7月28日消息，據(jù)媒體報道，ofo總部已經(jīng)人去樓空，官網(wǎng)、APP、公眾號等渠道公開的地址已經(jīng)無法找尋ofo的蹤跡。有報道稱超過1500萬用戶等待ofo退還押金，按照每位用戶99元來計算，ofo的債務(wù)總額接近15億元。不僅如此，ofo的供應(yīng)商也在排隊等待ofo退款，該公司涉及未履行金額超過了5億元，供應(yīng)商對媒體表示要回欠款已經(jīng)不抱太大希望。

1.在激活前通過官網(wǎng)查詢序列號在手機(jī)拿到手后，我們先不要急著進(jìn)行拆開、開機(jī)、激活手機(jī)等一系列操作。在拿到手機(jī)后先觀察外包裝的完整性，若手機(jī)為翻新機(jī)，其塑料膜的走線一般會有一定程度的彎曲；而國行原封未拆的手機(jī)塑料膜走線筆直。在檢查外包裝后，也還沒到拆開這一步。由于塑料膜是透明的，所以盒子外圍的文字都能看到。這時我們找到盒子后面的序列號輸入到官網(wǎng)進(jìn)行查詢，拿蘋果手機(jī)為例，若出現(xiàn)“請激活您的iPhone”字樣，這部手機(jī)就是未激活的，說明不是翻新機(jī)，出現(xiàn)其他任何畫面都不能證明其未激活。安卓品牌也同樣可以在官網(wǎng)進(jìn)行類似操作。2.仔細(xì)檢查商品有無破損手機(jī)成色表現(xiàn)也是檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量的重要步驟，即使是正規(guī)渠道產(chǎn)品也有出現(xiàn)瑕疵的時候，比如iPhone11系列鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的攝像頭進(jìn)灰事件。在激活前，用戶要認(rèn)真檢查手機(jī)通體有沒明顯的破損或劃痕，屏幕有無破損，屏幕和中框的銜接縫隙大不大，攝像頭內(nèi)有無異物，手機(jī)實(shí)體按鍵回饋力度是否正常，連接手機(jī)充電器觀察充電是否正常等。這一切都檢查好再開機(jī)。開機(jī)后，首先檢查屏幕素質(zhì)：打開一張純白或純黑的圖片，將屏幕亮度調(diào)至最大，查看屏幕基本素質(zhì)，比如是否存在發(fā)光不均問題或者是否存在壞點(diǎn)情況。其次檢查屏幕的觸摸靈敏度：可長按圖標(biāo)進(jìn)入編輯模式，來回拖動圖標(biāo)（主要看邊緣區(qū)域），看看會否出現(xiàn)觸摸不靈的情況；也可劃動信息流，查看流暢度表現(xiàn)。最后建議選擇靠譜電商平臺以及評分較高的、口碑較好的渠道商店，當(dāng)然最好去線下體驗(yàn)店體驗(yàn)后再進(jìn)行購買的考慮。

7月14日消息，格力電器發(fā)布2020年半年度業(yè)績預(yù)告，預(yù)計今年上半年實(shí)現(xiàn)營收695億元-725億元，同比下降26%-29%；盈利63億-72億元，同比下降48%-54%。格力電器公司的主營業(yè)務(wù)主要為家用空調(diào)、暖通設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。公告稱，2020年上半年，公司收入、利潤較上年同期明顯下降，主要原因如下：1、新型冠狀病毒肺炎疫情期間，空調(diào)行業(yè)終端市場銷售、安裝活動受限，終端消費(fèi)需求減弱；2、2020年“格力董明珠店”在全國范圍內(nèi)推廣新零售模式，公司穩(wěn)步推進(jìn)銷售渠道和內(nèi)部管理變革，繼續(xù)實(shí)施積極的促銷政策。格力稱，本次業(yè)績預(yù)告相關(guān)數(shù)據(jù)是公司財務(wù)部門的初步測算結(jié)果，具體財務(wù)數(shù)據(jù)公司將在2020年半年度報告中進(jìn)行詳細(xì)披露。

因網(wǎng)店發(fā)展迅猛，假冒美容產(chǎn)品也日益泛濫，如何避免網(wǎng)購陷阱買到靠譜的護(hù)膚品呢？來一起看看下面這些小知識吧！正規(guī)渠道進(jìn)口的化妝品必須貼有相應(yīng)的中文標(biāo)簽，標(biāo)簽上應(yīng)該列明以下幾大內(nèi)容：1、產(chǎn)品名稱2、制造者的名稱和地址3、原產(chǎn)國名稱4、中國代理商或經(jīng)銷商的名稱、地址5、進(jìn)口化妝品衛(wèi)生許可證批準(zhǔn)號，生產(chǎn)日期與保質(zhì)期，凈含量。6、CIQ標(biāo)志CIQ是CHINAINSPECTIONANDQUARANTINE（中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局）的縮寫。經(jīng)檢驗(yàn)檢疫合格允許銷售和使用的進(jìn)境化妝品，包括香水及花露水、唇用化妝品、眼用化妝品、指/趾甲化妝品、香粉、護(hù)膚品及其它美容化妝品，每個最小銷售包裝上都貼有直徑10毫米的“CIQ標(biāo)志”。標(biāo)志式樣為圓形，正面文字為“中國檢驗(yàn)檢疫”及其英文縮寫“CIQ”，背面加注九位數(shù)碼流水號。另外要說明：CIQ標(biāo)志是進(jìn)口化妝品必須具有的。但不能只憑CIQ標(biāo)志認(rèn)定某商品一定正品，因?yàn)橐灿屑倜盎瘖y品貼上了能以假亂真的標(biāo)簽。但是，我們至少可以憑這個標(biāo)志識別一部分的假冒商品。

7月10日凌晨，蘋果正式推出了iOS14、iPadOS14、watchOS7以及macOSBigSur的公測版系統(tǒng)。在WWDC20結(jié)束之后，幾款系統(tǒng)第一時間開放了針對開發(fā)者的預(yù)覽體驗(yàn)，而此次公測版的發(fā)布后，所有普通用戶都可以將手中的蘋果設(shè)備升級到最新系統(tǒng)。想要嘗鮮的用戶可以前往AppleBeta版軟件計劃網(wǎng)站(beta.apple.com)，登陸注冊之后即可下載對應(yīng)設(shè)備的描述文件，將描述文件下載到設(shè)備之后，即可在系統(tǒng)更新中，收到最新的公測版系統(tǒng)。需要提醒的是，iOS、iPadOS、macOSBigSur在升級之后都可以通過刷固件的方式回滾，而AppleWatch由于沒有數(shù)據(jù)接口，所以當(dāng)升級了測試版系統(tǒng)之后，只能在官方售后渠道進(jìn)行回滾，所以想升級watchOS7嘗鮮的用戶需要謹(jǐn)慎。

現(xiàn)在，足不出戶就可以瀏覽所需商品，價格還比線下更具優(yōu)勢。成本上符合用戶心理預(yù)期，并且更貼合當(dāng)下的生活快節(jié)奏，節(jié)省了時間成本。其次，電商的售后和配套服務(wù)完善，在家就能等著商品送上門，不合適直接可以選擇退款，解決了線下可能潛在的一些糾紛。當(dāng)然，凡事都有兩面性，并非所有的商品都可以網(wǎng)購，比如在電商平臺的賣方坦言，以下這四類商品盡量不要采取網(wǎng)購形式。1.水果生鮮類網(wǎng)絡(luò)上曾經(jīng)流傳一句話：農(nóng)民賣不掉，用戶吃不起。之所以造成這樣的局面，是因?yàn)檗r(nóng)民的售賣渠道當(dāng)時無法接觸線上，而傳統(tǒng)渠道收取的商品無形中添加了“中間商”，因此產(chǎn)品的價格翻了好幾倍。不過近年來，生鮮類的電商開始發(fā)力，價格上的優(yōu)勢開始凸顯。然而在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，大量的電商入局，使得水果的售賣變了味道。往往打出的口號都是10斤包郵，但是通常不告訴用戶這是加了包裝之后的重量，為了在運(yùn)費(fèi)上節(jié)省開支，用戶到手的商品都是缺斤短兩的。甚至某些特定商品在核算精確的成本后，與線下沒有任何區(qū)別，如果此時不滿意，水果類的商品一般是不存在退貨的，用戶相當(dāng)于吃了暗虧。2.化妝品類商品在公眾的印象中，化妝品背后是“暴利”，因?yàn)椴皇菍I(yè)人士，很少有人能直接鑒別商品究竟是好是壞。另外，化妝品的類目也是五花八門，甚至在一些微商都做起了化妝品的生意，價格上的差別更是令人無從入手。最重要的是，借助電商模式發(fā)展起來的化妝品有一些還是三無產(chǎn)品，一旦不幸中招，取證都非常困難，維權(quán)之路更是艱難。與其如此，不如抽出時間去專營店購買，體驗(yàn)的服務(wù)自然也不一樣，至少自身的風(fēng)險被壓到最低。3.奢侈品類現(xiàn)在的年輕人都喜歡攀比，吃得好不好無所謂，但是外在的打扮一定要得當(dāng)，為了顯示身份的尊貴，奢侈品的搭配也少不了，這給動歪腦筋的人留下了機(jī)會。很多人通過朋友圈售賣，而有些人則鉆了平臺的空當(dāng)，用超乎尋常的低價，來售賣名牌產(chǎn)品。如果有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人，還能鑒別出真?zhèn)?，可是對于普通人來說，根本無法辨別。一旦購買之后，用過一段時間才發(fā)現(xiàn)被騙，回頭再找的時候，恐怕早就過了有效期。畢竟能買得起奢侈品的人還是少數(shù)。4.大件商品最后一個就是大件商品，所謂的大件商品涵蓋就比較廣泛。講一個自己身邊的例子，曾經(jīng)有個做電商的朋友買了個冰箱，在送上門之后沒有檢查，直接拆封，才發(fā)現(xiàn)里面的玻璃碎了，而此時送貨的訂單已經(jīng)簽了。等到后續(xù)安裝人員上門調(diào)試的時候，才發(fā)現(xiàn)沒有人承擔(dān)這件事的責(zé)任，同時自己也沒有任何證據(jù)證明，商品在拆封前就是壞的。后續(xù)是客服的介入，才將事態(tài)平息，但是耗時耗力不說，還要墊付運(yùn)費(fèi)，總體下來不如實(shí)體來的舒心。這里也給大伙提個醒，但凡涉及到大件商品，如果跟線下價格差距較大，在選擇網(wǎng)購時，一定要謹(jǐn)慎。安裝人員沒有調(diào)試之前，最好不要私自打開包裝，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。

“618”到來之際，各大電商平臺推出了形式多樣的打折促銷活動，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提醒廣大消費(fèi)者注意以下兩點(diǎn)點(diǎn)。一、選擇正規(guī)購物平臺。消費(fèi)者應(yīng)挑選信譽(yù)度高、管理規(guī)范、交易規(guī)則完善、并通過第三方支付平臺進(jìn)行支付的網(wǎng)站及交易量大、誠信度高、好評率真實(shí)可信的店鋪進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，注意查看網(wǎng)站首頁醒目位置是否公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識及經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息等。二、避免落入低價陷阱。網(wǎng)購集中促銷期，電商會采取降價、打折、秒殺、領(lǐng)券、贈紅包等方式吸引消費(fèi)者，購買商品前，消費(fèi)者應(yīng)多渠道比較商品的價格情況，不要被明顯的低價誤導(dǎo)和虛假折扣迷惑，提防明降實(shí)漲的價格陷阱。不要被過于低廉的商品價格所吸引，謹(jǐn)防購買到滯銷、過期的商品，造成不必要的浪費(fèi)。此外，在網(wǎng)購時，一定要注意保存好交易過程中的宣傳頁面、聊天記錄、訂單詳情頁等有關(guān)截圖憑證，記得向商家索要發(fā)票并妥善保管，以便發(fā)生糾紛時作為維權(quán)證據(jù)。發(fā)生消費(fèi)糾紛，及時和商家或平臺協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以撥打市場監(jiān)管投訴舉報電話12315進(jìn)行投訴。

6月18日消息，繼618超級秀5個半小時成交額破50億后，蘇寧易購發(fā)布了618大促1小時戰(zhàn)報。僅僅1個小時，蘇寧易購全渠道銷售增長132%，零售云銷售額增長431%。蘋果、美的、格力、海爾、華為、小米紛紛破億，入圍蘇寧618“億元俱樂部”。蘇寧的“J-10%省錢計劃”，相對京東同款商品價格，已為消費(fèi)者節(jié)省超過1個億。

雖然說現(xiàn)在的電商環(huán)境比以往嚴(yán)厲得多了，嚴(yán)厲打擊各種假劣產(chǎn)品，但還是有不少商家打擦邊球牟利，如果你在淘寶上花大價錢買到假貨，一定要通過合理的渠道進(jìn)行維權(quán)。那么淘寶買到假貨怎么理賠?一、怎么理賠?淘寶平臺關(guān)于買到假貨怎么賠償以及相關(guān)的賠償標(biāo)準(zhǔn)都有有規(guī)定的，目前平臺上賣家在開店的時候都是進(jìn)行了假一賠三或者假一賠十的承諾的，而且新的淘寶平臺規(guī)則中提到，如果消費(fèi)者買到了假貨是可以進(jìn)行僅退款不退貨的申請的。如果遇到商家不承認(rèn)的情況，可以申請?zhí)詫毿《槿耄涀∫欢ㄒＡ糇C據(jù)，因?yàn)樾《幚淼牧鞒淌琴I家先發(fā)起維權(quán)，然后小二通過雙方的舉證判斷處理。如果買家成功維權(quán)，那么小二要根據(jù)賣家是否加入假一賠三，加入的話買家至少會得到3倍賠償，然后這時候賣家出售假貨要扣分處罰，扣12-48分全店屏蔽。如果沒有加入假一賠三，買家會得到商品價值的30%的賠償并且得到退款。二、投訴電話是多少?但是有些年齡比較大的消費(fèi)者，不知道淘寶上的各項(xiàng)操作流程，于是想直接打淘寶的官方電話進(jìn)行溝通，這時候您可以撥打淘寶消費(fèi)者熱線電話：9510211。三、淘寶買到假貨處理方法1.保留憑證如果發(fā)現(xiàn)你買的商品是假貨，那么一定要保留相關(guān)憑證，例如正品之間的對比、權(quán)威機(jī)構(gòu)的證明、正品銷售門店的證明等等，這些我們也都可以作為我們的憑證。2.聯(lián)系商家然后向淘寶客服出示相關(guān)的憑證來讓其進(jìn)行處理了，一般來說，當(dāng)我們在拿出了我們相關(guān)的憑證之后，淘寶店鋪的客服也都會來給我們進(jìn)行處理，就比如像退貨、退款之類的，因此如果我們買到了假貨，也可以通過聯(lián)系淘寶店鋪客服來進(jìn)行處理。3.讓淘寶平臺介入處理如果淘寶客服沒有給出一個能夠讓我們滿意的結(jié)果的話，在這種情況下我們也就可以通過在淘寶網(wǎng)站里面或者是通過電話的方式來聯(lián)系淘寶平臺的客服，并且提交我們的相關(guān)證明和憑證，然后讓淘寶平臺介入進(jìn)行處理，因?yàn)樘詫毱脚_對于假貨這樣的一種現(xiàn)象也是嚴(yán)厲打擊的，因此我們往往也都能夠得到一個滿意的處理。

為了吸引消費(fèi)者的眼球，一些電商平臺經(jīng)常舉辦一些打折優(yōu)惠活動，其中最令人興奮的就是“免單”活動。京東作為電商老品牌，也會經(jīng)常有京東免單的活動來回饋顧客。很多朋友可能會問京東我的免單在哪里?接下來我們來了解一下。一、京東我的免單在哪里?京東免單有好幾種玩法，其中是直接免去付款(也是有條件的，要求是買夠一定數(shù)量和一定金額的商品之后，可以免去一定價格的訂單)。比如顧客買的東西是50元，現(xiàn)金券結(jié)束后，返還給顧客50元無限制的券在本店鋪消費(fèi)，也屬于店鋪免單的一種形式。京東免單就是在京東禮有免費(fèi)的物品訂單可以發(fā)給你，但不是所有的物品都是免單，只針對個別京東的商家為了搞促銷而搞得一個免單活動。還有屬于抽獎類的，比如抽到你了，你的購物所花的現(xiàn)金全額退還給你，就是現(xiàn)金免單。(但有可能需要自己付偶然所得稅)。還有一種情況，是在京東APP付款后，在訂單頁面也能看到部分訂單有抽免單京豆的活動(活動好像限品類，但是不限付款渠道)，這個付款后不直接顯示，需要到訂單頁面查看，有“限時免單”字樣。二、“不滿意免單”什么意思?1、服務(wù)介紹：客戶選購有“不滿意免單”標(biāo)識的自營商品，如對本次服務(wù)不滿意，服務(wù)完成后7天之內(nèi)可提供一次免費(fèi)服務(wù)或退款或賠付商品實(shí)付金額等值的京豆或京券。2、服務(wù)流程：(1)請您致電京東客服4006103600，客服將在24小時內(nèi)核實(shí)，核實(shí)屬實(shí)后72小時內(nèi)賠付。(2)提供一次免費(fèi)服務(wù)或退款或賠付商品實(shí)付金額等值的京豆或京券。3、服務(wù)說明：(1)承諾只針對工程師未按照商品詳情頁服務(wù)流程操作造成的不滿意。(2)因清洗環(huán)境不能滿足或電器無法拆洗而未提供服務(wù)，會給予退款，但不享受不滿意免單。(3)因客戶原因臨時改約上門時間不享受不滿意免單。(4)如遇交通管制、系統(tǒng)異常等特殊情況不享受不滿意免單。(5)經(jīng)核實(shí)非工程師清洗導(dǎo)致的電器故障或清洗異常，不享受不滿意免單。京東免單活動經(jīng)常會出現(xiàn)在京東的一些大型促銷活動上，感興趣的朋友可以到京東商城上關(guān)注一下活動內(nèi)容。如果中了免單活動肯定是非常幸運(yùn)了，不過這樣的運(yùn)氣也不是天天有，所以只是個游戲而已，重在參與，如果沒有中獎也不必不開心。

為了吸引消費(fèi)者的眼球，一些電商平臺經(jīng)常舉辦一些打折優(yōu)惠活動，其中最令人興奮的就是“免單”活動。京東作為電商老品牌，也會經(jīng)常有京東免單的活動來回饋顧客。那么京東我的免單在哪里呢?一、京東我的免單在哪里?京東免單有好幾種玩法，其中是直接免去付款(也是有條件的，要求是買夠一定數(shù)量和一定金額的商品之后，可以免去一定價格的訂單)。比如顧客買的東西是50元，現(xiàn)金券結(jié)束后，返還給顧客50元無限制的券在本店鋪消費(fèi)，也屬于店鋪免單的一種形式。京東免單就是在京東禮有免費(fèi)的物品訂單可以發(fā)給你，但不是所有的物品都是免單，只針對個別京東的商家為了搞促銷而搞得一個免單活動。還有屬于抽獎類的，比如抽到你了，你的購物所花的現(xiàn)金全額退還給你，就是現(xiàn)金免單。(但有可能需要自己付偶然所得稅)。還有一種情況，是在京東APP付款后，在訂單頁面也能看到部分訂單有抽免單京豆的活動(活動好像限品類，但是不限付款渠道)，這個付款后不直接顯示，需要到訂單頁面查看，有“限時免單”字樣。二、“不滿意免單”什么意思?1、服務(wù)介紹：客戶選購有“不滿意免單”標(biāo)識的自營商品，如對本次服務(wù)不滿意，服務(wù)完成后7天之內(nèi)可提供一次免費(fèi)服務(wù)或退款或賠付商品實(shí)付金額等值的京豆或京券。2、服務(wù)流程：(1)請您致電京東客服4006103600，客服將在24小時內(nèi)核實(shí)，核實(shí)屬實(shí)后72小時內(nèi)賠付。(2)提供一次免費(fèi)服務(wù)或退款或賠付商品實(shí)付金額等值的京豆或京券。3、服務(wù)說明：(1)承諾只針對工程師未按照商品詳情頁服務(wù)流程操作造成的不滿意。(2)因清洗環(huán)境不能滿足或電器無法拆洗而未提供服務(wù)，會給予退款，但不享受不滿意免單。(3)因客戶原因臨時改約上門時間不享受不滿意免單。(4)如遇交通管制、系統(tǒng)異常等特殊情況不享受不滿意免單。(5)經(jīng)核實(shí)非工程師清洗導(dǎo)致的電器故障或清洗異常，不享受不滿意免單。京東免單活動經(jīng)常會出現(xiàn)在京東的一些大型促銷活動上，感興趣的朋友可以到京東商城上關(guān)注一下活動內(nèi)容。如果中了免單活動肯定是非常幸運(yùn)了，不過這樣的運(yùn)氣也不是天天有，所以只是個游戲而已，重在參與，如果沒有中獎也不必不開心。

我們在淘寶上購物，對于商品不滿意的話，是可以申請退貨，退款的，有的時候會出現(xiàn)這樣的情況，那就是商家缺貨，在這樣的情況下。申請商品退款的話會不會有賠償呢?淘寶缺貨退款是有賠付的!買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家申請退款，屬于違規(guī)。買家可以直接申請退款，退款原因選擇“缺貨”，賣家同意退款的同時，系統(tǒng)會自動扣款賣家的保證金賠償?shù)侥愕闹Ц秾氋~戶。賠付金額為：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，且最高不超過300元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。當(dāng)買家以“賣家缺貨”原因申請退款時，建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜，如果您選擇同意退款申請，那么將在退款完成時從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償(最高不超過30元)天貓店：退貨原因填“缺貨”才行的買家在天貓商家處因商家缺貨或是未按約定時間發(fā)貨申請退款時，必須選擇正確的退款原因，并且判定商家確實(shí)存在該類行為，在交易退款成功后，會按照實(shí)付價格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過500元)對買家進(jìn)行賠付。C店的話要看有沒有交消保了，有交的話，缺貨退款的賠償交易金額的5%,最低1元,最高30元。最好是先賣家溝通好哈!可以補(bǔ)發(fā)就補(bǔ)發(fā)，不能的話就退款吧，態(tài)度好點(diǎn)的就不要為難對方了，淘寶現(xiàn)在也不容易，要是態(tài)度惡劣的，可以申請小二介入，提交相關(guān)證據(jù)。如果您對“賣家缺貨”導(dǎo)致的退款申請有異議，可以及時與買家進(jìn)行溝通，雙方達(dá)成一致后，您可建議買家點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”來修改為其他退款原因。首先要說明的是，賣家因缺貨延遲發(fā)貨，不算不發(fā)貨，以后也不再進(jìn)行強(qiáng)制賠付。濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。但是，如果買家通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨，于是故意拍下該商品，賣家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。這樣的做法在現(xiàn)在是不可能的。淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。通知稱，買家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請，淘寶網(wǎng)將不再強(qiáng)制支持賠付，而是由買賣雙方自行協(xié)商。如果商家有發(fā)貨方面的相關(guān)約定，如果不在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨的話，商家是要有賠償?shù)呐?，但是如果你在發(fā)貨最后期限前申請退款的話，那么商家就不用去賠償您了。

疫情的推動，直播成為當(dāng)前很多企業(yè)都在嘗試的一種新營銷手段。面對這樣的新手段，企業(yè)要深度理解直播所能帶來的營銷價值，切忌只看表象，“盲目照搬”目前他人的的直播方式，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，正確發(fā)揮好直播的營銷作用。中國已經(jīng)進(jìn)入5G時代。5G時代，視頻化將成為一種非常重要的信息傳遞方式。這種視頻化的信息傳遞方式，將比以往的信息傳遞方式帶來很多重要的改變。將會形成更加全面、更加生動化、更大信息量的的信息傳遞。并且，圍繞這種基于在線化鏈接的社交方式，給營銷創(chuàng)新帶來了很多更有效率、更有價值的營銷手段。直播就是圍繞這兩個方面，創(chuàng)新出來的一種更有效率的營銷手段。一是圍繞視頻化傳播形成了更有效率的營銷推廣方式；二是基于在線化鏈接形成了更有效率的交易方式?；谶@種定位，直播將成為未來企業(yè)的營銷標(biāo)配。企業(yè)需要從這兩個方面去更深入的探討和挖掘直播的營銷價值，更多的借助直播推動企業(yè)的營銷創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。切忌“盲目跟風(fēng)”。如果不能深度理解直播，系統(tǒng)規(guī)劃好直播營銷體系，可能就將錯失直播帶來的營銷創(chuàng)新轉(zhuǎn)型機(jī)會。甚至把一個好的模式做反了。從目前的發(fā)展趨勢看，未來的市場環(huán)境下，直播將會形成三支力量、三種模式：--網(wǎng)紅、明星直播；--素人直播；--企業(yè)、品牌直播。這三個群體、三種形式，存在不同的直播訴求，將會形成不同的直播模式。這里面最關(guān)鍵的是不同的主體做直播存在的訴求差異；由于訴求的差異，就決定了做直播追求的目標(biāo)是不一樣了；由于目標(biāo)不一樣，就決定了直播體系的布局、模式是完全不同的。關(guān)于網(wǎng)紅、明星直播：未來將會繼續(xù)是直播領(lǐng)域非常主要的一支力量，也會起到推動直播不斷創(chuàng)新發(fā)展的重要作用。網(wǎng)紅、明星直播的訴求點(diǎn)主要是借助直播實(shí)現(xiàn)其流量資源的商業(yè)化變現(xiàn)。目前看，網(wǎng)紅直播主要形成兩大模式：品牌代言直播方式、公司化經(jīng)營直播方式。品牌代言直播就是為有關(guān)品牌做直播代言。幫助企業(yè)、品牌完成直播。譬如羅永浩最近做的幾次直播。也包括李湘、劉濤等一些明星做的直播基本都是品牌代言的直播方式。公司化直播就是這些網(wǎng)紅主播形成了公司化的運(yùn)作方式，他們有自己的貿(mào)易類商業(yè)公司，有自己的一套交易體系。他們把直播做成了一個主要的賣貨渠道。公司有專門的的供應(yīng)鏈組織體系。形成了一個新的以直播主要方式的電商形式。譬如薇婭、李佳琦等。目前看，網(wǎng)紅直播的賣貨邏輯主要依靠低價手段。這也是他們目前打造個人人設(shè)，形成自己IP形象的主要手段。譬如李佳琦。網(wǎng)紅、明星直播有他的優(yōu)勢，也存在問題。最突出的優(yōu)勢是具有超大的流量資源。問題是每一個網(wǎng)紅都會有專業(yè)局限性，采取的低價賣貨方式是否具有可持續(xù)性，他們目前的這種缺乏品類屬性的供應(yīng)鏈體系是否具有可行性。（任何的商業(yè)模式都需要圍繞目標(biāo)用戶需求做出科學(xué)的體系規(guī)劃，特別是商品體系規(guī)劃）。對企業(yè)來講，借助網(wǎng)紅直播可以發(fā)揮兩個方面的價值：一是品牌推廣，二是帶貨。結(jié)合不同的網(wǎng)紅如何配合做好直播營銷，需要企業(yè)針對自己和網(wǎng)紅的實(shí)際做好匹配和定位。關(guān)于素人直播：隨著直播的不斷發(fā)展，未來會有越來越多的人士步入到直播領(lǐng)域，拿起直播的工具。譬如在疫情期間，很多企業(yè)搞起了全員直播，目前也有很多人士借助抖音、快手等各種直播平臺在嘗試各種的直播賣貨。手機(jī)化直播已經(jīng)變成了一種“人人可為”的工具化手段。未來的營銷人員、店長、導(dǎo)購都需要拿起這一手段，用直播變成一種賦能的工具。觀察了很多的俗人直播，目前存在的最大問題是流量問題。大多導(dǎo)入直播間的流量非常少。素人直播未來可能會形成龐大的“直播大軍”。重點(diǎn)問題是如何借助各個直播平臺搭建自己的私域流量是做好直播的關(guān)鍵。如果沒有平臺的流量支持，很難在短時間內(nèi)成為一種有價值的賣貨方式。做好素人直播關(guān)鍵要如何增強(qiáng)做私域流量和用戶運(yùn)營的能力。借助各種裂變方式快速增長用戶基數(shù)，如何設(shè)計好一套完整有效的用戶運(yùn)營體系，促進(jìn)用戶留存、轉(zhuǎn)化、復(fù)購是素人直播面臨的比較大的挑戰(zhàn)。關(guān)于企業(yè)、品牌直播：面對5G視頻化時代，不論是品牌商、還是零售商都需要盡快布局視頻化營銷體系。企業(yè)、品牌布局視頻化營銷體系，是要建立一套自己的直播營銷體系，不只是如何和網(wǎng)紅主播、明星主播的合作問題。企業(yè)、品牌布局直播要從兩個方面做規(guī)劃：營銷推廣、賣貨。在當(dāng)前的市場結(jié)構(gòu)下，對大多企業(yè)、品牌來講，首先更應(yīng)該重視的是直播能產(chǎn)生的品牌推廣、營銷推廣價值。要抓住當(dāng)前的直播熱度，盡快布局以品牌推廣為主體的直播營銷體系。要與企業(yè)的營銷轉(zhuǎn)型相結(jié)合，搭建以新傳播、直播為主線的營銷體系。關(guān)于直播的賣貨，對大的品牌商來講，更需要把直播的賣貨做成整體現(xiàn)有渠道轉(zhuǎn)型的一個工具。對小的品牌商、創(chuàng)新品牌來講，直播可以成為目前的一個賣貨渠道。企業(yè)探討直播營銷方式，核心是要理清直播的流量屬性問題。是靠公域流量、商域流量，還是要搭建私域流量模式。目前，大多企業(yè)沒有建立用戶鏈接，沒有屬于自己的私域流量，只能依靠平臺的公域流量或商域流量。譬如董明珠做的幾次直播就是依靠抖音、快手的流量。步步高搭建的直播體系是基于私域流量的直播方式，依托微信群、小程序直播。公域流量直播與私域流量直播有本質(zhì)的區(qū)別。未來企業(yè)需要形成基于自己的私域流量體系為主體的一套營銷體系，包括直播體系，兼顧或借助公域流量或商域流量。也或者講如何把公域流量、商域流量轉(zhuǎn)化成私域流量體系。

喜歡在天貓上購物的朋友更為看重質(zhì)量，而天貓又有國際店和天貓旗艦店兩者，所以到底是天貓國際好還是后面的店更好?對于這兩種類型區(qū)別不了的朋友，可以來看下，更有利于你選購適合的產(chǎn)品。買哪家的更有譜?一、天貓國際，類似于阿里的一個經(jīng)營海外代購的平臺。為國內(nèi)用戶直供海外原裝進(jìn)口產(chǎn)品。銷售的商品均原產(chǎn)于或銷售于海外，通過國際物流經(jīng)海關(guān)正規(guī)入關(guān)，也就是喜歡全球購物的朋友可以考慮在天貓國際購買自己喜歡的國外產(chǎn)品。二、旗艦店，就是單一品牌的旗艦店，品牌旗艦店只能開設(shè)一家，官方旗艦店只有實(shí)力非常強(qiáng)的商家入駐的時候?qū)徍瞬艜o命名店鋪帶官方二字，除非審核主動加，否則商家要求都沒機(jī)會?；蛘咴谔熵埥?jīng)營非常好，天貓后期也會考慮給加官方二字。通常都是大公司或者品牌。三、兩店的差異：旗艦店是以賣國產(chǎn)貨物為主，國際店所賣物品原產(chǎn)于或售于海外。旗艦店和國際店在資質(zhì)上的區(qū)別：1、性質(zhì)不同國際是境外公司。2、使用費(fèi)用不同，比如說保金，平臺使用費(fèi)用等。3、渠道不同：國際采取直郵，保稅區(qū)發(fā)貨。4、運(yùn)作方式也不同。在國際點(diǎn)上買東西的時候要小心什么?1、不要跟風(fēng)，如果是當(dāng)下流行的，大多人都知道它好且負(fù)擔(dān)得起。多做功課研究小眾貨是避免踩雷過上品質(zhì)生活的必須技能。2、堅決不買奶粉、紙尿褲。國外的奶粉限購，而且奶粉要買新鮮的，就算你有渠道國外直采全都積壓在保稅區(qū)等著賣，大家可以注意下，時間段的產(chǎn)品，就要有個心眼。3、不買特別大牌的貨，雖然保稅倉海關(guān)和質(zhì)檢局的人都會查品，但實(shí)際上都是抽檢，不排除有個別問題的商品。有些人會利用保稅區(qū)漏洞來做點(diǎn)手腳，不過大多數(shù)的產(chǎn)品大家還是可以買的，只是少部分的東西需要斟酌是否是真的能買的，如果不確定那就不要著急。其實(shí)天貓國際和旗艦店各有各的優(yōu)勢，只是產(chǎn)品的來源不同，這個就看用戶的喜好了，大家可以選擇自己喜歡的產(chǎn)品去購物，如果不了解，可以兩種店都試試看，后面再決定要繼續(xù)在哪家里買?當(dāng)然，買之前建議大家做好功課。

京東平臺自成立以來，已經(jīng)在我們國內(nèi)運(yùn)營了十幾年的時間，這十幾年里，京東平臺一直都保持著良好的口碑。但是，京東平臺上每天有成千上萬個顧客，總會有些顧客在購買商品的時候遇到一些不愉快，或者購買到的商品有質(zhì)量問題。這個時候，很多的消費(fèi)者就會選擇投訴這個渠道維護(hù)自己的權(quán)益。今天，我們就來說一下，投訴京東打什么電話。投訴京東這個問題其實(shí)是比較籠統(tǒng)的，因?yàn)椋〇|平臺中，還有很多的區(qū)域劃分。比如，你是投訴京東平臺中的第三方商家，是投訴京東自營店鋪，還是投訴京東的快遞，又或者是投訴京東整個平臺。如果是投訴京東平臺中的第三方商家的話，可以直接找京東小二，申請京東平臺介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過京東平臺的官網(wǎng)，找到京東平臺的京東商城投訴電話。直接像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來，京東就會給你處理。如果是投訴京東自營店鋪的話，其實(shí)也是可以通過京東觀望中的消費(fèi)者投訴熱線去投訴的，雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店，但是，在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問題的時候，相信每一個售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的。如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個。雖然說京東平臺中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng)，撥打客服熱線進(jìn)行投訴。如果你對于京東平臺有什么不滿的話，可以先通過和京東客服溝通來處理。如果你對處理結(jié)果不滿意的話，也不用擔(dān)心，我們可以直接撥打12315消費(fèi)者投訴熱線來對京東平臺進(jìn)行投訴。投訴京東打12315管用嗎?12315這個電話的全稱是，消費(fèi)者投訴舉報專線電話，而且，主要是針對的就是我們國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)平臺。12315是由國家推出了一個消費(fèi)維權(quán)電話，所以說，無論京東這個公司有多大，如果消費(fèi)者在購物過程中遇到了問題，而且，確實(shí)是由于平臺的問題的話，直接撥打12315熱線電話進(jìn)行投訴，是一定非常有用的。