當(dāng)前位置:首頁>一起惠資訊>生意>文章列表
生意
9月6日消息,日前,網(wǎng)紅張大奕帶著她的國內(nèi)淘品牌,入駐到了跨境出口電商平臺Shopee臺灣站和馬來西亞站。早在4個月前,張大奕就在Shopee臺灣站(又叫“蝦皮購物”)入駐,目前其店鋪粉絲已達(dá)6062,商品有193件,主要為服飾類,上裝、下裝、飾品等,還有限時折扣的商品。在國內(nèi)有著500萬微博粉絲的張大奕,也算是一個趕上網(wǎng)紅時代,隨之發(fā)展起來她的淘品牌。2015年,其在淘寶上單店年銷售額過億元,2016年雙11,其淘寶店鋪“吾歡喜的衣櫥”殺入雙11期間淘系平臺女裝行業(yè)熱銷店鋪前十,位居第十位。目前,由于Shopee平臺頁面無法看到成交量,并不知道在走入出口電商平臺后,張大奕的品牌能否在臺灣和馬來西亞得到青睞?這兩年,跨境出口電商進(jìn)入了一個迅速發(fā)展的時期,在全球貿(mào)易市場上,中國賣家也成為很大一部分力量。除了主流的歐美市場,東南亞成為了備受關(guān)注的新興市場。阿里、京東、亞馬遜、eBay都紛紛爭奪的陣地,東南亞的本土電商平臺發(fā)展迅速。ShopeeApp于2015年6月正式上線,以移動端購物為主的出口電商平臺,陸續(xù)覆蓋新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、菲律賓、越南、臺灣七大市場,且解決Carousell、Gumtree等同類平臺不能支付、不負(fù)責(zé)物流等痛點(diǎn)。第一年年化GMV達(dá)到18億美元,今年第一季度年化GMV已達(dá)到30億美元,下載用戶超過5000萬,接下來將開啟收費(fèi)模式。近期,Shopee與東南亞各國知名明星和網(wǎng)紅展開合作,為明星和網(wǎng)紅打造品牌提供平臺支持之余,也意在將眾多粉絲轉(zhuǎn)化為Shopee用戶,提高在當(dāng)?shù)氐闹取?月,在億邦主辦的“品牌拓全球”沙龍杭州站上,Shopee華東區(qū)招商負(fù)責(zé)人StevenLuo曾表示,Shopee平臺相對是歡迎很多中國賣家入駐臺灣站。一是跨境賣家懂跨境物流;二是做本土中國生意的賣家非常適合做臺灣市場。語言、生活習(xí)慣以及消費(fèi)習(xí)慣也比較類似。臺灣比較發(fā)達(dá),消費(fèi)水平也比較高。整個訂單的金額量更高,會在18-20美金?!皬漠a(chǎn)品上來講,我們有三個模式是比較關(guān)注的:一是流行服飾;二是TKB;三是家居小件?!盨teven說道。
一起惠2017-09-07 09:24:43517 次
生于農(nóng)村長于農(nóng)村,敏銳察覺到農(nóng)村的新變化新需求,曾經(jīng)的農(nóng)村娃用自己聰明才智實(shí)現(xiàn)了成功,也回報了農(nóng)村。1.他發(fā)現(xiàn)農(nóng)村仍像信息閉塞的“孤島”今年40歲出頭的胡偉,來自河南駐馬店史莊村。少年時,家里窮得沒電視他就聽收音機(jī)獲得信息,那時他聽著收音機(jī),對里面講的國外互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展十分著迷。1995年,這個爭氣的農(nóng)村娃考上了吉林工業(yè)大學(xué)(2000年合并至吉林大學(xué)),報考的就是計算機(jī)系?!拔铱忌洗髮W(xué)的時候,村里很多人幫著湊錢,沒錢的端來一盤餃子?!焙髞硭貞?,從那時起他就暗暗發(fā)誓,將來要為落后貧窮的鄉(xiāng)村做些什么。大學(xué)畢業(yè)后,成績優(yōu)異的他到聯(lián)想待了兩年。但是進(jìn)入一家大公司當(dāng)一顆小小螺絲釘,并不是他的志向。2001年,他一咬牙離開聯(lián)想打算自己創(chuàng)業(yè)。在那之后,他倒騰了好多生意。彼時,國家推行“家電下鄉(xiāng)”政策,中影集團(tuán)每個月都在全國各地64萬個行政村放一部露天電影。胡偉的公司接了部分這些業(yè)務(wù)。從2009年做到2012年“家電下鄉(xiāng)”政策結(jié)束前,胡偉他們一共到農(nóng)村放了320萬場電影,也走遍了全國的幾個重點(diǎn)省份的農(nóng)村。這過程中,他發(fā)現(xiàn)盡管城鎮(zhèn)里的娛樂休閑、生活方式已因互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生翻天覆地的變化,廣大農(nóng)村卻仍然像一個個信息閉塞的孤島。2.農(nóng)村網(wǎng)站初始:養(yǎng)豬、種植、婚戀、尋人他決心把互聯(lián)網(wǎng)引進(jìn)農(nóng)村,讓農(nóng)村人也能享受互聯(lián)網(wǎng)的便捷。說干就干。2010年,胡偉仿照美國社交網(wǎng)站Facebook創(chuàng)建了針對農(nóng)村地區(qū)的社交平臺“村村樂”。在這個網(wǎng)站上,有全國各地各個鄉(xiāng)村的主業(yè),供網(wǎng)友交友、曬照片、寫日志、發(fā)布供求信息。當(dāng)時智能手機(jī)剛剛興起,農(nóng)村網(wǎng)民還沒有很多。為了打開知名度,胡偉有意識地吸引學(xué)生、外出務(wù)工人員等從農(nóng)村出去的第一批成熟網(wǎng)民熟悉論壇,再通過他們口口相傳,網(wǎng)站的名氣漸漸大起來。一開始,各地村民在網(wǎng)站上分享豬怎么養(yǎng)、荔枝怎么種,還有交友的、婚戀的、尋人的。2013年,一名90多歲臺灣老兵抱著試試的心態(tài),在“村村樂”上尋找他在大陸的弟弟,一個多月后竟然奇跡般地找到了。網(wǎng)站的人氣越來越旺,這時有一個家電的企業(yè)找到胡偉,問他能不能幫忙做一個市場調(diào)查,了解下電視機(jī)在農(nóng)村的銷售情況、村民的購買喜好等。胡偉接下單子后,發(fā)動那些在農(nóng)村的網(wǎng)民們,按計件付款的方式,讓他們幫忙做問卷調(diào)查。很快這個單子就完成了,不僅那些幫忙的網(wǎng)民賺到了錢,胡偉的公司也開始有了第一筆收入??吹胶鷤ピ谵r(nóng)村的執(zhí)行力這么強(qiáng),這家電企業(yè)又找到他,問能不能在農(nóng)村做廣告。在農(nóng)村,廣告通常是刷在墻上的。“一般是刷在小賣店對面的墻上?!焙鷤フf。他將這份“刷墻”的工作發(fā)布在“村村樂”上,村民可以自己報名來“接活”。為此,胡偉和他的團(tuán)隊還開發(fā)了一款手機(jī)應(yīng)用,接了活的村民要定期拍照反饋,看墻上的廣告還在不在,如果不在了就補(bǔ)上。3.每個村選個“站長”解決實(shí)際問題為了更好地深入農(nóng)村,胡偉在網(wǎng)站設(shè)立了站長制度。從村支書、大學(xué)生村官和在外的農(nóng)民大學(xué)生體中,每個村選取一位負(fù)責(zé)人來管理該村上網(wǎng)用戶,同時承接“村村樂”發(fā)放的刷墻、拉橫幅等“任務(wù)”。“這群人在當(dāng)?shù)鼐哂休^高的口碑和可信度,同時也更了解那個村的情況?!泵總€村有一個站,每個站都有站長管理。這些站長通過承接上游下派的任務(wù)獲得雙重收益:一是經(jīng)濟(jì)利益,在河南一些大的縣城,一個站長一個月獲得的額外收益可以達(dá)到七八千元;二是心理上的滿足,因?yàn)榻柚W(wǎng)站幫本村村民解決實(shí)際問題,不少站長漸漸成了本村的意見領(lǐng)袖和信息集散中心,這讓站長們都覺得很是興奮。4.300元一面廣告墻阿里京東都找他胡偉認(rèn)為,比起城市寫字樓動輒數(shù)萬元一個月的廣告,農(nóng)村平均300元一面墻,廣告可以投放3個月,農(nóng)村里的“墻體”價值顯然更大,宣傳效果顯然更好。許多的品牌也開始意識到農(nóng)村市場的重要性。據(jù)說“三株口服液”最鼎盛的時候,都把廣告都刷到了農(nóng)村的豬圈上。對胡偉來說的重要轉(zhuǎn)折是在2014年。當(dāng)年電商巨頭阿里巴巴上市,馬云高喊“未來的行業(yè)爆發(fā)點(diǎn)在農(nóng)村”。幾乎與此同時,阿里、京東、蘇寧都親赴農(nóng)村開始了浩浩蕩蕩的刷墻大戰(zhàn),農(nóng)村刷墻廣告一家比一家厲害……巨頭們的戰(zhàn)爭,反而給在農(nóng)村市場深耕多年的胡偉帶來機(jī)會。“我們在村兒里有人?!焙鷤フf,當(dāng)巨頭們要在農(nóng)村投廣告時,“村村樂”比起一般的公司,最大的優(yōu)勢就是站長和龐大的農(nóng)村網(wǎng)民?!拔覀冎苯酉蚱髽I(yè)提供詳細(xì)的鄉(xiāng)村名單,再將客戶想要投廣告的區(qū)域發(fā)布到網(wǎng)站,并通知這個區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)‘村官’來完成任務(wù)?!边@種“接地氣”的方式,讓胡偉的“刷墻”生意越做越好,客戶絡(luò)繹不絕找上門來做廣告。5.每年已上千萬營收估值達(dá)10億現(xiàn)在,胡偉的業(yè)務(wù)已經(jīng)從刷墻,滲透到了“三農(nóng)”領(lǐng)域的各個毛細(xì)血管,如化肥直銷、招工信息和農(nóng)村金融等業(yè)務(wù)。村村樂與小賣部的合作形式也是多種多樣。例如,為小賣部提供免費(fèi)WiFi、讓村民與互聯(lián)網(wǎng)連接;小賣部使用村村樂品牌,幫忙發(fā)張宣傳頁、門口放場電影、聯(lián)合上游廠商做一些免費(fèi)試用品;門口豎廣告牌……現(xiàn)在,村村樂每年約有上千萬元的營收,業(yè)務(wù)能覆蓋全國64萬個村莊,門戶站長共計32萬人。近幾年,村村樂一度受到資本的追捧,甚至被VC估值10億元。而通過“村村樂”網(wǎng)站接任務(wù)賺到錢的村民,大概有10萬人,利用農(nóng)閑時間他們接任務(wù)“刷墻”等,平均每人每年最少賺1000元,最多的一年賺了10萬元。除了創(chuàng)始人胡偉,后來加入進(jìn)來的運(yùn)營總監(jiān)陳吉巒、齊得鈞,他們都是地地道道農(nóng)村孩子,分別來自浙江農(nóng)村,福建農(nóng)村和河南農(nóng)村。“我希望把它建成農(nóng)業(yè)的阿里巴巴?!焙鷤フf。毛主席說過:“得農(nóng)村者得天下?!边@句話放在胡偉的身上同樣適用。生于農(nóng)村長于農(nóng)村,敏銳察覺到農(nóng)村的新變化新需求,曾經(jīng)的農(nóng)村娃用自己聰明才智實(shí)現(xiàn)了成功,也回報了農(nóng)村。
一起惠2017-09-06 09:15:57459 次
“讓更多的中國質(zhì)造出海,我認(rèn)為這是在5年內(nèi)一定會發(fā)生的事情。”——ESG集團(tuán)CEOAlanLim一臉堅定地說道。同時他強(qiáng)調(diào),中國質(zhì)造想要出海,一定要增加產(chǎn)品的品牌價值。而除了產(chǎn)品品牌價值外,消費(fèi)者的習(xí)慣及當(dāng)?shù)氐奈幕彩侵刂兄?。只有真正了解國外用戶的消費(fèi)習(xí)慣,掌握當(dāng)?shù)匚幕?,才能生產(chǎn)出符合他們需求的產(chǎn)品,才能讓更多的中國質(zhì)造走出國外。實(shí)際上,在中國質(zhì)造出海的浪潮中催生了這樣三個現(xiàn)象:一是,中國傳統(tǒng)企業(yè)想要提高產(chǎn)品品牌價值;二是,像Cdiscount這樣的平臺尋找新興市場渠道;三是,一些企業(yè)轉(zhuǎn)型做跨境服務(wù)商。(ESG集團(tuán)CEOAlanLim)日前,小編與ESG集團(tuán)CEOAlanLim進(jìn)行了一場深度對話,他對中國質(zhì)造出海和轉(zhuǎn)型做服務(wù)商有著這樣的新思考。中國出海品牌要做到這3點(diǎn)面對中國產(chǎn)品的特殊現(xiàn)狀,中國質(zhì)造要出海需要提升產(chǎn)品的品牌價值,AlanLim認(rèn)為,中國賣家想要增加產(chǎn)品品牌價值,前提要做到這3個方面:第一,了解國際消費(fèi)者的習(xí)慣;第二,把產(chǎn)品做精;第三,提供完善的服務(wù)。小編:受一帶一路政策影響,中國出口迎來新機(jī)遇,要讓更多的中國質(zhì)造出海,對此你怎么看?AlanLim:我認(rèn)為,這是在5年內(nèi)一定會發(fā)生的事情。中國的產(chǎn)品其實(shí)很好,但是想要走出去,還有一些問題需要解決,因?yàn)樗陌b、說明書等可能不符合國際化,還面臨著認(rèn)證難題。我覺得目前出口電商的趨勢是,物流越來越穩(wěn)定,國家政策越來越支持,且在傳統(tǒng)行業(yè)越難做的時候,中國質(zhì)造出海就會走得越快。但是,傳統(tǒng)企業(yè)想要轉(zhuǎn)型很辛苦,好在他們的接班人從國外回來,這些人聰明勤奮,了解國際化,了解中國文化,同時非常了解自己家族的產(chǎn)品,于是開始幫助家族傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,做跨境出口電商。我發(fā)現(xiàn),這幫人真的很有實(shí)力,他們一定能走得出去。我覺得在2018年會有一些好的現(xiàn)象,中國的產(chǎn)品一定會在2019年、2020年走出去的。小編:中國質(zhì)造意味著打造品牌,像速賣通提出的品牌封閉管理邀約規(guī)則、亞馬遜的品牌旗艦店等,那么企業(yè)如何增加自己的品牌價值?AlanLim:我覺得中國賣家想要增加產(chǎn)品的品牌的價值,可以從三個方面去做。第一,要了解國際消費(fèi)者的需求。中國產(chǎn)品有一個很特殊的現(xiàn)狀,就是功能很多,但是這些功能很多都沒有人用,中國質(zhì)造要做好,就需要生產(chǎn)商去了解消費(fèi)者到底需要什么東西,真正需要什么功能,從而去訂做這個功能。第二,把產(chǎn)品做精(好)。首先把產(chǎn)品做出來,產(chǎn)品如果有價格優(yōu)勢,可以放到平臺做促銷,Anker就是這么做的,他把產(chǎn)品做精(好)后,在亞馬遜美國做得很好。第三,完善售后服務(wù)。消費(fèi)者要求退貨,就給他們退貨,因?yàn)楹芏鄧H法律規(guī)定,是必須退貨的。如果你為一兩單遭顧客投訴損掉一兩百塊人民幣,而造成線上的負(fù)面消息,對你的影響更大,要把服務(wù)當(dāng)成投資,不要把服務(wù)當(dāng)做虧損的項目。我覺得,把產(chǎn)品做好,做到別人的需求就好,不需要功能很多;把服務(wù)做好,如果再有一個好的銷售渠道,慢慢的越多人購買嘗試覺得產(chǎn)品好,就會介紹更多人買,所以這需要一個過程,要2-5年時間才能慢慢做起來。小編:中國質(zhì)造出海,必定會對傳統(tǒng)企業(yè)造成影響,面臨著轉(zhuǎn)型升級,請談?wù)剛鹘y(tǒng)企業(yè)該如何做?AlanLim:在美國,線下購物能達(dá)到九成。我覺得,一個傳統(tǒng)行業(yè),他的B2B、線下分銷商會繼續(xù)做的,反而如果他有一個部門專門做電商,他可能原來一年做1000萬的生意,那現(xiàn)在可能會多出200萬是電商服務(wù)來的,那其實(shí)總銷售額就變成1200萬而不是1000萬,我覺得這是沒沖突的。但是,你不可以用傳統(tǒng)B2B的人做電商,很多人失敗就是因?yàn)橥顿Y小,不愿放一個新團(tuán)隊。老板對秘書說你去eBay開店,那她怎么會呢?或者你叫你最有能力的銷售經(jīng)理去亞馬遜開店,他可能也不會。整個團(tuán)隊文化會有差異,B2C做不好,B2B也降低了,其實(shí)我覺得還是需要有一個新團(tuán)隊來做,這樣才能做得好。新興市場出海新機(jī)遇“我覺得我們剛開始想把優(yōu)質(zhì)的賣家引入Cdiscount,把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品帶進(jìn)法國,比如小米、華為、Anker等,這是近期主要的打算。”AlanLim如此說道。小編:對出口電商來說,亞馬遜、速賣通等平臺知名度和占據(jù)的市場份額很有優(yōu)勢了,那么Cdiscount有哪些優(yōu)勢能吸引你們合作?AlanLim:四大電商平臺速賣通、eBay、亞馬遜和Wish中,亞馬遜在美國、英國、德國非常強(qiáng);eBay在德國、澳洲、美國比較強(qiáng);Wish則在美國低價的產(chǎn)品比較強(qiáng);而速賣通真正比較強(qiáng)的地方只是在俄羅斯、西班牙、東南亞、南美。而對于法國電商市場來說,Cdiscount在本地的實(shí)力很強(qiáng),甚至可以跟亞馬遜相抗衡,有時亞馬遜排第一,有時Cdiscount排第一。我們和Cdiscount合作,是因?yàn)槲覀儠x擇當(dāng)?shù)刈顝?qiáng)的平臺,從而建立一個深度的合作關(guān)系。小編:此次與Cdiscount合作,未來有哪些期望和發(fā)展性的實(shí)踐?AlanLim:首先,我們要把優(yōu)質(zhì)的賣家引入Cdiscount,把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品帶進(jìn)法國。其次,我們準(zhǔn)備與中國的著名品牌合作,例如小米、華為、Anker等等,把這些中國比較知名的品牌也植入到Cdiscount這類的平臺上。同時,在今年我們會做很多物流合作方案,例如Cdiscount有大約300萬平方的海外倉,這里沒有任何頭程的合作,我們ESG還會聯(lián)合專業(yè)的物流商建立物流體系。到了明年,我們會做一個中國客服網(wǎng)絡(luò),可以直接給中國賣家提供數(shù)據(jù)、促銷等。小編:剛才說到前期想把優(yōu)質(zhì)的賣家?guī)У椒▏?,這是不是意味著一些小的品牌、賣家就沒有機(jī)會?AlanLim:我覺得,大平臺基本上需要的是大賣家,而小賣家已經(jīng)很難進(jìn)入大平臺,比如剛起步的賣家想進(jìn)入亞馬遜、速賣通、eBay并做得好基本很難。但是,對于新平臺來說還是有機(jī)會,因?yàn)橄胍嶅X,不是市場有多大你才能賺錢,而是對手有多少才會決定著你的利潤。在新平臺上,不是你最大產(chǎn)品就最好,而是你積極了解平臺,配合平臺的需求,才會有機(jī)會在1-2年從中小賣家變成大賣家。實(shí)際上,在四大電商平臺里,賣家都是從wish或者速賣通開始做,一年內(nèi)從小賣家變成大賣家。在新平臺上也是一個道理,如果你很積極的話,你才有機(jī)會從小賣家變成大賣家。小編:賣家入駐Cdiscount平臺的過程中,ESG集團(tuán)為賣家?guī)砟男椭头?wù)?AlanLim:我覺得有三點(diǎn)。第一,我們會了解賣家的產(chǎn)品有多少,單價是多少,或者sku數(shù)量有多少。我們會告訴賣家CDiscount到底需要什么產(chǎn)品類,因?yàn)槟阏f你有5萬個sku的話,那可能你要優(yōu)化5萬個sku,浪費(fèi)很多的時間、精力、人力和物力,但不代表你的sku在CDiscount都好賣。同時,我們會知道CDiscount這個月想做什么,下個月想做什么,他主要的sku目標(biāo)是什么,那我們可以分析我們賣家產(chǎn)品的類目,和他們說,我們幫你們?nèi)腭v綠色通道進(jìn)入CDiscount平臺,幫你做全部的手續(xù),幫你一起去和平臺合作。第二,我會給你說,sku要先上哪些,哪些產(chǎn)品是你要優(yōu)化的。如果你能優(yōu)化的話,你可能多賣100倍,我們會為你提供產(chǎn)品的信息,還有一般的物流渠道、支付渠道,我們都會對接到,這是我們目前能夠提供給中國賣家的。第三,在平臺里面,我們有一些特別的優(yōu)惠,CDiscount說在前一個月店鋪的費(fèi)用是免費(fèi)的,還有就是如果賣家很配合CDiscount,在短時間內(nèi)把sku上傳而且優(yōu)化的話,那么對于cpc導(dǎo)流量的引入費(fèi)用,ESG是免費(fèi)的,還有3個月內(nèi)開旗艦店等都是免費(fèi)的,讓中國賣家可以做得成功。發(fā)揮優(yōu)勢轉(zhuǎn)型做服務(wù)商AlanLim說:“我覺得做B2C網(wǎng)站賺的也是小錢,我看到一個很大的趨勢,就是平臺越來越強(qiáng),越來越有錢,如果打不贏他們就與他們合作”。小編:之前你們作為賣家取得了很不錯的成績,為什么要轉(zhuǎn)型做服務(wù)商?AlanLim:我覺得做B2C網(wǎng)站賺的也是小錢,我看到一個很大的趨勢,就是平臺越來越強(qiáng),越來越有錢,他們的估值不是利潤,而是你GMV有多少,那你估值就多少,就可以買更多的流量,變得很大,ESG做B2C網(wǎng)站的話,對手其實(shí)就是平臺,因?yàn)橘I的流量都是同一個渠道,其實(shí)就是燒錢,我和CDiscount、Priceminister、亞馬遜的老板都很熟,一起創(chuàng)業(yè)的,如果打不贏他們就和他們合作,這是我的道理,就像平臺Lazada越來越強(qiáng),我就和他們深度合作。我做電商15年,到2014年才敢進(jìn)入中國。我覺得,在中國不了解當(dāng)?shù)匚幕?,不是真正中國本地人的話,這其實(shí)很難做的,我們不知道到底可以做什么不可以做什么。剛好在2014年,有一個大的物流公司遞四方投資了我們,給了我們一個團(tuán)隊,建立了中國的關(guān)系網(wǎng)、賣家池。有了中國的賣家池、中國文化、合作方、背景,從賣家到服務(wù)商,到了這兩年,覺得我的時間到了,就是我的機(jī)會,我的經(jīng)驗(yàn)、我們的技術(shù)、我們的人員、我們的人脈,加上中國的需求、平臺的需求,這些東西整合到我都能做到,所以我們這個賣家就變成了服務(wù)商??赡軙腥苏f,為什么你B2C不繼續(xù)去做,我個人覺得做東西要專,只要你有另外一個很大的業(yè)務(wù)在后面的話,那你的團(tuán)隊就會覺得我這個做不好的話后面還有一個業(yè)務(wù)可以幫我,那你一定是做不深、做不好的,我要把我后面的安全網(wǎng)拿掉,要把自己的后路斷了。因?yàn)槲矣X得這是我難得15年探討出來的機(jī)會,是我一定能做到的,所以我就把自己的后路斷了。小編:轉(zhuǎn)型遇到什么困難?如何解決?AlanLim:很多困難。第一,負(fù)面影響,團(tuán)隊可能覺得我們是不是不行了?為什么把我們最大的業(yè)務(wù)給砍了?自己內(nèi)部的這種負(fù)面的想法,每個人都溝通到為什么我要做這個事情等等。但是很快,我們服務(wù)的合作逐漸增多,每個大品牌都跟我們簽了合約,而且我們賣家的數(shù)量、GMV去年增長了5倍,今年可能增長10倍。當(dāng)團(tuán)隊看到新業(yè)務(wù)增長時大家就會有信心,這是我們的解決方案。第二,我之前有一半的B2C的人才,不一定適合再做B2B業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)型之間有一些磨合團(tuán)隊的時差。而把B2C砍掉之后的一年間,這些已全部解決了。我覺得都是人的事情,業(yè)務(wù)其實(shí)增長很快,因?yàn)樾枨笤谶@里,而且我們能做到。這是我在轉(zhuǎn)型中遇到的兩個問題,就是團(tuán)隊的文化、結(jié)構(gòu)等。要一刀切其實(shí)很痛,但是不這樣的話永遠(yuǎn)做不好,只能慢慢被淘汰。小編:現(xiàn)在做跨境電商代運(yùn)營服務(wù)商企業(yè)也不少,你們的優(yōu)勢在哪?AlanLim:我們3個很大的優(yōu)勢,一般的代運(yùn)營做不到。1、國際品牌。我們代運(yùn)營的都是國際品牌,像飛利浦、美泰等等。而要做他們的代運(yùn)營也要從高層的策略、五年的Businessplan到物流、客服、細(xì)節(jié)等做得很深,而且品牌的形象,跟他每個國家的分銷商的定價,要整個國際團(tuán)隊來做。2、平臺資源。我在每個平臺放什么樣的品牌,平臺都很給力,我有平臺的數(shù)據(jù),我有平臺的支持給流量,我可以直接找到平臺的CEO說美泰要來你的平臺,你有興趣的話,我們一起做一個3年的預(yù)算看看怎么做,所以這是一般中國代運(yùn)營做不到的。3、物流支持。我們物流+遞四方還有海外倉的布局,一天的量就幾百萬貨單,基本上我們的成本是很低的,并且我們能夠借助這種優(yōu)勢把它做好。
一起惠2017-09-06 09:06:25388 次
[我們看到了無人便利店的問題所在,即便是AmazonGo無人零售店其實(shí)更多的也只是一個概念,其要規(guī)?;l(fā)展也有困難。于我而言,無人便利店可以做得很炫酷,但能否做到整體盈利且持續(xù)化發(fā)展才是關(guān)鍵]掃碼進(jìn)入一家玻璃透明的小店,店內(nèi)空無一人,客人自己選購商品,然后自主掃碼付款離開。從頭至尾沒有服務(wù)人員,這就是最近非?;鸨臒o人工服務(wù)便利店(下稱“無人便利店”)。在共享經(jīng)濟(jì)尚未退熱之時,無人經(jīng)濟(jì)開始沖擊市場,各類無人工廠、無人送貨機(jī)等浮出水面,而最貼近人們生活和被大家近期熱議的當(dāng)數(shù)無人便利店。第一財經(jīng)記者日前多方實(shí)地調(diào)研和采訪后了解到,無人便利店由于門店面積小、節(jié)省人工成本等,其單店成本可能只有普通便利店的十分之一,最令投資者青睞的當(dāng)數(shù)無人便利店幾乎可以做到零租金成本,這讓部分投資者覺得賺取快錢的機(jī)會來了,要知道租金可是壓壞實(shí)體零售業(yè)者的最大成本之一。然而,大部分具有零售經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)便利店企業(yè)卻表示不看好無人便利店,因?yàn)檫@個新型產(chǎn)物的選址、擴(kuò)張、后臺技術(shù)和貨損管理等都存在諸多問題。無人店與傳統(tǒng)店大不同說起無人便利店,大家可能覺得這很好理解,不就是沒有店內(nèi)服務(wù)人員嗎?但其實(shí)并不如此簡單。在一個炎熱的午后,第一財經(jīng)記者來到上海一家繽果盒子無人便利店,在現(xiàn)場,可以見到該全透明的玻璃小店面積要比傳統(tǒng)便利店小很多,僅15~16平方米。為了確保貨品安全,無人便利店的常態(tài)是鎖門的,第一財經(jīng)記者通過微信身份注冊后,電子開鎖進(jìn)入門店,店內(nèi)商品品種較少,主要是食品、飲料和簡單的日用品。顧客自行選購商品后,自行將商品放在電子自助收銀機(jī)上,每一件貨品都貼上了電子價簽,自助收銀機(jī)會通過電子價簽自動計算價格并扣款。完成付款后,記者站在門口,有設(shè)備會自動對顧客進(jìn)行安全檢測,主要是感應(yīng)顧客帶離門店的貨物與收款是否一致,若無問題則店門會自動開啟,記者離店后,玻璃門自動鎖上。上海的繽果盒子由高鑫零售麾下的大潤發(fā)和歐尚分別各試水一家店。而類似這樣的無人便利店還有不少,比如EasyGo于今年6月份在廣州市越秀區(qū)中華廣場開出第一家Beta版門店,持續(xù)測試中,8月開始在廣州多個中高端小區(qū)推出2.0版本、盒子形態(tài)的旗艦店。此外還有24愛購無人便利店、GOGO、F5未來商店、小麥、掃貨星球等,甚至還有一些配合無人店的上下游供應(yīng)商也紛紛浮出水面,比如生鮮提貨冷柜品牌企業(yè)健康盾等等。在采訪了大潤發(fā)、EasyGo、掃貨星球等業(yè)者后,第一財經(jīng)記者了解到,無人便利店與傳統(tǒng)便利店有很大差異。無人便利店通常都在20平方米以下,掃貨星球則索性就是一個自助販?zhǔn)蹤C(jī)的概念,占地面積極小且不需后臺倉儲,而傳統(tǒng)便利店則面積在100~300平方米,需要后臺倉儲;傳統(tǒng)便利店內(nèi)有服務(wù)人員,而無人店則沒有;傳統(tǒng)便利店的SKU(庫存量單位)在3000~5000,主要覆蓋食品、盒飯、熟食、飲料、日用品、辦公文具、居家用品、化妝品甚至鮮食等,而無人便利店SKU僅500,只覆蓋非熟食類食品、飲料和品類極少的日用品;掃貨星球這類自助販?zhǔn)蹤C(jī)則以食品飲料為主。值得注意的是,雖然無人店內(nèi)沒有人工,但其實(shí)其后臺的系統(tǒng)監(jiān)控和管理人員卻是必不可少的?!盁o人便利店面積不能太大,貨品都是要選擇一些高周轉(zhuǎn)率的品類,一般不會放置生鮮和熟食。經(jīng)營無人便利店需要較強(qiáng)的后臺技術(shù),因此我們花了數(shù)月時間做系統(tǒng)研發(fā),確保用系統(tǒng)來運(yùn)作和保障安全?!盓asyGo未來便利店聯(lián)合創(chuàng)始人王牧牧告訴第一財經(jīng)記者。投資回報解析看起來比傳統(tǒng)便利店要嬌小簡易的無人便利店究竟投資回報如何?王牧牧在今年春節(jié)后啟動了EasyGo未來便利店項目,如今已經(jīng)在華南地區(qū)開設(shè)了三家無人便利店,主要選址在社區(qū)。作為無人便利店,其主要的硬件投入是進(jìn)門和出門的門禁設(shè)備、自助收銀設(shè)備、掃碼和感應(yīng)設(shè)備、監(jiān)控防盜設(shè)備等?!芭c傳統(tǒng)店相比,其實(shí)無人便利店更像是一個搭建起來的無地基玻璃盒子設(shè)備,而無人販?zhǔn)蹤C(jī)則根本就是一個裝置。因?yàn)闊o人店是一個搭建的玻璃盒子概念,所以并非傳統(tǒng)便利店那樣是一個物業(yè),無人便利店是不需要租金和店內(nèi)人工的。我們的開店是基于與合作伙伴的商談,比如盒子(無人便利店)進(jìn)入社區(qū)開店則需與社區(qū)物業(yè)、開發(fā)商等達(dá)成合作,經(jīng)過他們允許再進(jìn)入。在EasyGo的模式里,沒有租金和固定鋪位,通過和小區(qū)物業(yè)深度合作,雙方一同維護(hù)設(shè)備,并實(shí)行利潤分成——物業(yè)方將得到銷售額的5%~8%。”王牧牧表示,“一家無人便利店的投資額在10萬元左右,以我們目前營業(yè)來看,單店每天的營業(yè)額在2000元左右,即一個月有6萬元收入,毛利率在35%左右,再去除分成等,我們估測單店8個月~1年可以回本。且因無人店沒有進(jìn)場費(fèi)之說,所以供應(yīng)商更愿意和無人店合作?!彼H為自信地告訴第一財經(jīng)記者,EasyGo在今年預(yù)計可達(dá)100家,隨后將考慮開放加盟,全面擴(kuò)張。創(chuàng)辦了Eatbox無人便利店的EATOWN怡食家超市CEO安利英透露,無人便利店的客單價約22~24元,每天的營業(yè)額在2000元左右,10萬元的單店成本,模式則是與社區(qū)分成合作,幾乎沒有租金成本。在采訪中,第一財經(jīng)記者了解到,繽果盒子的單店投入和日營業(yè)額數(shù)據(jù)與上述兩家同業(yè)差不多,因此以數(shù)學(xué)方式計算,則單店投資回報年限大約1年。以自動販?zhǔn)蹤C(jī)為主的掃貨星球的成本則更低。在剛剛舉行的2017上海國際商業(yè)年會上,掃貨星球現(xiàn)場展示最新科技的智慧零售無人商店(AI機(jī)器視覺),創(chuàng)始人兼CEO鄒濤到場闡釋對智慧無人零售應(yīng)用的發(fā)展。第一財經(jīng)記者在現(xiàn)場了解到,掃貨星球一個販?zhǔn)蹤C(jī)的買斷成本不到8萬元,經(jīng)營者也可以租賃這個販?zhǔn)蹤C(jī),設(shè)備日租金約130元,其也不需要傳統(tǒng)意義上的門店租金,投資回報期很可能短于玻璃盒子的1年?!皰哓浶乔蛘e極尋求代理商、分銷商及業(yè)務(wù)合作伙伴,擴(kuò)大市場占有率。我們現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展了100個掃貨星球的販?zhǔn)蹤C(jī)裝置,預(yù)計接下來會翻番。”鄒濤告訴第一財經(jīng)記者。相比較而言,傳統(tǒng)便利店的成本的確會比無人店高很多,單店投資回報期更長。柒—拾壹(中國)投資有限公司信息系統(tǒng)本部長小野澤千尋透露,7-11加盟模式為加盟主初期投資的金額,包括保證金20萬,商品投資20萬,加盟費(fèi)10萬,培訓(xùn)費(fèi)1.1萬,開業(yè)準(zhǔn)備費(fèi)2.1萬,裝修費(fèi)大約35萬,合計金額大概是80萬?!皞鹘y(tǒng)便利店每個月有固定支出,一年的租金成本從40多萬到100多萬不等,由于輪班需要,則雇用4名員工,按平均月薪5000元計算,每月人工成本約2萬元。這些租金和店內(nèi)人工成本是無人便利店不需要的。此外還有裝修成本、水電費(fèi)等,以此計算,傳統(tǒng)便利店的日營業(yè)額得達(dá)到6000元左右才有望收支平衡??墒悄壳胺浅6嗟膫鹘y(tǒng)便利店都難以達(dá)到該數(shù)字,公開信息顯示,2016年中國便利店(傳統(tǒng)店)單店平均日銷3714元。所以傳統(tǒng)便利店業(yè)者虧損者不在少數(shù),盈利壓力很大,傳統(tǒng)便利店的單店投資回報期也比無人便利店要長?!辟Y深零售人士沈軍分析。于是,看似投資回報期較短的無人便利店開始受到資本追捧。24愛購無人便利店天使輪融資了100萬元人民幣;F5未來商店獲得融資3000萬元人民幣;繽果盒子和小麥便利店分別獲得融資1億元人民幣和1.25億元人民幣。無人店的痛點(diǎn)第一財經(jīng)記者注意到,除了無人便利店,其實(shí)還有一波無人經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)正陸續(xù)出現(xiàn)。據(jù)CNBC報道,零售巨頭沃爾瑪已經(jīng)在美國申請了“漂浮倉庫”的專利,它可以通過無人機(jī)將包裹送到客戶家門口。這可能是沃爾瑪將其電子商務(wù)業(yè)務(wù)推向新階段的最新舉措,也被譽(yù)為無人送貨機(jī)。還有消息稱,在中國已經(jīng)出現(xiàn)了無人水餃工廠等?!拔衣牭竭^很多業(yè)內(nèi)人士對于無人經(jīng)濟(jì)尤其是無人便利店的不同看法。其實(shí),傳統(tǒng)零售在線下‘兩高一降’(租金和人力成本升高,毛利空間持續(xù)下降)的痛點(diǎn)是無人零售受到追捧的一個核心原因。有一部分業(yè)者認(rèn)為,目前無人便利店直接的顯性成本和傳統(tǒng)便利店相比是一個偽命題,消費(fèi)者在門店確實(shí)沒有看到工作人員,但是前臺沒人,后臺有人。無人便利店需要更多的物業(yè)配套,而物流成本和商品管理等后臺成本并沒有因此減少,同時燈光、溫度、設(shè)備等都需要付出一定的成本?!彬v云天下TalkingData地產(chǎn)行業(yè)總經(jīng)理王可青接受第一財經(jīng)記者采訪時表示。為了替代人工服務(wù),無人便利店對于后臺系統(tǒng)以及科技設(shè)備的要求頗高,收款機(jī)供應(yīng)商提供自助收款機(jī)設(shè)備及方案、RFID設(shè)備商提供標(biāo)簽及識別方案和監(jiān)控商提供數(shù)據(jù)采集和防盜方案等?!盀榱俗龅降陜?nèi)無人工,背后的技術(shù)體系建設(shè)和設(shè)備要求都很高,我計算過,如果算上系統(tǒng)監(jiān)控和后臺操作運(yùn)維人員,每10家左右無人便利店就需要至少4~5個后臺監(jiān)控維護(hù)人員,而且他們?nèi)绻l(fā)現(xiàn)異常,也需要出動和巡店。所以無人店其實(shí)有很多隱性成本,在前臺看不到而已。”多年從事零售業(yè),如今正在研究無人便利店的宋鐵城告訴第一財經(jīng)記者?!袄_果盒子還在測試階段,無人便利店為避免貨物被盜,每一件商品上都要有RFID技術(shù)的價簽,這也是自助收銀必須具備的條件。每一個RFID價簽的成本是0.4元左右,由于貨品數(shù)量較多,因此價簽成本是比較高的。且價簽也需要人工去貼,又增加了成本?!贝鬂櫚l(fā)飛牛網(wǎng)聯(lián)席CEO袁彬向第一財經(jīng)記者說道。此外,因?yàn)槿狈Φ陜?nèi)人工管理,所以理貨、配送、補(bǔ)貨等也是問題。且店內(nèi)的溫控、貨物保鮮也只能依靠系統(tǒng),萬一系統(tǒng)發(fā)生問題,則會引起食品變質(zhì)等,貨損率可能會很高。如果要攤薄無人便利店的技術(shù)成本、降低貨損率等,就需要規(guī)?;\(yùn)作。然而這就觸及一個問題——無人店擴(kuò)張難?!斑@和選址有很大關(guān)系。傳統(tǒng)便利店可以進(jìn)入商圈、社區(qū)、地鐵、寫字樓等,而解決快速消費(fèi)的無人便利店則只適合進(jìn)入寫字樓和社區(qū),由于不支付租金,因此無人便利店必須與開發(fā)商、物業(yè)方洽談合作,將盒子引入社區(qū)、寫字樓。有時你即便和地產(chǎn)開發(fā)公司達(dá)成了合作,但具體落地到小區(qū),還得再談,其中的溝通成本很高,開辦周期很難控制。這就給擴(kuò)張帶來實(shí)際難度,不易規(guī)?;簿筒灰讛偙「黜棾杀??!彼舞F城指出,目前所謂無人便利店短期可收回成本的,基本是看的單店,而沒有好好地把后臺技術(shù)研發(fā)成本、后臺運(yùn)維成本、拓展開發(fā)成本以及長期難以規(guī)?;人阍趦?nèi)。不少傳統(tǒng)零售商并不看好無人便利店。“我不看好無人便利店,任何業(yè)態(tài)的成功都離不開消費(fèi)者的需求,無人店的訴求都是向著經(jīng)營者的痛點(diǎn),沒有找到消費(fèi)者的痛點(diǎn),且由于店小、貨物品種不多也使得消費(fèi)者體驗(yàn)感并不十分好?!绷_森中國董事、副總裁張晟對第一財經(jīng)記者說。羅蘭貝格管理咨詢?nèi)蚝匣锶思娲笾腥A區(qū)副總裁陳科指出,無人便利店考驗(yàn)出了商家的經(jīng)營和技術(shù)能力,也在考驗(yàn)消費(fèi)者的素質(zhì),如果遇到素質(zhì)較低的顧客破壞了貨品,就造成了企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失。而且無人便利店作為一個無地基的裝置來拓展,其在具體的開業(yè)證照和手續(xù)方面的辦理也不十分明確,這些都可能是隱患。當(dāng)然,不可避免的還有競爭。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會與波士頓咨詢公司聯(lián)合發(fā)布了《2017中國便利店發(fā)展報告》指出,中國連鎖品牌化便利店門店數(shù)接近10萬家,2016年便利店行業(yè)增速達(dá)13%,市場規(guī)模超過1300億元,開店數(shù)量及同店銷售雙雙增長。在此背景下,一位曾經(jīng)在7-11工作多年的管理人員指出,無人便利店面臨的競爭很激烈,無人店在白天時間段應(yīng)該比不上貨品齊全的商超,而到了晚上,則前半夜有傳統(tǒng)便利店,無人店可能到后半夜才有些生意,可是光靠后半夜很難有太好的銷售業(yè)績。而且無人店目前只是一部分年輕消費(fèi)者可以接受,年齡稍大些的消費(fèi)者還不會使用全程自助的無人店,他們寧愿去傳統(tǒng)便利店購物。無人便利店在部分業(yè)者看來,僅僅是傳統(tǒng)實(shí)體零售店業(yè)態(tài)的一種補(bǔ)充。上述管理人員甚至提出,無人便利店若是做成廣告位則說不定未來還大有發(fā)展,只可惜規(guī)?;瘮U(kuò)張對其而言有些困難,那么無人店目前的廣告營銷作用也并不會很大?!拔覀兛吹搅藷o人便利店的問題所在,即便是AmazonGo無人零售店其實(shí)更多的也只是一個概念,其要規(guī)?;l(fā)展也有困難。于我而言,無人便利店可以做得很炫酷,但能否做到整體盈利且持續(xù)化發(fā)展才是關(guān)鍵?!卑怖⑷缡钦f。
一起惠2017-09-04 10:46:34467 次
8月28日,阿里巴巴旗下零售通宣布,第一家專心服務(wù)社區(qū)的”天貓小店”(天貓·維軍超市)已在杭州正式運(yùn)營。門店位于杭州市西溪路418號,此前是一家大學(xué)校園區(qū)的小賣部。8月22日,阿里巴巴CEO張勇宣布,阿里零售通將在一年內(nèi)服務(wù)100萬家線下便利店,財年內(nèi)““天貓小店””突破一萬家?!白寯?shù)字技術(shù)絕不僅止于銷售,也不僅止于消費(fèi)者側(cè),而是走向整個產(chǎn)業(yè)鏈條,走向供給側(cè),為國家供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革服務(wù)?!皬堄抡f。什么是”天貓小店”?”天貓小店”項目是阿里巴巴零售通在新零售戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,為廣大零售小店定制的「天貓」品牌合作計劃。通過授權(quán)天貓品牌、門店個性改造、豐富商品結(jié)構(gòu)、專業(yè)增值服務(wù)、智能門店管理等能力全面賦能小店。詳細(xì)介紹可參見《阿里爆改老舊小超市,這樣的天貓小店年內(nèi)會有一萬家!》。那么,如果你是一個家庭便利店主,需要滿足哪些要求才能申請加入”天貓小店”計劃呢?又需要投入些什么呢?零售渠道觀察在此綜合了各方面信息,為你帶來最全資料。一、“天貓小店”有哪些申請條件?●經(jīng)營資質(zhì):持有營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營類目所需的相關(guān)經(jīng)營許可證(食品、煙酒和衛(wèi)生許可證等)?!竦赇佉螅鹤詭娣e50平方米以上小店,門店自有產(chǎn)權(quán)或剩余租賃期限一年以上。“天貓小店”不是簡單的加盟,而是品牌授權(quán)計劃。天貓會對其進(jìn)行位置、客流、品質(zhì)等各方面的資質(zhì)考核,通過后才能進(jìn)入這個計劃。●正品保證:承諾店內(nèi)所有商品無假貨。如有違反,愿意承擔(dān)因此造成的一切后果?!裣到y(tǒng)接入:同意使用并接入智能門店管理系統(tǒng)。林小海:“我們并不只是掛一個牌子,因?yàn)閽煲粋€牌子就是一個廣告,這個品牌的背書背后是希望給到小店給它提供更合適它周邊消費(fèi)者商品的結(jié)構(gòu),希望改變它商品結(jié)構(gòu),幫助這個小店做到信息化?!薄癯墪T:加入零售通超級會員,獲得”天貓小店”報名資格一年繳納3999元成為阿里巴巴超級會員,可獲得總值7799元的云POS機(jī)和全年最高4800元的滿返紅包,有機(jī)會獲得阿里巴巴旗下知名品牌授權(quán)的優(yōu)先權(quán)。二、加入”天貓小店”需要哪些投入?●簽約后每月在零售通平臺實(shí)物采購金額超過1萬元1萬元基本上可以滿足微型店一個月的備貨需求,當(dāng)然,也基本斷絕了微型店的其他進(jìn)貨渠道?!窭U納1萬元保證金這個沒話說●自行承擔(dān)店招等店鋪改造費(fèi)用據(jù)了解,一家傳統(tǒng)便利店的加盟費(fèi)是30至60萬元,而零售通想把改造成本控制在傳統(tǒng)便利店加盟費(fèi)的11%,即3至6萬元。阿里巴巴集團(tuán)副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海表示:“這筆費(fèi)用主要不在店內(nèi)的裝修,而在小店的信息化系統(tǒng),提升小店的供應(yīng)體系運(yùn)轉(zhuǎn)效率”?!裨陂T店首選位置提供一組專屬貨架,用于”天貓小店”指定商品經(jīng)營。三、加入”天貓小店”能帶來什么?●天貓品牌授權(quán)在保留小店名稱的基礎(chǔ)上,從店招、店內(nèi)裝修到助銷物料加入天貓元素?;旧?,就是幫你增加陌生客源的信任感,同時可以給“天貓小店”品牌刷存在感。●天貓貨架入駐天貓線上爆款、天貓國際熱銷進(jìn)口商品、農(nóng)村淘寶「淘鄉(xiāng)甜」精選農(nóng)產(chǎn)品等優(yōu)質(zhì)、暢銷商品將登上天貓貨架。專屬供應(yīng)鏈渠道供貨,幫你擺脫進(jìn)貨選貨難問題,吸引到更多顧客,改善小店毛利空間。用你的空間,做馬云的生意。不過,能賺到錢就是好事?!?800元超級紅包小店進(jìn)貨每滿5000元即可獲得100元紅包,全年最高可獲4800元進(jìn)貨紅包。紅包還能與零售通平臺同期紅包和優(yōu)惠疊加使用,讓你能邊進(jìn)貨邊賺錢。這似乎是零售通超級會員的福利,但是成為超級會員是”天貓小店”的報名條件,所以……●店內(nèi)環(huán)境改造為小店量身定制門店裝修方案,將店內(nèi)環(huán)境改造得整潔高級,讓顧客更愛逛、更想買。漏說了一句:別忘了自己出錢裝修?!駥I(yè)經(jīng)營指導(dǎo)行業(yè)資深專家將為小店運(yùn)營提供專業(yè)指導(dǎo),進(jìn)貨怎么選、貨品怎么擺、貨架怎么放,專家出謀劃策,讓生意更輕松?!裰悄茉O(shè)備、線上流量及各類營銷活動的優(yōu)先支持“天貓小店”可享受手淘等線上引流資源,同時可以優(yōu)先獲得智能設(shè)備及相關(guān)配件、優(yōu)先參與品牌商營銷活動等合作。主要是云POS,還是零售通超級會員就提供的福利。云POS優(yōu)勢:背靠零售通,坐擁5000萬件商品的商品庫,品類齊全;雇傭店員看店時,店主通過手機(jī)就可以隨時查看小店經(jīng)營情況;邊銷售邊建檔、會員管理和店鋪運(yùn)營一機(jī)掌控。四、“天貓小店”裝修有哪些可選套餐?零售通為小店提供了多個改造升級套餐,小店可根據(jù)實(shí)際情況自行選擇A套餐:全店裝修,每平米成本約800元裝修范圍包括:店招與袖招、收銀區(qū)、天貓貨架、休閑區(qū)、天花板和地板翻新等全店裝修。B套餐:局部重點(diǎn)改造,掛牌和收銀區(qū),預(yù)計投入2-4萬元裝修范圍包括:店招與袖招、收銀區(qū)。C套餐:天貓店招掛牌,預(yù)計投入8千元-2萬元(依招牌材質(zhì)而定)。裝修范圍:店招與袖招。
一起惠2017-09-01 09:28:00352 次
B站最近上線了一個名為“會員購”的新服務(wù)。用戶點(diǎn)進(jìn)首頁會員購的頁面,可以查看到近期各城市即將舉辦的二次元線下活動的信息,并進(jìn)行門票的購買。漫展、cosplay展、游戲展、同人展、音樂會、見面會等各個類型的二次元相關(guān)活動都被涵蓋在內(nèi)。而在App端,會員購的入口被設(shè)置在了頁面左上角一個并不起眼的位置上。由于很多人習(xí)慣直接點(diǎn)開搜索欄或者是進(jìn)入分區(qū)進(jìn)行視頻查找,因此你或許得相當(dāng)仔細(xì)才能發(fā)現(xiàn)原來B站開放了這樣一個新的功能。隨意點(diǎn)進(jìn)一個漫展的頁面,其中除了購票信息、參展嘉賓以及活動詳情外,B站同樣還開放了評論功能。一些B站的用戶驚訝于自己所處的小地方竟然也有漫展的存在。還有一些用戶則發(fā)表了類似“有沒有小伙伴一起去?”這樣的組隊評論,他們希望在這兒找到一個城市參加活動的同好。近兩年隨著二次元文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,線下漫展同樣也發(fā)展迅速。不過,這目前還不能稱得上是一個賺錢的生意。根據(jù)今年7月CCGEXPO組委會發(fā)布的《動漫會展調(diào)研報告(2016年度)》,同人展還是目前國內(nèi)漫展的主力——它主要指的是以同人攤位為主的小型展會。同人展大多圍繞著單一作品展開,它更加強(qiáng)調(diào)對作品和角色的“愛”,更加小眾,因此盈利也比較有限。除了上海CP、成都CD等一部分已經(jīng)在ACG愛好者中形成口碑和影響力的活動,大部分的二次元展會都還比較魚龍混雜,也沒有自己清晰的風(fēng)格和定位。主辦方的宣傳曝光渠道也比較窄,他們往往選擇在微博、貼吧、QQ進(jìn)行推廣,但真正能觸及到的受眾很有限。目前市場上也有了像喵特、野菊漫展這樣的二次元展會票務(wù)平臺,不過B站來做票務(wù)的最大優(yōu)勢在于它的流量。這個國內(nèi)最大的二次元用戶聚集地完全不用像其他平臺那樣為吸引用戶而苦苦掙扎。同時,B站的很多人氣up主本身也就是這些活動的???,他們大多作為嘉賓來為活動招攬人氣。因此,作為各個漫展活動的主辦方,他們自然希望能借助B站的流量資源來進(jìn)行自我宣傳推廣。在會員購服務(wù)開啟之前,由于一年一度的線下活動BML的舉辦與售票,B站其實(shí)已經(jīng)有了一些在線售票方面的經(jīng)驗(yàn)。但B站董事長陳睿也在今年BML的采訪中提到,舉辦這些線下活動主要是出于社區(qū)運(yùn)營的需要,而不是為了變現(xiàn)。會員購的上線,其實(shí)也有著類似的目的——至少在未來一兩年里,它并不能為B站的變現(xiàn)帶來多大幫助。不過,二次元線下活動購票還只是會員購?fù)瞥龅牡谝粋€最基礎(chǔ)的部分。B站開放平臺總經(jīng)理王欣磊在接受媒體采訪時表示:“我們的‘會員購’平臺就是服務(wù)我們B站會員的。平臺第一個推出的漫展票務(wù)業(yè)務(wù)是為我們B站會員提供方便的漫展服務(wù),后續(xù)我們會圍繞我們會員的需求,提供更多的圍繞ACG領(lǐng)域的服務(wù)?!睍T購這個名字同樣也讓人想到了B站在去年10月推出的“大會員”。王欣磊也提到:“對于和我們‘大會員’體系的結(jié)合,也在我們考慮范圍里,后續(xù)我們會考慮為我們的‘大會員’提供特別的權(quán)益?!?/div>
一起惠2017-08-31 09:17:38369 次
“時間點(diǎn)到了,現(xiàn)在的地產(chǎn)商把智能化作為標(biāo)配?!盉roadLinkCEO劉宗孺表示。去年,在拿到招商局領(lǐng)投的7000萬C輪投資之后,BroadLink一頭扎入智能地產(chǎn)的深海里,發(fā)布CloudThink云想智能地產(chǎn)解決方案,與招商、萬科、保利、融創(chuàng)、金地、碧桂園等地產(chǎn)商達(dá)成合作。在這之前,BroadLink是一家智能硬件廠商以及IoTPaaS平臺,浸淫三年,在全球有500萬用戶。雖然現(xiàn)在只完成了少量標(biāo)桿樓盤,但已有大約60套樓盤正在落地中,劉宗孺稱,今年會交付6個樓盤,大概入賬1億左右,2018年能達(dá)到10億。跑得太快,BroadLink在地產(chǎn)端的成長速度已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出劉宗孺的預(yù)計。精裝房的標(biāo)配“6月成立智能地產(chǎn)的事業(yè)部,第一次打包成完整方案賣出去,原本的計劃是先以標(biāo)桿項目打開市場,三年后爆發(fā)?,F(xiàn)在這個生意增長非???,每周都有三四個樓盤找過來,比C端增長還要快?!眲⒆谌嫱嘎叮昵熬团c地產(chǎn)商對接做一些樣板房,但直到去年下半年才真正批量落地。對于房地產(chǎn)開發(fā)商而言,在精裝交付大趨勢和房地產(chǎn)政策收緊的背景下,面臨著如何挖掘毛坯房的價值、如何把客戶轉(zhuǎn)化為用戶的困難。對于物業(yè)公司來說,幾年前就開始探索物業(yè)2.0,通過超級App串聯(lián)起社區(qū)服務(wù)的大生態(tài),組織交物業(yè)費(fèi)、保修、O2O、快遞,但在美團(tuán)、餓了么、天貓、京東等巨頭的先發(fā)優(yōu)勢影響下,大多類似的產(chǎn)品活躍度偏低。而新一波的智能地產(chǎn)的美好愿景在于,將云平臺、數(shù)據(jù)平臺、物業(yè)平臺與智能家居平臺全部結(jié)合到一起,通過控制智能家居的高頻行為增加對App的粘性,最終“帶動它沒有做成的社區(qū)最后一公里的O2O”。劉宗孺指出,BroadLink的方案單價從八千到八萬不等的智能化方案,在房價上的溢價空間并不大,但是提升了樓盤的整體競爭力。就用戶體驗(yàn)而言,智能家居前置可以實(shí)現(xiàn)有線和無線結(jié)合,劉宗孺表示,目前基礎(chǔ)產(chǎn)品尤其是燈光控制一般采用有線方式,因?yàn)楦臃€(wěn)定?!叭绻b修好的房子再做后置,只能用無線產(chǎn)品,否則得開墻鑿線,而無線產(chǎn)品可能會掉線,不穩(wěn)定。”作為一個智能硬件的早期玩家,劉宗孺也認(rèn)為地產(chǎn)參與是智能家居普及的快車道?!爸悄芑欢ㄊ且徊讲健撘颇剡M(jìn)入用戶家中,畢竟不是剛需,如果C端零散售賣,時間太久,但是通過這種B端批量進(jìn)場,用戶體驗(yàn)到好處,就會繼續(xù)尋找什么產(chǎn)品是智能化的,能不能與原有系統(tǒng)互通?!保˙roadLink樣板間客廳)全屋智能+地產(chǎn)+物業(yè)BroadLink向開發(fā)商提供的服務(wù)包括三部分:第一,全屋智能布置。屋內(nèi)配置包括家電、電工、門鎖、窗簾、面板等等。其中交互類產(chǎn)品由BroadLink來提供,BroadLink開發(fā)了自己的語音助手Max,已實(shí)現(xiàn)與Rokid、奧叮機(jī)器人、ticwatch、微信小程序、App智慧星等的連接。剩下來自其他廠商,因?yàn)樵缙谔峁㊣oTPAAS服務(wù),連接了眾多家電、電工的廠家,地產(chǎn)商從已有廠家中選擇想要的品牌和產(chǎn)品,BroadLink將其連接互通。第二,通過云服務(wù)和Saas服務(wù)建立一個完整的地產(chǎn)商管理云平臺,整合進(jìn)來地產(chǎn)商已有的系統(tǒng),比如停車系統(tǒng)、小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇控制系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)。第三,與跟物業(yè)打通,巡檢系統(tǒng)、報修系統(tǒng)等?!翱偠灾?,讓用戶可以在同一個App實(shí)現(xiàn)家居控制、物業(yè)溝通等等。”據(jù)劉宗孺介紹道,在以上框架之下,地產(chǎn)商有一定個性化需求,BroadLink會與其共同建立標(biāo)準(zhǔn)化方案?!耙话銇碚f,標(biāo)配的基礎(chǔ)版本是燈光、空調(diào)、窗簾的控制,有的樓盤會有更高階的需求,比如魔鏡這樣的語音入口設(shè)備,或者智能家電等,也有的需要專門配備一套系統(tǒng)。每家對交互、對智能化的理解以及物業(yè)管理的方法都是不一樣的,比如有的小區(qū)需要PM2.5傳感器,提醒用戶什么時間段散步或者跑步最好?!碑?dāng)然,目前地產(chǎn)商、物業(yè)方以及住戶還對智能家居的后期維護(hù)升級持有一定質(zhì)疑,劉宗孺透露,售后維修可以交由物業(yè)完成,“我們會提供整套的方案,可以迅速完成?!敝劣诋a(chǎn)品的升級,劉宗孺表示,在硬件層面上,市場新型的智能家居產(chǎn)品都有機(jī)會納入到BroadLink的家居系統(tǒng)中;在軟件上,都可以實(shí)現(xiàn)線上升級?!拔覀兊漠a(chǎn)品肯定都是可以O(shè)TA升級(OTA:Over-the-AirTechnology,即空間下載技術(shù))的,執(zhí)行端不會變,它的任務(wù)就是聯(lián)網(wǎng)、快速響應(yīng)、執(zhí)行,但是大腦在不斷升級換代,無論交互方式怎么變,AI算法有沒有提升,近場還是遠(yuǎn)場好,這些都是軟件的更新,與硬件沒有特別大的關(guān)系?!背思矣?,酒店也是BroadLink的目標(biāo)之一。據(jù)了解,BroadLink開發(fā)了一款小程序,入住酒店后可掃碼用語音控制房間里的所有設(shè)備,退房后自動取消權(quán)限。掌控電器智能的“芯”不過,智能家居系統(tǒng)絕不止BroadLink一家,掐指算下來,京東微聯(lián)、海爾Uhome、蘋果HomeKit等等。據(jù)自媒體樓兔子的統(tǒng)計,2015-2016年為智能地產(chǎn)的成長期,期間至少100家房地產(chǎn)開發(fā)商在500多個地產(chǎn)項目實(shí)施整體智能化或者智能化樣板間。劉宗孺認(rèn)為,自己的獨(dú)特優(yōu)勢在于“第三方”以及多年的積累。2014年,當(dāng)時埋頭賣智能硬件單品的BroadLink發(fā)布了自己的BroadLinkDNA系統(tǒng),這是一個第三方的物聯(lián)網(wǎng)連接平臺:一端連接家電廠家和電工設(shè)備,提供使其智能化的交鑰匙解決方案,即涉及芯片、模組、云、App的設(shè)計、SaaS服務(wù)的整體打包方案;另一方面,從2014年開始,幫助這些品牌接入各大互聯(lián)網(wǎng)平臺或者銷售平臺,無論是京東、阿里巴巴、亞馬遜,還是HomeKit、海爾U+等等這樣的智能家居平臺。2017年,BroadLink模組的出貨量大概為2000萬片,粗略理解為有2000萬個智能家電通過其系統(tǒng)連接?!暗浇裉鞛橹?,我們大概服務(wù)了200多家家電包括電工企業(yè),幾乎凡是大家能叫上品牌名字的廠家,都是我們的客戶?!边@些廠商資源的積累有什么用呢?“比如一個智能音箱或者其他AI設(shè)備,去連接各種品牌的電飯煲、微波爐、燈控、窗簾、門鎖,這個活很苦,而我們有一套完整軟件系統(tǒng),已經(jīng)積累了足夠足夠多的廠家。理論上,你連接了我的系統(tǒng),如果廠家也授權(quán),你就可以控制格力、奧克斯、志高等等空調(diào)了?!眲⒆谌嬲J(rèn)為,一定程度上,家電品牌的市場認(rèn)知度已經(jīng)固化,單一的生態(tài)難以滿足消費(fèi)者需求,而大廠商之間的壁壘又難以消除,因此給第三方的智能家居平臺留下生存空間?!案饔懈鞯膶iL,空調(diào)哪個好,微波爐用哪家的,用戶不可能希望所有家電都用同一個品牌?!蓖瑫r,通過地產(chǎn)落地又能更多廠家品牌融入進(jìn)來,擴(kuò)大生態(tài)邊界?!昂苡幸馑嫉氖牵覀冸m然連接了很多品牌,但有些地產(chǎn)商也有固定合作的供應(yīng)商不在里面,這時候我們的toB業(yè)務(wù)跟進(jìn),將其接入到互通系統(tǒng)來。這也是我們給地產(chǎn)商服務(wù)的優(yōu)勢,能快速打造一個跨品類跨品牌互通的環(huán)境。”更深一級的智能化“大家可能會聽說很多智能家居的場景:說我要睡覺了,燈就關(guān)了,窗簾關(guān)了,電器關(guān)了等等。為什么能產(chǎn)生一系列所謂聯(lián)動的場景,因?yàn)檫@是設(shè)定好的規(guī)則,一成不變。但是,你每次都想讓同樣場景實(shí)現(xiàn)嗎?如果家里不是一個人,臥室睡覺了,還有人在客廳看電視,你幫他把燈、電視都關(guān)了,尷尬不尷尬?”劉宗孺認(rèn)為,從前用面板控制,后來用手機(jī)、超級APP,再后來用音箱、魔鏡,但現(xiàn)在的智能家居距離智能還很遙遠(yuǎn),依然是可控式家居。而BroadLink在嘗試更深度的“智能化”。目前已實(shí)現(xiàn)的空調(diào)的機(jī)器模型,因?yàn)榉?wù)的空調(diào)廠家最多,每年出貨的模組里面占到1000多萬。劉宗孺透露,BroadLink對空調(diào)廠家家的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后,創(chuàng)建機(jī)器模型,使空調(diào)能夠根據(jù)當(dāng)前溫濕度、天氣情況,以及地點(diǎn)、時間、用戶的歷史使用習(xí)慣等要素,做出當(dāng)下“最好的決策”?!跋鄬碚f,沒有用到任何深度學(xué)習(xí),算法沒有那么sexy,但它能很好地解決一個問題,即讓空調(diào)幫用戶做最好的決策?!眲⒆谌逭f。所謂“最好的決策”具體表現(xiàn)為,睡覺前告訴空調(diào)“我睡覺了”,空調(diào)馬上運(yùn)行自己的機(jī)器模型,在必要的時候停機(jī)、除濕、送風(fēng),保證環(huán)境處于最舒適狀態(tài),同時因?yàn)閴嚎s機(jī)并未持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)能起到節(jié)能效果。“這就解決了空調(diào)不夠聰明,半夜把人凍醒的問題??照{(diào)只是我們第一個嘗試,我們希望能夠做到的是,‘我睡覺了’的意圖廣播給家里所有聯(lián)盟的設(shè)備,每個設(shè)備根據(jù)其情況通過機(jī)器模型做出最好的決策,比如,有人在客廳看電視,但主人要睡覺了,那等電視關(guān)了,屋里沒人了,燈再關(guān)?!?/div>
一起惠2017-08-30 09:29:49447 次
這邊在杭州辦“零售通”大會,那邊就是一連串刷屏的天貓小店demo宣傳。再加上前兩天衛(wèi)哲“我為什么不看好無人便利店”以及曾鳴教授“S2b2c”的前哨,明眼人基本上可以判斷出來,這是阿里巴巴新零售戰(zhàn)略的延伸,也是通往未來智能商業(yè)方向的關(guān)鍵連接點(diǎn)。天貓小店,可以說是阿里巴巴明修棧道暗度陳倉的一步好棋。似乎所有人都看到了阿里巴巴和京東通過百萬便利店的方式,決議殺入線下的決心,但似乎沒有人注意到阿里巴巴還留了一手,就是釘釘。釘釘顯然已經(jīng)不是社交軟件,也不是普通的辦公OA,而是一個打破公司墻壁的終極在線協(xié)作工具,即曾鳴所強(qiáng)調(diào)的S2b的本質(zhì)——社會化在線協(xié)作平臺。當(dāng)然,所有的串聯(lián)都是有并聯(lián)衍生的。和微信在騰訊的境遇相似,一個在阿里內(nèi)部孵化而一度被邊緣化的產(chǎn)品,能夠成長為今天的規(guī)模,除了堅忍不拔,其可塑性也決定了其沒有通常意義所理解的“人設(shè)”概念。釘釘?shù)难葑円哺习⒗镆恢睆?qiáng)調(diào)的“擁抱變化”。從傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)向新零售傾斜的今日,毒眼認(rèn)為,釘釘所扮演的角色遠(yuǎn)大于天貓小店的橫空出世。天貓小店其背后是阿里鏈接供應(yīng)商和渠道商的決心。這其中除了老對手京東,也包括掌合天下、中商惠民等一些B2B平臺參與其中。大家都抱有一種想法,通過數(shù)字化的方式來重塑整個大流通。此前就曾闡述過全時便利店B2B平臺全時匯是如何兵敗一招的。大流通的環(huán)節(jié)對于下游采購而言,在標(biāo)品為主的快消品領(lǐng)域中,價格敏感是十分難搞的一件事。特別是小本經(jīng)營的商家,對經(jīng)營成本還是非??粗?。因此,如果價格不是十分有殺手锏,通過互聯(lián)網(wǎng)化的方式去采購的必要性就沒有這么強(qiáng)。因此,平臺補(bǔ)貼基本上是這個階段要做的事情。說道燒錢補(bǔ)貼,誰也不是巨頭的對手。就算有風(fēng)投給你十幾個億去燒,可能也是一時燃眉之急。夫妻店的老板老板娘是勢力的,他們沒有理由使用在線化的工具,何談讓大流通的數(shù)字化?又何談有一天還要來個人臉識別、人工智能這么不接地氣的“噱頭”?也就意味著商品的在線化并不得以解決真正的流通效率問題。這也是過去零售通也好、新通路也好,以及其他那些數(shù)字化線下門店的項目都沒有得到很好爆發(fā)的原因。不過,這次阿里巴巴想了一個更好的招數(shù),就是前面說到的釘釘。目前大多數(shù)公司只把釘釘理解成為一個打卡工具。殊不知,釘釘在很早之前就上線了“天貓企業(yè)采購”。這個看上去只是一個2B的企業(yè)級采購需求的產(chǎn)品,在毒眼看來實(shí)際已經(jīng)為打通上下游之間,玩轉(zhuǎn)S2B2C做好準(zhǔn)備。向內(nèi)看,釘釘在幫助企業(yè)自身提升管理效率,向外看,釘釘正在連接無數(shù)企業(yè),更重要的是,釘釘在連接企業(yè)的人與人。衛(wèi)哲曾經(jīng)說過,B2B的本質(zhì)不是企業(yè)對企業(yè),而是人對人。而衛(wèi)哲最新又提到了“四個在線化”,第一步就是員工的在線化。這是衛(wèi)哲眼光過人之處。對于大企業(yè)來說,員工就是從老板到高中基層的每一個人。對于夫妻店來說,員工就是夫妻倆。決定采購權(quán)本身的還是夫妻,他們勢利也好,務(wù)實(shí)也罷,終歸搞定生意的背后是搞定經(jīng)營者,甚至是經(jīng)營決策者本身。小店的好處是決策者就是經(jīng)營者,也是員工,扁平化到機(jī)制,非常容易管理。這也決定了其人的在線化(數(shù)字化)比SKU的在線化更切合實(shí)際。按照衛(wèi)哲的說法就是:“想象一下開一個線下傳統(tǒng)店,開門后里面不能沒有店小二,第一個應(yīng)該到的是店小二,店小二來了以后店里面不能空空蕩蕩,要把商品放進(jìn)去,然后再人走進(jìn)去,然后再進(jìn)行管理。傳統(tǒng)零售四個到位的次序也是員工到位,商品到位,客戶到位,管理到位。只不過今天你再去想象一下?lián)肀Щヂ?lián)網(wǎng),要去改造自己成為新零售,就把四個到位變成四個在線?!痹賮黻P(guān)聯(lián)曾鳴教授的S2b2c,很多人很多闡釋。這個念頭概念滿天飛,毒眼不做一一過濾,只講自己的理解:S2b的核心是去中心化,連接一起生產(chǎn)力和生產(chǎn)要素。說的具化一點(diǎn)。未來商業(yè)生態(tài)應(yīng)該是絕對開放,而不是今天的相對開放。試想,哪家電商公司沒有幾個牛逼的設(shè)計師,這些人有獨(dú)到的審美和快速的成稿能力,年薪幾十萬幾百萬。為什么不能把這些設(shè)計師的能力開放出來,面向全業(yè)界?同理,哪家公司沒有自建倉庫,為什么不能把這些倉庫的冗余釋放出來?哪家公司不養(yǎng)著幾個做新媒體業(yè)務(wù)的做內(nèi)容營銷,為什么不能把他們共享給其他公司?云設(shè)計、云倉庫、云供應(yīng)鏈、云客服……也就是說,未來的個人和機(jī)構(gòu)都不在只服務(wù)于自身的產(chǎn)業(yè)鏈條本身,而是開放協(xié)作,跨界連通。每個個體都不只是為原有的公司服務(wù),也不再向上級和老板匯報,他本身就是一個機(jī)構(gòu),也是一個連接點(diǎn)。他所需要做的就是解放生產(chǎn)力,放大自己的能力,貢獻(xiàn)更大的價值。公司這層墻壁被打破之后,公司也就被重構(gòu)。整個商業(yè)生態(tài)會重新自有組合,形成一個社會化協(xié)作的在線化生態(tài)。而在這個過程中,員工在線顯然是第一位的。扯回來,當(dāng)有了夫妻店的老板和老板娘在線使用采購工具,而另一端則是供貨商源源不斷的發(fā)促銷,整個產(chǎn)業(yè)鏈才能真正的在互聯(lián)網(wǎng)上跑起來。至于說倉儲物流客服這些,統(tǒng)統(tǒng)由更具有協(xié)作能力的第三方來提供專業(yè)服務(wù),或者像中央廚房一樣提供高度標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),讓店主可以拿來即用,用完就賺到錢。釘釘在這一點(diǎn)上,已經(jīng)悄無聲息的在布局。只是今天的釘釘還是在企業(yè)端,更多的使用人群是白領(lǐng)。如果有一天,你發(fā)現(xiàn),樓下小賣部顏值猶在的阿姨也“釘”了你一下,請不要受寵若驚,她不是約你跳廣場舞,而是開始拿你當(dāng)做一個客戶了。這就是商業(yè)社會的社交。而未來,智能商業(yè)的社會,在大數(shù)據(jù)的驅(qū)動下,說不定,阿姨還沒來及念掛,智能終端就已經(jīng)提醒你,該去店里看看阿姨,給她送貨了——如果你真的是去送貨的話。
一起惠2017-08-29 10:22:50365 次
繼大潤發(fā)開出飛牛便利店、進(jìn)入B2B領(lǐng)域之后,8月25日青島利群集團(tuán)----利群采購平臺正式上線。這是利群繼陸軍(各業(yè)態(tài)實(shí)體門店)、空軍(利群網(wǎng)商)之后又一新的海軍陣容,至此,青島利群陸??杖姴⑦M(jìn)的商業(yè)陣型正式形成。利群百貨總裁徐瑞澤表示,采購平臺上線運(yùn)營是青島利群適應(yīng)電商時代互聯(lián)網(wǎng)+的零售轉(zhuǎn)型趨勢,充分發(fā)揮上游供應(yīng)鏈優(yōu)勢,瞄準(zhǔn)中小店家及企事業(yè)單位采購?fù)袋c(diǎn),依托利群電商多年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),快速切入B2B領(lǐng)域。自主開發(fā)了利群采購平臺,為流通渠道便利店和專賣店商戶商品進(jìn)貨,酒店、食堂和餐廳日常所需生鮮食品及相關(guān)物料,大中型企業(yè)的辦公、福利等用品采購提供一站式采購服務(wù)。這是繼大潤發(fā)之后,國內(nèi)大型連鎖零售企業(yè)第二家公開宣布切入B2B領(lǐng)域。包括近期在部分城市調(diào)研中和有關(guān)的信息報道中也了解到,目前的大型連鎖零售企業(yè)、中小型連鎖企業(yè)、經(jīng)銷商企業(yè)都在快速轉(zhuǎn)型B2B。青島利群集團(tuán)是國內(nèi)以百貨+超市連鎖為主要發(fā)展形式大型連鎖零售企業(yè)。但該企業(yè)這些年來,非常重視于企業(yè)物流配送、供應(yīng)鏈體系的建設(shè)。該集團(tuán)下屬的福興祥是一家大型的供應(yīng)鏈物流配送企業(yè),具有較強(qiáng)的商品組織、物流及配送能力。在承擔(dān)對內(nèi)部門店提供商品組織、物流配送服務(wù)的同時,已經(jīng)承擔(dān)了對社會企業(yè)商品供貨的責(zé)任。并且是諸多品牌的區(qū)域代理商。為什么連鎖企業(yè)要轉(zhuǎn)型B2B?分析可能主要有以下幾個原因:應(yīng)對當(dāng)前市場形勢的需要:對小店供貨、對機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位供貨,本來是以往連鎖企業(yè)“看不上”的生意。但是在目前嚴(yán)峻的零售市場環(huán)境下,新店開店謹(jǐn)慎、已開門店業(yè)績下滑的環(huán)境下,必須要開拓新的業(yè)績增長點(diǎn)。不得已,以往看不上的生意,現(xiàn)在成了“香餑餑”,成了企業(yè)戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型方向。發(fā)揮企業(yè)的供應(yīng)鏈商品組織能力:利群采購平臺在架近四萬個SKU,主要涵蓋包括生鮮在內(nèi)的食品、日用百貨、數(shù)碼電器、五金交電等各個類目的商品,以生鮮、食品、百貨、辦公為主打品類。利群采購平臺的商品主要分為利群直營商品和平臺入駐商戶商品兩類。其中利群直營商品依托利群福興祥各大批發(fā)公司,具有成熟穩(wěn)定的商品渠道及嚴(yán)格可靠的商品品質(zhì);而平臺所引入的合作商戶,也均為經(jīng)過嚴(yán)格審核確保其經(jīng)營能力及商品品質(zhì)的商家,安全放心,依托豐富的商品品類,利群采購平臺可充分滿足不同層次、不同需求的采購商戶。同時,利群采購平臺充分發(fā)揮利群福興祥體系各批發(fā)公司的商品及品牌優(yōu)勢,豐富的利群直供商品與利群各大商超同等品質(zhì),價格優(yōu)勢明顯,為廣大企業(yè)客戶和個體工商業(yè)者提供物美價廉的大宗采購服務(wù)。鞏固自身的商品組織地位:在當(dāng)前包括寶潔、可口等眾多快消品品牌廠家面臨比較嚴(yán)重的市場萎縮、業(yè)績下滑的市場壓力面前,連鎖企業(yè)通過發(fā)揮自身的優(yōu)勢,開發(fā)新的市場渠道,增加銷售,擴(kuò)大新的市場份額,對樹立在品牌廠家當(dāng)中新的市場影響、爭取廠家的政策傾斜、獲取更多的資源、鞏固自身的商品組織地位將會起到非常重要的作用。盤活自身的企業(yè)資源:在連鎖零售新開店基本停滯的環(huán)境下,如何盤活好企業(yè)資源,使企業(yè)的采購資源、物流資源、配送資源、人力資源得到更好的發(fā)揮,為企業(yè)發(fā)展注入新的生機(jī)與活力,是當(dāng)前連鎖零售企業(yè)特別需要考慮的一個問題。為此,利群集團(tuán)整合采購資源。依托二十多年的快速發(fā)展,目前已經(jīng)建立起的區(qū)域供應(yīng)鏈的絕對優(yōu)勢,特別是生鮮、食品類商品,基地直采,確保品質(zhì)價格;同時利群目前已經(jīng)打造了一套高標(biāo)準(zhǔn)的自建物流體系,提供完善的生鮮加工及冷鏈處理能力,高效且具有快速反應(yīng)力。整合企業(yè)的物流配送資源,目前生鮮類商品支持除萊西、平度以外的青島區(qū)域,晚上11點(diǎn)前下單,第二天9點(diǎn)前送達(dá),其他品類商品晚上11點(diǎn)前下單,第二天14點(diǎn)前送達(dá),目前支持青島市及其他地區(qū)以利群門店為中心半徑100公里以內(nèi)的范圍,基本覆蓋膠東半島區(qū)域,向其他區(qū)域逐步延伸。從而使企業(yè)資源在當(dāng)前的特殊環(huán)境下,得到更好的價值發(fā)揮。抓住機(jī)遇切入新的市場領(lǐng)域:利群采購平臺主要針對在便利店、酒店及食堂,以及企事業(yè)單位辦公采購。進(jìn)入新的市場領(lǐng)域。對于便利店,通過現(xiàn)代化供應(yīng)鏈的切入,來“賦能”中小便利店特別是夫妻店的經(jīng)營能力;對于酒店及食堂,發(fā)揮生鮮食材方面的優(yōu)勢,在保證價格基礎(chǔ)上,從源頭上提高餐飲行業(yè)食品安全;而對于企事業(yè)單位采購,真正幫助其實(shí)現(xiàn)陽光采購,這也是許多企事業(yè)單位采購一直以來難以解決的痛點(diǎn)。而利群采購平臺正是利群集團(tuán)在B2B領(lǐng)域全新探索,讓采購更加的省事省力省心。利群采購平臺前期為便利客戶也為讓大家先體會采購平臺的質(zhì)量和服務(wù),購物滿100元即可免費(fèi)配送。現(xiàn)在注冊新會員送100元新人訂貨紅包,并推出超大力度的活動單品,充分讓利店家。目前看,連鎖零售企業(yè)、經(jīng)銷商企業(yè)轉(zhuǎn)型B2B已經(jīng)成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的主要方向之一。對比目前的快消品B2B領(lǐng)域平臺企業(yè),連鎖零售企業(yè)、經(jīng)銷商企業(yè)具備顯著的供應(yīng)鏈組織能力、對區(qū)域市場較強(qiáng)的品牌影響力、對快消品行業(yè)熟悉、較強(qiáng)的服務(wù)終端能力以及較強(qiáng)的物流配送能力。面對新的市場環(huán)境,結(jié)合近期對B2B市場領(lǐng)域調(diào)研情況的分析,未來,快消品B2B將會發(fā)生哪些變化?如何應(yīng)對?供應(yīng)鏈商品組織能力將成為平臺比拼的核心:滿足小店的一站式供貨、更合理的價格、更多的促銷將成為平臺企業(yè)競爭的重點(diǎn)。小店選擇平臺首先是要看商品。商品豐富度、價格、促銷是影響小店的主要因素。對比目前的平臺企業(yè)來講,連鎖零售企業(yè)、經(jīng)銷商企業(yè)具備明顯的供應(yīng)鏈商品組織能力,不論是商品的豐富程度、有較大的企業(yè)規(guī)模作保證的價格優(yōu)勢、還有多年來專業(yè)的零售促銷經(jīng)驗(yàn)等方面具備明顯優(yōu)勢。服務(wù)終端的能力將成為競爭的重點(diǎn):連鎖零售企業(yè)、經(jīng)銷商企業(yè)具備指導(dǎo)小店的能力,不論是其指導(dǎo)其對門店的改善、還是經(jīng)營能力的提升都具有先天的條件。同時,在當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)品牌優(yōu)勢,也將成為吸引小店選擇的重要條件。物流效率將成為平臺取勝的關(guān)鍵:在此情況下,物流效率將成為平臺企業(yè)競爭的關(guān)鍵舉措。看誰的時間更短、更快、更準(zhǔn)時。將成為贏得的小店選擇的重要方面。增值服務(wù)將成為吸引小店的重點(diǎn):與此同時,看誰能為小店帶來更多的增值服務(wù)也將成為平臺競爭重點(diǎn)。通過增值服務(wù)幫助小店提升收入、吸引客流也將會影響小店的關(guān)注。目前看,隨著連鎖零售企業(yè)、經(jīng)銷商企業(yè)轉(zhuǎn)型加入B2B,行業(yè)競爭將會進(jìn)一步加劇。也將會助推行業(yè)朝向更好的目標(biāo)加快發(fā)展。
一起惠2017-08-28 09:19:24475 次
把“無人經(jīng)濟(jì)”玩得出神入化的,阿里巴巴算是一個。從無人超市“淘咖啡”的亮相到天貓汽車自動販賣機(jī)概念的出爐,阿里巴巴一面做著各種無人零售生意,一面不忘強(qiáng)調(diào)“阿里巴巴不沖擊任何行業(yè),但必須分享自己的探索和思考”。而這份探索和思考,顯然又不僅僅局限于無人經(jīng)濟(jì)。相較于“有人”“無人”,阿里巴巴始終更在意的是“嘗試新物種,重新定義新零售下的零售場景”。比如,盒馬鮮生,就是又一個要發(fā)力探索的典型。以北京市場為例,雖然盒馬鮮生已經(jīng)開出了2家門店,但位于十里堡的首店至今依然熱度難退。據(jù)新金融觀察記者現(xiàn)場體驗(yàn),周三中午11:00到店,海鮮區(qū)已經(jīng)堆了不少消費(fèi)者,11:30完成選購并稱重打簽后,進(jìn)入領(lǐng)號排隊環(huán)節(jié),排到的32號意味著要等待60—90分鐘才可進(jìn)入下一步的付費(fèi)及加工環(huán)節(jié),而從付費(fèi)、加工到取餐,之間仍有一個小時左右的時間。也就是說,從選購到取餐,用時超過兩個小時。據(jù)一位“熟客”向新金融觀察記者介紹,這已經(jīng)算快了:“剛開業(yè)的時候,尤其到周末,人滿為患,等三個小時都不足為奇。感覺大多數(shù)人都是沖著海鮮區(qū)來的?!边@正是盒馬鮮生的主打特色之一。不同于其他賣場,盒馬鮮生主打海鮮產(chǎn)品,并可以直接在店內(nèi)加工、即食。超過1萬平方米的賣場內(nèi),有一半面積用于餐飲服務(wù),傳統(tǒng)的快消類產(chǎn)品占據(jù)的只是非黃金位置?!昂旭R鮮生其實(shí)是一個‘四不像’的業(yè)態(tài),它既不是超市,也不是便利店,同時更不是餐飲店或菜市場?!痹诤旭R鮮生創(chuàng)始人侯毅的解讀里,對于盒馬鮮生最準(zhǔn)確的定位是數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動的新零售平臺。而這個新零售平臺,在經(jīng)過約兩年時間的“悶聲苦干”后,“商業(yè)模式已基本成熟”。根據(jù)華泰證券(20.770,1.13,5.75%)研報顯示,位于上海金橋的盒馬鮮生全國第一店,2016年全年營業(yè)額約2.5億元,坪效約5.6萬元,遠(yuǎn)高于同業(yè)平均水平(1.5萬元)。而侯毅此前也曾公開表示,現(xiàn)有13家門店中有一半已經(jīng)盈利。此外,據(jù)侯毅透露,盒馬鮮生的用戶黏性和線上轉(zhuǎn)化效率同樣出色:平均店鋪線上訂單占比超過50%,營業(yè)長達(dá)半年的店鋪則可以達(dá)到70%,線上商品轉(zhuǎn)化率高達(dá)35%?;蛟S正是不俗的表現(xiàn),引來了各方人士的到訪。除了自己的“大家長”阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云,星巴克董事會執(zhí)行主席霍華德·舒爾茨也成為了盒馬鮮生的捧場者。這些無疑更助推了盒馬鮮生這個新零售“網(wǎng)紅”的人氣。生鮮電商中的“異類”勢頭大好,乘勝追擊。從2016年1月的第一家店算起,目前的13家門店里,平均不到一個半月便開出一家。其中,在剛剛過去的7月,盒馬鮮生位于北京、上海的3家門店同時正式營業(yè)。再算上已在籌備當(dāng)中、預(yù)計于9月開業(yè)的貴陽門店、深圳門店,以及今年年底前有望開出的2家位于杭州的門店,毫無疑問,到今年下半年,盒馬鮮生已然提速。侯毅曾直言,隨著上海金橋店實(shí)現(xiàn)盈利,公司將步入“舍命狂奔”的階段,未來有望在直轄市、省會城市等一線城市開設(shè)2000家直營或合資店。顯然,擴(kuò)張的計劃還在繼續(xù)。但一個不容忽視的問題是,這畢竟是一個“燒錢”的營生。一方面,盒馬鮮生的前期投入成本頗高,單店開店成本在幾千萬元不等;另一方面,據(jù)一位了解盒馬鮮生內(nèi)部運(yùn)作的人士向新金融觀察記者透露:“損耗巨大?!薄巴馊丝吹降氖嵌嗉t火、多熱鬧,但其實(shí)包括前期被‘朝陽群眾’舉報導(dǎo)致延遲開業(yè)好幾個月,包括現(xiàn)在外界開始注意到的一些什么排隊問題、支付問題,很多事都不是外人看到的、想象的這么簡單。”在該知情人士看來,站在更長的時間維度和更廣的空間維度,盒馬鮮生眼下依舊還只能算是在探索階段,“能不能持續(xù)地這么受追捧,尤其在越來越多的同類競品都進(jìn)來后,是需要再看一下的?!睂Υ?,中信建投證券也在報告中指出,現(xiàn)在被認(rèn)為新零售的業(yè)態(tài)還只是市場和行業(yè)巨頭探索的一個過程,它可能會失敗。對于投資者而言,要充分理解巨頭行為背后的邏輯,但不應(yīng)迷信巨頭的選擇。事實(shí)上,殘酷的競爭已經(jīng)開始。永輝的超級物種、美團(tuán)的掌魚生鮮、百聯(lián)的RISO、高鑫零售的大潤發(fā)優(yōu)鮮……雖然形式上各有差別,但理念上頗為相似。如果再算上早期的生鮮電商玩家,行業(yè)競爭不可謂不激烈。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2016年度中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》,2016年國內(nèi)生鮮電商整體交易額約913億元,同比增長80%,預(yù)計2017年整體市場規(guī)??蛇_(dá)1500億元。但另據(jù)中國農(nóng)業(yè)生鮮電商發(fā)展論壇于去年9月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,全國4000多家生鮮電商中,只有1%實(shí)現(xiàn)盈利,4%持平,88%虧損,剩下的7%則是巨額虧損。這意味著,“錢景”雖在前,但能否抵達(dá)實(shí)則未知。對于新事物,誠然需要勇敢嘗試,但同樣也需要等待、探索甚至反復(fù)試錯。
一起惠2017-08-28 09:17:25487 次
最近的醫(yī)美圈人心惶惶。就在8月9日,深圳晚報發(fā)出新聞,深圳南山警方破獲一起“美容貸款詐騙案”。“抓了5個人,涉及200萬”,這條消息在中介圈迅速流傳,人人自?!麄円恢币詾樽约涸阢@法律空子,卻發(fā)現(xiàn)這是一場刀尖舞蹈。其實(shí)行業(yè)搖搖欲墜的信號,早在一個月前就已發(fā)出——就是從北京區(qū)大中介卓小寶的逃亡開始……進(jìn)化升級“如果你找到他,一定要告訴我”,一位分期公司的風(fēng)控總監(jiān)說,整個風(fēng)控圈都在找他。90年,初中學(xué)歷,長得精瘦精瘦的卓小寶,卻是圈內(nèi)有名的“扛把子”。他曾經(jīng)一個人攪渾了北京的醫(yī)美市場,開啟了“騙貸”風(fēng)潮。而他的落魄出逃,就如一個終止符,宣告醫(yī)美巔峰時代的倉皇結(jié)束,進(jìn)入了醫(yī)美后時代。那個瘋狂的年代,讓所有的中介為之迷醉,“你都不敢相信,錢那么好掙”。其實(shí),醫(yī)美中介群體早已有之。傳統(tǒng)醫(yī)美市場,價格極為不透明,是一門暴利生意。因此中介開始出現(xiàn),他們負(fù)責(zé)給醫(yī)院拉客戶,每單拿高達(dá)50%的提成。2016年,醫(yī)美場景被認(rèn)為是“場景+分期”中的最佳場景,并裹挾進(jìn)創(chuàng)投風(fēng)潮中。大量的醫(yī)美分期平臺出現(xiàn),給用戶提供分期整形服務(wù)。比如,一個用戶整個鼻子,需要3萬,分期公司審核通過后,可先行將3萬整形費(fèi)用打給醫(yī)院,手術(shù)結(jié)束后,用戶每月再把錢分期還給平臺。被稱為最“安全”的醫(yī)美場景,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低估了中介團(tuán)體的強(qiáng)大和智慧。當(dāng)分期公司涌入后,產(chǎn)業(yè)鏈被打破,錢來得太容易,醫(yī)院甚至愿意給中介高達(dá)70%的返點(diǎn),來急速獲客。在一本財經(jīng)報道的《醫(yī)美騙貸狂歡:大巴車?yán)r(nóng)婦去套現(xiàn),中介醫(yī)院勾結(jié)擼出15個億》中,我們可以窺見當(dāng)時的瘋狂時代。中介為了匹配這條新的產(chǎn)業(yè)鏈,開始了進(jìn)化升級。一群人負(fù)責(zé)尋找醫(yī)院關(guān)系,談返點(diǎn),并承諾每個月給醫(yī)院帶一定客戶量。這群人需要高明的談判技巧和博弈能力,他們被稱為“一手”?!耙皇帧钡紫掠袔资畟€甚至上百個中介,輸送客源。中介也分三六九等。一級渠道稱之為“團(tuán)長”,二級渠道是“隊長”,一層統(tǒng)領(lǐng)一層,責(zé)權(quán)明晰??蛻敉ㄟ^層層中介,輸送到醫(yī)院,成交之后,每層中介剝離一道利潤?!耙皇帧本腿缃鹱炙乃?,掌管著他的小帝國,中介如兵卒散落全國各地,收集客戶。在全國各地,每個地區(qū)都有幾個超大的“一手”,組建了自己的幫派。比如在北京,一度形成了三大股中介勢力,他們各劃地盤,并暗自較勁。第一股勢力,是壟斷北京夜場的郝穆,獨(dú)家代理了多家高端醫(yī)院。第二股勢力,是“月亮組合”,為首的兩人名為“林月”和“林亮”而得名,他們控制了幾家中端醫(yī)院。而卓小寶,勢力并不大,但以劍走偏鋒而聞名,他從事騙貸和套現(xiàn),“也干過去農(nóng)村和廣場拉大媽來騙貸的事,路數(shù)很野”,圈內(nèi)人如此評價。他們的發(fā)家史,就如一部部暗戰(zhàn)江湖,他們底層出身,一不小心,踩對時代的鼓點(diǎn),乘風(fēng)而上,上演一幕幕狂飆大戲——當(dāng)然,每個人的最終命運(yùn),也各不相同。艱難起家“最早盯上醫(yī)美分期這塊肉的,都是混夜場的人”,林月回憶起自己的發(fā)家史,已云淡風(fēng)輕。他曾是長沙的夜店經(jīng)理,靠著豪爽仗義的江湖義氣,在圈內(nèi)小有名氣。2015年他到上海,酒桌上,朋友教給了他一條“生財之道”。夜場舞池,燈光如虹。朋友指著恣意舞動的姑娘們說:“姑娘們也分三六九等,唯一的標(biāo)準(zhǔn),就是顏值”。除了愛美的天性之外,這群姑娘對于整形還有更強(qiáng)烈的渴望:地位和金錢。林月頓悟。但當(dāng)時的上海,幾大勢力團(tuán)體已成形,不甘心做小弟的林月帶領(lǐng)兩三個兄弟,在去年秋天,轉(zhuǎn)戰(zhàn)北京。在北京,林月遇見了林亮。彼時的林亮,自己開了一家經(jīng)紀(jì)公司,手下有50個模特。他帶領(lǐng)模特滿世界的跑場,“太累了”。林月把上海的醫(yī)美生意告訴林亮,兩個人一拍即可——“月亮組合”形成。林月負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)院,林亮負(fù)責(zé)客源,兩人配合默契。“和醫(yī)院談判我無往不利”,林月說,他抓住醫(yī)院急于獲客的心理,給醫(yī)院打包票,“保證每個月給他們一百萬的營業(yè)額,不然解除合作”。很快,他拿下了兩家醫(yī)院的代理權(quán)。同時,他聯(lián)系長沙夜場,找來一批夜場姑娘,買好機(jī)票,飛到北京。全程陪吃陪喝陪手術(shù),大家滿意而歸——而靠著這一票,林月掙了200萬。僅3天功夫,林月圈內(nèi)名聲大噪,夜場的兄弟們都知道他在做醫(yī)美市場,紛紛投靠。林月招兵買馬,從十幾人迅速擴(kuò)展到70人,巔峰時期,日入30萬?!敖乐鴻壚?,抽著煙,跑前跑后,熱情地招待客戶”,一家分期公司的市場總監(jiān)每次去醫(yī)院視察,幾乎都能看到林月?!霸铝两M合”也把中介當(dāng)成一份事業(yè)來經(jīng)營。林月聘請醫(yī)院的整形咨詢師給手下中介培訓(xùn),每半個月一次,“找客戶時,要說得出那些新鮮的詞兒和門道”。剛做了一個多月,林月就發(fā)現(xiàn),當(dāng)?shù)氐囊箞鲆查_始蠢蠢欲動,一個叫郝穆的“一手”正在霸道地?fù)屨忌筋^,他的方式是,直接簽醫(yī)院的獨(dú)家代理權(quán),把其他“一手”擠出市場?!俺鍪趾堇薄?,郝穆壟斷了北京區(qū)的夜場和網(wǎng)紅資源,不需要從外地找客戶,優(yōu)勢太明顯。林月只得和他差異化競爭,從外地找夜場資源。除了夜場“一手”外,還有一幫專門以騙貸為目的的“一手”。卓小寶就是其中的佼佼者。他原本只是一個小中介,發(fā)現(xiàn)醫(yī)美市場不錯后,出來單干??恐男÷斆骱陀突?,他找到一些急功近利的醫(yī)院合作,很快開發(fā)出騙貸的“大媽”模式。他找的客戶,都是一些沒有貸款經(jīng)歷的“純白戶”,比如,農(nóng)村農(nóng)婦、廣場舞大媽等。卓小寶和醫(yī)院勾結(jié),并不真正做手術(shù),只是走個過場,然后中介、醫(yī)院、大媽三方分錢。卓小寶迅速發(fā)展他的下線,為了避免過早被發(fā)現(xiàn),偶爾他會做幾個真實(shí)客戶。三大勢力,隱隱成形,在這片金錢匯聚的名利場中,開始了暗戰(zhàn)與交鋒。幫派暗戰(zhàn)“這是誰的地盤,你要明白,不能亂碰”,新中介進(jìn)入北方市場,就會被告知,醫(yī)院已被劃分殆盡,不可跨區(qū),不可越界。每月月初,“一手”就會下達(dá)該月指標(biāo),“團(tuán)長和隊長們,都有KPI考核,直接與提成掛鉤”,林月稱。那些自稱隊長們的夜場經(jīng)理,用顏值給姑娘們分級,激活她們的嫉妒和野心。外地姑娘們來整形結(jié)束后,隊長們就推薦她們?nèi)ジ邫n的地方工作,或介紹更高檔的顧客,“400一晚,直接變成1000一晚”,看著昔日同伴青云直上,其他姑娘必將眼紅。整形的生意就如漣漪,在這群底層姑娘間層層傳遞?!拔視退齻兲顚戀Y料,申請貸款”,泉荃稱,隊長一般組著隊,帶姑娘們進(jìn)大城市整形,最順暢的時候,通過率高達(dá)95%,一個個分期平臺,反復(fù)試,總有一個能通過。對于“一手”們來說,他們除了要控制好醫(yī)院渠道之外,還要去腐蝕分期平臺。荊坤是一家分期公司的市場總監(jiān),他曾和三大中介幫派都交鋒過。平臺與中介之間,有某種曖昧的關(guān)系。平臺希望“沖量”,這樣估值更高,下一輪融資更好看;而中介希望平臺不要太嚴(yán),擋住他們的生財之道。他們時不時交鋒,去尋找某個平衡點(diǎn)。去年冬天,郝穆找到了他。一輛保時捷停到他的面前,下來幾位穿著大貂皮的精壯男子,寸頭,金鏈,居中的,就是郝穆,“就像猛龍過江里頭的場景”。荊坤被帶到了高檔會所,“來陪酒的姑娘,都是頂級的美女,屬于一千包場的那種”。不久,“月亮組合”也搞了一個大趴體,將各大分期公司的風(fēng)控、市場負(fù)責(zé)人都約到了一家KTV包廂。門一打開,一群人魚貫而入?!疤貏e浮夸”,荊坤印象極為深刻,一幫人穿著花花綠綠的襯衫,“胳膊上左紋龍,右紋鳳的那種”?!八麄冋伊艘粠凸媚锱憔?,卻是300元包場的那種,此時就能看出和郝穆的差別”,但直到荊坤見到了卓小寶,才知道這個圈子是有多浮華。一輛車停在路邊,司機(jī)下車打開車門,并拿著包,卓小寶一身“花里胡哨”地下了車,不高,平頭,一對招風(fēng)耳,精瘦精瘦的。“這一幕太不協(xié)調(diào)了,我猜測他是找車雇了一個司機(jī)來擺闊”,荊坤說。卓小寶借著酒勁,拍著荊坤的肩膀,夸??冢骸靶值?,我給你做風(fēng)控,我去把所有的競爭對手都給你搞黃了,整個市場就你一家獨(dú)霸!”潛臺詞是,卓小寶盡量給其他家?guī)_貸的客戶,給他們家?guī)Ш每蛻?,而荊坤要做的,就是對卓小寶的客戶“睜一只眼閉一只眼”。盡管卓小寶一直擺闊,但那天陪酒的姑娘,卻破了功——那是個“300檔”的?!叭蓜萘Χ加悬c(diǎn)暴發(fā)戶的感覺,浮夸,甚至有點(diǎn)可笑”,但荊坤明顯發(fā)現(xiàn),三者也有分層,郝穆更高級,月亮屬于中間層,而小寶,則路數(shù)更野。表面上大家都相安無事,但暗地里,他們搶奪著醫(yī)院,搶奪著分期平臺的庇護(hù),同時也在搶奪客戶。林亮并不真正信任底下的人。盡管是一個幫派,但他知道,這個機(jī)器,只是靠金錢捆綁,毫無忠誠可言。哪個“一手”給的錢多,他們就可能隨時叛變——所以,相互挖人,相互搶客戶的摩擦經(jīng)常發(fā)生。這個靠著金錢維系的幫派,卻如巨大的吸金機(jī)器。林月月收入輕松200萬,卓小寶的騙貸套路,每月百萬收入。至于高高在上的郝穆,其收成如何,目前都不為人所知。他們在暗戰(zhàn)中,步步壯大,金錢讓所有人迷醉,最終卻滑向失控的深淵。分崩離析2016年下半年,行業(yè)開始出現(xiàn)崩塌的裂痕。隔兩三天,就有分期公司的人找上門,質(zhì)問林月:“你這都是什么客戶?!”突然之間,姑娘們都不聽話了,做完手術(shù),手機(jī)打不通,人間蒸發(fā),再不還錢。林月知道團(tuán)隊里必有“內(nèi)鬼”,他們?nèi)ダ思兲赚F(xiàn)的用戶,混在姑娘們中。但他卻查不出來,因?yàn)椤岸际切值埽际橇x氣”。在金錢的誘惑下,“一手”的帝國,開始分崩離析,他們?yōu)榱隋X而捆綁,也將為了錢而撕裂。而卓小寶這樣的騙貸群體,也在急速擴(kuò)大,到了幾乎斬斷行業(yè)命脈的地步。陳清新是某家分期公司的風(fēng)控總監(jiān),去年10月份,他發(fā)現(xiàn)送上來的單子有些蹊蹺。一般做超聲刀的,大多是上了年紀(jì)的,而單子上近一半,都是20歲左右的小姑娘。他讓醫(yī)院以復(fù)查的名義,將客戶聚集到一起,卻看到了最荒誕的一幕?,F(xiàn)場幾十個姑娘,每個姑娘身邊,居然都帶著一名男士?!拔覇柨蛻艉湍惺渴鞘裁搓P(guān)系,說是弟弟,說是男朋友的,但問名字和電話號碼,一個個就沉默了,這些男士無疑都是中介”,男士們看姑娘們招架不住了,一個個氣勢洶洶反過來質(zhì)問陳清新,場面一度失控。當(dāng)他將所有渠道排查完,發(fā)現(xiàn)最后所有的線索,都指向同一個人——卓小寶。陳清新找到卓小寶談判,幾個“流里流氣”的人坐在他旁邊,給他壯聲勢?!耙粏柸恢保勁袥]有任何結(jié)果,但彼此心知肚明。分期平臺終于發(fā)現(xiàn)了卓小寶——這個深藏幕后的大“一手”,被掘地三尺,挖了出來。經(jīng)此一役后,卓小寶臭名遠(yuǎn)揚(yáng)。各個分期平臺的風(fēng)控負(fù)責(zé)人都在一個群里,陳清新把卓小寶的情況抖到群里,大家都開始盤查——結(jié)果發(fā)現(xiàn),幾乎一半的分期平臺,都被他“擼”過。“這么低劣的手法,也能騙貸,說明大家的風(fēng)控之松懈”,陳清新稱。所有的平臺都開始找他,卓小寶不得不“避避風(fēng)頭”,跑路消失。倒不是所有的騙貸單子,都是卓小寶干的,“只是因?yàn)樗麣獯?,很多中介都留他的名字,讓他背黑鍋”,陳清新倒是看得很清楚。卓小寶的出逃,預(yù)示著中介叱咤風(fēng)云隨的時代結(jié)束,醫(yī)美行業(yè)進(jìn)入后時代。騙貸浪潮之后,不少平臺損失慘重,從而退出醫(yī)美市場,或轉(zhuǎn)型,或倒閉?!胺艞夅t(yī)美場景,是因?yàn)檫@個場景和租房一樣,中介在其中太過猖獗,且很難根除”,某持牌消費(fèi)金融公司風(fēng)控負(fù)責(zé)人稱。而堅守的平臺,開始正視騙貸群體,收緊風(fēng)控?!捌脚_的資金越來越緊張”,某分期公司的負(fù)責(zé)人稱,他們的資金來源是銀行,騙貸浪潮之后,銀行收緊放款額,“只剩原來的一半”。風(fēng)控趨嚴(yán)和資金縮緊的情況下,“平臺通過率降低了一半,以前通過率高達(dá)80%,現(xiàn)在最多40%,甚至更低”,林亮說,這也意味著,他們的收入縮減了大半。因此,中介圈對卓小寶也恨之入骨,因?yàn)樗巴婷摿恕?,攪渾了市場,讓醫(yī)美變得難做。黃金年代結(jié)束,中介幫派出現(xiàn)分化,一些人手段激烈地擴(kuò)張,一些人開始洗白上岸。華南區(qū)的大“一手”金雁稱,以上海為中心的醫(yī)美中介圈,正在面臨慘烈競爭?!耙郧叭珖簿蛶资畟€大的一手,騙貸浪潮席卷全國之后,大家都不想只當(dāng)小中介了,他們試圖去和醫(yī)院接觸,成為一手”,金雁稱,自己手底下的人紛紛叛變,成為競爭對手。野心吞噬整個行業(yè),一手增加了幾倍,甚至幾十倍,為了搶奪中介和客戶,撕咬不斷。一手招募手下,拼的是什么,是更高的返傭和盡早的到賬。金雁不得不將自己的利潤削薄,“以前可以掙1萬,現(xiàn)在只給自己留5000,甚至只有3000”。而中介圈也開始變得水渾而復(fù)雜。很多“一手”或中介開始“黑吃黑”。一位“一手”從醫(yī)院拿到200萬的提成后,直接卷錢跑路,換個城市接著干?!坝行┍豢恿说闹薪椋衷俅位貋懋?dāng)我的手下”,金雁稱,這個圈子還是要有口碑才走得長久。此外,為了應(yīng)對日益激烈的競爭,南方中介開發(fā)了一種“傳銷”模式——人拉人。金雁會給來做手術(shù)的客戶洗腦,讓她再去拉她的朋友,拉來一個,直接給高達(dá)50%的返點(diǎn),層層分銷。南方市場為了應(yīng)對分期平臺的收緊,變得更瘋狂,而北方市場,正有一批人試圖洗白上岸。月亮組合,開始分道揚(yáng)鑣。林月用掙的錢,承包了一家醫(yī)美醫(yī)院的銷售部,但做了兩個月就停擺,他發(fā)現(xiàn),醫(yī)美生意的水,比中介還深。今年5月,林月回到長沙,“再不做這行了,亂”,他準(zhǔn)備開個美發(fā)店,開始新生活。而林亮,將他的幫派“公司化”,他注冊了一家公司,準(zhǔn)備正規(guī)化運(yùn)營。最近他看上了一個叫“整容返還”的金融產(chǎn)品,正在測試。林亮野心很大,他未來的計劃是自己做一家分期公司,自行放款。其實(shí),已經(jīng)有人這么干了,在南方,一些大中介開始反噬醫(yī)院。他們掙夠錢之后,直接把醫(yī)院買下來,對接民間借貸公司,壟斷上下游,生意做得很紅火。至于卓小寶,沒有人知道他的逃亡軌跡,有人說他去了合肥,有人說他去了廣州,可以肯定的是,在深圳抓了5個人之后,他更不敢回北京了……醫(yī)美后時代,中介圈開始裂變,一邊是手段更為野蠻;一邊是金盤洗手,試圖上岸;而還有一些“玩大了”的,只能離鄉(xiāng)潛逃。有趣的是,醫(yī)美平臺也正在經(jīng)歷冰火兩重天,一邊是大量平臺心灰意冷地退場,一邊是熱火朝天的新玩家入場,就連螞蟻金服的花唄,也接入了某醫(yī)美平臺,開始提供分期服務(wù)?!罢麄€醫(yī)美市場,除海南,青海之外,連新疆都有了”,醫(yī)美市場在退潮?金雁可不覺得。這里就如圍城,城外的人以為遍地黃金,想擠進(jìn)來;進(jìn)來的人,又覺得水渾且深,試圖出逃。關(guān)于中介江湖的故事,遠(yuǎn)沒未結(jié)束……
一起惠2017-08-26 09:23:23433 次
雖然旗下有國內(nèi)規(guī)模最大的連鎖便利店易捷,但中石化在商業(yè)上的成就和易捷遍布全國的2.5萬家門店相比不是一個量級。如今,電商成為中石化易捷的另一個突破點(diǎn)。北京商報記者注意到,“易捷北京”App已經(jīng)上線內(nèi)測并于8月24日啟動加盟商招募并稱“滿足消費(fèi)者一站式購物”需求。不過,想要在京東、阿里等成熟電商中間搶用戶并不容易。不過,作為中石化非油品業(yè)務(wù)重要的一個組成部門,電商將為易捷帶來更大的想象空間。電商拓新“中國石化北京石油要開展電商業(yè)務(wù)?是的!我們不但要做,而且要做就做最好!”昨日,公眾號“中石化北京石油會員”發(fā)布消息稱,“易捷北京”電商平臺正招募企業(yè)加盟,“易捷北京正以全新的商業(yè)模式悄然改變電商潮流”。據(jù)介紹,“易捷北京”是中國石化銷售有限公司北京石油分公司打造的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺,致力于為合作伙伴建立營銷體系,全渠道連接企業(yè)線上線下客戶觸點(diǎn),幫助合作伙伴實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、場景化銷售和個性化服務(wù),滿足消費(fèi)者一站式購物,提供質(zhì)優(yōu)價廉、品種豐富、卓越體驗(yàn)的商品和服務(wù)需求。目前易捷北京App已經(jīng)上線。“視頻購物”是易捷北京的一個主打宣傳點(diǎn),可向顧客提供在售商品工廠720度全景和24小時視頻直播展示,以增強(qiáng)客戶對商品的信賴度。在介紹中,易捷北京的另一個宣傳點(diǎn)為聊天購物,即提供專業(yè)、全面的客服團(tuán)隊,解決線上購物對商品不熟知的弊端。據(jù)介紹,目前中國石化在全國擁有3萬多座加油站,2萬多家便利店,中國石化北京擁有580座加油站、520家便利店、350萬會員。對于電商平臺的定位,中國石化銷售有限公司北京分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,電商平臺主要還是依托中石化實(shí)體便利店,解決面積局限等問題,希望在商品種類、數(shù)量、陳列等方面都能與實(shí)體門店構(gòu)成良性互補(bǔ),做出具有易捷特色的綜合性便利店,滿足消費(fèi)者的多樣性需求。自營+加盟招徠商戶據(jù)了解,“易捷北京”合作模式為易捷自營或商戶入駐。北京商報記者從加盟熱線了解到,易捷北京加盟對象為各種證照資質(zhì)齊全的企業(yè),不限制經(jīng)營范圍,商品或生活服務(wù)類均可。對于自營和入駐的招募區(qū)別,熱線工作人員表示,兩種方式主要體現(xiàn)在結(jié)算方式上,自營以毛利率差價結(jié)算,加盟則是收取加盟費(fèi),加盟費(fèi)為終身制,但每個月還需一定數(shù)量的維護(hù)費(fèi);至于商家選擇哪種方式,費(fèi)用多少,可以跟項目經(jīng)理了解后決定,“不同品類有不同的費(fèi)用,但目前主推自營,自營的商品在曝光頻次上會高一些”。據(jù)北京商報記者了解,“易捷北京”App悄然上線了一個月左右,處于內(nèi)測階段,頁面內(nèi)已上線多種商品,除了易捷自有品牌商品如八百泉有機(jī)米,還有小湯山蔬菜、天福號、正大雞蛋等超市常規(guī)商品。頁面顯示,天福號銷量最高的醬肘子只有91個訂單,平谷大桃有209個銷量,小湯山蔬菜銷量最高的是菜花,銷量僅顯示5個。不過,中洋魚天下提供的麻辣小龍蝦銷量有255個,基本屬于銷量最高的商品。上述負(fù)責(zé)人表示,目前線上平臺還在培育階段,前期內(nèi)測限制招商,上線一個月以來,交易筆數(shù)為幾千筆左右。目前經(jīng)營模式主要有兩種,一是將招商來的豐富品類產(chǎn)品通過平臺展示給消費(fèi)者,“我們只提供中間平臺,向商家收取平臺費(fèi),商品由廠家直接發(fā)貨?!倍窍M(fèi)者可在平臺上購買商品,選擇門店配送或現(xiàn)場提貨。加盟熱線工作人員表示,自從發(fā)出加盟信息,熱線幾乎被打爆。北京商報記者從“中石化北京石油會員”公眾號上看到,8月24日推出的加盟帖在一天內(nèi)點(diǎn)擊量超8萬,并有大量網(wǎng)友留言咨詢。上述工作人員表示,啟動加盟后,會進(jìn)行推廣,如車主加油后贈送優(yōu)惠券會引導(dǎo)安裝App,另外微信推送和線下易捷門店也會向“易捷北京”App導(dǎo)流。中石化的商業(yè)野心在中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的2016年中國快速消費(fèi)品連鎖百強(qiáng)報告中,易捷以2.5萬家便利店高居門店數(shù)量榜首,“易捷北京”目前要求加盟商提供的商品或者服務(wù)能夠在物流上覆蓋北京,中石化北京擁有580座加油站,520家便利店,事實(shí)上,易捷便利店雖然藏身加油站內(nèi),但一直在探索更多的可能性。今年1月,東四南大街上出現(xiàn)了一家“易捷便利店”,這是易捷便利店在北京第一家對外獨(dú)立門店。今年8月,第一家24小時易捷無人服務(wù)便利店在中國石化銷售有限公司技術(shù)培訓(xùn)中心正式開業(yè)運(yùn)營,刷卡進(jìn)入完全無人值守的便利店后,可任意選擇商品,最后在無人收銀機(jī)上通過手機(jī)付款。中國石化銷售有限公司北京分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報記者,“易捷在周邊的認(rèn)可度還不是很高,飲料、日用品等商品銷售情況還行,等煙草銷售執(zhí)照申請下來后,應(yīng)該還會再好一些。我們的便利店一旦脫離加油站場景,在貨品、價格上并不具備與其他便利店競爭的優(yōu)勢”。2008年,中石化涉足以易捷便利店為主要載體的非油品業(yè)務(wù)。與傳統(tǒng)便利店相比,易捷便利店依靠中國石化遍布全國各地的加油站迅速生根發(fā)芽。據(jù)中國石化集團(tuán)官網(wǎng)消息,中國石化旗下易捷便利店在2012年突破2萬家店,營業(yè)額首次突破110億元。和公司2011年2萬億元的總營業(yè)收入相比雖然只是冰山一角,但增長勢頭迅速,2013年易捷銷售額增長到133億元。2014年3月,中國石化銷售有限公司改變經(jīng)營思路,組建專業(yè)公司,以提高非油品經(jīng)營能力,2014年3月17日,中石化易捷銷售有限公司在京正式揭牌成立。該公司為中國石化銷售有限公司全資子公司。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的2015年中國連鎖百強(qiáng)榜單中,中石化易捷銷售有限公司位列第21位,2015年銷售額(含稅)為248億元,增長率44.8%。但是從門店數(shù)量上看,易捷便利店的單店銷售并不高。在中石化銷售公司的規(guī)劃中,易捷并不僅是便利店而已,它是中石化銷售公司向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略定位中重要的一環(huán)。今年4月底,中石化發(fā)布公告稱,同意其控股子公司中國石化銷售有限公司整體變更為中國石化銷售股份有限公司后境外上市。但是主營業(yè)務(wù)油品銷售業(yè)務(wù)的增長卻日漸乏力,非油業(yè)務(wù)的重要性日益凸顯。中國石化銷售有限公司北京分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,廣東等地也在嘗試發(fā)展電商,就北京地區(qū)而言,便利店已經(jīng)發(fā)展到一定規(guī)模了,基本上具備開店條件的加油站都已經(jīng)全部覆蓋。但是由于加油站本身不是為了做便利店,能提供的空間是很有限的,導(dǎo)致便利店的產(chǎn)品種類也比較有限,電商平臺就不受這些場地、空間等因素的局限,因此開始開發(fā)線上業(yè)務(wù),希望能推出一個打通線上線下的平臺,拓展更多產(chǎn)品呈現(xiàn)空間和有待發(fā)掘的新增長點(diǎn)。
一起惠2017-08-25 09:16:21350 次
中國母嬰市場已進(jìn)入一個新階段,用戶的消費(fèi)行為和消費(fèi)觀念發(fā)生了根本性的變化。相比過去,他們變得更加注重體驗(yàn)式消費(fèi),需求正在變得多元化、個性化,單一的渠道模式越來越難以滿足新生代父母。于是我們看到,在這個3萬億元的市場中,母嬰零售商們不斷打破原有的游戲規(guī)則,在線上線下的博弈或融合中前進(jìn)。但目前真正做到全渠道的寥寥可數(shù)。誕生于2009年的孩子王是一個低調(diào)而另類的存在。你既不能把它歸為傳統(tǒng)的線下母嬰零售商,也無法把它當(dāng)做正在風(fēng)頭上的母嬰電商。按照他們自己的話,孩子王的定位是“一家經(jīng)營顧客關(guān)系的大數(shù)據(jù)公司”,而不是商品經(jīng)銷商、零售商。它抓住了線下零售轉(zhuǎn)型升級的窗口期,在互聯(lián)網(wǎng)土壤中開出新的花朵。據(jù)了解,2016年是孩子王發(fā)展進(jìn)程中至為重要的一年。這一年,它的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊發(fā)展到300多人,基本完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型;這一年,它加速攻城略地,新開店66家門店,基本完成全國重要城市布局;這一年,它加強(qiáng)資本和資源整合,于9月完成1億美元C輪融資,并于12月正式登陸新三板,市值突破140億元。今年,孩子王將自己的重心放在構(gòu)建“關(guān)系、場景、內(nèi)容”的新商業(yè)發(fā)展模式上,而徹底數(shù)字化則是打造這一切的基礎(chǔ)。三個關(guān)系的經(jīng)營目前,孩子王在全國100多個城市擁有200家直營門店(均開在中高檔購物中心里),每個店鋪都是3000-5000平米的大店,其中,1/3的面積賣貨,1/3的面積做互動場所(如新媽媽課堂、寶寶爬爬賽、兒童游樂場等),另外1/3的面積租給相關(guān)嬰童產(chǎn)業(yè)合作伙伴(如早教、英語、游泳等)。孩子王CTO何輝表示,“我們的門店不是通常意義的零售商店,而是中國新家庭(一個家庭從懷有小寶寶開始就稱之為新家庭)的一站式消費(fèi)休閑場所。我們也不把自己當(dāng)做一個賣商品的公司,而是經(jīng)營顧客關(guān)系的大數(shù)據(jù)公司?!睋?jù)悉,孩子王把自己經(jīng)營的關(guān)系總結(jié)為三類:會員與商品的關(guān)系、會員與育兒顧問的關(guān)系、會員與會員的關(guān)系。重塑會員與商品的關(guān)系是指從真正用戶需求出發(fā)來匹配商品。孩子王公司內(nèi)部特別強(qiáng)調(diào)精大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷和數(shù)據(jù)關(guān)系的挖掘?!拔覀兒茉缇统闪⒘藢iT的會員關(guān)系經(jīng)營部門,叫做會員中心,負(fù)責(zé)在現(xiàn)有數(shù)據(jù)上分析會員特征,比如某個會員買了奶粉為啥沒買紙尿,為啥他來參加我們的活動特別多但卻沒有買東西。通過對用戶端數(shù)據(jù)的收集,甚至可以清楚的知道在哪個時間哪些人需要哪些東西。”何輝談道。會員與育兒顧問的關(guān)系是孩子王的一個鮮明特色。據(jù)其介紹,孩子王全國總共有5000名持證上崗的專職育兒顧問,還有簽約育兒專家近百人。每個顧問對應(yīng)一定數(shù)量的顧客,隨時解答顧客任何關(guān)于育兒的問題,還會在節(jié)假日組織活動。通過這種顧問文化的力量,孩子王把顧客變?yōu)榱苏扯雀鼜?qiáng)的粉絲。會員與會員之間關(guān)系則通過社群(包括線上和線下)來構(gòu)建。據(jù)了解,孩子王每個店每年大概會組織1000場活動,門店就變成了小朋友和媽媽們社交的地方。比如,游樂場里會不定期舉辦少兒活動,把小朋友分班,讓他們在這里形成某種社交關(guān)系,可以相約下次一塊來玩。還有媽媽的插花班、烹飪班,形成媽媽之間的社交關(guān)系。而在線上,孩子王也有互動活動平臺、孕媽圈、媽咪社區(qū)等可供會員溝通交流的場所。通過經(jīng)營這三種關(guān)系,孩子王把自己打造成了一個服務(wù)型的平臺,解決用戶對商品、育兒知識、娛樂、社交等方面的需求。用場景和內(nèi)容形成連接“今天,我們所有的生意都是發(fā)生在某種場景下的。比如,周末家庭外出休閑、逛購物中心,他可能會去參加一些互動活動,產(chǎn)生一些文娛消費(fèi)。再比如,一個媽媽晚上等小孩睡著后,拿出手機(jī)看看有沒小孩需要的東西要買,或者跟其他媽媽交流一下?!焙屋x指出。這時候,孩子王需要植入與顧客的接觸點(diǎn),包括門店、APP、育兒顧問、線下活動、社區(qū)等。“在場景中通過某種方式形成跟會員的某種連接,而連接的過程中形成用戶與孩子王的互動,互動過程再形成穩(wěn)固的關(guān)系。”與此同時,內(nèi)容也是孩子王正加大投入的一個部分。何輝談到,很多場景都需要內(nèi)容來填充,比如小朋友成長的過程需要聽故事,孩子王就開發(fā)了一個自己的IP叫“貝貝姐姐講故事”。為了增強(qiáng)深度原創(chuàng)內(nèi)容,孩子王的育兒專家實(shí)現(xiàn)了24小時在線,并通過線上論壇不停輸出關(guān)于養(yǎng)育的內(nèi)容。此外,平臺上的知識庫、孕期工具、社區(qū)、會員問答都在產(chǎn)生內(nèi)容。而這些內(nèi)容所刺激的消費(fèi)需求不只是商品,還包括各種服務(wù),比如催乳、理胎發(fā)、少兒推拿、孕媽護(hù)理、月嫂等等。孩子王就扮演了鏈接會員與內(nèi)容、鏈接會員和服務(wù)的角色。據(jù)悉,目前孩子王平臺每日可產(chǎn)生1500以上的育兒問題咨詢,累積回答次數(shù)超過10萬次。平臺還會通過答案審核改進(jìn)機(jī)制,建立場景化的知識庫反哺育兒顧問。而育兒顧客又恰恰是向用戶推薦商品和服務(wù)的有效觸點(diǎn)之一。何輝告訴小編,孩子王2016年GMV約為50億元,今年交易額估計在百億元左右,而過去幾年每年都是以同店可比50%以上,復(fù)合超過100%的增速成長。營收除了來源于商品交易,另有超過15%的毛利來自其他增值服務(wù)和虛擬產(chǎn)品。在高速發(fā)展和大量級投資的前提下,孩子王今年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了整體盈利,月均盈利超千萬。他指出,孩子王尋求增長的方式不是盲目擴(kuò)充品類、拓寬用戶群體,而是聚焦在母嬰人群,拉長服務(wù)周期、增加服務(wù)類的虛擬商品,關(guān)注整個養(yǎng)育過程中與孩子成長相關(guān)的東西?!靶『⒆拥某砷L過程,一開始是紙尿褲、奶粉的消費(fèi),年齡大一點(diǎn)花費(fèi)最多的是教育,學(xué)鋼琴、學(xué)英語、學(xué)圍棋、學(xué)繪畫、學(xué)舞蹈等等,那我們就提供一個平臺,把優(yōu)秀的教育資源、服務(wù)品牌整合進(jìn)來?!苯ㄔO(shè)數(shù)字化高樓值得注意的是,孩子王對于關(guān)系、場景、內(nèi)容的構(gòu)建,都是基于數(shù)字化的。把資源數(shù)字化之后,資源和流程可以重新組合,形成新的體驗(yàn);而基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)能力則是形成穩(wěn)定關(guān)系的催化劑和生產(chǎn)力?!俺掷m(xù)不斷地加大數(shù)字化的基礎(chǔ)部分建設(shè)是肯定的。今天我們基本上把孩子王整個運(yùn)營體系里能夠數(shù)字化的資源都已經(jīng)做了數(shù)字化系統(tǒng)。系統(tǒng)建設(shè)分前、中、后臺,基礎(chǔ)溝通系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)平臺統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施?!焙屋x表示,孩子王的商品系統(tǒng)、庫存系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、顧問系統(tǒng)組成了一個云化的集群系統(tǒng),而系統(tǒng)之間通過對話和接口的方式來進(jìn)行交互。如此一來,數(shù)據(jù)是相通的,用戶是相通的,服務(wù)是隨時在線的。顧客進(jìn)入門店,她的專屬顧問就能及時知悉;顧客在門店掃碼商品,可進(jìn)一步了解詳細(xì)信息;顧客在門店進(jìn)行了消費(fèi),會收到提醒,在APP上對商品和服務(wù)進(jìn)行評價。孩子王不去強(qiáng)調(diào)線上還是線下,而是看全渠道。何輝介紹稱,孩子王從今年年初開始成立了全渠道部門,包括全渠道的會員中心、全渠道的商品中心、全渠道的營運(yùn)中心、全渠道的營銷中心和全渠道的技術(shù)中心。而所謂全渠道,除了門店、網(wǎng)店、App、微信商城之外,育兒顧問也是一種人格化的渠道。所有渠道都在一套系統(tǒng)當(dāng)中運(yùn)作。作為孩子王CTO,何輝提到,零售商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)有兩個:從技術(shù)角度講,今天所講的系統(tǒng)和傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)不一樣,它是一種互聯(lián)網(wǎng)分布式的架構(gòu),研發(fā)人員、資源的投入都會比較大。這是一般傳統(tǒng)企業(yè)很難轉(zhuǎn)變的,因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)是用商品化的系統(tǒng)去解決后端管理問題,而商品化的系統(tǒng)是個標(biāo)準(zhǔn)化的東西,相對而言成本比較低。另外,做這樣的系統(tǒng)需要有很強(qiáng)的應(yīng)用架構(gòu)能力?!皵?shù)字化是個持續(xù)不斷的迭代過程,不是說這個系統(tǒng)弄好了就一成不變了,它今天可能是這樣的,明天又會調(diào)整成另外一個樣。面對復(fù)雜的需求和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,需要有架構(gòu)能力的人在這里探索,形成相對穩(wěn)定的東西,后續(xù)迭代再添磚加瓦。但很多零售企業(yè)往往是,今天一批人,過兩天又一批人,如果一開始沒有設(shè)計好,每次都推翻了重來,耗損是很大的。”下一步暢想:智能化+物聯(lián)網(wǎng)孩子王很確定自己必須要向徹底數(shù)字化走去。但數(shù)字化之后呢?何輝告訴小編,“今天所有企業(yè)都應(yīng)該是科技企業(yè),它的系統(tǒng)都應(yīng)該是云化系統(tǒng),只是實(shí)踐方式大家各有不同罷了。孩子王的每一個云化系統(tǒng)中都會隨著技術(shù)發(fā)展而被植入大數(shù)據(jù)和AI能力,再結(jié)合物聯(lián)網(wǎng),使其具備自我學(xué)習(xí)升級和對外互動的能力?!北热纾谟齼侯檰柗?wù)中加入人工智能的客服部分,在商品展示上加入自動化算法,根據(jù)每個會員的等級和它在孩子王的消費(fèi)情況來做個性化精準(zhǔn)營銷,系統(tǒng)自動定價,每個人看到的價格不一樣,看到的圖像也不一樣。未來,所有規(guī)則部分會被大數(shù)據(jù)+AI驅(qū)動的社會化資源執(zhí)行,而所有情感和互動的部分將由育兒顧問代表執(zhí)行。“我們也希望在門店場景里有更多智能硬件發(fā)揮作用。硬件里植入芯片,云系統(tǒng)可以接入。顧客到店時,我們可以通過攝像頭、智能手環(huán)或其他硬件設(shè)備識別他,知道他是誰、他的偏好是什么,然后再去給他做推薦。”此外,貨架感應(yīng)到商品被拿起來然后大屏自動呈現(xiàn)跟商品相關(guān)的評論數(shù)據(jù),小朋友可以刷臉就進(jìn)游樂場、刷臉啟動搖搖車等等,這些云上系統(tǒng)和智能硬件結(jié)合起來形成新體驗(yàn),都在孩子王的暢想中?!爸悄芑?物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展導(dǎo)致數(shù)字世界發(fā)生新的變化,進(jìn)而影響物理的世界,形成新物種。相信不久的將來我們可以看到?!焙屋x總結(jié)道。
一起惠2017-08-24 09:30:53408 次
【億邦動力網(wǎng)訊】8月21日,阿里CBU事業(yè)部舉行工業(yè)品品牌站發(fā)布會。阿里CBU事業(yè)部聯(lián)席總經(jīng)理汪海介紹了阿里B2B在未來10年的戰(zhàn)略規(guī)劃。汪海介紹稱,阿里B2B要在今年打造一個繁榮大市場,在3年內(nèi)打造中國最高效、最火熱的貿(mào)易平臺,在5年內(nèi)打造中小企業(yè)貿(mào)易數(shù)據(jù)分享平臺,構(gòu)建中小企業(yè)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。此外,汪海分析稱:“阿里巴巴平臺絕對不只是一個賣貨的平臺,我們最終希望提供給所有的商家的是商家所需要的,但是你們自己做可能很難做的,但是阿里巴巴是一定要做的,提供給你的這個能力是數(shù)據(jù)化的能力,我們希望把數(shù)據(jù)化的能力,阿里巴巴今天作為一個平臺,是有著全世界最豐富的數(shù)據(jù)?!币韵聝?nèi)容為汪海演講全文:我今天分享的是CBU的戰(zhàn)略,為什么分享戰(zhàn)略?因?yàn)椋蚁M蠹业暮献魇情L期的合作,不是一個項目,是我們可以在未來10年一起走過的隆重的合作。所以我必須跟大家分享CBU未來10年到底要干什么,我也介紹一下我本人,我叫汪海,花名七公。我是2003年加入淘寶,伴隨著淘寶從一家非常小的創(chuàng)業(yè)公司,在湖畔花園,看到今天變成了這么一個巨大的生態(tài)體系,經(jīng)歷過中國零售行業(yè)被電商化所改變,直到今天我們提出來新零售的戰(zhàn)略,隨后零售品牌被阿里巴巴基礎(chǔ)設(shè)施造成深遠(yuǎn)影響和改變。我們阿里巴巴這個平臺產(chǎn)生的巨大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)、工業(yè)鏈數(shù)據(jù),正在讓我們整個零售品牌走向下一個10年,走向下一個20年更新的DT時代模式。(汪海曾負(fù)責(zé)阿里數(shù)據(jù)平臺搭建、阿里淘系用戶打通,2017年初轉(zhuǎn)戰(zhàn)阿里B2B事業(yè)部)回到CBU,我今年3月份在淘寶做了十幾年以后,重新回到CBU,回到CBU以后我也在看整個CBU的業(yè)務(wù)過去發(fā)展的形態(tài)、速度和模式,看完以后,我再回到西溪的時候,很多人問我,你從新零售現(xiàn)在這么火熱的板塊來到濱江,來到B2B看起來很難做的業(yè)務(wù)板塊,到底是怎么想的。其實(shí)我在看看了B2B業(yè)務(wù)以后,我回答他們,我覺得前面十幾年在阿里集團(tuán),在整個淘寶的沉淀,其實(shí)都是為了接下來10年做準(zhǔn)備的,其實(shí)都是做了非常好的鋪墊。整個在濱江的B2B業(yè)務(wù),在我來看,我回答這里處處是藍(lán)海,到處是金礦,只要你肯挖,可以挖出未來發(fā)展的黃金10年。以我在整個零售板塊快速發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)來看,我們在未來在數(shù)據(jù)化,數(shù)據(jù)化如何賦能整個B2B的貿(mào)易上,可以看到非常大的空間?;谶@個前提,我們也確定了整個未來10年的戰(zhàn)略,希望在10年戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,可以讓我們整個B2B的發(fā)展重新走上快速的跑道。(阿里B2B業(yè)務(wù)主要集中在濱江園區(qū))其實(shí)我們今天已經(jīng)看到整個新零售板塊,我們做的最大的一個努力是希望成為成個新零售板塊的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,幫助所有的零售品牌,可以依托于我們整個數(shù)據(jù)的資源,新的數(shù)據(jù)能力,讓整個零售品牌的商業(yè)模式、商業(yè)效率,都能發(fā)生非常大的變化?;氐秸麄€B系的板塊來說,我也希望花10年的時間,因?yàn)榱闶凼钦麄€現(xiàn)在商業(yè)領(lǐng)域電子化、數(shù)字化最成功、最前沿的板塊,但是整個商業(yè)的領(lǐng)域,我們判斷未來數(shù)據(jù)一定是驅(qū)動整個商業(yè)領(lǐng)域發(fā)生變革的最重要的資源,所以我們也希望我們可以花10年的時間讓整個B類的商業(yè)領(lǐng)域都可以發(fā)生巨大的變化,我們10年的目標(biāo)是希望成為B類商業(yè)升級的基礎(chǔ)設(shè)施,我們希望把我們的數(shù)據(jù)能力、產(chǎn)品能力、技術(shù)能力、基礎(chǔ)設(shè)施能力賦能于所有希望做好B類商業(yè)的所有合作伙伴們,大家一塊去實(shí)現(xiàn)真正的整個商業(yè)的升級,這也是對整個中國來說,我們可以讓我們的整個商業(yè)效率獲得極大的提升。汪海解析阿里B2B的10年戰(zhàn)略所以在這個過程中,我們確定了10年的目標(biāo),反過來我們希望5年能做成數(shù)據(jù)分享的第一平臺,因?yàn)閿?shù)據(jù)只有越被分享,才能越值錢,才能越被用好。我們希望所有的伙伴,他們的數(shù)據(jù)都是連通在一塊的,并且這些數(shù)據(jù)最終能夠幫助所有的商家、所有的品牌,能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)的升級。所以5年的策略就定為我們要成為數(shù)據(jù)分享的第一平臺?;氐?年,我們必須成為最火熱的中小貿(mào)易的貿(mào)易平臺,因?yàn)閿?shù)據(jù)是被沉淀下來的,只有我們成為中國最大的一個貿(mào)易的平臺,我們所有的交易,我們所有的合作伙伴的數(shù)據(jù),很多行為都被在線化了以后,我們沉淀的數(shù)據(jù)是可以在未來真正驅(qū)動所有的企業(yè)發(fā)生商業(yè)模式的改變和演進(jìn)?;氐浇衲辏衲晔翘岢龇睒s大市場,我們希望給平臺上的商家和買家確定一個信心,這里是繁榮的市場,我們希望用我們所有的能力告訴我們的買家,你想采購,想批發(fā),就上這個平臺,這個平臺無所不有,所有希望做生意的買家,都應(yīng)該在這個平臺上,不管你采購什么樣的類目,都應(yīng)該在這個平臺上找到你對應(yīng)的商家。所有想做生意的商家,這里是你做生意的首選,開啟電子商務(wù)的首選平臺。我們希望在這里,能夠把我們整個繁榮大市場的概念,這個理念,真正地做出來。大家看到9月6號是整個今年開啟的第一場全網(wǎng)大促,上個星期一我們開商家見面會,濱江已經(jīng)很久沒看到上千個商家跑到這個園區(qū),并且把周圍的交通全部給堵塞了,我們發(fā)現(xiàn)只要阿里巴巴表示了我們想繁榮大市場的決心,所有的商家都是非常開心的都是想投入做這件事情的。所以我們也有非常大的信心,覺得今年我們一定能夠整個商家的群體跟買家的群體,一起去把整個1688今年的發(fā)展提到一個快速發(fā)展的路線上,并且我們希望幾年保持這個發(fā)展的態(tài)勢,基本上每年是翻倍的增長,以這樣的態(tài)勢做到真正10年能成為商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,我們希望花更短的時間,成為商業(yè)升級的基礎(chǔ)設(shè)施,跟整個零售板塊相比。汪海提出阿里B2B的飛輪戰(zhàn)略今年我們整個CBU的年度戰(zhàn)略分成五塊,第一塊是整個公域的市場,我們希望起到飛輪戰(zhàn)略,這里面包含幾塊,第一塊是開源引流,這是阿里巴巴必須做的,因?yàn)槲覀兪且粋€平臺,我們希望把所有的能想做生意的人,都要幫助我們的商家去touch到,這是平臺必須承擔(dān)的職責(zé)。讓所有真正想做生意,想做采購,想做進(jìn)貨的人可以在這個平臺上去做。所以開源引流,我們做的動作,不僅是跟淘寶天貓做了深度的打通,在整個千牛淘寶天貓的賣家群里面做了深度的結(jié)合,把更多1688的商家和商品,個性化地透沉到淘寶天貓必備的工作模塊里面,讓這兩方面的數(shù)據(jù)更好地對接。另一方面我們也跟支付寶合作,大家也知道支付寶今年在以非??斓乃俣蠕佂€下的所有零售端,所有的企業(yè),我們也跟支付寶合作,把我們整個1688上的商家和商品部署到支付寶推廣的線下的零售店去。另一方面,我們也跟很多跨境平臺,跟跨境的提供商合作,把我們整個商品和商家部署到所有跨境經(jīng)營的零售端平臺去,不管是在AE上賣貨還是在亞馬遜上賣貨,我們都可以把我們1688的商家和商品鋪到那些平臺。我們也在線下的整個零售體系里面,線下的整個商業(yè)體系里面,我們也加上了非常大的市場宣傳、品牌廣告,所有做的一切,我們希望在阿里巴巴這個平臺經(jīng)營的商人,應(yīng)該是全世界最幸福的,因?yàn)榘⒗锇桶筒贿z余力地去為所有的商戶帶來新的客戶,拓展到新的市場。這是我們整個飛輪戰(zhàn)略里面非常重要的開源,我們也在不斷地打造這個場景,在構(gòu)造人貨場的匹配,我們希望打造專業(yè)的場景,讓專業(yè)的精準(zhǔn)的客戶群可以在這個場景里面實(shí)現(xiàn)匹配,因?yàn)锽類生意大家最關(guān)心的是精準(zhǔn)客戶群,不在乎流量有C那么大,但是來的每個客戶應(yīng)該跟我是門當(dāng)戶對的是最應(yīng)該做生意的。所以在B類生意里面我們要做場景,我們今天所做的工業(yè)品品牌站,就是我們的一個場景的設(shè)計,我們會在整個1688的平臺上構(gòu)建更多的這種場景,幫助我們各個領(lǐng)域的商家,可以跟他的精準(zhǔn)客戶群實(shí)現(xiàn)對接。在這個場景里面實(shí)現(xiàn)最高的商業(yè)效率的轉(zhuǎn)換,并且留存。我們還要賦能商家更多地做好自運(yùn)營,不管是傳播上還是客戶維系上,還是我們整個營銷上,還是其他方面,我們希望用到整個產(chǎn)品和工具,和阿里巴巴的數(shù)據(jù),可以幫助商家在這個平臺上真正地運(yùn)營自己的生意,運(yùn)營自己的客戶,運(yùn)營自己的品牌。所以這些方面,是我們整個飛輪戰(zhàn)略在公開市場這塊,我們希望可以幫助商家去做到。我們今年也特別提出來私域運(yùn)營,就是我們希望商家在這個私域運(yùn)營的平臺上,可以真正去發(fā)展他的私密客戶,私密的訂單,階梯型的定價,各種各樣的針對他的CIM提出的這么一款工具,可以幫助所有的商家更高效地維護(hù)他的客戶關(guān)系,做好整個B類生意。我們要特別拎出來的為什么今天有這個發(fā)布會?因?yàn)槲覀儼颜麄€工業(yè)品,把我們的非消費(fèi)品真正提升成整個公司的戰(zhàn)略,因?yàn)閼?zhàn)略就一定要有組織架構(gòu)的保障,所以今年是陳意明被任命為整個非消費(fèi)品的總經(jīng)理,我們有一個組織架構(gòu)去保障今年的第三大戰(zhàn)略,就是打造專業(yè)的工業(yè)品市場,這個是可以在組織保障的情況下快速推進(jìn)的。所以我也很快看到陳意明的團(tuán)隊非常努力,見到了成效,我們成立了不久就有今天這次工業(yè)品品牌站的上線發(fā)布會,并且有40多個品牌跟我們一起參與這個工業(yè)品的建設(shè),我們希望今年在陳意明的帶領(lǐng)下可以在這塊上,我們的戰(zhàn)略落地可以更加快地進(jìn)行。后面是數(shù)據(jù)化的整個運(yùn)營體系,今年也提上了一個非常高的優(yōu)先級,成為五大戰(zhàn)略之一。我們相信阿里巴巴平臺絕對不只是一個賣貨的平臺,我們最終希望提供給所有的商家的是商家所需要的,但是你們自己做可能很難做的,但是阿里巴巴是一定要做的,提供給你的這個能力是數(shù)據(jù)化的能力,我們希望把數(shù)據(jù)化的能力,阿里巴巴今天作為一個平臺,是有著全世界最豐富的數(shù)據(jù)。我們希望把這個數(shù)據(jù)能力,真正賦能給所有的商家,所有的品牌,讓數(shù)據(jù)成為大家共有的東西,讓數(shù)據(jù)來幫助大家更好地實(shí)現(xiàn)未來的轉(zhuǎn)型。賣家成長體系,是作為第五個戰(zhàn)略,我們希望所有的賣家跟我們是長期合作伙伴關(guān)系,我們共同在研究和發(fā)展未來的戰(zhàn)略,賣家自己的發(fā)展戰(zhàn)略是阿里巴巴跟你共同完成,怎么樣真正把電商作為一個長期發(fā)展戰(zhàn)略,我們希望阿里巴巴能夠跟商家一起把這件事情完成,不僅僅只是搭建一個平臺上來你自己玩自己的,我希望我們是長期合作伙伴的關(guān)系,我們希望共同走過這個過程,真正等到10年整個商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,幫助大家去成就商業(yè)的未來。今天工業(yè)品品牌站的發(fā)布,我們希望能共同給我們的買家正品現(xiàn)貨,希望我們的品牌商能夠引進(jìn)本地的經(jīng)銷商,能夠給我們的買家提供本地化的非常好的服務(wù),我們希望阿里巴巴把所有支付的手段都盡量地完善,希望我們共同一起節(jié)我們的買家提供他們現(xiàn)在還不太能夠享受到的電商類的服務(wù)。對于我們的品牌商來說,第一,我們希望共同能夠打造高效的品牌營銷能力,我們希望能夠把電子渠道這件事情,電子分銷體系這件事情,通過阿里巴巴能夠跟各位品牌一起去探索。另外我們希望怎么樣把數(shù)據(jù)應(yīng)用于整個商業(yè),這個能力我們也希望在這個過程中共同打造。所以我們希望跟所有的品牌一起,通過數(shù)據(jù),通過產(chǎn)品,通過我們的運(yùn)營機(jī)制,大家一起可以把我們的買家共同服務(wù)好。阿里巴巴也會全力引入更多的買家,共同把我們整個商業(yè)體系越做越大,大家可以跟阿里巴巴,阿里巴巴也可以跟大家一起快速成長。今天非常高興我代表整個CBU,可以跟大家講一下我們的發(fā)展戰(zhàn)略,因?yàn)槲覀兿M覀兪强梢哉驹谝粋€共同對未來的期望的前提下我們形成的合作,我們希望可以長期持續(xù)地去做我們真正應(yīng)該做的事情,阿里巴巴作為一個平臺,一定會跟各位一起,把各位想做的,當(dāng)然不一定有能力做的事情,阿里巴巴一定會把這些責(zé)任承擔(dān)起來,幫助大家一起共同服務(wù)好我們的整個市場,服務(wù)好我們整個買方。謝謝各位,我今天講的基本上就這些,謝謝!
一起惠2017-08-22 09:21:26332 次
百度外賣“賣身”餓了么的傳言終于落定。第一財經(jīng)獨(dú)家獲悉,餓了么最快將在本周宣布收購百度外賣。接近交易的百度相關(guān)人士對第一財經(jīng)記者透露,上述交易完成后,百度外賣將獨(dú)立運(yùn)營一年左右。第一財經(jīng)此前曾獨(dú)家披露,百度外賣與餓了么的談判已經(jīng)有一段時間,餓了么創(chuàng)始人兼CEO張旭豪在今年6月前后曾帶團(tuán)隊前往北京談判。值得一提的是,今年5月,據(jù)彭博社消息,阿里又向餓了么投資至少10億美元。這意味著,一旦得到阿里更多支持的餓了么拿下百度外賣,可以極大地縮小與美團(tuán)外賣的差距,外賣市場的一場最終排位賽即將展開。先后與美團(tuán)、順豐談崩最開始,百度外賣看上的是美團(tuán)點(diǎn)評。早在2016年9月,市場上有關(guān)百度外賣、百度糯米與美團(tuán)點(diǎn)評合并的傳聞就已經(jīng)甚囂塵上。此后,傳言似乎更加有板有眼,詳細(xì)到百度外賣連同糯米打包出售給美團(tuán)點(diǎn)評,且交易已經(jīng)接近尾聲。對于美團(tuán)點(diǎn)評而言,拿下百度外賣業(yè)務(wù)最為直接的好處是:合并后更為充分地占有了市場,同時意味著擁有了定價權(quán),也就贏得了正常化做生意盈利的可能。但在當(dāng)時,一位長期關(guān)注O2O領(lǐng)域并購的投資界人士在接受第一財經(jīng)記者采訪時卻表示,這是假消息,“這樣炒作是為了賣高價格。”事實(shí)上,百度出售糯米和外賣業(yè)務(wù)給美團(tuán)點(diǎn)評的傳言至今,不管是否認(rèn)還是辟謠,整個事件從頭到尾似乎積極主動的只有百度一家。對于上述緋聞,美團(tuán)點(diǎn)評方面一直堅持“沉默是金”。然而,百度回應(yīng)得越發(fā)積極,業(yè)界卻更加愿意相信百度想要放棄糯米和外賣業(yè)務(wù)的決心,兩年前,O2O如火如荼之時,百度曾豪言“賬上還有500多億現(xiàn)金,先拿200億來把糯米做好”。但燒錢的O2O并未沖破既有格局,特別是在去年的百度世界大會上,百度創(chuàng)始人李彥宏力推“百度大腦”這項成果,反復(fù)強(qiáng)調(diào)百度已經(jīng)是一家人工智能公司。有意思的是,百度外賣、百度糯米與美團(tuán)點(diǎn)評合并的傳聞再度流出之后,百度的股價隨后迅速上漲6.34%?!皞髀劤鰜砗螅俣裙蓛r大漲,(說明)資本市場不看好百度做O2O?!彪娚谭治鰩熇畛蓶|認(rèn)為,百度自己定位還是技術(shù)公司,不是一個賣貨的公司,做糯米本身背離了百度的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略選擇。與美團(tuán)點(diǎn)評曖昧許久卻遲遲沒能修成正果之后,業(yè)界傳出了快遞巨頭順豐將接盤百度外賣的消息。一開始,流傳出的消息是百度外賣要賣身給順豐,順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)質(zhì)押百億股票意欲收購百度外賣。但后來,收購傳言又演變成二者按照5:5的比例出資設(shè)立新的合資公司。今年6月底,百度外賣方面終于就與順豐的合并傳聞給出官方說法,稱與順豐確有接觸、合作,但僅在業(yè)務(wù)層面,不涉及資本。事實(shí)上,百度外賣與順豐的合作早在一年前就已經(jīng)在北京國貿(mào)商圈低調(diào)運(yùn)行,具體方式是是順豐的人員在幫百度外賣進(jìn)行配送。而百度外賣這一次的公開發(fā)聲,也被業(yè)內(nèi)解讀為與順豐的資本合作“黃了”。此前有順豐方面人士透露,雖然與百度外賣早有接觸,投資持遲疑態(tài)度。有消息稱,雙方談判破裂的原因有兩個:一是價格沒談攏,二是順豐與百度的一系列協(xié)議沒有談下來。美團(tuán)與餓了么的最終一戰(zhàn)與順豐談判破裂后,百度外賣一直在與餓了么接觸。而最終確定由餓了么收購百度外賣,也意味著百度外賣最終站到了美團(tuán)點(diǎn)評的對立面。去年下半年,美團(tuán)點(diǎn)評公司CEO王興在談到當(dāng)前市場狀態(tài)時,開始頻頻使用“下半場”這個詞。他認(rèn)為,團(tuán)購商戰(zhàn)在美團(tuán)點(diǎn)評合并后已基本結(jié)束,外賣競爭依然激烈,但將在6~12個月內(nèi)結(jié)束。王興的依據(jù)有兩點(diǎn):一是互聯(lián)網(wǎng)人口紅利期結(jié)束,市場基本被瓜分完畢;二是市場玩家已經(jīng)初具規(guī)模,到了為客戶、消費(fèi)者和投資人真正創(chuàng)造價值的時候。只不過,即使已經(jīng)進(jìn)入下半場,如今市場依然是一場拉鋸戰(zhàn)。然而,即使王興認(rèn)為依賴補(bǔ)貼、地推和融資燒錢的模式已經(jīng)隨著上半場而結(jié)束,但是在外賣市場,由于百度外賣、餓了么的存在,商家們依然擁有選擇權(quán)。而這背后,阿里去年打折出售美團(tuán)老股份的消息曾給美團(tuán)點(diǎn)評帶來新的資金壓力,這對于融資已經(jīng)進(jìn)行到G輪,很難再找到大的投資機(jī)構(gòu)入場的美團(tuán)點(diǎn)評而言并不是一個好的消息。如今,百度外賣的“下家”餓了么背后也站著阿里。2017年5月,據(jù)彭博社消息,阿里巴巴與螞蟻金服計劃牽頭對餓了么進(jìn)行新一輪至少10億美元的融資。融資完成后,餓了么估值將達(dá)到50億到60億美元。而餓了么上次公開的融資信息是在2016年4月,餓了么獲得來自阿里和螞蟻金服領(lǐng)投的12.5億美元F輪投資,其中阿里巴巴投資9億美元,螞蟻金服投資3.5億美元。據(jù)悉,當(dāng)時餓了么的估值是45.5億美元,而阿里系在餓了么占股接近30%,是餓了么第一大股東。不僅如此,如今重啟了口碑和入股了餓了么的阿里日前還在繼續(xù)積極布局本地生活服務(wù)市場。去年,螞蟻金服和春華資本分別出資5000萬美元和4.1億美元,入股百勝中國。據(jù)TrustData在2017年5月發(fā)布的報告,在外賣領(lǐng)域,美團(tuán)外賣、餓了么、百度外賣分別以1.23%、0.97%和0.20%的月度覆蓋率居行業(yè)前三。一旦得到阿里更多支持的餓了么拿下了百度外賣,不僅縮小與美團(tuán)外賣的差距,這也意味著外賣市場的一場最終排位賽即將展開。不過,接近交易的百度相關(guān)人士對第一財經(jīng)記者透露,上述交易完成后,百度外賣將獨(dú)立運(yùn)營一年左右。這意味著,至少在未來的一年內(nèi),外賣市場上應(yīng)該還能看到美團(tuán)、百度、餓了么這三個品牌同時存在。
一起惠2017-08-21 09:18:51525 次
2013年12月20日,亞馬遜中國第三方平臺賣家大會在北京召開,有超過800位在亞馬遜中國平臺上的中小賣家參與了此會議,會后,派代商道受邀參與了對亞馬遜中國副總裁方淦、還有三位亞馬遜中國平臺上的賣家代表湖南御泥坊化妝品有限公司運(yùn)營總監(jiān)盧文亭、帕拓遜聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO劉永成、中郵普泰通信服務(wù)股份有限公司副總經(jīng)理史新洪出席的專訪環(huán)節(jié)。亞馬遜第三方開放平臺的中國策略在此次專訪中,亞馬遜中國副總裁方淦以及三位賣家代表分別就自己的角度闡述對亞馬遜中國開放平臺的認(rèn)識和理解,派代商道特將要點(diǎn)整理如下,以方便派友對亞馬遜中國開放平臺有一個客觀立體的認(rèn)識和判斷。開放平臺概況根據(jù)副總裁方淦的介紹,亞馬遜中國的第三方開放平臺于2011年底開始運(yùn)作,到目前整整兩年的時間,從增速上來看,已經(jīng)成為了增長速度最快的全球第三方平臺之一。方淦坦言:“我們希望把在中國學(xué)到的知識帶到別的地方去?!币?yàn)橹袊娚淌袌鍪窍鄬Ψ浅0l(fā)達(dá)的。亞馬遜中國今年一年第三方賣家銷售額跟去年相比增長了170%,新賣家入駐數(shù)量增長了160%,第三方平臺的選品數(shù)量增加了70%。在物流方面,亞馬遜中國在中國大陸的亞馬遜物流系統(tǒng),是美國本土之外最完整的一個物流網(wǎng)絡(luò)。在中國有15個營運(yùn)中心,有80多萬平方米的空間。亞馬遜在中國的物流倉儲基礎(chǔ)設(shè)施上的確投入了很多資金和精力來運(yùn)作,除了亞馬遜自身的發(fā)展需求外,也體現(xiàn)了亞馬遜對中國市場發(fā)展的一種信心和決心。全球開店“全球開店”是亞馬遜中國第三方平臺推出的一項極具特色的服務(wù)。自去年在廣州的一個活動上推出測試版以來,到今年,已經(jīng)逐步發(fā)展出了一定的規(guī)模了。目前亞馬遜中國主要針對英國、美國兩大市場,在未來將會開放更多的亞馬遜海外市場。全球開店的業(yè)務(wù)在今年獲得了超出預(yù)期的發(fā)展,在英國相對去年增長了500%以上的規(guī)模,美國也成長了幾乎200%。語言方面,亞馬遜中國有專門的客服團(tuán)隊為中國商家解決海外市場的客服問題,也就是說,可以直接在中國本土用普通話跟中國的客服解決美國商場的問題。據(jù)使用全球開店業(yè)務(wù)的帕拓遜聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO劉永成介紹,全球開店業(yè)務(wù)中,買家支付通過信用卡即可完成,不需要第三方工具,而商家收款可以使用國外的本地銀行,也可以用亞馬遜提供的針對賣家的收錢的工具。在物流方面,目前主要使用的方法是,將貨物發(fā)完商家在國外本地的倉庫,然后由亞馬遜美國倉庫負(fù)責(zé)配送以及客服支持,這可以在很大程度上解決海外用戶的售后問題。方淦介紹稱:“物流有兩種,第一是你可以直接從郵政寄東西到國外,但是你怎么快速地利用亞馬遜的物流進(jìn)倉,這個流程我們也沒有很好的規(guī)劃。我們還要找很好的物流伙伴,幫我們在中國建一套系統(tǒng)。從他們那邊訂貨,怎么跟物流伙伴打一個出口的包,怎么出關(guān),在美國怎么進(jìn)關(guān),到我們亞馬遜的倉庫里面去,這個流程,也是我們在今年打造出來的?!贝黉N的態(tài)度及商品推薦機(jī)制眾所周知,中國主流電商平臺大多是流量驅(qū)動型,因此促銷引流是一個重要的盈利手段,而亞馬遜更多則是偏向于依賴技術(shù)、物流等基礎(chǔ)建設(shè)的發(fā)展。今年來,亞馬遜中國不再低調(diào),也開始參加了一些促銷活動,據(jù)其官方稱,效果比較理想。方淦介紹說,我們從來沒有說不做促銷這個事,我們的想法是要做就一定要做好。今年亞馬遜做了很多大型促銷,例如店慶、雙十一、雙十二等等,效果非常好,銷售翻倍增長。我們跟賣家做促銷的時候,有很嚴(yán)格的規(guī)定,有很嚴(yán)格的條件。因?yàn)檫@些要求跟我們自己的內(nèi)部差不多,要做一定要做好。而在商品推薦機(jī)制上,有關(guān)于部分消費(fèi)者說看不懂亞馬遜的商品推薦,因?yàn)樵谒阉鹘Y(jié)果中,排名第一的往往不一定是官方自營的、也不是價格最低的、也不是評價最好的。方淦的解釋是,推薦的標(biāo)準(zhǔn)可能包括價格、服務(wù)、反饋等很多項內(nèi)容,尤其是客戶的評論。亞馬遜在評論方面跟很多平臺不一樣,我們不會把負(fù)面的去掉,只會去掉那些惡意的或虛假的評論,系統(tǒng)能夠鑒別出來。其他比如付款方式、配送方式、配送速度等,都會是考量的因素。對傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的支持電商發(fā)展至今,傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的需求和呼聲是越來越高,對于大部分傳統(tǒng)企業(yè)來說,在線下已經(jīng)有了一定的根基,而電商則是完全不同的一種思維模式,因此很多線下傳統(tǒng)企業(yè)往線上走的時候總會或多或少地碰到一些問題。在方淦看來,傳統(tǒng)企業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)分三類,三類文化都不一樣。第一、制造廠商。因?yàn)橹笆亲鯞2B,因?yàn)闋I銷、零售概念的缺失,現(xiàn)在要轉(zhuǎn)成B2C難度是很大的,亞馬遜中國也碰到了一些,也上線了一些,但發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)型真的很難,他們做的生意的模式不一樣。第二、在線下有店,想轉(zhuǎn)到線上。如果你是一個標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,很容易上線,并且可以節(jié)省很多投入的成本,直接用亞馬遜物流?!耙?yàn)槲覀兊奈锪饔袃蓚€很好的功能,第一我們從供應(yīng)鏈的角度來看,它不需要各個倉都存貨,根據(jù)大數(shù)據(jù)里面預(yù)測的需求,我預(yù)測哈爾濱用貨,我會提前把貨送到那去。另外從客服中心來講,他們不需要有電話客服中心,我可以幫他解決這個問題”方淦說。第三、線下的營銷商、分銷商。這類傳統(tǒng)企業(yè)做一些標(biāo)準(zhǔn)品還好,做單項就有一定的難度,因?yàn)槟阋约喊堰@些東西做起來。方淦說:“這方面你可以利用我們的物流,我們的系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)習(xí)?!币子诓僮骱凸芸貋嗰R遜第三方開放平臺的一大特點(diǎn),也因此吸引了諸多傳統(tǒng)企業(yè)入駐。尤其是一些沒有線上經(jīng)驗(yàn)的企業(yè),中郵普泰通信服務(wù)股份有限公司副總經(jīng)理史新洪便坦誠地談到這一點(diǎn)。今年9月份,中郵普泰與蘋果公司達(dá)成在線銷售蘋果產(chǎn)品的分銷合作,在亞馬遜上線銷售以后,一個多月,在無促銷推廣的情況下,產(chǎn)品銷售額達(dá)到了1750萬人民幣。
一起惠2017-08-21 08:50:34334 次
無人便利店“便利家”已獲得數(shù)百萬人民幣天使輪投資,資方為聯(lián)創(chuàng)永宣馮濤。無人便利店風(fēng)口正當(dāng)時,繽果盒子、F5未來商店、深蘭科技、EasyGo等一眾玩家云集,亞馬遜、羅森、阿里巴巴、沃爾瑪?shù)染揞^亦紛紛試水?!氨憷摇眲?chuàng)立于2017年3月,位于上海。便利家有微型無人便利店和中型無人便利店兩款產(chǎn)品,和一眾玩家相比,便利家的差異化在于:靈活。便利家的“微型無人便利店”,最小單位占地面積不到1平方米(0.68平方米),投放地點(diǎn)更加靈活,包括地鐵站、寫字樓、高校等,一個最小單位便利店的成本約為1.3萬元(批量化生產(chǎn)后可能更低)。最小單位的無人便利店,可以根據(jù)人流量的分布,“拼”起來更大單位面積的便利店。低于100人,可放置一個;100人左右,可以拼兩個;大于500人,可以拼四個。便利家的“中型無人便利店”,是由6個微型便利店拼起來的,同時在空間里增設(shè)桌椅,為消費(fèi)者提供休憩區(qū)間,可放置在地理位置相對開闊的小區(qū)、公園等。技術(shù)上,便利家在每一層貨架中設(shè)置了RFID,并在各個角落縫隙做了密封屏蔽,讓識別率更高。流程很簡單,用支付寶掃碼開門,拿完即走,支付寶自動扣款(微信正在洽談中)。未來,便利家希望在門把手上做掌紋識別,當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)行“拉開門”這個動作的時候,就能夠進(jìn)行識別。概念上,便利家其實(shí)更接近于售貨機(jī),創(chuàng)始人范韶偉認(rèn)為,便利家是對傳統(tǒng)售貨機(jī)的一個改進(jìn)。一方面,傳統(tǒng)售貨機(jī)的經(jīng)營品類大多以飲料和固定包裝零食為主,而便利家將以符合健康趨勢的“鮮食類”為主;另一方面,傳統(tǒng)售貨機(jī)的出貨流程是先付款、再出貨,管道的陳列方式使得空間利用率低,如果是鮮食類商品,還有可能在掉下來的過程中發(fā)生變形。而便利家為先拿貨、再扣款,可以疊放、密集排列,使得空間利用率更高。“同等面積下,我們的放貨率比傳統(tǒng)售貨機(jī)多一倍?!北憷业倪x品邏輯是,根據(jù)不同的場地,選擇不同的商品,比如在寫字樓滿足白領(lǐng)的早午餐需求,提供便當(dāng)、三明治、沙拉等等;在高校提供零食、鹵味、面包等等。比照全家的平均客單價(14元),便利家將平均客單價設(shè)定在10元左右。此外,通過小程序,消費(fèi)者可以反饋?zhàn)约合氤缘氖澄?,根?jù)數(shù)據(jù)反向指導(dǎo)品類的選擇。微型、中型便利店之外,便利家還有第三個方面的業(yè)務(wù)——對于傳統(tǒng)夫妻店的改造。線下夫妻店的特點(diǎn)在于大小不一、面積不一,便利家提供的無人便利店改造方案,一是夫妻店共享場地資源,進(jìn)行銷售分成;二是加盟方式,收益比例更高。一方面,小店店主不需要一天十幾個小時守著門店,另一方面,在無人售賣之外,還可以延展其它的生意獲得更多利潤,比如奶茶、咖啡等?!安还苁菬o人零售還是有人零售,本質(zhì)上還是零售的生意。”范韶偉說。既然是零售的生意,在網(wǎng)點(diǎn)的布局上,需要站在全局的角度,“最怕東一榔頭、西一棒子。”點(diǎn)、線、面的合理布局,才能最大程度的降低運(yùn)營成本和物流成本。這其中需要考慮兩個重要因素:人流量以及鋪設(shè)點(diǎn)位的協(xié)同。便利家的思路是,在人流量密集的地方布一個中型無人便利店,再在周圍100米的范圍內(nèi),去布局10個微型無人便利店,形成“最小補(bǔ)貨單元”,1個人可以負(fù)責(zé)20臺設(shè)備的補(bǔ)貨。至于RFID貼標(biāo)簽的成本問題,范韶偉持有樂觀的態(tài)度,目前標(biāo)簽成本在0.5-0.6元,但隨著RFID在零售市場的普及,RFID標(biāo)簽的價格一定會降低。本輪融資后,便利家將在上海建立試運(yùn)營點(diǎn),中型+微型無人便利店,預(yù)期鋪設(shè)20個網(wǎng)點(diǎn)。目前,便利家正在尋求Pre-A輪融資,用于擴(kuò)大量產(chǎn)和投放運(yùn)營。團(tuán)隊方面,CEO范韶偉畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué),曾任商派軟件渠道部北部大區(qū)經(jīng)理,是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。COO吳威為上海交通大學(xué)碩士,在快消品領(lǐng)域連續(xù)創(chuàng)業(yè);CTO彭庚庚畢業(yè)于上海大學(xué)計算機(jī)工程專業(yè),曾任騰訊OMG事業(yè)群廣告平臺部高級工程師。
一起惠2017-08-17 09:19:03436 次
8月15日消息,浙江金固股份有限公司(下文簡稱“金固股份”)日前公布了2017年半年度報告。金固股份正在加速布局汽車融資租賃業(yè)務(wù),2017年半年度公司的汽車金融業(yè)務(wù)收入就達(dá)到了2,713.59萬元,總放款額15,768.40萬元。據(jù)金固股份半年報顯示,目前金固股份主要以金磁融資租賃有限公司為核心,發(fā)展汽車金融業(yè)務(wù)。其汽車金融是以融資租賃的方式為客戶提供新車及二手車分期等金融服務(wù),主要特點(diǎn)是客戶在繳納保證金后,可以享受0首付、固定月租、到期完成過戶等服務(wù)。據(jù)悉,2016年全年公司的汽車金融業(yè)務(wù)收入為618.13萬元,總放款額798萬元,2017年半年度公司的汽車金融業(yè)務(wù)收入就達(dá)到了2,713.59萬元,總放款額15,768.40萬元。同時,金固股份還將圍繞汽車融資租賃業(yè)務(wù),打通汽車采購、汽車金融、汽車保險、維修保養(yǎng)、汽車置換等汽車全生命周期,實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈盈利模式。在金固股份半年報中顯示,公司汽車服務(wù)板塊的汽車金融采取融資租賃模式,它的利潤更大,通過與廠商/4S店形成戰(zhàn)略合作;融資租賃金融利差;保險返利;可在短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利,回本時間迅速。據(jù)介紹,目前金磁融資在線下建立了“金磁好車”門店(經(jīng)銷商/4S門店),可以完成看車、下單、金融申請、繳稅上牌、交付等多項線下作業(yè)。值得注意的是,在汽車方面,金固股份旗下杭州烜誠投資合伙企業(yè)(有限合伙)還持有杭州快搶車網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(車源寶)54%股權(quán),不參與其經(jīng)營管理。據(jù)悉,2017年上半年金固股份完成營業(yè)收入130,538.38萬元,同比增加20.74%;實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤-6,505.07萬元,虧損同比下降43.85%。
一起惠2017-08-16 09:51:02378 次
“據(jù)初步統(tǒng)計,今年上半年,13個中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)(以下簡稱“綜試區(qū)”)跨境電商進(jìn)出口的規(guī)模超過一千億元人民幣,同比增長了一倍以上?!鄙虅?wù)部新聞發(fā)言人高峰近日在例行新聞發(fā)布會上介紹,跨境電商進(jìn)出口已經(jīng)成為我國外貿(mào)發(fā)展新的增長點(diǎn)??缇畴娮由虅?wù)是指分屬不同環(huán)境的交易主體,通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算,并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。2015年3月,國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立的綜試區(qū),是首個成立的跨境電商綜試區(qū)。杭州綜試辦管理服務(wù)中心主任兼政策業(yè)務(wù)部部長陳衛(wèi)菁在8月10日杭州召開的2017億邦動力跨境品牌巡回沙龍上表示,今年上半年,杭州市綜試區(qū)6個月時間通過單一窗口的出口單量是1451萬單,進(jìn)口單量是1557萬單。去年杭州市的跨境電子商務(wù)的出口額達(dá)到了60億美元。龐大的電商交易額背后,是B2B(Business-to-Business的縮寫)展露鋒芒。據(jù)高峰介紹,跨境電商進(jìn)出口中B2B占比達(dá)到六成以上,已經(jīng)成為我國外貿(mào)發(fā)展新的增長點(diǎn)。8月10日,商務(wù)部對外公布了2017-2018年度電子商務(wù)示范企業(yè)擬入選名單,名單列出了239家企業(yè),其中,跨境出口電商企業(yè)14家上榜,比去年多了4家。嗅到商機(jī)的中小型企業(yè)已經(jīng)開始小試牛刀,受市場和資本多方共同作用,正在跨境電商這一風(fēng)口下收獲自己的“第一桶金”。而傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)也開始把握這種新型出口渠道,積極尋求蛻變,此刻,中國實(shí)施的“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”戰(zhàn)略,進(jìn)一步吸引著企業(yè)向跨境電商方面轉(zhuǎn)型發(fā)展。“老司機(jī)”轉(zhuǎn)型“論出口我們是‘老司機(jī)’,在跨境電商方面,我們卻是‘新兵’?!睆垈ボ娍谥械摹拔覀儭?,是代表著傳統(tǒng)制造業(yè)的一批人。如今,這些人正在向跨境電商領(lǐng)域積極轉(zhuǎn)型。張偉軍是杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)東方百富襪業(yè)的創(chuàng)始人。他對經(jīng)濟(jì)觀察報感慨道,26年,他從一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)做老總,再到自己創(chuàng)業(yè),基本上見證了中國襪業(yè)的興衰歷程。而現(xiàn)在,企業(yè)開始摸索跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)“該怎么做”。張偉軍是從去年上半年開始“折騰”的。商標(biāo)注冊、結(jié)售匯、品類、價格、規(guī)劃都是他自己在摸索。他沒有找代運(yùn)營公司,而是希望在品類規(guī)劃、營銷推廣上穩(wěn)扎穩(wěn)打,把客服改造成優(yōu)質(zhì)跨境電商的團(tuán)隊。作為一家?guī)资甑钠髽I(yè),“最重要的就是不辜負(fù)自己的品牌”,張偉軍說。然而,傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商并不都是一路坦途。速度不夠快、缺乏技術(shù)能力等,都是這些企業(yè)在電商領(lǐng)域面臨的荊棘坎坷。轉(zhuǎn)型一年多的時間,這家傳統(tǒng)企業(yè)仍在努力適應(yīng)和學(xué)習(xí)中。但是張偉軍也看到了希望。襪業(yè)是勞動密集型、微利型的行業(yè),目前,通過跨境電商的平臺,已經(jīng)可以帶給他一萬元人民幣左右的日銷售額?!皫资曜龃筚u家的服務(wù)為企業(yè)提供了優(yōu)勢”,張偉軍介紹道,在產(chǎn)品的企劃、設(shè)計方面,與美國亞馬遜團(tuán)隊溝通順暢,第一批的100多個SKU(庫存量單位)用了兩個月就可以順利上線了。在此過程中,張偉軍還拿到了考拉工廠店的計劃,在平臺入駐的同時邊做邊學(xué)。在傳統(tǒng)出口領(lǐng)域的人們感受到了風(fēng)向。8月初,一場主題為“海外營銷助力臺商合作共贏全球市場”的活動上,東莞浩方云網(wǎng)副總白明偉表示,有7成東莞臺企愿投身跨境電商領(lǐng)域,制造企業(yè)在謀求開拓市場之路,只依賴于傳統(tǒng)外貿(mào)的情況正在被改變。在沙龍上,陳衛(wèi)菁對臺下介紹道,在杭州的跨境電商綜試區(qū)里,倉儲企業(yè)、外貿(mào)代理企業(yè)等涉及B2B企業(yè)達(dá)到近2500家,較去年年底的1200多家,半年時間中翻了一番。目前,在杭州跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,已經(jīng)有7000多家企業(yè)在單一窗口注冊和備案。陳衛(wèi)菁表示,和其他12個綜試區(qū)相比,杭州綜試區(qū)把重點(diǎn)放在B2B的出口上。版圖目前,中國的跨境電商正在高速成長,其版圖也從一些大的歐美市場延伸至全球200多個國家。在這些國家中,行走著一群“國際買手”,他們滿世界尋找物美價廉、但是在國內(nèi)沒有知名度的“好貨”,高機(jī)遇與高風(fēng)險并存。田鎮(zhèn)東就在做著這樣的工作。他在京東全球購“國際招商”崗,目前已去過100多個國家,是國際業(yè)務(wù)的“元老”。在田鎮(zhèn)東看來,“國際買手”可不僅是大家認(rèn)為的“拿著錢隨便花”那么簡單,跨國商貿(mào)合作、國際物流、消費(fèi)者接受程度等都是他需要思考的問題。這些年來,田鎮(zhèn)東感受到的變化是,“一帶一路”將成為國際商貿(mào)的一個重大機(jī)遇。一個具體的例子是,他通過品牌合作方式引進(jìn)的泰國乳膠枕,在中國多地?zé)徜N。而在田鎮(zhèn)東出手之前,尚未有泰國乳膠品牌正式進(jìn)入中國市場。據(jù)5月15日京東數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《2017“一帶一路”跨境電商消費(fèi)趨勢報告》(簡稱《趨勢報告》),超過50個“一帶一路”沿線國家的商品通過電商走進(jìn)了中國:進(jìn)口食品、酒類、家紡等是“一帶一路”相關(guān)國家進(jìn)口銷量最高的品類;馬來西亞、蒙古、泰國等是“一帶一路”沿線國家進(jìn)口商品銷量最高的國家。人們也可以從商品的出口流動線路看到與“一帶一路”線路重疊的痕跡。據(jù)《趨勢報告》,2017年1月至4月,消費(fèi)額同比去年增速最快的13個國家中,有7個“一帶一路”沿線國家,消費(fèi)額同比平均增速超過10倍。走出去的中國商品也在為跨境電商創(chuàng)造機(jī)遇。UMKA俄羅斯平臺中國區(qū)副總裁SofiaZhang介紹道,據(jù)2016年俄羅斯商務(wù)部數(shù)據(jù),中國產(chǎn)品深受俄羅斯消費(fèi)者的喜愛,他們不再追求飛利浦、索尼等這些大的品牌,會越來越注重性價比,對于中國品牌是非常好的機(jī)會,而俄羅斯目前的電商水平,僅相當(dāng)于中國電商3-5年前的水平,具有非常大的發(fā)展機(jī)遇。陳衛(wèi)菁也表示,目前準(zhǔn)備建立一個“一帶一路”的貿(mào)易促進(jìn)平臺,綜試區(qū)作為政府方希望引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、引導(dǎo)龍頭企業(yè)發(fā)展,將推薦出杭州重點(diǎn)20個產(chǎn)業(yè),包括20個產(chǎn)業(yè)集群中的龍頭企業(yè)對“一帶一路”沿線國家進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,希望把更多的流量點(diǎn)、面結(jié)合帶給優(yōu)秀企業(yè)。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心8月1日發(fā)布的《2016—2017年度中國跨境進(jìn)口電商發(fā)展報告》(以下簡稱《發(fā)展報告》),2016年中國跨境進(jìn)口電商交易規(guī)模為12000億元,相比2015年增長33.3%,意味著中國跨境進(jìn)口電商交易規(guī)??缛搿叭f億時代”。“風(fēng)口”來襲諸如京東、阿里、亞馬遜、ebay等資本雄厚的大玩家選擇的是全品類跨境電商經(jīng)營,其優(yōu)勢在于覆蓋面廣、受眾廣泛。而更多的小玩家則看重某一個品類的經(jīng)營,其目標(biāo)在于成為品牌電商。“如果說跨境電商是一個大風(fēng)口,我們的品類就是小風(fēng)口。”接觸跨境電商已有12個年頭的田昊麟被業(yè)內(nèi)稱為圈內(nèi)“老司機(jī)”,他的蘇州貝寶電商有限公司成立于2012年3月份,主營跨境電商,產(chǎn)品是婚紗、禮服。為了創(chuàng)業(yè),田昊麟從北京搬至蘇州,原因在于蘇州是婚紗禮服類跨境電商的產(chǎn)業(yè)集群。他的發(fā)展規(guī)劃是,根據(jù)品類去選平臺,拓展到多平臺、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長,即品類——平臺——多平臺——多品類這樣一個路徑。此外,還需要思考的是,從“做定制”的生意慢慢做成“做庫存”的生意?!耙锌萍己?、要有品牌、要本土化經(jīng)營?!碧镪击虢谌チ颂嗣绹?,與一些美國的線下店進(jìn)行溝通,考慮建立線下婚紗禮服專賣店進(jìn)行本土化。田昊麟分析道,供應(yīng)鏈非常重要——跨境電商初期、中期,甚至后期都需要保證供應(yīng)鏈。中國跨境進(jìn)口電商行業(yè)的繁榮背后也存隱憂。前述《發(fā)展報告》顯示,隨著用戶消費(fèi)升級,疑似售假、物流速度、客戶服務(wù)是跨境進(jìn)口電商需要解決的痛點(diǎn)問題。此外,經(jīng)濟(jì)觀察報采訪的一些跨境電商類企業(yè)也提出跨境電商渠道開拓的另一難題——人才:招人難、培養(yǎng)難、運(yùn)營難、企業(yè)全球市場推廣過程難。對此,鼎堃跨境電商俱樂部創(chuàng)始人徐鼎鑫的建議是,一是堅持產(chǎn)品的品牌化;二是陽光化(稅務(wù)、檢測、專利等等);三是渠道的多元化,利用多種平臺進(jìn)行推廣;四是本土化,將產(chǎn)品做成百年基業(yè)。此外,盡量合理合規(guī)的去做,揚(yáng)帆出海,也不要忽略金磚四國,多挖掘商機(jī)。陳衛(wèi)菁介紹道,跨境B2B進(jìn)出口業(yè)務(wù)方面,杭州綜試區(qū)和杭州海關(guān)進(jìn)行了創(chuàng)新。什么是跨境電子商務(wù)?怎樣界定B2B?他表示,通過程序?qū)2B企業(yè)進(jìn)行畫像,把B2B從一般貿(mào)易中分離出來,使政策更具精準(zhǔn)性。這包括三個條件:一是電商平臺認(rèn)證;二是三單信息印證;三是特定報關(guān)標(biāo)識。此外,陳衛(wèi)菁表示,有關(guān)綜試區(qū)單一窗口的后期規(guī)劃還將在大數(shù)據(jù)體系、電商信用體系、風(fēng)險防控體系、智能物流體系等方面加強(qiáng)建設(shè)。作為跨境電商的創(chuàng)新探索,跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)目前取得了哪些進(jìn)展?高峰在發(fā)布會上表示,綜試區(qū)創(chuàng)新建立了相關(guān)的政策框架,以六體系(包括信息共享、金融服務(wù)、智能物流、電商信用、統(tǒng)計監(jiān)測和風(fēng)險防控體系)以及兩平臺(即線上綜合服務(wù)平臺和線下綜合園區(qū))為核心,實(shí)現(xiàn)了制度創(chuàng)新,助推了產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,擴(kuò)大了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新渠道。他表示,“商務(wù)部還將會同有關(guān)部門,按照在發(fā)展中規(guī)范、在規(guī)范中發(fā)展的原則,堅持問題導(dǎo)向,加強(qiáng)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,不斷完善與外貿(mào)新業(yè)態(tài)發(fā)展相適應(yīng)的政策體系,營造更加有利于外貿(mào)新業(yè)態(tài)的發(fā)展環(huán)境,服務(wù)全年我國外貿(mào)繼續(xù)回穩(wěn)向好的目標(biāo),推動我國由貿(mào)易大國向貿(mào)易強(qiáng)國的轉(zhuǎn)變?!?/div>
一起惠2017-08-14 10:19:09422 次
和干得好好的卻選擇跳槽的員工一樣,在做著傳統(tǒng)外貿(mào),訂單源源不斷卻選擇轉(zhuǎn)型電商的出口企業(yè),似乎都有點(diǎn)自找苦吃,但離開了舒適區(qū)也更容易看到新的天地。浙江建德的這家以傳統(tǒng)B2B外貿(mào)為主,年銷售額達(dá)5000萬美金的的凱特電器有限公司也是在出口電商火得不行的時候,才加入到這一行列。抱著嘗試的心態(tài)轉(zhuǎn)型,沒想到幾個月的時間,被線上業(yè)務(wù)成績驚艷到了。訂單接到手軟的B2B工廠在浙江建德,交通發(fā)達(dá),原材料豐富,90年代發(fā)展起來了一批制造業(yè)工廠型企業(yè),專門做出口貿(mào)易ODM和OEM的代工廠。凱特電器也是一樣,在1992年成立,開始有外貿(mào)的雛形,直到子承父業(yè)后,2004年,現(xiàn)任老板洪常青上任,便開始全心全意做B2B外貿(mào)。凱特電器有3個面積達(dá)100畝的大工廠,2000多名員工主要生產(chǎn)插座、插線板、轉(zhuǎn)換器、小夜燈之類的產(chǎn)品,訂單來源于美國、加拿大、墨西哥、澳大利亞以及歐洲部分國家的進(jìn)口商以及商超客戶。凱特電器副總經(jīng)理馬高東告訴小編,目前來說,凱特電器最好的生意還是B2B業(yè)務(wù),訂單還是很火爆,忙不過來。每年的銷售額都會有20%的增長,2016年總銷售額達(dá)5000萬美金,而今年預(yù)計將做到5500萬美金。他還提到,建德周圍的企業(yè)大多都是做B2B外貿(mào),生意都很火爆,線下的訂單都會比較多,線上業(yè)務(wù)很少企業(yè)在做,還沒有做得特別突出的線上業(yè)務(wù),這可能跟深圳的氛圍不太一樣。轉(zhuǎn)型出口電商其實(shí)是必然中的偶然不得不承認(rèn),在跨境出口電商崛起的這幾年時間里,傳統(tǒng)外貿(mào)生意的市場被逐漸侵蝕。中國海關(guān)總署公布的進(jìn)出口數(shù)據(jù)中,過去三年,中國出口總量出現(xiàn)下滑趨勢,而跨境電商都在逆勢增長,2016年中國跨境電商交易額6.7萬億元,同比增長24%,其中出口電商交易額達(dá)5.5萬億。(凱特電器在亞馬遜上銷售的產(chǎn)品)跨境電商似乎成了一個出口轉(zhuǎn)型的正道。然而,馬高東則表示,凱特電器做出口電商完全是一次偶然的嘗試。因?yàn)閯偤糜幸淮坞娚痰呐嘤?xùn)會,就派員工胡學(xué)文參加。今年4月開始,胡學(xué)文開始將凱特電器的wifi智能插座產(chǎn)品上線到亞馬遜的美國站。截至7月底,其亞馬遜銷售額達(dá)70萬元。雖然相比于很多大賣家的體量,70萬元的數(shù)目不算大,但在馬高東看來,這70萬元的分量很重,讓其有信心繼續(xù)去做好線上業(yè)務(wù)。這份驚喜來源于兩個因素,一是原本以為亞馬遜平臺一天只能銷售4-5個產(chǎn)品,但一個小賬戶一天也能賣到100個。二是相比于之前做ODM和OEM的生意,做跨境B2C的成本更低,而且毛利更高,利潤空間也更大。運(yùn)營亞馬遜的思路,凱特電器從一開始就將其從B2B外貿(mào)的框架剝離出來,上線的產(chǎn)品是在北美市場接受度很高的WiFi智能插座,并非以往代工的產(chǎn)品,而是自主研發(fā)的自有品牌。馬高東提到,這款3年前就已經(jīng)研發(fā)出來的WiFi智能插座,當(dāng)時市場接受程度不高,可能很多人還不怎么會使用。隨著市場的營銷和推廣,這款產(chǎn)品逐漸被接受和喜愛。今年初,B2B客戶下的訂單都是3萬起步,很暢銷。于是,上線亞馬遜這款便成了首選產(chǎn)品。因?yàn)槭枪S型的企業(yè),在供應(yīng)鏈上具有很大的成本優(yōu)勢。凱特電器可以從原材料到插頭、開關(guān)、插片等所有部件,工廠都可以內(nèi)部搞定,因此即便比同行單價降低30%,依然還能賺到錢。做跨境B2C很痛苦,但要堅持去推從一家靠著B2B大訂單就可以過好一年的企業(yè),轉(zhuǎn)到去做每天不知道會賣出去多少量的B2C電商,凱特電器副總馬高東直言,這摸著石頭過河的道路,確實(shí)讓他們感到非常痛苦,但這條路是有希望的,所以要堅持去推。痛苦的原因源于很多,本質(zhì)在于大的工廠舊思維和管理操作系統(tǒng)跟不上跨境電商的需要,以及多年的代工思維與想要做到的自有品牌出口之路還差距甚遠(yuǎn)。馬高東告訴小編,由于工廠的體系太大,控制質(zhì)量很難。做ODM和OEM的工廠員工只追求最基本的品質(zhì)要求,不需要管銷售之后的事情,速度越快賺的越多。但做亞馬遜,面對是每一個實(shí)在的消費(fèi)者,產(chǎn)品的質(zhì)量是第一關(guān)鍵,讓工廠員工扭轉(zhuǎn)思維是一達(dá)難題。此外,可能與B2B貿(mào)易商客戶產(chǎn)生沖突是難題二。雖然凱特電器在亞馬遜銷售的是自有品牌的產(chǎn)品,但其產(chǎn)品也有銷售給美國當(dāng)?shù)氐馁Q(mào)易商客戶,銷售相同的產(chǎn)品,但其成本更低,銷售價可以更低,會與客戶的利益沖突。對于上述兩個難題,凱特電器的做法是,為亞馬遜的電商業(yè)務(wù)專門成立一個事業(yè)部,從產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈生產(chǎn)、品質(zhì)控制到管理和銷售都將按照新思維去把關(guān),提高產(chǎn)品質(zhì)量。在產(chǎn)品研發(fā)上,每年將投入500萬-800萬的研發(fā)資金。凱特目前有55人的工程師研發(fā)團(tuán)隊,從結(jié)構(gòu)、電子、安全認(rèn)證、畫圖、結(jié)構(gòu)設(shè)計、目標(biāo)市場的品類開發(fā),模具制造都自主開發(fā)。在與客戶沖突的部分,凱特選擇的是將產(chǎn)品更換外形,或進(jìn)行改良增加不一樣的功能,盡量避免沖突。未來怎么玩排除掉工廠本身存在的問題,對于凱特電器來說,目前招工人也是一個很大的難題。馬高東認(rèn)為,目前企業(yè)還是以B2B外貿(mào)生意為主,訂單不斷,但工廠的現(xiàn)有員工速度都有點(diǎn)跟不上,而原材料和員工費(fèi)都在上漲,這也會削弱其競爭優(yōu)勢?!坝捎诠S的產(chǎn)品品類很多,管理也跟不上,戰(zhàn)線拉太長,最終不會有多少優(yōu)勢。未來可能不自己搞代工了,做出好的產(chǎn)品和利潤支持,不會沒有好的工廠支持的,有品牌和渠道,就不怕”馬高東如此說道。因此,未來的戰(zhàn)略里,馬高東表示,可以是要先將B2B的量降到4500萬美金,同時增加B2C的市場份額。把企業(yè)從代工廠逐漸轉(zhuǎn)到做自有品牌的路上來,重心和精力向研發(fā)設(shè)計傾斜,提高品牌認(rèn)知度去搶占市場,而不僅僅是賺貼牌代工的“辛苦錢”。沒有抱著壯士斷腕的決心,在一個偶然中搖搖晃晃走進(jìn)跨境電商世界的凱特電器,未來將會面臨什么樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn),這里存有摸著石頭過河迷茫的心態(tài)和實(shí)踐,或許可以成為傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的一個參考例子。
一起惠2017-08-11 09:23:53350 次
201-220/505 記錄11/26 頁首頁上一頁1...891011121314...26下一頁尾頁