隨著“頭魚拍賣”由餓了么85萬拍得，查干湖冰雪漁獵文化旅游節(jié)開幕也結(jié)束了。緊接著，首屆查干湖新農(nóng)人論壇也拉開帷幕，許多業(yè)內(nèi)從業(yè)人士也都為大家?guī)聿煌暯窍碌霓r(nóng)業(yè)生態(tài)，以及一些較為新奇的農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)象。首先，中國國際電子商務(wù)中心研究院院長李鳴濤分享了農(nóng)村電商的發(fā)展及現(xiàn)存的一些問題。他講到，農(nóng)村電商將成為農(nóng)村創(chuàng)業(yè)、電商企業(yè)布局的重要領(lǐng)域。隨著農(nóng)村電正逐漸普及，越來越多的農(nóng)民開始接觸并了解電商，同時(shí)將電商作為一種重要的銷售渠道，現(xiàn)在已打造496個(gè)農(nóng)村電商示范縣，后期也將覆蓋到全國大部分的貧困縣。另外，李鳴濤還提到我國農(nóng)村電商現(xiàn)存的一些問題，譬如認(rèn)識不到位、跟風(fēng)而上、重政績輕實(shí)效、缺乏可持續(xù)性；資源浪費(fèi)、同質(zhì)化競爭嚴(yán)重；農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施及人才供給嚴(yán)重落后等。還有嘉賓提到，打造一個(gè)品牌對農(nóng)產(chǎn)品的營銷也起不可忽視的作用。舉例來說，英國不產(chǎn)茶葉，但英國茶葉品牌立頓卻將品牌銷往世界各地。而我國茶葉歷史悠久且種類繁多，但還是缺少一種人盡皆知并在國際市場享譽(yù)盛名的茶葉品牌。此外，東北的五常大米作為優(yōu)質(zhì)大米代表，但由于缺少具有一定影響力的品牌去引導(dǎo)，所以消費(fèi)者在購買時(shí)會有無從下手的現(xiàn)象。關(guān)于查干湖生態(tài)文化等內(nèi)容，今日頭條方面拿來了數(shù)據(jù)和大家分享。其中，在全國冬捕熱度中，第一名就是位于吉林松原的查干湖、第二是鏡伯湖、第三是呼倫湖，并且其他所有的關(guān)注量還不及查干湖的1/4。另外在吉林八景、松原美食及農(nóng)特產(chǎn)的排名中，查干湖也都位列前茅。另有一位傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)資深從業(yè)者講到，他所在的松原所產(chǎn)的頂級小米基本都銷往廣東和廣西一帶，而本地居民卻只能吃到比較低端的小米。相信有這種現(xiàn)象的品牌也不在少數(shù)，本土市場熱度一般，但在一些南方市場卻非常盛行。所以如果首先加強(qiáng)本土人民的品牌意識，或許會大大提高品牌影響力。農(nóng)村電商環(huán)境還存在許多問題，但不難發(fā)現(xiàn)它也正迅速地邁向它的黃金時(shí)代。上述內(nèi)容當(dāng)然只是冰山一角，不過我們從這些聲音中也了解到一些不一樣的農(nóng)村電商，以及東北本土農(nóng)業(yè)發(fā)展環(huán)境。未來，我們也期待有更多東北電商從業(yè)人士發(fā)聲，講述不同視角下的電商環(huán)境。

去年12月30日，淘寶官方發(fā)布聲明稱，由于遭到大量買家投訴買到的Appstore充值卡無法使用，淘寶網(wǎng)將禁止售賣Appstore充值卡（iTunesGiftCard，以下簡稱：Appstore充值卡），這項(xiàng)規(guī)定將從今年2月1日起執(zhí)行。淘寶官方表示，大量買家在買到Appstore充值卡后發(fā)現(xiàn)充值卡無法使用，或無法查詢使用時(shí)間，且這些充值卡貨源不明，甚至是通過違規(guī)使用信用卡等方式得來，不僅買家的利益遭受損失，也容易與商家起糾紛。另外淘寶也提示賣家，2月1日前仍可銷售Appstore充值卡，但2月1日后若繼續(xù)銷售則有可能受到相關(guān)處罰，請盡快處理庫存。其實(shí)目前從AppStore中購買軟件已經(jīng)有很多種付款方式，除購買充值卡外，還包括銀聯(lián)卡、支付寶等，對于中國用戶來說已經(jīng)是非常方便了，用戶大可選擇用其它方式支付，或從正規(guī)渠道購買Appstore充值卡。

1月2日消息，日前，北京六人游國際旅行社股份有限公司在全國股轉(zhuǎn)系統(tǒng)披露了公開轉(zhuǎn)讓說明書，正式申請掛牌新三板。據(jù)了解，該公司的創(chuàng)始人兼CEO賈建強(qiáng)為公司的實(shí)際控制人和控股股東，直接和簡接持有六人游股份共計(jì)59.63%。據(jù)了解，六人游是一家“互聯(lián)網(wǎng)+定制旅行服務(wù)”的在線旅游服務(wù)公司,利用新一代信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺,通過C2B模式為客戶提供國內(nèi)游和出境游的旅游服務(wù)。六人游主要針對以家庭等小單位為主的客戶，為其提供定制的私密旅行。據(jù)六人游方面介紹，在核心技術(shù)方面，公司應(yīng)用自主研發(fā)的“DMS系統(tǒng)”，基于大量的行程方案、旅游POI數(shù)據(jù)等，通過循環(huán)的數(shù)據(jù)采集和積累，形成大數(shù)據(jù)引擎，完成行程設(shè)計(jì)、旅游預(yù)定等服務(wù)。目前，六人游沒有線下門店，主要通過PC端、移動App和微信公眾號為客戶提供服務(wù)。該公司的客戶來源主要是直接獲客，客戶主要為大眾富裕階層，以80后、90后及其家庭為主。根據(jù)公開轉(zhuǎn)讓說明書，在2014年度、2015年度和2016年1-9月，六人游的營業(yè)收入為別是648.24萬元、3856.44萬元和4357.03萬元，凈利潤分別虧損了204.65萬元、614.64萬元和956.13萬元，毛利率分別為6.75%、7.67%和6.55%，總資產(chǎn)分別為775.72萬元和5477.70萬元和3913.79萬元。關(guān)于發(fā)展方向和目標(biāo)，六人游方面表示，在1年以內(nèi)公司將繼續(xù)推進(jìn)B2B戰(zhàn)略。面向傳統(tǒng)旅行社門市和目的地旅游公司進(jìn)行同業(yè)對接，還將面向攜程網(wǎng)等進(jìn)行平臺對接。據(jù)了解，在2016年10月，六人游宣布完成了新一輪總金額為2500萬元人民幣的融資，清華同方旗下創(chuàng)投品牌同方創(chuàng)投領(lǐng)頭，廈門嘉匯跟投。據(jù)介紹，此輪融資后六人游將拿出500萬元進(jìn)行體驗(yàn)低價(jià)跟團(tuán)游的潛伏計(jì)劃，挖掘傳統(tǒng)跟團(tuán)游的痛點(diǎn)。說明書顯示，目前六人游的主要競爭對手包括兩類，其一是驢媽媽等OTA網(wǎng)站。目前OTA在休閑度假領(lǐng)域以銷售標(biāo)準(zhǔn)的旅游線路以及單項(xiàng)的門票等產(chǎn)品為主，但在非標(biāo)準(zhǔn)化的定制旅游品類里并沒有太多的深入。其二是走客網(wǎng)絡(luò)、鴻鵠逸游(攜程旗下定制旅游品牌)等定制旅游服務(wù)公司，這些公司的主要服務(wù)相對高端的客戶，在獲客渠道上以線下為主。根據(jù)國家旅游局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),全國各類旅行社的營業(yè)收入從2002年的710.63億元上升到2012年的3374.75億元，年復(fù)合增長率為16.86%。雖然旅游行業(yè)行業(yè)規(guī)模在不斷增長，但旅行社業(yè)的低門檻，導(dǎo)致旅行社之間的惡性競爭、部分旅行社通過極端手段獲客等行為，也為旅游行業(yè)帶來了負(fù)面影響。

“從2013年6月開始我們自營部分在減品類，足見我們對第三方平臺的重視”，在當(dāng)當(dāng)近期的廣州招商洽談會上，其CEO李國慶給欲入駐的商家吃了顆定心丸。他還透露，到今年底前，當(dāng)當(dāng)將新增4000個(gè)平臺商家，從而使商家總數(shù)達(dá)到近8000家。小編注意到，“百貨化”和“平臺化”正是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)向綜合型電商轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來看，去年一季度，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺營收額僅1.996億元，去年同期至今當(dāng)當(dāng)平臺營收規(guī)模增長率在159%-200%。據(jù)介紹，目前在當(dāng)當(dāng)?shù)谌狡脚_上已上線優(yōu)質(zhì)商家3000多家，跟天貓類目TOP100的重合度超過50%，部分類目甚至在65%-70%。李國慶透露，為了進(jìn)一步扶持平臺商家，當(dāng)當(dāng)此前已經(jīng)為商家開放了當(dāng)當(dāng)?shù)穆?lián)盟渠道?！耙酝?dāng)當(dāng)平臺的商家大多自行存貨發(fā)貨，而到明年一季度，第三方商家可以選擇把貨物存放在當(dāng)當(dāng)?shù)膸旆?，還是商家來經(jīng)營、定價(jià)、促銷，但是所有倉內(nèi)的生產(chǎn)加工一直到最后的配送交給當(dāng)當(dāng)?！崩顕鴳c透露，目前當(dāng)當(dāng)在全國11個(gè)省市有21個(gè)庫房，總面積超過50萬平方米，這些倉儲設(shè)施今后都將開放給商家使用，商家同時(shí)還可享受當(dāng)當(dāng)網(wǎng)COD(貨到付款)服務(wù)。在李國慶看來，鋪貨式聯(lián)營的好處在于可以湊足客單價(jià)，同時(shí)還可以改善送貨速度。據(jù)小編了解，目前當(dāng)當(dāng)有七成用戶都使用COD服務(wù)，其在2000多個(gè)城市提供此項(xiàng)服務(wù)，省會城市除了新疆、西藏以外全部覆蓋，涵蓋九成以上的縣級市、一萬多個(gè)鄉(xiāng)村鎮(zhèn)。事實(shí)上，為全力沖刺平臺業(yè)務(wù)，從今年6月1日開始，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營業(yè)務(wù)已經(jīng)在逐步減品種、減品類，目前已經(jīng)停止服裝自營業(yè)務(wù)及自有品牌業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而改為全部引入第三方賣家。值得注意的是，當(dāng)當(dāng)在此次招商會上對入駐門檻也做了相關(guān)調(diào)整，取消了必須有線上運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的禁令，希望吸納更多的優(yōu)秀企業(yè)共同發(fā)展。這或許意味著當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將把更多的資源向第三方平臺傾斜。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)高級副總裁姚丹騫也透露，今年下半年當(dāng)當(dāng)將安排更多的電視投放計(jì)劃。此外，姚丹騫發(fā)現(xiàn)平臺與自營在運(yùn)營方面確有不同之處，為了方便平臺商與用戶溝通，其在不久前開通了當(dāng)當(dāng)自產(chǎn)IM(即時(shí)通訊)。同時(shí)，當(dāng)當(dāng)還在倉儲物流方面向平臺商提供了差異化服務(wù)COD。當(dāng)然，李國慶也承認(rèn)目前在流量分配問題上還未完全解決，“哪些是自然引流、哪些是交叉營銷、哪些是通過郵件個(gè)性化、哪些是區(qū)域賣場，再給我一個(gè)月時(shí)間，一定把這件事解決了”。

1974年，日本第一家便利店（7-Eleven）在東京一間家傳酒坊里開出。時(shí)至今日，像這樣面積在60-200平米之間、步行5-10分鐘便可到達(dá)。全年24小時(shí)營業(yè)的便利店已經(jīng)遍及全日本。在密度最高的東京，便利店數(shù)量超過5700家，平均每2000個(gè)人就擁有一家便利店。7-Eleven、羅森和全家三大品牌，基本主宰了這個(gè)市場：按照日經(jīng)近期公布的各品牌11月底經(jīng)營數(shù)據(jù)，7-Eleven在日本的門店數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.92萬家，全家是1.8萬家、羅森也有1.3萬家。而按照7-Eleven從2011財(cái)年至今、每年能凈增超過1000家門店的速度計(jì)算，到2017年初，就會突破2萬家門店，與大國企“日本郵政”管理的直營郵局總數(shù)相當(dāng)。線下的零售市場，最講究的問題之一，即是密集的門店布點(diǎn)、以及能與之配套的供應(yīng)體系。如此之多的便利店，作為銷售渠道和服務(wù)窗口的價(jià)值很大，而經(jīng)營者也不僅僅將其局限在一個(gè)商店的定位中，而是增加了各種各樣的附加業(yè)務(wù)，甚至承擔(dān)了很多公共設(shè)施的功能。按照全家便利店所屬頂新集團(tuán)便利、餐飲事業(yè)董事長魏應(yīng)行先前的說法，之所以日本便利店能夠在如此激烈的競爭中依生存，是因?yàn)樗鼈兛梢蕴峁┑姆?wù)種類多達(dá)1285種。而目前，中國的便利店通常只提供50種服務(wù)。在日本便利店里的常見服務(wù)，有些甚至不用開口講話、利用各種多功能機(jī)器就能完成。而幾大便利店品牌還在通過與其他行業(yè)合作、或是開出專門的子品牌線（比如更注重健康食品的NaturalLawson），來不斷擴(kuò)充自己的特色服務(wù)。便利店的發(fā)展，也契合了日本社會“少子化”和“老齡化”的社會趨勢：家庭結(jié)構(gòu)更為簡單、對商品的需求不再那么大，大型的超市賣場業(yè)態(tài)就會逐漸式微；老年人和全職工作的女性增多，就近購物的需求將會大幅回升；他們的需求多元、瑣碎，但最好能夠集中在一個(gè)場所里完成……所以，日本便利店這幾年的很多新功能，都是根據(jù)老年人和職場白領(lǐng)的需求所增加的。一個(gè)經(jīng)典的例子，就是7-Eleven為什么要將ATM機(jī)放到自家的便利店里：按照創(chuàng)始人鈴木敏文的思路，既然7-Eleven是一家為顧客提供生活必需品的便利店，那么每天都要用到的“現(xiàn)金”，也應(yīng)該是一種便利產(chǎn)品。為此，他拿下了日本零售行業(yè)內(nèi)的第一張銀行牌照，并通過削減功能，將ATM機(jī)的生產(chǎn)成本壓縮到了原先的1/4。2001年，7-Eleven便利銀行IYBank開始營業(yè)，雖然當(dāng)年集團(tuán)的財(cái)報(bào)就出現(xiàn)了赤字，但很快，這個(gè)功能就轉(zhuǎn)化成了更高的客流量、以及店內(nèi)的銷售收入：大多數(shù)利用ATM取錢的顧客，都會順便在店內(nèi)消費(fèi)；排隊(duì)期間順手購物，既能解決需求、又能打發(fā)無聊。2014年，日本便利店的國內(nèi)市場規(guī)模首次超過了10萬億日元，遠(yuǎn)超百貨商場和藥妝店各自6萬億日元的規(guī)模，僅次于超市（18萬億日元)。其中，僅7-Eleven這一個(gè)品牌的銷售額，就有4萬億日元。不過，就和你去便利店自提點(diǎn)拿快遞時(shí)，有時(shí)會因?yàn)樘闊┒粻I業(yè)員悄悄翻白眼，這些附加服務(wù)無疑大大增加了從業(yè)者的工作壓力。近些年日本老齡化問題嚴(yán)重、就業(yè)人口減少，也開始讓羅森這樣的便利店品牌考慮自動結(jié)算的“無人便利店”業(yè)態(tài)。將這種模式拓展到海外市場，無疑是更有效的應(yīng)對思路。在中國和泰國、菲律賓這樣的東南亞國家，已經(jīng)能夠感受到便利店品牌的擴(kuò)張趨勢。但在快速開店的過程中，能否將這種事無巨細(xì)的日式服務(wù)思路同時(shí)引進(jìn)來，目前看來還是相當(dāng)困難的。這其中的關(guān)鍵，就在于從業(yè)者如何看待自己服務(wù)顧客的目的：提供便利，究竟是分外之事、還是能夠?yàn)榈陜?nèi)增加穩(wěn)定客流和銷售額的一種手段？

網(wǎng)購，在當(dāng)今的生活中早已平常到不能再平常，關(guān)于商品質(zhì)量問題的討論此起彼伏，也已再平常不過。為了避免遇到質(zhì)量問題，很多網(wǎng)友紛紛轉(zhuǎn)向有保障和售后服務(wù)好的大型購物網(wǎng)站，可當(dāng)這些網(wǎng)站也出現(xiàn)問題的時(shí)候，購買者該怎么辦？就連當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這樣大的商城都會出問題??！一、當(dāng)當(dāng)兩度售假被曝光，深陷“假貨”之禍央視《每周質(zhì)量報(bào)告》欄目曝光了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出售假冒卡西歐手表的事件，而在此前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也曾因卡西歐品牌的授權(quán)問題，陷入到非法銷售的漩渦之中。后來再登陸當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上商城，記者發(fā)現(xiàn)卡西歐品牌的手表已全部下架。時(shí)至今日，在首頁購物導(dǎo)航區(qū)，也難尋“鐘表”頁面的鏈接。作為一家以“正品行貨”為銷售理念的上市公司，竟因“售假”被曝光，不禁讓當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在消費(fèi)者心目中的形象大打折扣。然而，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公然售假，究竟是偶然事件還是電商行業(yè)又一個(gè)即將被揭露的“潛規(guī)則”？記者在搜索引擎輸入關(guān)鍵字“當(dāng)當(dāng)假貨”，發(fā)現(xiàn)相關(guān)新聞多達(dá)17000多篇。看來，電商企業(yè)“售假”已經(jīng)成了網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)飛速發(fā)展的副產(chǎn)品。二、誰解電商企業(yè)售假謎團(tuán)奢侈品、化妝品和電子產(chǎn)品一直是網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)售假的“重災(zāi)區(qū)”。今年三月，施華洛世奇宣布，目前沒有在中國地區(qū)授權(quán)任何網(wǎng)站銷售“施華洛世奇”的產(chǎn)品。此后，LV、Gucci等奢侈品品牌也紛紛表示沒有授權(quán)電商渠道銷售。沒有經(jīng)過任何授權(quán)，各大購物網(wǎng)站上出售的那些琳瑯滿目的奢侈品從何而來？其實(shí)，電商銷售的奢侈品一般有三種來源：海外買手購買、國內(nèi)經(jīng)銷商提供以及假冒產(chǎn)品。復(fù)雜的供貨渠道，讓品牌企業(yè)不得不把一些網(wǎng)購平臺的商品拒之“質(zhì)保”的大門之外。消費(fèi)者從網(wǎng)購渠道買到假貨的投訴層出不窮，各大知名電商企業(yè)紛紛“中槍”，幾乎無一例外。消費(fèi)者一方在買到假貨之后暗自傷神，電商一方又堅(jiān)稱自己“正品行貨”的理念，這真真假假的謎團(tuán)，讓網(wǎng)購深陷羅生門之中。怎樣才能撥開消費(fèi)者眼前的那團(tuán)迷霧，還網(wǎng)購一片晴朗的天空？小編在此提供一些辨識品牌真假的“技術(shù)貼”，教大家網(wǎng)購如何遠(yuǎn)離假貨。●別迷信剛剛開始網(wǎng)購的新手一般都會“迷信”很多表象，商家的信譽(yù)等級、商品的高清細(xì)節(jié)圖等等，但是經(jīng)驗(yàn)豐富的高手會告訴你，網(wǎng)友對于商品的真實(shí)評價(jià)往往比掛在頁面上的“皇冠”和“鉆石”更靠譜，因?yàn)槌叩男抛u(yù)可能是店主花錢刷出來的；看起來質(zhì)量超好的高清細(xì)節(jié)圖，很有可能是從品牌官網(wǎng)或者其他商家盜取的，跟店家要一些實(shí)拍的商品圖片往往會更真實(shí)?！駝e沖動沖動購物的心理在網(wǎng)購平臺被演繹得淋漓盡致，跟品牌專柜相比，超低的價(jià)格，配上一些“正品保證”“無條件退貨”等煽動性文字，再看看那成百上千的成交記錄數(shù)字，只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)的購物過程，往往就在買家的頭腦一熱中完成了。購物一定要“貨比三家”，網(wǎng)購更該如此，電商不止一家，也鮮有品牌“獨(dú)家銷售”。多看評論，去品牌專柜和正品比對一下，抑制自己的沖動心理，是成功網(wǎng)購的一大法寶?！駝e沉默萬一不幸從網(wǎng)購渠道買到了假冒商品，你該怎么辦？今年年初，網(wǎng)友911花480元網(wǎng)購買了某品牌價(jià)值兩千多元的沖鋒衣，拿到之后發(fā)現(xiàn)是假冒商品。當(dāng)記者詢問當(dāng)時(shí)的處理方法時(shí)，他給出的答案是，當(dāng)時(shí)快過年了，很多事情要處理，就沒有追究，認(rèn)栽了。很多人對待網(wǎng)購到的假冒商品都是這種“認(rèn)栽”的沉默心理，退換貨的繁復(fù)程序、搭時(shí)間搭金錢也不一定能拿到的國家質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的證明文件，都讓消費(fèi)者在維權(quán)的道路上舉步維艱。盡管如此，消費(fèi)者還是要選擇通過法律途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益。不要選擇沉默，不要輕言放棄，不要給假冒商品一個(gè)寬容的生長環(huán)境。

昨天從鐵路部門獲悉，明年春運(yùn)火車票銷售進(jìn)入最后沖刺階段，本周前三天將進(jìn)入搶票最高峰。據(jù)悉，目前，互聯(lián)網(wǎng)渠道購票已經(jīng)超過總售票量的七成，手機(jī)APP銷售渠道增長迅猛，占到了互聯(lián)網(wǎng)售票的六成。北青報(bào)記者從中國鐵路總公司獲悉，12月23日售票信息顯示，當(dāng)日各渠道發(fā)售火車票達(dá)到1167.2萬張?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)售車票855.6萬張，占總售票的73.3%，創(chuàng)系統(tǒng)上線以來日售票量新高，較前一天增加34.2萬張，其中手機(jī)APP售出576.2萬張，占互聯(lián)網(wǎng)售票量的67.3%，占總售票的49.4%。而在上一年春運(yùn)售票中，12306網(wǎng)站發(fā)售車票占總售票量的60.1%，比2015年的54.6%上升了24.4%。其中，手機(jī)APP發(fā)售車票占售票總量的27.2%。今年，目前手機(jī)APP售票率上升了兩成多。鐵路部門表示，春節(jié)前一周，即明年1月20日至25日為春運(yùn)客流最高峰。根據(jù)車票預(yù)售期安排，本周一至本周三將迎來搶票高峰，其中12月26日、27日將是搶票最激烈的兩天。這兩天銷售的是臘月廿十七到臘月廿十九的車票。昨天，開始銷售臘月廿十六的車票，北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)多趟車次的高鐵二等座票、中短途普速坐票、長途普速臥鋪票短短幾分鐘便售罄。臘月廿十六當(dāng)日從北京去往哈爾濱、沈陽、西安、武漢、太原、濟(jì)南等熱門方向的車票多數(shù)均已被秒光。不過，北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，以前春運(yùn)最難買的到合肥的車票，昨天在很多熱門方向車票已經(jīng)售罄的情況下，還有4趟高鐵較充裕的二等座票可以買。鐵路部門提醒，本周在第一時(shí)間沒有搶到車票的旅客，可以關(guān)注4個(gè)撿漏時(shí)間點(diǎn)，也許還有機(jī)會，起售時(shí)間45分鐘后；開車前15天；開車前48小時(shí)；開車前24小時(shí)。同時(shí)，還要關(guān)注鐵路增開列車的情況，靈活選擇。

瞄準(zhǔn)中小服裝商家的進(jìn)銷存ERP軟件提供商多客軟件，宣布公司已于近日完成了100萬美元的A輪融資，資方為百勝軟件。百勝軟件是一家新三板的上市公司，也在為服裝行業(yè)提供ERP產(chǎn)品，但與多客不同，百勝的客戶多為大型服裝連鎖品牌，例如GXG、九牧王、森馬。百勝之所以會選擇投資多客，關(guān)鍵原因還是在于他們對中低端市場的看好。多客CEO高翔表示：“雖然中小批發(fā)商的單店銷售額不及高端品牌，但因?yàn)閿?shù)量較多，其批發(fā)活動也更為活躍，所以從市場總量來看，中小批發(fā)商市場不會低于高端市場?！倍舭賱佘浖约簣F(tuán)隊(duì)的去做這樣一個(gè)服務(wù)于中小商家的產(chǎn)品，其產(chǎn)品未必能達(dá)到很好的效果。在百勝的市場調(diào)查中，多客軟件在杭州、廣州的市場占有率位居市場第二位，在商陸花之后，值得注意的是，多客軟件是2015年4月才成立的。此前，進(jìn)銷存軟件一般都是PC端的軟件，能相對復(fù)雜，而且中小批發(fā)商的店鋪檔口不一定能放下一臺電腦，所以他們的管理需求其實(shí)一直是被壓抑的。而在智能手機(jī)、SaaS概念普及之后，這些問題都能得到解決。此外，“現(xiàn)在年輕一輩開始接班父母的事業(yè)，他們的第一反應(yīng)便是找一種軟件工具來幫助自己，因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)批發(fā)商至少有2家店面，管理需求進(jìn)一步增強(qiáng)?！备呦韪嬖V36氪。通過產(chǎn)品，用戶可以進(jìn)行對商品的進(jìn)貨、存貨、銷貨、盤點(diǎn)管理，同時(shí)也可以對自己的上下游供應(yīng)商、客戶進(jìn)行分類管理，查查看是否有欠款未結(jié)清。當(dāng)然，通過軟件，用戶也可以統(tǒng)計(jì)、分析店鋪的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。據(jù)介紹，多客分為管理端和銷售端，店員通過銷售端可以進(jìn)行日常的商品錄入、銷售，而管理端則可以讓老板看到相應(yīng)的財(cái)務(wù)、客戶數(shù)據(jù)。此外，多客軟件目前只有移動端的產(chǎn)品。與市場上的其他產(chǎn)品相比，高翔認(rèn)為多客的核心特色還有兩點(diǎn)：其一，產(chǎn)品采用了原生語言進(jìn)行開發(fā)，而不是基于H5；其二，公司自主研發(fā)了基于WIFI連接的無線打印機(jī)。相對于H5，采用原生語言的優(yōu)勢在于，系統(tǒng)能更穩(wěn)定，可調(diào)用或接入的API接口更豐富，系統(tǒng)功能的拓展性也更靈活。同時(shí)原生APP的交互界面的動畫效果也可以更為豐富，不容易讓用戶產(chǎn)生疲勞感。至于多客自主研發(fā)的WIFI無線打印機(jī)，則能讓不同的店員使用不同的終端同時(shí)進(jìn)行打印。因?yàn)榇蛴C(jī)是通過公有云來和用戶進(jìn)行連接，所以用戶在使用時(shí)可以不受局域網(wǎng)的距離限制。如果用戶在門店和倉庫同時(shí)布置了打印機(jī)，便可以用戶下單之后，立刻在兩處打出憑據(jù)，倉庫也可以直接準(zhǔn)備發(fā)貨。商業(yè)模式方面，目前多客的產(chǎn)品都會進(jìn)行收費(fèi)，其標(biāo)準(zhǔn)分為兩檔，3800元/年和5800元/年，其中差別在于賬號的數(shù)量不同，當(dāng)然這兩檔產(chǎn)品都會包含一臺打印機(jī)。關(guān)于市場的付費(fèi)意愿，高翔則透露：“一般客戶只要覺得產(chǎn)品能滿足自己的需求，都愿意付費(fèi)?！敝劣讷@客方式，多客則多依賴于線上搜索引擎廣告的投放，以及直銷。未來，多客還會利用百勝軟件在全國80多個(gè)城市的銷售渠道來推廣自家的產(chǎn)品。在這個(gè)行業(yè)，36氪曾報(bào)道過秦絲科技，兩者之間的差別在于，多客只提供了移動端的產(chǎn)品，而秦絲還提供了PC端的產(chǎn)品，另外秦絲的軟件服務(wù)實(shí)行的是免費(fèi)策略。據(jù)悉，多客團(tuán)隊(duì)目前已有50多人，70%是產(chǎn)品研發(fā)，公司總部位于杭州。2015年年初，多客軟件曾接受了海邦基金300萬元的天使輪投資。

12月23日消息，最近，韓國樂天瑪特超市（LotteMart）的一位內(nèi)部人士向媒體透露，明年起，公司將創(chuàng)立名為“購物專家”的職務(wù)，來為超市內(nèi)專賣店的顧客提供個(gè)性化咨詢服務(wù)，以及生活方式上的建議。有外媒認(rèn)為，樂天瑪特賣力地優(yōu)化專營店的購物體驗(yàn)，是出于其整體零售業(yè)務(wù)在韓國增長停滯的煩惱。據(jù)了解到，從2017年開始，樂天瑪特計(jì)劃每月對所有員工進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃培訓(xùn)，并且，其還將為每家店都配置一個(gè)“購物專家”。目前，樂天瑪特CEO金鐘仁已經(jīng)命令所有員工都要成為垂直領(lǐng)域內(nèi)的達(dá)人。金鐘仁認(rèn)為，每個(gè)員工不僅應(yīng)當(dāng)有商品營銷員的能力，還必須熟悉室內(nèi)設(shè)計(jì)品、廚房配件等商品的潮流趨勢，成為生活方式方面的專家。在韓國Maekyung傳媒集團(tuán)旗下媒體PulsebyMaeilBusinessNewsKorea看來，樂天瑪特為顧客介紹潮流的生活方式是出于以下考慮：一直以來，樂天瑪特大型折扣超市的總體銷售額都止步不前，但超市內(nèi)專賣店的銷售額增長卻格外明顯。據(jù)了解，現(xiàn)在樂天瑪特管理的超市內(nèi)專賣店有16種，它們均圍繞某個(gè)主題銷售垂直類商品，其中包括全球最大的玩具及嬰幼兒用品零售商玩具反斗城（TOYsRUs）。根據(jù)已公布的數(shù)據(jù)，從今年1月到11月，入駐樂天瑪特的個(gè)性化服裝店TE的銷售額同比去年增長57.6%；銷售手提包、鞋、皮帶等時(shí)尚飾品的It.Street銷售額同比去年增長57%；銷售室內(nèi)設(shè)計(jì)品的家居店RoomXHome的銷售額同比去年增長了20.8%。由于這些垂直型的“店中店”明顯受到國內(nèi)消費(fèi)者的偏愛，樂天瑪特自然將它們的運(yùn)營和服務(wù)能力放在首位，以期通過更進(jìn)一步的“小而精”帶來新的持續(xù)增長，并通過改革扭轉(zhuǎn)整體衰落之勢。金鐘仁指出，如果零售商還和以前一樣只是扮演折扣連鎖店的角色，那他們將很快失去競爭力，落后于時(shí)代?！拔覀儽仨毥弑M全力去轉(zhuǎn)型，讓顧客通過我們了解新的生活方式趨勢，并收獲新的生活方式觀念?！彼f道。據(jù)了解到，樂天瑪特是韓國樂天集團(tuán)旗下的大型超市子公司，1998年其在韓國開第一家店（江邊店），到2006年躍居韓國大型超市行業(yè)第二，并在倫敦市場、東京市場等全球主要股票市場上市。截至2015年末，樂天瑪特在全球已開設(shè)290家門店，擁有42500名員工，單日來訪量逾百萬人，銷售額達(dá)11萬億，曾連續(xù)3年獲得韓國NCSI第一。樂天瑪特于2008年在北京開第一家店，截至2015年末，其在中國主要地區(qū)共擁有100家大型超市（上海、江蘇、浙江、安徽、山東地區(qū)74家店，北京、天津、河北地區(qū)12家店，遼寧、吉林地區(qū)8家店，重慶、成都地區(qū)6家店）。在電商渠道方面，2015年9月，樂天集團(tuán)和京東商城達(dá)成五年獨(dú)家戰(zhàn)略合作，按照計(jì)劃，樂天瑪特的商品也將入駐京東全球購“樂天館”。

這些天，Twitter亞太區(qū)的高管們正兵分幾路地忙著在北京、上海等地穿梭。又到了年終盤點(diǎn)的好時(shí)候，這個(gè)在內(nèi)地壓根就打不開的社交媒體老前輩，卻和大多擁有著全球性戰(zhàn)略的公司們一樣，也將中國作為工作總結(jié)的重頭之一。Twitter從2014年就開始接觸中國市場，去年3月又在香港設(shè)立辦公室，到現(xiàn)在也已經(jīng)近3年時(shí)間了。今年，中國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)過7億了，但據(jù)《財(cái)富》的7月的數(shù)據(jù)顯示，Twitter的中國活躍用戶還是只有1000萬。那么這段日子，Twitter到底都在中國都做了些什么呢？其實(shí)答案并沒有太出乎意料，和宣布入香港時(shí)的戰(zhàn)略宣言一樣，Twitter本也不是沖著用戶來的，如今的它依然忙著擴(kuò)充自己的廣告業(yè)務(wù)，幫著接待要走出國門、需要社交媒體助陣的中國企業(yè)們。因此Twitter香港團(tuán)隊(duì)的人力配置主要以廣告銷售為主。今年，Twitter又宣布認(rèn)命了首位中國區(qū)總經(jīng)理陳葵，上任后，這位曾一直在內(nèi)地工作、早年間還擔(dān)任過解放軍初級工程師的女高管主要的責(zé)任就是尋找廣告合作伙伴。Twitter位于新加坡的亞太總部辦公室Twitter剛剛宣布成立香港辦公室時(shí)候發(fā)的推文在這場年終總結(jié)中，Twitter雖然并未向界面透露中國在公司整體廣告業(yè)務(wù)上的占比，但中華區(qū)商務(wù)總監(jiān)AlanLan表示：「中國已經(jīng)是Twitter廣告業(yè)務(wù)增長最快的地區(qū)」。這很合乎情理。近年來，科技行業(yè)的蓬勃發(fā)展也讓更多企業(yè)有了出海開拓美國、歐洲、印度等地區(qū)和國家的意愿，它們需要一個(gè)在全球范圍內(nèi)皆有影響力的社交平臺作為宣傳據(jù)點(diǎn)，去贏得當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者。如果你登陸Twitter，會發(fā)現(xiàn)Lenovo的Twitter注冊時(shí)間是在2008年，而HuaweiTechnology和Alibaba的都是2009年。2009年也是Twitter在內(nèi)地被禁止的年份，但這絲毫沒有傷害到諸位觸達(dá)海外消費(fèi)者的野心，這些企業(yè)基本保持著幾個(gè)小時(shí)就更新一次的頻率。據(jù)Lan介紹，「Twitter的大中華區(qū)廣告主在這3年里增加了366%，一開始，國內(nèi)企業(yè)出國的大多是應(yīng)用、手游這類公司。但這一年來，出海的需求已經(jīng)變得更多元，無人機(jī)、平衡車、旅游外宣都多了起來。」華為的Twitter企業(yè)賬號在Twitter的客戶中，科技企業(yè)占比很大。在華為征戰(zhàn)歐洲11國的旅途中，Twitter就是個(gè)關(guān)鍵的廣告工具，主要的功能是用符合當(dāng)?shù)匚幕姆绞教岣咝缕放圃诤Ｍ馐袌龅恼J(rèn)知度。據(jù)Twitter方面表示，最后的KPI考核結(jié)果比華為預(yù)想的還要高出193%。樂視進(jìn)駐Twitter是在2015年10月，那時(shí)它正在進(jìn)軍印度。在兩個(gè)月時(shí)間里，樂視通過Twitter在當(dāng)?shù)孬@得了8萬個(gè)粉絲，一條最高的推文受關(guān)注程度達(dá)1.2萬次。除此以外，聯(lián)想去英國、美圖去日本，都用了相同的廣告模式。除了科技企業(yè)，人民日報(bào)、新華社等媒體機(jī)構(gòu)、以及各地旅游局也是Twitter的大客戶們。在Twitter上，還有一個(gè)專門呈現(xiàn)中國客戶作品的賬號，名叫TwitterAdCN。這個(gè)賬號是用中文維護(hù)的，時(shí)不時(shí)會放上Twitter員工們?yōu)閮?nèi)地企業(yè)奔忙的活動現(xiàn)場照。比如6月21日，它發(fā)了一條「歡迎安順亮相@Twitter,將美麗安順展示給世界！」的推文，還有游戲公司Clashofkings在倫敦塔橋模擬真人游戲場的視頻廣告，也常被作為經(jīng)典例子。TwitterAdCN不同的廣告形式?jīng)Q定了不同的定價(jià)方案。Twitter亞太區(qū)副總裁AlizaKnox表示，「最重要是要和廣告主達(dá)成一致。拿視頻舉例，我們就去要設(shè)立怎么樣的觀看是有效觀看，點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)還是點(diǎn)擊了就算，還是全頻、小頻、看了幾秒。廣告位有競標(biāo)的方式，置頂也有相應(yīng)的價(jià)格，有的是按天計(jì)費(fèi)。」Twitter十分樂于宣傳自己的廣告業(yè)務(wù)和成果，這一直都是它的商業(yè)模式的重心。自從2013年1月Twitter上市以來，它兼并的公司多為商業(yè)解決方案類的科技企業(yè)，其中和廣告業(yè)務(wù)直接有關(guān)的就有Trendrr、MoPub、NamoMedia、Niche、TellApart等。Mopub的功能是幫助廣告主的APP開發(fā)變現(xiàn)，并購買DSP廣告展示位；Tellapart主要對接零售企業(yè)，它們都是一些精準(zhǔn)投放的數(shù)字化營銷公司。眼下，Twitter的業(yè)績增長的確很大程度上都是靠廣告收入來拉動的。在2016年第三季度，Twitter整體營收為6.16億美元，廣告收入就有5.45億美元，占比88.5%。而超越Twitter的社交巨頭雖然收入主要也是靠廣告，卻在戰(zhàn)略上與Twitter完全不同。上市4年，F(xiàn)acebook收購的公司更多是那些自帶流量、或有用戶增長潛力的應(yīng)用，比如換臉應(yīng)用MSQRD、電商TheFind.com、聊天軟件WhatsApp、講故事網(wǎng)站Storylane和照片分享軟件Instagram等。Twitter買的直播軟件Periscope這不僅讓Facebook在獲取多元化用戶上的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越Twitter,在廣告業(yè)務(wù)上，它也更有優(yōu)勢。據(jù)美國Adage網(wǎng)站報(bào)道，F(xiàn)acebook最大的廣告客戶就是Instagram，它5%的APP安裝廣告都放在母公司網(wǎng)站上，這種反哺一定程度上驗(yàn)證了這場收購的正確。Facebook的多產(chǎn)品戰(zhàn)略幫助它在許多市場上搶奪著廣告客戶。比如在印度，F(xiàn)acebook和Google就把握著當(dāng)?shù)?5%的廣告業(yè)務(wù)，廣告代理商Adlift的首席執(zhí)行官PrashantPuri就曾在prameyanews7網(wǎng)站的采訪中說道：“Twitter只有一個(gè)產(chǎn)品，這是不夠的。Facebook有10個(gè)不同的選擇?！边@個(gè)道理對中國客戶同樣適用，事實(shí)上Facebook在華的業(yè)務(wù)與Twitter很相似，F(xiàn)acebookCEO馬克·扎克伯格在去年的第三財(cái)季電話會議上表示：「人們認(rèn)為Facebook完全沒有進(jìn)入中國，但實(shí)情并非如此。我們的消費(fèi)者服務(wù)雖然在那里并不活躍，但那里其實(shí)已經(jīng)是我們最大的廣告市場之一?！筎witter想要致勝，關(guān)鍵在于明白自己能提供的是什么樣的服務(wù)。社交媒體的玩法在變多，閱后即焚的Snapchat招徠著時(shí)髦的年輕人，Instagram培養(yǎng)出了不少的新一代網(wǎng)紅，這些都是Twitter較為薄弱的方面。社交媒體最怕的就是功能老化更不上潮流，要留住客戶并不容易。在被問到Twitter最大的優(yōu)勢時(shí)，Lan強(qiáng)調(diào)了Twitter的最大特點(diǎn)——實(shí)時(shí)性。這使得Twitter的媒體屬性更強(qiáng)。2015年2月11日，Twitter收購了直播APPPeriscope，用戶可以在Twitter上直接用直播功能，它就曾幫中國媒體直播神州火箭發(fā)射。而為了保持在制造實(shí)時(shí)熱點(diǎn)領(lǐng)域的優(yōu)勢，Twitter去年也推出了“Moments”功能，它將以精選話題的形式出現(xiàn)，和熱門搜索榜的功能類似。Twitter的媒體流，無論是從頁面的視覺效果來看還是文字、圖片、視頻的組合功能來看，都更像一個(gè)可以討論嚴(yán)肅話題的地方。這也使得廣告主在選擇平臺上出現(xiàn)了分野，Instagram和Snapchat更適合有趣味、有美感的時(shí)尚品牌，F(xiàn)acebook適合群組和長文章的發(fā)布。而Twitter，則成了媒體、體育賽事、娛樂典禮、和政治機(jī)構(gòu)最適合發(fā)布和更新公關(guān)訊息的地方。在印度，Twitter就給莫迪政府做過宣傳，還幫印度工商部宣傳印度本土產(chǎn)品。Twitter獲得了NFL的轉(zhuǎn)播權(quán)特朗普的Twitter賬號可以看出，Twitter今年的種種策略也都在往這幾個(gè)方向上靠，比如裁員計(jì)劃。去年上任的新CEOJackDorsey之前宣布將裁掉數(shù)量大約為300人的團(tuán)隊(duì)，為Twitter全部員工的8%。Knox稱這個(gè)簡化工作正是為了適應(yīng)新的內(nèi)容架構(gòu)，「現(xiàn)在，我們將著眼于新聞、媒體、體育和創(chuàng)意四個(gè)方面。簡化是為了讓客戶更方便地理解如何使用我們的產(chǎn)品，這也是我們?nèi)旯ぷ鞯闹攸c(diǎn)，其中包括品牌商、代理商、渠道、客戶服務(wù)等許多個(gè)團(tuán)隊(duì)的整合。」Twitter在體育賽事上的爭取的確幫它贏得了不少分析師的看好，這也算Twitter今年鮮有的好消息。它成功搶到了美國NFL的轉(zhuǎn)播權(quán)，競爭者有Verizon、雅虎、亞馬遜、谷歌等。據(jù)界面此前報(bào)道，「（體育）是Twitter唯一能’碾壓’Facebook的領(lǐng)域。商業(yè)方面，2013年與NFL首次合作，Twitter后來透露，這給雙方帶來了千萬美元級別的廣告收入?；钴S度方面，2015年愛國者隊(duì)在超級碗決賽后宣布勝利的內(nèi)容，在Twitter獲得4.6萬次轉(zhuǎn)發(fā)，F(xiàn)acebook上只有1.5萬次。」除了廣告業(yè)務(wù)，Twitter也在探索新的收入增長點(diǎn)。比如2016年11月10日，Twitter發(fā)布了客戶服務(wù)的新功能，可以直接告知消費(fèi)者公司能夠提供幫助的活躍時(shí)間，保證大家發(fā)送給企業(yè)的私信可以得到快速回復(fù)，并優(yōu)化自動化和人工服務(wù)的程序。這可能會解決一部分中國科技企業(yè)的海外服務(wù)問題。Lan說：「Twitter最適合做客服。就像Apple在Twitter上最大的賬號是AppleSupport一樣，內(nèi)地技術(shù)公司在國外是很難做客服的，但是Twitter可以充當(dāng)這個(gè)功能?！箵?jù)Knox表示，Twitter的目標(biāo)是將于明年開始盈利。

親們，知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)吧？有沒有在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買過東西了呢？覺得當(dāng)當(dāng)網(wǎng)怎么樣呢？這么大的一個(gè)商城，會有什么秘密呢？現(xiàn)在就和小編一起來解密當(dāng)當(dāng)網(wǎng)吧！一、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簡介當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成立于1999年11月，以圖書零售起家，如今已發(fā)展成為領(lǐng)先的在線零售商：中國最大圖書零售商、高速增長的百貨業(yè)務(wù)和第三方招商平臺。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)致力于為用戶提供一流的一站式購物體驗(yàn)，在線銷售的商品包括圖書音像、服裝、孕嬰童、家居、美妝和3C數(shù)碼等幾十個(gè)大類，注冊用戶遍及全國32個(gè)省、市、自治區(qū)和直轄市。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)于美國時(shí)間2010年12月8日在紐約證券交易所正式掛牌上市，是中國第一家完全基于線上業(yè)務(wù)、在美國上市的B2C網(wǎng)上商城。二、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)點(diǎn)1、商品種類最多當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營近百萬種圖書、音像、家居、化妝品、數(shù)碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品，是中國經(jīng)營商品種類最多的網(wǎng)上零售店2、購物最方便當(dāng)當(dāng)網(wǎng)參照國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)獨(dú)創(chuàng)的商品分類，智能查詢、直觀的網(wǎng)站導(dǎo)航和簡潔的購物流程等，為消費(fèi)者提供了愉悅的購物環(huán)境3、顧客最多當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前無論從網(wǎng)站訪問量還是從每日定單數(shù)量來講，都是中國顧客最繁忙的網(wǎng)上零售店4、價(jià)格較低當(dāng)當(dāng)?shù)氖姑褪恰獔?jiān)持“更多選擇，更多低價(jià)”核心管理層包括圖書業(yè)、投資業(yè)和IT業(yè)的資深人士顧客覆蓋中國大陸、港、澳、臺及歐美、東南亞的中文讀者三、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)點(diǎn)服務(wù)1、無憂購物之服務(wù)支持您在購物過程中遇到任何問題，都可以聯(lián)系客服尋求幫助。客服熱線：010-51236699、400-106-6666客服熱線服務(wù)時(shí)間：24小時(shí)全天候2、無憂購物之貨到付款當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供800多個(gè)城市的送貨上門、貨物付款服務(wù)，貨到付款有力保障了您的購買安全，這正是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)長期以來堅(jiān)持的更加方便安全的交易模式，更得到了越來越多顧客的認(rèn)可與支持!3、無憂購物之正品保障當(dāng)當(dāng)網(wǎng)堅(jiān)持“誠信為本”的經(jīng)營理念，我們保證所售商品均為正品，如果您認(rèn)為購買的商品是假貨，并能提供國家相關(guān)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的證明文件，我們會按照國家法律規(guī)定予以處理。假貨舉報(bào)郵箱：jiahuojubao@cs.dangdang.com4、無憂購物之差價(jià)返還您在當(dāng)當(dāng)購買的商品，若其價(jià)格高于地面商場同種規(guī)格型號的商品（須來自正規(guī)渠道，并持有正規(guī)發(fā)票）在同一時(shí)期的正常銷售價(jià)格，當(dāng)當(dāng)將賠付雙倍差價(jià)的禮券。您憑地面商場的銷售小票及該商品的正規(guī)發(fā)票，聯(lián)系客服即可辦理。此政策僅適用于由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售與配送的商品，不適用于商家商品。價(jià)格建議郵箱：jiagejianyi@cs.dangdang.com5、無憂購物之七天退貨當(dāng)當(dāng)網(wǎng)承諾自您簽收商品之日起7日內(nèi)可以申請退貨,如符合當(dāng)當(dāng)退貨條件，我們將提供全款退貨服務(wù)。6、無憂購物之十五天換貨當(dāng)當(dāng)網(wǎng)承諾自您簽收商品之日起15日內(nèi)可以申請換貨，如符合當(dāng)當(dāng)換貨條件，我們將提供換貨服務(wù)。

12月21日消息，在2016某未來零售大會上，Macy‘s中國資深副總裁李于輝表示，在新零售的業(yè)態(tài)下，全方位的消費(fèi)體驗(yàn)是抓住用戶的重點(diǎn)。李于輝表示，雖然Macy‘s百貨已經(jīng)有100多年的歷史，但其在中國并非傳統(tǒng)公司，更像是一家互聯(lián)網(wǎng)公司。Macy‘s百貨進(jìn)入中國約1年時(shí)間，即同阿里巴巴建立合作關(guān)系，在天貓上線了旗艦店?！耙?yàn)槲覀冎廊ヒ粋€(gè)新的地方，最有效的學(xué)習(xí)方法不是開線下的店，而是應(yīng)該做電子商務(wù)，這樣可以拿到最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，也能夠和最有能力的合作伙伴建立合作?！崩钗妮x介紹到，Macy‘s百貨的品類在中國和美國相近，都涵蓋了所有重要的品類和很多知名品牌，而在明年，將會把更多的品牌引入中國。談到在中國的動作，其介紹稱，目前Macy‘s百貨已經(jīng)進(jìn)行了多種方式的營銷。包括虛擬現(xiàn)實(shí)、網(wǎng)紅直播等。對于未來做電商零售的方向，李于輝認(rèn)為應(yīng)該是以客戶和產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，在營銷、銷售、售后建立全方位的客戶體驗(yàn)。在其商業(yè)思考中，營銷不只是為了品牌，同時(shí)也為了銷售；渠道不只是為了銷售，同時(shí)也是為品牌服務(wù)。企業(yè)在未來零售的環(huán)境下，應(yīng)該以公司的使命和人才為中心，引進(jìn)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。雖然Macy‘s百貨和阿里巴巴在雙十一合作的重點(diǎn)在虛擬現(xiàn)實(shí)上，但是李文輝表示，這實(shí)質(zhì)上是為用戶提供了一種全方位的消費(fèi)體驗(yàn)。在這其中，Macy‘s百貨考慮了客戶如何發(fā)現(xiàn)品牌，如何進(jìn)行互動，以及如何進(jìn)行交易。據(jù)了解，此次2016億邦未來零售大會以“新物種，新規(guī)則，新電商”為主題，共包含兩天的主會場、5個(gè)分會場以及1個(gè)電商經(jīng)理人之夜。意在發(fā)現(xiàn)電商行業(yè)內(nèi)具有創(chuàng)新精神，勇于打破既有規(guī)則，同時(shí)代表新電商發(fā)展趨勢的企業(yè)。為行業(yè)下一階段的發(fā)展提供參照，共同尋找中國零售的未來力量。

已經(jīng)步入而立之年的國美擬定了一系列新階段的“計(jì)劃書”。在12月19日舉行的國美控股集團(tuán)30周年慶典上，作為整個(gè)公司的掌舵者，創(chuàng)始人黃光裕的夫人杜鵑公布了未來國美發(fā)展的新戰(zhàn)略，即建立以用戶、產(chǎn)品、平臺、服務(wù)、分享體驗(yàn)、線上線下融合為導(dǎo)向的“6+1”社交商務(wù)生態(tài)圈，打造新的零售格局。30年，對于那些百年企業(yè)不過是1/3的路程，但對于創(chuàng)業(yè)公司來說已經(jīng)相當(dāng)漫長了。國美電器成立于1987年1月1日，坐標(biāo)北京前門珠市口東大街420號，一家不足一百平米的小門店。在創(chuàng)始人黃光裕的帶領(lǐng)下，這家小門店逐步搭建了“直銷式”家電營銷模式，并最終成為首個(gè)在香港上市的內(nèi)地家電連鎖企業(yè)。2004年-2010年，可以說是國美最輝煌的6年，期間合并了永樂、大中、三聯(lián)商社，以及其他大大小小的區(qū)域性連鎖企業(yè)，促使家電產(chǎn)品從傳統(tǒng)的百貨業(yè)態(tài)向?qū)I(yè)連鎖賣場轉(zhuǎn)變。此后由于種種原因，國美沒能抓住互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇，從此前的激進(jìn)開始變得低調(diào)、保守，甚至有些消沉。近兩年來，這家公司一直在探索能夠適應(yīng)并趕超市場的方式，也在從原有的重線下輕線上，向線上線下融合轉(zhuǎn)變。在內(nèi)部管理、組織架構(gòu)、經(jīng)營理念等各方面也都發(fā)生了巨大變化。上述“6+1”戰(zhàn)略算是國美最新敲定的發(fā)展方向，開始像互聯(lián)網(wǎng)公司一樣注重用戶和產(chǎn)品體驗(yàn)，同時(shí)搭建以用戶為中心的各種圈子。“一方面是用戶可以參與產(chǎn)品從誕生前、使用中到用完回收整個(gè)生命周期的每個(gè)環(huán)節(jié)，可以提出他們的需求和建議。另一方面，圍繞這些建議，國美會開放和整合自有生態(tài)圈資源?！睋?jù)杜鵑介紹，國美正在搭建社群平臺，來挖掘用戶潛在的需求以及相應(yīng)數(shù)據(jù)，目的是希望提升供需對接的精準(zhǔn)率，為低成本、高效率的定制奠定基礎(chǔ)。國美也在不斷調(diào)整線下和線上入口。線下以1800多家門店為主，相對單一，而線上會逐漸轉(zhuǎn)為以國美最新推出的Plus平臺為主要入口，在該平臺上提供更多樣性的服務(wù)。除了將原有線下在做的維修、保養(yǎng)、清潔家電等服務(wù)更多轉(zhuǎn)化到線上外，這家公司也在嘗試通過“美店”這種微店形式，吸引更多消費(fèi)者分享感興趣的產(chǎn)品、組建圈子以及出售產(chǎn)品?！拔磥淼膰罆鸩綍_始圍繞用戶經(jīng)營和商品經(jīng)營這兩個(gè)經(jīng)營角度來審視零售的發(fā)展?！鄙先我粋€(gè)多月的國美互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)（分享）科技公司CEO方巍強(qiáng)調(diào)，而在這背后，國美將從簡單的零售商轉(zhuǎn)型為數(shù)據(jù)性公司，通過數(shù)據(jù)來深層次挖掘用戶需求，形成個(gè)性化產(chǎn)品。國美互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)（分享）科技公司是國美在今年11月新組建的公司，其將國美在線、國美+、國美海外購、國美管家等互聯(lián)網(wǎng)公司整合為一家公司，原國美旗下美信公司CEO宋永柱則被任命為總裁，向方巍匯報(bào)。原國美在線CEO李俊濤和COO何陽青在此次慶典上公布的新職務(wù)則分別是，國美控股集團(tuán)智能家居/家電制造板塊總裁和國美控股集團(tuán)智能手機(jī)制造板塊總裁。智能手機(jī)業(yè)務(wù)將依托于國美旗下的三聯(lián)商社獨(dú)立運(yùn)營。此前三聯(lián)商社曾收購了德景電子，并在北京成立了聯(lián)美智科，上海也相應(yīng)成立了生態(tài)軟件開發(fā)和運(yùn)營公司?！拔覀兊哪繕?biāo)是打造安全智能生活領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌。從手機(jī)拓展到個(gè)人和家庭，在智能硬件設(shè)備上提供國美的一系列軟件服務(wù)?！眹乐悄苁謾C(jī)總裁沙翔表示。這家公司認(rèn)為，手機(jī)技術(shù)中最重要的芯片技術(shù)，為此已和國內(nèi)最大自主芯片提供商紫光集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，同時(shí)投入大量人力和財(cái)力開發(fā)國美自主的安全系統(tǒng)。收購的德景可以在設(shè)計(jì)制造供應(yīng)鏈方面提供支持，而國美門店及線上平臺則負(fù)責(zé)渠道拓展。據(jù)沙翔透露，明年一季度國美將正式發(fā)布安全手機(jī)，主要賣點(diǎn)是存儲與系統(tǒng)分開，采用虹膜生物識別及低壓快充技術(shù)。有關(guān)產(chǎn)品的定價(jià)策略和銷售人群、具體配置等方面，沙翔并未做具體介紹?？紤]到市面已有360、金立這樣主打安全性能的手機(jī)，國美想要在激烈的手機(jī)市場贏得一席之地并不容易。從整體來看，“國美需要應(yīng)對的最大挑戰(zhàn)并不在于手機(jī)或者數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)本身，而是這家公司過去30年的成功，需要進(jìn)行更加深刻、徹底的組織和理念變革?！敝袊嗣翊髮W(xué)商學(xué)院院長毛基業(yè)教授表示。而這也決定著國美未來到底能夠走多快，走多遠(yuǎn)。

“永輝超市在美國開店”這一消息和相關(guān)圖片在網(wǎng)絡(luò)上瘋傳，不過據(jù)北京商報(bào)記者從永輝超市方面了解，該店并非永輝超市所開，目前正在進(jìn)行法律方面的取證，后續(xù)將追究對方的侵權(quán)責(zé)任。近日有網(wǎng)絡(luò)消息稱，“永輝第一家美國超市昨日試營業(yè)，位置位于I85的103出口?！北本┥虉?bào)記者查詢發(fā)現(xiàn)，該消息來自于亞特蘭大華人生活網(wǎng)，最早發(fā)布于12月6日“永輝超市開業(yè)大手筆，奔馳手機(jī)就等你”，12月8日進(jìn)行了更新。上述發(fā)布文字詳細(xì)描述了“永輝超市”開店地段和時(shí)間，“位于I85的103出口，一個(gè)新的華人超市—-永輝超市（YH商超）將于12月16日星期五新店開張?jiān)嚑I業(yè)。它臨近Costco,Sam’sClubDuluth繁華商業(yè)中心圈?！辈⑶医榻B了該店的由來及特色，“關(guān)于永輝超市，它是亞特蘭大一個(gè)全新理念的華人超市，它提供一種把消費(fèi)享受融入購物，注重生活品質(zhì)，關(guān)心民生需要，提供品種繁多商品和多層次服務(wù)，讓永輝購物成為休閑享受，時(shí)尚標(biāo)簽。永輝正在做這樣的商業(yè)典范，超市內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅舒適清潔寬敞明亮，媲美美國大型連鎖超市。不但注重食物品質(zhì)，還注重購物體驗(yàn)和購物環(huán)境，講究格調(diào)和情趣。超市以售賣亞洲食品為主，從瓜果蔬菜活魚肉類到各類零食干貨一應(yīng)俱全，還兼售賣美國其他食品，日用品，盡可能做到貨品齊全，讓你只停一站—永輝超市，購物清單全部搞定。相比其他華人超市，售賣更多生猛漁鮮?；铘~活蝦展示在更寬敞生態(tài)水族箱中，以便于它們有更大活動空間，存活期更長，也使海鮮區(qū)更有觀賞性和人性化?！痹摰晖瑫r(shí)強(qiáng)調(diào)，蔬菜水果的保鮮期是永輝最注重的方面，供貨商與其他亞洲超市相似，因此可以保證貨源價(jià)格有競爭性，顧客可以在永輝用差不多價(jià)格購買到同類商品。另外，該超市還設(shè)有“食代廣場”，兩者面積達(dá)到9萬5000多平方尺。這家致力于“為華人社區(qū)和各族裔人民提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大型商超”具體位置位于3875VentureDr.,Duluth,GA30096。在12月16日開店后，亞特蘭大華人生活網(wǎng)再次發(fā)布消息，“【幸福得要哭】一覺醒來感覺回國啦！快來看小編從永輝超市現(xiàn)場傳回的圖片”。從網(wǎng)絡(luò)上的圖片來看，亞特蘭大永輝超市標(biāo)志為“YH永輝超市”，字體為白色，與國內(nèi)永輝超市典型的紅底黃字招牌不同，與永輝超市綠標(biāo)店BravoYH綠色系招牌也不相同，但YH兩個(gè)字母字體一樣，門店硬件設(shè)施中也有出現(xiàn)綠色字樣的YH字母。該店口號為，“品質(zhì)生活，YHMart就在您身邊！”隨后，國內(nèi)多家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載了此消息和圖片，并推測，“此家美國永輝超市的開業(yè)意味著永輝國際化進(jìn)程的開始，以及并購之路即將提上日程?！庇垒x超市副總裁翁海輝向北京商報(bào)記者表示，“作為一家上市公司，永輝超市在國內(nèi)開店都要進(jìn)行公示以表示對投資人負(fù)責(zé)，更不用說在國外開店了。”翁海輝稱，網(wǎng)絡(luò)上所傳的“永輝超市”美國門店并非永輝超市所開，據(jù)他推測，當(dāng)?shù)厝A僑華人較多，加上永輝超市在國內(nèi)規(guī)模和名氣比較大，可能會導(dǎo)致這種情況出現(xiàn)，但永輝超市目前并不了解上述門店是何人所開。不過翁海輝也強(qiáng)調(diào)，“永輝超市在國內(nèi)是“中國馳名商標(biāo)”，亞特蘭大永輝門店屬于侵權(quán)行為，已經(jīng)通過各種渠道去取證，將通過法律手段追求責(zé)任?！庇垒x超市在今年1-6月新開門店24家，永輝超市2016年第三季度報(bào)顯示，在在安徽、北京、福建等區(qū)域新開家門店21家（含2家會員店），新簽約門店31家。截至9月底，永輝超市已開業(yè)門店444家，關(guān)店2家。根據(jù)永輝超市官網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，今年10月1日至12月17日，一共新開門店24家，包括“BravoYH”、永輝大賣場和1家日式料理店鮭魚工坊。

12月15日消息，據(jù)獲悉，日前，阿里巴巴旗下大數(shù)據(jù)營銷平臺阿里媽媽與IPG盟博旗下UM優(yōu)盟正式達(dá)成戰(zhàn)略合作。達(dá)成合作后，UM成為阿里媽媽“2017代理商合作伙伴創(chuàng)新計(jì)劃”首批合作伙伴之一。而在今后，雙方還將把不同行業(yè)的品牌成功案例和品銷融合實(shí)操進(jìn)行總結(jié)，共同推出“品銷融合”戰(zhàn)略手冊（英文名：UMALiplaybook）。針對這次合作，阿里媽媽方面表示，雙方將共同幫助品牌把數(shù)據(jù)孤島做到融合，運(yùn)用大數(shù)據(jù)在制定策略到投放評估體系全程參與和推動“品銷融合”的實(shí)踐。其透露，在雙方前期合作中已經(jīng)產(chǎn)出強(qiáng)生、kindle的等優(yōu)秀品牌營銷實(shí)戰(zhàn)案例。后續(xù)雙方將繼續(xù)傾力合作，向業(yè)內(nèi)輸送更多新營銷項(xiàng)目。而雙方合作推出的“品銷融合”戰(zhàn)略手冊則將于2017年正式發(fā)布。據(jù)阿里媽媽方面透露，該手冊將著重就“如何把品牌、渠道、信息和銷售整合在一起，去贏得消費(fèi)者”予以實(shí)操解法，希望借此為品牌做品銷營銷決策提供很好的參考依據(jù)以及借鑒作用。據(jù)了解到，“2017年阿里媽媽代理商合作伙伴創(chuàng)新計(jì)劃”為阿里媽媽于今年11月29日正式推出，該計(jì)劃主要為了讓其加強(qiáng)與代理商的緊密協(xié)作。其中UM母公司IPG(盟博)成為該項(xiàng)目首批合作伙伴。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，在定增規(guī)模從25億元縮水至12.28億元的同時(shí)，原本擬以募集資金投入“云猴大電商平臺項(xiàng)目”的資金規(guī)模則從11.3億元縮減為0元。對此，公司董秘辦工作人員表示，“公司未來將會用自有資金或者銀行貸款進(jìn)行投入，這都是管理層的考慮，不清楚后續(xù)會不會對這塊的投入規(guī)模進(jìn)行調(diào)整，都按照公司的既定計(jì)劃來進(jìn)行?！?2月15日，步步高（002251）發(fā)布《關(guān)于調(diào)整非公開發(fā)行股票募集資金投資項(xiàng)目中募集資金實(shí)際投入金額的公告》，擬將通過非公開發(fā)行股票募集到的資金12.28億元，分別用于償還銀行貸款(8億元)和連鎖門店發(fā)展項(xiàng)目(4.28億元)?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，在定增規(guī)模從25億元縮水至12.28億元的同時(shí)，原本擬以募集資金投入“云猴大電商平臺項(xiàng)目”的資金規(guī)模則從11.3億元縮減為0元。對此，公司董秘辦工作人員表示，“公司未來將會用自有資金或者銀行貸款進(jìn)行投入，這都是管理層的考慮，不清楚后續(xù)會不會對這塊的投入規(guī)模進(jìn)行調(diào)整，都按照公司的既定計(jì)劃來進(jìn)行?！痹坪飿I(yè)務(wù)拖累公司業(yè)績半年報(bào)顯示，2016年1月~6月，步步高實(shí)現(xiàn)的營業(yè)收入為79.15億元，較去年同期下降1.81%%；實(shí)現(xiàn)的凈利潤為1.72億元，較去年同期大幅下滑28.7%。步步高實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入793772.05萬元，較去年下降1.55%；實(shí)現(xiàn)的凈利潤為17215.49萬元，較去年大幅下滑28.7%。對于這份業(yè)績，光大證券（601788）發(fā)布了題為《業(yè)績基本符合預(yù)期，云猴業(yè)務(wù)再次拖累利潤》的研報(bào)。對于公司業(yè)績大幅下滑的原因，分析指出，除經(jīng)濟(jì)增速放緩、傳統(tǒng)零售行業(yè)面臨渠道競爭激烈等因素外，還有一個(gè)是云猴大平臺生態(tài)系統(tǒng)正處于培育期，而成本較高。不過，公司在半年報(bào)里表示，面對行業(yè)競爭形勢和消費(fèi)者購物習(xí)慣的新變化，公司依托現(xiàn)有較大規(guī)模的線下實(shí)體門店資源，積極推進(jìn)O+O(線上+線下)全渠道戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，力爭通過模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部優(yōu)勢資源的整合，促進(jìn)線上線下業(yè)務(wù)融合發(fā)展，創(chuàng)造新的利潤增長點(diǎn)。就公司原計(jì)劃募資投入的“云猴大電商平臺項(xiàng)目”而言，公司在原先的可行性分析報(bào)告里表示，本項(xiàng)目完成后，年均實(shí)現(xiàn)銷售收入417830萬元，項(xiàng)目內(nèi)部收益率為20.21%，靜態(tài)投資回收期為6.83年。12月15日，記者致電上市公司。步步高董秘辦工作人員對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，“公司一直都有在這方面投入，目前還屬于培育期，不清楚最新的進(jìn)度?！辈贿^，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，在多份券商研報(bào)中，多名分析師均指出，“新業(yè)務(wù)投入產(chǎn)出比較低”將會成為公司經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)性因素。定增募資不再投向電商項(xiàng)目《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，相較于最初的非公開發(fā)行方案，從規(guī)模和投向方面，新方案都有較大的變化。對此，工作人員表示，“定增規(guī)?？s水主要是市場因素，公司的定增方案4月份就審核通過了，不是監(jiān)管政策變化方面因素。”按照最新的方案，公司將會把通過非公開發(fā)行股票募集到的資金12.28億元分別用于償還銀行貸款(8億元)、連鎖門店發(fā)展項(xiàng)目(4.28億元)。不再使用募集資金對“云猴大電商平臺項(xiàng)目”進(jìn)行投入。那么，公司為何會做出這樣的取舍？工作人員告訴記者，“公司未來將會用自有資金或者銀行貸款進(jìn)行投入，這都是管理層的考慮，不清楚后續(xù)會不會對這塊的投入規(guī)模進(jìn)行調(diào)整，都按照公司的既定計(jì)劃來進(jìn)行?！?/div>