【編者按】每逢春節(jié)胖三斤。春天到了，萬物復蘇，又到了小動物們減肥的季節(jié)。而醫(yī)藥電商們做好賣減肥藥的準備了嗎？歷史上創(chuàng)造了神話的減肥產(chǎn)品有不少，毀于一旦的也比比皆是。所以，減肥產(chǎn)品可是非?？简炆碳抑腔酆湍芰Φ摹１疚牡淖髡唿S鉆柏，是從事醫(yī)藥電商行業(yè)多年的老司機，目前擔任康愛多運營總監(jiān)。他要講的，是怎么把“雅塑奧利司他膠囊”這款單品銷售額從10萬+到30萬+，再到100萬+，以及怎么在天貓平臺擠掉海王星辰和復美大藥房，成為雅塑銷售冠軍的歷程。抓潛——成交——留存，看看他怎么一步步拿下用戶的吧。2011年底，康愛多已經(jīng)在銷售兩個減肥藥：伊寧曼和雅塑，通用名：奧利司他，雅塑是從2011年才從處方藥轉(zhuǎn)為OTC的。之前市場上減肥藥主要是曲美(鹽酸西布曲明膠囊),因為不良反應太大，2010年這個產(chǎn)品就停售了。此后，減肥類產(chǎn)品基本只剩下保健食品類，沒有藥品類了，所以公司很看好雅塑。這個產(chǎn)品在國外是處方藥，但國內(nèi)卻可以轉(zhuǎn)為OTC(我也想不明白為什么我們國家它就能變成OTC,這個產(chǎn)品也存在一個嚴重不良反應，個別人服用會出現(xiàn)肝損傷)。當時跟廠家洽談，雅塑給我們政策，主推這個產(chǎn)品，但前提是要在幾個月內(nèi)下架掉伊寧曼。任務量還是很重的，公司需要有人去盯著這個單品的銷售工作。當時這兩個產(chǎn)品月銷售十來萬，我就跟公司申請負責雅塑奧利司他的銷售工作，按大單品事業(yè)部的操作，從官網(wǎng)到天貓，從文案到客服統(tǒng)一管理，跟推廣部門配合決定廣告的投放，都由我負責。當時就是這樣愉快的決定了，有人看總比沒人看的好。我個人習慣每接一個新的版塊，都會先去找相關(guān)資料學習，研究如何來做，當時研究最多的是綠瘦減肥保健品的玩法，還有在劉克亞網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站交錢升級為VIP會員，把網(wǎng)站上面的文章都看了一篇，特別是《賺錢就這么簡單》這本電子書反復看，好像獲得江湖秘訣一樣。當時給整理出一個營銷理論：今年年初，偶然的機會了解到秦王會，看到秦剛老師的牧場理論：跟我當時的營銷理論有相似之處，我主要沒有很深入去思考總結(jié)，只是實操。所以我立馬交了1萬塊加入秦王會，成為一年的秦王會合作伙人，去深入學習各個理論，跟大家交流案例的經(jīng)驗。大概花了6個多月的時間，我把雅塑的銷售額從單月十幾萬做到單月超百萬。具體有這么幾個步驟：一開始，這個產(chǎn)品主要的銷售集中在康愛多官網(wǎng)，通過SEM（搜索引擎營銷）在目標人群投放廣告，讓客戶點擊廣告到單品頁面，有意向就點擊在線咨詢進行咨詢。根據(jù)“抓潛”理論，我要求客服：有咨詢的客戶，一律先拿到QQ號或電話，加QQ號為好友，不要急于在在線咨軟件上面成交，因為如果客戶一時沒成交，關(guān)閉聊天窗口，這個客戶就再在也聯(lián)系不上了。但加了QQ，就算當時成交不了，但以后可以通過QQ上面發(fā)一些關(guān)懷信息持續(xù)聯(lián)系客戶，另外QQ空間放相關(guān)減肥的文章，客戶會主動去看的，有需求時候就會主動聯(lián)系客服。一般來說，客戶不可能單次聯(lián)系就成交的，特別是從來沒有使用的客戶，需要聯(lián)系很多次，把這個產(chǎn)品講明白，客戶才愿意去償試的?；凇俺山弧崩碚?，我也制定了一些要求。所謂減肥，其實就是能量消耗大于能量吸收，奧利司他的原理是在吃飯之前服用一粒，阻止腸胃吸收脂肪，把食物的脂肪通過大便掉，減少能量的吸收，但人體是會通過減少能量消耗來適應這個變化的。所以在吃藥的同時，也要配合運動，才能加快能量消耗。所以說部分人只是單獨服用奧利司他也是減肥不了的，但可以讓你海吃而不肥胖（特別是過年過節(jié)，如果有服用，可以放開吃喝不影響體重）。在國外，奧利司他是作為BMI（肥胖指數(shù)BMI=體重(kg)/身高(m2）大于30以上患者肥胖治療用藥。我當時制定了幾條標準：一、BMI<18，還想減肥的人，一律不賣，根本減不了的;二、24>BMI>18，我們一般建議他們做為維持體重使用，這個指數(shù)是非常健康，不建議減肥;三、30>BMI>24,我們建議在用奧利司他時，同時必須配合運動，才能減把成功。四、BMI>30,我們都要求必須減肥，而且服用的同時必須要加大運動量。當時就是根據(jù)這四條規(guī)定，不符合條件的，我們一律不賣，因為賣了也是減不了的，回頭還被投訴。另外也提前告知用戶，要減肥就必須要配合運動，這個藥只是幫助阻止脂肪的吸收，不能僅僅靠服用這個藥就能減肥成功的。當你真誠對待客戶，不靠夸大恫嚇，雖然會丟失一些客戶，但成交的客戶一般復購都會高的。當時賣奧利司他我們都搭配贈送多種維生素，讓客戶必須同時服用多種維生素，原因是奧利司他在阻止脂肪的吸收，同時也會影響其它維生素吸收，所以服用多種維生素，會降低不良反應。廠家不認同這點，說還沒有經(jīng)過臨床證明這點，對于廠家來說，產(chǎn)品沒有任何副作用就是最好的，但是不可能的。這個點是我們第一家做的，其它商家而了搞優(yōu)惠，贈品送的是很多不相關(guān)的東西，但我們送的東西雖然便宜，但體現(xiàn)出專業(yè)性，所以成交率高于別人，所以贈品其實是一個很重要的武器。做任何生意，新用戶很難賺到錢的，只有靠老用戶復購才能賺到錢，特別是當時做官網(wǎng)這塊，百度競價費用很高，每個成交的奧利司他新客，基本都是虧本的。所以如何增加復購，是非常重要的，也就是“留存”。關(guān)于“留存”，我認為首先減肥是需要慢過程的，這個藥一般都要用到3個月以上。因為一個月減掉十幾斤，是很危險的事情——一下子少了十幾斤，整個人的分泌都會失調(diào)，身體都會受到很大的傷害。所以我們都會跟客戶講清楚，告訴他們科學減肥方法，很多客戶覺得你是真心的跟他講原因，只要有效果了，他是很相信你的。另外有安排專門的客服，定期回訪客戶，督促他們運動，讓他們按標準來服用+運動，只要體重下降了，就鼓勵他們。很多客戶都減肥成功了，我們的復購做得很不錯。不過，官網(wǎng)奧利司他月銷售達到30萬左右，就達到瓶頸了，因為要提升銷售，就要加大推廣費，而流量不精準，ROI（投入產(chǎn)出比）就下降，再提升就是做虧本生意了，做得越大，虧得越多。當時天貓平臺上，銷售雅塑奧利司他排在第一位的是海王星辰大藥房，第二是復美大藥房，康愛多跟他們銷量差距很大。對商家來說，天貓平臺流量基本固定，就看誰能搶多少了，當時我們的排名和銷量擺在那里，如果不用什么招術(shù)很難攻得上去的。但在藥品類目，所謂的“招數(shù)”是很難的。因為當時天貓平臺的藥品不能開直通車，也參加不了各種活動，別外刷單在2012年還不講這些招術(shù)。我當時用了三招，最后卡到了第一名。第一招：專業(yè)度。當時雅塑有專門的客服，按我上面的標準來服務，所以比其它商家專業(yè)度很高，轉(zhuǎn)化率很好，只要有咨詢的客戶，基本都能這成交，這招就把復美擠掉了，但跟海王銷量差距很大，因為它卡在第一名，流量就比我高好幾倍，海王的知名度又比我們高，想把它打下來不容易。第二招：導流。由于雅塑的官網(wǎng)和天貓都是我負責，我把當時官網(wǎng)有意向成交的用戶，讓他們?nèi)ヌ熵堎徺I，也相當變相刷單了，天貓銷量上去不小。第三招：找人。當時QQ有好多減肥群，我加了很多群，原先是為了解大家是怎樣減肥，后來跟一個群主非常熟，他本身也是在減肥的，服用奧利司他的，于是跟他聊合作，讓他介紹他的群友去買這個產(chǎn)品，每盒返30元給他，當時一個月給我?guī)沓^300盒的銷量，那個月下來，我整體的銷量就超過海王，卡到第一名了，因為服務好，銷量就越來越多，其它家就少了，天貓這個產(chǎn)品銷售額一度占到整個店鋪的五分之一（應該說我們店鋪銷售額小，以后有時間我會寫如何負責這家店鋪，一年多時間，月售額從400多萬做到超過2000萬，排名從26名排升到第3名），用當時老板的話來說：你這個產(chǎn)品的利潤養(yǎng)活了當時整個天貓團隊，可見當時這個產(chǎn)品對公司多么重要。不過，這個產(chǎn)品高峰時月銷售超過百萬，就開始走下坡路了。原因是：廠家見到這個產(chǎn)品銷量這么好，就違約了，供貨給很多藥房，價格管不住。特別是我在天貓攻到第一名后，其它藥房就開始打價格戰(zhàn)，價格從219元一盒降到131元一盒，利潤很低了，我們就不在百度投廣告了。另外老客戶意見很大，對成交影響很大，很多用戶覺得還會降價。當時看到這個情況，我覺得沒有什么好玩了。當時天貓平臺七樂康如日中天，第一名很風光，我就跟公司申請去管天貓店了，9月份接管天貓團隊，這個雅塑大單品隊伍就解散了。雖然負責雅塑大單品只有6個多月，銷售增長還可以。但最重要的收獲是如何建立一支團隊，把一個單品從小做大的經(jīng)驗，這個產(chǎn)品應該在醫(yī)藥電商互聯(lián)網(wǎng)上面第一個大單品。這套思路對以后我的工作影響很大，特別是后來我負責天貓店，打造出全天貓第一個“套王”：第六感六合一的基礎(chǔ)工作，多多少少都用到這個單品的思路。最近學習了秦剛老師的牧場理論，讓我再次升華，更深的理解這套理論，結(jié)合微信互聯(lián)網(wǎng)，如何打造大單品更加有想法了。由于篇幅有限，本文就沒有過多描寫當時一些細節(jié)。

1999年11月，網(wǎng)站進入運營。2000年2月，當當網(wǎng)首次獲得風險投資。2000年11月，當當網(wǎng)周年店慶大酬賓，在網(wǎng)民中引起巨大反響。2001年6月，當當網(wǎng)開通網(wǎng)上音像店。2001年7月，當當網(wǎng)日訪問量超過50萬（UniqueVisitor），成為最繁忙的圖書、音像店。2003年4月，在“非典”肆虐之時，當當網(wǎng)堅持高速運轉(zhuǎn)，滿足讀者對精神食糧的需求，被文化部等四家政府部門首推為“網(wǎng)上購物”優(yōu)秀網(wǎng)站。2003年6月，當當網(wǎng)、新浪網(wǎng)、SOHO、網(wǎng)通等公司舉辦“中國精神”活動，呼喚開放樂觀的民族精神，引起轟動的社會反響。2004年2月，當當網(wǎng)獲得第二輪風險投資，著名風險投資機構(gòu)老虎基金投資當當1100萬美元。2004年3月，當當網(wǎng)開通期刊頻道。2004年4月，當當網(wǎng)開通時尚百貨專賣店。2004年7月，當當網(wǎng)經(jīng)過慎重考慮，放棄亞馬遜并購請求，堅持自主發(fā)展的道路。2005年5月，當當網(wǎng)將送貨上門，貨到付款的服務，并承諾免費上門收取退換貨的服務擴展到全國66個城市，使中國電子商務的服務水平邁上新的臺階。2006年5月，北京市委書記劉淇、市長王岐山一行蒞臨當當網(wǎng)進行創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)考察。2006年6月，當當網(wǎng)將送貨上門，貨到付款的服務，并承諾免費上門收取退換貨的服務在全國突破180個城市2006年7月，當當網(wǎng)獲得第三輪風險投資，著名風險投資機構(gòu)DCM、華登國際和AltoGlobal聯(lián)合投資當當網(wǎng)2700萬美元。2006年7月，當當網(wǎng)與中國銀聯(lián)建立起全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并聯(lián)合推出“線上消費、線下刷卡”創(chuàng)新固網(wǎng)支付服務。2006年9月，當當網(wǎng)推出電話支付業(yè)務。2006年10月25日，當當網(wǎng)個性化商品推薦功能正式上線。2007年1月8日，當當網(wǎng)和北京新華中啟信息技術(shù)有限公司簽署當當網(wǎng)ERP項目一期工程，ERP項目總投資500萬2007年3月，當當網(wǎng)推出商品評論和商品問答功能2007年4月，當當網(wǎng)與包括飛利浦、歐萊雅、卡西歐、耐克、樂高等300多個知名品牌達成合作，這些知名品牌的產(chǎn)品共同進駐當當網(wǎng)2007年5月，占地面積達4萬平方米的新物流中心在北京投入運營2007年8月，當當網(wǎng)新的ERP系統(tǒng)上線，同時推出新的購物車和結(jié)算功能。2007年10月，當當網(wǎng)買斷李宇春2007年新專輯《我的》版權(quán)，直接進入唱片出版發(fā)行領(lǐng)域，開辟網(wǎng)絡銷售+地面發(fā)行全新唱片銷售模式。2008年6月，當當網(wǎng)開始實施新的會員積分計劃。2008年7月，當當網(wǎng)針對北京、上海、廣州、深圳四地進行物流大提速。2008年10月，當當網(wǎng)新首頁上線，改版后的頁面突出了綜合購物商城的網(wǎng)站形象。2008年11月，推出招商模式，加速品類擴展。2008年12月，當當網(wǎng)讀書頻道上線。2009年4月，當當網(wǎng)與中國出版工作者協(xié)會、中關(guān)村科技園區(qū)雍和園管理委員會聯(lián)合主辦中國第三屆網(wǎng)民讀書節(jié)。2009年5月，當當網(wǎng)成都物流中心啟用。2009年9月，手機當當網(wǎng)全面升級，并推出革命性的手機購買功能，在國內(nèi)B2C電子商務領(lǐng)域，此舉尚屬首例2009年9月，當當網(wǎng)個性化推薦2.0重裝上陣。2009年10月，當當網(wǎng)武漢物流中心啟用，全國庫房總面積達到12萬平方米，成為國內(nèi)電子商務公司中庫房面積最大、物流配送網(wǎng)絡最廣泛和最發(fā)達的公司。2009年10月，當當網(wǎng)在北京地區(qū)為聯(lián)營商城商戶開通了COD（送貨上門、貨到付款）服務，今后將逐步為全國其他地區(qū)的聯(lián)營商戶提供此項服務。2009年11月，提供貨到付款的城市超過800個，成為服務范圍最廣泛的網(wǎng)上商城。2009年12月，當當網(wǎng)論壇上線。2010年5月，20000平米的鄭州出版物DC啟用。2010年8月，成都百貨DC投入使用。2010年11月，鄭州百貨DC啟用。2010年11月，武漢百貨DC開始籌建。2010年，8萬平米的無錫物流中心開始組建。啟用后將取代上海DC的位置。2010年12月，當當網(wǎng)在美國紐約證券交易所成功上市，成為中國第一家完全基于線上業(yè)務、在美國上市的B2C網(wǎng)上商城。2011年11月01日，臺灣知名藝人“Hold住姐”代言當當網(wǎng)。2011年12月，當當網(wǎng)上線電子書平臺，目前擁有最多的中文數(shù)字書資源，數(shù)字商品超過20萬種。2012年4月，當當網(wǎng)推出自有家居品牌“當當優(yōu)品”，一同亮相的還包括自有品牌童裝“DangDangBaby”。2012年，陸續(xù)推出了iPhone、Android、WindowsPhone等智能手機客戶端。2013年5月，當當網(wǎng)推出服裝尾貨特賣頻道“尾品匯”。2013年6月，當當網(wǎng)推出自有品牌的電子書閱讀器“都看”二代。

“投資大腦！唯一回報率超過10%的投資項目。”今日上午，當當網(wǎng)2.18懸念終于揭開——當當網(wǎng)罕見在電商促銷淡季展開大力度促銷，圖書、日百等百萬商品5折。當當網(wǎng)“2.18”自上周五情人節(jié)開始引起廣泛關(guān)注，媒體猜測，當當網(wǎng)與1號店或?qū)⒃?月18日公布重要合作消息。而這源于上周五情人節(jié)當天，當當網(wǎng)與1號店互傳“曖昧”，并留下"什么樣的投資能達到10%?2月18日，謎底揭曉!"等懸念，據(jù)此，有猜測稱當當網(wǎng)將與1號店互相入駐或合作推出理財產(chǎn)品，甚至有分析人士猜測，雙方有可能在資本層面展開合作。隨著“2.18”當當網(wǎng)開學季大促塵埃落定，當當網(wǎng)2月18日再度推出電子書免費專場的傳言終被證實，而業(yè)內(nèi)關(guān)于當當網(wǎng)與1號店合作推出理財產(chǎn)品的猜測則最終落空。理財產(chǎn)品是誤解提倡“投資大腦”增值事情起因于2月14日下午，當當網(wǎng)發(fā)布微博提出疑問——"什么樣的投資能達到10%？2月18日，謎底揭曉！"，并且當當網(wǎng)還配圖文暗諷當前互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品難以兌現(xiàn)高收益承諾。該條微博隨后被業(yè)內(nèi)人士解讀為，“當當網(wǎng)可能將推出收益率達10%的理財產(chǎn)品”。而聯(lián)想到此前當當網(wǎng)CEO李國慶在談及互聯(lián)網(wǎng)金融顛覆性時，亦曾暗示當當網(wǎng)正在嘗試互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新，所以行業(yè)人士對當當網(wǎng)推出理財產(chǎn)品也愈加確信。對此，當當網(wǎng)市場部相關(guān)負責人稱，“2．18推出理財產(chǎn)品是誤讀，‘10%回報’是希望引起大家對自身‘增值’的關(guān)注，花100元錢買書，帶來的個人提升，可能未來在工資上回報的是幾千塊，回報率甚至達到百分之幾百。”此外，該負責人還表示“投資大腦是最增值、穩(wěn)賺不賠的一項投資，現(xiàn)在五花八門的理財項目確實讓我們獲得了讓資產(chǎn)能夠追上通貨膨脹的‘保值’收益，但真正的增值還是源于對自身的投資，猶太人年均讀書64本，是世界上最聰明最會賺錢的民族，而中國年人均讀書還不到5本。與1號店“緋聞”未了局雙方合作可能性仍然很大此外，“2.18”雖被證實是當當網(wǎng)以“投資大腦”為噱頭的營銷策略，但當當網(wǎng)與1號店的“緋聞”并未就此終結(jié)，依然撲朔迷離。在營銷人士看來，當當網(wǎng)和1號店情人節(jié)的“曖昧”互動，不排除只是一次突發(fā)奇想的營銷炒作，畢竟電商網(wǎng)站借“情人節(jié)”等進行營銷炒作早已經(jīng)是司空見慣。像情人節(jié)、雙11光棍節(jié)等年輕人的節(jié)日，早已成為電商營銷炒作最為活躍的節(jié)點。不過，業(yè)內(nèi)人士則更傾向于認為雙方情人節(jié)“緋聞”不會是一個美麗的誤會。對此，電子商務觀察家魯振旺就表示，二者合作的可能性很大。而且如果當當網(wǎng)與1號店相互入駐，將會產(chǎn)生1+1大于2的效果。目前的電商競爭日趨白熱化，小電商難以存活，大電商也在不斷融合。

近日，中國著名短篇小說作家蔣一談，成為最大中文網(wǎng)上書店當當網(wǎng)的首位簽約短篇小說作家。據(jù)悉，當當網(wǎng)將其短篇小說集按篇拆分制作成單價在0.99元和2.99元的單本電子書。當當網(wǎng)將蔣一談作為首位短篇小說簽約作家，并未偶然，門羅成為今年諾貝爾文學獎得主，讓中國讀者重新認識到短篇小說的魅力。短篇小說很可能在一段時間內(nèi)成為電子書的新寵，并受到國內(nèi)閱讀者追捧。據(jù)其介紹，短篇小說是文學領(lǐng)域中的重要板塊，但在國內(nèi)一直方興未艾，他坦言，“好的短篇小說，就好像膾炙人口的流行音樂一樣，非常受歡迎，且流傳甚廣，俄國短篇小說作家契訶夫的《胖子和瘦子》、《苦惱》、《凡卡》等作品就經(jīng)久不衰?！痹趪鴥?nèi)，蔣一談是鮮有的短篇小說“鬼才”，他祖籍浙江嘉興，生于河南商丘，1991年畢業(yè)于北京師范大學中文系，出版短篇小說集《伊斯特伍德的雕像》、《魯迅的胡子》、《赫本啊赫本》和《棲》等。截止目前，蔣一談先后獲得過首屆林斤瀾·優(yōu)秀短篇小說家獎、蒲松齡短篇小說獎、南方閱讀盛典最受讀者關(guān)注作家獎等眾多獎項。而此次“鬼才”蔣一談與當當網(wǎng)簽約成為當當網(wǎng)的簽約作家，可謂是“強強聯(lián)合”是將優(yōu)秀短篇小說鋪向市場的有效途徑。此次蔣一談的短篇小說系列電子書，在當當網(wǎng)上線后，讀者反響良好;而單篇定價銷售的模式也非常靈活，更加適應數(shù)字閱讀市場需求。小編了解到，作為當當網(wǎng)的首個簽約作家，除了“鬼才”最新小說《透明》的全國獨家首發(fā)權(quán)，電子書售價2.99元外，當當網(wǎng)更是嚴格貫徹“低價正版”的準則，將“鬼才”蔣一談的短篇小說電子版加入電子書“超值0.99元”的專場，回饋熱愛“鬼才”和短篇小說的擁躉。此次當當網(wǎng)的電子書“超值0.99元”專場，小編注意到，除了蔣一談的獲獎小說《伊斯特伍德的雕像》、《魯迅的胡子》、《赫本啊赫本》和《棲》等0.99元起外，熱門暢銷短篇小說《金魚的旅行》、《七個你》、《說服》、《夏天》等也都在這個專場里。

剛剛過去的2013年，被當當網(wǎng)創(chuàng)始人李國慶稱為數(shù)字閱讀元年。這一年既有亞馬遜kindle入華的標志性事件，也有騰訊、阿里、百度三巨頭的嚴密布局，更有豆瓣、多看、拇指等新銳公司的持續(xù)探索。數(shù)字閱讀越來越流行，“閱讀的未來”將會有怎樣的演進？李國慶在本報專訪中認為，至少在5-8年內(nèi)，電子書還無法取代紙書，他的判斷依據(jù)是當當網(wǎng)的數(shù)據(jù)；而獨立書店萬圣書園的總經(jīng)理劉蘇里則認為，紙書價格將會是現(xiàn)在的幾十倍。不過，這一輪的變革已經(jīng)如此之深，其影響已遠不止消費者。也是在2013年，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的價值鏈和生產(chǎn)流程已被顛覆。唐建光介紹了《我們的歷史》如何轉(zhuǎn)型純數(shù)字內(nèi)容品牌；中信出版社介紹了他們的數(shù)據(jù)和憧憬；拇指閱讀更試圖將社交與閱讀緊密融合。紙書成為奢侈品，電子書以社交的方式閱讀？在傳統(tǒng)與未來之間，二者應當還有無數(shù)種可能，或許他們都能活的不錯。經(jīng)緯創(chuàng)投管理合伙人就披露，他們既投資了傳統(tǒng)出版，也投資了數(shù)字閱讀。因為“閱讀是剛性需求，在全世界范圍內(nèi)都沒有很被很好的滿足”。一如去年此時我們的預測，行業(yè)在進化，讀者會有福。這一年來，紙書的設計和印刷越來越精美，電子書的排版和體驗也越來越舒適，整個行業(yè)正在向美好的方向邁進。閱讀的未來，正是要讓人重新愛上閱讀?！斑^去十年，中國圖書市場‘居然’保持了12%的年增長率。”李國慶說到這個數(shù)據(jù)時，用了“居然”兩個字。顯然，這個增長率有點出乎他本人的意料。要知道，這十年，正是互聯(lián)網(wǎng)迅速普及的年代，電子書將埋葬紙書的論調(diào)更是甚囂塵上。但紙書還在增長，李特別強調(diào)，這個統(tǒng)計里面不包括教材、教輔類圖書。與此同時，李國慶也感受到電子書來勢兇猛。剛剛過去的2013年，被他認為是“數(shù)字閱讀”元年。2013年度，當當網(wǎng)電子書下載數(shù)量已達2250萬份，這同樣是一個讓他意外的數(shù)字。如今的當當網(wǎng)，依然是網(wǎng)絡圖書業(yè)的老大，號稱擁有50%-55%的網(wǎng)絡購書份額，同時也有專門的數(shù)字出版事業(yè)部，甚至推出了自己的閱讀器。處在傳統(tǒng)和變革之間，這個出版商人出身的企業(yè)掌門，如何看待閱讀的未來？以及，電子書與紙書的競爭，是不是一場自我革命？誰說中國人讀書少？《21世紀》：其實紙書沒有人們想象的那么沒落，而是繼續(xù)在增長？李國慶：過去的十年里，中國的圖書居然是12%的增長，而且這不包括教材、教輔。不光是市場規(guī)模，我們可以看，過去的兩年，總的銷售冊數(shù)，也是兩位數(shù)的增長。另外，我們看人均閱讀冊數(shù)，有統(tǒng)計說是人均閱讀5-6冊，也是兩位數(shù)的增長?！?1世紀》：但很多人感覺，中國人讀書特別少，有一種論調(diào)就是“中國人不愛看書”。李國慶：可能中國人的閱讀有些功利。其實中國人花在閱讀上的時間是不少的，但是中國的小說沒有國外銷售多。中國主要閱讀是和職業(yè)發(fā)展相關(guān)的工具書，閱讀的功利性較強。至于，“不愛看書”論，也可能是兩個因素。第一，可能中國人的閱讀習慣問題；第二，傳統(tǒng)出版物的內(nèi)容本身是否夠好？《21世紀》：出版社有哪些問題？李國慶：我們可以參考美國。美國一本書的平均銷售壽命大約是7年，而中國是兩年半，可以看到出版物的平均質(zhì)量要差。另外，產(chǎn)品的形態(tài)是不是需要變化了？第一，要不要那么長，有的書一篇文章都可以講清楚，出版社在兌水；第二，能不能出些便攜的口袋本，國外很流行?！?1世紀》：即便出版的內(nèi)容很好，紙書的增長是否可持續(xù)呢？估計整個行業(yè)的毛利也比較低吧？李國慶：目前的這個增長，應該屬于“文化紅利”，即中國每年受教育的人口在大幅度增長。至于說，是否可持續(xù)，至少目前，當當?shù)膱D書業(yè)務還是盈利的，當然是微利。未來，紙書的增長幅度也許會放緩，但單價和毛利都會提高。這兩年圖書的單價已經(jīng)在漲，這個大家應該都能看到。電子書不會取代紙書《21世紀》：所以你認為短期內(nèi)紙書不會被電子書取代？李國慶：至少，紙書的閱讀體驗還是沒法被取代，拿紙書看，效率和感覺完全不一樣。比如手機閱讀時間長了肯定會刺眼，即便是kindle也有翻頁不流暢的問題。未來5-8年內(nèi)，電子書不會取代紙書。國外數(shù)字閱讀走得比較前的，比如美國，也是如此。二者會長期共存?！?1世紀》：有什么數(shù)據(jù)可以支持這個觀點？李國慶：當當現(xiàn)在有13萬種電子書，2013年的整個下載數(shù)是2250萬本，這里面，免費的書是大頭。即便這個數(shù)字很大，那也只是紙書的一個零頭，10%。因為2013年，當當?shù)募垥N售是2億冊。更有意思的是，在下載電子書的人里頭，又有三分之一是買了紙書的。試水電子書《21世紀》：但電子書的增長勢頭更迅猛，所以你們也已經(jīng)布局很深。李國慶：我們有專門的數(shù)字閱讀事業(yè)部在推進這塊。2013年2250萬份下載中，40%來自PC，50%來自手機，10%來自我們自己出的都看閱讀器。2013年，我們目標是下載能夠翻番，到4500萬份。《21世紀》：問題在于，現(xiàn)在電子書還很難盈利。李國慶：電子書的加工成本太高了，我原來給數(shù)字閱讀部門定了一個虧損額度，因為他們錢用得省，所以只是略虧。我們估計，等我們電子書品種有30萬的時候，可以把電子書加工的錢掙出來?！?1世紀》：有沒有想過繞開出版社，自己做一些內(nèi)容？你以前自己也做過出版。李國慶：我們也買了一些作者的版權(quán)，比如蔣一談的短篇小說。另外，2014年，我們也會做為年輕人服務的原創(chuàng)內(nèi)容，如網(wǎng)絡文學。以前這類內(nèi)容的讀者比較年輕，都是初中生、高中生，這些年輕用戶占我們比例太少。這塊我們想抓住，等他們長大了，會變成我們現(xiàn)在數(shù)字內(nèi)容的用戶?！?1世紀》：專門的閱讀器還需要嗎？當當自己的都看閱讀器，市場反饋如何？李國慶：我感覺數(shù)字閱讀行業(yè)，閱讀器本身是一個死扣。Kindle剛出來的時候，也被嘲笑，功能那么簡單，但還是有需求。所以閱讀器的體驗很關(guān)鍵。我們的“都看”已經(jīng)出了兩代，這塊成本不高，所以不會虧錢。但中國的問題在于，電子書價格太低，否則我可以虧損賣閱讀器，靠內(nèi)容賺錢。電子書的未來《21世紀》：電子書目前來錢太少，收費模式上有沒有一些變革的可能？李國慶：我們已經(jīng)開始嘗試按章節(jié)收費。其實原創(chuàng)內(nèi)容，都是按章節(jié)收費的。但我們已經(jīng)開始嘗試，讓用戶直接購買一些精彩章節(jié)，也可以讓他們省時間?！?1世紀》：電子書會不會沖擊你的傳統(tǒng)紙書業(yè)務？二者之間如何協(xié)調(diào)？李國慶：現(xiàn)在來看，電子書不會沖擊紙書。而且二者可以聯(lián)合。比如我們原先想過，讓購買過紙質(zhì)書的用戶，可以免費獲取電子版，但這塊出版商不樂意。這個我們也理解，Amazon想推的時候，也遇到很大的阻力。我們或許可以嘗試，在購買紙質(zhì)書的同時，略微加點錢，就可以購買電子書。《21世紀》：在商業(yè)模式上，電子書有沒有可能突破？比如廣告。李國慶：廣告是完全可能的。比如Kindle閱讀器，就是帶廣告的。當然，這得閱讀器有一定的保有量，目前都看還沒到這個量級。此外，如果靠大數(shù)據(jù)和閱讀內(nèi)容在書里精準投放，也是一種可能。如果單靠內(nèi)容收費，可能是很難快速發(fā)展的，當初音樂、視頻行業(yè)，都面臨類似的問題。他們都是在“免費+廣告”之后，才重新發(fā)展起來。

1月5日消息，據(jù)獲悉，日前，亞馬遜公布了2016年亞馬遜物流服務（FBA）和第三方賣家業(yè)務的成績單。數(shù)據(jù)顯示，2016年，亞馬遜FBA為全球賣家配送超過20億件商品，使用FBA服務的全球活躍賣家數(shù)量增長70%以上。而在美國之外，F(xiàn)BA配送的商品數(shù)量增長了80%以上。據(jù)悉，F(xiàn)BA全球配送的商品數(shù)量在2016年購物季增長迅速，相較去年增長了50%以上。其中，全球買家在網(wǎng)絡星期一收到的訂單包含超過2800萬件商品。根據(jù)該成績單，今年亞馬遜第三方賣家業(yè)務也保持了良好的增長。亞馬遜方面透露，在2016年，亞馬遜年銷售額超過10萬美金的賣家數(shù)量增長了30%。此外，亞馬遜全球賣家在亞馬遜站點之外創(chuàng)造了超過60萬個新工作崗位。除了亞馬遜物流數(shù)據(jù)和第三方賣家業(yè)務數(shù)據(jù)外，亞馬遜還公布了亞馬遜近幾年新產(chǎn)品線的運營情況。其中，上線僅一年時間的亞馬遜商業(yè)采購站點AmazonBusiness的線上成交額已超過10億美元，第三方賣家完成了超過半數(shù)的訂單交易。據(jù)亞馬遜方面透露，AmazonBusiness目前在美國服務超過40萬企業(yè)和機構(gòu)客戶，有超過45,000家賣家可以使用專門針對企業(yè)的銷售工具。該服務在去年正式拓展至德國，并在去年12月正式在中國招募賣家。而針對手工藝品的產(chǎn)品HandmadeatAmazon去年已經(jīng)在德國、法國、意大利、西班牙和英國正式發(fā)布。在美國，HandmadeatAmazon商店增加了六個全新品類（配件、嬰幼兒、玩具與游戲、美妝、寵物用品），目前來自全球80個國家和地區(qū)以及美國所有50個州的手工藝人直接銷售的商品數(shù)量已超過50萬。除了上述兩個商品交易產(chǎn)品外，亞馬遜按需服務站點AmazonHomeServices去年的數(shù)據(jù)表現(xiàn)也不俗。亞馬遜方面表示，AmazonHomeServices已經(jīng)擴展到美國的50余個大都市區(qū)，現(xiàn)在，AmazonHomeServices已提供覆蓋60個領(lǐng)域的專業(yè)公司的超過1200種服務。而在去年，HomeServices專業(yè)配送的訂單量也增長了200%以上。在新產(chǎn)線品持續(xù)增長的情況下，亞馬遜也正努力拓展非歐美地區(qū)的電商業(yè)務。從亞馬遜所提供的數(shù)據(jù)，據(jù)了解到，去年亞馬遜墨西哥站的賣家數(shù)已超過2萬，商品數(shù)量已增長至5000萬種。而亞馬遜加拿大站點去年賣家的銷售額也突破10億美金。據(jù)悉，亞馬遜于2004年進入中國。目前亞馬遜中國確立了四大核心戰(zhàn)略，包括以亞馬遜海外購和亞馬遜“全球開店”為中心的跨境電子商務業(yè)務，涵蓋紙書、Kindle電子書閱讀器和電子書的亞馬遜閱讀，亞馬遜物流+和亞馬遜云計算服務（AWS）。

1999年11月，網(wǎng)站進入運營。2000年2月，當當網(wǎng)首次獲得風險投資。2000年11月，當當網(wǎng)周年店慶大酬賓，在網(wǎng)民中引起巨大反響。2001年6月，當當網(wǎng)開通網(wǎng)上音像店。2001年7月，當當網(wǎng)日訪問量超過50萬（UniqueVisitor），成為最繁忙的圖書、音像店。2003年4月，在“非典”肆虐之時，當當網(wǎng)堅持高速運轉(zhuǎn)，滿足讀者對精神食糧的需求，被文化部等四家政府部門首推為“網(wǎng)上購物”優(yōu)秀網(wǎng)站。2003年6月，當當網(wǎng)、新浪網(wǎng)、SOHO、網(wǎng)通等公司舉辦“中國精神”活動，呼喚開放樂觀的民族精神，引起轟動的社會反響。2004年2月，當當網(wǎng)獲得第二輪風險投資，著名風險投資機構(gòu)老虎基金投資當當1100萬美元。2004年3月，當當網(wǎng)開通期刊頻道。2004年4月，當當網(wǎng)開通時尚百貨專賣店。2004年7月，當當網(wǎng)經(jīng)過慎重考慮，放棄亞馬遜并購請求，堅持自主發(fā)展的道路。2005年5月，當當網(wǎng)將送貨上門，貨到付款的服務，并承諾免費上門收取退換貨的服務擴展到全國66個城市，使中國電子商務的服務水平邁上新的臺階。2006年5月，北京市委書記劉淇、市長王岐山一行蒞臨當當網(wǎng)進行創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)考察。2006年6月，當當網(wǎng)將送貨上門，貨到付款的服務，并承諾免費上門收取退換貨的服務在全國突破180個城市2006年7月，當當網(wǎng)獲得第三輪風險投資，著名風險投資機構(gòu)DCM、華登國際和AltoGlobal聯(lián)合投資當當網(wǎng)2700萬美元。2006年7月，當當網(wǎng)與中國銀聯(lián)建立起全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并聯(lián)合推出“線上消費、線下刷卡”創(chuàng)新固網(wǎng)支付服務。2006年9月，當當網(wǎng)推出電話支付業(yè)務。2006年10月25日，當當網(wǎng)個性化商品推薦功能正式上線。2007年1月8日，當當網(wǎng)和北京新華中啟信息技術(shù)有限公司簽署當當網(wǎng)ERP項目一期工程，ERP項目總投資500萬2007年3月，當當網(wǎng)推出商品評論和商品問答功能2007年4月，當當網(wǎng)與包括飛利浦、歐萊雅、卡西歐、耐克、樂高等300多個知名品牌達成合作，這些知名品牌的產(chǎn)品共同進駐當當網(wǎng)2007年5月，占地面積達4萬平方米的新物流中心在北京投入運營2007年8月，當當網(wǎng)新的ERP系統(tǒng)上線，同時推出新的購物車和結(jié)算功能。2007年10月，當當網(wǎng)買斷李宇春2007年新專輯《我的》版權(quán)，直接進入唱片出版發(fā)行領(lǐng)域，開辟網(wǎng)絡銷售+地面發(fā)行全新唱片銷售模式。2008年6月，當當網(wǎng)開始實施新的會員積分計劃。2008年7月，當當網(wǎng)針對北京、上海、廣州、深圳四地進行物流大提速。2008年10月，當當網(wǎng)新首頁上線，改版后的頁面突出了綜合購物商城的網(wǎng)站形象。2008年11月，推出招商模式，加速品類擴展。2008年12月，當當網(wǎng)讀書頻道上線。2009年4月，當當網(wǎng)與中國出版工作者協(xié)會、中關(guān)村科技園區(qū)雍和園管理委員會聯(lián)合主辦中國第三屆網(wǎng)民讀書節(jié)。2009年5月，當當網(wǎng)成都物流中心啟用。2009年9月，手機當當網(wǎng)全面升級，并推出革命性的手機購買功能，在國內(nèi)B2C電子商務領(lǐng)域，此舉尚屬首例2009年9月，當當網(wǎng)個性化推薦2.0重裝上陣。2009年10月，當當網(wǎng)武漢物流中心啟用，全國庫房總面積達到12萬平方米，成為國內(nèi)電子商務公司中庫房面積最大、物流配送網(wǎng)絡最廣泛和最發(fā)達的公司。2009年10月，當當網(wǎng)在北京地區(qū)為聯(lián)營商城商戶開通了COD（送貨上門、貨到付款）服務，今后將逐步為全國其他地區(qū)的聯(lián)營商戶提供此項服務。2009年11月，提供貨到付款的城市超過800個，成為服務范圍最廣泛的網(wǎng)上商城。2009年12月，當當網(wǎng)論壇上線。2010年5月，20000平米的鄭州出版物DC啟用。2010年8月，成都百貨DC投入使用。2010年11月，鄭州百貨DC啟用。2010年11月，武漢百貨DC開始籌建。2010年，8萬平米的無錫物流中心開始組建。啟用后將取代上海DC的位置。2010年12月，當當網(wǎng)在美國紐約證券交易所成功上市，成為中國第一家完全基于線上業(yè)務、在美國上市的B2C網(wǎng)上商城。2011年11月01日，臺灣知名藝人“Hold住姐”代言當當網(wǎng)。2011年12月，當當網(wǎng)上線電子書平臺，目前擁有最多的中文數(shù)字書資源，數(shù)字商品超過20萬種。2012年4月，當當網(wǎng)推出自有家居品牌“當當優(yōu)品”，一同亮相的還包括自有品牌童裝“DangDangBaby”。2012年，陸續(xù)推出了iPhone、Android、WindowsPhone等智能手機客戶端。2013年5月，當當網(wǎng)推出服裝尾貨特賣頻道“尾品匯”。2013年6月，當當網(wǎng)推出自有品牌的電子書閱讀器“都看”二代。

當當網(wǎng)在線閱讀在2009年1月正式上線了，這代表著當當網(wǎng)數(shù)字業(yè)務正式起航。在過去的22個月中，當當網(wǎng)在線閱讀頻道流量一直保持高速增長的態(tài)勢，顧客群也在持續(xù)增加，資源的建設情況也比較理想，目前每月增加可閱讀書目超過500。其中，除個別工具書、教材教輔外，可閱讀的暢銷書占到暢銷榜書目的90%以上。借助當當讀書頻道的連載試讀平臺為讀者選書、購書提供了更加直接的導向，從而為紙書銷售也帶來了更大的收益。這一切，均離不開各方的支付和鼓勵。希望各位出版界的朋友積極支持與參與進來，為讀者提供更為全面的閱讀服務，同時提升圖書的銷售幾率。我想，這應該就是當當網(wǎng)在線讀書的初衷的吧！雖然當當網(wǎng)在線讀書4年的時間過去了，受到很多讀者的喜歡，但是還有很多問題的存在，很多讀者提出了以下的問題，希望當當網(wǎng)在線讀書能好好修改一下了！一、當當讀書iOS版1.封面不能全屏，奇丑。2.目錄文字有下劃線，卻沒超鏈接，誤導讀者。3.字間距、行間距都過大，不好看；字體一般。4.功能界面奇丑，字體大小、亮度調(diào)節(jié)體驗差到無語，設計粗陋毫無美感。5.書架第一屏只能放3本書，也沒查找功能，不知道書多了怎么辦。排序也很奇怪，不是按先后順序來的。二、當當網(wǎng)在線讀書的推出有些倉促，沒有很好的規(guī)劃產(chǎn)品周期的問題。事實上，對于電子書在多平臺的適配以及多格式的內(nèi)容統(tǒng)一調(diào)用是個比較大的工程。版權(quán)的管理和結(jié)算方式，用戶在一個平臺下的閱讀標簽如何同步到第二個平臺，這些問題或許當當并未考慮好成熟的解決方案，就決定了先推向市場再調(diào)整的策略。當當如果走的慢一些，先就推一個平臺，然后每個平臺逐步做扎實，每開放一個平臺都完美的和前一個平臺對接上，或許這是一個更好的產(chǎn)品策略。至少讓用戶有所期待，拿到一個完美體驗的產(chǎn)品，即使不支持多平臺，也會展望這個產(chǎn)品在自己熟悉的平臺會有相當不錯的表現(xiàn)。而對于內(nèi)容、封面、圖書關(guān)鍵內(nèi)容展現(xiàn)這些東西，則是基本功，只能懷疑，當當紙書部門的資深員工有沒有支援電子書部門的這些精細化運作了。三、當當網(wǎng)在線讀書的體驗流程是：網(wǎng)上選書-購買-在線閱讀/當當客戶端閱讀。如此平淡無奇，如此稀松平常，如此不值一提。這樣的體驗，鮮果比當當網(wǎng)做的早、做得好，說得難聽點，鮮果大可搭個便車拿當當做反面教材以彰顯自身在電子閱讀方面的“成熟經(jīng)驗”。就這個公測版來看，當當是自甘當炮灰了吧。細致來說，選書的過程完全是自虐的過程，按道理電子書可以提供試讀，但是，沒有試讀，沒有目錄，沒有節(jié)選，有些書甚至連介紹都沒有。按道理電子書價格應該比紙質(zhì)書便宜，事實上是價格比紙質(zhì)書還貴，一本《喬布斯傳》市面價格也就六十多，當當上的碼洋是105元，不好意思，打折之后還要47，還是電子書。鮮果上是免費閱讀??！閱讀過程就更是無謂，客戶端閱讀由于我沒有相應的設備沒有體驗過，不好說，但就在線閱讀的過程，那就真是毫無新意了。即使是拿“正版”來說事，鮮果直接秒殺了，何須京東動手呢。以上就是小編采集了很多讀者對當當網(wǎng)在線讀書的意見，希望當當網(wǎng)在線讀書能好好的修改，越來越好！

2012年7月25日，當當網(wǎng)對外發(fā)布旗下首款電子書閱讀器，名為“都看（doucon）”，售價599元，1萬臺首發(fā)限量版售價499元。）。順便說一句，當當非常不認真，折扣竟然寫「低于10折」。在這個特殊的時刻，當當電子書上線。我懷著「小白鼠」的精神嘗試一了一下。在微博上看到當當拿到了《金陵十三釵》電子書首發(fā)權(quán)，并且定價僅1.5元。于是，我以一個普通讀者的思路進入了當當。如果一個讀者得知一本叫《金陵十三釵》的電子書在當當有售，并有意購買，那第一件事當然是進入當當，搜索「金陵十三釵」。我也是這么做的，得到了這個搜索結(jié)果（http://search.dangdang.com/search_pub.php?key=%BD%F0%C1%EA%CA%AE%C8%FD%EE%CE）。當當網(wǎng)從上線到現(xiàn)在，1年多時間了，雖然大家很喜歡當當網(wǎng)的電子書，但是也有不少的網(wǎng)友提出很多問題了！第一個問題：我找不到這本電子書！前七個搜索結(jié)果都有《金陵十三釵》，但沒有一本是電子書，價格雖高低不同，可不存在1.5元的條目。一個缺乏耐心的購書者看到這個結(jié)果應該已經(jīng)罵「坑爹」了。好在我有耐心，一通Google+新浪微博搜索，輾轉(zhuǎn)找到了本書頁面（http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=1900010361當當價：￥1.50定價：￥29.80折扣:低于10折）中，你看到的幾乎都是沒有意義的爛書。試想，誰會因為便宜了18元而在當當購買一本《英語等級考試歷年真題及解析(三級)》電子版復習呢？但這一切已經(jīng)不重要了。出版商不給好書的電子版權(quán)可以慢慢來，但當當妄想用這種破爛玩意讓讀者、作者、出版商相信當當能做好電子閱讀就是弱智了。這就是一個美國上市公司，中國最大的網(wǎng)上書店做出來的電子書。它已經(jīng)爛到任何一個盜版電子書都比它做得好，爛到直接讀TXT文件都比讀它舒服?？吹竭@種毫無誠意的商品敢上線銷售，我就覺得中國人愛網(wǎng)上下盜版電子書是不應該被指責的。購買過程和當當一般購書流程差不多，只不過電子書購買只支持在線支付。各大銀行網(wǎng)銀還有支付寶等第三方平臺都支持，所以付錢不是件難事。從下單到審核完畢，大概需要五分鐘。雖然這個時間還是有些長，但不至于無法忍受。第二個問題：找不到客戶端下載頁面在商品頁面，當當顯著地標出閱讀介質(zhì)支持AndroidE-inkiPadPCiPhone。然而，你無法直接找到Android和iOS客戶端下載。一個正常人都會以為，點擊這些圖標會被引導至客戶端下載頁面，結(jié)果不是，它們就是圖片而已。于是我又輾轉(zhuǎn)找到了客戶端下載頁面（http://e.dangdang.com/static/software/download.htm）。第三個問題：各平臺支持不足iOS平臺的客戶端是需要越獄安裝的；我沒有Android設備，無法測試；而所謂支持E-ink也僅僅是支持「漢王E920」一個產(chǎn)品罷了。使用KindleNook的朋友們洗洗睡吧，當當沒打算給你這本書的ePub文件。第四個問題：PC在線閱讀體驗奇爛無比這是最讓我暴怒的。在幾個手持設備都與我無緣的情況下，我只能試著PC在線閱讀。原本以為只要回到本書頁面，「購買」按鈕會自動變成「閱讀」按鈕，一點就能閱讀——我太天真了。事實上，你需要從自己在當當?shù)馁徫镉唵卫镎业竭@本書，點擊「訂單號」，在右側(cè)找到「在線閱讀」四個小字才能開始讀書之旅。還有一種方法略直觀些：在「我的當當」左側(cè)找到「已購商品」，找到這本書，點擊「在線閱讀」。你看到的是這樣的界面，你就說多丑吧：我翻了兩頁，基本就是一個粗制濫造的Flash文件，讀起來還不如PDF舒服。我想把字放大，拖動那個百分比進度條，它像放大圖片樣地放大了整本書。我得靠拖動頁面才能窺得整行文字。這樣不行的，沒法看。我想起了提示語「全屏更精彩」。一旦你陷入這種泥沼，你就很難抑制想看看它「還能多精彩」的沖動。點擊全屏。果然精彩，翻頁效果是仿iBooks的，仿得多爛只能您自己花1.5元體驗了。相當恐怖。字體是Window默認的宋體，在Flash下被渲染得更加猙獰。而且，你很難看清。我忍不住想把頁面放大，于是找工具條上放大按鈕……找不到！最后又輾轉(zhuǎn)得知放大是「鼠標雙擊」——頁面毫無征兆地放大了，又變成了閱讀PDF。只有這種放大哦！你想調(diào)節(jié)個比例都不行。你一定會覺得：這個工具條真煩??！怎么才能去掉？有過正常電子閱讀體驗的人都知道：閱讀時，任何干擾閱讀的東西都會自動隱藏。這是常識，這是公理。但當當再次ThinkDifferent，工具條就橫亙在頁面上，你能拖動，但無法滅了他。后來有人告訴我，點擊右鍵可以選擇隱藏它——哦！忘了這是在Flash上。不放大看不清，放大了無法翻頁，工具條留在頁面惡心，不留著無法翻頁。這就是神奇的當當PC閱讀器。能在這里看完一本書的都是真漢子。第五個問題：電子書品種貧乏當當電子書商品（http://e.dangdang.com/list_98.01.htm）中，你看到的幾乎都是沒有意義的爛書。試想，誰會因為便宜了18元而在當當購買一本《英語等級考試歷年真題及解析(三級)》電子版復習呢？但這一切已經(jīng)不重要了。出版商不給好書的電子版權(quán)可以慢慢來，但當當妄想用這種破爛玩意讓讀者、作者、出版商相信當當能做好電子閱讀就是弱智了。這就是一個美國上市公司，中國最大的網(wǎng)上書店做出來的電子書。它已經(jīng)爛到任何一個盜版電子書都比它做得好，爛到直接讀TXT文件都比讀它舒服?？吹竭@種毫無誠意的商品敢上線銷售，我就覺得中國人愛網(wǎng)上下盜版電子書是不應該被指責的。

11月17日消息，“雙11”之后，又一個通過刷爆朋友圈的方式吸引網(wǎng)民眼球的事件，當屬最近在地鐵火熱的“丟書大戰(zhàn)”了，活動的主要目的是為了向社會宣揚讀好書，而實際上有一些數(shù)據(jù)表明中國人是很愛書的。據(jù)當當方面給出的“雙11”戰(zhàn)報，在11月9日0點到11月11日17點，當當紙書銷售超5000萬冊，電子書銷售超1000萬冊，并且童書和家教書成為吸引80、90后父母的熱銷類目之一。據(jù)了解到，今年“雙11”開始前5分鐘，當當平均每秒賣出5000冊，以平均每本書200克計算，當當累計發(fā)貨的重量將超萬噸。根據(jù)當當統(tǒng)計的截至11月11日17點的“雙11全民最愛搶書榜TOP10”顯示，除了《活著》《這就是二十四節(jié)氣》《我們仨》《擺渡人》《好嗎好的》《地圖（人文版）》《追風箏的人》《解憂雜貨店》等文學和社科類目外，育兒書籍《好媽媽勝過好老師2：自由的孩子最自覺》和科普童書《神奇校車·圖畫書版（全11冊）》也入榜。在玩法上，10月31日到11月1日，當當放出全品類滿減優(yōu)惠；11月2日-11月8日，當當開啟雙11商品預售；在11月9日-11月11日三天，還有具文化味兒的大咖直播課。在O2O方面，今年北京2000多輛公交車變身當當?shù)摹耙苿淤徫锷虉觥?，公交車?nèi)扶手及椅背后，掃描二維碼后消費者可以一鍵購爆品。據(jù)了解，不只是移動購物商場，未來當當計劃成為一個超級文化綜合體、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集散地?！爱敭敹謺脚_將出售不再發(fā)行的珍藏本或即時印刷的冷門書籍；當當影業(yè)將參與IP開發(fā)的電影；當當將出售IP衍生品，拍賣藝術(shù)品，文創(chuàng)百貨，和潮流設計師服飾?！爱敭敺矫姹硎?。當當成立于1999年，目前在國內(nèi)網(wǎng)上圖書零售市場中的市場占有率為45%。2015年全面，當當圖書銷售達110億碼洋（圖書標價），占中國圖書近三分之一。目前，當當圖書事業(yè)部內(nèi)有負責選品的重點品采編部，該部門利用大數(shù)據(jù)幫助出版社前期選題判斷，指導實際生產(chǎn)，提升庫存轉(zhuǎn)化率。

名字只是代號，它并不重要！當然說這話很可能是在騙人，如果你也擁有一個四個字比劃數(shù)近五十的名字就知道，它其實會影響你的成績、心態(tài)，進而左右你的整個人生，這是真的，因為你會發(fā)現(xiàn)每次考試別人已經(jīng)做到第三題了，而你還在寫名字。對于品牌來說也是如此，名字就是企業(yè)或產(chǎn)品的風水，一個氣質(zhì)不凡的名字很有可能會影響整個品牌的命運。本期教你欄目解析眾多本土品牌的起名套路，手把手領(lǐng)你邁出上市第一步。首先讓我們一起感受一些別致的起名思路打?qū)γ鎭砹藗€老熟人型對于醬料品牌來說，產(chǎn)品味道和品質(zhì)的穩(wěn)定勝過一切，而其名字的鄰家老阿姨氣質(zhì)越濃郁看起來越是值得信賴。不信你看李錦記、王致和以及留學黨摯愛老干媽。嘮嗑式以餓了么、去哪兒、大姨嗎為代表，正所謂人間自有真情在，明明只是偶爾碰頭的acquaintance，它們卻不管不顧堅持對你噓寒問暖，如果品牌界有感動中國，我投它們一票了?？吹骄腿滩蛔u晃起來，自帶節(jié)奏的疊詞系一二，起：叮！當當?shù)蔚萎敭斖酃?，啦，啦啦啦，哇，哈，哈。從詩詞歌賦到人生理想派眾里尋他千百度，驀然回首，知之為知之，不知上知乎，窮則「什么體驗」，懶則「如何評價」，是知乎也。意象派VPN們起名字都老用心了，比如紅杏出墻，比如能「通幽處」的曲徑，比如土行孫，辦個流量套餐一看，叫「遁地術(shù)」。佛學研究會物流分舵同門四個大弟子：圓通、中通、申通、百世匯通。以及，集齊一套可以玩詞語接龍的化妝品像這樣：溫碧泉、碧歐泉、歐萊雅、歐珀萊珀萊雅雅詩蘭黛……要分清它們誰是本土阿嬌誰是海外夢露可能還需要懂一點玄學。除了上述三教九流，在所有的品牌命名方法中，又有三種囊括萬千的門派鼎足于命名風水學界，它們分別是：菜市場幫、炸裂教和動物世界派。菜市場幫人多勢眾，成員眾多，富有濃郁的「十塊錢一斤買的多送的多，走過路過千萬不要錯過」氣息，最具代表性的案例就是作為魚香茄子辣炒米粉之魂，「豆瓣」閃亮成為文藝咖最愛網(wǎng)站、看起來像是賣粥的「小米」，還有總覺得應該是一個主食交易平臺的「大麥」。除了主食調(diào)味料，菜市場幫旗下弟子還包括但不限于：閑魚、蝦米、土豆、黃油、豌豆莢、蘑菇街、果殼、瓜子、農(nóng)夫山泉、百姓趕集，啊，從春忙到大秋里，腌上了咸菜忙棉衣，雜花子糧食收二斗，一門心思我要趕集……關(guān)于菜市場幫的一個終極疑問是：把擁有這款名字的公司全部湊一起，你猜能炒幾盤菜？炸裂教此派宗旨是，用包辦宇宙業(yè)務的氣勢來起名字，一定要大氣大氣再大氣，大氣到炸裂。教主之位由去年剛剛改名的谷歌母公司「阿爾法貝塔（Alphabet）」執(zhí)掌，Alphabet表示全體字母，加上abc.xyz的宏偉域名，充滿了包舉宇內(nèi)的氣魄。下面請允許我用恭敬地態(tài)度介紹幾位炸裂教本土成員：海天——吃這么大氣的醬油，感覺自己心胸都顯著得開闊了起來！新東方——給你半個地球的愛意。錘子——吃啥都是「吃個錘子哦」，看啥都是「看個錘子哦」，囊括萬千充滿禪意。萬達萬科萬通——姓萬的野心都不小。恒大——一直都很大，從未被超越。永久——從時間維度上來講還是我贏了。三一重工——圣三位一體聯(lián)合重型工業(yè)，簡稱三一重工。六神——sixgod厲害死你。漢王——總之聽起來是個很大的王，電子書慘淡之后，現(xiàn)在居然去做空氣凈化器，也是可以改名越王了。百合——感覺是要為全世界的拉拉服務。勁霸——豈止是大氣，簡直是大氣，渾身上下充滿了炸裂感。動物世界派顧名思義，它是由名稱內(nèi)含動物的品牌組成的一個非常樸實的門派，成員不多，看起來憨態(tài)可掬且接地氣——比如途牛、酷狗、搜狗、搜狐、（兒子可能叫騾寶寶的）驢媽媽，但也有自帶貴族感的比如鳳凰牌自行車，每天騎鳳凰上下班，誰敢說我不是公主。最關(guān)鍵的是本門暗藏頂尖高手，互聯(lián)網(wǎng)三巨頭BAT有兩個可以算在動物世界派門下，分別是阿里巴巴家的天貓和騰訊本人，畢竟「鵝廠」。名字特大氣的有的是真霸王，有的則是假霸王真朋克。菜市場氣息濃郁可能是跟風蘋果，雖然看起來命不如人，但要知道殊途同歸，everythingyoudo，Yeah，theywereallyellow，就很多都快黃了?？偟膩碚f，還是小動物們贏了。回到本指南的初衷，穩(wěn)妥起見，你可以考慮在品牌名稱里加入以下動物：揚子鱷、紅斑羚、新疆大頭魚、中華白海豚、東方白鸛、蒙古野驢。

費用組成質(zhì)檢費：入駐1號店商家的資質(zhì)由第三方公司進行審核，費用為第一個品牌300元人民幣，每超過一個品牌增加50元。質(zhì)檢若不通過，質(zhì)檢費用不退還。保證金：1號店經(jīng)營必須交納保證金，保證金主要用于保證商家按照1號店的規(guī)范進行經(jīng)營，并且在商家有違規(guī)行為時根據(jù)相關(guān)規(guī)則規(guī)定用于向1號店及消費者支付違約金。保證金根據(jù)店鋪性質(zhì)及品牌不同，明細參考“資費列表”。平臺使用費：商家在1號店經(jīng)營必須按自然年繳納平臺使用費，2015年平臺費為740元/月，質(zhì)檢審核通過的次月開始計費。技術(shù)服務費扣點：商家在1號店經(jīng)營需要按照其銷售額（不包含運費）的一定百分比交納技術(shù)服務費，扣點根據(jù)商品類目會有不同，明細參考“資費列表”。資費標準：1號店2016年技術(shù)服務費扣點細則一級類目二級類目技術(shù)服務費扣點三級類目技術(shù)服務費扣點平臺使用費保證金服裝服飾女裝6%740元/月1萬起男裝6%740元/月1萬起鞋靴6%740元/月1萬起箱包6%740元/月1萬起內(nèi)衣及配件6%740元/月1萬起運動戶外山地/公路/便攜自行車2%740元/月1萬起電動車/電動車配件2%其他6%珠寶飾品黃金/K金/鉑金鉑金/PT2%740元/月3萬起k金new2%其他1%貴重寶石/翡翠玉石3%740元/月3萬起時尚表/國產(chǎn)表/日系表/瑞表5%740元/月2萬起鉆石/珍珠3%740元/月3萬起眼鏡/禮品/zippo/煙具6%740元/月2萬起飾品/流行首飾/時尚新品6%740元/月2萬起工藝藏品3%740元/月2萬起美容護理美容護膚/精油/美體6%740元/月2萬起護發(fā)洗浴/女性/口腔/家庭6%740元/月2萬起彩妝/香氛/美容工具6%740元/月2萬起家居百貨家具家裝建材五金4%740元/月1萬居家日用6%740元/月1萬收納洗曬5%740元/月1萬清潔用品紙制品3%740元/月1萬家庭清潔護理3%衣物清潔護理3%其他5%740元/月1萬運動保健6%740元/月1萬廚房用品6%740元/月1萬汽車用品2%740元/月1萬（整車10萬）家紡及家飾6%740元/月1萬鮮花速遞/綠植園藝6%740元/月1萬寵物6%740元/月1萬食品糧油干貨3%740元/月2萬茶葉4%740元/月2萬糖巧餅糕罐4%740元/月2萬休閑食品4%740元/月2萬堅果蜜餞4%740元/月2萬沖飲乳制品4%740元/月2萬酒水滋補保健酒5%740元/月2萬起其他4%進口食品進口食用油4%740元/月2萬進口飲用水/飲料4%進口米面/面粉/雜糧4%進口乳制品4%其他5%醫(yī)藥保健保健品/成人用品5%740元/月2萬傳統(tǒng)滋補品（詳見備注）5%740元/月2萬起家庭器械3%740元/月2萬OTC藥品3%740元/月20萬生鮮冷鏈烘焙甜品/冷面熟食/熏腸香腸/腌制泡菜5%740元/月5萬低溫乳品/速凍食品/肉禽蛋蛋/冷鮮肉肉/海鮮水產(chǎn)4%果蔬新鮮水果/新鮮蔬菜4%票券票券3%母嬰輔食2%740元/月5萬起母嬰營養(yǎng)2%740元/月1萬奶粉系列2%740元/月5萬起防尿用品2%740元/月5萬起洗護3%740元/月1萬哺育用品3%740元/月1萬健康安全品5%740元/月1萬媽媽用品母乳喂養(yǎng)3%740元/月1萬孕媽洗護3%待產(chǎn)系列3%束腹帶/產(chǎn)婦瘦身塑體衣3%其他5%清潔用品3%740元/月1萬童車童床汽座5%740元/月1萬紡織用品6%740元/月1萬玩具5%740元/月1萬童裝童鞋童內(nèi)衣配件6%740元/月1萬起嬰幼兒服飾6%740元/月1萬3C手機2%手機主機740元/月3萬手機配件、運營商740元/月1萬數(shù)碼2%數(shù)碼影像740元/月3萬時尚影音（MID平板電腦、MP3/MP4、電子書3萬，其余1萬）740元/月1萬起數(shù)碼配件、智能設備740元/月1萬電腦辦公2%主機3萬外設產(chǎn)品、存儲產(chǎn)品、周邊配件、網(wǎng)絡設備、電腦軟件、辦公文儀、家具/禮品、學生文具740元/月1萬辦公打印/耗材（打印機、一體機、投影機、考勤機、掃描儀、點鈔機、碎紙機、傳真機、裝訂機、復印機、塑封機、擴音器、支付設備/POS機3萬，其余1萬）740元/月1萬起小家電個護健康（不含電動剃須刀）3%740元/月3萬電動剃須刀2%廚房電器、生活電器2%大家電2%740元/月3萬影音視聽740元/月1萬電器附件740元/月1萬虛擬旅游酒店2%740元/月2萬教育培訓1%740元/月2萬美容養(yǎng)生1%740元/月2萬餐飲美食1%740元/月2萬健康服務1%740元/月2萬休閑娛樂1%740元/月2萬備注：傳統(tǒng)滋補保證金中，蟲草、鹿茸、燕窩、石斛、魚翅、靈芝6個品種原材料保證金是5萬元，其他2萬元。說明：部分類目按照品牌情況以及國家相關(guān)部門規(guī)定將設置階梯保證金，具體請咨詢對應品類的招商經(jīng)理。海購商家費用如下：大類明細類目保證金平臺使用費傭金扣點服裝服飾女裝9W8880元/年6%男裝9W8880元/年6%鞋靴9W8880元/年6%童裝9W8880元/年6%箱包9W8880元/年6%內(nèi)衣及配件9W8880元/年6%運動戶外9W8880元/年6%珠寶飾品金飾/投資黃金9W8880元/年1%鉆石/翡翠/珍珠9W8880元/年2%品牌手表/鬧鐘9W8880元/年5%眼鏡9W8880元/年6%流行飾品/銀飾品9W8880元/年6%其他配件9W8880元/年6%美容護理美容護膚/精油/美體9W8880元/年6%護發(fā)洗浴/女性/口腔/家庭9W8880元/年6%彩妝/香氛/美容工具9W8880元/年6%家具百貨家具家裝五金6W8880元/年4%居家日用6W8880元/年5%收納洗曬6W8880元/年5%清潔用品6W8880元/年5%運動保健6W8880元/年6%廚房用品6W8880元/年6%汽車用品6W8880元/年2%家紡及家飾6W8880元/年6%寵物6W8880元/年6%食品果蔬冷鏈6W8880元/年2%糧油干貨6W8880元/年3%茶葉6W8880元/年4%糖巧餅糕罐6W8880元/年4%休閑食品6W8880元/年4%堅果蜜餞6W8880元/年4%沖飲乳制品6W8880元/年4%營養(yǎng)保健9W8880元/年5%酒水9W8880元/年5%進口食品6W8880元/年5%母嬰輔食9W8880元/年2%母嬰營養(yǎng)9W8880元/年2%奶粉系列9W8880元/年2%防尿用品9W8880元/年2%洗護9W8880元/年5%哺育用品9W8880元/年5%健康安全品9W8880元/年5%媽媽用品9W8880元/年5%清潔用品9W8880元/年5%童車童床汽座9W8880元/年5%紡織用品9W8880元/年6%玩具9W8880元/年6%嬰幼兒服飾9W8880元/年6%3C3c/手機6W8880元/年2%3c/數(shù)碼6W8880元/年2%3C/電腦6W8880元/年2%3c/小家電6W8880元/年2%3c/大家電6W8880元/年2%3c/辦公6W8880元/年2%

作為中國最知名的電商企業(yè)，為何“當當”要升級更名換標?為何要從“網(wǎng)上購物‘享’當當”的口號升級為“敢做敢‘當當”?對此，當當品牌負責人表示，此次升級基于以下幾方面的需要：形象升級：2014年是當當重要轉(zhuǎn)折點，非圖書業(yè)務比重已經(jīng)超過60%，企業(yè)以全面轉(zhuǎn)型綜合購物電商，需要全新的形象重新詮釋品牌內(nèi)涵。順應需求：隨著電商行業(yè)逐漸發(fā)展成熟，消費者的需求越來越向時尚化、多樣化、個性化升級，當當需要調(diào)整全新的品牌形象，滿足用戶需求;占據(jù)吉時：2014年11月9日，當當迎來十五周年，同時恰逢中國電商的雙十一狂歡的契機，正可謂“天時地利人和”。歷經(jīng)十五年的成長，當當在以價格血拼的電商競爭環(huán)境中脫穎而出，不再是僅僅強調(diào)價格，而是宣揚一種品牌態(tài)度。“敢做敢‘當當”新口號不僅展現(xiàn)了當當始終堅守的原則，誠信經(jīng)營，不售假、不做虛假促銷、不做虛假宣傳;同時，當當希望，社會公眾在“敢做”的同時，也要敢“當當”，即發(fā)出屬于自己的內(nèi)心之聲，努力工作、快樂生活亦要勇敢承擔起社會與環(huán)境對個體的期待，付出屬于自己的一份責任與擔當。新口號有個性“當當”品牌升級后，去除了“網(wǎng)”字，在形式上更加簡約。兩個“當”字的疊加結(jié)合，使得“當當”兩個字組合成為一個整體，字體疊加的形式容易形成速度感的印象。鈴鐺則能夠很容易的讓人將新標識與當當瞬間聯(lián)系起來。同時日常生活中，鈴鐺發(fā)出的“鐺鐺”聲是一種提示的聲音，會給人一種購物提醒的暗示。從消費者的角度出發(fā)，新口號同時也代表著當當用戶勇敢活出自我，敢做敢為的全新態(tài)度，一方面與時代和年輕個性用戶群體更加緊密地連接，另一方面當當敢承擔對消費者的承諾，從產(chǎn)品提供、購物體驗、售后服務等多方面贏得用戶認同和信任。如今，伴隨中國消費市場即將迎來Z時代人群(注：80后、90后乃至00后人群)為主的消費浪潮，當當適時升級更名并推出全新口號，在同消費者溝通過程中，將更具穿透力、更易引發(fā)年輕群體的共鳴，從而有效拉近與年輕消費者的距離。新當當要顛覆在品牌升級與新口號的背后，是李國慶對當當網(wǎng)未來發(fā)展不破不立的堅定態(tài)度。2014年面對行業(yè)的快速變化，當當正以內(nèi)生式的變革、超快速的應變，持續(xù)突破業(yè)務模式，即使可能顛覆當當自身鞏固的市場地位，李國慶稱之為“勇于革自己的命”。在圖書領(lǐng)域，紙質(zhì)書當當網(wǎng)已經(jīng)占據(jù)線上50%的市場份額，是任何其他對手都難以逾越的“護城河”。但李國慶已將重心轉(zhuǎn)到數(shù)字閱讀領(lǐng)域，在內(nèi)部推動數(shù)字閱讀產(chǎn)品(當當讀4.0)和免費、借閱等模式，預計電子書銷售量將在3年內(nèi)超過紙書，因為當當網(wǎng)超過一半的用戶已形成數(shù)字閱讀習慣。在服裝領(lǐng)域，當當網(wǎng)加大力度向“時尚電商”進軍，目標是在6000億元服裝市場中占有600億元份額。經(jīng)過2年多的高速成長，當當網(wǎng)服裝品類銷售額已僅次于圖書，季度增速持續(xù)超過100%。目前，當當正以億元為單位進行投入，全面布局上游服裝設計、資深買手和中游時尚編輯團隊;并與中國服裝設計師協(xié)會及2000位設計師建立深度合作。與此同時，當當在“羊絨”等細分市場，整合上游資源打通全產(chǎn)業(yè)鏈鏈條，為消費者提供敢做敢當?shù)姆判馁徫矬w驗。在無線領(lǐng)域，李國慶親自掛帥內(nèi)部無線旗艦事業(yè)部，打破壁壘，加快無線端的產(chǎn)品開發(fā)、用戶體驗、營銷推廣，探索與PC購物完全不同的顛覆性創(chuàng)新。9月當當在手機客戶端獨家推出ChicNow時尚購物、當當腔調(diào)及話題購物社區(qū)等“無線時尚三寶”，更為手機用戶帶來了如意隨心的購物體驗?，F(xiàn)在，當當網(wǎng)每日手機訪問用戶數(shù)增長3倍，60%流量來自無線?？梢哉f，當當網(wǎng)業(yè)務突破已走在了品牌前面。“今年是當當網(wǎng)創(chuàng)立15周年。我們需要重塑當當網(wǎng)的品牌，改變圖書電商的固有認知，給自己注入‘時尚’的基因?！碑敭斁W(wǎng)CEO李國慶在內(nèi)部信中寫道。在創(chuàng)立15周年來臨之際，當當品牌升級更名，以及新口號的提出，充分展現(xiàn)了極具當當特質(zhì)的激情與夢想，或?qū)㈤_啟自身的新篇章。

國內(nèi)最大的圖書零售商當當網(wǎng)近日表示，在傳統(tǒng)閱讀不斷向移動端遷移的背景下，當當將大舉進軍電子書市場。以更好的體驗和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容開啟社交化閱讀的電子書新時代，將是當當適應未來圖書閱讀變化的新動作。當當網(wǎng)副總裁闞敏近日在發(fā)布當當讀書4.0新版本時表示，移動互聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)藗兊拈喿x習慣，現(xiàn)在當當30%以上的訂單銷售來自手機訂購。同時有數(shù)據(jù)顯示，50%以上的移動閱讀人群每天花費的時間超過30分鐘。當當必須適應這一變化，加快從紙質(zhì)書向電子書的推進步伐。闞敏認為，電子閱讀的社交化特點越來越明顯。傳統(tǒng)讀書時代，閱讀相對是一種獨立和私密的行為，讀者之間缺少即時互動。但在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，讀者之間的互動，讀者和內(nèi)容商之間的互動將成為普遍的需求，這就為圖書電商提供了開拓新市場的機會。闞敏同時表示，移動閱讀習慣的形成將帶來許多新的服務方式。例如，從PC端向移動端發(fā)展的背景下，閱讀的體驗和內(nèi)容是亟待實現(xiàn)的兩大突破。目前圖書電商已推出了在線讀書“借閱”的新模式，受到許多合作出版社的歡迎。用戶在三天內(nèi)可以專心閱讀一本完整的在線正版書籍，三天之后如果想再看，則需要等待下一次借閱機會。“這就像學校的圖書館那樣，有借有還，今后這一新的閱讀習慣和方式會進一步促成移動閱讀市場的增長?！?/div>