網(wǎng)紅
4月3日消息,紅人店主“小劉小粒趙大喜”的一條長微博將拼多多推上了風口浪尖。該店主強烈質(zhì)疑自己的淘寶店鋪被“平移”到拼多多屬于侵權行為,而拼多多也第一時間對此作出回應,試圖扭轉(zhuǎn)局面。網(wǎng)紅嗆聲拼多多據(jù)悉,昨日,紅人店主“小劉小粒趙大喜”在微博發(fā)文(見下圖),稱發(fā)現(xiàn)自己的淘寶店鋪被“平移”到拼多多上,連宣傳照都被照搬參加了拼多多官方合作。其表示,對于這種侵權行為,會以法律武器維護自己的合法權益,并呼吁同行如遇同樣遭遇,一同站出來“說不”。小劉小粒趙大喜”微博長文相關截圖然而,上述“控訴”正在發(fā)酵之時,拼多多方面公開發(fā)表了聲明,似乎讓事情有了反轉(zhuǎn)。一位署名“PDD樂?!钡钠炊喽嘈《⒉┗貞w大喜:“拼多多‘大喜服飾旗艦店’打七折在售商品均為正品促銷,并不像以你名義被迫發(fā)出的文章所述?!睋?jù)稱,拼多多“大喜服飾旗艦店”與淘寶“大喜自制店”系一盤貨,發(fā)貨地址一致。而此前,趙大喜本人在微信中也曾提示拼多多店鋪代運營方稱“淘寶要搞拼多多”,建議“暫時停掉”。此外,“PDD樂?!边€披露了疑似其他平臺強制要求品牌商關閉拼多多店鋪的截圖(見下圖),表示有數(shù)千個品牌擁有人正面臨強制二選一,并且被要求稱離開原因是“因為山寨假貨”?!罢瓶剌浾撃芰υ絹碓綇姷娜耍呀?jīng)漸漸遺忘了善良,他們內(nèi)心相信‘做了壞事以后,惡人先告狀才是王道,世間本無事實,只有人們眼中的事實’?!逼炊喽嗷貞嚓P截圖恰巧的是,看似只存在于網(wǎng)紅店主和拼多多之間的鬧劇,卻和日前天貓小二對部分商家的一個“通知”撞到了一起。有商家向一起惠爆料,“阿里針對拼多多的二選一又來了”,只是這次并非發(fā)生任何大促前的時間節(jié)點。這是否意味著,電商平臺供給側(cè)的“資源之爭”已經(jīng)發(fā)展成了“日常阻擊”?商家集體被“通知”“二選一升級了?!鼻疤?,一位同時入駐天貓和拼多多的商家告訴一起惠,“剛剛我們又接到了天貓小二的電話,之前還只是不能上拼多多的活動,不能在那邊采取低于天貓的價格,現(xiàn)在直接要求關店了?!睋?jù)爆料商家陳述,幾個收到通知的商家都得到類似警告:如果不關店,就會取消資源,包括天貓類目資源,暫停直通車、鉆展等推廣計劃……而且個別商家還被告知了期限——“4月4日前必須處理好”?!皧A在平臺中間,被要求二選一已經(jīng)司空見慣了,但現(xiàn)在相當于從大促前的要求站隊,演變成日常要求下架了?!蹦称放齐娚特撠熑吮硎緹o奈,除了私下抱怨一通,自己也沒有更多的應對方法。而值得一提的是,這次的“二選一”波及的范圍似乎已從天貓店延展到了淘寶C店。“昨天小二也和我們接觸了?!币晃惶詫毰bC店負責人向一起惠表示,自己第一次收到小二疑似二選一的“建議”,而且沒有通過電話,直接在微信上溝通的?!靶《]強硬的給出規(guī)則和期限,但其實意圖再明顯不過了?!彼a充道,“他會問你有沒有在拼多多開店,商家肯定不愿意承認,一旦否認,他會截圖疑似的拼多多店鋪過來,說可以幫忙打假,可以授權給他們,由他們找律師幫忙把那個店鋪解決掉,或者建議商家公開發(fā)聲,表態(tài)拼多多上賣的是假貨?!痹谏鲜鲐撠熑丝磥?,這樣的“幫忙”和要求二選一并無兩樣,因為據(jù)他所知,“坦誠自己做了拼多多的商家也會被繼續(xù)追問銷量怎樣,并建議如果銷量一般不如關掉,免得對淘寶店的銷售‘造成影響’”。一位接近拼多多的品牌運營者告訴一起惠,接到相關提示的C店不止局限于女裝品類,還有包括產(chǎn)業(yè)鏈商品(地方特色食品等)在內(nèi)的多個品類都已經(jīng)牽涉其中。“有的品牌跟小二說,拼多多門店是渠道商或者代理商自己開的,和品牌無關,對方就會質(zhì)疑品牌的渠道管控不嚴?!备鶕?jù)多位商家的反饋,本次二選一波及類目主要集中在男女裝、食品、母嬰、美妝等,以在拼多多開店的品牌和天貓商家為主。一起惠就“網(wǎng)紅嗆聲拼多多”和“二選一”事件詢問了阿里的相關負責人,截至發(fā)稿暫未得到回復。老炮式“淡定”這樣的電話通知并不突然。一起惠了解到,大概兩個星期前,已經(jīng)有部分商家收到了天貓小二的提醒,而為了盡可能減少損失,很多商家選擇將拼多多店鋪的“旗艦”二字去掉,以專營店等形式繼續(xù)運營?!捌炊喽嗖患m結(jié)授權與否,各種渠道商都能開店,剛好給了大家一個機會搪塞天貓小二?!逼渲幸晃簧碳抑赋?,但讓他們也沒有想到,天貓小二如今對拼多多店鋪的排查已經(jīng)從簡單的名字延伸到了相似的商品。據(jù)商家透露,為了應對這波“轟炸”,拼多多在3月26日下午特地組織商家召開了應對會。為了確保順利,活動安排也非常謹慎,很多商家在26日凌晨才收到具體的開會地址,有些甚至是26日上午10點左右才收到。這已經(jīng)不是拼多多第一次被卷入“二選一”風波了。去年10月,拼多多在三周年活動中就接到了一份“大禮”。彼時,多位拼多多商家稱遭遇天貓“強制二選一”,導致大批品牌被迫退出拼多多周年活動,甚至直接關閉旗艦店。拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達達也在微信朋友圈證實此事,并公布了九張證據(jù)截圖。不過,面對此次二選一要求,商家們似乎在態(tài)度上有了一些變化。“有些商家可能會怕,但我們很明確,做好日銷,活動資源無所謂?!逼渲幸晃黄放粕虒Υ耸嘛L輕云淡。而從另一位母嬰商家的表達中,似乎能理解這種態(tài)度的原因。“我們曾經(jīng)損失了另一個電商平臺一年幾百萬的利潤,站隊過,但卻沒有得到當初讓戰(zhàn)隊時承諾的資源?!鄙鲜瞿笅肷碳医忉尩?,“小二實際上沒有資源補助的權限,最多就是類目資源,核心的搜索資源他們動不了?!币晃欢啻问盏秸娟犚蟮纳碳抑赋觯骸凹幢闫脚_沒有直接授意,小二身上背著的考核標準——‘客戶流失率',也是在間接讓小二出此下策?!毕鲁恋膽?zhàn)役財報顯示,2018年第四季度,拼多多App的平均月活用戶數(shù)達2.726億,同比增長93%;2018年,拼多多GMV達4716億元,同比增長234%。兩個維度的增速讓整個行業(yè)都看到了社交的力量。而“五環(huán)外”下沉市場的力量,阿里也是看客之一。從2019年開始,淘寶的“低價特賣”布局一直動作頻頻。1月初,一起惠就曾接到爆料,淘搶購和聚劃算兩大頻道將合體,目前淘搶購已經(jīng)嵌入聚劃算頻道的首頁內(nèi)。隨后,有知情人士表示淘寶特賣頻道的“合體式改革”還將繼續(xù)深入,淘寶聚劃算、淘搶購和天天特賣三大頻道正在籌備合并。就在一周前,一起惠又從多位知情人士處了解到,手機淘寶正在搜索結(jié)果的頂部分欄中內(nèi)測一個名為“便宜購”的新入口,新入口中所展示的商品單價均相對較低?!鞍ㄆ炊喽唷⒃萍?、貝店等,各路從下沉市場崛起的電商新貴,都正在三四五線城市瘋狂收割流量,分食阿里在下沉市場中的蛋糕。”一位電商經(jīng)理人指出,面對來勢洶洶的社交力量,淘寶面對的沖擊不言而喻。“截至2018年9月30日的12個月內(nèi),淘寶的新增用戶大約有70%來自低線級城市,淘寶肯定不會將下沉市場拱手讓人?!笔聦嵣?,關照下沉市場已經(jīng)被阿里提上日程。今年3月6日,阿里巴巴公布了新一輪的組織架構(gòu)調(diào)整,宣布淘寶總裁蔣凡將兼任天貓總裁,原天貓總裁靖捷則將擔任阿里巴巴集團CEO張勇的助理。阿里還表示在保持淘寶、天貓兩個品牌獨立發(fā)展同時,將打通淘寶、天貓兩個消費場景,并且要實現(xiàn)消費者和平臺商家的分層運營,滿足不同消費者和商家的需求。一位深耕多年的電商觀察表示,此前阿里比較重視天貓的運營,對下沉市場的覆蓋確實是空白,而想要在他人卡位成功的領域深入市場,必然會面臨對商家等資源的搶奪。淘寶總裁、天貓總裁蔣凡曾公開表示,淘寶天貓的消費者在快速向低線城市滲透,過去一年在低線級地區(qū)為主的用戶增長,已經(jīng)相當于一線城市和重點新一線城市加起來的人口數(shù)量。他為聚劃算提出了今年的三大目標:第一,讓中國四五線城市,鄉(xiāng)村消費者可以買到品質(zhì)好,價格實惠的商品;第二,幫助品牌和商家去觸達更多消費者,尤其是來自于下沉市場的消費者;第三,幫助中國的制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,同時幫助中國更多原產(chǎn)地、農(nóng)產(chǎn)品上行?!鞍⒗锝裉煲呀?jīng)發(fā)現(xiàn)了這個市場的重要性。而其實對于一個市場來說,越多巨頭加入,其實越能快速將市場開發(fā)出來,讓市場中的用戶享受到一個數(shù)字化的電商環(huán)境?!鄙鲜鲇^察者如是說。
一起惠2019-04-03 09:55:46394 次
想要將抖音做成網(wǎng)紅,那么抖音企業(yè)號會比個人號容易得多,因為企業(yè)號是能夠享受到個人號不能享受到的4點特權,但是單單憑借這些特權也不能夠成為網(wǎng)紅,那么大家知道還應該怎么做嗎?1、抖音內(nèi)容不能隨意發(fā)布當各位注冊了一個抖音號之后就應該要珍惜并使用抖音的企業(yè)號特權,然后也可以好好的分析這些數(shù)據(jù),將人群的愛好推算出來,而內(nèi)容則需要根據(jù)目標人群去制定,而內(nèi)容的制定會有數(shù)據(jù)分析、人群把控以及視頻拍攝等,需要有專門的團隊去負責,因此就應該擁有一批專業(yè)的人才。2、發(fā)布合適的內(nèi)容經(jīng)常刷抖音的小伙伴們都不難發(fā)現(xiàn)上面的短視頻擁有各種各樣的類型,但是也不是什么火就去拍攝什么內(nèi)容,一定要去關注這個企業(yè)號,然后判斷是不是以關注和打廣告為主。一般情況下,如果發(fā)布的是熱點內(nèi)容的話,那就需要追熱點,同時活躍度也要足夠,在數(shù)據(jù)方面的效果也應該做到很不錯,當熱點把控好了,自然也能借對勢。如果是廣告型的內(nèi)容的話,大家需要明白一個點,那就是粉絲們肯定都不是特別樂意看這類廣告型抖音,而且廣告在關鍵營銷的時候應該有節(jié)點,內(nèi)容也要做到精美,這樣才會非常搶眼,這樣也能讓粉絲們接受并享受這種美。標簽內(nèi)容是企業(yè)自動發(fā)起的主題活動,內(nèi)容也可以將品牌特點和產(chǎn)品的賣點相結(jié)合,鞏固了品牌形象的塑造。3、內(nèi)容千萬不能有的內(nèi)容需謹慎雖然說抖音企業(yè)號在發(fā)布內(nèi)容的時候可以跟熱點結(jié)合起來,但是這并不意味著什么都能發(fā),在追話題的時候也需要有底線,不能出現(xiàn)比較低俗模仿,在制作內(nèi)容的時候盡量做到趣味跟自身特點相結(jié)合的方式。總結(jié)以上的內(nèi)容可以得出網(wǎng)紅的幾個要點,第一就是企業(yè)賬號,第二就是發(fā)布一些合適的內(nèi)容,一旦發(fā)布了不該發(fā)布的內(nèi)容,那么也很容易帶來一些處罰和麻煩。因此建議各位能夠好好的了解一下平臺的發(fā)布規(guī)則和要求。
一起惠2019-04-02 09:22:42363 次
最近一周,一個在“電商搖籃”杭州舉辦的“世界抖商大會”刷爆了電商行業(yè)的朋友圈,分享者既有深耕電商多年的品牌高管,也有社交電商的一線玩家,還有電商服務商以及培訓組織……幾乎電商行業(yè)中的每種角色,都在關注著這場有關抖音“漲粉、變現(xiàn)”的大會,即便抖音官方已經(jīng)嚴正聲明:抖音從未授權任何“抖商”相關活動,也從未與“抖商”活動有過合作,并提示企業(yè)和公眾提高警惕,切勿上當受騙。“抖商大會”火了“現(xiàn)場太火爆了,過道里都站著人?!币晃粎钠放齐娚谈吖苷Z氣里帶著不可思議。原本他也是帶著“隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的心態(tài)去參與的,可到了現(xiàn)場,他發(fā)現(xiàn)與會人員幾乎覆蓋了整個電商圈:大淘客平臺的高管、自帶紅毯的微商大佬、電商培訓機構(gòu)的負責人、各路品牌商高管……作為一個電商老炮,他覺得現(xiàn)場像是一個電商圈的大型聚會?!皼]想到會來將近5000人?!倍渡檀髮W聯(lián)合創(chuàng)始人俞德全笑稱,作為主辦方,他也非常驚訝大會的火爆?!捌鸪?,我們只邀請了抖音生態(tài)鏈中的玩家,但結(jié)果卻遠超預期。”一位了解大會運作的人士透露,主辦方原本為受邀的約100位嘉賓每人準備了10個邀請名額,這說明有近4000人支付了并不便宜的票價。而這樣的號召力在電商圈也是罕見的。據(jù)了解,這場抖商大會的主辦方是“抖商大學”,由幾位深耕電商多年的老兵共同組建。他們組建抖商大學的動機很簡單——“錯過了微商不想錯過抖商了”。他們認為抖音生態(tài)有很大的潛能,因此希望搭建通路,做相關的教育培訓和資源匹配,如成立講師聯(lián)盟、開店聯(lián)盟等?!拔覀儽旧硎请娚虖臉I(yè)者,太了解電商人面臨的問題了?!庇岬氯赋觯瑐鹘y(tǒng)電商已經(jīng)進入精細化運營存量市場的階段,品牌很難在業(yè)務量方面找到新的突破,因此抖音這樣的新生態(tài)就成了不可忽視的新機會。“我們復盤了抖商大會的參會人員,其中50%是來自淘寶、京東等傳統(tǒng)電商的從業(yè)者,大概有30%是微商,其余的20%是生態(tài)內(nèi)的服務商和傳統(tǒng)零售行業(yè)的從業(yè)者?!庇岬氯硎荆@樣的人員結(jié)構(gòu)其實已經(jīng)說明了行業(yè)需求。而據(jù)一起惠了解,這已經(jīng)不是第一場大規(guī)模的有關抖音的行業(yè)大會了。2018年4月,抖音在上海舉辦了首屆年度營銷峰會,讓抖音的商業(yè)化路徑明確的走向了前臺。會上,抖音奠定了自己是“擁有全新流量的價值洼地、有群體參與的口碑爆發(fā)地、有行為驅(qū)動的爆款孵化器”的設定,闡明了自己的營銷價值。今年1月也出現(xiàn)了一場名為“2019首屆抖商節(jié)暨全球抖商聯(lián)盟成立大會”。不過這場大會并非來自抖音官方,而是由青山會聯(lián)合多位“實戰(zhàn)派高手”組織的,目的是與行業(yè)共同探討2019年抖音流量新打法,包括細分品類占位、劇本策劃、視覺呈現(xiàn)、微商吸粉變現(xiàn)等。這場大會的規(guī)模達到了2000人,受眾更偏向于“品牌創(chuàng)始人”,也就是大家認知中的微商。五花八門的培訓在面對“抖商”這個全新概念時,從業(yè)者的熱情似乎走在了對事情本身的研究之前。因為,“抖商”究竟指什么、究竟指的是誰的問題,都還沒有一個明確的結(jié)論時,大家已然對它趨之若鶩。“一直在交學費?!币晃黄放聘吖芟蛞黄鸹菡勂鹆似溥\作抖音的歷程。起初,他們找了一些培訓機構(gòu),但操作的結(jié)果并不如意,甚至讓他覺得是“被忽悠了”。而有這樣感受的傳統(tǒng)電商人并不止他一個。其中一位運營者指出,因為看到了行業(yè)中對學習抖音運營的需求,很多“不正規(guī)”的培訓團隊都開始了“收割”工作。一些是想趁著風口賺一把的“小商販”,還有一些是換了門生意的微商培訓組織,但其實他們根本不明白抖音的底層邏輯,“靠譜的培訓機構(gòu)太少?!惫娞栔兴阉鳌岸渡獭钡南嚓P結(jié)果一起惠在微信公眾號搜索欄目中鍵入“抖商”,出現(xiàn)了超過100個結(jié)果,幾乎都與抖音的商業(yè)化操作有關:“抖商學習平臺”、“抖商研習社”、“抖商筆記”、“微商抖商管家”……上述公眾號起碼還通過了微信平臺審核,更為甚者是,還有一批野戰(zhàn)軍在通過“網(wǎng)絡小招貼”的形式,宣傳這自己的培訓能力:打造100萬粉絲、月賺5萬……網(wǎng)絡各處有關抖商的培訓宣傳另一位較早研究該如何運營抖音賬號的品牌高管向一起惠表示,簡單的培訓根本解決不了實戰(zhàn)問題?!芭嘤柡蛯嵅偻耆莾蓳苋耍芏嗯嘤柪镏v的無法落地。很多實操工具,就像微商那樣自動加人和漲粉的工具,運營的人往往比培訓機構(gòu)知道得更早,而培訓講的內(nèi)容都是過去式了。”他透露,目前已經(jīng)將品牌在抖音中的賬號、投放等交由第三方機構(gòu)運作,否則“入不敷出”。但也有參與了抖商大會的商家表示,對抖商運營培訓充滿期待。“關于抖音的培訓發(fā)展確實還不健康。但很早做電商的人都知道,淘寶大學最初的講師也不是官方工作人員,而是積累了一些規(guī)律和技巧的淘寶店主。我們希望能在相關的組織里找到這樣的人,共同研究、共同進步?!辈贿^,不論是上述哪種情況,亂象也好、信息更新慢也罷,市場中“大大小小上千家”的培訓機構(gòu),似乎并不能滿足大家對抖商的求知欲。抖音無形的吸引力連續(xù)兩年,借助各臺春晚,抖音制造了兩波推廣高潮,并坐實了自己“國民應用”的地位。資料顯示,早在2018年2月15日到3月7日,抖音持續(xù)保持著國內(nèi)AppStore單日下載量冠軍。而根據(jù)官方提供的數(shù)據(jù),截至今年1月,抖音日活已突破2.5億,月活突破5億。面對這樣一個巨大的流量池,在傳統(tǒng)存量平臺中掙扎的電商玩家早已垂涎欲滴。而更吸引人的,是那些不勝枚舉的在抖音完成驚人銷售成績的案例:*晨姸曾在淘寶的內(nèi)容中擔任“模特”的角色,轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音后,她只用了8個月,就將淘寶店“晨姸的小討喜”從一個銷量為0的新店打造成了月銷售額破千萬的4皇冠店,門店粉絲數(shù)46.5萬。*果果家女裝在2018年9月創(chuàng)建了抖音賬號,一個月后粉絲量超過30萬,當年10月的一個爆款視頻就促成了260萬的銷售額。而后的雙12單天,其抖音粉絲數(shù)就比前一周環(huán)比增加了30多萬。而在抖音宣布企業(yè)藍V計劃的時候,品牌們對抖音的期待值再次被點燃——仿佛這些成功案例都可以復制在自己身上。抖音藍V計劃書中有這樣一段描述:“面對壓力,企業(yè)自媒體不能再像以前一樣,簡單地通過平臺發(fā)布自己的促銷信息、品牌廣告、企業(yè)動態(tài),就期望能獲得銷售業(yè)績和品牌影響力。更重要的,是要通過平臺,和用戶持續(xù)交流、產(chǎn)生共鳴,進而引導、引發(fā)用戶行為;而用戶的日常生活,同樣需要認知企業(yè)的品牌、服務及產(chǎn)品,在認知中表達自己的喜好、情感及價值觀等?!焙唵蝸碚f,抖音已經(jīng)明確地告訴了大家:抖音就是這樣一個平臺,但怎么做要靠你們自己了。一位電商行業(yè)資深人士向一起惠描述了抖音對于電商的核心價值:更能夠觸達到“人”。具體的原因有三個方面:1、讓用戶更愿意接受商品的展示:通過視頻的音樂、情節(jié)和調(diào)性,讓品牌變得“擬人化”,讓品牌賬號具有鮮明的個性,和用戶建立起情感連接。2、捕捉用戶在多種人設中的需求:如一個女孩關注減脂、寵物,抖音便捕捉到了同一個用戶在減肥人士和鏟屎官兩中人設中的需求,進而也有更多機會幫商家找到目標用戶。3、讓內(nèi)容更開放的觸達更多用戶:相較于基于社交圈的微商,以及單純依靠買賣行為建立連接的傳統(tǒng)電商,在抖音生產(chǎn)的內(nèi)容會被開放的推薦給任何有匹配因素的用戶。而正是以上這些,共同構(gòu)成了整個行業(yè)都想投身抖商的原因。熱情背后的斷層“整個行業(yè)都非?!箲]’,流量越來越貴,私域流量又難構(gòu)建,新流量平臺當然是所有零售玩家都不可能忽視的。但對抖商,只能說一知半解?!币晃荒醒b電商從業(yè)者如是說。而另一邊,手握百萬粉絲的抖音寵物賬號運營者小唯(化名)也有苦惱。“你可知道,做出來一個一個能被你看到的視頻,我得盯著它們拍多久?!彼寡裕约旱臅r間都搭在了抖音里頭,但能賣點啥、從哪兒進貨,她都“不太知道”。顯然,在抖音的商業(yè)化大門打開之后,原本已經(jīng)存在的“內(nèi)容+電商”領域又出現(xiàn)了一個巨大的認知斷層。而大量成功沖破斷層的案例,更讓上述充滿焦慮的雙方急于快速找到或者成長為對方。就目前來看,擁有粉絲的賬號采用的方式是跳轉(zhuǎn)帶貨,而傳統(tǒng)電商玩家進行的嘗試會更積極一些,如設置官方賬號、投放廣告、合作MCN公司或明星……“我的感受是,交由第三方去運營抖音生態(tài)中的業(yè)務,性價比會更高?!币晃黄放聘吖芴寡?,即便知道抖音運營的內(nèi)核是制造“爆款”,其不確定性也依然是自己能力所不及的?!半娚獭⑽⑸毯投渡痰倪\營難度是逐步遞增的?!币晃徽谘芯慷兑羯鷳B(tài)的電商專家解釋稱,電商運營基于品牌和平臺背書,微商在其基礎上需要塑造品牌也需要運營更多的用戶,而抖商觸及的鏈條更長?!芭e個例子,抖商不僅需要電商中的零售運營能力,也需要微商對人的聚合和管理能力。從理論上講,制作電影電視劇的團隊,其實也是制作短視頻的標準配置,包括編導、編劇、導演……”“抖音官方觸及的生態(tài)玩家很少?!币晃浑娚绦袠I(yè)高管對抖音非常期待,但卻沒有感受到抖音官方的支持。但在他看來,抖音不過多操盤指導“抖商”是值得理解的?!岸兑舻纳虡I(yè)化已經(jīng)很嚴重了,它們不得不放慢些腳步,畢竟他們的口號還是記錄美好生活,而不是讓抖商更簡單,過度商業(yè)化恐怕會影響其廣告收入?!绷硗鈨晌浑娚逃^察者則提出了不同的思路。其中一位認為,抖音對零售的把控能力有限,在徹底清理掉“三無產(chǎn)品”等破壞環(huán)境的營銷賬號前,不想再引入更多商業(yè)化因素。另一位看法則不然,他看到的是,抖音已經(jīng)提供了很多商業(yè)化應用的工具,只是目前,抖音的電商生態(tài)鏈還在搭建之中,待搭建完畢,抖音官方組織指導也是必然?!岸兑舻脑O置很巧妙,一旦用戶發(fā)現(xiàn)廣告可以迅速滑過去,所以商業(yè)化幾乎不會影響抖音的體驗,到了存量市場的階段反而會為DOU+等工具帶來更多變現(xiàn)可能。”5G時代的生存法則幾位具備抖音實操經(jīng)驗的玩家對一起惠分享了他們眼中的成功抖商需具備的特點:1、內(nèi)容品質(zhì)一流。視頻質(zhì)量是抖商的立身之本,看似相近的視頻,觀眾可以一眼看出哪段的制作更用心,用心的視頻才能得更忠誠的流量。2、用抖音的原生基因,培養(yǎng)人格化的KOL。以“軍哥籃球”為例,淘寶中籃球的普遍售價為幾十元錢,但軍哥籃球在淘寶店中的籃球售價超過100元,月銷超過2.5萬,并已新增了籃球以外的同款健身服飾。3、不把抖音當入口,而當成新的生態(tài)。跳轉(zhuǎn)交易的鏈條太長,抖音生態(tài)正在逐漸完善,應該把握先機在生態(tài)內(nèi)運營。和積極投身社交電商一樣,“人在哪里生意就在哪里”已經(jīng)成為整個行業(yè)解釋自己積極參與新平臺的通用理由,抖音也不例外。但是,不止一位電商品牌商向一起惠反映,其對抖音的期待其實并非銷售?!岸兑舻霓D(zhuǎn)化鏈條太長了,我們更愿意把他當成一個營銷陣地,借助第三方去輸出品牌調(diào)性、推廣適合年輕用戶的新產(chǎn)品……”一位同時入駐了抖音和快手的品牌商透露,雖然抖音在2018年猛追快手甚至超越了后者,但它的帶貨能力卻不及快手?!岸兑魩ж浀母具壿嬍强慨a(chǎn)品帶動銷售,而快手是靠網(wǎng)紅本身的粉絲效應帶動銷售。”他進一步解釋道,“你會看到,在抖音上,網(wǎng)紅會結(jié)合自己的特點認真介紹產(chǎn)品的特性,以此推薦產(chǎn)品。但快手里的網(wǎng)紅會直接說,我今天要賣一個東西各位支持一下啊!認同一位網(wǎng)紅的話,后者的形式轉(zhuǎn)化會更高?!比绻麊渭兊淖非箐N量,品牌商顯然會選擇銷售轉(zhuǎn)化更流暢的快手。而這樣的局面,其實也一定程度推動著抖音創(chuàng)造出更多商業(yè)化輔助工具?!岸兑舨艅倓偲鸩?,生態(tài)中的玩家結(jié)構(gòu)還會大變?!币晃浑娚藤Y深專家指出,現(xiàn)階段支撐抖音商業(yè)化運作的是MCN機構(gòu),但MCN機構(gòu)是既得利益者,對抖音的依賴和忠誠度都非常有限。“他們本身就在運營一些微博、微信大號,抖音只是其中的一個渠道而已。真正具有生命力的,是土生土長的、將流量留在抖音中的那批抖商?!卑凑赵搶<业念A計,生態(tài)內(nèi)運營的抖商占比會超過50%,而轉(zhuǎn)換陣地而來的微商、外部引流占比不會過半。“抖音肯定也看得清這一點。”上述專家補充道,“有人可能認為抖音近期對抖商大會的嚴正聲明是一種排斥,但這個排斥可能是針對蹭熱度的行為,而非對抖商?!痹谒磥?,抖商是所有基于新生態(tài)環(huán)境的玩家,包括電商品牌、電商平臺、微商、網(wǎng)紅等多元化角色。而生態(tài)內(nèi)玩家越豐富,平臺的盈利方式和可能也就越多。該專家認為,抖音未來的商業(yè)化場景非常有想象力,它可能顛覆目前的商業(yè)業(yè)態(tài),甚至包括大眾點評等相對垂直的服務,“以POI功能為例,抖音直接就連通了線下場景。而且展示給用戶的是用戶本身就喜歡的,這種消費是用戶無法拒絕的?!绷硪晃簧罡娚潭嗄甑钠放粕填A測,未來成熟短視頻運營者,其變現(xiàn)規(guī)模會遠遠大于電商和微商。其中的原因是電商產(chǎn)生的交易會局限于平臺的流量,微商相較于電商增加了觸動更多用戶的可能,而現(xiàn)在抖音的流量池更加開放,理論上同一個產(chǎn)品是有可能觸及所有用戶的。因此抓住這波風口的人,一定會創(chuàng)造出更大的市場?!岸兑糁皇俏磥?G時代的一個代表,一個起點。未來5G短時代孕育出的生態(tài)絕不止抖商一個,就像電商始于淘寶現(xiàn)在又發(fā)展出各式各樣的形態(tài)一樣,5G時代的商業(yè)也會非常豐富?!彼J為,“抖商”并不是一個簡單的風口,不該過度解讀?!拔磥磉€有更多5G時代的商業(yè)角色會出現(xiàn),而且會自成生態(tài),絕非服務于電商或是為既有的傳統(tǒng)零售尋找增量?!?/div>
一起惠2019-04-02 09:09:18653 次
3月28日,由新經(jīng)濟100人主辦的“2019年CEO峰會”在京舉辦,托比網(wǎng)作為特邀媒體全程參與。會上,匯通達總裁徐秀賢先生就“下沉市場怎么打”問題對話主持人紅杉資本中國基金合伙人劉星。會上,匯通達總裁徐秀賢就農(nóng)村市場的經(jīng)濟特征提出“淺海理論”,并對下沉市場的分層切入作出敏銳判斷,最終認為農(nóng)村市場的多樣化與差異化是思考未來農(nóng)村電商發(fā)展格局的出發(fā)點。為深入體會,托比網(wǎng)進行了一定編排,還原對話形式如下:主持人:您從什么時候開始注意到這個市場?當時為什么要選擇做這個市場?這個市場的客戶群體,無論B還是C,與北、上、廣、深、杭或者二線省會城市有何顯著特征?徐總:匯通達是一家農(nóng)村電商的平臺型企業(yè),我們真正做這個項目是在2012年,到現(xiàn)在已經(jīng)八年左右了。但關注農(nóng)村這件事會更早,我們的核心團隊至少有20年以上時間跟農(nóng)村打交道。后來之所以做鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商,也是基于當時認為,城市電商已經(jīng)沒有太大的機會了,我們要去做農(nóng)村市場。當時(2012年)對農(nóng)村有幾個這樣的感覺:1)農(nóng)村市場的確很大。有6到7億人口,10萬億級的消費,但是并不好做,它是大海,但是個淺海,這是跟城市不太一樣的地方。2)農(nóng)村市場是淺海,但五顏六色。一方面,地域消費的差異性特別大,比如,沿海和內(nèi)陸、東部和西部、南邊和北邊、一個市的這個縣和那個縣等等差異非常大,就跟中國的方言一樣差異很大。另一方面,農(nóng)村市場的消費有一個很大的特點就是非標品。3)農(nóng)村市場是比較原生態(tài)。從消費者角度來看,一方面,他們的消費信賴熟人,熟人經(jīng)濟非常明顯,另外是就近消費,比如先買后付,對貨物比較看重等等,這個是和城市不太一樣的地方。那么我們當時是怎么做這件事呢?其實想的方法也不少,也遇到了各種挑戰(zhàn)。1)我們認為,簡單把城市市場好的模式復制過來,不是說不能做,而是效率各方面都會有一定的問題,傳統(tǒng)的城市電商模式、城市連鎖模式簡單的嫁接到農(nóng)村并不適合。2)下沉市場的層級化問題??h城一級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級、村一級,究竟從哪一級進去,我們當時認為,如果定位到縣城,那么輻射到村里還是太遠,定位到村級感覺太小,客戶規(guī)模價值太小,最好的規(guī)模是體現(xiàn)在鎮(zhèn)級,我們中國大概有4萬多個鎮(zhèn),四五十萬個村,每個村1.5—2萬人口,覆蓋范圍10—20平方公里,是一個消費中心,像北京的王府井、南京的新街口,規(guī)模成本比較好。3)城鄉(xiāng)的資源,特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻老婆店的資源是非常寶貴。一是當?shù)剞r(nóng)民比較信任,二是他們經(jīng)營成本很低,三是他們屬于野蠻生長、草根生長,自驅(qū)成長的動力很強。如果這種資源能整合利用,就會對整個農(nóng)村的網(wǎng)絡組織起到“從上到下的水龍頭、從下到上的路由器”的關鍵作用。以上三點是我們當時對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的判斷。后來我們想有沒有一種可能,把這樣一種有價值的資源通過一種好的方式進行整合起來并加以改造并利用好,所以就誕生了現(xiàn)在匯通達的“平臺+夫妻店”電商模式,用曾鳴教授的話講就是S2B2C的模式。經(jīng)過這幾年的發(fā)展,已經(jīng)覆蓋了20多個省,在17800個鎮(zhèn)里面,覆蓋了超1萬家夫妻老婆店,算是找到了在下沉農(nóng)村市場過程中屬于我們自己的一種方法。主持人:剛才您提到“淺?!保驹谕顿Y人角度來講,是不是可以理解成鄉(xiāng)村客戶的經(jīng)濟價值相對來講會比較少一點,是不是可以認為這就是為什么匯通達要做品類擴充,從“5+賦能”到“5幫富農(nóng)”不斷迭加升級服務,之間的邏輯是怎樣的?徐總:如果把農(nóng)村放到鎮(zhèn)這個角度來看,就是一個池塘,夫妻店雖然在熟人和成本方面有很大的優(yōu)勢。但短板也很明顯,資源太少,自我提升的機會也少。我們認為,第一步從組織形式上把他們連起來,把這些零散店變成會員制店,把那些接地氣、受歡迎的地方讓他們接著做。對于那些不足地方,比如在思想層面(意識層面)、資源層面、供給層面等,因為他們也想做互聯(lián)網(wǎng),也想用線上+線下的方式做農(nóng)村生意,但他們自身沒有能力做到,沒有辦法實現(xiàn)。所以根據(jù)他們的特點,匯通達提供了5+賦能服務,+互聯(lián)網(wǎng),+金融,+供應鏈等等,把他們的短處能夠很好的進行彌補,也就把線上店和線下店結(jié)合了起來,我們通過賦能,要去打造一個“互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化、服務化、生態(tài)化”的農(nóng)村生存的電商平臺,使其不光具有線上+線下功能,還有供銷社+郵政局的綜合服務能力,能力提高以后,我們發(fā)現(xiàn)不能光從上到下滿足農(nóng)民需要,也要去考慮農(nóng)民家里有什么資源,幫助他們?nèi)シ聪蚪?jīng)營。關注農(nóng)民家庭要什么和有什么,這樣做也會和農(nóng)民的黏度更好。于是我們后來有了“富農(nóng)”計劃,幫助農(nóng)民家庭的資源變現(xiàn),幫農(nóng)民掙錢。簡單的說,當這些黏度很高的時候,下一步對農(nóng)村數(shù)字化改造會有很大的好處。主持人:徐總,您的覆蓋已經(jīng)很廣了,2.2萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)覆蓋1.7萬個,您的品類也已經(jīng)非常豐富,那么,對于這樣一個市場而言,終局到底是不是贏家通吃?還是這個市場是有可能百花齊放的?徐總:我們自己也在探討,未來五年、十年會是一個什么樣格局。三五年前,農(nóng)村是很安逸的,你看這幾年就有了很大的變化。我們現(xiàn)在有這樣幾個判斷:1)農(nóng)村市場的用戶群類很多。小B用戶群、大C用戶,小C的用戶,還有專門做種植、養(yǎng)殖的合作社、大農(nóng)戶等等,以后肯定會差異化,會出現(xiàn)專門服務某一類的公司。2)有的可能成為平臺模式,有的可能成為網(wǎng)紅的模式,以及其余的模式等等。3)有的可能是全國性的組織下沉,也有可能是地方性的組織,全國性的組織和地方性的組織可能會并存,這是第三種可能。4)不管怎么變化,有一點是可以明確的,就是線下往線上融合,線上往線下融合,這可能是個大的趨勢。我們總體上認為,農(nóng)村之所以誕生多樣化的可能性,主要還是市場太大,角色很多,差異化也比較大,這種情況下怎么去定位,關鍵要把自己的模式找好了,就都有一定的生存空間,不一定像城市市場那樣,一家做大,就沒有老二、老三,農(nóng)村至少會有好幾家。主持人:感謝徐總!是非常包容的,不知道今天來的有沒有創(chuàng)業(yè)者,提到這個市場還是很有機會的。據(jù)托比網(wǎng)了解,匯通達電商平臺于2012年上線,母公司匯通達網(wǎng)絡股份有限公司于2010年12月在江蘇南京注冊成立,是國內(nèi)第一家以“平臺+鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店”為樞紐,深耕縣域經(jīng)濟發(fā)展的S2B2C農(nóng)村電商服務平臺。作為一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司來講,目前累計融資額度達到63億元,估值200億元人民幣。2018年初匯通達的戰(zhàn)略目標也進行相應升級:從“5+賦能”服務到“5幫富農(nóng)”生態(tài)服務。這兩者之間差別就在于服務對象的擴大、服務能力的拓展、服務目的的升華。并在年初接受了阿里巴巴45億元人民幣投資。從經(jīng)營模式上來講,阿里云、匯通達將會構(gòu)建一套專屬匯通達會員店的供應鏈服務體系,也稱作是專為夫妻老婆店服務的原生平臺架構(gòu)。阿里云、菜鳥物流、阿里金融、新零售系統(tǒng)等一系列服務為匯通達的發(fā)展起到了堅實的底層技術架構(gòu)支撐;與此同時,藍海拍檔類似于匯通達招募的鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導員,主要負責會員店的開拓、店員培訓以及門店智慧零售系統(tǒng)的推廣、安裝及使用。另外,藍海拍檔還有一個重要的作用就是充當鄉(xiāng)鎮(zhèn)熟人經(jīng)濟的“情感聯(lián)絡員”。我們會認為這種做法的核心是“深度賦能”。通過這種賦能方式,把鄉(xiāng)鎮(zhèn)會員店打造成“造血機”功能同時,也更好的“完成了農(nóng)村資源上行,滿足農(nóng)民需求品下行”的農(nóng)村生態(tài)服務者角色。根據(jù)對匯通達的業(yè)務打法分析,以下有五點經(jīng)營農(nóng)村電商的建議:第一,尋找農(nóng)村產(chǎn)業(yè)流通關節(jié)點夫妻店是電商平臺植根鄉(xiāng)村經(jīng)濟的核心環(huán)節(jié)和立足點。宜:要自建專屬的門店SaaS系統(tǒng),利用夫妻店天生自帶流量特性,將碎片化訂單進行線上數(shù)據(jù)化的價值再造,盤活存量訂單資產(chǎn),推動小店進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。忌:翻牌、加盟、合資夫妻店,與夫妻店/經(jīng)銷商合資跑流水,充當經(jīng)營業(yè)績,拿到資本市場去圈錢。第二,懂農(nóng)村流通經(jīng)濟的核心團隊TOB是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)落地執(zhí)行的一種具體商業(yè)模式,與TOC考慮拉新創(chuàng)流量的做法不同之處在于,怎么樣更好的將原有產(chǎn)業(yè)鏈條上的存在者用互聯(lián)網(wǎng)化手段進行降本提效的武裝,是對存量經(jīng)濟的磨合。第三,合伙鄉(xiāng)村中的新農(nóng)人這里的新農(nóng)人主要是指既懂互聯(lián)網(wǎng)技術又是當?shù)爻擎?zhèn)熟人經(jīng)濟中的關鍵人。對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司來講,這一點相對來說較難尋找,但好在隨著國家及相關企業(yè)不斷推動的鄉(xiāng)村電商人才培養(yǎng)計劃,新一批的互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)人也正在出現(xiàn)。第四,要有流量思維一方面,合作電商巨頭。上面我們提到,TOB解決的是存量經(jīng)濟問題,而存量經(jīng)濟的流通規(guī)模增長最終取決于下游消費端的消費頻率,這一點只有與知名電商巨頭合作才能在短時間起到效果;另一方面,要及時運用新的流量玩法,比如社交經(jīng)濟、粉絲經(jīng)濟等。第五,政府合作中國鄉(xiāng)村經(jīng)濟歷來發(fā)生大的變革都是由政府政策所支持、并加以引導的結(jié)果。要踴躍的同政府進行項目合作,共建、共擔、共享振興鄉(xiāng)村路上的坎坷與果實。
一起惠2019-04-01 09:36:25859 次
據(jù)阿里截至12月31日的季度財報顯示,在上季度,阿里國際零售業(yè)務和國際批發(fā)業(yè)務的業(yè)績營收達80億元,占集團總營收的7%。通過投資、自建平臺、基礎設施搭建,阿里正不斷把自己在中國的電商經(jīng)驗輸出到海外。跟阿里一季度上千億元的總營收相比(上季度阿里實現(xiàn)1172.78億元營收),阿里國際電商業(yè)務仍是一個有待成長的“小孩”。但這也意味著其待發(fā)掘的潛力是巨大的。阿里巴巴集團首席執(zhí)行官張勇在去年對外公開的致股東信中曾指出,全球化仍然是阿里巴巴的長期戰(zhàn)略。最終阿里的目標不只是從中國賣往世界,而是從世界賣往世界,由此誕生一個真正全球化的平臺。而這一切的基礎,則是當下阿里電商出海的版圖。速賣通:改變購物搜索邏輯在阿里出海電商版圖中,上線于2010年4月的全球速賣通是覆蓋國家范圍最廣的零售平臺之一。據(jù)速賣通官方數(shù)據(jù)顯示,截至今年1月,速賣通海外買家數(shù)累計突破1.5億,全球范圍內(nèi)每月訪問量超2億,用戶已遍及全球220多個國家和地區(qū),其中俄羅斯、巴西、美國、西班牙、法國、烏克蘭、以色列、白俄羅斯、加拿大、荷蘭成為購買力最強的十大國家。(阿里全球速賣通官網(wǎng)主頁)目前,速賣通平臺已經(jīng)發(fā)展了網(wǎng)紅博客、拼團、直播等多種中國電商的玩法,在平臺的風格上有區(qū)別于亞馬遜等歐美電商平臺。但這并不是速賣通的初始原貌。速賣通平臺的風格轉(zhuǎn)折點在去年。去年3月,阿里宣布阿里巴巴集團合伙人、B2B事業(yè)群總裁戴珊直接負責全球速賣通業(yè)務。隨后,戴珊即宣布了速賣通的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略——從購物平臺往生活平臺發(fā)展?!八儋u通的邏輯將從購物搜索邏輯改變,并賦予更多的美好和溫度?!贝魃赫f道。這個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型也直接改變了速賣通的業(yè)務聚焦點。在去年9月,速賣通總經(jīng)理王明強對外公布了速賣通未來重點關注的方向:第一,給用戶帶來全新的生活方式。未來速賣通不僅僅是買東西的平臺而且是海外消費者獲得快樂的平臺。因此速賣通會利用更豐富的商品庫提升消費者發(fā)現(xiàn)的樂趣,并在歐洲深入跟社交網(wǎng)站進行合作。第二,成為商家海外市場版圖運營主陣地。速賣通將幫助商戶做好品牌建設,給商戶提供更多打造品牌的產(chǎn)品工具系統(tǒng)。上述兩個關注重心是相輔相成的。過去,歐美電商平臺主要基于搜索算法等邏輯來進行平臺搭建。因此,性價比越高的商品,在平臺搜索上是越有優(yōu)勢的。但對于品牌來說,性價比并不一定是其最重點關注的屬性。而引入更多社交玩法把平臺變成一個生活平臺,則更像是阿里在中國的電商打法。在中國,阿里本身積累了大量數(shù)據(jù),并開發(fā)了多種“種草”工具賦能商戶,讓品牌通過直播、微博、社群等多種方式給用戶種草。與之相對應,速賣通開始擴展社交玩法,也恰好給商家品牌建設提供合適的土壤。Lazada:強調(diào)私域意識跟速賣通相比,阿里旗下的Lazada在擴展中則更聚焦于區(qū)域化。一起惠了解到,Lazada于2012年3月上線,在印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、以及越南設有分部,擁有40多萬賣家,數(shù)千個品牌合作伙伴和100多個物流合作伙伴。(Lazada馬來西亞站的官網(wǎng)截圖)在2016年,阿里投資10億美元以控股Lazada,2017年投資10億美元增持其股權至83%。2018年3月,阿里巴巴再追加投資20億美元。目前,阿里巴巴集團對Lazada的投資額總計已達到40億美元。阿里在控股Lazada后剛開始主要是對其進行商業(yè)模式梳理以及物流、技術能力體系的搭建。隨后,在今年3月,Lazada對外公開2019年的戰(zhàn)略,私域意識和品牌成為其今年關注重點。當然,與天貓和速賣通等電商平臺相比,Lazada的私域流量構(gòu)建更為“初級”。一起惠了解到,目前Lazada已經(jīng)在泰國上線紅人網(wǎng)紅直播,而其余地區(qū)也在3月份陸續(xù)實現(xiàn)直播功能。明顯,在內(nèi)容生態(tài)玩法上,Lazada仍在“努力”搭建中。與此同時,Lazada也在為商家提供了一系列私域運營工具,并不斷培養(yǎng)商家運營店鋪、經(jīng)營粉絲、內(nèi)容運營等意識。Lazada方面表示,希望通過這些功能,把Lazada從一個賣貨平臺往生態(tài)、社區(qū)、內(nèi)容發(fā)展。根據(jù)Lazada方面提供的數(shù)據(jù)顯示,有商家通過大促季節(jié)實現(xiàn)3個月內(nèi)成功將粉絲數(shù)量從5000名提升到8萬名,也有商家通過視頻和優(yōu)化圖片展示等方式,使購買轉(zhuǎn)化率大增70%。品牌方面,Lazada今年則把LazMall作為平臺關鍵項目之一。Lazada集團聯(lián)席主席印井曾指出,LazMall目標成為全球品牌開拓東南亞的平臺。去年LazMall已經(jīng)獲得多個國際品牌的進入。“Lazada的出海品牌才剛剛開始,現(xiàn)在在東南亞的品牌更多的是已經(jīng)在本地有運營的品牌,而且更偏向于國際品牌。中國品牌是Lazada想要走的第一步,因為中國制造已經(jīng)從‘制造’轉(zhuǎn)變?yōu)椤窃臁?,中國有很多有品質(zhì)的品牌,在東南亞市場有很大的機會。”印井向一起惠說道。天貓出海:以淘系商品為主的出海鏈路搭建與速賣通和Lazada有所區(qū)別的是,天貓出海是2017年6月才正式對外發(fā)布的項目,更為“年輕”。天貓出海目前主要有兩個通道:一是給近一億海外華人供應商品的通道,具體承載的產(chǎn)品是淘寶海外版;二是Lazada通路,具體承載的產(chǎn)品為天貓在Lazada上的taobaoCollection(淘寶精選)和與Lazada一起運營的跨境模塊。值得注意的是,速賣通和Lazada平臺在中國招募的除了品牌商還有貿(mào)易商(跨境電商內(nèi)俗稱“賣家”),而對于天貓出海項目,其產(chǎn)品均來自于淘系。天貓出海的目標則是如何把淘系的商品帶到海外。以去年雙11他們出海的目標為例,據(jù)天貓進出口總經(jīng)理劉鵬透露,去年雙11,淘寶海外版主要沉淀的能力在拼柜海運上,而天貓海外與Lazada合作的部分最主要沉淀的能力則是如何通過機器翻譯將出海的商品進行“數(shù)據(jù)化”。阿里國際站:數(shù)字化出海戰(zhàn)略跟上述平臺相比較,阿里國際站的特殊性在于其為B2B平臺。(阿里巴巴國際站官網(wǎng)截圖)在阿里國際站上的商戶分為兩種:一種為定制類工廠,即海外采購商通過阿里國際站找到工廠進行詢盤,然后再下訂單,工廠生產(chǎn)商品;另外一種則為現(xiàn)貨賣家,供應商本身已經(jīng)擁有備貨,采購商直接購買。在跨境零售領域,商戶發(fā)出的商品以包裹為單位,有的商品可以直接從中國通過郵政或快遞的模式直接發(fā)到海外的消費者手上。但對于跨境B2B來說,無論是供應商還是采購方甚至是貿(mào)易流程,均擁有非常大的區(qū)別??缇矪2B的供應商大多為工廠,而采購方則為海外貿(mào)易商或品牌商。海外采購方一次采購的量比跨境零售的量也多得多(甚至以一個海運貨柜為單位)。因此,通??缇矪2B采取一般貿(mào)易出口模式,并通過外綜服務企業(yè)把商品出口到海外。據(jù)阿里巴巴中小企業(yè)國際貿(mào)易事業(yè)部聯(lián)席總經(jīng)理張闊透露,阿里國際站的外綜服務都是統(tǒng)一通過阿里旗下的“一達通”公司進行,申報主體在去年已經(jīng)變成兩種選擇。商戶可以根據(jù)自己的需要,選擇以自己本企業(yè)為申報主體或者以“一達通”為申報主體。而在外綜服務平臺,無論企業(yè)選擇誰做自己的申報主體,其操作界面和操作流程都是一樣的。當然,阿里國際站也不斷通過數(shù)字化手段提高工廠出海效率。據(jù)張闊介紹,阿里國際站關注的為“人貨場”的數(shù)據(jù)化重構(gòu)。首先,關于“人”的方面,主要是幫助企業(yè)做客戶資產(chǎn)管理。一方面,從企業(yè)端的固定資產(chǎn)做數(shù)字化賦能。比如,企業(yè)的工廠、生產(chǎn)模具、庫存商品、產(chǎn)品詳情(具體規(guī)格、顏色、性能等)以及企業(yè)的人才等都可以通過數(shù)字儲備,Alibaba.com提供一套服務體系幫中小企業(yè)做產(chǎn)能儲備。另一方面,通過數(shù)字化的方式去存儲現(xiàn)有客戶需求。Alibaba.com為客戶提供一個數(shù)字化客戶資產(chǎn)管理系統(tǒng),將全世界對你商品感興趣的買家圈住,比如,買家通過查看數(shù)據(jù)化產(chǎn)品介紹以及與商家的溝通,可以在線上直接生成數(shù)據(jù)化憑證。通過數(shù)據(jù)沉淀將賣家現(xiàn)有能力觸達到可能成為的客戶,實現(xiàn)精準營銷。達摩院為國際站提供了智能翻譯技術,目前可以識別43種語向,讓買賣雙方溝通無憂就是賦能方式之一。其次,關于“貨”的方面,從貿(mào)易的整個結(jié)構(gòu)看,除了賣家的結(jié)構(gòu)在發(fā)生變化,買家的結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化。因此,賣家通過商品的數(shù)字化重構(gòu),提高自身競爭力。“場”方面,張闊認為有兩方面:第一,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺,實現(xiàn)溝通、履單。目前國際站已經(jīng)通過多媒體的方式,以及公共和私域結(jié)合的方式,讓賣家和買家更匹配。第二,參加線下展會,將所有參展的商家的商品和服務進行數(shù)字化,并通過數(shù)字化的方式讓線上幾十萬、上百萬的買家可以和商戶進行實時互動,讓“場”發(fā)揮更大的效應。1688跨境專供:改變“展示模式”1688本身為國內(nèi)B2B平臺,但放在跨境電商生態(tài)中卻是不可或缺的一部分。在中國有一批貿(mào)易型跨境電商賣家利用1688平臺采購貨源,然后把采購的產(chǎn)品通過亞馬遜、eBay、速賣通等跨境零售平臺賣給海外消費者。為了全球電商賣家數(shù)字化現(xiàn)貨采購服務的需求,1688跨境專供于2017年3月上線。在2018年,1688跨境專供年度GMV增長超過120%,買家數(shù)增長100%,為全球超過100萬速賣通、亞馬遜、lazada、eBay等全球平臺商家提供服務?!具^去一年,1500萬全球采購商活躍在1688跨境專供,其中1100萬來自移動端同比超過1倍。在電商出海業(yè)務上,1688跨境專供目前有兩個重心:第一,讓工廠貨物具備全球流通能力。1688給工廠貨源提供貨源數(shù)字化、全球營銷、支付、流通的能力,與此同時,聯(lián)合速賣通和Lazada等平臺,打通產(chǎn)地貨源通全球的數(shù)字化通道。值得注意的是,目前,1688跨境專供除了給中國賣家提供貨源外,也通過Lazada商家后臺的貨源推薦,把中國的貨源推薦給海外的賣家。當然,在這個過程中,涉及的整個供應鏈流程也是1688跨境專供需要重點解決的。第二,把貨源匹配給跨境電商賣家。1688跨境專供設想的是工廠只需要把自己商品做好,1688跨境專供自動把工廠商品匹配到相應的渠道和賣家。比如速賣通和1688跨境專供合作的“橙風計劃”就是產(chǎn)品自動匹配渠道的一大嘗試。在“橙風計劃”中,1688跨境專供會按照國家屬性劃分國家商品庫。然后,1688跨境專供會根據(jù)速賣通賣家的經(jīng)營情況,給速賣通賣家后臺做貨源推薦和貨源匹配,每個速賣通賣家后臺看到的貨源推薦和品牌是不一樣的。
一起惠2019-03-29 09:29:05492 次
3月28日消息,在“2019陽光代購眾創(chuàng)大會”上,上海理工大學電子商務發(fā)展研究院院長、教授、博士、博導楊堅爭先生,發(fā)表了主題為“《電商法》的實施與跨境電商中小企業(yè)的新起點”的演講。他表示:“《電商法》實際上是提高了代購網(wǎng)上銷售的準入門檻,如今代購國外商品需要辦理進出口貿(mào)易的相關手續(xù),對代購來說有比較大的沖擊,原來代購可以不登記的不交稅的,現(xiàn)在這些問題出現(xiàn)了。”據(jù)悉,本次大會以“共生”為主題,聚焦專家學者、行業(yè)精英、知名品牌商、零售電商等,圍繞中小跨境企業(yè)及代購合規(guī)化運營重點探討《電商法》解讀、跨境社交裂變玩法、以及跨境電商未來新商機。上海理工大學電子商務發(fā)展研究院院長楊堅爭先生溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請諒解。以下是演講實錄:楊堅爭:各位來賓,很高興今天有機會站在這里和大家一起來討論關于跨境電子商務的問題。我的演講題目是“《電商法》的實施與跨境電商中小企業(yè)的新起點”。主要談兩個方面的問題:第一,《電商法》的實施情況。第二,跨境電商中小企業(yè)的新起點。第一部分《電商法》在實踐中的應用一、《電商法》的實施情況因為模式不同,《電商法》受到的影響有所不同,比如說京東、天貓、嚴選這些B2C平臺更接近于傳統(tǒng)的營銷形態(tài),所以受到的影響還是有限的。但是像淘寶、拼多多C2C電商電商和美團、滴滴等O2O公司以及OTA公司這些高毛利的企業(yè)受到了比較大的沖擊。由于《電商法》明確了平臺對商戶的監(jiān)管和審核義務,各大平臺開展了對商戶相關指引問題,全球購相關政策也是在這一時間出來了。京東要求,商家上傳和更新相關信息、許可證信息公告,12月14日之前沒有被公告的企業(yè)要被扣分。天貓今年1月1日開始通過系統(tǒng)協(xié)助商家進行相關信息公示,根據(jù)相關數(shù)據(jù)預測,至少10%的淘寶店的店主要受到《電商法》相關的營業(yè)資質(zhì)和制照的直接沖擊。蘇寧為商家提供6大高風險預警與合規(guī)指引,提出仲裁糾紛新增要求合規(guī)指引,推出認知《電商法》提升商業(yè)戰(zhàn)斗力的培訓課程。各大在線代理平臺全新升級他們的APP,我們很少見到默認勾選和強制捆綁銷售的接機券、酒店券。在淘寶、天貓、拼多多、美團、餓了么、攜程等點尚平臺對電商經(jīng)營者申請加入的時候加強了對其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等信息進行核驗,建立了登記檔案,定期核驗更新,各個企業(yè)在這方面工作還是比較扎實的。二、關于企業(yè)登記《電商法》要求公司人、自然人、非法人組織自己從事商業(yè)電商活動或者服務于電商活動都要進行登記。另外的是個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品、便民服務是不需要登記的。2018年12月3日國家市場監(jiān)管總局在《電商法》實施遷徙發(fā)布了關于做好電子商務經(jīng)營者登記工作的意見,電商上舞者申請登記為個體工商戶的,允許將在網(wǎng)絡經(jīng)營場所作為經(jīng)營場所進行登記。今年1月1日開始,從事代購、微商不屬于四類人必須辦理工商登記取得營業(yè)執(zhí)照,這個在我們工商管理部門已經(jīng)開始執(zhí)行了,《電商法》實際上是提高了代購網(wǎng)上銷售的準入門檻,而且涉及代購國外商品需要辦理進出口貿(mào)易的相關手續(xù),這一點對于代購來說是有比較大的沖擊的,原來我們的代購是可以不登記的,也可以不交稅的,但是現(xiàn)在這些問題出現(xiàn)了。比如今年1月份,南京市場監(jiān)管部門一共登記了25個電商個體工商戶,其中20個店主都是在一個微店的電商平臺上從事銷售,原因是淘寶、京東、蘇寧等平臺做了一些規(guī)范化要求,但是現(xiàn)在可以跑到微商上來,仍然有大量的經(jīng)營者沒有登記。三、關于納稅今年實行新的稅法規(guī)則,對于內(nèi)貿(mào)電商納稅工作基本上維持在去年的水平上,但是因為《電子商務法》規(guī)定:納稅水平按照小額的零售來規(guī)范。小額零售按照新稅法每個月10萬塊錢屬于不用納稅范圍之內(nèi),一年就是120萬,加上我們在淘寶上每年費用10萬,130萬以下或者150萬以下不需要交稅,除此之外要進行登記的,不管你是不是注冊有營業(yè)執(zhí)照。代購出現(xiàn)過這樣一個案例,今年1月25日在杭州,杭州海關在一名無申報通關的中國戶籍女性旅客行李中查獲了預估15萬元的代購商品,根據(jù)最新規(guī)定,進境免稅額度單次限額5000元,年度是2.6萬元,現(xiàn)在超過了,按照化妝品和護膚品的稅率30%、60%,箱包圍巾稅率30%,要進行處罰。四、公示根據(jù)《電商法》第15條規(guī)定,電子商務經(jīng)營者應該在經(jīng)營主頁面顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照等信息,電子商務平臺應該對未公示行為采取措施。15條規(guī)定電子商務經(jīng)營者應當在其主頁上顯著位置公示,應該在網(wǎng)站經(jīng)營的主頁上。今年1月2日安徽淮北市場監(jiān)督人員在網(wǎng)絡定向監(jiān)測的時候發(fā)現(xiàn),某團購平臺上大量淮北市本地餐飲商戶沒有公示營業(yè)執(zhí)照信息,也沒有公示餐飲許可信息,案發(fā)的時候,大量淮北本地經(jīng)營者沒有按照法律規(guī)定及時錄入信息,在此情況下沒有采取,相關部門對當事人進行了處罰。執(zhí)法人員進行查處的目標主要在微信圈子、社交網(wǎng)站等方面。今年3月,揚州市江都區(qū)市場監(jiān)管局對網(wǎng)紅糕點店在微信平臺從事網(wǎng)絡銷售沒有公示營業(yè)執(zhí)照和行政許可信息作出行政處罰,有1萬余名客戶,通過微信自帶轉(zhuǎn)賬功能完銷售行為,當事人在對相關法律法規(guī)有所認知的情況下,仍然沒有在微信中對營業(yè)執(zhí)照申請經(jīng)營許可證做任何形式的公示,違反了《電子商務法》第15條規(guī)定,立案調(diào)查以后,處罰2000元人民幣。這個問題不是處罰錢多少的問題,更重要的是你在工商局有了一筆賬,以后就可以成為重點的監(jiān)測對象了,這個問題需要大家重視。五、勾選在旅游網(wǎng)站上,勾選是非常多的,19條規(guī)定,電子商務經(jīng)營者搭售商品和服務應該以現(xiàn)住房時提醒消費者注意,不能作為默認同意的選項,由于《電商法》出臺以后,攜程、去哪兒、同城OTA平臺機票、火車預訂服務做了調(diào)整,提供了不含增值服務的預定通道,所有增值服務在整個預定服務中都有價格和服務內(nèi)容的顯著提示。六、重點監(jiān)察的問題第一,為了落實《電商法》,市場監(jiān)督管理總局對各個省市的市場管理局作出了一系列的指示,現(xiàn)在主要的監(jiān)管對象,一個就是網(wǎng)絡經(jīng)營主體亮照情況。第二,關于網(wǎng)絡促銷公示的情況,網(wǎng)絡促銷有沒有公示,符合不符合國家要求。第三,七日無理由退貨履行情況。第二部分跨境電商中小企業(yè)的新起點一、《電商法》及相關政策對中小企業(yè)的支持《電商法》第71條規(guī)定,國家促進跨境電子商務發(fā)展,國家支持小型、微型企業(yè)從事跨境電子商務,國家促進跨境電子商務的發(fā)展,在李克強總理政府工作報告當中是這樣提出來的,要促進電子商務、“互聯(lián)網(wǎng)+”、“智能+”、線上線下等等一系列的東西。2018年進博會的召開,為跨境電商中小企業(yè)開拓國際市場打開了大門。2018年11月21日國務院常務委員會會議決定,延續(xù)和完善跨境電子商務零售進口政策并擴大適用范圍,擴大開放更大激發(fā)消費潛力。這就是我們的“4·8”新政,國家延續(xù)了原來的進出口政策,同時將適用范圍從之前杭州等15個城市再擴大到北京、沈陽、南京等22個新設跨境電商綜合試驗區(qū)的城市,現(xiàn)在一共是37個,我們落實跨境電子商務進口政策的城市從原來15個現(xiàn)在擴大到37個,非試點城市直供進口業(yè)務參照執(zhí)行相關的監(jiān)管政策,把進口的大門開的更大了。2019年3月5日,李克強總理在政府工作報告當中提出,要新設一批跨境電商綜合試驗區(qū),同時改進完善跨境電商等新業(yè)態(tài)扶持政策。這推動了各區(qū)域跨境電商均衡發(fā)展,也給跨境電商帶來了新的動力,現(xiàn)在我們生產(chǎn)能力超過了消費能力,所以要開辟國際市場。在改革完善跨境電商等新業(yè)態(tài)扶持政策方面,國家相關部門連續(xù)發(fā)布了很多新的促進政策。今年1月25日,國務院發(fā)布的《關于促進綜合保稅區(qū)高水平開放、高質(zhì)量發(fā)展的若干意見》,這個文件18項任務這樣寫的:促進跨境電商發(fā)展,支持綜合保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)開展跨境電商進出口業(yè)務,逐步實現(xiàn)綜合保稅倉全面適用跨境電商進口政策,這是商務部和海關總署相關部門負責,綜保區(qū)也要適合于跨境電商進口的一系列的優(yōu)惠政策。在全國所有綜保區(qū)實行跨境電商零售進口政策這方面,推進全國跨境電商保稅進口業(yè)務的全面發(fā)展。今年2月23日,國家郵政局發(fā)布了關于促進跨境電子商務寄遞服務質(zhì)量的若干意見,強調(diào)打造更多跨境寄遞服務通道平臺,促進跨境寄遞服務高質(zhì)量發(fā)展,保障寄遞安全,改進用戶體驗,降低物流成本,維護公平競爭,形成線上線下協(xié)同發(fā)展新格局?,F(xiàn)在提出加快創(chuàng)新跨境寄遞服務模式,完善跨境寄遞體系,建立數(shù)據(jù)交換機制,提升跨境寄遞服務服務體系??缇臣倪f服務企業(yè)鼓勵通過投資、并購、戰(zhàn)略聯(lián)盟、業(yè)務合作等方式整合境內(nèi)外的收遞、投遞、國際運輸、通關、境外預分揀海外倉等資源,提供面向全球一體化綜合性跨境包裹、商業(yè)快件等寄遞服務,支持跨境寄遞服務企業(yè)在重要節(jié)點區(qū)域設置海外倉,發(fā)展境外寄遞服務網(wǎng)絡。海外倉的建設在去年的國務院若干文件中專門提到,要鼓勵我們的企業(yè)在國外設立海外倉,便于整體的貨物配送時間縮短。支持跨境寄遞服務企業(yè)與跨境電商共建團體標準,提高服務可靠性,提供全程跟蹤查詢、退換貨丟損賠償、拓展營銷、融資、倉儲等增值服務。2016年12月13日聯(lián)合國通過了網(wǎng)上爭議解決的技術指引,這是我們國家在國際貿(mào)易爭端領域,第一個被聯(lián)合國通過的技術標準,現(xiàn)在我們正在做這個技術標準的實施細則。在這樣一些情況下,我們的中小企業(yè)如果產(chǎn)生買家和賣家爭端,可以用聯(lián)合國指導文件和我們國家行業(yè)標準實施細則來解決這些問題。今年3月21日,上海市商務委口岸辦會同上海市發(fā)展和改革委,上海市財政局等聯(lián)合發(fā)布了《上??诎渡罨缇迟Q(mào)易營商環(huán)境改革若干措施》,旨在促進上海口岸貨物進出口再提速、營商環(huán)境更優(yōu)化。比較突出的有幾點:第一,全面推行提前申報、提前換單作用,進一步壓縮進出口通關時間,清關時間壓縮到36個小時,提貨單實現(xiàn)了電子化,進口汽車零部件通關時間到6.6小時,從貨物地大港口到提離全過程,全環(huán)節(jié)提高通行效率、縮短時間、簡化流程、減少單證、降低費用。第二,簡化單證辦理程序,一般情況下通關作業(yè)和提單換提貨單在4小時內(nèi)完成,出口申報和班里原產(chǎn)證時間在2小時內(nèi)做完。第三,規(guī)范和降低口岸費用,今年4月1日起,落實貨物港務費降15%,保安費降20%,引航降10%,航行國內(nèi)航線船舶拖輪費降5%,推動船公司將港口作業(yè)包干費效應傳導到進出口發(fā)貨人,3月30日還將下調(diào)THC,減少光兵部分文件類附加費。第四,提升信息化應用水平。二、新批準的跨境電商綜試區(qū)實施方案紛紛出臺這次批了22個新的跨境電商綜試區(qū),2018年11月23日中國珠海,2018年12月26日是威海,2018年12月28日是哈爾濱,還有武漢、昆明等等。具體文件中不僅可以看到優(yōu)惠政策還可以看到新的發(fā)展方向,因為你的店開在哪一個區(qū)最有利,你的產(chǎn)品、你的銷售對象在哪一個試驗區(qū)最能夠得到發(fā)展,這個需要研究。在威海方案中,重點描述了中韓、中日貿(mào)易的突破,在哈爾濱的方案中,可以看到對俄的貿(mào)易新前景,在珠海和東莞的方案中,粵港澳大灣區(qū)成為發(fā)展重點,在昆明的方案中,強調(diào)建立昆明南亞東南亞的合作新之,這個方案我親自參與了,受云南省政府的委托,我也是參加了起草和最后定稿討論,怎么對東南亞和南亞國家采取什么辦法可以把我們產(chǎn)品推出去,把我們的產(chǎn)品引進來,用什么樣的優(yōu)惠政策突出云南的優(yōu)勢,各個綜試區(qū)在這方面下了很大功夫,進行了深入討論。我們的幾頁需要根據(jù)自己的特長和優(yōu)勢,有目的選擇適合自己發(fā)展的綜合試驗區(qū),因為你不一定是在上海,也不一定在杭州,沒有競爭對手的問題,所以需要大家認真的閱讀不同的跨境電商綜試區(qū)的發(fā)展規(guī)劃和相關的政策。
一起惠2019-03-29 09:27:07727 次
3月27日消息,一起惠發(fā)現(xiàn),唯品會的出海社交電商項目——“章魚掌柜”已經(jīng)正式關停。據(jù)悉,章魚掌柜以微信生態(tài)作為基礎渠道,以海外華人作為目標用戶群體,最先從北美和新加坡兩個市場切入。但它希望通過微信撬動海外華人消費者的商業(yè)嘗試,在歷經(jīng)了不到半年的時間后便正式落下帷幕。將社交分傭模式帶到海外億邦動力了解到,去年11月30日,章魚掌柜在其兩個官方微信號上宣布該平臺會于2018年12月3日正式關閉,這距離“章魚掌柜北美合伙人”公眾號發(fā)第一篇文章介紹章魚掌柜項目(2018年10月9日)僅隔了52天。(章魚掌柜于2018年12月3日正式關閉第一篇推送的是項目介紹發(fā)布于2018年10月9日)(章魚掌柜新加坡合伙人公眾號于2018年10月10日開始介紹章魚掌柜模式)雖然章魚掌柜新加坡項目并未明確其正式上線時間,但“章魚掌柜新加坡合伙人”的首條微信推送是在2018年9月17日,距離該項目正式關閉的時間并不遠。章魚掌柜受到關注的原因之一是,它是中國特賣電商平臺唯品會鮮有的出海嘗試——章魚掌柜各個微信的賬號主體為唯品會(中國)有限公司。(章魚掌柜的合伙人公眾號的賬號主體為唯品會(中國)有限公司)據(jù)億邦動力了解,章魚掌柜為截至目前唯品會對外曝光過的第二個出海電商項目。上一個項目為其2015年初戰(zhàn)略投資東南亞電商Ensogo,而該平臺已于2016年關停了閃購和電商平臺業(yè)務。跟直接投資海外電商平臺不同,章魚掌柜是嘗試把中國的社交電商玩法直接搬到海外。據(jù)章魚掌柜給“合伙人”的公開資料顯示,章魚掌柜采取自建產(chǎn)品庫讓合伙人分銷的模式:唯品會提供所有線上的產(chǎn)品支持,章魚掌柜的合伙人在章魚掌柜的微信公眾號創(chuàng)立自己的店鋪后,直接在該平臺進行選品,并把產(chǎn)品或自己的店鋪推送給自己微信好友進行分銷。也就是說,對于章魚掌柜合伙人而言,需要做的僅僅是把唯品會的產(chǎn)品推送給自己微信好友。唯品會全面負責貨源以及物流等服務。據(jù)悉,對于新加坡地區(qū)的用戶,唯品會使用直郵、免運費、7天無理由退貨的模式,并且表示將在3天內(nèi)送達用戶手上。(章魚掌柜選品后臺頁面其中秒殺專場里面的產(chǎn)品低至一折)在貨源方面,章魚掌柜曾表示能提供71000多個唯品會合作品牌的300多萬個商品給海外合伙人進行銷售。其傭金比例也比行業(yè)內(nèi)高——根據(jù)章魚掌柜的介紹,章魚掌柜的傭金比例為9%到18%,而行業(yè)普遍傭金比例則是5到8%。顯然,章魚掌柜的基礎邏輯跟網(wǎng)易推手等國內(nèi)社交電商項目類似:平臺負責貨源、物流等基礎體系,商戶不用囤貨,僅需做推廣便能賺取傭金。不同的是,國內(nèi)社交電商的用戶在中國境內(nèi),而章魚掌柜的用戶在海外,服務鏈條更長。海外的微信購物人群有多大?盡管章魚掌柜并未對外透露其關停的原因,但億邦動力與多位北美和新加坡電商企業(yè)的高管及創(chuàng)始人進行了交流,試圖了解當?shù)厥欠袷蔷邆溥@種社交分銷模式的“土壤”。問題最大的癥結(jié)是章魚掌柜面向的用戶群體——海外華人。據(jù)eMarketer估計,微信目前有1億海外用戶,主要為海外華人和中國在外親屬。潛在用戶上基數(shù)是巨大的,但實際使用微信進行購物的群體規(guī)模有多大呢?一位曾經(jīng)創(chuàng)辦過跨境電商平臺的新加坡創(chuàng)業(yè)者向億邦動力表示,事實上,在新加坡使用微信進行消費的人很少,所以,以微信為載體的社交電商在這里的市場很小,ROI(投資回報率)不高?!澳苓M行消費的人口過少,那么平臺就很難起量?!绷硪晃恍录悠聞?chuàng)業(yè)者、東南亞社交電商小蜜桃聯(lián)合創(chuàng)始人潘琦也說道。當然,導致東南亞使用微信購物的消費者過少的原因有很多,支付是其中一個關鍵因素。一位在泰國本土生活的跨境電商從業(yè)者向億邦動力指出,在東南亞地區(qū),大多數(shù)使用微信支付和支付寶支付的為中國游客,因為本土居民并不知道如何將這些中國的支付方式關聯(lián)到自己的銀行賬戶中。這直接導致,即便部分北美、東南亞用戶下載了微信,也很少使用微信進行購物。另一個對章魚掌柜這種社交分銷模式提出挑戰(zhàn)的因素,可能是貨源在當?shù)氐摹八敛环?。?jù)了解,唯品會為章魚掌柜合伙人提供的主要以品牌商品為主,比如裂帛、回力、小熊電器、阿芙精油等。但無論是北美還是新加坡,國際品牌的線下銷售已經(jīng)非常成熟了。一位跨境電商資深從業(yè)者向億邦動力指出,中國品牌在國內(nèi)都有一定的品牌溢價,但這個溢價的效應在海外并不高。因此,對于部分海外用戶來說,購買中國品牌產(chǎn)品還不如購買價格更低的“白牌”產(chǎn)品或是國際大牌產(chǎn)品。(章魚掌柜在公眾號中推送的為中國品牌產(chǎn)品為主)“新加坡是自由貿(mào)易港,從中國平臺轉(zhuǎn)口到新加坡的貨品在當?shù)夭]有價格優(yōu)勢,其營業(yè)額便低?!迸绥仓赋鲐浽础八敛环钡膯栴}。在潘琦看來,社交電商模式起碼在新加坡本地是沒有盈利基礎的,除非愿意長期虧本,不然很難維持?!按送?,在東南亞做社交電商,剛切入市場時,企業(yè)應該更關注怎么去經(jīng)營社群而不是如何去賣貨?!睂嶋H上,從章魚掌柜合伙人微信號閱讀量的下滑可以一定程度上看到該項目推進過程中確實遇到挑戰(zhàn)。億邦動力了解到,章魚掌柜合伙人公眾號主要給商戶提供培訓和爆款推薦等概念。截至2019年3月26日,章魚掌柜北美合伙人的公眾號的頭條單篇閱讀均在700以下;章魚掌柜新加坡合伙人僅在2018年10月10日(1451閱讀)和10月24日(1828閱讀)兩天達到破千的閱讀量,而到了11月后該公眾號頭條再也沒有突破400的閱讀。與之相比較,國內(nèi)社交電商如云集、洋蔥海外倉等針對B端的公眾號文章閱讀量均在萬級,網(wǎng)易推手的閱讀量也在千級。無疑,社交電商依靠龐大的小b商戶進行裂變式分銷,商戶的活躍度對平臺的業(yè)務量有著直接的影響。從這一點看,章魚掌柜在其扎根的兩個海外市場似乎并沒有實現(xiàn)國內(nèi)社交電商這般爆發(fā)性增長。(章魚掌柜新加坡合伙人公眾號不同時間的閱讀量)(章魚掌柜北美合伙人公眾號不同時間的閱讀量)對于唯品會關停章魚掌柜的緣由,億邦動力向唯品會官方進行求證。其表示,關停章魚掌柜是因為公司戰(zhàn)略聚焦品牌特賣業(yè)務,人力、物力、財力都需集中在該模塊上。此外,唯品會官方也指出,“章魚掌柜”微信公眾號在關停前已經(jīng)由相關人員做好了與顧客的清算工作,目前正在申請注銷公眾號。顯然,在測試了不到半年后,唯品會發(fā)現(xiàn)該項目不值得投入資源,因此果斷放棄。模式出海的度量尺放眼世界,中國模式出海的例子并不少,除了源源不斷的創(chuàng)業(yè)者外,包括阿里、騰訊、今日頭條、京東、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭均開始嘗試把中國優(yōu)秀的商業(yè)模式輸出到海外。唯品會章魚掌柜的關停,給中國模式出海帶來的可能更多的是一個警醒——在中國經(jīng)過驗證的模式在海外不一定能走得通,要根據(jù)海外市場的“土壤”搭建可持續(xù)發(fā)展的有盈利前景的模式。比如,阿里實現(xiàn)電商模式出海時,更多是通過投資和輸入性價比高的貨物去撬動市場,然后再逐步引入直播、網(wǎng)紅等中國模式。2016年阿里投資10億美元控股Lazada,2017年投資10億美元增持其股權至83%,2018年3月再追加投資20億美元。接手Lazada后,阿里給該平臺提供物流和技術支持,包括倉庫管理系統(tǒng)、菜鳥物流體系和賣家中心搭建技術等。而對于中國網(wǎng)紅直播、中國品牌等概念,阿里的引入是循序漸進的。直到今年3月Lazada的賣家大會上,阿里才明確網(wǎng)紅直播等功能在Lazada平臺上的重要地位,并強調(diào)把Lazada從一個賣貨平臺往生態(tài)、社區(qū)、內(nèi)容發(fā)展。這距離阿里收購Lazada相隔了3年。“在中國,直播網(wǎng)紅電商模式比社交分銷模式的崛起來得更早。但這個商業(yè)模式擺在東南亞地區(qū),還是太超前了?!币晃豢缇畴娚虖臉I(yè)者說道。當然,也有超前的中國模式在海外本土逐漸壯大的案例。比如,微信支付通過中國游客在外海購物的需求來撬動海外支付市場。目前,微信跨境支付已在超過49個國家和地區(qū)合規(guī)接入。海外版抖音TikTok近幾年也在國際市場迅速獲取了龐大的用戶群體。據(jù)移動應用分析公司SensorTower發(fā)布的報告顯示,截至2019年3月,抖音海外版全球下載量已逾10億次。但需要注意的是,上述兩種中國模式出海,均不涉及物流和商品庫存等“重”的模式。“這些不需要物流、庫存的模式基本上通過一次的技術成型即可控制產(chǎn)品的邊際成本,因此才能在海外擴展中保持良好穩(wěn)健的步伐。”一位互聯(lián)網(wǎng)出海資深人士說道。不管如何,章魚掌柜的案例最終也表明了中國先進模式出海必須“審慎”進行,要真正在海外獲得成功,基于商業(yè)環(huán)境對盈利空間的判斷是不可或缺的量度尺。
一起惠2019-03-27 09:16:52487 次
3月25日消息,阿里巴巴發(fā)布了全國首個“網(wǎng)購‘春耕’農(nóng)資趨勢”——《2019網(wǎng)購“春耕”農(nóng)資趨勢》。該趨勢顯示,在3月1日至3月20日的阿里農(nóng)村淘寶“春耕農(nóng)牧節(jié)”促銷(以下簡稱“春耕節(jié)”)期間,在淘寶APP(家鄉(xiāng)版)“春耕節(jié)”會場購買農(nóng)資的農(nóng)戶數(shù)同比去年增長120%,有超200個貧困縣域的農(nóng)戶參與其中。趨勢還指出,農(nóng)戶購買有機肥、環(huán)保等生物肥料的熱情大漲,在“春耕節(jié)”期間成交量同比去年增長266.8%;四川、云南、貴州縣域農(nóng)戶買走了40%的小型農(nóng)用機器;而受環(huán)保及“非洲豬瘟”等影響,豬飼料銷量同比下降32%,鵝、鵪鶉飼料同比增長534%和10倍以上。而湖北貧困縣域農(nóng)戶最愛網(wǎng)購農(nóng)資,三個縣奪得了貧困縣域地區(qū)GMV(交易總額)排名前三。阿里巴巴方面表示,“春耕”農(nóng)資購買趨勢的轉(zhuǎn)變,一方面受“興農(nóng)扶貧”以及“化肥農(nóng)藥零增長”等政策、大環(huán)境影響,另一方面也是平臺積極引進優(yōu)質(zhì)農(nóng)資、調(diào)整方向的結(jié)果?!?月是縣域農(nóng)戶大量購買肥料、飼料、小型農(nóng)機等的時間。然而線下傳統(tǒng)市場,往往有抬價銷售的情況,趁‘春耕’賺一筆。2016年開始,阿里巴巴農(nóng)村淘寶推出‘春耕農(nóng)牧節(jié)’,通過與品牌商議價打折和集單包郵等形式,降低農(nóng)戶成本。”阿里巴巴農(nóng)村淘寶農(nóng)資農(nóng)具負責人漠海說。漠海稱,為滿足農(nóng)戶和推進國家降“化肥”的需要,從2018年開始,阿里農(nóng)村淘寶平臺加大了有機肥和環(huán)保肥的商家引入銷售優(yōu)惠力度。同時,阿里巴巴農(nóng)村淘寶還聯(lián)合專業(yè)的農(nóng)業(yè)服務機構(gòu),如潭州農(nóng)業(yè)、浙農(nóng)集團中農(nóng)在線以及正大集團、樂惠肥料等品牌企業(yè),在“春耕節(jié)”期間組織了12次線上農(nóng)牧生產(chǎn)指導直播課堂——農(nóng)牧講堂,讓廣大縣域農(nóng)戶,及時了解如何做好養(yǎng)殖場消毒防疫、果樹大棚春季管理等春耕知識技能。阿里巴巴方面還透露,“春耕節(jié)”期間,網(wǎng)購農(nóng)資者80后占比超60%,種養(yǎng)殖農(nóng)戶年輕化趨勢凸顯。而近日阿里巴巴發(fā)布的《新農(nóng)人入淘趨勢》也顯示,90后正加速進入農(nóng)業(yè)領域。25-29歲的縣域農(nóng)戶最愛上淘寶買農(nóng)用機械,從2月份到春分,耕地機械在一個半月內(nèi)采購量同比增漲103%,平均每天近2000件的耕地機械賣往全國各地。務農(nóng)群體的年輕化,一方面在激活縣域農(nóng)村經(jīng)濟,另一方面也在改變農(nóng)村地區(qū)傳統(tǒng)生產(chǎn)、銷售格局。2018年,淘寶、天貓平臺上單店年銷售額破億的縣域賣家就達361個,而整個阿里平臺上,全國貧困縣電商銷售規(guī)模達630億,培育出奉節(jié)臍橙、巴楚留香瓜等網(wǎng)紅農(nóng)產(chǎn)品。而在網(wǎng)紅店、網(wǎng)紅農(nóng)產(chǎn)品背后,是大量返鄉(xiāng)青年依托電商平臺的創(chuàng)業(yè)奮斗。阿里巴巴大數(shù)據(jù)顯示:2018年,阿里巴巴縣域農(nóng)產(chǎn)品電商賣家中,40歲以下的青壯年,占縣域、鄉(xiāng)村賣家的比例已經(jīng)達到比77.5%。其中80后占比32.3%,90后占比最高,達41.3%,已成為振興鄉(xiāng)村主力軍。
一起惠2019-03-26 09:44:21343 次
一根5cm長的玻璃瓶,褐色的針劑,號稱“一夜回春精華“的安瓶,是一種密封于安瓶的高濃度護膚精華,從去年開始在中國實打?qū)嵉幕鹆恕?jù)不完全統(tǒng)計,在小紅書上,有關安瓶的筆記已經(jīng)超過了30,000+篇,網(wǎng)紅kol,甚至流量明星鄧倫都在力推安瓶。它的起飛,正是從天貓國際開始的。3月21日,天貓國際召開全球商家大會,發(fā)布了2019年進口的三大重點戰(zhàn)略,包括升級直營業(yè)務、打造海外倉直購新模式,以及與淘寶直播、微博、小紅書等多渠道聯(lián)合,擴寬內(nèi)容觸達渠道。小安瓶的走紅,便是其中一個縮影。從天貓國際出發(fā)2016年9月,西班牙安瓶類目市場份額最大的藥妝品牌MartiDerm入駐天貓國際,主打高濃度精華。那時的海外,安瓶是一種非常常見的護膚修復類產(chǎn)品,但是在中國市場,安瓶品牌屈指可數(shù),在美妝領域市場份額近乎為0。然而,入駐天貓國際后MartiDetm一路“狂飆”,5個月銷售便突破了2000萬,10個月進入億元俱樂部。MartiDetm安瓶的爆火,被視作攪動美妝界的“現(xiàn)象級IP”,隨后雅詩蘭黛、歐萊雅、蘭蔻等國際美妝大品牌便都推出了安瓶系列?!斑^去的30年,從來沒有哪個品牌是在這么短的時間內(nèi),突然就崛起的?!币晃幻缞y行業(yè)的資深人士說。天貓國際除了推動了安瓶這種相對小品牌的火爆外,同樣影響了跨國巨頭的海外新品孵化。2015年7月,聯(lián)合利華北亞區(qū)總裁馬瑞文帶著管理團隊的十多個人,浩浩蕩蕩來到阿里巴巴西溪園區(qū),見了阿里巴巴集團CEO張勇、零售事業(yè)群總裁張建鋒等,討論聯(lián)合利華在產(chǎn)品、銷售和創(chuàng)新方面怎么突破現(xiàn)有的瓶頸,當天便簽下了戰(zhàn)略合作,跨境電商是其中的重中之重。聯(lián)合利華在全球一共有400多個品牌,幾萬個SKU(單品),但是在中國能看到的只有幾十個品牌,在別的國家暢銷的東西,因為新品牌在中國孵化困難,能引進中國的概率接近于零。2015年成立了跨境電商項目部,在天貓國際開了第一家海外旗艦店,引進了一百多個全球各地的進口產(chǎn)品。這些海外品牌在天貓國際還創(chuàng)下了一個又一個的高潮,去年天貓雙11,天貓國際上100多個品牌在雙11當天的成交額超過了千萬,新入駐的海外品牌整年GMV整體同比增長了119%,相當于跨境進口整體增速的3倍。三大戰(zhàn)略推進“大進口”跨境電商就像一個正在緩緩被開啟的百寶箱。中國人對境外商品源源不斷的需求,繁榮了跨境電商,根據(jù)統(tǒng)計局的數(shù)據(jù),2018年中國的貨物進口額140874億元,增長12.9%。這是個巨大的、未來還會更大的市場。去年,為了響應國家大進口戰(zhàn)略,阿里巴巴集團CEO張勇在進口國際博覽會上,宣布了阿里巴巴集團將要在5年內(nèi)實現(xiàn)2000億美金的進口額的目標。這給更多的海外品牌進入中國市場的機會。3月21日,天貓國際召開全球商家大會,發(fā)布了2019年進口的三大重點戰(zhàn)略:1、升級直營業(yè)務;2、打造海外倉直購新模式;3、與淘寶直播、微博、小紅書等多渠道聯(lián)合,擴寬內(nèi)容觸達渠道。天貓進出口事業(yè)部總經(jīng)理劉鵬說,為了落實未來5年進口2000億美元的目標,天貓國際已成立北美、歐洲、亞太、東南亞、澳新等全球6大采購中心,未來5年將重點在這些區(qū)域引進相關品牌和產(chǎn)品。截至目前,天貓國際共引進了77個國家和地區(qū)、超4000個品類、超20000個海外品牌進入中國市場,其中8成以上是首次入華。未來5年,天貓國際計劃覆蓋超過120個國家和地區(qū)。天貓國際開設超市和海外倉業(yè)務大會上,還公布了天貓國際將開設超市業(yè)務。劉鵬說:“天貓國際直營模式升級尤為顯現(xiàn),將新開設‘進口超市’和‘妙顏社’兩大直營賣場,以及母嬰,時尚,美家三家直營店?!边@五個場景是天貓國際的top類目,據(jù)了解,天貓國際進口超市將于今年5月即將上線。作為高性價比的進口消費平臺,進口超市為消費者精選超值的進口商品,前期會主要在快消生活品,如液態(tài)奶、橄欖油、洗護發(fā)、身體護理、保健品、奶粉尿褲等。全部由菜鳥提供,跨境物流三日必達。2019年,天貓國際還將打造海外倉直購新模式,構(gòu)建全球供應鏈網(wǎng),為“小而美”的海外品牌提供一條高效的綠色通道快速進入中國市場?!?年來,天貓國際幫助海外品牌打造了很多爆款,但全球還有很多好貨沒有進來。建立全球海外倉的目的,就是將這些好貨帶到中國?!眲Ⅸi說。海外倉項目預計將孵化超過100個優(yōu)質(zhì)海外中小品牌,引進1000個全球趨勢尖品。目前,天貓國際海外倉已經(jīng)開通了美國倉、日本倉和韓國倉直購業(yè)務,歐洲倉即將上線。未來,海外倉海將結(jié)合LAZADA和天貓出口業(yè)務,在讓海外商品賣到中國的同時,也讓中國商品出口海外、把日韓等國的商品賣到東南亞,實現(xiàn)真正的全球買、全球賣。未來的5年,將會是國際業(yè)務爆發(fā)的5年。
一起惠2019-03-26 09:37:31397 次
3月25日消息,阿里巴巴在舉辦興農(nóng)脫貧商家大會時宣布,對興農(nóng)扶貧業(yè)務進行戰(zhàn)略升級,標志著貧困地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品上行,將全面接入阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)。目前,阿里在興農(nóng)扶貧領域走通了三種電商脫貧模式:平臺模式、“一縣一品”模式、直播模式。平臺模式下,阿里通過大數(shù)據(jù)選品、制定產(chǎn)業(yè)標準、提供營銷資源、開展電商運營及商品培訓等方式,孵化和培育地方服務商。下一步,阿里將升級平臺模式,通過聚合經(jīng)濟體力量,并整合全社會資源,打造“興農(nóng)扶貧聯(lián)盟”。“一縣一品”模式下,阿里提供大數(shù)據(jù)賦能、消費標準輸入和供應鏈輸入,以直供直銷模式進行選品、采購、品控。下一步,“一縣一品”模式將升級為“一縣一業(yè)”。一方面,對有一定產(chǎn)業(yè)基礎的縣域進行數(shù)字化升級;另一方面,對沒有產(chǎn)業(yè)基礎或產(chǎn)業(yè)比較落后的貧困縣域,阿里將和國內(nèi)外農(nóng)業(yè)高科技研究機構(gòu)、院校、專家教授等合作,將新產(chǎn)業(yè)、新產(chǎn)品成果落地、轉(zhuǎn)化、推廣。在直播領域,阿里打造了縣長(村干部)+網(wǎng)紅+明星的“1+1+1”電商脫貧模式。下一步,該模式將升級為“1+2+3”模式:貧困縣域利用直播推薦地方特色農(nóng)產(chǎn)品(第1產(chǎn)業(yè))、深加工特產(chǎn)(第2產(chǎn)業(yè))和旅游文化產(chǎn)品(第3產(chǎn)業(yè))。今年1月,淘寶直播發(fā)布了“村播”計劃,要幫100個縣的1000位農(nóng)民主播實現(xiàn)月入萬元。下一步,淘寶直播將加大對農(nóng)產(chǎn)品直播的流量傾斜,讓直播工具更加易用,實現(xiàn)“村村有主播,人人能賣貨”。此外,阿里還聚合經(jīng)濟體力量,推出了“縣域會診計劃”,圍繞土壤改良、營養(yǎng)方案、病蟲防治、栽培模式等提供定制方案,通過示范戶把方案推廣給更多農(nóng)戶。針對很多貧困縣特色產(chǎn)品不夠“特色”、包裝“不抓心”、品牌沒有精神提煉、不懂營銷互動、搞不清楚客戶在哪等問題,阿里將通過“品牌化妝師計劃”,引導商家創(chuàng)新銷售模式,使用直播、抖音、短視頻等新穎形式,讓農(nóng)產(chǎn)品賣得更好。據(jù)了解,阿里興農(nóng)扶貧業(yè)務上線于2017年8月,截至今年3月已吸引近600個縣入駐,220多個為國家級貧困縣,孵化品牌超2500個,產(chǎn)業(yè)覆蓋貧困縣人口超過300萬,帶動貧困縣就業(yè)超20萬。按照計劃,阿里興農(nóng)扶貧分三步走。第一步,2018年完成模式的探索及脫貧案例的打造;第二步,2019年實現(xiàn)業(yè)務的升級及可持續(xù)、可參與、可借鑒的優(yōu)秀模式推廣,帶動全生態(tài)的力量一起參與脫貧攻堅;第三步,2020年從興農(nóng)扶貧轉(zhuǎn)向興農(nóng)致富,通過訂單農(nóng)業(yè)和智慧農(nóng)業(yè)模式,帶動農(nóng)民可持續(xù)致富。
一起惠2019-03-26 09:36:09319 次
阿里云的過去已為人熟知,但外界更關注阿里云的未來。3月21日,2019阿里云峰會在北京召開,這也是自去年11月阿里云新任總裁張建鋒上任后,首次對更名后的“阿里云智能”事業(yè)群進行戰(zhàn)略解讀。單從觀感上講,這場以“十年”為題的發(fā)布會并沒有太多情感印記。在張建鋒的開場演講中,不論是回憶過去還是設想未來,這位曾經(jīng)的阿里巴巴CTO語調(diào)都沒有太多起伏。在他平實的敘述中,阿里云面向下一個十年的目標、定位被逐一拋出:首先是進一步增強阿里巴巴體系內(nèi)基礎設施“云化”的能力:目前阿里巴巴約有60%-70%的流量跑在阿里云的公有云上,還需要1-2年即可實現(xiàn)100%業(yè)務上云,最終完成由“阿里云”向“云上的阿里巴巴”的轉(zhuǎn)換。其次是在技術上加大投入。由達摩院在量子計算、機器智能、嵌入式芯片、數(shù)據(jù)庫等核心技術能力對阿里云提供支持,擴大云的技術代差優(yōu)勢。以及劃定重點聚焦領域:新零售、新金融、數(shù)字政府。如同張建鋒示于外界的低調(diào),阿里云也從曾經(jīng)的高舉高打,變?yōu)橹饾u重新劃定邊界,甚至“后退一步”。在此次峰會中,張建鋒首次明確了阿里云的生態(tài)邊界:1、阿里云自己將不做SaaS,由合作伙伴來做。2、阿里云將實施“被集成”戰(zhàn)略,即:將行業(yè)解決方案的搭建、實施、復制交由合作伙伴,阿里云只承擔基礎設施(IaaS)、技術中間件(PaaS)、數(shù)據(jù)平臺(DaaS)層面的產(chǎn)品技術。阿里云確定的生態(tài)邊界:藍色部分的IaaS、技術中間件、DaaS層是要做的,橙色部門的業(yè)務PaaS層、SaaS層是不做的?!靶袠I(yè)第一”是阿里云在國內(nèi)云計算市場的顯著標簽。翻看任意一份有關國內(nèi)公有云市場份額的統(tǒng)計報告,阿里云都位居頭部。張建鋒也在演講中表示,阿里云在國內(nèi)公有云市場的份額占比,是第二名至第八名之和。但阿里云也在尋求增量,它要避免因為“份額第一”的位置導致戰(zhàn)術上的懶惰。在阿里巴巴生態(tài)內(nèi)部,阿里云承載著愈加關鍵的角色。去年9月,阿里巴巴CEO張勇首次將阿里的商業(yè)價值定義為“阿里商業(yè)操作系統(tǒng)”,在該系統(tǒng)中,阿里云承擔著底層技術與系統(tǒng)基礎的角色,相當于“阿里巴巴經(jīng)濟體的技術底座”。競爭也在如影隨形。同一領域中,諸如華為、新華三、紫光等傳統(tǒng)IT廠商在基礎設施資源、集成渠道中積累頗深,而騰訊、百度這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,也在近兩年集中投入并且收效顯著:騰訊云在2018年收入達91億元,同比增長100%;百度云雖然在2018年只有33億元的營收,但它制定了2019年年入百億元的營收目標。今年1月30日,阿里巴巴發(fā)布2019財年Q3財報。財報顯示,2018自然年阿里云營收規(guī)模達到213.6億元,首次突破200億大關,目前已成為亞洲最大的云服務公司。以退為進“細分領域有無數(shù)比我們懂得多的ISV(第三方應用開發(fā)商),這種行業(yè)應該是ISV引領我們,我們要往后退?!卑⒗镌浦悄苋蛏鷳B(tài)事業(yè)部總經(jīng)理沈濤對36氪表示。這種戰(zhàn)術上的后退實則是為了戰(zhàn)略上的前進。此前,在阿里云推進居然之家、銀泰等新零售標桿項目時,多采用打穿式做法,從底層云計算資源到上層SaaS應用全部自行完成;但隨著行業(yè)客戶的擴張,特別是遇到諸如汽車、醫(yī)療、教育等阿里巴巴不熟悉的行業(yè)時,由于場景復雜、需求分散,實施起來成本就會極高。為此,阿里云將發(fā)展重心回歸至更具商業(yè)價值的底層技術、數(shù)據(jù)模塊,再通過合作伙伴的集成打包與渠道下沉,將觸角延伸至更多領域。即前文所述的“去SaaS、被集成”?!鞍⒗镌啤aaS’的舉措,就和房地產(chǎn)公司宣布自己不做建材家電一樣正常。”明道創(chuàng)始人兼CEO任向暉告訴36氪。在任向暉看來,SaaS是云計算服務的下游企業(yè),面臨的不是基礎設施建設問題,而是產(chǎn)品設計,行業(yè)專有知識,軟件產(chǎn)品營銷等問題,而且根據(jù)不同的品類,需要建立的能力組合都不同。這些絕不是阿里云這類的IaaS廠商能夠全面覆蓋的。這一問題的解決辦法早在貝索斯發(fā)展亞馬遜時就得以應驗。2002年,貝索斯在亞馬遜下令“開放所有產(chǎn)品接口”,形成了包含IT基礎設施、軟件產(chǎn)品、業(yè)務系統(tǒng)、亞馬遜物流等模塊在內(nèi)的“超級API”。他希望各業(yè)務部門及第三方用戶都可以像搭建樂高積木一樣,靈活地取用各種素材(服務)編排、組裝、搭建自己的業(yè)務系統(tǒng)。這也是AWS的前身,在往后的十余年里,亞馬遜與AWS又陸續(xù)開放出超過1000個API接口,這些延伸出的API接口就能與企業(yè)用戶形成一種正循環(huán)效應:企業(yè)每多調(diào)用一個接口,和亞馬遜捆綁得就更緊,也就越離不開亞馬遜平臺。這也是阿里云希望達到的理想狀態(tài),在張勇定義的阿里商業(yè)操作系統(tǒng)中,諸如天貓?zhí)詫?、支付寶、菜鳥、高德、釘釘?shù)葢?,都在逐步以API、SDK的方式模塊化,最終以標準接口的形式提供給用戶,以此形成更豐富的應用生態(tài)。“我希望你來搭建樂高,也希望你能把你的樂高塊(產(chǎn)品能力)拿過來?!币晃话⒗镌苾?nèi)部人士這樣形容與合作伙伴的關系。如何拿下客戶?要想真正拿下客戶,除了在技術與生態(tài)中明確邊界,阿里云還要在行業(yè)“knowhow”與渠道拓展下功夫。2018年,原特步集團副總裁兼電商部門總經(jīng)理肖利華加入阿里巴巴,擔任阿里巴巴副總裁以及CEO助理一職,而在昨日的阿里云峰會中,肖利華在張建鋒之后的演講環(huán)節(jié)登場,他的頭銜也多了一個:阿里云智能新零售事業(yè)部總經(jīng)理。作為阿里云重點聚焦的三大行業(yè)“新零售、新金融、數(shù)字政府”之一,肖利華的職責,便是推動云業(yè)務在新零售領域標桿客戶的落地。此前,肖利華曾在特步工作過九年時間,從0到1搭建起特步的電商部門,在他的口中,談論得的更多是網(wǎng)紅直播、店效坪效,而不是云計算晦澀的產(chǎn)品和技術。來自一線的經(jīng)驗讓肖利華更能貼近零售客戶,在他看來,初期的阿里云業(yè)務以運算資源的基礎板塊為主,解決的是企業(yè)信息化的問題,匯報對象以企業(yè)CTO/CIO為主;但如今隨著阿里云與阿里巴巴整個生態(tài)體系的協(xié)同增多,對于零售客戶的服務已延伸至供應鏈、渠道以及品牌,匯報對象也變成了企業(yè)總裁與CEO?!傲闶劭蛻舻谋举|(zhì)需求還是業(yè)務問題,要有開源、有增量,如果一上來就說云計算、說IT互聯(lián)網(wǎng),這些老板是有點怕的,所以溝通方式和路徑也和過去有很多不同?!毙だA對36氪說。而在數(shù)字政務領域,受制于不同地方政府對產(chǎn)品的個性化要求千差萬別,阿里云的挑戰(zhàn)就集中在操作系統(tǒng)的標準化。“我們要搞清楚城市的管理者在關心什么,可能是治理河流污染,可能是想讓老百姓的收入提升,然后把客戶需求轉(zhuǎn)化為我們可服務的能力?!卑⒗镌浦悄軘?shù)字政府事業(yè)部總經(jīng)理許詩軍談到。體現(xiàn)在產(chǎn)品上,阿里云自2016年起開始,逐步在衢州、澳門、吉隆坡等11個城市落地“城市大腦”項目,你可以把這一項目理解為一個操作系統(tǒng)——通過把城市交通、環(huán)境等場景數(shù)據(jù)化后,阿里云在后臺搭建起一套標準化的、可被調(diào)用的大數(shù)據(jù)中臺,從而對城市進行全局實時分析,自動調(diào)配公共資源。而在渠道配備上,阿里云還在昨日宣布一項重要舉措:將在過去“直銷+分銷”并行的模式下,進一步增加分銷比例,并簽下神州數(shù)碼集團股份有限公司、偉士佳杰中國公司為全國總經(jīng)銷商。從單個訂單來看,直銷利潤顯然比分銷要高,但沈濤告訴36氪,加大分銷比例后,原有部分直銷團隊將作為能力中心承擔輔助集成、咨詢類工作,這也與阿里云“被集成”的生態(tài)界限相符,屬于戰(zhàn)略層面的布局?!鞍⒗镌婆cISV、行業(yè)客戶的合作不能只看一單一單的利潤,而是要形成聯(lián)合解決方案,在行業(yè)中形成影響力。”沈濤表示。
一起惠2019-03-23 09:23:14482 次
大家都知道,我們現(xiàn)如今正處于一個信息爆炸的時代,所以說網(wǎng)紅的誕生也可以說是應勢而生了,可能是由于某個人的一些行為或者是別的原因獲得了我們用戶網(wǎng)民們的關注,從而一躍成為知名度很高的網(wǎng)紅。在通過一些操作或者是運營的方式,就能夠持續(xù)的保持住這種追捧還有知名度了。要知道中國的網(wǎng)紅可以說是一代接著一代,雖然說都是在隨著時間來進行不斷的變化的,但是我們其實還是可以從里面發(fā)現(xiàn)粉絲是能夠給我們帶來收益的。所以說粉絲經(jīng)濟也可以說是網(wǎng)紅電商就是從這種模式中誕生出來的一種方式了,畢竟很多的網(wǎng)紅基本上都會選擇在淘寶來開設店鋪的,要知道在雙11或者是雙12中這種網(wǎng)紅的店鋪基本上的銷量都是非??捎^的。要知道在近些年就連淘寶也是在著手不斷的對內(nèi)容營銷來進行發(fā)展的,先不提我們非常熟悉的抖音了,就連微博都會有相應的櫥窗來進行商品的一個出售,更是有很多的直播的平臺都可以直接的發(fā)送淘寶的鏈接。就連我們熟悉的淘寶現(xiàn)如今都有專門的直播來進行商品的一個推廣還有出售了。從這些方面都足以看出來網(wǎng)紅所能夠帶來的一個經(jīng)濟上的效益是非常的高的。其實最根本的原因還是由于現(xiàn)如今消費群體大多數(shù)都是90后或者是年紀偏年輕化的群體了,所以相對于其他人對于互聯(lián)網(wǎng)的依賴還是比較的大的,并且還會對購物的體驗也是非常的看重的。所以說相對于明星來講,其實網(wǎng)紅所能夠帶來的親和力是會更加的高的,也是更加的能夠獲得消費者的一個信任。在以往的電商平臺其實還是比較單一的來進行商品的出售的,雖然說比較標準但是同時也不會有太大的特色。但是現(xiàn)在不同,會有很多的商品都是屬于網(wǎng)紅的商品,可以說一部分是真的網(wǎng)紅所帶火的,但是還是有一部分是由于商家來進行運作還有廣告的模式來炒火的。雖然說銷售的方式其實并沒有太大的改變,但是商品所能夠富含的內(nèi)涵還有特色就出現(xiàn)了比較明顯的變化了。所以說網(wǎng)紅電商其實就是說網(wǎng)紅通過自身的一個熱度還有影響力的來推薦一些自己的商品,或者是幫助其他的品牌來進行推廣還有打廣告的方式來獲得自己的收益。然而對于消費者或者是粉絲來說,只要您推薦的商品質(zhì)量過關,效果也不差,本身的產(chǎn)品就非常有自己的特點的話,其實銷量是絕對不會差的。
一起惠返利網(wǎng)2019-03-18 09:54:26477 次
那么既然在抖音會有那么多好看的小視頻,肯定就會有別的小伙伴喜歡在抖音發(fā)布視頻了。那么當您發(fā)布的視頻都比較有意思或者是有吸引力的話,就擁有了不少的人喜歡看您的視頻成為您的粉絲,但是很多小伙伴并不知道粉絲多了能夠有什么用以及可以給您帶來什么。首先要提到的就是每個人的賬號在擁有了一定的影響力或者是公信力了以后呢,就算不做些什么單純的放在那里就都能夠擁有一定的品牌價值了。不過很多小伙伴們就在懷疑自己的賬號其實并沒有小編說的這么神奇,并且離品牌價值還差得遠了,不過要知道實際上在您長期的對自己的賬號來進行經(jīng)營就肯定是會有一定的價值的。先不說一些遠的了,首先就是當您的賬號累計了非常雄厚的一個的粉絲的基礎之后,并且在您發(fā)布的內(nèi)容能夠輕易的吸引到粉絲的興趣和喜愛的時候,那么在您進行一個新的產(chǎn)品的推廣的時候肯定就會使您的粉絲對這個產(chǎn)品更容易和更加愿意去了解或者說是購買您所推廣的新產(chǎn)品的,那么其實這個就是您的賬號所能夠擁有的價值了。要知道在這個粉絲時代風靡的今天來說呢,您所通過抖音所發(fā)布的視頻將自己的個人形象來進行一個打造,所能夠獲得的知名度就可以很快的給自己帶來一筆不菲的收益了。要知道很多的網(wǎng)紅或者是達人,都會在自己爆紅了以后去推廣一些產(chǎn)品,或者是自己開個小店,甚至去接個廣告還有電影等等,所以說這個價值就能夠非常的明顯的體現(xiàn)出來了。再然后要說到的就是粉絲了,其實現(xiàn)如今很多的平臺對于粉絲是有著非常明顯的一個標價的,可以將自己的粉絲來進行一個變現(xiàn)。其實也就是通過一些渠道或者是一些平臺將自己的粉絲通過這些來進行一個直接變現(xiàn),這可以說是粉絲最直接的一個價值的體現(xiàn)了。最后就是引流了,要知道當您所能夠擁有的粉絲達到了一定的高度的時候,就等于說是掌握了這個水管的水龍頭了,只要哪里需要就可以將這個流量給吸引到哪里去。所以說在您需要對一個新的產(chǎn)品來進行推廣和宣傳的話,那么在這個時候想要去獲得一個非常好的基礎銷量是完全沒有難度的。
一起惠返利網(wǎng)2019-03-14 09:45:03422 次
12月12日消息,據(jù)獲悉,淘寶雙12開啟一個小時后,淘寶全球購平臺上來自100多個國家的上千萬款商品被瘋搶,成交同比增長達56%。據(jù)了解,雙12前11個小時,超過3萬人在全球購購買了羽絨服,韓式加厚光腿肉色襪子,澳洲皮草派克服,德國家用取暖器紛紛加入中國人的保暖套餐。新西蘭蜂蜜爽膚水和滋潤去死皮的西班牙馬卡龍唇膏均銷近萬件。網(wǎng)紅貓女林,新晉成為淘寶全球購買手之后,也在雙12交出優(yōu)異“帶貨”成績單,雙12前一小時,她店鋪的日本防水防暈染睫毛膏和玻尿酸面膜就被搶購三千余件。雙12凌晨百余名淘寶全球購韓國買手在東大門開啟了雙12狂歡。雙12當天,遍布世界各地的買手通過直播、短視頻、圖文等與粉絲互動,幫助境外特色商品和品牌觸達國內(nèi)消費者。據(jù)悉,隨著海淘人群越來越來年輕,個性化、多元化消費的趨勢越發(fā)明顯,一批特色小眾品牌在全球購實現(xiàn)品牌價值和規(guī)模的最大化。自今年五月份啟動“全球甄星計劃”以來,淘寶全球購已經(jīng)成功孵化190個境外特色中小品牌。淘寶全球購不僅幫助中小品牌開拓了中國市場,也滿足了國內(nèi)消費者個性化特色化的消費需求。
一起惠返利網(wǎng)2018-12-13 09:56:07482 次
11月11日,天貓雙11最終成交定格2135億元,同時也折射出消費結(jié)構(gòu)不斷升級:新品唱起主角,品質(zhì)化、智能化、個性化新品成為消費者的新寵,低價商品不再是唯一選擇??萍夹挛锓N頻頻被搶光在手機數(shù)碼品類中,新品尤其受到歡迎。天貓雙11全天成交金額破億的單品TOP10中,新品占據(jù)6席。開場25分鐘內(nèi),最新上市的iPhoneXs、iPhoneXsMax、iPhoneXR三大單品全部破億。其中,100%全面屏+三攝成為當前旗艦手機的標配,也成為天貓雙11消費者搶購的熱門。天貓雙11,小米滑蓋全面屏手機MIX36分鐘破萬臺;搭載徠卡三攝+屏下指紋解鎖技術的華為Mate20Pro也成交額破億。另外,解放雙手的家電“新物種”也成為天貓雙11爆款。科沃斯DJ35掃地機器人僅30分鐘就成交過億;開場一小時,果蔬清洗機同比增長290%,智能機器人同比增長120%。洗碗機、掃地機器人、擦窗機器人等智能家電成為80后、90后家庭生活中的“新三樣”。設計師品牌、潮牌賣斷貨如今,80后、90后消費者已成為消費主力軍,對他們來說品味和個性比價格更重要。年輕消費者在衣服、化妝品消費上,更愿意選擇設計師品牌、限量款單品。今年雙11第一小時,設計師品牌總銷售額比去年同比上升48%;意大利奢侈品牌VERSACE第一年參加天貓雙11,開場5分鐘成交便破百萬。此外,走紅時尚圈的旺旺與Tyakasha聯(lián)名T恤毛衣、國民帆布鞋與GXG的聯(lián)名衛(wèi)衣以及國民自行車鳳凰與太平鳥的聯(lián)名衛(wèi)衣,天貓雙11一經(jīng)開售也遭瘋搶??缃缈?、創(chuàng)新款美妝新品也成為美妝達人的心頭好。天貓雙11,開場1秒鐘,MAC粉金子彈頭3700支現(xiàn)貨搶空;被設計成旺旺雪餅的自然堂氣墊BB霜2萬件售罄;網(wǎng)紅香水——氣味圖書館旗艦店的涼白開香水10分鐘就超過去年全年銷量。
一起惠返利網(wǎng)2018-11-14 10:00:49490 次
“1688把中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶供應鏈聚集地的商品和能力,從線下的聚合正逐漸變成線上的沉淀,變成所有跨境電商商家可以唾手可得的數(shù)字化供應鏈。”阿里巴巴集團副總裁、阿里巴巴中國內(nèi)貿(mào)事業(yè)部總經(jīng)理汪海如是說。在其看來,以B2B、B2C為核心的全球性數(shù)字化供應鏈變革勢在必行?!皣H倒爺”現(xiàn)身據(jù)一起惠了解,今年8月份,1688跨境專供團隊去泰國以及越南考察,發(fā)現(xiàn)了“國際倒爺”這個群體。所謂“國際倒爺”,即東南亞華人或華裔通過1688從中國進行采購,然后再把商品拿到Lazada、速賣通、Facebook等平臺進行銷售給東南亞消費者。1688跨境專供業(yè)務總經(jīng)理劉淼講到,當真正跑到東南亞才發(fā)現(xiàn),在“一帶一路”沿線國家、地區(qū),中國供應鏈體系、電商基礎設施成一種商業(yè)語言,連接全球消費者,幫助沿線國家的中小賣家,或者SME(中小型企業(yè))獲得盈利的機會。比如,他們走訪了一家越南當?shù)刈鲇暌碌纳碳?,發(fā)現(xiàn)他們的雨衣面料都是從1688上采購的,甚至直接在1688上采購雨傘成品,拿到當?shù)胤咒N或者做電商?!耙郧坝幸环N說法,把中國的制造業(yè)轉(zhuǎn)移到東南亞,可能對中國造成威脅?!眲㈨嫡f道,“然而,整個供應鏈和價值鏈并不像擔心的那樣,要么你賺,要么我賺,而是通過數(shù)字化的方式,把中國的面料和越南當?shù)毓S鏈接起來?!蹦敲?,在1688平臺上選品的都有哪些做跨境生意的群體呢?劉淼稱,主要分為兩類:一類是在速賣通、Lazada等平臺經(jīng)營的大型傳統(tǒng)跨境賣家。他們每天根據(jù)各國消費者的行為發(fā)掘商品,把成百上千的商品上架到電商平臺進行測款和銷售,是一個非常高效的供應鏈和商機挖掘的組織形態(tài)。另一類是經(jīng)營模式多樣化且較為極端的90后(甚至95后)創(chuàng)業(yè)者。這類人多數(shù)是一個人通過Facebook、速賣通、lazada等跨過大洋服務海外消費者,一天能凈賺1000美元。數(shù)字化供應鏈賦能小b商家劉淼表示,對于這些做跨境生意的中小商戶或者“國際倒爺”而言,如果是淘寶賣家或者天貓賣家,在線下可以找到貨源。但跨境的商品,他們無法像淘寶賣家一樣在線下找到貨源,因為中國并沒有批發(fā)市場賣跨境貨源,他們的供應鏈體系存在著三個核心痛點:第一,以海運、陸運為主的傳統(tǒng)物流方式,時效慢。以速賣通賣家為例,他們需要非常高效的小包裹網(wǎng)絡,使中國商品實現(xiàn)2-3天出現(xiàn)在海外消費者門口。為此,菜鳥國際和阿里平臺正在為此建設全球智能物流網(wǎng)絡,在物流時效上賦能小b商家。第二,不能與工廠、商家高效協(xié)同。如今,淘寶、天貓已經(jīng)有一整套柔性供應鏈和協(xié)同網(wǎng)絡。當淘寶賣家看到網(wǎng)紅直播的服裝以后,進行設計改款,可以實現(xiàn)一周內(nèi)工廠出樣,兩周內(nèi)淘寶上線銷售。有了國內(nèi)的這個基礎,1688跨境專供將同樣為海外小b商家提供中國供應鏈電商適配和柔性化生產(chǎn),并確保產(chǎn)品符合3c認證等。值得注意的是,1688跨境專供上目前已經(jīng)有一個”全球工廠“的項目,并且已經(jīng)有超過2萬家工廠完成深度認證,比如是否為全球品牌做過代工或者定制、是否曾為海外品牌和海外賣場服務等。另外,1688跨境專供會考察工廠的實力,包括制造能力是否匹配、產(chǎn)品品質(zhì)是否符合歐標或美標、是否服務過速賣通上的跨境賣家等。第三,貨幣流通困難。賣家在速賣通平臺收到的是美元,以往通過TT、匯票、國際銀行之間轉(zhuǎn)賬實現(xiàn)結(jié)匯,從而采購、支付物流費用。但如今,跨境支付和結(jié)匯基礎設施需要升級,因此,1688跨境專供推出了跨境寶,幫助賣家實現(xiàn)直接用美元在1688平臺采購?!背私鉀Q這三個最主要的痛點,我們還有各種技術的服務,功能工具化的服務,來方便跨境電商商家,使得商家可以將更多的精力放在服務終端消費者上?!皠㈨笛a充道。數(shù)據(jù)顯示,到目前為止,1688平臺上每天有5000萬的數(shù)字化商品,保持快速、實時的更新。另外,平臺上50萬賣家在賣的,明顯不是針對中國消費者售賣的商品。對于購買這些商品的小b商家,1688并不只是一個貨源平臺,而是數(shù)字化供應鏈必不可少的一部分。那么,數(shù)字化供應鏈到底意味著什么呢?劉淼稱,在1688采購的賣家對于“圖搜”功能的使用頻率非常高,他們會到越南、泰國市場直接拍圖與1688上的價格進行對比,然后采購。實地考察時發(fā)現(xiàn),1688上的供貨價基本是泰國、越南一級批發(fā)市場的1/3~1/2,這對于中小商戶拿貨是非常具有誘惑力的?!皵?shù)字化供應鏈說的很高大上,其實際應用就是拿著手機拍照,在阿里終端市場以“圖搜”功能尋找中國工廠,并在中國工廠采購這么簡單。但是,這卻極大程度的改變了中小商戶做生意的方式和進貨方式?!眲㈨到忉尫Q。再比如,去年基于數(shù)字化供應鏈,1688跨境專供已經(jīng)測試成功第一個全球零庫存模式。美國消費者在速賣通購買一條項鏈,賣家不需要將項鏈放在倉庫、不需要寄送包裹,而是由1688跨境專供工廠直接發(fā)貨給美國消費者,實現(xiàn)全程線上數(shù)字化經(jīng)營。加強與速賣通業(yè)務打通據(jù)一起惠了解,除了服務淘寶、天貓、支付寶線下店之外,1688還服務著跨境電商大賣家、小b商家以及“國際倒爺”這樣一個很大的群體。在2017年,1688針對全球化以及跨境電商快速發(fā)展的態(tài)勢,專門成立了跨境專供的頻道。汪海表示,借助于數(shù)字化供應鏈,在今年1688將和速賣通進一步加深合作。1688跨境專供推出的“橙風計劃”,可以把中國商品供應鏈和商家選品更好的結(jié)合?!坝眯袃?nèi)話講,跨境電商‘七分靠選品,三分靠運營’,我們希望1688×速賣通在跨境電商上發(fā)揮更大效應。”一方面,1688在數(shù)據(jù)上和速賣通打通。汪海稱,“我們希望和菜鳥、速賣通構(gòu)建跨境物流供應鏈能力,讓1688的貨直接鋪到速賣通平臺,減少商家在速賣通上的操作;也希望在不遠的將來,讓速賣通的商家真正像做淘寶生意的商家一樣,做零庫存生意?!绷硪环矫?,1688推出支持跨境的金融商品——跨境寶。賣家可以在1688平臺上直接用美金進貨,不再需要把錢結(jié)匯到中國再采貨。另外,誠e賒等針對商家的資金支持以及權益將會進一步開放。實際上,過去一年,1688跨境專供與速賣通的合作更多偏向于策略上合作和線下對接。直到今年5月,1688才完成和速賣通系統(tǒng)的對接。劉淼稱,“在將來3-6個月,1688跨境專供將和速賣通、lazada一起構(gòu)建當?shù)毓溇W(wǎng)絡,幫助海外商業(yè)數(shù)字化,甚至幫助中國貨源和中國供應鏈出海?!彼f,現(xiàn)在速賣通的賣家可以在速賣通后臺看到1688跨境專供依據(jù)其經(jīng)營的品類以及消費者的行為洞察,為他們推薦1688跨境商品。今年10月份,賣家可以完成在速賣通后臺一鍵鋪貨;10月底,1688跨境專供將聯(lián)合菜鳥物流為速賣通賣家提供海外代發(fā)的支持。“其實,1688跨境專供和速賣通打通,是把1688從一個公開市場,變成速賣通每個商家自己的商機市場?!眲㈨当硎荆F(xiàn)在速賣通賣家在1688跨境專供選品已經(jīng)從以前的公開市場轉(zhuǎn)變成個性化匹配或者私密對接。比如,速賣通賣家可以通過直播的方式,看到1688工廠的第一手貨源,而這些貨源甚至還沒有在公開市場出現(xiàn)過。他說,“這將是1688給速賣通平臺和賣家一個最有力的武器。而合作并不影響其他平臺的賣家在1688公開市場選購?!蓖艉T诠_演講時打了個比喻,“如果速賣通是左手,1688就是右手;速賣通是上半身,1688就是下半身;速賣通去到哪兒,1688一定會去到哪兒。1688是一個數(shù)字商行,百萬中國供應鏈商家的工廠正在把幾億商品進行數(shù)字化并不斷更新,這是1688和速賣通合作的基礎,也是1688成為速賣通下半身的重要體現(xiàn)?!?/div>
一起惠2018-09-30 09:09:34838 次
不久前,速賣通對外公布了828的一些戰(zhàn)績。比如,新興市場實現(xiàn)快速增長,而增長最多的市場主要為中東以及東歐,增速超過了200%,其中,中東的平均增速達252%;大促商品的瀏覽率增長50%以上;購買轉(zhuǎn)化率相比去年大促提升20%以上。而截至目前,速賣通海外買家也突破1.5億。阿里速賣通總經(jīng)理王明強表示,之所以公布這些戰(zhàn)績,是因為今年速賣通要開拓新市場,在產(chǎn)品、技術和社交上加大投入。那么,速賣通接下來具體要如何布局呢?業(yè)務跟社交融合據(jù)一起惠了解,9月11日,阿里巴巴集團和俄羅斯的MegaFon公司、Mail.Ru公司以及俄羅斯直接投資基金三個主要合作方簽訂了合作協(xié)議,將組建一個合資公司,其中全球速賣通在俄羅斯的業(yè)務將成為該合資公司的一部分。王明強表示,這個合作對速賣通(AE)業(yè)務非常重要,除了將得到俄羅斯政府的支持外,還將為AE業(yè)務與社交深入融合奠定基礎。據(jù)了解,Mail.Ru的母公司相當于國內(nèi)的騰訊,該集團不僅包含VK、OK等俄羅斯最主流的社交網(wǎng)站,還有大量的游戲、外賣等資源,擁有超過1億的用戶。“AE很看重Mail.Ru的社交資源,AE與社交直接融合,將會給AE上的各層級賣家?guī)砗艽蟮臋C會。”王明強說如是。而除了這些本地化的區(qū)域性社交媒體,AE所說的社交主要指海外的社交媒體和搜索平臺,比如facebook、youtube、instagram還有Google、APPstore等。王明強補充道,速賣通并不會直接在海外單獨建立自己的社交平臺,而是利用產(chǎn)品、技術和系統(tǒng)化能力,使商家和消費者把商品、商品圖片、商品評論以及視頻等東西通過電商平臺與外部社交平臺打通并實現(xiàn)交互。實際上,從去年開始,速賣通已經(jīng)陸續(xù)在中東、波蘭、法國等新興市場布局社交營銷,近期更是應用在了實際場景中。比如,今年828大促中,速賣通促成平臺的一些頭部店鋪與海外網(wǎng)紅合作,直接來做商品宣傳。最終,這些頭部店鋪成交量基本上可以達到百分之幾百的增長?!巴ㄟ^828大促的例子,我們判斷,一旦這種模式成為商家的普遍玩法,就會形成一個生態(tài),帶來的價值和能量非常大。”王明強指出。因此,在未來速賣通將在社交方面加大投入,并推薦商家更多的采用社交化的方法,比如與網(wǎng)紅、意見領袖(KOL)、達人等等建立合作。王明強認為,海外社交營銷還是跨境電商的一片藍海,也是行業(yè)未來的一大發(fā)展趨勢。作為平臺方,速賣通將為賣家提供一些運營方法、ISV(獨立軟件開發(fā)商)渠道、TP(淘拍檔)等。建立“平臺+商家+用戶”三方得利的生態(tài)“速賣通會盡最大的努力幫助商家獲取新的用戶,不只是平臺的用戶,還有商家的用戶。另外,速賣通會幫助商家建立很多方便長期運營系統(tǒng)的平臺和工具,真正使商家和用戶建立聯(lián)系,最終希望商家、用戶和平臺形成三方得利的生態(tài)模式。”王明強表示。而他在公布速賣通2018年戰(zhàn)略布局時也提到了用戶戰(zhàn)略,主要體現(xiàn)在三方面:第一,豐富用戶渠道矩陣,比如google、facebook、VK等大型渠道,手機廠商、運營商、重要媒體等中型渠道以及network、導購站、比價站、返利站等長尾渠道;第二,通過產(chǎn)品和技術驅(qū)動提升轉(zhuǎn)化率,實現(xiàn)個性化、國家化以及場景化;第三,社會化賦能。“從現(xiàn)階段看,速賣通在社交媒體上的合作,獲取用戶的潛力非常大,增長也非???。”王明強在接受媒體采訪時稱,“社交這塊可以說是四兩撥千斤的態(tài)勢。無論是商家還是平臺,并不用投入太多費用,就可以獲得更優(yōu)質(zhì)、更多的用戶和粉絲?!敝档米⒁獾氖?,雖然速賣通今年將升級用戶戰(zhàn)略,但是并沒有因為用戶的擴充,對商家做分級。王明強指出,對速賣通而言,只有商家給平臺提供的價值大小之分,而不會有大小商家之分?!凹词挂粋€小商家或者中小商家,只要能提供差異化產(chǎn)品或者產(chǎn)品在某個國家和區(qū)域非常有市場,平臺就會大力支持?!笔聦嵣?,針對不同的商家,速賣通會有不同類型的扶持以及賦能方法。比如,有的商家貨很好,又有競爭力,但是不太懂怎么做社交運營。針對這部分商家,速賣通會有專門的TP,幫助商家補齊短板。另外,有的商家可能對用戶以及海外市場很了解,或者本身就是有一定設計能力的貿(mào)易商,那么,速賣通會針對平臺運營、圖片拍攝、搜索優(yōu)化、翻譯等方面對其進行指導?!盀槭裁凑f阿里巴巴是一個生態(tài),其核心含義就是生態(tài)中的各個參與者都要為這個生態(tài)做出貢獻?!蓖趺鲝姳硎?,速賣通將通過系統(tǒng)化、產(chǎn)品化、數(shù)據(jù)化的方法解決一些機制問題,以批量獲取用戶。降低入駐門檻發(fā)力新市場據(jù)一起惠了解,2018年,速賣通全球市場進一步拓展,滲透全世界220多個國家和地區(qū),其中俄羅斯、巴西、美國、西班牙、法國、烏克蘭、以色列、白俄羅斯、加拿大、荷蘭成為購買力最強的十大國家。除了這些國家之外,速賣通發(fā)現(xiàn)中東可能是下一個有巨大潛力的區(qū)域市場。王明強指出,中東地區(qū)供應鏈和生產(chǎn)能力比較薄弱,日用消費品都靠進口,而且這個區(qū)域人口比較多,增長非???。另外,中東地區(qū)的沙特、阿聯(lián)酋等國家,平均收入非常高,這些國家的客單價從現(xiàn)在AE平臺上看,甚至高于美國,比正常的歐洲國家也要高2-3倍。比如,一個做照明燈飾類目的賣家,在今年828大促期間,最大的店鋪總成交額達到10萬美金,這一爆發(fā)性突破來自速賣通的“石油計劃”,其在中東的沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋這兩個國家銷售增長顯著。其中,沙特的銷售額僅次于俄羅斯排名第二。據(jù)一起惠了解,速賣通于今年8月啟動中東市場的“石油計劃”。在物流上,發(fā)往中東的包裹物流最快7天能送到當?shù)叵M者手中。同時,速賣通在沙特和阿聯(lián)酋這兩個中東重點國家加大了營銷推廣力度,深化了與當?shù)鼐W(wǎng)紅、網(wǎng)絡媒體以及本地媒體的合作。“中東市場潛力巨大,將成為速賣通未來重點發(fā)展的市場之一?!蓖趺鲝姳硎?,除此之外,未來速賣通還將主要在四個區(qū)域以點帶面區(qū)域化輻射:一是以俄羅斯為核心輻射周邊的俄語系國家;二是以西班牙和法國為核心,輻射到意大利、比利時以及周邊國家;三是以波蘭為核心的東歐國家;還有以美國和巴西為核心的美洲市場。王明強表示,針對重點投入的國家,速賣通會加大本地化投入。首先,速賣通要做全用戶的運營,加大對時尚、品質(zhì)關注度高的用戶投入;其次,要做全品類運營,主要在多元化、風格化的服飾和非標化的產(chǎn)品上持續(xù)發(fā)力。相應的,速賣通會加強賣家服務和成長上的投入,降低賣家入駐門檻。對中小賣家提供靈活的方案,幫助其解決基礎的保證金問題。在店鋪管理方面,尤其是賣家開多個店的時候,速賣通會對賣家開店的合理要求出臺新規(guī)則,降低難度?!敖档烷T檻并不是降低對賣家商品質(zhì)量的要求或者一些基礎費用,而是對賣家入駐時填寫信息、發(fā)布商品等基礎性工作做規(guī)則優(yōu)化。”王明強補充道,另外,未來可以更好的利用阿里巴巴集團的算法、AI和數(shù)據(jù)基礎,幫助商家減少重復性勞動,自動化完成流程性工作,減輕運營壓力,從而讓商家將更多的精力投入到選品、運營用戶等方面。
一起惠2018-09-21 09:21:52429 次
經(jīng)過半年多悄無聲息的發(fā)展,天貓“超級門店日”正在預謀新招數(shù)。一起惠多方了解得知,在雙11的第十年,天貓正在采用多種策略謀求增長。新零售經(jīng)過兩年的培育,雙11期間將正式進入“練兵場”迎接挑戰(zhàn)尋求增量,而今年推出的“超級門店日”將是其中的重要一環(huán)。有接近天貓的相關人士透露,目前有多個和天貓新零售緊密合作的零售品牌,都正在籌備“超級門店日”活動,希望在雙11之前進行預熱,借此積累線下用戶和粉絲。一起惠了解到,近日,化妝品品牌林清軒就聯(lián)合天貓“超級門店日”進行了“百店直播”。而這次林清軒的“百店直播”,也是“超級門店日”面世以來最大規(guī)模的門店直播營銷活動。在“超級門店日”開始前,林清軒先通過品牌號向粉絲推送直播預告,粉絲可在品牌號首頁直接預約觀看直播。在“超級門店日”活動當天,淘寶直播的首頁頭條也推送了林清軒熱度最高的門店直播。“在測試過后,這種門店直播形式很可能作為樣本向其他品牌進行復制推廣。目前馬克華菲等品牌都在籌備‘超級門店日’的活動?!鄙鲜鋈耸空f道?!俺夐T店日”挖掘潛客不同于大家熟知的“超級品牌日”,“超級門店日”的新零售功能指向性更為明顯——打通線上線下,挖掘門店潛客數(shù)據(jù)。相比于線上渠道,門店的復購率受地理位置限制和影響較大。了解和吸引門店周圍三公里內(nèi)的顧客,將其轉(zhuǎn)化沉淀為品牌粉絲,并提高粉絲粘度,這是“超級門店日”的目標之一。林清軒創(chuàng)始人孫來春向一起惠透露,本次“超級門店日”的直播活動完全是基于LBS(基于位置服務)進行的,只有門店周圍三公里范圍的用戶才能收看附近直播,為的就是實現(xiàn)“精準營銷”。“一般的線上直播,全世界都能看見,直播內(nèi)容也以介紹產(chǎn)品和旗艦店優(yōu)惠為主,品牌無法得知觀眾在哪里、他們是誰。但‘超級門店日’的直播受地理位置所限,在手淘中收看直播的人幾乎都是門店潛客,更加精準?!睂O來春介紹道,“超級門店日”的直播不是為了給天貓旗艦店引流,而是利用線上給實體店引流拉新,讓消費者在實體店體驗和交易。事實上,天貓新零售的“超級門店日”在今年年初就全面啟動了。休閑零食品牌良品鋪子作為首家合作伙伴,在1月20號舉辦了第一個“超級門店日”活動,參與的門店采用了“微笑打折”等黑科技互動體驗產(chǎn)品。在8月底,位于武漢漢街的良品生活館再次聯(lián)手天貓舉辦“超級門店日”。這一次活動中,良品鋪子試水了門店直播玩法,1小時直播中粉絲互動共計8.8萬次,新增500多名粉絲。據(jù)良品鋪子方面介紹,在8月底的“超級門店日”開始之前,品牌先利用智能導購和數(shù)據(jù)銀行吸引門店周邊一公里范圍內(nèi)的活躍用戶,再取這部分用戶與手淘品牌號粉絲的交集,向他們重點推送優(yōu)惠券,并在后臺跟蹤每張優(yōu)惠券的使用情況。數(shù)據(jù)顯示,良品鋪子這場“超級門店日”活動,共鎖定100萬用戶,信息觸達33萬人。同時,優(yōu)惠券的領取率達到26.1%,是無差別投放的近30倍;2天之間,優(yōu)惠券在線下門店的核銷率達到12%,約為無差別投放的12倍;客單價則達到了平時的2倍?!巴ㄟ^全程數(shù)字化跟蹤,良品鋪子可以捕捉到營銷措施在不同環(huán)節(jié)的觸達率,從而能夠有針對性地進行優(yōu)化?!绷计蜂佔酉嚓P負責人說道。導購變網(wǎng)紅全渠道拉新一起惠在林清軒“超級門店日”的直播中發(fā)現(xiàn),導購在介紹產(chǎn)品之余,會時不時地拿起手機推薦自己的智能導購二維碼,引導顧客截圖掃碼,添加自己為專屬客服?!霸谶^去的直播中,粉絲只能通過下單、關注店鋪和品牌號等方式和品牌建立聯(lián)系,而這種聯(lián)系是一種‘弱關系’,互動性較差。現(xiàn)在導購引導顧客添加專屬客服,這樣一來,導購可以和顧客建立一對一和點對點的‘強關系’,而不像品牌號只能一對多的單向溝通?!币晃毁Y深移動互動網(wǎng)從業(yè)者分析稱。當導購建立了和顧客的“強鏈接”和“強關系”之后,可以提供比客服更專業(yè)和更有溫度的服務,及時推送門店優(yōu)惠信息,解答顧客的專業(yè)問題等等。天貓“超級門店日”想以實體門店為陣地,挖掘潛客,運營粉絲,精準營銷。在孫來春看來,“超級門店日”和基于LBS的門店-手淘直播帶來的好處共有三點:第一,為門店周圍的潛在客戶提供到店契機。通過手淘向顧客推送優(yōu)惠券,引導顧客到店領取和體驗商品;第二,拉新促活,幫助品牌轉(zhuǎn)化潛在客戶;第三,店員在直播中植入釘釘智能導購的二維碼,在推廣品牌和商品的同時,能夠和門店附近的顧客建立聯(lián)系。同時,這也間接幫助釘釘智能導購獲得流量和數(shù)據(jù)。在八月底的天貓新零售公開課·大快消專場上,天貓大快消新零售總監(jiān)昊源曾表示,當今品牌有三大挑戰(zhàn),分別是拉新、洞察和運營。針對這些痛點,天貓新零售在當天發(fā)布了五大解決方案:導購員-iPromoter、美容顧問-iBA、線下路演-快閃改造、派樣-天貓u先/母嬰室、商品促銷裝-掃碼有禮。其中,導購員-iPromoter和美容顧問-iBA都和天貓“超級門店日”緊密相關。iPromoter要“賦能導購員,從銷售屬性轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷屬性”,通過智能導購和數(shù)據(jù)銀行等工具幫助貨架前的導購員在全渠道獲取新客,加強會員運營。而iBA產(chǎn)品則要通過陣地、工具等多種方式的賦能使導購達人化、專柜云店化,通過直播等形式幫助專業(yè)導購成為網(wǎng)紅達人。導購之所以被如此重視,成為天貓新零售中的重要一環(huán),原因就在于他們一直是品牌直接接觸消費者的觸角,代表品牌的服務質(zhì)量,可以直觀地觀察和了解顧客喜好和個性化標簽等。當處在“神經(jīng)末梢”上的導購,擁有了標準化武器,就可以不再受空間和時間的限制,多渠道接觸和服務消費者,在全渠道進行拉新。增長、數(shù)據(jù)和觸達缺一不可按照天貓的理解,“拉新、運營和洞察”是目前品牌商們遇到的難點,但其實“拉新”同樣也是天貓自己需要直面和解決的問題。傳統(tǒng)電商的流量紅利消失殆盡,新零售成為了阿里尋求增長的推動力之一,電商究竟如何和線下產(chǎn)生更多的化學反應,是不少人內(nèi)心的疑問。加上今年是天貓雙11十周年的特殊節(jié)點,雙11如何尋求增量,品牌如何挖掘更多有效流量,這都是不可回避的問題。“線上流量增速放緩,新零售和線下成為了新的增長來源?!币晃荒笅肫放频碾娚滩俦P手稱,“今年雙11期間,阿里會把雙12的營銷投入和精力,拿出很大一部分放在雙11當中,‘兩節(jié)’結(jié)合,以增加雙12和雙11的聯(lián)動,利用線下為線上引流?!薄耙淮纬夐T店日的直播,可能就幫助門店完成了一年的忠實粉絲納新的KPI任務。用這種方式累積鐵桿粉絲,性價比極高。傳統(tǒng)的門店活動,無法承載成千上萬顧客,手淘直播的效果會更好,同時還可以幫助會員數(shù)字化?!睂O來春談道,在這個過程里,門店幫助天貓引流也是天然存在的事情。“超級門店日”活動可以幫助品牌挖掘門店潛客,提高轉(zhuǎn)化率。同時天貓也可以通過門店輻射更多新用戶,這也能補充天貓此前看不到的線下門店數(shù)據(jù)。從天貓新零售的種種動作來看,其正在極大地豐富觸達用戶的渠道,獲取新客。在過去多年,手淘一直被詬病場景少,相比微信,打開率低,屬性單一。“淘寶在改變這種現(xiàn)狀,門店、智能導購、品牌號等觸達渠道正在變成閉環(huán)。當觸達手段變成一條‘八爪魚’,用戶把手伸向哪個方向,都能拿到想要的東西?!币晃毁Y深電商從業(yè)者表示。讓我們設想一個場景,小王在逛商場時,路過林清軒門店,在店內(nèi)體驗過后加了導購釘釘,擁有專屬導購。門店日之前,林清軒通過品牌號和智能導購直接向小王推送直播信息,而小王觀看中可以直接線上下單郵寄到家,也可以領取贈品券到店購買和享受護理服務。“全方位包圍和滿足消費者,或許是手淘和天貓最想做的事情?!鄙鲜鋈耸空f道。除了熱鬧的“超級門店日”之外,天貓智慧門店或許在下更大一盤棋。一起惠了解到,林清軒、馬克華菲和森馬等多個新零售品牌開始實現(xiàn)“門店云店化”。顧客可以在品牌號中“逛門店”,查看門店在售商品,咨詢導購并下單購買。換句話說,理想狀態(tài)下,天貓上有每個品牌線下門店相對應的“云店”,線下數(shù)據(jù)可以直接流向天貓,“云店”也可以成為手淘和品牌新的緊密連接點以及用戶觸達渠道。“這一步代表著品牌和天貓在‘人貨場’方面的全方位打通,天貓的數(shù)據(jù)閉環(huán)得以進一步的完善和豐富。當門店真的實現(xiàn)云店化,或許才是新零售時代真正到來的時刻?!币晃环b品牌的電商操盤手說道。
一起惠2018-09-20 08:55:17361 次
9月12日消息,在今日杭州舉辦的阿里巴巴全球速賣通戰(zhàn)略發(fā)布會上,速賣通平臺營銷負責人朱吉朗發(fā)表了《點亮全球—全球速賣通2018雙11玩法》主題演講。一起惠整理了朱吉朗演講的要點如下:1、今年雙11GlobalShoppingFestival,不僅是AE,還有菜鳥、螞蟻金服等等,而是阿里的整個生態(tài),還有剛剛達成戰(zhàn)略合作的UC瀏覽器在東南亞,以及其他阿里生態(tài)當中生態(tài)伙伴都會參與雙11的過程中,與AE進行聯(lián)動,他們會帶來新的支付解決方案和新的流量,更重要的是他們會在本地的流量和數(shù)據(jù)和我們打通,真正實現(xiàn)全球化的狂歡節(jié)。2、今年的要點,有幾個“升級”:第一,市場投入升級。第二,營銷玩法升級。第三,產(chǎn)品技術的升級。3、除了精準的翻譯和搜索優(yōu)化,重點會對美國、法國、西班牙、波蘭、烏克蘭、中東、沙特阿拉伯等以往在雙11表現(xiàn)比較好的國家做重點運營。4、整個節(jié)奏方面,我們的活動會從10月20日開始,10月20日開始會以預售打頭陣。5、會要求非常有競爭力的商品、有比較好當?shù)匚锪鞔_定性的商品報名參加預售,從10月20日開始到11月10日的過程,主推是10月20到10月28日通過預售進行買家端的溝通。6、今年品牌狂歡城承擔了用戶強召回以及用戶互動的功能,我們會在品牌狂歡城下紅包雨,而且今年還有一個特別的玩法,用戶連續(xù)7天到狂歡城進行簽到的時候,有機會在雙11當天瓜分總額100萬美金的紅包。7、在11月11日當天每個小時前第11個、111個、1111個序號下單的用戶將有機會抽到清空購物車的大獎。8、11月12日會做類似整點秒殺的玩法,核心的實現(xiàn)邏輯是現(xiàn)在在俄羅斯非常成功的砍價,就是用戶可以在拉滿N個人的情況下0點0分用1美分買商品。9、今年整個控價策略比較嚴格,除了會場招商、預售招商有嚴格控價的情況,在全店鋪報名過程中,我們的DA和BI就是數(shù)據(jù)團隊會在最終check大家是不是做了真實折扣,如果不是真實折扣會被清出雙11的活動以及后續(xù)的懲罰措施。以下為朱吉朗的演講原文:(有刪減)我的花名叫思轍,基本上我在阿里待了八年,有七年的工作經(jīng)歷都和雙11相關,我在天貓有做過好幾屆雙11的PM,也在負責整個整合營銷的工作。到了AE剛剛做了828,大家可能聽我的聲音有點耳熟,因為828的商家PPT是我在講,今天終于見到真人了。對于雙11的重要性,不用多說。簡單看一下雙11的歷史歷程。今年是2018年,剛好是雙11的十周年,今年在整個雙11的過程中,其實最早雙11的第一屆2009年就在上個月老逍給我們做雙11KICKOFF的時候,他說第一次雙11他本人都不在現(xiàn)場,還在跑客戶,就在那邊吃著涮鍋,就接到電話說這次活動非常好,服務器好像撐不住了。就是這樣無心插柳的過程,也就是那時的歷史環(huán)境下有了第一次雙11,而且那時候名字還叫“網(wǎng)購狂歡節(jié)”。我是2012年加入天貓開始做雙11的,那時候有一個變化,我們把“網(wǎng)購”兩個字改了,叫“購物狂歡節(jié)”,因為那時候已經(jīng)不是互聯(lián)網(wǎng)的商家和互聯(lián)網(wǎng)的品牌參與,越來越多的線下商家,越來越多的國際品牌,乃至現(xiàn)在非常熟悉在當時還沒有那么多的新零售商家都參與雙11的狂歡中,所以“網(wǎng)購”兩個字已經(jīng)不能涵蓋雙11的內(nèi)涵,我們進行了升級,叫“購物狂歡節(jié)”。到雙11兩年之后,我們不得不又改名字了,叫“全球狂歡節(jié)”因為那時候不僅有進口還有出口,AE開始參與到雙11的過程中,海外的買家開始與雙11的過程中。一開始大家都不知道雙11,后來知道它是全球最大的狂歡節(jié)日,自己所在國家也可以參與其中,所以我們把名字變成了“全球狂歡節(jié)”。從我個人感受來講雙11不是那一天,因為相信在座的各位已經(jīng)為雙11這一天準備了很多東西,像剛才分享的帥哥,相信他的店鋪已經(jīng)在測款了,已經(jīng)在上新了,他的貨已經(jīng)在過程倉庫備貨了。其實我們第一個雙11的啟動會已經(jīng)在6月份開始了,因為那時候菜鳥的同學就過來找我們說今年雙11有多少的單,有多少的下單賣家,他需要測算物流體系。6月底思函到任之后,AE所有管理層開了兩天的閉門會議,我們?nèi)eview去年雙11的情況,制定今年雙11會怎么做。剛剛思函在講到的,包括魄天、天敖講到技術產(chǎn)品的準備,國家差異化的玩法,以及在市場、流量上各種賦能準備和動作,其實都是在雙11節(jié)點上將得到一次集中的檢驗。剛才講到了828,828已經(jīng)有很好的數(shù)據(jù)反饋。從828到雙11當中,技術的團隊一直在做“997”,就是朝九晚五加上周末,我們還好就是朝九晚六,今年的主題是“Double11GlobalShoppingFestivalBestDealsoftheYear”,就是全年最劃算的一次機會,雙11有很多的品牌和老買家回到平臺,這是做站外推廣和營銷非常重要的一次機會。之前AE同學問我們要做多少語言,我們算了要做13種,我們還會做希伯來語、阿拉伯語、日語、韓語等,基本上覆蓋所有國家的語言。在國家差異化上講今年AE有國家差異化的團隊,例如對特地市場,如何做地面營銷活動,例如對波蘭,波蘭的消費者可能會喜歡怎樣的商品,波蘭當?shù)赜惺裁礃拥暮献骰锇榭梢院臀覀円黄疬M行雙11。雙11對當?shù)氐奈锪骱献骰锇?、當?shù)氐你y行、當?shù)氐陌儇浬坛埠苡信d趣當中參與其中,我們國家團隊正在11個國家進行地面BD和談判,為大家?guī)砀嗟牧髁亢拖M者的影響力。3億的網(wǎng)購用戶數(shù)是實數(shù),我們算了從10月21日開始到11月21日三周時間當中,會有超過3億用戶訪問AE網(wǎng)站,算上了無線端和PC端。很多是老買家,但相信會有超過三分之一是新來的買家到雙11的活動當中。非常重要的一點是今年雙11GlobalShoppingFestival,不僅是AE,還有菜鳥、螞蟻金服等等,而是阿里的整個生態(tài),像還有剛剛達成戰(zhàn)略合作的UC瀏覽器在東南亞,以及其他阿里生態(tài)當中生態(tài)伙伴都會參與雙11的過程中,與AE進行聯(lián)動,他們會帶來新的支付解決方案和新的流量,更重要的是他們會在本地的流量和數(shù)據(jù)和我們打通,真正實現(xiàn)全球化的狂歡節(jié)。概括一下今年的要點,有幾個“升級”:第一,市場投入升級。往年在海外市場分為兩部分:第一部分是天敖講的很多產(chǎn)品的玩法,很重要的一點是他的口袋里巨大預算會投入雙11的引流以及流量的部分;魄天講了幾大海外玩法,還有線下市場和當?shù)鼐€上媒體、傳統(tǒng)媒體的合作,這部分都是史無前例的。第二,營銷玩法升級。營銷玩法的部分,會在后面的PPT當中詳細講今年的節(jié)奏、今年的玩法以及其他需要注意的點。第三,產(chǎn)品技術的升級。因為我親身經(jīng)歷過天貓的雙11從PC到無線的切換,以及無線千人一面到個性化的切換。人工智能帶來的效率提升是非常重要也是非??膳碌哪芰ΑR驗槲覀兠媾R的是分布在全球200多個國家和地區(qū),說著幾十種不同的語言,完全不一樣的消費者。對于每一個用戶和商品之間,他們之間怎么進行匹配,可以從人工預設一些路徑,但在實際過程中到底怎么做,我們會交給技術。所以在整個個性化算法中,我們會充分考慮當?shù)赜脩魝€性化特征、消費習慣以及當?shù)氐募竟?jié)、算法模型,因為比方說現(xiàn)在在做招商的時候,DA的算法就在測算當前賣得好的商品或者過去三個月賣得好的商品,未必是雙11賣得最好的商品,我們的數(shù)據(jù)團隊正在進行測算,看哪些商品在那個季節(jié)賣得更好。還有一個關鍵的部分是828的過程中,我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)過這一系列的產(chǎn)品技術升級,828報名單個商品的曝光次數(shù)大概增長了30%,具體的數(shù)字應該是原來日常大促應該有X的曝光值,在828當中因為更精準,因為有更多的消費者看到,整個曝光次數(shù)增長了30%,這些都是產(chǎn)品技術在升級過程中為大家?guī)淼木薮蠹t利。大家看到這個東西肯定會想今年的雙11會變成了兩天,而且把開始時間放在了悉尼時間的0點。因為每次AE的雙11都是按照美國西部時間開始,所以美國西部時間11月11日開始,意味著地球上一半的國家和地區(qū)雙11已經(jīng)過去了20%。而且我們看去年雙11復盤的時候,有20%-30%的用戶在預熱期間有加購的行為,但或早或晚來到了我們的會場,但偏偏沒有在產(chǎn)品價格生效的時間點上回來,他們完美的錯過了雙11,可能因為時區(qū)或者其他原因。因為全球有24個時區(qū),你說11:11到底是哪個時間點的11:11了,所以我們進行了時間的調(diào)整,無論是哪一個消費者的11:11,只要他來我們都在線,所以今年我們把雙11的開賣時間從悉尼時間11:11到0點正式開賣,到11月12日23:59分結(jié)束,覆蓋每個時區(qū)。除了精準的翻譯和搜索優(yōu)化,我們重點會對美國、法國、西班牙、波蘭、烏克蘭、中東、沙特阿拉伯等以往在雙11表現(xiàn)比較好的國家做重點運營。重點運營分三部分:一是算法層面會根據(jù)國家的差異,根據(jù)國家表現(xiàn)比較好的商品以及設置了特殊特別物流政策的商品給更多的曝光和露出機會;如果設置了相應國家的包郵,可能更有機會入選當?shù)貒业奶厣珪鲆约霸谕扑]過程中進行露出;二是BD團隊正在各個國家和當?shù)厥袌?、當?shù)睾献骰锇橐约爱數(shù)刂Ц肚勒労芏嗪献鳎确秸fpaypal,paypal同學會在美國做市場推廣,他們會針對美國的客戶做AE雙11的推廣活動,使用paypal會得到支付立減的機會,我們感謝paypal以及VISA、master等很多的客戶,這樣會給買家?guī)砀嗟膬?yōu)惠力度,買家可以得到更多的優(yōu)惠機會,而且這個機會是由支付機構(gòu)提供。在整個營銷過程中,社交媒體的全面覆蓋,這一次會在剛才提到的主要國家動員當?shù)氐木W(wǎng)紅,每個國家都有一個網(wǎng)紅國家隊。因為綜合測算發(fā)現(xiàn)網(wǎng)紅的社交轉(zhuǎn)化,無論是在拉新上還是在轉(zhuǎn)化上,特別是在垂直的品類上效率非常高。舉個例子,828的時候,我們在Youtube上找了一個達人做了開箱理論的頻道做了一只投放,那只視頻在短短三天當中有100萬的播放,100萬播放當中有3萬人直接點擊相應的link來到了AliExpress的站內(nèi),3萬人當中又有1.5萬人是從來沒有在AliExpress上訪問過,就是有一半是新用戶。那個網(wǎng)紅不便宜,但從整個拉新成本和引流成本來算,是非常的劃算,比某些渠道當中的投放更加有效率。之前我們做Blrock(音)的超級品牌日會發(fā)現(xiàn)垂直網(wǎng)站會帶來更多的精準流量,所以今年我們的策略會覆蓋主流國家當中特別分享購物類的網(wǎng)紅滲透各個行業(yè),請他們作為雙11類似代言人的角色,幫助消費者挑好的商品發(fā)布到社交網(wǎng)絡當中,往站內(nèi)進行引流。更重要的是今年我們支付了cupang(音)的功能,網(wǎng)紅也會發(fā),所以有更多人會拿到優(yōu)惠券到站內(nèi)進行投放。第二個就是物流和渠道覆蓋當中,除了剛才提到有支付立減,在銀行和支付渠道當中,比如俄羅斯郵政,郵政網(wǎng)點都會張貼雙11的海報,在很多自提點、郵政合作伙伴和銀行當中都會把他們的用戶貢獻出來,做精準的用戶。我們還會核心地下地標事件打造,和當?shù)氐囊魳饭?jié)等等合作,都是提高當?shù)氐挠绊懥ΑR酝蚍ǘ际且浴翱哲姟绷髁看蚍ê屯茝V為數(shù),但今年我們除了“空軍”還有“地面部隊”,有“地面部隊”在地面做各種各樣的活動,這些積累都會沉淀到系統(tǒng)當中,就像剛才天敖介紹的網(wǎng)紅平臺,哪些網(wǎng)紅靠譜、數(shù)據(jù)好不好都會積累在平臺當中,往來商家自己想用的時候也可以找到系統(tǒng),投想要的網(wǎng)紅,更加方便的進行合作。整個節(jié)奏方面,我們的活動會從10月20日開始,10月20日開始會以預售打頭陣,因為828是第一次預售上線,有參加預售的商家麻煩?為什么我們會推出預售的商品?從828的預售當中,因為法律的問題,國內(nèi)不退預售定金。因為法律的問題,海外定金不能做不能退,在預售可退的情況下,還有70%的用戶支付了尾款。同時支付尾款的70%用戶當中,又有高達60%的用戶又買了別的商品,所以預售又是很好的預熱和蓄水的工具,我們會要求非常有競爭力的商品、有比較好當?shù)匚锪鞔_定性的商品報名參加預售,從10月20日開始到11月10日的過程,主推是10月20到10月28日通過預售進行買家端的溝通。預售在未來的場景當中還會做新品的首發(fā)甚至做眾籌的概念玩法,都能夠提供非常好的工具。從10月29日開始就是商品打標、狂歡城都會上線,這時候紅包雨也會如期而至,就是平臺的優(yōu)惠券發(fā)放以及跨店的購物券。跨店購物券也是在828進行了使用,發(fā)現(xiàn)樂觀它的效率非常高,他的優(yōu)點體現(xiàn)在把平臺上超過100元購物券直接式翻倍??绲曩徫锶窬褪?0減10或者是59減20的會尋找其他店鋪的商品做整單,因為我們驗證效率非常高,所以也會在雙11過程中請商家繼續(xù)設置跨店優(yōu)惠券的工具。今年品牌狂歡城承擔了用戶強召回以及用戶互動的功能,我們會在品牌狂歡城下紅包雨,而且今年還有一個特別的玩法,用戶連續(xù)7天到狂歡城進行簽到的時候,有機會在雙11當天瓜分總額100萬美金的紅包,有點像集五福的玩法,就是用戶連續(xù)來7天,如果有1萬人,在雙11當天就可以拿到100塊的紅包,如果是10萬人就有10塊。所以狂歡城會預熱期回訪吸引更多的用戶來領優(yōu)惠券。整個開賣的時間會從11月11日到11月12,也有節(jié)奏的錯開。在11月11日全站有一個玩法叫整點清空購物車,我們告訴用戶在11月11日當天每個小時前第11個、111個、1111個序號下單的用戶將有機會抽到清空購物車的大獎。這個玩法核心的功能是在前面預熱過程中請用戶進行加購,同時在雙11趕緊回來,趕緊買單。11月12日會做類似整點秒殺的玩法,核心的實現(xiàn)邏輯是現(xiàn)在在俄羅斯非常成功的砍價,就是用戶可以在拉滿N個人的情況下0點0分用1美分買商品,這個詳細情況會在后面幾天的行業(yè)分會場進行解釋。這件事的價值和意義就是越愿意出一些秒殺的單品進行引流的商家,在那些時間點當中就可以獲得更加集中的流量。同時在11月11日我們還會發(fā)比較大額的滿減紅包,吸引用戶在最后幾個小時進行沖刺。預售和砍價都比較熟悉,剛才也進行了介紹。我介紹一下CouponCode,老外都比較喜歡用CouponCode券的形式,他們不是特別喜歡領券,特別在美國的市場當中。CouponCode可以提前在網(wǎng)紅渠道和媒體渠道當中發(fā)放,用戶可以所用。第三個是支付立減,這和商家沒有關系,這和支付機構(gòu)有很多的關系,剛才簡單提到了在本地銀行會推支付立減,就是在雙11用這張卡會有支付立減,這會引來更多的用戶給用戶更多的權益。在整個商家的營銷過程中,還有三個非常重要的工具:一是跨店滿減券,設置了跨店滿減券的用戶可以增加和其他店家拼單的機會,增加銷售,同時跨店滿減券基本上會在所有的路徑當中優(yōu)化跨店滿減券以及同等級券的功能,所以設置滿減的機會。第二,單店優(yōu)惠券,今年雙11當中我們會以couponcentre的形式,獲得更多的流量。第三,會員定向優(yōu)惠券,這就是商家自己發(fā)給老用戶。因為老用戶的召回從我的視角看來,這是雙11當中最重要的工作。因為我們看過去年雙11當天回訪老用戶的占比雖然不高,但占整個平臺GMV的占比非常高,對每一個商家來講,老客肯定可以在雙11這一天回到店鋪,如果可以提前給他們特別的優(yōu)惠和激勵,可以讓這些用戶在雙11天回到店鋪。我們鼓勵大家用店鋪無論是通過push還是EDM,或一些網(wǎng)紅和站外投放,盡量給老用戶設置權利。還有一件事是商家馬上可以做的,我們UED準備了雙11邀請函,大家從9月底開始在隨箱的包裹當中,那是一個官方設計的邀請函,反面是商家可以自定義的信息。我們鼓勵商家在9月份在隨單包裹當中發(fā)邀請函,告訴用戶雙11回來準備了店鋪哪些的特別活動,希望雙11當天可以回來,這也是給大家做一些老客召回的工具。大家會比較關心招商,其實預售的招商已經(jīng)開始了,就是9月5日。如果還不知道這件事或者還沒有去報名的商家,請趕快看一下。會場的招商部分會在9月13日(明天)開啟。本次招商當中,除了平臺招商限時限量之外,我們同樣有店鋪招商的概念,就是限時限量和全店鋪,這個招商會在9月20日開啟,對于商家來講怎么樣拆分自己的貨品,哪些做限時限量,哪些參加全店鋪,這是大家需要重點考慮的部分。接下來兩個月的時間中,如果說是一些新款需要去養(yǎng)和優(yōu)化的也需要趕快做起來。今年整個控價策略比較嚴格,除了會場招商、預售招商有嚴格控價的情況,在全店鋪報名過程中,我們的DA和BI就是數(shù)據(jù)團隊會在最終check大家是不是做了真實折扣,如果不是真實折扣會被清出雙11的活動以及后續(xù)的懲罰措施。做這些動作的原因還是希望大家盡量在雙11這一天,用一個真實的折扣價格給消費者更好的回饋,獲得更多的新用戶。用戶召回已經(jīng)展開了,第二件事非常重要,就是大家的盤貨和選品,剛才講了這么多營銷玩法、合作以及產(chǎn)品技術做的所有一系列優(yōu)化工作,提升寶貝的曝光等等,最終沒有辦法控制的就是商品是不是真正消費者想要的。我們看日常動銷的過程中盡管828有接近2000萬的商品報名,真正的動銷商品的比例還是相對比較低的??赡艽蠹以谧约旱倪\營經(jīng)驗當中,店鋪里可能有一些商品是拿來引流的,賣得很好。但那些次推的品類是不是賣得更好,引進來流量之后如何更好的應用,那些品在國家和觸達消費者當中有沒有優(yōu)化,這需要在座的各位發(fā)現(xiàn)。雙11是非常大的舞臺,在舞臺上表演和收獲的是各位,我們只是搭臺的人。第三個很重要的是權益的設置了,玩法比較多,會有跨店優(yōu)惠券??绲陜?yōu)惠券的報名在直播的時間點,跨店優(yōu)惠券的報名口已經(jīng)開了,還有單店優(yōu)惠券、店鋪的權益以及手工會玩的前多少件一元以及滿多少有什么禮品等等,請大家充分發(fā)揮想象力。因為在那一段時間當中畢竟有超過3億的用戶涌到AE的平臺當中,瀏覽大家的商品,希望大家可以留住這些客戶。先做個簡單的回顧吧。今年雙11會從10月20日開始啟動,大盤的銷售都沒有透露,一直到10月21日才會顯現(xiàn),但一部分預售會從10月20日開始,10月29日所有都會投標,算法都會向大促的活動商品傾斜,這些商品會獲得更多的曝光。平臺各種玩法無論是狂歡城、紅包雨、整點清空都是為了讓大家可以有更多的商品,可以都逛起來。招商節(jié)奏分三個階段,預售的招商已經(jīng)開始了,會場招商會從9月13日開啟,店鋪的招商會9月20日開啟。因為這一次整個時間的變化,所以大家在具體操作的時候,在座的都是管理者和店鋪等等,可能需要提醒大家,一定check時間。因為整體時間是按照悉尼時間,但系統(tǒng)時間還是按照美國時間設置,希望大家做個提醒。雙11只是接下來眾多平臺活動當中的一個,雙11的報名結(jié)束也就是在11月20日左右,黑五的報名就會開始了,我團隊當中有一個剛剛做了黑五的營銷方案。黑五結(jié)束之后又會有非常重要的圣誕、新年,對于俄羅斯和部分歐洲市場非常重要的圣誕和新年,后年有春節(jié)不打烊以及3月28日的會員營銷活動。平臺動作不斷,整個節(jié)奏非??欤彩俏覀兿Mプ「鱾€消費節(jié)點當中消費者旺盛的購物需求給大家創(chuàng)造更多的環(huán)境。同時,每一個大促節(jié)點都是產(chǎn)品、玩法以及各種商家工具的升級和玩法,雙11結(jié)束之后有更多的工具和玩法給大家用。無論是在數(shù)據(jù)化的選品能力、引流能力以及數(shù)據(jù)化承接的能力當中都有更多的升級和提升。最后,祝大家雙11能夠大賣!我還是重復一下,AE所有的小二都是幫大家搭舞臺,最后那48小時在舞臺上希望表演,在全球消費者面前表演的都是在座的各位,所以希望我們能夠一起攜手打一個漂亮的配合,祝大家雙11大賣!謝謝!
一起惠2018-09-13 09:05:48422 次
有沒有想過這樣一個場景:在一個場所中,可以現(xiàn)場買菜,現(xiàn)場體驗做菜,在體驗過程中,覺得這個廚具不錯,可以現(xiàn)場通過APP購買,等你回家,所買的廚具也送到家了。這種先體驗后購買的場景化體驗購物是不是很炫酷?日前,天貓、新七天和盒馬鮮生共同打造“未來廚房”線下場景式體驗店,正在把這種想法變成現(xiàn)實。什么是“未來廚房”線下場景式體驗店?用新七天CEO左英杰的話來講,未來廚房是由天貓、盒馬、新七天聯(lián)手打造,旨在為消費者提供基于廚房的場景式新零售體驗服務。據(jù)一起惠了解,“未來廚房”立足于盒馬高端消費者,通過線下門店明星綜藝節(jié)目、互動體驗教學、品牌快閃、廚藝比拼、蒙面吃王等多種組合活動方式,讓消費者在體驗美食制作過程中實地體驗廚房用品。同時“未來廚房”將深度整合天貓及盒馬資源,基于天貓品類日、品牌超品日、歡聚日、盒馬營銷活動等節(jié)點為品牌商提供全新新零售營銷陣地。而在“未來廚房”場景式體驗店開店當日,用戶可以體驗的品牌包括方太、博世、海爾、九陽、美的、科勒、維他密斯、中糧、老板、華帝、Onecup、卡羅特等。三者的身份:導流者+運營者+承接者“未來廚房”線下場景式體驗店的打造過程中,天貓、新七天和盒馬鮮生,各自扮演什么角色呢?左英杰告訴一起惠,天貓是未來廚房模式的主導方,新七天具體負責營運,盒馬鮮生是線下體驗場景的承接方。左英杰講述了一個用戶使用案例來描述“未來廚房”的使用場景。一對小情侶來到盒馬鮮生,買了一只龍蝦,現(xiàn)場體驗做了一把,然后覺得做小龍蝦的廚具真心不錯,男士用盒馬鮮生APP掃描二維碼下單了。而在兩人吃飯的過程中,盒馬鮮生三公里配送服務者已經(jīng)從新七天的店里把所買廚具送到了小情侶家中?!拔磥韽N房”的打造過程中,天貓、新七天和盒馬鮮生的身份各自是什么呢?左英杰解釋道,天貓和盒馬鮮生,一個為流量入口,一個為流量承接,閉環(huán)完成方。新七天在其中的作用更多是具體運營維護。左英杰告訴一起惠,在整個“未來廚房”線下場景式體驗店,新七天的作用從原來的流量運營、品牌服務兩個維度變成如今的線上線下全場景運維六大維度。品牌展現(xiàn)方面有什么不同呢?左英杰表示,天貓平臺上可能更多呈現(xiàn)的是大品牌,而那些小而美的家電品牌雖然性能設計非常好,但放在天貓平臺上就會被淹沒。這時,“未來廚房”線下場景式體驗店就可以通過展示體驗的方式把小而美品牌亮出來,通過網(wǎng)紅、KOL或用戶自己體驗式傳播。“未來廚房”能給品牌服務商帶來什么?用左英杰的話來說,未來廚房將幫助品牌商和品牌服務商打造好新零售線下體驗場景,讓用戶通過體驗完成購物,為用戶近距離體驗品牌產(chǎn)品提供場景,從而做到線上線下聯(lián)動,服務品牌全域營銷需求。除了對品牌方和品牌服務商帶來銷量拉動外,對于主導打造“未來廚房”線下場景式體驗店的天貓和盒馬鮮生來講,“未來廚房”又有什么作用呢?有業(yè)內(nèi)人士分析稱,阿里體系下的這兩員“大將”通過打造的場景式體驗店相互協(xié)作,將小而美的品牌、在天貓平臺上大量“淹沒”的好品牌篩選出來,以場景體驗的的方式在盒馬鮮生線下展示,經(jīng)由用戶體驗、網(wǎng)紅/KOL/名人體驗、直播展示等方式,引導用戶體驗購買。這又不失為一種新的阿里營銷手段,在新零售的場景下為品牌提供線上線下全域展示、全域營銷?!皟烧叩钠放迫腭v形式可能會不同,天貓上是各個品牌的旗艦店,而盒馬鮮生更多的是小而美的優(yōu)質(zhì)品牌的場景式展示區(qū)?!痹摲治鋈耸勘硎尽V档靡徽f的是盒馬鮮生。在最后的購買環(huán)節(jié),用戶體驗后通過盒馬鮮生APP掃描購買,也可以通過天貓搜索購買,而在“未來廚房”線下場景式體驗店里,更多指引用戶體驗后通過盒馬鮮生APP掃描購買。這也意味著,未來在盒馬鮮生的APP上,或許會形成一種新的品牌入駐方式——場景式入駐。品類可能會更多偏向小而美的中小優(yōu)質(zhì)品牌,篩選制的,以此和天貓海量大品牌形成差異化。用戶購物變化:從先買后用到先用后買巨頭的引導作用是巨大的,一種新的購物場景在巨頭的手里推出,如果它被證明是可行的,將會迅速成長引爆。作為在阿里手里探索出的“未來廚房”線下場景式體驗店,它會出現(xiàn)引爆新購物方式的現(xiàn)象嗎?作為一種還在探索的新思路,“未來廚房”線下場景式體驗店引導用戶更多的以體驗為主,先體驗后購買。這似乎是一種新的用戶購買方式,從以前天貓、京東等電商平臺的先買后用,到現(xiàn)在盒馬鮮生推出的“未來廚房”場景式體驗店里的先用后買。用戶購物習慣在巨頭引導下悄悄發(fā)生變化?!爸辽佻F(xiàn)在看起來是成立的?!蹦迟徫镏行呢撠熑吮硎荆脩粼诤旭R鮮生的線下店里吃吃喝喝,在體驗展示的帶動下,如果覺得好,就直接去盒馬鮮生場景式體驗線上店購買,然后所購買的東西直接被配送到家?!艾F(xiàn)在看來,這種形式可能會直接沖擊原有的購物中心和超市,未來大家可能會更多地去盒馬鮮生買生活日常用品所需的一切東西?!庇屑译娖放齐娚特撠熑吮硎荆氨热缥屹I生鮮,我可能先去盒馬鮮生,在盒馬鮮生讓其現(xiàn)場做了吃了。在這個過程中,我覺得菜不錯,就通過盒馬鮮生APP買了,讓其送至到家;覺得這個鍋具不錯,買了讓其送至家。在其烹飪的過程中,我還可以去盒馬鮮生其他可能出現(xiàn)的場景式線下店體驗購買其他東西。”該購物中心負責人告訴一起惠,這是極其有體驗感而且方便的,如果這樣,那很大一部分用戶可能未來都不會去其他超市和購物中心了,或者去的頻次去變少。左英杰表示,“未來廚房”線下場景式體驗店會迅速在盒馬鮮生的各個線下店同步鋪開。如果成效顯著,可能其他類型的線下場景式體驗店就要馬上來了。阿里通過“未來廚房”線下場景式體驗店,正在憋一個“大招”。天貓+盒馬+X:可能出現(xiàn)的新探索當天貓+盒馬鮮生+新七天的“未來廚房”線下場景式體驗店被證明有效,受用戶好評后,阿里必會將這種天貓+盒馬鮮生+品牌商或品牌服務商的“天貓+盒馬+X”模式迅速復制到其他品類。對于未來可能擴充的品類,左英杰告訴一起惠,日用百貨類等家用類和體驗性強的品類,在盒馬鮮生是最容易做成線下場景式體驗店的。上述購物中心負責人認為,阿里的盒馬鮮生,借助阿里強大的力量,未來有可能會成為“新版”商業(yè)地產(chǎn)。線下一切以體驗為主,線下體驗線上購買,配送到家,未來將有可能從生鮮美食拓展到一切可以在線下體驗購買的品類,從而讓各地購物中心和商業(yè)地產(chǎn)類全變成場景聚合式線下體驗店?!坝羞@么一種可能,現(xiàn)在的商業(yè)地產(chǎn)購物中心低迷,阿里借助盒馬鮮生這種線下強體驗的新鮮物種,以此收購更多的商業(yè)地產(chǎn)和購物中心,從而為阿里所有線上品類的線下體驗提供支撐,達到阿里所提倡的新零售?!痹撡徫镏行呢撠熑吮硎?。有家居品牌電商負責人表示,在阿里的技術、支付、物流、數(shù)據(jù)等強大資源的支持下,未來可能會出現(xiàn)在阿里所有線上平臺下單購買,在各地都有阿里各種線下實體里體驗的完美結(jié)合的情況,從而用戶購物再也離不開阿里了。更多服務商入局:阿里新零售生態(tài)壯大左英杰把目前的新七天定位為新零售服務商。對于在這個“未來廚房”線下場景式體驗店的打造過程中,為什么是服務商的新七天而不直接是品牌商呢?某跨境服務商COO表示,電商服務商手里運營的品牌多為小而美的品牌,而且服務商手中品牌集中,相比找一個品牌商展示其單一的自家產(chǎn)品,擁有多品牌的服務商更吸引用戶?!坝脩艨商暨x的品類多,線下的場景式體驗店也會更像購物中心?!笔聦嵣?,今年開始阿里在大力推廣新零售業(yè)務的同時,除了原來的阿里體系內(nèi)的“各大王牌”,阿里也開始伸出大手準備將服務商攬入懷抱。一起惠了解到,日前阿里推出阿里零售云矩陣產(chǎn)品,支持不同品類的新零售服務商入駐。阿里對可以入駐零售云的服務商類型做了規(guī)定,包括咨詢類、系統(tǒng)類、運營類、營銷類、地推類、智能硬件類。阿里表示,服務商成為阿里零售云生態(tài)下的一員后,可以享受相關的權益。包括商務激勵、市場合作、合作伙伴認證、項目支持、培訓賦能、獎項評定與頒發(fā)、商務合作高層對標。從零售云拉攏服務商入局到天貓+盒馬鮮生+X(服務商)探索,阿里的新零售生態(tài)了又多了服務商這個大塊,零售生態(tài)越來越完善。
一起惠2018-09-07 08:56:44403 次