直播救駕陌陌凈利9150萬美元陌陌發(fā)布的2016年財報顯示，2016年第四季度，陌陌實現(xiàn)凈營收2.461億美元，同比增長524%；實現(xiàn)歸屬于陌陌的凈利潤為9150萬美元，比上年同期的1180萬美元增長674%。2015年第三季度上線的直播業(yè)務已經(jīng)成為陌陌的主要收入來源。財報顯示，陌陌直播業(yè)務在2016年第四季度產(chǎn)生營收1.948億美元，占總營收的79.15%，陌陌直播的付費用戶達350萬人。據(jù)以往的財報顯示，陌陌的直播營收占凈營收的比例在2016年第一季度、第二季度、第三季度分別為30.65%、58.48%、69.17%。是什么原因促使陌陌直播的營收占比一路走高？陌陌CEO唐巖表示：一方面，越來越多的用戶正在嘗試使用直播服務；另一方面，陌陌引入新的社交場景和娛樂場景，優(yōu)化了現(xiàn)有的社交體驗，使陌陌逐步成為一個更大更穩(wěn)定的社交娛樂社區(qū)。在唐巖看來，直播是陌陌視頻社交戰(zhàn)略中起步較早的一環(huán)。在直播業(yè)務獲得成功的基礎上，2016年年底，陌陌將短視頻服務“時刻”作為一個重要功能調(diào)至“附近”幀。除自然分享的附近短視頻外，開始逐步建立系統(tǒng)的推薦機制，向用戶推送更多專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者生產(chǎn)的內(nèi)容，也就是PUGC。陌陌平臺上的才藝型主播，會通過創(chuàng)建和分享短視頻來建立和維護粉絲群，從而為陌陌帶來了協(xié)同效應。主播們?yōu)槎桃曨l貢獻高品質(zhì)的內(nèi)容，短視頻反過來又為直播業(yè)務帶來了流量。統(tǒng)計顯示，2016年第四季度短視頻的日均觀看次數(shù)翻了8番。成本暴增直播平臺全盈利還很難各大互聯(lián)網(wǎng)平臺都瞄準了直播這塊蛋糕。日前發(fā)布2016全年財報的微博數(shù)據(jù)也顯示，微博在短視頻和直播上的布局已取得初步成效。2016年12月，微博視頻的日均播放量比上一年同期大幅增長713%，進一步強化了微博的內(nèi)容生態(tài)。涉足直播業(yè)務的還有人人網(wǎng)。人人網(wǎng)2016年第三季度財報顯示，互聯(lián)網(wǎng)增值服務收入為950萬美元，同比增長65.3%。人人網(wǎng)CEO陳一舟宣布，個人將拿出價值300萬元的人人網(wǎng)股票，獎勵給平臺中貢獻最大的三個主播。YY（歡聚時代）的2016年第三季度財報也顯示，YY月活用戶達到1.514億。直播服務營收為17.904億元，比上年同期的11.592億元增長達54.5%。陌陌和YY的盈利，是否預示著直播行業(yè)開始走向全面盈利？YY新任CEO陳洲在公開發(fā)言中的數(shù)據(jù)顯示，中國直播產(chǎn)業(yè)的年收入為150億元左右，YY年營收就占了80億元。如果這個數(shù)字是真實的，那么在國內(nèi)已知的116個直播平臺只能在YY之外的“半壁江山”中謀求一席之地。另外，一直居高不下的帶寬成本也給新興的中小型直播平臺帶來較大壓力。據(jù)媒體報道稱，斗魚TV每月需要為帶寬承擔約3000萬元的成本，這意味著一年僅帶寬方面就至少產(chǎn)生3億元成本。再加上部分直播平臺為吸引用戶，不惜以上百萬元甚至上千萬元簽約知名主播，以及平臺日常運營所產(chǎn)生的人力成本等，直播平臺需要面對的總成本不可小覷。據(jù)陌陌財報顯示，2016年第四季度陌陌的成本和支出為1.577億美元，比上年同期的3610萬美元增長336%。成本的增加主要來自提供直播服務的主播分成增加，市場營銷和推廣費用的增加，在線支付總額的增加導致第三方支付渠道分成費用增加，以及基礎設施相關支出的增長，如寬帶成本、服務器折舊等。陌陌和YY這樣的大平臺，收入的來源除了直播收入外，還有廣告、游戲等，可以將直播業(yè)務增加的成本分攤到總成本中。但對于大量收入來源單一的直播平臺，還需要為跨國盈利這道生死線而拼搏，直播行業(yè)全面盈利的時代遠未到來。

日前，供應鏈配送服務商云鳥科技與社區(qū)物流綜合服務商熊貓快收達成戰(zhàn)略合作。據(jù)了解，雙方將在二三線城市的快遞快運和代收網(wǎng)絡業(yè)務領域展開深度合作，在同城及區(qū)域配送等方面開展全面合作，深化供應鏈服務與整合能力，為客戶提供包括同城配送、社區(qū)微倉、末端自提、體驗營銷在內(nèi)的綜合性服務。公開資料顯示，云鳥科技成立于2014年11月，定位于供應鏈配送服務商，通過整合社會閑散運力，以信息技術為支撐，為各類企業(yè)客戶提供同城及區(qū)域配送服務。目前云鳥服務全國約2000多家企業(yè)。熊貓快收則是專注最后100米快遞代收發(fā)業(yè)務的第三方社區(qū)物流服務商。云鳥科技方面表示，此次與熊貓快收簽約，正是云鳥在整合全社會物流資源戰(zhàn)略布局當中的重要一步，未來，云鳥還會與其他跨行伙伴實行戰(zhàn)略合作，深度整合資源，為客戶提供更加深入和全面的供應鏈服務。托比分析認為，同城配送服務與專注最后100米快遞代收發(fā)業(yè)務的結合，或?qū)⒃谏钔毓溞省⑻嵘溞逝c客戶滿意度方面有較大空間。

京東（JD：NASDAQ）終于實現(xiàn)扭虧為盈。3月2日，京東發(fā)布了2016年第四季度及全年業(yè)績，2016年全年凈利潤10億元人民幣，較2015年同期增速達211%，扭虧為盈。這是京東在連續(xù)巨虧10余年后，首次實現(xiàn)年度盈利。根基業(yè)務在這份財報中，京東集團全年凈收入為2602億元人民幣，同比增長44%，全年交易總額（GMV）達到6582億元人民幣，同比增長47%。全年經(jīng)營利潤率達到0.4%。毛利率也由13.4%攀升至15.2%。京東商城是京東的根基業(yè)務，至今實現(xiàn)連續(xù)7個季度盈利，且盈利能力持續(xù)上升。2016財年京東商城經(jīng)營利潤率為0.9%，2015年0.3%經(jīng)營利潤率。具體從模式和品類來看，平臺業(yè)務GMV和日用商品及其他品類商品GMV增速明顯，均超過60%，而京東一直專注的自營業(yè)務GMV和電子與家電產(chǎn)品GMV也保持了超過40%的增長率。不過，“京東第四財季毛利潤同比大幅增加，但環(huán)比實際上是降低的，而且自營業(yè)務的利潤率環(huán)比也降低了70個基點”。對此疑問，京東集團首席財務官黃宣德在分析師會議上稱，由于第二和第四季度都會舉辦重大的促銷活動，毛利潤通常會比第一和第三季度略微降低。正因為如此，通常是從同比的角度觀察分析毛利潤趨勢。2016年每月會舉辦兩次的京東超級品牌日。依靠營銷、供應鏈、大數(shù)據(jù)、流量運營、平臺資源等綜合整合能力，京東吸引了寶潔、華為、小米、格力、美的、海爾等品牌的深度合作。在商超領域，京東與品牌商融合供應，成立“雙百億”品牌俱樂部。這些覆蓋不同地區(qū)和產(chǎn)品領域的業(yè)務合作都給京東帶來了新的營收增長空間。除自身線上業(yè)務保持強勁增長勢頭外，京東還及時布局了線上平臺和線下實體店的戰(zhàn)略合作，一方面戰(zhàn)略投資了永輝，另一方面與國際零售巨頭沃爾瑪達成深度戰(zhàn)略合作。黃宣德稱，京東會繼續(xù)進行投資1號店。1號店的利潤已經(jīng)在步入正軌，“主要原因在于規(guī)模經(jīng)濟”，毛利潤在第四季度有了很大提升，同時也在優(yōu)化物流架構，通過提高免運費標準來擴大訂單經(jīng)濟。“我們開始看到消費產(chǎn)品類別的毛利潤和訂單經(jīng)濟有所改善?！秉S宣德稱。京東集團旗下O2O子公司“京東到家”與中國最大的眾包物流平臺“達達”合并成立新達達。截至2017年1月31日，這家公司已經(jīng)同68家沃爾瑪超市和139家永輝超市達成合作。2016年10月，沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官董明倫與劉強東共同宣布繼續(xù)深化雙方合作，目前，京東商城及京東到家已經(jīng)全面開啟了與山姆會員商店和沃爾瑪線下門店的合作。京東金融重組劉強東曾在京東集團2017開年大會上發(fā)表演講時提出，京東金融重組方案有望在2017年中旬完成，他期待，2020年的這家公司成為全球金融科技公司TOP3。京東金融仍處于虧損，但整體估值超過460億元人民幣。據(jù)京東2016年三季報顯示，截至2016年9月30日，京東金融、o2o、技術以及海外業(yè)務的非美國通用會計準則下（Non-GAAP）經(jīng)營虧損約為3億元。對于具體的虧損情況，黃宣德稱，由于京東金融是一家未上市企業(yè)，還不方便公布。京東金融的重組方案也在此次財報中公布，3月1日，京東集團已簽署了關于重組京東金融(負責運營京東互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務)的最終協(xié)議。依照該協(xié)議，京東集團將出讓其持有的所有京東金融股份，相當于京東金融68.6%的股份。京東集團將不再擁有京東金融的法律所有權或有效控制權，京東集團將獲得大約143億元人民幣現(xiàn)金，以及在京東金融未來實現(xiàn)累積稅前盈利后，獲得其稅前利潤的40%。此前，京東金融在2016年1月獲得66.5億元A輪融資，2017年1月，與中國銀聯(lián)達成深度合作，在互聯(lián)網(wǎng)支付、農(nóng)村金融項目等多個領域共同尋求創(chuàng)新。據(jù)悉，京東金融已發(fā)展了消費金融、供應鏈金融、財富管理、眾籌、支付、保險、證券七條業(yè)務線。物流在京東宣布開放社會化物流之后，京東物流一直備受各界關注。在財報中，截至2016年12月31日，京東在全國運營256個大型倉庫，總面積約560萬平方米。京東運營的配送站和自提點達到6906個。2016“雙11”當天京東在1小時內(nèi)便已完成了全國35個大中城市大件物流的首單配送。黃宣德稱，京東的物流網(wǎng)絡與“四通一達”是不一樣的，后者完全只是快遞公司，而京東則整合了倉儲網(wǎng)絡、最后一公里交付。快遞配送的速度取決倉儲倉網(wǎng)絡，而不僅僅是最后一公里的配置。此外，配送的質(zhì)量也是不同的，取決于公司的培訓以及企業(yè)文化。2016年，京東加速了對其技術體系的升級，相繼成立了X事業(yè)部與Y事業(yè)部，專注研發(fā)智能技術、助力商業(yè)模式升級。X事業(yè)部聚焦智慧物流的前瞻性研發(fā)和應用，打造由機器人、人工智能算法和數(shù)據(jù)感知網(wǎng)絡協(xié)同作用的全自動倉儲場景，以及無人機、無人車送貨等黑科技物流。2016“雙11”期間，京東自主研發(fā)的無人機、無人車均已投入使用。目前，京東已與陜西省政府達成戰(zhàn)略合作，雙方將共同打造全球首個300公里半徑低空通航物流網(wǎng)絡，實現(xiàn)無人機配送網(wǎng)購包裹。京東Y事業(yè)部力求融合京東智慧供應鏈，基于京東自有大數(shù)據(jù)，通過人工智能、數(shù)據(jù)挖掘等一系列技術，對消費數(shù)據(jù)進行精準分析，幫助合作伙伴更流暢地響應市場變化，更精準地符合用戶需求。

2月15日消息，從北京地鐵10號線蘇州街B口下車走到中關村銀科大廈，短短幾分鐘的路程，你就可以看見四家便利店。除了7-11和全時，還有兩家就是剛剛開業(yè)的便利蜂。在開業(yè)之初，只憑借五家店鋪闖入市場的便利蜂就吸引了大量關注，媒體報道接連不斷。在走訪便利蜂時，也碰見了不少向店員詢問各種細節(jié)的“顧客”。這些“顧客”在選購時仔細詢問了便利蜂的各方面細節(jié)，例如便利蜂的門店面積、店員數(shù)量、配送范圍、客流量和支付環(huán)節(jié)等等。獲悉，作為便利店的新秀，便利蜂店內(nèi)的陳設和與其他便利店并沒有多大不同，商品包含大量自有品牌和進口食品等。顧客既可在店內(nèi)購買，也可選擇線上下單到店自提或者店員配送。同時，獨立的站立式用餐區(qū)也是它的一大特點，可以滿足附近的上班族中午在此用餐。目前，便利蜂已在北京中關村地區(qū)開設了五家店鋪。有消息稱，便利蜂計劃在年內(nèi)開設1000家。（圖為：便利蜂銀科大廈門店）便利蜂究竟是何來頭？據(jù)了解，便利蜂的創(chuàng)始團隊來自鄰家便利店，而鄰家的創(chuàng)始人王紫曾擔任7-11北京大區(qū)經(jīng)理，管理7-11北京地區(qū)四分之一的門店。在2015年，7-11北京部分中高層人員離職創(chuàng)建了鄰家便利店，由王紫擔任董事長，一年多的時間里開了70多家店。而這個團隊的再出發(fā)似乎也帶走了不少鄰家員工，走訪便利蜂某分店時，發(fā)現(xiàn)有店員依然隨口喊出了“歡迎光臨鄰家便利店”，從他們的交談中可以發(fā)現(xiàn)，這種口誤并不是第一次。向店員詢問充電服務時，其店員表示該項服務還未開通，但和鄰家提供的充電服務基本一樣。除了創(chuàng)始團隊的背景足夠吸睛外，便利蜂背后的資本力量也是一大看點。其投資方來自去哪兒網(wǎng)創(chuàng)始人莊辰超創(chuàng)建的斑馬資本。有媒體報道稱，莊辰超本次應為控股型投資，他已準備好30億元資金想整合更多便利店品牌，以此催生出一個零售市場中的新物種。從商品種類上來看，便利蜂與其他的便利店沒有太大區(qū)別。便利蜂的銀科大廈店共有上下兩層，一層主要銷售常規(guī)商品和“萌煮”、現(xiàn)制便當?shù)?，二樓則開辟了一塊專門的用餐區(qū)域，還銷售鮮榨果汁、現(xiàn)磨咖啡、奶茶和酸奶等各種飲品?；蛟S是還在試營業(yè)的原因，在顧客在選購完商品詢問如何結賬時，有店員對付款流程還沒有很熟悉。（圖為：便利蜂銀科大廈店二樓用餐區(qū)）對標AmazonGo便利蜂自助購物還太輕量級和傳統(tǒng)便利店不同的是，便利蜂推出了自主研發(fā)的App，目前支持用戶自助購物、會員支付、預訂自提和配送到家等業(yè)務。（圖為：便利蜂門店自助購物掃碼處）據(jù)了解，便利蜂的自助購物流程大致為：下載便利蜂App——掃描門店二維碼/鏈接門店wifi——掃描商品條形碼——支付——出示支付二維碼。這個過程中顧客可全程自主購物，無需店員參與。或因剛剛開業(yè)，發(fā)現(xiàn)有不少店員還在向顧客仔細解釋購買流程。此外，該模式僅支持9件及以下的商品選購，超過9件商品仍需要人工掃碼結算。（圖為：自助購物掃碼核驗處）談及自助購物，不得不提起在去年引起了一陣騷動的AmazonGo。根據(jù)亞馬遜的介紹，AmazonGo是新型零售商店，這里無需排隊結賬，甚至沒有結款臺。消費者走進店里，打開AmazonGo的App，掃描二維碼后就可以選購了，他拿取或放回了什么都能被感應追蹤，而大量傳感器會將這些實時變化傳遞給App。選購完之后，消費者無需親自結算便可拿著商品直接出門，因為App綁定了信用卡等支付方式，可自動完成結算。目前AmazonGo暫未對外開放，但從亞馬遜宣傳的理想狀態(tài)來看，便利蜂還不能與其同日而語。據(jù)外媒報道，AmazonGo的面積將在900-3700平方米之間，但每家店平均只需要6名員工。而從便利蜂銀科大廈店來看，200平方米左右的店鋪就有十人左右的店員了。不過，有店員表示，因為每家門店都處于剛開業(yè)的狀態(tài)，目前店員的流動性還比較大，沒有確定每家店鋪配置幾名店員。同時，顧客在便利蜂自主購物結算后，出店時仍需要掃描二維碼，無法像AmazonGo一樣解決排隊問題。在國內(nèi)市場搶先試水便利店能否承載新零售？在AmazonGo的高科技還需便利蜂追趕的同時，國內(nèi)市場中也早有類似新物種在試水了。由阿里巴巴投資的盒馬鮮生在去年1月份開業(yè)運營，采用O2O“線上電商+線下門店”的經(jīng)營模式，主營生鮮、快消品和餐飲等。盒馬鮮生和傳統(tǒng)超市的區(qū)別在于以下幾點，第一是盒馬鮮生只能采用支付寶支付，借此實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接和統(tǒng)一資金流；第二是盒馬鮮生將生鮮超市和餐飲加工相結合，顧客在選購結束后可現(xiàn)場觀看食材的加工制作；第三是盒馬鮮生的App和門店完全打通，用戶可實現(xiàn)自主購物，除了線上、線下單獨購買還可實現(xiàn)Online、Offline智能拼單，共同配送；第四是以店做倉，通過自動化物流體系實現(xiàn)五公里內(nèi)免費配送。和盒馬鮮生這種大型超市相比，便利蜂的配送服務顯得有點“羞澀”。便利蜂的店員說，目前便利蜂配送的區(qū)域只在店鋪周邊300米的范圍內(nèi)，全部由店員自主配送。同時，線上下單需要配送時將無法享用店內(nèi)優(yōu)惠，并且還要支付一定的配送費用。從支付方式上來看，盒馬鮮生作為支付寶線下體驗店，開店初僅支持一種付款方式，但從去年11月1日起，盒馬鮮生門店開通了現(xiàn)金代付渠道。目前，便利蜂支持現(xiàn)金、微信支付和支付寶等多種付款方式。去年起，阿里巴巴集團董事局主席馬云提出的“新零售”概念大熱。他指出，未來的十年、二十年將沒有“電子商務”，取而代之的是“新零售”，線上線下和物流結合在一起。因此盒馬鮮生也被看做是阿里在新零售打響新零售之戰(zhàn)的第一槍。而便利店因高頻、貼近消費者、市場空間大等特點，也被外界看成適合發(fā)展新零售的載體。此次莊辰超帶領便利蜂入場，被很多人看做是互聯(lián)網(wǎng)資本新貴進軍線下零售“跑馬圈地”，但大熱的便利店究竟是市場爆發(fā)點，還會是下一個雷聲大雨點小的“O2O”呢？

從1999年11月當當網(wǎng)正式開通至今，當當已從早期的網(wǎng)上賣書拓展到網(wǎng)上賣各品類百貨，包括圖書音像、美妝、家居、母嬰、服裝和3C數(shù)碼等幾十個大類，其中在庫圖書、音像商品超過80萬種，百貨50余萬種；目前當當網(wǎng)的注冊用戶遍及全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市，每天有450萬獨立UV，每天要發(fā)出20多萬個包裹；物流方面，當當在全國11個城市設有21個倉庫，共37萬多平，并在21個城市提供當日達服務，在158個城市提供次日達服務，在11個城市提供夜間遞服務。那么大家知道當當網(wǎng)的訂單是怎么查詢的嗎？要不要現(xiàn)在和小編一起來看看呢？1、快遞送貨上門訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進入訂單詳情，查看訂單配送信息及預計送達時間，也可撥打快遞公司電話，提供訂單號（若為分包裹訂單，需提供包裹號）進行查詢，如圖所示：2、平郵訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進入訂單詳情，查看訂單配送信息及預計送達時間，待訂單發(fā)貨后第3天，郵局會反饋包裹號，屆時您也可根據(jù)郵局反饋的包裹號點擊訂單詳情中的包裹查詢，查詢投遞詳情。溫馨提示：郵局包裹分類說明：3、特快專遞訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進入訂單詳情，查看訂單配送信息及預計送達時間。溫馨提示：特快專遞服務是選用速度較快的送貨公司進行配送，其中包含EMS、順豐、圓通等，港澳臺地區(qū)使用順豐快遞配送。4、自提訂單當訂單狀態(tài)變更為“等待自提”時，您可以前往自提點提貨，如您下單填寫了手機號，將會收到短信通知。為保證您的貨品安全，請自提時請帶上收件人身份證。5、商家訂單（1）購買商家商品，但由當當負責配送，配送情況同當當自營，可參考以上配送查詢方法（2）購買商家商品，由商家自行配送，待訂單發(fā)貨后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進入訂單詳情，查看配送公司信息，聯(lián)系配送公司查詢，若未查詢到結果，請聯(lián)系客服處理。

今年雙11的時候可能更多人都在關注優(yōu)衣庫的打折情況（尤其到今年來看，優(yōu)衣庫在雙11的打折更顯良心），但其實在我們當時的報道里面，專門體現(xiàn)了在我們看來一個很大的變化：優(yōu)衣庫試水門店自提業(yè)務。簡單地說就是在線上購買，然后在24小時內(nèi)就近選擇門店去拿貨。這解決了過去雙11買的東西完全淹沒在快遞物流汪洋大海當中的問題，同時又能實現(xiàn)第一時間的搶購——之前從11月1日到當月13日優(yōu)衣庫有限嘗試了這樣的業(yè)務，而到12月底，這項業(yè)務已經(jīng)正式鋪開。現(xiàn)在如果我們在優(yōu)衣庫的天貓官方旗艦店上選擇貨品，無論是網(wǎng)頁端還是手機端，在介紹當中會看到明顯的「網(wǎng)店下單，門店自提」的介紹，我們在線上下單之后，可以選擇傳統(tǒng)的物流方式，也可以選擇提取的線下門店，后者的話，手機上將收到憑證短信，屆時直接到門店出示即可。目前優(yōu)衣庫提供了超過100個城市差不多400家門店來支持這項服務，以目前優(yōu)衣庫在國內(nèi)500家左右的門店數(shù)量，這已經(jīng)算比例非常高的了。雖然官方介紹有提到「支持這項服務的產(chǎn)品可以進行線下提取」，但其實優(yōu)衣庫目前擺在網(wǎng)店上所有的商品都已經(jīng)在這個范圍，差異只是在某款產(chǎn)品是否在門店有備貨——如果你本身就有出門的打算，這已經(jīng)比物流要方便太多，何況你還可以在店內(nèi)試穿呢。不過這對于零售品牌來說執(zhí)行難度并不小，優(yōu)衣庫目前在美國和英國有類似業(yè)務，在日本是基于7-11便利店來提供貨品存放（這種模式并不只是優(yōu)衣庫獨享）。而以目前中國市場的消費能力，作為向來非常熱衷于嘗鮮新技術和新玩法的優(yōu)衣庫來說，這樣的嘗試絕對是值得的。

1974年，日本第一家便利店（7-Eleven）在東京一間家傳酒坊里開出。時至今日，像這樣面積在60-200平米之間、步行5-10分鐘便可到達。全年24小時營業(yè)的便利店已經(jīng)遍及全日本。在密度最高的東京，便利店數(shù)量超過5700家，平均每2000個人就擁有一家便利店。7-Eleven、羅森和全家三大品牌，基本主宰了這個市場：按照日經(jīng)近期公布的各品牌11月底經(jīng)營數(shù)據(jù)，7-Eleven在日本的門店數(shù)已經(jīng)達到1.92萬家，全家是1.8萬家、羅森也有1.3萬家。而按照7-Eleven從2011財年至今、每年能凈增超過1000家門店的速度計算，到2017年初，就會突破2萬家門店，與大國企“日本郵政”管理的直營郵局總數(shù)相當。線下的零售市場，最講究的問題之一，即是密集的門店布點、以及能與之配套的供應體系。如此之多的便利店，作為銷售渠道和服務窗口的價值很大，而經(jīng)營者也不僅僅將其局限在一個商店的定位中，而是增加了各種各樣的附加業(yè)務，甚至承擔了很多公共設施的功能。按照全家便利店所屬頂新集團便利、餐飲事業(yè)董事長魏應行先前的說法，之所以日本便利店能夠在如此激烈的競爭中依生存，是因為它們可以提供的服務種類多達1285種。而目前，中國的便利店通常只提供50種服務。在日本便利店里的常見服務，有些甚至不用開口講話、利用各種多功能機器就能完成。而幾大便利店品牌還在通過與其他行業(yè)合作、或是開出專門的子品牌線（比如更注重健康食品的NaturalLawson），來不斷擴充自己的特色服務。便利店的發(fā)展，也契合了日本社會“少子化”和“老齡化”的社會趨勢：家庭結構更為簡單、對商品的需求不再那么大，大型的超市賣場業(yè)態(tài)就會逐漸式微；老年人和全職工作的女性增多，就近購物的需求將會大幅回升；他們的需求多元、瑣碎，但最好能夠集中在一個場所里完成……所以，日本便利店這幾年的很多新功能，都是根據(jù)老年人和職場白領的需求所增加的。一個經(jīng)典的例子，就是7-Eleven為什么要將ATM機放到自家的便利店里：按照創(chuàng)始人鈴木敏文的思路，既然7-Eleven是一家為顧客提供生活必需品的便利店，那么每天都要用到的“現(xiàn)金”，也應該是一種便利產(chǎn)品。為此，他拿下了日本零售行業(yè)內(nèi)的第一張銀行牌照，并通過削減功能，將ATM機的生產(chǎn)成本壓縮到了原先的1/4。2001年，7-Eleven便利銀行IYBank開始營業(yè)，雖然當年集團的財報就出現(xiàn)了赤字，但很快，這個功能就轉化成了更高的客流量、以及店內(nèi)的銷售收入：大多數(shù)利用ATM取錢的顧客，都會順便在店內(nèi)消費；排隊期間順手購物，既能解決需求、又能打發(fā)無聊。2014年，日本便利店的國內(nèi)市場規(guī)模首次超過了10萬億日元，遠超百貨商場和藥妝店各自6萬億日元的規(guī)模，僅次于超市（18萬億日元)。其中，僅7-Eleven這一個品牌的銷售額，就有4萬億日元。不過，就和你去便利店自提點拿快遞時，有時會因為太麻煩而被營業(yè)員悄悄翻白眼，這些附加服務無疑大大增加了從業(yè)者的工作壓力。近些年日本老齡化問題嚴重、就業(yè)人口減少，也開始讓羅森這樣的便利店品牌考慮自動結算的“無人便利店”業(yè)態(tài)。將這種模式拓展到海外市場，無疑是更有效的應對思路。在中國和泰國、菲律賓這樣的東南亞國家，已經(jīng)能夠感受到便利店品牌的擴張趨勢。但在快速開店的過程中，能否將這種事無巨細的日式服務思路同時引進來，目前看來還是相當困難的。這其中的關鍵，就在于從業(yè)者如何看待自己服務顧客的目的：提供便利，究竟是分外之事、還是能夠為店內(nèi)增加穩(wěn)定客流和銷售額的一種手段？

親們，你們有沒有在當當網(wǎng)購物過呢？知道當當網(wǎng)的購物流程是怎么樣呢？不要著急，現(xiàn)在就和小編一起來，好好了解一下當當網(wǎng)的購物流程吧！一、選擇商品當當網(wǎng)為您提供了方便快捷的商品搜索功能：（1）通過當當首頁搜索關鍵字（2）通過分類導航查找商品（3）通過高級搜索二、放入購物車在搜索頁或單品頁面點擊“購買”，商品會添加到購物車中；您還可以繼續(xù)挑選商品放入購物車，一起結算。（1）在購物車中，系統(tǒng)默認每件商品的訂購數(shù)量為1件，如果您想購買多件商品，可修改購買數(shù)量（2）在購物車中，您可以將商品移至收藏，或是選擇刪除，或可以進行清空購物車的操作，重新挑選（3）在購物車中，您可以直接查看到商品的優(yōu)惠折和參加促銷活動的商品名稱、促銷主題，或查看當當自營運費說明（4）購物車頁面下方的商品依次為：您收藏的商品、購買以上商品的顧客還買過的商品、重點品推薦，若有您需要的商品，點擊“放入購物車”即可溫馨提示：（1）商品價格會不定期調(diào)整，最終價格以您提交訂單后訂單中的價格為準（2）優(yōu)惠政策、配送時間、運費收取標準等都有可能進行調(diào)整，最終成交信息以您提交訂單時網(wǎng)站公布的最新信息為準三、注冊登錄（1）若您已完成注冊：請在“登錄”頁面輸入Email地址或昵稱、手機號、注冊密碼、驗證碼進行登錄；（2）如您還未注冊：請在“新用戶注冊”頁面按照提示完成注冊。四、填寫收貨人信息（1）請?zhí)顚懻_完整的收貨人姓名、收貨人聯(lián)系方式、詳細的收貨地址和郵編，否則將會影響您訂單的處理或配送，如需使用禮券，則點擊激活新禮券，填入卡號及密碼即可。（2）您可以進入“我的當當—帳戶管理—收貨地址簿”編輯常用收貨地址，保存成功后，再訂購時，可以直接選擇使用。五、選擇收貨方式當當網(wǎng)提供多種收貨方式：（1）普通快遞送貨上門（2）特快專遞（3）自提查詢配送時間及運費六、選擇支付方式當當網(wǎng)提供多種支付方式，訂購過程中您可以選擇：（1）網(wǎng)上支付（不含國外信用卡）（2）貨到付款-現(xiàn)金（3）貨到付款-POS機刷卡（4）銀行轉帳（5）禮品卡支付（6）余額支付各種支付方式訂單的支付期限七、索取發(fā)票請點擊“索取發(fā)票”，填寫正確的發(fā)票抬頭、選擇正確的發(fā)票內(nèi)容，發(fā)票選擇成功后，將與訂單貨物一起送達發(fā)票制度八、提交訂單（1）以上信息核實無誤后，請點擊“提交訂單”，系統(tǒng)生成一個訂單號，就說明您已經(jīng)成功提交訂單（2）訂單提交成功后，您可以登錄“我的當當”查看訂單信息或預付款訂單可直接進行支付特別提示1、若您帳戶中有禮品卡，可以在“支付方式”處選擇使用禮品卡支付。2、若您帳戶中有符合支付該訂單的禮券，在結算頁面會有“使用禮券”按鈕，您點擊選擇禮券即可。當您選擇了禮券并點擊“確定使用”后，便無法再取消使用該禮券3、在訂單提交高峰時段，新訂單可能一段時間之后才會在“我的當當”中顯示。如果您在“我的當當”中暫未找到這張訂單，請您耐心等待以上就是當當網(wǎng)的購物流程了，希望能幫助到第一次來當當網(wǎng)購物的親們，更希望親們在當當網(wǎng)能買到適合自己，而且自己滿意的商品！

當當網(wǎng)的運費貴嗎？小編知道這個問題是很多第一次來當當網(wǎng)購物的朋友很關心的一個問題，不要著急，當當網(wǎng)的運費一定都不貴，而且還可以參加“免運費湊單”的活動。當當網(wǎng)為了給顧客營造更好的購物環(huán)境，當當網(wǎng)的新版購買流程升級已正式上線。新版的購買流程從頁面布局、美觀度、實用性和用戶友好性對頁面都進行了全面優(yōu)化。其中“免運費湊單”功能博得用戶青睞。當當老用戶普遍認為，有了“免運費湊單”功能在當當網(wǎng)購物更輕松了?！懊膺\費湊單”就是用戶在“提交訂單”之后，計算機根據(jù)訂單商品與免運費政策的差額為用戶推薦其感興趣的湊單商品。當當研究人員提到，這是一種基于用戶偏好的計算方式。比如一個媽媽在購買嬰兒奶嘴之后，當當網(wǎng)就會根據(jù)該用戶的搜索及購物記錄為其推薦降溫貼、嬰兒水壺等能滿足用戶需求并接近湊單金額的商品。目前參與湊單的有圖書、百貨兩個品類。當當網(wǎng)小編在當當網(wǎng)購買一只奶嘴，點擊“免運費湊單”可以看到免運費湊單金額及降溫貼、濕巾等嬰兒用商品。除此之外，在新版購買流程中，還將實現(xiàn)自營商品、商家商品、數(shù)字商品實現(xiàn)統(tǒng)一結算，減少顧客購物操作步驟;余額使用改為可選，不再強制使用，提升顧客體驗;禮品卡使用位置挪至支付方式中，便于顧客快速找到使用位置共4項優(yōu)化設計。目前，當當網(wǎng)圖書、服裝、母嬰等戰(zhàn)略品類發(fā)展迅猛，此次優(yōu)化購物流程將有利于當當網(wǎng)進一步加快“一站式購物”平臺的建設，有效提升用戶口碑。良好的購物體驗，不僅可以塑造電商的品牌和形象，也可以刺激用戶購物欲望，提升用戶的重復購買率。當當網(wǎng)除了“免運費湊單”活動之后，還有其他的快遞服務，下面就是當當網(wǎng)的運費大全了，大家和小編一起來了解吧！一、普通快遞送貨上門覆蓋全國800多個城市，其中重點城市，購物滿29元（含29元）包郵，不足29元每單收取5元運費；其他城市，購物滿99元（含99元）包郵，不足99元每單收取5元運費二、加急快遞送貨上門支持北京、天津、上海、廣州、深圳、廊坊，限當?shù)匕l(fā)貨訂單，每單收取10元運費三、圓通快遞北京地區(qū)：每單收取10元運費四、普通郵遞大陸地區(qū)：全國重點城市，購物滿29元（含29元）包郵，不足29元每單收取5元運費；其他城市，購物滿99元（含99元）包郵，不足99元每單收取5元運費海外地區(qū)：運費為商品原價總金額的50%，最低50元五、郵政特快專遞(EMS)北京地區(qū)：運費為訂單總金額的20%，最低16元大陸其它地區(qū)：運費為訂單總金額的40%，最低20元港澳臺地區(qū)：運費為訂單總金額的50%，最低45元六、自提支持北京地區(qū)用戶上門自提，免收運費。親們，清楚了嗎？是不是覺得當當網(wǎng)的運費一定都不貴的呢？而且還有那么多的選擇，所以你們還需要考慮嗎？趕緊來吧！

親們，你們喜歡在當當網(wǎng)買東西嗎？覺得當當網(wǎng)的快遞服務怎么樣呢？其實當當網(wǎng)的快遞服務種類很多，可以滿足各位親們不同的需求，那現(xiàn)在就和小編一起來了解一下當當網(wǎng)的快遞服務吧！一、3小時遞服務1、服務說明：為了給您提供更快收貨、更多選擇的貼心服務，我們推出了3小時遞的增值服務，每張訂單將收取39元運費。2、購買當當自營商品（不含預售商品），如果您選擇了3小時遞送貨，在8:00至17:00之間提交訂單并成功支付，訂單自實際到款起3小時內(nèi)可為您送達。3、小時遞服務注意事項：①、目前支持網(wǎng)上支付、禮品卡及賬戶余額支付，不支持貨到付款、銀行轉賬及禮券支付；②、目前支持北京四環(huán)內(nèi)的東城區(qū)、西城區(qū)、崇文區(qū)、宣武區(qū)；③、目前僅支持北京倉發(fā)貨訂單；④、若3小時內(nèi)超時未送達（顧客原因如拒收、退貨等除外），我們將在一個工作日內(nèi)以賬戶余額形式返還您的運費”；4、如您需運費發(fā)票，請您在快遞員送貨時，向快遞員索要。溫馨提示：如遇交通管制、自然災害、停電等不可抗拒因素，會影響當當3小時送達。二、當日訂當日達服務1、服務說明：為了給您提供更快收貨、更多選擇的貼心服務，我們推出了當日訂貨當日送達的增值服務，并且不會增加您額外的服務費用。2、購買當當自營商品，商家商品、移倉調(diào)貨及非對應發(fā)貨地發(fā)貨除外，當日13：00前提交的訂單（以從對應發(fā)貨地完成出庫時間開始計算），當日送達。溫馨提示：如遇店慶及其它不可抗力因素導致的意外情況，會影響訂單當日送達。配送地區(qū)所對應發(fā)貨地：三、晚間配送服務1、服務說明：為了給您提供更快收貨、更多選擇的貼心服務，我們推出了晚間訂貨晚間送達的增值服務，并且不會增加您額外的服務費用。2、購買當當自營商品，商家商品、移倉調(diào)貨及非對應發(fā)貨地發(fā)貨除外，如果您選擇了晚間送貨，當日17：00前提交的訂單（以從對應發(fā)貨地完成出庫時間開始計算），當日晚間18:00—22:00可為您送達。溫馨提示：如遇店慶及其它不可抗力因素導致的意外情況，會影響訂單晚間送達。四、上門自提服務1.提貨流程1）客戶在當當網(wǎng)提交自提訂單后，待訂單狀態(tài)顯示“上門自提”或者收到當當網(wǎng)的短信或郵件通知后，可前往相應自提點提貨（其他訂單狀態(tài)請勿前來自提）。2）客戶到達自提點后，請將訂單編號提供給工作人員。3）貨物交接時請?zhí)峁┯唵尉幪柤笆肇浫诵彰⒅Ц敦浛睢Ｈ绻挠唵我阎Ц?，提貨時請出示收貨人身份證，非本人提貨時取貨人請出示收貨人與取貨人身份證。4）客戶簽收后取走貨物。查看簽收與驗貨政策>>2.注意事項1）商品到達自提點后，我們將為您保留三天，超過三天默認取消訂單。2）貨款和商品請在自提點前臺當面點清，離開提貨前臺后當當網(wǎng)將不再對貨款和商品數(shù)量負責。3）自提點暫不接收任何形式的退換貨，請勿將貨品郵遞或主動送回自提點。4）自提點不提供發(fā)票，請在自提后聯(lián)系當當網(wǎng)客服辦理補開。親們，當當網(wǎng)的快遞服務很不錯的吧？可以滿足你們各種的需求吧？心動了嗎？那就趕緊行動吧！

11月25日，最高人民法院公布司法拍賣網(wǎng)絡服務提供者名單庫，京東、人民法院訴訟資產(chǎn)網(wǎng)等5個平臺進入名單庫，獲得網(wǎng)絡司法拍賣資格。從2017年1月1日起，除法律、行政法規(guī)和司法解釋規(guī)定必須通過其他途徑處置，或者不宜采用網(wǎng)絡拍賣方式處置的資產(chǎn)外，所有訴訟資產(chǎn)將全部采取網(wǎng)絡司法拍賣方式，法院訴訟資產(chǎn)的拍賣全面轉向線上。此舉有利于充分發(fā)揮網(wǎng)絡服務平臺公開、透明優(yōu)勢，創(chuàng)造良好競拍環(huán)境，助力司法拍賣創(chuàng)新變革。據(jù)悉，最高人民法院于今年8月正式公布《最高人民法院關于人民法院網(wǎng)絡司法拍賣若干問題的規(guī)定》(法釋〔2016〕18號)，提出將建立全國性網(wǎng)絡服務提供者名單庫。最高人民法院執(zhí)行局局長孟祥表示，為了保障網(wǎng)絡司法拍賣公平公開、規(guī)范高效的原則實現(xiàn)，防止網(wǎng)絡司法拍賣中因為網(wǎng)絡司法拍賣服務者的門檻過低導致市場混亂，同時也為了引入競爭機制，通過充分競爭促進和提高網(wǎng)絡司法拍賣的服務水平，最高人民法院將制定嚴格的標準，通過認真遴選，著手建立一個全國性網(wǎng)絡服務提供者名單庫。據(jù)了解，共有48個網(wǎng)絡平臺向最高人民法院遞交了網(wǎng)絡服務提供者名單庫的入圍申請材料。最高人民法院司法拍賣網(wǎng)絡服務提供者名單庫評審委員會通過委托第三方評估機構評估方式對全部申報材料進行評審，確定了京東等5家首批入選的網(wǎng)絡司法拍賣平臺。作為京東著力打造的專業(yè)拍賣交易平臺，京東拍賣頻道于2015年8月開始試運營，拍品涵蓋大眾綜合類、專業(yè)收藏類等限量珍品，并逐漸涉足涉公共事務領域網(wǎng)絡拍賣。其中，京東海關拍賣通過引入京東配送，改變了歷來海關拍賣只能到倉庫自提的現(xiàn)狀，為競買人提供了更靈活的提貨方式;電子簽章功能的推出使得拍賣各方可以在線上簽署法律文書，大大簡化了拍賣流程;此外，京東還充分利用自身優(yōu)勢，為海關提供倉儲、凍品銷毀等全方位的服務。目前，與京東合作的海關已達18個，累計成交數(shù)千萬。從成交價90元的保溫杯等低價標的，到成交價428萬元的大米粗粉等高價標的;從汽車、礦砂等單一標的，到以不同標的整體打包方式拍出的數(shù)碼配件等整體物資打包標的，多種類型拍品的成功拍出，充分體現(xiàn)了京東拍賣的靈活、多元及強大的拍賣實力。京東在海關拍賣領域的成功嘗試，積累了成熟的管理和服務體系，為京東司法拍賣業(yè)務提供了重要借鑒。司法涉案財物在法律層面和操作流程上具有特殊性，為此，京東通過對參拍人資料進行嚴格審核和實名認證，并嚴格限制未滿18歲、無完全民事行為能力人參拍，嚴格參拍人準入門檻;同時，成功研發(fā)出滿足司法拍賣特殊需求的拍賣系統(tǒng)，不同級別的優(yōu)先購買權人享有不同的跟價權限，并在頁面對參拍的優(yōu)先購買權人名單及跟價權限進行充分公示;此外，拍賣成交后，成交確認書也將在頁面進行公示，接受社會監(jiān)督，進一步保障拍賣流程的公開化、透明化。京東司法拍賣業(yè)務正式推出后，已陸續(xù)與廣元市中級人民法院、眉山市中級人民法院等多家法院展開了合作。完善的系統(tǒng)功能和出色的服務能力，受到了合作法院的高度評價。京東在海關拍賣和司法拍賣的創(chuàng)新舉措和成功實踐，充分證明了其在涉公資產(chǎn)拍賣領域的創(chuàng)新能力和服務能力。此次京東入圍最高人民法院網(wǎng)絡服務提供者名單庫，也凸顯了最高人民法院對京東司法拍賣的認可。京東商城服飾家居事業(yè)部拍賣業(yè)務總經(jīng)理韓成信表示，網(wǎng)絡拍賣流程公開、透明、開放，參與人群廣泛，是處理涉公資產(chǎn)的有效手段。京東拍賣將依托京東強大的平臺優(yōu)勢，以優(yōu)質(zhì)的用戶群體、可靠的信譽保障以及不斷完善的上下游服務，服務和滿足網(wǎng)絡司法拍賣需求，為法院涉訴資產(chǎn)的網(wǎng)絡拍賣提供高品質(zhì)服務，助力司法拍賣的創(chuàng)新變革。

11月28日消息，今日，京東物流宣布推出“京準達”服務，它是針對“最后一公里”推出每2小時一個波次的精準送達服務。據(jù)了解到，京準達服務是一項旨在進一步提升用戶體驗的產(chǎn)品，可以向客戶提供精準的預計送達時間，用戶需支付6元錢（大件39元），可預約在特定時間段內(nèi)收貨，最早可至9:00，最晚可至22:00。截止目前，京準達服務已經(jīng)對北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽、西安七大城市（偏遠地區(qū)除外）開放。京東物流方面表示，未來該服務有望擴展到全國范圍內(nèi)的所有211限時達（京東211為京東提供的物流配送服務，上午11：00前下單，當日送達；晚上11：00前下單，次日送達。）地區(qū)。據(jù)了解，截止2016年9月30日，京東物流已經(jīng)形成了中小件物流網(wǎng)、大件物流網(wǎng)和冷鏈物流網(wǎng)三張布局網(wǎng)。同時擁有7個智能物流中心、254個大型倉庫、550萬平米的倉儲設施和6780個配送站和自提點，完成了對全國2646個區(qū)縣的覆蓋，211限時達及次日達訂單占比已經(jīng)達到了85%。據(jù)悉，今年雙11購物季，京東在雙11當天用了12分31秒完成了物流第一單的送達。在當天的凌晨1點前，京東在全國35個大中城市完成了雙11的首單配送。此外，京東雙11當天的訂單在72小時內(nèi)完成妥投的比例超過了82%。

一、自提服務自提服務是1號店為顧客提供的一種新的配送方式，方便顧客安排合適時間進行提貨，目前僅限上海地區(qū)部分1號店配送站和深圳地區(qū)的沃爾瑪燕南店提供自提服務，入駐商家商品不提供自提服務。二、常見問題1.都有哪些商品不可以自提？1號店目前不支持入駐賣家（由賣家銷售）、大家電、生鮮食品、以及一些體積超大的商品自提。2.下單之后可以更換自提點或更換配送方式嗎？1號店自營自提和深圳地區(qū)的沃爾瑪燕南店包裹到達自提點后暫不支持轉到其他自提點或轉為其它配送方式。3.為何結算時無法選擇自提？在以下情況下，有可能無法為您提供自提服務：1）您所購買的為大家電，生鮮等暫不支持自提的商品，詳情以下單時所支持配送方式為準；2）您的購物車中商品較多，超過了該自提點支持的最大下單重量、體積、金額；3）你選擇的收貨地址沒有自提服務；4.自提時驗貨發(fā)現(xiàn)問題，可以當場退貨嗎？如何處理？1號店自營自提點支持當場退換貨服務，如發(fā)現(xiàn)問題請致電1號店客服客服電話：400-007-11115、自提時需要提供哪些憑證？為了保護你的權益請確保下單時候使用的姓名，與您的身份證姓名一致。如果您代他人提貨，請準備好下單人的身份證及你本人身份證，同時告知訂購時預留手機號碼的后四位！

11月11日消息，京東方面透露，雙十一首單從下單到收貨用時僅為12分31秒。11月11日凌晨0點12分49秒，上海市嘉定區(qū)的李女士收到了剛剛從京東上購買的飛利浦4K電視，這是今年京東“雙11”當天配送的第一個訂單。從下單到收貨，用時僅為12分31秒。京東告訴說，零點剛過，李女士在京東商城搶購了一臺電視，并在線上完成支付。收到她的訂單后正在她繼續(xù)在電腦前買買買的時候，京東的配送員已經(jīng)扛著電視趕到了她的家門口，這樣的速度讓李女士在驚喜之余深感意外。根據(jù)京東系統(tǒng)的訂單處理過程顯示，從用戶下訂單，到打包出庫，僅用了3分21秒的時間。最終到用戶簽收，整個訂單完成僅用了12分31秒的時間。截止到凌晨1點，京東已經(jīng)在全國35個大中城市完成了“雙11”的首單配送，包括北京、上海、深圳、天津、武漢等地。目前，京東大件物流網(wǎng)絡已在全國布局7大TC轉運基地（TC即轉運中心，可為廣大供應商提供快速中轉物流綜合服務）、56個大件運營中心，配送網(wǎng)絡覆蓋全國2868個區(qū)縣、超50萬個行政村，基本實現(xiàn)全國全境覆蓋。在今年“雙11”期間，為了滿足甚至超出用戶的及時配送需求，京東大件在全國范圍內(nèi)啟動了“零點行動”，即凌晨零點開始安排用戶訂單的出庫分揀及配送。京東方面透露，利用大數(shù)據(jù)平臺的支撐，京東物流可以對不同品類的商品在全國地域、時間等維度進行精準的銷售預測；發(fā)揮在全國布局倉儲網(wǎng)絡的優(yōu)勢，進行智能分貨，甚至可以將商品提前配送至距離消費者最近的城市倉或站點；再加上京東對配送路徑的不斷優(yōu)化，可以實現(xiàn)配送速度的大幅度提升。目前，京東即將成為全球唯一擁有中小件、大件、冷藏冷凍倉配一體化物流網(wǎng)絡的電商企業(yè)。截至2016年6月30日，京東在全國范圍內(nèi)擁有7大物流中心，運營了234個大型倉庫，擁有6756個配送站和自提點，覆蓋全國范圍內(nèi)的2639個區(qū)縣。除了覆蓋范圍廣泛外，京東物流為消費者提供211限時達、次日達、極速達、京準達等等一系列服務。繼今年618京東自主研發(fā)的無人機實現(xiàn)首次送貨之后，京東無人配送車在此次“雙11”期間第一次開始送貨試運營，北京部分地區(qū)的消費者享受到無人車送貨到大廈門口的便捷。

阿里巴巴昨日晚間發(fā)布了2017財年第二季度財報。財報顯示，作為阿里巴巴的關聯(lián)公司，菜鳥網(wǎng)絡業(yè)務進展迅速，其倉配體系已經(jīng)為全國近千個區(qū)縣提供包裹當日達和次日達服務，成為了優(yōu)化電商購物體驗的一張王牌。與此同時，菜鳥網(wǎng)絡本季度也大力推進末端網(wǎng)點的拓展延伸，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，加強社會化資源協(xié)同，幫助優(yōu)質(zhì)物流服務走進了更多農(nóng)村地區(qū)，甚至來到了珠穆朗瑪峰。近千區(qū)縣包裹可當日達次日達物流時效和確定性是網(wǎng)購消費者的核心需求。菜鳥網(wǎng)絡已經(jīng)搭建出一張中國最大的開放倉配網(wǎng)絡，菜鳥聯(lián)盟服務影響力進一步擴大。它通過大數(shù)據(jù)預測、多地分倉和就近配送，實現(xiàn)了對社會化物流資源的高效協(xié)同。以線上超市為例，經(jīng)過了商品豐富性和現(xiàn)金流的比拼后，物流已經(jīng)成為決定性的較量因子。目前，菜鳥聯(lián)盟已經(jīng)在全國16個城市為天貓超市開設了17個專屬倉庫，保障了絕大部分區(qū)域的消費者都能快速收到包裹。菜鳥聯(lián)盟已經(jīng)成為比拼電商購物體驗的一張王牌。憑借開放生態(tài)的優(yōu)勢，菜鳥聯(lián)盟能力繼續(xù)呈現(xiàn)出極強的增長性。本次財報顯示，截止9月底，菜鳥網(wǎng)絡已經(jīng)可以為全國37個城市／128個區(qū)縣提供當日送達，為162個城市／959個區(qū)縣提供次日送達，而且妥投率可以穩(wěn)定達到99%。除了包裹時效夠快，菜鳥聯(lián)盟在大件物流上推出了預約配送，大大提升了物流服務的確定性。協(xié)同社會資源推出農(nóng)村物流集包模式本季度，菜鳥網(wǎng)絡繼續(xù)加強社會化資源的協(xié)同，幫助物流網(wǎng)絡向更高更遠延伸。在農(nóng)村物流方面，菜鳥網(wǎng)絡在西部地區(qū)推出了中國首個鄉(xiāng)村末端物流線路共享系統(tǒng)。幫助當?shù)貙崿F(xiàn)村村都能通快遞。在這一個系統(tǒng)上，原本需要村民到區(qū)里自提的所有快遞包裹，將統(tǒng)一運送到菜鳥縣域運營中心內(nèi)，形成集約優(yōu)勢，再由菜鳥縣域物流網(wǎng)絡專線派送到村中。該系統(tǒng)還為農(nóng)產(chǎn)品上行提供物流解決方案,幫助農(nóng)戶將各地農(nóng)產(chǎn)品發(fā)往全國,促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。針對縣鎮(zhèn)村物流還停留在“手寫賬本時代”的特點，菜鳥網(wǎng)絡本季度建立了一個面向區(qū)域物流市場的運力服務平臺，提供在線下單、智能派單、智能路由、代收貨款保理、貨物保險、線上實時結算等增值服務，促進農(nóng)村物流跟上DT時代?？缇澄锪鞣矫妫锁B網(wǎng)絡在香港和澳大利亞新開設了全球訂單履行中心（GFC），開啟了幫助海外商家把商品賣往海外地區(qū)的“全球賣全球”之旅。菜鳥本季度在末端網(wǎng)點方面繼續(xù)拓展，并在珠穆朗瑪峰大本營所在的扎西宗鄉(xiāng)開設了高海拔快遞點，開辟了一條高原快遞天路。

10月26日消息，據(jù)了解到，近日，移動社交一站式服務商微盟旗下智慧餐廳宣布，微盟“門店助手”APP正式上線。據(jù)悉，門店助手APP是微盟·智慧餐廳面向餐廳開發(fā)的一款協(xié)助商家運營的移動管理APP，目前上線的1.0版本主要提供訂單管理、優(yōu)惠買單、卡券核銷三大核心功能。在之前的微信點菜、微信優(yōu)惠券買單等使用場景上，餐廳操作流程較復雜。通過門店助手APP，餐廳可在手機實現(xiàn)點餐、外賣、自提訂單的受理；消費者使用優(yōu)惠券買單時，服務員通過該APP，使用“掃一掃”功能掃描消費者出示的優(yōu)惠券二維碼，即可完成核銷。此外，該APP還提供了卡券核銷記錄實時查詢的功能，方便服務員確認支付信息。微盟智慧餐廳負責人林縉介紹，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，餐飲企業(yè)的移動管理需求也越來越突出。通過應用門店助手APP，餐廳的訂單管理、卡券核銷將不再局限于收銀臺或者系統(tǒng)后臺。為進一步滿足商家需求，微盟·智慧餐廳的門店助手APP將逐步完善會員服務與數(shù)據(jù)功能。據(jù)悉，微盟·智慧餐廳是由微盟推出的專注服務于線下餐廳的O2O解決方案，通過微信買單、線上營銷、會員管理等幫助餐廳沉淀客戶，挖掘客戶價值，促進二次消費。微盟智慧餐廳還可實現(xiàn)微信外賣、點菜、支付等一站式服務，以及線下餐廳和線上商家自有微信公眾號的對接。

10月19日消息，日前，在中博跨境電商峰會上，俄羅斯本土物流服務商PickPoint董事長NadezhdaRomanova透露，目前PickPoint作為唯一一家將自助快遞柜（小蜜蜂箱，類似于國內(nèi)e棧）引入俄羅斯的物流公司，賣家使用其物流配送相比于郵政可減少2倍成本。對于在俄羅斯有海外倉的賣家，可將貨物運到俄羅斯后可存放在小蜜蜂箱，方便顧客自取。根據(jù)GFK針對俄羅斯郵政2016年第一季度的分析數(shù)據(jù)，2015年俄羅斯市場總量，網(wǎng)上購物者8650萬人，一年的包裹的數(shù)量2.9億個，其中有1.6億國內(nèi)包裹，1.3億的跨境包裹。而購物者的收貨渠道有三種：快遞、郵遞以及自提。其中，對于國內(nèi)包裹，有21%選擇俄羅斯郵政，38%選擇快遞，41%選擇自提；而跨境包裹中，91%選擇俄羅斯郵政，5.5%選擇快遞；3.5%選擇自提。NadezhdaRomanova告訴說，目前，PickPoint與25家俄羅斯主要物流運營商以及12家俄羅斯主要履行中心展開物流合作，且成為俄羅斯唯一一家引進自助快遞柜（小蜜蜂箱）的物流公司。在俄羅斯，小蜜蜂箱從2010年才開始引進，PickPoint目前設有800個小蜜蜂箱，其有8種儲物柜的尺寸，最小的是14x12x41cm，最大的是60x60x60cm。1個小蜜蜂箱含有的儲物柜數(shù)量，最少是64個，最多是256個，大多數(shù)是120個。據(jù)了解，當前的儲物柜數(shù)量大約有10萬個，NadezhdaRomanova表示儲物柜數(shù)量可以根據(jù)淡季和旺季來減少或增加，在購物旺季會增加建立大約4萬個。此外，PickPoint在國內(nèi)設有2600個自提點，收貨地點可以覆蓋460個城市和地區(qū)，幾乎可覆蓋80%-85%的人群。而PickPoint自提點多設在零售店、聯(lián)邦或者地方的自提點商店，其設有代理商網(wǎng)絡，通過網(wǎng)絡可以看到附近的自提點。目前PickPoint有2600個自提點網(wǎng)絡，1100個活躍提貨點，1500多個提貨點在儲備，若是在旺季時，網(wǎng)絡可以快速擴大到5000個提貨點。據(jù)NadezhdaRomanova介紹，對于中國賣家，PickPoint能提供的業(yè)務和政策如下：1、在PickPoint網(wǎng)站、App和包裹儲物柜上投放廣告橫幅，提升其商品在俄羅斯影響力；2、在PickPoint的社交媒體上（促銷活動特價）和俄羅斯大媒體上放新聞；3、中國賣家也可以與PickPoint合作，交換用戶數(shù)據(jù)信息，共享流量。最后，NadezhdaRomanova表示：“目前，PickPoint與速賣通的合作談判已進入到最后階段。未來，速賣通賣家可以選擇通過PickPoint發(fā)貨，而俄羅斯賣家也可以通過PickPoint和速賣通賣到中國?！?/div>