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蘇寧退換貨
在蘇寧申請退換貨服務(wù),可在申請退換貨前了解退換貨相關(guān)條款,如果確認(rèn)符合退換貨標(biāo)準(zhǔn)后你只需登陸個人賬戶,在“我的易購—退換貨服務(wù)”頁面中根據(jù)提示在線提交申請信息即可。在蘇寧官網(wǎng)買東西要怎么申請售后?要怎么退換貨呢?具體流程如下在蘇寧官網(wǎng)買東西要怎么申請售后?要怎么退換貨呢?文字流程如下:在線提交退換貨申請您在收到訂單簽收后,若發(fā)現(xiàn)商品存在影響使用的故障,您可以在“我的易購—退換貨申請”中在線發(fā)起退換貨申請,由蘇寧易購客服根據(jù)相關(guān)規(guī)定為您辦理退換貨事宜申請成功蘇寧易購客服會第一時間與您取得聯(lián)系了解產(chǎn)品情況,請您務(wù)必登記準(zhǔn)確的聯(lián)系方式,期間保持手機(jī)/電話暢通;申請成功后您可在“我的易購—退換貨查詢”的具體單據(jù)中,隨時查詢了解進(jìn)度申請失敗如商品情況不符合蘇寧易購?fù)藫Q貨政策,您的退換貨申請將會審核不通過,此時受理終止上門辦理不需檢測報告類:蘇寧易購工作人員上門詳細(xì)鑒定后會取走問題商品或反饋至售后,我司工作人員會跟進(jìn)聯(lián)系您;需檢測報告類:需您或廠家售后提供檢測報告給蘇寧易購,蘇寧易購收到檢測報告后會盡快安排蘇寧配送人員上門,到時請準(zhǔn)備好發(fā)票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告,等待配送人員上門郵寄辦理您可以郵寄到我司進(jìn)行辦理,請您打包好發(fā)票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告,將包裹郵寄至蘇寧物流基地(郵寄地址將由蘇寧易購客服與您電話確認(rèn))送至我司門店現(xiàn)場客服您可以去蘇寧指定門店辦理(具體門店由蘇寧易購客服與您電話確認(rèn)),請您攜帶發(fā)票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告送至指定門店,服務(wù)人員將會核實后為您辦理退換貨手續(xù)
一起惠2017-06-15 08:55:001025 次