我相信網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為大家日常生活的一部分了，畢竟方便又快捷。但是有時(shí)候，難免也會(huì)遇到一些糟心的事兒，急需某樣?xùn)|西也跟店家客服商量好了，可就是遇到部分賣(mài)家遲遲不發(fā)貨，就比如前幾次小編同事急需在跨年晚會(huì)上表演節(jié)目，買(mǎi)了一批演出服，但是賣(mài)家不發(fā)貨，導(dǎo)致該節(jié)目直接被取消，苦練了大半個(gè)月結(jié)果載到服裝上面，小編就直接讓他們進(jìn)行投訴了，如果在座的各位不知道如何投訴的話，今天就跟著小編一起往下看吧1無(wú)論是從何處購(gòu)買(mǎi)商品，小編認(rèn)為，首先，買(mǎi)賣(mài)雙方都應(yīng)該以協(xié)商為主，尤其是網(wǎng)購(gòu)，規(guī)則是最終沒(méi)有辦法協(xié)商的時(shí)候才用來(lái)維權(quán)的。2如果協(xié)商失敗，這個(gè)時(shí)候就可以動(dòng)用維權(quán)手段了，本文講述的是不發(fā)貨的場(chǎng)景。先看一下淘寶網(wǎng)的發(fā)貨時(shí)間要求：淘寶C店，詳情頁(yè)物流選擇沒(méi)有特別說(shuō)明的，付款后72小時(shí)內(nèi)(物流攬件)。天貓，除“延遲發(fā)貨”規(guī)則規(guī)定的特殊商品及特殊情形外，付款后的48小時(shí)內(nèi)(物流攬件)3特別提示：這里的發(fā)貨時(shí)間要求指的是物流攬件時(shí)間，而不是買(mǎi)家付款后，頁(yè)面填寫(xiě)了物流單號(hào)就算發(fā)貨。如果遇到雙11，雙12這樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，攬件時(shí)間會(huì)有特別的規(guī)定，具體情況每年都有不一樣的超時(shí)未發(fā)貨：一般經(jīng)營(yíng)店鋪的人都了解超時(shí)不發(fā)貨會(huì)有處罰，所以當(dāng)你咨詢賣(mài)家為什么還不發(fā)貨的時(shí)候，賣(mài)家如果不回復(fù)信息，只有一種情況“沒(méi)貨”如果超過(guò)了發(fā)貨時(shí)間，沒(méi)有物流攬收記錄，買(mǎi)家可以直接發(fā)起退款，退款原因選擇【未按約定時(shí)間發(fā)貨】這時(shí)候是不需要賣(mài)家同意的，0秒退款成功。申請(qǐng)退款成功后，已買(mǎi)到的寶貝頁(yè)面，該筆訂單上會(huì)出現(xiàn)“投訴商家”按鈕。這個(gè)按鈕只有兩種情況下可以點(diǎn)擊：1?訂單關(guān)閉且退款成功;2?交易成功。并且，需要是訂單出現(xiàn)以上兩種狀態(tài)開(kāi)始后的15天內(nèi)，超過(guò)15天，就不能再點(diǎn)擊了PS：如果是交易成功需要投訴賣(mài)家，頁(yè)面是沒(méi)有投訴入口的，需要聯(lián)系在線客服投訴賣(mài)家具體時(shí)間，我們可以點(diǎn)擊【投訴商家】按鈕上方的【查看退款】，在查看頁(yè)面有協(xié)商歷史，最上面一條的“商家同意退款申請(qǐng)”后面的日期就是開(kāi)始計(jì)算15天投訴的日期。投訴必然帶來(lái)處罰，商家會(huì)賠付訂單金額(不包含運(yùn)費(fèi))的5%給你，最低5元，最好高30元的現(xiàn)金給您，特殊類目最低1元。如果是天貓的話，賠付的不是現(xiàn)金，而是天貓積分，可以用來(lái)下次購(gòu)物時(shí)候進(jìn)行抵扣。好了好了，今天有關(guān)淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨，消費(fèi)者如何投訴相關(guān)內(nèi)容就說(shuō)到這吧，如果您還有什么其他疑問(wèn)歡迎前來(lái)一起惠平臺(tái)進(jìn)行瀏覽訪問(wèn)，小編后續(xù)還會(huì)為您奉上更多精彩文章

開(kāi)車(chē)進(jìn)入某個(gè)百貨商場(chǎng)地下車(chē)庫(kù)，手機(jī)立刻向你推薦了想買(mǎi)的衣服。于是，你到商場(chǎng)里徑直走進(jìn)了這家店，可剛剛進(jìn)來(lái)的你不想這么著急做決定，加過(guò)導(dǎo)購(gòu)的企業(yè)微信便離開(kāi)了。隨后，每在商場(chǎng)里使用一次微信支付，支付成功頁(yè)面總會(huì)再推薦給你一個(gè)正想買(mǎi)的東西，或者優(yōu)惠信息。當(dāng)你離開(kāi)商場(chǎng)的時(shí)候，再次收到了進(jìn)來(lái)時(shí)想買(mǎi)的衣服的優(yōu)惠券……一切就好像有人比你自己更了解你來(lái)商場(chǎng)的所有需求。這樣的情景，天虹百貨已經(jīng)可以做到了。去年4月，天虹就與騰訊聯(lián)合成立了智能零售實(shí)驗(yàn)室，此前共同研發(fā)的產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用于了超市等其它業(yè)態(tài)，如今百貨行業(yè)的數(shù)字化解決方案又是一次新的成果展示。日前，微信支付與天虹、企業(yè)微信共同發(fā)布了首個(gè)針對(duì)百貨業(yè)態(tài)的數(shù)字化解決方案，通過(guò)微信的產(chǎn)品與連接能力，為門(mén)店、導(dǎo)購(gòu)和顧客等與百貨行業(yè)相關(guān)的群體提供個(gè)性化、精細(xì)化的營(yíng)銷(xiāo)和基礎(chǔ)能力支持。在由線上商城、導(dǎo)購(gòu)加顧客微信等構(gòu)成的百貨數(shù)字化1.0的基礎(chǔ)上，百貨數(shù)字化2.0將從四個(gè)方面對(duì)行業(yè)進(jìn)行改造。以天虹百貨為例：（1）私域流量一方面，基于企業(yè)微信與微信互通的功能，品牌商導(dǎo)購(gòu)可以用企業(yè)微信添加顧客微信，讓顧客同時(shí)成為天虹和品牌的會(huì)員，實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)據(jù)的繼承、不流失。另一方面，借助企業(yè)微信，天虹與品牌方打通后臺(tái)，讓天虹1800萬(wàn)數(shù)字化會(huì)員成為與品牌共享的私域流量，支持跨品牌引流?！皵?shù)據(jù)分析”是微信支付的專長(zhǎng)之一。在天虹已經(jīng)在企業(yè)微信上搭建“會(huì)員管理”應(yīng)用的前提下，導(dǎo)購(gòu)可以在企業(yè)微信工作臺(tái)中查看會(huì)員基礎(chǔ)信息和其消費(fèi)行為畫(huà)像，為顧客添加標(biāo)簽等，還可以一對(duì)一與消費(fèi)者溝通，邀請(qǐng)開(kāi)卡、發(fā)放優(yōu)惠券等。（2）增量銷(xiāo)售建立小程序商城的品牌可以實(shí)現(xiàn)線上線下商品同款同價(jià)同步更新，解決斷色缺碼、庫(kù)存積壓的問(wèn)題。線上店鋪可以實(shí)現(xiàn)跨店、跨商圈、跨城市銷(xiāo)售，百貨到家、百貨拼團(tuán)、社群運(yùn)營(yíng)等玩法也可以為顧客帶來(lái)新的消費(fèi)和溝通形式，帶來(lái)更多增量。此外，天虹的營(yíng)銷(xiāo)不再拘泥于商城內(nèi)。借助微信支付的能力，天虹可向門(mén)店周?chē)?~5公里的顧客發(fā)放優(yōu)惠券、利用購(gòu)物場(chǎng)景與停車(chē)場(chǎng)景等聯(lián)動(dòng)，針對(duì)性地推送品牌優(yōu)惠及活動(dòng)等，提高營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠的精準(zhǔn)度和轉(zhuǎn)化率。（3）智慧運(yùn)營(yíng)基于人臉識(shí)別技術(shù)和AI智能算法，品牌商可對(duì)門(mén)店的陳列進(jìn)行精準(zhǔn)管理，實(shí)時(shí)查看導(dǎo)購(gòu)陪同顧客時(shí)長(zhǎng)、接待人數(shù)，管理導(dǎo)購(gòu)的工作狀態(tài)，實(shí)時(shí)洞察店鋪的客流和顧客購(gòu)物動(dòng)線，清楚地知道到店客群、顧客偏好、最終選擇，以改進(jìn)經(jīng)營(yíng)。也可以借此節(jié)省人力，實(shí)現(xiàn)一個(gè)人同時(shí)管理多個(gè)店鋪。（4）生態(tài)連接從應(yīng)用層面，由天虹和騰訊共同開(kāi)發(fā)的解決方案是SaaS產(chǎn)品，不僅可以用于百貨系統(tǒng)內(nèi)的店鋪，同樣可以接入品牌街店，幫助品牌商快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。從產(chǎn)品邏輯上，整套數(shù)字化百貨解決方案都是通過(guò)連接微信的基礎(chǔ)功能達(dá)到更好的效果，包括增加消費(fèi)者的觸達(dá)、消費(fèi)者服務(wù)，以及提供更流暢且可以管理的消費(fèi)者溝通。天虹相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，隨著網(wǎng)購(gòu)和購(gòu)物中心迅速發(fā)展，百貨的門(mén)店客流正在減少，百貨品牌配置同質(zhì)化，顧客忠誠(chéng)度低，傳統(tǒng)宣傳模式效率低，場(chǎng)地及人力成本也在不斷上漲；而品牌方也面臨著諸多痛點(diǎn)，包括流量獲取成本越來(lái)越高，人貨匹配度低，店員對(duì)顧客的服務(wù)時(shí)間只限制在顧客到店時(shí)，會(huì)員數(shù)據(jù)分散無(wú)法集中管理并運(yùn)營(yíng)好私域流量等。而這些，都需要數(shù)字化來(lái)解決。天虹數(shù)字化經(jīng)營(yíng)中心總經(jīng)理譚曉華以“連接貨”的環(huán)節(jié)說(shuō)明了天虹數(shù)字化解決方案的可操作性：面對(duì)數(shù)字化能力很強(qiáng)的品牌商,天虹開(kāi)放API，把貨庫(kù)存全部實(shí)時(shí)對(duì)接共享；面對(duì)數(shù)字化能力一般，有線上電商運(yùn)營(yíng)能力的品牌，天虹支持一鍵搬家；針對(duì)完全沒(méi)有數(shù)字化的品牌，天虹會(huì)在導(dǎo)購(gòu)后臺(tái)開(kāi)放一個(gè)入口，做很簡(jiǎn)單的快速數(shù)字化錄入和銷(xiāo)售。對(duì)于該方案的可復(fù)制性，她表示，天虹已經(jīng)成立了一個(gè)科技公司，用來(lái)做技術(shù)共享輸出?！拔蚁嘈旁谔旌缭囉脦讉€(gè)月之后，這套解決方案中的內(nèi)容都可以輸出給百貨業(yè)的同行，他們用這個(gè)工具的時(shí)候，只需要做最簡(jiǎn)單最底層的連接就好了，比如開(kāi)通企業(yè)微信、開(kāi)通微信支付。不過(guò)在大家都用類似的系統(tǒng)時(shí)，運(yùn)用工具的能力至關(guān)重要，決定不同的運(yùn)營(yíng)結(jié)果?！蔽⑿畔嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，微信支付作為騰訊智慧零售的四大工具之一，能力是面向全行業(yè)統(tǒng)一開(kāi)放的，包括天虹在內(nèi)的所有商家都可以用這些能力去打造自己相關(guān)的解決方案。而不止微信支付、企業(yè)微信，整個(gè)微信和騰訊生態(tài)也都是對(duì)外開(kāi)放的。企業(yè)微信產(chǎn)品部高級(jí)行業(yè)總監(jiān)陸昊這樣總結(jié)微信在解決方案中的價(jià)值點(diǎn)：第一，提供“連接”。騰訊的生態(tài)，特別是微信，對(duì)自己的定位是助力工具和助推系統(tǒng)，大量的能力是通過(guò)接口開(kāi)放，讓合作伙伴能基于場(chǎng)景、基于行業(yè)把整套百貨數(shù)字化解決方案完成。第二，明確場(chǎng)景。這套能力放在其它行業(yè)會(huì)怎樣？保險(xiǎn)行業(yè)、汽車(chē)4S店等，顯然也會(huì)迸發(fā)出新的價(jià)值和亮點(diǎn)。因此，微信在每個(gè)行業(yè)都找到像天虹這樣的頭部用戶完成共創(chuàng)。對(duì)應(yīng)的，他們也可以反饋出行業(yè)的洞察、行業(yè)的理解和明確的場(chǎng)景，再與微信一起輸出對(duì)行業(yè)的價(jià)值。第三，生態(tài)共建。騰訊專注于做連接，雖然沒(méi)能力把各行各業(yè)通吃，但會(huì)和每個(gè)行業(yè)的生態(tài)合作伙伴共建生態(tài)，共建數(shù)字化未來(lái)。一起惠了解到，騰訊已經(jīng)為各行各業(yè)轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備了七大工具：公眾號(hào)、小程序、微信支付、社交廣告、企業(yè)微信、騰訊云和安全管理。相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，騰訊的不同產(chǎn)品部會(huì)根據(jù)不同的行業(yè)來(lái)評(píng)估自己可以體現(xiàn)何種能力，再進(jìn)行各產(chǎn)品部的內(nèi)部溝通和協(xié)作，整合一些產(chǎn)品來(lái)服務(wù)客戶，但各個(gè)產(chǎn)品的側(cè)重點(diǎn)不同?！捌髽I(yè)微信會(huì)促進(jìn)管理能力的提升，微信支付會(huì)促進(jìn)面向C端流量能力的轉(zhuǎn)化等，會(huì)有不同維度的體現(xiàn)?！庇行袠I(yè)人士指出，微信為零售行業(yè)提供的基礎(chǔ)能力更像是一堆木頭，但零售商其實(shí)需要的是桌子柜子，這之間就需要一些木匠的角色。而類似于天虹、有贊等技術(shù)輸出方起到的正是“木匠”這樣的作用。有百貨行業(yè)高管指出，目前零售行業(yè)在數(shù)字化方面的探索分為幾種：（1）品牌級(jí)解決方案，主要形式是部分頭部品牌直接在微信生態(tài)內(nèi)構(gòu)建自己的解決方案，需要品牌本身有很強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)能力；（2）互聯(lián)網(wǎng)巨頭試圖幫助零售實(shí)體完成數(shù)字化升級(jí)，但基本都處于起步階段。因此，行業(yè)中確實(shí)需要一個(gè)完整可復(fù)制的解決方案，為整個(gè)行業(yè)提供幫助?！鞍儇浀耐幸庾R(shí)上沒(méi)有超市同行那么先進(jìn)，大部分同行并沒(méi)有那么快感知到壓力，而且也不太知道要怎樣去行動(dòng)，基本現(xiàn)狀是動(dòng)力不足且能力不足。”某百貨數(shù)字化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人指出，在行業(yè)內(nèi)部看來(lái)，一套解決方案的可操作性和開(kāi)放程度非常重要?！耙阅尘揞^扶持的百貨企業(yè)為例，其數(shù)字化改造僅停留在App內(nèi)部，既沒(méi)有對(duì)外復(fù)制的能力，又沒(méi)有與合作的巨頭形成打通，實(shí)際上并不是真正的數(shù)字化。”上述負(fù)責(zé)人指出，百貨本質(zhì)上是一個(gè)平臺(tái)業(yè)務(wù)，其數(shù)字化解決方案應(yīng)該是以服務(wù)平臺(tái)內(nèi)商家為準(zhǔn)，因此，判斷數(shù)字化解決方案的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是讓百貨中的商家、品牌的價(jià)值最大化，而非平臺(tái)受益。

5月13日消息，日前，女性分享購(gòu)物社區(qū)蘑菇街發(fā)布了關(guān)于新增《品類優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商家評(píng)選規(guī)則》的公告，公告表示，該規(guī)則將于2019年5月19日正式生效。該規(guī)則表明了優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商家的相關(guān)優(yōu)勢(shì)。蘑菇街平臺(tái)將從用戶購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)、貨品質(zhì)量、供應(yīng)鏈實(shí)力、運(yùn)營(yíng)思路等多方面考察后評(píng)選出品類優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商家，且目前僅評(píng)選女裝牛仔相關(guān)品類的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商家，自規(guī)則生效之日起入選商家可獲得以下扶持：1、對(duì)應(yīng)品類商品的類目圖墻，僅展示優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商家的商品，其他商家商品不進(jìn)入該圖墻展示；2、對(duì)應(yīng)品類商品的搜索圖墻，優(yōu)先展示優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商家的商品，其他商家的商品排序靠后；3、活動(dòng)等渠道資源將向優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商家傾斜。同時(shí)，規(guī)則中提到，蘑菇街將通過(guò)定向邀約評(píng)選出首批優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商家，而未進(jìn)入優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商家池的商家，平臺(tái)會(huì)開(kāi)放線上報(bào)名入口，商家可以進(jìn)行報(bào)名。平臺(tái)考察后，將評(píng)選出優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商家加入，評(píng)選流程如下：1、女裝牛仔相關(guān)品類優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商家初審條件:（1）店鋪星級(jí)3星及以上;（2）店鋪近30天牛仔相關(guān)品類商品成交金額占比50%以上;（3）店鋪近30天按時(shí)發(fā)貨率98%以上;（4）店鋪近30天牛仔相關(guān)品類商品退貨率低于行業(yè)均值;（5）店鋪近90天牛仔相關(guān)品類商品質(zhì)檢合格率100%;注：報(bào)名時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┙?jīng)營(yíng)者聯(lián)系方式。2、女裝牛仔相關(guān)品類優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商家復(fù)審內(nèi)容:（1）供應(yīng)鏈：實(shí)地考察商家牛仔品類商品制衣工廠、洗水工廠、后整環(huán)節(jié)等;（2）運(yùn)營(yíng)方案和貨品計(jì)劃：提供店鋪近半年的運(yùn)營(yíng)方案以及貨品計(jì)劃;3、女裝牛仔相關(guān)品類優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商家末位淘汰考核指標(biāo):（1）近30天用戶反饋問(wèn)題率；（2）近30天店鋪發(fā)貨率；（3）近30天商品退貨率；（4）近90天質(zhì)檢合格率。

在眾多熱門(mén)電商中，京東算是較為突出的一個(gè)電商平臺(tái)了。小編相信有很多消費(fèi)者和商家也是認(rèn)可這個(gè)平臺(tái)的，畢竟本身的知名度就很高，因此，很多想跨入電商行業(yè)做網(wǎng)店店主的創(chuàng)業(yè)者，在選擇電商平臺(tái)時(shí)也會(huì)優(yōu)先考慮京東平臺(tái)。然而，想創(chuàng)業(yè)選擇對(duì)的電商平臺(tái)是不夠的，還要學(xué)會(huì)如何運(yùn)營(yíng)，可千萬(wàn)不要小看做運(yùn)營(yíng)，這可是決定你的店鋪起不起得來(lái)的關(guān)鍵!所以今天一起惠小編想講的是京東小白開(kāi)店如何經(jīng)營(yíng)好店鋪1、方向，這一點(diǎn)非常重要，需要店家們找準(zhǔn)自己店鋪的定位，比如說(shuō)賣(mài)什么東西，服裝還是食品、服務(wù)于哪個(gè)年齡段的消費(fèi)者、這個(gè)年齡段的消費(fèi)者能消費(fèi)的價(jià)格在多少之間等等很多問(wèn)題，這些問(wèn)題需要店家前期去調(diào)查市場(chǎng)數(shù)據(jù)，明確的知道商品的實(shí)用性、材質(zhì)、熱度等，根據(jù)數(shù)據(jù)分析你所服務(wù)的客戶的價(jià)值觀、喜好、風(fēng)格等等。切忌那種幾年前流行的東西，一個(gè)新店鋪必須有心意、有創(chuàng)意才能在電商這個(gè)大戰(zhàn)場(chǎng)里生存下來(lái)2、資格，在京東做店鋪講的是實(shí)力和購(gòu)買(mǎi)力。舉個(gè)例子寶貝的關(guān)鍵詞，就是用來(lái)簡(jiǎn)述商品的，能相當(dāng)直觀的告訴消費(fèi)者寶貝的品牌、型號(hào)、名稱、價(jià)格等信息。小編還要告訴你的是，購(gòu)買(mǎi)熱度和創(chuàng)意新品推薦有相當(dāng)大的資格。其實(shí)說(shuō)起來(lái)也很簡(jiǎn)單，京東資格就是你的寶貝商品在達(dá)到一定的成交量，并且轉(zhuǎn)化率也是穩(wěn)定的，那么京東平臺(tái)就會(huì)給你這個(gè)資格。千萬(wàn)不要投機(jī)取巧，平臺(tái)的規(guī)則是商家們必須要遵守的，而且商品認(rèn)證這方面還要通過(guò)平臺(tái)的考驗(yàn)，不然的話反而得不償失3、推廣，商家在做京東店鋪推廣時(shí)，一定要配合寶貝的權(quán)重，不管是推廣前還是推廣后，效果好壞，主要還是看的商品本身的亮點(diǎn)，至于想不想推廣，這一點(diǎn)也是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智了，但是小編還是推薦大家去做一下推廣，至少也能為店鋪帶來(lái)一點(diǎn)流量。

八大品牌營(yíng)收凈利大比拼，誰(shuí)是領(lǐng)頭羊？誰(shuí)最勢(shì)不可擋？近年來(lái)，體育消費(fèi)成為新的消費(fèi)潮流之一，體育產(chǎn)業(yè)也隨之風(fēng)起云涌，國(guó)內(nèi)體育運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。當(dāng)然，競(jìng)爭(zhēng)也在進(jìn)一步加劇。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)強(qiáng)大的消費(fèi)需求刺激下，不管是國(guó)際運(yùn)動(dòng)大牌，還是本土老牌運(yùn)動(dòng)品牌，都紛紛加入這一戰(zhàn)場(chǎng)，誰(shuí)穩(wěn)坐頭把交椅？誰(shuí)又在步步緊逼？新一輪排位賽即將上演。近期，各個(gè)品牌的2018年年報(bào)陸續(xù)揭曉，《聯(lián)商網(wǎng)》從近兩年的營(yíng)收、凈利潤(rùn)以及品牌在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的不同表現(xiàn)等方面切入，對(duì)比了國(guó)際四大品牌（耐克、阿迪達(dá)斯、彪馬、安德瑪）和國(guó)內(nèi)四大品牌（安踏、李寧、特步和361度）的最新戰(zhàn)績(jī)，一窺各品牌的勢(shì)力版圖演變。一八大品牌營(yíng)收凈利對(duì)比耐克依然領(lǐng)先1、營(yíng)收對(duì)比：數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去兩年耐克的營(yíng)收遙遙領(lǐng)先，是唯一一個(gè)打下2千億營(yíng)收規(guī)模江山的國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌，阿迪達(dá)斯緊隨其后，也躋身千億俱樂(lè)部，但與耐克相比仍有不小的差距。國(guó)內(nèi)方面，安踏一枝獨(dú)秀，2018年?duì)I收更是超過(guò)其他國(guó)內(nèi)三大品牌營(yíng)收之和。凈利對(duì)比：與2017年相比，由于受美國(guó)稅改影響，耐克凈利呈斷崖式下跌，但仍略高于阿迪達(dá)斯；阿迪2018年凈利則創(chuàng)下了19.5%的增幅，大幅拉近了與耐克的差距，幾近持平；彪馬凈利也實(shí)現(xiàn)了38%的增長(zhǎng)；安德瑪過(guò)去兩年凈利均為負(fù)數(shù)，虧損仍在持續(xù)。與全年?duì)I收增長(zhǎng)一樣迅猛，2018年安踏的凈利亦超過(guò)其他國(guó)內(nèi)三大品牌之和，更超過(guò)了國(guó)際兩大品牌彪馬和安德瑪，真正實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌的完美逆襲。2、大中華區(qū)/亞太地區(qū)成國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)引擎無(wú)論是營(yíng)收還是凈利，耐克依然穩(wěn)坐體育運(yùn)動(dòng)品牌界的頭把交椅。整個(gè)2018財(cái)年，耐克公司營(yíng)收達(dá)到363.97億美元（約合人民幣2449.3億），同比增長(zhǎng)約6%；不過(guò)受美國(guó)稅改影響，全年盈利19.33億美元，同比下降54.41%。相比起全球其他市場(chǎng)，耐克在大中華區(qū)的風(fēng)頭保持強(qiáng)勁，財(cái)報(bào)上也拿出了亮眼的成績(jī)。數(shù)據(jù)顯示，大中華區(qū)2018財(cái)年?duì)I收達(dá)51.34億美元，在匯率不變的基礎(chǔ)上，同比增長(zhǎng)18%，息稅前利潤(rùn)達(dá)到18.07億美元，同比增長(zhǎng)20%，連續(xù)十六個(gè)季度實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)。這是耐克大中華區(qū)第一次突破50億美元營(yíng)收。緊隨其后的是阿迪達(dá)斯，2018年阿迪達(dá)斯?fàn)I收同比增長(zhǎng)8%至219億歐元（約合人民幣1644.1億），凈利潤(rùn)增長(zhǎng)20%至17億歐元。全年北美和亞太地區(qū)均收獲15%的銷(xiāo)售增速，其中，大中華全年增長(zhǎng)23%。值得注意的是，阿迪達(dá)斯大中華市場(chǎng)的業(yè)績(jī)四季度增速明顯放緩，營(yíng)收同比增幅為13%。在本季度之前，阿迪達(dá)斯在大中華區(qū)已實(shí)現(xiàn)連續(xù)11個(gè)季度增速超過(guò)20%。彪馬的2018全年銷(xiāo)售額達(dá)到了46.48億歐元（約合人民幣348.94億），同比增長(zhǎng)12.4%（剔除匯率因素，增長(zhǎng)17.6%），再次創(chuàng)下歷史新高。息稅前利潤(rùn)則增長(zhǎng)了37.9%至3.37億歐元，凈利增長(zhǎng)38%達(dá)到1.874億歐元，毛利率同比增長(zhǎng)110個(gè)基點(diǎn)至48.4%。從地區(qū)來(lái)看，亞太地區(qū)的增長(zhǎng)依然尤為強(qiáng)勁，2018年銷(xiāo)售額達(dá)到12.36億歐元。在四大國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌陣營(yíng)里，安德瑪顯然最為弱勢(shì)，當(dāng)前依然危機(jī)重重。2018年全年，安德瑪雖然營(yíng)收增長(zhǎng)了4%至52億美元（約合人民幣349.9億），但卻凈虧損4600萬(wàn)美元，合每股虧損0.1美元。45.1%的毛利率與前一年持平，剔除重組支出影響后上升30個(gè)基點(diǎn)至45.5%。與前述三大國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌所倚重的區(qū)域一致，亞太地區(qū)成為拯救安德瑪業(yè)績(jī)的稻草，其2018年在亞太地區(qū)的收入增長(zhǎng)了29%，位居各區(qū)域之首。3、安踏創(chuàng)有史以來(lái)最佳業(yè)績(jī)2018財(cái)年，安踏依然表現(xiàn)搶眼，根據(jù)公告，安踏全年實(shí)現(xiàn)收益241億元，同比增長(zhǎng)44.4%，股東應(yīng)占溢利為41.03億元，同比增長(zhǎng)32.9%，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)健康，創(chuàng)造了安踏集團(tuán)有史以來(lái)的最佳業(yè)績(jī)，而且已連續(xù)5年保持雙位數(shù)增長(zhǎng)。近年來(lái)，李寧以國(guó)潮之姿打了漂亮的翻身仗，品牌形象煥然一新，反饋到財(cái)報(bào)上也有了明顯的變化。2018年全年?duì)I收達(dá)到了105.11億元，較2017年上升18.4%；實(shí)現(xiàn)歸屬凈利潤(rùn)為7.15億元，凈利率從5.8%提高到6.8%。毛利則較2017年的41.76億元上升21.0%至50.53億元。特步國(guó)際2018財(cái)年的收入營(yíng)收增長(zhǎng)25%至63.83億元，凈利潤(rùn)較去年同比增長(zhǎng)61%，達(dá)6.57億元。經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)上升44.1%至10.443億元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率增加2.2個(gè)百分點(diǎn)至16.4%。361度集團(tuán)2018實(shí)現(xiàn)收益約51.87億元，同比增長(zhǎng)0.6%；經(jīng)營(yíng)溢利約7.82億元，同比減少約20.78%；權(quán)益持有人應(yīng)占溢利約3.04億元，同比減少約33.51%。二中國(guó)市場(chǎng)將是重中之重除了財(cái)報(bào)以外，還有一組數(shù)據(jù)顯得很有趣。在2018天貓雙11的“運(yùn)動(dòng)戶外”銷(xiāo)量榜上，前四強(qiáng)分別是耐克、阿迪達(dá)斯、安踏和李寧，而彪馬僅排第六，安德瑪、361度則并未上榜。這與八大品牌在2018年財(cái)報(bào)的數(shù)據(jù)排位幾乎相一致。在市場(chǎng)快速變化的今天，耐克、阿迪達(dá)斯一直以超高的品牌價(jià)值、獨(dú)特的品牌標(biāo)識(shí)、精準(zhǔn)的品牌定位、成功的營(yíng)銷(xiāo)策略牢牢抓住了中國(guó)消費(fèi)者的心。據(jù)2018年環(huán)球網(wǎng)聯(lián)合環(huán)球時(shí)報(bào)輿情調(diào)查中心就外資品牌相關(guān)話題展開(kāi)網(wǎng)民對(duì)外資品牌好感度的調(diào)查顯示，在外資運(yùn)動(dòng)、戶外用品品牌中，耐克和阿迪達(dá)斯分別以53.9％和48.4％的占比摘得受訪者最喜歡的外資運(yùn)動(dòng)品牌，和排名第二的運(yùn)動(dòng)品牌。事實(shí)上，以耐克、阿迪達(dá)斯為代表的國(guó)外運(yùn)動(dòng)品牌早已在無(wú)形中滲透了中國(guó)的運(yùn)動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)。2018財(cái)年，耐克在大中華區(qū)營(yíng)收達(dá)到51.34億美元，在匯率不變的基礎(chǔ)上，同比增長(zhǎng)18%，要是換算為人民幣，約合345.96億元，僅大中華區(qū)就已經(jīng)超過(guò)了安踏的全年?duì)I收。阿迪達(dá)斯的財(cái)報(bào)中也特意提及了大中華區(qū)23%的增長(zhǎng)推動(dòng)了整體的數(shù)字；彪馬指出亞太地區(qū)的增長(zhǎng)主要受中國(guó)和韓國(guó)的高增長(zhǎng)推動(dòng)；安德瑪則在今年1月簽下中國(guó)女排隊(duì)長(zhǎng)朱婷，其主席兼首席運(yùn)營(yíng)官KevinA.Plank在財(cái)報(bào)后的電話會(huì)議中一開(kāi)頭就提到了這位“世界排名第一的排球運(yùn)動(dòng)員”，也顯示了其對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的重視。種種的數(shù)據(jù)反饋和品牌策略表明，以中國(guó)為核心的亞洲市場(chǎng)正在成為并且將持續(xù)成為各大國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略重地。三國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌集體“出?！卑蔡ぁ⒗顚幷~出第一步當(dāng)然，在國(guó)內(nèi)體育市場(chǎng)宏觀需求持續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)的情況下，加之運(yùn)動(dòng)品牌自身的發(fā)展，國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌與本土運(yùn)動(dòng)品牌之間的距離已在縮小。整體來(lái)看，2018年，上述四家國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌是“三家歡喜一家愁”，安踏、李寧、特步營(yíng)收、凈利潤(rùn)都實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，而361度收入幾乎零增長(zhǎng)，凈利潤(rùn)大跌三成，幾乎回到了五年前的水平。其中2018年安踏總收入241億元，比李寧、特步、361度加起來(lái)還要多；凈利也達(dá)到41億元，且遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于彪馬、安德瑪，在這八大品牌中排名第三。昔日的“老大哥”李寧也很努力。2015年李寧實(shí)現(xiàn)扭虧為盈后，在以產(chǎn)品為核心，構(gòu)建渠道、供應(yīng)鏈、零售運(yùn)營(yíng)能力的方式下，通過(guò)三年調(diào)整，開(kāi)始復(fù)蘇。2018年，李寧營(yíng)業(yè)收入首次突破百億，股東應(yīng)占溢利同比增長(zhǎng)近四成。但是要想超越安踏，重回國(guó)產(chǎn)體育品牌第一的位置，李寧還有很長(zhǎng)的路要走。同時(shí)，中國(guó)本土運(yùn)動(dòng)品牌不再滿足于國(guó)內(nèi)的“一畝三分地”，也將視線投放到海外，走向國(guó)際市場(chǎng)。目前，安踏正通過(guò)收購(gòu)國(guó)際品牌的方式，“借船出?！边~出第一步。2018年，安踏攜手其他投資方組成的財(cái)團(tuán)，宣布以46.6億歐元（約合人民幣371億元）收購(gòu)芬蘭體育用品集團(tuán)AmerSports，2019年3月宣布收購(gòu)?fù)瓿伞＠顚巹t通過(guò)紐約時(shí)裝周大放異彩，讓國(guó)潮成為年輕人的心頭好；特步也開(kāi)始在2018年于越南和印度開(kāi)店，361度則從2014年起進(jìn)軍巴西、美國(guó)、歐洲，但目前海外業(yè)務(wù)尚未盈利。四競(jìng)爭(zhēng)加劇運(yùn)動(dòng)品牌迎來(lái)洗牌期事實(shí)上，對(duì)于許多運(yùn)動(dòng)品牌來(lái)說(shuō)，中國(guó)市場(chǎng)都有著不小的魅力。在消費(fèi)升級(jí)的背景下，不少人開(kāi)始注重運(yùn)動(dòng)健身，隨之而來(lái)的就是人們對(duì)運(yùn)動(dòng)服飾、器材等需求的增加，體育行業(yè)迎來(lái)重重利好。另一方面，國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌們正在迎來(lái)分水嶺，有人努力爬坡并且有望登頂，也有人正在迅速滑坡，跌落谷底難再起。在以安踏、李寧等品牌迎來(lái)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí)，更多傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)品牌正節(jié)節(jié)敗退直至折戟沉沙，如德?tīng)柣?，喜得龍、金萊克等。業(yè)內(nèi)人士表示，目前國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌正處在洗牌期，未來(lái)或?qū)⒊霈F(xiàn)一到兩家巨頭。另外，全球體育運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域上一直不乏優(yōu)秀的品牌，除了耐克、阿迪兩位“瑜亮兄弟”，近年來(lái)更是殺出不少黑馬，來(lái)勢(shì)洶洶，包括斯凱奇、newbalance、匡威等運(yùn)動(dòng)品牌的快速崛起也正在引起市場(chǎng)的注意。目前雖然無(wú)論是市場(chǎng)份額還是消費(fèi)者喜好度，以耐克、阿迪為代表的國(guó)外運(yùn)動(dòng)品牌比本土品牌要?jiǎng)俪霾簧?，但是在?guó)產(chǎn)品牌的奮起直追下，雙方的差距正在一步步縮小。再加上越來(lái)越多的品牌擠入這條賽道，亞軍阿迪的強(qiáng)力挑戰(zhàn)，耐克想要坐穩(wěn)龍頭老大的位置，可能也要費(fèi)一番功夫了。從中國(guó)制造到中國(guó)品牌，正如華為引領(lǐng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)走向世界，令無(wú)數(shù)西方消費(fèi)者競(jìng)折腰，或許有一天，國(guó)外的消費(fèi)者們也會(huì)為了一雙安踏或者李寧的鞋通宵排隊(duì)，而國(guó)人也將為國(guó)產(chǎn)品牌自豪。

5月13日，一起惠獲悉，進(jìn)口凍品產(chǎn)業(yè)鏈賦能平臺(tái)“飛熊領(lǐng)鮮”于今日宣布獲數(shù)千萬(wàn)級(jí)Pre-A輪融資，本輪由巨峰科創(chuàng)領(lǐng)投，融資將用于“銷(xiāo)地前置監(jiān)管共享倉(cāng)”、冷鏈物流、供應(yīng)鏈金融方面的建設(shè)。2017年底，“飛熊領(lǐng)鮮”創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)李祥組織產(chǎn)業(yè)伙伴及互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)精英聯(lián)合成立飛熊領(lǐng)鮮，旨在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式及多年的產(chǎn)業(yè)資源，對(duì)凍品產(chǎn)業(yè)的眾多貿(mào)易商、批發(fā)商及加工廠能夠提供服務(wù)，將產(chǎn)業(yè)資源、資金及供應(yīng)鏈能力進(jìn)行共享賦能。據(jù)了解，飛熊領(lǐng)鮮以“S2B供應(yīng)鏈綜合服務(wù)”+“B2F供應(yīng)鏈金融服務(wù)”的雙輪驅(qū)動(dòng)模式，解決流通領(lǐng)域操作復(fù)雜、中小企業(yè)融資難、信息不對(duì)稱的問(wèn)題，提升行業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率、降低貿(mào)易流通成本。聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO孔祥明介紹，飛熊面向凍品的流通行業(yè)，集合平臺(tái)的系統(tǒng)、物流倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)性地為客戶打造了一套基于交易場(chǎng)景的金融解決方案。其系統(tǒng)連接了支付系統(tǒng)，上游對(duì)接銀行、國(guó)有企業(yè)、上市公司、央企等SPV資金公司，通過(guò)動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押，核心控貨的模式，提供了海單、地倉(cāng)、合票三種產(chǎn)品。未來(lái)，飛熊領(lǐng)鮮將以供應(yīng)鏈金融為公業(yè)務(wù)，撬動(dòng)凍品貿(mào)易存量市場(chǎng)，形成大壩效應(yīng)。持續(xù)深耕海外集采、物流倉(cāng)儲(chǔ)、流通加工等服務(wù)，挖掘產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)價(jià)值，建立多維度母業(yè)務(wù)。

雖然我們都知道我們?cè)谔詫毶厦鎭?lái)進(jìn)行開(kāi)店的話，雖然說(shuō)不需要我們投入太多的成本，甚至基本上可以說(shuō)是免費(fèi)開(kāi)店了。但是還是有很多的事情需要我們平時(shí)去多學(xué)習(xí)以及去多注意的，比如開(kāi)店之前的時(shí)候就需要事先去準(zhǔn)備好我們所需要的一些資料還有就是將我們所需要具備的條件去了解清楚了。那么首先我們需要知道的一點(diǎn)就是，如果您本身就是阿里巴巴的工作人員的話，那么就是肯定沒(méi)有辦法去法創(chuàng)建淘寶店鋪的。其次就是我們每個(gè)人的話，使用自己的身份證的話，就只能創(chuàng)建一個(gè)店鋪。還有就是我們?nèi)绻峭粋€(gè)賬戶如創(chuàng)建過(guò)U站或者是天貓店鋪甚至是其他的站點(diǎn)的話，就沒(méi)有辦法去創(chuàng)建新的店鋪了，那么這個(gè)時(shí)候我們要做的就是更換一個(gè)新的賬戶開(kāi)店。還有就是我們的同一個(gè)賬戶如在1688有過(guò)經(jīng)營(yíng)行為(發(fā)過(guò)供應(yīng)產(chǎn)品信息、下單訂購(gòu)誠(chéng)信通服務(wù)、賣(mài)家發(fā)起訂單、報(bào)價(jià)、下單訂購(gòu)實(shí)地認(rèn)證、開(kāi)通旺鋪、企業(yè)賬戶注冊(cè)入口注冊(cè)的企業(yè)賬戶)則無(wú)法創(chuàng)建淘寶店鋪，可更換賬戶開(kāi)店。最后就是淘寶賬戶如果違規(guī)被淘寶處罰永久禁止創(chuàng)建店鋪，則無(wú)法創(chuàng)建淘寶店鋪，經(jīng)淘寶排查認(rèn)證，您實(shí)際控制的其他淘寶賬戶被淘寶處以特定嚴(yán)重違規(guī)行為處罰或發(fā)生過(guò)嚴(yán)重危機(jī)交易安全的情形，則無(wú)法創(chuàng)建淘寶店鋪。那么如果我們?cè)谏暾?qǐng)的時(shí)候提示我們?cè)陂_(kāi)店的條件上面不滿足的話，如果提示的時(shí)候出現(xiàn)了您實(shí)際控制的其他淘寶賬戶處以特定嚴(yán)重違規(guī)行為處罰或發(fā)生過(guò)嚴(yán)重危及交易安全的情形也就是指的實(shí)際對(duì)店鋪在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)打理的人，包括但不僅限于你是店鋪的注冊(cè)人、認(rèn)證人、運(yùn)營(yíng)人等有著特定嚴(yán)重違規(guī)行為處罰包括但不限于因騙取他人財(cái)物、出售假冒商品等嚴(yán)重違規(guī)行為被淘寶處以查封賬號(hào)或關(guān)閉店鋪的處罰。像這種情況如果后續(xù)的違規(guī)處罰扣分都清零了也不一定可以再開(kāi)店，因?yàn)橄到y(tǒng)會(huì)根據(jù)平臺(tái)大數(shù)據(jù)技術(shù)通過(guò)對(duì)用戶的多維度信息綜合判斷檢測(cè)您的賬號(hào)是否符合淘寶開(kāi)店要求，最終結(jié)果還是要以頁(yè)面操作提示為準(zhǔn)。

5月8日消息，日前，拼多多宣布將聯(lián)合光明乳業(yè)、冠生園集團(tuán)、回力鞋業(yè)、豫園珠寶、上海鳳凰、美加凈等在內(nèi)的多家品牌，共同推出“上海老字號(hào)新電商計(jì)劃”。據(jù)悉，拼多多在5月7日的“上海老字號(hào)新電商計(jì)劃”啟動(dòng)儀式上承諾未來(lái)三年將投入100億營(yíng)銷(xiāo)資源以及15億元定向現(xiàn)金補(bǔ)貼，助力100家上海老字號(hào)品牌擴(kuò)大市場(chǎng)份額。據(jù)介紹，“上海老字號(hào)新電商計(jì)劃”將從線上與線下同時(shí)進(jìn)行，線上將舉辦“上海老字號(hào)”品牌特惠專場(chǎng)、“大牌駕到”，以及“產(chǎn)業(yè)中國(guó)”萬(wàn)人團(tuán)等活動(dòng)，參與品牌包括回力、六神、英雄鋼筆、上海皂業(yè)等在內(nèi)的近50個(gè)品牌；線下則會(huì)定期推進(jìn)“上海老字號(hào)新電商公開(kāi)課”，針對(duì)不具備電商經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的老字號(hào)，拼多多將提供覆蓋全流程的“一站式”服務(wù)。此外，拼多多還將在其他方面對(duì)參與計(jì)劃的品牌提供支持。在技術(shù)端，由拼多多工程師團(tuán)隊(duì)推出定制雷達(dá)服務(wù)能針對(duì)老字號(hào)品牌目標(biāo)群體進(jìn)行篩選與匹配，提升轉(zhuǎn)化效率。在傳播端，拼多多將利用自身資源及多家媒體渠道，幫助上海老字號(hào)品牌進(jìn)行宣傳、展銷(xiāo)。在生產(chǎn)端，由“多多大學(xué)”和“新品牌實(shí)驗(yàn)室”抽調(diào)組成的團(tuán)隊(duì)會(huì)進(jìn)入企業(yè)，配合有需求的企業(yè)對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行數(shù)字化改造，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。拼多多數(shù)據(jù)顯示，2019年初至4月，上海老字號(hào)品牌的月均訂單規(guī)模增長(zhǎng)接近2.5倍，累積訂單量超870萬(wàn)筆。拼多多團(tuán)隊(duì)相關(guān)研究認(rèn)為，共有108家上海老字號(hào)品牌具備廣闊的電商發(fā)展前景，而目前僅有36家具備相對(duì)成熟的電商運(yùn)營(yíng)體系，整體增長(zhǎng)空間巨大。一起惠了解到，除大幅降低成本外，拼多多還為老字號(hào)提供了覆蓋全國(guó)的增量市場(chǎng)和新的消費(fèi)群體。平臺(tái)“百大品牌下鄉(xiāng)”一期工程顯示，參與的5家上海老字號(hào)品牌中，僅回力就售出13多萬(wàn)雙，日化類目則誕生了多款10萬(wàn)+的單品。目前，“上海老字號(hào)新電商計(jì)劃”共有10款左右的定制化產(chǎn)品正在推進(jìn)之中，預(yù)計(jì)在年內(nèi)陸續(xù)推出。拼多多表示，上海老字號(hào)新電商計(jì)劃”將成為長(zhǎng)期戰(zhàn)略，并持續(xù)輸入資源和技術(shù)。按照規(guī)劃，2019年，拼多多將完成108家老字號(hào)品牌的“觸網(wǎng)”工作，并且每年定向補(bǔ)貼5億元現(xiàn)金，聯(lián)合上海老字號(hào)推動(dòng)“正品下鄉(xiāng)”。

新的一年，新的開(kāi)始，相信有很多朋友已經(jīng)在籌劃著在淘寶開(kāi)店，準(zhǔn)備大干一場(chǎng)了。我們都說(shuō)在淘寶開(kāi)店是免費(fèi)的，不過(guò)，要說(shuō)完全免費(fèi)那也是不真實(shí)的，到底需要多少錢(qián)呢?下面，小編來(lái)給大家算算淘寶開(kāi)店費(fèi)用，并介紹下開(kāi)店流程。開(kāi)店費(fèi)用：1.消保投入淘寶開(kāi)店需要的費(fèi)用除了裝修和產(chǎn)品上架貨源外，在消費(fèi)者保障金的投入上，也是最好要繳納的。一般賣(mài)家們申請(qǐng)開(kāi)店時(shí)，都需要選擇簽署消費(fèi)者保障協(xié)議，若你不簽署的話，也行，只是在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，要想客戶信任你的產(chǎn)品就很難了。簽署消保協(xié)議的話，需要繳納1000元的保證金，這個(gè)保證金若你網(wǎng)店不經(jīng)營(yíng)，關(guān)閉時(shí)是可以全額退回給你的。也有一個(gè)淘寶消保30元一年，但這個(gè)30元就是屬于一年消費(fèi)了，退還不了的。2.店鋪模板淘寶店鋪費(fèi)用分4個(gè)級(jí)別，扶植版免費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)版30元/月，拓展版60元/月，旗艦版120元/月，你剛開(kāi)始做淘寶可以不訂旺鋪，來(lái)扶植版就行。店鋪裝修就可以先買(mǎi)個(gè)模板30元永久使用的。開(kāi)店方法/步驟注冊(cè)淘寶賬號(hào)打開(kāi)淘寶首頁(yè)點(diǎn)擊左上角的免費(fèi)注冊(cè)仔細(xì)閱讀相關(guān)內(nèi)容然后點(diǎn)擊同意按鈕這里需要手機(jī)驗(yàn)證碼驗(yàn)證驗(yàn)證后填寫(xiě)用戶信息后完成注冊(cè)淘寶開(kāi)店流程登錄注冊(cè)好的淘寶賬號(hào)后點(diǎn)擊頂端的賣(mài)家中心然后點(diǎn)擊創(chuàng)建個(gè)人店鋪出現(xiàn)的網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊支付寶實(shí)名認(rèn)證填寫(xiě)以下信息填寫(xiě)后選擇以下任意一種認(rèn)證即可方法一：點(diǎn)擊掃臉認(rèn)證，然后打開(kāi)手機(jī)支付寶然后掃描二維碼，對(duì)準(zhǔn)手機(jī)攝像頭進(jìn)行人臉驗(yàn)證即可方法二：點(diǎn)擊銀行卡驗(yàn)證，這里需要選擇其他銀行的銀行卡繼續(xù)驗(yàn)證緊接著是開(kāi)店認(rèn)證，點(diǎn)擊立即認(rèn)證點(diǎn)擊掃碼安裝填寫(xiě)個(gè)人手機(jī)號(hào)碼完成手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證填寫(xiě)身份證的有效期填寫(xiě)聯(lián)系地址根據(jù)下圖所示提交開(kāi)店認(rèn)證照片等待審核，只要一步步的按要求做即可通過(guò)。一起惠小編給大家介紹了淘寶開(kāi)店的具體費(fèi)用，基本上在淘寶開(kāi)店是免費(fèi)的，如果大家不愿意，可以不加入消保，并且選擇免費(fèi)版的店鋪模板。不過(guò)，相信大家在淘寶開(kāi)店肯定是想要賺錢(qián)的，那么，加入消保并好好裝修下自己的店鋪是有必要的哦。

只要是想要開(kāi)店的小伙伴，尤其是比較中意淘寶店的人來(lái)說(shuō)，就會(huì)對(duì)于開(kāi)店的費(fèi)用上面會(huì)比較的關(guān)心了。當(dāng)然只要有所了解的小伙伴都知道保證金肯定是需要我們來(lái)進(jìn)行繳納的以外，還是有別的費(fèi)用需要我們來(lái)承擔(dān)的。1、首先就是我們的消保需要繳納的1000元（可以以保險(xiǎn)的形式30元購(gòu)買(mǎi)一年）消保即消費(fèi)者保障服務(wù)，是淘寶網(wǎng)推出的保障消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物的合法權(quán)益的服務(wù)?，F(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)的買(mǎi)家都很聰明了，購(gòu)物前都會(huì)先看看該店是否有加入消保，若加入消保了才會(huì)進(jìn)一步繼續(xù)瀏覽。而且消保對(duì)于新店來(lái)說(shuō)也是有一定幫助的，它可以為店鋪引入流量，從而促成交易。沒(méi)有交消保又沒(méi)銷(xiāo)量的店鋪是很難做起來(lái)的。另外淘寶新推出的一個(gè)30元消保服務(wù)，是淘寶推出的保險(xiǎn)類型，30元管一年的消保，也就是說(shuō)，以30元換1000元一年的使用期。2、店鋪裝修費(fèi)用店鋪開(kāi)好了，我們肯定需要裝修，有的是選擇模板裝修，模板裝修是按月付費(fèi)的，這個(gè)要看你選擇的模板是什么樣的。我們還可以找專門(mén)的淘寶店鋪裝修公司3、看店鋪經(jīng)營(yíng)模式開(kāi)店鋪開(kāi)店需要多少錢(qián)，得看你開(kāi)什么樣的店鋪了，自己進(jìn)貨發(fā)貨模式和一件代發(fā)模式是不一樣的，前者需要先支付進(jìn)貨成本，自由支配貨源，但也同時(shí)存在庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)，而一件代發(fā)則分批支付進(jìn)貨成本，成本的壓力是減少了，零庫(kù)存，但賣(mài)家由于不能自由支配貨源，一旦貨源沒(méi)而客戶又在店鋪下了單，則面臨店鋪信用度等問(wèn)題了。4、看賣(mài)什么產(chǎn)品現(xiàn)在淘寶網(wǎng)店賣(mài)的產(chǎn)品主要有兩大類：實(shí)物產(chǎn)品和虛擬產(chǎn)品，所謂實(shí)物產(chǎn)品就是看得見(jiàn)的，如服裝;虛擬的話，就是充值一類的，像話費(fèi)、游戲幣等。做淘寶實(shí)體店鋪，要看貨品的大小和價(jià)格，大件高價(jià)的貨品，像奢侈品，進(jìn)貨成本本來(lái)就比較高。另外結(jié)合上面所講的經(jīng)營(yíng)模式，有自己進(jìn)貨和代銷(xiāo)兩種模式。然后就是所謂的淘寶虛擬店鋪，經(jīng)營(yíng)話費(fèi)游戲幣等服務(wù)，這個(gè)需要購(gòu)買(mǎi)個(gè)充值軟件，價(jià)錢(qián)幾百塊塊不等;像這樣的虛擬店鋪以前是很流行的，但由于其虛擬充值利潤(rùn)太低，而且在提升信譽(yù)方面雖然快，但升的也只是虛擬信蓍，因此也慢慢被淘汰了。5、店鋪的推廣費(fèi)用在當(dāng)前竟?fàn)幖ち业幕ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，一些大型的淘寶店鋪為了保證店鋪的銷(xiāo)量，必須要不斷地做推廣活動(dòng)，因?yàn)樗麄冎啦煌茝V的話店鋪銷(xiāo)量會(huì)很快跌下來(lái)。小的推廣費(fèi)用，像滿就送、限時(shí)打折、店鋪模板工具費(fèi)用等;而大一些的推廣工具費(fèi)用，像直通車(chē)，一次最低需繳納200元，還有淘寶客、鉆展等都需要大筆的費(fèi)用。

淘寶刷單可以說(shuō)在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)都成為了各大淘寶商家的必選項(xiàng)目之一，因?yàn)閹?lái)了排名，帶來(lái)了銷(xiāo)量，成果很明顯。殊不知淘寶對(duì)于這樣的行為是非常反對(duì)，那么淘寶刷單有什么危害呢？首先，需要了解淘寶系統(tǒng)對(duì)于淘寶刷單的態(tài)度。有一個(gè)案例，就是一家店鋪，每個(gè)月的銷(xiāo)售額度都是百萬(wàn)以上，經(jīng)營(yíng)的是風(fēng)風(fēng)火火，非常的順利。但是突然有一天，發(fā)現(xiàn)店鋪被扣了24分，并且流量直線的下降，都覺(jué)得很冤枉。后來(lái)得知是因?yàn)槿齻€(gè)月前有一款新品刷過(guò)單，被查了出來(lái)。由此可知，現(xiàn)在的淘寶系統(tǒng)對(duì)于刷單的行為已經(jīng)非常的嚴(yán)格，時(shí)間的搜查范圍也很大，所以不要存在僥幸的心理了。其次，用了刷單，并沒(méi)有想象中的完美。刷單的數(shù)據(jù)會(huì)影響所有實(shí)際的數(shù)據(jù)的分析，參雜進(jìn)了一些沒(méi)有參考度的數(shù)據(jù)信息，會(huì)使之后分析數(shù)據(jù)的時(shí)候，數(shù)據(jù)的可參考性降低，對(duì)于之后店鋪的優(yōu)化會(huì)產(chǎn)生隱患。比如，因?yàn)樘詫毸我?，那么刷單的那部分?jǐn)?shù)據(jù)的人群，會(huì)和真實(shí)的人群混雜起來(lái)，然后在之后做淘寶精準(zhǔn)人群的分析的就會(huì)發(fā)現(xiàn)，效果沒(méi)有那么好，就是因?yàn)閿?shù)據(jù)分析的結(jié)果發(fā)生了偏差。還有，就是會(huì)容易越陷越深。在店鋪運(yùn)營(yíng)的前期，淘寶刷單確實(shí)會(huì)給店鋪帶來(lái)顯著的流量以及排名。但是隨著之后的繼續(xù)使用，會(huì)發(fā)現(xiàn)效果是越來(lái)越差的，就好像吸毒一樣，僅僅是精神上的愉悅，透支的卻是身體。并且實(shí)際的開(kāi)支其實(shí)并不少。如果將這部分的錢(qián)。用心的做好淘寶活動(dòng)以及淘寶直通車(chē)的話，獲得效果并不會(huì)差，而且是良性循環(huán)。淘寶刷單有什么危害，根據(jù)上文的闡述應(yīng)該都有些了解了。如果一直的深陷其中，十分的依賴的話，那最終收獲的，將會(huì)和一開(kāi)始的預(yù)期是大相徑庭的，并且要明白，真正的做好運(yùn)營(yíng)，比刷單好多了。

天貓每年會(huì)做一個(gè)叫做“Toptalk”的超級(jí)品牌私享會(huì)，也通常就在會(huì)上提出下一年或者下一個(gè)階段的新戰(zhàn)略、新定位和新目標(biāo)。在今年剛剛結(jié)束的Toptalk上，新晉天貓總裁蔣凡為天貓未來(lái)三年定下了四個(gè)“小目標(biāo)”，其中最引人注目的，就是“未來(lái)三年要讓天貓平臺(tái)交易規(guī)模翻一番”。根據(jù)公開(kāi)財(cái)報(bào)，阿里巴巴2018財(cái)年總交易規(guī)模為4.82萬(wàn)億元，其中淘寶和天貓的交易規(guī)模分別為2.689萬(wàn)億元及2.131萬(wàn)億元。翻一番的目標(biāo)，意味著三年后天貓平臺(tái)的交易額要達(dá)到4萬(wàn)億元，超過(guò)阿里巴巴2017財(cái)年的全平臺(tái)交易額。有業(yè)內(nèi)人士對(duì)這樣的目標(biāo)感到疑慮：如今的天貓已然是處于成熟期的龐然大物，規(guī)模越大往往伴隨著創(chuàng)業(yè)初期倍數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的消失，天貓又何以有底氣喊出三年交易規(guī)模翻一番的目標(biāo)？面對(duì)質(zhì)疑，蔣凡掏出了新客戰(zhàn)略、新品戰(zhàn)略和旗艦店升級(jí)戰(zhàn)略三把武器。其中，新品戰(zhàn)略成為了此次Toptalk詳細(xì)剖析的重點(diǎn)。為什么要強(qiáng)調(diào)新品？天貓的新品戰(zhàn)略怎么做？品牌對(duì)怎么看天貓的新品戰(zhàn)略？又是否愿意配合？新品與新客之間有著怎樣的交叉互補(bǔ)關(guān)系？帶著這些問(wèn)題，一起惠從天貓、品牌、商家等處，獲得了一些答案。新品=新增量不少重度淘寶用戶已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，4月17日起，手機(jī)淘寶首頁(yè)的天貓入口已經(jīng)升級(jí)為天貓新品。這一改動(dòng)事實(shí)上早有端倪：就在入口變更的前一天，天貓還宣布2019年將有超過(guò)5000萬(wàn)款新品在天貓首發(fā)，使得天貓成為全球最大新品首發(fā)平臺(tái)?？雌饋?lái)，品牌對(duì)天貓的新品戰(zhàn)略并不排斥。為什么新品對(duì)天貓如此重要，乃至成為未來(lái)三年GMV翻番的抓手？一個(gè)數(shù)據(jù)是，2018年，天貓上的新品銷(xiāo)售占到大盤(pán)31%。一款超級(jí)新品可占到店鋪整體銷(xiāo)售額5%~30%，而行業(yè)TOP100新品全年銷(xiāo)售額則可占大盤(pán)約20%。新品頭部效應(yīng)，確實(shí)正在成為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。某品牌電商負(fù)責(zé)人A向一起惠表示，爆款新品能帶來(lái)的不僅是高銷(xiāo)量和高業(yè)績(jī)，更重要的是能夠拉動(dòng)新的潛在客群、重新定義和開(kāi)拓新品類、加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級(jí)，優(yōu)化供應(yīng)鏈效率，同時(shí)提升品牌力。他以漱口水品牌李施德林為例，作為一個(gè)男性消費(fèi)者占比高達(dá)60%的品牌，李施德林通過(guò)一款叫做“仙女水”的新品攻破女性市場(chǎng)，從而使業(yè)績(jī)有了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。天貓消費(fèi)者平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理家洛向一起惠表示，三年翻一番的核心驅(qū)動(dòng)力就是新品增長(zhǎng)和新品戰(zhàn)略，這本質(zhì)上是一種戰(zhàn)略拆解。在家洛看來(lái)，為新品的背后帶動(dòng)了巨大的消費(fèi)者需求和極大的需求升級(jí)，因此會(huì)成為天貓擴(kuò)大規(guī)模過(guò)程中非常重要的驅(qū)動(dòng)因素。家洛認(rèn)為，如果按照原來(lái)的理解，人們比較容易停留在現(xiàn)在的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)，通過(guò)做一個(gè)簡(jiǎn)單的加權(quán)來(lái)預(yù)測(cè)明年的增長(zhǎng)。這種數(shù)學(xué)邏輯的計(jì)算方式有一定的意義，但是它不具備對(duì)于未來(lái)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)目標(biāo)的能力。因此，未來(lái)目標(biāo)的挑戰(zhàn)能力必須是在現(xiàn)有基礎(chǔ)之上的升級(jí)挖掘，用這種升級(jí)的挖掘開(kāi)辟新的消費(fèi)需求、開(kāi)辟新的消費(fèi)價(jià)格的增長(zhǎng)、開(kāi)辟更多用戶愿意為這個(gè)服務(wù)/產(chǎn)品/類型去買(mǎi)單的可能，才能推動(dòng)無(wú)論是平臺(tái)還是品牌更高級(jí)別的增長(zhǎng)。此外，消費(fèi)分級(jí)盛行也是天貓推行新品戰(zhàn)略的重要背景之一。在消費(fèi)升級(jí)如火如荼進(jìn)行的同時(shí)，中國(guó)也在消費(fèi)分級(jí)的路上加速前行。有人追求精品，愿意為建立在產(chǎn)品本身價(jià)值之上的品牌溢價(jià)和情感價(jià)值買(mǎi)單；有人追求高性價(jià)比產(chǎn)品；也有人在注重產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)在乎產(chǎn)品背后的故事和代表的個(gè)性。消費(fèi)逐漸呈現(xiàn)一種多元化、分級(jí)化趨勢(shì)。新產(chǎn)品遲遲不引進(jìn)，會(huì)讓品牌已有的產(chǎn)品面臨老化風(fēng)險(xiǎn)；而另一方面，中國(guó)的消費(fèi)升級(jí)速度遠(yuǎn)超市場(chǎng)想象。隨著新消費(fèi)群體開(kāi)始慢慢占領(lǐng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)，個(gè)性化和多元化的消費(fèi)需求越來(lái)越明顯，更細(xì)顆粒度的商品被市場(chǎng)所需要。某品牌電商負(fù)責(zé)人A表示，對(duì)于品牌而言，不論是挖掘新需求還是創(chuàng)造新需求，都需要新品跟上消費(fèi)者的腳步。加速上新，是品牌獲取新用戶、留存和激活存量用戶的最佳手段，也是品牌保持活力、避免品牌老化的關(guān)鍵。天貓已經(jīng)下注，就看更多的品牌跟不跟了。新品戰(zhàn)略≠一味推新對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，狂推新品并非萬(wàn)能的解藥。當(dāng)年采用“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”的諾基亞，最終敗給了一年只開(kāi)一次發(fā)布會(huì)的蘋(píng)果。有數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)的零售行業(yè)每年平均要推出大約30000種新產(chǎn)品，但是其中70%以上的產(chǎn)品在貨架上存活不超過(guò)12個(gè)月。而在一些統(tǒng)計(jì)中，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)應(yīng)的比例更是不到10%。電商平臺(tái)亦復(fù)如是：2018年天貓平臺(tái)上各品牌發(fā)布的新品中，只有60%能得以存活（新品上市的周期內(nèi)能銷(xiāo)售出10件以上）；暢銷(xiāo)的不到10%（二級(jí)類目占據(jù)類30%的商品）；成為超級(jí)新品的只有5千款（新品上市后很快成為品類Top50，只占萬(wàn)分之一）。新品的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，馬太效應(yīng)集中。某品牌電商負(fù)責(zé)人B表示，上新速度是很表面的狀態(tài)。只有深度準(zhǔn)備、深度運(yùn)營(yíng)，擁有充分的市場(chǎng)洞察、市場(chǎng)調(diào)研甚至有一定的消費(fèi)者測(cè)試的基礎(chǔ)之上，新品才有可能獲得成功乃至爆發(fā)。對(duì)品牌來(lái)說(shuō)，在新品機(jī)會(huì)洞察、潛客全方位觸達(dá)之后的第三步，才輪得到新品上市。然而，縮短新品研發(fā)周期，和全面的市場(chǎng)調(diào)研之間，仿佛是“魚(yú)和熊掌不可兼得”。如何縮短新品研發(fā)周期、又提升新品上市成功率，成為品牌的最大痛點(diǎn)。過(guò)去，品牌經(jīng)營(yíng)更多依靠商業(yè)直覺(jué)，感性決策占據(jù)主流。風(fēng)險(xiǎn)高，成功不可復(fù)制。而在數(shù)字化時(shí)代，大數(shù)據(jù)使市場(chǎng)的觸角達(dá)到前所未有的敏銳、深刻、精準(zhǔn)，一切行為皆可監(jiān)測(cè)、追蹤和運(yùn)營(yíng)。對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，萬(wàn)物皆數(shù)據(jù)的平臺(tái)性質(zhì)決定了通過(guò)大數(shù)據(jù)指導(dǎo)新品研發(fā)和生產(chǎn)是其相對(duì)于線下零售的優(yōu)勢(shì)之處。為此，天貓?zhí)峁┝艘幌盗行缕费邪l(fā)、營(yíng)銷(xiāo)等工具與服務(wù)，例如天貓小黑盒、新品創(chuàng)新中心、數(shù)據(jù)銀行、天貓優(yōu)先等，能為品牌從數(shù)據(jù)指導(dǎo)研發(fā)、拉新、試用、復(fù)購(gòu)等全鏈路賦能。天貓品牌營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)秀珣表示，天貓會(huì)從品類切入選擇、人群圈選、市場(chǎng)洞察、品牌策略、新品概念、研發(fā)方案等全鏈條深度指導(dǎo)，對(duì)應(yīng)工具在線上問(wèn)卷生成、投放、收集、數(shù)據(jù)分析方面體現(xiàn)規(guī)模化、可視化、可追溯，最后輔助新品在天貓上進(jìn)行市場(chǎng)投放。品牌商選擇天貓新品創(chuàng)新中心服務(wù)，有從0到1階段的新品研發(fā)，也有從1到10的迭新。秀珣強(qiáng)調(diào)，整個(gè)過(guò)程中天貓會(huì)從用戶畫(huà)像、品類市場(chǎng)趨勢(shì)、市場(chǎng)洞察等方向不同程度地開(kāi)放數(shù)據(jù)（以指數(shù)為主），同時(shí)兼顧競(jìng)品之間的保密性。去年，天貓宣布啟動(dòng)“新零售數(shù)據(jù)賦能新品計(jì)劃”。自此，品牌的新品研發(fā)周期將從18個(gè)月縮短為9個(gè)月。海外新品引入速度也將從150天銳減到15天。依托業(yè)內(nèi)首個(gè)針對(duì)數(shù)億消費(fèi)者的天貓新品調(diào)研新系統(tǒng)，傳統(tǒng)的新品研發(fā)“三步走”進(jìn)程被縮減，“洞察市場(chǎng)機(jī)會(huì)”只要7天、“甄選產(chǎn)品概念”只用10天、“預(yù)估市場(chǎng)潛力”不到8天。這意味著，品牌花不到一個(gè)月時(shí)間就完成了過(guò)去要耗費(fèi)10個(gè)月的前期工作，剩下的8個(gè)月則用來(lái)生產(chǎn)制造，隨后再通過(guò)天貓小黑盒等推向市場(chǎng)。小黑盒的第一個(gè)大項(xiàng)目是雅詩(shī)蘭黛氣墊粉餅液，天貓和雅詩(shī)蘭黛雙方前后談了3個(gè)月。高端品牌很在意細(xì)節(jié)，不喜歡折扣，不愿意隨便送贈(zèng)品，又希望在確保不降低品牌質(zhì)感和形象的基礎(chǔ)上抓到精準(zhǔn)客戶。小黑盒的最終表現(xiàn)不錯(cuò)，雅詩(shī)蘭黛氣墊粉餅作為新品類，很快擠進(jìn)了美妝市場(chǎng)的前三名。新品戰(zhàn)略，不是狂推新品，還要知道推什么新品、為誰(shuí)推新品、怎么推新品。電商平臺(tái)上的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)使得新品戰(zhàn)略的意義比以往更容易深化和執(zhí)行，這一過(guò)程中的數(shù)據(jù)積累對(duì)平臺(tái)和品牌而言同樣是寶貴的財(cái)富。上述提到的某品牌電商負(fù)責(zé)人B表示：“時(shí)代不同了，過(guò)去花錢(qián)買(mǎi)流量就能活得很好，現(xiàn)在最好是什么都陪著平臺(tái)一起玩?！庇靡痪鋸V告詞來(lái)說(shuō)，大家好才是真的好。新客戰(zhàn)略：用戶激活和戰(zhàn)術(shù)制導(dǎo)蔣凡為天貓“三年計(jì)劃”制定的四個(gè)小目標(biāo)中，還有一個(gè)是要把“品牌官方旗艦店升級(jí)為品牌的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)主陣地”。這是到三大戰(zhàn)略中的“新客戰(zhàn)略”，最重要的就是激活淘寶天貓的用戶，把平臺(tái)用戶轉(zhuǎn)化成品牌消費(fèi)者，從而產(chǎn)生新的交易。事實(shí)上，2018年全球品牌平均滲透率僅0.3%，每個(gè)品牌平均粉絲數(shù)只有191萬(wàn)（當(dāng)時(shí)淘系用戶數(shù)為6億）。廣為人知的歐萊雅集團(tuán)，在天貓美妝這一垂直品類的滲透率也不到10%，在天貓滲透率不到3%。蔣凡舉了個(gè)例子：全國(guó)天貓的用戶，數(shù)杭州人在線上消費(fèi)最活躍，杭州人又?jǐn)?shù)阿里員工在線上消費(fèi)最活躍。從一個(gè)普通消費(fèi)者的消費(fèi)活躍度到阿里員工的消費(fèi)活躍度，也產(chǎn)生了“新客”。除了提升普通消費(fèi)者在平臺(tái)的活躍度，下沉市場(chǎng)仍然有大量的用戶需求沒(méi)有得到很好的滿足?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)商易觀國(guó)際日前發(fā)布了《下沉市場(chǎng)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)洞察2019》，報(bào)告顯示，下沉市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)加速，用戶對(duì)于商品品質(zhì)的關(guān)注度已經(jīng)高于價(jià)格。報(bào)告指出，與傳統(tǒng)認(rèn)知中下沉市場(chǎng)消費(fèi)者更注重價(jià)格不同，下沉市場(chǎng)消費(fèi)者已經(jīng)將商品的質(zhì)量和品質(zhì)列為最關(guān)注的指標(biāo)，超越價(jià)格因素；消費(fèi)者對(duì)于口碑評(píng)價(jià)、品牌知名度等指標(biāo)的關(guān)注度也呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，價(jià)格因素僅僅位列第三。合適的、針對(duì)人群定制的新品，可以更好地刺激下沉市場(chǎng)用戶投身到電商平臺(tái)上來(lái)，創(chuàng)造三年翻一番的新增量。新品吸引到了人，顧客則成為了一次性消費(fèi)者。天貓消費(fèi)者平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理家洛介紹稱，天貓將升級(jí)旗艦店的產(chǎn)品功能，給商家提供更多的工具。讓品牌以天貓旗艦店為核心，運(yùn)營(yíng)自己的全盤(pán)生意。淘寶直播是其中一環(huán)。淘榜單聯(lián)合淘寶直播發(fā)布的《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》顯示，2018年淘寶直播平臺(tái)帶貨超千億元，同比增長(zhǎng)近400%，創(chuàng)造了一個(gè)全新的千億級(jí)增量市場(chǎng)。直播帶動(dòng)成交最高的5個(gè)行業(yè)分別是：珠寶、女裝、流行飾品、美容護(hù)膚及童裝。其中，排名最高的珠寶行業(yè)，所有商家超過(guò)6成的成交均來(lái)自直播。此外，在直播拉動(dòng)成交排名前十的行業(yè)中，還出現(xiàn)了鮮花園藝這個(gè)相對(duì)小眾的品類。2018年，通過(guò)淘寶直播引導(dǎo)成交達(dá)5000萬(wàn)的店鋪有84家，其中還有23家實(shí)現(xiàn)成交額破億。依靠電商引流帶貨，直播的營(yíng)利模式已經(jīng)較為清晰。在阿里生態(tài)內(nèi)，淘寶直播作為重要工具，可以與淘寶、天貓等不同的業(yè)務(wù)線進(jìn)行交叉合作，對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行深耕。天貓上品牌的旗艦店對(duì)于直播的運(yùn)用，除了帶來(lái)了成交額的增長(zhǎng)，也能為品牌觸達(dá)消費(fèi)者提供途徑。其次，線上線下一體化的消費(fèi)體驗(yàn)也是運(yùn)營(yíng)新客和新增量的重要陣地。以汽車(chē)行業(yè)為例，消費(fèi)者可以直接在天貓汽車(chē)線上下單，支付預(yù)付款，車(chē)輛運(yùn)輸?shù)街付ㄌ彳?chē)門(mén)店后，消費(fèi)者到店提車(chē)，在店內(nèi)支付尾款。此外，通過(guò)和星巴克、BOSE、居然之家等品牌、賣(mài)場(chǎng)的新零售改造合作，天貓獲得更多精準(zhǔn)用戶，同時(shí)也能利用數(shù)字化工具更好地對(duì)此前“看不見(jiàn)的客人”進(jìn)行精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。有業(yè)內(nèi)人士表示，在了解消費(fèi)者且能精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者的前提下，天貓或許能讓新品獲得“制導(dǎo)導(dǎo)彈”般的“精準(zhǔn)打擊能力”，聽(tīng)起來(lái)確實(shí)有些夸張。阿里巴巴CEO張勇此前曾表示，“天貓?jiān)缫巡粌H僅是一個(gè)服務(wù)于品牌商和消費(fèi)者的線上交易市場(chǎng)，更是全球品牌和零售商在數(shù)字化過(guò)程中致勝的驅(qū)動(dòng)力量?！苯裉?，要驗(yàn)證新品、新客和新店戰(zhàn)略能否成功，天貓給了自己三年時(shí)間。

近兩年，獨(dú)立站建站工具的普及讓獨(dú)立站玩法在跨境電商圈“火”了起來(lái)。不少賣(mài)家開(kāi)始從第三方平臺(tái)遷移過(guò)來(lái)，但獨(dú)立站對(duì)他們來(lái)說(shuō)仍是一個(gè)新事物，如何迅速找準(zhǔn)方向以確定商業(yè)模式成為他們最大的挑戰(zhàn)。而作為軟件提供方，獨(dú)立站建站工具服務(wù)商往往更能從全局俯瞰，對(duì)獨(dú)立站的商業(yè)模式構(gòu)設(shè)擁有自己獨(dú)特的看法。日前，一起惠與BigCommerce中國(guó)區(qū)代理商SILK的CEO徐東杭進(jìn)行了深入的對(duì)話，希望從服務(wù)商角度摸清獨(dú)立站的內(nèi)核。01獨(dú)立站“平民化”BigCommerce是一家海外獨(dú)立站軟件廠商，成立于2009年，目前年GMV已達(dá)到170億美金。作為BigCommerce中國(guó)區(qū)的代理商，SILK見(jiàn)證了中國(guó)賣(mài)家轉(zhuǎn)型獨(dú)立站的“熱潮”。徐東杭向一起惠透露，目前從SILK數(shù)據(jù)上看，有超過(guò)95%的獨(dú)立站咨詢客戶均是第三方賣(mài)家及傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型的企業(yè)。在他看來(lái)，這些企業(yè)在剛進(jìn)入獨(dú)立站市場(chǎng)時(shí)是非常有優(yōu)勢(shì)的，因?yàn)樗麄冊(cè)诘谌狡脚_(tái)上賣(mài)過(guò)貨，對(duì)外貿(mào)流程比較熟悉，已擁有充足的貨源。這個(gè)浪潮的帶動(dòng)跟獨(dú)立站建站工具在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展息息相關(guān)的。徐東杭認(rèn)為，獨(dú)立站建站工具讓企業(yè)搭建自己的獨(dú)立站的成本降得更低。而在過(guò)去，獨(dú)立站搭建需要自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)或者進(jìn)行技術(shù)外包，既花耗時(shí)間，也花耗金錢(qián)，試錯(cuò)成本非常高。一起惠了解到，目前BigCommerce的標(biāo)準(zhǔn)版價(jià)格僅為29.95美金一個(gè)月（相當(dāng)于201.67人民幣），而亞馬遜歐洲站點(diǎn)專業(yè)銷(xiāo)售計(jì)劃的月租金為25英鎊每月（約RMB221.1元）。也就是說(shuō)，開(kāi)設(shè)一個(gè)獨(dú)立站的試錯(cuò)成本跟在亞馬遜上開(kāi)個(gè)店基本相當(dāng)。徐東杭表示，當(dāng)獨(dú)立站試錯(cuò)成本大大降低后，賣(mài)家去嘗試獨(dú)立站就成了一個(gè)自然而然的過(guò)程。“任何一個(gè)正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的賣(mài)家，在第三方平臺(tái)做到一定程度后，一定希望開(kāi)拓更好的渠道，實(shí)現(xiàn)多渠道運(yùn)營(yíng)?！贝送?，徐東杭也認(rèn)為，第三方平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)趨于飽和也讓賣(mài)家加速往獨(dú)立站模式遷移。其告訴一起惠，目前，在第三方平臺(tái)上，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多體現(xiàn)在單品的競(jìng)爭(zhēng)上，要形成競(jìng)爭(zhēng)力并不容易。賣(mài)家只能從產(chǎn)品上創(chuàng)新，營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新是很難的。賣(mài)家可以在第三方平臺(tái)上砸錢(qián)買(mǎi)廣告沖流量，在短期內(nèi)把銷(xiāo)量提升上來(lái)。但如果賣(mài)家沒(méi)有流量池去沉淀這些流量，就很難把業(yè)務(wù)做得持久。“要沉淀流量，讓自己的客戶對(duì)企業(yè)有較好的認(rèn)識(shí)，獨(dú)立站是比較不錯(cuò)的載體?！毙鞏|杭說(shuō)道。02誤區(qū)：照搬鋪貨模式有趣的是，作為第三方平臺(tái)賣(mài)家轉(zhuǎn)型的新陣地，獨(dú)立站行業(yè)有不少沿用過(guò)去第三方平臺(tái)鋪貨玩法的玩家。徐東杭認(rèn)為，這類型的賣(mài)家實(shí)際上只是另外造一個(gè)小型的eBay罷了，并未完全發(fā)揮獨(dú)立站作為流量池的優(yōu)勢(shì)?！蔼?dú)立站的價(jià)值并不在于流量，而在于充當(dāng)流量池的作用。開(kāi)一個(gè)獨(dú)立站的流量成本不低，獨(dú)立站獲取第一批客戶肯定比第三方平臺(tái)來(lái)得困難，因?yàn)榭蛻舨蝗菀渍业侥?，但正因?yàn)椴蝗菀渍业侥悖业侥愫缶蜁?huì)開(kāi)始第二次尋找你。”徐東杭說(shuō)道。他向一起惠指出，如果企業(yè)通過(guò)引流把客戶導(dǎo)入獨(dú)立站后，沒(méi)有做店鋪優(yōu)化，沒(méi)有好的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品配合，就不可能帶入后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)榭蛻舨](méi)有沉淀下來(lái)?！斑@會(huì)變成企業(yè)不斷投錢(qián)引流，產(chǎn)成訂單，然后再把掙的錢(qián)重新投入引流，惡循環(huán)?！毙鞏|杭說(shuō)道。因此，徐東杭更看好的是小眾品牌的擁有者或產(chǎn)品生產(chǎn)商去做獨(dú)立站，因?yàn)檫@些企業(yè)本身?yè)碛歇?dú)特的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。當(dāng)然，這意味著獨(dú)立站跟過(guò)去第三方平臺(tái)模式不同，不是短期就能見(jiàn)效的模式，而是一個(gè)長(zhǎng)跑過(guò)程。因此，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)需要擁有更好的耐性和規(guī)劃?！蔼?dú)立站只是一種技術(shù)，并不是誰(shuí)早砸錢(qián)多久就可以做好的。獨(dú)立站不會(huì)決定企業(yè)的商業(yè)成功，最后企業(yè)比拼的肯定是供應(yīng)鏈、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)和獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)等多方面的能力?！毙鞏|杭說(shuō)道。03占據(jù)用戶心智是獨(dú)立站廠商的關(guān)鍵看中中國(guó)獨(dú)立站市場(chǎng)的不止賣(mài)家們，還有軟件廠商。實(shí)際上，除了BigCommerce，市場(chǎng)上能幫助賣(mài)家搭建獨(dú)立站的軟件服務(wù)商還包括Shopify這樣的海外廠商以及Ueeshop和Shopline這樣的國(guó)內(nèi)廠商。為了在跨境電商行業(yè)形成自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，賣(mài)家們利用獨(dú)立站建站軟件搭建自己的獨(dú)立站。那對(duì)于獨(dú)立站建站工具來(lái)說(shuō)，自己的壁壘又是啥呢？徐東杭認(rèn)為，從產(chǎn)品上看，獨(dú)立站建站工具必須比拼兩點(diǎn)：第一，建站工具使用起來(lái)是否快捷方便，適合國(guó)內(nèi)客戶操作習(xí)慣；第二，獨(dú)立站提供的推廣工具是否有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力，能讓賣(mài)家賺到錢(qián)。而這兩方面都是基于技術(shù)的。但除了技術(shù)方面，徐東杭向一起惠指出，獲取足夠大體量的賣(mài)家端使用獨(dú)立站建站工具的人才群體是該行業(yè)最大的壁壘。“一家企業(yè)的獨(dú)立站建站工具用的人越多，人才就越多。人才越多，該軟件就能不斷改進(jìn)自己的產(chǎn)品，讓自己產(chǎn)品運(yùn)行得更順暢。當(dāng)大批該企業(yè)的獨(dú)立站建站工具的使用人才出現(xiàn)后，這些人才就可持續(xù)不斷地給獨(dú)立站建站工具的客戶提供價(jià)值，這樣人才壁壘就起來(lái)了?！彼f(shuō)道。當(dāng)然，作為toB型的企業(yè)，徐東杭認(rèn)為，獨(dú)立站建站工具很難有一家獨(dú)大的情況，因?yàn)槊考移髽I(yè)的需求都不同，獨(dú)立站建站工具很難滿足所有需求。在他暢想的未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)中，該行業(yè)會(huì)存在3到10家擁有各自優(yōu)勢(shì)和用戶群體的獨(dú)立站建站工具企業(yè)，并不會(huì)有一家獨(dú)大的情況出現(xiàn)。與此同時(shí)，也不斷有新加入獨(dú)立站建站工具的企業(yè)。比如美國(guó)移動(dòng)支付企業(yè)Square就在去年4月宣布以3.65億美元收購(gòu)網(wǎng)站搭建服務(wù)公司W(wǎng)eebly，讓其商戶可以使用Weebly和Square搭建企業(yè)網(wǎng)站和在線電商平臺(tái)?，F(xiàn)在，該企業(yè)的獨(dú)立站建站服務(wù)SquareOnlineStore已經(jīng)擴(kuò)展到美國(guó)和英國(guó)，未來(lái)還將在加拿大、澳大利亞等國(guó)上線。徐東杭認(rèn)為，雖然獨(dú)立站建站工具目前的企業(yè)已經(jīng)有不少了，但也不排除有新想法的新玩家進(jìn)入?！皩?duì)于新方向，我個(gè)人比較看好B2B方向。實(shí)際上，Silk在去年年底就在推B2B的產(chǎn)品，因?yàn)檫@種模式對(duì)國(guó)內(nèi)制造出海有不錯(cuò)的驅(qū)動(dòng)作用?！?/div>