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聚劃算
6月24日消息,日前,有消息傳出,天貓已于端午節(jié)期間成立清退小組,并開始制定清退中小商家的規(guī)則。今年被稱為阿里巴巴電商的回歸之年,行癲總管天貓、淘寶、聚劃算三大平臺之后,出臺了一系列新政策。從聚劃算的抓大放小到給天貓為優(yōu)質(zhì)商家打標,外界一致認為整個阿里電商將要走回憑數(shù)據(jù)和銷量說話的道路。資深業(yè)內(nèi)人士指出,優(yōu)質(zhì)天貓、萬能淘寶口號提出后,天貓中小賣家將被逐漸淘汰或被引導進入淘寶平臺的事實幾成定局。天貓清退傳言甚囂塵上一位女裝商家認為,這次清退商家和嚴打刷單還是有一定關(guān)系,但只是走形式,并不能將所有刷單的商家清退,尤其是銷量巨大的商家。但有消息人士透露,這次清退商家和天貓此前嚴打刷單并無本質(zhì)關(guān)系,這次主要是為了清除一批銷量差、運營差的商家,從而將更多流量導入給優(yōu)質(zhì)商家?!斑@是為了優(yōu)化市場而進行的清退,和違規(guī)清退性質(zhì)不同?!薄疤熵埓舜吻逋诵袆俞槍θ可碳遥鱾€大類目已經(jīng)分別成立了清退小組。”消息人士表示,該行動應(yīng)該是負責各個類目的天貓小二進行主導?!拔磥淼讓拥闹行≠u家在各類目中只能占到30%到45%。”在天貓成立清退小組這一傳言擴散之時,有不少天貓店鋪反映從今年四五月份開始,店鋪流量就出現(xiàn)了嚴重下滑的現(xiàn)象,而且排查各種因素,也沒找到真正的原因。同時,有進行虛假交易的店鋪發(fā)現(xiàn),越刷單、店鋪的綜合排名反而更低。有商家認為,這是天貓嚴打刷單、強調(diào)服務(wù)、千人千面權(quán)重增加、官方活動和直通車等付費推廣計入搜索等一系列的政策所導致的。該商家說,這是天貓有意讓做不下去的商家及早出局,其實有利于運營能力較強的商家?!疤熵堖@些做法很正常,為優(yōu)質(zhì)商家提供更多的流量和發(fā)展空間?!标P(guān)于清退事件的幾大猜想關(guān)于天貓此次將以怎樣的方式處理商家,是否會強硬清退,業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了兩種判斷。一位資深業(yè)內(nèi)人士透露,天貓雖然成立了清退小組,但并不會強行清退?!皩⑶逋怂劳龅赇?,而活動店鋪并不會強行清退。做不下去就出局,不用占著位置了?!薄疤熵堥L期以來已經(jīng)沉淀了一批死亡店鋪,所以這次是正常的清退。讓死亡店鋪不要再耗費天貓的流量分配資源以及一些運營規(guī)則的考量。”該業(yè)內(nèi)人士稱,這次的清退并不會影響到任何商家生態(tài)?!疤熵埱逋肆怂劳龅赇佭@些商家,但是剩下的商家依然是海量的,他的流量分配問題是依然存在的?!鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士直言。另一種判斷是,有商家收到消息:天貓將依據(jù)銷量情況,將銷售最差的一部分商家在類目中按照比例清除。據(jù)了解,在天貓給商家提供的第三方數(shù)據(jù)工具“生意參謀”中,每個類目的商家都被分為七大等級,其中第七等級是銷售最好的頂級商家,而第一、第二級商家則是最末端的商家。一位男裝商家介紹,這次天貓將按照商家的層級進行清退。大類目可能會清退第一級和第二級別的商家,小類目會清退第一層級。天貓官方澄清只是“考核”對此,天貓官方表示,并非將對商家進行清退,而是將對商家進行一些考核。但是天貓目前并未公布考核商家的范圍、考核的具體維度以及考核后相應(yīng)的處理措施。據(jù)了解,天貓官方將于明日公布對商家的新政策,屆時會有具體的說明,詳細信息暫時還不便公開。但事實上,從今年年初天貓就開始通過各種方式提升入駐門檻、建立競爭壁壘。今年3月份,天貓關(guān)閉了商家自主申請入駐的端口,開始定向招商,大大縮緊了商家入口。6月份,天貓又在醞釀為優(yōu)質(zhì)商家進行打標,在天貓上嘗試“金牌賣家”的模式,進一步對商家進行分層。而此次傳言出現(xiàn)了“清退”這一敏感字眼,讓眾多業(yè)內(nèi)人士不禁聯(lián)想起2011年的“十月圍城”事件。當時淘寶商城期望走品質(zhì)路線,突然大幅提升保證金和技術(shù)服務(wù)費用,通過這種方式提高商城的準入門檻。這種行為引發(fā)了中小賣家的嚴重不滿,以至于造成圍攻網(wǎng)店巨頭、到淘寶商城拉橫幅抗議等行為,最終在商務(wù)部的深度介入下,此事才得以平息。天貓如何在轉(zhuǎn)型升級的同時,避免過度挑戰(zhàn)商家敏感的神經(jīng)線,將是其面臨的一個關(guān)鍵問題。
一起惠2015-06-24 09:26:32733 次
6月5日消息,日前,有商家透露,天貓即將頒布行癲上任以來最為關(guān)鍵的新政策:將為能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的商家“打標”,被“打標”后的商家可以獲得“高人一等”的權(quán)利,例如更多的資源位和曝光機會。而此次最先瞄準的對象是時下最為火爆的跨境和母嬰等主要業(yè)態(tài)和品類。上述商家稱,所謂打標,指的是商家會有一個類似“優(yōu)質(zhì)商家”的標識,但具體名稱待定。當然,想要獲得金字招牌,商家須嚴格符合天貓的“嚴苛”標準:例如,包括天貓國際在內(nèi)所有商家,其配送必須次日達;保質(zhì)期在6個月內(nèi)母嬰商品必須無條件退貨;為首次購買奶粉的用戶寶寶提供腹瀉保險……這一切都讓人聯(lián)想到行癲時代的代表之作“金牌賣家”,這種樂于用成交業(yè)績來衡量商家,以數(shù)據(jù)運營為指導的做法,曾鼓舞了無數(shù)的商家為爭取更好更多的資源而做大銷售額并提升服務(wù)質(zhì)量。值得注意的是,天貓、淘寶、聚劃算合體之后,總負責人行癲首先公布的一系列新政策,意在抓大放小,而天貓卻遲遲沒有明確的政策調(diào)整。但是根據(jù)此前天貓大促發(fā)布會中對于服務(wù)和用戶體驗的強調(diào),可以看出在天貓流量紅利消失的年代,天貓開始瞄準服務(wù)升級。保質(zhì)期不足6個月奶粉無條件退貨據(jù)了解,天貓的不同類目會對商家提出不同維度的要求,滿足要求的商家將會被打標。一位母嬰電商人士告訴記者,天貓要求母嬰等標品類目要求商家滿足以下規(guī)定:第一,7天無理由退貨延長到15天;第二,物流配送實現(xiàn)次日達,菜鳥物流可以提供相應(yīng)支持;第三,臨近保質(zhì)期,距離保質(zhì)期截止日期0到6個月內(nèi)的商品也必須實現(xiàn)無條件退貨,以杜絕商家向用戶銷售臨期商品;第四,為首次購買奶粉的用戶提供腹瀉險,如果用戶感覺寶寶不適合喝購買的奶粉,只需到醫(yī)院開一個醫(yī)師證明,說明寶寶喝奶粉之后出現(xiàn)拉肚子的情況,就可以獲得上千元的保險賠付。而針對服裝這類非標品,則會從店鋪風格、客單價、全店動銷和回購率、售后評分等維度進行考察。天貓也會針對品類的不同特性,要求商家為用戶提供不同種類的保險。根據(jù)商家透露的信息顯示,商家得到天貓打標認證后,商品的搜索權(quán)重將增加。消費者可以看到相關(guān)的標示,并且可以選擇在打標商家的范圍內(nèi)選購商品。即未來用戶可以按照銷售、綜合實力、打標商家等幾個維度在天貓上進行商品搜索。天貓國際必須保證次日達值得一提的是,天貓國際賣家的服務(wù)升級也是此次新政策的關(guān)鍵部分:跨境進口貿(mào)易商家只有滿足次日達的條件,才能被天貓打標認證。天貓國際商家由于受到跨境物流和通關(guān)等問題的限制,更難以實現(xiàn)訂單次日達的要求。據(jù)一位母嬰商家介紹,天貓為了支持跨境貿(mào)易商家實現(xiàn)服務(wù)升級,將充分發(fā)揮菜鳥的關(guān)鍵作用。據(jù)了解,菜鳥不僅和全國各地的保稅倉進行了深度合作,而且還在海外積極建倉,在國外已經(jīng)打造了一套倉儲體系。銷售海外產(chǎn)品的商家無需再自己在海外建倉,只需通知海外的品牌商將商品發(fā)到菜鳥當?shù)氐暮M鈧}就可以了,然后菜鳥就可以搞定發(fā)貨、通關(guān)等一系列事宜。此前,部分有資金實力的跨境貿(mào)易商家將貨品放置在國內(nèi)保稅區(qū)中,隨時發(fā)貨以保障用戶體驗。但菜鳥通過在海外建倉的方式,減少了商家將貨品放置在保稅區(qū)這一環(huán)節(jié),將大幅降低商家的物流配送成本。該商家認為,天貓將和被打標的跨境貿(mào)易商家在供應(yīng)鏈、物流層面進行更緊密的合作。打標≠沒有假貨這一舉動讓很多商家聯(lián)想到淘寶的“金牌賣家”項目。爆料人指出,此次打標意在為商家進行分層,篩選出有實力的商家重點扶持,新政策將改變天貓的流量分配邏輯和發(fā)展格局??梢灶A見天貓供應(yīng)商將開始激烈的關(guān)于打標資質(zhì)的爭奪。部分商家表示,天貓的新政策一如既往地對于有實力、運營能力強的商家是好事。優(yōu)勢商家將會變得更強,而運營能力差、只是想通過投機取巧的方式賺錢的商家則將被逐漸淘汰。“天貓未來就是要打造品質(zhì)體驗,達不到要求的小賣家就不要碰一些要求特別高的高的行業(yè)。否則用戶痛苦、平臺痛苦、自己也痛苦?!钡遣簧僦行≠u家吐槽,新政實施將加劇壓縮天貓小賣家的生存空間。一位中小賣家坦言:“做到次日達必然要把貨放入菜鳥的倉,但我們是沒有這個資金實力的?!蓖瑫r,關(guān)于菜鳥對商家物流配送的支持作用,該賣家也表示了質(zhì)疑,“現(xiàn)在菜鳥物流只布局了50多個城市,要實現(xiàn)全部訂單次日達還有一定難度?!贝送猓袠I(yè)內(nèi)人士針鋒相對的指出,這種給商家打標、提高對商家服務(wù)水平要求的新政策其實對于平臺整體的發(fā)展來說是無關(guān)痛癢的,僅僅是增加了商家的成本?!疤熵堃回灥挠脩糁辽线壿嫞蛊涿看巫龀稣{(diào)整,都是站在消費者的立場和角度,無下限的去迎合消費者需求。特別是當天貓感到其他電商平臺在服務(wù)上做的比自己好,對用戶影響力逐漸加大時,卻沒有發(fā)現(xiàn)自己的問題,反而‘苛求’商家?!痹摌I(yè)內(nèi)人士還指出了天貓的一個關(guān)鍵問題,天貓要求商家提供腹瀉險、要求臨??梢詿o理由退貨、為商家進行打標認證都解決不了天貓平臺上存在假貨的問題?!笆蹆r低讓品牌商有造假沖動,假貨暴利讓環(huán)節(jié)中碰到貨的人有沖動,這是全社會的共同問題,但網(wǎng)購低價放大了這一問題。京東和唯品會雖然也無法杜絕假貨的問題,但是由于可以掌控貨品,總體來說比天貓要好一些?!鄙鲜鋈耸恐毖浴?/div>
一起惠2015-06-05 08:50:27774 次
6月3日消息,日前,淘寶攜手日化大牌歐萊雅下鄉(xiāng)浙江奉化縣樓巖村,進行個護美妝培訓并推廣定制洗護用品。據(jù)了解,就在近日,農(nóng)村淘寶、無線淘寶與聚劃算一起推出了“萬村惠民”計劃。在計劃中,淘寶將與歐萊雅集團、聯(lián)合利華集團一起下鄉(xiāng),為全國60個縣1000個村提供專供定制洗護用品,為10個縣300個村提供個護彩妝培訓。而早在2014年,阿里就發(fā)布了阿里農(nóng)村電商戰(zhàn)略,宣布在在3~5年內(nèi)投資100億元,建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務(wù)站,同時表示將對農(nóng)村淘寶實施三大扶持措施,包括信貸、培訓和推廣三方面。由此可見,此次計劃為其戰(zhàn)略執(zhí)行的一部分。聚劃算方面負責人表示,農(nóng)村電商,一方面把外面的商品帶進村,另一方面也會把新興農(nóng)產(chǎn)品帶到村外的千家萬戶。而農(nóng)村淘寶服務(wù)站在這當中起到了明顯的作用。據(jù)了解,2014年10月底,淘寶就推出了第一個農(nóng)村淘寶服務(wù)站,配備村里的淘寶代購員,并設(shè)置縣級服務(wù)中心,負責村級服務(wù)站的開發(fā)建設(shè)、運營管理、培訓發(fā)展,提供縣村物流服務(wù)。今年5月,淘寶引入“村淘合伙人”,召集大學生到農(nóng)村創(chuàng)業(yè),對農(nóng)村淘寶服務(wù)站進行了升級。
一起惠2015-06-04 09:00:35635 次
6月3日消息,自阿里“中國質(zhì)造”首場活動落戶福建莆田后,日前其第二站已進駐廣州,包括“洛克熊”等在內(nèi)的141個新廣貨品牌,將上線阿里巴巴旗下淘寶、聚劃算平臺。據(jù)悉,“洛克熊”品牌沙灘鞋來源于廣州喬鴻鞋業(yè),該企業(yè)之前主要做鞋類代加工,2013年開始向自主品牌轉(zhuǎn)型,此次參加“中國質(zhì)造廣貨網(wǎng)上行”的活動,預計備貨近4萬雙。目前,已有來自東莞、廣州、深圳、江門、清遠等地的多個廣東箱包鞋企自主品牌列入阿里“中國質(zhì)造”的范疇。阿里巴巴表示,為確保自主品牌商品均具備高質(zhì)量、精工藝,其聯(lián)合了廣東省質(zhì)檢局、中國電子商務(wù)質(zhì)量檢測中心多次抽檢,確保產(chǎn)品不僅符合國標,還要超出國標。此外,對于完全沒有電商運營能力的企業(yè),淘寶方面表示,將不僅聯(lián)合行業(yè)協(xié)會幫助其推介好的TP運營商,還會派出專業(yè)人士對其開展集中培訓,并經(jīng)常派出數(shù)名小二在所有中國質(zhì)造的工廠巡場,對其運營促銷、備貨數(shù)量、包裝、物流等進行手把手的指導。淘寶方面介紹稱,第二站選擇廣州主要是看重一組數(shù)據(jù)。根據(jù)淘寶網(wǎng)的統(tǒng)計,2012年廣貨在淘寶年銷售額僅為50—60億元,到2015年3月底廣貨在阿里巴巴體系銷售超過6000億元。另外,2014年B2B銷售數(shù)據(jù)顯示,服裝、箱包、數(shù)碼三個行業(yè)占據(jù)廣東全行業(yè)在線交易金額的63%。其次,廣東還是PRADA、LV、GUCCI、新秀麗等國際知名品牌的重要代加工基地。截止目前,阿里的“中國質(zhì)造”活動已持續(xù)運行一個多月,其在福建莆田的首場活動效果驚人。淘寶稱,短短四天時間內(nèi),17萬雙莆田運動鞋在阿里巴巴零售平臺售罄,其中玩覓、思威琪等自主品牌從原本300名開外晉級為淘寶運動鞋熱度排名前十位,多個款式成為“爆款”。據(jù)阿里巴巴有關(guān)方面透露,未來阿里巴巴將扶持100個產(chǎn)業(yè)帶,1000個明星品牌,推動10000家傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
一起惠2015-06-03 09:27:17607 次
力帆股份5月31日晚間公告,公司擬于6月8日與阿里巴巴簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議書,就利用各自優(yōu)勢資源,在汽車銷售、汽車金融、營銷推廣、汽車后市場服務(wù)、國際業(yè)務(wù)等領(lǐng)域開展戰(zhàn)略合作。力帆股份將在阿里天貓開設(shè)力帆汽車官方旗艦店,針對上市新品和在售車型,投入資源,利用天貓、淘寶、聚劃算、阿里媽媽等平臺,聯(lián)合線下實體店,開展各類營銷推廣活動;力帆汽車將通過阿里電商平臺整合線下服務(wù)渠道,爭取2015年內(nèi)納入100家售后渠道,并分車型開發(fā)車飾精品上網(wǎng)銷售;此外,力帆融資租賃將先接入阿里金融在線平臺,對力帆汽車消費者提供在線汽車金融服務(wù)。力帆股份表示,此次戰(zhàn)略合作有利于推動公司及下屬控股子公司汽車營銷體系與合作方網(wǎng)絡(luò)平臺的線上優(yōu)勢嫁接,拓展和延伸公司業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,并帶來汽車銷售領(lǐng)域的銷售模式革新,加快公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
一起惠2015-06-02 09:17:19686 次
6月1日消息,淘寶網(wǎng)的年中促銷活動“66大促”目前正在招商。不同的是,今年參加大促的類目僅有7個,與去年“66大促”的17個參加類目相比,僅為其零頭。據(jù)悉,“66大促”為淘寶每年的開年第一次大促,規(guī)模僅次于雙11和雙12。今年淘寶參加“66大促”的7大類目分別為:女裝、男裝、內(nèi)衣、男女鞋、箱包、服飾配件、運動戶外。與去年相比,少了百貨、家居、家裝、美妝、家電、數(shù)碼、美食、汽車、母嬰、童裝、全球購會場,增設(shè)了內(nèi)衣會場。而在活動時間上,去年僅為6月6日當天,今年則擴展至6月8日至6月12日,為期5天。在具體玩法上,不再使用紅包,而使用滿減優(yōu)惠券、包郵和折扣。所給予的資源位置為淘寶賣家眼中的淘寶三大流量法寶——聚劃算、淘搶購和淘金幣。據(jù)了解,在今年的年中大促中,同為淘系平臺的天貓以“X計劃”殺入年中大促,2萬個商家,戰(zhàn)時長達39天,進口、品牌、娛樂、生態(tài)圈等分別制定了詳細計劃。比較而言,淘寶年中促,略顯簡單。
一起惠2015-06-02 09:15:21712 次
5月27日消息,日前,阿里巴巴全球速賣通總經(jīng)理沈滌凡在速賣通義烏2015年招商戰(zhàn)略上公布了速賣通的招商策略,并稱今年速賣通將共享阿里生態(tài)圈商家體系。他表示,在今年,速賣通會與天貓3C、服裝、母嬰等同樣適合海外市場的重點垂直類目深度合作,幫助更多天貓商家挖掘新的海外增量市場。據(jù)了解,其實,從去年開始,速賣通的政策便越顯青睞一些“優(yōu)質(zhì)賣家”。首先,速賣通從開始陸續(xù)對重點類目設(shè)立招商門檻,征收入駐年費,且入駐年費有不斷提高的趨勢,目的就是篩選優(yōu)質(zhì)賣家。另外,速賣通還對一些有海外倉、能給顧客提供更好購物體驗的賣家提供資源支持。而這次速賣通和天貓的招商打通,或許也是速賣通提高平臺賣家質(zhì)量的戰(zhàn)略之一。除此之外,記者發(fā)現(xiàn),近期,這種阿里國際業(yè)務(wù)和國內(nèi)業(yè)務(wù)不同模塊的“跨界合作”也屢有發(fā)生。在5月上旬,有消息稱天貓國際或?qū)⒈惶熵埡喜?,并入天貓旗下的進口商品模塊。據(jù)了解,在今年年中,天貓將攜天貓國際一起舉行名為“環(huán)球購物節(jié)”的促銷活動,這也表明了天貓與天貓國際在流量上實現(xiàn)打通。無獨有偶,5月中旬,天貓國際還聯(lián)合聚劃算推出“聚新西蘭”活動。加上這次速賣通和天貓的招商打通,本月內(nèi)阿里國際業(yè)務(wù)和國內(nèi)業(yè)務(wù)至少進行了三次“跨界”合作。
一起惠2015-05-28 10:02:08646 次
5月20日消息,日前,天貓推出了“天貓戰(zhàn)略伙伴”項目。根據(jù)項目內(nèi)容顯示,天貓將聯(lián)合各個垂直行業(yè)中的線下知名品牌進行深度合作,而且提出了涉及排他協(xié)議的內(nèi)容。根據(jù)天貓方面解釋,該項目旨在聯(lián)合各個垂直行業(yè)中的重點商家,基于雙方資源的確定性,在貨品、營銷、會員等方面進行深度合作,快速提高品牌在阿里系平臺成交。據(jù)了解,天貓并未對戰(zhàn)略伙伴的數(shù)量進行具體的規(guī)劃和限制,根據(jù)各個行業(yè)的情況自行定義。但原則是保障每個戰(zhàn)略伙伴商家都能在日常資源和活動資源上有足夠確定性的流量,所以寧缺毋濫。天貓此次將目光聚焦在線下知名品牌和標桿商家,而且合作對象是品牌方或集團方,而不再僅僅是電商部門,要從集團的層面開展各項合作。項目介紹中還明確指出,在合作期內(nèi)涉及到關(guān)于線下門店資源和營銷資源的實質(zhì)性合作。而且商家有落地方案,保障在天貓的成交額相比其他平臺有較大提升。雙方能在流量確定性、成交確定性、貨品確定性等方面達成一致。天貓方面將為合作的品牌商提供日常類目、聚劃算、一日一品牌、重點showcase、會員、大型活動等多個維度的營銷資源。而且天貓小二將重點跟進戰(zhàn)略伙伴的工作,及時進行反饋和復盤。但是最為關(guān)鍵的是該項目介紹的最后一部分內(nèi)容,天貓要求戰(zhàn)略伙伴簽署“排他協(xié)議”。記者注意到,天貓要求其戰(zhàn)略伙伴全年的重要營銷事件首選天貓落地,嘗試O2O項目首選阿里系平臺。天貓還公布了對品牌商貨品資源的考核維度:全年在天貓的銷售貨值和成交;新品/商場同款備貨比例和折扣;線下暢銷款備貨比例和深度;天貓首發(fā)商品數(shù)量及深度。此外,天貓還明確指出,戰(zhàn)略伙伴的線上成交額中,來自天貓平臺的成交額占比要提升;并且所有商品在線上零售平臺上要實現(xiàn)同款、同期、同價。而且天貓還將把控這部分品牌商在阿里站內(nèi)及站外的廣告投放費用及節(jié)奏。有業(yè)內(nèi)人士指出,天貓該項目不僅意在網(wǎng)羅更多的線下知名品牌,還可能是阻擊京東的618的手段?!昂炇鹪搮f(xié)議后,品牌商就必須優(yōu)先將自身的重要營銷活動放在天貓,其他電商平臺則處于被動?!币灿猩碳艺J為,這在某種程度上也體現(xiàn)出天貓感受到來自于唯品會、京東等平臺的競爭的加劇。所以不得不通過給予重點品牌以流量和營銷資源的承諾,而換取品牌方更多的貨品和折扣方面的資源,增強品牌的忠誠性。可以看到的是,天貓近期在品牌招商方面動作頻繁,在幾天前還升級了入駐流程,允許商家自薦優(yōu)秀品牌,從側(cè)面感受到天貓吸納優(yōu)秀品牌的決心和壓力。有傳聞稱,迪卡儂、Timberland、Lafuma三大國際一線戶外品牌于近日與天貓簽訂了獨家合作協(xié)議。
一起惠2015-05-21 10:05:04572 次
5月13日,國內(nèi)零擔巨頭德邦物流公司旗下的德邦快遞正式入駐菜鳥網(wǎng)絡(luò),成為菜鳥網(wǎng)絡(luò)快遞領(lǐng)域第15家戰(zhàn)略合作伙伴。利用德邦在零擔領(lǐng)域的優(yōu)勢,將可為天貓、淘寶等平臺商家和消費者提供大件物流服務(wù)。德邦創(chuàng)始于1996年,主營國內(nèi)公路運輸業(yè)務(wù),擁有龐大的物流干線能力和廣泛門店,且準點率很高。旗下的德邦快遞上線于2013年11月,目前可覆蓋全國大部分地區(qū)。德邦入駐菜鳥之后,將主要經(jīng)營3-30公斤快遞,提供上門攬收和送貨上門的服務(wù)。菜鳥網(wǎng)絡(luò)方面表示,看好德邦在快遞界的嘗試,隨著網(wǎng)購人群擴大,包裹重量也在上浮,引入具有貨運市場基因的德邦,能夠充分釋放其在零擔快運領(lǐng)域的優(yōu)勢,幫助天貓、淘寶、聚劃算的消費者和商家解決大件商品網(wǎng)購物流服務(wù)。成為菜鳥網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略合作伙伴,也意味著德邦進入了一個高速增長的電商物流市場,通過菜鳥網(wǎng)絡(luò)協(xié)同提供的數(shù)據(jù)服務(wù)、技術(shù)支持,縮短與傳統(tǒng)快遞巨頭的差距,為用戶提供給更好的服務(wù)。目前,菜鳥網(wǎng)絡(luò)在快遞領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作伙伴共計有15家,包括三通一達、中國郵政、EMS等國內(nèi)巨頭,它們承擔了全國市場95%以上的快件包裹送遞。隨著淘寶天貓平臺包裹量的迅速增長,菜鳥網(wǎng)絡(luò)方面表示,期待以后能引入更多的優(yōu)勢物流服務(wù)商,為消費者和商家尋求更多元化的物流服務(wù)。菜鳥網(wǎng)絡(luò)表示,將繼續(xù)協(xié)同15家戰(zhàn)略合作伙伴,在提升物流時效,降低運營成本,推進大數(shù)據(jù)和無線端應(yīng)用,推進快遞服務(wù)標準化,建立和維護行業(yè)誠信體系等領(lǐng)域開展更深入的合作。目前,菜鳥網(wǎng)絡(luò)搭建的物流平臺聯(lián)同合作伙伴服務(wù)了淘寶、天貓、聚劃算等主要網(wǎng)購平臺,快遞單量占全國總量的60%以上。
一起惠2015-05-14 09:35:35852 次
5月7日晚間,阿里巴巴集團宣布,張勇(花名“逍遙子”)接替陸兆禧擔任集團首席執(zhí)行官(CEO),陸兆禧將出任集團董事局副主席。同日,阿里巴巴集團2015年第一季度業(yè)績亦高調(diào)出爐。報告顯示:阿里中國零售平臺(淘寶、天貓、聚劃算)業(yè)績強勁增長,第一季度成交額達6001億元人民幣,同比增長40%,其中移動端成交額首次占比超過50%。同時,阿里集團第一季度收入達174.25億元,同比增長45%。阿里業(yè)績?nèi)娉鲱A期財報顯示,阿里巴巴本季度的成交額、利潤、收入等各項指標全面超過華爾街17位分析師一致預期。阿里巴巴集團業(yè)務(wù)表現(xiàn)出色,各項核心運營指標繼續(xù)強勁增長。截至2015年3月31日的12個月里,中國零售平臺上的活躍買家達3.50億,同比增長37%,比去年同期增加了9500萬,來自一二線城市以外的用戶增長尤為迅速。強勁的用戶增長和品類擴張推動中國零售平臺成交額同比增長40%,達6000億元人民幣。在本季度,新興品類的成交額,如汽車配件,家居裝飾,食品和保健品,取得了高于平均水平的強勁增長。本季度阿里巴巴集團收入達174.25億元人民幣(28.11億美元),比去年同期增長45%。財報再次展現(xiàn)了阿里巴巴在移動電商上的領(lǐng)導地位。本季度財報顯示,阿里中國零售平臺移動端成交額占比首次突破50%,達到3038億元人民幣。不僅移動端月活躍用戶增至2.89億人,同比增長77%,單季度即增長2400萬,而且移動用戶消費水平也在不斷增長。分析稱,任用大批年輕人成為阿里移動轉(zhuǎn)型的幕后功臣,也許正因為如此,阿里巴巴也加大了對年輕人的獎勵。在本季度,阿里巴巴拿出46.32億元人民幣(7.47億美元)進行股權(quán)激勵。值得注意的是,阿里連續(xù)數(shù)個季度都對員工進行了巨額的股權(quán)激勵。整個2015財年(2014年3月~2015年3月),阿里巴巴給予員工的股權(quán)激勵支出總額就高達130.28億元人民幣。阿里的年輕化運動5月7日當天,阿里巴巴董事局執(zhí)行主席馬云向全體員工發(fā)出公開信,信中表示,阿里巴巴比其他創(chuàng)業(yè)公司投入了更多的時間和精力在人才培養(yǎng)、組織和文化的建設(shè)上。目前,阿里巴巴管理者中,70后管理者占到45%,剛剛晉升為CEO的張勇及阿里所有一線業(yè)務(wù)總裁都是70后。馬云在致員工信中還表示,DT時代,任何業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新和變革,都必須伴隨組織文化上的創(chuàng)新和變革。“可以說,很幸運,我們?yōu)榇撕芘Φ販蕚淞?6年?!瘪R云表示,未來5年阿里會成為世界首家平臺銷售1萬億美元的公司,70后阿里管理層將會帶領(lǐng)阿里人,抓住互聯(lián)網(wǎng)+時代的機遇,全力進入云計算和大數(shù)據(jù)時代。數(shù)據(jù)顯示,阿里巴巴目前90后已經(jīng)超過3000名,80后占管理者的一半以上,70后的管理者也達到了45%。也就是說,阿里巴巴管理人員的主力軍已經(jīng)由70后和80后組成。事實上,從2012年開始,阿里巴巴實施領(lǐng)導群體年輕化的整體換代升級準備工作。而這些在管理崗位的年輕人,也都有自己的接班人計劃。馬云說,作為阿里的管理者,帶領(lǐng)團隊打勝仗是應(yīng)該的,同時更重要的是帶領(lǐng)團隊快速成長,關(guān)注人的成長,給予接班人員工更多的機會,更大的舞臺,讓年輕的員工快速成長。阿里負責人力培訓的員工介紹,“所有新人在入職前都有培訓。總監(jiān)級以上管理者在入職6個月之內(nèi)需參加百年湖畔課程。入職周年時,還需進行百年湖畔回爐。”《百年湖畔》主要傳遞阿里愿景文化價值觀、講解戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃、傳承阿里領(lǐng)導力。在日常培訓上,針對所有管理者的《阿里管理之道》,由馬云、陸兆禧、彭蕾親自授課。此外,對處在不同階段的管理者,阿里巴巴還提供名為《俠客行》的領(lǐng)導力培訓,傳承阿里管理之道,使管理人員加強自我認知。而《湖畔大講堂》則是以高端分享形式,開拓視野、引發(fā)創(chuàng)新,典型的課程有《彼得圣吉分享第五項修煉》?;蛟S正是早年從教的經(jīng)歷,馬云格外看重傳承,看重對年輕人的培養(yǎng)。馬云在無數(shù)公開場合,多次表達對年輕人的期許,也無數(shù)次強調(diào)相信年輕人,就是相信未來。湖畔文化與阿里的接班體系阿里巴巴正從IT到DT(DataTech)升級,這也是整個互聯(lián)網(wǎng)改變的內(nèi)核所在。馬云認為:“任何業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新和變革,都必須伴隨組織文化上的創(chuàng)新和變革。”1999年,馬云在湖畔花園的公寓內(nèi)創(chuàng)立阿里巴巴之初,就以合伙人的精神在運營和管理這家公司。2009年阿里十周年期間,阿里巴巴正式啟動合伙人制度建設(shè),確保對未來阿里文化的傳承。2010年7月,阿里巴巴將合伙人協(xié)議正式確立下來,取名為“湖畔合伙人”。在阿里巴巴的上市招股書里,對合伙人有著詳細的解釋:合伙人是弘揚阿里精神,承擔實名最核心的一群人,他們會在一起共同傳承文化,堅守價值觀,從而保證組織的持久發(fā)展。合伙人是同類相邀,新的合伙人要由現(xiàn)任合伙人邀請,經(jīng)過考察、表決,才能獲得資格。張勇就是阿里巴巴合伙人的創(chuàng)始成員。張勇2007年加入阿里巴巴集團,從淘寶網(wǎng)CFO,到淘寶網(wǎng)COO兼淘寶商城(后更名為天貓)總經(jīng)理,到天貓總裁,到集團首席運營官。張勇創(chuàng)立了“雙11”購物節(jié),并將其打造成全球最大的購物狂歡節(jié)。“我特別驕傲我們在電子商務(wù)生態(tài)體系的建構(gòu)過程中,有條不紊地建設(shè)著自己在組織文化、體系傳承中的生態(tài)體系,今天的阿里巴巴已經(jīng)有能力、有實力、有從容的節(jié)奏和心態(tài),用自己的性格和方式,建立自己的交接班體系?!瘪R云說。阿里生態(tài)圈的年輕創(chuàng)業(yè)家阿里不僅在內(nèi)部培養(yǎng)了眾多的年輕管理者,更為重要的是,它更重視傳遞阿里的價值、文化、傳承機制。馬云認為,“這個才能讓企業(yè)和企業(yè)家無所不能!”受文化和價值傳遞影響,阿里人耳濡目染。據(jù)不完全統(tǒng)計,截止到2014年12月31日,創(chuàng)始人或創(chuàng)始團隊成員來自阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)公司多達159家,其中2014年創(chuàng)辦的公司就有36家。從領(lǐng)域分布上看,圍繞電商生態(tài)圈創(chuàng)業(yè)的占很大比例。同時在旅游戶外、金融服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、SNS社交、工具軟件等領(lǐng)域,阿里系的創(chuàng)業(yè)者均有涉獵。滴滴打車創(chuàng)始人程維是典型的80后,曾擔任淘寶B2C事業(yè)部副總經(jīng)理。正是在阿里巴巴8年的鍛煉,程維對互聯(lián)網(wǎng)的思考會更加全面,首先得是足夠大的事情,承載他對世界的夢想,其次得符合移動互聯(lián)網(wǎng)的趨勢。與滴滴打車的創(chuàng)始團隊背景相同,蘑菇街的創(chuàng)始團隊也都來自阿里巴巴,CEO陳琪是典型的80后。2013年6月,蘑菇街完成新一輪超過兩億美元的融資,投后估值十億美元。今年3月25日,馬云和他的企業(yè)家朋友創(chuàng)立的湖畔大學正式開學,首期36位來自不同領(lǐng)域的企業(yè)家齊聚杭州。這36位企業(yè)家來自不同階段的企業(yè),既有明星企業(yè)家,也有新銳創(chuàng)業(yè)家,包括俏江南總裁汪小菲、百合網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人慕巖、汽車之家CEO秦致、美柚CEO陳方毅等。業(yè)內(nèi)人士分析,從首批報名的學員來看,大部分還是年輕人,80后也不少。馬云正在通過自己在企業(yè)家圈的影響力,幫助中小企業(yè),特別是培養(yǎng)和扶持年輕的企業(yè)家,進而推動新商業(yè)文明的前進。
一起惠2015-05-11 09:10:59649 次
【一起惠訊】5月7日消息,一起惠獲悉,阿里巴巴于4月底開始著手構(gòu)建“中國質(zhì)造”產(chǎn)業(yè)鏈,首站從莆田鞋業(yè)入手。據(jù)了解,首批入駐“中國質(zhì)造”的17個莆田鞋業(yè)自主品牌將在淘寶和聚劃算開賣,阿里透露近百款運動鞋均與全球大牌運動鞋出自同一條生產(chǎn)線,對于出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的問題,阿里旗下各零售平臺將聯(lián)動賣家對買家實行先行賠付。除阿里的牽動外,莆田政府對這些品牌也作出了鼓勵政策,目前已經(jīng)出臺了相關(guān)補貼和獎勵政策。阿里零售事業(yè)群總裁張建鋒解釋“中國質(zhì)造”時稱,阿里將把“中國質(zhì)造”作為一個全行業(yè)的產(chǎn)品推進,計劃挑選全國有代表性的產(chǎn)業(yè)帶,和各地政府和產(chǎn)業(yè)協(xié)會聯(lián)動,為當?shù)氐暮闷放?、好賣家“背書”,推動一批高質(zhì)量高標準的自主品牌快速成長。另外,對所有納入“中國質(zhì)造”的自主品牌,阿里表示將依據(jù)嚴格的準入制度與品牌制造商簽訂品質(zhì)保證書,并聯(lián)動地方質(zhì)監(jiān)、工商、公安等政府部門,對產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售全鏈條進行監(jiān)督。其中,所有參加“中國質(zhì)造”的賣家,必須接受身份真實性、居住信息、聯(lián)系方式的核實,并對銷售商品的生產(chǎn)廠名、廠址、供應(yīng)鏈信息、倉庫位置、發(fā)貨方式等作登記確認。選擇從莆田入手,張建峰稱是由于早在上世紀80年代開始,莆田就開始為做耐克、阿迪達斯、PUMA、Timberland等世界知名運動鞋品牌做代加工,目前莆田擁有超過2000家制鞋企業(yè),很多傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)正面臨整體轉(zhuǎn)型的壓力,這些企業(yè)有非常先進的生產(chǎn)制造工藝,但生產(chǎn)出的產(chǎn)品因為缺乏品牌,沒有機會獲得消費者肯定。繼莆田之后,阿里巴巴集團計劃將對浙江平湖旅行箱、廣東順德廚電、廣東汕頭玩具等重要產(chǎn)業(yè)帶進行梳理和對接。
一起惠2015-05-07 09:42:27750 次
【編者按】3月6日,阿里巴巴忽然宣布將天貓、淘寶、聚劃算三大平臺整合,行癲(張建鋒)任貓?zhí)跃劭偛?,負責整個阿里大零售。行癲為阿里巴巴27個合伙人之一,工齡10年以上,淘寶、天貓、聚劃算、B2B等板塊均曾肩負要職。行癲在內(nèi)部被稱為小馬云,屬于做事務(wù)實派。從他2014年主政淘寶來看,一系列改革的目的都是為了點擊量和成交量。將帥一換,必有巨變。而接下來的種種意料之中的人事震蕩和政策出臺,則可管窺行癲執(zhí)掌下的阿里巴巴零售業(yè)務(wù),會去向何處。顯然,阿里零售在統(tǒng)一的管理體系下,正逐步打上行癲的印記。整理行癲上任一個多月以來,阿里零售的幾大變革,以饗商家:聚劃算:重新定位核心詞為“活力”行癲上任后,賣家圈中最先被曝出來的消息是關(guān)于聚劃算的:行顛上臺將使聚劃算的運作機制回歸到幾年前,恢復小二對申請活動商家的人工審核,單坑要求產(chǎn)出過百萬,小賣家備貨資金不高或出局。行癲在演講中將聚劃算的核心詞定位“活力”,參照行癲的務(wù)實作風,活動成交量就是活力的代表,單坑產(chǎn)出是聚劃算生命力的標準。在2015淘寶賣家大會上,行癲表示,聚劃算將重開競拍機制,加大對單品坑位的支持力度,并跟大品牌合作,打造工廠直供模式,或如“聚定制”等更多戰(zhàn)略性合作。天貓:重點扶持優(yōu)質(zhì)商家服飾類目換帥阿里對天貓的定位一直是精品路線,“品質(zhì)天貓”是所有變革的一個核心點。圍繞這點,天貓3月9日提升了商家入駐門檻,啟動定向招商,商家自主入駐的方式被關(guān)閉。不僅如此,天貓還于3月27日開始清退舉措,首批清退的為賣假貨和與實物不符的商家。一方面收緊入口,一方面內(nèi)部清理,開始重點扶持經(jīng)營良好的優(yōu)質(zhì)商家。合縱連橫現(xiàn)象在3月底也較為明顯,合縱方面,騰訊、百度、韓國超市emart等紛紛在天貓開起了旗艦店;連橫方面,各大品牌的也在不斷擴充,單就汽車品類來說,4月份就有捷豹路虎、福特野馬、奧迪三家入駐天貓并首發(fā)新品。除此之外,人事變動也不得不提,4月中旬,天貓服飾類目負責人千萬姐李淑君離職,原鞋類、男裝類目的負責人爾丁接任。變革了天貓最核心的服飾類目,一位女裝商家表示,2015年第一季度時尚化、國際化等概念在天貓已被淡化,開始回歸行癲所看重的以活動帶動流量的增長,最看重銷售數(shù)據(jù)的路線上。淘寶:開辟無線流量籠罩在“萬能的淘寶”頭上的霧霾之一就是假貨疑云和刷單之困。淘寶打假新招很多,最顯眼的是商品條形碼的鋪設(shè),3月,淘寶(含天貓)全面升級了商品管理系統(tǒng),4月起,無碼商品不得發(fā)售。在這一億級條碼庫搭建的基礎(chǔ)上,阿里推出手淘工具“小鋪”,手機掃碼即可上貨發(fā)貨。小鋪的另一大影響是引領(lǐng)無線流量紅利時代的到來——賣家生成店鋪直達號后,可分享到微淘、微博、通訊錄、芒果聯(lián)盟等社交平臺自拉流量。在流量方面的另一個開源嘗試是“38節(jié)”期間嘗試掃碼購物,用掃碼打破對首頁和搜索的依賴。此外,無線端的重要性被進一步重申,除小鋪外,淘寶直通車2015年發(fā)力無線,給予更多優(yōu)質(zhì)的無線流量,并對無線搜索進行了全面升級。在2015淘寶賣家大會上,行癲表示,無線端年底占比將達70%。嚴打假貨刷單炒信對于假貨,行癲曾表示,“要讓假冒侵權(quán)無處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn)”。對于此句的踐行,淘寶二度發(fā)難山寨品牌櫻花電器,不僅全網(wǎng)清退封殺,還發(fā)表處罰公告,配合執(zhí)法部門定向打擊,表示將定期公布假貨名單,清退假貨商。此外,淘寶還于3月底啟動了對賣家身份的“實人認證”程序,賣家需隨時上傳照片進行認證。為嚴防刷單,淘寶與快遞公司達成了協(xié)議,申通發(fā)通知禁受炒信快件,隨后于4月清退了一批物流公司。同時,淘寶還對第三方U站進行了打擊,只因其打著活動幌子干著刷單銷量的行為。在2015淘寶賣家大會上,行癲還表示,將從5月開始重啟賣家監(jiān)督自治制度,推出一系列舉措打擊刷單。除刷單外,行癲還反對低價爆款。他認為,淘寶應(yīng)該更加注重效率,并希望通過個性化和品質(zhì)達到高效。
一起惠2015-04-24 08:53:41893 次
【一起惠訊】4月22日消息,一起惠獲悉,從4月28日起,對淘搶購的管理上,淘寶在價格等方面進行了放寬處理。在價格方面,原本參加淘搶購要求價格是近30天最低成交價的9折,修改后僅需最低成交價。特別值得一提的是,原本淘搶購與聚劃算不能同時參加,否則將被拉黑處理。修改后,除可同時參加這兩項活動,其他拉黑處理也進行了放寬,撤銷報名、修改原價等也將不再拉黑,而改為收取保底費用。除放寬外,也有一些方面的收緊,比如,審核后,商家將不得更換商品、增加內(nèi)容。據(jù)一起惠了解,淘搶購負責人夢籮日前在接受采訪時表示,目前淘搶購類目是分為淘寶和天貓產(chǎn)品,5月1日之后,不分淘寶和天貓,按類目產(chǎn)品,誰產(chǎn)品好誰上。夢籮還透露,2015年淘搶購將開始24H爆款瘋搶、品牌特賣玩法,重點突破:吃、穿、用、住四大方面。據(jù)悉,淘搶購為手淘端營銷產(chǎn)品,所有商品限時限量售賣,每天11個場次進行商品展示,是淘寶無線端限時、低價搶購的重要產(chǎn)品。有賣家告訴記者:“淘搶購,淘金幣,天天特價是最重要的淘寶營銷產(chǎn)品,把這三個產(chǎn)品了解透了,2015年想不賺錢都難。
一起惠2015-04-22 09:00:511338 次
【編者按】農(nóng)產(chǎn)品電商和生鮮電商大多將原產(chǎn)地直供作為標榜產(chǎn)品安全、綠色的有力手段,但隨著行業(yè)的發(fā)展,這種模式已經(jīng)話題性欠奉了。即將在半個月之后上線的黑妞網(wǎng)卻另辟蹊徑,將種植水稻的有機田直接出租給用戶,打破用戶和農(nóng)田耕種的最后一層隔膜。黑妞網(wǎng)通過和中國幾大特色農(nóng)業(yè)基地進行合作的方式,獲得大量有機農(nóng)田的使用權(quán)。黑妞網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)簽約獲得了北大倉10萬畝土地的使用權(quán),其中5萬畝獲得了國家認證的有機農(nóng)田的認證。這10萬畝黑土地全部用來種植水稻,黑妞網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO許鵬程表示,該項目將和國內(nèi)幾大特色農(nóng)業(yè)基地進行合作,其中每個特色基地只經(jīng)營一個品類,未來黑妞網(wǎng)還會拓展花生、蘋果、茶葉等不同類目,但是經(jīng)營模式都是一樣的。直接將有機農(nóng)田租給用戶許鵬程以北大倉基地為例,詳細介紹了黑妞網(wǎng)的定制業(yè)務(wù)。北大倉基地的5萬畝有機稻田,黑妞網(wǎng)希望其中大部分出租給用戶,留下5000千畝進行自營。如果出租稻田數(shù)量不如預期,也可能會增加自營田地比例。另外,5萬畝非有機農(nóng)田則不在黑妞網(wǎng)項目規(guī)劃中,種植的水稻會直接供應(yīng)給線下的經(jīng)銷商?!俺邪币划€稻田需要花費19800元,稻谷成熟后,用戶可以獲得一年間該有機農(nóng)田所產(chǎn)出的所有大米,黑妞網(wǎng)承諾用戶至少獲得500斤大米,還有一次免費農(nóng)家樂旅游的機會。“每畝有機田大概能產(chǎn)400到500斤大米,如果沒有到500斤,我們會從自營土地產(chǎn)出的大米中填補數(shù)量?!痹S鵬程指出,500斤大米可以供一個五口之家食用一年,如果是三口之家則有剩余,于是黑妞網(wǎng)可以幫用戶將部分大米打造成禮品裝,方便用戶送給身邊的親友。24小時攝像頭監(jiān)控田地黑妞網(wǎng)會為租出的每畝稻田配一位農(nóng)業(yè)管家,負責種植全過程。而且為了讓用戶安心,該項目還為每畝地都安裝了攝像頭,用戶未來打開APP中的攝像頭功能就可以即時看到稻田的情況,監(jiān)督農(nóng)業(yè)管家是否完全按照有機的方式操作和種植。黑妞網(wǎng)通過這種方式將農(nóng)民變?yōu)榱恕肮と恕保丛骂I(lǐng)工資。這種模式也可以更好的監(jiān)控農(nóng)產(chǎn)品種植過程中是否嚴格遵循有機標準,如果出現(xiàn)問題會有明確的處罰措施?,F(xiàn)在黑妞網(wǎng)雖然還未上線,但是已經(jīng)有1000畝稻田已經(jīng)預定出去了。許鵬程表示,這代表黑妞網(wǎng)已經(jīng)有2000多萬元的體量了,但是還沒有達到預期?!拔覀兲锏卦O(shè)置的攝像頭、產(chǎn)品的包裝等等已經(jīng)投入了很多成本?!苯档妥獾亻T檻設(shè)置分期付款由于每畝稻田出租的價格較高,未來黑妞網(wǎng)也會按照分和半畝為單位向用戶出租。許鵬程介紹:“我們未來會通過參與聚劃算、淘寶眾籌、京東眾籌等方式吸引用戶,同時為項目做宣傳。屆時,用戶甚至可以1分地起租?!蔽磥恚S著黑妞網(wǎng)合作基地以及經(jīng)營品類的不斷增加,用戶也可以“搭配租地”,例如可以半畝北大倉稻田配半畝山東花生地。但是由于“承包”農(nóng)田的費用較高,黑妞網(wǎng)經(jīng)過調(diào)研后決定,未來用戶可以分期付款:在簽約的時候只需付3000到5000元的首付款,大米成熟后,用戶再按照寄送的農(nóng)產(chǎn)品按月付款。為了實現(xiàn)這一規(guī)劃,黑妞網(wǎng)正在和支付寶洽談合作。黑妞商城成有力補充除了核心業(yè)務(wù)黑妞定制,黑妞商城將成為該項目的重要補充。不同于定制業(yè)務(wù)通過出租農(nóng)田的方式銷售農(nóng)產(chǎn)品,黑妞商城直接銷售自營的各類產(chǎn)品以及原產(chǎn)地直供的農(nóng)產(chǎn)品。此外,定制業(yè)務(wù)集中在已有家室、有一定經(jīng)濟實力的城市用戶,而黑妞商城則面向?qū)拸V的用戶群體。黑妞商城所銷售的大米分為普通大米、生態(tài)大米、有機大米等幾個等級,價格也從每斤6元到300元。同時,黑妞商城也在研發(fā)寶寶粥米、五谷雜糧這些產(chǎn)品,并非單純通過賣大米抓住客戶。
一起惠2015-04-16 09:22:22485 次
【一起惠訊】4月16日消息,一起惠獲悉,2014年8月出任天貓服飾總經(jīng)理的“千萬姐”李淑君將于近期離職。通過多方渠道核實,確認李淑君已經(jīng)離開天貓。此前,曾有傳聞稱,阿里巴巴將會公布一位高管離職,引發(fā)業(yè)界猜測。一名不便透露姓名的天貓服飾商家指出,天貓2015年第一季度核心KPI之一是“KA客戶的銷售增長必須達到60%”。而李淑君此次離任可能與未完成該KPI有關(guān)。更關(guān)鍵的是,唯品會在第一季度同品類的KA商家銷售增長達到了100%。在這種情況下,眾多天貓各個類目負責人都承擔著巨大的壓力。據(jù)一起惠了解,李淑君2009年進入電商行業(yè),2010年7月加入GXG。這一年的雙11,李淑君在電商圈里一戰(zhàn)成名,單日為男裝品牌GXG斬獲了1005萬元銷售業(yè)績,那個瞬間之后,她加冕“千萬姐”的桂冠。不少商家指出,李淑君出任天貓服飾總經(jīng)理后,天貓出臺了諸多打擊爆款、增強品牌化、回歸商業(yè)本質(zhì)的策略,有利于服飾類目的良性發(fā)展。2015年3月6日,阿里巴巴集團將聚劃算、淘寶、天貓三大平臺合并,行癲成為總負責人,阿里電商掀開改革大幕。天貓服飾類目的風向也隨之發(fā)生了巨大變化。人事變動后天貓發(fā)布了第一個重要政策:開始定向招商,關(guān)閉商家自主申請入口,列出了定向邀請的品牌名稱,其中服飾類目招商的品牌數(shù)量極少,該類目的入口大幅縮減:在服飾大類目下,男裝品牌數(shù)為43個,女裝品牌數(shù)為22個,男女內(nèi)衣及家居服為9個。業(yè)內(nèi)人士預計,天貓服飾將發(fā)生深度改革,而這和服飾類目此前業(yè)績欠佳有著直接的聯(lián)系。從客觀上看,部分服飾商家銷售規(guī)模在過去一年中確實沒有明顯提升。商家認為,這應(yīng)該和天貓的整體發(fā)展狀況相關(guān)。一位男裝賣家指出,2014年春季,天貓男裝類目排名位居60位的商家,當天銷售額在20萬左右;在2015年春季同期,天貓男裝類目同樣在排名60位的商家,當天銷售額還是在20萬左右。“依靠搜索和自然流量而獲得銷量增長的品牌,在2013年到2015年這段期間都發(fā)展緩慢?!狈椧恢笔翘熵堊顬橐兄氐钠奉悾谠缙谔云放破鸱^后,傳統(tǒng)品牌在庫存消解之后,純線上業(yè)務(wù)也基本陷入增長乏力。某排名TOP10級別的女裝互聯(lián)網(wǎng)品牌高管透露,在過去一年中,整體營收增量基本為零。“消費者粘性、可支配收入實物消費(生活服務(wù)類不在此列)在阿里系下的金額比例在可預見的下跌?,F(xiàn)在買和賣,供需之間有效對接的用戶體驗缺陷初露端倪。過去的“評價+DSR+歷史成交記錄+信用制”,因為商家端業(yè)務(wù)下跌而越來越兇,刷單等原因在消費者心中廣為人知,消費者的信任成本越來越高。TOP的KA商家即使在瘋狂扶持的情況下,依然增長乏力?!蹦迟Y深電商操盤手犀利點評道。因此,越來越多的品牌商必須依賴品類或者品牌的拓寬,又或者向外尋求新的渠道,比如唯品會。在多數(shù)電商品牌商操盤手看來,相比天貓,唯品會更尊重零售規(guī)律,其運營策略也更加貼近品牌的感受。實際上,無論服飾行業(yè),還是整個電商大盤,天貓的領(lǐng)主地位正在被更多平臺和去中心化的移動電商所吞噬。唯品會的緊追不舍,以及京東對服飾領(lǐng)域的擴張,都讓天貓深感壓力。而就在日前,日本快時尚品牌優(yōu)衣庫正式入駐京東POP,而在此之前,其只在天貓開設(shè)過官方旗艦店。反觀天貓,在其過去幾個季度所披露的公開財報來看,增長已經(jīng)遇到瓶頸。某垂直B2C財務(wù)人員曾透露,對比淘寶市場與天貓市場,可以發(fā)現(xiàn)2014年天貓市場GMV占比已經(jīng)在31%這個點位上連續(xù)徘徊了3個季度;而淘寶市場GMV的同比增長在上升。“如果不考慮‘刷單經(jīng)濟’因素,或說明阿里巴巴零售板塊業(yè)務(wù)在往回倒流量?!卑⒗锇桶偷恼w業(yè)績依賴淘寶系的增長,而天貓又是淘寶的重中之重。這也解釋了行癲的掌控力為何從淘寶跨越到整個阿里零售系(天貓+淘寶+聚劃算)。如同賽場上,球隊成績不好,先換教練而非大牌球員或俱樂部經(jīng)理一樣。從天貓換帥主到天貓服飾經(jīng)理離職,亦可管窺阿里高層對天貓業(yè)績未達預期的失望情緒。業(yè)內(nèi)深喉點評認為,天貓僅依賴平臺新增客戶,而不是經(jīng)過淘寶培養(yǎng)過的高階客戶過渡至天貓這一有效的迭代過程,天貓未來出現(xiàn)跟淘寶一樣的“下流化”不可避免?!叭绻⒗锊荒茉诋a(chǎn)能過剩淘汰的終點前,擴大基于廣告、實物商品交易的信息化,介入到更廣闊的產(chǎn)業(yè)信息化的縱深,則當前可見峰值高點?!鄙鲜鋈耸恐赋?。
一起惠2015-04-16 08:42:38696 次
【一起惠訊】4月13日消息,一起惠獲悉,4月2日被阿里巴巴全網(wǎng)封殺的wonderflower櫻花電器,在被清退之后又以“JSUYIHA”、“SOULKEY”等變形商標繼續(xù)在電商平臺上銷售。對此,阿里巴巴方面表示:“將會繼續(xù)不遺余力地全力推進‘廣州櫻花’的清退工作,并積極配合執(zhí)法部門對線下生產(chǎn)廠家做定向打擊”。對廣州櫻花的處罰公告仍在阿里各平臺晾曬中。據(jù)一起惠了解,4月2日,阿里巴巴封殺“櫻花”家電之后,京東、蘇寧、1號店等國內(nèi)電商平臺在24小時之內(nèi)也下架了wonderflower旗下商品。櫻花電器真身“臺灣櫻花(SAKURA)”電商負責人表示,4月2日以來,臺灣櫻花(SAKURA)的自然流量增長近四成。此外,8年前曾因為商標侵權(quán)與廣州櫻花打官司,但線下維權(quán)之路十分艱難。被阿里封殺的廣州櫻花電器阿里方面表示,此次全面清退wonderflower只是凈化消費環(huán)境的一個前奏。家電行業(yè)是阿里打擊假冒偽劣的一個試點,未來將會有一系列重拳動作。據(jù)一起惠了解,淘寶天貓聚劃算總裁行癲上任后,提出“要讓假冒偽劣無處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn)”目標,為此,3月底曾啟動了對賣家身份的“實人認證”程序,賣家需隨時上傳照片進行認證。4月2日,全面封殺“廣州櫻花”家電,如今又進一步對“廣州櫻花”進行清理。
一起惠2015-04-14 08:58:35672 次
【一起惠訊】4月1日消息,一起惠獲悉,淘寶網(wǎng)日前啟動了“實人認證”程序——在賣家復核認證中,將賣家身份信息與經(jīng)營者本人進行綁定,杜絕賣家套用信息開店。淘寶方面表示,將通過技術(shù)手段識別店鋪經(jīng)營者,對賣家身份信息進行確認,杜絕賣家利用偽造身份信息來開店、盜用別人店鋪賬號進行違法經(jīng)營、騙取或購買別人的店鋪信息繼續(xù)運作等行為。值得一提的是,這一認證可以通過無線端進行:賣家按要求做出隨機手勢并拍照上傳系統(tǒng),系統(tǒng)通過技術(shù)手段進行人像對比,以此完成審核。據(jù)悉,這一認證將面向所有賣家分批進行,新開店賣家先通過實名認證,之后需要接受定期和不定期“實人認證”身份復核。一起惠了解到,這一認證程序,是對淘寶、天貓、聚劃算總裁行癲“要讓假冒偽劣無處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn)”目標的踐行舉措之一。淘寶方面特別表示,針對“假冒偽劣”和“不良商家”,淘寶網(wǎng)近期陸續(xù)還會有新的重拳擊出。
一起惠2015-04-01 09:02:51582 次
從3月9日開始,天貓正式實施招商新政,定向邀請商家品牌入駐。這其中最大看點是,亞馬遜也在天貓開出“amazon官方旗艦店”。天貓此番出手意欲何為?官方的解釋是“為消費者提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)”,而業(yè)內(nèi)的通俗說法則是,清理門戶、打擊假貨、杜絕刷單。去年“雙11”,天貓交出了571億元交易額的驕人成績單,不過,國家工商總局后來曝出的“假貨名單”,也給天貓小商家們扇了一記響亮耳光,甚至引發(fā)了一場驚心動魄的“口水戰(zhàn)”。而今,運營策略調(diào)整之后是人事劇變。就在6日,阿里巴巴集團內(nèi)部公布了一次人事大變動:天貓總裁王煜磊(喬峰)被免職,張建鋒(行顛)提任淘寶、天貓、聚劃算總負責人。天貓變局,才剛剛開始。引駐亞馬遜的意圖該來的還是來了。天貓自3月9日起開始執(zhí)行新的招商標準,而亞馬遜已“搶跑道”進駐天貓平臺?!罢缴暇€將在4月?!眮嗰R遜中國方面告訴記者,在天貓開設(shè)旗艦店可以提供更廣泛和多樣化的渠道。而天貓國際招商負責人王瑋蓁則表示,“亞馬遜的加入給天貓帶來更加豐富的國際商品?!薄澳憧梢詮慕衲?月馬云在達沃斯論壇上提出的電子WTO(eWTO)來理解天貓牽手亞馬遜,上個世紀,WTO讓許多大企業(yè)把生意做到了全世界?!币晃皇煜ぐ⒗锇桶偷娜耸扛嬖V記者,這是一個從競爭對手變?yōu)楹献骰锇榈挠腥L試。反過來看,“網(wǎng)購平臺的建設(shè)就像蓋房子,受地基(服務(wù)器等設(shè)備)和本土市場所限,不可能一直擴張。一旦速度放緩,網(wǎng)購平臺發(fā)展過程中所累積起來的問題就會浮出水面。”商業(yè)模式設(shè)計師姚研成給記者進一步分析。2014年,天貓爆出錘子手機“刷單”事件,當時,阿里官方內(nèi)部通報中坦承,錘子手機在天貓電器城預售系統(tǒng)原數(shù)據(jù)的確經(jīng)過人工改動。到了羊年春節(jié)前夕,天貓還因“假貨名單風波”,與國家工商總局展開一場口水戰(zhàn)。外界普遍認為,引駐亞馬遜表明天貓已經(jīng)采取了實質(zhì)行動,即提升招商門檻、清理門戶、打擊假貨、杜絕刷單。不過,天貓公關(guān)部人士對記者說,“我們招商政策調(diào)整是以既定的東西為準,這是兩個不相關(guān)的事情,引入亞馬遜是天貓開放戰(zhàn)略的一部分。”此前,當當、國美、1號店、Costco、Fresta、Sam’sClub都已相繼入駐天貓,但據(jù)當當網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)徐淳透露,“當當入駐天貓后較好推動了天貓正版書的銷售;此前在天貓上賣盜版書的商家基本都倒了。既換將又改政策天貓平臺運營策略一出,人事架構(gòu)也隨之發(fā)生顛覆性的變化。就在6日,阿里巴巴集團內(nèi)部發(fā)出公告:天貓總裁王煜磊(喬峰)被免職,張建鋒(行顛)提任淘寶、天貓、聚劃算總負責人。據(jù)電商界人士的說法,行顛在阿里巴巴內(nèi)部人稱小馬云,風格和馬云很像,務(wù)實且喜歡一切用數(shù)據(jù)說話。行顛此前掌管淘寶時就實行流量不平均主義,傾斜匹配優(yōu)質(zhì)的賣家;2008年就推出金牌賣家,2014年恢復已經(jīng)被語嫣廢棄的金牌賣家。行顛上任,強化對金牌天貓店的支持自然也在預料之中。就在行顛上任前一天,天貓官方發(fā)布了調(diào)整招商標準的公告。公告表示,為了更好地優(yōu)化消費者服務(wù)體驗,天貓在招商方面將采用新思路,主動招募提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的品牌商。簡而言之,就是宣告天貓主動關(guān)閉了商家自主報名申請入駐的通道?!疤云放啤币蔀樘熵埳碳业目赡苄哉诮档停绕涫浅鮿?chuàng)品牌,不做到一定規(guī)模,估計都會“無緣”天貓。記者注意到,面對這一變局,中國最大的網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺的舞泡網(wǎng)已發(fā)表聲明稱,天貓未來將進行更高的市場定位,更精準的品牌和精品路線。雖然提高后續(xù)準入門檻之后,意味著未來入駐的商戶會變少,平臺競爭也會相應(yīng)減少。但網(wǎng)店商家進一步提高網(wǎng)店品質(zhì),優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、提高口碑和品牌影響力,也將是大勢所趨。而來自國內(nèi)一些網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺的數(shù)據(jù)顯示,目前一些天貓商家已經(jīng)在嘗試轉(zhuǎn)手,且轉(zhuǎn)手標價多低于評估價。天貓近年招商標準2012年,天貓更新招商標準,增加了新入駐商家年銷售額考核這一要求;2013年,天貓?zhí)嵘耸称?、化妝品等品類和天貓電器城的入駐門檻,比如,化妝品類開店公司的實收資本需高于500萬元人民幣;2014年,天貓入駐門檻繼續(xù)提升,美妝類商家注冊資金就被要求不能低于500萬元,入駐商家所在公司必須經(jīng)營滿兩年或三年。
一起惠2015-03-11 09:21:45647 次
【一起惠訊】3月9日消息,進口電商“街蜜”透露,日前其獲得了來自IDG資本的數(shù)百萬美元A輪投資。據(jù)一起惠了解,“街蜜”創(chuàng)立于2014年初,為C2C模式的移動端海淘平臺,對接的是海外買手和國內(nèi)消費者,主打的是海外的非標類商品。據(jù)悉,“街蜜”的創(chuàng)始團隊大多來自阿里巴巴集團,尤其是聚劃算部門,其創(chuàng)始人、CEO王揚此前曾在淘寶、支付寶、良無限、聚劃算等多個項目里承擔運營管理工作,且是聚劃算的創(chuàng)始人之一,擁有豐富的電商運營經(jīng)驗和渠道管理經(jīng)歷;聯(lián)合創(chuàng)始人孫鶯也曾是阿里10年老員工,參與見證了淘寶、支付寶、聚劃算的成長,壯大過程;公司其他幾位運營人員也都來自阿里系。街蜜方面向記者表示,目前,“街蜜”已經(jīng)在全球28個國家和地區(qū)擁有近千名實名認證買手,類目覆蓋美妝、服飾、鞋包、母嬰、保健、數(shù)碼等幾乎全類目熱門商品。在獲得融資后,街蜜將加快在全球的布局,到2015年底,“街蜜”預計將覆蓋到100個國家,實名認證買手過萬。王揚表示,創(chuàng)辦街蜜他最想看到的是有一天,任何一個人站在地球的任何一個角落,只要有網(wǎng)絡(luò),只要打開街蜜app,就可以享受到地球上任何一個國家的“好物”。這個好物,不僅僅有我們熟悉的法國LV、日本紙尿褲,新西蘭奶粉等“標品”;還有土耳其的地毯、尼泊爾的羊絨圍巾和南非的芒果等非標品、特色品。此外,街蜜在海淘物流上也有所布局,成立了自有物流平臺“街蜜達”,希望將全球轉(zhuǎn)運公司整合到同一平臺上來,制定行業(yè)服務(wù)標準及價格體系標準,真正打破海淘物流價格“黑匣子”。王揚稱,街蜜真正想做的是打造一個健康的海淘生態(tài)鏈體系。IDG資本樓軍表示,市場和團隊是IDG看中街蜜的兩大原因。樓軍指出,“非標品”市場是整個海淘市場里的一塊藍海,目前還處于沉睡狀態(tài)中。今后,隨著像街蜜這樣的代購平臺不斷有非標品類商品信息的挖掘和呈現(xiàn);隨著用戶對非標品類知識的增加和需求意識的喚醒;以及非標品服務(wù)生態(tài)體系的建立和完善,消費者將越來越方便的購買到全球特色商品。屆時非標品的市場前景和用戶需求將會充分釋放出來,這是一塊有很大前景的市場?!巴顿Y人投資一個項目主要有兩點,一是“賽道”(項目),一是“選手”(創(chuàng)始人團隊)。之所以投資‘街蜜’,除了看重海淘市場空間外,更重要的是王揚團隊的運營能力。一個市場的機會很多人都會抓到,很多公司也不缺錢,但是誰能夠在市場存活下來并持續(xù)推動平臺閉環(huán)快速運轉(zhuǎn)直至做大做強,歸根結(jié)底還是考驗一個公司的運營能力,這個是企業(yè)的靈魂也是最繁瑣的一環(huán)?!睒擒娬f道。
一起惠2015-03-09 09:27:15688 次
做電商消費者才是終極產(chǎn)品代言人。成交才是生意的開始。買家的每一個瞬間都在渴望獲得完整性的認知。再小的網(wǎng)店,做的都是全中國的生意。別覺得委屈,牛店受的委屈比你多得多。1丶做網(wǎng)店,需要有一顆十分敏感的心。2丶開放平臺的成功店鋪,沒有秘密,就看你怎么挖掘。3丶頁面漂亮的目的不是讓買家爽心悅目,是為了讓消費者信任你。4丶牛皮癬的排序權(quán)重不是100%。假如牛皮癬降權(quán)是扣5點血,牛店從滿血100變成95,而你從10點變成5點,你會更加辛苦。你看到的,不是不公平的,而恰恰是在幫你。5丶消費者才是終極產(chǎn)品代言人。6丶成交才是生意的開始。7丶買家的每一個瞬間都在渴望獲得完整性的認知。8丶再小的網(wǎng)店,做的都是全中國的生意。9丶別覺得委屈,牛店受的委屈比你多得多。10丶消費者是爺,事實上,消費者的確是爺。11丶平臺想:消費者是我的終極衣食父母。你也要這么想。12丶你買一家店鋪的產(chǎn)品,很可能不是因為價格,是因為你信任這個店鋪,并且覺得值。13丶理論上說,全中國人都可能看到你,這是電商的本質(zhì)特征之一。所以流量不是核心任務(wù),讓人們喜歡你才是核心任務(wù)。14丶如果你要和麥當勞叫板,你需要檢查一下自己是否開的是沙縣。15丶18-35周歲是核心消費人群,這個人群是全中國的消費精英,不要讓他們鄙視你。16丶揚長避短。17丶精專是快速成長之路。18丶你想扮演蘇寧國美,那也得消費者認才行。19丶頁面輸人,十有八九業(yè)績也輸人。20丶人的認知有兩部分:一是記憶存儲,二是即時判斷。店鋪傳遞的信息,要符合消費者的記憶存儲認同,還要喚起消費者新的認知認同。21丶買家很可能就是隔壁的那小兩口,不太可能是菜場旁邊那條巷子的街坊。22丶你認為電器是一錘子買賣嗎?也許對于A顧客是,但是,不要忘記了:A的身邊還生活著BCDEFG......23丶消費者之間是相互緊密聯(lián)系的。24丶你有盯著一個TOP死盯一整天的經(jīng)歷嗎?你有思考每一個文字,每一平方厘米的設(shè)計原因和用意嗎?25丶TOP店鋪的設(shè)計:時時有用意,處處有心思。26丶不要抱怨平臺,平臺是公平的。如果你認為不公平,那是你的思維方式有問題。27丶不要鄙視TOP店鋪,如果你真的很想鄙視TOP店鋪,先超過它。28丶不管現(xiàn)在是何階段,都持續(xù)有新店鋪躋身TOP陣營。這不是TOP固化的年代。如果你頑固的認為是,從一開始你就輸了。29丶以做市場的心態(tài)來做電商,遠比以做店鋪的心態(tài)來做電商高明。30丶技術(shù)流不能獲得真正的成長。31丶請一定要用心的丶仔細的去理解你的消費者,尤其是那些沒有說話的消費者。32丶流量的本質(zhì)就是“看到”,再無其他;轉(zhuǎn)化率的本質(zhì)是“信任”,信任之前還有一個東西叫喜歡。33丶消費者通過眼睛做判斷,這是基礎(chǔ)。消費者看到什么,你就是什么。你連解釋的機會都沒有。34丶喜歡花花的水印和丑陋的牛皮癬的店鋪會很艱難。35丶絕對不要認為你比平臺更聰明,事實上,平臺的確比你更聰明。36丶一樣的數(shù)據(jù),不同的人會有不同的解讀。而你,必須知道,怎樣的解讀更靠譜。37丶店如其人!38丶看帖子要有耐心,要看完。39丶最容易到手的知識,也許就是最寶貴的知識(你懂的?。?0丶店鋪的每一個細節(jié)都是在跟買家的對話。41丶買家是面試官,而你的店鋪和產(chǎn)品是參加面試的。42丶店鋪無時無刻不是處于完全的競爭環(huán)境的。43丶買家不是職業(yè)采購,買家的判斷來源于生活經(jīng)驗,而不是工程師學歷。44丶店鋪的腔調(diào)很重要丶店鋪的氣質(zhì)很重要。45丶時刻記?。耗闶瞧放频赇?,你是商場店鋪,請注意你的店鋪氣質(zhì)。46丶跟風購買的本質(zhì)是消費者需要安全感。47丶看重DSR的本質(zhì)也是消費者需要安全感。48丶一個核心:轉(zhuǎn)化率兩個重點:產(chǎn)品丶買家。49丶不要做壟斷經(jīng)營者的夢。50丶要想人前顯貴,必先人后受罪。沒有細致的丶專業(yè)的付出,等不來收獲。51丶你在鉆研搜索,別人也在鉆研搜索,你的努力被抵消了。你在鉆研買家如何喜歡你,別人就沒辦法追你了。所以,忘掉搜索吧。52丶但凡是牛B的店鋪,斷不是第一眼就讓人反感甚至惡心的店鋪。53丶產(chǎn)品深度是展示專業(yè)度的一大利器。54丶而產(chǎn)品寬度的展示很可能把你二道販子小代理的身份深深的出賣。55丶喜歡還是不喜歡,可能只需要3秒。56丶說個俗一點的提示:如果你在群里鉆研技巧,我會怎么看你?群里的牛掰商家怎么看你?57丶牛掰的店鋪處處都不俗:產(chǎn)品不俗丶頁面不俗丶文案不俗丶首頁不俗丶詳情不俗,氣質(zhì)佳,談吐得體優(yōu)雅。58丶買家停留時間和頁面訪問深度表示買家多你的興趣有多濃厚。59丶青年分三種:普通青年占80%,文藝青年占19%,其他青年占1%。所以,千萬不要把重點放在其他青年的身上。60丶買家的評價取決于對你的總體印象,請給買家一個好的總體的印象。61丶如果買家不是職業(yè)差評師,大可不要去爭取什么決戰(zhàn)性的勝利。謙讓對待買家,不丟人。62丶買家的合理要求:1丶后悔買了這件產(chǎn)品;2丶并且買家無法因此獲利。不要治氣,盡量滿足他吧,不丟人。63丶你有沒有想過,處理顧客投訴的時候十有八九是可以交到朋友。64丶有人要打你,你把臉湊過去,他就不敢打你了,如果打你他便成了混蛋,而你成了英雄。你躲,他還追著你打,你成了懦夫,他成了勇敢。65丶誰不渴望在一家專業(yè)度高丶頁面整潔丶產(chǎn)品質(zhì)量過硬丶服務(wù)又好丶客服還會讓人覺得開心的店鋪里買東西呢。66丶有人把順豐快遞做成了店鋪的一大賣點。67丶有人把旺旺表情和自己的模特和品牌緊密聯(lián)系了起來。68丶有人把同一款產(chǎn)品設(shè)計了10款鉆展圖片。69丶我沒有團隊,我沒有美工,就我一個人操作這家店鋪。怎么就沒有生意呢?天知道!70丶店鋪需要具有可傳播性的特點,可傳播性的核心焦點可能性太多了:頁面丶產(chǎn)品丶服務(wù)丶包裝丶短信丶客服丶贈品丶微博丶營銷等等。71丶要形象好,請收拾干凈,化淡妝。72丶要整體形象好,請穿制服,統(tǒng)一著裝丶統(tǒng)一發(fā)型丶按序站隊。73丶五星級酒店不能去搶麻辣燙的生意,要有自己的定位。74丶盡管麻辣燙每天能帶來200塊收入,但是你還是要立即丶勇敢的撤掉麻辣燙,否則你的鮑魚宴生意會死掉的。75丶取舍,不難,越早越好。你以為求平穩(wěn)保利益,其實是自縛手腳。76丶“我還有庫存,要消一消”,其實,從一開始就錯了,還要繼續(xù)錯下去嗎?那兩百件庫存得耗掉你3個月的時間。3個月,能發(fā)生很多事情。77丶我還不信了,沒有天貓店鋪你那點搗蛋的庫存就出不去。78丶歷經(jīng)寒暑,閱店無數(shù)。我知你痛,請遵醫(yī)囑?。愣模?9丶等----絕對不是一個好品質(zhì)。80丶不全心全意幫助你的老板,也絕對不是一個好品質(zhì)。81丶世間所有的能力都是訓練出來的:學校丶社會丶書本丶藝術(shù)作品丶講座丶論壇丶分享丶報紙雜志丶自我訓練等等等等。82丶推廣不等于拉流量曝光,讓人們對你產(chǎn)生興趣丶增加了解丶強化信任丶驅(qū)動購買才是營銷推廣。83丶不要認為視頻跟銷量沒有多大關(guān)系丶頁面跟銷售沒有多大關(guān)系丶微博跟銷量沒有多大關(guān)系。84丶每一單都要咨詢客服才能成交,你得多失敗啊。85丶不要單純的問今天怎么沒有一個鬼來咨詢?86丶流量的旅程有很多個片段式的瞬間,每一個瞬間都充滿了競爭。因為,你,不是壟斷經(jīng)營者。87丶看到你沒有點,流量是統(tǒng)計不到的。但是本質(zhì)上來說,這也是流量。88丶你熱愛廣告嗎?大品牌的視頻廣告和海報廣告都蘊含了巨大的勞動和智慧。一眼瞄過,不做研究,你真不當自己是生意人。89丶你可以不買我,不許你不喜歡我。90丶你可以不買我,不許你說我不專業(yè)。91丶你可以不買我,不許你鄙視我。92丶各位小主:你以為市場無限大嗎?告訴你,市場就是后宮這么大,買家就是皇上。你是出不了這個后宮的。如果皇上不喜歡你,這日子就難過了。93丶小明星,靠緋聞;大明星,靠實力。94丶轉(zhuǎn)化能力才是核心競爭力。轉(zhuǎn)化差一倍,還要去跟人PK買直通車?95丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是硬件丶頁面呈現(xiàn)是軟件。96丶頁面是你的一切的載體。包括產(chǎn)品丶賣點丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)丶人品丶前科丶人們的評價丶營銷策略丶專業(yè)度丶服務(wù)水平丶品質(zhì)感,甚至包括人品......97丶頁面不重要?你賣的又不是煤炭!98丶作家用文字書寫文章,電商用產(chǎn)品寫生意。99丶有理想是可以的,先要問:產(chǎn)品準備好了嗎?人準備好了嗎?事情準備好了嗎?100丶看得見的是熱鬧,看不見的是門道。請透過熱鬧看門道。101丶招聘美工的時候,你問他喜歡什么電影,他說不喜歡看電影,你要再用心探討一下。102丶招聘文案的時候,你問他喜歡看什么書,他說平常不怎么看書,你要再用心探討一下。103丶招聘推廣的時候,你問他玩不玩微博,他說不玩,你要再用心探討一下。104丶招聘店長的時候,你問他店鋪一個月的目標是多少,他說30萬,你要再用心探討一下。105丶老板管理你,你也要管理你的老板。讓老板先理解你,老板才能支持你。106丶網(wǎng)購下單前的思考:“品質(zhì)感”幾乎等于“品質(zhì)”。107丶想了解一位牛B導演,去看他的電影;想了解一家牛B電商,去拆他的店鋪吧。108丶天底下并沒有完全的解決方案,細節(jié)到每一個平方厘米,精確到每一分鐘。這些都需要你自己去思考丶學習丶練習丶掌握。只有這樣,本事才是你自己的。做什么事,做什么行業(yè)都一樣。再高的責任也無法沁潤你的全部生命,即便有意愿,也沒有時間。109丶線下有語言丶觸摸丶眼神丶話語的互動。;線上你就是一金魚缸,決定權(quán)和主動權(quán)全部在買家手上。110丶凡是用心評價的買家,是否都會得到獨一無二的回復?111丶店鋪四件事的重要程度依次是:產(chǎn)品結(jié)構(gòu)丶店鋪呈現(xiàn)丶客戶服務(wù)丶店鋪流量。112丶ADIDAS賣文胸,估計也賣不動。品牌有定位,店鋪也必須有。113丶自然流量無所謂精準,你能否拿下買家的轉(zhuǎn)化率是關(guān)鍵。114丶問一問自己,你是否更看重80%的消費者?而不在意那20%的消費者。實際上,那20%的消費者才是主體消費人群,而他們是是極有節(jié)操的一群消費者。115丶只有長期互動(評價丶活動丶論壇丶購買等)造成的市場影響力才有吸引精準流量的可能性。116丶開放平臺的品牌包含兩種品牌:產(chǎn)品品牌和店鋪品牌。產(chǎn)品品牌都是一樣的,而店鋪品牌和店鋪影響力就起到了關(guān)鍵作用。同樣賣艾美特的暖風機,差別怎么會那么大呢?是品牌的原因嗎?是產(chǎn)品的原因嗎?都不是,核心的原因是店鋪的原因。117丶沒有絕對意義上的精準流量,只有如何把流量提高轉(zhuǎn)化并看起來比較精準的假象??幢举|(zhì)吧!118丶有一個店鋪,本來做300萬就跟玩一樣??墒堑赇伱小俺啥肌保幌伦泳桶奄I家置身戲外。轉(zhuǎn)化率是該品牌所轄渠道商中最差的一家。有多少人不知道店鋪命名不能帶地域名稱的?知道真么原因嗎?因為人們不太愿意選擇地域輻射的店鋪,人們更愿意相信有全國輻射能力的店鋪。你想跟買家解釋么?誰聽你解釋?誰要是開一個“九陽鐵嶺專賣店”,估計做到30萬就到頂了,很神奇吧,仔細想象吧!我以為只是個案,原來不是個案。江浙滬粵一帶的大地名還好一些,但最好還是不要有地名。當然,“全聚德北京專賣店”就另當別論了。119丶詳情的最高境界:消費者看完了沒有問題。120丶首頁所最搞境界:消費者看完了下定決心。121丶如果你賣的東西客單價比較高,咨詢成交的比率會增高,你的客服定位就必須是“銷售經(jīng)理”,而不是簡單應(yīng)答的角色了。122丶牛掰店鋪的背后,都站著一個甚至多個藝術(shù)家一樣的美工。123丶產(chǎn)品第一,頁面第二,這兩件事情不過關(guān),后面所有的事情都不會有令你欣喜的結(jié)果。124丶如果你想培育兩個個子一樣高的爆款,這件事情可能會很難。125丶最大限度降低消費者做決定的時間成本和腦力成本。126丶消費者要品質(zhì)感(細節(jié)丶頁面)丶要安全感(細節(jié)丶評價丶銷量)丶要信賴感(細節(jié)丶客服)。細節(jié)是關(guān)鍵。127丶客服可能不僅僅是客服,可能需要銷售經(jīng)理的素質(zhì)丶定位丶主人翁精神。128丶聽不懂的學問不一定是好學問,聽不進的學問也不一定是好學問。129丶把業(yè)務(wù)和消費者厘清楚,比什么學問都更有學問。核心是理解消費者(人群丶喜好丶需求丶心理丶行為等)。130丶最牛掰的店鋪,幾乎都是藝術(shù)品。誰不喜歡藝術(shù)品呢?你都懶得去懷疑。什么品質(zhì)感安全感信賴感全有了。131丶強調(diào)產(chǎn)品品牌的影響力之前,先要檢驗一下“店鋪品牌”的影響力是否足夠。132丶無論線上還是線下,銷售和購買的本質(zhì)沒有改變:先認同,后購買。133丶讓消費者變懶,還要讓消費者的眼睛充滿美感,內(nèi)心充滿滿足感。134丶買家在做評價的時候,最大的影響來自于對店鋪的整體印象和客服接觸體驗。135丶美工不能只管美,營銷不能只管銷,賣力不能只賺吆喝。136丶所有的努力,都必須同時關(guān)注一個目標:讓消費者喜歡你(看到你并不會創(chuàng)造財富)!137丶如果你的店鋪照片的清晰度都沒有解決,你的夢想將無法起飛。這是山寨與專業(yè)的分界線。這很膚淺,也很深刻。138丶目標客戶和營銷內(nèi)容,比營銷方式更重要。139丶在什么平臺,面對什么顧客,決定你應(yīng)該賣什么。140丶大街上擠滿了人,你不能夢想著他們都是你的顧客。141丶消費者不是為了“便宜”而購買,消費者是為了“值得”而購買。142丶請想一想:你的所有能耐是不是靠頁面?zhèn)鬟f出來的?143丶請想一想:是不是只有頁面能夠把你的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和專業(yè)所長展現(xiàn)出來?144丶請想一想:消費者咨詢前對你的不信任來自于什么?是不是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和頁面?145丶請想一想:消費者咨詢后對你的不信任來自于什么?是不是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)丶頁面丶客服水準?146丶價格適度跟進即可,價格戰(zhàn)完全沒有必要。尤其不要做價格戰(zhàn)的發(fā)起者。147丶形式不能大于內(nèi)容。148丶見識----有見才有識!研究優(yōu)秀店鋪是必須的功課。149丶在你的店鋪多鼓勵人們經(jīng)歷多彩的生活丶快樂的生活丶溫馨的生活。150丶你的能力不取決于你在于學校里學到什么,而取決于你在離開學校學到了什么。即便你是打工,也要把老板的生意當作自己的生意。151丶賣“煙灶消”的親們可否弄個新頁面玩玩?主題:凈化煙云,配段英文:MOMENTINKITCHEN(林語堂有一純英文大作:MOMENTINPEKING,曾獲諾獎提名,譯成中文便是《京華煙云》)152丶賣“煙灶消”的親們,你們有考慮過做店鋪主題“頂級廚房”嗎?153丶賣“兩季”的親們有考慮過“微風吹拂你的臉”嗎?154丶賣“白電”可以考慮一下“我的小豪宅”。155丶大小家電客服9大技巧:1丶夸贊買家的房子;2丶自己也有房子,但是沒有買家的房子好;3丶自己也有車子,但是沒有買家的好;4丶夸贊買家的眼光;5丶大房子舒適豪華,小房子浪漫溫馨;6丶顧客的要求是對的,現(xiàn)身說法自己也有這樣的需要;7丶給顧客信心;8丶告訴顧客自己也在用這款產(chǎn)品;9丶約定購買時間。156丶改個詳情,轉(zhuǎn)化提升。這事一點都不膚淺,本質(zhì)是你更加懂得如何賣貨了。轉(zhuǎn)化好,啥都好!轉(zhuǎn)化不好,啥都不會好!對流量要堅定,更要隱忍。如果拉個流量就算高手,這天下的高手未免太多了。157丶流量增加到2倍,交易額也許只增加到1.5倍;轉(zhuǎn)化率怎加到2倍,交易額絕對不止增加到2倍,而會增加到3.5倍甚至更多,并且是在不增加推廣成本的條件下做到。個中原由,包羅萬象,你要努力參透。158丶買家的6大需求:1丶品質(zhì)感足夠;2丶能夠花最短的時間完全了解你;3丶頁面引導路徑合理;4丶喚醒消費需求;5丶客服給我信心;6丶幫我關(guān)注我購買的寶貝。159丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不精專,消費者對產(chǎn)品的欲望可能會被瞬間擊碎。160丶如果你認為每一個流量都來源于搜索+推廣+活動,你不在乎消費者是否傳播你,你會很危險。161丶店鋪平常不夠霸氣,上了活動一樣沒法霸氣。這是真的。162丶頁面的品質(zhì)感幾乎就等于是產(chǎn)品的品質(zhì),這不膚淺。163丶大把的TOP店鋪,從來都不參加活動,從來都不做聚劃算。這也是真的。164丶設(shè)計美感丶營銷靈感丶文案編寫丶商業(yè)敏感性,哪一樣東西不是平時積累的結(jié)果呢?有多少東西是想要就有信手拈來并且能夠立即改變?nèi)松摹?65丶從技術(shù)的角度看搜索,不可??;從市場規(guī)律丶消費者研究的角度看搜索,則非常可取。166丶你若驚艷,一定有明天。當然有一個前提,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)精深。167丶越牛B的店鋪,吸引到的買家級別越高。也就是20%的活躍的丶富有經(jīng)驗的丶有節(jié)操的買家(占總消費額的80%)更傾向于在最TOP的20%賣家店鋪購買。168丶看到你,本質(zhì)上就是流量,但是因為沒有點擊你而沒有形成流量,這就很可惜了。169丶流量的動作可以劃分為很多的片段,每一個片段都是在PK轉(zhuǎn)化率。170丶客服扮演的不是應(yīng)答,一旦顧客找你,請把這個機會看作是踢點球那么重要吧。
一起惠2015-01-30 09:16:22834 次
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