隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為當(dāng)代人必不可少的一種購物方式，在我們?nèi)粘５墓ぷ骱蜕钪薪?jīng)常會(huì)收到包裹，可是一些包裹不會(huì)送到家里，而是直接放到快遞柜里面。那么怎么在豐巢快遞柜取快遞呢？操作方法01：一般當(dāng)快遞到達(dá)豐巢柜之后，快遞員會(huì)以短信的形式將驗(yàn)證碼發(fā)到你的手機(jī)上，當(dāng)手機(jī)收到取件通知后，來到短息提示指定的豐巢柜。02：找到豐巢柜后，豐巢柜上會(huì)有一個(gè)電子屏幕，點(diǎn)擊柜機(jī)屏幕【取快遞】，進(jìn)入取件頁面。03：進(jìn)入取件頁面后，可采用“掃碼取件”獲取待取件列表，也可輸入手機(jī)短信接收的“取件碼”，點(diǎn)擊“確定”，進(jìn)入待取件環(huán)節(jié)。04：正確輸入取件碼或掃描二維碼免費(fèi)取件，在取件過程中電子屏可能會(huì)跳出一些廣告信息如掃碼贊賞取件或跳過贊賞免費(fèi)取件。05：驗(yàn)證碼輸入正確或者二維碼掃描成功后，屏幕顯示“正在開門中，請(qǐng)您留意”字樣。06：豐巢柜門打開，再找到打開的取件口，拿出包裹就可以了，若是柜門打開了，但是里面沒有東西的，建議及時(shí)進(jìn)行反饋或是舉報(bào)。07：關(guān)上柜門，屏幕顯示“取快遞成功”，手機(jī)收到“取出通知”，告知包裹已被取出。

在我們偶爾購物的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，某個(gè)平臺(tái)賬號(hào)長時(shí)間不用了后，會(huì)出現(xiàn)被鎖的現(xiàn)象，這個(gè)時(shí)候就需要輸密碼或者驗(yàn)證碼登錄，如果你記得還好，忘記了那就登不了了，只能重新解鎖。像小編之前上學(xué)的時(shí)候，不能帶手機(jī)，長時(shí)間沒有在京東上買東西，沒有登錄賬號(hào)，它就被鎖了。如果出現(xiàn)這樣的情況我們改怎么辦呢?如果你是使用自己的郵箱登錄京東賬號(hào)的，當(dāng)你的賬號(hào)被鎖之后，它上面會(huì)出現(xiàn)一行字，會(huì)告知你賬號(hào)被鎖，這個(gè)時(shí)候就需要你重新等你你的郵箱，輸入賬號(hào)和密碼，給京東官方郵箱寫一封信，不過要記得，你的賬號(hào)和聯(lián)系方式要以文字的形式寫在正文處，然后點(diǎn)擊發(fā)送，接下來就等在審核，審核的時(shí)間一般不會(huì)太長。有時(shí)候我們的賬號(hào)被封，并不是長時(shí)間不使用，也有可能是我們不經(jīng)意間違規(guī)操作了。比如惡意刷單或者不小心點(diǎn)了什么，都有可能導(dǎo)致被封。所以，我們平時(shí)有時(shí)間可以去瀏覽一下使用規(guī)則方面的知識(shí)，盡量不要去觸碰禁區(qū)。也會(huì)有個(gè)別人會(huì)出現(xiàn)，按照上面的操作發(fā)送了信息，卻沒有解封的現(xiàn)象，這個(gè)時(shí)候你可以直接聯(lián)系客服，咨詢一下原因。當(dāng)你成功解鎖后，如果想要換信息，就必須要登錄我的京東，點(diǎn)賬戶設(shè)置里面的賬戶安全查看賬戶申訴，點(diǎn)擊申訴。然后你就選擇你要修改的內(nèi)容，是想修改登錄密碼還是支付密碼或者是手機(jī)號(hào)碼，都可以。接下來就輸入手機(jī)號(hào)碼等待短信驗(yàn)證，然后在按照流程填寫信息，要完整，圖片要清晰，這樣才能早點(diǎn)通過。最后在輸入新修改的內(nèi)容，等待通過就行了。其實(shí)，過程都很簡單，但記憶力不好的人盡量不要隨意去更改，以免將密碼什么的記混淆了。

快捷支付是京東聯(lián)合支付公司退出的一塊快速支付服務(wù)，持卡人只要擁有銀行卡，首次使用輸入相應(yīng)卡的信息跟身份信息驗(yàn)證成功就可以完成支付。那京東快捷支付怎么開通呢?開通京東快捷支付的流程有哪些?下文將給大家詳細(xì)講解。如何開通京東快捷支付?1、首次使用快捷支付時(shí)需要下單購買京東商品才可以開通快捷支付。在京東選擇您購買的商品，然后點(diǎn)擊“輕松購”按鈕購買商品。2、點(diǎn)擊右下角的“提交訂單”按鈕提交訂單，選擇支持快捷支付的銀行卡，然后點(diǎn)擊“下一步”按鈕。您還可以點(diǎn)擊“使用其他銀行卡支付”按鈕選擇其他支持快捷支付的銀行卡。3、點(diǎn)擊“下一步”按鈕綁定銀行卡進(jìn)行快捷支付，填寫銀行卡個(gè)人信息，包括銀行卡號(hào)、有效期、卡驗(yàn)證碼、真實(shí)姓名、證件等信息。4、填寫銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)，并點(diǎn)擊“獲取短信驗(yàn)證碼”按鈕，并將手機(jī)中收到的驗(yàn)證碼填入到文本框中，勾選京東支付協(xié)議復(fù)選框按鈕，點(diǎn)擊“立即開通并支付”按鈕即可。5、點(diǎn)擊“我的京東”，在賬戶中心點(diǎn)擊“快捷支付”可進(jìn)入頁面查看和管理自己的快捷支付銀行卡。京東快捷支付有限額嗎?京東快捷支付的限額基本就是信用卡本身的限額吧，所以只要您擁有信用卡即可進(jìn)行網(wǎng)上支付，無需開通網(wǎng)銀;驗(yàn)證銀行卡信息后，只需輸入手機(jī)驗(yàn)證碼一步支付，方便快捷;同時(shí)你的支付卡信息，在輸入和存儲(chǔ)的過程中進(jìn)行嚴(yán)格加密，保障您的支付安全。

微信已經(jīng)成為大家日常生活中的必備品了，不管是男女還是老少都在使用，畢竟每天都在用。這就成微商推銷產(chǎn)品的寶地，所以我們經(jīng)常能在微信朋友圈中看到一些微商代購，這是一種營銷的形式，那么微信營銷相比其他的營銷方式，有什么優(yōu)勢(shì)呢?一、到達(dá)率高如果是使用短信發(fā)送推送消息，會(huì)被手機(jī)智能攔截，如果使用QQ，也是有攔截的功能，但是微信是沒有攔截功能的。如果你在微信上發(fā)布的消息，不管是朋友圈內(nèi)容還是公眾號(hào)信息，都能夠直接到達(dá)，沒有攔截的功能。微信還有自帶的群發(fā)助手，在發(fā)送節(jié)假日問候、營銷信息的時(shí)候，會(huì)更加方便，而且不用擔(dān)心被用戶屏蔽看不到你的銷售信息。也可以選擇人工智能機(jī)器人來群發(fā)消息，二、轉(zhuǎn)化率高在微信朋友圈中發(fā)布的信息，只要你的好友沒有把你屏蔽，就能夠在好友朋友圈中占據(jù)一席之地。而不用像微博一樣，會(huì)被熱搜壓下去。但是在微信中發(fā)布的信息是以時(shí)間順序排序的，只需要選擇正確的時(shí)間點(diǎn)更新信息，就會(huì)被好友看到你的信息。使用微信營銷不需要額外的買熱搜。三、接受率搞微信的適用范圍是非常廣的，可以說上到九十九，下到剛會(huì)走都會(huì)使用微信。而且微信營銷主要是熟人圈之間的營銷，可信程度更高。微信公眾號(hào)的一些粉絲，全部都是憑借著粉絲自愿訂閱的原則，加上現(xiàn)在的微信小程序，成交起來更加便利，同時(shí)通過小程序在微信上宣傳能夠提高企業(yè)的公信力，從而更大的激發(fā)用戶的購買意向，因此用戶對(duì)微信的信賴度為微信營銷提供了一個(gè)很好的鋪墊。四、互動(dòng)率高現(xiàn)在人們使用微信發(fā)信息的頻率已經(jīng)超過了打電話的頻率。而且微信已經(jīng)不僅僅是社交工具，還結(jié)合了搜索與資訊，可以直接搜索自己想要的相關(guān)資訊并轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈進(jìn)行營銷。甚至微信還有大量的刷屏來增加曝光率。上述就是微信營銷受歡迎的優(yōu)勢(shì)，希望對(duì)各位微信營銷人員有一定的幫助，能夠更好的利用微信來進(jìn)行營銷。

借錢是由京東金融推出一款網(wǎng)信貸產(chǎn)品的申請(qǐng)平臺(tái)，由銀行、消費(fèi)金融公司、小額貸款公司等這些金融機(jī)構(gòu)為用戶提供方便的線上無抵押貸款。目前借錢是邀請(qǐng)機(jī)制，如果有需求就可以跟京東客服聯(lián)系就申請(qǐng)一下，小編接下來給大家來講一下怎么申請(qǐng)?申請(qǐng)條件：1、為京東金融用戶;2、完成京東賬戶用戶實(shí)名、綁卡產(chǎn)品入口：京東金融App-白條-借錢，資金方白名單用戶可以看到能夠申請(qǐng)借錢的資金方“我的”功能介紹：1、申請(qǐng)記錄;2、基礎(chǔ)信息：可以通過“我的”基礎(chǔ)信息修改個(gè)人基礎(chǔ)信息，姓名身份證號(hào)不可以修改，取自實(shí)名認(rèn)證信息，其他信息均可修改;3、信用認(rèn)證：可在借錢首頁點(diǎn)擊“信用認(rèn)證”，或點(diǎn)擊借錢首頁右上角“信用認(rèn)證”，或在申請(qǐng)產(chǎn)品時(shí)若缺少信用認(rèn)證會(huì)有提示需進(jìn)行對(duì)應(yīng)的信用認(rèn)證。目前，信用認(rèn)證包含：公積金認(rèn)證、運(yùn)營商認(rèn)證、身份認(rèn)證、實(shí)名認(rèn)證。申請(qǐng)流程：1、填寫資料：姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)系統(tǒng)帶入實(shí)名認(rèn)證信息，學(xué)校、學(xué)歷、家庭住址、工作信息、緊急聯(lián)系人信息需要填寫完整。(注：若想修改用戶資料，可點(diǎn)擊借錢首頁“基礎(chǔ)信息”進(jìn)行修改);2、選擇產(chǎn)品;3、放款提現(xiàn);4、添加銀行卡、查看支持銀行卡;還款流程：具體以資金方為準(zhǔn)。部分資金方支持在還款日自動(dòng)扣款。部分資金方支持手動(dòng)還款，手動(dòng)設(shè)置在還款日自動(dòng)扣款。支持用戶查詢還款詳情動(dòng)態(tài)。支持用戶查詢還款計(jì)劃，可在借錢首頁“還錢”查看還款信息或者通過首頁點(diǎn)擊還款資金方后點(diǎn)擊“我要還款”。操作還款對(duì)于支持提前還款的產(chǎn)品，請(qǐng)?zhí)D(zhuǎn)至資金方頁面完成還款。部分資金方支持前端頁面換卡，詳情參考資金方對(duì)比表。常見問題：1、借錢提現(xiàn)多久到賬不同的產(chǎn)品到賬時(shí)間不同，通常會(huì)在2個(gè)小時(shí)內(nèi)到賬，最長不會(huì)超過2個(gè)工作日，具體請(qǐng)參照資金方頁面介紹。及時(shí)關(guān)注您的收款賬戶和短信提醒2、借錢的資金方有哪些借錢上的貸款產(chǎn)品均由有貸款資質(zhì)的銀行、消費(fèi)金融公司和小額貸款公司提供服務(wù)，用戶將和這些金融機(jī)構(gòu)直接簽訂借貸合同3、我為什么借錢失敗借錢是根據(jù)小白信用及個(gè)人信用綜合評(píng)分由資金方進(jìn)行審批的，沒有具體的審批條件。建議您保持良好的消費(fèi)習(xí)慣，過段時(shí)間再嘗試申請(qǐng)4、借錢還款后額度多久恢復(fù)借錢還款后，額度立即恢復(fù)京東金融存錢安全嗎？相對(duì)于來說，京東還是比較安全的，大家的錢都是來買理財(cái)?shù)?，只要產(chǎn)品本身的風(fēng)險(xiǎn)性較低，不出現(xiàn)虧損的情況，那么大家的投資行為是可以獲得收益的。同時(shí)要注意保證自己的賬戶安全，避免泄露個(gè)人信息，這樣一來也不會(huì)出現(xiàn)盜刷的情況。

和花唄分期付款類似，京東白條是可以在京東商城分期付款購物的一種支付方式，通過京東白條，消費(fèi)者可以提前買到自己想要的產(chǎn)品，且利息并不高。不過，大家必須要在規(guī)定的時(shí)間按期還款，下面，我們來看看還款的方式。1、安裝并打開手機(jī)【京東商城】。2、點(diǎn)擊打開【京東】-【更多】-【京東白條】。3、點(diǎn)擊【近日待還】-【勾選京東需待還分期款項(xiàng)】-【立即還款】。4、選擇事先綁定的【銀行卡】-【確認(rèn)還款】。5、輸入手機(jī)收到的【短信驗(yàn)證碼】。6、成功還款的話，會(huì)看到還款成功正在處理的提示。利息多少?1、白條賬單的分期服務(wù)費(fèi)：白條賬單的分期服務(wù)費(fèi)率為0.5%-1.2%(月)。計(jì)算公式為：每期的分期服務(wù)費(fèi)=消費(fèi)本金×分期服務(wù)費(fèi)率(月)舉例：賬單出來后，小明看到本月需還款1000元，但是，剛剛交了房租，手頭有點(diǎn)緊，他選擇分3期還款，以分期費(fèi)率0.7%為例，那他每期的分期服務(wù)費(fèi)：1000*0.7%=7元，從下期開始，小明這筆分期每期只需還340元。2、白條訂單的分期服務(wù)費(fèi)：白條賬單的分期服務(wù)費(fèi)率為0.5%-1.2%(月)。公式：每期的分期服務(wù)費(fèi)=消費(fèi)本金×分期服務(wù)費(fèi)率(月)舉例：出賬單后，小明2月5日消費(fèi)了一筆訂單1000元，由于剛交完房租，手頭有點(diǎn)緊，他選擇分3期還款，以分期費(fèi)率0.5%為例，那他每期的分期服務(wù)費(fèi)：1000*0.5%=5元，從下期開始，小明這筆分期每期只需還338.33元。除分期服務(wù)費(fèi)之外其他白條的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：一、訂單制白條：白條訂單的違約金計(jì)算：白條訂單制的違約金費(fèi)率為0.07%(日)。計(jì)算公式：總違約金=應(yīng)付未付總金額(所有未還本金+所有未還分期服務(wù)費(fèi))*違約金費(fèi)率*違約天數(shù)舉例：小明在15號(hào)使用京東白條消費(fèi)利率1000元人民幣，以分期服務(wù)費(fèi)0.50%，違約金比例0.07%，違約5天為例。情況一：未分期小明的還款日是3月17日，但小明忘記還款了，直到3月22日才還款，此時(shí)小明違約金：1000*0.07%*5=3.5元情況二：訂單分期小明該筆訂單分了三期，3月15日是第一期的還款日期，但是，小明忘記還款了，到二十號(hào)才記起來，這時(shí)需要支付違約金：(1000+1000*0.50%*3)*0.07%*5=3.55元重要說明：①、違約金(日)不足0.01元時(shí)按0.01元收取;②、違約金按日累計(jì)計(jì)算。二、賬單制白條：1、白條賬單的日服務(wù)費(fèi)計(jì)算白條賬單制的日服務(wù)費(fèi)率為0.05%起(日)。如果大家在規(guī)定的還款日錢只將最低還款額還清，將會(huì)被收取日服務(wù)費(fèi)。計(jì)算公式為：日服務(wù)費(fèi)=(本期待還總金額-用戶實(shí)際還款金額)×日服務(wù)費(fèi)率舉例：小明本月應(yīng)還金額為1000元，最低還款額100元，日服務(wù)費(fèi)率0.05%，還款日4號(hào)，小明截至6號(hào)只還款了最低還款額100元，此時(shí)小明的日服務(wù)費(fèi)：(1000-100)×0.05%×2=0.9元。溫馨提示：當(dāng)您暫時(shí)遇到資金壓力時(shí)，可使用賬單分期功能：只要在賬單日至還款日之前操作賬單分期，分期成功后，該筆分期金額將于下次賬單償還第一期，出賬當(dāng)月無需還款，減輕您的資金壓力，還可使用最低還款額還款，還清最低還款額后即不視為逾期，只需按日繳納日服務(wù)費(fèi)即可。2、白條賬單的違約金計(jì)算白條賬單制的違約金費(fèi)率為0.07%(日)。如您未在還款日前還清最低還款額，系統(tǒng)會(huì)按日收取您的違約金。計(jì)算公式為：總違約金=應(yīng)付未付總金額*違約金費(fèi)率*違約天數(shù)舉例：小明本月應(yīng)還金額為1000元，最低還款額100元，違約金費(fèi)率0.07%，還款日是每個(gè)月的四號(hào)，小明忘記還款了，到六號(hào)才記起來，這時(shí)，就需要支付違約金：1000×0.07%×2=1.4元。溫馨提示：當(dāng)您暫時(shí)遇到資金壓力時(shí)，可使用賬單分期功能：只要在賬單日至還款日之前操作賬單分期，分期成功后，該筆分期金額將于下次賬單償還第一期，出賬當(dāng)月無需還款，減輕您的資金壓力。重要說明：①、違約金(日)、服務(wù)費(fèi)(日)不足0.01元時(shí)按0.01元收取;②、違約金按日累計(jì)計(jì)算;③、您使用白條服務(wù)所需要交的各類服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以去您客戶端頁面或交易支付頁面相應(yīng)展示。3、白條取現(xiàn)利息計(jì)算：京東白條取現(xiàn)自借款到賬之日起按日計(jì)息，日利率0.05%起，我們可以在我們的借款頁面查看實(shí)際的利率。計(jì)算方式：日利息=當(dāng)前應(yīng)還本金*日利率。大家通過京東白條購物之后，不要光顧著高興，而忘了還款了，小編提醒，大家一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)還款，否則會(huì)影響自己的信譽(yù)，對(duì)以后京東白條的使用是有影響的。此外，京東白條是有利息的，大家在使用此方法購物前，最好先計(jì)算好利息，看是否劃算哦。

每年到了春運(yùn)的時(shí)候小編就覺得火車票簡直就是稀有物品特比的難搶，所以小編這次學(xué)乖了，在飛豬預(yù)約搶火車票可以提前60天來進(jìn)行購買，簡直不要太棒了，那么許多小伙伴還是要問的就是在飛豬進(jìn)行預(yù)約搶票的話到底怎么樣?并且攻略是什么?那小編就來簡單的帶大家了解一下。其實(shí)首先要說的就是，不論在哪個(gè)平臺(tái)來進(jìn)行預(yù)約購票都不能夠達(dá)到百分百的成功率，所以我們要做的就是盡可能的提高成功的幾率。那么小編就來分享一下提高成功率的小妙招吧。一.就是您在添加預(yù)約購票的時(shí)候選擇多個(gè)的出行的日期還有車次和坐席，這樣就能夠使買到票的概率來進(jìn)行大幅度的提升。二.就是您在下單的時(shí)候，選擇購買保險(xiǎn)套餐啦，保險(xiǎn)套餐分為20元、10元以及5元的出行保險(xiǎn)套餐，只要購買了之后就能夠送您高速預(yù)約的通道，并且如果您的沒有預(yù)約成功的話，那么在預(yù)約失敗后就會(huì)短信通知到您，并且會(huì)退還給您所有的金額，是包含了您的保險(xiǎn)套餐也是會(huì)退回的。三.就是不要輕易地放棄預(yù)約，因?yàn)榛疖嚻辈粫?huì)在開售的當(dāng)天全部的放完的。如果您在當(dāng)天沒有買到火車票的話，最好還是繼續(xù)的來進(jìn)行預(yù)約。在之后的時(shí)間內(nèi)呢，會(huì)不定期的來發(fā)放一些其余的余票，還有就是尤其是在臨近發(fā)車的那段的時(shí)間也就是前兩天的時(shí)候，也會(huì)發(fā)放大量的車票，所以一定不要輕易的放棄。四.還有就是如果以上的方法都不行的話，您可以選擇在您的目的地往后多買幾站或者是少買幾站，這樣的話可能買到票的幾率會(huì)更大一些?；蛘吣部梢赃x擇上車在進(jìn)行補(bǔ)票或者是選擇中轉(zhuǎn)多轉(zhuǎn)幾趟來進(jìn)行出行。說到最后呢，如果小伙伴在飛豬春運(yùn)主會(huì)場(chǎng)還是搶不到票的話，那也不用太著急啦。也可以選擇購買汽車票或者是坐飛機(jī)啦。只要能夠回家，方式都是不重要的，尤其是哪些可能一年都回不了家的小伙伴更要珍惜過年回家團(tuán)圓的機(jī)會(huì)哦。

每年到了春運(yùn)的時(shí)候小編就覺得火車票簡直就是稀有物品特比的難搶，所以小編這次學(xué)乖了，在飛豬預(yù)約搶火車票可以提前60天來進(jìn)行購買，簡直不要太棒了，那么許多小伙伴還是要問的就是在飛豬進(jìn)行預(yù)約搶票的話到底怎么樣?并且攻略是什么?那小編就來簡單的帶大家了解一下。其實(shí)首先要說的就是，不論在哪個(gè)平臺(tái)來進(jìn)行預(yù)約購票都不能夠達(dá)到百分百的成功率，所以我們要做的就是盡可能的提高成功的幾率。那么小編就來分享一下提高成功率的小妙招吧。一.就是您在添加預(yù)約購票的時(shí)候選擇多個(gè)的出行的日期還有車次和坐席，這樣就能夠使買到票的概率來進(jìn)行大幅度的提升。二.就是您在下單的時(shí)候，選擇購買保險(xiǎn)套餐啦，保險(xiǎn)套餐分為20元、10元以及5元的出行保險(xiǎn)套餐，只要購買了之后就能夠送您高速預(yù)約的通道，并且如果您的沒有預(yù)約成功的話，那么在預(yù)約失敗后就會(huì)短信通知到您，并且會(huì)退還給您所有的金額，是包含了您的保險(xiǎn)套餐也是會(huì)退回的。三.就是不要輕易地放棄預(yù)約，因?yàn)榛疖嚻辈粫?huì)在開售的當(dāng)天全部的放完的。如果您在當(dāng)天沒有買到火車票的話，最好還是繼續(xù)的來進(jìn)行預(yù)約。在之后的時(shí)間內(nèi)呢，會(huì)不定期的來發(fā)放一些其余的余票，還有就是尤其是在臨近發(fā)車的那段的時(shí)間也就是前兩天的時(shí)候，也會(huì)發(fā)放大量的車票，所以一定不要輕易的放棄。四.還有就是如果以上的方法都不行的話，您可以選擇在您的目的地往后多買幾站或者是少買幾站，這樣的話可能買到票的幾率會(huì)更大一些?；蛘吣部梢赃x擇上車在進(jìn)行補(bǔ)票或者是選擇中轉(zhuǎn)多轉(zhuǎn)幾趟來進(jìn)行出行。說到最后呢，如果小伙伴在飛豬春運(yùn)主會(huì)場(chǎng)還是搶不到票的話，那也不用太著急啦。也可以選擇購買汽車票或者是坐飛機(jī)啦。只要能夠回家，方式都是不重要的，尤其是哪些可能一年都回不了家的小伙伴更要珍惜過年回家團(tuán)圓的機(jī)會(huì)哦。

余額寶是支付寶打造的余額理財(cái)服務(wù)，把錢轉(zhuǎn)入余額寶即購買了由天弘基金提供的基金，可獲得收益。余額寶被盜支付寶賠嗎?相信很多將大量余錢都放到余額寶里的小伙伴都很想知道這個(gè)問題的答案。1、如果符合條件的話，會(huì)對(duì)您的資損進(jìn)行補(bǔ)償。2、考慮到您賬戶風(fēng)險(xiǎn)較大，出于您資金安全考慮，補(bǔ)償或理賠后您賬戶的購物、轉(zhuǎn)帳及還款只支持網(wǎng)銀支付。如若您想繼續(xù)使用被盜過的支付寶賬戶購物、轉(zhuǎn)帳、還款功能，可購買賬戶安全險(xiǎn)。3、賬戶安全險(xiǎn)向用戶提供全年不限次數(shù)、全額賠付、案件快速響應(yīng)、全程在線賠付等極致保障服務(wù)。1)賠付范圍：支付寶賬戶里所有因被盜發(fā)生的直接損失。泛指：余額，余額寶，快捷支付，招財(cái)寶資產(chǎn)，理財(cái)資產(chǎn)等2)保障時(shí)間：從購買日起1個(gè)自然年3)賠付次數(shù)：無限次賠付4)賠付金額：1個(gè)自然年內(nèi)，累計(jì)可賠100W以下情況不在本保障服務(wù)的保障范圍內(nèi)：(1)經(jīng)調(diào)查或經(jīng)支付寶合理判斷，對(duì)您主張您的資金未經(jīng)本人授權(quán)支出的事實(shí)存疑或支付寶有理由認(rèn)為可能由您本人操作或是您的配偶、親屬、朋友或雇員、代理人等所為的。如：資金支出的操作行為發(fā)生在可信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下(如常用設(shè)備、IP、通過短信驗(yàn)證等)，或存在您本人陳述與支付寶調(diào)查到的事實(shí)不符等可疑情形。(2)經(jīng)調(diào)查或經(jīng)支付寶合理判斷認(rèn)為是因您的故意行為、重大過失或違法行為造成您自身資金損失的。(3)經(jīng)調(diào)查或經(jīng)支付寶合理判斷認(rèn)為是因他人的欺詐、脅迫等行為造成您資金損失的。(4)您未能提供支付寶所要求提供的全部或部分資料，或不積極配合支付寶調(diào)查的;或經(jīng)支付寶合理判斷之后認(rèn)為您提供的資料不能證明您的資金是在未經(jīng)本人授權(quán)情況下支出的。(5)由于盜用者以外的其他第三方原因造成您資金損失的。(6)您沒有遵守本規(guī)則或者《支付寶服務(wù)協(xié)議》或其附件，或者支付寶公布的其他規(guī)則，經(jīng)支付寶合理判斷認(rèn)為不需要向您進(jìn)行補(bǔ)償?shù)?，包括您曾在任一阿里網(wǎng)站、支付寶網(wǎng)站或者使用阿里或支付寶任一產(chǎn)品時(shí)，有過欺詐、炒信、侵犯他人合法權(quán)益等行為。(7)因臺(tái)風(fēng)、地震、海嘯、洪水、停電、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊等不可抗力之因素，造成本公司系統(tǒng)障礙不能執(zhí)行業(yè)務(wù)的。(8)由于黑客攻擊、電信部門技術(shù)調(diào)整或故障、經(jīng)提前公告的網(wǎng)站升級(jí)、銀行方面的問題等原因而造成的服務(wù)中斷或者延遲?？偠灾?，余額寶被盜，只要不是自己的問題，支付寶都會(huì)賠付的，比如說，手機(jī)卡被補(bǔ)辦導(dǎo)致余額寶被盜也能獲得賠償?shù)?，至于哪些情況不符合，上面的內(nèi)容中已經(jīng)整理出來。

想必各位近期挺聊天寶聽得比較多吧?但是又不太清楚這到底是什么東西?有什么用?為了幫助各位更好的了解這個(gè)東西，小編也去科普了一下，其實(shí)就是一款聊天軟件，具體的作用請(qǐng)接著往下看!聊天寶其實(shí)就是一款社交軟件呢!這款新產(chǎn)品實(shí)際上是子彈短信升級(jí)版，安裝聊天寶后，原有的子彈短信app將被覆蓋，用戶在子彈短信上的聊天記錄也自動(dòng)被同步至聊天寶。有什么用?1、聊天界面支持視頻消息發(fā)送，并且用戶錄制視頻時(shí)，語音可自動(dòng)轉(zhuǎn)化成文字附在視頻下。2、熟朋友/生朋友，添加好友時(shí)，可對(duì)該聯(lián)系人進(jìn)行分類。生朋友單獨(dú)不會(huì)有消息通知，并且朋友圈內(nèi)容互相不可見。3、無站隊(duì)分享，支持天貓、手淘、今日頭條、抖音、火山小視頻鏈接一鍵分享至聊天寶，同時(shí)上述應(yīng)用將在分享入口增加聊天寶。4、支持多設(shè)備同時(shí)登陸，包括多個(gè)手機(jī)同時(shí)在線。5、更長的云端存儲(chǔ)，快如科技強(qiáng)調(diào)，對(duì)話中發(fā)送的文件、圖片、視頻有一個(gè)月的云端存儲(chǔ)時(shí)間，文字信息則有1年的存儲(chǔ)時(shí)間。6、wifi環(huán)境自動(dòng)下載對(duì)話流中的文件，4G環(huán)境則需要手動(dòng)點(diǎn)選。7、全局快捷操作懸浮球，類似iOS系統(tǒng)中的手機(jī)懸浮球，用戶無需進(jìn)入APP界面即可快速發(fā)送消息，添加加好友，顯示支付寶二維碼。此功能于1月25上線，且目前僅能提供安卓版本，8、聊天寶專屬表情包。9、添加好友時(shí)，“你掃我”和“我掃你”處在同一個(gè)界面。此外，快如團(tuán)隊(duì)還強(qiáng)調(diào)了聊天寶在陌生人社交方面做了改進(jìn)，基于答題對(duì)用戶進(jìn)行匹配度測(cè)算。用戶在聊天寶應(yīng)用內(nèi)聊天、閱讀新聞、添加好友、購物都可獲得金幣收益，金幣按照一定比例可被兌換成現(xiàn)金。聊天寶雖然擁有特別多的功能，還能夠讓用戶賺金幣，這肯定也能給吸引不少的小伙伴呢，大家要是感興趣，也可以多了解一下，并且也可以事先去體驗(yàn)一下，看看跟常用的微信有什么區(qū)別。

“雞蛋不能放在一個(gè)籃子”的打法，已經(jīng)成了如今跨境電商大多認(rèn)同的定律，于是新興國家市場(chǎng)成了眾人搶奪的那個(gè)“籃子”。但相比于人潮擁擠的東南亞、非洲等市場(chǎng)，俄羅斯，對(duì)于一些想尋求豐厚利潤的跨境電商來說，或許仍有足夠的空間。據(jù)了解，目前，俄羅斯電商市場(chǎng)在不斷快速增長。據(jù)摩根士丹利研究機(jī)構(gòu)在去年的預(yù)測(cè)，該市場(chǎng)體量在今后五年內(nèi)將會(huì)翻三番。該研究分析顯示，到2020年，實(shí)物商品的電子商務(wù)市場(chǎng)將增長到310億美元，到2023年可能達(dá)520億美元?，F(xiàn)在，人口達(dá)1.46億的俄羅斯，擁有歐洲最大，全球第六大的電商市場(chǎng)，其也是阿里全球速賣通及京東的主要市場(chǎng)之一。除阿里、京東外，目前，俄羅斯也吸引了字節(jié)跳動(dòng)（Bytedance）和環(huán)球易購旗下自營網(wǎng)站Gearbest和微信支付等中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的關(guān)注。俄羅斯正慢慢成為中國企業(yè)國際化擴(kuò)張必須拿下的重地。此外，研究還指出，俄羅斯電商市場(chǎng)的跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)量也在增加，俄羅斯海外貨運(yùn)中有90％的業(yè)務(wù)來自中國。俄羅斯除了給中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供國際化空間外，也是中國商品的重要市場(chǎng)。但是，并不是任何企業(yè)都可以抓住俄羅斯這個(gè)機(jī)會(huì)的。作為一家企業(yè)，必須擁有戰(zhàn)略視野且提前作好布局方可走往這片潛力市場(chǎng)。對(duì)此，俄羅斯支付公司Yandex向一起惠分析了進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)企業(yè)必須遵循的三個(gè)定律。定律一、本地化經(jīng)營是關(guān)鍵俄羅斯與中國的電商市場(chǎng)有一定的共性：即要進(jìn)入這兩個(gè)市場(chǎng)，本地化經(jīng)營十分重要。源于這個(gè)認(rèn)知，Yandex也決定將其國際B2B產(chǎn)品與中國市場(chǎng)進(jìn)行適配，并給自己取了個(gè)中國名兒—Yandex支付。Yandex支付認(rèn)為，首先，跨境電商進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)的第一步就是要使用本地化的物流。而這也是很多國際電子商務(wù)巨頭進(jìn)行擴(kuò)大目的國交付和倉庫解決方案的經(jīng)驗(yàn)之談。企業(yè)對(duì)海外物流的投資不僅會(huì)增加兌換率、分銷率，同時(shí)也會(huì)活躍無接觸支付過程。這也是阿里和京東經(jīng)常提及的所謂物流體驗(yàn)主動(dòng)力及先行者們的新供貨方式（例如，他們的出口物流技術(shù)與人工智能和機(jī)器人技術(shù)有關(guān)）。此外，Yandex還建議企業(yè)要使用俄語系的網(wǎng)站，來吸引全球最大國家和俄語系國家的消費(fèi)群。這一點(diǎn)可以使用全球速賣通和eBay等平臺(tái)或使用其提供的全面在線平臺(tái)翻譯軟件等，來滿足俄羅斯和獨(dú)聯(lián)體國家不斷增長的買家需求。定律二、深諳俄羅斯當(dāng)?shù)刂Ц读?xí)慣和客戶行為不管進(jìn)入任何國外市場(chǎng)，企業(yè)都應(yīng)該考慮其市場(chǎng)特點(diǎn)，特別是當(dāng)?shù)叵M(fèi)群的習(xí)慣，并盡可能多地選擇支付方式。對(duì)于俄羅斯業(yè)務(wù)來說，與當(dāng)?shù)刂Ц渡痰暮献鲗?duì)于收集俄羅斯客戶的在線支付信息至關(guān)重要。但支付領(lǐng)域在俄羅斯是有限制的。用戶的付款服務(wù)只能由當(dāng)?shù)匦刨J組織來完成，并要獲得俄羅斯中央銀行的許可。此外，支付合作伙伴可以影響購買流程和客戶滿意度。例如，Yandex支付不斷擴(kuò)展其合作伙伴可用的支付方式。除ApplePay，GooglePay和手機(jī)銀行外，Yandex支付也提供適用于特定地區(qū)的支付方式。在2018年，Yandex支付獲得了31.7％的俄羅斯市場(chǎng)份額，目前正在與俄羅斯，獨(dú)聯(lián)體、中國、韓國，以及歐盟市場(chǎng)的各大公司合作。定律三、不間斷的市場(chǎng)營銷與廣告投資企業(yè)要學(xué)習(xí)通過Google等廣告公司進(jìn)行宣傳，并且要通過社交網(wǎng)絡(luò)，與當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ娜撕献鳎⑦M(jìn)行持續(xù)的營銷活動(dòng)。針對(duì)搜索引擎結(jié)果優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)容。這種方式的第一步是要確定目標(biāo)國家/地區(qū)中最常用的搜索引擎。此外，社交廣告也非常重要。因?yàn)槟壳?，約有3900萬俄羅斯人活躍在社交媒體上。這些人利用即時(shí)短信、分類廣告網(wǎng)站和其他P2P平臺(tái)等在線社交渠道進(jìn)行購物。根據(jù)2018年DataInsight和Yandex支付研究報(bào)告顯示，俄羅斯社交商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模估計(jì)約為89.8億美元（5910億盧布），交易量達(dá)3.94億筆。這也是為什么在俄羅斯流行的社交網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)（VK.com，Instagram，Avito，Youla等）值得開發(fā)的原因。摒除對(duì)俄羅斯商業(yè)刻板的印象當(dāng)然，在策略之下，企業(yè)進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)必須有自己的信心。Yandex方面指出，企業(yè)在進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)時(shí)，需要了解可能影響營銷的文化差異因素，且不能受在俄羅斯開展業(yè)務(wù)的全球刻板印象以及監(jiān)管制度的影響。對(duì)此，Yandex分析了目前市場(chǎng)上對(duì)俄羅斯商業(yè)刻板印象的例子以及其背后的事實(shí)：印象一：“俄羅斯人仍然還是蘇聯(lián)思維，他們討厭外國人和外國產(chǎn)品。地方政府很難打交道”事實(shí)上，與西方流行的觀點(diǎn)相反，許多俄羅斯企業(yè)已經(jīng)接受了現(xiàn)代國家的一些標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)禮儀。盡管俄羅斯的經(jīng)濟(jì)還處于不發(fā)達(dá)期，但強(qiáng)大的技術(shù)和企業(yè)文化是俄羅斯人的主流商業(yè)特征。俄羅斯有一些全球知名的公司全球：Telegram，卡巴斯基實(shí)驗(yàn)室，ABBYY等。與中國，韓國，日本，甚至美國和英國相比，俄羅斯市場(chǎng)可能對(duì)外國企業(yè)更加開放，地方政府對(duì)商業(yè)國籍持中立態(tài)度。印象二：“俄羅斯仍是個(gè)老掉牙的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和現(xiàn)金滿天飛的社會(huì)”在2018年初，銀行卡支付的金額幾乎是俄羅斯現(xiàn)金提取情況的兩倍。俄羅斯目前擁有多種支付方式，不僅是可通過銀行卡進(jìn)行在線支付，也可以使用3大主要電子錢包、網(wǎng)上銀行、運(yùn)營商賬單，自動(dòng)柜員機(jī)支付，以及使用售貨亭和收銀臺(tái)的現(xiàn)金預(yù)付款，還有在線貸款等。電子商務(wù)和金融科技界正在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化，俄羅斯政府對(duì)此趨勢(shì)也十分重視。俄羅斯也是ApplePay和GooglePay的首選市場(chǎng)之一，其銀行業(yè)比許多歐洲國家更具創(chuàng)新性和靈活性。印象三：“進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)時(shí)，最好與國際公司合作”如上所述，在俄羅斯進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，本地化是企業(yè)成功的關(guān)鍵，這就需要企業(yè)尋找合適的俄羅斯當(dāng)?shù)睾献骰锇?，來解決當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)所出現(xiàn)的問題。

現(xiàn)在有越來越多的用戶選擇在淘票票平臺(tái)上面購買電影票，因?yàn)椴粌H方便，還可以使用代金券，那么淘票票代金券怎么領(lǐng)取?很多還不知道，現(xiàn)在就給大家講解下淘票票代金券怎么領(lǐng)取的過程，以及淘票票代金券使用規(guī)則有哪些，一起來看看吧!淘票票代金券怎么領(lǐng)取?下面是具體的領(lǐng)取方法：第一種是買家在淘寶網(wǎng)上購買商品后，系統(tǒng)會(huì)給買家進(jìn)行抽獎(jiǎng)，運(yùn)氣好的話就能夠獲取到淘票票代金券。第二種是掃碼搶淘票票代金券，下載淘寶手機(jī)客戶端，打開以后選擇首頁上方的掃一掃;掃描二維碼進(jìn)入代金券兌換頁面;一般淘票票的兩種代金券領(lǐng)取方式就是這樣了，下面說說淘票票代金券使用規(guī)則。淘票票電影券使用規(guī)則有哪些?代金券僅限在“淘寶電影”在線選座時(shí)使用，不接受影院現(xiàn)場(chǎng)兌換;選座成功后憑取票短信至影院自助機(jī)或前臺(tái)取票。比如說小編有一張10元的代金券，而電影票的購票金額為25，那么小編就只要支付15元即可，有的時(shí)候會(huì)對(duì)代金券的使用作出嚴(yán)格的規(guī)定，比如說只在某個(gè)影院使用，又或者是只在某場(chǎng)電影中使用，所以大家在使用代金券購買電影票的時(shí)候，千萬要小心，不要到時(shí)購買不上就麻煩了!好了，關(guān)于淘票票代金券怎么領(lǐng)取，以及淘票票代金券使用規(guī)則有哪些的全部，小編就給各位講述完畢了，希望大家在看完這篇文章之后能夠?qū)ζ溆兴斋@，當(dāng)然了，也謝謝大家一直以來對(duì)一起惠的支持和關(guān)注!

說到支付寶花卡想必大多數(shù)的小伙伴們腦子里第一個(gè)冒出來的就是前段時(shí)間支付寶集?？ǖ臅r(shí)候所能夠獲得的花花卡吧，小編在這里告訴大家不是的!今天就是來告訴小伙伴們支付寶花卡是什么以及有什么福利的哦。其實(shí)與其說是支付寶花卡其實(shí)按道理更應(yīng)該說是移動(dòng)花卡了，因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)是支付寶和移動(dòng)聯(lián)合來推出的，您可以在活動(dòng)開始的時(shí)候選擇辦理新的花卡，也可以使用自己本來的移動(dòng)卡來辦理新的套餐也是可以的，不一定非要購買新的卡，并且超值的價(jià)格只需要48元每月，比大多數(shù)的套餐要來的實(shí)惠了。尤其是辦理了花卡的話，還可以獲得花唄延后還款日的福利，也就是說每個(gè)月您的花唄還款日能夠往后延期至少5天的時(shí)間來進(jìn)行還款是不是非常的給力呢。其次就是使用花唄便利店的月卡的話，能夠享受的是每天滿10元減2元的福利哦，更可以獲得蝦米音樂的高達(dá)180天的，也就是差不多半年時(shí)間的會(huì)員暢聽資格哦。在然后就是我們經(jīng)常會(huì)用到的餓了么了，在使用花卡的話能夠獲得餓了么紅包品質(zhì)聯(lián)盟的滿35減3元的紅包，并且每個(gè)月還能夠領(lǐng)取8張，是不是非常的實(shí)惠呢。在然后就是只要您的花唄使用金額達(dá)到了50元的話，就會(huì)給您的手機(jī)上發(fā)送您的螞蟻花唄的交易短信的提醒，能夠有效的預(yù)防您的花唄出現(xiàn)了被盜刷的可能哦，并且還會(huì)贈(zèng)送您支付寶賬戶安全險(xiǎn)，也能夠很好的保護(hù)您的支付寶賬戶的安全以及可以在您的資金被盜取了以后來獲得賠付，是非常的劃算的。所以想要開通的小伙伴們的話，現(xiàn)在就可以登錄到您的支付寶中，然后找到活動(dòng)的頁面來預(yù)約啦，只要預(yù)約了以后就能夠第一時(shí)間的獲得花卡開通辦理的通知啦。雖然現(xiàn)如今花卡的還不能夠進(jìn)行辦理，但是在活動(dòng)的頁面中有提示說會(huì)在2月份的月底來開通進(jìn)行辦理，那么距離開通的時(shí)間也沒有多久了，所以大家可以開始盡情的期待了。

4月28日消息，一起惠獲悉，日前，在南訊的“2019超級(jí)連接產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”上，南訊高級(jí)副總裁呂曄作了“解讀電商CRM新方向，從客戶經(jīng)營到用戶經(jīng)營”的演講，分析了其對(duì)CRM行業(yè)的發(fā)展看法。他指出，整個(gè)電商CRM行業(yè)面臨三大問題：第一問題是技能的問題?，F(xiàn)在CRM企業(yè)做的所有東西跟其他家如果沒有任何區(qū)別，過去能實(shí)現(xiàn)的功能對(duì)今天的客戶來說，已經(jīng)沒什么感覺。第二個(gè)問題是業(yè)務(wù)的角度問題。以前所謂的電商CRM管理的用戶非常簡單，管理店鋪當(dāng)中的成交客戶。但是今天光管理老客戶帶不來新的生意，老客戶當(dāng)然可以去裂變，可以傳遞口碑。因此，管理的范圍已經(jīng)發(fā)生了變化。第三個(gè)問題是價(jià)值的問題。今天CRM企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候客戶可以幫自己干更多的事情，比如他可以幫去搞個(gè)買家秀，有可能他可以幫去測(cè)試新款，有可能會(huì)幫拉他好友過來購買，有非常多額外的價(jià)值，這個(gè)價(jià)值發(fā)生了變化。今天的時(shí)代已經(jīng)由客戶運(yùn)營變成了用戶運(yùn)營，因此，呂曄認(rèn)為CRM企業(yè)必須做出改變：第一個(gè)方面的變化是平臺(tái)的變化，現(xiàn)在阿里的整個(gè)購物形態(tài)發(fā)生了變化，現(xiàn)在跨越邊界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候，能留住客戶，占用客戶更多時(shí)間的平臺(tái)，才是未來的平臺(tái)。所以說今天，阿里有內(nèi)容，有互動(dòng)，逐漸成為一個(gè)不斷搶占用戶時(shí)間的平臺(tái)，平臺(tái)也發(fā)生變化了。今天還有像小紅書一些內(nèi)容電商平臺(tái)出現(xiàn)，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)今天的平臺(tái)都變了，所有的平臺(tái)都變成了由購物+互動(dòng)+內(nèi)容的三大屬性平臺(tái)。平臺(tái)本身由管理客戶到管理用戶了。第二個(gè)方面是工具層，現(xiàn)在簽到抽獎(jiǎng)這些都是普適性的功能，比如先領(lǐng)卡再購買等這樣不同的邏輯。這些邏輯實(shí)際上是來源于互動(dòng)工具跟一些規(guī)模越來越成熟，可以讓商戶去將原本根本接觸不到的用戶數(shù)字化掉，數(shù)字化了以后再管理。當(dāng)整個(gè)行業(yè)到了一個(gè)可被管理的邊界，大家才能夠去談?dòng)煽蛻艄芾淼接脩艄芾?。?shù)據(jù)化營銷能力在電商當(dāng)中已經(jīng)成為標(biāo)配我今天總結(jié)一個(gè)主題，從客戶運(yùn)營到用戶運(yùn)營，一字之差看有什么樣的變化。我們先來看幾個(gè)問題：第一個(gè)問題是傳統(tǒng)電商客戶經(jīng)營的方式過時(shí)了。南訊到今天9年，我們有一個(gè)非常明顯的感覺，9年前我們認(rèn)為南訊是一個(gè)高科技行業(yè)，南訊第一個(gè)發(fā)布的產(chǎn)品是客道云，我們那時(shí)候都不需要賣，一個(gè)商家用了以后會(huì)給其他商家講，然后大家就會(huì)來訂購，我們一個(gè)軟件幾個(gè)人開發(fā)就可以賣年銷售額超過千萬，非常容易，非常新鮮。但是今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，整個(gè)電商CRM行業(yè)，對(duì)南訊來講，都變成了一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)。這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，主要面臨三個(gè)問題，第一個(gè)問題是技能的問題。據(jù)我所知，現(xiàn)在大多數(shù)的電商公司都已經(jīng)有了對(duì)應(yīng)的CRM部門，或者是專門的CRM管理人員，這在9年以前是不可想象的。然后所有部門的功能是什么呢？功能其實(shí)非常一致，就是今天把你電商的所有客戶圈起來，有了客戶之后開始做客戶洞察，洞察完了做什么呢？做客戶分層，分層完了以后做營銷，營銷完了以后做分析，分析完后看效果，然后繼續(xù)干一遍。如果今天我們的電商還用這樣的方式做CRM，你做的所有東西跟其他家沒有任何區(qū)別，就跟9年前你如果發(fā)個(gè)發(fā)貨短信，客戶會(huì)覺得你的體驗(yàn)很好，而今天已經(jīng)沒什么感覺。也就是說數(shù)據(jù)化營銷能力在電商當(dāng)中是標(biāo)配能力，你希望有差異化的競(jìng)爭(zhēng)能力，這個(gè)能力已經(jīng)很難達(dá)成了。第二個(gè)是從業(yè)務(wù)的角度去看，以前所謂的電商CRM管理的用戶非常簡單，管理你店鋪當(dāng)中的成交客戶。但是今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很大的問題，好像光管理老客戶帶不來新的生意，老客戶當(dāng)然可以去裂變，可以傳遞口碑。但是好像跟生意的距離總是很遠(yuǎn)。今天我好像隱隱約約的可以看到一些不是成交客戶的客戶，我們叫用戶。這些人，我們要怎樣管理，這是我們面臨的第二個(gè)問題，從業(yè)務(wù)角度來講，管理的范圍已經(jīng)發(fā)生了變化。第三個(gè)是價(jià)值的問題，以前我們管理CRM，大家的目的只有一個(gè)，讓我們老客戶買了再買，買得更多，就是這個(gè)問題。我花1塊錢能不能幫我賺來2塊錢，是這樣去干。但今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候客戶可以幫我們干更多的事情，比如他可以幫我去搞個(gè)買家秀，有可能他可以幫我去測(cè)試新款，有可能會(huì)幫我去拉他好友過來購買，有非常多額外的價(jià)值，這個(gè)價(jià)值發(fā)生了變化，這是我們面臨的第三個(gè)問題。2從客戶經(jīng)營到用戶經(jīng)營從這三個(gè)問題當(dāng)中，我們回到今天的主題，其實(shí)今天的時(shí)代已經(jīng)由客戶運(yùn)營變成了用戶運(yùn)營，我們?cè)偃ハ胍粋€(gè)問題，今天一個(gè)公司如果自己去從客戶運(yùn)營變到用戶運(yùn)營，能變嗎？其實(shí)你變不了，因?yàn)檫^去的行業(yè)，從流量到進(jìn)店，進(jìn)店到咨詢，咨詢互動(dòng)，互動(dòng)完了以后也是一樣。那為什么今天變得可以去管理用戶了，而不僅僅是客戶。這其實(shí)是由于兩個(gè)方面的變化：第一個(gè)方面的變化是平臺(tái)的變化，現(xiàn)在阿里的整個(gè)購物形態(tài)發(fā)生了變化，以前的淘寶，我買了就走，客戶需要什么，買完東西就走了。但今天當(dāng)他面臨的競(jìng)爭(zhēng)是一些跨域，跨越邊界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候，留住客戶，占用客戶更多時(shí)間的平臺(tái)，才是未來的平臺(tái)。所以說今天你會(huì)發(fā)現(xiàn)，阿里有內(nèi)容，有互動(dòng)，逐漸成為一個(gè)不斷搶占你時(shí)間的平臺(tái)，平臺(tái)也發(fā)生變化了。今天還有像小紅書一些內(nèi)容電商平臺(tái)出現(xiàn)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)今天的平臺(tái)都變了，所有的平臺(tái)都變成了由購物+互動(dòng)+內(nèi)容的三大屬性平臺(tái)。平臺(tái)本身由管理客戶到管理用戶了。第二個(gè)方面是工具層，現(xiàn)在簽到抽獎(jiǎng)這些都是普適性的功能，比如先領(lǐng)卡再購買等這樣不同的邏輯。這些邏輯實(shí)際上是來源于互動(dòng)工具跟一些規(guī)模越來越成熟，可以讓我們?nèi)⒃疚覀兯^的用戶，我們根本接觸不到的用戶數(shù)字化掉，數(shù)字化了以后再管理。當(dāng)整個(gè)行業(yè)到了一個(gè)可被管理的邊界，我們才能夠去談?dòng)煽蛻艄芾淼接脩艄芾?。那用戶管理在我們整個(gè)體系當(dāng)中，分成哪些層次呢？用戶層次分成五個(gè)方面，訪問產(chǎn)生的我們叫訪客，互動(dòng)產(chǎn)生的我們稱之為游客，由單向關(guān)注產(chǎn)生的我們稱之為粉絲，由你關(guān)注他而且他也關(guān)注你形成的叫好友，成交以后我們稱之為客戶。當(dāng)然還有一個(gè)層次是會(huì)員，我們用會(huì)員體系去連接客戶，形成了會(huì)員。所以說用戶的體系變得非常多，這些體系有可能都可以被我們?nèi)ス芾怼６@些體系當(dāng)中，我們又發(fā)現(xiàn)，它跟你企業(yè)的連接程度是不一樣的，訪客的連接是很弱的，有可能是通過你的搜索優(yōu)化等進(jìn)入你的店鋪，甚至于他根本沒有特別的欲望。他跟你的連接非常弱。經(jīng)過互動(dòng)，產(chǎn)生的是中性連接，經(jīng)過互動(dòng)的客戶比常規(guī)流量進(jìn)來的客戶轉(zhuǎn)化率會(huì)提升4倍，這是真實(shí)的，因?yàn)樗纬闪酥羞B接。另外就是強(qiáng)連接，比如你的好友，你的成交客戶，跟你形成了強(qiáng)連接，他通過購物關(guān)系和好友關(guān)系形成了強(qiáng)連接。3電商CRM的新方向電商CRM下一個(gè)管理的轉(zhuǎn)型的路徑是什么？我想的可能是怎么樣把我們所有的用戶，所有今天有可能牽扯到的用戶，盡量的去加強(qiáng)跟他連接，讓他由上層往下層去做沉淀，這是我們今天CRM要去解決的問題。所以說我們有了今天這樣一個(gè)話題。南訊在過去的一年當(dāng)中，我們也針對(duì)這個(gè)話題做了非常多的探索，我認(rèn)為南訊是很典型的以做工具的想法在做這個(gè)問題。所以我們從五個(gè)視角去看，今天我們可以幫助企業(yè)做什么。第一個(gè)是，我們希望幫助企業(yè)去更多的觸達(dá)你的用戶，更多觸達(dá)用戶包括覆蓋更多平臺(tái)，更多的用戶范圍等等。第二個(gè)是我們希望幫助企業(yè)更好觸達(dá)客戶，我們以前可能營銷不夠好，我們通過什么樣的方式讓營銷效果變得更好。第三個(gè)是我們希望幫助企業(yè)加強(qiáng)連接，以前是弱連接，怎么變成強(qiáng)連接。第四個(gè)是我們希望幫助企業(yè)加速連接，我們希望打開客戶連接的通道，跟更多客戶形成強(qiáng)連接。最后一點(diǎn)是幫助客戶放大用戶價(jià)值，用戶價(jià)值不應(yīng)該僅僅是購物，我們希望一個(gè)企業(yè)未來是擁有指揮權(quán)的，擁有指揮權(quán)的概念是你希望用戶幫你完成什么動(dòng)作的時(shí)候，他可以響應(yīng)你的動(dòng)作去完成。這是我們電商CRM在今年考慮的五個(gè)方向。

現(xiàn)在不用現(xiàn)金支付的人可謂是太多了，很多人都直接使用微信或支付寶進(jìn)行交易，或者是人情也是這樣支付的，可是在轉(zhuǎn)賬的時(shí)候也難免會(huì)出錯(cuò)，出現(xiàn)了這種錯(cuò)誤的情況到底該怎么辦呢?1、掌握收款方信息。綁定銀行卡，一般知道對(duì)方的姓名及聯(lián)系方式，如果因信息丟失，可與銀行聯(lián)系查找收款方信息。如銀行拒絕配合，則訴訟到法院，申請(qǐng)法院調(diào)取證據(jù)。2、及時(shí)溝通，主張返還。一般情形下，溝通可以解決，如果收款方故意不返還，則對(duì)其發(fā)律師函。如果溝通一次兩次，仍不返還，保留主張返還的證據(jù)即可，建議不要繼續(xù)，防止對(duì)方失去聯(lián)系，采取換手機(jī)號(hào)等失去聯(lián)系，從而導(dǎo)致訴訟時(shí)，人民法院聯(lián)系收款方時(shí)出現(xiàn)聯(lián)系不到的情形，導(dǎo)致訴訟維權(quán)時(shí)出現(xiàn)送達(dá)困難的問題。保存證據(jù)。在溝通主張返還時(shí)，就做好收集證據(jù)的準(zhǔn)備，到銀行打印銀行轉(zhuǎn)賬流水，加蓋公章，與對(duì)方主張權(quán)利的短信、通話錄音，對(duì)方身份信息。提前保留證據(jù)，以備對(duì)方拒絕返還，從而可以立即訴訟，避免時(shí)間過長，導(dǎo)致維權(quán)困難。3、及時(shí)訴訟。如遇到惡意占有不返還的收款方，果斷訴訟。一般情形下，不愿意通過訴訟，通常會(huì)猶豫不定，在現(xiàn)在的法制社會(huì)，一定要果斷第一時(shí)間通過法律維權(quán)，行使權(quán)利一定要積極，越快越好維權(quán)，法律不保護(hù)在權(quán)利上睡眠的人，所以為了能夠切實(shí)保障自己受損的利益，一定要及時(shí)通過法律維權(quán)。4、如擔(dān)心收款方轉(zhuǎn)移不當(dāng)利益，建議及時(shí)申請(qǐng)?jiān)V前保全或訴訟保全。通過保全方式，可以避免收款方將不當(dāng)利益提前轉(zhuǎn)移或挪作他用，從而避免勝訴卻難回款。提前預(yù)防，轉(zhuǎn)賬時(shí)注意核對(duì)信息，添加轉(zhuǎn)賬備注。因交易的便捷性，更加要注意交易的安全性，每次轉(zhuǎn)賬之前，與收款方核對(duì)收款賬號(hào)是否發(fā)生并更，經(jīng)濟(jì)往來一定要謹(jǐn)慎?，F(xiàn)在微信、支付寶、網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬，越來越方便，通過這些渠道支付，一定要添加轉(zhuǎn)賬備注，標(biāo)明款項(xiàng)名目，在訴訟中，更加明了，避免爭(zhēng)議，導(dǎo)致維權(quán)困難。雖然說支付寶和微信轉(zhuǎn)賬十分的快捷，但是各位也要預(yù)防出現(xiàn)這種轉(zhuǎn)錯(cuò)賬的情況，如果真的是不小心出現(xiàn)了這種情況，各位也可以研究上述的幾種追回錢款的方法，這樣也有利于降低自己的經(jīng)濟(jì)損失。

4月28日消息，一起惠獲悉，日前，在南訊的“2019超級(jí)連接產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”上，南訊高級(jí)副總裁呂曄作了“解讀電商CRM新方向，從客戶經(jīng)營到用戶經(jīng)營”的演講，分析了其對(duì)CRM行業(yè)的發(fā)展看法。他指出，整個(gè)電商CRM行業(yè)面臨三大問題：第一問題是技能的問題?，F(xiàn)在CRM企業(yè)做的所有東西跟其他家如果沒有任何區(qū)別，過去能實(shí)現(xiàn)的功能對(duì)今天的客戶來說，已經(jīng)沒什么感覺。第二個(gè)問題是業(yè)務(wù)的角度問題。以前所謂的電商CRM管理的用戶非常簡單，管理店鋪當(dāng)中的成交客戶。但是今天光管理老客戶帶不來新的生意，老客戶當(dāng)然可以去裂變，可以傳遞口碑。因此，管理的范圍已經(jīng)發(fā)生了變化。第三個(gè)問題是價(jià)值的問題。今天CRM企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候客戶可以幫自己干更多的事情，比如他可以幫去搞個(gè)買家秀，有可能他可以幫去測(cè)試新款，有可能會(huì)幫拉他好友過來購買，有非常多額外的價(jià)值，這個(gè)價(jià)值發(fā)生了變化。今天的時(shí)代已經(jīng)由客戶運(yùn)營變成了用戶運(yùn)營，因此，呂曄認(rèn)為CRM企業(yè)必須做出改變：第一個(gè)方面的變化是平臺(tái)的變化，現(xiàn)在阿里的整個(gè)購物形態(tài)發(fā)生了變化，現(xiàn)在跨越邊界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候，能留住客戶，占用客戶更多時(shí)間的平臺(tái)，才是未來的平臺(tái)。所以說今天，阿里有內(nèi)容，有互動(dòng)，逐漸成為一個(gè)不斷搶占用戶時(shí)間的平臺(tái)，平臺(tái)也發(fā)生變化了。今天還有像小紅書一些內(nèi)容電商平臺(tái)出現(xiàn)，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)今天的平臺(tái)都變了，所有的平臺(tái)都變成了由購物+互動(dòng)+內(nèi)容的三大屬性平臺(tái)。平臺(tái)本身由管理客戶到管理用戶了。第二個(gè)方面是工具層，現(xiàn)在簽到抽獎(jiǎng)這些都是普適性的功能，比如先領(lǐng)卡再購買等這樣不同的邏輯。這些邏輯實(shí)際上是來源于互動(dòng)工具跟一些規(guī)模越來越成熟，可以讓商戶去將原本根本接觸不到的用戶數(shù)字化掉，數(shù)字化了以后再管理。當(dāng)整個(gè)行業(yè)到了一個(gè)可被管理的邊界，大家才能夠去談?dòng)煽蛻艄芾淼接脩艄芾怼?shù)據(jù)化營銷能力在電商當(dāng)中已經(jīng)成為標(biāo)配我今天總結(jié)一個(gè)主題，從客戶運(yùn)營到用戶運(yùn)營，一字之差看有什么樣的變化。我們先來看幾個(gè)問題：第一個(gè)問題是傳統(tǒng)電商客戶經(jīng)營的方式過時(shí)了。南訊到今天9年，我們有一個(gè)非常明顯的感覺，9年前我們認(rèn)為南訊是一個(gè)高科技行業(yè)，南訊第一個(gè)發(fā)布的產(chǎn)品是客道云，我們那時(shí)候都不需要賣，一個(gè)商家用了以后會(huì)給其他商家講，然后大家就會(huì)來訂購，我們一個(gè)軟件幾個(gè)人開發(fā)就可以賣年銷售額超過千萬，非常容易，非常新鮮。但是今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，整個(gè)電商CRM行業(yè)，對(duì)南訊來講，都變成了一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)。這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，主要面臨三個(gè)問題，第一個(gè)問題是技能的問題。據(jù)我所知，現(xiàn)在大多數(shù)的電商公司都已經(jīng)有了對(duì)應(yīng)的CRM部門，或者是專門的CRM管理人員，這在9年以前是不可想象的。然后所有部門的功能是什么呢？功能其實(shí)非常一致，就是今天把你電商的所有客戶圈起來，有了客戶之后開始做客戶洞察，洞察完了做什么呢？做客戶分層，分層完了以后做營銷，營銷完了以后做分析，分析完后看效果，然后繼續(xù)干一遍。如果今天我們的電商還用這樣的方式做CRM，你做的所有東西跟其他家沒有任何區(qū)別，就跟9年前你如果發(fā)個(gè)發(fā)貨短信，客戶會(huì)覺得你的體驗(yàn)很好，而今天已經(jīng)沒什么感覺。也就是說數(shù)據(jù)化營銷能力在電商當(dāng)中是標(biāo)配能力，你希望有差異化的競(jìng)爭(zhēng)能力，這個(gè)能力已經(jīng)很難達(dá)成了。第二個(gè)是從業(yè)務(wù)的角度去看，以前所謂的電商CRM管理的用戶非常簡單，管理你店鋪當(dāng)中的成交客戶。但是今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很大的問題，好像光管理老客戶帶不來新的生意，老客戶當(dāng)然可以去裂變，可以傳遞口碑。但是好像跟生意的距離總是很遠(yuǎn)。今天我好像隱隱約約的可以看到一些不是成交客戶的客戶，我們叫用戶。這些人，我們要怎樣管理，這是我們面臨的第二個(gè)問題，從業(yè)務(wù)角度來講，管理的范圍已經(jīng)發(fā)生了變化。第三個(gè)是價(jià)值的問題，以前我們管理CRM，大家的目的只有一個(gè)，讓我們老客戶買了再買，買得更多，就是這個(gè)問題。我花1塊錢能不能幫我賺來2塊錢，是這樣去干。但今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候客戶可以幫我們干更多的事情，比如他可以幫我去搞個(gè)買家秀，有可能他可以幫我去測(cè)試新款，有可能會(huì)幫我去拉他好友過來購買，有非常多額外的價(jià)值，這個(gè)價(jià)值發(fā)生了變化，這是我們面臨的第三個(gè)問題。2從客戶經(jīng)營到用戶經(jīng)營從這三個(gè)問題當(dāng)中，我們回到今天的主題，其實(shí)今天的時(shí)代已經(jīng)由客戶運(yùn)營變成了用戶運(yùn)營，我們?cè)偃ハ胍粋€(gè)問題，今天一個(gè)公司如果自己去從客戶運(yùn)營變到用戶運(yùn)營，能變嗎？其實(shí)你變不了，因?yàn)檫^去的行業(yè)，從流量到進(jìn)店，進(jìn)店到咨詢，咨詢互動(dòng)，互動(dòng)完了以后也是一樣。那為什么今天變得可以去管理用戶了，而不僅僅是客戶。這其實(shí)是由于兩個(gè)方面的變化：第一個(gè)方面的變化是平臺(tái)的變化，現(xiàn)在阿里的整個(gè)購物形態(tài)發(fā)生了變化，以前的淘寶，我買了就走，客戶需要什么，買完東西就走了。但今天當(dāng)他面臨的競(jìng)爭(zhēng)是一些跨域，跨越邊界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候，留住客戶，占用客戶更多時(shí)間的平臺(tái)，才是未來的平臺(tái)。所以說今天你會(huì)發(fā)現(xiàn)，阿里有內(nèi)容，有互動(dòng)，逐漸成為一個(gè)不斷搶占你時(shí)間的平臺(tái)，平臺(tái)也發(fā)生變化了。今天還有像小紅書一些內(nèi)容電商平臺(tái)出現(xiàn)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)今天的平臺(tái)都變了，所有的平臺(tái)都變成了由購物+互動(dòng)+內(nèi)容的三大屬性平臺(tái)。平臺(tái)本身由管理客戶到管理用戶了。第二個(gè)方面是工具層，現(xiàn)在簽到抽獎(jiǎng)這些都是普適性的功能，比如先領(lǐng)卡再購買等這樣不同的邏輯。這些邏輯實(shí)際上是來源于互動(dòng)工具跟一些規(guī)模越來越成熟，可以讓我們?nèi)⒃疚覀兯^的用戶，我們根本接觸不到的用戶數(shù)字化掉，數(shù)字化了以后再管理。當(dāng)整個(gè)行業(yè)到了一個(gè)可被管理的邊界，我們才能夠去談?dòng)煽蛻艄芾淼接脩艄芾?。那用戶管理在我們整個(gè)體系當(dāng)中，分成哪些層次呢？用戶層次分成五個(gè)方面，訪問產(chǎn)生的我們叫訪客，互動(dòng)產(chǎn)生的我們稱之為游客，由單向關(guān)注產(chǎn)生的我們稱之為粉絲，由你關(guān)注他而且他也關(guān)注你形成的叫好友，成交以后我們稱之為客戶。當(dāng)然還有一個(gè)層次是會(huì)員，我們用會(huì)員體系去連接客戶，形成了會(huì)員。所以說用戶的體系變得非常多，這些體系有可能都可以被我們?nèi)ス芾?。而這些體系當(dāng)中，我們又發(fā)現(xiàn)，它跟你企業(yè)的連接程度是不一樣的，訪客的連接是很弱的，有可能是通過你的搜索優(yōu)化等進(jìn)入你的店鋪，甚至于他根本沒有特別的欲望。他跟你的連接非常弱。經(jīng)過互動(dòng)，產(chǎn)生的是中性連接，經(jīng)過互動(dòng)的客戶比常規(guī)流量進(jìn)來的客戶轉(zhuǎn)化率會(huì)提升4倍，這是真實(shí)的，因?yàn)樗纬闪酥羞B接。另外就是強(qiáng)連接，比如你的好友，你的成交客戶，跟你形成了強(qiáng)連接，他通過購物關(guān)系和好友關(guān)系形成了強(qiáng)連接。3電商CRM的新方向電商CRM下一個(gè)管理的轉(zhuǎn)型的路徑是什么？我想的可能是怎么樣把我們所有的用戶，所有今天有可能牽扯到的用戶，盡量的去加強(qiáng)跟他連接，讓他由上層往下層去做沉淀，這是我們今天CRM要去解決的問題。所以說我們有了今天這樣一個(gè)話題。南訊在過去的一年當(dāng)中，我們也針對(duì)這個(gè)話題做了非常多的探索，我認(rèn)為南訊是很典型的以做工具的想法在做這個(gè)問題。所以我們從五個(gè)視角去看，今天我們可以幫助企業(yè)做什么。第一個(gè)是，我們希望幫助企業(yè)去更多的觸達(dá)你的用戶，更多觸達(dá)用戶包括覆蓋更多平臺(tái)，更多的用戶范圍等等。第二個(gè)是我們希望幫助企業(yè)更好觸達(dá)客戶，我們以前可能營銷不夠好，我們通過什么樣的方式讓營銷效果變得更好。第三個(gè)是我們希望幫助企業(yè)加強(qiáng)連接，以前是弱連接，怎么變成強(qiáng)連接。第四個(gè)是我們希望幫助企業(yè)加速連接，我們希望打開客戶連接的通道，跟更多客戶形成強(qiáng)連接。最后一點(diǎn)是幫助客戶放大用戶價(jià)值，用戶價(jià)值不應(yīng)該僅僅是購物，我們希望一個(gè)企業(yè)未來是擁有指揮權(quán)的，擁有指揮權(quán)的概念是你希望用戶幫你完成什么動(dòng)作的時(shí)候，他可以響應(yīng)你的動(dòng)作去完成。這是我們電商CRM在今年考慮的五個(gè)方向。

在支付寶上面出現(xiàn)了一個(gè)移動(dòng)花卡的業(yè)務(wù)辦理窗口，這是由花唄跟移動(dòng)聯(lián)合推出的一種互聯(lián)網(wǎng)套餐卡，各用戶可以直接辦理新卡，也可以換套餐，并且每個(gè)月只需要48元，還擁有各種福利，讓不少人心動(dòng)，那么大家知道這種卡到底有什么用呢?如果辦理了移動(dòng)花卡，那么就意味著能夠獲得30G流量，分別是咪咕視頻定向流量和阿里系定向流量，各為15G，這應(yīng)該足夠各位在國內(nèi)一個(gè)月的流量使用了。除此之外，還能夠享受6大生活福利，首先是各位如果使用花唄，那么還款日可以延遲，至少在5天以上，也就是可以到每個(gè)月15日再還款，并且也將獲得一張花唄便利店的月卡，能夠幫助各位在店鋪購買商品時(shí)享有滿十減二的福利，并且每天都能享受一次。另外還能夠獲得蝦米音樂會(huì)員，長達(dá)180天會(huì)員歌曲任你暢聽，最后還能夠享受餓了么的紅包，滿35減3券，沒一個(gè)月?lián)碛?張。如果在50元以上就會(huì)獲得短信提醒，并且還能夠享受支付寶賬戶的安全險(xiǎn)，這樣就是為了保障支付寶賬戶金額被盜用來申請(qǐng)資金賠付服務(wù)的。當(dāng)然了，各位如果申請(qǐng)成功了，還可以每天去簽到，這樣也能夠幫助各位每天都獲得10分鐘的免費(fèi)通話時(shí)間，但是只有1年的使用期限。但是這個(gè)話費(fèi)是每天計(jì)算的，并且不能累計(jì)。如果說你第一天簽到?jīng)]有打電話，然后第二天簽到通話20分鐘，那么超過的10分鐘需要繳納話費(fèi)。另外要是新入網(wǎng)的客戶在第一個(gè)月的月租可以全部免除，客戶新入的網(wǎng)花卡或者是老顧客改如花卡套餐，花唄額度將會(huì)被凍結(jié)576元，這就是用來固定12個(gè)月的套餐費(fèi)用，當(dāng)號(hào)卡被激活后的次月開始到12個(gè)月，套餐的月租費(fèi)用將會(huì)在支付寶花唄中扣除，不管是新用戶還是老用戶，都在每月的月底25日開始從支付寶的花唄中扣除下個(gè)月的花卡套餐費(fèi)用48元。一共會(huì)扣除12個(gè)月，如果出現(xiàn)了套餐之外的費(fèi)用的話，那么就會(huì)直接從手機(jī)話費(fèi)的余額中扣除。如果各位對(duì)這些服務(wù)有需要的話，那么開通支付寶移動(dòng)花卡還是挺劃算的，但是如果不需要這些福利的話，那么也不用開通移動(dòng)花卡。如果大家覺得移動(dòng)花卡對(duì)你來說很有誘惑力，而且還能夠幫你節(jié)約錢的話，那么也可以考慮去申請(qǐng)開通移動(dòng)花卡，但如果覺得自己已經(jīng)開通了其他更加劃算的套餐的話，那也可以不去開通。

4月12日消息，一起惠獲悉，在2019中國國際零售創(chuàng)新大會(huì)《數(shù)字升級(jí)，業(yè)績倍增》智慧零售分論壇上，騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作部副總經(jīng)理田江雪進(jìn)行開場(chǎng)演講。她表示，騰訊不僅僅想探索更有效率的人貨場(chǎng)的傳遞方式，而是希望基于人貨場(chǎng)融合趨勢(shì)用嶄新的模型重塑模型。據(jù)悉，本次大會(huì)由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)（CCFA）、上海市商務(wù)委員會(huì)、浦東新區(qū)人民政府共同主辦，定于2019年4月11日至12日在上海舉辦。屆時(shí)來自全球30多個(gè)國家的零售行業(yè)組織機(jī)構(gòu)，以及諸多連鎖零售企業(yè)負(fù)責(zé)人、技術(shù)提供商，將共話中小零售企業(yè)的創(chuàng)新與突破。溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解。以下為演講實(shí)錄：田江雪：大家下午好，非常容幸今天能夠又來到這里，這里差不多是我們第三次來到CCFA的舞臺(tái)，跟大家分享一下，我們是去年三月份開始智慧零售的旅程，到現(xiàn)在差不多剛好一年，結(jié)這個(gè)機(jī)會(huì)回顧一下過去一年所想所感，也跟大家匯報(bào)一下接下來一年對(duì)自身的要求，怎么幫到行業(yè)更好的發(fā)展。第一張圖是想跟大家分享的感想和反思。當(dāng)我們說智慧零售的時(shí)候到底說的是什么？過去一年每一天每一周都在跟各位零售伙伴的領(lǐng)頭人CEO做深度的溝通，做CEO的工程。大家想到智慧零售心理想法會(huì)有不太一樣的預(yù)期。大多數(shù)是大家心里希望技術(shù)的力量能夠幫助我們實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有零售商人、貨、場(chǎng)各個(gè)流程上的提升，希望在既有的環(huán)節(jié)上面做的更好、更高效、更省時(shí)，這個(gè)有沒有錯(cuò)，這個(gè)是當(dāng)然，我們希望有很多的工具，不管是人臉支付、公眾號(hào)、小程序都希望幫大家實(shí)現(xiàn)這個(gè)過程。我們可能期望更多，期望的不僅僅是在已做的事情上面幫大家做的更好，而是希望用技術(shù)開創(chuàng)全新的方法，這也是有可能面對(duì)的局面是零售從今天開始有一個(gè)從過去人、貨、場(chǎng)割裂的狀態(tài)，到真正融合、高效發(fā)展的狀態(tài)。為什么我們覺得這個(gè)時(shí)代有可能來臨呢？先看消費(fèi)者在做什么？這是跟BCG一起做的研究，這張圖很復(fù)雜，表示互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)者做的每一步都有深刻的影響。舉兩個(gè)切實(shí)的具體的例子。這個(gè)是跟很多美妝品牌做的調(diào)研，差不多53%的消費(fèi)者進(jìn)店之前一定會(huì)在線上研究，很大程度不希望店員對(duì)他進(jìn)行打擾，對(duì)所有品牌的喜好都在他的腦子里，他希望得到的交互跟以前是不一樣的，有沒有好好研究這部分人是一個(gè)挑戰(zhàn)，是獨(dú)立的。剛才大家有看到說我們請(qǐng)到很多頭部導(dǎo)購，明星導(dǎo)購，分享怎么用導(dǎo)購實(shí)踐業(yè)績?cè)鲩L，印象特別深刻的是，有一個(gè)導(dǎo)購分享的故事是，一個(gè)東北的大哥到店里面試了三千多塊錢的衣服，導(dǎo)購精心服侍，覺得這單肯定沒問題，但是大哥走了，還要在微信上繼續(xù)保持聯(lián)系。大哥回到東北，問了老婆，老婆同意了，馬上跟導(dǎo)購說，現(xiàn)在下下單，導(dǎo)購說沒問題，我們寄過來。這個(gè)故事很形象，從購買決策發(fā)生的每一步，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的連續(xù)性發(fā)生在每一步中，這個(gè)比過去發(fā)生的更快、更及時(shí)、更迅速。同時(shí)跟很多零售商的交流，大家對(duì)消費(fèi)者的理解和洞察，很多時(shí)候是停留在一年讀一兩次報(bào)告，我的客群怎么樣，做一點(diǎn)調(diào)研，大家心里面擔(dān)心嗎？我還是蠻替大家緊張的。在互聯(lián)網(wǎng)的影響已經(jīng)非常訊的情況之下，作為消費(fèi)者，我自己的感受是，我坐在一片被信息海洋包圍的時(shí)代當(dāng)中，周圍是來自同樣品牌的一個(gè)割裂的信息包圍。我作為消費(fèi)者想看看周邊去哪里逛街比較好，我熟悉的導(dǎo)購朋友圈、公眾號(hào)、發(fā)給我的短信小程序和電商，所有的信息對(duì)我來講都是割裂的，信息之間沒什么關(guān)系，背后的原因做零售的同學(xué)都清楚、明白，這就是過去高度割裂的人歸人，貨歸貨，場(chǎng)歸場(chǎng)，場(chǎng)會(huì)怪貨說是你的置信不好，互相之間誰也不理誰，可能一年跟CEO報(bào)告一兩次消費(fèi)者有什么宏觀的變化就已經(jīng)非常不錯(cuò)了，這是我們的現(xiàn)狀。為什么這個(gè)現(xiàn)狀在今天有新的改變機(jī)會(huì)，這張圖在很多不同的場(chǎng)景表述騰訊能干什么，今天想總結(jié)成兩句具體的話，外面列舉了很多不同的渠道，這是過去跟大家介紹騰訊是什么，騰訊在干什么。我一直跟大家講，最簡潔明了，最好理解的是，把我們看成電話線，在對(duì)消費(fèi)者影響這么多的情況之下，我們是對(duì)懂得跟消費(fèi)者對(duì)話的線，最懂得什么對(duì)它不是騷擾，什么是他有用的信息，你必須知道每條通知到達(dá)消費(fèi)者的時(shí)候是騷擾的信息還是有價(jià)值的信息。這樣的糾結(jié)，騰訊過去花了二十年的時(shí)間一直在想。我們心里非常自信的說，這時(shí)候在座每一位人，看看自己的手機(jī)，看看消費(fèi)者的手機(jī)，唯一沒有關(guān)掉通知系統(tǒng)的APP就是微信。外圈就是電話線的功能。搭了一層很復(fù)雜的電話線，幫你觸達(dá)消費(fèi)者，在線上某些場(chǎng)景下，建議用公眾號(hào)的形式通知他，進(jìn)行非常好落地轉(zhuǎn)化，有時(shí)候有服務(wù)通知，告訴他你貨有發(fā)出來了，訂單還沒有付款，或者訂單是不是要評(píng)價(jià)。有的情況之下，是可以做到直接用掃的窗口很方便調(diào)取線下服務(wù)小程序。我們幫大家搭了七八根的電話線，最后我們數(shù)過，有四五十個(gè)觸點(diǎn)，都可以幫你觸達(dá)消費(fèi)者，跟消費(fèi)者對(duì)話。明白怎么跟用戶說上話，被互聯(lián)網(wǎng)深度影響的情況下，找到他跟他說上話。這個(gè)是希望第一步的價(jià)值，也是希望未來共創(chuàng)的價(jià)值。第二個(gè)是放了一個(gè)小程序，不僅僅是小程序，是騰訊很重要的另外一個(gè)設(shè)計(jì)，跟用戶每一次對(duì)話、交互，通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的能力真實(shí)、唯一、活躍的留存在里面，他在哪里，他是誰，他是掃碼了還是做了微信支付的消費(fèi)，在系統(tǒng)里面是唯一真實(shí)的。同時(shí)大家可以看看自己，大部分人是用手機(jī)號(hào)做流程、注冊(cè)的，大家看看過去七年當(dāng)中自己換過多少次手機(jī)號(hào)，你換了多少微信號(hào)，就明白這個(gè)ID的穩(wěn)定性和其他是完全不一樣的。這個(gè)是騰訊最大的服務(wù)價(jià)值和最大的兩份資產(chǎn)，能夠貢獻(xiàn)給大家，能夠貢獻(xiàn)給這個(gè)行業(yè)變革的。我們?cè)谶@里想總結(jié)的一句話叫做，我們不僅僅想探索更有效率的人貨場(chǎng)的傳遞方式，而是希望基于人貨場(chǎng)融合趨勢(shì)用嶄新的模型重塑我們的模型。在這里我舉一個(gè)小小的例子，為什么感覺這個(gè)是有機(jī)會(huì)重塑這個(gè)業(yè)態(tài)的。我們跟線下有合作，當(dāng)發(fā)現(xiàn)跟每個(gè)人的溝通，能夠通過四五十根的電話線達(dá)到很通常的情況下，有什么效果呢？每個(gè)進(jìn)店的客流線下的時(shí)候基本上知道這個(gè)人是誰，而每一次又有很豐富的線上觸點(diǎn)，當(dāng)用戶再變的時(shí)候，都是能夠有方法找到人，能夠認(rèn)識(shí)人，能夠知道這個(gè)用戶在哪里，它對(duì)它用戶是有非常深刻、完整的理解。這個(gè)程度的用戶跟蹤以前是沒有發(fā)生過的，上個(gè)星期跟日本羅森有深度的交流，他們?cè)跁?huì)員數(shù)字化推動(dòng)有很多日本頂尖體系，他們也感覺會(huì)員真實(shí)性完整度是非常無奈的，即使精細(xì)的日本。如果我們信息很準(zhǔn)確，這里我們能看到只有通過一整套工具箱能夠?qū)崿F(xiàn)每一個(gè)用戶觸點(diǎn)串聯(lián)，你的業(yè)態(tài)就不一樣的。它能夠把我們合作的伙伴三個(gè)不同的業(yè)態(tài)做一個(gè)串聯(lián)，會(huì)發(fā)現(xiàn)有的業(yè)態(tài)是一個(gè)標(biāo)桿旗艦店，來它的客流是非常遠(yuǎn)的，十公里會(huì)有一個(gè)慕名而來的來看一次。這種人不希望每天來我的店，而是希望用別的業(yè)態(tài)做留存、吸引，你來我的店應(yīng)該同樣的商品在你家門口的便利店或者到配送到家也是可以完全一樣的，商品也可以有完全一樣的體驗(yàn)。這時(shí)候不能用同樣的業(yè)態(tài)要求不同的業(yè)態(tài)做同樣的指標(biāo)、同樣的頻效。同樣的增長指標(biāo)，有的店要關(guān)心拉新的效果，有的店鋪要求關(guān)心怎么接受其他業(yè)態(tài)的程度，這個(gè)是對(duì)整個(gè)業(yè)態(tài)的重構(gòu)。這個(gè)是我們希望最后做到的一個(gè)，把它叫連接式增長，或者叫做分布式增長，我們感覺到過去零售增長的模式是總部驅(qū)動(dòng)的模式，總部從上到下拍好我們今年做哪些事情、哪些目標(biāo)，復(fù)印機(jī)一樣復(fù)印到終端，其他部門做一些事情，最后導(dǎo)致我作為消費(fèi)者，看到七八個(gè)孤島砸給我的信息是這樣的。有好的，也有不好的，是不是最大化發(fā)揮到每一個(gè)，讓看的到硝煙的人做決策，有沒有把合適的炮彈，輸送到每個(gè)毛細(xì)血管里面不確定?？赡苓€有很大的空間。我們希望做得到的是，第一個(gè)在多個(gè)符合新的業(yè)態(tài)上面，利用完整的之?dāng)?shù)字化資產(chǎn)做重構(gòu)，每個(gè)終端下面，有我們剛才講過的一整套篩選的電話線串聯(lián)，我們叫觸點(diǎn)的串聯(lián)，讓你有沒有豐富的中斷調(diào)度和增長動(dòng)力和工具。最后我們希望每個(gè)終端能夠?yàn)樽约旱挠脩糍Y產(chǎn)而負(fù)責(zé)，每個(gè)導(dǎo)購，每個(gè)門店，每個(gè)大區(qū)經(jīng)理，他需要每天看到都是我做的每一個(gè)行為，對(duì)業(yè)態(tài)的布局，是不是真的實(shí)現(xiàn)活躍的用戶增長。我們希望通過完善的數(shù)字化，全渠道用戶數(shù)字化高層次滲透，讓每個(gè)終端可以看見硝煙，可以有連接式增長的能力。這個(gè)是我們的愿景，如果回到愿景，希望怎么樣實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景，是兩個(gè)比較大的步驟，也是去年跟合作伙伴挖掘的幾條路徑。一條路徑是叫做對(duì)于你現(xiàn)有的業(yè)態(tài)，著重打造的是客流的數(shù)字化，用微信支付小程序、公眾號(hào)等等一系列，都是幫你更好的更方便的識(shí)別，進(jìn)店一百個(gè)人它是誰，它有沒有一個(gè)合理的方式跟你溝通、交流，這樣能夠留存它的信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)他鏈路的管理，這是第一層做客流的數(shù)字化。好的例子比如說在沃爾瑪進(jìn)行的掃碼購，40%的人流不需要任何提醒，愿意用掃碼購，這勝過省下60%的人工成本，它能夠基本上每天活躍到店告訴他我來過，我喜歡什么。在右邊這一部分，我們叫新增的業(yè)態(tài)，為什么著重這部分？就像剛才講過的，消費(fèi)者被互聯(lián)網(wǎng)影響的太深太深了，就像線下門店一樣的，要為它構(gòu)建在線上的業(yè)態(tài)，強(qiáng)調(diào)了一個(gè)新的業(yè)態(tài)叫.com2.0，必須是基于私有流量而不是平臺(tái)才能夠做到，必須要知道每次用戶的行為、鏈路，他是誰，他分別做了什么，來自哪里，而不是僅僅通過收獲地址反饋他是誰。通過過去一年的摸索發(fā)現(xiàn)了幾種初步的業(yè)態(tài)，幫我們實(shí)現(xiàn)相當(dāng)成規(guī)模的私域流量的增量和業(yè)態(tài)。有可能是開一個(gè)官方旗艦店，往下下發(fā)的，有可能是導(dǎo)購非常重要的互聯(lián)網(wǎng)化新業(yè)態(tài)的增長。也包括社群的聚集，社交的裂變，都是能夠成規(guī)模實(shí)現(xiàn)私域流量的增長。這也是過去一年當(dāng)中做了很多的工作，能夠逐步實(shí)現(xiàn)的。我們希望通過線上成規(guī)模，通常能實(shí)現(xiàn)10到15私域增長的，占據(jù)你剛剛這些增量，包括線下的客流量增加，能夠讓每一個(gè)聽的到硝煙和炮火的人實(shí)現(xiàn)完整的決策鏈。落到企業(yè)每一天需要做的事情是什么？這里面也可以簡單跟大家分享。具體的每一天能夠幫大家需要做到的日常任務(wù)是什么，和我們?cè)趺礃訋椭酱蠹?。這里做一個(gè)三通工程，有點(diǎn)像搞西部大開發(fā)一樣。第一點(diǎn)要通績效，微信有一整套，超級(jí)連接有一整套跟用戶通話的工具，五六十的觸點(diǎn)，需要好好把路修好，同時(shí)這個(gè)場(chǎng)景與用戶最合適的對(duì)話通路是什么，是一個(gè)旗艦店還是社群社交化的都是用打造新業(yè)態(tài)的決心、努力和資源做到通路點(diǎn)。修完路最大的挑戰(zhàn)是教人開車，有了路之后通常的挑戰(zhàn)還是來自這個(gè)觸點(diǎn)是需要組織當(dāng)中一整套線上線下運(yùn)營能力的配合，調(diào)動(dòng)全公司，跟過去時(shí)間完全不一樣的流程，才能讓路通常的跑上車。很多的導(dǎo)購，大家看到取得非常好的成績，這時(shí)候推不下去是為什么？很多情況跟經(jīng)銷商的利益無法匹配，跟線上線下的業(yè)績無法互算，或者跟百貨商場(chǎng)利益的分配都會(huì)導(dǎo)致沒有辦法分配?；蛘呶覀児娞?hào)非常非常好，帶來的成交效益非常好，但是總有很多地方?jīng)]有完全推下去，可能有很多不同的愿意，市場(chǎng)部有市場(chǎng)部的考慮，銷售部有銷售部的考慮，中間每一環(huán)掉了鏈子都沒法進(jìn)行下去。下面還有通績效，人能好好的開車，總體是希望車來車往，四通八達(dá)。有了這樣的能力之后，才能很高階的利用A、B、C，人工智能、大數(shù)據(jù)、云的能力能夠助推大家，把四通八達(dá)的道路實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景的調(diào)配，這樣高階的決策才能發(fā)生，為大家的業(yè)績實(shí)現(xiàn)在A、B、C的時(shí)代實(shí)現(xiàn)真正業(yè)務(wù)模式的重塑和業(yè)績的起飛。我們稍微分享一些高階的案例一個(gè)是剛才講過的，利用全盤用戶場(chǎng)景的視圖能夠看出來在精細(xì)到每一個(gè)方格當(dāng)中，用戶資產(chǎn)是怎么樣的，綜合調(diào)度全場(chǎng)景自己多業(yè)態(tài)和全場(chǎng)景觸點(diǎn)之后，怎么讓滲透占比提高一點(diǎn)，怎么樣是高流失區(qū)域，我們希望有一張整體的管理視圖這個(gè)是可以介紹的能力之一。這個(gè)是我們另外一個(gè)在觸點(diǎn)四通八達(dá)之后，我們能夠利用個(gè)性化的能力、大數(shù)據(jù)的能力，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)于消費(fèi)者精細(xì)的體驗(yàn)，這是跟京東一起打磨的例子。過去京東是有一個(gè)超大的公眾號(hào)，基本能夠?qū)崿F(xiàn)的都是對(duì)于非常龐大的基數(shù)推送一樣的消息，找到我們說，觸點(diǎn)、整個(gè)體系配套起來了，想跟進(jìn)一個(gè)臺(tái)階怎么辦？這是我們雙方的數(shù)據(jù)，絕對(duì)保護(hù)用戶隱私情況下我們做融通、做高階的匹配，讓每個(gè)消費(fèi)者收到他喜歡的我們對(duì)人群、商品群做精細(xì)的匹配，這是我們認(rèn)為非常重要的幾個(gè)項(xiàng)目。也有一些例子是說在人貨場(chǎng)重新匹配之后，甚至可以看到業(yè)務(wù)模式的重塑。這里舉個(gè)例子，講到沃爾瑪?shù)膾叽a購，到線下滲透到很多人群之后，發(fā)現(xiàn)成為非常優(yōu)質(zhì)的廣告流量，除此之外很難找到一個(gè)地方，用戶高度集中，購買決策到店抓一個(gè)巧克力、口香糖是非常容易的，是之前很少有過的千人千面精準(zhǔn)觸達(dá)的能力。融合品牌方的能力之后，能夠帶來轉(zhuǎn)化的效果是我們之前很少能夠見到的。最后用一個(gè)簡短的話語來總結(jié)。但總體回到我們講過的，在接下來一年對(duì)大家總體的期望是實(shí)現(xiàn)三通工程。接下來的介紹會(huì)圍繞怎么幫大家打造三通工程當(dāng)中每一個(gè)觸點(diǎn)有機(jī)制化的體驗(yàn)，我們專業(yè)的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練和專業(yè)的培訓(xùn)幫大家打造完整的觸點(diǎn)，在全盤圈層的視圖幫大家做好更好的管理工具、更好的云化服務(wù)工具，接下來是我們大數(shù)據(jù)的能力，更加的疊加到，也包括我們對(duì)每一個(gè)終端的更好管理，每個(gè)導(dǎo)購作為入口，行為在硝煙炮火當(dāng)中的執(zhí)行者可以怎樣更好幫助我們勢(shì)能，這是我們今天帶給大家非常豐富的內(nèi)容，謝謝大家。

淘寶用戶在網(wǎng)上使用支付寶付款不再捆綁信用卡或儲(chǔ)蓄卡，可直接透支消費(fèi)額度5000元，38天免息期。如果出現(xiàn)逾期，阿里金融會(huì)短信通知，再是語音催收，最后是人工催收直到帳戶注銷。阿里金融計(jì)劃推出了信用支付服務(wù)，用戶可使用支付寶付款，不需要再綁定信用卡和儲(chǔ)蓄卡，可直接透支消費(fèi)，額度最高5000元，38天的免息期。如果出現(xiàn)逾期，阿里金融會(huì)短信通知，然后是語音催收，最后是人工催收直到注銷帳戶。據(jù)消息稱，在今年3月，阿里金融事業(yè)群總裁胡曉明和媒體溝通時(shí)就曾表示，阿里金融事業(yè)群和支付寶業(yè)務(wù)整合的首款產(chǎn)品“信用支付”將于4月份面世。根據(jù)阿里3月份披露的信息，貸款資金全部都是由銀行提供，阿里巴巴旗下重慶商誠擔(dān)保公司提供全額擔(dān)保并承擔(dān)全部風(fēng)險(xiǎn)，支付手續(xù)費(fèi)由商戶或客戶自行承擔(dān)，費(fèi)用在0.8%-1%之間，信用支付擁有38天的免息期，逾期后實(shí)行基準(zhǔn)利率50%的罰金。需要注意的是，支付信用卡只能在淘寶、天貓和阿里使用，不能覆蓋全網(wǎng)，而且只會(huì)有幾個(gè)城市試點(diǎn)，并不會(huì)馬上推向全國。

由于大閘蟹肉嫩鮮美，具有很好的營養(yǎng)價(jià)值，因此大家都特別的喜歡吃大閘蟹。大閘蟹中最有名氣的當(dāng)屬陽澄湖大閘蟹，現(xiàn)在超6成的購蟹人士是通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上買的陽澄湖大閘蟹。那網(wǎng)購大閘蟹要注意什么呢，網(wǎng)購大閘蟹怎么保存，下面小編和大家一起說說吧。網(wǎng)購大閘蟹怎么保存1、將大閘蟹綁好放置盆內(nèi)，有一點(diǎn)很重要，一定要放在陰涼的地方，以免大閘蟹被熱死。盆中不能放水，盆上面用濕乎乎的水草或柔軟的菜葉覆蓋。這樣能保證大閘蟹的生存環(huán)境不干不濕，以及能讓大閘蟹獲得足夠的氧氣。2、將捆綁好的大閘蟹放入盆中，加少量水存放，但一定要切記水不能蓋過蟹嘴部分，讓它的得到水分的同時(shí)也能夠呼吸。如果水蓋過大閘蟹嘴部分，會(huì)導(dǎo)致大閘蟹缺氧而是死。3、可以放在冰箱的冷藏柜里，不要放在冷凍柜，溫度控制在3-6攝氏度左右，擰干的濕毛巾蓋住。用以上3種方法，能讓大閘蟹存活3-5天時(shí)間，不過也是要盡快食用哦。網(wǎng)購大閘蟹一定要注意的事情1、首先要找信譽(yù)度高的網(wǎng)上商城，其次要根據(jù)銷量和評(píng)價(jià)來判定，電子商務(wù)非常火爆的時(shí)代，網(wǎng)上的貨物也參差不齊，很多不法商家會(huì)打著陽澄湖大閘蟹的幌子出售一些偽劣大閘蟹或是已經(jīng)死掉的大閘蟹。2、正宗的陽澄湖大閘蟹上有蘇州市質(zhì)監(jiān)局的專用防偽蟹扣，蟹扣正面有國家地理標(biāo)志原產(chǎn)地保護(hù)的標(biāo)識(shí)，背面印有清晰的“品牌名字”，可通過電話、短信、網(wǎng)站查詢信息真?zhèn)?。而且，銷售門店必須有行業(yè)協(xié)會(huì)的授權(quán)。3、網(wǎng)購大閘蟹時(shí)，要咨詢售后相關(guān)問題，以及添加官方微信或郵箱地址。同時(shí)要約好收到大閘蟹時(shí)，如果大閘蟹斷腿斷腳或死亡的，只找商家索賠，以免商家和快遞互相推諉。添加官方微信或郵箱地址，是為了讓買家在收到大閘蟹有損壞和死亡情況時(shí)，第一時(shí)間內(nèi)將照片發(fā)給商家，以免商家的聯(lián)系電話打不通，耽誤了反饋時(shí)間，而商家卻以超過反饋期限為由拒絕賠償。4、在網(wǎng)上夠買回大閘蟹時(shí)，有兩種方法可以辨別是否是死蟹。一是看大閘蟹的眼睛，用手去輕輕觸碰大閘蟹的眼睛，有反應(yīng)的就是活的，沒反應(yīng)的就是死蟹。二是將大閘蟹捆綁好后放在水中，如果有吐泡泡的，說明是活蟹，死蟹就會(huì)沒有反應(yīng)了。5、陽澄湖大閘蟹有青背、白肚、黃毛的特征，青背是陽澄湖大閘蟹的一大特征，它既不似安徽巢湖蟹那樣的黃灰色，也不象崇明蟹那樣的黑灰色，而是呈青灰色，故又稱“蟹殼青”。普通的河(湖)蟹腹部的白色大多為米白色、黃白色，均顯得混濁、黯淡；而陽澄湖大閘蟹的白肚卻白中帶青、極有光澤，給人晶瑩潔白之感。陽澄湖大閘蟹兩螯的絨毛、八腿上的須毛都是金黃色的，公蟹長度達(dá)3-4cm，母蟹稍短些，普通的蟹茸毛短。其他湖區(qū)蟹毛帶泥土色，不清潔。6、剛死或者已經(jīng)死的大閘蟹是不能吃的。這是因?yàn)楫?dāng)螃蟹垂死或已死時(shí)，蟹體內(nèi)的組氧酸會(huì)分解產(chǎn)生組胺。組胺為一種有毒的物質(zhì)，隨著死亡時(shí)間的延長，蟹體積累的組胺越來越多，毒氣越來越大，即使蟹煮熟了，這種毒素也不易被破壞。而過高的氨氮必須從腎臟排出，所以吃死大閘蟹對(duì)腎臟是非常不利的。吃死蟹者可能出現(xiàn)嘔吐、腹痛、腹瀉等癥狀。7、在長時(shí)間的運(yùn)輸途中大閘蟹會(huì)吐掉肚中水份，俗稱吐泡泡。到買家手中會(huì)有5%~7%左右的份量損耗，雄蟹失的份量比雌的厲害,原因是雄的大鰲上的毛多，干放后會(huì)干掉水分，所以份量會(huì)有所減輕。