淘寶小蜜
對淘寶用戶來說,大多數人都得到過淘寶小蜜的幫助。在淘寶小蜜的幫助下,輕輕松松解決一些問題。說到這里,是不是對淘寶小蜜比較感興趣?這是一種人工智能客服,專為廣大用戶提供幫助。淘寶小蜜是客服嗎?在三年多之前,阿里巴巴推出了一款人工智能機器人,可以為廣大淘寶用戶提供購物幫助。這款人工智能機器人,有一個好聽的名字——淘寶小蜜。此后,阿里巴巴集團一直都在努力,準備為新會員推出一對一服務。在淘寶小蜜的幫助下,全程陪伴新會員去購物,給他們帶來更好的購物體驗。大家可以將淘寶小蜜看作是無線端的私人助理,力爭滿足每位會員的要求。在智能與人工合二為一的服務模式下,給淘寶會員帶來更高端的服務體驗。目前為止,淘寶小蜜也在逐一開放中。用戶們打開手機端的“我的淘寶”,便可以找到淘寶小蜜,獲得相應的幫助。淘寶小蜜的作用是什么?1、代替人工客服。在淘寶小蜜的幫助下,會員可以一鍵查到自己所需要的信息。比如,隨時查看物流情況、申請退款的情況以及運費險等情況,只需要按一下,所有信息都會呈現出來。2、及時回復客戶的問題,二十四小時在線等待。3、隨時查看天氣情況,給手機充值,預定機票等等。這些生活服務項目很齊全,能夠為淘寶會員帶來方便。就目前的發(fā)展情況來看,淘寶會員更喜歡通過淘寶小蜜來繳納話費。每天也有三千多人來查詢天氣,有兩千多人來訂票,也有一些會員很無聊,喜歡與淘寶小蜜閑聊。淘寶小蜜真的可以解決實際問題嗎?當然可以,因為淘寶小蜜是智能化客服。在正式上崗之前,已經通過各種測試??梢钥焖儆行У貛椭I家解決購物問題,給消費者們帶來良好的網購體驗。除此之外,淘寶小蜜還會自動學習,努力提升服務質量。在構建淘寶小蜜的知識庫時,它能夠自己學習,并且進行個性化延展。比如,面對一款商品,淘寶小蜜可以自動讀取商品上的圖片以及更多詳情,可以給消費者一個標準答案。或許與人工客服相比較,淘寶小蜜的答案沒有那么人性化,卻很標準。當一家店鋪的客服人員不夠,或者服務質量無法提升時,不妨借助淘寶小蜜的幫助,給咨詢者留下深刻印象。當淘寶小蜜遇到無法解決的問題時,會快速轉接給人工客服,不影響咨詢者的心情,也不會讓店鋪錯失訂單。對于生意紅火的淘寶店鋪來說,使用淘寶小蜜是不錯的選擇。當咨詢人數達到一定數量后,可以優(yōu)先使用機器人客服,減輕人工客服的壓力。隨著淘寶小蜜的不斷改進,未來能夠帶來接近人工交流的體驗,幫助買家解決各種問題。
一起惠返利網2020-02-25 10:09:45579 次
iOS13的“深色模式”發(fā)布后,各大主流app也坐不住了。微信剛剛發(fā)布了Android深色模式內測版,淘寶也已準備就緒。據“淘寶設計”官方微信公眾號消息,手機淘寶的深色模式初步適配完成,目前iOS已經推出了支持深色模式的淘寶測試版,Android系統(tǒng)尚在開發(fā)中。淘寶官方稱,這是“史上最難的深色模式適配”。淘寶的“深色模式”今年手機系統(tǒng)的重要特征之一就是深色模式,在全面屏時代,深色模式更能讓手機屏幕呈現一體感,并且增加用戶的沉浸感。淘寶參考了蘋果官方適配建議,通過語義化顏色的方式進行適配。語義化顏色是指通過「用途」來對元素UI進行定義描述,而不是具體的顏色值,可以讓UI元素靈活的適應淺色與深色模式切換。“語義化顏色”說明淘寶官方介紹道,淘寶適配深色模式之所以難,是因為它有多個技術框架、數百個入淘業(yè)務,要兼容多種品牌體系、各式各樣的商品和內容、全年豐繁復雜的大促會場等等。如果對應用內所有頁面進行顏色語義化設置,設計與開發(fā)量巨大,無異于重新開發(fā)一遍。手機淘寶APP構成復雜所以他們最終選擇了“智能語義化”的方案,可以極大地降低適配成本。設計師根據不同UI元素的特性先期制定顏色語義化規(guī)則,技術在框架層面通過“顏色自動反轉”技術實現顏色反轉。基于內容的智能語義化對于這項技術,官方表示他們結合智能語義化方案,對全域的色值都進行了適配規(guī)則定義,使得絕大多數場景無需修改代碼就可以自動適配深色模式,再輔以設計和測試走查,手動修改少量有問題的界面,可以在短時間內快速、高質量適配深色模式。全域色值的適配(示意)36氪作者對內測版的手機淘寶進行了評測,發(fā)現目前已經適配深色模式的頁面仍然存在不完善之處。在深色模式下圖片過亮的問題比較突出。適配下圖片過亮問題深色模式目前并不支持所有的板塊,像“有好貨”、“聚劃算”、哇哦視頻、每日好店等板塊以及和淘寶小蜜的對話框并沒有實現適配。部分板塊尚未實現適配目前iPhone上的APP很多都適配了深色模式,比如知乎、豆瓣、網易云音樂、百度、喜馬拉雅等等。其實這并不是個新鮮的模式,深色模式早在WindowsPhone時代就有了,但真正適配的APP很少,魅族也在蘋果之前開發(fā)了深色模式,但相比蘋果其號召力有限。深色模式不僅可以護眼,而且也能延長續(xù)航時間。有相關測評表示開啟深色模式可以省30%的電量,但是機型有限,目前只有使用了OLED屏幕的手機才能在開啟深色模式后達到省電效果。
一起惠返利網2019-12-24 09:56:53986 次