網(wǎng)易
惠惠在美國(guó)的轉(zhuǎn)運(yùn)渠道:1.美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)配送:速度穩(wěn)定,惠惠自動(dòng)為您選擇最優(yōu)配送方式。若您的商品價(jià)格*海關(guān)個(gè)人物品清關(guān)稅率小于50元,達(dá)到免稅額度,則為您分配無(wú)稅清關(guān);若該價(jià)格大于50元,則按最低商品價(jià)格*11.9%預(yù)收關(guān)稅(0元起征)。計(jì)重方式以倉(cāng)庫(kù)實(shí)際稱重重量為準(zhǔn),預(yù)交轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi),多退少補(bǔ)。如有退款會(huì)在您確認(rèn)收貨后2日內(nèi)自動(dòng)退回原支付路徑。記重方式為首重500克45元,不足500克以500克計(jì)算,續(xù)重每100克6元,不足100g按區(qū)間上限。如400克45元,550克51元。運(yùn)送周期在9-18個(gè)工作日左右,從商品入倉(cāng)起超過(guò)45天未收貨轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)減半,超過(guò)60天未收貨免轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)。被海關(guān)抽檢的包裹、美國(guó)黑色星期五、春節(jié)、小長(zhǎng)假等海淘旺季期間的訂單不適用于此運(yùn)費(fèi)減免政策。2.美國(guó)ems配送:速度快,不預(yù)收關(guān)稅,有一定概率(10%左右)被稅,如被海關(guān)抽檢到關(guān)稅自理。計(jì)重方式以倉(cāng)庫(kù)實(shí)際稱重重量為準(zhǔn),預(yù)交轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi),多退少補(bǔ)。如有退款會(huì)在您確認(rèn)收貨后2日內(nèi)自動(dòng)退回原支付路徑。記重方式為首重500克58元,不足500克以500克計(jì)算,續(xù)重每100克8元,不足100g按區(qū)間上限。如400克58元,550克64元。運(yùn)送周期在7-15個(gè)工作日左右,從商品入倉(cāng)起超過(guò)45天未收貨轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)減半,超過(guò)60天未收貨免轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)。被海關(guān)抽檢的包裹、美國(guó)黑色星期五、春節(jié)、小長(zhǎng)假等海淘旺季期間的訂單不適用于此運(yùn)費(fèi)減免政策。3.美國(guó)關(guān)稅補(bǔ)貼配送:預(yù)收關(guān)稅為零,也即補(bǔ)貼全部關(guān)稅,速度較慢。某些商品不能選擇此渠道(如價(jià)格超過(guò)1500元的包裹、電子產(chǎn)品、表、奶粉等)。計(jì)重方式以倉(cāng)庫(kù)實(shí)際稱重重量為準(zhǔn),預(yù)交轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi),多退少補(bǔ)。如有退款會(huì)在您確認(rèn)收貨后2日內(nèi)自動(dòng)退回原支付路徑。記重方式為首重500克45元,不足500克以500克計(jì)算,續(xù)重每100克6元,不足100g按區(qū)間上限。如400克45元,550克51元。收取商品價(jià)格的6%作為轉(zhuǎn)運(yùn)包稅、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)。運(yùn)送周期在18-25個(gè)工作日左右,從商品入倉(cāng)起超過(guò)45天未收貨轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)減半,超過(guò)60天未收貨免轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)。被海關(guān)抽檢的包裹、美國(guó)黑色星期五、春節(jié)、小長(zhǎng)假等海淘旺季期間的訂單不適用于此運(yùn)費(fèi)減免政策?;莼菰诘聡?guó)的轉(zhuǎn)運(yùn)渠道:1.渠道特色:預(yù)收關(guān)稅為零,也即補(bǔ)貼全部關(guān)稅,速度較慢。某些商品不能選擇此渠道(如價(jià)格超過(guò)1500元的包裹、電子產(chǎn)品、表不能選擇此渠道;包不超過(guò)一個(gè),包裹重量不超過(guò)4kg)。2.運(yùn)費(fèi):以倉(cāng)庫(kù)實(shí)際稱重重量為準(zhǔn),預(yù)交轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi),多退少補(bǔ)。如有退款會(huì)在您確認(rèn)收貨后2日內(nèi)自動(dòng)退回原支付路徑。記重方式為首重500克55元,不足500克以500克計(jì)算,續(xù)重每100克8元,不足100g按區(qū)間上限。如400克55元,550克63元。另收取商品價(jià)格的6%作為轉(zhuǎn)運(yùn)包稅、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)費(fèi),目前服務(wù)費(fèi)限時(shí)免費(fèi)。3.配送周期運(yùn)送周期在18-23個(gè)工作日左右,從商品入倉(cāng)起超過(guò)45天未收貨轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)減半,超過(guò)60天未收貨免轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)。被海關(guān)抽檢的包裹、美國(guó)黑色星期五、春節(jié)、小長(zhǎng)假等海淘旺季期間的訂單不適用于此運(yùn)費(fèi)減免政策惠惠在日本的轉(zhuǎn)運(yùn)渠道:1.日本標(biāo)準(zhǔn)渠道:采取個(gè)人物品清關(guān)模式,預(yù)收關(guān)稅多退少不補(bǔ)。一般運(yùn)送時(shí)間在6~11天。如果您結(jié)算的訂單中包含食品、化妝品、電子產(chǎn)品等品類的商品,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),該渠道不支持轉(zhuǎn)運(yùn),默認(rèn)選擇ems轉(zhuǎn)運(yùn)配送。計(jì)重方式為首重500克/38元,不足500克以500克計(jì)算,續(xù)重為100克/6元,不足100g按區(qū)間上限計(jì)算。如:400克=38元,550g克=44元。2.日本ems:ems采取的是郵政清關(guān)策略,所以有一定的概率被稅。如果被海關(guān)抽檢到則需自理關(guān)稅。一般運(yùn)輸周期在4~9天。EMS運(yùn)費(fèi)計(jì)費(fèi)規(guī)則如下(官網(wǎng)為日元報(bào)價(jià)):https://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all_cn.html3.日本關(guān)稅補(bǔ)貼配送:預(yù)收關(guān)稅為零,也即補(bǔ)貼全部關(guān)稅,速度較慢。某些商品不能選擇此渠道(如價(jià)格超過(guò)1500元的包裹、電子產(chǎn)品、表、奶粉等)。運(yùn)費(fèi)以倉(cāng)庫(kù)實(shí)際稱重重量為準(zhǔn),預(yù)交轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi),多退少補(bǔ)。如有退款會(huì)在您確認(rèn)收貨后2日內(nèi)自動(dòng)退回原支付路徑。記重方式為首重500克45元,不足500克以500克計(jì)算,續(xù)重每100克6元,不足100g按區(qū)間上限。如400克45元,550克51元。另收取商品價(jià)格的6%作為轉(zhuǎn)運(yùn)包稅、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)運(yùn)送周期在12個(gè)工作日左右,從商品入倉(cāng)起超過(guò)45天未收貨轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)減半,超過(guò)60天未收貨免轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)。被海關(guān)抽檢的包裹、美國(guó)黑色星期五、春節(jié)、小長(zhǎng)假等海淘旺季期間的訂單不適用于此運(yùn)費(fèi)減免政策惠惠在德國(guó)的轉(zhuǎn)運(yùn)渠道:1.德國(guó)關(guān)稅補(bǔ)貼配送:預(yù)收關(guān)稅為零,也即補(bǔ)貼全部關(guān)稅,速度較慢。某些商品不能選擇此渠道(如價(jià)格超過(guò)1500元的包裹、電子產(chǎn)品、表不能選擇此渠道;包不超過(guò)一個(gè),包裹重量不超過(guò)4kg)。計(jì)重方式以倉(cāng)庫(kù)實(shí)際稱重重量為準(zhǔn),預(yù)交轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi),多退少補(bǔ)。如有退款會(huì)在您確認(rèn)收貨后2日內(nèi)自動(dòng)退回原支付路徑。記重方式為首重500克55元,不足500克以500克計(jì)算,續(xù)重每100克8元,不足100g按區(qū)間上限。如400克55元,550克63元。收取商品價(jià)格的6%作為轉(zhuǎn)運(yùn)包稅、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)。運(yùn)送周期在18-23個(gè)工作日左右,從商品入倉(cāng)起超過(guò)45天未收貨轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)減半,超過(guò)60天未收貨免轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)。被海關(guān)抽檢的包裹、美國(guó)黑色星期五、春節(jié)、小長(zhǎng)假等海淘旺季期間的訂單不適用于此運(yùn)費(fèi)減免政策。
一起惠2016-09-08 09:03:0061573 次
退稅:您收貨后可以在網(wǎng)站點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”或等待系統(tǒng)自動(dòng)判斷收貨,當(dāng)訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙咽肇洉r(shí)”,多余的稅款會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)按原支付路徑返回;用戶沒有點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,則默認(rèn)在發(fā)出國(guó)內(nèi)物流30天后退回。退運(yùn)費(fèi):一鍵海淘采取預(yù)收轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)的方式,如果預(yù)交運(yùn)費(fèi)金額大于實(shí)際應(yīng)交金額,我們會(huì)退還您運(yùn)費(fèi)差額。您收貨后在可以在網(wǎng)站點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”或等待系統(tǒng)自動(dòng)判斷收貨,當(dāng)訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙咽肇洉r(shí)”,多余的轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)按原支付路徑返回;用戶沒有確認(rèn)收貨,則默認(rèn)在發(fā)出國(guó)內(nèi)物流15天后退回。
一起惠2016-09-07 09:18:3155054 次
惠惠一鍵海淘會(huì)預(yù)估商品(訂單)的重量,并根據(jù)該預(yù)估重量預(yù)收部分轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)。當(dāng)商品到倉(cāng)后會(huì)進(jìn)行實(shí)際稱重。如果實(shí)際運(yùn)費(fèi)與預(yù)估運(yùn)費(fèi)差在20元以內(nèi),轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)多退少不補(bǔ);超出20元的部分需要?jiǎng)t用戶補(bǔ)交轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)。需要補(bǔ)交運(yùn)費(fèi)的用戶會(huì)收到惠惠網(wǎng)發(fā)送的短信、郵件通知。請(qǐng)您在收到通知的3日內(nèi)登錄到惠惠首頁(yè)-我的賬戶-海淘訂單,在訂單中點(diǎn)擊“補(bǔ)交運(yùn)費(fèi)”支付相應(yīng)金額,以免影響您的收貨。通過(guò)惠惠下單,則表示您接收運(yùn)費(fèi)多退少補(bǔ)的政策?;莼莶唤邮芤圆辉敢庋a(bǔ)運(yùn)費(fèi)差價(jià)為由取消訂單,若不按時(shí)補(bǔ)交,原訂單費(fèi)用也不予退回。
一起惠2016-09-07 09:17:4867633 次
由于惠惠一鍵海淘代購(gòu)商品均來(lái)自海外,海外信用體系與中國(guó)不同,海外商家不提供發(fā)票,所以惠惠一鍵海淘代購(gòu)的商品均無(wú)發(fā)票。商家購(gòu)物小票隨包裹發(fā)往國(guó)內(nèi),但因轉(zhuǎn)運(yùn)和清關(guān)過(guò)程可能會(huì)進(jìn)行拆箱檢查、合箱操作,期間過(guò)程可能會(huì)造成購(gòu)物小票遺失?;莼莶惶峁┮矡o(wú)義務(wù)提供電子小票和購(gòu)物截圖。
一起惠2016-09-06 09:11:1669430 次
被取消訂單的退款一般會(huì)在2-3個(gè)工作日內(nèi)原路返回(如:使用支付寶支付就會(huì)退款到支付寶),最晚不超過(guò)7個(gè)工作日。查收退款1、支付寶:使用支付寶支付的訂單產(chǎn)生的退款,請(qǐng)查看原付款記錄,會(huì)顯示“有退款”,點(diǎn)擊詳情可查看具體退款金額和退還至支付寶余額還是余額寶內(nèi);2、銀行卡:查看銀行流水記錄,可聯(lián)系銀行客服協(xié)助查詢3、信用卡:請(qǐng)聯(lián)系銀行客服協(xié)助查詢退款情況如以上情況都沒有查詢到退款信息,請(qǐng)聯(lián)系惠惠在線客服。
一起惠2016-09-06 09:10:3566066 次
根據(jù)中國(guó)海關(guān)要求,直郵包裹需提供購(gòu)買人的身份證信息進(jìn)行報(bào)關(guān)申請(qǐng),因此請(qǐng)您在下單時(shí)上傳收件人身份證,并保證身份證上的姓名與收貨人姓名一致。上傳的身份證不能添加水印。如果在上傳身份證過(guò)程中遇到問(wèn)題,請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們的客服。
一起惠2016-09-05 09:28:4354217 次
您在簽收時(shí),請(qǐng)務(wù)必先開箱檢查商品,確認(rèn)無(wú)誤后再簽收。若簽收前驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)商品破損,請(qǐng)及時(shí)拍照并請(qǐng)快遞員進(jìn)行證明,然后再簽收商品。請(qǐng)勿拒簽,否則無(wú)法進(jìn)行相關(guān)賠償。請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)聯(lián)系惠惠客服,并提供破損的照片,我們收到您的反饋后會(huì)第一時(shí)間為您處理。如惠惠確認(rèn)是轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中損壞了商品,惠惠會(huì)和轉(zhuǎn)運(yùn)公司協(xié)商進(jìn)行賠付,這時(shí)需要您先將商品退回給惠惠,惠惠收到貨后,會(huì)在7天內(nèi)將商品金額、轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)先行墊付退款給您,之后惠惠再向轉(zhuǎn)運(yùn)公司追償。由于海淘物流的特殊性,如因商品的外包裝出現(xiàn)擠壓、變形、破損、污染等情況提出的退換貨申請(qǐng),惠惠不予受理。
一起惠2016-09-03 09:04:112326 次
美國(guó)關(guān)稅美國(guó)商家根據(jù)不同的轉(zhuǎn)運(yùn)渠道有不同的收稅規(guī)則:1.美國(guó)ems配送:選擇該渠道轉(zhuǎn)運(yùn)的商品惠惠不會(huì)預(yù)收或者代您繳納關(guān)稅。EMS采取的是郵政清關(guān)策略,所以有一定的概率被稅。如果您的包裹在過(guò)關(guān)時(shí)產(chǎn)生稅費(fèi),當(dāng)?shù)睾jP(guān)會(huì)與您聯(lián)系,您可能會(huì)收到繳稅短信、海關(guān)電話或者繳稅通知單(如您未收到以上通知,但您的商品一直顯示進(jìn)出海關(guān),您可以聯(lián)系惠惠網(wǎng)客服協(xié)助您查詢是否被稅),具體通知方法各地海關(guān)略有不同。您需要按照海關(guān)要求進(jìn)行繳稅,如您需要通過(guò)郵局代繳會(huì)有50元代繳費(fèi),只有繳稅后您的商品才會(huì)被放行。未及時(shí)繳稅商品將會(huì)被退運(yùn),惠惠與轉(zhuǎn)運(yùn)不進(jìn)行賠償。2.美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)配送:根據(jù)海關(guān)的相關(guān)政策,對(duì)于您購(gòu)買的商品,我們根據(jù)商品原價(jià)(非優(yōu)惠后價(jià)格)估算要對(duì)其征收的進(jìn)口關(guān)稅,并需要您在支付訂單的同時(shí)預(yù)繳關(guān)稅。預(yù)繳關(guān)稅采取“多退少不補(bǔ)”原則,即如果實(shí)際進(jìn)口關(guān)稅(由運(yùn)輸公司代表收件人向目的地國(guó)家/地區(qū)的海關(guān)和稅務(wù)當(dāng)局繳納)少于我們代表您收取的預(yù)估進(jìn)口關(guān)稅,待您進(jìn)行確認(rèn)收貨后的2個(gè)工作日或者發(fā)出國(guó)內(nèi)物流30天后我們將會(huì)為您退回多余稅款;如果實(shí)際進(jìn)口關(guān)稅超出了我們估算的預(yù)估進(jìn)口關(guān)稅,我們不會(huì)再額外收費(fèi)。預(yù)收關(guān)稅根據(jù)《海關(guān)總署公告2012年第15號(hào)》確定。3.美國(guó)關(guān)稅補(bǔ)貼配送:系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷您的訂單中的商品,若滿足條件即可選擇關(guān)稅補(bǔ)貼渠道,惠惠全額補(bǔ)貼商品可能的關(guān)稅。日本關(guān)稅日本商家根據(jù)不同的轉(zhuǎn)運(yùn)渠道有不同的收稅規(guī)則:1.日本ems渠道:選擇該渠道轉(zhuǎn)運(yùn)的商品惠惠不會(huì)預(yù)收或者代您繳納關(guān)稅。EMS采取的是郵政清關(guān)策略,所以有一定的概率被稅。如果您的包裹在過(guò)關(guān)時(shí)產(chǎn)生稅費(fèi),當(dāng)?shù)睾jP(guān)會(huì)與您聯(lián)系,您可能會(huì)收到繳稅短信、海關(guān)電話或者繳稅通知單(如您未收到以上通知,但您的商品一直顯示進(jìn)出海關(guān),您可以聯(lián)系惠惠網(wǎng)客服協(xié)助您查詢是否被稅),具體通知方法各地海關(guān)略有不同。您需要按照海關(guān)要求進(jìn)行繳稅,如您需要通過(guò)郵局代繳會(huì)有50元代繳費(fèi),只有繳稅后您的商品才會(huì)被放行。未及時(shí)繳稅商品將會(huì)被退運(yùn),惠惠與轉(zhuǎn)運(yùn)不進(jìn)行賠償。2.日本標(biāo)準(zhǔn)渠道:收稅規(guī)則同美國(guó)渠道。預(yù)繳關(guān)稅采取“多退少不補(bǔ)”原則,即如果實(shí)際進(jìn)口關(guān)稅(由運(yùn)輸公司代表收件人向目的地國(guó)家/地區(qū)的海關(guān)和稅務(wù)當(dāng)局繳納)少于我們代表您收取的預(yù)估進(jìn)口關(guān)稅,待您進(jìn)行確認(rèn)收貨后的2個(gè)工作日或者發(fā)出國(guó)內(nèi)物流30天后我們將會(huì)為您退回多余稅款;如果實(shí)際進(jìn)口關(guān)稅超出了我們估算的預(yù)估進(jìn)口關(guān)稅,我們不會(huì)再額外收費(fèi)。預(yù)收關(guān)稅根據(jù)《海關(guān)總署公告2012年第15號(hào)》確定。3.日本關(guān)稅補(bǔ)貼配送:系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷您的訂單中的商品,若滿足條件即可選擇關(guān)稅補(bǔ)貼渠道,惠惠全額補(bǔ)貼商品可能的關(guān)稅。德國(guó)關(guān)稅德國(guó)商家根據(jù)不同的轉(zhuǎn)運(yùn)渠道有不同的收稅規(guī)則:1.德國(guó)關(guān)稅補(bǔ)貼配送:系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷您的訂單中的商品,若滿足條件即可選擇關(guān)稅補(bǔ)貼渠道,惠惠全額補(bǔ)貼商品可能的關(guān)稅。
一起惠2016-09-03 09:03:213860 次
整個(gè)物流進(jìn)度包含以下幾個(gè)階段:1.用戶提交訂單,我們的工作人員為您處理,一般需要1-3小時(shí)。2.從成功下單到境外商家發(fā)貨,可能需要2-4個(gè)工作日不等(不同商家發(fā)貨速度不一致,如果是第三方賣家可能會(huì)更久)。3.商家發(fā)貨到達(dá)國(guó)外的轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù),2-3個(gè)工作日。4.在轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)經(jīng)歷入庫(kù)、清點(diǎn)、分揀到出倉(cāng),2-3個(gè)工作日。5.出倉(cāng)上飛機(jī)到落地海關(guān)2~7個(gè)工作日(節(jié)假日海關(guān)不放行);6.海關(guān)放行到用戶收貨,1-3個(gè)工作日。綜上,當(dāng)您提交訂單成功之后,一線城市一般10-20個(gè)工作日可以收到貨物,二、三線城市可能會(huì)增加2-4天。如遇關(guān)口待清關(guān)貨物量大、海關(guān)人員心情不好、航班延誤、天氣影響等不可抗拒力的情況,商品可能會(huì)延遲送達(dá),請(qǐng)您在下單前考慮并接受此配送周期?;莼菥W(wǎng)委托物流公司配送,不承諾配送時(shí)效,一旦超過(guò)上述時(shí)效,用戶可聯(lián)系客服,客服會(huì)協(xié)助用戶確認(rèn)配送情況。具體物流信息可在“個(gè)人賬戶”—“海淘訂單”—“訂單詳情”里進(jìn)行查詢。
一起惠2016-09-02 09:06:002842 次
您通過(guò)惠惠網(wǎng)付款后,我們會(huì)有專門的買手為您在相應(yīng)官網(wǎng)下單。因海淘代購(gòu)有采購(gòu)時(shí)差,所以會(huì)遇到商品漲價(jià)、缺貨,庫(kù)存不足、商家砍單/商品限購(gòu)、禁運(yùn)等原因?qū)е聼o(wú)法采購(gòu)成功,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為您取消訂單,并為您辦理退款,退款會(huì)在2-3個(gè)工作日,最晚不超過(guò)7個(gè)工作日內(nèi)退還到您的賬戶(每個(gè)銀行到賬速度不同)。1、商家砍單:在商品到達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)以前,商家都有權(quán)砍單,未發(fā)貨商品會(huì)被取消訂單,已發(fā)貨商品會(huì)被商家召回。如遇此情況,您可能會(huì)在下單一段時(shí)間后才會(huì)收到訂單取消的通知;2、商品限購(gòu):有些熱門商品,商家會(huì)限制每個(gè)賬號(hào)購(gòu)買的數(shù)量,如您購(gòu)買的數(shù)量超過(guò)商家的限定,將無(wú)法為您下單;同一熱門品類商品,購(gòu)買總數(shù)超出商家限定,也無(wú)法為您下單;3、預(yù)定商品:有些商品商家暫時(shí)無(wú)貨,但是可以下單預(yù)定,對(duì)此類商品惠惠一鍵海淘目前不支持購(gòu)買;4、禁運(yùn)商品:根據(jù)航空運(yùn)輸條例規(guī)定,部分商品禁運(yùn)(如噴霧、含酒精液體、含石油商品、刀具、超大超長(zhǎng)體積商品、肉類食品等),對(duì)此類商品惠惠會(huì)在轉(zhuǎn)運(yùn)告知后聯(lián)系您,為您辦理退款,如多次未能聯(lián)系到您,會(huì)自動(dòng)為您退款。
一起惠2016-09-02 09:05:203372 次
您提交訂單后,當(dāng)您的訂單處于“等待付款”或“已付款”狀態(tài)時(shí),您可以取消訂單或申請(qǐng)退款;待您的訂單變?yōu)椤耙焰i定”狀態(tài)之后,由于后臺(tái)已經(jīng)為您處理并下單購(gòu)買故不能取消訂單。如果后臺(tái)處于未下單狀態(tài),則可以嘗試為您聯(lián)系修改,但不保證能夠修改成功;當(dāng)訂單變?yōu)椤耙严聠巍睜顟B(tài)之后,則無(wú)法修改尺碼,所以在您下單前請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇尺碼。
一起惠2016-09-01 08:55:182468 次
可以,如果您發(fā)現(xiàn)選購(gòu)的商品使用商家優(yōu)惠碼(公碼)可以打折,請(qǐng)您在提交訂單時(shí),在備注中留下具體優(yōu)惠碼,然后支付訂單。若備注的優(yōu)惠碼可用,我們會(huì)在下單成功后3小時(shí)內(nèi)將折扣差額自動(dòng)退還到您的支付賬戶;若優(yōu)惠碼不可用,則會(huì)為您取消訂單并退款。如果您未備注清晰,買手按原價(jià)下單后將不退還折扣差額。美亞、日亞的coupon均不支持。不支持商家價(jià)格保護(hù)。
一起惠2016-09-01 08:54:462188 次
惠惠一鍵海淘定位于全球范圍,目前支持美國(guó)亞馬遜,日本亞馬遜,6pm,levis,GNC官網(wǎng)等,日后會(huì)逐步開放更多商家,您可以前往惠惠海淘頻道瀏覽更多商家信息。
一起惠2016-08-31 09:11:572142 次
如果您在發(fā)貨后的一周內(nèi)未收到禮品,或配送的禮品有損壞或與兌換的不符,請(qǐng)您當(dāng)場(chǎng)拒收并發(fā)送郵件到gouwu@service.netease.com與我們聯(lián)系,我們會(huì)重新為您發(fā)貨。
一起惠2016-08-20 08:56:511397 次
優(yōu)惠券、充值卡等虛擬禮品會(huì)將相關(guān)信息直接發(fā)送到我的禮品欄目中,您可以隨時(shí)查看、使用。實(shí)物禮品在用戶兌換后的1-2個(gè)工作日內(nèi),惠惠網(wǎng)工作人員會(huì)從合作商城采購(gòu)下單,由合作商城直接快遞給您,具體快遞公司及到貨時(shí)間取決于合作商城,發(fā)貨后我們會(huì)及時(shí)發(fā)郵件通知您,請(qǐng)您留意。
一起惠2016-08-20 08:56:111369 次
可以。您可以自由選擇使用多少積分及返現(xiàn)金,只要積分和返現(xiàn)金加總足以兌換禮品即可。例如,您有100積分(相當(dāng)于1元現(xiàn)金)及10元返現(xiàn),則您最多可以兌換價(jià)值11元的禮品。
一起惠2016-08-19 08:53:08941 次
積分是一種虛擬貨幣,是對(duì)用戶通過(guò)惠惠網(wǎng)去返現(xiàn)商城購(gòu)買商品、參與網(wǎng)站活動(dòng)所進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)。
一起惠2016-08-18 08:58:101046 次
如填寫的支付寶收款帳號(hào)有誤,如姓名(需要是您支付寶實(shí)名認(rèn)證的姓名)與帳號(hào)不匹配,如支付寶帳號(hào)不存在等,兌現(xiàn)申請(qǐng)將被駁回,資金不會(huì)丟失,會(huì)返回到用戶返現(xiàn)賬戶中。請(qǐng)您核對(duì)、修改賬戶信息后重新提交申請(qǐng)。小竅門:到支付寶登錄頁(yè)面嘗試登錄,能夠正常登錄的帳號(hào)密碼就可以順利轉(zhuǎn)賬。
一起惠2016-08-17 08:56:18842 次
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