蘇寧云商
近期盛傳萬(wàn)達(dá)將關(guān)閉10家虧損嚴(yán)重的百貨店,并壓縮25家經(jīng)營(yíng)不善的百貨樓層。而目前,蘇寧云商方面對(duì)外宣稱未來(lái)或進(jìn)駐萬(wàn)達(dá)百貨,現(xiàn)已開(kāi)始接洽。據(jù)了解,目前10家關(guān)閉的萬(wàn)達(dá)百貨分別分布于寧波、沈陽(yáng)、東莞、宜興、太倉(cāng)、溫州、青島、蕪湖、晉江等三四線城市。被壓縮樓層的25家百貨商場(chǎng)主要在上海、青島、無(wú)錫、廈門(mén)、宜昌、徐州等地,基本都是2009年到2014年以來(lái)所開(kāi)設(shè)的店面。蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司副總裁、開(kāi)發(fā)管理總部執(zhí)行總裁蔣勇對(duì)外透露,“萬(wàn)達(dá)百貨包括三四級(jí)市場(chǎng)的萬(wàn)千百貨,全部都得調(diào),(比如)原來(lái)面積30000多平米,優(yōu)化后可能就剩下一樓一點(diǎn)及二樓做的大歌星,(萬(wàn)達(dá))現(xiàn)在跟我們?cè)谡劊M覀內(nèi)磕苓M(jìn)?!倍@也意味著,蘇寧云商在發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí),對(duì)其實(shí)體店的布局也在逐步的完善。另?yè)?jù)悉,蘇寧云商線下未來(lái)將以蘇寧生活廣場(chǎng)為主,并做起餐飲生意,還將售賣咖啡。目前,在華東區(qū)域,蘇寧生活廣場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)駐了南京、杭州、蘇州、宜興、淮安等二三線城市,根據(jù)規(guī)劃,到2020年,全國(guó)將有300個(gè)蘇寧生活廣場(chǎng)、50個(gè)蘇寧廣場(chǎng)。
一起惠2015-02-04 09:33:38652 次
【一起惠訊】1月30日消息,阿里巴巴與工商局的“撕逼大戰(zhàn)”愈演愈烈,另一邊蘇寧云商則力推“藍(lán)盾行動(dòng)”,啟動(dòng)五項(xiàng)措施,加大對(duì)平臺(tái)的自查自檢,堅(jiān)守品質(zhì)底線。一起惠注意到,此次蘇寧推出的藍(lán)盾行動(dòng)中,對(duì)平臺(tái)首問(wèn)負(fù)責(zé)制度做出了明確的規(guī)定。蘇寧表示,出現(xiàn)任何問(wèn)題均由蘇寧首問(wèn)負(fù)責(zé),按照國(guó)家法規(guī)對(duì)消費(fèi)者予以先行賠付。涉及到假貨問(wèn)題,蘇寧將主動(dòng)邀請(qǐng)國(guó)家管理部門(mén)和司法介入,對(duì)源頭廠商進(jìn)行責(zé)任追溯。其次,蘇寧將對(duì)入駐平臺(tái)商戶在資質(zhì)審核、產(chǎn)品審核、產(chǎn)品鑒定上加大監(jiān)管。據(jù)悉,蘇寧會(huì)聯(lián)合平臺(tái)商戶為用戶購(gòu)買正品網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn),并設(shè)立1000萬(wàn)元產(chǎn)品鑒定基金,用戶可向蘇寧免費(fèi)申請(qǐng)鑒定服務(wù),審核通過(guò)后可得到鑒定費(fèi)用的核銷。此外,蘇寧方面透露,未來(lái)還將招募民間監(jiān)察員,特別是對(duì)各經(jīng)營(yíng)品類聘請(qǐng)有相關(guān)商品專業(yè)知識(shí)的用戶,針對(duì)蘇寧所售產(chǎn)品進(jìn)行日常抽查,幫助蘇寧發(fā)現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)品,完善質(zhì)控流程。商務(wù)部公布數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展迅猛,零售額連續(xù)3年增長(zhǎng)超過(guò)40%,我國(guó)已成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。去年以來(lái),查處違法案件11000多起,關(guān)閉屏蔽網(wǎng)站3400多家,查獲進(jìn)出境侵權(quán)商品9000多批次,20多萬(wàn)件。而在國(guó)家工商總局1月23日發(fā)布的《2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果》顯示,2014年8月至10月,國(guó)家工商總局網(wǎng)監(jiān)司委托中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè),共完成92個(gè)批次的樣品采樣,其中,淘寶網(wǎng)樣本51個(gè),正品率為37.25%。京東商城、天貓、1號(hào)店的樣本數(shù)量分別為20個(gè)、7個(gè)和10個(gè),正品率分別為90%、85.71%和80%。聚美優(yōu)品的3個(gè)樣本均為正品,中關(guān)村電子商城的1個(gè)樣本為非正品,正品率0%。而這一次調(diào)查,也成為工商總局和阿里巴巴之間口水仗的導(dǎo)火索。針對(duì)淘寶假貨多的調(diào)查結(jié)果,淘寶方面奮力反擊,決意投訴工商總局司長(zhǎng)劉紅亮,并稱劉紅亮司長(zhǎng)在監(jiān)管過(guò)程中的程序失當(dāng)、情緒執(zhí)法的行為,用錯(cuò)誤的方式得到的一個(gè)不客觀的結(jié)論,對(duì)淘寶以及對(duì)中國(guó)電子商務(wù)從業(yè)者造成了非常嚴(yán)重的負(fù)面影響。而工商總局則披露了2014年《關(guān)于對(duì)阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書(shū)》,指出阿里系網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)存在主體準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、對(duì)商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評(píng)價(jià)存有缺陷、內(nèi)部工作人員管控不嚴(yán)等5大突出問(wèn)題,并對(duì)阿里巴巴集團(tuán)提出相關(guān)工作要求。明確表示法律面前沒(méi)有特殊的市場(chǎng)主體,阿里系主要高管要有底線意識(shí)和底線思維,要克服傲慢情緒。實(shí)際上,阿里巴巴對(duì)于打假一事并非不作為。據(jù)阿里巴巴CEO陸兆禧透露,其將在全球招募最優(yōu)秀的人才,抓住形成大數(shù)據(jù)指導(dǎo)、全社會(huì)聯(lián)動(dòng),共同治理假貨的一次契機(jī),全力以赴協(xié)助配合社會(huì)各部門(mén)聯(lián)動(dòng)打假。對(duì)此,業(yè)界人士評(píng)價(jià)指出,開(kāi)放平臺(tái)模式為主的電商業(yè)務(wù)中,假貨、產(chǎn)品質(zhì)量漏洞等問(wèn)題之所以無(wú)法規(guī)避,屢禁不止,在于開(kāi)放平臺(tái)模式并不直接對(duì)商品單品進(jìn)行管控,因此,大量的仿牌、假冒偽劣商品得意滋生。以下是蘇寧藍(lán)盾行動(dòng)公告全文:從一店到千店,我們感受創(chuàng)業(yè)艱辛;從線下到線上,我們體味轉(zhuǎn)型不易;從自營(yíng)到開(kāi)放,我們深知信任無(wú)價(jià)。這是一個(gè)最好的時(shí)代,移動(dòng)互聯(lián)讓消費(fèi)者在碎片化的時(shí)間里自由穿梭于線上線下;這是一個(gè)最壞的時(shí)代,茫茫網(wǎng)商讓消費(fèi)者對(duì)虛擬世界的點(diǎn)擊步步驚心。信譽(yù)比生命重要,信任比金錢(qián)重要。為珍惜這千載難逢的網(wǎng)購(gòu)云起時(shí)代,呵護(hù)這來(lái)之不易的網(wǎng)購(gòu)信任行為。蘇寧將從即日起啟動(dòng)“藍(lán)盾行動(dòng)”,對(duì)標(biāo)正品行貨底線,專項(xiàng)自查自糾,強(qiáng)力提高平臺(tái)商戶商品的品質(zhì)準(zhǔn)入門(mén)檻;探路網(wǎng)購(gòu)服務(wù)行業(yè)規(guī)范,借力外部專業(yè)資源、開(kāi)放企業(yè)內(nèi)控流程,著力營(yíng)造便利消費(fèi)、放心消費(fèi)的網(wǎng)購(gòu)氛圍。蘇寧“藍(lán)盾行動(dòng)”主要包括以下五項(xiàng)舉措:1、力推平臺(tái)首問(wèn)負(fù)責(zé)蘇寧率先倡導(dǎo)并堅(jiān)持推行平臺(tái)首問(wèn)責(zé)任制,所有通過(guò)蘇寧平臺(tái)售出的產(chǎn)品和服務(wù),出現(xiàn)任何問(wèn)題均由蘇寧首問(wèn)負(fù)責(zé),按照國(guó)家法規(guī)對(duì)消費(fèi)者予以先行賠付。涉及到假貨問(wèn)題,蘇寧將主動(dòng)邀請(qǐng)國(guó)家管理部門(mén)和司法介入,對(duì)源頭廠商進(jìn)行責(zé)任追溯。2、專項(xiàng)復(fù)核商戶資質(zhì)遵循平臺(tái)商戶商品優(yōu)選精選的原則,蘇寧將對(duì)入駐商戶資質(zhì)進(jìn)行專項(xiàng)復(fù)核,只對(duì)品牌原廠商、授權(quán)經(jīng)銷商開(kāi)放,專項(xiàng)治理期不符合上述條件的瑕疵商戶將一律下架清退。3、聯(lián)合投保正品保險(xiǎn)蘇寧力邀請(qǐng)所有平臺(tái)商戶,和蘇寧一起聯(lián)合為用戶購(gòu)買正品網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn),蘇寧對(duì)參與正品聯(lián)合保險(xiǎn)的平臺(tái)商戶予以認(rèn)證公示,保障消費(fèi)者放心購(gòu)物。4、提供免費(fèi)鑒定服務(wù)蘇寧將與國(guó)家指定的第三方專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)和品牌原廠商合作,向用戶提供正品鑒定服務(wù)。為此蘇寧設(shè)立1000萬(wàn)元產(chǎn)品鑒定基金,用戶可向蘇寧免費(fèi)申請(qǐng)鑒定服務(wù),審核通過(guò)后可得到鑒定費(fèi)用的核銷。5、招募民間監(jiān)督資源蘇寧將招募民間監(jiān)察員,對(duì)各經(jīng)營(yíng)品類聘請(qǐng)有相關(guān)商品專業(yè)知識(shí)的用戶,針對(duì)蘇寧所售產(chǎn)品進(jìn)行日常抽查,幫助蘇寧發(fā)現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)品,完善質(zhì)控流程。網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)蓬勃發(fā)展,網(wǎng)購(gòu)事業(yè)方興未艾,但假冒橫行的網(wǎng)購(gòu)亂象嚴(yán)重挫傷了消費(fèi)者的信心和品牌廠商的信念。通過(guò)藍(lán)盾行動(dòng),蘇寧旨在與所有已經(jīng)進(jìn)駐和未來(lái)更多進(jìn)駐蘇寧平臺(tái)的品牌廠商一道,堅(jiān)守品質(zhì)底線,堅(jiān)定品牌信念,凈化行業(yè)風(fēng)氣,共同營(yíng)造規(guī)范健康的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境,共同分享互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代紅利。
一起惠2015-01-30 09:13:32750 次
據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道,“下沉”鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村,電商縣鎮(zhèn)村網(wǎng)絡(luò)的布局正在加速。1月23日,蘇寧易購(gòu)首個(gè)自營(yíng)服務(wù)站正式落戶鄉(xiāng)鎮(zhèn),這也意味著,異常激烈的電商大戰(zhàn),從簡(jiǎn)單粗放的價(jià)格大戰(zhàn)轉(zhuǎn)向“最后一公里”的角逐。小服務(wù)站帶來(lái)大城市服務(wù),85歲老大爺也來(lái)網(wǎng)購(gòu)1月23日上午九點(diǎn),營(yíng)業(yè)正式開(kāi)始,居民立即涌入小店,不到80平米的小店滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)亩际侨?。服?wù)站內(nèi)的商品主要以圖片加二維碼出樣為主,看中商品,掃描二維碼,就可以購(gòu)買,不會(huì)操作沒(méi)關(guān)系,有服務(wù)人員幫忙;沒(méi)有銀行卡也沒(méi)關(guān)系,可以現(xiàn)金支付,支付完了,在家等著收商品就好居民蔣先生今年50多歲了,雖然有智能手機(jī),但是不太會(huì)操作,從來(lái)沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)過(guò),聽(tīng)說(shuō)蘇寧易購(gòu)服務(wù)站可以幫忙網(wǎng)上下單,他興奮的來(lái)體驗(yàn)一把:“第一次嘛,來(lái)體驗(yàn)體驗(yàn)上網(wǎng)購(gòu)買,送貨上門(mén)?!本用駥O女士買了不少東西,她說(shuō),便宜很多,省力不少:“在這邊買的話,要比在超市便宜將近一半,比較便利的。像我今天買,它明天就可以送到我們家。買這個(gè)酒和這個(gè)油都是比較重的,它直接幫我搬到樓上,我到超市的話,要自己去取。”20歲的胡繼展是大學(xué)生,放寒假在家,也到這里幫家里買了不少東西,他說(shuō),相比其他的網(wǎng)購(gòu),有了品牌的信賴:“主要還是要看質(zhì)量吧,蘇寧易購(gòu)確實(shí)增加一份保險(xiǎn)吧。”到店消費(fèi)的居民最大年紀(jì)有85歲。截止當(dāng)天下午4點(diǎn),7000多人光臨,生成2700多張訂單,銷售額30萬(wàn)5千元,而與這家同一天開(kāi)業(yè)的另一家鹽城龍岡蘇寧易購(gòu)服務(wù)站,銷售額也達(dá)到了24.4萬(wàn)元。堅(jiān)持“線上線下”發(fā)力,“電商進(jìn)村”蘇寧易購(gòu)優(yōu)勢(shì)明顯居民的消費(fèi)熱情也與此前的統(tǒng)計(jì)相符:調(diào)查顯示,農(nóng)村居民對(duì)網(wǎng)購(gòu)模式的接受率近85%,農(nóng)村電商潛力巨大,預(yù)計(jì)2016年,農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)總量可能突破4600億元。充滿希望的田野,自然成為搶奪熱點(diǎn)。如果說(shuō)2014年電商進(jìn)村還處于1.0時(shí)代,那么,2015年正在升級(jí)為2.0。從“熱鬧的廣告刷墻”到“實(shí)質(zhì)性的物流網(wǎng)絡(luò)”,電商進(jìn)村“看得見(jiàn),買的著”。競(jìng)爭(zhēng)硝煙再起,電商要想脫穎而出,什么是關(guān)鍵?知名企業(yè)管理專家況杰認(rèn)為:物流最為重要?!拔锪骺隙ㄊ潜绕吹囊粋€(gè)點(diǎn)?,F(xiàn)在逐漸自建,特別是現(xiàn)在物流要延伸到農(nóng)村去的,在物流上比拼的重要一點(diǎn)。但在其他方面同樣是要比拼。這個(gè)蘇寧呢,它比較好的是有線上和線下的結(jié)合,用戶體驗(yàn)還是很重要的?!倍ヂ?lián)網(wǎng)專家李易則表示,品牌和服務(wù)將起決定作用:“在鄉(xiāng)鎮(zhèn),留在農(nóng)村的,他們對(duì)有實(shí)體的品牌啊,更加的信賴。有實(shí)體的品牌還有一個(gè)就是線下的服務(wù)可能會(huì)比純電商會(huì)更到位。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中啊,一定是有線下實(shí)體回比純線上會(huì)有優(yōu)勢(shì)。”自營(yíng)加盟互補(bǔ),農(nóng)村的最后一公里不是難題蘇寧這樣“線上線下”兩條腿走路的企業(yè),就能更好的發(fā)揮農(nóng)村市場(chǎng)布局的優(yōu)勢(shì)。蘇寧云商集團(tuán)副總裁蔣勇介紹,蘇寧的農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)比較成熟,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也能實(shí)現(xiàn)48小時(shí)送達(dá):“我們很早就開(kāi)始布局物流的建設(shè)了,現(xiàn)在在江蘇,能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)送達(dá)。我們自己的物流基地已經(jīng)完成30多個(gè)了,正在假設(shè)20多個(gè)?!睋?jù)了解,蘇寧也花費(fèi)巨資構(gòu)建服務(wù)終端體系,今年將建設(shè)1500家服務(wù)站,未來(lái)5年內(nèi),蘇寧易購(gòu)服務(wù)站將超過(guò)10000家,覆蓋全國(guó)1/4的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。由于農(nóng)村消費(fèi)者居住比較分散,訂單密度較低,目前多數(shù)物流公司都無(wú)法觸及,同時(shí)許多農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)不熟悉,這導(dǎo)致農(nóng)村消費(fèi)者很難享受到與城市消費(fèi)者同樣便捷的送貨上門(mén)和售后服務(wù)。據(jù)蘇寧云商COO侯恩龍介紹,蘇寧的農(nóng)村電商戰(zhàn)略正是要讓億萬(wàn)農(nóng)民都受惠,不僅讓他們變成新的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者,更要幫助老百姓利用電子商務(wù)改變現(xiàn)有的生活和生產(chǎn)方式。如今開(kāi)業(yè)的蘇寧易購(gòu)自營(yíng)服務(wù)站與原本加盟服務(wù)站模式相結(jié)合,真正實(shí)現(xiàn)了兩條腿走路。自營(yíng)服務(wù)站是蘇寧易購(gòu)在一個(gè)區(qū)域內(nèi)的品牌形象店,承擔(dān)了對(duì)加盟服務(wù)站的管理職能,在物流配送方面,扮演了對(duì)加盟服務(wù)站商品中轉(zhuǎn)倉(cāng)的角色,自營(yíng)蘇寧易購(gòu)服務(wù)站將分散的加盟蘇寧易購(gòu)服務(wù)站進(jìn)行有效的管理整合,使得蘇寧農(nóng)村電商體系可以在一個(gè)區(qū)域內(nèi)形成扁平化的有效管理網(wǎng)絡(luò)。
一起惠2015-01-26 09:19:53656 次
2015年開(kāi)年,張近東就讓蘇寧云商有了緊迫感。1月12日,蘇寧董事長(zhǎng)張近東一改歷年春季部署會(huì)春節(jié)后召開(kāi)的慣例,提早舉行,向市場(chǎng)發(fā)出了強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)信號(hào)。與此同時(shí),繼續(xù)向物流發(fā)力的意圖已經(jīng)十分明顯。電商一路走來(lái)充滿殘酷的價(jià)格廝殺,如今格局漸穩(wěn),而對(duì)于一家互聯(lián)網(wǎng)零售上市公司來(lái)說(shuō),沖擊市場(chǎng)的同時(shí)又能保證業(yè)績(jī)使股東滿意,這是目前需要直面的問(wèn)題。“蘇寧2014年迎來(lái)了從彎道向直道的轉(zhuǎn)變,經(jīng)營(yíng)重回較快增長(zhǎng)軌道,2015年要主動(dòng)沖擊市場(chǎng),因?yàn)闀r(shí)間不等人,市場(chǎng)更不等人?!睆埥鼥|說(shuō)。再調(diào)組織架構(gòu)的意圖每年的春季部署會(huì)是蘇寧最重要的工作會(huì)議,將對(duì)集團(tuán)一年的工作做出安排。尤其從2013年蘇寧電器改名蘇寧云商以來(lái),每一年都有大動(dòng)作,今年也不例外。1月12日,張近東在2015年春季部署會(huì)上宣布,首次成立蘇寧物流集團(tuán)和蘇寧金融集團(tuán),加速兩大業(yè)務(wù)板塊產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、獨(dú)立化運(yùn)營(yíng)的能力,全面提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。伴隨組織架構(gòu)調(diào)整的還有人事變動(dòng)。據(jù)記者了解,侯恩龍將擔(dān)任蘇寧云商首席運(yùn)營(yíng)官,負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理總部及各品類事業(yè)部日常經(jīng)營(yíng)工作,并統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)總部和連發(fā)總部管理工作。實(shí)際上,早在2014年2月,蘇寧就宣布成立獨(dú)立的物流公司,由原蘇寧云商副總裁侯恩龍全面負(fù)責(zé)。張近東此次再度調(diào)整將物流公司獨(dú)立出來(lái),升級(jí)為集團(tuán),向物流發(fā)力的意圖已經(jīng)再明顯不過(guò)。據(jù)蘇寧內(nèi)部人士向《華夏時(shí)報(bào)》記者介紹,升任COO的侯恩龍將繼續(xù)執(zhí)掌物流集團(tuán)。數(shù)據(jù)顯示,2014年三季度以來(lái),蘇寧銷售線上占比超過(guò)30%?!熬€上的增速提升已成為集團(tuán)增長(zhǎng)的最強(qiáng)有力的引擎,將有助于我們快速搶占市場(chǎng)份額。”張近東說(shuō)。所以,即便蘇寧手上持有充足的線下門(mén)店資源,但加強(qiáng)物流板塊是其不容回避的現(xiàn)實(shí)。“這是從頂層架構(gòu)開(kāi)啟協(xié)同運(yùn)營(yíng),加速?zèng)Q策效率的重要決策?!碧K寧云商集團(tuán)總裁金明表示。而面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對(duì)傳統(tǒng)管理的沖擊,張近東拋出了極簡(jiǎn)管理的理念,“我們2015年的組織架構(gòu)調(diào)整也必須要互聯(lián)網(wǎng)化,打造柔性、敏捷的自組織體系,實(shí)現(xiàn)極簡(jiǎn)管理。”啃物流“硬骨頭”線上業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng),已經(jīng)使物流難以跟上它的腳步,為提升效率向供應(yīng)鏈下游滲透,電商巨頭集體向物流領(lǐng)域布局,這也使蘇寧不得不發(fā)力電商“最后一公里”。據(jù)記者了解,2014年,蘇寧物流推出急速達(dá)、半日達(dá)、一日三送等特色化產(chǎn)品,不斷完善覆蓋城市及農(nóng)村市場(chǎng)的物流網(wǎng)絡(luò)布局。而眾所周知,自建物流是燒錢(qián)的行當(dāng),需要巨量資金支持,國(guó)內(nèi)電商在早期基本依賴第三方物流。近年來(lái),由于資本開(kāi)始涌入電商行業(yè),目前已經(jīng)進(jìn)入自建物流時(shí)代。公開(kāi)資料顯示,目前,包括蘇寧、易迅、京東、亞馬遜中國(guó)在內(nèi)的電商巨頭紛紛加入自建物流隊(duì)伍,國(guó)內(nèi)電商掀起一輪自建物流高潮。尤其是在電商必爭(zhēng)之地的江浙滬更是可見(jiàn)一斑。去年10月,京東在上海的“亞洲一號(hào)”物流基地投入使用;就在同一個(gè)月,亞馬遜正式宣告其在中國(guó)的第十個(gè)經(jīng)營(yíng)中心——昆山經(jīng)營(yíng)中心投入運(yùn)用;與之相對(duì)應(yīng)的是,蘇寧宣布其在南京投建的全球最大物流中心——蘇寧雨花二期自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)也在建設(shè)中,倉(cāng)庫(kù)占地20萬(wàn)平方米,日發(fā)貨量181萬(wàn)件,預(yù)計(jì)明年投入使用?!疤K寧物流已具備沖擊市場(chǎng)的能力,將在2015年實(shí)現(xiàn)社會(huì)化運(yùn)營(yíng),而此次蘇寧物流集團(tuán)的成立勢(shì)必將加速蘇寧物流的公司化運(yùn)營(yíng)能力,加速向第三方、第四方開(kāi)放進(jìn)程?!碧K寧內(nèi)部人士對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者表示。該人士還進(jìn)一步透露,2015年春節(jié)期間,蘇寧自營(yíng)快遞將真正實(shí)現(xiàn)全年無(wú)休。轉(zhuǎn)型步入第三階段縱觀蘇寧轉(zhuǎn)型,張近東將其劃分為三個(gè)階段?!暗谝粋€(gè)階段我們上線了蘇寧易購(gòu);第二個(gè)階段我們加大了線下的互聯(lián)網(wǎng)化,加強(qiáng)移動(dòng)端布局和O2O融合;第三個(gè)階段我們正大力推動(dòng)供應(yīng)鏈互聯(lián)網(wǎng)變革、互聯(lián)網(wǎng)金融、物流社會(huì)化和公有云,從而實(shí)現(xiàn)全面的互聯(lián)網(wǎng)化。”張近東在去年10月的時(shí)候曾這樣表示。按照這一說(shuō)法,蘇寧轉(zhuǎn)型已經(jīng)步入了第三個(gè)階段,但走到今天這一步,蘇寧也經(jīng)歷了挫折和反思。2012年,蘇寧凈利潤(rùn)同比下跌44.37%,2013年這一數(shù)字再度下跌86.32%。這樣的狀況讓張近東在2014年的春季部署會(huì)上反思,“今年,我們不能再拍腦袋決策,眼里只盯著一時(shí)的轟動(dòng)效應(yīng)和促銷效果?!比欢M(jìn)入2014年,蘇寧的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)似乎還在持續(xù)。蘇寧云商業(yè)績(jī)報(bào)告顯示,2014年1-9月,蘇寧實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入796.75億元,較2013年同期的801.43億元下滑0.58%。報(bào)告期內(nèi)公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、利潤(rùn)總額、歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)分別較上年同期下降347.81%、343.75%、266.47%。“市場(chǎng)下行之時(shí),也是行業(yè)洗牌之時(shí),會(huì)加速行業(yè)的優(yōu)勝劣汰,強(qiáng)者愈強(qiáng)。我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)、O2O融合、物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和品牌形象方面做了巨大的投入,有了一定的積淀?!睆埥鼥|表示。張近東進(jìn)一步表示,“2014年集團(tuán)度過(guò)了轉(zhuǎn)型最艱難的拐點(diǎn),迎來(lái)了從彎道向直道的轉(zhuǎn)變。2015年我們轉(zhuǎn)型漸入佳境,因而提出了‘極速發(fā)展、極致體驗(yàn)、極效協(xié)同’的三極裂變,蘇寧將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中‘守正出奇’,在鞏固挖掘放大既有優(yōu)勢(shì)的同時(shí),以互聯(lián)網(wǎng)顛覆者的形象主動(dòng)出擊?!?/div>
一起惠2015-01-19 09:17:25687 次
從電器擴(kuò)展到全品類經(jīng)營(yíng),蘇寧云商的攤子越來(lái)越大了。更讓業(yè)界震驚的是它要做超市,而且是挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的超市。日前,從全球零售巨頭家樂(lè)福去職加盟蘇寧云商并執(zhí)掌超市業(yè)務(wù)一年多的萬(wàn)明治向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,現(xiàn)在盡管線下已有4家蘇寧超市,但蘇寧超市會(huì)以線上為主,要做的是實(shí)體互聯(lián)網(wǎng)超市。萬(wàn)明治認(rèn)為,蘇寧超市并非簡(jiǎn)單的買與賣,而是集購(gòu)物、休閑等功能為一體的,蘇寧生活廣場(chǎng)以及蘇寧實(shí)體店中會(huì)盡可能開(kāi)設(shè)實(shí)體互聯(lián)網(wǎng)超市,并將于2015年5月份在好幾個(gè)主要城市進(jìn)行初期版的一些嘗試。根據(jù)蘇寧云商方面的說(shuō)法,蘇寧超市是蘇寧零售業(yè)務(wù)未來(lái)的重要增長(zhǎng)點(diǎn),不論線上還是線下,都將承擔(dān)引流和提升用戶黏性、復(fù)購(gòu)率的重要作用。對(duì)此,中投顧問(wèn)零售行業(yè)研究員杜巖宏表示,隨著O2O模式的發(fā)展,以及支付、物流水平的提高,的確為互聯(lián)網(wǎng)超市的出現(xiàn)提供了機(jī)遇。蘇寧超市作為超市業(yè)中的“新兵”,其與傳統(tǒng)超市相比的優(yōu)勢(shì)主要是線上、線下結(jié)合,能夠送貨到家,提供立體化、跨空間服務(wù),但能否成為蘇寧業(yè)績(jī)的新增長(zhǎng)點(diǎn)還需進(jìn)一步觀察。蘇寧意在進(jìn)軍全品類據(jù)了解,全新亮相的蘇寧超市是蘇寧O2O互聯(lián)網(wǎng)零售模式的重要實(shí)踐,有別于傳統(tǒng)線下超市和傳統(tǒng)的線上超市,蘇寧超市將是行業(yè)內(nèi)首家同時(shí)擁有線上平臺(tái)和線下門(mén)店雙渠道的超市——線上滿足人們無(wú)處不在的購(gòu)物需求;線下實(shí)體+虛擬出樣,實(shí)現(xiàn)人們聚會(huì)休閑購(gòu)物樂(lè)趣的需求;移動(dòng)端將成為二者的紐帶。蘇寧超市將是立體化、跨空間、24小時(shí)不打烊的互聯(lián)網(wǎng)超市。進(jìn)軍全品類被解讀為蘇寧云商提出互聯(lián)網(wǎng)超市的重要目的。不過(guò),從整個(gè)零售環(huán)境來(lái)看,超市行業(yè)正進(jìn)入慢增長(zhǎng)期。根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì),2013年超市企業(yè)銷售增長(zhǎng)8.5%,低于百?gòu)?qiáng)平均增幅1.4個(gè)百分點(diǎn),門(mén)店增幅則與百?gòu)?qiáng)總體持平。在此情況下,蘇寧云商的進(jìn)入多少讓人有些看不明白。杜巖宏向記者表示,超市業(yè)目前的發(fā)展情況并不樂(lè)觀,沃爾瑪、永輝和大潤(rùn)發(fā)等知名超市都出現(xiàn)了不同程度的收縮,表明市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)供過(guò)于求的狀態(tài)。上海尚益企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理胡春才亦指出,“超市本身的毛利率就不高,一般也就十幾個(gè)點(diǎn),大賣場(chǎng)大約也就12個(gè)點(diǎn)或13個(gè)點(diǎn),如果再加上后臺(tái),最多不會(huì)超過(guò)20個(gè)點(diǎn)。毛利率那么低的情況下,且商品單價(jià)又很小,電商致命弱點(diǎn)就出來(lái)了,即每一個(gè)單品都需要重包裝,比如餅干可能也需要用一個(gè)大盒子,還要保證在運(yùn)輸過(guò)程中不能被損害,這樣的包裝還有投遞,費(fèi)用占比相對(duì)較高?!痹谌f(wàn)明治看來(lái),若僅做食品,客單價(jià)低,那么配送成本可能占比相對(duì)較高;可是消費(fèi)者也會(huì)合單,除了食品還可以在蘇寧易購(gòu)的平臺(tái)上購(gòu)買美妝、母嬰用品和家電產(chǎn)品等其他商品,這樣配送成本的百分比就會(huì)降低。今年保底增長(zhǎng)率600%對(duì)萬(wàn)明治而言,黏住用戶是蘇寧超市的當(dāng)務(wù)之急和首先追求的一個(gè)目標(biāo)?!半A段性的投入和階段性的盈利都在整個(gè)集團(tuán)的范圍內(nèi),集團(tuán)給我最重要的指標(biāo)是新會(huì)員的增長(zhǎng)率和復(fù)購(gòu)率,還有老會(huì)員的激活率。在電商領(lǐng)域,若兩年內(nèi)不能創(chuàng)造千萬(wàn)級(jí)的活躍用戶,就會(huì)被市場(chǎng)拋棄?!睋?jù)了解,在初期,蘇寧超市在線上通過(guò)各種大促能夠激活蘇寧上億老會(huì)員,繼而變成最有價(jià)值的活躍會(huì)員,同時(shí)還要不斷吸引線上的新會(huì)員。此外,通過(guò)紙品、牛奶和洗衣液等單品循環(huán)促銷,提高會(huì)員復(fù)購(gòu)率。除了食品和非食品,生鮮則是所有品類中黏性最強(qiáng)的,對(duì)于加強(qiáng)用戶的黏性尤為重要。在萬(wàn)明治看來(lái),生鮮雖然是傳統(tǒng)超市的聚客利器,但生鮮電商目前在傳統(tǒng)超市操作起來(lái)有難度。他坦言,“生鮮”是電商最難打破的一個(gè)堡壘,到目前為止,沒(méi)有任何一家生鮮電商敢宣稱自己盈利了,因?yàn)樗穆膯纬杀咎?,是普通物流成本?~5倍以上?!笆紫纫WC客單價(jià)夠高;其次要保證物盡其用,即物流倉(cāng)盡其用,不能讓物流倉(cāng)空著,因?yàn)槔滏湹脑靸r(jià)成本是普通物流倉(cāng)的許多倍。我們會(huì)隨著冷鏈的建設(shè)推出生鮮電商,但一直做得很慎重?!苯?jīng)過(guò)2014年近一年的體系建設(shè),蘇寧超市的各項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)步入正軌,并進(jìn)入高速增長(zhǎng)階段。據(jù)悉,2014年10月、11月實(shí)現(xiàn)了400%~500%的增長(zhǎng)。蘇寧易購(gòu)超市頻道也實(shí)現(xiàn)了本地化運(yùn)營(yíng),日均流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)穩(wěn)定增長(zhǎng)。至于蘇寧超市2015年的增長(zhǎng)率,萬(wàn)明治毫不避諱地向記者表示,“集團(tuán)要求是保底增長(zhǎng)率600%?!?/div>
一起惠2015-01-19 09:12:39795 次
【一起惠訊】12月31日,據(jù)一起惠了解,2014年5月蘇寧易購(gòu)上線超市頻道后,蘇寧超市項(xiàng)目也同時(shí)布局線下。目前,蘇寧超市已經(jīng)在蕪湖、連云港和蘇寧本部開(kāi)設(shè)了4家超市,而且2015年1月份計(jì)劃在杭州、常州、成都三地分別新開(kāi)一家。據(jù)悉,已經(jīng)開(kāi)設(shè)的3家蘇寧超市面積均在800平米左右,為中小型超市,選址在蘇寧生活廣場(chǎng)中。蘇寧超市定位為精選,在商品層次和裝飾陳列上遵循較高標(biāo)準(zhǔn),主營(yíng)類目包括休閑食品、主食調(diào)料、酒水飲料、家居清潔、生活日用、化妝個(gè)護(hù)、蔬果生鮮和冷凍食品。蘇寧超市方面表示,未來(lái)不僅會(huì)在生活廣場(chǎng)中設(shè)店,同時(shí)也計(jì)劃開(kāi)設(shè)社區(qū)便利店,但具體情況還不確定。2015年蘇寧超市預(yù)計(jì)在全國(guó)一二線城市開(kāi)設(shè)30到50家門(mén)店,其中重點(diǎn)布局北京、上海、廣州、南京以及成都五大區(qū)。一起惠獲悉,2015年新開(kāi)設(shè)的蘇寧超市將基本實(shí)現(xiàn)O2O的購(gòu)物模式,貨架旁邊會(huì)設(shè)置二維碼,可實(shí)現(xiàn)自助收銀、移動(dòng)支付。店內(nèi)還將設(shè)置虛擬貨架,同步展示蘇寧易購(gòu)的線上促銷,并設(shè)下單區(qū),方便用戶在線下購(gòu)買和提貨,同時(shí)彌補(bǔ)蘇寧超市在門(mén)店面積上的不足。關(guān)于蘇寧超市和蘇寧易購(gòu)的關(guān)系,蘇寧方面這樣解釋,蘇寧超市可以比作蘇寧易購(gòu)平臺(tái)上的一個(gè)大商戶,不同的是這個(gè)商戶是蘇寧云商自營(yíng)的。蘇寧超市項(xiàng)目由蘇寧易購(gòu)超市頻道和線下互聯(lián)網(wǎng)超市兩部分共同構(gòu)成。2015年該項(xiàng)目仍以蘇寧易購(gòu)中的超市頻道的線上銷售為主,同時(shí)以移動(dòng)端為契機(jī),完善O2O模式的線下超市。未來(lái)蘇寧超市將成為蘇寧易購(gòu)和蘇寧門(mén)店之間的雙向“引流器”。但該項(xiàng)目還處于籌備階段,O2O線下超市的模型將于2015年2月初步呈現(xiàn)。此外,蘇寧超市項(xiàng)目非常重視會(huì)員體系的搭建,明年的主要目標(biāo)是激活蘇寧的現(xiàn)有會(huì)員。蘇寧超市方面指出,該項(xiàng)目希望通過(guò)品類突破激活蘇寧會(huì)員,并且與蘇寧易購(gòu)的會(huì)員打通,加強(qiáng)會(huì)員的復(fù)購(gòu)率同時(shí)吸引新用戶。
一起惠2014-12-31 09:17:43749 次
蘇寧云商昨晚發(fā)布公告稱,近日收到《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于籌建蘇寧消費(fèi)金融有限公司的批復(fù)》,公司將與其他股東共同推進(jìn)消費(fèi)金融公司的籌建工作并向江蘇銀監(jiān)局提出開(kāi)業(yè)申請(qǐng)。昨日蘇寧云商收盤(pán)報(bào)9.36元,漲2.52%。根據(jù)公告,該批復(fù)同意蘇寧籌建蘇寧消費(fèi)金融有限公司,并應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)要求辦理籌建事宜,自批復(fù)之日起6個(gè)月內(nèi)完成籌建工作,籌建期間不得從事金融業(yè)務(wù)活動(dòng)?;I建工作完成后,應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定和程序向江蘇銀監(jiān)局提出開(kāi)業(yè)申請(qǐng)。公告提示稱,由于開(kāi)業(yè)尚待監(jiān)管部門(mén)審批,存在不確定性。蘇寧消費(fèi)金融有限公司注冊(cè)資本為3億元,其中蘇寧云商持股49%,南京銀行持股20%,法國(guó)巴黎銀行個(gè)人金融集團(tuán)持股15%,江蘇洋河酒廠股份有限公司持股10%,先聲再康江蘇藥業(yè)有限公司持股6%。據(jù)了解,消費(fèi)金融公司的經(jīng)營(yíng)范圍包括發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款,接受股東境內(nèi)子公司及境內(nèi)股東的存款,向境內(nèi)金融機(jī)構(gòu)借款,經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)行金融債券,境內(nèi)同業(yè)拆借,與消費(fèi)金融相關(guān)的咨詢、代理業(yè)務(wù),代理銷售與消費(fèi)貸款相關(guān)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,固定收益類證券投資業(yè)務(wù),經(jīng)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
一起惠2014-12-18 09:32:472205 次
靠特賣上位的唯品會(huì),也開(kāi)始步入“重”電商軌道。昨日,唯品會(huì)對(duì)外披露的高管與投資人電話會(huì)議內(nèi)容顯示,未來(lái)唯品會(huì)的大量投入主要在物流基礎(chǔ)設(shè)施上。唯品會(huì)董事長(zhǎng)兼CEO沈亞向投資人表示,未來(lái)唯品會(huì)大量的投入主要在物流基礎(chǔ)設(shè)施上面,包括“最后一公里”的建設(shè)。公司CFO楊東皓則具體透露,未來(lái)一兩年,唯品會(huì)計(jì)劃每年支出1.5億-2億美元用于倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)建。這意味著兩年總投資將超20億元人民幣。去年以來(lái)唯品會(huì)在倉(cāng)儲(chǔ)物流方面的投入已有傾斜。唯品會(huì)還通過(guò)投資或者控股當(dāng)?shù)乜爝f公司,解決“最后一公里”的自建問(wèn)題。沈亞透露,在年底之前,唯品會(huì)投資、控股的快遞公司可以遞送唯品會(huì)50%的訂單;到明年底,這個(gè)比例將會(huì)達(dá)到75%-80%。電商自建倉(cāng)儲(chǔ)物流體系一方面可以保證客服體驗(yàn),但另一方面企業(yè)需要巨大的資金投入。不過(guò),股價(jià)持續(xù)攀高且資金較充裕的唯品會(huì)有底氣。根據(jù)公告,截至9月30日,唯品會(huì)所持現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物總額為6.68億美元,持有至到期的證券價(jià)值為4.91億美元。但業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心,過(guò)大的資金投入會(huì)給企業(yè)的財(cái)務(wù)造成壓力,從而虧損。這也是以京東為代表的電商企業(yè)深陷虧損的原因之一。不過(guò)數(shù)據(jù)顯示,唯品會(huì)今年的物流費(fèi)用占總營(yíng)收比重在下降。唯品會(huì)三季度履行支出在凈營(yíng)收中所占比例為9.6%,低于去年同期的11.5%。楊東皓表示,這一方面是公司擴(kuò)大了倉(cāng)庫(kù)面積,提高運(yùn)營(yíng)效率和降低成本;另一方面是持續(xù)縮減團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),三季度公司的每訂單單價(jià)環(huán)比約有9%的上升,這些都是導(dǎo)致三季度物流費(fèi)用占總營(yíng)收的比重下降的原因。電商企業(yè)自建倉(cāng)儲(chǔ)物流體系已成為大型電商的惟一之選。2011年,蘇寧云商就表示,到2015年完成60個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心和8-10個(gè)大型的揀選中心,這需要180億-200億元的投入。同年1月,阿里巴巴集團(tuán)及其金融合作伙伴宣布投資200億-300億元人民幣,逐步在全國(guó)建立起一個(gè)立體式的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)體系,中期以后,阿里巴巴集團(tuán)再與合作伙伴共同集資超過(guò)1000億元人民幣發(fā)展物流系統(tǒng);也是在這一年,京東CEO劉強(qiáng)東也表示,五年內(nèi)會(huì)投資百億于物流建設(shè)。電商先后大筆投入自建物流,一方面是業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,另一方面也可以增加資本市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的估值,畢竟倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)是增值投資。
一起惠2014-11-21 09:34:35631 次
【一起惠訊】11月18日消息,繼LAOX樂(lè)購(gòu)仕旗艦店、香港旗艦店之后,蘇寧易購(gòu)又于近日上線了蘇寧美國(guó)海外旗艦店,并啟用獨(dú)立域名usa.suning.com。一起惠獲悉,蘇寧美國(guó)海外旗艦店是基于蘇寧云商在美國(guó)成立的新事業(yè)部門(mén)而設(shè)立的,所售產(chǎn)品均從美國(guó)供應(yīng)商處直接采購(gòu),運(yùn)營(yíng)模式類似香港旗艦店。在物流配送方面,所有產(chǎn)品將通過(guò)順豐從美國(guó)直郵至中國(guó),物流狀態(tài)全程可查詢,運(yùn)送周期在7至10天左右。若在通關(guān)時(shí)產(chǎn)生關(guān)稅,將由順豐代付并辦理清關(guān)手續(xù),貨物到達(dá)后,用戶再向順豐補(bǔ)齊代付的稅費(fèi)。在售后服務(wù)方面,蘇寧美國(guó)旗艦店和其它跨境類的旗艦店一樣,由于進(jìn)口貨物的特殊性,不支持7天無(wú)理由退貨,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、破損或少件等問(wèn)題,可直接通過(guò)蘇寧申請(qǐng)退換貨。據(jù)一起惠了解,目前,該店鋪還處于前期階段,主要產(chǎn)品包括母嬰、營(yíng)養(yǎng)保健、美容護(hù)膚、彩妝、運(yùn)動(dòng)戶外這幾大類目,商品種類較少。在推廣期,蘇寧美國(guó)海外旗艦店還喊出了全場(chǎng)五折起、滿200元國(guó)際直郵免運(yùn)費(fèi)的促銷口號(hào)。
一起惠2014-11-18 17:13:05724 次
經(jīng)蘇寧跨境電商項(xiàng)目負(fù)責(zé)人證實(shí),蘇寧跨境電商項(xiàng)目美國(guó)自采團(tuán)隊(duì)已組建完成,系蘇寧云商美國(guó)成立的新事業(yè)部門(mén),中文名為美國(guó)蘇寧易購(gòu)。該團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)蘇寧在美國(guó)的線上及線下業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā),目前持有商品的品牌有小蜜蜂、weleda、avalon、Revlon、similac等多達(dá)150多種。
一起惠2014-10-28 09:39:10612 次
【一起惠訊】8月30日消息,蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司昨晚發(fā)布了2014年上半年度財(cái)務(wù)報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示,2014年1-6月份,蘇寧實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入511.52億元,其中歸屬上市公司股東的凈利潤(rùn)虧損7.55億元。報(bào)告期內(nèi),二季度蘇寧實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入環(huán)比增長(zhǎng)23.67%,其中線上銷售收入環(huán)比增加50.97%。財(cái)報(bào)信息顯示,一季度蘇寧繼續(xù)在組織、人員等方面進(jìn)行調(diào)整磨合,為轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的深化執(zhí)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在二季度,蘇寧強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入戰(zhàn)略發(fā)力期,圍繞全渠道融合、品類拓展經(jīng)營(yíng)、新業(yè)務(wù)發(fā)展以及后臺(tái)服務(wù)能力等方面全面發(fā)力。通過(guò)近半年的戰(zhàn)略實(shí)踐,蘇寧O2O模式在物流體驗(yàn)、商品差異化經(jīng)營(yíng)、門(mén)店互聯(lián)網(wǎng)改造等方面已經(jīng)全面凸顯。線下業(yè)務(wù)方面,在上半年度,蘇寧繼續(xù)優(yōu)化門(mén)店結(jié)構(gòu),加大在二三級(jí)市場(chǎng)布局,在大陸市場(chǎng)新開(kāi)店面62家,其中二、三級(jí)市場(chǎng)新開(kāi)店面占比84%。伴隨著上半年度蘇寧在二三線城市開(kāi)店力度的大力增加,以及針對(duì)門(mén)店結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化調(diào)整,蘇寧門(mén)店在線上線下融合的O2O模式中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧絹?lái)越重要。二季度,蘇寧在門(mén)店創(chuàng)新性的推出免費(fèi)貼膜、穿戴設(shè)備免費(fèi)體驗(yàn)等服務(wù),進(jìn)一步提升門(mén)店自提的服務(wù)范圍和能力,門(mén)店整體在店面引流、店面功能及促銷推廣方面均有較大改善。報(bào)告顯示,二季度可比門(mén)店銷售收入降幅收窄至4.0%。在線上業(yè)務(wù)方面,蘇寧在上半年度借助蘇寧云臺(tái)招商上線運(yùn)動(dòng)戶外頻道,進(jìn)一步豐富母嬰品類鞏固國(guó)內(nèi)母嬰市場(chǎng)第一品牌的地位。另外持續(xù)優(yōu)化提升客戶體驗(yàn),6月份蘇寧易購(gòu)網(wǎng)頁(yè)的改版受到了用戶的廣泛好評(píng)。數(shù)據(jù)顯示,上半年蘇寧線上業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)商品銷售收入82.82億元(含稅)。覆蓋全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)成為蘇寧用戶體驗(yàn)提升的助推器。上半年蘇寧持續(xù)推進(jìn)門(mén)店快遞點(diǎn)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),探索線下自提柜布局,不斷完善最后一公里網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。報(bào)告期內(nèi),物流妥投率、消費(fèi)者服務(wù)滿意度等物流運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)的核心指標(biāo)逐步改善,提升明顯。6月份,蘇寧物流妥投率更是達(dá)到了99.02%,消費(fèi)者服務(wù)滿意度提升至95%。而在剛剛結(jié)束的818大促期間,蘇寧推出了急速達(dá)、半日達(dá)、一日三送等個(gè)性化服務(wù),尤其是急速達(dá)服務(wù),物流配送時(shí)常以分鐘計(jì)算,持續(xù)刷新行業(yè)物流配送速度。
一起惠2014-10-16 09:07:27663 次
【一起惠訊】8月4日消息,一起惠獲悉,日前,蘇寧云商運(yùn)營(yíng)總部執(zhí)行副總裁李斌正式對(duì)外公布了蘇寧易購(gòu)818周年慶的新玩法。據(jù)了解,蘇寧易購(gòu)818周年店慶是蘇寧“百日會(huì)戰(zhàn)”促銷活動(dòng)的第一役,整個(gè)活動(dòng)將一直持續(xù)到雙十一前夕。在8月1日,蘇寧云商集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東內(nèi)部郵件宣布啟動(dòng)從8月至11月初的“百日會(huì)戰(zhàn)”。張斌表示,這次的百日會(huì)戰(zhàn)將分為818、開(kāi)學(xué)季、中秋國(guó)慶等多個(gè)階段,而蘇寧門(mén)店端、PC端、移動(dòng)端和智能電視端也將全渠道參戰(zhàn)。而之前傳出的蘇寧微信發(fā)放紅包的消息,得到了李斌的證實(shí)。據(jù)介紹,蘇寧易購(gòu)將在8月17日前在微信上發(fā)放18億周年慶紅包,此次發(fā)放的紅包可在蘇寧易購(gòu)客戶端、m.suning.com、中國(guó)大陸門(mén)店抵現(xiàn)使用。此外,蘇寧易購(gòu)還將借818周年慶契機(jī),推出“閃拍”、“大聚惠”兩款新的營(yíng)銷產(chǎn)品。在物流方面,蘇寧的“半日達(dá)”、“急速達(dá)”和“一日三送”的三種服務(wù)均將在8月份推出。蘇寧方面介紹,其中蘇寧易購(gòu)的半日達(dá)將實(shí)現(xiàn)對(duì)除了烏魯木齊、拉薩等少數(shù)城市以外所有省會(huì)城市的覆蓋。蘇寧近日公布的上半年業(yè)績(jī)報(bào)告顯示,2014年上半年,以蘇寧易購(gòu)為主的線上業(yè)務(wù)銷售收入為82.82億元,相比2013年上半年106.13億元的銷售收入,出現(xiàn)了較大的降幅。不過(guò)在二季度,蘇寧整體銷售收入環(huán)比增長(zhǎng)了23.71%,其中線上銷售收入環(huán)比增加50.97%,重回增長(zhǎng)正軌。
一起惠2014-08-05 08:10:32828 次
新浪科技訊7月8日上午消息,蘇寧云商今日在2014年中國(guó)創(chuàng)新產(chǎn)品合作論壇上正式發(fā)布蘇寧眾包平臺(tái),稱將構(gòu)建從創(chuàng)意到銷售的一站式服務(wù)。蘇寧預(yù)計(jì),2015年“眾包平臺(tái)”的銷售額目標(biāo)是250億元,2017年銷售額將達(dá)450億元。蘇寧云商商品經(jīng)營(yíng)總部執(zhí)行副總裁王哲解釋說(shuō),蘇寧眾包既不同于總包、分包,也不同于眾籌,也不是一般意義上的“眾包”概念,而是一個(gè)提供從創(chuàng)意-作品-產(chǎn)品-商品-用品各個(gè)階段所需眾包服務(wù)的總體解決方案。他介紹說(shuō),蘇寧將解決從需求定義、工業(yè)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)、大數(shù)據(jù)/云服務(wù)、內(nèi)容服務(wù)、金融孵化、生產(chǎn)制造、質(zhì)量管控、品牌許可、市場(chǎng)推廣、銷售渠道、物流管理、售后服務(wù)等全產(chǎn)鏈眾包資源,提供從創(chuàng)意到銷售的一攬子方案。據(jù)悉,蘇寧眾包將首先聚焦于3C、家電以及互聯(lián)網(wǎng)化智能硬件產(chǎn)品,后期會(huì)陸續(xù)將產(chǎn)品延展到母嬰產(chǎn)品、百貨日用品等產(chǎn)品中去。對(duì)于參與眾包平臺(tái)的企業(yè),蘇寧將會(huì)拿出媒體資源和線上線下引流資源推廣,蘇寧旗下的“易付寶”、小貸公司對(duì)平臺(tái)企業(yè)開(kāi)放,首批投資10億元設(shè)立平臺(tái)信貸資金。在具體操作上,蘇寧眾包可以靈活調(diào)整,比如包銷范圍的“可寬可窄”,可以是一個(gè)型號(hào)也可以使一個(gè)產(chǎn)品系列,可以全渠道排他,也可以部分渠道排他;品牌支持的“可你可我”,可以使用蘇寧旗下品牌也可以采用第三方品牌;合作模塊的“可多可少”,蘇寧的市場(chǎng)推廣、物流等模塊可以選擇性使用;交易方式的“可繁可簡(jiǎn)”,可以固定價(jià)格買斷,也可以使分成制。王哲表示每一個(gè)參與蘇寧眾包的企業(yè)都可以獲得蘇寧大數(shù)據(jù)的研究分析成果以及云服務(wù)資源,實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)共享。他預(yù)計(jì),2015年“蘇寧眾包”的目標(biāo)是250億元,2017年銷售額將達(dá)450億元。
一起惠2014-07-08 16:23:12603 次
電商大鱷已經(jīng)意識(shí)到低線城市潛在的機(jī)會(huì)。日前,京東以大篷車形式走進(jìn)全國(guó)100多個(gè)三到六線城市。1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛也于近日表示,早期在地域擴(kuò)張上不夠激進(jìn),只將業(yè)務(wù)集中于一二線城市,應(yīng)該更快地布局三四線城市。在業(yè)界看來(lái),大型電商已經(jīng)在一二線城市各有所長(zhǎng),站穩(wěn)腳跟,但在三四線甚至更低線的城市知名度還有待提高,這正是它們的機(jī)會(huì),但成本也很大,尤其是在物流配送方面?!熬〇|在一二線城市的占比已經(jīng)很高了,但三四線城市的增速會(huì)更快?!本〇|CEO沈皓瑜認(rèn)為,三四線城市的GDP增長(zhǎng)迅速,但在京東的銷售占比并不高。據(jù)介紹,從本月開(kāi)始,京東大篷車將兵分三路,走進(jìn)100多個(gè)城市,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)京東品牌的認(rèn)知。沈皓瑜表示,“以前的線下活動(dòng)比較少,主要靠產(chǎn)品和口碑拉動(dòng),今年以來(lái),已經(jīng)在100多個(gè)城市做了線下推廣,比如在二線城市公交車車身廣告、三四線城市的刷墻廣告”。在上述人士看來(lái),不像流量廣告可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)到轉(zhuǎn)化率,但從整體銷售上看,線下推廣還是非常有效的。據(jù)介紹,“渠道下沉”是京東2014年的重大發(fā)展戰(zhàn)略,京東從兩個(gè)方面推進(jìn)渠道下沉戰(zhàn)略,包括對(duì)三四線城市物流配送服務(wù)提速,以及通過(guò)落地廣告等形式加大京東品牌在這些城市的推廣力度。數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)有2860多個(gè)行政區(qū)縣,這些三至六線城市對(duì)電商的品牌認(rèn)知還處于非常模糊的階段,網(wǎng)購(gòu)在這些區(qū)域基本上等同于淘寶,其他電商品牌的知名度并不高,這些潛在的購(gòu)買力實(shí)際上是個(gè)消費(fèi)富礦。于剛近日對(duì)媒體表示,1號(hào)店的創(chuàng)業(yè)史中也出現(xiàn)不少錯(cuò)誤:早期在地域擴(kuò)張上不夠激進(jìn),只將業(yè)務(wù)集中于一二線城市,應(yīng)更快地布局三四線城市。目前,已經(jīng)有電商嘗到了甜頭。電商“妖股”唯品會(huì)將目標(biāo)群體定義在三四線城市,在唯品會(huì)看來(lái),三四線城市不發(fā)達(dá),很多品牌買不到,只有在省城才能買到,網(wǎng)站沒(méi)有地域限制,商品可獲得性就提高了。不過(guò),潛在的消費(fèi)力必須有物流的支撐,到三四線城市建倉(cāng)成為共同的選擇。沈皓瑜表示,截至3月底,京東配送站已覆蓋全國(guó)495個(gè)城市,今年將大力拓展三至六線城市,擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)北京商報(bào)記者了解,京東已經(jīng)覆蓋了1700多個(gè)區(qū)縣,90%以上的訂單由自有配送員配送。不過(guò),對(duì)于小縣城、小農(nóng)村,沈皓瑜直言,訂單量達(dá)不到的話,沒(méi)有辦法建立自有配送,只能與第三方合作。1號(hào)店除了在北上廣建立了大型倉(cāng)儲(chǔ)物流中心外,武漢、濟(jì)南、泉州等地也已經(jīng)建倉(cāng),另外,廣東東莞市洪梅鎮(zhèn)倉(cāng)儲(chǔ)中心也已經(jīng)開(kāi)建,并且繼續(xù)尋找合適的城市建倉(cāng)。唯品會(huì)則是通過(guò)落地配公司實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村都無(wú)盲點(diǎn)覆蓋。對(duì)于蘇寧云商來(lái)說(shuō),物流可以依托其現(xiàn)有的線下零售門(mén)店,不過(guò),蘇寧云商并未涉足縣一級(jí)地區(qū)。“未來(lái)縣一級(jí)的市場(chǎng)將是蘇寧云商開(kāi)店的著力點(diǎn)。比如江西、湖南、湖北等地區(qū)的縣級(jí)城市沒(méi)有蘇寧云商的店面,但這塊市場(chǎng)是很大的?!碧K寧云商方面表示。
一起惠2014-06-30 11:58:42589 次
4月14日晚間消息,蘇寧今日首次對(duì)外公布了醞釀1年之久的“S-TV計(jì)劃”,該計(jì)劃將改變以往工廠主導(dǎo),被動(dòng)售賣的經(jīng)營(yíng)模式,采用用戶主導(dǎo)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)、反向定制的模式,近期首批基于“S-TV計(jì)劃”的世界杯系列定制彩電將集中上市。蘇寧云商集團(tuán)總裁金明介紹說(shuō),蘇寧將改變工廠生產(chǎn)什么就賣什么的固有思路,打破廠商不拿降價(jià)促銷資源就無(wú)法營(yíng)銷的傳統(tǒng)思維,改掉產(chǎn)品參數(shù)技術(shù)指標(biāo)機(jī)械化單向推薦方式,變革產(chǎn)品采購(gòu)多以求多求全的供應(yīng)體系模式。金明透露,蘇寧正在做這樣一件事:通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘不同用戶群體對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性需求,持續(xù)性跟蹤最新技術(shù)潮流和消費(fèi)趨勢(shì),直接主導(dǎo)滿足個(gè)性化市場(chǎng)需求的產(chǎn)品功能配置設(shè)計(jì),反向向品牌廠商進(jìn)行產(chǎn)品的個(gè)性化定制、規(guī)?;a(chǎn)和集中性采購(gòu)。金明表示,蘇寧將在彩電品類上推出“S-TV計(jì)劃”,即蘇寧運(yùn)用大數(shù)據(jù)挖掘線上線下用戶的個(gè)性化需求,對(duì)相似需求的用戶族群進(jìn)行分類,然后通過(guò)規(guī)?;ㄖ坪腿嵝曰a(chǎn)的方式,為各類用戶提供最契合自身需求的電視產(chǎn)品。在蘇寧黑電事業(yè)部總經(jīng)理常江看來(lái),不同消費(fèi)群體、不同使用環(huán)境對(duì)電視功能的需求都大不相同,電視機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今,只是在功能和屏幕尺寸上做堆砌,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)反應(yīng)淡漠,以至于智能電視發(fā)展數(shù)年依然無(wú)法做到易用、好用,絕大部分用戶手握智能電視遙控器,依然將其當(dāng)作普通電視使用。常江告訴記者,現(xiàn)在有許多消費(fèi)者希望自行省去部分彩電用不到或者不必要的功能,提高產(chǎn)品的性價(jià)比。因此,彩電的精準(zhǔn)化數(shù)據(jù)采集、個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)、品牌化營(yíng)銷的大幕正徐徐開(kāi)啟,蘇寧的“S-TV計(jì)劃”也孕育而生。常江指出,目前的定制服務(wù)還主要是廠家列出可選菜單讓消費(fèi)者進(jìn)行選擇,只是渠道定制并非用戶定制,是企業(yè)為避免價(jià)格沖突而采取的一種措施?!疤K寧的‘S-TV計(jì)劃’是一種基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)化地挖掘用戶個(gè)性化需求的品牌化定制,根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行功能上的獨(dú)特配置,比如針對(duì)游戲用戶的電視定制、針對(duì)世界杯球迷的電視定制等?!睋?jù)了解,傳統(tǒng)電視實(shí)現(xiàn)銷售后除了質(zhì)量問(wèn)題帶來(lái)售后維修,基本上不再和消費(fèi)者發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系,而蘇寧“S-TV計(jì)劃”則是賣出電視之后,與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng),為他們提供的后續(xù)內(nèi)容服務(wù)才剛剛開(kāi)始。常江表示,后期蘇寧銷售的彩電將不再單純向用戶展示產(chǎn)品型號(hào),而是形成別墅系列、賓館系列、出租屋系列、白領(lǐng)系列、游戲系列、影院系列等不同特性的產(chǎn)品集群,賦予差異化的產(chǎn)品標(biāo)簽,便于用戶選擇。據(jù)常江介紹,蘇寧“S-TV計(jì)劃”首批系列產(chǎn)品將是專門(mén)針對(duì)世界杯球迷定制的。另外,近期還將針對(duì)上班點(diǎn)播族推出夏普S1。
一起惠2014-04-15 10:32:38757 次
芬蘭零售業(yè)巨頭斯多克曼3月20日宣布,蘇寧云商已單方面取消了與其子公司Lindex的特許協(xié)議,目前斯多克曼正與Lindex評(píng)估相應(yīng)的法律后果。斯多克曼在其官網(wǎng)發(fā)出的公告中稱,協(xié)議的取消不會(huì)對(duì)斯多克曼2014年的業(yè)績(jī)產(chǎn)生較大的影響,因?yàn)槠渑c蘇寧云商原本的開(kāi)店計(jì)劃主要是從2015年開(kāi)始。2013年9月,蘇寧云商與瑞典的國(guó)際著名快時(shí)尚品牌Lindex簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,成為L(zhǎng)index在中國(guó)大陸地區(qū)的總代理。根據(jù)當(dāng)時(shí)的規(guī)劃,蘇寧云商和Lindex將發(fā)揮各自的零售、生產(chǎn)優(yōu)勢(shì),借助O2O融合零售模式,開(kāi)設(shè)Lindex線上、線下專營(yíng)店,快速提升Lindex中國(guó)市場(chǎng)占有率。在Lindex發(fā)展成為全球市場(chǎng)品牌的戰(zhàn)略中,國(guó)際拓展和特許經(jīng)營(yíng)扮演著重要的角色。斯多克曼表示,此次合作告吹暫緩了Lindex進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的步伐,但公司會(huì)繼續(xù)尋求其他機(jī)會(huì)。
一起惠2014-03-25 10:39:18671 次
3月3日訊,蘇寧云商周一宣布,蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東與美的集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁方洪波近日簽署了一份“3年600億”的戰(zhàn)略合作項(xiàng)目協(xié)議,目標(biāo)在2014-2016三年內(nèi),完成美的空調(diào)、冰洗、生活電器、廚衛(wèi)電器等全線產(chǎn)品在蘇寧渠道600億元的銷售額。蘇寧電器總裁金明表示,在確定“3年600億”戰(zhàn)略合作項(xiàng)目后,雙方將進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品聯(lián)合開(kāi)發(fā)、提升顧客體驗(yàn)、拓展渠道銷售、組織協(xié)同等維度的合作。另?yè)?jù)蘇寧云商發(fā)至本社新聞稿顯示,簽約會(huì)議中,雙方還明確了雙線并進(jìn)、產(chǎn)品聚焦、精準(zhǔn)營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、組織協(xié)作等多方面。雙方的合作逐漸由業(yè)務(wù)層面深化到團(tuán)隊(duì)、組織與集團(tuán)戰(zhàn)略層面。據(jù)悉,2014年,雙方在深化線上線下聯(lián)合營(yíng)銷、CPFR預(yù)測(cè)補(bǔ)貨、區(qū)域銷售倍增課題的基礎(chǔ)上,還將在大數(shù)據(jù)挖掘、單品聚焦、粉絲經(jīng)濟(jì)、智能家居領(lǐng)域創(chuàng)新合作,開(kāi)拓新的合作增長(zhǎng)點(diǎn),全面提升雙方合作規(guī)模和市場(chǎng)占比。
一起惠2014-03-04 10:49:52778 次
繼去年蘇寧宣布更名“蘇寧云商”并進(jìn)行組織架構(gòu)大調(diào)整之后,新一輪的架構(gòu)調(diào)整又在醞釀之中。多位消息人士透露,蘇寧近期正密集召開(kāi)高層工作會(huì),討論構(gòu)建新的組織架構(gòu)。此次調(diào)整之后數(shù)個(gè)部門(mén)將被合并重組,多位高管將面臨轉(zhuǎn)崗。蘇寧易購(gòu)調(diào)整力度最大據(jù)悉,此次調(diào)整力度最大的是運(yùn)營(yíng)體系,連鎖平臺(tái)經(jīng)營(yíng)總部和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)總部(即蘇寧易購(gòu))將被合并,線上線下兩大平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷職能將合二為一。這意味著,蘇寧易購(gòu)在此輪調(diào)整后將完全融入集團(tuán),不再獨(dú)立運(yùn)作。在蘇寧的各地分公司,績(jī)效的計(jì)算方式已經(jīng)發(fā)生悄然調(diào)整,蘇寧易購(gòu)的業(yè)績(jī)考核任務(wù)開(kāi)始與門(mén)店合二為一,各地區(qū)公司既要負(fù)責(zé)門(mén)店運(yùn)營(yíng),也要承擔(dān)易購(gòu)在本地區(qū)的銷售業(yè)績(jī),避免線上線下左右手互博。去年2月,蘇寧曾進(jìn)行大規(guī)模組織架構(gòu)調(diào)整,將之前的獨(dú)立公司性質(zhì)的蘇寧易購(gòu)拿回到總部體系中,蘇寧易購(gòu)的采購(gòu)、物流、財(cái)務(wù)管理等職能被全部上收到集團(tuán),與線下門(mén)店的相關(guān)職能合并,統(tǒng)一采購(gòu),統(tǒng)一管理。而蘇寧易購(gòu)(即電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)總部)只擁有電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷等職能,旗下?lián)碛斜镜厣钍聵I(yè)部、商旅事業(yè)部、數(shù)字應(yīng)用事業(yè)部、云產(chǎn)品事業(yè)部、金融產(chǎn)品事業(yè)部等新部門(mén)?!爸疤K寧的市場(chǎng)營(yíng)銷是兩條線,易購(gòu)一條線,線下門(mén)店一條線,分別進(jìn)行廣告投放,各自為戰(zhàn),互相之間難以協(xié)作?!鄙鲜鱿⑷耸勘硎?,新的組織架構(gòu)確立后,營(yíng)銷職能將統(tǒng)歸一個(gè)新部門(mén),統(tǒng)一管理,之前負(fù)責(zé)蘇寧易購(gòu)業(yè)務(wù)的執(zhí)行副總裁李斌有望領(lǐng)導(dǎo)該部門(mén)。另外,蘇寧之前收購(gòu)的兩家公司PPTV和滿座網(wǎng)都面臨與集團(tuán)業(yè)務(wù)的融合問(wèn)題。據(jù)悉,PPTV創(chuàng)始人姚欣、陶闖和滿座網(wǎng)馮曉海都將得到蘇寧集團(tuán)層面的職位,并且負(fù)責(zé)管理一條具體的業(yè)務(wù)線。張近東不滿2013年業(yè)績(jī)對(duì)于此次調(diào)整的原因,蘇寧云商董事長(zhǎng)張近東上周談及公司2014年戰(zhàn)略規(guī)劃給出了明確的解釋,“我們的體系越來(lái)越龐大,組織越來(lái)越復(fù)雜,但體系之間的協(xié)作卻越來(lái)越難?,F(xiàn)在我們的一些干部變的越來(lái)越本位、越來(lái)越封閉,事不關(guān)己高高掛起,這種心態(tài)的存在使得工作溝通的成本上升,導(dǎo)致溝通效率降低。”在張近東看來(lái),在連鎖時(shí)代,蘇寧的快速擴(kuò)張得益于制度的標(biāo)準(zhǔn)化,工作有章可循。而互聯(lián)網(wǎng)零售時(shí)代使蘇寧要快速趕超,但是由于經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)都來(lái)自于連鎖,面對(duì)大量的新業(yè)務(wù),存在著大量的模糊地帶和探索空間?!?3年集團(tuán)由于轉(zhuǎn)型探索而開(kāi)展了很多工作,雖然方向?qū)α?,但是因?yàn)槿鄙倬劢?,資源得不到有效的整合,導(dǎo)致很多工作結(jié)果卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期。”張近東說(shuō)。根據(jù)蘇寧第三季度業(yè)績(jī)報(bào)告,其營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)雙雙同比下滑,營(yíng)業(yè)收入同比下滑2.5%,凈利潤(rùn)創(chuàng)造了近6年來(lái)首次單季度虧損。相比之下,蘇寧的老對(duì)手國(guó)美盈利能力則在持續(xù)改善,第三季度凈利潤(rùn)達(dá)2.6億元?!?013年,我們沒(méi)有達(dá)到理想的業(yè)績(jī)?!睆埥鼥|在內(nèi)部反思時(shí)表示,蘇寧要吸收互聯(lián)網(wǎng)公司在組織架構(gòu)方面的優(yōu)勢(shì),推動(dòng)組織架構(gòu)更加扁平化,由以產(chǎn)品決定目標(biāo)、項(xiàng)目決定組織,集中力量辦大事。
一起惠2014-02-17 08:48:01744 次
繼去年蘇寧宣布更名“蘇寧云商”并進(jìn)行組織架構(gòu)大調(diào)整之后,新一輪的架構(gòu)調(diào)整又在醞釀之中。多位消息人士透露,蘇寧近期正密集召開(kāi)高層工作會(huì),討論構(gòu)建新的組織架構(gòu)。此次調(diào)整之后數(shù)個(gè)部門(mén)將被合并重組,多位高管將面臨轉(zhuǎn)崗。蘇寧易購(gòu)調(diào)整力度最大據(jù)悉,此次調(diào)整力度最大的是運(yùn)營(yíng)體系,連鎖平臺(tái)經(jīng)營(yíng)總部和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)總部(即蘇寧易購(gòu))將被合并,線上線下兩大平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷職能將合二為一。這意味著,蘇寧易購(gòu)在此輪調(diào)整后將完全融入集團(tuán),不再獨(dú)立運(yùn)作。在蘇寧的各地分公司,績(jī)效的計(jì)算方式已經(jīng)發(fā)生悄然調(diào)整,蘇寧易購(gòu)的業(yè)績(jī)考核任務(wù)開(kāi)始與門(mén)店合二為一,各地區(qū)公司既要負(fù)責(zé)門(mén)店運(yùn)營(yíng),也要承擔(dān)易購(gòu)在本地區(qū)的銷售業(yè)績(jī),避免線上線下左右手互博。去年2月,蘇寧曾進(jìn)行大規(guī)模組織架構(gòu)調(diào)整,將之前的獨(dú)立公司性質(zhì)的蘇寧易購(gòu)拿回到總部體系中,蘇寧易購(gòu)的采購(gòu)、物流、財(cái)務(wù)管理等職能被全部上收到集團(tuán),與線下門(mén)店的相關(guān)職能合并,統(tǒng)一采購(gòu),統(tǒng)一管理。而蘇寧易購(gòu)(即電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)總部)只擁有電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷等職能,旗下?lián)碛斜镜厣钍聵I(yè)部、商旅事業(yè)部、數(shù)字應(yīng)用事業(yè)部、云產(chǎn)品事業(yè)部、金融產(chǎn)品事業(yè)部等新部門(mén)?!爸疤K寧的市場(chǎng)營(yíng)銷是兩條線,易購(gòu)一條線,線下門(mén)店一條線,分別進(jìn)行廣告投放,各自為戰(zhàn),互相之間難以協(xié)作。”上述消息人士表示,新的組織架構(gòu)確立后,營(yíng)銷職能將統(tǒng)歸一個(gè)新部門(mén),統(tǒng)一管理,之前負(fù)責(zé)蘇寧易購(gòu)業(yè)務(wù)的執(zhí)行副總裁李斌有望領(lǐng)導(dǎo)該部門(mén)。另外,蘇寧之前收購(gòu)的兩家公司PPTV和滿座網(wǎng)都面臨與集團(tuán)業(yè)務(wù)的融合問(wèn)題。據(jù)悉,PPTV創(chuàng)始人姚欣、陶闖和滿座網(wǎng)馮曉海都將得到蘇寧集團(tuán)層面的職位,并且負(fù)責(zé)管理一條具體的業(yè)務(wù)線。張近東不滿2013年業(yè)績(jī)對(duì)于此次調(diào)整的原因,蘇寧云商董事長(zhǎng)張近東上周談及公司2014年戰(zhàn)略規(guī)劃給出了明確的解釋,“我們的體系越來(lái)越龐大,組織越來(lái)越復(fù)雜,但體系之間的協(xié)作卻越來(lái)越難?,F(xiàn)在我們的一些干部變的越來(lái)越本位、越來(lái)越封閉,事不關(guān)己高高掛起,這種心態(tài)的存在使得工作溝通的成本上升,導(dǎo)致溝通效率降低?!痹趶埥鼥|看來(lái),在連鎖時(shí)代,蘇寧的快速擴(kuò)張得益于制度的標(biāo)準(zhǔn)化,工作有章可循。而互聯(lián)網(wǎng)零售時(shí)代使蘇寧要快速趕超,但是由于經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)都來(lái)自于連鎖,面對(duì)大量的新業(yè)務(wù),存在著大量的模糊地帶和探索空間。“13年集團(tuán)由于轉(zhuǎn)型探索而開(kāi)展了很多工作,雖然方向?qū)α?,但是因?yàn)槿鄙倬劢?,資源得不到有效的整合,導(dǎo)致很多工作結(jié)果卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期?!睆埥鼥|說(shuō)。根據(jù)蘇寧第三季度業(yè)績(jī)報(bào)告,其營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)雙雙同比下滑,營(yíng)業(yè)收入同比下滑2.5%,凈利潤(rùn)創(chuàng)造了近6年來(lái)首次單季度虧損。相比之下,蘇寧的老對(duì)手國(guó)美盈利能力則在持續(xù)改善,第三季度凈利潤(rùn)達(dá)2.6億元?!?013年,我們沒(méi)有達(dá)到理想的業(yè)績(jī)。”張近東在內(nèi)部反思時(shí)表示,蘇寧要吸收互聯(lián)網(wǎng)公司在組織架構(gòu)方面的優(yōu)勢(shì),推動(dòng)組織架構(gòu)更加扁平化,由以產(chǎn)品決定目標(biāo)、項(xiàng)目決定組織,集中力量辦大事。
一起惠2014-02-14 15:19:20743 次
1月30日晚間,京東向美國(guó)證券交易委員會(huì)遞交了IPO招股書(shū),計(jì)劃在美國(guó)納斯達(dá)克和紐交所之間二選一上市,最高融資額為15億美元,承銷商是美林和UBS。在京東的IPO招股書(shū)中,其各項(xiàng)業(yè)績(jī)一片向好的盛世背后也存“危言”:幾無(wú)移動(dòng)化方面的戰(zhàn)績(jī)。與阿里巴巴、蘇寧、騰訊等對(duì)手們?nèi)鎿屨家苿?dòng)端、客廳端等戰(zhàn)略相比,京東需要被追問(wèn)一個(gè)問(wèn)題:京東版微信在哪兒?虧損背后的“止損”面在京東提交的招股書(shū)中,去年前三季度6000萬(wàn)元盈利的數(shù)據(jù)最引人關(guān)注,因?yàn)檫@標(biāo)志著高舉“在不該賺錢(qián)的時(shí)候賺錢(qián)是愚蠢”的京東開(kāi)始盈利。不過(guò)此筆贏利背后卻既有“贏”面,也有“虧”面。“虧”面在于,去年前三季度,京東B2C主營(yíng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)仍虧損3.16億元。受益于2.22億元的利息收入,以及政府退稅等其他方面收入1.64億元,兩項(xiàng)合計(jì)3.86億元,扣除0.1億元稅后,剩余3.76億元??鄢?.16億元的B2C主業(yè)運(yùn)營(yíng)虧損,最后賬面盈利6000萬(wàn)元??v向來(lái)看,6000萬(wàn)盈利背后的“虧”面,也存在止損的一面:京東去年全年運(yùn)營(yíng)虧損額,同比大降78.5%。伴隨京東強(qiáng)化供應(yīng)鏈金融等增值服務(wù),2014年,京東的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)有可能由負(fù)轉(zhuǎn)正。京東招股書(shū)中“向上攀”的核心運(yùn)營(yíng)指標(biāo)還包括毛利率?!睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者綜合京東招股書(shū)相關(guān)數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn),京東2009年~2013年前三季度的毛利率分別為4.80%、4.82%、5.45%、8.42%和9.76%。值得注意的是,與同行相比,京東的毛利率仍然較低。記者匯總相關(guān)公司財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn),亞馬遜去年前三季度的毛利率為27.61%、蘇寧云商為15.02%。相較之下,京東去年前三季度9.76%的毛利率并不高,主要緣于其營(yíng)業(yè)收入中的85%來(lái)自于電商領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈的消費(fèi)電子產(chǎn)品領(lǐng)域。但其主要的“贏”面仍表現(xiàn)在伴隨規(guī)?;?yīng)的顯現(xiàn),其毛利率快速上升的趨勢(shì)。兜里缺少移動(dòng)牌京東招股書(shū)透露出的信息中,除了相關(guān)核心運(yùn)營(yíng)指標(biāo)折射出的贏面外,也反映出京東的一個(gè)經(jīng)營(yíng)危機(jī):幾無(wú)移動(dòng)端布局業(yè)績(jī)。從行業(yè)經(jīng)營(yíng)布局層面來(lái)說(shuō),電商圈內(nèi),阿里巴巴、蘇寧云商、騰訊等,皆在搶占移動(dòng)端,尤其馬云驚慌的樣子最令人印象深刻,手握微信的馬化騰則相對(duì)占據(jù)最有利的局勢(shì)??梢哉f(shuō),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,移動(dòng)端已成了戰(zhàn)略制高點(diǎn)和公司標(biāo)配。與其相比,在移動(dòng)端還幾無(wú)收獲的京東則相對(duì)要落后了。尤其在電商圈內(nèi),建立在PC互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的單向式電商模式,正在遭遇以微信為代表的社交化電商模式的沖擊,這也是馬云急于補(bǔ)缺移動(dòng)化和社交化短板的原因所在。但對(duì)于這一點(diǎn),幾無(wú)移動(dòng)端業(yè)績(jī)的京東,其京東版微信在哪里?這必將成為接下來(lái)劉強(qiáng)東不得不面臨的經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)。在溝通中,IT評(píng)論人陽(yáng)淼就對(duì)此質(zhì)疑道,在電商業(yè)移動(dòng)化的比拼中,阿里巴巴已手握手機(jī)淘寶、支付寶錢(qián)包和新浪微博兩個(gè)半的移動(dòng)布局,且仍在力推來(lái)往等,而擁有微信的騰訊自不必說(shuō),俯視行業(yè)。但京東自身的APP在業(yè)內(nèi)的號(hào)召力并不大,其在移動(dòng)方面布局幾乎沒(méi)有,在此背景下,京東還有多少想象空間呢?《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者就相關(guān)問(wèn)題與京東相關(guān)人士溝通時(shí),對(duì)方強(qiáng)調(diào)以公司發(fā)布的招股書(shū)為主。IPO猜想:估值空間的左右互搏在移動(dòng)端影響估值的背景下,京東卻在大年三十與IPO開(kāi)啟來(lái)了一次閃戀。京東本次開(kāi)啟IPO事宜,對(duì)外界來(lái)說(shuō)可算是一次閃婚。而閃婚背后的其中一個(gè)邏輯就是估值的左右手互搏的問(wèn)題。一方面,伴隨京東平臺(tái)規(guī)?;?yīng)的顯現(xiàn),如劉強(qiáng)東曾對(duì)外宣布2013年京東銷售額突破1000億元,其未來(lái)仍在不斷釋放生態(tài)運(yùn)營(yíng)方面的想像空間,比如理財(cái)、供應(yīng)鏈金融等。另一方面,移動(dòng)端的短板,在資本市場(chǎng)日益重視移動(dòng)端指標(biāo)的背景下,可能將不斷擠壓京東的估值溢價(jià)。這一點(diǎn)可參考阿里巴巴馬云之急,其中最核心的一個(gè)原因便是擔(dān)心微信的崛起會(huì)擠壓阿里巴巴的估值空間,所以全力推來(lái)往等。對(duì)于這種在估值左右手互搏的背景下開(kāi)啟IPO事宜,華平資本顧問(wèn)黃若的觀點(diǎn)極具代表性。黃若指出,京東此時(shí)沖擊IPO的一個(gè)核心邏輯就是,在電商加碼移動(dòng)化以及資本市場(chǎng)越發(fā)注重移動(dòng)端布局指標(biāo)之時(shí),京東欲以買賣式電商模式搶先IPO,意在估值最大化。換句話,越往后推,其移動(dòng)端短板對(duì)其估值的擠壓效應(yīng)可能越明顯。
一起惠2014-02-10 18:12:25777 次