2013年12月30日，國美在線董事長牟貴先發(fā)布內(nèi)部郵件稱，將打造家電網(wǎng)購行業(yè)標(biāo)桿底價，并對2014年國美在線的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，即除了繼續(xù)發(fā)揮家電供應(yīng)鏈優(yōu)勢，還將在移動互聯(lián)網(wǎng)、O2O方面進(jìn)行深化布局。據(jù)稱，2014年將是國美在線的移動互聯(lián)元年。牟貴先還提到某些“同行”，并帶有“宣戰(zhàn)”的口吻，從郵件內(nèi)容來看，國美在線2014年擴張家電網(wǎng)購的雄心顯現(xiàn)無疑。次日(2013年12月31日)，針對郵件內(nèi)容，國美集團高級副總裁李俊濤接受了《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪，他表示，價格戰(zhàn)又要開始，沒人敢叫板國美在家電網(wǎng)購的價格戰(zhàn)。此外，郵件透露，2014年國美將與格力、海爾等企業(yè)深度合作，發(fā)揮20多年的供應(yīng)鏈積累優(yōu)勢。打造行業(yè)標(biāo)桿底價在郵件中，牟貴先提出2014年國美在線將在五大方面整體推進(jìn)，分別是全面提升客戶體驗水平、打造一流物流體驗、打造家電最強供應(yīng)鏈，全面發(fā)力移動互聯(lián)，力爭在用戶數(shù)量上位居行業(yè)前三，而深化O2O布局則是國美2014年核心戰(zhàn)略。牟貴先表示，2014年國美在線要利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢，強化搜索和個性化推薦相關(guān)指標(biāo)，提高客戶體驗。牟貴先在郵件中還提到某些“同行”，牟要求，“確保春節(jié)前下單的消費者在除夕夜也都能按時、放心收貨，商品實現(xiàn)順利安裝”，在強調(diào)要重視物流與服務(wù)精神時，牟貴先放狠話稱“出了問題，我不會讓高管道歉了之”。針對目前電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，牟貴先宣布國美在線將通過深入產(chǎn)業(yè)、整合渠道等一系列戰(zhàn)略措施來占據(jù)家電網(wǎng)購市場的絕對優(yōu)勢。郵件透露，國美在線已經(jīng)摸索出一套深度整合廠商資源的供應(yīng)鏈體系，形成了OEM、ODM、一步到位價、包銷買斷、反向定制等的采銷模式?！皣烂磕瓴少徱?guī)模達(dá)上千億元，其中彩電便已超過300億元，而某號稱自主B2C老大的電商企業(yè)尚不及我們的五分之一，最強的供應(yīng)鏈模式將轉(zhuǎn)化為商品的價格優(yōu)勢。”牟貴先說。在采訪中，李俊濤強調(diào)，2013年國美在線在頁面和服務(wù)上學(xué)習(xí)亞馬遜(398.79,5.42,1.38%)等電商。而在物流配送及供應(yīng)鏈上，國美優(yōu)勢明顯?！拔覀冇?600余家門店分布于幾百個城市，送貨快是我們的優(yōu)勢，供應(yīng)鏈則是我們的強項，我們把供應(yīng)鏈的這些絕對優(yōu)勢進(jìn)行嫁接，實現(xiàn)線上線下的協(xié)同?！睋?jù)悉，在跨年期間，國美要放出“海量的低價商品”。為保證真正達(dá)到標(biāo)桿底價，牟貴先號召全體員工參與價格審查。在郵件中牟貴先承諾，任何員工發(fā)現(xiàn)了商品價格不是最低價都可以直接上報，公司將給予“國美在線衛(wèi)士”的榮譽稱號及物質(zhì)獎勵。與海爾、格力等深度合作此外，牟貴先在郵件中透露，2014年伊始，國美在線將與海爾、格力兩大家電品牌巨頭達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，其中與海爾的全年合作規(guī)模量級非常巨大，同時，國美也將與格力在全國范圍內(nèi)展開深入合作。在所有的家電零售巨頭中，國美是唯一和格力采用直供的方式進(jìn)行合作的企業(yè)。2013年12月初，海爾宣布與阿里巴巴聯(lián)姻的消息轟動電商界，通過此次合作，海爾與阿里巴巴將聯(lián)手打造家電及大件商品的物流配送、安裝服務(wù)等整套體系及標(biāo)準(zhǔn)，該體系將對全社會開放。對于阿里與海爾的合作，李俊濤表示，“這些新的平臺搭建物流，方向上是非常正確的。電商的缺陷是沒法在門店體驗，不能對外觀觸摸，搭建物流配送平臺是電商的必由之路?！蓖瑫r，李俊濤透露，格力董事長董明珠親自到訪國美洽談2014合作，面對消費者需求，雙方互相借力，力爭2014實現(xiàn)雙贏，把最好的商品和服務(wù)送達(dá)消費者。“我們以前缺乏線上和線下的資源整合，國美馬上全力與格力合作，格力的空調(diào)、冰箱等小家電非常多，在他們的新產(chǎn)品上利用我們的優(yōu)勢可以買斷包銷?！贝送?，深化O2O布局是國美2014年核心戰(zhàn)略，但李俊濤表示，對O2O并不“感冒”。在他看來，O2O的核心就是滿足消費者需求。此外，牟貴先在郵件中透露，2014年伊始，國美在線將與海爾、格力兩大家電品牌巨頭達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，其中與海爾的全年合作規(guī)模量級非常巨大，同時，國美也將與格力在全國范圍內(nèi)展開深入合作。在所有的家電零售巨頭中，國美是唯一和格力采用直供的方式進(jìn)行合作的企業(yè)。2013年12月初，海爾宣布與阿里巴巴聯(lián)姻的消息轟動電商界，通過此次合作，海爾與阿里巴巴將聯(lián)手打造家電及大件商品的物流配送、安裝服務(wù)等整套體系及標(biāo)準(zhǔn)，該體系將對全社會開放。對于阿里與海爾的合作，李俊濤表示，“這些新的平臺搭建物流，方向上是非常正確的。電商的缺陷是沒法在門店體驗，不能對外觀觸摸，搭建物流配送平臺是電商的必由之路。”同時，李俊濤透露，格力董事長董明珠親自到訪國美洽談2014合作，面對消費者需求，雙方互相借力，力爭2014實現(xiàn)雙贏，把最好的商品和服務(wù)送達(dá)消費者?！拔覀円郧叭狈€上和線下的資源整合，國美馬上全力與格力合作，格力的空調(diào)、冰箱等小家電非常多，在他們的新產(chǎn)品上利用我們的優(yōu)勢可以買斷包銷?！贝送猓罨疧2O布局是國美2014年核心戰(zhàn)略，但李俊濤表示，對O2O并不“感冒”。在他看來，O2O的核心就是滿足消費者需求。

2017年，二手車電商領(lǐng)域的融資規(guī)模已超百億元。良好的市場預(yù)期是資本持續(xù)涌入的動力之一。根據(jù)中國汽車流通協(xié)會的數(shù)據(jù)，從2000年到2016年，二手車市場的交易量從25萬輛上升到1039萬輛，增長了約41倍。據(jù)其預(yù)計，2020年全國二手車交易規(guī)模將達(dá)到2920萬輛，二手車與新車的交易比例將接近1：1。從業(yè)企業(yè)大規(guī)模融資的同時，今年的二手車電商賽道上也出現(xiàn)了toC類電商平臺進(jìn)軍新車業(yè)務(wù)、汽車電商平臺深耕金融服務(wù)的明顯勢頭。更多的選擇還包括，有從業(yè)企業(yè)開始以布局社區(qū)店的方式深耕線下運營，也有多家企業(yè)不斷加碼倉儲、物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。“主要的玩家每家的交易規(guī)模，都比之前的線下車商都要大幾個量級，企業(yè)開始在深度、廣度上都尋求進(jìn)一步的擴展，為賣家提供更多的產(chǎn)品服務(wù)；為買家提供更多的SKU，為消費者提供消費金融、保險、車后延伸增值服務(wù)?！比巳塑噭?chuàng)始人兼CEO李健告訴21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者?；趯Χ周囐惖赖目春?，晨興資本在2010年到2013年間布局了273、車易拍、大搜車、公平價等多個二手車相關(guān)領(lǐng)域的項目。談到今年二手車電商板塊正在發(fā)生的變化，晨興資本合伙人程宇分析說：“不止二手車，整個汽車流通產(chǎn)業(yè)都在發(fā)生很大的變化。未來5-15年，電動車和無人駕駛等都會給行業(yè)帶來更多變化?！倍嗑S競爭資本的更加集中，對二手車電商板塊的從業(yè)者來說自然是喜訊。資本環(huán)境的利好，給各個企業(yè)的發(fā)展提供了充足的彈藥，用于規(guī)模的擴張。如，今年3月完成1億美元C輪融資、6月完成5億元C+輪融資的車置寶，城市覆蓋規(guī)模從3月的22個猛增到如今的50個城市；今年10月宣布完成C2輪8000萬美元融資的天天拍車，已在全國超過40個城市設(shè)立線下交易服務(wù)中心。伴隨著大規(guī)模融資的進(jìn)行，二手車行業(yè)的競爭也異常激烈，各個模式中均有1-2家企業(yè)處于領(lǐng)跑地位，和后方梯隊的距離也顯著拉開。二手車電商之間的角力表現(xiàn)在廣告、公關(guān)、品牌投放等多個方面。車置寶創(chuàng)始人兼CEO黃樂認(rèn)為：“二手車電商再次打響了廣告戰(zhàn)，集中在電視、視頻、線下戶外、分眾等媒介資源。這并非單純的燒錢之舉，而是對二手車市場再教育的過程。”更多的資本涌入，也為二手車電商企業(yè)的業(yè)務(wù)探索提供了資金供給，新車銷售、汽車金融成為從業(yè)企業(yè)的關(guān)注熱點。10月底，瓜子二手車直賣網(wǎng)宣布公司將升級為車好多集團。車好多作為母公司，全資擁有瓜子二手車直賣網(wǎng)、毛豆新車網(wǎng)兩個獨立品牌。2017年，車好多集團累計完成總額近6億美元的B輪融資。公司方面稱，融資所得除了將繼續(xù)用于加大對瓜子二手車的投入外，還將通過融資租賃模式重點布局新車領(lǐng)域。談到資本對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的價值，程宇告訴21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者：“資本能夠改變很多東西，大量資本進(jìn)入的時候真的推動一個看似不可能的生意做成，但前提是我們要能看到終局。如果一個公司不能為用戶創(chuàng)造價值、給行業(yè)提升效率，那再多的資金也沒法和更優(yōu)秀基因的公司對抗?！薄跋噍^于每天的收支，我更關(guān)心的是，二手車這個行業(yè)，甚至汽車銷售、汽車服務(wù)這個行業(yè)，它的終態(tài)是怎么樣的。有這樣一個終態(tài)的認(rèn)知，我會反過來看今年去做什么，當(dāng)下去做什么?！崩罱∫脖硎尽？v橫選擇2017年，toC類的二手車電商平臺大舉進(jìn)軍新車銷售領(lǐng)域，嘗試以新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域豐富既有的商業(yè)模型。二手車電商積極布局的新車銷售、汽車金融，即可以看作是對二手車交易后端業(yè)務(wù)的布局，也可以理解為在新業(yè)務(wù)模式上的探索。對于二手車電商來說，涉足新車業(yè)務(wù)的動因包括：可以用新車服務(wù)為獲取到的用戶提供更多選擇，實現(xiàn)客源復(fù)用的效果；新車銷售所提供的融資租賃服務(wù)，為平臺帶來更多的收入來源；融資租賃合同履約完成后，新車銷售的車輛可以成為二手車業(yè)務(wù)的車源供給。當(dāng)然，擺在升級為汽車電商平臺的玩家們面前的問題是：沒有選擇平臺二手車服務(wù)的用戶，最終是選擇了平臺提供的新車服務(wù)，還是流向其他汽車交易平臺？“這是一個有意義的嘗試，但究竟能否成功，還是要取決于市場用戶的選擇。也就是說，這些沒有成為二手車客戶的人，能否成功地轉(zhuǎn)化為新車用戶，這仍有待觀察?！?8同城高級副總裁叢林接受21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者采訪時表示。他進(jìn)一步分析說，二手車銷售和新車銷售的核心競爭力要求有較大差異，二手車電商平臺做新車業(yè)務(wù)的主要優(yōu)勢還是在客源的復(fù)用方面。做二手車電商最難的是如何獲得成規(guī)模的優(yōu)質(zhì)車源，做新車電商則需要找到好的渠道和獲得低成本的資金杠桿。對于二手車電商大舉開展新車銷售業(yè)務(wù)所要面臨的挑戰(zhàn)，也有受訪者提示：“現(xiàn)在各家能夠?qū)舆M(jìn)來的車型、車系是有限的，探索初期就大面積進(jìn)行市場推廣，可能出現(xiàn)的情況是進(jìn)來的單不太能接得住?！敝档米⒁獾氖牵谥饕?jīng)營toB業(yè)務(wù)的從業(yè)企業(yè)看來，二手車電商業(yè)務(wù)本身仍有較大的拓展空間。“創(chuàng)新是一件好事，但要看橫向還是縱向的。目前亟需創(chuàng)新應(yīng)該是縱向領(lǐng)域，而非橫向的。目前來看，二手車電商行業(yè)還遠(yuǎn)未達(dá)到天花板，今年二手車電商在二手車市場總交易量的貢獻(xiàn)占比不到13%，可以說還有很廣闊的空間可以拓展。”黃樂說。邊界拓展汽車消費場景正在和金融進(jìn)行更多的結(jié)合，具體來說，汽車金融包括著新車金融、二手車金融、融資租賃、車抵貸和車險等細(xì)分領(lǐng)域?！艾F(xiàn)在大家主要做二手車消費金融和新車融資租賃。后續(xù)針對消費者的各種更靈活的產(chǎn)品形式，針對產(chǎn)業(yè)鏈上合作伙伴的各種供應(yīng)鏈金融、庫存融資等等都可以考慮?！崩罱「嬖V21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者。從第三方研究機構(gòu)提供的數(shù)據(jù)來看，以融資租賃為例，羅蘭貝格與建元資本發(fā)布的《2017中國汽車金融報告》顯示，我國汽車金融總體滲透率為35%左右，融資租賃的滲透率約為5%。據(jù)羅蘭貝格預(yù)測，2025年我國汽車融資租賃滲透率將至少達(dá)到9%。相對于toC類二手車電商平臺在消費金融方面的深耕，toB類二手車電商平臺則主要發(fā)力庫存金融。通過庫存金融的方式可以解決B端的庫存痛點，使B端實現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營和高效提車的目的，從而帶來整個平臺交易效率的整體提升。除了新車、二手車金融以外，物流也是二手車電商企業(yè)新的發(fā)力點之一。黃樂認(rèn)為：“物流其實是比較大的一個市場。京東之所以能快速擠占電商市場的原因，也是其自建物流的戰(zhàn)略落地，所以二手車電商要形成真正意義上的效率優(yōu)勢，物流一定是避不開的命題?！睋?jù)介紹，車置寶目前跨區(qū)域成交占比超過60%，未來將進(jìn)一步加大在物流方面的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。談到二手車電商行業(yè)未來的發(fā)展方向，李健告訴21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者：“參照電商行業(yè)過去10年的發(fā)展，未來用戶的需求，即使還是二手車、新車、金融、車后，但是整個行業(yè)的價值鏈、生態(tài)、服務(wù)形式，都會發(fā)生巨大的變化。核心還是對于不同類型、層次的客戶，在不同購車、用車、出售生命周期中，我們?nèi)绾位蜃越?、或整合去更高效率地去滿足客戶的需求、交付價值?！睂τ诙周囯娚唐脚_來說，“平臺”二字前方的定語，將隨著時間的推進(jìn)而改變。

11月11日，持續(xù)多日的全民雙11購物熱潮達(dá)到巔峰，數(shù)據(jù)顯示，11月1日0點至11月11日24點，京東超市各品類銷售額持續(xù)保持高速增長。其中，嬰兒奶粉售出超過2萬噸，紙尿褲售出超15億片，牛奶售出8500萬升，面膜售出5500萬張。銷售數(shù)據(jù)同時顯示，女性用戶在今年雙11期間成為“剁手”主力軍，而在銷售表現(xiàn)方面品質(zhì)大牌增長明顯、國產(chǎn)品牌表現(xiàn)不俗。從11月1日0點至11月11日24點京東超市全品類的銷售數(shù)據(jù)看，按銷售額計算，排名前十的品牌是惠氏、花王、清揚、雀巢、好奇、伊利、美素佳兒、幫寶適、歐萊雅、茅臺;按銷量計算，排名前十的品牌是藍(lán)月亮、樂事、三只松鼠、清風(fēng)、維達(dá)、佳潔士、伊利、海飛絲、良品鋪子、金龍魚。拉拉褲、安全座椅、奶粉、零食、牛奶、堅果、白酒、茅臺、面膜、口紅、氣墊、洗發(fā)、牙膏、洗衣液、抽紙、狗鈣片、進(jìn)口零食成為雙11期間京東超市的熱搜詞。商品銷量的爆發(fā)式增長，其背后是京東超市飛速增長的女性群體消費數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，整個購物季期間，京東超市孕產(chǎn)品類女性用戶消費占比超過了70%；’在堅果、酸奶、面、調(diào)味品的品類中，女性用戶消費金額占比超過60%；卸妝、精華品類的女性用戶數(shù)量是同期的2倍；清潔品類整體女性下單金額是去年同期4倍;購買洗衣液的新增用戶中有七成是女性。此外，今年雙11期間包括美贊臣、雅培、好時、牛欄山、華潤雪花、中茶、三只松鼠、百草味、福臨門等品牌有近400款新品、定制產(chǎn)品在京東超市首發(fā)，京東超市已成為許多品牌商新品、定制產(chǎn)品首發(fā)的首選平臺。母嬰品類紙尿褲售出超15億片作為中國嬰兒奶粉、紙尿褲線上線下最大零售渠道，京東超市母嬰品類從11月1日0點至11日24點，共售出嬰兒紙尿褲15億片，相當(dāng)于600多個大型超市一年的銷量。售出嬰兒奶粉2萬噸,足夠2016年中國新生兒吃半個月。從品類看，11月1日0點至11日24點，京東超市嬰兒奶粉銷售額是去年同期的2.5倍;嬰兒尿褲銷售額是去年同期的3倍;拉拉褲銷售額是去年同期的6倍;尤其引入注意的是，國產(chǎn)奶粉銷售額突飛猛進(jìn)，是去年同期銷售額5倍?；菔箱N售額是去年同期3倍，花王、好奇、美素佳兒銷售額是去年同期2倍，幫寶適銷售額是去年同期2.5倍，五大品牌分別占據(jù)品牌排行榜前五名。另外，京東線下母嬰體驗店目前已經(jīng)在全國開通近200家，今年雙11期間銷售額環(huán)比10月份增長6倍。食品品類售出8500萬升牛奶11月1日0點至11月11日24點，京東超市食品品類銷售再次實現(xiàn)了全新突破：牛奶銷量達(dá)8500萬升，相當(dāng)于線下90個大型超市1年的銷售總量;食用油銷量達(dá)3500萬升，夠全北京市民2個月的食用量;飲用水售出約7000萬瓶水，可滿足約1700萬人1天健康用水需求量。從品類數(shù)據(jù)看，米、油、奶、水依然是京東超市用戶主要的消費對象。11月1日至11日期間，京東超市累計銷售大米超過4000萬斤;食用油銷售額是同期的4倍;牛奶銷量是去年的3倍;飲用水銷售額是去年同期3倍;飲料銷售額是去年同期2倍。金龍魚米面銷售額是去年同期的6倍;百年品牌胡姬花銷售額是去年同期的11倍;三只松鼠穩(wěn)居堅果類第一名，是去年同時期的5倍。美妝品類銷售面膜超5500萬張11天的促銷季中，京東超市美妝品類精華銷售額是去年同期的4倍，唇部、面膜、眼影、潔面銷售額是去年同期的3倍，其中面膜11天時間累計售出5500萬張，相當(dāng)于200家線下美妝連鎖店1年的銷售量。品牌方面，國際大牌表現(xiàn)搶眼，歐萊雅銷售額是去年同期的3倍，SK-II、玉蘭油銷售額是去年同期的2倍。羽西銷售額是去年同期的7倍，一葉子、雪花秀銷售額是去年同期的4倍，芙麗芳絲、阿芙、歐珀萊、歐詩漫、美即、雅頓銷售額是去年同期的3倍，妮維雅、倩碧銷售額是去年同期的2倍。11日當(dāng)天共售出1000萬瓶酒11月11日當(dāng)天，京東超市銷售近1000萬瓶酒類商品，雙11期間酒類商品整體銷量夠2萬個煙酒超市銷售1年，五糧液52度普五榮獲最佳銷售單品。從品類來看，雙11期間，白酒銷售額是去年同期的2倍，黃酒銷售額是去年同期的4倍。“瘋狂4小時”期間，紅酒、洋酒的銷售額均超越去年同期的2倍，啤酒銷售近200萬聽。尤其值得關(guān)注的是，高端酒類受到追捧，高端收藏酒“瘋狂4小時”期間銷售額甚至達(dá)到去年同期的37倍，可見，消費者對品質(zhì)升級的需求愈加凸顯?！隘偪?小時”期間，劍南春、洋河、牛欄山銷售額都達(dá)到了去年同期的3倍以上。作為白酒品類領(lǐng)導(dǎo)品牌，茅臺旗下習(xí)酒在雙11期間銷售額更攀升至去年同期7倍。個護清潔售出衛(wèi)生巾1.5億片、紙品2.9億卷11月1日0點至11月11日24點，京東超市共售出牙膏1100萬支，相當(dāng)于線下30家大型連鎖化妝品專營店1年的銷量;售出衛(wèi)生巾1.5億片，相當(dāng)于125家大型連鎖化妝品專營店1年的銷量;售出洗衣液賣出超過3.3萬噸、紙品賣出2.9億卷紙，洗衣液和紙品相當(dāng)于150家線下大型超市1年的銷量。清揚、海飛絲、舒膚佳、施華蔻、沙宣、云南白藥、蘇菲、飄柔、吉列、佳潔士榮登銷售額最高的TOP10品牌。寵物品類售出貓狗罐頭240萬罐11月1日0點至11月11日24點，從品類看，寵物食品中貓狗罐頭共售出240萬罐，寵物鈣片銷售額是去年同期的3.5倍;營養(yǎng)土賣出60萬升，銷售額是去年同期的3倍。從品牌看，11月1日0點至11月11日24點，其中寶路/偉嘉銷售額是去年同期的3倍。園藝品牌沃施成為今年京東超市11·11的黑馬，銷售額是去年同期的5倍。此外，京東超市在今年雙11期間，推出了各種增值服務(wù)為消費者的“剁手”保駕護航?！皟r保11·11”服務(wù)，讓消費者享受價格保護，買貴就可申請差價補差;“定期購”服務(wù)，讓消費者可選取按周或按月配送的商品，后續(xù)定期配送運費全免;“奶粉尿褲無憂險”、“美妝產(chǎn)品質(zhì)量保證保險”、“寵物嘗新特權(quán)”等保障，讓消費者解除一切購物之憂。

今年5月以5000萬美元價格收購了外賣平臺到家美食會后，百勝中國在外賣業(yè)務(wù)的擴張計劃引發(fā)業(yè)內(nèi)諸多猜測。11月12日，北京商報記者獨家獲悉，百勝中國擬成立獨立的外賣公司，并已開始為“新公司”招兵買馬。對此，記者也向百勝中國相關(guān)負(fù)責(zé)人求證，但截至發(fā)稿時，對方未回應(yīng)。不過，到家美食會相關(guān)負(fù)責(zé)人則直言該消息屬實。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，即便目前來看外賣市場呈現(xiàn)出美團外賣與餓了么雙雄爭霸的局面，但外賣的市場格局還未有定論，并且很難出現(xiàn)一家平臺獨大的市場格局，反而更可能呈現(xiàn)“啞鈴型”的市場格局，百勝中國即將成立的外賣公司就是處于“啞鈴”中間位置的代表。欲成立外賣公司針對百勝中國在外賣行業(yè)的最新動作，一位知情人士向北京商報記者獨家曝料稱，百勝中國將成立獨立的外賣公司，并且已經(jīng)開始相關(guān)的招聘工作?！梆I了么與百度外賣合并后，雙方處于磨合期，百度外賣人員變動較大，因此成了百勝中國‘引進(jìn)人才’的重要目標(biāo)，”該知情人士透露，“目前，百勝中國已有‘心儀’的‘對象’，正是百度外賣的高管，且掌握著百度外賣的很多商戶及渠道資源?！睂Υ?，北京商報記者聯(lián)系到了百勝中國的相關(guān)負(fù)責(zé)人，對方僅表示對此消息不予回應(yīng)。但一位不愿具名的家美食會相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報記者證實了這一消息。5月15日，百勝中國宣布，該公司將收購到家美食會的股權(quán)實現(xiàn)控股，交易完成后，到家美食會創(chuàng)始人孫浩將繼續(xù)負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)。7月6日，百勝中國發(fā)布二季報，披露了更多的收購細(xì)節(jié)，包括以6170萬美元的價格收購到家美食會絕大部分股份，交易完成后，百勝中國最終占有到家美食會約80%的股份。另外，到家美食會還在被收購前，收購了一家專門服務(wù)于外國消費者的外賣平臺-食派士。而在百勝中國宣布收購到家美食會之后不久，餓了么與百度外賣收購達(dá)成，外賣行業(yè)格局生變。期間就曾有消息稱，實際上在餓了么之前，百勝中國就曾就收購事宜與百度外賣有過接觸，但最終卻未能達(dá)成。對此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，百勝中國收購到家美食會以及欲成立獨立的外賣公司，都體現(xiàn)了百勝中國即將發(fā)力外賣市場的野心和決心，另外就成立獨立的外賣公司消息來看，百勝中國未來繼續(xù)保留到家美食會的平臺屬性，獨立運營一個新的外賣平臺的可能性很大，而剛剛形成的美團外賣與餓了么雙雄爭霸的市場格局也將會在一定程度上出現(xiàn)變數(shù)。搶占外賣主動權(quán)雖然百勝中國還未就未來將如何發(fā)展外賣業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)披露，但該公司在財報中不斷提到自身外賣業(yè)務(wù)增長以及外賣營收占比的變化情況。根據(jù)百勝中國最近發(fā)布的第三季度財報顯示，三季度同店業(yè)績上漲6%，其中肯德基同店業(yè)績同比上漲7%，必勝客同店業(yè)績則同比持平。另外，三季度百勝中國新增門店129家，百勝中國目前在國內(nèi)共有7747家門店。百勝中國CEO潘偉奇強調(diào)，今年第三季度，百勝中國數(shù)字化及外賣業(yè)務(wù)的發(fā)展勢頭良好，并將有助于公司的長期增長。三季度，外賣業(yè)務(wù)占百勝中國整體銷售額的14%，這一數(shù)字在今年一季度時還是12%。外賣業(yè)務(wù)的增長讓百勝中國看到了一大潛力市場，這家公司不僅多次在公開財報中表示要重點發(fā)力外賣業(yè)務(wù)，今年也圍繞發(fā)展外賣業(yè)務(wù)做了很多新的嘗試和布局。今年10月，肯德基及必勝客與百度外賣相繼合作大力度優(yōu)惠營銷活動。另外，今年百勝中國將旗下品牌必勝客以及必勝宅急送兩個品牌的報表合并，這一做法也被認(rèn)為是百勝中國希望借助必勝宅急送的外賣業(yè)績拉動整體必勝客品牌業(yè)績的表現(xiàn)。另有業(yè)內(nèi)分析人士指出，由于旗下門店眾多，外賣業(yè)務(wù)占比逐步提升，對于體量龐大的百勝中國而言掌握外賣業(yè)務(wù)話語權(quán)十分重要，這也是為何該公司旗下外賣餐廳雖與三大外賣平臺都進(jìn)行合作，卻始終采用自建配送這種較重模式的主要原因。尤其是在餓了么收購百度外賣后，外賣行業(yè)的市場格局發(fā)生變化，兩大平臺之間雖然還將展開激烈的競爭，但平臺的話語權(quán)將不可避免地強化?？吹竭@一趨勢，外賣商戶尤其是連鎖餐飲品牌商戶加速向自身品牌引流，百勝中國自建外賣很可能是為了能夠在自身外賣業(yè)務(wù)上掌握更多的話語權(quán)和主動權(quán)。有觀點分析，外賣平臺大整合后，美團外賣以及吞下百度外賣的餓了么占據(jù)了外賣行業(yè)的絕大部分市場份額，雙方的平臺商戶、服務(wù)內(nèi)容的相似度很高，未來雙方之間競爭將依然激烈，其中資本將在其中起到關(guān)鍵作用，百勝中國的入局背后也很可能有資本推動。啞鈴型格局漸顯除了搶占外賣話語權(quán)外，百勝中國的外賣公司一旦成立，也會讓外賣行業(yè)加速形成“啞鈴型”發(fā)展格局。8月24日，餓了么宣布收購百度外賣，這一重磅消息也撬動了原本三足鼎立的市場格局，轉(zhuǎn)而變成美團外賣與加強版餓了么之間的雙雄爭霸。緊接著美團點評宣布完成新一輪40億美元的融資，美團點評將與餓了么競速IPO的消息也不脛而走，接連不斷的消息也引起外賣商戶對于未來外賣市場走向的關(guān)注。美團外賣與餓了么之間究竟會以何種方式一較高下也隨著此次收購的達(dá)成成為各方熱議的焦點，其中，有觀點認(rèn)為雙方或?qū)㈤_啟新一輪補貼戰(zhàn)，即便力度相比之前可能會弱很多，但仍會引發(fā)商戶及消費者“用腳投票”。更有觀點強調(diào)，在外賣行業(yè)出現(xiàn)一家獨大的可能性并不高，因為外賣平臺目前最主要的商戶種類還是餐飲商戶，對于餐飲商戶而言，“三高一低”的成本壓力一直存在，盡管外賣市場的快速發(fā)展為它們打開了新的銷售渠道和發(fā)展空間，但是如果外賣平臺掌握更多話語權(quán)，對商家形成“綁架”，那么對于很多餐飲商戶而言也會造成一定的負(fù)擔(dān)。因此，短期內(nèi)外賣行業(yè)的市場格局很可能會呈現(xiàn)出“啞鈴型”，美團外賣與餓了么占據(jù)兩端，中間還會逐漸出現(xiàn)一些深耕細(xì)分市場的小型平臺。無論如何，百勝中國的入局都將挑動外賣“雙雄”的神經(jīng)，給外賣行業(yè)未來的發(fā)展增添變數(shù)的同時也給餐飲商戶以及越來越趨于理性的消費者帶來更多選擇，但同時，搭建外賣平臺也意味著需要很多的財力、人力、物力投入，這對于流量優(yōu)勢相對較弱的百勝中國而言也將是不小的挑戰(zhàn)。

奇虎360是線上流量巨頭，而國美電器則擁有多年線下售賣經(jīng)驗，此次合作讓雙方優(yōu)勢資源得到互補。據(jù)悉，今年360還將陸續(xù)推出其他多款硬件產(chǎn)品，將借助國美的龐大渠道進(jìn)行更深層次的產(chǎn)品宣傳及售賣。近日，奇虎360首款硬件產(chǎn)品360隨身WiFi正式在國美電器全國門店開始售賣，據(jù)了解，雙方已達(dá)成戰(zhàn)略合作意向，將在線上、線下進(jìn)行雙渠道推廣。360隨身WiFi目前的線上銷量超過了600萬，而此先在線下360并未布局，而此次，360與國美電器達(dá)成戰(zhàn)略合作，將在國美電器全國門店進(jìn)行360隨身WiFi的線下產(chǎn)品體驗及銷售。據(jù)悉，作為360隨身WiFi的線下首發(fā)，國美電器在1月15日首先在北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都、西安等7個一線城市全部門店進(jìn)行開售，售價保持與線上一致，依舊為19.9元。在此之前，360隨身WiFi團隊已經(jīng)對首發(fā)店鋪的所有促銷人員進(jìn)行了產(chǎn)品使用及常見問題的培訓(xùn)，以確保所有到店購買的消費者能夠得到更全面、專業(yè)的產(chǎn)品售賣服務(wù)。奇虎360是線上流量巨頭，而國美電器則擁有多年線下售賣經(jīng)驗，此次合作讓雙方優(yōu)勢資源得到互補。據(jù)悉，今年360還將陸續(xù)推出其他多款硬件產(chǎn)品，將借助國美的龐大渠道進(jìn)行更深層次的產(chǎn)品宣傳及售賣。

昨晚，國美電器公布上市公司未經(jīng)審計的上半年業(yè)績，上半年，國美上市公司實現(xiàn)銷售收入人民幣271.14億元，同比上升10.2%。綜合毛利率自去年同期的16.9%增長至18.3%，利潤為人民幣3.22億元，同比增長153.0%。與國美“保利潤”的策略形成對比的是，老對手蘇寧表現(xiàn)相對激進(jìn)，“規(guī)模對蘇寧而言更重要”，這導(dǎo)致上半年蘇寧凈利潤下降近6成，兩大傳統(tǒng)家電連鎖巨頭面對電商沖擊采取了完全不同的戰(zhàn)略。國美“保利潤”效果初現(xiàn)國美稱，國美集團上半年執(zhí)行以盈利模式為核心的中長期戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，通過全力拓銷售、提毛利、控費用，貫徹線上線下融合的多渠道零售商戰(zhàn)略。報告期內(nèi)，上市公司部分新增門店35家，關(guān)閉門店70家，門店數(shù)(含大中電器)達(dá)1073家，覆蓋全國250個城市，同時國美還有543家非上市公司,因此國美集團總門店數(shù)為1616家。國美反復(fù)強調(diào)“盈利模式為核心”，對于接下來的經(jīng)營策略，國美表示，除了既定工作重點外，國美集團未來將著重做好穩(wěn)步提高銷售業(yè)績、提升毛利水平和控制費用支出。即使是仍處于投入期的電商平臺，國美也稱要“確保盈利目標(biāo)的逐步實現(xiàn)”，舉措包括繼續(xù)快速推動線上線下共享采購平臺，將高毛利差異化產(chǎn)品和高質(zhì)量服務(wù)推送至線上渠道，擴大盈利空間。國美旗下的電商平臺國美在線近期上線包括快消在內(nèi)的新品類，為拓展規(guī)模，國美需要犧牲一定的利潤，但即使如此，國美在線董事長牟貴先也稱要將這種利潤影響“降到最低”。此前曾有消息稱，黃光裕給國美高管面對京東等對手時的錦囊之計就一個字“拖”，指令國美保持現(xiàn)金流、不惜一切代價阻止京東上市，企圖拖垮京東，他覺得此事關(guān)乎國美的生死。蘇寧更重開拓轉(zhuǎn)型與國美“保利潤”的策略相反，老對手蘇寧表現(xiàn)相對激進(jìn)。本月初蘇寧云商披露的業(yè)績快報顯示，今年上半年，蘇寧實現(xiàn)營業(yè)總收入554.54億元，同比增長17.51%，凈利潤為7.33億元，同比下降58.24%。對于凈利潤下滑的原因，蘇寧解釋為：“隨著線下連鎖平臺與線上業(yè)務(wù)的融合，以及為有效提升銷售加大促銷推廣力度，對公司毛利率水平帶來了影響?！碧K寧自今年6月起開始實施“線上線下同價”。這種轉(zhuǎn)型表現(xiàn)在業(yè)績上，就是營收仍然保持比較平穩(wěn)的增長，而凈利潤卻在大幅度地下滑。產(chǎn)業(yè)觀察人士劉步塵認(rèn)為，魚與熊掌不可兼得。蘇寧想要大幅盈利很難，“你要增長就一定要降價”。蘇寧內(nèi)部人士對本報記者表示，“利潤現(xiàn)在對我們來說并不是那么重要，我們更看重規(guī)模的增長?！背恕半p線同價”，蘇寧還在布局金融領(lǐng)域，意圖通過“提供增值服務(wù)，擴大用戶群和積累沉淀資金，為主業(yè)產(chǎn)品銷售提供造血功能”，而其申辦民營銀行的消息則讓其股價暴漲——雖然無論是基金產(chǎn)品還是民營銀行，短期都不可能給蘇寧帶來利潤貢獻(xiàn)。至此，兩大傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)在面對電商沖擊時表現(xiàn)出了完全不同的策略，蘇寧走的是“以利潤換規(guī)?！甭窂剑呐c京東死磕到底；國美目前則是盈利為先，保障現(xiàn)金流，“拖垮京東”。

國美電器近期在推進(jìn)廠商和諧關(guān)系，進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈效率、實踐07年“全球家電高峰會”提出的：提升消費者品質(zhì)生活和推進(jìn)產(chǎn)業(yè)未來健康發(fā)展責(zé)任等方面動作頻繁。在剛與海爾簽訂了年度100億的戰(zhàn)略合作后，明確提出了對海爾、西門子、索尼、飛利浦免收進(jìn)場費，以及日前在香港集資65.5億港元中40％用以改變營運模式等舉措后，5月24日，在國美集團總部召開部分國產(chǎn)彩電廠家“中國平板彩電未來發(fā)展戰(zhàn)略”研討會。會議就渠道如何支持中國自由品牌平板電視發(fā)展，從市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、消費者需求、售后服務(wù)等方面進(jìn)行了深入研討。在會上，作為在中國市場17年來規(guī)模最大的彩電品牌長虹與國美集團達(dá)成了07年下半年10億元的銷售合作規(guī)模。同時長虹確定國美作為第一重要客戶，為國美提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最優(yōu)惠的政策；國美為長虹提供優(yōu)質(zhì)的展示空間、完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和高水準(zhǔn)的服務(wù)管理。長虹電器股份有限公司副總經(jīng)理郭德軒表示：在以往雙方成功合作中，通過國美這一強勢的銷售渠道，長虹推出的量子芯33、66、99、600系列電視在市場上取得了可喜的成績。本次與國美的合作，不僅在銷售方面，我們雙方將推出一系列以消費者需求為導(dǎo)向的舉措。比如，在國家《家用平板顯示電視安裝和維修服務(wù)技術(shù)規(guī)范》尚未出臺之前，平板電視售后標(biāo)準(zhǔn)懸而未決，為了讓消費者放心，長虹與國美推出各種服務(wù)舉措，如對占平板電視成本高達(dá)70％的顯示屏給消費者3年的質(zhì)保期，同時承諾三年內(nèi)免費移機服務(wù)等。我們不僅在價格方面具備優(yōu)勢，同時我們要讓消費者的消費得到安全的保障。10億銷售長虹欲稱霸國產(chǎn)彩電面對中國市場激烈的價格壓力，以及再次扛起民族產(chǎn)業(yè)旗幟的雄心，長虹選擇了中國最優(yōu)秀的渠道國美一同并肩作戰(zhàn)。雙方將在07年下半年實現(xiàn)10億元的銷售目標(biāo)。雙方在結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴同時，兩家合作領(lǐng)域也將從一線銷售滲透到更深層次的領(lǐng)域。雙方的銷售、服務(wù)、庫存等多項信息系統(tǒng)將進(jìn)行無縫對接，實現(xiàn)資源共享。并共同分析和研究市場、共同制定市場營銷策略、研發(fā)新的產(chǎn)品，最終共同創(chuàng)造良性的運營模式和利潤空間。另悉，雙方將各自制定考核機制，以期完成下半年10億元的銷售目標(biāo)。此次國美長虹合作協(xié)議的簽訂無疑將有利于長虹彩電進(jìn)一步擴大市場，以確保長虹完成下半年市場目標(biāo)計劃，搶占更多市場份額。攜手國美電器反攻合資彩電據(jù)了解，從今年1月份至今，合資彩電品牌與國產(chǎn)品牌的銷售比例為6:4。合資品牌通過去年下半年開始的價格戰(zhàn)擠壓，已經(jīng)牢牢占據(jù)了彩電市場的主流地位，國產(chǎn)彩電巨頭痛別第一陣營。如果說，去年“十一黃金周”合資彩電的發(fā)力是國產(chǎn)彩電企業(yè)的大意失荊州，今年一季度以及五一黃金周的慘敗則讓一直引以為豪的國產(chǎn)電視陣營集體失語。在這個背景下，國產(chǎn)品牌與大渠道的合作無疑更加重要。長虹電器與國美簽訂的新合作協(xié)議，目的在于通過和國美電器的合作促進(jìn)雙方的發(fā)展，提高銷售額，這顯示了以長虹為主的國產(chǎn)彩電廠家調(diào)整市場戰(zhàn)略，重新爭奪市場的決心。王俊洲認(rèn)為，造成這一局面的主要原因是由于外資廠商從2006年下半年開始大規(guī)模降價，促使外資品牌產(chǎn)品與國產(chǎn)液晶電視之間價格差距的縮小。國美作為中國最大的渠道，我們愿意投入更多的資源支持中國平板電視的發(fā)展，通過與國產(chǎn)彩電的攜手，盡快縮小與合資品牌的差距乃至超過合資品牌。廠家看好國美新型運營模式日前，國美電器籌集資金65.5億港元，用于改變國美的營運模式，其中，35％的資金將用于收購門店和翻新現(xiàn)有零售網(wǎng)絡(luò)；20%用于建立物流中心；5%用于建立ERP系統(tǒng)；而40%用于優(yōu)化營運模式，國美與長虹本次戰(zhàn)略合作是一系列改善廠商關(guān)系的雙贏具體舉措。四川長虹電器股份有限公司副總經(jīng)理郭德軒透露，此次和國美的深度合作即看好國美電器新的合作模式，通過在產(chǎn)品技術(shù)和渠道兩手抓的策略引領(lǐng)國產(chǎn)彩電品牌反攻合資企業(yè)的強勢。業(yè)內(nèi)專家分析認(rèn)為，包括彩電品牌在內(nèi)的國產(chǎn)家電品牌在生產(chǎn)技術(shù)等核心競爭力上與合資企業(yè)還有一定的差距，長期以來，國產(chǎn)彩電陣營大多通過價格戰(zhàn)，以犧牲利潤的方式搶奪市場份額。合資企業(yè)從去年下半年開始大幅降價，迅速搶占了國內(nèi)的彩電市場，給了國產(chǎn)彩電陣營有力的一擊。國美攜手長虹、海爾等國內(nèi)家電業(yè)巨頭推行新型合作模式，是對中國自有品牌發(fā)展的有力扶持。

國美在線是正品嗎？如果就我一個人在這里說國美在線的商品是正品，而且還是多么多么的好，我知道你們都不會相信的，不然來看看大家如何點評國美電器網(wǎng)上商城的吧。1、我覺得國美的網(wǎng)上商城的東西的種類沒有實體店的多，價格倒是差不多，送貨速度也滿快的，總體感覺還不錯吧，希望種類能多一點。我家附近沒有國美，所以我有時候會上國美網(wǎng)上商城購物，這個網(wǎng)站的態(tài)度很好，價格比實體稍微便宜一點。以后會優(yōu)先去網(wǎng)上商城逛逛的。它是一個專業(yè)的網(wǎng)上購物商城，產(chǎn)品包括電腦、電腦配件、手機、數(shù)碼、電視、冰箱、洗衣機、空調(diào)、生活電器、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品等讓您欣喜的商品，全場免運費。與其他電子商務(wù)網(wǎng)站相比，國美擁有每年超過1000億元的采購規(guī)模，這能夠使國美實現(xiàn)采購的低成本和零售的高毛利。同時，國美電子商務(wù)網(wǎng)站的物流和人工成本能夠與實體店共享，攤薄成本。此外，國美也將投入重金自建物流體系。為消費者提供個性化、多樣化的服務(wù)，國美品牌得到中國廣大消費者的青睞。2、國美在線的手機用的還不錯，價格也便宜。就是物流有點慢；21日訂貨，25日收到。東西很好，非常滿意，非常適合，同事也很喜歡，可惜沒貨了。使用了幾天，沒什么大礙。機子使用流暢。外觀時尚，顏色亮麗，比較適合女孩子使用。還送了手機膜。如果有贈品就更加好了。機器不錯，速度可以，價格也很優(yōu)惠，就是等待到貨時間太長了。網(wǎng)友們對國美電器網(wǎng)上商城的意見也要多留意下：網(wǎng)上商城的貨還是不全的，不過一般提供貨號可以訂貨。十一未到，網(wǎng)上的活動已經(jīng)鬧猛起來了。網(wǎng)上購買就很少有贈品了，不過價格合適，就OK啦。畢竟贈品雞肋多。為了方便，還是在網(wǎng)上買吧，所謂的價格差，和你大熱天跑來跑去所花費的時間精力相比，還是值得的。服務(wù)還是比較有保障，發(fā)票，保修什么的還是挺齊全的。3、國美在線和國美實體店都是直接從廠家或渠道商進(jìn)貨的，當(dāng)然是正品啦，而且很多商品如手機數(shù)碼、家電這些都是有正品保障的。我同事結(jié)婚就從國美買了一個平板電腦和冰箱，用著質(zhì)量都不錯。4、放心啦，我和我的好多朋友都在國美蘇寧買過手機，我是一年一換呀，用一段時間就不喜歡了，就想買新的，但是質(zhì)量太好了，老是不壞，舍不得扔啊。就是千萬別去那種私人的手機市場，才容易買到水貨、翻新機呢，除非你強烈要買個水貨，呵呵！5、在國美買過不少東西，最近的一次，是買了一個電熱壺，還不錯，這幾天想買筆記本，猶豫了很久，還是覺得不能從網(wǎng)上買，不靠譜，決定在國美或蘇寧買，上周在國美看上了一款三星的不錯，打算這周下手了，正好有活動，還能優(yōu)惠點，不過電子產(chǎn)品，降價快，不好說。6、國美網(wǎng)上商城的有點在于貨源比較充分，可供選擇的余地比較大。此外，國美網(wǎng)上商城對每種商品都有較為客觀準(zhǔn)確的介紹，對顧客選擇最合適的產(chǎn)品很有幫助。第三，國美網(wǎng)上商城的價格優(yōu)勢十分明顯，相對而言消費者可以得到更多的實惠。親們，那你們的評價呢？

隨著電子商務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展，國美電器網(wǎng)上商城店也是如火如荼的展開了。國美電器是中國最大的電器連鎖銷售企業(yè)，覆蓋了全國各大城市。相信很多朋友都去逛過國美，現(xiàn)在在網(wǎng)上就能購買都國美的正品了，那國美電器網(wǎng)上商城怎么樣呢，這里我們就簡單的來了解一下。“有國美，生活美”的口號隨著國美的強大也逐漸深入人心?，F(xiàn)在國美又開啟了電子商務(wù)的新領(lǐng)域，國美電器網(wǎng)上商城店上線以來也贏得了更多的關(guān)注，那國美電器網(wǎng)上商城店是否和實體店一樣的不錯呢？國美電器網(wǎng)上商城店怎么樣之企業(yè)：國美電器網(wǎng)上商城店是國內(nèi)唯一的一家官方網(wǎng)上商城。國美的企業(yè)實力不言而喻，國美擁有全國海量品牌的代理權(quán)，國美電器網(wǎng)上商城完全是復(fù)制了一個國美，產(chǎn)品、品質(zhì)線上線下都是一樣的，這樣不管你在哪個城市都能很方便的在國美電器網(wǎng)上商城上購買到正品。國美電器網(wǎng)上商城店怎么樣之產(chǎn)品：一般我們在網(wǎng)上購買產(chǎn)品，最重要的擔(dān)心產(chǎn)品的質(zhì)量，因為在網(wǎng)上購買商品看不到，摸不著。但是在國美電器網(wǎng)上商城上你完全不用擔(dān)心這個問題，所有的產(chǎn)品都是國美電器正品，完全不用擔(dān)心會買到山寨商品，有問題都是能夠得到解決的。國美電器網(wǎng)上商城店怎么樣之價格：商品的價格問題一直都是大家很關(guān)注的。國美最為品牌企業(yè)，一般賣得都是品牌電器，當(dāng)然國美網(wǎng)上商城店也是同樣，而且線下實體店的活動線上一定會有，還有就是在網(wǎng)上還能使用網(wǎng)上的優(yōu)惠劵以及參加團購活動，享受的優(yōu)惠更多一些，作為一個官方網(wǎng)上，也能讓消費者買得更放心。國美電器網(wǎng)上商城店怎么樣之模式：國美電器網(wǎng)上商城成立至今也有近十年了，擁有的品牌500多個，產(chǎn)品20000余種，基本上大多數(shù)產(chǎn)品都提供免費快速配送服務(wù)，國美電器網(wǎng)上商城店的銷售量每年能夠突破10億元。銷售物流配送環(huán)環(huán)相扣，嫻熟的營銷技巧和精湛的營銷模式使得國美電器網(wǎng)上商城發(fā)展得是越來越好。國美電器網(wǎng)上商城店怎么樣之優(yōu)勢：低價優(yōu)勢：每年近千億巨額訂單和暢銷型號包銷定制協(xié)議的簽署讓國美電器網(wǎng)上商城在眾多家電及消費電子商品中，具備獨家、低價、可持續(xù)放量銷售的能力和售后服務(wù)保障能力，確保全網(wǎng)更低價格。物流優(yōu)勢:國美電器經(jīng)過25年的發(fā)展，構(gòu)建中國最大的物流配送體系，國美電器網(wǎng)上商城也成為中國物流配送范圍最廣、支持大家電全國配送的電商企業(yè)。信息化系統(tǒng)優(yōu)勢：通過與德國SAP、埃森哲、惠普、畢博咨詢等國際知名機構(gòu)緊密合作伙伴，采用采用全球最頂級的信息化系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)訂單過程的可視可控，實時掌握每一個環(huán)節(jié)，通過數(shù)據(jù)化的需求推動供應(yīng)商逐步實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化，最終降低整條供需鏈的成本。商品優(yōu)勢：全球眾多知名家電及消費電子廠家直供及獨家專屬貨源支持，國內(nèi)外一線知名家電品牌匯聚于此，更是眾多新品上線網(wǎng)購平臺的首選之地。服務(wù)優(yōu)勢：全國服務(wù)隊伍專業(yè)快捷服務(wù)，最完善的呼叫中心服務(wù)體系，能夠迅速解決客戶問題，專業(yè)提供售后服務(wù)。品牌優(yōu)勢：“世界零售商250強”、、“2011年全球零售商50強”國美電器品牌躍居世界級零售企業(yè)舞臺，成為有史以來首個唯一入選的中國零售企業(yè)。在這兩個獎項的排名中，國美均大大領(lǐng)先中國同行，成為名副其實的中國家電零售渠道第一品牌。

“經(jīng)過新政和上半場洗牌，現(xiàn)階段整個跨境進(jìn)口電商行業(yè)的心態(tài)已不再浮躁。主流零售端的空間已經(jīng)比較小了，就是分為巨頭和獨立創(chuàng)業(yè)平臺，前者背靠流量優(yōu)勢，整合效率高，后者沒有流量紅利，需要創(chuàng)新的玩法獲取關(guān)注。”洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波在行業(yè)里一向是直言快語的形象，在上個月公司宣布實現(xiàn)盈利的媒體交流會上，他提到的這兩句話讓人感慨頗多。創(chuàng)業(yè)風(fēng)口正在關(guān)閉如果把2014視為跨境電商元年，那么，過去三年，經(jīng)歷了政策變動的洗淘以及巨頭入場的強勢瓜分之后，行業(yè)進(jìn)入了一個相對穩(wěn)定的高速發(fā)展階段。根據(jù)易觀的數(shù)據(jù)，在剛剛過去的第二季度，中國跨境進(jìn)口電商市場規(guī)模近千億，同比上漲35%。來自QuestMobile的報告顯示，2017年9月跨境電商行業(yè)用戶規(guī)模突破2000萬，同比增長率40.6%。但相對穩(wěn)定的發(fā)展也意味著行業(yè)格局已逐漸清晰，創(chuàng)業(yè)公司的機會越來越少。易觀此前發(fā)布的2017年第二季度跨境進(jìn)口電商報告顯示，從市場份額上來看，天貓國際占22.3%，排名第一；京東全球購占18%，排名第二；網(wǎng)易考拉海淘占17.5%，排名第三；唯品國際和亞馬遜海外購分別以8.8%和7.6%的占比，排名第四和第五。小紅書、聚美、蘇寧海外購、豐趣海淘、達(dá)令則以更低的份額占比排在第六到第十位。再看艾媒咨詢的2017上半年中國跨境電商市場研究報告，網(wǎng)易考拉海購以24.2%的市場份額占比排在首位，天貓國際（20.3%）、唯品國際（15.7%）、京東全球購（12.5%）、洋碼頭（5.8%）、小紅書（5.3%）、蜜芽（3.1%）依次位列其后。顯然，從兩份報告的排名中可以難捕捉到一個信息：在這個巨頭咆哮的市場中，能“跑出來”的創(chuàng)業(yè)公司屈指可數(shù)，那些新生的中小企業(yè)更是難以露臉。這也印證了曾碧波的論斷——“主流零售端的空間已經(jīng)比較小了”。在與小編的一次對話中，網(wǎng)易考拉海購高級副總裁朱靜波也坦言，跨境進(jìn)口電商行業(yè)已進(jìn)入優(yōu)勝劣汰階段，很多資金或資源能力不夠強的企業(yè)會退出競爭?！案窬稚?，電商業(yè)務(wù)更需要大平臺去做，小電商基礎(chǔ)實力上會處于劣勢，像垂直電商就很難做起來，畢竟電商的流量成本是非常高的?！薄罢麄€跨境進(jìn)口行業(yè)年增長率在100%以上，但整體規(guī)模還不大。一個明顯的問題是，零售端越來越集中，擠壓了中間環(huán)節(jié)的生存空間，只有源頭和零售端過得好，而零售端只有阿里、京東這樣的大平臺過得好?！毖竺龋◤目缇彻?yīng)鏈綜合服務(wù)商起家，現(xiàn)已升級為面向整個消費升級的B2B服務(wù)商）創(chuàng)始人王樹慶向小編表示。剩下的機會在哪兒？“行業(yè)格局比較清晰了，如果說還有些機會，就是做供應(yīng)鏈服務(wù)和B2B?！痹滩〝嘌?。他指出，2014-2016年是行業(yè)的上半場，未來，當(dāng)近50%中國網(wǎng)購人群都開始海外網(wǎng)購時（消費紅利出現(xiàn)），才能算進(jìn)入了下半場，只是在這之前，中場起碼還要持續(xù)3-4年時間。而中場最考驗跨境進(jìn)口玩家主要在于：商品多樣性、產(chǎn)業(yè)鏈整合能力以及效率和服務(wù)能力?！吧习雸鍪沁M(jìn)口玩家的戰(zhàn)爭，上游品牌商、制造商、代理商跟中國市場沒有關(guān)系，但中場需要它們和中國市場的高效對接。因此，賦能上游，提供更多包括代運營、營銷、物流等服務(wù)，會成為玩家們的機遇?！碧熵垏H副總經(jīng)理邢悅也向小編指出當(dāng)前行業(yè)格局的兩個趨勢：一是海外強勢平臺在洗牌中逐漸失去優(yōu)勢，國內(nèi)跨境平臺由于更加理解中國消費者，整體成績逐漸上升；二是大平臺走得更遠(yuǎn)。她透露，未來，國家政策會針對進(jìn)口商品供應(yīng)鏈管理提出要求，規(guī)范作業(yè)將成為行業(yè)的準(zhǔn)入門檻。以商品溯源能力為例，天貓國際已經(jīng)和中檢集團（CCIC）達(dá)成戰(zhàn)略合作，計劃用三年時間讓每個商品上都貼上代表天貓國際和中檢集團背書的碼。目前，該計劃已在奶粉類目落地，后續(xù)將逐步應(yīng)用到保健品、食品、化妝品?！拔磥恚@樣的合作大平臺一定都會跟進(jìn)，跟得上的玩家會被消費者認(rèn)可，跟不上的可能就會被市場淘汰?！辈浑y發(fā)現(xiàn)，“供應(yīng)鏈”成了大家口中都在說的未來，是跨境電商行業(yè)最值得也最應(yīng)該去挖掘的地方。在眾多國際品牌相繼通過天貓國際入華時，網(wǎng)易考拉也在供應(yīng)鏈端持續(xù)發(fā)力。今年，網(wǎng)易考拉已在澳洲、日本、歐洲、美國等地展開密集招商。未來三年日本5000億日元采購計劃，美國30億美元采購計劃，歐洲30億歐元采購計劃，日本電商Rakuten、韓國電商emart、丹麥連鎖超市Irma、澳洲連鎖超市Woolworths、英國百貨HOUSEOFFRASER、英國超市Waitrose、德國超市REWE、歐洲玩具連鎖零售商top1toys等入駐——含著金湯匙出生的網(wǎng)易考拉猛攻海外供應(yīng)鏈，盡顯大平臺的集貨能力。當(dāng)然，除了大平臺的供應(yīng)鏈之爭，各種跨境供應(yīng)鏈新模式也逐漸開啟。比如，海豚供應(yīng)鏈給海淘行業(yè)銷售從業(yè)者提供整套供應(yīng)鏈服務(wù)，包括國外采購、國際物流、倉儲的分揀打包服務(wù)，甚至一系列退換貨服務(wù)等。行云全球匯采用B2B2C的模式，把海外供應(yīng)商的產(chǎn)品對接給國內(nèi)各類進(jìn)口商家（包括電商平臺、淘寶商家、代購等），同時也為國內(nèi)商家提供端到端的供應(yīng)鏈服務(wù)。還有海帶這類專注于某一個品類的跨境供應(yīng)鏈服務(wù)平臺（海帶聚焦于母嬰領(lǐng)域）。以消費升級為方向的供應(yīng)鏈淘金“從業(yè)務(wù)需求來講，跨境供應(yīng)鏈服務(wù)商潛力非常大，市場上存在大量小B，他們需要這種有能力提供充足海外貨源的供應(yīng)鏈服務(wù)商，以保證上游供給。”波奇網(wǎng)跨境業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人洪宏向小編指出。據(jù)小編了解，早在2015年，心怡科技便用一條線把海外品牌方、海關(guān)、保稅區(qū)、電商平臺、終端消費者串了起來，形成了完整的跨境產(chǎn)業(yè)鏈。其指出，在整個跨境電商供應(yīng)鏈的建設(shè)上，行業(yè)主要存在三個痛點：1、對海外品牌方來說，有貨、有品牌，但不知如何進(jìn)入中國市場，也不知如何去做分銷；2、對下游平臺或商家來說，缺產(chǎn)品，同質(zhì)化競爭嚴(yán)重；3、對終端消費者來說，物流是最大的困擾，總是不知道這么長的鏈條中，自己的貨到底到了哪里。于是，心怡成為跨境電商供應(yīng)鏈的管理者，來解決這三個痛點——他們?yōu)榭缇成碳姨峁﹪獠少?、國際運輸、大數(shù)據(jù)、智能倉儲、無縫清關(guān)等一系列服務(wù)。今年，卓志跨境供應(yīng)鏈進(jìn)行了2.0升級，推出卓志“第e倉貨源共享平臺”，將自己的外貿(mào)專業(yè)能力和超過80萬SKU的跨境貨源庫，鏈接給外部渠道、終端和跨界伙伴，包括內(nèi)貿(mào)電商的店長、傳統(tǒng)母嬰店、美容院等，想想空間頗大。而從跨境供應(yīng)鏈服務(wù)起家的洋萌創(chuàng)始人王樹慶則道出了另一番現(xiàn)實。經(jīng)過過去幾年的摸索，洋萌發(fā)現(xiàn)，純做跨境的B2B或B2B2C供應(yīng)鏈服務(wù)商，可能發(fā)展空間并沒有想象中那么大。“在下游越來越集中的情況下，做跨境供應(yīng)鏈服務(wù)的天花板太低了?！蓖鯓鋺c感慨道。也正因為如此，從今年年初開始，洋萌已經(jīng)在AI、大數(shù)據(jù)上做了大量投入，從跨境供應(yīng)鏈服務(wù)升級為以消費升級為方向產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，即在跨境業(yè)務(wù)之外，還打開了一般貿(mào)易進(jìn)口和國內(nèi)匠牌兩條通路，挖掘全球優(yōu)質(zhì)商品。從跨境電商出生的鮮生活也經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型。原本是一個獨立跨境電商平臺+跨境零售O2O的鮮生活，目前已成為一家靠著強大供應(yīng)鏈資源（包括跨境貨源、一般貿(mào)易進(jìn)口和國內(nèi)貨源）、完善線上運營體系以及資本運作能力，為線下便利店提供社區(qū)零售解決方案的服務(wù)商。其轉(zhuǎn)型的依據(jù)同樣是“消費升級”“新零售”等熱門關(guān)鍵詞。從大的趨勢來看，今后，跨境不跨境或許真的已經(jīng)不重要。在新的消費時代，進(jìn)口商品在整個零售市場的比重一定會繼續(xù)加大，不管商品進(jìn)口的方式怎么變，能挖到更多全球優(yōu)質(zhì)貨源、能夠整合更多元的商品的玩家可以搶到話語權(quán)。正如曾碧波所言，下半場面對的是消費紅利，需要足夠好、足夠多的商品才能滿足消費者的需求，才會具備流量轉(zhuǎn)換能力。而丁磊對“新消費”的解釋也或多或少為行業(yè)總結(jié)了未來發(fā)展方向：當(dāng)消費從“買得到”的1.0時代升級為“買得好”的2.0時代，消費解決的問題就從商品的齊全性和購買的便捷性，轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q如何讓消費者買得更好、更優(yōu)質(zhì)、更便宜、更省心，同時富有生活美感，注重環(huán)保健康。

中國最大家電連鎖商之一國美電器總裁王俊洲日前宣布，將以絕對低價戰(zhàn)略攻入家電網(wǎng)購市場。未來2－3年內(nèi)國美網(wǎng)上商城將占其銷售的10％以上，并將占據(jù)中國家電網(wǎng)購市場容量的15％以上。憑借低價策略，國美、蘇寧等傳統(tǒng)連鎖賣場開始在網(wǎng)上搶起地盤，這對“網(wǎng)購家電一定比到商店購買便宜”的傳統(tǒng)觀念無疑是個顛覆。從此，網(wǎng)購家電也需貨比三家。當(dāng)然，價廉還需物美，產(chǎn)品質(zhì)量、售后、物流等仍是影響消費感知的重要環(huán)節(jié)。網(wǎng)購家電消費潮流漸漸興起從冰箱到洗衣機，從電視到熱水器，網(wǎng)購家電，憑借其便宜便捷的優(yōu)勢正演變成一股新的消費潮流。據(jù)了解，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)消費中，產(chǎn)品高端化、金額擴大化的趨勢日益明顯，年輕一族開始嘗試“隨叫隨到，貨到付款”的新鮮。奧維咨詢（AVC）的研究表明，家電網(wǎng)購的消費群體以40歲以下為多數(shù)，達(dá)到了總消費群體的85％比重，而這其中30歲以下的“年輕一代”更是成為第一大消費群體。今年五一小長假期間，家電網(wǎng)購商城以“秒殺”、“裸價”、“定時送貨”等招數(shù)應(yīng)對傳統(tǒng)家電賣場。利用網(wǎng)上的價格優(yōu)勢，以及消費觀念的轉(zhuǎn)變，家電網(wǎng)購商城成功地?fù)屖沉藗鹘y(tǒng)家電賣場的市場份額。利潤豐厚，網(wǎng)購領(lǐng)域的競爭無處不在?，F(xiàn)如今，如火如荼的電子商務(wù)開始了新一輪的“軍備競賽”，并將戰(zhàn)場“轉(zhuǎn)移”到了家電上。有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，過去5年，國內(nèi)網(wǎng)購規(guī)模增加了22倍，到2010年已達(dá)4500多億元，其中數(shù)碼家電占比達(dá)10.35％。從2010年開始，各大家電網(wǎng)上商城就已積極參與每個節(jié)日促銷，紛紛以多種促銷方式分享“假日經(jīng)濟”大蛋糕。另有數(shù)據(jù)稱，2010年家電網(wǎng)購銷售規(guī)模在80億元左右，不足家電總體市場的2％。但相關(guān)預(yù)測同樣顯示，隨著家電網(wǎng)購競爭主體的不斷增加、消費者的認(rèn)知和參與在未來幾年也將不斷提升，到2015年家電網(wǎng)購銷售規(guī)模將突破千億元，占家電總體市場的14％左右。家電網(wǎng)購將成為家電市場的第三大渠道。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）今年年初發(fā)布的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長達(dá)48.6％，是用戶增長最快的應(yīng)用。有了強大的用戶基礎(chǔ)，網(wǎng)購家電向縱深發(fā)展，也是必然的趨勢?！坝|網(wǎng)”賣場PK家電購物網(wǎng)今年以來，為了應(yīng)對購物網(wǎng)站的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的連鎖零售商紛紛“觸網(wǎng)”。蘇寧電器與IBM、思科國際等IT業(yè)巨頭聯(lián)手開發(fā)了電子商務(wù)網(wǎng)站“易購”；國美繼收購庫巴網(wǎng)加碼電子商務(wù)之后又推出其旗下電子商務(wù)網(wǎng)站，與庫巴網(wǎng)實行雙品牌運營。傳統(tǒng)連鎖賣場們一改以往網(wǎng)絡(luò)銷售只是實體店補充的定位，并在網(wǎng)上延續(xù)了一貫的低價戰(zhàn)略。隨著新戰(zhàn)略浮出水面，國美“做中國最大的家電網(wǎng)購商城，成為全球家電及消費電子企業(yè)在中國最大的網(wǎng)上銷售平臺”的野心顯而易見。當(dāng)然，如此“霸氣外露”絕非空穴來風(fēng)。在與家電購物網(wǎng)站（如京東商城）的PK中，傳統(tǒng)的連鎖零售商所打造的網(wǎng)上商城除具備普通網(wǎng)購的優(yōu)勢之外，自身特色同樣不容忽視。無論是對國美還是蘇寧而言，傳統(tǒng)零售商長期積累的品牌影響力較之于一般的家電購物網(wǎng)站，都是無法比擬的優(yōu)勢。況且在新形勢下，零售商對自身的核心競爭力也已有了明確的認(rèn)識。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，包括品牌影響力在內(nèi)，國美的核心競爭力主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先是有低價商品的采購能力。而所謂的低價，并非局限于某一時段（如五一促銷）或者某一商品，而是持續(xù)性、全面的低價?！侗本┏繄蟆氛{(diào)查顯示，雖然在筆記本電腦等3C產(chǎn)品上，京東商城銷售的品類和價格仍然具有吸引力，但在一些傳統(tǒng)家電產(chǎn)品上，京東商城的報價已經(jīng)不具優(yōu)勢。其次是及時送達(dá)的物流配送能力。簡而言之，消費者購買家電時，只需在網(wǎng)上下單，鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上市場商品馬上可以達(dá)到。能做到這點，包括國美在內(nèi)的零售商正是依靠了遍布全國的實體賣場。再次就是貫穿各環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)能力，國美網(wǎng)上商城在行業(yè)內(nèi)率先實行“云戰(zhàn)略”——網(wǎng)上商城圍繞數(shù)字化的消費需求進(jìn)行運營，并推動與上游供應(yīng)商系統(tǒng)實現(xiàn)無縫對接。

11月9日消息，毛豆新車網(wǎng)的線下倉正在籌劃中，將主要以“咨詢服務(wù)+交付服務(wù)”滿足用戶的需求。車好多今日向小編透露這一信息。目前，毛豆新車網(wǎng)的線下布局主要包括自建倉儲和物流運輸。今年4月，車好多旗下的瓜子二手車方面曾透露，瓜子置換新車業(yè)務(wù)已于北京地區(qū)上線。當(dāng)時瓜子二手車方面稱，線下門店只有二手車復(fù)檢點，還沒有新車門店。時隔幾個月，新車方面正以線下建倉的形式向前推進(jìn)。從車好多方面提供的信息看，毛豆新車網(wǎng)籌劃中的線下倉將主要承擔(dān)咨詢和交付功能，在售后方面，則會與主機廠和4S店進(jìn)行合作，并通過技術(shù)手段和風(fēng)控能力確保在貸后、車務(wù)、客服、催收、保全等環(huán)節(jié)的安全性?！敖袢召Y本的徐新有個很好的觀點，就是線下不是在建店，而是建倉。對于線下，交通方便就可以，不需要在街邊，這是一個新零售很重要的點?！避嚭枚嗉瘓FCEO楊浩涌此前表示。由此看來，毛豆新車的線下倉或不會沿襲4S店體系進(jìn)行建設(shè)，而是相當(dāng)于一個線下提車點。小編了解到，毛豆新車網(wǎng)上發(fā)布的新車，現(xiàn)在均以融資租賃方式出售?！叭谫Y租賃的形式是大部分主機廠和毛豆新車網(wǎng)合作的主要前提?！避嚭枚喾矫娣Q。據(jù)介紹，毛豆新車網(wǎng)在制定金融方案的同時主要參考了車輛原廠價格、用戶消費能力預(yù)估、車輛殘值預(yù)估三個方面。另外，毛豆新車將持續(xù)以集團的金融風(fēng)控能力為融資租賃的核心，在對用戶的資質(zhì)進(jìn)行審批時，參考多方維度包括用戶收入情況、消費能力、還款能力等，從源頭上考量用戶的風(fēng)險。車好多方面認(rèn)為，汽車平臺的發(fā)展不會改變現(xiàn)有汽車銷售的體系，而是希望通過毛豆新車網(wǎng)持續(xù)幫助主機廠激發(fā)新用戶群體的購車潛力，通過城市下沉等方式開拓全新的用車市場?！捌嚻脚_更多的是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式幫助主機廠提升交易效率，開拓全新市場。主機廠更看重的是平臺渠道能力，簡單來說就是平臺是否能夠為主機廠帶來更多消費者?！避嚭枚喾矫嬲f。不過，也有新車電商平臺的高管人士指出，包括瓜子在內(nèi)的一些線上平臺，其實還未解決汽車行業(yè)的真正痛點?！拔覀兿蛑鳈C廠采購車源時，裸車只能拿清庫車，熱銷車要以融資租賃的方式拿。這一情況各家應(yīng)該差別不大?！鄙鲜龈吖苋耸窟€表示,主機廠在與平臺合作時，并不會根據(jù)線下門店或平臺的流量大小給出更好的優(yōu)惠。無論平臺大小，有多少家線下門店，都可以向主機廠采購車源。就像4S店無論大小，都是一個價。截至今年10月底，毛豆新車網(wǎng)已經(jīng)在長春、石家莊、成都、東莞、南京5個城市建立了線下中心倉，服務(wù)覆蓋全國40多個城市。未來一年，毛豆新車網(wǎng)計劃中心倉拓展超過10個城市，服務(wù)覆蓋全國200多城市。在被問及如何看待新車B2C電商這一模式時，車好多方面回復(fù)稱，“B2C新車電商未來將會出現(xiàn)融資租賃、線上線下聯(lián)動的新零售等模式共存的局面?！盉2C新車電商的模式在國內(nèi)剛剛起步，但新興B2C新車電商平臺能夠更緊密地將主機廠和用戶聯(lián)系起來。

在過去幾十年，人類一直想通過編程語言把自己輸入到計算機里；而在另一端，智能計算機正在構(gòu)建超越人腦的新物種，并期待有一天走向現(xiàn)實。虛擬和現(xiàn)實正像《奇異博士》里面的鏡像空間，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的時代找到連接點。可笑的是，正如同喬治?奧威爾對人類無情嘲諷的那般——“我們將毀于我們熱愛的東西”——不僅僅是“娛樂至死”，人類制造的智能計算機正在現(xiàn)實世界里戰(zhàn)勝人類，這一切都得益于人類瘋狂得向虛擬世界投射自己。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)，自己的一舉一動，正在被商業(yè)計算機和商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)偷偷記錄，其目的只是為了有一天創(chuàng)造出一個比你更強大的“自我”，這會不會讓你有點擔(dān)憂呢？有“人”比你還懂你珊珊是一家外企的主管。在下班途中，她走進(jìn)一家無人超市。門口的攝像頭會迅速識別她的身份?！吧荷耗?，我是您的管家?！贝箝T開啟后，一個機器人管家手里舉著平板電腦走了過來?！澳畛ＹI的芝士餅干，在左手第三排。您上個月買的蛋糕，目前有買一送一活動?！鄙荷焊杏X親切而舒服?！肮芗摇崩^續(xù)說：“上月您在網(wǎng)上買的唇膏，出了最新的顏色，您是否考慮？前天您買的白色毛衣，有一款帽子搭配很好，顏色是您最喜歡的紅色。上個月，您在網(wǎng)上買的化妝棉預(yù)計快用完了，是否考慮買呢？您曾經(jīng)在朋友圈點贊過的裙子，最近剛剛到店。您搜索里出現(xiàn)最多的電影，目前店里有紀(jì)念人偶，上周您猶豫沒有買下的粉底，現(xiàn)在是特價……”珊珊可能并不知道，這位“管家”的大腦里正在飛速運轉(zhuǎn)并調(diào)取《珊珊女士的用戶檔案》。檔案里面列舉了她的很多特點，密密麻麻，珊珊的興趣愛好、朋友圈互動好友、經(jīng)常談?wù)撛掝}、最愛買的東西、搜索關(guān)鍵詞……一一展現(xiàn)。用戶檔案里的信息，很多珊珊自己都忘記了。一個從未謀面的“陌生人”，竟然如此了解自己?！皵?shù)字化”爭奪這是天方夜譚？當(dāng)然不是。一切都是源于數(shù)據(jù)。珊珊的數(shù)據(jù)被計算機捕捉，歸根結(jié)底是因為其工作、生活的各個場景正在迅速被互聯(lián)網(wǎng)化，被數(shù)據(jù)化?；诨ヂ?lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，勾勒出珊珊的輪廓，形成數(shù)字化的用戶畫像，并通過智能算法，預(yù)判她的行為。新時代的企業(yè)家素來都有收集用戶信息的癖好。“大數(shù)據(jù)指導(dǎo)下的按需供給的計劃經(jīng)濟是最好的經(jīng)濟模式?！眲倓偰玫叫乱惠喨谫Y的汽車電商大搜車創(chuàng)始人姚軍紅認(rèn)為，整套商業(yè)模式支撐企業(yè)發(fā)展的核心，就是車商使用其所提供的在線化軟件過程中所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)?！按笏衍嚻鋵嵕褪且粋€汽車零售渠道的數(shù)字化整合平臺，同時也是一個渠道共享平臺，然后提供給主機廠、銀行金融機構(gòu)、消費者等各類主體共享?！贝笏衍囁捎玫臄?shù)字化整合，也是目前很多介入流通環(huán)節(jié)“互聯(lián)網(wǎng)+”類公司最鐘愛的策略。用阿里巴巴研究院院長曾鳴教授的時髦說法，就是S2b2C，即用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同實現(xiàn)對傳統(tǒng)商業(yè)多場景的數(shù)字化改造和連接，從而取代了原來電商來勢洶洶的革命氣焰。這只是數(shù)字化的一部分。經(jīng)歷過電商的洗禮，企業(yè)家已經(jīng)越來越意識到數(shù)字化的重要性。不少企業(yè)已經(jīng)開始建立自己的私有云和數(shù)據(jù)池，他們按圖索驥，成為互聯(lián)網(wǎng)教主們的信徒，深信數(shù)據(jù)是未來資產(chǎn)，也是未來估值的重要參考。隨著混合云的出現(xiàn)，企業(yè)與企業(yè)之間開始有意無意地探索彼此的數(shù)據(jù)，試圖通過用戶在不同場景下的數(shù)字化行為，拼湊出最完整最精準(zhǔn)的用戶畫像。今年早些時候，國內(nèi)口碑頗佳的快遞服務(wù)商順豐，就曾因為涉及最后一公里最為敏感的用戶數(shù)據(jù)問題，與互聯(lián)萬巨頭阿里巴巴旗下大數(shù)據(jù)物流公司菜鳥展開一場“捉對廝殺”。在商務(wù)部介入調(diào)停之前，雙方曾一度互相拉黑，斬斷了通往彼此的數(shù)據(jù)接口。珊珊也許并不清楚，為何巨頭們會為何對數(shù)據(jù)如此樂此不疲乃至撕破臉皮；一個車商也只會只關(guān)心自己的訂單能不能一天比一天多……但在他們的視線死角，數(shù)據(jù)采集、挖掘、處理技術(shù)卻真實存在。智能識別、智能算法、大數(shù)據(jù)，一個個熟悉的詞匯，時常出現(xiàn)。珊珊的遭遇正發(fā)生在我們每人身上。升級的數(shù)據(jù)爭奪戰(zhàn)實際上，直至上個世紀(jì)70年代，美國科學(xué)家們對人工智能的理解還存在分歧，試圖依靠模仿人類的“鳥飛派”研究者們在圖像識別、語音識別、機器翻譯等方面力求在數(shù)十萬人造編程中探索出規(guī)律。直至20世紀(jì)90年代末互聯(lián)網(wǎng)的誕生，堅信大數(shù)據(jù)可以驅(qū)動機器學(xué)習(xí)的流派才得以發(fā)揮，并逐漸成為主流。“以用戶體驗為中心。”玖悅數(shù)碼是一家致力于數(shù)字化精準(zhǔn)營銷的公司，創(chuàng)始人兼CEO邢科春對市場的變化理解很深。他告訴小編，由于近些年消費市場變化太大，逼著商家重視用戶數(shù)據(jù)，重視用戶畫像，重視精準(zhǔn)營銷。新零售恰如其時的出現(xiàn)，正在加劇消費人群精準(zhǔn)畫像的采集和應(yīng)用，用戶數(shù)據(jù)已經(jīng)逐漸成為核心競爭力。邢科春認(rèn)為，這背后主要有四方面原因：首先，互聯(lián)網(wǎng)上的信息總量正以每年50%的增速不斷膨脹，商品、購物行為以數(shù)字形式出現(xiàn)。其次，互聯(lián)網(wǎng)用戶由增量變成存量。經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮之后，人口紅利逐漸縮小。商家由“價格”競爭，過渡到體驗和情感的競爭。再者，80后、90后逐漸成為消費中流砥柱。年輕人群消費升級需求增加，商家需要提升優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化內(nèi)容營銷，吸引用戶。最后，人力、倉儲、零售需要耗費的資源巨大，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷降低成本，是未來零售業(yè)的唯一出路。“今天，爭奪用戶已經(jīng)到了白熱化地步?！毙峡拼焊锌溃捌放粕?、零售商、賣場在數(shù)字化營銷方面各顯神通，從存量市場里盡可能深的挖掘用戶價值，其過程可以說是你死我活！”（根據(jù)2017新零售時代的用戶畫像報告）不僅僅是前文提到的順豐和菜鳥，亞馬遜、微軟、facebook、阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在毫無忌憚地收集用戶的數(shù)據(jù)，并試圖讓用戶數(shù)字化。“增速超過200%！”金蝶集團的產(chǎn)品總監(jiān)郭宇鵬告訴小編，“從去年到今年，其公司新零售客戶增長迅猛?！苯鸬瘓F從2016年開始，為新零售的線上線下和物流融合的管理系統(tǒng)提供解決方案?！翱煜放菩枨蟠?。”郭宇鵬分析，因為快消品牌門店，如快時尚、化妝品、商超，用戶進(jìn)入頻繁高，經(jīng)常來買必需品，用戶就會關(guān)心品牌口碑和銷量，數(shù)字化程度就高。反之，大家電、家具家居等門店，會員購物頻率低，用戶畫像的構(gòu)建還不健全。為了討好用戶，商家們拼盡力氣。一方面通過海量用戶數(shù)據(jù)挖掘背后的故事。另一方面，竭盡一切辦法提供更為精準(zhǔn)制導(dǎo)的“個性化”服務(wù)?！盀榱藸帄Z流量?！钡谒姆妒椒矫娣治?，數(shù)字化分析能讓電商的用戶數(shù)量成倍增加！”這家由創(chuàng)新工場投資孵化的人工智能技術(shù)與服務(wù)提供商，對行業(yè)情況有十分敏銳的判斷。幾年前，因為技術(shù)門檻高，用戶畫像和精準(zhǔn)營銷主要是金融方面的客戶。但隨著新零售的爆發(fā)，電子商務(wù)逐漸成為成公司核心業(yè)務(wù)之一。“想贏得用戶，就要比別人做得好?！钡谒姆妒椒矫娼榻B。以電商網(wǎng)站為例，AI推薦系統(tǒng)相當(dāng)于給用戶“一對一”私人化服務(wù)。AI將定義新的未來。假如用戶喜歡做飯，且愛吃西紅柿炒蛋。AI推測到這個邏輯，首先通過電商平臺，在用戶手機上把番茄、雞蛋、糖、蔥、鹽之類商品推薦過來。其次，推送做菜妙招，搭配什么菜品好，如何吃更健康等內(nèi)容。為每人配一個私人專家。和以前冷冰冰的頁面相比，哪種更有“溫度”呢？這一輪人工智能熱潮的爆發(fā)引發(fā)資本注意，尤其是在中國，外部投資總額已經(jīng)超過80億美金，紅杉資本創(chuàng)始人沈南鵬認(rèn)為，大數(shù)據(jù)是AI的前提和基礎(chǔ)，中國企業(yè)在過去10年中迅速“數(shù)據(jù)化”，一方面，公有云計算平臺積累了大量數(shù)據(jù)；另一方面，許多領(lǐng)先的企業(yè)意識到數(shù)據(jù)的重要性，紛紛建立了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心。“許多業(yè)務(wù)型公司其實也是數(shù)據(jù)公司”，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)最有價值的資產(chǎn)。數(shù)據(jù)正在出賣你大腦在每天早上起床后發(fā)起的第一項指令就是打開手機，查看微信，刷朋友圈，閱讀光怪陸離的資訊，以及順便處理下與客戶洽談業(yè)務(wù)的郵件……碎片化的數(shù)字化場景中產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)。計算機正悄悄地記錄每一個軌跡，而且永不消失?！皵?shù)據(jù)的本質(zhì)就是還原……企業(yè)在收集數(shù)據(jù)的時候，一定要明確自己是否有能力辨別用戶，是否有能力去收集其在網(wǎng)站中發(fā)生的所有行為？企業(yè)有多大能力看到具體的場景？有多大能力還原用戶的真實需求？”紅杉資本合伙人、前阿里巴巴集團副總裁、數(shù)據(jù)委員會會長車品覺在《決戰(zhàn)大數(shù)據(jù)》一書中把數(shù)據(jù)采集比喻成“瞄準(zhǔn)鏡”。對于那些還會介意個人隱私的人群，未來數(shù)字化生存的方式有兩種：①為了不讓你的數(shù)據(jù)公開而選擇付費的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)而不再是免費；②活在不在線的世界里。但即便是遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)和電商，也依然無法擺脫被數(shù)字化的命運。2016年底，AmazonGo推出的實體新零售購物新模式讓人贊嘆。在實體店融合了計算機視覺、深度學(xué)習(xí)算法、圖像分析和感測融合等技術(shù)。當(dāng)顧客進(jìn)入雜貨店后，監(jiān)控系統(tǒng)就會認(rèn)出顧客是誰并一路“跟蹤”，當(dāng)站在貨架前準(zhǔn)備購物時，貨架上的相機系統(tǒng)便會啟動，它會拍下顧客拿取了什么商品和離開貨架時手中有什么商品。這次超前的嘗試在中國旋即刮起了無人零售的旋風(fēng)。大量采用智能視覺識別技術(shù)和深度學(xué)習(xí)算法的公司開始進(jìn)入到快消品、便利店和超市領(lǐng)域。即使消費者并沒有通過手機連接移動互聯(lián)網(wǎng)，其店中的行為依然會被記錄?！拔覀冋谘邪l(fā)基于人臉識別技術(shù)的CRM（客戶管理系統(tǒng)），從而將線下零售門店的客戶和在線用戶匹配起來，從而實現(xiàn)用戶畫像的閉環(huán)。”金蝶方面透露。即使是在戶外，密布的攝像頭中，即有一些有智能識別能力。這一類似科幻電影的“天眼”裝備正在將我們的城市武裝成為擁有智慧的大腦。更有意思的是，我們時常會責(zé)怪電商平臺上個性化智能推薦的是那些已經(jīng)買過的商品，卻忽視了數(shù)據(jù)在背后起到的作用?！叭绻阍谥袊炒笮碗娚叹W(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)，某些人總是買到假貨，而另外一些人則以同樣價格買到真貨。這或許并不是因為前者比后者的運氣差，而是商家掌握了太多的個人數(shù)據(jù)，或者說我們的隱私。當(dāng)商家知道前者是買了假貨也不會吭聲的軟柿子，后者是睚眥必報的刺頭的時候，欺軟怕硬的行為一定能夠給他們帶來最多的利益。在利用大數(shù)據(jù)方面，個人用戶相比商家永遠(yuǎn)是弱勢群體，一旦他們的秘密被商家知道，他們的利益就難免受到損害。”吳軍在他的著作《智能時代》中舉過這樣一個例子。（美劇《疑犯追兇》劇照）（圖：曠視科技攝像頭識別路人）智能技術(shù)的出現(xiàn)正在接近先知的寓言，你無法躲避?！胺彩亲哌^，必留下痕跡?！碧搶嵢诤系膫€性化時代不斷被計算機收集、量化、分析，被打了無數(shù)標(biāo)簽的用戶畫像讓“數(shù)據(jù)人”成為全新的人類，但你必須正確看待每個數(shù)字影子背后隱含的力量。如果把“數(shù)據(jù)人”看成一個嗷嗷待哺的嬰兒，數(shù)據(jù)就是“奶粉”。奶粉的供給決定嬰兒是否能快速長大，“奶粉”的質(zhì)量則決定了嬰兒后續(xù)的智力水平。有趣的是，現(xiàn)實世界和數(shù)字世界兩扇窗之間影射出不同的自我現(xiàn)實世界是由原子和物理法則組成的。常人透過感官和思維來做決策，通過經(jīng)驗、感覺來進(jìn)行推理，判斷。數(shù)字世界是由數(shù)據(jù)組成的。透過計算機算法，通過人的大數(shù)據(jù)化行為形成“用戶畫像”。數(shù)字嬰兒盡管還很小且智力低下，但天生擁有各種邏輯，且計算能力強大，學(xué)習(xí)能力強大，它還能記住一切?！皵?shù)字世界正在不斷深入實體世界?！痹谛峡拼嚎磥?，實際上大部分人都有自己的數(shù)字身份，比如網(wǎng)站會員、搜索記錄、購買記錄?！爱?dāng)萬物皆數(shù)據(jù)的時代到來，當(dāng)下（過去），我們要學(xué)會人機分工，讓人做人擅長的事情，讓機器做機器擅長的事情；未來，我們要相信人機結(jié)合，人機的界限已經(jīng)模糊，無人駕駛已經(jīng)變成可能。未來人類的身上流動著的是血液以及數(shù)據(jù)。”車品覺感嘆道。這些數(shù)字化身份，正在通過商家推送，慢慢影響和干預(yù)人們的正常決策。而我們不斷產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，也反饋回數(shù)字世界，通過數(shù)據(jù)閉環(huán)，讓數(shù)字世界的形象得到進(jìn)化。吳軍在《智能時代》一書中提到，智能時代的大數(shù)據(jù)思維同傳統(tǒng)工業(yè)時代的機械思維最大的差別在于，世界充滿不確定性，類似瓦特蒸汽機這樣的通用型解決方案已經(jīng)不能在信息爆炸的時代匹配到海量的個體。從千人一面，到千人千面，再到如今的一人一面，每個數(shù)字嬰兒都有自己特征。如今，人們已不必不厭其煩地每天看版面一樣的報紙、費盡心思地避免和別人撞衫，以及不知道約會時該和心儀的女孩去附近什么樣的餐廳。美圖美妝不久前新推出皮膚檢測功能，“討好”愛美的女性用戶?！芭囊粡堈掌湍茏尨蠹抑榔つw的情況。”據(jù)美圖高級副總裁張君透露，根據(jù)自拍照片產(chǎn)生用戶數(shù)字化模型，再利用AI算法，讓模型生成出測膚報告。美圖這家從自拍起家的網(wǎng)站，已經(jīng)上市成功，現(xiàn)在它希望通過體驗式服務(wù)，讓更多愛美的女生，避免試用化妝品“踩到坑”。另外，它也試圖通過新增服務(wù)的粘性，拉動女性消費者在保養(yǎng)品、化妝品購買欲?！耙寖|萬用戶實現(xiàn)從‘虛擬美’到‘現(xiàn)實美’的蛻變。”美圖高級副總裁張君說。“數(shù)字化后營業(yè)收入大幅增加”母嬰店品牌孩子王CTO何輝介紹?！昂腿ツ晖谙啾?，門店銷售同比增長40%以上，單客的產(chǎn)值增長也是40%左右，這是很厲害的數(shù)字?！睆?015年，孩子王就開始用戶數(shù)據(jù)的數(shù)字化，在母嬰零售方面啟動非常早，現(xiàn)在也嘗到“甜頭”。截止目前，孩子王在全國18個省市布局了185家門店。很多門店是智慧店和體驗中心，能很快了解顧客喜好，并提供個性化服務(wù)。據(jù)何輝介紹，孩子王的門店有很多和顧客的“接觸點”，如果一個媽媽進(jìn)入門店，通過掃會員卡，很多場景植入個性服務(wù)。例如，門口大屏幕顯示會員照片和歡迎詞，手機也會收到個性化信息推薦。育兒顧問會根據(jù)顧客的等級，懷孕期還是育兒期，購物偏好，已購產(chǎn)品等信息，精準(zhǔn)推薦適合的商品和服務(wù)，如果會員臨近預(yù)產(chǎn)期或臨近生日之類，系統(tǒng)也會自動提醒工作人員優(yōu)先照顧?！白プ【€下大數(shù)據(jù)，即便是阿里巴巴也可能會‘眼紅’?！痹缭?013年，作為實體零售代表之一——銀泰百貨，就認(rèn)識到線下零售數(shù)據(jù)對于用戶畫像的重要性。開始參與數(shù)據(jù)之爭。盡管彼時還停留在以WIFI、iBeacon、LBS以及智能手機等移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上，但銀泰百貨已經(jīng)可以通過收集用戶數(shù)據(jù)，將用戶和商品數(shù)字化。當(dāng)用戶出現(xiàn)在銀泰時，過往的所有在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的交互記錄、喜好，門店都能知道。“目前，每個平臺的數(shù)據(jù)是封閉的，形成數(shù)據(jù)孤島?！钡谒姆妒截?fù)責(zé)人指出，每人都有很多賬戶，商家依據(jù)自己平臺信息進(jìn)行畫像，這樣造成用戶畫像不準(zhǔn)確。但是，這個數(shù)據(jù)孤島也在悄悄被打破。“一個會員號打通所有產(chǎn)品?！泵缊D高級副總裁張君介紹，美圖有21款產(chǎn)品矩陣。美圖在國內(nèi)還擁有8億激活用戶。通過賬戶打通，可以方便每個人登錄所有的美圖產(chǎn)品，也可以根據(jù)用戶畫像，更好地為用戶服務(wù)。據(jù)小編了解，美圖的用戶中70%是女性用戶，通過美圖實驗室，通過對用戶面部數(shù)據(jù)分析，可以確定新的產(chǎn)品方向。最新推出的美圖美妝很多功能，都是基于大數(shù)據(jù)和算法做成?！按蛟焐鷳B(tài)會員?！碧K寧易購品牌相關(guān)人士告訴小編，“以前不同業(yè)務(wù)塊會員和數(shù)據(jù)相對封閉，圍繞用戶去推進(jìn)業(yè)務(wù)過程總難免會有阻力。因此，集團決定將各大產(chǎn)業(yè)會員打通?！碧K寧集團旗下的聚力體育擁有會員2-3億，蘇寧易購擁有會員2.8億，蘇寧置業(yè)、蘇寧金融也有著大量的會員。當(dāng)全產(chǎn)業(yè)會員數(shù)據(jù)打通之后，平臺可以刻畫更加立體的用戶畫像和標(biāo)簽。典型的場景是，一位蘇寧酒店的會員，他同時也是西班牙皇家馬德里一名球迷，平時喜歡在PPTV觀看的直播比賽，他還有蘇寧電商購買零食的習(xí)慣。當(dāng)這些數(shù)據(jù)打通之后，在下次皇馬比賽開打之前，蘇寧平臺就可以為他推送啤酒和食品的打折信息。“這一切都基于會員打通?！碧K寧方面稱，目前蘇寧已經(jīng)開發(fā)包括鷹眼、數(shù)據(jù)金礦、數(shù)據(jù)超市、千里傳音等多款數(shù)據(jù)產(chǎn)品。“通過會員打通，對顧客的購物意圖有了更清晰的預(yù)判，讓用戶感覺到蘇寧門店更懂你?！盇I讓數(shù)據(jù)人“活”了美劇的《西部世界》一推出就非?；鸨?，這部電視劇幾乎展示了當(dāng)今乃至未來很多“黑科技”和“黑場景”：人工智能、3D打印、機器人、虛擬現(xiàn)實……以及，人工智能“干掉”人。以西部世界為背景的高科技樂園，充當(dāng)導(dǎo)游的智能機器人提供給游客們?nèi)我庾鲈谌祟愂澜缱霾涣说氖虑?。樂園里機器人與人類高度相似,，一樣的外貌皮膚，自己的個性，還擁有獨特的記憶。唯一區(qū)別是，機器人的記憶只有一天,日復(fù)一日的完成制造者安排好的劇情。最終劇集結(jié)尾，機器人自己學(xué)習(xí)、自己進(jìn)化，掌握了這個樂園，順帶讓人類狗帶。（美劇《西部世界》截圖）《西部世界》反應(yīng)出編劇們對人工智能的一種擔(dān)憂。但這種擔(dān)憂不無道理。谷歌推出的AlphaGo，依靠深度學(xué)習(xí)技術(shù)，最終打敗人類世界圍棋冠軍柯潔。最新的AlphaGoZero的橫空出世，這個程序可以從空白狀態(tài)學(xué)起，在無任何人類輸入的條件下，迅速自學(xué)圍棋，并以100:0的戰(zhàn)績擊敗老版AlphaGo。“人類太多余了?！痹cAlphaGo有過交戰(zhàn)的圍棋世界冠軍柯潔感慨道。虛擬世界正在向人類發(fā)起挑戰(zhàn)，取代人類的言論甚囂塵上。讓機器人有類人思維，只是讓大數(shù)據(jù)挖掘和處理水平提升并產(chǎn)生效益的必經(jīng)之路。2012年Google在安迪?魯賓的主導(dǎo)下，以5億美元的巨資收購了只有100人左右的小公司DeepMind。這家公司對外宣傳其所做的事情是讓計算機有思維，其核心技術(shù)就是研究通用的機器學(xué)習(xí)算法，而AlphaGo就是DeepMind團隊為了證明他們機器學(xué)習(xí)算法有效性而開發(fā)的一款智能程序?！按髷?shù)據(jù)和AI人工智能是相互依存的?！卑偃诮鸱麻L、CEO張韶峰介紹，人工智能很早就有，之所以目前呼聲高漲，本質(zhì)是大數(shù)據(jù)的突破。用戶信息為人工智能提供了豐富的“原材料”。百融金融信息服務(wù)股份有限公司（簡稱：百融金服）是一家致力于利用大數(shù)據(jù)+人工智能技術(shù)，為金融行業(yè)提供客戶全生命周期管理產(chǎn)品和服務(wù)的公司?！按髷?shù)據(jù)+人工智能應(yīng)用越來越廣泛?！睆埳胤褰榻B，不僅在金融領(lǐng)域，在智能識別領(lǐng)域，安全防護、無人駕駛技術(shù)、零售等多個場景都將基于大數(shù)據(jù)+人工智能，用戶畫像也將更加完美，更加強大，而且更加理性。第四范式負(fù)責(zé)人告訴小編，今日頭條的算法在移動互聯(lián)網(wǎng)端火爆之后，整個AI推薦引擎算法帶來的精細(xì)化營銷都會火起來。數(shù)據(jù)分成用戶數(shù)據(jù)和用戶的反饋數(shù)據(jù)。第四范式基于“先知”機器學(xué)習(xí)平臺，收集到這些數(shù)據(jù)，然后通過深度學(xué)習(xí)算法，相當(dāng)于制作上億條規(guī)則，機器自動學(xué)習(xí)。目前，類似小紅書這樣每天有大量UGC內(nèi)容產(chǎn)生的導(dǎo)購類社區(qū)電商，正在運用第四范式的智能算法來對用戶進(jìn)行智能匹配，精準(zhǔn)推薦。AI+大數(shù)據(jù)滿足商家想要鏈接消費者的一切?，F(xiàn)今我們不光“買買買”，還有復(fù)雜的心理的訴求。大數(shù)據(jù)可以形成一個虛擬人像，AI通過算法為人像賦予“生命”，猜你所想。最近的一份報告預(yù)測顯示，全球情感計算市場總額將從2016年的122億美元增長到2021年的539.8億美元。Affectiva是一家在波士頓成立的開發(fā)情感識別軟件的公司，其首席營銷官Zijderveld透露，其公司已經(jīng)分析了75個國家的470萬多張面孔。這個龐大的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)用文化洞察力揭示了人們?nèi)绾伪磉_(dá)自己情感。Zijderveld解釋說：“顯然每個人都知道，女人比男人表現(xiàn)力更強。但我們的數(shù)據(jù)證實了這一點，但不僅如此，它還能表明女性的微笑時間更長。她們往往更頻繁地微笑。地區(qū)差異帶來的不同也是一個方面?！苯衲觌p11預(yù)熱期間，互聯(lián)網(wǎng)品牌韓都衣舍打造的客服機器人“店小蜜”已經(jīng)創(chuàng)造了1秒鐘接待1500名買家的記錄。在此前的幾次大促中，店小蜜在在線客服這個崗位上承擔(dān)了60%~70%的工作量。為了“訓(xùn)練”這款軟件，韓都客服成立了“店小蜜訓(xùn)練師團隊”，利用海量的數(shù)據(jù)去不斷對店小蜜進(jìn)行強化學(xué)習(xí)，精準(zhǔn)度逐漸提高。這些基于用戶畫像的數(shù)據(jù)開始學(xué)習(xí)人類的情緒和心理狀態(tài)，在手機等各種智能終端，無孔不入地推送各種廣告或商品，想盡一切辦法揣測你，滿足你。換句話說，裝逼沒用，數(shù)據(jù)比你自己更了解你。數(shù)據(jù)永生英劇《黑鏡》第二季《馬上回來》這集中描述這樣一幕：女主人公Martha，她的男友在一次意外中死去。她孤苦無助的在黑暗的房間里默默流淚。一個高科技的測試項目拯救了Martha。這個項目通過其男友在的大量數(shù)據(jù)，分析之后生成一個虛擬人，這個“復(fù)活”了的男朋友，模仿逝者生前的語調(diào)、語氣，以及思維模式，和女主角聊天，聲音語氣一模一樣。變成了一個真正的“人”。面對這樣的“人”，你該怎么辦？（英劇《黑鏡》第二季《馬上回來》截圖）整個過程運用了大數(shù)據(jù)+AI技術(shù)。一切基于這位男友在社交網(wǎng)絡(luò)Facebook、Youtube、Instagram上的視頻、照片等虛擬世界留下的大量個人信息和行為軌跡?？蒲腥藛T對這些個人大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，獲得用戶模型，并通過AI算法，推測出逝者所可能做到的反應(yīng)和情緒，最終實現(xiàn)了數(shù)字化的“死而復(fù)生”?！逗阽R》里的場景是虛構(gòu)的。但現(xiàn)在正有人嘗試把它變?yōu)楝F(xiàn)實?！斑@個世紀(jì)生的人，已經(jīng)不可能逝去了。”從事喪葬電商的天福壽園創(chuàng)始人劉楊向小編坦承。目前，劉楊正在考慮通過個人的數(shù)據(jù)采集上傳，最終達(dá)到在網(wǎng)絡(luò)上“生存”的概念。天福壽園的計劃現(xiàn)在只是處于最初級階段。“但一切變化將會非?？臁！眲罘治觯m然“死而復(fù)生”看似很遙遠(yuǎn)，但是人向往生命這種欲望是最強的，這將極大推動這領(lǐng)域的進(jìn)展。另外，各種科技出現(xiàn)，包括AI人工智能技術(shù)，將不可能變成可能。同樣有類似想法的還包括深蘭這樣的智能零售解決方案服務(wù)商。深蘭科技CEO曾不止一次提到過其團隊一直在關(guān)注智能化記憶存儲和“永生技術(shù)”，并致力于率先在中國實現(xiàn)。在中國將人工智能提上國家發(fā)展戰(zhàn)略層面，無論科技大佬、投資人，還是創(chuàng)業(yè)者，似乎都開始專注于押寶中美智能競賽。中國的優(yōu)勢是互聯(lián)網(wǎng)紅利期所積攢的大量數(shù)據(jù)，特別是基于數(shù)據(jù)人的數(shù)據(jù)；而美國雖然商業(yè)的數(shù)字化程度不高，但在科技層面略勝一籌。此前，谷歌的首席未來科學(xué)家兼首席工程師Raykurzweil表示，到了2029年，人類將開始正式走上永生之旅。這不是癡人說夢，他是基于已經(jīng)實現(xiàn)了一些計算機和醫(yī)藥領(lǐng)域的驚人成就作出判斷，還運用多重科學(xué)理論作支撐?！斑@一天，很快就要到來了?！盧aykurzweil說。20年前就預(yù)測AlphaGo出現(xiàn)、而名聲大噪的作家雷.庫茲韋爾，在暢銷書《機器之心》中作出大膽的預(yù)測：未來，人類和AI機器的界限將更加模糊，人將會數(shù)字化存在，并有可能長生不老?！逗阽R》第三季《圣朱尼佩洛的兩個過客》一集中，編劇就這個話題，進(jìn)行了描繪。（《黑鏡》第三季《圣朱尼佩洛的兩個過客》截圖）劇集中，機器能夠直接將人類大腦中的意識提取出來，直接數(shù)字化，存儲在云服務(wù)器中。躺在病床上喪失一切行為能力的植物人，能夠在虛擬世界中繼續(xù)自己的人生。甚至當(dāng)肉體走向生命盡頭，仍然有一個自由開放的意識世界依舊可以延續(xù)生命。數(shù)據(jù)沒有終點，這不就是永生嗎？

目前，蘇寧電器與國美電器均已突破了區(qū)域性限制，已初步形成全國發(fā)展的布局，均擁有較大范圍的知名度，在全國大中城市展開直接競爭。截至2003年底，國美共擁有96家直營門店，多分布于長江三角洲以外的東部沿海城市，而蘇寧則擁有41家直營連鎖店，主要分布在長江三角洲一帶。從銷售額看，國美2003年為119億元，蘇寧為60億元，國美的規(guī)模基本上相當(dāng)于蘇寧的2倍左右。一、除了規(guī)模上的差異外，兩家在經(jīng)營上也有較為顯著的差異。首先，反應(yīng)在產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)上，蘇寧電器銷售的商品中，空調(diào)的比重比較高。國美電器來自于影音制品的比重最高。由于空調(diào)中預(yù)付貨款的情況多一些，可能對于蘇寧電器的現(xiàn)金流壓力要大一些。由于空調(diào)的售后服務(wù)非常重要，這也使得蘇寧電器形成了重視服務(wù)的特點。其次，兩家的網(wǎng)點布置上策略不同。蘇寧電器和國美電器兩家公司在新開門店的資本性支出上差別比較大。蘇寧電器開一家門店的資本性支出不到300萬元，而國美則更少，只有150萬元；蘇寧電器的平均門店面積為4000平方米，國美為3500多平方米左右。但是，面積的差距并不足以解釋雙方資本性支出的差異，另一個更直接的解釋就是蘇寧電器的門店裝修要比國美電器好一些。第三，蘇寧電器的經(jīng)營現(xiàn)金流偏少。國美電器大量采用了應(yīng)付票據(jù)，截至2004年第一季度，其應(yīng)付票據(jù)高達(dá)24億元(公司報表)。由于銀行承兌票據(jù)需要企業(yè)提供30%的現(xiàn)金質(zhì)押，這使得國美電器在銀行有相應(yīng)的8億元處于抵押狀態(tài)。由于應(yīng)付票據(jù)的最長期限可以達(dá)到6個月時間，相當(dāng)于占用供貨商6個月的資金，有分析師據(jù)此認(rèn)為，這直接導(dǎo)致國美電器的現(xiàn)金流比較大。而蘇寧電器則沒有采用票據(jù)，分析師猜測其中的原因是這樣會提高蘇寧電器的資產(chǎn)負(fù)債率。而證監(jiān)會對于公司上市，在資產(chǎn)負(fù)債率上是有要求的。這就使得蘇寧電器沒有采用那些會大幅提高負(fù)債率的票據(jù)結(jié)算方式。從經(jīng)營效率看，蘇寧電器的管理效率要更高一些。從存貨周轉(zhuǎn)率這個指標(biāo)看，蘇寧電器達(dá)到了20以上，這在零售業(yè)上市公司中是最高的，而國美電器則只有10多倍。二、與上游廠商的矛盾與合作家電連鎖模式最大的優(yōu)勢就是最終銷售價格比其他銷售渠道更具有競爭優(yōu)勢，而過低的價格則有可能打亂上游家電企業(yè)的整個價格系統(tǒng)，這是家電企業(yè)不愿意看到的事情。對此，蘇寧電器總裁孫為民表示，“上游廠商和我們的關(guān)系應(yīng)該說是既有合作也有矛盾，算是既愛又恨吧！以前，家電企業(yè)強勢的時候，從生產(chǎn)到銷售，他們都要管，現(xiàn)在也有不少廠商仍是如此，他們覺得掌控了銷售終端似乎比較踏實。廠商一般都有一個自己統(tǒng)一的價格體系，不愿意被別人打亂整個布局。另外，掌控了銷售終端，可以即時監(jiān)控其他競爭對手的新產(chǎn)品市場反應(yīng)和銷售，以做出相應(yīng)對策。所以，他們不肯放棄銷售終端。”優(yōu)勢還在傳統(tǒng)家電蘇寧電器半年報顯示，在蘇寧銷售的各種產(chǎn)品中，空調(diào)、小家電以及廚衛(wèi)產(chǎn)品的毛利率較高，均在9％以上，而數(shù)碼及通訊產(chǎn)品毛利率較低。孫為民表示，目前，空調(diào)器的毛利率在蘇寧的銷售構(gòu)成里面是比較高的，但空調(diào)器和黑白家電一樣，已經(jīng)基本進(jìn)入了平穩(wěn)的成熟期。手機現(xiàn)在有40多個品牌，競爭激烈程度甚至超過了家電。而且，手機現(xiàn)在的銷售渠道也比較多，手機廠商的研發(fā)速度太快了，這并不是什么好事，研發(fā)出來的新機型市場并不一定能接受，但暢銷機型和滯銷機型的研發(fā)費用卻是一樣的，由于手機銷售渠道太多，手機廠商也不怕手機賣不出去，新的機型出來，可能成就了一些銷售商，也可能套牢一批銷售商。

今天（11月6日），丁磊在南京發(fā)表了題為《新時代新消費新模式》的專題演講，首次提出了“新消費”及“嚴(yán)選模式”。“新零售這個概念，討論的是零售的不同形態(tài)和場景。新消費，關(guān)注的則是消費者的消費觀和消費行為的變化?！苯裉?，在南京開幕的“2017兩岸企業(yè)家紫金山峰會”上，丁磊第一次提出了“新消費”的概念。丁磊丁磊認(rèn)為，新消費是巨大的機會，這些機會屬于大家，屬于每一個和消費群體打交道的企業(yè)。而把新消費環(huán)境下的需求轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化為一個個細(xì)節(jié)的服務(wù)，這就是網(wǎng)易嚴(yán)選產(chǎn)生的初衷。也正因如此，網(wǎng)易開辟了與以往電商模式完全不同的中國電商第三種模式——嚴(yán)選模式?！币恍﹦?chuàng)新性的價值讓嚴(yán)選本身成了一種新模式。丁磊談到了他心目中“嚴(yán)選模式”的幾個核心價值：工廠直達(dá)、供應(yīng)鏈路短；實行低加價率銷售政策，提供超高性價比；精挑細(xì)選，款款精品；設(shè)計簡約、用料環(huán)保等等。此前，丁磊曾給網(wǎng)易嚴(yán)選放出了2017年實現(xiàn)70億GMV、2018年實現(xiàn)200億GMV的豪言，被外界廣泛解讀。網(wǎng)易嚴(yán)選市場部負(fù)責(zé)人陳潔向小編透露，目前嚴(yán)選的營收已經(jīng)達(dá)到丁磊預(yù)期。網(wǎng)易嚴(yán)選在剛剛過去的十月，小編應(yīng)邀走進(jìn)了嚴(yán)選的供應(yīng)鏈工廠──廣東溢達(dá)紡織有限公司內(nèi)部，仔細(xì)觀摩了一件嚴(yán)選襯衫被制成裝箱的全過程。截至去年，溢達(dá)集團已連續(xù)14年梭織襯衫生產(chǎn)量排名全球第一。此外，溢達(dá)申請了1550件專利，其中發(fā)明專利超200件。事實上，許多你一聽就知道名字的國際大牌，它們的很多襯衫都是由溢達(dá)代工生產(chǎn)，嚴(yán)選的襯衫頁面也會看似無意地向消費者透露著這一點。自動化生產(chǎn)由于制衣面料的特殊性及研發(fā)投入與人工成本等問題，大規(guī)模自動化生產(chǎn)在國內(nèi)制衣工廠中仍屬罕見。溢達(dá)的工廠自動化程度很高：系統(tǒng)完全自主分配訂單、機械手自動完成裁剪工藝、自動化料、自動裝籠……廠區(qū)內(nèi)的AGV小機器人用激光識別著墻壁和人體，可以熟練地搬上下電梯搬貨；在漿紗環(huán)節(jié)，溢達(dá)的漿紗可視化系統(tǒng)可以通過RFID讀到每個筒軸的位置實現(xiàn)精確識別；而在臨近尾聲的拿步堆布階段，也是通過自主研發(fā)的成本高達(dá)百萬一臺的機械手臂來實現(xiàn)……Eton生產(chǎn)線電腦繡花自動裁床機械手臂（針織自動驗針機）自動配料機在溢達(dá)的生產(chǎn)車間內(nèi)，制衣工人不再手腳并用，只需按一下“縫制”鍵，機器就會按照溢達(dá)自主研發(fā)的走線模具自動縫制好。隨后，這件衣服又會沿著車間配置的智能運輸設(shè)備被自動運送到下一道工序，并通過條形碼使得每件衣服每道工序的經(jīng)手人、當(dāng)前正進(jìn)行的工序等信息都能被車間內(nèi)部運輸鏈智能識別，并最終實現(xiàn)對每件產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和成品品質(zhì)跟蹤溯源。特紡廠細(xì)紗車間如今，溢達(dá)梭織制衣的自動化率達(dá)到65%，針織部自動化率達(dá)到35%。2016年，溢達(dá)生產(chǎn)超過1.1億件優(yōu)質(zhì)襯衫，相當(dāng)于每秒生產(chǎn)超過9件襯衫?！靶孪M”之后：品控+生態(tài)“早在2013年就有國內(nèi)知名電商平臺來接觸過溢達(dá)，希望溢達(dá)能夠為其旗下自有服裝品牌供應(yīng)襯衣，但囿于當(dāng)時的條件限制，最終并未達(dá)成合作。直到2016年，國內(nèi)電商發(fā)展呈現(xiàn)從量變向‘品質(zhì)化和服務(wù)化’的質(zhì)變發(fā)展，溢達(dá)開始認(rèn)真考慮和電商網(wǎng)站的合作。”溢達(dá)線上銷售負(fù)責(zé)人向小編表示。丁磊認(rèn)為，所有零售形式的演變都源于對用戶需求的理解，這是一切的原點。由于中產(chǎn)階級形成獨立消費觀、科技進(jìn)步提高消費者參與感、制造業(yè)升級等因素，新消費時代成形：“大陸的消費群體，正在經(jīng)歷一場演變。以前，大家追求怎么能買得到，現(xiàn)在大家追求怎么買的更好、更有品。我們把這個現(xiàn)象叫做‘新消費’?！痹谛孪M的背景下，如何選擇最佳發(fā)展路徑，迎合消費者對品質(zhì)的追求，成為電商們未來發(fā)展的最大挑戰(zhàn)。嚴(yán)選市場部負(fù)責(zé)人陳潔對我們說，網(wǎng)易嚴(yán)選在確定要做一個品類時，會通過調(diào)研確定該品類最先進(jìn)的工廠，并由網(wǎng)易供應(yīng)鏈及質(zhì)檢部門進(jìn)行驗廠，考察的維度包括工廠基本情況、技術(shù)專利情況、新品開發(fā)能力、生產(chǎn)流程管控能力、質(zhì)量管理能力等，最后會給出一個工廠的評估分?jǐn)?shù)，來確定工廠是否符合嚴(yán)選的硬性標(biāo)準(zhǔn)。在符合嚴(yán)選以上標(biāo)準(zhǔn)的工廠中，網(wǎng)易嚴(yán)選會根據(jù)工廠生產(chǎn)商品的品類和產(chǎn)品風(fēng)格，優(yōu)先選擇和網(wǎng)易嚴(yán)選調(diào)性相符的工廠。此外，環(huán)保表現(xiàn)也是網(wǎng)易嚴(yán)選考核工廠的重要指標(biāo)之一。溢達(dá)在十幾年前已主動在環(huán)保方面做出了改進(jìn)：在2005年-2016年的十余年間，溢達(dá)產(chǎn)品的單位能耗減少了45%，單位水耗減少高達(dá)64%。水質(zhì)凈化中心品控和生態(tài)兩手抓，或許是新消費時代供應(yīng)鏈升級的必經(jīng)之路。買賣的全鏈路閉環(huán)目前，網(wǎng)易嚴(yán)選上襯衣商品款色有22款，其中絕大部分由溢達(dá)供應(yīng)，嚴(yán)選在選品、設(shè)計、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行把控。據(jù)陳潔介紹，消費升級過程中，用戶對襯衣的面料需求、舒適度需求、外觀需求都有著不一樣的升級，網(wǎng)易嚴(yán)選設(shè)計團隊根據(jù)大數(shù)據(jù)的分析，和溢達(dá)團隊共同完成產(chǎn)品的最終設(shè)計定稿，讓用戶需求能夠在最終銷售的產(chǎn)品上得以體現(xiàn)。這種新型的“電商+高端制造”模式，無論對于電商還是制造商的發(fā)展，既是一種挑戰(zhàn)也是一種機遇?，F(xiàn)在市場上的大多數(shù)電商平臺，只作為一個銷售渠道，品質(zhì)、客服、退換貨、供應(yīng)鏈效率等都由平臺上的商家完成，許多環(huán)節(jié)較難把控。有些產(chǎn)品采取自營加平臺模式，同樣會存在類似問題，即對平臺上商家的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)監(jiān)控?zé)o力。但作為品牌的網(wǎng)易嚴(yán)選，從供應(yīng)鏈到銷售前端整個過程是閉環(huán)式的，自己來管理和運營，效果和品控會更好。“因為介入到原材料、生產(chǎn)、物流、售后等各個環(huán)節(jié)，網(wǎng)易嚴(yán)選能夠在每一個環(huán)節(jié)對費用進(jìn)行精細(xì)化管理，嚴(yán)格的控制商品成本，并實行低加價率，最終為消費者提供低價好物?！标悵嵄硎?。溢達(dá)線上銷售負(fù)責(zé)人也表示，很高興看到國內(nèi)電商能夠如此深入地和供應(yīng)商進(jìn)行合作。電商訂單的特點是數(shù)據(jù)反饋快、訂單需求急，這和傳統(tǒng)供應(yīng)鏈生產(chǎn)習(xí)慣不那么匹配。為了適應(yīng)來自電商的快速需求變化，溢達(dá)縱向一體化的供應(yīng)鏈發(fā)揮了作用，這使得溢達(dá)有能力快速主動地調(diào)整內(nèi)部生產(chǎn)安排；同時，嚴(yán)選模式從一開始就和工廠一起研發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品，讓制造商能即時了解市場動態(tài)，更好地調(diào)配生產(chǎn)資源。“未來我們希望能夠數(shù)據(jù)打通，實現(xiàn)和電商品牌的柔性供應(yīng)鏈生產(chǎn)?！敝袊圃煸谶^去30年的發(fā)展中，涌現(xiàn)出一大批有優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)能力的制造商，目前，像溢達(dá)這樣的網(wǎng)易嚴(yán)選合作工廠數(shù)量有數(shù)百家，主要分布在制造業(yè)比較發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)，其中浙江和廣東工廠的占比超過一半，另外還有一部分海外供應(yīng)商在為嚴(yán)選提供商品。嚴(yán)潔表示，希望通過努力能讓消費者更多地接觸并認(rèn)可國內(nèi)制造的優(yōu)質(zhì)商品，在供應(yīng)鏈端盡可能的去扶植國內(nèi)像溢達(dá)這樣的優(yōu)秀制造商，促進(jìn)國內(nèi)制造業(yè)向良性循環(huán)發(fā)展?！靶孪M”倒逼供應(yīng)鏈升級，應(yīng)當(dāng)是消費者和產(chǎn)業(yè)都樂于看到的。數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度，網(wǎng)易實現(xiàn)營收133.76億元，同比增長49.4%。其中，郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)收入33.5億元，同比增長68.9%，在總營收中的占比為25%，成為繼游戲后網(wǎng)易的第二大收入來源：作為一個上線才一年多的電商產(chǎn)品，嚴(yán)選的增長速度不可謂不快，也難怪丁磊今天能一臉輕松地官方說出”嚴(yán)選模式“。不過還是想問一句丁老板，完成了今年的70億，嚴(yán)選明年真有信心做到想要的200億嗎？

新零售概念自去年提出之后，電商巨頭們紛紛開始跑馬圈地。在酒業(yè)垂直領(lǐng)域，阿里巴巴繼積極開拓酒廠資源布局上游之后，又開始進(jìn)擊酒類流通企業(yè)。11月4日，阿里巴巴集團與1919酒類直供在成都簽署戰(zhàn)略合作儀式，雙方宣布將在新零售、新營銷、供應(yīng)鏈、菜鳥物流等領(lǐng)域開展深度戰(zhàn)略合作。1919酒類直供是酒類O2O電商平臺，目前，已在全國31個省級行政區(qū)、500多個城市擁有1000多家線下門店。2014年，1919登陸新三板，成為國內(nèi)酒類流通行業(yè)首家公眾公司?！鞍⒗锇桶褪莻鹘y(tǒng)上只做線上的，線下對我們來說是實現(xiàn)新零售的必經(jīng)之路，1919的門店是我們很看重的地方。”阿里云新零售事業(yè)部總經(jīng)理俞天寶向第一財經(jīng)表示，“我們也會給這些門店賦能，線上線下互動配合?！备鶕?jù)協(xié)議，1919將與天貓合作，開展智慧門店項目試點，打通線上線下，在手機淘寶、天貓客戶端等APP內(nèi)就近推薦1919門店、優(yōu)惠券及熱銷商品。用戶也可以用淘系A(chǔ)PP內(nèi)的會員碼在1919線下門店進(jìn)行消費，1919所有門店電子價簽上的二維碼直鏈天貓平臺，一次性完成會員身份認(rèn)證和支付，享受更多優(yōu)惠。在物流方面，基于1919全國現(xiàn)有1000家門店布局，以及19分鐘極速達(dá)的最后一公里服務(wù)，物流項目也是雙方合作的核心。通過菜鳥物流的倉儲物流體系，可以為1919提供倉儲和干、支線物流的保障，而1919的門店網(wǎng)絡(luò)，也可以為天貓酒類商品提供末端物流服務(wù)。不僅如此，1919宣布將酒類供應(yīng)鏈對阿里巴巴開放，與阿里系的平臺資源相結(jié)合，為村淘、零售通、天貓超市提供更為豐富的酒類商品。同時，1919根據(jù)自身的營銷數(shù)據(jù)、用戶洞察，已經(jīng)與上游酒廠進(jìn)行深度合作，正在打造上百款具有戰(zhàn)略意義的爆品，未來還將與阿里巴巴共同開發(fā)專屬酒類新品。由于電商對酒企的傳統(tǒng)渠道和價格體系會造成沖擊，因此電商很難從酒企獲得優(yōu)質(zhì)資源，這也成為平臺公司努力突破的地方。阿里巴巴一直在深耕酒行業(yè)，去年8月，馬云還親自登門拜訪茅臺集團，雙方簽署了戰(zhàn)略合作備忘錄。而1919多年來一直在酒業(yè)深耕，具有上游產(chǎn)品資源和運營經(jīng)驗，1919和阿里巴巴的合作，使得雙方可以抱團與酒企談判，提高議價能力。而阿里巴巴也為1919全國擴張?zhí)峁┘夹g(shù)等支撐。天貓食品總經(jīng)理趙磊表示，天貓在與品牌商完成新零售嘗試后，也將與1919展開合作，從品牌商到連鎖集成店，以智慧門店為代表的天貓新零售，正在為酒水行業(yè)注入全新動能。智慧門店系統(tǒng)不僅能打通線上線下的交易、支付，為線下門店引流，為線上成交提供就近門店及時配送的服務(wù)。同時利用數(shù)據(jù)的力量，展開全域營銷，直接觸達(dá)終端消費者，讓品牌和商家更懂消費者的需求變化，讓消費者也能獲得更好的消費體驗。目前，1919全國現(xiàn)有1000家門店布局，1919也制定了一個比較宏偉的計劃，就是到2019年1919的門店數(shù)量將達(dá)到6000家。也就是說，未來兩年將新開設(shè)5000家門店。那么，1919如何實現(xiàn)這么快的增長呢？1919董事長楊陵江向第一財經(jīng)表示，1919在2014年8月以前只有37家門店，2015年發(fā)展400多家門店。他認(rèn)為，從1000家到6000家比30多家到400多家要容易些。楊陵江認(rèn)為，1919在全國31個省區(qū)組建了省公司和管理隊伍，覆蓋500多個城市和縣區(qū)。在此基礎(chǔ)上增加門店更容易。同時，以前都是1919直營管理，現(xiàn)在有基金開的店，有傳統(tǒng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型開的店，還可以有為名酒廠管理的店。這就是1919的輕資產(chǎn)化轉(zhuǎn)型。去年年底，1919發(fā)布公告，將1919的四川以外的80家直營店股權(quán)以1億元出售給上海繽玖股權(quán)投資基金合伙企業(yè)——首家募集資金用于1919門店擴張的基金平臺。由此，1919從直營模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹惫苣Ｊ剑簿褪情T店股權(quán)歸基金公司，但1919負(fù)責(zé)經(jīng)營管理，收取門店管理費，并分享超額收益，投資方與1919都將共贏。

對于跨境電商而言，跨境物流是不可或缺的重要環(huán)節(jié)。而在跨境出口電商中，中國郵政則占據(jù)出口直郵絕大部分份額。據(jù)國際郵政公司報告顯示，72%的跨境包裹是通過郵政渠道來快遞的，是商家首選的國際渠道。2016年中國郵政包裹大概有10億件，同比增長41%，中國跨境電商市場60%的都通過中國郵政寄遞。關(guān)于跨境電商智能物流與通關(guān)便利化，中國郵政唐艷軒就《全球郵政快遞發(fā)展現(xiàn)狀及展望》主題發(fā)表了演講，他表示，2012-2016年中國跨境電商年速增長率大概是33%，預(yù)計2018年整體交易規(guī)模將達(dá)到8.8萬億。郵政融合跨境電商？他做了這三點中國郵政從2010年聯(lián)合eBay進(jìn)行跨境電商業(yè)務(wù)，可以說較早的進(jìn)入跨境電商這個市場。目前，中國郵政在全國建設(shè)和運營了大概60個互換局，在杭州9個口岸建立了保稅倉，除此之外，中國郵政在美國、德國、英國、澳大利亞以及香港等國家和地區(qū)建立了分支機構(gòu)搭建跨境電商綜合服務(wù)平臺。在23個城市實現(xiàn)郵件的退費服務(wù)，開辦海外倉和口岸的海外購等業(yè)務(wù)。中國郵政和各國郵政與跨境電商企業(yè)融合發(fā)展，主要做了三件事：第一，主動融入電商的產(chǎn)業(yè)鏈，在各國調(diào)整發(fā)展方向，聚焦包裹業(yè)務(wù)和電商業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)。第二，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力，加強與各國郵政合作，推進(jìn)基地建設(shè)，加大與各大郵政、各大平臺的對接，通過海關(guān)組織和郵聯(lián)組織的幫助下實現(xiàn)郵件的快速清關(guān)，提高郵政的處理時限；第三，使用機器人做分揀，并測試無人機投遞物件，加強新技術(shù)的應(yīng)用。搭建跨境電商基地大通道唐艷軒稱，針對跨境電商中高端市場，中國郵政設(shè)計了特快、E速寶等服務(wù)，并積極與“一帶一路”的郵政合作，試點中歐班列等新渠道。另外，中國郵政與浙江政府、俄羅斯合作開通了一些定期包機的業(yè)務(wù)，每周大概有3班，旺季的時候會加密到5班，將來會擴張到更多國家和城市。在進(jìn)口業(yè)務(wù)方面，中國郵政上線了進(jìn)口郵件的在線報關(guān)和交現(xiàn)業(yè)務(wù)。另外，中國郵政在全國21個省建立了130個跨境電商產(chǎn)業(yè)園和82個跨境電商倉儲場地，為客戶提供倉儲、配送+供應(yīng)鏈金融等一體化服務(wù)。配合跨境電商發(fā)展，中國郵政積極融入跨境電商產(chǎn)業(yè)：第一，搭建跨境電商基地的大通道。中國郵政加強與各國各地區(qū)郵政的雙邊多邊合作、構(gòu)建郵政網(wǎng)絡(luò)、推進(jìn)中歐班列常態(tài)化運轉(zhuǎn)以及在重點口岸設(shè)立跨境電商地區(qū)性的集散分撥中心；中國郵政還建立區(qū)委功能突出的國際郵件處理中心和高效率多功能的商業(yè)快件處理中心，建立銜接全國口岸等等。第二，打造跨境電商發(fā)展大平臺。中國郵政將進(jìn)一步整合國內(nèi)外資源，為客戶提供多渠道、多層次的寄遞產(chǎn)品，提供保稅倉、海外倉等多模式解決方案，為跨境電商提供境內(nèi)境外多模式的服務(wù)，繼續(xù)加強跨境電商產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)等等。據(jù)了解，中國郵政的國際郵政體系分為萬國郵聯(lián)和通達(dá)全球的郵政網(wǎng)絡(luò)，目前全球共有郵局66.1萬個，郵政員工524萬名，投遞人員140萬人。郵政的信函、包裹和特快，由萬國郵聯(lián)制定。

近日，北美免費二手車信息分享平臺Hiveel唯優(yōu)車，宣布今年10月份獲得數(shù)百萬天使輪融資。據(jù)悉，這筆融資將用于Hiveel唯優(yōu)車產(chǎn)品研發(fā)、團隊建設(shè)以及市場拓展。Hiveel唯優(yōu)車是北美兼容即時聊天的私人二手車信息分享平臺，提供二手汽車信息，以汽車交易切入并聯(lián)合同行業(yè)為用戶提供免費汽車歷史報告，同時做免費線上汽車審核、線下專家驗車以及汽車后市場服務(wù)。Edmunds去年發(fā)布的全美汽車數(shù)據(jù)報告中給出的美國二手車交易輛數(shù)據(jù)顯示，在加州每年約有三百五十萬輛二手車會在APP或網(wǎng)站等線上平臺中通過私人買賣方式進(jìn)行交易。Hiveel唯優(yōu)車預(yù)計在未來3年內(nèi)，美國二手車交易通過2B、2C方式完成的交易量將會超過六千萬臺。這主要是出于兩個原因，一是消費者的習(xí)慣改變，買車對于以前來講是一個很重要的事情，現(xiàn)在只是一個日常必要的交通工具；二是由于美國的二手車保養(yǎng)狀況較好，年輕人越來越接受二手車，并能通過APP來實現(xiàn)簡單快捷的貸款服務(wù)，增加了用戶的交易量。Hiveel唯優(yōu)車表示，會注重平臺上交付的車輛信息質(zhì)量，唯優(yōu)車有一套汽車審核程序和身份識別系統(tǒng)，通過自身平臺線上150項專人車檢審核，并結(jié)合美國Autocheck車檢報告，以及線下設(shè)立的驗車站點，并由美國認(rèn)證的ASE專家現(xiàn)場驗車。在C端獲取上，Hiveel唯優(yōu)車通過社交媒體的定向宣傳方式收集車源和用戶，目前平臺上已有近萬臺私人二手車，用戶數(shù)量近10萬。此外Hiveel唯優(yōu)車也在全美的線下車行渠道進(jìn)行布局。截止目前，唯優(yōu)車已經(jīng)與全美數(shù)百家線下車商達(dá)成合作協(xié)議。用戶在平臺上繳納訂金選擇快速賣車，全美車商可以在平臺上對用戶上傳車輛進(jìn)行報價，而用戶則可以在平臺上進(jìn)行全美車商的報價比對，從而幫助用戶與車商快速完成交易，而Hiveel唯優(yōu)車平臺則會提供一套競價體系及延保等服務(wù)。在B端盈利模式方面，Hiveel唯優(yōu)車在形成大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，為B端帶來精確流量，通過交易傭金、B端年費和B端特權(quán)等模式實現(xiàn)盈利。此外，Hiveel唯優(yōu)車還會與金融機構(gòu)、銀行、保險公司、汽車租賃、二手車機構(gòu)、4S店、快修機構(gòu)等線下多種機構(gòu)進(jìn)行合作。接下來，唯優(yōu)車還會在服務(wù)品類上繼續(xù)擴充，從全汽車市場到泛汽車市場，再到金融領(lǐng)域。同時，作為Hiveel唯優(yōu)車平臺的線下落地服務(wù)體系，唯優(yōu)車也將在全美范圍內(nèi)建設(shè)驗車站點，做線上線下交易閉環(huán)。目前Hiveel唯優(yōu)車團隊有20人，核心管理團隊為連續(xù)成功創(chuàng)業(yè)者，來自于國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)公司和汽車后市場公司高管；技術(shù)團隊由美國常春藤名校計算機領(lǐng)域博士及碩士組成，Hiveel唯優(yōu)車創(chuàng)始人兼總裁Alen透露，公司明年在PPI單項上的凈利潤可以達(dá)到數(shù)百萬美元，明年也將啟動A輪融資。

“好的生活，沒那么貴。”網(wǎng)易嚴(yán)選將這句標(biāo)語印在了每一個發(fā)出的包裹上，也伴隨包裹觸達(dá)著越來越多中產(chǎn)消費者的生活觀念。從2016年4月正式上線發(fā)展到現(xiàn)在，作為網(wǎng)易旗下原創(chuàng)生活類自營電商品牌，一歲半的網(wǎng)易嚴(yán)選在網(wǎng)易的產(chǎn)品矩陣中，是一個頗為年輕的產(chǎn)品，而就在幾個月前，網(wǎng)易剛剛迎來了自己20歲的生日。但網(wǎng)易嚴(yán)選的成長堪稱火箭般的增長速度，數(shù)據(jù)顯示，2016年下半年，這半年時間嚴(yán)選收獲了3000萬用戶和月均6000萬的流水；今年8月剛剛發(fā)布的網(wǎng)易第二季度財報中，郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)凈收入33.50億元，同比增加68.9%，上一季度，該項業(yè)務(wù)的凈收入同樣維持了超過60%的同比增速。網(wǎng)易CEO丁磊曾給網(wǎng)易嚴(yán)選放出了2017年一年要實現(xiàn)70億GMV的豪言，而據(jù)網(wǎng)易嚴(yán)選市場部總經(jīng)理陳潔透露，目前嚴(yán)選的營收已經(jīng)達(dá)到丁磊預(yù)期。去年的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會上，丁磊在各種場合極力推薦嚴(yán)選的產(chǎn)品，并且身體力行，從頭到腳都穿上了嚴(yán)選的產(chǎn)品，包括上衣、褲子、襪子、鞋子等，讓一位記者印象深刻的是，丁磊在接受采訪時主動讓其猜價格，“你猜我這雙鞋子多少錢？嚴(yán)選的，只要200元?！倍±趯?yán)選賦予了極大的期待，如果你留意網(wǎng)易嚴(yán)選的App，你會發(fā)現(xiàn)在專題中有一個丁磊站臺的“丁磊私物推薦”，丁磊也曾多次表示，要通過網(wǎng)易考拉、嚴(yán)選等電商業(yè)務(wù)，“花三到五年時間再造一個網(wǎng)易”。今天的網(wǎng)易嚴(yán)選，因其簡潔而不簡約的設(shè)計、相對過硬的產(chǎn)品質(zhì)量以及具有親和力的價格，成為如今中產(chǎn)階級的救星，他們普遍對品質(zhì)有追求，同時又不愿浪費過多時間用于選擇，嚴(yán)選也因此被很多消費案例引為生活美學(xué)的典型。而就在一年多以前，2016年1月，網(wǎng)易嚴(yán)選在微博發(fā)布尚處于測試階段的第一條廣告，主要賣點突出“同樣材質(zhì)、同樣的制造商，但售價卻便宜得多”，隨后微博大V“作業(yè)本”質(zhì)疑網(wǎng)易嚴(yán)選有侵權(quán)之嫌，之后很長一段時間里，嚴(yán)選依然陷入山寨的質(zhì)疑聲中。10月的最后一天，鳳凰科技來到網(wǎng)易嚴(yán)選的襯衣制造商溢達(dá)集團工廠內(nèi)部，這也是嚴(yán)選首次對外公開它的供應(yīng)鏈，在嚴(yán)選倡導(dǎo)的ODM模式下，它與工廠的合作究竟是怎么樣的？從被質(zhì)疑侵權(quán)發(fā)展到今天成為生活美學(xué)的代名詞，網(wǎng)易嚴(yán)選養(yǎng)成依靠的核心是什么？探秘嚴(yán)選合作工廠：不只是有制造能力廣東的佛山，是一座以工業(yè)為主導(dǎo)、三大產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的制造業(yè)名城，“佛山制造”享譽海內(nèi)外，其中，服裝業(yè)是典例。溢達(dá)集團成立于1978年，2016年一年，溢達(dá)為世界知名品牌生產(chǎn)超過1.1億件優(yōu)質(zhì)襯衫，相當(dāng)于每秒生產(chǎn)超過9件襯衫。在溢達(dá)的業(yè)務(wù)分布中，其中42%的貨品銷往美國，24%銷往歐洲，國內(nèi)占比僅13%，溢達(dá)男士棉制梭織襯衫在國內(nèi)企業(yè)中，其出口額已經(jīng)連續(xù)14年位列第一。走進(jìn)溢達(dá)的生產(chǎn)車間，一臺臺衣車轟隆隆得有節(jié)奏運轉(zhuǎn)，制衣工人只需按一下“縫制”鍵，機器就會按照溢達(dá)自主研發(fā)的走線模具自動縫制好；隨后，這件衣服又會沿著車間配置的智能運輸設(shè)備被自動運送到下一道工序，并且通過每件衣服獨一無二的條形碼，使得每件衣服每道工序的經(jīng)手人、當(dāng)前正進(jìn)行的工序等信息都能被車間內(nèi)部運輸鏈智能識別，最終實現(xiàn)對每件產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和成品品質(zhì)跟蹤溯源。溢達(dá)制衣車間Eton生產(chǎn)線溢達(dá)制衣廠電腦繡花，一臺機器可以同時給20件衣服繡花目前，溢達(dá)梭織制衣的自動化率達(dá)到65%，針織部自動化率達(dá)到35%，均是行業(yè)內(nèi)較高水平。和傳統(tǒng)制衣工序相比，溢達(dá)自動化制衣效率提升了3倍；自動化制衣技術(shù)的運用，讓員工培訓(xùn)周期縮短了93%，溢達(dá)自動化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人告訴鳳凰科技，原先工廠培養(yǎng)出一名熟手需要一年，但現(xiàn)在通過自動化設(shè)備，培訓(xùn)的時間僅為兩周。溢達(dá)紡織與嚴(yán)選的接觸始于2016年10月，今年4月份正式推出第一批合作襯衣，目前，網(wǎng)易嚴(yán)選上襯衣商品款色已經(jīng)達(dá)到22款，其中絕大部分襯衣產(chǎn)品都是由溢達(dá)供應(yīng)，網(wǎng)易嚴(yán)選從選品、設(shè)計、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行把控。溢達(dá)梭織布廠整經(jīng)車間據(jù)陳潔介紹，消費升級過程中，用戶對襯衣的面料需求、舒適度需求、外觀需求都有著不一樣的升級，據(jù)溢達(dá)商務(wù)負(fù)責(zé)人透露，嚴(yán)選會介入到整個過程，具體到原材料選擇哪種棉線，而雙方團隊根據(jù)大數(shù)據(jù)，共同完成產(chǎn)品的最終設(shè)計定稿，讓用戶需求能夠最大程度在最終銷售的產(chǎn)品上得以體現(xiàn)。溢達(dá)紡織一直在強調(diào)自己不是簡單的貼牌商，事實上，溢達(dá)也擁有自己的服裝品牌，同時也開發(fā)了自有電商渠道。所謂ODM，嚴(yán)選說變革的力量在工廠端嚴(yán)選將ODM模式這一概念帶到了大眾面前，簡單來說，ODM就是工廠負(fù)責(zé)設(shè)計生產(chǎn)，網(wǎng)易嚴(yán)選則需要在原料采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢、銷售和售后等全產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控。網(wǎng)易嚴(yán)選品控負(fù)責(zé)人李丹透露，目前嚴(yán)選的品控團隊有一百多人，品控流程包括14個基礎(chǔ)流程，另外整個嚴(yán)選的質(zhì)量系統(tǒng)保障，還包括企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、新品開發(fā)線上審核、系統(tǒng)大數(shù)據(jù)反饋、商品追溯機制、員工培訓(xùn)與發(fā)展多個環(huán)節(jié)，是一項非常重的“苦力活”。網(wǎng)易嚴(yán)選的品控流程在這其中，網(wǎng)易嚴(yán)選的角色，實際上就是買手和品控員的雙重角色，首先，嚴(yán)選工作人員需要深入到各個原材料的核心產(chǎn)區(qū)，找到優(yōu)秀制造商，并從原料選擇、產(chǎn)品設(shè)計、打樣、規(guī)模生產(chǎn)、銷售等全產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)都與制造商保持溝通，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。溢達(dá)的商務(wù)負(fù)責(zé)人介紹，具體到溢達(dá)與嚴(yán)選一起研發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品，嚴(yán)選利用自己的大數(shù)據(jù)，能夠知道自己的消費群體喜歡什么，幫助制造商即時了解市場動態(tài)，而溢達(dá)則知道怎么樣將產(chǎn)品質(zhì)量做到最好、用最好的工藝把消費者喜歡的東西表達(dá)出來，其縱向一體化供應(yīng)鏈有能力快速主動調(diào)整內(nèi)部生產(chǎn)安排，更好地調(diào)配生產(chǎn)資源。李丹覺得，在雙方的合作中，嚴(yán)選始終是一個助力者，嚴(yán)選將會推動產(chǎn)品質(zhì)量的改善，而真正變革的力量，則在工廠端。2013年7月時任佛山創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園電商總經(jīng)理助理張淑華當(dāng)時就曾表示過，佛山很缺這樣一個服務(wù)平臺，它擁有世界的流行趨勢信息和數(shù)據(jù)搜集，可以通過這些數(shù)據(jù)分析、判斷市場需要什么、自己要做什么，如果擁有這樣一個平臺，佛山的工廠都將從中找到自己的市場定位和設(shè)計，這將大大減少他們的設(shè)計市場化風(fēng)險和成本。合作酒店、成人用品、線下空間，嚴(yán)選的邊界網(wǎng)易情趣品牌“春風(fēng)”網(wǎng)易嚴(yán)選將大部分精力投入了與工廠的合作，并將產(chǎn)品定制、調(diào)整成消費者喜愛的統(tǒng)一風(fēng)格。目前，像溢達(dá)這樣的網(wǎng)易嚴(yán)選合作工廠數(shù)量有數(shù)百家，主要分布在制造業(yè)比較發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)，其中浙江和廣東工廠的占比超過一半，另外還有一部分海外供應(yīng)商在為嚴(yán)選提供商品。借助網(wǎng)易郵箱近10億的用戶基數(shù)、媲美大牌的質(zhì)量和親民的價格，“性冷淡風(fēng)”的網(wǎng)易嚴(yán)選迅速實現(xiàn)了冷啟動，并收獲了相當(dāng)數(shù)量的忠實粉絲。而在這之后，如何繼續(xù)保持并進(jìn)一步擴大自己的優(yōu)勢？答案或許在最近的幾個月中。5月22日，嚴(yán)選推出自有品牌“黑鳳梨”系列，有嚴(yán)選自己的設(shè)計團隊獨立設(shè)計完成，以黑、粉、金為主要色調(diào)，品類小至水杯零食，大至沙發(fā)儲物柜均有涉足。8月8日，嚴(yán)選聯(lián)合亞朵推出千元一宿的酒店，酒店的日常運營則由亞朵負(fù)責(zé)，由網(wǎng)易嚴(yán)選對房間進(jìn)行室內(nèi)空間的重新設(shè)計改造，寢具、洗護及家居等大部分用品均選自網(wǎng)易嚴(yán)選。兩個月后，網(wǎng)易嚴(yán)選宣布與萬科杭州基于萬科·智谷項目，打造以家為核心概念的“嚴(yán)選HOME”，包括實景空間、可售賣的網(wǎng)易嚴(yán)選全套軟裝方案以及面向年輕用戶打造的社區(qū)文化生態(tài)。一個禮拜前，嚴(yán)選又上線了成人情趣品牌“春風(fēng)”，延續(xù)了黑鳳梨原創(chuàng)系列一貫的簡約風(fēng)格，其清新的產(chǎn)品外觀和脫俗的文案調(diào)性，讓“春風(fēng)”成為情趣界的一股清流?；ヂ?lián)網(wǎng)愛談?wù)撨吔绲脑掝}，如果說酒店、HOME是嚴(yán)選在線下的場景打造，那么情趣品牌“春風(fēng)”的上線就意味著嚴(yán)選在品類探索的路上正式邁開了步伐。嚴(yán)選商務(wù)總監(jiān)蔣錦杰告訴鳳凰科技，“目前暫時沒有什么品類是嚴(yán)選絕對不會去嘗試的?！睂τ趪?yán)選而言，其角色就像一位20歲青年手中用以探索新世界的利劍，重點在不斷嘗試，沒有什么邊界，至于能不能賺錢，或許是30歲要考慮的問題。陳潔明確表示，網(wǎng)易嚴(yán)選目前不考慮盈利，集團對盈利沒有要求，嚴(yán)選內(nèi)部的目標(biāo)，首先是要做大用戶量。這一說法得到了印證，嚴(yán)選與亞朵酒店合作當(dāng)天，網(wǎng)易副總裁柳曉剛曾表示，此次合作主要是為了讓用戶在線下也有場景體驗嚴(yán)選的產(chǎn)品，并不在意這個酒店會吸引多少人入住，賺多少錢。而嚴(yán)選也將繼續(xù)在線下探索更多的場景，丁磊曾在接受采訪時透露，“嚴(yán)選接下來還會嘗試做書店和其他零售業(yè)態(tài)。”丁磊在給嚴(yán)選提出2017年70億GMV之后，也在2017年網(wǎng)易財報會議上，甩出了2018年嚴(yán)選要做200億GMV的小目標(biāo)。怎么實現(xiàn)200億？目前看來，一是嚴(yán)選繼續(xù)擴大邊界探索新領(lǐng)域，但都處于嘗試階段，對數(shù)據(jù)沒有要求；另一點則是繼續(xù)擴大嚴(yán)選既有品類的SKU，推出更多產(chǎn)品以吸引更多的用戶。目前嚴(yán)選的商品共有9796款，而在今年5、6月份，公開數(shù)據(jù)顯示彼時嚴(yán)選的SKU在5000個左右，這期間SKU的增長速度并不慢，而為了要達(dá)到丁磊200億GMV的小目標(biāo)，增加SKU和把控商品品質(zhì)之間，應(yīng)該如何平衡，將是接下來嚴(yán)選品控團隊最大的難題。怎么樣持續(xù)講好故事，并能夠不斷講出新故事，將會是網(wǎng)易嚴(yán)選接下來很長一段時間將要重點考慮的命題。

11月1日消息，京東今日發(fā)布汽車無界服務(wù)戰(zhàn)略，宣布在汽車用品業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，向上游拓展B2B市場，打通汽車后市場品牌商、經(jīng)銷商、維修方、消費者之間的全產(chǎn)業(yè)鏈條，形成B2B2C閉環(huán)。“我們將打造10萬+修理廠成為擁有智能預(yù)測、補貨、協(xié)同供應(yīng)鏈和最新智能門店科技的智慧修理廠”京東集團副總裁、京東商城居家生活事業(yè)部總裁辛利軍說，下一個10年到20年，第四次零售革命將推動“無界零售”時代的到來，成本、效率、體驗都將實現(xiàn)升級，京東將憑借多年來在技術(shù)、零售、物流領(lǐng)域積累的能力重構(gòu)汽車后市場的貨流和信息流。據(jù)統(tǒng)計，中國的汽車保有量已超過2億輛，并仍保持著快速增長的勢頭，與之相隨的是汽車服務(wù)市場的繁榮和膨脹。不過，京東方面表示，行業(yè)原有的信息壁壘和參與方雜亂零散的狀況制約了服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效率，中國的2億多汽車車主會陷入到一種糾結(jié)——去4S店修車對價格不放心，怕被“宰”；去路邊維修店又對質(zhì)量不放心，怕被“黑”。京東方面認(rèn)為，車主們的“痛點”并未變成汽車后市場的“甜點”，全國數(shù)十萬家汽車維修服務(wù)門店多數(shù)仍舊掙扎在行業(yè)微利之中，究其原因，貨流和信息流的壁壘成為行業(yè)沉疴。拓展B2B市場打通生產(chǎn)能力與消費需求的直接鏈接據(jù)介紹，汽車用品行業(yè)的一個特點是產(chǎn)品品類龐雜，每一輛汽車都由上萬個配件組成，而幾十個汽車品牌下的上百個汽車型號所產(chǎn)生的乘數(shù)效應(yīng)將產(chǎn)生龐大的庫存，而一旦因為產(chǎn)品信息不透明，同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，數(shù)以百萬計的產(chǎn)品品類將會使得整個行業(yè)的庫存成倍增長。對于缺乏資金用于儲備配件的汽修店來說，面對客戶的多樣化需求，需要耗費大量時間去上游的汽車配件供應(yīng)商那里尋找適合的配件，即便找到，也存在訂貨難、送貨慢的問題，最終，配件的高成本和耗時長導(dǎo)致用戶體驗差，汽修店難以培育穩(wěn)定的客戶群，不得不再花費更多的成本招攬新客戶。由此，對維修廠來講對市場和用戶的洞察及順暢便捷的訂貨渠道就顯得尤為重要。10月，京東與騰訊聯(lián)合推出了無界零售解決方案，將消費者社交行為特征和購物數(shù)據(jù)統(tǒng)一，打造高效、精準(zhǔn)、安全的大數(shù)據(jù)庫?；跀?shù)據(jù)庫信息的深度洞察，汽修廠可以在地域范圍獲得對汽車保養(yǎng)維修有潛在需求的精準(zhǔn)用戶，并直接觸達(dá)。獲得預(yù)測指導(dǎo)后，汽修廠可以在京東汽車服務(wù)鏈條上游的B2B平臺以較快的速度找到供貨商，最短的供應(yīng)鏈進(jìn)行產(chǎn)品采購，獲得最有價格優(yōu)勢的原廠產(chǎn)品，最后，通過京東物流體系完成高效配送?！敖柚〇|能力的模塊組合，汽車修理廠將實現(xiàn)極大的效率優(yōu)化“京東汽車后業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人慶巖說。建立通用“病歷本”解決客戶和車輛的數(shù)據(jù)管理汽車用品行業(yè)的另一個特點是商品與服務(wù)強關(guān)聯(lián)，從消費場景來講，很多時候消費者的需求并不是簡單的購買汽車用品，而是更換、安裝相應(yīng)的產(chǎn)品。2012年開始，京東便涉足汽車用品領(lǐng)域，如今已與超過5000個品牌合作，在打造“商品+服務(wù)”一站式購買體驗的過程中，京東在全國范圍內(nèi)優(yōu)選合作了大量的汽修店。今年以來，京東汽車用品與德國馬牌、3M、凱馳、博世、風(fēng)帆等眾多知名汽車用品品牌達(dá)成的戰(zhàn)略合作中，在豐富商品品類的同時聯(lián)合品牌的線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)增強線下服務(wù)能力。京東方面提供的數(shù)據(jù)顯示，2014年京東汽車用品上線的“車管家”系統(tǒng)目前已經(jīng)積累形成包含28000+車型的車型庫，車型保養(yǎng)周期庫，保養(yǎng)用量庫，可以完成近10萬個零配件的相關(guān)匹配。消費者只需輸入自己的車型信息，即可自動匹配推薦適用的相關(guān)產(chǎn)品，根據(jù)行駛時間和里程自動匹配需要保養(yǎng)的項目?！斑M(jìn)軍B2B市場后，京東可以在現(xiàn)有車管家系統(tǒng)基礎(chǔ)上，徹底完成貨流和信息流的打通。品牌商、經(jīng)銷商和維修店都將迎來互聯(lián)網(wǎng)化運營，未來，消費者可以為愛車建立‘病歷本’，在哪家門店進(jìn)行過什么樣的保養(yǎng)服務(wù)，產(chǎn)品是什么品牌和批次等均可追溯……”京東汽車用品業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人唐詣深介紹說。京東方面表示，截至目前，京東汽車用品已在全國范圍內(nèi)與超過30000家門店達(dá)成了合作。這些汽修服務(wù)門店將首先通過京東汽車無界服務(wù)戰(zhàn)略杠桿京東在大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、物流、會員和營銷等多種電商模塊的能力。借助這些能力模塊的組合，汽車修理廠將升級為智能配貨、智能運營的新型智慧車房。據(jù)透露，春節(jié)前，消費者或可以看到京東品牌標(biāo)識的汽車服務(wù)門店問世，這些門店通過京東標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格挑選審核后面世。唐詣深表示，京東汽車服務(wù)門店不會追求數(shù)量，更加注重質(zhì)量。