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電商市場(chǎng)
除了線上線下打通,跨行業(yè)融合正在成為新零售一個(gè)重要發(fā)展趨向。位于廣州的奧買家全球購(gòu)(以下簡(jiǎn)稱“奧買家”),是最近幾年跨境電商領(lǐng)域跑出的一匹黑馬,從2015年成立,到2017年成為跨境電商十強(qiáng),它用了不到三年時(shí)間。奧買家是奧園地產(chǎn)集團(tuán)旗下的電商公司,將商業(yè)地產(chǎn)與跨境電商結(jié)合,并由此成長(zhǎng)為一種新零售模式,是它最為顯眼的特質(zhì)。在前幾年,線上化似乎是不可逆的趨勢(shì),但當(dāng)線上渠道和基礎(chǔ)設(shè)施逐漸成熟,線下的存量空間和用戶資源顯得越來(lái)越重要。奧買家前期在線上的技術(shù)、產(chǎn)品、人員做了大量投入,而在搭建完這些系統(tǒng)后,它線下空間的流量入口作用正在不斷凸顯,這是很多電商目前夢(mèng)寐以求的一個(gè)新渠道。但它能否充分利用好這波紅利,并將之轉(zhuǎn)化為更大的動(dòng)能,打造成為跨境電商的一種領(lǐng)先模式,是我們要著重探討的問(wèn)題。近日,i黑馬&野草專訪了奧買家總裁劉麗萍,從這家企業(yè)的前后端打法,以及對(duì)行業(yè)價(jià)值的思考,我們來(lái)尋找一些答案。如何理解奧買家的發(fā)展模式,我們先來(lái)了解一下奧園集團(tuán),作為一家發(fā)展20多年的地產(chǎn)集團(tuán),位居中國(guó)地產(chǎn)30強(qiáng),業(yè)務(wù)涉及地產(chǎn)、投資、金控、文旅等多個(gè)方向。從地產(chǎn)延伸到跨境電商,似乎距離很大,但對(duì)它來(lái)說(shuō),卻是一線之隔,因?yàn)橹爸饕蔷€下,線上化是必然要擴(kuò)展的方向。同時(shí),跨境電商行業(yè)這幾年來(lái),一直保持著逆勢(shì)增長(zhǎng),2012-2017年增長(zhǎng)總和超過(guò)300%,而從2018到2022年,進(jìn)口跨境電商復(fù)合增長(zhǎng)率將超過(guò)30%。雖然在2017年初國(guó)家出臺(tái)了相關(guān)的政策規(guī)范,結(jié)果是讓一批資質(zhì)不強(qiáng)的企業(yè)遭到洗牌,整個(gè)行業(yè)紅利期并沒(méi)有過(guò)去,還未出現(xiàn)一家獨(dú)大或者幾家獨(dú)大。如何突破業(yè)務(wù)邊界,飽含著奧園等諸多地產(chǎn)企業(yè)的焦慮和夢(mèng)想。依托跨境電商這個(gè)大機(jī)會(huì),廣州同時(shí)也是重點(diǎn)貿(mào)易區(qū),跨境電商成了奧園的一個(gè)重要的新商業(yè)試驗(yàn)區(qū)。劉麗萍,此前她在沃爾瑪、亞馬遜中國(guó)、敦煌網(wǎng)等企業(yè)做過(guò)20多年的零售管理,2016年9月加入奧買家擔(dān)任總裁。在她原有的印象中,地產(chǎn)公司會(huì)偏傳統(tǒng),很難和互聯(lián)網(wǎng)連接。但與奧園的實(shí)際接觸中,卻發(fā)現(xiàn)它對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、電商行業(yè)積累了很深的認(rèn)知,包括對(duì)地產(chǎn)里做跨境電商的成敗得失都很清楚。在這種心態(tài)下,奧買家起初嘗試的是以O(shè)2O模式做跨境電商,即在線下先開體驗(yàn)店,然后做線上商城,借助線下空間和用戶資源,以一種較低的試錯(cuò)方式,逐步往上打通。不過(guò),奧買家本身的目標(biāo)在于搭建平臺(tái)化的線上生意,擺脫單一業(yè)務(wù)的限制,這也是奧買家獨(dú)立運(yùn)營(yíng),完全以電商體系來(lái)走的原因。最初,因?yàn)榭缇畴娚啼N售主要在線上,并沒(méi)有太多實(shí)際落地的場(chǎng)景。而奧買家初期線上線下也處于割裂的狀態(tài),價(jià)格、庫(kù)存和后臺(tái)系統(tǒng)都沒(méi)有統(tǒng)一。在劉麗萍看來(lái),現(xiàn)在主流的消費(fèi)者,尤其是80后、90后,一方面比較宅,喜歡網(wǎng)購(gòu),另一方面樂(lè)于在線下做吃喝玩樂(lè)的體驗(yàn)。奧買家一直在思考,圍繞這批消費(fèi)者如何才能做產(chǎn)業(yè)和服務(wù)更好的結(jié)合。由于商業(yè)地產(chǎn)的基因,奧買家誕生之日起就鋪線下店,而基于跨境電商的定位,又使得它對(duì)線上平臺(tái)持續(xù)在做重度投入,這樣形成的其實(shí)是一個(gè)兩端并重的發(fā)展模式。為了打破這種割裂狀態(tài),劉麗萍加入奧買家之后,開始進(jìn)行整個(gè)電商生態(tài)體系的搭建。其中,包括開展新技術(shù)研發(fā)、B2B、B2C、物流、出口外綜等多方位的線上線下業(yè)務(wù),以此來(lái)做資源整合和效率的提升。劉麗萍告訴i黑馬&野草,這塊構(gòu)想的邏輯主要是圍繞三塊:一是奧買家本身的優(yōu)勢(shì)是什么;二是跨境電商市場(chǎng)的痛點(diǎn)是什么;三是依托奧買家的優(yōu)勢(shì)能為消費(fèi)者解決什么樣的問(wèn)題。此后兩年,圍繞電商生態(tài)體系的定位,奧買家在商品、技術(shù)、團(tuán)隊(duì)等方面都做了重要布局。在落地過(guò)程中,奧買家所著力打造的是雙線購(gòu)模式,它具體包含四個(gè)在線,即商品在線、會(huì)員在線、數(shù)據(jù)在線、場(chǎng)景在線。商品在線,就是實(shí)現(xiàn)線上線下同款同價(jià)同庫(kù)存,減少消費(fèi)者在商品上的體驗(yàn)差別。而會(huì)員在線和數(shù)據(jù)在線更多在于,根據(jù)線上線下用戶的不同購(gòu)買行為,來(lái)做精準(zhǔn)的會(huì)員營(yíng)銷。場(chǎng)景在線依托的主要是線下門店,這也是奧買家相比很多跨境電商最大的特質(zhì)之一。多場(chǎng)景的設(shè)置,本質(zhì)上是要突破流量問(wèn)題。而奧買家將線下店線上化,并依此做融合形態(tài)的雙線購(gòu),是其破除流量瓶頸主要路徑之一,也是在跨境電商領(lǐng)域,比較少見(jiàn)的新零售落地場(chǎng)景。走進(jìn)奧買家全球精品店,我們會(huì)看到,每個(gè)貨架上都有溯源屏,通過(guò)掃碼商品二維碼,可獲取品牌介紹、規(guī)格以及資質(zhì)認(rèn)證,并連接了線上購(gòu)買渠道。除了促成直接購(gòu)買,它更大的目的在于建立用戶信任,消解之前跨境電商的假貨問(wèn)題。溯源屏之外,奧買家還在店里設(shè)置了線上商品互動(dòng)大屏、AR試妝鏡等技術(shù)裝置,來(lái)拉長(zhǎng)消費(fèi)者停留時(shí)間和品牌認(rèn)知度。劉麗萍介紹,經(jīng)過(guò)最近半個(gè)月的實(shí)踐,進(jìn)店80%的用戶都轉(zhuǎn)化為了線上注冊(cè)用戶,而其中又有80%是新用戶,導(dǎo)流作用明顯。依托這種線上線下資源連接和高效率轉(zhuǎn)化,雙線購(gòu)模式可以說(shuō)是奧買家新零售的第一站,如何開啟第二第三站,還要在變化中厘清。但回頭來(lái)看奧買家的這場(chǎng)新零售實(shí)驗(yàn),我們發(fā)現(xiàn),做跨境電商的新零售升級(jí),本質(zhì)上需要一定平臺(tái)基礎(chǔ),并能在戰(zhàn)略方向上做持續(xù)高密度的投入,以此帶來(lái)更大流量,然后才有機(jī)會(huì)伴隨行業(yè)大趨勢(shì)迭代生長(zhǎng),甚至成為領(lǐng)先品牌。奧買家從開設(shè)線下體驗(yàn)店,中間搭建電商生態(tài)體系,到目前推出雙線購(gòu),讓它更像基于平臺(tái)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)所衍生的新物種。這有些像阿里做盒馬鮮生、永輝做超級(jí)物種。差別的是,奧買家誕生于地產(chǎn)集團(tuán),這種基因在線下空間、用戶資源價(jià)值越來(lái)越凸顯的當(dāng)下,似乎多了幾重機(jī)會(huì)。所以,奧買家也在做新零售技術(shù)研發(fā)、三公里物流、門店加盟等諸多新業(yè)務(wù),這些之前跨境電商少有涉及,就像劉麗萍對(duì)所期望的,“以科技構(gòu)建商業(yè)新平臺(tái),引領(lǐng)商業(yè)新秩序”。但是,它也還需要更為長(zhǎng)久、持續(xù)的驗(yàn)證,等到規(guī)模效應(yīng)更大范圍顯現(xiàn)的時(shí)候,我們可以確信說(shuō)這是一種有益的嘗試。
一起惠2018-06-29 09:08:41454 次
“未來(lái)十年電商市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)或?qū)⑹瞧肺秾?huì)比模式、技術(shù)更重要?!?1可能劉強(qiáng)東自己也沒(méi)想到,當(dāng)年在6月18日召開的年中總結(jié)表彰大會(huì),會(huì)在多年后成為全民年中購(gòu)物節(jié),讓搬磚了半年的用戶在大節(jié)必有大促的自我安慰下又多了一個(gè)說(shuō)服自己任性買買買的機(jī)會(huì)。但用戶僅將618等同于促銷打折活動(dòng)月的認(rèn)知,恐怕不僅618活動(dòng)的締造者京東不會(huì)同意,整個(gè)電商行業(yè)也不會(huì)同意。否則,京東也不會(huì)在今年618啟動(dòng)會(huì)上鮮談優(yōu)惠政策和品牌活動(dòng)而改走黑科技線路,網(wǎng)易考拉也不會(huì)在品牌提檔升級(jí)邁向綜合電商平臺(tái)的時(shí)候,宣揚(yáng)要為電商行業(yè)注入品味基因了??梢哉f(shuō),已有十五年歷史的618,在今年的風(fēng)向上是有了一種歷史性的轉(zhuǎn)變。即使線上線下關(guān)于它的廣告依舊是鋪天蓋地,但相較于以往更能讓人覺(jué)察到的是電商平臺(tái)們似乎都在開始淡化“打折促銷”的標(biāo)簽烙印,轉(zhuǎn)而將發(fā)力重心放在了科技、品味、生活方式打造的方方面面。如我們所見(jiàn),京東在5月末舉辦的618啟動(dòng)會(huì)上,其一改以往大談優(yōu)惠政策和品牌活動(dòng)推介的習(xí)慣,轉(zhuǎn)而是走起了黑科技線路,讓技術(shù)研發(fā)線的同事成為了這場(chǎng)啟動(dòng)會(huì)的主角,對(duì)外展示的是“L4級(jí)無(wú)人駕駛重型卡車、續(xù)航1000公里的無(wú)人大飛機(jī)、由機(jī)器人炒菜服務(wù)的餐廳、全面助推智能硬件發(fā)展的Alpha平臺(tái)、幫助線下店和品牌商顯著提升運(yùn)營(yíng)水平的智慧供應(yīng)鏈、具備情感的人工智能圖像和語(yǔ)音技術(shù)”這些消費(fèi)者可能平時(shí)并不太會(huì)關(guān)注但卻可能關(guān)乎消費(fèi)體驗(yàn)的后端技術(shù)層面的東西。網(wǎng)易也在618期間將旗下跨境電商品牌平臺(tái)網(wǎng)易考拉海購(gòu)統(tǒng)一升級(jí)為網(wǎng)易考拉,主打跨境進(jìn)口,除開牢牢占據(jù)跨境電商第一之外,還衍生全球制造等業(yè)務(wù),逐步往綜合電商平臺(tái)邁進(jìn),而更值得關(guān)注的是在這次品牌升級(jí)中,網(wǎng)易將“品味”作為了其電商業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵詞。如果聯(lián)想到此前丁磊在接受《商業(yè)周刊/中文版》所說(shuō)的“網(wǎng)易是一家有品味的、創(chuàng)新的科技企業(yè)”、“目前,整個(gè)中國(guó)科技行業(yè)最缺品味”這兩句話,網(wǎng)易想為電商行業(yè)在更大層面上帶來(lái)改變的愿望似乎也已躍然紙上。02一個(gè)秀科技,一個(gè)玩品味,看似截然相反的路徑背后,二者實(shí)則的訴求卻可能都是為了抓住電商行業(yè)發(fā)展的下一個(gè)十年。過(guò)去十五年,中國(guó)用戶在電商平臺(tái)上經(jīng)歷了“從淘得到省得下”到“品質(zhì)好體驗(yàn)佳”的成長(zhǎng)路徑,同時(shí),用戶的消費(fèi)升級(jí)也不斷倒推著電商平臺(tái)的升級(jí)發(fā)展與行業(yè)的大浪淘沙。而在當(dāng)下,電商平臺(tái)們事實(shí)上又走到了一個(gè)新的路口,其不僅需要面對(duì)日益放緩的平臺(tái)增速,老用戶們對(duì)平臺(tái)服務(wù)的更多需求,他們更需要面對(duì)00后這一全新消費(fèi)群體的全面崛起。作為互聯(lián)網(wǎng)原住民,00后相對(duì)于當(dāng)下中國(guó)市場(chǎng)核心消費(fèi)群體的“80、90后”而言,其將在很大程度上打亂原有的市場(chǎng)格局,放眼未來(lái)10-20年,“00后”將會(huì)后來(lái)居上,成為驅(qū)動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)的主力,管理咨詢公司科爾尼(A.T.Kearney)在去年11月發(fā)布的《未來(lái)消費(fèi)者:從“人以群分”到“千人千面”》報(bào)告中如是說(shuō)。這對(duì)于市場(chǎng)而言,是憂慮同時(shí)也有機(jī)會(huì)。畢竟從過(guò)往歷史來(lái)看,有太多的公司產(chǎn)品因?yàn)闆](méi)有把握住用戶成長(zhǎng)的腳步而由盛轉(zhuǎn)衰,同樣也有因?yàn)榘盐兆∮脩舫砷L(zhǎng)腳步的公司不斷成為新時(shí)代的巨擎,而具體到產(chǎn)業(yè)上,我們也能看到的是游戲、淘寶、天貓、互聯(lián)網(wǎng)金融、跨境電商、短視頻等等的出現(xiàn)、崛起、繁榮,無(wú)一不是因?yàn)楦S、把握了消費(fèi)者的成長(zhǎng)腳步,滿足了用戶需求。而從這個(gè)層面來(lái)說(shuō),在面對(duì)即將改變的市場(chǎng),全新的消費(fèi)群體,電商平臺(tái)們主動(dòng)改變姿勢(shì),其實(shí)倒也可以說(shuō)是與時(shí)俱進(jìn)。所以京東如今鮮談優(yōu)惠政策和品牌活動(dòng)推介轉(zhuǎn)而宣揚(yáng)黑科技,試圖用科技帶來(lái)更高的效率,網(wǎng)易考拉向全品類綜合電商延展,強(qiáng)化產(chǎn)品的檔次格調(diào),通過(guò)工廠店鏈接精品源頭、線下店打造可感體驗(yàn),試圖創(chuàng)造出更為輕松、歡愉的購(gòu)物體驗(yàn),事實(shí)上都可以說(shuō)是他們?cè)诳吹竭@種變化趨勢(shì)后的主動(dòng)出擊。03當(dāng)然,不同的路徑選擇,自然也有對(duì)于商業(yè)未來(lái)的不同理解或是初衷。對(duì)于京東而言,積極擁抱技術(shù)提升效率,雖然有一絲對(duì)標(biāo)老對(duì)手的意味,但更多可能還是源于劉強(qiáng)東的初心,劉強(qiáng)東曾在多個(gè)場(chǎng)合談到,京東電商成立那天的定位就是“作為一家用技術(shù)來(lái)為品牌商提供供應(yīng)鏈服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商”,這些年來(lái)極發(fā)展無(wú)人駕駛、無(wú)人機(jī)送貨、人工智能這些技術(shù),目的是為了在效率變革下讓他的兄弟們?cè)俨挥妹爸胰?、寒風(fēng)、風(fēng)雪、霧霾對(duì)世界的傷害,走在大街上送貨,而是可以坐在辦公室,監(jiān)控全國(guó)數(shù)百萬(wàn)臺(tái)無(wú)人機(jī)和配送機(jī)器人,還有全國(guó)八百家管理中心,幾十萬(wàn)輛無(wú)人車,兩三萬(wàn)個(gè)無(wú)人配送站。而網(wǎng)易為電商業(yè)務(wù)注入品味基因,可能也離不開丁磊對(duì)于品味的執(zhí)著,用丁磊自己的話來(lái)說(shuō)是“品味是關(guān)于調(diào)性、定位,是更高層次的,其會(huì)特定的場(chǎng)景下會(huì)提高用戶愉悅度,對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)是有幫助的”。事實(shí)上我們也看到,“品味基因”也的確使網(wǎng)易在游戲、新聞、音樂(lè)、公開課乃至是養(yǎng)豬這諸多領(lǐng)域不斷的為市場(chǎng)用戶帶來(lái)驚喜,同時(shí)也使得網(wǎng)易總能在那些看似已經(jīng)沒(méi)有機(jī)會(huì)的市場(chǎng)突破成長(zhǎng)或是后來(lái)居上。諸如在跨境電商市場(chǎng),網(wǎng)易不是第一個(gè)入場(chǎng)的,但它卻依靠品味(精選全球商品、精選貨物源頭的網(wǎng)易考拉工廠店、線下海淘潮品店等等來(lái)不斷照顧、滿足用戶本身需求)在這個(gè)消費(fèi)升級(jí)最為顯著的市場(chǎng)中取得了份額第一,這或許也更為堅(jiān)定了當(dāng)下網(wǎng)易在進(jìn)軍綜合電商平臺(tái)時(shí)繼續(xù)將品味為核心。對(duì)于電商平臺(tái)而言,選擇科技或是品味,目的都是為了能夠把握住下一個(gè)十年,但對(duì)于模式選擇者而言,不可回避的一個(gè)問(wèn)題是:科技與品味,誰(shuí)是未來(lái)十年電商市場(chǎng)發(fā)展新姿勢(shì)?此前,騰訊社交洞察攜手騰訊用戶研究與體驗(yàn)設(shè)計(jì)部(CDC)聯(lián)合發(fā)布的這份基于騰訊社交大數(shù)據(jù),的《騰訊00后研究報(bào)告》或許可以提供一些參考,這份研究報(bào)告顯示,這些逐漸成為新消費(fèi)時(shí)代主力軍的00后們,消費(fèi)態(tài)度更傾向于“懂即自我、現(xiàn)實(shí)、平等、包容、適應(yīng)、關(guān)懷”這幾個(gè)方面。具體而言則是擁有更高的自我認(rèn)知,會(huì)以某個(gè)領(lǐng)域深刻的洞見(jiàn)和創(chuàng)造來(lái)定義自我,并為此而積極付費(fèi),更向往專注且有信念的品牌和偶像,希望深入了解他們背后的故事等等。若從這份收集72位00后的網(wǎng)絡(luò)日記,結(jié)合對(duì)24位00后的深度訪談,收集超1.5萬(wàn)份調(diào)查問(wèn)卷,采用定性與定量相結(jié)合、大數(shù)據(jù)與調(diào)研相結(jié)合的研究方式的《騰訊00后研究報(bào)告》報(bào)告來(lái)看,其所指向的未來(lái)十年電商市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)或?qū)⑹瞧肺秾?huì)比模式、技術(shù)更重要。04為什么會(huì)這樣?或許在于模式可以模仿,技術(shù)只關(guān)乎于效率卻很難構(gòu)筑壁壘,但品味卻照顧了人性。對(duì)于電商行業(yè)來(lái)說(shuō),事實(shí)上已經(jīng)很難有所謂的領(lǐng)先模式了,即使真有這樣的領(lǐng)先模式,但在當(dāng)下現(xiàn)實(shí),其更可能的結(jié)局只是被大家一擁而上的競(jìng)相模仿,最終被巨頭拍死在沙灘上,更何況對(duì)于電商市場(chǎng)而言,其實(shí)模式事實(shí)上也就是那么幾種;再說(shuō)技術(shù),它的重要性是沒(méi)有人能夠否認(rèn)的,事實(shí)上是技術(shù)構(gòu)筑起了服務(wù)、交易穩(wěn)定運(yùn)行基礎(chǔ),但是也不容忽視的現(xiàn)實(shí)是,對(duì)于當(dāng)下的電商行業(yè)而言,是事實(shí)用以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定交易、提升效率的技術(shù)黑科技,早已是你有我有全都有了。諸如網(wǎng)易電商更為被人知曉的是品味,但這并不意味網(wǎng)易電商背后就沒(méi)有黑科技了,事實(shí)上網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)的背后也早有諸如AGV揀貨機(jī)器人、CubiScan三維測(cè)量?jī)x、數(shù)據(jù)自動(dòng)匹配系統(tǒng)、AR實(shí)景技術(shù)、網(wǎng)易七魚聊天機(jī)器人等等黑科技的內(nèi)在支撐。這種事實(shí)彰顯的一個(gè)現(xiàn)實(shí)是:當(dāng)下在巨頭的較量中,技術(shù)在事實(shí)上并沒(méi)有所謂的絕對(duì)領(lǐng)先,尚不能構(gòu)筑起真正的壁壘。但品味這種非技術(shù)的東西,它卻能夠“指導(dǎo)技術(shù)”,讓人文與藝術(shù)發(fā)生交叉結(jié)合的化學(xué)反應(yīng),諸如在iPhone誕生之前,事實(shí)上市場(chǎng)上就已有了觸控屏幕、應(yīng)用商店,但最終我們看到的卻是,只有在喬布斯的品味下,才誕生出了iPhone這款在合適的時(shí)間將這些合適的技術(shù)進(jìn)行了合適整合,最終改變世界的設(shè)備。這就是品味的魅力與能量。回到電商平臺(tái),事實(shí)上也是同樣的道理——模式、技術(shù),事實(shí)上其最終的落腳點(diǎn)還是在于人,希望的是能讓消費(fèi)者成為平臺(tái)的死忠粉,但要讓消費(fèi)者成為平臺(tái)死忠粉,需要的是品味的契合、情感的鏈接、對(duì)行為背后意圖的理解,而這顯然是冷冰冰的技術(shù)所無(wú)法解決的。或也正因如此,丁磊才會(huì)在當(dāng)下大家都在談?wù)撔铝闶邸⒄故竞诳萍技∪獾臅r(shí)候,轉(zhuǎn)而提出新消費(fèi)理念,呼吁零售要以人為本、以消費(fèi)者為本,說(shuō)“零售離不開人這個(gè)基本核心。所有零售形式的演變,都源于對(duì)用戶需求的理解,這是一切的原點(diǎn)”吧。
一起惠2018-06-12 10:08:13432 次
左手社交、右手電商的小紅書成功引起了大佬們的注意,5月31日,即將迎來(lái)“五周歲生日”的小紅書宣布公司完成了新一輪超過(guò)3億美元融資,一眾投資機(jī)構(gòu)中,電商霸主阿里和社交寡頭騰訊赫然在列。電商市場(chǎng)早就是紅海一片,能獲得兩大巨頭同時(shí)青睞,足以證明小紅書的“社交+電商”模式已經(jīng)殺出重圍。不過(guò),高處不勝寒,1億“小紅薯”能否撐得起30億美元的估值,小紅書也面臨著“成長(zhǎng)的煩惱”。一條明星效應(yīng)、粉絲流量帶貨的“妖路”“這是范冰冰在小紅書上分享的她在用的抗皺眼霜,價(jià)格也不貴,買下試試?yán)??!薄靶〖t書上可以放心海淘,基本上沒(méi)有假貨?!薄斑^(guò)幾天要去泰國(guó)旅游,先到小紅書上查下有哪些好玩好吃的?!边@些都是小編身邊“小紅薯”們嘴里的小紅書。小紅薯即小紅書的粉絲用戶群。2013年7月小紅書在上海成立,截至2018年5月“小紅薯”已近1億,其中女性用戶占九成。用戶的上述體驗(yàn)實(shí)質(zhì)上概括了小紅書之所以迅速躥紅的原因,不同于一般的電商平臺(tái),小紅書用一種“不做電商”的姿態(tài)來(lái)做電商?!靶〖t書是一個(gè)社交-電商平臺(tái),而其他平臺(tái)首先是一個(gè)電商。”有投資人一針見(jiàn)血地指出?!耙话愕碾娚唐脚_(tái)是先有消費(fèi)需求,然后消費(fèi)者到電商平臺(tái)上尋找想要購(gòu)買的商品;而社交電商則是從社交入手,通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分享引導(dǎo)至交易?!薄吧鐓^(qū)+電商”的玩法不是小紅書獨(dú)創(chuàng),但是小紅書走出了屬于自己的一條“妖路”——明星效應(yīng)、粉絲流量帶貨。從林允、范冰冰、戚薇、張韶涵的分享入駐,再轉(zhuǎn)化成高質(zhì)量的圖片和原創(chuàng)內(nèi)容、經(jīng)過(guò)推薦的海量的信息,之后吸引各路KOL形成獨(dú)特的UGC氛圍,最后落入成為帶貨變現(xiàn)的套路,一個(gè)完整的“社交+電商”閉環(huán)就實(shí)現(xiàn)了。小紅書上的明星入駐大部分都是自主行為。畢竟在高質(zhì)量圖片、原創(chuàng)內(nèi)容、海量信息的平臺(tái)上,明星入駐獲取關(guān)注度是一件好事,2017年入駐的林允從明星高臺(tái)下凡,在小紅書刮起一陣“鄰家少女風(fēng)”就是一個(gè)非常好的案例。從演技垃圾的“星女郎”黑料到“被演戲耽誤了的美妝博主”、“新一代帶貨女王”,林允確實(shí)在小紅書上實(shí)現(xiàn)了翻身。仔細(xì)思考一番,小紅書完全就是明星轉(zhuǎn)戰(zhàn)美妝博主的跳板,是一個(gè)吸睛的營(yíng)銷魔盒!由明星發(fā)酵的“同款”一直占領(lǐng)著消費(fèi)市場(chǎng)的半壁江山。不僅僅是小紅書,越來(lái)越多的品牌重視代言明星的每一次的亮相,甚至連街拍都成為商品的新戰(zhàn)場(chǎng)。行內(nèi)人士甚至直言:“帶貨力”是衡量明星商業(yè)價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。小紅書的魔力在哪里?“內(nèi)容+社交”安身立命電商的世界是復(fù)雜的。這一點(diǎn)從天貓的GMV在5年內(nèi)從2000億翻躍至2萬(wàn)億,上漲10倍;從第二大電商巨頭京東去年GMV近1.3萬(wàn)億,增幅37%就能看出端倪。在電商的版圖里,淘寶、天貓、京東仍是品牌未來(lái)幾年電商營(yíng)銷的主陣地。然而有趣的是,在巨頭的廝殺里,總會(huì)有人幸存。網(wǎng)易嚴(yán)選、淘寶心選等平臺(tái)開始受到追捧,而小紅書、抖音等以內(nèi)容為驅(qū)動(dòng)的電商種草平臺(tái)開始興起。電商模式上的硬碰硬,小紅書甘拜下風(fēng),但是相對(duì)可靠、中立的UGC用戶原創(chuàng)內(nèi)容)信息建立起的競(jìng)爭(zhēng)壁壘,得以讓小紅書安身立命。UGC社區(qū)和跨境電商是小紅書的兩大運(yùn)營(yíng)模塊。打開小紅書APP的首頁(yè),你看到不是明碼標(biāo)價(jià)的商品,而是一張張豐富多彩的生活圖片,有美麗的風(fēng)景,有朋友的相聚,不同的陌生人在分享他們各自的生活。在小紅書的UGC社區(qū),用戶可以通過(guò)文字、圖片、視頻筆記的方式分享吃穿玩樂(lè)的生活方式,展示你的生活品質(zhì),從美妝、衣物到旅行、酒店,小紅書上標(biāo)記著1億人生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。分享的威力在明星效應(yīng)之下被無(wú)限放大。當(dāng)范冰冰、林允們?cè)谛〖t書上一反明星“高冷”形象,如鄰家女孩一樣介紹她們?nèi)粘I钪杏玫降南窗l(fā)水時(shí),很快就有千千萬(wàn)萬(wàn)的“小紅薯”們爭(zhēng)著要“剁手”。憑借著明星們的強(qiáng)大號(hào)召力和內(nèi)容,小紅書的流量變現(xiàn)能力一直在穩(wěn)步增長(zhǎng)。官方發(fā)布的成績(jī)包括:2015年末,小紅書剛剛上線電商功能半年,即完成7億元的銷售額;2017年6月周年慶,兩小時(shí)賣了一個(gè)億。回顧小紅書發(fā)家史,從內(nèi)容起家的小紅書做的最正確的決策就是:電商負(fù)責(zé)賺錢養(yǎng)家,內(nèi)容負(fù)責(zé)貌美如花。憑借優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳播的殺出一條血路的小紅書深深知道傳統(tǒng)電商這條路太難走了。“基本上跟電商相關(guān)的會(huì)和采訪,我都是能躲就躲的?!毙〖t書聯(lián)合創(chuàng)始人瞿芳曾在接受媒體采訪時(shí)表示,因?yàn)榭缇畴娚袒蚴谴怪彪娚烫菀着龅教旎ò?。在行業(yè)人士看來(lái)看來(lái),小紅書能夠在資本市場(chǎng)上沉寂近兩年后重獲青睞,并接連獲得騰訊和阿里這兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的重視,或許正是因?yàn)樵撈脚_(tái)對(duì)于內(nèi)容的專注。對(duì)目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)定位是小紅書的另一大法寶。小紅書內(nèi)容是滾雪球的模式,95后產(chǎn)生的內(nèi)容占大部分比例。而且隨著用戶族群的改變,小紅書的品牌也在悄悄的發(fā)生變化:明星的入駐帶來(lái)了中高端產(chǎn)品的曝光、用戶年齡越來(lái)越小年輕化產(chǎn)品越來(lái)越多……小紅書打造的好玩的調(diào)性和有趣生活方式,令年輕人不斷打call。被阿里、騰訊追著投,巨頭們開始“流量收割”聯(lián)合贊助《偶像練習(xí)生》和《創(chuàng)造101》是小紅書一次成功的營(yíng)銷戰(zhàn)略,讓其媒體曝光量大增,而在業(yè)內(nèi)造成更大轟動(dòng)的是其新一輪融資同時(shí)驚現(xiàn)阿里和騰訊兩大巨頭的身影。電商發(fā)家的阿里和社交崛起的騰訊都押中了小紅書,看重的正是電商紅海中,社交電商這股新鮮勢(shì)力的崛起。阿里和騰訊的入局,被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)流量的一次“收割”,可能不久后我們就會(huì)在小紅書上看到淘寶鏈接。正如此前阿里投資微博,把微博變成了阿里電商鏈接和淘寶廣告的大賣場(chǎng)一樣。而對(duì)于小紅書而言,借助這兩大靠山,可以進(jìn)一步提高其變現(xiàn)能力?;仡櫧鼛啄曛袊?guó)電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,很有趣的一個(gè)現(xiàn)象就是,隨著中國(guó)人均消費(fèi)能力的不斷升級(jí),淘寶一家獨(dú)大的局面正在被改變,原本固若金湯的阿里帝國(guó)迎來(lái)了一波波新對(duì)手的正面挑戰(zhàn)。新型的社交電商平臺(tái)層出不窮。除了小紅書外,異軍突起的還有拼多多。成立于2015年的拼多多借助團(tuán)購(gòu)模式,低成本地獲取了巨大流量,不到三年時(shí)間,就實(shí)現(xiàn)了月流水400億;同樣唯品會(huì)也通過(guò)發(fā)力社交電商迅速走紅。投資界整理發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)的內(nèi)容社交的電商平臺(tái)并不少,主要分為以下幾類:B2C類平臺(tái):小紅書、美麗說(shuō)、蘑菇街等;B2B2C類平臺(tái):云集、環(huán)球捕手等;導(dǎo)購(gòu)類平臺(tái):什么值得買、美柚等;拼團(tuán)模式:拼多多、京東拼購(gòu)、洋碼頭“砍價(jià)團(tuán)”、蘇寧易購(gòu)拼團(tuán)等。在社交電商新勢(shì)力不斷崛起之時(shí),阿里和騰訊都坐不住了。阿里和騰訊,一個(gè)是中國(guó)最大的電商平臺(tái),一個(gè)是中國(guó)最大的社交平臺(tái),卻在社交電商上都看到了自己的短板。阿里希望獲得高質(zhì)量的社交用戶和原創(chuàng)內(nèi)容,以此提高用戶粘性,騰訊在希望將社交流量變現(xiàn),導(dǎo)入商業(yè)品牌,形成“社交+電商”的完整閉環(huán)。同時(shí)投資小紅書是騰訊和阿里在社交電商領(lǐng)域下的又一個(gè)重注,此前兩者已經(jīng)有過(guò)多輪較量。4月11日,社交電商拼多多完成新一輪融資,金額在30億美金左右,估值接近150億美金,由騰訊領(lǐng)投,紅杉參投。在2016年7月公布的拼多多B輪融資中,騰訊就是投資方之一。而阿里除了上線淘寶特價(jià)版和淘寶直播、淘寶短視頻等新的內(nèi)容形式外,還積極和第三方社交平臺(tái)如抖音、微博、陌陌等展開合作,借助社交平臺(tái)的帶貨能力,用戶數(shù)量和粘性也得到進(jìn)一步提升。在資本的涌入之下,社交電商這把火可能還會(huì)燒很久。小紅書本次D輪融資投資方名單中,一批VC/PE機(jī)構(gòu)選擇繼續(xù)跟投,比如金沙江創(chuàng)投、紀(jì)源資本、真格基金,這三家機(jī)構(gòu)此前曾參與過(guò)小紅書多輪融資,元生資本則是新加入者。艾媒咨詢預(yù)計(jì)2018年網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易額達(dá)76900億元,移動(dòng)端交易額為57370億元,占比74.6%。社交電商的新風(fēng)口已經(jīng)到來(lái)。小紅書歷史融資紅到發(fā)紫的小紅書還能被“翻”多久?小紅書背后資本有騰訊、阿里作為靠山。騰訊有社交流量、阿里的電商帝國(guó),小紅書作為“巨頭的寵兒”似乎可以高枕無(wú)憂。但實(shí)則,本次阿里看上的無(wú)非是小紅書的兩大優(yōu)勢(shì):一是小紅書年輕用戶群體;二是小紅書在社交內(nèi)容上的沉淀和突破。但江湖中有一句話說(shuō)的妙:阿里入局,寸草不生。不知道阿里此時(shí)是要做財(cái)務(wù)投資人的角色還是戰(zhàn)略投資人呢?當(dāng)下小紅書的內(nèi)容屬性占據(jù)主力,電商功能并不完善、商品種類不齊全。但是如果加大電商力度,社群氛圍若被打破,卻又容易適得其反?;ヂ?lián)網(wǎng)巨頭都打著各自的算盤。小紅書一直努力在內(nèi)容和電商蹺蹺板上保持平衡,阿里的入局,為這種平衡增加了變數(shù)。與此同時(shí),想要拓寬變現(xiàn)渠道小紅書同樣面臨著傳統(tǒng)電商們還未克服的難題,比如供應(yīng)鏈、商品質(zhì)量等。物流是決定電商體驗(yàn)的基礎(chǔ),也是電商的一大核心價(jià)值。菜鳥網(wǎng)絡(luò)作為阿里巴巴的戰(zhàn)略支柱,曾被馬云定義為阿里巴巴繼電商平臺(tái)、螞蟻金服之后的第三極。然而,在小紅書上,物流卻成為了一件非常頭疼的事情。多數(shù)用戶反應(yīng),小紅書物流太慢,而且會(huì)出現(xiàn)“物流信息不顯示,聯(lián)系客服也不進(jìn)行處理”的情況,嚴(yán)重時(shí)致使很多用戶棄用小紅書。物流是線上線下商業(yè)融合的高速公路,如果一條高速公路沒(méi)有信息指示燈,并且時(shí)常堵車,那么即使線上打通的再好,變現(xiàn)落地也是不盡人意的。因此,若想在電商服務(wù)商與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容齊頭并進(jìn),小紅書必須在物流配送倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)問(wèn)題上加大馬力。貨真價(jià)實(shí),優(yōu)質(zhì)生活一直是小紅書主打的核心特色,如何在假貨泛濫的電商市場(chǎng)上做到“出淤泥而不染”,小紅書同樣面臨考驗(yàn)。結(jié)語(yǔ)知乎上有人這樣評(píng)論:“小紅書更像是一個(gè)明星加持的媒體平臺(tái)。類似范冰冰等明星的筆記里確實(shí)有些干貨,但是其他好多明星就不是了,一篇筆記沒(méi)啥技術(shù)含量還騙了好多贊。原先我認(rèn)為小紅書就像女生專用的知乎一樣存在。沒(méi)成想明星霸屏之后變得這么質(zhì)量低下?!泵餍荎OL大量入場(chǎng),讓“小紅書”的定位潛移默化發(fā)生著變化。越來(lái)越多人將小紅書與微博進(jìn)行類比,過(guò)度的明星效應(yīng)如果讓小紅書變成了“紅微博”、“粉知乎”,那么小紅書也就不復(fù)存在了。即將在6.6日迎來(lái)周年慶的它,未來(lái)還能翻閱幾年呢?
一起惠2018-06-07 10:52:28437 次
近兩年,生鮮電商兇猛,據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《中國(guó)生鮮電商行業(yè)消費(fèi)洞察報(bào)告》顯示,2017年中國(guó)生鮮電商市場(chǎng)交易規(guī)模約為1391.3億元,同比增長(zhǎng)59.7%,預(yù)計(jì)在2020年,中國(guó)生鮮電商市場(chǎng)交易規(guī)模將超過(guò)3000億元。這樣一個(gè)巨大的生鮮市場(chǎng),從產(chǎn)地到流通再到渠道銷售,每一個(gè)階段都有其痛點(diǎn)。中國(guó)果品流通協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)魯芳校說(shuō),在果品行業(yè)里流傳著這樣一句話:“做果品電商,做生鮮電商,開始很容易,但是做大了就很難,因?yàn)橐话愕钠髽I(yè)沒(méi)有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力?!卑⒗镌谏r領(lǐng)域全產(chǎn)業(yè)鏈布局,京東也站在第一梯隊(duì)布局生鮮產(chǎn)業(yè)鏈。今年一月,京東生鮮自獨(dú)立成為一級(jí)事業(yè)部,先后在全國(guó)超300個(gè)城市實(shí)現(xiàn)生鮮冷鏈自營(yíng)配送。京東大數(shù)據(jù)顯示,與2016年相比,2017年京東生鮮銷量同比增長(zhǎng)超過(guò)330%,銷售額同比增長(zhǎng)超過(guò)240%。在巨頭紛紛搶占生鮮市場(chǎng)的時(shí)候,京東也開始加速在生鮮上的布局。京東高級(jí)副總裁、大快消事業(yè)群總裁王笑松曾在“京東生鮮2018戰(zhàn)略發(fā)布大會(huì)”上說(shuō)道:“生鮮是京東鐵了心要做好的事業(yè),哪怕是龍?zhí)痘⒀ㄒ惨リJ。”在過(guò)去兩年多,京東在生鮮領(lǐng)域取得了一些成績(jī),看未來(lái),京東還要推動(dòng)生鮮上游的標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、規(guī)?;?,通過(guò)集中采購(gòu)的方式去推動(dòng)整個(gè)行業(yè)上游的發(fā)展。本文,零售前沿社(ID:lingshouqianyanshe)將從京東生鮮的整條產(chǎn)業(yè)鏈入手,挖掘京東生鮮如何協(xié)同各個(gè)環(huán)節(jié),來(lái)打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我的生鮮方法論京東生鮮不僅是連接生鮮產(chǎn)品和消費(fèi)者的平臺(tái),還在上游生產(chǎn)端、渠道流通端、消費(fèi)零售端全面布局,加強(qiáng)生鮮供應(yīng)鏈整合服務(wù)能力,京東在供應(yīng)鏈上的升級(jí),可以理解成兩個(gè)不同的階段——供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)優(yōu)化和把供應(yīng)鏈變短,即通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈把供應(yīng)鏈變短。京東生鮮不僅是一個(gè)流通平臺(tái),京東生鮮事業(yè)部總裁葉威認(rèn)為,生鮮電商的發(fā)展關(guān)鍵在于以提升供應(yīng)鏈效率等方式提高消費(fèi)意識(shí)和用戶體驗(yàn),全方位浸入式滿足消費(fèi)者需求。京東生鮮京東生鮮還涉及到了原產(chǎn)地直采、自建物流設(shè)施,打造冷鏈體系、推動(dòng)生鮮標(biāo)準(zhǔn)化,以及戰(zhàn)略投資生鮮社區(qū)便利店錢大媽,配合京東旗下生鮮食品超市7FRESH(以下簡(jiǎn)稱7FRESH),來(lái)滿足消費(fèi)者的全場(chǎng)景需求。據(jù)京東物流規(guī)劃與發(fā)展負(fù)責(zé)人傅兵透露:“原來(lái)京東建倉(cāng)更多的是圍繞消費(fèi)者建倉(cāng),滿足快速送達(dá)需求。近幾年,京東開始在產(chǎn)地端建立基礎(chǔ)設(shè)施,一方面能夠做好商品的預(yù)冷、加工包裝處理,另一方面,還降低了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的損耗,保證商品的品質(zhì)。京東物流聯(lián)合生鮮事業(yè)部,推出了京東一小時(shí)達(dá)服務(wù),尤其是對(duì)于高品質(zhì)的冷鏈基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入非常大。截止到目前,京東在全國(guó)已經(jīng)建立了18個(gè)生鮮冷庫(kù),覆蓋了生冷、冷凍、冷藏,并且實(shí)現(xiàn)了從零下30度一直到零上30度的覆蓋,滿足不同的冷鏈運(yùn)輸需求。為保證生鮮不因長(zhǎng)距離物流運(yùn)輸而影響品質(zhì),京東生鮮建立生鮮電商冷鏈宅配平臺(tái),要做到全國(guó)300多個(gè)城市支持京東自營(yíng)生鮮配送。其中,超過(guò)220個(gè)城市已實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)。傅兵還透露,京東生鮮前置倉(cāng)今年開始上線,當(dāng)前京東生鮮前置倉(cāng)可以實(shí)現(xiàn)一小時(shí)內(nèi)送達(dá),生鮮前置倉(cāng)將在2年內(nèi)覆蓋全國(guó)一線城市,屆時(shí),還有流動(dòng)的前置倉(cāng)小車率先走進(jìn)北京的社區(qū)和商圈,滿足用戶對(duì)于生鮮產(chǎn)品的消費(fèi)需求。據(jù)葉威介紹,京東生鮮的前置倉(cāng)面積在80-200平米,SKU數(shù)量在300~600之間,通過(guò)京東生鮮大數(shù)據(jù)選品,滿足不同區(qū)域消費(fèi)者的不同需求,實(shí)現(xiàn)三公里范圍內(nèi)的一小時(shí)送達(dá)服務(wù)。為了保證,京東生鮮不斷在優(yōu)化冷鏈物流體系,與國(guó)際上最先進(jìn)的冷鏈物流企業(yè),共同定制生鮮冷鏈的標(biāo)準(zhǔn),希望能推進(jìn)中國(guó)冷鏈生鮮標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)程。除了打造冷鏈標(biāo)準(zhǔn),京東生鮮還定制了一系列的生鮮標(biāo)準(zhǔn),希望能夠規(guī)范生鮮行業(yè)。5月28日,京東正式推出生鮮自有品牌京覓,京覓則充分體現(xiàn)了京東在生鮮上的標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化布局在生鮮標(biāo)準(zhǔn)化上,京東下手甚早,目前發(fā)布的生鮮標(biāo)準(zhǔn)包括產(chǎn)品分級(jí)和包裝規(guī)范兩大類,包括《京東生鮮小龍蝦加工品標(biāo)準(zhǔn)》、《京東生鮮蘋果分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》、《京東生鮮安全雞蛋標(biāo)準(zhǔn)》、《京東生鮮櫻桃/車?yán)遄臃旨?jí)標(biāo)準(zhǔn)》等多種標(biāo)準(zhǔn),這是京東首次明確將嚴(yán)格執(zhí)行京東生鮮全產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)準(zhǔn)制度,并發(fā)布可量化的標(biāo)準(zhǔn)考核指標(biāo)。以藍(lán)莓為例,京東商城生鮮事業(yè)部果蔬運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人李曉峰表示:“與傳統(tǒng)藍(lán)莓包裝相比,標(biāo)準(zhǔn)制式的藍(lán)莓包裝盒通過(guò)增加一個(gè)帶有氣孔的盒蓋,以及盒蓋側(cè)翼的卡扣細(xì)節(jié)處理,避免了藍(lán)莓常見(jiàn)的壓傷、碰傷等常見(jiàn)問(wèn)題的同時(shí),又保證了與冷藏箱冷氣正常流通,鎖住鮮度,同時(shí)增進(jìn)運(yùn)輸便捷?!笨闪炕臄?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)也避免了消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)出現(xiàn)的潛在糾紛問(wèn)題。生鮮標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布降低了產(chǎn)品的損耗、滿足了消費(fèi)者個(gè)性化的需求、培養(yǎng)了消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí),同時(shí)來(lái)源可追溯,讓消費(fèi)者放心的購(gòu)買生鮮產(chǎn)品。“京東生鮮產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)”,涉及產(chǎn)品分級(jí)和包裝規(guī)范兩個(gè)大類,京東生鮮標(biāo)準(zhǔn)是以京東生鮮豐富的全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),與行業(yè)協(xié)會(huì)深入溝通在相關(guān)企業(yè)的協(xié)同下,由京東生鮮制定并面向所有相關(guān)生鮮的合作品牌發(fā)布的系列標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范了包裝規(guī)格、樣式、產(chǎn)品產(chǎn)地,品種、色澤、果形、壓傷處個(gè)數(shù)等具體指標(biāo)。幫助品牌提高產(chǎn)品附加值、大幅降低耗損成本。生鮮產(chǎn)品作為非標(biāo)品,在購(gòu)買時(shí),不同消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的口感偏好及心理預(yù)期均有差異,京東發(fā)布生鮮標(biāo)準(zhǔn)后,接下來(lái)也將嚴(yán)格執(zhí)行京東生鮮全產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)準(zhǔn)制度,并發(fā)布可量化的標(biāo)準(zhǔn)考核指標(biāo),為的是讓消費(fèi)者有“標(biāo)準(zhǔn)”可依,讓京東供應(yīng)鏈提供的商品,無(wú)論在京東無(wú)界零售的任何一個(gè)渠道中,都能買到相同標(biāo)準(zhǔn)的商品。生鮮的集約效應(yīng)多年布局,京東觸達(dá)到的零售業(yè)態(tài)和合作方,包括天天果園、沃爾瑪、永輝超市、7FRESH、銀座商城、步步高、京東便利店、山姆、錢大媽等多種業(yè)態(tài),7FRESH的落地最為顯眼。2017年,京東正式提出并確立了“無(wú)界零售”戰(zhàn)略,為了進(jìn)一步推進(jìn)消費(fèi)場(chǎng)景的無(wú)界融合,為用戶提供嶄新的智慧零售消費(fèi)模式,京東集團(tuán)不但推出了融合線上線下一體化的生鮮超市“7FRESH”,還聯(lián)合騰訊先后戰(zhàn)略投資了國(guó)內(nèi)零售業(yè)巨頭萬(wàn)達(dá)商業(yè)股份有限公司和步步高商業(yè)連鎖股份有限公司。最近,京東生鮮又推出生鮮聯(lián)盟,推動(dòng)生鮮上游的標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化和規(guī)?;?,通過(guò)集中采購(gòu)的方式去推動(dòng)行業(yè)上游的發(fā)展。京東和沃爾瑪已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線上線下打通,消費(fèi)者在京東下的訂單,訂單會(huì)從沃爾瑪門店就近為消費(fèi)者送貨。在入駐京東到家一周年后,沃爾瑪線上GMV(訂單量)對(duì)比去年10月增長(zhǎng)了超過(guò)30倍。目前,沃爾瑪京東到家上提供商品已經(jīng)多達(dá)1500多種,雙方倉(cāng)配共享、會(huì)員融合、打通供應(yīng)鏈、國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品一體化,報(bào)悉,未來(lái)京東到家和沃爾瑪?shù)暮献鞣秶苍诓粩鄶U(kuò)大,覆蓋更多的門店和新城市,雙方合作將在10月底時(shí)延伸到近20個(gè)城市146家門店。京東各個(gè)業(yè)態(tài)間的資源共享,京東一小時(shí)達(dá)提升了效率,通過(guò)京東生鮮前置倉(cāng)滿足消費(fèi)者一小時(shí)內(nèi)的及時(shí)需求,在過(guò)去的兩年中,京東一小時(shí)達(dá)服務(wù)幾乎覆蓋了北京五環(huán)內(nèi)絕大部分區(qū)域。2017年生鮮市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)17897億元,生鮮電商市場(chǎng)交易規(guī)模為1418億元。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測(cè),未來(lái)三年生鮮電商市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到49%,線上市場(chǎng)滲透率將繼續(xù)提升,到2020年達(dá)到21.7%。王笑松也認(rèn)定了生鮮的發(fā)展,“生鮮是京東鐵了心要做好的事業(yè),哪怕是龍?zhí)痘⒀ㄒ惨リJ,所以我又重操舊業(yè)在線下開店?!?FRESH的出現(xiàn),扮演的是線下體驗(yàn)店的角色,作為中高端的生鮮超市,7FRESH今年在全國(guó)會(huì)開出接近50家門店。值得一提的是,京東的前置倉(cāng)并不局限于京東自營(yíng),同樣也不局限于內(nèi)部體系,據(jù)京東生鮮事業(yè)部總裁葉威透露,未來(lái)7FRESH門店、京東便利店也可以作為前置倉(cāng),店倉(cāng)協(xié)同來(lái)滿足用戶的消費(fèi)需求。今年,生鮮行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈,阿里推出云象供應(yīng)鏈布局上游產(chǎn)地,盒馬聯(lián)合大潤(rùn)發(fā)打造的盒小馬生鮮占比超過(guò)50%,美團(tuán)旗下的小象生鮮剛剛開業(yè),生鮮占比超過(guò)20%,美團(tuán)戰(zhàn)略投資的康品匯也定位于社區(qū)生鮮超市。當(dāng)生鮮電商逐漸走到線下后,巨頭們除了要比速度,更重要的是站在生鮮產(chǎn)業(yè)鏈全局,協(xié)同各個(gè)鏈條的發(fā)展。
一起惠2018-06-06 10:14:14468 次
消費(fèi)觀念的升級(jí),市場(chǎng)導(dǎo)向的變化以及技術(shù)的革新都在推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。中國(guó)最大、歷史最悠久的軍需輕工企業(yè)際華集團(tuán)也不例外。作為《戰(zhàn)狼2》的服裝供應(yīng)商,際華集團(tuán)也開始探索跨境電商這一嶄新的商業(yè)模式。日前,1688跨境電商專供的供應(yīng)商際華集團(tuán)的電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)康崔就當(dāng)前際華集團(tuán)在跨境領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r、難點(diǎn)挑戰(zhàn)以及未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)作出了分享。三十年沉淀全品類覆蓋據(jù)了解,際華集團(tuán)是中國(guó)最大、歷史最悠久的軍需輕工企業(yè),該公司已經(jīng)擁有職業(yè)裝、紡織印染、職業(yè)鞋靴、防護(hù)裝具四大制造業(yè)務(wù)板塊和鐵合金、醫(yī)藥等高新技術(shù)業(yè)務(wù)板塊,擁有從原材料生產(chǎn)與采購(gòu)到產(chǎn)品制造與銷售的全產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)支撐能力。談及產(chǎn)品的風(fēng)格,康崔稱,對(duì)于男裝而言就偏正裝、商務(wù)一些,戶外主要就是軍迷戶外,因?yàn)殡H華會(huì)給部隊(duì)做軍需用品,所以在戶外裝備、迷彩、軍靴和裝備上都比較擅長(zhǎng)。另外,際華的家紡企業(yè)已經(jīng)有三十幾年了,其中80%以上是做出口的,從紡紗、織布、印染成品是一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈,而且基本上都是中高端的面料??荡薇硎荆H華的產(chǎn)品是比較全的,各個(gè)方面都有覆蓋到,高中低檔的都有,際華集團(tuán)可以整合每個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)能,給像亞馬遜這樣的平臺(tái)做配套,所以際華集團(tuán)輻射的消費(fèi)群體是很廣闊的。柔性化生產(chǎn)擴(kuò)大品牌影響力際華作為國(guó)內(nèi)老牌企業(yè),其銷售渠道以及市場(chǎng)都是比較穩(wěn)定的,為什么還會(huì)想要做跨境電商呢?對(duì)此,康崔解釋道,際華不單純只是為了做跨境,更多是在進(jìn)行柔性化調(diào)整,以跟上現(xiàn)在市場(chǎng)的節(jié)奏,因?yàn)榇蠖鄶?shù)顧客群體的消費(fèi)觀念都會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)而變化,如果際華不改變,市場(chǎng)只會(huì)越做越小,要想跟上80后、90后的消費(fèi)力量,首先得把B端客戶服務(wù)好,讓產(chǎn)品以及產(chǎn)能適應(yīng)市場(chǎng)的變化,然后再逐步進(jìn)行調(diào)整。柔性化生產(chǎn)不僅可以節(jié)約成本,還可以提升效率??荡薇硎?,目前而言,際華有自己的布匹、布樣、布料,如果顧客選定一件襯衣,際華能在一個(gè)禮拜內(nèi)出單,訂單都是20件起訂的。另外,際華設(shè)立了專門的柔性化生產(chǎn)車間,人員大概兩百到三百人,加上基本款都有庫(kù)存面料,所以出單就會(huì)很快,不光是衣服,鞋子,皮革等等都有庫(kù)存。但是際華是不做成品的,只是在原材料上保證一定的數(shù)量,在顧客需要的時(shí)候提供給顧客。除了在產(chǎn)品的數(shù)量上能滿足顧客的需求,際華在質(zhì)量上也是有保證的?!半H華是央企軍工品質(zhì),所以品質(zhì)信譽(yù)是可以保證的?!笨荡拚f(shuō)道,“企業(yè)很大,但是品牌的知名度并不是很大,這也是事實(shí),所以提升品牌知名度是際華急需做的事情?!笨荡薇硎?,在提升品牌知名度方面際華一直在做努力,目前主要從兩個(gè)方面著手:一是和影視作品合作。如《戰(zhàn)狼2》的結(jié)尾有際華集團(tuán)企業(yè)的致謝名字,只是際華沒(méi)有很好的進(jìn)行爆點(diǎn)利用,所以這方面際華會(huì)逐步加強(qiáng),不斷提升品牌傳播度和影視作品的影響力。二是先把產(chǎn)品做到更好地貼近市場(chǎng),更符合市場(chǎng)的需求。產(chǎn)品定位確定了,分銷商客戶就會(huì)慢慢積累起來(lái),那么,新媒體、代言人等等一些宣傳方式就會(huì)跟上來(lái),但是如果基礎(chǔ)沒(méi)有打好就投入很多的錢,效果必然不會(huì)很好。兩者兼顧智能區(qū)分無(wú)論是企業(yè)還是賣家,無(wú)論是供銷商還是平臺(tái),最關(guān)注的莫過(guò)于訂單的數(shù)量和增量??荡薹Q,際華在跨境領(lǐng)域的訂單已經(jīng)在逐漸增多,主要和亞馬遜、速賣通平臺(tái)上的一些賣家合作。在合作過(guò)程中康崔還發(fā)現(xiàn)了跨境電商和傳統(tǒng)外貿(mào)商之間的差別,她表示,跨境電商跟市場(chǎng)端接觸得更緊密一些,因?yàn)榈侥壳盀橹?,際華已經(jīng)收到很多很好的反饋,比如賣家想要什么樣的產(chǎn)品,賣家覺(jué)得未來(lái)市場(chǎng)上需要什么樣的產(chǎn)品,比如說(shuō)哪個(gè)國(guó)家地區(qū)喜歡什么樣的布料、花型,東南亞消費(fèi)者對(duì)于鞋子價(jià)格的期望等等,這些反饋際華都會(huì)斟酌考慮??缇畴娚淌袌?chǎng)的每個(gè)賣家對(duì)于自身的定位是不同的,所以既存在擁有海量SKU的賣家,也存在只賣單品牌的賣家。關(guān)于際華以后期望合作的賣家,康崔稱力,在未來(lái),以上兩種賣家際華都是可以合作的,因?yàn)殡H華在生產(chǎn)上有區(qū)分的,有專門做大批量生產(chǎn)的,有專門負(fù)責(zé)智能制造的,還有一些具體的際華也會(huì)慢慢做區(qū)分。自主研發(fā)不斷嘗試作為三十多年的傳統(tǒng)企業(yè),要想在跨境電商的浪潮中不斷輸出自己的品牌,除了產(chǎn)品的覆蓋面廣以外,還得不斷加強(qiáng)產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì),以滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求。康崔表示,目前際華在跨境電商平臺(tái)做的是全類目,只要有的產(chǎn)品都會(huì)做,沒(méi)有局限于只做家紡或者鞋子,像亞馬遜、速賣通等這樣的大平臺(tái),他們需要的產(chǎn)品也是全類目的,而際華基本都可以提供,所以還是比較有優(yōu)勢(shì)的。另外,隨著業(yè)務(wù)的不斷成熟,際華也會(huì)逐漸開發(fā)自己的生產(chǎn)線,自主設(shè)計(jì)產(chǎn)品,在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上做一些改變,然后提供給跨境賣家進(jìn)行銷售??荡捱€說(shuō),際華剛剛開始做,目前接的比較多的訂單是家紡和鞋。在未來(lái),際華更多的是跟著阿里走,作為初入者,如果有一些活動(dòng),有一些適合際華的事情,際華都會(huì)去嘗試,因?yàn)橄氲脑俣啵蝗绺袠I(yè)或者內(nèi)部專業(yè)人士聊聊,學(xué)習(xí)他們的思路和方法,打好配合。整改觀念穩(wěn)中求勝很多人認(rèn)為現(xiàn)在的80后追求的是大品牌,康崔表示,這可能就是難點(diǎn),整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的觀念。她認(rèn)為,現(xiàn)在的80后并不是所有需要大品牌,而是需要安全、健康、實(shí)用性強(qiáng)的產(chǎn)品,在個(gè)別產(chǎn)品上彰顯自己個(gè)性的產(chǎn)品,但是大多數(shù)情況下需要能帶來(lái)健康的、透氣性強(qiáng)、抗菌耐汗的產(chǎn)品,所以,整個(gè)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知觀念可能需要改變??荡拚f(shuō),際華在做跨境時(shí)面臨著一個(gè)挑戰(zhàn),那就是客戶的增長(zhǎng)量不是很快。跟際華合作關(guān)系比較穩(wěn)定的顧客,會(huì)主動(dòng)分析市場(chǎng)情況,另外際華集團(tuán)也會(huì)根據(jù)公司的外貿(mào)數(shù)據(jù)分析市場(chǎng),與跨境電商的合作伙伴反饋回來(lái)的市場(chǎng)情況作對(duì)比,通過(guò)對(duì)比再考察市場(chǎng)需求,如果差不多,就根據(jù)顧客反饋的情況來(lái)開發(fā)產(chǎn)品,際華的宗旨是寧可稍微慢一些,也不急于求進(jìn),整體要求比較穩(wěn)。針對(duì)以上,康崔表示,際華也正在努力解決這些問(wèn)題,比如際華現(xiàn)在就有滿足這些需求的面料和技術(shù),但前提需要把品質(zhì)打出去,讓顧客知道際華的產(chǎn)品,另外,際華會(huì)在每一件產(chǎn)品都打上NFC編碼,錄入企業(yè)的信息,保證產(chǎn)品正品品質(zhì),特別是科技性產(chǎn)品。此外,際華還有專門的戰(zhàn)略規(guī)劃部門,電商部門包括際華品牌站的團(tuán)隊(duì),相對(duì)來(lái)說(shuō)都比較年輕,對(duì)于整個(gè)集團(tuán)而言,是最新的且具有專業(yè)性的團(tuán)隊(duì)。最后就是加強(qiáng)合作,不管是和新媒體合作,還是跟推廣團(tuán)隊(duì)合作,還是跟跨境電商合作,際華都會(huì)確定好方向,并不斷努力。
一起惠2018-05-11 09:01:59468 次
兵馬未動(dòng),糧草先行。二手車電商市場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)又到了一年厲兵秣馬之時(shí)。資本與巨頭,作為這個(gè)市場(chǎng)的攪動(dòng)風(fēng)云者,從來(lái)都不會(huì)放過(guò)任何一個(gè)具備價(jià)值的投資標(biāo)的。4月26日,人人車拿到了高盛領(lǐng)投,騰訊和滴滴等投資方跟投的一筆3億美元的新投資。要知道,這已經(jīng)不是騰訊、滴滴第一次投資人人車。騰訊曾在2015年8月和2016年9月兩次對(duì)人人車進(jìn)行投資,這次投資已經(jīng)是第三次。滴滴則是在2017年9月曾投資人人車,這次投資也已經(jīng)是第二次。投資復(fù)投資,騰訊、滴滴多次投資人人車,足以發(fā)現(xiàn)兩者對(duì)二手車市場(chǎng)以及人人車本身的看好,而人人車自身也能夠給騰訊、滴滴帶來(lái)諸多補(bǔ)充。騰訊、滴滴多輪投資的考量對(duì)騰訊而言,投資二手車市場(chǎng),更像是看好這個(gè)賽道的布局行為。1、騰訊本身就看好二手車市場(chǎng),投資了多家二手車電商平臺(tái)。值得注意的是,騰訊對(duì)這些二手車電商的投資基本都屬于財(cái)務(wù)投資;2、雖說(shuō)騰訊把二手車電商投了個(gè)遍,但三次投資人人車,此舉也是非常罕見(jiàn),除了出于對(duì)賽道的看好,這也表達(dá)了對(duì)人人車的長(zhǎng)期信心。畢竟人人車最早開創(chuàng)二手車電商模式,互聯(lián)網(wǎng)基因強(qiáng),素來(lái)追求效率口碑。長(zhǎng)期以來(lái)發(fā)展?fàn)顟B(tài)一直較為健康,和騰訊的投資理念也比較融洽;3、騰訊自身有大量業(yè)務(wù),如金融業(yè)務(wù)等和二手車電商有強(qiáng)相關(guān),雖然目前騰訊在二手車市場(chǎng)屬于財(cái)務(wù)投資者的身份,但不排除未來(lái)業(yè)務(wù)和平臺(tái)之間存在聯(lián)系;4、騰訊的投資可能也存在和阿里競(jìng)爭(zhēng)的考慮。阿里去年以3.35億美金投資了大搜車。騰訊雖然看似“佛系”財(cái)務(wù)投資,但投資二手車電商市場(chǎng),也有出于建立自身護(hù)城河的目的??偟膩?lái)說(shuō),騰訊目前并沒(méi)有太多緊迫的戰(zhàn)略需求,更多是一種防御性質(zhì)的財(cái)務(wù)投資。對(duì)滴滴而言,投資二手車市場(chǎng),則是相對(duì)緊迫,尤其是在和美團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的情況下。如何把自身的產(chǎn)業(yè)鏈延長(zhǎng)、把護(hù)城河做深成了最大的考量,而繼半年前投資人人車后,再度投資人人車,就是在這種大環(huán)境下所產(chǎn)生的決策。1、對(duì)滴滴而言,人人車的二手車交易能力能夠以相對(duì)于新車更低的成本向司機(jī)供給車輛,不斷降低司機(jī)的準(zhǔn)入門檻,進(jìn)而吸引更多的人加入豐富滴滴的運(yùn)力,相信在未來(lái)一段時(shí)間,會(huì)有更多符合政策標(biāo)準(zhǔn)的二手車進(jìn)入網(wǎng)約車市場(chǎng),為用戶提供服務(wù)。2、滴滴自身專車業(yè)務(wù)、政府企業(yè)用車業(yè)務(wù)正在快速擴(kuò)張。在擴(kuò)張過(guò)程之中,滴滴可以直接通過(guò)人人車采購(gòu)二手車,這不僅可以降低專車、政府企業(yè)用車的采購(gòu)成本,也可以便于迅速建立起更龐大的運(yùn)力隊(duì)伍。3、當(dāng)然,運(yùn)力其實(shí)僅僅只是一個(gè)層面,滴滴投資人人車真正的目的還是在于雙方在產(chǎn)業(yè)鏈上共同延伸。特別是在4月25日那天,滴滴和31家汽車產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)發(fā)起成立“洪流聯(lián)盟”,目的是圍繞車主和汽車構(gòu)建一站式服務(wù)平臺(tái),人人車也會(huì)在其中扮演重要的角色——這一點(diǎn)我們暫且按下不表,再下文中再詳細(xì)解讀4、常常有人問(wèn),滴滴在網(wǎng)約車市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?網(wǎng)約車市場(chǎng)忠誠(chéng)度不足,盈利模式模糊,其實(shí)是網(wǎng)約車市場(chǎng)任何一家新企業(yè)都要解決的問(wèn)題。滴滴一直不愿意打價(jià)格戰(zhàn)的原因,其實(shí)還是因?yàn)橄Mㄟ^(guò)合理的利潤(rùn)逐漸整合產(chǎn)業(yè)鏈,形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。人人車對(duì)滴滴來(lái)說(shuō),是很好的能力聯(lián)盟,能幫助滴滴在產(chǎn)業(yè)鏈上下游提高整合能力?!暗蔚?人人車”是個(gè)怎樣的聯(lián)盟很多人看到滴滴投資人人車,一直好奇滴滴和人人車之間究竟是何種關(guān)系。我更想用雙方是互補(bǔ)的“夫妻關(guān)系”來(lái)形容這種合作。根據(jù)人人車CEO李建的說(shuō)法,人人車還在和滴滴聯(lián)手制訂一些基于大數(shù)據(jù)的推薦策略。畢竟滴滴這樣的渠道,是一個(gè)大流量渠道,也是相對(duì)精準(zhǔn)的渠道,它的場(chǎng)景非常精確,甚至打車也是個(gè)非常高頻的行為。精準(zhǔn)、高頻、大流量,這一系列特征綜合在一起的時(shí)候,雙方能夠基于產(chǎn)業(yè)鏈上下游的關(guān)系展開無(wú)數(shù)合作模式——金融、技術(shù)研究、線下維修保養(yǎng)等都是目前雙方正在探索路徑。人人車和滴滴在產(chǎn)業(yè)鏈上下游因此形成了天然的業(yè)務(wù)結(jié)合。1、在技術(shù)研究層面上,人人車和滴滴,彼此共享數(shù)據(jù)。人人車甚至為滴滴提供了定價(jià)能力。人人車因?yàn)殚L(zhǎng)期在二手車領(lǐng)域深耕,能夠幫助滴滴發(fā)現(xiàn)滴滴生態(tài)中的車輛狀態(tài)殘值。從這個(gè)角度來(lái)看,滴滴可以根據(jù)這種車輛狀態(tài),作出更好的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)精耕細(xì)作的方式保障平臺(tái)的盈利空間。2、通過(guò)滴滴的洪流戰(zhàn)略,人人車瞬間具備了非常有保障的線下服務(wù)體系的支持。滴滴在過(guò)去3年搭建了完善的線下維修保養(yǎng)體系。滴滴“小桔車服”今年計(jì)劃在全國(guó)范圍內(nèi)落地汽車維修保養(yǎng)店,人人車也將接小桔車服的維保服務(wù),把售后服務(wù)體系進(jìn)一步做一個(gè)落地。3、滴滴司機(jī)對(duì)車的需求人人車恰恰可以來(lái)滿足。一些司機(jī)對(duì)二手車有很強(qiáng)的需求,人人車可以提供比新車更廉價(jià)的二手車滿足他們的需求;一些司機(jī)隊(duì)新車有需求,人人車也可以幫助這些司機(jī)提供金融、租賃服務(wù),滴滴的運(yùn)力可以因此得到提升。廣告砸市場(chǎng)過(guò)時(shí)了,生態(tài)整合才行經(jīng)過(guò)四年時(shí)間發(fā)展,人人車已經(jīng)搭建了以二手車交易為入口,集新車、二手車交易,金融、售后等服務(wù)為一體的綜合性交易服務(wù)體系。人人車已經(jīng)從單一的二手車交易服務(wù)走向了綜合型交易服務(wù)的新階段。這其實(shí)也是二手車電商市場(chǎng)應(yīng)該發(fā)展的方向——擺脫廣告砸市場(chǎng)這個(gè)簡(jiǎn)單粗暴的做法,走向產(chǎn)業(yè)整合和精耕細(xì)作。過(guò)去幾年二手車市場(chǎng)一直流行靠廣告砸市場(chǎng)的邏輯。用戰(zhàn)爭(zhēng)思維燒出市場(chǎng)是很多平臺(tái)的一貫思路,但這種廣告主導(dǎo)的思路本身就存在問(wèn)題:1、廣告本身只是一種手段,廣告的目的還是要聚焦服務(wù),但是過(guò)去幾年我們看到的情況是,有些企業(yè)把幾乎所有融資都拿來(lái)砸廣告,羊毛出在羊身上,用戶體驗(yàn)并沒(méi)有因此得到太多提升,這種做法對(duì)行業(yè)走向縱深也同樣不利;2、廣告模式,本身就是粗獷的流量思路,粗獷流量思路誕生在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期,它雖然曾經(jīng)有效,但放在今天成本實(shí)在太高,意義也不大,滴滴+人人車這種大且精準(zhǔn)的流量結(jié)合在一起,進(jìn)行深耕細(xì)作才能降低成本、提高效率;3、二手車電商不可能一直只賣二手車。二手車電商本身就是個(gè)中介生意——不讓中間商賺差價(jià),那么自己的利潤(rùn)必然是通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈上下游生態(tài)拓展而來(lái),但是過(guò)去幾年大多數(shù)平臺(tái)產(chǎn)業(yè)鏈上下游拓展的力度都不夠,而今天人人車卻做到了這一點(diǎn),這也決定了人人車未來(lái)會(huì)有更大的想象空間;如今,我們用“二手車電商”這個(gè)角度再去看人人車,可能會(huì)顯得有些不夠準(zhǔn)確。用李健的話來(lái)說(shuō),今天的人人車更像是一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)二手車4S店”。在4S店里,你可以買車,你可以租車,你甚至可以購(gòu)買到保險(xiǎn)金融服務(wù),也能夠進(jìn)行售后的維修保養(yǎng),幾乎所有事情都能在這個(gè)線上的二手車4S店之中完成——這恐怕才是所有二手車電商發(fā)展必然要瞄準(zhǔn)的方向。
一起惠2018-05-02 10:48:18441 次
城市還是你以為的城市,農(nóng)村卻不是你以為的農(nóng)村了。一說(shuō)起農(nóng)村,人們印象中似乎都是貧困落后。但近來(lái)年,隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,農(nóng)村電商市場(chǎng)正在成為香餑餑。農(nóng)村電商總體上可分為兩種,一種是賣出去,一種是買進(jìn)來(lái)。賣出去:面對(duì)的主要用戶是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者,通過(guò)電商渠道幫助他們銷售農(nóng)產(chǎn)品,也叫“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”。買進(jìn)來(lái):面對(duì)的主要用戶是農(nóng)村消費(fèi)者,通過(guò)電商渠道幫助他們購(gòu)買商品,也叫“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”。本篇文章將針對(duì)農(nóng)村電商中的“買進(jìn)來(lái)”,來(lái)分析電商平臺(tái)可以采取怎樣的措施進(jìn)行流量下沉,從資源甚廣的農(nóng)村獲取用戶流量。本文結(jié)構(gòu)分為以下三塊:農(nóng)村電商市場(chǎng)概況農(nóng)村消費(fèi)者特征流量下沉方案例舉一、農(nóng)村電商市場(chǎng)概況1、市場(chǎng)現(xiàn)狀(1)用戶基礎(chǔ)近幾年來(lái),農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng),截至2017年12月,我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民占比為27.0%,規(guī)模為2.09億,較2016年底增加793萬(wàn)人,增幅為4.0%。(2)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布,2017年農(nóng)村居民人均可支配收入13432元,比上年增長(zhǎng)8.6%;農(nóng)村居民人均消費(fèi)支出10955元,增長(zhǎng)8.1%。(3)市場(chǎng)基礎(chǔ)據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017-2022年中國(guó)農(nóng)村電商市場(chǎng)規(guī)模及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)預(yù)計(jì),2018年我國(guó)農(nóng)村電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到8633億元,未來(lái)五年年均復(fù)合增長(zhǎng)率約為38.87%,2020年我國(guó)農(nóng)村電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到16860億元。(4)硬件基礎(chǔ)根據(jù)工信部最新數(shù)據(jù),截止2017年底,全國(guó)農(nóng)村寬帶用戶已達(dá)9377萬(wàn)戶,全年凈增1923萬(wàn),增長(zhǎng)25.8%,在固定寬帶接入的占比為26.9%,較上年提高1.8個(gè)百分點(diǎn)。2、市場(chǎng)政策2015年11月,國(guó)務(wù)院辦公廳就發(fā)布了關(guān)于促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn),其中在硬環(huán)境方面,加強(qiáng)農(nóng)村流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高農(nóng)村寬帶普及率,加強(qiáng)農(nóng)村公路建設(shè),提高農(nóng)村物流配送能力,明確到2020年,初步建成統(tǒng)一開放、競(jìng)爭(zhēng)有序、誠(chéng)信守法、安全可靠、綠色環(huán)保的農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)體系。從上述可以看出,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的普及、國(guó)家政策的支持,將會(huì)使得越來(lái)越多的電商平臺(tái)將目光瞄準(zhǔn)農(nóng)村市場(chǎng)。且無(wú)可置疑的是,當(dāng)一二線等城市用戶價(jià)值被幾近發(fā)掘完,獲取用戶成本越來(lái)越高時(shí),農(nóng)村這一片還未被廣泛占領(lǐng)的市場(chǎng),不得不讓人矚目。二、農(nóng)村消費(fèi)者特征(1)青中年居多老一輩文化程度不高,接受互聯(lián)網(wǎng)成本較高;小一輩在上學(xué),學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)加家長(zhǎng)監(jiān)督,接觸互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間較少。因此,農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者基本都是青中年,這部分人本身有經(jīng)濟(jì)能力和自主決策能力,且對(duì)互聯(lián)網(wǎng)接受能力強(qiáng),是農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)主力軍。(2)注重性價(jià)比農(nóng)村居民可支配收入與城市相比較少。雖然近幾年收入增加,但現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)環(huán)境仍然有影響。因此,農(nóng)村消費(fèi)者在購(gòu)物選擇上,更偏向于性價(jià)比高的商品,對(duì)于價(jià)格比較敏感。(3)具有從眾效應(yīng)農(nóng)村居民因地理環(huán)境等因素,具有人群聚集性,人們之間的交流也相對(duì)于城市居民要多,因此在消費(fèi)選擇上面,更偏向于熟人傳播推薦。圈子中某個(gè)消費(fèi)者的購(gòu)買行為,可能會(huì)影響一整個(gè)圈子的用戶購(gòu)買決策。(4)心智“純潔”農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)還未發(fā)展得太成熟,相對(duì)于因浸淫在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,對(duì)很多互聯(lián)網(wǎng)招數(shù)已經(jīng)免疫的城市用戶,受到互聯(lián)網(wǎng)紅利較少的農(nóng)村用戶,其一更容易被占領(lǐng)心智,使得品牌更容易被選擇,其二更愿意為得到某些福利而去付出更多的時(shí)間與精力。三、流量下沉方案例舉根據(jù)農(nóng)村電商市場(chǎng)與消費(fèi)者特征,簡(jiǎn)單列舉以下方案,來(lái)進(jìn)行農(nóng)村用戶流量獲取。1、戶外廣告:傳播知名度要想用戶使用產(chǎn)品,首先得讓他們知道產(chǎn)品的存在。廣告一直是傳播營(yíng)銷首選舉措。在農(nóng)村,戶外廣告包括牌體廣告、墻體廣告等,但最有效的廣告形式莫過(guò)于墻體廣告。福布斯中文網(wǎng)曾經(jīng)把農(nóng)村刷墻廣告稱為“農(nóng)村市場(chǎng)最好的戶外廣告牌”。墻體廣告的優(yōu)勢(shì)在于,距離上接近用戶、時(shí)間上長(zhǎng)期有效、內(nèi)容上簡(jiǎn)單易傳播,可以加深人們對(duì)產(chǎn)品的印象。比如淘寶的刷墻廣告:2、合作推廣:擴(kuò)散傳播由于農(nóng)村群居環(huán)境特點(diǎn),農(nóng)村用戶具有社群屬性。因此可以通過(guò)點(diǎn)輻射面的方式來(lái)獲取農(nóng)村用戶。KOL合作:選擇區(qū)域中比較活躍有影響力的社群達(dá)人進(jìn)行合作,由這類人作為傳播源頭,在微信群中進(jìn)行擴(kuò)散宣傳。機(jī)構(gòu)合作:與當(dāng)?shù)爻械葯C(jī)構(gòu)合作宣傳,以作者本人經(jīng)驗(yàn)舉例,一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中一個(gè)規(guī)模較大的超市,可以覆蓋周圍幾十個(gè)鄉(xiāng)村,約幾萬(wàn)人。因此作為流通性較大,使用頻率較高的超市,目標(biāo)明顯,可以起到很好的傳播作用,具體方案比如和超市推出合作款商品,超市人員引導(dǎo)用戶使用電商產(chǎn)品,在電商網(wǎng)站上購(gòu)物后可到超市領(lǐng)取相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)等。超市亦可作為前置店,為用戶提供電商服務(wù)。本地自媒體合作:本地自媒體因?yàn)閮?nèi)容基本是與本地人相關(guān),因此往往在當(dāng)?shù)厝诵闹杏绊懥σ草^大,可以和這類自媒體合作,進(jìn)行推廣宣傳。3、利益激勵(lì):觸發(fā)行動(dòng)利用農(nóng)村消費(fèi)者特征,采取利益激勵(lì)手段來(lái)獲取用戶。具體的手段可以有以下幾種:低價(jià)刺激:先選擇低價(jià)爆款商品作為敲門磚,吸引用戶進(jìn)行購(gòu)買,當(dāng)用戶在平臺(tái)產(chǎn)生了購(gòu)買行為后,可以采取其它策略誘導(dǎo)ta繼續(xù)消費(fèi)。比如拼多多的低價(jià)拼團(tuán)和砍價(jià)免費(fèi)拿,都是以極其優(yōu)惠的價(jià)格吸引用戶下單,同時(shí)促使用戶自發(fā)分享,充分利用用戶的社交鏈來(lái)傳播引流。邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì):通過(guò)現(xiàn)金或優(yōu)惠券等的實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì),來(lái)刺激用戶拉新。因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)并未被互聯(lián)網(wǎng)大量覆蓋,這類用戶對(duì)金錢比較敏感,對(duì)產(chǎn)品的容忍成本較高,他們更愿意為了得到利益而付出更多的時(shí)間與精力,而在他們周圍還未被市場(chǎng)攘括的新用戶,就是他們社交關(guān)系變現(xiàn)的資源。比如云集微店、網(wǎng)易推手、萌店等的分銷返傭制,用戶邀請(qǐng)好友成為平臺(tái)用戶,可以得到好友購(gòu)物金額的%n返傭獎(jiǎng)勵(lì)??偨Y(jié)隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,以及國(guó)家政策的大力支持,尤其是十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)第一次會(huì)議后農(nóng)業(yè)農(nóng)村部的設(shè)立,更加表明今后農(nóng)村將是國(guó)家扶持發(fā)展重中之重,農(nóng)村市場(chǎng)之后必定是兵家必爭(zhēng)之地,不可小覷。在城市用戶流量變得越來(lái)越貴之時(shí),很多電商巨頭已經(jīng)在布局農(nóng)村市場(chǎng),廝殺慘烈前進(jìn)場(chǎng),也許可以成就另一番天地。
一起惠2018-04-09 09:00:32338 次
印度電子商務(wù)市場(chǎng)形成三國(guó)演義格局,而阿里巴巴旗下的Paytm商城(PaytmMall)作為新來(lái)者,正在努力尋求存在感。據(jù)外媒最新消息,這家電商網(wǎng)站準(zhǔn)備尋求6億美元的新融資,軟銀集團(tuán)將繼續(xù)投資。PaytmMall的母公司是“One97通信公司”,這家公司還擁有印度最大的移動(dòng)支付服務(wù)Paytm,在此之前,阿里巴巴通過(guò)幾次投資,成為One97公司以及Paytm業(yè)務(wù)的最大單一股東,阿里巴巴也為該公司提供了鼎力支持。據(jù)印度財(cái)經(jīng)媒體《商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)》網(wǎng)站3月5日?qǐng)?bào)道,消息人士稱,Paytm商城正在接近完成6億美元的融資交易,投資方包括了軟銀集團(tuán)、新加坡國(guó)有投資公司淡馬錫,以及來(lái)自中國(guó)的私募股權(quán)投資公司春華資本集團(tuán)。在此次融資交易中,Paytm商城的資本估值提高到了20億美元。Paytm商城誕生的時(shí)間不長(zhǎng),阿里巴巴集團(tuán)以及螞蟻金服公司為其提供了第一批兩億美元的投資。據(jù)報(bào)道,去年底軟銀集團(tuán)向One97公司大規(guī)模投資了18億美元,獲得了這家公司的三成股權(quán)(股權(quán)比例仍低于阿里巴巴)。不久之后,業(yè)內(nèi)有消息稱Paytm商城項(xiàng)目將會(huì)進(jìn)一步融資。需要指出的是,在印度電子商務(wù)市場(chǎng),Paytm商城目前尚未找到立足之地,這家公司進(jìn)入印度電商市場(chǎng)的時(shí)間來(lái)得太晚。多家機(jī)構(gòu)的報(bào)告顯示,印度電子商務(wù)市場(chǎng)極為激烈,形成三國(guó)演義格局,其中本土的Flipkart市場(chǎng)份額已經(jīng)增加到了四成,成為領(lǐng)先企業(yè),亞馬遜印度網(wǎng)站也在繼續(xù)擴(kuò)大投資。與此同時(shí),另外一家印度電商企業(yè)Snapdeal,卻出現(xiàn)了增長(zhǎng)乏力的趨勢(shì)。Paytm商城在印度電商市場(chǎng)已經(jīng)搶到了多少份額,尚不詳。據(jù)悉,通過(guò)在Paytm商城擴(kuò)大股權(quán),日本軟銀集團(tuán)將會(huì)在三家印度電商網(wǎng)站同時(shí)持有不少的股權(quán)。多年前,軟銀集團(tuán)曾經(jīng)向Snapdeal投資了10億美元,去年,軟銀向Flipkart投資了近20億美元。據(jù)印度媒體報(bào)道,去年軟銀集團(tuán)曾經(jīng)希望促成Flipkart和Snapdeal兩家印度網(wǎng)站的合并,從而共同對(duì)抗亞馬遜公司,但是合并計(jì)劃遭到了兩家印度公司管理層的反對(duì)。Paytm商城的負(fù)責(zé)人透露,目前四分之一的銷售規(guī)模來(lái)自于食品雜貨,到2018年底,食品雜貨的銷售額將會(huì)占到四成。另外,Paytm商城也將在食品領(lǐng)域和亞馬遜印度網(wǎng)站展開激烈競(jìng)爭(zhēng),目前亞馬遜占據(jù)了這一細(xì)分市場(chǎng)的一半份額。輿論普遍認(rèn)為,在印度電子商務(wù)市場(chǎng),阿里巴巴猶豫觀望的時(shí)間太長(zhǎng),錯(cuò)過(guò)了最佳的進(jìn)入時(shí)點(diǎn)。與此同時(shí),美國(guó)亞馬遜公司瞄準(zhǔn)了阿里巴巴在印度的空白,先后投入了50億美元的巨資,構(gòu)建了成熟的物流網(wǎng)絡(luò)。各種數(shù)據(jù)顯示,Snapdeal公司正在競(jìng)爭(zhēng)中失去份額,未來(lái)印度電子商務(wù)之爭(zhēng),極有可能變成Flipkart和亞馬遜的龍虎爭(zhēng)霸。不過(guò)在印度市場(chǎng),阿里巴巴和螞蟻金服支持的移動(dòng)支付工具Paytm,已經(jīng)成為具有壟斷性優(yōu)勢(shì)的支付服務(wù),阿里巴巴正在把支付寶在中國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn),移植到印度Paytm中。Paytm在市場(chǎng)上的巨大成功,也促使管理層和阿里巴巴利用這一品牌,新建電子商務(wù)平臺(tái)“Paytm商城”。
一起惠2018-03-07 10:10:47326 次
3月6日消息,獲悉,今天,eBay與中信產(chǎn)業(yè)投資基金管理有限公司(以下稱“中信產(chǎn)業(yè)基金”)全資子公司橙聯(lián)控股有限公司在上海簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,合資成立橙聯(lián)股份有限公司(以下稱“橙聯(lián)股份”)。據(jù)了解,新成立的橙聯(lián)股份專注于為中國(guó)跨境電商打造高品質(zhì)、一站式的物流服務(wù)體系,依托介入式物流信息平臺(tái)對(duì)接多家優(yōu)質(zhì)物流合作商,實(shí)現(xiàn)對(duì)端到端運(yùn)輸派送鏈條的完全管理及控制,大幅提高跨境物流服務(wù)質(zhì)量及時(shí)效,從而提升買家的購(gòu)物體驗(yàn),促進(jìn)中國(guó)跨境電商零售出口的發(fā)展。作為全球跨境貿(mào)易的推動(dòng)者,eBay致力于打通跨境貿(mào)易中的各個(gè)環(huán)節(jié),切實(shí)幫助中國(guó)賣家筑造“物暢其流、商通全球”的網(wǎng)絡(luò)“絲綢之路”。eBay全球副總裁兼大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰表示:“依靠全球的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),eBay不斷促進(jìn)跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的整合與升級(jí),并積極與合作伙伴攜手布局,以期幫助中國(guó)賣家進(jìn)一步提升其在全球跨境貿(mào)易中的地位,讓中國(guó)優(yōu)選產(chǎn)品賣得更好、更快、更廣?!眅Bay打造跨境電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的努力與中信產(chǎn)業(yè)基金一直以來(lái)將商業(yè)服務(wù)作為投資重點(diǎn)的戰(zhàn)略布局不謀而合。中信產(chǎn)業(yè)基金董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官劉樂(lè)飛先生表示:“隨著中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的不斷深入,中國(guó)商品越來(lái)越受到海外買家的青睞,隨之而來(lái)的物流需求也為中國(guó)跨境物流產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了蓬勃發(fā)展的機(jī)遇,本次雙方聯(lián)合打造的合資公司橙聯(lián)股份就體現(xiàn)了我們對(duì)該領(lǐng)域的信心。依托中信產(chǎn)業(yè)基金在物流運(yùn)輸領(lǐng)域的豐富資源與強(qiáng)大布局,以及eBay在跨境電商行業(yè)豐富的全球經(jīng)驗(yàn)和廣泛網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)版圖,雙方的此次合作將實(shí)現(xiàn)雙贏,為全球消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)便利服務(wù)的同時(shí),也助力中國(guó)制造走向世界。”同日,eBay正式上線SpeedPAK管理物流方案,該方案的物流服務(wù)由橙聯(lián)股份提供且全程管理,并整合目前市場(chǎng)上各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)的國(guó)內(nèi)攬收、國(guó)際空運(yùn)及海外最后一公里派送資源,提供高效的門到門國(guó)際派送服務(wù)并全程追蹤,在助力中國(guó)商品與海外市場(chǎng)無(wú)縫對(duì)接的同時(shí),極大地提升消費(fèi)者的跨境購(gòu)物體驗(yàn)。橙聯(lián)股份首席執(zhí)行官楊鑄先生表示:“目前的市場(chǎng)已經(jīng)擁有非常豐富的物流資源,在不同領(lǐng)域的服務(wù)品質(zhì)也擁有較高的水平,倘若能夠進(jìn)行合理、有效的整合并加以利用,必定能為跨境電商市場(chǎng)的發(fā)展起到巨大的助推作用。對(duì)此,橙聯(lián)股份會(huì)以信息技術(shù)為驅(qū)動(dòng),聯(lián)合優(yōu)選的合作伙伴,為客戶提供高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的跨境物流服務(wù),相信不僅能給客戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),同時(shí)對(duì)于整個(gè)跨境電商市場(chǎng)的發(fā)展也具有非常重要的意義?!贝送猓嚷?lián)提供的一站式物流服務(wù)全球平均送達(dá)時(shí)間為8—12天,到美國(guó)路向最快可以5天到達(dá),時(shí)效明顯提高。同時(shí),有速運(yùn)類、標(biāo)準(zhǔn)類、經(jīng)濟(jì)類等多層次服務(wù)供賣家選擇,而相比同類全追蹤物流服務(wù),具有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。該項(xiàng)服務(wù)與eBay的物流平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接,下單查詢結(jié)算一體化,方便賣家運(yùn)營(yíng)和管理。目前該項(xiàng)服務(wù)將于年內(nèi)覆蓋美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、澳洲、加拿大五大市場(chǎng)以及歐洲28個(gè)國(guó)家,并在未來(lái)2—3年內(nèi)增加至更多新興市場(chǎng),以打造全面、完整的綜合性物流服務(wù)體系。可以預(yù)見(jiàn),該服務(wù)體系將推動(dòng)跨境電商物流不斷升級(jí),從而進(jìn)一步提高國(guó)際消費(fèi)者的跨境購(gòu)物體驗(yàn),讓中國(guó)跨境出口電商持續(xù)健康發(fā)展,走向更廣闊的的市場(chǎng)。據(jù)小編了解,eBay于1995年創(chuàng)立于加州硅谷,是全球最大、最具活力的交易平臺(tái)之一,為用戶提供物美價(jià)優(yōu)的精選商品。2017年,eBay全年的商業(yè)交易量達(dá)到880億美元。在中國(guó),eBay致力于推動(dòng)跨境電子商務(wù)零售出口產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,為中國(guó)賣家開辟直接面向海外的銷售渠道。
一起惠2018-03-07 10:06:26325 次
沃爾瑪百貨有限公司宣布已經(jīng)收購(gòu)1號(hào)店余下股權(quán),全資控股該電商平臺(tái),完成其在中國(guó)的電商布局。一號(hào)店被沃爾瑪收購(gòu)的原因呢?有資深業(yè)內(nèi)人士在接受記者采訪時(shí)表示,"沃爾瑪進(jìn)駐1號(hào)店的三年對(duì)1號(hào)店的整合其實(shí)是相當(dāng)不成功的,沃爾瑪'穩(wěn)健',而1號(hào)店長(zhǎng)期依賴'燒錢'。1號(hào)店聯(lián)合創(chuàng)始人及前任董事長(zhǎng)于剛有什么想法都需要通過(guò)沃爾瑪審核,二者在經(jīng)營(yíng)理念上相差巨大。而這次沃爾瑪全資收購(gòu)1號(hào)店,或許是由于股權(quán)占比較多的中國(guó)平安方面主動(dòng)提出,而于剛和劉峻嶺股權(quán)占比相對(duì)較少"。值得注意的是,不管是沃爾瑪全資拿下1號(hào)店,還是布局其自身的大賣場(chǎng)O2O平臺(tái)速購(gòu)、山姆會(huì)員店網(wǎng)上商城及APP,都是傳統(tǒng)零售商面對(duì)電商沖擊的一種自救行為,但事實(shí)上,包括1號(hào)店、京東以及蘇寧、飛牛網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)目前仍處于虧錢狀態(tài),實(shí)體零售商如何打贏這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),還有待觀察。今年年初,有媒體曝出1號(hào)店創(chuàng)始人于剛已經(jīng)不來(lái)1號(hào)店位于上??偛康霓k公室上班,接著有消息傳出不少公司已經(jīng)到1號(hào)店公司挖人,這些不穩(wěn)定的因素,到近期才最終水落石出。7月23日,沃爾瑪宣布收購(gòu)1號(hào)店余下股權(quán),實(shí)現(xiàn)全資控股。2012年,沃爾瑪購(gòu)入1號(hào)店將近51%的股權(quán),此次又從中國(guó)平安以及1號(hào)店聯(lián)合創(chuàng)始人、前任董事長(zhǎng)于剛和前任首席執(zhí)行官劉峻嶺手中收購(gòu)了余下股份。有資深業(yè)內(nèi)人士告訴記者,三年來(lái),沃爾瑪和1號(hào)店的整合是不成功的,自沃爾瑪2012控股"1號(hào)店"51%后,原團(tuán)隊(duì)與沃爾瑪間矛盾一直沒(méi)停過(guò),雙方基本各自為戰(zhàn)。此次沃爾瑪終從中國(guó)平安及于剛和前CEO劉俊嶺手中收購(gòu)了余下股份,"很可能是擁有較大股權(quán)比例的中國(guó)平安方面想出售手中的股權(quán)。而于剛和劉俊嶺擁有的股權(quán)少,話語(yǔ)權(quán)也比較少,再加上于剛習(xí)慣依靠'燒錢'戰(zhàn)略來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額,與沃爾瑪?shù)?穩(wěn)健'戰(zhàn)略形成較大沖突,二者最終選擇分道揚(yáng)鑣。"上述人士認(rèn)為。新上任的沃爾瑪全球電子商務(wù)亞洲區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官王路的部分管理職責(zé)將包括領(lǐng)導(dǎo)1號(hào)店,王路該如何帶領(lǐng)仍未盈利的1號(hào)店在中國(guó)電商市場(chǎng)占有一席之地,又如何平衡1號(hào)店與沃爾瑪本身的大賣場(chǎng)O2O平臺(tái)速購(gòu)、山姆會(huì)員店網(wǎng)上商城及APP的關(guān)系,還有待觀察??偠灾惶?hào)店已經(jīng)被沃爾瑪收購(gòu)了
一起惠2018-01-29 09:33:32324 次
【編者按】相比在以歐美為主的跨境電商“紅海”市場(chǎng)里廝殺的慘烈,倒不如選擇開墾非洲這片跨境電商“藍(lán)海”市場(chǎng)處女地,更具誘惑,更有機(jī)會(huì),更富有挑戰(zhàn)?;蛟S,正是看到了這樣的機(jī)會(huì),Kilimall于2014年7月在肯尼亞成立,是一家主打非洲市場(chǎng)的跨境電商,將中國(guó)商品在非洲本土進(jìn)行電商交易,在短短兩年時(shí)間里,就已經(jīng)成為非洲最大的電商平臺(tái)之一,更是被稱為“非洲版天貓”。目前,Kilimall主要聚焦在肯尼亞、烏干達(dá)、尼日利亞、加納、科特迪瓦等國(guó)家開展業(yè)務(wù),主打消費(fèi)電子類、Fashion品類、Home品類等產(chǎn)品。現(xiàn)在,有將幾千名賣家入駐Kilimall,這其中有70%的賣家來(lái)自中國(guó)。日前,小編與Kilimall全球招商總監(jiān)劉光國(guó)進(jìn)行了一場(chǎng)對(duì)話。關(guān)于非洲電商市場(chǎng)概況、發(fā)展前景,以及Kilimall在發(fā)展過(guò)程中遇到的困難、如何幫助更多中國(guó)制造出口到非洲,他給出了自己的分享,這對(duì)于想要在非洲市場(chǎng)掘金的跨境電商賣家而言,可能會(huì)有些許幫助。(Kilimall全球招商總監(jiān)劉光國(guó))非洲電商市場(chǎng)潛力大現(xiàn)在入局較合適“非洲電商市場(chǎng)是片新藍(lán)海,現(xiàn)在進(jìn)入比較合適。”劉光國(guó)告訴小編,非洲電子商務(wù)近年來(lái)發(fā)展增速快,市場(chǎng)潛力大,相較于成熟的歐美市場(chǎng),中國(guó)企業(yè)更容易在這個(gè)新興市場(chǎng)里找到發(fā)展機(jī)會(huì)。據(jù)了解,非洲目前有54個(gè)國(guó)家,在進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快的10個(gè)國(guó)家中,非洲占6個(gè),同時(shí)有8個(gè)非洲國(guó)家經(jīng)濟(jì)增速超過(guò)東亞地區(qū)。此外,南非還加入了世界“金磚國(guó)家”集團(tuán),成為世界主要新興體國(guó)家之一。根據(jù)麥肯錫全球研究所的數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)到2020年,整個(gè)非洲的年度消費(fèi)支出將超過(guò)1.4萬(wàn)億美元,到2025年,網(wǎng)絡(luò)將覆蓋非洲50%的人群,線上銷售額將突破750億美元,這也充分說(shuō)明未來(lái)十年,非洲電商將迎來(lái)快速發(fā)展的時(shí)機(jī)。在劉光國(guó)看來(lái),非洲電商市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊,還有著3個(gè)方面的因素:1、人口紅利。據(jù)聯(lián)合國(guó)最新一組數(shù)據(jù)分析,非洲擁有全球最快的人口增長(zhǎng)率,目前非洲約有13億人口,預(yù)計(jì)30年內(nèi)翻一番,將達(dá)到26億,并且人口結(jié)構(gòu)獨(dú)特,平均年齡在25歲左右(歐洲為49歲),這意味著非洲有更多的年輕消費(fèi)人群,潛力較大。2、經(jīng)濟(jì)增速快。近年來(lái),非洲經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度非???,整個(gè)非洲大陸保持著6%的經(jīng)濟(jì)增速。目前非洲54個(gè)國(guó)家中,有3個(gè)國(guó)家人均GDP過(guò)于中國(guó)(中國(guó)人均GDP為6800美元),這表明,非洲人民的購(gòu)買力將得到進(jìn)一步提升,消費(fèi)能力越來(lái)越強(qiáng)。3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋全。這幾年,非洲各個(gè)國(guó)家的3G、4G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展相當(dāng)迅猛,其3G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)跟國(guó)內(nèi)同步,但是4G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)要比國(guó)內(nèi)好很多,比如,尼日利亞直接進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的覆蓋,也為非洲電商的發(fā)展提供了良好的條件。同時(shí),劉光國(guó)告訴小編,目前,整個(gè)非洲電商市場(chǎng)容量在500億美金以上。隨著基礎(chǔ)設(shè)施的完善、各項(xiàng)商品和服務(wù)進(jìn)入非洲市場(chǎng),非洲電子商務(wù)勢(shì)必會(huì)迎來(lái)較大的發(fā)展。中國(guó)企業(yè)“走出去”已是大勢(shì)所趨,而選擇非洲這樣的新興市場(chǎng),能夠做大做強(qiáng)的概率或許更高。支付、物流、貨源、人才、售后,Kilimall如何迎接這些挑戰(zhàn)?非洲市場(chǎng)充滿機(jī)會(huì),但也存在一系列的挑戰(zhàn)。那么,Kilimall在進(jìn)軍非洲的發(fā)展過(guò)程中遇到了哪些挑戰(zhàn)與困難?又是如何解決的?劉光國(guó)坦言,Kilimall在非洲發(fā)展過(guò)程中確實(shí)遇到一些挑戰(zhàn),比如物流、支付、貨源、人才、售后等,但Kilimall立足當(dāng)?shù)?,迎接挑?zhàn),希望能給用戶提供更好的服務(wù)。1、物流。劉光國(guó)表示,中國(guó)商品運(yùn)到非洲,首先要解決的是國(guó)際運(yùn)輸以及到港后的清關(guān)問(wèn)題,其次是最后一公里配送。解決:Kilimall重點(diǎn)打造最后一公里配送,提供完善的FBK海外倉(cāng)儲(chǔ)體系以及全非洲最先進(jìn)的WMS—物流倉(cāng)儲(chǔ)管理體系,目前在三個(gè)國(guó)家建海外倉(cāng),比如在內(nèi)羅畢設(shè)有1萬(wàn)多平米的海外倉(cāng),這樣可以解決頭程、中程的遠(yuǎn)程物流運(yùn)輸。在清關(guān)方面,物流品牌KiliExpress有比較全面的合作方,賣家發(fā)貨到深圳中轉(zhuǎn)倉(cāng)以后,后續(xù)相關(guān)環(huán)節(jié)全程由KiliExpress負(fù)責(zé)。同時(shí),劉光國(guó)強(qiáng)調(diào),Kilimall通過(guò)自建物流品牌KiliExpress做最后一公里的尾程配送,從而提高客戶體驗(yàn),在核心區(qū)域,能夠做到當(dāng)日達(dá);主要地區(qū),次日達(dá);偏遠(yuǎn)地區(qū),3日達(dá)。2、支付?!皷|非一些區(qū)域習(xí)慣貨到付款,這跟非洲本地的信用環(huán)境有很大關(guān)系,而在西非一些國(guó)家,比如尼日尼亞,信用卡使用還是比較普及?!眲⒐鈬?guó)認(rèn)為,提高線上支付占比與增強(qiáng)客戶體驗(yàn)有著很大的關(guān)聯(lián)。解決:Kilimall與當(dāng)?shù)仉娦胚\(yùn)營(yíng)商合作,幫助他們建立手機(jī)錢包系統(tǒng),目前這個(gè)錢包使用非常普遍,在線支付比例超過(guò)60%。3、貨源。非洲國(guó)家眾多,涉及不同語(yǔ)言、宗教信仰和消費(fèi)習(xí)慣。在劉光國(guó)看來(lái),如何精準(zhǔn)做好商品規(guī)劃?如何做好差異化選品?如何打造爆款?是一個(gè)很大挑戰(zhàn)。解決:“本地化運(yùn)營(yíng)。”劉光國(guó)認(rèn)為,立足本地化,了解當(dāng)?shù)亓?xí)俗、消費(fèi)者習(xí)慣,同時(shí)結(jié)合非洲商品“物價(jià)高、選擇少、質(zhì)量差”的特點(diǎn),提供比較受歡迎的貨品。4、人才。做跨境電商需要專業(yè)的電商人才?!捌鋵?shí),電商人才在國(guó)內(nèi)也是非常稀缺昂貴的,在非洲更難尋覓到合適的本地電商人才?!眲⒐鈬?guó)還透露,非洲員工管理也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。解決:劉光國(guó)表示,Kilimall要培養(yǎng)專業(yè)電商人才,同時(shí)給予非洲團(tuán)隊(duì)更多賦能,讓本地化運(yùn)營(yíng)的措施能夠接地氣實(shí)施。5、售后?!澳壳坝心芰υ诜侵藿⒆约菏酆篌w系的公司屈指可數(shù),但是售后又是做電商繞不開的話題。”劉光國(guó)說(shuō),他們也在這方面不斷完善,想要給客戶提供更好體驗(yàn)。解決:Kilimall在非洲自建提貨點(diǎn),可以充當(dāng)售后網(wǎng)絡(luò);同時(shí),本地有專業(yè)的售后客服,提供24小時(shí)在線服務(wù)。最后,劉光國(guó)針對(duì)以上,做了一個(gè)概括:對(duì)于這些問(wèn)題,Kilimall的核心思想是“立足本地化”,強(qiáng)化本地化運(yùn)營(yíng)。Kilimall自建海外倉(cāng),自建物流尾程配送,組建支付團(tuán)隊(duì),對(duì)接各個(gè)國(guó)家當(dāng)?shù)劂y行,組建本地客服,培訓(xùn)本地人才,拓展本地供應(yīng)鏈,未來(lái),這些都會(huì)成為Kilimall的核心競(jìng)爭(zhēng)力。發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)幫更多中國(guó)制造賣向非洲Kilimall作為一家立足于非洲本地的電商,與本土電商相比,又有哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢?劉光國(guó)給出了他的答案:首先,中國(guó)先進(jìn)的電商理念。Kilimall雖然強(qiáng)調(diào)本地化,但是相關(guān)的運(yùn)營(yíng)核心仍在國(guó)內(nèi),由中國(guó)團(tuán)隊(duì)操盤,同時(shí)把先進(jìn)的理念帶到非洲,源源不斷引入國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的電商人才。其次,中國(guó)供應(yīng)鏈的支持。Kilimall有中國(guó)供應(yīng)鏈的支持,中國(guó)制造已經(jīng)到了輸出階段,而非洲需要中國(guó)制造、中國(guó)智造。然后,一帶一路政策紅利。受益于國(guó)家一帶一路政策紅利,逐漸引導(dǎo)國(guó)內(nèi)資本開始關(guān)注非洲市場(chǎng),關(guān)注非洲電商的發(fā)展。最后,強(qiáng)化本地供應(yīng)鏈建設(shè)。Kilimall強(qiáng)化本地化的供應(yīng)鏈建設(shè),引導(dǎo)本地知名品牌入駐,引導(dǎo)暢銷爆款做FBK入庫(kù),同時(shí),利用中國(guó)制造優(yōu)勢(shì)發(fā)力全球購(gòu)模式。在被問(wèn)及到Kilimall如何幫助更多中國(guó)制造走向非洲時(shí)?劉光國(guó)告訴小編,Kilimall目前正在大力發(fā)展中國(guó)賣家,引導(dǎo)更多中國(guó)賣家、中國(guó)品牌進(jìn)入非洲市場(chǎng)。Kilimall已經(jīng)擁有成熟一體化服務(wù),在短暫的3年內(nèi)逐步塑造了自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),目前已駛?cè)胍粋€(gè)發(fā)展快車道。而這兩年的發(fā)展,Kilimall也切實(shí)改善了非洲部分區(qū)域人民的生活品質(zhì),同時(shí),這也為中國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造了一個(gè)全新的增量市場(chǎng)。他還表示,借助于Kilimall平臺(tái)在非洲本地的影響力,一大批中國(guó)企業(yè)、中國(guó)品牌通過(guò)跟Kilimall的全方位合作,取得了不小的成功。比如,Kilimall與某個(gè)廣東品牌合作,幫助其首次進(jìn)入非洲市場(chǎng),雙方聯(lián)合做站外推廣(線上,Google、facebook引流;線下,戶外廣告牌、紙媒等),同時(shí),Kilimall在站內(nèi)給予充分的流量支持,重點(diǎn)推廣該品牌,活動(dòng)最高時(shí)單一型號(hào)達(dá)到日銷1000件以上。同時(shí),劉光國(guó)向小編表示,2018年,Kilimall將會(huì)重點(diǎn)落地非洲全渠道運(yùn)營(yíng),打造“百萬(wàn)酋長(zhǎng)”計(jì)劃:培養(yǎng)100個(gè)各種級(jí)別酋長(zhǎng)、攜帶100個(gè)中國(guó)超級(jí)品牌進(jìn)入非洲市場(chǎng)、打造100個(gè)百萬(wàn)美金/月以上的賣家、挖掘100個(gè)二級(jí)分類、打造100個(gè)每月銷售百萬(wàn)美金的Hotcake。而這,也意味著需要中國(guó)更多的品牌、工廠、賣家關(guān)注非洲市場(chǎng),把握機(jī)會(huì),才能在非洲電商市場(chǎng)里掘一桶金。聊到最后,劉光國(guó)還向小編透漏:2018年,Kilimall除了在C端繼續(xù)加碼外,也計(jì)劃在B端市場(chǎng)尋求突破,包括大額、小額的B2B,品類以標(biāo)品為主。這,或許是一個(gè)方向。
一起惠2018-01-09 10:36:20389 次
兩百年的大樹上,掛滿黃澄澄的梨子,皮薄多汁,甘甜酥脆,一箱梨子售價(jià)58元。這些梨子來(lái)自皖北的貧困小山村。農(nóng)民吃不完梨子,就到鎮(zhèn)上賣一點(diǎn),賣不掉就爛掉,但通過(guò)匯通達(dá)會(huì)員店(夫妻老婆店),就能把梨子銷出去,幫助農(nóng)民賺到錢。2017年12月22日,知名綠色股權(quán)投資機(jī)構(gòu)中美綠色基金宣布5億元入股農(nóng)村電商獨(dú)角獸匯通達(dá),從2015年6月26日獲得第一次投資,匯通達(dá)兩年半的時(shí)間已經(jīng)獲得了18億元融資。在哀鴻遍野的農(nóng)村電商市場(chǎng)上,無(wú)異于一個(gè)獨(dú)特的存在。據(jù)匯通達(dá)總裁徐秀賢介紹,目前,匯通達(dá)在全國(guó)78000家會(huì)員店,已覆蓋全國(guó)1/3鄉(xiāng)鎮(zhèn)。他們將夫妻老婆店有效整合,用信息化的手段,給這些夫妻老婆店賦能,提供包括前端的系統(tǒng)和后端的ARP,把這一級(jí)把商業(yè)模式進(jìn)行賦能?!白彀痛蠛韲敌 鞭r(nóng)村電商的龐大市場(chǎng),也逐漸獲得資本市場(chǎng)的認(rèn)可。中美綠色基金近日宣布,向匯通達(dá)注資5億元,將圍繞打造綠色智慧鄉(xiāng)村,以市場(chǎng)化的手段實(shí)現(xiàn)農(nóng)村綠色發(fā)展和精準(zhǔn)扶貧。中美綠色基金首席執(zhí)行官白波說(shuō),整個(gè)農(nóng)村市場(chǎng)是一個(gè)“藍(lán)?!保砷L(zhǎng)性超過(guò)GDP增長(zhǎng)的藍(lán)海市場(chǎng)。他說(shuō),匯通達(dá)網(wǎng)絡(luò)具有一個(gè)很難的復(fù)制性,能夠把這樣的網(wǎng)絡(luò)重新建立起來(lái)。在匯通達(dá)已經(jīng)占據(jù)這么大的市場(chǎng),再想重新建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)是很難的,這個(gè)戰(zhàn)略資源很大的,戰(zhàn)略資源本身又具有很大的厭戰(zhàn)性。白波表示,匯通達(dá)做的事情,特別是在新的時(shí)代和農(nóng)村的這個(gè)扶貧,綠色發(fā)展相結(jié)合的,至少在未來(lái)的5年、10年里,這與中國(guó)的政策方向高度吻合,特別作為我們投資人,一定要跟著政策的方面走,不能逆向而行,這點(diǎn)非常關(guān)鍵。然而,正如徐秀賢說(shuō)的,農(nóng)村市場(chǎng)是個(gè)“嘴巴大喉嚨小”的市場(chǎng),農(nóng)村的市場(chǎng)很大,城里的市場(chǎng)也很大,兩頭大,但是鏈接點(diǎn)是一個(gè)“小喉嚨”?!昂脰|西下不到農(nóng)村”目前,農(nóng)村流通的痛點(diǎn)是好東西下不去。因?yàn)楹脰|西,只有規(guī)模非常大,它才能夠撒到農(nóng)村去,規(guī)模很小的企業(yè),他撒到農(nóng)村去,撒不下去。夫妻老婆店是最服務(wù)農(nóng)民的流通組織。徐秀賢表示,匯通達(dá)主要的精力就是幫助夫妻老婆店的成長(zhǎng),讓他的喉嚨不再小。夫妻老婆店能力提高,一邊服務(wù)好農(nóng)民,一邊幫助農(nóng)民經(jīng)商。徐秀賢說(shuō),假如夫妻老婆店野蠻成長(zhǎng),沒(méi)有人幫他,他的能力得不到成長(zhǎng),他的能力不成長(zhǎng),他服務(wù)水平和效率提不上去,他得不到幫助和成長(zhǎng),就靠他野蠻生長(zhǎng),他服務(wù)的水平和效率,就提升不上去。所以這個(gè)是農(nóng)村目前最大的痛點(diǎn)。徐秀賢還稱,對(duì)于農(nóng)村的消費(fèi)來(lái)說(shuō),增長(zhǎng)速度是已經(jīng)超過(guò)城市,但這不是絕對(duì)值,是增長(zhǎng)曲線,高于城市的增長(zhǎng),主要原因是農(nóng)民的消費(fèi)習(xí)慣的改變,農(nóng)村的電網(wǎng),基礎(chǔ)設(shè)施的改善。原來(lái)的電網(wǎng)改變不了家電就少,現(xiàn)在城鎮(zhèn)化建設(shè)加快,現(xiàn)在農(nóng)民都過(guò)上像城市一樣的生活,匯通達(dá)董事長(zhǎng)汪建國(guó)也稱,中國(guó)的后30年可能在農(nóng)村,因?yàn)槲覀冎袊?guó)的前30年主要是依靠城市的城市化進(jìn)程來(lái)推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速成長(zhǎng),那么可能后30年,就是在城市增長(zhǎng)的同時(shí),鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng),推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)。夫妻老婆店匯通達(dá)董事長(zhǎng)汪建國(guó)把夫妻老婆店比作是水龍頭?!皬南碌缴希蚱蘩掀诺晔且粋€(gè)咽喉要道。”汪建國(guó)表示,匯通達(dá)選擇鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻老婆店比較準(zhǔn)確,首先地理位置是鄉(xiāng)鎮(zhèn),不同于選擇村,也不同于選擇縣城,因?yàn)猷l(xiāng)鎮(zhèn)擁有一定客源,一個(gè)鎮(zhèn)大概2萬(wàn)左右的人口,5千戶左右的家庭,從鎮(zhèn)到村是由5千多戶家庭組成的比較好的社群,從鎮(zhèn)到村到戶,解決最后一公里物流是最經(jīng)濟(jì)的。此外,匯通達(dá)對(duì)夫妻老婆店所采取5+服務(wù),把當(dāng)初的夫妻老婆店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)化,讓他們從店商變成電商,店商就是實(shí)體店,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)化的改造,通過(guò)5+的改造的賦能,就是對(duì)他資源和能力的輸送,這個(gè)5+輸送的模式,適合且有利于夫妻老婆店的成長(zhǎng)。汪建國(guó)稱,夫妻老婆店經(jīng)營(yíng)起來(lái)并不容易,所以匯通達(dá)想通過(guò)這樣的培訓(xùn)、理念和布局,給這些農(nóng)民互動(dòng)的平臺(tái),跟農(nóng)民互動(dòng),供應(yīng)鏈管理,還有金融服務(wù),這樣子吸引了很多的就業(yè)。
一起惠2018-01-02 09:22:41252 次
12月28日消息,小編獲悉,在北美總銷量增長(zhǎng)低于預(yù)期,卻在中國(guó)市場(chǎng)保持增長(zhǎng)的耐克決定與亞馬遜增設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目,并把拯救銷量的希望寄托在了電商的身上。耐克CEOMarkParker表示,耐克在亞馬遜的銷售試點(diǎn)正在順利進(jìn)行中,也會(huì)進(jìn)一步推廣,因?yàn)槟涂朔矫嬉呀?jīng)看到了有限的產(chǎn)品帶來(lái)的巨大銷售成果。此前,耐克已經(jīng)開始在亞馬遜中銷售鞋子、服裝等,“提升耐克在亞馬遜中的認(rèn)知度”也是Parker特意強(qiáng)調(diào)的。值得關(guān)注的是,由于合作成績(jī)喜人,耐克還準(zhǔn)備合作亞馬遜一起測(cè)試一個(gè)新項(xiàng)目——在線造型服務(wù),即根據(jù)消費(fèi)者的偏好,為消費(fèi)者提供服裝產(chǎn)品。小編了解到,截至今年11月30日第二財(cái)季結(jié)束,耐克在大多數(shù)地區(qū)都取得了進(jìn)步,但在北美的成績(jī)卻只能稱作“艱難掙扎”。耐克并未公布網(wǎng)上銷售數(shù)據(jù),但總裁TrevorEdwards表示,耐克整體營(yíng)收增長(zhǎng)15%,這是由29%的在線增長(zhǎng)、6%的店面增長(zhǎng)和新店的增長(zhǎng)一起推動(dòng)的。2018年第二季度財(cái)報(bào)顯示,耐克正面臨著在美國(guó)重新站穩(wěn)腳跟的挑戰(zhàn),一些零售合作伙伴已經(jīng)步履蹣跚,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿迪達(dá)斯也在搶占市場(chǎng)份額。不過(guò),北美成績(jī)的不理想倒是讓耐克看到了另一條路——通過(guò)合作更少的零售商來(lái)獲得更多的銷售業(yè)績(jī),比如合作FootLocker這樣的額連鎖平臺(tái)來(lái)經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)裝備。而在中國(guó)市場(chǎng),耐克的銷售額正通過(guò)阿里旗下電商平臺(tái)天貓實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)?!拔覀儏⑴c了雙11,這為我們的增長(zhǎng)戰(zhàn)略提供了不少幫助,”Edwards表示,“我們?cè)谠鲩L(zhǎng)最快的市場(chǎng)、最大的購(gòu)物街中,創(chuàng)下了鞋類和服裝兩個(gè)品類的第一名的成績(jī)?!蹦涂薈EOParker稱,他最近與阿里CEO張勇進(jìn)行了會(huì)面,正計(jì)劃將耐克品牌整合到他們的平臺(tái)中,以此獲得雙贏。他認(rèn)為,在亞馬遜上看到的機(jī)會(huì)可以中國(guó)的電商市場(chǎng)中得到復(fù)制?!拔覀冋趯W(xué)習(xí)很多東西,我們很看好自己擴(kuò)大電商的能力,有信心繼續(xù)增長(zhǎng)?!彼a(bǔ)充道,“未來(lái)6個(gè)月的新產(chǎn)品會(huì)一如既往得強(qiáng)勁。”據(jù)悉,截止11月30日耐克財(cái)季報(bào)告顯示,其營(yíng)收為5540億美元,較上一年同比增長(zhǎng)4.6%;凈收入為7.67億美元。2018財(cái)年的前六個(gè)月,總營(yíng)收為176.24億美元,較去年同期增長(zhǎng)2.2%,凈收入為17.17億美元。
一起惠2017-12-28 09:44:44387 次
10月31日,《電子商務(wù)法草案(二審稿)》已提交全國(guó)人大常委會(huì)審議。相較于一審稿,草案二審稿對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者特別是平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)與責(zé)任做出補(bǔ)充和完善,同時(shí)強(qiáng)化了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),進(jìn)一步體現(xiàn)了對(duì)電子商務(wù)規(guī)范的意義。對(duì)此,小編針對(duì)草案二審稿新增法律規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了整理。一、明確電商經(jīng)營(yíng)主體為使電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體的分類和含義規(guī)定得更加清晰,草案二審稿將原來(lái)的“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體”統(tǒng)一改為“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者”,并增加規(guī)定:“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者”包括自建網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者、電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者三類。該定義進(jìn)一步細(xì)分了“電子商務(wù)”的主體類別,微商、共享經(jīng)濟(jì)、直播平臺(tái)等新業(yè)態(tài)都可以被納入法律規(guī)范的對(duì)象。北京大學(xué)法學(xué)院教授薛軍表示:“電子商務(wù)法草案在制定過(guò)程中,特別注意保持了法律框架的開放性,以使其能夠容納未來(lái)出現(xiàn)的業(yè)態(tài)和模式。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,草案對(duì)新事物發(fā)展持鼓勵(lì)和促進(jìn)態(tài)度,體現(xiàn)了原則性和具體性的結(jié)合、前瞻性和現(xiàn)實(shí)性的結(jié)合。二、加強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益一直以來(lái),消費(fèi)者的合法權(quán)益始終是人們持續(xù)關(guān)注的重點(diǎn)。盡管如此,仍有很多買家們遇到假貨、欺騙等現(xiàn)象。根據(jù)企鵝智庫(kù)315期間發(fā)布的《2017中國(guó)網(wǎng)民受騙及維權(quán)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,2016年有高達(dá)71.5%的王敏曾有過(guò)上當(dāng)受騙的經(jīng)歷,其中,近八成網(wǎng)民的損失達(dá)百元以上。其中,在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中,有2%的消費(fèi)者買過(guò)來(lái)自核污染地區(qū)的日本產(chǎn)品;有59%的老人購(gòu)買過(guò)虛假藥品、保健品;有53%的消費(fèi)者遇到過(guò)運(yùn)動(dòng)品牌的虛假宣傳。(圖片來(lái)自企鵝智酷《2017中國(guó)網(wǎng)民受騙及維權(quán)數(shù)據(jù)報(bào)告》)盡管有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律及“七天無(wú)理由退換”等網(wǎng)規(guī)的保護(hù),電子商務(wù)法則進(jìn)一步加強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。1、告別“0差評(píng)”網(wǎng)店購(gòu)物評(píng)價(jià)和銷量不僅是消費(fèi)者選擇購(gòu)物的判斷依據(jù),也成為商家競(jìng)爭(zhēng)排名的標(biāo)準(zhǔn)。而虛假宣傳、虛假交易、虛假評(píng)論都傷害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,也破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的環(huán)境,阻礙了電子商務(wù)的健康有序發(fā)展。此前,就出現(xiàn)了因買家給差評(píng)而遭到商家打電話請(qǐng)求撤銷評(píng)論的現(xiàn)象,更嚴(yán)重的還會(huì)發(fā)生威脅、報(bào)復(fù)等危及買家人身安全的事件。此外,商家為了提高搜索排名,采取“好評(píng)返現(xiàn)”或“刷單”等大量手段提高自己的知名度,從而帶起一條新興的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。其中也不乏有人因刷單或不返現(xiàn)而被商家欺騙,因而也造成了一定的損失。電商法二審稿在一審稿基礎(chǔ)上做了修改,要求電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛假宣傳、虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式侵害消費(fèi)者知情權(quán)。同時(shí),也有同行因惡性競(jìng)爭(zhēng)惡意刷“黑評(píng)”,給商家和消費(fèi)者也帶來(lái)了損失。電商法二審稿要求,電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得刪除消費(fèi)者對(duì)其平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)。但是,消費(fèi)者使用侮辱性、誹謗性語(yǔ)言或者明顯違背事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)的除外。違者處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款,情節(jié)嚴(yán)重,處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)以下的罰款。2、競(jìng)價(jià)排名須標(biāo)明“廣告”去年,“魏則西事件”將“競(jìng)價(jià)排名”推到風(fēng)口浪尖,隨之引發(fā)一系列的連鎖反應(yīng)。魏則西的過(guò)世,讓莆田系民營(yíng)醫(yī)院、百度推廣、醫(yī)療監(jiān)管制度等話題成為關(guān)注的焦點(diǎn)。同樣,在電商領(lǐng)域,商家通過(guò)投入廣告提升排名為自己帶來(lái)利益,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)卻或多或少產(chǎn)生了影響,不僅會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi),且不利于電商市場(chǎng)的健康發(fā)展。在電商法二審稿中,新增了一條規(guī)定,要求電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品或者服務(wù)的價(jià)格、銷量、信用高低等多種方式向消費(fèi)者顯示商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果;對(duì)于競(jìng)價(jià)排名的商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。違者將依據(jù)《廣告法》的規(guī)定處罰。該項(xiàng)規(guī)定有效地保護(hù)了消費(fèi)者的知情權(quán),同時(shí)也有利于遏制商家的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。3、“信息安全”將成立法重點(diǎn)如何保證消費(fèi)者的信息安全,也是電子商務(wù)立法的核心問(wèn)題之一。網(wǎng)絡(luò)安全的重要內(nèi)容就是消費(fèi)者個(gè)人信息安全問(wèn)題,電商平臺(tái)上也多次發(fā)生大規(guī)模的個(gè)人信息泄露事件,給消費(fèi)者造成巨大的負(fù)面影響。此前,經(jīng)常有賣家為牟利販賣買家個(gè)人信息,導(dǎo)致人們經(jīng)常受到垃圾短信、詐騙電話。泄露信息包括消費(fèi)者近期內(nèi)的消費(fèi)類型、賬戶余額、消費(fèi)習(xí)慣、身份信息、通話記錄和收件地址等。在此背景下,草案對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者及電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提出要求。電商法二審稿中新增規(guī)定,要求電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用其用戶的個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律、行政法規(guī)規(guī)定的個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則。如違反本法規(guī)定,則依照《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》的規(guī)定處罰。同時(shí),電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供有關(guān)電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息后,有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取必要措施保護(hù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的數(shù)據(jù)信息安全。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施保證其網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)行,防范網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng),有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件,保障電子商務(wù)交易安全。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案,發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí),應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施,并向有關(guān)部門報(bào)告。4、消費(fèi)者維權(quán)刻不容緩根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,41.3%的消費(fèi)者在遭遇欺詐后選擇忍耐,并沒(méi)有進(jìn)行投訴,其最大的原因是維權(quán)過(guò)程過(guò)于繁瑣,其次是不知道具體維權(quán)渠道。此外,金錢和時(shí)間成本也成為妨礙消費(fèi)者維權(quán)的大問(wèn)題。針對(duì)網(wǎng)購(gòu)中消費(fèi)者投訴舉報(bào)難、獲取證據(jù)難等問(wèn)題,草案二審稿也做出進(jìn)一步完善。草案規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立便捷、有效的投訴、舉報(bào)機(jī)制,公開投訴、舉報(bào)方式等信息,及時(shí)受理并處理投訴、舉報(bào)。在電子商務(wù)爭(zhēng)議處理中,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供原始合同和交易記錄。因其原因無(wú)法查明事實(shí)的,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為,針對(duì)日益增多的電商消費(fèi)糾紛,可以建立電商消費(fèi)者舉報(bào)投訴公示機(jī)制,促進(jìn)電商誠(chéng)信經(jīng)營(yíng);同時(shí)建立信用等級(jí)機(jī)制,對(duì)電商實(shí)現(xiàn)信用等級(jí)管理并公示;建立失信懲戒機(jī)制,要求電商平臺(tái)提供商對(duì)信用等級(jí)電商采取限制性措施,也可結(jié)合企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)使用;制定并完善相應(yīng)的法律法規(guī)制度,使信息公示有操作的依據(jù),明確電商平臺(tái)提供商的責(zé)任與義務(wù)。三、強(qiáng)化規(guī)范平臺(tái)及經(jīng)營(yíng)者責(zé)任消費(fèi)者作為弱勢(shì)群體,權(quán)利更容易受到侵害,所以法律往往加強(qiáng)對(duì)其保護(hù)。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,有上千萬(wàn)的賣家群體。其中,中小賣家仍占絕大多數(shù)。然而,人們把目光放在保護(hù)消費(fèi)者的同時(shí),是否也注意到,商家的權(quán)益由誰(shuí)來(lái)保護(hù)?1、“店大欺店”怎么辦?電商平臺(tái)“二選一”將被遏制日前,騰訊、京東和唯品會(huì)共同宣布,三方達(dá)成最終協(xié)議,騰訊和京東將在交易交割時(shí)以現(xiàn)金形式向唯品會(huì)投資總計(jì)約8.63億美元。劉強(qiáng)東表示,此舉是為了針對(duì)行業(yè)壟斷和“二選一”等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。巨頭之爭(zhēng)下,“受傷”的往往是商家。對(duì)于商家們來(lái)說(shuō),電商節(jié)日促銷總是令他們喜憂參半。在利用電商購(gòu)物節(jié)獲取利益的同時(shí),他們也可能面臨在不同電商平臺(tái)之間“二選一”或者“多選一”的問(wèn)題。對(duì)此,草案二審稿中新增規(guī)定,電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得利用服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則等手段,對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的交易、交易價(jià)格等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理交易條件,或者向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者收取不合理費(fèi)用。對(duì)于違反者也規(guī)定了具體的罰則,包括責(zé)令限期改正,可以處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處二十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。中小經(jīng)營(yíng)者是創(chuàng)造財(cái)富、推動(dòng)中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的中堅(jiān)力量。電子商務(wù)法的立法在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí),更要注重對(duì)平臺(tái)內(nèi)處于弱勢(shì)地位的中小經(jīng)營(yíng)者的保護(hù)。根據(jù)草案二審稿,電商平臺(tái)不得濫用市場(chǎng)地位來(lái)侵犯網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)自由與合法權(quán)利,將為打擊平臺(tái)“店大欺店”提供明確的法律依據(jù)。2、“打假”從根本抓起:加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)責(zé)任在每年一度的“315”晚會(huì)上,都會(huì)曝出一大波問(wèn)題企業(yè)及問(wèn)題產(chǎn)品。假貨不僅威脅著消費(fèi)者和正品品牌,也嚴(yán)重傷害整個(gè)商業(yè)鏈條上中下游的所有參與者。一直以來(lái),各大電商平臺(tái)對(duì)于“打假”力度不減。阿里先后推出打假系統(tǒng)、升級(jí)誠(chéng)信維權(quán)機(jī)制、建立打假特戰(zhàn)隊(duì),依托大數(shù)據(jù)開展了多次線下打假行動(dòng)。京東則建立直接追究第三方商家違規(guī)責(zé)任的執(zhí)法機(jī)制。但究其原因,還在于對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。如今,侵犯專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為越來(lái)越多。對(duì)此,電商法草案二審稿對(duì)一審稿做了相應(yīng)修改。二審稿要求,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的,應(yīng)當(dāng)采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施;未采取必要措施的,與侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任。這一修改強(qiáng)化了對(duì)平臺(tái)上發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)情形應(yīng)的注意義務(wù),擴(kuò)大了平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的職責(zé)和義務(wù),體現(xiàn)立法層面對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重視,進(jìn)一步打擊網(wǎng)上侵權(quán)假冒行為,凈化網(wǎng)購(gòu)環(huán)境。此外,草案二審稿還增加規(guī)定,電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者接到平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的通知后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取必要措施,并將該通知轉(zhuǎn)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者;未及時(shí)采取必要措施的,應(yīng)當(dāng)對(duì)損害擴(kuò)大部分與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者違反上述兩規(guī)定,對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為未依法采取必要措施的,草案二審稿規(guī)定,責(zé)令限期改正;逾期不改正的,責(zé)令停業(yè)整頓,并處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,并處二十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。小編了解到,電子商務(wù)法草案或?qū)⒃诒驹掠瓉?lái)全國(guó)人大常委會(huì)三審,并在明年最終立法。電商法二審稿的修改,解決了很多具有爭(zhēng)議性的問(wèn)題,總體來(lái)說(shuō)已經(jīng)相對(duì)完善,但仍有不足的地方需要繼續(xù)改進(jìn)。相信在三審落地后,能夠盡快促進(jìn)完成電子商務(wù)立法。
一起惠2017-12-21 09:29:33445 次
19歲開始扛包、搬磚,20歲的他是個(gè)不起眼的啤酒代理商,39歲卻一舉開出570家分店,年賺367億,京東和騰訊搶著做生意,他叫張軒松,永輝超市的掌門人。哪兒有勤奮,哪兒就有成功1971年10月,張軒松出生于福建閩侯。小伙從小什么都好,就是學(xué)習(xí)不開竅,經(jīng)常語(yǔ)、數(shù)、英三科加起來(lái)不超過(guò)100分,而且連續(xù)6年保持不變。1990年,19歲的張軒松徹底絕望了,一氣之下離開學(xué)校去福州闖蕩。別說(shuō),學(xué)習(xí)不行,做生意卻是塊料。剛開始扛包、搬磚,慢慢做啤酒代理批發(fā),3年之后竟然賺到了人生第一個(gè)100萬(wàn)。那段時(shí)間,張軒松為了搞定更多的小賣店,喊出“送貨上門、服務(wù)到家”的口號(hào),只要店主一個(gè)電話,不管是白天還是晚上,張軒松保證1個(gè)小時(shí)內(nèi)到貨。每次從早上5點(diǎn),一直忙到后半夜2點(diǎn),趕上雨季,張軒松寧自己淋雨,也要把雨披蓋在后面的啤酒箱上。就這樣,張軒松從一個(gè)三級(jí)代理,發(fā)展為二級(jí)代理,2年后成為福州五家啤酒的總代,業(yè)務(wù)也從福州擴(kuò)大到了泉州、莆田等地。窮則思變,變則通搞了5年代理,張軒松也看明白了,“超市才是零售業(yè)的落腳點(diǎn)?!贝撕?,他相繼走訪了華榕超市、恒豐超市等風(fēng)頭正勁的幾家日用品超市,收銀臺(tái)龐大的人流量更加堅(jiān)定了張軒松的判斷。于是,1995年12月,張軒松在福州鼓樓市中心創(chuàng)辦了永輝超市,不到100平,主營(yíng)日用百貨。別人賣3塊錢的毛巾,張軒松就賣2.3元,別人降價(jià)10%,他降價(jià)12%??吹靡?jiàn)的實(shí)惠,讓張軒松的超市開得有聲有色。然后,好日子沒(méi)有持續(xù)多久。1999年商超發(fā)生了翻天覆地的變化,福建首家大賣場(chǎng)新華都購(gòu)物廣場(chǎng)亮相,緊接著,臺(tái)灣零售業(yè)連鎖巨頭好又多和世界500強(qiáng)企業(yè)麥德龍、沃爾瑪相繼進(jìn)入福州。在不到一年的時(shí)間里,福州大賣場(chǎng)突破了10家。再不轉(zhuǎn)型,張軒松就會(huì)死路一條。恰在那時(shí),福建在全國(guó)率先治理餐桌污染,張軒松由此得到靈感,“傳統(tǒng)賣場(chǎng)主營(yíng)服裝、日用品、家電,生鮮農(nóng)產(chǎn)品正是市場(chǎng)的空白。”所以,張軒松決定把生鮮農(nóng)產(chǎn)品作為超市的主營(yíng)方向,將生鮮區(qū)的經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大50%,同時(shí)配備果蔬農(nóng)藥殘留檢測(cè)設(shè)備。而在超市的選址上,避開鬧市區(qū)、商業(yè)中心,選擇居民區(qū)和次干道的城鄉(xiāng)接合部。這樣一來(lái),就可以避免與沃爾瑪、麥德龍等洋巨頭的正面交鋒。2001年3月,張軒松開出第一家生鮮食品超市,賣的是蔬菜、水果、肉禽、活鮮、冰鮮和干貨,不只新鮮,關(guān)鍵價(jià)格比農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)還便宜10%。怎么做到的?這主要得益于他堅(jiān)持生鮮自營(yíng)和直采的策略。張軒松有300多人的采購(gòu)團(tuán)隊(duì),常年駐守分布在全國(guó)的20余個(gè)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。采購(gòu)船可以直接開到海上和捕魚船對(duì)接,現(xiàn)場(chǎng)挑貨,一來(lái)減少了產(chǎn)品中間流通的成本,二來(lái)保證食材的新鮮。在福州的永輝店鋪,早上5點(diǎn)半就開門迎客,為的就是把新鮮的食材第一時(shí)間供給顧客。而在農(nóng)產(chǎn)品的選擇上,張軒松直接向農(nóng)場(chǎng)下訂單、包銷到戶。就拿香蕉來(lái)說(shuō),從源頭開始,采購(gòu)員直接到農(nóng)田大規(guī)模采摘香蕉,再通過(guò)冷庫(kù)運(yùn)輸?shù)絺}(cāng)庫(kù),最后統(tǒng)一配送到各門店。如此一來(lái),永輝就形成了產(chǎn)、銷、供一體化的運(yùn)作機(jī)制,成本大大降低,自然價(jià)格上占有壓倒性優(yōu)勢(shì)。別人一做就虧損,永輝的毛利率卻達(dá)到16%,所以,最后大伙只能眼睜睜看著張軒松賺錢!2010年,永輝超市登陸上交所,生鮮第一股就此誕生。此后,張軒松大舉擴(kuò)張,南鄭北戰(zhàn),成就西就。到了2015年,永輝全國(guó)門店數(shù)量超過(guò)360家,年收入接近500億。一著輸,滿盤輸,一步贏,步步贏成功是失敗之母,張軒松亦是如此。1996年,腰包鼓起來(lái)的張軒松也冒進(jìn)過(guò)。當(dāng)時(shí)他押寶啤酒業(yè),想產(chǎn)、供、銷通吃。沒(méi)想到,燕京、青島火速南下,打了張軒松一個(gè)措手不及,1998年?yáng)|南亞金融危機(jī)更是給了他致命一擊,投入的資金全部套住,一下就損失了200多萬(wàn)?!耙皇呛M庥H戚鼎力相助,永輝超市就要拱手讓人了?!苯?jīng)歷此役,此后的張軒松步步小心。2017年,巨頭們看上了生鮮復(fù)購(gòu)率高、市場(chǎng)空間大的特點(diǎn),野心勃勃爭(zhēng)搶生鮮電商市場(chǎng),線上線下全面布局。面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的跨界戰(zhàn)爭(zhēng),張軒松選擇了超市的混搭。2017年1月1日,永輝超市超級(jí)物種在福州廣場(chǎng)東北側(cè)開業(yè),營(yíng)業(yè)面積500平,內(nèi)有鮭魚工坊、波龍工坊等8大工坊。什么是超級(jí)物種?就是超市+餐廳的混搭,可以實(shí)現(xiàn)購(gòu)買生鮮、熟食、到直接就餐體驗(yàn)的一條龍服務(wù)。當(dāng)然啦,顧客不吃也可以,張軒松還提供了生鮮加工和外送到家兩個(gè)服務(wù)。以最早推出的“鮭魚工坊”模式為例,依托超市本身的供應(yīng)鏈和物流系統(tǒng),主打三文魚系列,湯、壽司、刺生、鍋一應(yīng)俱全,花不上200塊就能吃到產(chǎn)自大西洋海域的三文魚產(chǎn)品?!背?jí)物種”背后的高手正是投資女王徐新,事實(shí)上,早在2015年,主營(yíng)3C類產(chǎn)品的劉強(qiáng)東就以43.1億戰(zhàn)略入股永輝超市。此后,張軒松又一次成為資本的寵兒。2017年12月8日,騰訊42億入股“超級(jí)物種”。消息一出,永輝超市股價(jià)立馬飆升,市值超過(guò)930億。而騰訊和永輝的聯(lián)手,從傳出到內(nèi)定,只用了4天時(shí)間。為什么是永輝?一是自身的強(qiáng)大。永輝超市3.2%的市場(chǎng)份額排在全國(guó)零售商的第5位,但從業(yè)務(wù)角度來(lái)看,高達(dá)47%的生鮮及加工業(yè)務(wù),正是其堅(jiān)硬的行業(yè)壁壘。比起深陷關(guān)店潮的同行,永輝超市的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)更是閃閃發(fā)光。2017年上半年,永輝超市新開64家門店,營(yíng)收增長(zhǎng)20%,凈利潤(rùn)更是大漲50%。而超級(jí)物種背靠永輝超市強(qiáng)大的供應(yīng)、冷鏈運(yùn)輸體系,實(shí)現(xiàn)了超市+餐飲的強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合。二是張軒松有意。2017年10月,張軒松就曾透露過(guò)科技實(shí)力不足。這里不得不提一下阿里系的盒馬生鮮,同樣都是新零售,超級(jí)物種線上體系明顯落后,APP熱度不夠。
一起惠2017-12-20 09:34:16526 次
面對(duì)規(guī)模高達(dá)2222億元的中國(guó)化妝品零售市場(chǎng),越來(lái)越多國(guó)外高端美妝品牌選擇入駐天貓旗或京東來(lái)?yè)屨贾袊?guó)的的電商市場(chǎng)。據(jù)消息靈通人士透露,YSL彩妝為入駐天貓旗艦店,正在到處舉報(bào)和投訴代購(gòu)店,多家售賣該品牌彩妝產(chǎn)品的代購(gòu)店慘遭封殺。由于無(wú)法通過(guò)申訴,消費(fèi)者只能通過(guò)購(gòu)物車和收藏夾的產(chǎn)品連接來(lái)進(jìn)入被封的代購(gòu)門店。截至目前,YSL所屬公司歐萊雅中國(guó)未對(duì)該消息作任何回應(yīng)。YSL為什么那么火根據(jù)網(wǎng)易考拉發(fā)布的《2017進(jìn)口美妝趨勢(shì)報(bào)告》,消費(fèi)者在美妝商品的消費(fèi)上也更看重高品質(zhì),對(duì)進(jìn)口高端化妝品存在強(qiáng)烈嘗試意愿。有分析指,中國(guó)龐大的人口基數(shù)意味著中國(guó)化妝品市場(chǎng)還有很大的上升潛力,隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長(zhǎng),居民收入水平的提升以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,國(guó)內(nèi)化妝品零售市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)到2025年將增長(zhǎng)至4385億元,屆時(shí)將超過(guò)美國(guó)成為全球最大化妝品生產(chǎn)和銷售市場(chǎng)。去年下半年,YSL為慶祝圣誕節(jié)而推出的星辰系列唇膏在國(guó)內(nèi)社交媒體得到巨量的曝光,其在新浪微博上超過(guò)1000萬(wàn)的相關(guān)話題不下十個(gè),在百度奢侈品品牌風(fēng)云榜YSL也榮登榜首。與其它品牌不同,YSL彩妝利用公眾號(hào)、朋友圈等線上渠道,迅速抓住了年輕人的目光。有分析指,在把微信作為營(yíng)銷主戰(zhàn)場(chǎng)的背后,是微信大部分用戶年齡和品牌的用戶年齡高度吻合,一篇題為“不買YSL就分手”的文章在微信公眾號(hào)發(fā)布后,迅速在消費(fèi)者中引發(fā)強(qiáng)烈共鳴,讓YSL的品牌效應(yīng)急劇擴(kuò)張。經(jīng)過(guò)一系列的前期宣傳動(dòng)作,YSL星辰系列還未發(fā)售就已引起許多消費(fèi)者關(guān)注,導(dǎo)致正式發(fā)售后該產(chǎn)品一直處于缺貨狀態(tài),一旦上架便會(huì)馬上被搶光。據(jù)悉,在淘寶上,YSL星辰系列套裝的價(jià)格最高甚至被炒到了原價(jià)的20倍。值得關(guān)注的是,2016年YSL星辰系列并不在中國(guó)發(fā)售,其熱銷變相地讓中國(guó)代購(gòu)大賺一筆。無(wú)論上述是營(yíng)銷手段還是無(wú)心插柳,YSL彩妝在中國(guó)市場(chǎng)正得越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞,在唇膏和香水等暢銷產(chǎn)品的帶動(dòng)下,YSL美妝去年全年銷售額首次突破10億歐元。為進(jìn)一步刺激YSL彩妝在中國(guó)市場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī),品牌今年順應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者找男友難現(xiàn)狀而推出的“斬男色”系列唇膏,韓劇、明星的賣力出鏡又捧紅了“人魚姬”等一系列YSL產(chǎn)品。令YSL唇膏再次成為社交媒體中的熱門話題,引發(fā)消費(fèi)者新一輪的搶購(gòu)熱潮。YSL明顯抓住了這個(gè)營(yíng)銷的契機(jī),據(jù)數(shù)據(jù),擁有YSL彩妝的歐萊雅集團(tuán)奢華部門今年第三季度銷售額同比上漲11.2%至20.2億歐元,集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Jean-PaulAgon多次強(qiáng)調(diào)YSL特別受中國(guó)消費(fèi)者的追捧。YSL彩妝為何敢與代購(gòu)較真實(shí)際上,YSL彩妝在入駐天貓前對(duì)代購(gòu)采取如此極端的措施并非無(wú)跡可尋。由于產(chǎn)品熱度高企、過(guò)度曝光以及品牌的饑餓營(yíng)銷,YSL彩妝在國(guó)內(nèi)假冒產(chǎn)品泛濫,甚至有的“代購(gòu)”也會(huì)在正品中摻入部分贗品來(lái)牟取暴利,對(duì)YSL彩妝品牌形象造成惡劣影響。多年以來(lái),包括淘寶在內(nèi)的阿里巴巴電商平臺(tái)一直受到假冒偽劣產(chǎn)品問(wèn)題的困擾,經(jīng)常賣斷貨的YSL彩妝則是假貨最多的化妝品牌之一。今年8月,中國(guó)徐州市警方公布了一起特大制售假冒品牌化裝品案件案件涉及全國(guó)十幾個(gè)省市被騙者達(dá)130萬(wàn)人次,涉案金額高達(dá)2億元,其中不乏YSL等高端化妝品品牌。代購(gòu)者們通過(guò)在海外購(gòu)買產(chǎn)品,再賣給內(nèi)地顧客以賺取利潤(rùn),其中大部分為奢侈品,深受中國(guó)消費(fèi)者追捧的YSL彩妝現(xiàn)已成為各大代購(gòu)的穩(wěn)定收入來(lái)源。由于代購(gòu)行業(yè)的存在,盡管中國(guó)消費(fèi)者為全球奢侈品銷售貢獻(xiàn)了三分之一的業(yè)績(jī),但實(shí)際發(fā)生在中國(guó)大陸的交易只占五分之一,其余交易均發(fā)生在海外,包括從海外網(wǎng)站訂貨、中國(guó)人旅游購(gòu)物或通過(guò)海外代購(gòu)產(chǎn)生的交易。代購(gòu)在海外市場(chǎng)的強(qiáng)勁購(gòu)買力令大部分品牌不敢作出明顯反抗,畢竟他們背后是一群擁有強(qiáng)大購(gòu)買力的中國(guó)消費(fèi)者。根據(jù)財(cái)政部網(wǎng)站最新消息,中國(guó)部分消費(fèi)品進(jìn)口關(guān)稅自12月1日起下調(diào),其中涉及服裝、鞋履和化妝品等多個(gè)品類,共涉及187個(gè)8位稅號(hào),平均稅率由17.3%降至7.7%。其中,香水及花露水、唇用及眼用化妝品、香粉進(jìn)口稅率由10%降至5%。有分析指出,關(guān)稅下調(diào)意味著包括YSL等在內(nèi)的進(jìn)口彩妝品牌在中國(guó)區(qū)的售價(jià)或?qū)⑾陆?,令處于灰色地帶的代?gòu)行業(yè)失去價(jià)差這一核心優(yōu)勢(shì),從而減少消費(fèi)者對(duì)于代購(gòu)渠道的依賴。受益于中國(guó)政府對(duì)進(jìn)出口關(guān)稅的嚴(yán)格調(diào)控,代購(gòu)的規(guī)模在2015年縮小至430億人民幣。貝恩在報(bào)告中指出,跨境電商和海外網(wǎng)站作為奢侈品購(gòu)物渠道越來(lái)越受歡迎,約一半的受訪者表示他們?nèi)ツ晖ㄟ^(guò)這些網(wǎng)站購(gòu)買過(guò)奢侈品。為進(jìn)一步打擊代購(gòu),YSL彩妝自今年開始積極擴(kuò)張中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng),大量開設(shè)實(shí)體門店,同時(shí)也在布局除官網(wǎng)外的第三方電商渠道。隨著阿里巴巴日趨加大打假力度,越來(lái)越多的奢侈美妝品牌也選擇在天貓開設(shè)旗艦店,自今年以來(lái),LVMH集團(tuán)旗下的嬌蘭、貝玲妃、Fresh以及雅詩(shī)蘭黛等高端美妝品牌都已入駐天貓開設(shè)旗艦店。去年11月,法國(guó)護(hù)膚美妝品牌歐舒丹正式登陸天貓旗艦店后,其在中國(guó)的業(yè)績(jī)不斷加速上漲。在截至9月30日的6個(gè)月內(nèi),歐舒丹中國(guó)區(qū)銷售額同比大漲18.2%,其在天貓旗艦店的業(yè)績(jī)更錄得三位數(shù)的顯著增長(zhǎng)。品牌亞太區(qū)常務(wù)董事賀康祖表示,集團(tuán)仍對(duì)中國(guó)成為品牌第二大市場(chǎng)抱有信心。雖然YSL彩妝是否會(huì)加入天貓仍是未知數(shù),但品牌已在加速布局中國(guó)的電商市場(chǎng)。有業(yè)界人士認(rèn)為,若YSL彩妝入駐天貓旗艦店,勢(shì)必推動(dòng)其中國(guó)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),對(duì)于假貨與代購(gòu)行業(yè)也是嚴(yán)重的打擊。
一起惠2017-11-30 09:26:57496 次
Lazada、Shopee等電商企業(yè)進(jìn)入中國(guó)招商讓中國(guó)跨境賣家逐漸認(rèn)識(shí)到東南亞市場(chǎng)的潛力。而在這個(gè)多島區(qū)域中,泰國(guó)成為中國(guó)出口最重要的市場(chǎng)之一。那么,這個(gè)使用泰語(yǔ)的市場(chǎng)究竟值不值得中國(guó)賣家進(jìn)入呢?怎么樣才能很好開發(fā)這片潛力股?日前,移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)商Yeahmobi(易點(diǎn)天下)結(jié)合大量數(shù)據(jù)及市場(chǎng)調(diào)研資料發(fā)布了《全球電商資訊:泰國(guó)篇》報(bào)告,授權(quán)小編發(fā)布。該報(bào)告從地域、貿(mào)易情況、互聯(lián)網(wǎng)普及率、電商環(huán)境、營(yíng)銷策略、支付、物流及稅收等方面對(duì)對(duì)泰國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行全面的解讀。以下為Yeahmobi的報(bào)告全文(經(jīng)小編整理):地域綜述東盟國(guó)家電商排名:4人口:6886萬(wàn)(2016年)組成部分:76個(gè)府,府下設(shè)縣、區(qū)、村,首都曼谷是唯一的府級(jí)直轄市。官方語(yǔ)言:泰語(yǔ)GDP:$0.407萬(wàn)億(2016年)貨幣:泰銖(THB)域名:.th2014年軍隊(duì)推翻英拉政府奪權(quán)后,泰國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)持續(xù)緩慢,然而隨著2016年泰國(guó)實(shí)行經(jīng)濟(jì)刺激政策,旅游業(yè)的發(fā)展和工資的上漲使得泰國(guó)民眾的消費(fèi)意愿提高,電子商務(wù)市場(chǎng)也呈現(xiàn)出較好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。市場(chǎng)潛力分析社會(huì)人口分布泰國(guó)的人口主要為農(nóng)業(yè)人口,集中在泰國(guó)的中部、東北和北方,但城市的移民正在快速上升,城市人口約占到50.4%,集中在首都曼谷等大城市。92%的電子商務(wù)交易集中在曼谷,其擁有較高的互聯(lián)網(wǎng)普及率、更好的物流和金融基礎(chǔ)設(shè)施。依舊龐大的農(nóng)村人口會(huì)限制泰國(guó)數(shù)字市場(chǎng)的發(fā)展,但也意味著巨大待開發(fā)的農(nóng)村市場(chǎng)。泰國(guó)貿(mào)易情況2016年泰國(guó)全年貿(mào)易總額約為$2150億,出口出現(xiàn)0.45%的正增長(zhǎng)(駐清邁總領(lǐng)館經(jīng)商室數(shù)據(jù)),前三大貿(mào)易伙伴為中國(guó)、日本、美國(guó)。2016年泰國(guó)出口市場(chǎng)占比為:美國(guó)(11.38%),中國(guó)(11.06%),日本(9.55%),進(jìn)口市場(chǎng)占比為:中國(guó)(21.59%),日本(15.76%),美國(guó)(6.19%)?;ヂ?lián)網(wǎng)普及率截至2017年10月,泰國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)3,800萬(wàn)人,占總?cè)丝跀?shù)的55.5%。其中,智能手機(jī)用戶人數(shù)達(dá)到了3,220萬(wàn)人,占互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的84.9%;平板用戶人數(shù)為1,130萬(wàn)人,占總?cè)丝跀?shù)的16.6%。泰國(guó)移動(dòng)設(shè)備的快速普及極大促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。泰國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶中使用智能手機(jī)上網(wǎng)的比例遠(yuǎn)高于其他電子設(shè)備,超過(guò)一半的泰國(guó)網(wǎng)購(gòu)行為是在移動(dòng)設(shè)備上完成的。泰國(guó)移動(dòng)電商市場(chǎng)占整體電商市場(chǎng)的份額達(dá)49%。根據(jù)MasterCard2016年11月的調(diào)查,過(guò)半數(shù)(54.4%)的受訪者稱他們會(huì)在線瀏覽產(chǎn)品但只會(huì)偶爾通過(guò)線上購(gòu)買,不到1/3(28.7%)的受訪者稱他們會(huì)在線瀏覽產(chǎn)品并線上購(gòu)買。并且得出在受訪者投票前的三個(gè)月,泰國(guó)的數(shù)字購(gòu)買人均量為3.4,是調(diào)查的東南亞六個(gè)國(guó)家中最低的。根據(jù)開泰研究中心整理,泰國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)總值僅相當(dāng)于中國(guó)的2%,線上購(gòu)物者支出約占中國(guó)的一半。在跨境購(gòu)買方面,泰國(guó)消費(fèi)者跨境電商購(gòu)物的增長(zhǎng)速度要比泰國(guó)整體電商市場(chǎng)快得多。PayPal/Ipsos調(diào)查顯示,2016年泰國(guó)200萬(wàn)人在線上進(jìn)行跨境購(gòu)物,約占電商消費(fèi)者的四分之一。PayPal/Ipsos估計(jì)2017年泰國(guó)跨境電商購(gòu)物支出將增長(zhǎng)84%。對(duì)于想要進(jìn)入泰國(guó)市場(chǎng)的公司來(lái)說(shuō),社會(huì)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展,消費(fèi)者強(qiáng)烈的購(gòu)物需求,移動(dòng)設(shè)備的高滲透率都將推動(dòng)電子商務(wù)的健康發(fā)展。然而龐大的農(nóng)村人口數(shù)量,較少的線上購(gòu)買量使得整個(gè)市場(chǎng)仍有巨大發(fā)展空間。除此之外,物流聯(lián)通、支付、網(wǎng)絡(luò)安全與欺詐都是泰國(guó)需要克服的難題。電商環(huán)境2016年泰國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)總交易額達(dá)到2.52萬(wàn)億泰銖(約合756億美元)。根據(jù)泰國(guó)電子交易發(fā)展署(ElectronicTransactionsDevelopmentAgency)預(yù)測(cè),2017年泰國(guó)整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)9.86%,B2B市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1.67萬(wàn)億泰銖(約合501億美元),在整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的占比達(dá)59.56%,實(shí)現(xiàn)8.63%的增長(zhǎng),B2C交易額達(dá)8126億泰銖(約合244億美元),同比增長(zhǎng)15.54%,在電子商務(wù)市場(chǎng)中的占比達(dá)28.89%。增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)使用的增加以及物流和電子支付系統(tǒng)的改進(jìn),提高了線上購(gòu)物的便利性和消費(fèi)者對(duì)在線購(gòu)物的信心。電子商務(wù)零售業(yè)預(yù)計(jì)2015年至2020年期間,泰國(guó)的零售電子商務(wù)銷售額將達(dá)到18.9%,到2020年將有望增長(zhǎng)一倍達(dá)到約56.9億美元。eMarketer預(yù)計(jì),到2020年,泰國(guó)電子商務(wù)的總零售份額將增長(zhǎng)至2.5%。根據(jù)公開資料顯示,泰國(guó)2017年上半年電商市場(chǎng)總交易額大約在300億銖左右,其中平臺(tái)上可供交易商品總數(shù)超過(guò)500萬(wàn)件。泰國(guó)上半年電商單月交易記錄發(fā)生在6月份,總交易額達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的73億泰銖。Lazada是長(zhǎng)期以來(lái)在泰國(guó)的主要電子商務(wù)平臺(tái)。據(jù)DIMarketing于2017年4月的投票,該國(guó)97.4%的數(shù)位買家表示他們知道Lazada,83.6%的用戶在該平臺(tái)進(jìn)行過(guò)購(gòu)買行為。落后于Lazada,Shopee的數(shù)字購(gòu)買量排在第二位,占受訪者總數(shù)的18.8%。其次是本土二手銷售網(wǎng)站Kaidee(13.6%)和酒店預(yù)訂平臺(tái)Agoda(10.2%),只有不到10%使用韓國(guó)的11street(9.2%)。競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)在泰國(guó)電商市場(chǎng),近年來(lái),不光本土企業(yè)崛起,亞馬遜、阿里等巨頭也都紛紛在此開疆?dāng)U土,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。目前,比較受關(guān)注的泰國(guó)電商企業(yè)有Lazada、Kaidee、WeLoveShopping、iTrueMart等。阿里投資控股的東南亞電商平臺(tái)Lazada也已成為泰國(guó)第一大電商平臺(tái)。2017年9月,京東與泰國(guó)最大零售商之一的尚泰集團(tuán)(CentralGroup)投資5億美元成立一家電商與財(cái)經(jīng)技術(shù)的合資公司(該數(shù)據(jù)來(lái)源于界面新聞及小編)。根據(jù)DIMarketing的研究,服裝是泰國(guó)最受歡迎的數(shù)字購(gòu)買產(chǎn)品類別:四月份全國(guó)44.8%的消費(fèi)者購(gòu)買了衣服和配件。個(gè)人護(hù)理占比為39.4%,其次是化妝品(36.8%),技術(shù)產(chǎn)品(不包括電腦和移動(dòng)設(shè)備)(30.0%)和旅行(20.2%)。五分之一以上的受訪者購(gòu)買了剩下的產(chǎn)品?!疤﹪?guó)4.0”政策此外,泰國(guó)政府重點(diǎn)關(guān)注“泰國(guó)4.0”政策,其中包括為全國(guó)所有村莊建設(shè)寬帶網(wǎng)絡(luò)分配預(yù)算。擁有全國(guó)寬帶網(wǎng)絡(luò)將有助于彌合數(shù)字鴻溝,通過(guò)電子商務(wù)渠道促進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展。政府有著創(chuàng)造下一代數(shù)字應(yīng)用平臺(tái)的愿景,以適應(yīng)和促進(jìn)電子市場(chǎng)、電子支付和電子政務(wù)等在線活動(dòng)。商業(yè)環(huán)境經(jīng)濟(jì)–2016年推行經(jīng)濟(jì)刺激政策2016年,泰國(guó)經(jīng)濟(jì)逐漸走出2015年以來(lái)的低迷狀態(tài)。泰國(guó)政府通過(guò)高投資等措施促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),年末實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)3.2%,略低于3.3%的預(yù)期目標(biāo)。全年通貨膨脹率為0.2%,低于泰國(guó)央行1%~4%的區(qū)間目標(biāo)。而根據(jù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和發(fā)展局的報(bào)告,泰國(guó)在2017年第二季度的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)為四年內(nèi)最快,GDP增長(zhǎng)了3.7%。經(jīng)濟(jì)刺激政策為農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供資金,刺激國(guó)內(nèi)消費(fèi)。2017年1月,泰國(guó)的最低工資四年內(nèi)首次增長(zhǎng),這一切使得電子商務(wù)在泰國(guó)擁有了巨大的發(fā)展推動(dòng)力。2016年未達(dá)到經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)期與2017年GDP增長(zhǎng)加快主要是受到全球貿(mào)易的疲軟和復(fù)蘇的影響,可推斷其電子商務(wù)的發(fā)展也易受外界國(guó)際經(jīng)濟(jì)因素的影響。營(yíng)銷渠道數(shù)字廣告花費(fèi)根據(jù)eMarketer的預(yù)測(cè),隨著泰國(guó)電子商務(wù)的熱潮,數(shù)字廣告支出有望在2017年增長(zhǎng)25.0%,達(dá)到$4.114億,占媒體廣告總額的18.5%。預(yù)計(jì)到2021年,這一比例將攀升至28.7%。由于泰國(guó)的寬帶速度在不斷提高,尤其在移動(dòng)設(shè)備方面,其往往成為互聯(lián)網(wǎng)接入的切入點(diǎn),使得泰國(guó)的移動(dòng)廣告支出增長(zhǎng)迅速,預(yù)計(jì)2017年將增長(zhǎng)64%,占整個(gè)數(shù)字廣告的41.8%。社交媒體在泰國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶當(dāng)中,社交媒體的使用十分普遍,并且對(duì)投放在其中的廣告信任度很高。2016年5月《曼谷郵報(bào)》的文章中稱Facebook,Line和YouTube是泰國(guó)最受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)曼谷社交媒體營(yíng)銷公司LexiconBusinessCommunications的調(diào)查,泰國(guó)擁有4600萬(wàn)Facebook注冊(cè)用戶(可能一個(gè)人同時(shí)擁有多個(gè)賬戶),這意味著,F(xiàn)acebook全球的賬戶中,其中有2%是從泰國(guó)登錄的。Facebook是泰國(guó)最頂級(jí)的社交媒體。根據(jù)2015年7月TNS的數(shù)據(jù),在16~25歲的互聯(lián)網(wǎng)用戶中,有超過(guò)3/4(78%)的用戶每日使用Facebook。此外Youtube的每日使用率也達(dá)到了51%。Nielsen在2015年9月的一篇博文中表示,在東南亞各國(guó)中,泰國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶最相信社交媒體廣告,60%的受訪者表示在社交媒體上的廣告是值得信賴的。泰國(guó)是出名的社交電商市場(chǎng)。全球咨詢公司PricewaterhouseCoopers(PwC)調(diào)查了25個(gè)國(guó)家和地區(qū),發(fā)現(xiàn)泰國(guó)51%的網(wǎng)購(gòu)者通過(guò)社交媒體購(gòu)物,這一比例世界排名第一。此外,有92%的在線購(gòu)物者在購(gòu)買之前使用Facebook查找和研究新產(chǎn)品。通常,商家會(huì)在Facebook或Instagram上開設(shè)“店鋪”,并發(fā)布商品的圖片和細(xì)節(jié)。潛在的購(gòu)物者可以瀏覽和查詢產(chǎn)品的可用性,并通過(guò)一個(gè)流行的聊天應(yīng)用,如LINE,來(lái)安排一種支付方式,通常是銀行轉(zhuǎn)賬。很難準(zhǔn)確地衡量泰國(guó)社交商業(yè)的市場(chǎng)的規(guī)模,因?yàn)樯缃幻襟w的大部分銷售都是通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬進(jìn)行的,商家也不愿透露自己的實(shí)際收入。2016年6月,F(xiàn)acebook開始在泰國(guó)測(cè)試社交電商付款,并在同年8月推出全球首個(gè)FacebookShop,中小商家可直接在Facebook上建立“商店”并進(jìn)行線上交易。支付方式現(xiàn)金支付仍占主流與大多數(shù)東南亞國(guó)家一樣,泰國(guó)大多數(shù)消費(fèi)者在線上購(gòu)物時(shí)偏愛(ài)現(xiàn)金支付。根據(jù)aCommerce2017年2月的數(shù)據(jù),在其平臺(tái)上進(jìn)行的線上購(gòu)物份額中,超過(guò)3/4(78.7%)是選擇了貨到付款,選擇信用卡的占到20.9%,而借記卡僅占0.9%。泰國(guó)的電子支付發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮?。目前由于網(wǎng)絡(luò)安全等問(wèn)題,泰國(guó)還沒(méi)有像中國(guó)支付寶這樣普及度非常高的第三方支付,而泰國(guó)央行對(duì)電子支付的管理也比其他渠道支付更加嚴(yán)格,微信支付就曾在2016年5月被泰國(guó)央行警告在泰業(yè)務(wù)并未獲得授權(quán)。但隨著智能手機(jī)的普及,消費(fèi)者對(duì)于支付方式便捷的需求漸增。2016年泰國(guó)電子支付交易額達(dá)888億泰銖,增長(zhǎng)20%。許多電子支付平臺(tái)會(huì)與當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)關(guān)系公司結(jié)成聯(lián)盟,提供電子支付方式。其中,京東金融與泰國(guó)本地的尚泰集團(tuán)合作成立合資公司,電子支付將是首先落地的核心業(yè)務(wù),而關(guān)鍵之一在于適應(yīng)泰國(guó)嚴(yán)格的監(jiān)管體系,獲得相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)。PromptPay計(jì)劃望開啟無(wú)現(xiàn)金社會(huì)國(guó)與一批銀行合作,于2017年1月27日全國(guó)同步開通“即時(shí)支付(PromptPay)”——P2P電子資金轉(zhuǎn)賬服務(wù),標(biāo)志著國(guó)家電子支付(Nationale-Payment)計(jì)劃正式實(shí)施的第一步,該計(jì)劃未來(lái)還將擴(kuò)展到其他領(lǐng)域。泰國(guó)央行就PromptPay手續(xù)費(fèi)上限給出的最終解釋為,企業(yè)電子轉(zhuǎn)賬金額10萬(wàn)泰銖以上最高可收取15泰銖手續(xù)費(fèi)。而轉(zhuǎn)出方為普通個(gè)人的則按普通個(gè)人電子轉(zhuǎn)賬規(guī)定執(zhí)行,即5000泰銖免手續(xù)費(fèi)。開泰研究中心估計(jì)“即時(shí)支付(PromptPay)”可使消費(fèi)者的轉(zhuǎn)賬支付交易成本平均降低30%,同時(shí)有助于降低泰國(guó)金融體系的現(xiàn)金管理成本,預(yù)測(cè)到2026年整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系通過(guò)電子渠道支付的金額占比有望從2017年的30%(2016年為23.8%)提升至50%,客戶使用現(xiàn)金和支票的比例將從目前的70%降至低于50%。稅收企業(yè)所得稅在泰國(guó)具有法人資格的公司都須依法納稅,納稅比例為凈利潤(rùn)的30%,每半年繳納一次?;?、聯(lián)合會(huì)和協(xié)會(huì)等則繳納凈收入的2%-10%,國(guó)際運(yùn)輸公司和航空業(yè)的稅收則為凈收入的3%。未注冊(cè)的外國(guó)公司或未在泰國(guó)注冊(cè)的公司只需按在泰國(guó)的收入納稅。正常的業(yè)務(wù)開銷和貶值補(bǔ)貼,按5%-100%不等的比例從凈利潤(rùn)中扣除。對(duì)外國(guó)貸款的利息支付不用征收公司的所得稅。企業(yè)間所得的紅利免征50%的稅。對(duì)于擁有其他公司的股權(quán)和在泰國(guó)證券交易所上市的公司,所得紅利全部免稅,但要求持股人在接受紅利之前或之后至少持股3個(gè)月以上。企業(yè)研發(fā)成本可以作雙倍扣除,職業(yè)培訓(xùn)成本可以作1.5倍扣除。注冊(cè)資本低于500萬(wàn)銖的小公司,凈利潤(rùn)低于100萬(wàn)銖的,按20%計(jì)算繳納所得稅;凈利潤(rùn)在100-300萬(wàn)銖的,按25%計(jì)算繳納。在泰國(guó)證交所登記的公司凈利潤(rùn)低于3億銖的,按25%計(jì)算繳納。設(shè)在曼谷的國(guó)際金融機(jī)構(gòu)和區(qū)域經(jīng)營(yíng)總部按合法收入利潤(rùn)的10%計(jì)算繳納。國(guó)外來(lái)泰投資的公司如果注冊(cè)為泰國(guó)公司,可以享受多種稅收優(yōu)惠。個(gè)人所得稅個(gè)人所得稅納稅年度為公歷年度。泰國(guó)居民或非居民在泰國(guó)取得的合法收入或在泰國(guó)的資產(chǎn),均須繳納個(gè)人所得稅。稅基為所有應(yīng)稅收入減去相關(guān)費(fèi)用后的余額,按從5%到37%的五級(jí)超額累進(jìn)稅率征收。按照泰國(guó)有關(guān)稅法,部分個(gè)人所得可以在稅前根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣除,如租賃收入可根據(jù)財(cái)產(chǎn)出租的類別,扣除10-30%不等;專業(yè)收費(fèi)中的醫(yī)療收入可扣除60%,其他30%,著作權(quán)收入、雇傭或服務(wù)收入可扣除40%,承包人收入可扣除70%。增值稅泰國(guó)增值稅率的普通稅率為7%。任何年?duì)I業(yè)額超過(guò)120萬(wàn)泰銖的個(gè)人或單位,只要在泰國(guó)銷售應(yīng)稅貨物或提供應(yīng)稅勞務(wù),都應(yīng)在泰國(guó)繳納增值稅。進(jìn)口商無(wú)論是否在泰國(guó)登記,都應(yīng)繳納增值稅,由海關(guān)廳在貨物進(jìn)口時(shí)代征。免征增值稅的情況包括年?duì)I業(yè)額不足120萬(wàn)泰銖的小企業(yè);銷售或進(jìn)口未加工的農(nóng)產(chǎn)品、牲畜以及農(nóng)用原料,如化肥、種子及化學(xué)品等;銷售或進(jìn)口報(bào)紙、雜志及教科書;審計(jì)、法律服務(wù)、健康服務(wù)及其他專業(yè)服務(wù);文化及宗教服務(wù);實(shí)行零稅率的貨物或應(yīng)稅勞務(wù)包括出口貨物、泰國(guó)提供的但用于國(guó)外的勞務(wù)、國(guó)際運(yùn)輸航空器或船舶、援外項(xiàng)目項(xiàng)下政府機(jī)構(gòu)或國(guó)企提供的貨物或勞務(wù)、向聯(lián)合國(guó)機(jī)構(gòu)或外交機(jī)構(gòu)提供的貨物或勞務(wù)、保稅庫(kù)或出口加工區(qū)之間提供貨物或勞務(wù)。當(dāng)每個(gè)月的進(jìn)項(xiàng)稅大于銷項(xiàng)稅時(shí),納稅人可以申請(qǐng)退稅,在下個(gè)月可返還現(xiàn)金或抵稅。對(duì)零稅率貨物來(lái)說(shuō),納稅人總是享受退稅待遇。與招待費(fèi)有關(guān)的進(jìn)項(xiàng)稅不得抵扣,但可在計(jì)算企業(yè)所得稅時(shí)作為可扣除費(fèi)用。特別營(yíng)業(yè)稅征收特別營(yíng)業(yè)稅的行業(yè)有銀行業(yè)、金融業(yè)及相關(guān)業(yè)務(wù)、壽險(xiǎn)、典當(dāng)業(yè)和經(jīng)紀(jì)業(yè)、房地產(chǎn)及其他皇家法案規(guī)定的業(yè)務(wù)。其中,銀行業(yè)、金融及相關(guān)業(yè)務(wù)為利息、折舊、服務(wù)費(fèi)、外匯利潤(rùn)收入的3%,壽險(xiǎn)為利息、服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用收入的2.5%,典當(dāng)業(yè)經(jīng)紀(jì)業(yè)為利息、費(fèi)用及銷售過(guò)期財(cái)物收入的2.5%,房地產(chǎn)業(yè)為收入總額的3%,回購(gòu)協(xié)議為售價(jià)和回購(gòu)價(jià)差額的3%,代理業(yè)務(wù)為所收利息、折扣、服務(wù)費(fèi)收入的3%。同時(shí)在征收特別營(yíng)業(yè)稅的基礎(chǔ)上還會(huì)加收10%的地方稅。新電商稅2017年,泰國(guó)稅務(wù)廳提出了新電商稅草案。新電商稅就征稅最高上限做出了調(diào)整,將原定5%的電商稅上限額調(diào)高至15%。和泰國(guó)有業(yè)務(wù)往來(lái)的國(guó)內(nèi)電商和國(guó)外電商都將適用于相同的新電商稅。物流泰國(guó)在東南亞和大湄公河次區(qū)域的中心位置,成為不少在該地區(qū)建立制造基地的公司的關(guān)鍵物流中心。阿里巴巴集團(tuán)將在泰國(guó)進(jìn)行投資,并計(jì)劃在泰國(guó)建立區(qū)域性電商中心和物流系統(tǒng),為柬埔寨、老撾、緬甸、越南等四國(guó)的市場(chǎng)提供服務(wù)。隨著東盟經(jīng)濟(jì)共同體(AEC)的實(shí)施,預(yù)計(jì)進(jìn)一步的貿(mào)易和服務(wù)自由化將有助于促進(jìn)對(duì)一體化物流服務(wù)的需求,推動(dòng)跨境貿(mào)易的增長(zhǎng)。此外,隨著泰銖繼續(xù)走強(qiáng),泰國(guó)政府計(jì)劃通過(guò)提高整體物流成本來(lái)降低生產(chǎn)成本,以保持東盟成員國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng)力。泰國(guó)的交通和存儲(chǔ)部門預(yù)計(jì)將以更快的速度增長(zhǎng),從2015年底開始,物流基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的支出將達(dá)到180億美元。在跨境電商的物流方面,泰國(guó)也有很多選擇:一、國(guó)際貨運(yùn)公司,國(guó)際間寄送小件貨物(10公斤以內(nèi)),尤其是價(jià)位比較高的物品,一般可以選擇DHL或FEDEX或TNT這類大型的快遞公司,平常從泰國(guó)到中國(guó)約需要5個(gè)工作日左右(一般件)。他們都提供上門取貨服務(wù),但費(fèi)用相當(dāng)高;二、泰國(guó)郵局服務(wù)(ThailandPost),在泰國(guó)另一個(gè)最有效的辦法就是使用泰國(guó)郵局的服務(wù),服務(wù)點(diǎn)相對(duì)較多;三、泰國(guó)當(dāng)?shù)厮饺素涍\(yùn)行,大型貨運(yùn)行會(huì)全球發(fā)貨,小規(guī)模的一般則選擇專門送往某個(gè)國(guó)家的渠道。這些貨運(yùn)行的服務(wù)會(huì)有各種運(yùn)輸方式和時(shí)間可供挑選,一般重量不超100公斤店家會(huì)建議空運(yùn),因?yàn)榕cDHL、FEDEX或TNT相較費(fèi)用合算,運(yùn)輸時(shí)間也快。
一起惠2017-11-28 09:28:05487 次
大家好!今天非常開心能夠接受主辦方邀請(qǐng)來(lái)參加這樣的論壇。我叫孟德榜,我接到這個(gè)題目的時(shí)候,一直在思考電商的未來(lái)是什么?國(guó)美在線是2014年1月份開始上線汽車頻道,在這方面取得一些成績(jī)。接下來(lái)我們跟大家一起分享我們的幾點(diǎn)思考。大家都一直說(shuō)電商概念,大家已經(jīng)開始接受電商了,我本身接觸電商很多年,今年是第九年了。國(guó)美在線作為重要的電商派別,也在積極貢獻(xiàn)我們自己的力量。整個(gè)2013年參與網(wǎng)購(gòu)的人是3.1億人,一個(gè)龐大的用戶群必然催生一個(gè)比較大的市場(chǎng)。市場(chǎng)規(guī)模決定商業(yè)價(jià)值,電商已經(jīng)從最開始的上淘寶買了件衣服,或者鍋碗瓢盆,逐步成為上網(wǎng)買奢侈品包,婚戒等,電商已經(jīng)從平民市場(chǎng)逐步走上高大上市場(chǎng)。對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),支付瓶頸逐步打破。我們不應(yīng)該用過(guò)去眼光看待電商,電商已經(jīng)成為商業(yè)主流趨勢(shì)。我們提到電商會(huì)想到什么呢?所有人認(rèn)為電商是洪水猛獸,或者大家認(rèn)為,我們媒體接觸的人不是電商的人,其實(shí)這都不是電商,無(wú)論是開了一個(gè)網(wǎng)店,還是優(yōu)惠促銷。電商的根本是什么呢?其實(shí)電商本質(zhì)就是商,我們是愿意幫助制造商、渠道商、終端零售商解決投放資源問(wèn)題。包括消費(fèi)者及時(shí)解決,及時(shí)購(gòu)物快速購(gòu)物問(wèn)題。電商可以快速?gòu)?fù)制并且快速覆蓋群過(guò),當(dāng)然國(guó)美在線也有線下機(jī)構(gòu)。我們的母公司起到非常大的幫助,當(dāng)然國(guó)美在線已經(jīng)涉及到了日用百貨包括常見(jiàn)的生鮮水果,這都提供了消費(fèi)者生態(tài)圈,也為將來(lái)汽車提供很好的平臺(tái)。再來(lái)談?wù)勂嚭碗娚痰木o密結(jié)合,大家都在說(shuō)汽車,不管是好車還是普通車,最根本的本質(zhì)就是商品,我們對(duì)于汽車的認(rèn)識(shí),往往都是在討論這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈里有什么關(guān)鍵因素?我們對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了充分分析,整個(gè)購(gòu)車用戶中,我們緊抓用戶層,年齡占比是25到40歲,這部分用戶無(wú)論男性女性,家庭相對(duì)穩(wěn)定,有充分購(gòu)買能力。這個(gè)是來(lái)自網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)的調(diào)查研究報(bào)告,基本上在25歲到40歲之間的用戶,占到整個(gè)用戶的一半以上。我們主流用戶大概是80后的人,還有一部分?jǐn)?shù)據(jù)是70后的人。70后的人包括家庭發(fā)展,我覺(jué)得對(duì)于未來(lái)來(lái)說(shuō),電商市場(chǎng)一定會(huì)很大,比現(xiàn)在大出很多倍。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)電商核心本質(zhì)有三點(diǎn),我們通過(guò)我們的數(shù)據(jù)庫(kù)準(zhǔn)確判斷每一個(gè)用戶年齡、性別、地區(qū)、收入家庭情況。這一點(diǎn)對(duì)于汽車來(lái)說(shuō)也非常的至關(guān)重要,第二點(diǎn)對(duì)于整個(gè)會(huì)員的維護(hù),國(guó)美在線有一億的會(huì)員,對(duì)于我們將來(lái)進(jìn)行任何渠道的分銷有強(qiáng)有力的作用。第三方面,這個(gè)品牌的信知度,國(guó)美母公司已經(jīng)運(yùn)作27年,這個(gè)品牌在普通消費(fèi)者中有更多可信賴依據(jù)。我們也是和車訊網(wǎng)合作,我們的整車款是一筆到款的。我們當(dāng)時(shí)采訪這個(gè)用戶,二十多萬(wàn)的款為什么一筆劃過(guò)來(lái)了?他說(shuō)第一我相信國(guó)美這個(gè)品牌,第二我可以接受二十多萬(wàn)的東西。我經(jīng)常在網(wǎng)上買東西。結(jié)果我們活動(dòng)結(jié)束還有一些定單是付不出去的。就是無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求。我們來(lái)分一下男性女性的占比,網(wǎng)購(gòu)女性占比已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)男性。女性其實(shí)維系著家庭的經(jīng)濟(jì)命脈。怎么深挖女性用戶是我們接下來(lái)面對(duì)的問(wèn)題,國(guó)美在線也是通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)包括我們自己的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù),對(duì)這些方面進(jìn)行深入研究。再說(shuō)一下國(guó)美電商汽車整車上線以來(lái)的亮點(diǎn),第一個(gè)亮點(diǎn)1月7號(hào)上線,上線了20多個(gè)品牌,200多款車型。整車購(gòu)買期間所有用戶信息進(jìn)行跟蹤,通過(guò)瀏覽頁(yè)面積攢下來(lái)的信息。抓緊用戶信息對(duì)于我們來(lái)說(shuō)很容易,現(xiàn)在這些用戶已經(jīng)作為我們第一階段的用戶大數(shù)據(jù),我們將這些用戶深入研究。為了實(shí)現(xiàn)整車銷售還打通了國(guó)美在線的大額支付,國(guó)美在線現(xiàn)在上線的整車購(gòu)買不是以前搞的團(tuán)購(gòu),我們是一筆付款支付過(guò)來(lái),這樣是為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)商業(yè)鏈條的價(jià)值,每一個(gè)市場(chǎng)作為商品屬性。接下來(lái)還要說(shuō)一下當(dāng)下很火的概念,O2O概念。很多線下企業(yè),很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在積極布局線下市場(chǎng)。對(duì)于國(guó)美來(lái)說(shuō)不用布局線下市場(chǎng)。因?yàn)槲覀冇?700多線下門店。我們有很多線下資源,我們有很多忠實(shí)的會(huì)員。我的演講題目是汽車電商離我們生活還有多遠(yuǎn),我積極暢想一下我們將來(lái)可以涉及到的各種環(huán)節(jié),我們做任何汽車電商并不是挑戰(zhàn)傳統(tǒng),而是幫助傳統(tǒng)更好的賣車。這是我們的積極心態(tài),比如說(shuō)國(guó)美在線的優(yōu)勢(shì),我們有大量的網(wǎng)購(gòu)用戶,有巨大的會(huì)員營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)。都會(huì)對(duì)線上宣傳起到至關(guān)重要的作用。因?yàn)槲业念}目比較開放性,我最后總結(jié)一下,汽車電商究竟離我們有我遠(yuǎn)?其實(shí)離我們本來(lái)就不遠(yuǎn),無(wú)論是汽車前市場(chǎng)還是后市場(chǎng)都是一種商品,商品就會(huì)產(chǎn)生一種交易。國(guó)美在積極做的就是關(guān)于整個(gè)支付環(huán)節(jié)的體驗(yàn)。謝謝大家!
一起惠2017-11-28 09:10:08339 次
在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的測(cè)試之后,國(guó)美在線對(duì)外宣布時(shí)尚生活藝術(shù)品交易空間“國(guó)之美”(www.gomeart.com)正式上線運(yùn)行。這也是國(guó)內(nèi)涉足藝術(shù)品在線銷售市場(chǎng)的首個(gè)B2C電商企業(yè)。據(jù)國(guó)美在線CEO高翔介紹,目前“國(guó)之美”以傳統(tǒng)國(guó)畫和書法藝術(shù)作為兩大主打?qū)ο?,收錄了?guó)內(nèi)數(shù)百位知名藝術(shù)家的超千余幅作品,未來(lái)還將繼續(xù)拓展其他的藝術(shù)品類。網(wǎng)站除了設(shè)置有獎(jiǎng)競(jìng)拍以及藝術(shù)資訊等板塊外,還特別推出了虛擬“體驗(yàn)中心”,消費(fèi)者可以把自己選擇的藝術(shù)品放到具有現(xiàn)代氣息的虛擬家居環(huán)境中。登錄“國(guó)之美”看到,其中大部分藝術(shù)品的價(jià)格并不昂貴,在1600元到12萬(wàn)元之間,動(dòng)輒上百萬(wàn)、千萬(wàn)的“天價(jià)”藝術(shù)品并不在所售商品之內(nèi)。近年來(lái),在線藝術(shù)品市場(chǎng)步入快速發(fā)展時(shí)期,由于價(jià)格低、門檻低以及方便快捷等特點(diǎn),吸引了不少習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的青睞。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2013年國(guó)內(nèi)藝術(shù)品垂直電商已經(jīng)超過(guò)千家。不過(guò),在這個(gè)驚人的數(shù)字背后則是魚龍混雜充斥其中,各種不被消費(fèi)者認(rèn)可與信賴的藝術(shù)品電商不僅擾亂了市場(chǎng),同時(shí)也極大地打擊了消費(fèi)者對(duì)國(guó)內(nèi)藝術(shù)品的消費(fèi)信心。為此,高翔提出了“1+4”的經(jīng)營(yíng)模式——“1”即是國(guó)之美成立的目的:國(guó)之美讓真正好的藝術(shù)品走進(jìn)千家萬(wàn)戶;“4”為國(guó)之美為了達(dá)到這個(gè)目的而采取的措施,即“保真承諾”、“保值承諾”、“專業(yè)承諾”、“合理價(jià)格承諾”。高翔解釋稱,國(guó)之美簽約了數(shù)百位知名藝術(shù)家,并與知名藝術(shù)機(jī)構(gòu)和藝術(shù)學(xué)院、藝術(shù)類組織建立合作,確保所有作品均為藝術(shù)家原創(chuàng)真跡。同時(shí),還通過(guò)與專業(yè)的第三方藝術(shù)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)藝術(shù)品進(jìn)行認(rèn)證,依照國(guó)美在線賠償原則如若發(fā)現(xiàn)贗品“假一賠十”?!皣?guó)之美的上線,就是為了在這個(gè)魚龍混雜的藝術(shù)品電商市場(chǎng)上為消費(fèi)者掃除陰霾,樹立信心,同時(shí)培養(yǎng)這個(gè)極具潛力的特殊電商品類市場(chǎng)?!备呦璞硎?。藝術(shù)品作為特殊商品,它的運(yùn)輸和保藏都讓國(guó)美在線面臨了極高的挑戰(zhàn),需要藝術(shù)品在倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸狀態(tài)下?lián)碛凶罾谑詹氐暮銣睾銤駰l件。據(jù)了解,國(guó)美在線經(jīng)過(guò)技術(shù)攻堅(jiān)和特殊處理,最終達(dá)到了這個(gè)要求。在談及未來(lái)是否會(huì)涉足其他藝術(shù)領(lǐng)域時(shí),高翔透露基于自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要以及消費(fèi)者對(duì)藝術(shù)品的需求,國(guó)之美也會(huì)在后期逐漸引進(jìn)包括油畫在內(nèi)的現(xiàn)代藝術(shù)品,拓展更多的藝術(shù)品類,逐步完善國(guó)之美的藝術(shù)品種類。
一起惠2017-11-28 09:08:46248 次
11月23日消息,現(xiàn)如今,eBay在中國(guó)被大家熟知的形象,主要是一個(gè)出口電商平臺(tái)的角色,服務(wù)于廣大的出口賣家,將中國(guó)商品賣到海外市場(chǎng)。不過(guò),容易被忽視的是,eBay中國(guó)其實(shí)還有一條進(jìn)口業(yè)務(wù)的“暗線”一直存在著。一方面,eBay仍是很多海淘消費(fèi)者的重要購(gòu)物目的地,以及很多海淘導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的重要合作伙伴;另一方面,eBay還試圖著以其他方式向中國(guó)輸入全球商品,比如,2015年在京東全球購(gòu)上線了“ebay海外精選”頻道,還曾為國(guó)內(nèi)一家第三方服務(wù)商運(yùn)營(yíng)的名為“eBay精選”的微信店鋪(已于2015年3月下旬停止運(yùn)營(yíng))支持選品。除此之外,eBay在中國(guó)還低調(diào)地運(yùn)營(yíng)著一個(gè)域名為haitao.ebay.com的海淘網(wǎng)站。而就在日前,有消息人士向小編透露,eBay在中國(guó)的進(jìn)口業(yè)務(wù)可能要加大馬力了。該人士指出,eBay中國(guó)電商平臺(tái)(即haitao.ebay.com)“明年將開啟招商,會(huì)有很大的新動(dòng)作”。與此同時(shí),小編發(fā)現(xiàn),eBay首席執(zhí)行官DevinWenig于11月20日在社交媒體上發(fā)布了一則關(guān)于haitao.ebay.com最新進(jìn)展的消息,稱該網(wǎng)站已針對(duì)中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上線了本地化的支付方式。(eBay首席執(zhí)行官DevinWenig在社交媒體發(fā)布的信息)這一舉動(dòng)的確讓人對(duì)eBay中國(guó)進(jìn)口業(yè)務(wù)即將迎來(lái)的動(dòng)作想象頗多,畢竟集團(tuán)公司首席執(zhí)行官公開透露該業(yè)務(wù)板塊動(dòng)向的情況并不常見(jiàn)。對(duì)此,小編向eBay中國(guó)公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行咨詢,對(duì)方告知不久之后會(huì)有關(guān)于haitao.ebay.com最新動(dòng)向的官方消息公布。此外,該負(fù)責(zé)人解釋稱,DevinWenig在社交媒體上發(fā)布的消息是指該網(wǎng)站目前做了一些讓用戶體驗(yàn)變得更加友好的更新,比如加入了一鍵翻譯、銀聯(lián)支付等本土化服務(wù)。打開haitao.ebay.com可見(jiàn),其內(nèi)容展示已完變成了中文版,首頁(yè)劃分了“今日限時(shí)特惠”“熱門品牌”“熱銷數(shù)碼產(chǎn)品特惠專區(qū)”“時(shí)尚潮牌熱門精選”“熱銷家居產(chǎn)品特惠專區(qū)”等板塊。而除了PC端網(wǎng)站之外,haitao.ebay.com還有移動(dòng)端網(wǎng)站,但暫時(shí)沒(méi)有相應(yīng)的手機(jī)App。(eBay中國(guó)海淘網(wǎng)站PC端頁(yè)面首頁(yè)截圖)(eBay中國(guó)海淘網(wǎng)站移動(dòng)端頁(yè)面截圖)值得注意的是,該網(wǎng)站所有商品都是直接與eBay全球各個(gè)國(guó)家站打通的,不過(guò)目前還主要是來(lái)自美國(guó)站賣家(包括在美國(guó)eBay站開店的大陸及香港賣家),并主要通過(guò)海外直郵方式配送入境。但如果賣家在刊登產(chǎn)品時(shí),選擇了“donotshiptoChina”,那其商品便不會(huì)在該網(wǎng)站顯示出來(lái)。相對(duì)而言,若中國(guó)海淘消費(fèi)者直接在eBay美國(guó)站購(gòu)買,則可以買到所有產(chǎn)品,并通過(guò)轉(zhuǎn)運(yùn)方式配送入境。事實(shí)上,eBay對(duì)中國(guó)進(jìn)口電商市場(chǎng)并不算陌生,早在2010年2月,eBay當(dāng)時(shí)在中國(guó)的電商平臺(tái)易趣便推出了海外代購(gòu)業(yè)務(wù),為中國(guó)買家提供代購(gòu)美國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站商品的服務(wù),只不過(guò)2012年eBay放棄易趣后,其在中國(guó)的海淘業(yè)務(wù)便鮮為人提及。要說(shuō)當(dāng)時(shí)eBay在中國(guó)的海外代購(gòu)業(yè)務(wù)是“前瞻性太強(qiáng)”也并不為過(guò)。早在2010年就打出“讓中國(guó)買家買全世界的東西”的愿景,也沒(méi)有第二家了。不過(guò),當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)熱度尚未培養(yǎng)起來(lái),海淘消費(fèi)未能迎來(lái)大爆發(fā),直到最近幾年。根據(jù)中國(guó)商務(wù)部公布的全球貿(mào)易格局報(bào)告,2013年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口交易額達(dá)到3.1萬(wàn)億元,比上一年增長(zhǎng)31.3%;2016年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口額預(yù)計(jì)增長(zhǎng)至6.5萬(wàn)億元,年增速超30%。根據(jù)易觀發(fā)布的《中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告》,2017年第2季度,中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)規(guī)模為938.2億元,環(huán)比上漲17.6%。仍然活躍在中國(guó)市場(chǎng)的電商巨頭如阿里巴巴、京東、網(wǎng)易考拉、亞馬遜、唯品會(huì)等都已紛紛進(jìn)入了進(jìn)口電商市場(chǎng),而一眾創(chuàng)業(yè)公司也趁著跨境電商的風(fēng)口在2014-2015年飛了起來(lái)。此時(shí),仍專注于中國(guó)出口賣家的eBay,似乎正在錯(cuò)過(guò)一個(gè)大市場(chǎng)。而這一次,雖然依舊十分謹(jǐn)慎,但eBay好像真的要在中國(guó)進(jìn)口電商市場(chǎng)做點(diǎn)啥了。只不過(guò),在行業(yè)格局基本已清晰的情況下,這一輪跨境電商大戰(zhàn)留給它的時(shí)間可能不太多了。eBay到底要如何布局中國(guó)進(jìn)口業(yè)務(wù)才能彎道超車?其官方即將公布的重大消息又會(huì)掀起什么風(fēng)浪?我們拭目以待。
一起惠2017-11-23 09:12:14318 次
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