5月29日消息，獲悉，今日，在JDCUBE大會上，京東集團CMO徐雷透露了618京東未來零售的技術(shù)端新嘗試。據(jù)京東方面透露，京東已經(jīng)在發(fā)展以下四大“黑科技”。1.無人卡車據(jù)京東方面透露，目前京東已經(jīng)完成了2400小時的智能駕駛超級測試。據(jù)了解，由京東硅谷研究院研發(fā)的無人卡車已經(jīng)完成了2400小時的智能駕駛超級測試；未來，京東會在國內(nèi)建立基于L4級別的自動駕駛重型卡車的網(wǎng)絡(luò)，承擔(dān)主要城市及區(qū)域中心之間的高速公路運送任務(wù)；預(yù)計2020年，京東無人卡車將在國內(nèi)完成商業(yè)化試運營的部署。2.原生無人機JDY-800：翼展超過10米京東方面介紹稱，即將在618期間亮相、2020年投入運營的原生無人機JDY-800翼展超過10米，具有全天候全自主的飛行能力，可以連續(xù)飛行1000公里以上，起飛重量達到了840公斤；這也意味著京東首次貫通無人機三級物流網(wǎng)，可實現(xiàn)物流中心間商品的高速調(diào)撥和農(nóng)特產(chǎn)品的高效上行。3.智慧物流網(wǎng)絡(luò)：成為落地?zé)o界零售理念的一大亮點京東方面還表示，作為智能科技與零售場景相融合的創(chuàng)新嘗試，京東X無人超市通過智慧科技與京東智慧供應(yīng)鏈、智慧物流的結(jié)合，成為落地?zé)o界零售理念的一大亮點。京東集團副總裁、X事業(yè)部總裁肖軍表示，京東X無人超市全國布局已經(jīng)達到13家，拓展無界零售新場景的智能售貨柜和智能藥柜等產(chǎn)品也悉數(shù)亮相?！熬〇|未來將致力于打造全球首個空地一體的智慧物流網(wǎng)絡(luò)。這個網(wǎng)絡(luò)是由干線、支線與末端配送的無人機、無人車、智能終端、智能機場等一系列技術(shù)與節(jié)點組成的。它把京東的一系列無人科技緊密的結(jié)合在一起，將成為未來物流配送的支柱力量?！毙ぼ娺€透露，京東編織的這張智慧網(wǎng)絡(luò)將對外開放與賦能，服務(wù)于整個社會。4.智慧家庭服務(wù)：打破場景邊界，帶來全智能生活體驗據(jù)介紹，京東打造了人、設(shè)備、場景一體化的智慧家庭服務(wù)：應(yīng)用了圖像識別、語音識別等技術(shù)的智能冰箱讓廚房變得聰明了起來；京東智能電視可以實現(xiàn)邊看邊買；叮咚智能音箱成為人工智能家庭好助手；人車家智慧互聯(lián)，打破場景邊界，為消費者帶來全智能生活體驗，同時，京東還可以通過開放賦能，幫助合作伙伴實現(xiàn)智慧汽車轉(zhuǎn)型。目前，京東已經(jīng)推出了叮咚A1、叮咚2代，叮咚PLAY、叮咚mini2等9款不同定位的叮咚音箱產(chǎn)品，并與美贊臣、偉嘉、蒙牛等消費品牌聯(lián)合推出了10款具有專業(yè)知識和特色內(nèi)容的AI家庭助手，覆蓋生活中美妝、母嬰、健康等各個領(lǐng)域。據(jù)公開資料顯示，京東先后和吉利、長安、中國一汽等超過5000+汽車上下游產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)達成合作，車型庫超過28000個，線下門店超過30000家，共同打造車聯(lián)網(wǎng)場景。京東方面介紹稱，在全面賦能的進程中，京東正在不斷融合線上線下等多場景大數(shù)據(jù)，聚合消費者、品牌、商品、商圈的精準(zhǔn)畫像，聚合數(shù)據(jù)無界流動的優(yōu)勢，助力推動線上線下合作伙伴智能“選、運、盈”。例如商家希望新開一家生鮮店，JDSMART系統(tǒng)可以運用線上積累的客群畫像、商圈畫像等，幫助生鮮店進行選址、選品規(guī)劃、定價、智能補貨，讓消費者可以就近買到滿足其需求的商品，也讓商家能夠依靠數(shù)據(jù)精準(zhǔn)決策而非“拍腦袋“進行高效經(jīng)營。運營中的線下實體零售企業(yè)也在從京東的技術(shù)創(chuàng)新中受益。在京津冀地區(qū)，部分中石化的“易捷便利店”已經(jīng)開始全面應(yīng)用京東的門店科技和供應(yīng)鏈技術(shù)，不斷優(yōu)化便利店的選品、備貨、擺放，讓店面有了“大數(shù)據(jù)店長”。針對京東618將會亮相的新科技，徐雷表示，“‘618’已從京東店慶成為消費者、零售行業(yè)、全社會一起參與的年中購物節(jié)，成為品質(zhì)消費和消費升級的樣本。因為豐富而創(chuàng)新的模式，618從技術(shù)端揭開了未來零售的大幕。這些在618中亮相的創(chuàng)新技術(shù)和模式將全面對外開放，賦能零售行業(yè)?！薄熬〇|成為零售基礎(chǔ)設(shè)施提供商的戰(zhàn)略確立，這些技術(shù)不只是推動京東的發(fā)展，零售基礎(chǔ)設(shè)備、技術(shù)服務(wù)、解決方案將全面對外開放，帶動全行業(yè)的成長，京東也將實現(xiàn)從‘科技零售’到‘零售科技’的轉(zhuǎn)變，讓未來的無界零售擁有無限可能?！本〇|相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。

近日，網(wǎng)易考拉海購與歐洲三大護膚巨頭之一的拜爾斯道夫公司正式達成戰(zhàn)略合作。雙方在拜爾斯道夫旗下妮維雅跨境全品類授權(quán)、打造妮維雅跨境獨家聯(lián)名款商品、共同開拓中國市場等多方面進行深度合作。擁有百余年歷史的拜爾斯道夫公司是歐洲三大護膚巨頭之一。旗下的妮維雅品牌從1911年誕生到現(xiàn)在，擁有多項世界領(lǐng)先的護膚研發(fā)科技及專利技術(shù)，連續(xù)多年被德國消費者評為最佳美妝護膚品牌。拜爾斯道夫方面介紹，此次合作是基于雙方共同發(fā)展基礎(chǔ)上的長遠規(guī)劃。網(wǎng)易考拉擁有大量的女性用戶，此次合作將會把妮維雅風(fēng)靡全球的女性面部護理系列產(chǎn)品引入中國，豐富妮維雅在中國市場的產(chǎn)品線，提升妮維雅品牌在中國的品牌形象。通過與中國最大的跨境電商平臺——網(wǎng)易考拉海購的合作，預(yù)計妮維雅跨境電商2018年的銷售或?qū)⑦_到億元人民幣體量。搶占海外供應(yīng)鏈高地新一代消費群體的崛起正在左右著消費升級的浪潮，人們越來越看重商品的個性化和品質(zhì)感。在這樣的背景下，跨境電商爭奪的焦點也從價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)移到了上游供應(yīng)鏈。如何在有限的時間內(nèi)盡量拿下更多的海外品牌，成為跨境電商近些年積極修煉的內(nèi)功?！熬惩夤?yīng)鏈?zhǔn)强缇畴娚痰母?，誰能擁有更多頂級供應(yīng)商資源，誰就能做到價格更低、品類更豐富，從而占領(lǐng)競爭高地?！睒I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為。網(wǎng)易考拉海購從2015年成立之初，就顯示出其對上游供應(yīng)鏈的重視和建設(shè)力度。此前，網(wǎng)易CEO丁磊還曾帶隊親赴日本、韓國拓展美妝母嬰等商品供應(yīng)鏈，并拿到數(shù)十個韓國一線美妝品牌的授權(quán)。為了從供應(yīng)鏈源頭上保障正品，網(wǎng)易考拉先后舉辦歐洲招商會、澳洲招商會、日本招商會以及法國招商會，不斷傳遞網(wǎng)易考拉在為中國消費者尋找更多優(yōu)質(zhì)海外商品的理念。網(wǎng)易考拉方面透露，以日本市場為例，目前日本商品銷量在網(wǎng)易考拉總銷售額中占比第一，穩(wěn)坐網(wǎng)易考拉第一貨源國的寶座。家居、美妝、母嬰、個護等類目的銷量都占有相當(dāng)大的比重。此前，網(wǎng)易考拉在日本舉辦招商會，CEO張蕾宣布了未來三年將在日本采購5000億日元（約300億元人民幣）商品的計劃。而在澳洲和美國市場，網(wǎng)易考拉海購的銷售業(yè)績也取得優(yōu)異成績。澳貿(mào)委國際業(yè)務(wù)執(zhí)行總監(jiān)MichaelClifton曾在2016年接受媒體采訪時表示，網(wǎng)易考拉是進口澳洲商品進口額最大的跨境電商。加快拓展歐洲市場步伐歐洲商品俘獲中國用戶芳心的關(guān)鍵在于其良好的品質(zhì)。網(wǎng)易考拉海購《2017歐洲進口商品消費趨勢報告》指出，嚴(yán)謹(jǐn)、安全、品質(zhì)、精致、放心，是眾多中國消費者對歐洲商品的認(rèn)知和評價，他們尤其偏愛德國和法國的商品，品質(zhì)感、質(zhì)量好是主要衡量指標(biāo)。鑒于國內(nèi)消費市場對品質(zhì)關(guān)注度的不斷聚焦，有著品質(zhì)優(yōu)良傳統(tǒng)的歐洲品牌一直以來都是網(wǎng)易考拉的戰(zhàn)略重點。此前，網(wǎng)易考拉已與多個歐洲各國知名品牌商簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。如歐洲Hero集團首個電商授權(quán)、雀巢惠氏戰(zhàn)略合作、英國貿(mào)易投資總署戰(zhàn)略合作、荷蘭美贊臣達成戰(zhàn)略合作、意大利卡夫亨氏戰(zhàn)略合作等等。隨著新消費時代的來臨，網(wǎng)易考拉全球供應(yīng)鏈布局加速。2017年4月，網(wǎng)易考拉CEO張蕾親赴德國舉行歐洲招商會，宣布網(wǎng)易考拉正式啟動歐洲戰(zhàn)略，未來將在歐洲進行30億歐元直采計劃。隨后，網(wǎng)易考拉在歐洲市場捷報頻傳，足跡遍布整個歐洲。在剛剛過去的Q1季度，網(wǎng)易考拉海購已與數(shù)十個全球知名品牌簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，包括歐洲最大制藥集團之一Ferrer菲爾若集團、澳洲60年老牌護膚品牌Ego等，涵蓋美妝護膚、母嬰、保健、家居各大品類。此外，網(wǎng)易CEO丁磊還親赴丹麥，引進丹麥最大家居品牌歐森丹爾，將丹麥的品質(zhì)生活帶給中國的消費者。在過去3年里，網(wǎng)易考拉海購憑借自身模式優(yōu)勢、保姆式服務(wù)優(yōu)勢、媒體型電商優(yōu)勢等，成為全球眾多品牌在華的最佳合伙人。歐洲最大母嬰產(chǎn)品供應(yīng)商baby-walz的CEOTorstenWaackVanWasen對外表示，進入中國市場最重要的是找到最佳合作伙伴，他看重網(wǎng)易考拉背靠的網(wǎng)易集團擁有豐富的傳播渠道，提供的“保姆式”的合作方案，能幫助baby-walz在中國有效地推廣自有品牌。隨著網(wǎng)易考拉供應(yīng)鏈的飛快擴張，網(wǎng)易考拉也同步加快了擴張海外倉儲的腳步，已在美國、英國、德國、法國、荷蘭、澳大利亞、日本、韓國等國家開設(shè)18個海外倉，并計劃在西歐和中東增加5個海外倉，預(yù)計未來海外倉面積將超過10萬平方米。

積分獲取第一招：購物得積分1.成功完成訂單，非促銷品所付現(xiàn)金部分就可獲取積分，不同商品積分標(biāo)準(zhǔn)不同商品類型消費積分普通商品1元10分美妝、鐘表眼鏡、食品、成人用品1元5分運動服、鞋、用品、水上冰雪運動、戶外裝備、保健健身、汽車用品、特賣、3C、消費類電子、辦公設(shè)備、母嬰商品、寵物、家具、建材、樂器、動漫、模型、Cosplay1元1分高爾夫運動品2元1分2.金卡/鉆石卡會員完成訂單每獲得100購物積分加贈10/15積分；所有會員首次下單、網(wǎng)上支付、填寫收貨時間等行為都可獲贈額外積分。會員級別會員優(yōu)惠待遇貴賓會員鉆石卡會員級別贈分：單張訂單購物積分每滿100分，再額外贈15分金卡會員級別贈分：單張訂單購物積分每滿100分，再額外贈10分普通會員，銀卡會員消費可獲得積分所有會員額外贈分在“我的訂單”中點擊“確認(rèn)收貨”，再贈5分在“我的訂單”訂單列表頁或訂單詳情頁成功提交評價，再贈5分使用“網(wǎng)上支付”成功交易訂單，額外再送10分會員的第一張訂單，額外再送50分3.積分有效期是從您獲得積分之日起到次年12月31日。積分獲取第二招：評價得積分1.認(rèn)真評論購買的商品就可獲取積分；2.評論數(shù)量越多、內(nèi)容越豐富，評論達人等級越高，獲取積分也越多哦~；3.寫評論獲得的積分，會在訂單狀態(tài)變?yōu)椤敖灰壮晒Α焙?天內(nèi)到您的賬戶。

一、7天無理由退貨條例總則問：訂單退貨時效是多久？答：自訂單簽收次日起7日內(nèi)。問：出現(xiàn)哪些情形時，消費者可在簽收7天內(nèi)無理由退貨？答：1、商品質(zhì)量問題2、商品非質(zhì)量問題：商品及商品本身包裝保持唯品會出售時原裝且配件贈品資料齊全，不影響二次銷售的。3、如購買了唯品奢的商品按購買商品的原始包裝退回（將商品連同送貨單放置于原始配送箱中），并將商品連同防偽扣（不被拆剪）、所有相關(guān)配件、說明書、標(biāo)簽、贈品（如有）以及紙質(zhì)發(fā)票（如有）一起寄回。問：哪些商品不支持7天無理由退貨？答：在唯品會商城售賣的所有商品支持7天無理由退貨，除以下品類外：1、一經(jīng)激活或試用后價值貶損較大的商品：包括產(chǎn)生授權(quán)或者激活信息的手機、電腦、平板數(shù)碼產(chǎn)品等；以及超4000元（含4000元）的手表類商品以及部分鐘表商品2、虛擬商品（如電子唯品卡）3、消費者定制商品4、鮮活易腐5、在線下載或消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品6、交付的報紙期刊7、內(nèi)衣及貼身衣物8、貴重首飾精品（如金飾、裸鉆類）9、收藏品（金條、金幣等）10、酒類商品11、部分食品類（如巧克力等）12、嬰兒特殊用品類（如奶嘴等）13、部分美妝商品（如彩妝/個人護理/護膚）14、藥品類商品問：出現(xiàn)哪些情形時不予退貨？答：1、任何非唯品會出售的商品（序列號不符）；2、已經(jīng)超過三包期限的商品；3、未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機器序號、防偽標(biāo)記；4、無法提供商品的發(fā)票（如已索要發(fā)票）、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的；5、禮包或套裝中的商品不可以部分退換貨。問：退貨運費由誰承擔(dān)？答：1、因商品質(zhì)量問題產(chǎn)生的退貨，退貨運費由唯品會承擔(dān)；2、因您個人原因產(chǎn)生的退貨，退貨運費由您個人承擔(dān)。為提升購物體驗，唯品會為您提供10元唯品幣（1000個）/單的退貨運費補貼，如多張訂單同一包裹寄回的，唯品會僅補貼一次運費。

1、退貨成立條件1.1商品質(zhì)量問題。1.2非質(zhì)量問題：商品及商品本身包裝保持唯品會出售時原裝且配件贈品資料齊全，不影響二次銷售，可以在簽收次日起7天內(nèi)退貨。2、注意事項2.1出于安全和衛(wèi)生考慮，已使用的化妝品不予退貨，經(jīng)權(quán)威部門檢測商品存在內(nèi)在質(zhì)量問題者除外。2.2如商品包裝破損，商品過期或離過期不到2個月可以申請退貨。2.3商品銷售頁面明確標(biāo)示商品保質(zhì)期將到期、外包裝有損壞或產(chǎn)品有瑕疵的，不得再以此為由要求退貨。2.4因過敏問題而產(chǎn)生退貨需要提供醫(yī)院的相關(guān)證明。2.5唯品會保證商品的進貨渠道和質(zhì)量，如果您在使用時對商品質(zhì)量表示質(zhì)疑，請出具書面鑒定，唯品會會按照國家法律規(guī)定予以處理。溫馨提示：化妝品的使用效果會因膚質(zhì)、年齡、季節(jié)、氣候、使用方法以及配套產(chǎn)品等的不同而效果不一，如皮膚發(fā)生過敏情況可能與飲食、生活作息及情緒有關(guān)，因此，介紹的功能及使用效果僅供參考，如果您對商品細(xì)節(jié)有任何疑問，請在訂購前與客服聯(lián)系并詳細(xì)確認(rèn)。

部分品類的商品在退換貨時需要提供相應(yīng)的檢測報告，商品品類包括：大家電、廚衛(wèi)小家電、生活電器、電腦OA、手機數(shù)碼、美妝個護、鐘表首飾。

以下價保規(guī)則適用京東自營商品價格保護是指：為了更好的提升您的購物體驗，即如您在京東網(wǎng)站（www.jd.com）購物，如商品出現(xiàn)降價，在價保規(guī)則范圍內(nèi)，將贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆。注：差額根據(jù)客戶實際支付金額計。一、家用電器商品您可在訂單商品簽收之前或簽收30天內(nèi)申請價保。如申請成功，未付款的訂單，您可按照申請通過后的商品價格支付；已付款訂單，將贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆。訂單類型什么時候申請？怎么申請？怎么返還，什么時候？京東自營家用電器訂單商品簽收之前或簽收30天內(nèi)可申請價保網(wǎng)頁申請：我的京東->價格保護如申請成功，未付款的訂單，按申請通過后的商品價格支付。如申請成功，已付款的訂單，將贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆。二、電腦辦公、IT數(shù)碼、手機通訊、日用百貨類商品您可在訂單商品簽收之前或簽收7天內(nèi)申請價保。如申請成功，未付款的訂單，您可按照申請通過后的商品價格支付；已付款的訂單，將贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆。注：日用百貨類是指母嬰、食品飲料、美妝個護、酒類、寵物生活、農(nóng)資綠植、玩具樂器品類下的商品。訂單類型什么時候申請？怎么申請？怎么返還，什么時候？電腦辦公、IT數(shù)碼、手機通訊、日用百貨類商品訂單商品簽收之前或簽收7天內(nèi)可申請價保網(wǎng)頁申請：我的京東->價格保護如申請成功，未付款的訂單，按申請通過后的商品價格支付。如申請成功，已付款的訂單，將贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆。三、圖書商品您可在訂單商品簽收之前申請價保。如申請成功，未付款的訂單，您可按照申請通過后的商品價格支付；已付款的訂單，將贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆。訂單類型什么時候申請？怎么申請？怎么返還，什么時候？圖書商品訂單商品簽收之前可申請價保網(wǎng)頁申請：我的京東->價格保護如申請成功，未付款的訂單，按申請通過后的商品價格支付。如申請成功，已付款的訂單，將贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆。四、價保說明1、非京東網(wǎng)站（www.jd.com）購買的商品不支持價保；2、無效訂單不支持價保，如已申請取消或已刪除的訂單等；3、已經(jīng)申請售后的訂單不支持價保；4、售后返新訂單、閃購訂單、商采訂單、售全球訂單不支持價保；5、先款訂單未支付的，不支持價保；使用限品類東券支付的訂單將扣除限品類東券支付的部分計算差價；6、除家電、電腦辦公、IT數(shù)碼、手機通訊、日用百貨、圖書品類的自營商品之外的其他商品不支持價保，比如團購/機票/彩票/充值/點卡/合約計劃/第三方商品等；7、申請價保時，商品無貨、正在參與秒殺、限購的，不支持價保；8、套裝商品、商品本身為贈品的商品、生鮮實物類商品不支持價保；9、超過價保周期或商品價格未發(fā)生變化的不支持價保；10、訂單”等待打印“狀態(tài)之前、訂單鎖定狀態(tài)系統(tǒng)不支持價保；11、其他網(wǎng)頁有特殊說明的商品不支持價保；12、購買前無贈品，購買后有贈品，商品本身未降價，不支持價保，含贈品商品申請價保時需扣除贈品金額；13、目前商品直降、滿減、折扣、買M免N可支持價保；14、以客戶申請或反饋時的價格為準(zhǔn)。

在天貓商城有許多版塊，比如天貓超市、天貓國際、電器城、鮮喵生、魅力惠等。今天我們要講的是魅力惠，可能很多小伙伴對這個版塊不太了解，也不清楚魅力惠的商品是真是假，買不起也不是特別放心。沒關(guān)系，小編今天就來一一解答：魅力惠GlamourSales是一個在線會員邀請制的奢侈品購物平臺，直接與各大品牌商合作，所有商品都是拿到正規(guī)授權(quán)的品牌直供商品，在質(zhì)量上有絕對的保障。同時采用限時搶購模式，折扣力度相當(dāng)大，而售后服務(wù)則與專柜一樣。相對來所，操作更方便，安全性更高。魅力惠正式入駐天貓官網(wǎng)后名字為天貓魅力惠。天貓魅力惠可以說是現(xiàn)在十分著名的奢侈品電商平臺。這是目前首個入駐天貓的奢侈品電商平臺。對比魅力惠官網(wǎng)，魅力惠天貓官方旗艦店上線產(chǎn)品較少，其中，女士品牌為7個，男士品牌為3個，美妝品牌僅為2個單品系列，嬰童產(chǎn)品截止到目前還未正式上線。商業(yè)模式是什么?秉承100%官方正品、超值折扣的時尚智選理念，魅力惠以限時限量的銷售模式為特色，授權(quán)于官方品牌，保證了消費者在線上購買的商品可以享受線下品牌的專業(yè)售后服務(wù)。專屬會員制度更是讓消費者能夠通過郵件、短信等方式獲取更多定制信息。同時，專業(yè)經(jīng)驗豐富的魅力惠時尚顧問根據(jù)最新的潮流趨勢和客戶需求，精挑細(xì)選出各大時尚名品，每日9點推出低至1折的優(yōu)質(zhì)精品，致力為廣大時尚消費者提供一流的奢侈購物體驗。天貓魅力惠是正品嗎?在天貓魅力惠里面，各位淘寶買家可以買到很多的國際知名品牌奢侈品哦，雖然都是些品牌貨，也難以保證沒有假的哦?，F(xiàn)在黑心的商家越來越多了，只能說天貓魅力惠上大部分的商品是正品，但是天貓魅力惠也會有些假貨的。不過小伙伴們還是可以放心，畢竟天貓就是服務(wù)比較好，否則官方也會查的。如果大家買了東西，覺得商品質(zhì)量不太好，可以選擇退貨。先看看商家是不是支持7天無理由退貨，看準(zhǔn)了再下手。更多詳情關(guān)注一起惠。

5月10日消息，日前，有知情人士爆料，稱線下已經(jīng)有名為“小紅書REDHOMEO2O自提示范店”的實體店正在裝修，疑似是跨境電商小紅書的線下項目。據(jù)知情人士表示，目前該線下店并未陳列產(chǎn)品，僅在裝修階段，也并不知道該店鋪是否為小紅書官方的線下實體店鋪。對此，向小紅書官方求證，但截至發(fā)稿前，針對線下店的問題小紅書官方并未進行正面回應(yīng)。當(dāng)然，小紅書并不是首家實現(xiàn)“自提模式”的跨境電商企業(yè)。據(jù)了解，在今年年初，天貓國際和網(wǎng)易考拉均在線下開設(shè)了實體店。據(jù)了解，天貓國際和網(wǎng)易考拉的線下店均在1月末開始測試，并在4月正式營業(yè)。其中，杭州西湖銀泰的天貓國際線下店在4月末正式開始營業(yè)，天貓國際官方稱該線下店為“全國首家跨境電商線下實體店”。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“天貓國際”西湖銀泰首店是基于精選天貓國際直營保稅進口商品，為用戶提供在線下單購物體驗的一家線下實體店。門店300平方米的面積，有70多個國家3700個品牌近18000個海外品牌的進口商品，包括美妝、保健品、食品、母嬰、箱包、眼鏡等品類。這家天貓國際線下店是一家跨境保稅展示店，作用僅限于體驗和展示。貨柜上的所有跨境商品都是從保稅倉通過擔(dān)保借出來陳列的，店內(nèi)所有商品不得直接銷售。而網(wǎng)易考拉的線下實體店則位于杭州大廈·中央商城內(nèi)。該實體店營業(yè)面積近300平米，目前上架商品約千余款，涵蓋了美妝、個護、母嬰、輕奢、數(shù)碼家電、運動服飾等各個熱門消費類目。在商品物流配送方面，網(wǎng)易考拉海購可為“海淘爆品店”周邊5公里的用戶提供當(dāng)日配送到家選擇，只要消費者于每日晚8點前完成購物（跨境展示商品除外），就可以選擇這項標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；如超出這一時間，網(wǎng)易考拉海購將提供“次日達”服務(wù)。據(jù)介紹，“當(dāng)日達”服務(wù)的覆蓋和輻射范圍，將隨著網(wǎng)易考拉海購線下布局網(wǎng)點的增加而不斷擴大。值得注意的是，在1月末上述兩家跨境電商在杭州開展的跨境電商自提店對外描述的是：“消費者可以在現(xiàn)場直接選購進口跨境商品，經(jīng)過短時間線上清關(guān)，就可以直接取走商品，改善過去消費者在跨境電商線下店不能直接提貨的不便。”但到今年4月開業(yè)的跨境電商實體店均并沒“自提功能”，僅有保稅展示功能。對此，有業(yè)內(nèi)人士指出，在此前，業(yè)內(nèi)有提出通過“線上交易”、“足額擔(dān)保出區(qū)”、“專用賬冊管理”、“獨立展示交易區(qū)域”、“全程信息化聯(lián)網(wǎng)”等思路實現(xiàn)的“網(wǎng)購保稅+實體新零售”模式，該模式允許電商企業(yè)將網(wǎng)購保稅進口商品憑保出區(qū)并在特定線下體驗店展示交易。然而，目前該思路仍未有真正的“實踐成果”，跨境保稅展示仍為目前跨境電商實體店主要的功能。

掌上唯品會銷售的商品基本與網(wǎng)站一致，包括服裝、鞋包、運動戶外、母嬰、美妝、家居家紡、數(shù)碼家電、大家電、家具家裝、手表配飾、唯品國際（海外直發(fā)）等商品。

【免取件費】：會員購買部分蘇寧自營品類商品發(fā)生無理由退貨且扣除取件費時，V2-V4等級會員可聯(lián)系在線客服或電話客服申請對應(yīng)金額的易券，取件費返券小件8元，大件30元，退貨完成后券15日內(nèi)發(fā)放至?xí)T賬戶。注意事項：1）參與返券品類：超市、冰箱、洗衣機、電視、廚房電器、衛(wèi)浴、電腦、生活電器類商品。2）券使用規(guī)則：限一次性使用、不找零、不兌現(xiàn)，不可以和云券、易券疊加，可以和無敵券疊加使用；8元券滿18元可用，30元券滿188元可用；3）券有效期：到賬之日起15日內(nèi)有效，到賬當(dāng)天算一個自然日有效期；4）券使用范圍：限購買蘇寧易購自營商品使用，但閃拍、秒殺、搶團購、手機專享價、名品特賣、預(yù)售、海外購、虛擬商品、特殊類商品（一段奶粉等）及平臺商戶商品不可使用；5）使用取件費返券的訂單若發(fā)生退貨，券將返回至顧客賬戶；【免檢退換貨】：小家電存在國家三包規(guī)定的性能故障需要退換，V2單件300元內(nèi)，V3-V4單件500元內(nèi)，無需至指定的服務(wù)商或授權(quán)網(wǎng)點檢測，可通過在線客服、自助服務(wù)方式進行預(yù)約，經(jīng)蘇寧初步確認(rèn)屬實后，自收貨次日起算7天可直接免檢測退貨，15天可直接免檢測換貨。注意事項：僅限蘇寧自營的商品（含蘇寧門店、易購購買），但通訊（配件除外）、紅孩子母嬰美妝、超市（如家居清潔、食品酒水、生鮮進口、成人用品等）、百貨（如服飾箱包、家裝建材、汽車產(chǎn)品等）、其他特殊虛擬型商品等均不參加免鑒定退換貨?！就素浢馔蠙C返券】：蘇寧易購V1、V2會員購買單價低于10元、V3、V4會員購買單價低于30元（非參加秒殺、團購、搶購、使用優(yōu)惠券、禮品卡或其他促銷活動后的支付金額）蘇寧自營商品，質(zhì)保期內(nèi)如商品出現(xiàn)污損、漏液、劃傷等國家三包規(guī)定的性能故障與外觀問題，造成無法使用，您可以申請退貨，若您申請免拖機返券的，經(jīng)蘇寧初步確認(rèn)屬實后，自免拖機返券申請審核通過次日起7日內(nèi)可返還與商品等額的無敵券，商品不需退回，用券再購物。

“五一”前后，不少電商巨頭紛紛開出實體店，賺足了一波節(jié)假日流量。4月28日，阿里首個商業(yè)項目“親橙里”和網(wǎng)易考拉首家線下店“海淘爆品店”同時在杭州開業(yè)?！拔逡弧逼陂g，遠在千里之外的雄安新區(qū)，京東X無人超市目前最大的一家門店亮相。蘇寧近300家各類新門店在全國開業(yè)。阿里“親橙里”4月28日，阿里首個商業(yè)項目“親橙里”在杭州西溪園區(qū)阿里淘寶城3期開業(yè)。共有包括盒馬鮮生、淘寶心選、天貓國際、星巴克、華為、外婆家、爐魚、喬治、JNBYHOME、浙大啟辰教育、峨影1958影城、艾維口腔等70余個品牌進駐。業(yè)態(tài)涉及餐飲、服飾、3C、超市、配飾、美容美甲、娛樂、醫(yī)療等?！坝H橙里”除了為園區(qū)員工服務(wù)以外，也向周邊消費者開放。目前，項目總體由阿里巴巴智慧建筑事業(yè)部操盤，具體實施團隊為綠城集團，商管團隊為南都物業(yè)。網(wǎng)易考拉“海淘爆品店”4月28日，網(wǎng)易考拉海購首家線下實體店——網(wǎng)易考拉“海淘爆品店”正式開業(yè)，選址杭州大廈·中央商城B1區(qū)域，營業(yè)面積近300平米。網(wǎng)易考拉海淘店目前SKU在1000個左右，涵蓋美妝、個護、母嬰、輕奢、數(shù)碼家電、運動服飾等熱門類目。在客群方面，網(wǎng)易考拉海淘店主要聚焦年齡在18-35歲之間的中產(chǎn)階級女性用戶，提供周邊五公里當(dāng)日達服務(wù)。與其它新零售門店動輒從生鮮切入有所不同，網(wǎng)易考拉從母嬰、美妝等核心優(yōu)勢品類入手，逐步滲透到周邊領(lǐng)域。京東X無人超市雄安新區(qū)店五一假期，“雄安發(fā)布”官方微信發(fā)布了雄安市民服務(wù)中心園區(qū)最新照片，京東X無人超市雄安新區(qū)店正式亮相。坐落于雄安市民服務(wù)中心的這家門店面積達246平方米，是京東X無人超市目前最大的一家門店，同時也是京東助力雄安新區(qū)建設(shè)的首個實際落地項目?！坝猩芬姟?月28日，“有生品見”全球首家線下店正式落地上海七寶萬科廣場。僅在一天后，有生品見全球第二家店在南京友誼廣場開業(yè)?！坝猩芬姟笔呛胝沦Y本和開潤股份共同參股投資設(shè)立的一家零售公司，力求在新零售業(yè)態(tài)方向的探索和嘗試。涵蓋出行、家居、智能、家電、服裝、日化、食品、餐廚、嬰童、雜貨等十大品類，首店面積約1000㎡，涵蓋出行、家居、智能、家電、服裝、日化、食品、餐廚、嬰童、雜貨等十大熱門品類。主要商品包括90分出行產(chǎn)品、各種第三方品牌商品和部分小米生態(tài)鏈公司產(chǎn)品。蘇寧“五一”連續(xù)開店在4月底到五一期間，全國46座城市共將迎來72家新開蘇寧小店，集中分布在北京、上海、南京、武漢等一二線城市，店面類型以社區(qū)店為主，主打社區(qū)O2O市場。蘇寧零售云2018年4月底將開業(yè)112家門店，覆蓋全國22個省、90個城市，截至到5月1日總共有385家門店進入運營，第二季度還將極速爆發(fā)、全面收割縣鎮(zhèn)市場。實際上“五一”前后，除了電商巨頭紛紛開店外，不少傳統(tǒng)零售商、品牌商等也在推陳出新。居然之家商業(yè)項目居然之家體驗MALL在北京營業(yè)，旗下兩大品牌“居然吃貨天下”和“居然耀萊成龍影城”正式亮相;天虹旗下sp@ce超市挺進粵西;資生堂新零售項目“資生堂官方美妝星品館”跨境電商平臺正式落地;百麗X天貓智慧門店全國亮相。2018年，傳統(tǒng)實體店紛紛改造出新，線上巨頭在線下頻頻布點，而線上線下的融合也會越來越深。

日前，“天貓國際”線下店在杭州西湖銀泰正式開始營業(yè)。這也是全國首家跨境電商線下實體店。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“天貓國際”西湖銀泰首店是基于精選天貓國際直營保稅進口商品，為用戶提供在線下單購物體驗的一家線下實體店。門店300平方米的面積，有70多個國家3700個品牌近18000個海外品牌的進口商品，包括美妝、保健品、食品、母嬰、箱包、眼鏡等品類。據(jù)了解，由于是進口商品，包裝上并沒有中文介紹。為了方便買家選購，天貓還貼心的設(shè)置了跨境商品自助查詢屏。通過這個機器，買家可以在線下場景通過掃碼，方便地查詢到商品的外文翻譯及商品描述。為了提升服務(wù)，西湖銀泰首店還會為周邊5公里的用戶，提供當(dāng)日配送到家和當(dāng)日到店自取的標(biāo)準(zhǔn)物流服務(wù)。

4月28日消息，最新獲悉，網(wǎng)易考拉海購首家線下實體店在杭州大廈·中央商城內(nèi)正式開業(yè)。不同于此前推出的“線下快閃店”，網(wǎng)易考拉海購線下新店以“海淘爆品店”為概念，在為消費者帶來海量進口商品選擇的同時，不斷創(chuàng)新商品精選、品牌文化、物流配送時效等方面的標(biāo)準(zhǔn)，降低消費者的決策成本，并實現(xiàn)集零售、體驗、交流為一體的購物場景新體驗。據(jù)介紹，網(wǎng)易考拉海購“海淘爆品店”位于杭州大廈·中央商城B1區(qū)域，營業(yè)面積近300平米，目前上架商品約千余款，涵蓋了美妝、個護、母嬰、輕奢、數(shù)碼家電、運動服飾等各個熱門消費類目。該店負(fù)責(zé)人表示：目前店內(nèi)在售和展示的商品，都是依據(jù)網(wǎng)易考拉海購海量的用戶消費數(shù)據(jù)，從全球數(shù)十萬款進口商品中精選而出的。未來，這些商品還將隨網(wǎng)易考拉海購大數(shù)據(jù)更新而定期更換?！昂Ｌ员返辍辈捎昧穗娮觾r簽的形式，保持在售價格與APP線上價格的同步與實時更新。在商品物流配送方面，網(wǎng)易考拉海購可為“海淘爆品店”周邊5公里的用戶提供當(dāng)日配送到家選擇，只要消費者于每日晚8點前完成購物（跨境展示商品除外），就可以選擇這項標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；如超出這一時間，網(wǎng)易考拉海購將提供“次日達”服務(wù)。據(jù)介紹，“當(dāng)日達”服務(wù)的覆蓋和輻射范圍，將隨著網(wǎng)易考拉海購線下布局網(wǎng)點的增加而不斷擴大。此外值得關(guān)注的是，“海淘爆品店”中還將展示和銷售數(shù)百款“全球工廠店”商品。作為網(wǎng)易考拉海購的戰(zhàn)略項目，“全球工廠店”項目匯聚了來自中、美、意、法、日、韓、澳等國家眾多優(yōu)秀的制造工廠品牌，并為消費者帶來用料名貴、天然健康和極致質(zhì)價比的選擇。據(jù)悉，這也是“全球工廠店”成立以來，其商品在線下最大規(guī)模的亮相。

彭博社援引消息人士報道，中國電子商務(wù)初創(chuàng)企業(yè)小紅書目前正處于融資早期談判階段，該公司計劃融資至少2億美元，估值將達到或超過25億美元。他們希望通過本輪融資在火熱的電子商務(wù)領(lǐng)域完成擴張。小紅書成立于2013年，這是一家以女性消費者為服務(wù)對象的企業(yè)，該公司上一輪融資是在兩年多以前。其聯(lián)合創(chuàng)始人毛文超希望在本次融資之后，將公司的估值實現(xiàn)翻倍。這位不愿意透露身份的消息人士表示，該公司的融資計劃目前還處于初步階段，融資目標(biāo)金額未來有可能會出現(xiàn)變化。小紅書的用戶大多為年輕女性，他們在這個平臺上上傳所喜歡的商品的照片。該公司獲得了騰訊的支持，他們的主要競爭對手除了阿里巴巴之外，還包括拼多多等依托社交媒體開展業(yè)務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)。有消息稱拼多多已經(jīng)獲得了超過10億美元融資，估值已達150億美元。另一家針對女性消費者提供服務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)美麗說據(jù)稱正在尋求在美進行IPO，估值大約為40億美元。小紅書方面拒絕對此消息做出回應(yīng)。但是該公司聯(lián)合創(chuàng)始人瞿芳在今年4月曾對彭博社透露，正在尋求在年內(nèi)完成下一輪融資，并且有可能會在未來2-3年內(nèi)完成IPO。目前小紅書的投資方包括GenesisCapital、真格基金以及紀(jì)源資本。該公司最初的業(yè)務(wù)是將國內(nèi)買家與海外的美妝產(chǎn)品賣家聯(lián)系在一起。但是在中國提高了商品進口政策的嚴(yán)格程度之后，他們開始關(guān)注國內(nèi)商品的銷售，并且打造了一個類似Instagram的社交媒體平臺，國內(nèi)具有影響力的知名人士可以在這個平臺上推薦產(chǎn)品。、瞿芳表示，公司業(yè)務(wù)不會受到中美兩國之間貿(mào)易關(guān)系緊張的影響。

繼廣州、上海之后，又一家京東無界零售快閃店落地深圳。據(jù)了解，這家JOYSpace快閃店是京東在深圳第一個快閃店，選址在深圳歡樂海岸，將持續(xù)經(jīng)營到27日。此次深圳店以手機為主推產(chǎn)品，覆蓋華為、三星、OPPO、小米等多個知名手機品牌共39款手機，并配合線上賣場端，通過京東平臺首發(fā)。京東“JOYSPACE”無界零售在深圳的快閃店門口裝有智能攝像頭和大屏，可對來往行人進行用戶信息識別，構(gòu)建用戶畫像;室內(nèi)的智能廣告牌還可通過人臉識別，讀取用戶在京東的數(shù)據(jù)，提供精準(zhǔn)的廣告推送。此外，店內(nèi)還放置了京東之家無人貨柜，鋼化膜、充電寶、藍牙耳機、手機殼等手機周邊配件即取即有，關(guān)門即可自動結(jié)算。值得注意的是，京東無人快閃店所采用的“無人超市”技術(shù)是一個亮點，它是利用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、生物識別等多項黑科技打造而成的全程自助無人購物場景，超市內(nèi)每件商品都有獨一無二的身份識別芯片，顧客購物時只需穿過結(jié)算通道，就能自動“刷臉”付款，享受“無感知”的購物體驗，全套技術(shù)均由京東X事業(yè)部自行研發(fā)。《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，京東目前已在廣州、上海成功開了2家以快消品、美妝為主推產(chǎn)品的無界零售快閃店，快閃店已成為京東“無界零售”理論落地的一個新形態(tài)。通過打通線上線下的用戶數(shù)據(jù)及購物場景，把去中心化的商品銷售、技術(shù)展示、品牌傳播、事件營銷等融合在一起，給消費者創(chuàng)造一個不一樣的體驗。京東在進行“無界零售”的線下場景探索方面，目前已完成了數(shù)萬家線下門店升級改造、建成了融合京東生鮮供應(yīng)鏈技術(shù)的生鮮超市“7FRESH”、和鏈接各大線下門店的京東到家等，京東無界零售的閉環(huán)正在逐步打通。據(jù)了解，未來JOYSPACE無界零售快閃店將有多種模式亮相，除了綜合場、品牌定制場、之后還會有品類專場、主題場等。同時針對商家自有的門店，京東將利用無界賦能的工具，進行聯(lián)合快閃店活動，包括一些第三方快閃店運營公司也在考慮范圍之內(nèi)。

4月20日，天貓國際全國首家跨境線下店——西湖銀泰店開業(yè)試營業(yè)?，F(xiàn)場人頭攢動，剛開業(yè)就排起了長隊?！傲宅槤M目的各國進口好貨，不止全球同價，甚至有些比國外還便宜，都想買怎么辦？五一真不用出國去逛免稅店了?！币晃徽谔熵垏H西湖銀泰店逛的消費者發(fā)出這樣的感嘆。首家跨境線下店鋪的開業(yè)，意味著天貓國際開始加入阿里新零售八路大軍，一起打造讓城市生活更美好的三公里城市理想生活圈。據(jù)天貓國際總經(jīng)理劉鵬表示，此次首選杭州并聯(lián)手銀泰一起開啟天貓國際首家跨境線下體驗店，是天貓國際作為國內(nèi)第一跨境進口電商平臺、杭州作為第一個跨境綜試區(qū)跨境創(chuàng)新探索的延續(xù)。臨近五一，國家進一步調(diào)低進口稅的利好政策即將正式實施，天貓國際開始通過線上線下雙通路，繼續(xù)有效拉動萬億境外消費回流。據(jù)了解，天貓國際西湖銀泰面積在300平左右，試營業(yè)期間上架了涵蓋美妝個護、嬰兒用品、玩具、保健品、紅酒、箱包飾品等多個進口熱門品類，引進了1100多個各國暢銷進口好貨，并基于該店周邊三公里消費大數(shù)據(jù)，從天貓國際已引進的70多個國家3700個品類近18000個海外品牌中匹配精選而來，該店不同于一般進口超市，還依托于阿里新零售技術(shù)解決方案打造了整體化的消費創(chuàng)新體驗：所有的商品均采用電子價簽，保證全球同步、全球同價、線上線下同價。顧客購買時只需要打開手機淘寶掃描價簽上的二維碼選擇數(shù)量，然后付款即可。該店現(xiàn)場還有無人派樣機、進口商品自助查詢屏、虛擬試衣、進口水吧等阿里新零售創(chuàng)新消費體驗服務(wù)，可以為西湖銀泰吸引更多年輕消費者。為保證更好的跨境進口物流配送時效，此次天貓國際西湖銀泰首店從菜鳥在杭州保稅倉直接取貨，試營業(yè)期間主要服務(wù)覆蓋包括上城區(qū)、下城區(qū)、西湖區(qū)、江干區(qū)、拱墅區(qū)、濱江區(qū)、蕭山區(qū)、余杭區(qū)等杭州八個主城區(qū)，其中針對西湖銀泰店上城區(qū)周邊三公里截單時間內(nèi)（即每天下午兩點前）可保證當(dāng)日達，其他城區(qū)次日達。基于后續(xù)經(jīng)營計劃，未來該店的物流基礎(chǔ)服務(wù)也會逐步可升級，實現(xiàn)預(yù)約配送和門店的提貨時效提升。天貓國際跨境新零售項目負(fù)責(zé)人稱，該店內(nèi)的所有商品均是天貓國際進口保稅商品，而商品的選擇則是根據(jù)天貓大數(shù)據(jù)提供的西湖銀泰城周圍三到五公里消費者特征篩選而出的。根據(jù)天貓大數(shù)據(jù)顯示，西湖銀泰城周邊消費人群年齡段在26-35歲的顧客占比超過35％，預(yù)估在寫字樓工作的高于平均水平19％，喜歡葡萄酒的占比超過35％，偏好唇膏口紅的超過12％，主要是擁有大眾、寶馬、奔馳、福特等進口車的中產(chǎn)消費家庭。據(jù)悉，此次西湖銀泰首店開出之后，天貓國際已收到來自杭州、上海、寧波、深圳等更多跨境城市的開店邀約，也會加速推進線下開店速度，反哺傳統(tǒng)百貨商場引進更多新零售業(yè)態(tài)，吸引更多年輕人來逛，進一步拉動萬億境外消費回流。

天貓國際走到了第五年?？缇沉闶垭娚套罨鸬臅r期，阿里巴巴高調(diào)推出天貓國際。它含著“全球化網(wǎng)購元年”的金鑰匙出生，不久又承擔(dān)了“全球買、全球賣”的部分重任?？稍谄浜蟮膬扇昀铮苤朴谛袠I(yè)監(jiān)管政策的起伏，天貓國際跌跌撞撞還是守住了市場第一的位置。只是，這個第一并不像其它淘系業(yè)務(wù)一般穩(wěn)固，京東全球購、網(wǎng)易考拉緊追不舍，小紅書、洋碼頭、唯品國際也能分去一部分市場。終于，在阿里巴巴祭出“八路大軍”齊上陣參戰(zhàn)新零售的時候，還未能從天貓里獨立出來的天貓國際在杭州開出了第一家線下門店。4月20日，天貓國際西湖銀泰店正式開業(yè)，它的選品、展示都采用自營形式。這家面積達300平方米的天貓國際線下門店占盡了天時地利。杭州是阿里巴巴的總部所在地，也是國務(wù)院批復(fù)的首個跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)（以下簡稱杭州綜試區(qū)），有多位政府高官加持。在這個監(jiān)管政策因素影響過重的領(lǐng)域，稍稍有一點稅率上的風(fēng)吹草動都能傳導(dǎo)至整個行業(yè)的興亡。而向媒體介紹門店時接受采訪的阿里方面，除了按例有門店的PM羅爽，還增加了一位天貓國際政府事務(wù)資深專家，以便專門回答有關(guān)監(jiān)管方面的問題。事實上，杭州綜試區(qū)不僅與本土的天貓國際、網(wǎng)易考拉有深度合作，向外部電商巨頭也敞開著大門。4月17日，美國電商公司eBay與杭州綜試區(qū)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，只不過主要目的在于做跨境電商出口業(yè)務(wù)。eBay進入中國時曾敗給阿里巴巴，馬云用淘寶把eBay在中國的C2C業(yè)務(wù)盡數(shù)奪去。此外，銀泰本就是阿里入股的堅實盟友，在阿里新零售的版圖里代表服飾百貨類目，占據(jù)重要位置。天貓國際的用戶一直以25-35歲之間的女性為主，大部分都出過國，在結(jié)婚、生孩子前后來到天貓國際的平臺上采購，這也是大多數(shù)跨境零售電商平臺的共同特點。在天貓國際上線之初，日本花王紙尿褲曾經(jīng)成為跨境電商行業(yè)的一個指標(biāo)性產(chǎn)品。西湖銀泰線下店目前的選品也與此聯(lián)系緊密：美妝、母嬰、個護、食品和保健品。必須要說明的是，由于政策因素，這家店是一家跨境保稅展示店，作用僅限于體驗和展示。貨柜上的所有跨境商品都是從保稅倉通過擔(dān)保借出來陳列的，店內(nèi)所有商品不得直接銷售。也就是說，與機場免稅店不同，消費者到店來逛，只能看、不能買了帶走。不過，由于天貓國際線下店絕大多數(shù)產(chǎn)品都是包裝規(guī)格型號統(tǒng)一的標(biāo)品，陳列出來，用戶除了能觸碰到商品的包裝之外，與線上并無本質(zhì)上的區(qū)別。你不能打開一包零食來試吃，更不能把吹風(fēng)機拆出來試用一番。它就好像是把編輯推薦功能搬到了線下。顧客拿起一款包裝上沒有任何中文指引的跨境商品，通過遍布全店的自助查詢屏掃碼，就能在屏幕上看見商品的中文詳情頁。在前期測試階段，天貓國際決定在查詢屏的商品詳情頁顯示PGC達人推薦，而非UGC的用戶購買評價。店鋪里也配備了數(shù)位訓(xùn)練有素的專業(yè)店員，他們負(fù)責(zé)給顧客推介。到了購買階段，用戶還是得通過手淘來完成加入購物車和結(jié)賬付款，然后根據(jù)距離遠近等待快遞送貨。跨境商品監(jiān)管的流程并沒有因為天貓國際開了線下店就發(fā)送變化，只是多了一個體驗展示的功能。此外，電子價簽、查詢屏以及無人派樣機則更接近于新零售——將商品數(shù)據(jù)化展示，并且收集用戶購買行為產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。除此之外，天貓國際線下店跟盒馬鮮生、口碑、天貓小店等業(yè)態(tài)的相似度就很小了。比如，其它新零售業(yè)態(tài)常說道的“前置倉”，天貓國際線下店從根子上就不可能承擔(dān)這一功能，跨境保稅倉仍然需要審批和嚴(yán)格監(jiān)管。對羅爽來說，天貓國際現(xiàn)在幾百億的盤子，這個線下店只是線上業(yè)務(wù)的輔助，她不會指定年內(nèi)擴張到多少城市多少店的目標(biāo)，而更愿意去衡量門店的客流量以及通過線下體驗后轉(zhuǎn)換到線上的用戶量。“天貓國際主要還是做線上的生意。”羅爽總結(jié)說。在目前的監(jiān)管政策尚不允許門店零售直銷的情況下，天貓國際的線下店更像是新零售科技的練兵之所。

在消費新時代，95后已經(jīng)成為不能忽視的群體了。4月17日，唯品會聯(lián)合艾瑞咨詢發(fā)布的《種草一代·95后時尚消費報告》顯示，95后在網(wǎng)購人群中占據(jù)主力地位，表現(xiàn)在人口占比最大，黏性最高，渠道偏好最強烈，“顏值經(jīng)濟”的爆發(fā)，在90和95后人群中表現(xiàn)最明顯。唯品會美妝客群呈現(xiàn)顯著的年輕化趨勢，美妝購買人群中90后占比已經(jīng)過半。據(jù)了解，《報告》從消費喜好、地域購買力和消費理念、傳播偏好等多個維度描述95后時尚消費主流畫像。《報告》是首次基于唯品會數(shù)以億計的消費大數(shù)據(jù)，對95后的人群畫像和時尚消費行為進行洞察，并于唯品會4·19大促前夕發(fā)布，展現(xiàn)出唯品會對于“Z世代”的持續(xù)關(guān)注和全面擁抱。95后成消費新主力伴隨龐大的規(guī)模和驚人的成長速度，以95后為主流的消費一代正接棒成為主力消費人群，他們的消費特征和消費理念，成為預(yù)判時尚消費趨勢走向的重要參考。唯品會副總裁黃紅英認(rèn)為，年輕即未來，唯品會將繼續(xù)關(guān)注95后、全面擁抱‘Z世代’，在對消費主力群體迭代的持續(xù)、深入洞察中，不斷為消費者的品質(zhì)生活助力”、。據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，95后在網(wǎng)購人群中占據(jù)主力地位，表現(xiàn)在人口占比最大，黏性最高，渠道偏好最強烈：約1/4電商用戶為95后;63.9%的受訪95后每天使用電商平臺;10%的受訪95后每天都網(wǎng)購下單。特別是“顏值經(jīng)濟”的爆發(fā)，在90和95后人群中表現(xiàn)最明顯?！秷蟾妗凤@示，唯品會美妝客群呈現(xiàn)顯著的年輕化趨勢，美妝購買人群中90后占比已經(jīng)過半。此外，男性美妝市場或迎來爆發(fā)，成為95后區(qū)別于其他年齡段的鮮明標(biāo)簽，唯品會數(shù)據(jù)顯示，2015到2017年，平臺男性美妝消費增長了60%，男性在美妝消費方面的大幅提升將為行業(yè)帶來新的潛力和品牌變局。在95后線上購買奢侈品行為上，唯品·奢數(shù)據(jù)顯示，95后對于奢侈品的需求主要集中于送禮和購買大件產(chǎn)品，首飾和手表銷售額占比最高。成都、重慶95后成“消費擔(dān)當(dāng)”《95后時尚消費報告》顯示，無論在消費喜好、地域購買力還是消費理念上，95后都呈現(xiàn)出與眾不同的一面，特別是對社交價值訴求的凸顯，讓95后儼然成長為“種草領(lǐng)導(dǎo)者”。在消費喜好上，彩妝偏好更強成為95后美妝消費的主要特征。其中，口紅、BB霜、眉筆成為95后最愛的彩妝品類，而面膜則成為品牌打入95后男性美妝市場的敲門磚。在線上奢侈品消費行為中，95后對于奢侈品的需求還是主要集中于送禮和購買大件產(chǎn)品，銷售額占比最高的是首飾和手表。在地域購買力上，擁有高等院校越多的城市，95后消費能力越強。在美妝消費中，來自北京的95后綜合實力高居榜首，上海和杭州則以高客單價領(lǐng)跑。值得注意的是，除一線城市外，西南地區(qū)的95后成為“消費擔(dān)當(dāng)”，成都和重慶表現(xiàn)尤為突出。在唯品會美妝消費上，成都和重慶95后訂單量位列第一和第二;在唯品·奢消費中，重慶的95后訂單量僅次于第一名的北京，成都的95后用戶數(shù)僅次于第一名北京。在服飾消費上，重慶、成都的95后創(chuàng)造了全國第一和第二的訂單量，此外，兩個城市的服飾銷售額也并列全國第二。不只在消費能力上呈現(xiàn)霸榜之姿，來自唯品金融的數(shù)據(jù)也顯示，成都和重慶95后使用分期消費的數(shù)量也領(lǐng)先其他城市，展現(xiàn)更為前衛(wèi)的消費理念。在消費理念上，95后展現(xiàn)高財商特點，成為消費金融生力軍。在分期觀念和嘗試互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品上，95后也均有著高于80后和70后的突出表現(xiàn)。唯品會大數(shù)據(jù)顯示，使用唯品花分期消費人數(shù)中，90、95后比例遠高于80、70后;此外，2018年一季度，購買理財產(chǎn)品的95后占比也高于80后?！胺N草一代”引領(lǐng)品牌新變局《報告》還認(rèn)為，95后已經(jīng)不僅僅是消費能力突出，還堪稱“種草一代”。他們擁有很強的品牌傳播和種草能力，且對自身消費的社交價值訴求明顯增長。在對95后消費人群的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，41.8%的95后表示會向親朋好友推薦好用的品牌。此外，超過30%的95后透露會轉(zhuǎn)發(fā)有用的資訊和教長輩怎么使用APP?！秷蟾妗凤@示，95后獲取時尚資訊的媒體中，微信朋友圈、微博平臺穩(wěn)定的領(lǐng)先位置和短視頻、直播平臺等社交化平臺的迅速崛起，代表95后日益看重自身的社交價值彰顯，去中心化、點對點的傳播也將更利于品牌和電商平臺獲取95后新用戶，這將引領(lǐng)消費場景的新變局。唯品會副總裁黃紅英表示：“唯品會持續(xù)關(guān)注年輕人、關(guān)注95后。未來，我們將立足于優(yōu)質(zhì)的年輕客群，在對用戶消費行為變化、消費主力群體迭代的洞察中，加大力度推廣95后年輕品牌，精選時尚潮牌、全球好貨，構(gòu)建更加匹配年輕用戶消費習(xí)慣的‘貨’和‘場’，實現(xiàn)人、貨、場的有機統(tǒng)一?！?/div>