清
O2O已經(jīng)成為云計(jì)算、大數(shù)據(jù)之后又一個(gè)熱到不行的關(guān)鍵詞。相對(duì)應(yīng)的是許多公司上市或者拿到新一輪融資,摩拳擦掌走上全國(guó)開站的征程。據(jù)栗子簡(jiǎn)單了解,近期打算開拓分站業(yè)務(wù)的O2O公司大把大把,去哪兒、齊家網(wǎng)、e代駕……還有各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站正在緊鑼密鼓地?cái)U(kuò)張。一二線城市已經(jīng)是廝殺多年的紅海,而三四線城市是一個(gè)廣闊的天地,到那里是可以大有作為的。但是總部們,如何搞定分站你知道嗎?栗子通過自己在一線工作了解到少量經(jīng)驗(yàn)和大量教訓(xùn),來給大家提個(gè)醒。一、總部與分站的定位師出要有名??偛渴紫纫ㄎ缓每偛亢头终镜年P(guān)系。一種總部定位是指導(dǎo),戰(zhàn)略、執(zhí)行相關(guān)的工作內(nèi)容,總部必須是指導(dǎo)甚至是命令。一種總部定位應(yīng)該是服務(wù),比如內(nèi)部使用的CRM后臺(tái)、行政、人事等功能。還有一種是需要平等溝通,結(jié)合雙方意見,如本地化內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)、當(dāng)?shù)靥厣氖袌?chǎng)推廣。一味的服務(wù)和一味的指導(dǎo)都是不對(duì)的。要針對(duì)不同的業(yè)務(wù)做不同的分類。栗子舉幾個(gè)例子給大家說。某網(wǎng)站一位分站負(fù)責(zé)人去總部跟一個(gè)產(chǎn)品端運(yùn)營(yíng)溝通一個(gè)涉及到幾百元費(fèi)用的活動(dòng),總部一位入職不到一年的小姑娘說,你們分站各項(xiàng)工作做得這么差,也好意思來要錢?這是典型的總部定位過高的結(jié)果??偛克腥硕颊J(rèn)為,總部對(duì)分站就是指導(dǎo),因此導(dǎo)致了這種極端的事情發(fā)生。質(zhì)疑分站負(fù)責(zé)人的工作的應(yīng)該是片區(qū)總監(jiān),是VP,而不是總部一個(gè)普通職工。還有個(gè)極端的,某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的大躍進(jìn)時(shí)期,要求一個(gè)中部省會(huì)城市每個(gè)月花完30萬的市場(chǎng)預(yù)算,總部市場(chǎng)的定位是服務(wù),沒太多決策干預(yù)權(quán)限,只要分站提交上來的市場(chǎng)預(yù)算,基本都需要審批。最后實(shí)在不知道怎么把市場(chǎng)費(fèi)用花出去,市場(chǎng)專員開始考慮收購(gòu)個(gè)本地比較活躍的BBS網(wǎng)站。這樣瘋狂的做法,想想也不會(huì)有好結(jié)果,事實(shí)已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。理想的總部和分站關(guān)系是建立良好的溝通渠道,結(jié)合雙方的長(zhǎng)處來做好本地推廣??偛靠梢詮拇缶职盐?,而分站也可以因地制宜。這個(gè)需要在實(shí)際工作的磨合中來逐漸找好這個(gè)度。二、新手還是老鳥?選人向來是個(gè)大問題。尤其在總部拿到一筆融資需要在某個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)迅速把多少個(gè)分站開起來這樣這樣緊張的時(shí)候。選人又是至關(guān)重要的,一個(gè)好的分站負(fù)責(zé)人未必能帶領(lǐng)公司走向輝煌,但一個(gè)糟糕的分站負(fù)責(zé)人浪費(fèi)掉公司的幾百萬人民幣還是可以的。更壞的是,有些時(shí)機(jī)錯(cuò)過了就不會(huì)再有。在招人的時(shí)候,總部經(jīng)常會(huì)陷入一個(gè)困局。招有闖勁的新人?還是有經(jīng)驗(yàn)的老鳥?有個(gè)事情總部需要考慮清楚,自己將要在分站拓展的是什么業(yè)務(wù)。執(zhí)行和決策哪個(gè)權(quán)重比較高。如果單純是執(zhí)行,需要拼體力的,那最好找新人。新人有沖勁、有激情,如果總部可以保護(hù)這種積極性,并且分站的任務(wù)不涉及太多決策的工作,那性價(jià)比就非常高。老鳥有非常豐富的經(jīng)驗(yàn),在一個(gè)區(qū)域里,有幾個(gè)老鳥的存在是非常重要的。老鳥基于對(duì)本地的深刻認(rèn)識(shí),不僅可以做好當(dāng)?shù)氐墓ぷ鳎€可以協(xié)助片區(qū)總監(jiān)來對(duì)其他分站進(jìn)行管理。因此,理想的片區(qū)搭配是有幾個(gè)“老鳥”,其他的可以是新人。不能都是老鳥,這會(huì)給片區(qū)總監(jiān)增加管理難度。但如果都是新人的話,總部要準(zhǔn)備好足夠的學(xué)費(fèi)讓新人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。三、矩陣還是垂直?分站要矩陣式管理還是垂直條線管理?矩陣式管理就是,分站運(yùn)營(yíng)歸總部運(yùn)營(yíng)管,分站市場(chǎng)歸總部市場(chǎng)管,分站銷售歸總部銷售管。垂直條線是,這些人都?xì)w分站負(fù)責(zé)人管,和總部只是業(yè)務(wù)指導(dǎo)的關(guān)系。垂直管理的壞處是分站負(fù)責(zé)人權(quán)限過大,如果分站負(fù)責(zé)人更換人選,將給分站造成不小的動(dòng)蕩。矩陣管理的壞處是內(nèi)耗,分站負(fù)責(zé)人不僅不能起到凝聚分站全部力量發(fā)展,還有可能人為制造內(nèi)耗。舉個(gè)例子:某團(tuán)購(gòu)分站的市場(chǎng)人員有審批權(quán),運(yùn)營(yíng)人員有內(nèi)容上線權(quán),而城市負(fù)責(zé)人什么權(quán)限都沒有,成了擺設(shè)。還有一個(gè)網(wǎng)站,為了防止分站負(fù)責(zé)人坐大,城市負(fù)責(zé)人采用輪崗制,一年之內(nèi)換兩撥。結(jié)果城市負(fù)責(zé)人上任第一件事就是挑起分站內(nèi)訌,采用讓員工站隊(duì)的方式來樹立自己的權(quán)威和話語權(quán)。而一些在當(dāng)?shù)毓ぷ鞫嗄甑拇罂蛻艚?jīng)理之類的老員工則采用官網(wǎng)態(tài)度,反正城市負(fù)責(zé)人也不會(huì)呆很久,大客戶經(jīng)理為自己收入負(fù)責(zé)就夠了。而另外一個(gè)極端是,分站負(fù)責(zé)人有充分的權(quán)力,組建、磨合團(tuán)隊(duì),并為分站整體工作負(fù)責(zé)。這樣的壞處有兩個(gè),分站負(fù)責(zé)人如果工作很出色,那他一個(gè)人走了就能帶走一個(gè)團(tuán)隊(duì)。這個(gè)之前團(tuán)購(gòu)行業(yè)的多次組團(tuán)跳槽可以說明這一點(diǎn)。而一個(gè)無能的城市負(fù)責(zé)人也可以毀掉整個(gè)個(gè)分站,重新建設(shè)一個(gè)分站也比整頓一個(gè)士氣渙散的團(tuán)隊(duì)來的容易些。理想的方式肯定是二者結(jié)合。跟政府管理公務(wù)員一樣,把“權(quán)力關(guān)到籠子”里,矩陣與垂直相結(jié)合。授權(quán)和放權(quán)要因人制宜,隨時(shí)跟進(jìn)分站發(fā)展情況并做調(diào)整完善。片區(qū)總監(jiān)需要跟蹤幾個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)并知曉這些數(shù)據(jù)的來龍去脈,來確保分站走在總部希望其走的路上。同時(shí),分站和分站之間的工作也可以采用“云計(jì)算”的方式,把同片區(qū)的人力資源進(jìn)行整合,比如某個(gè)分站的運(yùn)營(yíng)休假了,鄰近分站的運(yùn)營(yíng)可以迅速接起來相關(guān)的工作。四、如何制定績(jī)效所有互聯(lián)網(wǎng)銷售人員都經(jīng)歷過績(jī)效反復(fù)變更的狀態(tài)。有人這樣描述“唯一不變的,就是一直在變化”。因此阿里巴巴文化中提到相當(dāng)重要的一點(diǎn)“擁抱變化”。這里栗子想說的是,如何在變動(dòng)中尋找合適的績(jī)效激勵(lì)方法??偛空?qǐng)一定記住,你希望的分站做的事情在哪里,就把錢放在哪里???jī)效可以有多個(gè)指標(biāo),但最好不要太多。栗子需要一個(gè)手表來確定時(shí)間,但如果同時(shí)給我三個(gè)表來看時(shí)間,栗子只得抓狂了。千萬不要用績(jī)效來鼓勵(lì)人犯錯(cuò)誤,然后試圖用文化或者道德來修正。這是典型的“老實(shí)人吃虧”的模式,老實(shí)人吃虧一兩天問題不大,大問題是公司整體都會(huì)出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的狀況。具體點(diǎn)說,O2O的兩大核心,商戶+套餐。商戶數(shù)量上一個(gè)考核維度,套餐質(zhì)量是一個(gè)考核維度。二者應(yīng)該加權(quán)平均來考核。如果階段性任務(wù)是需要數(shù)量,那可以加重?cái)?shù)量比例,如果一個(gè)階段考核盈利,那就應(yīng)該在套餐質(zhì)量和用戶喜好程度上來下功夫。其他行業(yè)請(qǐng)根據(jù)自己的業(yè)務(wù)維度自行轉(zhuǎn)化。請(qǐng)總部一定牢牢記住,績(jī)效就是給夜行者指路的燈塔,是鼓勵(lì)山羊前進(jìn)的那束青草。因此,千萬不要讓你的燈塔在熄滅或者閃爍的狀態(tài)。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候,你的前線隊(duì)伍已經(jīng)迷失了方向。五、文化和士氣并不是所有公司都把文化放到重中之重的位置。栗子接觸過很多快速發(fā)展的公司,即使是VP也不能迅速說明白自己公司的文化是什么。這個(gè)狀態(tài)是正常的,“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié),衣食足而知榮辱”。公司正在全力以赴跑馬圈地,沒精力專門做文化建設(shè)是正常的。但是,如果為了跑得更遠(yuǎn)一些,企業(yè)文化是相當(dāng)重要的。栗子個(gè)人堅(jiān)定不移認(rèn)為企業(yè)文化打造的最好的無疑是阿里巴巴,沒有之一,因?yàn)槔踝咏佑|到的阿里巴巴的人每個(gè)人都有一種健康向上的正向狀態(tài)。卡耐基的《如何影響別人》的要義就是,想讓別人做什么,最好讓他心甘情愿、主動(dòng)積極的去做這件事情。而企業(yè)文化就是這種工具。通過文化灌輸,可以讓員工有非常好的士氣,可以主動(dòng)努力去完成任務(wù)???jī)效、道德、人情約束不了的東西,文化可以。如果實(shí)在是來不及做一個(gè)全方位的公司文化推進(jìn),那么快速發(fā)展的公司至少可以建立內(nèi)部宣導(dǎo)途徑。高層講話、業(yè)內(nèi)聲音、公司發(fā)展的一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,這些都需要不斷傳到分站內(nèi)部去。有條件的見面說,沒條件的開電話會(huì)議也可以,再想省事的,發(fā)一些全員郵件也行。分站需要總部的信息是真誠(chéng)的、熱情的,即使未必客觀。分站需要總部的關(guān)注和信任,而不是質(zhì)疑和指責(zé)。質(zhì)疑和指責(zé)不是不可以,私下溝通就夠了,不要公開。最糟糕的狀態(tài)是,分站員工需要從網(wǎng)站上、從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那邊了解總部發(fā)生的事情。如果公司確實(shí)狀態(tài)不佳,那么只能建議總部,要么真誠(chéng)的請(qǐng)求大家跟總部一起共度難關(guān),借機(jī)對(duì)團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行一次篩選。要么去深度研究《演員的自我修養(yǎng)》,不管你內(nèi)心有多么絕望,請(qǐng)繼續(xù)扮演好領(lǐng)袖角色,把正面積極的力量傳導(dǎo)下去。否則,分站士氣的消散比你想象的快。而且,一旦信任崩塌,就無法重建。
一起惠2014-03-31 09:51:18591 次
康美藥業(yè)27日晚間發(fā)布的年報(bào)透露,電子商務(wù)平臺(tái)將成為公司未來的戰(zhàn)略核心。據(jù)了解,公司互聯(lián)網(wǎng)第三方支付牌照和預(yù)付卡牌照已經(jīng)獲得中國(guó)人民銀行廣州支行審核通過,目前正在公示期,公示期后將待中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)。分析人士認(rèn)為,康美藥業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作以及資源儲(chǔ)備已十分成熟,公司有望做成集中藥信息發(fā)布、B2B交易、倉(cāng)儲(chǔ)、質(zhì)檢、物流、金融支付的平臺(tái)服務(wù)商。年報(bào)顯示,公司2013年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入133.58億元,比上年同期增長(zhǎng)19.65%;歸屬于上市公司股東扣非的凈利潤(rùn)18.53億元,比上年同期增長(zhǎng)28.20%。值得注意的是,公司在年報(bào)中首次提出,電子商務(wù)將成為公司未來發(fā)展的戰(zhàn)略核心,并提出將由中藥全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式倡導(dǎo)者到提供商角色的轉(zhuǎn)變。據(jù)了解,公司近年來加大了信息化建設(shè)力度,涉足電子商務(wù)、電子支付、支付結(jié)算和清算系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)等。目前,公司已在電子商務(wù)領(lǐng)域儲(chǔ)備了一系列資源。其中,康美中藥網(wǎng)為商務(wù)部第一批中藥材電子商務(wù)示范平臺(tái),是行業(yè)最權(quán)威的中藥材信息門戶,依托其發(fā)布的康美·中國(guó)中藥材價(jià)格指數(shù),是首個(gè)由民營(yíng)企業(yè)編制的國(guó)家級(jí)中藥材指數(shù)。中藥材大宗交易平臺(tái)(e藥谷)上線運(yùn)行以來,制定上市品種標(biāo)準(zhǔn)6個(gè),成交量達(dá)20多萬噸,業(yè)務(wù)電子盤面達(dá)50多億元,預(yù)計(jì)到2014年底總上市品種約為20個(gè);此外,“康美之戀”健康云平臺(tái)項(xiàng)目已啟動(dòng),旗下康美商城(B2C平臺(tái))也已上線運(yùn)行。而公司線上線下結(jié)合的中藥材交易平臺(tái)“康美中藥城”預(yù)計(jì)將在5、6月份上線。
一起惠2014-03-28 11:05:41851 次
32秒,過去在實(shí)體店只能銷售一單,如今卻能在網(wǎng)絡(luò)上成交一千單。這一顛覆性的轉(zhuǎn)變,得益于漁業(yè)航母向電商領(lǐng)域撒出的“海上第一網(wǎng)”。昨天,瑞安市華盛水產(chǎn)有限公司與阿里巴巴聚劃算攜手推出網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)時(shí)鮮水產(chǎn)品線上銷售新模式。在行業(yè)內(nèi),華盛水產(chǎn)歷經(jīng)20多年發(fā)展,已成為全國(guó)水產(chǎn)品海上深加工的領(lǐng)軍企業(yè)。2007年,其投資5600萬元建造的世界第一艘海上加工船——“漁加1號(hào)”正式起航,具備每小時(shí)30噸鮮丁香魚、毛蝦加工能力,被譽(yù)為海上“漁業(yè)航母”。華盛“漁加”系列也開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)丁香魚、毛蝦等水產(chǎn)干制品海上加工的先河,實(shí)現(xiàn)了捕撈、收購(gòu)、加工、冷藏?zé)o縫對(duì)接。借著“電商換市”的契機(jī),華盛水產(chǎn)首次“觸網(wǎng)”,與阿里巴巴聚劃算聯(lián)手拓展時(shí)鮮水產(chǎn)品線上銷售渠道,讓海上移動(dòng)加工廠變身為海上移動(dòng)市場(chǎng)。昨天上午9時(shí)57分,在聚劃算網(wǎng)站首頁的“亞洲最大的漁業(yè)航母——海上第一撈”促銷活動(dòng),吸引了27600多萬名消費(fèi)者關(guān)注。10時(shí)整,“秒殺”活動(dòng)正式開始,僅32秒,1000單華盛熟蝦皮就被搶購(gòu)一空。與此同時(shí),提前在海上待命的華盛“漁加2號(hào)”及100艘捕魚船正式起航。借助船上鋪設(shè)的wifi信號(hào),“漁加2號(hào)”將在海上實(shí)時(shí)處理聚劃算買家的訂單。魚蝦從捕撈上船,到收購(gòu)、清洗、蒸煮、干燥、冷卻、包裝、冷藏的每一個(gè)過程,買家只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以即時(shí)查詢。今后,華盛水產(chǎn)制品將作為“聚新鮮”的主推品牌之一。對(duì)于這場(chǎng)聯(lián)姻,阿里巴巴聚劃算CEO助理劉家洛認(rèn)為,華盛水產(chǎn)要成長(zhǎng)為網(wǎng)絡(luò)熱銷品牌,除了做好產(chǎn)品品質(zhì),還要在消費(fèi)者群體中建立良好的口碑。對(duì)于線上銷售的全新挑戰(zhàn),華盛還將聯(lián)手農(nóng)鮮達(dá)、順豐速遞,承諾“30分鐘完成海上魚蝦加工,48小時(shí)送達(dá)消費(fèi)者家門口”?!斑@是我們這一代人不敢想象的銷售模式。”漁民出身的華盛水產(chǎn)董事長(zhǎng)陳善平表示,與實(shí)體店相比,線上銷售不僅減少了流通環(huán)節(jié),降低了物流成本,還在互聯(lián)網(wǎng)上“網(wǎng)羅”了更多消費(fèi)者。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)物流聯(lián)盟專家委員會(huì)主任黃剛表示,“海上第一網(wǎng)”正式啟航,實(shí)現(xiàn)了捕撈、加工、銷售、運(yùn)輸一條龍服務(wù),開創(chuàng)了水產(chǎn)干制品海上銷售的先河,這一創(chuàng)新思路,也將為時(shí)鮮農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售提供新的示范。
一起惠2014-03-27 10:43:16836 次
【編者按】運(yùn)動(dòng)品牌從10年到現(xiàn)在經(jīng)歷了過山車般的市場(chǎng)環(huán)境。據(jù)一起惠了解,目前國(guó)內(nèi)一些主要的運(yùn)動(dòng)品牌庫(kù)存基本得到控制。雖然品牌商可暫時(shí)喘氣,但是未來還有更大的挑戰(zhàn)在等待。日前,一起惠聯(lián)系了Kappa電商前負(fù)責(zé)人顧皓瀾,對(duì)于運(yùn)動(dòng)品牌商如何利用好電商渠道、協(xié)調(diào)好線上線下關(guān)系等問題進(jìn)行了探討。一起惠:很多線下品牌商在抱怨電商難做,稱投入很大但收益甚微,但是也不可能放棄電商市場(chǎng),他們現(xiàn)在心里很矛盾。您認(rèn)為品牌商對(duì)電商這種矛盾態(tài)度的原因是什么?顧皓瀾:企業(yè)抱怨的一個(gè)重要原因是緣于對(duì)電商渠道的一個(gè)巨大期待,期望電商在短期內(nèi)可以改變現(xiàn)狀。但這是不現(xiàn)實(shí)的。電商只是一種銷售渠道,任何一個(gè)渠道的建設(shè)都不可能是一朝一夕的。尤其是電商打價(jià)格戰(zhàn)的現(xiàn)狀,這也是不健康的,這也是影響電商渠道效益的一個(gè)原因。要改變這種情況,企業(yè)其實(shí)是需要做很多事情的,看得見的,看不見的,很多地方需要改變。一些品牌商仍然把電商當(dāng)做一個(gè)銷售渠道,而且只是一個(gè)銷售庫(kù)存的渠道。換一個(gè)思路考慮,如果你線下所有的店面都放的是庫(kù)存品,不超過5折。你怎么可能還希望高收益呢??jī)扇昵斑€可以,那時(shí)候消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知還是買便宜貨的地方?,F(xiàn)在,消費(fèi)者變了,環(huán)境變了。一起惠:您認(rèn)為如何解決這個(gè)矛盾,企業(yè)怎樣做才能真正讓電商渠道的力量顯現(xiàn)出來?顧皓瀾:現(xiàn)在這種低價(jià)促銷或者清庫(kù)存的模式是否健康需要思考,看其他品牌是怎么做的。以淘品牌或者國(guó)外其他服裝品牌為例,他們并不急于打折,他們更注重產(chǎn)品的價(jià)值和營(yíng)銷。比如淘品牌,他們注重消費(fèi)者是否喜歡我這款產(chǎn)品,如果喜歡就多做,不喜歡就不做。他們非常注重消費(fèi)者的體驗(yàn)。去年國(guó)內(nèi)一款運(yùn)動(dòng)品牌的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與慈善活動(dòng)結(jié)合,做得很成功。雖然他們沒有很低的折扣,但銷量依然不錯(cuò),平臺(tái)也愿意提供更多支持,這樣就是一個(gè)良性循環(huán)。品牌電商以后應(yīng)該更多考慮如何塑造品牌的價(jià)值、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的調(diào)性、改善營(yíng)銷方式……形成一個(gè)良性發(fā)展的模式。電商的掌舵人除了低頭干活外,需要把更多的精力放在抬頭看路上。更應(yīng)該多和老板溝通,讓他們了解電商、認(rèn)識(shí)電商。電商不是渠道,是一個(gè)生態(tài)環(huán)境。應(yīng)該有適應(yīng)這個(gè)環(huán)境的產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)、研發(fā)、供應(yīng)鏈(很多品牌只解決了其中的物流)等等。當(dāng)你有一款新品賣的還不錯(cuò),你是否能20天補(bǔ)上?你的供應(yīng)鏈有這個(gè)能力么?這些需要公司戰(zhàn)略性的支持。一起惠:現(xiàn)在運(yùn)動(dòng)品牌商的庫(kù)存都清理得差不多了,“電商清庫(kù)存”的銷售模式已經(jīng)到了末路,您也提到低價(jià)促銷模式是不健康的。那您認(rèn)為品牌電商的路今后該怎么走?顧皓瀾:線上可以做新品類的嘗試。比如可以根據(jù)現(xiàn)在的一些流行趨勢(shì)判斷2015年的時(shí)候會(huì)流行什么款式、什么面料的衣服、鞋,14年可以在線上做短期嘗試,讓線上作為線下的前沿陣地。另外,現(xiàn)在庫(kù)存雖然基本上清理得差不多了,但還有一件事情可以做:每個(gè)品牌每季的產(chǎn)品銷售結(jié)束之后是會(huì)有一個(gè)TOP10的排名的。這個(gè)TOP10就是本季受消費(fèi)者歡迎的商品,但出于各種原因線下不能賣了。但在線上這部分商品是有優(yōu)勢(shì)的,因?yàn)橄M(fèi)記錄已經(jīng)有了,那線上就可以把這部分產(chǎn)品接手下來,繼續(xù)賣,也是非常有市場(chǎng)的。概括地說,一方面可以做常青款。每個(gè)品牌都有自己的優(yōu)勢(shì)品類,其中一定有更讓網(wǎng)上消費(fèi)者認(rèn)知的產(chǎn)品。做一些小的調(diào)整,成為網(wǎng)絡(luò)獨(dú)特的產(chǎn)品,既有持續(xù)的銷售,也可以形成你的網(wǎng)店特點(diǎn)。另一方面可以根據(jù)品牌的調(diào)性,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì),嘗試網(wǎng)絡(luò)特供款。但這一點(diǎn),對(duì)于產(chǎn)品的把控能力要求很高。一起惠:很多品牌商想要或者正在嘗試O2O模式,但在這個(gè)過程中遇到了很多問題,尤其是線下銷售與線上銷售出現(xiàn)“搶單”的問題,讓品牌商對(duì)O2O這個(gè)概念產(chǎn)生了困惑。請(qǐng)問您是如何理解O2O的?顧皓瀾:很多傳統(tǒng)企業(yè)是不具備網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)基因的,現(xiàn)在看到的沖突、矛盾,都是在前端。但其實(shí)更多的沖突在后端,這涉及到品牌供應(yīng)鏈的一整套東西。O2O未來是不會(huì)有一個(gè)很清晰的區(qū)隔的,會(huì)有沖突跟矛盾,但一定會(huì)有配合。線上下單、線下發(fā)貨,我認(rèn)為這是O2O的一個(gè)初級(jí)階段,未來更多的應(yīng)該是通過線上進(jìn)行交流跟溝通以促進(jìn)線下銷售。線上可能會(huì)承擔(dān)很多文化傳播的功能,比如一款鞋,它的設(shè)計(jì)靈感、設(shè)計(jì)理念、它的各種功能,這些信息傳播如果是通過傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式,信息到了一線銷售員那里的時(shí)候已經(jīng)衰減很多了。但這些信息在線上的展示就會(huì)非常直觀和準(zhǔn)確,可以讓消費(fèi)者更好得理解品牌。產(chǎn)品銷售方面,如果線上和線下款式分開也會(huì)減少?zèng)_突,有些線下品牌運(yùn)營(yíng)網(wǎng)上子品牌做得是很不錯(cuò)的。我們是品牌商,同時(shí)也是消費(fèi)者。從消費(fèi)者角度去思考,是不需要知道什么叫O2O的。網(wǎng)上可以買你這個(gè)品牌的產(chǎn)品,線下實(shí)體店可以試穿、可以退換貨,或者線下實(shí)體店看到不錯(cuò)的產(chǎn)品,結(jié)算是可以根據(jù)網(wǎng)上的會(huì)員身份享受折扣或者贈(zèng)品等等??傊?,消費(fèi)者覺得受到尊重了,爽了,他的心就是你這個(gè)品牌商的了。一起惠:現(xiàn)在運(yùn)動(dòng)品牌競(jìng)爭(zhēng)很激烈,國(guó)外有耐克、阿迪、彪馬等侵入中國(guó)市場(chǎng),國(guó)內(nèi)有李寧、安踏、特步、361度等品牌混戰(zhàn)。除了拼價(jià)格,您認(rèn)為未來品牌商還需要在哪些方面進(jìn)行發(fā)力?顧皓瀾:不管是國(guó)外的牌子還是國(guó)內(nèi)的牌子目前遇到的情況都有相似的地方,對(duì)電商的認(rèn)識(shí)也都差不多。品牌在未來一定會(huì)更加注重差異化,會(huì)強(qiáng)調(diào)自身的特點(diǎn)。因?yàn)槲磥淼氖袌?chǎng)一定是細(xì)分的市場(chǎng),消費(fèi)者在購(gòu)買的過程中會(huì)強(qiáng)調(diào)“我的”這個(gè)概念。不同的人買不同的產(chǎn)品,根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力、工作性質(zhì)、工作環(huán)境……來判斷自己需要買什么。未來大家都會(huì)清楚自己要什么。將來每個(gè)品牌都會(huì)有自己的特點(diǎn),可以是價(jià)格、可以是調(diào)性,但至少要有一個(gè)特點(diǎn)。整個(gè)產(chǎn)品體系會(huì)更清晰,那些在這方面不自知的產(chǎn)品可能會(huì)慢慢被淘汰。電商渠道也不可能一直是打價(jià)格戰(zhàn),一定會(huì)找到一個(gè)更加良性和健康的發(fā)展模式。
一起惠2014-03-27 10:42:47723 次
李開復(fù)曾表示,“O2O未來會(huì)改變中國(guó),線上、線下一旦連起來,這是巨大的爆發(fā)式力量”。不過他也有些擔(dān)心,“O2O的線下商家是否準(zhǔn)備好了?”。本地生活在過去十年的發(fā)展中,依靠團(tuán)購(gòu)和優(yōu)惠券,幫助消費(fèi)者解決了吃喝玩樂的問題,形成一個(gè)千億市場(chǎng),那么在未來,本地生活的側(cè)重點(diǎn)將是如何實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與商家之間的無縫對(duì)接,完成O2O的閉環(huán),讓行業(yè)真正發(fā)生顛覆性的變革。O2O對(duì)于餐飲界而言既是導(dǎo)流工具,亦是服務(wù)工具,而終極價(jià)值在于優(yōu)化提升效率,解決行業(yè)固有的瓶頸??v觀O2O運(yùn)營(yíng)模式,預(yù)訂,優(yōu)惠,點(diǎn)菜,外賣,團(tuán)購(gòu),各種模式各有利弊,此前i黑馬曾經(jīng)專訪了小南國(guó)負(fù)責(zé)IT業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,他認(rèn)為餐飲O2O將解決瓶頸、優(yōu)化資源配置的問題。而更多餐飲商家是如何思考O2O的,他們又是如何做全渠道打通的。i黑馬有幸被邀請(qǐng)?zhí)詫汓c(diǎn)點(diǎn)3月24日餐飲商家活動(dòng)。便宜坊,俏江南,嘉禾一品與陶點(diǎn)點(diǎn)展開合作,搭建一個(gè)比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的安全穩(wěn)定的外賣平臺(tái),但合作初期也遇到如技術(shù)和數(shù)據(jù)等方面的很多問題。那么他們是如何思考的?以下內(nèi)容為便宜坊副總經(jīng)理劉瑋,俏江南高級(jí)銷售總監(jiān)趙錫剛,嘉禾一品副總經(jīng)理田鵬程在淘點(diǎn)點(diǎn)商家交流活動(dòng)的口述:便宜坊總經(jīng)理劉瑋口述:為什么搭O2O外賣平臺(tái)—全渠道打通為什么要做?我想有三點(diǎn),這次淘寶跟便宜坊的合作,正是基于我們便宜坊三個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施當(dāng)中起到的推動(dòng)和關(guān)鍵的作用。我們第一個(gè)戰(zhàn)略是全渠道大通貫穿的戰(zhàn)略:淘寶點(diǎn)點(diǎn)這次給到了很大的技術(shù)和財(cái)力的支持,這點(diǎn)也是我們看重的,也是我們對(duì)于不同消費(fèi)群體和消費(fèi)習(xí)慣的客群引流到便宜坊整體餐廳上來的。第二,對(duì)于我們年輕消費(fèi)群體的培養(yǎng)的戰(zhàn)略。這也是跟淘寶這次點(diǎn)點(diǎn)活動(dòng)有契合的,我們便宜坊是一個(gè)老字號(hào)企業(yè),有近600年的歷史,主力消費(fèi)群體50、60、70后,對(duì)于80、90甚至2000后的下一步培養(yǎng)是我們當(dāng)務(wù)之急,是我們要去完成的。正好這次淘寶的合作也是基于這次對(duì)于更多年輕人在網(wǎng)上點(diǎn)餐的消費(fèi)習(xí)慣相契合。第三是多品牌的打造。目前我們便宜坊有近11個(gè)品牌,便宜坊、獨(dú)一處、功德林、力力豆花莊、還有北京小吃類的,這些多品牌在整體推廣的戰(zhàn)略,尤其在網(wǎng)上傳播這么快的情況下是我們跟淘寶聯(lián)合的活動(dòng),這是初步的想法。我們拿出我們便宜坊9家直營(yíng)店,還有功德林素菜飯莊,還有力力豆花莊和兩家獨(dú)一處,這些企業(yè)在1點(diǎn)半、4點(diǎn)、5點(diǎn)半三個(gè)時(shí)段,因?yàn)槲覀儚淖陨砜紤],周六、三八節(jié)便宜坊是大眾餐飲消費(fèi)的品牌企業(yè)都非常忙,這三個(gè)節(jié)點(diǎn)是我們可以進(jìn)行連夜操作,進(jìn)行提前預(yù)定我們可以備貨,提前做個(gè)準(zhǔn)備工作去完成的。這個(gè)活動(dòng)最后開展跟我們?cè)O(shè)想的也讓我們很驚喜,我們拿出這三個(gè)時(shí)段還不是全部的餐位進(jìn)行了在網(wǎng)上銷售,達(dá)到了百分之百的全部售空,給我們這幾家餐廳的翻臺(tái)率,我們?cè)瓉硎瞧骄_(tái),現(xiàn)在平均是五臺(tái)的翻臺(tái)率,讓更多的客戶感受到老字號(hào)品牌這方面的體驗(yàn),我們客群又進(jìn)行了細(xì)分,也就是說我們發(fā)現(xiàn)60%是新客群。我們很看好淘寶點(diǎn)點(diǎn)這個(gè)渠道、這個(gè)平臺(tái),我們下一步要把我們品牌拿出來,以及我們品牌下面的產(chǎn)品進(jìn)行更細(xì)的分類,進(jìn)行品類管理,還有田總這邊嘉和一品,我們老字號(hào)都是北京小吃類的,這個(gè)拿到網(wǎng)上消費(fèi)也會(huì)引起火爆的反響,我們要進(jìn)行整體的規(guī)劃,以及我們不同的時(shí)間點(diǎn)推出的活動(dòng),怎么和淘寶進(jìn)行合作,這是我們下一步要考慮的。嘉禾一品田鵬程口述:看中O2O什么——引流效果明顯嘉和一品跟他們二位不一樣,我們主要是做的外賣,我的店鋪比較小,如果我再定位,你就站在我門口看到我餐廳里空著,但是不讓進(jìn),這樣給顧客的感受就不太好。我們跟淘點(diǎn)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的是系統(tǒng)對(duì)接,客戶在淘點(diǎn)點(diǎn)定餐完了以后這個(gè)單子直接到呼叫中心,我呼叫中心就分配哪家店送,整個(gè)流程比較順利,我在北京80家門店全部都并入到淘點(diǎn)點(diǎn)這個(gè)系統(tǒng)里,我現(xiàn)在電話定餐、網(wǎng)上定餐是兩條線路,一條是我自有的線路,另一條是淘點(diǎn)點(diǎn)這邊的補(bǔ)充,我現(xiàn)在的業(yè)務(wù)平時(shí)在20%以上的定單量的增長(zhǎng),到周末的時(shí)候基本接近八九十定單量的增長(zhǎng),特別每月月末我們一起搞一個(gè)活動(dòng),有時(shí)候弄的瞬間大家會(huì)感覺到驚心動(dòng)魄,單子嘩嘩的全進(jìn)來了,這種行動(dòng)對(duì)商家和顧客都是非常有好處的,之前我跟淘點(diǎn)點(diǎn)還建議,在淘寶上直接加一個(gè)功能,到10點(diǎn)半直接彈出一個(gè)對(duì)話框“別吃飯”,然后把外賣就引進(jìn)來,這邊買東西,這邊點(diǎn)著餐!這種合作方式在未來推動(dòng)顧客把餐送到家這塊是有很大提升的。俏江南趙錫剛口述:俏江南的淘點(diǎn)點(diǎn)O2O實(shí)踐拉新百分之65新客戶分享一下我們的數(shù)據(jù),我們是69萬通過淘點(diǎn)點(diǎn)帶來的數(shù)據(jù),5400人到店所有的客人,真正下單是1600人,65%我們把1600人數(shù)據(jù)倒入進(jìn)來發(fā)現(xiàn)都是新人。餐飲門店北京是17家,上海4家,占門店的29%,占北京和上海總接待量15%,因?yàn)樯虾2惋嬮T店比較少。另外總的感覺是這樣的,時(shí)間段它是第一天第一個(gè)三小時(shí),幾乎定了俏江南營(yíng)業(yè)量30—40%,在第一個(gè)三小時(shí)之內(nèi),第二次就相對(duì)比較平穩(wěn)了,我們最后一天定完到三月七號(hào),我們很多友商的速度比我快,我特別擔(dān)心,正好我在上海出差我還去了杭州,跟淘點(diǎn)點(diǎn)的產(chǎn)品部門還見了一下,是不是可以單獨(dú)給點(diǎn)流量之類的,后來淘寶說你就看結(jié)果吧,結(jié)果還是挺好的??蛻舴矫嫖覀冎饕槍?duì)是白領(lǐng),因?yàn)榍谓现饕拈T店在商區(qū),我們跟淘點(diǎn)點(diǎn)合作之中,淘寶流量很龐大,我們?cè)诘陜?nèi)找一個(gè)客人,發(fā)展一個(gè)外乎成本是比較高的,我們?cè)陂T店搜集用戶信息的資本非常高,我們需要給他不斷的優(yōu)惠才能把信息收集全,跟淘寶合作之后他首先告訴你這人是誰,家住哪等等非常全的資料。我們跟淘寶產(chǎn)品合作,第一大收獲是來自用戶信息,我們最大的收獲是一千多個(gè)用戶的信息。淘寶推廣的時(shí)候比較容易出血的,是比較符合年輕的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者,他愿意通過有趣的方式去獲取服務(wù),不是特別輕易拿到了,我們?nèi)嘶顒?dòng)的只拿到21家店,我們都出現(xiàn)了正常就餐的客戶排隊(duì)的現(xiàn)象。我把我們俏江南全國(guó)70家門店盡量都在淘點(diǎn)點(diǎn)上先開了。我稍微有一點(diǎn)自己的體會(huì),因?yàn)槲覀兏锟倶I(yè)態(tài)有所不同,跟我們有點(diǎn)不太一樣的感受,作為正餐企業(yè)來講,預(yù)定、點(diǎn)菜、支付環(huán)節(jié)是非常重要的,所謂預(yù)定,我們拋開淘寶的產(chǎn)品不看,進(jìn)到門店他們會(huì)問你們有什么位置,大概有多少人,在點(diǎn)菜過程中俏江南菜不是那么便宜,我們要去解釋我們這個(gè)菜為什么不賣8塊,我們賣幾百的時(shí)候是通過銷售人員跟用戶的互動(dòng)才能把這個(gè)菜推出去,在支付環(huán)節(jié),正餐企業(yè)在支付的時(shí)候是最重要的跟客人反饋的機(jī)會(huì),比如客人花了800菜,服務(wù)員先問問你對(duì)今天吃的菜有什么意見?我們要清晰自己做的客戶群體。第二是我們做的哪些菜品?俏江南260道菜不是所有菜都能在網(wǎng)上點(diǎn)的,我們只是放一部分菜。淘寶這次三八節(jié)淘寶從點(diǎn)菜預(yù)定到結(jié)帳所有環(huán)節(jié)已經(jīng)通了,客人通過淘寶產(chǎn)品可以自助完成所有的工作,對(duì)于田總來說這太好了,服務(wù)員少招點(diǎn),效率很高,后臺(tái)直接下單就可以了,但是對(duì)我們來說比較麻煩,客人直接吃,吃完就走,如果覺得不好吃投訴怎么辦?或者我這個(gè)菜我點(diǎn)后悔了,我看到旁邊點(diǎn)的很好,我想換一個(gè)菜,對(duì)我們店面來講對(duì)我們有很多后續(xù)工作要做,我覺得俏江南這種餐飲企業(yè),O2O閉環(huán)是信息流的閉環(huán),預(yù)點(diǎn)菜或者預(yù)下單,或者說到店可以更改的過程,因?yàn)樗サ昀锓?wù)員對(duì)他點(diǎn)菜肯定有一些他的評(píng)價(jià),去到店里以后服務(wù)員要對(duì)菜品非常的了解,你要怎么銷售給顧客,因?yàn)檫@直接關(guān)系到它的提成,如果你發(fā)展了一個(gè)用戶,或者發(fā)展了一個(gè)會(huì)員卡他會(huì)有提升,把很多環(huán)節(jié)全部在網(wǎng)上做,對(duì)俏江南這種企業(yè)來講可能是一個(gè)補(bǔ)充,相互配合起來會(huì)更好。俏江南我們正在轉(zhuǎn)型期,轉(zhuǎn)型我們產(chǎn)品定位的時(shí)候,我們希望讓用戶知道把信息傳遞出去,俏江南是比較特殊的餐飲企業(yè),跟一般的社會(huì)餐飲我們是分層不同,我們有很多自己的感觸,我們堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)對(duì)俏江南來講大大降低了營(yíng)銷成本,提升了效率,去年我們的財(cái)務(wù)報(bào)表2012年互聯(lián)網(wǎng)體系占比是零,2013年占10%,所以互聯(lián)網(wǎng)力量是非常大的,我們開放給所有的合作伙伴,包括像淘寶這種巨頭。i黑馬認(rèn)為,O2O還處于行業(yè)最初期,只是通過團(tuán)購(gòu)和預(yù)訂這樣的方式切入,而O2O涉及的數(shù)據(jù)回流,真正成為閉環(huán),最終形成大數(shù)據(jù)平臺(tái)還有很遠(yuǎn)的一段路要走。
一起惠2014-03-26 10:04:221019 次
【一起惠訊】日前,淘寶開放平臺(tái)對(duì)API收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí),也是與入駐聚石塔的服務(wù)商簽約后,實(shí)施新費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的最后一步。據(jù)悉,淘寶開放平臺(tái)自3月6日起,正式簽署線上合同。淘寶方面稱,大部分用戶已經(jīng)完成了線上合同的簽署。但顯然,面對(duì)服務(wù)商市場(chǎng)新收費(fèi)政策,特別是按照API調(diào)用接口次數(shù)收費(fèi)所帶來的成本增加,仍有部分服務(wù)商猶豫不決。根據(jù)淘寶的規(guī)則,自4月1日起,淘寶服務(wù)市場(chǎng)技術(shù)服務(wù)費(fèi)將采用全新的API收費(fèi)方式,屆時(shí),部署聚石塔內(nèi)的服務(wù)商將根據(jù)API接口調(diào)用次數(shù)繳費(fèi)。超出調(diào)用量50萬次的,每百次收費(fèi)0.01元;增值A(chǔ)PI調(diào)用量超過10萬次的,每百次收費(fèi)0.03元。不過,淘寶開放平臺(tái)似乎不愿再等待那些遲疑的商家,而是從本周起開始,截至3月31日,對(duì)API收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)與優(yōu)化。淘寶方面介紹,系統(tǒng)會(huì)依據(jù)合同簽署狀態(tài)進(jìn)行數(shù)據(jù)開發(fā)與遷移,在此期間將可能會(huì)對(duì)還未簽署協(xié)議的用戶有部分影響。同時(shí),淘寶督促那些尚未簽署協(xié)議的商家盡快完成簽約。雖然部分商家對(duì)此頗為不滿,并抱怨新的收費(fèi)政策加重了運(yùn)營(yíng)成本。但也有商家表示,針對(duì)API調(diào)用次數(shù)收費(fèi),是為了凈化不必要的調(diào)用,從而更合理的分配資源。一起惠了解到,隨著聚石塔新政逐步實(shí)施,淘寶針對(duì)服務(wù)商市場(chǎng)上線了一款官方測(cè)算工具,商家可借助該工具統(tǒng)計(jì)上個(gè)月的實(shí)際API接口調(diào)用量,并根據(jù)聚石塔內(nèi)基礎(chǔ)API、增值A(chǔ)PI和塔外基礎(chǔ)API調(diào)用的情況,結(jié)合淘寶支持的優(yōu)惠措施,給出詳細(xì)的繳費(fèi)清單。
一起惠2014-03-26 09:59:32898 次
【一起惠訊】3月25日消息,一起惠獲悉,國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部、商務(wù)部、人民銀行、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、工商總局、質(zhì)檢總局等8個(gè)部委已于3月20日正式同意東莞市、義烏市、泉州市等30個(gè)城市創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市。今天下午,國(guó)家發(fā)改委已在其官方網(wǎng)站上正式對(duì)外公布這一消息。新獲批準(zhǔn)的30個(gè)城市是:東莞市、義烏市、泉州市、莆田市、徐州市、長(zhǎng)沙市、株洲市、溫州市、貴陽市、宜昌市、贛州市、常州市、濟(jì)南市、臺(tái)州市、濰坊市、呼和浩特市、西安市、揭陽市、煙臺(tái)市、蕪湖市、無錫市、石家莊市、南昌市、沈陽市、洛陽市、蘭州市、合肥市、桂林市、襄陽市、太原市。上述提到的8個(gè)部委在通知中強(qiáng)調(diào),各?。▍^(qū)、市)人民政府要支持國(guó)家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作,在政策、資金等方面加大支持力度。而獲批的示范城市則要大力發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)、制造業(yè)電子商務(wù)、傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)、民生領(lǐng)域的電子商務(wù)以及跨境電子商務(wù)。同時(shí)要積極配合國(guó)家有關(guān)部門開展電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)、政策的研究制定和試點(diǎn)工作。一起惠了解到,2011年11月16日,北京、天津、上海、重慶等21個(gè)城市(后增加到23個(gè))被授予“國(guó)家電子商務(wù)示范城市”牌匾。這23個(gè)城市包括:北京市、天津市、上海市、重慶市、青島市、寧波市、廈門市、深圳市、哈爾濱市、武漢市、廣州市、成都市、南京市、長(zhǎng)春市、杭州市、福州市、鄭州市、昆明市、銀川市、南寧市、吉林市、蘇州市,汕頭市。也就是說,目前全國(guó)已有53個(gè)城市獲批創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市。附通知原文:關(guān)于同意東莞市等30個(gè)城市創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市的通知發(fā)改高技[2014]469號(hào)有關(guān)省、區(qū)、市人民政府:為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》(國(guó)發(fā)[2013]32號(hào))中關(guān)于加快推進(jìn)電子商務(wù)示范城市建設(shè)的工作部署,按照國(guó)家發(fā)展改革委等13部門辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》(發(fā)改辦高技[2013]894號(hào))的有關(guān)要求,經(jīng)研究并評(píng)議論證,同意東莞市、義烏市、泉州市、莆田市、徐州市、長(zhǎng)沙市、株洲市、溫州市、貴陽市、宜昌市、贛州市、常州市、濟(jì)南市、臺(tái)州市、濰坊市、呼和浩特市、西安市、揭陽市、煙臺(tái)市、蕪湖市、無錫市、石家莊市、南昌市、沈陽市、洛陽市、蘭州市、合肥市、桂林市、襄陽市、太原市等共30個(gè)城市創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:一、各?。▍^(qū)、市)人民政府要支持國(guó)家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作,在政策、資金等方面加大支持力度,及時(shí)總結(jié)宣傳示范城市經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮示范城市對(duì)本省區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的輻射帶動(dòng)作用。二、各示范城市要把創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市作為增強(qiáng)城市競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新途徑。充分發(fā)揮電子商務(wù)在優(yōu)化資源配置、提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和帶動(dòng)就業(yè)等方面的作用,利用電子商務(wù)突破城市地理空間和自然資源的限制,促進(jìn)區(qū)域電子商務(wù)的快速發(fā)展,提高城市的經(jīng)濟(jì)影響力和輻射力,降低物質(zhì)資源和能源消耗,發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì),改善城市管理,增強(qiáng)公共服務(wù)能力。三、各示范城市要把創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新舉措。大力發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù),加速農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化進(jìn)程。大力發(fā)展制造業(yè)電子商務(wù),促進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷等各環(huán)節(jié)優(yōu)化重組,提升制造業(yè)質(zhì)量和效益。大力發(fā)展傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)電子商務(wù),加速傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐。大力發(fā)展民生領(lǐng)域的電子商務(wù),滿足群眾多樣化需求,改善和提升人民生活水平。大力發(fā)展跨境電子商務(wù),擴(kuò)展國(guó)際貿(mào)易新渠道。四、各示范城市要把創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市作為全面深化改革的新抓手。把建立適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的新機(jī)制、治理電子商務(wù)市場(chǎng)的新模式、保障電子商務(wù)健康快速發(fā)展的新規(guī)制作為創(chuàng)建工作的首要任務(wù),積極配合國(guó)家有關(guān)部門開展電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)、政策的研究制定和試點(diǎn)工作,為解決制約電子商務(wù)發(fā)展的主要矛盾和關(guān)鍵問題探索經(jīng)驗(yàn),為國(guó)家制定電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)和政策提供實(shí)踐依據(jù)。五、各示范城市要充分發(fā)揮政府的協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用,依托現(xiàn)有機(jī)制設(shè)立國(guó)家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)建立各有關(guān)部門分工明確、相互配合的工作機(jī)制,以及權(quán)責(zé)對(duì)稱、目標(biāo)清晰的考核機(jī)制。充分調(diào)動(dòng)各方積極性和創(chuàng)造性,形成上下聯(lián)通、縱橫協(xié)同、政企合作推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的新局面。六、各示范城市要充分發(fā)揮國(guó)家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作專家咨詢委員會(huì)的咨詢指導(dǎo)作用,成立本市電子商務(wù)專家組,建立與專家咨詢委員會(huì)聯(lián)系、交流與合作的工作機(jī)制,依托專家資源,協(xié)助研究解決示范城市創(chuàng)建工作中的矛盾和問題,適時(shí)開展相關(guān)法規(guī)政策研究、重大工程的過程評(píng)估及相關(guān)咨詢指導(dǎo)工作。七、各示范城市要根據(jù)確定的創(chuàng)建工作方案要點(diǎn)(詳見附件),研究細(xì)化創(chuàng)建目標(biāo)的具體步驟和工作計(jì)劃,落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)和保障措施,組織推動(dòng)重點(diǎn)工程建設(shè),研究解決創(chuàng)建工作中的矛盾和問題,將創(chuàng)建工作落到實(shí)處,并不斷提煉提升試點(diǎn)成果,形成示范推廣機(jī)制。八、為進(jìn)一步推動(dòng)示范城市創(chuàng)建工作,國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部、商務(wù)部、人民銀行、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、工商總局、質(zhì)檢總局將與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,關(guān)注和支持示范城市的創(chuàng)建工作,及時(shí)總結(jié)宣傳示范城市創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn),協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的問題,積極開展示范城市情況溝通、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和成果推廣等工作。附件:各城市創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市工作方案要點(diǎn)(略)國(guó)家發(fā)展改革委財(cái)政部商務(wù)部人民銀行海關(guān)總署稅務(wù)總局工商總局質(zhì)檢總局2014年3月20日
一起惠2014-03-26 09:57:04557 次
【一起惠訊】3月26日消息,日前,資深電商人士向一起惠透露,裂帛集團(tuán)即將收購(gòu)線上男裝品牌NOP。根據(jù)消息,裂帛和NOP雙方已經(jīng)開始了進(jìn)一步的接觸。而且,在此之前NOP就曾尋求過出售,只是一時(shí)沒有找到合適的買家。據(jù)該人士透露,根據(jù)NOP現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)情況和品牌價(jià)值,預(yù)計(jì)裂帛的收購(gòu)價(jià)格可能在1000萬元左右,最高不會(huì)超過1500萬元。關(guān)于傳言,一起惠分別向裂帛和NOP方面進(jìn)行求證,雙方均沒有正面回應(yīng)。NOP方面僅表示,只是和裂帛關(guān)系比較親密,經(jīng)常在一起交流、學(xué)習(xí)。而且大部分業(yè)內(nèi)人士都表示,沒有聽到裂帛即將收購(gòu)NOP的消息,并且十分意外。但有業(yè)內(nèi)同仁指出,裂帛由于受背后資本力量影響,收并購(gòu)道路已略顯身不由己?!傲巡F(xiàn)在旗下的子品牌太多,步子走得太大。”據(jù)相關(guān)人士透露,裂帛此次收購(gòu)NOP亦有資本力量從中運(yùn)作。一位名為劉長(zhǎng)軍的幕后推手在此次收購(gòu)中浮出水面。該資深電商人士透露,劉長(zhǎng)軍曾就職于投資界,參與了裂帛最早期的投資項(xiàng)目。而后,劉長(zhǎng)軍尋找資金建立NOP,成為NOP的真正持有者。NOP和裂帛的投資方頗有淵源,此中關(guān)系是促成裂帛投資NOP的關(guān)鍵性因素。在此之前,裂帛早已進(jìn)軍男裝,推出男裝子品牌“非池中”,延續(xù)了裂帛較為強(qiáng)烈的風(fēng)格。但非池中沒有能夠像裂帛占領(lǐng)女裝市場(chǎng)一樣,占領(lǐng)線上男裝市場(chǎng)。數(shù)據(jù)魔方顯示的銷售數(shù)據(jù)中,非池中2013年銷售額接近3000萬。業(yè)內(nèi)人士透露,非池中一天的交易量在幾百單左右,銷售情況并不樂觀。而男裝NOP定位為歐美風(fēng)格的高端男裝,和非池中風(fēng)格差異較大,這為裂帛收購(gòu)NOP提供了很大的可能性。但是,據(jù)了解NOP的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀同樣處于萎縮狀態(tài)。一起惠通過數(shù)據(jù)魔方查詢了相關(guān)數(shù)據(jù):2013年,NOP在天貓平臺(tái)的全年銷售額僅為250萬?!耙暂^低的價(jià)格拿下一個(gè)體積小,運(yùn)營(yíng)健康的品牌對(duì)于裂帛尚為劃算。從用戶覆蓋方面,裂帛可以通過收購(gòu)打的更深和更廣,對(duì)原有男裝品牌非池中也是一個(gè)修補(bǔ)。”某業(yè)內(nèi)人士稱。此外,裂帛的資金、流量和供應(yīng)鏈等方面的優(yōu)勢(shì)將推進(jìn)男裝子品牌的發(fā)展。事實(shí)上,2012年到2013年,線上男裝品牌幾乎全部遭遇滑鐵盧。同質(zhì)化嚴(yán)重、靠分銷渠道賣貨的商家受到傳統(tǒng)品牌進(jìn)入線上市場(chǎng)“清倉(cāng)”的沖擊。一些堅(jiān)持高端路線的品牌則被拉入價(jià)格戰(zhàn)的泥沼。而堅(jiān)守價(jià)格、品質(zhì)的底線的男裝品牌也陷入沒有流量的困境之中。裂帛和NOP的結(jié)合,對(duì)于線上男裝的發(fā)展是一次新的嘗試。
一起惠2014-03-26 09:53:03827 次
【一起惠訊】3月24日消息,隨著聚石塔新政逐步實(shí)施,淘寶針對(duì)服務(wù)商市場(chǎng)上線了一款官方測(cè)算工具,商家可借助該工具統(tǒng)計(jì)API接口調(diào)用量和需要支出的費(fèi)用。一起惠注意到,商家登陸聚石塔后,使用API測(cè)算工具,一鍵即可查看上個(gè)月的實(shí)際API接口調(diào)用量,并根據(jù)聚石塔內(nèi)基礎(chǔ)API、增值A(chǔ)PI和塔外基礎(chǔ)API調(diào)用的情況,結(jié)合淘寶支持的優(yōu)惠措施,給出詳細(xì)的繳費(fèi)清單。據(jù)悉,自4月1日起,淘寶服務(wù)市場(chǎng)技術(shù)服務(wù)費(fèi)將采用全新的API收費(fèi)方式,屆時(shí),部署聚石塔內(nèi)的服務(wù)商將根據(jù)API接口調(diào)用次數(shù)繳費(fèi)。目前,根據(jù)聚石塔內(nèi)調(diào)用規(guī)則,超出調(diào)用量50萬次的,每百次收費(fèi)0.01元;增值A(chǔ)PI調(diào)用量超過10萬次的,每百次收費(fèi)0.03元。除了50萬次的調(diào)用門檻,淘寶還推出了首年100元的優(yōu)惠政策。如果一個(gè)服務(wù)商有多個(gè)應(yīng)用,那么每個(gè)應(yīng)用都會(huì)有一個(gè)百元減免的額度。系統(tǒng)在扣費(fèi)的時(shí)候,會(huì)優(yōu)先從這個(gè)額度里面扣費(fèi),直到這個(gè)額度使用完之后再?gòu)挠脩舻膸糁锌圪M(fèi)。一起惠注意到,商家可以直接在聚石塔應(yīng)用界面通過支付寶在線完成API扣款賬戶的充值。據(jù)了解,此前淘寶開放平臺(tái)和服務(wù)商市場(chǎng)是采用的是預(yù)充值方式,只有賬戶里面有足夠的金額才可以保證API調(diào)用不關(guān)停。為了更好的預(yù)估充值金額數(shù),聚石塔系統(tǒng)會(huì)分階段通過短信、郵件等方式提醒通知,并根據(jù)商家應(yīng)用的情況給予建議充值額度。
一起惠2014-03-24 09:33:44871 次
【一起惠訊】3月21日消息,日前,央行向第三方支付企業(yè)下發(fā)草案,規(guī)定個(gè)人支付賬戶單筆消費(fèi)金額不得超過5000元。為了了解,該草案對(duì)大件和貴重商品的網(wǎng)購(gòu)帶來的影響,一起惠聯(lián)系了多家珠寶、家具和大型家電類目的商家。商家向一起惠分享了四種解決方案,而且普遍認(rèn)為草案即使實(shí)施對(duì)業(yè)務(wù)也不會(huì)造成太大影響。第一,增加貨到付款比例。LG電商負(fù)責(zé)人唐心宏表示,在京東平臺(tái)上LG銷售的商品有一半是通過貨到付款的形式向消費(fèi)者收費(fèi),自然不會(huì)受到政策影響。所以,草案一旦真的實(shí)施,商家可以通過增加貨到付款的比例的方式進(jìn)行應(yīng)對(duì)。第二,引導(dǎo)買家通過引用卡或者銀聯(lián)渠道進(jìn)行支付。唐心宏還指出信用卡的線上付款功能應(yīng)該是不受影響的,通過銀聯(lián)渠道用網(wǎng)銀支付應(yīng)該也不會(huì)受5000元限額限制?!把胄羞€不會(huì)自己限制自己的?!钡谌?,線上預(yù)付定金,線下結(jié)清尾款。潮宏基電商總經(jīng)理張?zhí)毂硎?,可以通過讓消費(fèi)者在網(wǎng)上預(yù)付保證金,然后收貨的時(shí)候當(dāng)面付清尾款的方式解決問題。增加訂單的到付比例,消費(fèi)者在網(wǎng)上只支付少量定金。張?zhí)毂J(rèn)為,即使個(gè)人賬戶消費(fèi)金額不得超過5000元的規(guī)定實(shí)施,也不會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)帶來太大影響?!?000元有2000元的玩法,大家的心態(tài)要平和?!钡谒?,一個(gè)訂單分幾次付款。經(jīng)營(yíng)定制家具的商家倍安心的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,最重要的還是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可,至于支付一定有方法。商家可以將一筆支付分拆為兩筆,或者讓買家分兩天支付都沒有問題。一起惠聯(lián)系的商家都普遍認(rèn)為,5000元的限額只是草案,該草案有很大可能不會(huì)直接實(shí)施,各方的利益需要進(jìn)行一定的平衡。有的商家認(rèn)為,央行規(guī)定個(gè)人支付賬戶消費(fèi)金額違背發(fā)展趨勢(shì),是不合理的。也有商家認(rèn)為,加強(qiáng)規(guī)范是好事,但具體規(guī)則需要進(jìn)一步研究。
一起惠2014-03-21 10:08:32776 次
【編者按】那些只能乘坐公共交通工具上班的“屌絲”一族,究竟有多少人和他們一樣境遇?4個(gè)億!是的,在中國(guó),公交卡發(fā)卡量已達(dá)到4個(gè)億,這個(gè)數(shù)字幾乎等同于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者信用卡的持有量。當(dāng)然,這4億張卡片中蘊(yùn)藏的商機(jī)不僅僅是為了滿足人們的日常出行,只要它能夠變身成支付工具,又一個(gè)線下“支付寶”的故事就要誕生了。城市之間不能“一卡通”建億通是一家港資背景的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),從08年至今一直專注于城市一卡通多領(lǐng)域增值服務(wù)的研發(fā),是城市一卡通網(wǎng)上充付平臺(tái)專業(yè)服務(wù)提供商。它現(xiàn)在要在全國(guó)主要城市開疆僻壤,讓不同地域、不同管理模式下的城市一卡通變成一張真正的支付網(wǎng)絡(luò)。“在香港,八達(dá)通卡共計(jì)2300萬張,每天可以產(chǎn)生消費(fèi)額1.4億港幣,其中通過八達(dá)通卡小額支付占比50%?!苯▋|通市場(chǎng)總監(jiān)李國(guó)玉告訴一起惠,在香港乘客看來,八達(dá)通卡里的資金僅有一半是用來乘車。但是,在大陸地區(qū),情況則沒有那么樂觀。特別是不同的行政區(qū)域下不同的交管系統(tǒng)、通卡公司想法各異。目前,在國(guó)內(nèi)使用一卡通,無論是乘坐交通工具還是線下消費(fèi),多數(shù)還僅限本市,僅有極個(gè)別的地區(qū)在住建部的牽頭下實(shí)現(xiàn)了聯(lián)動(dòng)。李國(guó)玉指出,從技術(shù)層面,城市之間采用不同的后臺(tái)系統(tǒng);從管理上,各自交管部門下發(fā)不同的補(bǔ)貼政策,如果讓一卡通可以跨區(qū)域進(jìn)行消費(fèi),那么,其間除了要突破技術(shù)關(guān)口,還要擺平各方利益。比如坐公交,北京4毛錢,全國(guó)最低,但在上海,坐地鐵,只有9折……顯然,在地方保護(hù)色彩的籠罩下,誰也不愿意“肥水”外流。更重要的一點(diǎn)是,對(duì)比香港八達(dá)通卡50%的小額支付比例,北上廣深四城一卡通非交通消費(fèi)占比均不超過20%,深圳市民手中持有的交通卡“深圳通”小額消費(fèi)占比甚至僅僅1%。巨大的市場(chǎng)真空,讓建億通這樣的公司看到了機(jī)遇。如何將這些散落各地的城市公交卡系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)相互連接,最終實(shí)現(xiàn)信息流、數(shù)據(jù)流、資金流的互通?建億通的做法有點(diǎn)像“銀聯(lián)”,只是手段更加互聯(lián)網(wǎng)化。無論市民手中持有的是哪個(gè)城市的一卡通,只要通過建億通的“都都寶城市一卡通網(wǎng)上充付平臺(tái)”,即可完成卡片識(shí)別、充值和刷卡消費(fèi)。通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)城市一卡通異地消費(fèi)與充值。把小額支付玩到極簡(jiǎn)想要促進(jìn)持卡小額消費(fèi)并非那么容易的事情。如果把一卡通和銀行借記卡、信用卡、支付寶錢包、微信支付等眾多支付工具放到一起,想要在結(jié)算的一瞬間勝出,一卡通必須給用戶一個(gè)足夠理由。簡(jiǎn)單直接是決定因素,只有這樣,才會(huì)讓用戶在消費(fèi)決策中,果斷、豪不猶豫地用一卡通進(jìn)行結(jié)算。所以,建億通從最開始就沒打算把目標(biāo)設(shè)定成和銀行、第三方支付搶生意,而是剛好在“零錢”消費(fèi)層面做了補(bǔ)充。建億通主打的就是小額消費(fèi)市場(chǎng),而在這個(gè)梯度中,可以面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有一個(gè)——消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣?!拔也⒉挥X得微信支付在線下的革命性和殺傷力有傳說中那么強(qiáng)。”李國(guó)玉戲謔稱,每天都在給家人洗腦,因?yàn)樘恰俺比恕保汗?jié)期間在紅包和打車應(yīng)用的刺激下,對(duì)微信支付“捧”得不得了,但卻也發(fā)現(xiàn)并非所有的場(chǎng)景都適合。“在實(shí)際消費(fèi)過程中,你會(huì)發(fā)現(xiàn),如果在報(bào)攤買份兒報(bào)紙,在便利店賣瓶水,需不需要繁瑣地打開微信,一級(jí)級(jí)跳轉(zhuǎn)進(jìn)去,掃碼,最后還要輸入支付密碼?不如直接掏兩個(gè)鋼镚兒更方便。”在李國(guó)玉看來,小額消費(fèi)就是要把流程化繁為簡(jiǎn),只有極簡(jiǎn)化的手段才是最佳的用戶體驗(yàn)。在同銀行卡、支付寶錢包、微信支付的比拼中,城市一卡通支付方式顯得更為便捷。另一個(gè)切中用戶“痛點(diǎn)”的是,持卡者絕對(duì)不會(huì)在一卡通里充更多的零錢。由于公交卡通常非實(shí)名制,沒有賬戶和密碼,所以,持卡者僅僅把它視作存放零錢的錢包,即便丟了也不會(huì)造成很大的損失。從數(shù)據(jù)上也能提供若干作證,4億公交卡日交易額僅為3億元,平均每張卡消費(fèi)額度不足1元。而北京地區(qū),持一卡通線下小額消費(fèi)的客單價(jià)也不超過50元。最后一環(huán)的狙擊戰(zhàn)留給建億通唯一難題在于,如何讓消費(fèi)者甘心把口袋里的零錢轉(zhuǎn)化成為一張卡片。假設(shè)用戶在支付場(chǎng)景下,仍然熱衷于掏零錢,那么一卡通小額消費(fèi)只能是紙上談兵。為了避免意愿落空,建億通除了廣辟線下消費(fèi)渠道,還必須讓充值通道和消費(fèi)通路對(duì)接。這其實(shí)也是建億通的主營(yíng)業(yè)務(wù),即為線下便利店、理發(fā)店、藥店、快餐店等零售場(chǎng)所提供成本低廉的充值和消費(fèi)終端設(shè)備,更好的培養(yǎng)C端用戶小額消費(fèi)習(xí)慣。在一起惠獲得的一份資料顯示,在香港地區(qū)有4500家服務(wù)供應(yīng)商可以接受八達(dá)通付款,單是讀寫器和收費(fèi)終端就多達(dá)6萬部。這也許是一個(gè)很好地推演。雖然現(xiàn)實(shí)與香港的情況相去甚遠(yuǎn),但至少可以看到無數(shù)個(gè)“香港”正在蠢蠢欲動(dòng)。從政策上講,政府鼓勵(lì)一卡多用,按照李國(guó)玉的推算,在大陸地區(qū)現(xiàn)階段的發(fā)展規(guī)模,以一個(gè)城區(qū)30萬張卡規(guī)劃,至少要鋪設(shè)50-60個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。這里面要涉及到房租、水電、人工、資金清算等各種成本。所以,建億通希望把產(chǎn)品做到低成本。正是B端產(chǎn)品成本極低化,才會(huì)使商戶愿意接入公交卡充值網(wǎng)點(diǎn),同時(shí)也為C端用戶提供了便捷的充值方式。不過,在這個(gè)支付體系“最后一公里”的戰(zhàn)場(chǎng)上,原有的“發(fā)卡行”——通卡公司已經(jīng)做了布局?,F(xiàn)行一卡通城市中,有線下POS鋪設(shè)實(shí)施能力的不在少數(shù)。另一方面,支付寶、微信都在大力向線下推進(jìn)POS機(jī),大批互聯(lián)網(wǎng)、年輕用戶涌入線下,將成為顛倒乾坤的決定因素。為了應(yīng)對(duì)這些新局面,建億通必須重新選擇和“巨頭”做敵人還是做朋友。同時(shí),還必須更具互聯(lián)網(wǎng)的裝備和武器。目前,銀聯(lián)也正在積極推進(jìn)“閃付POS”,并逐步替代傳統(tǒng)POS機(jī)。這種“閃付”因?yàn)閾碛泻蚇FC技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、非接觸式IC卡相同的通訊頻率,只需軟升級(jí),便可支持城市一卡通小額支付需求。據(jù)介紹,建億通公司推出的公交卡充值A(chǔ)PP已經(jīng)成為部分城市NFC手機(jī)用戶的“充值利器”,并接入了包括支付寶在內(nèi)的多家第三方支付。同時(shí)該公司也在與TSM平臺(tái)服務(wù)商積極探討基于該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)NFC手機(jī)“空中發(fā)卡”功能,讓手機(jī)成為公交卡,將“閃付”進(jìn)行到底。接下來,建億通還會(huì)利用LBS定位,與合作伙伴展開更多商業(yè)合作的可能性,比如社交分享、廣告平臺(tái)搭建,為線下商鋪帶來更多客流。
一起惠2014-03-21 10:01:40623 次
央視財(cái)經(jīng)頻道《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》欄目3月19日?qǐng)?bào)道稱,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜涉嫌銷售假名牌化妝品。該消息致使19日盤中當(dāng)當(dāng)網(wǎng)股價(jià)大跌超過6%,亞馬遜股價(jià)則基本沒受影響,截止無時(shí)尚中文網(wǎng)發(fā)稿時(shí)間雙方未就此事作出官方回應(yīng)。央視財(cái)經(jīng)欄目的微博賬號(hào)于19日晚發(fā)布微博稱,“記者從亞馬遜上分別以310元、99元購(gòu)買了巴黎歐萊雅清潤(rùn)葡萄籽特潤(rùn)霜,雅詩蘭黛紅石榴日霜,對(duì)此,雅詩蘭黛上海商貿(mào)有限公司和歐萊雅中國(guó)公司出具了鑒定結(jié)果,均為假貨!”而《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》欄目調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所售化妝品來自“天照天”批發(fā)市場(chǎng),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面提供不出任何能證明“正品”的進(jìn)貨憑證。而據(jù)雅詩蘭黛公司確認(rèn),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以355元售賣的雅詩蘭黛精華紅石榴水與其官方渠道產(chǎn)品不符。中國(guó)媒體已經(jīng)多次包括電商平臺(tái)售假,而其中尤其以化妝品售假曝光次數(shù)最多,此前涉及的電商平臺(tái)包括京東、聚美優(yōu)品等。由于國(guó)際知名化妝品品牌極少授權(quán)第三方平臺(tái)銷售產(chǎn)品,因此中國(guó)電商銷售的如歐萊雅、雅詩蘭黛等品牌產(chǎn)品基本非正規(guī)渠道進(jìn)貨。在多次的媒體報(bào)道中,歐萊雅、雅詩蘭黛也均表示并未授權(quán)第三方銷售集團(tuán)旗下品牌產(chǎn)品。另外由于亞馬遜和當(dāng)當(dāng)均以B2C業(yè)務(wù)為主,因此涉嫌售假的疑為“第三方賣家”。此前包括eBay和Amazon等電商都曾在美國(guó)遭遇過“售假”的訴訟,eBay在2010年遭遇珠寶商蒂芙尼售假訴訟,地方法院和上訴法院都判處第三方eBay不用負(fù)連帶責(zé)任。該判決此后一直被被沿用至類似案件。2014年1月中旬歐萊雅集團(tuán)和eBay長(zhǎng)達(dá)六年的“售假”訴訟案宣告和解。準(zhǔn)備赴美上市的阿里巴巴集團(tuán)旗下電商平臺(tái)淘寶網(wǎng)此前也因售假嚴(yán)重被告上法庭,最后判決如同eBay的諸多案件。另外值得一提的是央視在互聯(lián)網(wǎng)的信譽(yù)褒貶不一,多次“打假”或者“揭黑”新聞被認(rèn)為缺乏專業(yè),支付寶甚至在3月16日發(fā)布微博稱央視節(jié)目《是真的嗎》對(duì)支付寶的報(bào)道“說的是!假!的!”。
一起惠2014-03-20 10:23:52709 次
【一起惠訊】日前,有知情人士透露,阿里巴巴無線端即將做出四大戰(zhàn)略調(diào)整,其中將支付寶作為未來無線入口的設(shè)想令業(yè)界頗感意外。據(jù)一起惠了解,上述人士提供的四點(diǎn)變化分別為:1、支付寶即將作為無線入口,來往微淘等無線并入支付寶;2、微淘流量目前來自天貓?zhí)詫?,下一步引流來往?、來往即將轉(zhuǎn)型,發(fā)力扎堆功能,模式借鑒美麗說;4、淘寶、天貓引流,微淘將偏向客戶管理。仔細(xì)對(duì)比此前阿里巴巴制定的無線戰(zhàn)略,以上四點(diǎn),每個(gè)都發(fā)生了意想不到的變化。特別是讓支付寶來充當(dāng)無線入口,幾乎全盤否定了原先將“來往”作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)敲門磚的核心思想。實(shí)際上,昨日即有傳聞稱,在最新版本的來往中,將會(huì)添加錢包功能,對(duì)接支付寶,從而打通來往營(yíng)銷端到支付端的閉環(huán)。這一舉動(dòng)也被認(rèn)作對(duì)微信支付的圍堵之作。不過,從新的消息來判斷,來往也好,微淘也罷,最終殊途同歸的命運(yùn)指向了支付寶。也就是說,支付寶未來將會(huì)繼續(xù)走開放平臺(tái)的道路。雖然當(dāng)前支付寶面臨央行的強(qiáng)勢(shì)壓制,不過,以支付寶為載體的阿里金融體系將在接下來承擔(dān)阿里巴巴更大的野心。這也不難理解為何阿里無線此前重新組閣中,明確提出將支付寶CEO彭蕾放到重要位置。相關(guān)人士指出,阿里無線此前的路線押寶在“來往”上顯然不夠明智,而在這狂推來往的過程中,基本與微信沒有太多的正面交鋒。相反,倒是微信支付殺了支付寶一個(gè)措手不及。春節(jié)期間,微信用“諾曼底登陸”的方式,積極蠶食支付寶在移動(dòng)支付領(lǐng)域不可動(dòng)搖的地位。無論是搶紅包,還是打車軟件補(bǔ)貼大戰(zhàn),最終落子的仍然是激活移動(dòng)支付的綁定。在此過程中,已經(jīng)明確可以看到,支付寶錢包更加向前端靠攏,而不是作為交易的最后環(huán)節(jié)?!鞍阎Ц秾氉鳛榘⒗餆o線的重要入口,可以將原先分散為兩部分的資源合二為一,集中應(yīng)對(duì)微信的挑戰(zhàn)。”上述人士坦言,阿里本質(zhì)上缺少SNS的基因,與其追著打微信,不如穩(wěn)固好最強(qiáng)的制高點(diǎn),那就是支付。此外,支付寶衍生金融產(chǎn)品則蘊(yùn)含著更高的商業(yè)價(jià)值。以余額寶為例,其8000萬的用戶貢獻(xiàn)了超過3500億的沉淀資金,這種速度甚至出動(dòng)了傳統(tǒng)銀行、貨幣基金的奶酪。更有殺傷力的是,余額寶的可視化,讓用戶每天都樂于在碎片化的時(shí)間里拿出手機(jī),像看股市行情一樣,關(guān)注著年化收益率的漲跌,即便其現(xiàn)在已快破5%。這種強(qiáng)大的用戶粘性,為支付寶搶奪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票的機(jī)會(huì)大大增加。至于來往的邊緣化,該人士也有著類似的解讀:如果作為干擾敵人視線的虛晃一招,來往的確在短期內(nèi)獲得了關(guān)注度,當(dāng)那些大牌明星漸漸失去活躍度,馬云也不再?gòu)?qiáng)制KPI的手段來推銷,也注定了來往在2014年宿命般的結(jié)局。在多數(shù)用戶看來,由于市場(chǎng)占有率的差距,微信和來往之爭(zhēng)并非像可口可樂與百事可樂一樣分庭抗禮。能存活用戶手機(jī)桌面上的app,必須為用戶提供差異化的價(jià)值?!皝硗盐⑿女?dāng)做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的那一瞬間,其實(shí)已經(jīng)輸了。相反,陌陌就從來不說和微信的比較,而是說做陌生人交友,打一個(gè)很清楚的概念,與微信定位明顯區(qū)分,反而搶了1個(gè)億的用戶?!?/div>
一起惠2014-03-20 10:17:31838 次
英國(guó)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)尚零售商Boohoo.com3月14日在倫敦證券交易所的二板交易市場(chǎng)上市,當(dāng)日漲幅超過50%,公司市值達(dá)到8.7億英鎊(約合美元14.5億美元)。14日Boohoo股票開盤價(jià)即摸高85便士,比IPO發(fā)行價(jià)50便士高出70%,收盤價(jià)格落在78便士左右。據(jù)路透社報(bào)道,Boohoo只是今年一系列籌劃上市的互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)之一,隨著消費(fèi)者信心的恢復(fù)、購(gòu)買習(xí)慣越來越多從地面向網(wǎng)上轉(zhuǎn)移,資本市場(chǎng)對(duì)此類股票的熱情越來越高漲。上個(gè)月,英國(guó)網(wǎng)上家用電器零售商AOWorld股票上市也獲得追捧。而英國(guó)時(shí)尚互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)桿企業(yè)ASOS的股價(jià)過去一年也上漲了將近一倍,目前市值達(dá)到53億英鎊(約合88億美元)。Boohoo的總部位于英國(guó)北部城市曼徹斯特,上市前由創(chuàng)始家族Kamani掌控,從事自有品牌的設(shè)計(jì)、采購(gòu)和經(jīng)銷,品類涉及服裝、鞋和配飾,面向英國(guó)和海外16~24歲的年輕消費(fèi)者。2013年3月~12月間,Boohoo的銷售額達(dá)到9190萬英鎊,同比增長(zhǎng)70%,調(diào)整后的息稅折舊前利潤(rùn)(EBITDA)同比增長(zhǎng)188%,達(dá)到1010萬英鎊。此次股票公開上市募集的3億英鎊中,5000萬將用于資助業(yè)務(wù)擴(kuò)張,另外2.4億英鎊將用于清償銀行貸款。
一起惠2014-03-18 10:08:58702 次
【一起惠訊】3月17日消息,一起惠獲悉,蘑菇街已于去年12底暫停了其海外代購(gòu)業(yè)務(wù),這距離其海購(gòu)頻道上線僅過去了三個(gè)半月。蘑菇街相關(guān)人士表示,業(yè)務(wù)暫停的原因是海外物流未得到很好的解決,達(dá)不到預(yù)期的配送時(shí)效。“代購(gòu)服務(wù)只是暫停,并非完全終止,未來如果有合適的機(jī)會(huì),還會(huì)重新啟動(dòng)。但重啟的具體時(shí)間無法估計(jì)?!痹撊耸勘硎?。據(jù)一起惠了解,2013年9月5日,蘑菇街正式上線了海外代購(gòu)平臺(tái),成為其業(yè)務(wù)拓展的重要一步,第一站以韓國(guó)服裝市場(chǎng)為切口。蘑菇街“海淘”模式大致為:蘑菇街實(shí)時(shí)抓取韓國(guó)合作電商網(wǎng)站的女裝商品信息,并翻譯成中文在蘑菇街海購(gòu)頻道呈現(xiàn)。國(guó)內(nèi)用戶可以在蘑菇街海購(gòu)頻道選購(gòu)服裝,然后通過支付寶下單,韓國(guó)賣家將同步接收到訂單信息。國(guó)際物流配采用國(guó)際圓通和國(guó)際EMS兩種方式。蘑菇街則以韓國(guó)賣家返還傭金為主要營(yíng)收方式。此前,蘑菇街曾對(duì)外公布,其已經(jīng)與NANNING9、PARTYSU、TOM&RABBIT等十個(gè)韓國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站達(dá)成合作,通過它的海購(gòu)頁面下單,消費(fèi)者可在8~15個(gè)工作日收到自己看中的韓國(guó)品牌產(chǎn)品。蘑菇街曾對(duì)海外代購(gòu)業(yè)務(wù)抱有很大的期望,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由CEO陳琪親自領(lǐng)銜。上線不久,蘑菇街即表示將在短期內(nèi)將擴(kuò)充代購(gòu)官網(wǎng)數(shù)量及商品量,除了女裝之外,還將加入化妝品類商品的代購(gòu),并要在韓國(guó)代購(gòu)發(fā)展一段時(shí)間后,開辟日本市場(chǎng)。但最終,蘑菇街的海外代購(gòu)業(yè)務(wù)僅堅(jiān)持了三個(gè)半月。一位接近蘑菇街的業(yè)內(nèi)人士表示,蘑菇街做海外代購(gòu)最大的問題在于其后端的薄弱,其沒有自己的買手和物流團(tuán)隊(duì),而只是將這些外包給了第三方。另外,蘑菇街在通關(guān)邊檢等環(huán)節(jié)缺乏經(jīng)驗(yàn),清關(guān)問題也比較嚴(yán)重。“跨境物流是很復(fù)雜的,如果無法對(duì)自己的物流配送有很強(qiáng)的把控,還不如只做導(dǎo)購(gòu),充分發(fā)揮自己在前端展示上的優(yōu)勢(shì)?!痹撊耸勘硎尽T撊耸恐赋?,蘑菇街海外代購(gòu)另一個(gè)重要問題在于品類的選擇。蘑菇街此前對(duì)外表示,選擇韓國(guó)女裝為切入點(diǎn),是根據(jù)其國(guó)內(nèi)導(dǎo)購(gòu)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)決定的,從蘑菇街后臺(tái)來看,韓版女裝的點(diǎn)擊率最高。但韓版女裝最大的問題在于其價(jià)格的低廉,平均每件的售價(jià)在100到300元之間,代購(gòu)價(jià)值嚴(yán)重不足?!芭c國(guó)內(nèi)的韓版女裝相比,代購(gòu)的韓國(guó)女裝在價(jià)格上不具備太多優(yōu)勢(shì),往往一個(gè)訂單的物流配送成本就會(huì)超過商品本身價(jià)格的一半。產(chǎn)品功能又沒有類似國(guó)外奶粉這樣的稀缺性。”據(jù)了解,目前,海淘市場(chǎng)上的熱門品類是奶粉、化妝品、奢侈品和高端數(shù)碼產(chǎn)品等,中低端的服裝產(chǎn)品一直無法在海淘上打開市場(chǎng)。
一起惠2014-03-18 10:05:37770 次
【一起惠訊】阿里巴巴與騰訊的交戰(zhàn)已經(jīng)上升到公關(guān)層面。日前,有公眾賬號(hào)爆料稱,被微信官方屏蔽所有功能一周,理由是過多發(fā)布關(guān)于“阿里巴巴上市”消息遭到用戶舉報(bào)。據(jù)了解,該賬號(hào)已經(jīng)終止所有功能至3月24日,也就是一周之內(nèi)不能發(fā)布任何功能。微信后臺(tái)提示一起惠隨后嘗試在微信賬號(hào)留言,但并未接到相關(guān)回復(fù)。根據(jù)截圖顯示,微信方面還對(duì)其作出警告,稱如再出現(xiàn)違反《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》行為,屏蔽期限會(huì)加長(zhǎng)或永久封號(hào)。該消息在微博上隨即遭到了阿里巴巴公關(guān)方面的“回?fù)簟焙汀罢{(diào)侃”。微淘負(fù)責(zé)人“小刀是花名”直言:“新浪微博是否該考慮屏蔽一切含‘微信’的關(guān)鍵詞呢?”實(shí)際上,阿里巴巴與騰訊之間的公關(guān)暗戰(zhàn)已經(jīng)持續(xù)一段時(shí)間。今年“315”期間,騰訊科技因?yàn)樘崆鞍l(fā)布了文章,預(yù)告稱支付寶可能會(huì)被央視“點(diǎn)名”,被阿里巴巴公關(guān)指出大有去年“八點(diǎn)二十發(fā)”的意味。該文章隨后被騰訊科技刪除。但很快,央視又在短片中指出了微信朋友圈有人以賣狗之名行騙。這一事件瞬間引爆了阿里巴巴公關(guān)的熱情。顯然,阿里巴巴與騰訊兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間開始進(jìn)入全面對(duì)壘時(shí)代。無論是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口,還是電商,隨著兼并、投資不斷發(fā)生,聚焦的業(yè)務(wù)模式也更具戲劇性。此前,更有傳聞稱,馬云一手炮制了劉強(qiáng)東與奶茶妹妹的“緋聞”,以此抵消騰訊注資京東的影響力。這也引發(fā)了阿里公關(guān)與京東公關(guān)的“爭(zhēng)斗”,以致馬云不得不親自出面,通過來往澄清真?zhèn)?。業(yè)內(nèi)人士指出,社交網(wǎng)絡(luò)、自媒體正在消解大公司對(duì)于傳統(tǒng)媒體的控制力,同時(shí),也讓各種未經(jīng)求證的傳聞不脛而走,混淆視聽。對(duì)于那些掌控媒體發(fā)行渠道的大公司而言,處于自身利益,屏蔽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,或者屏蔽對(duì)自身不利的傳聞,無可厚非,但這也讓用戶對(duì)于傳媒的信任度大打折扣。截至發(fā)稿前,騰訊方面尚未對(duì)此作出回應(yīng)。
一起惠2014-03-18 10:03:09664 次
從社會(huì)化導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站轉(zhuǎn)型垂直電商平臺(tái)后,美麗說試圖通過推出品牌代言人來吸引更多的商家入駐。美麗說昨日表示,已經(jīng)簽約人氣偶像天團(tuán)EXO-M組合作為2014-2015年度品牌代言人。這是美麗說首次正式簽約品牌代言人。在業(yè)內(nèi)看來,與之前悶頭向淘寶引流量不同,作為一個(gè)電商平臺(tái),美麗說需要一個(gè)清晰的定位和形象來為自己站臺(tái)。美麗說創(chuàng)始人兼CEO徐易容認(rèn)為,EXO-M的氣質(zhì)與美麗說符合,此舉將“推動(dòng)國(guó)內(nèi)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)和優(yōu)質(zhì)時(shí)尚商家的迅速成長(zhǎng)”。去年11月,美麗說宣布轉(zhuǎn)型為垂直品類的女性時(shí)尚電商平臺(tái)。去年底有消息稱,美麗說將完成與微信的技術(shù)對(duì)接,并出現(xiàn)在微信的“我的銀行卡”里面。據(jù)北京商報(bào)記者查詢,美麗說在鞋服品類上已經(jīng)吸引了不少商家,但包包配送等品類依然存在大量產(chǎn)品需要跳轉(zhuǎn)到淘寶。目前已經(jīng)有超過3000家商家入駐美麗說開店,包括女裝、女鞋、包包、配飾、美妝等品類。
一起惠2014-03-14 10:02:52863 次
【一起惠訊】3月11日消息,就騰訊正式宣告聯(lián)手京東一事,有知情人士向一起惠透露,騰訊旗下另一家電商公司易迅網(wǎng)將被隱性擱置,最后難逃“棄兒”命運(yùn)。顯然,相比京東,易迅雖然更早獲得騰訊青睞,這個(gè)“先入關(guān)中者”卻未能“王之”。在這場(chǎng)爭(zhēng)寵的過程里,京東更像“劉邦”,且更有實(shí)力,充滿噱頭。在這種情形下,易迅瞬間從霸王變成虞姬,生存空間已所剩無幾。據(jù)易迅內(nèi)部人士透露,京東在收購(gòu)易迅小部分股權(quán)后,主要看中的是易迅物流,其他涉及運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)模塊,京東均不會(huì)采納。與京東類似,快速配送一直是易迅的核心競(jìng)爭(zhēng)力,特別是去年易迅大舉進(jìn)攻北京市場(chǎng),主打兩小時(shí)極速配送,吸引了不少對(duì)配送時(shí)效有要求的用戶。但實(shí)際上,對(duì)于普通用戶而言,兩小時(shí)送達(dá)和此前的一日三送,甚至一日兩送沒有本質(zhì)區(qū)別。特別是在京東牢牢把控的北方地區(qū),無論配送速度還是品類競(jìng)爭(zhēng)上,易迅都很難短期攻下,相反,在易迅腹地上海,則充斥著京東的廣告。易迅趕超京東無望,也令騰訊電商B2C板塊在與阿里系電商的競(jìng)爭(zhēng)過程中,感到難以望其項(xiàng)背。此次注資京東,其意圖再為明顯不過。據(jù)上述人士透露,騰訊在轉(zhuǎn)讓易迅股權(quán)后,也將所有資源陸續(xù)撤出易迅,把流量轉(zhuǎn)投給京東。而易迅一旦失去了賴以生存的配送服務(wù),則好比自斷雙腿,無法再跑起來。與之相反,京東在獲得易迅物流之后,無異于如虎添翼。其物流航母計(jì)劃也將更大勢(shì)能的對(duì)外開放,包括易迅在內(nèi),如若使用物流發(fā)貨,都需向京東按筆付費(fèi)租用其基礎(chǔ)服務(wù)。根據(jù)騰訊發(fā)布的公告,京東可以出價(jià)8億人民幣購(gòu)得易迅部分股權(quán)。至于易訊的剩余股權(quán),該人士則預(yù)測(cè),京東IPO后,會(huì)以戰(zhàn)略協(xié)議為準(zhǔn),與京東5%的股權(quán)相互置換。屆時(shí),騰訊將擁有京東20%的股權(quán),躍然成為第一大股東?!皩?shí)際上,京東上市時(shí),易迅估值幾乎所剩無幾。騰訊撤流量、賣掉易迅物流,就等同于判了易迅死刑。”一位易迅的供應(yīng)商告訴一起惠,易迅的自然死亡還會(huì)出現(xiàn)在移動(dòng)端,特別是微信入口之爭(zhēng),雖然此前“近水樓臺(tái)”,但京東15%的股權(quán)就是為了在微信中搶得有利地形,易迅的地位岌岌可危。特別值得注意的是,此前傳聞中騰訊電商負(fù)責(zé)人吳霄光有望成為京東COO,但一起惠拿到的最新消息顯示,由吳霄光操盤的騰訊電商控股公司(ECC)遭到清理門戶,已名存實(shí)亡。其旗下拍拍網(wǎng)和QQ網(wǎng)購(gòu)兩大騰訊自建實(shí)物類電商平臺(tái)打包注入京東,今后騰訊電商業(yè)務(wù)則聚焦于本地化生活,做大O2O,構(gòu)建移動(dòng)電商生態(tài)圈?!按舜瓮顿Y說明騰訊的兩個(gè)態(tài)度:一是,騰訊充分認(rèn)識(shí)到自己做電商是沒戲的;二是,騰訊未來的重點(diǎn),絕對(duì)是專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),專注于用戶端,公司會(huì)越做越輕。”商家表示,騰訊對(duì)京東的收購(gòu),也間接宣告了ECC獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、以易迅為核心的“自營(yíng)+優(yōu)質(zhì)商戶開放平臺(tái)”的徹底失敗。據(jù)一起惠了解,騰訊電商方面曾預(yù)計(jì),力爭(zhēng)5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)2000億元的交易額。
一起惠2014-03-11 09:52:19807 次
【一起惠訊】3月10日消息,有知情人士稱,順豐正在低調(diào)籌劃金融業(yè)務(wù),目前已在多地啟動(dòng)招聘銷售人員。據(jù)該人士稱,順豐金融業(yè)務(wù)命名為“順銀金融”,其瞄準(zhǔn)的客戶類型將包括順豐速運(yùn)的客戶,尤其是合作緊密的電商企業(yè),提供支付、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)。一起惠注意到,在某人才網(wǎng)站上的確出現(xiàn)了順豐在當(dāng)?shù)氐慕鹑趰徫徽衅?。通過招聘信息描述可見,應(yīng)聘人員將全面負(fù)責(zé)地區(qū)順銀金融業(yè)務(wù)組工作,設(shè)定順銀金融業(yè)務(wù)組員工的工作計(jì)劃與目標(biāo),溝通協(xié)調(diào)地區(qū)落地各項(xiàng)事宜,保障有關(guān)信貸、支付、電商等工作的順利開展。顯然,順豐有意在金融領(lǐng)域開疆辟土,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息流、物流和資金流的融合。不過,一起惠從順豐方面獲得的反饋表明,順銀金融并非順豐秘密籌劃的業(yè)務(wù)板塊。實(shí)際上,順豐早在2011年就已經(jīng)啟動(dòng)了順銀項(xiàng)目,內(nèi)部架構(gòu)單元屬于“順銀支付”事業(yè)部。順銀金融的社會(huì)身份是“深圳市泰海網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司”(順豐CEO王衛(wèi)控股),是順豐的成員企業(yè)。“這個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用,在于與我們現(xiàn)有的物流速運(yùn)業(yè)務(wù)、系統(tǒng)無縫對(duì)接,專注于為行業(yè)用戶及電子商務(wù)企業(yè)提供包括結(jié)算、代收貨款等專業(yè)化、工具化的服務(wù)?!表権S方面表示,還沒有接到總部對(duì)于順銀金融進(jìn)一步的戰(zhàn)略規(guī)劃,招聘也只是正常的業(yè)務(wù)需要,“至于是否會(huì)向第三方企業(yè)提過金融服務(wù),不排除,但也很難說。”據(jù)一起惠了解,順豐在2010年E商圈運(yùn)營(yíng)時(shí),曾推出過其支付工具“順豐寶”,2011年底,并通過深圳泰海投資低調(diào)獲得第三方支付牌照(互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)許可證),為順豐寶掃清牌照的障礙。但對(duì)外界而言,鮮有人了解順銀金融在支付業(yè)務(wù)中所扮演的角色。順豐寶也并沒有在順豐國(guó)內(nèi)創(chuàng)立的電商網(wǎng)站“順豐優(yōu)選”中有所體現(xiàn)。而根據(jù)國(guó)家規(guī)定,如果從事開展金融類增值服務(wù),還需獲批諸如金融業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的商業(yè)保理、小額貸款、基金支付等大量牌照。目前,電商市場(chǎng)中,阿里巴巴、京東、蘇寧等企業(yè)先后拿牌,而平安銀行則擁有一張全金融牌照。在此基礎(chǔ)上,巨頭們紛紛布局互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),特別是阿里巴巴,除了通過支付寶沉淀了客戶的資金,小微金融做貸款業(yè)務(wù)外,與天弘基金聯(lián)合打造的互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品余額寶橫空出世,則令業(yè)界一片嘩然。相比于上述公司,順豐金融未來的走向更接近供應(yīng)鏈端,特別是在客戶貨款結(jié)算方面具有想象空間?,F(xiàn)階段,順豐已啟動(dòng)服飾、手機(jī)等多個(gè)類目的供應(yīng)鏈解決方案,除倉(cāng)儲(chǔ)配送外,還支持代收貨款、墊付貨款、逾限退費(fèi)等多樣化的增值服務(wù),其金融概念已頗具雛形。雖然是否涉及互聯(lián)網(wǎng)金融板塊猶未可知,但隨著政策和監(jiān)管進(jìn)一步明晰,順豐殺入這一炙手可熱的領(lǐng)域的確存在很高的可能性。據(jù)悉,國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在介紹2014年政府重點(diǎn)工作時(shí)也明確表態(tài),將促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,完善金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制,讓金融成為一池活水,更好地澆灌小微企業(yè)、“三農(nóng)”等實(shí)體經(jīng)濟(jì)之樹。
一起惠2014-03-10 09:47:39711 次
一起惠常見問題問答匯總新手篇尊敬的會(huì)員:大家好,關(guān)于目前一起惠功能不斷增多,同時(shí)也增加了許多實(shí)用方便的功能,但是對(duì)于新手可能不是很了解,也不清楚如何去解決這些問題,我們將目前比較集中的問題功能進(jìn)行全部匯部,方便大家進(jìn)行查詢。一、常見問題篇問:淘寶如何返利?具體操作步驟是怎樣的?答:淘寶返利教程http://dallasluxuryneighborhoods.com/news/view/1225.html問:商城如何返利?具體操作教程以下地址:答:http://dallasluxuryneighborhoods.com/news/view/92.html問:惠幣是什么?有什么作用?答:惠幣是由一起惠出臺(tái)的虛似幣、直等于現(xiàn)金、比值為(1元=100惠幣=100集分寶)同時(shí)也可兌換實(shí)物商品。實(shí)物商品兌換地址:http://dallasluxuryneighborhoods.com/jifen/index.html問:提現(xiàn)有手續(xù)費(fèi)用么?淘寶返利可以提現(xiàn)為現(xiàn)金么?同時(shí)可以提現(xiàn)為支付寶紅包么?答:提現(xiàn)到支付寶無任何費(fèi)用(提現(xiàn)到銀行卡需支付手續(xù)費(fèi))、淘寶返利不允許提現(xiàn)為現(xiàn)金、只能以集分寶形式發(fā)放到提現(xiàn)支付寶問:提現(xiàn)到賬時(shí)間是多久?答:一起惠提現(xiàn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)為三個(gè)工日內(nèi)到賬(不含工作日和節(jié)假日、遇此將順延)問:因注冊(cè)時(shí)姓名和支付寶亂填的,能否修改支付寶姓名和賬號(hào)?答:一起惠基于用戶安全考慮、用戶暫時(shí)不能自主修改姓名和支付寶、需聯(lián)系在線客服進(jìn)行協(xié)助更改。問:一起惠提現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)是多少?答:一起惠提現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)為10元起提、金額為10元的正整數(shù)倍(如10元、20元、100元、300元等),若現(xiàn)金不足10元可以在會(huì)員中心轉(zhuǎn)換為惠幣配合簽到惠幣提現(xiàn)(有7%手續(xù)費(fèi)),惠幣提現(xiàn)的要求與現(xiàn)金同理,數(shù)量為1000的正整數(shù)倍,如1000、5000、20000等,需要注意惠幣提現(xiàn)需要其中50%來自返利,如提現(xiàn)惠幣1000,其中至少500惠幣來自淘寶返利或者商城返利轉(zhuǎn)換而來的惠幣(爆料天貓優(yōu)惠商品獲得的惠幣算在50%內(nèi)),如果超過50%的惠幣都是單純簽到,一起惠財(cái)務(wù)處理提現(xiàn)或兌換將予以駁回處理,望各位惠友理解!問:一起惠提現(xiàn)有紅包獎(jiǎng)勵(lì)嗎?答:提現(xiàn)紅包的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則如下,等級(jí)越高,提現(xiàn)紅包金額越大,獎(jiǎng)勵(lì)的紅包面額也就越大,如鉆石會(huì)員,單筆提現(xiàn)大于等于1000元,獎(jiǎng)勵(lì)200元紅包:?jiǎn)枺貉?qǐng)好友注冊(cè)有獎(jiǎng)勵(lì)么?答:目前邀請(qǐng)好友最高獎(jiǎng)勵(lì)50元,按每次被推薦人返利提成5%、獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)50元后系統(tǒng)將自動(dòng)停止獎(jiǎng)勵(lì)。人數(shù)無上限,即邀請(qǐng)使用的人越多獲得的獎(jiǎng)勵(lì)越高,現(xiàn)在可以通過復(fù)制鏈接發(fā)給QQ好友、群、MSN好友,第二類是復(fù)制html代碼發(fā)布到各大論壇博客等;第三種是一鍵分享插件,單擊即一鍵分享至微薄、QQ空間、QQ好友、人人網(wǎng)等媒體。需要注意的是邀請(qǐng)好友不能刷邀請(qǐng)?zhí)?,即自己用邀?qǐng)鏈接自己注冊(cè)帳號(hào)刷獎(jiǎng)勵(lì),這種被發(fā)現(xiàn)是會(huì)被扣除獎(jiǎng)勵(lì)并做封帳號(hào)處理喲問:積分有什么作用?如何獲得積分?答:積分獲取可以通過評(píng)論爆料,商城購(gòu)物返利獲得(返利金額采用四舍五入法計(jì)算,返利金額:積分=1:1,即0.5元≥返利金額<1.5元=1積分)。同時(shí)每成功交易一筆、會(huì)按照返利金額進(jìn)行同比返積分、積分可以兌換優(yōu)惠劵、實(shí)物等。二、功能升級(jí)篇問:一起惠淘寶訂單返利結(jié)算時(shí)間為多久?答:一起惠淘寶確認(rèn)為用戶收貨返回訂單,確認(rèn)收貨16天即可提現(xiàn)(系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)、基于淘寶三包政策退換貨無返利)問:一起惠商城返利訂單結(jié)算時(shí)間為多久?答:因商城較多,部分商城結(jié)算時(shí)間有一定的誤差,最快的商城是1個(gè)月左右,例常見的主流商城京東商城結(jié)算時(shí)間,本月下單,次月40天左右結(jié)算,例,4月1日-4月30下的訂單,次月40天左右,即預(yù)計(jì)在6月10日左右結(jié)算,因?yàn)槭墙Y(jié)算當(dāng)月收貨的訂單,故月初下訂單的朋友會(huì)覺得返利時(shí)間稍為有點(diǎn)長(zhǎng)。問:我在通過返利網(wǎng)購(gòu)買商品時(shí)丟單了,應(yīng)該怎么辦?答:商城訂單一般在10分鐘左右返回(京東商城返回時(shí)間為15分鐘左右,超過20分鐘請(qǐng)重新下,亞馬遜是次日早上10點(diǎn)前返回,蘇寧訂單是在線支付30分鐘內(nèi)返回,貨到2小時(shí)內(nèi)返回),友情提示:因合作商城較多,具體情況不一一例出,只例出常見使用商城,為避免你的損失,建議在超過30分鐘未跟上訂單,取消重新下單或者及時(shí)與我們聯(lián)系。淘寶天貓訂單返回需要確認(rèn)收貨后即可返回。如果發(fā)生丟單情況,請(qǐng)至“會(huì)員中心”-“訂單反饋”處按照要求提交問題訂單相關(guān)信息,如訂單商城、訂單號(hào)、訂單實(shí)付金額、訂單提交時(shí)間、訂單截圖以及丟單或結(jié)算的問題描述等。淘寶丟單另外要附帶寶貝地址喲。若以上均不能處理請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們的在線客服處理。也可撥打我們的官方客服熱線:0833-2595665問:我的訂單在結(jié)算時(shí)顯示無效拿不到返利,應(yīng)該怎么辦?答:無效訂單一般情況是該訂單不符合商家的返利要求,故結(jié)算時(shí)被判斷成無效訂單。如果有訂單被判斷成無效訂單,各位惠友先自檢下有沒有出現(xiàn)以下情況,如該訂單中的商品發(fā)生過退換貨情況、下單未付款,或者是一個(gè)帳號(hào)下了大批量的訂單被商家判定為經(jīng)銷商訂單、開具增票信息、或者是屬于非正常購(gòu)買,屬于POP商家刷單被查出所以被判定為無效訂單,再或者是該商品使用了不支持返利的優(yōu)惠券禮品卡等抵扣現(xiàn)金支付的類型。如果不屬于上述情況的正常購(gòu)買產(chǎn)生訂單,且未發(fā)生過退換貨情況訂單被判定為無效訂單,麻煩各位惠友至“會(huì)員中心”-“訂單反饋”處按要求提交該條訂單相關(guān)信息,如該商品正常購(gòu)買的截圖,購(gòu)買的商城名稱,訂單號(hào),實(shí)際支付的金額(除去禮品卡優(yōu)惠券運(yùn)費(fèi)等),訂單提交時(shí)間以及該條無效訂單的相關(guān)情況說明等。按照要求提交后,我們的工作人員將會(huì)盡快為你核實(shí),若訂單商家核實(shí)為有效訂單,我們將會(huì)做補(bǔ)單處理,返利金額將會(huì)補(bǔ)發(fā)至惠友的一起惠帳戶上。問:為什么結(jié)算訂單時(shí),我的訂單有的結(jié)算了,而有的未結(jié)算呢?答:一起惠在結(jié)算商城訂單時(shí),是按照確認(rèn)收貨時(shí)間算的,比如結(jié)算16年2月份的訂單,是指16年2月1日至16年2月29日區(qū)間確認(rèn)收貨的訂單。如您在16年2月29日在京東商城提交了一筆訂單,您在3月1日時(shí)在京東商城確認(rèn)收貨,那么這筆訂單將在結(jié)算16年3月訂單時(shí)進(jìn)行結(jié)算,你也可以關(guān)注一起惠結(jié)算快訊發(fā)布的公告進(jìn)行查詢,如果發(fā)現(xiàn)有訂單符合結(jié)算時(shí)間而漏結(jié)算的,請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢。問:在線客服的服務(wù)時(shí)間是什么時(shí)候?為什么我有需要幫助的時(shí)候找不到客服。答:目前客服在線時(shí)間為工作日(春、夏、秋三季)早上8:30-17:30(冬季)早上9:00-17:30若在此外的時(shí)間出現(xiàn)問題可以通過站內(nèi)信給我們留言?;蛘甙l(fā)郵件進(jìn)行投訴處理,郵箱:service@178hui.com問:我要推廣功能如何使用?會(huì)不會(huì)丟單?答:我要推廣功能是為用戶出臺(tái)更加方便的跟單功能,只支持一起惠商城返利頻道下的商城,淘寶天貓拍拍網(wǎng)等網(wǎng)站不支持。詳情操作教程請(qǐng)參考:http://dallasluxuryneighborhoods.com/news/view/5023.html問:一起惠爆料平臺(tái)如何使用?答:爆料平臺(tái)是一起惠為廣大熱愛網(wǎng)購(gòu)的惠友提供的一個(gè)優(yōu)惠信息分享平臺(tái),讓更多熱愛網(wǎng)購(gòu)的朋友看到第一手的優(yōu)惠促銷信息,以更低更實(shí)惠的價(jià)格入手需要的商品,為大家營(yíng)造一個(gè)和諧、友好、互助的網(wǎng)購(gòu)社區(qū)式平臺(tái)。如果你是普通的買家,可以在一起惠爆料平臺(tái)瀏覽尋找自己需要的商品優(yōu)惠信息,你可以在爆料平臺(tái)首頁,搜索你需要的商品,我們將及時(shí)為網(wǎng)友用戶提供最優(yōu)質(zhì)的促銷好價(jià)商品。問:爆料平臺(tái)如何分享爆料?爆料有什么獎(jiǎng)勵(lì)?答:當(dāng)然,這不是讓您義務(wù)的來爆料,一起惠獨(dú)創(chuàng)爆料模式,不購(gòu)買也可以拿返利,當(dāng)您通過自己收集到的優(yōu)惠信息經(jīng)過自己勤勞的雙手加工出一篇優(yōu)美的爆料文章后,使更多的網(wǎng)友以實(shí)惠超值的甚至是BUG類型的價(jià)格購(gòu)入需要的商品后,我們也將該條爆料商品的返利以獎(jiǎng)勵(lì)的方式發(fā)放到該條爆料的作者帳戶上,更為重要的是爆料商品的返利金額不設(shè)上限,如:您爆料的一件商品的返利金額為3元,當(dāng)一個(gè)惠友購(gòu)買后你獲得3元的返利,當(dāng)100惠友購(gòu)買后就是300元,當(dāng)一千個(gè)網(wǎng)友一萬個(gè)網(wǎng)友購(gòu)買后呢?爆料的收益是與該條爆料的質(zhì)量有直接關(guān)系,如商品的實(shí)際優(yōu)惠,以及您的爆料推薦理由夠不夠充分明了,以及該條爆料的受眾群體的大小都是有關(guān)的喲。(爆料教程請(qǐng)點(diǎn)擊)問:爆料支持哪些平臺(tái)的爆料?答:目前支持淘寶、商城爆料(暫不支持淘寶活動(dòng)爆料)三、福利篇問:簽到有什么作用?是否可提現(xiàn)?答:每位會(huì)員每天簽可免費(fèi)領(lǐng)取5惠幣(相當(dāng)于5集分寶)問:純簽到用戶是否可提現(xiàn)?答:純簽到會(huì)員不可提現(xiàn),簽到的惠幣最大只能占提現(xiàn)惠幣總數(shù)的50%。問:兌換話費(fèi)一個(gè)月有上限次數(shù)嗎?答:一起惠為福利各位惠友,按照各帳號(hào)等級(jí)設(shè)置階梯式兌換折扣話費(fèi),已從最開始只支持惠幣兌換升級(jí)至現(xiàn)在的返利金額與惠幣都能兌換,最大的折扣力度,小編君知道的兌換話費(fèi)根據(jù)鉆石排列,可做到全網(wǎng)最高的9折充值,比如在有“萬能的”頭銜淘寶網(wǎng)充值100元的話費(fèi),小編君大致看了,最低能做到99元,而在一起惠鉆石會(huì)員兌換100元的話費(fèi),僅需90元返利即可兌換充值。目前每個(gè)用戶可以在一起惠兌換3次話費(fèi)福利。其他實(shí)物商品的兌換同樣享受此折扣喲。以上為目前一起惠返利網(wǎng)常見問題匯總、歡迎廣大會(huì)員進(jìn)行補(bǔ)充。一起惠返利網(wǎng)2016年4月19日
一起惠2014-03-06 14:52:0220798 次