今天阿里巴巴宣布將本地生活服務(wù)平臺(tái)口碑納入新零售體系?？诒臉I(yè)務(wù)匯報(bào)線(xiàn)從原來(lái)的螞蟻金服調(diào)整至阿里巴巴集團(tuán)，口碑CEO范馳向阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇匯報(bào)。張勇在談到此次變化時(shí)說(shuō)，新零售是一個(gè)戰(zhàn)略思想，用互聯(lián)網(wǎng)思想和技術(shù)去重新挖掘和點(diǎn)燃原來(lái)零售商業(yè)世界中的各種化學(xué)反應(yīng)。包括口碑在內(nèi)，阿里已經(jīng)形成了新零售的四路大軍，在服裝百貨，電器，食品生鮮快消，餐飲等行業(yè)重構(gòu)與推動(dòng)效率升級(jí)?？诒矫姹硎荆瑢⒗^續(xù)在本地生活服務(wù)領(lǐng)域，特別是餐飲行業(yè)，探索與實(shí)踐新零售模式，幫助線(xiàn)下商家提升經(jīng)營(yíng)效率，給用戶(hù)提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)，業(yè)務(wù)匯報(bào)線(xiàn)調(diào)整后，口碑仍然保持獨(dú)立公司的定位，在新零售領(lǐng)域與阿里巴巴集團(tuán)形成更加深入的戰(zhàn)略協(xié)同。張勇在2017年談新零售引發(fā)的四個(gè)商業(yè)趨勢(shì)，就包括“從線(xiàn)上走向線(xiàn)下，從城市走向農(nóng)村，從國(guó)內(nèi)走向國(guó)外，從衣食住行走向吃喝玩樂(lè)?！背院韧鏄?lè)正是口碑的主戰(zhàn)場(chǎng)。據(jù)透露，阿里也將投入更多的資源，支持與幫助口碑更好服務(wù)線(xiàn)下的本地生活服務(wù)商家。手機(jī)淘寶與口碑將在卡券、商品體系、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和線(xiàn)下口碑碼等多個(gè)層面實(shí)現(xiàn)互通?？诒畬⒃谑謾C(jī)淘寶、支付寶兩大App獲得流量支持，與口碑App共同成為服務(wù)用戶(hù)的主要入口。在2017年的雙12，手機(jī)淘寶已經(jīng)為口碑雙12開(kāi)辟了專(zhuān)屬入口。數(shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)已經(jīng)有超過(guò)250萬(wàn)家商家入駐口碑平臺(tái)。口碑的單日交易筆數(shù)超過(guò)3000萬(wàn)筆，是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的本地生活服務(wù)平臺(tái)之一。

支付寶口碑今日在杭州公布了今年雙12的整體情況。據(jù)支付寶介紹，今年參與支付寶口碑雙12的商家逾100萬(wàn)家，活動(dòng)從之前的24小時(shí)延長(zhǎng)到了三天三夜(12月10日至12日)。據(jù)支付寶方面介紹，活動(dòng)期間市民在指定場(chǎng)景用支付寶消費(fèi)，能享受隨機(jī)立減或者全場(chǎng)五折(上有封頂)的福利優(yōu)惠。另外，今年雙12引進(jìn)了支付寶春節(jié)五福紅包的玩法。雙12期間，消費(fèi)者用支付寶消費(fèi)，還有機(jī)會(huì)集齊“口碑四寶”，贏(yíng)取1212元現(xiàn)金紅包。今年的雙12覆蓋了更多的場(chǎng)景。除原有的餐廳、超市、便利店、電影院、美容美發(fā)之外，休閑娛樂(lè)、生活出行、婚慶攝影、運(yùn)動(dòng)健身、酒店景區(qū)、洗車(chē)保養(yǎng)等線(xiàn)下商家也都加入?！熬€(xiàn)下版雙11”支付寶口碑雙12今年已是第三屆?？诒脚_(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)朱曉蕾介紹說(shuō)，今年雙12活動(dòng)時(shí)間為12月10日-12日三天，覆蓋全國(guó)300多個(gè)城市，參與商家超100萬(wàn)家，其中就包括家樂(lè)福、全家、肯德基、必勝客等連鎖品牌。國(guó)外一些國(guó)家同樣加入到了這場(chǎng)線(xiàn)下狂歡。今年的雙12吸引了新西蘭、美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)等16個(gè)國(guó)家和地區(qū)的6萬(wàn)多家商戶(hù)參與，從紐約第五大道的LV到巴黎的巴黎春天百貨，從新加坡RWS的米其林餐廳到臺(tái)北的士林夜市?！熬礃I(yè)福”再度來(lái)襲今年雙12的新玩法當(dāng)屬消費(fèi)集寶。雙12期間，消費(fèi)者用支付寶消費(fèi)滿(mǎn)1元即有機(jī)會(huì)獲得“口碑寶寶”。這些“寶寶”可轉(zhuǎn)贈(zèng)，可互換。只要集齊“吃寶”、“喝寶”、“玩寶”、“樂(lè)寶”四種“寶寶”，即可獲得1212元現(xiàn)金紅包(支付寶鉆石會(huì)員獎(jiǎng)金翻倍，即2424元)為了增強(qiáng)趣味性，消費(fèi)集寶活動(dòng)還加入了新興的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)元素。12月7日起，消費(fèi)者在近1000家大型購(gòu)物中心和商圈，如銀泰城、大悅城、凱德廣場(chǎng)等，只要掃描支付寶口碑雙12海報(bào)上的“1212”字樣，點(diǎn)擊畫(huà)面上出現(xiàn)的動(dòng)態(tài)寶寶，即可提前參與集寶活動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融服務(wù)走向線(xiàn)下今年雙12，各種互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)開(kāi)始走向線(xiàn)下服務(wù)商家和用戶(hù)。專(zhuān)門(mén)為線(xiàn)下商家研發(fā)的消費(fèi)保險(xiǎn)開(kāi)始出現(xiàn)，其中最有代表性的險(xiǎn)種要數(shù)食品安全險(xiǎn)和顧客人身安全險(xiǎn)。食品安全險(xiǎn)由螞蟻金服保險(xiǎn)服務(wù)和國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)推出，商家為用戶(hù)投保后，如果用戶(hù)就餐后24小時(shí)發(fā)生食物中毒、腸胃炎等身體不適，就可以尋求理賠；顧客人身安全險(xiǎn)則由螞蟻金服保險(xiǎn)服務(wù)和中國(guó)人保推出，保障的是顧客在店內(nèi)的人身安全，比如顧客不小心滑倒受傷、燙傷等。針對(duì)線(xiàn)下商家推出的則是互聯(lián)網(wǎng)貸款“口碑貸”。口碑貸由口碑和網(wǎng)商銀行聯(lián)合推出，屬于信用授信貸款服務(wù)，無(wú)需商家抵押。本次雙12，“花唄”也開(kāi)始走入線(xiàn)下?？诒脚_(tái)的商家可以開(kāi)通花唄，為顧客提供多樣化的支付選擇，支付寶的境外商家也將全面支持花唄?！半p12是支付寶口碑最好的練兵場(chǎng)，更是推動(dòng)線(xiàn)下商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的新動(dòng)力。”口碑公司CEO范馳表示，線(xiàn)下商業(yè)正在進(jìn)入信息化、互聯(lián)網(wǎng)化與數(shù)據(jù)化的新階段。如果說(shuō)雙11是電商的催化劑，那么雙12就是‘互聯(lián)網(wǎng)+線(xiàn)下商業(yè)’的助推器。

8月11日消息，阿里巴巴集團(tuán)2017財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)顯示，口碑單季度交易額達(dá)310億元，較上一季度增長(zhǎng)48%。據(jù)悉，口碑是由阿里巴巴集團(tuán)與螞蟻金服集團(tuán)共同投資設(shè)立的合資公司，專(zhuān)注于本地生活服務(wù)的O2O業(yè)務(wù)。2015年6月底成立以來(lái)，口碑業(yè)務(wù)迅速覆蓋了餐飲、超市、便利店、美容美發(fā)、KTV、休閑娛樂(lè)等多個(gè)行業(yè)。截至2016年6月，入駐口碑的商家數(shù)量超過(guò)100萬(wàn)家，單日交易筆數(shù)達(dá)到1121萬(wàn)筆。成立至今，口碑相繼發(fā)布了開(kāi)放平臺(tái)與餐飲、快消零售行業(yè)的解決方案，以“支付即會(huì)員”為核心，幫助線(xiàn)下商家做回頭客的生意，運(yùn)營(yíng)線(xiàn)下流量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，口碑為平臺(tái)中的線(xiàn)下商家總共帶來(lái)了4.9億的會(huì)員用戶(hù)，口碑日均交易筆數(shù)也增長(zhǎng)了超過(guò)8倍。據(jù)了解，口碑開(kāi)放平臺(tái)支持商家、服務(wù)商與開(kāi)發(fā)者等免費(fèi)入駐，并對(duì)外開(kāi)放了平臺(tái)流量、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、支付體系及大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力，幫助線(xiàn)下商家經(jīng)營(yíng)生意和顧客。據(jù)透露，口碑還將上線(xiàn)以“內(nèi)容即流量”為核心的線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)方案，幫助線(xiàn)下商家從線(xiàn)上引流。口碑公司CEO范馳表示，口碑模式與傳統(tǒng)的團(tuán)購(gòu)模式完全不同，口碑將商家的生意還給商家，用產(chǎn)品和數(shù)據(jù)幫他們更加精準(zhǔn)高效的運(yùn)營(yíng)自己的生意。同時(shí)，口碑還以開(kāi)放的模式與心態(tài)，培育本地生活服務(wù)的生態(tài)，將給線(xiàn)下商家、開(kāi)發(fā)者與服務(wù)商，更多的資源支持。

近日有消息稱(chēng)，外賣(mài)O2O平臺(tái)餓了么已與阿里簽署了投資協(xié)議，接受了后者高達(dá)12.5億美元的投資。該公司向南都記者表示，目前融資事宜雙方還沒(méi)有確認(rèn)。據(jù)易觀(guān)智庫(kù)11月份對(duì)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣(mài)市場(chǎng)的最新統(tǒng)計(jì)，市場(chǎng)占有率方面，餓了么目前以33.6%的份額排在行業(yè)第一，美團(tuán)外賣(mài)緊隨其后，份額達(dá)到33.5%，百度外賣(mài)也獲得了18.8%的份額，排在第三的位置。如果這筆融資最后落地，對(duì)于餓了么繼續(xù)擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，拓展新業(yè)務(wù)板塊無(wú)疑起到助推作用。同時(shí)，隨著各方融資的確定，新美大和餓了么總算是找到了自己的歸屬，BAT在O2O新一輪的大戰(zhàn)將一觸即發(fā)。外賣(mài)平臺(tái)業(yè)務(wù)向上下游拓展如今，用“送外賣(mài)的”來(lái)形容外賣(mài)O2O平臺(tái)，顯然無(wú)法涵蓋其業(yè)務(wù)板塊。今年以來(lái)，餓了么已經(jīng)開(kāi)始向上下游進(jìn)軍，形成了以交易平臺(tái)為核心，即時(shí)配送平臺(tái)為基礎(chǔ)和供應(yīng)鏈平臺(tái)為上游保障的外賣(mài)O2O生態(tài)。除了C端外賣(mài)交易平臺(tái)，餓了么又搭建起即時(shí)配送和供應(yīng)鏈B2B平臺(tái)，可見(jiàn)是為了尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，那么未來(lái)這三個(gè)平臺(tái)是三分天下，還是有主次？三個(gè)平臺(tái)都發(fā)展起來(lái)后，哪一個(gè)平臺(tái)的盈利能力最強(qiáng)，成為公司的核心業(yè)務(wù)呢？對(duì)此，餓了么回復(fù)南都記者表示，截至目前，餓了么即時(shí)配送平臺(tái)日處理訂單超過(guò)100萬(wàn)單，成中國(guó)最大即時(shí)配送平臺(tái)；餓了么交易平臺(tái)日交易額突破1億元，日訂單量超過(guò)330萬(wàn)單，創(chuàng)下外賣(mài)O2O行業(yè)新高，白領(lǐng)、高校兩大細(xì)分市場(chǎng)均穩(wěn)居第一；而“有菜”上線(xiàn)數(shù)月日交易額即突破600萬(wàn)元。從目前來(lái)看，餓了么是希望三個(gè)平臺(tái)三足鼎立。餓了么CEO張旭豪此前就透露過(guò)未來(lái)在整個(gè)上門(mén)領(lǐng)域的布局跟想法。他表示到店團(tuán)購(gòu)的業(yè)務(wù)慢慢在走下坡路，因此餓了么會(huì)盯準(zhǔn)上門(mén)服務(wù)。而他認(rèn)為，對(duì)于“到家”業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，核心其實(shí)是物流，物流是整個(gè)用戶(hù)體驗(yàn)的保障。外賣(mài)市場(chǎng)格局大洗牌新美大的合并對(duì)于整個(gè)O2O行業(yè)來(lái)說(shuō)影響不小，外賣(mài)市場(chǎng)的格局在今年下半年也發(fā)生了很大變化。今年8月，餓了么供應(yīng)鏈B2B平臺(tái)正式上線(xiàn)。11月18日，美團(tuán)外賣(mài)宣布品牌升級(jí)，其LOGO由一碗飯變成了一只袋鼠，并提出超市、水果、鮮花、藥品的品類(lèi)擴(kuò)張策略。也就是說(shuō)，雙方的野心不止于餐飲，還將擴(kuò)大為全品類(lèi)的上門(mén)配送服務(wù)。如今，普通外賣(mài)業(yè)務(wù)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)已經(jīng)非常低了，那么這些相對(duì)高端的外賣(mài)品種利潤(rùn)水平是否會(huì)有相應(yīng)提升呢？對(duì)此餓了么表示，不同品類(lèi)到家服務(wù)，由于食品保鮮要求、包裝要求、配送要求等都不一樣，費(fèi)用也會(huì)不同。比如火鍋配送，單筆配送費(fèi)可達(dá)20至40元不等；還有全家宴等高端配送服務(wù)，收取的服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也與一般外賣(mài)配送不一樣。不僅僅是美團(tuán)有野心，阿里也不例外。阿里親手打造的淘點(diǎn)點(diǎn)發(fā)展并不理想，不得已之下阿里重啟了關(guān)閉四年的口碑網(wǎng)。要想在用戶(hù)端趕超新美大顯然有點(diǎn)困難，口碑的優(yōu)勢(shì)在于支付寶在線(xiàn)下市場(chǎng)的圈地，目前餐飲、超市等越來(lái)越多的線(xiàn)下商戶(hù)都接入了支付寶體系，借助支付優(yōu)勢(shì)，口碑宣稱(chēng)要打造新的平臺(tái)模式，為線(xiàn)下商家提供基于生態(tài)的、全鏈路的閉環(huán)服務(wù)，意欲聯(lián)手商家，打造場(chǎng)景化消費(fèi)。在剛剛過(guò)去的支付寶口碑雙十二狂歡節(jié)里，雙十二一天，支付寶和口碑為線(xiàn)下商家總共帶去了1951萬(wàn)新增會(huì)員。如阿里巴巴選擇投資餓了么將可以彌補(bǔ)阿里在外賣(mài)領(lǐng)域的短板。相較于新美大和餓了么與阿里騰訊的糾纏，百度外賣(mài)顯得低調(diào)很多，從誕生到發(fā)展一直都是百度的親生兒子。李彥宏在百度發(fā)布第二季財(cái)報(bào)的時(shí)候稱(chēng)，百度戰(zhàn)略定位于打造包括百度糯米、百度外賣(mài)和去哪兒組成的O2O平臺(tái)“新百度”。百度外賣(mài)定位于白領(lǐng)市場(chǎng)，客單價(jià)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的兩倍，號(hào)稱(chēng)送餐速度在45分鐘以?xún)?nèi)，借著百度的推廣和補(bǔ)貼也迅速站到了外賣(mài)市場(chǎng)的第二梯隊(duì)上。百度外賣(mài)的負(fù)責(zé)人此前稱(chēng)百度要投90億做外賣(mài)，其最終目標(biāo)是要做好同城物流。跟口碑、新美大一樣，百度外賣(mài)也把能送的都送了，餐飲、鮮花、超市等均被納入其同城物流范圍內(nèi)。依靠大數(shù)據(jù)延展更多玩法看起來(lái)新美大、餓了么+口碑、百度糯米+外賣(mài)已經(jīng)將這一領(lǐng)域瓜分得差不多，但真正的線(xiàn)下消費(fèi)與互聯(lián)網(wǎng)融合才剛剛開(kāi)始。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院最新發(fā)布的《中國(guó)生活服務(wù)O2O模式閉環(huán)策略與應(yīng)用案例分析報(bào)告》顯示，中國(guó)是餐飲O2O行業(yè)的巨大潛力市場(chǎng)。餐飲行業(yè)線(xiàn)下市場(chǎng)的規(guī)模超過(guò)3萬(wàn)億，而現(xiàn)有O2O平臺(tái)餐飲的交易額才1500億，將近5%而已，市場(chǎng)空間仍舊足夠大。一位專(zhuān)注于O2O的投資經(jīng)理告訴南都記者，餐飲O2O新大戰(zhàn)一觸即發(fā)，外賣(mài)戰(zhàn)場(chǎng)成為繼打車(chē)軟件之后的下一個(gè)燒錢(qián)戰(zhàn)場(chǎng)。外賣(mài)場(chǎng)景跟打車(chē)場(chǎng)景一樣，都是高頻次的生活場(chǎng)景，對(duì)于支付寶、微信支付、百度錢(qián)包來(lái)說(shuō)這也是一個(gè)很有價(jià)值的入口。餐飲O20作為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的重要產(chǎn)物，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)為傳統(tǒng)商家和用戶(hù)建立更有效的連接，其本質(zhì)還是要解決用戶(hù)的真實(shí)需求，解決市場(chǎng)痛點(diǎn)?？诒W(wǎng)CEO范馳在接受南都記者采訪(fǎng)時(shí)表示，口碑的出現(xiàn)是為了幫助商家能充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)升級(jí)自己的商業(yè)模式。今年，口碑平臺(tái)上線(xiàn)了首個(gè)餐飲解決方案，以會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)為核心，總共包括聚客、愛(ài)客以及尊客三階段，主要從支付即會(huì)員、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)方面幫助餐飲商戶(hù)降低運(yùn)營(yíng)成本、提升運(yùn)營(yíng)效率，提高投入產(chǎn)出比，將通過(guò)支付寶的廣泛覆蓋幫助提升商家會(huì)員覆蓋率。這套解決方案也意味著，餐飲業(yè)在高成本低毛利的時(shí)代率先走出團(tuán)購(gòu)類(lèi)的野蠻促銷(xiāo)進(jìn)入會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的新階段。而餓了么則新上線(xiàn)供應(yīng)鏈平臺(tái)“有菜”業(yè)務(wù)，是針對(duì)B端的，涉足食材供應(yīng)鏈上游或?qū)⒊蔀闈撛谟Ｊ?。?jù)有菜負(fù)責(zé)人信景波介紹，“有菜”主要是給中小餐廳提供一站式的采購(gòu)服務(wù)。張旭豪曾表示“與C端不同的是，B端基本上不是靠補(bǔ)貼的，而是靠更多的供應(yīng)，更多的選擇。”可見(jiàn)，是利益趨動(dòng)外賣(mài)平臺(tái)向供應(yīng)鏈進(jìn)軍。而且依靠外賣(mài)業(yè)務(wù)多年累計(jì)的大數(shù)據(jù)，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)會(huì)延展出更多“玩法”。據(jù)信景波介紹，通過(guò)外賣(mài)積累出的菜單數(shù)據(jù)，可以使其夠精準(zhǔn)地看到中小餐廳在食材上有什么需求，比如魚(yú)香肉絲的肉需要多少，整個(gè)上海地區(qū)有多少家餐廳賣(mài)魚(yú)香肉絲等。再往上可以發(fā)展到“菜譜”階段，可以告訴餐廳，做魚(yú)香肉絲用什么部分的豬肉最好。

11月19日消息，“一站式O2O服務(wù)商”北京云縱公司今日宣布，與口碑平臺(tái)正式達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將共同為線(xiàn)下商家提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)。據(jù)了解，兩天前，口碑公司發(fā)布開(kāi)放平臺(tái)（open.alipay.com），將平臺(tái)流量、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、支付體系與大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等四大能力對(duì)外開(kāi)放，引入專(zhuān)業(yè)的服務(wù)商與開(kāi)發(fā)者，共同為線(xiàn)下商家提供全面的解決方案。按照口碑公司CEO范馳的想法，對(duì)O2O而言，無(wú)法運(yùn)營(yíng)的流量沒(méi)有價(jià)值，從商家吸血的商業(yè)模式不可持續(xù)，沒(méi)有生態(tài)的封閉平臺(tái)沒(méi)有未來(lái)。所以，口碑要建立“生態(tài)模式”，引入各類(lèi)服務(wù)商與開(kāi)發(fā)者，共同服務(wù)商家，幫助商家開(kāi)發(fā)工具、落地運(yùn)營(yíng)。云縱就是第一個(gè)宣布接入口碑的服務(wù)商。從云縱的微信官微上可以了解到，北京云縱信息有限公司成立于今年9月份，致力于本地生活服務(wù)商家。幫助本地生活服務(wù)商戶(hù)利用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和工具進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，建立線(xiàn)上數(shù)字化資產(chǎn)，同時(shí)提供內(nèi)容管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃等增值服務(wù)，以此降低經(jīng)營(yíng)成本，提高經(jīng)營(yíng)效率。云縱將在全國(guó)范圍進(jìn)行口碑平臺(tái)商戶(hù)拓展、商戶(hù)運(yùn)營(yíng)全程托管代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。云縱相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，口碑的優(yōu)勢(shì)是平臺(tái)、流量、線(xiàn)上系列資源等等，但開(kāi)展O2O業(yè)務(wù)，需要有商戶(hù)入駐、需要有人教入駐的商家怎么使用、之后需要還需要教商家怎么利用口碑線(xiàn)上的工具和資源做好消費(fèi)行為記錄分析、做好會(huì)員管理，云縱就是這個(gè)過(guò)程中的服務(wù)商，幫助線(xiàn)下商戶(hù)更好的接入口碑。云縱的第二階段業(yè)務(wù)，會(huì)直接面向生活服務(wù)商家，為其提供經(jīng)營(yíng)需求的相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品，提供O2O代運(yùn)營(yíng)服務(wù)?！氨热缟碳乙巡似放牡拿烂赖?，我們有專(zhuān)業(yè)的攝影師，可以上門(mén)拍攝?！痹撠?fù)責(zé)人舉例。據(jù)了解，代運(yùn)營(yíng)行業(yè)在經(jīng)歷了百花齊放的時(shí)期后，大部分公司在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型。此前北聯(lián)偉業(yè)COO趙彤在談到過(guò)去的代運(yùn)營(yíng)和現(xiàn)在代運(yùn)營(yíng)的不同時(shí)曾表示“現(xiàn)在的企業(yè)一直希望能有一家能夠做整合營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，給他提供一個(gè)整體的方案，協(xié)調(diào)不同的包括運(yùn)算、包括大數(shù)據(jù)策略，能夠幫他解決從品牌的導(dǎo)入到用戶(hù)的聚集、轉(zhuǎn)化，到最終線(xiàn)上完成銷(xiāo)售，再到后續(xù)衍生的數(shù)據(jù)行為?！钡档米⒁獾氖?，伴隨著商業(yè)的發(fā)展，特別是O2O行業(yè)的興起，此前只幫助商家在線(xiàn)上完成閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)的代運(yùn)營(yíng)模式發(fā)展空間已經(jīng)不足。對(duì)此，一位業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，要想幫助傳統(tǒng)零售完成轉(zhuǎn)型，光靠傳統(tǒng)的線(xiàn)上電商賣(mài)貨肯定不行，必須利用互聯(lián)網(wǎng)+幫助線(xiàn)下店鋪增加到店率以及營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)等等。“云縱的切入點(diǎn)很好，背靠口碑從做線(xiàn)上和線(xiàn)下連通者的方式，讓代運(yùn)營(yíng)行業(yè)看到了另一個(gè)發(fā)展方向?！贝篼滊娚藽EO余煥文指出，這種新的O2O的代運(yùn)營(yíng)模式，雖然肯定會(huì)有很大的發(fā)展空間，但云縱需要解決兩大問(wèn)題：“一個(gè)是口碑網(wǎng)的發(fā)展空間有多大？如果口碑網(wǎng)發(fā)展不快，那么依附于它的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商也不好過(guò)；第二是代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商在服務(wù)的過(guò)程中是否能產(chǎn)生核心價(jià)值？如果只是普通的幫助商家入駐，而不能真正的給商家?guī)?lái)真正價(jià)值的話(huà)，該類(lèi)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商也不會(huì)長(zhǎng)久?！?/div>