6月14日，蘋果公司正式開(kāi)始了其最新產(chǎn)品VisionPro在中國(guó)市場(chǎng)的預(yù)售。這款產(chǎn)品提供了三個(gè)版本供消費(fèi)者選擇，分別為256GB版售價(jià)為29999元、512GB版售價(jià)為31499元和1TB版售價(jià)為32999元，并計(jì)劃在6月28日正式開(kāi)始銷售。據(jù)蘋果官網(wǎng)介紹，購(gòu)買者需要先測(cè)量頭圍，然后使用支持FaceID的設(shè)備掃描兩次頭部以確定尺寸。然而，請(qǐng)注意該產(chǎn)品不可佩戴框架眼鏡使用，因此根據(jù)視力情況還需要額外購(gòu)買光學(xué)插片。其中，蔡司光學(xué)插片老視版售價(jià)799元，蔡司光學(xué)插片處方版售價(jià)1199元。此外，VisionPro國(guó)行版還配備了AppleCare+服務(wù)，這是一項(xiàng)附加服務(wù)項(xiàng)目，可提供兩年內(nèi)的保修服務(wù)。根據(jù)之前的用戶體驗(yàn)反饋來(lái)看，在遭遇跌落或其他損傷時(shí)購(gòu)買AppleCare+是十分必要的；否則維修費(fèi)用將會(huì)很高。VisionPro搭載了M2芯片和R1芯片，并配備了12個(gè)攝像頭、5個(gè)傳感器和6個(gè)麥克風(fēng)。它可以插電全天使用，并且也支持外接電池以增加續(xù)航時(shí)間達(dá)到2小時(shí)。

據(jù)OPPO官方網(wǎng)站消息，一加12的保外維修報(bào)價(jià)現(xiàn)已公布。其中，最昂貴的部件是主板，24GB+1TB型號(hào)的主板報(bào)價(jià)為3250元，而12GB+256GB型號(hào)的主板報(bào)價(jià)則為2050元。其次是屏幕組件，其維修報(bào)價(jià)為1650元，并且人工費(fèi)用為50元。值得注意的是，一加提供了屏碎保服務(wù)，為期兩年的價(jià)格為299元。與維修價(jià)格相比，屏碎保更為劃算。

OPPO發(fā)布全新Reno11/Pro手機(jī)，售價(jià)從2499元起。與此同時(shí)，OPPO也更新了旗下的屏幕維修活動(dòng)“護(hù)屏計(jì)劃2023”。這項(xiàng)活動(dòng)是感恩節(jié)特輯福利，涉及40余款機(jī)型的屏幕折扣換新，并可以抽取屏幕維修一折券、小歐水杯以及感恩花束。目前參與維修活動(dòng)的機(jī)型主要有Reno系列、Find系列、K系列以及A/R系列。其中，Reno系列機(jī)型的維修價(jià)格從245元到1250元不等；Find系列機(jī)型的維修價(jià)格從690元到3900元不等；K系列機(jī)型的維修價(jià)格從188元到650元不等；A/R系列機(jī)型的維修價(jià)格從174元到590元不等。需要注意的是，該活動(dòng)將持續(xù)至2023年12月31日，并且每個(gè)月第一天會(huì)更新活動(dòng)機(jī)型與價(jià)格。此外，前往OPPO官方服務(wù)中心或選擇寄修、同城取送均可享受折扣價(jià)格。但需注意數(shù)量有限，先到先得，并且本次活動(dòng)折扣不支持與其他維修優(yōu)惠同享。關(guān)于“護(hù)屏計(jì)劃”的內(nèi)容為：OPPO服務(wù)推出的屏幕組件限時(shí)折扣活動(dòng)，在原廠全新屏最高優(yōu)惠為4折。具體活動(dòng)機(jī)型及詳情規(guī)則，請(qǐng)前往OPPO服務(wù)小程序查看。在進(jìn)行維修時(shí)，需了解保外維修費(fèi)用=備件費(fèi)+50元人工費(fèi)。同時(shí)，根據(jù)環(huán)保原則，“護(hù)屏計(jì)劃”中更換下的故障部件將由OPPO官方服務(wù)中心統(tǒng)一回收處理。

近日，蘋果中國(guó)官網(wǎng)公布了iPhone15系列維修費(fèi)用。其中，iPhone15Pro和iPhone15ProMax采用了更易于修復(fù)的內(nèi)部設(shè)計(jì)，背面玻璃面板拆卸更方便。這一設(shè)計(jì)在去年應(yīng)用于iPhone14和iPhone14Plus，現(xiàn)在擴(kuò)展到Pro和ProMax機(jī)型。iPhone15系列維修價(jià)格如下：-玻璃損壞（僅正面）：2298元-玻璃損壞（僅背面）：1298元-屏幕破裂和背面玻璃損壞：2998元-電池：809元-后置相機(jī)：1198元-其他損壞：4399元iPhone15Plus的維修價(jià)格如下：-玻璃損壞（僅正面）：1548元-玻璃損壞（僅背面）：2698元-屏幕破裂和背面玻璃損壞：3548元-電池：809元-后置相機(jī)：1198元-其他損壞：4699元iPhone15Pro的維修價(jià)格如下：-玻璃損壞（僅正面）：1298元-玻璃損壞（僅背面）：2698元-屏幕破裂和背面玻璃損壞：3449元-電池：809元-后置相機(jī)：1748元-其他損壞：5299元iPhone15ProMax的維修價(jià)格如下：-玻璃損壞（僅正面）：1548元-玻璃損壞（僅背面）：3198元-屏幕破裂和背面玻璃損壞：4099元-電池：809元-后置相機(jī)：1949元-其他損壞：5699元

近期，受臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”北上影響，我國(guó)多個(gè)省份出現(xiàn)極端天氣，京津冀地區(qū)更是迎來(lái)自1963年8月以來(lái)的最強(qiáng)暴雨。在此背景下，小鵬汽車宣布為受災(zāi)區(qū)域的用戶推出五大關(guān)懷服務(wù)。首先，小鵬汽車將提供“救援無(wú)憂”服務(wù)，即如果車輛因城市積水受困或故障導(dǎo)致無(wú)法行駛，官方將提供免費(fèi)道路救援服務(wù)。其次，小鵬汽車推出“檢測(cè)無(wú)憂”服務(wù)，對(duì)于在極端天氣下長(zhǎng)時(shí)間涉水或涉水深度超過(guò)車輪的車輛，將安排免費(fèi)的三電系統(tǒng)及涉水零部件檢查。此外，小鵬汽車還將提供“維修無(wú)憂”服務(wù)，對(duì)于因極端天氣影響導(dǎo)致車輛受損需進(jìn)行保險(xiǎn)報(bào)案的用戶，將協(xié)助快速完成保險(xiǎn)理賠和維修。同時(shí)，小鵬汽車推出“質(zhì)保無(wú)憂”服務(wù)，即因此次極端天氣受災(zāi)車輛更換的零部件在享受配件質(zhì)保的同時(shí)，繼續(xù)享受整車質(zhì)保，以兩類質(zhì)保期長(zhǎng)者為準(zhǔn)。最后，小鵬汽車還將提供“清潔無(wú)憂”服務(wù)，即車輛因極端天氣導(dǎo)致浸水需要維修，在維修完畢后將提供免費(fèi)全車消毒服務(wù)。據(jù)了解，小鵬汽車在7月份共交付11008輛新車，環(huán)比增長(zhǎng)28%，連續(xù)六個(gè)月實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)，重新邁入萬(wàn)輛交付新里程。同時(shí)，小鵬G6自上市以來(lái)已在全國(guó)110座城市啟動(dòng)規(guī)模交付，7月累計(jì)交付超過(guò)3900輛。

京東精選的商品都是以京東自營(yíng)商品中精心挑選的，無(wú)論從商品的品質(zhì)還是售后維修服務(wù)都是五星好評(píng)的，從一定水平而言是有確保的。所以京東精選靠譜，大家可以放心購(gòu)買。此外京東精選的商品能夠配送到國(guó)外，能夠跨境電商配送，免物流運(yùn)費(fèi)。

2022年4月1日-2022年6月30日期間，華為售后服務(wù)迎來(lái)多項(xiàng)福利，包括99元換電池、備件維修8.8折、免費(fèi)消毒保養(yǎng)，個(gè)性貼膜服務(wù)?！半姵馗鼡Q99元起”活動(dòng)參與機(jī)型及價(jià)格，請(qǐng)以華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)官網(wǎng)相應(yīng)頁(yè)面查詢結(jié)果為準(zhǔn)，建議您提前致電服務(wù)店，咨詢電池物料儲(chǔ)備情況。華為和老榮耀指定型號(hào)智能手機(jī)、筆記本、平板、智能穿戴、音頻產(chǎn)品，指定類型備件保外維修可享備任價(jià)格8.8折優(yōu)惠。

11月17日晚，蘋果宣布將推出自助維修計(jì)劃，為個(gè)人消費(fèi)者提供官方零件、工具和維修手冊(cè)。計(jì)劃的初始階段將重點(diǎn)放在最常需要維修服務(wù)的部分，例如iPhone屏幕、電池和相機(jī)。其他零件的自助維修服務(wù)將于明年晚些時(shí)候開(kāi)放。該計(jì)劃將于明年初在美國(guó)推出，2022年或之后會(huì)推廣到其他國(guó)家。第一批涉及的產(chǎn)品包括iPhone12系列和iPhone13系列。配備M1芯片的Mac電腦也將很快加入。

目前，京東已經(jīng)更新了新品信息，不僅僅是上架了iPhone13系列，更吸引人的是京東針對(duì)Apple新品推出了超值福利，在首發(fā)期時(shí)于京東上Apple產(chǎn)品自營(yíng)旗艦店購(gòu)買iPhone13系列產(chǎn)品的用戶，可免費(fèi)獲得1年AppleCare+服務(wù)。AppleCare+可以免費(fèi)換電池，并且碎屏、主板等方面的維修費(fèi)用也超低。另外針對(duì)新款iPad，京東上首發(fā)期購(gòu)買還送30天無(wú)憂試用、1年質(zhì)量問(wèn)題換新、1年延保服務(wù)。想要入手的一定不能錯(cuò)過(guò)。

誤區(qū)一：凈水器濾芯越多越好首先，過(guò)多的濾芯帶來(lái)的直觀問(wèn)題是維護(hù)麻煩。每級(jí)濾芯使用壽命都不一樣，有3-6個(gè)月，有6-12個(gè)月，也有1-2年，如果你是個(gè)平日里比較忙的人，那么光是更換這么多濾芯就要耗費(fèi)不少時(shí)間精力和金錢。其次，多級(jí)濾芯的搭配也并不一定合理，比如市面上一些多級(jí)濾芯凈水器采用的PP棉和活性炭。其中，PP棉濾芯不能自我排污，很容易臟堵，成為細(xì)菌繁殖的溫床，如果沒(méi)有及時(shí)地更換濾芯，很容易造成水質(zhì)的二次污染，不利于家人的安全和健康。因此，選購(gòu)家用凈水器不能過(guò)分追求濾芯的級(jí)數(shù)，針對(duì)自己家庭區(qū)域水質(zhì)情況而選擇合理的凈化產(chǎn)品才是關(guān)鍵的。誤區(qū)二：進(jìn)口產(chǎn)品比國(guó)產(chǎn)的好有些消費(fèi)者認(rèn)為進(jìn)口產(chǎn)品一定比國(guó)產(chǎn)好，但其實(shí)各個(gè)國(guó)家的水質(zhì)不一樣，凈水器的針對(duì)性也不一樣。發(fā)達(dá)國(guó)家的自來(lái)水水質(zhì)較好，可以直接飲用，所以進(jìn)口凈水機(jī)的凈化工藝較簡(jiǎn)單，一般都是“前置過(guò)濾+活性炭”，但我國(guó)的水質(zhì)比較復(fù)雜，靠單一的凈水工藝不可能凈化完全的。因此，購(gòu)買家用凈水器不能一味選擇海外產(chǎn)品，要選擇適合自己家庭使用的凈水產(chǎn)品或凈水方案。誤區(qū)三：價(jià)格越貴越好這是典型的購(gòu)買誤區(qū)，很多消費(fèi)者覺(jué)得比較技術(shù)太過(guò)深?yuàn)W和麻煩，心想：我不圖便宜，我舍得為健康買單，我選貴的總沒(méi)錯(cuò)吧。很多商家就是針對(duì)該點(diǎn)，用一些新技術(shù)作為賣點(diǎn)，價(jià)格翻幾個(gè)跟斗。如果你看到某個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格遠(yuǎn)高于同類產(chǎn)品，那得仔細(xì)研究一下到底貴在哪里了。太便宜的不能買，太貴的也得觀望觀望。誤區(qū)四：只看產(chǎn)品價(jià)格不看后期成本凈水器并不像電視機(jī)一樣，買回來(lái)可以看一二十年都不用花錢（用電或維修除外）。凈水器是一種消耗品，確切的說(shuō)凈水器的濾芯是消耗品。根據(jù)所用原材料不同，濾芯的使用壽命也會(huì)不同。隨著使用時(shí)間的延長(zhǎng)，水中的雜質(zhì)會(huì)堵塞濾芯，活性炭濾芯會(huì)吸附飽和。所以，在挑選凈水器的時(shí)候不要貪圖一時(shí)價(jià)格上的優(yōu)惠，要從多個(gè)方面進(jìn)行比較購(gòu)買。誤區(qū)五：只裝凈水器就好了在購(gòu)買凈水器時(shí)，消費(fèi)者往往只會(huì)把關(guān)注點(diǎn)放在凈水器本身，他們也許更關(guān)心濾芯功能、出水量等等，但其實(shí)凈水器的配件同樣不能忽略，像凈水器搭配的水龍頭、儲(chǔ)水罐是否安全？這些配件的安全性，也是直接影響飲用水安全的重要因素。誤區(qū)六：使用壽命越長(zhǎng)越好凈水器的使用壽命越長(zhǎng)越好，這是一些廠商一廂情愿的想法，給消費(fèi)者提供了錯(cuò)誤的導(dǎo)向信息。很多廠商急功近利，對(duì)外宣稱自己的凈水器能用多少年，但是閉口不談濾芯的更換問(wèn)題。這樣做，在短時(shí)間內(nèi)銷量是有所提升的，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，是一種不合理也不科學(xué)的方法，無(wú)異于殺雞取卵。

1、對(duì)網(wǎng)購(gòu)冰箱的品牌、型號(hào)、內(nèi)外觀、發(fā)票進(jìn)行確認(rèn)網(wǎng)購(gòu)冰箱由于在網(wǎng)上購(gòu)買，因此收貨時(shí)要對(duì)品牌、型號(hào)、內(nèi)外觀及發(fā)票進(jìn)行仔細(xì)確認(rèn)，看品牌和型號(hào)是否發(fā)錯(cuò)，看冰箱內(nèi)外觀是否因物流而產(chǎn)生的損壞，并對(duì)發(fā)票進(jìn)行驗(yàn)收。2、網(wǎng)購(gòu)冰箱需放置2小時(shí)后再通電在工人搬運(yùn)和卸貨過(guò)程中，冰箱的角度會(huì)產(chǎn)生一定的傾斜，就會(huì)導(dǎo)致冰箱壓縮機(jī)里的冷凍油回流至管道上面，如果不放置2小時(shí)直接通電測(cè)試，會(huì)造成壓縮機(jī)的損壞。因?yàn)閴嚎s機(jī)在缺油狀態(tài)下工作，會(huì)影響壓縮機(jī)的壽命，嚴(yán)重的話會(huì)燒壞壓縮機(jī)。因此空置放一段時(shí)間，是有助于冷凍油能全部流回壓縮機(jī)內(nèi)。3、制冷測(cè)試時(shí)盡量空箱通電運(yùn)行其實(shí)先放東西再開(kāi)機(jī)也不是不行，但是會(huì)增加壓縮機(jī)的頻率，比空箱運(yùn)行要好電，并且制冷會(huì)慢一些。所以，還是建議網(wǎng)購(gòu)新冰箱制冷測(cè)試時(shí)盡量空箱通電運(yùn)行。4、有問(wèn)題及時(shí)反饋給網(wǎng)絡(luò)商城和買家客服如果網(wǎng)購(gòu)買的冰箱經(jīng)過(guò)測(cè)試時(shí)，冰箱工作時(shí)的噪音很大或者不制冷，就要及時(shí)反饋給網(wǎng)絡(luò)商城和買家客服，由商城或買家安排當(dāng)?shù)厝藛T進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)后可以協(xié)商為維修、更換或退貨。注意要及時(shí)哦，退換是有時(shí)效的。

現(xiàn)在的購(gòu)物服務(wù)都非常的不錯(cuò)，我們?cè)谔詫氋?gòu)物了后，如果商品存在一些問(wèn)題，只要在保修范圍內(nèi)，都是可以去申請(qǐng)保修的，如果去申請(qǐng)保修的話，這個(gè)郵寄的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該誰(shuí)去負(fù)責(zé)呢?1、如果商品是質(zhì)量百問(wèn)題，且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費(fèi)度用由賣家承擔(dān)。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿知去在當(dāng)?shù)鼐S修，維修費(fèi)用建議和賣家進(jìn)行協(xié)商。2、如果商品是人為道因素造成的損壞或者已經(jīng)過(guò)了賣家承諾的質(zhì)內(nèi)保時(shí)間范圍，無(wú)論是寄回給賣家維修還是由買家容在當(dāng)?shù)鼐S修，所需維修費(fèi)用都是由買家承擔(dān)。淘寶保修運(yùn)費(fèi)規(guī)則如下：1、買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由您承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。2、商品在換貨或維修過(guò)程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的淘寶運(yùn)費(fèi)需由您承擔(dān)。3、您未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致買家無(wú)法退貨或操作退回商品后無(wú)法送達(dá)的，或者買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，您無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。若您需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與買家另行協(xié)商或通過(guò)其他途徑解決，淘寶不予處理。4、淘寶爭(zhēng)議處理期間，您同意淘寶退貨的，但買家在未和您確認(rèn)的情況下，使用了到付方式給您退貨，請(qǐng)您先支付運(yùn)費(fèi)簽收貨物;由于買家到付而產(chǎn)生的多余的運(yùn)費(fèi)，可以要求您的買家承擔(dān)。5、買家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與您發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意，買家不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后，您有收貨的義務(wù)。6、淘寶處理爭(zhēng)議期間，您同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，買家應(yīng)當(dāng)先行退貨，您簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。如果商品是在保修范圍之內(nèi)的話，這個(gè)運(yùn)費(fèi)是需要商家們?nèi)コ袚?dān)的，但是作為客戶，必須要去自己先去承擔(dān)，到時(shí)候商家會(huì)返還運(yùn)費(fèi)給用戶們哦。

現(xiàn)在的購(gòu)物服務(wù)都非常的不錯(cuò)，我們?cè)谔詫氋?gòu)物了后，如果商品存在一些問(wèn)題，只要在保修范圍內(nèi)，都是可以去申請(qǐng)保修的，如果去申請(qǐng)保修的話，這個(gè)郵寄的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該誰(shuí)去負(fù)責(zé)呢?1、如果商品是質(zhì)量百問(wèn)題，且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費(fèi)度用由賣家承擔(dān)。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿知去在當(dāng)?shù)鼐S修，維修費(fèi)用建議和賣家進(jìn)行協(xié)商。2、如果商品是人為道因素造成的損壞或者已經(jīng)過(guò)了賣家承諾的質(zhì)內(nèi)保時(shí)間范圍，無(wú)論是寄回給賣家維修還是由買家容在當(dāng)?shù)鼐S修，所需維修費(fèi)用都是由買家承擔(dān)。淘寶保修運(yùn)費(fèi)規(guī)則如下：1、買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由您承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。2、商品在換貨或維修過(guò)程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的淘寶運(yùn)費(fèi)需由您承擔(dān)。3、您未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致買家無(wú)法退貨或操作退回商品后無(wú)法送達(dá)的，或者買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，您無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。若您需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與買家另行協(xié)商或通過(guò)其他途徑解決，淘寶不予處理。4、淘寶爭(zhēng)議處理期間，您同意淘寶退貨的，但買家在未和您確認(rèn)的情況下，使用了到付方式給您退貨，請(qǐng)您先支付運(yùn)費(fèi)簽收貨物;由于買家到付而產(chǎn)生的多余的運(yùn)費(fèi)，可以要求您的買家承擔(dān)。5、買家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與您發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意，買家不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后，您有收貨的義務(wù)。6、淘寶處理爭(zhēng)議期間，您同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，買家應(yīng)當(dāng)先行退貨，您簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。如果商品是在保修范圍之內(nèi)的話，這個(gè)運(yùn)費(fèi)是需要商家們?nèi)コ袚?dān)的，但是作為客戶，必須要去自己先去承擔(dān)，到時(shí)候商家會(huì)返還運(yùn)費(fèi)給用戶們哦。

1月3日消息，京東年貨節(jié)超級(jí)秒殺日于1月1日啟動(dòng)，當(dāng)天，京東下單量同比增長(zhǎng)超60%。據(jù)悉，京東年貨節(jié)超級(jí)秒殺日中，大部分95后選擇宅在家里購(gòu)物。其中，18-25歲年齡段人群比例較全站日常平均此年齡段占比高出15%。除了北上廣深，成都、重慶、南京、蘇州、鄭州、杭州的消費(fèi)者進(jìn)入購(gòu)買力榜單前十名。不過(guò)，不同城市的消費(fèi)者也呈現(xiàn)出不同的消費(fèi)特點(diǎn)：青島人民購(gòu)物決策時(shí)間最短；重慶收到的異地訂單最多；北京發(fā)出異地訂單最多；福州人民很喜愛(ài)智能商品；關(guān)于酒類消費(fèi)，沈陽(yáng)人民拿下了NO.1。京東年貨節(jié)超級(jí)秒殺日當(dāng)天，溫暖型和充滿年味的商品熱銷，面部護(hù)膚、保暖內(nèi)衣、取暖電器、手機(jī)、牛奶乳品、堅(jiān)果炒貨等品類商品最受消費(fèi)者喜愛(ài)。據(jù)了解，1月1日，京東零冷水燃?xì)鉄崴鞒山活~同比增長(zhǎng)超63倍，京東家電燃?xì)鉄崴鲉纹放判邪竦牡谝缓偷谌簿鶠榱憷渌a(chǎn)品；寒冷天氣愛(ài)車保養(yǎng)更為重要，汽車維修保養(yǎng)服務(wù)的成交額同比增長(zhǎng)287%。此外，與“新奇”相關(guān)的消費(fèi)熱情高漲。當(dāng)天，超薄無(wú)邊框電視成交額達(dá)去年同期8倍，智慧屏電視成交額超過(guò)前15天的總和，小度音箱成交額同比增長(zhǎng)超12倍，智能手表成交額同比增長(zhǎng)461%，掃地機(jī)器人禮盒裝成交額同比增長(zhǎng)180%；摩托車成交額同比增長(zhǎng)80%，騎行服成交額同比增長(zhǎng)236%。糖果方面，大白兔成交額同比增長(zhǎng)400%，徐福記糖果成交額同比增長(zhǎng)850%，雀巢巧克力成交額是去年同期27倍，進(jìn)口品牌麥盧卡蜂蜜成交額同比增長(zhǎng)400%，高端餅干蛋糕品牌美心成交額同比增長(zhǎng)680%。同時(shí)，數(shù)碼產(chǎn)品依舊是年輕人的最愛(ài)，游戲本成交額同比增長(zhǎng)85%，輕薄本成交額同比增長(zhǎng)96%。據(jù)悉，健康是人們一直關(guān)注的話題?；顒?dòng)當(dāng)天前1小時(shí)，在線問(wèn)診訂單成交量是去年同期的12倍。此外，送健康年貨成為新年送禮新時(shí)尚：按摩類電器成交額同比增長(zhǎng)200%；營(yíng)養(yǎng)保健類商品成交額同比增長(zhǎng)73%；燕窩品類成交額同比增長(zhǎng)360%，其中燕窩品牌小仙燉成交額同比增長(zhǎng)45倍。不僅如此，人們?cè)谛履旮敢鉃椤皟x式感”買單。當(dāng)天，京東家電個(gè)護(hù)電器品類銷售出5000套2000元以上禮盒裝產(chǎn)品，禮盒裝產(chǎn)品環(huán)比12月成交額增長(zhǎng)210%；生鮮禮盒成交額同比增長(zhǎng)210%；卡券成交額同比增長(zhǎng)超190%。

蘋果手機(jī)由于它良好設(shè)計(jì)做工與流暢好用的系統(tǒng)得到大部分人的喜愛(ài)，但價(jià)格也是挺昂貴啦，這時(shí)相信很多用戶把目光轉(zhuǎn)向了二手iPhone市場(chǎng)，但是擔(dān)心上當(dāng)受騙，比如常見(jiàn)的翻新機(jī)、卡貼機(jī)、問(wèn)題機(jī)等等。為了盡可能的減少這種問(wèn)題機(jī)，今天來(lái)教大家一些鑒別的經(jīng)驗(yàn)。操作方法01仔細(xì)檢查手機(jī)的整體外觀，觀察機(jī)身的色澤，盡量選擇顏色比較正常，無(wú)明顯嚴(yán)重磕碰、無(wú)彎曲變形。02聽(tīng)筒、錄音筒、降噪麥克風(fēng)要無(wú)明顯灰塵堵塞，輕微灰塵如果簡(jiǎn)單清理掉就沒(méi)有多大問(wèn)題。03手機(jī)屏幕，在強(qiáng)光下仔細(xì)檢查是否有明顯劃痕，最好在不貼膜的情況下。按壓屏幕各處要無(wú)明顯松動(dòng)與異響。04TouchID無(wú)損傷，無(wú)明顯松動(dòng)與異響、無(wú)塌陷。05前/后置攝像頭與閃光燈無(wú)位移，無(wú)灰塵、無(wú)破損。06logo光滑平整，看起來(lái)沒(méi)有明顯割痕。07耳機(jī)與電源插口無(wú)明顯破損與堵塞。08螺絲成色完好，無(wú)擰過(guò)痕跡。功能檢測(cè)01按鍵檢測(cè),用手撥動(dòng)開(kāi)機(jī),聲音等按鍵,正常撥動(dòng),具有彈性,聲音清脆。02相機(jī)檢測(cè)，外觀目視檢測(cè),最好進(jìn)行拍攝，攝像頭無(wú)灰塵位移想象、正常聚焦,照相清晰,能連拍。03靈敏度檢測(cè),按住某個(gè)軟件,沿著屏幕邊框進(jìn)行橫豎測(cè)試,輕松滑動(dòng),無(wú)明顯卡頓停留現(xiàn)象。04視頻檢測(cè)，用相機(jī)里面的視頻功能進(jìn)行錄制視頻功能(正反)正常錄制。播放時(shí)無(wú)類似電流等雜音。05水紋及背光檢測(cè)1、備忘錄,在光線較強(qiáng)情況下,多角度目視屏幕是否有亮點(diǎn)。2、用手按壓備忘錄,看是否有較大水紋無(wú)亮點(diǎn),無(wú)較深明顯水紋。06Wifi藍(lán)牙測(cè)試，打開(kāi)手機(jī)藍(lán)牙,wifi測(cè)試，Wifi正常,無(wú)微弱想象.能搜得到藍(lán)牙。如果靈敏度不夠好就不要考慮啦，畢竟手機(jī)的反應(yīng)度會(huì)影響使用者的心情。07打開(kāi)【關(guān)于本機(jī)】,查看容量,序列號(hào),固件等信息。08亮度檢測(cè)，打開(kāi)顯示與亮度,用手滑動(dòng)，需要滑動(dòng)正常,亮度之間有明顯的變化。09指紋檢測(cè)，打開(kāi)設(shè)置里面的TouchID及密碼，可以親自嘗試一下，如果不能正常攝入就不要。10聲音檢測(cè)。聲音要滑動(dòng)正常,聲音清脆、若無(wú)聲,則選擇電話鈴聲里面的另一種模式看是否有聲音。這個(gè)很重要，沒(méi)有聲音的手機(jī)很無(wú)趣的。11ID檢測(cè)，打開(kāi)設(shè)置里面icloud,itunes。12語(yǔ)音檢測(cè)，打開(kāi)語(yǔ)音備忘錄,進(jìn)行聽(tīng)筒外放測(cè)試。13指南針檢測(cè)，打開(kāi)指南針，隨著手機(jī)方位變化,指南正變化準(zhǔn)確。14電池效率檢測(cè)，電量>80%說(shuō)明可以正常充電。15耳機(jī)檢測(cè)，目視，插耳機(jī)測(cè)試。16充電檢測(cè)，USB數(shù)據(jù)線充電，觀察接觸情況，如果接觸不靈敏也無(wú)需考慮，可能是接觸頭老化啦。17信號(hào)及送話檢測(cè)，插入手機(jī)卡,看能否正常通話,外放，傾聽(tīng)聲音聽(tīng)筒外放聲音。內(nèi)部檢測(cè)01進(jìn)水標(biāo)簽正常，沒(méi)有變色，也不會(huì)褪色，防止顏色是后期涂上的。02機(jī)身內(nèi)部灰塵不能過(guò)多，各部件無(wú)人為留下痕跡，比如電池表面劃傷、螺絲擰傷、部件維修或變形，尤其是裸機(jī)的屏幕等。03手機(jī)內(nèi)部主板及零部件整體完好。沒(méi)有受損，仔細(xì)檢查。04電池等零部件無(wú)更換，電池上的字跡清楚。

經(jīng)常使用京東的朋友不妨先辦一個(gè)京東plus會(huì)員，辦理后會(huì)有相應(yīng)的福利領(lǐng)取，如果對(duì)這個(gè)感興趣，就不要錯(cuò)過(guò)小編的推薦，下面小編就為大家介紹京東plus會(huì)員有什么功能及福利吧！所謂的京東會(huì)員PLUS，就是會(huì)員的加強(qiáng)版，說(shuō)白了就是終極版的付費(fèi)服務(wù)(年費(fèi)139元)。是為核心客戶提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，而推出PLUS會(huì)員服務(wù)，PLUS享受的特權(quán)包括多個(gè)方面，比如專屬客服、10倍購(gòu)物返京東豆、運(yùn)費(fèi)券之類的。1.購(gòu)物回饋定義：用戶在京東網(wǎng)站購(gòu)物，對(duì)于符合活動(dòng)范圍的商品將給以京豆回饋。購(gòu)物回饋將以京豆的形式(按照1元可兌換100京豆的比例)發(fā)放到用戶京豆賬戶，不足一元時(shí)自動(dòng)抹零。2.購(gòu)物范圍：僅限購(gòu)買京東自營(yíng)的實(shí)物產(chǎn)品，不包括投資性金銀、收藏品、奢侈品、特殊商品、贈(zèng)品、加油卡以及機(jī)票、酒店、彩票、卡券等虛擬、服務(wù)類產(chǎn)品，以及購(gòu)物回饋明細(xì)表未提到的品類商品。3.開(kāi)通京東PLUS試用會(huì)員后將獲得2張京東運(yùn)費(fèi)券;購(gòu)買成為正式會(huì)員后每月可獲得5張運(yùn)費(fèi)券就是你只買幾元錢的東西也會(huì)包郵的那種，每張面額6元，一年總計(jì)會(huì)獲得60張運(yùn)費(fèi)券。運(yùn)費(fèi)成本在不斷上漲，免運(yùn)費(fèi)門檻在提高，這個(gè)權(quán)益值得入手，可以說(shuō)是很方便實(shí)惠了。4.可免費(fèi)享原價(jià)90元的暢讀VIP年卡和會(huì)員專享價(jià)商品，1000本電子書免費(fèi)看的特權(quán)發(fā)放可在十到十五分鐘延遲。5.可享受自營(yíng)商品的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)(退貨、換貨、維修)免運(yùn)費(fèi)和免費(fèi)上門取件服務(wù)。這五點(diǎn)開(kāi)淘小編就介紹了功能所在，不過(guò)對(duì)于愛(ài)購(gòu)物的朋友很實(shí)惠，如果有錢的話可以開(kāi)個(gè)會(huì)員。開(kāi)通會(huì)員需要小白信用分高于30分，而且需要通過(guò)一個(gè)月的試用期才能成為正式會(huì)員。怎么消費(fèi)才使得開(kāi)會(huì)員能夠不虧，開(kāi)淘小編會(huì)說(shuō)以下方法。一般活動(dòng)基本都是漲價(jià)之后再進(jìn)行滿減，我想說(shuō)京東也是一樣，對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)很坑，因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)滿減活動(dòng)水分大并沒(méi)有表面的的折扣那么大。但對(duì)于京東plus會(huì)員來(lái)說(shuō)不一樣了，而且漲價(jià)之后的滿減實(shí)際回饋的京豆更多，對(duì)我們更有利。

掛燙機(jī)的原理很簡(jiǎn)單：在發(fā)熱鍋里燒開(kāi)水，高溫蒸汽通過(guò)軟管，從熨刷的氣孔噴出，進(jìn)而熨燙衣物。比起傳統(tǒng)的熨斗，掛燙機(jī)的好處在于省時(shí)、操作零門檻。而且不管是棉質(zhì)、雪紡還是絲質(zhì)，絕大多數(shù)衣料它都Hold得來(lái)。一些高端的設(shè)備還可以處理毛呢、丹寧等厚重、難搞的衣料。怎么挑選掛燙機(jī)1、看熨刷塑料、金屬各有千秋，弧形排列氣孔蒸汽更集中。挑選掛燙機(jī)，首先看熨刷。市面上常見(jiàn)的熨刷材質(zhì)有塑料、金屬兩種，其中以塑料居多。塑料具有手持輕便、價(jià)格低廉的優(yōu)點(diǎn)。而金屬頭就更接近于傳統(tǒng)熨斗的發(fā)熱效果。熨刷氣孔的排列很有講究。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，蒸汽孔越大越多，蒸汽量就越大。但氣孔大小、排列均勻，才是考察熨刷是否合格最重要的依據(jù)。有些熨刷板面是平的，氣孔呈一橫排；另一種熨刷本身有弧度，氣孔略呈弧形排列。這兩種排列方式各有千秋，前者噴射面積大；而后者和熨斗頭部呈三角形是同樣的道理，為的是使噴射蒸汽更為集中。2、看蒸汽多檔位+軟彈簧包裹的蒸汽管+周到售后服務(wù)。其次看蒸汽。掛燙機(jī)按蒸汽量大小，設(shè)有不同的檔位，一般在3-5檔不等。檔位越多，選擇越多，也就越方便控制。連通發(fā)熱鍋與噴頭的蒸汽管是判斷掛燙機(jī)質(zhì)量的重要部件。好的蒸汽管有軟彈簧包裹，不易彎折。質(zhì)量不佳的蒸汽管可能一言不合就堵塞——所以售后服務(wù)也很關(guān)鍵，若是廠商支持部件維修或更換，會(huì)讓你省心很多。一些掛燙機(jī)可以通過(guò)熨刷手柄的開(kāi)關(guān)來(lái)暫停蒸汽，讓你能邊熨燙、邊調(diào)整，操作起來(lái)更為方便。3、看支撐桿鋁合金為最常見(jiàn)材質(zhì)；雙桿并不必需。最后看支撐桿。衣桿要選擇金屬材質(zhì)，最常見(jiàn)的是鋁合金。衣架高度一般在1.6m左右，只要不是姚明來(lái)用，高度就能充分滿足需求。最近市面上很流行所謂的“雙桿掛燙機(jī)”，提供更穩(wěn)固的支撐，避免掛上厚重衣服時(shí)衣桿搖晃。但從實(shí)際使用的角度考慮，雙杠掛燙機(jī)沒(méi)有萬(wàn)向輪，移動(dòng)不便，所占空間更大。而且，重到單杠承托不住的衣服其實(shí)并沒(méi)有那么多。所以綜合以上因素考慮，“雙桿”并不是必需。4、看外形立式適合放在家，手持可以隨身帶。另外從外形上看，市面上的掛燙機(jī)分為兩種：立式和手持。立式帶有衣架，水箱容量大，適合放在家里。手持的只有吹風(fēng)機(jī)大小，可以放進(jìn)行李箱，隨身攜帶，水箱容量一般在100ml以內(nèi)，可以熨燙一件輕薄面料的衣服?？梢愿鶕?jù)自己的需要進(jìn)行選擇。

平時(shí)我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，多多少少都遇見(jiàn)過(guò)這樣的問(wèn)題吧，就是對(duì)收到的商品表示不滿意，或者說(shuō)商品有瑕疵，有質(zhì)量等問(wèn)題，我們就會(huì)選擇售后服務(wù)，進(jìn)行換貨/退貨，但是如果消費(fèi)者們想要換貨/退貨的話，肯定是有一個(gè)換貨/退貨流程的。那么京東售后服務(wù)流程，京東怎么申請(qǐng)售后?京東怎么申請(qǐng)售后?1.對(duì)于京東買家來(lái)說(shuō)貨沒(méi)想要退貨的話，首先消費(fèi)者們要做的是，登陸到京東的官網(wǎng)，然后在登陸自己的賬號(hào)。2.在自己的京東賬號(hào);里，找到我的訂單，如果點(diǎn)擊進(jìn)入，如下圖：3.在進(jìn)入到我的訂單之后，就會(huì)看到在自己購(gòu)買的商品里面的后面，會(huì)有一個(gè)售后的選擇，這個(gè)時(shí)候選擇你需要售后的商品。4.選好商品之后，點(diǎn)擊售后，就可以進(jìn)入到正式的申請(qǐng)售后的頁(yè)面了，這個(gè)時(shí)候，買家們可以在這個(gè)頁(yè)面中選擇你需要進(jìn)行售后的類型。售后類型一般有“維修”“退貨”“換貨”幾種操作。大家講根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇就可以了。小編在這里給個(gè)事例，如果選擇的是維修，那么接下來(lái)的操作如下：1.在進(jìn)入到售后服務(wù)后，就可以填寫你的訴求了，寫完之后提交。2.小編在可以選擇的是維修，那么在選擇申請(qǐng)的原因上，又有三種選擇，分別為“商品故障”“質(zhì)保期外問(wèn)題”“其他”。3.選擇好自己需要的維修類型后，就可以在問(wèn)題描述里，去仔細(xì)描述好自己的商品有哪些問(wèn)題。4.描述好之后，又有兩種選擇退貨的方式，一種是“送貨至自提點(diǎn)”，還有一種是“快遞至京東”，這里也可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行選擇，選擇好就可以提交了。最后小編還是要提醒大家一下：京東的售后上門：客戶購(gòu)買商品15日內(nèi)(含15日，自客戶收到商品第二日起計(jì)算)因質(zhì)量問(wèn)題提交退換貨申請(qǐng)且審核通過(guò)，在京東自營(yíng)配送范圍內(nèi)，京東提供免費(fèi)上門取件服務(wù)。法定節(jié)假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。

2017年8月，位于杭州浙大門口的維軍超市在一股新零售的春風(fēng)中火了起來(lái)：47歲的溫州人黃海東接受了阿里零售通的邀請(qǐng)，被改造成了第一家天貓小店。改造后的維軍超市，除了門頭變成了電子屏“天貓·維軍超市”之外，內(nèi)部也一改過(guò)去老舊的面貌，內(nèi)部貨架擺放井然有序，收銀臺(tái)也變成了天貓的Logo，看上去簡(jiǎn)潔干凈。在店內(nèi)的商品展示上，除了增加了一列天貓專用貨架，用以擺放天貓網(wǎng)紅零食之外，店頭還增加了一些關(guān)東煮、包子等鮮食。據(jù)阿里零售通負(fù)責(zé)人介紹，鮮食的毛利率高達(dá)40%，是幫助傳統(tǒng)小店提高毛利的重要武器。除此之外，零售通后臺(tái)還將店里每個(gè)商品都通過(guò)條形碼數(shù)字化，每賣一件商品的庫(kù)存，銷售，系統(tǒng)都有記錄，包括店內(nèi)的鮮食，都可以通過(guò)手機(jī)APP實(shí)時(shí)查看。“現(xiàn)在就算是在外面，我也能夠及時(shí)知道當(dāng)天銷售?！秉S海東對(duì)此表示非常滿意。事實(shí)上，這種小店改造，正是互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭們的又一次線下嘗試——快消B2B。作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的先驅(qū)，快消B2B在過(guò)去的三年內(nèi)，已經(jīng)走過(guò)了春夏秋冬：2016年，百余家B2B平臺(tái)層出不窮、融資新聞眼花繚亂；2017年，電商巨頭阿里和京東高調(diào)宣布進(jìn)軍快消B2B市場(chǎng)，深度改造百萬(wàn)家夫妻小店；2018年，快消B2B死亡名單不斷變長(zhǎng)，巨頭們的快消B2B業(yè)務(wù)至今仍處虧損狀態(tài)，被業(yè)內(nèi)人士諷為“一地雞毛”。2019年，熱鬧散去，但留下的卻是日臻成熟的商業(yè)模式。根據(jù)國(guó)泰君安零售團(tuán)隊(duì)發(fā)布的報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，在首批與阿里零售通合作的試點(diǎn)天貓小店中，小店日均銷售額和日均單量都增長(zhǎng)了200%。作為先驅(qū)的快消B2B，究竟能給風(fēng)口上的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)怎樣的啟示？且看國(guó)泰君安零售團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的最新深度報(bào)告——《供給驅(qū)動(dòng)時(shí)代到來(lái)，快消B2B價(jià)值凸顯》。01傳統(tǒng)零售的真相隱秘而巨大互聯(lián)網(wǎng)電商在中國(guó)的成功、以及線下商超不斷倒閉的消息，給我們帶來(lái)了一些錯(cuò)覺(jué)：互聯(lián)網(wǎng)似乎是萬(wàn)能的。然而在擁有巨大人口和市場(chǎng)的中國(guó)，零售本身就是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2018年全年，中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品總額已達(dá)38萬(wàn)億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售占比僅有18%，實(shí)體零售仍然占據(jù)社零總額的80%以上。實(shí)體零售仍占社會(huì)零售總額八成以上傳統(tǒng)實(shí)體銷售渠道生命力依然旺盛。其中，占據(jù)線下零售額四成江山的傳統(tǒng)夫妻店（如文首所提的維軍超市），也成為各大巨頭爭(zhēng)相搶奪的焦點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)共有超過(guò)600萬(wàn)家夫妻小店，其中大部分分布在三線以下城市。國(guó)內(nèi)93%的小店分布在三四線城市數(shù)據(jù)來(lái)源：新經(jīng)銷《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》，國(guó)泰君安證券研究這些小店面積不大，經(jīng)營(yíng)者大多是中年人。相比起現(xiàn)代化的便利店，這些傳統(tǒng)小店的痛點(diǎn)其實(shí)非常明顯：由于三四線小店處在供應(yīng)鏈的末端，經(jīng)過(guò)多級(jí)經(jīng)銷商層層加價(jià)后，其零售價(jià)通常比超市貴10個(gè)點(diǎn)以上。小店經(jīng)營(yíng)主一般年紀(jì)較大，管理能力偏弱，缺少提高銷售和服務(wù)的能力和資金。這種情況下，夫妻店要想改變，不只在于經(jīng)營(yíng)者本身，更關(guān)鍵的其實(shí)是其背后的快消品供應(yīng)鏈改革。快消B2B的商業(yè)模式提升供應(yīng)鏈效率、降低物流成本數(shù)據(jù)來(lái)源：羅蘭貝格《聚焦新零售時(shí)代下快消產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化》，國(guó)泰君安證券研究2017年4月，劉強(qiáng)東高調(diào)宣布：“未來(lái)五年，京東將在全國(guó)開(kāi)設(shè)超過(guò)100萬(wàn)家京東便利店，其中一半在農(nóng)村?！逼渲饕繕?biāo)店面是三到四線的便利店、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的夫妻店以及街邊雜貨店。隨后，阿里巴巴零售通宣布將幫助超過(guò)700萬(wàn)家小店，全面擁抱大數(shù)據(jù)時(shí)代。無(wú)論是天貓小店、京東便利店，真的是為了搶占零售終端嗎？不然，快消B2B對(duì)渠道的重構(gòu)及終端數(shù)據(jù)的整合才是其最終目的。02野蠻生長(zhǎng)后依然是巨頭的游戲2012年，淘寶的成功讓不少人看到了電商背后的巨大市場(chǎng)?！叭绻麑⑾M(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的模式復(fù)制到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中，是不是也可以產(chǎn)生同樣巨大的規(guī)模？”一位當(dāng)時(shí)的快消B2B創(chuàng)業(yè)者表達(dá)了自己的初衷?？煜鸅2B行業(yè)的三個(gè)發(fā)展階段數(shù)據(jù)來(lái)源：托比研究《中國(guó)快消品B2B行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2018）》，國(guó)泰君安證券研究國(guó)泰君安的報(bào)告顯示，早在2004年，中國(guó)快消B2B就初現(xiàn)端倪，然而其真正發(fā)展還是從2012年開(kāi)始——從2012年到2015年4年時(shí)間中，中國(guó)新出現(xiàn)78家快消B2B企業(yè)，成為快消B2B史上發(fā)展最快的時(shí)期。這4年，也是資本對(duì)快消B2B重點(diǎn)關(guān)注的一年。大額融資、創(chuàng)業(yè)企業(yè)層出不窮，不斷刷新著大眾對(duì)快消B2B的認(rèn)知。成立于16年10月的雅堂小超，曾經(jīng)是快消B2B行業(yè)發(fā)展史中的一匹黑馬：別家電商115人民幣才能拿到的紅牛，雅堂小超110人民幣就能進(jìn)貨。不要加盟費(fèi)、進(jìn)貨還優(yōu)惠，巨大補(bǔ)貼之下，終端小店蜂擁而至，雅堂小超輕松做到了“7個(gè)月翻牌50000家夫妻老婆店”。然而到了2018年3月，雅堂的供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)“自己拿不到錢了”。據(jù)紅牛供應(yīng)商申訴，雅堂小超云南子公司共欠紅牛供應(yīng)商90多萬(wàn)債務(wù)。另一頭，2016年阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭加入，也讓原本熱火朝天的市場(chǎng)開(kāi)始變得微妙?！熬揞^進(jìn)來(lái)了，留給快消B2B人自我生長(zhǎng)的時(shí)間不多了?！币晃煌顿Y人表達(dá)了他對(duì)行業(yè)的擔(dān)憂，在阿里京東宣布正式入局之后，他再也沒(méi)有投過(guò)快消B2B平臺(tái)。2018年，快消B2B行業(yè)的融資總額為114億元，同比下降了75%。很多靠資本輸血維生的玩家再無(wú)力支撐。18年4月，真格、經(jīng)緯投資的店商互聯(lián)，融資失敗導(dǎo)致資金鏈斷裂；3月，棒小店被爆料陷入經(jīng)營(yíng)困境，停止運(yùn)營(yíng)；海航背景的掌合天下也于去年停止運(yùn)營(yíng)；之前拿了騰訊、平安海外兩輪投資的惠下單，今年年初就被爆融資失敗。另一頭，頭部快消B2B平臺(tái)也已陣營(yíng)分明。截至2018年6月初，我國(guó)目前的快消品平臺(tái)共有234家，第一梯隊(duì)已覆蓋城市數(shù)超過(guò)20個(gè)，GMV超過(guò)50億，有京東新通路、阿里零售通、易久批、中商惠民、美菜等8家；第二梯隊(duì)為21家覆蓋超過(guò)1個(gè)城市的區(qū)域B2B平臺(tái)。而根據(jù)新經(jīng)銷的調(diào)研，有超過(guò)半數(shù)的小店經(jīng)常使用阿里零售通和京東新通路訂貨，第三名是易久批，使用比例為44%，與后面的競(jìng)爭(zhēng)者領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)明顯。阿里零售通、京東掌柜寶是小店經(jīng)常使用的B2B平臺(tái)（2018）數(shù)據(jù)來(lái)源：新經(jīng)銷《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》，國(guó)泰君安證券研究03激活600萬(wàn)夫妻小店快消B2B的難點(diǎn)在哪里？根據(jù)國(guó)泰君安零售團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)計(jì)，雖然越來(lái)越多的小店開(kāi)始使用快消B2B平臺(tái)訂貨，但訂貨金額的占比并不高——全國(guó)74%的小店都在B2B平臺(tái)上定過(guò)貨（調(diào)查樣本：全國(guó)22個(gè)城市4500家小店），但大部分小店使用B2B訂貨金額仍然維持在10%以下，并且越低線的城市，訂貨金額占比越小。大部分小店使用B2B訂貨金額占比在10%以下（2018）數(shù)據(jù)來(lái)源：新經(jīng)銷《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》，國(guó)泰君安證券研究注：?jiǎn)栴}是：使用B2B平臺(tái)訂貨金額占總訂貨金額的比例？為什么在大量補(bǔ)貼之下，小店的使用率仍然無(wú)法提升？一方面是由于B2B平臺(tái)品類有限，物流條件不滿足，使得店主只會(huì)在B2B平臺(tái)上購(gòu)買比較標(biāo)準(zhǔn)化的可長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存的商品。一些對(duì)于非標(biāo)程度高的生鮮蔬菜，大家更愿意通過(guò)線下渠道采購(gòu)。小店使用B2B訂貨最多的是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品（2018）數(shù)據(jù)來(lái)源：新經(jīng)銷《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》，國(guó)泰君安證券研究注：?jiǎn)栴}是：您在B2B平臺(tái)上主要定哪些商品？另一方面，由于B2B模式比較新，很多店主目前還是試探的態(tài)度去使用，或者只是在活動(dòng)推廣、有補(bǔ)貼優(yōu)惠時(shí)添加了APP使用。在經(jīng)歷了第一批快消B2B平臺(tái)的倒下之后，越來(lái)越多的人開(kāi)始意識(shí)到，如果快消B2B平臺(tái)仍然依靠標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品采購(gòu)的補(bǔ)貼燒錢，而不能為店主切實(shí)提高營(yíng)收和客流的話，是無(wú)法真正培養(yǎng)出的穩(wěn)定用戶和市場(chǎng)的。這一行業(yè)共識(shí)，快速推動(dòng)快消B2B在2018年進(jìn)入了新的發(fā)展階段。為了更好地賦能小店，具有互聯(lián)網(wǎng)基因的快消B2B們相繼推出各種互聯(lián)網(wǎng)玩法。無(wú)人貨架通過(guò)為小店提供零租金的自動(dòng)售貨機(jī)，可把小店當(dāng)做貨源補(bǔ)給點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)一店多點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，拉長(zhǎng)銷售的時(shí)長(zhǎng)，拓寬銷售的范圍，延伸小店的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，提升小店的銷售額。2018年2月，快來(lái)掌柜通過(guò)takego自販機(jī)進(jìn)入無(wú)人零售市場(chǎng)。3月份，阿里零售通推出無(wú)人貨架，直接入駐阿里零售通的線下小店。5月份，京東便利店正式推出無(wú)人零售機(jī)，每位京東便利店的店主都可申請(qǐng)并布局在店鋪周邊。品牌共享通過(guò)改造小店門頭，幫助小店重新裝修、設(shè)計(jì)陳列，一方面借助自身品牌優(yōu)勢(shì)幫助小店吸引更多客流，另一方面，通過(guò)對(duì)改造小店搶占終端。2018年4月份，劉強(qiáng)東提出目標(biāo)“每天要新開(kāi)1000家京東便利店”，京東免去門店加盟費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等，只要求質(zhì)保金以督促店主保證合法經(jīng)營(yíng)。6月，阿里零售通宣布將幫助超過(guò)700萬(wàn)家小店改造成為天貓小店，零售通采用加盟方式邀請(qǐng)距離消費(fèi)者住所500米以內(nèi)的店鋪成為天貓小店，會(huì)幫助小店重新裝修，設(shè)計(jì)陳列，并且配置一個(gè)專屬貨架經(jīng)營(yíng)指定的網(wǎng)紅爆款商品。除此之外，易久批、中商惠民、大潤(rùn)發(fā)e路發(fā)、酒仙網(wǎng)都推出了自己的便利店品牌“易久批零”、“嗨家便利”、“飛牛便利店”以及“酒快到”，希望通過(guò)傳統(tǒng)小店品牌化的方式提高利潤(rùn)。線上店鋪周邊顧客可以直接通過(guò)線上下單，為小店帶來(lái)更多客流，幫助小店擁有“電商”和“實(shí)體商鋪”的雙重身份，實(shí)現(xiàn)小店的營(yíng)收增長(zhǎng)。京東新通路將”線上店鋪”系統(tǒng)面向全部掌柜寶用戶進(jìn)行推廣，店主通過(guò)掌柜寶進(jìn)貨收貨后，可以將商品一鍵搬到線上，并利用線上系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷。阿里零售通則是充分發(fā)揮阿里旗下不同產(chǎn)品的協(xié)同效應(yīng)，聯(lián)手餓了么開(kāi)辟社區(qū)小店的線上運(yùn)營(yíng)模式，解決最后100米的配送問(wèn)題。湖南快消B2B企業(yè)新高橋在其推出“智慧云小店”時(shí)也提到要幫助傳統(tǒng)小店實(shí)現(xiàn)“24小時(shí)網(wǎng)店不打烊”。大數(shù)據(jù)輸出管理系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)支持也是快消B2B收編小店的一大法寶。通過(guò)對(duì)積累的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，描繪出較為準(zhǔn)確的客戶畫像，幫助小店精選選品、銷售，實(shí)現(xiàn)小店的數(shù)據(jù)化升級(jí)。倚靠阿里強(qiáng)大的研發(fā)能力，阿里零售通為小店店主提供了多個(gè)實(shí)現(xiàn)信息數(shù)字化的產(chǎn)品：例如“達(dá)芬奇密碼”可以根據(jù)門店各項(xiàng)特征給予不同標(biāo)簽，有助于大數(shù)據(jù)分類分析；“如意”是集收銀、外賣、經(jīng)營(yíng)分析的門店智慧管理軟件，可以將銷售數(shù)據(jù)集中獲取，進(jìn)入阿里數(shù)據(jù)庫(kù)，“如來(lái)”、“智能選品魔方”即可進(jìn)一步篩選分析后給小店提出營(yíng)銷、品類方面的建議，兩者結(jié)合，可以告訴一家CBD的小店周邊的白領(lǐng)喜歡什么進(jìn)口方便面品牌，也會(huì)告訴一家賣多款礦泉水的小店要及時(shí)淘汰哪些品牌忠誠(chéng)度不高的商品；另外，阿里也為地推銷售人員提供了“零小寶”進(jìn)行客戶管理，維護(hù)客戶關(guān)系。便民服務(wù)京東新路通還為便利店提供例如代收包裹、生活繳費(fèi)、號(hào)卡服務(wù)、京東維修、文印服務(wù)等增值業(yè)務(wù)，幫助店主提高利潤(rùn)，增強(qiáng)客戶粘性。04降本增效B2B，互聯(lián)網(wǎng)最艱難的戰(zhàn)場(chǎng)據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的報(bào)告顯示，2018年，便利店百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)21%，門店數(shù)量增長(zhǎng)18%。如果對(duì)比同一時(shí)間段的商超數(shù)據(jù)——銷售額同比增長(zhǎng)2.5%，門店數(shù)同比增長(zhǎng)3.6%，坪效同比下降8%?？梢钥闯?，便利店和小店模式依然在銜枚疾進(jìn)。對(duì)比日本零售業(yè)態(tài)，我們也看到了未來(lái)中國(guó)年輕人效率優(yōu)先的生活方式，未來(lái)，以社區(qū)為服務(wù)半徑的便利店零售、餐飲業(yè)態(tài)將成為巨大增長(zhǎng)點(diǎn)。相對(duì)成熟的日本便利店市場(chǎng)而言，中國(guó)便利店滲透率依然差距很大。日本便利店的滲透率約為中國(guó)的18倍以上（2016）數(shù)據(jù)來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng)，第一財(cái)經(jīng)，國(guó)泰君安證券研究根據(jù)波士頓咨詢調(diào)研結(jié)果來(lái)看，國(guó)內(nèi)部分便利店毛利率與國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)（如7-11毛利率約30%）仍有一定差距。國(guó)內(nèi)部分便利店毛利率與國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)仍有差距（2017）數(shù)據(jù)來(lái)源：連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)&BCG《2018中國(guó)便利店發(fā)展報(bào)告》，國(guó)泰君安證券研究基于以上兩點(diǎn)，國(guó)泰君安零售團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，傳統(tǒng)雜貨店的存量改造以及便利店滲透率的提升都為快消B2B企業(yè)帶來(lái)增長(zhǎng)空間，供應(yīng)鏈的降本增效也將逐漸提升國(guó)內(nèi)便利店毛利率。未來(lái)B2B電商交易規(guī)模有望持續(xù)增長(zhǎng)，到2020年預(yù)計(jì)達(dá)到3916億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率（GAGR）達(dá)38%。國(guó)內(nèi)快消B2B交易規(guī)模預(yù)計(jì)將持續(xù)快速增長(zhǎng)數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢，國(guó)泰君安證券研究而在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，取得勝利的關(guān)鍵仍然是如何降低運(yùn)營(yíng)成本，以及提高小店坪效。“B端小店，尤其是低線城市的小店，是極度價(jià)格敏感的。因此快消B2B核心還是在于做大規(guī)模，形成成本優(yōu)勢(shì)，通過(guò)供應(yīng)鏈的降本增效，降低B端小店的進(jìn)貨成本，把握小店老板‘得利’和‘省心’的兩大訴求。未來(lái)，擁有龐大客戶資源、持續(xù)進(jìn)行供應(yīng)鏈升級(jí)、成本優(yōu)勢(shì)明顯、提供附加服務(wù)的快消B2B企業(yè)將沖出重圍?！?/div>