渠道
百度決意痛斬O2O,是從任旭陽回歸開始。2016年中,百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏緊急召回任旭陽,接替百度前戰(zhàn)略顧問何海文。任旭陽是以私人關系回來幫李彥宏,本身還在外創(chuàng)業(yè),他兼任百度首席顧問一職?;貧w后,任的一項關鍵舉措是說服李彥宏放棄了O2O戰(zhàn)略:百度糯米與大搜進一步整合;百度外賣尋求投資和出售。任旭陽是百度元老,參與百度早期創(chuàng)業(yè)十年,離職后仍和李彥宏保持不錯的私交。李彥宏曾評價他,在工作中表現(xiàn)出“正直的人品、對公司業(yè)務的深刻理解、優(yōu)秀的管理能力及對發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才的重視”。在百度內部,O2O最積極的鼓吹者是百度前戰(zhàn)略顧問何海文、百度前戰(zhàn)略部副總裁金宇和百度前技術副總裁劉駿——前兩者在戰(zhàn)略和投資層面發(fā)揮影響,后者在執(zhí)行層面。2015年7月,金宇接受采訪曾說:“O2O是百度的孟良崮高地,百度會不惜一切代價打下來?!钡?016年下半年以來,這三位高層的人事動向隱含了百度戰(zhàn)略思路轉換。2016年7月,何海文被傳離職。2016年9月,劉駿被傳免去百度外賣董事長一職。2017年5月,金宇轉崗,任百度資本合伙人。以上高層變動被外界認為是百度O2O迎來全面整肅的重要標志。任旭陽回歸后,不僅重新梳理公司戰(zhàn)略,放棄O2O,還參與了百度外賣的早期出售洽談。此外,他提名李彥宏夫人任董事長特別助理。任旭陽在2017年1月陸奇出任百度集團總裁、COO后逐步淡出。公開資料顯示,任協(xié)助百度資本人才招募。在陸奇到來和馬東敏復出之前,任旭陽完成了百度最后一棒的交接。任的出現(xiàn)也許不是決定百度外賣剝離的根本因素,但卻代表百度在這個關鍵節(jié)點上推動改革的意志和決心。美團的三個offer自2014年6月1日上線,百度外賣經歷了從低谷到高潮再到衰落的拋物型曲線。一位百度外賣離職中層對《財經》記者回憶:起初大家持懷疑態(tài)度,認為百度缺乏2B的基因,但不到一年時間,百度外賣勢如破竹,迅速成為市場三強之一?!按蠹铱吹搅司薮蟮南M?、巨大的可能性?!卑俣葘2O的狂熱在2015年6月30日達到高點。這一天,李彥宏出席百度糯米O2O生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會,宣稱賬上還有500億元,要砸200億元到O2O。一個月后,百度推出“航母計劃”,意在開放百度資產給外部投資者,而百度外賣被稱作“航母計劃先鋒隊”,承載厚望。2015年7月百度外賣分拆,獨立完成2.5億美元的A+輪融資。上述離職中層說,當時外賣的核心團隊成員找到他,他沒有絲毫猶豫就和總部解約,單槍匹馬到百度外賣組建團隊。百度外賣門庭若市,很多百度員工想轉崗過來,甚至一度因為人太多關閉了轉崗通道。百度外賣員工全員持股,內外士氣高昂。百度外賣的早期成功主要歸因于對白領市場的精準定位,倚靠百度的強大品牌,快速與高端餐飲企業(yè)建立聯(lián)系。據多家數(shù)據機構報告,百度外賣在白領市場份額最高達到33%。O2O市場格局改變的標志性事件是2015年10月8日大眾點評與美團網合并。2016年1月,美團點評完成金額超過33億美元的首次融資,該輪融資后公司估值超過180億美元。一位和幾家公司都有深度接觸的資深人士告訴《財經》記者,在合并之前,場內選手都已經交互談過一輪。美團網彼時收到了三個offer:第一,拿百度的錢與糯米和百度外賣合并;第二,拿阿里的錢對抗點評和糯米;第三,拿騰訊的錢與點評合并。雖然在此之前阿里已經是美團的股東,但最終美團選擇了與騰訊結為盟友,因為與前者業(yè)務重合度高,不易保持獨立發(fā)展。這次合并的影響遠比想象中深遠。美團點評合并后市場份額近80%,在團購市場形成壟斷地位。此外,阿里和美團點評關系產生裂隙,為應對其合并,阿里重新扶植口碑,并在2016年4月以12.5億美元投資餓了么。在三個offer中,最不出意料的是美團沒有拿百度的錢。一位熟悉美團點評的人士說,不管從資本、流量、軟實力還是開放的心態(tài),騰訊都是更好的選擇。“美團點評成立后拿了33億美元,事實上對標了百度的200億元,百度肯定認識到他們說的這個200億元促使了美團點評的合并,以及能融到那么大一筆錢?!鄙鲜鲑Y深人士說,“200億元事實上是給第一名在背書?!薄皬拿缊F點評合并那一瞬間開始,大家就開始緊張,等到餓了么融資12.5億美元,證明阿里入局外賣了,那時候百度外賣的融資額不增加,內部開始低迷。”上述離職中層說。主艦開走了“百度外賣的命運從來不掌握在自己的手上。”一位百度外賣員工說,“這是一個艦隊,如果說百度這艘主艦忽然要轉向,外賣就是一個沖鋒艇,做什么都是沒有意義的。”此時,大百度層面已經陸續(xù)開展一系列動作。2016年中,任旭陽回歸勸說李彥宏放棄O2O,與外界傳言左右百度外賣出售的是百度執(zhí)意打包糯米不同,百度從來沒有要出售糯米的打算。任旭陽認為糯米可以保留,但全面轉型廣告平臺,以盈利為目的。在阿里、騰訊瘋狂注資的背景下,百度外賣躋身前二再無希望,于是決意出售。百度集團層面在此時做了三件事:第一,派駐CSO(首席戰(zhàn)略官)啟動百度外賣新一輪融資——2016年8月,前瑞士信貸董事總經理韋迪加盟百度外賣出任CSO;第二,任旭陽主導尋求買家,先后談判的買方有美團、順豐和餓了么,馬東敏復出后接棒;第三,2016年7月開始百度外賣降低補貼,并派駐CFO(首席財務官)控制預算——2017年1月,小米原高管張金玲加盟百度,擔任百度資本及百度外賣CFO,向百度CFO李昕晢匯報。然而,在之后的大半年時間里,百度外賣既沒有融到錢,也沒能找到合適的買家,卻因為縮減預算導致市場份額驟減,估值隨之下滑。百度外賣分拆以來有過兩次融資:2015年7月,由漢能投資、百度和漢景家族辦公室投資2.5億美元的A+輪;2016年3月,由君同資本投資億元及以上美元的B輪。這三四億美元相對美團點評的33億美元融資和餓了么的12.5億美元融資,差距頗大。一位接近百度投融資人士稱,百度集團開放給外部投資者的條件苛刻,因為當時內部有一種聲音說,百度外賣只是暫時在外孵化,將來還要收回來,所以百度不愿意出讓太多股份。另外百度自己號稱要投200億元,其他機構覺得機會不大。值得一提的是,當初承諾的200億元,兌現(xiàn)了100億元以上,不過大多都給了糯米體系。加上分拆之前的天使輪和A輪,百度對百度外賣的投入在20億元人民幣左右?!帮@然外賣是一個比團購更大的賽道,這一點百度戰(zhàn)略團隊判斷失誤?!鄙鲜鋈耸空f?!懊缊F和點評合并之后,這個故事就沒有那么有吸引力了,這個行業(yè)融不到錢?!鄙鲜霭俣韧赓u員工對《財經》記者分析百度外賣融資受阻的原因。與融資雙線操作的是尋找買家。去年下半年以來,百度外賣陷入了與美團、順豐不間斷的出售傳聞。2016年5月,任旭陽找到了美團點評CEO王興和副總裁王慧文,百度堅持其B輪融資估值24億美元,談判告吹。美團點評副總裁兼外賣和配送事業(yè)部總經理王莆中在接受《財經》記者采訪時稱,美團點評內部認為,百度集團更像是處理資產,而不是尋求戰(zhàn)略合作?!拔覀儗@種方式,并沒有那么有興趣?!焙芸彀俣日业巾権S。順豐一直在外賣配送上表現(xiàn)積極,2016年7月順豐開始與百度外賣合作,前者承擔部分訂單配送工作。2017年2月順豐在深交所上市后意愿加強,據《財經》記者了解,順豐擬以2億美元入股百度外賣,此外包含和百度集團的一攬子協(xié)議。但彼時百度仍堅持24億美元估值,加之“一攬子協(xié)議”未果,在兩個月前這場談判也告吹。最終2017年8月百度外賣以8億美元的價格賣給餓了么。其中,百度外賣作價5億美元(3億美元現(xiàn)金+2億美元等值股票),百度打包流量入口資源給餓了么,作價3億美元。這一價格較此前24億美元的估值縮水了三分之二?!耙粓龌脡羝茰缌?。”前述百度外賣離職中層說。幕后風云競爭態(tài)勢的更迭和集團態(tài)度的轉變組成了百度外賣興衰的外部環(huán)境。再來看組織內部,一系列的人事變動說明其走到今日早有預兆。百度外賣孵化自百度LBS(基于位置的服務)事業(yè)部,最早的創(chuàng)始成員包括鞏振兵(現(xiàn)任百度外賣CEO)、王莆中(現(xiàn)任美團點評副總裁兼外賣和配送事業(yè)部總經理)和陳錦暉(現(xiàn)有贊公司渠道副總裁)。據兩位百度外賣離職高層向《財經》記者透露,王莆中是百度外賣的一號員工,他拉攏鞏振兵的原因是看中后者對李彥宏的觸達力。鞏振兵2003年加入百度,歷任百度渠道大區(qū)總監(jiān)、全國渠道總監(jiān)、北京分公司總經理,在2014年輪崗至百度LBS事業(yè)部。內部人稱,作為“老百度人”他可以每個月見到李彥宏一次。多位接近鞏振兵的在任和離職人士說,鞏振兵是一個江湖氣很濃的領導者,有感染力,有魄力,銷售能力強,但在戰(zhàn)略上缺乏足夠的格局和遠見。2015年4月,王莆中成為第一個從百度外賣離職的創(chuàng)始成員。他曾公開表示,王慧文多次找他,雙方接觸有一年之久。一位接近王莆中的人士告訴《財經》記者,王莆中離開的主要原因是在資源投入上和其他創(chuàng)始成員存在分歧。他認為,10億美元以上的資金是進入外賣行業(yè)的入場券,每年需要投入至少20億元人民幣,這是決定生和死的關鍵。而百度對投入資源遲疑,百度內部還孵化過打車項目,但滴滴和快的一開始燒錢補貼,百度費用申請不下來,項目就不了了之。王莆中下定決心去美團(合并前),是因為王興很堅定地說,會保證足夠的資金來打這場戰(zhàn)爭。該名人士也說,他離開還有一個更隱秘的原因——百度外賣復雜的人事關系。此后還有大批高層人士離職,包括副總裁王耀弘、副總裁宋黎明、產品總監(jiān)劉燦、物流負責人朱勇和何茂祥、直銷負責人Helen和副總裁陳錦暉等,也多和內部混亂的管理有關。一位離職高層評價,鞏用人但不信人,卻賦予了副總裁陳青極大的權力。一名物流人員說,鞏振兵堅持建自營渠道,認為自營比代理成本低,物流副總王耀弘多次與之交涉,鞏不聽。百度外賣在北京建了20個自營點,發(fā)現(xiàn)成本果然比代理高,最后全部打包賣給物流承運商。王耀弘出走后,朱勇、何茂祥等也都只是短暫任職,物流和渠道的掌控權始終在陳青手中。實際上,自2016年起陳青一直是百度外賣的二號人物。2016年9月,鞏撰寫郵件稱“近期陳青身體原因需要休假一段時間”,多位百度人說,陳青這時正在接受調查。一兩周后,陳青返回公司,并在2017年5月提拔為COO。陳錦暉擔任鞏振兵七年秘書,本和陳青同級,在內部更受認可,匯報關系改變后不服出走。另一名離職高層人士表示,百度外賣最大的戰(zhàn)略失誤在2015年下半年美團和點評剛合并,那是美團點評最虛弱的時候,百度沒有把主營業(yè)務配送的優(yōu)勢發(fā)揮到極致,而是提前去控制成本、追求一些不切實際的體驗,比如生態(tài)廚房、早餐、生鮮等,錯失良機。不過他說:“如果給百度外賣的失敗排序,第一是資源投入,第二是團隊,第三才是戰(zhàn)略?!迸疵桌^續(xù)“瘦身”2017年8月28日至30日連續(xù)三天,餓了么CEO張旭豪出現(xiàn)在百度外賣,挨個和總監(jiān)及以上管理層談話。8月30日,員工安置敲定,百度外賣期權作廢,核心員工可以獲得獎金,12個月內分兩筆發(fā)放完成,此外餓了么還會重新和員工談期權分配。同時,近一個月以來,百度糯米正在進行新一輪裁員。糯米共經歷了兩次裁員,上一次是2017年4月。一位從百度糯米轉崗的員工告訴《財經》記者,這次裁員后,人員總數(shù)銳減50%,中高層大量流失。就連百度副總裁、百度糯米總經理曾良,也是以一種極不體面的方式離開——2017年3月,內部信稱其違規(guī)謀取私利,故解除勞務合同。2016年4月,李彥宏宣布向海龍擔任百度搜索公司總裁,下轄搜索業(yè)務群組(SSG)、移動服務事業(yè)群組(MSG)和糯米事業(yè)部。就在這個時候,糯米被歸入大搜體系,并開始全面轉型,整個事業(yè)部向盈虧平衡沖刺?!芭疵渍麄€重心直接變成了商業(yè)變現(xiàn)。”上述轉崗員工說,百度糯米去年Q3還在大力補貼,從Q4起收縮成本,打收支平衡,而從今年Q1開始主打收入。在糯米內部,所有產品都要和兩點相符合——商家賦能(如自營銷、店鋪裝修)、商業(yè)變現(xiàn)(如直通車、旺鋪)。此外,百度糯米開始直營轉代理。糯米和大搜的整合體現(xiàn)在糯米幫大搜賣直通車的產品。一位百度糯米員工說,直通車是糯米的主打產品,占區(qū)總KPI的40%?!艾F(xiàn)在糯米承擔的角色就是連接大搜與小商家的中間環(huán)節(jié),就是孩子跟媽中間那條臍帶,讓血液得到更加自然的疏通?!睂τ诎俣葋碚f,如果賣掉糯米就相當于賣掉120萬商戶的觸達。一位熟悉百度糯米的人士稱,糯米的轉型首先是業(yè)務模式的調整,放棄團購,改做本地的生活服務的廣告。入口不變,用戶形態(tài)發(fā)生變化,一些強交易屬性、不能賣廣告的業(yè)務都要弱化或者不投入資源,主要投入資源到可以帶來廣告的業(yè)務,和搜索、feed流結合起來一起對抗今日頭條。前述轉崗員工說,未來不排除糯米從事業(yè)部收縮成一個小部門的可能。就這樣,百度的O2O達到終點,接下來將奔赴新的征程。下一站,AI。
一起惠2017-09-09 08:51:39457 次
據國外媒體報道,亞馬遜周二與世界頂級雜志公司康迪納斯特(CondeNast)達成合作。根據合作協(xié)議,亞馬遜將負責康迪納斯特旗下《Vogue》、《連線》和《名利場》等雜志的紙質訂閱和數(shù)字訂閱??档霞{斯特也是首家與亞馬遜在此服務領域達成合作的雜志出版社,雙方的合作將有利于簡化康迪納斯特雜志訂閱程序,使其覆蓋到亞馬遜全球超過2億用戶群。亞馬遜消費者可以通過KindleFire平板、蘋果iPad和谷歌安卓平板電腦和手機,借助其亞馬遜賬號購買、管理和續(xù)買這些雜志的數(shù)字訂閱??档霞{斯特總裁鮑勃?蘇爾伯格(bobsauerberg)表示:“通過與亞馬遜的合作,我們將會使旗下雜志的購買和訂閱渠道變得非常便捷?!笨档霞{斯特為《Vogue》、《Glamour》、《BonAppetit》、《Lucky》、《GolfDigest》、《連線》和《名利場》雜志的紙質版和數(shù)字版訂閱價格統(tǒng)一定為6美元/半年。此外,康迪納斯特還將在今后年底推出包括《紐約客》在內的11本雜志的紙質和數(shù)字訂閱。根據AllianceforAuditedMedia提供的數(shù)據,康迪納斯特雜志總發(fā)行量(包括紙質和數(shù)字版)在1850萬份左右,其中4%為數(shù)字訂閱。由于越來越多用戶選擇用智能手機和平板電腦進行數(shù)字閱讀,以及廣告主在數(shù)字廣告方面投入逐漸增加,增加數(shù)字發(fā)行量對雜志行業(yè)的未來發(fā)展就顯得格外重要。另一方面,移動設備制造商對媒體內容(包括雜志)也是垂涎欲滴,因為“內容”也是促使人們購買平板電腦和智能手機的動力之一。亞馬遜創(chuàng)始人杰夫?貝佐斯(JeffBezos)前不久自掏腰包,斥資2.5億美元收購《華盛頓郵報》。外界紛紛猜測,貝佐斯將會把報紙轉化為可以在平板電腦、PC和手機上推送的流媒體新聞服務。亞馬遜KindleContent副總裁格蘭迪萊蒂(Grandinetti)并未就《華盛頓郵報》的未來發(fā)表評論。他表示,這家報紙為貝佐斯一人所有。目前,一些內容出版巨頭和媒體公司與硅谷科技巨頭關系比較緊張,因為他們看到消費者涌入iTunes以非常便宜就能夠買到歌曲。比如,時代華納旗下雜志出版社TimeInc到現(xiàn)在還在跟蘋果虛擬數(shù)字報攤“死磕”,原因就是蘋果公司不愿與出版社分享他們訂閱數(shù)字信息。訂閱信息對于雜志出版社至關重要,因為他們需要向廣告主展示——“我們有足夠多的讀者”??档霞{斯特也是少數(shù)大膽試水的雜志出版社。比如,它是第一家通過蘋果虛擬數(shù)字報刊提供旗下《紐約客》雜志數(shù)字訂閱的出版商。在跟亞馬遜的合作中,當讀者通過亞馬遜訂閱雜志后,亞馬遜將向康迪納斯特提供訂閱信息。亞馬遜將會從訂閱收入中獲得分成,但具體數(shù)字,雙方還未透露。不過,亞馬遜一般情況下會抽走30%的訂閱收入。
一起惠2017-09-09 08:45:01402 次
9月7日,蒙牛CEO盧敏放率隊走進阿里巴巴集團進行訪問,當天,蒙牛乳業(yè)與阿里巴巴在杭州正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方未來將在線上銷售、品牌建設等方面展開多領域深化合作?!堵?lián)商網》了解到,8月29日下午,阿里巴巴零售通與蒙牛集團簽約框架合作協(xié)議,蒙牛集團將利用阿里巴巴零售通的渠道和技術優(yōu)勢,建立數(shù)據化的管理系統(tǒng),提升蒙牛在線下零售小店的市場份額。同時,雙方將在商品倉配體系達成進一步的合作,推動零售通前置倉的拓展。這是繼上周簽署“零售通”框架合作協(xié)議之后,雙方的再次牽手。盧敏放表示,與阿里的全面合作不僅是拓展銷售渠道,更是全面接軌新零售和大數(shù)據營銷。通過一系列的深度合作,進一步關注和貼近消費者的購買場景、購買行為,正是蒙牛不斷踐行“以消費者為中心”理念的體現(xiàn)。蒙牛執(zhí)行總裁石東偉表示,乳制品行業(yè)信息化的潮流已經開始,蒙牛勢必要迎潮趕上。憑借與阿里巴巴以往合作的良好基礎,蒙牛希望與阿里巴巴聯(lián)手,利用渠道資源、品牌優(yōu)勢與零售通平臺的有效結合,共同探索新零售下的雙贏,雙方在大數(shù)據特別是基于大數(shù)據的新產品孵化的研究上可以有更加深入的合作。靖捷表示,天貓已經成為全球知名品牌新品“云研發(fā)中心”。憑借海量的大數(shù)據研究,可以幫助企業(yè)實現(xiàn)精準投放、縮短新品調研周期等諸多實質性的“提質增效”。隨著全球消費升級的不斷加劇、互聯(lián)網的高速發(fā)展和大數(shù)據時代的來臨,消費者購買行為和消費場景都發(fā)生了前所未有的劇變。作為與消費者接觸最為頻繁的快速消費品行業(yè),銷售渠道是連接品牌與消費者的紐帶。蒙牛期待與阿里巴巴的合作產生“一加一大于二”的巨大動能。未來,蒙牛將借助阿里巴巴新零售渠道在數(shù)據賦能和效率提升方面的強大優(yōu)勢,進一步實現(xiàn)渠道下沉,擴大終端網絡布局,并借助大數(shù)據體系促成更貼合消費者需求的研發(fā)和更加精準的市場投放,繼續(xù)在中國乳制品行業(yè)數(shù)字化轉型中引領潮流。
一起惠2017-09-08 09:19:36457 次
用戶喜歡在京東購買商品的一大原因是因為其退換貨以及保修方便,但這也給不少別有用心的人可乘之機,在電子硬件方面CPU開蓋退貨、顯卡挖礦退貨等事件的出現(xiàn)也受到網友關注,京東可能也感覺到自己深受其害,在近期悄然調整了其退貨政策。網友爆料,目前包含各大國際品牌的耳機目前均已不能夠進行七天無理由退換貨,據客服了解,用戶在購買之后即便沒有拆封也不支持退貨,徹底杜絕了“二手東”的可能。值得注意的是在近期某國產耳機廠商高管曾經在公開渠道“炮轟”京東的七天無理由退貨政策,并稱導致不少的耳機廠商出現(xiàn)了大量的退貨嚴重影響了廠商的利益,并在此后退出了京東自營電商,不清楚京東是否是因為此類事件頻繁出現(xiàn)所作出的改變,畢竟耳機音頻產品在此前是支持七天無理由退換的。除了電子產品之外,你還發(fā)現(xiàn)了哪些商品取消了七天無理由退貨呢?
一起惠2017-09-08 09:18:01343 次
日本商品一直以來都頗受中國海淘用戶的青睞,不論是美妝、母嬰、食品還是日用品都擁有大量的中國粉絲。在國內,用戶購買日本商品的途徑以跨境電商平臺為主,這里面包括天貓國際、網易考拉等綜合平臺,也有豌豆公主、波羅蜜等垂直電商。不過,也有不少海淘客依然習慣直接在海外網站購買,這類網站除了我們熟悉的日本亞馬遜外,還有最近正進入中國市場的日本Rakuten市場(原樂天市場)。Rakuten全球市場網站首頁在Rakuten全球市場網站,用戶可以買到鞋服、母嬰、戶外、食品、美妝、家居等商品,基本覆蓋了全部流行品類。值得一提的是,部分商品已經支持支付寶,在一定程度上讓海淘支付更加便捷。支持支付寶的商品會有醒目標識此外,Rakuten全球市場網站還上線了按品類劃分的推薦商品排行榜,以及Rakuten日本每日排行榜,讓用戶能夠了解日本市場的流行趨勢。推薦商品排行榜每日排行榜據悉,Rakuten市場已經在今年5月開通了海外配送轉運服務RakutenGlobalExpress,而直郵服務則在2008年就已經開通。目前Rakuten提供國際郵政快遞EMS和郵政小包裹平郵兩種發(fā)貨方式。在Rakuten商戶購買兩件或以上商品,無須支付額外費用,就可以選擇其中一種配送方式。而已注冊成為Rakuten會員的用戶每次使用該項海外運送服務,可賺取“Rakuten超級點數(shù)”(類似天貓的積分)。兩種不同的發(fā)貨方式關于日本Rakuten市場在中國市場的布局和規(guī)劃,跨境電商要聞與日本Rakuten跨境貿易資深經理高橋宙生進行了對話。以下為對話內容整理:跨境菌:日本Rakuten在中國市場的跨境策略是什么樣的?高橋宙生:我們對中國的跨境策略包括三個關鍵要素——銷售渠道、產品和品牌。一、銷售渠道除了我們原有的跨境平臺“Rakuten全球市場”外,我們于2015年12月與京東開始了戰(zhàn)略合作,并于2016年6月開始與考拉海購合作。我們不斷加強與中國合作伙伴的關系,通過合作,Rakuten可以接觸到更多對日本及日本產品感興趣的中國客戶。二、產品Rakuten跨境業(yè)務的核心價值在于我們與日本的商家和制造業(yè)有著穩(wěn)固的關系。Rakuten市場(日本)的每個商家都經過了嚴格的審核過程才能開店,因此其產品皆具有高品質和獨特性。三、品牌我們希望用“優(yōu)質的產品和服務”為Rakuten打造強大的品牌知名度——我們能提供優(yōu)質的日本熱賣商品,品質有保證??缇尘褐编]中國的商品中,哪些品類的銷量較為突出?高橋宙生:對于中國海淘用戶,美妝、健康和運動等產品類別頗受歡迎。除此之外,“日本獨有”的產品類別也非常熱門,例如同樣受到日本消費者喜愛的北海道零食或ACG(二次元)商品。最近日本的時尚品牌也開始吸引中國消費者,特別是對日本流行趨勢頗為敏感的女性消費者。跨境菌:日本Rakuten直郵的物流環(huán)節(jié)是如何布局的,與哪些物流服務商進行了合作?高橋宙生:除了與中國電子商務公司的戰(zhàn)略伙伴關系外,我們還與日本郵政、順豐速運等中國和全球的物流合作伙伴形結盟。我們今年還推出了Rakuten的官方國際貨運/轉運服務“RakutenGlobalExpress”業(yè)務,可以將在Rakuten購買的多件商品合箱運送到中國??缇尘喝毡旧唐吩谥袊苁軞g迎,Rakuten會考慮建立中國本土的Rakuten電商網站嗎?高橋宙生:我們希望加強與中國合作伙伴的關系,而不是試圖自己完成所有的事情,因為它們擁有穩(wěn)固的和不斷增長的客戶群??缇尘哼M軍中國電商市場的最大難點是什么?高橋宙生:由于中國是全世界最先進的電子商務市場,我們要跟上消費者快速變化的需求喜好,并不斷追求技術層面的進步。跨境菌:日本Rakuten以后會繼續(xù)在進軍中國市場方面投入人力嗎?高橋宙生:中國現(xiàn)在和將來都絕對是Rakuten跨境業(yè)務最重要的市場之一。所以我們持續(xù)投資于這個市場,不僅是投資人力資源,還將擴大與合作伙伴在營銷、支付方式和物流等領域的合作。
一起惠2017-09-07 09:17:08426 次
【編者按】最近,一些上了新三板的出口電商賣家紛紛發(fā)布了半年財報,海翼、跨境通、賽維、傲基等賣家的成績都很亮眼。2016年下半年以來,跨境出口電商市場出現(xiàn)了一個值得關注的現(xiàn)象:除了將中國產品銷往海外獲取利潤外,大賣家開始進入跨境電商服務市場。這又將會掀起什么樣的風浪?日前,億邦動力研究院、跨境電商資深人士何樹煌向出口電商投稿,揭開了賣家和服務商的真正關系,為何大賣家轉入服務市場?又能給他們帶來哪些收獲呢?賣家和服務商的角色和關系如果說把跨境出口電商行業(yè)的市場主體按不同經營形態(tài)劃分,可以分應用企業(yè)和服務企業(yè),前者以銷售實物商品的方式獲取利潤,賺的是價差;后者以為前者的商品流通各個環(huán)節(jié)提供服務而獲取利潤。在跨境出口正火熱的當下,以跨境賣家為代表的應用企業(yè)成為了各服務商追逐的金主,圍繞著商品從從設計到最終消費的整個流通過程,衍生了諸多跨境電商服務,其中又以金融(收款\支付)、物流(海外倉\頭程\落地配\報關)、營銷(站內外引流\內容營銷)等服務為主。從某個角度上來說,賣家與服務商之間是相互支撐的,沒有好的服務商支撐,賣家也難以完全掌控跨境出口的全鏈條,當然沒有了賣家的需求,跨境電商服務行業(yè)也難以繁榮。大賣家入局服務市場:原因有三但從2016年下半年以來,跨境出口電商的市場出現(xiàn)了一個值得關注的現(xiàn)象:大賣家開始進入跨境電商服務市場。根據這段時間我與一些大賣家和服務商的溝通,并基于一些桌面研究,買家服務化的主要原因有以下幾方面:第一,資源共享,提升效率。在大賣家圍繞“銷售”而構筑的物流體系、營銷體系、渠道體系日漸成熟,同時又滿足自身業(yè)務需求的前提下,對外開放服務能力,賦能于同業(yè),將進一步提升資源的使用效率,達到規(guī)模成本降低的效應。第二、降低資金壓力。跨境零售出口行業(yè)賣家缺錢是長久以來的現(xiàn)象,即使年營收過十億級的大賣家依然缺錢(傲基與賽維在上半年都增發(fā)融資了2個多億)??缇沉闶鄢隹谠谌卞X主要有兩方面:一是資金留存在海外,轉入國內需要一定時間(通常在一個月至三月不等)。二是由于不同于傳統(tǒng)B2B貿易訂單式有訂單有預付款才去采購、生產,跨境零售出口是采取備貨模式,需提前付款給供應商。尤其在“黑五”、“圣誕季”等大促,通常提前3個月以上進行備貨,占用了很大一部分流動資金。所以通過開放已有的服務資源,使原本的內容“成本中心”變?yōu)橛惺杖氲摹袄麧欀行摹保兄诰徑赓Y金壓力。第三、分散財務合規(guī)風險。由于跨境電商企業(yè)通常向小型企業(yè)和個體經營戶采購貨物用于出口,在取得增值稅專用發(fā)票和合法有效的進貨憑證方面存在一定的難度,企業(yè)的進項成本無法得到合法確認。在目前稅務部門尚未明確一般出口或特殊區(qū)域出口監(jiān)管模式是否采用不征不退制度的情況下,企業(yè)通過郵政渠道出口仍存在需補繳納增值稅的風險。另外一個是轉移定價的風險,很多大賣家是通過國內主體公司采購貨物銷售給海外子公司,再由海外子公司在當?shù)氐倪M行銷售,這種模式在財務處理上存在轉移定價的風險。“公司和AnkerTechnologyCo.,Limited作為公司采購主體,向供應商采購后將產品銷售至銷售子公司(美國、英國及日本子公司),并通過該子公司在當?shù)剡M行銷售,上述交易環(huán)節(jié)存在轉移定價的情形。若公司未來被主管稅務機關重新核定交易價格并追繳稅款及罰款,則對公司經營業(yè)績造成不利影響?!薄R碡攬笏?,大賣家拓展服務化收入,能避免將過多收入集中于存在稅務風險的營收模式下,減少當前采購-銷售模式下在稅務上的合規(guī)風險。大賣服務化主要聚焦物流、代運營以及培訓從目前來看,大賣家進入跨境電商服務市場,主要集中在以下幾個領域:第一,物流供應鏈領域。目前業(yè)內跨境大賣家很多已經有自建的空+派渠道(目前20KG以上的大貨,大賣家自建的空+派渠道占整個市場的份額在20%-30%之間),并且海外倉很多都面積大多數(shù)已有數(shù)萬平方米。但是這些運力和倉儲空間受商品品類和大促的影響,在需求上存在不均衡現(xiàn)象,如8月初開始就已是FBA和海外倉備貨的旺季,歐美線腹艙特別緊張。如果通過市場化運營的方式,將海外倉開放給中小賣家,能在淡旺季之間維持較為穩(wěn)定的運營,通過自身業(yè)務量的增加以及整合外部客戶的物流業(yè)務量,也增加了與物流供應商談判籌碼,進一步降低渠道成本。賽維電商在2016下半年對外部客戶提供倉儲物流服務,半年間物流倉儲營業(yè)收入就達到人民幣5896萬。第二,跨境出口代運營服務。代運營服務的需求主要來自工廠轉型做跨境零售出口的制造企業(yè),受亞馬遜“制造+”和Wish“星工廠”等平臺推動,以及采購方(大賣家)在各大平臺火熱的銷售業(yè)績影響,很多工廠都想轉型做跨境出口零售商,可是又不知如何做(財務使用、人員組織、渠道管理等),所以很多工廠開始采用代運營的方式與之前的采購方合作。大賣家與工廠的關系開始由之前的商品采購關系,變?yōu)榉召徺I關系,甲方變成乙方。大賣家在通過代運營合作的方式銷售商品,不必提前壓貨提前付款,變?yōu)檩p資產運營模式,工廠則通過采購代運營服務,以較低的風險進入跨境電商出口市場。第三、培訓教育服務??缇畴娚膛嘤柦逃I域目前在廣州、深圳、義烏、杭州等地已形成較為成熟的服務體系,市場競爭非常充分??缇炒筚u家為何還往里頭扎呢?據我了解,跨境大賣家做培育教育主要是通過與行業(yè)組織、學校合作(特別是中西部地區(qū)),開展企業(yè)內訓和學校實訓,與深圳、義烏等地的跨境電商培訓機構形成差異化競爭。而過輸出教育資源,一方面能為企業(yè)儲備后備人才,另一方面也從B端人群中建立起品牌知名度??缇畴娚躺鷳B(tài)模式中,不同市場主體的角色一直在演變,無論是從前幾年開始的傳統(tǒng)貨代、商業(yè)銀行進入跨境電商服務市場,還是如今的大賣家進來分一杯羹,都是市場發(fā)展的必然,但說到頭來跨境電商市場主體商業(yè)模式的變化恰恰反映了在當前全球貿易加速融合的過程中沒有一種商業(yè)模式是一勞永逸的,唯有變化才能適應變化。
一起惠2017-09-07 09:13:08332 次
2013年11月17日,銀泰十五周年店慶馬云到場演示掃碼支付2014年11月,天貓雙11嘗試聯(lián)合品牌線下店聯(lián)合營銷,試水O2O2015年10月,天貓推出全渠道玩法,打通王府井、綾致集團線下店與電商部門2015年12月16日,京東新通路事業(yè)部成立,啟動便利店項目2016年8月,隸屬阿里B2B的零售通平臺對外曝光,正式運營2017年1月,戴珊任阿里B2B事業(yè)群總裁,七公任總經理2017年4月,京東宣布百萬便利店計劃,主推345線地區(qū)2017年8月28日,第一家天貓小店在杭州市區(qū)西溪路418號維軍超市投入運營自天貓小店第一間樣板店于8月28日發(fā)布后,因阿里CEO逍遙子為零售通的站臺演講,一時整個電商零售行業(yè)都被這間煥然一新且相貌可愛的天貓店刷屏了。細看刷屏新聞關鍵詞:天貓、B2B、實體、零售通,實際上“天貓”只是一個幌子,新聞背后B2B事業(yè)部旗下的最新產品——零售通,以及圍繞該小店所動用的整個阿里集團各大部門協(xié)助才是這條新聞的最大亮點,因為背后這意味著是戰(zhàn)略性產品。自2013年支付寶掃碼支付開始投入使用以來,對于實體與電商結合的問題一直讓所有電商平臺都感到十分苦惱:當年天貓嘗試邀請品牌將其線下店加入線上大促后,平臺卻將門店的績效問題丟給了品牌方;當年品牌方門店被作為電商業(yè)務終端的自提點后,門店的員工一度莫名其妙成了八桿子打不著的電商部門的“售后專員”;又是當年,天貓邀請商家進入O2O系統(tǒng),但由于涉及門店數(shù)據外泄問題而不了了之;眼下看來試圖借助平臺的力量讓品牌自我改造的耐心似乎走到了盡頭,今時今日阿里自己動手從B2B開始。朱思碼記于2017年8月29日探訪了杭州西溪路上的天貓小店維軍超市,并通過店鋪黃老板提供的一些線索后結合多方觀點后得出了這樣一個結論:零售通借助小店的形式已經實質觸及到了實體零售B2B批發(fā)采買領域,且利用線下店的名義在可見的未來極有可能將會有更多機會觸及過往線上無從涉足的龐大市場——例如煙草,這或許將成為阿里自營電商全面發(fā)力的契機。所以江湖上流傳阿里不做物流、不做游戲、不做自營電商的魔咒,是否又要再次應驗墨菲定律?作者在現(xiàn)場遭遇淘寶大學相關工作人員,并被盤問:『是否為友商京東?』場面一度十分尷尬1小店背后的邏輯有關天貓小店和零售通究竟如何的問題,恐怕還是需要親身前往才能找到一些思路。走進維軍超市,煥然一新的樣子與相框照片中老破小的形成鮮明對比,當問及門頭更換和裝修完畢的時間時,老板給出的答案是:6-7天。而另據阿里B2B相關朋友告訴朱思碼記,本次天貓小店及零售通的地推工作已經交由外界以“鐵軍”著稱的中國供應商團隊負責完成。『不過我還是比較指望他們帶我優(yōu)化貨品的』,維軍超市店主黃老板接受了采訪時指著店里的兩個天貓貨架,而老板娘則在一旁插話:『這是他們天貓的爆款?!谎韵轮?,首批貨架的選品來自阿里平臺根據其平臺銷售數(shù)據而進行的定向推送。天貓小店零售通貨架仔細觀察當中一個貨架上的貨品,其中在線下商超渠道罕見甚至前所未有的零食品牌“百草味”和“衛(wèi)龍”引入眼簾——事實上兩家均以主打線上渠道電商銷售而聞名。隨即我們當場連線百草味相關負責人求證,得到了肯定的答復:這是其今年百草味回歸線下布局的行為,之前與零售通戰(zhàn)略是其中合作的一個重要組成部分,且整套采購體系與過往天貓超市沿用的零售貨品結構并無關系,完全獨立的批發(fā)渠道。即使線下店所售的品類在線上也有銷售,但類似百草味這樣的零售通商家也會按要求在包裝上進行區(qū)隔,零售通對供應商采購做法似乎在參照Costco在北美的經驗,不過另一方面Costco在北美地區(qū)向來又是以狂壓供應商價格而飽受詬病的。舉例百草味100g裝紅杏干,維軍店零售價為8.5元,百草味旗艦店售價15.8元(滿199-100后價格7.9元),而天貓超市價格為18.9元,僅僅從零售價格就能看出,零售通的批發(fā)渠道價格占據極為明顯的優(yōu)勢。維軍超市作為一間傳統(tǒng)夫妻店改造后的小店,過往的收銀、貨品信息、坪效信息基本沒有,或停留在老板的記賬簿上。沒有數(shù)據就意味著沒有任何東西可以參照,用直白的說法就是:去醫(yī)院看病,連哪里痛都不知道就讓醫(yī)生開藥。為了降低潛在過高的溝通成本,以維軍超市為例,阿里的做法是目前僅安排了2個零售通的貨柜,而在前端,由螞蟻金服“免費提供”的收銀系統(tǒng)持續(xù)收集店鋪的日常銷售數(shù)據,后續(xù)進而一步步對當前店鋪內的貨品進行跟蹤,匹配相似的零售通平臺貨品,幫助店主優(yōu)化采購,『完成一定的單量后有返點,領紅包作為后續(xù)貨款的補貼,開始就兩個貨柜,后續(xù)會慢慢擴更多,直到全部占滿』。另外零售通的整套B端采購模式實際上實在模仿C端客戶常用的網購體系,甚至還有類似滿288免配送費的玩法,實際上從產品角度將這些小B直接與C畫上了等號。另據維軍超市日常備貨的物流響應時間看,目前基本保持在次日達以及特定商品2-3日內到貨的標準,也基本保持了日常C端消費者網購到貨的時間。意思的是對比零售通與京東新通路:從產品模型到后臺系統(tǒng),看幾乎是一個模子生的,如果非要找出兩者最大的區(qū)隔,可能只在于先出生的新通路此時已經的扎根三四五線地區(qū),而天貓小店則是在鬧市區(qū)的社區(qū)邊安了家,但也有阿里B2B相關朋友指出后零售通的地推團隊也正在向三四五線地區(qū)滲透,意圖貼身肉搏。京東新通路后臺系統(tǒng)零售通除了適用于小店外,也同樣適用于中小型商超,甚至其他批發(fā)領域。從某種意義上說,黃老板一天1~2000元的業(yè)績可能還不如隨便一家淘寶兼職人員開設的集市店業(yè)績來的“性感”,但黃老板有著一臺免費提供的螞蟻金服牌收銀機,其免費的背后是源源不斷的門店數(shù)據從各個社區(qū)店回傳到平臺,免費的當然也是可能是最貴的。借著小店的名義殺入實體零售批發(fā)這個toB業(yè)務市場,意義遠不止小店的流水那么簡單。令人擔憂的是此次強勢襲來的零售通或將成為傳統(tǒng)批發(fā)市場、經銷商、以及未入駐該平臺品牌的一場噩夢。尤其是關于是否真的要徹底打掉中間環(huán)節(jié)的問題,業(yè)界目前現(xiàn)在也有一些不同的看法:批發(fā)商始終在承擔品牌方的生產與庫存壓力,而零售通只是批發(fā)平臺訂貨平臺,如果批發(fā)商被打死,結果將是廠家承擔更高的庫存壓力批發(fā)商緩解了品牌方的回款壓力,但這個問題顯然無法跟強勢的平臺去談批發(fā)商是聯(lián)系用戶和品牌方間的橋梁,若徹底打掉批發(fā)商后,品牌方只能依靠借助平臺提供的現(xiàn)有數(shù)據進行推算,但在新品出現(xiàn)時,過往數(shù)據并非知曉流行趨勢和洞悉人性的萬金油既然過去品牌方的渠道政策可以給批發(fā)商,這次又有什么理由不能給實力強大的阿里呢?如果給了零售通這樣的巨無霸平臺,那么對中間商的圍剿戰(zhàn)將完成自線上到線下的戰(zhàn)略合圍,后續(xù)品牌對于平臺的業(yè)績依存度也將進一步提升,未來擺在商家面前的難題將是選擇扎根于一顆參天大樹,或者選擇一小片低矮的小樹林。2煙草之爭夫妻店既然是名副其實的蚊子大腿肉,那么這些店最大的銷售業(yè)績來源又是什么?從維軍超市的一張零售通后臺來看,占比最大竟然并非食品零食,而是煙草卷煙的銷售。當然,這是絕大部分小店日常經營業(yè)績所依靠的主要業(yè)績,但同時又是線上渠道所無法銷售的品類。當然,零售通目前肯定沒有在賣煙,因為不合理更不合法。2016年全國煙草行業(yè)業(yè)務收入為8692億元,這是一個無法電商化運作僅能依靠線下銷售但卻異常龐大的市場。依據中華人民共和國煙草專賣法規(guī)定,唯一具備批發(fā)商資格的有且僅有煙草公司。毋庸置疑,目前無論是零售通還是京東新通路至今沒有涉足煙草批發(fā)與銷售業(yè)務,但這并不代表未來不會?!?0年前的2007年,幾個部委下達了一個聯(lián)合通知,就是關于線上煙草銷售的,但不知道今天有沒有過時』北京一位大型煙草經銷商朋友告訴朱思碼記,就目前來看非煙類產品是最有希望成為未來最有希望涉足的領域。這位朋友之前也曾嘗試過用O2O手段進行非煙產品銷售,也就是線上支付,但線下小店取貨,『這是最不違法的一種手段』,但關于非煙類產品到底能不能讓阿里或者京東這樣的巨頭來運作,國家工商總局和煙草專賣局都沒有明確的說法。而事實上煙草批發(fā)版的“零售通”早在2015年就已經出現(xiàn)。浙大網新與國家煙草專賣局于2015年嘗試非煙產品電商化的項目——新商盟網上訂煙,并希望借此打通全國550萬零售戶,然而該項目因為涉及煙草搭建類似京東自營物流的龐大體系,以及零售戶后臺的配套技術支持,至今仍然進展緩慢。由此看來,無論是阿里還是京東一旦從非煙產品切入都將對整個行業(yè)產生深遠的影響。畢竟煙草行業(yè)的稅收占據全國財政收入的7.2%~7.5%。那么如果未來零售通或新通路介入了煙草銷售,會有什么影響?長期以來的地方保護將名存實亡,一些產煙區(qū)(例如云南)企業(yè)對其他地方上煙草企業(yè)的沖擊和影響煙草背后龐大且復雜的稅收問題將擺在面前煙草行業(yè)存在的灰產問題將會影響這些既得利益者的生存煙草價格的下調與國家控煙方面的矛盾『但這樣至少以后買到假煙的機會會少很多,搞不好蘭州人在杭州也能買到‘蘭州’』眾所周知,全國各地的街邊小店不少掛著煙草酒水回收的招牌,但其背后是通過差價走非法渠道通過煙草、白酒公司以外的渠道進貨并銷售獲利的一條龐大的灰色鏈路,而每個城市都會由各地特定的一個地方性的組織來操盤,諸如北京地區(qū)的安徽阜陽幫。一旦電商巨頭介入,勢必也會奪走這些人的飯碗。3阿里的自營電商,是否已經時機成熟?有關自營電商模式的優(yōu)劣與其背后體系的輕重的爭論,自電子商務誕生以來就從未停止過。伴隨天貓最新版的slogan突出的“理想生活”的概念,今時今日早期的POP商城模式似乎已經難以跟上平臺提升品質步伐,而眼下最新產品零售通的批發(fā)鏈路已定,且菜鳥網絡物流網絡已成,通過獨立運營天貓超市所積累的自營電商經驗也已經超過5年,種種跡象表明未來天貓也會在某些特定品類上繼續(xù)進行甚至拓寬自營化運作都存在一定的可能性。僅以天貓超市為例:貓超渠道雖然是阿里自營采購,但區(qū)別于京東的純平臺運營售賣體系,天貓超市的供應商仍然需要介入到庫存與倉儲備貨的環(huán)節(jié)中,這是兩家自營體系最大的不同點。最近一次天貓超市發(fā)生的變動是由原天貓商城相關類目的負責人直接接管了貓超相關類目的運營業(yè)務,『也就說過去對接兩個小二,現(xiàn)在一個就搞定了』一位天貓超市入駐品牌的負責人告訴朱思碼記。貓超從2012年abc的外包物流到今天菜鳥網絡的接入,其當前的時效性已經做到了當天下午9點前下單,次日上午到貨;當天上午9點前下單,當天下午到貨的水準。該水準已經和京東211準時達不相上下。那么為什么天貓接下來會碰自營?B2B的批發(fā)采購體系通過零售通的運作已經形成對中間商的包圍,而天貓國際則在跨境電商方面于更早的時候已經開始自營跨境商品的采購運營,且基于手握平臺入駐品牌的批發(fā)+零售的全渠道數(shù)據,這對于天貓自營的采購是極為重要的參考依據,換言之阿里做自營本身就有著得天獨厚的優(yōu)勢。例如最近8.8促上粉墨登場的阿里健康海外旗艦店,就是選品取自平臺熱門爆款數(shù)據,后續(xù)自營強勢采購售賣,反而對旗艦店形成了價格優(yōu)勢。逐漸增加與商家合作談判時的話語權分量。伴隨愈演愈烈的貓狗大戰(zhàn),除去零售通會進一步加強品牌對平臺的依賴度的加成外,自營電商不受外部阻力影響,當下的POP商城組成平臺與商家間松散聯(lián)盟穩(wěn)定性不可控且受影響概率較大,若以平臺身份變身為“經銷商”,則跟品牌之間的關系從過去的聯(lián)盟即轉變?yōu)榭蛻絷P系,話語權更重,依存度更高。菜鳥物流的成熟,類似亞馬遜的自營物流聯(lián)盟已經形成,且菜鳥物流與零售通搭建三級倉配體系,首批5個區(qū)域倉,200個城市倉,2000個前置倉已經規(guī)劃完畢。這套體龐大的體系可以參照京東物流的分布式倉儲,尤其值得注意的是當前高密度的前置倉設置顯然并非完全只是在為時效性要求并不高的批發(fā)渠道做準備,而更像是在為高頻的快銷品自營化打基礎。過往POP商城通過提高入駐品牌所供應品類和數(shù)量的方式來提高轉化,而今天的情況則是在流量天花板逐漸到頂時需要在現(xiàn)有流量的基礎上提升為更高成交的轉化率,而B2C平臺的自營商品轉化率明顯偏高。阿里內部的自營電商項目目前也在陸續(xù)試水.諸如前陣子爆出對打網易嚴選的淘寶心選業(yè)務,從外部資料看也是一個細分領域的自營電商項目.自營采購體系有利于品控提升,對于售后服務有著長足的影響.在一些特定標品的品類上,京東自營B2C業(yè)務已經對阿里造成了空前的威脅,甚至淪陷,若眼下POP商城特定類目份額持續(xù)下降且頹勢不減的情況下,倒不如直接開啟自營模式利用數(shù)據優(yōu)勢進行予以反擊。如今京東和天貓在商業(yè)模式上的愈發(fā)接近已是不爭的事實,關于阿里自營電商,究竟有還是沒有,學京東模式好或者不好的問題,其實并不需要猜測或評價,因為存在即合理?;蛟S爭議才能讓事情變得明了,因為逆境才是成熟的基石。
一起惠2017-09-07 09:09:16426 次
“讓更多的中國質造出海,我認為這是在5年內一定會發(fā)生的事情。”——ESG集團CEOAlanLim一臉堅定地說道。同時他強調,中國質造想要出海,一定要增加產品的品牌價值。而除了產品品牌價值外,消費者的習慣及當?shù)氐奈幕彩侵刂兄?。只有真正了解國外用戶的消費習慣,掌握當?shù)匚幕?,才能生產出符合他們需求的產品,才能讓更多的中國質造走出國外。實際上,在中國質造出海的浪潮中催生了這樣三個現(xiàn)象:一是,中國傳統(tǒng)企業(yè)想要提高產品品牌價值;二是,像Cdiscount這樣的平臺尋找新興市場渠道;三是,一些企業(yè)轉型做跨境服務商。(ESG集團CEOAlanLim)日前,小編與ESG集團CEOAlanLim進行了一場深度對話,他對中國質造出海和轉型做服務商有著這樣的新思考。中國出海品牌要做到這3點面對中國產品的特殊現(xiàn)狀,中國質造要出海需要提升產品的品牌價值,AlanLim認為,中國賣家想要增加產品品牌價值,前提要做到這3個方面:第一,了解國際消費者的習慣;第二,把產品做精;第三,提供完善的服務。小編:受一帶一路政策影響,中國出口迎來新機遇,要讓更多的中國質造出海,對此你怎么看?AlanLim:我認為,這是在5年內一定會發(fā)生的事情。中國的產品其實很好,但是想要走出去,還有一些問題需要解決,因為它的包裝、說明書等可能不符合國際化,還面臨著認證難題。我覺得目前出口電商的趨勢是,物流越來越穩(wěn)定,國家政策越來越支持,且在傳統(tǒng)行業(yè)越難做的時候,中國質造出海就會走得越快。但是,傳統(tǒng)企業(yè)想要轉型很辛苦,好在他們的接班人從國外回來,這些人聰明勤奮,了解國際化,了解中國文化,同時非常了解自己家族的產品,于是開始幫助家族傳統(tǒng)企業(yè)轉型升級,做跨境出口電商。我發(fā)現(xiàn),這幫人真的很有實力,他們一定能走得出去。我覺得在2018年會有一些好的現(xiàn)象,中國的產品一定會在2019年、2020年走出去的。小編:中國質造意味著打造品牌,像速賣通提出的品牌封閉管理邀約規(guī)則、亞馬遜的品牌旗艦店等,那么企業(yè)如何增加自己的品牌價值?AlanLim:我覺得中國賣家想要增加產品的品牌的價值,可以從三個方面去做。第一,要了解國際消費者的需求。中國產品有一個很特殊的現(xiàn)狀,就是功能很多,但是這些功能很多都沒有人用,中國質造要做好,就需要生產商去了解消費者到底需要什么東西,真正需要什么功能,從而去訂做這個功能。第二,把產品做精(好)。首先把產品做出來,產品如果有價格優(yōu)勢,可以放到平臺做促銷,Anker就是這么做的,他把產品做精(好)后,在亞馬遜美國做得很好。第三,完善售后服務。消費者要求退貨,就給他們退貨,因為很多國際法律規(guī)定,是必須退貨的。如果你為一兩單遭顧客投訴損掉一兩百塊人民幣,而造成線上的負面消息,對你的影響更大,要把服務當成投資,不要把服務當做虧損的項目。我覺得,把產品做好,做到別人的需求就好,不需要功能很多;把服務做好,如果再有一個好的銷售渠道,慢慢的越多人購買嘗試覺得產品好,就會介紹更多人買,所以這需要一個過程,要2-5年時間才能慢慢做起來。小編:中國質造出海,必定會對傳統(tǒng)企業(yè)造成影響,面臨著轉型升級,請談談傳統(tǒng)企業(yè)該如何做?AlanLim:在美國,線下購物能達到九成。我覺得,一個傳統(tǒng)行業(yè),他的B2B、線下分銷商會繼續(xù)做的,反而如果他有一個部門專門做電商,他可能原來一年做1000萬的生意,那現(xiàn)在可能會多出200萬是電商服務來的,那其實總銷售額就變成1200萬而不是1000萬,我覺得這是沒沖突的。但是,你不可以用傳統(tǒng)B2B的人做電商,很多人失敗就是因為投資小,不愿放一個新團隊。老板對秘書說你去eBay開店,那她怎么會呢?或者你叫你最有能力的銷售經理去亞馬遜開店,他可能也不會。整個團隊文化會有差異,B2C做不好,B2B也降低了,其實我覺得還是需要有一個新團隊來做,這樣才能做得好。新興市場出海新機遇“我覺得我們剛開始想把優(yōu)質的賣家引入Cdiscount,把優(yōu)質的產品帶進法國,比如小米、華為、Anker等,這是近期主要的打算?!盇lanLim如此說道。小編:對出口電商來說,亞馬遜、速賣通等平臺知名度和占據的市場份額很有優(yōu)勢了,那么Cdiscount有哪些優(yōu)勢能吸引你們合作?AlanLim:四大電商平臺速賣通、eBay、亞馬遜和Wish中,亞馬遜在美國、英國、德國非常強;eBay在德國、澳洲、美國比較強;Wish則在美國低價的產品比較強;而速賣通真正比較強的地方只是在俄羅斯、西班牙、東南亞、南美。而對于法國電商市場來說,Cdiscount在本地的實力很強,甚至可以跟亞馬遜相抗衡,有時亞馬遜排第一,有時Cdiscount排第一。我們和Cdiscount合作,是因為我們會選擇當?shù)刈顝姷钠脚_,從而建立一個深度的合作關系。小編:此次與Cdiscount合作,未來有哪些期望和發(fā)展性的實踐?AlanLim:首先,我們要把優(yōu)質的賣家引入Cdiscount,把優(yōu)質的產品帶進法國。其次,我們準備與中國的著名品牌合作,例如小米、華為、Anker等等,把這些中國比較知名的品牌也植入到Cdiscount這類的平臺上。同時,在今年我們會做很多物流合作方案,例如Cdiscount有大約300萬平方的海外倉,這里沒有任何頭程的合作,我們ESG還會聯(lián)合專業(yè)的物流商建立物流體系。到了明年,我們會做一個中國客服網絡,可以直接給中國賣家提供數(shù)據、促銷等。小編:剛才說到前期想把優(yōu)質的賣家?guī)У椒▏?,這是不是意味著一些小的品牌、賣家就沒有機會?AlanLim:我覺得,大平臺基本上需要的是大賣家,而小賣家已經很難進入大平臺,比如剛起步的賣家想進入亞馬遜、速賣通、eBay并做得好基本很難。但是,對于新平臺來說還是有機會,因為想要賺錢,不是市場有多大你才能賺錢,而是對手有多少才會決定著你的利潤。在新平臺上,不是你最大產品就最好,而是你積極了解平臺,配合平臺的需求,才會有機會在1-2年從中小賣家變成大賣家。實際上,在四大電商平臺里,賣家都是從wish或者速賣通開始做,一年內從小賣家變成大賣家。在新平臺上也是一個道理,如果你很積極的話,你才有機會從小賣家變成大賣家。小編:賣家入駐Cdiscount平臺的過程中,ESG集團為賣家?guī)砟男椭头眨緼lanLim:我覺得有三點。第一,我們會了解賣家的產品有多少,單價是多少,或者sku數(shù)量有多少。我們會告訴賣家CDiscount到底需要什么產品類,因為你說你有5萬個sku的話,那可能你要優(yōu)化5萬個sku,浪費很多的時間、精力、人力和物力,但不代表你的sku在CDiscount都好賣。同時,我們會知道CDiscount這個月想做什么,下個月想做什么,他主要的sku目標是什么,那我們可以分析我們賣家產品的類目,和他們說,我們幫你們入駐綠色通道進入CDiscount平臺,幫你做全部的手續(xù),幫你一起去和平臺合作。第二,我會給你說,sku要先上哪些,哪些產品是你要優(yōu)化的。如果你能優(yōu)化的話,你可能多賣100倍,我們會為你提供產品的信息,還有一般的物流渠道、支付渠道,我們都會對接到,這是我們目前能夠提供給中國賣家的。第三,在平臺里面,我們有一些特別的優(yōu)惠,CDiscount說在前一個月店鋪的費用是免費的,還有就是如果賣家很配合CDiscount,在短時間內把sku上傳而且優(yōu)化的話,那么對于cpc導流量的引入費用,ESG是免費的,還有3個月內開旗艦店等都是免費的,讓中國賣家可以做得成功。發(fā)揮優(yōu)勢轉型做服務商AlanLim說:“我覺得做B2C網站賺的也是小錢,我看到一個很大的趨勢,就是平臺越來越強,越來越有錢,如果打不贏他們就與他們合作”。小編:之前你們作為賣家取得了很不錯的成績,為什么要轉型做服務商?AlanLim:我覺得做B2C網站賺的也是小錢,我看到一個很大的趨勢,就是平臺越來越強,越來越有錢,他們的估值不是利潤,而是你GMV有多少,那你估值就多少,就可以買更多的流量,變得很大,ESG做B2C網站的話,對手其實就是平臺,因為買的流量都是同一個渠道,其實就是燒錢,我和CDiscount、Priceminister、亞馬遜的老板都很熟,一起創(chuàng)業(yè)的,如果打不贏他們就和他們合作,這是我的道理,就像平臺Lazada越來越強,我就和他們深度合作。我做電商15年,到2014年才敢進入中國。我覺得,在中國不了解當?shù)匚幕皇钦嬲袊镜厝说脑?,這其實很難做的,我們不知道到底可以做什么不可以做什么。剛好在2014年,有一個大的物流公司遞四方投資了我們,給了我們一個團隊,建立了中國的關系網、賣家池。有了中國的賣家池、中國文化、合作方、背景,從賣家到服務商,到了這兩年,覺得我的時間到了,就是我的機會,我的經驗、我們的技術、我們的人員、我們的人脈,加上中國的需求、平臺的需求,這些東西整合到我都能做到,所以我們這個賣家就變成了服務商??赡軙腥苏f,為什么你B2C不繼續(xù)去做,我個人覺得做東西要專,只要你有另外一個很大的業(yè)務在后面的話,那你的團隊就會覺得我這個做不好的話后面還有一個業(yè)務可以幫我,那你一定是做不深、做不好的,我要把我后面的安全網拿掉,要把自己的后路斷了。因為我覺得這是我難得15年探討出來的機會,是我一定能做到的,所以我就把自己的后路斷了。小編:轉型遇到什么困難?如何解決?AlanLim:很多困難。第一,負面影響,團隊可能覺得我們是不是不行了?為什么把我們最大的業(yè)務給砍了?自己內部的這種負面的想法,每個人都溝通到為什么我要做這個事情等等。但是很快,我們服務的合作逐漸增多,每個大品牌都跟我們簽了合約,而且我們賣家的數(shù)量、GMV去年增長了5倍,今年可能增長10倍。當團隊看到新業(yè)務增長時大家就會有信心,這是我們的解決方案。第二,我之前有一半的B2C的人才,不一定適合再做B2B業(yè)務,轉型之間有一些磨合團隊的時差。而把B2C砍掉之后的一年間,這些已全部解決了。我覺得都是人的事情,業(yè)務其實增長很快,因為需求在這里,而且我們能做到。這是我在轉型中遇到的兩個問題,就是團隊的文化、結構等。要一刀切其實很痛,但是不這樣的話永遠做不好,只能慢慢被淘汰。小編:現(xiàn)在做跨境電商代運營服務商企業(yè)也不少,你們的優(yōu)勢在哪?AlanLim:我們3個很大的優(yōu)勢,一般的代運營做不到。1、國際品牌。我們代運營的都是國際品牌,像飛利浦、美泰等等。而要做他們的代運營也要從高層的策略、五年的Businessplan到物流、客服、細節(jié)等做得很深,而且品牌的形象,跟他每個國家的分銷商的定價,要整個國際團隊來做。2、平臺資源。我在每個平臺放什么樣的品牌,平臺都很給力,我有平臺的數(shù)據,我有平臺的支持給流量,我可以直接找到平臺的CEO說美泰要來你的平臺,你有興趣的話,我們一起做一個3年的預算看看怎么做,所以這是一般中國代運營做不到的。3、物流支持。我們物流+遞四方還有海外倉的布局,一天的量就幾百萬貨單,基本上我們的成本是很低的,并且我們能夠借助這種優(yōu)勢把它做好。
一起惠2017-09-06 09:06:25388 次
據商務部數(shù)據顯示,金磚國家電商零售交易額達到8761億美元。而金磚國家里面,俄羅斯則是中國出口電商中最有潛力的市場之一。據相關數(shù)據顯示,俄羅斯2016年全年網上交易額已經高達139億美元,俄羅斯是全世界面積最大的國家,有1.45億人口,這些人都可能成為潛在顧客。其中,有8000萬俄羅斯人每天使用網絡,而且也有4200萬俄羅斯消費者在網絡上購物。實際上,在阿里速賣通等中國企業(yè)和平臺的“開發(fā)”下,俄羅斯已成為中國賣家最關注的市場之一。然而,隨著整個俄羅斯市場的發(fā)展,也有賣家會對俄羅斯市場產生誤區(qū)。但要真正攻下“戰(zhàn)斗民族”先得解決這些誤解。日前,2017中國(龍崗)跨境電商產業(yè)峰會暨外貿轉型論壇上,俄羅斯電商平臺UMKA的中國區(qū)副總裁SofiaZhang分享了真實的俄羅斯市場。(以下為SofiaZhang分享內容經小編整理及刪改)誤區(qū)一:俄羅斯市場已經被占完沒機會了很多人會問覺得俄羅斯這個國家已經沒有任何機會了,因為市場已經被占完了。實際上,有數(shù)據顯示,俄羅斯的跨境電商只占了電子商務交易的22%,在跨境電商的22%里面,只有52%是來源于中國的,也就是說中國的一些產品還沒有真正進入到俄羅斯消費者心智當中,中國出口電商產品在跨境電商中占有的比例還不到10%。2016年俄羅斯全年網上交易額中,本地電商占比78%,本地電商占比78%,在現(xiàn)在電商發(fā)展這么迅速的情況下,跨境電商不但沒有增加,還從2015年29%縮水到2016年的22%,所以我們認為如果中國的賣家想要做好俄羅斯市場,一定要跟本地的電商品牌合作。誤區(qū)二:俄羅斯消費者對電商訂單容忍度高俄羅斯已經成為一帶一路沿線最喜愛中國產品的國家。眾所周知,俄羅斯的國土面積是全球最大,有1700萬平方公里,中國是960萬平方公里。俄羅斯地大物博,從東到西1萬公里,只有一條大鐵路,所以出口電商派送在俄羅斯是受到一定挑戰(zhàn)的。俄羅斯有11個時區(qū),也就是說俄羅斯的用戶的購買喜好是會受到時區(qū)影響的。中國是農村人口比較多的,俄羅斯的城市人口占到74%,農村人口比較少。所以賣家千萬不要以為俄羅斯的消費者對于電商訂單的容忍度是非常高的,事實上對于一些發(fā)達區(qū)域的消費者,對電商訂單的物流要求是非常高的,他們會要求一到兩天就簽收自己的訂單,農村地區(qū)大家就會比較寬容,因為這是受到一定的地域限制。根據俄羅斯國家郵購和遠程協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據,俄羅斯大城市買家希望通過快遞派送,他們希望訂單越快越好,一些農村地區(qū)的人就不得不選擇郵局。實際上,現(xiàn)在越來越多的俄羅斯消費者要求,在5個小時內簽收他的訂單,3個小時之內簽收他的訂單,可見電子商務競爭到最后,消費者最關注的就是他的體驗。誤區(qū)三:俄羅斯人都愛國際大牌通過俄羅斯國家郵購和遠程銷售協(xié)會的數(shù)據可以看到,俄羅斯人購買的客單價是比較高的。但是,俄羅斯消費者還是喜歡一些非常具有性價比的產品,他們不再像以前那樣,只追求蘋果、只追求飛利浦,只追求一些大的電子類品牌,他們越來越喜歡像中國的這種高質感、高性價比的產品。當然,除了性價比產品,俄羅斯還是會購買一些高客單價的中國產品。比如在UMKA電商平臺上經常會成交一些中國的大疆無人機,客單價有1萬多人民幣。誤區(qū)四:用一個電商渠道就能拿下俄羅斯市場未來俄羅斯電商發(fā)展一定是多渠道的,不僅有PC端,還有電視購物,還有手機端,還有社交媒體。其實現(xiàn)在俄羅斯的電子商務是一個非常快速發(fā)展的階段,越來越多的客戶會要求一些個性化的定制服務。在俄羅斯也有像中國的微信,有一些本地年輕人喜歡的社交平臺,他們在瀏覽社交平臺的時候會直接跳轉到購物頁面,這是俄羅斯人的喜好,和歐美也是非常像的。誤區(qū)五:經濟不夠景氣俄羅斯人不愛花錢俄羅斯是一個有非常好福利的國家,全民醫(yī)療免費,全民教育免費,當生二胎的媽媽或者是生孩子的媽媽,還會受到俄羅斯政府1.5萬美金現(xiàn)金的幫助,來鼓勵生育。因此,你會發(fā)現(xiàn),俄羅斯人是不攢錢的。比如UMKA員工會要求一個月發(fā)兩次工資,一份工資分兩次發(fā),1號發(fā)一次,15號發(fā)一次,不然錢撐不到15號就已經花完了。像莫斯科、圣彼得堡這些地區(qū)的消費者平均工資大概是1200美金。這是一個高消費國家,人均可支配收入是非常高的。俄羅斯的用戶喜歡在中國的網店上購買服裝、鞋子等等消費品。一些家具或者是一些客單價比較高的產品,俄羅斯的用戶會選擇在自己國家的本地電商平臺購買。
一起惠2017-09-05 09:22:35265 次
辦公室貨架、無人便利店等新項目井噴之后,新零售的風口還在不斷升級。36氪獲悉,原大眾點評COO呂廣渝進軍新零售,首款產品辦公室貨架——猩便利,獲超億元天使融資,是目前新零售領域天使融資規(guī)模最大的一家。猩便利的天使投資方為光速中國,原美團點評系高管以個人身份參投,包括原美團CEO王興、原大眾點評CEO張濤,大眾點評CFO葉樹蕻和美團副總裁王慧文。此外,原日本羅森資深副總裁曉村先生加入猩便利。創(chuàng)立不到三個月的猩便利,融資和高管團隊十分豪華。與此同時,公司今天同時宣布與另一家新零售公司合并。即猩便利的無人值守便利架實際運營方——哦加哦網絡科技(上海)有限公司,合并后新公司將統(tǒng)一使用“猩便利”品牌。猩便利商業(yè)模式由兩部分構成,辦公室無人貨架和社區(qū)新型便利店。辦公室貨架一方面作為辦公室場景的無人零售渠道,另一方面和社區(qū)新型便利店的數(shù)據打通,包括選品、物流和營銷體系,共同構建猩便利的便利零售體系。其中辦公室的選品目前主要包括零食,而根據猩便利在接受36氪采訪時透露,便利店端的選品未來更可能是自營產品和網紅產品等,供應鏈端由公司獨立組建。按照官方的說法,猩便利將通過大數(shù)據營銷系統(tǒng),對多平臺商品進行智能管理,從而引導商品供給,迎合用戶需求。從而達到“無限逼近消費者內心需求”,在任何場景下實現(xiàn)智能化推送。目前,公司在運營上按照“日補貨周上新”、“千架千面”的標準來執(zhí)行,對辦公室無人貨架的運營要求相對較高。此外,猩便利也將自行構建后端的供應鏈體系。包括有食品流通資質和冷鏈的自有倉庫,網絡化管理和日補貨的自營配送體系,并整合全國一級代理商,直通廠家。根據公司的數(shù)據,目前猩便利辦公室無人貨架已經覆蓋包括阿里巴巴、攜程、百度、中國移動、強生、中國平安等公司。在覆蓋城市、點位占有率目前較為領先。
一起惠2017-09-05 09:18:09459 次
【編者按】在這里,看世界。我們?yōu)槟憔x了最近一周全球各地電商市場的重要事件。本期看點:美國市場,亞馬遜強化智能裝備、PayPal推出信用卡、Uber新CEO終于定下來;歐洲市場,生鮮電商、外賣平臺花樣不斷,奢侈品電商也在蠢蠢欲動;東南亞市場,打車平臺Grab、餐飲營銷平臺Mobikon加速吸金;印度市場,融資的、擴張業(yè)務規(guī)模的、拓新市場的,好不熱鬧;非洲市場,1萬個當?shù)厣碳医尤胫Ц秾?。美國【亞馬遜聯(lián)姻微軟:語音助手互相入駐對方平臺】消費者將能夠在支持Alexa的設備上請求Cortana的幫助,比如亞馬遜的Echo智能音箱,而使用Cortana設備的將同樣能夠召喚出Alexa。如你可以用Windows10電腦通過亞馬遜進行購物,或者在你的Echo上激活Cortana,查看你Outlook日歷上記下的下一個會議日程?!綪ayPal推出自己的信用卡】PayPal宣布將推出第一張有2%現(xiàn)金回報的PayPalMasterCard信用卡,2%意味著每用這張信用卡消費100美元,就能獲得2美元的現(xiàn)金回報。這幾乎是行業(yè)最高水平了,通常美國信用卡的平均現(xiàn)金回報是1.5%。這被認為是相當吸引人的營銷手段,據彭博報道,70%的消費者都表示他們最滿意的卡就是提供高現(xiàn)金回報的卡。【Uber新CEO下周上任稱最早后年讓公司上市】周三,Uber公司開了一次全員大會,宣布正式迎來了新任CEO達拉?霍斯勞沙希(DaraKhosrowshahi),也就是在線旅游公司Expedia的前CEO。他將在下周二上任。會上,霍斯勞沙希還公布了一個上市的粗略時間安排,預計在18至36個月時間會上市,也就是說最早會在2019年。【“兒童版Uber”Zum獲得紅杉資本550萬美元投資】近日,Zum獲得由紅杉資本所投的550萬美元A輪融資。新籌集的資金將幫助公司在新地區(qū)擴張,并在營銷、運營和工程方面雇傭更多的員工。據紅杉資本的BryanSchreier稱,Zum正在成為忙碌家庭的“一站式商店”,為父母節(jié)省了大量接送孩子、照顧孩子的時間。除了與父母建立聯(lián)系,該項目的獨有壁壘還在于和學校建立了聯(lián)系,讓Zum在該領域具有獨特的競爭優(yōu)勢。該公司與舊金山灣區(qū)和奧蘭治縣的800多所學校合作,希望能用一種更好的解決方案替代學校校車。歐洲【亞馬遜在歐洲迅速擴張倉庫已遍及歐洲大陸】歐洲市場一直是亞馬遜國際業(yè)務的重要部分,其中,德國和英國貢獻了該公司去年總銷售額的逾17%。這一成功要部分得益于亞馬遜配送渠道在歐洲迅速擴張。自2010年以來,亞馬遜顯著了擴張了在歐洲的倉庫存在,如今已經抵達羅馬尼亞和土耳其等歐洲偏遠國家。【除了無人車送貨和智能倉儲英國生鮮電商Ocado還做語音購物】Ocado成了第一家專門針對亞馬遜智能語音控制系統(tǒng)Alexa推出語音購物App的英國在線超市。據悉,Ocado的AmazonAlexa定制款語音購物App,可以讓擁有亞馬遜賬戶的用戶通過語音添加商品至購物車、追蹤訂單等,同時還可以幫助消費者尋找應季食物并向其推薦相應的食譜。目前,這個聲控應用已經添加到了Ocado的各個購物渠道,包括iOS版移動應用、watchOS應用、安卓版移動應用以及Ocado的購物網站?!居莩奁冯娚蘉atchesfashion估值或被抬升至8億英鎊】近日關于Matchesfashion正在尋求出售的傳言不斷,多家私募基金均提出了報價,該公司起先6億英鎊的估值已經水漲船高至8億英鎊。目前該公司處于爆發(fā)性增長的頂峰,最近決定開設一家大型的EastLondon工作室以加速增長。這間工作室能夠將Matchfashion每周拍攝產品的數(shù)量從1000件提升至超過2000件。【英國外賣公司用海上摩托艇送餐】英國外賣初創(chuàng)Deliveroo在8月已經在英國南部海岸熱門旅游觀光城市伯恩茅斯的海邊派出了一些摩托艇騎手,從當?shù)氐囊獯罄蛷dPrezzo和快餐店FiveGuys出發(fā),將用防水包裝盒打包好的外賣送到在海邊度假的顧客手上。Deliveroo總部位于倫敦,于2012年成立,聲稱專注為家庭和辦公室提供中高檔餐廳送餐服務?,F(xiàn)在公司業(yè)務已經擴展到12個國家超過100個城市,包括香港、新加坡、迪拜等地。去年預估Deliveroo營收有1.3億英鎊。今年7月有消息指出,軟銀看上了這家初創(chuàng)企業(yè),準備收購Deliveroo的股份,這促使公司的估值達到15億美元。而在去年,Deliveroo已經完成了2.75億美元的E輪融資,估值超過10億美元。東南亞【東南亞打車平臺Grab獲豐田汽車投資】日本最大的汽車制造商豐田汽車周三宣布,將向東南亞分享出行平臺Grab投入一筆資金,并表示將攜手Grab在東南亞地區(qū)提供服務。據悉,豐田汽車對Grab的投資,可能會通過今年4月剛成立的“未來科技基金”(NextTechnologyFund)完成。豐田汽車在去年曾向Uber進行投資,并攜手向新Uber司機提供租賃方案,讓汽車買家可通過豐田金融服務集團租賃汽車,并通過為Uber代駕來支付車款?!拘录悠虏惋嫚I銷平臺Mobikon獲700萬美元投資】Mobikon完成了一筆700萬美元的B輪融資,投資方包括SistemaAsiaFund、Qualgro和C31Ventures。Mobikon主要為餐廳提供獨立的客戶關系管理分析服務,智能化提升顧客參與度,能夠處理訂單、位置預留、客戶反饋、忠誠度積分和市場營銷等工作。目前,其在全球范圍內為3400多家餐廳提供服務,業(yè)務覆蓋新加坡、菲律賓、迪拜、澳門、吉隆坡和印度等國家和地區(qū)。得益于這筆最新融資,他們計劃繼續(xù)在印度、東南亞和中東擴大業(yè)務。印度【印度廉價酒店平臺Treebo獲3400萬美元投資】Treebo宣布完成了一筆3400萬美元的C輪融資,聯(lián)合領投方為香港投資公司WardFerryManagement和KarstPeakCapital。此外,此前曾投資過該公司的賽富投資基金、MatrixPartnersIndia和貝塔斯曼投資印度公司也參與了本輪融資。這是Treebo募集的第三筆融資,2015年7月該公司曾完成了一筆600萬美元的A輪融資,2016年7月該公司又完成了一筆1700萬美元的B輪融資?!炯揖咴诰€零售商UrbanLadder擬大力發(fā)展線下業(yè)務】印度產業(yè)政策及促進部(DIPP)已經批準了UrbanLadder的單一品牌零售貿易執(zhí)照(SBRT)。這樣的話,該公司將能在印度市場發(fā)展線下業(yè)務了。據悉,UrbanLadder成立于2012年,目前已經完成了總計7700萬美元的股權融資,投資方包括紅杉資本、賽富投資基金、KalaariCapital、SteadviewCapital、TRCapital和TataSons集團名譽主席RatanTata。此外,該公司還曾獲得過一筆300萬美元的債權融資,投資方為TrifectaCapital?!居《劝妗暗蔚巍監(jiān)la進軍電動汽車市場】印度最大的打車應用Ola正計劃在電動汽車項目上加大投入,希望能夠在除了打車預訂服務之外的其他垂直領域獲得增長。該公司首席執(zhí)行官稱:“我們正在與Mahindra和Tata合作,構建一支電動汽車車隊,同時還會引入更多投資?!贝送猓琌la還要在印度建設充電站和通用充電樁,允許不同類型的電動汽車充電?!旧r電商Milkbasket獲BlumeVenture與聯(lián)想創(chuàng)投投資】Milkbasket宣布獲得了來自BlumeVentures與聯(lián)想創(chuàng)投的Pre-A輪投資。同時,EVC等部分種子輪投資人順利退出。Milkbasket稱將利用這筆資金繼續(xù)擴大其在古爾岡地區(qū)的業(yè)務,并招募更多的運營、供應鏈、技術人才。據了解,Milkbasket是一家創(chuàng)建于2015年的印度本土生鮮電商,用戶只需在午夜前把訂單下好,就可在第二天早上7點之前收到所訂購的商品。該配送方式的靈感來自印度人每天早上在家里獲取新鮮牛奶配送的獨特習慣。目前,Milkbasket從一家只送牛奶的電商,擴展成了通過混合倉儲模型配送3000多種產品的電商。非洲【南非1萬家商戶宣布接入支付寶】當?shù)貢r間8月30日,螞蟻金服在南非宣布,旗下支付寶業(yè)務接入南非1萬家商戶,為赴南非旅游的中國支付寶客戶提供支付服務。南非也由此成為非洲首個線下接入中國移動支付方式的國家。據了解,支付寶此次接入南非商戶是通過合作伙伴支付公司Zapper達成的。Zapper是南非最受歡迎的支付方式,也是支付寶在歐洲的第一個合作伙伴。
一起惠2017-09-04 09:33:09421 次
新生事物的成長總是伴隨著質疑聲。至今沒有一個官方準確版本對其內涵和外延進行界定的社交電商就是一個典型的例子。因此,跑在前面的玩家似乎很難被人看懂,也少不了許多的爭議。就在參加“2017億邦社交電商峰會”之前,云集微店(以下簡稱云集)剛剛經歷了一場風浪,微信公眾號被封、一些媒體為其扣上“涉嫌傳銷”的帽子。不過,云集官方并未對此作出過多解釋,其創(chuàng)始人兼CEO肖尚略在本次峰會的演講以及與小編的對話中,也顯得頗為淡然和篤定?!鞍炎约鹤龊镁涂梢粤耍瑳]必要去回應這些口水。你在做一個創(chuàng)新的事兒,因為你創(chuàng)新,你才有機會,但你憑什么要讓所有人都有這樣的認知呢?”肖尚略解釋道。在他看來,未來社交場景下商品流通方式將被重構,這件事勢不可擋,但現(xiàn)階段并不能被所有人消化很正常,而云集也不渴望所有人的理解??吹靡姷内厔荨萍臋C會以往,線上線下零售是一種“你死我活”的關系,大家高喊“消滅低效零售渠道”的口號。但今天,線上企業(yè)的流量獲取、用戶復購也遇到問題,于是他們開始與線下融合,轉變成幫助傳統(tǒng)零售改造升級的思路,各種新零售模式相繼出現(xiàn)。但這可能并不是新零售的全部,甚至不代表新零售。肖尚略指出,第一個渠道——線下零售,是一種中度壟斷,用幾千條商業(yè)街、幾萬個百貨商場來連接品牌供給和消費者需求,是分布式商業(yè)地產。第二個渠道——電商,是一種重度壟斷,因為電商Top10就等于原來線下那些商業(yè)街,它在連接品牌方的供給和消費者的需求時是中心化的。但是,在今天新的消費場景下,零售市場的外部環(huán)境發(fā)生了三個變化:第一,個體商業(yè)力量的崛起。在移動互聯(lián)網當下,90%的信息供給來自于個體,不到10%來自中小企業(yè),不到1%來自規(guī)模性企業(yè)。規(guī)模性企業(yè)的更新頻率和時效跟中小企業(yè)比、跟個人相比也是不可同日而語。生產信息主體的變革所帶來的正是經濟商業(yè)的變革——經濟單位變小,個體商業(yè)力量崛起。第二,共享經濟的誕生。如果互聯(lián)網三個階段說是叫做在線、互動和重新協(xié)作的話,今天的互聯(lián)網就是在重新協(xié)作這個階段?!昂芏噙@樣的典型企業(yè),Airbnb自己沒有一個房間卻可以調動全球幾百萬的房間;滴滴沒有一輛自己的車卻可以調動數(shù)百萬輛車、數(shù)百萬駕駛員。因為大家都在云上面協(xié)同。”第三,消費的升級。媒體碎片化或者自媒體崛起以后,信息的獲得發(fā)生了變化,這個時候消費的需求也會越來越個性化。“你可以想一下,十年前我們穿的用的東西的品牌集中度是怎樣的,今天我們穿的東西的品牌集中度又是怎樣的。這一些都代表著海量供給以及個性化需求的出現(xiàn)?!保ㄔ萍瘎?chuàng)始人兼CEO肖尚略)“要滿足海量供給與個性化需求之間的鏈接,解決方案既不是線下的中度壟斷連接,也不能靠線上的重度壟斷連接,而是要毛細血管一樣的連接。所以,我認為新的個人零售會成為第三種渠道?!毙ど新哉劦??!拔磥砜赡苁且磺f個在各自細分領域有影響力的人來賣東西,他們的個體影響力變成了供給和需求的連接?!毙ど新越忉尫Q。就好比羅振宇靠個體影響力變成了圖書的媒介和渠道,變成了連接器。但羅振宇這種大IP畢竟是少數(shù),只擁有幾百或者幾千粉絲的人才是大多數(shù),而他們不可能像邏輯思維那樣商業(yè)化?!斑@個時候,如果有一個平臺找到一千個擁有5000粉絲的人,那它就有500萬粉絲了,并且還是互動的。云集要做的就是這樣一個把一千個個體影響力聚合起來的平臺。”肖尚略直言,“擁有5000粉絲的這些個體,他們原來是沒有連接價值的,但有了云端的資源共享后,他們就有了連接價值,而他們背后的企業(yè)會比傳統(tǒng)電商更好,因為它是極具規(guī)模性效應的?!奔せ顐€體商業(yè)潛能——成為百億級電商的秘密過去的平臺更多是在做資源聚合,而沒有實現(xiàn)資源共享。比如,在傳統(tǒng)電商平臺上,很多企業(yè)開旗艦店、專賣店,客服、倉庫、攝影師、美工都是自己的,都是一個個資源孤島。但在新的零售環(huán)境下,這些資源都可以變成共享云端的生產要素。云集作為一個平臺,承載了三個利益主體:品牌商、店主、消費者。從品牌到終端消費者中間只有一個分銷環(huán)節(jié)——店主,實現(xiàn)最短流程,相當于云集為品牌商提供了“渠道+媒介+代理”的解決方案。而從店主到消費者,云集為其提供包括商品、內容、客服、IT系統(tǒng)、培訓在內的后端支撐?!霸萍峁┑氖钦麄€零售的協(xié)作網絡,我們通過資源的整合為店主(也就是小b)提供一整套零售解決方案,而不是一個生產要素?!睋ど新越榻B。在這套解決方案里,商品、內容、客服、IT系統(tǒng)、培訓全部云化了。店主不需要囤貨、不需要建倉庫、不需要自己對接快遞、不需要組織客服團隊、不需要自建IT系統(tǒng),在供應鏈端的投入接近于零。他們要做的就是從云集的商品庫里挑選商品添加到自己的虛擬店鋪中,然后分享商品、培養(yǎng)自己的買家?!爱a品本身沒有差異,但每個店主展現(xiàn)的內容以及跟消費者的溝通表達是有差異的。這種溝通還是千人千面的,我影響一部分人,你也影響一部分人,如果有一千種表達方式,那它對用戶的滲透和覆蓋就大了很多?!毙ど新哉劦溃骸皬慕裉煳覀兯幍碾A段來說,所有東西都可以數(shù)字化,音樂數(shù)字化、圖書數(shù)字化、錢也數(shù)字化了,那我們的供應鏈以及各項服務也可以被數(shù)字化共享。你在云端開了店以后,你就相當于是擁有了幾千萬上億的庫存?!狈催^來,這些店主也為云集帶來了巨大的價值。“對于我們這樣的創(chuàng)業(yè)公司來說,比較大的一個問題就是用戶從哪里來。如果今天還向過往的那些公司一樣去投分眾、去投BAT、去投中心化的電視媒體,你會發(fā)現(xiàn)這就是一條不歸路。但如果商品的銷售可以社會化就完全不同了。每一個店主都能影響他身邊的一群人,他們組成了巨大的精準流量?!保ㄔ萍?朵“共享云”圖示)按照阿里巴巴集團學術委員會主席、湖畔大學教育長曾鳴的分析,云集是一種典型的S2b2C模式。這種模式的核心是,S和小b共同服務C,小b服務C離不開S平臺提供的種種支持,S也需要通過小b來服務C。云集整合制造商資源,同時集成一張大的服務網絡,從后端全方位賦能小店主,鼓勵他們通過社交媒體服務于消費者。據了解,云集有一個100多人的買手團隊,在全網、全球范圍內精選適合中國市場的家庭消費類高頻剛需產品,上架到商品庫。目前,其總共有3000多SKU,品類足夠寬,但每個細分品類的品牌很少,每個季度會被淘汰20%不暢銷商品,每個月有上億的庫存可共享給店主。內容方面,也就是商品的信息表達(包括文案、圖片、視頻等),云集全部提供現(xiàn)成材料,既有云集員工編輯的,也有其他老店主提供的,店主也可以根據自身使用體驗自己創(chuàng)作營銷內容。此外,云集還整合了客服云、物流云、IT系統(tǒng)云等,彼此協(xié)作,按需提供給店主?!巴ㄟ^兩年時間我們證明了這一個探索的價值。我們用兩年時間從一個月只五六十萬銷售規(guī)模,做到今天一個月將近八九個億的銷售規(guī)模。不出意外,兩年半可以達到百億級銷售規(guī)模。”肖尚略表示。社交電商與就業(yè)——云集抓什么人群?截止到目前,云集大概有210萬店主?!拔覀兊牡曛鞔蟛糠侄际桥?,是在就業(yè)市場受歧視的孕齡或育齡女性?!毙ど新韵蛐【幷劦?,“今天的就業(yè)市場對女性來說是不公平的。社會的發(fā)展讓我們看到,第一產業(yè)(農業(yè))、第二產業(yè)(工業(yè))、第三產業(yè)(服務業(yè))都擠壓出來大量就業(yè)人口,但新的就業(yè)崗位又沒有及時產生,而且女性在就業(yè)方面受到排擠、歧視的現(xiàn)實一直存在。所以,她們非常需要一個實現(xiàn)自我價值的渠道?!薄岸?zhàn)的時候,美國的男性都去打仗了,女性留下來做生產,等仗打完之后,男性都回來了,女性就下崗了,又回到家庭,但她們又不甘于這樣。所以,當時美國的直銷行業(yè)快速發(fā)展起來。這和今天我們的情況是一樣的,比如微商、社交電商,都是給女性創(chuàng)造的就業(yè)機會,她們可以在這里有所作為。”解放女性、重塑女性社會價值——云集用這個口號快速吸引、培養(yǎng)了一大批店主,而這些店主不僅是云集的客戶,也是云集狂熱的粉絲。“2017億邦社交電商峰會”上發(fā)生的一幕可以說明這一點:輪到肖尚略上臺演講時,一群坐在觀眾席的女粉絲突然起身吶喊、拍照,還有人送上鮮花,等他結束演講離場時,這群粉絲前簇后擁地跟著離場,并在場外排隊與之合影留念。你不難發(fā)現(xiàn)這群年齡在30-40歲之間的女性,她們身上流露出的熱情和活力,以及她們相互之間的親密。據悉,年輕家庭主婦是云集的主力用戶人群。一方面因為她們是家庭消費的決策者,是家庭消費的入口,另一方面是因為她們大都困于家庭,渴望社交、渴望重塑人生價值,因此天生具備了社交電商基因。從地區(qū)分布來看,目前云集一二線城市用戶占比約50%,而其在三四五線城市的用戶滲透率也高于傳統(tǒng)電商。“我們去年有100萬店主,今年到現(xiàn)在是210萬,它會像滾雪球一樣,但也是一個我們認為比較可控的發(fā)展速度。”肖尚略指出,云集的店主除了來自自己銷售部門的市場推廣外,主要還是靠老店主推薦新店主?!熬拖衲阃娴耐跽邩s耀一樣,它的用戶也是靠一個推薦一個的方式來的。這就是社會化的力量,是一個用戶帶動一個用戶的效果。這對我們來說是最有效的方式,而且是最低成本的方式?!睋榻B,云集店主每推薦一個新店主,獎勵是店主資格延期3個月以及40元購物優(yōu)惠券,而如果他推薦的這個店主賣了商品或者又推薦了一個新店主,都不再與他有利益關系。因此,店主的盈利來源主要是商品交易提成,每賣出一件商品大概有10-15個點的利潤空間。“她們就像是豆瓣上或者淘寶、天貓上喜歡寫商品評價的人,一方面追求自己購物省錢,另一方面也樂于給身邊朋友推薦好物?!毙ど新詮娬{?!捌鋵崳齻兇蟛糠植痪邆鋵I(yè)的銷售能力,但不代表她不能夠做,她可以當做一份愛好或兼職。我們讓她有事兒干,干完還能得到一些物質上的獎勵和精神上的滿足感。何樂而不為呢?”據了解,云集店主主要通過微信、微博、陌陌、游戲平臺等線上渠道以及線下聚會場景分享商品,他的朋友購買商品是跳轉到云集的H5頁面或者在云集App上完成交易。這樣就相當于云集掌握著整個交易閉環(huán),可以保證商品品質以及所有售后服務的規(guī)范性。風險與爭議——要在天亮之前跑出來2015年下半年,云集被認為部分推廣形式與《禁止傳銷條例》沖突,但因存有爭議,杭州市濱江區(qū)市場監(jiān)督管理局針對其2015年行為的處罰罰單直到2017年六七月份才正式下發(fā),金額為958萬元。而實際上,早在2016年2月,云集已在有關部門和法學人士的幫助下,就對地推中有爭議的部分進行了整改,已由三級分銷變?yōu)橐患壏咒N。對于很多人質疑云集店主推薦店主的模式有“走偏”的可能(比如不賣貨而專門去招募新店主),肖尚略回應道:“我們的激勵政策是推薦一個新店主獎勵3個月的平臺免費使用權和40塊錢購物代金券而已。在這種體系下,店主自己會衡量的。退一萬步,他如果就把自己定義為一個專門招募店主而不是賣貨的,那他對誰帶來壞處了嗎?”肖尚略坦承,事實上,云集最具爭議的地方,還不在于老店主推薦新店主的模式,而在于其針對店主的培訓機制。店主基本上都不是專業(yè)銷售人員出身,關于商品、關于營銷等方面的培訓必不可少,但遍及全國各地的店主該怎么來培訓?云集的邏輯是把一些非常有經驗、做得較為成功的店主變成云集的兼職員工,讓他們來培訓新店主,并按效果享受一定的獎勵。肖尚略介紹稱:“我們采用競聘制,那些具備銷售能力、達到一定銷售額度、對社交零售行業(yè)有很好認知、有社群管理能力的老店主跟我們簽勞動合同,變成兼職員工。我們根據勞動成果來給他發(fā)工資。也就是說,看他服務了多少新店主、培訓了多少人,我們給他固定的培訓費,然后他維護社群、做售前售后支持這部分客服工作按效果計費,即他培訓的店主賺錢了,他可以拿到獎勵?!辈贿^,在其看來,監(jiān)管部門認為云集所做的是合法、合情合理的才最重要的。商務部電子商務專家咨詢委員會委員汪向東就曾指出,社交電商是電商發(fā)展的一種趨勢,要從社會功能上認定它的價值,目前它的爆發(fā)增長帶來了監(jiān)管的復雜性,傳銷也混入其中,但監(jiān)管和打擊要抓住“欺詐”實質,而不是多級代理的形式?!八?,你判斷一個商業(yè)模式是否是傳銷要看它的利益相關方有沒有欺詐行為,它是不是把不值錢或者根本不存在的東西賣高價獲取非法收益、擾亂經濟秩序,它有沒有涉及到類似人身控制等危害社會穩(wěn)定的東西?!毙ど新灾赋觯瑥脑萍瘜嶋H產生的電子商務零售額、物流發(fā)貨件數(shù)、商品客單價、平臺的稅收貢獻來看,云集提高了商品流通的效率,創(chuàng)造了真實的社會價值。云集所有利益相關方(品牌商/廠商、店主、消費者、平臺)沒有任何商業(yè)欺詐行為,也沒有危害社會穩(wěn)定,反而是帶來了一定的就業(yè)。這才是根本?!叭绻豢催@些這些實質就判斷這是一家違法的公司,豈不是很荒唐可笑?這是把對社會上一些不好的印象投射到了一個自己根本不了解的東西上去。”肖尚略直言,云集遭遇的網絡“口水”正是一種社會情緒的表現(xiàn)。不過,這些“口水”似乎并沒有給云集帶來什么阻礙。召開店主動員大會備戰(zhàn)雙十一、參加各種電商峰會、繼續(xù)每月一度的石榴節(jié)大促——經歷了一系列風波之后,云集一切工作正常進行,而繼續(xù)增長的銷售額更是最硬氣的回應?!巴饨缈磥?,我這家企業(yè)正處于漩渦當中,但實際上我是很篤定和坦然的。它是一個新生事物,很多人的認知還沒跟上,或者因為一些剛發(fā)生的惡性事件而把我們聯(lián)想進去。但如果所有人的認知都跟上了,我們也就不用創(chuàng)業(yè)了?!痹谛ど新匝壑?,今天社交電商所引起的爭議,就好比當年大眾不能接受哥白尼的“日心說”、早期的市場經濟被視作投機倒把一樣。“這是時代認知造成的。你不能指望所有人都理解你、看懂你,那時天已經亮了?!?/div>
一起惠2017-09-01 09:37:15466 次
8月28日,阿里巴巴旗下零售通宣布,第一家專心服務社區(qū)的”天貓小店”(天貓·維軍超市)已在杭州正式運營。門店位于杭州市西溪路418號,此前是一家大學校園區(qū)的小賣部。8月22日,阿里巴巴CEO張勇宣布,阿里零售通將在一年內服務100萬家線下便利店,財年內““天貓小店””突破一萬家。“讓數(shù)字技術絕不僅止于銷售,也不僅止于消費者側,而是走向整個產業(yè)鏈條,走向供給側,為國家供給側結構改革服務?!皬堄抡f。什么是”天貓小店”?”天貓小店”項目是阿里巴巴零售通在新零售戰(zhàn)略的基礎上,為廣大零售小店定制的「天貓」品牌合作計劃。通過授權天貓品牌、門店個性改造、豐富商品結構、專業(yè)增值服務、智能門店管理等能力全面賦能小店。詳細介紹可參見《阿里爆改老舊小超市,這樣的天貓小店年內會有一萬家!》。那么,如果你是一個家庭便利店主,需要滿足哪些要求才能申請加入”天貓小店”計劃呢?又需要投入些什么呢?零售渠道觀察在此綜合了各方面信息,為你帶來最全資料。一、“天貓小店”有哪些申請條件?●經營資質:持有營業(yè)執(zhí)照和經營類目所需的相關經營許可證(食品、煙酒和衛(wèi)生許可證等)。●店鋪要求:自帶面積50平方米以上小店,門店自有產權或剩余租賃期限一年以上?!疤熵埿〉辍辈皇呛唵蔚募用?而是品牌授權計劃。天貓會對其進行位置、客流、品質等各方面的資質考核,通過后才能進入這個計劃?!裾繁WC:承諾店內所有商品無假貨。如有違反,愿意承擔因此造成的一切后果?!裣到y(tǒng)接入:同意使用并接入智能門店管理系統(tǒng)。林小海:“我們并不只是掛一個牌子,因為掛一個牌子就是一個廣告,這個品牌的背書背后是希望給到小店給它提供更合適它周邊消費者商品的結構,希望改變它商品結構,幫助這個小店做到信息化。”●超級會員:加入零售通超級會員,獲得”天貓小店”報名資格一年繳納3999元成為阿里巴巴超級會員,可獲得總值7799元的云POS機和全年最高4800元的滿返紅包,有機會獲得阿里巴巴旗下知名品牌授權的優(yōu)先權。二、加入”天貓小店”需要哪些投入?●簽約后每月在零售通平臺實物采購金額超過1萬元1萬元基本上可以滿足微型店一個月的備貨需求,當然,也基本斷絕了微型店的其他進貨渠道?!窭U納1萬元保證金這個沒話說●自行承擔店招等店鋪改造費用據了解,一家傳統(tǒng)便利店的加盟費是30至60萬元,而零售通想把改造成本控制在傳統(tǒng)便利店加盟費的11%,即3至6萬元。阿里巴巴集團副總裁、零售通事業(yè)部總經理林小海表示:“這筆費用主要不在店內的裝修,而在小店的信息化系統(tǒng),提升小店的供應體系運轉效率”?!裨陂T店首選位置提供一組專屬貨架,用于”天貓小店”指定商品經營。三、加入”天貓小店”能帶來什么?●天貓品牌授權在保留小店名稱的基礎上,從店招、店內裝修到助銷物料加入天貓元素?;旧?,就是幫你增加陌生客源的信任感,同時可以給“天貓小店”品牌刷存在感?!裉熵堌浖苋腭v天貓線上爆款、天貓國際熱銷進口商品、農村淘寶「淘鄉(xiāng)甜」精選農產品等優(yōu)質、暢銷商品將登上天貓貨架。專屬供應鏈渠道供貨,幫你擺脫進貨選貨難問題,吸引到更多顧客,改善小店毛利空間。用你的空間,做馬云的生意。不過,能賺到錢就是好事?!?800元超級紅包小店進貨每滿5000元即可獲得100元紅包,全年最高可獲4800元進貨紅包。紅包還能與零售通平臺同期紅包和優(yōu)惠疊加使用,讓你能邊進貨邊賺錢。這似乎是零售通超級會員的福利,但是成為超級會員是”天貓小店”的報名條件,所以……●店內環(huán)境改造為小店量身定制門店裝修方案,將店內環(huán)境改造得整潔高級,讓顧客更愛逛、更想買。漏說了一句:別忘了自己出錢裝修?!駥I(yè)經營指導行業(yè)資深專家將為小店運營提供專業(yè)指導,進貨怎么選、貨品怎么擺、貨架怎么放,專家出謀劃策,讓生意更輕松?!裰悄茉O備、線上流量及各類營銷活動的優(yōu)先支持“天貓小店”可享受手淘等線上引流資源,同時可以優(yōu)先獲得智能設備及相關配件、優(yōu)先參與品牌商營銷活動等合作。主要是云POS,還是零售通超級會員就提供的福利。云POS優(yōu)勢:背靠零售通,坐擁5000萬件商品的商品庫,品類齊全;雇傭店員看店時,店主通過手機就可以隨時查看小店經營情況;邊銷售邊建檔、會員管理和店鋪運營一機掌控。四、“天貓小店”裝修有哪些可選套餐?零售通為小店提供了多個改造升級套餐,小店可根據實際情況自行選擇A套餐:全店裝修,每平米成本約800元裝修范圍包括:店招與袖招、收銀區(qū)、天貓貨架、休閑區(qū)、天花板和地板翻新等全店裝修。B套餐:局部重點改造,掛牌和收銀區(qū),預計投入2-4萬元裝修范圍包括:店招與袖招、收銀區(qū)。C套餐:天貓店招掛牌,預計投入8千元-2萬元(依招牌材質而定)。裝修范圍:店招與袖招。
一起惠2017-09-01 09:28:00352 次
要說全球生鮮電商、在線超市的成功典范,恐怕很難不讓人想到Ocado。從2002年運營至今,它不僅早已扭虧為盈擺脫了大多生鮮電商的厄運,還在智能化、新技術方面遠遠甩開了很多同行(比如機器人手臂挑選水果、自動駕駛送貨卡車等),成為眾多生鮮電商膜拜、效仿的對象。日前,Ocado又成了第一家專門針對亞馬遜智能語音控制系統(tǒng)Alexa推出語音購物App的英國在線超市。據悉,Ocado的AmazonAlexa定制款語音購物App,可以讓擁有亞馬遜賬戶的用戶通過語音添加商品至購物車、追蹤訂單等,同時還可以幫助消費者尋找應季食物并向其推薦相應的食譜。目前,這個聲控應用已經添加到了Ocado的各個購物渠道,包括iOS版移動應用、watchOS應用、安卓版移動應用以及Ocado的購物網站?!俺衅奉惖馁徫矬w驗必須要快速、簡單、方便。使用聲音識別技術后,我們的App可以讓消費者不動一根手指頭便能把自己想買的東西添加到購物車?!監(jiān)cado上午總監(jiān)LawrenceHene談道?!艾F(xiàn)在,消費者對便捷購物方式的需求也越來越大了,很高興我們能成為英國第一家使用語音購物技術的在線超市。你只需要告訴Alexa你要買什么,它就可以幫你完成?!睋ぃ琌cado是英國最大的線上食品雜貨零售商,一直被視作該領域可以與亞馬遜相抗衡的一家電商。有消息稱,前不久亞馬遜宣布以137億美元的高價收購全食超市(WholeFoods)后,美國多家超市集團都在打探Ocado的相關動向,并尋求與之達成合作。根據公開資料,Ocado由三位前高盛銀行家于2000年創(chuàng)立,總部設在英國赫特福德郡的哈特菲爾德,2002年1月正式商業(yè)運營,2010年7月21日在倫敦證券交易所上市,旗下品牌有Ocado線上商城、Ocado智能平臺、Sizzle廚房用品網站yijiFetch寵物用品網站等。據市場研究機構KantarWorldpanel的數(shù)據,在英國市場,在線雜貨購物量約占整個雜貨交易市場的7.6%左右,今年上半年同比增長了10%以上,而Ocado在該市場的份額約為1.3%左右。Ocado最大的特色是依靠“供貨商——運營中心(CFC,CustomerFulfillmentCentre)——前置倉——顧客”的配送鏈條來進行集中儲存、撿裝和配送,以保證貨品的準時達到率和精準率,其競爭對手包括FreshDirect、AmazonFresh等。其中,AmazonFresh已先Ocado一步向用戶提供了語音購物的體驗。在智能化方面,Ocado一直是行業(yè)里的佼佼者。除了目前新推出的語音購物功能之外,上個月它還測試了無人車送貨技術,而其后端操作的智能化水平也是沒有幾個同行能做到的。據悉,Ocado倉配物流系統(tǒng)的核心就是智能分揀中心和物流體系。比如,Ocado物流中心使用了自動存儲解決方案,包括幾十個機器人幫助實現(xiàn)高效的自動化作業(yè);倉庫能支持2萬多個品項的存儲,并完成高精準的分揀流程;物流車輛按照單獨的箱體排列,分別對應不同的冷藏溫度,適用不同生鮮食品的儲藏需求。聽慣了國內大熱的“新零售”“無人便利店”“智能商業(yè)”概念,你是不是覺得Ocado的這一切聽起來有點與之不謀和而之意呢?只不過,Ocado似乎更注重用技術革新而不是商業(yè)模式轉變來推動業(yè)務發(fā)展。其智能倉儲物流早在幾年前就已實現(xiàn),無人車送貨項目也已公開表示將在2021年前投入使用并在十年內向全球推廣。現(xiàn)在,Ocado又開始涉足語音購物,有沒有讓你看到一些新的趨勢呢?
一起惠2017-08-31 09:23:30453 次
B站最近上線了一個名為“會員購”的新服務。用戶點進首頁會員購的頁面,可以查看到近期各城市即將舉辦的二次元線下活動的信息,并進行門票的購買。漫展、cosplay展、游戲展、同人展、音樂會、見面會等各個類型的二次元相關活動都被涵蓋在內。而在App端,會員購的入口被設置在了頁面左上角一個并不起眼的位置上。由于很多人習慣直接點開搜索欄或者是進入分區(qū)進行視頻查找,因此你或許得相當仔細才能發(fā)現(xiàn)原來B站開放了這樣一個新的功能。隨意點進一個漫展的頁面,其中除了購票信息、參展嘉賓以及活動詳情外,B站同樣還開放了評論功能。一些B站的用戶驚訝于自己所處的小地方竟然也有漫展的存在。還有一些用戶則發(fā)表了類似“有沒有小伙伴一起去?”這樣的組隊評論,他們希望在這兒找到一個城市參加活動的同好。近兩年隨著二次元文化產業(yè)的發(fā)展,線下漫展同樣也發(fā)展迅速。不過,這目前還不能稱得上是一個賺錢的生意。根據今年7月CCGEXPO組委會發(fā)布的《動漫會展調研報告(2016年度)》,同人展還是目前國內漫展的主力——它主要指的是以同人攤位為主的小型展會。同人展大多圍繞著單一作品展開,它更加強調對作品和角色的“愛”,更加小眾,因此盈利也比較有限。除了上海CP、成都CD等一部分已經在ACG愛好者中形成口碑和影響力的活動,大部分的二次元展會都還比較魚龍混雜,也沒有自己清晰的風格和定位。主辦方的宣傳曝光渠道也比較窄,他們往往選擇在微博、貼吧、QQ進行推廣,但真正能觸及到的受眾很有限。目前市場上也有了像喵特、野菊漫展這樣的二次元展會票務平臺,不過B站來做票務的最大優(yōu)勢在于它的流量。這個國內最大的二次元用戶聚集地完全不用像其他平臺那樣為吸引用戶而苦苦掙扎。同時,B站的很多人氣up主本身也就是這些活動的???,他們大多作為嘉賓來為活動招攬人氣。因此,作為各個漫展活動的主辦方,他們自然希望能借助B站的流量資源來進行自我宣傳推廣。在會員購服務開啟之前,由于一年一度的線下活動BML的舉辦與售票,B站其實已經有了一些在線售票方面的經驗。但B站董事長陳睿也在今年BML的采訪中提到,舉辦這些線下活動主要是出于社區(qū)運營的需要,而不是為了變現(xiàn)。會員購的上線,其實也有著類似的目的——至少在未來一兩年里,它并不能為B站的變現(xiàn)帶來多大幫助。不過,二次元線下活動購票還只是會員購推出的第一個最基礎的部分。B站開放平臺總經理王欣磊在接受媒體采訪時表示:“我們的‘會員購’平臺就是服務我們B站會員的。平臺第一個推出的漫展票務業(yè)務是為我們B站會員提供方便的漫展服務,后續(xù)我們會圍繞我們會員的需求,提供更多的圍繞ACG領域的服務?!睍T購這個名字同樣也讓人想到了B站在去年10月推出的“大會員”。王欣磊也提到:“對于和我們‘大會員’體系的結合,也在我們考慮范圍里,后續(xù)我們會考慮為我們的‘大會員’提供特別的權益?!?/div>
一起惠2017-08-31 09:17:38369 次
獲悉,消費分期平臺“樂百分”完成8000萬元Pre-A輪融資,上市公司恒生電子領投,合源資本和恒業(yè)基金跟投。此輪融資將用于全國市場拓展、產品研發(fā)和平臺數(shù)據服務升級等。樂百分為商家提供信用卡用戶的消費金融服務,平臺通過用戶信用卡授信額度做商戶分期授信,再補充外部征信數(shù)據做風控,分期費率主要由商家承擔。對于用戶來說,樂百分消費分期平臺,相比其他消費金融服務和信用卡刷卡做分期的費率更低,且還款正常情況下,信用卡額度不受影響。而對于商戶來說,銀行信用卡的資金成本更低,客戶更優(yōu)質,未來的營銷價值更高。根據相關數(shù)據,中國信用卡和借貸合一卡在用發(fā)卡數(shù)量共計4.90億張,其中,人均持有銀行卡4.53張,人均持有信用卡0.32張。銀行卡授信總額為9.85萬億元,環(huán)比增長7.87%。在消費金融的大市場里,基于銀行卡授信市場和商戶規(guī)模也將是數(shù)千億級別。和其他消費分期服務一樣,風控是樂百分的重點。在商戶的風控端,平臺主要通過交易數(shù)據和線下競調做反欺詐風口,用戶端主要通過對戒外部征信數(shù)據等等。按照樂百分聯(lián)合創(chuàng)始人兼CFO王亮的說法,樂百分平臺可以實現(xiàn)“1分鐘申請,1秒鐘審核”。樂百分在2016年第四季度開始正式運營,資金端主要以銀行為主,商戶渠道主要來自第三方支付。目前商戶數(shù)量約在兩萬左右,用戶數(shù)超過10萬,客單價在4000-5000左右,平臺大部分以12期為主,6期和24期占小部分。對接的場景主要包括3C產品、通訊、教育培訓、醫(yī)療醫(yī)美等,并涵蓋家裝家居、汽車后市場、母嬰等幾十個行業(yè)及細分領域。目前已經對接華瑞銀行,即將落地的銀行包括光大銀行和平安銀行等。在落地不到一年的時間內,平臺的擴張速度將對較快??焖贁U張是樂百分平臺未來的主要方向,平臺的盈利模式在于通過分期積累的商戶和用戶資源和數(shù)據。相對來說,樂百分5%左右的利潤率,扣除相應的運營成本和風控成本,利潤相對較低。未來積累商戶,做整合營銷是分期平臺的主要盈利方向。包括基于商家,做異業(yè)用戶的引流,幫助銀行做中小商家資產的引流等。未來,樂百分預計在年底開拓車險等場景,拓展商戶4-5萬家。目前團隊人數(shù)為80人左右,公司總部在廣州,在北京等地設有分公司。樂百分總裁鄒智曾擔任大型國企駐澳門地區(qū)首席技術負責人,在商業(yè)體的IT技術領域有多年經驗,包括保安、風控和人力系統(tǒng)等IT領域,聯(lián)合創(chuàng)始人兼CFO王亮早先任職于畢馬威和國內銀行,在財物和風控領域有多年工作經驗。
一起惠2017-08-31 09:10:13298 次
亞馬遜中國近日宣布全新KindleFire平板電腦家族正式在中國上市,全系新品包括一款KindleFireHD平板電腦以及兩款不同屏幕尺寸的KindleFireHDX平板電腦。亞馬遜中國此次發(fā)布的KindleFireHD平板電腦,配備1280×800高清顯示屏、雙核1.5GHz處理器、杜比(41.37,0.14,0.34%)音頻搭配雙立體聲揚聲器,售價從1099元起。據了解,全新KindleFire平板電腦家族已于昨日同時在線上以及線下渠道銷售,用戶可以登錄亞馬遜中國官網、蘇寧易購和京東商城在線選購,也可以親臨12個城市的蘇寧電器以及IT渠道賣場體驗購買。那么大家知道KindleFire平板電腦是怎么樣的呢?一、亞馬遜KindleFire平板電腦簡介KindleFire運行一個定制的Android2.3操作系統(tǒng)(姜餅),擁有一個TI的OMAP4雙核心處理器、8GB的Flash閃盤以及512MB的內存。KindleFire內置了WiFi(B/G/N)模塊和USB2.0接口,但不支持3G網絡。KindleFire擁有一塊1024×600分辨率的電容屏,最多支持兩點觸控。亞馬遜的這款平板電腦將依托于亞馬遜現(xiàn)有的數(shù)字媒體生態(tài)系統(tǒng),包括雜志、音樂、視頻和應用程序等配套支持。亞馬遜KindleFire平板電腦厚度僅11.4mm,重約414克,電池續(xù)航時間為8小時,具體視使用情況而定,看視頻一般6小時。亞馬遜KindleFire平板電腦內置了亞馬遜Silk云加速移動瀏覽器,并結合EC2彈性云計算服務,可在EC2中存儲KindleFire的通用文件鏡像,提前為用戶加載可能點擊的頁面。二、亞馬遜KindleFire平板電腦參數(shù)產品名稱KindleFire(烈火)操作系統(tǒng)AndroidOSv2.3(Amazon深度定制)主屏尺寸7英寸主屏分辨率1024×600像素主屏類型多點電容屏,最多支持兩點觸控主屏材質IPS硬屏液晶面板CPU德州儀器TIOMAP4雙核處理器CPU類型同步雙核處理器系統(tǒng)內存RAM512MBDDR3機身內存ROM8GBFlash閃盤MicroSD擴展不支持WiFi(B/G/N)支持USBv2.0支持3G網絡不支持相機不支持GPS不支持產品尺寸厚度為11.4mm產品重量414g電池續(xù)航時間為8小時特色功能內置亞馬遜的所有APP業(yè)務處理器OMAP4雙核屏幕分辨率1024x600音頻接口3.5mm耳機接口
一起惠2017-08-31 08:58:28508 次
一位嗜酒如命、虐待成性的父親;蛇油推銷員;一頭肉食性的獅子;納粹德國。這些都是出版商在表達自己對亞馬遜(Amazon)的感受時所經常會使用的比喻。本周《紐約客》(NewYorker)雜志發(fā)表了一篇長達1.2萬字的鴻篇巨著,作者喬治?派克(GeorgePacker)在文章中深入挖掘了圖書行業(yè)和這家零售巨頭之間的關系——后者既是前者最重要的銷售渠道,又是前者最危險的敵人。在亞馬遜企業(yè)文化精神的啟示下——派克認為,該企業(yè)習慣性地把原創(chuàng)作品簡單稱為“口述記錄”——讓我們暫時忽略上述令人不快的修辭比喻,轉而關注下原始數(shù)據吧。52.5億美元:亞馬遜目前的圖書銷售年營收,數(shù)據來自于派克掌握的一個消息源。這意味著圖書占據該公司一年750億美元總營收的7%。19.5%:亞馬遜在電子書市場所占據的份額。電子書目前占所有圖書銷售額的30%,亞馬遜在圖書市場的份額為65%,蘋果(Apple)和巴諾書店(Barnes&Noble)則幾乎瓜分了剩余份額。53%:亞馬遜從蘭登書屋(RandomHouse)處所能獲得的有效折扣。這些折扣部分以“市場營銷開發(fā)基金”的形式存在,如果出版商想要在亞馬遜網站上獲得推廣機會,就要支付此筆款項。通常情況下,大型出版商需支付前一年總銷售額的5%至7%,而規(guī)模較小的出版商則要提高支付比例,結果可能就是這些出版商最終被迫以低于四折的價格將書籍賣給亞馬遜。>50%:過去20年中獨立書店數(shù)量的減少幅度。過去美國有將近4,000家獨立書店,現(xiàn)在這一數(shù)字已經不足2,000家。當然,亞馬遜的出現(xiàn)只是一部分原因;獨立書店的衰落早在諸如巴諾書店及博德斯(Borders)等倉儲式商店出現(xiàn)之時就已經開始了。<10%:目前通過獨立書店售出的圖書比例。14:亞馬遜每創(chuàng)造1,000萬美元營收所需要雇傭的員工人數(shù)。對實體零售店而言,每創(chuàng)造1,000萬美元營收則平均需要雇傭47名員工。$47:每賣出一本《我母親瘋了》(MyMotherWasNuts),亞馬遜出版部門向《拉文和雪莉》(Laverne&Shirley)劇集明星佩妮?馬歇爾(PennyMarshall)支付的費用。該書為馬歇爾的回憶錄。馬歇爾事先已經獲得80萬美元,但該書僅售出了1.7萬本。由于競爭零售商拒絕出售亞馬遜出版部門出版的書籍,其他選擇通過亞馬遜出版部門出版書籍的作者——包括蒂姆?法雷斯(TimFerriss)和詹姆斯?弗朗克(JamesFranco)——都碰到了類似的問題。100萬:海倫?布萊恩(HelenBryan)售出的作品數(shù)量,包括印刷書籍、電子書和有聲書。布萊恩的兩部歷史小說《戰(zhàn)爭新娘》(WarBrides)和《姐妹情》(TheSisterhood)由亞馬遜出版部門出版。昨天上午,亞馬遜宣布,布萊恩是其繼奧利弗?波茲什(OliverP?tzsch)之后第二位售出作品數(shù)量突破100萬大關的作者。
一起惠2017-08-31 08:54:04260 次
在電商的沖擊之下,實體零售業(yè)經歷著社會發(fā)展的挑戰(zhàn)。新華都在收購三家電商運營服務企業(yè),試圖實現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務的融合發(fā)展的同時擬換股吸收合并友寶在線。然而,重組終止,讓新華都加碼電商業(yè)務之路遇阻。與此同時,公司預計前三季度歸屬凈利同比大幅下滑也讓新華都的業(yè)績持續(xù)承壓。合并友寶在線告吹籌劃逾三個月之后,新華都換股吸收合并友寶在線事項宣布終止。8月29日,新華都發(fā)布重組終止公告稱,終止與友寶在線的重組事項,這也意味著新華都與友寶在線的聯(lián)姻折戟。因籌劃重大事項,新華都在5月10日開市起停牌。隨后,新華都因正在籌劃的事項將涉及重大資產重組事項,自5月24日開市時起轉入重大資產重組事項繼續(xù)停牌。然而,在投資這苦苦等待幾個月之后,重組最終終止。根據新華都最初發(fā)布的重大資產重組進展來看,此次新華都重組涉及標的資產所屬行業(yè)為零售業(yè),且擬通過發(fā)行股份的方式購買資產,本次交易不會導致公司控制權發(fā)生變更。隨著重組進程的不斷推進,重組標的的面紗也一點點被揭開。新華都在7月22日發(fā)布的關于重大資產重組停牌進展中表示,本次重組的標的公司為友寶在線。就交易的具體情況來看,新華都已與友寶在線實際控制人王濱及其一致行動人陳昆嶸簽署了《換股吸收合并框架協(xié)議》,新華都擬與友寶在線進行換股吸收合并,新華都為本次合并的合并方暨存續(xù)方,友寶在線為本次合并的被合并方暨非存續(xù)方。交易后,友寶在線現(xiàn)有的全部資產、負債、業(yè)務等其他一切權利與義務由新華都或其子公司承接與承繼;友寶在線終止在股轉系統(tǒng)掛牌交易并注銷。新華都向友寶在線換股股東發(fā)行A股股票作為本次合并的對價,友寶在線全體換股股東以其所持有的友寶在線股票換取新華都發(fā)行的A股股票。新華都與友寶在線將根據合并雙方商定的發(fā)行價格和換股價格確定友寶在線與新華都的換股比例。對于重組終止的原因,新華都表示是由于友寶在線是新三板掛牌公司,股東人數(shù)眾多,股權較為分散,各股東的利益訴求不一,公司與友寶在線主要股東就交易價格等方面未能達成一致意見。為避免長期停牌損害投資者的利益,經各方友好協(xié)商,并經公司綜合考量、審慎研究,決定終止籌劃本次重大資產重組事項。加碼電商業(yè)務落空對于此次重組終止,新華都在公告中表示,不會對公司的現(xiàn)有業(yè)務造成重大不利影響。且新華都補充道公司將結合既定發(fā)展戰(zhàn)略,進一步完善產業(yè)布局,尋求更多的合作機會,改善公司經營業(yè)績。一位不愿具名的行業(yè)內人士告訴北京商報記者,實際上,此次換股吸收友寶在線不失為是新華都試圖通過友寶在線的業(yè)務與自身在2016年新收購的公司在電商業(yè)務方面形成協(xié)同效應的一次嘗試。不過,這種希冀最終未能如愿。北京商報記者登陸全國股轉系統(tǒng)官網查詢友寶在線相關資料后發(fā)現(xiàn),友寶在線主營業(yè)務為以智能自動售貨機為銷售形式,通過線上、線下兩種渠道銷售飲料、食品等日用快消品,并輔之以售貨機銷售、租賃及售貨機廣告、陳列等相關服務。新華都則屬于零售行業(yè),旗下?lián)碛谐小儇?、購物中心、體育用品店及電子商務等多種業(yè)態(tài),主要為顧客提供生鮮、食品、洗化、日雜、針紡、家電服飾等商品,以及餐飲、娛樂等服務。從財務數(shù)據上來看,友寶在線有著較為可觀的業(yè)績表現(xiàn)。具體來看,2016年友寶在線實現(xiàn)的營業(yè)收入約為15.76億元,同比增長29.29%。同期對應實現(xiàn)的歸屬于掛牌公司股東的凈利潤約為7750.08萬元,同比增長幅度達到245.34%。值得一提的是,2016年新華都實現(xiàn)的歸屬于上市公司股東的凈利潤約為5438.36萬元,相較于標的公司友寶在線而言相差逾2000萬元。此外,在重組停牌前的總市值方面,友寶在線也明顯要高于新華都。以新華都與友寶在線停牌前的交易日即5月9日的收盤價分別為8.4元/股、10.68元/股計算,新華都與友寶在線的總市值分別約為51.54億元和65.04億元。值得一提的是,此次重組終止似乎早有跡可循?;厮菪氯A都歷史公告可知,新華都曾申請延期復牌,對此,新華都解釋稱是“本次重組方案具有一定的復雜性,涉及相關事項較多、規(guī)模較大,標的資產涉及的盡職調查、審計、評估等工作量較大,中介機構相關工作尚未最終完成,交易方案的商討、論證和完善所需時間較長,交易細節(jié)尚需進一步溝通和談判”。業(yè)績進一步承壓需要指出的是,新華都最新公布的半年報數(shù)據出現(xiàn)增收不增利的跡象且公司預計前三季度同比下滑85.84%至99.53%。重組的終止也使得新華都的業(yè)績進一步承壓??v觀新華都近幾年的財務數(shù)據來看,公司業(yè)績呈現(xiàn)盈虧交替的跡象。具體來看,2013年-2016年新華都實現(xiàn)的歸屬凈利潤分別約為-2.25億元、3171萬元、-3.74億元以及5438萬元。尤為值得注意的是,在扣非后歸屬凈利潤方面,自2013-2016年,新華都連續(xù)四年在此指標上實現(xiàn)的數(shù)值為負數(shù)。在業(yè)內人士看來,扣非后歸屬凈利潤更能反映一家上市公司的主營業(yè)務情況,很多上市公司實際上主營業(yè)務不容樂觀主要依靠政府補助或者售賣資產實現(xiàn)業(yè)績的增長或者勉強盈利。而如若一家公司的扣非后歸屬凈利潤連續(xù)幾年為負值,則說明這家公司的主營業(yè)務或許并不太健康。實際上,屬于零售行業(yè)的新華都業(yè)績表現(xiàn)不理想并非行業(yè)特例,諸如同行業(yè)的人人樂等在2014年、2015年也連續(xù)兩年虧損。對此,一位不愿具名的零售業(yè)內人士向記者分析道,這其中有著諸多原因。首先是電商沖擊太大,實體店的價格優(yōu)勢很難保持。再就是是實體店的各類成本,尤其是這幾年的人工、租約到期的租金上漲等都讓零售企業(yè)不堪重負。新華都在2016年年報中也對行業(yè)現(xiàn)狀分析道,傳統(tǒng)實體零售由于成本上漲、市場需求放緩,特別是受電商分流等因素影響,銷售下滑、效益下降,行業(yè)內“關店退租”現(xiàn)象有所增加。2016年1月,新華都發(fā)行股份完成了對久愛致和(北京)科技有限公司、久愛(天津)科技發(fā)展有限公司、瀘州聚酒致和電子商務有限公司三家電商運營服務企業(yè)的全資收購。三家標的公司從事的電商代運營服務、互聯(lián)網全渠道銷售業(yè)務和定制產品研發(fā)等已形成了完整的業(yè)務組合。新華都表示,未來將發(fā)揮數(shù)字營銷、電商運營、數(shù)據分析等方面的優(yōu)勢,助力公司提升線上銷售規(guī)模和品牌影響力,實現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務的融合發(fā)展。新華都8月29日公布的上半年報告顯示,公司出現(xiàn)增收不增利的跡象。其中,新華都在上半年實現(xiàn)的營業(yè)收入約為34.17億元,同比增長0.65%。同期對應實現(xiàn)的歸屬凈利潤約為4182.59萬元,同比則下滑14.15%。在半年報中,新華都預計2017年1-9月歸屬于上市公司股東的凈利潤為100萬元至3000萬元,較上年同期變動-99.53%至-85.84%。對于業(yè)績變動原因,新華都解釋為受上年同期轉讓長沙中泛置業(yè)公司的19.5%股權,本年第3季度主力門店裝修等影響。針對相關問題,北京商報記者致電新華都董秘辦公室進行采訪,對方工作人員表示需將采訪提綱發(fā)至董秘郵箱。隨后,記者向新華都董秘郵箱發(fā)去采訪函。不過,截至記者發(fā)稿,對方并未給予回復。
一起惠2017-08-30 09:22:25398 次
中國奢侈品電商寺庫網向美國證監(jiān)會(SEC)提交IPO文件,股票代碼為“SECO”,發(fā)行量與發(fā)行價尚未公布。以下為招股書概要:業(yè)務狀況根據Frost&Sullivan的報告,按照2016年的交易總額(GMV)計算,我們是亞洲規(guī)模最大的一體化奢侈品服務平臺。我們GMV從2015年的25.726億元人民幣,增長到2016年的34.702億元人民幣(5.119億美元),增幅為34.9%。在截至2017年6月30日的6個月內,GMV為19.246億元人民幣(2.839億美元),相比而言,截至2016年6月30日的6個月的GMV為12.765億元人民幣。根據Frost&Sullivan的報告,在截至2017年6月30日的6個月內,我們在線平臺平均每單銷售額超過3500元人民幣(516.3美元),高于亞洲其他電子商務在線平臺。自從我們2011年成立以來,已經吸引了大批購買力較強的忠實用戶,截至2017年6月30日累計吸引1510萬注冊用戶,2016年約為30萬活躍用戶。我們多數(shù)客戶都來自中國中高收入本群,他們通過能滿足個性化需求的多元化在線平臺購買奢侈品和服務的意愿更強。我們目前SKU超過30萬,覆蓋3000個國際和本土品牌。借助專有奢侈品數(shù)據庫、驗證流程和品牌合作,我們能夠確保每件產品都是正品,而且保證商品品質。為了提供一站式購物體驗,我們從2014年就開始向高端生活方式服務領域擴張。利用商業(yè)情報系統(tǒng)和專門的客戶服務,我們得以通過精準的營銷和交叉銷售機會實現(xiàn)客戶生命周期價值的最大化,同時提升客戶在我們平臺購物的頻率。我們的線上/線下一體化購物平臺包含Secoo.com網站、移動應用和線下體驗中心。在線平臺易于選購商品、處理訂單,而且提供便利的支付方式。我們還利用線下體驗中心對在線平臺進行補充。已經在中國大陸、中國香港和馬來西亞的熱門購物和商業(yè)中心開張了5家線下體驗中心,以便加強寺庫品牌信譽,提升品牌曝光率。我們還與范思哲等品牌專賣店展開合作,方便我們的客戶線下提貨。我們還建設了可信而全面的全球奢侈品和生活方式服務供應鏈。我們全面的全球供應鏈旨在滿足客戶多樣化的購買偏好和需求。很多一線國際品牌都直接向我們供貨,包括Tods、菲拉格慕和范思哲。對于其他供應商,我們也會使用復雜的驗證流程確保平臺所售商品皆為正品。我們最近幾年實現(xiàn)了快速增長:凈營收從2015年的17.431億元人民幣,增長到2016年的25.938億元人民幣(3.826億美元),增幅為48.8%。截至2016年6月30日的6個月為10.331億元人民幣,截至2017年6月30日的6個月為13.467億元人民幣(1.986億美元)。我們的GMV從2015年的25.726億元人民幣增長到2016年的34.702億元人民幣(5.119億美元),增幅為34.9%。截至2016年6月30日的6個月為12.765億元人民幣,截至2017年6月30日的6個月為19.246億元人民幣(2.839億美元)。我們的總訂單從2015年的62.38萬增長到2016年的95.37萬。截至2016年6月30日的6個月為37.43萬,截至2017年6月30日的6個月為51.53萬。我們2015和2016年的凈虧損分別為2.22億元人民幣和4460萬元人民幣(660萬美元)。截至2016年6月30日的6個月凈虧損為7490萬元人民幣,截至2017年6月30日的6個月凈利潤為5230萬元人民幣(770萬美元)。行業(yè)現(xiàn)狀根據Frost&Sullivan的報告,中國奢侈品服務市場過去幾年經歷了快速增長,近期還將保持穩(wěn)定增長,主要源自新興高購買力人群的增長。根據Frost&Sullivan的報告,中等收入和高收入群體有望在2016至2021年保持分別13.2%和11.8%的復合年增長率。中高收入人群到2021年有望占到中國總人口的42%。中國奢侈品和服務2016年的總銷售額達到2.501億元人民幣(3690萬美元),對應2012年以來的復合年增長率為23.1%,2016至2021年有望達到18.2%。Frost&Sullivan預計,中國在線奢侈品和服務零售市場增速有望快于其他國家或地區(qū)。Frost&Sullivan的報告認為,中國在線奢侈品和服務零售市場的主要增長動力包括:購物渠道選擇的轉變:(1)中國網購人群從2012年的2.42億增長到2016年的4.667億;(2)消費需求和偏好的轉變:中國消費者對于奢侈品和服務的消費偏好,從老牌奢侈品牌轉向其他設計師品牌和潮流品牌,后者往往旨在中國少數(shù)大城市擁有有限的線下零售渠道;(3)三四線城市需求增加:這些城市的奢侈品和服務零售額在2012至2016年間的復合年增長率為15.4%,達到一二線城市的兩倍多。Frost&Sullivan的報告認為,本土企業(yè)已經主導了中國在線奢侈品和服務零售市場,按照2016年的總銷售額計算的市場份額達到71.1%。主要原因如下:(1)產品和服務混合:(2)本土化運營:(3)反應迅速。2016年,寺庫的GMV在亞洲在線奢侈品一體化產品和服務市場排名第一。在在線純奢侈品電商平臺中,寺庫在中國和亞洲的份額分別為25.3%和15.4%。競爭優(yōu)勢我們迄今為止的增長和成功主要源自以下競爭優(yōu)勢:——領先的在線一體化奢侈品和服務平臺,得以捕捉巨大的行業(yè)機會;——具有較高購買力且人數(shù)龐大忠誠用戶群,以及大量的交叉銷售機會;——受到品牌和客戶信賴的卓越平臺;——利用全面的全球供應鏈優(yōu)化購物體驗;——專有商業(yè)情報系統(tǒng)和強大的數(shù)據分析能力;——有遠見卓識的創(chuàng)始人、經驗豐富的管理團隊和強有力的公司文化。增長戰(zhàn)略我們的目標是成為一體化平臺,提供全方位的高端生活方式產品和服務。我們希望通過以下戰(zhàn)略達成這一目標:——進一步改善用戶和高級會員體驗,以便最大化客戶生命周期價值。我們希望以技術創(chuàng)新為支撐,通過優(yōu)質的在線功能和一流的客戶服務進一步開發(fā)優(yōu)質的客戶體驗?!訌娖放脐P系并擴大產品范圍。我們希望與現(xiàn)有品牌合作方密切合作,并與本土和國際品牌建立更多直供關系,而且計劃進一步擴大產品范圍,拓寬選擇和產品類別?!M一步加強大數(shù)據能力。我們將進一步加強技術基礎設施,以便追求運營能力,尤其是通過大數(shù)據技術有效地利用網站和移動應用生成的大量用戶行為數(shù)據?!獢U大國際覆蓋范圍。我們可能追求戰(zhàn)略項目來擴大海外業(yè)務,包括在海外建立網站、倉儲中心、支付系統(tǒng)和實體店,并向新的海外客戶推廣寺庫品牌。挑戰(zhàn)和風險我們實現(xiàn)目標和執(zhí)行戰(zhàn)略的能力受制于各種風險和不確定性,包括以下與我們能力相關的因素:——保持和提升寺庫品牌的認同度和聲譽;——以具有成本效益的方式吸引新客戶、保留老客戶;——吸引充足的人才來實現(xiàn)我們的增長,或者有效地執(zhí)行我們的戰(zhàn)略;——確認商品的授權和進口程序;——管理和擴大我們與供應商的關系,以有利的條款采購商品;——提供優(yōu)秀的客戶體驗和商品來吸引新客戶和回頭客;——展開有效競爭。此外,我們還面臨與公司結構和在中國開展業(yè)務有關的風險和不確定性,包括:——中國政府可能認為,涉及BeijingAuction和BeijingSecco的合同不符合中國對相關行業(yè)的外國投資監(jiān)管規(guī)定;——我們依靠于VIE及其股東的合同來從事幾乎所有的業(yè)務;——與《中華人民共和國外國投資法》的時間、解讀和實施有關的大量不確定性;——我們的VIE股東可能與我們的利益存在沖突;——我們是一家控股公司,可能需要依靠中國子公司的分紅和股票分配來滿足我們可能的現(xiàn)金和財務需求,但我們中國子公司按照中國法規(guī)向我們支付分紅的能力可能存在風險和不確定性?!袊洕?、政治或社會環(huán)境或者政府政策的變化,可能對我們的業(yè)務和運營產生實質性的負面影響。此外,我們可能還面臨與投資ADS有關的風險,包括:——在此次發(fā)行之前,我們的股票或ADS沒有公開交易的市場;——我們ADS的交易價格可能發(fā)生波動;——ADS持有者的權益少于普通股持有者。
一起惠2017-08-29 10:33:35386 次