美國零售巨頭Target（塔吉特）正在加速其改造門店的計劃，并將把門店更多地開在市中心。這也是Target為了突出自己的特色、抵御來自沃爾瑪和亞馬遜威脅的一條新路徑。據(jù)悉，Target計劃在2020年以前將1000家門店“換新裝”，包括全面改造門店的運營方式。其改造門店的策略包括在紐約、洛杉磯、芝加哥、費城等地開設(shè)一批更小型的門店，同時在這些門店配上線上訂單當(dāng)日送達(dá)這樣的網(wǎng)絡(luò)友好型服務(wù)。本周四，Target公司CEOBrianCornel就對外公開了位于曼哈頓先驅(qū)廣場的一個新型門店。該店正好離梅西百貨旗艦店不遠(yuǎn)。“這家新型門店的客流量非常大，這些客流驅(qū)動了我們銷售額的增長?！盋ornell指出，“這給了我們繼續(xù)實施新策略很大的信心?！睋?jù)悉，Target位于曼哈頓先驅(qū)廣場的這家門店改造成了兩層樓，專門迎合當(dāng)?shù)赜慰秃蜕习嘧宓男枨?。店鋪中，美妝區(qū)域和食品區(qū)域的面積非常大，并且店里還展出了來自本土藝術(shù)家以及MoMA博物館的獨家供應(yīng)產(chǎn)品。該店總共設(shè)置了16個自助結(jié)算臺和6個傳統(tǒng)的人工收銀臺。住在曼哈頓的消費者在逛店購物后，還可以選擇由Target將貨物在當(dāng)日配送大家，而不用自己大包小包拎回家。此外，值得注意的是，在本周一周之內(nèi)，Target已在全美新開了11家小型門店，使得目前該類新店的數(shù)量達(dá)到了55家。而根據(jù)其計劃，到2019年年底，全美要開出130家這樣的小型門店。與此同時，該公司從明年起還將在全美推行“Restock”項目。該服務(wù)可以讓消費者享受生活必需品（如牙膏）次日送達(dá)的服務(wù)。此外，下個月，Target還將上線一個新的門店品牌——Hearth&Hand，銷售一系列家居裝飾用品，這些產(chǎn)品都是和真人秀節(jié)目“FixerUpper”（專門研討改善居家環(huán)境）里面的明星ChipandJoannaGaines合作設(shè)計的。事實上，去年11月，Target就宣布，集團(tuán)計劃在未來3年內(nèi)投入70億美元用于翻新600余間門店、推廣“小型概念商店”（small-formatconceptstores），并將推出十多個新獨家品牌。其官方指出，小型門店的一大特色是本地化運營，其將根據(jù)用戶數(shù)據(jù)、消費需求、地域特色等方面做千店千面形式的店鋪，而這類商店形式要比大型商店靈活得多。在其小型商店的團(tuán)隊中，Target還成立了一個專門做用戶洞察及研究的小團(tuán)隊。Target官方并未公開提到這些小型商店的經(jīng)營數(shù)據(jù)，但其曾表示，這些小型門店每平面英尺產(chǎn)生了更高的銷售，也迎來了更高頻次的客流。此外，有公開資料顯示，盡管這些新門店的運營成本更高（的部分原因就是他們需要在配送生活必需品上投入很多，而且，門店開在市中心，租金也會更高），但Target的小型門店的坪效至少提高了2倍。