現(xiàn)在阿里寶卡的資費很誘人，小編也申請了一張，那么當(dāng)申請好的話，我們要怎么去查詢呢?或者說要如何去激活這種阿里寶卡呢?因為畢竟是自己要用的，不去激活的話也是不能使用的，所以下面小編就來為大家說說這個事情!?申請之后，就可以直接點擊支付寶的訂單，就能查詢到哪一步了，當(dāng)收到卡后，要求是先不插卡，登陸微信，關(guān)注阿里寶卡公眾號，進到頁面，看到第二步，開通寶卡，點擊進入?？吹郊せ钋靶枰獪?zhǔn)備的東西，本人的身份證和卡片。輸入身份證號碼后六位，和ICCID最后7位數(shù)字，注意看好下面示例看好數(shù)字。下一步進入開卡激活之活體驗證這一步驟了。拍攝身份證的正面和反面，提交，聯(lián)通還算不錯，有“僅限中國聯(lián)通業(yè)務(wù)辦理使用”水印。然后是活體激活之人臉檢測，需要前置攝像頭高清哦，根據(jù)要求錄制視頻，吐字要清晰。普通話要標(biāo)準(zhǔn)。然后完成激活了，插卡入手機，一般裝卡后立刻就能用了，還有存50送50活動，可以開始體驗了。以上內(nèi)容就是對于阿里寶卡怎么申請查詢以及激活步驟介紹了，看完之后，大家只要按照上文所說的步驟去操作就好了，是不是覺得很興奮呢，想到自己能用到這么好的手機卡，反正一起惠小編是激活在使用了!

4月23日消息，聚劃算宣布投入全量資源，開啟五大品牌扶持計劃，為品牌商家提供下沉市場新客獲取、超級單品爆發(fā)、量販包銷、子品牌發(fā)展、尾貨清倉等全方位解決方案。在此之前，聚劃算已打通淘寶天貓營銷平臺。上周，手淘“六宮格”改版，聚劃算入口位置進一步強化，從第二位躍至第一位，包括聚劃算搶券、品牌折扣、淘搶購、天天特賣在內(nèi)，幾乎占據(jù)了手淘“六宮格”的近一半。據(jù)了解，聚劃算開啟的五大品牌扶持計劃，切中了品牌五大需求。品牌新客計劃旨在幫助品牌獲取下沉市場增量用戶。聚劃算將整合淘系內(nèi)資源，聯(lián)動阿里媽媽淘寶聯(lián)盟、支付寶每日必?fù)專瑤椭放茖崿F(xiàn)站內(nèi)站外的全域運營和性價比人群的全面覆蓋，同時對三四線城市用戶進行精準(zhǔn)觸達。數(shù)據(jù)顯示，2018年參加聚劃算的品牌，平均有80%的成交來自新購買用戶，而新購買用戶中的近一半都來自下沉市場。今年這一數(shù)字將繼續(xù)提升。超級單品計劃旨在幫助品牌打造主力爆款，并通過持續(xù)性確定性的資源保障，完成品牌核心貨品的全年生意布局，年內(nèi)計劃打造200個億元單品，1000個百萬單量單品。量販包銷計劃主要針對大快消行業(yè)，年內(nèi)將開啟1000+品牌量販業(yè)務(wù)深度合作，幫助品牌提高客單價和整體售賣效率。子品牌發(fā)展計劃，旨在幫助集團性品牌發(fā)展新系列品牌，打開新消費市場。目前，聚劃算的“品牌聚星”項目，已與李寧溯系列、百麗旗下“15分鐘”、巴拉巴拉旗下“巴帝巴帝”童裝、水星家紡旗下“簡色生活”、湯臣倍健旗下“Yep”、ISDIN新系列等36家國內(nèi)國際品牌達成合作。年內(nèi)計劃扶持100個新品牌。品牌清倉計劃，將通過獨立清倉頻道、淘客專屬陣地以及周末吾折天等營銷IP，為品牌提供線上尾貨解決方案，打造全年千億尾貨市場。其中周末吾折天上線僅一個月，銷售規(guī)模就已翻番。此外，聚劃算還將在用戶端重點打造一系列核心營銷IP，涵蓋品牌爆發(fā)、品牌成長、品類延展、新客獲取等各個緯度。

上網(wǎng)淘東西畢竟看不見實物，并且有些東西在電腦上看著漂亮，但是買回來以后卻變得普普通通，想要退換貨，但是不是每一個賣家都那么好說話，對此淘寶客服主動支招，讓你了解“七天退換服務(wù)”的真諦。上網(wǎng)淘東西畢竟看不見實物，并且有些東西在電腦上看著漂亮，但是買回來以后卻變得普普通通，想要退換貨，但是不是每一個賣家都那么好說話，對此淘寶客服主動支招，讓你了解“七天退換服務(wù)”的真諦。每一個商品如果帶有“七天退換貨”的標(biāo)志，那就代表著支持在七天內(nèi)退換，如果買家您不喜歡入手的商品，可以在不影響商品二次銷售的基礎(chǔ)上，退換商品。很多人都認(rèn)為“七天退換貨”的意思是在購買商品后的七天可以無理由退換，其實不是的。有些買家在購買了商品后想退貨，并且賣家也已經(jīng)同意了，但是雙方會在發(fā)貨運費上糾結(jié)，賣家會要求買家承擔(dān)運費，而買家不愿，由于賣家未加入七天，運費無法支持買家。另外要提醒大家的是，加入7天退換貨服務(wù)的包郵商品，才是支持發(fā)貨運費賣家承擔(dān)，沒有加入的商家，是無法強制的。

“汪星人、喵主子”愈來愈紅火，無數(shù)年輕人加入了鏟屎官大軍之中。他們每天努力賺錢，為提高愛寵的生活質(zhì)量而奮斗。根據(jù)2019年3月19日第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心（CBNData）聯(lián)合天貓發(fā)布的《2018年寵物行業(yè)白皮書》，2018年中國城鎮(zhèn)養(yǎng)寵人數(shù)達7355萬（含水族），養(yǎng)狗、養(yǎng)貓人數(shù)合計為5648萬人，共占比76.8%。全國城鎮(zhèn)共有9149萬只狗和貓，貓狗主人人均單只寵物年消費金額為5016元，較2017年增長15%，其中寵物狗主年均消費5580元，較寵物貓主消費高出1269元。近兩年來，淘寶、天貓平臺犬主糧、犬零食、貓主糧、貓零食的市場規(guī)模均漲勢明顯。其中貓主糧和貓零食增速最為顯著，可見喵星人的日漸“受寵”。但是犬主糧和犬零食依然是市場“主角”，且增長穩(wěn)定。貓奴勢起，剁手更多更頻，貓主糧和貓零食的人均消費額、人均購買量和產(chǎn)品均價都高于犬主糧和犬零食，可見，“富養(yǎng)貓”不無道理。寵糧功能不斷細(xì)分，如針對絕育和孕期特殊護理需求的功能寵糧出現(xiàn)，且得到消費者的廣泛認(rèn)可。2018年絕育呵護功能糧銷售額較2016年提升229%，孕期專用功能糧銷售額較2016年提升86%。其中，以功能寵糧代表品牌冠能為例，在進駐天貓平臺后，線上銷售規(guī)模呈爆發(fā)式增長。2018年小包裝寵物食品銷售額較2016年增長688%，且年輕消費者對小包裝商品偏好更高，重量在0~20kg范圍內(nèi)的寵物食品銷售額占比80%，其中0~10kg的小包裝寵物食品是首選?；诖耍放瓶梢匝杆夙憫?yīng)，推出小包裝新品將有效帶動銷售、新客雙增長。除了寵物食品，其他寵物產(chǎn)品如寵物美容清潔用品、寵物日用品、寵物保健品、寵物玩具、寵物服飾及配件、寵物生活服務(wù)、寵物智能設(shè)備等銷售額均在增長。其中，寵物生活服務(wù)增長甚至達到1188.3%。寵物生活服務(wù)中寵物訓(xùn)練、寵物托運和寵物醫(yī)療的銷售額排名前三。而增速排名前三的是寵物訓(xùn)練、寵物清潔和寵物殯葬?？磥韾鄣奈桂B(yǎng)是個精細(xì)活，不僅要照顧到“主子”的訓(xùn)練和清潔，“主子”歸天也要走的風(fēng)風(fēng)光光。未來五年是仍然是我國寵物消費快速擴張的幾年，對于寵物消費產(chǎn)品的需求越來越大，也越來越多樣化。雖然我國寵物消費熱點市場主要分布在一二線城市，尤其在寵物醫(yī)療、寵物美容、寵物服裝等方面，發(fā)達城市的接受度更高。不過隨著我國經(jīng)濟水平提高，人均可支配收入上升，電商巨頭們紛紛“渠道下沉”，社會對寵物的關(guān)懷氛圍愈加濃厚，三四線城市剛剛興起的寵物經(jīng)濟將迎來爆發(fā)。

4月22日消息，抖音公布2019營銷生態(tài)布局，從商業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、社交創(chuàng)意新圖景、達人生態(tài)演進三大維度，深度解讀抖音短視頻營銷的核心價值與進化之路，為品牌帶來高效營銷解決方案，助力品牌撬動商業(yè)增長。抖音營銷全國負(fù)責(zé)人王丁虓在演講中介紹到，對抖音而言，短視頻從量變到質(zhì)變，成為行業(yè)標(biāo)配已成時代必然。另外，抖音具有更豐富的內(nèi)容場景和更蓬勃的創(chuàng)作生態(tài)，反映出抖音在內(nèi)容消費層面已經(jīng)成為一個重要的全民記錄平臺；抖音在功能上不斷豐富，從點贊、關(guān)注到直播、掃一掃，再到購物車、小程序，抖音不僅有著內(nèi)容互動、用戶互動，還具備重要的商業(yè)連接。那么，抖音在飛速發(fā)展的進程中，商業(yè)產(chǎn)品如何跟上用戶的步伐，實現(xiàn)高效營銷？據(jù)一起惠了解，2019年抖音商業(yè)產(chǎn)品進化就從用戶體驗升級、構(gòu)建應(yīng)用層產(chǎn)品和追蹤品牌影響力三個層面出發(fā)，實現(xiàn)商業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新進化。第一層進化方向是在商業(yè)產(chǎn)品體驗上，抖音以激發(fā)用戶的靈感和互動為核心，提升廣告產(chǎn)品講故事和打動用戶的能力。比如，在傳統(tǒng)開屏廣告的基礎(chǔ)上，抖音推出TopView超級首位廣告形態(tài)，具備第一眼可見的震撼視覺、更加完整的故事表達、全屏原生沉浸體驗、符合用戶習(xí)慣的交互沉淀、優(yōu)質(zhì)安全的廣告投放環(huán)境5大優(yōu)勢，讓TopView超級首位自上線以來營銷效果表現(xiàn)優(yōu)異。除此之外，抖音在原生體驗進化上給予用戶充分理解信息的時間，從廣告標(biāo)簽、組件展示和算色應(yīng)用等多個層面優(yōu)化，減少用戶消費時的干擾。同時，抖音乘載多種信息流磁貼卡片互動樣式，將轉(zhuǎn)化能力前置，在對的時間對的地點充分溝通用戶，增強互動進化。第二層進化是在營銷效率上，為解決品牌在獲取流量之后轉(zhuǎn)化路徑分散、歸因困難等難題，抖音通過廣告+內(nèi)容雙重鏈接，將流量和應(yīng)用層關(guān)聯(lián)起來，激發(fā)應(yīng)用層活力，加深營銷深度。針對線上互動場景，提供以快閃店為代表的電商解決方案，引爆場景購物營銷，完成從吸引、體驗到沉淀的營銷閉環(huán)；在線下主動探索場景中，以POI撬動線下營銷空間；在多元服務(wù)聚合場景中，抖音上線小程序，通過商業(yè)化體系內(nèi)多元能力打通，將覆蓋更多營銷場景。第三層在效果考量上，抖音也在不斷探索營銷價值的風(fēng)向標(biāo)，通過上線品牌指數(shù)榜單產(chǎn)品，通過科學(xué)、公平、具備公信力的榜單產(chǎn)品，實時反映品牌在抖音上運營情況，讓品牌更清晰的追蹤影響力、更科學(xué)的衡量大眾對品牌的感知度，提高營銷效率。

隨著智能手機行業(yè)在拍照功能上的不斷增強，用戶所追逐的“美”已不再是美圖手機的專屬，導(dǎo)致其產(chǎn)品逐漸喪失市場競爭力。4月17日，據(jù)路透社消息，美圖公司稱正在進軍線下護膚市場，將推出一款面部清潔儀meituspa，以抵消應(yīng)用程序用戶減少和智能手機業(yè)務(wù)虧損的影響。meituspa主要功能有聲波潔面、深層導(dǎo)入、滋養(yǎng)導(dǎo)入和溫感按摩，簡單來說可以深層清潔和促進護膚品吸收，和市面上潔面儀的基本功能相似。除此之外，這款新產(chǎn)品強調(diào)AI測試膚質(zhì)的“智能感”，用戶可以通過拍照了解自己的膚質(zhì)，自動識別出最佳的脈沖設(shè)置。價格可能是這款產(chǎn)品“智能感”之外的更大優(yōu)勢，按照“美圖美膚管家”的微博抽獎內(nèi)容推測，這款產(chǎn)品將于4月23日在美圖官網(wǎng)正式開售，售價598元。市面上類似功能的產(chǎn)品FOREOLUNAmini2價格為1280元，科萊麗Mia2為1360元，相較于后兩者，美圖的價格也低了近一半。此外，美圖4月12日在人工智能領(lǐng)域VALSE2019大會上啟動了“AI開放平臺”，依然是通過MTlab在醫(yī)療美容、美妝門店、智能硬件、移動互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域提供技術(shù)服務(wù)，比如AR試妝，目前的合作對象包括絲芙蘭、屈臣氏等。MTface人臉技術(shù)2016年12月上市的美圖(1357.HK)被譽為繼騰訊(0700.HK)之后港股迎來的第二大“互聯(lián)網(wǎng)”公司。美圖于2017年3月在港股通的助力下，市值一舉暴漲至近1000億港元，不過，單純的炒作明顯無以為繼。上市一年多過后，金子還未挖到，礦山卻出現(xiàn)倒塌跡象，目前公司股價早已跌破招股價，并不斷下探。就在幾天前，美圖剛剛官宣關(guān)閉手機業(yè)務(wù)，一連串的業(yè)務(wù)調(diào)整，讓美圖正在變成一個完全不同的美圖?？车羰謾C業(yè)務(wù)美圖手機于2013年5月面世，自稱為“國內(nèi)第一部專注于自拍的手機“全球首款擁有前置800萬像素攝像頭的手機”，主打美顏功能，進攻女性市場。此后，美圖以幾乎每半年一款新機型的速度，不斷更新。后來，美圖還簽約Angelababy作為代言人，并在2015年黃曉明和Angelababy的婚禮上，為二人專門定制了手機，作為婚禮伴手禮。2016年6月，美圖同時發(fā)布M6與V4s兩款拍照手機，并請到多位明星、網(wǎng)紅為其造勢宣傳，在網(wǎng)上掀起一波又一波刷屏。之后，美圖手機又跟哆啦A夢、美少女戰(zhàn)士等知名IP發(fā)布聯(lián)名款，熱度持續(xù)走高。美圖上市之際，市值一度突破近千億港元，當(dāng)時美圖的變現(xiàn)能力非常有限，智能手機業(yè)務(wù)功不可沒。2015年美圖總營收7.42億元，智能手機營收就達到了6.59億元，占比達88.8%；2016年財報顯示，當(dāng)年總收入同比增長112.8%至人民幣15.79億元，其中智能硬件（主要是手機）成為美圖最大的收入來源，達到14.74億元，較2015年增長120.9%，占總收入的93.3%。作為一家以美為業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)物，美圖手機天生帶有“美”的基因，尤其是在拍照方面，憑借著各式各樣的美妝APP以及超級美顏等功能，快速贏得了一大批愛美用戶的青睞。然而，隨著智能手機行業(yè)在拍照功能上的不斷增強，用戶所追逐的“美”已不再是美圖手機的專屬，導(dǎo)致其產(chǎn)品逐漸喪失市場競爭力。2018年，是眾多手機品牌洗牌的一年，金立、360手機、錘子手機等均在走下坡路，美圖手機亦不例外。2018年全年，美圖僅推出了美圖T9一款機型，全年手機銷量72.17萬臺，僅為2017年的45.8%，其銷量甚至低于2016年，這里面固然有美圖手機單價提升的緣故，但是跟整個行業(yè)大環(huán)境也有關(guān)聯(lián)。美圖財報里也提到了這一點，2018年中國的智能手機市場面臨挑戰(zhàn)，出貨量同比下降15.5%。3月20日，美圖公司發(fā)布轉(zhuǎn)型后的首份年度財報。財報顯示，美圖公司2018年全年營收27.9億元，遠(yuǎn)低于市場預(yù)期的34.7億元。全年凈虧損12.5億元人民幣，調(diào)整后凈虧損8.791億元人民幣。其中，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入9.477億元，同比增長26.3%，毛利率達51.9%；智能硬件收入18.438億元，同比下跌了50.7%，毛虧損達率到3.4%。不過，美圖的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入同比快速增長26.3%至9.48億元，占公司收入比例由2017年的16.7%增至33.9%；產(chǎn)生4.92億元毛利，毛利率為51.9%，較2017年增長24個百分點。互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)增長迅猛總收入?yún)s大幅下降，主要是因為美圖智能手機業(yè)務(wù)極度虧損，導(dǎo)致部分互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)26.3%的強勁增長被抵消。4月14日晚，美圖手機官方微博及官方微信號發(fā)布告別信《是說再見的時候了》，宣布將關(guān)閉手機業(yè)務(wù)，并將美圖手機的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給小米。4月15日，美圖公司發(fā)言人在接受媒體采訪時表示：“并不是真的關(guān)閉美圖手機，而是未來美圖會和小米合作推出全新的美圖手機，美圖手機將進入全新時代，和小米合作是技術(shù)提升、規(guī)?；l(fā)展的開始?！辈贿^，為了不將“美圖手機”品牌給徹底浪費掉，美圖選擇了跟小米進行合作，小米將獲得美圖手機品牌和相關(guān)影像技術(shù)，以及大部分智能硬件的30年全球獨家授權(quán)（美圖V7除外）。小米負(fù)責(zé)設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)及銷售和推廣，而美圖仍致力于開發(fā)下一代影像技術(shù)與算法。所以，即使將來市場上再度出現(xiàn)美圖手機，那也是小米基因的美圖，“帶有純正血統(tǒng)的美圖手機產(chǎn)品”將不會再有。關(guān)閉手機業(yè)務(wù)對于美圖而言，既有好處也有壞處。好處是，能夠讓美圖輕資產(chǎn)模式運行，專注于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，比如廣告、游戲、短視頻等，至于目前的營收盤子不大問題，隨著時間推移，想必是會越來越好的，而壞處是，當(dāng)初美圖上市的基因里，是包含著手機業(yè)務(wù)的，現(xiàn)在卻是一個完全不同的美圖，資本市場又會如何看待美圖呢？當(dāng)初的近千億港元市值盛況還會再現(xiàn)嗎？答案還是得看美圖互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的成績。在此前的2018年8月，美圖宣布推出“美和社交”戰(zhàn)略，其核心是將其影像編輯工具美圖秀秀轉(zhuǎn)型為社交媒體平臺。從財報數(shù)據(jù)來看，2018年美圖推廣及廣告開支為7.37億元，智能手機制造設(shè)備相關(guān)的研發(fā)成本僅為0.17億元，研發(fā)成本不及廣告開支的一個零頭。2018年的成績單，也顯示出美圖的社交策略已取得一定進展。轉(zhuǎn)型3個月后，美圖秀秀圖像及視頻內(nèi)容于2018年12月達約80億的頁面瀏覽量。月活躍用戶數(shù)方面，美圖2018年全年下降19.9%至3.32億人，三大產(chǎn)品中，美顏相機、美拍分別下降18.2%和60.3%，僅美圖秀秀的月活躍用戶數(shù)增長0.3%。2019年2月，使用美圖賬號登陸的社交用戶比例從推出時的17%增加至約50%，當(dāng)月美圖秀秀月活躍用戶達1.19億，為歷史新高。轉(zhuǎn)型開始走“美和社交”路線的美圖公司，在剝離不盈利及重資產(chǎn)業(yè)務(wù)后，未來將更倚重輕資產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。多渠道試水2008年10月，美圖董事長蔡文勝和CEO的吳欣鴻聯(lián)合創(chuàng)辦了美圖公司，并推出了美圖秀秀電腦版，一款簡單易用的軟件產(chǎn)品，可以讓用戶方便地美化照片，并因此被視為“傻瓜式”的Photoshop。2011年2月，美圖秀秀推出移動版；兩年之后，美圖又于2013年1月推出用來自拍及拍攝視頻的“美顏相機”，同年5月，退出美顏相機海外版“BeautyPlus”；緊接著，2014年5月推出視頻與直播社區(qū)“美拍”，2015年5月及9月又推出“美妝相機”及“潮自拍”。所有這些軟件應(yīng)用都積累了千萬級以上的用戶規(guī)模，但如何商業(yè)化成為難題。為了推進軟件應(yīng)用的商業(yè)化，美圖萌發(fā)了做硬件的心思，于2013年3月1日成立美圖移動，該公司是運營美圖手機等智能硬件業(yè)務(wù)的載體。正如告別信所言：“有那么多女生喜歡自拍，可卻沒有廠商在意手機的前置效果，也沒有人為女生的自拍需求考慮，我們希望讓女生更簡單地變美，擁有一款專屬于她們的手機?！奔礊槊缊D涉足智能手機等硬件業(yè)務(wù)的初衷。3年前，美圖在招股書中躊躇滿志地寫道：“我們相信，只要我們的變現(xiàn)策略是基于與我們用戶相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品及服務(wù)，我們將有極大優(yōu)勢為我們的業(yè)務(wù)、用戶及業(yè)務(wù)伙伴創(chuàng)造價值?！泵缊D公司董事長蔡文勝還說道，美圖手機、電商、社交和廣告都會嘗試，最終會找到美圖自己的基因，這需要時間。上市3年以來，美圖很折騰。蔡文勝口中的“嘗試”大部分無疾而終——電商業(yè)務(wù)試水一年就被放棄，走了近7年的美圖手機也在昨晚宣布退場。就連美拍，似乎也岌岌可危。早期的美拍主打10秒MV功能，通過高品質(zhì)的畫質(zhì)迅速吸引了一批美圖秀秀的用戶和其他有品質(zhì)感追求的內(nèi)容生產(chǎn)者過來，比如美妝和舞蹈類。他們基于興趣在美拍聚集，也迅速形成了美拍的生產(chǎn)者社區(qū)氛圍。據(jù)了解，美拍月活最高的時候達到1.52億。當(dāng)時，美拍被公認(rèn)為內(nèi)容最優(yōu)質(zhì)、原創(chuàng)度最高的一家短視頻平臺。但隨著抖音等短視頻平臺崛起，濾鏡、貼紙等玩法成為了各個平臺的標(biāo)配。同美圖手機類似，美拍的核心競爭力不再，而且沒能拿出創(chuàng)新的玩法。短視頻行業(yè)如火如荼的情況下，美拍卻越來越低調(diào)。不過，美拍也并不是沒有努力過，比如請來了張藝興當(dāng)代言人、冠名綜藝節(jié)目《中餐廳》等，但濺起的水花都不大。與大規(guī)模投放的抖音、快手及拿出巨額補貼吸引機構(gòu)和達人入駐的新平臺相比，美拍沒能繼續(xù)站在戰(zhàn)場上。隨著流量的積累，美圖還曾短暫試水過社交電商。2017年3月，美圖正式推出電商產(chǎn)品“美鋪”。同年10月，被視為美鋪升級版的“美圖美妝”上線。但僅僅運營一年后，2018年11月22日，美圖就宣布將“美圖美妝”品牌授權(quán)予寺庫控股有限公司的聯(lián)營公司宜春踹踹信息科技有限公司（TryTry）經(jīng)營，退出電商業(yè)務(wù)。此外，美圖公司2019年1月曾宣布進軍游戲業(yè)，但是2019年4月19日召開的例行股東大會上遭到了否決，不過美圖方面表示，游戲業(yè)并沒有放棄，未來還會繼續(xù)溝通。美圖公司董事長蔡文勝曾在2016年說道：“美圖手機不是美圖公司的重點，而是一個嘗試。電商、社交、廣告我們都會嘗試，最終會找到美圖自己的基因，這需要時間。”3年過去了，砍去手機業(yè)務(wù)和電商業(yè)務(wù)之后，美圖似乎還沒能找到自己的基因。如今，繼手機業(yè)務(wù)被放棄、電商業(yè)務(wù)被砍掉，或許連美拍都有可能面臨關(guān)停的情況下，美圖手中的王牌產(chǎn)品似乎只剩下一個美圖秀秀。

生鮮一直是零售電商領(lǐng)域最難啃的骨頭，生鮮電商90%以上的死亡率也讓創(chuàng)業(yè)者望而卻步。但隨著消費各細(xì)分賽道的成熟和窗口期的消失，少有人啃的硬骨頭，卻成為消費領(lǐng)域的最后一片“藍(lán)?！薄６哳l剛需的特點，也注定了這個賽道將成為商家的必爭之地。所以我們看到，最近半年，生鮮成為阿里、騰訊以及一線機構(gòu)等主流市場的核心關(guān)注方向之一。最近，百果園也發(fā)布了大生鮮戰(zhàn)略，這家創(chuàng)立18年的“水果專賣店”宣布進軍生鮮領(lǐng)域。在發(fā)布會上，百果園創(chuàng)始人余惠勇圍繞為什么進軍大生鮮？憑什么可以做大生鮮？以及怎么做好大生鮮？給出了自己的思考。在余惠勇看來，百果園覆蓋了全國70多個城市的3700多家社區(qū)門店，將是百果園進軍大生鮮最大的利器。百果園也找到了自己的標(biāo)桿——亞馬遜，有科技作依托，從單一類目發(fā)展到全品類不是一個神話。余惠勇表示，從好水果過渡到好蔬菜，從好蔬菜過渡到好糧油，從好糧油過渡到好食品，是能夠成立的?！半m然我們此前走過艱苦卓絕的十八年，但愿意以歸零的心態(tài)重新開始，為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，我愿意再死磕二十年?！币韵孪涤嗷萦卵葜v實錄，經(jīng)野草新消費整理：十八年前，百果園創(chuàng)立，我們當(dāng)時的初心是“一生只做一件事，一心一意做水果”。秉承這樣的初心，我們歷經(jīng)艱難，連續(xù)虧損了七年才開到100家店。然后在第二個七年，開到了1000家店?，F(xiàn)在我們正式跨入了第三個七年，目標(biāo)是開到一萬家店。百果園這十八年是非常艱難又非常成功的，我們用實踐贏得了行業(yè)的尊重，并且未來我們有著更宏大的規(guī)劃?，F(xiàn)在正是高速發(fā)展的時期，我們決定從零開始，進軍大生鮮領(lǐng)域。那為什么我們要開展大生鮮戰(zhàn)略？我們憑什么做大生鮮？怎樣才能做好大生鮮？未來我們有著怎樣的目標(biāo)？下面我將圍繞這幾點跟大家做一個分享。一、為什么要做大生鮮我們?yōu)槭裁匆龃笊r？因為中國有兩個很大的怪現(xiàn)象，我們要改變這種現(xiàn)象。1、怪象一：想要好食品卻買不到前不久，我的一個師兄到深圳拜訪我，專門給我?guī)Я似看住Ｎ矣X得很奇怪，為什么要帶醋呢？他說你嘗嘗就知道了，這是我從山西老家的一個小作坊里買的手工醋，跟你之前吃的不一樣。我一嘗，確實不一樣。他說他曾經(jīng)在同學(xué)聚會上給每位同學(xué)都帶了瓶醋，結(jié)果他一個北京同學(xué)吃完之后，覺得非常好。但在北京到處找，買了十幾個品牌，沒有一款有那個味道。后來才知道，現(xiàn)在市面上絕大多數(shù)的醋都是勾兌的，像這種傳統(tǒng)的真正的醋是買不到的。這件事對我觸動很大，這也是第一個怪現(xiàn)象：消費者想買好東西、好食品，但卻買不到。2、怪象二：有好食品卻賣不出去第二個怪現(xiàn)象我用另一個事例來說明。前不久，我結(jié)識了一位做有機食品的前輩，比我整整大一輪，今年已經(jīng)滿頭白發(fā)了。他是個港商，過去已經(jīng)是一個非常成功的企業(yè)家了，但極度追求完美生活，又投身到了有機食品領(lǐng)域。十幾年來，他在有機食品領(lǐng)域做了很多布局。收購了日本非常有名的調(diào)味廠，以及十幾家有機蔬菜廠。他說他一進行業(yè)就看到了醋的亂象，所以從八年前就開始投資，現(xiàn)在存了5000個大罐的醋。他做了一款高端的素食面，但在市面上找不到有機的調(diào)料，所以不得不自己做。為了這個調(diào)料，他費盡了心機，但由于渠道不通暢，并不能以合理的價格賣出去。走到今天他已然“心灰意冷”，準(zhǔn)備放棄了。因此大家看，有好產(chǎn)品，但渠道不配合，消費者不信任，導(dǎo)致只能以看得見的低價去競爭，這逼著生產(chǎn)者壓低成本，進一步導(dǎo)致了食品質(zhì)量不可靠，消費者不信任。這一怪圈，使得中國有良知的生產(chǎn)商喪失了堅持下去的勇氣，造成了食品質(zhì)量的亂象。近幾年在生鮮領(lǐng)域，人民對美好生活優(yōu)質(zhì)食品的追求是擋不住的。可是由于供應(yīng)嚴(yán)重不足，越來越多的企業(yè)開始投身于所謂的新零售。但斥巨資踏入新零售的這些企業(yè)，我認(rèn)為是并沒有逃脫傳統(tǒng)零售的怪圈的。打著新零售的旗號，實際上還是在用補貼的方式打價格戰(zhàn)，本質(zhì)依然是傳統(tǒng)的。他們并沒有真正地去追求品質(zhì)，去替消費者著想，去為我們的幸福生活發(fā)力。在這樣的背景下，我們在水果領(lǐng)域已經(jīng)刮起了一陣清風(fēng)，一陣追求高品質(zhì)水果的清風(fēng)。消費者開始越來越認(rèn)同和享受更好的水果，使得我們的生產(chǎn)商有著比普通生產(chǎn)商更大的收益。但非常遺憾，只有好的水果，離人們真正追求的好生活還非常遙遠(yuǎn)，所以誰來引領(lǐng)好的食品生產(chǎn)？誰來引領(lǐng)真正好的生活？誰來破這個局？既然沒有人來破，既然那么多商家都沒有走在一條正確的道路上，那么我認(rèn)為這個責(zé)任就應(yīng)該落在我們肩上。因此，在這個時刻，我們重立初心，發(fā)布大生鮮戰(zhàn)略。我們水果人常說，能經(jīng)營好水果就能經(jīng)營好一切。所以我希望通過我們百果園的努力，能夠團結(jié)一批有良知的生產(chǎn)者去真正做好的食品，做好的生鮮。真正為我們國人供應(yīng)高品質(zhì)、高營養(yǎng)、高安全的、又買得起的好食品，不至于我們?yōu)榱艘还弈谭圻€要擠破頭跑到海外去，不至于我們真正生產(chǎn)出了好產(chǎn)品還賣不出去。我希望可以改變這個局面，這就是我們?yōu)槭裁匆龃笊r。二、憑什么可以做大生鮮大家都說大生鮮的水非常深，沒有巨額資本做支撐根本不用談。這個領(lǐng)域都是最頂級的資本在做，你們想做就能做么？我想說我們可以。1、我們有與亞馬遜相似的發(fā)展邏輯我們經(jīng)過深度的思考，找到了一個標(biāo)桿——亞馬遜，我認(rèn)為我們百果園的發(fā)展邏輯完全符合亞馬遜的發(fā)展邏輯。亞馬遜從書這個最簡單的垂直品類入手，通過線上電商的模式，做到了世界第一，搭建了一個巨大的流量平臺，并以此為基礎(chǔ)，從書擴展到全品類，成就了一個商業(yè)帝國。他的核心支撐是科技，科技與品類的發(fā)展是相輔相成、相互依托，共同發(fā)展的。有科技作依托，從單一類目發(fā)展到全品類絕對不是一個神話。而我們的邏輯是，從水果這個號稱世界上最難做的單品開始，搭建一個全國性的龐大銷售網(wǎng)絡(luò)，并且這個銷售網(wǎng)絡(luò)是以貼近社區(qū)的，最符合生鮮銷售的，線上線下一體化的社區(qū)店模式為基礎(chǔ)的。我們的網(wǎng)絡(luò)里已經(jīng)有了3700家門店，未來我們要在中國開3萬家門店；我們已經(jīng)有了4500萬個會員，未來我們可能擁有3億個會員。我們擁有的這些會員，都是與百果園建立了深度信任的，追求高品質(zhì)的會員，這是我們花費十八年才建立起來的基礎(chǔ)。我們有理由相信，通過水果這個品類切入，從好水果過渡到好蔬菜，從好蔬菜過渡到好糧油，從好糧油過渡到好食品，是能夠成立的。2、會員、流量、供應(yīng)鏈構(gòu)建三大核心競爭力我們的核心競爭力究竟在哪里？我們與亞馬遜有著相似的邏輯，但是卻有著不一樣的核心競爭力，概括來講我們有三點優(yōu)勢：第一，長期積累的深度會員。這些會員是我們信心的來源。第二，低成本高質(zhì)量的流量。我們所擁有的3700個網(wǎng)點可以保證我們生鮮商品的最佳交付，我們不是店模式，不是倉模式，而是店倉一體化模式。我們這接近4000家店就是我們免費的倉，這會為我們帶來極高的效率。別的競爭對手需要花重金建倉，但我們已經(jīng)有了零成本的，可以帶來流量的，有品牌支撐的倉。第三，深耕多年的供應(yīng)鏈。百果園發(fā)展到今天，得益于我們很早就認(rèn)識到供應(yīng)鏈的重要性，目前我們在供應(yīng)鏈的生產(chǎn)端上已經(jīng)有了很深的積累。幾乎所有的生鮮商品都會面臨同樣的問題，即無論你的營銷怎么樣，無論你的模式怎么樣，只有真正能為顧客帶來好食品才是硬實力。而好食品不是我們選出來的，是種出來的，是養(yǎng)出來的，是生產(chǎn)出來的，所以供應(yīng)鏈的核心在生產(chǎn)端。那百果園在供應(yīng)鏈生產(chǎn)端的核心又是什么？是種植保障系統(tǒng)。食品領(lǐng)域的根基在種植，有好的種植才可能有好的養(yǎng)殖，有好的養(yǎng)殖才有好的加工。沒有好的種植，就沒有好的飼料，就沒有好的母雞，就不可能產(chǎn)出好的雞蛋，因此養(yǎng)殖的基礎(chǔ)在種植。有了好的種植，才有好的養(yǎng)殖，才有好的加工，所以整個食品領(lǐng)域的根基在種植。百果園在種植領(lǐng)域已經(jīng)積累了十幾年，特別是四年前，我們引入了世界上先進的種植系統(tǒng)，即日本的“BLOF”有機種植系統(tǒng)。通過這套系統(tǒng)可以保證我們可以做到“三高一低“，即高品質(zhì)、高營養(yǎng)、高產(chǎn)量，低成本。我認(rèn)為這項技術(shù)的引進有可能改變中國的農(nóng)業(yè)。這套系統(tǒng)以種植技術(shù)為核心，以優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)資料作肥料，再結(jié)合各種現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將會成為我們的核心競爭力。就像科技幫助亞馬遜打造核心競爭力，我們的這套種植保證系統(tǒng)將會幫助百果園打造屬于自己的核心競爭力。我們已經(jīng)布局十幾年，積累了深厚的基礎(chǔ)，所以我們有理由相信憑借核心競爭力的支撐我們有可能、有能力拿下大生鮮。三、怎么做才能做好大生鮮那怎么才能做好大生鮮呢？我們崇尚的是腳踏實地，我們有非常高遠(yuǎn)的目標(biāo)，但卻腳踏實地。人家說天下武功唯快不破，但我認(rèn)為還有一種武功唯慢不破；人家用四兩撥千斤，我們用千斤撥四兩；所以我們是厚積而薄發(fā)，淡定而從容地踏入這個領(lǐng)域。因此，我們要從小做起，從一個單品一個品類做起。我們開發(fā)的產(chǎn)品必須能先感動自己、然后才能感動顧客。如果做不到，就不上架。我們必須要讓我們的生產(chǎn)者感到自豪，讓我們的消費者感到滿意和幸福。在產(chǎn)品開發(fā)上，我想重點闡述一下我們秉承的“三不、三高、一堅持”的原則。“三不”原則：沒有專家不做，因為專家讓我們有全球視野，讓我們看到這個品類的全球狀況；沒有行家不做，因為只有行家才能幫助我們將事情落到實處；沒有從源頭開始不做，食品的生產(chǎn)一定要從源頭就開始管控?！叭摺痹瓌t：高品質(zhì)、高營養(yǎng)、高安全。如果想讓我們的食品給人民帶來幸福和健康，就必須滿足這三點?！耙粓猿帧保何覀儓猿钟趾糜直阋?。堅持高性價比是我們永恒的追求，我們不僅要讓消費者買得到，更要讓消費者買得起，這是我們的發(fā)心。所以我們要從一個品類開始做起，秉承“三不、三高、一堅持”的原則，逐步擴展到全品類。這就是我們?nèi)绾尾拍茏龊么笊r。四、我們的目標(biāo)是什么關(guān)于目標(biāo)，我們思考了很多。我愛人的外婆外公已經(jīng)九十多歲了，他們非常喜歡我的愛人，幾年前他們在家鄉(xiāng)開始種菜，寄到深圳給我們吃。結(jié)果吃了他們種的菜，我們基本上再也吃不進別的菜了。過去我以為只有水果之間才會有這么大的差異，結(jié)果不用化肥，不用農(nóng)藥也可以讓蔬菜產(chǎn)生如此巨大的差異。有了這個念想后，我們小批量嘗試做過一款山泉水，結(jié)果我們同事的孩子喝慣之后就再也離不開了。包括我們這次推出的“優(yōu)生蛋”，我們另一個同事的小女兒吃過后，也開始只吃優(yōu)生蛋。我們就在想，我們做這些事的意義在哪里？如果我們在家里可以吃到非常好的大米、蔬菜、水果、肉、面，那么大家就更愿意待在家里，實際上這就是幸福的生活啊。所以我們真正要追求的就是讓更多的人過上幸福的生活，讓大家的餐桌得到改變。因此，雖然我們走過了艱苦卓絕的十八年，但是我們愿意以歸零的心態(tài)重新開始，為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，我愿意再死磕二十年。我們希望用三年讓國人能夠過上生鮮好生活，用七年讓國人過上食品好生活，用二十一年讓國人過上真正幸福的生活。通過引領(lǐng)更多的人投向有良知的企業(yè)，讓我們國人能夠享受好的食品。為了實現(xiàn)這一愿望，我們必須即刻起航。

“我這個人不能退休，人退休了活著就沒意思了，干活干慣了?！卑肽昵?，被問及退休問題時，娃哈哈創(chuàng)始人宗慶如是表態(tài)。4月20號，在接受媒體采訪時，宗慶后首度提到要退休了，“我想我應(yīng)該是準(zhǔn)備退居二線了?！倍诠竟芾韺咏?jīng)歷變更后，宗慶后的女兒宗馥莉并沒有加入娃哈哈高管團隊。宗慶后表示：“讓她自由發(fā)展吧，她愿意干什么就讓她干什么?！笔聦嵣?，隨著這位以勤奮、強勢著稱的中國民營企業(yè)家年紀(jì)日漸高齡，娃哈哈這個龐大飲料帝國傳承的問題也越來越緊迫。更為緊迫的是，從2015年開始，娃哈哈一直在各種挑戰(zhàn)中艱難生存。在新消費的時代大潮中，這家成立了32年的國民消費巨頭似乎漸漸力不從心。飲料帝國接班之謎：不一定是給女兒作為中國飲料行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，娃哈哈繼承人的問題一直是媒體關(guān)注的焦點，聚光燈主要圍繞著宗慶后的女兒宗馥莉。1982年1月出生的宗馥莉，只比娃哈哈早誕生了5年。就在宗慶后提出退休的前幾日，娃哈哈剛剛發(fā)生高管變更，而宗慶后的女兒宗馥莉并未加入高管團隊。跟隨宗慶后20多年的張宏輝卸任總經(jīng)理一職，蔡雷接任經(jīng)理；黃敏珍退出董事行列。作為補充，蔡雷加入高管團隊，擔(dān)任經(jīng)理；蔣麗潔擔(dān)任董事。目前該公司的5名管理層主要成員為董事長宗慶后、董事蔣麗潔和吳建林、及監(jiān)事郭虹、經(jīng)理蔡雷。在娃哈哈員工眼中，宗慶后扮演的是“大家長”的角色，這可能跟其雷厲風(fēng)行、強勢果斷的管理風(fēng)格有很大關(guān)系。如今，這位大家長開始放權(quán)了，從某種程度來看，或許是娃哈哈集團管理體系發(fā)生變革的前兆。近幾年，宗慶后在接受媒體采訪時多次表示女兒未必會是娃哈哈的“繼承人”?！弊屗杂砂l(fā)展吧，她愿意干什么就讓她干什么“，作為一名父親，宗慶后對女兒的人生安排顯然也經(jīng)歷過一番思想斗爭。2004年宗馥莉畢業(yè)后回國，宗慶后馬上讓她直接參與管理。其父事必躬親的作風(fēng)也體現(xiàn)在宗馥莉身上。她管理的蕭山第二基地的員工反映說，宗馥莉是第一個到基地，最后一個離開。不過，宗馥莉的管理方式和行事風(fēng)格與其父有很大不同，在娃哈哈，宗馥莉被稱為“公主”，相對于歷經(jīng)風(fēng)浪的“國王”父親，宗馥莉想要掌舵娃哈哈這個飲料帝國并不容易。從宗慶后的表態(tài)來看，如今的他似乎并不希望用自己的商業(yè)成就來主宰禁錮女兒的人生，除了法定繼承人外，他把職業(yè)經(jīng)理人當(dāng)成另外一個接班選擇。目前，準(zhǔn)備好要退居二線的宗慶后要完成從產(chǎn)品到渠道、接班人、公司架構(gòu)的復(fù)雜搭建工程。帝國遲暮？“正是出現(xiàn)大企業(yè)病的時候”從一間小小校辦工廠開始起步，宗慶后曾將娃哈哈一手培養(yǎng)成國內(nèi)最大的飲料企業(yè)，連續(xù)19年占據(jù)中國飲料行業(yè)銷售收入、利稅、利潤排名第一。根據(jù)胡潤研究院發(fā)布的2015年度《胡潤百富榜》，宗慶后家族以1350億元的財富排名第五。宗慶后經(jīng)歷了改革開放的大時代，其憑借頑強、勤奮、樸實的創(chuàng)業(yè)精神成為中國民營企業(yè)家的一面旗幟。純凈水、AD鈣奶、營養(yǎng)快線、非?？蓸罚薰侵袊?0后、90后們的集體回憶，但如今這些產(chǎn)品已經(jīng)很少出現(xiàn)在消費者的手中。最近幾年，質(zhì)疑娃哈哈“老了”的聲音越來越多。宗慶后在接受媒體采訪時也表示，娃哈哈到了最容易出現(xiàn)大企業(yè)病的年紀(jì)。2013年，娃哈哈創(chuàng)下了782.8億元的最高營收紀(jì)錄，宗慶后的目標(biāo)是娃哈哈在2014年達到千億元。不過之后，娃哈哈的業(yè)績卻一路下滑。公開數(shù)據(jù)顯示，2013-2016年，娃哈哈的營業(yè)收入分別為782.8億元、720億元、494億元、529億，直至2017年，營收縮減至456億元，5年營收縮水超300億。2015年被宗慶后認(rèn)為是最困難也是公司業(yè)績開始出現(xiàn)下滑轉(zhuǎn)折點的一年。在宗慶后看來，2015年網(wǎng)絡(luò)謠言對哇哈哈影響很大。當(dāng)時有人在網(wǎng)上造謠說，營養(yǎng)快線、爽歪歪，喝了得白血病、軟骨病感染肉毒桿菌?！叭舛緱U菌是要死人的，傳播1.7億次，那個時候互聯(lián)網(wǎng)是很瘋狂的，所以營養(yǎng)快線、爽歪歪受這個的影響?！弊趹c后對媒體回顧道。品牌和產(chǎn)品的老化也被認(rèn)為是這家飲料帝國衰敗的癥結(jié)所在。娃哈哈曾希望用多元化戰(zhàn)略來打破企業(yè)發(fā)展的僵局，先后進軍服裝、新能源汽車、奶粉、白酒等領(lǐng)域，但最后似乎都沒見到成效。“都是真材實料良心貨，就是營銷策略低級老套，價格混亂，思想頑固不化，多少好的產(chǎn)品沒有賣起來，真不忍心娃哈哈一步步走向衰敗”，娃哈哈一位業(yè)務(wù)人員在網(wǎng)上發(fā)出這樣的無奈感慨。在食品飲料行業(yè)內(nèi)流傳著一句話：市面上哪款飲料賣得好，娃哈哈就有90%的可能性造出同款。足可見其在創(chuàng)新能力上的嚴(yán)重不足。沒有宗慶后，娃哈哈會是什么樣？作為帝國的“大家長”，宗慶后并不是沒有意識到上述問題。根據(jù)宗慶后的規(guī)劃，未來娃哈哈主要往保健品方向發(fā)展，其中包括推出比牛奶更有營養(yǎng)價值的羊奶粉、有助年輕人減肥健身的代餐粉、中醫(yī)食療相關(guān)的健康食品等等。在中國品牌研究院食品飲料行業(yè)研究員朱丹蓬看來，娃哈哈業(yè)績已經(jīng)連續(xù)下滑，需要通過不斷創(chuàng)新保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，大健康產(chǎn)業(yè)作為一個剛需性行業(yè)，符合整個宏觀發(fā)展趨勢。宗慶后對未來仍充滿信心。娃哈哈2019新品發(fā)布會上，宗慶后說：“2018年在全體經(jīng)銷商和銷售人員的努力下，我們恢復(fù)了增長。雖然產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對經(jīng)濟發(fā)展帶來了一定的影響，但對娃哈哈來說，機遇大于挑戰(zhàn)。”可以說，娃哈哈是宗慶后的一切，承載了這位中國老一輩民營企業(yè)家的畢生心血?！拔疫@輩子就做成了一件事情，就是建成了一個娃哈哈。我也希望在我有生之年能夠把娃哈哈做的更好，做成一個百年老店。你要成為一個百年老店，就要讓后面的人一起努力。年輕人更有激情，學(xué)問也比我們那個時候高，他們有更好的機會?！?4歲的宗慶后在接受新事物上的包容度也越來越高。他總是跟員工強調(diào)說，要不斷創(chuàng)新，不斷適應(yīng)社會營銷環(huán)境變化，不斷適應(yīng)消費者需求的變化。在發(fā)展傳統(tǒng)飲料行業(yè)之外，擁抱科技創(chuàng)新，是宗慶后對未來的暢想之一，進軍機器人事業(yè)，是第一步。2019年，浙江娃哈哈智能機器人有限公司成立的消息突然傳來，讓市場大吃一驚。該公司名為“浙江娃哈哈智能機器人有限公司”，實際上已籌備數(shù)年，法定代表人為宗慶后，第一大股東為娃哈哈商業(yè)股份有限公司，持股比例為65%，注冊資本4000萬元。宗慶后為該公司最終受益人并出任董事長，持股比例52.15%。這家公司主要做智能機器人、機器設(shè)備及零部件的研發(fā)、制造、銷售等。事實上，2017年3月，宗慶后就表示娃哈哈正針對機器人的核心部件進行研發(fā)，合作伙伴是以色列大學(xué)以及中科院，并在以色列海法大學(xué)設(shè)立了一個研究中心專注于人工智能的研究。在娃哈哈內(nèi)部，問起“沒有宗慶后的娃哈哈會是什么樣子？”，很大員工會說，“沒有宗總，就沒有娃哈哈?！弊陴ダ蛞舱f：“娃哈哈減去父親，等于零?！痹侵袊赘唬?0多歲創(chuàng)業(yè)，一年只花幾萬塊，出差坐二等座的宗慶后，依然堅持“每天7點上班、晚上11點下班”，想必其退休后的生活也不會太清閑。

4月17日消息，一起惠了解到，今年的“京東到家415周年慶”，有超過300家知名零售商的十余萬門店共同參與，助力京東到家平臺銷售額達去年同期2.5倍。其中，沃爾瑪銷售額同比去年增長160%，永輝同比增長120%，永旺增長110%，老百姓大藥房增長230%，大參林藥房增長350%。據(jù)悉，415大促期間，創(chuàng)意家居商品銷售額較去年大促同期增長高達380%，個洗清潔商品銷售額同比增長達146%，母嬰商品銷售額增長達303%。此外，在今年大促投入使用的“半倉履約方案”使揀貨時間縮短至7分鐘；而通過大數(shù)據(jù)智能選品，門店日均動銷商品數(shù)提升20%，永輝、家樂福等大型商超的平均SKU數(shù)量已達到6000以上。公開資料顯示，達達-京東到家是國內(nèi)同城速遞信息服務(wù)平臺和無界零售即時消費平臺。公司旗下，達達目前已覆蓋全國450多個主要城市，服務(wù)超過120萬商家用戶和超7000萬個人用戶，日單量峰值達到千萬級；京東到家也已覆蓋北京、上海、廣州等近67個主要城市，注冊用戶7400多萬，月活躍用戶超3000萬，日單量峰值突破150萬單。京東到家為消費者提供生鮮蔬果、日用百貨、醫(yī)藥健康、鮮花蛋糕、個護美妝等海量商品1時配送到家的極致服務(wù)體驗。公司成立于2014年初，先后獲得了紅杉、DST、京東、沃爾瑪?shù)软敿壔鸷蛻?zhàn)略合作伙伴的投資，累計融資金額超過13億美元。

4月17日消息，一起惠獲悉，在國家旅業(yè)峰會上，馬蜂窩旅游網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO陳罡首次提出了新旅游的戰(zhàn)略模型——“3C戰(zhàn)略”。用戶（Consumer）、內(nèi)容（Content）、商業(yè)化（Commercialization），三個相互咬合的齒輪，以“內(nèi)容”為軸心徐徐轉(zhuǎn)動。陳罡稱，這三個C構(gòu)成的矩陣，將是新一代旅游市場的密碼。據(jù)悉，陳罡提出的“3C戰(zhàn)略”，本質(zhì)上是一種消費決策場景。演講中，陳罡也用另一個更形象的詞語，描述了這個場景的主要特征——“種拔一體”。“種草”和“拔草”，既是電商平臺上常見的用戶行為，也被視作兩種重要的電商營銷能力。馬蜂窩所構(gòu)建的“種拔一體”，則是“從知道到買到”的一站式?jīng)Q策過程。以下為陳罡演講實錄：各位旅業(yè)的朋友，大家早上好。我想在2019年的開始，帶來一些我們的學(xué)習(xí)思考，和大家共享。今天我們看到全新一代的旅行者，更年輕更自信，他們走過五湖四海、走過全國各地。新的用戶會帶來新的需求，新的需求會激發(fā)新的市場，新的市場會對新的供應(yīng)鏈有新的要求，這就是新的旅游。我想在座的每一位旅業(yè)的合作伙伴，其實都處于這個新老交替的過程中，有希望，有憧憬，也有痛苦。在這個過程里，機遇和危機是并存的。今天我給大家?guī)硪粋€好消息：我們所處的這個賽道是一個非常大的賽道，在整個GDP里的占比非常高。中國只有1億人坐過飛機，還有10億人沒有護照，這是一個巨大的市場。GDP高企的時候，旅游就變成一種生活方式、一種標(biāo)配，吃喝玩樂就是大家需要的消費升級的機會，這是在座的每一位旅業(yè)者的機會。但如果我們不懂新一代的用戶，又如何去服務(wù)他們？這是一個非?？膳碌膯栴}。旅游曾經(jīng)是一個信息高度不對等的行業(yè)，但今天隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息已經(jīng)變得非常扁平。在5G到來的時代，信息的內(nèi)涵和外延都會充分地發(fā)生變化，但如果你能把握新一代的用戶、新一代的社交、新一代的移動互聯(lián)網(wǎng)甚至新一代的微信互聯(lián)網(wǎng)，我相信這會是你巨大的機會。機會在什么地方？我覺得機會在增長。盈利是一個商業(yè)機構(gòu)生存的根本。但是發(fā)展要靠增長。對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，增長就是高速發(fā)展的根本體現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)兩年是一個小臺階，三年是一個翻天覆地的變化。保持高增長的核心是什么？我覺得，其實就是來自線上的變量、線上的增長和線上的助力。3月份，我在一個旅游行業(yè)的會議上，聽了一份25頁的PPT，其中提了58次流量。增長靠流量，流量就是銷量，銷量就是利潤，這才是增長的核心。在線旅游跟傳統(tǒng)電商一樣，也要講人貨場。人是新人，貨也是新貨。新人、新貨，更關(guān)鍵的是新的場，這個場是新的消費決策，從傳統(tǒng)的門店、傳統(tǒng)的電銷變成了線上的內(nèi)容，這是我今天想要講的最關(guān)鍵的一點。今天在線旅游的“場”有三個核心，Consumer，Content和Commercialization。這三個C構(gòu)成新一代矩陣，內(nèi)容是其中的關(guān)鍵點。今天的內(nèi)容不僅是幫用戶把想法變成出行的沖動，更關(guān)鍵的是讓用戶做自己的決策。從賣方市場變成買方市場，從標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化的產(chǎn)品變成專業(yè)化、個性化、系統(tǒng)化的商品，這才是旅游發(fā)展的未來。大家為什么會覺得很痛苦，因為傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的配給功能和新一代用戶的需求是有錯配的。今天，傳統(tǒng)的存量市場仍然存在，但更重要的是新興市場。傳統(tǒng)旅游企業(yè)要適應(yīng)新市場是非常難的，這才是我們今天糾結(jié)和痛苦的根源。對于這個新興市場的根本，其實就在于這三個C，深入理解這三個C，尤其要理解其根本的內(nèi)容。對于用戶這個C，我們看到今天的旅游已經(jīng)不是簡單的打卡式旅游了。旅游里包含美食、拍照、購物、網(wǎng)紅咖啡店和周末好去處。旅行不一定要飛躍千山萬水，更高頻在于周末游、高鐵游、親子游等等。這些都是我們每一位旅業(yè)同行面臨的機遇。對于內(nèi)容這個C，其實我相信在座的很多朋友對馬蜂窩的理解，還僅僅停留在攻略。其實，新一代用戶的需求發(fā)生了變化，我們?yōu)楫a(chǎn)業(yè)鏈提供新的配給方式，我們?yōu)闃I(yè)者們提供新一代的表達方式，讓用戶所見即所得，而不只是簡單的圖文，這是根本。今天短內(nèi)容非常火爆，短內(nèi)容的一個很重要的特點就是它的實時性。你去到每一個目的地，打開馬蜂窩App，數(shù)字上面會有氣泡，氣泡點進去之后就可以看到當(dāng)下或者幾分鐘之前用戶在當(dāng)?shù)氐膶崟r分享。今天去一個地方，到底刮風(fēng)下雨，要穿什么衣服，看一下當(dāng)?shù)貙崟r照片就可以了。同時，問答也是很重要的產(chǎn)品。通過馬蜂窩問答，全球各地的平均應(yīng)答時間，不會超過半個小時，有問必答，因為這里面有強大的社區(qū)、有很多愿意分享的旅行者。說到商業(yè)化這個C，曾經(jīng)有很多業(yè)者朋友說，你們的攻略做得特別棒，但他不知道馬蜂窩是可以幫他帶流量、帶銷量的。我們在2015年提出了自由行，而近兩年尤其是2019年，馬蜂窩的產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋了所有的品類，從自由行，到酒店、機票、高鐵、跟團、簽證、租車等，都有涉及。這3個C結(jié)合形成的矩陣，讓用戶從知道到買到，完成一站式的決策過程。這個過程對用戶來說才是最好的體驗，也是我們把商家、用戶和馬蜂窩進行完美結(jié)合的一個很好的場景。其實，內(nèi)容和交易這兩個事情，結(jié)合起來非常難。做內(nèi)容、做社區(qū)的人，和做電商、做交易的人，完全在兩個象限。前者的核心特點是創(chuàng)意、情懷、文化、極致，后者是效率、執(zhí)行、成本、速度。我覺得馬蜂窩完成了一種新的商業(yè)模式，就是我們把內(nèi)容、交易、社區(qū)和電商，有機地整合在一起。曾經(jīng)在有流量紅利的時候，大家都追求高速增長，不會去追求商業(yè)變現(xiàn)。當(dāng)流量紅利消失時，才會回歸生意本質(zhì)。今天，誰能對產(chǎn)業(yè)有更深的了解，誰能完成最終的商業(yè)變現(xiàn)，誰能夠為商戶、為用戶帶去真正的價值，誰才能有長久、持續(xù)的發(fā)展。馬蜂窩是完成了內(nèi)容到商業(yè)的一個成功的樣本，希望我們的能力，也能為我們的伙伴、用戶、客戶帶去真正的價值。目前，馬蜂窩的內(nèi)容已經(jīng)有很多層次，有攻略、玩法、游戲、視頻等等。你對內(nèi)容的理解越深刻，就越能更好地拿走紅利。我說的“對內(nèi)容的理解”，不僅是在馬蜂窩，在很多平臺都是一樣的。這里給大家分享一組數(shù)據(jù)。我們挑選了同一個區(qū)域性的一批商家樣本，進行了去年4月到7月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。我們發(fā)現(xiàn)，充分利用馬蜂窩的內(nèi)容優(yōu)勢、內(nèi)容產(chǎn)品進行品牌曝光和流量引流的深度運營商家，他的流量增長是普通商家的近4倍，銷量漲幅，深度運營商家是普通商家的近2倍。這個流量紅利的驅(qū)動點，就來自于內(nèi)容。新旅游的核心就是“內(nèi)容為王+服務(wù)制勝”。馬蜂窩是新一代在線旅游的玩家，但是我們有所為，有所不為，我們清楚地知道我們的邊界在哪里。我們所擅長的是產(chǎn)品的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新、數(shù)據(jù)的創(chuàng)新，這些創(chuàng)新的結(jié)果，就是服務(wù)和流量。“3C戰(zhàn)略”是新旅游的解法、密碼，我們愿意通過這個小小的加號，把馬蜂窩和業(yè)界更緊密地聯(lián)系，為商家伙伴帶去更多的價值，愿意與有好資源、好服務(wù)的伙伴一起共建、共創(chuàng)，最后共贏。謝謝大家！

曾幾何時，美國科技和互聯(lián)網(wǎng)公司中掀起了一股開設(shè)實體零售店的浪潮，準(zhǔn)備借鑒蘋果公司的成功經(jīng)驗。不過時至今日，一些公司已經(jīng)開始反思實體零售戰(zhàn)略，據(jù)外媒最新消息，谷歌已經(jīng)放棄了在美國開設(shè)第一家旗艦零售店的計劃。據(jù)國外媒體報道，谷歌曾計劃在美國大都市芝加哥的富爾頓市場商圈開設(shè)在美國的第一家旗艦零售店。不過谷歌已經(jīng)改變了想法。美國芝加哥論壇報去年8月援引知情人士的話報道稱，谷歌公司去年正在就在W.Randolph大街845至853W的一棟相連的磚樓中開設(shè)一家占據(jù)兩層樓、使用面積為1.4萬平方英尺(約合1300平方米)的店面進行深入談判。但據(jù)房地產(chǎn)消息人士透露，谷歌已經(jīng)放棄了這筆交易，現(xiàn)在芝加哥上述房地產(chǎn)所有者紐卡斯?fàn)栍邢薰?NewsablesLtd.)正在向其他潛在租戶推銷這一房地產(chǎn)。目前尚不清楚位于加州山景城(MountainView)的谷歌為何在租賃過程的后期暫停了計劃，也不清楚谷歌第一家旗艦零售店是否會在芝加哥或其他城市的其他地方落戶。對于這一報道，谷歌女發(fā)言人康迪（KaylaConti）表示：“我們不評論謠言或猜測。”在芝加哥市區(qū)，谷歌的總部位于1KFulton大樓，但是媒體指出，這并不是谷歌開設(shè)零售店的備選地點。去年，谷歌證實，它將在這座位于富爾頓1000號的舊冷藏樓的一樓租賃更多的空間。不過康迪說，公司計劃利用這個空間來培訓(xùn)使用公司云計算服務(wù)的客戶，而不是展開線下零售業(yè)務(wù)。多年來，一直有傳言稱，谷歌正在考慮出通過實體零售店網(wǎng)絡(luò)，向消費者面對面銷售平板電腦、筆記本電腦、智能手機和谷歌智能音箱等硬件，其中谷歌的智能音箱是模仿亞馬遜公司推出的產(chǎn)品。不過，到目前為止，谷歌只開設(shè)了一些短期的閃購店商店，比如2018年底在巴克鎮(zhèn)北達門大道開設(shè)的一家。其他臨時性閃購商店出現(xiàn)在了紐約和倫敦。紐卡斯?fàn)柟驹趥惖婪蚝推W里亞大街的房地產(chǎn)預(yù)計將面臨更好的商業(yè)機會，因為附近的酒店為該地區(qū)帶來了人流，包括索霍大廈(SohoHouse)、最近開業(yè)的霍斯頓酒店(Hoxton)和預(yù)計今年夏天開業(yè)的諾布酒店和餐廳。另外，大街對面的Nobu大廈已經(jīng)進入了施工后期階段。記者未能立即聯(lián)系到紐卡斯?fàn)柨偛眉媸紫瘓?zhí)行官邁克爾·哈尼(MichaelHaney)置評。據(jù)國外媒體報道，此次是谷歌第二次取消了長期租賃實體物業(yè)的決定，目前谷歌的零售戰(zhàn)略主要是開設(shè)季節(jié)性的臨時性閃購商店，比如在圣誕節(jié)假期銷售消費電子產(chǎn)品。據(jù)報道，谷歌三個代次的Pixel智能手機都是通過一些臨時性閃購商店銷售出去的。外媒也指出，考慮到谷歌硬件業(yè)務(wù)的產(chǎn)品越來越多，開設(shè)一個大規(guī)模零售店將有助于該公司為手機、智能音箱和Chromebook的組合使用提供一個展示。去年谷歌在芝加哥租賃房地產(chǎn)的消息爆出后，有報道稱谷歌的實體零售店將會采用“GoogleStore”的品牌，谷歌將會大規(guī)模開店，甚至向蘋果零售店提出挑戰(zhàn)。

以食品飲料生產(chǎn)起家的娃哈哈近日成立了一家智能機器人公司。據(jù)天眼查顯示，浙江娃哈哈智能機器人有限公司注冊資本為4000萬元人民幣，經(jīng)營范圍包括“智能機器人、機器設(shè)備及零部件的研發(fā)、制造、銷售”等。娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后出任董事長一職，持股比例52.15%，為該公司法定代表人以及最終受益人。一面是接地氣的國民飲料品牌，一面是高精尖的機器人研發(fā)制造，娃哈哈的“撞色”跨界引發(fā)了普通民眾的關(guān)注。而在另一群關(guān)注產(chǎn)業(yè)動態(tài)的人眼中，娃哈哈入局機器人制造更像是迎合了趨勢。智能制造風(fēng)口下，品牌砸重金打造自己的機器人生態(tài)成為潮流，美的、海爾、蘋果等品牌均已有所建樹，波司登、娃哈哈等品牌則緊隨其后?；蛟S在未來，一個沒有自家機器人來制造產(chǎn)品的頭部品牌，都不好意思和別人打招呼。娃哈哈的機器人布局分幾步走？其他企業(yè)做得怎樣？為什么機器人會是這些品牌共同追逐的焦點？一起惠試著去尋找這些問題的答案。娃哈哈為什么做機器人？娃哈哈要做機器人不是一時興起，技術(shù)能力也并非一蹴而就。事實上，作為快消品制造大戶，娃哈哈早在多年前就已經(jīng)參與進新型制造的研究，積累了大量的技術(shù)經(jīng)驗。2008年，參與承擔(dān)國家863計劃“機器人高速包裝工作站關(guān)鍵技術(shù)及示范應(yīng)用”項目；2011年，承擔(dān)工信部“十二五”重大科技專項課題“高速搬運機器人及其物流生產(chǎn)線關(guān)鍵技術(shù)與示范應(yīng)用”的課題研究；2012年，參與承擔(dān)國家863項目“高精度高效率工業(yè)機器人減速器開發(fā)”；2013年，利用在飲料機械裝備開發(fā)、系統(tǒng)集成應(yīng)用方面積累的經(jīng)驗，進入智能裝備研發(fā)制造領(lǐng)域；2015年，完成串聯(lián)機器人、并聯(lián)機器人、平面機器人的研發(fā)，用于集團飲料生產(chǎn)線上產(chǎn)品裝箱、碼垛、生產(chǎn)物料投放、裝箱等領(lǐng)域；2018年，注冊成立浙江德清娃哈哈科技創(chuàng)新中心有限公司；2019年，注冊成立浙江娃哈哈智能機器人有限公司；……根據(jù)娃哈哈對外聲明，這家新的機器人公司主要從事智能機器人產(chǎn)品與解決方案的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售，比如磨拋機器人打磨機頭的智能化控制。這些可以進行信息深度感知、精準(zhǔn)控制執(zhí)行的機器，除了可以滿足娃哈哈自身生產(chǎn)線以提升效率，也能為第三方制造企業(yè)提供商業(yè)服務(wù)。由于過往的技術(shù)試點和積累，娃哈哈已經(jīng)具備了研發(fā)生產(chǎn)工業(yè)機器人的基礎(chǔ)，在滿足自己需求的前提下增加新的創(chuàng)收點顯得一舉兩得。飲料市場的增速放緩和機器人市場的蓬勃發(fā)展，也似乎恰恰可以印證娃哈哈做出這一決定的深層原因。娃哈哈已經(jīng)連續(xù)11年在銷售收入、利潤、利稅等指標(biāo)上位居中國飲料行業(yè)首位，但其近年來的業(yè)績卻并不如排名一般穩(wěn)固。數(shù)據(jù)顯示，2013年，娃哈哈營收達到巔峰的782.8億元，宗慶后將2014年的目標(biāo)定在了千億。然而，娃哈哈從2014年開始了營收的連年下滑，其2014~2017年的營收分別為728億元、677億元、456億元、450.73億元。飲料是一個依靠薄利多銷的品類，近年來原材料物料的價格不斷上漲，投資、研發(fā)新品的市場風(fēng)險不斷加大，國內(nèi)的飲料市場產(chǎn)量增速正在放緩。2017年，國內(nèi)的飲料市場產(chǎn)量首次出現(xiàn)負(fù)增長，產(chǎn)量減少了1.6%。在主業(yè)進入“新常態(tài)”階段的時候，主動謀求多元化轉(zhuǎn)型成為娃哈哈的目標(biāo)。據(jù)不完全統(tǒng)計，娃哈哈還曾先后試水過奶粉、童裝、白酒、保健品、商場、地產(chǎn)等領(lǐng)域，但都未曾引起大的市場反響。飲料市場趨穩(wěn)，機器人市場的規(guī)模則正在經(jīng)歷高速增長。2013-2018年，全球機器人產(chǎn)業(yè)規(guī)模的平均增長率約為15.1%。據(jù)IDC預(yù)計，中國機器人市場規(guī)模將于2021年將達到746億美元，占全球總量的34%以上。另一方面，2017年全球工業(yè)機器人密度平均為80臺/萬人，其中韓國為728臺/萬人，日本為344臺/萬人，而作為制造業(yè)大國的中國僅為72臺/萬人，產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊。宗慶后曾對媒體表示，體力勞動已經(jīng)沒有人愿意做，而危險和危害健康的工作也不應(yīng)該由人做，所以機器人的應(yīng)用空間是巨大的。宗慶后同時也表示，娃哈哈做機器人并不是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，而是新嘗試。不止娃哈哈：這些企業(yè)都在做娃哈哈不是第一個盯上智能制造的品牌。如上文中提到，蘋果、海爾、美的、波司登等行業(yè)頭部品牌均已擊鼓鳴槍。和娃哈哈的“并不是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，而是新嘗試”相比，這些企業(yè)為轉(zhuǎn)型智能制造帶來了更深入的嘗試和更豐富的理解。2018年4月，蘋果發(fā)布全新拆解機器人Daisy，這款新機器人可以更高效地拆解iPhone，從中回收有價值的材料。而據(jù)臺媒digitimes2019年3月報道，蘋果公司在中國最大的電子代工企業(yè)之一和碩科技為降低勞動力成本，開始增加機器人和自動化生產(chǎn)線的使用。和碩科技董事長童子賢披露，和碩每三年對其自動化生產(chǎn)線進行一次升級，目前其人工勞動力僅為該公司在中國大陸最初建廠時工人規(guī)模的10%左右。換言之，自動化生產(chǎn)線已經(jīng)給和碩降低了九成的勞動力成本。去年年中，富士康掌門人郭臺銘在公司股東大會上表示，十年之內(nèi)，富士康決心用機器人來逐步取代人工勞動力，目標(biāo)是替換掉八成的勞動力。對于在全球有著120萬員工的富士康來說，用機器人替換掉近八成的勞動力無疑具有極大的想象空間。以生產(chǎn)白色家電起家的美的也正逐步從一家傳統(tǒng)家電企業(yè)向全球化科技集團轉(zhuǎn)變。2003年，開始引進機器人加入生產(chǎn)；2009年研發(fā)伺服電機（應(yīng)用于工業(yè)多關(guān)節(jié)機器人）；2013年進入掃地機器人行業(yè)；2014年成立機器人研究所；2015年作為發(fā)起單位主辦“華南智能機器人創(chuàng)新研究院”，并與安川合資成立機器人公司。；2017年1月，收購德國機器人巨頭庫卡集團股份；2017年2月，以現(xiàn)金約9.02億元收購以色列自動化領(lǐng)先企業(yè)Servotronix公司及其子公司；2019年4月，繼續(xù)與安川合資成立兩家機器人公司；……美的集團機器人產(chǎn)業(yè)項目總經(jīng)理甄少強表示，機器人產(chǎn)業(yè)是美的“雙智”戰(zhàn)略（智慧家居+智能制造）中最重要的部分，是美的開辟第二產(chǎn)業(yè)跑道的合適產(chǎn)業(yè)。付出總能獲得收獲。根據(jù)美的2018年半年報，來自機器人及自動化系統(tǒng)業(yè)務(wù)的銷售收入占美的集團總營收的比重已近10%，而且其營業(yè)成本同比降低了18.59%，毛利率同比提升了9.73%。而全面布局機器人產(chǎn)業(yè)帶來的效率提高、成本降低，也讓美的在去年全國家電市場規(guī)模為8104億元，同比僅增長1.9%，幾乎停滯不前的大背景下，仍然在凈利潤上得到了15%-20%的增長。無獨有偶，另一家以生產(chǎn)白色家電起家的企業(yè)海爾也將智能制造列為其戰(zhàn)略目標(biāo)。不太一樣的是，海爾更傾向于輸出全流程、全產(chǎn)業(yè)鏈的概念和能力，而并非單純將“機器換人”作為“制造”向“智造”轉(zhuǎn)型的特征及目標(biāo)。海爾對“智能制造”的理解是，打通與用戶交互的全流程節(jié)點，從“定制交互”到“網(wǎng)器終身交互”。而用戶就可以通過現(xiàn)場擺放的真實馨廚冰箱，與海爾互聯(lián)工廠聯(lián)動，再定制一臺“網(wǎng)器”產(chǎn)品，實現(xiàn)網(wǎng)器定制網(wǎng)器，成為海爾的終身用戶。一方面，COSMOPlat通過在交互、定制、研發(fā)、采購、制造、物流、服務(wù)全流程節(jié)點的業(yè)務(wù)模式變革，輸出七類可社會化復(fù)制的應(yīng)用模塊，幫助企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)高精度下的高效率。另一方面，COSMOPlat為企業(yè)智能制造轉(zhuǎn)型升級提供軟硬一體的大規(guī)模定制整體解決方案和增值服務(wù)。具體提供的服務(wù)有兩種：軟硬一體、虛實融合的智能制造解決方案，如新工廠建設(shè)、老工廠升級、企業(yè)管理等。另外則通過平臺沉淀的數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供基于大數(shù)據(jù)的增值服務(wù)，如預(yù)測性維護、全產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同優(yōu)化、資源共享集約及金融服務(wù)等。如今，海爾已按COSMOPlat思路構(gòu)建了沈陽冰箱、鄭州空調(diào)、佛山滾筒、膠州空調(diào)、青島熱水器、FPA電機、青島模具，及中央空調(diào)八個互聯(lián)工廠。據(jù)了解，位于青島中德工業(yè)園區(qū)的海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠始建于2016年1月，邊建邊投產(chǎn)，如今年產(chǎn)能已達30萬臺，生產(chǎn)效率、庫存周轉(zhuǎn)率均提升了300%。海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠負(fù)責(zé)人楊偉欣表示：“具體到整個供應(yīng)鏈上，包括設(shè)計師、模塊商（上游供應(yīng)商）、互聯(lián)工廠、車小微（負(fù)責(zé)物流配送）等各環(huán)節(jié)都要轉(zhuǎn)型，由傳統(tǒng)串聯(lián)的部門組織，變成共同面向用戶的一個個‘小微’，中央空調(diào)互聯(lián)工廠就是其中一個‘小微’?！睌?shù)據(jù)化、模塊化、集約化、協(xié)同化，這也許是未來智能制造的一個縮影。產(chǎn)業(yè)素描：先行者優(yōu)勢大隨著我國勞動力優(yōu)勢逐漸弱化、隨著制造業(yè)對于精細(xì)化生產(chǎn)要求的提升，機器人產(chǎn)業(yè)正在迎來一輪爆發(fā)。近年來，國家出臺的一系列產(chǎn)業(yè)政策也為我國機器人領(lǐng)域的快速發(fā)展提供了充分的保障。獵豹移動創(chuàng)始人傅盛對國內(nèi)機器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度深有感觸，他曾經(jīng)提到過自己的一個經(jīng)歷：前幾年獵豹準(zhǔn)備生產(chǎn)機器人時，其中的一個組件減速器還很好買。而到了2017年開始做機械臂時，減速器已經(jīng)開始出現(xiàn)全球缺貨的現(xiàn)象。賽迪顧問在其《洞見2019》報告中給出了關(guān)于機器人產(chǎn)業(yè)的幾個研判：1、中國工業(yè)機器人市場規(guī)模持續(xù)增長，服務(wù)機器人市場增長率再創(chuàng)新高，下游需求及應(yīng)用場景不斷擴大，市場前景高度可期。2、機器人重點企業(yè)主要分布在東部沿海地區(qū)，尤其是上海、江蘇、浙江所在的長三角區(qū)域是機器人企業(yè)數(shù)量最多的聚集區(qū)。3、工業(yè)機器人零部件國產(chǎn)控制伺服系統(tǒng)產(chǎn)品占比逐步提高，本體制造中低端市場滲透率提升，系統(tǒng)集成市場競爭較為激烈。4、服務(wù)機器人個人/家用領(lǐng)域發(fā)展尚不成熟，醫(yī)療/康復(fù)領(lǐng)域處于產(chǎn)業(yè)培育期，教育、康復(fù)、物流等領(lǐng)域具備市場潛力。5、從投資潛力來看，AGV、掃地機器人、多關(guān)節(jié)機器人、并聯(lián)機器人、倉儲機器人、伺服控制系統(tǒng)等中短期值得關(guān)注。6、資本市場投資熱度維持在較高水平，2018年中國機器人行業(yè)投融資數(shù)量呈現(xiàn)出上升的趨勢，融資金額預(yù)計突破200億元；行業(yè)投資輪次集中在A/A+輪，機器視覺、AGV、協(xié)作機器人等領(lǐng)域投融資金額較多。目前，娃哈哈、海爾、美的等品牌在做的更多是機器人產(chǎn)業(yè)中的工業(yè)機器人。根據(jù)國際機器人聯(lián)合會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2009-2017年全球工業(yè)機器人銷量由6萬臺增長至38萬臺。同期，由于中國人口紅利下降、工業(yè)發(fā)展，工業(yè)機器人的應(yīng)用越來越普遍，工業(yè)機器人銷量占全球工業(yè)機器人銷量比率由不足10%上升至超過30%，成為全球最大的工業(yè)機器人市場。從專利申請數(shù)量來看，根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，2007-2017年，我國工業(yè)機器人專利申請數(shù)量總體上呈上升的趨勢。2017年，工業(yè)機器人專利申請數(shù)量達到了5608項。一連串華麗的數(shù)據(jù)背后也埋有隱憂。有業(yè)內(nèi)人士指出，國內(nèi)的工業(yè)機器人產(chǎn)業(yè)目前還面臨著三大主要困難。一是缺乏自研能力，核心零部件依賴進口。機器人的三大核心部件（控制器、減速機和伺服電機）在工業(yè)機器人成本中所占比重較大，分別為39%，28%，本體制造占比為22%。但國內(nèi)關(guān)鍵零部件發(fā)展相對滯后，技術(shù)水平較低，因此，國內(nèi)產(chǎn)商大多進口國外的核心零部件。二是中高端市場大多被國外產(chǎn)品壟斷。目前，全球市場上國產(chǎn)機器人占的比例涉及到中高端機器人的很小，中高端市場大多被國外產(chǎn)品壟斷，國內(nèi)很多公司只能充當(dāng)一個裝配的角色。三是軟件系統(tǒng)研發(fā)能力弱。該業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，國內(nèi)的工業(yè)機器人企業(yè)在軟件系統(tǒng)的研發(fā)上面相對較弱，很多自主研發(fā)的軟件系統(tǒng)都難有重大的創(chuàng)新。在工業(yè)機器人越來越智能化的趨勢下，軟件系統(tǒng)的落后也將成為拉開國內(nèi)外機器人企業(yè)差距的重要因素。娃哈哈等國內(nèi)頭部品牌在機器人和智能制造上的先行為其他品牌打了個樣兒，不論是通過自研還是收購，在這過程中所累積的經(jīng)驗都是寶貴的財富。隨著新一代信息技術(shù)、人工智能與機器人技術(shù)的深度融合，機器人將具備更深層次的思維和學(xué)習(xí)能力。到那個時候，先行者的優(yōu)勢恐怕不是一兩天就能夠追上的了。

在拼多多上面商家應(yīng)該特別害怕延遲發(fā)貨所帶來的處罰吧？因為一旦被判為延遲發(fā)貨，那么商家就應(yīng)該受到一定的處罰，因此商家們在發(fā)貨這一塊會特別的謹(jǐn)慎，可是又有什么辦法能夠有效的幫助各位拼多多商家避免延遲發(fā)貨呢？首先大家需要清楚的知道導(dǎo)致拼多多商家延遲發(fā)貨的原因主要有以下幾個方面，然后再針對不同的方面去解決這個問題。一、忘記上傳物流單號如果商家在發(fā)貨了之后忘記了上傳物流單號的話，那么可以根據(jù)以下兩種情況來分析和解決。首先要記得及時上傳正確的物流單號，另外一方面就是關(guān)注管理后臺-發(fā)貨管理-訂單管理中的即將延遲發(fā)貨的信息，看看是否有訂單。二、商家缺貨如果店鋪出現(xiàn)了缺貨的情況，那就應(yīng)該要在第一時間主動去跟平臺報備。當(dāng)申請了缺貨后，還需要向顧客賠付每一單5元的現(xiàn)金券，并且應(yīng)該想辦法盡快調(diào)貨或補貨，在規(guī)定的時間內(nèi)完成發(fā)貨，不然也會判為是延遲發(fā)貨且需要進行賠付。三、物流原因造成不能發(fā)貨這種情況需要更快快遞發(fā)貨，各位商家也需要多跟幾家快遞公司合作，能夠避免緊急情況或突發(fā)情況不能及時發(fā)貨的被動局面和處罰。四、0元入駐的延遲發(fā)貨如果是0元入駐的商家出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的違規(guī)情形，只要累積達到了兩次及以上，又或者是當(dāng)日違規(guī)涉及延遲發(fā)貨達到了10單或更多，那么就會面臨店鋪的商品全部被下架、禁止上架新品和發(fā)布新品等限制，需要商家繳存足夠的保證金并且處理完所有的違規(guī)事項，這樣才能被解除臨時限制。五、買家沒有及時申請退款一些買家在商家沒有發(fā)貨之前就要申請退款，商家就應(yīng)該及時引導(dǎo)買家進行退款的操作，如果買家沒有申請推廣，那么就可以進行異常訂單投訴，也可以去拼多多商家服務(wù)的微信公眾號聯(lián)系客服處理，這樣也能很好的避免給賣家?guī)硌舆t發(fā)貨的處罰。如果各位拼多多的商家不想要因為延遲發(fā)貨而受到牽連或者是處罰的話，那么也可以提前進行預(yù)防，做到防范于未然，比如說面臨以上幾種情況時都應(yīng)該要及時理智的處理，讓店鋪不出現(xiàn)延遲發(fā)貨的現(xiàn)象。

淘寶刷單在淘寶平臺可謂是屢禁不止，面對針對刷單的眾多規(guī)定，依舊有很多的公司在使用，這對于刷單者而言肯定是可以提升銷量和獲得流量的好方法，那對于消費者呢，也許真正需要的東西就被這些刷單的尤其是有一些以次充好的產(chǎn)品給取代了，那淘寶刷單有哪些危害呢，小編就一一為大家講解一下。第一，刷單破壞的是消費者的精準(zhǔn)度。通過刷單，因為并非是真實的消費者，那對于店鋪來說是獲取不了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)的，流量的不精準(zhǔn)，排名也將不精準(zhǔn)，這對于轉(zhuǎn)化是存在著不利的因素的，而且，之后也就不能依靠數(shù)據(jù)做分析優(yōu)化。第二，一旦做了刷單，那一時間很難擺脫其影響。涉及到淘寶的稽查系統(tǒng)，對于這個系統(tǒng)可以追查到的標(biāo)簽在三個月之上，而你的記錄是一直都在的，也就是占了黑，抹白沒那么容易了。第三，花的錢也并不一定劃算。有的商家是因為擔(dān)心在付費推廣上會花太多的錢，轉(zhuǎn)而選擇了刷單，一個更加省心并且覺得便宜的方式，殊不知，利用好了直通車，如果花了等價的錢，最后的可持續(xù)性會好很多，因為都是精確的流量。第四，刷單損害自身的信譽。刷單本身是破壞規(guī)則的行為，而消費者也因此容易被虛假的數(shù)據(jù)誤導(dǎo)，因為刷單的成本肯定是會是的產(chǎn)品的成本上升，自然的售價也會上升，那就導(dǎo)致購物生態(tài)的惡化，店鋪評價不一定會高。第五，刷單會沉迷自己。一些商家會過分的依賴刷單帶來的利益，從而忽視了開店的初衷，以及產(chǎn)品的質(zhì)量，這同樣會給這個行業(yè)的不利的影響，也許一個不好的產(chǎn)品曝光，造成的影響將會巨大的。如果過分的被利益所驅(qū)使，那刷單一定是還活躍的，其實拋開表象，知道了淘寶刷單有哪些危害，那也就會謹(jǐn)慎的對待。如果真正的能夠嗎，摸清楚運營的門道，專心的做好優(yōu)化，那流量自然也會來。

睡衣的舒適度關(guān)系了我們的睡眠好壞，所以一件舒適的睡衣會是讓我們一整天都精神百倍的關(guān)鍵所在。很多JMS說在淘寶購物摸不著布料也不知道怎么選睡衣的好，今天的淘寶網(wǎng)購小技巧就為大家分享怎么在網(wǎng)上買到舒適漂亮的睡衣！如何在網(wǎng)上選購適合自己的舒適睡衣？1、睡衣的顏色其實跟睡眠的好壞有很大的關(guān)系，在選擇睡衣的時候，睡衣的顏色最好以清新素雅的淺色系為上選，使人產(chǎn)生溫暖安恬之感，而過于明亮的顏色不利于靜心安神，而過于暗沉的顏色則容易使人抑郁。2、貼身衣服學(xué)會研究睡衣面料，看清楚產(chǎn)品說明。3、選擇睡衣時，尺寸“寧大勿小”，這樣可以在休眠中讓身體完全放松下來。4、選購男性睡衣時更需注重細(xì)節(jié)品質(zhì)和簡約實用性。淘寶網(wǎng)熱門款式睡衣一、睡裙一般為吊帶式，也有部分是短袖。這種類型的睡衣清涼透氣，多為炎熱環(huán)境設(shè)計。購買睡裙時盡量要挑那種吸濕排汗性能好的。睡裙還經(jīng)常會被成套銷售，如吊帶睡裙可以外搭一個輕薄型的睡袍或開襟披衫。二、分體式睡衣分體式睡衣的最大優(yōu)勢就是便于行動，這基于其利索的設(shè)計。最常見的是短袖上衣、長袖上衣、吊帶背心與不同長度睡褲之間的搭配。三、睡袍睡袍可以說是睡衣的經(jīng)典款型，外形長而寬松，多為長袖，通常采用較保暖的材料，這種睡衣適合在偏冷的環(huán)境里穿著。不過很多人發(fā)現(xiàn)浴袍和它長得很像，甚至商家直接就告訴你這是兩用的。要問浴袍到底能不能做睡袍，關(guān)鍵看材料，浴袍多會偏重吸水性能，但如果是真絲、全棉、毛巾料，做睡衣是完全可以的。不過最好是，你一旦決定把它用作睡衣，就不要再混用了。四、卡通連體睡衣前些年非常流行的恐龍奶牛老虎熊貓小豹子長頸鹿等等等等，你懂的，可以小孩子穿可以成年人穿，可以情侶穿也可以很多人一起穿，帽子一扣就是就是一群小動物，萌范兒盡顯，難怪電視劇也來加溫。睡衣面料大PK一、絲質(zhì)推薦指數(shù)：★★★★★優(yōu)點：具有易干、吸濕、散熱性能好的特點，促進細(xì)胞新陳代謝，有保健作用。缺點：非常嬌貴，而且價格偏高真絲大多數(shù)指桑蠶絲；柞蠶絲略帶淡褐色，很多商家喜歡給它漂白，人們覺得這個舉動存在安全隱患，所以價格低于桑蠶絲。其實它吸濕性、耐曬性、強度都大于桑蠶絲；雪紡也叫真絲喬其，看起來又飄又仙，但市面上超大一部分雪紡是滌綸制品。二、莫代爾推薦指數(shù)：★★★★優(yōu)點：手感好，重量輕，吸濕性強，彈性好，可以一直保持光澤度和柔軟度缺點：貴，容易起球。莫代爾含量達到95％以上就基本上不會起球了三、棉質(zhì)睡衣推薦指數(shù)：★★★優(yōu)點：手感細(xì)膩，吸濕透氣性好，保暖性好，便宜缺點：易皺易變形，容易發(fā)黃，耐磨性不佳絲光棉：對棉面料進行工藝處理，可得到絲光棉，它有更好的光澤度、保型性。毛巾棉：好的毛巾料就是100％的精梳棉，經(jīng)過這樣的處理，面料的韌性更強，更耐穿。毛巾料的睡衣拿來當(dāng)浴袍也不錯。四、竹纖維推薦指數(shù)：★★★優(yōu)點：略抗皺、吸濕、棑濕、透氣性好缺點：不耐酸堿，假貨多五、法蘭絨推薦指數(shù)：★★★優(yōu)點：細(xì)膩、厚實、暖和，用來抗寒不錯缺點：易起球，清洗麻煩六、珊瑚絨推薦指數(shù)：★★★優(yōu)點：細(xì)膩、保暖、顏色豐富缺點：透氣性差、易掉毛七、麻質(zhì)睡衣推薦指數(shù)：★★優(yōu)點：清爽透氣，吸濕排汗、防塵、防靜電、耐摩擦、不易燃燒缺點：手感略粗硬，易起皺不好打理、彈性差

愛狗人士為了讓狗狗的毛發(fā)更加美麗，就會購買一些海藻粉，有時候為了方便會通過網(wǎng)購的渠道，但是卻分不清其真假，今天達人就為大家支招一些辨別真?zhèn)魏Ｔ宸鄣募记桑s緊來看看吧！1、識別中文瓶蓋正品狗狗海藻粉：正品的狗狗海藻粉，它的瓶蓋上的字體印刷是非常清晰的，而且色彩鮮艷，一些聯(lián)系方式都很明確的印在上面，商標(biāo)圖案中卡通狗的脖頸上掛有“K9”字樣的銘牌。山寨狗狗海藻粉：一般除非是高仿的海藻粉，大致山寨海藻粉的印刷都顯得很粗劣，色彩污濁，毫無聯(lián)系方式等標(biāo)識，商標(biāo)圖案生硬呆板?！爸饕煞帧崩飳懙健癋KA認(rèn)證達人類食用等”未知“FKA”是哪個國家的哪個權(quán)威機構(gòu)。2、瓶身標(biāo)帖、包裝瓶及海藻粉實物正品狗狗海藻粉：正品的海藻粉在瓶身處的印刷顏色鮮明，字體清晰，在瓶身處都會標(biāo)有工廠地址及網(wǎng)址，用肉眼看起來非常具有質(zhì)感，而海藻粉的實物為小顆粒狀、深橄欖色略帶褐色，用冷水浸泡則膨脹變軟。山寨狗狗海藻粉：山寨版的瓶身包身就顯得較為粗劣，字體也不清晰，還沒有任何的聯(lián)系方式與出場地顯示，實物如細(xì)面狀、灰綠色，用水浸泡呈糊狀，并明顯含有大量的沙質(zhì)，有股難聞刺鼻的惡臭。3、防偽標(biāo)識正品狗狗海藻粉：真在的防偽標(biāo)識，是由表面的6位序例號和底層16位密碼組成，并且為消費者提供了不同的三中查詢方式，而且還有公司的徽章標(biāo)識。山寨狗狗海藻粉：山寨的海藻粉，沒有正品那么精細(xì)的防偽，僅僅只有一種可以在網(wǎng)站上查詢真?zhèn)蔚姆绞?，和簡單的不能在簡單的刮開式防偽。

很多新手商家在開店的時候是比較迷茫的，畢竟剛接觸新平臺，那么肯定是對很多方面都不是太熟悉的。所以接下來小編的主要話題也就是圍繞淘寶開店的一些基本操作而展開的，希望大家能夠喜歡。首先就是店鋪的注冊，這個方面相對來說還是比較簡單的，只要根據(jù)平臺的提示，來準(zhǔn)備好資料以及完成信息的填寫，等到審核通過之后就可以正式開店了。而這個時候就意味著你擁有了相應(yīng)的淘寶后臺，當(dāng)然第一步就是把后臺進行足夠的了解。比如開店名字、商品上傳等，都是需要用后臺來操作的。然后就是在對各個后臺界面熟悉之后，就是自主的去進行設(shè)置操作了。比如設(shè)置好店鋪的名字、店鋪的logo等，以及店鋪銷售商品的定位。其中對于店鋪名字來說，盡量是選擇和店鋪主題相關(guān)的名字，還有就是經(jīng)營范圍，比如商品是實物還是虛擬產(chǎn)品，都需要選擇清楚。接著就是保證金繳納這一塊，有些人可能會選擇不去繳納，但這樣一來店鋪受到平臺的限制還是比較大的。不過現(xiàn)在大多都會選擇繳納，因為平臺對于這塊也是進行了改革，即可以選擇繳納30元的保險和1000元的保證金計劃。當(dāng)然因為所繳納的錢金額不同，那么也會有一定區(qū)別。30元的保險是不可以退的，只保證一年超過一年了之后就需要在付費用。而1000元的的保證金計劃則是可以退的，假設(shè)你不想開店鋪了這個錢可以去申請把錢退了。說到底，上面所涉及到的幾個方面都是最基礎(chǔ)的開店方面的相關(guān)事項了。當(dāng)然基礎(chǔ)是基礎(chǔ)，但重要性程度一樣是非常大的。正所謂萬丈高樓平地起，基礎(chǔ)打好了，那么才有之后的各種發(fā)展的可能。

現(xiàn)在大家網(wǎng)購的節(jié)奏實在是太快了，對于淘寶網(wǎng)上琳瑯滿目的商品該如何選擇呢？今天就為大家介紹幾種網(wǎng)購包包的小技巧，讓你更加準(zhǔn)確的購買到優(yōu)質(zhì)商品。網(wǎng)購包包技巧一：貨比三家大家在網(wǎng)購的時候，一定要經(jīng)得住誘惑，還要有超強的耐心慢慢選購，不要看到一個喜歡的包包就立即下手拍，要先看清楚包包的顏色、描述、評價等詳細(xì)信息后，然后去其它的賣家店鋪搜索，直到選到價格最優(yōu)惠、商品最優(yōu)質(zhì)的包包才下單。網(wǎng)購包包技巧二：看賣家信譽度現(xiàn)在大家網(wǎng)購的時候，不要單憑賣家的鉆級別來判斷他們的信譽度，這是極為不準(zhǔn)確的方法，現(xiàn)在很多賣家的鉆都是靠專業(yè)人士刷出來的，網(wǎng)購還是主要看大家購買后對商品的好評率，如果是100%好評率的賣家那么一般都是很重視買家，你就可以考慮在這家店鋪購買。網(wǎng)購包包技巧三：看清圖片現(xiàn)在的淘寶店主為了吸引買家的眼球，都會將自己店鋪的商品通過各種美化手段來美化他們，然后在上傳到圖片描述中，這樣就讓買家不能完全真實的看到實物的本質(zhì)，所以最好是去那種在自然光下拍攝，沒有家多種修飾，還有多張細(xì)節(jié)圖的賣家店鋪購買，這樣商品到的時候也就不會出現(xiàn)差太遠(yuǎn)的現(xiàn)象。

4月12日消息，一起惠獲悉，在2019中國國際零售創(chuàng)新大會《數(shù)字升級，業(yè)績倍增》智慧零售分論壇上，騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作部副總經(jīng)理田江雪進行開場演講。她表示，騰訊不僅僅想探索更有效率的人貨場的傳遞方式，而是希望基于人貨場融合趨勢用嶄新的模型重塑模型。據(jù)悉，本次大會由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）、上海市商務(wù)委員會、浦東新區(qū)人民政府共同主辦，定于2019年4月11日至12日在上海舉辦。屆時來自全球30多個國家的零售行業(yè)組織機構(gòu)，以及諸多連鎖零售企業(yè)負(fù)責(zé)人、技術(shù)提供商，將共話中小零售企業(yè)的創(chuàng)新與突破。溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請諒解。以下為演講實錄：田江雪：大家下午好，非常容幸今天能夠又來到這里，這里差不多是我們第三次來到CCFA的舞臺，跟大家分享一下，我們是去年三月份開始智慧零售的旅程，到現(xiàn)在差不多剛好一年，結(jié)這個機會回顧一下過去一年所想所感，也跟大家匯報一下接下來一年對自身的要求，怎么幫到行業(yè)更好的發(fā)展。第一張圖是想跟大家分享的感想和反思。當(dāng)我們說智慧零售的時候到底說的是什么？過去一年每一天每一周都在跟各位零售伙伴的領(lǐng)頭人CEO做深度的溝通，做CEO的工程。大家想到智慧零售心理想法會有不太一樣的預(yù)期。大多數(shù)是大家心里希望技術(shù)的力量能夠幫助我們實現(xiàn)現(xiàn)有零售商人、貨、場各個流程上的提升，希望在既有的環(huán)節(jié)上面做的更好、更高效、更省時，這個有沒有錯，這個是當(dāng)然，我們希望有很多的工具，不管是人臉支付、公眾號、小程序都希望幫大家實現(xiàn)這個過程。我們可能期望更多，期望的不僅僅是在已做的事情上面幫大家做的更好，而是希望用技術(shù)開創(chuàng)全新的方法，這也是有可能面對的局面是零售從今天開始有一個從過去人、貨、場割裂的狀態(tài)，到真正融合、高效發(fā)展的狀態(tài)。為什么我們覺得這個時代有可能來臨呢？先看消費者在做什么？這是跟BCG一起做的研究，這張圖很復(fù)雜，表示互聯(lián)網(wǎng)對消費者做的每一步都有深刻的影響。舉兩個切實的具體的例子。這個是跟很多美妝品牌做的調(diào)研，差不多53%的消費者進店之前一定會在線上研究，很大程度不希望店員對他進行打擾，對所有品牌的喜好都在他的腦子里，他希望得到的交互跟以前是不一樣的，有沒有好好研究這部分人是一個挑戰(zhàn)，是獨立的。剛才大家有看到說我們請到很多頭部導(dǎo)購，明星導(dǎo)購，分享怎么用導(dǎo)購實踐業(yè)績增長，印象特別深刻的是，有一個導(dǎo)購分享的故事是，一個東北的大哥到店里面試了三千多塊錢的衣服，導(dǎo)購精心服侍，覺得這單肯定沒問題，但是大哥走了，還要在微信上繼續(xù)保持聯(lián)系。大哥回到東北，問了老婆，老婆同意了，馬上跟導(dǎo)購說，現(xiàn)在下下單，導(dǎo)購說沒問題，我們寄過來。這個故事很形象，從購買決策發(fā)生的每一步，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的連續(xù)性發(fā)生在每一步中，這個比過去發(fā)生的更快、更及時、更迅速。同時跟很多零售商的交流，大家對消費者的理解和洞察，很多時候是停留在一年讀一兩次報告，我的客群怎么樣，做一點調(diào)研，大家心里面擔(dān)心嗎？我還是蠻替大家緊張的。在互聯(lián)網(wǎng)的影響已經(jīng)非常訊的情況之下，作為消費者，我自己的感受是，我坐在一片被信息海洋包圍的時代當(dāng)中，周圍是來自同樣品牌的一個割裂的信息包圍。我作為消費者想看看周邊去哪里逛街比較好，我熟悉的導(dǎo)購朋友圈、公眾號、發(fā)給我的短信小程序和電商，所有的信息對我來講都是割裂的，信息之間沒什么關(guān)系，背后的原因做零售的同學(xué)都清楚、明白，這就是過去高度割裂的人歸人，貨歸貨，場歸場，場會怪貨說是你的置信不好，互相之間誰也不理誰，可能一年跟CEO報告一兩次消費者有什么宏觀的變化就已經(jīng)非常不錯了，這是我們的現(xiàn)狀。為什么這個現(xiàn)狀在今天有新的改變機會，這張圖在很多不同的場景表述騰訊能干什么，今天想總結(jié)成兩句具體的話，外面列舉了很多不同的渠道，這是過去跟大家介紹騰訊是什么，騰訊在干什么。我一直跟大家講，最簡潔明了，最好理解的是，把我們看成電話線，在對消費者影響這么多的情況之下，我們是對懂得跟消費者對話的線，最懂得什么對它不是騷擾，什么是他有用的信息，你必須知道每條通知到達消費者的時候是騷擾的信息還是有價值的信息。這樣的糾結(jié)，騰訊過去花了二十年的時間一直在想。我們心里非常自信的說，這時候在座每一位人，看看自己的手機，看看消費者的手機，唯一沒有關(guān)掉通知系統(tǒng)的APP就是微信。外圈就是電話線的功能。搭了一層很復(fù)雜的電話線，幫你觸達消費者，在線上某些場景下，建議用公眾號的形式通知他，進行非常好落地轉(zhuǎn)化，有時候有服務(wù)通知，告訴他你貨有發(fā)出來了，訂單還沒有付款，或者訂單是不是要評價。有的情況之下，是可以做到直接用掃的窗口很方便調(diào)取線下服務(wù)小程序。我們幫大家搭了七八根的電話線，最后我們數(shù)過，有四五十個觸點，都可以幫你觸達消費者，跟消費者對話。明白怎么跟用戶說上話，被互聯(lián)網(wǎng)深度影響的情況下，找到他跟他說上話。這個是希望第一步的價值，也是希望未來共創(chuàng)的價值。第二個是放了一個小程序，不僅僅是小程序，是騰訊很重要的另外一個設(shè)計，跟用戶每一次對話、交互，通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的能力真實、唯一、活躍的留存在里面，他在哪里，他是誰，他是掃碼了還是做了微信支付的消費，在系統(tǒng)里面是唯一真實的。同時大家可以看看自己，大部分人是用手機號做流程、注冊的，大家看看過去七年當(dāng)中自己換過多少次手機號，你換了多少微信號，就明白這個ID的穩(wěn)定性和其他是完全不一樣的。這個是騰訊最大的服務(wù)價值和最大的兩份資產(chǎn)，能夠貢獻給大家，能夠貢獻給這個行業(yè)變革的。我們在這里想總結(jié)的一句話叫做，我們不僅僅想探索更有效率的人貨場的傳遞方式，而是希望基于人貨場融合趨勢用嶄新的模型重塑我們的模型。在這里我舉一個小小的例子，為什么感覺這個是有機會重塑這個業(yè)態(tài)的。我們跟線下有合作，當(dāng)發(fā)現(xiàn)跟每個人的溝通，能夠通過四五十根的電話線達到很通常的情況下，有什么效果呢？每個進店的客流線下的時候基本上知道這個人是誰，而每一次又有很豐富的線上觸點，當(dāng)用戶再變的時候，都是能夠有方法找到人，能夠認(rèn)識人，能夠知道這個用戶在哪里，它對它用戶是有非常深刻、完整的理解。這個程度的用戶跟蹤以前是沒有發(fā)生過的，上個星期跟日本羅森有深度的交流，他們在會員數(shù)字化推動有很多日本頂尖體系，他們也感覺會員真實性完整度是非常無奈的，即使精細(xì)的日本。如果我們信息很準(zhǔn)確，這里我們能看到只有通過一整套工具箱能夠?qū)崿F(xiàn)每一個用戶觸點串聯(lián)，你的業(yè)態(tài)就不一樣的。它能夠把我們合作的伙伴三個不同的業(yè)態(tài)做一個串聯(lián)，會發(fā)現(xiàn)有的業(yè)態(tài)是一個標(biāo)桿旗艦店，來它的客流是非常遠(yuǎn)的，十公里會有一個慕名而來的來看一次。這種人不希望每天來我的店，而是希望用別的業(yè)態(tài)做留存、吸引，你來我的店應(yīng)該同樣的商品在你家門口的便利店或者到配送到家也是可以完全一樣的，商品也可以有完全一樣的體驗。這時候不能用同樣的業(yè)態(tài)要求不同的業(yè)態(tài)做同樣的指標(biāo)、同樣的頻效。同樣的增長指標(biāo)，有的店要關(guān)心拉新的效果，有的店鋪要求關(guān)心怎么接受其他業(yè)態(tài)的程度，這個是對整個業(yè)態(tài)的重構(gòu)。這個是我們希望最后做到的一個，把它叫連接式增長，或者叫做分布式增長，我們感覺到過去零售增長的模式是總部驅(qū)動的模式，總部從上到下拍好我們今年做哪些事情、哪些目標(biāo)，復(fù)印機一樣復(fù)印到終端，其他部門做一些事情，最后導(dǎo)致我作為消費者，看到七八個孤島砸給我的信息是這樣的。有好的，也有不好的，是不是最大化發(fā)揮到每一個，讓看的到硝煙的人做決策，有沒有把合適的炮彈，輸送到每個毛細(xì)血管里面不確定。可能還有很大的空間。我們希望做得到的是，第一個在多個符合新的業(yè)態(tài)上面，利用完整的之?dāng)?shù)字化資產(chǎn)做重構(gòu)，每個終端下面，有我們剛才講過的一整套篩選的電話線串聯(lián)，我們叫觸點的串聯(lián)，讓你有沒有豐富的中斷調(diào)度和增長動力和工具。最后我們希望每個終端能夠為自己的用戶資產(chǎn)而負(fù)責(zé)，每個導(dǎo)購，每個門店，每個大區(qū)經(jīng)理，他需要每天看到都是我做的每一個行為，對業(yè)態(tài)的布局，是不是真的實現(xiàn)活躍的用戶增長。我們希望通過完善的數(shù)字化，全渠道用戶數(shù)字化高層次滲透，讓每個終端可以看見硝煙，可以有連接式增長的能力。這個是我們的愿景，如果回到愿景，希望怎么樣實現(xiàn)這個愿景，是兩個比較大的步驟，也是去年跟合作伙伴挖掘的幾條路徑。一條路徑是叫做對于你現(xiàn)有的業(yè)態(tài)，著重打造的是客流的數(shù)字化，用微信支付小程序、公眾號等等一系列，都是幫你更好的更方便的識別，進店一百個人它是誰，它有沒有一個合理的方式跟你溝通、交流，這樣能夠留存它的信息，實現(xiàn)對他鏈路的管理，這是第一層做客流的數(shù)字化。好的例子比如說在沃爾瑪進行的掃碼購，40%的人流不需要任何提醒，愿意用掃碼購，這勝過省下60%的人工成本，它能夠基本上每天活躍到店告訴他我來過，我喜歡什么。在右邊這一部分，我們叫新增的業(yè)態(tài)，為什么著重這部分？就像剛才講過的，消費者被互聯(lián)網(wǎng)影響的太深太深了，就像線下門店一樣的，要為它構(gòu)建在線上的業(yè)態(tài)，強調(diào)了一個新的業(yè)態(tài)叫.com2.0，必須是基于私有流量而不是平臺才能夠做到，必須要知道每次用戶的行為、鏈路，他是誰，他分別做了什么，來自哪里，而不是僅僅通過收獲地址反饋他是誰。通過過去一年的摸索發(fā)現(xiàn)了幾種初步的業(yè)態(tài)，幫我們實現(xiàn)相當(dāng)成規(guī)模的私域流量的增量和業(yè)態(tài)。有可能是開一個官方旗艦店，往下下發(fā)的，有可能是導(dǎo)購非常重要的互聯(lián)網(wǎng)化新業(yè)態(tài)的增長。也包括社群的聚集，社交的裂變，都是能夠成規(guī)模實現(xiàn)私域流量的增長。這也是過去一年當(dāng)中做了很多的工作，能夠逐步實現(xiàn)的。我們希望通過線上成規(guī)模，通常能實現(xiàn)10到15私域增長的，占據(jù)你剛剛這些增量，包括線下的客流量增加，能夠讓每一個聽的到硝煙和炮火的人實現(xiàn)完整的決策鏈。落到企業(yè)每一天需要做的事情是什么？這里面也可以簡單跟大家分享。具體的每一天能夠幫大家需要做到的日常任務(wù)是什么，和我們怎么樣幫助到大家。這里做一個三通工程，有點像搞西部大開發(fā)一樣。第一點要通績效，微信有一整套，超級連接有一整套跟用戶通話的工具，五六十的觸點，需要好好把路修好，同時這個場景與用戶最合適的對話通路是什么，是一個旗艦店還是社群社交化的都是用打造新業(yè)態(tài)的決心、努力和資源做到通路點。修完路最大的挑戰(zhàn)是教人開車，有了路之后通常的挑戰(zhàn)還是來自這個觸點是需要組織當(dāng)中一整套線上線下運營能力的配合，調(diào)動全公司，跟過去時間完全不一樣的流程，才能讓路通常的跑上車。很多的導(dǎo)購，大家看到取得非常好的成績，這時候推不下去是為什么？很多情況跟經(jīng)銷商的利益無法匹配，跟線上線下的業(yè)績無法互算，或者跟百貨商場利益的分配都會導(dǎo)致沒有辦法分配?；蛘呶覀児娞柗浅７浅：茫瑤淼某山恍б娣浅：?，但是總有很多地方?jīng)]有完全推下去，可能有很多不同的愿意，市場部有市場部的考慮，銷售部有銷售部的考慮，中間每一環(huán)掉了鏈子都沒法進行下去。下面還有通績效，人能好好的開車，總體是希望車來車往，四通八達。有了這樣的能力之后，才能很高階的利用A、B、C，人工智能、大數(shù)據(jù)、云的能力能夠助推大家，把四通八達的道路實現(xiàn)多場景的調(diào)配，這樣高階的決策才能發(fā)生，為大家的業(yè)績實現(xiàn)在A、B、C的時代實現(xiàn)真正業(yè)務(wù)模式的重塑和業(yè)績的起飛。我們稍微分享一些高階的案例一個是剛才講過的，利用全盤用戶場景的視圖能夠看出來在精細(xì)到每一個方格當(dāng)中，用戶資產(chǎn)是怎么樣的，綜合調(diào)度全場景自己多業(yè)態(tài)和全場景觸點之后，怎么讓滲透占比提高一點，怎么樣是高流失區(qū)域，我們希望有一張整體的管理視圖這個是可以介紹的能力之一。這個是我們另外一個在觸點四通八達之后，我們能夠利用個性化的能力、大數(shù)據(jù)的能力，能夠?qū)崿F(xiàn)對于消費者精細(xì)的體驗，這是跟京東一起打磨的例子。過去京東是有一個超大的公眾號，基本能夠?qū)崿F(xiàn)的都是對于非常龐大的基數(shù)推送一樣的消息，找到我們說，觸點、整個體系配套起來了，想跟進一個臺階怎么辦？這是我們雙方的數(shù)據(jù)，絕對保護用戶隱私情況下我們做融通、做高階的匹配，讓每個消費者收到他喜歡的我們對人群、商品群做精細(xì)的匹配，這是我們認(rèn)為非常重要的幾個項目。也有一些例子是說在人貨場重新匹配之后，甚至可以看到業(yè)務(wù)模式的重塑。這里舉個例子，講到沃爾瑪?shù)膾叽a購，到線下滲透到很多人群之后，發(fā)現(xiàn)成為非常優(yōu)質(zhì)的廣告流量，除此之外很難找到一個地方，用戶高度集中，購買決策到店抓一個巧克力、口香糖是非常容易的，是之前很少有過的千人千面精準(zhǔn)觸達的能力。融合品牌方的能力之后，能夠帶來轉(zhuǎn)化的效果是我們之前很少能夠見到的。最后用一個簡短的話語來總結(jié)。但總體回到我們講過的，在接下來一年對大家總體的期望是實現(xiàn)三通工程。接下來的介紹會圍繞怎么幫大家打造三通工程當(dāng)中每一個觸點有機制化的體驗，我們專業(yè)的實戰(zhàn)訓(xùn)練和專業(yè)的培訓(xùn)幫大家打造完整的觸點，在全盤圈層的視圖幫大家做好更好的管理工具、更好的云化服務(wù)工具，接下來是我們大數(shù)據(jù)的能力，更加的疊加到，也包括我們對每一個終端的更好管理，每個導(dǎo)購作為入口，行為在硝煙炮火當(dāng)中的執(zhí)行者可以怎樣更好幫助我們勢能，這是我們今天帶給大家非常豐富的內(nèi)容，謝謝大家。

消費者在寵物喂養(yǎng)上越來越追求進口品質(zhì)產(chǎn)品，客單價持續(xù)攀升。2016年至2018年，天貓國際寵物類商品購買人數(shù)增長3倍，交易金額增長超10倍。如今，寵物愛好者都把貓貓狗狗當(dāng)成家庭一分子來對待，給它們吃進口主糧，買進口玩具，甚至連吃喝拉撒的問題都要通過智能設(shè)備來解決。數(shù)據(jù)顯示，自動喂食機、自動飲水器等智能設(shè)備正成為寵物消費新主流。價格從幾百到幾千不等的進口智能寵物設(shè)備受追捧。即便是單價超過5000元的智能貓廁所，“貓奴”們剁起手來也是毫不猶豫，成交最高的一天，賣出近400臺。網(wǎng)友大呼，這些智能設(shè)備簡直是“懶癌患者”的福音，不僅釋放了主人的雙手，還讓寵物們邁進了智能家居時代。值得關(guān)注的是，八成寵物正在面臨“空巢”問題?！?018年中國寵物行業(yè)白皮書》顯示，80后、90后占養(yǎng)寵人數(shù)的75%。正處于事業(yè)上升期的他們，平日里工作繁忙，周末和節(jié)假日又經(jīng)常外出，“貓主子”“狗主子”們難免成為“空巢寵物”。這些年輕人為自家的“空巢寵物”操碎了心。因此，智能貓廁所、自動飲水器、自動喂食機等都成為緊俏商品。這些智能設(shè)備價格不菲，但卻能節(jié)省大量的人力和時間。就算主人不在家中，寵物們也能在家里舒舒服服地吃喝拉撒。自動喂食器、自動飲水機已不稀奇，成為不少養(yǎng)寵人士的“標(biāo)配“。最近，能自動鏟屎的智能貓廁所大受“貓奴”歡迎。在天貓國際上，一款單價超過5000元的智能貓廁所自去年年底上線以來，已售出近千臺。僅天貓雙11一天，就售出400臺?！敖夥烹p手的感覺實在太好了，以為只是簡單地自動鏟屎，卻沒想還能定時鏟屎，以后出門再也不擔(dān)心了。”一位消費者在商品評論中說，之前因為平時工作忙，經(jīng)常出差不在家，為寵物鏟屎成了他生活中最大的難題。在購買這款智能貓廁所后，他不僅解放了雙手，周末、節(jié)假日也能放心出游了。讓主子們吃飽又吃好，依舊是愛寵人士們最為重要的任務(wù)?，F(xiàn)在，消費者在購買進口寵物類產(chǎn)品時，更加專業(yè)、精細(xì)。數(shù)據(jù)顯示，2016年至2018年，天貓國際的功能型貓主糧消費增長2300%，美毛貓糧、奶糕貓糧、去毛球促消化貓糧是最受歡迎的功能貓主糧類型。除了滿足“自家小主”的口腹，年輕的養(yǎng)寵人士對寵物的健康也頗為關(guān)注。在寵物藥品與保健品中，驅(qū)蟲的消費比重最高。專業(yè)的局部清潔產(chǎn)品，例如眼部和耳部清潔劑、除味劑、藥品等寵物相關(guān)清潔和保健用品的消費規(guī)模，也在近幾年顯著提升。