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社群
《人民日?qǐng)?bào)》在人民時(shí)評(píng)《“直播帶貨”創(chuàng)新消費(fèi)方式》一文中提到:“線上新型消費(fèi)方式不斷涌現(xiàn),在一定程度上彌補(bǔ)了線下消費(fèi)的不足,起到了擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的作用。把復(fù)工復(fù)產(chǎn)與擴(kuò)大內(nèi)需結(jié)合起來,把被抑制、被凍結(jié)的消費(fèi)釋放出來,把在疫情防控中催生的新型消費(fèi)、升級(jí)消費(fèi)培育壯大起來,使實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)得到回補(bǔ)?!?月1日20點(diǎn),央視新聞與中國家電連鎖零售巨頭國美零售聯(lián)合發(fā)起一場(chǎng)家電直播盛宴。本次直播,央視新聞主持人朱廣權(quán)、撒貝寧、康輝、尼格買提組成的“央視Boys”將與國美零售總裁王俊洲為用戶帶來包括海爾、華為、格力、美的、海信、TCL、方太、老板、榮耀、小天鵝、萊克等知名品牌的生活家電、數(shù)碼3C等產(chǎn)品,并在這場(chǎng)直播中推出了前所未有的爆款商品全網(wǎng)超低價(jià)搶購活動(dòng)。當(dāng)日20點(diǎn),用戶可以通過央視新聞客戶端、國美美店微信小程序、拼多多、京東、抖音等平臺(tái)在線觀看、下單搶購?!凹铀傧M(fèi)回補(bǔ),國美一直不遺余力?!蓖蹩≈薇硎荆皣琅c央視新聞聯(lián)合發(fā)起的這場(chǎng)直播將是實(shí)體零售企業(yè)在線上線下充分融合后的一場(chǎng)‘大秀’,這次直播國美將以新型消費(fèi)的形式與用戶互動(dòng),充分發(fā)揮國美在供應(yīng)鏈和規(guī)模化采購上的優(yōu)勢(shì),不遺余力地滿足被抑制的消費(fèi)升級(jí)需求和對(duì)美好生活向往的需求,帶動(dòng)家電消費(fèi)回暖,助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇?!遍T店“秒變”直播間國美新型消費(fèi)小試牛刀直播帶貨從未像現(xiàn)在這樣火爆,根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2020年3月,電商直播用戶規(guī)模達(dá)2.65億,占網(wǎng)購用戶的37.2%,疫情帶來了消費(fèi)形式的改變,直播帶貨成為了“新型消費(fèi)”中的重要一環(huán)。線上利用社群蓄客、視頻直播引流,線下利用真實(shí)的體驗(yàn)場(chǎng)景、豐富的SKU,以及下單后門店立即進(jìn)行半徑三公里的服務(wù)和配送,讓國美直播帶貨的轉(zhuǎn)化率取得了較高水平的同時(shí),也探出了一條線上線下融合的新模式。星星之火可以燎原,個(gè)別門店的試點(diǎn)成功已經(jīng)在國美復(fù)制開來。目前,國美通過社群運(yùn)營(yíng)和直播帶貨的方式,已經(jīng)組建超16萬個(gè)社群、觸達(dá)近5000萬用戶,全國2600多家門店白天營(yíng)業(yè),晚間則變成了“實(shí)景直播間”,充分發(fā)揮員工在家電領(lǐng)域的專業(yè)度,為用戶提供專業(yè)的咨詢、銷售和服務(wù)。國美僅“黑色星期伍”328超級(jí)直播一場(chǎng)活動(dòng)便創(chuàng)造了上億元的銷售額。國美門店已經(jīng)從過去單一的“到店”銷售,進(jìn)化成了“到店、到家、到網(wǎng)和社群”的四元模型,通過社群營(yíng)銷、直播帶貨、微信秒殺等新型消費(fèi)方式滿足消費(fèi)需求。央視主播向國美總裁砍價(jià)明星商品超低價(jià)今年以來央視發(fā)起了多場(chǎng)直播帶貨,在央視新聞發(fā)起的“為湖北拼單”直播中,2個(gè)小時(shí)的直播共帶貨6100萬元湖北商品。與央視主持人的詼諧互動(dòng)、與企業(yè)大佬面對(duì)面砍價(jià)是本次直播的一大看點(diǎn)。本次直播活將推出數(shù)十款明星產(chǎn)品全網(wǎng)超低價(jià)搶購活動(dòng),涵蓋冰箱、洗衣機(jī)、彩電、空調(diào)廚房用品等多個(gè)品類。電視方面,TCL4K超高清全生態(tài)HDR智能電視、海信全面屏智能電視可以全面滿足用戶對(duì)于影音視聽方面的升級(jí)需求;冰洗方面,包括了市場(chǎng)上熱銷的海爾干濕分儲(chǔ)巡航殺菌冰箱、美的雙變溫智能除菌冰箱、美菱0.1度變頻風(fēng)冷無霜冰箱、小天鵝熱風(fēng)旋流洗烘一體機(jī)等多款爆品;廚衛(wèi)方面,方太水槽洗碗機(jī)、老板便攜式蒸箱。在近日全國氣溫沖擊30度的背景下,國美在這次直播中緊急備貨空調(diào)產(chǎn)品,包括了格力變頻1級(jí)能效時(shí)尚落地式空調(diào)、靜音壁掛式空調(diào)等多款商品,為用戶送去清涼。此外,還有九陽高速破壁料理機(jī)、德龍全自動(dòng)咖啡機(jī)、摩飛多功能鍋等網(wǎng)紅爆品等著你。在保障供商品品質(zhì)的同時(shí),國美全國物流網(wǎng)絡(luò)與門店三公里配送體系,將作為本次活動(dòng)的服務(wù)供應(yīng)保障。有專家指出,新型消費(fèi)正在成為當(dāng)下主流的消費(fèi)方式之一,直播的背后需要有供應(yīng)鏈、物流和服務(wù)的后端產(chǎn)業(yè)鏈支撐,方可進(jìn)一步做大“新型消費(fèi)”。國美做“新型消費(fèi)”的優(yōu)勢(shì)是2600多家門店和十幾萬的銷售人員,能夠以實(shí)體店為中心,利用“社群+直播”的新形式向周邊3-5公里社區(qū)進(jìn)行服務(wù),快速響應(yīng)用戶需求。用戶剛剛看完直播下單,身邊的門店就能夠快速把貨送到用戶家中了。
國美在線2020-05-05 19:03:31922 次
1月7日消息,以場(chǎng)景購為核心、打造一站式家居家裝解決方案的“京東家”頻道正式上線。發(fā)布會(huì)上,京東家同步與家裝BIM+VR平臺(tái)“打扮家”,設(shè)計(jì)經(jīng)紀(jì)平臺(tái)“共合設(shè)”,家裝社群營(yíng)銷平臺(tái)“研集明選”等達(dá)成戰(zhàn)略合作。京東零售時(shí)尚居家平臺(tái)事業(yè)群居家業(yè)務(wù)部總經(jīng)理何超表示:“目前京東居家不僅在產(chǎn)業(yè)鏈上涵蓋了裝修業(yè)務(wù)的全路徑,而且打通了從設(shè)計(jì)到施工,從硬裝、建材到家具、軟裝等全流程的供應(yīng)鏈,京東居家的供應(yīng)鏈已匯集6萬多個(gè)品牌。京東致力于構(gòu)建一個(gè)完整串聯(lián)從設(shè)計(jì)到供應(yīng)鏈的居家電商閉環(huán)新生態(tài),積極推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的數(shù)字化變革。京東家的上線,正是其中重要一環(huán)?!币栽O(shè)計(jì)串聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈破解傳統(tǒng)家裝弊端在傳統(tǒng)家裝設(shè)計(jì)模式下,消費(fèi)者與遍布全國的設(shè)計(jì)師資源之間缺乏連通渠道,往往只能就近尋找設(shè)計(jì)公司,再自行挑選裝修材料、配套家具、軟飾等,耗費(fèi)大量時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本依然難以獲得期望的效果。京東家提供的實(shí)時(shí)智能設(shè)計(jì)軟件+線上專業(yè)設(shè)計(jì)師服務(wù)平臺(tái),則破解了傳統(tǒng)家裝設(shè)計(jì)模式的地域限制和弊端。一方面,京東家攜手打扮家,免費(fèi)向設(shè)計(jì)師、裝企提供定制版打扮家BIM設(shè)計(jì)軟件服務(wù),支持其實(shí)時(shí)輸出效果圖與算量清單,并將方案一鍵同步至京東購物全鏈路。除了享受設(shè)計(jì)師的個(gè)性化定制服務(wù)外,依據(jù)京東家對(duì)于在線實(shí)時(shí)設(shè)計(jì)服務(wù)的升級(jí)規(guī)劃,未來設(shè)計(jì)師上傳到平臺(tái)上的設(shè)計(jì)案例可以被更多消費(fèi)者采用。另一方面,京東家與共合設(shè)攜手搭建全國設(shè)計(jì)師服務(wù)平臺(tái),據(jù)悉,首批將入駐千余家獨(dú)立設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)。打扮家科技有限公司董事長(zhǎng)崔健表示:“未來京東與打扮家還將把實(shí)時(shí)可視化在線解決方案應(yīng)用到更多的方面,讓更多的人可以參與到這一完整閉環(huán)中,讓整個(gè)行業(yè)降本提效,讓每個(gè)人都可以從中獲益?!币劳蠨2B2C((DesigntoBusinesstoCustomers)全新業(yè)務(wù)模式,未來京東家將與合作伙伴協(xié)力打造全國最大的設(shè)計(jì)生態(tài)平臺(tái)。場(chǎng)景購+精準(zhǔn)推薦+社群營(yíng)銷優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)據(jù)了解,京東家還能利用場(chǎng)景化AR導(dǎo)購功能,將傳統(tǒng)單品貨架式銷售轉(zhuǎn)變?yōu)閳?chǎng)景化導(dǎo)購,依托內(nèi)容達(dá)人和設(shè)計(jì)師在京東家創(chuàng)建的居家好貨搭配清單,使用獨(dú)家“AR擺擺看”功能,可以直接通過手機(jī)攝像頭將商品“擺放”至自己家中觀看,即時(shí)感知搭配效果和實(shí)物細(xì)節(jié)。為了迎合消費(fèi)者的多樣化審美需求,京東家還通過大數(shù)據(jù)追蹤,精準(zhǔn)匹配不同用戶對(duì)居家品類、設(shè)計(jì)風(fēng)格的個(gè)性化偏好,主動(dòng)精準(zhǔn)推薦場(chǎng)景購內(nèi)容,從“人找貨”轉(zhuǎn)變?yōu)椤柏浾胰恕?,提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)與購物效率。與此同時(shí),京東家還攜手研集明選通過內(nèi)容種草、評(píng)測(cè)、社群沉淀、C2M等多重方式,對(duì)平臺(tái)用戶進(jìn)行長(zhǎng)期社群運(yùn)維形成轉(zhuǎn)化與購買,有效提升品牌曝光度和銷售轉(zhuǎn)化率。
一起惠返利網(wǎng)2020-01-08 09:47:14778 次
1月3日早間消息,社交電商平臺(tái)“芬香”已于近日完成由金沙江創(chuàng)投領(lǐng)頭的新一輪千萬級(jí)人民幣的融資。據(jù)悉,這是該社交電商平臺(tái)今年完成的第三輪融資。據(jù)了解到,芬香社交電商小程序于2018年11月正式上線,創(chuàng)始人及創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)均來自京東,分別負(fù)責(zé)過京東移動(dòng),京東智能、智能導(dǎo)購、京東到家、技術(shù)等業(yè)務(wù)。運(yùn)營(yíng)模式方面,芬香社交走的是S2B2C模式,前期依托自有商家資源和京東供應(yīng)鏈,通過小B推手會(huì)員的分享為用戶提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)商品。通過小B推手會(huì)員與平臺(tái)的直接對(duì)接完成貨品的分發(fā)和銷售,提升了貨物分發(fā)效率,減少了推手的售后服務(wù)壓力,也增加了推手的利潤(rùn)空間,而營(yíng)收收主要來自于芬香分傭抽成和商家服務(wù)費(fèi)。根據(jù)芬香官方11月7日最新透露的數(shù)據(jù),其社群總量已達(dá)9萬個(gè),GMV突破6億元。雙11當(dāng)天GMV也取得破億的成績(jī)。
一起惠返利網(wǎng)2020-01-03 10:04:35817 次
11月14日,據(jù)獲悉,本次雙十一購物節(jié)期間,“蘇寧易購”、“蘇寧拼購”小程序訂單量同比增長(zhǎng)465%和835%,GMV也同比增長(zhǎng)283%和562%。蘇寧小程序分享人數(shù)同比增長(zhǎng)193%,轉(zhuǎn)化率同比增長(zhǎng)15%。其中,蘇寧易購小程序,熱銷品類top10位糧油食品、個(gè)護(hù)家清、小家電、酒水、空調(diào)、生鮮、百貨、冰洗、母嬰、彩電。增速最快top10位糧油食品、空調(diào)、個(gè)護(hù)家清、酒水、美妝、生鮮、小家電、百貨、家裝、汽車用品。用戶方面25歲以下用戶占比20%,25-39歲占比50%,40歲以上占比30%,女性占比59.5%,男性40.5%。用戶來源渠道上,社群分享占比最大。蘇寧拼購方面,雙11UV同比去年增加了401%,訂單量同比增加835%,GMV同比增加562%,新買家數(shù)同比增加196%。據(jù)了解,蘇寧系統(tǒng)目前擁有小程序蘇寧易購、蘇寧拼購、蘇寧小店、蘇寧云店等,11月1日-11月11日活動(dòng)期間,蘇寧系小程序在網(wǎng)絡(luò)購物TOP100榜單中表現(xiàn)優(yōu)異,阿拉丁網(wǎng)絡(luò)購物榜周榜顯示,蘇寧易購和蘇寧拼購小程序的榜單排名分別為第8、12名。雙十一當(dāng)天,蘇寧旗下小程序排在阿拉丁網(wǎng)絡(luò)購物類成長(zhǎng)榜前列。
一起惠返利網(wǎng)2019-11-18 10:17:45705 次
11月13日消息,京東雙11有近百個(gè)品牌下單量超過億元,其中兩個(gè)品牌超過百億。在線下,百萬門店參與京東雙11。其中,“物競(jìng)天擇”項(xiàng)目覆蓋300家線下零售商,京東零售助手在15000家門店獲得活躍使用;11號(hào)當(dāng)天,5萬平方米的世界最大電器體驗(yàn)店在重慶開業(yè)。在社交電商,獲得微信一級(jí)入口的京喜準(zhǔn)備了上億件1元爆款商品,觸達(dá)5億下沉新興市場(chǎng)用戶;“超新星計(jì)劃”激活6萬個(gè)社群、1000萬客群,其中,70%來自下沉新興市場(chǎng);開普勒小程序則將兩萬個(gè)品牌商家推到超過3500萬的消費(fèi)者面前,下單量同比增長(zhǎng)300%。今年京東雙11加大向下沉新興市場(chǎng)傾斜力度,京喜、產(chǎn)業(yè)帶廠直優(yōu)品等活動(dòng)使京東觸達(dá)下沉新興市場(chǎng)用戶。9月19日,京東旗下社交電商平臺(tái)“京喜”正式推出,成為京東進(jìn)擊下沉新興市場(chǎng)的重要載體。10月31日“京喜日”當(dāng)天就售出低價(jià)商品6000萬件。據(jù)獲悉,京東雙11前夕,京喜每天推出一個(gè)產(chǎn)業(yè)帶特色專場(chǎng)。目前,京喜已經(jīng)布局的全國100個(gè)產(chǎn)業(yè)帶,實(shí)現(xiàn)了工廠與下沉市場(chǎng)之間的無縫對(duì)接。另外,作為京東與品牌商聯(lián)合推出的線上線下“最后一公里30分鐘消費(fèi)”解決方案,“物競(jìng)天擇”系統(tǒng)在沃爾瑪、永輝、步步高等超過300家零售商中推開。消費(fèi)者在京東下單,該系統(tǒng)將智能指派離消費(fèi)者最近的商超門店供貨,商家運(yùn)營(yíng)成本平均節(jié)約50%以上,用戶最快30分鐘就會(huì)收到商品。京東雙11期間,京東零售助手也為京東及品牌伙伴的15000多家門店提供數(shù)字化的線下業(yè)態(tài)服務(wù)。京東新通路目前已打通從品牌商、渠道商、零售商到消費(fèi)者的B2B2C業(yè)務(wù)鏈條,形成B2B2C全鏈路平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。整個(gè)京東雙11期間,京東邀請(qǐng)百大明星、網(wǎng)紅和達(dá)人直播。京東直播還面向所有主播開放公域流量,只要有貨、有直播即可獲得流量。京東直播對(duì)于優(yōu)秀主播、品牌根據(jù)排名、積分給予更多流量加持。在內(nèi)容電商,抖音、快手等數(shù)千場(chǎng)帶貨直播帶來超20億的曝光。
一起惠返利網(wǎng)2019-11-14 09:58:34762 次
繼娛樂圈明星扎堆入駐咸魚之后,以薇婭、李佳琦、張大奕為代表的淘系頭部網(wǎng)紅,以及以年糕媽媽為代表的微信公眾號(hào)大V也陸續(xù)入駐閑魚做起了“閑魚玩家”,短短數(shù)月時(shí)間就積累起十幾萬甚至幾十萬的粉絲量。這些在淘寶、微信、短視頻平臺(tái)玩得風(fēng)生水起的頭部網(wǎng)紅為何會(huì)選擇入駐一個(gè)閑置交易平臺(tái)?如果是平臺(tái)有意要吸引網(wǎng)紅達(dá)人入駐,這是出于什么考慮呢?如果是這些頭部網(wǎng)紅的主動(dòng)選擇,他們又看中了平臺(tái)的哪些價(jià)值呢?閑魚的選擇相比拍拍、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手電商平臺(tái),閑魚自成立起就在弱化平臺(tái)的商品交易屬性,強(qiáng)化平臺(tái)的社交屬性,試圖打造一個(gè)以興趣為導(dǎo)向的“閑置交易+生活”社區(qū)。為了讓用戶獲得沉浸式的社交體驗(yàn),閑魚開發(fā)了社區(qū)形態(tài)的產(chǎn)品“魚塘”,以興趣愛好為劃分標(biāo)準(zhǔn),拓展魚塘的種類和數(shù)量。據(jù)悉,目前魚塘數(shù)量已經(jīng)達(dá)到160萬,每天有400多萬閑魚用戶在魚塘“閑逛”;同時(shí)還形成了諸如美妝圈、美食旅行圈、母嬰圈、奢侈品圈、數(shù)碼圈等特色魚塘。有了興趣圈自然就會(huì)產(chǎn)生一批對(duì)某一領(lǐng)域特別熱衷和精通的人,他們往往就有可能成為這個(gè)圈子的KOL,通過不斷輸出高質(zhì)量的內(nèi)容,獲得一眾粉絲的追隨。在頭部網(wǎng)紅達(dá)人入駐之前,這些圈子主要是由普通用戶和明星構(gòu)成的,普通用戶通過逛魚塘發(fā)帖不斷豐富社區(qū)內(nèi)容,使魚塘形成一定的特色和規(guī)模;而娛樂明星的入駐可以為社區(qū)帶來流量峰值,引起特別關(guān)注。但問題在于,不管是普通用戶還是明星,他們的內(nèi)容輸出都很難做到持續(xù)性。普通用戶基于個(gè)人興趣愛好只能做到不定期更新,而大多數(shù)明星只是為了配合宣傳需要而發(fā)聲。相比普通用戶和明星玩家,依托于機(jī)構(gòu)的網(wǎng)紅達(dá)人更需要平臺(tái)曝光和粉絲互動(dòng)來維持“網(wǎng)紅”的狀態(tài),因此在運(yùn)營(yíng)上會(huì)更加專業(yè)、專注和可持續(xù)。基于這一考慮,閑魚曾在2019戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上表示,將在未來三年培育10萬“閑魚玩家”擔(dān)任垂直領(lǐng)域的KOL,并為他們?cè)O(shè)計(jì)玩家號(hào)、玩家魚塘產(chǎn)品和推廣方案。近期頭部網(wǎng)紅紛紛入駐閑魚的動(dòng)作應(yīng)該也是“閑魚玩家”項(xiàng)目的最近進(jìn)展之一。母嬰內(nèi)容電商玩家“年糕媽媽”告訴億邦動(dòng)力,閑魚官方為網(wǎng)紅玩家的入駐提供了很多支持,其中就包括提供入駐活動(dòng)方案和平臺(tái)資源位的曝光。據(jù)發(fā)現(xiàn),近期很多頭部網(wǎng)紅達(dá)人也參與了官方雙十一煥新計(jì)劃,鼓勵(lì)粉絲在閑魚發(fā)布閑置物品獲得抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)。例如,薇婭發(fā)起的“包包煥新”活動(dòng)就鼓勵(lì)粉絲在閑魚發(fā)布包包、珠寶首飾等閑置物品,為粉絲提供了一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)的抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì);李佳琦發(fā)起的“口紅煥新”活動(dòng)鼓勵(lì)粉絲在閑魚發(fā)布口紅、唇釉唇膏等閑置物品,同樣為粉絲提供抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。由此可見,“閑魚玩家”戰(zhàn)略一方面可以通過KOL專業(yè)的內(nèi)容產(chǎn)出豐富閑魚社區(qū)的內(nèi)容生態(tài);另一方面,網(wǎng)紅達(dá)人自帶強(qiáng)大的吸粉能力,又可以進(jìn)一步活躍平臺(tái)的人氣,增加交易頻次。頭部網(wǎng)紅的選擇此前,這些頭部網(wǎng)紅達(dá)人已經(jīng)在社交媒體、短視頻平臺(tái)、電商平臺(tái)積累了一定的人氣和流量,入駐閑魚自然也是尋求增量的一種途徑。那么,在閑魚上可以獲得哪些增長(zhǎng)空間呢?公開數(shù)據(jù)顯示,2018年,閑魚用戶累計(jì)發(fā)布的寶貝數(shù)量已超過14億件,平臺(tái)交易達(dá)到上千億的規(guī)模。2019年3月份,閑魚APP月活用戶數(shù)達(dá)到了2439.9萬人,每天有超過100萬人在閑魚上發(fā)布超過200萬件個(gè)人閑置物品,并向其他人分享著自己的生活經(jīng)歷。掛閑魚、逛魚塘已經(jīng)成為不少年輕人的生活態(tài)度。由此可見,閑魚不單是一個(gè)閑置交易平臺(tái),也是一個(gè)分享與玩樂的社區(qū),它構(gòu)建了一個(gè)社交化的交易場(chǎng)景,基于興趣愛好聚集的年輕人可以在交流互動(dòng)中產(chǎn)生交易需求。對(duì)于這些頭部網(wǎng)紅來說,拓展更多社交平臺(tái)、觸達(dá)更多圈層的用戶群是他們維持網(wǎng)紅影響力的途徑之一。閑魚所營(yíng)造的社交化的內(nèi)容生態(tài)和圈層文化可以讓他們快速適應(yīng)平臺(tái)的內(nèi)容策略,將之前在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和粉絲互動(dòng)方面積累的經(jīng)驗(yàn)遷移至新平臺(tái)。從頭部網(wǎng)紅達(dá)人數(shù)月的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)來看,前期基本將重心放在了粉絲維護(hù)上,后期開始加入交易活動(dòng)。以淘寶頭部網(wǎng)紅“張大奕”為例,她在閑魚個(gè)人主頁通常以“分享好物—設(shè)置話題互動(dòng)—抽獎(jiǎng)免費(fèi)送”的形式增加粉絲粘性,其次是“0.01元秒殺”活動(dòng),預(yù)告秒殺時(shí)間吸引粉絲參與。微信公眾號(hào)大V“年糕媽媽”在閑魚的日常運(yùn)營(yíng)中通過發(fā)布育兒話題、分享育兒知識(shí)的形式與粉絲留言互動(dòng),此外,還結(jié)合閑魚平臺(tái)的日常玩法設(shè)計(jì)了百幣奪寶、免費(fèi)送、限時(shí)秒殺改價(jià)等活動(dòng)為粉絲提供福利。頭部網(wǎng)紅在閑魚的商業(yè)變現(xiàn)想象力2018年,中國GDP突破90萬億元,其中閑置物品交易規(guī)模達(dá)5000億元,并以每年30%以上的速度增長(zhǎng)。第一財(cái)經(jīng)商業(yè)中心數(shù)據(jù)顯示,年輕人更追求經(jīng)濟(jì)實(shí)用性,傾向于用更低的成本買到有品質(zhì)的生活。閑魚作為頭部的閑置交易平臺(tái),不僅在豐富各種交易場(chǎng)景,也試圖打造適合年輕人的社交場(chǎng)景,把閑置交易拓展成一種新潮的生活態(tài)度和消費(fèi)方式。據(jù)了解,閑魚在堅(jiān)持C2C的基礎(chǔ)上,還根據(jù)用戶多樣化的需求上線C2B、B2C等交易模式。其中,C2C模式可以讓用戶基于地理位置、興趣愛好在“魚塘”找到關(guān)心的話題和興趣圈子,在分享交流中促成用戶間的社會(huì)化交易,推動(dòng)閑置商品的流通交易。而B2C模式則鼓勵(lì)品牌商將閑置資源利用起來,拓展出新的消費(fèi)模式和粉絲互動(dòng)方式。那么,閑魚探索的多元化商業(yè)模式為網(wǎng)紅主播提供了哪些商業(yè)變現(xiàn)想象力呢?一方面,本身就帶有圈層特征的網(wǎng)紅主播在閑魚很容易找到自己的潛在粉絲群體,因此,當(dāng)這些網(wǎng)紅達(dá)人熟悉閑魚的用戶特征和交易需求后,就可以有針對(duì)地在自己的圈層中進(jìn)行粉絲維護(hù),讓社群的用戶對(duì)網(wǎng)紅個(gè)人產(chǎn)生信任和追捧,從而為后續(xù)的商品種草拔草做鋪墊。另一方面,閑魚開拓的B2C模式是否也可以促成品牌商與網(wǎng)紅達(dá)人的合作?網(wǎng)紅達(dá)人會(huì)不會(huì)參與到幫助廠商解決庫存、促進(jìn)閑置物品流通的交易中?如果網(wǎng)紅達(dá)人們可以在這兩條路徑中有的放矢,或許就可以在閑魚找到新的增長(zhǎng)空間。
一起惠返利網(wǎng)2019-10-21 10:04:07889 次
很多小伙伴對(duì)于微信社群的理解可能并不是很清晰,甚至可能不知道什么是微信社群。首先小編在這里讓大家明確一點(diǎn),微信群并不是微信社群,微信社群是將擁有共同愛好的人群都匯聚在一起,將他們打造成一個(gè)消費(fèi)家園。想要運(yùn)營(yíng)好一個(gè)微信社群,首先就得對(duì)自己的社群進(jìn)行定位。一、給微信社群進(jìn)行精準(zhǔn)定位在建群之前一定要給社群有一個(gè)清晰的定位,明確你建群的目的之后,才好利于開展接下來的工作。種方式主要是通過價(jià)值吸引來吸引用戶主動(dòng)添加,這樣做好處是粉絲的高粘性可以保證,但是這種方式對(duì)于輸出的內(nèi)容的質(zhì)量有嚴(yán)格的限制和要求,需要運(yùn)營(yíng)者保持高活躍度和高質(zhì)量的內(nèi)容輸出。二、從競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品中進(jìn)行引流運(yùn)營(yíng)者可以通過更改頭像和昵稱,在競(jìng)品社群中發(fā)布關(guān)于自己社群的廣告和宣傳信息,也可以在競(jìng)品社群中保持活躍,提示其他用戶自己有對(duì)他們有用的信息,若是想進(jìn)一步了解,可以加好友領(lǐng)取,待吸引了用戶足夠的好奇心之后,用戶自然會(huì)來添加你,然后這個(gè)時(shí)候通過私信的方式把自己社群的廣告和內(nèi)容發(fā)布給用戶即可。三、建立屬于自己的社群文化就像一個(gè)企業(yè)會(huì)有企業(yè)文化一樣,一個(gè)社群也是擁有屬于自己社群的社群文化的,想要一個(gè)社群能夠運(yùn)營(yíng)得好,那么這個(gè)社群的文化是不能少的。這樣大家匯聚在一起的時(shí)候才能感覺到是在為一個(gè)共同目的在努力。四、持續(xù)性提供有營(yíng)養(yǎng)的價(jià)值有很多朋友都會(huì)問,我的微信群不活躍怎么辦?這個(gè)問題的前提是,你的微信群到底有沒有提供給用戶真正的價(jià)值。如果你的微信群提供價(jià)值,即便他們不活躍,長(zhǎng)期的內(nèi)容引導(dǎo)下,早晚會(huì)成為你的客戶。五、控制活動(dòng)節(jié)奏,提高社群活躍度社群有一段時(shí)間,沒有持續(xù)穩(wěn)定的節(jié)奏。在社群建立之后,擁有了一定的粉絲,就要每天花點(diǎn)時(shí)間來進(jìn)行打理,以此來提高社群的活躍度,這樣才能幫助到你。最后開淘小編還需要在此提出一點(diǎn)就是,千萬不要隨意在社群中打廣告,不然這種行為會(huì)常常引起大家的反感,不僅會(huì)讓大家紛紛都離開,自己這么長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)營(yíng)也會(huì)泡湯。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-26 10:30:43593 次
9月17日,據(jù)獲悉,蘇寧啟動(dòng)合作伙伴大會(huì),設(shè)有家電、消費(fèi)電子、快消、時(shí)尚百貨、拼購五大專場(chǎng),正式拉開籌備雙十一的序幕。今年雙十一,蘇寧將重點(diǎn)發(fā)力S+級(jí)爆款、內(nèi)容電商、大聚惠、限時(shí)搶和下沉市場(chǎng)。據(jù)蘇寧易購相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,本次雙十一,在品類維度上,蘇寧各細(xì)分類目集中雙方所有資源投入1-2款商品,進(jìn)行戰(zhàn)略合作;制定GMV承諾目標(biāo),蘇寧與合作伙伴共同運(yùn)營(yíng)推薦。同時(shí),蘇寧也將S+貨品分為三塊:萬臺(tái)起步、確保GMV的爆款;擁有價(jià)格優(yōu)勢(shì)、提前入庫鎖庫、包銷的會(huì)場(chǎng)單品;高毛利的差異化產(chǎn)品。以上三類S+級(jí)商品,蘇寧將給予資金和物流上的配套支持。據(jù)悉,所有S+級(jí)商品將在10月31日前完成入庫、鎖庫流程,確保雙十一大賣。誘惑力十足,無疑讓“S+品牌”成為全場(chǎng)商家最關(guān)注的內(nèi)容。今年雙十一,蘇寧即將上線的養(yǎng)成類游戲,喂小魚,養(yǎng)鯨魚,升級(jí)自動(dòng)贏取寶箱,可參與最終的鯨喜大獎(jiǎng)抽獎(jiǎng);獅獅連萌,電商版連連看,零門檻參與,雙重現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)刺激,日活拉新功能齊全。在11月10日,蘇寧直播晚會(huì)將和全網(wǎng)消費(fèi)者一起全民瓜分現(xiàn)金、百萬紅包雨、砍價(jià)團(tuán)高階玩法等。此外,今年雙十一,蘇寧還將為合作伙伴提供“直播排位賽”“抖音、快手帶貨”“榜單會(huì)場(chǎng)”和“榴蓮社區(qū)”四大內(nèi)容營(yíng)銷場(chǎng)景。據(jù)悉,蘇寧直播擁有超過100間專業(yè)電商直播間,合作伙伴無論有人沒人,只要有貨,都能參與“直播排位賽”。站外流量方面,蘇寧打通抖音、快手兩大短視頻平臺(tái),流量直達(dá)站內(nèi)商品詳情頁。雙十一期間,蘇寧還將為大聚惠和限時(shí)搶購提供專屬流量扶持。在優(yōu)化方面,雙十一的大聚惠支持跨店鋪、跨平臺(tái)組團(tuán)報(bào)名,批量導(dǎo)入,強(qiáng)化預(yù)熱階段,限時(shí)搶購設(shè)立“超級(jí)單品”全天展示。據(jù)了解到,蘇寧拼購數(shù)據(jù)顯示,下沉市場(chǎng)人群消費(fèi)力主要集中于家居日用、百貨、服飾和小家電。今年雙十一,蘇寧拼購將通過新穎社交玩法和社群工具,加速對(duì)下沉市場(chǎng)的滲透。玩法方面,818深受用戶歡迎的砍價(jià)團(tuán),在雙十一將在社交端掀起新的砍價(jià)熱潮。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-18 09:49:19981 次
我們進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,多多少少的群都出來了,每一個(gè)群都有自己的作用,進(jìn)幾個(gè)月,互聯(lián)網(wǎng)上面又出現(xiàn)了一個(gè)新的代名詞,叫社群運(yùn)營(yíng),這個(gè)新名稱,社群運(yùn)營(yíng)是什么意思?據(jù)說社群運(yùn)營(yíng)是互聯(lián)網(wǎng)上最大的一個(gè)社群,社群運(yùn)營(yíng)并不是代表著只有一個(gè)運(yùn)營(yíng)模式,一個(gè)社群,社群運(yùn)營(yíng)模式是方方面面的,社群有著共同的奮斗目標(biāo),有著共同的運(yùn)轉(zhuǎn)模式。那社群運(yùn)營(yíng)到底是什么呢,社群在互聯(lián)網(wǎng)中也沒有一個(gè)很好的解釋,社群運(yùn)營(yíng)主要就是有著自己社群,然后所有人在社群中為了一個(gè)共同的目標(biāo),共同努力,其實(shí)社群運(yùn)營(yíng)也是一種社群資源,社群也有著自己的成員與群主,進(jìn)入社群也是需要一種門檻的,因?yàn)樯缛河兄约旱膬r(jià)值,并不是所有人都可以直接進(jìn)入,如果沒有要做好目標(biāo)的心,進(jìn)入社群又如何能達(dá)到目標(biāo)呢。社群同其他微信群一樣,都有著自己的規(guī)章制度,管理要求,俗話說沒有規(guī)矩,不成方圓,社群在管理上,與很多微商群一樣,需要改自己的名稱與名甲,還有著不能觸碰的底線,如果觸碰到了,就會(huì)開除掉等等,社群的管理制度對(duì)于其他群來說是比較嚴(yán)格的,在其中一定要好好遵守其規(guī)則,才能保證自己在社群里行如流水。社群也就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),也相當(dāng)于一個(gè)大的供貨商,社群成員也都是自己的客戶,客戶可以繼續(xù)發(fā)展線下客服,達(dá)到一層一層的效果,社群運(yùn)營(yíng)模式內(nèi)部都是資源共享,對(duì)于好的客戶來說,就相當(dāng)于給整個(gè)社群尋找到了方向,通過各種方式在社群互動(dòng),讓每一個(gè)人都能從社群中獲利,社群中的每一個(gè)人都是獲利者,這就是一個(gè)優(yōu)秀的社群,建立起一個(gè)社群運(yùn)營(yíng)模式還是比較難得。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-29 10:05:54880 次
7月23日消息,日前,每日一淘與京東和川百匯物流簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。今后,三方將以沈陽渾南電商基地為依托,結(jié)合當(dāng)?shù)仉娚袒貐f(xié)會(huì)及農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人資源,共同借助互聯(lián)網(wǎng)物流供應(yīng)鏈,拓寬農(nóng)產(chǎn)品外銷渠道,助力東北農(nóng)產(chǎn)品上行。據(jù)悉,每日一淘挑選優(yōu)質(zhì)的東北農(nóng)副特產(chǎn)品,通過互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷及社群推廣,打造“網(wǎng)紅”農(nóng)產(chǎn)品,在拓寬渠道、增加銷量的同時(shí),也能提升農(nóng)副產(chǎn)品的溢價(jià)能力。此次簽約,沈陽川百匯物流作為京東東北云倉首個(gè)標(biāo)桿倉,與京東聯(lián)手為每日一淘及商家提供倉配一體供應(yīng)鏈服務(wù)。同時(shí),京東云倉還將與川百匯物流及每日一淘平臺(tái)在物流及農(nóng)產(chǎn)品上行等多領(lǐng)域進(jìn)行合作,提升整體物流服務(wù)能力。據(jù)每日一淘有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在沈陽開通首個(gè)云倉,是每日一淘提升物流速度、布局東北地區(qū)的重要一步。沈陽云倉的開通,也將提升東北地區(qū)供應(yīng)鏈效率和商品豐富度。今年7月,每日一淘已經(jīng)與宅急送簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,目前“次日達(dá)”區(qū)域已覆蓋京津冀、江浙滬、珠三角、東北三省、西南地區(qū)、華中地區(qū)、西北地區(qū),平均配送時(shí)間縮短1.5天以上。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-24 09:59:13808 次
6月19日消息,一年一度的618年中購物節(jié)落下了帷幕,一起惠盤點(diǎn)了今年618期間各個(gè)電商平臺(tái)最終銷售數(shù)據(jù)。京東618累計(jì)下單金額達(dá)2015億元從2019年6月1日0點(diǎn)到6月18日24點(diǎn),京東618累計(jì)下單金額達(dá)2015億元。其中,京東超市共售出牛奶3.5億盒,奶粉累計(jì)銷量超過1000萬罐,紙巾共售出1200萬箱,啤酒累計(jì)銷量7200萬聽。6月18日前10分鐘,家裝建材、家居日用、男裝、珠寶品類成交額同比增長(zhǎng)均超200%。6月18日前半小時(shí),京東美妝成交額同比增長(zhǎng)超過170%,京東居家成交額同比增長(zhǎng)超過135%,京東體育成交額同比增長(zhǎng)超120%。在服務(wù)型消費(fèi)商品方面,6月1日至18日,京東國際酒店類商品成交額同比增長(zhǎng)7.6倍,京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?jiǎn)栐\量同比增長(zhǎng)36倍,京東汽車安裝服務(wù)銷量同比增長(zhǎng)105%。在京東生鮮方面,6月18日全天成交額同比增長(zhǎng)90%,銷售生鮮產(chǎn)品共計(jì)8500噸,同比增長(zhǎng)110%。其中,18日開場(chǎng)49分鐘,京東生鮮成交額就超過2017年6月18日全天,13點(diǎn)42分的成交額突破2018年6月18日全天。在海外用品方面,6月18日前1小時(shí),海外文具銷量達(dá)去年同期的290%。從6月18日0點(diǎn)至20點(diǎn),國際進(jìn)口品牌家具成交金額同比增長(zhǎng)超4倍。截至6月18日20點(diǎn),京東全球售主站的手機(jī)通訊同比增長(zhǎng)357%,圖書成交額同比增長(zhǎng)525%,美妝護(hù)膚成交額同比增長(zhǎng)412%。618期間,京東物流智能倉處理單量同比增長(zhǎng)達(dá)99%。整個(gè)618期間,京東物流倉配一體服務(wù)訂單中當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)的占比仍創(chuàng)新高,超過91%,非京東平臺(tái)物流服務(wù)收入同比增幅超過120%。此外,618大促期間,京東商城在線智能客服提供的24小時(shí)全天候服務(wù),在1-18日期間累積咨詢量超3200萬次,18日0點(diǎn)-1點(diǎn)接待量峰值達(dá)到46.9萬次,創(chuàng)歷史新高。天貓618期間超過110家品牌成交額過億據(jù)天貓官方數(shù)據(jù),今年618大促,上百個(gè)國內(nèi)外品牌成交超去年雙11,最高增長(zhǎng)超40倍,超過110家品牌成交過億。據(jù)悉,6月16日第1個(gè)小時(shí),天貓總成交額就達(dá)到去年全天業(yè)績(jī)。6月16日,大家電僅用90分鐘就打破去年全天成交,小家電4分鐘成交超去年一小時(shí)。天貓聚劃算在618活動(dòng)期間,成交同比去年增長(zhǎng)86%,18天為品牌拉動(dòng)3億新客。其中,三至五線城市購買用戶和購買金額同比增長(zhǎng)更是雙雙超過了100%。同時(shí),小鎮(zhèn)青年也有品質(zhì)購物需求,天貓618期間,聚劃算來自三至五線城市的購買用戶和購買金額同比增長(zhǎng)雙雙超過了100%。在天貓美妝方面,成交額同比增超70%,6月16日僅用59秒成交破億。眼霜和精華的成交增速高達(dá)192%、134%。香水、防曬、身體護(hù)理的銷售分別同比增長(zhǎng)546%、322%、352%,精華品類用時(shí)4分56秒破億,彩妝品類在第5分鐘銷售破億。此外,大量男性消費(fèi)者也加入愛美大軍,6月16日第一小時(shí)天貓男士彩妝成交同比暴漲522%。在天貓服飾方面,6月16日第1個(gè)小時(shí),成交同比增長(zhǎng)超266%,男裝和女裝分別在2分鐘和7分鐘就破億。在天貓圖書方面,6月16日首小時(shí)成交同比增長(zhǎng)超過550%,僅用3分鐘,圖書成交就超過了去年1小時(shí)。618期間,天貓3C數(shù)碼在三至六線城市的成交增速,比一二線城市高出40%。以蘋果為例,在三至六線城市的成交同比增速達(dá)到170%,比一二線城市高出近1倍。天貓奢品平臺(tái)LuxuryPavilion參與今年618的品牌數(shù)翻番,奢侈品整體成交額和成交人數(shù)增長(zhǎng)均超過130%。天貓整體奢侈品消費(fèi)中,三至六線城市的成交增速還略高于一二線城市。蘇寧618全渠道訂單量同比增長(zhǎng)133%據(jù)蘇寧易購發(fā)布618全程戰(zhàn)報(bào)顯示,從6月1日到18日晚6點(diǎn),全渠道訂單量同比增長(zhǎng)133%,其中,家電訂單量同比增長(zhǎng)83%,大快消訂單量同比增長(zhǎng)245%。618期間,登錄蘇寧金融APP的用戶同比增長(zhǎng)172%,83%任性付會(huì)員享受到免息。618當(dāng)天,37.4萬用戶享受到蘇寧金融聯(lián)合多家銀行發(fā)布的金融補(bǔ)貼。6月18日當(dāng)天,開售1小時(shí),彩電銷量同比增長(zhǎng)176%,廚衛(wèi)電器銷量同比大漲183%,冰箱洗衣機(jī)銷量同比激增189.7%。此外,蘇寧零售云銷售額同比增長(zhǎng)222%、銷售量同比增長(zhǎng)566%,共計(jì)3156家門店參戰(zhàn)618。從6月1日至6月18日,蘇寧百貨銷售同比增長(zhǎng)254%,買家同比增長(zhǎng)316%。其中黃金珠寶品牌占據(jù)銷售榜首位,入夏必備的內(nèi)褲、內(nèi)衣、襪子、背心暢銷50萬+件,反季節(jié)羽絨產(chǎn)品74%都被北方人囤走。同時(shí),618期間,蘇寧幫客家電清洗服務(wù)完成量同比增長(zhǎng)297%。截止至6月18日18時(shí),蘇寧物流配送包裹量同比增長(zhǎng)107%,其中,準(zhǔn)時(shí)達(dá)包裹妥投率達(dá)到99.7%。蘇寧小店在618期間銷售良好,蘇小團(tuán)GMV環(huán)比漲幅超過1300%,團(tuán)長(zhǎng)人數(shù)4.8萬人,覆蓋72個(gè)城市。小Biu凈水器、海爾冰箱、福臨門葵花籽油、伊利安慕希希臘口味酸奶和清風(fēng)150抽二層抽紙是蘇小團(tuán)最暢銷商品。618期間,蘇小團(tuán)消費(fèi)者從下單到收貨平均等待時(shí)間為31分鐘。拼多多618總訂單數(shù)突破10.8億筆截至6月18日19:40,拼多多平臺(tái)在618期間訂單數(shù)突破10.8億筆,19日0點(diǎn)前訂單數(shù)已超11億筆,GMV同比增長(zhǎng)超過300%。其中,3C產(chǎn)品在下沉市場(chǎng)訂單量同比增速首次超過一二線城市,水果生鮮、食品等農(nóng)(副)產(chǎn)品訂單中,約七成來自一二線。618期間,拼多多有近7成訂單來自三線及以下城市。在“拼模式”下,奇瑞汽車、美的空調(diào)、電動(dòng)剃須刀、電動(dòng)牙刷與正品國行蘋果系列都大受三四線消費(fèi)者歡迎。據(jù)了解,今年拼多多618期間,拼多多對(duì)消費(fèi)者提供“百億補(bǔ)貼”。首先,用戶可以通過首頁活動(dòng)位進(jìn)入活動(dòng),提示拼單金額滿200則可獲得20元現(xiàn)金券。同時(shí),用戶每天可以完成一個(gè)任務(wù),也就是每天拼單滿200即可,用戶每次消費(fèi)都可以獲得現(xiàn)金券。據(jù)悉,隨著“百億現(xiàn)金補(bǔ)貼”的力度和覆蓋面持續(xù)加大,80、90后群體成為主力,該群體消費(fèi)額占拼多多平臺(tái)總額接近80%。網(wǎng)易考拉618購買力最強(qiáng)的城市是杭州今年618“環(huán)球年中購物節(jié)”,網(wǎng)易考拉僅用101分鐘,銷售額便突破去年618首日全天銷售額。同時(shí),網(wǎng)易考拉開跑一小時(shí)數(shù)據(jù)顯示,美妝、母嬰類目依舊強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)跑,嬰幼兒奶粉、紙尿褲、乳液面霜、面部精華和爽膚水成最受跨境海淘用戶歡迎的五大類型商品,同比去年保持了超三位數(shù)的增速。在城市消費(fèi)方面,杭州此次領(lǐng)先北京、上海、廣州、深圳等,成為購買力最強(qiáng)城市。此外,無線吸塵器、家用射頻美容儀、電動(dòng)牙刷等品質(zhì)小家電為今年618網(wǎng)易考拉工廠店最受歡迎消費(fèi)品類。返利網(wǎng)618訂單量增幅超30.37%在線導(dǎo)購平臺(tái)返利網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,618活動(dòng)開始以來,截至目前,返利網(wǎng)全網(wǎng)訂單數(shù)量同比增幅超過30.37%。在地域方面,從下單金額來看,廣東人最愛剁手,上海人最會(huì)省錢。其中,剁手最多的地區(qū)TOP5依次分別是廣東、上海、江蘇、浙江、北京。去年同期相比,下單金額同比增長(zhǎng)最快的地區(qū)是北京。618期間,通過平臺(tái)返利下單,全網(wǎng)省錢金額同比增長(zhǎng)43%;上海的用戶最懂“勤儉持家”,省錢金額占全網(wǎng)省錢金額的13.71%,省錢最多的城市TOP5分別是上海、北京、鄭州、成都、武漢。從消費(fèi)品類來看,用戶最愛買的商品類別分別是生活用品、美妝個(gè)護(hù)和數(shù)碼家電,其中,紙類用品占生活用品銷量的23.95%,成為大眾最愛囤貨的日用品。去年618中國品牌手機(jī)購買人群中,90后、00后消費(fèi)者購買占比已達(dá)35.42%,今年這一比例持續(xù)大幅上漲至47.01%,超過80后的32.96%和70后的17.04%。返利網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,銷量最高的水果品類分別是車?yán)遄?、芒果和西瓜,車?yán)遄訕s獲今年最“鮮”商品,占比達(dá)37.22%,其中湖北地區(qū)車?yán)遄酉M(fèi)量最高,占比達(dá)15.55%。而在水果銷量地區(qū)排行榜上,西瓜消費(fèi)量也名列前茅,河南地區(qū)以18.15%的占比成為最愛買西瓜的地區(qū)。京東到家618銷售額比去年多一倍即時(shí)零售平臺(tái)京東到家今日宣布,今年618大促期間,平臺(tái)銷售額較去年同期實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示,寵物用品銷售額達(dá)到了去年同期的2.5倍,居家日用達(dá)4倍,母嬰商品成為增速最高的品類,達(dá)到了同期5倍。同時(shí),今年618,京東到家已覆蓋全國91個(gè)城市,其中三線城市占比過半。平臺(tái)超過半數(shù)低線城市銷售額達(dá)到了翻倍以上的增長(zhǎng)。福清、太倉等上線時(shí)間較長(zhǎng)的中小城市銷售額同比增速超過200%,湛江、株洲、茂名等近期上線的低線城市,環(huán)比增長(zhǎng)超過100%。此外,零售商家與品牌商家也獲得了增長(zhǎng),沃爾瑪銷售額達(dá)去年同期2.5倍,永輝銷售額達(dá)2倍,大參林藥房8倍,名創(chuàng)優(yōu)品8倍,華潤(rùn)萬家8.9倍,山姆會(huì)員店近10倍。辣媽計(jì)劃618GMV同比增長(zhǎng)268%截止至6月19日00:00,社群電商辣媽計(jì)劃618戰(zhàn)報(bào)顯示,6月9日到6月18日的10天時(shí)間,其GMV同比增長(zhǎng)268%,訂單數(shù)突破100萬單。據(jù)了解,辣媽計(jì)劃旨在幫助媽媽們?cè)诩覄?chuàng)業(yè),開辦自己的微信小店,賺錢的同時(shí)獲得成就感與社會(huì)認(rèn)同感,致力于為賣家用戶提供數(shù)十萬個(gè)SKU的貨源、物流、售后、開店服務(wù)及賣家培訓(xùn),并通過社會(huì)化媒體進(jìn)行市場(chǎng)推廣。順聯(lián)動(dòng)力618十小時(shí)訂單量同比增長(zhǎng)512%6月18日,截止上午十點(diǎn),順聯(lián)動(dòng)力訂單量同比上漲512%,美食、服飾等類目一小時(shí)成交額均突破5000萬元。據(jù)了解,社交電商平臺(tái)順聯(lián)動(dòng)力的業(yè)務(wù)布局涵蓋線上商城、新零售、供應(yīng)鏈倉儲(chǔ)等領(lǐng)域。截至目前,平臺(tái)擁有用戶數(shù)超過8500萬?;ㄉ密?18簽約訂單突破2000臺(tái)一起惠了解到,截止至6月18日15:00,花生好車在618期間簽約訂單突破4000臺(tái)。據(jù)悉,全國25家花生好車倉儲(chǔ)中心,將保障此次活動(dòng)的汽車交付和物流服務(wù),使用戶在平均15天內(nèi)保證交付。此外,平臺(tái)提供“隨車無憂”服務(wù),以解決用戶購車后的服務(wù)問題。貝店618GMV同比增長(zhǎng)超208%今日,社交電商平臺(tái)貝店發(fā)布戰(zhàn)報(bào),618期間,貝店GMV同比增長(zhǎng)超208%。據(jù)貝店公布數(shù)據(jù)顯示,618當(dāng)日,貝店平臺(tái)前5分鐘成交額同比增漲321%,第1小時(shí)成交額同比增長(zhǎng)268%,11小時(shí)GMV超越去年618,全天GMV同比去年增長(zhǎng)超過208%。618前夕,貝店宣布成立“貝店全國智慧供應(yīng)鏈聯(lián)盟”,攜手中國郵政、順豐速運(yùn)、中通快遞、韻達(dá)速遞、圓通速遞、申通快遞、百世快遞、心怡科技、天圖物流、網(wǎng)倉科技、韻達(dá)供應(yīng)鏈、中通云倉共12家配送倉儲(chǔ)服務(wù)商完善供應(yīng)鏈體系,以實(shí)現(xiàn)100%電子面單,95%包裹智能分撥。SEE小電鋪?zhàn)悦襟w“氣質(zhì)范”直播1小時(shí)成交額超200萬據(jù)悉,在618小程序電商直播節(jié)期間,SEE小電鋪同時(shí)開啟數(shù)十場(chǎng)直播,總觀看人數(shù)超200萬,購買轉(zhuǎn)化率達(dá)23.6%。其中,時(shí)尚自媒體【氣質(zhì)范】直播1小時(shí)爆賣100萬元,全場(chǎng)成交額超200萬元。達(dá)達(dá)618午間兩小時(shí)配送完成100萬單據(jù)達(dá)達(dá)公布今年618物流數(shù)據(jù)顯示,從6月18日11時(shí)30分至13時(shí)30分,達(dá)達(dá)騎士已將超過100萬個(gè)包裹送達(dá)用戶手中。上海、北京、深圳、廣州、成都這五個(gè)城市的訂單量最多。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年618期間,達(dá)達(dá)騎士配送總里程超過1.1億公里。為了迎戰(zhàn)此次618大促,達(dá)達(dá)全面升級(jí)了“羅盤”系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了全平臺(tái)的網(wǎng)格化、視覺化動(dòng)態(tài)管理,精確匹配訂單、業(yè)態(tài)和騎士,實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)優(yōu)化。據(jù)達(dá)達(dá)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹,升級(jí)后的“羅盤”令平臺(tái)運(yùn)力調(diào)配效率提升100%以上。騎士運(yùn)營(yíng)效率翻倍外,業(yè)務(wù)覆蓋范圍更拓展30%,同時(shí)大幅降低異常訂單發(fā)生頻率。除了全面升級(jí)“羅盤”工具達(dá)達(dá)還升級(jí)了“達(dá)芬奇”系統(tǒng)、上線“蒼穹”大數(shù)據(jù)平臺(tái),為大促期間物流網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行提供了技術(shù)保障。此外,大促前夕啟動(dòng)的“全鏈路壓力測(cè)試”項(xiàng)目,也使達(dá)達(dá)平臺(tái)在訂單流量翻倍的情況下,依然保持系統(tǒng)安全穩(wěn)定。多點(diǎn)618全渠道訂單達(dá)530萬單在剛剛結(jié)束的618大促中,多點(diǎn)共實(shí)現(xiàn)線上線下全渠道銷量530萬單。同比去年618增長(zhǎng)175%,是2017年單量的將近五倍。在交易額方面,多點(diǎn)在今年618幾天的交易額已經(jīng)達(dá)到兩年前一整年交易額的數(shù)十倍。今年618期間,多點(diǎn)活躍用戶數(shù)達(dá)860萬,同比增長(zhǎng)144%。6月14日晚18時(shí),以“618吃喝在多點(diǎn)”為主題的多點(diǎn)Dmall年中大促正式開場(chǎng)。其中,中百超市和重慶百貨訂單量均超過平日1.6倍、廣東嘉榮單量是平日每小時(shí)的2.4倍、快樂真棒為平日的3.3倍。此外,與多點(diǎn)合作僅白天的山東勝大超市,開檔1.5小時(shí)全渠道單量超過了平日全天。在618期間,多點(diǎn)在全國數(shù)千家門店推廣智能購裂變的社交化玩法,比如分享返券、加價(jià)購優(yōu)惠等活動(dòng),加強(qiáng)用戶到店消費(fèi)的熱情。數(shù)據(jù)顯示,今年618期間,與多點(diǎn)合作的物美集團(tuán)全渠道訂單量環(huán)比上漲22%,中百集團(tuán)全渠道訂單量周環(huán)比上漲5倍,重百&新世紀(jì)全渠道訂單量周環(huán)比上漲3倍,人人樂全渠道訂單量環(huán)比上漲167%,銀川新百全渠道訂單量周環(huán)比上漲220%,河北美食林全渠道訂單量周環(huán)比上漲325%。菜鳥刷新天貓618物流時(shí)速全國354城當(dāng)日達(dá)最快菜鳥發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,天貓618期間,全國共有354個(gè)城市享受到大促當(dāng)日達(dá)極致體驗(yàn),其中包括云南西雙版納、新疆阿克蘇、西藏日喀則等數(shù)十個(gè)西部城市,進(jìn)口當(dāng)日達(dá)亦成常態(tài)。同時(shí),618期間,全國發(fā)貨量最大的前十城中,廣東和浙江占據(jù)六席,廣州、金華、深圳位列前三甲。收貨量最大的十大城市中,北上廣深杭穩(wěn)居前五,重慶、成都、蘇州、東莞、武漢躋身前十。此外,天貓618期間,全國包裹量最大的十大高校菜鳥驛站分別是:江西師范大學(xué)、江南大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、浙江大學(xué)、福建農(nóng)林大學(xué)、中國礦業(yè)大學(xué)、湖南科技大學(xué)、湘潭大學(xué)、上海交通大學(xué)、杭州師范大學(xué),其中長(zhǎng)三角高校占一半。最愛買買買的社區(qū)也集中在蘇、杭、川、渝等地。彈個(gè)車618訂單超1.5萬輛總成交金額達(dá)20億今日,大搜車發(fā)布旗下汽車新零售平臺(tái)彈個(gè)車618活動(dòng)戰(zhàn)報(bào)。據(jù)悉,在6月1日至6月18日彈個(gè)車“第二屆薅兔毛節(jié)”活動(dòng)期間,彈個(gè)車APP及其天貓旗艦店共計(jì)成交15673臺(tái)車,成交總金額達(dá)20.06億元,居行業(yè)首位。此次618,彈個(gè)車的15673名用戶來自全國30個(gè)省、302個(gè)市和1513個(gè)區(qū)縣。此外,廣東省用戶消費(fèi)力最強(qiáng),成交金額達(dá)到3.7億元,是排名緊隨其后的浙江?。?.3億元)和江蘇省(1.4億元)成交金額的總和。而同比去年618,銷量增長(zhǎng)最快的城市則是江西宜春,同比增長(zhǎng)達(dá)到271%,湖北黃岡和河南周口的增長(zhǎng)率也分別達(dá)到了258%和180%。分期樂商城618數(shù)據(jù):截至昨日16時(shí)下單額較平日增長(zhǎng)400%據(jù)樂信旗下分期樂商城公布截至昨日16時(shí)的618促銷數(shù)據(jù)顯示,分期樂商城下單額比平日增長(zhǎng)了4倍。和去年618相比,下單額增長(zhǎng)60%,參與人數(shù)則增長(zhǎng)了90%。618當(dāng)天,分期樂商城用戶平均分期期限9.1個(gè)月,比去年同期延長(zhǎng)了0.2個(gè)月;平均月供373元,同比下降23%。從商品偏好上看,年輕人最愛的分期商品依然是手機(jī)、3C/數(shù)碼、運(yùn)動(dòng)潮服、美妝護(hù)膚等。隨著95后成為消費(fèi)主力,潮流商品和“新國貨”的關(guān)注度呈明顯上升趨勢(shì)。在分期樂商城,諸如老牌新潮的回力鞋、擁有反戰(zhàn)迷彩設(shè)計(jì)的古由卡、反叛不羈且融合音樂、電影、藝術(shù)設(shè)計(jì)的DUSTY等“國潮”屬性的商品,618當(dāng)天備受歡迎。此外,截止18日上午12時(shí),分期樂商城國產(chǎn)手機(jī)下單量比去年同期增長(zhǎng)71%,華為手機(jī)增幅則達(dá)到138%。更值得關(guān)注的在線教育、知識(shí)付費(fèi)這一類成長(zhǎng)教育型商品,618當(dāng)天的銷售額取得了近150%的增長(zhǎng)。洋碼頭618戰(zhàn)報(bào):海淘直播首次參戰(zhàn)每小時(shí)交易額達(dá)千萬今年618電商年中購物節(jié),洋碼頭海淘直播首次參戰(zhàn),6月18日當(dāng)天,洋碼頭海淘直播平均每小時(shí)交易額達(dá)1000萬元。數(shù)據(jù)顯示,洋碼頭618最受歡迎的品類為服飾鞋包、彩妝護(hù)膚、配飾、營(yíng)養(yǎng)保健及家用電器。洋碼頭用戶一天買掉28萬件護(hù)膚品和3萬多支口紅。在購買口紅的用戶中,除了女性用戶外,男性用戶也占到兩成。在服飾鞋包方面,洋碼頭用戶在618當(dāng)天購買潮鞋數(shù)量達(dá)1.2萬雙,熱門品牌包括Yeezy、Converse、AJ;購買T恤2萬件,最受歡迎的品牌為Fila、Champion、TommyHilfiger;購買箱包8000多個(gè),銷量最好的品牌為Coach、MK、Gucci。在地域方面,北京用戶喜歡買彩妝護(hù)膚品和零食,上海用戶喜歡買的是箱包配飾,廣州用戶偏向養(yǎng)生,在海淘購物上喜歡購買保健品,此外成都用戶愛買家用電器,武漢用戶愛買T恤。
2019-06-21 09:24:29963 次
社交電商的勢(shì)能被不斷驗(yàn)證,以“拼購”業(yè)務(wù)投身其中的京東也一直在尋求更合適的機(jī)會(huì)。不過,直接操盤社交業(yè)務(wù)可能并不是京東的終點(diǎn)。日前,一起惠獨(dú)家獲悉,京東正在策劃一個(gè)名為“京微力”計(jì)劃的社交電商解決方案,將多年來積累的供應(yīng)鏈能力和零售終端觸達(dá)能力開放出來,為社交電商合作伙伴提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。這是否意味著,京東也要將自己的各方面能力組合成一個(gè)“社交電商操作系統(tǒng)”,面向行業(yè)開放了?京東的大招:服務(wù)商能力升級(jí)關(guān)于”京微力”計(jì)劃,除了一個(gè)微信公眾號(hào)以外,一起惠尚未找到更多公開內(nèi)容。據(jù)觀察,該公眾號(hào)中沒有公布計(jì)劃的具體內(nèi)容,僅有的一篇推文有關(guān)“京微力小程序開發(fā)者大賽”(宣傳圖片中有京東字樣),并提供了大賽信息、大賽入口以及客服等。為此,一起惠找到了京東零售3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群創(chuàng)新業(yè)務(wù)部總經(jīng)理馬賦杰進(jìn)行求證,其表示,”京微力”計(jì)劃在今年4月剛剛啟動(dòng),計(jì)劃是針對(duì)微信生態(tài)內(nèi)電商玩家推出的,包含三個(gè)模塊:微商品:各渠道的用戶屬性不同,需求、偏好也存在差異;品牌也會(huì)根據(jù)不同用戶畫像開發(fā)不同定位的商品。京東會(huì)聯(lián)合各大品牌,挑選適合社交渠道的、專供的產(chǎn)品(包括反向定制),提供給社交電商團(tuán)隊(duì)。微工具:為專注于社交電商的合作伙伴提供智能化的、免費(fèi)的SaaS化工具。以合作伙伴的品牌、口號(hào)、形象展示給消費(fèi)者,幫助合作伙伴實(shí)現(xiàn)微信群的智能管理,系統(tǒng)后臺(tái)定時(shí)發(fā)現(xiàn)一些商品、廣告,以及微信群里的基本問題等。同時(shí),以京東供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)提供一件代發(fā)的服務(wù)。微品牌:京東已經(jīng)扶持了部分互聯(lián)網(wǎng)品牌,未來會(huì)在每個(gè)新興品類里重點(diǎn)扶持一些在社交電商渠道發(fā)展的品牌,基于京東的全品類供應(yīng)鏈能力幫其開發(fā)出更好的商品,給予資源支持。以京東平臺(tái)為背書,聯(lián)合這些社交電商品牌和商品一起對(duì)外發(fā)聲,打造品質(zhì)社交電商的新形象。馬賦杰指出了社交電商、社區(qū)團(tuán)購和社群電商三個(gè)社交零售業(yè)態(tài)的一個(gè)重要痛點(diǎn):從某個(gè)或某類品類起家,其它品類供應(yīng)鏈能力有限會(huì)限制其增量?!拔⒐ぞ?、微商品可以分擔(dān)比較重的、需要規(guī)?;?yīng)的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),讓社交電商玩家能夠?qū)W⒂谇岸擞脩舻倪\(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品的銷售,而微品牌則可以幫助商家找到跟社交電商更好的結(jié)合點(diǎn),幫商家下沉到社交場(chǎng)景,尋找新的增量?!彼硎荆齻€(gè)產(chǎn)品結(jié)合出的解決方案“京微力”可以解決大部分社交生態(tài)零售玩家所面臨的問題。他透露,三個(gè)產(chǎn)品在兩周前剛剛正式上線,也均處在合作伙伴的招募階段。目前,京微力的服務(wù)是通過接口的方式開放給合作伙伴,未來隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,還會(huì)開發(fā)更為便捷的統(tǒng)一入口,比如一個(gè)完整的可供選擇的商品池等。避免“重復(fù)造輪子”的方法“如果內(nèi)容平臺(tái)中的達(dá)人有變現(xiàn)需求,可以同時(shí)使用微工具和微商品,建立一個(gè)屬于自己的私域電商入口?!睋?jù)透露,京東希望招募更多ISV加入微工具開放平臺(tái),一起提供無需更多技術(shù)開發(fā)的完整解決方案,目前正在籌備的“京微力小程序開發(fā)者大賽”因此而生。“京微力的多種服務(wù)其實(shí)可以滿足社交電商行業(yè)中各種業(yè)態(tài)中的各類角色?!币黄鸹萘私獾?,以京社區(qū)拼團(tuán)為例,京微力為其提供的服務(wù)合作方式有兩類:(1)一件代發(fā):京東直接把貨發(fā)給終端用戶,并負(fù)責(zé)所有履約、售后相關(guān)的服務(wù)。如果有自己的社區(qū)拼團(tuán)平臺(tái),也有一定的自有供應(yīng)鏈資源,想極大地豐富商品品類,擴(kuò)充SKU數(shù)量,自己又不想負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)、打包、配送這樣的苦差事,可以選擇一件代發(fā)。這種模式下,需要平臺(tái)自己具有一定的技術(shù)研發(fā)能力,京東會(huì)開放標(biāo)準(zhǔn)的API接口,平臺(tái)自己調(diào)用接口,根據(jù)需求進(jìn)行研發(fā)。(2)B2B批量采購:主要通過京東的分銷系統(tǒng)來完成。第一種,對(duì)于商品需求明確的平臺(tái),京東提供具體的采購報(bào)價(jià),客戶在京東分銷系統(tǒng)下單即可,京東負(fù)責(zé)將商品配送到指定倉庫。過程中,京東還可以提供京東金融的金采服務(wù),提供最長(zhǎng)21天的賬期。第二種,對(duì)于商品需求不明確的平臺(tái)來說,京東有專門針對(duì)社區(qū)拼團(tuán)場(chǎng)景的選品團(tuán)隊(duì),及時(shí)關(guān)注各大拼團(tuán)平臺(tái)的選品動(dòng)向,分析社區(qū)用戶的商品需求,也會(huì)根據(jù)京東電商大數(shù)據(jù),精確到每個(gè)區(qū)/縣的熱銷商品,然后在京東供應(yīng)商里篩選出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。第三種,對(duì)于比較擔(dān)心由于選品失誤造成動(dòng)銷困難、庫存積壓的問題的平臺(tái),可以聯(lián)合京東物流云倉,將社區(qū)拼團(tuán)平臺(tái)分布在各地的城市倉升級(jí)為云倉,京東就可以直接將平臺(tái)意向商品發(fā)到已升級(jí)為云倉的城市倉,拼團(tuán)平臺(tái)無需進(jìn)行付款采購,貨就直接可以送到倉庫,上架銷售后,根據(jù)當(dāng)天的實(shí)際銷量,在分銷系統(tǒng)里下單采購,再在云倉系統(tǒng)中操作出庫即可,如果商品動(dòng)銷困難,可以將剩余商品直接退回京東商家。馬賦杰表示,面對(duì)新的社交電商流量場(chǎng)景,京東沒有想著去與市場(chǎng)中既有的平臺(tái)直面競(jìng)爭(zhēng),搶占大家的市場(chǎng)份額,而是通過合作共贏的方式,開放京東的供應(yīng)鏈能力,賦能整個(gè)行業(yè),避免大家在做“重復(fù)造輪子”的事情。他告訴一起惠,京微力中的三個(gè)產(chǎn)品之間存在一定邏輯關(guān)系:微商品和微工具主要服務(wù)于銷售端,微品牌是服務(wù)于品牌方、工廠方。他進(jìn)一步解釋到,每個(gè)零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn)都會(huì)有一批新的品牌興起,如線下零售催生了很多線下連鎖品牌,電商的發(fā)展催生了一些列包括三只松鼠、榮耀、小米等線上品牌,而隨著社交電商的興起,還會(huì)有新的品牌誕生。彎道超車的利器:新品牌“社交電商的本質(zhì)會(huì)更加下沉,更聚焦于三四線城市,和傳統(tǒng)電商大牌形成了比較鮮明的差別,因此需要更多新的品牌進(jìn)入市場(chǎng),或者新生品牌,或者大牌的子品牌?!彼J(rèn)為,社交電商新品牌會(huì)具備幾個(gè)特點(diǎn):(1)既有品牌的迭代:既有品牌的利潤(rùn)主要來自于品牌溢價(jià),而社交電商品牌要將利潤(rùn)打薄,通過性價(jià)比搶占新的品牌認(rèn)知。(2)覆蓋全品類高頻商品:如快銷品、小家電以及美妝等。其中,生鮮是一個(gè)相對(duì)特殊的品類,雖然適合社交電商但品牌化難度較高。在品牌迭代新品的過程中,京微力提供的幫助會(huì)分為幾個(gè)階段,最初會(huì)讓品牌更精準(zhǔn)地入駐適合的平臺(tái),隨著業(yè)務(wù)的深入,京東會(huì)開放更多的供應(yīng)鏈能力,包括利用大數(shù)據(jù)、需求收集指導(dǎo)C2M反向定制、品牌聯(lián)合營(yíng)銷等。“當(dāng)微工具和微商品吸引到足夠多的渠道和玩家后,會(huì)有更多方式幫助品牌和工廠進(jìn)入社交市場(chǎng)?!瘪R賦杰如是說?!吧缃浑娚毯鸵酝碾娚坦?yīng)鏈能力的基本需求一樣,但前者對(duì)柔性的要求更高?!瘪R賦杰指出,去中心化渠道對(duì)商品的需求量在初期不會(huì)太多,比如只要200件,這要求供應(yīng)鏈能力的提供方有足夠的溢價(jià)能力和渠道聚合能力,才能為銷售端爭(zhēng)取到更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格?!皬?到10的過程是艱難的,但從10到100就會(huì)非常順暢了?!倍删〇|操盤,其實(shí)一定程度減少了上述問題。據(jù)一起惠了解,京東在品牌方面的探索已經(jīng)持續(xù)了一段時(shí)間,包括和品牌定制京東專供產(chǎn)品、京東自營(yíng)品牌,以及京東拼購合作的工廠品牌。而京東背后的整套供應(yīng)鏈都是打通的,這意味著,上述幾類品牌也會(huì)包含在京微力的供應(yīng)鏈服務(wù)中,一起幫京東進(jìn)入下沉市場(chǎng)。圖片來自QuestMobile根據(jù)QuestMobile下沉市場(chǎng)報(bào)告,下沉市場(chǎng)用戶網(wǎng)購熱情越來越高,在移動(dòng)電商細(xì)分行業(yè)用戶增速均較高,并且線上消費(fèi)能力也在提升;而目前下沉用戶的電商滲透率仍低于全網(wǎng),有較大的提升空間。這樣的市場(chǎng)空間,京東自然也不愿錯(cuò)過。京東早在2016年就上線拼購業(yè)務(wù);2018年全面發(fā)力,上線了拼購小程序,并首參加雙11;今年,京東對(duì)“拼購”持續(xù)加碼:作為獨(dú)立板塊運(yùn)營(yíng)、成立拼購業(yè)務(wù)部、上線獨(dú)立App等。京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞曾坦言,通過拼購獲取新用戶是過去一年京東拉新的非常主要的方式之一??梢?,社交對(duì)京東的重要性。不過事實(shí)上,社交電商行業(yè)中,各類模式和玩家已經(jīng)比較豐富了,包括以云集、貝店為代表的會(huì)員制電商,以尾貨起家的愛庫存、好衣庫,以優(yōu)惠券為基礎(chǔ)的返利、花生日記等,包括阿里、蘇寧、小米等企業(yè)也在深入布局社交,甚至有品牌商也開始自建社交電商體系。在專注電商零售多年的京東,雖然并不是率先抓住社交電商勢(shì)頭一個(gè),卻可以利用自己的零售基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢(shì)找到特別的切入點(diǎn)——提供服務(wù)?!熬┪⒘?huì)幫品牌找到尋求增量的有效方法,幫助它們觸達(dá)原本覆蓋不到的用戶,找到一盤新的生意。”馬賦杰透露,除了既有的能力以外,京微力還著重布局了外部生態(tài),包括用更開放的心態(tài)吸納合作伙伴,引入了更多覆蓋下沉市場(chǎng)的品牌,以及合作更多去中心化流量的渠道。未來,京微力還會(huì)深入更多社交電商形態(tài),如基于直播、短視頻等內(nèi)容的社交零售場(chǎng)景,以及線下門店通過導(dǎo)購搭建的社交零售場(chǎng)景等。
2019-06-18 10:01:21677 次
社交電商、直播、短視頻、社群KOL、網(wǎng)紅……私域流量玩法給跨境進(jìn)口電商中小B商戶生態(tài)帶來了新的驅(qū)動(dòng)力。跟大型電商平臺(tái)不同,中小B商戶面對(duì)跨境電商長(zhǎng)且復(fù)雜的鏈條時(shí)資金更為緊缺。這就促成了跨境供應(yīng)鏈金融生態(tài)的新一輪爆發(fā)。實(shí)際上,在行業(yè)內(nèi),部分平臺(tái)和服務(wù)商已經(jīng)開始基于自身的優(yōu)勢(shì)跑出專屬的商業(yè)模式,但大部分模式均逃不開商家信用金融的基礎(chǔ)框架。區(qū)別基于信用模型的企業(yè),以交易切入的“行云全球匯”則走出一條新的跨境供應(yīng)鏈金融邏輯。切入跨境電商供應(yīng)鏈的“四流”隨著跨境電商模式在中國消費(fèi)者和電商企業(yè)的普及,曾經(jīng)以大型中心化平臺(tái)主導(dǎo)的跨境電商行業(yè)開始走往分散式流量時(shí)代。行云全球匯創(chuàng)始人Billy認(rèn)為,流量的分散是電商的大趨勢(shì),這個(gè)趨勢(shì)最明顯的特征是電商逐漸產(chǎn)生網(wǎng)紅、MCN、社交電商和社群電商等各種各樣的流量玩法。流量越分散,意味著跨境電商商戶對(duì)跨境供應(yīng)鏈服務(wù)的需求就越大?!叭绻髁繕O度集中在少數(shù)平臺(tái)上,跨境供應(yīng)鏈服務(wù)的需求會(huì)逐漸收窄。對(duì)于體量大的寡頭平臺(tái)來說,可以自己做整體供應(yīng)鏈。但當(dāng)流量變得分散,整合性供應(yīng)鏈公司的契機(jī)就來了,因?yàn)樾⌒偷腂2C商戶是不太可能自己去建立一個(gè)跨境供應(yīng)鏈體系的,因?yàn)樗麄兛梢酝瑫r(shí)服務(wù)各種各樣流量平臺(tái)?!盉illy說道。跨境電商供應(yīng)鏈體系涵蓋“四流”,分別為信息流、商流、物流和資金流。Billy認(rèn)為,不同的跨境電商供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)從“四流”中的不同方向切入孵化出以下不同的商業(yè)模式:第一,信息流。信息流切入的企業(yè)主要以服務(wù)中小B端的工具形態(tài)出現(xiàn)。比如上游采購工具、庫存管理、OMS等服務(wù)供應(yīng)商。信息流是企業(yè)切入跨境電商供應(yīng)鏈行業(yè)最容易的方式,但這種供應(yīng)鏈企業(yè)最大的難點(diǎn)在于如何去建立后續(xù)的盈利模式。第二,商流。商流切入的企業(yè)主要有一般貿(mào)易商、品牌代理商和代運(yùn)營(yíng)商等。對(duì)于貿(mào)易商來說利潤(rùn)低但量大;而對(duì)于代運(yùn)營(yíng)企業(yè)來說,則有較高的利潤(rùn),但其代理的品牌較少。第三,物流?,F(xiàn)在很多企業(yè)在做跨境電商物流。里面涉及的環(huán)節(jié)也很多,比如國際物流、國內(nèi)物流、海外倉、國內(nèi)倉等各式各樣的玩家。物流方向切入重點(diǎn)是如何把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化做好,把品質(zhì)做好。第四,資金流。從資金流方向切入的企業(yè)往往需要需要匹配前三流一起推進(jìn),重點(diǎn)在供應(yīng)鏈金融體系的安全、快速和規(guī)模。針對(duì)這“四流”,不同的供應(yīng)鏈企業(yè)有不同的選擇,而行云全球匯最終瞄準(zhǔn)的則是“物流+資金流”的切入方式。從貨物貿(mào)易衍生的供應(yīng)鏈金融內(nèi)生邏輯Billy認(rèn)為,從物流和資金流切入的供應(yīng)鏈?zhǔn)亲プ×丝缇畴娚藼端用戶的剛需。這是由跨境電商后端商品供應(yīng)鏈特性決定的。首先是供應(yīng)鏈的復(fù)雜性:商品從海外工廠到消費(fèi)者這一整套體系的鏈條非常長(zhǎng),需要經(jīng)歷境外貿(mào)易商、供應(yīng)鏈公司、國內(nèi)貿(mào)易商、電商平臺(tái)等中間環(huán)節(jié)。其次是資金的流轉(zhuǎn)模式:目前跨境電商海外采購涉及大量境外付款(包括預(yù)付款和先款后貨方式)。當(dāng)整個(gè)跨境電商供應(yīng)鏈周期過長(zhǎng)的時(shí)候,資金流轉(zhuǎn)的壓力就會(huì)變大。目前跨境電商供應(yīng)鏈分為上、中、下游三個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)所耗時(shí)長(zhǎng)都不短。在這種較長(zhǎng)的供應(yīng)鏈周期下,無論是中小B商戶還是上游的供應(yīng)商,均在資金上擁有較大的壓力。這也給跨境供應(yīng)鏈金融提供了其存在的必要性。Billy指出,目前跨境電商行業(yè)主要交易的產(chǎn)品為快消品,但對(duì)快消品的供應(yīng)鏈金融的風(fēng)險(xiǎn)把控而言并不是一件易事。主要有以下幾個(gè)方面:第一,評(píng)估難。快消品的SKU非常多,單品還有不同規(guī)格、型號(hào)等情況,導(dǎo)致快消品的價(jià)格評(píng)估體系非常難做。第二,保質(zhì)期短。一般保質(zhì)期12—36個(gè)月,保質(zhì)期變化將引起價(jià)格下跌,拉高滯銷風(fēng)險(xiǎn),在質(zhì)押期超過90天以上就非常麻煩。最后,處置渠道,一旦產(chǎn)生違約,需要處置質(zhì)押商品,金融渠道沒有處置渠道風(fēng)險(xiǎn)會(huì)非常大。針對(duì)跨境電商供應(yīng)鏈金融行業(yè)這種現(xiàn)狀,行云全球匯的做法是直接介入交易中間,幫助那些有能力賣貨的商戶解決交易過程中的資金問題。Billy強(qiáng)調(diào),行云全球匯的供應(yīng)鏈金融模式,只需要對(duì)貨物進(jìn)行評(píng)估,控制貨物的收益權(quán),借此即可完成整個(gè)融資貸款,商戶需要做的只是賣貨而已。在這種供應(yīng)鏈金融模式下,行云全球匯建立了三種能力:第一,“估得準(zhǔn)”,指對(duì)貨物進(jìn)行評(píng)估;第二,“看得住”,指搭建完整的物流、倉儲(chǔ)以及支付、海外銀行帳戶開戶的體系,足以支撐其業(yè)務(wù);第三,“賣得掉”,指能夠整合很多具備具備銷貨能力的平臺(tái),在出現(xiàn)貨物和商品的資金問題時(shí),可以快速地把商品賣掉。行業(yè)分工明確只專注行業(yè)“高速通道”行云全球匯這種以貨物交易為基礎(chǔ)的跨境供應(yīng)鏈金融模式也體現(xiàn)出其支持行業(yè)分工明確的商業(yè)價(jià)值觀。Billy告訴一起惠,行云全球匯并不會(huì)自己去做C端流量。電商鏈路可以分為三段:流量、運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈?!坝械膶I(yè)機(jī)構(gòu)主要做流量,比如云集等社交電商平臺(tái)去整合中小B商戶和服務(wù)體系,運(yùn)營(yíng)公司專注于品類運(yùn)營(yíng)和新品的挖掘及種草,而行云全球匯則專注于做供應(yīng)鏈生態(tài)。在未來的互聯(lián)網(wǎng)體系中,分工會(huì)越來越明確,每一個(gè)企業(yè)都會(huì)專注在自己專業(yè)的領(lǐng)域。”與這些更貼近C端用戶的企業(yè)相對(duì)應(yīng),Billy認(rèn)為行云全球匯應(yīng)把資源投入在倉儲(chǔ)、物流和金融上。特別是金融,本身就是一個(gè)高壁壘的行業(yè),這涉及供應(yīng)鏈體系及風(fēng)控體系領(lǐng)域的深耕。因?yàn)檫@些壁壘存在,普通跨境行業(yè)企業(yè)很難搭建起跨境供應(yīng)鏈金融體系。行云全球匯在剛創(chuàng)立的時(shí)候就擁有交易的基礎(chǔ)。但是早期切入交易市場(chǎng)是非常燒錢的,所以很多跨境行業(yè)企業(yè)一般一開始都不會(huì)切入交易?!敖鹑诘谋趬咎吡?,很多沒有前期積累的供應(yīng)鏈企業(yè)根本走不下去。行云全球匯現(xiàn)在單月放款額度差不多10億元,能做到這個(gè)資金規(guī)模的企業(yè)并不多?!盉illy說道。正因?yàn)闆]有切入交易,所以這些從事跨境供應(yīng)鏈金融的企業(yè)并沒有評(píng)估貨物的能力。這也意味著當(dāng)出現(xiàn)棄貨情況時(shí),這種企業(yè)無法處理貨物。供應(yīng)鏈金融對(duì)他們來說就是非常大風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)?!靶性迫騾R正在搭建的是跨境行業(yè)的‘高速公路’。對(duì)于符合平臺(tái)規(guī)則的跨境商家,都可以得到跨境‘高速公路’的通道支持?!盉illy向一起惠闡述了行云全球匯在跨境電商鏈路上的角色。
2019-06-17 09:33:02584 次
日前,社交電商新秀美咕網(wǎng)宣布,截止2019年6月16日,美咕網(wǎng)實(shí)現(xiàn)日GMV破五百萬元的成績(jī)。同時(shí),其創(chuàng)始人蕭風(fēng)(楊勛忠)向一起惠透露,為了在今年618打出漂亮的一戰(zhàn),美咕網(wǎng)啟動(dòng)了數(shù)萬個(gè)社群同步推廣平臺(tái)活動(dòng),并將社群中的用戶升級(jí)為會(huì)員,通過會(huì)員進(jìn)行二次裂變,預(yù)計(jì)在6月份能完成百萬級(jí)新增付費(fèi)會(huì)員。美咕小程序首頁據(jù)悉,美咕網(wǎng)主要針對(duì)二到五線城市女性用戶,是一個(gè)從美妝領(lǐng)域切入的社交電商平臺(tái)。其通過S2b2C模式,上游打通美妝品牌方,下游對(duì)接小b分銷商,深度服務(wù)C端用戶。截止目前,美咕已獲得兩輪數(shù)千萬級(jí)別的投資,其背后股東包括茵曼母公司匯美集團(tuán)和梅花創(chuàng)投?!懊拦灸壳爸饕且詴?huì)員在社群的推廣以及自裂變?yōu)橹?。平臺(tái)也會(huì)通過網(wǎng)紅直播、內(nèi)容傳播等方式增加自己的流量和知名度。此次參戰(zhàn)618也是希望通過大促活動(dòng)影響到更多專業(yè)的社群推手團(tuán)隊(duì)來加入美咕網(wǎng)?!笔掞L(fēng)向一起惠解釋了美咕網(wǎng)加入618大戰(zhàn)的原因。他指出,通過對(duì)今年618的觀察,發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)電商已出現(xiàn)增速放緩的趨勢(shì),眾多電商在今年都打著“下沉”牌來拓展市場(chǎng)。但淘寶、京東等傳統(tǒng)電商的下沉肯定會(huì)影響到類似拼多多這樣的社交電商在三四線城市的發(fā)展。因此,社交電商的突圍之路在于差異化的定位?!懊拦揪W(wǎng)本身的定位是以美為導(dǎo)向的美妝社交電商平臺(tái),和泛購物網(wǎng)站有很大的差異化。我們的用戶以二三線城市的年輕女性為主,這類消費(fèi)人群恰恰擁有愛美、愛分享美的屬性。這是美咕網(wǎng)可避開傳統(tǒng)電商的鋒芒的一個(gè)差異化的點(diǎn)。我們認(rèn)為,618是一個(gè)很好的宣傳契機(jī),有機(jī)會(huì)迎來業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng)?!笔掞L(fēng)向一起惠談到,傳統(tǒng)電商和社交電商在這次618最大的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)在于對(duì)用戶的競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,今年第一季度,全國網(wǎng)上零售額為22379億元,同比增長(zhǎng)15.3%,雖然增速仍高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng),但較往年的高增長(zhǎng)明顯放緩。傳統(tǒng)電商渠道增速大幅度放緩,而社交電商的增速將會(huì)大幅度增加。“你仔細(xì)觀察可以發(fā)現(xiàn),此次618,傳統(tǒng)電商仍然是聚焦于廣告手段結(jié)合數(shù)字營(yíng)銷的方式,雖在社交方面做了一定的嘗試,但離真正的社交電商還差很遠(yuǎn),商業(yè)模式上也存在差異?!笔掞L(fēng)表示,傳統(tǒng)電商的廣告形式是中心化的,而社交電商平臺(tái)廣告形式是去中心化的。傳統(tǒng)電商需要為中心化流量渠道付出高額的廣告費(fèi)用,再將廣告成本轉(zhuǎn)嫁到品牌商以及消費(fèi)者身上。而社交電商是將每個(gè)消費(fèi)者變成傳播者,讓用戶成為流量渠道以及貨架,再將付給廣告商的廣告成本一部分返給消費(fèi)者,一部分用來作為平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。在蕭風(fēng)看來,社交電商是平民的狂歡,是每一個(gè)普通消費(fèi)者價(jià)值的崛起?!懊拦揪W(wǎng)的社交電商邏輯是先社交再電商,通過社群關(guān)系和推薦機(jī)制,幫助社群與新用戶形成強(qiáng)關(guān)系進(jìn)行互動(dòng),然后再通過有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)讓消費(fèi)者買單?!毙掠脩敉ㄟ^社群了解平臺(tái)和商品,通過購物體驗(yàn)平臺(tái)的產(chǎn)品和服務(wù),通過參拼團(tuán)活動(dòng)享受分享賺錢的福利,當(dāng)分享達(dá)到一定階段,就可以進(jìn)行會(huì)員升級(jí)。用戶成為會(huì)員后,美咕網(wǎng)會(huì)為其提供重度服務(wù),并在海量的商品中精選出適合的產(chǎn)品推薦給會(huì)員或者粉絲社群。而對(duì)于會(huì)員和社群的維護(hù),美咕網(wǎng)有聯(lián)盟、合伙人以及運(yùn)營(yíng)商體系來不同程度地負(fù)責(zé)社群的管理和維護(hù)。每個(gè)運(yùn)營(yíng)商的下一級(jí)都有自己的超級(jí)會(huì)員組織,每個(gè)超級(jí)會(huì)員就是一個(gè)社群的群主,日常的群維護(hù)就是由這些群主來進(jìn)行的。社群也擁有管理規(guī)范、激勵(lì)措施以及會(huì)員晉升等制度,通過高層群帶動(dòng)會(huì)員群的方式進(jìn)行一級(jí)一級(jí)向下管理。“社群不止在用戶互動(dòng)與維護(hù)方面起作用,在平臺(tái)與品牌商合作方面也發(fā)揮著重要作用?!笔掞L(fēng)指出,美咕網(wǎng)一方面構(gòu)建自己的公域流量體系,開放給所有合作品牌商按照供貨價(jià)或者傭金方式進(jìn)行結(jié)算,沒有任何其他廣告費(fèi),另一方面則利用自己的社群運(yùn)營(yíng)體系,幫助品牌商共同構(gòu)建一個(gè)屬于自己的私域流量池,讓平臺(tái)跟品牌之間、公域跟私域之間進(jìn)行無縫打通?!按蚱屏藗鹘y(tǒng)電商收租+廣告的模式,也比現(xiàn)有的其他社交電商平臺(tái)更開放包容?!彼孕诺卣f道。
2019-06-17 09:30:32692 次
社交電商平臺(tái)“芬香”已在今年3月份完成天使輪數(shù)百萬人民幣融資,投資方為浩方創(chuàng)投。相較于淘寶、京東等傳統(tǒng)電商平臺(tái)的公域流量,微信等社交工具的私域流量同樣巨大且充滿誘惑力。2018年底,在淘寶月活為6.99億、京東的月活為3.13億的時(shí)候,微信月活達(dá)到了10.82億,幾乎囊括了整個(gè)中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶群。在流量紅利逐漸消失、傳統(tǒng)電商面臨流量獲取難的困境之時(shí),微信蘊(yùn)含的巨大流量潛力,成為電商商家共同瞄準(zhǔn)的下一個(gè)目標(biāo)。2018年11月,芬香社交電商小程序上線。芬香依托自有商家資源和京東供應(yīng)鏈,精選全球好貨,以社群分享為核心,為推手、導(dǎo)購、寶媽、物流人員等群體提供社群型社交電商服務(wù)。作為月活3億的全國第二大電商平臺(tái),京東的優(yōu)勢(shì)在于其正品保障和優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈。由于京東把80%的流量給了自營(yíng),京東很多品牌商家在京東開店后有很強(qiáng)的流量需求。通過對(duì)接京東的供應(yīng)鏈系統(tǒng),芬香對(duì)這些廠家以CPS(按效果付費(fèi))的方式,讓推手幫忙引流,從而讓利給推手和消費(fèi)者。運(yùn)營(yíng)模式方面,芬香社交走的是S2B2C模式,前期依托自有商家資源和京東供應(yīng)鏈,通過小B推手會(huì)員的分享為用戶提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)商品。另外,芬香還打造了一套社交電商分銷SaaS系統(tǒng),讓一些渠道公司,創(chuàng)業(yè)公司和KOL能快速落地社交電商分銷業(yè)務(wù),讓更多的小B推手會(huì)員分享賣貨。通過小B推手會(huì)員與平臺(tái)的直接對(duì)接完成貨品的分發(fā)和銷售,提升了貨物分發(fā)效率,減少了推手的售后服務(wù)壓力,也增加了推手的利潤(rùn)空間。芬香的會(huì)員體系分普通會(huì)員、超級(jí)會(huì)員等多種角色,享有不同層次的權(quán)益。與其他平臺(tái)消費(fèi)者需要付費(fèi)或產(chǎn)生訂單才能成為會(huì)員的條件不同,芬香完全免去了收費(fèi)門檻,用戶只需一個(gè)邀請(qǐng)碼就可以注冊(cè)成為會(huì)員,會(huì)員可以享受領(lǐng)券或返利后的低價(jià)購買。社交電商本身就是利用人與人之間的互動(dòng)與信任進(jìn)行用戶裂變,低成本帶動(dòng)用戶拉新。芬香從普通會(huì)員升級(jí)到超級(jí)會(huì)員的條件并不高,直屬注冊(cè)用戶達(dá)到30人或拉一個(gè)50人的微信群后便可自升級(jí)成為超級(jí)會(huì)員,超級(jí)會(huì)員不僅能夠享受更低的折扣價(jià),還能賺取傭金,獲得額外收入。此外,芬香引入了智能助理,會(huì)員邀請(qǐng)到一定人數(shù)之后,芬香會(huì)為群內(nèi)分配智能助理,智能助理自動(dòng)發(fā)品,幫助會(huì)員節(jié)省時(shí)間精力。值得一提的是,依托京東的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈和自有商家資源,芬香在配送速度和售后服務(wù)上優(yōu)于其它自建供應(yīng)鏈的社交電商。未來,芬香將基于更多私域流量場(chǎng)景自建交易閉環(huán),打造更高效的商品流量分發(fā)渠道。同時(shí),芬香還計(jì)劃拓展品類,打造一個(gè)商品+服務(wù)、線上+線下一體化的社交電商分銷平臺(tái)。在業(yè)務(wù)營(yíng)收方面,芬香的營(yíng)收主要來自于芬香分傭抽成和商家服務(wù)費(fèi)。未來,芬香計(jì)劃推出增值服務(wù)的內(nèi)容,通過向商家和廣告主收取增值服務(wù)費(fèi),實(shí)現(xiàn)新的營(yíng)收增長(zhǎng)。目前芬香已經(jīng)接近盈虧平衡,預(yù)計(jì)在2020年實(shí)現(xiàn)盈利。目前,芬香社交電商平臺(tái)已經(jīng)擁有數(shù)萬的小B推廣會(huì)員,覆蓋了數(shù)百萬微信用戶,DAU達(dá)數(shù)十萬,月GMV超5000萬元。目前芬香平臺(tái)上很多優(yōu)秀的超級(jí)會(huì)員已能夠?qū)崿F(xiàn)每個(gè)月2萬元+的收入。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)方面,創(chuàng)始人鄧正平是前京東移動(dòng)電商創(chuàng)始總經(jīng)理,曾帶領(lǐng)京東移動(dòng)電商用戶從零到超過數(shù)千萬用戶,擁有豐富電商研發(fā)與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。五位合伙人均來自京東,分別負(fù)責(zé)過京東移動(dòng),京東智能、智能導(dǎo)購、京東到家、技術(shù)等業(yè)務(wù)。目前芬香計(jì)劃融資1000萬人民幣,融資將用于技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)推廣、供應(yīng)鏈投入和管理投入。
2019-06-14 09:46:15737 次
6月12日消息,近日,智慧商業(yè)服務(wù)提供商微盟旗下營(yíng)銷云推出一站式私域用戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)——微盟集客,該產(chǎn)品集聚合私域流量、微信聚合聊天、社群營(yíng)銷管理、互動(dòng)社交營(yíng)銷、私域流量轉(zhuǎn)化為一體,助力企業(yè)在微信生態(tài)內(nèi)構(gòu)建私域流量運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。據(jù)悉,這是微盟在營(yíng)銷云領(lǐng)域的重要布局,也意味著微盟進(jìn)一步完善云生態(tài)產(chǎn)品矩陣,加速企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。全渠道流量聚合,助力構(gòu)建私域流量池?fù)?jù)了解,微盟集客的上線聚焦于幫助商家以更低的成本獲取流量,同時(shí)在微信生態(tài)中構(gòu)建自己的私域流量池。依托微信社交場(chǎng)景,微盟集客平臺(tái)一端聚合來自第三方流量平臺(tái)、商戶推廣渠道流量、商戶原有流量等獲取的用戶,讓企業(yè)分散的、碎片化的用戶數(shù)據(jù)得以有效利用,實(shí)現(xiàn)公域流量私有化。另一端,集客幫助商家管理沉淀下來的用戶資產(chǎn),通過精細(xì)化用戶運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷互動(dòng)等多種方式快速實(shí)現(xiàn)私域流量轉(zhuǎn)化,打造私域一體化流量運(yùn)營(yíng)和變現(xiàn)增長(zhǎng)閉環(huán)。目前,微盟集客平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的聚合式微信聊天,提高客戶維護(hù)效率。在提高與用戶的互動(dòng)性上,商家還能在集客平臺(tái)通過微信個(gè)人號(hào)與用戶建立一對(duì)一的友好互動(dòng)關(guān)系。值得一提的是,在高頻的社交互動(dòng)中,商家可以基于對(duì)用戶的了解為用戶打下標(biāo)簽,并通過客戶標(biāo)簽分析,精準(zhǔn)化用戶畫像,繼而通過微信個(gè)人號(hào)實(shí)現(xiàn)有針對(duì)的、精準(zhǔn)的內(nèi)容或信息推送,讓不同好友收到不同的內(nèi)容,提高轉(zhuǎn)化。精細(xì)化社群運(yùn)營(yíng)賦能企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)不僅如此,微盟集客平臺(tái)在為商家搭建私域流量池的同時(shí),也幫助商家實(shí)現(xiàn)從精準(zhǔn)建群、社群管理到銷售轉(zhuǎn)化的一站式服務(wù)。通過使用微盟集客,企業(yè)可以根據(jù)用戶相同或相似興趣、習(xí)慣、喜好等建立精準(zhǔn)社群,并通過內(nèi)容、互動(dòng)等進(jìn)行營(yíng)銷滲透。同時(shí),微盟集客所提供的數(shù)據(jù)分析功能,還可幫助企業(yè)有效洞察私域用戶經(jīng)營(yíng)情況。從騰訊智慧零售和BCG聯(lián)合發(fā)布的相關(guān)報(bào)告顯示,自企業(yè)從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)到社交私域運(yùn)營(yíng)后,有效互動(dòng)客戶數(shù)量翻1.5-2倍,溝通效率提高3-4倍。在打造閉環(huán)方面,微盟集客將與微盟旗下SaaS解決方案對(duì)接,幫助企業(yè)快速將商品觸達(dá)到目標(biāo)用戶。與此同時(shí),企業(yè)可借助互動(dòng)營(yíng)銷工具紅包、拼團(tuán)、砍價(jià)等功能,提高用戶的活躍度和復(fù)購率。微盟方面表示,作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的下一個(gè)機(jī)遇,構(gòu)建和深度運(yùn)營(yíng)私域流量是企業(yè)完成從流量思維到用戶思維轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。微盟將幫助企業(yè)打造客戶聚合-深度運(yùn)營(yíng)-循環(huán)轉(zhuǎn)化-提升復(fù)購的私域流量增長(zhǎng)閉環(huán),賦能企業(yè)沉淀私域用戶資產(chǎn)。
2019-06-13 09:42:17504 次
6月5日消息,一起惠日前獲悉,國產(chǎn)品牌七匹狼也開始玩社交分銷了,旗下的“小七快賺”小程序已于5月27日正式上線。小七快賺基本玩法據(jù)悉,小七快賺是七匹狼電商事業(yè)部基于大趨勢(shì)推出的孵化型微分銷小程序,通過分銷裂變,實(shí)現(xiàn)快速拓客,構(gòu)建口碑營(yíng)銷模式。據(jù)一起惠了解,七匹狼電商自營(yíng)小程序“小七快賺”上線四天,會(huì)員數(shù)量就突破10000位,合伙人數(shù)位5818位。此外,5月27日10點(diǎn)47分12秒完成首單,支付單數(shù)達(dá)506件,最高訂單金額1211元。七匹狼電商市場(chǎng)負(fù)責(zé)人劉峰向一起惠介紹小七快賺,從小程序系統(tǒng)本身的體驗(yàn)而言,它跟目前市場(chǎng)主流的分銷小程序差異不大。它的目標(biāo)用戶是個(gè)體消費(fèi)者,運(yùn)行邏輯是引導(dǎo)用戶利用日常生活的碎片化時(shí)間,輕松成為品牌分銷合伙人,繼而發(fā)展自己的分銷體系。小七快賺與別的電商平臺(tái)最大的不同在于它沒有對(duì)平臺(tái)商品采用統(tǒng)一的抽傭方式,而是通過商品規(guī)劃,針對(duì)每一款商品特點(diǎn)來靈活設(shè)置不同的抽傭比例。據(jù)了解,用戶通過微信搜索“小七快賺”或掃描小程序碼直接進(jìn)到小程序,綁定手機(jī)號(hào),點(diǎn)擊“同意協(xié)議”即可成為分銷商,前往分銷中心“我的錢包”能夠看到賬戶有20元紅包。但此時(shí)這20元還不能直接提現(xiàn)到微信,小七快賺后臺(tái)規(guī)定最低提現(xiàn)金額為50元,用戶需分享商品賺取傭金,當(dāng)傭金達(dá)到50元,可提現(xiàn)到微信。另外,在前期推廣中,小七快賺規(guī)定,截止2019年6月30日前,用戶可免費(fèi)成為分銷合伙人,而此后加入則需要繳納399元費(fèi)用。一起惠了解到,小七快賺的分銷商賺取傭金的方法有三種方式:一、總傭金比例占商品售價(jià)的10%~40%;二、直接分享商品給他人,他人成功交易,“我”能賺傭金(占總傭金的7成);三、發(fā)展下級(jí),下級(jí)賣貨,“我”也能賺取傭金(占總傭金的3成)。此外,用戶可以直觀看到一件商品自己能賺多少錢——在商品價(jià)格右側(cè)顯示著“賺N元”。而如果想知道下級(jí)賣出一款商品自己能賺多少,可通過商品價(jià)格右側(cè)顯示的“賺N元”,將N除以0.7再乘以0.3,就能得出自己所賺的金額。關(guān)于小七快賺的商品邏輯,劉峰認(rèn)為,基于大趨勢(shì)下推出的孵化型微分銷項(xiàng)目,勢(shì)必要考量如何短期內(nèi)被大眾所接受,引導(dǎo)其參與和互動(dòng),搶占市場(chǎng)先機(jī)?!拔覀?cè)陧?xiàng)目前期將通過策略性讓利舉措,靈活制定抽傭政策,將最大的利益賦予合伙人?!蓖瑫r(shí),劉峰指出,目前小七快賺的商品更多是基于品牌自身應(yīng)季產(chǎn)品的互動(dòng),T恤是七匹狼電商渠道進(jìn)入夏季的優(yōu)勢(shì)銷售品類。為何要做社交電商七匹狼電商市場(chǎng)負(fù)責(zé)人劉峰向一起惠說明了進(jìn)入社交電商領(lǐng)域的原因。由于許多傳統(tǒng)品牌共同面臨著進(jìn)店流量貴、話題創(chuàng)新難、拉新成本高、客群互動(dòng)弱,人群固化和渠道固化的市場(chǎng)環(huán)境,許多品牌急需沖破困局尋求發(fā)展。社交電商正是在這種環(huán)境下的一種符合新時(shí)期市場(chǎng)需求特征的商業(yè)模式創(chuàng)新。劉峰進(jìn)一步表示:“社交電商黑馬拼多多利用社交電商屬性進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新,活躍用戶量已超京東,于18年登陸納斯達(dá)克,與京東、天貓成為三足鼎立的局面。除了拼多多之外,會(huì)員制電商平臺(tái)云集也于今年上市。同時(shí),貝店、環(huán)球捕手等幾家也異軍崛起,還有幾十家社群電商,也是風(fēng)起云涌。許多服裝業(yè)品牌同行也躍躍欲試,均陸續(xù)推出自己的社交類平臺(tái)。在行業(yè)格局的求變、同行業(yè)的爭(zhēng)搶奪食下,我們也需要積極求變和迎接挑戰(zhàn),突破困局盡早搶占市場(chǎng)先機(jī)?!睋?jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示,七匹狼品牌創(chuàng)立于1990年,先后經(jīng)歷4輪融資,于2004年登陸深圳證券交易所,成為中國首家上市的男裝公司。事實(shí)上,早在2012年底,七匹狼就在各大電商平臺(tái)開設(shè)了自己的旗艦店,并且針對(duì)不同的電商平臺(tái)分別開設(shè)了不同的渠道。以線上線下結(jié)合的全新銷售模式,來改變銷售業(yè)績(jī)下滑的情況。如今,在互聯(lián)網(wǎng)力量的推動(dòng)下,消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和購物經(jīng)驗(yàn)越來越多元化,傳統(tǒng)服裝服飾品牌們需要融入更多具有新鮮感、內(nèi)涵的元素和不斷尋找新方向來獲取業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)及搶占年輕市場(chǎng)。第一階段的重要目標(biāo):拉新和留存用戶談到小七快賺的發(fā)展,劉峰毫不掩飾:“大量拉新和留存用戶基數(shù)是我們第一階段的重要目標(biāo)?;谶@點(diǎn),沒有捷徑,我們將繼續(xù)通過策略性的讓利舉措去引導(dǎo)用戶關(guān)注和傳播。同時(shí)拓寬產(chǎn)品類別,去構(gòu)建生活場(chǎng)景化模式,提供更多產(chǎn)品選擇,提升用戶黏性?!眲⒎逭J(rèn)為,傳統(tǒng)品牌行業(yè)推行人人分銷模式挑戰(zhàn)難度是很大的。因?yàn)樗鼘⑼耆嵏才c消費(fèi)者的傳統(tǒng)互動(dòng)形式和運(yùn)營(yíng)思維,需要走近用戶、深入用戶并用他們聽得懂的業(yè)務(wù)邏輯去引導(dǎo)其關(guān)注。而社交電商最大的特點(diǎn)是泛大眾化,去中心化,甚至是去品牌化的互動(dòng),社會(huì)全員均可參與。談未來時(shí),劉峰一直在強(qiáng)調(diào)需要關(guān)注當(dāng)前小七快賺具備哪些優(yōu)勢(shì)和基礎(chǔ)。七匹狼電商在過去的12年里,積累了豐富的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于線上平臺(tái)全鏈路的推廣,不管是系統(tǒng)數(shù)據(jù)支持,供應(yīng)鏈體系,物流倉儲(chǔ)體系,售后服務(wù)支持,社群營(yíng)銷推廣等均具備一定的運(yùn)作優(yōu)勢(shì)。“我們發(fā)起這個(gè)項(xiàng)目也需要提高思維格局,核心目標(biāo)不只是基于庫存商品的互動(dòng),不在于給七匹狼電商業(yè)務(wù)本身帶來多少利益,我們更希望通過這個(gè)小程序平臺(tái)的推廣,迎合大趨勢(shì),拓寬產(chǎn)品類別,突破服裝界線,通過會(huì)員進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳和推廣,搶占市場(chǎng)份額?!眲⒎逑蛞黄鸹荼硎觥?/div>
2019-06-06 09:13:09774 次
日前,一個(gè)名為Tobesave的跨境商品測(cè)評(píng)返傭平臺(tái),在經(jīng)歷了一年時(shí)間的研發(fā)和內(nèi)部測(cè)評(píng)后,已正式上線。“目前這個(gè)版本,只是我們布局的第一步,下一步我們要將其打造成海外版的聚劃算。”開發(fā)Tobesave的杭州海贏科技公司聯(lián)合創(chuàng)始人Luffy表示。一起惠了解到,該平臺(tái)目前僅以網(wǎng)頁的形式展現(xiàn),主要面向速賣通所覆蓋的俄系國家,未來計(jì)劃將在東南亞等國家市場(chǎng)開放,目前已有約2000多個(gè)俄羅斯本地人注冊(cè)。百分百返傭的測(cè)評(píng)玩法據(jù)了解,該平臺(tái)的一種玩兒法是,在一些社交平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品預(yù)告活動(dòng),將買家引流到Tobesave平臺(tái)上,注冊(cè)成為會(huì)員,并領(lǐng)取活動(dòng)的商品任務(wù)后,再跳轉(zhuǎn)到速賣通上進(jìn)行下單。當(dāng)買家收到貨以后,要對(duì)商品寫使用測(cè)評(píng),并將測(cè)評(píng)結(jié)果通過平臺(tái)反饋給賣家,當(dāng)賣家審核過后,平臺(tái)就會(huì)將錢100%返還給買家。此外,Tobesave每天也會(huì)上線10到20款商品,供買家進(jìn)行秒殺?;蛘咂鋾?huì)將海外消費(fèi)者認(rèn)可度較高的產(chǎn)品推薦到平臺(tái)頁面上。當(dāng)然,平臺(tái)對(duì)買家測(cè)評(píng)結(jié)果也有一定篩選機(jī)制?!爸挥性跍y(cè)評(píng)中反饋好評(píng)及對(duì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn),在經(jīng)過篩選后才可以百分之百返傭。否則,我們會(huì)要求補(bǔ)寫或僅做部分返利。”Luffy說道,這種玩兒法類似于51返利網(wǎng)的做法。速賣通賣家也可借此積累好評(píng),這對(duì)其商品在前期的推動(dòng),有很大幫助。據(jù)Luffy稱,成立這個(gè)平臺(tái)的初衷就是為了把一些合作商家的GMV和流量帶動(dòng)起來。“因?yàn)橐恍┥碳以谛缕穭偵闲聲r(shí),既沒有訂單數(shù)據(jù),也沒有好評(píng),難以獲取流量。且消費(fèi)者也很難有信任感去購買其商品?!盠uffy說道,海贏做代運(yùn)營(yíng)原本有許多速賣通商家和C端用戶資源,但很難對(duì)每個(gè)用戶逐個(gè)運(yùn)營(yíng)。所以最初,海贏在VK和Facebook等社交媒體上成立了一個(gè)類似于買家運(yùn)營(yíng)中心的社群。起初的1.0版本是海贏與賣家合作,在這個(gè)社群中發(fā)起一些返利形式的特價(jià)活動(dòng)。一方面,幫賣家引流,一方面與買家建立信任感。這是走線下的模式,即以百分之百的返現(xiàn)形式將產(chǎn)品送給買家免費(fèi)試用。但后期海贏發(fā)現(xiàn),線下推廣的效率較低,于是,海贏就著手建立了一個(gè)線上網(wǎng)站平臺(tái),即2.0版本。Lufy表示,從其平臺(tái)的使命上來說,不希望一個(gè)海外消費(fèi)者在中國買東西,要翻幾百頁,進(jìn)行過多的搜索,消費(fèi)者只需要看推薦的這些商品就可以買到自己心儀的產(chǎn)品。那么,這種返利模式是否真的會(huì)帶動(dòng)賣家的成交量的轉(zhuǎn)化?據(jù)Lufy稱,Tobesave也會(huì)時(shí)常收到賣家的反饋,如果賣家一次只推較少的幾件產(chǎn)品,后續(xù)的轉(zhuǎn)化率不會(huì)太好,而如果一次推幾十件,便能很快的將新品銷量帶動(dòng)起來。以速賣通為陣營(yíng)的買賣雙方流量池一起惠了解到,由于海贏是速賣通官方服務(wù)商,所以目前,Tobesave只針對(duì)速賣通賣家招商。其約合作了一百多個(gè)賣家,以新賣家為主,也有速賣通的老賣家,主要是與賣家在商品上新時(shí)進(jìn)行合作。在前期的賣家入駐中,Tobesave已經(jīng)做了一批賣家篩選,主要是一些信任感和商品質(zhì)量都較高的賣家?!耙婚_始如果我們的商品都比較差的話,那么也會(huì)導(dǎo)致我們平臺(tái)一開始推的效果也不好。但目前平臺(tái)正式上線了以后,就不會(huì)再去篩選賣家,而是面向全部賣家招商?!盠uffy說道,速賣通商家可直接在Tobesave平臺(tái)的賣家入口進(jìn)行注冊(cè)。而其與賣家的合作方式是,賣家每在Tobesave上每上線一件產(chǎn)品,需交給平臺(tái)商品定價(jià)加10元人民幣的服務(wù)費(fèi)用。另外,賣家也可選擇包月服務(wù),即除了商品定價(jià)費(fèi)用外,另交每月九十九塊錢的包月費(fèi)用。也就是在這一個(gè)月內(nèi),賣家可以無限次免費(fèi)發(fā)布商品返利活動(dòng)。在買家的獲取上,Luffy稱,其前期主要是通過Facebook等社交媒體平臺(tái)進(jìn)行開發(fā)的。買家主要分為兩部分,一部分是速賣通的普通消費(fèi)者,一些則是速賣通A3、A4等級(jí)的買家,而這類型的買家,稱之為購物達(dá)人。這些購物達(dá)人通常會(huì)有幾千到幾萬,甚至十幾萬的粉絲,其通常也會(huì)在一些社交平臺(tái)上錄開箱視頻,曬使用體驗(yàn)等,這在一定程度上也給商品進(jìn)行了引流,同時(shí),也幫助Tobesave進(jìn)行了商品篩選?!耙话銇碚f,如果購物達(dá)人認(rèn)為產(chǎn)品不行,其一般都不會(huì)領(lǐng)取商品使用?!盠uffy稱,這些購物達(dá)人之所以擁有粉絲群,是因海贏本身就在社交平臺(tái)上進(jìn)行開發(fā)的購物達(dá)人,在開發(fā)之初,對(duì)其的要求就是必須寫測(cè)評(píng)廣告,所以自然也有一定的粉絲基礎(chǔ)。所以,通過社群活動(dòng)招引和開發(fā)速賣通買家,這是也是其主要的獲客手段。還要建海外版聚劃算?目前,Tobesave的日活I(lǐng)P為200左右,其主要靠收取服務(wù)費(fèi)盈利,“但事實(shí)上,這并不能完全盈利。因?yàn)槌琴u家做活動(dòng)的量很大,一天能送一千甚至幾千件產(chǎn)品,平臺(tái)才會(huì)盈利?!盠uffy也坦言,Tobesave平臺(tái)目前一直在虧損運(yùn)營(yíng)。在Luffy看來,在走這第一步時(shí)也沒想過賺錢,其目的就是希望用最小的成本,將平臺(tái)運(yùn)行好。“只有前期把路鋪好,才能進(jìn)行我們第二步計(jì)劃,也就是平臺(tái)未來要走的方向——搭建海外版聚劃算。”Luffy表示,目前這個(gè)階段至少要運(yùn)行一到兩年的時(shí)間。因?yàn)楫?dāng)前的Tobesave還是百分之百返傭情況?!爱?dāng)平臺(tái)能走到只返50%以上,還有達(dá)人愿意在網(wǎng)站上領(lǐng)取商品的話,對(duì)我們來說就相對(duì)比較成功了,就可以進(jìn)入到下一個(gè)階段?!币黄鸹萘私獾?,在當(dāng)前階段,Tobesave每月大概能送出六七百件商品,商品客單價(jià)一般為5到10美金左右,以首飾、美妝,以及家居用品等品類為主。除了平臺(tái)上通常展示的低客單價(jià)產(chǎn)品,該平臺(tái)也會(huì)不定期發(fā)布一些客單價(jià)較高的產(chǎn)品,如手機(jī)等的折扣福利活動(dòng)。Luffy稱,這是在為其第二階段的轉(zhuǎn)型做提前試溫。但當(dāng)前的狀況是,并不是所有賣家每天都能送出商品,或者每個(gè)月都會(huì)聯(lián)合平臺(tái)推出活動(dòng)。所以,對(duì)于Tobesave平臺(tái)來說,最大的難點(diǎn)就是商品數(shù)量不足,且商品類目不夠豐富。所以Tobesave也希望有更多賣家入駐其平臺(tái),將平臺(tái)流量做得更大,并增強(qiáng)購物達(dá)人與平臺(tái)的黏性。對(duì)于如何扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的局面,進(jìn)一步布局海外版聚劃算戰(zhàn)略的問題,Luffy告訴一起惠,目前有速賣通聯(lián)盟的傭金支持,當(dāng)Tobesave的規(guī)模足夠大時(shí),就可以實(shí)現(xiàn)盈利。“當(dāng)然,我們也剛看到未來的模式,即可以通過收取坑位費(fèi)和抽傭來實(shí)現(xiàn)和賣家的共贏。”“所以,我們需要通過海量、豐富的商品吸引足夠的消費(fèi)者,并且不斷提升平臺(tái)活躍度。之后,我們還會(huì)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分層,來挖掘符合未來模式的人群,從而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型?!盠uffy說道。
2019-06-05 11:13:29510 次
日前,一起惠獲悉,社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)十薈團(tuán)已接入1688(采源寶)和零售通,并計(jì)劃展開更深入的戰(zhàn)略合作。據(jù)了解,與1688的合作方面主要是商品合作,平臺(tái)上有工廠的商家經(jīng)過1688的篩選被對(duì)接給十薈團(tuán)?!俺跗趪L試的是先有訂單,再讓他們(一件件)發(fā)貨,但是物流不可控,周期相對(duì)較長(zhǎng)?,F(xiàn)在的模式是先銷售完了之后供應(yīng)商把產(chǎn)品(批量)發(fā)到區(qū)域倉,我們自己再給社區(qū)配送?!笔C團(tuán)CEO王鵬說。據(jù)介紹,目前雙方的合作剛進(jìn)行幾次,還在跑模式階段。在四月的薈家節(jié)和五月的周年慶活動(dòng),薈精選頻道中會(huì)上10款左右商品,分時(shí)段進(jìn)行團(tuán)購?!邦A(yù)計(jì)7月份就可以全國去跑?!鄙唐飞?,圍繞臥室場(chǎng)景,以家居類產(chǎn)品為主,也會(huì)有小家電這類偏生活的產(chǎn)品。另一方面,十薈團(tuán)與零售通在成都合作實(shí)驗(yàn),部分小店成為前者的自提點(diǎn),目前“從收入來看,對(duì)小店是有一定幫助的?!辈贿^,與興盛優(yōu)選和考拉精選主要賣菜,跟便利店原有體系沖突很小的情況不同,十薈團(tuán)的全品類策略跟小店產(chǎn)品團(tuán)似乎存在一定的矛盾。對(duì)此,王鵬表示,目前與零售通的合作主要在測(cè)試商品與小店商品差異性和用戶匹配度。另一個(gè)避免沖突的方法是,十薈團(tuán)對(duì)夫妻老婆店提供的主要是生鮮品類,而對(duì)上述菜鳥驛站和媽媽驛站提供的則是全品類商品。社區(qū)拼團(tuán)十薈團(tuán)由社群零售平臺(tái)有好東西2018年孵化,后者覆蓋一二線城市社群用戶,與之對(duì)應(yīng),前者主打相對(duì)下沉的二到六線城市。有好東西CEO陳郢年初在對(duì)話一起惠的時(shí)候曾認(rèn)為阿里巴巴是這個(gè)行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的隱形對(duì)手(從下文可以看出當(dāng)時(shí)雙方已有接觸)。這或許從側(cè)面反映出陳郢和王鵬接近阿里巴巴的一個(gè)原因。一位資深業(yè)內(nèi)人士從阿里巴巴的角度解釋了二者的合作:社區(qū)拼團(tuán)的本質(zhì)是零售生意,而最具零售基因的當(dāng)屬阿里巴巴,“所以社區(qū)拼團(tuán)本來是阿里的場(chǎng),但是這個(gè)賽道是姓騰(訊)的,阿里巴巴要想在這一增量市場(chǎng)的做點(diǎn)什么,最好是與頭部企業(yè)合作,生態(tài)賦能”。對(duì)于與阿里巴巴合作原因,王鵬解釋,阿里整個(gè)生態(tài)是比較完整的,“這個(gè)生態(tài)對(duì)我們是很有價(jià)值的。去年在(社區(qū)拼團(tuán))早期的時(shí)候,我們已經(jīng)跟1688和(菜鳥)驛站進(jìn)行接觸,”十薈團(tuán)與菜鳥合作的方式主要是:十薈團(tuán)輸出商品,而菜鳥驛站或媽媽驛站提供自提點(diǎn)服務(wù)(類似于零售通的合作)。最新數(shù)據(jù)顯示,繼去年年底破億之后,在2019年1月份十薈團(tuán)的月GMV達(dá)到了1.5億元人民幣,居行業(yè)前五。目前已覆蓋全國60多個(gè)城市1000萬城市家庭,擁有150萬會(huì)員和約4萬“團(tuán)長(zhǎng)”。2018年8月21日,十薈團(tuán)獲得天使輪融資1億元人民幣,投資方包括真格基金、啟明創(chuàng)投、愉悅資本和有好東西。“行業(yè)越來越清晰,社區(qū)團(tuán)購畢竟做了一年了,大家對(duì)于城市擴(kuò)張、社群運(yùn)營(yíng)、商品組織和供應(yīng)鏈效率提高都有了一定經(jīng)驗(yàn),打法會(huì)更清晰,但是競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)呈現(xiàn)更激烈的態(tài)勢(shì)?!睂?duì)于下半年社區(qū)拼團(tuán)的發(fā)展王鵬如是判斷。對(duì)于社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)來講,上半年的布局至關(guān)重要,就好像大戰(zhàn)前的糧草準(zhǔn)備和練兵。面對(duì)下半年即將到來的格局變遷,與巨頭合作是眾多頭部企業(yè)的選擇。如社區(qū)拼團(tuán)頭部企業(yè)食享會(huì)目前已與“一家新零售巨頭”企業(yè)敲定合作方案,操盤此事的COO杜非對(duì)一起惠表示,本次合作主要是供應(yīng)鏈接入與相關(guān)品類的補(bǔ)充。而對(duì)于大多數(shù)巨頭來講,開放供應(yīng)鏈給成長(zhǎng)迅速的社區(qū)拼團(tuán)(或其他合作形式)也是“何樂而不為”。有業(yè)內(nèi)知情人士告訴一起惠,京東供應(yīng)鏈開放給社區(qū)拼團(tuán)的事情也已在推進(jìn)。
2019-06-05 11:03:26660 次
隨著新型營(yíng)銷工具的升級(jí),導(dǎo)購的角色正在潛移默化中發(fā)生新的轉(zhuǎn)變,新零售和“社交+電商”的興起讓導(dǎo)購成為了品牌新的流量入口。據(jù)統(tǒng)計(jì),從事導(dǎo)購工作的的一線從業(yè)人員數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1.2億,通過這1.2億導(dǎo)購,零售企業(yè)可以觸達(dá)國內(nèi)的大部分線下消費(fèi)者。有人認(rèn)為,和冷冰冰的商品詳情頁相比,導(dǎo)購是消費(fèi)者最有溫度的接觸點(diǎn),也是新零售和智慧零售的首末閉環(huán),做好導(dǎo)購的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)不再是一句空話。在新環(huán)境和新工具下,新渠道和新技術(shù)如何塑造新導(dǎo)購成為廣為關(guān)注的命題。為此,一起惠與幾家早已發(fā)力數(shù)字化和全渠道的零售企業(yè)導(dǎo)購聊了聊,看看他們?cè)谥腔哿闶蹖?shí)踐中總結(jié)出了哪些“心經(jīng)”。新運(yùn)營(yíng):細(xì)標(biāo)簽、勤分享“在南京上學(xué),穿最小號(hào),自信有主見;2019年2月才結(jié)婚,(單親家庭,父親再婚,后媽比較強(qiáng)勢(shì),需要主夸贊),休閑運(yùn)動(dòng)風(fēng)格。”“超胖!喜歡稱呼弟弟‘寶寶’,2016年1月30日帶弟弟在我手上買一件170檸檬黃帶帽外套899,一件165,白色349襯衫,外加一件深海夜光羽絨服165.折后849,共銷售2050(并綁定H5,休閑商務(wù)型)?!本c致時(shí)裝蘇北區(qū)域管理沙沙的微信里,躺著上千曾經(jīng)在她這里購買過衣服的顧客。在幾乎每一個(gè)顧客的微信“描述”欄里,沙沙都詳細(xì)記錄著這位顧客的性格、穿衣風(fēng)格和購買歷史。如果不是親眼見到,一起惠也很難相信,今天的線下導(dǎo)購已經(jīng)可以將對(duì)人的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),手動(dòng)操作到如此細(xì)致。對(duì)于綾致集團(tuán)旗下許多導(dǎo)購來說,深度運(yùn)營(yíng)顧客的重要性從去年開始凸顯。2018年3月,騰訊與綾致集團(tuán)合作推出小程序商城WeMall,并迅速由試點(diǎn)北京推廣至全國。WeMall被綾致稱為“線上二樓”,核心思路就是以線下導(dǎo)購為中心構(gòu)建線下社群,然后通過WeMall進(jìn)行場(chǎng)景補(bǔ)充。在WeMall的運(yùn)營(yíng)邏輯下,導(dǎo)購基于微信好友關(guān)系對(duì)顧客進(jìn)行后期運(yùn)營(yíng),最終通過小程序?yàn)榭蛻籼峁┢放品?wù)。比如,導(dǎo)購?fù)ㄟ^朋友圈或私聊分享千人千面的營(yíng)銷內(nèi)容(明星單品、經(jīng)典穿搭、促銷資訊等內(nèi)容),顧客就可以直接通過分享跳轉(zhuǎn)到WeMall小程序進(jìn)行購買。一些消費(fèi)者在店內(nèi)沒有決定好,也可以回家通過WeMall繼續(xù)下單。場(chǎng)景補(bǔ)充得到了切實(shí)的收效:據(jù)綾致統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),在1億多的WeMall銷售中,有75%來自導(dǎo)購的朋友圈推廣,19%來自跨城市購買,20%來自閉店時(shí)間。WeMall逐漸成為綾致集團(tuán)的重要銷售渠道,但管理依然需要以門店為單位。由于下單鏈接與導(dǎo)購強(qiáng)綁定,而導(dǎo)購又掛靠于門店,對(duì)導(dǎo)購的管理和引導(dǎo)直接決定了WeMall的渠道效應(yīng)能否得到徹底釋放。作為區(qū)域管理,沙沙每天最高頻的動(dòng)作是登陸手機(jī)BI系統(tǒng),看看昨天一天的店內(nèi)銷售額排名以及旗下門店WeMall的銷售排名。沙沙表示,她現(xiàn)在最關(guān)注的數(shù)據(jù)除了銷售排名,其次就是店員的WeMall分享率,再次是店員的WeMall銷售額。在她看來,分享率夠了但銷售額上不去是顧客運(yùn)營(yíng)的方法論問題,而分享率不夠則是工作熱情問題。為此,沙沙在制定KPI的時(shí)候?qū)⒎窒砺始{入成為一個(gè)重要的考核標(biāo)準(zhǔn),店員只需要每天花十分鐘分享幾件WeMall商城的商品,即可完成考核。在實(shí)際應(yīng)用中,雖然店員分享商品的動(dòng)作非常簡(jiǎn)單,但由于WeMall的銷售額與自身業(yè)績(jī)掛鉤,店員往往不會(huì)機(jī)械地隨意分享商品──既然總要分享這么多條,店員們即更傾向于分享易于自己顧客轉(zhuǎn)化的商品,無形中提高了WeMall商品的觸達(dá)精度。顧客的需求24小時(shí)都能產(chǎn)生,這意味著導(dǎo)購的部分私人時(shí)間會(huì)被工作微信占用。在沙沙看來,她認(rèn)識(shí)的大部分導(dǎo)購都已經(jīng)把和顧客聊天當(dāng)做生活中的一部分,分享和幫助購物決策成為潛移默化的動(dòng)作,幾乎沒有人會(huì)把與自己顧客的良好互動(dòng)生硬定性為工作。這和當(dāng)下火熱的社交電商有一點(diǎn)相同:再復(fù)雜精密的商業(yè)邏輯,碰到需要人交互的時(shí)候都會(huì)變得不合“商業(yè)道理”。新私域:企業(yè)微信和社群在數(shù)字化會(huì)員場(chǎng)景中,會(huì)員的身份信息和交互行為都會(huì)被數(shù)據(jù)記錄,成為品牌的永久數(shù)字資產(chǎn)。但在植入線下社交動(dòng)作的零售場(chǎng)景下,作為品牌資產(chǎn)的顧客信息難以被數(shù)據(jù)化,因此無法永久存續(xù),有因種種原因遺失的風(fēng)險(xiǎn)。在店員承擔(dān)更多社交互動(dòng)功能后,綾致成都春熙路杰克瓊斯店長(zhǎng)楊楊也在管理導(dǎo)購的問題上花了不少心思。楊楊為門店里的每一位雇員都定制了專屬的工牌,工牌上有著店鋪的公共微信號(hào)。顧客掃碼加店鋪微信為好友后,店員即可通過店鋪的微信賬號(hào)對(duì)顧客進(jìn)行全面的觸達(dá)。楊楊向一起惠解釋道,之所以要加店鋪微信號(hào),主要是為了把用戶資產(chǎn)沉淀在公司。導(dǎo)購使用私人號(hào)聯(lián)系顧客,最后有可能變成顧客跟著人走,而不是跟著品牌走。因此,楊楊在培訓(xùn)導(dǎo)購時(shí)特別強(qiáng)調(diào)品牌概念,對(duì)導(dǎo)購的培訓(xùn)行為都專注于讓顧客對(duì)品牌產(chǎn)生信任感。由于使用了店鋪的公共微信號(hào),WeMall的分成就直接返回到店鋪。楊楊表示,顧客在WeMall下單時(shí)只需備注導(dǎo)購名,每月或每季度結(jié)算時(shí)會(huì)將原本屬于導(dǎo)購的分成給回導(dǎo)購,屬于導(dǎo)購的收入一分也不會(huì)少。此外,為了避免公共賬號(hào)影響導(dǎo)購積極性,門店不禁止導(dǎo)購用私人微信號(hào)和私人WeMall鏈接添加顧客,但需要保證顧客首先添加了公共微信號(hào),并保持標(biāo)簽同步,避免用戶資產(chǎn)外流。事實(shí)上,沙沙和楊楊對(duì)未來企業(yè)微信的應(yīng)用都充滿興趣。在她們看來,企業(yè)微信能夠切實(shí)解決個(gè)人號(hào)與公共號(hào)的共存問題,既不像公共微信那樣官方,又能確保企業(yè)資產(chǎn)不會(huì)外流。之所以說是未來,是因?yàn)椤捌髽I(yè)微信目前的功能還不完善”。在沙沙看來,企業(yè)微信不能通過朋友圈觸達(dá)顧客是第一個(gè)導(dǎo)購使用的門檻,只有朋友圈才能用最少的時(shí)間做到最大的觸達(dá)面積?!暗@只是補(bǔ)充一個(gè)功能的問題”。沙沙相信,未來企業(yè)微信一定會(huì)開放更多功能,讓導(dǎo)購們能把所有的線上營(yíng)銷工作都搬上去。一個(gè)背景是,從供應(yīng)鏈的數(shù)字化改造開始,綾致時(shí)裝逐步完成了SAP、PLM、GSP、OMS、WMS、HCM、IPOS等30多套系統(tǒng)的實(shí)施和升級(jí),將所有系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)打通,并開始用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)幾乎所有的工作環(huán)節(jié)。也因此,WeMall得以在立項(xiàng)段時(shí)間內(nèi)即上線。如果企業(yè)微信將來確實(shí)能開放更多的功能,更多如綾致的企業(yè)想要去把數(shù)據(jù)和企業(yè)微信接通,應(yīng)該比過去幾年的難度都要小得多。除了開設(shè)公共賬號(hào)和期待企業(yè)微信,想要在進(jìn)行用戶觸達(dá)同時(shí)維系品牌資產(chǎn),還有一個(gè)方法是運(yùn)營(yíng)社群?!坝垒x生活衛(wèi)星倉”是去年9月4日騰訊與永輝聯(lián)手推出的新模式到家業(yè)務(wù)。用戶可通過永輝生活A(yù)PP和小程序下單,由永輝生活衛(wèi)星倉履單,為周邊3公里用戶提供配送到家服務(wù),最快僅需30分鐘。據(jù)一起惠了解,永輝生活衛(wèi)星倉為全溫度帶智能倉,面積在300-600平方米之間,擁有約3000支精選SKU,生鮮占比超過50%,并且實(shí)行一日兩配的物流補(bǔ)貨。在人的運(yùn)營(yíng)上,一方面衛(wèi)星倉可以通過騰訊提供的工具,分析周邊的群體對(duì)購物需求偏好,以及在選品和渠道偏好方面的特征。通過進(jìn)一步的分析,衛(wèi)星倉可以進(jìn)一步知道其所輻射的用戶群體是誰以及他們喜歡的品類是什么,并依此為依據(jù)對(duì)衛(wèi)星倉進(jìn)行迭代。另一方面,永輝衛(wèi)星倉正在逐步將社群運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐推廣到各個(gè)分倉。在永輝衛(wèi)星倉廈門光電倉,廈門地區(qū)的永輝衛(wèi)星倉業(yè)務(wù)部在此辦公,導(dǎo)購“李和明”──實(shí)際上是衛(wèi)星倉的社群運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人──正在用“東東東東”的網(wǎng)名和衛(wèi)星倉的用戶討論售后和優(yōu)惠信息。由于衛(wèi)星倉的品類相對(duì)固定,影響的人群范圍也相有空間限制,單個(gè)衛(wèi)星倉對(duì)社群的訴求其實(shí)更多在于提高活躍度和復(fù)購率。由于廈門光電倉是2019年開設(shè)的新倉,依靠自然客也有著不錯(cuò)的增長(zhǎng)數(shù)字,地推換個(gè)小區(qū)擺攤一天同樣能圈一批潛在用戶進(jìn)群,但在社群運(yùn)營(yíng)的過程中李和明發(fā)現(xiàn),真正提供購買力的還是少部分忠實(shí)用戶。因此,基于衛(wèi)星倉服務(wù)的社群組建帶來了多個(gè)效果:一是提高日活,激活老客,優(yōu)惠信息總能刺激一些人下單,即便是偶爾看到;二是幫助售后,補(bǔ)充客服的緊張工作;三是幫助忠粉的深度運(yùn)營(yíng),通過拉符合條件的高級(jí)會(huì)員入群,衛(wèi)星倉可以給到這些會(huì)員更高的優(yōu)惠,進(jìn)一步提升平臺(tái)黏度。在一個(gè)案例中,李和明的社群中來了一個(gè)喜歡過度挑刺的顧客,常常在群組中@客服要求售后,而其碰到的問題幾乎都是吹毛求疵。在客服犯難之時(shí),李和明索性將“刺頭顧客”當(dāng)成了營(yíng)銷樣本,每次都客客氣氣地完成這位顧客的售后要求。最后,社群中的大部分人都開始聲討這位顧客,這位顧客也自覺無趣,默默退群,但衛(wèi)星倉的售后服務(wù)則通過這一事件贏得了口碑。看來,即使有了企業(yè)微信等高度整合化的工具,即使這類工具和微信的融合更為深度,人與人之間交流的智慧和溫度,短時(shí)間還不容易被完全取代。新導(dǎo)購與新工具在第一章的案例中,精細(xì)化的顧客標(biāo)簽成為導(dǎo)購提高轉(zhuǎn)化率的武器。如今,這件事情也開始被數(shù)字化。在驛氪新版的門店管理和運(yùn)營(yíng)工具中,門店導(dǎo)購可以在營(yíng)銷助手App里的標(biāo)簽庫里為顧客選擇細(xì)分標(biāo)簽,并要保持標(biāo)簽的動(dòng)態(tài)更新。有了標(biāo)簽以后,系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)會(huì)員進(jìn)行分組,向目標(biāo)客戶進(jìn)行派發(fā)優(yōu)惠券等營(yíng)銷動(dòng)作。為了保證后續(xù)營(yíng)銷動(dòng)作的精準(zhǔn)性,標(biāo)簽的準(zhǔn)確性就尤為重要。一起惠了解到,一些品牌開始將會(huì)員標(biāo)簽的覆蓋度和準(zhǔn)確度納入導(dǎo)購的考核體系中,系統(tǒng)可以根據(jù)會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配抽查,測(cè)試會(huì)員的購買行為和標(biāo)簽維度是否匹配。同時(shí),標(biāo)簽的數(shù)字化也順帶解決了企業(yè)擔(dān)心客戶資產(chǎn)外流的問題。在大品牌渠道固化的今天,擁有多樣能夠接觸到消費(fèi)者的渠道或許只是增長(zhǎng)的基礎(chǔ)要素。在綾致時(shí)裝中國的創(chuàng)始人丹飛看來,想要成為未來改變行業(yè)游戲規(guī)則的企業(yè),必須能夠?qū)a(chǎn)品、渠道、品牌和營(yíng)銷有機(jī)地融合起來。針對(duì)細(xì)分的不同的消費(fèi)者群體,設(shè)計(jì)出最適合他們的產(chǎn)品,用他們最容易接觸到的方式和最能夠接受的價(jià)格贏得人心。丹飛坦言,數(shù)字化對(duì)服裝零售的價(jià)值不僅在于降本提效,更重要的是幫助綾致在線上和線下尋找新的銷售渠道和增長(zhǎng)點(diǎn)。具備數(shù)字化運(yùn)營(yíng)素質(zhì)的店員,現(xiàn)在慢慢成為了綾致的核心競(jìng)爭(zhēng)力?!爸按蠹艺J(rèn)為電商的出現(xiàn)就是搶走了自己的銷售和顧客,但現(xiàn)在有了新的數(shù)字化工具和觸達(dá)的通路之后,大家感覺到還是可以通過自己的努力,學(xué)習(xí)新的技能,實(shí)現(xiàn)線上渠道的拓展和銷售轉(zhuǎn)化。從長(zhǎng)期來看,這對(duì)他們的職業(yè)生涯非常有好處。你可以說,這是一個(gè)讓自己更加強(qiáng)大的過程。”
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