淘寶網(wǎng)為了推廣淘寶商品和淘寶店鋪，推出了淘寶客（網(wǎng)站聯(lián)盟）計劃。{WEBNICK}參加了淘寶客計劃，因此通過引導(dǎo)用戶前往淘寶購物，就可以從淘寶網(wǎng)獲得一定比例的傭金。{WEBNICK}將所獲得的絕大部分傭金都返利給會員，這就是淘寶返利的來源。您可以先前往淘寶網(wǎng)挑選好商品，然后通過本網(wǎng)的返利通道，查詢返利并購買。同樣的商品、同樣的價格，不一樣的是額外的返利，更加的省錢。

天貓盛夏潮搭季是淘寶天貓7月夏裝“上新”和“清倉”活動，主要玩法包括跨店滿減、滿減滿折、有價優(yōu)惠券、萬券齊發(fā)、店鋪優(yōu)惠券、88VIP95折等玩法。開啟時間為：2022年07月27日-2022年07月29日。本次天貓盛夏潮搭季跨店滿減門檻為:每300減30，30元為商家讓利。滿減門檻為每滿即減形式，即商家通過跨店滿減提供的消費(fèi)權(quán)益上不封頂不過需要注意的是天貓盛夏潮搭季跨店滿減僅支持天貓商家的商品可以使用，不可在淘寶店鋪中使用。

淘寶店鋪會員顧名思義就是淘寶店鋪商家針對自己粉絲推出的會員制度，Ta具有商品額外優(yōu)惠和特權(quán)，比如說特價或者活動的商品，只有會員才能參加，或者享受折扣。

妙招一：善用比價器比價器很大程度上讓B2C商城的報價透明化，但有時候比價器也會“后知后覺”，并非100%寫“保單”可靠無誤。如一件商品，比價器告知消費(fèi)者某商城的報價只需99元，但當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)入該商城時發(fā)現(xiàn)該商品已經(jīng)漲價，這樣的情況也不少。此外，比價器對“同款商品”的理解還是很“機(jī)械化”的，不能做到100%正確。但還是可以作為網(wǎng)購參考的。除比價之外，比價器還有另一個好處便是常有優(yōu)惠券、專屬促銷活動等，消費(fèi)者可省下一些費(fèi)用。妙招二：貨比三家“最靠譜”在找到“最優(yōu)惠”的商品后，如何挑選“最靠譜”的商品也是一大學(xué)問。進(jìn)入一家網(wǎng)店后，首先看整個網(wǎng)店是否專業(yè)，從店鋪裝修、商品分類、商品介紹、商品價格來看；其次看信用評價，鉆石還是皇冠并不重要，重要的是顧客的評價，好評不用看了，中評差評都要看一看，由此判斷這個賣家的商品是否值得信賴；最后，在選購商品時，先看圖片，最好有實物圖、細(xì)節(jié)圖，然后再看商品說明、售貨服務(wù)與退換貨條款等。妙招三：使用返利網(wǎng)站通過返利網(wǎng)站進(jìn)入購物網(wǎng)站購物，消費(fèi)者是可以獲得一定的返利優(yōu)惠的。妙招四：產(chǎn)地更便宜購買同類商品，優(yōu)先考慮原產(chǎn)地的網(wǎng)店。要知道，比個體賣家便宜的是商戶賣家，比商戶賣家更便宜的是工廠賣家。比如泳衣的主要生產(chǎn)基地在遼寧興城，一件普通的泳衣批發(fā)價為10元左右，品牌泳衣為25——50元，掛到商場就賣100——500元。百分之四十多的蚊帳都來自江蘇南通，當(dāng)?shù)嘏l(fā)城2011年款三開門蕾絲花邊帶支架蚊帳批發(fā)價為50元左右，市場價格為300元。櫻桃的產(chǎn)地以山東煙臺為首；涼席、太陽傘、空調(diào)被以江浙款式較多；太陽鏡集中在浙江臺州和廣東深圳。如今，絕大多數(shù)廠家都開了淘寶店，找到這些店，就意味著剔除了層層代理商的盤剝。

7月30日消息，淘寶官方今天正式對外宣布，今年的造物節(jié)將回歸線上，從8月10日到13日，用淘寶APP首頁的互動會場，全天候展示淘寶年輕人的創(chuàng)意商品。談起回歸線上，淘寶造物節(jié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“從第一屆造物節(jié)時的108家創(chuàng)意店鋪到現(xiàn)在，5年來淘寶的創(chuàng)意商家已經(jīng)到了20多萬的規(guī)模，只有線上會場才可能展示淘寶年輕人創(chuàng)意生態(tài)的全貌?！睋?jù)介紹，通過線上的造物節(jié)會場，淘寶還將進(jìn)一步幫助年輕創(chuàng)意商家。今年造物節(jié)將專門推出“造物節(jié)神物大賞”，根據(jù)每位消費(fèi)者在“淘寶有好貨”里的推薦，以及媒體評審團(tuán)的建議，集中展示出最有創(chuàng)造力的年輕店鋪。據(jù)悉，這個淘寶版的“米其林指南”，將在造物節(jié)之后持續(xù)運(yùn)營，成為淘寶店鋪的日常標(biāo)簽，方便更多人更好地找到自己喜歡的創(chuàng)意店鋪。這也意味著年輕創(chuàng)業(yè)者將能獲得更大的曝光，加速成長。

雖然說現(xiàn)在的電商環(huán)境比以往嚴(yán)厲得多了，嚴(yán)厲打擊各種假劣產(chǎn)品，但還是有不少商家打擦邊球牟利，如果你在淘寶上花大價錢買到假貨，一定要通過合理的渠道進(jìn)行維權(quán)。那么淘寶買到假貨怎么理賠?一、怎么理賠?淘寶平臺關(guān)于買到假貨怎么賠償以及相關(guān)的賠償標(biāo)準(zhǔn)都有有規(guī)定的，目前平臺上賣家在開店的時候都是進(jìn)行了假一賠三或者假一賠十的承諾的，而且新的淘寶平臺規(guī)則中提到，如果消費(fèi)者買到了假貨是可以進(jìn)行僅退款不退貨的申請的。如果遇到商家不承認(rèn)的情況，可以申請?zhí)詫毿《槿?，記住一定要保留證據(jù)，因為小二處理的流程是買家先發(fā)起維權(quán)，然后小二通過雙方的舉證判斷處理。如果買家成功維權(quán)，那么小二要根據(jù)賣家是否加入假一賠三，加入的話買家至少會得到3倍賠償，然后這時候賣家出售假貨要扣分處罰，扣12-48分全店屏蔽。如果沒有加入假一賠三，買家會得到商品價值的30%的賠償并且得到退款。二、投訴電話是多少?但是有些年齡比較大的消費(fèi)者，不知道淘寶上的各項操作流程，于是想直接打淘寶的官方電話進(jìn)行溝通，這時候您可以撥打淘寶消費(fèi)者熱線電話：9510211。三、淘寶買到假貨處理方法1.保留憑證如果發(fā)現(xiàn)你買的商品是假貨，那么一定要保留相關(guān)憑證，例如正品之間的對比、權(quán)威機(jī)構(gòu)的證明、正品銷售門店的證明等等，這些我們也都可以作為我們的憑證。2.聯(lián)系商家然后向淘寶客服出示相關(guān)的憑證來讓其進(jìn)行處理了，一般來說，當(dāng)我們在拿出了我們相關(guān)的憑證之后，淘寶店鋪的客服也都會來給我們進(jìn)行處理，就比如像退貨、退款之類的，因此如果我們買到了假貨，也可以通過聯(lián)系淘寶店鋪客服來進(jìn)行處理。3.讓淘寶平臺介入處理如果淘寶客服沒有給出一個能夠讓我們滿意的結(jié)果的話，在這種情況下我們也就可以通過在淘寶網(wǎng)站里面或者是通過電話的方式來聯(lián)系淘寶平臺的客服，并且提交我們的相關(guān)證明和憑證，然后讓淘寶平臺介入進(jìn)行處理，因為淘寶平臺對于假貨這樣的一種現(xiàn)象也是嚴(yán)厲打擊的，因此我們往往也都能夠得到一個滿意的處理。

淘寶店鋪會員有什么用?有些買家發(fā)現(xiàn)在某個店鋪購買了一次商品后，就會成為他們家的店鋪會員，那么淘寶店鋪會員有什么用呢?是干什么的?今天小編就給大家講講。淘寶店鋪會員有什么用?淘寶店鋪會員是指在特別的店鋪中有vip標(biāo)志的商品，即可支付相關(guān)的vip價格。一般來說，有4個價格，普通價和金卡、白金卡、鉆石卡的價格。一般的普通賣家的商品都不會有。淘寶店鋪會員有什么用?會員一般來說是店里的常客，某些商品會有VIP價格，會稍微便宜一點(diǎn)，這跟我們子啊實體超市的會員是一個意思，如果你是會員，那么有些參與特價或者活動的商品，只有會員才能參加，或者享受折扣。淘寶VIP卡使用說明1、淘寶VIP卡不支持淘寶商城的商品。2、淘寶VIP卡僅限持卡本人使用，不得轉(zhuǎn)讓、出售、租借。3、淘寶VIP卡的所有權(quán)屬于淘寶網(wǎng)。如遇持卡會員違背淘寶網(wǎng)有關(guān)條款，淘寶網(wǎng)不必預(yù)先通知，即可直接取消其用卡資格，并收回其VIP卡。4、若買家以VIP卡根據(jù)淘寶規(guī)購買被賣家注明為支持VIP卡的商品，要求享受優(yōu)惠但被賣家拒絕的，買家可以憑有效的交易記錄向淘寶投訴賣家，淘寶將按淘寶規(guī)則處理，但不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。怎么樣?淘寶店鋪會員有什么用是不是很好理解呢?成為淘寶會員是可以享受很多特權(quán)的，如果想成為淘寶會員也不是很難的，當(dāng)你的成長值達(dá)到了申請?zhí)詫歷ip的條件就可以直接點(diǎn)擊申請?zhí)詫歷ip了。

現(xiàn)在做電商的商家們，服務(wù)一定要周到，稍有不慎，就會遭到客戶的投訴，比如物流投訴，所有商家都很擔(dān)心拼多多物流投訴會不會罰款?如果在物流官網(wǎng)能查到正常的物流更新信息，還是收到了買家的物流投訴，這種情況對店鋪一般是沒有影響的。但如果投訴多了會影響店鋪的信譽(yù)度和服務(wù)指標(biāo)考核，間接會影響拼多多店鋪權(quán)重(就像淘寶店鋪權(quán)重一樣)。若是遇到的比較異常情況比較多，就容易引起平臺的關(guān)注，一旦平臺小二查詢，發(fā)現(xiàn)刷單情況或者物流異常情況真實存在，不僅會對店鋪進(jìn)行處罰，嚴(yán)重的甚至有關(guān)店的危險。異常情況如下：商家在后臺已經(jīng)上傳了物流的單號，但是這個商品對應(yīng)的物流信息是存在明顯的問題的，比如說物流軌跡放緩，或者說商家上傳物流單號后消費(fèi)者在合理期限內(nèi)未實際收到商品。包括但不限于以下情形：1.商家上傳商品物流單號后的24小時內(nèi);a)物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;b)你的物流單號要在相應(yīng)的物流公司中有對應(yīng)的信息的，如果說之后的二十四個小時內(nèi)沒有信息更新的話也是不行的。c)物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但存在多條異常重復(fù)攬件信息2.商家上傳商品的物流單號后物流單號對應(yīng)的物流軌跡與消費(fèi)者訂單確認(rèn)的收貨地址不符。如何避免拼多多物流投訴?首先一定要選擇靠譜的物流公司合作，提前和物流公司溝通好關(guān)于物流更新的問題。在導(dǎo)入訂單發(fā)貨后也要及時關(guān)注一下物流更新的狀態(tài)，一來能減少物流異常導(dǎo)致的投訴，二來避免拼多多虛假發(fā)貨。其次在導(dǎo)入訂單發(fā)貨后可以通過客服工具提醒一下買家，如：您的訂單已發(fā)貨，大概3天左右會收到您的貨物，如您有發(fā)現(xiàn)物流異常的問題一定要及時與我們進(jìn)行聯(lián)系方便我們及時核實處理。其實商家們要想自己的淘寶店鋪物流不被投訴，那么就要及時的跟物流做溝通，將客戶服務(wù)好，再者就是遇到物流問題的話，一定要及時的處理，這樣就會減少被投訴的概率了哦。

淘寶大家都是使用過得，里面的商品也是各種各樣，應(yīng)有盡有，你可以在淘寶上買到許多你需要的東西。不知道你有沒有遇到過這種情況，已經(jīng)付款很多天，商家一直遲遲沒有發(fā)貨。在遇到這種情況的時候，你會選擇怎么做呢?是直接進(jìn)行投訴還是慢慢等待。下面就來和大家分享購物達(dá)人的應(yīng)對方法。1、聯(lián)系賣家客服。如果你發(fā)現(xiàn)自己買的東西商家一直沒有發(fā)貨，這個時候你就可以直接進(jìn)入商家的頁面，與他們家的客服進(jìn)行溝通，詢問一直不發(fā)貨的原因，并且你可以提醒對方盡快發(fā)貨。一般情況下，你在淘寶買了東西之后，商家一直沒有發(fā)貨，淘寶這個軟件都會有一個“提醒發(fā)貨”這個按鈕，你只需要點(diǎn)擊一下就可以提醒對方盡快發(fā)貨了。2、準(zhǔn)備投訴材料。能和賣家和平協(xié)商解決是最好不過的了，如果和商家不能進(jìn)行協(xié)商，你就可以開始準(zhǔn)備投訴材料了，對商家的不發(fā)貨行為進(jìn)行合理的投訴。你可以向淘寶小二，工商局，等有權(quán)利的部門提出投訴申請。3、申請退款。商家一直不發(fā)貨，你可以在淘寶后臺申請退款。提醒之后，商家還是沒有做出任何回應(yīng)，你是有理由進(jìn)行退款的。在你填寫退款理由的時候可以直接填寫對方未發(fā)貨。選擇服務(wù)類型的時候就選擇“僅退款”，申請退款之后，你可以去別的店鋪進(jìn)行選購。這種不發(fā)貨情況出現(xiàn)了，能和商家和平解決是最好的。如果不能和商家和平解決，那你應(yīng)該怎樣維護(hù)自己的權(quán)利，對商家進(jìn)行投訴呢?下面就和你們講講如何投訴商家。1、你可以先與商家進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不了，那你就可以請?zhí)詫毿《槿肓?。因為只要小二介入，就會計算糾紛率，會影響淘寶店鋪權(quán)重，進(jìn)而影響商品流量。2、投訴至工商局。現(xiàn)在淘寶很規(guī)范，很多商家都有對應(yīng)的工商資質(zhì)。比如個體戶，或者公司。如果工商局一旦介入，給予工商處罰，不僅可能被罰款，而且還有可能被吊銷執(zhí)照，那么法人就不能高消費(fèi)，在解決好事故以前，也不能注冊其他公司3、投訴至公安局。當(dāng)涉及欺詐、恐嚇等暴力性質(zhì)的時候，買家就可以選擇報警。到時候就是法律的嚴(yán)懲。這種方法一般不建議采用，除非你覺得自己的利益受到了極大的損害。

我們知道在我們?nèi)粘Ｖ惺褂锰詫毜臅r候，它也是有很多行為規(guī)范的，比如對我們發(fā)布的物品，甚至是一些細(xì)節(jié)都有特別嚴(yán)格的要求，因為現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的因素影響，我們在很多方面都要注意，當(dāng)我們一旦發(fā)布一些不良的信息或者是一些存在違規(guī)的行為，那我們的淘寶店鋪可能因為這些行為而被進(jìn)行一種危機(jī)的處理，我們的店鋪也會進(jìn)行封店的處理。當(dāng)然也不乏一些真正存在違紀(jì)的行為，比如一些刷單或者是制造假評論的行為，這樣一旦被發(fā)現(xiàn)我們的店鋪會被封店。淘寶封店恢復(fù)淘寶封店之后我們就無法進(jìn)行下一步的操作，或者是正常的一個買賣交易，所以我們要進(jìn)行店鋪的解放，但是有些人就很懶，無法去進(jìn)行解封或者是等等待這個審核結(jié)果進(jìn)行一個后期的攻速，然后再等待淘寶客服或者是淘寶官網(wǎng)的一個店鋪解封。所以我們要了解到店鋪解封的時間，或者我們所犯的一些錯誤，到底什么時候才能解封?首先當(dāng)我們了解到我們的店鋪進(jìn)行了一個封鎖之后，我們要查詢我們的淘寶違規(guī)記錄，這樣的時候我們應(yīng)該打開我們的賣家中心，他一般都是在做側(cè)欄的下方放著，點(diǎn)開之后，我們可以查看我們的違規(guī)記錄，或者是一些處罰的原因和處罰結(jié)果，如果這樣的原因和結(jié)果我們不滿意，我們可以進(jìn)行和淘寶客服的一個協(xié)商，將協(xié)商過后，如果是我們真的沒存在問題，那么店鋪會立馬解封。當(dāng)然如果我們真正的存在違規(guī)行為，我們可以根據(jù)我們的處罰類別來進(jìn)行我們的一個處罰的時間的計算，如果我們放的是a類規(guī)會扣除我們28分，也會讓我們在14天之內(nèi)，不可以進(jìn)行一個店鋪的解封，但是14天過后我們就可以重新開了，但是如果是b類扣分，他雖然會扣出同樣的分?jǐn)?shù)，但是這個賬號以后會限制做新的店鋪，也就是不再可以進(jìn)行一個開店，當(dāng)然你也可以進(jìn)行申訴，如果是你有足夠的理由。

今天要給大家分享的是微信公眾號要去認(rèn)證嗎?認(rèn)證和不認(rèn)證的區(qū)別是什么?公眾號相信大家都知道，雖然不一定會去看。但是微信還是會去玩的，平時在朋友圈里面也能看到，會轉(zhuǎn)發(fā)一些文章的推文。這些轉(zhuǎn)發(fā)過來的推文，大多都是從公眾號里面來的。所以公眾號的范圍也很廣，很多人也都會去做公眾號。不過就是做的好和不好的情況了，對于新手做公眾號的人總會遇到很多問題。因為賬號在注冊之前，因為自己的需求選擇了訂閱號。做訂閱號，可以可以每天都進(jìn)行發(fā)布信息的，不過卻想達(dá)到服務(wù)號的功能。就會認(rèn)證，那么這個認(rèn)證到底有沒有必要。認(rèn)證肯定是有用的，很多賬號做到后面都會去認(rèn)證。因為賬號認(rèn)證了之后，無論是功能還是權(quán)限上面來說都會更加的強(qiáng)大。認(rèn)證和不認(rèn)證也是存在區(qū)別的。1.首先從賬號的標(biāo)識來說，因為賬號認(rèn)證了之后會顯示認(rèn)證的標(biāo)識。就和我們在做淘寶店鋪一樣，繳納了保證金之后會有顯示。沒有繳納保證金就不會有顯示。這個都是一樣的。2.認(rèn)證的訂閱號可以在自定義菜單當(dāng)中，進(jìn)行設(shè)置。這些設(shè)置就包括，可以設(shè)置外鏈的插入?？墒窍啾绕饋恚瑳]有認(rèn)證的訂閱號則是不能插入外鏈，想要插入鏈接只能插入內(nèi)部鏈接。3.認(rèn)證的訂閱號有二次開發(fā)的功能，就比如認(rèn)證的賬號可以有JS-SDK微信分享接口，而沒有認(rèn)證的訂閱號則是沒有這一個功能的。4.認(rèn)證的賬號可以添加更多的微信客服，可以更好的管理賬號。沒有認(rèn)證的賬號，則是不能開通，沒有這個權(quán)限。其余的很大程度上區(qū)別并不是很區(qū)別，都是可以去正常的使用。使用很多人在有了權(quán)限之后，或者是有公司公眾號做的越來越好的時候，想要去認(rèn)證卻擔(dān)心很多的問題，其實到不用過多去擔(dān)心這個問題。因為認(rèn)證了，對于賬號的整體發(fā)展上來說還是好處大于不好之處。而且對于粉絲來說也是好事情，因為從一個人到企業(yè)的轉(zhuǎn)變。能夠增加粉絲的認(rèn)同感，這些都是好處多的地方。后面還可以利用賬號來進(jìn)行微信引流。

對淘寶用戶來說，大多數(shù)人都得到過淘寶小蜜的幫助。在淘寶小蜜的幫助下，輕輕松松解決一些問題。說到這里，是不是對淘寶小蜜比較感興趣?這是一種人工智能客服，專為廣大用戶提供幫助。淘寶小蜜是客服嗎?在三年多之前，阿里巴巴推出了一款人工智能機(jī)器人，可以為廣大淘寶用戶提供購物幫助。這款人工智能機(jī)器人，有一個好聽的名字——淘寶小蜜。此后，阿里巴巴集團(tuán)一直都在努力，準(zhǔn)備為新會員推出一對一服務(wù)。在淘寶小蜜的幫助下，全程陪伴新會員去購物，給他們帶來更好的購物體驗。大家可以將淘寶小蜜看作是無線端的私人助理，力爭滿足每位會員的要求。在智能與人工合二為一的服務(wù)模式下，給淘寶會員帶來更高端的服務(wù)體驗。目前為止，淘寶小蜜也在逐一開放中。用戶們打開手機(jī)端的“我的淘寶”，便可以找到淘寶小蜜，獲得相應(yīng)的幫助。淘寶小蜜的作用是什么?1、代替人工客服。在淘寶小蜜的幫助下，會員可以一鍵查到自己所需要的信息。比如，隨時查看物流情況、申請退款的情況以及運(yùn)費(fèi)險等情況，只需要按一下，所有信息都會呈現(xiàn)出來。2、及時回復(fù)客戶的問題，二十四小時在線等待。3、隨時查看天氣情況，給手機(jī)充值，預(yù)定機(jī)票等等。這些生活服務(wù)項目很齊全，能夠為淘寶會員帶來方便。就目前的發(fā)展情況來看，淘寶會員更喜歡通過淘寶小蜜來繳納話費(fèi)。每天也有三千多人來查詢天氣，有兩千多人來訂票，也有一些會員很無聊，喜歡與淘寶小蜜閑聊。淘寶小蜜真的可以解決實際問題嗎?當(dāng)然可以，因為淘寶小蜜是智能化客服。在正式上崗之前，已經(jīng)通過各種測試?？梢钥焖儆行У貛椭I家解決購物問題，給消費(fèi)者們帶來良好的網(wǎng)購體驗。除此之外，淘寶小蜜還會自動學(xué)習(xí)，努力提升服務(wù)質(zhì)量。在構(gòu)建淘寶小蜜的知識庫時，它能夠自己學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行個性化延展。比如，面對一款商品，淘寶小蜜可以自動讀取商品上的圖片以及更多詳情，可以給消費(fèi)者一個標(biāo)準(zhǔn)答案?；蛟S與人工客服相比較，淘寶小蜜的答案沒有那么人性化，卻很標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)一家店鋪的客服人員不夠，或者服務(wù)質(zhì)量無法提升時，不妨借助淘寶小蜜的幫助，給咨詢者留下深刻印象。當(dāng)淘寶小蜜遇到無法解決的問題時，會快速轉(zhuǎn)接給人工客服，不影響咨詢者的心情，也不會讓店鋪錯失訂單。對于生意紅火的淘寶店鋪來說，使用淘寶小蜜是不錯的選擇。當(dāng)咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)到一定數(shù)量后，可以優(yōu)先使用機(jī)器人客服，減輕人工客服的壓力。隨著淘寶小蜜的不斷改進(jìn)，未來能夠帶來接近人工交流的體驗，幫助買家解決各種問題。

今天舊話從提，主要和大家分享下淘小鋪的現(xiàn)狀問題。因為在前兩年淘小鋪還是很火的，當(dāng)然每年的電商圈都在變化，從規(guī)則到新的工具手段或者是受到一些新渠道的影響，每個電商平臺都在做微調(diào)，這樣才可以更好的和用戶接軌服務(wù)好用戶。之前的淘小鋪的存在就是能更好的滿足用戶需求，如今關(guān)于淘小鋪的資訊也越來越少的，不少用戶在問淘小鋪還在嗎？當(dāng)然還有一些新賣家用戶甚至還不知道淘小鋪是什么？那么就一起來回顧和學(xué)習(xí)下。淘小鋪是什么先來看看官方對于淘小鋪的定義是什么吧？淘小鋪之前的定義是一款基于手機(jī)淘寶，主要服務(wù)廣大中小賣家，全方位的為商家提供店鋪管理\營銷推廣\品牌產(chǎn)品曝光等便捷體驗的商家工具。這種工具可以讓商家的操作更加便捷，比如說：商家可以完全憑借手機(jī)就能完成從買家端到賣家端的操作，它還可以為商家提供隨時隨地管理自己的店鋪的服務(wù)，淘寶賣家還可以直接將淘寶店鋪移植到淘小鋪中。了解了淘小鋪之前的定義之后，仿佛得到的一個答案就是一款上賣家可以更便捷的在手機(jī)端操作開店賣貨的工具。但是賣家現(xiàn)在完全沒必要使用淘小鋪也可以輕松的在手機(jī)端開店賣貨。而且近兩年關(guān)于淘小鋪的資訊內(nèi)容也很少，所以淘寶平臺在退出淘小鋪功能的時候初衷應(yīng)該不是這樣的。這不關(guān)于淘小鋪淘寶平臺在4月份的時候更新了一條通知，是關(guān)于淘小鋪的管理規(guī)范的，該通知聲稱淘寶推出的淘小鋪平臺即將上線。而且從這個規(guī)范的描述來看，淘小鋪將主要依靠注冊會員推廣來完成銷售，和淘寶、天貓比起來帶有更濃重的社交屬性。他明顯的和之前的淘小鋪功能有所不同，也許是平臺對之前的淘小鋪進(jìn)行了升級吧。淘寶平臺關(guān)于淘小鋪的管理規(guī)范公示通知的具體內(nèi)容如下：公示中說道隨著電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，開店競爭越來越激烈。想開個淘寶店賺點(diǎn)錢，卻苦于沒有貨源，庫存資金壓力大等等問題。淘小鋪則可以激發(fā)有不同服務(wù)優(yōu)勢的會員的獨(dú)有優(yōu)勢，完善淘寶生態(tài)系統(tǒng)。所以才上線淘小鋪功能平臺，在淘小鋪真正上線之后則歡迎具有服務(wù)意識，有私域運(yùn)營能力的朋友們?nèi)腭v。官方平臺在公告中還說了這條管理規(guī)范從2019年4月18日就開始生效了，但是在公示中沒有提到新的淘小鋪功能什么時候上線使用，或許還在測試當(dāng)中吧。

很多開淘寶店鋪的新人會發(fā)現(xiàn)淘寶上面有不同的等級，不同的圖標(biāo)對應(yīng)著不同的級別。會考慮的是淘寶店鋪等級有什么作用，店鋪等級對于之后的店鋪運(yùn)營會有什么樣的影響呢？首先，要知道的是店鋪等級是怎么來的。店鋪的等級一般來說，是直接對應(yīng)著店鋪的銷售額的，銷售額越高等級就越高，在淘寶規(guī)則里面可以直接看到不同的等級需要的銷售額的數(shù)目是多少。而對于不同的類目顯示出來的店鋪的等級不一定一樣，有的會直接顯示在第幾等級，有的是顯示在第幾層的第幾名。淘寶店鋪等級有什么作用其次，店鋪等級是會影響流量的。有些店鋪會發(fā)現(xiàn)，自己的店鋪優(yōu)化已經(jīng)到達(dá)了一個極點(diǎn)，不能做更多的優(yōu)化了，但是流量卻已經(jīng)不再獲得提高，這個時候如果等級高了，那么這個上限也就更高。這樣的情況下，就需要做推廣以及參加淘寶活動來提升自己的銷量從而提升淘寶的等級，才能順利的突破當(dāng)前的瓶頸。還有就是，淘寶會給予等級高的店鋪更多的淘寶活動邀請。有的運(yùn)營者會發(fā)現(xiàn)，隨著淘寶店鋪的等級提高，店鋪會收到更多的淘寶活動的邀請，這就是因為隨著淘寶店鋪的運(yùn)營，在等級提高了，各項數(shù)據(jù)都好看了，淘寶會覺得你的運(yùn)營能力是可以的，那么就會給你更多的展示機(jī)會。另外，等級高就是會增添顧客的信任感。隨著等級的提高，進(jìn)入店鋪的顧客會去參考店鋪的等級，如果店鋪的等級比較高，就會默認(rèn)店鋪的運(yùn)營好以及對店鋪的產(chǎn)品會更加的信任對于淘寶店鋪等級有什么作用，基本上就是以上的這些。主要就是店鋪的銷量影響著店鋪的等級。之后會對店鋪的流量上限，店鋪的獲得活動的數(shù)目，以及顧客的信任感產(chǎn)生影響。

操作方法01：看店鋪建立時間、粉絲數(shù)、等級買便宜的東西一般看看銷量就夠了，畢竟銷量最高的一般已經(jīng)可以說是利潤壓榨到極限的那種了。買貴的東西就要好好研究了，什么銷量評論先一個別看，首先要確定店鋪的影響力，按照淘寶的規(guī)則，店鋪等級是金冠→皇冠→鉆石→心如果你碰到一家店只有一兩顆心，沒幾個粉絲，那就要小心了02：看動態(tài)評分參考下圖紅色框框中，如果這個是綠色的就不建議考慮如果是4.8分建議盡量選擇4.9的。這個動態(tài)評分是跟客人的評價有關(guān)系的，只要你有差評中評哪怕產(chǎn)品鏈接刪除你看到但是這個動態(tài)評分也是會有顯示的！03：看追評特別是默認(rèn)好評之后的追評而且是中間間隔挺久的那種那這個信任度是比較高的。04：工商執(zhí)照天貓旗艦店也有可能造價的，怎么辦呢，進(jìn)去打開旗艦店的工商執(zhí)照看看。05：可以在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上面查看公司信息是否屬實。

網(wǎng)上購物給大家購物帶來方便快捷的同時也讓人們心理有點(diǎn)七上八下的，因為畢竟看不見的東西還是存在許多問題的，盡管這些問題隨著網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展在不斷完善，但依然存在著。比如信譽(yù)問題、商品認(rèn)知差異問題、支付安全問題、商品配送問題、售后服務(wù)問題、交易保障問題等，尤其是假貨，另消費(fèi)者更加傷心氣憤。小編網(wǎng)購十多年，要說沒買到過假貨，那是欺騙大家，但這么多年也積累了點(diǎn)經(jīng)驗，給大家提供點(diǎn)參考意見吧！不喜勿噴哈！拿大家最喜歡的淘寶網(wǎng)為例吧，以前的淘寶網(wǎng)假貨泛濫，這個也是讓馬云爸爸頭疼的地方，因為淘寶網(wǎng)上面的商品實在是太多太多，如果人工一個個去核實確認(rèn)估計也會累個半死。慢慢的，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析的進(jìn)步發(fā)展，淘寶網(wǎng)的假貨不斷被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，封的店鋪也是不計其數(shù)，可以說淘寶打假的力度是很大的?，F(xiàn)在的淘寶網(wǎng)雖然還有假貨，但減少了很多，如果再加上經(jīng)驗判斷，基本就不會買到假貨了！啰嗦了這么多，小編說說自己的經(jīng)驗和想法。首先大家如果買商品，有官方旗艦店的請盡量選擇官方旗艦店購買；同一個商品在普通淘寶店家和天貓商城都銷售的，請盡量選擇在天貓商城購買；無論在哪里購買，請務(wù)必看評價和追加評論；商品在線下銷售的，建議大家先到線下查看后然后在網(wǎng)上購買，尤其是衣服，我知道的就是這么做的，因為色彩差異和大小只有在線下才最直觀明白！官方旗艦店是沒有假貨的，除非這個品牌不想做了，沒有哪個商家會因為一個假貨毀掉自己的品牌形象，所以官方旗艦店購買大家盡可放心購買！入駐天貓商城有門檻，之前的文章給大家提到過，不是所有的賣家都可以入駐天貓商城的，天貓商城有自己嚴(yán)格的審核機(jī)制，而且對商城的假貨處理更加嚴(yán)肅，所以消費(fèi)者在商城里面購買商品要更加放心！評論現(xiàn)在真的很重要，以前靠刷好評上去的店鋪如今基本上沒有生存的空間了，所以現(xiàn)在的評論就基本上很真實。尤其是追加評論，是評價一個商品是否能夠使用長久，考察商家服務(wù)是否優(yōu)良，售后是否完善的一個最重要的參考指標(biāo)！線下看實物后到網(wǎng)上購買如今成了許多省錢買家的選擇，尤其是品牌衣服，實體店實在太貴，但又很喜歡，怎么辦？只有出此下策了，不過這個下策真的很實用，大家覺得呢？本文適合給新手買家參考，經(jīng)驗豐富的老買家基本上都有自己的一套辨別假貨的本領(lǐng)。

淘寶是網(wǎng)上淘金的好地方，但是很多店家都會因為沒有信譽(yù)沒有銷量而發(fā)愁，所以就衍生了刷客，專門幫助淘寶店鋪刷信譽(yù)、刷銷量、刷流量，而一般來說很多刷客都會先進(jìn)入一個集中的淘寶平臺才開始刷單生涯，有些刷客進(jìn)的平臺是需要交會費(fèi)的，但是有些卻不需要，那么淘寶刷單平臺收會費(fèi)有沒有什么騙局呢?當(dāng)然會有，網(wǎng)上兼職騙局層出不窮，無法阻止也無法禁止，只能靠兼職的小伙伴自己擦亮眼睛，關(guān)于淘寶刷單平臺收會費(fèi)這件事不能一味的否定就是騙局，因為一些正規(guī)平臺已經(jīng)成為了一個小公司的模式，它需要資金來運(yùn)作，所以你交會費(fèi)也沒錯，只是交的不多，而且承諾會退還給你，但是要滿足要求。所以如果是騙局的話那么有兩種可能，第一種就是直接讓你先教個四五百的會費(fèi)，承諾你刷滿多少單之后立馬退還，這種就要直接拒絕了，就算交會費(fèi)，會費(fèi)的錢絕對不能超過三百，再多就肯定是騙局了。還有一種就是讓你交個一兩百的會費(fèi)，但是后面卻不退錢給你，你找他的時候百般拖延、敷衍，到最后直接就是不見人，當(dāng)然這樣的平臺肯定是做不長久的，騙子還不敢這么囂張，所以如果是正規(guī)的話在你達(dá)到要求之后就會退錢給你。這個行業(yè)騙子雖然非常多，但是，這個行業(yè)有些真實的，專業(yè)的平臺是不需要你的流動資金，流動資金是指在刷單過程中不會讓你墊付，不會讓你遠(yuǎn)程操控，不需要你的銀行卡信息，不需要你的任何證件，所以，干這行一定要找對人，找對平臺。

我們在淘寶購物的時候，看到的產(chǎn)品圖片一般都是后期PS過的照片，所以說，我們看到的衣服和拿到手的衣服總會有點(diǎn)小差別的，當(dāng)然要是產(chǎn)品與照片的差距太大的話，肯定會有不少人去退貨退款，那么到底該怎么去申請呢?接下來小編就來給大家詳細(xì)講解一下吧!第一，在我們拿到貨物的時候，我們先看看這個商品是不是和淘寶賣家描述的一樣，要是我們對這件商品實在是不喜歡的話，我們先打開手機(jī)淘寶，然后再去找到自己的那件商品的訂單，點(diǎn)擊進(jìn)去，然后可以看到一個退款的界面，點(diǎn)擊進(jìn)去申請退款退貨就行了，然后我們再選擇自己的理由。第二，我們其實在申請退款之前我們最好還是和賣家溝通一下，我們先和她聊聊我們?yōu)槭裁聪胍丝睿盐覀兊脑蚝退f說，一般客服都是會同意的，她之后就會告訴你你需要把貨物寄到那個地方去。然后你到時候選擇一個合適的快遞然后寄到他那個地方就可以了。等商家收到你寄回的貨物的時候，就會把退款打給你，但是一般都是需要一天以上的時間。第三，要是我們還沒有收到貨物，就是賣家還沒有發(fā)貨的時候，這種情況我們不需要寄快遞，直接申請退款就行了，退完之后還是需要和客服溝通下。第四，要是我們遇到那種不可理喻的賣家的時候，在我們和他溝通無法協(xié)商，他不接受你的退貨的時候，我們可以直接去申請?zhí)詫毧头槿?，只要你這邊東西還在，沒什么破損，這樣我們都是可以退款的，而且只要客服介入了，商家其實還是挺害怕的，比較淘寶客服還是站在我們顧客這邊的，但是你要是無理取鬧的退貨，這樣其實也是不行的，這樣的話退貨是退不了的。所以說我們需要把我們退貨的理由想的很充分，因為只要你理由充分的話，其實商品都是可以退貨的。而且在我們退完貨之后，要是你這個商品贈送了運(yùn)費(fèi)險，或者你在購買商品的時候買了運(yùn)費(fèi)險，這種情況你寄快遞回去的時候是會有快遞費(fèi)補(bǔ)償?shù)?。對于我們商家來說其實最不喜歡遇到別人的退款了，這種事情要是我們商家遇到了該怎么辦呢?要是我們是商家，我們可以先問問我們的顧客到底為什么要退款，對商品哪里不滿意了，我們知道顧客不滿的原因是什么，我們才好對癥下藥，只要我們能夠在十個退款的人里面挽回一兩個那么我們的服務(wù)就是成功。相信我們做電商的人肯定也遇到過一些就是為了拿一些紅包而來退款的，對于這種顧客，我們可以在我們利潤范圍之內(nèi)，適當(dāng)?shù)慕o他一些紅包，要知道給了一些紅包，你只不過少賺了一點(diǎn)，但是你還是賺了，而且還給你的店鋪帶來了銷量，帶來了好評。這種是我們淘寶店鋪最需要的東西。你要是讓他退貨了，他下次肯定就不會來你店里面買東西，而且你還要虧本，人工費(fèi)，包裝費(fèi)，快遞費(fèi)等等，所以說只要可以不退貨，能滿足顧客的一定要滿足。而且像一些顧客只要你好好說的話，基本上都可以大概率的挽回。

淘寶店鋪運(yùn)營工作中，處理售后退款訂單的工作比較棘手，不同的退款情況要采取不同的解決辦法。只退款不退貨、部分退款、退款原因的選擇等等，需要面臨多種情況。尤其是實物銷售賣家因為涉及到物流，處理起退款訂單更為復(fù)雜。但是不可避免會存在退款的情況，需要賣家做引導(dǎo)并且控制店鋪的退款率。小編為大家講下退款率對賣家的影響以及如何降低糾紛退款率。退款率對賣家有什么影響?單品退款率過高不會影響整個店鋪的權(quán)重，但是糾紛退款是會影響的，也就是有淘寶小二介入處理的退款訂單。退款率過高雖說不會直接影響店鋪，但是對店鋪的信譽(yù)以及店鋪的長遠(yuǎn)發(fā)展來說有一定的影響。店鋪內(nèi)寶貝排名會靠后，店鋪的權(quán)重下降，退款屬于售后問題，售后和店鋪的層級直接決定店鋪權(quán)重的高低。退款率的計算方法退款率=最近30天成功退款、售后筆數(shù)/最近30天支付寶成交筆數(shù)(子訂單)如何降低糾紛退款率?糾紛退款指的是買賣雙方未自行協(xié)商達(dá)成退款協(xié)議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買家的退款。降低糾紛退款率，建議在買家對交易有異議或申請退款和售后的的時候，快速主動積極聯(lián)系買家協(xié)商處理，并在您可協(xié)商范圍內(nèi)，盡可能幫助買家處理好交易問題。如雙方經(jīng)過協(xié)商，雙方還是無法協(xié)商一致，并一方申請?zhí)詫毥槿?，您需要將最有效的交易處理方案在維權(quán)頁面上寫明，淘寶會仔細(xì)審核后做出判定。

一個差評對賣家影響大嗎?有什么影響?開淘寶店鋪的人，最怕的就是客戶的差評了，那么差評對店鋪有什么影響呢?影響又大不大呢?首先，產(chǎn)品對店鋪的影響肯定是大。接下來，小編就來和大家談?wù)勌詫毑钤u對店鋪的其他影響吧!第一，影響銷量客戶購買產(chǎn)品的時候，別人的評價是必會看的，而且很多客戶只看差評，不看好評，店鋪就可能會因為一個差評而失去很多單的生意。第二，影響排名淘寶里面的排名，就和實體店的地理位置一樣，而一個差評會導(dǎo)致店鋪排名往下降，這就會影響地店鋪的流量。第三，影響店鋪評分店鋪評分是賣家參加很多活動的基本條件，要是因為差評，導(dǎo)致店鋪不能夠參加淘寶的活動，像雙十一這種淘寶最重要的活動，要是店鋪不能參加的話，會損失很多的顧客。