王高飛
成立5年多的微博,在實(shí)現(xiàn)連續(xù)兩季度盈利后,第一次正式公布自己的電商戰(zhàn)略。7月7日,微博聯(lián)合阿里和微賣等為代表第三方合作伙伴推出“微博櫥窗”產(chǎn)品,共建以興趣為導(dǎo)向的移動(dòng)社交電商體系“微電商”。今后,微博上各垂直領(lǐng)域的2000多萬(wàn)專業(yè)達(dá)人客將使用微博發(fā)布器推薦商品。微博CEO王高飛告訴記者,微博在電商上的動(dòng)作,從嚴(yán)格意義上講只有“兩次半”——第一次是2013年接受阿里投資,與淘寶形成戰(zhàn)略合作;“半次”是2014年與支付寶的戰(zhàn)略合作,推出微博支付,這些都是為微博上提供電商服務(wù)的基礎(chǔ)性工作。還有一次,就是微博櫥窗產(chǎn)品。進(jìn)軍“微電商”,微博給自己的定位是專注于連接商品和消費(fèi)者。例如,微博不做閉環(huán),微電商的最終交易、現(xiàn)金流、物流、售后等由合作平臺(tái)完成??雌饋?lái),微博的電商模式更像是微博搭平臺(tái),達(dá)人扮演催化劑,加速商家與用戶發(fā)揮化學(xué)反應(yīng)。謹(jǐn)慎布局電商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手微信在電商上布局的速度相比,微博在電商上顯得有些謹(jǐn)慎。之所以謹(jǐn)慎,王高飛對(duì)記者表示,這還要回到微博誕生之前的兩三年,也就是2006、2007年,當(dāng)時(shí)所有人都影影綽綽感受到了移動(dòng)時(shí)代即將到來(lái),但是移動(dòng)時(shí)代,門戶該向何處去,對(duì)比于PC時(shí)代的搜索、電商、游戲三大商業(yè)模式,移動(dòng)時(shí)代有無(wú)變化,成為決定新浪未來(lái)10年向何處去的重要判斷?!拔覀儺?dāng)時(shí)調(diào)研了日韓、歐美幾個(gè)國(guó)家的相關(guān)企業(yè),特別是日本的趨勢(shì),最終我們得到了兩個(gè)結(jié)論:一是移動(dòng)時(shí)代的流量入口,不再是搜索和門戶,而是社交應(yīng)用;二是不會(huì)出現(xiàn)新的移動(dòng)電商,統(tǒng)治移動(dòng)電商的,仍舊是PC電商的移動(dòng)版?!蓖醺唢w說(shuō)?;谶@個(gè)趨勢(shì)判斷,新浪在之后的5年里,當(dāng)時(shí)做了兩件事:一件是集全公司之力,做社交產(chǎn)品。在新浪的社交產(chǎn)品經(jīng)歷屢戰(zhàn)屢敗后,終于在2009年推出微博,在社交領(lǐng)域打下了一塊天地??梢钥吹降氖牵绻麤](méi)有微博,新浪在今天的移動(dòng)時(shí)代只能靠新聞的尷尬。第二件事是基于移動(dòng)電商仍屬于PC電商的巨頭的判斷,新浪當(dāng)時(shí)投了阿里巴巴一些股權(quán),這部分在阿里上市后獲得了一些不錯(cuò)的回報(bào),同時(shí)在微博上和阿里達(dá)成了戰(zhàn)略合作。“到今天,之前我們的那個(gè)判斷正逐步變成現(xiàn)實(shí)?!蓖醺唢w說(shuō),移動(dòng)上,社交產(chǎn)品,例如微信、QQ、微博,雖然彼此搏殺,但是社交毫無(wú)疑問(wèn)已經(jīng)成為移動(dòng)時(shí)代的流量巨頭;而電商產(chǎn)品,相信大多數(shù)人也認(rèn)識(shí)清楚,未來(lái)的移動(dòng)電商的關(guān)鍵平臺(tái),還是像淘寶、京東這樣的PC王者。接下來(lái)的問(wèn)題是:微博用什么樣的方式,來(lái)打通流量入口和電商平臺(tái)?從國(guó)外的模式來(lái)看,去年以來(lái),F(xiàn)acebook、Twitter、Pinterest和Instagram都推出了購(gòu)物功能,并通過(guò)與電商網(wǎng)站和移動(dòng)支付平臺(tái)的合作加快電商布局。國(guó)內(nèi)商家和電商平臺(tái)也不斷開(kāi)展社交電商實(shí)驗(yàn)。王高飛表示,經(jīng)過(guò)前期的運(yùn)營(yíng)讓微博意識(shí)到,移動(dòng)社交電商的本質(zhì)并非顛覆,而是電商行業(yè)在移動(dòng)社交時(shí)代的新生態(tài),其發(fā)展必須遵循電商行業(yè)的規(guī)律。在這個(gè)過(guò)程中,電商平臺(tái)仍將發(fā)揮主導(dǎo)作用,社交平臺(tái)則應(yīng)當(dāng)發(fā)揮其移動(dòng)化、個(gè)性化、社交化的優(yōu)勢(shì),這正是微博與阿里、微賣等伙伴合作的基本思路。如何區(qū)別于微商“微商”與“微電商”,一字之差的背后,微博商業(yè)平臺(tái)與產(chǎn)品部總經(jīng)理程昱認(rèn)為,二者很大的不同在于,微商采取的是層層分銷的模式,導(dǎo)致賣家買家利益?zhèn)Υ螅牧诵袠I(yè)信譽(yù)度。而微博的微電商則要依靠信用體系,以弱關(guān)系為基礎(chǔ),用戶興趣為導(dǎo)向的方式做電商。進(jìn)軍電商,微博的優(yōu)勢(shì)很大程度上在于其移動(dòng)端用戶規(guī)模和興趣社交關(guān)系。微博公司財(cái)報(bào)顯示,截至今年一季度,微博月活躍用戶達(dá)到1.98億,其中86%來(lái)自移動(dòng)端,同時(shí)有4500萬(wàn)用戶的微博賬號(hào)和支付寶綁定,可以在微博上直接購(gòu)買商品。另一方面,伴隨著微博持續(xù)推進(jìn)垂直化戰(zhàn)略,引導(dǎo)用戶建立以興趣聚合的關(guān)系鏈?;谂d趣的社交關(guān)系,能參與到用戶發(fā)現(xiàn)商品的過(guò)程中,進(jìn)而影響其消費(fèi)決策,這正是社交電商的重要一環(huán)。具體而言,微博的微電商模式是微博搭平臺(tái),達(dá)人扮演催化劑,加速商家與用戶的“化學(xué)反應(yīng)”。例如,相比其他移動(dòng)社交電商平臺(tái)專注于交易,微博“微電商”更側(cè)重于商品推薦。目前商品鏈接必須來(lái)自天貓?zhí)詫毢臀①u等重點(diǎn)第三方合作伙伴,今后微博達(dá)人可以通過(guò)微博發(fā)布器直接發(fā)布自己推薦的商品,并添加推薦理由、庫(kù)存量和商品鏈接等信息。同時(shí),這些商品將在微博櫥窗展示,用戶可以在微博收藏商品或加入購(gòu)物車,也可以通過(guò)中間頁(yè)購(gòu)買而無(wú)需跳轉(zhuǎn)至其他應(yīng)用。如果推薦的商品是其他商家提供的,達(dá)人可以根據(jù)事先與商家的約定獲得分成,并且不參與交易過(guò)程,用戶購(gòu)買商品后的物流、售后等都由商家負(fù)責(zé)。由此不難看出,微博依靠電商業(yè)務(wù)的收入來(lái)源主要包括廣告和電商平臺(tái)的交易分成。據(jù)介紹,目前微博信息流廣告已向所有用戶開(kāi)放,達(dá)人可以通過(guò)原生廣告增加商品曝光。而對(duì)于如何避免此前微商面臨的門檻低,缺乏監(jiān)管,魚龍混雜,從而引發(fā)的質(zhì)量、售后服務(wù)、虛假宣傳等問(wèn)題,程昱告訴本報(bào)記者,微電商主要通過(guò)三步規(guī)避:一是將有誠(chéng)信體系的介入,如根據(jù)微博社交信用等對(duì)商家進(jìn)行分級(jí)等;二是,第三方平臺(tái)在商家的商品上架時(shí)進(jìn)行審核;第三點(diǎn)則在于“口碑”?!斑_(dá)人一旦在微博賣假貨,很快就會(huì)引來(lái)罵聲一片,對(duì)于那些依靠口碑逐步積攢起大量粉絲的達(dá)人來(lái)說(shuō),犯錯(cuò)成本很高。”程昱對(duì)記者說(shuō)。
一起惠2015-07-08 08:55:38751 次