渠道
蘇寧易購(gòu),是蘇寧電器集團(tuán)的新一代B2C網(wǎng)上商城,于2009年8月18日上線(xiàn)試運(yùn)營(yíng)。2010年1月25日,蘇寧電器在南京總部宣布,公司的B2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)“蘇寧易購(gòu)”將于2月1日正式上線(xiàn),并將自主采購(gòu)、獨(dú)立運(yùn)營(yíng),蘇寧電器也由此正式出手電子商務(wù)B-t-C領(lǐng)域。蘇寧服務(wù)觀(guān):至真至誠(chéng),蘇寧服務(wù)。服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品,顧客滿(mǎn)意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧宣布6月8日起線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià),運(yùn)行O2O模式。蘇寧云商副董事長(zhǎng)孫為民表示,云商蘇寧強(qiáng)調(diào)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道在商品、服務(wù)、價(jià)格方面的融合,此次價(jià)格一致是蘇寧多渠道融合的重要一步,標(biāo)志著蘇寧O2O模式的全面運(yùn)行。大家都知道蘇寧易購(gòu)的手機(jī)很出名,質(zhì)量很好,而且蘇寧易購(gòu)的三星手機(jī)真心不錯(cuò)!最近剛想買(mǎi)一臺(tái)三星手機(jī),朋友告訴我,可以去蘇寧易購(gòu)看看的,不僅質(zhì)量好,價(jià)格合理,而且款式很多,一定會(huì)選到自己喜歡那一款了!抱著希望我就來(lái)了蘇寧易購(gòu)了,真心不錯(cuò)??!可是我看中了2款,不知道選哪一款了,能不能麻煩大家?guī)臀疫x一下呢?因?yàn)槲沂且粋€(gè)有選擇困難綜合征的,所以做選擇真的很難啊,拜托大家了!第一款:三星Mega三星Mega是一款具有6.3英寸HD高清巨屏的跨界智能機(jī)型,其具有超窄邊框設(shè)計(jì),搭載三星獵戶(hù)座雙核處理器,主頻達(dá)到1.7GHz,配備3200毫安超大電池,超強(qiáng)續(xù)航,更寬廣的視野,性能卓越。目前,合作商家蘇寧易購(gòu)最新報(bào)價(jià)3699元.第二款:三星GALAXYMega6.3三星GALAXYMega6.3采用6.3英寸巨屏,分辨率為1280×720像素。搭載主頻為1.7GHz的雙核處理器,配有1.5GBRAM。內(nèi)置190萬(wàn)像素前置攝像頭和800萬(wàn)像素的主攝像頭,其支持多頻段無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接、S-beam紅外傳輸、藍(lán)牙4.0以及NFC等功能并擁有3200毫安時(shí)電池。與NoteII不同的是,該機(jī)并沒(méi)有配備S-Pen手寫(xiě)筆。PConline產(chǎn)品庫(kù)——規(guī)格參數(shù)品牌三星系列三星GalaxyMega系列型號(hào)I9200手機(jī)頻段GSM850/900/1800/1900,WCDMA2100MHz系統(tǒng)Android4.2攝像頭像素800萬(wàn)像素藍(lán)牙支持藍(lán)牙,藍(lán)牙v4.0WiFi(WLAN)支持WiFi,支持802.11b/g擴(kuò)展卡支持TF卡(microSD卡),最大支持64GB擴(kuò)展產(chǎn)品鏈接http://product.pconline.com.cn/mobile/samsung/541805.html網(wǎng)購(gòu)比價(jià)各大電商價(jià)格對(duì)比IT商城網(wǎng)購(gòu)實(shí)價(jià)更多詳細(xì)資料網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)評(píng)測(cè)·行情參數(shù)比較圖片報(bào)價(jià)相關(guān)資源下載鈴聲電子書(shū)電影壁紙主題軟件游戲三星GALAXYMega則采用了6.3英寸PLSHD顯示屏,同樣是800萬(wàn)像素+200萬(wàn)像素的攝像頭配置,不過(guò)采用了1.7GHz主頻雙核處理器,輔以1.5GBRAM。由于配備了更大的屏幕,6.3英寸三星GALAXYMega的電池容量為3200毫安時(shí),單機(jī)身并不會(huì)因此顯得臃腫,反而與三星GALAXYS4一樣只有7.9毫米厚。親們,怎么辦呢?哪個(gè)會(huì)更好一點(diǎn)呢?
一起惠2017-06-28 09:07:08775 次
今日有媒體報(bào)道稱(chēng),原百度外賣(mài)副總裁陳錦暉已經(jīng)入職有贊。有贊方面向新浪科技證實(shí)了此消息,同時(shí)表示其具體職務(wù)信息會(huì)在適當(dāng)時(shí)間公布。陳錦暉畢業(yè)于北方工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,2014年4月出任百度外賣(mài)副總裁,在此之前曾任百度渠道部高級(jí)渠道經(jīng)理。在百度將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向人工智能后,有消息稱(chēng)百度外賣(mài)開(kāi)啟了大規(guī)模裁員,甚至陷入賣(mài)身傳聞。今年5月,陳錦暉通過(guò)朋友圈宣布離職。今日,有媒體報(bào)道稱(chēng),陳錦暉已經(jīng)正式加入有贊。報(bào)道援引消息人士說(shuō)法稱(chēng),陳錦暉目前出任有贊渠道副總裁,職務(wù)僅次于CMO。對(duì)此,有贊方面向新浪科技回應(yīng)稱(chēng),陳錦暉確實(shí)已于近期入職有贊,具體職務(wù)信息會(huì)在適當(dāng)時(shí)間公布。有贊CEO白鴉也在朋友圈確認(rèn)了該消息,并表示“阿里中供的鄭鋼也在有贊,騰訊的架構(gòu)師徐凡也在有贊,這個(gè)要爆料也很多”。資料顯示,有贊(原名口袋通)創(chuàng)立于2012年11月,是一家移動(dòng)零售服務(wù)公司。旗下產(chǎn)品包括有贊微商城、有贊零售、有贊餐飲、有贊美業(yè)、有贊收銀、有贊批發(fā)等產(chǎn)品以及面向開(kāi)發(fā)者的有贊云服務(wù)。有贊于2013年2月獲阿米巴資本數(shù)百萬(wàn)人民幣天使輪融資;2014年1月,獲經(jīng)緯中國(guó)數(shù)百萬(wàn)美元A輪融資。今年3月,港股上市公司中國(guó)創(chuàng)新支付宣布20.96億港元收購(gòu)有贊51%股份,收購(gòu)?fù)瓿珊?,有贊CEO白鴉將成為中國(guó)創(chuàng)新支付第一大股東。
一起惠2017-06-27 09:07:56581 次
【編者按】用幾年時(shí)間,從一個(gè)小賣(mài)家做起,通過(guò)自己打拼,成就一家跨國(guó)企業(yè),這或許是不少跨境電商賣(mài)家的夢(mèng)想,也是這個(gè)行業(yè)的魅力之處。有棵樹(shù)則是從賣(mài)家成功發(fā)展為跨國(guó)企業(yè)的其中一員。2010年創(chuàng)立,到2016年,有棵樹(shù)年進(jìn)出口銷(xiāo)售額已經(jīng)超過(guò)25億元。其中,有棵樹(shù)每年發(fā)送的包裹量超過(guò)3千噸,日均進(jìn)出口訂單超過(guò)15萬(wàn),高峰時(shí)候峰值甚至超過(guò)60萬(wàn)單。在2017年,有棵樹(shù)甚至定下進(jìn)出口目標(biāo)翻倍,達(dá)到50億元營(yíng)收的目標(biāo)。只用6年世界,發(fā)展一家跨國(guó)企業(yè),有棵樹(shù)跨境電商如何實(shí)現(xiàn)如此快速的增長(zhǎng)?日前,在湖南電子商務(wù)大會(huì)上,有棵樹(shù)集團(tuán)副總裁王章民分享了有棵樹(shù)增長(zhǎng)的秘密。經(jīng)歷:跨境電商的四個(gè)階段王章民指出,實(shí)際上現(xiàn)在跨境電商已經(jīng)走到了第四個(gè)階段。第一個(gè)階段,主要指跨境電商賣(mài)家通過(guò)郵政小包把中國(guó)小件貨品賣(mài)到全球。這里主要的商品是小件貨品,比如手機(jī)殼等。第二個(gè)階段,主要指跨境電商慢慢成長(zhǎng),開(kāi)始有實(shí)力到海外進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)送物流等投資,或者借助一下跨國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)把更大的貨品。這讓跨境電商能賣(mài)的東西變得更多,限制更少,包括沙發(fā)衣柜這種體積龐大的商品也能賣(mài)到海外了。第三階段,主要指一些大企業(yè)已經(jīng)把全球布局好了,這時(shí)開(kāi)始推廣自己的產(chǎn)品。在這個(gè)階段,最重要的是如何打造自己的品牌。第四階段,也就是有棵樹(shù)正在經(jīng)歷的階段,就是“商品平臺(tái)化”,即從過(guò)去以發(fā)達(dá)國(guó)家即歐美國(guó)家為發(fā)展中心,到現(xiàn)在開(kāi)始發(fā)展發(fā)達(dá)國(guó)家外的新國(guó)家,特別是一帶一路沿岸國(guó)家。全球平臺(tái)開(kāi)店的全景圖新趨勢(shì):雙向跨境商業(yè)模式布局而在發(fā)展的過(guò)程中,有棵樹(shù)開(kāi)始實(shí)現(xiàn)雙向跨境電商商業(yè)模式的布局。在王章民看來(lái),有棵樹(shù)的雙向跨境電商商業(yè)模式布局也是遵循電商發(fā)展的三個(gè)階段——跨國(guó)到跨境物流最后走向一般貿(mào)易。從成績(jī)上看,有棵樹(shù)進(jìn)出通道均能實(shí)現(xiàn)良好的增長(zhǎng)。從出口上看,目前,有棵樹(shù)在中國(guó)主要的采購(gòu)基地在華南和華東目前已經(jīng)擁有6000多家合作供應(yīng)商,深度合作供應(yīng)商200多家,SKU高達(dá)10萬(wàn)個(gè)。目前主要采取的模式是把最熱銷(xiāo)的商品篩選出來(lái)運(yùn)到海外倉(cāng)。“我們一般把產(chǎn)品集中在深圳的核心分發(fā)倉(cāng),訂單發(fā)送的時(shí)候全球的訂單倉(cāng)儲(chǔ)中心系統(tǒng)ERP會(huì)去覆蓋全球市場(chǎng),這就是有棵樹(shù)的目的?!蓖跽旅裾f(shuō)道。進(jìn)口方面,有棵樹(shù)是2014年開(kāi)始創(chuàng)造海豚供應(yīng)鏈。在過(guò)去三年里有棵樹(shù)發(fā)展的是跨境B2B、跨境BBC的商業(yè),與大量一線(xiàn)、二線(xiàn)和中小電商平臺(tái)合作,通過(guò)跨境保稅,保稅備貨以及跨境直郵方式,分別從杭州、深圳、廣州、重慶、天津以及海外的日本、德國(guó)、美國(guó)、香港服務(wù)中國(guó)消費(fèi)者。這種雙向方式對(duì)跨境電商企業(yè)是非常有意義的。在此前,通拓科技集團(tuán)合伙人李鵬博曾指出,倉(cāng)儲(chǔ)、底層系統(tǒng)及資金的使用,可以說(shuō)都是可以共用的,這就是進(jìn)出口最終的一個(gè)真正的聯(lián)動(dòng)點(diǎn)。“比如進(jìn)口這塊業(yè)務(wù)規(guī)模也達(dá)到出口的規(guī)模,他們操作的時(shí)候,就可以直接用海外的利潤(rùn),直接去進(jìn)行采購(gòu),放到進(jìn)口的采購(gòu)里面,這樣他整個(gè)資金的使用,就能節(jié)省一筆手續(xù)費(fèi)及可能的匯率損失。”李鵬博舉例說(shuō)明雙向跨境電商模式的優(yōu)勢(shì)。關(guān)注點(diǎn):把大部分錢(qián)砸到海外在商業(yè)模式下,企業(yè)需要的就是進(jìn)行合理的資源調(diào)配來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。而要獲得銷(xiāo)售增長(zhǎng),必須要關(guān)注自己的用戶(hù)。王章民認(rèn)為,要滿(mǎn)足全球消費(fèi)者的期待,非常重要的一點(diǎn)就是響應(yīng)度和及時(shí)性,這就對(duì)有棵樹(shù)的物流做出了很高的要求?!坝锌脴?shù)在過(guò)去幾年里面融資4輪,金額多達(dá)10億元。為了達(dá)到消費(fèi)者要求,有棵樹(shù)把大部分錢(qián)全部都砸在海外?!彼绱苏f(shuō)道。據(jù)王章民透露,在此前,有棵樹(shù)主要重金打造英國(guó)、德國(guó)和波蘭等市場(chǎng),在下一步,有棵樹(shù)將準(zhǔn)備投資中東市場(chǎng),在當(dāng)?shù)卦O(shè)立海外派送中心。另外,在東南亞以及澳大利亞有棵樹(shù)都已經(jīng)開(kāi)展海外倉(cāng)建設(shè)。其中,英國(guó)倉(cāng)是有棵樹(shù)最早建立的倉(cāng),是在2015年建立的,目前建立了進(jìn)口和出口兩個(gè)倉(cāng)。而德國(guó)倉(cāng)主要借助的是中歐班列。有棵樹(shù)在波蘭以及德國(guó)的邊境已經(jīng)設(shè)立了整個(gè)歐洲的派送中心,目前已經(jīng)有1萬(wàn)平方米,有棵樹(shù)將準(zhǔn)備拓展找2萬(wàn)平方米。運(yùn)輸趨勢(shì):鐵路+貨運(yùn)包機(jī)在各國(guó)投資了倉(cāng)后,有棵樹(shù)還需有更高效的物流運(yùn)輸方式把中國(guó)產(chǎn)品運(yùn)出海外和把海外產(chǎn)品運(yùn)到中國(guó)。王章民表示,在貫通中國(guó)和一帶一路沿線(xiàn)國(guó)家的運(yùn)輸物流方式得實(shí)踐中不斷摸索,有棵樹(shù)最終確定下來(lái),中歐班列是最適應(yīng)跨境電商行業(yè)大規(guī)模國(guó)際運(yùn)輸模式。首先是時(shí)間,通過(guò)中歐班列,歐洲產(chǎn)品到達(dá)中國(guó)最近城市只要16天。而除了節(jié)約時(shí)間外,中歐班列在整體供應(yīng)鏈成本上也有很大的優(yōu)勢(shì)。此前,走訪(fǎng)了杭州跨境電商綜試區(qū)空港園區(qū),對(duì)中歐班列“義新歐”情況(義烏至德國(guó)杜伊斯堡的列車(chē),輻射杭州、寧波、上海等城市)進(jìn)行了解。在時(shí)效方面,目前,去程義烏-馬拉舍維奇需用時(shí)12天,義烏-杜伊斯堡需14天,義烏-馬德里需21天,義烏-倫敦雙向18天。而回程馬德里-義烏需用時(shí)26天、杜伊斯堡-義烏用時(shí)20天、馬拉舍維奇-義烏用時(shí)19天。當(dāng)然,除了鐵路外,王章民認(rèn)為也不能忽視貨運(yùn)包機(jī)的力量。他透露,在過(guò)去一年,有棵樹(shù)成為首次實(shí)現(xiàn)突破恐懼出口、跨境進(jìn)口全貨運(yùn)包機(jī),每個(gè)包機(jī)量達(dá)到100到120噸?!拔覀円蚕M軌?qū)崿F(xiàn)今后包機(jī)常態(tài)化,也樂(lè)意看到長(zhǎng)沙能夠通往主要?dú)W美國(guó)家一級(jí)一些新型國(guó)家,特別是要關(guān)注中亞、中東、拉美這些國(guó)家的貨運(yùn)市場(chǎng)?!彼f(shuō)道。決勝點(diǎn):實(shí)現(xiàn)沒(méi)國(guó)界全渠道全范圍競(jìng)爭(zhēng)但最終,要成為一個(gè)跨國(guó)企業(yè),一定會(huì)是一個(gè)沒(méi)有國(guó)界全渠道全范圍的競(jìng)爭(zhēng)。那有棵樹(shù)是如何應(yīng)對(duì)這樣的競(jìng)爭(zhēng)的?王章民指出,要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)主要有兩點(diǎn)。第一是大數(shù)據(jù)。王章民以中歐班列為例。他指出中歐班列每個(gè)集裝箱都裝了GPS,通過(guò)這種方式,有棵樹(shù)可以精確知道自己產(chǎn)品的范圍、溫度、濕度。這種技術(shù)讓一個(gè)電商企業(yè)或者貨主,能夠第一時(shí)間知道貨物的方向以及動(dòng)態(tài),所以這個(gè)技術(shù)也是物聯(lián)網(wǎng)的重要應(yīng)用。第二是需求鏈管理。包括如何運(yùn)用電子商務(wù)工具和各種銷(xiāo)售平臺(tái)。比如比價(jià)網(wǎng),因?yàn)檎麄€(gè)歐美是非常善于比價(jià)位的。
一起惠2017-06-27 09:06:28329 次
紅孩子于2004年3月成立,致力于通過(guò)目錄和互聯(lián)網(wǎng)為用戶(hù)提供方便快捷的購(gòu)物方式和價(jià)廉物美的產(chǎn)品。成立以后發(fā)展速度迅猛,現(xiàn)在已經(jīng)是中國(guó)最大的母嬰、化妝、食品、生活品類(lèi)B2C網(wǎng)站。專(zhuān)注為時(shí)尚、前瞻、自主、注重生活品質(zhì)的消費(fèi)者會(huì)員人群服務(wù)。經(jīng)過(guò)6年的發(fā)展,除了購(gòu)物網(wǎng)站,紅孩子公司還利用DM目錄、呼叫服務(wù)中心、特別聯(lián)盟等多種渠道,通過(guò)12家分公司覆蓋全國(guó)16個(gè)省市區(qū)域,為消費(fèi)者會(huì)員提供隨時(shí)隨地、方便、安全的購(gòu)物服務(wù)。正是因?yàn)檫@樣好的一家B2C的網(wǎng)站被蘇寧易購(gòu)看中了!2012年7月,蘇寧易購(gòu)6600萬(wàn)美元收購(gòu)垂直類(lèi)電商品牌“紅孩子”,開(kāi)啟了電商行業(yè)整合的大幕。這場(chǎng)被蘇寧易購(gòu)高層認(rèn)為“瓜熟蒂落,水到渠成”的收購(gòu),目前成效究竟如何?蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌表示,紅孩子仍需精細(xì)化運(yùn)營(yíng),這是蘇寧紅孩子的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略。融入蘇寧易購(gòu)后的紅孩子,在前后臺(tái)系統(tǒng)上與蘇寧易購(gòu)全面打通,實(shí)時(shí)共享蘇寧易購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)以及會(huì)員管理系統(tǒng)外,還為用戶(hù)提供全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)的物流服務(wù)?!凹t孩子在蘇寧云商O(píng)2O模式中一直充當(dāng)著先鋒角色,從5月中旬開(kāi)始,蘇寧紅孩子在北京、上海等全國(guó)八個(gè)城市的蘇寧連鎖店開(kāi)始嘗試O2O模式,將蘇寧連鎖店、手機(jī)終端和互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)融合到一起,連鎖店用來(lái)進(jìn)行商品的展示,手機(jī)終端則把消費(fèi)者線(xiàn)下體驗(yàn)引到線(xiàn)上消費(fèi),有效地實(shí)現(xiàn)了購(gòu)物體驗(yàn)的跨界融合”。李斌告訴記者,紅孩子母嬰成功試點(diǎn)后,蘇寧易購(gòu)的美妝、圖書(shū)、百貨等品類(lèi)也開(kāi)始廣泛復(fù)制O2O模式?!凹t孩子仍需精細(xì)化運(yùn)營(yíng),這是蘇寧紅孩子的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略。”李斌說(shuō),今年紅孩子將在全國(guó)舉辦1000場(chǎng)“百萬(wàn)孕媽”的活動(dòng),通過(guò)舉辦胎教音樂(lè)會(huì)、孕媽課堂與講座等活動(dòng)形式,打造孕媽專(zhuān)屬的“孕媽節(jié)”。今年紅孩子還將聯(lián)合20多家知名母嬰品牌,創(chuàng)建“蘇寧紅孩子孕嬰產(chǎn)品安全聯(lián)盟”,從生產(chǎn)、銷(xiāo)售、流通過(guò)程嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量安全,向母嬰行業(yè)長(zhǎng)久以來(lái)的頑疾說(shuō)“不”,為中國(guó)母嬰用品行業(yè)科學(xué)健康發(fā)展提供安全、健康的產(chǎn)品保障和消費(fèi)環(huán)境。李斌告訴記者,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程,包括品牌內(nèi)涵的豐富、營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新、產(chǎn)品品類(lèi)的細(xì)化、售前售后服務(wù)的提升等,但終極目的只有一個(gè),都是為了提高用戶(hù)體驗(yàn),在吸引新用戶(hù)的同時(shí),更好地留住和滿(mǎn)足老用戶(hù)。蘇寧易購(gòu)的眼光真的很不錯(cuò),本身蘇寧易購(gòu)就是剛剛發(fā)展的網(wǎng)站,蘇寧易購(gòu)最大的賣(mài)點(diǎn)就是蘇寧電器,但是現(xiàn)在加上了紅孩兒,那么蘇寧易購(gòu)的產(chǎn)品類(lèi)別和款式一下就多了很多,而且同時(shí)也接收了紅孩兒的會(huì)員,為蘇寧易購(gòu)的發(fā)展畫(huà)上濃墨重彩的一筆!
一起惠2017-06-27 08:56:42426 次
“我們要做到千億市值”,三只松鼠股份有限公司(下稱(chēng)“三只松鼠”)董事長(zhǎng)章燎原告訴經(jīng)濟(jì)觀(guān)察報(bào)記者。三只松鼠正在IPO排隊(duì)進(jìn)程中,章燎原喊出這句話(huà)的時(shí)候,其剛公布招股書(shū)兩個(gè)月,還沒(méi)有獲得證監(jiān)會(huì)的反饋意見(jiàn)。而離杭州市一百三十多公里的臨安的鄉(xiāng)鎮(zhèn)下,三只松鼠的供應(yīng)商的處境艱難?!皝?lái)了訂單就做,最近在停工,”三只松鼠2016年第一大供應(yīng)商杭州臨安新杭派食品有限公司副總經(jīng)理?xiàng)钣榔礁嬖V經(jīng)濟(jì)觀(guān)察報(bào)記者?!斑@些客戶(hù)用不到我們就(把我們)扔了,最終還得靠自己,我們今年準(zhǔn)備主打自己品牌”,2014年、2015年第五大供應(yīng)商臨安青睞炒貨食品有限公司創(chuàng)始人邵干云告訴經(jīng)濟(jì)觀(guān)察報(bào)記者。另外,三只松鼠2016年第三大供應(yīng)商、2015年第四大供應(yīng)商、2014年第四大供應(yīng)商臨安市小草食品有限公司的注冊(cè)地廠(chǎng)房也已停產(chǎn),據(jù)當(dāng)?shù)赝蟹Q(chēng)“老板犯事進(jìn)去了”。對(duì)于三只松鼠的千億市值目標(biāo),這些供應(yīng)商還不知曉。三只松鼠的供應(yīng)商們臨安,是杭州市的一個(gè)下屬縣級(jí)市,這里盛產(chǎn)山核桃,距離杭州市一百多公里的龍崗鎮(zhèn)、清涼峰鎮(zhèn)附近聚集了一批堅(jiān)果炒貨廠(chǎng)商。三只松鼠過(guò)去三年的前五大供應(yīng)商總共七家,其中五家在臨安。位于臨安市河橋鎮(zhèn)聚秀村的杭州臨安新杭派食品有限公司(下稱(chēng)“新杭派公司”)是三只松鼠2016年的第一大供應(yīng)商。根據(jù)中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)披露內(nèi)容,三只松鼠原供應(yīng)商之一的杭州臨安杭派食品有限公司(下稱(chēng)“杭派公司”)曾因查不到生產(chǎn)許可證等問(wèn)題,于2016年9月被消費(fèi)者告上了法庭,并敗訴賠償消費(fèi)者。據(jù)楊永平稱(chēng),杭派公司是新杭派公司的母公司,兩家公司在同一園區(qū)。杭派公司是三只松鼠2014年的第一大供應(yīng)商、2015年的第三大供應(yīng)商,據(jù)工商注冊(cè)資料,其注冊(cè)時(shí)間為2006年,注冊(cè)資金為100萬(wàn)元。三只松鼠在2014年和2015年對(duì)其采購(gòu)金額分別高達(dá)11091.6萬(wàn)元和8381.56萬(wàn)元。新杭派公司的注冊(cè)資金上升到300萬(wàn)元,三只松鼠2016年對(duì)其采購(gòu)額為22125.91萬(wàn)元。據(jù)楊永平告訴經(jīng)濟(jì)觀(guān)察報(bào)記者,臨安的炒貨在全國(guó)比較有名,原來(lái)這個(gè)地方家家戶(hù)戶(hù)都做核桃加工的,市場(chǎng)要求比較高,對(duì)安全質(zhì)量的管控也越來(lái)越嚴(yán),后來(lái)經(jīng)過(guò)了洗牌。楊永平說(shuō),近幾年公司業(yè)務(wù)情況在好轉(zhuǎn),以前公司采購(gòu)核桃、加工、簡(jiǎn)單包裝后,把產(chǎn)品給傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售,這幾年電商快速發(fā)展,由三只松鼠等電商公司采購(gòu)。不過(guò),新杭派公司最近沒(méi)有生產(chǎn),經(jīng)濟(jì)觀(guān)察報(bào)記者實(shí)地探訪(fǎng),看到工廠(chǎng)處于停工狀態(tài),這一信息得到了楊永平的確認(rèn),“上半年主要在做設(shè)備改造流程優(yōu)化,九月份山核桃成熟后開(kāi)始加班加工生產(chǎn)”,楊永平稱(chēng)堅(jiān)果炒貨有季節(jié)性波動(dòng),目前山核桃放在冷藏庫(kù),來(lái)訂單生產(chǎn),不來(lái)訂單就不生產(chǎn)。對(duì)于三只松鼠要上市的事情,楊永平是知道的,但對(duì)三只松鼠幾十億的銷(xiāo)售額他表示很驚訝,“那是市場(chǎng)選擇的。我們不是一個(gè)公司,他們上市和我們也沒(méi)關(guān)系。我們體量有限、原料有限”。位于杭州市轄的臨安市龍崗鎮(zhèn)龍舒街888號(hào)的臨安青睞炒貨食品有限公司(下稱(chēng)“青睞公司”)的前身是遠(yuǎn)航木業(yè),最近也在停工。創(chuàng)始人邵干云做木業(yè)三十年,后來(lái)因?yàn)閳@區(qū)費(fèi)用高,導(dǎo)致負(fù)擔(dān)重、利潤(rùn)低,虧損兩千萬(wàn)元,2011年轉(zhuǎn)型做了堅(jiān)果炒貨,至今他的電話(huà)彩鈴仍然是木業(yè)公司廣告。邵干云稱(chēng)其主要客戶(hù)是三只松鼠等,“現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈,我們沒(méi)有利潤(rùn)空間”,“這些客戶(hù)用不到我們就(把我們)扔了,最終得靠自己,我們今年主打自己的品牌?!鄙鄹稍朴?jì)劃2017年以自己的品牌做每日?qǐng)?jiān)果,蜂蜜味、巧克力味的果仁。邵干云平時(shí)不用微信,以短信和彩信交流為多。位于臨安市清涼峰鎮(zhèn)新都村臨安市小草食品有限公司是三只松鼠的2016年第三供應(yīng)商、2015年第四大供應(yīng)商、2014年第四大供應(yīng)商,經(jīng)濟(jì)觀(guān)察報(bào)記者看到廠(chǎng)門(mén)緊閉,據(jù)當(dāng)?shù)赝蟹Q(chēng)“已經(jīng)停產(chǎn)了,老板犯事進(jìn)去了”。截至發(fā)稿,經(jīng)濟(jì)觀(guān)察報(bào)記者未聯(lián)系到小草公司。獨(dú)特的松鼠世界另一邊,6月19日,三只松鼠五周年在蕪湖奧體中心舉辦慶典,投資人、全廠(chǎng)三千多人帶著家屬來(lái)參加。高管們以草裙舞開(kāi)場(chǎng)。在臺(tái)上,三只松鼠的董秘潘道偉擔(dān)任主持人,他稱(chēng),如果上市成功,章燎原憑借手中股份可以超越目前的安徽首富,成為新的安徽首富。發(fā)行前,章燎源直接持有三只松鼠44.52%的股份,通過(guò)燎原投資間接控制三只松鼠1.86%的股份,通過(guò)松果投資中心間接控制三只松鼠1.96%,合計(jì)控制三只松鼠48.34%的有表決權(quán)的股份,是三只松鼠的控股股東及實(shí)際控制人。三只松鼠被大家耳熟能詳?shù)闹饕a(chǎn)品是堅(jiān)果,其次還有干果、果干、花茶等休閑食品,其中,堅(jiān)果為核心產(chǎn)品,報(bào)告期內(nèi)(2014年、2015年及2016年),堅(jiān)果產(chǎn)品的銷(xiāo)售收入占三只松鼠主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比重的87.85%、80.44%和69.83%,為公司最主要的收入來(lái)源。三只松鼠以電商銷(xiāo)售為主,2016年前五大銷(xiāo)售平臺(tái)為天貓商城、京東、天貓超市、京東自營(yíng)、一號(hào)店,報(bào)告期內(nèi)三只松鼠通過(guò)天貓商城實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售收入分別占到營(yíng)業(yè)收入的78.55%、75.72%和63.69%,為公司最主要的銷(xiāo)售平臺(tái)。目前三只松鼠已在蕪湖等地開(kāi)了四家線(xiàn)下店,章燎原稱(chēng)今年目標(biāo)建成30家,2022年前全國(guó)開(kāi)出1000家。電商銷(xiāo)售的力量不可小覷。據(jù)招股說(shuō)明書(shū)披露,報(bào)告期內(nèi),三只松鼠分別實(shí)現(xiàn)營(yíng)收9.24億元、20.43億元和44.23億元,凈利潤(rùn)增速更加明顯,由2014年虧損1286萬(wàn)元到2015年小幅盈利897萬(wàn)元,2016年甚至達(dá)到2.37億元,同比增長(zhǎng)了26倍多,增速遠(yuǎn)超同期營(yíng)收增長(zhǎng)。在五周年慶典上,三只松鼠發(fā)布了一個(gè)全新的產(chǎn)品——松鼠潮牌服飾,名字叫做“松鼠世界”,有衣服和包。章燎原在打造一個(gè)IP,以三只松鼠可愛(ài)的形象,從零食衍生出衣服、包等,還有動(dòng)漫、娛樂(lè)綜合體。三只松鼠第一部52集同名動(dòng)漫將在2017年寒假與觀(guān)眾見(jiàn)面,第二部預(yù)計(jì)2018年也會(huì)見(jiàn)到成片。三只松鼠在蕪湖拿下一塊地,準(zhǔn)備做松鼠小鎮(zhèn),其中包括旋轉(zhuǎn)木馬等娛樂(lè)設(shè)施、線(xiàn)下零售店、餐館等,目前已經(jīng)在籌建之中,預(yù)計(jì)2019年正式開(kāi)放。章燎原稱(chēng)要打造獨(dú)特的松鼠世界,要演繹2.5次元的零售娛樂(lè)化。他認(rèn)為,線(xiàn)下店、松鼠小鎮(zhèn)可以代替廣告,讓三只松鼠的品牌深入人心。章燎原堅(jiān)稱(chēng)自己做的不是周邊、文化地產(chǎn),這些動(dòng)作都是為了“讓主人更爽”。三只松鼠有獨(dú)特的文化,類(lèi)似于阿里巴巴的花名體系,三只松鼠有自己的鼠名,比如鼠阿九、鼠璐璐、鼠小淘等,同事之間相互稱(chēng)呼為鼠名,把松鼠人界定為一年及以上工齡的松鼠。他們稱(chēng)顧客為“主人”,稱(chēng)章燎原為“老爹”。章燎原坦言鼠名是學(xué)習(xí)阿里的花名,又稱(chēng)“我們有統(tǒng)一的企業(yè)文化”。在蕪湖市的高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),三只松鼠的辦公樓、工廠(chǎng)、宿舍、食堂全部集中于這個(gè)園區(qū)。這個(gè)園區(qū)很有三只松鼠的特色,室內(nèi)裝修都貼滿(mǎn)了三只松鼠的形象和鼓勵(lì)語(yǔ),比如有勞有獲,有個(gè)主題餐廳鼠味相投是章燎原的妻子設(shè)計(jì),以三只松鼠和森林為主題。三只松鼠形象滲透到方方面面,甚至是洗手間的門(mén)上,都會(huì)畫(huà)著三只松鼠的漫畫(huà)鼓勵(lì)節(jié)儉用紙。類(lèi)似于互聯(lián)網(wǎng)公司的開(kāi)放式工位里,大家在埋頭工作,看起來(lái)每個(gè)人都很忙。然而大部分高管是沒(méi)有KPI要求的,六點(diǎn)下班,三千多員工離廠(chǎng)。經(jīng)濟(jì)觀(guān)察報(bào)記者隨機(jī)詢(xún)問(wèn)了幾名員工,他們都稱(chēng)很相信章燎原,他們把章燎原稱(chēng)作老爹,“老爹很可愛(ài)”“老爹說(shuō)的一定會(huì)兌現(xiàn)”,這是他們對(duì)章燎原的印象。在五周年慶典上,12名高管獲得奔馳車(chē),領(lǐng)了車(chē)鑰匙,車(chē)就停在門(mén)口。章燎原是安徽銅陵煤炭技校自動(dòng)化專(zhuān)業(yè),中專(zhuān)學(xué)歷,小時(shí)候就是孩子王,自稱(chēng)控制欲很強(qiáng)。他的名片上印著首席洗腦大師這個(gè)稱(chēng)謂。招股書(shū)里的名字是章燎源,他稱(chēng)這是戶(hù)口本名字。他早早進(jìn)入社會(huì),擺過(guò)地?cái)?、做過(guò)電工,自2003年至2011年,擔(dān)任安徽詹氏食品有限公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、總經(jīng)理,2012年創(chuàng)辦了三只松鼠。在章燎原的高管團(tuán)隊(duì)中,只有一個(gè)人來(lái)自京東,其余全部為內(nèi)部提升。并且章燎原直言,不會(huì)引進(jìn)外部人員,稱(chēng)他們無(wú)法適應(yīng)三只松鼠的文化,還稱(chēng)被三只松鼠開(kāi)除的人沒(méi)有辦法去其他公司工作。團(tuán)隊(duì)中所有的決策均來(lái)自于章燎原。關(guān)于高管團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng),章燎原告訴經(jīng)濟(jì)觀(guān)察報(bào)記者,“我只想今年明年怎么做好,我有遠(yuǎn)大的方向,但我不會(huì)因?yàn)檫h(yuǎn)大的方向思考需要什么樣的人,有那樣精力,還不如做好現(xiàn)在。”IPO路上三只松鼠作為一個(gè)食品企業(yè),沒(méi)有食品加工制造工廠(chǎng),全部產(chǎn)品來(lái)自于供應(yīng)商采購(gòu)。章燎原稱(chēng),“三只松鼠對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)審查非常的嚴(yán)格?!比凰墒笤诮ⅰ霸瀑|(zhì)量信息化平臺(tái)升級(jí)”和“全渠道信息化系統(tǒng)”,通過(guò)數(shù)據(jù)平臺(tái),可以實(shí)現(xiàn)追溯,進(jìn)而控制產(chǎn)品質(zhì)量。章燎原稱(chēng),這個(gè)追溯平臺(tái)可以幫助實(shí)現(xiàn),消費(fèi)者投訴哪個(gè)產(chǎn)品有問(wèn)題,三只松鼠可以追溯到是哪個(gè)工廠(chǎng)生產(chǎn)的、產(chǎn)品是哪個(gè)批次,并反推出生產(chǎn)的哪個(gè)環(huán)節(jié)有問(wèn)題。他稱(chēng),“真正的工匠精神,不是一直在工廠(chǎng)里面做生產(chǎn),而是形成數(shù)據(jù)平臺(tái)”。三只松鼠自稱(chēng)在供應(yīng)商工廠(chǎng)里有駐場(chǎng)代表,在工廠(chǎng)里安裝攝像頭。經(jīng)濟(jì)觀(guān)察報(bào)記者在三只松鼠廠(chǎng)區(qū)里看到了數(shù)據(jù)管理平臺(tái)和工廠(chǎng)監(jiān)控畫(huà)面,大部分工廠(chǎng)看不到機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的跡象。招股書(shū)顯示,三只松鼠仍存在15起尚未了結(jié)的訴訟,其中14起作為被告,1起作為原告。從案件原由看,這些涉訴案件大都與其產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)。原材料是三只松鼠最主要的營(yíng)業(yè)成本,報(bào)告期內(nèi),原材料占主營(yíng)業(yè)務(wù)成本的比重均在96%以上。本次IPO,三只松鼠發(fā)行的募投項(xiàng)目主要包括全渠道營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、供應(yīng)鏈體系升級(jí)、物流及分裝體系升級(jí)三個(gè)項(xiàng)目,共將耗資14.37億元。三只松鼠稱(chēng)這些項(xiàng)目為了加強(qiáng)自身在銷(xiāo)售端及產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一起惠2017-06-26 09:10:13335 次
日前,在第五屆中國(guó)全渠道零售峰會(huì)上,尼爾森中國(guó)快消品行業(yè)副總裁伍懿華表示,過(guò)去兩年阿里、京東等電商平臺(tái)都在積極布局線(xiàn)下,而線(xiàn)下的大型商超也在往線(xiàn)上走。目前無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下,都在進(jìn)行全渠道的協(xié)同發(fā)展。如何讓線(xiàn)上和線(xiàn)下融合,是未來(lái)新零售發(fā)展的方向。在這個(gè)趨勢(shì)下,伍懿華看到了兩個(gè)挑戰(zhàn)。第一是對(duì)品類(lèi)的管理。要把整個(gè)品類(lèi)擴(kuò)大,盡量避免線(xiàn)上與線(xiàn)下的矛盾;第二個(gè)挑戰(zhàn)來(lái)自碎片化,新的零售環(huán)境中,用戶(hù)的購(gòu)物路徑更加復(fù)雜,需要更精準(zhǔn)地與消費(fèi)者或目標(biāo)人群進(jìn)行接觸。對(duì)此,伍懿華提出了兩種策略。第一種策略是“合”,整合線(xiàn)上線(xiàn)下的信息資源、顧客資源以及物流資源。第二種策略是“分”,是指線(xiàn)上線(xiàn)下需要打出差異化,包括平臺(tái)策略差異化、產(chǎn)品布局差異化以及營(yíng)銷(xiāo)管理的差異化。以下為小編對(duì)伍懿華的演講整理:溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請(qǐng)諒解。大家下午好。今天的議題是“快消品的新零售之路”。最近的零售有幾個(gè)很火的關(guān)鍵詞:“全渠道、線(xiàn)上線(xiàn)下?!苯酉聛?lái)的三十分鐘,我會(huì)跟大家分享一下在快消品行業(yè)當(dāng)中,有什么機(jī)遇可以讓不同的零售商或者品牌商在新零售之路上有一個(gè)更好的成績(jī)。過(guò)去的五六年,線(xiàn)上整體尤其是在快消品行業(yè)有很大的發(fā)展。我們看看過(guò)去12個(gè)月的整體快消品的增長(zhǎng),從線(xiàn)上線(xiàn)下的整體表現(xiàn)來(lái)說(shuō),很明顯線(xiàn)上整體的增長(zhǎng)還是維持在29%的增長(zhǎng),雖然現(xiàn)在它們的占比只有快消品行業(yè)的四分之一,但是接近30%的增長(zhǎng)確實(shí)是拉動(dòng)中國(guó)整體快消品市場(chǎng)的動(dòng)力。其實(shí)線(xiàn)下多多少少也會(huì)受到線(xiàn)上的影響,但是我們不能忽略線(xiàn)下還是比較大的模塊,它占了整個(gè)快消品市場(chǎng)四分之三的體量。如何讓線(xiàn)上和線(xiàn)下融合,是未來(lái)新零售發(fā)展的方向。很多的廠(chǎng)商和品牌商、零售商也跟我們分享,在線(xiàn)上運(yùn)作的時(shí)候會(huì)碰到不同的問(wèn)題。從電商角度來(lái)說(shuō),以前他們比較大的困難是營(yíng)運(yùn)成本高。一般來(lái)說(shuō),消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候未必每一次都是很大的單子,可能有一些單子的金額比較低,這樣的情況對(duì)于電商來(lái)說(shuō)運(yùn)輸成本就會(huì)變得比較高。與此同時(shí),消費(fèi)者在線(xiàn)上購(gòu)物是挺開(kāi)心的,但是往往會(huì)碰到一些問(wèn)題。比如他們希望消費(fèi)的產(chǎn)品沒(méi)有辦法在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),以及沖動(dòng)型消費(fèi)在網(wǎng)上會(huì)有局限。消費(fèi)者、供應(yīng)方、需求方都有不同的痛點(diǎn)。接下來(lái)我們要在新零售環(huán)境中有突破,要看可以怎樣結(jié)合或針對(duì)不同的痛點(diǎn)做出一些解決方案。首先,消費(fèi)者每次的金額比較低,這個(gè)確實(shí)是有點(diǎn)頭痛。因?yàn)槲覀冑?gòu)物的時(shí)候未必是累積很大的量來(lái)下單,。但是,我們看到在過(guò)去幾年的市場(chǎng)當(dāng)中,有越來(lái)越多不同的消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物需求的改變,尤其是購(gòu)物品類(lèi)有不同。幾年前在網(wǎng)上購(gòu)物都是比較大型,比如母嬰產(chǎn)品、家電、服裝。但是過(guò)去幾年我們看到小量,品類(lèi)比較高的產(chǎn)品,比如生鮮或者是飲料增長(zhǎng)是很好的。尤其是生鮮類(lèi),2015年全中國(guó)大概只有2%的消費(fèi)者會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)生鮮產(chǎn)品,2016年已經(jīng)達(dá)到了12%。其實(shí)生鮮產(chǎn)品的消費(fèi)是很頻繁的,這樣的需求也可以解決我剛才所說(shuō)的單子比較小的情況。因?yàn)槟阗I(mǎi)的越多,下單的機(jī)會(huì)就是越高,就有機(jī)會(huì)可以拼單,每次單子上來(lái)對(duì)于電商也是一個(gè)好的消息。除了網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣有改變之外,我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)快消品的頻次也越來(lái)越高。過(guò)去三個(gè)月,在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)飲料、包裝食品,或者是嬰兒尿布的用戶(hù),可以達(dá)到每三個(gè)月有六次的下單。這也意味著網(wǎng)購(gòu)的黏度越來(lái)越高,這個(gè)對(duì)于電商來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很好的消息。因?yàn)橐馕吨絹?lái)越多的消費(fèi)者更愿意在網(wǎng)上購(gòu)物,金額也越來(lái)越高,某種程度會(huì)幫他們解決他們的高營(yíng)運(yùn)成本問(wèn)題。過(guò)去兩年,零售業(yè)比較大的業(yè)界新聞當(dāng)然就是阿里跟京東下線(xiàn)的消息。除了線(xiàn)上平臺(tái)都有不同的計(jì)劃要往線(xiàn)下走以外,我們還可以看到每個(gè)大的線(xiàn)下商場(chǎng)也在往線(xiàn)上走的。無(wú)論是線(xiàn)上的零售商還是線(xiàn)下的零售商,他們都很積極地去進(jìn)行全渠道的協(xié)同發(fā)展。在這個(gè)趨勢(shì)下有哪幾個(gè)挑戰(zhàn)?第一,品類(lèi)的管理。線(xiàn)上跟線(xiàn)下品類(lèi)的整體發(fā)展也是不一樣的,這里有三種不同的品類(lèi),紫色是線(xiàn)上發(fā)展比較成熟的品類(lèi),比如母嬰品類(lèi)等。在2015年大概線(xiàn)上占了整個(gè)品類(lèi)的三分之一;中間還在發(fā)展的品類(lèi),整體網(wǎng)上的占比大概只有一成;最后橙色是在網(wǎng)上剛剛起步的品類(lèi),比如飲料,現(xiàn)在網(wǎng)上大概占了不到10%。這些是2015年它們的占比情況。如果看看2016年,哪一個(gè)品類(lèi)在網(wǎng)上的占比都有增長(zhǎng),這意味著線(xiàn)上的增幅還是持續(xù)的,但我們也需要知道自己的品類(lèi)是在哪一個(gè)階段。如果是一個(gè)發(fā)展中的品類(lèi),在線(xiàn)上跟線(xiàn)下怎樣去管理,還是要有許多很不一樣的策略。與此同時(shí),線(xiàn)上跟線(xiàn)下其實(shí)會(huì)有一些影響。在調(diào)研當(dāng)中消費(fèi)者跟我們說(shuō),他們?cè)谝恍┖艽蟮墓?jié)慶日,比如雙十一、雙十二會(huì)進(jìn)行囤貨。這意味著我有什么需求,可能要等雙十一打折的時(shí)候來(lái)買(mǎi),買(mǎi)了以后接下來(lái)的四到六個(gè)月就未必需要再繼續(xù)購(gòu)物了。這個(gè)模型也意味著線(xiàn)上快速的增長(zhǎng)會(huì)影響到線(xiàn)下的發(fā)展。對(duì)于品牌商以及行業(yè)老大來(lái)說(shuō),除了要關(guān)注線(xiàn)上整體的發(fā)展,也必須要看看對(duì)于整個(gè)品類(lèi)來(lái)說(shuō),不同的活動(dòng)都有什么好處。因?yàn)樽钪匾木褪俏覀兊娘灷^續(xù)擴(kuò)大,而不是線(xiàn)上走到線(xiàn)下。我們的第一個(gè)挑戰(zhàn),就是如何去管理線(xiàn)上線(xiàn)下的融合,怎樣去管理線(xiàn)上線(xiàn)下的同一個(gè)品類(lèi)。我們的目標(biāo)就是如何把整個(gè)品類(lèi)擴(kuò)大,盡量避免線(xiàn)上跟線(xiàn)下互相的矛盾。第二個(gè)挑戰(zhàn)來(lái)自于碎片化,數(shù)據(jù)化之后消費(fèi)者能夠獲得的信息很多。我們和京東有一個(gè)案例,是一個(gè)非食品的案例。我們研究了過(guò)去3個(gè)月當(dāng)中,購(gòu)買(mǎi)這個(gè)品類(lèi)的用戶(hù)大概有190萬(wàn)人,這190萬(wàn)消費(fèi)者其實(shí)吸收到了1.2億的曝光量。每個(gè)消費(fèi)者受到的信息其實(shí)是很多的。與此同時(shí),單單在京東這個(gè)平臺(tái)上,購(gòu)買(mǎi)一個(gè)品類(lèi)的商品其實(shí)可以有5000個(gè)不同的路徑。這意味著新的零售環(huán)境當(dāng)中,消費(fèi)者的購(gòu)物路徑變得很復(fù)雜。對(duì)于品牌上或者是營(yíng)運(yùn)商來(lái)說(shuō),怎樣可以更精準(zhǔn)的跟消費(fèi)者或者目標(biāo)群眾進(jìn)行接觸呢?這也是新零售環(huán)境當(dāng)中的第二個(gè)大難題。我們相信每一次的挑戰(zhàn)都是機(jī)遇,我們總結(jié)了有什么機(jī)遇和挑戰(zhàn)。接下來(lái)我會(huì)跟大家分享面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)有什么對(duì)策可以供大家參考。我們有兩種策略,第一就是合,第二就是分。我先講一下怎樣可以合?第一個(gè)合就是怎樣去整合信息資源,剛才京東的案例就是很混亂的,這代表今天的消費(fèi)者在購(gòu)物的時(shí)候,每一步都會(huì)收到很多不同的信息。有84%的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候,要不就是在線(xiàn)上查看,到線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi),要不就是到線(xiàn)下查看,到網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),這樣的線(xiàn)上線(xiàn)下的合并是很普遍的情況。在他們購(gòu)買(mǎi)之前,也有八成以上的消費(fèi)者會(huì)去瀏覽各種各樣的評(píng)價(jià),協(xié)助他們的決策。當(dāng)他們結(jié)束購(gòu)物的時(shí)候,也會(huì)在不同的平臺(tái)分享體驗(yàn),大概有一半會(huì)及時(shí)通信,在朋友圈發(fā)一下他們買(mǎi)了什么產(chǎn)品,或者在網(wǎng)站上分享評(píng)價(jià)。以前這種比較簡(jiǎn)單的購(gòu)物策略路徑,因?yàn)楝F(xiàn)在整體科技的發(fā)展會(huì)變得越來(lái)越復(fù)雜。對(duì)于品牌商或者電商來(lái)說(shuō),要去融合線(xiàn)上線(xiàn)下發(fā)送給消費(fèi)者的信息,讓消費(fèi)者在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)也能夠把資源整合起來(lái)。第二,整合顧客的資源。這里有一個(gè)有趣的分享,藍(lán)色的圈(PPT圖)是代表中國(guó)有多少消費(fèi)者,他們是用什么的路徑、途徑來(lái)去參加會(huì)員忠誠(chéng)度的項(xiàng)目。在中國(guó)比較多的人是偏向使用零售商煩人移動(dòng)APP的,這個(gè)比全球平均水平高,尤其是雙方集合多家會(huì)員卡第三方的APP的運(yùn)用也是比全球高。這意味著中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于不同的優(yōu)惠很緊張,愿意用不同的零售商或者是平臺(tái)送達(dá)給他們的優(yōu)惠來(lái)協(xié)助他們的購(gòu)物。與此同時(shí),我們也看到有七成的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在說(shuō),未來(lái)會(huì)更多地運(yùn)用接近營(yíng)銷(xiāo)的方法去觸達(dá)消費(fèi)者。第三,整合物流資源。在物流方面越來(lái)越多的平臺(tái)會(huì)利用大數(shù)據(jù)、AI的功能來(lái)優(yōu)化本身的物流程序,讓整體的營(yíng)運(yùn)可以?xún)?yōu)化整個(gè)物流。尤其是電商,物流是比較大的部分,會(huì)碰到各種各樣的挑戰(zhàn)。除了應(yīng)用大數(shù)據(jù)之外,也有好多線(xiàn)上品牌也跑到線(xiàn)下開(kāi)實(shí)體店的案例,這就是如何整合線(xiàn)上的信息應(yīng)用,在線(xiàn)下的實(shí)體店里面優(yōu)化物流,以及優(yōu)化整體消費(fèi)者的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),這是第三個(gè)我們可以考慮去整合的方案。接下來(lái)也跟大家分享一下怎樣可以分呢?分就是代表區(qū)分或者是制作差異化,首先大家可能會(huì)在想,為什么要分呢?真的是那么不一樣嗎?為什么剛講完合,現(xiàn)在又要講分呢?其實(shí)分是來(lái)自于消費(fèi)者線(xiàn)上線(xiàn)下購(gòu)物時(shí)的需求是不一樣的。先看一下購(gòu)物的目標(biāo)或者說(shuō)場(chǎng)合,藍(lán)色是線(xiàn)上(PPT圖),下面是線(xiàn)下。我們可以看到大部分的線(xiàn)上購(gòu)物是休閑購(gòu),或者是節(jié)慶購(gòu)。反觀(guān)線(xiàn)下的購(gòu)物就偏向于常規(guī)購(gòu)或者是緊急購(gòu)。消費(fèi)者選擇什么時(shí)候去網(wǎng)購(gòu)或者是旁邊的便利店去買(mǎi)一些東西,這個(gè)目標(biāo)是不一樣的。同時(shí),時(shí)間點(diǎn)也不一樣,有一半的消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候都是在晚飯之后,睡覺(jué)之前的時(shí)間。所以線(xiàn)上線(xiàn)下的需求場(chǎng)景很不一樣。消費(fèi)者在線(xiàn)上與線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)期望也不一樣的,消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物看重的是價(jià)格和送貨服務(wù)。但是在線(xiàn)下購(gòu)物的時(shí)候,他們看重的是現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和店內(nèi)整體的氛圍?!胺帧庇腥N分法,首先是平臺(tái),接下來(lái)是產(chǎn)品,然后是營(yíng)銷(xiāo)管理。先講平臺(tái),為什么平臺(tái)要分?當(dāng)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí),一般來(lái)說(shuō)八成的消費(fèi)者至少要瀏覽兩個(gè)網(wǎng)站,甚至?xí)g覽三個(gè)以上的網(wǎng)站。我們也會(huì)看到綜合性電商,比如天貓等,是最多人瀏覽的。如果你是某一個(gè)品牌,是單單在某一個(gè)綜合性的網(wǎng)站做廣告,還是其他的相關(guān)平臺(tái)也要投資下去?這個(gè)是廠(chǎng)商在不同的平臺(tái)需要有不同的布局,這也是需要留意的。除了平臺(tái),產(chǎn)品也是很關(guān)鍵的。消費(fèi)者在網(wǎng)上跟網(wǎng)下的需求不一樣,在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候他們需要的是一些特別的品牌,在線(xiàn)下找不到的品牌,我們叫小眾品牌。相比來(lái)說(shuō),消費(fèi)者覺(jué)得如果我要買(mǎi)線(xiàn)下產(chǎn)品到線(xiàn)下去買(mǎi)就可以。所以我們也要根據(jù)品牌的差異,對(duì)線(xiàn)上線(xiàn)下進(jìn)行管理。舉一個(gè)例子,線(xiàn)上線(xiàn)下的客戶(hù)需求不一樣的,尤其在線(xiàn)上同一個(gè)品類(lèi)。比如護(hù)膚品,線(xiàn)上最好賣(mài)的是產(chǎn)品是來(lái)自于不同的國(guó)家的。在線(xiàn)下主要就是一些本土品牌,在線(xiàn)上比較火的單品,他們的整體價(jià)格也比線(xiàn)下高,線(xiàn)上頭五位的單品都是一些眼部護(hù)理的產(chǎn)品,線(xiàn)下是偏基本補(bǔ)濕功能的產(chǎn)品。最后是營(yíng)銷(xiāo)的差異化,今天營(yíng)銷(xiāo)那么復(fù)雜,基本上所有的東西都是碎片化,用戶(hù)畫(huà)像也是千人千面。在如此復(fù)雜的環(huán)境下,作為品牌商如何精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)也是必須要掌握的。每個(gè)點(diǎn)都需要投入的時(shí)候,預(yù)算肯定永遠(yuǎn)不會(huì)夠的。所以品牌是信什么的?目標(biāo)群眾如何精準(zhǔn)的去觸達(dá)?怎樣的渠道跟他們溝通是最好的?這個(gè)對(duì)于品牌的營(yíng)銷(xiāo)管理來(lái)說(shuō)也是挺重要的一部分。總結(jié)一下我今天的分享。在新零售的環(huán)境當(dāng)中,如果希望可以繼續(xù)有更好的發(fā)展,我們可以考慮合和分。合就是整合線(xiàn)上線(xiàn)下的資訊和信息的資源,顧客的資源,以及物流的資源。分就是代表線(xiàn)上線(xiàn)下也需要差異化,在不同的平臺(tái)有不同策略,在產(chǎn)品的布局以及營(yíng)銷(xiāo)管理也是需要有差異化。謝謝大家!
一起惠2017-06-26 09:02:23513 次
前一段時(shí)間,蘇寧方面宣布,本周六起,全國(guó)所有蘇寧門(mén)店的全部商品,將與蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)同品同價(jià),并會(huì)長(zhǎng)期執(zhí)行。蘇寧也將成為國(guó)內(nèi)首家全面推行線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)的大型零售商。目前,線(xiàn)上線(xiàn)下兩個(gè)平臺(tái),已實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一采購(gòu)供應(yīng)、統(tǒng)一銷(xiāo)售,在客戶(hù)、物流、服務(wù)、數(shù)據(jù)等資源方面實(shí)現(xiàn)了共享,有了同價(jià)的基礎(chǔ)。武漢蘇寧人士介紹,實(shí)行同價(jià)后,武漢賣(mài)場(chǎng)的商品價(jià),將與易購(gòu)網(wǎng)店的武漢銷(xiāo)售價(jià)保持一致,一旦網(wǎng)店中商品價(jià)格有了變動(dòng),會(huì)立刻通過(guò)后臺(tái)反饋到實(shí)體賣(mài)場(chǎng),賣(mài)場(chǎng)將即時(shí)更新同款商品的價(jià)格。反之,也一樣。屆時(shí),蘇寧的同價(jià)策略,還會(huì)參照國(guó)內(nèi)其他規(guī)模電商同款商品的價(jià)格,讓顧客在實(shí)體店里買(mǎi)到網(wǎng)店價(jià)商品。在網(wǎng)店挑貨實(shí)體店下單電商喊出線(xiàn)下線(xiàn)上同價(jià),并非首次。去年8月電商大戰(zhàn)中,就有家電商號(hào)稱(chēng)在一定時(shí)間段內(nèi)線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià),但當(dāng)時(shí)有顧客抱怨,該商家實(shí)體店與網(wǎng)店商品的重合度不高,實(shí)際上同價(jià)的商品并不多。蘇寧此次搞同價(jià),是否也只是喊口號(hào)?武漢蘇寧人士對(duì)此稱(chēng),8日起,蘇寧實(shí)體店的商品,幾乎都能在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)店里買(mǎi)到。但受營(yíng)業(yè)面積所限,實(shí)體店陳列商品肯定比不上網(wǎng)店。目前蘇寧在漢門(mén)店陳列的商品,單店最多也不超過(guò)2萬(wàn)件,而在蘇寧易購(gòu)上,有180多萬(wàn)件待售商品。這意味著,網(wǎng)店商品不可能在實(shí)體店全買(mǎi)到,不過(guò),顧客在實(shí)體賣(mài)場(chǎng),同樣能下單購(gòu)買(mǎi)蘇寧易購(gòu)的商品。成本差異其實(shí)并不明顯業(yè)內(nèi)人士分析,蘇寧實(shí)現(xiàn)同價(jià)后,有助于吸引更多客群。一些注重購(gòu)物體驗(yàn)的顧客,或是一些不熟悉網(wǎng)購(gòu)的老人,會(huì)偏重蘇寧實(shí)體賣(mài)場(chǎng)選購(gòu);而追求快節(jié)奏購(gòu)物的顧客,應(yīng)還是會(huì)在網(wǎng)上下單。不過(guò),面對(duì)網(wǎng)店與實(shí)體店的價(jià)格差,供應(yīng)商往往會(huì)以差異化產(chǎn)品策略區(qū)隔電商與傳統(tǒng)渠道,有些品牌還針對(duì)網(wǎng)購(gòu)人群推出了“專(zhuān)供”商品。蘇寧兩大平臺(tái)同價(jià)政策后,會(huì)否引起供貨商的不滿(mǎn)?供應(yīng)商會(huì)否受到其他電商和傳統(tǒng)渠道的施壓?都需進(jìn)一步觀(guān)察。蘇寧人士稱(chēng),在美國(guó)排名前十的電商企業(yè)中,有九家是來(lái)自傳統(tǒng)的線(xiàn)下零售企業(yè),線(xiàn)上線(xiàn)下并不存在顯著的價(jià)格差異。一般說(shuō)來(lái),線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)在場(chǎng)租、人工等方面有成本優(yōu)勢(shì),但在物流配送方面,成本比實(shí)體賣(mài)場(chǎng)大?!熬W(wǎng)店里一個(gè)電熱水壺都要配送。”武漢蘇寧人士說(shuō)。實(shí)體店看型號(hào),在網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi),已成為不少消費(fèi)者的購(gòu)物方式,原因是:網(wǎng)店價(jià)往往比實(shí)體店便宜。蘇寧昨天宣布,本月8日起,實(shí)行線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià),顧客在武漢蘇寧賣(mài)場(chǎng)買(mǎi)家電,將和在蘇寧易購(gòu)上買(mǎi)是一個(gè)價(jià)。
一起惠2017-06-26 08:54:10643 次
截至6月底,上半年就有歐派、尚品宅配、皮阿諾、金牌櫥柜、志邦廚柜、我樂(lè)家居定制家居概念企業(yè)上市。除此之外,顧家家居、大自然地板、圣象地板均向定制業(yè)務(wù)擴(kuò)張,顧家家居去年還成立專(zhuān)門(mén)的顧家定制子公司,專(zhuān)注定制家具的生產(chǎn)及銷(xiāo)售?!拔磥?lái)的全屋定制或許應(yīng)是平臺(tái)性質(zhì),把供應(yīng)鏈上不同節(jié)點(diǎn)的產(chǎn)品整合做到最優(yōu)。”華日家具常務(wù)副總修軍考察了一圈意大利的家具企業(yè)后,將定制列為了未來(lái)一種不能不具備的核心競(jìng)爭(zhēng)力。定制是一種極致貼近服務(wù)消費(fèi)者的能力,歐睿宇邦CEO吳世峰亦認(rèn)為,這種圍繞消費(fèi)者整合供應(yīng)鏈的極致能力,是大家居企業(yè)突破行業(yè)天花板,產(chǎn)生如美的、格力這樣巨頭企業(yè)的先進(jìn)生產(chǎn)力。(歐睿宇邦CEO吳世峰)以下是大家居電商圈與歐睿宇邦CEO吳世峰對(duì)話(huà)內(nèi)容整理:大家居電商圈:今年上半年定制概念很多品牌上市了,跟這些上市的品牌比,歐睿宇邦有何機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)力?吳世峰:我們的路線(xiàn)跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有區(qū)別:全中國(guó)的廠(chǎng)家都走標(biāo)準(zhǔn)化定制,半柔性生產(chǎn),還是有標(biāo)準(zhǔn)板式、標(biāo)準(zhǔn)柜,我們是全非標(biāo)定制全柔性。如果我們跟索菲亞去競(jìng)爭(zhēng)紅星這些賣(mài)場(chǎng),肯定拼不過(guò),我們是搶他們不能涉及的市場(chǎng),比如家裝。如果要超越必須彎道超車(chē),通過(guò)對(duì)定制市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式、生產(chǎn)模式分析,我們認(rèn)為現(xiàn)在的定制模式絕大多數(shù)都是經(jīng)銷(xiāo)模式,實(shí)際上沒(méi)有直接接觸C端。而我們一開(kāi)始就做電商,服務(wù)了全中國(guó)最難伺候的人群——上海的網(wǎng)絡(luò)人群,我們有很強(qiáng)的C端服務(wù)意識(shí),用互聯(lián)網(wǎng)的思維在做生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷(xiāo)模式。如果充分把互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用到極致,把客戶(hù)端的需求摸出來(lái),迎合客戶(hù)需求,就可以不同?;ヂ?lián)網(wǎng)改變了整個(gè)的客戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣,我們沒(méi)有改變就迎合。我們?cè)谏虾5臋还裾加新实谝?,但只有一家門(mén)店,歐派在上海有36家店。我們現(xiàn)在走的路更難,但如果把這條路走通的話(huà),以后無(wú)論對(duì)B還是C端都可以批量復(fù)制,我們的目標(biāo)是讓C和B都選擇。大家居電商圈:全非標(biāo)定制與半標(biāo)準(zhǔn)定制相比,具體在哪些環(huán)節(jié)發(fā)生了根本性變化?吳世峰:定制是個(gè)非常復(fù)雜的流程,我們把整個(gè)流程系統(tǒng)化操作,去掉了中間的人為因素。例如拆單、排單、不清楚的對(duì)接等等環(huán)節(jié)都省掉了。訂單生成后,一次性對(duì)接數(shù)據(jù)到機(jī)器生成,中間有一些審計(jì)等環(huán)節(jié),整個(gè)系統(tǒng)將原來(lái)大概需要12-15個(gè)工作日的周期,縮短到了現(xiàn)在的2-3工作日。目前,我們的系統(tǒng)從櫥柜到全屋定制都打通,也只有我們打通。通常的定制企業(yè)基本都有幾套系統(tǒng)在運(yùn)行,銷(xiāo)售系統(tǒng)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化過(guò)程等等,我們是全部串聯(lián)在一起,前端有數(shù)據(jù)生成,直接對(duì)接后端,合同跟生產(chǎn)數(shù)據(jù)匹配。這個(gè)系統(tǒng)我們做了五六年,到去年底完成,前段時(shí)間測(cè)試還不錯(cuò)。生產(chǎn)的隨意性更強(qiáng),解決了全非標(biāo)定制的規(guī)?;a(chǎn),與標(biāo)準(zhǔn)化定制的生產(chǎn)設(shè)備、工藝總結(jié),流程完全不一樣。大家居電商圈:可以舉例說(shuō)一下您說(shuō)的這套系統(tǒng)的價(jià)值點(diǎn)嗎?吳世峰:系統(tǒng)解決了幾個(gè)核心問(wèn)題:1、效率,系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)、自動(dòng)化工廠(chǎng)提升了單人單平米的產(chǎn)銷(xiāo),我們的工廠(chǎng)1萬(wàn)多平米,產(chǎn)值約5個(gè)億。一個(gè)上市的定制品牌大概有10萬(wàn)平米的工廠(chǎng),產(chǎn)值也才差不多5個(gè)億。我們的交付效率也大大提升,對(duì)B端用戶(hù)最快15天,特別是一些整裝客戶(hù)。市場(chǎng)上一般承諾安裝周期在40天左右。2.去了熟練工,可以做到快速?gòu)?fù)制,做個(gè)5億的工廠(chǎng)可能需要半年或者9個(gè)月就可以復(fù)制成功。行業(yè)里熟練工,例如開(kāi)板工、拆單工人才非常緊缺,尤其現(xiàn)在大家都做定制,行業(yè)里互相挖人很?chē)?yán)重。我們的系統(tǒng)自動(dòng)完成分揀、拆單,全自動(dòng)化。(歐睿宇邦的全自動(dòng)生產(chǎn)工廠(chǎng))大家居電商圈:您剛才提到彎道超越很重要的一個(gè)方面是渠道上避開(kāi)正面競(jìng)爭(zhēng),押寶家裝,這個(gè)渠道市場(chǎng)有多大?目前合作的有哪些家裝企業(yè)?吳世峰:現(xiàn)在上市的定制家居搶的市場(chǎng)是居然、紅星這些主流賣(mài)場(chǎng),市場(chǎng)份額3-15%個(gè)點(diǎn)之間,很多定制家居的產(chǎn)品難以滿(mǎn)足另外85%的市場(chǎng)化需求。而這個(gè)市場(chǎng)大部分被家裝公司做了。家裝公司在中國(guó)量很大,但與定制家具主流供貨商合作的很少。與家裝合作很早就開(kāi)始了,前幾年搜房、齊家火的時(shí)候我們都是他們的核心供應(yīng)商?,F(xiàn)在合作的家裝公司有上海的同濟(jì)、杭州的圣都、土巴兔等,給他們提供全屋定制。大家居電商圈:大一些的家裝公司像東易日盛、今朝都有自己的定制品牌定制工廠(chǎng),為什么要選擇宇邦?吳世峰:東易日盛有總控的品牌意德法家,但裝修公司的定制其實(shí)是他們的累贅,定制業(yè)務(wù)太復(fù)雜,自己做的效率并不如專(zhuān)業(yè)的高。大家居電商圈:宇邦也開(kāi)了自己的直營(yíng)店,電商、家裝、直營(yíng)店三個(gè)渠道各自的比例是多少?吳世峰:家裝+直營(yíng)家門(mén)店占差不多七成,家裝主要是針對(duì)B端的服務(wù)。我們的定位還是把互聯(lián)網(wǎng)做強(qiáng),再開(kāi)拓,無(wú)論是B端還是C端的客戶(hù)都當(dāng)做互聯(lián)網(wǎng)的客戶(hù),這是我們以后最成功的一點(diǎn)。大家居電商圈:您一開(kāi)始就提到了互聯(lián)網(wǎng)思維,這個(gè)概念所有人都在提,具體到全屋定制,指什么呢?吳世峰:互聯(lián)網(wǎng)的核心是便宜點(diǎn)又好又有品牌的東西。所有的全屋定制只會(huì)想怎么讓B端開(kāi)更多店拿更多貨,賣(mài)更多,是以工廠(chǎng)為核心的思維方式。它們對(duì)C端只是一個(gè)品牌,C端需要什么他們其實(shí)不清楚。例如索菲亞似乎只生產(chǎn)3-4種顏色,他們對(duì)導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)是不管什么風(fēng)格,就推薦這幾種顏色,50%以上都是白色。我們是以客戶(hù)需求為主。現(xiàn)在全屋定制企業(yè)都是拿CAD兩位圖簽單,我們是三維圖,所見(jiàn)即所得的;客戶(hù)在紅星看到的產(chǎn)品都是單個(gè)的,我們做場(chǎng)景化,一個(gè)顏色既有客廳、也有餐廳、窗簾、書(shū)桌,盡量讓用戶(hù)少去想象怎么樣,在真實(shí)場(chǎng)景里感受到。中國(guó)人對(duì)色彩都非常模糊,不知道怎么選擇,選地磚還可以,米白色,選窗簾和墻紙就很頭痛,拿著一塊布,很難想象一個(gè)顏色放在家里是什么感覺(jué)。我們用VR方式,直接替換顏色看到實(shí)際場(chǎng)景里的效果。大家居電商圈:網(wǎng)銷(xiāo)渠道的流量天花板已經(jīng)很明顯,平臺(tái)流量不增長(zhǎng)了,很多依賴(lài)于平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)品牌都收到了明顯的影響。宇邦怎么應(yīng)對(duì)流量問(wèn)題?吳世峰:我們2003年開(kāi)始做互聯(lián)網(wǎng),經(jīng)歷過(guò)什么叫做口碑、自媒體推廣。流量的天花板只在百度、天貓,比如大眾點(diǎn)評(píng)不做銷(xiāo)售,但口碑積累是品牌真正的價(jià)值,我們的點(diǎn)評(píng)數(shù)比后面20家加在一起還多,這塊是很多品牌不重視的流量。實(shí)際上,對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)生很大的意義整個(gè)成交比例中,天貓搜索第一名占不了幾分,最大的分?jǐn)?shù)可能是在紅星出現(xiàn)能占2分,天貓1分,朋友評(píng)價(jià)3-4分,再有活動(dòng)就有購(gòu)買(mǎi)欲望了。更多人選擇我們,是覺(jué)得品牌品質(zhì)價(jià)格都還可以,售后服務(wù)也可以,多樣選擇的結(jié)果,而不是在央視看到廣告,那是傳統(tǒng)模式,我們是新模式。大家居電商圈:目前有多少門(mén)店?去年融資后您提到要拓展門(mén)店,目前是何進(jìn)展?吳世峰:直營(yíng)加盟都在擴(kuò)張,目前直營(yíng)十幾家,加盟幾十家,今年計(jì)劃做到80-100家。我們是一個(gè)城市一家店,開(kāi)在建材商圈,獨(dú)立門(mén)店為主。流量不是靠自然流量,也不是靠紅星這樣的流量,而是線(xiàn)上引流,線(xiàn)下轉(zhuǎn)化。大家居電商圈:像顧家這樣的品牌也在做定制,定制是不是大家居所有企業(yè)都要具備的一種能力?它解決了大家居行業(yè)的什么痛點(diǎn)?吳世峰:定制是解決整個(gè)大家居的核心點(diǎn),具備定制這種能力,像美的這樣的巨頭企業(yè)才有可能產(chǎn)生在家居行業(yè)。畢竟一個(gè)小家電行業(yè)就產(chǎn)生了這么大的企業(yè),家居要整合好的話(huà),市場(chǎng)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于小家電。定制是前端流量,是建材家居板塊最難突破的點(diǎn)。定制是一種極致貼近服務(wù)消費(fèi)者的能力,這種能力決定了能整合多少品類(lèi)。如果要做大,要做多品類(lèi)從頭到尾的集合,定制是核心,所有上市家居類(lèi)建材類(lèi)都在涉及定制,圣象、大自然、顧家、兔寶寶、歐派都在做定制。
一起惠2017-06-23 09:09:15461 次
9月8日,蘇寧易購(gòu)與海爾集團(tuán)在南京蘇寧總部正式簽下“包銷(xiāo)定制”戰(zhàn)略合作協(xié)議,這是海爾與國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)簽訂的首份“包銷(xiāo)定制”協(xié)議,此舉標(biāo)志蘇寧易購(gòu)與供應(yīng)商的采供合作關(guān)系全面升級(jí)。根據(jù)雙方簽訂的包銷(xiāo)定制協(xié)議內(nèi)容顯示,自9月中旬開(kāi)始,雙方將從冰洗品類(lèi)進(jìn)行試點(diǎn)銷(xiāo)售,預(yù)計(jì)年銷(xiāo)售規(guī)模將超過(guò)5億元。另外,根據(jù)蘇寧易購(gòu)海量的用戶(hù)數(shù)據(jù),海爾將為特定的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)群體定制所需產(chǎn)品,未來(lái)針對(duì)消費(fèi)者不同需求提供個(gè)性化的解決方案,蘇寧易購(gòu)將與海爾一并提供一站式的家居家電解決方案。據(jù)了解。協(xié)議中,雙方除了在前端實(shí)現(xiàn)商品的包銷(xiāo)定制銷(xiāo)售模式之外,在后端,蘇寧易購(gòu)還將實(shí)現(xiàn)內(nèi)部系統(tǒng)直接對(duì)接,與廠(chǎng)商全面實(shí)現(xiàn)庫(kù)存、消費(fèi)者信息研究共享。通過(guò)系統(tǒng)對(duì)接,品牌廠(chǎng)商可以及時(shí)掌控自己商品的實(shí)際銷(xiāo)售情況和庫(kù)存信息,并可以通過(guò)與蘇寧易購(gòu)?fù)窖芯糠治鱿M(fèi)者數(shù)據(jù)信息,實(shí)現(xiàn)更科學(xué)的庫(kù)存管理,并生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品,提高市場(chǎng)占有率。針對(duì)此次蘇寧易購(gòu)與海爾簽訂的首份“包銷(xiāo)定制協(xié)議”,李斌向記者表示,海爾與蘇寧易購(gòu)這次合作是歷史性的,按照消費(fèi)者需求定制、滿(mǎn)足個(gè)性化所需,將對(duì)中國(guó)電商渠道模式變革具有里程碑式的意義!電商同質(zhì)化日趨嚴(yán)重差異化營(yíng)銷(xiāo)呼之欲出近幾年,面對(duì)日益龐大的新型網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道,許多品牌廠(chǎng)商愛(ài)恨交織,受限電商環(huán)境發(fā)展的不完善不成熟,假貨泛濫、水貨橫行、服務(wù)投訴數(shù)量暴增等各種信息的層出不窮,導(dǎo)致品牌廠(chǎng)商對(duì)網(wǎng)售平臺(tái)的價(jià)格體系維護(hù)、銷(xiāo)售渠道管理成本大幅增長(zhǎng)。賣(mài)貨不賺錢(qián),促使品牌廠(chǎng)商發(fā)展電商有心而無(wú)力。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),電商行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)盛行的背后,其實(shí)質(zhì)是電商平臺(tái)商品同質(zhì)化的最終結(jié)果,不難發(fā)現(xiàn),當(dāng)前,電商行業(yè)大興開(kāi)放平臺(tái)模式,實(shí)現(xiàn)全品類(lèi)覆蓋,向綜合性購(gòu)物平臺(tái)逐步轉(zhuǎn)型,而當(dāng)各個(gè)電商平臺(tái)的商品品類(lèi)和數(shù)量相差無(wú)異時(shí),電商平臺(tái)唯有通過(guò)“價(jià)格差”的形式吸引更多人流量,從而實(shí)現(xiàn)拉動(dòng)銷(xiāo)售的目標(biāo)??v觀(guān)電商現(xiàn)狀,電商同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重,電商行業(yè)再次遭遇發(fā)展新瓶頸。一方面,電商平臺(tái)為了實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售規(guī)模,而大興“低價(jià)”市場(chǎng)效應(yīng)。另一方面,品牌廠(chǎng)商不愿意為部分電商快速發(fā)展做“嫁衣”,而采取產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道嚴(yán)控管理。雙方利益的糾葛,導(dǎo)致“有價(jià)無(wú)貨”現(xiàn)象成為網(wǎng)站常態(tài),消費(fèi)者權(quán)益大大受損。據(jù)海爾有關(guān)人士表示,雖然在零售行業(yè),上游品牌廠(chǎng)商和中間零售商是一對(duì)永遠(yuǎn)無(wú)法解開(kāi)的利益矛盾體,但是作為品牌廠(chǎng)商,我們更愿意通過(guò)積極探索有效的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)合作模式,實(shí)現(xiàn)互利共贏,共同發(fā)展。此次,海爾與蘇寧易購(gòu)簽訂“包銷(xiāo)定制”協(xié)議書(shū),首開(kāi)國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)與品牌廠(chǎng)商包銷(xiāo)定制營(yíng)銷(xiāo)先河,在通過(guò)為消費(fèi)者量身定制產(chǎn)品的同時(shí),滿(mǎn)足廣大網(wǎng)友對(duì)于精品的個(gè)性化所需。此模式不僅符合品牌廠(chǎng)商與渠道商的市場(chǎng)銷(xiāo)售,更有利于為消費(fèi)者提供更好的商品和服務(wù)。B2C+O2O蘇寧易購(gòu)劍指家電網(wǎng)購(gòu)第一據(jù)了解,蘇寧易購(gòu)是蘇寧新十年科技創(chuàng)新、智慧服務(wù)的再造營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),在2012年正式提升為蘇寧電器總部旗下的又一全新事業(yè)總部,并首次宣布,2012年將實(shí)現(xiàn)家電、3C網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售第一的戰(zhàn)略目標(biāo)。2012年上半年,蘇寧易購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)快速拓展網(wǎng)站商品品類(lèi)及數(shù)量,網(wǎng)站人流量飆升,蘇寧易購(gòu)此次高調(diào)與海爾簽訂“包銷(xiāo)定制”協(xié)議書(shū),無(wú)疑將為其發(fā)力年度戰(zhàn)略目標(biāo),再添新動(dòng)力。據(jù)海爾上述人士證實(shí),2012年上半年來(lái),隨著蘇寧易購(gòu)的快速發(fā)展,在市場(chǎng)中,品牌影響力大大提升,蘇寧易購(gòu)越來(lái)越成為眾多品牌廠(chǎng)商所依賴(lài)的重要電商平臺(tái)之一,銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示,自4月以來(lái),海爾在其平臺(tái)的銷(xiāo)售規(guī)模,每月呈現(xiàn)環(huán)比大幅增長(zhǎng),增幅規(guī)模遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)其他電商。
一起惠2017-06-23 09:00:36657 次
二選一的題,即便是“蒙”也有50%機(jī)會(huì)得分。但在電商的二選一里,答題的人卻注定扣分:輕則增加溝通成本、操作難度;重則直接損失一個(gè)渠道、千萬(wàn)級(jí)的銷(xiāo)售額??蛇@樣的“扣分題”年年有,什么時(shí)候才是個(gè)頭兒?潛規(guī)則變成了必答題今年618戰(zhàn)火十足,也鬧劇不斷。裂帛、七格格相繼以京東強(qiáng)制其參加促銷(xiāo),擾亂價(jià)格體系為由宣布關(guān)閉京東店鋪,而京東卻稱(chēng)真正原因是有平臺(tái)強(qiáng)迫商家“二選一”,用幾輪回應(yīng)把電商圈長(zhǎng)久以來(lái)的潛規(guī)則直接翻到了臺(tái)面兒上。一石激起千層浪,有知情人士爆料,上述事件并非個(gè)案,天貓還單方面下架了某知名淘品牌的會(huì)場(chǎng)資源,要求其發(fā)布和裂帛同樣的聲明,才可恢復(fù)其會(huì)場(chǎng)資源位;更有服飾品牌商反映,每次大促前都會(huì)接到天貓小二的電話(huà),雖稱(chēng)不強(qiáng)迫選擇唯一促銷(xiāo)平臺(tái),但如不自覺(jué),就會(huì)失去天貓資源位,溝通不好甚至可能失去整個(gè)天貓渠道?!岸x一從2012年雙11開(kāi)始就沒(méi)停過(guò)?!币晃簧碳医榻B,“聰明的商家會(huì)在大促前做好計(jì)劃,只申報(bào)銷(xiāo)量較好的平臺(tái)的資源位;貪心的商家為了業(yè)績(jī)最大化兩邊一起申請(qǐng),被問(wèn)詢(xún)后,再用各種方法蒙混過(guò)關(guān)?!睙o(wú)法逃脫“二選一”的品牌商們?cè)?jīng)運(yùn)用過(guò)很多奇招:比如在相對(duì)弱勢(shì)的平臺(tái)顯示“已售罄”,或者直接在店鋪首頁(yè)貼上一張大大的海報(bào),遮擋單品促銷(xiāo)信息等,以逃脫強(qiáng)勢(shì)一方的追究。針對(duì)618期間的部分質(zhì)疑,天貓?jiān)趯?duì)媒體的回應(yīng)中稱(chēng):天貓618是新零售的試驗(yàn)田,也是天貓攜手全球品牌針對(duì)消費(fèi)者發(fā)起的大規(guī)模讓利活動(dòng),其背后體現(xiàn)的是天貓和品牌商的實(shí)力和誠(chéng)意。隨著新零售時(shí)代的到來(lái),互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)該而且已經(jīng)進(jìn)入品質(zhì)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。對(duì)于低級(jí)競(jìng)爭(zhēng),天貓無(wú)暇顧及更無(wú)意參與;但天貓歡迎所有能帶來(lái)品質(zhì)與服務(wù)進(jìn)步的競(jìng)爭(zhēng),并樂(lè)于以此砥礪自身,為合作伙伴帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、為消費(fèi)者帶來(lái)更實(shí)在的利益。引發(fā)鬧劇的五大癥結(jié)“二選一無(wú)非是綁定商家買(mǎi)單的平臺(tái)價(jià)格戰(zhàn),老套。”一位電商人士如是說(shuō)。然而,為何老套的“二選一”一直存在?與超過(guò)10位行業(yè)人士溝通后發(fā)現(xiàn),“二選一”的循環(huán)往復(fù)與電商行業(yè)的諸多頑癥有關(guān):(1)平臺(tái)和商家陷入零和游戲:超級(jí)公司挾數(shù)據(jù)、訂單、用戶(hù)以令市場(chǎng),處于弱勢(shì)的商家無(wú)數(shù)次被蹂躪,但敢怒不敢言更無(wú)力反抗。部分賣(mài)家50%以上的電商銷(xiāo)售額都來(lái)自大促,這種強(qiáng)依賴(lài)導(dǎo)致商家不愿也不敢與平臺(tái)一拼。(2)電商的無(wú)序和冒進(jìn)發(fā)展:電商憑借野蠻生長(zhǎng)才以迅雷之勢(shì)沖擊了傳統(tǒng)行業(yè)。如今市場(chǎng)瓜分殆盡,卻仍不講究精細(xì)化運(yùn)營(yíng),在存量市場(chǎng)中簡(jiǎn)單粗暴、肆無(wú)忌憚內(nèi)戰(zhàn)。(3)商家“拼”錯(cuò)了方向:決定商家命運(yùn)的不是市場(chǎng)供需,而是平臺(tái)規(guī)則。按照規(guī)則,商家可以靠歷史數(shù)據(jù)評(píng)分獲得展示,品牌早期通過(guò)駕馭“算法”獲得資源,比拼對(duì)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的掌握,忽視了產(chǎn)品和用戶(hù)運(yùn)營(yíng),因此逐漸品牌該有的話(huà)語(yǔ)權(quán)。(4)平臺(tái)不守規(guī)則人為干預(yù):存量市場(chǎng)中,地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的“好位置”優(yōu)勢(shì)尤甚,僧多肉少的環(huán)境助長(zhǎng)了平臺(tái)對(duì)“資源”的人為干預(yù)空間,讓本就處于流量焦慮的商家只能為了曝光向平臺(tái)妥協(xié)。(5)商家沉浸假象不求創(chuàng)新:電商會(huì)場(chǎng)的資源宣傳和傳統(tǒng)商業(yè)的擺放推頭沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別,傳統(tǒng)而落后。社會(huì)消費(fèi)總需求是一定的,意味著電商大促本就是平臺(tái)虛構(gòu)出的偽增量需求。而商家卻沉浸其中,一味追求大促銷(xiāo)量,忽視了這其實(shí)只是把線(xiàn)下業(yè)務(wù)搬到了線(xiàn)上,忘記了真正該進(jìn)行的是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。老套的競(jìng)爭(zhēng)竟無(wú)解?“商業(yè)中一直會(huì)存在大魚(yú)吃小魚(yú)。解決辦法有,像滴滴和快的那樣合并為一個(gè)巨頭,就目前的情況,這個(gè)結(jié)果還不大可能?!倍辔恍袠I(yè)人士指出,電商行業(yè)發(fā)展至今,巨頭已經(jīng)有足夠的話(huà)語(yǔ)權(quán)制定規(guī)則,需要立法來(lái)牽制巨頭行為?!罢5母?jìng)爭(zhēng)是允許的,可一旦出現(xiàn)市場(chǎng)壟斷行為,危害到正常市場(chǎng)發(fā)展,政府必須要出面規(guī)范,讓市場(chǎng)管理者出手。”工商總局發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷(xiāo)活動(dòng)管理暫行規(guī)定》中已經(jīng)明確,電商平臺(tái)不得“限制、排斥平臺(tái)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)者參加其他第三方交易平臺(tái)組織的促銷(xiāo)活動(dòng)”;《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中也有相關(guān)規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者在市場(chǎng)交易中,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則,遵守公認(rèn)的商業(yè)道德。不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是指經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定,損害其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的行為。”其中一位行業(yè)人士認(rèn)為,面對(duì)存量市場(chǎng),巨頭一定會(huì)設(shè)法擠壓對(duì)手的份額,為了防止正面沖殺違背道德和法律的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),平臺(tái)才會(huì)選擇通過(guò)控制商家迂回進(jìn)攻?!岸x一”未觸及紅線(xiàn),也只是因?yàn)樗^的“大促期間、不強(qiáng)迫”,如果排他延伸到日常銷(xiāo)售,也一定會(huì)引起相關(guān)部門(mén)的重視?!岸x一是雙寡頭壟斷的結(jié)果。如果行業(yè)中有四家平臺(tái)構(gòu)成第一梯隊(duì),市場(chǎng)秩序就會(huì)更好?!庇匈Y深人士預(yù)測(cè),從今年開(kāi)始二選一會(huì)逐漸得到緩解,“第一,移動(dòng)電商和線(xiàn)下發(fā)展正在起到制衡作用,未來(lái)全渠道同款同價(jià)做得越好,電商平臺(tái)大促的影響力也會(huì)越?。涣硪环矫?,僅憑一個(gè)平臺(tái)去對(duì)抗巨頭的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)是很小的,但淘外戰(zhàn)隊(duì)整體情勢(shì)逐年增強(qiáng),很可能將形勢(shì)逆轉(zhuǎn)。”另有電商評(píng)論人士認(rèn)為,技術(shù)革新也是瓦解“二選一”的關(guān)鍵?!敖鉀Q二選一問(wèn)題需要將選擇權(quán)歸還市場(chǎng)供需,最好的方式就是剔除人為干預(yù),交給算法。平臺(tái)改運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)為技術(shù)驅(qū)動(dòng);商家用技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)小我和大我的匯合,提煉更先進(jìn)的交互、協(xié)作方式和組織能力,從傳統(tǒng)商業(yè)進(jìn)化成智慧商業(yè),從二元對(duì)立進(jìn)化成多元并存的商業(yè)文明?!鄙鲜鋈耸空J(rèn)為,行業(yè)應(yīng)該期待技術(shù)革命帶來(lái)的更多市場(chǎng)、紅利、增量,而不是繼續(xù)在存量市場(chǎng)爭(zhēng)奪人貨場(chǎng)。
一起惠2017-06-22 08:58:44335 次
1、蘇寧易購(gòu)評(píng)價(jià)積分:評(píng)價(jià)規(guī)則1)購(gòu)買(mǎi)商品且收貨完成后方可進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)分為商品評(píng)價(jià)和服務(wù)評(píng)價(jià)2)只能對(duì)下單180天內(nèi)的訂單中的商品和店鋪分別進(jìn)行商品評(píng)價(jià)和服務(wù)評(píng)價(jià)3)下單180天之內(nèi),在評(píng)價(jià)完成后可以進(jìn)行一次追加評(píng)價(jià)4)同一個(gè)商品購(gòu)買(mǎi)多次(不同訂單)可以評(píng)價(jià)多次5)退貨完成的商品將不能進(jìn)行商品評(píng)價(jià),但仍可以對(duì)店鋪進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià)蘇寧易購(gòu)評(píng)價(jià)積分1)只要提交評(píng)價(jià)成功,則即可獲得積分。詳細(xì)積分規(guī)則參見(jiàn)評(píng)價(jià)積分規(guī)則表2)每個(gè)商品的前十評(píng)價(jià)用戶(hù)可獲得雙倍積分3)追加評(píng)價(jià)不獲得積分4)為獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)價(jià)內(nèi)容優(yōu)秀的用戶(hù),我們將對(duì)內(nèi)容詳實(shí)、中肯的評(píng)價(jià)加精華,加精的評(píng)價(jià)會(huì)額外獲得精華積分且在商品詳情頁(yè)會(huì)置頂展示5)虛擬商品不返積分注:針對(duì)以下評(píng)價(jià)情況,蘇寧易購(gòu)保留刪除評(píng)價(jià)或禁止該賬戶(hù)評(píng)價(jià)、回復(fù)的權(quán)利1)評(píng)價(jià)內(nèi)容包含違反法律、法規(guī)以及社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容2)評(píng)價(jià)內(nèi)容嚴(yán)重不符合產(chǎn)品實(shí)際情況,惡意評(píng)價(jià)的3)含有私人信息:如手機(jī)號(hào),QQ號(hào)等4)涉及網(wǎng)絡(luò)廣告、以及兜售商品5)含有惡意詆毀,謾罵詞語(yǔ)的2、蘇寧易購(gòu)曬單積分:會(huì)員通過(guò)對(duì)所購(gòu)商品發(fā)表曬單貼(曬單內(nèi)容需要包含文字介紹及三張以上的原創(chuàng)照片),與其他網(wǎng)友分享購(gòu)物經(jīng)歷、使用心得,經(jīng)審核為優(yōu)秀曬單貼的,可獲得100積分獎(jiǎng)勵(lì),一件商品只有3個(gè)優(yōu)秀曬單貼可以獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)(以工作人員審核為準(zhǔn)),其余曬單貼不再獎(jiǎng)勵(lì)積分。同種商品不論購(gòu)買(mǎi)件數(shù)多少均只可曬單一次;贈(zèng)品可以進(jìn)行曬單但不獎(jiǎng)勵(lì)積分。備注:視頻曬單暫不獎(jiǎng)勵(lì)積分。3、蘇寧易購(gòu)?fù)扑]分享積分當(dāng)您在享受蘇寧易購(gòu)的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)時(shí),我們歡迎您通過(guò)QQ/MSN、微博、社區(qū)、論壇、博客、郵件等媒介推薦您的好友來(lái)蘇寧易購(gòu)購(gòu)物。為了感謝您的推薦,如符合如下條件,則系統(tǒng)將認(rèn)定您完成了一次成功的推薦,并給您發(fā)放150個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)積分:您的好友點(diǎn)擊了帶有您蘇寧易購(gòu)ID的推薦鏈接后,在15天內(nèi)完成的購(gòu)物且訂單為非虛擬商品訂單,金額不小于100元?;谝陨显瓌t,手機(jī)充值卡訂單、水電費(fèi)繳費(fèi)訂單及其它虛擬商品訂單等不能參加推薦有禮活動(dòng)。A.推薦有效性的判斷機(jī)制:推薦的有效性采用Cookie進(jìn)行判斷,Cookie有效期為15天;因此,當(dāng)如下情況發(fā)生時(shí),您的推薦將被系統(tǒng)認(rèn)定為無(wú)效:1、您的好友點(diǎn)擊了您推薦的鏈接,但在15天后才購(gòu)物;2、您的好友點(diǎn)擊了您推薦的鏈接,但在15天內(nèi)清除了Cookie;B.發(fā)放、查看、扣除和不發(fā)放積分:發(fā)放積分:當(dāng)系統(tǒng)認(rèn)定您完成了一次有效的推薦時(shí),系統(tǒng)將在7天后給您發(fā)放150個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)積分;為了避免部分用戶(hù)為獲得更多積分而過(guò)度打擾自己的好友,每名用戶(hù)最多只可以獲得7500個(gè)推薦有禮積分獎(jiǎng)勵(lì);查看積分:在"我的易購(gòu)"-"我的分享"頁(yè)面可以查看積分發(fā)放記錄(由于系統(tǒng)匯總原因,此記錄可能會(huì)有一定的延遲,請(qǐng)經(jīng)常查詢(xún));扣除積分:如果您完成了一次有效的推薦并獲得了150個(gè)積分,則當(dāng)您的好友退了已完成的第一個(gè)訂單時(shí),系統(tǒng)將從您的賬號(hào)中扣除150個(gè)積分;不發(fā)放積分:如果您完成了一次有效的推薦,且系統(tǒng)尚未向您發(fā)放150個(gè)積分,則當(dāng)您的好友退了已完成的第一個(gè)訂單時(shí),系統(tǒng)將不給您發(fā)放150個(gè)積分,也不會(huì)再扣除150個(gè)積分。4、蘇寧易購(gòu)基本積分評(píng)價(jià)、曬單、推薦分享等返的積分均為基本積分;另在商城中部分促銷(xiāo)商品設(shè)有加贈(zèng)的基本積分項(xiàng),購(gòu)買(mǎi)加贈(zèng)基本積分的促銷(xiāo)商品后,商城系統(tǒng)會(huì)對(duì)會(huì)員的積分進(jìn)行增加并逐次累積。5、參與網(wǎng)站其他活動(dòng)獲取積分有效期:網(wǎng)站積分促銷(xiāo)活動(dòng)加贈(zèng)的基本積分有效期為一年,商品評(píng)價(jià)、曬單、推薦分享等渠道獲得的基本積分有效期為一年,逾期清零。積分查詢(xún):您可在我的易購(gòu)中查詢(xún)積分獲得明細(xì)、積分總額、兌換和使用明細(xì)。積分兌換及使用:A.積分不能兌換電子禮金券,但可以到積分商城、蘇寧門(mén)店去兌換禮品。B.若您所購(gòu)商品屬于促銷(xiāo)贈(zèng)送基本積分類(lèi)的商品,在辦理退、換貨時(shí),會(huì)根據(jù)您購(gòu)買(mǎi)時(shí)贈(zèng)送的基本積分進(jìn)行扣除。如您的積分不足,我們將會(huì)在您的退款金額中減去相應(yīng)的金額,按照1:100的比例進(jìn)行折算。即1元抵100個(gè)積分;免責(zé)聲明:積分規(guī)則由蘇寧易購(gòu)制定并依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度予以解釋和修改,規(guī)則以網(wǎng)站公布為準(zhǔn),不做另行通知。
一起惠2017-06-21 08:58:48754 次
蘇寧云商集團(tuán)副總裁、北京蘇寧總經(jīng)理侯恩龍表示,是否能抓住城鎮(zhèn)化和城市擴(kuò)容是贏得北京市場(chǎng)的關(guān)鍵。目前蘇寧超級(jí)店已經(jīng)初步完成在北京市區(qū)內(nèi)三環(huán)沿線(xiàn)重點(diǎn)商圈的布局,物流、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)已完全支撐北京周邊郊縣甚至全國(guó)的服務(wù)需求。2013年12月17日消息,北京蘇寧昨日首推凈化器選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)識(shí),并宣布從20日起在全城范圍內(nèi)正式啟動(dòng)備貨20億元的元旦新年促銷(xiāo)。與此同時(shí),北京蘇寧開(kāi)始將店面下沉至周邊郊縣,本月將在房山建立生活廣場(chǎng)。蘇寧云商集團(tuán)副總裁、北京蘇寧總經(jīng)理侯恩龍表示,是否能抓住城鎮(zhèn)化和城市擴(kuò)容是贏得北京市場(chǎng)的關(guān)鍵。目前蘇寧超級(jí)店已經(jīng)初步完成在北京市區(qū)內(nèi)三環(huán)沿線(xiàn)重點(diǎn)商圈的布局,物流、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)已完全支撐北京周邊郊縣甚至全國(guó)的服務(wù)需求。新型城鎮(zhèn)化建設(shè)成為重點(diǎn)發(fā)展方向,而城鎮(zhèn)化提速帶來(lái)的居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化,將成為中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)主要的增長(zhǎng)來(lái)源。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局預(yù)測(cè),我國(guó)城鎮(zhèn)化率每提高1個(gè)百分點(diǎn),將帶動(dòng)7萬(wàn)億元的市場(chǎng)需求。如果到2020年中國(guó)城鎮(zhèn)化率達(dá)到62%,農(nóng)村市場(chǎng)將累計(jì)新增家電銷(xiāo)售額4.5萬(wàn)億元,累計(jì)銷(xiāo)售額將突破9萬(wàn)億元。從目前家電行業(yè)的市場(chǎng)格局來(lái)看,北京三環(huán)以?xún)?nèi)市場(chǎng)已相對(duì)飽和,而隨著城鎮(zhèn)化提速及北京市回遷房、保障性住房集中式落戶(hù)郊縣市場(chǎng),北京郊縣將成為下一個(gè)具備家電消費(fèi)潛力的新市場(chǎng)。據(jù)了解,新建成的蘇寧房山生活廣場(chǎng)定位以電器連鎖、商業(yè)娛樂(lè)、住宅功能為主。同時(shí),蘇寧已將北京周邊重點(diǎn)郊縣市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)寫(xiě)進(jìn)戰(zhàn)略規(guī)劃,2014年還將有購(gòu)置店通州西門(mén)店、定制建設(shè)的大興西紅門(mén)店等郊區(qū)超級(jí)店陸續(xù)開(kāi)業(yè),并有望在未來(lái)三年內(nèi)完成京郊重點(diǎn)門(mén)店的連鎖網(wǎng)絡(luò)布局,形成“郊區(qū)包圍城市”的規(guī)模效應(yīng)。隨著蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型步伐的加快,蘇寧實(shí)體門(mén)店業(yè)態(tài)也在進(jìn)行著快速地完善和功能升級(jí)。蘇寧對(duì)月底開(kāi)業(yè)的兩家超級(jí)店進(jìn)行了互聯(lián)網(wǎng)升級(jí),新設(shè)置了易購(gòu)綜合直銷(xiāo)區(qū)、云體驗(yàn)中心、虛擬貨架&二維碼墻、多屏互動(dòng)等互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)區(qū),集銷(xiāo)售、展示、體驗(yàn)、服務(wù)等幾大功能,通過(guò)可二維碼、電子貨架、WiFi、網(wǎng)購(gòu)自提點(diǎn)等設(shè)施,真正實(shí)現(xiàn)門(mén)店的O2O運(yùn)營(yíng)。針對(duì)即將開(kāi)啟的元旦促銷(xiāo),侯恩龍介紹,從12月20日-1月5日為期16天跨年16天促銷(xiāo)盛典,各大品牌最暢銷(xiāo)的機(jī)型占比高達(dá)80%,3C及健康家電類(lèi)產(chǎn)品占比高達(dá)60%。期間蘇寧將聯(lián)合全球百大一線(xiàn)品牌、8大銀行共同推出超低折扣、三零分期、以舊換新、供應(yīng)商聯(lián)合讓利等多重讓利舉措,預(yù)計(jì)下拉市場(chǎng)均價(jià)20%以上。霧霾刺激蘇寧首推凈化器選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入2013年的十二月以來(lái),我國(guó)大部分地區(qū)空氣污染加重,嚴(yán)重的霧霾天氣引發(fā)國(guó)人對(duì)空氣健康的關(guān)注,空凈產(chǎn)品隨之受到熱捧,據(jù)了解目前歐美國(guó)家空氣凈化器普及率在27%以上,日本為17%,韓國(guó)則高達(dá)70%,而我國(guó)空氣凈化器家庭普及率則不足1%,明顯低于國(guó)際水平,人們對(duì)生活品質(zhì)的要求越來(lái)越高,為空凈行業(yè)的爆發(fā)式增長(zhǎng)提供了契機(jī)。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳鋼指出,空氣凈化行業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的強(qiáng)制性質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),市場(chǎng)上品牌、功能魚(yú)龍混雜,凈化原理也五花八門(mén)甚至出現(xiàn)了夸大凈化效果、價(jià)格不透明等現(xiàn)象;導(dǎo)致如何評(píng)判和比較凈化效果成為難題,加之很多消費(fèi)者此前并沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn),因此大大增加了消費(fèi)者的選擇難度,也不利于空凈產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。鑒于目前空凈市場(chǎng)亂象,蘇寧攜手夏普、飛利浦、惠而浦、大金、亞都、美的、松下、瑞士風(fēng)等廠(chǎng)商共同推出首份空氣凈化器企業(yè)版選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn),幫助消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)可以根據(jù)需求。侯恩龍公布了制定這一標(biāo)準(zhǔn)的具體細(xì)節(jié):消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)空氣凈化產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意決定凈化功能的循環(huán)次數(shù)、凈化效能等核心參數(shù)。針對(duì)目前空凈產(chǎn)品適用面積“虛高”的現(xiàn)象,此次推出的選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)公式,規(guī)避此盲目參數(shù),消費(fèi)者可根據(jù)自身實(shí)際家庭使用面積,結(jié)合美國(guó)AHAM標(biāo)準(zhǔn),參考空凈產(chǎn)品選購(gòu)的推算公式:出風(fēng)量÷米(住宅平均層高)÷(消費(fèi)者實(shí)際家庭室內(nèi)面積)>5(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)),大于5次可以有效凈化,同時(shí)針對(duì)自身家庭所處的北京區(qū)位空氣質(zhì)量和家庭室內(nèi)空氣質(zhì)量(例如新裝修等)不一的情況,消費(fèi)者可以根據(jù)自身情況量化評(píng)估,這樣在消費(fèi)者選購(gòu)的過(guò)程中主動(dòng)性增強(qiáng)了很多,不再盲目。此次蘇寧在其賣(mài)場(chǎng)的空凈產(chǎn)品專(zhuān)區(qū)將貼出注有如上選購(gòu)公式的“選購(gòu)標(biāo)識(shí)”,消費(fèi)者可按照此公式進(jìn)行計(jì)算,如果得到的數(shù)字高于5次,即表明該款產(chǎn)品能夠達(dá)到基本的凈化效果。
一起惠2017-06-20 09:09:44543 次
本周的跨境電商,有這些事你必須要知道:洋姑媽宣布完成千萬(wàn)元A+輪投資近日,成都陌云科技旗下海外個(gè)人零售服務(wù)平臺(tái)“洋姑媽”宣布完成千萬(wàn)元A+輪投資,投資方為禾今資本、啟賦資本、凱盈資本及電魂創(chuàng)投。本輪融資洋姑媽將進(jìn)一步擴(kuò)展海外合作布局和供應(yīng)鏈效率提升,發(fā)力千億級(jí)規(guī)模跨境賣(mài)家市場(chǎng)。據(jù)悉,洋姑媽平臺(tái)正式上線(xiàn)于2016年4月,定位是“全球代購(gòu)服務(wù)商”,即為代購(gòu)從業(yè)者提供貨源地直郵代發(fā)綜合解決方案。通過(guò)網(wǎng)站和手機(jī)App,向上整合海外中小品牌廠(chǎng)商和大型綜合供應(yīng)商,向下拓展海外華人代購(gòu)、國(guó)內(nèi)海淘微商、淘系賣(mài)家和B2C電商渠道。Boom!天貓要做出口了在618大促即將開(kāi)啟之際,天貓于今天宣布“天貓出?!表?xiàng)目正式推出。天貓方面表示,“天貓出?!笔且蕴熵堊鳛橹饕?,利用阿里巴巴核心電商板塊20億商品,將天貓生態(tài)模式逐步成功復(fù)制并落地到東南亞、印度以及全球市場(chǎng),提高當(dāng)?shù)仉娚绦?,服?wù)海外消費(fèi)者。根據(jù)天貓的介紹,天貓出海于2016年開(kāi)始在天貓內(nèi)部孵化,為國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)商家及商品提供交易、物流、支付、翻譯等一攬子解決方案,幫助他們低成本、低門(mén)檻地從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)無(wú)縫拓展至全球市場(chǎng)。而在尚未正式推出的情況下,不到一年的時(shí)間,“天貓出?!蹦壳耙涯依ò偃f(wàn)天貓及淘寶商家和12億商品,交易范圍已經(jīng)覆蓋全球除了南極洲之外的200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。Boom!京東也要做出口了近日,京東的出口業(yè)務(wù)也搞了新動(dòng)靜。趕在“618”之前,6月9日,京東正式上線(xiàn)“京東售全球”業(yè)務(wù),全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的用戶(hù)都可在京東商城主站購(gòu)買(mǎi)商品。據(jù)京東方面介紹,此次京東售全球業(yè)務(wù)的產(chǎn)品包括自營(yíng)和第三方商家。京東前期準(zhǔn)備了幾十萬(wàn)個(gè)自營(yíng)商品SKU和幾百萬(wàn)第三方商家商品,目前涵蓋了京東大部分的商品品類(lèi),后期還將不斷引入更多自營(yíng)商品和第三方商家。在京東商城上搜索發(fā)現(xiàn),能支持配送全球的商品幾乎都是京東自營(yíng)的,包括服裝、鞋子等等,在100頁(yè)產(chǎn)品頁(yè)面里,只發(fā)現(xiàn)了兩家產(chǎn)品屬于第三方賣(mài)家??偫頌橹械缕髽I(yè)合作鋪路你嗅到商機(jī)了嗎?本月初,李克強(qiáng)總理出訪(fǎng)了德國(guó)、比利時(shí),參加了中德總理年度會(huì)晤和第十九次中國(guó)—?dú)W盟領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)晤。期間,李克強(qiáng)總理與德國(guó)總理默克爾出席了“中德論壇”并致辭。日程緊湊,但總理還是為我們帶回來(lái)一大堆成果,包括支持中歐雙方搭建普惠、互利的融通合作平臺(tái),中德雙方共同支持兩國(guó)中小企業(yè)合作,以及支持中德兩國(guó)企業(yè)開(kāi)展第三方市場(chǎng)合作等。另外,在6月12日,中國(guó)工信部、廣東省政府還與德國(guó)工商大會(huì)聯(lián)合主辦第三屆中德(歐)中小企業(yè)合作交流會(huì)。據(jù)德方統(tǒng)計(jì),去年雙邊貿(mào)易額達(dá)1700億歐元,中國(guó)首次成為德國(guó)最大的貿(mào)易伙伴國(guó),雙邊貿(mào)易占中歐貿(mào)易的30%。入駐沃爾瑪將不需美國(guó)公司稅號(hào)門(mén)檻降低?日前,有出口圈內(nèi)人士爆料,稱(chēng)沃爾瑪合作方ChannelAdvisor暢路銷(xiāo)的內(nèi)部人士在朋友圈透露沃爾瑪?shù)娜腭v將不再需要美國(guó)公司稅號(hào)。根據(jù)爆料人士截圖,今后賣(mài)家入駐沃爾瑪不必在海外設(shè)辦事處,但對(duì)沒(méi)注冊(cè)美國(guó)公司的企業(yè)銷(xiāo)售營(yíng)收要求更高,需達(dá)到500萬(wàn)美金。浙江省五月出口額首破1800億元增長(zhǎng)16.7%據(jù)杭州海關(guān)統(tǒng)計(jì),今年5月,浙江省進(jìn)出口總值2356.1億元,同比增長(zhǎng)20%。其中,出口1842.8億元,增長(zhǎng)16.7%;進(jìn)口513.3億元,增長(zhǎng)33.1%,單月進(jìn)出口、出口值均創(chuàng)歷史新高。受此影響,1月至5月,全省進(jìn)出口額9960.5億元,同比增長(zhǎng)19.6%,占全國(guó)進(jìn)出口9.3%;其中,出口額7502億元,同比增長(zhǎng)13.6%,占全國(guó)出口12.8%;進(jìn)口額2458.5億元,同比增長(zhǎng)42.9%,占全國(guó)進(jìn)口5.0%。友阿海外購(gòu)自曝:2年社群過(guò)百VIP用戶(hù)超3萬(wàn)日前,友阿股份旗下跨境電商平臺(tái)友阿海外計(jì)劃在2周年慶期間使用“殺手锏”。據(jù)了解,友阿海外購(gòu)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)超100個(gè)社群,服務(wù)的VIP用戶(hù)近3萬(wàn)。友阿海外購(gòu)自上線(xiàn)以來(lái)已擁有近100萬(wàn)用戶(hù),移動(dòng)端粉絲超50萬(wàn),及海外直郵通道10余條。同時(shí),還通過(guò)O2O模式在湖南省內(nèi)開(kāi)了10多家跨境電商體驗(yàn)店,覆蓋了長(zhǎng)沙、株洲、常德、郴州、瀏陽(yáng)等多個(gè)湖南重要城市??缇畴娚獭奥宓聧u”獲數(shù)百萬(wàn)元Pre-A輪投資洛德島近日正式對(duì)外宣布已經(jīng)獲得數(shù)百萬(wàn)人民幣Pre-A輪融資,領(lǐng)投方為堅(jiān)果資本。本輪融資的資金將主要用于加強(qiáng)供應(yīng)鏈的構(gòu)建,洛德島計(jì)劃構(gòu)建更大的二次元商品平臺(tái),并且聚焦產(chǎn)品的平行擴(kuò)展。成都洛德島科技有限公司注冊(cè)于2013年11月,是一家跨境電商公司,主要經(jīng)營(yíng)動(dòng)漫、電影及游戲的演出服裝、道具及周邊產(chǎn)品。公開(kāi)信息顯示,洛德島平臺(tái)目前的用戶(hù)量已經(jīng)超過(guò)20萬(wàn),產(chǎn)品銷(xiāo)售到了美國(guó)、加拿大、澳大利亞、巴西、歐盟、日本等60多個(gè)國(guó)家。
一起惠2017-06-19 09:20:09432 次
1月15日,在“余額寶”向眾基金公司關(guān)上大門(mén)之后,蘇寧云商在眾多電商巨頭中率先正式開(kāi)發(fā)出一款“類(lèi)余額寶”產(chǎn)品——“零錢(qián)寶”,而業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的廣發(fā)基金則成為首家上線(xiàn)“零錢(qián)寶”的基金公司之一。從“余額寶”自誕生獲得巨大成功,到蘇寧云商的“零錢(qián)寶”推出,長(zhǎng)達(dá)近半年時(shí)間“類(lèi)余額寶”產(chǎn)品處于市場(chǎng)空白狀態(tài)。廣發(fā)基金副總經(jīng)理肖雯表示,自互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)入基金行業(yè)以來(lái),基金公司一直在努力追趕。然而基金公司擁抱互聯(lián)網(wǎng)金融的過(guò)程并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單?;鹦袠I(yè)是一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè),在擁抱互聯(lián)網(wǎng)金融的過(guò)程中會(huì)遇到價(jià)值觀(guān)(電商對(duì)基金公司的接受程度)、商業(yè)模式、行為模式、IT系統(tǒng)、營(yíng)運(yùn)模式等各方面的挑戰(zhàn)。其中,最核心的還是如何用互聯(lián)網(wǎng)的思維、技術(shù)和價(jià)值觀(guān)來(lái)改造基金公司的業(yè)務(wù)體系,只有這樣才能在金融互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域找到位置。本次推出的蘇寧云商“零錢(qián)寶”的功能與支付寶的“余額寶”極其相似。就“類(lèi)余額寶”產(chǎn)品本身、客戶(hù)體驗(yàn)而言,已經(jīng)把互聯(lián)網(wǎng)金融的典型意義演繹得淋漓盡致。無(wú)論是“余額寶”還是“零錢(qián)寶”,銷(xiāo)售的都是最常規(guī)的金融產(chǎn)品——貨幣基金?;ヂ?lián)網(wǎng)金融的空間未來(lái)更多在于各種金融工具和各種互聯(lián)網(wǎng)工具的整合。此番廣發(fā)基金首批入駐“零錢(qián)寶”,其一是蘇寧云商的“零錢(qián)寶”業(yè)務(wù)平臺(tái)能夠給正在謀求在互聯(lián)網(wǎng)金融上創(chuàng)新的廣發(fā)基金一個(gè)平臺(tái);同時(shí),也因?yàn)閺V發(fā)基金的企業(yè)品牌、電商創(chuàng)新力度都處于行業(yè)領(lǐng)先地位,從而得到蘇寧云商的認(rèn)可。對(duì)于基金公司的互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)程來(lái)講,平臺(tái)入口就像傳統(tǒng)的銀行渠道一樣重要,甚至更為重要。蘇寧云商“零錢(qián)寶”正是為基金公司提供了一個(gè)全新的平臺(tái)入口,而且是有可觀(guān)流量保證的入口。肖雯指出,無(wú)論是傳統(tǒng)的資產(chǎn)管理行業(yè),還是證券公司,互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的關(guān)鍵是“入口、流量、產(chǎn)品、服務(wù)”。選擇合適的互聯(lián)網(wǎng)入口、擁有可觀(guān)的流量、開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、奉上美好的客戶(hù)體驗(yàn),基金行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)金融的美好時(shí)代終會(huì)來(lái)臨。
一起惠2017-06-19 08:59:28554 次
新斯科舍省官方提供的數(shù)據(jù)顯示,2016年該省向中國(guó)出口海產(chǎn)品總額約為2.55億加幣(約合13.12億人民幣),龍蝦的出口額約為1.37億加幣(約合7.05億人民幣),出口總量比2015年增長(zhǎng)21%。其中龍蝦出口增幅21.4%。記者獲悉,新斯科舍省的龍蝦產(chǎn)量占了整個(gè)加拿大的80%。追求美食的國(guó)人,味蕾已探尋至萬(wàn)里之外的北大西洋。從上海出發(fā),乘坐近十四個(gè)小時(shí)的飛機(jī)抵達(dá)多倫多,再?gòu)亩鄠惗噢D(zhuǎn)機(jī),繼續(xù)飛行三個(gè)小時(shí),才能抵達(dá)新斯科舍省的首府哈利法克斯(Halifax)。毫無(wú)疑問(wèn),對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō),它是一座陌生又遙遠(yuǎn)的城市,當(dāng)?shù)氐凝埼r卻在源源不斷運(yùn)往國(guó)人的餐桌。作為新斯科舍省的省會(huì),這座四面環(huán)海的寧?kù)o小城卻有著大陸性氣候,海洋美食尤以冷水龍蝦而聞名。五月已經(jīng)是春暖花開(kāi)的季節(jié),但是當(dāng)記者在深夜抵達(dá)哈利法克斯時(shí),仍然感受到了深深的寒意,這里白天的溫度也在10度左右徘徊。不過(guò),這已經(jīng)是加拿大最溫暖的省份,以至于冬天的海港也不會(huì)結(jié)冰。這樣的自然條件,正適合硬殼龍蝦的肆意生長(zhǎng)。新斯科舍省官方提供的數(shù)據(jù)顯示,2016年該省向中國(guó)出口海產(chǎn)品總額約為2.55億加幣(約合13.12億人民幣),龍蝦的出口額約為1.37億加幣(約合7.05億人民幣),出口總量比2015年增長(zhǎng)21%。其中龍蝦出口增幅21.4%。記者獲悉,新斯科舍省的龍蝦產(chǎn)量占了整個(gè)加拿大的80%。新斯科舍省漁業(yè)暨水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)廳廳長(zhǎng)基思·科爾韋爾(HonourableKeithColwell)在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪(fǎng)時(shí)表示,今年還會(huì)繼續(xù)努力開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng),還會(huì)開(kāi)發(fā)更多品種以及其它農(nóng)產(chǎn)品?!斑^(guò)去兩年,中國(guó)消費(fèi)者不再僅僅購(gòu)買(mǎi)低價(jià)的東西,而是在追求更高品質(zhì),這也給了我們很大的動(dòng)力和空間。”他預(yù)計(jì),今年出口到中國(guó)的海產(chǎn)品銷(xiāo)售額還會(huì)翻番。不過(guò),如何建立更高要求和統(tǒng)一的門(mén)檻,卻是龍蝦全球之旅路上,迫切需要建立的標(biāo)準(zhǔn)。龍蝦的黃金時(shí)代哈利法克斯的常住人口不到30萬(wàn)人。十年前,這里才修建了現(xiàn)在的哈利法克斯機(jī)場(chǎng)。在沒(méi)有機(jī)場(chǎng)的時(shí)候,漁民們打撈起來(lái)的龍蝦全部通過(guò)船,運(yùn)輸?shù)讲ㄊ款D再往外銷(xiāo)售。事實(shí)上,兩地的龍蝦學(xué)名都是美洲螯龍蝦(Americanlobster),波士頓龍蝦在全世界鼎鼎有名,背后的哈利法克斯卻并不為人熟知。加拿大大西洋商會(huì)區(qū)域經(jīng)理薛楊告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者,世界上超過(guò)一半的大西洋硬殼龍蝦產(chǎn)自加拿大。不過(guò),由于交通原因,龍蝦銷(xiāo)售對(duì)美國(guó)市場(chǎng)過(guò)度依賴(lài)。后來(lái),由于國(guó)際金融危機(jī)的影響,龍蝦價(jià)格大幅下跌,再加上加拿大石油工業(yè)對(duì)人員需求增長(zhǎng),很多年輕漁民都離開(kāi)了捕蝦業(yè)。此外,漁民出海并不是一個(gè)輕松的活。一般早晨四點(diǎn)鐘,漁民們便隨船出海了,直到下午三點(diǎn)多才能回來(lái)。有時(shí)遇上風(fēng)浪和惡劣天氣,則需面臨更高的風(fēng)險(xiǎn)。基思·科爾韋爾透露,過(guò)去幾年,當(dāng)?shù)刂辽儆?5名漁民在捕撈的過(guò)程中遇難。近幾年,隨著亞洲市場(chǎng)的需求量增長(zhǎng),尤其是中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)能力的崛起,中國(guó)成為加拿大鮮活龍蝦的第二大出口目的地,這部分需求填補(bǔ)了傳統(tǒng)美洲以及歐洲市場(chǎng)的衰弱,當(dāng)?shù)氐凝埼r行業(yè)迎來(lái)黃金時(shí)代。記者的采訪(fǎng)從一個(gè)下雨天開(kāi)始。整個(gè)哈利法克斯籠罩在灰色的云霧之中,遠(yuǎn)處的軍港和艦船都是模糊一片??邕^(guò)跨海大橋,沿著海邊公路,一直往西開(kāi)198公里便到了迪格比市。沿路鮮有人跡和喧囂。歌德尼漁業(yè)有限公司的工廠(chǎng)位于小路盡頭的一處海灘。1982年起,該公司就持續(xù)從芬迪灣、圣瑪麗海灣和新斯科舍省西南部的漁場(chǎng)收來(lái)優(yōu)質(zhì)龍蝦,并對(duì)龍蝦進(jìn)行篩選、包裝和運(yùn)輸。記者進(jìn)入工廠(chǎng)看到,不大的包裝車(chē)間里,十幾名工人正在利用機(jī)器取出龍蝦肉。哈利法克斯附近的水域?qū)儆诒贝笪餮?,且靠近北極,這里生長(zhǎng)的冷水龍蝦肉質(zhì)較為豐滿(mǎn)。不過(guò),海產(chǎn)品生長(zhǎng)緩慢,一磅龍蝦的生長(zhǎng)期需要七年。該公司總裁兼總經(jīng)理羅伯特·麥當(dāng)勞(RobertMacDonald)向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者介紹,近八成的龍蝦出口到國(guó)外,中國(guó)是第二大的市場(chǎng),占其產(chǎn)量的40%。今年銷(xiāo)往天貓平臺(tái)的有兩千多磅?!俺隹诘凝埼r要求非常強(qiáng)壯才可以,一磅以下的龍蝦我們都做成了冷凍加工品?!苯鼉赡陙?lái),銷(xiāo)往中國(guó)的產(chǎn)量持續(xù)增長(zhǎng)逾50%,他又在另外一個(gè)海灣開(kāi)辟了新的工廠(chǎng)?!褒埼r的檢驗(yàn)、包裝、裝箱還是只能靠人工,不可能靠機(jī)器。兩年前這個(gè)工廠(chǎng)只有二十多個(gè)工人,現(xiàn)在已經(jīng)有五六十個(gè)了。”他進(jìn)一步透露。加拿大統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2012年加拿大龍蝦對(duì)華出口僅為4064萬(wàn)加元,占加龍蝦總出口的4.6%。而到2016年這個(gè)數(shù)字已經(jīng)增至1.62億加元,四年間增長(zhǎng)了三倍,占加拿大龍蝦產(chǎn)品出口的9.5%。一些年輕的漁民也開(kāi)始回歸捕蝦業(yè)。一萬(wàn)公里的旅程不過(guò),將龍蝦不遠(yuǎn)萬(wàn)里運(yùn)到中國(guó),是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。從大西洋上的撈捕、空運(yùn)至國(guó)內(nèi)再配送給消費(fèi)者,一萬(wàn)多公里的旅程對(duì)供應(yīng)鏈保鮮提出了極大的考驗(yàn)。航海海鮮公司(NauticalSeafoodLtd)的工廠(chǎng)位于寧?kù)o而又美麗的芬迪灣。目前,該公司有四個(gè)龍蝦暫養(yǎng)池,先后獲得芬迪灣34號(hào)和35號(hào)漁區(qū)的捕撈權(quán)。記者在工廠(chǎng)內(nèi)看到,龍蝦存在近千平米的純海水暫養(yǎng)池內(nèi)。該公司負(fù)責(zé)人肖恩·埃弗雷特(ShawnEverette)接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō):“龍蝦在長(zhǎng)途運(yùn)輸過(guò)程中死亡率很高,物流鏈條的溫度要保持10度以?xún)?nèi)。海水的環(huán)境里,龍蝦比較容易進(jìn)入睡眠狀態(tài),龍蝦暫養(yǎng)兩三天,胃腸里的東西排空之后才能發(fā)往中國(guó)。否則,死亡率會(huì)非常高?!蹦壳?,在整個(gè)新斯科舍省都建立了自動(dòng)的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),只有強(qiáng)壯的龍蝦才能被出口。Glenda.T是一名香港女孩,在航海海鮮公司擔(dān)任亞洲和歐洲市場(chǎng)負(fù)責(zé)人,來(lái)回穿梭于香港、內(nèi)地和加拿大。她告訴記者,一種測(cè)試龍蝦蛋白質(zhì)的簡(jiǎn)單方法,通過(guò)抽取龍蝦的血液檢測(cè)蛋白質(zhì)含量,只有蛋白質(zhì)含量大于9才是強(qiáng)壯的龍蝦,才有可能被送往世界各地。不過(guò),龍蝦進(jìn)入中國(guó)后時(shí),報(bào)檢報(bào)關(guān)、檢驗(yàn)檢疫流程,也通常會(huì)拖慢整個(gè)生鮮物流的速度。因此,新斯科舍省漁業(yè)廳花了大量力氣培訓(xùn)漁民,并與天貓建立了一套涉及包括收貨、暫養(yǎng)、檢驗(yàn)包裝和運(yùn)送等環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)。普通的消費(fèi)者很難想象,鮮活龍蝦從在新斯科舍省離水打包,直到中國(guó)暫養(yǎng)工廠(chǎng)收到包裝箱為止,龍蝦離水的總時(shí)間不能超過(guò)55個(gè)小時(shí)。三年前,中國(guó)漁業(yè)公司獐子島與天貓平臺(tái)建立了合作。所有龍蝦從浦東機(jī)場(chǎng)完成報(bào)關(guān)后,被送往附近十公里左右的一家暫養(yǎng)工廠(chǎng),龍蝦休養(yǎng)至少24個(gè)小時(shí)左右,才會(huì)通過(guò)冷鏈物流運(yùn)到消費(fèi)者手中。該工廠(chǎng)的一名負(fù)責(zé)人介紹稱(chēng),水池的溫度必須低于10度、水池中可溶解氧含量的飽和度必須大于75%,氨含量小于2ppm等等。只有如此嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn),才能確保龍蝦能夠以最小的死亡率進(jìn)入市場(chǎng)。因此,物流和人工成本,再加上需求量的增加,也使得當(dāng)?shù)佚埼r的出口價(jià)格水漲船高,從10加幣到19加幣不等。其中,運(yùn)費(fèi)占到成本的約10%,一磅龍蝦運(yùn)費(fèi)約為7元人民幣。在哈利法克斯就餐,自然少不了海鮮。龍蝦沙拉是當(dāng)?shù)夭蛷d的特色菜,不過(guò),近幾年已經(jīng)慢慢從菜單中消失,對(duì)于餐廳來(lái)說(shuō)成本太高。一家海鮮市場(chǎng)的老板告訴記者,在過(guò)去的5年,龍蝦的成本價(jià)已經(jīng)從9元提升到了12元,而且越來(lái)越貴,對(duì)當(dāng)?shù)厝藖?lái)說(shuō)再也不是一道便宜的菜。電商全球“尋鮮”過(guò)去數(shù)年,加拿大龍蝦均通過(guò)傳統(tǒng)貿(mào)易商出口到世界各地。在波士頓龍蝦和澳洲龍蝦的盛名之下,哈利法克斯龍蝦并不被人熟知。中國(guó)電商平臺(tái)的崛起,讓這一切發(fā)生了改變。過(guò)去的七八年間,天貓生鮮總經(jīng)理何春雷往哈利法克斯跑了幾十次。不過(guò),那時(shí)候大多數(shù)的貿(mào)易往來(lái),都是基于傳統(tǒng)渠道的海鮮產(chǎn)品。直到2014年,何春雷還在獐子島擔(dān)任執(zhí)行總裁時(shí),成立了水世界商貿(mào)科技公司,第一次把電商作為獨(dú)立的渠道。恰好當(dāng)年的加拿大龍蝦捕撈起來(lái)后,一半以上全是小規(guī)格的體重,約一磅左右?!凹幽么螽?dāng)?shù)卣苤?,說(shuō)你們獐子島能不能幫助漁民去解決這個(gè)困難。我一時(shí)興起發(fā)了一個(gè)朋友圈,問(wèn)如果賣(mài)66元一只,有沒(méi)有人會(huì)買(mǎi)?結(jié)果幾十個(gè)朋友都產(chǎn)生了興趣?!焙未豪赘嬖V21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者,7月7日才成立的電商公司,當(dāng)年雙11在天貓平臺(tái)銷(xiāo)售加拿大龍蝦,一天銷(xiāo)售額達(dá)到一千三百九十萬(wàn)元。自此,加拿大龍蝦開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)消費(fèi)者的視野。據(jù)Glenda.T觀(guān)察發(fā)現(xiàn),加拿大人不愛(ài)吃1磅以下的龍蝦,無(wú)論是在普通餐廳還是高端酒店,個(gè)頭大的龍蝦更受歡迎。同樣,在廣東香港等地區(qū),消費(fèi)者也喜歡購(gòu)買(mǎi)4-6磅重的龍蝦,上海地區(qū)的消費(fèi)者喜歡1.2磅左右的,這也給新斯科舍省帶來(lái)了更多機(jī)會(huì),更大重量的會(huì)銷(xiāo)往美國(guó)和歐洲區(qū)域。在她看來(lái),真正讓電商成為重要渠道的原因在于,傳統(tǒng)渠道的批發(fā)商起訂量為50箱,每箱龍蝦的重量是30磅?!昂芏嘤邢M(fèi)需求的用戶(hù)或者單位,達(dá)不到批發(fā)的起定量,也沒(méi)有進(jìn)口權(quán)限。想要去掉傳統(tǒng)的溢價(jià),從電商渠道購(gòu)買(mǎi)會(huì)比較方便?!币环矫媸窍M(fèi)者需求的遞增,另一方面是電商平臺(tái)自身品質(zhì)的升級(jí),讓加拿大龍蝦擺脫了地理位置的限制,加快了出口速度。2015年1月,阿里巴巴董事局主席馬云在瑞士的達(dá)沃斯論壇上,首次提出了eWTP(ElectronicWorldTradePlatform,世界電子貿(mào)易平臺(tái))的概念。按照他的設(shè)想,阿里巴巴要通過(guò)創(chuàng)建eWTP,打造一個(gè)中小企業(yè)能夠參與全球貿(mào)易的平臺(tái),從而讓中小企業(yè)能夠走向全球貿(mào)易的前臺(tái),扮演全球貿(mào)易的主角。隨后不久,何春雷離開(kāi)獐子島,到天貓擔(dān)任生鮮總經(jīng)理。目前,天貓通過(guò)直采的方式已經(jīng)引進(jìn)了加拿大龍蝦、智利車(chē)?yán)遄?、俄羅斯野生大閘蟹、厄瓜多爾白蝦等國(guó)外的農(nóng)產(chǎn)品。繼阿里巴巴之后,京東生鮮也將新斯科舍省作為了直采地。由于兩大電商平臺(tái)在中國(guó)占據(jù)了80%以上的市場(chǎng)份額,加拿大龍蝦被打造成了網(wǎng)上“爆款”。記者在百度搜索“加拿大龍蝦”,首頁(yè)出現(xiàn)的競(jìng)價(jià)廣告第一條是天貓商品,京東商城的競(jìng)價(jià)廣告緊隨其后排在第二?!凹幽么蠡铨埼r出口到中國(guó)都是空運(yùn)。平常淡季是每星期飛一個(gè)班次,在龍蝦捕撈旺季,或者是電商平臺(tái)做促銷(xiāo)時(shí),每天都有航班滿(mǎn)載龍蝦到國(guó)內(nèi)。上海和北京還算近的,到廣州和香港市場(chǎng)要更長(zhǎng)的時(shí)間?!毖罡嬖V記者。由于夏季龍蝦會(huì)進(jìn)行換殼活動(dòng),所以捕撈時(shí)間一般為春季和秋末。在新斯科舍省的龍蝦捕撈區(qū)域,水域會(huì)被按照漁區(qū)劃分,當(dāng)?shù)厝朔Q(chēng)之為龍蝦捕漁區(qū)(LobsterFishingAreas,簡(jiǎn)稱(chēng)LFA)。為了減少糾紛,每個(gè)龍蝦捕漁區(qū)都有固定的收獲時(shí)間。因此,隨著捕撈時(shí)間的變化,龍蝦價(jià)格也會(huì)隨之浮動(dòng)。劣幣與良幣的較量由于地理位置偏遠(yuǎn),哈利法克斯并不被外界熟悉。它是世界第二大深水港,也是泰坦尼克號(hào)的沉沒(méi)地。兩百多年前,歐洲最早的移民從這里登陸上岸,當(dāng)?shù)氐慕值廊匀槐A袅瞬簧贇W式風(fēng)格的建筑,古堡、教堂、店鋪都保留著濃厚的英式氣息?;肌た茽栱f爾在接受記者采訪(fǎng)期間,正在參與廳長(zhǎng)競(jìng)選。此前,他在這個(gè)崗位已經(jīng)任職數(shù)十年,對(duì)漁業(yè)管理有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和深厚的感情。他強(qiáng)調(diào),漁民必須得通過(guò)考試獲取從業(yè)資格證,每年一定時(shí)間親自參與捕撈。否則,聯(lián)邦政府會(huì)取消漁民資格。同時(shí),為了保證加拿大漁業(yè)可持續(xù)發(fā)展,保證捕撈的龍蝦外殼堅(jiān)硬,蝦肉飽滿(mǎn),捕撈上來(lái)的每只龍蝦都要人工檢查,會(huì)把尺寸不符合要求的龍蝦和產(chǎn)卵龍蝦放回到大海中。在漁業(yè)公司的工廠(chǎng)內(nèi),分級(jí)處理好的龍蝦被陸續(xù)運(yùn)到包裝廠(chǎng)裝進(jìn)集裝箱,然后連夜運(yùn)往機(jī)場(chǎng),并趕在凌晨六點(diǎn)前將龍蝦運(yùn)到哈利法克斯貨運(yùn)機(jī)場(chǎng)附近的倉(cāng)庫(kù),給龍蝦放置溫度跟蹤計(jì)、健康證書(shū)、條形碼等,然后才能等著飛機(jī)落地裝貨運(yùn)往海外出口。他認(rèn)為這樣嚴(yán)苛的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)十分有必要?!爸袊?guó)人的喜歡,對(duì)我們省的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了正面影響,尤其漁民的生活。目前,傳統(tǒng)渠道銷(xiāo)售還是占了比較大的比例,但是這些批發(fā)商對(duì)于品質(zhì)的把控并不嚴(yán)格,和我們對(duì)龍蝦的認(rèn)知存在差距。我認(rèn)為很多產(chǎn)品的價(jià)值還有提升的空間?!边@位60多歲的老人有信心,在高質(zhì)量的基礎(chǔ)上讓新斯科舍省的海產(chǎn)品出口量翻番,哪怕需要花四五年時(shí)間來(lái)建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。今年2月,新斯科舍省與阿里巴巴簽訂了合作備忘錄,計(jì)劃在中國(guó)推廣他們的高品質(zhì)龍蝦。該省還與天貓制定了共同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),所有龍蝦均會(huì)有政府官方認(rèn)證的身份標(biāo)簽作為識(shí)別,在蝦鉗上套好獨(dú)特制作的硅膠環(huán)。通過(guò)溯源系統(tǒng)確保產(chǎn)地正宗,以此杜絕平臺(tái)上的假冒產(chǎn)品。基思·科爾韋爾透露,在新斯科舍省已經(jīng)有三家企業(yè)驗(yàn)證達(dá)標(biāo),后續(xù)的幾十家企業(yè)也會(huì)陸續(xù)通過(guò)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?!拔覀儠?huì)通過(guò)10%的比例來(lái)篩選更優(yōu)質(zhì)的龍蝦出口,價(jià)格也要高出10%。保證從這里暫養(yǎng)池到中國(guó)暫養(yǎng)池的時(shí)間是55個(gè)小時(shí)。”他堅(jiān)定地認(rèn)為,未來(lái)的出口量會(huì)持續(xù)上升,但是要做好質(zhì)量監(jiān)控,不然銷(xiāo)量肯定會(huì)受到影響。這一初衷與天貓一致。何春雷坦言,一定要制定標(biāo)準(zhǔn),45%的生鮮產(chǎn)品產(chǎn)地來(lái)自海外,所以要可追蹤產(chǎn)地,讓消費(fèi)者更加放心。但是內(nèi)外部并非沒(méi)有阻力?!斑@樣的做法,可能讓平臺(tái)銷(xiāo)量受到影響,但是單獨(dú)的商家他沒(méi)有能力去制定標(biāo)準(zhǔn)。只能我們?nèi)プ?,不符合條件的可能就下架了。”在他看來(lái),只有標(biāo)準(zhǔn)化才能形成品牌效應(yīng),最終實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)定制化,靠產(chǎn)業(yè)龍頭去拉動(dòng)產(chǎn)地和消費(fèi)兩端的發(fā)展。生鮮產(chǎn)品毫無(wú)疑問(wèn)已經(jīng)成為消費(fèi)的熱點(diǎn)。對(duì)于新斯科舍省和中國(guó)電商來(lái)說(shuō),持續(xù)保持對(duì)品質(zhì)的把控,這都不是一場(chǎng)短跑,而是永遠(yuǎn)的長(zhǎng)途接力賽。
一起惠2017-06-18 09:12:51474 次
近日,成都陌云科技旗下海外個(gè)人零售服務(wù)平臺(tái)“洋姑媽”宣布完成千萬(wàn)元A+輪投資,投資方為禾今資本、啟賦資本、凱盈資本及電魂創(chuàng)投。據(jù)悉,洋姑媽平臺(tái)正式上線(xiàn)于2016年4月,定位是“全球代購(gòu)服務(wù)商”,即為代購(gòu)從業(yè)者提供貨源地直郵代發(fā)綜合解決方案。通過(guò)網(wǎng)站和手機(jī)App,向上整合海外中小品牌廠(chǎng)商和大型綜合供應(yīng)商,向下拓展海外華人代購(gòu)、國(guó)內(nèi)海淘微商、淘系賣(mài)家和B2C電商渠道。通過(guò)海外倉(cāng)整合海外品牌、本地供應(yīng)鏈,提供物流、清關(guān)、跨境支付等跨境零售基礎(chǔ)設(shè)施,分散的海外傳統(tǒng)中小賣(mài)家通過(guò)洋姑媽平臺(tái)轉(zhuǎn)型為規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化的新零售商。本輪融資洋姑媽將進(jìn)一步擴(kuò)展海外合作布局和供應(yīng)鏈效率提升,發(fā)力千億級(jí)規(guī)??缇迟u(mài)家市場(chǎng)。目前,洋姑媽平臺(tái)有1萬(wàn)多個(gè)代購(gòu)商家,上游供應(yīng)商超過(guò)200家(分自營(yíng)部分的供應(yīng)商和入駐平臺(tái)的商家兩種,包括Costco、dm、METRO等),設(shè)有德國(guó)、美國(guó)、新西蘭、澳大利亞、日本共5個(gè)海外倉(cāng),涉及母嬰、美妝、輕奢、家居用品、快消品、保健品、小家電等品類(lèi),平臺(tái)月交易量在數(shù)千萬(wàn)級(jí)別。
一起惠2017-06-18 09:10:39317 次
2月10日,在剛一開(kāi)年的蘇寧春季部署會(huì)上,蘇寧董事長(zhǎng)張近東在內(nèi)部講話(huà)中強(qiáng)調(diào)要用再創(chuàng)業(yè)的激情和斗志,將2013年的戰(zhàn)略布局全面落地,并明確定位2014年是戰(zhàn)略執(zhí)行年,成效突顯年。張近東提出,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的執(zhí)行不再是標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)制,而是創(chuàng)新執(zhí)行,就是要將互聯(lián)網(wǎng)精髓和零售本質(zhì)有機(jī)結(jié)合,形成適合蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)思維和執(zhí)行方法,即:以“用戶(hù)體驗(yàn)講效果,經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新講效益,制度優(yōu)化講效率”的“三效法則”作為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)思維的核心;以“產(chǎn)品決定目標(biāo)、項(xiàng)目決定組織”的理念作為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)行的方法,戰(zhàn)術(shù)聚焦、重點(diǎn)突破。原文如下:蘇寧全體管理干部,大家好!春節(jié)假期已經(jīng)結(jié)束,目前總部和大區(qū)也已經(jīng)進(jìn)入了正常的工作狀態(tài),一年之計(jì)在于春,今年是蘇寧轉(zhuǎn)型落地、成效突顯之年,在春季工作部署會(huì)召開(kāi)之際,我首先向大家拜個(gè)晚年?;仡?013年,我們?nèi)〉昧思瘓F(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展以來(lái)戰(zhàn)略上的重大突破,明確了一體兩翼的互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展的方向,做了很多戰(zhàn)略布局。但是在集團(tuán)清晰明確的戰(zhàn)略路徑下,我們卻沒(méi)有達(dá)到理想的業(yè)績(jī)。所以,我們將2014年定位為集團(tuán)的績(jī)效突顯年、戰(zhàn)略執(zhí)行年,要全面再造新十年、新蘇寧、新的執(zhí)行力。強(qiáng)有力的執(zhí)行力是蘇寧二次創(chuàng)業(yè)成功最堅(jiān)實(shí)的保障,但今天的執(zhí)行力不同于十年前標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的模式,而是要堅(jiān)定戰(zhàn)略、創(chuàng)新執(zhí)行。而創(chuàng)新執(zhí)行力的核心,我認(rèn)為在三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):那就是要有意識(shí)上的緊迫感,構(gòu)建創(chuàng)新執(zhí)行的法則,并找到科學(xué)的執(zhí)行方法。首先在意識(shí)方面,執(zhí)行力的提高需要有“危機(jī)意識(shí)”、“亮劍意識(shí)”和“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”。一是要有危機(jī)意識(shí)。創(chuàng)業(yè)23年來(lái),蘇寧人不是最精明的、企業(yè)也不是資源最豐富的,但我們憑借“執(zhí)著拼搏、永不言敗”的企業(yè)精神,腳踏實(shí)地,終于把蘇寧打造成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。但我們不能停止對(duì)事業(yè)的追求、安于現(xiàn)狀。目前集團(tuán)正在進(jìn)行第三次創(chuàng)業(yè),這需要我們有再創(chuàng)業(yè)的激情和斗志,所有蘇寧人要放下已有的光環(huán),一起奮斗。二是要有亮劍意識(shí)。去年我就曾講過(guò),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,不是對(duì)手的成了對(duì)手,不是同行的成了同行。面對(duì)新老對(duì)手的挑戰(zhàn),我要求大家要回歸狼性文化。但我這里所說(shuō)的狼性,不是狹義的野蠻霸道,蘇寧從來(lái)都是強(qiáng)不凌弱、弱不畏強(qiáng),強(qiáng)要強(qiáng)到骨子里。這里所說(shuō)的狼性,是一種積極進(jìn)取、不畏挑戰(zhàn)、敢于競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們不能妄自尊大、閉門(mén)發(fā)展,要打開(kāi)眼界,去研究所有的對(duì)手和同行,針對(duì)性的制定競(jìng)爭(zhēng)策略。但不論對(duì)手是誰(shuí),我們都要有敢于亮劍的氣魄,狹路相逢勇者勝,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最后拼的往往不是資源而是毅力和文化。所以我呼吁所有干部要喚醒自己已經(jīng)沉睡了的血性,要敢于和對(duì)手亮劍、一拼高下!三是要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。隨著蘇寧涉足的領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大,我們的體系越來(lái)越龐大,組織越來(lái)越復(fù)雜,但體系之間的協(xié)作卻越來(lái)越難。這不完全是組織流程的問(wèn)題,還有心態(tài)的問(wèn)題?,F(xiàn)在我們的一些干部變的越來(lái)越本位、越來(lái)越封閉,事不關(guān)己高高掛起,這種心態(tài)的存在使得工作溝通的成本上升,導(dǎo)致溝通效率降低。但大家不要忘記,我們都是蘇寧人,有著共同的目標(biāo)和理想,大家工作的目的都是借助企業(yè)的平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。獨(dú)木難成林,只有我們團(tuán)結(jié)一心,我們才能無(wú)堅(jiān)不摧。其次在執(zhí)行法則方面,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的執(zhí)行不再是標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)制,而是要按照“三效法則”來(lái)創(chuàng)新執(zhí)行。在連鎖時(shí)代,蘇寧的快速擴(kuò)張得益于制度的標(biāo)準(zhǔn)化,大家工作有章可循?;ヂ?lián)網(wǎng)零售時(shí)代要求我們要快速趕超,但是由于我們的很多經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)都來(lái)自于連鎖,面對(duì)大量的新業(yè)務(wù),和大量傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新要求,存在著大量的模糊地帶和探索空間。這個(gè)時(shí)候我們用什么來(lái)指導(dǎo)員工自主創(chuàng)新、自主管理,我們?nèi)绾稳ミx擇主攻項(xiàng)目、創(chuàng)新執(zhí)行,是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給我們的一個(gè)新的考驗(yàn)。今天我想提出一個(gè)圍繞“效果、效益、效率”的“三效法則”,即“用戶(hù)體驗(yàn)講效果,經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新講效益,制度優(yōu)化講效率”,希望大家這幾天結(jié)合會(huì)議部署,結(jié)合這個(gè)“三效法則”來(lái)反思13年工作中的問(wèn)題,思考14年的工作開(kāi)展思路。一是用戶(hù)體驗(yàn)講效果。我們過(guò)去講“營(yíng)銷(xiāo)為綱”,現(xiàn)在還要加一句“體驗(yàn)為王”。13年我們做了很多創(chuàng)新業(yè)務(wù),但是卻沒(méi)有給用戶(hù)帶來(lái)很好的體驗(yàn),所以雖然我們很努力,但用戶(hù)卻并不買(mǎi)賬。今年,我們不能再拍腦袋決策,眼里只是盯著一時(shí)的轟動(dòng)效應(yīng)和促銷(xiāo)效果,而忽略用戶(hù)的體驗(yàn)。用戶(hù)體驗(yàn)是一種意識(shí),集團(tuán)各個(gè)體系都要貫徹這種意識(shí):商品經(jīng)營(yíng)體系要進(jìn)一步豐富SKU的種類(lèi)、完善品類(lèi)結(jié)構(gòu)、出樣展示和庫(kù)存部署;線(xiàn)下平臺(tái)要研究更合理、更人性化的布局、動(dòng)線(xiàn)、購(gòu)物流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);線(xiàn)上平臺(tái)的頁(yè)面設(shè)計(jì)、搜索推薦、商品信息、支付結(jié)算、在線(xiàn)服務(wù)要進(jìn)一步優(yōu)化簡(jiǎn)化;市場(chǎng)體系要突破傳統(tǒng)的傳播形式和渠道,市場(chǎng)推廣要滿(mǎn)足不同階層、不同年齡顧客的差異化需求,形成符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征的營(yíng)銷(xiāo)推廣體系;服務(wù)體系要進(jìn)一步梳理服務(wù)規(guī)范和操作流程,提升發(fā)貨及時(shí)率、妥投率、服務(wù)滿(mǎn)意度等核心指標(biāo)。我們所有的工作都應(yīng)以提升用戶(hù)體驗(yàn)為前提,任何損害體驗(yàn)的行為都必須一票否決,因?yàn)槭ビ脩?hù)我們就將失去一切。二是經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新要講效益,量化考核目標(biāo)。轉(zhuǎn)型的目的是發(fā)展,是增效,轉(zhuǎn)型的好壞最終都將靠業(yè)績(jī)來(lái)證明。我們要深刻理解戰(zhàn)略背后的意義,比如全品類(lèi)、自主產(chǎn)品,不是簡(jiǎn)單的增加品類(lèi)、SKU數(shù)量、自主產(chǎn)品品牌。全品類(lèi)是為了豐富用戶(hù)體驗(yàn)、整合供應(yīng)鏈,最終是要尋找新的銷(xiāo)售或盈利的增長(zhǎng)點(diǎn);自主產(chǎn)品的目的是為了增強(qiáng)商品研究能力、實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo),最終是為了提高盈利能力。執(zhí)行不是為了應(yīng)付和交差,不以創(chuàng)造價(jià)值為目的的執(zhí)行,都是沒(méi)有意義的。但是,追求效益應(yīng)根據(jù)發(fā)展階段與業(yè)務(wù)特點(diǎn)來(lái)確定效益的具體指標(biāo),效益既包括利潤(rùn),也包括用戶(hù)規(guī)模、銷(xiāo)售規(guī)模等;同時(shí),追究效益也不能急功近利,要遵循零售服務(wù)的本質(zhì),打造堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ),從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)。三是制度優(yōu)化要講效率。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),不存在什么完美的制度,企業(yè)的轉(zhuǎn)型也是內(nèi)部管理制度不斷升級(jí)變革的過(guò)程。而衡量制度變革優(yōu)化的一個(gè)重要原則就是提高效率,不僅包括時(shí)間效率,而且也包括資源利用效率。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,不再是大魚(yú)吃小魚(yú),而是快魚(yú)吃慢魚(yú)。效率不是跟我們的過(guò)去比、跟自己比,而是跟用戶(hù)的要求比,跟對(duì)手的速度比。今年是集團(tuán)的執(zhí)行年,執(zhí)行必須要講效率,必須按預(yù)期推進(jìn),甚至超預(yù)期推進(jìn),才能搶占市場(chǎng)先機(jī)。所以,我們必須基于新的零售模式,以提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率為目標(biāo),探索并固化新的制度流程,建立新的開(kāi)放型管理體系。圍繞“效果、效益、效率”的“三效法則”給我們提供了一把尺子,用來(lái)度量和把握如何選擇重點(diǎn)項(xiàng)目,如何去執(zhí)行,如何去創(chuàng)新。效果第一、效益為本、效率至上。只講效果,不講效率,那就會(huì)延誤戰(zhàn)機(jī);只講效率,不講效果,那就會(huì)倉(cāng)促上陣;而兩者最終的結(jié)果都要體現(xiàn)在效益提升上,不講效益的執(zhí)行,注定是不可持續(xù)的。這就是我們蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)思維,在深入理解互聯(lián)網(wǎng)精髓,并結(jié)合零售本質(zhì)的基礎(chǔ)上提煉出來(lái)適合蘇寧自身發(fā)展的“三效法則”,全體蘇寧人都要將其作為創(chuàng)新的基本法,從而確保執(zhí)行顯效。最后,執(zhí)行還要講方法。集團(tuán)去年的重點(diǎn)是戰(zhàn)略布局,那么今年就要求我們要戰(zhàn)術(shù)聚焦,重點(diǎn)突破,以“產(chǎn)品決定目標(biāo)、項(xiàng)目決定組織”的理念作為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)行的方法。13年集團(tuán)由于轉(zhuǎn)型探索而開(kāi)展了很多工作,雖然方向?qū)α?,但是因?yàn)槿鄙倬劢?,資源得不到有效的整合,導(dǎo)致很多工作結(jié)果卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期。所以,14年大家在工作執(zhí)行的方向上一定要有“產(chǎn)品突破”的意識(shí),要“集中力量辦大事”。在測(cè)算資源和能力的前提下,明確不同階段的主攻目標(biāo)。今年,我們一定要把用戶(hù)體驗(yàn)作為執(zhí)行的導(dǎo)向,并要求把目標(biāo)聚焦化、具象化,具體到核心產(chǎn)品上,以“產(chǎn)品決定目標(biāo)、項(xiàng)目決定組織”的理念,打造蘇寧互聯(lián)網(wǎng)化的執(zhí)行力,以產(chǎn)品推進(jìn)帶動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。最終我們要建立起戰(zhàn)略性指標(biāo)、戰(zhàn)略性項(xiàng)目,明確哪些品類(lèi)重點(diǎn)是提升規(guī)模,哪些品類(lèi)是重點(diǎn)在利潤(rùn),線(xiàn)上占比、自主產(chǎn)品占比必須取得結(jié)構(gòu)性突破,互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店、金融產(chǎn)品、移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)品等必須領(lǐng)先,然后規(guī)定好哪些項(xiàng)目是集團(tuán)必須牽頭抓的,哪些是體系牽頭抓的,哪些是部門(mén)的重點(diǎn)項(xiàng)目,這次部署會(huì)我希望大家要充分討論,列出清單,定好責(zé)任人,對(duì)這些項(xiàng)目必須一抓到底,對(duì)過(guò)程必須要跟蹤,年底必須要有考核。用項(xiàng)目管理的方式打破組織壁壘,打破流程障礙,提升效率,注重效果,創(chuàng)造效益。至于項(xiàng)目如何選擇,我們要根據(jù)“三效法則”的尺子,從縱向的行業(yè),橫向的地區(qū)來(lái)選擇:一是我們要聚焦行業(yè)、對(duì)標(biāo)平臺(tái),推進(jìn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)攻略?;ヂ?lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的贏家通吃,如果我們不對(duì)標(biāo)領(lǐng)先者,即使取得快于行業(yè)平均水平的增速也有可能被淘汰。所以在總部層面,各商品經(jīng)營(yíng)體系要立足行業(yè)、立足平臺(tái)推進(jìn)經(jīng)營(yíng)攻略。無(wú)論是電器、母嬰、還是超市,都要找到行業(yè)的領(lǐng)先者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,尋找差距,從而確定每一個(gè)品類(lèi)的渠道經(jīng)營(yíng)策略、品牌合作策略、品類(lèi)經(jīng)營(yíng)策略,指導(dǎo)部署大區(qū)的地區(qū)攻略。線(xiàn)上線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)平臺(tái),要各自對(duì)標(biāo)全國(guó)性的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),針對(duì)性地找出短板,圍繞平臺(tái)建設(shè)、會(huì)員發(fā)展、終端互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)能力建設(shè)、顧客服務(wù)體驗(yàn)等核心指標(biāo)落實(shí)攻略目標(biāo),指導(dǎo)部署大區(qū)的本地化經(jīng)營(yíng)。二是要細(xì)分地區(qū)、對(duì)標(biāo)同行,落地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。大區(qū)和子公司層面,要立足自身的線(xiàn)下平臺(tái)、共享總部的線(xiàn)上平臺(tái),明確轄區(qū)內(nèi)的線(xiàn)下、線(xiàn)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。針對(duì)一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng)和三四級(jí)市場(chǎng),不同的對(duì)手,要針對(duì)性的制定出領(lǐng)先、超越、遏制等具體的攻略目標(biāo),聯(lián)動(dòng)總部資源實(shí)施地區(qū)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。2014年的地區(qū)攻略,一方面要突破全國(guó)超大規(guī)模城市的線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)格局,另一方面要突破三四級(jí)市場(chǎng)O2O的融合,由兩頭帶中間,建立蘇寧在全國(guó)的行業(yè)領(lǐng)先地位。各位管理干部,2014年的執(zhí)行成效如何,關(guān)鍵在你們,在于你們的觀(guān)念、能力的全面互聯(lián)網(wǎng)化。但是轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),也不能迷失自我,不是一味跟隨模仿互聯(lián)網(wǎng)表面和形式上的東西,否則就是邯鄲學(xué)步,既理解不透互聯(lián)網(wǎng)的精髓,也丟掉了自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。所以在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理上,我們必須永遠(yuǎn)堅(jiān)持自己的根本立足點(diǎn)和特色。在經(jīng)營(yíng)上,互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的想象空間很大,但做什么、不做什么、怎么做,必須回歸零售的本質(zhì)。在管理上,企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展永遠(yuǎn)依賴(lài)于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砗徒】档奈幕?。新技術(shù)應(yīng)用、用戶(hù)思維、產(chǎn)品迭代創(chuàng)新等是我們要學(xué)習(xí)的,但不合適的東西我們也必須摒棄,不能一味的神化和盲從,我們要看到互聯(lián)網(wǎng)文化的本質(zhì)。一分耕耘一分收獲,我相信,只要堅(jiān)持蘇寧執(zhí)著拼搏、永不言敗的企業(yè)精神,和創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)、超越競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)理念我們就一定能實(shí)現(xiàn)2014年各項(xiàng)預(yù)期的目標(biāo)。
一起惠2017-06-18 08:54:24421 次
中石化易捷銷(xiāo)售有限公司與寶利德控股集團(tuán)公司日前在北京簽訂合作協(xié)議,雙方將成立汽服合資公司,建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,共同推進(jìn)汽車(chē)后市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。根據(jù)協(xié)議,雙方將合力打造加油站“易捷·澳托貓”汽服品牌,涵蓋洗車(chē)、汽車(chē)美容、養(yǎng)護(hù)、汽車(chē)金融、新車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)租賃、汽車(chē)保險(xiǎn)、二手車(chē)置換、救援服務(wù)、配件供應(yīng)等全品類(lèi)、全業(yè)務(wù)鏈汽服業(yè)務(wù),完善加油站服務(wù)功能;同時(shí),利用雙方各自的客戶(hù)資源優(yōu)勢(shì),在產(chǎn)品推廣、業(yè)務(wù)拓展等方面進(jìn)行深入合作,共同探索大規(guī)模、連鎖化經(jīng)營(yíng)的新模式,推動(dòng)中國(guó)石化銷(xiāo)售公司從油品供應(yīng)商向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型。據(jù)了解,作為國(guó)有特大型企業(yè),中石化是國(guó)內(nèi)目前最大的成品油供應(yīng)商之一,在全國(guó)各省市擁有超過(guò)3萬(wàn)余家加油站點(diǎn),日均服務(wù)客戶(hù)超過(guò)2000萬(wàn)人次。中國(guó)石化銷(xiāo)售公司黨委書(shū)記夏世祥表示,依托中石化的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)、油品經(jīng)營(yíng)及客戶(hù)資源優(yōu)勢(shì),借助寶利德集團(tuán)的技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢(shì),合資公司將大力推動(dòng)汽服業(yè)務(wù)向?qū)I(yè)化、品牌化方向發(fā)展,構(gòu)建全新的汽車(chē)服務(wù)生態(tài)圈。近年來(lái),中央著力倡導(dǎo)國(guó)有企業(yè)開(kāi)展混合所有制改革,鼓勵(lì)國(guó)有企業(yè)與社會(huì)資本合作,通過(guò)體制和機(jī)制創(chuàng)新,進(jìn)一步促進(jìn)生產(chǎn)力的釋放和競(jìng)爭(zhēng)力的提升。為此,中石化率先引入社會(huì)資本和民間資本,相互取長(zhǎng)補(bǔ)短共同發(fā)展,并從油品供應(yīng)商開(kāi)始向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型,重點(diǎn)發(fā)展便利店、汽車(chē)服務(wù)、O2O、金融服務(wù)等業(yè)務(wù),探索打造“新零售”、“新金融”等全新商業(yè)模式。據(jù)介紹,中石化易捷銷(xiāo)售有限公司是中國(guó)石化銷(xiāo)售公司的全資子公司,負(fù)責(zé)非油品業(yè)務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)。而寶利德控股集團(tuán)旗下的澳托貓汽車(chē)服務(wù)有限公司,依托線(xiàn)上平臺(tái)和線(xiàn)下連鎖門(mén)店,為車(chē)主提供用車(chē)、養(yǎng)車(chē)、汽車(chē)美容、金融等一站式汽車(chē)服務(wù)。早在2014年9月,寶利德集團(tuán)就參與了中石化的混合所有制改革,當(dāng)時(shí)雙方首次提出了“車(chē)生活驛站”概念。如今,雙方合作的首家產(chǎn)業(yè)投資項(xiàng)目正式落地。寶利德控股集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)表示,此次合作主要有三方面特點(diǎn):一是雙方將通過(guò)內(nèi)部系統(tǒng)建設(shè),打通信息溝通渠道,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,并通過(guò)數(shù)據(jù)分析研發(fā)針對(duì)性更強(qiáng)、更適應(yīng)市場(chǎng)需求的服務(wù)產(chǎn)品;二是借助中石化規(guī)模化的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)以及寶利德的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),不斷創(chuàng)新服務(wù)形式,拓展服務(wù)的覆蓋面及效率;三是立足雙方在汽車(chē)出行領(lǐng)域的已有基礎(chǔ),延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,著力開(kāi)發(fā)汽車(chē)后服市場(chǎng)。
一起惠2017-06-17 09:08:40292 次
雖然騰訊曾參與了口袋購(gòu)物旗下“微店”的投資,但是發(fā)現(xiàn),微店的微信支付通道已經(jīng)被關(guān)閉,消費(fèi)者目前無(wú)法使用微信支付付款。嘗試在微店下單,只能選擇使用銀行卡支付或者去微店APP支付,而微信支付已是灰色選項(xiàng),提示“系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)中,將在升級(jí)完成后恢復(fù)使用”。問(wèn)題在于,用戶(hù)銀行卡支付,需要輸入卡號(hào)和密碼;用戶(hù)微店APP支付,則需要下載微店的APP。兩種方式相對(duì)都比較繁瑣。不看卡的時(shí)候,你能準(zhǔn)確輸入你的銀行卡號(hào)嗎?微信支付之所以關(guān)掉微店的接口,主要還是由于之前的“二清”問(wèn)題:結(jié)算的貨款滯留在平臺(tái)上,在央行看來(lái)有風(fēng)險(xiǎn)。早在今年3月,以蘑菇街、二維火、有贊為代表的電商服務(wù)平臺(tái)就因“二清”問(wèn)題陸續(xù)接受了央行的約談。據(jù)十字財(cái)經(jīng)報(bào)道,由于涉及大量技術(shù)整改問(wèn)題,在過(guò)去的3個(gè)月里,微店的整改工作推進(jìn)遲緩,出于金融風(fēng)險(xiǎn)防范的初衷,微信支付不得不封停了微店接口。一位微店賣(mài)家表示,微店的最主要推廣渠道是微信,用戶(hù)習(xí)慣使用微信支付,按指紋或者輸入密碼就能完成支付,但是現(xiàn)在用戶(hù)需要填寫(xiě)銀行卡號(hào)、輸入密碼,很不方便,這對(duì)訂單轉(zhuǎn)化率影響較大。資料顯示,微店是口袋購(gòu)物于2014年1月初上線(xiàn)的手機(jī)開(kāi)店軟件,目前已聚有7000萬(wàn)商家,其中不少是個(gè)人小商戶(hù)。此次微信支付接口的斷開(kāi)給這些中小商戶(hù)造成了巨大的沖擊,有生鮮產(chǎn)品店主發(fā)帖求助,訂單量減少的預(yù)期讓他們極度害怕生鮮貨品屯壓。另?yè)?jù)了解,“有贊”目前還能正常使用微信支付付款。
一起惠2017-06-17 09:07:32517 次
6月15日消息,微盟方面表示,今年有不少新零售及本地服務(wù)類(lèi)加入618活動(dòng)中。數(shù)據(jù)顯示,參與微盟旺鋪618促銷(xiāo)的商戶(hù)中,新零售和本地化服務(wù)的商戶(hù)約占10%左右,而之前的占比為2%-3%左右。微盟方面認(rèn)為,流量紅利的消失,讓傳統(tǒng)電商類(lèi)企業(yè)意識(shí)到渠道融合的重要性,并對(duì)品牌的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)有更高要求。商家明白提供線(xiàn)下服務(wù)或者占據(jù)線(xiàn)下流量的入口,將成為未來(lái)企業(yè)渠道的新增長(zhǎng)點(diǎn)。特別對(duì)于新零售商戶(hù)來(lái)說(shuō),引流和促銷(xiāo)也不再采用單一的方法,而是開(kāi)始了線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道的融合。如申通快遞旗下的某商戶(hù),在四川地區(qū)開(kāi)設(shè)約50家門(mén)店,其用戶(hù)可以通過(guò)公眾號(hào)訂購(gòu)四川當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)并享受門(mén)店郵寄服務(wù)。通過(guò)這種方式,該商戶(hù)不僅實(shí)現(xiàn)雙線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo),還借機(jī)拉動(dòng)了申通的快遞業(yè)務(wù)。微盟方面表示,商戶(hù)線(xiàn)上獲客的成本不斷上升。對(duì)于商戶(hù)來(lái)說(shuō),線(xiàn)下流量沒(méi)有得到很好地利用。實(shí)現(xiàn)“線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)-線(xiàn)下體驗(yàn)”和“線(xiàn)下體驗(yàn)返回線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)”,完成線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道互通,成為了目前大多數(shù)商戶(hù)的需求。微盟在促銷(xiāo)活動(dòng)中,通過(guò)運(yùn)營(yíng)幫助商戶(hù)獲取線(xiàn)上的流量,還制定了商戶(hù)運(yùn)營(yíng)方面的培訓(xùn)課程。此外,微盟針對(duì)“智慧零售”產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)行調(diào)整與整合,以產(chǎn)品側(cè)更新幫助商戶(hù)實(shí)現(xiàn)全渠道營(yíng)銷(xiāo),將線(xiàn)上線(xiàn)下的用戶(hù)身份和權(quán)益統(tǒng)一起來(lái),實(shí)現(xiàn)互通。據(jù)介紹,微盟的新零售業(yè)務(wù)將包括移動(dòng)商城、門(mén)店、收銀、物流、營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員以及大數(shù)據(jù)系統(tǒng),可利用移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)軟件,幫助商戶(hù)擺脫場(chǎng)景的限制,連接消費(fèi)者與購(gòu)買(mǎi)需求。
一起惠2017-06-16 09:29:25324 次
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