在過去幾十年里，從來沒有任何一個(gè)行業(yè)像智能音箱這樣，在市場(chǎng)還沒啟動(dòng)的時(shí)候就吸引了所有科技巨頭的注意力。美國的谷歌、微軟、亞馬遜、蘋果，中國的天貓、京東、小米、酷狗、喜馬拉雅、科大訊飛，韓國的三星，日本的索尼，都在搶占入口。而它之所以備受關(guān)注，是因?yàn)樗淼倪h(yuǎn)場(chǎng)語音交互想象空間極大。有人說智能音箱可能是未來網(wǎng)購的下一個(gè)流量入口。這話不無道理。因?yàn)橹悄芤粝涞某霈F(xiàn)，現(xiàn)在，人們可以躺在沙發(fā)上不動(dòng)一根手指就完成網(wǎng)購下單。而隨著越來越多的科技公司和零售公司加入語音購物領(lǐng)域，這一場(chǎng)景變得越來越普遍。在美國，亞馬遜、蘋果、谷歌都推出了自己的智能語音設(shè)備，它們可以放在你家里的某個(gè)角度，等待語音指令，然后幫你網(wǎng)購下單、查詢信息、播放音樂、規(guī)劃路線、閱讀郵件等等。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner的數(shù)據(jù)，具備人工智能并聯(lián)網(wǎng)的聲控音箱市場(chǎng)將從2015年的3.6億美元規(guī)模增長到2021年的35.2億美元。Technavio最近發(fā)布的2017-2021年美國智能音箱市場(chǎng)報(bào)告也告顯示，美國智能音箱市場(chǎng)的復(fù)合年增長率將超過38%。eMarketer的預(yù)測(cè)則顯示，在美國，今年智能音箱的月活躍用戶將會(huì)達(dá)到3560萬人，比去年增長128.9%。盡管目前沒有相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)到底有多少人使用智能音箱進(jìn)行網(wǎng)購，但這的確是一個(gè)趨勢(shì)。“通過智能音箱進(jìn)行網(wǎng)購還在早期階段，目前消費(fèi)者還不能完全信任這個(gè)科技產(chǎn)品。”CreativeStrategies的分析師CarolinaMilanesi指出，“它可能會(huì)進(jìn)展得比較慢，不會(huì)一夜之間爆發(fā)，但趨勢(shì)是不可擋的?！痹谄淇磥恚绕涫莵嗰R遜的Echo以相對(duì)便宜的價(jià)格面世之后，智能音箱越來越普及，語音購物的門檻也逐漸變低。當(dāng)人們的生活慢慢被智能手機(jī)占據(jù)，沒有時(shí)間坐在電腦前網(wǎng)購，那么，語音購物的吸引力就會(huì)越來越大了。你可以想想一下它的應(yīng)用場(chǎng)景：如果你是正在電視機(jī)前看比賽的球迷，你只需要發(fā)出一個(gè)語音指令就能快速訂個(gè)披薩，而不用打斷你看電視；如果你烹飪時(shí)發(fā)現(xiàn)食用油快用完了，那你立馬就可以通過智能音箱在網(wǎng)上訂購并等待送貨上門，避免一回頭又把這事給忘了?！氨憬菪钥梢则?qū)動(dòng)很多行為，人天生是愿意偷懶的?！盡ilanesi指出，語音指令甚至可以免去你在打開手機(jī)應(yīng)用的過程。據(jù)悉，亞馬遜2014年發(fā)布了第一款Echo后，到目前銷售量已經(jīng)超過3000萬臺(tái)。Echo配備有亞馬遜獨(dú)立開發(fā)的Alexa人工智能交互語音系統(tǒng)。根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)，目前，亞馬遜占據(jù)了美國智能音箱市場(chǎng)70%的份額，而排在第二位的GoogleHome占24%的份額。值得一提的是，收購全食超市（WholeFoods）的舉動(dòng)可以讓亞馬遜Echo的用戶用語音訂購超市商品了，同時(shí)，亞馬遜的智能音箱還可以放在全食超市售賣，這相當(dāng)于給了亞馬遜一個(gè)實(shí)體世界的零售點(diǎn)。而就在前幾日，亞馬遜又宣布與微軟合作，雙方的智能語音系統(tǒng)Alexa和Cortana將可互相喚醒。Echo用戶可以通過Alexa喚起Office應(yīng)用，Windows10用戶也可以通過Cortana讓Alexa控制智能家居或者進(jìn)行網(wǎng)購。蘋果公司今年也推出了自己的智能音箱“HomePod”，并表示將在12月上市。與此同時(shí)，來自韓國的三星、來自日本的索尼，都對(duì)外宣布正在研發(fā)智能音箱。此外，作為全球最大的零售商，沃爾瑪前段時(shí)間還宣布和谷歌聯(lián)手，正式進(jìn)軍語音購物領(lǐng)域?！笆聦?shí)上，語音購物是一種非常有利于提高顧客忠誠度的購物方式，最終企業(yè)還可以通過智能音箱推送商品廣告?！笔袌?chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)J.GoldAssociated的分析師JackGold評(píng)論道。在早期的這個(gè)時(shí)候，搶占入口可能遠(yuǎn)比產(chǎn)品有多牛更為重要。此外，也有分析指出，巨頭都在入局，很多小玩家也在跟隨，因此可能會(huì)造成這個(gè)市場(chǎng)過熱的狀態(tài)?？梢灶A(yù)測(cè)，站在風(fēng)口浪上的智能音箱或者語音購物，在不久后會(huì)出現(xiàn)一批被“拍死”在沙灘上的企業(yè)?！暗珶o論如何，只要它本身存在價(jià)值，市場(chǎng)就會(huì)存在并且最終回歸理性。”