網(wǎng)易
5月10日消息,日前,有知情人士爆料,稱線下已經(jīng)有名為“小紅書REDHOMEO2O自提示范店”的實(shí)體店正在裝修,疑似是跨境電商小紅書的線下項(xiàng)目。據(jù)知情人士表示,目前該線下店并未陳列產(chǎn)品,僅在裝修階段,也并不知道該店鋪是否為小紅書官方的線下實(shí)體店鋪。對(duì)此,向小紅書官方求證,但截至發(fā)稿前,針對(duì)線下店的問題小紅書官方并未進(jìn)行正面回應(yīng)。當(dāng)然,小紅書并不是首家實(shí)現(xiàn)“自提模式”的跨境電商企業(yè)。據(jù)了解,在今年年初,天貓國(guó)際和網(wǎng)易考拉均在線下開設(shè)了實(shí)體店。據(jù)了解,天貓國(guó)際和網(wǎng)易考拉的線下店均在1月末開始測(cè)試,并在4月正式營(yíng)業(yè)。其中,杭州西湖銀泰的天貓國(guó)際線下店在4月末正式開始營(yíng)業(yè),天貓國(guó)際官方稱該線下店為“全國(guó)首家跨境電商線下實(shí)體店”。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“天貓國(guó)際”西湖銀泰首店是基于精選天貓國(guó)際直營(yíng)保稅進(jìn)口商品,為用戶提供在線下單購(gòu)物體驗(yàn)的一家線下實(shí)體店。門店300平方米的面積,有70多個(gè)國(guó)家3700個(gè)品牌近18000個(gè)海外品牌的進(jìn)口商品,包括美妝、保健品、食品、母嬰、箱包、眼鏡等品類。這家天貓國(guó)際線下店是一家跨境保稅展示店,作用僅限于體驗(yàn)和展示。貨柜上的所有跨境商品都是從保稅倉(cāng)通過擔(dān)保借出來陳列的,店內(nèi)所有商品不得直接銷售。而網(wǎng)易考拉的線下實(shí)體店則位于杭州大廈·中央商城內(nèi)。該實(shí)體店?duì)I業(yè)面積近300平米,目前上架商品約千余款,涵蓋了美妝、個(gè)護(hù)、母嬰、輕奢、數(shù)碼家電、運(yùn)動(dòng)服飾等各個(gè)熱門消費(fèi)類目。在商品物流配送方面,網(wǎng)易考拉海購(gòu)可為“海淘爆品店”周邊5公里的用戶提供當(dāng)日配送到家選擇,只要消費(fèi)者于每日晚8點(diǎn)前完成購(gòu)物(跨境展示商品除外),就可以選擇這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);如超出這一時(shí)間,網(wǎng)易考拉海購(gòu)將提供“次日達(dá)”服務(wù)。據(jù)介紹,“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)的覆蓋和輻射范圍,將隨著網(wǎng)易考拉海購(gòu)線下布局網(wǎng)點(diǎn)的增加而不斷擴(kuò)大。值得注意的是,在1月末上述兩家跨境電商在杭州開展的跨境電商自提店對(duì)外描述的是:“消費(fèi)者可以在現(xiàn)場(chǎng)直接選購(gòu)進(jìn)口跨境商品,經(jīng)過短時(shí)間線上清關(guān),就可以直接取走商品,改善過去消費(fèi)者在跨境電商線下店不能直接提貨的不便。”但到今年4月開業(yè)的跨境電商實(shí)體店均并沒“自提功能”,僅有保稅展示功能。對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士指出,在此前,業(yè)內(nèi)有提出通過“線上交易”、“足額擔(dān)保出區(qū)”、“專用賬冊(cè)管理”、“獨(dú)立展示交易區(qū)域”、“全程信息化聯(lián)網(wǎng)”等思路實(shí)現(xiàn)的“網(wǎng)購(gòu)保稅+實(shí)體新零售”模式,該模式允許電商企業(yè)將網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口商品憑保出區(qū)并在特定線下體驗(yàn)店展示交易。然而,目前該思路仍未有真正的“實(shí)踐成果”,跨境保稅展示仍為目前跨境電商實(shí)體店主要的功能。
一起惠2018-05-11 08:54:22386 次
5月9日消息,獲悉,今日,網(wǎng)易智造家電自營(yíng)旗艦店正式在京東開業(yè)。在網(wǎng)易智造家電自營(yíng)旗艦店鋪內(nèi),發(fā)現(xiàn),共有遙控智能落地風(fēng)扇、除螨儀、空氣凈化器、按摩儀、電吹風(fēng)等36件在售商品,店鋪詳情里顯示,開店時(shí)間為2018年4月19日,銷售品牌為“網(wǎng)易嚴(yán)選”。據(jù)公開資料顯示,2016年10月10日,網(wǎng)易首批智能硬件產(chǎn)品在網(wǎng)易智造官方商城率先開放預(yù)購(gòu),正式進(jìn)軍智能硬件領(lǐng)域。12月11日,“網(wǎng)易智能硬件征名大賽”落下帷幕,網(wǎng)易智能硬件宣布選用優(yōu)勝作品“網(wǎng)易智造”作為新品牌名稱。了解到,早在2017年2月6日,網(wǎng)易智造官方旗艦店已經(jīng)登錄京東,在其店鋪詳情可見,共有充電線、耳機(jī)、充電寶藍(lán)牙音箱等20件商品在售,并顯示銷售品牌為“網(wǎng)易”。
一起惠2018-05-10 09:01:13432 次
5月9日消息,在618前夕,京東時(shí)尚生活事業(yè)群總裁胡勝利今日宣布,京東時(shí)尚事業(yè)部將推出首個(gè)商家分層與激勵(lì)方案,并在女裝和童裝品類試運(yùn)行。京東時(shí)尚將根據(jù)商家的開店時(shí)長(zhǎng)、品類特征、品牌屬性、運(yùn)營(yíng)模式等維度,對(duì)商家進(jìn)行賽道劃分,并對(duì)每個(gè)賽道商家制定專屬激勵(lì)政策。這也是京東首次使用AI和智慧算法實(shí)現(xiàn)商家分層。胡勝利還稱,基于自創(chuàng)的賽馬排名獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則,京東時(shí)尚推出了京東站內(nèi)歷史上力度最大商家激勵(lì)政策,商家可通過倍返廣告費(fèi)來獲得廣告費(fèi)折扣,最大返點(diǎn)力度可達(dá)到1折,有60%以上的優(yōu)質(zhì)商家可以獲得獎(jiǎng)勵(lì),并且可以實(shí)現(xiàn)每月以虛擬金的方式充值至京準(zhǔn)通賬戶。在今天的2018年京東時(shí)尚事業(yè)部戰(zhàn)略發(fā)布暨合作伙伴大會(huì)上,京東還宣布推出平臺(tái)生態(tài)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)賦能、科技賦能、微信運(yùn)營(yíng)賦能和全網(wǎng)流量生態(tài)五大核心策略,具體細(xì)節(jié)如下:在平臺(tái)生態(tài)方面,京東將通過加快商家賦能運(yùn)營(yíng)能力的搭建,以及商家賦能系統(tǒng)的升級(jí)構(gòu)建一個(gè)健康并能幫助品牌成長(zhǎng)的第三方平臺(tái)生態(tài);在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)賦能方面,京東將通過流量賦能、工具賦能和場(chǎng)景賦能三大手段,利用千人千面、內(nèi)容營(yíng)銷、小程序等營(yíng)銷產(chǎn)品矩陣賦能時(shí)尚商家;在科技賦能方面,京東宣布成立時(shí)尚科技研究院,系統(tǒng)規(guī)劃AI、AR\VR、大數(shù)據(jù)、智慧供應(yīng)鏈、零售創(chuàng)新科技等新技術(shù);在微信運(yùn)營(yíng)賦能方面,京東通過為時(shí)尚品牌商搭建內(nèi)容社交、游戲社交、購(gòu)物社交搭建三位一體的微信社交電商生態(tài),并綜合小程序輕商城為時(shí)尚品牌搭建唯一由微信官方授權(quán)的社交流量與營(yíng)銷工具平臺(tái);在全網(wǎng)流量生態(tài)方面,京東將依托京X計(jì)劃,通過騰訊、今日頭條、百度、360、網(wǎng)易、搜狗、愛奇藝、搜狐、新浪9大媒體,覆蓋互聯(lián)網(wǎng)用戶,再利用京準(zhǔn)通為時(shí)尚品牌實(shí)現(xiàn)流量精準(zhǔn)提純。胡勝利還在現(xiàn)場(chǎng)透露,京東目前正在針對(duì)第三方平臺(tái)生態(tài)啟動(dòng)數(shù)百項(xiàng)服務(wù)升級(jí)。例如,店鋪粉絲零距離項(xiàng)目能夠幫助商家打通商家店鋪和微信營(yíng)銷平臺(tái),幫助商家從粉絲觸達(dá)、粉絲沉淀轉(zhuǎn)化、新老客戶維護(hù)及二次營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)一站式管理。而對(duì)商品進(jìn)行SPU化改造項(xiàng)目能夠幫助商家提升搜索算法,優(yōu)化資源位運(yùn)營(yíng),同時(shí)減少商家操作工作量。在發(fā)布會(huì)上,京東提出了第三方平臺(tái)生態(tài)的三大價(jià)值主張:時(shí)效優(yōu)先和站外流量?jī)?yōu)先的平臺(tái)流量?jī)r(jià)值主張;大數(shù)據(jù)與平臺(tái)共同篩選和品質(zhì)認(rèn)證公開透明化的平臺(tái)品質(zhì)價(jià)值主張;重點(diǎn)提升店鋪綜合服務(wù)能力的平臺(tái)服務(wù)價(jià)值主張。同時(shí),唯品會(huì)副總裁孫格非也在現(xiàn)場(chǎng)宣布,唯品會(huì)將和京東在618大促期間聯(lián)合營(yíng)銷。他介紹稱,2018年3月至今,唯品會(huì)在京東的旗艦店已經(jīng)獲得近五十萬粉絲關(guān)注,近千家品牌入駐,將繼續(xù)和京東來打通微信生態(tài)。獲悉,京東今天還與23區(qū)、LUCKYCHOUETTE、TOUS、KarlLagerfeld、PINKO、豪利時(shí)、CIGADesign等22家品牌商進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)簽約。
一起惠2018-05-10 09:00:22579 次
“五一”前后,不少電商巨頭紛紛開出實(shí)體店,賺足了一波節(jié)假日流量。4月28日,阿里首個(gè)商業(yè)項(xiàng)目“親橙里”和網(wǎng)易考拉首家線下店“海淘爆品店”同時(shí)在杭州開業(yè)?!拔逡弧逼陂g,遠(yuǎn)在千里之外的雄安新區(qū),京東X無人超市目前最大的一家門店亮相。蘇寧近300家各類新門店在全國(guó)開業(yè)。阿里“親橙里”4月28日,阿里首個(gè)商業(yè)項(xiàng)目“親橙里”在杭州西溪園區(qū)阿里淘寶城3期開業(yè)。共有包括盒馬鮮生、淘寶心選、天貓國(guó)際、星巴克、華為、外婆家、爐魚、喬治、JNBYHOME、浙大啟辰教育、峨影1958影城、艾維口腔等70余個(gè)品牌進(jìn)駐。業(yè)態(tài)涉及餐飲、服飾、3C、超市、配飾、美容美甲、娛樂、醫(yī)療等。“親橙里”除了為園區(qū)員工服務(wù)以外,也向周邊消費(fèi)者開放。目前,項(xiàng)目總體由阿里巴巴智慧建筑事業(yè)部操盤,具體實(shí)施團(tuán)隊(duì)為綠城集團(tuán),商管團(tuán)隊(duì)為南都物業(yè)。網(wǎng)易考拉“海淘爆品店”4月28日,網(wǎng)易考拉海購(gòu)首家線下實(shí)體店——網(wǎng)易考拉“海淘爆品店”正式開業(yè),選址杭州大廈·中央商城B1區(qū)域,營(yíng)業(yè)面積近300平米。網(wǎng)易考拉海淘店目前SKU在1000個(gè)左右,涵蓋美妝、個(gè)護(hù)、母嬰、輕奢、數(shù)碼家電、運(yùn)動(dòng)服飾等熱門類目。在客群方面,網(wǎng)易考拉海淘店主要聚焦年齡在18-35歲之間的中產(chǎn)階級(jí)女性用戶,提供周邊五公里當(dāng)日達(dá)服務(wù)。與其它新零售門店動(dòng)輒從生鮮切入有所不同,網(wǎng)易考拉從母嬰、美妝等核心優(yōu)勢(shì)品類入手,逐步滲透到周邊領(lǐng)域。京東X無人超市雄安新區(qū)店五一假期,“雄安發(fā)布”官方微信發(fā)布了雄安市民服務(wù)中心園區(qū)最新照片,京東X無人超市雄安新區(qū)店正式亮相。坐落于雄安市民服務(wù)中心的這家門店面積達(dá)246平方米,是京東X無人超市目前最大的一家門店,同時(shí)也是京東助力雄安新區(qū)建設(shè)的首個(gè)實(shí)際落地項(xiàng)目?!坝猩芬姟?月28日,“有生品見”全球首家線下店正式落地上海七寶萬科廣場(chǎng)。僅在一天后,有生品見全球第二家店在南京友誼廣場(chǎng)開業(yè)?!坝猩芬姟笔呛胝沦Y本和開潤(rùn)股份共同參股投資設(shè)立的一家零售公司,力求在新零售業(yè)態(tài)方向的探索和嘗試。涵蓋出行、家居、智能、家電、服裝、日化、食品、餐廚、嬰童、雜貨等十大品類,首店面積約1000㎡,涵蓋出行、家居、智能、家電、服裝、日化、食品、餐廚、嬰童、雜貨等十大熱門品類。主要商品包括90分出行產(chǎn)品、各種第三方品牌商品和部分小米生態(tài)鏈公司產(chǎn)品。蘇寧“五一”連續(xù)開店在4月底到五一期間,全國(guó)46座城市共將迎來72家新開蘇寧小店,集中分布在北京、上海、南京、武漢等一二線城市,店面類型以社區(qū)店為主,主打社區(qū)O2O市場(chǎng)。蘇寧零售云2018年4月底將開業(yè)112家門店,覆蓋全國(guó)22個(gè)省、90個(gè)城市,截至到5月1日總共有385家門店進(jìn)入運(yùn)營(yíng),第二季度還將極速爆發(fā)、全面收割縣鎮(zhèn)市場(chǎng)。實(shí)際上“五一”前后,除了電商巨頭紛紛開店外,不少傳統(tǒng)零售商、品牌商等也在推陳出新。居然之家商業(yè)項(xiàng)目居然之家體驗(yàn)MALL在北京營(yíng)業(yè),旗下兩大品牌“居然吃貨天下”和“居然耀萊成龍影城”正式亮相;天虹旗下sp@ce超市挺進(jìn)粵西;資生堂新零售項(xiàng)目“資生堂官方美妝星品館”跨境電商平臺(tái)正式落地;百麗X天貓智慧門店全國(guó)亮相。2018年,傳統(tǒng)實(shí)體店紛紛改造出新,線上巨頭在線下頻頻布點(diǎn),而線上線下的融合也會(huì)越來越深。
一起惠2018-05-05 09:05:38496 次
女生的衣柜里永遠(yuǎn)缺一件衣服,缺的那件衣服就是逛街欲望的體現(xiàn)?!杜枷窬毩?xí)生》風(fēng)靡之后,我們又看到,原來男生也可以打扮得甚為精致。歸根結(jié)底,隨著人們的消費(fèi)需求、生活方式和行為態(tài)度不斷演變,我們迎來全民消費(fèi)時(shí)代。都市單身人口增多,消費(fèi)者口味越來越挑剔,買什么、如何買得專業(yè)成為了他們共同的功課。正所謂愛過才知情深,醉過才知酒濃,要交上一份滿意的答卷,就需要體驗(yàn)。很難說,是用戶行為變遷驅(qū)動(dòng)了商業(yè)浪潮,還是商業(yè)前瞻帶動(dòng)了用戶消費(fèi)。不管怎樣,實(shí)體經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)正在回歸,而電商早就不是那個(gè)電商了。01亞馬遜、阿里、京東、網(wǎng)易等巨頭紛紛進(jìn)軍線下店。亞馬遜進(jìn)攻線下領(lǐng)域?yàn)槠鋷砹瞬煌谝话愎镜陌l(fā)展空間。去年,亞馬遜收購(gòu)全食超市,獲得在美數(shù)百家線下零售門店。此外,亞馬遜還創(chuàng)立了自主品牌實(shí)體書店,建立了無人門店AmazonGo。國(guó)內(nèi)則是阿里和騰訊系爭(zhēng)霸,網(wǎng)易電商崛起成第三極。此前,AT的線下版圖主要體現(xiàn)在生鮮領(lǐng)域,比如盒馬鮮生、永輝超市等等。而最近,線下店正在多點(diǎn)開花。走到第五年的天貓國(guó)際,在杭州開出了第一家線下門店。不過這更像是一個(gè)體驗(yàn)與展示門店。消費(fèi)者來逛,能夠獲得專業(yè)店員推薦,不過到了購(gòu)買階段,用戶還是需要通過App來加入購(gòu)物車以及結(jié)賬付款。對(duì)天貓國(guó)際的大盤子來說,這個(gè)線下店目前還只是輔助業(yè)務(wù)。今年滿三歲的網(wǎng)易考拉,于五一前夕,在杭州開出了首家線下店“海淘爆品店”。這家線下店位于杭州武林CBD核心區(qū)域的杭州大廈,算是這座電商之城的潮流中心。店內(nèi)在售和展示的商品,依據(jù)網(wǎng)易考拉的用戶消費(fèi)數(shù)據(jù),從全球數(shù)十萬款進(jìn)口商品中精選得出,之后會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)更新而定期更換。雖然到店體驗(yàn)更為完整,但賣貨也并非網(wǎng)易考拉線下店的核心。對(duì)現(xiàn)階段的電商平臺(tái)來說,線下店更多是體驗(yàn)和品牌導(dǎo)向,用于快速迭代。正如哈佛商學(xué)院教授杰拉爾德提出的,由全程體驗(yàn)形成的感受和情感因素對(duì)顧客的購(gòu)買偏好和刺激的影響,遠(yuǎn)比產(chǎn)品和服務(wù)本身的功能性感知要大得多。這也就是為什么網(wǎng)易考拉的線下店保持了網(wǎng)易的時(shí)尚簡(jiǎn)約風(fēng)格,其設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)曾參與Apple旗艦店、上海中心大廈等諸多項(xiàng)目。另外,圍繞主題也能夠創(chuàng)造差異化體驗(yàn)。比如宜家的商場(chǎng)定位就是“買家居,更賣生活”,直觀、簡(jiǎn)潔的方式,融商品信息和家居時(shí)尚為一體。“海淘爆品店”的一個(gè)slogan是“家在杭州,隨時(shí)隨地預(yù)見歐洲”,從環(huán)境體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)再到情感體驗(yàn),網(wǎng)易考拉線上線下的道理是一以貫之的。02線下店的選品推薦,其實(shí)有點(diǎn)類似最近比較流行的全民制作人概念。每個(gè)用戶都有權(quán)力pick心儀的商品,越受歡迎的商品越有可能從線上走到線下。于網(wǎng)易考拉而言,線下店就是和用戶價(jià)值共創(chuàng)的過程。這一點(diǎn)在網(wǎng)易考拉“全球工廠店”上得到充分體現(xiàn)。海內(nèi)外工廠其實(shí)都面臨同樣的問題,就是沒有在消費(fèi)者心中形成認(rèn)知度。線下店相當(dāng)于提供了一個(gè)展示空間,讓消費(fèi)者能夠近距離感受這些品牌,用料材質(zhì)、設(shè)計(jì)風(fēng)格等等。這其實(shí)也補(bǔ)足了網(wǎng)易考拉“全球工廠店”對(duì)于賦能優(yōu)質(zhì)工廠品牌的線下一環(huán)。消費(fèi)者在線下體驗(yàn)和購(gòu)買的過程,相當(dāng)于貢獻(xiàn)了自己的資源。畢竟,新消費(fèi)時(shí)代下的門店,其消費(fèi)體驗(yàn)的結(jié)果不是平臺(tái)方獲得流水,消費(fèi)者獲得商品,而是兩者與第三方品牌一起,共同創(chuàng)造價(jià)值。像“全球工廠店”這樣深入產(chǎn)業(yè)上游,精選商品源頭的打法,已經(jīng)不是傳統(tǒng)電商的路子了。線下店的另外一點(diǎn)好處體現(xiàn)在購(gòu)買決策。我們可以把“海淘爆品店”理解成編輯精選的線下版本,當(dāng)然,這個(gè)所謂編輯是有用戶數(shù)據(jù)產(chǎn)生的。用戶到店體驗(yàn),不需要花太多時(shí)間思考或者對(duì)比,就能選購(gòu)到符合自己口味的商品。在質(zhì)價(jià)比和精選這兩個(gè)方面,網(wǎng)易考拉、小米有品、京東京造等其實(shí)都是師從costco。costco在大而全的沃爾瑪生態(tài)之外,找到了特制精選、規(guī)模供應(yīng)、會(huì)員變現(xiàn)的差異化競(jìng)爭(zhēng)體系。網(wǎng)易考拉們則是在淘寶之外,找到了泛中產(chǎn)階層這一群體。costco不久也要在中國(guó)開線下店了,這說明國(guó)外巨頭也看好中國(guó)會(huì)員收費(fèi)的前景。主打“精選+極致質(zhì)價(jià)比+用戶忠誠(chéng)度”的網(wǎng)易考拉模式,其定位其實(shí)也就是線上costco。他山之石,可以攻玉,對(duì)網(wǎng)易考拉和未來的costco中國(guó)市場(chǎng)來說,都是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。03正如吳曉波在其年終秀所說的那樣,曾經(jīng)處于產(chǎn)業(yè)鄙視鏈底端的百貨店、便利店等,如今成為最值得投資的標(biāo)的物,表現(xiàn)出很多新品牌……因?yàn)槊總€(gè)人都需要談戀愛,都需要放松自己的情緒,都希望有一場(chǎng)邂逅,都愿意在線下歡笑一次,流一次眼淚。線下店的存在,就是滿足人的體驗(yàn)性,這也是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)。所以,吳曉波才會(huì)預(yù)測(cè),當(dāng)人的體驗(yàn)、情感和購(gòu)物之間形成一種新的粘連時(shí),在中國(guó)地區(qū)將發(fā)生全世界最為激進(jìn)、規(guī)模最大的一次零售革命。就像亞馬遜一樣,中國(guó)的科技公司也越來越多跨界。就像武林高手一樣,能夠綜合各家功夫所長(zhǎng),才能縱橫江湖。從“買得到”到“買得好”,網(wǎng)易抓住用戶新消費(fèi)的需求,打造精選、有品質(zhì)、有品味的平臺(tái),并且在線下打通體驗(yàn)、互動(dòng)、售賣、用戶情感溝通于一體的線下場(chǎng)景。騰訊則手握微信生態(tài),作為流量富裕者,其對(duì)新零售布局更加重視零售企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)能力,以自身流量和數(shù)據(jù)賦能新興電商企業(yè)。比如拼多多異軍突起,以及騰訊聯(lián)合京東的一系列投資。阿里的投資布局,既是自身從線上向線下的渠道延伸,也是低成本流量獲取的方式,基于其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)者和廣告變現(xiàn)服務(wù)的盈利模式,阿里更像是一種創(chuàng)新改造。今年,阿里收購(gòu)餓了么,阿里CEO張勇(逍遙子)在員工信中是這樣定調(diào)的:為阿里生態(tài)拓展全新的本地生活服務(wù)領(lǐng)域,完成從新零售走向新消費(fèi)的重要一步。這說明,詞匯也是有風(fēng)口的,電商的服役期可能就要過去了。當(dāng)我們看到新零售的業(yè)態(tài)豐富到“新零售”都無法概括的時(shí)候,丁磊提出的“新消費(fèi)”又風(fēng)起了。
一起惠2018-05-04 09:12:18672 次
網(wǎng)易考拉海購(gòu)所售跨境海外商品,無法開據(jù)國(guó)內(nèi)發(fā)票,請(qǐng)您諒解
一起惠2018-05-03 09:46:45259 次
當(dāng)網(wǎng)易考拉海購(gòu)簽收快件后,確認(rèn)物品保存良好且不影響二次銷售,后續(xù)將由客服為您辦理退款。網(wǎng)易考拉海購(gòu)簽收快件不作為是否退款的憑證。
一起惠2018-05-03 09:35:43232 次
1月:貝貝網(wǎng)2月:西集網(wǎng)、可得眼鏡、華為商城、京東商城、1號(hào)店、國(guó)美在線、文軒網(wǎng)、中糧我買網(wǎng)、網(wǎng)易嚴(yán)選、寶貝格子、亞馬遜
2018-05-02 16:50:23888 次
4月28日消息,最新獲悉,網(wǎng)易考拉海購(gòu)首家線下實(shí)體店在杭州大廈·中央商城內(nèi)正式開業(yè)。不同于此前推出的“線下快閃店”,網(wǎng)易考拉海購(gòu)線下新店以“海淘爆品店”為概念,在為消費(fèi)者帶來海量進(jìn)口商品選擇的同時(shí),不斷創(chuàng)新商品精選、品牌文化、物流配送時(shí)效等方面的標(biāo)準(zhǔn),降低消費(fèi)者的決策成本,并實(shí)現(xiàn)集零售、體驗(yàn)、交流為一體的購(gòu)物場(chǎng)景新體驗(yàn)。據(jù)介紹,網(wǎng)易考拉海購(gòu)“海淘爆品店”位于杭州大廈·中央商城B1區(qū)域,營(yíng)業(yè)面積近300平米,目前上架商品約千余款,涵蓋了美妝、個(gè)護(hù)、母嬰、輕奢、數(shù)碼家電、運(yùn)動(dòng)服飾等各個(gè)熱門消費(fèi)類目。該店負(fù)責(zé)人表示:目前店內(nèi)在售和展示的商品,都是依據(jù)網(wǎng)易考拉海購(gòu)海量的用戶消費(fèi)數(shù)據(jù),從全球數(shù)十萬款進(jìn)口商品中精選而出的。未來,這些商品還將隨網(wǎng)易考拉海購(gòu)大數(shù)據(jù)更新而定期更換?!昂L员返辍辈捎昧穗娮觾r(jià)簽的形式,保持在售價(jià)格與APP線上價(jià)格的同步與實(shí)時(shí)更新。在商品物流配送方面,網(wǎng)易考拉海購(gòu)可為“海淘爆品店”周邊5公里的用戶提供當(dāng)日配送到家選擇,只要消費(fèi)者于每日晚8點(diǎn)前完成購(gòu)物(跨境展示商品除外),就可以選擇這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);如超出這一時(shí)間,網(wǎng)易考拉海購(gòu)將提供“次日達(dá)”服務(wù)。據(jù)介紹,“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)的覆蓋和輻射范圍,將隨著網(wǎng)易考拉海購(gòu)線下布局網(wǎng)點(diǎn)的增加而不斷擴(kuò)大。此外值得關(guān)注的是,“海淘爆品店”中還將展示和銷售數(shù)百款“全球工廠店”商品。作為網(wǎng)易考拉海購(gòu)的戰(zhàn)略項(xiàng)目,“全球工廠店”項(xiàng)目匯聚了來自中、美、意、法、日、韓、澳等國(guó)家眾多優(yōu)秀的制造工廠品牌,并為消費(fèi)者帶來用料名貴、天然健康和極致質(zhì)價(jià)比的選擇。據(jù)悉,這也是“全球工廠店”成立以來,其商品在線下最大規(guī)模的亮相。
一起惠2018-05-02 10:37:19353 次
親愛的一起惠會(huì)員們:大家好!網(wǎng)易考拉2018年1月、2月確認(rèn)收貨訂單以及2017年12月、2018年1月無效訂單已于2018年4月28日結(jié)算,2018年2月下單3月確認(rèn)收貨訂單將在結(jié)算3月訂單時(shí)一并結(jié)算,請(qǐng)各位會(huì)員知悉,若在確認(rèn)中有任何問題,請(qǐng)及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系,感謝大家對(duì)一起惠的支持!一起惠返利網(wǎng)2018年4月28日
一起惠2018-04-28 14:47:54682 次
由于海關(guān)監(jiān)管政策嚴(yán)格,網(wǎng)易考拉海購(gòu)售出的商品暫不支持換貨服務(wù)
一起惠2018-04-26 08:57:02269 次
在網(wǎng)易考拉購(gòu)買的商品后,您可以在確認(rèn)收件后30天內(nèi)申請(qǐng)退貨,跨境商品(涉及海關(guān)通關(guān)手續(xù)及時(shí)限)可以在確認(rèn)收件后7天內(nèi)申請(qǐng)退貨;個(gè)別商品(例如,短效期的海外食品、貼身使用的內(nèi)衣物等)可能不支持7天無理由退貨,請(qǐng)留意商品頁(yè)面上的特殊說明,您可以在我的訂單頁(yè)面申請(qǐng)售后服務(wù)提交退貨申請(qǐng)
一起惠2018-04-26 08:56:06369 次
天貓國(guó)際走到了第五年。跨境零售電商最火的時(shí)期,阿里巴巴高調(diào)推出天貓國(guó)際。它含著“全球化網(wǎng)購(gòu)元年”的金鑰匙出生,不久又承擔(dān)了“全球買、全球賣”的部分重任??稍谄浜蟮膬扇昀铮苤朴谛袠I(yè)監(jiān)管政策的起伏,天貓國(guó)際跌跌撞撞還是守住了市場(chǎng)第一的位置。只是,這個(gè)第一并不像其它淘系業(yè)務(wù)一般穩(wěn)固,京東全球購(gòu)、網(wǎng)易考拉緊追不舍,小紅書、洋碼頭、唯品國(guó)際也能分去一部分市場(chǎng)。終于,在阿里巴巴祭出“八路大軍”齊上陣參戰(zhàn)新零售的時(shí)候,還未能從天貓里獨(dú)立出來的天貓國(guó)際在杭州開出了第一家線下門店。4月20日,天貓國(guó)際西湖銀泰店正式開業(yè),它的選品、展示都采用自營(yíng)形式。這家面積達(dá)300平方米的天貓國(guó)際線下門店占盡了天時(shí)地利。杭州是阿里巴巴的總部所在地,也是國(guó)務(wù)院批復(fù)的首個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)(以下簡(jiǎn)稱杭州綜試區(qū)),有多位政府高官加持。在這個(gè)監(jiān)管政策因素影響過重的領(lǐng)域,稍稍有一點(diǎn)稅率上的風(fēng)吹草動(dòng)都能傳導(dǎo)至整個(gè)行業(yè)的興亡。而向媒體介紹門店時(shí)接受采訪的阿里方面,除了按例有門店的PM羅爽,還增加了一位天貓國(guó)際政府事務(wù)資深專家,以便專門回答有關(guān)監(jiān)管方面的問題。事實(shí)上,杭州綜試區(qū)不僅與本土的天貓國(guó)際、網(wǎng)易考拉有深度合作,向外部電商巨頭也敞開著大門。4月17日,美國(guó)電商公司eBay與杭州綜試區(qū)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,只不過主要目的在于做跨境電商出口業(yè)務(wù)。eBay進(jìn)入中國(guó)時(shí)曾敗給阿里巴巴,馬云用淘寶把eBay在中國(guó)的C2C業(yè)務(wù)盡數(shù)奪去。此外,銀泰本就是阿里入股的堅(jiān)實(shí)盟友,在阿里新零售的版圖里代表服飾百貨類目,占據(jù)重要位置。天貓國(guó)際的用戶一直以25-35歲之間的女性為主,大部分都出過國(guó),在結(jié)婚、生孩子前后來到天貓國(guó)際的平臺(tái)上采購(gòu),這也是大多數(shù)跨境零售電商平臺(tái)的共同特點(diǎn)。在天貓國(guó)際上線之初,日本花王紙尿褲曾經(jīng)成為跨境電商行業(yè)的一個(gè)指標(biāo)性產(chǎn)品。西湖銀泰線下店目前的選品也與此聯(lián)系緊密:美妝、母嬰、個(gè)護(hù)、食品和保健品。必須要說明的是,由于政策因素,這家店是一家跨境保稅展示店,作用僅限于體驗(yàn)和展示。貨柜上的所有跨境商品都是從保稅倉(cāng)通過擔(dān)保借出來陳列的,店內(nèi)所有商品不得直接銷售。也就是說,與機(jī)場(chǎng)免稅店不同,消費(fèi)者到店來逛,只能看、不能買了帶走。不過,由于天貓國(guó)際線下店絕大多數(shù)產(chǎn)品都是包裝規(guī)格型號(hào)統(tǒng)一的標(biāo)品,陳列出來,用戶除了能觸碰到商品的包裝之外,與線上并無本質(zhì)上的區(qū)別。你不能打開一包零食來試吃,更不能把吹風(fēng)機(jī)拆出來試用一番。它就好像是把編輯推薦功能搬到了線下。顧客拿起一款包裝上沒有任何中文指引的跨境商品,通過遍布全店的自助查詢屏掃碼,就能在屏幕上看見商品的中文詳情頁(yè)。在前期測(cè)試階段,天貓國(guó)際決定在查詢屏的商品詳情頁(yè)顯示PGC達(dá)人推薦,而非UGC的用戶購(gòu)買評(píng)價(jià)。店鋪里也配備了數(shù)位訓(xùn)練有素的專業(yè)店員,他們負(fù)責(zé)給顧客推介。到了購(gòu)買階段,用戶還是得通過手淘來完成加入購(gòu)物車和結(jié)賬付款,然后根據(jù)距離遠(yuǎn)近等待快遞送貨。跨境商品監(jiān)管的流程并沒有因?yàn)樘熵垏?guó)際開了線下店就發(fā)送變化,只是多了一個(gè)體驗(yàn)展示的功能。此外,電子價(jià)簽、查詢屏以及無人派樣機(jī)則更接近于新零售——將商品數(shù)據(jù)化展示,并且收集用戶購(gòu)買行為產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。除此之外,天貓國(guó)際線下店跟盒馬鮮生、口碑、天貓小店等業(yè)態(tài)的相似度就很小了。比如,其它新零售業(yè)態(tài)常說道的“前置倉(cāng)”,天貓國(guó)際線下店從根子上就不可能承擔(dān)這一功能,跨境保稅倉(cāng)仍然需要審批和嚴(yán)格監(jiān)管。對(duì)羅爽來說,天貓國(guó)際現(xiàn)在幾百億的盤子,這個(gè)線下店只是線上業(yè)務(wù)的輔助,她不會(huì)指定年內(nèi)擴(kuò)張到多少城市多少店的目標(biāo),而更愿意去衡量門店的客流量以及通過線下體驗(yàn)后轉(zhuǎn)換到線上的用戶量?!疤熵垏?guó)際主要還是做線上的生意?!绷_爽總結(jié)說。在目前的監(jiān)管政策尚不允許門店零售直銷的情況下,天貓國(guó)際的線下店更像是新零售科技的練兵之所。
一起惠2018-04-23 08:43:03568 次
商品發(fā)貨后,非商品質(zhì)量問題拒收產(chǎn)生的退回物流費(fèi)用由用戶承擔(dān)。
一起惠2018-04-13 09:12:04346 次
為了維護(hù)廣大嚴(yán)選會(huì)員的合法權(quán)益,一旦發(fā)現(xiàn)存在如下惡意刷單、刷券的行為(包括但不限于以下行為):1)從淘寶等其他非嚴(yán)選及合作商合法活動(dòng)頁(yè)面獲得優(yōu)惠券并下單購(gòu)買的訂單;2)在嚴(yán)選網(wǎng)站通過機(jī)器手段惡意批量刷取優(yōu)惠券并在嚴(yán)選進(jìn)行下單購(gòu)買的訂單;3)利用軟件、技術(shù)手段或其他方式,為套取商品、優(yōu)惠券、優(yōu)惠活動(dòng)、運(yùn)費(fèi)或者其他利益的下單行為;用戶承諾其自愿接受嚴(yán)選對(duì)違規(guī)訂單進(jìn)行以下一項(xiàng)或多項(xiàng)操作:1)取消訂單;2)不發(fā)貨;3)對(duì)已出庫(kù)、發(fā)貨的訂單進(jìn)行攔截、追回;4)暫?;蜃柚购罄m(xù)在嚴(yán)選購(gòu)物;5)其他嚴(yán)選認(rèn)為有必要的管控措施;注:1)對(duì)于本規(guī)則規(guī)定的違規(guī)訂單,如訂單被取消、不發(fā)貨等,嚴(yán)選不提供任何賠付、補(bǔ)償;2)對(duì)于本規(guī)則規(guī)定的違規(guī)訂單,如訂單被取消、不發(fā)貨等,將按平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行退款;3)如對(duì)訂單取消、不發(fā)貨等情形有疑問,可與嚴(yán)選客服進(jìn)行聯(lián)系。
一起惠2018-04-13 09:10:25474 次
網(wǎng)易嚴(yán)選秉承網(wǎng)易一貫的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,對(duì)商品的產(chǎn)地、工藝、原材料都嚴(yán)格把關(guān),力求幫消費(fèi)者甄選到最優(yōu)質(zhì)的商品,您可以放心選購(gòu)。
一起惠2018-04-13 09:08:19386 次
任曉華的孚日集團(tuán)成立于30年前,靠海外市場(chǎng)和外貿(mào)生意發(fā)家;支撐他們走到今天的,是來自歐美、日本的客戶訂單,包括無印良品、迪士尼和沃爾瑪。長(zhǎng)期以來,來自國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的訂單只能算得上是孚日收益來源的“毛毛雨”;然而,從2016年開始,這場(chǎng)“雨”越下越“密”了。根據(jù)招商證券的研究報(bào)告顯示,在2017年,孚日集團(tuán)僅來自網(wǎng)易嚴(yán)選、大時(shí)代和米家的訂單總額就直逼2億元人民幣。這些對(duì)電商流量玩法熟稔的新面孔對(duì)孚日集團(tuán)提出的要求并不低于國(guó)外“高端”客戶。任曉華一點(diǎn)也不敢懈怠。最初,公司并沒有專門成立團(tuán)隊(duì)對(duì)接這些打出“新品牌”的客戶,但合作兩年后,對(duì)方在工藝流程、原料上的需求表現(xiàn)的絲毫“不差錢”。在孚日的工廠里,擁有適應(yīng)高中低檔要求的不同生產(chǎn)線,但在談到合作時(shí),這些互聯(lián)網(wǎng)品牌方會(huì)毫不猶豫的選擇把“品質(zhì)”放在“成本”前考慮。?在“消費(fèi)升級(jí)”和“新零售”的語境下,互聯(lián)網(wǎng)公司和一批創(chuàng)業(yè)者開始通過全新品牌和ODM的方式,從毛巾、拖鞋、床品到沙發(fā)、茶幾,“包圓”新消費(fèi)階級(jí)的生活方式——但它們必須攻下的,則是它們并不熟悉,又暗礁遍布的中國(guó)制造業(yè)。?門外漢的到來任曉華現(xiàn)在還記得,和這批制造業(yè)的“門外漢”第一次會(huì)面時(shí)的狀況。2015年,來自網(wǎng)易嚴(yán)選的一支團(tuán)隊(duì)對(duì)孚日的產(chǎn)能和生產(chǎn)線做了一場(chǎng)“底兒掉”的考察?!半m然初期他們提出的合作意愿里訂單數(shù)量不多,但誠(chéng)意十足,一下子就在規(guī)劃好幾年的合作。”任曉華感受到,網(wǎng)易的“誠(chéng)意”體現(xiàn)在付錢足夠“痛快”。他們承諾會(huì)預(yù)先付款,以及每次拿貨都會(huì)馬上結(jié)算尾款。但他們提出,要在原料采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)檢方面都深度參與。這樣的“玩法”在國(guó)內(nèi)客戶中并不多見。無論對(duì)孚日這樣的大型制造企業(yè),還是中小型制造商來說,國(guó)內(nèi)客戶無法爽快承諾的“賬期”永遠(yuǎn)是這些做慣了外貿(mào)生意的公司的“痛”——在它們所熟悉的國(guó)際市場(chǎng)上有著非常成熟的一套國(guó)際結(jié)算規(guī)則,但這種規(guī)則在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上卻并不一定奏效。這也是很長(zhǎng)一段時(shí)間里,不少企業(yè)主寧愿打入毛利率不高的外貿(mào)牌,也沒有動(dòng)力嘗試國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的重要原因。放在過去,一年凈利潤(rùn)4億多人民幣、產(chǎn)能達(dá)到65萬噸、甚至主導(dǎo)海外市場(chǎng)的孚日或許不會(huì)接受這些不足掛齒的訂單合作。但近幾年,外貿(mào)對(duì)公司業(yè)務(wù)的拉動(dòng)作用一度放緩,讓公司管理層開始思考如何回過頭,擴(kuò)展國(guó)內(nèi)正在崛起的這片廣闊消費(fèi)市場(chǎng)。諸如網(wǎng)易嚴(yán)選、大時(shí)代這些客戶,成為了公司試水的對(duì)象。這和整個(gè)中國(guó)制造業(yè)面臨的轉(zhuǎn)型背景不無關(guān)系。不斷增加的生產(chǎn)成本、人力成本和浮動(dòng)的匯率,正在讓外貿(mào)市場(chǎng)上的“中國(guó)制造”失去了20年前的優(yōu)勢(shì)。固定的銷售渠道卻又限制了產(chǎn)品銷量,如何增加銷量,消化“過?!钡漠a(chǎn)能,成為了考驗(yàn)沉重制造業(yè)的關(guān)鍵。任曉華未能了解的是,和他會(huì)面的這支隊(duì)伍,是直接帶著網(wǎng)易創(chuàng)始人、董事局主席兼CEO丁磊的“命令”來的。2015年下半年,網(wǎng)易內(nèi)部開始調(diào)研中國(guó)制造商的制造生產(chǎn)能力、籌劃上線網(wǎng)易嚴(yán)選時(shí),丁磊提出的第一個(gè)要求就是,尋找一條質(zhì)量足夠好、足夠柔軟,但價(jià)格又沒那么貴的浴巾。根據(jù)丁磊的說法,開始做網(wǎng)易嚴(yán)選的想法源于他購(gòu)買浴巾的經(jīng)歷。他希望買到一條柔軟的浴巾,但遍尋電商網(wǎng)站都不能滿意,朋友勸他去國(guó)外買,那些遠(yuǎn)渡重洋而來的高價(jià)浴巾,價(jià)簽上醒目地標(biāo)注著“MadeinChina”?!百I條好浴巾是我個(gè)人很基本的需求。我總在想,怎么中國(guó)沒有人追究這件事?既然其他人不做,那我們就自己動(dòng)手,并且把它做到極致?!痹谝淮谓邮懿稍L時(shí),丁磊曾經(jīng)這樣表示。在那之后,他召集同事們展開了為期兩個(gè)多月的調(diào)研,尋找中國(guó)優(yōu)質(zhì)的制造廠商?!吧岬迷义X”是包括網(wǎng)易嚴(yán)選、名創(chuàng)優(yōu)品等公司能夠打開供應(yīng)鏈局面的第一把鑰匙。從最初的毛巾、拖鞋,后來延伸到襯衫、家具,根據(jù)丁磊的說法,在2017年五六月份,網(wǎng)易嚴(yán)選上線一年半后,其SKU已經(jīng)達(dá)到了5000左右,增速飛快。緊追嚴(yán)選,包括小米、京東等巨頭都開始向著“新零售”路上的“中國(guó)制造”發(fā)力。形勢(shì)看上去一片大好。但按照任曉華的說法來說,“謹(jǐn)慎”的嘗試態(tài)度依然是目前孚日與這些新品牌合作時(shí)的主要心態(tài)。包括孚日在內(nèi),不少外貿(mào)廠商并不是沒有想過通過自己做品牌在電商平臺(tái)上打下一片天。“搞國(guó)內(nèi)的2C的話,要么你學(xué)習(xí)成為一個(gè)應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的零售專家,要么你就組建團(tuán)隊(duì),你得有搞零售、搞互聯(lián)網(wǎng)的人。處理周轉(zhuǎn)、庫(kù)存這些事情,并沒有那么簡(jiǎn)單?!比螘匀A說。幾年下來,由于公司“基因”里沒有2C的經(jīng)驗(yàn),自營(yíng)品牌在電商平臺(tái)上,并沒有賺到什么錢。如今,這些“門外漢”帶來的,是豐厚的現(xiàn)金、充沛的流量和具有極強(qiáng)“不確定性”的未來。前途未卜的“安全感”“主要還是看這些客戶能不能解決制造業(yè)廠商‘安全感’的問題?!焙梦顰PPCEO張忠義說。年過50歲的張忠義在加入好物這個(gè)團(tuán)隊(duì)前,曾經(jīng)在廣東擁有一家規(guī)模中等的家具外貿(mào)工廠。2008年金融危機(jī)后,他明顯感受到,生意變得不那么景氣?!按蠹叶贾劳赓Q(mào)工廠沒有那么好做了。”張忠義也嘗試過直接將工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品以直銷的方式在國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)上出售,但由于對(duì)品牌、電商和零售方面的理解不夠,2008年前后的那次嘗試以失敗告終。2015年,張忠義決定換一種方式繼續(xù)嘗試,他最終以顧問的身份加入了生活方式電商品牌好物的團(tuán)隊(duì),因?yàn)樵诠?yīng)鏈方面經(jīng)驗(yàn)豐富,成為了這家公司的CEO。大廠如網(wǎng)易、小米,都可以靠砸錢建立供應(yīng)鏈生態(tài),并且用強(qiáng)勢(shì)的流量?jī)?yōu)勢(shì)推廣自己的產(chǎn)品和平臺(tái),但要成為他們信賴的供應(yīng)商,建立長(zhǎng)久合作關(guān)系,準(zhǔn)入門檻不低,在龐雜又等待拯救的制造業(yè)體系里,產(chǎn)能、規(guī)模和聲望如孚日這樣大的公司還是少數(shù);而更多中小型外貿(mào)供應(yīng)廠商的現(xiàn)狀更加尷尬一點(diǎn),從幾年前,他們就希望擁抱國(guó)內(nèi)市場(chǎng),也逐漸開始嘗試電商或者其他渠道的新品牌,但最開始的接觸過程更像“賭博”。做過工廠老板,如今又以這些廠商的品牌客戶的身份重新回來的張忠義感觸非常明顯?!拔覀?cè)谔暨x供應(yīng)商,供應(yīng)商也在考核我們。”張忠義說。不比網(wǎng)易的“大手筆”,創(chuàng)業(yè)公司如好物have只能選擇從馬克杯、餐具等品類入手,但因?yàn)樽畛鯇?duì)市場(chǎng)情況并不了解,第一批貨只敢定一兩百件,再拿到市場(chǎng)上試水。每天機(jī)器一開、工人上班,都意味著已經(jīng)消耗成本,對(duì)于一家工廠來說,不接大單子不劃算?!昂芏喙S一聽才這么少的量,就不太愿意接?!睆堉伊x最初只好靠“刷臉”,找到曾經(jīng)的同僚幫忙。對(duì)方要背著虧錢的風(fēng)險(xiǎn)啊。但是依靠“人脈”建立起的合作關(guān)系并不能長(zhǎng)久,“最開始可以靠刷臉求他們幫忙解決幾單,如果幾單下來,你還是成長(zhǎng)不起來,那對(duì)方就會(huì)失去信心,后面再合作就難了?!苯?jīng)營(yíng)了一段時(shí)間,好物have的平臺(tái)上開始出現(xiàn)銷售量穩(wěn)定的“爆款”,這樣的訂單再拿到工廠,已經(jīng)能夠形成平臺(tái)和廠商之間的穩(wěn)定合作。但剩下的時(shí)間里,在不斷擴(kuò)展SKU、研發(fā)新品的過程中,好物have還在不斷淘汰和升級(jí)供應(yīng)鏈,在目前建立的200多家合作伙伴里,名單還在不斷變化著。張忠義還記得十五前行業(yè)進(jìn)入“黃金時(shí)期”的情景。那時(shí)候,工廠里每做出一批產(chǎn)品,都有客戶的貨車聚集在工廠門口,等著“搶先拉貨”。如今,這樣的盛況不再。而他曾經(jīng)的同行們,只好開始在日益萎縮的外貿(mào)單子與前途未卜的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)兩者中,小心翼翼的調(diào)整著天秤的平衡。工廠主的夢(mèng)想暫時(shí)還分不清,這批會(huì)“玩流量”的互聯(lián)網(wǎng)人和工廠主之間,誰正處于強(qiáng)勢(shì)地位?!翱瓷先?,中國(guó)制造業(yè)門類齊全、規(guī)模很大,但是如果要把中國(guó)的供應(yīng)鏈再做一個(gè)細(xì)分的話,那些最好的供應(yīng)商還是稀缺的,其實(shí)并不過剩?!睆堉伊x說。大的品牌商最后找到的供應(yīng)商,依舊是少數(shù)幾家工廠;除了“塔尖”上的幾家工廠外,還有大量工廠很難一下子在國(guó)內(nèi)客戶里接到大訂單。差距通常存在于產(chǎn)能之外。相比于一些“小作坊”,做過外貿(mào)的工廠更加注重產(chǎn)品的品質(zhì),甚至在細(xì)節(jié)方面也有著接近“國(guó)際范兒”?!氨热缭谥R(shí)產(chǎn)權(quán)這方面,也只有做過外貿(mào)的工廠會(huì)有意識(shí)的為客戶做保護(hù)動(dòng)作?!痹熳鞯穆?lián)合創(chuàng)始人關(guān)子杉在考察了一圈供應(yīng)鏈工廠后發(fā)現(xiàn),外貿(mào)工廠會(huì)為不同品牌的打樣產(chǎn)品專門開幾間近乎保密的樣品室,以防客戶設(shè)計(jì)方案的泄露。對(duì)于以獨(dú)立設(shè)計(jì)見長(zhǎng)的造作來說,找到這樣“細(xì)心”的工廠非常重要。而那些暫時(shí)接不到“大單”、又有著外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的工廠,成為了創(chuàng)業(yè)公司們最好的選擇。但這并不意味著“危險(xiǎn)”信號(hào)的解除,為了快速、靈活的驗(yàn)證市場(chǎng),如造作、好物have這樣的創(chuàng)業(yè)公司對(duì)SKU的更新頻率甚至更高,“有的產(chǎn)品上線發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)不能接受,我們會(huì)很快調(diào)整?!标P(guān)子杉說。這也意味著,如果不能展現(xiàn)出成熟的管理能力和應(yīng)對(duì)辦法,做出“爆款”,背后的工廠也難遭“淘汰”的命運(yùn)。就算那些還有能力在外貿(mào)單子的功勞簿上吃老底的工廠主,現(xiàn)在也不敢懈怠。甚至,它們對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)注已經(jīng)超乎了找上門來的客戶的想象?!跋胍獩_出來,還是得舍得花錢買機(jī)器、舍得花錢招厲害的人,甚至不只做代工,也得懂點(diǎn)設(shè)計(jì)。”在廣東佛山、擁有一家家族企業(yè)家具生產(chǎn)廠的趙振東說。放在不愁訂單的時(shí)期,這家擁有1000多個(gè)工人、產(chǎn)能上億的工廠根本不用操心設(shè)計(jì)的問題,但現(xiàn)在,這家公司每年都會(huì)派人到米蘭家具展學(xué)習(xí)。趙振東在幾年前從父親的手中接過這家公司。行業(yè)里,趙振東屬于被這群想在新消費(fèi)市場(chǎng)上試水的客戶們最推崇的“少壯派”。他們大多是“廠二代”,年齡不過三十多歲,思維開放又愿意冒險(xiǎn)。為了和新品牌的客戶合作,他們的決策足夠迅捷,甚至?xí)iT拉出幾條生產(chǎn)線,培訓(xùn)工人進(jìn)行針對(duì)性的生產(chǎn)。但同時(shí),趙振東們也對(duì)工廠管理更加苛刻,甚至在一些客戶看來,這種苛刻有點(diǎn)“不近人情”。一次,一位手握大單子的新品牌客戶找上門來,要求趙振東用質(zhì)量上乘的新西蘭材料與國(guó)產(chǎn)材料各自摻半,做一批餐椅,趙振東也只好“忍痛”拒絕?!捌鋵?shí)按照環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)來看,根本沒有問題,但是真的不敢做,怕傳出去信譽(yù)就毀了,后面再也接不到好單子,再說天天在工人面前強(qiáng)調(diào)品質(zhì),如果再做這樣的單子,怎么做管理?”“去拼性價(jià)比,是沒有活路的。你今年做得好,有一個(gè)工廠他會(huì)做得比你好。至于為什么,你有時(shí)候也不知道??赡芫褪潜鹊拙€?!壁w振東說。作為整個(gè)環(huán)節(jié)上利潤(rùn)最為薄弱的一端,進(jìn)入行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)期后,如何在“保持品質(zhì)底線”的同時(shí)殺出一條“活路”,成為趙振東接下來面臨的問題。他已經(jīng)開始感受到了來自客戶“壓價(jià)”帶來的壓力,但又依然希望這些國(guó)內(nèi)的新品牌能夠繼續(xù)以爆發(fā)的速度崛起。“只要不出大差錯(cuò),我們穩(wěn)定服務(wù)的小品牌最后變成大品牌,也會(huì)帶著我們的工廠再上一個(gè)臺(tái)階?!边@是接手工廠后,承諾給父親的使命。這同樣是沖在前端的生活方式新品牌們所期望的目標(biāo)。人們經(jīng)常拿這批新品牌在中國(guó)的崛起與無印良品的成長(zhǎng)歷史作對(duì)比——上世紀(jì)八十年代,日本異常繁榮的經(jīng)濟(jì)景象和消費(fèi)者消費(fèi)觀念升級(jí)的背景下,誕生了無印良品這樣的品牌,剛好滿足了當(dāng)時(shí)中產(chǎn)階級(jí)既想省錢,又不愿意放棄品味和品質(zhì)的消費(fèi)需求。而后,從毛巾、服裝再到生鮮、酒店,無印良品成為了一種帶有強(qiáng)烈意義符號(hào)的生活方式代表。而現(xiàn)在,在擁抱那個(gè)“無印良品”似的美好未來之前,他們似乎還要花很長(zhǎng)時(shí)間與品牌背后的中國(guó)工廠們?nèi)ソ⒆銐虻哪酢?/div>
一起惠2018-04-12 08:55:58412 次
城市還是你以為的城市,農(nóng)村卻不是你以為的農(nóng)村了。一說起農(nóng)村,人們印象中似乎都是貧困落后。但近來年,隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,農(nóng)村電商市場(chǎng)正在成為香餑餑。農(nóng)村電商總體上可分為兩種,一種是賣出去,一種是買進(jìn)來。賣出去:面對(duì)的主要用戶是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者,通過電商渠道幫助他們銷售農(nóng)產(chǎn)品,也叫“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”。買進(jìn)來:面對(duì)的主要用戶是農(nóng)村消費(fèi)者,通過電商渠道幫助他們購(gòu)買商品,也叫“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”。本篇文章將針對(duì)農(nóng)村電商中的“買進(jìn)來”,來分析電商平臺(tái)可以采取怎樣的措施進(jìn)行流量下沉,從資源甚廣的農(nóng)村獲取用戶流量。本文結(jié)構(gòu)分為以下三塊:農(nóng)村電商市場(chǎng)概況農(nóng)村消費(fèi)者特征流量下沉方案例舉一、農(nóng)村電商市場(chǎng)概況1、市場(chǎng)現(xiàn)狀(1)用戶基礎(chǔ)近幾年來,農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng),截至2017年12月,我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民占比為27.0%,規(guī)模為2.09億,較2016年底增加793萬人,增幅為4.0%。(2)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布,2017年農(nóng)村居民人均可支配收入13432元,比上年增長(zhǎng)8.6%;農(nóng)村居民人均消費(fèi)支出10955元,增長(zhǎng)8.1%。(3)市場(chǎng)基礎(chǔ)據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017-2022年中國(guó)農(nóng)村電商市場(chǎng)規(guī)模及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)預(yù)計(jì),2018年我國(guó)農(nóng)村電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到8633億元,未來五年年均復(fù)合增長(zhǎng)率約為38.87%,2020年我國(guó)農(nóng)村電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到16860億元。(4)硬件基礎(chǔ)根據(jù)工信部最新數(shù)據(jù),截止2017年底,全國(guó)農(nóng)村寬帶用戶已達(dá)9377萬戶,全年凈增1923萬,增長(zhǎng)25.8%,在固定寬帶接入的占比為26.9%,較上年提高1.8個(gè)百分點(diǎn)。2、市場(chǎng)政策2015年11月,國(guó)務(wù)院辦公廳就發(fā)布了關(guān)于促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的指導(dǎo)意見,其中在硬環(huán)境方面,加強(qiáng)農(nóng)村流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高農(nóng)村寬帶普及率,加強(qiáng)農(nóng)村公路建設(shè),提高農(nóng)村物流配送能力,明確到2020年,初步建成統(tǒng)一開放、競(jìng)爭(zhēng)有序、誠(chéng)信守法、安全可靠、綠色環(huán)保的農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)體系。從上述可以看出,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的普及、國(guó)家政策的支持,將會(huì)使得越來越多的電商平臺(tái)將目光瞄準(zhǔn)農(nóng)村市場(chǎng)。且無可置疑的是,當(dāng)一二線等城市用戶價(jià)值被幾近發(fā)掘完,獲取用戶成本越來越高時(shí),農(nóng)村這一片還未被廣泛占領(lǐng)的市場(chǎng),不得不讓人矚目。二、農(nóng)村消費(fèi)者特征(1)青中年居多老一輩文化程度不高,接受互聯(lián)網(wǎng)成本較高;小一輩在上學(xué),學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)加家長(zhǎng)監(jiān)督,接觸互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間較少。因此,農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者基本都是青中年,這部分人本身有經(jīng)濟(jì)能力和自主決策能力,且對(duì)互聯(lián)網(wǎng)接受能力強(qiáng),是農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)主力軍。(2)注重性價(jià)比農(nóng)村居民可支配收入與城市相比較少。雖然近幾年收入增加,但現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)環(huán)境仍然有影響。因此,農(nóng)村消費(fèi)者在購(gòu)物選擇上,更偏向于性價(jià)比高的商品,對(duì)于價(jià)格比較敏感。(3)具有從眾效應(yīng)農(nóng)村居民因地理環(huán)境等因素,具有人群聚集性,人們之間的交流也相對(duì)于城市居民要多,因此在消費(fèi)選擇上面,更偏向于熟人傳播推薦。圈子中某個(gè)消費(fèi)者的購(gòu)買行為,可能會(huì)影響一整個(gè)圈子的用戶購(gòu)買決策。(4)心智“純潔”農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)還未發(fā)展得太成熟,相對(duì)于因浸淫在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,對(duì)很多互聯(lián)網(wǎng)招數(shù)已經(jīng)免疫的城市用戶,受到互聯(lián)網(wǎng)紅利較少的農(nóng)村用戶,其一更容易被占領(lǐng)心智,使得品牌更容易被選擇,其二更愿意為得到某些福利而去付出更多的時(shí)間與精力。三、流量下沉方案例舉根據(jù)農(nóng)村電商市場(chǎng)與消費(fèi)者特征,簡(jiǎn)單列舉以下方案,來進(jìn)行農(nóng)村用戶流量獲取。1、戶外廣告:傳播知名度要想用戶使用產(chǎn)品,首先得讓他們知道產(chǎn)品的存在。廣告一直是傳播營(yíng)銷首選舉措。在農(nóng)村,戶外廣告包括牌體廣告、墻體廣告等,但最有效的廣告形式莫過于墻體廣告。福布斯中文網(wǎng)曾經(jīng)把農(nóng)村刷墻廣告稱為“農(nóng)村市場(chǎng)最好的戶外廣告牌”。墻體廣告的優(yōu)勢(shì)在于,距離上接近用戶、時(shí)間上長(zhǎng)期有效、內(nèi)容上簡(jiǎn)單易傳播,可以加深人們對(duì)產(chǎn)品的印象。比如淘寶的刷墻廣告:2、合作推廣:擴(kuò)散傳播由于農(nóng)村群居環(huán)境特點(diǎn),農(nóng)村用戶具有社群屬性。因此可以通過點(diǎn)輻射面的方式來獲取農(nóng)村用戶。KOL合作:選擇區(qū)域中比較活躍有影響力的社群達(dá)人進(jìn)行合作,由這類人作為傳播源頭,在微信群中進(jìn)行擴(kuò)散宣傳。機(jī)構(gòu)合作:與當(dāng)?shù)爻械葯C(jī)構(gòu)合作宣傳,以作者本人經(jīng)驗(yàn)舉例,一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中一個(gè)規(guī)模較大的超市,可以覆蓋周圍幾十個(gè)鄉(xiāng)村,約幾萬人。因此作為流通性較大,使用頻率較高的超市,目標(biāo)明顯,可以起到很好的傳播作用,具體方案比如和超市推出合作款商品,超市人員引導(dǎo)用戶使用電商產(chǎn)品,在電商網(wǎng)站上購(gòu)物后可到超市領(lǐng)取相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)等。超市亦可作為前置店,為用戶提供電商服務(wù)。本地自媒體合作:本地自媒體因?yàn)閮?nèi)容基本是與本地人相關(guān),因此往往在當(dāng)?shù)厝诵闹杏绊懥σ草^大,可以和這類自媒體合作,進(jìn)行推廣宣傳。3、利益激勵(lì):觸發(fā)行動(dòng)利用農(nóng)村消費(fèi)者特征,采取利益激勵(lì)手段來獲取用戶。具體的手段可以有以下幾種:低價(jià)刺激:先選擇低價(jià)爆款商品作為敲門磚,吸引用戶進(jìn)行購(gòu)買,當(dāng)用戶在平臺(tái)產(chǎn)生了購(gòu)買行為后,可以采取其它策略誘導(dǎo)ta繼續(xù)消費(fèi)。比如拼多多的低價(jià)拼團(tuán)和砍價(jià)免費(fèi)拿,都是以極其優(yōu)惠的價(jià)格吸引用戶下單,同時(shí)促使用戶自發(fā)分享,充分利用用戶的社交鏈來傳播引流。邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì):通過現(xiàn)金或優(yōu)惠券等的實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì),來刺激用戶拉新。因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)并未被互聯(lián)網(wǎng)大量覆蓋,這類用戶對(duì)金錢比較敏感,對(duì)產(chǎn)品的容忍成本較高,他們更愿意為了得到利益而付出更多的時(shí)間與精力,而在他們周圍還未被市場(chǎng)攘括的新用戶,就是他們社交關(guān)系變現(xiàn)的資源。比如云集微店、網(wǎng)易推手、萌店等的分銷返傭制,用戶邀請(qǐng)好友成為平臺(tái)用戶,可以得到好友購(gòu)物金額的%n返傭獎(jiǎng)勵(lì)。總結(jié)隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,以及國(guó)家政策的大力支持,尤其是十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)第一次會(huì)議后農(nóng)業(yè)農(nóng)村部的設(shè)立,更加表明今后農(nóng)村將是國(guó)家扶持發(fā)展重中之重,農(nóng)村市場(chǎng)之后必定是兵家必爭(zhēng)之地,不可小覷。在城市用戶流量變得越來越貴之時(shí),很多電商巨頭已經(jīng)在布局農(nóng)村市場(chǎng),廝殺慘烈前進(jìn)場(chǎng),也許可以成就另一番天地。
一起惠2018-04-09 09:00:32338 次
2018年3月31日,蘇寧易購(gòu)(0020244.SZ)披露了《2017年年報(bào)》。報(bào)告顯示,2017年?duì)I收1879.3億,同比增長(zhǎng)26.48%。屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)42.13億,同比增長(zhǎng)498%。沒有被時(shí)代拋棄2012年~2014年間,蘇寧營(yíng)收增長(zhǎng)乏力,與之前動(dòng)輒20%以上的增速不可同日而語。2017年增速終于回升到26.5%,略低于2010年。但2017年蘇寧營(yíng)收是七年前的2.5倍,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、消費(fèi)者購(gòu)物方式都發(fā)生了天翻地覆的變化。2010年國(guó)美已落下風(fēng),營(yíng)收是蘇寧的74.1%。2017年,國(guó)美營(yíng)收同比下滑了6.7%,規(guī)模僅為蘇寧的38.1%。2017年,中國(guó)社會(huì)商品零售總額達(dá)36.6萬億,同比增長(zhǎng)10.2%,但全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額同比僅增長(zhǎng)2.8%。26.5%的增速不算高,但與線下零售企業(yè)增長(zhǎng)乏力形成鮮明的對(duì)比。根本原因在于,蘇寧早已變身為“線上線下雙料零售商”。2017年,蘇寧商品銷售規(guī)模(等同于電商GMV)為2433.43億,其中線上1266.96億,占比52.1%。這樣的結(jié)構(gòu)在全世界也是獨(dú)一無二的。2011年,在電商“沖擊波”降臨前夜,蘇寧離開“舒適區(qū)”主動(dòng)“革自己的命”。雖然痛失“績(jī)優(yōu)股”桂冠,但碾壓老對(duì)手國(guó)美、營(yíng)收增速差不多是行業(yè)均值的十倍,應(yīng)當(dāng)說得大于失。大潤(rùn)發(fā)被并購(gòu),創(chuàng)始人黃明端黯然離任時(shí)說:“時(shí)代拋棄你時(shí),連一聲再見都不會(huì)說?!保◤埲`的原話是“這個(gè)時(shí)代扔掉你的時(shí)候,都不會(huì)跟你說一聲再見”)張近東有資格說:“蘇寧沒有被時(shí)代拋棄”。線下門店價(jià)值獲得共識(shí)2009年前后,電商大潮初起。不少人認(rèn)為“電商沒有店面成本”、“能夠展示的品類無限豐富”、“消費(fèi)者足不出戶就可下單,然后等送貨上門”……因此電商必將取代、顛覆線下零售業(yè)。也有許多人,特別是傳統(tǒng)零售行業(yè)中的佼佼者,認(rèn)為“電商還太弱小”“C2C、B2C哪種模式都得虧”“十年八年都成不了氣候”……張近東是傳統(tǒng)零售大佬中最看好電商的,卻不肯“壯士斷腕”放棄線下,全力發(fā)展線上。在業(yè)績(jī)最難看的那幾年,“蘇寧應(yīng)當(dāng)撤店、裁員”的觀點(diǎn)成為某種“共識(shí)”。2014年5月20日,虎嗅上一篇文章認(rèn)為蘇寧當(dāng)時(shí)480億市值被低估了:“1500家門店,就算每家每天只有一百名顧客購(gòu)物,全年就是5475萬‘活躍用戶’。如果打包出售,每家門店按3000萬估算,總值已經(jīng)是450億了。”某讀者稱:“如果電商大趨勢(shì)勢(shì)不可擋,這些門店未來都是負(fù)擔(dān),估值應(yīng)該為負(fù),我看應(yīng)該估值-3000萬才對(duì)。不信你換位思考一下,假如你是收購(gòu)方,蘇寧把這1500家門店打包450億賣給你,你買嗎?”筆者沒錢買蘇寧,但馬云有,而且是按1400多億估值買的?。?9.99%股權(quán)對(duì)價(jià)283億)。時(shí)至今日,阿里、騰訊、京東、網(wǎng)易等巨頭線下“掃貨”到了瘋狂的地步。參股永輝、華聯(lián)、高鑫、家樂福、步步高、居然之家、海瀾之家,再?zèng)]有人認(rèn)為“線下門店是負(fù)資產(chǎn)”。線下門店的價(jià)值受到重視有三方面的原因:首先是線上流量已經(jīng)瓜分殆盡,并且沒有多大增長(zhǎng)空間?;ヂ?lián)網(wǎng)公司獲得新增流量越來越難、代價(jià)越來越高,于是紛紛到線下尋找“流量入口”。其次是線上購(gòu)物的固有缺陷。例如,展示品類雖多,提供的信息卻相當(dāng)有限。網(wǎng)上相中一款6000多元的筆記本電腦,鍵盤手感如何、顯示器看著舒服不舒服,不到線下店看看真機(jī)就下單?鞋子舒服不舒服眼睛沒法告訴你!凡此種種,都是沒法單純靠網(wǎng)上體驗(yàn)來解決的。最后也是最重要的是,電商發(fā)展到今天在社會(huì)商品總零售額中的占比在20%左右(其中阿里約占12%)。80%的消費(fèi)行為仍然發(fā)生在線下。但線下商家是一盤散沙,運(yùn)營(yíng)效率、供應(yīng)鏈管理、客戶管理、IT技術(shù)全面落后于時(shí)代。在這樣的背景下,頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在上述各方面積累的巨大優(yōu)勢(shì),不可遏制的向線下“溢出”。2017年末,蘇寧擁有各類線下門店3799間,總面積505萬平米。其中,1499間“電家3C”是主力,平均面積3000平米,坪效1.87萬;2215間“蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店”是蘇寧布局三四線市場(chǎng)的主力,平均面積160平米,坪效1.85萬,2018年計(jì)劃新開3000間;53間紅孩子母嬰店平均每間2064平米,2018年計(jì)劃增開150間;便利店是蘇寧伸向社區(qū)的“觸手”,2018年計(jì)劃增開1500家。2017年末,現(xiàn)有3799間門店總面積505萬平米,其中89.6%通過社會(huì)化租賃取得。巨頭們惡補(bǔ)線下布局時(shí),蘇寧已有3800間門店在手。按照張近東的規(guī)劃,2018年蘇寧要新開5000家門店。賣什么最賺錢零售業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)成本包括采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等支出,毛利潤(rùn)率等“進(jìn)銷差價(jià)率”。而門店租金、人工費(fèi)、廣告等支出被列入“銷售費(fèi)用”。2017年,蘇寧營(yíng)收的95%來自零售業(yè)務(wù),財(cái)報(bào)披露的毛利潤(rùn)率近似等“進(jìn)銷差價(jià)率”。2013年以來,蘇寧毛利潤(rùn)率幾乎“橫盤”在14%~15%一線。2017年,毛利潤(rùn)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的265億,毛利潤(rùn)率14.1%。2017年,貢獻(xiàn)毛利潤(rùn)最多的品類依次是小家電、冰洗、彩電音像、空調(diào)和通訊產(chǎn)品。其中小家電產(chǎn)品(包括廚衛(wèi)、母嬰、日百等)毛利潤(rùn)達(dá)64億元,冰洗(白色家電)毛利潤(rùn)48億,彩電音像(黑色家電)39億。2017年銷售收入達(dá)251億的“數(shù)碼及IT產(chǎn)品”,占零售額的14.1%,但毛利潤(rùn)僅為7.3億元,對(duì)零售毛利潤(rùn)的貢獻(xiàn)率3.4%。通訊產(chǎn)品銷售額占零售額的27.5%,毛利潤(rùn)貢獻(xiàn)率也只有11.8%。以上兩個(gè)品類也可以概括為“3C”(計(jì)算機(jī)、通訊、消費(fèi)電子產(chǎn)品),2017年銷售收入742.4億,占總零售額的41.6%;但毛利潤(rùn)僅為32.9億,占毛利潤(rùn)總額的15.1%。綜上所述,蘇寧3C品類毛利潤(rùn)率為4.4%。利潤(rùn)最豐厚的是小家電,以19%的銷售額貢獻(xiàn)了29.5%的毛利潤(rùn)。3C毛利潤(rùn)率低是普遍現(xiàn)象,因?yàn)檫@類產(chǎn)品買賣雙方信息不對(duì)稱最少。消費(fèi)者想買手機(jī),對(duì)配置、功能及各渠道的價(jià)格都“門兒清”,線上線下商家都吃不了多少差價(jià)。空調(diào)、白電(冰箱、洗衣機(jī))、黑電(彩電、音像、碟機(jī))是蘇寧淫浸20年的傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng),毛利潤(rùn)率非常穩(wěn)定。2017年,黑電、空調(diào)毛利潤(rùn)率為16%,白電毛利潤(rùn)率19%。蘇寧“小家電”品類繁多,包括小家電、紅孩子母嬰、美妝、家居、食品、日用百貨等等。近五年蘇寧小家電毛利潤(rùn)率一直在18%~19%一線。2018年,蘇寧計(jì)劃新開5000間門店,其中3000間是蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店、1500間是社區(qū)便利店(蘇寧小店)、150間是紅孩子母嬰店,4650間新店賣的東西(小家電、母嬰、家書、食品、日百)統(tǒng)統(tǒng)都是毛利潤(rùn)率接近20%的“小家電”?!熬€上+線下”模式的效益評(píng)估2017年,蘇寧銷售額中線上、線下占比分別為52%和48%。這種銷售架構(gòu)“全球獨(dú)此一家”,不妨稱為“線上+線下”模式。與純線上的京東相比,蘇寧模式的效益如何呢?前面說過,蘇寧將進(jìn)銷差價(jià)算做毛利潤(rùn),將門店租賃、人員、廣告等統(tǒng)統(tǒng)列入銷售費(fèi)用。店面租賃一直是銷售費(fèi)用中最大的一筆支出,2017年達(dá)53億,核算下來平均每天每平米3.2元。其次是廣告費(fèi)用和人員工資,2017年支出分別為46億、43億。還有一項(xiàng)超過20億的開支是“運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用”。2017年支出28.3億,其中運(yùn)輸25億、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)3.3億。“其它費(fèi)用”包括門店裝修、水電能源、固定資產(chǎn)折舊、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)等項(xiàng),2017年共計(jì)支出35.7億。蘇寧“銷售費(fèi)用”其實(shí)是個(gè)大雜燴,既含門店費(fèi)用也包含電商平臺(tái)費(fèi)用,還包含廣告費(fèi)、流量購(gòu)買費(fèi)及運(yùn)輸、配送費(fèi)用。2017年,蘇寧銷售費(fèi)用為206億,占營(yíng)收的11%。因此,占總零售額41.6%,但毛利潤(rùn)率僅為4.4%的3C品類是賠本賺吆喝了。但不賣3C是萬萬不可以的。從另一個(gè)角度說,3C價(jià)格透明度高、競(jìng)爭(zhēng)激烈,蘇寧進(jìn)銷差價(jià)率僅4.4%,友商能高到哪里去?愛思考的讀者會(huì)問:就算進(jìn)銷差價(jià)和蘇寧一樣,如果純?cè)诰€上銷售,沒有店面、售貨員方面的支出,銷售成本會(huì)低很多吧?非也!首先,純電商省了門店成本,但線上獲取流量的成本卻越來越高。其次,把商品送到消費(fèi)者手中的履約成本幾乎可以“吃掉”毛利潤(rùn)。不妨看看京東:京東把“銷售費(fèi)用”拆成“市場(chǎng)費(fèi)用”和“履約費(fèi)用”。2017年Q4,市場(chǎng)費(fèi)用、履約費(fèi)用分別為80億和47億,合計(jì)占營(yíng)收的12.7%。蘇寧銷售成本占零售額的11%,領(lǐng)先京東1.5個(gè)百分點(diǎn)。盡管優(yōu)勢(shì)微弱,但有兩重意義:首先,對(duì)千億級(jí)零售企業(yè),1個(gè)~2個(gè)百分點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)往往會(huì)起決定性作用;更深一層的意義在于:電商興起之初,許多人認(rèn)為線下門店代表著“落后”,將被徹底摒棄。線上直營(yíng)模式的虧損是暫時(shí)的,只要規(guī)模足夠大,“賺取千億凈利潤(rùn)才叫賺錢?!保?014年劉強(qiáng)東語)。這里還得補(bǔ)充一個(gè)重要情節(jié):京東微信一級(jí)入口五年使用權(quán),是用15%股份換來的。折算下來每年代價(jià)超過100億,卻不僅沒有歸屬到銷售成本中,還被“非GAAP”掉了。如今“線上+線下”模式在運(yùn)營(yíng)3800家線下門店(總計(jì)505萬平米)的情況下,銷售成本不僅不輸純線上模式,還略微勝出。這正是張近東要新開5000間門店的底氣所在。#京東也要成百家地開線下店了#2013年張近東提出“簡(jiǎn)單將線上線下分離開來,是不客觀的,不專業(yè)的”、“融合線上線下,在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里是零售業(yè)變革的方向”。今天不論“新零售”還是“智慧零售”,都繞不過“融合線上線下”這個(gè)環(huán)節(jié)。蘇寧證明了下線門店沒有被時(shí)代拋棄。
一起惠2018-04-09 08:55:55463 次
12月:亞馬遜1月:國(guó)美在線、同城幫二手良品、西集網(wǎng)、網(wǎng)易考拉、亞馬遜2月:蘇寧易購(gòu)、海豚村、華為商城、京東商城、史泰博、中糧我買網(wǎng)、國(guó)美在線、網(wǎng)易考拉、亞馬遜3月:莎莎網(wǎng)、Hotels好訂網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)
2018-04-03 14:33:19878 次
每周熱門資訊更多
推薦商家更多
一周熱門排行更多
-
限政補(bǔ)、plus:小米小愛音箱Play 小愛同學(xué) AIoT語音控制 藍(lán)牙Mesh網(wǎng)關(guān) 78.71元78.71元¥78.71元
201人氣 0條評(píng)論