11月24日消息，小編了解到，國美在線官方網(wǎng)站上有5家汽車店鋪已經(jīng)關(guān)閉，目前，其汽車業(yè)務(wù)正在轉(zhuǎn)型調(diào)整。據(jù)了解，國美在線網(wǎng)站中，已經(jīng)關(guān)閉的汽車類店鋪為牛牛汽車、象山和通、一輛車商城、開元行、搬運(yùn)工汽車。目前，這幾家汽車店鋪雖然仍在網(wǎng)站上有信息展示，但點(diǎn)擊進(jìn)入后，會(huì)出現(xiàn)不相關(guān)的品牌頁面，或直接跳出“店鋪不能提供服務(wù)”的提示。其中，點(diǎn)擊“開元行汽車專營店”會(huì)顯示該店鋪現(xiàn)在不能提供服務(wù)；點(diǎn)擊“牛牛汽車專營店”會(huì)跳轉(zhuǎn)至行圓汽車專營店；點(diǎn)擊“象山和通汽車專營店”則跳轉(zhuǎn)至冀東車行。此外，點(diǎn)擊搬運(yùn)工汽車專營店、馬自達(dá)、北汽等頁面模塊時(shí)，也已經(jīng)無法看到相關(guān)車型產(chǎn)品。不過，小編注意到，由牛牛汽車跳轉(zhuǎn)后的行圓汽車專營店，目前也僅有東風(fēng)標(biāo)致2008和開云PICKMAN2016兩款車型，且均已顯示商品下架。行圓汽車專營店顯示下架的車型而對(duì)于另一家同會(huì)跳轉(zhuǎn)到別家品牌的象山和通汽車專營店來說，國美在線客服稱，“我直接搜（象山和通）都搜不到的。如果顯示不能提供服務(wù)，已經(jīng)是閉店了?！毙【帗艽蛳笊胶屯ǖ赇伾系碾娫?，語音提示為已經(jīng)停機(jī)?！靶Ч淮?，老板想停了?！币晃婚_元行汽車工作人員表示，他們?cè)趪涝诰€上的汽車店鋪已經(jīng)關(guān)了兩個(gè)多月。在和國美后臺(tái)對(duì)接之后，開元行方面領(lǐng)走了向國美交的押金。另一家聚鑫聯(lián)盟汽車專營店中目前顯示有5款車，但當(dāng)被詢問2016款普拉多4000的更多情況時(shí)，該店鋪的相關(guān)負(fù)責(zé)人卻回復(fù)稱沒有這款產(chǎn)品?！翱蛻魹g覽這個(gè)車的概率很低，你可以買，我可以給你找車，但我實(shí)際上是沒有車的。建議你不要加入購物車，這是不靠譜的事?！币晃痪埚温?lián)盟的工作人士說，“我們正在和國美扯一些關(guān)系的問題?！鄙唐凤@示正常，但該店鋪負(fù)責(zé)人不建議購買目前，國美網(wǎng)站的汽車整車板塊內(nèi)，包括車享、喵好車、辛創(chuàng)益金融、信達(dá)萬通、飛騰汽車等仍顯示為正常運(yùn)營。同時(shí)，整車板塊下面的摩托車、車飾裝備、精品養(yǎng)護(hù)等部分并未出現(xiàn)上述商品下架或店鋪關(guān)閉的情況。對(duì)于上述汽車店鋪關(guān)閉一事，小編向國美方面進(jìn)行了解，一位國美汽車事業(yè)部高管人士回復(fù)稱，國美汽車板塊正在做戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，目前處于保密階段。今年5月開始，國美在線的汽車整車銷售業(yè)務(wù)板塊正式上線。國美發(fā)布的2017年中期報(bào)告顯示，上半年，國美在線在布局家裝業(yè)務(wù)和汽車產(chǎn)業(yè)鏈上進(jìn)行了新的突破。在布局汽車產(chǎn)業(yè)鏈方面，公告中稱，“完成后的汽車產(chǎn)業(yè)鏈涵蓋整車銷售、汽車金融、二手車、汽車保險(xiǎn)、出行服務(wù)、汽車用品及維修保養(yǎng)等全產(chǎn)業(yè)服務(wù)。為汽車用戶提供全國連鎖“統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)承諾”的銷售服務(wù)體系?！苯衲?月底，國美互聯(lián)網(wǎng)副總裁孫健曾向重慶商報(bào)透露汽車項(xiàng)目規(guī)劃：“第一是搭建加盟網(wǎng)絡(luò)，6個(gè)月內(nèi)在全國范圍內(nèi)至少均勻分布3000家加盟門店。下一步，是搭建新的供應(yīng)鏈通路，而且不限于整車。將整合車周邊的產(chǎn)品，國美會(huì)讓合作伙伴拿到原來拿不到的價(jià)格、商品。第三是打通供應(yīng)鏈交叉整合體系平臺(tái)，如二手車網(wǎng)站、汽車保險(xiǎn)專業(yè)平臺(tái)等?！睆倪@一規(guī)劃看，國美在線下的布局將進(jìn)一步增強(qiáng)，同時(shí)不會(huì)局限于整車銷售。一定意義上，這意味著國美在汽車方面的業(yè)務(wù)將變得多元化。而與國美汽車形成對(duì)比的是，另一家零售起家的平臺(tái)蘇寧易購，也在布局汽車業(yè)務(wù)上動(dòng)作頻頻。先是在今年7月開設(shè)直營的蘇寧汽車超市，接著，又在今年11月成立蘇寧易購汽車公司，將汽車業(yè)務(wù)進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)作?！皣啦⒉幌胍ㄎ灰粋€(gè)或者多個(gè)經(jīng)銷商，而是定位汽車主機(jī)廠開放式渠道的管理者?！眹阑ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)（分享）科技公司汽車事業(yè)部副總經(jīng)理?xiàng)钐煊钤诮衲?月份的一次演講中稱。

11月22日消息，日前，“重塑供應(yīng)鏈，賦能新零售”暨掌合天下“品倉店金融”一體化戰(zhàn)略項(xiàng)目溝通會(huì)在北京召開。據(jù)了解，此次會(huì)議旨在加快推進(jìn)“品倉店”戰(zhàn)略在全國的落地布局。掌合天下業(yè)務(wù)副總裁周濟(jì)表示，當(dāng)前，掌合天下正在全國核心區(qū)域重點(diǎn)布局“品倉店”業(yè)務(wù)?！罢坪显苽}”的落地是為了解決商品流通中高昂的配送成本、低下的運(yùn)營效率；另外，經(jīng)銷商渴望通過一種更好的模式控店和賣貨，于是“酷鋪·掌合便利”應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)悉，“酷鋪+掌合便利”是以“互聯(lián)網(wǎng)+益民/便民”服務(wù)為宗旨，以線上與線下、商品與服務(wù)融合發(fā)展為導(dǎo)向，打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體店一體化的O2O社區(qū)智能化生活服務(wù)中心。而“品倉店”戰(zhàn)略以“城市合伙人”模式作為依托，掌合天下深耕區(qū)域供應(yīng)鏈整合，采用本地化運(yùn)營、分站聯(lián)營的方式，將城市合伙人與平臺(tái)進(jìn)行利益綁定，預(yù)計(jì)在未來三年內(nèi)完成全國1500家重點(diǎn)縣級(jí)以上的城市規(guī)模布局。會(huì)中，掌合供應(yīng)鏈全國市場部總經(jīng)理曹韋進(jìn)一步介紹了“掌合云倉”的業(yè)務(wù)模式：“掌合云倉”是以區(qū)域云倉為核心，整合區(qū)域內(nèi)資源，結(jié)合干線運(yùn)輸和終端配送，為商品銷售建立穩(wěn)定的供應(yīng)通道，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)商品的區(qū)域整合流通，打造服務(wù)于掌合生態(tài)體系的流通運(yùn)轉(zhuǎn)供應(yīng)鏈綜合解決方案。截至目前，掌合云倉已在天津、河南、河北、江蘇、陜西、遼寧等省市合作共建云倉20多個(gè)。此外，掌合天下金融項(xiàng)目部也對(duì)外公布掌合金融的兩款新品--“掌合云倉供應(yīng)鏈服務(wù)”和“掌合身價(jià)”，助力“品倉店”戰(zhàn)略的迅速擴(kuò)張。資料顯示，掌合天下作為供銷大集旗下核心品牌，是供銷大集“鋪、網(wǎng)、集、鏈、投”發(fā)展戰(zhàn)略中的一張“網(wǎng)”。掌合天下實(shí)行線上和線下融合聯(lián)動(dòng)雙重戰(zhàn)略，通過線上平臺(tái)和線下云倉、便利店兩大實(shí)體業(yè)務(wù)，在品牌商、供貨商、終端店鋪之間搭建一條服務(wù)線，著眼于布局區(qū)域化市場競爭，打造區(qū)域化核心競爭優(yōu)勢，構(gòu)建供應(yīng)鏈創(chuàng)新服務(wù)新生態(tài)。

對(duì)于左右沙發(fā)來說，今年雙11是大勝。在天貓的住宅家具品牌榜上，他們從去年的三十名以外沖進(jìn)今年的第七名?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)家居產(chǎn)業(yè)的價(jià)值，已經(jīng)在這家公司最高決策者心中留下深刻影響。與幾乎所有電商公司一樣，左右沙發(fā)的雙11也是熬夜奮戰(zhàn)。“這次雙11，我們內(nèi)部作了動(dòng)員會(huì)，我要求所有部門的負(fù)責(zé)人都參與，一起共同戰(zhàn)斗到凌晨兩點(diǎn)，有的部門堅(jiān)持24小時(shí)并肩作戰(zhàn)。”左右沙發(fā)總裁汪小康說。最終，左右沙發(fā)在雙11當(dāng)天拿下超過1.5億元的成交額，接近去年的5倍?！拔覀儸F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)部分占10%不到，未來希望這部分能達(dá)到30%?！蓖粜】蹈嬖V小編。雙11破1.5億的秘密過去近一年，左右沙發(fā)對(duì)電商的投入頗大。整體來看，線下貢獻(xiàn)仍占據(jù)左右沙發(fā)的九成。但是，過去幾年，線上這部分業(yè)務(wù)一直保持著50%的增幅，被汪小康視為公司整體業(yè)績?cè)鲩L的重要空間。從公司管理層面，擁抱線上成為是公司轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵。注意到線上巨大的增速后，汪小康在去年年底設(shè)立了電商事業(yè)部，同時(shí)定下2017年雙11要突破1個(gè)億、全年突破2.6億元的目標(biāo)。他判斷，線上的增長今年會(huì)達(dá)到100%的增長，是線下增速的兩到三倍。小編獲悉，這一新升級(jí)的電商組織，除了招聘新的總經(jīng)理職之外，人員從原來的四十多人增加到七十多人。此外，財(cái)務(wù)上也作出很大支持，銷售費(fèi)用預(yù)算的6%由電商團(tuán)隊(duì)獨(dú)立自主支配。整個(gè)公司層面，從上至下為電商業(yè)務(wù)全面開啟綠燈?，F(xiàn)在，左右沙發(fā)雙11的目標(biāo)已經(jīng)超額完成。與去年相比，天貓旗艦店粉絲量也從27萬增加到了52萬。天貓那張住宅家具的排行單上，包括左右沙發(fā)在內(nèi)的8家傳統(tǒng)住宅家具品牌成為主體，憑借高企的交易指數(shù)占據(jù)榜單第二至八名、第十名。小編還注意到，第一名與阿里一同成長的家居電商林氏木業(yè)，和第二名的全友交易指數(shù)僅相差不到80萬?！傲质夏緲I(yè)暫時(shí)是領(lǐng)先的，如果他不轉(zhuǎn)變，仍然會(huì)被超越。”汪小康說，林氏木業(yè)正在積極開展線下門店。目前，林氏木業(yè)的線下門店已開至40家，相較2016年初增加32家。這與左右沙發(fā)從線下向線上大力推進(jìn)的力度相仿。用汪小康的話說，線上向下走，與線下門店的線上化是殊途同歸的，最終方向都是新零售。家居與新零售有天然吻合性雙11期間，在線上B2C大賣的同時(shí)，左右沙發(fā)的O2O業(yè)務(wù)也收錄3000萬元成交額，占整個(gè)雙11期間收入占20%。截至目前，左右沙發(fā)全國20%的近500家門店已經(jīng)加入O2O體系。新零售與家居行業(yè)具有天然的吻合性。汪小康認(rèn)為，“新零售首先是和線下融為一體，體驗(yàn)，對(duì)于建材家居行業(yè)是不可或缺的。新零售的很多包括AR、VR等技術(shù)，會(huì)讓原有的線下體驗(yàn)變得更加豐富。此外，新零售是建立在數(shù)字化平臺(tái)運(yùn)作的基礎(chǔ)上，以數(shù)據(jù)為中心驅(qū)動(dòng)管理，一切都是數(shù)字化、可流動(dòng)、評(píng)價(jià)可分析、可跟蹤?！斌w驗(yàn)和數(shù)據(jù)兩個(gè)方面，具體到家居行業(yè)也尤其重要。比如，用戶買一個(gè)左右生產(chǎn)的軟體產(chǎn)品，由于每個(gè)人對(duì)沙發(fā)的軟硬、舒適度的體驗(yàn)是不一樣的，必須要進(jìn)行體驗(yàn)。同時(shí)，由于家居行業(yè)在線上化方面比較落后，必須強(qiáng)化整個(gè)行業(yè)從前端到后端的生產(chǎn)、制造，都能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的聯(lián)通。現(xiàn)在是家居行業(yè)新零售的前夜。據(jù)汪小康介紹，讓傳統(tǒng)經(jīng)銷商融入到新零售其實(shí)難度不小。左右沙發(fā)主要兩方面進(jìn)行了推進(jìn)。一是用爆款為線下導(dǎo)流。今年雙11，左右沙發(fā)放棄了大而全，而是推出兩個(gè)產(chǎn)品組合，把他們打造成爆款、引流款，從而將線上沒有成交的95%的消費(fèi)者引入門店。讓傳統(tǒng)經(jīng)銷商感受到銷售增量。此外，做好有利于經(jīng)銷商的利益分配。據(jù)介紹，左右沙發(fā)做O2O，產(chǎn)品不收任何利潤。同時(shí)，經(jīng)銷商門店還可以賣左右沙發(fā)B2C線上的產(chǎn)品。根據(jù)產(chǎn)品類型不同，獲取5%-15%的利益分享?！傲闶蹠?huì)帶來家居市場格局的重新分配，消費(fèi)群體、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)行為正在改變，不能適應(yīng)這個(gè)變化，就會(huì)把市場讓渡給積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)、新零售和電商的企業(yè)。”汪小康表示。向數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型其實(shí)，回顧左右沙發(fā)整個(gè)雙11的銷售過程，小編發(fā)現(xiàn)，這家公司正將天貓、京東等線上平臺(tái)的數(shù)據(jù)作為輔助，對(duì)門店終端銷售、管理進(jìn)行指導(dǎo)，甚至計(jì)劃將數(shù)據(jù)與后端制造等環(huán)節(jié)進(jìn)行打通。一個(gè)細(xì)節(jié)是，雙11之前的半個(gè)月到一個(gè)月，左右沙發(fā)已經(jīng)基本上可以根據(jù)店鋪流量的走勢和預(yù)售的情況，預(yù)判今年雙11的目標(biāo)?！耙?yàn)槲覀兺ㄟ^投放、粉絲的變化、流量的變化，基本上對(duì)雙11的成績進(jìn)行判斷，這就是數(shù)據(jù)管理。”汪小康說，接下來公司將實(shí)現(xiàn)左右集團(tuán)的信息化，打通從終端門店到總部之間數(shù)字化公路。具體來講，就是讓經(jīng)銷商可以為自己的管理、下單、客戶服務(wù)，而且可移動(dòng)化，從而把終端的門店顧客、銷售信息流轉(zhuǎn)到公司的體系。相當(dāng)于最終從經(jīng)銷商體系變成類零售體系。后端方面，從供應(yīng)商管理到生產(chǎn)管理，都開始推行信息化體系。終端門店以設(shè)計(jì)為中心，一直到終端生產(chǎn)完全智能化，全部依靠數(shù)字化進(jìn)行生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)。這些計(jì)劃預(yù)計(jì)到明年上半年陸續(xù)落地。當(dāng)整個(gè)公司變成以數(shù)字化為基礎(chǔ)管理，就會(huì)對(duì)整個(gè)公司運(yùn)營管理水平產(chǎn)生很大的推動(dòng)，進(jìn)而為數(shù)字化、效率、精準(zhǔn)營銷和決策帶來本質(zhì)的改變?！半娚涛磥硪苍S只占30%。但對(duì)整個(gè)公司的驅(qū)動(dòng)管理貢獻(xiàn)，也許是巨大的?！蓖粜】嫡f。不過，在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方面，左右沙目前更多的是借助線上平臺(tái)。數(shù)據(jù)方面與天貓、京東和唯品會(huì)平臺(tái)合作，彼此進(jìn)行數(shù)據(jù)方面的共享。汪小康預(yù)計(jì)，到明年年中之前，左右沙發(fā)將基本上實(shí)現(xiàn)線下也可以數(shù)字化，甚至可以指導(dǎo)終端門店應(yīng)該配什么樣的貨，比如，當(dāng)打通數(shù)據(jù)的時(shí)候，就可以指導(dǎo)在哪個(gè)區(qū)可以多開幾個(gè)門店?！爸袊纳鐣?huì)正處于工業(yè)時(shí)代向信息時(shí)代躍遷的階段，傳統(tǒng)企業(yè)一定要向數(shù)字化管理去轉(zhuǎn)型。”汪小康說，他對(duì)今年電商部分2.6億元的目標(biāo)也很有信心，預(yù)估可能會(huì)突破三個(gè)億。

導(dǎo)讀：頂級(jí)從業(yè)者已經(jīng)急于去微商化、洗掉污名，哪怕是泰國、韓國流行的微商模式，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上中國微商對(duì)人性無與倫比的精準(zhǔn)拿捏和蠱惑。通過大量實(shí)地調(diào)研，我們?cè)噲D揭開微商背后的隱秘江湖。2017年6月，廣東人方雨女兒百日宴，一百多名微商大佬從各地趕來祝賀。推杯換盞間，他們只談感情，不談錢。微商半壁江山的捧場，奠定了方雨行業(yè)“教父”的地位。這場活動(dòng)在外界看來有兩個(gè)想不到：想不到2000多萬微商從業(yè)者，頂級(jí)群體體量不到十萬分之一；想不到一年賺上千萬元，已經(jīng)躋身金字塔頂端，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是網(wǎng)上盛傳的《90后干一年微商，凈賺1個(gè)億》這種朋友圈爆款所說的。微商江湖，充滿假象。一夜暴富多是夸大其詞，原本的屌絲還有逆襲機(jī)會(huì)，現(xiàn)在卻已圈層固化。頂級(jí)從業(yè)者已經(jīng)急于去微商化、洗掉污名，哪怕是泰國、韓國流行的微商模式，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上中國微商對(duì)人性無與倫比的精準(zhǔn)拿捏和蠱惑。通過大量實(shí)地調(diào)研，我們?cè)噲D揭開微商背后的隱秘江湖。微商造富神話背后不為外人道的殘酷前不久，南方某城市，一家豪華的五星級(jí)酒店中，入住了一批又一批光線靚麗、穿金戴銀的男女。他們炫目的財(cái)氣，撲面而來，酒店服務(wù)生說自己“懵了”。服務(wù)生一打聽，原來是微商品牌方，要在酒店舉辦一場2000人的新品發(fā)布會(huì)，來的都是全國各地各級(jí)的微商代理。大會(huì)現(xiàn)場，震天的音樂、炫目的燈光，鮮艷的紅地毯，布置得與電影節(jié)明星會(huì)并無兩樣。音樂驟停，主持人的聲音傳遞到每一個(gè)角落：請(qǐng)某某總裁代理進(jìn)場。刷！聚光等閃爍，隨著總裁代理在紅地毯上趾高氣揚(yáng)的步伐，緩緩移動(dòng)。他的身前身后，七八人的攝影團(tuán)隊(duì)全程跟拍，生怕錯(cuò)過一個(gè)細(xì)節(jié)。已經(jīng)在場的一些底層代理，看到自己的老大來了，隨即站立鼓掌，直到老大落座。所有的代理就坐，節(jié)目表演結(jié)束后，品牌方請(qǐng)的微商講師，在聚光燈環(huán)繞下，明星般走上舞臺(tái)。說完幾句打雞血的話，環(huán)視全場，突然大聲說道：這座位次序不太對(duì)啊，麻煩開法拉利的舉個(gè)手，前面第一排的人起來坐后面去，讓給開法拉利的代理坐。開寶馬奔馳的，再舉個(gè)手，麻煩走到前面來，第二排第三排的起立，讓給開奔馳開寶馬的坐。緊接著，講師把品牌代理政策一講，高聲喊話：想不想發(fā)財(cái)？想不想升級(jí)？想的話，那么趕緊交錢拿貨?，F(xiàn)場80后90后的代理在2000人的會(huì)場，眾目睽睽下，感到被逼讓位置很丟臉，現(xiàn)場交錢拿貨，想賺了錢開法拉利來，一雪前恥。這樣的一場會(huì)下來，品牌方回款額高的驚人，數(shù)以億計(jì)。個(gè)別核心代理也賺的盆滿缽盈。那些造富奇跡由此產(chǎn)生。然而，奇跡終歸是千萬分之一的個(gè)例。震撼人心的羞辱式蠱惑，并不能打破普遍的規(guī)律：一將功成萬骨枯——外人看到的是被過度渲染的牛逼，卻看不到他們的苦逼。阿勇（化名），男，今年30歲，他是2013年微商興起時(shí)，最早入場的那批人之一。他現(xiàn)在是六七個(gè)微商產(chǎn)品的頂級(jí)代理，目前身價(jià)數(shù)百萬，但他反復(fù)說自己是失敗的典型，因?yàn)樽约簺]日沒夜干了這么多年，卻沒有賺到一個(gè)億。在微商中，阿勇算是很牛逼的代理了，比他慘的人，是上千萬的下層小代理。自媒體人“挨踢客”介紹，2017年5月，市值100億的微商品牌魔能國際，騙得10萬微商血本無歸。其中，有的代理因此家庭關(guān)系破裂，夫妻離婚。業(yè)內(nèi)人士透露，許多代理還是透支信用卡，借高利貸拿的貨，貨賣不出去，有的人甚至被逼的要跳樓，理智的人到品牌方公司拉橫幅維權(quán)。這次事件的消極影響，行業(yè)內(nèi)至今都心有余悸。但維權(quán)幾乎是不可能的事。因?yàn)楫?dāng)初品牌方和代理簽法律協(xié)議，基本都沒有關(guān)于代理權(quán)益的條款。代理都是品牌方刀坂上的的魚肉。而代理上下級(jí)之間，僅僅是一種私人買賣關(guān)系，大批發(fā)與小批發(fā)的關(guān)系，沒有法律意義上的雇傭關(guān)系。許多代理都清楚這樣的弱勢地位，他們從底層小白干到頂級(jí)代理后，就會(huì)覺得自己永遠(yuǎn)是被過河拆橋的那個(gè)，做的再好，錢賺得最多的不是自己。有時(shí)候還會(huì)遭遇品牌方黑手。一個(gè)高級(jí)代理，突然一天被品牌方在微信群里宣布，取消代理資格。不但數(shù)十萬的押金不給退，下級(jí)代理團(tuán)隊(duì)也早被品牌方撬走，自己被架空。經(jīng)歷這樣的事情，許多代理就要瘋掉了，他就只想做自己的品牌了。然而，大部分的代理對(duì)供應(yīng)鏈這套東西，根本搞不定，很快就失敗。即便這樣，他還是要繼續(xù)做自己的東西，因?yàn)樵倏嘣倮凼亲约旱?，有奔頭，代理別人的品牌，終歸是一時(shí)的，況且，弄不好所有的努力就會(huì)付諸東流，為別人做嫁衣裳。所以，微商代理的逆襲夢(mèng)，只是品牌方設(shè)定的競技游戲，這是改變不了的。老板總是賺得最多的。比如，去年行業(yè)已不景氣，但有個(gè)賣眼貼的微商品牌，兩個(gè)老板各分了4億，一時(shí)羨煞微商圈。微商代理即使做到頂級(jí)，和品牌方老板，在各方面也不是一個(gè)量級(jí)。許多代理社會(huì)閱歷很少，認(rèn)知能力很弱，只是把拿貨賣貨一件事做到了極致。因?yàn)樗麄內(nèi)粘Ｉ钍呛芊忾]的，每天就對(duì)著微信，甚至極端到早上起來對(duì)著微信，一刷就刷到下午五點(diǎn)多了，連早午飯都沒吃，趕緊刷牙洗臉，吃個(gè)晚飯。然后天又黑了，開始微信拉人，拉到八點(diǎn)，把群預(yù)熱轟起來，開始在里面發(fā)紅包、互動(dòng)?？?2點(diǎn)了，就開始在微信上不斷地收下級(jí)交的錢。高強(qiáng)度的工作，使許多的微商代理身上留下一堆毛病。幸好都是一幫90后為主的年輕人，扛得住。做的稍好的代理，會(huì)用一兩個(gè)月住在新加坡等地游山玩水。然后再回來拼命干上幾個(gè)月，又出去休假。艱辛的工作，不一定獲得相應(yīng)的回報(bào)?！耙粋€(gè)微商品牌的小代理存活率只有6%?！狈接攴Q，微商品牌，營銷效率高，一天的銷量有幾萬箱，是傳統(tǒng)渠道好幾年才能達(dá)到的規(guī)模，但普遍短命。再加上與傳銷的界限模糊，更增加了微商品牌及代理存活的不確定性。由此，一個(gè)品牌會(huì)不會(huì)一下子垮了？微商到底還能做多久？這樣的恐慌感，成了微商從業(yè)者揮之不去的心病。微商的興起野蠻生長5年前，微信出現(xiàn)朋友圈，誰也不會(huì)料到，它會(huì)塑造出微商這樣的新商業(yè)模式。微商的產(chǎn)生，是草根需求激發(fā)的，自然形成的。2013年，在廣州白馬服裝批發(fā)市場，一些外地來的經(jīng)銷商和批發(fā)商相互加了微信，之后又把服裝款式發(fā)到了朋友圈，一些朋友看到了，覺得喜歡，就讓其代買幾件。一些女孩靈機(jī)一動(dòng)，發(fā)現(xiàn)了商機(jī)。緊接著，許多人參與進(jìn)來了，但都是小打小鬧。直到面膜品牌“俏十歲”將全部銷售渠道，砸在微信朋友圈后火起來，微商正式進(jìn)入大眾視野，微商原生品牌就此崛起?！扒问畾q”微商玩到高峰時(shí)，回款一度達(dá)到10幾個(gè)億?，F(xiàn)金預(yù)付，無拖欠，無賬期，新的商業(yè)模式瞬間引爆市場。護(hù)膚品傳統(tǒng)品牌韓束，緊隨其后。微商野蠻生長的時(shí)代開始。當(dāng)年韓束風(fēng)光無限，在北京主辦了一場以演唱會(huì)名義的新品發(fā)布會(huì)，聚集了全國大多數(shù)的優(yōu)質(zhì)微商代理，盛況空前，樹立起行業(yè)標(biāo)桿，顯然一個(gè)微商老大的姿態(tài)。后來成為微商教父的方雨，記得很清楚，那是2014年的12月8日。是他開始了解微商的起點(diǎn)。而同齡人阿勇，已是高級(jí)微商代理?！澳鞘俏⑸套钯嶅X的時(shí)期?！泵吭碌氖杖攵际菐资f，身邊朋友月收入幾百萬的，都是看得到的。不像現(xiàn)在，代理了許多品牌，月收入平均卻只有2萬元。阿勇介紹，在當(dāng)時(shí)，有個(gè)微商品牌方搞新品發(fā)布會(huì)，把下面的核心代理及其團(tuán)隊(duì)請(qǐng)到現(xiàn)場，說只要現(xiàn)場拿貨多少萬以上，就可以享受5折優(yōu)惠，同時(shí)現(xiàn)場還可獲得獎(jiǎng)勵(lì)，比如法拉利寶馬，蘋果手機(jī)等?！斑@里面，獎(jiǎng)手機(jī)是真的，獎(jiǎng)豪車是假的，哄人的?！卑⒂抡f，真正獎(jiǎng)豪車是極少數(shù)，他知道的只有一次，是在2015年初，一個(gè)品牌方，給回款超數(shù)千萬，甚至1億的幾個(gè)高級(jí)代理獎(jiǎng)勵(lì)了路虎。行業(yè)的無序，使得微商野蠻生長愈演愈烈。2015年5月，央視新聞“改頭換面，傳銷進(jìn)入朋友圈”的報(bào)道，使微商遭受打擊。一些相信央視的說法的底層代理，趕緊退出；而一些交了大錢，貨砸在手里的代理，就被淘汰，因?yàn)樵僖矝]錢拿新的產(chǎn)品了。接盤俠成了新的入行小白。結(jié)果只有那些從來不參加公開的行業(yè)活動(dòng)，低調(diào)的微商活得很好。他們只需產(chǎn)品的品牌曝光，但不需要企業(yè)和老板的曝光，只要悶聲發(fā)財(cái)。阿勇說，這一時(shí)期，“微來購”商城招代理，宣稱僅交1500元就能成為400多個(gè)產(chǎn)品的總代理。這要是在其他時(shí)候，需要幾千萬才能拿到。“我錯(cuò)過了一個(gè)億！”阿勇反復(fù)念叨，都怪自己當(dāng)初優(yōu)柔寡斷，擔(dān)心不合法有風(fēng)險(xiǎn)，喪失最好的暴富機(jī)會(huì)，只能看著身邊的人走上巔峰。運(yùn)行規(guī)則不斷延伸的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)代理多少微商品牌不重要，產(chǎn)品能不能火起來，才是關(guān)鍵。而這，驗(yàn)證時(shí)間也就三四個(gè)月，能火起來就起來了，推廣不起來就得趕緊放棄，品牌方另起一盤再搞。這個(gè)花費(fèi)，僅線上幾十萬是必需的，如果再線下搞個(gè)發(fā)布會(huì)，花費(fèi)就得兩三百萬?？梢哉f，代理圈有著決定性作用。即使結(jié)果不是他們能決定的，隨機(jī)性很強(qiáng)，但只要他們看好，品牌方給的條件優(yōu)惠，他們就會(huì)努力推廣。反之，他們不看好，推廣欲望都沒有，品牌渠道為零，想火起來，幾乎不可能。然而，這種地位，只有那些實(shí)力雄厚的少數(shù)頂級(jí)代理才有。他們一般出自被稱為“微商代理黃埔軍校”的“俏十歲”和“韓束”代理圈，他們對(duì)下面三四級(jí)的代理有高度控制權(quán)。能夠影響到一個(gè)跨級(jí)別的代理團(tuán)隊(duì)，其凝聚力很強(qiáng)。“說得肉麻點(diǎn)，高級(jí)代理就像下級(jí)代理的再生父母?！狈接杲榻B，這種團(tuán)隊(duì)人數(shù)有幾千到數(shù)萬不等，最多是30萬人。有許多故事可以證明他們這種實(shí)力。曾經(jīng)有一個(gè)范冰冰代言的微商品牌，因?yàn)楫a(chǎn)品很火，市場上出現(xiàn)了許多假貨，品牌方就放出話，要到廣東打擊這些賣假貨的代理。結(jié)果一下子把潮汕的代理全部得罪了，導(dǎo)致原來進(jìn)價(jià)可能是1000元的一箱貨，被代理幾百元甩出去，市場上一亂價(jià)，這個(gè)品牌很快就被弄死。方雨也給鋅財(cái)經(jīng)創(chuàng)始人潘越飛講過一個(gè)故事：一個(gè)品牌方剛剛?cè)∠艘粋€(gè)高級(jí)代理的資格，很快就有三四個(gè)微商品牌老板給他打電話，都要其幫忙介紹這個(gè)代理給他們。因?yàn)檫@個(gè)代理手下有個(gè)人數(shù)眾多的團(tuán)隊(duì)。龐大的團(tuán)隊(duì)要有序運(yùn)營，需要與人性陰暗面做斗爭的制度來保證。而微商代理圈的制度就是，不為人知的單線貫穿的層級(jí)制。一般有五級(jí)，絕不容許越級(jí)代理。對(duì)外說的都是三級(jí)，隱藏兩個(gè)級(jí)別。外人要想知道這兩個(gè)級(jí)別的代理，下級(jí)代理要跟你通電話，視頻，知道你是誰，以前啥職業(yè)，甚至你家住址。你的底都摸清楚后，其余的事讓你直接和老板談，防范意識(shí)非常強(qiáng)。此外，微商行業(yè)還有一些簡單的黑話來進(jìn)行對(duì)外語言隔離：如卡位、返點(diǎn)，刷圈、補(bǔ)貨、進(jìn)貨、升級(jí)、送代理。其中卡位指做個(gè)代理；升級(jí)指成為高一級(jí)代理；送代理算是最隱秘的黑話，比如說你來進(jìn)19800元的貨，我送三個(gè)底層代理給你，幫你引流，買走800元的貨，就再?zèng)]下文，這實(shí)際上就是“托”。鼓勵(lì)你多拿貨，好好做，讓你覺得是有賺大錢希望的。對(duì)外警惕，微商對(duì)內(nèi)卻是構(gòu)建一種家庭式關(guān)系，代理間都是好兄弟、好姐妹相稱。同時(shí)通過高逼格的層級(jí)名稱，塑造各層代理的階層優(yōu)越感。老板和頂級(jí)代理一般稱總裁、董事、聯(lián)合發(fā)起人、CEO。其他三級(jí)依次是總監(jiān)、鉆石代理、天使代理。因此有段子說，普吉島的當(dāng)?shù)厝朔Q中國什么都不多，就董事多，總裁多。因?yàn)楹芏嗥放品綆е⑸檀砣ツ抢锫糜危仞佀麄?。一合影時(shí)，就說總裁都過來，喊“茄子”。微商帶動(dòng)了旅游、酒店產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，除了在泰國可看到，在每年年末的海南三亞，呈現(xiàn)得也非常直觀。一位微商老板曾告訴方雨，他想在三亞要搞發(fā)布會(huì)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)一個(gè)片區(qū)的幾個(gè)星級(jí)酒店，都是微商品牌在做新品發(fā)布會(huì)。這種“撞車”，讓他很郁悶。發(fā)布會(huì)上站臺(tái)演講的那些講師，都是微商培訓(xùn)、咨詢產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者。他們?cè)?015年微商低潮時(shí)，快速發(fā)展起來，已基本形成四大流派。煽情催淚派，付云端為代表；高仿思八達(dá)成功學(xué)派，凌教頭是主力；專業(yè)理論解析派，方雨、九哥、宗寧是組合；電商自媒體派，龔文祥自成一派。目前，他們這些微商“教父”，基本分割了全國微商服務(wù)市場。新人想殺進(jìn)微商服務(wù)行業(yè)，大佬們不捧的話，永無出頭之日。微商套路背后都是人性的博弈微商殺熟，偏重營銷，已是公認(rèn)的特點(diǎn)。其線上套路已是可復(fù)制的模式。如刷圈（感謝誰誰又買了多少），刷流水（曬轉(zhuǎn)賬截圖），刷口碑（曬客戶好評(píng)反饋），曬自己工作過程（說自己找到了自己喜歡做的事，苦了累了都是值得的）。這每條套路看似簡單，卻把人性同理心、共情心等拿捏非常精準(zhǔn)。線下套路也是嘆為觀止。一個(gè)微商品牌方叫各級(jí)代理去公司參觀，在一間辦公室里，只讓幾個(gè)總裁、董事、總監(jiān)級(jí)代理坐在里面交流，門虛掩著，站著工作人員，而讓下級(jí)代理等在門外。這時(shí)，小代理就要求進(jìn)去，工作人員就說級(jí)別不夠，要進(jìn)去就得交20萬元，升級(jí)到總監(jiān)級(jí)別。小代理受不了人來人往的目光，隨即轉(zhuǎn)賬付錢，推門而進(jìn)。品牌方之間相互挖代理，是氣場壓人。一個(gè)老板打電話問一個(gè)沒有見過世面的代理，在哪里??？我安排人去接你。隨后就派個(gè)司機(jī)開個(gè)法拉利去接他過來。代理一上車，就立馬對(duì)老板崇拜得五體投地，趕緊表態(tài)，要跟著這個(gè)老板干了，想成為老板這樣的人。微商的套路，閱歷豐富的人看來，太低級(jí)。但為什么很管用呢？秘密在于，代理的人群選擇很精準(zhǔn)，首先90%是女性，并且都是三四五六線城市的低年齡、低學(xué)歷、低收入的人，還有那些在二胎政策影響下的寶媽孕婦。他們認(rèn)知水平狹隘，閑余時(shí)間充足，對(duì)金錢渴望。另一部分人，是那些成長經(jīng)歷坎坷，比如從小有家暴經(jīng)歷、逃學(xué)經(jīng)歷，或者離異家庭的人。他們?yōu)榱隋X、為了獲得成就感、存在感，做微商很積極。底層代理對(duì)金錢是極度渴望的，但當(dāng)他們成為千萬身家的頂級(jí)代理時(shí)，他們首要需要的，已變成社會(huì)地位、有逼格的上層生活方式、可增值的高級(jí)朋友圈。能吸引他們?nèi)プ龃淼?，有時(shí)候僅僅只是老板的個(gè)人魅力，或深厚的人脈。而不再是產(chǎn)品有多牛逼，利潤要多高。那些曾經(jīng)是屌絲時(shí)就在一起的共患難的姐妹、兄弟，當(dāng)做微商后有錢了，人性私欲膨脹。曾經(jīng)說好的五五分賬，現(xiàn)在開始扯皮，都想拿多一點(diǎn)，最后互相拉黑，各自拉一票人分道揚(yáng)鑣。甚至有些高級(jí)代理夫妻，互相搶下級(jí)代理，導(dǎo)致離婚。天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往。司馬遷早就一語道破人性的本質(zhì)，只是今天，微商更加直接地、赤裸裸地放大，讓我們自己審視而已。與此同時(shí)，微商生來就與傳銷相伴相生，界限模糊。裹挾其中、趨之若鶩的從業(yè)者，即使對(duì)名利極度渴望，大多也不愿承認(rèn)是微商，都想撕掉這個(gè)污名化的標(biāo)簽，獲得主流認(rèn)可，讓別人正眼瞧瞧。80后的微商教父亦如此。早在2015年5月，微商行業(yè)低谷時(shí)，方雨就把原來叫做《企業(yè)微商實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》的書，改名為《移動(dòng)社交電商實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》，原來的“微商界傳媒”公眾號(hào)，也改成了“社交電商傳媒”。2017年12月，方雨將要搞個(gè)人年會(huì)，名為“社交新零售年會(huì)”。參會(huì)者是曾經(jīng)做微商的那幫。未來，微商概念消亡也罷，進(jìn)化也罷，都如方雨所說，有些東西出生所帶的烙印，一輩子都洗脫不掉。Q：有些專家分析，微商會(huì)成為電商以外的補(bǔ)充商業(yè)模式，你覺得呢？A：誰說的，這么說的一定是瞎扯淡，是腦子抽風(fēng)了，微商是很難穩(wěn)定持續(xù)的。Q：怎么看朋友圈賣貨？A：說好聽是粉絲變現(xiàn)，本質(zhì)上是人脈變現(xiàn)。Q：微商短命的原因是什么？A：品牌之間競爭激烈，經(jīng)常互相模仿抄襲，很容易把一個(gè)模式、品類、概念催熟到消退；代理群體秩序意識(shí)薄弱，不好管理；代理與品牌本身只是買賣關(guān)系，代理與代理之間只是大批發(fā)小批發(fā)關(guān)系，服務(wù)體系跟不上，粘性比較弱，容易崩盤；只有極少部分具備系統(tǒng)規(guī)劃意識(shí)的才能持久。有內(nèi)幕的時(shí)候，那是微商的黃金歲月，因?yàn)榇蠹叶伎床欢?，許多人一擁而上，大家才有錢賺?，F(xiàn)在還哪有什么內(nèi)幕，大家都看穿微商套路了。所以，微商現(xiàn)在做得很艱難。

雙11前，上海商學(xué)院市場營銷系曾組織學(xué)生對(duì)在校大學(xué)生雙11購物意向進(jìn)行了小范圍的調(diào)查。有四成受訪大學(xué)生認(rèn)為今年“雙11”天貓銷售額將超過1500億元，有12％的受訪者認(rèn)為將超過2000億元。值得注意的是，“雙11”已經(jīng)不是最終消費(fèi)者的購物節(jié)，同時(shí)也是小商店集貨的一個(gè)重要節(jié)日，“雙11”可以說是一個(gè)世界級(jí)的“訂貨會(huì)”。總的印象是：很熱鬧，有煩惱；很期盼，有顧慮；很不錯(cuò)，需轉(zhuǎn)型。雙11一年比一年熱鬧，花樣也越來越多，觸角也越來越延伸，這是一件好事。但用WPS寫個(gè)雙11感想，還會(huì)一次次跳出“雙11廣告”，感覺有點(diǎn)煩，我的學(xué)生則擔(dān)憂：提價(jià)以后再降價(jià)，他們期盼：商家要少點(diǎn)套路，給消費(fèi)者多點(diǎn)便利與實(shí)惠。我還在一個(gè)由大學(xué)教師組成的營銷通論群里看到有人對(duì)雙11如此評(píng)價(jià)：純是人為的附會(huì)，商家的牽強(qiáng)，電商的創(chuàng)意，馬云的風(fēng)暴！最根本的原因在于：中國消費(fèi)者的不成熟，扛不住忽悠，禁不住價(jià)格的誘惑而又不注重品質(zhì)的要求。把這幾樣加起來，就是一個(gè)理性的消費(fèi)者，而購物狂不是。還有就是：生活好了。余錢多了。女性多半成了一家之主了。有點(diǎn)煩也好，有點(diǎn)吐槽也好，這都不是主流，重要的是——雙11是一個(gè)“荷爾蒙激發(fā)運(yùn)動(dòng)”，讓平淡的生活增添了期盼，讓過剩的商品變得緊俏，讓電商的創(chuàng)意改變世界，讓阿里的節(jié)日變成全球節(jié)日。具體有五點(diǎn)感想：感想之一：雙十一的銷量不重要重要的是我們背靠一個(gè)消費(fèi)升級(jí)、狂熱消費(fèi)、體量龐大、訴求轉(zhuǎn)型、持續(xù)增長的巨大市場，中國需要以新零售引領(lǐng)國際分銷體系的大變革，面對(duì)國際大品牌，我們的大平臺(tái)、大連鎖、大商業(yè)，應(yīng)該在競爭性市場中加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)定價(jià)話語權(quán)的國際再分配。感想之二：貴在價(jià)格話語權(quán)昨天去參觀了上海自貿(mào)區(qū)，并體驗(yàn)了位于自貿(mào)區(qū)外的一個(gè)小型跨境采購商品體驗(yàn)店！這是一個(gè)售賣完稅商品的會(huì)員店！但商品價(jià)格不僅比京東、蘇寧易購便宜，甚至比機(jī)場的免稅店也便宜。為什么？據(jù)資深業(yè)內(nèi)人士介紹，機(jī)場的商店，租售比高達(dá)40％，而在自貿(mào)區(qū)的這個(gè)體驗(yàn)店，每平方米每天租金才1元多，成本差異實(shí)在太大。另外，這個(gè)店鋪的經(jīng)營者對(duì)國際品牌商有定價(jià)話語權(quán)，因?yàn)橥ㄟ^該公司的銷售量特別大。第三，我國很多奢侈品的平均關(guān)稅屬于中等偏下水平，但有17％的增值稅，再在增值稅基礎(chǔ)上加10％的關(guān)稅，這就導(dǎo)致大陸進(jìn)口商品的價(jià)格會(huì)高出約20％。關(guān)鍵還在于流通環(huán)節(jié)層層加碼，導(dǎo)致終端價(jià)格偏高。如果我們僅僅做平臺(tái)，而不去整合供應(yīng)鏈，尤其是國際品牌商的供應(yīng)鏈，那怕是一天做一萬億，那還是在供應(yīng)鏈的末端喝湯。經(jīng)營者流血，消費(fèi)者被斬，經(jīng)銷商發(fā)財(cái)。所以，我們應(yīng)該利用大平臺(tái)與背靠一個(gè)大市場的優(yōu)勢去爭取國際市場的價(jià)格話語權(quán)。感想之三：大平臺(tái)應(yīng)該成為我國最大總經(jīng)銷商阿里、京東等大平臺(tái)商應(yīng)該聯(lián)合成為國際品牌商產(chǎn)品的在大陸的“總經(jīng)銷商”。我以為只有中國人才有資格顛覆傳承了一百六十多年的特許分銷體系。從1856年勝家縫紉機(jī)推出特許分銷體系至今，已經(jīng)有161年的歷史，這是一種生產(chǎn)主導(dǎo)時(shí)代的產(chǎn)物。如今已經(jīng)發(fā)展到消費(fèi)主導(dǎo)的智慧商業(yè)時(shí)代，層層分銷的體系是到了徹底被顛覆的時(shí)候了。要實(shí)現(xiàn)這樣的顛覆，首先需要加強(qiáng)企業(yè)之間的合作，其次，政府的流通規(guī)制需要徹底清理，包括進(jìn)出口政策，如以卡口為準(zhǔn)的入關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，再如政府推行大部門制以消除相互之間有意無意的扯皮與拖延，真正從便利管理轉(zhuǎn)變?yōu)楸憷髽I(yè)。自貿(mào)區(qū)的信息平臺(tái)的后臺(tái)要打通，而不僅僅是把多個(gè)網(wǎng)頁鏈接放在一個(gè)頁面上就完事了，達(dá)到真正的一站式、平臺(tái)式服務(wù)。感想之四：要攻克商業(yè)孤島阿里、京東等大平臺(tái)商不僅要與線下的連鎖店、傳統(tǒng)夫妻店結(jié)盟，也應(yīng)該進(jìn)入機(jī)場、高鐵，獲得政府的免稅許可，開辦免稅店或其他類型的商店，把一個(gè)個(gè)商業(yè)孤島攻克下來，還市場一個(gè)公平的消費(fèi)環(huán)境，把機(jī)場、高鐵那些宰客的“黑店”清理出去。其實(shí)，機(jī)場、高鐵商店商品貴，也不能全怪那些商店，源頭在機(jī)場方面。我曾經(jīng)參加過上海虹橋機(jī)場二號(hào)航站樓商鋪的評(píng)標(biāo)會(huì)。一個(gè)幾十或百來平方米的便利店的年租金中標(biāo)價(jià)超過650萬，這樣高的租金，居然在標(biāo)書中還要求承諾“同城同價(jià)”，這是最大的“自欺欺人”。在虹橋高鐵站，有一次想買一盒方便面上高鐵，貨架上卻沒有，沒想到店家悄悄告訴我，不能賣方便面，但我這里還有兩盒可以賣給你！大上海，高大上，高鐵站，為什么不讓賣方便面？！有人偷著賣，有人偷著樂！這就是商業(yè)孤島！要不要就這樣貴下去？誰來攻克？用什么辦法才能攻克？感想之五：“可憐”的京東昨晚，有朋友發(fā)來京東雙11內(nèi)部場景照與短視頻，全是吃的，說是餐飲與健身等全免費(fèi)?？戳诉@些圖片與視頻，我說，“可憐”的京東，連“雙11”三個(gè)字都不能用！只好用四根桿子代替雙11?？删〇|確實(shí)做得很不錯(cuò)，大家越來越相信，京東的東西是真的。阿里、京東等大平臺(tái)，賣出來的東西，商品與價(jià)格都應(yīng)該是真的。不要說消費(fèi)者不在乎價(jià)格，也不要說消費(fèi)者在娛樂，做商業(yè)的人，要牢記十六字：貨真價(jià)實(shí)（貨），誠信經(jīng)營（人），快捷便利（場），流連忘返（情）。一年又一年，今年雙11，我三點(diǎn)醒來買了一雙斯凱奇跑步鞋，確實(shí)比平時(shí)便宜了不少，感覺終于獲得了雙11紅利。開心，挺滿足，挺得意，計(jì)劃穿著這雙鞋，跟著雙11的步伐，健康快樂地走到中華民族偉大復(fù)興的那一年。

你平時(shí)網(wǎng)上購物多嗎?每次購物，你是否會(huì)關(guān)注網(wǎng)店成交量?這些銷量數(shù)據(jù)，是否就會(huì)讓你下定了交易的決心?然而，如果當(dāng)你聽說這些數(shù)據(jù)可能是刷出來的時(shí)候，你會(huì)作何感想呢?近日，天貓家裝e站濟(jì)南站投資人就爆料稱，他們雙十一在天貓上的營業(yè)額是刷單刷出來，他還自掏腰包為自己經(jīng)營的9家加盟店在兩年時(shí)間刷單2700萬元。事情還得從之前說起。沖著天貓的品牌和家裝e站天貓旗艦店的銷量，濟(jì)南百余名業(yè)主選擇在家裝e站濟(jì)南站裝修，沒想到卻遭遇了“半拉子”裝修。無奈之下，業(yè)主們選擇報(bào)警。時(shí)隔3個(gè)多月后，11月3日，天貓家裝e站濟(jì)南站投資人周棟東現(xiàn)身濟(jì)南某寫字樓，稱正在著手解決門店關(guān)門后的遺留問題。而更讓人震驚的是，周棟東爆料稱：那些看起來很好的數(shù)據(jù)都是假的，家裝e站雙十一在天貓上的營業(yè)額是刷單刷出來。他還拿出了相關(guān)紙質(zhì)證明材料。資料圖提前在QQ群下發(fā)刷單任務(wù)據(jù)了解，很多消費(fèi)者之所以選擇天貓上的“家裝e站”，就是因?yàn)榫W(wǎng)上顯示的成交量比較高。據(jù)公開信息披露，家裝e站2015年宣布“雙十一”前8分鐘破億元，當(dāng)天17點(diǎn)30分銷售額破兩億元;2016年宣布“雙十一”凌晨2分25秒破1億元。資料圖據(jù)介紹，周棟東以及合伙人于2015年成立了山東蜂巢電子商務(wù)有限公司(簡稱“山東蜂巢”)，這也就是家裝e站授權(quán)濟(jì)南站成立的公司之一。周棟東說，他一共加盟了家裝e站平臺(tái)濟(jì)南、泰安、東營、聊城、壽光、即墨、廣饒、滕州、威海等9個(gè)站。周棟東舉報(bào)信中的相關(guān)證據(jù)顯示，家裝e站山東雙11任務(wù)群中一位網(wǎng)名叫“jzez，平安”的工作人員在雙十一之前就發(fā)布了2016年雙十一的任務(wù)量，共涉及20個(gè)縣(區(qū))市，拍單總?cè)蝿?wù)量是2564.04萬元，其中青島400萬元，濟(jì)南180萬元。聊天截圖還列出任務(wù)量完成度對(duì)應(yīng)的返還現(xiàn)金的比例，完成任務(wù)額越少返現(xiàn)比例越小。天貓家裝e站濟(jì)南站一位財(cái)務(wù)人員稱，2016年11月11日，他們實(shí)際簽了一單，成交額是86000元?！瓣P(guān)于近期拍單是為了把名品包銷售額提前往線上導(dǎo)，目的很明確，我們要完成3億的交易量獲得更多的流量。”一份聊天記錄截圖明確說明了拍單的四個(gè)階段，提出要在11月10日統(tǒng)計(jì)每個(gè)拍單旺旺號(hào)第四階段所需金額，提前在支付寶留夠余額，從而在11月11日0點(diǎn)0分至0點(diǎn)30分之間迅速做到2億以上的交易額，這意味著幾十倍幾百倍流量的增加。兩年自掏腰包刷單2700萬周棟東說，刷單的目的就是通過虛構(gòu)客戶，用以假亂真的購物方式提高網(wǎng)店的排名和銷量，從而獲取銷量及好評(píng)吸引顧客、增加流量。周棟東說：“如果不刷單，我也不知道會(huì)有什么后果，但是總部要求的，我就按照總部要求的去做?！辟Y料圖“經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，在2015年和2016年‘雙十一’、‘雙十二’和各種‘大促’期間，僅我投資的9個(gè)分站的刷單金額就已達(dá)到2700萬元左右。”周棟東提供了一份蓋有山東蜂巢公章的舉報(bào)信，上面稱家裝e站在全國近500家分站，這些分站都會(huì)有刷單的任務(wù)，數(shù)額非常巨大。對(duì)于每次刷單需要?jiǎng)佑玫馁Y金額度，周棟東介紹，以家裝e站濟(jì)南站為例，完成去年“雙十一”180萬元的任務(wù)，共動(dòng)用資金21.6萬元。而實(shí)際情況是，2016年“雙十一”當(dāng)日，濟(jì)南站只有1名非刷單用戶下單，消費(fèi)金額為8.6萬元。同時(shí)，周棟東還提供了2016年“雙十一”當(dāng)日其他加盟城市的非刷單用戶的下單情況，其中，威海、聊城、即墨均沒有下單，滕州和東營當(dāng)天只有1單，額度分別為8.5萬元、8.75萬元。7.2萬元能刷出20萬元訂單趙芳(化名)原本是家裝e站威海站的財(cái)務(wù)，2016年底被調(diào)至家裝e站濟(jì)南工作。“那年雙十一，威海(家裝e站威海站)的任務(wù)是40萬元?！痹诠ぷ髡{(diào)動(dòng)以前，趙芳參與了家裝e站威海站的雙十一刷單任務(wù)。“首先我要在網(wǎng)上拍一個(gè)28塊9的定金，有一個(gè)和天貓銜接的軟件進(jìn)行核銷，然后生成四個(gè)階段的付款?！壁w芳介紹，按照他們通常的付款方式，開工之前、施工過程中、收尾和完工四個(gè)階段要分別付50%、10%、35%和5%的裝修費(fèi)用，但是刷單的時(shí)候不需要按照這個(gè)比例進(jìn)行付款。趙芳提供的訂單截圖顯示，她前三期分別付款68000元，尾款是500元。“公司會(huì)把錢打到個(gè)人賬戶上，然后用自己的網(wǎng)銀支付?！壁w芳說，通常情況下，刷單任務(wù)由分管財(cái)務(wù)的工作人員完成，他們會(huì)讓員工提供個(gè)人淘寶以及支付寶賬號(hào)進(jìn)行相關(guān)的操作，他們支付第一筆68000元以后，家裝e站會(huì)把扣除2%手續(xù)費(fèi)以后的錢返回到威海站企業(yè)支付寶賬號(hào)上?！凹由献约褐Ц兜哪遣糠皱X，刷出20萬多元訂單只需要7.2萬元?！壁w芳說，在第一筆錢返還到他們公司支付寶賬號(hào)以后，他們?cè)跍悏?8000元支付第二期款項(xiàng)，并按照這種支付款項(xiàng)并返還的方式完成一筆204500元的交易。家裝e站：加盟店刷單屬于個(gè)人行為據(jù)了解，家裝e站是國內(nèi)成立最早的一批互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)，運(yùn)營商愛蜂巢(蘇州)電子商務(wù)有限公司(簡稱愛蜂巢)成立于2014年6月。針對(duì)刷單一事，11月4日中午，家裝e站總部媒體公關(guān)經(jīng)理胡女士否認(rèn)沒有交易額的情況下刷出交易額的刷單行為，并稱一旦發(fā)現(xiàn)這種行為會(huì)嚴(yán)肅查處，但是并未對(duì)舉報(bào)信及其內(nèi)容作出回應(yīng)?！凹已be站加每年都有對(duì)加盟商的目標(biāo)和任務(wù)，我們要靠真實(shí)成績做出來的，不要靠刷單來實(shí)現(xiàn)的，這種是個(gè)人行為?！睂?duì)于胡女士的這一說法，周棟東稱他與其他經(jīng)銷商是被區(qū)域經(jīng)理拉到相關(guān)的QQ群里的，是區(qū)域經(jīng)理下達(dá)了刷單任務(wù)。胡女士反駁稱群里下達(dá)任務(wù)的人她不認(rèn)識(shí)，但是根據(jù)周棟東提供的電話，生活日?qǐng)?bào)記者聯(lián)系到了那位下達(dá)任務(wù)的人，他說是家裝e站的工作人員，但是相關(guān)問題由媒體公關(guān)經(jīng)理回應(yīng)。天貓客服：若查實(shí)數(shù)額巨大會(huì)封網(wǎng)店11月3日晚上，生活日?qǐng)?bào)記者向天貓客服反映了周棟東爆料家裝e站在天貓網(wǎng)上刷單的行為，客服人員稱會(huì)把情況反饋給媒體公關(guān)部門。不過對(duì)于刷單的問題，這位客服稱他們禁止刷單行為，如果查實(shí)刷單行為，會(huì)員和商家都會(huì)收到相應(yīng)的處罰?！拔覀儠?huì)根據(jù)會(huì)員的舉報(bào)或者會(huì)員賬號(hào)的交易情況調(diào)查有無刷單行為?！边@位客服人員說，如果會(huì)員刷單，他們會(huì)把相關(guān)款項(xiàng)扣留，而對(duì)于刷單數(shù)額巨大的商家，他們會(huì)采取封網(wǎng)店的處罰。那么，家裝e站與天貓之間是什么關(guān)系?家裝e站的媒體公關(guān)經(jīng)理胡女士稱他們是家裝e站，而不是天貓家裝e站。11月4日，天貓官方客服工作人員也對(duì)此做出說明，該工作人員說天貓只是一個(gè)平臺(tái)，他們沒有自己的家裝公司，入駐天貓的公司如果使用天貓做宣傳會(huì)給消費(fèi)者造成誤導(dǎo)，也侵犯了天貓的品牌，他們會(huì)追究相關(guān)責(zé)任。最新規(guī)定：“刷單”將受嚴(yán)厲懲罰刷銷量刷成爆款、刷信譽(yù)欺騙消費(fèi)者?全國人大常委會(huì)于11月4日表決通過新修訂的反不正當(dāng)競爭法。懲治刷單和虛假宣傳將有法可依，“網(wǎng)絡(luò)水軍”等不法經(jīng)營者將受到嚴(yán)厲的處罰。除了對(duì)經(jīng)營者自己產(chǎn)品的虛假宣傳外，幫助他人進(jìn)行刷單、炒信、刪除差評(píng)、虛構(gòu)交易、虛假榮譽(yù)等行為，也將受到嚴(yán)厲查處。

新零售概念自去年提出之后，電商巨頭們紛紛開始跑馬圈地。在酒業(yè)垂直領(lǐng)域，阿里巴巴繼積極開拓酒廠資源布局上游之后，又開始進(jìn)擊酒類流通企業(yè)。11月4日，阿里巴巴集團(tuán)與1919酒類直供在成都簽署戰(zhàn)略合作儀式，雙方宣布將在新零售、新營銷、供應(yīng)鏈、菜鳥物流等領(lǐng)域開展深度戰(zhàn)略合作。1919酒類直供是酒類O2O電商平臺(tái)，目前，已在全國31個(gè)省級(jí)行政區(qū)、500多個(gè)城市擁有1000多家線下門店。2014年，1919登陸新三板，成為國內(nèi)酒類流通行業(yè)首家公眾公司?！鞍⒗锇桶褪莻鹘y(tǒng)上只做線上的，線下對(duì)我們來說是實(shí)現(xiàn)新零售的必經(jīng)之路，1919的門店是我們很看重的地方?！卑⒗镌菩铝闶凼聵I(yè)部總經(jīng)理俞天寶向第一財(cái)經(jīng)表示，“我們也會(huì)給這些門店賦能，線上線下互動(dòng)配合?！备鶕?jù)協(xié)議，1919將與天貓合作，開展智慧門店項(xiàng)目試點(diǎn)，打通線上線下，在手機(jī)淘寶、天貓客戶端等APP內(nèi)就近推薦1919門店、優(yōu)惠券及熱銷商品。用戶也可以用淘系A(chǔ)PP內(nèi)的會(huì)員碼在1919線下門店進(jìn)行消費(fèi)，1919所有門店電子價(jià)簽上的二維碼直鏈天貓平臺(tái)，一次性完成會(huì)員身份認(rèn)證和支付，享受更多優(yōu)惠。在物流方面，基于1919全國現(xiàn)有1000家門店布局，以及19分鐘極速達(dá)的最后一公里服務(wù)，物流項(xiàng)目也是雙方合作的核心。通過菜鳥物流的倉儲(chǔ)物流體系，可以為1919提供倉儲(chǔ)和干、支線物流的保障，而1919的門店網(wǎng)絡(luò)，也可以為天貓酒類商品提供末端物流服務(wù)。不僅如此，1919宣布將酒類供應(yīng)鏈對(duì)阿里巴巴開放，與阿里系的平臺(tái)資源相結(jié)合，為村淘、零售通、天貓超市提供更為豐富的酒類商品。同時(shí)，1919根據(jù)自身的營銷數(shù)據(jù)、用戶洞察，已經(jīng)與上游酒廠進(jìn)行深度合作，正在打造上百款具有戰(zhàn)略意義的爆品，未來還將與阿里巴巴共同開發(fā)專屬酒類新品。由于電商對(duì)酒企的傳統(tǒng)渠道和價(jià)格體系會(huì)造成沖擊，因此電商很難從酒企獲得優(yōu)質(zhì)資源，這也成為平臺(tái)公司努力突破的地方。阿里巴巴一直在深耕酒行業(yè)，去年8月，馬云還親自登門拜訪茅臺(tái)集團(tuán)，雙方簽署了戰(zhàn)略合作備忘錄。而1919多年來一直在酒業(yè)深耕，具有上游產(chǎn)品資源和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，1919和阿里巴巴的合作，使得雙方可以抱團(tuán)與酒企談判，提高議價(jià)能力。而阿里巴巴也為1919全國擴(kuò)張?zhí)峁┘夹g(shù)等支撐。天貓食品總經(jīng)理趙磊表示，天貓?jiān)谂c品牌商完成新零售嘗試后，也將與1919展開合作，從品牌商到連鎖集成店，以智慧門店為代表的天貓新零售，正在為酒水行業(yè)注入全新動(dòng)能。智慧門店系統(tǒng)不僅能打通線上線下的交易、支付，為線下門店引流，為線上成交提供就近門店及時(shí)配送的服務(wù)。同時(shí)利用數(shù)據(jù)的力量，展開全域營銷，直接觸達(dá)終端消費(fèi)者，讓品牌和商家更懂消費(fèi)者的需求變化，讓消費(fèi)者也能獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)。目前，1919全國現(xiàn)有1000家門店布局，1919也制定了一個(gè)比較宏偉的計(jì)劃，就是到2019年1919的門店數(shù)量將達(dá)到6000家。也就是說，未來兩年將新開設(shè)5000家門店。那么，1919如何實(shí)現(xiàn)這么快的增長呢？1919董事長楊陵江向第一財(cái)經(jīng)表示，1919在2014年8月以前只有37家門店，2015年發(fā)展400多家門店。他認(rèn)為，從1000家到6000家比30多家到400多家要容易些。楊陵江認(rèn)為，1919在全國31個(gè)省區(qū)組建了省公司和管理隊(duì)伍，覆蓋500多個(gè)城市和縣區(qū)。在此基礎(chǔ)上增加門店更容易。同時(shí)，以前都是1919直營管理，現(xiàn)在有基金開的店，有傳統(tǒng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型開的店，還可以有為名酒廠管理的店。這就是1919的輕資產(chǎn)化轉(zhuǎn)型。去年年底，1919發(fā)布公告，將1919的四川以外的80家直營店股權(quán)以1億元出售給上海繽玖股權(quán)投資基金合伙企業(yè)——首家募集資金用于1919門店擴(kuò)張的基金平臺(tái)。由此，1919從直營模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹惫苣Ｊ剑簿褪情T店股權(quán)歸基金公司，但1919負(fù)責(zé)經(jīng)營管理，收取門店管理費(fèi)，并分享超額收益，投資方與1919都將共贏。