【一起惠訊】9月1日消息，被京東收購后的QQ網(wǎng)購日前已更名為“京東網(wǎng)購”，名稱和標(biāo)識也已換上了京東的外套。平臺首頁的商品分類列表及子頻道均直接跳轉(zhuǎn)至京東頁面，僅剩下小部分商品停留在原來的QQ網(wǎng)購頁面。據(jù)悉，騰訊入股京東商城后，如何整合騰訊旗下復(fù)雜的電商業(yè)務(wù)一直備受關(guān)注。此前，京東曾表示，整合之后QQ網(wǎng)購平臺將不再使用，鼓勵平臺商戶“搬家”到京東，但在騰訊電商與京東平臺的融合過程中，QQ網(wǎng)購不會被關(guān)閉。同時，京東還稱，網(wǎng)購運(yùn)營的廣告產(chǎn)品（直通車、焦點(diǎn)投放、易直投、點(diǎn)石成金和空間直投）均會持續(xù)發(fā)展。不過，商家從QQ網(wǎng)購搬遷至京東的過程并非那么順暢。一起惠發(fā)現(xiàn)，從京東網(wǎng)購首頁點(diǎn)擊進(jìn)入一個美容美妝類目的活動頁面，竟出現(xiàn)了整個頁面空白、無產(chǎn)品展示的情況。而用戶也無法直接識別哪些商品會跳轉(zhuǎn)到京東，哪些商品還在原來的QQ網(wǎng)購平臺進(jìn)行交易。據(jù)知情人士透露，騰訊電商并入京東之后，QQ網(wǎng)購的商家一部分搬遷至拍拍B店或C點(diǎn)，另一部分搬遷至京東POP平臺。目前來看，大部分QQ網(wǎng)購的商家已搬遷完畢，只有少數(shù)商家還在搬遷之中。

【一起惠訊】9月1日消息，上線已三個月的京東微信購物入口雖然讓平臺商家趨之若鶩，但其運(yùn)營方式也讓很多商家摸不著頭腦。一起惠近期注意到商家對該入口報名流程上的兩大困惑：一是報名對象，二是是否存在變相收費(fèi)的問題。據(jù)一起惠了解，京東微信購物入口上線初期，商家有兩條報名通道，一是京東POP運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，二是原QQ網(wǎng)購運(yùn)營團(tuán)隊(duì)（即現(xiàn)在的京東微信手Q事業(yè)部）。但7月初，京東將微信購物的報名入口統(tǒng)一到了POP運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，京東微信手Q事業(yè)部方面將不再接受報名，負(fù)責(zé)活動排期、商家審核、盤貨以及后續(xù)的一系列運(yùn)營。雖然京東對微信購物入口的報名渠道規(guī)定已經(jīng)非常清楚，但在實(shí)際運(yùn)營中，有的商家依然一頭霧水。似乎有不少商家實(shí)際上并未理解該條規(guī)則，或者并未遵守該條規(guī)則，仍然通過微信手Q事業(yè)部方面報名。有商家透露，日前，京東運(yùn)營人員在商家QQ群內(nèi)發(fā)布了一條消息，嚴(yán)厲斥責(zé)了商家跳過京東POP運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，直接向“微信促銷組”（指微信手Q事業(yè)部團(tuán)隊(duì)）報名的行為，并稱這一行為有“私下討要資源”的嫌疑，未來京東將嚴(yán)重查處這類行為。一位從QQ網(wǎng)購搬遷到京東POP平臺的商家告訴一起惠，其此前一直通過QQ網(wǎng)購“精靈”（指運(yùn)營人員）報名參加微信購物活動，搬遷到京東后，被告知要找京東POP運(yùn)營報名。而當(dāng)其找到京東POP運(yùn)營的時候，又被告知應(yīng)該找微信手Q事業(yè)部?！罢因v訊那邊的人（指微信手Q事業(yè)部）一問，人家說既然京東的人都這么說了，那他們就開始征集商品，按照正常流程發(fā)征集表格、商家提報。但提報之后，卻又被京東POP方面當(dāng)做違規(guī)?！鄙鲜錾碳曳Q，“到底是誰說了算，我們完全懵了?！贬槍ι鲜錾碳覍竺赖囊蓡?，一起惠聯(lián)系到京東官方，其回復(fù)稱：“京東微信手Q事業(yè)部和京東運(yùn)營都是京東的團(tuán)隊(duì)，我們內(nèi)部有清晰的工作職責(zé)分工和運(yùn)作規(guī)則，內(nèi)部合作順暢。關(guān)于具體的內(nèi)部流程信息不便對外公布?！倍恕罢艺l報名”這一問題，另外還有商家向一起惠表達(dá)了對微信購物入口活動“變相收費(fèi)”的質(zhì)疑。雖然京東微信購物入口目前并未嘗試直通車、鉆展等一些付費(fèi)營銷，商家參加微信活動不需要投入展示費(fèi)用。但有商家曾表示，京東內(nèi)部有規(guī)定稱，在京東PC主站品牌團(tuán)購買了坑位的商家，在微信購物入口（包括聚惠、手機(jī)秒殺等）將獲得一定的優(yōu)先資格。據(jù)一起惠了解，目前京東主站品牌團(tuán)的坑位費(fèi)3W-5W/期，每期展示時間為2天。不過截至發(fā)稿前，對于商家提出的這一優(yōu)先權(quán)問題，京東方面也沒有正面回復(fù)一起惠。

【一起惠訊】8月28日消息，中國銀聯(lián)今天宣布，其與東方航空合作的空地互聯(lián)云支付平臺，在全球范圍率先實(shí)現(xiàn)了萬米高空飛行的銀聯(lián)卡實(shí)時支付。這項(xiàng)新服務(wù)將于今年9月份在東航國內(nèi)航線開展試點(diǎn)，后續(xù)將推廣到國際航線。據(jù)一起惠了解，東航全新波音777-300ER客機(jī)將作為首批搭載空地互聯(lián)云支付平臺的機(jī)型之一，配有全球領(lǐng)先的機(jī)載娛樂系統(tǒng)、機(jī)艙Wi-Fi和全球衛(wèi)星通信系統(tǒng)，能夠?yàn)槌丝吞峁└咚倩ヂ?lián)網(wǎng)信息服務(wù)。波音777-300ER客機(jī)此次銀聯(lián)與東航合作的云支付平臺，首次將銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡(luò)與飛機(jī)的空地互聯(lián)衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，通過具備銀聯(lián)卡受理功能的艙內(nèi)椅背多媒體設(shè)備，直連銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)接系統(tǒng)，支持乘客在高空飛行中購買機(jī)上升艙、付費(fèi)餐飲、影音娛樂、免稅品等商品和服務(wù)，并使用銀聯(lián)卡自助完成付款。中國銀聯(lián)表示，對航空公司而言，以往的支付模式無法實(shí)現(xiàn)銀行卡交易實(shí)時傳輸和處理，容易導(dǎo)致交易成功率低、壞賬率高、信用卡安全風(fēng)險等諸多問題，也影響了持卡人機(jī)上購物和用卡體驗(yàn)。云支付平臺連接銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)空中聯(lián)機(jī)交易，實(shí)時完成交易支付，有助于解決航空行業(yè)支付領(lǐng)域長期存在的上述難題，增強(qiáng)行業(yè)的資金安全和結(jié)算效率，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。

【一起惠訊】當(dāng)大眾點(diǎn)評、美團(tuán)App幾乎已經(jīng)霸占了用戶手機(jī)屏幕的時候，本地生活類的應(yīng)用是否都該含淚退下？答案是否定的。一起惠注意到，近期有一大批基于地理位置的小區(qū)域型App正在不斷涌現(xiàn)，試圖抓住大眾點(diǎn)評、美團(tuán)等龐然大物的弱點(diǎn)縱向伸展，奠定另外一種本地生活服務(wù)App的生存方式。一方面，一些國內(nèi)大型房地產(chǎn)商（如萬科、龍湖地產(chǎn)等）紛紛開發(fā)了基于小區(qū)的生活A(yù)pp，包攬水電煤、物業(yè)、家政、美容美發(fā)等周邊服務(wù)。另一方面，一些個人開發(fā)者運(yùn)營的小區(qū)App也企圖整合周邊資源，聚集小區(qū)用戶，尋找盈利空間和獨(dú)特的生存之道。小區(qū)App盤活小區(qū)商業(yè)一個是生活小區(qū)類的App“北京像素”（北京像素是朝陽區(qū)的一個生活小區(qū)），通過整合小區(qū)周邊的生活服務(wù)、搭建小區(qū)內(nèi)住戶的交流平臺，牢牢維系住小區(qū)內(nèi)的住戶。目前用戶量超過1萬，日活躍用戶2000多，已經(jīng)能通過廣告實(shí)現(xiàn)盈利。一起惠了解到，目前北京像素已經(jīng)整合了開鎖、快遞、鐘點(diǎn)工、家政、送水、洗衣、訂餐，以及小區(qū)內(nèi)住戶之間的實(shí)物交易等服務(wù)?！澳臣倚『⒆拥臇|西用不了了，可以發(fā)一條信息免費(fèi)轉(zhuǎn)讓給別人；小區(qū)內(nèi)的代購商戶也可以發(fā)商品信息，這比淘寶上的代購更容易受到信任，因?yàn)榭梢袁F(xiàn)場看貨?！眹鴥?nèi)移動應(yīng)用開發(fā)服務(wù)商“簡網(wǎng)App工場”CEO丁鈞向一起惠舉例道。據(jù)丁鈞介紹，北京像素App的運(yùn)營者就住在該小區(qū)?！盀槭裁茨茉诖蟊婞c(diǎn)評、餓了么這些大眾產(chǎn)品的陰影下生存下來？”他分析是因?yàn)檫\(yùn)營者基于當(dāng)?shù)氐撵`活性?！梆I了么在北京像素也推廣很厲害，下單立減，還送可樂，但沒有沖擊。為什么？舉個例子，一個小區(qū)商業(yè)街的外賣店的換手率就有60%，很多店鋪年初開店，年終就關(guān)了，這個信息是大眾點(diǎn)評、餓了么這些平臺無法實(shí)時更新的。他們的風(fēng)格是像野火一樣燒，掃街一遍之后，很難回頭再掃一遍，很多信息都是陳舊過時的?！倍♀x告訴一起惠?！靶《痢钡男@App另一個典型的案例是“太湖信息”App，這是無錫太湖學(xué)院（一所三本大學(xué)）的一群大學(xué)生開發(fā)的移動應(yīng)用，雖然不是基于小區(qū)，但本質(zhì)上與小區(qū)App一樣，整合同一區(qū)域內(nèi)的生活服務(wù)資源。據(jù)了解，太湖信息主要提供的服務(wù)包括外賣、當(dāng)?shù)芈糜?、兼職、二手市場、社團(tuán)活動、格子鋪、失物招領(lǐng)等。該團(tuán)隊(duì)將校園周邊的餐館信息都整合進(jìn)了App，每為商戶帶去一個訂單，抽取一塊錢傭金?！稗k一張手機(jī)卡給商戶，顧客在太湖信息App上看到外賣信息后撥打該號碼，打進(jìn)一個電話，就證明帶來一個訂單（10秒鐘以下的電話判斷為營銷電話，不計(jì)數(shù)）。他們的辦法很老土，就是每個月去中國移動打印電話單，跟商戶核對、結(jié)算?！倍♀x告訴一起惠。盡管方法很土、團(tuán)隊(duì)很小，但這個小團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品卻有可觀的活躍度?！霸诤芏嗳木€城市，你打開大眾點(diǎn)評，周邊一共就四個餐館，電話打過去還不一定對?！倍♀x認(rèn)為，這是大型生活服務(wù)平臺的一個弱點(diǎn)，也正好是小型創(chuàng)業(yè)者們的空間所在?！芭芡取?、婚戀服務(wù)成熱門除了餐飲外賣、基于小區(qū)域的App有哪些受歡迎的新花樣？丁鈞介紹，代領(lǐng)快遞、婚戀服務(wù)、就業(yè)兼職是幾個有代表性的服務(wù)。其中，代領(lǐng)快遞也就是為大學(xué)生（大多數(shù)是女生）收快遞。這是一個極有特色的大學(xué)生需求，雖然大學(xué)校園網(wǎng)購盛行，但很多情況下，由于學(xué)生在上課，或者在寢室不愿意出門，送到校園門口的快遞通常無人認(rèn)領(lǐng)。因此，“攢一幫人，幫女生拿快遞”成為校園App的一個特色服務(wù)。除了代領(lǐng)快遞，就業(yè)兼職也是校園App一個很受歡迎的功能。另一個有特色的是婚戀服務(wù)，丁鈞舉例到，在內(nèi)蒙古的一個地級市應(yīng)用中，最火爆的欄目是“非常男女”，一個婚戀交友類的欄目——在當(dāng)?shù)貙ふ伊硪话?，或許比非誠勿擾這類全國范圍內(nèi)求偶的成功率更高。

【一起惠訊】8月28日消息，上周美國辦公用品零售商公布了第二財(cái)季的財(cái)報，財(cái)報顯示截至8月2日凈盈利下降20%，從上年同期的1.03億美元降至8190萬美元。營收從上年同期的53.2億美元降至52.2億美元，高于分析師平均預(yù)期的51.6億美元。但是，一起惠注意到，在整體業(yè)務(wù)下降的同時，史泰博的線上業(yè)務(wù)卻增長了8%。面對這樣的增長狀況，史泰博CEORonSargent披露了一些史泰博在近期經(jīng)營中的詳細(xì)細(xì)節(jié)。1.大力發(fā)展B2B業(yè)務(wù)RonSargent表示，第二財(cái)季史泰博北美地區(qū)的銷售增長了3%，這是近3年來最快的增長。這主要是得益于公司在改變銷售模式方面的投資，公司加速了再辦公用品之外的商品的增長，并且還在加強(qiáng)史泰博網(wǎng)上商店的購物體驗(yàn)。史泰博北美分公司的主要業(yè)務(wù)是B2B業(yè)務(wù)，在第二季度中，這部分銷售占到了公司總銷售額的38%，并且?guī)缀跽嫉搅藸I業(yè)利潤的全部。商用業(yè)務(wù)已經(jīng)成為史泰博最重要的業(yè)務(wù)，而且Sargent還表示將繼續(xù)重視這一部分業(yè)務(wù)的發(fā)展。在過去的幾年中，史泰博將B2B業(yè)務(wù)供應(yīng)的商品拓展到清潔和休閑用品供應(yīng)領(lǐng)域，這部分在去年達(dá)到了10億美元的銷售額。史泰博的策略是把企業(yè)的一站式購物拓展到辦公用品之外的其他領(lǐng)域，從目前的情況來看效果還算很好。2.新產(chǎn)品和營銷方式促進(jìn)線上銷售增長史泰博Q2的線上增長有8%，主要原因是由于線上銷售的商品品類的擴(kuò)張和更加完善的客戶服務(wù)等，而且史泰博還專門升級了自己的網(wǎng)站和移動端購物網(wǎng)站。史泰博Q2在線上總共新增了25萬種商品，目前史泰博網(wǎng)站上銷售的商品已經(jīng)達(dá)到了100萬種。此外，史泰博去年還收購了科技公司Runa，使得史泰博能夠擁有更好的技術(shù)來調(diào)整他的銷售網(wǎng)站，以便在同行中保持良好的競爭優(yōu)勢。目前線上銷售已經(jīng)占到了史泰博整體零售的一半，差不多每年能達(dá)到100億美元的銷售額。Sargent還表示，自從7月份史泰博在全國推出線上下單線下取貨的策略以來，線上訂單的數(shù)量持續(xù)增長。這種線上訂購線下取貨的方式是史泰博將來發(fā)展的重點(diǎn)，在促進(jìn)線上銷售的同時也能帶動線下零售店的發(fā)展。3.小型零售店是未來主要方向第二季度史泰博對很多線下門店進(jìn)行了規(guī)模調(diào)整和關(guān)店等措施，計(jì)劃到年底總共關(guān)閉225家門店，并且還會對現(xiàn)有的門店進(jìn)行縮小。目前有40家店鋪已經(jīng)所見到了只有12000平方英尺的規(guī)模，比原先的規(guī)?？s小了一半。通過縮小店面，史泰博的支出也會有所縮減，同時銷量幾乎還是維持在沒有縮減之前的水平，史泰博表示今后會繼續(xù)發(fā)展小型零售店。4.大規(guī)模削減開支Sargent透露，因?yàn)槭袌鰧τ谵k公用品的需求越來越弱，目前史泰博正在改善供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和縮減北美地區(qū)零售店的開支，希望以此來抵消越來越低的銷售額。預(yù)計(jì)在2014年史泰博會通過減少開支的方式節(jié)省2.5億美元的資金，截止到目前已經(jīng)節(jié)省了1.5億美元的開支。不過節(jié)省的這部分開支已經(jīng)被投入到新品類的開發(fā)中去，所以在財(cái)報中并不能顯示出史泰博的銷售有增長的跡象。這與史泰博想要通過削減開支來增加營收的目的并不吻合，估計(jì)在未來幾年之間都不會產(chǎn)生效果。5.實(shí)體零售店仍有增長空間Sargent坦言，辦公用品的銷量正在逐年下滑，史泰博只能依靠打印服務(wù)和其他商品來促進(jìn)增長。第二季度在擴(kuò)張品類之后，能看到明顯的銷售的增長，包括辦公室禮品和早期教育用品等。除了在線下和線上增加品類之外，史泰博還在對它的店鋪進(jìn)行翻新。目前實(shí)體店的打印業(yè)務(wù)也處于一個比較高的增長水平，而且自從店鋪里設(shè)立了自助網(wǎng)購終端以來，這些自助購物終端的銷量已經(jīng)占到了全美國零售的5%。史泰博面臨的最大的挑戰(zhàn)就是擺脫辦公用品零售商的形象，這需要長時間的努力。今年初史泰博將自己的slogan改為“MakeMoreHappen”，不過照目前的情況來看還需要幾個季度的時間才能看到顯著效果。

發(fā)端于2011年的網(wǎng)上藥店，如今進(jìn)入爆炸式增長階段。近日，中康資訊發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：2013年，我國網(wǎng)上藥店銷售規(guī)模約42億元，較2012年翻了2倍，并預(yù)計(jì)2014年，我國醫(yī)藥電商的交易規(guī)模將達(dá)到68億元。廣州醫(yī)藥集團(tuán)董事長、黨委書記李楚源認(rèn)為，醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)成了電子商務(wù)的最后一塊“蛋糕”。2013年，我國醫(yī)藥電子商務(wù)規(guī)模為42.6億元，僅占整個電子商務(wù)市場的0.7%不到，但較之2012年的16.6億元、2011年的4億元，平均增速超過200%。2013年，醫(yī)藥B2C交易規(guī)模開始呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，截止到2013年底，藥監(jiān)局登記的獲得網(wǎng)上藥店牌照的有150家，到2014年6月增長至193家。有業(yè)內(nèi)人士表示，隨著醫(yī)藥B2C企業(yè)數(shù)量的增多，進(jìn)一步帶動醫(yī)藥零售B2C網(wǎng)購市場的發(fā)展，而天貓和京東商城大型平臺電商的介入推動了醫(yī)藥B2C的交易規(guī)模和用戶需求的增長。2013年，天貓醫(yī)藥館實(shí)現(xiàn)交易總額約20億元，幾乎占醫(yī)藥電商總規(guī)模的一半，而垂直類醫(yī)藥電商做得最好的也不到4億元，大部分微利甚至虧本。多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著電商和網(wǎng)上購物的日益成熟，天貓、京東等大型B2C交易平臺的參與，網(wǎng)上藥店渠道未來將持續(xù)高速增長。不過，李楚源表示，我國對藥品網(wǎng)上交易的政策監(jiān)管較嚴(yán)，門檻較高，一定程度上保護(hù)了醫(yī)藥行業(yè)免受電商大鱷的沖擊，但同時也制約了醫(yī)藥電商的發(fā)展。今年5月28日，國家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》（征求意見稿），該辦法被業(yè)界普遍認(rèn)為是打開醫(yī)藥電商閘門的前兆。李楚源認(rèn)為，該辦法可能為醫(yī)藥電商發(fā)展帶來三種大的機(jī)遇：處方藥可以網(wǎng)上銷售，這點(diǎn)是目前影響最大爭議最多的；非連鎖藥店企業(yè)或可網(wǎng)上售藥；允許第三方物流配送藥品。在政策的帶動下，我國醫(yī)藥電子商務(wù)會迅速得到發(fā)展，對醫(yī)藥工業(yè)而言產(chǎn)品銷售渠道不斷拓寬，不過，傳統(tǒng)藥店銷售將受影響。此外，中康資訊總經(jīng)理吳瀚表示，未來醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)的總規(guī)模將快速擴(kuò)大，但機(jī)會并不是現(xiàn)有醫(yī)藥企業(yè)獨(dú)自分享，其他非醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的企業(yè)將會相繼進(jìn)入該領(lǐng)域。

【編者按】像Groupon和Livingsocial這樣的團(tuán)購網(wǎng)站很受歡迎，因?yàn)樗麄兘?jīng)常以很大的折扣來銷售商品。參加團(tuán)購的商品也希望通過這些團(tuán)購網(wǎng)站來獲取新的客戶，有一些廣告推廣的作用在里面。但是有的時候，團(tuán)購網(wǎng)站和參加團(tuán)購的商家都獲得了自己的目標(biāo)，而消費(fèi)者卻沒有獲得相應(yīng)的折扣。一起惠了解，這是因?yàn)楹芏鄥⒓訄F(tuán)購的商品都會在打折銷售前進(jìn)行提價，這樣會讓折扣力度看起來大一些。商家也經(jīng)常會放一些誤導(dǎo)性的廣告，而其實(shí)商品并沒有他們宣傳的那么質(zhì)量好。此外，由于團(tuán)購訂單量大，發(fā)貨還有可能十分緩慢。要等待很長時間才能收到貨物。這些團(tuán)購中存在的情況都會影響到顧客的購物體驗(yàn)，那么如何才能避免在團(tuán)購中上當(dāng)受騙呢？下面是幾條過來人的經(jīng)驗(yàn)，可以好好讀一下：1.在購買團(tuán)購商品前先去別的網(wǎng)站搜索一下這個商品的價格，還有顧客對商品的評價和商家的新聞等，看看到底有沒有宣傳的那么好。如果有疑問還可以撥打商家的電話，先了解一下自己要買的是什么樣的商品。2.比較之后再購物，可以把團(tuán)購商品與它的競品拿來比較一下，如果團(tuán)購的商品沒有其他的商品性價比高的話，還是去買正價的商品好了。3.一定要注意看團(tuán)購商品宣傳語上面的小字，很有可能有一些商家的小把戲在里面。4.看一下團(tuán)購的商品有沒有數(shù)量限制，如果商品不限量的話，那么很有可能是商家在清庫存，而且很有可能你收貨的時間會被延遲。5.一定要在以“https”開頭的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)購，避免進(jìn)入到不法網(wǎng)站。6.一定要用安全的付款方式，以免日后發(fā)生退貨糾紛。7.如果交易遇到問題，要直接找團(tuán)購網(wǎng)站的客服電話，而且一定要在購物之前了解網(wǎng)站的購物條款。8.如果在團(tuán)購網(wǎng)站遇到了問題而找不到商家的話，那么就找地方投訴吧，找媒體投訴和執(zhí)法機(jī)關(guān)都行。

【一起惠訊】天貓自去年“雙11”開始聯(lián)合線下3萬家實(shí)體店大促開始，便全面啟動O2O戰(zhàn)略?，F(xiàn)在，這一玩法將持續(xù)提速。昨日消息，有知情人士向一起惠提供線索，稱天貓社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將進(jìn)一步擴(kuò)充，其聯(lián)手的目標(biāo)，將從原先的自營連鎖店擴(kuò)張到收費(fèi)加盟模式?！跋氤蔀樘熵埦€下店？商戶只需掏1980元即可?！?980元的誘惑如此具有誘惑力的價格，的確可以此刺激不少線下中小商戶。該人士指出，天貓已經(jīng)將自提點(diǎn)業(yè)務(wù)外包給第三方，也即意味著天貓O2O執(zhí)行中，涉及到自提業(yè)務(wù)的部分，由當(dāng)?shù)卮砩掏瓿删€下拓展。據(jù)悉，該天貓自提業(yè)務(wù)此前主要面向浙江地區(qū)，代理商所能觸及到的寧波、紹興、嘉興、連云港、臺州等地均有涉及，旨在把當(dāng)?shù)氐纳坛?、便利店，變身統(tǒng)一的天貓線下社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。“我聽說很快就會啟動全國性的招商大會，屆時第三方代理會把相關(guān)業(yè)務(wù)打包給加盟商?！毕⑷耸恐赋?，整個過程由代理商一手操辦，至于1980元的價格是由天貓制定，還是加盟商自作主張，尚未有明確消息。所謂“打包”，據(jù)接洽加盟的線下合作伙伴透露，主要是指貨物代收自提、線下導(dǎo)流，以及各種便民服務(wù)等增值業(yè)務(wù)。從雙方合作的商業(yè)模式上看，更多的是側(cè)重天貓為線下加盟商提供導(dǎo)流，即加盟商花費(fèi)1980元主要是用來購買線上流量資源。同時，加盟商則可以為天貓網(wǎng)購人群提供自提服務(wù)，加強(qiáng)用戶粘性。此外，商戶表示，代理商承諾，辦理加盟手續(xù)之后，線下店鋪會接入統(tǒng)一標(biāo)識，如帶有“天貓自提點(diǎn)”或“天貓加盟店”字樣的燈箱。雖然上述消息尚未獲得天貓官方認(rèn)定，但據(jù)一起惠了解，天貓于2013年就開始謀劃線下網(wǎng)點(diǎn)自提業(yè)務(wù)，并在北京、上海、東莞、嘉興、武漢、杭州等超過20個城市接近3000家便利店、社區(qū)物業(yè)合作。天貓方面曾承諾，天貓、淘寶用戶下單后，可選擇就近授權(quán)指定的天貓服務(wù)站，來解決小長假代收貨問題。天貓社區(qū)服務(wù)站將在包裹到站后，檢驗(yàn)包裹完整性后掃描簽收錄入系統(tǒng)，隨即系統(tǒng)發(fā)短信和密碼通知消費(fèi)者前往取件。在包裹到站5天內(nèi)，服務(wù)站予以免費(fèi)保管，消費(fèi)者可在期間憑借證件及密碼上門自提。是激進(jìn)？還是深謀遠(yuǎn)慮？不過放低加盟門檻，也讓外界對此持有疑慮，天貓如此不計(jì)成本地拓展線下布局，是否過于激進(jìn)？“如果只是單純的收發(fā)貨，最多只能看到天貓為商家?guī)サ睦?，顯然，天貓做O2O不可能只是貪圖1980塊加盟費(fèi)這么簡單?！痹谏碳铱磥?，天貓以加盟模式擴(kuò)張O2O的企圖心必是很大的一盤棋。從大的格局上判斷，傳統(tǒng)零售領(lǐng)域中，百貨、購物中心、商超依靠自身能力，基本完成電子商務(wù)化。進(jìn)入2014年，區(qū)域性電商開始迅速成長，O2O模型百花齊放。便利店成為電商眼中炙手可熱的新興市場。不過，無論是天貓服務(wù)站，還是京東、亞馬遜與各個便利店展開的合作，基本上還圍繞著代收貨和自提業(yè)務(wù)為主，綁定在最后一公里的配送環(huán)節(jié)上，能夠提供的增值服務(wù)尚且有限。而自下而上的傳統(tǒng)連鎖便利店“觸網(wǎng)”則以順豐嘿客、中石化易捷為代表。這種新型的便利店，更加強(qiáng)調(diào)虛擬展示和體驗(yàn)，從而利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在有限空間中提供更多的SKU，最終逐漸走向平臺化。但從成效上判斷，這種新型模式創(chuàng)意有余、噱頭十足，但仍然欠缺客流和實(shí)際轉(zhuǎn)化?！拔磥淼谋憷闛2O模式一定是基于大數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)公司提供抓取技術(shù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，傳統(tǒng)門店則負(fù)責(zé)將商品和客戶信息開放給電商平臺?！毕⑷耸糠治?，目前天貓便利店O2O已經(jīng)為未來的線下大數(shù)據(jù)整合做好了幾項(xiàng)準(zhǔn)備：第一，金流。支付寶也馬不停蹄地在線下開疆僻壤，單是與各類便利店達(dá)成的移動支付合作，就已經(jīng)突破兩萬家。包括美宜家、紅旗連鎖、7-11等，用戶在便利店消費(fèi)，可以通過支付寶進(jìn)行掃碼支付。由此可見，不排除天貓O2O服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)未來會有線下收單等其他業(yè)務(wù)接入。這即意味著將來支付寶將成為連接線上線下重要的流量入口。第二，信息流。阿里自上半年開始，在無線方面持續(xù)發(fā)力，推進(jìn)用戶消費(fèi)行為從PC端向手機(jī)端轉(zhuǎn)移。圍繞著手機(jī)淘寶和傳統(tǒng)零售推進(jìn)的“千軍萬碼”“碼上淘”策略，可以進(jìn)一步向線下便利店滲透，從而完成商品展示虛擬化，購物流程網(wǎng)絡(luò)化，提升便利店的運(yùn)營效率的同時，將線下零售大數(shù)據(jù)收獲囊中。第三，物流。隨著電商“下鄉(xiāng)”進(jìn)程的加速，便利店可以成為連接消費(fèi)者的最佳觸角。在O2O的倒逼之下，便利店的供應(yīng)鏈將逐步電商的配送網(wǎng)絡(luò)相融合，提升整個物流行業(yè)的運(yùn)輸效率。而這也是菜鳥未來三五年要做的事?？瓷先トf事俱備，1980元，這真的能讓天貓理想中的O2O更進(jìn)一步嗎？

【編者按】正如雷軍與董明珠年初的賭局，排除作秀因素，時至今日，的確悄然進(jìn)入第三波變革周期：移動互聯(lián)網(wǎng)、O2O、去中心化、傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型等核心話題正逐步占據(jù)從業(yè)者的視野。電商職業(yè)經(jīng)理人更加關(guān)注未來還有哪些暗藏的機(jī)遇。對此，資深零售人士、知名電商高管、投資人黃若以“座談老中醫(yī)”的視角，對現(xiàn)今電商行業(yè)把脈，并針對性地就接下來電商領(lǐng)域的幾個核心趨勢做了一一解讀。提問一：在去中心化的時代里，再看電商，它留給了哪一類企業(yè)機(jī)會？平臺式的電商是否還適合在去中心化的時代里生存？黃若：其實(shí)這個問題很好。首先，我們現(xiàn)在為什么要追求去中介化？因?yàn)樵谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)生了革命性的變化。以前，在PC端，賣家制造一個擁有三千萬、五千萬用戶的機(jī)會非常小。下一個機(jī)會，應(yīng)該尋找一個有幾十萬、幾百萬用戶量級，甚至更小的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。小也可以做大項(xiàng)目。屈臣氏的體量比沃爾瑪千分之一不到，他的生命力難道沒有價值了嗎？屈臣氏的優(yōu)勢表現(xiàn)在哪里？第一，復(fù)購性很強(qiáng)，商品天然有很強(qiáng)復(fù)購性，使小的用戶群變大。第二，品牌性比較強(qiáng)，不一定是多大的品牌，但用戶對品牌的忠誠度和認(rèn)可度比較高。例如保健品、營養(yǎng)品、藥妝，都非常典型。第三，用戶定位很清晰，比如說在人生的某一個階段有很強(qiáng)的購物需求，例如母嬰類的產(chǎn)品。這些都是有可能產(chǎn)生去中介化。當(dāng)然，去中心化不是非此即彼?，F(xiàn)在自媒體的出現(xiàn)也是去中介化的一個表現(xiàn)。以前在沒有微博、微信時，媒體人想做這些事情其實(shí)是很難的。但是因?yàn)橛凶悦襟w誕生，就非要說所有媒體人都得下崗，也不見得。所以電商要先看，先看3年5年之內(nèi)，是否有很多去中介化的電商存在，仍待觀望。提問二：有些電商企業(yè)面臨的尷尬，有人說他像互聯(lián)網(wǎng)公司，有人說他是零售公司，如何看待這兩者之間的聯(lián)系？黃若：所謂的傳統(tǒng)和電商的人才組合，電商比較年輕，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，傳統(tǒng)行業(yè)強(qiáng)調(diào)持續(xù)，其實(shí)這兩者是缺一不可的。在強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的同仁面前，細(xì)節(jié)顯得很多余；在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的所謂線下的這些同仁面前，他們覺得機(jī)會永遠(yuǎn)就是做出來的，不是靠標(biāo)新立異想出來的。這個是最大的一個沖突。我的解決辦法其實(shí)很簡單，團(tuán)隊(duì)搭配一定要兼顧兩邊，如果團(tuán)隊(duì)中的一把手自傳統(tǒng)行業(yè)，他的副手，或是下面的骨干必須是來自互聯(lián)網(wǎng)；反過來，如果一把手來自互聯(lián)網(wǎng)，那么底下的一定要來自傳統(tǒng)行業(yè)。你記住我下面這句話：既然碰撞不可避免，就讓碰撞在最基層的那個細(xì)胞單元去發(fā)生，而不要到上層去發(fā)生。到上層去碰撞就完了。比如，做運(yùn)營的老大是互聯(lián)網(wǎng)人士，今天一早起去找傳統(tǒng)背景的做推廣的老大，然后你們?nèi)ヅ鲎?。假如我是這家公司的總裁，你們到我這里來碰撞，這個公司就完蛋了。所以，我們需要明白，在一定程度上，傳統(tǒng)企業(yè)出生的背景的人和互聯(lián)網(wǎng)出生背景的人一定會有碰撞，讓這個碰撞越在底下吸收越好，越在越底下震動會越小。提問三：電商上市公司越來越多，如何看待一個上市公司的財(cái)報，一打眼最注重哪些指標(biāo)？黃若：我去看一家公司財(cái)務(wù)報表最在意什么問題？其實(shí)我最在意的是用戶構(gòu)造，就是用戶的表現(xiàn)，對這個的關(guān)注度會搞過銷售的增長和利潤的增長。這種用戶表現(xiàn)包括：用戶的活躍度、平均購買頻次、購買轉(zhuǎn)化率，獲得用戶的平均成本，然后拿來去行業(yè)比較。我覺得，電商行業(yè)中，最能體現(xiàn)一家公司的能力往往是用戶的成本。至于說商品的采購、租兩個辦公樓之類的，都是次之的。提問四：京東在過去一個階段經(jīng)營策略有所搖擺，從最早的自營，到后來的開放平臺。但近期部分品類，諸如母嬰，開始收縮，轉(zhuǎn)做自營。劉強(qiáng)東也在多個場合稱，自營才是京東未來的核心。如何看待B2C平臺如何平衡自營和聯(lián)營呢？黃若：我們先把這個話題拋開，跟大家做個一般分享。如果你在管理一家企業(yè)，更多的時候我們討論這是個該不該做的事。其次，我們還要關(guān)心什么時候做？“Timeisanything.”即合適的時間做合適的事情。就是在企業(yè)戰(zhàn)略定位的時局中，時間點(diǎn)的劃分非常重要。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)年犯了江湖大忌，就是從一個商品類別試圖擴(kuò)充到N多個商品類別。因?yàn)閳D書是一個小類別，所以一定要把握節(jié)奏。那時候，我一直在講，當(dāng)當(dāng)擴(kuò)充品類是從“onetofew”，就是從1到有限的幾個，而不是從1到多。因?yàn)橐粋€很小的圖書類別支撐不了30多個商品。同樣的道理，京東一定也會遇到類似的問題。京東從數(shù)碼電器發(fā)展而來，毫無疑問，體量一定要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的體量。但是，它從一個品類殺手要往外面擴(kuò)充，時機(jī)選擇很關(guān)鍵。它同時在做兩件事情，一個是從一個品類擴(kuò)展到N多個品類；另外一個是從直營擴(kuò)展到聯(lián)營。這兩個戰(zhàn)略發(fā)展，任何一個都是正確的。從一個品類擴(kuò)展到多個品類，它要解決的就是兩個問題：第一，用戶能夠給它的新的品類帶來幾乎免費(fèi)的客戶資源；第二，一個低毛利的商品類別上，京東很難實(shí)現(xiàn)盈利，所以它往高毛利方向發(fā)展，這毫無疑問是正確的。它往這個平臺上面的突出，我們也能看出這其中的緣由，第一點(diǎn)，和從數(shù)碼網(wǎng)往百貨擴(kuò)充一樣，它是用戶的輸出，用戶的進(jìn)一步地獲取；第二，它有這么多的倉儲配送系統(tǒng)，能夠支持第三方商家的服務(wù)，而這種服務(wù)恰恰是天貓、淘寶在短期內(nèi)很難和它競爭和抗衡的。但我還是覺得它在節(jié)奏感上出了一些問題。所謂的節(jié)奏感，我非常喜歡說“oneatatime”，就是在一定的時間，你只能專注地做一件事情。我覺得它這兩者，從數(shù)碼向其它商品類別的擴(kuò)充和從直營向聯(lián)營的擴(kuò)充，這兩個時間點(diǎn)沒有把握好，所以會導(dǎo)致幾個混亂：第一，普通消費(fèi)者的心目中，京東品牌的識別特征被弱化了，最終顧客會覺得上京東到底要買什么？京東也有平臺，京東的平臺跟淘寶、天貓的平臺有什么不一樣，是因?yàn)樗鼉r格比淘寶低嗎？不見得。是因?yàn)樗漠a(chǎn)品比淘寶豐富嗎？也不是。是因?yàn)榫〇|能統(tǒng)一配送嗎？好像也不是。第二，每個商品類別的規(guī)劃沒有做到那么好。從長遠(yuǎn)來講，我會覺得平臺應(yīng)該是對自營的一種補(bǔ)充，這種補(bǔ)充更多的是邊緣的商品類別，核心主體還是自己的主打商品。提問五：如何看待看拍拍網(wǎng)以后的前景？黃若：關(guān)于拍拍和京東的合作，坦率地說，我非?？春眠@次聯(lián)姻。京東模式強(qiáng)于后端的供應(yīng)鏈和商品的配送，但是前端的表現(xiàn)形式上一直是落后于別的競爭對手。與騰訊的合作，不僅給京東理論上帶來了流量，更多可能是帶來了拍拍、QQ網(wǎng)購在前端表現(xiàn)方面的技能，包括他們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。另一方面，這種結(jié)合使得京東有可能從原先“淘寶和其它電商公司”，變成“淘寶、京東和其它電商公司”。京東成了第一集團(tuán)。而且，加上拍拍，京東已經(jīng)進(jìn)入了淘寶的領(lǐng)地，相反，淘寶進(jìn)不了京東的領(lǐng)域。所以，不管你這個平臺做得怎樣，但是你已經(jīng)在別人的土地上，你可以跟他抗?fàn)?。淘寶沒有自營，進(jìn)入不了京東的供應(yīng)鏈。從戰(zhàn)略上講，這毫無疑問肯定是占據(jù)了主動優(yōu)勢。但是，這次的結(jié)合，我最大的擔(dān)心其實(shí)是兩家公司文化的碰撞。在業(yè)界這么久了，我也知道陸陸續(xù)續(xù)有很多核心人員離開拍拍。當(dāng)時的結(jié)合本身想追求1+1>2，但如果這些人陸陸續(xù)續(xù)地離開，會導(dǎo)致1+1<2。我個人愚見，京東有些過早地去斬?cái)嗔伺呐暮万v訊的血緣。通常來講，合并一家公司最好的做法，是合并之后，讓它自己亂一亂，一年半、兩年以后，慢慢再收編。如果我是收購方的操盤手，我不會這么快地去把它收編。它已經(jīng)是收為我的旗下了，給它換個臺子，早一點(diǎn)晚一點(diǎn)，何必那么匆忙呢。舉個例子，亞馬遜當(dāng)年收編卓越，過了三四年，才把名字換成Amazon公司。當(dāng)然，仁者見仁，智者見智。提問六：流量是電商主要的成功因素，新電商都用低成本來吸引流量，那么在移動端有沒有吸引流量的創(chuàng)新方法？黃若：總體上我們現(xiàn)在看到，移動在流量上還是洼地，它的流量獲取成本還是比較低的。移動流量獲取的趨勢跟PC有個不一樣的地方，那就是移動是非常典型的SNS獲取流量的渠道。我們在PC端人為地進(jìn)行SNS來獲得流量，只能是一種輔助的方法。到現(xiàn)在為止PC端更多的流量還是靠廣告，硬廣推廣。雖然有微博，但是微博還是始終沒有占到PC端流量獲取的主力。所以，你打開任何一家大的PC電商公司，它的流量來源排名要不是硬廣、要不關(guān)鍵字、要不中小聯(lián)盟；在移動端就不一樣，移動端更多的是通過SNS，比如微信賬號，相互之間的互粉，更像是一個自媒體驅(qū)動的流量。提問七：目前的傳統(tǒng)零售企業(yè)，諸如萬達(dá)、王府井、銀泰做電商，能否看到代表未來的趨勢？黃若：其實(shí)到現(xiàn)在為止，中國的傳統(tǒng)零售，在電商領(lǐng)域一直沒有很大的突破，可能唯一的一家公司算是蘇寧傳。這其中最根本的原因：傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)是一個現(xiàn)有秩序的的既得利益者，這種群體，它要逼到角落才會反抗。這是中國和美國最大的不同。對于美國，社會相對穩(wěn)定相對成熟，年增長率也相對緩慢的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，傳統(tǒng)零售如果不做電商的話，是負(fù)增長。中國在過去的十幾年，雖然說有受到電商的沖擊，但是傳統(tǒng)零售照樣能夠維持每年10%—20%的正增長，所以，這種危險還沒有到來，它還沒有感受到所謂的切腹之痛。為什么中國的十大零售企業(yè)只有蘇寧一家是做電商的，其實(shí)快速增長的中國社會給了傳統(tǒng)零售很大的空間。往前看，有兩個不一樣的地方，傳統(tǒng)零售有兩種，一種是所謂“二房東”，像百貨公司、購物中心；第二是買賣式，像蘇寧、國美。我覺得前面那種情況，它受的沖擊會非常的強(qiáng)烈，這里面就包括各地的百貨公司。作為任何一個入駐的商家，一定會評估性價比。那么，傳統(tǒng)百貨業(yè)的性價比跟那些網(wǎng)上的“房地產(chǎn)公司”——電商平臺相比，是沒有什么優(yōu)勢的，無論是成本結(jié)構(gòu)或是顧客資源，都比較令人擔(dān)憂。相反，傳統(tǒng)零售的買賣模式，因?yàn)檎莆諒?qiáng)有力的采購、庫存管理能力，暫時收到的沖擊還有限。提問八：如何看待小米的雷軍和格力董明珠的賭局？黃若：這個世界已經(jīng)進(jìn)入了一個多元化的時代，并不是一個非此即彼的世界。馬云和王建林的賭局、雷軍和董明珠，誰也不能證明誰比誰厲害?？赡芪一畹?0歲了，我看事情就是比這些意氣風(fēng)發(fā)的人看得要淡一點(diǎn)?，F(xiàn)在的革命者，可能三步五步以外，有新的革命者一直在瞄準(zhǔn)你。五十步笑百步吧，我其實(shí)更看好的是，未來是一個多元的世界。未來的商業(yè)形態(tài)一定是一個多元的商業(yè)形態(tài)，不是說誰吃掉誰。以前的電商形態(tài)有一點(diǎn)很不好，就是非此即彼，你一定要戰(zhàn)勝誰，一定要沖過去。其實(shí)顧客本身是多元的，我們做零售也是多元。我喜歡說這一句話，顧客的多元性決定了我們作為零售的提供者必須給顧客多元的選擇。同樣是做零售商，你買一個東西送老丈人、送太太、送朋友，還是自己用，選擇的標(biāo)準(zhǔn)就是不一樣的。顧客喜歡多元化，所以不存在這個東西一定要戰(zhàn)勝另一個東西，這個行業(yè)本來就不存在壟斷性。

【一起惠訊】相比其他快遞服務(wù)商，順豐總能做出超乎想象之舉。8月7日消息，一起惠最新獲悉，順豐已低調(diào)啟動內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：鼓勵員工以類似加盟的形式，回歸到家鄉(xiāng)開設(shè)獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)，從而完成順豐向三四線城市，乃至更深更細(xì)的區(qū)域滲透的網(wǎng)絡(luò)布局。一位順豐快遞員告訴一起惠，在接到內(nèi)部通知后，已有部分同事開始蠢蠢欲動，計(jì)劃遠(yuǎn)離喧囂的北上廣，回到家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。雖然順豐快遞員月薪過萬早已不是傳說，但對于那些每天在大城市中奔波勞苦的“快遞小哥”來說，這種回歸似乎有著更大的魅惑力。特別是附加上“創(chuàng)業(yè)”兩個字，可以讓他們找到更合適的存在感。從商業(yè)邏輯上來看，順豐此舉實(shí)際上是一種以“加盟”為名義的直營式擴(kuò)張。據(jù)物流界資深人士透露，順豐內(nèi)部創(chuàng)業(yè)或許是一種迅速見效的擴(kuò)展方式，通過內(nèi)部員工返鄉(xiāng)，向更縱深地域滲透，不僅配送覆蓋范圍更加接近三四線城市、鄉(xiāng)村、社區(qū)等原本順豐無法觸及之地，也讓組織的毛細(xì)血管孵化出更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)基因。“之所以說是‘加盟’式的直營，一方面，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)過程中，員工脫離順豐；但從管理層面、運(yùn)營體系、價格體系來說，順豐輸出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。”上述人士指出，目前順豐對此的政策相對寬松，創(chuàng)業(yè)員工除了繳納一定的保證金外無須再支付更多。此外，由于網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置在在鄉(xiāng)村地區(qū)，主要負(fù)責(zé)最后一公里的配送，因此并不須開設(shè)實(shí)體門店，可以節(jié)省不少開支。而來自順豐公關(guān)部的消息，則聲稱內(nèi)部創(chuàng)業(yè)并沒有加盟費(fèi)，相反還會提供資金補(bǔ)貼和政策扶持，同時鼓勵所有員工推薦家鄉(xiāng)人員參與合作。在運(yùn)輸上，順豐將快件中轉(zhuǎn)到縣區(qū)，合作人員可到自營網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行交接，然后實(shí)行派送。此外，在人員配置上，順豐采取老帶新的培訓(xùn)、集中培訓(xùn)，沿用公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)?！皠?chuàng)業(yè)員工出任店長一職，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的管理和統(tǒng)籌，同時，為了保障價格、服務(wù)的統(tǒng)一性，公司還會派人來協(xié)助日常事務(wù)。”順豐快遞員工告知一起惠，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)操作常規(guī)件收派，大貨重貨、高價值件的攬收還是交由全網(wǎng)統(tǒng)一作業(yè)。不過這種規(guī)范性的嘗試并非毫無風(fēng)險可言，雖然在大多數(shù)行業(yè)人士眼中看來，順豐高瞻遠(yuǎn)矚且做事“靠譜”，但擴(kuò)張就要付出成本，而自負(fù)盈虧的前提，也給不少有益返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的快遞青年敲響了警鐘?！俺袚?dān)成本就要慎重，北京此前在有一家店嘗試失敗，開了不久就關(guān)張。顯然創(chuàng)業(yè)并不適合每一個有雄心壯志的人。”快遞員坦言，創(chuàng)業(yè)之后薪資水平不高，且風(fēng)險并存。果生意經(jīng)營不善，當(dāng)?shù)乜旒枨蟛煌ⅲ瑒t不如回去做快遞員。實(shí)際上，為了規(guī)避擴(kuò)張中有可能面臨的風(fēng)險，順豐方面已經(jīng)對創(chuàng)業(yè)員工的資質(zhì)和能力進(jìn)行考核。譬如在配送過程中有過重大失誤的快遞員，基本與此次創(chuàng)業(yè)“絕緣”。另一方面，非順豐體系內(nèi)的其他快遞員或快遞組織，也被排斥在創(chuàng)業(yè)大門之外。“順豐內(nèi)部創(chuàng)業(yè)更大程度上是在‘挖坑’‘占坑’，屬于戰(zhàn)略投入，短期內(nèi)可能效果不顯著，但并不意味著沒有將來?！蹦撑c順豐達(dá)成合作的物流公司電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人指出，從順豐的布局來看，與未來三五年內(nèi)電商下鄉(xiāng)的進(jìn)程幾乎吻合，搶占市場提前量勢在必行。此前，在電商配送市場上，四通一大雖然問題頻頻，但仍然占領(lǐng)市場制高點(diǎn)，相比之下，強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量的順豐棋差一招。但是，從今年上半年開始，電商下鄉(xiāng)猛烈推進(jìn)，無論是阿里巴巴還是京東，都開始新一輪的跑馬圈地，“刷墻運(yùn)動”如火如荼。而在物流快遞方面，京東自有物流和集結(jié)了國內(nèi)主流快遞服務(wù)的阿里“菜鳥”同樣虎視眈眈。顯然，順豐不愿再輸一城。順豐官方向一起惠提供的數(shù)據(jù)顯示，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)從2013年年底著手、2014年春節(jié)后區(qū)啟動，目前已經(jīng)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)1萬3千多個，主要區(qū)域是華中、華西、華北。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)快件量已經(jīng)占到順豐總件量的10%左右。另有知情人士透露，開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)還有一盤更大的棋，則是順豐“嘿客”。雖然目前各種“嘿客”門店還圍繞著一線城市展開，但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及程度逐步向三四線城市擴(kuò)散，社區(qū)電商未來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)更有市場。因此，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)背后則極有可能在為順豐“嘿客”下鄉(xiāng)鋪路。“順豐已經(jīng)成為一個品牌，但滲透力還不足以穿越整個千家萬戶。一旦快遞的觸角可以最先抵達(dá)更廣區(qū)域，‘嘿客’作為新的產(chǎn)品形態(tài)則順理成章的介入和推廣開來?！痹撊耸恐赋觥！颈尘百Y料】國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年農(nóng)村居民人均純收入比上一年增長12.4%，而城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長9.7%。同時，縣域一級的網(wǎng)民基數(shù)也在增加。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報告顯示，截至2013年12月，我國網(wǎng)民中農(nóng)村人口占比28.6%，規(guī)模達(dá)1.77億，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模13.5%的增長速度，高于城鎮(zhèn)8%的增速。2013年淘寶發(fā)布的《縣域網(wǎng)購發(fā)展報告》顯示，2012年，縣域地區(qū)共有超過3000萬人上淘寶購物，花費(fèi)達(dá)1790億元，比上一年增長了87％。平均網(wǎng)購花費(fèi)近6000元，比一二線城市居民的支出多了1000多元。此外，縣域地區(qū)網(wǎng)民一年人均網(wǎng)購54次，遠(yuǎn)超一二線城市的39次。阿里巴巴數(shù)據(jù)顯示，2013年度，中國網(wǎng)購消費(fèi)額增速，縣域市場比城市市場高出了13.6個百分點(diǎn)，成為網(wǎng)購消費(fèi)新的增長點(diǎn)。2014年國家郵政管理工作會議上明確了快遞業(yè)重要方向和戰(zhàn)略目標(biāo)，啟動“快遞下鄉(xiāng)”工程，盡快讓廣大農(nóng)民享受網(wǎng)購服務(wù)；推進(jìn)“快遞西進(jìn)”工程，改善區(qū)域均衡度；適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化新形勢，推進(jìn)“引進(jìn)來”和“走出去”更好地結(jié)合，積極有序地提高開放水平，積極支持重點(diǎn)企業(yè)開拓海外市場。