方案：點擊官網(wǎng)首頁，頂端導(dǎo)航欄－我的訂單，進(jìn)入訂單中心，找到您購買的訂單，點擊“查看物流”，頁面中“訂單信息”欄會展示“預(yù)約送達(dá)時間”；友情提示：配送員沿途送貨，建議您耐心等待，保持電話暢通，配送員上門之前會提前與您電話聯(lián)系；

退換貨總則一、適用范圍蘇寧自營商品：指在商品詳情頁明確標(biāo)識為“由蘇寧銷售并提供售后服務(wù)”或“蘇寧自營”的商品。注：不適用海外購商品；蘇寧開放平臺商家商品由商家為您提供退換貨服務(wù)二、退換貨規(guī)則蘇寧承諾符合以下情況，自客戶簽收商品次日起7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)可以換貨，客戶可在線提交申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標(biāo)準(zhǔn)如下：退換類別具體描述是否支持7天（含）內(nèi)退貨是否支持15天（含）內(nèi)換貨是否收取返回運費備注國家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問題經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測確認(rèn)，并出具檢測報告或經(jīng)蘇寧售后確認(rèn)屬于商品質(zhì)量問題是是否當(dāng)?shù)責(zé)o檢測條件的請聯(lián)系蘇寧客服處理到貨物流損、缺件或商品描述與網(wǎng)站不符物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，于收到貨后24小時內(nèi)反饋，經(jīng)核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。是否否蘇寧審核期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等，以便快速做出判斷并處理。其他原因除以上兩種原因之外，如個人原因?qū)е碌耐藫Q貨，在商品完好、附件齊全的前提下。是（網(wǎng)頁標(biāo)注不支持無理由退貨的情況除外）否是由您承擔(dān)商品返回蘇寧或廠家的運費運費政策。三、退換貨判斷時間1、蘇寧配送或者自提的訂單：以客戶實際簽收商品日期為準(zhǔn)；2、非蘇寧配送的訂單，按照第三方物流平臺顯示的實際收貨日期為準(zhǔn)。如果第三方物流平臺未能顯示實際到貨日期，則以蘇寧根據(jù)配送區(qū)域、距離等因素和您人工確認(rèn)實際到貨日期為準(zhǔn)。四、申請方式如果您需要辦理退換貨，請優(yōu)先選擇您原購物渠道進(jìn)行反饋，目前支持的申請方式有：1、自助頁面申請“我的易購—訂單中心—退/換貨”2、登陸蘇寧易購點擊在線客服；五、下述商品不支持7天無理由退貨：1、個人定制類商品或服務(wù)；2、鮮活易腐的商品；3、在線下載或者您拆封的音像制品、電子書、代金券、充值卡、網(wǎng)游、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；4、交付的報紙、期刊類商品；5、不完好的商品：（1）食品（含保健食品）、化妝品、醫(yī)療器械、計生用品類商品的最小銷售單位包裝被損壞；（2）電子電器類產(chǎn)品有未經(jīng)授權(quán)的維修、改動，破壞、涂改強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志、指示標(biāo)貼、機(jī)器序列號等，有難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡，或者產(chǎn)生激活、授權(quán)信息、不合理的個人使用數(shù)據(jù)留存等數(shù)據(jù)類使用痕跡；如手機(jī)入網(wǎng)許可證損壞或遺失，電視、空調(diào)已安裝，單反相機(jī)已使用，（3）服裝、鞋帽、箱包、玩具、家紡、家居類商品商標(biāo)標(biāo)識被摘、標(biāo)識被剪，商品受污、受損、已洗滌。6、繳費、充值、售后服務(wù)；7、下列性質(zhì)的商品經(jīng)您在購買時確認(rèn)，不適用七日無理由退貨：（1）拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品，如食品、保健品、化妝品、成人用品等；（2）一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品，如電子電器產(chǎn)品；（3）銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。六、下述商品不予辦理退換貨：（1）任何非蘇寧或第三方賣家出售的商品（序列號不符）；（2）過保商品（超過退換貨期限的商品）；（3）未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號、防偽標(biāo)記；（4）商品的附件缺失或涂改影響商品完好的；（5）贈品和發(fā)票需要和主商品一起退回，否則將扣除相應(yīng)價款或損失；（6）其他依法、依約定不應(yīng)辦理退換貨的。七、其他1、退換貨時，請務(wù)必將商品的內(nèi)帶附件、贈品（如有）、保修卡、說明書、發(fā)票、檢測報告（針對需憑檢測報告辦理退換貨的商品）等隨同商品一起退回；如贈品已使用不符合退換貨，主商品已退貨，需扣除贈品金額。友情提示：建議產(chǎn)品外包裝、附件、贈品自收貨之日起保留30日；2、商品退貨時，需扣除購買該商品所獲得的積分及相應(yīng)優(yōu)惠券，如賬戶積分及優(yōu)惠券已使用，則會從商品退款中相應(yīng)扣除；禮品卡退貨時金額退回卡內(nèi)，不予兌現(xiàn)。退貨成功后，您在購物時使用的易購券將退至原賬戶且有效期限不變，請注意查收；3、若您開具的是增值稅發(fā)票，在商品退貨時請與蘇寧客服聯(lián)系，咨詢增值稅發(fā)票的退貨注意事項，可以聯(lián)系其在線客服

蘇寧易購是現(xiàn)在比較有名氣的網(wǎng)上購物商城，通過蘇寧易購去購買家電或者其他商品的人非常多，不過蘇寧易購相比其他電商多一個優(yōu)勢，那就是允許商品自提，那么究竟在蘇寧易購自提好還是配送好呢？下面小編就簡單地跟大家說一下。蘇寧易購的自提，也就是到顧客選擇的最近的蘇寧電器門店進(jìn)行自提商品，對于由于上班或者其他原因無法收貨的顧客是比較好的，可以自由選擇時間去提貨。蘇寧易購自提好還是配送好？其實拿到貨時間都差不多，可以根據(jù)自己的實際情況去選擇。蘇寧易購的自提，并不是從蘇寧電器門店倉庫直接拿貨自提，而是蘇寧易購倉庫發(fā)貨過來的，需要等待一定的時間才可以到蘇寧電器門店自提，跟蘇寧易購配送上門的時間其實相差不遠(yuǎn)的。因此蘇寧易購的自提還是配送可以根據(jù)個人需要去選擇，如果方便收貨還是選擇配送吧，畢竟不用到實體店也可以收到貨。如果實在沒有人收貨，選擇自己去實體店提貨也是不錯的。而在驗貨方面，無論是自提還是配送，都是可以現(xiàn)場驗貨的，是沒有任何區(qū)別的，所以不用擔(dān)心這個。

在蘇寧申請退換貨服務(wù)，可在申請退換貨前了解退換貨相關(guān)條款，如果確認(rèn)符合退換貨標(biāo)準(zhǔn)后你只需登陸個人賬戶，在“我的易購—退換貨服務(wù)”頁面中根據(jù)提示在線提交申請信息即可。在蘇寧官網(wǎng)買東西要怎么申請售后？要怎么退換貨呢？具體流程如下在蘇寧官網(wǎng)買東西要怎么申請售后？要怎么退換貨呢？文字流程如下：在線提交退換貨申請您在收到訂單簽收后，若發(fā)現(xiàn)商品存在影響使用的故障，您可以在“我的易購—退換貨申請”中在線發(fā)起退換貨申請，由蘇寧易購客服根據(jù)相關(guān)規(guī)定為您辦理退換貨事宜申請成功蘇寧易購客服會第一時間與您取得聯(lián)系了解產(chǎn)品情況，請您務(wù)必登記準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，期間保持手機(jī)/電話暢通；申請成功后您可在“我的易購—退換貨查詢”的具體單據(jù)中，隨時查詢了解進(jìn)度申請失敗如商品情況不符合蘇寧易購?fù)藫Q貨政策，您的退換貨申請將會審核不通過，此時受理終止上門辦理不需檢測報告類：蘇寧易購工作人員上門詳細(xì)鑒定后會取走問題商品或反饋至售后，我司工作人員會跟進(jìn)聯(lián)系您；需檢測報告類：需您或廠家售后提供檢測報告給蘇寧易購，蘇寧易購收到檢測報告后會盡快安排蘇寧配送人員上門，到時請準(zhǔn)備好發(fā)票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告，等待配送人員上門郵寄辦理您可以郵寄到我司進(jìn)行辦理，請您打包好發(fā)票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告，將包裹郵寄至蘇寧物流基地（郵寄地址將由蘇寧易購客服與您電話確認(rèn)）送至我司門店現(xiàn)場客服您可以去蘇寧指定門店辦理（具體門店由蘇寧易購客服與您電話確認(rèn)），請您攜帶發(fā)票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告送至指定門店，服務(wù)人員將會核實后為您辦理退換貨手續(xù)

蘇寧易購可以配送到鄉(xiāng)下嗎？可以配送到小城鎮(zhèn)嗎？蘇寧易購配送范圍多大？很多在外工作的朋友想給家里買東西或是居住在鄉(xiāng)下的朋友在網(wǎng)上購物的時候，都會考慮到這個配送問題，對于一些農(nóng)村或者偏僻的城鎮(zhèn)，快遞基本上只有EMS可以到，電商平臺很多都無法到達(dá)。而今天小編要說的是，蘇寧易購的配送范圍是所有電商中最大的，沒有之一。在很多農(nóng)村或者偏僻城鎮(zhèn)，蘇寧易購配送都是可以到達(dá)的，這對要買東西寄回鄉(xiāng)下的朋友們是非常實用的，尤其是在網(wǎng)上購買大家電的時候，基本上只有蘇寧易購可以配送到鄉(xiāng)下城鎮(zhèn)和農(nóng)村，如果在其他電商平臺買家電的話，只有找物流公司托運，又要墊上一筆不小的運費。蘇寧易購配送之所以有這么逆天的配送范圍，要得益于蘇寧在全國范圍內(nèi)都設(shè)有大量的實體門店，而且大部分實體門店有獨立倉庫，支持商品存放和發(fā)貨，定期派專車配送到鄉(xiāng)下，所以就算你的收貨地址是鄉(xiāng)下城鎮(zhèn)或者農(nóng)村，蘇寧配送都可以到達(dá)，這大大方便了鄉(xiāng)下居民網(wǎng)購和收貨，給父母買東西也不用擔(dān)心配送不到的問題了。

蘇寧易購和京東商城哪個好？很多網(wǎng)友都有這個問題，下面小編就給大家簡單分析一下。要知道蘇寧易購和京東商城哪個好，先要看看這兩個商城的區(qū)別。共同點：蘇寧易購和京東商城都是國內(nèi)知名的B2C網(wǎng)上購物商城，都有比較高的知名度，會員數(shù)量多，兩者商品價格方面也相差不遠(yuǎn)，都有自己的專用快遞：京東配送、蘇寧配送。不同點：1.京東是完全的電子商務(wù)網(wǎng)上購物平臺，沒有任何的實體門店。而蘇寧易購是從實體店蘇寧電器衍生出來的網(wǎng)上購物平臺，有自己的實體門店。2.京東商城以配送速度快著稱，在配送速度方面京東配送比蘇寧易購快上不少，而蘇寧易購配送方面則有配送范圍廣的優(yōu)勢，很多農(nóng)村都可以配送得到。優(yōu)劣勢分析1.蘇寧易購擁有全國多家實體蘇寧門店做支撐，在售前售后方面都有比較強(qiáng)的優(yōu)勢，消費者可以很輕松享受售后服務(wù)，而京東的售后只能通過售后客服申請解決，不夠方便。2.京東商城在配送速度方面比蘇寧易購好不上不少，京東商城的配送速度一直被贊賞，而蘇寧易購的配送缺一直被人詬病拖后腿，雖然蘇寧易購配送范圍大，但是對于在一二線城市居住的人來說基本沒有影響，不過如果想給農(nóng)村的父母買點東西，還是很實用的。綜上所述，對于蘇寧易購和京東商城哪個好的問題并不能一概而論，兩者各有各的優(yōu)點，也各有各的不足，就看你怎么選擇了。

在蘇寧易購買東西，怎么在實體店自提？蘇寧易購怎么自提？很多朋友都有這樣的問題，因為蘇寧配送速度慢或者是沒有時間收貨，而且自提是可以免運費的，所以不少人愿意選擇到蘇寧實體店自提，但是具體要怎么做呢？小編給大家講解一下。首先要說的一點就是，大件和廠家直送商品都是不支持顧客自提的！電視類的大件是沒辦法自提的，還是老老實實選擇蘇寧配送吧。除此之外，中小件自營商品都可以選擇蘇寧門店自提。具體步驟如下：1.-選擇好商品后，點擊去結(jié)算，進(jìn)入確認(rèn)訂單信息頁面2.在配送信息處選擇“顧客自提”，然后在下面選擇距離最近或者方便取貨的蘇寧門店3.商品配送至門店后，蘇寧的工作人員會以短信聯(lián)系你，在提貨時需要提供“收貨校驗碼”（四位數(shù)字）方可提貨、驗機(jī)。自提貨物的期限是一周，超過期限未提的貨物將相應(yīng)收取庫房保管費。

蘇寧易購和亞馬遜哪個好？蘇寧易購和亞馬遜哪個更靠譜？很多網(wǎng)友在網(wǎng)上購物的時候都有這個問題，下面小編就說一下。先看看兩個商城有什么不同點：共同點：蘇寧易購和亞馬遜商城都是比較知名的B2C網(wǎng)上購物商城，會員數(shù)量眾多，兩者商品價格方面也相差不遠(yuǎn)，都有自己的專用快遞：亞馬遜配送、蘇寧配送。不同點：1.亞馬遜是美國最大的電子商務(wù)公司，通過收購卓越進(jìn)入中國市場，蘇寧易購是本土企業(yè)，在國內(nèi)B2C商城排名前三。2.亞馬遜是完全的電子商務(wù)網(wǎng)上購物平臺，沒有任何的實體門店。而蘇寧易購是從實體店蘇寧電器創(chuàng)立的網(wǎng)上購物平臺，有自己的實體門店。3.亞馬遜的配送速度在電商中排前三，在配送速度方面亞馬遜配送比蘇寧易購快上不少，而蘇寧易購配送方面則有配送范圍廣的優(yōu)勢，很多農(nóng)村都可以配送得到，亞馬遜無法送到大部分農(nóng)村。優(yōu)劣勢分析1.蘇寧易購在國內(nèi)擁有多家蘇寧實體門店，在售前售后方面都有比較強(qiáng)的優(yōu)勢，消費者享受比較便捷的售后服務(wù)，而亞馬遜的售后只能通過售后客服申請解決，不夠方便，在國內(nèi)售后點比較少，從這點相比起來，蘇寧易購比亞馬遜要好一點。2.亞馬遜商城在配送速度方面比蘇寧易購好不上不少，隔天到是常有的事情。蘇寧易購的配送缺一直被人詬病拖后腿，而蘇寧易購配送范圍大，可以很方便地給農(nóng)村的家人或者朋友買東西，不過如果收貨人居住在一二線城市，這個范圍就沒什么作用了，所以，從這里看，亞馬遜比蘇寧易購要靠譜。綜上所述，對于蘇寧易購和亞馬遜商城哪個好的問題并不能一概而論，兩者各有各的優(yōu)點，也各有各的不足，就看你怎么選擇了。

蘇寧易購和易迅哪個好？雖然蘇寧易購和易迅都是比較知名的電商，但是大部分網(wǎng)友對于二者的區(qū)別和優(yōu)劣都不太了解，下面小編就給大家分析一下，看看蘇寧易購和易迅網(wǎng)到底哪個好一點。共同點：蘇寧易購和易迅在國內(nèi)B2C商城中都屬于比較知名的電商，都有龐大的用戶群，都有自己的專用快遞：易迅配送、蘇寧配送。不同點：1.易迅是純粹的網(wǎng)上購物商城，沒有實體店。而蘇寧易購是從實體店發(fā)展起來的，在全國范圍內(nèi)都有自己的實體門店。2.易迅的快遞有著閃電送的稱號，在配送速度方面易迅配送比蘇寧易購快很多，蘇寧易購雖然也開設(shè)了百城半日達(dá)，但是效果微乎其微，配送速度是電商中比較慢的。蘇寧易購和易迅哪個好？我們來看看優(yōu)劣勢分析1.蘇寧易購有多家的實體店，可以為蘇寧易購提供售后服務(wù)，所以蘇寧易購在售前售后方面都有別的電商無法比擬的優(yōu)勢，而易迅的售后只能通過售后客服申請解決，然后等上門取件檢測，不夠便捷。2.易迅在配送速度方面可以力壓蘇寧易購，不負(fù)閃電送的名號，而蘇寧易購的配送背負(fù)了不知道多少罵名，給蘇寧易購?fù)虾笸龋簧儆脩艟褪且驗榕渌退俣葐栴}而放棄了蘇寧易購。綜上所述，對于蘇寧易購和易迅哪個好的問題并不能一概而論，兩者各有各的優(yōu)點，但都是真貴可靠的商城，大家可以選擇適合自己的購物場所。

蘇寧易購和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)哪個好？蘇寧易購和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在電商中都屬于比較知名的，但是很多網(wǎng)友缺經(jīng)常糾結(jié)不知道糾結(jié)哪個好一點，下面小編就給大家分析一下。先來看看蘇寧易購跟當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的共同點于不同點共同點：蘇寧易購和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都是知名電商，都有自己的配送快遞：當(dāng)當(dāng)配送、蘇寧配送，都是百貨類商城，商品類別繁多。不同點：1.蘇寧易購以家電為主，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)則以圖書類為主。2.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)只有網(wǎng)上商城，沒開設(shè)實體門店。而蘇寧易購有覆蓋全國的蘇寧實體門店。3.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的配送速度在電商中屬于中上，蘇寧配送則速度較慢。各自優(yōu)劣分析1.蘇寧易購有實體店提供售后，售后方面比當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有比較強(qiáng)的優(yōu)勢。2.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的配送速度優(yōu)于蘇寧易購許多。3.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書類商品種類多，選擇性多。4.蘇寧易購家電類商品種類多，選擇性多，安裝較為簡便。因此，蘇寧易購和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)哪個好？這個問題并不能有一個絕對的答案，我們可以根據(jù)自己的需要去選擇需要購物的商城。

?？吹接芯W(wǎng)友問這樣的問題，網(wǎng)友們的回答也是眾說紛紜，沒有一個統(tǒng)一的說法，下面小編就給大家簡單回答一下。蘇寧易購是國內(nèi)知名的電商之一，是蘇寧云商旗下的電商平臺。由于線下的蘇寧實體門店多年來的賣場經(jīng)營，產(chǎn)生了不少忠實的用戶，加上蘇寧易購贊助“中國好聲音”等熱門節(jié)目，蘇寧易購近年來人氣飆升，已經(jīng)是目前國內(nèi)排名前幾的銷售平臺了。蘇寧易購是不是正品呢？這個問題需要分情況討論。首先說的是蘇寧易購的自營商品，這部分商品是蘇寧親自代理直接從廠家拿貨的商品，有蘇寧大品牌做保障，可以肯定蘇寧易購的自營商品都是百分百正品的，這跟京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等自營商品類似，大家可以放心購買，售后方面也是可以享受蘇寧全套服務(wù)的。其次要說的是蘇寧易購的第三方賣家的商品，一般在商品下面標(biāo)示著由XXX提供。對于這類商品，蘇寧易購雖然和他們有簽訂保證商品是正品的合約條款，但是也不可能每個商品都去監(jiān)控落實，極個別消費者有可能會收到第三方賣家出售的非正品商品，這個是不能完全避免的，只能加大監(jiān)管力度，而且如果購買蘇寧易購第三方賣家的商品，則不享受部分蘇寧的服務(wù)，如實體店售后、滿額包郵、蘇寧配送等等。如果想百分百放心買到正品的話，建議購買蘇寧易購自營商品，對于第三方賣家的商品，購買的時候需要多留一份心眼，收到貨后檢查清楚并驗偽，如果有非正品商品可以像蘇寧易購申請維權(quán)。