線下店
【一起惠訊】3月21日消息,一起惠獲悉,日前互聯(lián)網(wǎng)鮮花品牌roseonly也與微信合作,通過(guò)在微信服務(wù)號(hào)中接入微信支付,打造商業(yè)閉環(huán)流程。在roseonly的微信服務(wù)號(hào)中,一起惠看到,有禮品精選、真愛(ài)分享、即時(shí)服務(wù)三個(gè)板塊。其中“禮品精選”是商品展示板塊,其所展示的品類與PC端品類基本一致,在點(diǎn)開(kāi)商品圖片之后,購(gòu)買流程與PC端流程相似,最后可以直接使用微信支付進(jìn)行購(gòu)買。此外,roseonly的微信服務(wù)號(hào)支持訂單查詢、優(yōu)惠券查詢、門店地址查詢等服務(wù)。一起惠從roseonly方面了解到,roseonly在今年1月底接入微信支付,目前客單價(jià)平均是800-1000元,消費(fèi)者在其線下店也可以使用微信支付。
一起惠2014-03-21 10:02:33854 次
繼蝦米網(wǎng)之后,阿里巴巴集團(tuán)(下稱“阿里”)再次出手音樂(lè)領(lǐng)域。昨日業(yè)內(nèi)有消息稱,阿里已經(jīng)收購(gòu)手機(jī)音樂(lè)播放器天天動(dòng)聽(tīng)。雖然阿里官方不予置評(píng),但阿里旗下音樂(lè)事業(yè)部一位內(nèi)部人士向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示,上述并購(gòu)已基本敲定,未來(lái)將與蝦米音樂(lè)整合。早在2010年,阿里曾推出淘寶數(shù)字頻道淘花網(wǎng),但因版權(quán)問(wèn)題一直沒(méi)有發(fā)展。隨后,阿里加緊在數(shù)字音樂(lè)領(lǐng)域布局。今年年初,阿里收購(gòu)了蝦米網(wǎng),并同時(shí)成立了音樂(lè)事業(yè)部。天天動(dòng)聽(tīng)成立于2008年5月,2011年A輪融資數(shù)百萬(wàn)美元,早在2012年10月獲得阿里戰(zhàn)略投資;來(lái)自蝦米音樂(lè)的數(shù)據(jù)顯示,今年6月,天天動(dòng)聽(tīng)的用戶量已經(jīng)突破2億。為何要收購(gòu)天天動(dòng)聽(tīng)?“長(zhǎng)期來(lái)看,當(dāng)然是移動(dòng)端布局;但短期內(nèi)最受益的還是來(lái)往?!币晃唤咏⒗锏馁Y本人士向本報(bào)記者分析稱,相對(duì)于社交起家的騰訊系,娛樂(lè)社交屬性是阿里系產(chǎn)品的短板。在PC時(shí)代,娛樂(lè)屬性與商務(wù)屬性相對(duì)割裂;但在移動(dòng)社交時(shí)代,這個(gè)短板越來(lái)越明顯。“阿里通過(guò)來(lái)往正面鏖戰(zhàn)微信,用土豪推進(jìn)等方式已經(jīng)付出很高的成本?!鄙鲜鋈耸勘硎?,音樂(lè)類產(chǎn)品容易積攢用戶,有著向社交類產(chǎn)品反向擴(kuò)張的可能;但其前提是細(xì)分市場(chǎng)有足夠基數(shù),即所謂的“大娛樂(lè)”路線,此時(shí)阿里在音樂(lè)上僅有蝦米顯得薄弱,“反正不缺錢,繼續(xù)再收購(gòu)一個(gè)”。艾媒咨詢CEO張毅認(rèn)為,蝦米網(wǎng)定位相對(duì)高端,用戶群體相對(duì)成熟高端;而天天動(dòng)聽(tīng)的優(yōu)勢(shì)在于渠道,除了部分高端用戶,覆蓋了中低端用戶,且用戶群體更為年輕化,二者能夠資源互補(bǔ)。昨日,蝦米網(wǎng)CEO王皓向本報(bào)記者證實(shí),蝦米網(wǎng)和天天動(dòng)聽(tīng)相對(duì)差異化,此前沒(méi)有太多合作,未來(lái)的合作計(jì)劃不便透露。但他同時(shí)表示,蝦米正在積極配合來(lái)往,開(kāi)發(fā)更多娛樂(lè)化的應(yīng)用。來(lái)往方面此前曾向本報(bào)記者透露,在產(chǎn)品上,“來(lái)往”的公眾賬號(hào)主要是四類,一是天貓平臺(tái)上有線下店的品牌商家,二是淘賣家,三是數(shù)字媒體內(nèi)容提供者,四是天貓、淘寶暫未覆蓋到的線下商戶。數(shù)字媒體內(nèi)容這一版塊即以蝦米音樂(lè)等為主。未來(lái),其將打通蝦米音樂(lè)、淘寶、支付寶等平臺(tái)和服務(wù),明星將可以在平臺(tái)上發(fā)布自己的最新歌曲、專輯,并通過(guò)來(lái)往平臺(tái)與粉絲在手機(jī)上隨時(shí)隨地進(jìn)行互動(dòng),以明星衍生的消費(fèi)市場(chǎng)來(lái)吸引用戶向來(lái)往遷移。騰訊內(nèi)部資料顯示,目前,QQ音樂(lè)的月登錄用戶已經(jīng)超過(guò)3.5億,背靠微信,QQ音樂(lè)的娛樂(lè)社交玩法還在探索。而日本移動(dòng)社交產(chǎn)品Line,則出品了以Line卡通表情為主角的系列動(dòng)畫片“LineTown”,并在電視臺(tái)授權(quán)播出,用更激進(jìn)的方式為娛樂(lè)社交吸引用戶。
一起惠2014-03-13 09:58:37676 次
【編者按】阿里無(wú)線二次組閣,一場(chǎng)移動(dòng)端的“雙十一”將在“38節(jié)”重現(xiàn)。這是淘寶全面向本地生活O2O開(kāi)戰(zhàn)的前奏。不過(guò),作為急先鋒,那些“陪跑”的線下商家,即使舍得一身剮,卻似乎難以躲開(kāi)淪為炮灰的終極命運(yùn)。為什么?有資深人士向一起惠透露了其中奧妙。對(duì)話雙方:一起惠深喉(曾經(jīng)的團(tuán)購(gòu)一線創(chuàng)業(yè)者、對(duì)O2O、本地生活研究頗深)一起惠:淘寶“38活動(dòng)”聚集了大量線下商戶,萬(wàn)達(dá)、大悅城一起“陪練”,購(gòu)物中心為什么都去配合淘寶,還要降到3.8元這個(gè)低價(jià)位?深喉:這對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是損失很大啊,他們盤了幾個(gè)商業(yè)區(qū)?一起惠:淘寶公布了一個(gè)數(shù)據(jù),有288家電影院和手機(jī)淘寶合作,提供200萬(wàn)張電影票;230萬(wàn)家合作的KTV將提供20000個(gè)包廂。還有800家餐廳,他們?cè)谑謾C(jī)淘寶上給出了大量的優(yōu)惠券。深喉:我覺(jué)得這是個(gè)噱頭,這些線下店不可能所有東西都是3.8元。一起惠:3.8元的優(yōu)惠需要在手機(jī)淘寶上先搶,就像“雙十一”搶紅包。深喉:對(duì),有限量的。就是賺曝光的價(jià)值。線下店和淘寶這么玩,跟團(tuán)購(gòu)是一回事。我就限量300臺(tái),但是讓大家感覺(jué)我們今天都是在特價(jià)。還有一種可能性就是相互博弈的結(jié)構(gòu)。最開(kāi)始有2家在和淘寶合作,有5家在觀望,然后組織者會(huì)告訴那5家說(shuō),他們已經(jīng)在里面了;跟5家中的1家說(shuō)另外四家也在里面了。然后大家伙都繃不住了,心態(tài)變成湊熱鬧。大家最后意識(shí)到并不吃虧,各取所需PR曝光,本質(zhì)上是引流。一起惠:萬(wàn)達(dá)也在做自己的O2O項(xiàng)目,萬(wàn)匯網(wǎng)已經(jīng)上線一段時(shí)間了,為什么接受淘寶的“橄欖枝”?深喉:萬(wàn)達(dá)如果光做淘寶未免太純潔了。我猜測(cè)他一定會(huì)借此機(jī)會(huì)布局自己的O2O活動(dòng)。比如賣一些電影院的會(huì)員卡,這跟團(tuán)購(gòu)是一個(gè)邏輯,把用戶帶到線下店里,線下店肯定要干點(diǎn)利己的事情。要不然單純地?zé)X、曝光都沒(méi)有實(shí)質(zhì)意義。第二點(diǎn),其實(shí)從商家角度出發(fā),他們也暗地盼望阿里跟騰訊打。阿里巴巴和騰訊都在推廣移動(dòng)支付工具。眾所周知,有微信支付之后,支付寶就“慫”了。所以,像萬(wàn)達(dá)、王府井,他們的做法一方面是想增加曝光,另一方面是想讓支付產(chǎn)品更加平衡。一起惠:這里面會(huì)不會(huì)存在貓膩?比如夸大宣傳?深喉:我一直在懷疑宣傳稿件里客戶的數(shù)量。按照一貫的玩法,比如某某銀行說(shuō),全星級(jí)信用卡買一送一。但這只可能僅僅在某部分城市能夠落地。換言之,總部掌控力特別強(qiáng),全體配合;如果總部不強(qiáng),地方有權(quán)利決策時(shí),同樣會(huì)拿地方做文章。一起惠:舉例說(shuō)明。深喉:比如俏江南以前的團(tuán)購(gòu),分店自己有自己的決策權(quán)。用戶會(huì)看到在深圳公交車上面寫廣發(fā)銀行俏江南幾折,但這可能只限于分店。因此,我不確定淘寶“38節(jié)”活動(dòng)是否已經(jīng)真正覆蓋了那么多城市,那么多影院,那么多KTV。不排除會(huì)出現(xiàn)“括弧限量、再議”這些字眼藏在角落。一起惠:阿里無(wú)線最近做了重大調(diào)整,把張勇(逍遙子)請(qǐng)過(guò)來(lái),淘寶“38節(jié)”活動(dòng)似乎有意在講一個(gè)“雙十一”的故事。深喉:“雙十一”的數(shù)字一年比一年高,高得有點(diǎn)離譜。所以,阿里必須需要一些新的概念,不一定是網(wǎng)購(gòu)這件事情。一起惠:淘寶把本地生活玩得聲勢(shì)震天,對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,做O2O的企業(yè)會(huì)不會(huì)造成很大沖擊呢?深喉:這就是對(duì)淘寶的一次考驗(yàn),如果淘寶是把它當(dāng)做一次表演,那就只能提高它的關(guān)注度罷了。把所有的東西堆在門口,看似過(guò)節(jié),但很難保證每天都過(guò)節(jié)。我個(gè)人更關(guān)注長(zhǎng)線,淘寶能不能借此形成一個(gè)穩(wěn)定的閉環(huán)?能不能跟萬(wàn)達(dá)能簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議。一起惠:難點(diǎn)在哪里?深喉:假定要簽,萬(wàn)達(dá)也要先給美團(tuán)看。商業(yè)社會(huì)很現(xiàn)實(shí),就是看誰(shuí)能夠給我?guī)?lái)量。因?yàn)槭謾C(jī)淘寶這幾天的量是靠打興奮劑堆出來(lái)的,日常每天能不能給地面商戶帶來(lái)這個(gè)量呢?以團(tuán)購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)判斷,如果日常線上的點(diǎn)擊和線下的客流有十分之一是淘寶貢獻(xiàn)的,那線下門店就可以考慮了。其實(shí),這個(gè)問(wèn)題類似當(dāng)年的團(tuán)購(gòu),一個(gè)用戶走進(jìn)飯店,打開(kāi)手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)了團(tuán)購(gòu),那么這個(gè)客人究竟該如何統(tǒng)計(jì)?是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站帶來(lái)的客人呢,還是可以算這個(gè)飯店的新客?同理,假設(shè)電影院就在小區(qū)里,可容納500人。結(jié)果居委會(huì)大媽得知淘寶“38節(jié)”活動(dòng),紛紛掏出手機(jī)搶到活動(dòng)。這500個(gè)大媽算是新客還是老客?一起惠:傳統(tǒng)零售的痛點(diǎn)是無(wú)法驗(yàn)證一個(gè)走進(jìn)門店的客戶究竟來(lái)自哪里,也無(wú)法區(qū)分是不是二次訪問(wèn)。深喉:線下的商戶其實(shí)是很苦逼的。他不像電商網(wǎng)站有cookie,對(duì)于用戶行為軌跡一無(wú)所知。所以這個(gè)時(shí)候淘寶“38節(jié)”活動(dòng)看似好有誘惑力,但在此期間來(lái)參加活動(dòng)的可能就是以前的老用戶?;顒?dòng)結(jié)束之后,淘寶和線下商戶都會(huì)去做效果評(píng)估,判斷能否接下來(lái)帶來(lái)更多的收益。但是很遺憾,我覺(jué)得很難。這次淘寶“38節(jié)”的時(shí)候,用戶在淘寶上購(gòu)買了優(yōu)惠,但第二天又去了,線下商戶并不知道他就是昨天淘寶帶來(lái)的那個(gè)人,只當(dāng)是普通用戶。一起惠:但是淘寶應(yīng)該知道吧?深喉:淘寶不知道!把淘寶想象成一個(gè)團(tuán)購(gòu)站更好理解其中的邏輯。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站天天特價(jià),也許是新客人比較多,但是老客人本身就占這個(gè)便宜。團(tuán)購(gòu)的優(yōu)惠券可以驗(yàn)證,但是當(dāng)這個(gè)人再來(lái)的時(shí)候,沒(méi)有使用這個(gè)優(yōu)惠券,怎么知道他之前有沒(méi)有呢?這很痛苦。一起惠:所以阿里巴巴要大力地推廣支付寶錢包,目的是為了在支付環(huán)節(jié)完成身份驗(yàn)證。深喉:是的!如果用現(xiàn)金誰(shuí)也判斷不了。一起惠:傳統(tǒng)零售沒(méi)有更好的辦法了嗎?深喉:如果我是電影院,我會(huì)鼓勵(lì)你辦一張?zhí)詫毜臅?huì)員卡,當(dāng)天就能生效。以后你來(lái)我就按卡的9折或者9.5折。另一種比較笨的方式是看客流量,看3月份電影院跟往年比有什么不同,特別是3月份是淡季,沒(méi)有什么大片,是可以比較出來(lái)的。
一起惠2014-03-07 10:19:162444 次
【一起惠訊】2月28日消息,日前,阿里巴巴新組建O2O事業(yè)部,并披露了其2014年的重要目標(biāo)——“千軍萬(wàn)碼”和“四通八達(dá)”。所謂“千軍”即今年將有近五千家品牌商進(jìn)入到整個(gè)阿里O2O戰(zhàn)略范圍中,包括線下10億以上銷售額、100家以上門店的公司,都在阿里巴巴O2O考慮范圍之內(nèi)。而這些傳統(tǒng)門店都將面臨商務(wù)電子化的全面改造?!鞍偃f(wàn)級(jí)線下店鋪會(huì)遷移到高德地圖上來(lái)。消費(fèi)者以后到線下購(gòu)物會(huì)養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣,先查看地圖,看看能不能領(lǐng)到優(yōu)惠券?!卑⒗锇桶蚈2O品牌負(fù)責(zé)人指出,未來(lái)消費(fèi)者的路徑會(huì)先到線上再到線下。所謂“萬(wàn)碼”則指的是二維碼計(jì)劃。阿里巴巴相信未來(lái)所有場(chǎng)景里面都會(huì)有二維碼,品牌、店鋪、導(dǎo)購(gòu)員、會(huì)員、支付都有二維碼身影,而所有人借助二維碼分賬功能變成淘寶客?!拔磥?lái)百萬(wàn)級(jí)的店鋪,乃至所有傳統(tǒng)媒體都會(huì)因?yàn)橛蟹仲~二維碼的呈現(xiàn),出現(xiàn)完全不一樣的商業(yè)模式?!鄙鲜鋈耸勘硎?。至于如何將千軍和萬(wàn)碼聯(lián)系在一起,阿里巴巴給出的答案是另一戰(zhàn)略“四通八達(dá)”。據(jù)介紹,四通指所有O2O場(chǎng)景中,必須打通以上四個(gè)重要環(huán)節(jié)。第一是流量打通,第二是會(huì)員體系打通,第三是支付體系打通,第四是商品打通。八達(dá)指的是八個(gè)重要業(yè)務(wù)場(chǎng)景里面,阿里巴巴為傳統(tǒng)企業(yè)思考所有的解決方案。由此可見(jiàn),一旦打通并形成一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)閉環(huán),阿里巴巴將在線下建立一套新的生態(tài)體系,不僅解決了傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)零售之間雙線沖突的問(wèn)題,從產(chǎn)品端到服務(wù)端延伸出整條產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)悉,阿里O2O事業(yè)部成立之后,將以“三八節(jié)”為撬點(diǎn),豁開(kāi)整個(gè)線下市場(chǎng)。在3月1日至3月8日期間,手機(jī)淘寶將在北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、成都、武漢8大城市的線下實(shí)體商業(yè)提供各種優(yōu)惠活動(dòng)。此外,手機(jī)淘寶宣布將和銀泰商業(yè)、大悅城、新世界、華聯(lián)、王府井等國(guó)內(nèi)5大零售百貨集團(tuán)合作,打通手機(jī)、電腦、線下零售消費(fèi)路徑,共同探索全新的移動(dòng)化、電商化消費(fèi)模式。
一起惠2014-02-28 09:11:18707 次
在微信理財(cái)通上線之際,阿里顯然也沒(méi)閑著。而且,阿里已經(jīng)不再享受只賣貨幣基金,日前,預(yù)期收益率7%的余額寶年終賀歲版遭遇搶購(gòu),1個(gè)億的額度幾十分鐘就售罄再次證明了市場(chǎng)潛力。而這,是一款保險(xiǎn)產(chǎn)品?!吨袊?guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者獲悉,“余額寶二號(hào)”也將于不久后面市,名字或?yàn)椤岸ㄆ趯殹薄Ec余額寶可T+0實(shí)時(shí)贖回不同,這將是一款封閉期在7天到90天的短期理財(cái)產(chǎn)品,主打手機(jī)端。不過(guò),具體投向暫不清楚?!坝囝~寶二號(hào)”或節(jié)后推出此前有消息稱,支付寶正與南方基金公司、工銀瑞信基金公司、德邦基金公司、道富基金公司以及易方達(dá)基金公司合作,計(jì)劃在馬年春節(jié)前后推出“類余額寶”的短期理財(cái)產(chǎn)品。消息人士透露,支付寶此次與5家基金公司的合作將采取“一家公司一只產(chǎn)品”的策略。其中,南方基金公司提供7天短期理財(cái)基金、工銀瑞信基金公司提供30天短期理財(cái)基金、德邦基金公司與道富基金公司分別提供45天期與60天期的短期理財(cái)基金,而易方達(dá)基金公司提供的產(chǎn)品封閉期最長(zhǎng),為90天。上述知情人士透露,“定期寶”將是一款瞄準(zhǔn)移動(dòng)端平臺(tái)的產(chǎn)品,即主打手機(jī)平臺(tái)。雖然也有PC端版本,但支付寶將專門對(duì)手機(jī)移動(dòng)用戶的轉(zhuǎn)賬給予免費(fèi)優(yōu)惠,吸引投資者參與,“定期寶”后臺(tái)也將直接進(jìn)入“阿里云”系統(tǒng),主要為支持大客戶的開(kāi)發(fā)。記者從支付寶相關(guān)人士處證實(shí),“余額寶二號(hào)”確實(shí)將于節(jié)后推出,但具體時(shí)間、細(xì)節(jié)尚不清楚。而對(duì)于傳言中的幾家基金公司,該人士稱,“在推出前夕是否會(huì)有變化,目前仍不能肯定?!币晃恢Ц秾殐?nèi)部人士告訴記者,為了豐富客戶的選擇,支付寶可能會(huì)推出不同期限和不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的產(chǎn)品,但是具體產(chǎn)品尚未定型?!拔覀儍?nèi)部有一種說(shuō)法是,將余額寶作為品牌來(lái)營(yíng)銷,即可用余額寶對(duì)接其他類型產(chǎn)品,同時(shí)設(shè)計(jì)出其他類型的產(chǎn)品?!笔聦?shí)上,對(duì)于“余額寶二號(hào)”的推出,不少業(yè)內(nèi)人士并不看好。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,由于目前“余額寶”的收益率已經(jīng)維持在行業(yè)高位,無(wú)形中已經(jīng)提高了人們對(duì)于“余額寶二號(hào)”的預(yù)期。如果在收益率方面不能達(dá)到一定的高度,余額寶的輝煌業(yè)績(jī)或難再現(xiàn)?!鞍凑宅F(xiàn)在我了解的情況,‘余額寶二號(hào)’的主要客戶群體應(yīng)該是銀行末端10%的客戶,所以,如果說(shuō)對(duì)銀行有沖擊的話,中小銀行會(huì)‘首當(dāng)其沖’?!闭憬瓉喛宋魍顿Y有限公司投資總監(jiān)吳子亮在接受記者采訪時(shí)分析,從目前銀行維護(hù)客戶的成本考慮,即使是中小銀行,對(duì)末端的客戶一般也不會(huì)花費(fèi)太大的人力成本去維護(hù),所以,這些客戶群體流失也在所難免。記者在采訪多家中小銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人后也發(fā)現(xiàn),對(duì)于即將推出的“余額寶二號(hào)”,銀行方面也確實(shí)沒(méi)有特別的應(yīng)對(duì)舉措。布局二維碼支付雖然1月15日晚間推出的微信理財(cái)通被認(rèn)為可能是余額寶最大的對(duì)手,但艾瑞咨詢資深分析師王維東認(rèn)為,在功能與用戶體驗(yàn)上,微信財(cái)付通與余額寶難較高下,未來(lái)誰(shuí)更占優(yōu)勢(shì),目前還難以下定論?!澳壳拔⑿庞脩粢呀?jīng)達(dá)到了6億,但這個(gè)數(shù)字并不能代表財(cái)付通的用戶,很多人甚至還不知道財(cái)付通,所以未來(lái)的發(fā)展情況還需要經(jīng)過(guò)考驗(yàn)?!蓖蹙S東。實(shí)際上,目前,微信與支付寶戰(zhàn)略布局差異最大之處就在移動(dòng)終端。據(jù)了解,微信目前已上線的支付場(chǎng)景有:手機(jī)話費(fèi)充值、叫車打車支付、電影票支付、易迅商城、Q幣充值、AA收款等功能。記者注意到,支付寶與新浪于1月7日聯(lián)手合作推出微博支付。今后無(wú)論是微博平臺(tái)上的在線交易還是線下商家的日常消費(fèi)均可用微博客戶端直接付款;同時(shí)雙方還將互通二維碼,大家無(wú)論使用微博客戶端還是支付寶錢包,都可以掃描線下商家發(fā)布的商品二維碼?!俺宋⒉┡c支付寶賬號(hào)打通,新浪微博與支付寶還將互通二維碼,用戶無(wú)論用微博客戶端還是支付寶錢包客戶端,均可掃描雙方發(fā)布的‘可支付二維碼’。這意味著未來(lái)更多線下商家可以直接在微博或線下店面發(fā)布帶有二維碼的商品,用戶使用新浪微博或支付寶錢包任意一款應(yīng)用都能隨時(shí)隨地掃碼支付。玩噱頭拼收益,不應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展方向,利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)細(xì)分市場(chǎng)精準(zhǔn)定位,才是互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢(shì)所在。”新浪支付相關(guān)人士說(shuō)。易觀國(guó)際分析師張萌認(rèn)為,這是支付寶為了防止微信支付趕超而做出的布局,未來(lái),支付寶與微信支付的競(jìng)爭(zhēng)將愈發(fā)激烈。
一起惠2014-01-19 14:02:33883 次
【一起惠訊】1月14日消息,綾致集團(tuán)借助微信布局O2O已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間。不過(guò),一起惠發(fā)現(xiàn),綾致集團(tuán)旗下品牌不少店面微購(gòu)物進(jìn)展并不徹底,以VEROMODA為例,折扣商品尚且不能通過(guò)微信微購(gòu)物下單,如果用戶在線下實(shí)體店用微信掃碼獲取該商品信息,在微購(gòu)物界面會(huì)提示商品已經(jīng)下架。北京某VEROMODA線下店店長(zhǎng)向一起惠介紹:“目前微購(gòu)物僅支持全價(jià)商品的線上購(gòu)買,折扣產(chǎn)品掃碼均會(huì)提示已經(jīng)下架。”而對(duì)于普通商品,導(dǎo)購(gòu)員需要做的就是幫助用戶使用微信微購(gòu)物掃碼。當(dāng)掃碼完成后,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)專有的商品編碼調(diào)取商品信息,同時(shí)該導(dǎo)購(gòu)也成為該顧客的“私人助理”,包括門店編號(hào)、導(dǎo)購(gòu)員工號(hào)都會(huì)被自動(dòng)記錄。而通過(guò)此次掃碼后續(xù)完成的成交會(huì)與該門店及該導(dǎo)購(gòu)員業(yè)績(jī)掛鉤。當(dāng)因顧客消費(fèi)產(chǎn)生庫(kù)存不足時(shí),該門店可以申請(qǐng)就近門店直接發(fā)貨給用戶,也可直接從其他門店調(diào)撥貨物。一起惠從北京VEROMODA線下店了解到,目前VEROMODA已經(jīng)全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)了O2O戰(zhàn)略。由于之前北京線下店銷售情況一直良好,VEROMODA微購(gòu)物等先從部分需要引流店面發(fā)起,北京實(shí)體店的推進(jìn)相對(duì)滯后。即使如此,到目前為止,北京已經(jīng)有約30多個(gè)實(shí)體店面集中推進(jìn)此事,而據(jù)VEROMODA相關(guān)實(shí)體店店長(zhǎng)估算,北京約有500導(dǎo)購(gòu)員完全推進(jìn)此事。對(duì)于其他店面導(dǎo)購(gòu),如果自己懂得微購(gòu)物操作方法,也可進(jìn)行相關(guān)操作,集團(tuán)對(duì)此并無(wú)限制。據(jù)介紹,目前推進(jìn)微購(gòu)物項(xiàng)目的VEROMODA直營(yíng)店店面導(dǎo)購(gòu),無(wú)論新老員工,均需要完全參與公司內(nèi)部的培訓(xùn)。以北京為例,需要在位于北京世貿(mào)天階的總部進(jìn)行輪流培訓(xùn)。一起惠走訪VEROMODA北京線下直營(yíng)實(shí)體店發(fā)現(xiàn),導(dǎo)購(gòu)員年齡集中在19~25歲之間,女性為主,而不少老員工對(duì)微購(gòu)物等新應(yīng)用反倒操作熟練。此前綾致集團(tuán)向一起惠披露稱,集團(tuán)已經(jīng)專門為導(dǎo)購(gòu)員開(kāi)發(fā)了一款導(dǎo)購(gòu)App,用來(lái)獲取、搜集、處理用戶在微信等應(yīng)用上所下的訂單,同時(shí)可以了解VEROMODA,各店實(shí)時(shí)庫(kù)存。不過(guò),在實(shí)地調(diào)研中一起惠發(fā)現(xiàn),目前該導(dǎo)購(gòu)App尚未在所有微購(gòu)物項(xiàng)目推進(jìn)門店應(yīng)用,很多導(dǎo)購(gòu)并不清楚該款應(yīng)用,且該App并不對(duì)消費(fèi)者公開(kāi)。
一起惠2014-01-14 08:56:47968 次
【一起惠訊】阿里巴巴在圣誕、元旦來(lái)臨之際,抓緊與線下店O2O的布局。12月26日消息,一起惠獲悉,微淘已經(jīng)聯(lián)合杭州地區(qū)近百家門店參與到線上線下的活動(dòng),借助淘寶的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)為實(shí)體店帶去千萬(wàn)級(jí)的流量。據(jù)相關(guān)人士介紹,淘寶微淘此次主要圍繞圣誕節(jié)和元旦完成跨年?duì)I銷和雙線資源的整合。針對(duì)有線下門店、在淘寶開(kāi)設(shè)線上店的商戶,淘寶將在手機(jī)淘寶和淘寶網(wǎng)上同步舉辦微淘千店狂歡活動(dòng),為賣家的微淘賬戶提供流量,賣家可以直接通過(guò)賬戶銷售在線商品或發(fā)送紅包或優(yōu)惠券。其具體的操作,主要是商家在微淘后臺(tái)的賬戶設(shè)置中,獲取二維碼,并按照要求在店鋪內(nèi)張貼或擺放海報(bào)。屆時(shí),消費(fèi)者在線下掃二維碼,商家則提供優(yōu)惠小獎(jiǎng)品或打折優(yōu)惠,以這種有獎(jiǎng)關(guān)注的形式幫助店鋪的賬號(hào)賬號(hào)快速增粉,擴(kuò)大客戶流量群;另一方面,線上微淘賬號(hào)內(nèi)活動(dòng)提供優(yōu)惠現(xiàn)金券獎(jiǎng)勵(lì)。微淘方面還強(qiáng)調(diào),為了以讓用戶感受到利益刺激點(diǎn),線上與線下的活動(dòng)可以不一致,一起惠了解到,此次活動(dòng)與之前雙十二期間主推的線下項(xiàng)目無(wú)二,不過(guò)從區(qū)域上更加聚焦,目前只針對(duì)杭州一帶可以“近水樓臺(tái)”的商家,又或者是能影響到杭州線下實(shí)體店的TP。微淘會(huì)對(duì)線下門店數(shù)量、所在地段、門店環(huán)境進(jìn)行判斷,在微淘組建的兩個(gè)千人旺旺群中,已有一個(gè)人數(shù)爆滿。當(dāng)然,微淘也會(huì)有所付出。包括覆蓋杭州1千萬(wàn)的淘寶用戶,并為其精準(zhǔn)推送活動(dòng)信息;手機(jī)淘寶客戶端、淘寶PC端的首頁(yè)首焦;微淘廣場(chǎng)、微淘小助手等營(yíng)銷工具的開(kāi)放使用。在此基礎(chǔ)上,微淘還將基于收貨地址和地理位置地圖信息,為商戶帶來(lái)更多的線上客戶。同時(shí)借助淘寶消費(fèi)大數(shù)據(jù),分析門店客源的消費(fèi)行為,做好二次精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù),并開(kāi)放菜單、接口,完善的商品瀏覽和支付閉環(huán),極大增加線下客戶的成交轉(zhuǎn)化。顯然,在斷掉微信接口后,阿里巴巴正在通過(guò)來(lái)往、微淘等移動(dòng)產(chǎn)品,將戰(zhàn)線向線下零售市場(chǎng)蔓延,并拉動(dòng)具有實(shí)體門店和專柜的品牌商一起加入到O2O的戰(zhàn)局之中,從而更好地滲透線下消費(fèi)市場(chǎng)。據(jù)悉,微淘還在本地化生活方面表現(xiàn)出企圖心,今年7月份,淘寶無(wú)線部門就已經(jīng)啟動(dòng)對(duì)本地服務(wù)商家招商,以“生活圈”的方式面向區(qū)域性線下門店和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)而推動(dòng)本地生活向移動(dòng)電商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在另一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上,騰訊以微信為敲點(diǎn),正在突襲整個(gè)零售格局。從去年開(kāi)始,銀泰、天虹、茂業(yè)等大型連鎖百貨商場(chǎng),JackJones、Only、VeroModa等知名品牌已經(jīng)開(kāi)始和騰訊電商開(kāi)展基于微信平臺(tái)的O2O深度合作。截至今年10月,已經(jīng)有超過(guò)3000多家門店上線了相關(guān)服務(wù)。而業(yè)內(nèi)也普遍認(rèn)為,騰訊電商基于微信所開(kāi)展的O2O將是其挑戰(zhàn)傳統(tǒng)電子商務(wù)格局,重新確定產(chǎn)業(yè)地位的最佳時(shí)機(jī)。
一起惠2013-12-26 11:03:09858 次
【編者按】這些判斷的背后,是電商人對(duì)未來(lái)的思考,也是電商行業(yè)某種層面的映射。1.別迷戀O2O,O2O是傳統(tǒng)零售商的負(fù)隅頑抗,除非你的線下店體驗(yàn)足夠好?!?dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶:O2O,我跟某個(gè)超市老總吃飯,我說(shuō)你不要O2O,線下店有什么體驗(yàn)?我指著超市說(shuō),你這個(gè)體驗(yàn)太差,所以現(xiàn)在O2O實(shí)在是傳統(tǒng)零售給自己找話題,當(dāng)然,我們永遠(yuǎn)不做O2O。希望電商能找到真正的顛覆傳統(tǒng)零售的因子,讓自己健康的活著,又能有高速的發(fā)展。2.傳統(tǒng)企業(yè)做電商自建門戶是走不通的?!K寧云商集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民:把實(shí)體商店搬到網(wǎng)上去,這個(gè)在早期的時(shí)候,很多的實(shí)體零售企業(yè)都會(huì)采取這樣的做法,未來(lái)是走不通的,現(xiàn)在我們實(shí)體零售企業(yè)在全國(guó)大大小小差不多有400多萬(wàn)家,現(xiàn)在在網(wǎng)上上面已經(jīng)形成了綜合性購(gòu)物的門戶,目前已經(jīng)有不少家了。贏家多吃這是肯定的。在互聯(lián)網(wǎng)綜合購(gòu)物門戶上面,絕對(duì)不可能像實(shí)體店面中能夠允許這么多購(gòu)物的門戶存在。所以說(shuō)對(duì)于實(shí)體的連鎖企業(yè)來(lái)講,不管你多大的規(guī)模,可能把商店搬到網(wǎng)上這條路是不現(xiàn)實(shí)的。3.酒類電商市場(chǎng)增長(zhǎng)空間很大,電商行業(yè)更有尊嚴(yán)?!芯凭W(wǎng)網(wǎng)董事長(zhǎng)賴勁宇:酒水電商市場(chǎng)份額尚不足1%,增長(zhǎng)空間很大;酒水行業(yè)總體電商規(guī)模才34億多,但保持每年200%以上的增長(zhǎng)。我是做傳統(tǒng)渠道的,在北京做酒類供應(yīng),做了有兩三年,做傳統(tǒng)行業(yè)非常生氣,各大酒廠需要公關(guān),酒類經(jīng)銷權(quán)是非常難拿到的,比如說(shuō)江蘇的洋河,我拿著錢去找洋河就給我。拿到經(jīng)銷權(quán)以后,我要把這個(gè)酒賣進(jìn)超市,超市又是一筆費(fèi)用,占用資金非常大?,F(xiàn)在做酒類電商,相反是人家給我送禮,各個(gè)廠家來(lái)找我們談生意,談合作。4.消費(fèi)者應(yīng)該能夠隨意切換自己的交易行為,并不是說(shuō)從線上到線下才叫O2O?!尤辉诰€總經(jīng)理汪小康:所謂的O2O,消費(fèi)者所有交易行為,想發(fā)生在線下就發(fā)生在線下,想發(fā)生在線上就在線上,隨意切換,這是我們要追求的,并不是說(shuō)從線上到線下才叫O2O。我們希望O2O是以移動(dòng)為中心,實(shí)現(xiàn)在支付、會(huì)員、促銷、線上線下導(dǎo)流最終的融合。5.雙十一不是一成不變的,做雙十一要量力而行,一個(gè)月、兩個(gè)月的準(zhǔn)備是不夠的。——茵曼創(chuàng)始人兼CEO方建華:還沒(méi)有到網(wǎng)上來(lái),或者在網(wǎng)上剛剛起步的,要根據(jù)你的現(xiàn)狀,你的雙11大概是做多少,你的供應(yīng)鏈情況是怎么樣的,一定要量力而行,這是第一。第二,做好雙11是要做很長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)備的,一個(gè)月兩個(gè)月是不夠的,我們明年雙11都已經(jīng)做好了解決方案。雙十一能夠檢測(cè)你的物流、供應(yīng)鏈等等所有的環(huán)節(jié)問(wèn)題,對(duì)團(tuán)隊(duì)也是一次大的歷練。6.通過(guò)紅海淘汰以后,剩下的代運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該不超過(guò)10家?!?jiǎng)?chuàng)維酷開(kāi)/新七天總裁左英杰:每一個(gè)領(lǐng)域里面都要從藍(lán)海到紅海,那么剩下的,我相信不管是服務(wù)能力上面,還有他本身對(duì)供應(yīng)鏈的理解上,我相信能夠帶來(lái)價(jià)值。未來(lái)一定是大浪淘沙,我希望生下來(lái)的10家是優(yōu)秀的,每一個(gè)運(yùn)營(yíng)商面對(duì)一個(gè)400個(gè)客戶,你想這個(gè)市場(chǎng)有多大。7.開(kāi)放平臺(tái)的商家喜憂摻半,分享完初期紅利之后,平臺(tái)流量的成本在逐步上升?!獌|瑪總裁柯細(xì)興:開(kāi)放平臺(tái)對(duì)所有電商來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很重要的體系,將成為電商平臺(tái)的標(biāo)配,但商家卻是喜憂摻半,初始階段可以享受紅利,但隨著商家越來(lái)越多,后期將出現(xiàn)僧多粥少的現(xiàn)象。開(kāi)放平臺(tái)的廣告收入增長(zhǎng)是遠(yuǎn)超過(guò)平臺(tái)自身的銷售增長(zhǎng)。這意味著電商平臺(tái)的流量成本是逐步在上升的。8.數(shù)據(jù)一定要“從看到用”,如果所掌握的數(shù)據(jù)沒(méi)有到運(yùn)用的階段,那就算不上“大數(shù)據(jù)”?!⒗锇桶透笨偛密嚻酚X(jué):在數(shù)據(jù)運(yùn)用上非常重要的一點(diǎn)是要用在核心的決策點(diǎn)上,這樣企業(yè)才能得到大數(shù)據(jù)的價(jià)值?!氨热缭趶V告領(lǐng)域,我們要給一個(gè)價(jià)?!谑裁磿r(shí)間點(diǎn)給予什么價(jià),可以得到最好的回報(bào)’就是一個(gè)核心的決策點(diǎn),大數(shù)據(jù)就要放在這個(gè)地方?!贝髷?shù)據(jù)是“一把手”工程,需要企業(yè)的最高層直接負(fù)責(zé)、下達(dá)命令。這是因?yàn)椋环矫?,公司?nèi)部可能對(duì)于大數(shù)據(jù)本身沒(méi)有信心;另一方面,數(shù)據(jù)安全性是大多數(shù)人最擔(dān)心的問(wèn)題?!笆聦?shí)上,很多企業(yè)分公司與分公司之間,大家都不一定能夠相互信任。你要把我的數(shù)據(jù)給另外一個(gè)分公司,拿著我的數(shù)據(jù),我不放心?!?.移動(dòng)一定是做傳統(tǒng)零售企業(yè)做電商的殺手锏——銀泰網(wǎng)COO林?。何覀儼肽昵敖?jīng)歷了一個(gè)傳統(tǒng)賣場(chǎng)脫離開(kāi)來(lái)做一個(gè)純電商的過(guò)渡。在PC互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,流量的獲取,對(duì)于我們一家這樣背景的企業(yè)來(lái)講,是有多么的困難,在這個(gè)方面我們獲取流量的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比一個(gè)純電商公司要高。但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,用戶的行為會(huì)以觸點(diǎn)的方式跟我們進(jìn)行接觸。在我們的賣場(chǎng)里面行走,會(huì)在我們賣場(chǎng)里面跟我們發(fā)生接觸,通過(guò)wifi的方式獲取用戶的購(gòu)買行為,最終轉(zhuǎn)化為購(gòu)物決策。在座好幾位都是我的同行,都是做百貨賣場(chǎng),在百貨賣場(chǎng)如果有可能逆襲現(xiàn)在一些純電商企業(yè)的話,我覺(jué)得移動(dòng)會(huì)是一個(gè)最大的機(jī)會(huì)。10.營(yíng)銷方式從跟傳統(tǒng)媒體、展會(huì)變成了傳統(tǒng)媒體和新媒體的結(jié)合。用一個(gè)很簡(jiǎn)單的移動(dòng)工具,就把原來(lái)復(fù)雜的多人對(duì)多人的交互變成一個(gè)人和人之間的交互?!仆ㄐ境菭I(yíng)銷副總裁劉宏蛟:必須搶占移動(dòng)入口,因?yàn)閷?duì)所有B2C電商來(lái)講,我們會(huì)有數(shù)據(jù),會(huì)嘗試怎么樣更好地挽留企業(yè)客戶,更好的維護(hù)關(guān)系,更好的做精準(zhǔn)化營(yíng)銷,更好地用大數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行服務(wù)。影響一個(gè)企業(yè)做采購(gòu)決策的,可能就是三五個(gè)關(guān)鍵的人,所以把營(yíng)銷思路,從漫天遍地的打廣告,跟傳統(tǒng)媒體、展會(huì),變成了傳統(tǒng)媒體和新媒體的結(jié)合??仆ㄔ浦?,這是我們今年做的非常好的嘗試,是移動(dòng)營(yíng)銷和服務(wù)的工具。如果你通常去理解它是一個(gè)公共帳號(hào),產(chǎn)品和庫(kù)存,你可以及時(shí)查詢,你也可以及時(shí)發(fā)放通知。所有原來(lái)企業(yè)對(duì)企業(yè)的溝通,人和人的溝通,企業(yè)和企業(yè)之間發(fā)貨、查詢、庫(kù)存,包括交互包括打電話,我們用一個(gè)很簡(jiǎn)單的移動(dòng)工具,科通云助手,就把原來(lái)復(fù)雜的多人對(duì)多人的交互變成一個(gè)人和人之間的交互。
2013-11-29 08:36:161046 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】11月21日消息,既天貓雙十一首度嘗試O2O策略之后,阿里巴巴還在繼續(xù)向傳統(tǒng)零售滲透。一起惠返利網(wǎng)最新了解到,雙十一之后,阿里巴巴試圖結(jié)盟更多線下商戶探索O2O模式,其對(duì)微信O2O的攻防心態(tài)也表現(xiàn)得更加明顯。在阿里巴巴最新的O2O嘗試中,微淘成為其連接線上、線下的關(guān)鍵點(diǎn)。早在雙十一前期,阿里巴巴已經(jīng)開(kāi)始與部分傳統(tǒng)品牌商合作,在線下店中植入了天貓或微淘的信息,將顧客從線下引流到線上。最早展開(kāi)此類嘗試的歌莉婭和GXG無(wú)疑已經(jīng)成為阿里巴巴O2O的先鋒隊(duì)員。據(jù)了解,在10月份,GXG就在線下精選出全國(guó)各地58家線下門店一起互動(dòng),在店鋪門口擺放微淘活動(dòng)宣傳資料,推廣微淘的互動(dòng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),完成微淘粉絲的原始積累。根據(jù)阿里巴巴方面提供的數(shù)據(jù),該活動(dòng)期間,GXG微淘粉絲最高日增長(zhǎng)數(shù)達(dá)10萬(wàn),微淘日訪問(wèn)量最高達(dá)到76.44萬(wàn)。目前,GXG的官方微淘賬號(hào)粉絲已達(dá)到29.8萬(wàn)。女裝品牌歌莉婭則已經(jīng)被冠名為“微淘第一女裝品牌”,可見(jiàn)其對(duì)這一熱門社交產(chǎn)品的“忠心”,而淘寶方面也有意將其打造成微淘明星品牌的意圖。不過(guò),阿里巴巴的O2O并非僅僅是將線下客流引到線上這么簡(jiǎn)單。業(yè)內(nèi)人士向一起惠返利網(wǎng)指出,無(wú)論是微淘拉粉絲,還是雙十一的O2O,都只是阿里巴巴循序漸進(jìn)對(duì)線下零售市場(chǎng)的試探和摸底,更加是對(duì)咄咄逼人的微信進(jìn)行提前防御。雖然此前微信的O2O更加偏重本地生活服務(wù),但從與天虹商場(chǎng)的合作開(kāi)始,微信對(duì)線下零售的滲透就已經(jīng)開(kāi)始。加上最近熱傳的微信與綾致時(shí)裝密謀O2O項(xiàng)目,更突顯其對(duì)傳統(tǒng)零售的興趣。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,綾致時(shí)裝的微信O2O消費(fèi)場(chǎng)景中,消費(fèi)者進(jìn)入ONLY店鋪里看中了某款衣服,可以通過(guò)掃描衣服吊牌上的二維碼,在手機(jī)端查找到相關(guān)的搭配服飾(每款衣服大約會(huì)有三款推薦搭配),進(jìn)而彌補(bǔ)門店商品展示空間有限的缺憾。與此同時(shí),消費(fèi)者還可以在線下店使用微信支付完成下單。“不能說(shuō)微信的零售O2O就已經(jīng)成熟得能讓誰(shuí)顫抖,但作為線上零售老大的淘寶必須加快自己的步伐?!鄙鲜鋈耸肯蛞黄鸹莘道W(wǎng)表示,由于自身并沒(méi)有完整的線上、線下融合模式,阿里巴巴目前的主要?jiǎng)幼鬟€集中在尋求傳統(tǒng)零售商的聯(lián)盟。除了上文中提到的歌莉婭、GXG等微淘標(biāo)桿,阿里巴巴已開(kāi)始籌謀傳統(tǒng)零售商招募運(yùn)營(yíng)方案,并將在近期舉辦微淘O(shè)2O戰(zhàn)略會(huì)議??梢?jiàn),雖然雙十一高調(diào)O2O策略引起了不少傳統(tǒng)商場(chǎng)的情緒反彈,但這并不能阻擋阿里巴巴向線下滲透的野心。另一個(gè)不容置疑的方面是,在阿里巴巴的O2O戰(zhàn)略中,移動(dòng)應(yīng)用將成為至關(guān)重要的連接。二維碼掃描、優(yōu)惠券領(lǐng)取、紅包領(lǐng)取、微淘關(guān)注……通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用,既將線下顧客引流到線上,更是將線下顧客引到移動(dòng)端。
2013-11-21 14:00:581048 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月24日消息,據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,以純旗下網(wǎng)絡(luò)品牌A21希望在雙11期間進(jìn)一步提高品牌影響力,為消費(fèi)者提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)。據(jù)悉,A21在今年5月份就開(kāi)始備貨,貨品價(jià)值2億元。品牌負(fù)責(zé)人陳文宇表示,由于A21是一個(gè)全新的品牌,所有沒(méi)有積壓的庫(kù)存,所以此次雙11的備貨全部是新款,這也是區(qū)別于其他服裝品牌的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。“今年上半年,由于禽流感的影響,國(guó)內(nèi)羽絨原料大幅漲價(jià),相關(guān)的羽絨服飾的價(jià)格也應(yīng)隨之上調(diào),但A21并未因此提高商品價(jià)格,而是希望能夠讓消費(fèi)者得到回饋。”陳文宇表示,部分服裝品牌通過(guò)上架庫(kù)存的羽絨服飾、用其他材料代替羽絨、做類似款式等方式降低成本。陳文宇表示,除了在備貨方面做了充足準(zhǔn)備外,A21也希望給消費(fèi)者更好的消費(fèi)體驗(yàn)?!敖衲?,A21所有的包裹都走航空件,不走中轉(zhuǎn)站。這樣包裹送達(dá)的時(shí)間和質(zhì)量都會(huì)更有保證?!睋?jù)一起惠返利網(wǎng)了解,天貓規(guī)定今年雙11過(guò)后,用戶在12日就可以申請(qǐng)退款,而往年用戶要在17日后才能申請(qǐng)退款。此措施也增加了商家人力和物流成本,但消費(fèi)者得到了更好的服務(wù)。陳文宇指出,A21將第一時(shí)間安排發(fā)貨,盡力配合雙11的所有規(guī)定。在營(yíng)銷方面,A21參與了天貓的O2O計(jì)劃,在以純線下店中放置雙11活動(dòng)海報(bào),并發(fā)放優(yōu)惠券,通過(guò)移動(dòng)端將線下和線上有機(jī)的進(jìn)行結(jié)合。在A21日常經(jīng)營(yíng)中,已有20%訂單來(lái)自于移動(dòng)端。
2013-10-24 10:06:11825 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】天貓平臺(tái)現(xiàn)在約有5000家經(jīng)營(yíng)假發(fā)的店鋪,這些店鋪幾乎全部由經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng),制造工廠或者品牌商直營(yíng)的少之又少,并且發(fā)展較為緩慢。同樣是時(shí)尚配飾,與箱包服飾相比,假發(fā)為什么在天貓難賣得動(dòng)?一些天貓假發(fā)賣家告訴一起惠返利網(wǎng),一是假發(fā)本身就是小品類,在線下商場(chǎng)中也只有一個(gè)小門臉。二是消費(fèi)者在選購(gòu)假發(fā)的過(guò)程中需要較長(zhǎng)時(shí)間的挑選和試戴,同時(shí)也需要專業(yè)的指導(dǎo)人員。但總有人敢第一個(gè)吃螃蟹,假發(fā)制造工廠邁博假發(fā)不僅在天貓開(kāi)旗艦店,而且一開(kāi)始就出售1500元以上的中高端產(chǎn)品,同時(shí)還計(jì)劃未來(lái)與自己的線下店聯(lián)合起來(lái)。在難上加難的局面中試水電商,邁博假發(fā)邁出了一小步顯得格外珍貴:2012年在天貓的銷售額為180萬(wàn),今年的銷售額預(yù)計(jì)能達(dá)到500萬(wàn),占公司總體銷售額的15%。明確功能性定位從涉足電商開(kāi)始,邁博假發(fā)就明確了自己的產(chǎn)品定位。李河偉認(rèn)為,假發(fā)產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)還未成為普通的美妝造型產(chǎn)品,大一部分人群并不會(huì)為了追求時(shí)髦的造型而購(gòu)買假發(fā)。而一部分頭發(fā)有缺陷的消費(fèi)者,則成為假發(fā)商品的剛性需求者。所以邁博假發(fā)堅(jiān)持走功能性路線,在款式上則選擇大眾款式,而不是追求潮流,而且更加重視產(chǎn)品的舒適度,和天貓上走時(shí)尚路線的假發(fā)商家相區(qū)別。根據(jù)調(diào)查研究,國(guó)內(nèi)購(gòu)買假發(fā)的消費(fèi)者,其中只有20%的用戶是追求潮流和美麗,眾多消費(fèi)者還是因?yàn)樽约旱念^發(fā)有問(wèn)題,希望彌補(bǔ)缺憾,希望假發(fā)的真實(shí)度很高,而不是追求時(shí)尚夸張的樣式。為了滿足消費(fèi)者對(duì)于假發(fā)逼真的效果和舒適的佩戴感覺(jué),邁博假發(fā)只銷售真發(fā)假發(fā),公司旗下工廠也只生產(chǎn)真發(fā)假發(fā)。最初,邁博假發(fā)的店鋪中只銷售手工制作的中高端款式,價(jià)格1500元起步。但為了擴(kuò)大銷售,邁博的天貓店鋪2012年推出了一系列機(jī)器制作的假發(fā)真發(fā),價(jià)格約為200到300元。30天無(wú)理由退貨普及假發(fā)知識(shí)邁博假發(fā)通過(guò)主推有競(jìng)爭(zhēng)力的單品的形式進(jìn)行營(yíng)銷和引流。但由于所銷售假發(fā)的價(jià)格較高,在店鋪內(nèi)部有專門的區(qū)域幫助買家了解假發(fā)知識(shí),幫助買家判別真發(fā)絲和假發(fā)絲。這些假發(fā)和佩戴假發(fā)的知識(shí)都配有視頻和動(dòng)圖的說(shuō)明,方便消費(fèi)者快速認(rèn)知。邁博假發(fā)不僅在店鋪中展示了大量假發(fā)信息,幫助消費(fèi)者了解假發(fā)知識(shí),而且對(duì)于客服對(duì)產(chǎn)品和假發(fā)的了解程度也十分重視,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行假發(fā)產(chǎn)品的購(gòu)買。此外,邁博假發(fā)還推出30天無(wú)理由退貨,只要消費(fèi)者沒(méi)有對(duì)假發(fā)進(jìn)行修剪和燙染,沒(méi)有遺失吊牌在接收商品一個(gè)月之內(nèi)都可以進(jìn)行退貨,幫助消費(fèi)者消除購(gòu)買中高端假發(fā)的心理負(fù)擔(dān)。天貓平臺(tái)上的其他假發(fā)商戶都是根據(jù)規(guī)定滿足用戶7天內(nèi)退貨的需求。2012年為了滿足用戶的需求,邁博假發(fā)在線上推出了機(jī)器制造的真發(fā)假發(fā),機(jī)制真發(fā)假發(fā)的價(jià)格在200到300元左右。目前店鋪中三分之一的SKU都是機(jī)制假發(fā),銷售額占總銷售額的三分之二。線下渠道解決線上售后布局線下門店邁博假發(fā)通過(guò)這種方式確實(shí)大大打消了消費(fèi)者購(gòu)買假發(fā)時(shí)存在的疑慮,但由于假發(fā)的挑選和佩戴以及打理、修剪都需要非常專業(yè)的知識(shí),網(wǎng)購(gòu)難以為消費(fèi)者提供這些全面的服務(wù),所以店鋪的退貨率一直在10%以上。而銷售假發(fā)的線下門店的退貨率幾乎為零,這是由于線下渠道可以幫助消費(fèi)者進(jìn)行選購(gòu)、幫助消費(fèi)者進(jìn)行佩戴和打理。所以,李河偉決定,在未來(lái)兩到三年內(nèi),邁博假發(fā)將聯(lián)合線下經(jīng)銷商的線下銷售終端和線上業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)合,為線上購(gòu)買的用戶進(jìn)行售后服務(wù)。這樣也可以為線下門店進(jìn)行推銷和引流。據(jù)悉,邁博假發(fā)已經(jīng)于今年7月份進(jìn)駐了浙江地區(qū),開(kāi)設(shè)辦事處,進(jìn)行開(kāi)拓市場(chǎng),為經(jīng)銷商提供培訓(xùn)和服務(wù)。邁博假發(fā)所有線下業(yè)務(wù)都是面向線下經(jīng)銷商,并沒(méi)有自己的線下銷售終端。為了品牌影響力和更好進(jìn)行線上、線下業(yè)務(wù)的融合,邁博假發(fā)將于年下半年啟動(dòng)品牌化運(yùn)營(yíng):在全國(guó)各地開(kāi)設(shè)品牌專營(yíng)店。邁博假發(fā)將采用連鎖加盟的方式開(kāi)設(shè)門店、進(jìn)行市場(chǎng)拓展。李河偉介紹,未來(lái)可能通過(guò)開(kāi)設(shè)省公司的方式進(jìn)行這些門店的管理,在各地都建設(shè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),為線下加盟商提供服務(wù)。后記:隨著電商的發(fā)展,眾多不同行業(yè)的商戶都投身其中,新興的網(wǎng)絡(luò)品牌不斷誕生。裂帛、茵曼、韓都衣舍作為非常有影響力的淘品牌已被業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者所熟知,但還有很多網(wǎng)絡(luò)品牌仍然在探索屬于自己的路徑。一起惠返利網(wǎng)將長(zhǎng)期關(guān)注這些新興網(wǎng)絡(luò)品牌的發(fā)展,以各種形式曝光相關(guān)品牌及信息。
2013-09-05 09:21:19877 次
樂(lè)蜂網(wǎng)副總裁尹娜與達(dá)人在一起4月8日消息,樂(lè)蜂網(wǎng)時(shí)尚達(dá)人盛典昨日在京舉行,涉及美妝、造型、美容等不同領(lǐng)域的50位達(dá)人統(tǒng)一亮相,樂(lè)蜂網(wǎng)將這一模式總結(jié)為“達(dá)人經(jīng)濟(jì)”,即打造屬于樂(lè)蜂網(wǎng)的自由品牌,利用達(dá)人在粉絲群體中的影響力,開(kāi)發(fā)周邊產(chǎn)品,帶動(dòng)粉絲消費(fèi)。據(jù)了解,截至目前簽約樂(lè)蜂網(wǎng)時(shí)尚達(dá)人總數(shù)達(dá)500余人,樂(lè)蜂網(wǎng)稱每個(gè)簽約達(dá)人在各自的領(lǐng)域都各有精鉆,每個(gè)達(dá)人身后有數(shù)十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)粉絲團(tuán),500個(gè)達(dá)人背后的數(shù)千萬(wàn)潛在用戶成為樂(lè)蜂網(wǎng)達(dá)人經(jīng)濟(jì)的商業(yè)契機(jī)。美妝不同于其他行業(yè),其專業(yè)性要求專人進(jìn)行指導(dǎo),以明星達(dá)人為核心這樣一種產(chǎn)業(yè)鏈條的達(dá)人經(jīng)濟(jì)模式自身形成閉環(huán)式產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)介紹,樂(lè)蜂網(wǎng)CEO王立成的目標(biāo)是最終簽約1000個(gè)草根達(dá)人?!按騻€(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋确?,假設(shè)每個(gè)達(dá)人平均有5萬(wàn)個(gè)粉絲,1000個(gè)達(dá)人就能影響5000萬(wàn)個(gè)粉絲,這是非常大的群體?!睒?lè)蜂網(wǎng)品類拓展邏輯是從打入角度出發(fā)。樂(lè)蜂網(wǎng)認(rèn)為,樂(lè)蜂網(wǎng)現(xiàn)在還能被稱為化妝品垂直電商,但或許將來(lái),可能就會(huì)脫離“化妝品電商”的范疇。對(duì)于”達(dá)人經(jīng)濟(jì)模式“,在國(guó)外早有美國(guó)家政女王瑪莎·斯圖爾特筑造的傳奇,達(dá)人經(jīng)濟(jì)在國(guó)外最經(jīng)典的案例是瑪莎。斯圖爾特和她創(chuàng)立的Omnimedia公司?,斏晒Υ蛟炝艘粋€(gè)多媒體王國(guó),通過(guò)電視節(jié)目和平面雜志建立了廣泛的影響力。借助這些影響力,瑪莎開(kāi)發(fā)了家居、烹飪、園藝等周邊產(chǎn)品,成為了美國(guó)的家政女王。在臺(tái)灣也有“美容教主”牛爾撬動(dòng)20余億元的產(chǎn)值,他們都是通過(guò)自身的意見(jiàn)領(lǐng)袖形象,開(kāi)辦企業(yè),自立品牌。在大陸李靜可以稱得上是運(yùn)行“達(dá)人經(jīng)濟(jì)模式”的第一人。據(jù)樂(lè)蜂網(wǎng)副總裁尹娜表示,樂(lè)蜂網(wǎng)隸屬東方風(fēng)行集團(tuán),不僅是一個(gè)電商公司,是一個(gè)集傳媒加商貿(mào)雙產(chǎn)業(yè)鏈條,布局社會(huì)化電商、達(dá)人指導(dǎo)女性美妝、輿論導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)買力成為樂(lè)蜂網(wǎng)達(dá)人經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷模式三步曲。尹娜稱,所謂達(dá)人經(jīng)濟(jì),就是以明星達(dá)人為核心,衍生出其自有品牌的同時(shí)為女性的美妝進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo),利用明星達(dá)人強(qiáng)大的背后粉絲團(tuán),將其輿論引導(dǎo)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)購(gòu)買的一種運(yùn)營(yíng)模式,達(dá)人經(jīng)濟(jì)模式與以往電商模式不同。一是通過(guò)電視娛樂(lè)化手段打造明星,吸引與明星態(tài)度相吻合的產(chǎn)生精神共鳴的消費(fèi)者,形成以龐大粉絲數(shù)量為基礎(chǔ)的達(dá)人經(jīng)濟(jì),二是拓展自營(yíng)品牌,如李靜為核心的靜佳JPlus、謝娜創(chuàng)建的潮流品牌歡型HUANXING,及珍珂JCare等明星品牌相互補(bǔ)充,達(dá)人經(jīng)濟(jì),品牌,網(wǎng)站三方形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈。在品牌化戰(zhàn)略上,樂(lè)蜂網(wǎng)向社會(huì)化電商轉(zhuǎn)型,介入電商導(dǎo)購(gòu)。樂(lè)蜂網(wǎng)今年底還將在北京、上海開(kāi)線下體驗(yàn)店。尹娜說(shuō),開(kāi)體驗(yàn)店目的是讓網(wǎng)絡(luò)和電視上說(shuō)得好的產(chǎn)品在線下能夠讓消費(fèi)者體驗(yàn)到,未來(lái)樂(lè)蜂網(wǎng)還將在二三線城市開(kāi)很多家加盟店。
2013-04-09 18:02:531011 次
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