藥品
【一起惠訊】日前,德生堂董事長龍巖向一起惠透露,2015年元月1日,國家食品藥品監(jiān)督管理局將會頒布兩個重要政策:第一,國家將開放處方藥的網(wǎng)上銷售;第二,線下單體藥店也可以網(wǎng)上開店銷售。開放處方藥的線上銷售意味著醫(yī)藥電商將正式開始進入正軌。針對政策頒布后醫(yī)藥電商未來的發(fā)展方向,一起惠和龍巖進行了溝通。據(jù)悉,德生堂大藥房是甘肅德生堂大藥房連鎖經(jīng)營有限公司建立的醫(yī)藥連鎖品牌,專業(yè)從事醫(yī)藥批發(fā)、零售及健康服務(wù)的跨區(qū)域、現(xiàn)代化醫(yī)藥連鎖企業(yè)。德生堂整體銷售額接近8億元,在2013年中國醫(yī)藥連鎖企業(yè)排名第20,員工2000余名。據(jù)官方透露,德生堂電商業(yè)務(wù)在天貓醫(yī)藥館屬于TOP10商家,天貓血糖類目銷售第一,自有品牌排在天貓醫(yī)藥類目的TOP50。德生堂董事長龍巖的另一個身份是中國醫(yī)藥物資協(xié)會電商分會會長。一起惠:現(xiàn)在醫(yī)藥電商是否已經(jīng)對傳統(tǒng)醫(yī)藥零售造成了影響和沖擊?龍巖:不管從我們德生堂線上線下的銷售情況看,還是從行業(yè)來看,現(xiàn)在醫(yī)藥電商還并沒有對傳統(tǒng)醫(yī)藥零售造成沖擊。去年醫(yī)藥電商銷售規(guī)模為40個億左右,在整個行業(yè)中占比還非常小,預(yù)計今年醫(yī)藥電商銷售規(guī)模能夠達到60億到80億,但也不會對線下零售造成太大影響。但是未來醫(yī)藥電商一定會給整個行業(yè)帶來巨大的影響。尤其是2015年頒布這兩個政策以后,醫(yī)藥電商將獲得飛速發(fā)展,醫(yī)藥行業(yè)也可能重新洗牌。一起惠:開放處方藥的銷售之后,將會對傳統(tǒng)醫(yī)藥零售和醫(yī)藥電商帶來哪些影響?德生堂作為傳統(tǒng)連鎖藥店將如何應(yīng)對?龍巖:開放處方藥銷售既是利好的消息,同時也將帶來激烈的競爭。開放處方藥的線上銷售后,將為線上藥店吸引非常大的流量,帶動線上藥店各類商品的銷售。處方藥進入線上后,藥品定價等信息會非常透明,傳統(tǒng)藥店的利潤可能會受到?jīng)_擊。但是制藥廠家會在線上和線下進行價格維護。而且從長遠來看,線上銷售渠道的拓寬,有利于傳統(tǒng)藥店的持續(xù)發(fā)展。德生堂現(xiàn)在非常重視電商業(yè)務(wù),由我親自帶領(lǐng)團隊經(jīng)營電商業(yè)務(wù)。德生堂不僅在各個電商平臺進行銷售,而且也在努力發(fā)展自己的官網(wǎng),尋找適合自己的電商模式。我們現(xiàn)在將電商作為一種宣傳手段和拓展渠道的方式。一起惠:單體藥店可以線上銷售之后,是否將給連鎖藥店的電商業(yè)務(wù)帶來影響?那種業(yè)態(tài)更具優(yōu)勢?龍巖:單體藥店進入線上之后確實將加大醫(yī)藥電商的競爭。但是單體藥店在商品的把控能力、物流配送能力、以及跨地區(qū)經(jīng)營的能力方面都存在短板。相比之下,還是連鎖藥店更具優(yōu)勢。一起惠:很多傳統(tǒng)連鎖藥店、制藥廠商、藥品流通企業(yè)、電商巨頭都在進入醫(yī)藥電商領(lǐng)域,如何看待這些不同業(yè)態(tài)未來在醫(yī)藥電商中的發(fā)展?龍巖:說實話,我并不看好制藥廠商和藥品流通企業(yè)進入醫(yī)藥電商行業(yè),因為這屬于跨行業(yè)經(jīng)營,傳統(tǒng)制藥廠商并沒有零售的經(jīng)驗。根據(jù)國家規(guī)定制藥廠商并不能直接進行藥品銷售。但是現(xiàn)在隨著醫(yī)藥電商的興起,很多制藥廠也通過收購藥店的方式涉足電商。一旦制藥廠商進入銷售領(lǐng)域之后,就和線上線下的藥店形成競爭關(guān)系,有可能影響藥廠商品在這些藥店中的銷售。同樣,我也不看好藥品流通企業(yè)做電商。但是如果企業(yè)能夠順利轉(zhuǎn)型,將電商業(yè)務(wù)完全獨立經(jīng)營,也可能獲得較好發(fā)展。相比之下,傳統(tǒng)連鎖藥店不管在產(chǎn)品還是零售業(yè)務(wù)方面都比較專業(yè),未來仍然會在醫(yī)藥電商領(lǐng)域中占據(jù)優(yōu)勢。阿里巴巴和京東等電商巨頭也在進行醫(yī)藥電商布局,他們將會成為平臺型的企業(yè),具體的操作仍然需要藥店提供。連鎖藥店和這些電商巨頭是競合的關(guān)系。一起惠:如何看待現(xiàn)在醫(yī)藥電商在O2O方面的嘗試,德生堂未來將會采取怎樣的O2O模式?龍巖:現(xiàn)在很多醫(yī)藥電商都希望從“快”處著眼布局O2O,希望成為醫(yī)藥電商界的“滴滴打車”。但是我認為,醫(yī)藥電商即使配送再快,當用戶有急需的時候還是會到最近的線下藥店直接購買。此類O2O模式還有待考驗。德生堂未來也會嘗試O2O,但是我們希望從用戶需求出發(fā)。未來我們將利用互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的溝通工具為線下用戶、線上用戶提供更細致的服務(wù),當消費者有需求的時候再將用戶吸引到線下門店或者線上。一起惠:最后問一個問題,新政策發(fā)布后,2015年醫(yī)藥電商行業(yè)將發(fā)生哪些變化?龍巖:新政策發(fā)布后,2015年醫(yī)藥電商行業(yè)競爭將加劇,傳統(tǒng)零售藥店、電商巨頭和一些跨界企業(yè)都會參與其中。經(jīng)過一年的發(fā)展后,2015年底一定會出現(xiàn)規(guī)模超大的網(wǎng)上零售藥店,行業(yè)將浮現(xiàn)巨頭,甚至是寡頭。而且在競爭中脫穎而出的網(wǎng)上藥店,將利用互聯(lián)網(wǎng)等工具實現(xiàn)全國范圍內(nèi)連鎖藥店的布局,區(qū)域性零售藥店的紅利僅存于3到5年內(nèi)。過了這個時期后,在競爭中失利的區(qū)域性連鎖藥店或者繼續(xù)在區(qū)域性市場勉強經(jīng)營,或者轉(zhuǎn)入更專業(yè)的細分領(lǐng)域,或者成為大型網(wǎng)上藥店的服務(wù)站、體驗館。【背景資料】新政策:2014年5月份,國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》(以下簡稱《意見稿》),首次提出放開處方藥在電商渠道的銷售,擬由執(zhí)業(yè)藥師在線審核處方后,由第三方物流配送平臺進行藥品或醫(yī)療器械的配送。隨后,有消息傳出新版《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》相關(guān)意見稿已經(jīng)處于會簽階段,有望在明年1~2月正式頒布,醫(yī)藥電商也由此將迎來市場規(guī)模的放量。原有政策:國家食藥監(jiān)總局于2007年頒布的《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第二十一條明確規(guī)定:藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)不得采用郵售、互聯(lián)網(wǎng)交易等方式直接向公眾銷售處方藥。即使是拿到《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》的合法醫(yī)藥電商也禁止銷售處方藥。監(jiān)管方案:按《征求意見稿》,互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營者將由其經(jīng)營許可或者備案所在地的設(shè)區(qū)的市級以上食品藥品監(jiān)督管理部門管轄。第三方交易平臺上的互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營者違反本辦法規(guī)定,不能確定管轄地的,由第三方交易平臺經(jīng)營者所在地的省級食品藥品監(jiān)督管理部門或者由指定的設(shè)區(qū)的市級食品藥品監(jiān)督管理部門管轄。行業(yè)情況:目前美國處方藥在網(wǎng)上的銷售份額約占30%,而歐洲一些國家甚至占到90%。在中國,目前處方藥市場大概有4萬億,網(wǎng)上藥店經(jīng)營的非處方藥只占所有上市藥品品種的25%。破局:《征求意見稿》或成為我國從2009年推行醫(yī)改以來,針對以藥養(yǎng)醫(yī)和高藥價問題所提出的最有力的破解政策。由于消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)橫向比較藥品價格,再加上網(wǎng)上渠道能夠縮短企業(yè)銷售的中間環(huán)節(jié),降低銷售費用,因此這項政策會幫助藥品價格逐漸回歸市場合理價格。難點:盡管《征求意見稿》提出,凡在互聯(lián)網(wǎng)上銷售處方藥、甲類非處方藥的,必須建立執(zhí)業(yè)藥師在線藥事服務(wù)制度,由執(zhí)業(yè)藥師負責處方的審核及監(jiān)督調(diào)配,指導(dǎo)合理用藥,但是由于執(zhí)業(yè)藥師缺口巨大,加之消費者購買處方藥多為急需,所以執(zhí)業(yè)醫(yī)師在線提供藥事服務(wù)的可行性和效率備受關(guān)注。業(yè)界判斷:上海藥房網(wǎng)商城總經(jīng)理鐘毅:如果網(wǎng)售處方藥最后正式放開,將打破以往由藥廠、醫(yī)院、線下連鎖藥店的壟斷。這對于醫(yī)藥行業(yè)特別是已經(jīng)擁有B2C證的品牌連鎖藥店來說,將會帶來市場自由化的競爭,整體市場的藥價會出現(xiàn)一定幅度的降價。康愛多市場總監(jiān)張移兵:處方藥的開閘,不僅意味著醫(yī)藥電商平臺之間相互將掀起價格戰(zhàn),同時對線下連鎖藥店和實體渠道的沖擊將非常明顯,最直接的體現(xiàn)便是在價格上。七樂康董事長石振洋:放開處方藥,意味著醫(yī)藥電商的市場空間將從2000億元的OTC市場擴展至近萬億元規(guī)模的整個醫(yī)藥市場。即使網(wǎng)上藥店銷售的處方藥占到1%,這樣也有100億元的市場。
一起惠2014-10-23 09:25:45628 次
日前,記者在紐約曼哈頓時尚購物中心SoHo和華爾街所在的金融區(qū)體驗了一次有關(guān)“零售業(yè)未來”的“奇特之旅”。在化妝品網(wǎng)上訂購公司Birchbox的體驗店里記者看到,有一個針對男士的小劑量美容和化妝品套裝,售價為20美元。套裝包括剃須膏、無油保濕霜、手霜、男士香水以及牌領(lǐng)帶夾。前四個產(chǎn)品的單價從10美元到84美元不等。門店工作人員介紹說,消費者每月可從護膚、護發(fā)、香水、化妝品等五種門類中各選一種產(chǎn)品組成每月的“盒子”套餐。Birchbox每個月把這盒套餐寄給消費者,消費者可以每個月使用不同的產(chǎn)品和品牌。達曼國際分析師希爾帕·羅森伯里告訴記者,在沃爾瑪?shù)却笮土闶凵虖木€下向線上發(fā)展的同時,包括Birchbox在內(nèi)的很多電商開始從線上向線下發(fā)展,以增強消費者的參與和體驗。就連純粹的眼鏡網(wǎng)店WarbyParker也于2013年在SoHo區(qū)開設(shè)了首家旗艦樣品零售店。在寬敞的金黃色大廳里,記者拿了一款標價95美元的Carmichael牌墨鏡,在可以和好友即時分享照片的聯(lián)網(wǎng)“照相亭”前合影,并打印出小照片留念。在化妝品零售商Sephora的實體店,記者看到,不少人在店里現(xiàn)場接受美甲、美容等服務(wù)?;瘖y品培訓(xùn)師唐娜告訴記者,他們門店里的化妝學(xué)校每天會開設(shè)一些培訓(xùn)課程,吸引了很多消費者前來學(xué)習(xí)。Sephora店里的化妝品可以免費試用,有的可以直接從樣品上取一點,有的可通過微型噴頭往手上滴一點,有的可通過擠壓器聞出不同香水的味道。正在店里購物的安杰爾告訴記者,她大概每個月來一次這里,經(jīng)常先在官網(wǎng)上瀏覽,然而在店里試用。如果說在SoHo區(qū)零售店看到更多的是時尚、潮流和創(chuàng)意,那么紐約金融區(qū)的食品店則更多地體現(xiàn)了便捷。在紐約藥品連鎖店DuaneReade位于華爾街40號的旗艦店記者看到,和中國藥店不同,除藥品外,這里面的日常生活用品和服務(wù)一應(yīng)俱全,有化妝品、食品,有美容美甲吧、發(fā)廊、果汁吧、壽司吧,還有醫(yī)生坐診看病,甚至還有擦鞋油服務(wù)。羅森伯里說,由于藥品連鎖店網(wǎng)點多,方便快捷,其向食品、化妝品等領(lǐng)域迅速拓展,已經(jīng)給沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)零售商造成很大壓力。DuaneReade的業(yè)務(wù)拓展始于幾年前,是行業(yè)先行者之一。在附近上班的顧客塞利娜告訴記者,她來DuaneReade購物主要看中的就是方便和價格。而在距離DuaneReade幾分鐘路程的便利店7-11則能感受到其為華爾街人士量身打造的服務(wù)。在這個店里,有觸屏下單機器、免費WiFi服務(wù),有提供地鐵延誤、體育賽事、股票信息、熱點新聞等信息的顯示屏,有咖啡廳、存物柜等?!凹~約在零售業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新上可以說處在世界前沿,這些零售店新的做法,對于中國等新興市場國家應(yīng)該具有啟發(fā)作用?!绷_森伯里告訴記者。國際零售咨詢企業(yè)副總裁弗吉尼亞·莫里斯說,他們組織這次參觀就是希望透過零售店的創(chuàng)新做法看零售業(yè)的發(fā)展趨勢,以及理解零售企業(yè)是如何根據(jù)消費者的需求和預(yù)期不斷地演化。莫里斯表示,從總的趨勢看,零售業(yè)正呈現(xiàn)一些新的特點:一是千方百計吸引消費者參與和體驗;二是由都市化、數(shù)字科技等驅(qū)動的便利正被重新定義;三是銷售商為消費者量身定制產(chǎn)品和服務(wù);四是零售商通過提供各種專業(yè)化的信息、咨詢和教育等服務(wù)提升自身的權(quán)威性和可信度,并根據(jù)消費者需求提供各種創(chuàng)意服務(wù)。
一起惠2014-10-11 09:09:18748 次
醫(yī)藥電商成為醫(yī)藥行業(yè)的一個投資熱點。包括九州通、上海醫(yī)藥等在內(nèi)的上市公司通過多種途徑切入這一領(lǐng)域,而直接收購現(xiàn)有的電商平臺可謂是“省心省力”。9月17日晚,太安堂發(fā)布公告稱,公司擬以3.5億元收購廣東康愛多連鎖藥店有限公司(簡稱“康愛多”),由此快速切入醫(yī)藥電商領(lǐng)域。據(jù)了解,太安堂此前曾試圖建立電子商務(wù)及連鎖業(yè)務(wù),但為更快更好切入醫(yī)藥電商業(yè)務(wù),于是變更了募集資金用途。據(jù)透露,康愛多去年實現(xiàn)營業(yè)收入1.6億元,實現(xiàn)凈利潤304萬元;今年1月至7月,實現(xiàn)營業(yè)收入1.8億元,實現(xiàn)凈利潤626萬元。切入醫(yī)藥電商據(jù)太安堂介紹,康愛多自2010年7月份成立至今,一直致力于醫(yī)藥OTC及保健品線上銷售及服務(wù),公司旗下?lián)碛锌祼鄱嗑W(wǎng)上藥店(自建平臺)、康愛多大藥房旗艦店(天貓)及移動互聯(lián)網(wǎng)Web端,已形成了良好的品牌效應(yīng)。截止到2014年3月份,康愛多已經(jīng)在電腦、手機、移動APP、微信等渠道提供較為成熟的購買問詢及交易服務(wù),同時康愛多與天貓建立了長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系,借助天貓平臺的快速發(fā)展,2012年、2013年1月-7月銷售額在天貓網(wǎng)上藥店排名前三。管理層股東承諾康愛多2014年度、2015年度、2016年度和2017年度實現(xiàn)的銷售收入分別不低于2.8億元、6.4億元、11.5億元和14.5億元;2014年度、2015年度、2016年度和2017年度實現(xiàn)的凈利潤分別不低于500萬元、800萬元、2000萬元和3000萬元。有效整合成關(guān)鍵近年來,我國醫(yī)藥電商領(lǐng)域發(fā)展迅速。根據(jù)中國藥店醫(yī)藥電商研究中心的監(jiān)測與統(tǒng)計,2013年中國醫(yī)藥B2C繼續(xù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。今年,政策上的松動更將給醫(yī)藥電商帶來更大的機會。國家食品藥品監(jiān)督管理局此前發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》(征求意見稿),在準入門檻的、物流配送條件以及處方藥網(wǎng)上銷售等內(nèi)容實現(xiàn)實質(zhì)性突破,允許符合條件醫(yī)藥電商銷售處方藥并通過第三方物流配送,這給醫(yī)藥電商來帶無限可能性。太安堂此前試圖通過自主建設(shè)的方式切入醫(yī)藥電商領(lǐng)域,但公司意識到,目前的速度遠遠無法滿足當前我國醫(yī)藥電商領(lǐng)域發(fā)展迅速的局面。于是選擇變更募集資金項目用途快速切入電商領(lǐng)域。太安堂表示,此次收購,一方面通過專業(yè)團隊人才的對接,將對公司在供應(yīng)鏈管理能力、客戶服務(wù)能力、線上推廣及服務(wù)保障能力提升上帶來幫助,持續(xù)優(yōu)化用戶體驗;另一方面康愛多已經(jīng)積累了一定規(guī)模的線上消費群體,為公司未來電商業(yè)務(wù)發(fā)展及線下門店效益提高帶來推動力。值得注意的是,網(wǎng)售處方藥對于擁有牌照的大型醫(yī)藥流通企業(yè)可能會構(gòu)成利好,但太安堂作為一家醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè),如何將“醫(yī)院+供應(yīng)鏈+配送+平臺+線下門店”有效整合,尚需觀察。太安堂也介紹了此次收購存在的風(fēng)險,其表示“目前還處于初步探索階段,商業(yè)模式還不清晰,公司在醫(yī)藥電商布局上可能面臨持續(xù)投入和業(yè)績不確定性的風(fēng)險”。
一起惠2014-09-18 12:05:10812 次
發(fā)端于2011年的網(wǎng)上藥店,如今進入爆炸式增長階段。近日,中康資訊發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示:2013年,我國網(wǎng)上藥店銷售規(guī)模約42億元,較2012年翻了2倍,并預(yù)計2014年,我國醫(yī)藥電商的交易規(guī)模將達到68億元。廣州醫(yī)藥集團董事長、黨委書記李楚源認為,醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)成了電子商務(wù)的最后一塊“蛋糕”。2013年,我國醫(yī)藥電子商務(wù)規(guī)模為42.6億元,僅占整個電子商務(wù)市場的0.7%不到,但較之2012年的16.6億元、2011年的4億元,平均增速超過200%。2013年,醫(yī)藥B2C交易規(guī)模開始呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,截止到2013年底,藥監(jiān)局登記的獲得網(wǎng)上藥店牌照的有150家,到2014年6月增長至193家。有業(yè)內(nèi)人士表示,隨著醫(yī)藥B2C企業(yè)數(shù)量的增多,進一步帶動醫(yī)藥零售B2C網(wǎng)購市場的發(fā)展,而天貓和京東商城大型平臺電商的介入推動了醫(yī)藥B2C的交易規(guī)模和用戶需求的增長。2013年,天貓醫(yī)藥館實現(xiàn)交易總額約20億元,幾乎占醫(yī)藥電商總規(guī)模的一半,而垂直類醫(yī)藥電商做得最好的也不到4億元,大部分微利甚至虧本。多位業(yè)內(nèi)人士認為,隨著電商和網(wǎng)上購物的日益成熟,天貓、京東等大型B2C交易平臺的參與,網(wǎng)上藥店渠道未來將持續(xù)高速增長。不過,李楚源表示,我國對藥品網(wǎng)上交易的政策監(jiān)管較嚴,門檻較高,一定程度上保護了醫(yī)藥行業(yè)免受電商大鱷的沖擊,但同時也制約了醫(yī)藥電商的發(fā)展。今年5月28日,國家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》(征求意見稿),該辦法被業(yè)界普遍認為是打開醫(yī)藥電商閘門的前兆。李楚源認為,該辦法可能為醫(yī)藥電商發(fā)展帶來三種大的機遇:處方藥可以網(wǎng)上銷售,這點是目前影響最大爭議最多的;非連鎖藥店企業(yè)或可網(wǎng)上售藥;允許第三方物流配送藥品。在政策的帶動下,我國醫(yī)藥電子商務(wù)會迅速得到發(fā)展,對醫(yī)藥工業(yè)而言產(chǎn)品銷售渠道不斷拓寬,不過,傳統(tǒng)藥店銷售將受影響。此外,中康資訊總經(jīng)理吳瀚表示,未來醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)的總規(guī)模將快速擴大,但機會并不是現(xiàn)有醫(yī)藥企業(yè)獨自分享,其他非醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的企業(yè)將會相繼進入該領(lǐng)域。
一起惠2014-08-26 15:06:15692 次
【編者按】英國是歐洲電子商城起步較早的國家,電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較完善,國際化程度也比較高,很多電商網(wǎng)站從一開始就面向歐洲甚至全球提供服務(wù)。億邦動力網(wǎng)總結(jié)了十二家英國主要的跨境電商,發(fā)現(xiàn)美妝類電商網(wǎng)站最多(占三分之二),也最有特色,甚至細分到了有機護膚、男士護膚、藥妝等垂直領(lǐng)域,深受跨境消費者喜愛。1、ASOS時尚電商ASOS創(chuàng)立于2000年,可謂是英國大紅大紫的時裝網(wǎng)店,目前也開放了第三方平臺,為年輕人提供快時尚商品。其主要產(chǎn)品線包括服裝、肌膚護理、彩妝、秀發(fā)護理等,提供約6萬多個品牌的產(chǎn)品,并創(chuàng)建了ASOS自有品牌。在跨境和國際業(yè)務(wù)上,ASOS的產(chǎn)品可從位于英國的全球分銷中心運送至全球241個國家及地區(qū)。目前,ASOS已推出了九個使用當?shù)卣Z言的電商網(wǎng)站,包括英國、美國、法國、德國、西班牙、意大利、澳大利亞、俄羅斯和中國。其于去年11月正式登陸中國,上線中國官網(wǎng),并于今年4月在天貓開設(shè)了官方旗艦店。2、Net-a-PorterNet-a-Porter創(chuàng)建于2000年,是一家全球化的奢侈品網(wǎng)上專賣店,隸屬于全球第二大奢侈品公司Richemont(歷峰集團)。該網(wǎng)站所售奢侈品牌眾多,包括AlexanderMcQueen、Kifus、克里斯蒂安·盧布坦、EmilioPucci、Gucci、JimmyChoo、Lanvin、MiuMiu、Valentino等。其擁有女裝奢侈品購物網(wǎng)站net-a-porter.com、男裝奢侈品銷售網(wǎng)站MrPorter和折扣奢侈品銷售網(wǎng)站TheOutnet三項業(yè)務(wù)。從2012年開始,Net-a-Porter已先后在紐約、香港、上海等地辦公室,并于2013年3月推出中文網(wǎng)站,打入中國市場。在跨境業(yè)務(wù)方面,Net-a-Porter官網(wǎng)可直接配送至全球很多國家。3、Tesco很多來自歐美的全球在線零售商似乎都是從傳統(tǒng)零售發(fā)展而來,Tesco也是一個典型的代表。Tesco是英國最大的零售商,也是全球三大零售商之一,緊隨沃爾瑪和家樂福之后。除了英國本土的大型購物中心,該公司42%的店鋪分布于中歐與東南亞各國,是個國際化的超市巨人,同時,它還提供全球最大規(guī)模的網(wǎng)上雜貨服務(wù)。Tesco從1990年開始進行國際擴展,于2004年進入中國市場。目前,其線上業(yè)務(wù)也面向全球,除了英國官網(wǎng)直營國際業(yè)務(wù)外,也在很多國家創(chuàng)建了獨立的本土化購物網(wǎng)站。4、FeeluniqueFeelunique創(chuàng)建于2005年,是英國知名的美容護膚產(chǎn)品在線零售商,經(jīng)營來自500個品牌的上萬種產(chǎn)品,所涉獵的產(chǎn)品包括頭發(fā)護理品、化妝品、護膚品、有機食品、香水等。該網(wǎng)站基本都是世界一線品牌,而且直接從廠家訂購,所以價格便宜,可直接銷售迪奧、蘭蔻、伊夫圣羅蘭、卡詩的庫存產(chǎn)品。Feelunique是一個名副其實的國際化電商,已實現(xiàn)了全球范圍的配送,而且提供全球免運費服務(wù),包裹主要由英國皇家郵政配送。在跨境業(yè)務(wù)中,feelunique支持國際信用卡和Paypal支付。5、BeautyExpertBeautyExpert是一個化妝品在線零售商,是英國近幾年比較火的護膚品購物網(wǎng)站之一,產(chǎn)品品牌和種類非常齊全,還經(jīng)常有誘人的折扣推出。BeautyExpert網(wǎng)站所銷售的商品種類涵蓋了基礎(chǔ)的皮膚護理、美妝產(chǎn)品、洗發(fā)護發(fā)產(chǎn)品、美甲產(chǎn)品、身體護理等,深受廣大年輕消費者的歡迎。該網(wǎng)站可直郵至全球多個國家,包括直送中國,因此也成為了中國海淘一族所喜愛的購物網(wǎng)站。在跨境支付上,支持Visa、萬事達卡信用卡以及PayPal支付,直送中國的運費為每筆訂單(2公斤內(nèi))2.99英鎊。6、NaturisimoNaturisimo創(chuàng)建于2002年,是一個銷售天然有機護膚品的全球在線零售商,提供包括皮膚護理、化妝品、頭發(fā)護理、香氛等類目在內(nèi)的5000多個產(chǎn)品線。目前,Naturisimo已經(jīng)成為了全球領(lǐng)先的有機美妝產(chǎn)品在線購物目的地,提供全球免運費服務(wù)。7、HQhair英國美妝B2C商城HQhair成立于1999年,是一家高端美容產(chǎn)品在線零售商,也是“英國美妝電商四大家”之一。網(wǎng)站的產(chǎn)線包括美容、護膚、護發(fā)、化妝、美甲、美妝配件等,提供全球免運費配送服務(wù)。8、MankindMankind是一家專門銷售男士護理用品的美妝電商網(wǎng)站,與HQhair、BeautyExpert、Lookfantastic一同被譽為“英國美妝電商四大家”。其中,HQhair、BeautyExpert和Mankind三家網(wǎng)站同屬于英國電子商務(wù)集團TheHutGroup旗下的網(wǎng)站。Mankind同樣是一個全球在線零售商,可運至澳洲、北美、亞洲、南美、非洲多國,并幾乎覆蓋了整個歐洲地區(qū)。目前,主要的國際業(yè)務(wù)集中在澳大利亞、加拿大、美國、中國、芬蘭、瑞典、丹麥、法國、德國、愛爾蘭、意大利、荷蘭、西班牙、俄羅斯等國。9、LookfantasticLookfantastic成立于1996年,是英國最早的一家美妝在線零售商,提供400多個品牌的14000多種產(chǎn)品,涵蓋頭發(fā)護理、化妝品、皮膚護理、美甲、美容電器、香水、保健品、有機產(chǎn)品等。該網(wǎng)站以價格優(yōu)勢、獨家的免費禮品以及特定品牌的會員獎勵而吸引了眾多消費者,月均UV超過50萬。Lookfantastic網(wǎng)站有眾多歐洲品牌,包含Benefit、Clarins、Clarisonic、歐舒丹、Jurlique等,支持全球直郵及免運費服務(wù),同時,由于可用支付寶進行交易,吸引了大批中國海淘消費者。10、BeautyBayBeautyBay是英國最大的獨立在線美容零售商,提供眾多熱門品牌產(chǎn)品,包括Percy&Reed、AlphaH、OleHenriksen以及TangleTeezer,同時也銷售一些輕奢侈品。產(chǎn)品線包括頭發(fā)護理、面部護理、化妝品、美甲、身體護理等。目前,該網(wǎng)站提供全球100多個國家的免費配送服務(wù),由于擁有很多中國用戶,網(wǎng)站還設(shè)置了人民幣價格顯示。11、ChemistDirectChemistDirect成立于2008年,是英國最大的在線藥妝商店,公司的分銷和客服人員主要位于伯明翰,而技術(shù)和IT團隊則位于倫敦。網(wǎng)站所提供的產(chǎn)品包括護膚品、彩妝、香水、頭發(fā)洗護、美容電器、生活日用品、母嬰用品、藥品等。目前,網(wǎng)站可直郵全球,可從位于英國中部地區(qū)的總部向英國及全球的100多萬用戶運送2000多萬種產(chǎn)品。12、My-Wardrobe英國時尚購物網(wǎng)站My-Wardrobe成立于2006年,于2013年被GrowthCapital公司收購。網(wǎng)站主要提供高端的設(shè)計師品牌服裝、手袋和裝飾品,近幾年深受歐洲消費者青睞。一直以來,My-Wardrobe都相當重視自身在國際市場的發(fā)展,跨境業(yè)務(wù)占了總業(yè)務(wù)中的很大一部分。該網(wǎng)站支持國際運輸,可直送中國,因此在海淘人群中也較有名氣。
一起惠2014-06-30 11:56:39737 次
【編者按】日前,藥監(jiān)局發(fā)文,為處方藥在線銷售打開了一扇窗,這讓苦候已久的醫(yī)藥電商企業(yè)守得云開見月明,尋覓到爆發(fā)增長的新機。對于相對后端的制藥企業(yè)而言,則懷揣不甘人后的心態(tài),也想搞出點動作,分一杯羹。處方藥究竟給整個醫(yī)藥在線銷售帶來的是市場增量,還是換湯不換藥,業(yè)內(nèi)人士有著自己的見解。以下為一起惠與某制藥品牌電商負責人(深喉)的對話:一起惠:制藥電商這些年沒有什么大的動作,好像風(fēng)頭都被醫(yī)藥B2C搶了。深喉:制藥電商不太好做,就是沒有什么方法。不像醫(yī)藥電商,(醫(yī)藥電商分兩種,一種制藥電商,一種藥店電商。)制藥電商沒有零售權(quán),沒有零售權(quán)就沒有貨權(quán)。沒有貨權(quán)嚴格來說不算電商,只是通過藥店手段來進行銷售。制藥廠這些年電商也沒有形成一種比較好的思路,它只是這么簡單的制藥,可操作的東西少,可規(guī)劃的東西也很少。制藥電商跟傳統(tǒng)的藥店差不多。所以我們也一直在琢磨這塊到底該怎么做。我看到一起惠的新聞?wù)f,醫(yī)藥電商政策要放開,特別是準許線上銷售處方藥,這對制藥電商可能是個機會。公司在網(wǎng)上做一個小的平臺就把中介商直接就甩了,直接對藥店。一起惠:制藥企業(yè)打算通過自建電商去中介化?深喉:制藥電商原先建立渠道和傳統(tǒng)渠道沒有什么分別,現(xiàn)在反而有機會真正進入電商模式了。而且到時候就是B2B,而不是B2C了。一起惠:為什么會是B2B?深喉:制藥公司未來的方向應(yīng)該是把OTC(非處方藥)變成單獨的公司,把非處方藥這塊剝離出去,成為一個B2B平臺,而不是在原有的公司體系架構(gòu)內(nèi)。很多傳統(tǒng)企業(yè)做電商的配置是電商放在銷售下面,但有些制藥公司把它放在市場下面。在市場部,拿到的費用都是市場費用,投放的定位都是市場定位。對于電商目前的情況來說,我認為不太正確。電商還是接地氣的,偏零售的東西多一些。一起惠:制藥企業(yè)做電商的春天到了嗎?深喉:我覺得藥店可以發(fā)展,制藥發(fā)展的機會不大。以后競爭也挺厲害。藥店資源就那么點,誰家藥都想賣。而且網(wǎng)上賣藥不是所有藥品都好賣。天貓主要靠那十幾家藥店,排在后面的銷量都很有限。一起惠:但處方藥的開放會帶來市場增量。深喉:按照行業(yè)內(nèi)的每年100%的增長,去年40個億,今年整個市場估計得到一百個億。其實買藥的用戶就這么大群體。假如線下占90%,線上只占10%,以后發(fā)展可能線下變成60%,線上變成40%,或者90%+40%等于130了。處方藥開了之后肯定會增加銷量,但是處方藥安全是一個挑戰(zhàn)。因為銷售端的藥店國家監(jiān)管上很難萬無一失。一起惠:除了天貓、京東這些綜合大平臺,醫(yī)藥電商誰做的相對好一些?深喉:現(xiàn)在幾個B2C中,廣州康愛多可能是平臺銷售最好的。上海華源也不錯。健一網(wǎng)拿到風(fēng)投,我估計它可能慢慢會做大。但是說嚴謹一點,整個醫(yī)藥B2C藥品銷售占的很少。主要還是圍繞醫(yī)療器械、保健品、成人用品。其實大的藥品在網(wǎng)上買是有好處的,不受仿制品的干擾,沒有店員強制的促銷。但是區(qū)別在于如果要增量的話,大的藥品一般一線、二線城市生成率比較高,如果電商賣的比較多的話,就會搶他的線下市場。假如真的要增量,就要做更往下級的城市。但是城市越往下上網(wǎng)的人越少,去藥店買藥可能已經(jīng)成為一種習(xí)慣了。這么看,三四線城市機會也不大,就是依托平臺,看它們怎樣去發(fā)展三四線城市網(wǎng)上購藥。一起惠:京東很早就開始嘗試O2O的方式做醫(yī)藥,今年京東的拓展方向也是三四線城市,醫(yī)藥電商可以在這方面多去嘗試。深喉:主與京東、天貓O2O發(fā)展醫(yī)藥,要向三四線甚至五六線城市下沉,這種邏輯理論上其實是能帶過去一些銷量,但是要看下級城市總體的量能不能趕超一二級城市的總體的量。畢竟中國下級城市比較多此外,如果做O2O,線下藥店肯定是哪個賺錢賣哪個,都愿意賣利潤高的。一起惠:傳統(tǒng)藥廠想要在線上推廣自己是不是挺難的?深喉:天貓有個品牌站,做一個小的健康平臺,通過一些健康的知識,還有一些專家的問答,來攏住消費者,同時,藥廠也能在這里做一些品牌宣傳。比如仁和、同仁堂,可能都在規(guī)劃醫(yī)藥館,但是具體規(guī)劃成什么樣還不清楚,品牌站也是沒有零售權(quán)的,頂多在上面做鏈接,鏈接到藥店。你可以在這里有些投入,對整個消費者的購買轉(zhuǎn)化還是有所提高的,對單個藥店轉(zhuǎn)化不會很高。因為天貓購物習(xí)慣還是要搜索,藥品的搜索,病癥的搜索,所以即使有些投入,對公司也沒有什么影響。還是要消費者了解你的藥才能增加購買力吧。一起惠:微信是個機會嗎?微信建立了品牌對用戶直接的鏈接。深喉:微信是建立了品牌和用戶直接的鏈接,但是固定的用藥群體每年是基本上保持不變的,唯一機會是搶你競爭對手的市場份額。你要通過這種病癥的搜索來搶市場份額。一起惠:像什么尋醫(yī)問藥這種健康咨詢類的APP是否是一種營銷通路?深喉:逐漸會投一些廣告,這類APP的目的是,消費者有購藥的需求,上網(wǎng)去查,看完以后需要一個引導(dǎo)。一起惠:這種投廣告相對于原先天貓內(nèi)種是不是會有一些變化,比如說原先主要投天貓,現(xiàn)在會分流。深喉:也不是,像制藥公司會先考慮投一些大的視頻網(wǎng)站,還有電商平臺,這種投放是面對整個市場。如果有特定需求的,就會很難精準投放。
一起惠2014-06-23 16:27:09694 次
記者從5月底舉行的醫(yī)療器械質(zhì)量萬里行活動中了解到,北京市食藥監(jiān)局在北京市試點醫(yī)療器械第三方物流。據(jù)悉,這是繼江蘇、上海等省份后,全國率先開展醫(yī)療器械第三方物流試點的地區(qū)。而5月29日,國務(wù)院醫(yī)改辦主任、衛(wèi)計委副主任孫志剛調(diào)研北京大學(xué)人民醫(yī)院信息化工作并要求在全國范圍內(nèi)大力推廣,則更將這一模式凸顯出來。業(yè)內(nèi)分析人士指出《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》6月1日實施,隨著國家對醫(yī)療器械監(jiān)管力度加大和醫(yī)療系統(tǒng)內(nèi)控管理提高,醫(yī)療器械第三方物流將顛覆傳統(tǒng)的醫(yī)療器械物流模式,將被更多的醫(yī)療機構(gòu)、藥械經(jīng)營企業(yè)復(fù)制。醫(yī)療器械第三方物流是指建立在醫(yī)療器械供應(yīng)鏈架構(gòu)下,服務(wù)內(nèi)容比較完整的專業(yè)平臺。其運營模式以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托,以完善的醫(yī)療器械儲運保障體系為核心,為醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療單位用械,提供廉價、快捷、規(guī)范的新興醫(yī)療器械物流綜合服務(wù)平臺?!氨本┑貐^(qū)醫(yī)療器械管理和運用問題比其他地區(qū)復(fù)雜,因為這里聚集了大量的高風(fēng)險醫(yī)療器械企業(yè)和全國著名的大三甲醫(yī)院?!北本┦惺乘幈O(jiān)局副局長盧愛麗指出,第三方物流模式的出現(xiàn)為進一步提升高風(fēng)險醫(yī)療器械流通環(huán)節(jié)追溯能力和監(jiān)管效能提供了很好的手段。與其他省份不同的是,北京市食藥監(jiān)局按照分類管理的原則,結(jié)合產(chǎn)品特性及流通環(huán)節(jié)風(fēng)險點,對五類高風(fēng)險醫(yī)療器械產(chǎn)品的物流管理進行綜合評估后開展試點,一是骨科、齒科植入類產(chǎn)品,二是心臟植介入類產(chǎn)品,三是血液處理及人工器官類產(chǎn)品,四是一次性使用無菌耗材類產(chǎn)品,五是體外診斷試劑類產(chǎn)品。據(jù)悉,首批試點企業(yè)包括中國醫(yī)療器械有限公司、建發(fā)(北京)有限公司、北京美康永正醫(yī)藥有限公司、北京邁迪朗杰醫(yī)療器械股份有限公司,分別承擔骨科植入類、心臟植介入類、一次性使用無菌耗材類高風(fēng)險醫(yī)療器械第三方物流。近日,新增3家體外診斷試劑類、一次性使用無菌耗材類三方物流試點企業(yè),分別為康德樂(中國)醫(yī)藥有限公司、中國醫(yī)藥(20.43,0.00,0.00%)對外貿(mào)易公司、北京偉康盛平醫(yī)療器械有限責任公司?!笆着_認的醫(yī)療器械第三方物流試點企業(yè)均為物流保障和信息化管理等綜合能力較強的企業(yè)。取得醫(yī)療器械第三方物流試點資質(zhì)的企業(yè),可以接受其他醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)委托為其提供醫(yī)療器械產(chǎn)品的倉儲和配送服務(wù)?!北R愛麗指出,以產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理為重點,一方面進一步完善北京市醫(yī)療器械儲運保障體系,另一方面降低產(chǎn)品物流成本,促進行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。據(jù)她介紹,2014年,北京食藥監(jiān)局將建立醫(yī)療器械第三方物流技術(shù)指南,促進醫(yī)療器械經(jīng)營環(huán)節(jié)儲運渠道集中度,降低醫(yī)療器械市場流通成本,并利用第三方物企業(yè)信息化優(yōu)勢,強化高風(fēng)險醫(yī)療器械產(chǎn)品追溯管理。物流信息化系統(tǒng)強化追溯管理據(jù)北京邁迪朗杰醫(yī)療器械股份有限公司副總經(jīng)理赫先生介紹,目前國內(nèi)醫(yī)療器械產(chǎn)品種類規(guī)格繁多,不同的產(chǎn)品有不同的流通模式和管理模式,經(jīng)營流通企業(yè)是整個保障醫(yī)療器械質(zhì)量安全體系中的一部分?!拔覀?013年11月取得北京市藥監(jiān)局首批醫(yī)療器械第三方物流試點資格,負責骨科、齒科植入類耗材。目前有專業(yè)的倉儲設(shè)施,配送車輛,物流人才和全程追溯軟件管理系統(tǒng)?!彼赋?,6月1日實施的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》對高風(fēng)險產(chǎn)品和植入類產(chǎn)品提出了更高的監(jiān)管要求,更注重產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)和使用環(huán)節(jié)信息記錄的完整性和可追溯性。他告訴記者,傳統(tǒng)記錄主要以表格記錄為主,在數(shù)據(jù)量過大時,信息錄入容易出錯,查閱不便,檢索不便,數(shù)據(jù)分析不便,需要大量的人力。因此,他們與計算機公司合作開發(fā)了基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的追溯軟件管理系統(tǒng),使用一維碼、二維碼和RFID電子標簽技術(shù)可全程記錄產(chǎn)品的基礎(chǔ)信息、技術(shù)參數(shù)、驗收信息、入庫信息、存儲信息、出庫信息、配送信息、患者信息、手術(shù)記錄等數(shù)據(jù)?!白匪菹到y(tǒng)所有二維碼內(nèi)容都通過AES對程加密源內(nèi)容,保證了二維碼所包含信息的保密性。”赫先生指出,應(yīng)用二維碼與RFID的追溯管理軟件系統(tǒng)基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),可快速準確記錄產(chǎn)品流通過程中的信息,同步完成上傳,云備份,便于檢索和數(shù)據(jù)分析。“北京模式”可在全國子公司復(fù)制“我們認為,最關(guān)鍵的是醫(yī)療器械產(chǎn)品的追溯體系?!敝袊t(yī)療器械有限公司(以下簡稱國藥器械)副總經(jīng)理欒巍巍指出,現(xiàn)代物流信息化手段對產(chǎn)品的進、銷、存、用進行系統(tǒng)性記錄與管理,上下游的數(shù)據(jù)交換確保了公司經(jīng)營的產(chǎn)品不管賣到哪個經(jīng)銷商或醫(yī)療機構(gòu),都能有追溯記錄。在植入性或介入性等高風(fēng)險醫(yī)療器械一旦發(fā)生質(zhì)量問題時,問題產(chǎn)品在出廠、流通、銷售、使用等各個環(huán)節(jié)都已留下清晰“痕跡”。通過加強與上游生產(chǎn)企業(yè)和下游醫(yī)療機構(gòu)的對接打造無縫的產(chǎn)品追溯體系。北京市食藥監(jiān)局藥品醫(yī)療器械市場監(jiān)管處處長李江寧指出,通過開展醫(yī)療器械第三方物流試點,能帶動行業(yè)整體提升產(chǎn)品追溯能力“一方面監(jiān)管部門可通過流通環(huán)節(jié)的產(chǎn)品追溯記錄,隨時確定問題產(chǎn)品的狀態(tài)和信息,快速實施應(yīng)急反應(yīng)。另一方面,還能及時發(fā)現(xiàn)制售、使用假冒偽劣醫(yī)療器械、違規(guī)重復(fù)使用醫(yī)療器械等違法行為?!绷魍ōh(huán)節(jié)的分類管理有別于注冊環(huán)節(jié)的分類管理,這種管理模式有利于與醫(yī)療機構(gòu)采購管理對接,有利于提升物流企業(yè)專業(yè)化和產(chǎn)品追溯精準化?!氨本┦杏写蠹s1.3萬家經(jīng)營企業(yè),我公司參與北京市醫(yī)療器械第三方物流試點后,以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托,以完善的醫(yī)療器械儲運保障體系為核心,可以為這些小企業(yè)提供第三方的儲存與配送,做到集中收貨、集中儲存、集中配送,使小企業(yè)也能具備良好的產(chǎn)品追溯能力?!睓栉∥≈赋觯⑦@一模式對企業(yè)是多贏的。一是通過實現(xiàn)產(chǎn)品追溯信息電子化,降低了醫(yī)療器械的運作成本,節(jié)約人力成本,追溯效率和準確率大幅度提升。更多國內(nèi)外企業(yè)愿意把代理經(jīng)銷業(yè)務(wù)或是倉儲物流業(yè)務(wù)委托給國藥器械。二是國藥器械還積極拓展針對醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材和體外診斷試劑的整體集中配送業(yè)務(wù),提升了市場競爭力和影響力。另外,監(jiān)管機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)、患者通過網(wǎng)上產(chǎn)品追溯系統(tǒng)可查詢到以前不容易獲得的信息,久而久之,便可打造出讓患者放心的醫(yī)療器械誠信企業(yè)?!皣幤餍翟诒本┑慕?jīng)驗,還可在國藥器械全國網(wǎng)絡(luò)公司內(nèi)復(fù)制,從而提升國藥器械網(wǎng)絡(luò)平臺整體質(zhì)量意識和管理水平。”她指出。作為國內(nèi)最大的專業(yè)醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè),截止到2013年底,國藥器械已在全國23個省、市、自治區(qū)設(shè)立了25家省級醫(yī)療器械經(jīng)營公司、8家地市級醫(yī)療器械經(jīng)營公司,初步形成覆蓋全國的醫(yī)療器械流通網(wǎng)絡(luò)。
一起惠2014-06-06 09:44:36786 次
【編者按】七樂康是目前國內(nèi)最大的醫(yī)藥電商,連續(xù)三年天貓醫(yī)藥館第一。在過去的幾年里,七樂康只在線下開了9家門店,但卻有信心能夠沖擊更廣闊的醫(yī)藥電商領(lǐng)域。在七樂康董事長石振洋看來,七樂康要做的不僅僅是O2O這樣的簡單布局,而是顛覆醫(yī)藥行業(yè),成為用戶身邊的私人健康“保鏢”。這個看似有些遙遠的夢想,究竟分幾步?石振洋說,從一盒安全套開始。以下為一起惠與石振洋對話實錄:“嘿兄弟,買兩盒安全套回家試試吧”一起惠:業(yè)界應(yīng)該如何理解七樂康?七樂康石振洋:七樂康是一家電子商務(wù)公司,因為我們線下店比較少。一起惠:線下店有多少家?七樂康石振洋:9家線下門店,線上業(yè)務(wù)占了95%。所以我們是一家醫(yī)藥的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。我們用互聯(lián)網(wǎng)思維去思考企業(yè)的發(fā)展。一起惠:醫(yī)藥電商平臺里誰擁有最大的客戶群?七樂康石振洋:用戶量最大的醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是賣“套套”的。一起惠:這個用戶量級在行業(yè)中是什么水平?七樂康石振洋:七樂康目前是國內(nèi)最大的醫(yī)藥電商平臺。我們的性質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)大藥房,主要用戶人群是“80后”、“90后”,“70后”是輔助的放射形人群。一起惠:“60后”有人通過線上購買嗎?七樂康石振洋:“60后”基本沒有?!?0后”有一些,“80后”和“90后”占了80%的份額,所以他們是最主要的消費人群。針對“80前”這一波用戶,他們對于新玩意的興趣和接受度相對保守,我們不能直接說“嘿兄弟,買兩盒藥回家吃吃吧”。根據(jù)我們的客戶群體進行需求分析,我們設(shè)計了美瞳、套套、醫(yī)療器械、保健用品的營銷。一起惠:七樂康有多少用戶并不單純是來買“套套”的。七樂康石振洋:七樂康有500萬左右的會員,大部分會員跟七樂康的關(guān)系,開始于“套套”,有了第一次接觸良好的消費體驗,二次消費時除了計生用品外,還可能帶上美瞳、醫(yī)療器械、保健品等等。目前“套套”的比重占了總銷售額的20%左右。一起惠:安全套這樣的產(chǎn)品實際上是眼球經(jīng)濟,引起用戶對七樂康的關(guān)注。七樂康石振洋:七樂康的服務(wù)叫“談戀愛”理論。希望我們的用戶群體以后的私人健康服務(wù)全部能在七樂康實現(xiàn)。如果單純在七樂康買藥,客戶不會有這么強的需求和七樂康進行更深的交流和互動。所謂“談戀愛”理論,就是當你見到一個很漂亮的女孩子,你說我們結(jié)婚吧,會把人家嚇跑的。但如果在小區(qū)附近見到一個很漂亮的女孩子,第一天看一眼不講話,第二天也是一樣,時間長了以后,大家熟悉了之后,你就可以問你是不是住這附近???交流之后留個微信,第四次可能就喝咖啡,第五次就泡吧,可能最后就成朋友甚至是夫妻了。一起惠:所以說藥品并不是七樂康主推的產(chǎn)品?七樂康石振洋:藥品是我們健康服務(wù)的一部分,目前來說不算最主要的產(chǎn)品,但是隨著未來的發(fā)展,這些人在七樂康買套套也好,買美瞳也好,就會形成習(xí)慣。一起惠:這需要很高的老顧客回購率或者用戶留存才能實現(xiàn)。七樂康的復(fù)購率如何?七樂康石振洋:30%左右。用戶如果已經(jīng)與七樂康有三五次的接觸,那么在七樂康在買藥就會更踏實更理順成章。七樂康會針對人群做產(chǎn)品的規(guī)劃,所謂看菜吃飯,這是我們的優(yōu)勢。隨著時間的推移,如今“80后”已經(jīng)是33歲了,再過兩年可能也會給小孩買藥了。一起惠:上有老、下有小。七樂康石振洋:對。所以從這種角度看,七樂康的藥品的銷售占比已經(jīng)從5%、10%上升到20%左右了。藥店O2O是個偽命題嗎?一起惠:聽說和同行相比,七樂康的價格會高10%左右,醫(yī)藥產(chǎn)品又很標準化,會不會對銷售有影響?七樂康石振洋:肯定有影響。但為什么消費者還是愿意在七樂康買單,而且重復(fù)購買率在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先?說明消費者不僅買的是產(chǎn)品,還有服務(wù)和愉快的消費體驗。七樂康讓消費者感受到服務(wù)的價值。一起惠:服務(wù)上有什么特別之處?七樂康石振洋:首先包裝上我們以客戶體驗為核心。客戶之前有反映說,收到的包裝箱會壓變形,我們改進后,人站在包裹上箱子都不變形;其次七樂康無條件退換貨,只要是從我們這里賣出去的產(chǎn)品,哪怕是套套你用了之后說不合適,那退回來吧,這是七樂康的承諾另一方面,我們以前也會收到客戶的電話、微信,他們會反饋給我們需要關(guān)注哪些服務(wù)細節(jié),這對我們非常重要!這就是互聯(lián)網(wǎng)的UGC,即用戶貢獻內(nèi)容(服務(wù)細節(jié))。一起惠:從一個電商人的角度去看,傳統(tǒng)藥店會被顛覆嗎?這個產(chǎn)業(yè)會被顛覆嗎?七樂康石振洋:顛覆是不可能的,少一半是肯定的。一起惠:少一半,那已經(jīng)很要命了。七樂康石振洋:一定是。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者發(fā)生了變革,健康服務(wù)業(yè)一定會發(fā)生很大的變化。一起惠:線下藥店的利潤率空間大嗎?七樂康石振洋:線下藥店的毛利在30~45%左右,但是會越來越少。就好比說,以前消費者都是騎單車上班的,如果整天悠哉悠哉的話,他的單車就可以了。但是一大部分人群開始坐著汽車上班了,這時候擁有單車的人,肯定被淘汰了。但是,最后會留下幾輛單車,屬于什么呢?放在歷史博物館里展覽,或者放在小區(qū)里巡邏。一起惠:線下藥店最大的威脅是比他跑得更快的商業(yè)模式?七樂康石振洋:第一變化就是物業(yè)成本的提高;第二利潤產(chǎn)品基本上被互聯(lián)網(wǎng)摧毀,特別是保健品、醫(yī)療器械、計生用品。另外,政策要求每個店至少要配一位執(zhí)業(yè)藥師。目前國內(nèi)執(zhí)業(yè)藥師比較少,根據(jù)CFDA執(zhí)業(yè)藥師資格認證中心的數(shù)字,截至2013年12月底,全國累計有27萬人取得執(zhí)業(yè)藥師資格,但其中在藥品零售單位的只有7萬多人,相當于6家藥店爭搶一名執(zhí)業(yè)藥師。這對線下藥店來說,是非常致命的問題。一起惠:還有什么品類會是藥房利潤空間很大的?七樂康石振洋:奶粉、藥品、個人護理品等。未來的話,隨著處方藥網(wǎng)上銷售開放,以及國家醫(yī)藥改革進一步的推進,傳統(tǒng)藥房的利潤肯定還會被擠壓,而且還會被網(wǎng)上藥店擠占市場份額,營業(yè)額也會有所下降。一起惠:當一個市場趨向于成熟的時候,高利潤的產(chǎn)品還會繼續(xù)保持嗎?七樂康石振洋:不會,消費者在線下藥房普遍很難找到目標藥,傳統(tǒng)線下藥店有一個“終端攔截”的營銷方式,往往會給用戶推薦高毛利產(chǎn)品,知名的藥反而買不到。就比如說你去買個“達克寧”,結(jié)果非得讓你買個“達克寧他爹”。功效差不多,但是價格貴上不少。市場趨于成熟,產(chǎn)品價格更加透明,高利潤產(chǎn)品很難繼續(xù)。一起惠:京東要借藥房做O2O生意。我聽說七樂康從去年開始就布局O2O,現(xiàn)在進展如何?七樂康石振洋:現(xiàn)在我們的技術(shù)系統(tǒng)已經(jīng)是在試運營階段,6月份會正式推出,讓客戶更方便的體驗互聯(lián)網(wǎng)的魅力。一起惠:醫(yī)藥電商O2O的痛點是什么?七樂康石振洋:以前的醫(yī)藥O2O嚴格來說叫扯淡,為什么?網(wǎng)上購物,一個人買了血壓儀送給老爸,有兩種選擇,一種是O2O的方式,線上下單,線下提貨,自己去到藥店把血壓儀拿回家。另一種是今天下單了,可能明天或者后天下午,就直接送到你家。這根本就不需要O2O。再比如,你肚子痛,痛得都冒汗了,還會想O2O?直接去藥店或醫(yī)院了。所以藥店的O2O,嚴格來說是一個偽命題。我個人更傾向于O+O。一起惠:O+O是什么概念呢?七樂康石振洋:寶島眼鏡做O2O,配眼鏡一定會有框架鏡,框架鏡一定要到現(xiàn)場去磨。這樣有在線上買的東西,也有到線下去完成的部分。單一藥品O2O,我認為是一個偽命題。O+O的可能性也是有的,可以增加會員互動。和劉強東花一樣的錢做私人健康保鏢一起惠:在你的腦海中,七樂康未來應(yīng)該是什么樣子?七樂康石振洋:未來,每個患者在七樂康都會有一個健康檔案、健康數(shù)據(jù),然后根據(jù)這些,七樂康提供一整套的健康咨詢、服務(wù)、解決方案。一起惠:用戶的私家醫(yī)院?七樂康石振洋:嚴格地說是私家健康保鏢。一起惠:距離這些,還有那些沒做好?七樂康石振洋:我們的布局已經(jīng)成功了。只是需要用最快的速度去推動。一起惠:需要花很多錢么?七樂康石振洋:這個錢是非常多的。一起惠:花多少錢?七樂康石振洋:估計和劉強東花的差不多吧。我們建的是整個的醫(yī)藥流通線,也就是我們規(guī)劃中的“健康大平臺”今年4月,七樂康已經(jīng)正式推出APP,這個系統(tǒng)還在進一步完善中。除了用于購物、查詢物流以外,更重要的是圍繞APP開始啟動“大健康管理平臺”,逐步整合移動健康監(jiān)測、體檢、涉外醫(yī)療等相關(guān)企業(yè)。“大健康管理平臺”以產(chǎn)品為起點,建立與客戶的營銷體驗,通過物流、支付體系、無線終端等渠道對技術(shù)數(shù)據(jù)進行分析,形成閉環(huán)服務(wù)。這些有關(guān)健康以及咨詢方面的數(shù)據(jù),不僅能為消費者提供個人今后健康分析引導(dǎo),還將成為遺傳醫(yī)學(xué)調(diào)查的可統(tǒng)計數(shù)據(jù),為人類健康研究提供有力支撐。目前平臺正處于籌備階段,希望5年內(nèi)能實現(xiàn)目標。一起惠:這個是一個很宏偉的藍圖。
一起惠2014-06-03 08:58:32653 次
據(jù)經(jīng)濟之聲《天下財經(jīng)》報道,依靠公務(wù)機關(guān)的特殊性,特供酒一度在國內(nèi)大受歡迎。不過,按廣告法的規(guī)定,酒企不能以國家機關(guān)的名義進行廣告宣傳。去年,食品藥品監(jiān)督總局更是下發(fā)通知,不準生產(chǎn)標注“特供”“專供”“專用”“特制”“特需”等字樣的白酒。這意味著,凡是市場上出現(xiàn)的特供酒都是違法或違規(guī)的。不過,在網(wǎng)上賣假特供酒,已經(jīng)成為了貴州省茅臺鎮(zhèn)流行的營銷手法。他們一個共同的特點是,產(chǎn)品一般沒有統(tǒng)一定價。銷售人員說,價格根據(jù)客戶的購買量而定。比如一斤裝的白盒內(nèi)招酒,零售280塊錢一瓶,每瓶只收100塊錢多點就行了。和這些擁有獨立網(wǎng)站的企業(yè)不同,淘寶網(wǎng)上更多是特供酒單品銷售。這些特供酒、內(nèi)招酒往往標注“茅臺鎮(zhèn)酒廠”。不過,有網(wǎng)店人員透露,其實都是些小廠子生產(chǎn)出來的,但反正消費者也不會認真追究,標的酒廠名字越大賣得越好。有的時候,這些網(wǎng)店還會玩文字游戲。比如一家生意紅火的淘寶店,聲稱所出售的特供酒來自貴州茅臺釀酒集團。而事實上,根本沒有所謂的貴州茅臺釀酒集團,我們平常所說的茅臺,是“貴州茅臺酒股份有限公司”。對此,茅臺集團公關(guān)部人士也回應(yīng):現(xiàn)在市面上,凡是號稱茅臺集團及旗下技術(shù)開發(fā)公司、保健酒公司、茅臺酒股份有限公司出品的特供酒肯定是假酒。釣魚臺國賓館也聲明,他們從2011年底開始,就已經(jīng)完全停止使用“專供”、“特供”“專用”標識的商品。有著同樣情況的還有人民大會堂的授權(quán)企業(yè)“華堂國際廣告有限公司”。他們告訴記者,不光是特供產(chǎn)品,凡是標有“人民大會堂指定”的產(chǎn)品也早就下架。借助電商的銷售方式,特供酒形成了一套完整的生態(tài)鏈。小企業(yè)的銷售放在茅臺鎮(zhèn),而成氣候的企業(yè),將銷售公司設(shè)在北京,生產(chǎn)放在茅臺鎮(zhèn)。無論以何種形式出現(xiàn),我們必須提醒消費者,這些特供酒都是假的。
一起惠2014-03-31 09:56:23854 次
在抗腫瘤中藥“參一膠囊”獲國家技術(shù)發(fā)明二等獎后,亞泰集團的醫(yī)藥板塊再度發(fā)力。公司今日公告,其控股76.3%的子公司——吉林大藥房股份有限公司近日獲得吉林省食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的吉林省首個互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書,這標志公司將建成吉林第一個藥品電商平臺,公司醫(yī)藥零售板塊將實現(xiàn)“O2O”。吉林大藥房公司是吉林省最大的國家藥品儲備庫單位,“吉林大藥房”也是吉林最大的藥品零售品牌。這次獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書后,吉林大藥房(www.jilindayaofang.com)將成為吉林省第一家網(wǎng)上藥品交易平臺,公司將實現(xiàn)實體店與電商多元化銷售。目前,公司實體店已經(jīng)遍布吉林省各地市縣,有良好的銷售配送渠道,電商建立后有利于擴大銷售、擴大吉林大藥房的市場份額,并建立吉林省最大的網(wǎng)上藥品銷售網(wǎng)絡(luò)。近幾年,公司的醫(yī)藥板塊銷售額占比在30%左右,但貢獻的利潤率較高。在藥品制造領(lǐng)域,公司正在對獨家產(chǎn)品“參一膠囊”進行深度開發(fā)。
一起惠2014-03-20 10:20:10505 次
【編者按】一個多月以前,阿里巴巴重金收購中信21世紀,引發(fā)醫(yī)藥電商界震蕩。有人說馬云相中了中信21世紀持有的第三方網(wǎng)上交易平臺資質(zhì);亦有人說,阿里將本屬于國家的藥品監(jiān)管碼變作“私有”。而始終未發(fā)聲的中信21世紀則似乎有自己看法。馬云的“底牌”是什么?在這場資本游戲之后,中信21世紀暗藏的野心又是什么?一位醫(yī)藥界資深人士向一起惠解讀了其中的奧秘。醫(yī)藥大數(shù)據(jù)非阿里巴巴獨屬一起惠:中信21世紀與阿里巴巴合作之后,有哪些深度合作?業(yè)界深喉:我相信阿里注資以后,一定會體現(xiàn)出他們更深層次的思考。馬云最近提出了一個DataTechnology的觀點,我覺得非常認同。他是把一個非常抽象的計算機術(shù)語用一種直白的方式表達出來。除了當所有人都在討論的云計算、大數(shù)據(jù),馬云還說明了這些東西到底落地到什么地方。我覺得阿里提出這個想法,首先對阿里云的技術(shù)架構(gòu)非常有信心,它的應(yīng)用層也是非常完善的。中信21世紀有醫(yī)藥行業(yè)、藥品行業(yè)全方位的數(shù)據(jù)。從另一角度來說,這同阿里以數(shù)據(jù)來驅(qū)動的理念不謀而合。阿里巴巴如今把數(shù)據(jù)提高到整個集團的高度上來,依靠技術(shù)支撐,能夠?qū)崿F(xiàn)對大數(shù)據(jù)的采集、存儲、分析、挖掘、管理,切入點非常理想,未來阿里會在數(shù)據(jù)行業(yè)有更多的想法。所以,基于數(shù)據(jù)的一些商業(yè)模式能夠自然而然的做出來,有別于一些傳統(tǒng)的模式。一起惠:行業(yè)數(shù)據(jù)是非常核心的話題,包括藥品信息的監(jiān)管和運用。據(jù)了解,中信21世紀在被收購之前,已經(jīng)將數(shù)據(jù)放在阿里云當中了。業(yè)界深喉:對,使用它的存儲系統(tǒng)。一起惠:被收購之后,數(shù)據(jù)的調(diào)用權(quán)限上會發(fā)生哪些變化?業(yè)界深喉:醫(yī)藥大數(shù)據(jù)其實有很大的想象空間,不僅僅局限于藥品監(jiān)管信息。中信21世紀和阿里巴巴合作之后,業(yè)界有很多猜測,但真正如何,還要看幾方的態(tài)度。作為圍觀者,最好靜觀其變,拭目以待。醫(yī)藥監(jiān)管數(shù)據(jù)僅是起點一起惠:在技術(shù)層面上,規(guī)劃是怎樣的?如何讓藥品監(jiān)管系統(tǒng)變得更加完善?業(yè)界深喉:電子監(jiān)管碼技術(shù)體系一直在提升,這次跟阿里云的合作估計是希望可以通過它的云平臺技術(shù)還提升中信21世紀對于碼的處理能力,進而更好的服務(wù)于企業(yè)。所以,整個體系的建設(shè)、監(jiān)管是不斷的提高的。這也是隨著社會發(fā)展技術(shù)不斷前進的。包括電子監(jiān)管碼從16位到現(xiàn)在的20位,從一維到二維等等;也包括碼的印刷的方法都在不斷的提升。一起惠:目前市場流通的藥品中,監(jiān)管碼的覆蓋率有多少?業(yè)界深喉:國家“十二五規(guī)劃”提到2015年,要實現(xiàn)對藥品的全品種、全鏈條的覆蓋。這可能就包括所有的藥品吧。至于具體的數(shù)據(jù),中信21世紀會對藥品品種、藥企入網(wǎng)率,流通企業(yè)入網(wǎng)率等相關(guān)數(shù)據(jù)建立一套分析系統(tǒng)。這期間需要運用新的存儲手段來更高效的管理和分析數(shù)據(jù),從而能在系統(tǒng)中看到這些數(shù)據(jù),并逐步向政府去推廣這款系統(tǒng)的運用。一起惠:關(guān)于入網(wǎng)率,是否方便透露處在一個什么樣的水平?業(yè)界深喉:數(shù)據(jù)本身不斷的在變化。生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)對于老百姓的醫(yī)藥安全是非常關(guān)注的,“兩會”也是一直在說。所以企業(yè)本身入網(wǎng)的積極性越來越高,入網(wǎng)率、藥品覆蓋率都會加快。只不過這個數(shù)據(jù)是動態(tài)的,我不能給你一個抽象的。(笑)一起惠:未來電子監(jiān)管碼的想象空間是怎樣的?業(yè)界深喉:如果電子監(jiān)管碼能夠發(fā)揮出更好的效果來,我猜中信21世紀不僅在藥品領(lǐng)域,在其他領(lǐng)域也完全可以推廣這種技術(shù)和產(chǎn)品,做到的是全程追溯。一起惠:其他領(lǐng)域有沒有界限,比如服裝品類是不是不太適合?業(yè)界深喉:目前,對食品、藥品的安全問題中信21世紀是最關(guān)注的。對于有些企業(yè)來講,對于他們產(chǎn)品的真實性也是非常關(guān)注的。消費者也需要知道產(chǎn)品的來源體系,才會對產(chǎn)品的真實性更有信心。所以說這個不僅僅是對于食品、藥品,對于其他高附加值的產(chǎn)品都會帶來一些應(yīng)用的。一起惠:這對于阿里來說,或許是個好事情,因為它是做綜合平臺的,能看到的市場更大。業(yè)界深喉:對,電子碼監(jiān)管的不只是某一個行業(yè)的,某一個藥品行業(yè),還監(jiān)管其他的行業(yè)。阿里自身可能也是看到了這么一個架構(gòu)和市場前景。醫(yī)藥O2O核心是大數(shù)據(jù)流通一起惠:通過打碼,推動食品、藥品發(fā)展是一種市場行為,還是政府在主導(dǎo)和推動?業(yè)界深喉:我覺得這可能是三方面的,一個是政府的推動、第二個是企業(yè)的整改,第三個是最總要的就是消費者需求的方向促進。如果中信21世紀的系統(tǒng)做的好,在市場上得到廣泛的接受,會有認可,同時也可拉動生產(chǎn)企業(yè)的需求。這三方面是互相配合,去推動電子監(jiān)管碼的發(fā)展。同時,技術(shù)手段的提升也推進了這項技術(shù)朝著樸實應(yīng)用發(fā)展,大數(shù)據(jù)對他們來講是一個天衣無縫的配合。一起惠:醫(yī)藥行業(yè)做O2O把整個鏈條打通同樣需要大數(shù)據(jù)技術(shù),但很多傳統(tǒng)“土豪”可能還領(lǐng)會不了其商用價值和社會價值,這會不會是目前醫(yī)藥電商的痛點?業(yè)界深喉:中信21世紀很有技術(shù)底蘊,且理念是超前。以前在建設(shè)過程中遇到的問題是當時沒有這么強大的計算能力跟分析能力。現(xiàn)在云技術(shù)和大數(shù)據(jù)驅(qū)動的商業(yè)模式,對電商行業(yè)和線下行業(yè)來講都是致命的,誰能夠理解這個重要性,誰能夠生存。有的傳統(tǒng)零售行業(yè)提出線上線下價格一致。價格就是個數(shù)據(jù),為什么只能做到價格一致而不能做到其他服務(wù)或者信息也一致呢?這背后反映的就是信息流不匹配,線上線下能否無縫銜接(seamlessintegration),這是一個很大的挑戰(zhàn),如果你的數(shù)據(jù)能夠匹配了,那么流程就能夠順暢了。如果數(shù)據(jù)都不能打通的話,你的業(yè)務(wù)流就不能夠走得通的,最終變成數(shù)據(jù)的孤島、信息的孤島,數(shù)據(jù)不能交互,企業(yè)血脈不暢,這個企業(yè)怎么能夠活得起來?怎么會有生命力?所以如何利用現(xiàn)有的技術(shù)整合,讓線上線下數(shù)據(jù)交流,并且要用同樣的一套KPI體系去關(guān)注你的數(shù)據(jù)。如果指標體系都不一樣的,那線上線下團隊交流的時候他沒有共同語言的,業(yè)務(wù)不可能有很好的溝通。這個可能是一個底層的根本性的問題。馬云提出的DataTechnology站在一個制高點,所以人家說他不是人嘛,是外星人。
一起惠2014-03-13 09:56:57810 次
在被傳出秘洽騰訊電商,準備在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥領(lǐng)域大干一場的九州通昨日午后發(fā)力漲停。作為國內(nèi)最大的民營醫(yī)藥分銷商,九州通此前曾高調(diào)牽手京東商城,共建京東好藥師網(wǎng)。不過,這一被外界看好的聯(lián)姻最終以分手告終。此番被傳秘洽騰訊,九州通的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)則被市場寄予了更多的想象空間。作為頂級互聯(lián)網(wǎng)公司的騰訊,一直在與中國最大電子商務(wù)公司爭搶中國網(wǎng)絡(luò)市場的商機。就在上個月,阿里巴巴剛剛拿下創(chuàng)建全國藥品監(jiān)管碼體系并擁有國內(nèi)第一塊第三方網(wǎng)上藥品銷售資格證的試點牌照。九州通承認接觸騰訊“九州通正與互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊密謀戰(zhàn)略合作,進軍互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥?!弊蛉者@一消息令九州通股價飆升。不過,南都記者昨日聯(lián)系九州通,該公司則否認已經(jīng)與騰訊達成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥方面的合作事宜?!捌鋵?,我們并未如外界所說的在進行秘洽,現(xiàn)在微信那么熱,作為這么大的公司,我們?nèi)ソ佑|騰訊很正常。我們雙方確實有一些意向性的接觸,但還沒有達成結(jié)論性的東西。連框架性的協(xié)議也沒簽署?!本胖萃ǘ靥幰晃回撠熑巳缡钦f。身為國內(nèi)最大的民營醫(yī)藥商業(yè)巨頭的九州通,最早于2009年布局電商業(yè)務(wù),截至目前,已經(jīng)擁有基于B2B的“九州通醫(yī)藥交易平臺”,以及基于B2C的“好藥師網(wǎng)上藥店”、“去買藥網(wǎng)”總計三個電商平臺。這其中,“好藥師網(wǎng)上藥店”曾在2011年~2013年期間一度因京東商城入股而改名京東好藥師,不過,這一電商與B2C持證企業(yè)的強強合作最終在2013年7月破裂。有分析人士則指,相比京東商城,騰訊擁有的客戶數(shù)量和移動互聯(lián)網(wǎng)平臺,對尚缺客流量的九州通旗下電商業(yè)務(wù)而言,更具吸引力。南都記者昨日多方聯(lián)系騰訊電商相關(guān)負責人、騰訊集團負責對外披露信息的負責人,詢問秘洽進展,以及騰訊在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥的布局計劃,但截至記者昨日截稿,騰訊方面的相關(guān)回應(yīng)并未發(fā)出。騰訊PK阿里?事實上,近年來,互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊在藥品B2C方面一直在尋求突破。2011年,廣東東莞本土藥品B2C企業(yè)健客網(wǎng)即曾宣布與騰訊達成戰(zhàn)略合作關(guān)系,將成為騰迅旗下拍拍網(wǎng)的戰(zhàn)略合作商。不過,隨著拍拍網(wǎng)并入騰訊易迅網(wǎng),以及各地食品藥品監(jiān)督管理局對藥品B2C業(yè)務(wù)的嚴查,截至目前,騰訊易訊網(wǎng)購平臺上已不見健客網(wǎng)蹤影??嘤跊]有第三方網(wǎng)上藥品銷售資格證,騰訊旗下拍拍網(wǎng)此前還多次被媒體爆出“無證”售藥問題。當然,同時被爆出這一問題的還有騰訊的競爭對手——阿里巴巴旗下的電商平臺。不過,后者近日已借并購之手,不僅快速拿到了執(zhí)照——95095醫(yī)藥B2C平臺,同時還獲得了為自身發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥的“護身符”——全國藥品監(jiān)管碼體系。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,阿里巴巴宣布10億元控股中信21世紀科技有限公司,獲得的不僅是95095醫(yī)藥平臺的話語權(quán)。更為重要的是,中信21世紀科技有限公司還是國家藥品監(jiān)管碼體系的創(chuàng)建者。基于這一體系,阿里巴巴將有望借大數(shù)據(jù)力推互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展?!鞍⒗锇桶褪召徶行?1世紀,足以引起醫(yī)藥電商界、藥品零售產(chǎn)業(yè)以及醫(yī)藥全行業(yè)的重視,不能等閑視之?!敝锌蒂Y訊一位專家在接受南都記者采訪時如是指,在其看來,阿里巴巴入主中信21世紀,勢必刺激騰訊加速尋找合作伙伴。當然,也有分析指,控制渠道是騰訊擴張的慣用手法,有鑒于九州通與京東商城分手的前車之鑒,騰訊與九州通的合作能否持續(xù)健康發(fā)展,還存在一定變數(shù)。公開資料顯示,由京東和九州通合資的京東好藥師合作陷入僵局,原因即在于雙方對京東好藥師控股權(quán)的爭奪。數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)增長驚人近年來,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)增長十分迅速。根據(jù)中國網(wǎng)上藥店理事會統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,2012年全國醫(yī)藥B2C規(guī)模已達16.65億元,較2011年增長300%。但16.65億元相對全國藥品零售額而言,依舊存在很大空間。有數(shù)據(jù)顯示,2012年,光藥品連鎖企業(yè)百強合計銷售就高達878.77億元。
一起惠2014-02-19 09:54:43958 次
“永不脫發(fā)”、“終身不反彈”、“一抹就變大”……您可別被這樣的廣告忽悠。國家工商總局昨天曝光了15個嚴重違法廣告,霍氏生發(fā)寶化妝品、伊琳芬豐胸產(chǎn)品化妝品等,因夸大效用或性能上榜。搜狐、網(wǎng)易、鳳凰網(wǎng)等部分網(wǎng)站也因為發(fā)布違法廣告、誤導(dǎo)消費者被點名。這些違法廣告都是工商總局對2013年10月全國部分電視、報紙、互聯(lián)網(wǎng)媒體發(fā)布的醫(yī)療、藥品、保健食品、化妝品及美容服務(wù)類廣告進行抽查監(jiān)測時發(fā)現(xiàn)的。其中,鳳凰網(wǎng)發(fā)布的前列安通膠囊藥品廣告屬于禁止在大眾傳播媒介發(fā)布的處方藥廣告,廣告中“終身不復(fù)發(fā)、反彈”等內(nèi)容,含有不科學(xué)的表示功效的斷言和保證。搜狐發(fā)布的華海白癜風(fēng)醫(yī)院醫(yī)療廣告宣傳醫(yī)療技術(shù)和診療方法等,保證治愈。網(wǎng)易發(fā)布的伊琳芬豐胸產(chǎn)品化妝品廣告中“一抹就變大,30天大一杯”等內(nèi)容,夸大化妝品的效用或者性能。騰訊發(fā)布的三寶全效膠囊藥品廣告中“終身不反彈”等內(nèi)容,含有不科學(xué)的表示功效的斷言和保證,都屬于誤導(dǎo)消費者。
一起惠2014-01-02 14:36:37750 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月13日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,商務(wù)部、工業(yè)和信息化部、公安部、工商總局、質(zhì)檢總局、新聞出版廣電總局、食品藥品監(jiān)管總局等7部門將于2013年12月至2014年6月在全國集中開展電視購物專項整治。據(jù)悉,上述7個部門已印發(fā)了《關(guān)于開展電視購物專項整治工作的通知》(以下簡稱《通知》)?!锻ㄖ分赋?,此次關(guān)于電視購物的專項整治主要從五個方面下手:一是嚴厲打擊電視購物領(lǐng)域的違法犯罪行為;二是嚴格監(jiān)管電視購物經(jīng)營行為;三是加強電視購物頻道誠信服務(wù)建設(shè);四是加大宣傳教育和社會監(jiān)督力度;五是建立健全促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展的長效機制。一起惠返利網(wǎng)注意到,針對電視購物的打擊對象中,藥品、保健食品、醫(yī)療器械將首當其沖,同時不具備產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明的電視購物廣告也將依法被查處。此外,《通知》還督促電視購物企業(yè)完善“冷靜期”退貨、保證金、第三方支付等機制,開展行業(yè)信用評價,建立企業(yè)失信懲戒機制。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,電視購物行業(yè)呈現(xiàn)快速發(fā)展勢頭的同時問題拼出,特別是有的企業(yè)制售假冒偽劣產(chǎn)品、夸大宣傳、誤導(dǎo)消費者、售后服務(wù)虛假承諾等問題突出,嚴重侵害了消費者合法權(quán)益,損害了電視傳播機構(gòu)的公信力。而此次專項整治活動旨在保護消費者權(quán)益,有助于促進電視購物行業(yè)的健康發(fā)展。
2013-12-13 11:06:28889 次
日前,國家食品藥品監(jiān)督管理總局出臺《關(guān)于加強互聯(lián)網(wǎng)藥品管理銷售的通知》(以下簡稱《通知》),要求醫(yī)藥電商必須使用符合規(guī)定的藥品配送系統(tǒng),不得委托申通、韻達等第三方快遞企業(yè)配送。中國醫(yī)藥物資協(xié)會副秘書長韋紹鋒表示,“要求醫(yī)藥電商有專業(yè)的藥品配送系統(tǒng),這在幾年前就有規(guī)定,只不過當時執(zhí)行不嚴,現(xiàn)在的《通知》又進行了強化。這樣的規(guī)定使得網(wǎng)上銷售沒有優(yōu)勢,醫(yī)藥電商的發(fā)展將會裹足不前”。據(jù)了解,從事互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)和交易服務(wù)的網(wǎng)站,應(yīng)取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》,“到目前為止,取得這兩證的網(wǎng)站有132家,但是實際真正營業(yè)的不到10家”。國家規(guī)定申請開辦網(wǎng)上藥店的企業(yè)必須是連鎖企業(yè),并且通過GSP認證,有多家實體連鎖藥房;具備專業(yè)的信息化設(shè)備,能讓消費者在網(wǎng)上方便、自主地下單;具備完善的倉儲和物流體系。現(xiàn)在《通知》將藥品專業(yè)配送系統(tǒng)的問題加以強化,專業(yè)醫(yī)藥配送費用高昂,網(wǎng)上銷售成本將會增加?!跋裉熵堘t(yī)館這樣的網(wǎng)站,網(wǎng)上銷售排前三名的不是藥品,而是計生用品、隱形眼鏡還有阿膠等保健品。網(wǎng)上藥店很難承擔藥的配送成本,只能在對配送系統(tǒng)要求不嚴格的保健產(chǎn)品和日用品中盈利。”韋紹鋒介紹,現(xiàn)在獲得跨省經(jīng)營的連鎖藥店有58家,跨省經(jīng)營的藥店往往采用網(wǎng)上銷售的方式?!锻ㄖ返某雠_,使得連鎖藥店跨省經(jīng)營更加艱難??缡〗?jīng)營物流配送成本很高,而且連鎖藥店在外省面臨本地藥店的低價競爭。韋紹鋒分析,網(wǎng)上藥店具有無房租、運送快捷、價格低廉等優(yōu)勢,《通知》的出臺,網(wǎng)上藥店的優(yōu)勢將消失。有的連鎖藥店因承擔不了物流配送的成本壓力,可能會實行在網(wǎng)上下單,讓顧客去實體藥店購買的模式。而且像天貓醫(yī)館這樣的運營模式,醫(yī)藥商家和天貓醫(yī)館應(yīng)各自承擔一部分醫(yī)藥物流增加的成本,這樣藥價將會上漲。方便快捷、價格低廉等網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢將消失。
2013-12-04 15:22:021020 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月3日,有消息稱京東前CTO王亞卿與副總裁張守川相繼投身醫(yī)藥電商平臺中信21世紀,擔任高管。此前,業(yè)內(nèi)曾有傳言稱,中信21世紀實際是國內(nèi)首個第三方藥品網(wǎng)上零售試點平臺95095的間接控制者。兩位京東高管的空降,則讓人遐想無限。一起惠返利網(wǎng)了解到,去年12月京東高管接連離職。資料顯示,王亞卿此前在甲骨文公司服務(wù)13年,曾擔任甲骨文全球副總裁,主管數(shù)據(jù)庫、中間件和云計算領(lǐng)域的研發(fā)工作;張守川則畢業(yè)于北大,在德國留學(xué)期間加入麥德龍,具有十多年的零售管理經(jīng)驗。據(jù)知情人士透露,王亞卿將在新公司任職CEO,而張守川則出任COO一職。日前,河北慧眼醫(yī)藥科技有限公司“95095醫(yī)藥平臺”(國A20130003)被國家藥監(jiān)局批復(fù)成為試點單位,開展互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺上的藥品網(wǎng)上零售試點相關(guān)工作。一起惠返利網(wǎng)嘗試百度搜索“95095醫(yī)藥平臺”,該平臺功能搭建尚未完善,單從網(wǎng)站表面的功能設(shè)置上看不出與其它網(wǎng)上零售B2C有何本質(zhì)不同,河北慧眼亦沒有更多的資料可尋。但有資料稱,其法人陳文欣乃中信21世紀(中國)科技有限公司法人陳曉穎之弟,而中信21世紀正是藥監(jiān)局實現(xiàn)藥品電子監(jiān)管的信息技術(shù)服務(wù)商,個中內(nèi)情引起業(yè)內(nèi)猜度。從2005年至今,不同于近年來如雨后春筍般涌現(xiàn)的B2C零售平臺,擁有第三方交易資格(A證資格)的醫(yī)藥B2C企業(yè)僅10家,且多數(shù)擁有A證的企業(yè)原為藥品招投標業(yè)務(wù)的平臺。自政府將招投標權(quán)力回收之后,A證企業(yè)陷入既不能夠從事傳統(tǒng)的B2B方式下的招投標業(yè)務(wù),也不能從事零售業(yè)務(wù)的兩難境地。大多數(shù)企業(yè)或?qū)①Y格閑置,或轉(zhuǎn)業(yè)他行,堅守者甚少。河北慧眼成為平臺B2C試點企業(yè),意味著A證企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍有可能進一步擴大。業(yè)內(nèi)人士猜測,在經(jīng)受八年考驗之后,藥監(jiān)部門意欲放開對醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的禁錮,通過能夠保證安全可控的電子商務(wù)平臺試點加快發(fā)展節(jié)奏。背景資料:中信21世紀擁有強大的技術(shù)實力,旗下?lián)碛兄袊幤冯娮颖O(jiān)管網(wǎng),藥品電子監(jiān)管碼的賦碼查詢和數(shù)據(jù)庫都來自其中。資料顯示,中信21世紀有限公司為綜合信息及內(nèi)容服務(wù)供應(yīng)商,是已在香港上市的中信21世紀有限公司全資附屬公司,主要業(yè)務(wù)包括電訊及信息增值服務(wù)、提供中國產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)、系統(tǒng)集成及軟件開發(fā)。
2013-12-03 13:00:111129 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】8月29日消息,在結(jié)束與京東商城合作約3個月后,醫(yī)藥B2C“好藥師”日前高調(diào)對外宣布了其未來的戰(zhàn)略布局和業(yè)績規(guī)劃。從好藥師公布的相關(guān)戰(zhàn)略來看,其未來將作為九州通集團旗下電商主力,與九州通另外兩個電商平臺“九州通醫(yī)藥網(wǎng)”和“去買藥網(wǎng)”全面整合,成為一個大健康平臺。而在業(yè)績方面,好藥師方面稱,將在2015年實現(xiàn)年營收20億元。整合三大電商平臺除了此前頗受外界關(guān)注的好藥師網(wǎng)上藥店,九州通集團旗下其實還有另外兩個電商平臺:一個是B2B平臺“九州通醫(yī)藥交易平臺”,一個是處方藥導(dǎo)購平臺“去買藥網(wǎng)”。九州通集團總經(jīng)理龔翼華透露,好藥師網(wǎng)上藥店2012年銷售額達8000萬,而九州通醫(yī)藥交易平臺在2012年的總銷售額達11億元。據(jù)他介紹,未來九州通旗下三個電商網(wǎng)站將全面整合,實現(xiàn)訂單的統(tǒng)一處理和后臺ERP系統(tǒng)的統(tǒng)一。未來,處方藥O2O導(dǎo)購平臺“去買藥網(wǎng)”將把線上消費者引導(dǎo)到好藥師的B2C平臺或者線下藥房;而B2B平臺則能為線下藥房進行無縫補貨。最終,九州通企圖搭建一個融合線上、線下的“大健康平臺”。啟動門店配送策略而在物流配送方面,好藥師方面透露,未來將采取門店自提和門店配送兩種方式:消費者愿意到附近門店自提商品的,可以自行提貨,不愿意自提的消費者,則將由好藥師方面調(diào)度門店進行配送。這種配送方式與此前京東好藥師公布的配送策略不謀而合。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,好藥師目前的配送基本通過與第三方物流企業(yè)合作的方式完成。其中包括順豐、韻達等快遞企業(yè),也包括京東商城的物流系統(tǒng)。龔翼華表示,醫(yī)藥電商有兩大瓶頸:在前端,消費者有獲得藥品選購指導(dǎo)方面的需求;在后端,消費者對藥品送達的時效性要求極高。尤其是在新版GSP標準發(fā)布后,“國家隊”醫(yī)藥電商的物流有更高的要求,更加提高了醫(yī)藥電商的門檻。與京東并非“一刀兩斷”雖然九州通收回京東手上所有好藥師的股權(quán),但好藥師與京東商城未來并非“井水不犯河水”,二者依然以合作者的姿態(tài)保持著常態(tài)業(yè)務(wù)聯(lián)系。一方面,好藥師在京東開放平臺有獨立店鋪,相當一部分的保健產(chǎn)品在京東出售。根據(jù)好藥師CMO李彩芬提供的相關(guān)數(shù)據(jù),好藥師2013年上半年的銷售業(yè)績中,有將近87%來自于平臺銷售,而這些平臺中,京東自然是一個重要角色。另一方面,如上文所述,目前好藥師依然有部分物流和配送由京東商城的物流體系負責。當然,在未來的醫(yī)藥電商格局中,好藥師網(wǎng)上藥店和京東即將上線的“京東醫(yī)藥城”必然也將是會展開角逐的競爭對手。公開資料顯示,好藥師網(wǎng)上藥店在2012年全年實現(xiàn)銷售額為7900多萬,2013年上半年實現(xiàn)銷售6129萬元。九州通集團總經(jīng)理龔翼華稱,好藥師計劃將在2015年實現(xiàn)銷售額20億,而這一數(shù)字超過了2012年整個中國醫(yī)藥B2C的總交易額。很明顯,在與京東“分手”之后,好藥師想證明自己能夠自力更生。失去京東這棵流量大樹之后,好藥師正在嘗試建立強勢的品牌和尋求更有效的老客戶維護之道。
2013-08-29 09:18:561124 次
圖為:查獲即將寄出的毒品一家寒酸的網(wǎng)店,售賣幾種普通的茶葉,短時間卻有驚人的銷售額,原來店主竟是掛茶葉賣毒品。昨日,仙桃警方通報破獲一起利用網(wǎng)絡(luò)販毒的部督大案,查繳三唑侖片、鹽酸曲馬多片劑(分別為國家一、二級精神類管制藥品)80多萬片劑,涉案金額200多萬元,兩名嫌犯因涉嫌販賣毒品被刑拘。寒酸的網(wǎng)店銷量驚人此案偵破歷時7個多月,去年11月,仙桃市公安局接上級指令,淘寶網(wǎng)上有家網(wǎng)店表現(xiàn)異常,店主是仙桃人,查明異常原因。民警登錄該網(wǎng)店發(fā)現(xiàn),頁面顯示只有兩件商品,均為鐵觀音茶葉,規(guī)格為每小包6g,單價10元。而且,這個網(wǎng)店非常“簡陋”,網(wǎng)頁上沒有茶葉的任何描述。一個喜歡品茶的民警通過所留QQ和店主聯(lián)系上,發(fā)現(xiàn)店主對茶葉并不懂行,且聊天深入后,店主就會引導(dǎo)是否要“貨”。此時,民警明白,對方是一個以QQ及淘寶網(wǎng)絡(luò)為平臺,銷售國家管制藥品的涉毒賣家。通過交易記錄發(fā)現(xiàn),其每筆均只銷售兩三件“茶葉”,但銷售數(shù)量大得驚人,而且該店有許多“回頭客”。民警正欲對店主張某進一步調(diào)查,張某卻人間蒸發(fā)。去年12月17日,民警對張某在仙桃的租住處搜出了鹽酸曲馬多片劑、三唑侖片等國家管制藥品45萬多顆,經(jīng)檢測,均為非法生產(chǎn)。兩名嫌犯先后落網(wǎng)由于案情重大,此案被列入公安部督辦案件,由仙桃市公安局禁毒支隊組成調(diào)查專班偵查。經(jīng)過半年摸排民警發(fā)現(xiàn),張某變換了幾次網(wǎng)店名后,轉(zhuǎn)至武漢繼續(xù)從事非法買賣。而他進貨的“上線”是廣東揭陽的鄭某,鄭某在淘寶網(wǎng)上有家“女士內(nèi)衣”的網(wǎng)店。本月初,民警決定收網(wǎng)。5月14日,張某在漢口一小區(qū)內(nèi)的物流公司發(fā)貨時,被人贓俱獲,現(xiàn)場查獲40多件包裝好尚未發(fā)出的“貨”。23日上午,在廣東警方協(xié)助下鄭某落網(wǎng),他剛存入非法貨款30多萬元,從其住處又搜出大量違禁藥品及制造原料、設(shè)備若干。據(jù)調(diào)查,24歲的鄭某是廣東人,曾是醫(yī)藥公司業(yè)務(wù)員;28歲的張某是仙桃人,通過QQ和鄭某熟識后,成為其銷贓下線。目前鄭某、張某均以涉嫌販賣毒品被刑拘,其他涉案人員正在抓捕中。記者從警方了解到,類似曲馬多、三唑侖片等精神管制藥品,必須由有處方權(quán)的主治醫(yī)生限量開出,且使用者要實名備案。這類藥品雖無海洛因、冰毒等毒性大,但其上癮后比冰毒還難戒,長期服用之后會身體變?nèi)酢⒎磻?yīng)遲鈍,性格孤僻、暴躁。大量非法制售,均以涉嫌販毒處理。
2013-05-26 23:34:381333 次