自助
4月2日亞馬遜已經(jīng)悄悄推出一項(xiàng)退貨服務(wù),消費(fèi)者可以將自己不滿(mǎn)意的商品放入一個(gè)大型金屬儲(chǔ)物柜來(lái)選擇退貨,這些儲(chǔ)物柜安裝在美國(guó)主要城市中的車(chē)庫(kù)、便利店或者雜貨店中。這項(xiàng)退貨服務(wù)將幫助解決長(zhǎng)期困擾亞馬遜和其他電商的退貨難題。數(shù)據(jù)顯示,有三分之一的網(wǎng)購(gòu)最終被退回給商家。對(duì)于雙向收取快遞費(fèi)的地區(qū),商戶(hù)成本會(huì)因用戶(hù)的退貨而增加。包裝和快遞成本是亞馬遜公司的一筆大支出。在過(guò)去幾年時(shí)間,該公司“大興土木”,在主要城市中心修建自家倉(cāng)庫(kù),借此來(lái)提升商品配送速度。2013年,亞馬遜在訂單執(zhí)行方面的支出為85.9億美元,而2012年為64.2億美元。在過(guò)去幾年時(shí)間,亞馬遜也一直在公共場(chǎng)所建立大型儲(chǔ)物柜自取點(diǎn),方便市民在他們工作時(shí)也能收到包裹。亞馬遜會(huì)將包裹放到儲(chǔ)物柜中的小柜子里面,然后向消費(fèi)者發(fā)送開(kāi)鎖密碼。通常,亞馬遜會(huì)給消費(fèi)者2-3天時(shí)間去取包裹。同樣地,消費(fèi)者想要退貨時(shí),亞馬遜會(huì)向他們發(fā)送打開(kāi)某個(gè)特定柜子的密碼,消費(fèi)者將商品放入,UPS或者其他物流運(yùn)營(yíng)商會(huì)取走,退給亞馬遜。這項(xiàng)服務(wù)將會(huì)為亞馬遜節(jié)省部分物流成本,因?yàn)槲锪鬟\(yùn)營(yíng)商會(huì)前往儲(chǔ)物柜可以一次性取多個(gè)包裹。不過(guò),亞馬遜似乎將會(huì)向消費(fèi)者收取相同的快遞費(fèi)。根據(jù)亞馬遜網(wǎng)站信息,消費(fèi)者在收到開(kāi)鎖密碼后,僅有一個(gè)工作日時(shí)間來(lái)投遞包裹,并且包裹尺寸不能大于1立方英尺。當(dāng)亞馬遜在不斷擴(kuò)大其儲(chǔ)物柜項(xiàng)目時(shí),對(duì)手谷歌卻在選擇“收縮”。2012年,谷歌收購(gòu)了一家提供類(lèi)似儲(chǔ)物柜服務(wù)的公司BufferBox。谷歌今年宣布,該公司將在本月關(guān)閉這項(xiàng)服務(wù)。
一起惠2014-04-03 10:35:54557 次
4月2日亞馬遜已經(jīng)悄悄推出一項(xiàng)退貨服務(wù),消費(fèi)者可以將自己不滿(mǎn)意的商品放入一個(gè)大型金屬儲(chǔ)物柜來(lái)選擇退貨,這些儲(chǔ)物柜安裝在美國(guó)主要城市中的車(chē)庫(kù)、便利店或者雜貨店中。這項(xiàng)退貨服務(wù)將幫助解決長(zhǎng)期困擾亞馬遜和其他電商的退貨難題。數(shù)據(jù)顯示,有三分之一的網(wǎng)購(gòu)最終被退回給商家。對(duì)于雙向收取快遞費(fèi)的地區(qū),商戶(hù)成本會(huì)因用戶(hù)的退貨而增加。包裝和快遞成本是亞馬遜公司的一筆大支出。在過(guò)去幾年時(shí)間,該公司“大興土木”,在主要城市中心修建自家倉(cāng)庫(kù),借此來(lái)提升商品配送速度。2013年,亞馬遜在訂單執(zhí)行方面的支出為85.9億美元,而2012年為64.2億美元。在過(guò)去幾年時(shí)間,亞馬遜也一直在公共場(chǎng)所建立大型儲(chǔ)物柜自取點(diǎn),方便市民在他們工作時(shí)也能收到包裹。亞馬遜會(huì)將包裹放到儲(chǔ)物柜中的小柜子里面,然后向消費(fèi)者發(fā)送開(kāi)鎖密碼。通常,亞馬遜會(huì)給消費(fèi)者2-3天時(shí)間去取包裹。同樣地,消費(fèi)者想要退貨時(shí),亞馬遜會(huì)向他們發(fā)送打開(kāi)某個(gè)特定柜子的密碼,消費(fèi)者將商品放入,UPS或者其他物流運(yùn)營(yíng)商會(huì)取走,退給亞馬遜。這項(xiàng)服務(wù)將會(huì)為亞馬遜節(jié)省部分物流成本,因?yàn)槲锪鬟\(yùn)營(yíng)商會(huì)前往儲(chǔ)物柜可以一次性取多個(gè)包裹。不過(guò),亞馬遜似乎將會(huì)向消費(fèi)者收取相同的快遞費(fèi)。根據(jù)亞馬遜網(wǎng)站信息,消費(fèi)者在收到開(kāi)鎖密碼后,僅有一個(gè)工作日時(shí)間來(lái)投遞包裹,并且包裹尺寸不能大于1立方英尺。當(dāng)亞馬遜在不斷擴(kuò)大其儲(chǔ)物柜項(xiàng)目時(shí),對(duì)手谷歌卻在選擇“收縮”。2012年,谷歌收購(gòu)了一家提供類(lèi)似儲(chǔ)物柜服務(wù)的公司BufferBox。谷歌今年宣布,該公司將在本月關(guān)閉這項(xiàng)服務(wù)。
一起惠2014-04-02 15:29:21675 次
【一起惠訊】4月1日消息,據(jù)一起惠了解,淘寶網(wǎng)將于4月10日開(kāi)始實(shí)施新的虛假交易規(guī)則,對(duì)虛假交易進(jìn)行從嚴(yán)處理,新的虛假交易的規(guī)則適用于淘寶網(wǎng)和天貓商家。淘寶將根據(jù)商家違規(guī)行為的嚴(yán)重程度,跟據(jù)虛假交易次數(shù)和筆數(shù)的不同,給予不同的處理。但無(wú)論任何虛假交易行為都將被進(jìn)行違規(guī)糾正,刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷(xiāo)量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論,情節(jié)特別嚴(yán)重的還將被下架所有商品。如果商家第一次和第二次發(fā)生虛假交易行為的筆數(shù)不超過(guò)96筆,將不進(jìn)行扣分,如果交易筆數(shù)超過(guò)或等于96筆將被扣12分。賣(mài)家如果第三次發(fā)生虛擬交易的行為,交易筆數(shù)小于96筆將被扣12分,交易筆數(shù)大于或等于96筆將被扣48分。如果賣(mài)家發(fā)生四次以上的虛擬交易行為,不論筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重。此外,商家刻意規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛擬交易行為或者其虛假交易的行為造成嚴(yán)重后果的,無(wú)論次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重。但是對(duì)于刪除店鋪評(píng)分、刪除評(píng)價(jià)及評(píng)論、刪除銷(xiāo)量、扣分等違規(guī)處理,淘寶網(wǎng)將堅(jiān)持先申訴后處罰的原則。而且,對(duì)于虛假交易商品,只做單一商品降權(quán),淘寶網(wǎng)取消了全店商品搜索降權(quán)的處罰措施。淘寶對(duì)涉嫌虛假交易的商品,給予30天的單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。如某商品發(fā)生多次虛假交易的,搜索降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算。為了幫助非惡意商家對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中虛假交易行為進(jìn)行自查自糾,淘寶網(wǎng)將推出商家違規(guī)自我糾正工具。賣(mài)家可在系統(tǒng)發(fā)出虛假交易違規(guī)通知之時(shí)起3天內(nèi),在商家中心提交相應(yīng)憑證進(jìn)行申訴。因虛假交易而被搜索降權(quán)的商品,可以登陸“聯(lián)系客服-自助服務(wù)-違規(guī)受理-降權(quán)商品申訴”頁(yè)面中,提交相應(yīng)憑證進(jìn)行申訴。
一起惠2014-04-01 10:18:05731 次
李開(kāi)復(fù)曾表示,“O2O未來(lái)會(huì)改變中國(guó),線上、線下一旦連起來(lái),這是巨大的爆發(fā)式力量”。不過(guò)他也有些擔(dān)心,“O2O的線下商家是否準(zhǔn)備好了?”。本地生活在過(guò)去十年的發(fā)展中,依靠團(tuán)購(gòu)和優(yōu)惠券,幫助消費(fèi)者解決了吃喝玩樂(lè)的問(wèn)題,形成一個(gè)千億市場(chǎng),那么在未來(lái),本地生活的側(cè)重點(diǎn)將是如何實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與商家之間的無(wú)縫對(duì)接,完成O2O的閉環(huán),讓行業(yè)真正發(fā)生顛覆性的變革。O2O對(duì)于餐飲界而言既是導(dǎo)流工具,亦是服務(wù)工具,而終極價(jià)值在于優(yōu)化提升效率,解決行業(yè)固有的瓶頸??v觀O2O運(yùn)營(yíng)模式,預(yù)訂,優(yōu)惠,點(diǎn)菜,外賣(mài),團(tuán)購(gòu),各種模式各有利弊,此前i黑馬曾經(jīng)專(zhuān)訪了小南國(guó)負(fù)責(zé)IT業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,他認(rèn)為餐飲O2O將解決瓶頸、優(yōu)化資源配置的問(wèn)題。而更多餐飲商家是如何思考O2O的,他們又是如何做全渠道打通的。i黑馬有幸被邀請(qǐng)?zhí)詫汓c(diǎn)點(diǎn)3月24日餐飲商家活動(dòng)。便宜坊,俏江南,嘉禾一品與陶點(diǎn)點(diǎn)展開(kāi)合作,搭建一個(gè)比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的安全穩(wěn)定的外賣(mài)平臺(tái),但合作初期也遇到如技術(shù)和數(shù)據(jù)等方面的很多問(wèn)題。那么他們是如何思考的?以下內(nèi)容為便宜坊副總經(jīng)理劉瑋,俏江南高級(jí)銷(xiāo)售總監(jiān)趙錫剛,嘉禾一品副總經(jīng)理田鵬程在淘點(diǎn)點(diǎn)商家交流活動(dòng)的口述:便宜坊總經(jīng)理劉瑋口述:為什么搭O2O外賣(mài)平臺(tái)—全渠道打通為什么要做?我想有三點(diǎn),這次淘寶跟便宜坊的合作,正是基于我們便宜坊三個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施當(dāng)中起到的推動(dòng)和關(guān)鍵的作用。我們第一個(gè)戰(zhàn)略是全渠道大通貫穿的戰(zhàn)略:淘寶點(diǎn)點(diǎn)這次給到了很大的技術(shù)和財(cái)力的支持,這點(diǎn)也是我們看重的,也是我們對(duì)于不同消費(fèi)群體和消費(fèi)習(xí)慣的客群引流到便宜坊整體餐廳上來(lái)的。第二,對(duì)于我們年輕消費(fèi)群體的培養(yǎng)的戰(zhàn)略。這也是跟淘寶這次點(diǎn)點(diǎn)活動(dòng)有契合的,我們便宜坊是一個(gè)老字號(hào)企業(yè),有近600年的歷史,主力消費(fèi)群體50、60、70后,對(duì)于80、90甚至2000后的下一步培養(yǎng)是我們當(dāng)務(wù)之急,是我們要去完成的。正好這次淘寶的合作也是基于這次對(duì)于更多年輕人在網(wǎng)上點(diǎn)餐的消費(fèi)習(xí)慣相契合。第三是多品牌的打造。目前我們便宜坊有近11個(gè)品牌,便宜坊、獨(dú)一處、功德林、力力豆花莊、還有北京小吃類(lèi)的,這些多品牌在整體推廣的戰(zhàn)略,尤其在網(wǎng)上傳播這么快的情況下是我們跟淘寶聯(lián)合的活動(dòng),這是初步的想法。我們拿出我們便宜坊9家直營(yíng)店,還有功德林素菜飯莊,還有力力豆花莊和兩家獨(dú)一處,這些企業(yè)在1點(diǎn)半、4點(diǎn)、5點(diǎn)半三個(gè)時(shí)段,因?yàn)槲覀儚淖陨砜紤],周六、三八節(jié)便宜坊是大眾餐飲消費(fèi)的品牌企業(yè)都非常忙,這三個(gè)節(jié)點(diǎn)是我們可以進(jìn)行連夜操作,進(jìn)行提前預(yù)定我們可以備貨,提前做個(gè)準(zhǔn)備工作去完成的。這個(gè)活動(dòng)最后開(kāi)展跟我們?cè)O(shè)想的也讓我們很驚喜,我們拿出這三個(gè)時(shí)段還不是全部的餐位進(jìn)行了在網(wǎng)上銷(xiāo)售,達(dá)到了百分之百的全部售空,給我們這幾家餐廳的翻臺(tái)率,我們?cè)瓉?lái)是平均三臺(tái),現(xiàn)在平均是五臺(tái)的翻臺(tái)率,讓更多的客戶(hù)感受到老字號(hào)品牌這方面的體驗(yàn),我們客群又進(jìn)行了細(xì)分,也就是說(shuō)我們發(fā)現(xiàn)60%是新客群。我們很看好淘寶點(diǎn)點(diǎn)這個(gè)渠道、這個(gè)平臺(tái),我們下一步要把我們品牌拿出來(lái),以及我們品牌下面的產(chǎn)品進(jìn)行更細(xì)的分類(lèi),進(jìn)行品類(lèi)管理,還有田總這邊嘉和一品,我們老字號(hào)都是北京小吃類(lèi)的,這個(gè)拿到網(wǎng)上消費(fèi)也會(huì)引起火爆的反響,我們要進(jìn)行整體的規(guī)劃,以及我們不同的時(shí)間點(diǎn)推出的活動(dòng),怎么和淘寶進(jìn)行合作,這是我們下一步要考慮的。嘉禾一品田鵬程口述:看中O2O什么——引流效果明顯嘉和一品跟他們二位不一樣,我們主要是做的外賣(mài),我的店鋪比較小,如果我再定位,你就站在我門(mén)口看到我餐廳里空著,但是不讓進(jìn),這樣給顧客的感受就不太好。我們跟淘點(diǎn)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的是系統(tǒng)對(duì)接,客戶(hù)在淘點(diǎn)點(diǎn)定餐完了以后這個(gè)單子直接到呼叫中心,我呼叫中心就分配哪家店送,整個(gè)流程比較順利,我在北京80家門(mén)店全部都并入到淘點(diǎn)點(diǎn)這個(gè)系統(tǒng)里,我現(xiàn)在電話定餐、網(wǎng)上定餐是兩條線路,一條是我自有的線路,另一條是淘點(diǎn)點(diǎn)這邊的補(bǔ)充,我現(xiàn)在的業(yè)務(wù)平時(shí)在20%以上的定單量的增長(zhǎng),到周末的時(shí)候基本接近八九十定單量的增長(zhǎng),特別每月月末我們一起搞一個(gè)活動(dòng),有時(shí)候弄的瞬間大家會(huì)感覺(jué)到驚心動(dòng)魄,單子嘩嘩的全進(jìn)來(lái)了,這種行動(dòng)對(duì)商家和顧客都是非常有好處的,之前我跟淘點(diǎn)點(diǎn)還建議,在淘寶上直接加一個(gè)功能,到10點(diǎn)半直接彈出一個(gè)對(duì)話框“別吃飯”,然后把外賣(mài)就引進(jìn)來(lái),這邊買(mǎi)東西,這邊點(diǎn)著餐!這種合作方式在未來(lái)推動(dòng)顧客把餐送到家這塊是有很大提升的。俏江南趙錫剛口述:俏江南的淘點(diǎn)點(diǎn)O2O實(shí)踐拉新百分之65新客戶(hù)分享一下我們的數(shù)據(jù),我們是69萬(wàn)通過(guò)淘點(diǎn)點(diǎn)帶來(lái)的數(shù)據(jù),5400人到店所有的客人,真正下單是1600人,65%我們把1600人數(shù)據(jù)倒入進(jìn)來(lái)發(fā)現(xiàn)都是新人。餐飲門(mén)店北京是17家,上海4家,占門(mén)店的29%,占北京和上海總接待量15%,因?yàn)樯虾2惋嬮T(mén)店比較少。另外總的感覺(jué)是這樣的,時(shí)間段它是第一天第一個(gè)三小時(shí),幾乎定了俏江南營(yíng)業(yè)量30—40%,在第一個(gè)三小時(shí)之內(nèi),第二次就相對(duì)比較平穩(wěn)了,我們最后一天定完到三月七號(hào),我們很多友商的速度比我快,我特別擔(dān)心,正好我在上海出差我還去了杭州,跟淘點(diǎn)點(diǎn)的產(chǎn)品部門(mén)還見(jiàn)了一下,是不是可以單獨(dú)給點(diǎn)流量之類(lèi)的,后來(lái)淘寶說(shuō)你就看結(jié)果吧,結(jié)果還是挺好的??蛻?hù)方面我們主要針對(duì)是白領(lǐng),因?yàn)榍谓现饕拈T(mén)店在商區(qū),我們跟淘點(diǎn)點(diǎn)合作之中,淘寶流量很龐大,我們?cè)诘陜?nèi)找一個(gè)客人,發(fā)展一個(gè)外乎成本是比較高的,我們?cè)陂T(mén)店搜集用戶(hù)信息的資本非常高,我們需要給他不斷的優(yōu)惠才能把信息收集全,跟淘寶合作之后他首先告訴你這人是誰(shuí),家住哪等等非常全的資料。我們跟淘寶產(chǎn)品合作,第一大收獲是來(lái)自用戶(hù)信息,我們最大的收獲是一千多個(gè)用戶(hù)的信息。淘寶推廣的時(shí)候比較容易出血的,是比較符合年輕的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者,他愿意通過(guò)有趣的方式去獲取服務(wù),不是特別輕易拿到了,我們?nèi)嘶顒?dòng)的只拿到21家店,我們都出現(xiàn)了正常就餐的客戶(hù)排隊(duì)的現(xiàn)象。我把我們俏江南全國(guó)70家門(mén)店盡量都在淘點(diǎn)點(diǎn)上先開(kāi)了。我稍微有一點(diǎn)自己的體會(huì),因?yàn)槲覀兏锟倶I(yè)態(tài)有所不同,跟我們有點(diǎn)不太一樣的感受,作為正餐企業(yè)來(lái)講,預(yù)定、點(diǎn)菜、支付環(huán)節(jié)是非常重要的,所謂預(yù)定,我們拋開(kāi)淘寶的產(chǎn)品不看,進(jìn)到門(mén)店他們會(huì)問(wèn)你們有什么位置,大概有多少人,在點(diǎn)菜過(guò)程中俏江南菜不是那么便宜,我們要去解釋我們這個(gè)菜為什么不賣(mài)8塊,我們賣(mài)幾百的時(shí)候是通過(guò)銷(xiāo)售人員跟用戶(hù)的互動(dòng)才能把這個(gè)菜推出去,在支付環(huán)節(jié),正餐企業(yè)在支付的時(shí)候是最重要的跟客人反饋的機(jī)會(huì),比如客人花了800菜,服務(wù)員先問(wèn)問(wèn)你對(duì)今天吃的菜有什么意見(jiàn)?我們要清晰自己做的客戶(hù)群體。第二是我們做的哪些菜品?俏江南260道菜不是所有菜都能在網(wǎng)上點(diǎn)的,我們只是放一部分菜。淘寶這次三八節(jié)淘寶從點(diǎn)菜預(yù)定到結(jié)帳所有環(huán)節(jié)已經(jīng)通了,客人通過(guò)淘寶產(chǎn)品可以自助完成所有的工作,對(duì)于田總來(lái)說(shuō)這太好了,服務(wù)員少招點(diǎn),效率很高,后臺(tái)直接下單就可以了,但是對(duì)我們來(lái)說(shuō)比較麻煩,客人直接吃,吃完就走,如果覺(jué)得不好吃投訴怎么辦?或者我這個(gè)菜我點(diǎn)后悔了,我看到旁邊點(diǎn)的很好,我想換一個(gè)菜,對(duì)我們店面來(lái)講對(duì)我們有很多后續(xù)工作要做,我覺(jué)得俏江南這種餐飲企業(yè),O2O閉環(huán)是信息流的閉環(huán),預(yù)點(diǎn)菜或者預(yù)下單,或者說(shuō)到店可以更改的過(guò)程,因?yàn)樗サ昀锓?wù)員對(duì)他點(diǎn)菜肯定有一些他的評(píng)價(jià),去到店里以后服務(wù)員要對(duì)菜品非常的了解,你要怎么銷(xiāo)售給顧客,因?yàn)檫@直接關(guān)系到它的提成,如果你發(fā)展了一個(gè)用戶(hù),或者發(fā)展了一個(gè)會(huì)員卡他會(huì)有提升,把很多環(huán)節(jié)全部在網(wǎng)上做,對(duì)俏江南這種企業(yè)來(lái)講可能是一個(gè)補(bǔ)充,相互配合起來(lái)會(huì)更好。俏江南我們正在轉(zhuǎn)型期,轉(zhuǎn)型我們產(chǎn)品定位的時(shí)候,我們希望讓用戶(hù)知道把信息傳遞出去,俏江南是比較特殊的餐飲企業(yè),跟一般的社會(huì)餐飲我們是分層不同,我們有很多自己的感觸,我們堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)對(duì)俏江南來(lái)講大大降低了營(yíng)銷(xiāo)成本,提升了效率,去年我們的財(cái)務(wù)報(bào)表2012年互聯(lián)網(wǎng)體系占比是零,2013年占10%,所以互聯(lián)網(wǎng)力量是非常大的,我們開(kāi)放給所有的合作伙伴,包括像淘寶這種巨頭。i黑馬認(rèn)為,O2O還處于行業(yè)最初期,只是通過(guò)團(tuán)購(gòu)和預(yù)訂這樣的方式切入,而O2O涉及的數(shù)據(jù)回流,真正成為閉環(huán),最終形成大數(shù)據(jù)平臺(tái)還有很遠(yuǎn)的一段路要走。
一起惠2014-03-26 10:04:221018 次
同程網(wǎng)曾在2011年以七位數(shù)的價(jià)格收購(gòu)雙拼域名tongcheng.com,而近期又以超過(guò)千萬(wàn)元人民幣的價(jià)格購(gòu)入LY.com。3月21日,同程網(wǎng)CEO吳志祥在上海宣布正式啟用LY.com域名,同程網(wǎng)正式更名為同程旅游,公司的Logo組合也同步做出更新。吳志祥表示,高度標(biāo)準(zhǔn)化的商旅預(yù)訂在過(guò)去十幾年間的高速成長(zhǎng)是中國(guó)在線旅游第一階段的主要特征,而未來(lái)十年,非標(biāo)準(zhǔn)化的休閑旅游的快速崛起將成為中國(guó)在線旅游第二階段的主要特征。同程網(wǎng)決定全力以赴開(kāi)拓中國(guó)休閑旅游市場(chǎng),未來(lái)十年,同程網(wǎng)將會(huì)以景區(qū)門(mén)票和周邊自助游業(yè)務(wù)為基點(diǎn),以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速增長(zhǎng)為契機(jī),打造一個(gè)全國(guó)領(lǐng)先的休閑旅游服務(wù)平臺(tái)。未來(lái)同程網(wǎng)將會(huì)從一家互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐患覍?zhuān)業(yè)的旅游服務(wù)供應(yīng)商,這是此次更名為同程旅游的主要考量。吳志祥表示,LY.com作為同程旅游的域名首先方便用戶(hù)記憶,而且LY.com是旅游一詞拼音首字母的組合。據(jù)同程官方透露,同程網(wǎng)營(yíng)收規(guī)模連續(xù)十年保持了100%以上的增長(zhǎng)速度,先后獲得元禾控股、騰訊科技等機(jī)構(gòu)的數(shù)億元投資。同程旅游將繼續(xù)發(fā)力移動(dòng)端,在同程旅游6.1版手機(jī)客戶(hù)端中,將率先實(shí)現(xiàn)全線產(chǎn)品對(duì)接微信支付,并且支持旅游度假分期付款功能、酒店預(yù)訂可實(shí)現(xiàn)快速返現(xiàn)、及時(shí)到賬等新功能。
一起惠2014-03-24 09:40:44678 次
【一起惠網(wǎng)訊】3月21日消息,據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解,日前,“微信開(kāi)放平臺(tái)”改版上線,正式向第三方移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)放了微信支付的申請(qǐng),擁有移動(dòng)應(yīng)用APP的商戶(hù)都可以申請(qǐng)接入微信支付。據(jù)悉,微信支付作為微信5.0版本上線時(shí)引入的一個(gè)重要功能,在3月4日已經(jīng)向開(kāi)發(fā)者們開(kāi)放了掃碼支付和公眾號(hào)支付兩個(gè)場(chǎng)景。此次,微信向第三方移動(dòng)應(yīng)用直接開(kāi)放了微信支付申請(qǐng)。億邦動(dòng)力網(wǎng)發(fā)現(xiàn),1號(hào)店官網(wǎng)APP現(xiàn)已接入了微信支付。擁有移動(dòng)應(yīng)用APP的商家,通過(guò)微信開(kāi)放平臺(tái)移動(dòng)應(yīng)用審核后即可自助申請(qǐng)接入微信支付入口,申請(qǐng)流程只需三步。
一起惠2014-03-21 09:27:38830 次
【一起惠訊】繼順豐、圓通等民營(yíng)快遞公司相繼聯(lián)手微信開(kāi)通自助服務(wù)功能之后,申通緊隨其后,于近期也升級(jí)官方微信,實(shí)現(xiàn)在線下單、快件跟蹤、網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)等微信服務(wù)。訂單提交網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)據(jù)悉,申通在線下單自助服務(wù)功能已經(jīng)在上海和浙江正式上線,在申通官方微信自定義菜單上,用戶(hù)除在線下單外,還可以自助訂單管理、地址維護(hù)和網(wǎng)店查詢(xún)功能。通過(guò)微信自定義賬號(hào)來(lái)拉進(jìn)用戶(hù)距離,已是快遞公司越來(lái)越駕輕就熟的運(yùn)作方式。此前,順豐不僅推出了微信自助服務(wù),還提供自有app,支持快遞員GPS定位以及人臉識(shí)別功能。而更早之前的圓通快遞還借助手機(jī)客戶(hù)端和微信公眾賬號(hào)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún),用戶(hù)可從微信上找到附近最為便捷的投遞點(diǎn)。顯然,微信正在影響到更多的第三方配送公司,從而加速這些傳統(tǒng)企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮下的信息化建設(shè)。據(jù)一起惠了解,微信內(nèi)部也在測(cè)試服務(wù)商市場(chǎng)“微信云”,針對(duì)在線打印快遞單、快遞物流跟蹤等等服務(wù)的企業(yè)有望在微信完全開(kāi)放之后,加深與微信平臺(tái)的進(jìn)一步合作,從而實(shí)現(xiàn)更多接口功能的輸出。
一起惠2014-03-03 11:27:201158 次
【一起惠訊】1月14日消息,一起惠獲悉,順豐速運(yùn)日前借助微信掃描二維碼功能,將可直接查詢(xún)快遞包裹的運(yùn)輸狀態(tài)。據(jù)相關(guān)人士介紹,用戶(hù)可在順豐官網(wǎng)輸入快遞單號(hào)查詢(xún),下方會(huì)生成對(duì)應(yīng)二維碼,隨后用微信掃一掃,就可在順豐官方微信上實(shí)時(shí)持續(xù)接收到快遞運(yùn)輸狀態(tài)。一起惠依照上述流程,在掃描單號(hào)二維碼后,果然收到了順豐官方微信的推送信息。該信息中包括運(yùn)單號(hào)、簽收人、派發(fā)時(shí)間、簽收時(shí)間,以及快件在中轉(zhuǎn)過(guò)程中的每個(gè)站點(diǎn)信息和派件人員的聯(lián)系方式。據(jù)一起惠了解,順豐于2013年年5月份推出微信公共賬號(hào)自助服務(wù)??蛻?hù)可通過(guò)微信實(shí)時(shí)掌握快件動(dòng)態(tài),進(jìn)行寄件、訂單管理。同時(shí),順豐微信公共賬號(hào)會(huì)自動(dòng)保存收寄件地址,便于客戶(hù)調(diào)用填寫(xiě)。而微信二維碼掃描的方式,則進(jìn)一步方便了用戶(hù)查看和跟蹤包裹的物流信息,簡(jiǎn)化流程的同時(shí),實(shí)時(shí)推送配送進(jìn)度的方式,提升運(yùn)送效率和可靠性,用戶(hù)體驗(yàn)大大增強(qiáng)。據(jù)悉,目前順豐在移動(dòng)端的客戶(hù)管理和平臺(tái)信息化建設(shè)方面不斷做出改進(jìn),特別是通過(guò)微信、app等新興工具與用戶(hù)溝通,利用移動(dòng)端特有的GPS定位功能,查找附近的順豐網(wǎng)點(diǎn)或代收服務(wù)點(diǎn)。此外,順豐還在手機(jī)客戶(hù)端中增加了“收派員信息核實(shí)”的功能,當(dāng)用戶(hù)有快遞信息時(shí),客戶(hù)端會(huì)提前進(jìn)行消息推送,包括快件動(dòng)態(tài)和快遞員身份信息(如工號(hào)、照片等)。用戶(hù)在接收快件的時(shí)候,可以核對(duì)快遞員頭像和真人,防止“假快遞員”欺詐。
一起惠2014-01-14 08:58:28839 次
【一起惠訊】12月31日消息,一起惠獨(dú)家獲悉,針對(duì)電商服務(wù)商,淘寶明年將全力押寶無(wú)線端。據(jù)知情人士透露,為了保證無(wú)線服務(wù)商市場(chǎng)全面發(fā)力,淘寶方面已經(jīng)啟動(dòng)“966”工作制——即員工保持每天早上九點(diǎn)上班,晚上六點(diǎn)下班,每周上六天的節(jié)奏。淘寶網(wǎng)無(wú)線開(kāi)放平臺(tái)阿里還沒(méi)有移動(dòng)船票在移動(dòng)市場(chǎng),目前公認(rèn)唯一拿到“船票”的也僅有騰訊一家。由于微信這一“大殺器”的存在,阿里巴巴無(wú)論是電商領(lǐng)域還是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都面臨著極大挑戰(zhàn)。雖然天貓、淘寶、聚劃算、支付寶等一干產(chǎn)品接連移動(dòng)化,并表現(xiàn)出極大的企圖心和進(jìn)取性,但這并不能保證阿里巴巴在未來(lái)無(wú)線端已經(jīng)處于安全線以上。對(duì)此,阿里巴巴去年已付出極大時(shí)間和金錢(qián),在無(wú)線領(lǐng)域進(jìn)行全面布局,包括先后入主高德地圖、91無(wú)線、陌陌、丁丁網(wǎng)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。同時(shí),阿里巴巴還在內(nèi)部進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整,不僅成了單獨(dú)的無(wú)線部門(mén),每個(gè)原有業(yè)務(wù)板塊中也同時(shí)內(nèi)設(shè)無(wú)線模塊。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上,無(wú)線淘寶、微淘、來(lái)往、旺信等多個(gè)通道均已初具規(guī)模,并從那個(gè)多個(gè)維度去挑戰(zhàn)微信的獨(dú)大地位。值得注意的是,相比產(chǎn)品端,阿里巴巴在營(yíng)銷(xiāo)、系統(tǒng)、解決方案等層面也布局頗深,為更多專(zhuān)注于移動(dòng)端的第三方服務(wù)商提供了更廣闊的的空間。據(jù)一起惠了解,在系統(tǒng)方面,淘寶賣(mài)家操作后臺(tái)“千牛”最初從移動(dòng)端開(kāi)始切入,而今已順利植入到PC端,并取代了原有阿里旺旺賣(mài)家版,實(shí)現(xiàn)了賣(mài)家移動(dòng)店鋪管理與PC端的無(wú)縫對(duì)接。在營(yíng)銷(xiāo)端,今年8月份,淘寶系廣告聯(lián)盟阿里媽媽將于則上線無(wú)線推廣平臺(tái)——“智無(wú)線”,為淘寶無(wú)線直通車(chē)、無(wú)線鉆石展位等原PC端廣告窗口向移動(dòng)端遷移鑿開(kāi)了通道。此外,微淘方面也有望加入更多的營(yíng)銷(xiāo)插件,以便協(xié)助商家實(shí)現(xiàn)線上線下的聯(lián)合推廣。在“假死”中蓄勢(shì)?不過(guò)有趣的是,淘寶無(wú)線開(kāi)放平臺(tái)至今鮮有維護(hù)跡象,站內(nèi)很多信息還停留在2012年,似乎已陷入“假死”狀態(tài)。實(shí)際上,從淘寶官方釋放的數(shù)據(jù)情況來(lái)看,淘寶無(wú)線開(kāi)放平臺(tái)在過(guò)去階段仍有喜人增長(zhǎng)。截至2012年7月份,與其合作的第三方ISV有五千多家,其中單天最高的傭金能達(dá)到2萬(wàn)以上。而在2013年7月份啟動(dòng)的阿里媽媽“橙領(lǐng)大賽”上,亦有上千名無(wú)線端自助淘客、ISV、二級(jí)聯(lián)盟及無(wú)線技術(shù)開(kāi)發(fā)者涌入淘寶開(kāi)放平臺(tái)。阿里媽媽方面曾預(yù)計(jì),2013年全年,淘寶客無(wú)線端推廣帶來(lái)的成交額將增長(zhǎng)5-10倍,淘客的傭金分成至少將超過(guò)5億。這些數(shù)據(jù)和動(dòng)作足以證明,阿里媽媽有意在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域重現(xiàn)PC端螞蟻雄兵式的策略,并積極招募移動(dòng)ISV,圍繞無(wú)線業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新,進(jìn)而廣布碎片化移動(dòng)流量入口。PC端淘寶服務(wù)商結(jié)局撲朔“如果說(shuō)明年淘寶服務(wù)商市場(chǎng)的重點(diǎn)將布局在移動(dòng)端,那么那些傳統(tǒng)的服務(wù)商有可能遭遇滅頂之災(zāi)?!币晃籈RP研發(fā)者向一起惠指出,在原本就壓力重重的情況下,淘寶又將資源集中到移動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā),對(duì)服務(wù)商形勢(shì)非常嚴(yán)峻。該研發(fā)者透露,第三方服務(wù)商在淘寶中真正具備盈利能力的并不多?!俺吮WC金之外,凡是入駐淘寶的開(kāi)發(fā)商都要繳納30%的扣點(diǎn)費(fèi)用。所以,訂單量大并不意味著日子過(guò)得好?!倍?,第三方服務(wù)商又統(tǒng)一被要求入駐聚石塔——這也意味著商家需要花更多的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)淘寶的服務(wù)器和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。盡管目前還無(wú)法判斷淘寶對(duì)移動(dòng)端是否有扶持政策,讓服務(wù)商可以相對(duì)輕松的生存,但不少服務(wù)商還是將移動(dòng)視作明年重要的突破和發(fā)力點(diǎn)。尤其是一些專(zhuān)注于語(yǔ)音搜索、視頻搜索、重力感應(yīng)、攝像頭、定位、O2O等功能服務(wù)商或許在新的市場(chǎng)機(jī)遇面前迎來(lái)新的革命。阿里媽媽提供的廣告業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)顯示,2012年淘寶聯(lián)盟平臺(tái)為站長(zhǎng)和淘寶客帶來(lái)的分成收入突破30億,來(lái)自移動(dòng)端的廣告業(yè)務(wù)分為一億。
一起惠2013-12-31 12:01:37826 次
傳統(tǒng)能源巨頭對(duì)電商的熱情越來(lái)越大。昨日,北京商報(bào)記者從中石化了解到,其廣東石油分公司旗下的電子商務(wù)網(wǎng)站上線一年以來(lái),營(yíng)業(yè)額突破160億元,日前,該公司還開(kāi)啟了“掌上營(yíng)業(yè)廳”。據(jù)介紹,上述電子商務(wù)平臺(tái)的主要服務(wù)對(duì)象是普通車(chē)主以及廠礦、公交、企業(yè)等各類(lèi)用油客戶(hù),其可以實(shí)現(xiàn)加油卡的自助充值、消費(fèi)記錄查詢(xún)、成品油直銷(xiāo)和批發(fā)業(yè)務(wù)在線交易以及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)等功能,使得用油客戶(hù)“足不出戶(hù),網(wǎng)上購(gòu)油”。然而,廣東石油分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日告訴北京商報(bào)記者,由于油品屬于?;?,“還不能像其他商品一樣,直接送到個(gè)人客戶(hù)手中,他們還是需要到加油站進(jìn)行加注。而對(duì)于一些直銷(xiāo)或者批發(fā)的大客戶(hù),我們有送油上門(mén)的服務(wù)?!鄙鲜鲐?fù)責(zé)人還強(qiáng)調(diào)稱(chēng),電子商務(wù)的實(shí)施,不僅可以節(jié)約客戶(hù)的時(shí)間,還因?yàn)榫W(wǎng)上交易的透明化。
2013-12-18 10:44:18701 次
麥當(dāng)勞正積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程,這當(dāng)中包括移動(dòng)支付、在線訂餐、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)等,目前這一系列舉措已經(jīng)在法國(guó)、比利時(shí)等歐洲國(guó)家試點(diǎn)并積極推廣。預(yù)計(jì)今年年底,麥當(dāng)勞將在全法國(guó)約1300家餐廳推廣基于手機(jī)訂餐應(yīng)用的多渠道銷(xiāo)售模式,屆時(shí),顧客將享受到網(wǎng)上訂餐、店內(nèi)取餐的服務(wù)。在過(guò)去的兩年時(shí)間里,麥當(dāng)勞在法國(guó)80家餐廳進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)餐服務(wù)系統(tǒng)測(cè)試,其中包括基于GoMcDo手機(jī)應(yīng)用的訂餐系統(tǒng)。今年9月,麥當(dāng)勞又在美國(guó)的猶他州的鹽湖城和德克薩斯州的奧斯汀測(cè)試了一款移動(dòng)訂餐應(yīng)用,這款應(yīng)用可以幫助顧客在手機(jī)上完成訂餐和支付服務(wù)。顧客通過(guò)手機(jī)訂餐后,可以在麥當(dāng)勞靠近路邊的“得來(lái)速”(drive-through)窗口或門(mén)店里取走他們預(yù)訂的食品。在比利時(shí),麥當(dāng)勞也在積極推進(jìn)NFC與QR二維碼結(jié)合的移動(dòng)支付服務(wù),預(yù)計(jì)2014年春季,比利時(shí)的民眾就可以使用智能手機(jī)下載應(yīng)用進(jìn)行支付。據(jù)了解,本次與麥當(dāng)勞合作的移動(dòng)支付公司是Seamless,旗下移動(dòng)支付平臺(tái)Seqr已經(jīng)由剛開(kāi)始僅支持QR二維碼支付發(fā)展到現(xiàn)在加入NFC支付。在法國(guó),麥當(dāng)勞選擇的另一個(gè)移動(dòng)支付合作商PayPal,使用PayPal支付,用戶(hù)可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)下單或網(wǎng)站下單,然后到當(dāng)?shù)亻T(mén)店獲取食物并在自助機(jī)上結(jié)算,以減少等待時(shí)間。在中國(guó)國(guó)內(nèi),麥當(dāng)勞則積極推進(jìn)免費(fèi)Wi-Fi的鋪設(shè),計(jì)劃明年完成1400余家門(mén)店覆蓋,全國(guó)各地門(mén)店都將統(tǒng)一認(rèn)證和接入。
2013-11-28 11:06:00760 次
大浪淘商,當(dāng)潮水退去你才知道誰(shuí)在裸泳。上半年,細(xì)數(shù)垂直電商領(lǐng)域的小伙伴們,要么倒閉關(guān)張,要么投奔明主,要么不知去向。億邦動(dòng)力網(wǎng)盤(pán)點(diǎn)了上半年國(guó)內(nèi)七大死亡垂直電商,先期的繁華,結(jié)局的黯然,垂直電商何去何從?【上半年垂直電商死亡大名單】熱客死亡6000萬(wàn)投資打水漂近日,有媒體報(bào)道稱(chēng)力圖打造以隨身時(shí)尚熱品為主的大型綜合網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的電商網(wǎng)站—熱客網(wǎng)陷入資金鏈斷裂危機(jī)。在堅(jiān)持了兩年,燒了6000多萬(wàn)元之后,熱客網(wǎng)也毫無(wú)意外地上了電商死亡名單。自熱客網(wǎng)成立以來(lái),每天訂單量最多100單,每月平均營(yíng)業(yè)額僅在30萬(wàn)—50萬(wàn)元之間,公司投資方已決定在近期內(nèi)關(guān)閉熱客網(wǎng)。分析人士認(rèn)為,像熱客網(wǎng)這種“不接地氣”的垂直電商,既沒(méi)有打響品牌知名度,也沒(méi)有良好的用戶(hù)體驗(yàn),或許倒閉是它最好的結(jié)局。酷運(yùn)動(dòng)倒閉曾融資3000萬(wàn)美元鞋服運(yùn)動(dòng)類(lèi)B2C酷運(yùn)動(dòng)已經(jīng)于今年5月份停止運(yùn)營(yíng),一些遺留商品正在京東商城銷(xiāo)售。據(jù)酷運(yùn)動(dòng)前員工透露,酷運(yùn)動(dòng)倒閉,與垂直購(gòu)銷(xiāo)B2C模式、運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)、合作品牌商、資金等各方面原因相關(guān)??徇\(yùn)動(dòng)一直處于虧損、燒錢(qián)的狀態(tài)??徇\(yùn)動(dòng)創(chuàng)辦于2010年,2010年11月獲得AcquityGroup近千萬(wàn)美元風(fēng)險(xiǎn)投資,2011年完成超過(guò)2000萬(wàn)美元B輪融資襪管家已倒閉轉(zhuǎn)做自有品牌據(jù)悉,襪管家原先的域名waguanjia.com很早就不能訪問(wèn),域名注冊(cè)信息也只是到今年10月;且目前襪管家的微博也已經(jīng)有數(shù)月的時(shí)間沒(méi)有繼續(xù)更新。目前網(wǎng)站已經(jīng)無(wú)法正常訪問(wèn)。襪管家此前的優(yōu)勢(shì)是“具有服務(wù)性質(zhì)的B2C”,推出訂購(gòu)模式,按照約定周期和數(shù)量進(jìn)行產(chǎn)品投遞;另外,還推出“無(wú)線裝”的獨(dú)有模式,類(lèi)似于電子商務(wù)自助餐,消費(fèi)者只需要一次性購(gòu)買(mǎi),全年都可以無(wú)限次投遞。首個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)電商大樹(shù)網(wǎng)面臨倒閉據(jù)知情人士爆料,國(guó)內(nèi)首個(gè)針對(duì)大學(xué)生的在線B2C大樹(shù)網(wǎng)已經(jīng)面臨倒閉危機(jī)。據(jù)稱(chēng),項(xiàng)目已停,總經(jīng)理離職,公司員工所剩無(wú)幾,網(wǎng)站處于掛機(jī)狀態(tài)。大樹(shù)網(wǎng)2011年9月上線,是由智尚團(tuán)隊(duì)全力開(kāi)發(fā)的大學(xué)生服務(wù)平臺(tái)。其中重要業(yè)務(wù)有在線商城、跳蚤市場(chǎng)等。成立早期首開(kāi)針對(duì)大學(xué)生線上運(yùn)動(dòng)品牌特賣(mài)模式,曾在半月內(nèi)在全國(guó)招募了4萬(wàn)多名大學(xué)生代理,全國(guó)各地成立分公司,有線下體驗(yàn)店,曾獲得千萬(wàn)級(jí)別投資。永輝生鮮電商“半邊天”上線不足百日夭折現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)上升勢(shì)頭最快、有“鋪店大戶(hù)”之稱(chēng)的永輝超市日前遭遇重創(chuàng),剛上線僅有月余的旗下生鮮類(lèi)電商網(wǎng)站“半邊天”已經(jīng)悄然下線。官方稱(chēng),該網(wǎng)站此前只為會(huì)員做配送服務(wù),并非其新的電商模式。但業(yè)內(nèi)直言,現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)超市的模式、門(mén)店數(shù)量、配送能力暫時(shí)還無(wú)法支撐網(wǎng)上生鮮業(yè)務(wù)的展開(kāi)。永輝超市是中國(guó)首批將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進(jìn)現(xiàn)代超市的流通企業(yè)之一,今年3月剛剛建立了全國(guó)電子商務(wù)總部,4月初上線了永輝生鮮電子商務(wù)平臺(tái)“半邊天”。并在江浙滬等地區(qū)展開(kāi)配送,提供貨到付款。生鮮電商優(yōu)菜網(wǎng)融資困難150萬(wàn)尋求轉(zhuǎn)讓今年1月初,立足北京的生鮮電商優(yōu)菜網(wǎng)尋求轉(zhuǎn)讓?zhuān)D(zhuǎn)讓價(jià)格預(yù)計(jì)在150萬(wàn)左右。創(chuàng)始人丁景濤表示,由于融資困難直接導(dǎo)致公司的規(guī)模無(wú)法拓展,因此最終決定將公司轉(zhuǎn)讓。除了做自營(yíng)生鮮外,優(yōu)菜網(wǎng)還曾嘗試過(guò)線下加盟商道路,也就是招攬線下的實(shí)體商超將自己的貨品放到優(yōu)菜網(wǎng)上售賣(mài)。不過(guò),這一思路執(zhí)行的并不理想。丁景濤表示,優(yōu)菜網(wǎng)陷入困境很大程度上與此塊業(yè)務(wù)沒(méi)做起來(lái)有關(guān)。優(yōu)菜網(wǎng)成立于2010年,曾融資200萬(wàn)。擁有兩萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù),其中4000活躍用戶(hù),網(wǎng)站客單價(jià)在40元左右,2012全年的銷(xiāo)售額大約300萬(wàn)。初刻賣(mài)給凡客:垂直電商的句號(hào)三月初,凡客誠(chéng)品宣布,以現(xiàn)金加換股的形式全資收購(gòu)垂直電商品牌初刻,后者估值為人民幣千萬(wàn)元級(jí)別。收購(gòu)?fù)瓿珊蟪蹩虒⒊蔀榉部偷氖讉€(gè)子品牌,同時(shí)繼續(xù)交由初刻團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)和管理。凡客CEO陳年表示,此次收購(gòu)也是基于對(duì)初刻CEO許曉輝以及其團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可,未來(lái)凡客還將尋求更多品牌的收購(gòu)。初刻網(wǎng)站上線2年多,年銷(xiāo)售額達(dá)到千萬(wàn)元級(jí)別,在垂直類(lèi)品牌電商當(dāng)中頗具影響力和代表性。90后電商創(chuàng)業(yè)失敗樣本:垂直B2C不好做B2C品牌好吃樂(lè)hoslent.com在2012年2月3日正式推出,投資金額僅200萬(wàn)元,由剛畢業(yè)的90后大學(xué)生吳幽創(chuàng)辦,網(wǎng)站主營(yíng)堅(jiān)果炒貨、蜜餞、糖果等休閑食品。吳幽滿(mǎn)懷激動(dòng)殺入電商行業(yè)的時(shí)間點(diǎn),正值電商最冷的寒冬,從2011年底開(kāi)始,大批奢侈品類(lèi)、團(tuán)購(gòu)類(lèi)、食品生鮮類(lèi)垂直電商倒閉,作為原創(chuàng)品牌代表的凡客也開(kāi)始反思收縮。由于和創(chuàng)業(yè)的伙伴在經(jīng)營(yíng)模式上發(fā)生了分歧,以及拒絕了引入外來(lái)VC的資金,最終吳幽的“好吃樂(lè)”也未能逃過(guò)覆沒(méi)。十年家電老人創(chuàng)業(yè)感悟:慶幸放棄垂直B2C他曾經(jīng)和李彥宏在同一個(gè)舞臺(tái)上領(lǐng)獎(jiǎng),如今他只是一家小電商公司的創(chuàng)業(yè)者。創(chuàng)業(yè)五年,作為一家以賣(mài)電視為主的垂直B2C網(wǎng)站CEO,左英杰走得比別人慢,但最終活下來(lái)了,他說(shuō)這五年對(duì)自己的改變太大了。左英杰表示,一開(kāi)始,我們是想做一個(gè)電視線上最大的渠道,到2012年垂直B2C生存太艱難了,京東商城和淘寶形成了兩個(gè)流量黑洞,賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品不能與他們抗衡了,所以我們?nèi)脑路轂榱擞惺杖?,做起了家電淘寶代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。到2013年,發(fā)現(xiàn)過(guò)去為了生存做的業(yè)務(wù)變成了主要業(yè)務(wù),我們轉(zhuǎn)型做家電淘寶代運(yùn)營(yíng)。【垂直電商路在何方?】垂直B2C之困:轉(zhuǎn)型收購(gòu)還是韜光養(yǎng)晦?隨著垂直電商的品類(lèi)單一粘性不足、渠道成本越來(lái)越高以及平臺(tái)型電商的壓榨等,目前平臺(tái)型電商已成了整個(gè)電商行業(yè)的代名詞,而垂直電商的命運(yùn)卻是風(fēng)雨飄搖。相對(duì)于綜合型電商,成本更高的垂直電商根本無(wú)力抵擋平臺(tái)型電商的攻城掠地,成為其快速膨脹背后的犧牲品。垂直電商的困境,究其原因,是因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)的深度和廣度還不夠,用戶(hù)個(gè)性化需求還沒(méi)有釋放出來(lái),平臺(tái)型電商經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品已經(jīng)可以滿(mǎn)足絕大多數(shù)消費(fèi)者的需求。但長(zhǎng)期來(lái)看,垂直電商還會(huì)有機(jī)會(huì)。在個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)方面,平臺(tái)型電商無(wú)法精細(xì)化運(yùn)作,而從消費(fèi)者的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)來(lái)看,個(gè)性化的需求越來(lái)越強(qiáng),此類(lèi)垂直B2C可以彌補(bǔ)平臺(tái)型電商的不足,堅(jiān)守下去或許能等待黎明的到來(lái)。
2013-08-26 09:16:241336 次