對淘寶用戶來說，大多數人都得到過淘寶小蜜的幫助。在淘寶小蜜的幫助下，輕輕松松解決一些問題。說到這里，是不是對淘寶小蜜比較感興趣?這是一種人工智能客服，專為廣大用戶提供幫助。淘寶小蜜是客服嗎?在三年多之前，阿里巴巴推出了一款人工智能機器人，可以為廣大淘寶用戶提供購物幫助。這款人工智能機器人，有一個好聽的名字——淘寶小蜜。此后，阿里巴巴集團一直都在努力，準備為新會員推出一對一服務。在淘寶小蜜的幫助下，全程陪伴新會員去購物，給他們帶來更好的購物體驗。大家可以將淘寶小蜜看作是無線端的私人助理，力爭滿足每位會員的要求。在智能與人工合二為一的服務模式下，給淘寶會員帶來更高端的服務體驗。目前為止，淘寶小蜜也在逐一開放中。用戶們打開手機端的“我的淘寶”，便可以找到淘寶小蜜，獲得相應的幫助。淘寶小蜜的作用是什么?1、代替人工客服。在淘寶小蜜的幫助下，會員可以一鍵查到自己所需要的信息。比如，隨時查看物流情況、申請退款的情況以及運費險等情況，只需要按一下，所有信息都會呈現出來。2、及時回復客戶的問題，二十四小時在線等待。3、隨時查看天氣情況，給手機充值，預定機票等等。這些生活服務項目很齊全，能夠為淘寶會員帶來方便。就目前的發(fā)展情況來看，淘寶會員更喜歡通過淘寶小蜜來繳納話費。每天也有三千多人來查詢天氣，有兩千多人來訂票，也有一些會員很無聊，喜歡與淘寶小蜜閑聊。淘寶小蜜真的可以解決實際問題嗎?當然可以，因為淘寶小蜜是智能化客服。在正式上崗之前，已經通過各種測試?？梢钥焖儆行У貛椭I家解決購物問題，給消費者們帶來良好的網購體驗。除此之外，淘寶小蜜還會自動學習，努力提升服務質量。在構建淘寶小蜜的知識庫時，它能夠自己學習，并且進行個性化延展。比如，面對一款商品，淘寶小蜜可以自動讀取商品上的圖片以及更多詳情，可以給消費者一個標準答案。或許與人工客服相比較，淘寶小蜜的答案沒有那么人性化，卻很標準。當一家店鋪的客服人員不夠，或者服務質量無法提升時，不妨借助淘寶小蜜的幫助，給咨詢者留下深刻印象。當淘寶小蜜遇到無法解決的問題時，會快速轉接給人工客服，不影響咨詢者的心情，也不會讓店鋪錯失訂單。對于生意紅火的淘寶店鋪來說，使用淘寶小蜜是不錯的選擇。當咨詢人數達到一定數量后，可以優(yōu)先使用機器人客服，減輕人工客服的壓力。隨著淘寶小蜜的不斷改進，未來能夠帶來接近人工交流的體驗，幫助買家解決各種問題。

iOS13的“深色模式”發(fā)布后，各大主流app也坐不住了。微信剛剛發(fā)布了Android深色模式內測版，淘寶也已準備就緒。據“淘寶設計”官方微信公眾號消息，手機淘寶的深色模式初步適配完成，目前iOS已經推出了支持深色模式的淘寶測試版，Android系統(tǒng)尚在開發(fā)中。淘寶官方稱，這是“史上最難的深色模式適配”。淘寶的“深色模式”今年手機系統(tǒng)的重要特征之一就是深色模式，在全面屏時代，深色模式更能讓手機屏幕呈現一體感，并且增加用戶的沉浸感。淘寶參考了蘋果官方適配建議，通過語義化顏色的方式進行適配。語義化顏色是指通過「用途」來對元素UI進行定義描述，而不是具體的顏色值，可以讓UI元素靈活的適應淺色與深色模式切換。“語義化顏色”說明淘寶官方介紹道，淘寶適配深色模式之所以難，是因為它有多個技術框架、數百個入淘業(yè)務，要兼容多種品牌體系、各式各樣的商品和內容、全年豐繁復雜的大促會場等等。如果對應用內所有頁面進行顏色語義化設置，設計與開發(fā)量巨大，無異于重新開發(fā)一遍。手機淘寶APP構成復雜所以他們最終選擇了“智能語義化”的方案，可以極大地降低適配成本。設計師根據不同UI元素的特性先期制定顏色語義化規(guī)則，技術在框架層面通過“顏色自動反轉”技術實現顏色反轉。基于內容的智能語義化對于這項技術，官方表示他們結合智能語義化方案，對全域的色值都進行了適配規(guī)則定義，使得絕大多數場景無需修改代碼就可以自動適配深色模式，再輔以設計和測試走查，手動修改少量有問題的界面，可以在短時間內快速、高質量適配深色模式。全域色值的適配（示意）36氪作者對內測版的手機淘寶進行了評測，發(fā)現目前已經適配深色模式的頁面仍然存在不完善之處。在深色模式下圖片過亮的問題比較突出。適配下圖片過亮問題深色模式目前并不支持所有的板塊，像“有好貨”、“聚劃算”、哇哦視頻、每日好店等板塊以及和淘寶小蜜的對話框并沒有實現適配。部分板塊尚未實現適配目前iPhone上的APP很多都適配了深色模式，比如知乎、豆瓣、網易云音樂、百度、喜馬拉雅等等。其實這并不是個新鮮的模式，深色模式早在WindowsPhone時代就有了，但真正適配的APP很少，魅族也在蘋果之前開發(fā)了深色模式，但相比蘋果其號召力有限。深色模式不僅可以護眼，而且也能延長續(xù)航時間。有相關測評表示開啟深色模式可以省30%的電量，但是機型有限，目前只有使用了OLED屏幕的手機才能在開啟深色模式后達到省電效果。