等級
假亦真時真亦假。不僅僅是網(wǎng)購,即使是在實體店購物,東西的真假也已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上真假的概念了。在查看網(wǎng)點信譽度的時候大家有可能會看到這樣的現(xiàn)象:某買家指責(zé)東西是假的,賣家辯駁說從沒說過東西是真的。這是怎么回事?是"專業(yè)術(shù)語"的原因!這些專業(yè)術(shù)語說的是商品的出身和等級,從而也決定了他們的價格。專柜正版:血統(tǒng)和品質(zhì)與專柜買的一樣,包裝、配件、防偽、證書、保修卡之類的也都齊全,價格會比專柜便宜些但幅度有限。這類東西一般是BA內(nèi)部購買后轉(zhuǎn)賣的。港版:一種高仿品,價格便宜很多。在網(wǎng)上服裝、香水等多是以賣港版為主。外貿(mào)原單、剪標(biāo):很多服裝類的網(wǎng)店都會喊著這個口號叫賣。曾經(jīng)有一種叫做"出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷"的現(xiàn)象現(xiàn)在基本已經(jīng)絕跡了,這里所說的"外貿(mào)原單"其實就是外商挑剩下的東西。外商挑選貨物十分苛刻,多一個線頭都會被淘汰掉,這些被淘汰的東西就是"外貿(mào)原單",因為屬于"不合格"品所以不能用人家的品牌出售,廠家就把商標(biāo)剪掉處理給國內(nèi)的商家。稱為"剪標(biāo)"。不過這種東西雖然量大但質(zhì)量也參差不齊,究竟離外商的標(biāo)準(zhǔn)差一點兒是不合格,差很多也是不合格。需要非凡提醒的是打著"日單"招牌的東西。首先國內(nèi)廠家為日本商家生產(chǎn)的東西要比為歐美商家生產(chǎn)的精致,這也就注定了不會有太多殘次品出現(xiàn);其次,即使有殘次品也會被日本廠商低價買走,由他們自己剪標(biāo)處理給本國的小商家。所以最好不要相信你有那么好的運氣能買到日單原單的東西。
2015-07-20 09:29:461970 次
事實上,國內(nèi)品牌商紛紛迷上微商的同時,跨境電商也對微信分銷渠道垂涎三尺,反過來,這也推動了微信服務(wù)商們增加跨境電商方面的嘗試。日前,對將跨境與微商相結(jié)合的七個先鋒選手做了一個匯總,并從他們的不同玩法中看到了跨境與微商碰撞出來的思維火花。1號選手:要把微商玩到海外去今年5月,蘭亭集勢發(fā)布了一款基于全球社交網(wǎng)絡(luò)的C2C移動電商平臺——WeStore,可以向全球用戶提供一種快捷、免費的途徑來創(chuàng)建他們自己的移動在線商店,并通過社交網(wǎng)絡(luò)銷售商品。用戶可將自己希望銷售的商品拍照,通過該軟件把鏈接分享到主要的社交網(wǎng)站,如Facebook和WhatsApp等。不難看出,蘭亭集勢的WeStore意在把每個用戶轉(zhuǎn)化為潛在的移動零售商,并希望在全世界范圍內(nèi)生成無數(shù)個小型移動在線商店。而社交網(wǎng)絡(luò)的去中心化方式也給蘭亭集勢帶來了不一樣的興奮點?;蛟S正如蘭亭集勢董事長CEO郭去疾所說,移動電商要抓住顛覆性創(chuàng)新的機遇。2號選手:讓媽媽來重塑生態(tài)體系進口母嬰電商蜜芽也于今年6月啟動了名為“媽米”的微商項目,并在獨立App和微信版兩條渠道共同展開業(yè)務(wù)。據(jù)了解,“媽米”定位為媽媽分銷平臺,用戶可以通過該App隨時分享蜜芽上的所有商品。當(dāng)分享的購物鏈接實現(xiàn)成交后,用戶即可賺取傭金,并能隨時查看收益和提現(xiàn)。母嬰產(chǎn)品適合口碑傳播,且媽媽們有強烈的分享需求,這便是蜜芽做微商的大好機會。而媽米分銷平臺的建立也是蜜芽寶貝生態(tài)體系的一次完善,不僅可以發(fā)揮自身跨境供應(yīng)鏈的成本優(yōu)勢和進口母嬰品類豐富的長處,同時還可對蜜芽的社交電商屬性進行一次升級。3號選手:國際版微店與海淘代購齊發(fā)力又是推出國際版微店,又是做海淘代購App,口袋購物為了搭上跨境電商這列班車也是蠻拼的。據(jù)悉,在去年4月份,口袋購物旗下微店就已低調(diào)發(fā)布了國際版(北美、東南亞、歐洲、臺灣)應(yīng)用“YouShop”,面向海外用戶提供手機開店工具。YouShop的產(chǎn)品邏輯與國內(nèi)版本的微店基本一樣:用戶利用手機號免費開設(shè)店鋪,上架商品,然后分享到Line、Facebook、Twitter等社交渠道。此外,在去年10月,口袋購物基于海淘業(yè)務(wù)的獨立App“代購現(xiàn)場”也正式上線。這是口袋購物微店衍伸出來的一項細分業(yè)務(wù),主要的模式為:賣家(都是海外華人)實時發(fā)布海外商品信息,國內(nèi)買家則通過該應(yīng)用下單,然后再由賣家從海外直郵到中國。據(jù)了解,微店上有不少海外華人的店鋪,主要從事代購業(yè)務(wù),口袋購物為該業(yè)務(wù)開發(fā)獨立客戶端,無疑是看重了海淘這個越來越火爆的市場,同時也為海外華人賣家?guī)ジ珳?zhǔn)的細分流量。4號選手:從“貨”與“錢”的服務(wù)開始跨境微信服務(wù)商有贊在跨境電商方面的業(yè)務(wù)也低調(diào)的進行著,不過其思路有別于口袋購物。據(jù)了解,早在去年有贊就開始嘗試接觸跨境電商行業(yè),主要圍繞“貨的流通”和“錢的流通”這兩個問題提供服務(wù)。例如,在跨境類商品購買頁面增加用戶姓名、身份證號碼的填寫環(huán)節(jié),方便跨境電商提供給海關(guān)。而“錢的流通”方面,主要是指有贊正嘗試引入一些海外的供應(yīng)商,并為其供應(yīng)商和買家解決外幣轉(zhuǎn)換的問題。此外,去年6月底,有贊還與廣州威云供應(yīng)鏈管理有限公司旗下“海外通”平臺簽訂了整體戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,指定“海外通”為其進口物流服務(wù)合作伙伴。而與此同時,有贊微商城上也不乏跨境電商的身影,例如寧波保稅區(qū)旗下的“跨境購”等。5號選手:B2C模式的微商大愛國外產(chǎn)品由俞敏洪作為幕后投資人的微店產(chǎn)品“大V店”,一出生便打上了跨境業(yè)務(wù)的印記。據(jù)了解到,大V店為平臺賣家提供的貨源主要包括童書、玩具、奶粉、家居、童裝、洗護用品等,其中來自海外的產(chǎn)品扮演了重要角色,而供應(yīng)商也包括樂高、智高、牛欄、美素、愛他美等國外品牌。目前,大V店通過自建倉庫以及與第三方物流服務(wù)商合作的方式來解決配送倉儲配送問題。其合作的倉儲物流服務(wù)商包括跨境易、中遠國際、廣州和寧波的保稅倉等。當(dāng)然,這也意味著,其在選品方面會更多面向國內(nèi)稀缺的資源,直接向國外供應(yīng)商進行采購。6號選手:用玩游戲的方式讓用戶一起賣零食不為做微商而做微商。這句話應(yīng)該可以用來說明跨境進口食品電商鮮life移動端的買手店的模式和思路。據(jù)了解,鮮life商城用戶既是產(chǎn)品消費者,也可以成為鮮Life的分銷商,即在平臺開一個虛擬店鋪,并在朋友圈推薦和分享鮮life商城產(chǎn)品。其思路是,以一種娛樂的方式來調(diào)動用戶,讓他們既可以像玩游戲一樣和其他玩家比拼等級和積分,也可以賺取傭金。用戶店鋪中的商品全憑自己的喜好和真實體驗去鮮life商城選取,并可自己設(shè)定售價,產(chǎn)生訂單后,再由鮮life負責(zé)之后的所有流程。7號選手:讓用戶的“顏值”產(chǎn)生“價值”在海淘消費行為中,口碑傳播扮演著極為重要的角色,因此,“達人”和粉絲經(jīng)濟成了大家紛紛利用的營銷渠道,而微信朋友圈正是這些達人宣傳產(chǎn)品的場所。顯然,這是把微商模式融入了海淘領(lǐng)域。海淘App“嗨個購”今年7月更新版本后,推出“大明星”功能,開始運用新的社交電商模式玩海淘。實際上,這就是一種微商模式,即讓達人的“顏值”產(chǎn)生“價值”,為其代言和宣傳產(chǎn)品。達人們將自己真正使用過的商品寫成使用報告,并上傳照片,再傳播至微信朋友圈等社交網(wǎng)絡(luò)。若其發(fā)送的鏈接產(chǎn)生購買,便可獲得相應(yīng)的傭金。
一起惠2015-07-16 08:51:13692 次
6月30日消息,日前,以劉嘉玲英文名命名的天貓旗艦店CarinaLau正式上線。據(jù)悉,CarinaLau是法國最大的葡萄酒釀造商波爾多太陽集團的唯一合作伙伴,接觸紅酒數(shù)十年的劉嘉玲親自赴法國波爾多挑選酒的品種,并深度參與葡萄酒的包裝、定位、品牌、銷售等供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)。據(jù)了解,在阿里巴巴娛樂寶和鄧紫棋達成三年戰(zhàn)略合作后,鹿晗加入達令董事又引得鹿粉一片喧鬧,愛小小親子珠寶創(chuàng)始人尹一婕亦曾透露,在田亮從新浪微博上轉(zhuǎn)發(fā)愛小小珠寶相關(guān)信息后,提高了愛小小的品牌知名度,對珠寶銷量抬升起到助推作用。從上可見,明星經(jīng)濟逐漸火熱的一個重要原因是,明星因為粉絲和大眾對自身的信任而具有較高商業(yè)價值,娛樂和電商的結(jié)合能讓電商市場進一步發(fā)揮潛力。天貓方面對此表示,以劉嘉玲為首的“全球好買手”把娛樂和電商有機結(jié)合,預(yù)計將再次掀起一股引領(lǐng)天貓全球原產(chǎn)地直供的熱潮。據(jù)了解,CarinaLau天貓旗艦店上線的葡萄酒均為法國法定產(chǎn)區(qū)超級波爾多AOC級(法國葡萄酒最高級別),每瓶酒的包裝瓶上設(shè)有防偽標(biāo)簽,消費者掃描二維碼后,進口紅酒的產(chǎn)區(qū)、價格、等級等信息一目了然。據(jù)悉,今年以來,位列法國波爾五大名莊的木桐嘉棣酒莊和法國拉圖拉甘酒莊均在天貓開設(shè)旗艦店,提供原產(chǎn)地直供的高品質(zhì)的酒類商品。目前,天貓平臺匯集全球25個進口國家、30萬以上的進口商品,包括全球十大牧場、全球四大漁場、全球十國當(dāng)季50余種鮮果等。了解到,CarinaLau從6月18日上線,到6月30日的促銷期內(nèi),其所售葡萄酒價位在50元一瓶左右。其中,最受消費者歡迎的是“CARINALAU劉嘉玲紅酒法國超級波爾多AOC特釀?wù)洳丶t葡萄酒6支裝”,商品中包括女性入門、商務(wù)宴請、Party、自斟自飲、團員小斟、婚宴祝福六款酒,到今日為止,月銷量達8395件。從對CarinaLau葡萄酒的評價來看,發(fā)現(xiàn),消費者對酒的口感和包裝最為滿意,并且多稱贊了劉嘉玲的品味,可見明星產(chǎn)業(yè)鏈的價值逐漸融入到電商領(lǐng)域。
一起惠2015-07-01 08:56:48667 次
6月24日消息,日前,有消息傳出,天貓已于端午節(jié)期間成立清退小組,并開始制定清退中小商家的規(guī)則。今年被稱為阿里巴巴電商的回歸之年,行癲總管天貓、淘寶、聚劃算三大平臺之后,出臺了一系列新政策。從聚劃算的抓大放小到給天貓為優(yōu)質(zhì)商家打標(biāo),外界一致認為整個阿里電商將要走回憑數(shù)據(jù)和銷量說話的道路。資深業(yè)內(nèi)人士指出,優(yōu)質(zhì)天貓、萬能淘寶口號提出后,天貓中小賣家將被逐漸淘汰或被引導(dǎo)進入淘寶平臺的事實幾成定局。天貓清退傳言甚囂塵上一位女裝商家認為,這次清退商家和嚴(yán)打刷單還是有一定關(guān)系,但只是走形式,并不能將所有刷單的商家清退,尤其是銷量巨大的商家。但有消息人士透露,這次清退商家和天貓此前嚴(yán)打刷單并無本質(zhì)關(guān)系,這次主要是為了清除一批銷量差、運營差的商家,從而將更多流量導(dǎo)入給優(yōu)質(zhì)商家?!斑@是為了優(yōu)化市場而進行的清退,和違規(guī)清退性質(zhì)不同?!薄疤熵埓舜吻逋诵袆俞槍θ可碳遥鱾€大類目已經(jīng)分別成立了清退小組?!毕⑷耸勘硎荆撔袆討?yīng)該是負責(zé)各個類目的天貓小二進行主導(dǎo)?!拔磥淼讓拥闹行≠u家在各類目中只能占到30%到45%?!痹谔熵埑闪⑶逋诵〗M這一傳言擴散之時,有不少天貓店鋪反映從今年四五月份開始,店鋪流量就出現(xiàn)了嚴(yán)重下滑的現(xiàn)象,而且排查各種因素,也沒找到真正的原因。同時,有進行虛假交易的店鋪發(fā)現(xiàn),越刷單、店鋪的綜合排名反而更低。有商家認為,這是天貓嚴(yán)打刷單、強調(diào)服務(wù)、千人千面權(quán)重增加、官方活動和直通車等付費推廣計入搜索等一系列的政策所導(dǎo)致的。該商家說,這是天貓有意讓做不下去的商家及早出局,其實有利于運營能力較強的商家。“天貓這些做法很正常,為優(yōu)質(zhì)商家提供更多的流量和發(fā)展空間?!标P(guān)于清退事件的幾大猜想關(guān)于天貓此次將以怎樣的方式處理商家,是否會強硬清退,業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了兩種判斷。一位資深業(yè)內(nèi)人士透露,天貓雖然成立了清退小組,但并不會強行清退?!皩⑶逋怂劳龅赇仯顒拥赇伈⒉粫娦星逋恕W霾幌氯ゾ统鼍?,不用占著位置了?!薄疤熵堥L期以來已經(jīng)沉淀了一批死亡店鋪,所以這次是正常的清退。讓死亡店鋪不要再耗費天貓的流量分配資源以及一些運營規(guī)則的考量?!痹摌I(yè)內(nèi)人士稱,這次的清退并不會影響到任何商家生態(tài)?!疤熵埱逋肆怂劳龅赇佭@些商家,但是剩下的商家依然是海量的,他的流量分配問題是依然存在的?!鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士直言。另一種判斷是,有商家收到消息:天貓將依據(jù)銷量情況,將銷售最差的一部分商家在類目中按照比例清除。據(jù)了解,在天貓給商家提供的第三方數(shù)據(jù)工具“生意參謀”中,每個類目的商家都被分為七大等級,其中第七等級是銷售最好的頂級商家,而第一、第二級商家則是最末端的商家。一位男裝商家介紹,這次天貓將按照商家的層級進行清退。大類目可能會清退第一級和第二級別的商家,小類目會清退第一層級。天貓官方澄清只是“考核”對此,天貓官方表示,并非將對商家進行清退,而是將對商家進行一些考核。但是天貓目前并未公布考核商家的范圍、考核的具體維度以及考核后相應(yīng)的處理措施。據(jù)了解,天貓官方將于明日公布對商家的新政策,屆時會有具體的說明,詳細信息暫時還不便公開。但事實上,從今年年初天貓就開始通過各種方式提升入駐門檻、建立競爭壁壘。今年3月份,天貓關(guān)閉了商家自主申請入駐的端口,開始定向招商,大大縮緊了商家入口。6月份,天貓又在醞釀為優(yōu)質(zhì)商家進行打標(biāo),在天貓上嘗試“金牌賣家”的模式,進一步對商家進行分層。而此次傳言出現(xiàn)了“清退”這一敏感字眼,讓眾多業(yè)內(nèi)人士不禁聯(lián)想起2011年的“十月圍城”事件。當(dāng)時淘寶商城期望走品質(zhì)路線,突然大幅提升保證金和技術(shù)服務(wù)費用,通過這種方式提高商城的準(zhǔn)入門檻。這種行為引發(fā)了中小賣家的嚴(yán)重不滿,以至于造成圍攻網(wǎng)店巨頭、到淘寶商城拉橫幅抗議等行為,最終在商務(wù)部的深度介入下,此事才得以平息。天貓如何在轉(zhuǎn)型升級的同時,避免過度挑戰(zhàn)商家敏感的神經(jīng)線,將是其面臨的一個關(guān)鍵問題。
一起惠2015-06-24 09:26:32736 次
一起惠為了感謝廣大用戶的大力支持,現(xiàn)已送出兩臺高清電視給會員等級較高的兩名用戶,下面是兩名獲得者對長期使用一起惠的使用感受和獲得的高清電視。賬號名:maty***使用感受:使用178hui一年半以來,深深為178的服務(wù)質(zhì)量所折服,跟單速度快(單指京東商城),一般1到2分鐘就能跟上,這是其他網(wǎng)站所不能比擬的優(yōu)勢.現(xiàn)在會員制度越來越完善,鉆石會員更能做到9折充話費哦,完全是優(yōu)惠大大的~~~現(xiàn)在返利發(fā)放異常穩(wěn)定,一般跟單后2個月就能到賬戶了,提現(xiàn)及安全性非常有保障,感覺是一個積極向上充滿朝氣的團隊哦~~~返利選擇178,是你不二的選擇~~~賬號名:lzsx***用戶感言:不知不覺伴隨178快兩年了,現(xiàn)在每天打開電腦第一件事就是逛178,178是個返利比較高,比較全面、綜合性比較強的網(wǎng)站,活動多,跟單快,返利準(zhǔn)時,提現(xiàn)迅速,爆料多,各種福利構(gòu)成了網(wǎng)站最大特點,最值得稱道的是,溝通渠道順暢,網(wǎng)站管理者能夠為用戶快速解決最迫切,最實際的問題,因此也培養(yǎng)了一大批網(wǎng)站堅實的用戶群體,雖然我不是元老,但能見證178不斷的成長,發(fā)展,壯大,由衷的高興,希望178越辦越好,178加油?。?!一起惠為長期增加和促進用戶的關(guān)系,將針對長期支持一起惠的用戶,每年都會送出手機、電視、電腦等禮品,只要你參與我們的活動,都是有機會的哦,爆料、返利,只要你參與。我們就敢送哦!最后,我們一起祝賀以上兩名幸運的同學(xué)!同時也再次感謝廣大用戶對我們的支持!
2015-06-12 09:35:121515 次
昨日,淘寶拍賣與中國汽車流通協(xié)會宣布雙方達成戰(zhàn)略合作,共同推動二手車國家標(biāo)準(zhǔn)“行”認證,搭建二手車信用體系。去年國家出臺二手車鑒定標(biāo)準(zhǔn),但二手車認證還沒有統(tǒng)一規(guī)范,截至目前,已經(jīng)有7個省市的認證機構(gòu)加入淘寶拍賣。據(jù)介紹,“行”認證是由中國汽車流通協(xié)會聯(lián)合國內(nèi)領(lǐng)先的第三方鑒定評估機構(gòu)共同打造的二手車服務(wù)品牌?!靶小钡淖畲蟛煌c是由第三方機構(gòu)完成車輛的技術(shù)檢測,對消費者購車而言更具有公信力。數(shù)據(jù)顯示,2014年我國二手車交易量高達605萬輛,因二手車是復(fù)雜的非標(biāo)品,消費者無法憑借知識和經(jīng)驗對二手車狀況做出準(zhǔn)確判斷。無論線上還是線下,對二手車的“不信任”嚴(yán)重影響了二手車的流通。淘寶拍賣負責(zé)人盧維興稱,通過引入“行”認證標(biāo)準(zhǔn),中國網(wǎng)絡(luò)二手車相當(dāng)于擁有了“身份證”和“社保卡”。中汽協(xié)“行”認證品牌規(guī)定:車輛必須是使用年限在七年以內(nèi)、且行駛里程不能超過15萬公里;“國標(biāo)”114項檢測、車輛技術(shù)狀況等級在二級以上;車輛無火燒、無水泡、無重大交通事故修復(fù)痕跡的“準(zhǔn)新車”。淘寶拍賣同步啟動了首屆全國“行”認證二手車網(wǎng)絡(luò)購車節(jié),陜西廣匯、安徽廣匯、重慶廣匯、新疆廣匯、海南嘉華、浙江元通、浙江方林等7家認證機構(gòu)率先加入。
一起惠2015-06-11 09:46:54543 次
尊敬的會員:大家好,非常感謝廣大會員用戶長期對一起惠的支持,一起惠經(jīng)歷多年的發(fā)展,以及不斷的改進,不斷為廣大用戶提供更好便捷的服務(wù),同時也為感謝廣大用戶對一起惠的支持,我們將于2015年6月1日實施全民紅包提現(xiàn)獎勵,在返利情況不變的情況下,額外給大家提供相應(yīng)的服務(wù)優(yōu)惠,第一看點為提現(xiàn)紅包獎勵,凡所有會員提現(xiàn)超過200元,系統(tǒng)將自動計算你的紅包金額,第二看點為,簽到進行了連續(xù)簽到機制,若連續(xù)簽到時間長,惠幣獎勵也將增加,第三看點將為所有會員提供9折的話費充值,不論充值金額,第四看點為,每邀請一名好友,將獲得50元的紅包獎勵。詳情請點擊:http://dallasluxuryneighborhoods.com/index.php?mod=invite&act=index活動生效時間:2015年6月1日活動截止時間:長期有效一起惠返利網(wǎng)2015年5月27日
2015-05-27 14:43:22900 次
【一起惠訊】4月28日消息,在2015跨境電子商務(wù)峰會上,實惠CBO朱旭東表示未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展屬于移動端,阿里巴巴、京東模式已經(jīng)過時,移動的O2O社區(qū)將會將會是大家踴躍關(guān)注的方向。對于移動O2O社區(qū),阿里、騰訊都有相關(guān)布局,而朱旭東認為作為擁有易居中國的房地產(chǎn)背景讓實惠更有優(yōu)勢,他總結(jié)了在移動社區(qū)O2O中需要關(guān)注的五個問題:第一,找到精準(zhǔn)的消費者。朱旭東說:“房地產(chǎn)行業(yè)有這樣的特性,你住哪就知道你大概消費什么樣的產(chǎn)品。”實惠APP可以根據(jù)消費者居住社區(qū),可以通過房屋單價、總價、租賃價格分析出其消費等級。第二,打破傳統(tǒng)思路。朱旭東認為,并不是快速將消費者需要的產(chǎn)品送到手中才最有效,“任何APP要生存下來要好玩,好玩才能有價值”。第三,做好草根。朱旭東表示社區(qū)O2O必須是最臟最累最苦的活,“實惠APP是很典型勞動密集型企業(yè),我們成立第一天沒有業(yè)務(wù)就招了900多人,就負責(zé)在上海各個社區(qū)推廣?!钡谒?,核心是產(chǎn)品即廣告。產(chǎn)品就是客戶直接體驗的東西,通過粉絲參與,可以跟你建立二次營銷的關(guān)系,這就是需要被利用的粉絲經(jīng)濟。第五,做好社群社交。實惠APP利用起社交空白——鄰里關(guān)系,讓最熟悉的陌生人不僅發(fā)生社交,還要發(fā)生行為。比如通過實惠APP搖到不需要的東西可以送給鄰居。
一起惠2015-04-29 09:49:16773 次
浙江省委副書記、省長李強4月20日(昨日)上午到阿里巴巴集團調(diào)研,李強在現(xiàn)場透露阿里巴巴“平均每天納稅3000多萬,對浙江貢獻巨大”。李強表示,阿里巴巴集團對浙江有四大貢獻:帶動浙江重構(gòu)產(chǎn)業(yè)、拉動就業(yè)、推動浙江“走出去”、納稅,“2014年,阿里巴巴集團納稅109億元,平均每天3000萬,是唯一一家納稅超百億的互聯(lián)網(wǎng)公司”。同時,浙江省國稅局、浙江省地稅局現(xiàn)場向阿里巴巴旗下7家企業(yè)授予A級納稅信用等級證書。目前杭州市共有57家納稅企業(yè)被評為A級納稅信用等級。公開資料顯示,2013年阿里巴巴集團的納稅額70億元人民幣,居中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)納稅第一;2014年阿里巴巴集團納稅總額109億元人民幣,平均每天納稅約3000萬人民幣。
一起惠2015-04-22 09:02:57511 次
【編者按】農(nóng)產(chǎn)品電商和生鮮電商大多將原產(chǎn)地直供作為標(biāo)榜產(chǎn)品安全、綠色的有力手段,但隨著行業(yè)的發(fā)展,這種模式已經(jīng)話題性欠奉了。即將在半個月之后上線的黑妞網(wǎng)卻另辟蹊徑,將種植水稻的有機田直接出租給用戶,打破用戶和農(nóng)田耕種的最后一層隔膜。黑妞網(wǎng)通過和中國幾大特色農(nóng)業(yè)基地進行合作的方式,獲得大量有機農(nóng)田的使用權(quán)。黑妞網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)簽約獲得了北大倉10萬畝土地的使用權(quán),其中5萬畝獲得了國家認證的有機農(nóng)田的認證。這10萬畝黑土地全部用來種植水稻,黑妞網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO許鵬程表示,該項目將和國內(nèi)幾大特色農(nóng)業(yè)基地進行合作,其中每個特色基地只經(jīng)營一個品類,未來黑妞網(wǎng)還會拓展花生、蘋果、茶葉等不同類目,但是經(jīng)營模式都是一樣的。直接將有機農(nóng)田租給用戶許鵬程以北大倉基地為例,詳細介紹了黑妞網(wǎng)的定制業(yè)務(wù)。北大倉基地的5萬畝有機稻田,黑妞網(wǎng)希望其中大部分出租給用戶,留下5000千畝進行自營。如果出租稻田數(shù)量不如預(yù)期,也可能會增加自營田地比例。另外,5萬畝非有機農(nóng)田則不在黑妞網(wǎng)項目規(guī)劃中,種植的水稻會直接供應(yīng)給線下的經(jīng)銷商。“承包”一畝稻田需要花費19800元,稻谷成熟后,用戶可以獲得一年間該有機農(nóng)田所產(chǎn)出的所有大米,黑妞網(wǎng)承諾用戶至少獲得500斤大米,還有一次免費農(nóng)家樂旅游的機會?!懊慨€有機田大概能產(chǎn)400到500斤大米,如果沒有到500斤,我們會從自營土地產(chǎn)出的大米中填補數(shù)量?!痹S鵬程指出,500斤大米可以供一個五口之家食用一年,如果是三口之家則有剩余,于是黑妞網(wǎng)可以幫用戶將部分大米打造成禮品裝,方便用戶送給身邊的親友。24小時攝像頭監(jiān)控田地黑妞網(wǎng)會為租出的每畝稻田配一位農(nóng)業(yè)管家,負責(zé)種植全過程。而且為了讓用戶安心,該項目還為每畝地都安裝了攝像頭,用戶未來打開APP中的攝像頭功能就可以即時看到稻田的情況,監(jiān)督農(nóng)業(yè)管家是否完全按照有機的方式操作和種植。黑妞網(wǎng)通過這種方式將農(nóng)民變?yōu)榱恕肮と恕?,按月領(lǐng)工資。這種模式也可以更好的監(jiān)控農(nóng)產(chǎn)品種植過程中是否嚴(yán)格遵循有機標(biāo)準(zhǔn),如果出現(xiàn)問題會有明確的處罰措施?,F(xiàn)在黑妞網(wǎng)雖然還未上線,但是已經(jīng)有1000畝稻田已經(jīng)預(yù)定出去了。許鵬程表示,這代表黑妞網(wǎng)已經(jīng)有2000多萬元的體量了,但是還沒有達到預(yù)期?!拔覀兲锏卦O(shè)置的攝像頭、產(chǎn)品的包裝等等已經(jīng)投入了很多成本?!苯档妥獾亻T檻設(shè)置分期付款由于每畝稻田出租的價格較高,未來黑妞網(wǎng)也會按照分和半畝為單位向用戶出租。許鵬程介紹:“我們未來會通過參與聚劃算、淘寶眾籌、京東眾籌等方式吸引用戶,同時為項目做宣傳。屆時,用戶甚至可以1分地起租?!蔽磥?,隨著黑妞網(wǎng)合作基地以及經(jīng)營品類的不斷增加,用戶也可以“搭配租地”,例如可以半畝北大倉稻田配半畝山東花生地。但是由于“承包”農(nóng)田的費用較高,黑妞網(wǎng)經(jīng)過調(diào)研后決定,未來用戶可以分期付款:在簽約的時候只需付3000到5000元的首付款,大米成熟后,用戶再按照寄送的農(nóng)產(chǎn)品按月付款。為了實現(xiàn)這一規(guī)劃,黑妞網(wǎng)正在和支付寶洽談合作。黑妞商城成有力補充除了核心業(yè)務(wù)黑妞定制,黑妞商城將成為該項目的重要補充。不同于定制業(yè)務(wù)通過出租農(nóng)田的方式銷售農(nóng)產(chǎn)品,黑妞商城直接銷售自營的各類產(chǎn)品以及原產(chǎn)地直供的農(nóng)產(chǎn)品。此外,定制業(yè)務(wù)集中在已有家室、有一定經(jīng)濟實力的城市用戶,而黑妞商城則面向?qū)拸V的用戶群體。黑妞商城所銷售的大米分為普通大米、生態(tài)大米、有機大米等幾個等級,價格也從每斤6元到300元。同時,黑妞商城也在研發(fā)寶寶粥米、五谷雜糧這些產(chǎn)品,并非單純通過賣大米抓住客戶。
一起惠2015-04-16 09:22:22486 次
【編者按】踩著跨境電商的節(jié)拍,各類“洋”生意風(fēng)起云涌。無論規(guī)模大小,跨境電商玩家們都是帶著自己的夢想、希望和遠見在開辟一片屬于自己的新天地。關(guān)鍵詞:跨境電商、進口食品、微商分銷、買手店【W(wǎng)hatisit?】鮮life是一家正式上線于2014年11月的跨境進口食品電商,主營品類包括休閑食品、保健食品、母嬰食品等,以精選品限時特賣的模式進行銷售。其利用口碑和渠道營銷,以較低的推廣費用獲得了第一批種子用戶,截至2015年1月,用戶數(shù)達3萬,SKU達500,GMV約150萬,復(fù)夠率約25%。據(jù)鮮life創(chuàng)始人兼CEO肖欣介紹,鮮Life定位為移動電商、買手達人分享曬單的社交平臺,99%的資源放在移動端。目前,其兼?zhèn)渖坛悄J胶唾I手店模式的移動APP正處于內(nèi)測階段,預(yù)計2月底正式上線,而首個O2O線下體驗店也將在香港開業(yè)。一起惠了解到,鮮life移動端的買手店是一種基于商城用戶的微店模式,用戶既是產(chǎn)品消費者也可以成為鮮Life的分銷商,在平臺上開一個虛擬店鋪,在朋友圈推薦和分享商城產(chǎn)品?!拔覀兿M砸环N娛樂的方式來調(diào)動用戶,讓他們既可以像玩游戲一樣和其他玩家比拼等級和積分,也可以賺取傭金。他們店鋪中的商品全憑自己的喜好和真實體驗去鮮life商城選取,并可自己設(shè)定售價,產(chǎn)生訂單后,由鮮life負責(zé)之后的所有流程?!毙ば澜忉尩?。“整個用戶體驗流程可歸納為‘逛——淘——買——享’四個步驟。用戶先在鮮life的商城和買手街瀏覽數(shù)據(jù)、收藏產(chǎn)品,并根據(jù)自己的需求淘貨,再產(chǎn)生購買,最后把這些產(chǎn)品加入自己的微店分享給朋友?!薄網(wǎng)hyisit?】關(guān)鍵詞:進口食品市場需求、碎片化流量、引導(dǎo)消費、精準(zhǔn)匹配肖欣告訴一起惠,鮮life的商業(yè)邏輯源于兩個前提:一是國內(nèi)中產(chǎn)階級家庭消費升級,對生活品質(zhì)和食品安全問題的重視度極大提升;二是國內(nèi)消費者在進口食品的品類和時效性上未得到滿足。他指出,根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù),最近5年,我國進口食品規(guī)模年均增率高達21.2%。這反映了國內(nèi)消費者對進口食品的旺盛需求,尤其是對進口奶粉、輔食的需求增長。另一方面,國內(nèi)現(xiàn)有電商的進口食品品類匱乏,且傳統(tǒng)貿(mào)易模式周期過長,導(dǎo)致很多高品質(zhì)進口食品沒法在最佳食用期內(nèi)進入市場,而海淘代購則難以掌控時間,貨品物流安全也影響體驗?!半娚?.0模式的關(guān)鍵詞是‘精選品類’、‘碎片流量’,所要做的是引導(dǎo)消費和精準(zhǔn)匹配。對于B2C電商來說,進口食品意味著巨大的選品差異、豐厚的利潤率以及社交分享曬單帶來的流量紅利?!痹谛ば揽磥?,3.0電商模式更適合進口商品,且移動電商、微商是充分利用碎片化流量的最好方式。所以,鮮life從這個角度出發(fā),將跨境進口模式與移動分銷模式相結(jié)合,后端是通過集約采購和集約物流整合供應(yīng)鏈,前端是自營B2C與移動分銷渠道互相補充?!綡owtodoit?】關(guān)鍵詞:最短供應(yīng)鏈、流程效率、安全庫存、集約物流肖欣向記者表示,在后端整合上,鮮life的解決方法主要基于“最短供應(yīng)鏈”和“海關(guān)三單對接”兩項措施。目前,鮮life已與全球500個休閑食品、營養(yǎng)品、母嬰食品品牌建立合作,所有產(chǎn)品都從當(dāng)?shù)孬@得品牌授權(quán)的最大代理商處直接采購,用最短的供應(yīng)鏈保證價格優(yōu)勢和數(shù)量穩(wěn)定。比如在香港,鮮life與四洲集團以及明治、悠哈等品牌的當(dāng)?shù)乜偞砗献?,在日本與紅丸商社合作,在歐洲對接了德國、南歐最大的幾家食品貿(mào)易商,在美國從三大嬰童輔食出口商處獲得供貨。另外,鮮life是第一批與海關(guān)系統(tǒng)實現(xiàn)訂單、運單、支付三單信息完整對接的跨境電商平臺,可將消費者的訂單信息自動生成用于海關(guān)核查備案的單據(jù),并實時同步物流實施、信用支付系統(tǒng)兩方,形成閉環(huán)的管理鏈條,提升流程效率。在選品上,肖欣介紹道,鮮life的主要依據(jù)是前端用戶數(shù)據(jù)和買手的信息反饋,每周一次的訂貨會就是為了整合運營團隊和買手團隊的信息,以確定下期采購的產(chǎn)品,并保證安全庫存的控制與管理?!拔覀冇泻M鈧}備貨和保稅倉備貨兩條路徑。在海外倉備貨模式下,用戶下單后,海外倉會在當(dāng)天把包裹交給順豐,當(dāng)晚專機直飛國內(nèi),第二天一早便進入清關(guān)環(huán)節(jié)。保稅倉模式更是具有快速清關(guān)、便捷配送的優(yōu)勢。通過集約物流以及全程與順豐合作,兩種模式都能保證商品在7天內(nèi)到達消費者手中?!痹谕茝V方面,鮮life主要利用粉絲經(jīng)濟和社交媒體進行傳播。比如,與嘀嘀打車、一嗨租車、陌陌等有海量用戶的渠道合作,通過天娛傳媒等內(nèi)容媒介進行品牌宣傳,與爸爸去哪兒、跑男等電影進行定制產(chǎn)品聯(lián)合推廣,以及借助有標(biāo)簽的明星、達人的社交渠道做宣傳等。此外,鮮life會逐步在香港及其他大陸游客海外聚集區(qū)開設(shè)線下體驗店。店鋪中會展出一部分實物產(chǎn)品,也會設(shè)置移動購物設(shè)備,游客既可以直接在店鋪中購買實物,也可以通過觸屏系統(tǒng)在網(wǎng)上選購,然后由鮮life將產(chǎn)品送貨到家。不過,肖欣也指出,有了清晰的發(fā)展思路后,鮮life面臨的最大困難就是缺人。目前,鮮life下設(shè)研發(fā)、產(chǎn)品、運營、品推、客服、行政六個部門,總員工人數(shù)已達60人,但還需要更多的人才來支持整個業(yè)務(wù)的快速增長。
一起惠2015-03-05 09:12:12607 次
【一起惠訊】2月27日消息,一起惠獲悉,阿里巴巴國際站日前升級了信用保障服務(wù),賣家最高可獲100萬美元的信用保障額度。據(jù)悉,該信用額度是由阿里巴巴根據(jù)供應(yīng)商在國際站上的基本信息和貿(mào)易交易額等其他信息綜合評定而給予的,用于幫助供應(yīng)商向買家提供跨境貿(mào)易安全保障。值得注意的是,供應(yīng)商需完成一達通的開票人預(yù)審及產(chǎn)品預(yù)審才能獲得及展示該保障額度。據(jù)一起惠了解,阿里巴巴曾于今年2月初在跨境業(yè)務(wù)中推出信用保障服務(wù),為中國中小賣家建立類似于淘寶星鉆冠的信用體系,“信保體系”可以累計擔(dān)保金額,出口數(shù)據(jù)越大,阿里巴巴為賣家提供的擔(dān)保金額就越大,賣家信用額度越高,誠信等級越高。而數(shù)據(jù)獲取的方式,來自阿里巴巴一達通平臺。交易完成后買家的評價可以展示在網(wǎng)站上,用來證明供應(yīng)商的企業(yè)信用和實力。阿里巴巴信用保障產(chǎn)品負責(zé)人魏強介紹,目前在阿里巴巴平臺上的中國中小賣家約10萬家,已經(jīng)有8萬多家申請加入信用保障體系。
一起惠2015-02-27 09:05:38974 次
隨著處方藥網(wǎng)上銷售政策出臺臨近,醫(yī)藥電商有可能成為2015年醫(yī)藥行業(yè)最重要的主題投資機會之一。綜合考慮政策的開放式頂層設(shè)計性質(zhì)、新產(chǎn)業(yè)起點足夠低、相關(guān)公司存量業(yè)務(wù)基本面支撐度高、因電商初期“不掙錢”的觀念深入人心,從而使二級市場驗證期更長等諸多因素,2015年起醫(yī)藥電商將進入政策驅(qū)動期,醫(yī)藥電商將有望成為貫穿2015全年的主題投資板塊。醫(yī)藥電商潛在市場空間巨大早在2005年12月北京京衛(wèi)大藥房(藥房網(wǎng))就獲得國內(nèi)第一張《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》,但2011年之前,網(wǎng)上藥店的銷售一直處于零售連鎖企業(yè)自我探索階段,幾乎沒有形成規(guī)模銷售。直到2011年6月,淘寶商城醫(yī)藥館(2012年重新上線時改為天貓醫(yī)藥館)上線后,網(wǎng)上藥店市場才開始實現(xiàn)快速發(fā)展。據(jù)新康界統(tǒng)計,2013年中國藥品整體市場規(guī)模約1.4萬億元,主要銷售終端為城市等級醫(yī)院,約6271億元,占比52%,零售藥店約2571億元,占比21%,而網(wǎng)上藥店銷售收入約42億元,占比只有0.4%。無論是相對還是絕對空間,醫(yī)藥電商尚有巨大增長空間。首先,B2B業(yè)務(wù)因各地都建立有非營利性的藥品集中采購的平臺,并沒有衍生出足夠大的商業(yè)市場規(guī)模,企業(yè)主要介入模式是提供技術(shù)支持服務(wù),市場規(guī)模較小,后續(xù)發(fā)展空間廣闊。其次,B2C業(yè)務(wù)暫無行業(yè)龍頭產(chǎn)生,處于多方并進的格局,隨著政策逐步放開,預(yù)計門診和零售轉(zhuǎn)換形成的潛在B2C市場空間約1000億元,格局上可能會形成1-2家自營平臺型企業(yè)以及若干家特色細分企業(yè)。再次,O2O業(yè)務(wù)目前處于商業(yè)模式探索初期,主要約束是處方來源和醫(yī)保支付,預(yù)計未來可能會形成全國巨頭(BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭)和區(qū)域龍頭共存的格局。從電商業(yè)務(wù)證照格局來看,當(dāng)前大部分企業(yè)都已經(jīng)有所準(zhǔn)備。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》,互聯(lián)網(wǎng)藥品交易(醫(yī)藥電商)按照交易對象不同分為以下三大類:藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機構(gòu)之間的交易;藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)通過自身網(wǎng)站與本企業(yè)成員之外的其他企業(yè)進行的交易;為個人消費者提供的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)從證照持有企業(yè)來看,有一定規(guī)模的企業(yè)均持有相應(yīng)牌照。行業(yè)步入政策驅(qū)動期2014年5月28日,國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法﹙征求意見稿﹚》,目前《意見征求稿》已經(jīng)進入內(nèi)部協(xié)商討論階段,基本確定的內(nèi)容包括:B2B第三方交易平臺、藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品批發(fā)企業(yè)開展網(wǎng)上藥品購銷活動無需審批或備案;B2C牌照不再審批,采取備案制;B2C第三方交易平臺由省級食品藥品監(jiān)管部門按照審批條件進行審批;暫定以正面清單形式逐步放開處方藥網(wǎng)售;允許委托第三方物流配送。處方藥網(wǎng)上銷售放開,醫(yī)藥電商三大約束“可以賣、有得賣、能報銷”走出第一步,預(yù)計2015年起醫(yī)藥電商可能會迎來政策出臺高峰期??紤]到處方藥網(wǎng)上銷售放開是大趨勢,預(yù)計《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》可能會在2015年上半年頒布。而且隨著處方藥網(wǎng)上銷售政策頒布,預(yù)計藥監(jiān)部門還將陸續(xù)出臺銷售目錄、第三方物流配送標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)政策,而國家和各地發(fā)改委、衛(wèi)計委、人保部將會就電子處方、引導(dǎo)處方外流、醫(yī)保報銷對接等一系列問題出臺相關(guān)的配套措施。投資方向上,產(chǎn)業(yè)方向正確、兼具業(yè)績支撐度的個股將迎來爆發(fā)機遇,建議投資者重點從處方、醫(yī)保、品種、物流、服務(wù)、平臺六個維度對醫(yī)藥電商標(biāo)的進行篩選。處方方面,在現(xiàn)有政策和機制約束下,實現(xiàn)處方自由流動很大程度上依賴于衛(wèi)計委的主動配合,預(yù)計醫(yī)藥分開政策的陸續(xù)推進落地會成為促發(fā)因素,可重點跟蹤北京這樣醫(yī)改推進較快的城市。醫(yī)保方面,醫(yī)保支付對接是目前醫(yī)藥電商的關(guān)鍵性約束,由于醫(yī)保管理體制本身的復(fù)雜性、區(qū)域性,短期實現(xiàn)大范圍對接存在難度,可重點跟蹤與地方醫(yī)保部門有良好合作關(guān)系的區(qū)域性連鎖龍頭,如一心堂。品種方面,醫(yī)藥電商的品種包括OTC和處方藥,OTC品種數(shù)量較少,占整體銷售額較小,影響較小。處方藥放開后,不可避免會導(dǎo)致終端價格競爭,如何在保證質(zhì)量的前提下,找到最具成本優(yōu)勢的品種,將成為大部分醫(yī)藥電商企業(yè)的硬約束。物流領(lǐng)域,盡管本次征求意見稿放開了第三方物流限制,但預(yù)計出于藥品安全考慮,監(jiān)管部門會對物流配送環(huán)節(jié)設(shè)定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),短期第三方物流很難實現(xiàn)大規(guī)模突破,可重點跟蹤醫(yī)藥物流能力較強的公司。服務(wù)領(lǐng)域,門診處方分流的主體是慢性病口服類藥品,主要患者群體是中老年群體,需要優(yōu)質(zhì)的藥事服務(wù),預(yù)計監(jiān)管部門也會針對藥師服務(wù)出臺相關(guān)規(guī)定,可重點跟蹤藥師隊伍構(gòu)建基礎(chǔ)相對較好的區(qū)域性連鎖龍頭企業(yè)。平臺建設(shè)領(lǐng)域,醫(yī)藥電商B2B、B2C、O2O未來都會有相應(yīng)的平臺產(chǎn)生,但短期市場格局并不清晰,可重點跟蹤已經(jīng)有相應(yīng)平臺布局的公司。
一起惠2014-12-24 09:52:31629 次
【一起惠訊】12月9日消息,日前,有消息人士透露,從12月1日開始,淘寶網(wǎng)加大了對刷單行為的打擊,尤其瞄準(zhǔn)了“小號”-——即2014年專門為刷單而開通的淘寶賬戶。該消息人士表示,淘寶網(wǎng)會對疑似刷單的淘寶賬戶打上“異?!钡臉?biāo)簽,這個標(biāo)簽只有淘寶后臺才能看到,商家和用戶均看不到。如果異常賬戶被淘寶網(wǎng)的系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)存在大量確鑿的刷單證據(jù),則會被封號?!?2月1日起,淘寶網(wǎng)加大了抽查力度,被封的‘淘寶小號’不斷增加?!痹摌I(yè)內(nèi)人士指出,現(xiàn)在很多商家進行刷單都不再通過“小號”,而是選擇注冊時間超過3年、每周購物的頻次不超過5次、等級達到黃鉆的淘寶賬戶。消息人士解釋刷單賬戶之所以容易被淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn),是由于作為“刷手”掌握的淘寶賬戶有限,但是只有多刷才能賺錢,所以如果某一個淘寶賬戶單周訂單數(shù)量超過100單可能就會被判定為異常?!疤詫毦W(wǎng)檢查刷單的系統(tǒng)是很強大的,但是提報上去的疑似刷單行為的數(shù)量巨大,淘寶判定刷單的部門難以去一一檢查,只能從提報的疑似刷單行為中進行抽查。”消息人士直言,淘寶網(wǎng)現(xiàn)在增加了抽查的比例。此外,消息人士提到了一個關(guān)鍵信息“白名單”,這個名單上面不乏某些銷售額巨大的KA商家,這些商家被直接從淘寶檢查刷單的系統(tǒng)中剔除。對此,有商家表示不滿,因為這些大商家或罔顧淘寶信任,反而會因此“獲得刷單特權(quán)”。該消息人士還透露,現(xiàn)在淘寶網(wǎng)對移動端刷單的監(jiān)管還不是很嚴(yán)謹,但是刷單的入口過于單一還是有可能被監(jiān)測到。關(guān)于淘寶網(wǎng)近期打擊刷單的舉措,有業(yè)內(nèi)人士認為,即將到來的雙12大促并沒有太大的銷量壓力,所以面對外界對于刷單行為的關(guān)注,淘寶網(wǎng)必然選擇嚴(yán)厲打擊。據(jù)一起惠了解,此前,雙11期間,阿里巴巴也進行了一系列打擊虛假交易的行為。
一起惠2014-12-09 09:25:19756 次
【一起惠訊】11月17日消息,據(jù)一起惠了解,雙11當(dāng)天,電商ERP軟件服務(wù)商E店寶承接了全網(wǎng)1.18億個訂單,約占全網(wǎng)的30%?!澳軌蚩焖俜€(wěn)定地承接雙11的大訂單量,一定程度上得益于應(yīng)急措施的使用。除緩沖處理外,應(yīng)對淘寶限流,還做了錯峰處理。個別商家接口堵塞、服務(wù)器故障的情況也都通過駐場或遠程及時反映,快速處理了。”E店寶CEO陳濤表示。據(jù)一起惠此前了解,雙11恰逢APEC,E店寶采用了分倉發(fā)貨。陳濤表示,實際上隨著分倉發(fā)貨帶來的控制力下降,效果并不如想象中理想。未來E店寶分倉還需優(yōu)化整合,第三方分倉則仍待考慮。在服務(wù)方面,E店寶根據(jù)客戶的不同問題,設(shè)置了優(yōu)先等級,使得服務(wù)錯落有致,讓整個雙十一E店寶的客戶更有節(jié)奏性,保證了每個問題的及時、有效處理,陳濤介紹到。談及今年雙11的感受,陳濤表示,最大的感受是對技術(shù)方面比較欣慰,11日當(dāng)天,從0點到早上9點,一個投訴電話也沒接到?!半p11對我們下一代產(chǎn)品做了檢驗,也訓(xùn)練了我們的團隊,內(nèi)部凝聚力明顯得到提升。駐場員工甚至幫客戶發(fā)貨,非常感動?!标悵€表示,今年雙11移動端占比在42.6%左右,遠不如平時的比重,原因在于從搶貨角度來講,手機比PC要慢。在非業(yè)務(wù)前3類目中,食品和化妝品增長最快。
一起惠2014-11-17 09:22:31723 次
【編者按】本周,Costco下嫁天貓消息傳來,業(yè)界又嘩然了。這不僅僅是一次跨國合作,更像是一次傳統(tǒng)零售的倒戈。天貓到底哪里吸引了這條“美帝大鱷”?作為美國第二大傳統(tǒng)零售商,落地中國之前先借電商試探市場的策略是否可靠?在回答這些問題之前,先讓一起惠駐美編輯張弦?guī)ьI(lǐng)業(yè)界小伙伴領(lǐng)略一下Costco在美國本土的風(fēng)采。據(jù)說Costco讓人鐘愛到“罄竹難書”的地步,是這樣嗎?Costco在天貓開了旗艦店,看到這條消息的第一時間,興奮!興奮的是,我最愛的倉儲超市也開到祖國去了,以后親朋好友要吃個美國大杏仁,再來個魚油維生素奶粉什么的就方便了。隨后我馬上登錄了天貓觀摩了一下頁面,雖然產(chǎn)品線不夠豐富,但是價格優(yōu)勢還是挺吸引人的。總之我覺得此舉挺好的,只不過有不少小伙伴們對于此并不太理解。下面我簡單說說我有多愛Costco,關(guān)鍵是,為什么愛。第一次去Costco的時候,覺得咋這么土,不就跟北京的Sam’sClub(山姆會員)、麥德龍差不多么,不就是倉儲式超市么,不就是以量大取勝么。按我媽的話說,不就是“明貴暗便宜”么,因為量大所以攤下來就比較合算么,至于一車一車的往家搬么。大概三年過去了,Costco已經(jīng)成為了我心目中的最愛超市,習(xí)慣了每周必須去一到兩次的,而且你在Sam和麥德龍見過賣Chanel的包、卡地亞的表么?有一天突然被問道:如果有天Costco沒了,比如垮了,或者不可控力,消失了,咋辦?我想了想,居然有想哭的沖動。為什么這么喜歡,作為消費者,原因無非就是兩點:物美+價廉。先說物美。Costco的貨品產(chǎn)品線非常豐富,但是相對來說,一條產(chǎn)品線給人的選擇不見得太多,通常就是2-3個牌子的選擇。比如洗廁所的清潔劑,相比Walmart、Target這樣的超市來說,Costco提供的選擇就比較少了。但是,Costco提供的這2-3個選擇,一定是市面上所有的牌子里面屬于Top等級的。也就是說,在Costco購物,消費者最不用擔(dān)心的是質(zhì)量,因為他們提供的貨品,本身就不是走低價的路線,質(zhì)量相對來說很有保障。這個特點在某些產(chǎn)品線來說,優(yōu)勢不明顯,但是在某些產(chǎn)品上來說,優(yōu)勢就很突出:我最愛的,就是蔬菜水果肉蛋奶等等生鮮產(chǎn)品。雖然Costco的生鮮產(chǎn)品并不像WholeFoods或者TraderJoe’s大打有機牌,但是其產(chǎn)品質(zhì)量還是非常有保證的。例如我曾經(jīng)在朋友圈曬過兩個皮薄的跟紙一樣的無籽兒小西瓜,水分甜度,真的愛上加州分分鐘。再比如說,Costco賣的雞蛋,比外面的雞蛋都要大,等級都要高,多出一個A。簡單來說,在Costco,你不用怎么挑,隨便拎起來的貨物都是屬于傳說中的“中上”水平的。當(dāng)然,追求有機農(nóng)場這個那個的另說。所以話說回來,當(dāng)消費者生活的全部方面,吃喝拉撒睡各種需求的產(chǎn)品,都可以在Costco找到比較高質(zhì)量的成熟貨品時,購物相對來說真的簡單了很多。我自己的經(jīng)驗是,如果這款產(chǎn)品在Costco賣了,那基本上就能說明其產(chǎn)品質(zhì)量是比較上乘的了。再來就是大家最為關(guān)注的“價廉”。作為一個號稱“雞賊”的平時以網(wǎng)購為主的,各種優(yōu)惠方式途徑都爛熟于心的主婦來說,還是那句話,如果沒有特殊的大型折扣,看上的東西在Costco出現(xiàn)了,那就從了吧。比如Dyson吸塵器(我沒有想打廣告)——我在想換吸塵器的時候做了很多調(diào)研,最后基本鎖定這個牌子,當(dāng)時盛傳另外一家知名商場黑色星期五打折的時候折扣很誘人,但考慮等不到那個時候,而且還得額外辦信用卡,果斷放棄轉(zhuǎn)而投奔Costco。結(jié)果運氣好,遇見廠家提供了折扣不說,買回家的產(chǎn)品我一看配置,在其他商場里是根本不可能打折的,心里頓時那個美。雖然明面上看Costco的產(chǎn)品價格標(biāo)價也不低,但是我覺得一來本身這些產(chǎn)品的質(zhì)量就很好,在外買不到這個價錢;二來贈品多、配置高、或者包裝大,這樣算下來就相當(dāng)?shù)谋阋?。比如某個牌子的電動牙刷,在外面賣79.99美元,Costco同樣的產(chǎn)品套裝賣119.99美元,但是包含兩把牙刷,兩個刷頭,另外還附贈一個便攜式旅行消毒盒子……這些算在一起在外單賣就39.99美元,聰明如你們,還能算不出來?有人會說,怎么不想想每年最少還要掏55美元的會費呢。是的,一個家庭的Costco會員費用基礎(chǔ)卡每年是55美元,包含兩張卡。那我說,我掏的還不止55美元,我掏的是110美元辦的“高級會員”呢。但是高級會員的好處是,每一筆我的消費,哪怕是買盒鹽,都會有2%的“返點”,每年年底,返點的錢我能拿到90多塊。說實際上,我才花了十幾二十刀就辦了這個卡了。當(dāng)然,前提是你得知道你在Costco的消費量大不大,不過由此也可見它確實是我的真愛。話說回來,啥事兒都不是完美的,加上Costco這次是在天貓上開店,有幾點還是得說說的。1.Costco的貨品包裝通常來說都很大,比較適合家庭購買,畢竟單身一人抱著一個特別大桶的干果罐默默地邊看電視邊,吃吃到過期還吃不完可能也凄涼了點;2.一般情況下,Costco能提供的品牌、款式選擇不多,當(dāng)然對我這種土人來說是能滿足要求了,比如80美元7牛仔褲,你非要要求SmokeNavySuperSkinny,可能也不太合適了;3.天貓上的這個店,我覺得目前看選擇還是太少,比如個人護理我只看見了S牌的脫敏牙膏和C牌的洗面奶,但是相信慢慢選擇會多起來的,畢竟都從臺灣發(fā)貨,不少日韓品牌還叫北美“土狗們”羨慕呢。當(dāng)然我也就懶得說偶爾我能找到Sisley這樣的貨了。最后再說一點,北美Costco每家店外面的foodcourt中售賣的食品也很合算,1.99美元的大熱狗還配可樂哪兒去找,2.99美元三個球的Gelato別地兒也少,而且新出的4.99美元的牛肉漢堡還是現(xiàn)做的,微辣帶點甜我也就不說了,反正你們的煎餅果子秒殺所有??!
一起惠2014-10-17 09:11:251173 次
【一起惠訊】10月8日消息,跨境電商平臺全球速賣通將上線新的賣家服務(wù)等級制度,并將根據(jù)新的等級判定給予賣家不同的平臺資源。速賣通方面指出,賣家的商品質(zhì)量和服務(wù)能力對買家的購買決策有著至關(guān)重要的影響,特別是商品描述及評價、溝通效率、糾紛處理效率和態(tài)度等方面。因此,為了突顯商品質(zhì)量及服務(wù)能力好的賣家,平臺推出了這個新的賣家服務(wù)等級,以考核賣家在買家服務(wù)方面的各項能力。一起惠獲悉,速賣通新政策規(guī)定,賣家服務(wù)等級將于每月末評定一次,下月3號前在后臺更新,考核過去90天賣家的經(jīng)營能力,包括買家不良體驗訂單率、賣家責(zé)任裁決率、好評率等。其中,體現(xiàn)賣家交易及服務(wù)能力的一項新指標(biāo)——買家不良體驗訂單率(即買家不良體驗訂單占所有考核訂單的比例)將是重點考核項目。據(jù)了解,買家不良體驗訂單是指在90天的考核期內(nèi),滿足以下任一條件的訂單:買家給予中差評、DSR中低分(商品描述未超過3星、賣家溝通未超過于3星或物流服務(wù)為1星)、成交不賣、仲裁提起訂單、賣家5天不回應(yīng)糾紛導(dǎo)致糾紛結(jié)束的訂單。根據(jù)考核結(jié)果,速賣通會將賣家劃分為優(yōu)秀、良好、及格和不及格四個等級,不同等級的賣家將獲得不同的平臺資源,包括櫥窗數(shù)量、搜索排序曝光、提前放款、平臺活動、店鋪活動等方面的不同資源。速賣通方面表示,等級越高的賣家享受的資源獎勵越多,“優(yōu)秀”賣家將獲得“Top-ratedSeller”的標(biāo)志,買家可以在搜索商品時快速發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀賣家,并選擇優(yōu)秀賣家的商品下單。而指標(biāo)表現(xiàn)較差的賣家將無法報名平臺活動,且搜索排序上會受到不同程度的影響。對于這一服務(wù)等級評定制度,不少賣家表達了自己的擔(dān)憂。其指出,這一政策和淘寶一樣,中差評越來越重要,甚至一個差評就會影響曝光?!斑@讓中小賣家膽戰(zhàn)心驚,不難想象他們也會效仿淘寶賣家應(yīng)對中差評的方法以求自保,結(jié)果恐怕就是讓平臺秩序更加混亂?!辈贿^,無論內(nèi)貿(mào)還是外貿(mào),平臺終究是規(guī)則的制定者和維護者,賣家只能遵從。而每一項新的政策很難達到絕對的公平,必然會有擁護者和反對者,關(guān)鍵是看平臺想要扶持誰。此外,一起惠了解到,速賣通新的賣家服務(wù)等級將替換原有的賣家等級和商鋪經(jīng)營看板,或于10月中旬在賣家后臺“我的速賣通”中展示,并預(yù)計在2015年1月5日正式生效。同時,櫥窗推薦獎勵和營銷郵件資源將與服務(wù)等級在后臺展示時同步生效。
一起惠2014-10-08 09:22:42800 次
【一起惠訊】9月22日消息,在淘寶賣家長久的翹首企盼之中,阿里巴巴終于公布了今年雙十一的具體玩法。其中多達95個會場,以及會場間的開啟的“賽馬”晉級玩法是本次雙十一最大的亮點。雙十一活動時間安排會場數(shù)高達95個開啟晉級模式一起惠了解到,與往年只設(shè)主會場和分會場不同的是,今年雙十一還增加了行業(yè)分分會場,會場總數(shù)高達95個:其中包括1個主會場、20個行業(yè)分會場、74個行業(yè)分分會場。行業(yè)分會場明細分類此外,此次雙十一與以往各類大促相比,有一個非常大的區(qū)別點:不同會場間會有賽馬晉級機制,順序為從低到高晉級,按會場從低到高依次為:行業(yè)分分會場樓層——行業(yè)分會場樓層——行業(yè)分會場海景房——主會場樓層——主會場海景房。也就是說,只要賣家在雙十一當(dāng)天表現(xiàn)良好,即有可能從低等級的會場晉升到高等級的會場。據(jù)一起惠了解,晉級的標(biāo)準(zhǔn)有兩條:第一,預(yù)熱期間,活動當(dāng)天都會以小時為單位進行“賽馬”,全店加購金額高的店鋪將獲得優(yōu)先展示機會。第二,店鋪成交越高,上會場的機會越多;反之則越少,甚至取消會場資格。5大硬性要求送彩票送紅包送金幣對于參與到今年雙11中的商家,天貓在玩法上給出了5大要求,包括全場5折包郵、收藏送店鋪紅包、店鋪簽到送彩票、全場淘金幣、活動寶貝需要創(chuàng)建無線詳情頁。具體為:第一,全場5折包郵:今年雙十一將延續(xù)一直以來全場五折包郵(偏遠地區(qū)、港澳臺地區(qū)除外)的政策,且雙十一當(dāng)天價格需要低于商品最近30天的拍下價格(特殊類目除外)。第二,用戶收藏店鋪/寶貝送店鋪紅包:賣家需要使用店鋪紅包工具,每個紅包金額5元起,發(fā)放數(shù)量根據(jù)商家自身情況而定。第三,店鋪簽到送彩票:淘寶提供店鋪簽到項,買家累計兩天訪問賣家店鋪簽到送彩票一注,活動期間每人限領(lǐng)一注;商家需成為彩票簽約商家,最少提供500注彩票。第四,全場淘金幣:獲得主分會場資格的店鋪需全店鋪支持淘金幣抵扣,兌換比例賣家自行設(shè)置,兌換比例高者淘金幣會場會優(yōu)先推薦。第五,活動寶貝需要創(chuàng)建無線詳情頁:為了提升無線端成交額,淘寶會向賣家提供一鍵轉(zhuǎn)換的工具,可方便賣家轉(zhuǎn)換寶貝,方便無線用戶購買寶貝。為場外賣家留后門開放商品打標(biāo)對于沒有入圍主分會場的賣家,淘寶將會開放場外商品打標(biāo):優(yōu)質(zhì)的或有特色的商品,淘寶會主動邀請對應(yīng)的賣家來參與活動(通過旺旺通知),如果賣家選擇參與,那這些商品也有機會被優(yōu)先推薦。為了不讓場外賣家太孤單,淘寶也提供了6種玩法:櫥窗玩法:不管最終是否入圍會場,雙十一當(dāng)天店鋪成交額達到不同的成交額要求,將實時獎櫥窗(有效期至雙12當(dāng)天)。店鋪簽到送彩票:商家需成為彩票簽約商家,最少提供500注彩票,買家累計簽到2天送彩票1注,活動期間每人限1注。店鋪營銷中心:店鋪營銷中心匯集紅包、店鋪試用、店鋪特價等眾多,活動當(dāng)天淘寶店鋪承接頁將上線。收藏送店鋪紅包:場外賣家可通過設(shè)置店內(nèi)收藏送店鋪紅包,將收藏轉(zhuǎn)化為實實在在的訂單?!笆詹厮图t包-淘寶雙11版”即將上線。詳情頁大促關(guān)聯(lián)營銷:賣家通過“心選”后臺,將店內(nèi)雙十一商品放置到詳情頁一區(qū)上,當(dāng)買家瀏覽店內(nèi)某個詳情頁時,即可看到雙十一商品。手機版詳情頁:場外賣家可以在賣家中心寶貝詳情編輯后臺中編輯手機端圖文詳情并進行發(fā)布,提升買家在手機端對商品的購買瀏覽體驗?;顒硬痪窒抻谔詫殲殡p12鋪路據(jù)一起惠了解,與以往雙十一活動僅局限于天貓不同的是,阿里巴巴強調(diào),今年雙十一將是阿里全集團的雙十一,淘寶、天貓、速賣通、天貓國際等阿里巴巴的各業(yè)務(wù)板塊均將參與。此外,今年雙十一和雙十二之間的聯(lián)系也將更加緊密。據(jù)一起惠了解,今年雙十一的淘寶店鋪成交將作為參與到雙12活動中的一個重要參照,進入雙十一會場而且表現(xiàn)優(yōu)秀的賣家,將有機會直接晉級雙十二。附會場規(guī)則:2014年1月1日起存在出售假冒商品違規(guī)的賣家禁止參加大促活動,包含因特殊情形的出售假冒商品違規(guī)0分處罰。在雙十一過程中,對以下違規(guī)(包含但不限于)行為將實行全程監(jiān)控:出售假冒商品、虛假交易、欺詐、劣質(zhì)商品、虛假認證、惡意作弊、不正當(dāng)競爭、擾亂正常交易安全和秩序等行為。如有違規(guī)行為出現(xiàn),一經(jīng)核實,做違規(guī)商品下架、違規(guī)店鋪清退的實時處理。會場中銷量以淘寶統(tǒng)計口徑為準(zhǔn),作弊銷量將不計入排名統(tǒng)計,對于活動大促期間存在炒作銷量等作弊行為的賣家我們將嚴(yán)格處理,情節(jié)特別嚴(yán)重的將做清退大促活動處理。
一起惠2014-09-23 09:35:11700 次
【編者按】口袋通是32歲的白鴉第二次創(chuàng)業(yè),但他的創(chuàng)業(yè)想法似乎從來沒消停過。在導(dǎo)購網(wǎng)站“逛”之后,白鴉甚至想到了做老人手機和月子中心,但都在冷靜下來之后選擇擱置。相比錯過了最佳市場機遇的“逛”,口袋通踩到了微信電商的準(zhǔn)確節(jié)點上,有人認為白鴉這次“找到感覺”了。作為老阿里人,白鴉深知淘寶模式的弊病,他認為PC端的平臺模式導(dǎo)致很多商戶的畸形發(fā)展,喪失了零售企業(yè)的一些本能。那么在他心中,怎樣的活法才更牛叉?口袋通能做什么?又做不了什么?在與一起惠的一次對話中,白鴉系統(tǒng)講述了自己的想法。淘寶京東磨滅了商家的本能一起惠:口袋通接觸到很多的商家,他們有哪些困惑?是否存在流量上的困惑?白鴉:在微信這沒這么回事(導(dǎo)流量),放棄這個想法吧。不要用原來的思路去干事兒。我們也在做聯(lián)合營銷,也做導(dǎo)流,后面還會有大規(guī)模的導(dǎo)流,但是這個導(dǎo)流不是說我搶好一個坑位,然后拿最低的價格去砸,不是這樣的,是要拿你的商品,拿你的服務(wù)去吸引消費者,跟原來那些點是不一樣的。一起惠:按照你的說法,是不是在“去中心化時代”的時代里,商家會更多的發(fā)揮自己的能力,而不是說依靠哪個平臺給我分配流量?白鴉:對,過去我們的商家,做了十幾年電商,毛都沒有,就倉庫里一堆貨,公司里一堆人,沒有自己的顧客,每天90%的流量是買的,只要停了廣告的投入就沒有訂單了,每年的廣告投入在翻倍的增長,所以商家得的客戶是這樣得來的。投廣告還是不投,不投是死,投很快也得死。一起惠:現(xiàn)在商家在微信上自己找流量、找客戶的能力足夠嗎?白鴉:作為一個零售商,如果沒有能力跟你的顧客互動,沒有能力跟你的顧客打交道,就該死,就不是能力夠不夠,沒這個能力就死了。我們接觸的商戶里,也有做得很差的,但能夠真正深入做下來的都還不錯。自己找客戶、跟客戶打交道是商家的本能,只是以前的模式把這一本能磨滅了。以前我用我的信用規(guī)則,我用我的銷售規(guī)則,我用我的消費者評價,反正我搞一堆好的規(guī)則,你就遵守我的規(guī)則,你就能賣了,反而把這個能力(與顧客互動)給磨滅掉了。但是零售的本質(zhì)就是單個商家,甚至單個銷售員跟單個消費者之間的互動而產(chǎn)生的銷售。口袋通只能是一個工具,一個基礎(chǔ)服務(wù),讓你知道一些基本的規(guī)則和玩法,同時提供合作機會讓你與其它廠家互動,剩下的怎么跟顧客互動應(yīng)該由你自己來搞定。今天有很多微信營銷的人說,我?guī)湍愀愕念櫩突?,幫你把這些東西全做完,不可能的。這事跟沒有人能夠替你男朋友給你寫情書是一個道理。引流:三分靠借力七分靠自己一起惠:口袋通已經(jīng)擁有不少商戶資源,怎樣整合利用這些資源?白鴉:我們后面會做更多的商戶之間的串聯(lián),無外乎是這么幾個事情:第一,商家自己的流量不要浪費了,你說我是個賣襪子的,但我的消費者進來之后你天天只有襪子,那它的重復(fù)購買、流量轉(zhuǎn)化可能是有問題的,所以只有襪子還是不夠的,這個時候他其實是可以跟其他的商戶產(chǎn)生合作的,我們想辦法從產(chǎn)品上、從機制上,讓商家和商家之間的合作構(gòu)起來。第二,我們會去挑頭,把商家組織起來,讓商家去跟一些有趣的、有真正自己粉絲的,能夠跟粉絲產(chǎn)生互動的自媒體和一些有影響力的垂直媒體合作,讓那些自媒體和垂直媒體跟一系列的商家有一些合作性的東西。第三,我們其實已經(jīng)開始在做的,組織商家參與微信和微博的導(dǎo)流的內(nèi)測,讓商家有更多的流量和更多的訂單,這個原則我們自己和商家都在把握。你在淘寶上、京東上90%流量全是靠買的,而你在生活化電商上更多的期望值應(yīng)該是只有那么30%(或者40%)的流量是外部導(dǎo)給我的,還有60%、70%流量(其實叫訂單更準(zhǔn)確)應(yīng)該是我自己在跟顧客互動過程中得來的。一起惠:關(guān)聯(lián)銷售的事,能舉一個例子嗎,在微信移動電商做法下怎么樣做的?白鴉:以前關(guān)聯(lián)銷售是說一個賣包的找一個賣衣服的,倆人掛上廣告好像就能賣動了,發(fā)現(xiàn)扯淡,沒有真正賣動的,我了解到的一個箱包賣家,跟多少家合作,沒有一個賣得動的,但是發(fā)現(xiàn)在這個粉絲時代關(guān)聯(lián)銷售變得很有意思了。我舉個例子,我們一個賣燕窩的商家,因為它服務(wù)做得很好,積累了一群真正的粉絲,在這個基礎(chǔ)上,他們嘗試了賣痱子粉、蓮子,效果非常好。蓮子幾小時就賣完了,痱子粉只能限量,只能大家搶。這里有兩個很關(guān)鍵的,第一個是商家真正站出來替他的消費者承擔(dān)責(zé)任,替他的消費者挑好的商品;第二個是消費者真正信任商家,以前消費者呢?我信任你是因為其它買家的評論還可以,你的信用等級還不錯,因為這個信任你。而真正的粉絲是,我一直在跟你互動,我天天買你家的東西,我都知道你們家的故事,我知道你什么時候上新,我知道你每一款東西的狀態(tài),愿意為你推薦的產(chǎn)品買單。把不擅長的外包出去一起惠:剛才你提到基礎(chǔ)平臺,實際上口袋通也在開放一些接口給其他的服務(wù)商。是不是說你們會選擇做一個相對比較輕的模式,把一些能力開放給其他服務(wù)商,而不是說樣樣都去深入,全部包攬?白鴉:對,這有點像層層外包了。我們要深入的只是三個東西:一是會深入到基本的顧客管理,顧客管理這個事情我們會有多深做多深,現(xiàn)在在這上面做的相對比較淺。會員分層、喜好分析、積分規(guī)則、資產(chǎn)管理、會員卡以及更多會員身份的東西,往下會越來越深,一定會深入到客戶生命周期管理,客戶消費預(yù)測等等。二是結(jié)合社區(qū)把消費者發(fā)現(xiàn)商品的過程、消費過程做得更加有針對性,更加有樂趣。三是在全網(wǎng)銷售的協(xié)作上我們也一定會越做越深。原來一個商家只在淘寶賣完了,現(xiàn)在要在微信上賣、京東上賣、1號店上賣,一個商品怎么做統(tǒng)一的上架,怎么做統(tǒng)一的庫存管理,怎么做統(tǒng)一的銷售浮動,銷售之后的整個的訂單的處理、發(fā)貨的管理、物流的跟蹤、消費者的售后服務(wù),整個這些銷售的協(xié)作對于商家是很大的問題。至于說把哪個商家包裝得更個性化,我們需要更多的合作伙伴,我們已經(jīng)有十幾萬的商家,未來會有幾百萬的商家,幾千萬的商家,這么多商家不可能針對性做每一個商家的個性化服務(wù)。我們會有更多的服務(wù)商,或者叫代理商,由他們來提供個性化服務(wù)。一起惠:你提到全網(wǎng)銷售也是我挺想問的一個問題,現(xiàn)在我們理解到的口袋通更多的是跟微信綁定在一起,未來口袋通會拓展微信以外的機會嗎?白鴉:剛才我說的客戶經(jīng)營就不只是經(jīng)營微信的粉絲,還有全網(wǎng)的粉絲,微博、陌陌、豆瓣、facebook、twitter我們都會合作。一起惠:顧客的管理也包括淘寶、京東平臺的用戶嗎?白鴉:包括,只是我們的重點是在社交上,因為淘寶、京東、1號店并沒有給到商家真正的顧客,他給到商家都是一個個的符號和一個個的手機號,據(jù)說現(xiàn)在淘寶連手機號也不給了。這些大平臺的數(shù)據(jù)只能幫助商家去分析他的顧客特征,并不能去幫他和顧客做互動,一旦不能幫商家和消費者做互動,那么這個渠道其實只是一個數(shù)據(jù)渠道,不是一個有效的溝通渠道。電商做微信自媒體?胡扯一起惠:現(xiàn)在一些企業(yè)做微信的思路是以內(nèi)容為導(dǎo)向,通過訂閱號編輯好的內(nèi)容,這種現(xiàn)象你怎么看?白鴉:以內(nèi)容為導(dǎo)向本身是有問題的,因為可能有一部分的品類適合于做內(nèi)容,去做一些指導(dǎo)性、顧問式的內(nèi)容,去引導(dǎo)消費者的消費觀念,從而產(chǎn)生一些消費。比如說母嬰,可能適合做這樣一些東西,實際上是服務(wù)導(dǎo)向。你是一個商家,你就絕對做不好媒體,我們從來沒有見到哪個商家做好了一個媒體的,因為你的出發(fā)點是“我要賺他錢”,怎么可能把一個媒體做好呢。作為商家,它的出發(fā)點就一定不是公正的,不可能有客觀的內(nèi)容導(dǎo)向,所以商家是不可能做好媒體的。商家一定是服務(wù)導(dǎo)向的,通過服務(wù)賺錢,這是完全天經(jīng)地義的。一起惠:確實有一些電商想在微信上做一個自媒體,首先拋開電商的印記,做一個自己品類里的垂直媒體,以此來吸引用戶。白鴉:胡扯嘛,因為最終的目的是賺錢,怎么能開發(fā)得了呢,你可以看現(xiàn)在做生活消費類的自媒體,背后一定不是一個商家在做的。一起惠:那媒體做電商呢?白鴉:媒體做電商,更多的是利用媒體引導(dǎo)力、利用媒體影響力,去做一些消費引導(dǎo),也很難做的很深入,而且媒體做電商一定是綜合性的。品類相對多一些,很難做垂直性的電商。
一起惠2014-09-02 10:01:03628 次
【一起惠訊】8月6日消息,繼封殺用戶手機號“未果”后,淘寶又出重拳,自8月12日起,淘寶將限制優(yōu)惠券投放量,從每天百萬量級瞬間縮減至每天限量1.6萬張,進而整治賣家營銷行為。根據(jù)賣家提供的線索顯示,淘寶此輪調(diào)整主要針對三個方面:1一次給淘寶傳輸?shù)陌l(fā)送用戶數(shù)量(買家昵稱)從100降至20;2賣家通過第三方服務(wù)商(ISV)發(fā)放的優(yōu)惠券總量限制為16000張/每天,與官方工具保持一致;3API安全等級從W1改為W2。營銷服務(wù)商面臨“報廢”沒有人質(zhì)疑淘寶整頓服務(wù)商市場的初心,但淘寶新政橫空出世,令不少賣家措手不及,另一方面則“重創(chuàng)”以優(yōu)惠券為主要營銷業(yè)務(wù)的CRM服務(wù)商。從政策瞄準(zhǔn)的靶心來看,最主要的設(shè)定,是優(yōu)惠券的發(fā)放數(shù)量被牢牢控制在1.6張上。根據(jù)服務(wù)商和賣家的反饋,通常情況下,優(yōu)惠券在各類大促的應(yīng)用力度遠遠超過這一數(shù)字,特別是在“雙11”這樣的全年營銷節(jié)點上,優(yōu)惠券帶來的市場殺傷力顯著?!半p11一天就發(fā)上百萬張優(yōu)惠券,按照現(xiàn)在的限定要求,1天發(fā)1萬多,要發(fā)100多天才能覆蓋到顧客群,達到營銷效果,這等同于瞎扯淡!”商家對此吐槽道。而從服務(wù)商的層面,特別是以優(yōu)惠券群發(fā)類CRM提供商,則幾乎面臨“報廢”的危險?!氨緛鞩SV可以定時或者以事件觸發(fā)的方式給老客戶發(fā)送優(yōu)惠券,也就是說什么時候發(fā)送我們來控制?!狈?wù)商指出,根據(jù)新規(guī),必須在賣家授權(quán)后的30分鐘內(nèi)可以發(fā)送優(yōu)惠券,如果超過30分鐘則不能使用優(yōu)惠券營銷。限制優(yōu)惠券數(shù)量治不了本在服務(wù)商看來,淘寶通過限定優(yōu)惠券來凈化市場的做法并不十分理智,且“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的招數(shù)略顯拙劣。某大型CRM服務(wù)商指出,目前市場上的確存在很多不規(guī)范的營銷工具。有自稱“2014淘寶最強引流神器”的軟件,可以直接將任意買家添加到會員管理系統(tǒng),并進行無限制的優(yōu)惠券發(fā)放。部分不法賣家利用這一漏洞,經(jīng)過仿真提交,將陌生人納入會員系統(tǒng),借優(yōu)惠券群發(fā)功能招募新會員。然而,對淘寶這一最新決定,服務(wù)商們并不表示理解。他們認為,淘寶一貫的“一刀切”政策,旨在快刀斬亂麻,卻沒有擊中要害。據(jù)悉,所謂的“淘寶最強引流神器”每天可以導(dǎo)入5000個會員,由此可見,即使現(xiàn)在限制1.6萬會員優(yōu)惠券投放,也很難規(guī)避營銷泛濫?!笆滓a的漏洞是禁止賣家將一般買家吸納為新會員,限定的門檻不是發(fā)放優(yōu)惠券的數(shù)量,而是要產(chǎn)生購買行為才能成為會員,這才是治本的關(guān)鍵?!睂Υ?,服務(wù)商指出,其作為第三方僅僅提供了發(fā)券的接口,不應(yīng)當(dāng)被“連坐”。淘寶的“買家邏輯”據(jù)一起惠了解,此次調(diào)整并非服務(wù)商首次“中槍”,此前淘寶就曾下令屏蔽買家訂單手機號,“買賣失聯(lián)”的危機一度造成賣家和CRM服務(wù)商的恐慌。不過,這一條令最終在諸多質(zhì)疑聲中被淘寶活活“生咽”回去。朝令夕改的作風(fēng)也體現(xiàn)在此次調(diào)整中,一起惠注意到,在出臺政策不久后,淘寶官方即將“API安全等級從W1改為W2”這一條刪除。即淘寶不再將自動發(fā)送作為限制條件,這也讓多數(shù)服務(wù)商可以松一口氣。而實際上,有業(yè)內(nèi)人士指出深層邏輯,無論是此次限定優(yōu)惠券發(fā)放力度,還是此前的屏蔽買家手機號,淘寶思考問題的出發(fā)點從來都是圍繞買家,而不是遵從賣家邏輯或者服務(wù)商邏輯?!百I家愿意多些優(yōu)惠信息,條件和政策就會放寬些;嫌騷擾了就收緊?!辟Y深電商人士黃若曾指出,淘寶作為平臺,賺的是出售顧客流量錢,追逐的是流量效益最大化。優(yōu)秀的平臺能夠有很強的聚客能力,從而平臺經(jīng)營者有權(quán)通過賣家和第三方服務(wù)商收取租金、銷售傭金,進而獲取利潤。因此,從這個意義上說,有足夠多的買家,才會有賣家,有足夠的賣家,才會衍生更多的服務(wù)需求。這也從本質(zhì)上決定了,獲取用戶成本最低和服務(wù)用戶體驗最優(yōu),而這兩者之間發(fā)生沖突,淘寶更樂于站在買家的角度思考問題。
一起惠2014-08-06 09:47:29661 次