7月5日消息，據(jù)日前獲悉，原搜房控股副總裁、居然之家集團(tuán)電商總經(jīng)理汪小康已于昨日入職左右家私，擔(dān)任總裁一職，負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)管理工作。今日，左右家私在其微信公眾號(hào)發(fā)布公告，正式宣布汪小康于7月4日入職深圳市左右家私有限公司。業(yè)內(nèi)人士分析，此前左右家私總裁均由董事長(zhǎng)黃華坤兼任，此次選擇汪小康這一職業(yè)經(jīng)理人角色，或許是考慮加快品牌與國(guó)際接軌的速度，并推動(dòng)電商領(lǐng)域的發(fā)展。左右家私為國(guó)內(nèi)知名家居生產(chǎn)品牌，旗下?lián)碛小白笥仪榫翱蛷d”“左右布藝”“左右國(guó)際”“左右健康”“左右功能”“納菲邇”“波洛克”三大品牌七大系列。左右沙發(fā)董事長(zhǎng)黃華坤曾于2014年表示，公司前8個(gè)月整體銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)達(dá)40%，五年內(nèi)營(yíng)收目標(biāo)為百億，聚焦沙發(fā)品類(lèi)，并引入定制產(chǎn)品以迎合市場(chǎng)需求。據(jù)悉，今年3月份，汪小康被曝已從搜房控股集團(tuán)離職，而這距其入職搜房不過(guò)8個(gè)月時(shí)間，彼時(shí)汪小康去向未定，外界猜測(cè)其有可能自主創(chuàng)業(yè)。作為搜房進(jìn)軍電商的掌舵人，汪小康的突然離職是否會(huì)對(duì)搜房電商轉(zhuǎn)型產(chǎn)生不利影響還有待觀察。據(jù)了解到，汪小康于2011年3月份至2012年11月期間任職于天貓愛(ài)蜂潮，并擔(dān)任副總裁一職，推動(dòng)天貓愛(ài)蜂潮順利開(kāi)業(yè)并實(shí)現(xiàn)了多輪融資。2012年11月至2015年6月，任北京居然之家電商總經(jīng)理，隨后升任居然之家集團(tuán)副總裁，主管統(tǒng)籌線上線下一體化。當(dāng)年8月至今年3月份，汪小康任搜房控股副總裁。就任職一事聯(lián)系汪小康，但截至發(fā)稿，并未得到其本人回應(yīng)。

6月17日，受邀參加三星GalaxyC品鑒會(huì)。在活動(dòng)閑余時(shí)，筆者曾聽(tīng)到有人聊到三星電子是一家怎樣的公司。結(jié)果發(fā)現(xiàn)了個(gè)很有趣的現(xiàn)象，那就是三星工作人員和外部人士在對(duì)三星企業(yè)性質(zhì)的理解上出現(xiàn)了極大的反差。這種反差，大概能用下面的圖表示——作為一家屹立將近半個(gè)世紀(jì)的世界知名消費(fèi)電子企業(yè)，三星電子在經(jīng)歷數(shù)次行業(yè)洗牌后，仍然能占據(jù)不小的市場(chǎng)地位，這不是沒(méi)有原因的。但若要討論三星究竟是一家靠什么驅(qū)動(dòng)的企業(yè)，盡管眾說(shuō)紛紜，至今卻似乎依然無(wú)法蓋棺定論。?兩種觀點(diǎn)的碰撞：營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)VS技術(shù)驅(qū)動(dòng)1、品牌營(yíng)銷(xiāo)之強(qiáng)大，幾乎可以滲透到你的毛細(xì)孔回顧三星的歷史長(zhǎng)河可以發(fā)現(xiàn)，從功能機(jī)時(shí)代開(kāi)始，三星就已經(jīng)非常重視品牌和產(chǎn)品的推廣。三星于1993年起啟用手機(jī)品牌Anycall，取“隨意呼”之意，當(dāng)時(shí)三星策略是將其作為主品牌進(jìn)行推廣，形式大多以電視廣告為主，并邀請(qǐng)韓國(guó)國(guó)內(nèi)知名偶像為其產(chǎn)品代言。隨著Android系統(tǒng)的興起，三星在2010年前后進(jìn)行了一次極其重要的品牌策略調(diào)整：將企業(yè)名稱(chēng)Samsung取代之前作為主品牌的Anycall，并啟用GALAXY子品牌。三星在進(jìn)入安卓時(shí)代后，在營(yíng)銷(xiāo)方面的策略也在不斷改變，并在預(yù)算中大大投入營(yíng)銷(xiāo)的比重。那么，三星在營(yíng)銷(xiāo)方面的投入究竟到了一個(gè)什么程度呢？曾有媒體報(bào)道過(guò)，三星在2012年在營(yíng)銷(xiāo)的投入不僅是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘋(píng)果的N倍，甚至還大幅超過(guò)了同樣擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)的可口可樂(lè)。而其在2013年全年的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，更是一度達(dá)到巔峰，高達(dá)140億美元，超過(guò)冰島全國(guó)GDP，甚至比谷歌收購(gòu)摩托羅拉時(shí)花的錢(qián)還要多。而在營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng)新方面，除了傳統(tǒng)廣告外，三星也在最近幾年開(kāi)始陸續(xù)贊助國(guó)內(nèi)外體育比賽、游戲慶典、頒獎(jiǎng)典禮等活動(dòng)，在大量的韓劇中植入旗下最新旗艦，深入國(guó)內(nèi)社交媒體，觸電流媒體視頻廣告新技術(shù)，而最近發(fā)布的GalaxyC5/C7更是從產(chǎn)品層面狂打本土化營(yíng)銷(xiāo)牌。三星在營(yíng)銷(xiāo)方面的無(wú)孔不入，使其在短時(shí)期內(nèi)迅速崛起，從一批早期的Android廠商中脫穎而出，盡管這些年不乏失敗案例，例如水軍自問(wèn)自答抹黑友商事件、代言人用iPhone推廣三星手機(jī)事件等。三星在營(yíng)銷(xiāo)方面一擲千金的豪氣，的確讓其給不少人留下了營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)的印象。不過(guò)通過(guò)仔細(xì)觀察，不難發(fā)現(xiàn)三星雖然采取的營(yíng)銷(xiāo)手段非常與時(shí)俱進(jìn)，但是本質(zhì)上的營(yíng)銷(xiāo)策略和形式卻依然偏向傳統(tǒng)，給人一種高高在上、不接地氣的感覺(jué)。而諸如OV、魅族等國(guó)產(chǎn)廠商們的營(yíng)銷(xiāo)花樣卻越來(lái)越多，三星慢慢在喪失原本擁有的營(yíng)銷(xiāo)這一絕殺武器。事實(shí)上，只是一味的投錢(qián)，卻不管實(shí)際效果如何的營(yíng)銷(xiāo)老路已經(jīng)走不通。2、不斷積累技術(shù)，成為業(yè)界少有的自給自足的企業(yè)曾有網(wǎng)友開(kāi)玩笑稱(chēng)：“現(xiàn)在是個(gè)人就能做手機(jī)，但是絕大部分都是‘組裝廠’，真正能夠完全依靠自己制造一臺(tái)手機(jī)的公司沒(méi)有幾家。”作為一家消費(fèi)電子企業(yè)，三星電子在整合現(xiàn)有資源和掌控產(chǎn)業(yè)鏈的能力非常出眾?，F(xiàn)在，拆開(kāi)絕大部分廠商推出的手機(jī)，內(nèi)部都至少有一個(gè)元件是來(lái)自三星。顯示屏：三星SuperAMOLED顯示屏（簡(jiǎn)稱(chēng)SA屏）于近兩年在業(yè)界打出了足夠的名氣。無(wú)論是傳統(tǒng)的直面屏，還是新出的曲面屏，其從原本完全自用慢慢轉(zhuǎn)為向其他友商進(jìn)行出售。目前一大批國(guó)產(chǎn)廠商都已投入了AMOLED屏的懷抱，甚至明年蘋(píng)果也將選擇該屏幕，而傳統(tǒng)的LCD屏正在不斷被邊緣化。處理器：很早以前三星就已經(jīng)自產(chǎn)處理器，iPhone前幾代都是使用的三星處理器。三星啟用Exynos品牌后，其處理器的命名和迭代變得愈加規(guī)范，也將部分處理器給魅族使用。近年三星對(duì)SoC研發(fā)逐漸深入，其率先推出業(yè)界首款14nmFinFET制程處理器Exynos7420，后又推出擁有半自主核心的Exynos8890，并獨(dú)自承擔(dān)高通今年旗艦處理器驍龍820的全部代工。運(yùn)行內(nèi)存：三星是全球最大移動(dòng)DRAM生產(chǎn)商，安卓機(jī)運(yùn)存的成倍升級(jí)的功勞，三星至少要領(lǐng)一份。盡管三星并沒(méi)有苛求每次首發(fā)某一容量的內(nèi)存（目前只有Note3全球首發(fā)過(guò)3GBRAM），但是它總會(huì)把最好的留在手上。據(jù)悉，即將于8月發(fā)布的Note7將首次配備10nm的6GBRAM，而此前推出的6GBRAM均采用20nm制程。攝像頭：雖然在手機(jī)攝像頭領(lǐng)域，大法要比三星更有存在感，但近兩年也有不少?gòu)S商轉(zhuǎn)投三星陣營(yíng)。即使不用三星的攝像頭也沒(méi)關(guān)系，三星也愿意向其他廠商單賣(mài)自家的ISOCELL傳感器。除了今年旗艦S7配備自家1200萬(wàn)像素ISOCELL攝像頭外，諸如360F4、ZUKZ2/Pro、OPPOR9等新機(jī)上都能見(jiàn)到其身影。閃存芯片：三星在閃存方面非常有經(jīng)驗(yàn)，其除了生產(chǎn)智能手機(jī)的閃存芯片外，還會(huì)生產(chǎn)SSD固態(tài)硬盤(pán)和TF卡，是全球閃存十大品牌之一。三星在今年2月份宣布開(kāi)始量產(chǎn)256GB閃存芯片，且連續(xù)讀寫(xiě)的速度分別高達(dá)850MB/s和260MB/s，而即將發(fā)布的Note7將很有可能用上這枚芯片。除了在手機(jī)各元件自給自足外，三星近年也一直致力于研發(fā)各種“黑科技”。盡管有不少人對(duì)三星黑科技的實(shí)用性表示質(zhì)疑，但是三星一直沒(méi)有停下改變的腳步。瀏覽最近三星的研究成果，不難發(fā)現(xiàn)三星未來(lái)在技術(shù)的幾個(gè)發(fā)展基本方向。折疊屏：自從在曲面屏上嘗到甜頭后，三星在屏幕的研發(fā)上越來(lái)越上心，一個(gè)屏幕可以玩出各種花樣出來(lái)。前陣子就曝光了三星的一張折疊屏的專(zhuān)利圖，并有消息稱(chēng)其將于明年推出首款折疊屏手機(jī)GalaxyX。虹膜識(shí)別：前幾年網(wǎng)上盛傳三星將用上虹膜掃描模塊，但最后都被紛紛打臉。直到今年，隨著三星Note7的即將發(fā)布，這一說(shuō)法的真實(shí)幾率暴增。而日前，也有媒體曝光了該功能的專(zhuān)利圖，指出三星或?qū)⒉捎萌齻€(gè)攝像頭來(lái)生成虹膜信息。智能眼鏡：近日有消息顯示，三星正在開(kāi)發(fā)一款功能定位或類(lèi)似于谷歌眼鏡的智能可穿戴新品——三星Ahead。該產(chǎn)品被描述為一種可穿戴式的微型計(jì)算機(jī)，可能會(huì)具備獨(dú)立操作系統(tǒng)和顯示屏，不過(guò)目前只能確定其是一款戴在頭上的設(shè)備。?為什么三星無(wú)法樹(shù)立技術(shù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)形象？三星究竟是一家什么樣的公司？現(xiàn)在筆者可以給出自己的答案。在筆者看來(lái)，三星目前是一家披著營(yíng)銷(xiāo)外衣的技術(shù)型企業(yè)。那么，為什么三星無(wú)法樹(shù)立技術(shù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)形象呢？1、雖有技術(shù)，但營(yíng)銷(xiāo)仍占較大比重一般我們對(duì)技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)的理解，是指技術(shù)在這家企業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位，而其他的東西都要為技術(shù)服務(wù)，例如谷歌成立初期就是這類(lèi)型（現(xiàn)在不一定了），其靠強(qiáng)大的搜索引擎技術(shù)迅速在該領(lǐng)域聲名鵲起。但三星顯然不屬于這類(lèi)，因?yàn)槿鞘謾C(jī)在上世紀(jì)90年代時(shí)的口碑并不怎么好。消費(fèi)者認(rèn)為當(dāng)時(shí)的三星手機(jī)徒有其表，只是長(zhǎng)得好看，而功能創(chuàng)新不夠，質(zhì)量也一般，常出問(wèn)題。三星為此進(jìn)行了一次比較有名的行動(dòng)，就是把問(wèn)題手機(jī)全部召回后銷(xiāo)毀，然后在生產(chǎn)環(huán)節(jié)加入抗壓測(cè)試等，從此三星手機(jī)在做工、質(zhì)量方面顯著提升。因此，最開(kāi)始三星并非一家技術(shù)型企業(yè)，甚至相比技術(shù)內(nèi)在更要重視產(chǎn)品外表，因此其營(yíng)銷(xiāo)方面格外的顯眼。后來(lái)為了鞏固其在手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，三星電子開(kāi)始進(jìn)行幾次轉(zhuǎn)型，成為了現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)混雜在一起的企業(yè)。畢竟現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，純粹的技術(shù)企業(yè)基本無(wú)法存活，而像三星這樣的模式才是真正的生存之道。2、企業(yè)策略多變，難以樹(shù)立統(tǒng)一的品牌形象前面說(shuō)到，三星在這些年的發(fā)展中經(jīng)過(guò)了多次轉(zhuǎn)型。這里的轉(zhuǎn)型既有品牌標(biāo)識(shí)、內(nèi)涵的轉(zhuǎn)變與更新，也有技術(shù)上的不斷積累。這樣做的好處是能夠刷新受眾對(duì)品牌的心智定位，打造更加高端的品牌形象；但缺點(diǎn)也很明顯，這樣會(huì)使這家公司給人感覺(jué)很“雜”，一會(huì)兒做技術(shù)，一會(huì)兒又搞營(yíng)銷(xiāo)，最后反而兩個(gè)都落了空。在無(wú)法給受眾明確進(jìn)行定位的情況下，其企業(yè)及其產(chǎn)品在市場(chǎng)上就顯得非常尷尬。諸如像蘋(píng)果這樣產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的公司，在過(guò)去的很長(zhǎng)一段時(shí)間幾乎不搞營(yíng)銷(xiāo)，其品牌號(hào)召力完全靠產(chǎn)品口碑堆出來(lái)的。而小米等國(guó)產(chǎn)廠商又以性價(jià)比為王牌，即使品牌力不夠強(qiáng)，至少價(jià)格實(shí)惠，也受到不少性價(jià)比狂魔的追捧。而三星的位置現(xiàn)在就置于這兩類(lèi)廠商之間，再受到過(guò)去幾十年沉淀的形象的掣肘，使得這家韓國(guó)科技巨頭現(xiàn)在的企業(yè)轉(zhuǎn)型之路艱難重重。不過(guò)筆者也看到了三星努力想通過(guò)更先進(jìn)的技術(shù)來(lái)獲得消費(fèi)者持續(xù)的期待，這種方法在現(xiàn)在創(chuàng)新疲軟的手機(jī)界能夠喚起一時(shí)的春天。但若從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，三星可能還是需要找準(zhǔn)今后的發(fā)展定位比較現(xiàn)實(shí)。三星GalaxyS7edge（G9350）32G版鉑光金移動(dòng)聯(lián)通電信4G手機(jī)雙卡雙待驍龍820手機(jī)5688.00

6月17日消息，美妝電商“天天網(wǎng)”創(chuàng)始人兼CEO鞠傳國(guó)日前在新三板企業(yè)推介會(huì)上分享了在品牌包裝、粉絲資源上將明星資源最大價(jià)值化的嘗試。鞠傳國(guó)介紹，除自主研發(fā)的產(chǎn)品外，天天網(wǎng)還在嘗試“星妝品牌”，試圖借助明星的知名度將其巨量的粉絲群轉(zhuǎn)化為天天網(wǎng)用戶。鞠傳國(guó)提到，天天網(wǎng)會(huì)根據(jù)明星藝人自身的特點(diǎn)與粉絲群體特色，打造星妝品牌，也會(huì)考慮收購(gòu)歐美日韓經(jīng)典暢銷(xiāo)的美妝品牌，在其中注入星元素。“我們要打造的星妝品牌是明星參股深度合作的商業(yè)模式，與明星進(jìn)行資源深度綁定，利用明星龐大的粉絲，實(shí)現(xiàn)用戶量最大程度的轉(zhuǎn)化。同時(shí)結(jié)合品牌生廠商資源，共同打造‘明星＋天天網(wǎng)＋品牌生產(chǎn)商’，三方合作共贏的新品牌?！本蟼鲊?guó)進(jìn)一步解釋道。除了看中“明星效應(yīng)”帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，天天網(wǎng)還在供應(yīng)鏈上看到了節(jié)省資金、提高效率的可能。除了打造星妝品牌，鞠傳國(guó)還分享了天天網(wǎng)的B2B生態(tài)鏈共享平臺(tái)模式。他介紹稱(chēng)，傳統(tǒng)B2B業(yè)務(wù)的模式是品牌商授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商、層層壓貨、資金利用效率很低，而天天網(wǎng)想嘗試“品牌商-平臺(tái)-賣(mài)家”的便捷高效模式，面向線上分銷(xiāo)商、線下門(mén)店及個(gè)人客戶、網(wǎng)紅、微商等去到進(jìn)行批發(fā)。鞠傳國(guó)稱(chēng)，天天網(wǎng)已經(jīng)與400多家美妝品牌建立了合作關(guān)系。線上與天貓商城、楚楚街、折800、卷皮、分期樂(lè)、親親寶貝等平臺(tái)進(jìn)行戰(zhàn)略合作。此外，天天網(wǎng)還與西安、西寧、南京、河南等部分二三線城市的線下店鋪達(dá)成了合作計(jì)劃。

6月17日消息，美妝電商“天天網(wǎng)”創(chuàng)始人兼CEO鞠傳國(guó)日前在新三板企業(yè)推介會(huì)上分享了在品牌包裝、粉絲資源上將明星資源最大價(jià)值化的嘗試。鞠傳國(guó)介紹，除自主研發(fā)的產(chǎn)品外，天天網(wǎng)還在嘗試“星妝品牌”，試圖借助明星的知名度將其巨量的粉絲群轉(zhuǎn)化為天天網(wǎng)用戶。鞠傳國(guó)提到，天天網(wǎng)會(huì)根據(jù)明星藝人自身的特點(diǎn)與粉絲群體特色，打造星妝品牌，也會(huì)考慮收購(gòu)歐美日韓經(jīng)典暢銷(xiāo)的美妝品牌，在其中注入星元素?！拔覀円蛟斓男菉y品牌是明星參股深度合作的商業(yè)模式，與明星進(jìn)行資源深度綁定，利用明星龐大的粉絲，實(shí)現(xiàn)用戶量最大程度的轉(zhuǎn)化。同時(shí)結(jié)合品牌生廠商資源，共同打造‘明星＋天天網(wǎng)＋品牌生產(chǎn)商’，三方合作共贏的新品牌?！本蟼鲊?guó)進(jìn)一步解釋道。除了看中“明星效應(yīng)”帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，天天網(wǎng)還在供應(yīng)鏈上看到了節(jié)省資金、提高效率的可能。除了打造星妝品牌，鞠傳國(guó)還分享了天天網(wǎng)的B2B生態(tài)鏈共享平臺(tái)模式。他介紹稱(chēng)，傳統(tǒng)B2B業(yè)務(wù)的模式是品牌商授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商、層層壓貨、資金利用效率很低，而天天網(wǎng)想嘗試“品牌商-平臺(tái)-賣(mài)家”的便捷高效模式，面向線上分銷(xiāo)商、線下門(mén)店及個(gè)人客戶、網(wǎng)紅、微商等去到進(jìn)行批發(fā)。鞠傳國(guó)稱(chēng)，天天網(wǎng)已經(jīng)與400多家美妝品牌建立了合作關(guān)系。線上與天貓商城、楚楚街、折800、卷皮、分期樂(lè)、親親寶貝等平臺(tái)進(jìn)行戰(zhàn)略合作。此外，天天網(wǎng)還與西安、西寧、南京、河南等部分二三線城市的線下店鋪達(dá)成了合作計(jì)劃。

6月14日消息，日前，廣州九毛九餐飲連鎖股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“九毛九”)聯(lián)手微信支付打造“3.0九毛九門(mén)店”。顧客到店后可用手機(jī)掃餐桌上二維碼點(diǎn)菜，上菜后使用微信支付結(jié)賬，實(shí)現(xiàn)“電子無(wú)現(xiàn)金化餐廳”。使企業(yè)實(shí)現(xiàn)“提高效率+降低成本”目的。據(jù)九毛九方面介紹，自他們聯(lián)合微信推出微信點(diǎn)菜、結(jié)賬功能后，在翻臺(tái)率、成本、關(guān)注度等方面均有獲益：1、翻臺(tái)率提升20%。顧客買(mǎi)單時(shí)間從8分鐘縮短至不到1分鐘，平均用餐時(shí)長(zhǎng)減少11%。2、餐廳人力資源成本減少5%，同時(shí)提升了門(mén)店的運(yùn)營(yíng)效率。3、微信公眾號(hào)每月增漲5萬(wàn)新關(guān)注。有業(yè)內(nèi)相關(guān)人士進(jìn)一步解釋道，互聯(lián)網(wǎng)配合實(shí)體店面并進(jìn)，對(duì)收銀效率、店鋪管理、用戶管理等有著很大的幫助。收銀效率：不再需要服務(wù)員對(duì)訂單進(jìn)行手工錄入，除節(jié)省買(mǎi)單時(shí)間，還避免了人工手動(dòng)錄入可能產(chǎn)生的一些錯(cuò)誤。對(duì)顧客增加了服務(wù)效率，對(duì)餐飲企業(yè)本身增加了流程效率。店鋪管理：除了減少人力資源成本，以前需要1個(gè)或幾個(gè)月才能發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)在基本幾天就可以確定癥結(jié)。通過(guò)平臺(tái)下單數(shù)據(jù)判斷菜品等問(wèn)題與發(fā)展瓶頸，結(jié)合店鋪與消費(fèi)者的反饋，綜合思考解決方法。用戶管理：通過(guò)微信平臺(tái)收集到的用戶，對(duì)消費(fèi)者的就餐喜好、就餐行為、就餐頻次、價(jià)格接受度等消費(fèi)行為進(jìn)行梳理，對(duì)顧客進(jìn)行更精準(zhǔn)、更有深度的運(yùn)營(yíng)，提高顧客粘性，有效促進(jìn)二次消費(fèi)，提升門(mén)店盈利。九毛九還通過(guò)微信卡券營(yíng)銷(xiāo)，使顧客可以更快速地獲取門(mén)店優(yōu)惠福利，從而為門(mén)店引流。據(jù)了解到，自2014年起就陸續(xù)有餐飲企業(yè)與微信合作推出點(diǎn)菜功能。2014年2月，鄭州多家餐飲企業(yè)紛紛“試水”推出微信點(diǎn)菜，節(jié)省了人力，增加了人氣，但此時(shí)的大多數(shù)餐館的微信點(diǎn)菜還未開(kāi)通在線支付功能；2015年5月，肉夾饃品牌西少爺與微信支付達(dá)成合作，用戶可通過(guò)微信點(diǎn)餐頁(yè)面，并直接在單獨(dú)的微信下單取餐處取餐，不需要排隊(duì)；2016年初，湖南米粉的餐飲企業(yè)人人湘自主研發(fā)了一套系統(tǒng)，包含點(diǎn)餐、ERP、進(jìn)銷(xiāo)存、叫號(hào)等功能，而這些功能可借助餐廳自己的微信號(hào)實(shí)現(xiàn)，顧客從點(diǎn)餐、下單、支付都通過(guò)微信平臺(tái)完成，店內(nèi)可以不設(shè)收銀臺(tái)與服務(wù)員。據(jù)了解，線下快餐連鎖企業(yè)的未來(lái)方向，就是盡可能依靠顧客自身的移動(dòng)設(shè)備和餐廳的智能化服務(wù)設(shè)置，讓顧客的用餐過(guò)程盡可能減少人工服務(wù)的環(huán)節(jié)，提升效率，降低成本，并盡量避免用餐高峰期人工服務(wù)的不周到和錯(cuò)漏造成用餐體驗(yàn)的下降。