惠惠網(wǎng)會定期對失效訂單進行處理，該筆訂單就會在我的訂單中的失效訂單頁面中顯示。

惠惠網(wǎng)的返現(xiàn)訂單是由系統(tǒng)自動跟單，無法手動添加，請您諒解。在下單后規(guī)定時間內(nèi)，您可以在我的訂單頁面查看，如在規(guī)定時間內(nèi)仍未查到訂單，請取消訂單重下。遇訂單無法取消，可聯(lián)系商家客服幫忙。如果反復(fù)操作，依然無法跟單，請及時聯(lián)系我們查詢原因。另如遇商家大力度促銷活動，有可能會因為商家訂單大幅上漲造成商家接口問題，跟單延遲，請您諒解。

8月11日消息，據(jù)獲悉，網(wǎng)易考拉海購于日前正式上線跨境物流平臺——網(wǎng)易考拉物流云。該項目是由網(wǎng)易考拉聯(lián)合多家跨境倉儲物流企業(yè)打造的物流系統(tǒng)，旨在提高跨境海淘的物流效率。據(jù)了解，網(wǎng)易考拉海購聯(lián)合科箭軟件與海倉科技，共同開發(fā)了智能化管理系統(tǒng)“祥龍”和云TMS系統(tǒng)“瑞麟”。據(jù)網(wǎng)易考拉海購的物流總監(jiān)楊海明介紹，通過“祥龍”與“瑞麟”兩系統(tǒng)的運作，考拉可以做到保稅商品全國3天必達，偏遠地區(qū)5天必達，并且網(wǎng)易考拉海購已在浙、滬兩地推出“次日達”服務(wù)。據(jù)介紹，倉儲管理系統(tǒng)“祥龍”負責(zé)整合商品倉儲相關(guān)信息，并對商品進行自動化調(diào)度管理。網(wǎng)易考拉海購目前在國內(nèi)共開通杭州、寧波、鄭州、重慶4個口岸的保稅業(yè)務(wù)，年內(nèi)還將開通深圳、天津兩地的保稅業(yè)務(wù)。而云TMS系統(tǒng)“瑞麟”則負責(zé)對接合作方的系統(tǒng)，讓包裹的實時信息數(shù)據(jù)實現(xiàn)全網(wǎng)在線。網(wǎng)易考拉物流業(yè)務(wù)合作伙伴目前包括亞馬遜、順豐、EMS、中通、圓通、芝麻開門、海倉、網(wǎng)倉等跨境倉儲企業(yè)和快遞公司。此外，楊海明表示，“祥龍”、“瑞麟”兩系統(tǒng)可以在全國各地進行部署，未來網(wǎng)易考拉將了實現(xiàn)“24小時正品海淘生活圈”。

除團購商家以外，B2C商城訂單一般10分鐘內(nèi)可以查到，下單后請您在我的訂單頁面查看，如果查詢不到可以考慮取消訂單重下；如果您自己無法取消，可以聯(lián)系商家的客服取消。因蘇寧易購系統(tǒng)原因，訂單將于第二天上午反饋到惠惠網(wǎng)。訂單在支付后才能計算返現(xiàn)，根據(jù)有效支付金額計算返現(xiàn)額。

通過惠惠網(wǎng)去商家購物，參加商家優(yōu)惠活動的同時，還可以獲得返現(xiàn)，絲毫不會影響您在該商城的權(quán)益。

退貨商品無返現(xiàn)，如過訂單中有部分商品退貨且訂單號無變化，則未退貨部會按照返現(xiàn)規(guī)則給您返現(xiàn)；換貨商品，如原訂單號無變化，且換的是相同商品可以返現(xiàn)，如訂單號有更改或更換了其他商品，則需要您聯(lián)系商家客服修改相應(yīng)訂單號，再按照實際情況返現(xiàn)。退換貨訂單的返現(xiàn)規(guī)則均以商家規(guī)定為準。

優(yōu)惠券和運費部分都不返現(xiàn)，按照您實際支付部分計算返現(xiàn)。例如：您通過惠惠網(wǎng)去麥包包（假設(shè)返現(xiàn)比例為10%）購物總花費100元，使用了優(yōu)惠券減免20元，運費10元，則您可以獲得的返現(xiàn)為：（100-20-10）*0.1=7元。另外，有些商城會發(fā)放不能參與返現(xiàn)的優(yōu)惠券（用了優(yōu)惠券，則整單不返現(xiàn)），請您在使用優(yōu)惠券前了解商家優(yōu)惠券的使用規(guī)則。

首先請您在首頁公告中查詢該月該商城的訂單是否已經(jīng)確認返現(xiàn)，如果您的訂單時間和商城在確認范圍內(nèi)，請您先檢查下該訂單是否交易成功且符合返現(xiàn)條件，如果自查下來條件都符合，請及時反饋給惠惠網(wǎng)客服以便復(fù)查原因。

您可以進入我的返現(xiàn)，在“已返訂單”欄目里查看已經(jīng)完成返現(xiàn)的訂單信息，您的注冊郵箱也會收到返現(xiàn)確認郵件。

返現(xiàn)金可以提現(xiàn)或者在惠惠網(wǎng)的積分商城兌換禮品。轉(zhuǎn)入支付寶、網(wǎng)易寶的現(xiàn)金，可以提現(xiàn)或網(wǎng)上購物時支付。

具體各商家付款政策請查看商家說明。貨到付款不會影響返現(xiàn)。

一般在下單后1.5-2個月后，惠惠網(wǎng)會將有效訂單的返現(xiàn)發(fā)放到您的返現(xiàn)賬戶中。您可以申請將已確認的返現(xiàn)轉(zhuǎn)入網(wǎng)易寶或支付寶賬戶，用于提現(xiàn)或者直接在網(wǎng)上商城購物使用，也可以在惠惠網(wǎng)的積分商城里兌換禮品、優(yōu)惠券等。

網(wǎng)易公司僅在已收到網(wǎng)上商城的款項后才會按照《返現(xiàn)政策》的規(guī)定給您返現(xiàn)。在收到網(wǎng)上商城款項后，一般情況下會在您有效消費后的第二個月月底在我的返現(xiàn)里查看到該筆返現(xiàn)金額。

返現(xiàn)金額=返現(xiàn)基數(shù)*返現(xiàn)比例。返現(xiàn)基數(shù)：您的有效消費，即您在網(wǎng)上商城上購買相關(guān)商品并已成功支付款項，無退換貨且不存在網(wǎng)易公司或網(wǎng)上商城規(guī)定的不予返現(xiàn)的情形（不予返現(xiàn)的部分包括但不限于您在消費時使用網(wǎng)上商城的返利、積分、抵用券等）。返現(xiàn)比例：商城詳情頁面所標明的返現(xiàn)比例。

聯(lián)合登錄是指使用網(wǎng)易通行證帳號登錄返現(xiàn)商城，無需在商城再次注冊即可開始購物。您可根據(jù)需要在聯(lián)合登錄頁面隨時更改設(shè)置。