1、通過忘記密碼找回：（1）如手機(jī)郵箱可用，可點(diǎn)擊忘記密碼找回；（2）如手機(jī)/郵箱不可用，建議更改綁定后找回密碼;2、提供手機(jī)號(hào)/郵箱號(hào)/昵稱至在線客服，24小時(shí)內(nèi)解鎖，解鎖后會(huì)短信通知：

舉報(bào)類型說明舉報(bào)類型處罰依據(jù)包含類型假冒偽劣商家出售假冒、盜版、偽劣商品的行為商家承認(rèn)售假；數(shù)碼產(chǎn)品串號(hào)造假；盜版出版物；其他售假場景惡性宣傳指商家在商品或店鋪頁面發(fā)布除蘇寧易購網(wǎng)站之外的其他銷售渠道信息，或在給買家發(fā)送的在線客服聊天信息、評價(jià)回復(fù)、短信信息、郵件及商品包裝中包含、附帶除蘇寧易購網(wǎng)站之外的其他銷售渠道信息的行為商品包裝包含其他渠道信息；商品頁面包含銷售渠道水印、LOGO、文字描述引導(dǎo)至其他平臺(tái)購買商家在商品或店鋪頁面發(fā)布除蘇寧易購網(wǎng)站之外的其他銷售渠道網(wǎng)址鏈接、二維碼、銀行賬號(hào)、第三方支付賬號(hào)、實(shí)體店地址、電子郵箱及未經(jīng)蘇寧易購備案認(rèn)可的聯(lián)系方式的，使用競品快遞的；出售禁售商品國家規(guī)定嚴(yán)禁出售的商品，詳情見http://sop.suning.com/sel/help/dispathHelpSelectById.htm?helpsQuestionId=42354濫發(fā)商品信息指商家未按法律規(guī)定、服務(wù)協(xié)議、平臺(tái)規(guī)則等要求發(fā)布商品或信息，妨害買家權(quán)益的行為。發(fā)布重復(fù)商品；發(fā)布錯(cuò)誤描述信息

天貓商城中的送貨入戶服務(wù)是這樣的，是指消費(fèi)者在天貓平臺(tái)上購買家裝大件類商品時(shí)，商家承諾對于符合要求的商品送貨到家，但是也有一些快遞員不按規(guī)則辦事。天貓送貨沒有入戶怎么索賠?遇到這樣的情況，是可以去投訴的，大家可以直接通過手機(jī)APP進(jìn)入淘寶訂單詳情頁面，找到對應(yīng)的服務(wù)訂單發(fā)起一鍵求助或選擇查看短信中的家裝服務(wù)熱線并撥打。具體操作路徑如下：1)登陸【我的淘寶】-【已買到的寶貝】-找到此訂單-【電器城服務(wù)臺(tái)】-【便捷投訴】-【我要投訴】;2)進(jìn)入電器城服務(wù)臺(tái)，點(diǎn)擊【退換貨、服務(wù)投訴?來點(diǎn)我】-【便捷投訴】-【我要投訴】;3)登陸【我的淘寶】-【已買到的寶貝】-找到此訂單-【投訴賣家】如商家未提供按時(shí)送貨入戶的服務(wù)的話，情況屬實(shí)，是需要為此做出賠償?shù)?，必須要給買家發(fā)放30000個(gè)天貓積分，以這樣的方式向買家進(jìn)行賠付。商家未提供按時(shí)送貨入戶服務(wù)的，需以向買家發(fā)放5000個(gè)天貓積分的方式向買家進(jìn)行賠付。家裝送貨入戶覆蓋哪些區(qū)域?家裝送貨入戶服務(wù)目前已實(shí)現(xiàn)全國1500個(gè)區(qū)縣覆蓋，具體區(qū)域是否覆蓋請以商品下單頁收貨地址確認(rèn)后是否展示送貨入戶服務(wù)訂單為準(zhǔn)。服務(wù)流程是怎樣的?家裝送貨入戶服務(wù)流程：購買服務(wù)→預(yù)約送貨→送貨入戶→喵師傅核銷→評價(jià)電器送貨入戶服務(wù)流程：付款→預(yù)約送貨→送貨入戶送貨入戶時(shí)間是什么時(shí)候?送貨師傅會(huì)與消費(fèi)者預(yù)約送貨入戶并安裝的具體時(shí)間，送貨師傅把貨送到消費(fèi)者購買時(shí)填寫的詳細(xì)收貨地址，并搬樓、送貨入戶。如消費(fèi)者購買的為家具商品，則在完成送貨入戶后，同時(shí)提供商品安裝服務(wù)。消費(fèi)者購買該商品時(shí)填寫的詳細(xì)收貨地址，在商家承諾提供送貨入戶或送貨入戶并安裝的區(qū)域內(nèi)，則向消費(fèi)者提供送貨到收貨的地址，一旦沒有按規(guī)則辦事，大家就按上面的方法去索賠吧。

親，淘寶網(wǎng)上的正常交易，不存在“卡單”這個(gè)說法。1、淘寶訂單不存在卡單、失效等情況，客服人員也不會(huì)電話或短信通知您退款；交易信息被泄露，請點(diǎn)此舉報(bào)2、訂單實(shí)際狀態(tài)請您以已買到的寶貝頁面的交易狀態(tài)為準(zhǔn)。3、淘寶官網(wǎng)網(wǎng)址是taobao.com，支付寶官網(wǎng)網(wǎng)址是https://www.alipay.com，請確保您登錄的網(wǎng)址第一個(gè)斜線“/”前域名是taobao.com或者alipay.com（如下圖）；其他冒充淘寶、支付寶的網(wǎng)址都是釣魚網(wǎng)站。輸入賬戶和密碼時(shí)，請留意鑒別。支付貨款正確路徑：我的淘寶-已買到的寶貝-找到拍下的交易-點(diǎn)擊付款，進(jìn)入支付寶付款頁面支付即可。買家防騙四小招：1、拒絕向陌生人轉(zhuǎn)賬、代付付款方式，不要在陌生鏈接中付款，不要接受陌生文件或隨意掃描陌生二維碼付款；2、收到中獎(jiǎng)消息后請仔細(xì)辨認(rèn)，淘寶網(wǎng)沒有“周年慶典”、“幸運(yùn)用戶抽獎(jiǎng)”等活動(dòng)，官網(wǎng)活動(dòng)領(lǐng)獎(jiǎng)不需要繳納手續(xù)費(fèi)、快遞費(fèi)；3、務(wù)必使用阿里旺旺溝通，其他聊天工具如QQ、微信等聊天憑證不能作為維權(quán)憑證；4、買什么拍什么——如果賣家給你一個(gè)其他商品的網(wǎng)絡(luò)鏈接或二維碼要求付款的，99%是騙子；更多安全保障建議關(guān)于淘寶交易安全版塊：點(diǎn)此查看如何舉報(bào)會(huì)員欺詐行為，請點(diǎn)此查看。淘小二建議買家朋友們進(jìn)入淘寶論壇，查看《防騙周刊》第24期：我真的被卡單了嗎?后續(xù)交易提高相關(guān)的警惕性。

現(xiàn)在對于購買國外的產(chǎn)品還是有很多平臺(tái)可以做到的，比如說這個(gè)小紅書平臺(tái)，就是專門為了海外購物而誕生的，但是購物肯定是會(huì)產(chǎn)生這個(gè)退貨的，那么這個(gè)流程大家清楚嗎?因?yàn)檫@個(gè)退貨是難免的，所以請各位朋友們一定要來學(xué)習(xí)下，總有用的到的地方!在“個(gè)人中心”界面，點(diǎn)擊“訂單”，你就會(huì)看到你所有的訂單，然后選擇退貨就可以了。在退貨之前最好和賣家進(jìn)行聯(lián)系，保證正常退貨。薯隊(duì)長在收到退回商品的2個(gè)工作日內(nèi)，審核無誤之后，就會(huì)為你辦理退款，并會(huì)為你發(fā)送退款通知短信。退貨商品的退款金額是優(yōu)惠后的實(shí)付金額，并不是按照商品原價(jià)退款的。點(diǎn)擊我，在個(gè)人中心中，點(diǎn)擊訂單，在訂單頁面中選擇退貨，在保證不影響二次銷售的情況下，與賣家聯(lián)系后進(jìn)行正常退貨即可?？梢酝ㄟ^app【我】-我的訂單頂部聯(lián)系客服，當(dāng)咨詢量攀升時(shí)，薯隊(duì)長的回復(fù)速度會(huì)受到一定影響。但薯隊(duì)長能保證每一個(gè)用戶的詢問,都能得到妥善處理。如果您的情況現(xiàn)在還沒有得到滿意答復(fù)，可以私信訂單信息，會(huì)讓薯隊(duì)長跟蹤回訪。親愛的顧客，如果您對產(chǎn)品不滿意，辦理退貨的步驟如下：1、在訂單管理頁面中找到退貨的商品。2、點(diǎn)擊“申請退貨”若無該按鈕則需點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”。3、創(chuàng)建退貨申請。4、按提供的退貨地址寄出。5、填寫退貨快遞單號(hào)。商家會(huì)在收件后的兩個(gè)工作日內(nèi)上文對于在小紅書購物平臺(tái)上退貨的過程就和各位朋友說的很清楚了，這些辦法基本上是大同小異的，所以大家如果想要去這個(gè)平臺(tái)購物的話，那么退貨的流程應(yīng)該就要提前知道，畢竟退貨真的是一個(gè)很常見的步驟，一定要學(xué)會(huì)哦!

根據(jù)北京市商務(wù)委關(guān)于節(jié)能減排商品的補(bǔ)貼政策，符合條件的用戶在國美商城購買“參加節(jié)能補(bǔ)貼”的商品時(shí)，可以享受政策規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的資金補(bǔ)貼。為便于您在本平臺(tái)順利購買節(jié)能補(bǔ)貼商品，請?jiān)敿?xì)閱讀如下說明。1、市商務(wù)委規(guī)定，補(bǔ)貼對象僅限于北京市戶籍人員、駐京部隊(duì)現(xiàn)役軍人和現(xiàn)役武警、持有有效《北京市工作居住證》的非北京市戶籍人員、持有北京市有效暫住證的非本市戶籍人員。商品配送地區(qū)僅限北京地區(qū)。2、享受補(bǔ)貼商品品類：補(bǔ)貼產(chǎn)品包括符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、吸油煙機(jī)、空氣凈化器、微波爐、家用燃?xì)庠?類產(chǎn)品，每類產(chǎn)品仍需符合相應(yīng)的能效及國家標(biāo)準(zhǔn)，具體產(chǎn)品是否參加請以頁面公示為準(zhǔn)。a、電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、吸油煙機(jī)、微波爐、家用燃?xì)庠畹哪苄?biāo)識(shí)須為中國能效標(biāo)識(shí)一級或二級。b、空氣凈化器為符合《空氣凈化器》國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T18801-2015）的高效級空氣凈化器（產(chǎn)品目錄見附件1），根據(jù)實(shí)際情況定期對產(chǎn)品目錄進(jìn)行更新。3、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：a、一級能效，補(bǔ)貼價(jià)格為實(shí)際付款的13%，800元封頂；b、二級能效，補(bǔ)貼價(jià)格為實(shí)際付款的8%，800元封頂；c、空氣凈化器符合國家標(biāo)準(zhǔn)的按照實(shí)際付款的10%進(jìn)行補(bǔ)貼，800元封頂。4、同時(shí)參加平臺(tái)促銷活動(dòng)和節(jié)能補(bǔ)貼的商品，補(bǔ)貼金額需按商品優(yōu)惠后的價(jià)格（非商品原價(jià)）進(jìn)行計(jì)算。5、在政策實(shí)施期內(nèi)，符合購買條件的用戶每類產(chǎn)品全渠道只能有1臺(tái)（個(gè)）享受補(bǔ)貼政策。如果您已在本平臺(tái)或其他渠道購買過節(jié)能補(bǔ)貼商品，再次購買同類商品將無法享受節(jié)能補(bǔ)貼。例如：如您已在*東等平臺(tái)購買過同類節(jié)能產(chǎn)品，再次購買同類節(jié)能商品將無法享受節(jié)能補(bǔ)貼。6、根據(jù)市商務(wù)委要求，用戶在下單購買節(jié)能補(bǔ)貼商品時(shí)需要準(zhǔn)確填寫個(gè)人真實(shí)信息包括姓名、身份證號(hào)、符合補(bǔ)貼條件的有效證件編號(hào)（駐京軍人證/北京居住證/北京暫住證），并上傳清晰的身份證正反面照片及其他有效證件照片。用戶的身份信息國美商城將予以加密保護(hù)，僅用于辦理當(dāng)次節(jié)能補(bǔ)貼業(yè)務(wù)。7、成功下單后，平臺(tái)將對購買節(jié)能補(bǔ)貼商品的用戶進(jìn)行身份信息的審核校驗(yàn)。審核時(shí)間需要24小時(shí)，審核通過后平臺(tái)將盡快安排商品配送。審核不通過的，訂單將會(huì)被取消。審核不通過原因包括但不限于：身份信息不存在或不準(zhǔn)確、上傳照片不清晰、填寫信息與證件照片不符、已在本平臺(tái)或其他渠道享受過同品類的商品補(bǔ)貼等。8、節(jié)能補(bǔ)貼只適用于個(gè)人用戶，企業(yè)用戶不能享受。發(fā)票類型只能開具個(gè)人普通紙質(zhì)發(fā)票。9、訂單必須用戶本人簽收，并提供本人身份證件原件接受配送員審驗(yàn)通過后，用戶在節(jié)能補(bǔ)貼確認(rèn)書上簽字確認(rèn)，確認(rèn)書一式三份，用戶留存一份。10、平臺(tái)定期將用戶個(gè)人資料、購買發(fā)票復(fù)印件、已簽字的節(jié)能補(bǔ)貼確認(rèn)書原件上交市商務(wù)委評審。11、享受節(jié)能補(bǔ)貼商品不支持計(jì)時(shí)達(dá)、限時(shí)達(dá)、指定日達(dá)服務(wù)；12、每個(gè)訂單限購一件節(jié)能補(bǔ)貼商品，如您購買多個(gè)品類多件商品，需分別填寫信息提交訂單；13、享受節(jié)能補(bǔ)貼商品支持在線支付、貨到付款和門店付款；14、享受節(jié)能補(bǔ)貼商品不支持使用優(yōu)惠券及積分，團(tuán)購、搶購商品享受節(jié)能補(bǔ)貼；15、享受節(jié)能補(bǔ)貼商品訂單審核時(shí)間為24小時(shí)，審核結(jié)果會(huì)通過短信形式發(fā)送到您預(yù)留的手機(jī)號(hào)內(nèi)，您也可以關(guān)注訂單狀態(tài)查看審核結(jié)果。

作為拼多多平臺(tái)的用戶買家，如果參與了秒殺活動(dòng)，平臺(tái)是怎么對用戶進(jìn)行參與活動(dòng)的提醒的，以及入駐拼多多平臺(tái)的商家該怎么報(bào)名此類活動(dòng)賺取更多的流量，一起和小編進(jìn)行下學(xué)習(xí)。首先來看看拼多多秒殺是怎么進(jìn)行提醒的?平臺(tái)上秒殺活動(dòng)即將開始時(shí)，是會(huì)給相應(yīng)的種草客戶進(jìn)行開團(tuán)提醒的，這個(gè)提醒的前提是大家進(jìn)行了相關(guān)功能的設(shè)置，在秒殺活動(dòng)商品界面，設(shè)置了活動(dòng)開始前給予提醒，那么大家才會(huì)收到提醒，沒有設(shè)置是不給予提醒的，一般都是以發(fā)送短信的方式提醒用戶，也會(huì)在平臺(tái)上發(fā)消息到用戶的個(gè)人賬戶中給予提醒。知道了拼多多秒殺活動(dòng)的提醒方式，接下來和小編一起看看拼多多平臺(tái)秒殺活動(dòng)規(guī)則是什么?有以下6點(diǎn)。1、商家參加“秒殺”活動(dòng)須向其對接的運(yùn)營人員提出申請，詳細(xì)說明擬參加活動(dòng)的商品名稱、價(jià)格、數(shù)量等。2、平臺(tái)根據(jù)活動(dòng)要求對商家的申請進(jìn)行審查，審查通過并確定排期后，由運(yùn)營人員通知相應(yīng)的商家。3、“秒殺”活動(dòng)的活動(dòng)保證金為5000元，平臺(tái)將根據(jù)排期在商家參加活動(dòng)的前一個(gè)工作日15:00前凍結(jié)該商家賬戶可提現(xiàn)余額5000元作為本次活動(dòng)的活動(dòng)保證金，商家應(yīng)確保在上述凍結(jié)保證金截止時(shí)間前，其賬戶可提現(xiàn)余額大于等于5000元。4、如屆時(shí)商家賬戶余額不足5000元的，平臺(tái)有權(quán)取消該商家的本次活動(dòng)資格，如遇特殊情況，經(jīng)商家與平臺(tái)協(xié)商一致，可以繼續(xù)參加本次活動(dòng)。5、如因商家自身原因?qū)е乱汛_定排期的“秒殺”活動(dòng)無法正常進(jìn)行的，商家應(yīng)至少在該場活動(dòng)開始的72小時(shí)以前通知其對接的運(yùn)營人員并說明理由，平臺(tái)有權(quán)在此后30日內(nèi)禁止該商家參與平臺(tái)的任何活動(dòng)。6、如因商家自身原因?qū)е乱汛_定排期的“秒殺”活動(dòng)無法正常進(jìn)行，且商家未在2.5條規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知并說明理由的，平臺(tái)將扣除預(yù)先凍結(jié)的活動(dòng)保證金5000元作為違約金，活動(dòng)保證金不足5000元的，以該商家的店鋪保證金抵充，并且平臺(tái)有權(quán)在此后30日內(nèi)禁止該商家參與平臺(tái)的任何活動(dòng)。關(guān)于拼多多平臺(tái)秒殺活動(dòng)的規(guī)則就為大家總結(jié)到這里了，如果商家需要參與此類活動(dòng)，可以對這些規(guī)則進(jìn)行下學(xué)習(xí)，看看自己是否符合平臺(tái)的活動(dòng)門檻要求，如果符合就趕緊報(bào)名參加吧，這類活動(dòng)都可以為大家?guī)砀嗟牧髁亢娃D(zhuǎn)化。

在今年一月份由美國零售聯(lián)合會(huì)舉辦的晚宴上，沃爾瑪CEOMcMillon被授予“遠(yuǎn)見者”稱號(hào)。在與其它嘉賓的交談中，他告訴眾人沃爾瑪已意識(shí)到變革的需要，“社會(huì)對我們的期望有了很大的改變，而我們以前卻忽視了這一點(diǎn)”。誠然，公眾的預(yù)期是當(dāng)前零售業(yè)急需做出調(diào)整的重要原因，但除此之外，人口結(jié)構(gòu)的變化也是沃爾瑪在接下來的戰(zhàn)略部署中需要重點(diǎn)對待的問題。高收入群體的崛起中低收入家庭曾一度是沃爾瑪?shù)暮诵目蛻魧樱@也和公司一直以來主打優(yōu)惠牌的策略十分契合。不過近幾年這一狀況卻有了十分明顯的變化，中低收入家庭逐漸讓位于高收入家庭，而后者對像沃爾瑪這樣的零售商提出了更高的預(yù)期和要求。最新一次的人口普查結(jié)果顯示，2012年至2016年間，美國家庭數(shù)量由最初的1.224億增加到1.262億，增幅達(dá)3.1%。而在增加的人口中，絕大多數(shù)都是年薪在10萬美元及以上的高收入群體。年收入低于5萬美元的家庭數(shù)量下降了6%，中等收入家庭僅上漲2.4%，收入最高的群體數(shù)量則飆升了22%。根據(jù)KanterRetail發(fā)布的信息，沃爾瑪用戶的平均年薪為56482美元，也就是說其核心用戶基礎(chǔ)正在經(jīng)歷縮水。在此背景下，沃爾瑪不得不想辦法吸引這批正在富裕起來的社會(huì)群體，以往靠著“每日低價(jià)”的口號(hào)招攬顧客的營銷策略肯定也要做出調(diào)整。向高檔商品市場進(jìn)發(fā)近日，沃爾瑪與Lord&Taylor達(dá)成合作，后者將攜帶旗下125類時(shí)裝品牌入駐沃爾瑪電子商務(wù)平臺(tái)。通過它們之前的售價(jià)可以看出這些產(chǎn)品幾乎無一例外可全部劃歸于奢侈品一類。不過沃爾瑪在線商務(wù)平臺(tái)似乎仍然恪守著價(jià)格低廉的原則，同類產(chǎn)品在其網(wǎng)站上的售價(jià)比在Lord&Taylor自家官網(wǎng)的售價(jià)要低很多，而且種類也沒有后者豐富。二者的結(jié)合本身是一件很有意義的事情，但此舉是否能為沃爾瑪?shù)淖兏飵硎裁创蟮挠绊戇€遠(yuǎn)未可知。沃爾瑪對Lord&Taylor的定位似乎是介于梅西百貨及像Nordstrom、Saks、Bloomingdales及NeimanMarcus這些高端產(chǎn)品之間。如果對當(dāng)前零售市場的理解沒有新的突破，僅僅是走中間路線的話，這樣的策略也不會(huì)很長久。時(shí)間就是金錢高收入者對“時(shí)間就是金錢”的理解明顯比普通群體要更為深刻。沃爾瑪正是理解到這一點(diǎn)，才會(huì)不斷改善購物體驗(yàn)，力求讓消費(fèi)者的購物時(shí)間降至最低。由該公司推出的兩日內(nèi)送達(dá)、路邊取貨、自助結(jié)賬等服務(wù)，其目的就是讓消費(fèi)者能夠以更便捷的方式獲得產(chǎn)品種類的信息，同時(shí)節(jié)省購物成本。此外，沃爾瑪還推出了Handyhome服務(wù)，可為用戶上門安裝家具和娛樂系統(tǒng)，這對工作繁忙時(shí)間緊迫的富人來講有著相當(dāng)高的吸引力。為了進(jìn)一步滿足高收入消費(fèi)群體的個(gè)性化需求，沃爾瑪近日還打算上線一款被稱為JetBlack的服務(wù)。據(jù)悉，JetBlack使用了當(dāng)下最流行的AI技術(shù)，用戶只需將所需要購買的東西列個(gè)清單并以短信的方式發(fā)出，接下來所有的工作就會(huì)有專人完成。如果遇到不懂的問題，用戶還可以通過JetBlack向家居、醫(yī)療、育兒、時(shí)裝等各領(lǐng)域的專業(yè)買家求教，他們會(huì)為用戶提供專業(yè)的建議。目前，JetBlack正在紐約地區(qū)進(jìn)行Beta版本的測試，相信未來會(huì)逐步向其它地區(qū)開放。屆時(shí)用戶只需每月花費(fèi)50美元便可以成為JetBlack項(xiàng)目的會(huì)員，享受到相應(yīng)的服務(wù)。對比沃爾瑪金牌會(huì)員的價(jià)格（12.99美元/月），可以看出該款產(chǎn)品明顯把富人當(dāng)做目標(biāo)群體。至于高定價(jià)能否為用戶產(chǎn)生相應(yīng)的價(jià)值，我們就不得而知了，一切還要等市場的檢驗(yàn)才有定論。公司意識(shí)的轉(zhuǎn)變當(dāng)前的零售行業(yè)處處體現(xiàn)著以人為本的經(jīng)營理念，而作為零售巨頭的沃爾瑪自然也不會(huì)逆潮流而動(dòng)。公司CEOMcMillon正試圖改善公司作為企業(yè)公民和雇主的形象，并為此做出了諸多努力，比如提高員工每小時(shí)的工資水平，增加產(chǎn)婦津貼。近日還有消息指出，沃爾瑪與在線教育平臺(tái)GuildEducation和另外三所大學(xué)建立了合作關(guān)系，為報(bào)名參加商業(yè)和供應(yīng)鏈管理學(xué)習(xí)項(xiàng)目的二年制和四年制學(xué)生提供補(bǔ)貼。沃爾瑪認(rèn)為為員工提供更好的待遇，才能讓他們?yōu)槊恐芨哌_(dá)2.7億的消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。而且為員工提供支持，也在一定程度上為他們分屬的不同社區(qū)提供了幫助。在前不久舉行的股東大會(huì)上，McMillon向在座的嘉賓介紹了沃爾瑪正在通過為受自然災(zāi)害影響的社區(qū)提供幫助、可持續(xù)采購及使用可再生能源技術(shù)等為地方社區(qū)提供幫助。“社區(qū)民眾不僅希望我們能夠在災(zāi)難襲來時(shí)為他們提供幫助，也希望我們的活動(dòng)能夠帶來良好的社會(huì)影響和環(huán)境影響，我們的產(chǎn)品不會(huì)對他們的子女和地球造成危害”。通過提高自身的企業(yè)意識(shí)，滿足富人階層對其提出的高標(biāo)準(zhǔn)要求，沃爾瑪正試圖將自己的價(jià)值觀與富人們的價(jià)值觀達(dá)成一致。寫在最后沃爾瑪對改變自身一直都抱著十分開放的心態(tài)，McMillon曾在股東大會(huì)上說道“有意義的改變從來都不是什么容易的事，但對一個(gè)公司未來的成功卻是十分必要的。要想做到這一點(diǎn)，將富裕階層培養(yǎng)成我們的用戶就成為必然選擇。目前大賣場商店占據(jù)了我們在美全部店鋪數(shù)量的75%，要想把有錢人吸引到這些地方并不是件容易的事”。從一個(gè)局外人的角度來看，我認(rèn)為沃爾瑪吸引高收入群體的做法只不過是其雄偉戰(zhàn)略的第一步。公司目前的文化依然是“每日低價(jià)”，這就好比是一個(gè)人的DNA一樣短期內(nèi)難以改變。而富人們其實(shí)是不太在乎價(jià)格的，他們關(guān)注的是更好的服務(wù)，更高的質(zhì)量和更優(yōu)的價(jià)值。要想達(dá)到吸引富人的目的，主打價(jià)格低廉的口號(hào)就需要改一改。不過目前仍然有很多人被這個(gè)口號(hào)吸引，所以公司的顧慮就會(huì)比較多，這也是其不敢大膽進(jìn)行改革的原因之一。不過，沃爾瑪為實(shí)現(xiàn)將產(chǎn)品由普通收入群體向高收入群體轉(zhuǎn)移的目標(biāo)，已經(jīng)準(zhǔn)備好了必要的人才資源。像MarcLore、DeniseIncandela、JennyFleiss和AndyDunn都是富有遠(yuǎn)見和洞察力的高管，目前都在沃爾瑪擔(dān)任不同的職位。只不過他們來沃爾瑪?shù)臅r(shí)間還不是很長，對沃爾瑪復(fù)雜的組織架構(gòu)還不是很了解。如果他們能在沃爾瑪繼續(xù)待上一段時(shí)間，而不是像MattKaness還沒干夠一年就臨陣退縮辭職不干了，那么沃爾瑪成為高端消費(fèi)市場的夢想就有可能成為現(xiàn)實(shí)。不過僅僅著眼于線上還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要想真正地吸引高收入群體還是要開設(shè)實(shí)體店。

1、在提供維修服務(wù)的過程中，服務(wù)產(chǎn)品中的數(shù)據(jù)和軟件有丟失、損壞或被格式化的可能。在您將需服務(wù)的產(chǎn)品送修前，請自行備份產(chǎn)品中存儲(chǔ)的所有數(shù)據(jù)和軟件，移除任何移動(dòng)式存儲(chǔ)介質(zhì)，如存儲(chǔ)卡或手機(jī)SIM卡等。京東對您的產(chǎn)品不提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，也不對您送修服務(wù)的產(chǎn)品中存儲(chǔ)的任何數(shù)據(jù)或軟件損壞或丟失負(fù)責(zé)。2、在檢測或維修過程中，維修人員為檢測故障，可能會(huì)有使用、查看您產(chǎn)品中的功能或軟件的需要，例如：通訊錄、相冊、短信、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、文件管理器等，請您在送檢或送修前自行將前述所涉及的個(gè)人數(shù)據(jù)刪除，如您未將個(gè)人數(shù)據(jù)刪除，將視為您同意維修人員因檢測或維修目的無法避免的接觸您的個(gè)人數(shù)據(jù)。我們對檢測或維修中不可避免接觸到的個(gè)人數(shù)據(jù)信息會(huì)進(jìn)行保密。3、請您送修之前，將手機(jī)云服務(wù)的查找手機(jī)功能關(guān)閉，若查找手機(jī)功能處于開啟狀態(tài)，則無法對手機(jī)進(jìn)行維修、退換等相關(guān)操作處理。針對小米手機(jī)，若您沒有關(guān)閉手機(jī)云服務(wù)的查找手機(jī)功能，則京東會(huì)通過廠商關(guān)閉手機(jī)查找功能，此過程可能會(huì)抹除您商品中的全部個(gè)人數(shù)據(jù)，以保證您的個(gè)人信息安全。4、請您確認(rèn)了解以上內(nèi)容后提交服務(wù)單，提交服務(wù)單則默認(rèn)并視為您已接受以上內(nèi)容，謝謝。注：儲(chǔ)存類商品包括且不限于以下圖中的商品:

大家在登錄手機(jī)淘寶、天貓APP的時(shí)候，點(diǎn)擊我的淘寶會(huì)看到在自己頭像下方顯示88會(huì)員、超級會(huì)員、APASS會(huì)員字樣，其實(shí)這是阿里巴巴集團(tuán)根據(jù)淘寶買家淘氣值判定你所屬的會(huì)員等級，很多人留言說不太了解這一塊內(nèi)容，今天小編就詳細(xì)為大家介紹一下超級會(huì)員和APASS會(huì)員的不同之處。第一、獲得方式不同淘寶會(huì)員最低級的是88會(huì)員，就是說你的淘氣值達(dá)到800積分即可獲得;第二檔次便是超級會(huì)員，需要買家的淘氣值達(dá)到1000積分;最高級別的是APASS會(huì)員，首先需要2500淘氣值積分，然后需要達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)才能收到APASS會(huì)員邀請函!也就是說，超級會(huì)員和APASS會(huì)員在獲取方式上不同，超級會(huì)員是達(dá)到淘氣值系統(tǒng)自動(dòng)獲取的;而APASS會(huì)員在達(dá)到2500積分之后還需要一封來自阿里巴巴的會(huì)員邀請，由此可見APASS會(huì)員資格是比較難獲得的，它需要兩個(gè)步驟，而每個(gè)步驟都是很難的，這就需要買家的消費(fèi)額度、消費(fèi)面、誠信度等等綜合達(dá)標(biāo)。第二、享受福利不同淘寶超級會(huì)員主要可以享受兩大福利，一個(gè)是閃電退貨，另一個(gè)是極速退款。超級會(huì)員在淘寶過程中可以只要點(diǎn)擊退貨不需要等待賣家確認(rèn)收貨即可獲得退款，而且是瞬間到賬。而淘寶APASS會(huì)員權(quán)益比較多，比如365張退貨保障卡、24小時(shí)電話、短信提醒、5000元極速退款的額度，除此之外還擁有自己的專屬客戶經(jīng)理。不管是超級會(huì)員還是APASS會(huì)員都有各自領(lǐng)域的福利權(quán)益，APASS會(huì)員權(quán)益雖然多，小編也不是建議大家瘋狂購物，淘寶改變了我們的傳統(tǒng)購物方式，給我們帶來了很大的方便，會(huì)員模式也是阿里巴巴對買家的一種回饋方式罷了。還有更多淘寶會(huì)員干貨就在一起惠!

在天貓商城有許多版塊，比如天貓超市、天貓國際、電器城、鮮喵生、魅力惠等。今天我們要講的是魅力惠，可能很多小伙伴對這個(gè)版塊不太了解，也不清楚魅力惠的商品是真是假，買不起也不是特別放心。沒關(guān)系，小編今天就來一一解答：魅力惠GlamourSales是一個(gè)在線會(huì)員邀請制的奢侈品購物平臺(tái)，直接與各大品牌商合作，所有商品都是拿到正規(guī)授權(quán)的品牌直供商品，在質(zhì)量上有絕對的保障。同時(shí)采用限時(shí)搶購模式，折扣力度相當(dāng)大，而售后服務(wù)則與專柜一樣。相對來所，操作更方便，安全性更高。魅力惠正式入駐天貓官網(wǎng)后名字為天貓魅力惠。天貓魅力惠可以說是現(xiàn)在十分著名的奢侈品電商平臺(tái)。這是目前首個(gè)入駐天貓的奢侈品電商平臺(tái)。對比魅力惠官網(wǎng)，魅力惠天貓官方旗艦店上線產(chǎn)品較少，其中，女士品牌為7個(gè)，男士品牌為3個(gè)，美妝品牌僅為2個(gè)單品系列，嬰童產(chǎn)品截止到目前還未正式上線。商業(yè)模式是什么?秉承100%官方正品、超值折扣的時(shí)尚智選理念，魅力惠以限時(shí)限量的銷售模式為特色，授權(quán)于官方品牌，保證了消費(fèi)者在線上購買的商品可以享受線下品牌的專業(yè)售后服務(wù)。專屬會(huì)員制度更是讓消費(fèi)者能夠通過郵件、短信等方式獲取更多定制信息。同時(shí)，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的魅力惠時(shí)尚顧問根據(jù)最新的潮流趨勢和客戶需求，精挑細(xì)選出各大時(shí)尚名品，每日9點(diǎn)推出低至1折的優(yōu)質(zhì)精品，致力為廣大時(shí)尚消費(fèi)者提供一流的奢侈購物體驗(yàn)。天貓魅力惠是正品嗎?在天貓魅力惠里面，各位淘寶買家可以買到很多的國際知名品牌奢侈品哦，雖然都是些品牌貨，也難以保證沒有假的哦?，F(xiàn)在黑心的商家越來越多了，只能說天貓魅力惠上大部分的商品是正品，但是天貓魅力惠也會(huì)有些假貨的。不過小伙伴們還是可以放心，畢竟天貓就是服務(wù)比較好，否則官方也會(huì)查的。如果大家買了東西，覺得商品質(zhì)量不太好，可以選擇退貨。先看看商家是不是支持7天無理由退貨，看準(zhǔn)了再下手。更多詳情關(guān)注一起惠。

目前，中國有三大手機(jī)運(yùn)營商支持短信包裹追蹤服務(wù)：中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信。注意：我們會(huì)努力讓您盡快獲得包裹追蹤信息，但是如下原因仍然可能導(dǎo)致發(fā)送延誤。物流公司未能及時(shí)發(fā)送給我們最新的包裹狀態(tài)。由于移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)或配送站的其他未知原因。開通“短信包裹追蹤”服務(wù)點(diǎn)擊進(jìn)入我的帳戶。在設(shè)置中，點(diǎn)擊【訂閱”短信包裹追蹤“服務(wù)】。填寫您的手機(jī)號(hào)碼，然后點(diǎn)擊【訂閱】按鈕。設(shè)置完成后，點(diǎn)擊【保存】即可。注意：此功能不支持入駐賣家銷售且配送的商品；一旦訂閱成功，在包裹發(fā)出后，您將會(huì)收到關(guān)于此包裹配送狀態(tài)的短信通知。目前此服務(wù)尚不支持將一個(gè)包裹信息發(fā)送給多個(gè)移動(dòng)電話。關(guān)閉“短信包裹追蹤”服務(wù)點(diǎn)擊進(jìn)入【我的帳戶】，點(diǎn)擊【訂閱”短信包裹追蹤“服務(wù)】。點(diǎn)擊【取消訂閱】按鈕即可。設(shè)置完成后，點(diǎn)擊【保存】即可。更新手機(jī)號(hào)碼點(diǎn)擊進(jìn)入【我的訂單】，點(diǎn)擊【跟蹤我的包裹】按鈕。您將會(huì)看到現(xiàn)在使用的手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊【編輯】按鈕進(jìn)行修改，保存后即可使用。

適用范圍：本規(guī)則適用于京東開放平臺(tái)第三方商家銷售的商品，不適用于京東自營、虛擬、閃購及海外購商品。商家：指入駐京東平臺(tái)，使用京東開放平臺(tái)出售商品或提供服務(wù)的用戶，包含提供服務(wù)的服務(wù)商。如何區(qū)分京東自營和第三方商家商品（http://help.jd.com/user/issue/44-75.html）。一、總則1.為促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明，為規(guī)范合同糾紛調(diào)解工作，及時(shí)解決合同糾紛，保護(hù)交易雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)范，以及《京東用戶注冊協(xié)議》、《“京東JD.COM”開放平臺(tái)總則》等相關(guān)協(xié)議和規(guī)則制定本規(guī)則。2.京東將基于普通人的判斷，根據(jù)本規(guī)則的規(guī)定對買賣雙方的糾紛做出處理。京東并非司法機(jī)關(guān)，對憑證/證據(jù)的鑒別能力及對糾紛的處理能力有限，京東不保證糾紛處理結(jié)果符合買家和(或)商家的期望，也不對依據(jù)本規(guī)則做出的糾紛處理結(jié)果承擔(dān)任何責(zé)任。3.處理糾紛期間，京東通過交易糾紛端口、電子郵件、短信或電話等方式向買賣雙方發(fā)送的與糾紛處理相關(guān)的提示或通知。4.京東有權(quán)隨時(shí)變更本規(guī)則并在網(wǎng)站上予以公告。二、交易糾紛處理原則1.買賣雙方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行真實(shí)交易，不得進(jìn)行以增加信用或銷量為目的的虛假交易。2.簽收問題處理原則：【簽收規(guī)范】（1）買家應(yīng)當(dāng)在訂單中向商家提供準(zhǔn)確的收貨地址和收貨人信息。若買家需要變更訂單中的收貨地址或收貨人信息的，應(yīng)當(dāng)征得商家的明確同意。（2）買家在提供收貨人信息時(shí)，可以選擇本人或者他人作為收貨人。買家選擇他人作為收貨人，視為買家本人簽收，該收貨人違反約定義務(wù)的，需要由買家承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（3）商家按照約定發(fā)貨后，收貨人有收貨的義務(wù)，不得無正當(dāng)理由拒絕簽收商品。（4）收貨人可以本人簽收商品或委托他人代為簽收商品，收貨人委托他人代收的行為視為收貨人本人簽收。（5）收貨人在簽收商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)對商品進(jìn)行驗(yàn)收。特別是涉及商品及包裝等表面一致的事項(xiàng)。本條所稱“表面一致”，是指憑肉眼即可判斷所收到的商品表面狀況良好且與商品頁面描述相符，包括但不限于貨物的形狀、大小、數(shù)量、重量等。（6）收貨人簽收商品時(shí)發(fā)現(xiàn)表面不一致的情形，有權(quán)拒絕簽收商品。對于承運(yùn)人不支持先驗(yàn)貨再簽收的，買家可致電商家協(xié)商之后拒絕簽收。（7）收貨人簽收商品后，商品毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)由商家轉(zhuǎn)移給買家?！竞炇諉栴}糾紛處理】（1）買家無理由拒絕簽收商品的，交易訂單（非貨到付款）應(yīng)做退款處理，相關(guān)發(fā)貨及退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。（2）若買家提供有效憑證證明簽收時(shí)既已存在表面不一致情形并買家拒絕簽收的，交易支持做退款處理，未拒絕簽收的做退貨退款處理；若買家無法有效舉證的，商家有權(quán)不支持買家的退款或退貨退款要求。（3）收貨人無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，相關(guān)發(fā)貨及退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。非貨到付款訂單運(yùn)費(fèi)將在買家支付的貨款中扣除；貨到付款訂單，買家應(yīng)在拒收后的15日內(nèi)向商家支付運(yùn)費(fèi)。（4）若買家填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準(zhǔn)確，或者未經(jīng)商家同意要求變更收貨地址或收貨人信息，導(dǎo)致商家發(fā)貨后無法送達(dá)的，相關(guān)未妥投（發(fā)貨及商品退回的）運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。關(guān)于簽收問題相關(guān)的糾紛處理，具體可查看《簽收問題的糾紛處理（買家版）》。3.退換貨處理原則【退換貨規(guī)范】（1）買家根據(jù)商家做出的售后審核處理結(jié)果操作退貨時(shí)，根據(jù)審核意見的要求寄回商品，買家不得使用貨到付款方式支付運(yùn)費(fèi)（買賣雙方達(dá)成一致，得到商家同意的情況除外）。買家寄回退貨商品后，商家有收貨的義務(wù)。（2）買家有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)申請退貨，退貨的商品需要保持商品完好，此種情況無需說明理由，除商品為定作的、鮮活易腐的、在線下載或者買家拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品、交付的報(bào)紙、期刊；或其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)買家在購買時(shí)確認(rèn)不宜適用無理由退貨的商品。【退換貨問題糾紛處理】買家根據(jù)商家售后審核結(jié)果操作退換貨時(shí)，商品在退換貨過程中如因非商家原因?qū)е聯(lián)p毀、丟失的（如物流損、丟件、丟失贈(zèng)品等），商家有權(quán)拒絕買家的退換貨要求。關(guān)于簽收問題相關(guān)的糾紛處理，具體可查看《退換貨問題糾紛處理（買家版）》。4.運(yùn)費(fèi)問題處理原則【運(yùn)費(fèi)規(guī)范】買家以七天無理由形式退貨或拒絕簽收的，非包郵商品的發(fā)貨及退貨運(yùn)費(fèi)均由買家承擔(dān)，非貨到付款訂單運(yùn)費(fèi)將在買家支付的貨款中扣除；貨到付款訂單，買家應(yīng)在拒收后的15日內(nèi)向商家支付運(yùn)費(fèi)。若商品提供包郵服務(wù)，買家僅承擔(dān)商品退貨運(yùn)費(fèi)。商家和買家另有約定的，按照約定承擔(dān)?！具\(yùn)費(fèi)問題糾紛處理】交易中的運(yùn)費(fèi)糾紛，根據(jù)“誰過錯(cuò)，誰承擔(dān)”的原則處理，但買賣雙方協(xié)商一致的除外。關(guān)于簽收問題相關(guān)的糾紛處理，具體可查看《運(yùn)費(fèi)問題糾紛處理（買家版）》。三、舉證責(zé)任1.買家申請京東介入糾紛處理后，糾紛處理過程中，京東有權(quán)要求買家或商家提供證據(jù)證明，且有權(quán)單方判斷證據(jù)的效力。2.買家主張未收到貨的，商家應(yīng)對其未收到商品的情形承擔(dān)舉證責(zé)任。3.買家簽收商品后，因表面不一致產(chǎn)生糾紛的，買家對簽收商品時(shí)即已存在表面不一致的情形承擔(dān)舉證責(zé)任。4.針對申請京東介入、京東受理的各類型糾紛所需提供的證明文件，以京東要求及各類糾紛處理規(guī)范的內(nèi)容為準(zhǔn)。5.京東作為獨(dú)立第三方，僅對雙方提交的證據(jù)進(jìn)行形式審查，并作出獨(dú)立判斷，雙方自行對證據(jù)的真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性負(fù)責(zé)，并承擔(dān)不能舉證的后果四、交易糾紛（先行賠付）處理程序1.申請和受理（1）買、賣雙方就訂單產(chǎn)生交易糾紛的，買賣雙方可以選擇自行協(xié)商，買賣雙方協(xié)商未果的，則可以申請京東介入處理；同時(shí)買賣雙方也可以通過司法途徑等其他方式解決相應(yīng)糾紛。由京東介入的，京東客服即有權(quán)根據(jù)糾紛規(guī)則對糾紛進(jìn)行處理。（2）買賣雙方向京東申請糾紛處理，必須符合以下條件：買家購買的商品須為在京東平臺(tái)上通過第三方支付機(jī)構(gòu)、貨到付款方式（該貨到付款方式須符合京東平臺(tái)相應(yīng)規(guī)則及流程要求）或京東平臺(tái)認(rèn)可的其他支付方式購買的商品；2.糾紛的處理（1）京東處理糾紛期間，買賣雙方應(yīng)當(dāng)按照京東交易糾紛端的提示和（或）京東發(fā)送的短信、電話或郵件通知及時(shí)提供憑證。（2）京東收集到雙方提供的憑證后，將按照交易糾紛規(guī)則對相應(yīng)糾紛做出處理；交易糾紛規(guī)則沒有明確規(guī)定的，由京東依其獨(dú)立判斷做出處理。（3）消費(fèi)者發(fā)起針對商家的投訴或申請交易糾紛處理，并提出退賠申請。京東根據(jù)投訴問題類型進(jìn)行判斷，對于通過系統(tǒng)即可判斷投訴成立（如發(fā)票管理）問題類型，京東依據(jù)優(yōu)先賠付標(biāo)準(zhǔn)予以處理。任何一方無正當(dāng)理由，未按照規(guī)定提供憑證的，京東有權(quán)按照實(shí)際收集到的憑證做出處理。

一.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠款將在規(guī)定時(shí)效內(nèi)支付至您的京東小金庫賬戶中，您可通過以下方式查看運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠款到賬進(jìn)度：1.電腦端登錄京東商城主頁：“我的京東>>資產(chǎn)中心>>小金庫”2.京東APP客戶端：“我的>>京東小金庫>>零用錢”3.京東金融APP客戶端：“我>>京東小金庫>>零用錢”4.短信推送如因您未開通京東小金庫導(dǎo)致理賠失敗，京東會(huì)向您退換貨商品訂單的收貨人手機(jī)號(hào)推送如下短信內(nèi)容，可直接點(diǎn)擊短信內(nèi)鏈接開通京東小金庫：【京東金融】您的京東訂單123456789運(yùn)費(fèi)理賠金xx元已賠付至小金庫，點(diǎn)擊http://t.cn/R6KxYcI立即查看二.如超時(shí)仍然未收到理賠，您可以通過以下方式聯(lián)系保險(xiǎn)公司咨詢，理賠專員將及時(shí)為您處理：請發(fā)送郵件至保險(xiǎn)公司（因您購買商品的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)由商家購買，您所購商品所屬的保險(xiǎn)公司需咨詢對應(yīng)商家）:中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司：jd_chinalife@163.com；中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司：beij-jdservice@beij.picc.com.cn

近幾年，跨境電商的觸角不再僅僅盯著發(fā)達(dá)國家，而是逐漸開始伸向東南亞、巴西等新興市場。電商巨頭都開始加速在“藍(lán)?！笔袌龅牟季郑娚绦落J開拓新領(lǐng)地變得不那么容易。然而，他從創(chuàng)業(yè)之初就扎根于印尼市場，后期升級為跨境B2B移動(dòng)電商平臺(tái)并走出了屬于自己的一條路。據(jù)了解，WOOK是一家創(chuàng)辦于2014年面向印尼市場的移動(dòng)電商平臺(tái)，經(jīng)過3年多的發(fā)展，目前平臺(tái)上主要有大3C類包括數(shù)碼、手機(jī)、手機(jī)周邊的智能硬件、無人機(jī)航模和生活品類包括比如背包、家居小家電、美容產(chǎn)品、智能家居以及家居建材等。值得注意的是，從今年4月開始，WOOK開始進(jìn)軍越南、菲律賓以及緬甸，而且已經(jīng)開始籌備。WOOK隸屬于印尼非凡電訊有限公司，目前仍由其運(yùn)營管理。2010年創(chuàng)辦非凡電訊，2014年又創(chuàng)建了跨境電商平臺(tái)的許龍華分享了WOOK運(yùn)營的痛點(diǎn)、機(jī)遇與挑戰(zhàn)。從0到1締造S2B2C新模式2010年許龍華從工作了7年的TCL離職尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，本著邊看邊玩的心態(tài)去到印尼。在當(dāng)時(shí)，許龍華發(fā)現(xiàn)印尼當(dāng)?shù)丶儇浭⑿?，而且中國的東西很便宜，加上自己曾經(jīng)在TCL做銷售以及營銷的經(jīng)驗(yàn)判斷，如果把好的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈對接到印尼，應(yīng)該有很大的發(fā)展機(jī)會(huì)。最初，許龍華覺得做品牌的機(jī)會(huì)很大，因此起步的時(shí)候主要做品牌的3C數(shù)碼周邊產(chǎn)品。利用中國制造業(yè)的優(yōu)勢，在國內(nèi)完成周邊產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)、代工，然后輸出到印尼市場，于2011年創(chuàng)建了“VIVAN”和“ROBOT”兩大品牌。到了14年年底的時(shí)候才開始慢慢轉(zhuǎn)型，把原來在中國設(shè)計(jì)、開發(fā)、代工的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)刈銎放埔约胺咒N，另外利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢升級商業(yè)模式，做跨境B2B平臺(tái)?！霸?4年的時(shí)候，我覺得把整個(gè)貿(mào)易以及當(dāng)?shù)氐姆咒N過程扁平化、在線化、移動(dòng)化是個(gè)機(jī)會(huì)，這也是當(dāng)時(shí)定位做APP的原因。利用APP連接品牌和制造商，連接當(dāng)?shù)氐牧闶鄣?，把分散的零售店、低效率的渠道分銷以及不合規(guī)的清關(guān)流程通過跨境B2B平臺(tái)扁平化，然后用正規(guī)的方式做，將有品牌、有品質(zhì)保障的產(chǎn)品帶到印尼?！痹S龍華說。據(jù)許龍華介紹，目前WOOK的移動(dòng)電商平臺(tái)有700多sku，主要精選頭部制造商和品牌商。從端到端的采購、庫存管理、清關(guān)、存貨再到門店整個(gè)鏈條都是由WOOK完成。WOOK不做零售，而是服務(wù)和連接零售店、零售商家，為商家做服務(wù)，賦能小B賣家，現(xiàn)在已經(jīng)升級為S2B2C的商業(yè)模式。模式下沉建立行業(yè)壁壘值得注意的是，WOOK于2017年5月獲得1.5億元B輪融資，許龍華對外發(fā)聲稱，新進(jìn)融資將用于拓展品類以及商業(yè)模式升級。一個(gè)升級為S2B2C商業(yè)模式的B2B平臺(tái)應(yīng)該拓展什么樣的品類呢？許龍華分析道，對于WOOK升級的S2B2C的商業(yè)模式而言，賦能線下零售店，幫零售商做售后服務(wù)，可以說是企業(yè)的一大亮點(diǎn)，基于此，WOOK引入了家居建材等品類。線上電商平臺(tái)并不是所有的產(chǎn)品都有很好的購物體驗(yàn)，標(biāo)品、服裝、化妝品、電子產(chǎn)品、手機(jī)及周邊適合做線上，但是還有很多品類需要提供服務(wù)，比如瓷磚、窗簾、墻紙、軟裝等需要設(shè)計(jì)、安裝服務(wù)以及售后服務(wù)。這時(shí)候，零售店并不容易被線上電商替代掉。另外，WOOK擴(kuò)展的新品類本身銷售鏈條非常傳統(tǒng)，其中痛點(diǎn)很多，市場大，也有提升和改造的空間，對于跨境B2B電商平臺(tái)在中間可以創(chuàng)造的價(jià)值也很大?！霸缙赪OOK做消費(fèi)電子產(chǎn)品、手機(jī)和周邊產(chǎn)品，慢慢發(fā)現(xiàn)做重一些，也是一個(gè)競爭路徑的選擇，對于未來跟巨頭比拼也能形成一定的壁壘?！痹S龍華說?！澳壳埃缕奉悇倓偲鸩?，雖然談不上市場份額占比，但是成長空間比較大。將來，新拓展的品類也會(huì)在越南、緬甸以及菲律賓等東南亞沿線布局?！痹S龍華稱。每個(gè)地方對產(chǎn)品的需求是有區(qū)別的，但是大邏輯一樣，就是要做精選供應(yīng)鏈，選擇當(dāng)?shù)厥袌鲎钚枰漠a(chǎn)品，根據(jù)市場的需求去開發(fā)產(chǎn)品，通過地推的方式，落地服務(wù)，不單是做一個(gè)移動(dòng)端APP在平臺(tái)上賣貨。許龍華分析稱，幾年后印尼將進(jìn)入新零售時(shí)代，線上線下結(jié)合。WOOK要做的是幫助傳統(tǒng)的當(dāng)?shù)亓闶凵淘谖磥碜プ⌒铝闶鄣臋C(jī)會(huì)。與此同時(shí)，提供IT的解決方案、供應(yīng)鏈、品牌營銷包括WOOK自有社交媒體營銷等，為商家提供全方位的服務(wù)體系。這是真正的跨境S2B2C服務(wù)集成，構(gòu)建一個(gè)服務(wù)體系，包括本地化服務(wù)、本地化營銷服務(wù)、本地化品牌推廣服務(wù)以及本地化售后服務(wù)等把中國好的產(chǎn)品和品牌整合起來，建立自己的壁壘。WOOK決定不做太多品類，也不拓展太多國家，而是要做深耕。采用地推模式發(fā)力線下遇阻2B和2C的打法不一樣，B端懂產(chǎn)品，而且還要有服務(wù)，跟平臺(tái)建立一個(gè)信任的過程，不僅僅是下載了APP就算作自己的用戶了。據(jù)了解，目前WOOK在印尼覆蓋了一萬五千多家線下零售，現(xiàn)在仍以每個(gè)月1000多家左右的速度拓展線下店鋪。許龍華介紹稱，相對于國內(nèi)電商開設(shè)百萬級門店而言，WOOK的速度并不算快，而且一個(gè)地推人員可以服務(wù)50家左右的門店，目前公司有300-400地推人員，而且還在擴(kuò)張中。前期覆蓋的門店主要是打磨模式的過程，包括供應(yīng)鏈的運(yùn)作，IT系統(tǒng)的磨合。目前基礎(chǔ)基本已經(jīng)打好了，因此，擴(kuò)張的速度算在可控范圍內(nèi)?！翱雌饋砗敛毁M(fèi)力，其實(shí)真正的去走也并不如人意。在B端地推的過程中有太多困難了?！痹S龍華說如是。早起，在印尼APP移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度很慢，主要因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信號(hào)很慢，打開APP的速度也很慢，所以要習(xí)慣這種方式其實(shí)很難。另外，以前人們的拿貨方式都是去批發(fā)市場，很多老板跑到雅加達(dá)批發(fā)市場去找貨。信息的傳遞也是靠人和人，打電話或著發(fā)短信等。除了市場的基本情況，其實(shí)小B對品牌也是有要求的。如今，不論線上還是線下用戶都已經(jīng)年輕化了，消費(fèi)者需求的本質(zhì)邏輯是差不多的。第一，要有品牌，如果沒有品牌的話，產(chǎn)品定價(jià)就要便宜。第二，對品質(zhì)有保障。小B本身做的是商圈生意，因此信息要全面的給到客戶，另外還要共同服務(wù)于C端消費(fèi)者，提供售后服務(wù)。打通本地市場完善供應(yīng)鏈體系對重貨品類應(yīng)用于新的跨境電商模式而言，供應(yīng)鏈成了整個(gè)流程中制勝的關(guān)鍵，對效率提升影響也很大。整體而言，WOOK要將整個(gè)供應(yīng)鏈流程中的存貨、在途、配送信息等在線化，APP對接ERP系統(tǒng)，包括打通商家的IT系統(tǒng)。首先，要建立并打通一個(gè)IT全流程系統(tǒng)，將庫存、銷售信息等及時(shí)共享給供應(yīng)商以及品牌商，從而使供應(yīng)商以及品牌商可以隨時(shí)隨地掌控貨物到達(dá)的節(jié)點(diǎn)，對訂單進(jìn)行操作。除了供應(yīng)鏈流程的IT化，WOOK在中國有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，包括產(chǎn)品經(jīng)理、商務(wù)、品質(zhì)控制等等。對于自有品牌供應(yīng)鏈做的偏重，因?yàn)檫@其中需要管控、選品、品質(zhì)控制甚至是IT設(shè)計(jì)，有專門的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)對接；而對于第三方品牌模式做的比較輕，可能商務(wù)對接就可以了。對于每個(gè)品類，WOOK一般會(huì)設(shè)置一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理全程負(fù)責(zé)，幾十個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)細(xì)分模塊，以產(chǎn)品為王的思路，選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商。比如，在3C數(shù)碼品類里面，WOOK與那些國內(nèi)向歐美頂級品牌做跨境電商的供應(yīng)鏈一樣，上游選擇相同的生產(chǎn)廠家，標(biāo)準(zhǔn)基本上也按照歐美的標(biāo)準(zhǔn)做。許龍華稱，WOOK的模式相對與單一品牌模式而言還是有區(qū)別的，比如多品類，多品牌打法。另外，這幾年跨境電商紅利加速品牌的發(fā)展，而東南亞國家應(yīng)該有東南亞國家的打法，本質(zhì)上還是要把產(chǎn)品和服務(wù)做好。逐漸接入移動(dòng)支付關(guān)稅還是要正規(guī)化據(jù)許龍華介紹稱，目前WOOK已經(jīng)開始接入一些移動(dòng)支付，但是主要還是銀行轉(zhuǎn)賬，在APP中有銀行的接口，用網(wǎng)銀輸入賬號(hào)和密碼進(jìn)行支付。但是涉及到報(bào)關(guān)和結(jié)匯方面就比較初級了，貨物還是通過一般貿(mào)易的方式，中國報(bào)關(guān)、印尼清關(guān)，然后交增值稅的方式。WOOK一般把上百家供應(yīng)商的貨物集成起來，就是所謂的供應(yīng)鏈集成的方式，降低物流成本。而在關(guān)稅律法方面，對于WOOK這種S2B2C的模式中，整個(gè)鏈條WOOK堅(jiān)持走正規(guī)化流程。整體而言，印尼的效率還是偏低的，但是清關(guān)的打擊力度很大。印尼的法律法規(guī)很清晰，真正想做長久，還是要選擇正規(guī)的方式。這樣，電商公司進(jìn)入印尼才能給當(dāng)?shù)氐恼T工已經(jīng)用戶帶去正真的價(jià)值。這樣深耕與印尼才有可能。雖說要正規(guī)化，除了印尼，包括泰國、越南等都有比較成熟的法律法規(guī)，但是東南亞國家還是相對比較落后的，所以除了正規(guī)的方式，桌子底下的規(guī)則也有，但是要給他們送錢，就看你怎么選擇。巨頭進(jìn)入WOOK面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)跨境電商進(jìn)入下半場，新興市場作為大家看好的藍(lán)海市場，電商巨頭也紛紛開搶占市場，對于創(chuàng)業(yè)公司而言是機(jī)遇還是挑戰(zhàn)呢？許龍華說，“在印尼，整個(gè)線上電商加起來的市場占有率才有百分之三點(diǎn)多，未來會(huì)很快的發(fā)展。目前，線上零售能占到20%-30%，還有很大一部分在線下，即便巨頭紛紛進(jìn)入，但是線下這種‘苦活、累活、臟活’并不是每一個(gè)電商巨頭都會(huì)深扎于這塊，對于我們這種創(chuàng)業(yè)公司是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，機(jī)會(huì)反而更大一些?！笔郎蠜]有一種模式可以通吃天下，巨頭的優(yōu)勢是什么？垂直型平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)公司優(yōu)勢和機(jī)會(huì)又在哪里？許龍華稱，走差異化路徑，做更深的服務(wù)建立壁壘，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，是WOOK目前走的道路。許龍華分析道，阿里、京東在中國是非常成功的，走向海外也一樣，復(fù)制中國的模式也會(huì)成功，但是并不代表其他的創(chuàng)業(yè)公司，其他的模式就沒有機(jī)會(huì)了。其實(shí)歸根結(jié)底商業(yè)本質(zhì)是沒有變的，更高的效率、更好的品質(zhì)、更有優(yōu)勢的價(jià)格以及更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是用戶需求的集中體現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)可以解決一部分商品品類的銷售，但是仍有一些品類需要線下服務(wù)去支撐，線上電商根本玩不轉(zhuǎn)。

現(xiàn)在各大電商都在做服務(wù)，也都在搶占市場，天貓超市作為淘寶平臺(tái)的有一個(gè)大型頻道，以送貨速度快，商品價(jià)位實(shí)惠而被廣大消費(fèi)者認(rèn)可。隨著用戶數(shù)的增多，天貓超市推出了超市購物卡的功能，但是不知道是技術(shù)原因還是什么，最近有很多人反饋天貓超市卡用不了。小編今天就給大家分析分析關(guān)于這個(gè)超市卡的相關(guān)問題。首先來看看天貓超市卡可以在哪里用?需要激活嗎?1、必須是在天貓APP里的天貓超市買才可以使用2、就是必須要在天貓APP下單才能用，也就是必須登錄手機(jī)版天貓，才可以使用，其他一律不行。3、天貓超市卡不需要激活，可以直接使用，在天貓超市購物結(jié)算是直接默認(rèn)抵扣?？戳艘陨蟽?nèi)容，就可以解答你的天貓超市卡用不了的原因了，可能是你在PC端下單的，那肯定是用不了的。還有一點(diǎn)就是卡的獲得渠道，例如：商家贈(zèng)送了一張卡，不是大家直接在自己的賬戶里購買的，這時(shí)候你需要將卡在自己的天貓超市賬戶里進(jìn)行綁定，綁定之后才能直接使用。如下圖所示：(為綁定界面)最后再來了解下天貓超市卡的使用細(xì)則：1、適用范圍：天貓超市·享淘卡可通過淘寶APP、天貓APP及電腦端的天貓超市(如有調(diào)整或新增使用場景，我們可能通過線上公告、短信通知等合理方式通知到您)下單時(shí)抵扣使用，含量販店、生鮮區(qū)、各類折扣區(qū)，但不支持預(yù)售商品抵扣、運(yùn)費(fèi)抵扣、代付及貨到付款等，具體以屆時(shí)享淘卡實(shí)際使用時(shí)場景及/或其規(guī)則為準(zhǔn)。使用天貓超市·享淘卡購物時(shí)，其他優(yōu)惠券、紅包等可能需要根據(jù)活動(dòng)實(shí)際情況判斷是否可以疊加使用，另天貓88會(huì)員折扣卡用戶在使用該會(huì)員折扣卡后將被限制同時(shí)使用天貓超市·享淘卡，請您理解將以您屆時(shí)購物時(shí)實(shí)際情況為準(zhǔn)。2、購買天貓超市·享淘卡后，在具體使用天貓超市·享淘卡進(jìn)行購物消費(fèi)時(shí)，天貓超市將不再就所購買商品另行開具發(fā)票。3、發(fā)生退貨或退款時(shí)使用天貓超市·享淘卡支付的金額將退回到天貓超市·享淘卡賬戶內(nèi)，不支持退現(xiàn)金。4、以上充值活動(dòng)僅限于大陸地區(qū)開展，港澳臺(tái)及海外地區(qū)用戶不包含在內(nèi)。5、會(huì)員購買天貓超市·享淘卡后，在天貓超市及其無線端實(shí)際使用享淘卡進(jìn)行核銷使用時(shí)，天貓超市可能基于其保護(hù)所有消費(fèi)者公平購物機(jī)會(huì)、保障公平交易秩序以及其他合理商業(yè)原因，采取對相應(yīng)商品采取包括但不限于一定數(shù)量的限購、或享淘卡的使用限制等安排(如有，例如天貓88會(huì)員折扣卡用戶在使用該會(huì)員折扣卡后將被限制同時(shí)使用享淘卡)，具體以您實(shí)際購物時(shí)天貓超市線上交易具體安排或限制場景對應(yīng)的線上活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。6、在充值和使用天貓超市·享淘卡的過程中，如果會(huì)員出現(xiàn)違規(guī)行為(如作弊、批量注冊、惡意購買套現(xiàn)、刷取信譽(yù)、虛假交易等)，天貓將取消違規(guī)會(huì)員充值或繼續(xù)使用的資格，并有權(quán)撤銷違規(guī)交易，必要時(shí)追究法律責(zé)任。以上內(nèi)容就是今天小編帶給大家的關(guān)于天貓超市卡的一些說明，希望對大家有所幫助，目前進(jìn)行充值購買還有很多優(yōu)惠活動(dòng)，大家可以進(jìn)行了解下，有需要的可以下手購買了。更多精彩資訊，請持續(xù)關(guān)注一起惠!

明日打車0元起，還贈(zèng)周末大額立減券！1程即送，多乘多送，最高可獲四張價(jià)值61元的立減券。”過去一周，隨著美團(tuán)打車強(qiáng)勢登陸上海市場，網(wǎng)約車市場原來的霸主滴滴明顯感受到了威脅，補(bǔ)貼大戰(zhàn)逐漸升溫，“0元打車”重現(xiàn)江湖。在3月21日登陸上海的第一天，美團(tuán)打車就因?yàn)轭愃啤耙辉X出發(fā)”的宣傳廣告，涉嫌低價(jià)惡性競爭，而遭到有關(guān)方面約談。與此同時(shí)，美團(tuán)打車和滴滴公關(guān)和市場部中高層的較勁，也火藥味漸濃。3月28日，美團(tuán)點(diǎn)評高級副總裁王慧文在實(shí)名認(rèn)證微博上指責(zé)滴滴發(fā)黑稿，把Uber直接替換成美團(tuán)就發(fā)出來了。滴滴也不甘示弱。3月29日，滴滴公共負(fù)責(zé)人李敏嗆聲道，（美團(tuán)）自己PS圖片，轉(zhuǎn)移注意力，“這是十幾年前我入行時(shí)就看到過的PR手段，土?！笨谒畱?zhàn)升溫這已經(jīng)不是兩家企業(yè)首次“隔空交鋒”。在3月24日召開的中國發(fā)展高層論壇上，美團(tuán)點(diǎn)評CEO王興曾表示，美團(tuán)打車在入駐城市已經(jīng)拿到了1/3的市場份額。對此，滴滴區(qū)域運(yùn)營高級總監(jiān)孫樞在朋友圈發(fā)表長文稱，感謝美團(tuán)通過補(bǔ)貼，一起做大市場，但過高的補(bǔ)貼（客單價(jià)200%）會(huì)引來黑產(chǎn)和刷單，既對出行行業(yè)造成巨大創(chuàng)傷，又會(huì)致使大量外牌車涌入，造成安全隱患。孫樞在文中總結(jié)稱，自網(wǎng)約車誕生起，每次競爭都從補(bǔ)貼大戰(zhàn)始，以安全體驗(yàn)效率決勝。能否留下用戶還是靠核心價(jià)值，看產(chǎn)品差異化程度。來而不往非禮也，得知孫樞的表態(tài)后，美團(tuán)點(diǎn)評高級總監(jiān)李洋在朋友圈喊話，滴滴不要對自己在上海市無照經(jīng)營避而不談，同時(shí)配以上海監(jiān)管部門的公示名錄，名錄上并無滴滴。對此，滴滴方面對澎湃新聞回應(yīng)稱，滴滴恪守相關(guān)法律法規(guī)、牌照正在申請當(dāng)中。補(bǔ)貼大戰(zhàn)不只是“口水戰(zhàn)”，雙方在線下也展開了真金白銀的補(bǔ)貼大戰(zhàn)。據(jù)悉，美團(tuán)打車針對上海注冊司機(jī)，開啟了前三月“零抽成”，并對新用戶直接派發(fā)三張面值14元的抵用券。據(jù)美團(tuán)的公開數(shù)據(jù)，3月21日上線首日，美團(tuán)訂單量突破了15萬。雖然在上線首日就遭到了監(jiān)管部門聯(lián)合約談，但補(bǔ)貼大戰(zhàn)似乎已難以避免。美團(tuán)打車在過去一周砸出真金白銀，不少消費(fèi)者都感慨：免費(fèi)、低價(jià)打車的好時(shí)光又回來了。滴滴經(jīng)過短暫的呼吁和給司機(jī)下禁令后，也迅速投入擴(kuò)大用戶補(bǔ)貼的行列。不少滴滴用戶均反映，近日頻繁收到本文開頭的短信促銷廣告。關(guān)于網(wǎng)約車市場的補(bǔ)貼燒錢混戰(zhàn)又再次重演，中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍副教授表示，看似消費(fèi)者獲得了短期利益，但長遠(yuǎn)看，燒錢不可能持續(xù)，這種補(bǔ)貼大戰(zhàn)會(huì)混亂市場競爭秩序，不利于網(wǎng)約車市場秩序和消費(fèi)者長期利益。也有觀點(diǎn)認(rèn)為，網(wǎng)約車市場用戶忠誠度不高，在一家公司獨(dú)大的背景下，對司機(jī)相對較高的抽成，對用戶越來越低的補(bǔ)貼，勢必會(huì)給后來者進(jìn)入這一領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。熟悉的套路接下來，似乎又是熟悉的套路，看局中各種的“彈藥”儲(chǔ)備，以及背后投資人的態(tài)度。今年3月中旬，曾有報(bào)道援引接近美團(tuán)人士的說法稱，對于包括北京等城市即將上線的打車業(yè)務(wù)，美團(tuán)準(zhǔn)備了10億美元，而且上不封頂，“用王興的話說，打車，美團(tuán)是一定要做成的?！倍蔚蝿?chuàng)始人程維稍早前接受《財(cái)經(jīng)》專訪時(shí)也曾撂下狠話，“爾要戰(zhàn)，便戰(zhàn)。”當(dāng)時(shí)，滴滴剛完成一輪新的40億美元融資。而程維當(dāng)時(shí)說，這錢時(shí)為滴滴和Uber在全球競爭中準(zhǔn)備的。近日，滴滴的供應(yīng)鏈金融資產(chǎn)支持證券（ABS）獲批，總發(fā)行金額100億元。據(jù)悉，這筆金額將用于身處滴滴生態(tài)中的租賃公司去購置新車，首批發(fā)行規(guī)模達(dá)3億元。滴滴希望幫助租車公司和司機(jī)優(yōu)惠貸款購車用車，借此擁有“忠誠度”更高的司機(jī)。朱巍認(rèn)為，網(wǎng)約車的野蠻成長時(shí)期已經(jīng)過了，需要法治化運(yùn)營。不論是美團(tuán)還是滴滴，都需要依法依規(guī)經(jīng)營，從車輛、平臺(tái)和司機(jī)的審核資質(zhì)，到運(yùn)營、維護(hù)、資金安全等問題，都有明確的法規(guī)規(guī)范。任何超越法律底線的行為，都必須受到監(jiān)管部門嚴(yán)格處罰。

一、發(fā)票說明1、所有商品發(fā)票均由所屬銷售商家負(fù)責(zé)開具，且所有開具的發(fā)票均合法有效。2、紙質(zhì)發(fā)票和電子發(fā)票均可作為單位報(bào)銷的憑證，也能保證您充分享受到我司提供的售后服務(wù)，請妥善保管。3、國美自營商品的發(fā)票將隨單為您開具和配送，其中部分廠家直接送貨商品的發(fā)票將在訂單妥投后為您郵寄。4、您在訂單信息確認(rèn)過程中可以選擇是否開具發(fā)票,發(fā)票內(nèi)容可以據(jù)實(shí)選擇商品明細(xì)、辦公用品、電腦配件及耗材等，發(fā)票金額為您購買商品實(shí)際的付款金額，使用優(yōu)惠券、美通卡及美豆等方式支付的部分不在發(fā)票金額中體現(xiàn)，發(fā)票金額含配送費(fèi)金額。在訂單提交前確認(rèn)好您所需開具的發(fā)票抬頭，訂單生成后發(fā)票抬頭將無法修改，給您帶來的不便，敬請諒解。5、為了享受廠商提供的質(zhì)保服務(wù)，請您將商品發(fā)票開具為明細(xì)。如果您購買的是數(shù)碼類、手機(jī)及配件、筆記本、臺(tái)式機(jī)、家電類商品，為了保證您能充分享受生產(chǎn)廠家提供的售后服務(wù)（售后服務(wù)需根據(jù)發(fā)票確認(rèn)您的購買日期），不管您是否需要開具發(fā)票，國美都將隨單為您開具，發(fā)票內(nèi)容默認(rèn)為您訂購的商品全稱，提交訂單時(shí)可修改發(fā)票內(nèi)容。6、本公司依法開具出的發(fā)票均是經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的正規(guī)發(fā)票，為保障您的合法權(quán)益，請您謹(jǐn)慎選擇發(fā)票類型，避免更換發(fā)票類型給您帶來的經(jīng)濟(jì)損失。二、如何獲得普通發(fā)票個(gè)人及不具有一般納稅人資格的企業(yè)客戶，均開具普通發(fā)票，請?jiān)谔峤挥唵雾撁?，在“發(fā)票信息”中選擇發(fā)票類型。1、如何獲得紙質(zhì)發(fā)票：下單時(shí)選擇“紙質(zhì)發(fā)票”，此發(fā)票可用作單位報(bào)銷憑證，一個(gè)包裹對應(yīng)一張發(fā)票，不同的物流中心發(fā)出的包裹開具不同的發(fā)票，發(fā)票會(huì)每次隨包裹一同發(fā)出。2、如何獲得電子發(fā)票：下單時(shí)選擇“電子發(fā)票”，訂單完成后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開具，用戶可登陸國美個(gè)人賬戶，在“訂單詳情-發(fā)票信息“中查看到電子發(fā)票的開具信息。三、如何設(shè)置普通發(fā)票信息“訂單確認(rèn)”頁面點(diǎn)擊發(fā)票信息旁邊的“修改”，可以修改發(fā)票類型（電子發(fā)票、紙質(zhì)發(fā)票、增值稅專票），發(fā)票抬頭（個(gè)人、單位），發(fā)票內(nèi)容（明細(xì)、辦公用品、電腦配件、耗材等），發(fā)票抬頭內(nèi)容不能為空。1、如果您選擇的是紙質(zhì)發(fā)票：（1）發(fā)票抬頭不能為空，您可填寫：個(gè)人、您的姓名或您的單位名稱。注：個(gè)人購買節(jié)能補(bǔ)貼類商品必須填寫身份證上姓名，以保障您享受國家優(yōu)惠政策。（2）發(fā)票內(nèi)容可以據(jù)實(shí)選擇商品明細(xì)、辦公用品、電腦配件及耗材等，數(shù)碼類、手機(jī)及配件、筆記本、臺(tái)式機(jī)、家電類商品建議開具明細(xì)發(fā)票，便于保修。溫馨提示：（1）企業(yè)用戶的發(fā)票抬頭需與貴公司稅務(wù)登記證上的單位名稱保持一致，否則可能導(dǎo)致貴公司不能及時(shí)入賬。（2）在訂單提交前確認(rèn)好您所需開具的發(fā)票抬頭，訂單生成后發(fā)票抬頭將無法修改，給您帶來的不便，敬請諒解。（3）您收到商品時(shí)，請檢查發(fā)票并在送貨簽收單上簽字。一旦簽字，即代表您已經(jīng)收到發(fā)票，并且發(fā)票無誤。對于客戶人為因素引起的發(fā)票遺失，我們將無法為您補(bǔ)開。2、如果您選擇的是電子發(fā)票：（1）發(fā)票抬頭不能為空，您可填寫：個(gè)人、您的姓名或您的單位名稱。注：個(gè)人購買節(jié)能補(bǔ)貼類商品必須填寫身份證上姓名，以保障您享受國家優(yōu)惠政策。（2）發(fā)票內(nèi)容可以據(jù)實(shí)選擇商品明細(xì)、辦公用品、電腦配件及耗材等，數(shù)碼類、手機(jī)及配件、筆記本、臺(tái)式機(jī)、家電類商品建議開具明細(xì)發(fā)票，便于保修。（3）收票手機(jī)號(hào)請盡量填寫可以聯(lián)系到您的手機(jī)號(hào)碼，以免影響您收票的時(shí)效性。溫馨提示：（1）電子發(fā)票開具：當(dāng)您購買商品時(shí)，只有整個(gè)訂單所有商品滿足電子發(fā)票的開具條件時(shí)，您才可以選擇發(fā)票開具類型為電子發(fā)票。（2）您購買商品選擇開具電子發(fā)票，訂單完成后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開具；登錄國美網(wǎng)站，點(diǎn)擊打開訂單詳情，便可查看到電子發(fā)票的開具信息（如下圖）；點(diǎn)擊“下載”文字鏈，便可直接下載、查看開具成功的藍(lán)字電子發(fā)票PDF文件。（3）您下載電子發(fā)票后，可以使用普通A4紙張自行打印電子發(fā)票，其法律效力、基本用途、基本使用規(guī)定等與稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制的普通發(fā)票相同。如果您選擇開具電子發(fā)票，將不會(huì)收到紙質(zhì)發(fā)票。（4）如出現(xiàn)系統(tǒng)異常導(dǎo)致電子發(fā)票無法正常開具時(shí)，我司將為您開具紙質(zhì)發(fā)票。（5）國美開具的電子發(fā)票均為真實(shí)有效的合法發(fā)票，與傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力，可作為售后維修、用戶維權(quán)的有效憑據(jù)。發(fā)票信息默認(rèn)開具電子發(fā)票，用戶可根據(jù)自己需要選擇紙質(zhì)發(fā)票或增值稅專票。（6）目前電子發(fā)票只涉及國稅普通發(fā)票，國美平臺(tái)上會(huì)對滿足電子發(fā)票開具相關(guān)條件的個(gè)人和企事業(yè)單位客戶，開具電子發(fā)票。（7）電子發(fā)票的PDF票樣版式文件如下圖：四、常見問題1、什么是電子發(fā)票？電子發(fā)票是指在購銷商品、提供或者接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營活動(dòng)中，開具、收取的以電子方式存儲(chǔ)的收付款憑證，國美開具的電子發(fā)票均為真實(shí)有效的合法發(fā)票，與傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力，可作為用戶維權(quán)、保修的有效憑據(jù)。2、確保電子發(fā)票具有法律效力的相關(guān)規(guī)定有哪些？國家發(fā)改委、商務(wù)部等八部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》（發(fā)改辦高技〔2012〕226號(hào)）和國家稅務(wù)總局2013年頒布的《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》（國家稅務(wù)總局令第30號(hào)）以及北京市國家稅務(wù)局、北京市地方稅務(wù)局、北京市商務(wù)委員會(huì)、北京市工商行政管理局《關(guān)于電子發(fā)票應(yīng)用試點(diǎn)若干事項(xiàng)的公告》（2013年第8號(hào)）、《關(guān)于擴(kuò)大電子發(fā)票應(yīng)用試點(diǎn)范圍若干事項(xiàng)的公告》（2013年第18號(hào)文）;上海市國家稅務(wù)局、上海市商務(wù)委員會(huì)、上海市發(fā)展和改革委員會(huì)、上海市財(cái)政局上海市工商行政管理局《關(guān)于上海市電子發(fā)票應(yīng)用試點(diǎn)的公告》（2013年第6號(hào)文）；成都事國家稅務(wù)局、成都市商務(wù)局、成都市發(fā)展和改革委員會(huì)、成都市財(cái)政局、成都市工商行政管理局《關(guān)于成都市電子發(fā)票應(yīng)用試點(diǎn)若干事項(xiàng)的公告》（2014年第1號(hào)文）；廣州市國家稅務(wù)局、廣州市發(fā)展和改革委員會(huì)、廣州市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、廣州市財(cái)政局、廣州市對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局、廣州市人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)、廣州市工商行政管理局、廣州市地方稅務(wù)局《關(guān)于廣州市電子發(fā)票應(yīng)用試點(diǎn)的公告》（2014年第5號(hào)文）等。3、如果選擇了電子發(fā)票，后來又想要紙質(zhì)的發(fā)票怎么辦？電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力，是公司報(bào)銷、售后維修、及用戶維權(quán)的有效憑據(jù)?？蛻艨梢宰孕邢螺d打印，若后期需要換取紙質(zhì)普票，因開票地區(qū)不同，部分區(qū)域需要承擔(dān)發(fā)票郵寄的運(yùn)費(fèi)，因此請謹(jǐn)慎選擇發(fā)票類型。4、遇到質(zhì)量問題，電子發(fā)票是否能作為維權(quán)的依據(jù)？根據(jù)北京市國家稅務(wù)局、北京市地方稅務(wù)局、北京市商務(wù)委員會(huì)、北京市工商行政管理局《關(guān)于電子發(fā)票應(yīng)用試點(diǎn)若干事項(xiàng)的公告》（2013年第8號(hào)）、《關(guān)于擴(kuò)大電子發(fā)票應(yīng)用試點(diǎn)范圍若干事項(xiàng)的公告》（2013年第18號(hào)文）；上海市國家稅務(wù)局、上海市商務(wù)委員會(huì)、上海市發(fā)展和改革委員會(huì)、上海市財(cái)政局上海市工商行政管理局《關(guān)于上海市電子發(fā)票應(yīng)用試點(diǎn)的公告》（2013年第6號(hào)文）；成都事國家稅務(wù)局、成都市商務(wù)局、成都市發(fā)展和改革委員會(huì)、成都市財(cái)政局、成都市工商行政管理局《關(guān)于成都市電子發(fā)票應(yīng)用試點(diǎn)若干事項(xiàng)的公告》（2014年第1號(hào)文）；廣州市國家稅務(wù)局、廣州市發(fā)展和改革委員會(huì)、廣州市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、廣州市財(cái)政局、廣州市對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局、廣州市人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)、廣州市工商行政管理局、廣州市地方稅務(wù)局《關(guān)于廣州市電子發(fā)票應(yīng)用試點(diǎn)的公告》（2014年第5號(hào)文）等，電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有相同法律效力，可作為售后、維權(quán)憑據(jù)。5、選擇開具電子發(fā)票的顧客如何辦理退換貨流程？和原有退換貨流程一樣，唯一區(qū)別是選擇了電子發(fā)票的用戶在辦理退換貨時(shí)無需用戶退回電子發(fā)票，我司直接按電子發(fā)票沖紅處理。如用戶換新或退貨后重新購買，我司會(huì)為您重新開具一張電子發(fā)票。6、選擇開具電子發(fā)票的顧客申請部分退貨，發(fā)票如何處理？開具電子發(fā)票的訂單申請部分退貨，原電子發(fā)票會(huì)通過系統(tǒng)自動(dòng)沖紅，并對未發(fā)生退貨的商品重新自動(dòng)開具電子發(fā)票。如整單退貨，則我司將原電子發(fā)票做沖紅處理。7、顧客在下單時(shí)選擇開具電子發(fā)票后，在未開具前，如顧客想修改發(fā)票開具的形式，是否可以？不可以。因?yàn)殡娮影l(fā)票是系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送，一旦提交申請，無法修改，所以請您下單時(shí)謹(jǐn)慎選擇填寫。8、電子發(fā)票如何驗(yàn)證？電子發(fā)票下載成功后，客戶可憑借電子發(fā)票上所標(biāo)示的發(fā)票代碼、發(fā)票號(hào)碼、檢驗(yàn)碼在國家稅局網(wǎng)站進(jìn)行查詢驗(yàn)證（首次查驗(yàn)請安裝根證書）。全國增值稅發(fā)票查驗(yàn)平臺(tái)https://inv-veri.chinatax.gov.cn/9、電子發(fā)票可以用于商品維修嗎？可以。根據(jù)北京市國家稅務(wù)局、北京市地方稅務(wù)局、北京市商務(wù)委員會(huì)、北京市工商行政管理局《關(guān)于電子發(fā)票應(yīng)用試點(diǎn)若干事項(xiàng)的公告》（2013年第8號(hào)）和《關(guān)于擴(kuò)大電子發(fā)票應(yīng)用試點(diǎn)范圍若干事項(xiàng)的公告》（2013年第18號(hào)文）；上海市國家稅務(wù)局、、上海市商務(wù)委員會(huì)、上海市發(fā)展和改革委員會(huì)、上海市財(cái)政局上海市工商行政管理局《關(guān)于上海市電子發(fā)票應(yīng)用試點(diǎn)的公告》（2013年第6號(hào)文）；成都事國家稅務(wù)局、成都市商務(wù)局、成都市發(fā)展和改革委員會(huì)、成都市財(cái)政局、成都市工商行政管理局《關(guān)于成都市電子發(fā)票應(yīng)用試點(diǎn)若干事項(xiàng)的公告》（2014年第1號(hào)文）；廣州市國家稅務(wù)局、廣州市發(fā)展和改革委員會(huì)、廣州市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、廣州市財(cái)政局、廣州市對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局、廣州市人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)、廣州市工商行政管理局、廣州市地方稅務(wù)局《關(guān)于廣州市電子發(fā)票應(yīng)用試點(diǎn)的公告》（2014年第5號(hào)文）等，電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有相同法律效力，可作為售后、維權(quán)憑據(jù)。用戶可直接向維修站點(diǎn)和廠家提供電子發(fā)票進(jìn)行維修。10、選擇電子發(fā)票時(shí)頁面上的手機(jī)號(hào)碼和郵箱是必填的嗎？手機(jī)號(hào)碼是必填項(xiàng)，稅務(wù)局規(guī)定手機(jī)號(hào)碼作為電子發(fā)票必填內(nèi)容，方便用戶在稅務(wù)局指定的發(fā)票服務(wù)平臺(tái)通過手機(jī)號(hào)碼查詢電子發(fā)票信息或接收稅務(wù)局電子發(fā)票服務(wù)平臺(tái)發(fā)送的電子發(fā)票開具的短信通知，因此需填寫真實(shí)正確信息。郵箱為非必填項(xiàng)，但建議用戶填寫，方便用戶通過郵箱收取電子發(fā)票通知。11、購買哪些品類商品可以開具電子發(fā)票？在國美官方網(wǎng)站購買的自營商品(不含充值、購票等虛擬商品)均可開具電子發(fā)票。12、用戶下單后，什么時(shí)間能獲得電子發(fā)票？電子發(fā)票一般在訂單妥投后2-5分鐘內(nèi)開具。13、單位購買可以開具電子發(fā)票嗎？可以開具電子發(fā)票。根據(jù)《國家稅務(wù)總局公告2015年第84號(hào)》規(guī)定：“增值稅電子發(fā)票的開票方和受票方需要紙質(zhì)發(fā)票的，可以自行打印增值稅電子發(fā)票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用規(guī)定等與稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制的增值稅普通發(fā)票相同?！?/div>