如何使用1號店禮品卡（1）實體卡需要成功喚醒并激活充值后才能購物使用。（2）激活充值成功后，禮品卡會與當前賬戶綁定，無法再變更，您只能在當前賬戶訂購商品才能使用。（3）激活充值成功后，您可以進入”我的1號店“-“我的禮品卡”進行查詢。（4）按照1號店購物流程，選購商品加入購物車，點擊"確認結算"按鈕。在下一步"支付及抵用券信息"模塊中，選擇"使用禮品卡賬戶余額"輸入所需抵扣的金額，再點擊"使用"按鈕即可。禮品卡賬戶余額不得用于購買新的1號店禮品卡。在使用禮品卡進行支付時，為保證您的賬戶安全，1號店會發(fā)送手機驗證碼進行校驗。Ps:如您需更換手機，請至“我的1號店”—“會員中心”—“安全設置”處修改或者解綁。溫馨提示：1.禮品卡不記名、不掛失、不兌換現(xiàn)金，購物金額不足部分以現(xiàn)金不足。2.使用禮品卡結算時，可分多次試使用，直至禮品卡使用完畢。3.在訂單結算時，禮品卡賬戶余額可以和返利賬戶金額、抵用劵一起使用。4.使用禮品卡支付購買實物商品發(fā)生退貨時，禮品卡支付部分退回卡內，不予兌現(xiàn)。常見問題問：什么是1號店禮品卡？答：1號店禮品卡可在1號店網(wǎng)站www.yhd.com購買由上海智奧一號店信息技術有限公司銷售即1號店自營的商品（入駐商家，虛擬商品，海購商品等除外）。問：1號店禮品卡分實體卡和電子卡，有什么區(qū)別？答：實體卡：制作的含有票面金額的卡片。用戶在網(wǎng)上下單付款成功后在一個工作日內由配送公司寄出，收到實體卡，在卡背面有密碼直接劃開，根據(jù)激活充值步驟操作即可。電子卡：只要在網(wǎng)上支付成功，不需要激活充值密碼，在相關賬戶中激活充值就可使用。問：1號店禮品卡有效期多長時間：答：購買日期起3年。問：我購買的實體卡什么時候可以收到？答：以各地倉庫發(fā)貨時效為準。問：購買禮品卡是否可以選擇貨到付款？答：抱歉，購買禮品卡不支持貨到付款，目前禮品卡只支持在線付款和銀行轉賬，款到發(fā)貨。問：購買禮品卡可以開票嗎？答：可以開具普通發(fā)票，使用禮品卡購買商品時不可以開具發(fā)票，購買3C類商品開具0元發(fā)票。問：我購買的禮品卡可以開具其他內容的發(fā)票嗎？答：可以，只要索取發(fā)票選擇1號店經(jīng)營范圍內的發(fā)票內容即可。問：我購買禮品卡時忘了要發(fā)票怎么辦？答：您購買1號店實體禮品卡忘了要發(fā)票，或者您購買1號店電子卡都可以在“我的1號店”-“自助服務”-“在線補開發(fā)票”中查詢可以補開的禮品卡發(fā)票。問：禮品卡可以與其他付款方式一起使用嗎？答：在訂購結算時，禮品卡可以和返利賬戶金額、抵用劵一起使用。當禮品卡賬戶余額不足時，剩余部分系統(tǒng)自動提示使用其他方式付清。問：我同時使用禮品卡和現(xiàn)金付了款，退貨的時候可以一起退現(xiàn)金給我嗎？答：發(fā)生退貨時，禮品卡支付部分會退回卡內，不予兌現(xiàn)。問：我想買卡送客戶，請問是買電子卡還是實體卡啊？答：請選擇實體禮品卡，節(jié)日禮品卡，主題類禮品卡，卡面設計豐富，送禮體面。問：如何使用禮品卡？答:收到禮品卡-刮開涂層，獲取密碼（電子卡無需此操作）-登錄1號店賬戶充值-選購商品結算時用禮品卡賬戶余額支付。問：如何充值禮品卡？答:登錄1號店-我的訂單-我的禮品卡-禮品卡充值-輸入禮品卡卡密-激活充值給自己/充值給他人。聲明：1號店不對禮品卡的丟失和被竊負責。請妥善保管卡號及密碼,禮品卡不計名不掛失。

如何激活充值1號店禮品卡：1、收到實體禮品卡后，可刮開卡背面涂層獲取卡密，登陸1號店賬戶，選擇“我的1號店”，在“我的禮品卡”中輸入卡密充值，選擇激活充值給自己/他人。2、在線購買電子卡后，無密碼，不支持密碼導出。在“我的禮品卡”中，“未激活”模塊，選擇“給自己/他人激活充值。3、選擇充值激活給自己/他人，充值成功后，可在“我的禮品卡”—“可用”查看禮品卡可用金額。溫馨提示：1.禮品卡一旦激活充值成功，將會與1號店帳戶綁定，無法跨帳戶使用。2.禮品卡賬戶余額不能購買新禮品卡。

特色服務常見問題：Q：選擇準時達服務需要額外付費嗎？A：需要，如用戶有準時達抵用券，可以抵扣準時達費用（V3會員可每月免費領取一張）；或者訂單達到299元時也可以免費使用準時達。Q：準時達券的有效期是多少？A：準時達券領取后30天有效Q：已經(jīng)獲取免郵權益的是否可以領取準時達券？A：可以，不沖突的Q:免郵權益可以抵扣準時達的費用嗎？A：是的，不沖突，但準時達抵用券只能抵扣準時達費用Q:為什么有的包裹不支持準時達/定日達？A：有的自營商品由第三方配送（如生鮮、大家電等特殊商品），故暫不支持Q:為什么我下單時無法選擇準時達/定日達？A：可能是您所在城市暫不支持準時達配送服務，目前已開通北京、上海、廣州、深圳，后期將開通更多城市。Q:定日達服務需要額外付費嗎？？A：不需要

11月9日消息，日前，找鋼網(wǎng)與陜西精英科技股份有限公司（下稱“精英科技”）簽訂合作協(xié)議，雙方將共同出資打造服務于煤焦領域的B2B電商平臺“找焦網(wǎng)”。根據(jù)全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢獲悉，找焦網(wǎng)（雙歐匯北京電子商務股份有限公司）成立于2016年1月8日。目前，法人代表張眉河。法人股東山西經(jīng)營科技股份有限公司，自然人股東則為宋亞兵、王宇，總經(jīng)理則為劉廣進。找鋼網(wǎng)方面介紹稱，山西是全國煉焦煤的主產(chǎn)地，煉焦原煤儲量占全國的55.35%，2015年煉焦精煤產(chǎn)量1.99億噸，占全國統(tǒng)計量的41.08%。在國家正在推進的供給側結構性改革中，煤炭是其中的重點行業(yè)。如何處理好煤焦產(chǎn)業(yè)調結構、促轉型的關系成為社會各界關注的重點。從找鋼網(wǎng)方面了解到，找焦網(wǎng)希望實現(xiàn)煤焦企業(yè)與鋼廠資源的快速對接，打通上、下游資金通道，提高行業(yè)效率，由傳統(tǒng)供應模式向定制化服務模式轉變，破解企業(yè)產(chǎn)能過剩問題。找鋼網(wǎng)方面介紹稱，目前，找焦網(wǎng)已在山西主要焦煤基地建立了戰(zhàn)略供應點，并與重鋼、攀華等鋼廠及主要貿(mào)易商達成初步合作，在日照港等多個港口建立了物流發(fā)運點。之后，找焦網(wǎng)將通過焦、鋼行業(yè)上下游聯(lián)動，打造國內煤焦領域綜合服務商。此外，出資找焦網(wǎng)，找鋼網(wǎng)可為鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈上的客戶提供更優(yōu)質服務，通過減少中間交易環(huán)節(jié)，找焦網(wǎng)將實現(xiàn)煤焦企業(yè)——找焦網(wǎng)——鋼廠——找鋼網(wǎng)的全供應鏈閉環(huán)。從獲取的找鋼網(wǎng)與找焦網(wǎng)的合作方式的PPT中顯示，鋼廠可通過找鋼網(wǎng)售賣鋼材并獲得資金，并通過資金購買煤炭。或以向找鋼網(wǎng)出售鋼材的方式，獲取找焦網(wǎng)的煤炭。公開資料顯示，精英科技，2016年6月進入新三板創(chuàng)新層，精英科技服務煤礦超過2000座，占全國煤礦數(shù)量的20%。

11月9日消息，老板電器方面于近期宣布，今年將搭建雙11立體銷售平臺，即除天貓、京東外，還將在更多渠道進行銷售?！巴ㄟ^好商品和低價格這種簡單的方式去獲取用戶，已經(jīng)不是互聯(lián)網(wǎng)的操作思路了。”老板電器電子商務總經(jīng)理蔣凌偉表示，品牌必須充分考慮用戶對渠道需求的可能性，通過標簽化實現(xiàn)用戶的專注和垂直。據(jù)獲悉，老板電器于2015年開始嘗試多渠道模式，此前也曾聯(lián)合多家線下門店舉辦O2O活動。對此，老板電器方面認為，隨著消費升級和城鎮(zhèn)化進程，高端品牌消費將成為趨勢，線上線下用戶人群的細分，意味著廚電企業(yè)必須專注于對用戶數(shù)據(jù)的分析，以便理解用戶行為并提前布局。除此之外，今年老板電器也從售后、物流方面就雙11做了布局。蔣凌偉介紹，老板電器智能化的工業(yè)4.0物流倉儲體系已正式投入使用，有效提高了配送效率。提前半年成立的中臺項目組也為雙11協(xié)調布局做好了相應準備。據(jù)了解，去年雙11中，老板電器旗艦店在天貓大家電類目核心店鋪中排名第十。而從今年前三季度財報來看，老板電器期內營收39.85億元，同比增長27.69%，三季度公司電商渠道仍維持約50%的增速。

11月8日消息，日前微醫(yī)與上海市兒童醫(yī)院合作共建的“上海兒童互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”正式上線，上海市兒童醫(yī)院為其提供醫(yī)療專家及醫(yī)療基礎設施資源。據(jù)微醫(yī)官方介紹，此次上海兒童互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將實現(xiàn)五大功能：一是網(wǎng)上預檢、精準預約；二是視頻問診，異地患者與上海市兒童醫(yī)院的專家通過視頻問診的形式“面對面”交流，咨詢檢查檢驗報告、獲取用藥指導等；三是團隊診療，將大牌專家的品牌和技術下沉到基層，提升基層醫(yī)生的醫(yī)療技術和服務能力；四是聯(lián)合門診；五是遠程會診、雙向轉診，即通過遠程音視頻、臨床數(shù)據(jù)共享，在兒童醫(yī)院專家、下級醫(yī)院醫(yī)生、患者共同參與下開展常規(guī)的遠程診間會診、住院查房會診、非醫(yī)療機構會診等多種形式的遠程會診。而在面向患者服務方面，上海市兒童醫(yī)院將打造掌上兒童醫(yī)院，采用微信服務號進行掛號、預約、檢驗報告查詢與醫(yī)患互動，同時還推出移動支付、一站式付費、一站式輸液、診前化驗等服務。據(jù)發(fā)現(xiàn)，目前上海市兒童醫(yī)院微信服務號的掛號服務由上海齊脈公司提供。據(jù)了解，臨近年底微醫(yī)開始大踏步走向線下，其首家全科中心將于今年12月在杭州開業(yè)，并計劃在5年內建立100家連鎖全科中心。官方公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2016年9月，微醫(yī)已經(jīng)覆蓋27個省份，與1900多家重點醫(yī)院的信息系統(tǒng)實現(xiàn)連接，擁有超過1.17億的實名注冊用戶和22萬名重點醫(yī)院的專家，累計服務人次超過8億。

1.參與免費試用2.參與付郵試用試用參與規(guī)則：1.僅本網(wǎng)站注冊會員可參與1號店試用中心活動。2.試用商品不支持貨到付款，僅限在線支付（支持賬戶支付）。3.因商品數(shù)量有限，請在下單后24小時完成付款，試用活動結束前未支付將視為放棄試用機會，訂單自動取消。4.試用商品不可使用抵用券、VIP卡等優(yōu)惠。試用提示：1.由于試用品數(shù)量有限，試用品僅發(fā)送給以個人消費為目的的用戶。對每個試用品領用活動，同一用戶僅能參加一次；每張訂單可參加的試用品領用活動也僅限一次，對此您完全理解并認同。試用中心將根據(jù)您提供的信息，包括但不限于收貨人信息等來認定同一用戶。2.試用品均為免費產(chǎn)品，因此不接受退換貨。因試用品質量問題及任何在試用活動中引發(fā)的問題將由提供方負責與您協(xié)商解決。3.試用品嚴禁在任何網(wǎng)絡平臺進行二手、專賣和變相出售等交易，一旦發(fā)現(xiàn)該行為，您的試用品領用資格將會被取消。4.如您沒有履行收貨義務，或因您填寫提供的信息錯誤、遺漏，造成無法向您發(fā)送試用品，延遲、錯誤發(fā)送試用品，被拒簽或遺失等情形時，如導致在支付正常發(fā)貨運費之外增加費用的，您有義務承擔該等費用。試用發(fā)貨說明：1.付郵試用申請成功后，訂單支付成功后2-3天發(fā)貨（如遇特殊情況，另行通知）。2.免費試用申請成功后10天內發(fā)貨。常見問題Q1：什么是免費試用A1:【免費試用】是用戶可以完全免費的獲取試用品的活動，免商品費并免運費。顧客在免費試用活動期間申請試用活動，在活動結束后10個工作日內，從所有申請人中選出獲得試用資格的一部分顧客，商家或者供應商發(fā)送使用品。顧客試用后，填寫試用報告。Q2：什么是付郵試用A2:【付郵試用】是指顧客支付一定運費，0元領取商品的方式。若顧客訂單滿足了商家店鋪/1號店免運費規(guī)則，則隨單獲得試用品，不用額外支付運費。（假設，商家店鋪滿59免運費，顧客在該店鋪買了60元商品，則可以隨單領取該商家試用活動的商品，不用再支付運費）。Q3：試用報告填寫路徑A3:試用報告填寫路徑：登陸【我的1號店】---【我的試用中心】---在【免費試用/付郵試用】菜單下操作。

充值常見問題1.如何查詢話費是否已經(jīng)到賬？您付款成功后，話費會在第一時間充到手機中。您可以撥打電話查詢余額以確認話費到賬情況。移動撥打10086，聯(lián)通撥打10010，電信撥打10000。2.充值很長時間過去了，話費還有沒有到賬是怎么回事？月末、月初充值高峰時段，用戶較多，到賬時間會有一定的延遲；如果超過2個小時未到賬，請聯(lián)系1號店客服處理。3.充值時手機號碼輸入錯誤，怎么辦？如果您不小心充錯了手機號碼，款是不能退回來的，所以請您在填寫手機號碼的時候務必確認填寫正確。4.手機充值不能使用積分支付、抵用券、賬戶余額（包括現(xiàn)金、返利、禮品卡）、萬里通賬戶等，目前僅支持支付寶支付，請諒解。5.手機充值是否需要手續(xù)費？不但不需要手續(xù)費，還可以享受折扣優(yōu)惠。6.不能參加當?shù)剡\營商的充話費返話費活動？由于各地運營商的規(guī)定是不同的，在我們網(wǎng)站上的充值是不能夠參加這些活動的，請先與當?shù)剡\營商咨詢。7.話費沒有到賬，充值失敗如何退款？如果遇到充值高峰或系統(tǒng)升級，會有個別訂單出現(xiàn)失敗的情況，我們會及時為用戶辦理退款，款項會原路返回用戶支付時所使用的銀行賬戶里，一般支付寶余額1個工作日到賬，儲蓄卡1-7個工作日到賬，信用卡1-15個工作日到賬,遇到節(jié)假日會后延，如有問題請及時與我們的客服400-007-1111聯(lián)系。充值發(fā)票制度1號店手機充值業(yè)務發(fā)票是由運營商提供，用戶充值成功后，可到當?shù)剡\營商營業(yè)廳打印上月的實際消費發(fā)票。因各運營商規(guī)定不同，充值前請咨詢當?shù)貭I業(yè)廳關于發(fā)票獲取的政策或撥打運營商客服電話咨詢。溫馨提示?如遇運營商系統(tǒng)繁忙，到賬時間會有延遲。?充值金額可能會分多次到賬。?本充值不參加當?shù)剡\營商活動。?支持全國各省市（不包括港、澳、臺地區(qū)）。?部分地區(qū)無法提供充值發(fā)票，請謹慎購買。?話費到賬情況請撥打運營商客服電話查詢（移動：10086，聯(lián)通：10010，電信：10000）?？蛻舴?客服電話：400-007-1111?服務時間：8:00-24:00

有發(fā)票嗎？顧客購買“1號海購自營商品”，則無法獲取中國法律規(guī)定的發(fā)票；“若購買“1號海購認證商家“的商品，是否能獲取中國法律規(guī)定的發(fā)票，請參見其商品詳情頁?？梢酝素泦幔俊素浺?guī)則1.1號海購所有商品暫無法支持換貨；如遇質量問題可與商家聯(lián)系確認，達成一致后進行退貨操作，相關退貨流程請以商家頁面為準。2.1號海購自營商品接受質量問題的退貨，顧客在收到商品7天內若發(fā)現(xiàn)有質量問題，可向1號店在線申請退貨，通過審核后，可依系統(tǒng)指示將商品寄回至指定的退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口(請不要使用中通、EMS、平郵、到付快遞退貨)收貨人：1號店聯(lián)系電話：18017067935東莞市洪梅鎮(zhèn)洪屋渦村望沙路115號（近洪梅第一小學）(請不要使用EMS、平郵、到付快遞退貨)收貨人：1號店退貨組聯(lián)系電話：0769-813307193.1號海購認證商家商品同樣接受質量問題的退貨(部分國家規(guī)定的特殊品類除外)，具體流程請以商家頁面為準。參加“7天無理由退貨”的1號海購商家，在商品詳情頁下方有相關標識；若標識為灰，則表示該商家不參加“7天無理由退貨”。4.退款問題：退貨成功后1號店會在1-3個工作日內為顧客操作退款，銀行退款時效可點擊參照“退款時效”頁面內容。

成為VIP用戶后有啥好處？成為VIP用戶后，您將獲得普通用戶無法享有的特權；查看VIP用戶特權，可點擊：vip.yhd.com；用戶等級與特權對應表格如下：什么是專屬團購商品？在哪里查找？即：這些商品，只有VIP用戶才能團購，非VIP用戶無法不能參團；當前，1號團每月月底的月末英雄團，都會有此類商品；您可在月末（每月27號開始），點擊VIP俱樂部（vip.yhd.com）查看，也可點擊1號團（t.yhd.com）查看；這些商品，僅在PC端能夠參加，無線端稍后開放；什么是專屬試用品？在哪里查看？僅提供給會員試用的商品，在VIP俱樂部首頁（vip.yhd.com）的（如下截圖）可以查看和領用；當前這些商品僅在PC端才能試用，無線端我們正在努力準備中；什么是專屬積分商品，在哪里查找？只有會員才能用積分兌換的商品，在VIP俱樂部首頁（vip.yhd.com）可以查看和兌換；當前這些商品僅在PC端才能兌換，無線端我們正在努力準備中；11.什么是會員獨享商品，在哪里查找？只有會員才能購買的特價商品，在VIP俱樂部首頁（vip.yhd.com）可以查看和購買；當前這些商品僅在PC端才能購買，無線端稍后開放；什么是客服優(yōu)先？為什么要填寫手機號？VIP3用戶，撥打400-007-1111的客服熱線，將獲得特殊問候，在電話繁忙時，優(yōu)先接入您的來電；填寫手機號，是便于我們從號碼上識別您的VIP身份，否則將無法為您提供該項服務；什么是服務優(yōu)先？在哪里找這些服務？服務優(yōu)先，是針對您在【我的1號店】申請的【在線退貨】、【在線退款】、【在線補開發(fā)票】這些業(yè)務，VIP2和VIP3用戶的申請，會優(yōu)先受理；什么是神秘禮券，怎么獲??？神秘禮券，是為祝賀您升級準備的優(yōu)惠券，在您升級到VIP2或VIP3以后，我們將從這些升級的會員中，隨機抽取用戶發(fā)送，不保證100%獲得；15.免郵特權是什么？在哪里享受？免郵特權，是針對自營訂單的運費返還特權，V2-V3會員享有；V3會員2016年最多有6次領取機會，V2會員最多有2次領取機會；若您沒有用完，則機會作廢；若您在當年，出現(xiàn)降級，則尚未使用的領取機會，會被收回；每月1號開放領取免郵資格，使用期限至領取后次月底；每月每位用戶僅能領取1次免郵資格；獲得免郵資格后，有效期內，選擇1筆您付運費的自營訂單進行郵費返還，返還至返利賬戶，每個免郵資格每筆訂單最多返還5元運費；過了有效期，免郵資格作廢；運費3個工作日內打到返利賬戶里，可用于購買1號店商品（除禮品卡等少數(shù)產(chǎn)品外），返利金額不可提現(xiàn)。16.在哪里可以查看成長值詳情？您的每一筆訂單產(chǎn)生的成長值，以及您的每一次退貨對成長值的影響，都有詳細的記錄，您可以在【VIP俱樂部】（vip.yhd.com）的【成長值明細】頁面，查看您近期的成長值變化情況；

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《1號店用戶服務協(xié)議》（以下簡稱“本協(xié)議”）是由1號店網(wǎng)站(包括PC端、移動端及應用程序)的用戶（以下簡稱“用戶或您”）與1號店網(wǎng)站的運營方，即紐海電子商務（上海）有限公司及其關聯(lián)公司（以下簡稱“1號店”）之間，就網(wǎng)站交易平臺服務等相關事宜共同締結。本協(xié)議具有合同效力，您應當閱讀并遵守本協(xié)議。請您務必審慎閱讀、充分理解各條款內容，特別是以黑體加粗形式提示您注意的條款。一、協(xié)議確認1、您同意并點擊確認本協(xié)議條款并完成注冊程序后，才能成為1號店的正式注冊用戶，并享受各類服務。2、根據(jù)國家法律法規(guī)變化及網(wǎng)站運營需要，1號店有權對本協(xié)議條款不時進行修改，修改后的協(xié)議一經(jīng)發(fā)布并經(jīng)您確認同意后即刻生效，并代替原來的協(xié)議。您可在1號店網(wǎng)站隨時查閱最新協(xié)議。您若不同意更新后的協(xié)議，則將不能享受1號店依據(jù)本協(xié)議提供的各項服務。3、本協(xié)議包括協(xié)議正文及所有1號店已經(jīng)發(fā)布的，或未來可能發(fā)布或更新的各類規(guī)則，包括但不限于：《退換貨政策》，《大宗商品購買政策》，《1號店抵用券使用規(guī)則》，《發(fā)票制度》，《會員制度》等。所有規(guī)則為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。在您申請注冊成為1號店注冊會員前，請仔細閱讀本協(xié)議的正文內容及以上各類規(guī)則。4、在您完成用戶注冊程序后，即表示您自愿接受本協(xié)議，正式成為1號店的注冊用戶，并認可本協(xié)議全部條款內容。若您不同意本協(xié)議，或對本協(xié)議中的條款存在任何疑問，請您立即停止1號店用戶注冊程序，并可以選擇不使用本網(wǎng)站服務。5、您點擊同意本協(xié)議后，即視為您確認自己具有享受1號店服務、下單購物等相應的權利能力和行為能力，能夠獨立承擔法律責任。6、1號店保留在法律允許的范圍內獨自決定拒絕服務、關閉用戶賬戶、清除或編輯內容、取消訂單的權利。二、賬戶管理1、您注冊成功后，1號店會為您開通一個賬戶，作為您使用1號店服務的唯一身份標識。該賬戶的所有權歸屬于1號店，您僅擁有使用權。登錄賬戶時，您可以使用您提供或確認的用戶名、郵箱、手機號碼或1號店允許的其他方式作為注冊用戶名進行登錄，但在登錄時您必須輸入您設定并保管的賬戶密碼。為保護您的權益，您在設定賬戶的密碼時，請勿使用重復性或者連續(xù)數(shù)字的簡單密碼。請您對密碼加以妥善保管，切勿將密碼告知他人，因密碼保管不善而造成的所有損失由您自行承擔。2、1號店只允許每位用戶使用一個1號店網(wǎng)站賬戶。如有證據(jù)證明或1號店有理由相信您存在注冊或使用多個1號店網(wǎng)站賬戶的情形，1號店有權采取凍結或關閉賬戶、取消訂單、拒絕提供服務等措施，如給1號店網(wǎng)站及相關方造成損失的，您還應承擔賠償責任。3、您可以為您的賬戶設定昵稱，但該昵稱不得侵犯他人合法權益。如1號店認為您設定的昵稱涉嫌侵犯他人合法權益的，1號店有權終止為您提供服務，并注銷您的昵稱。若您不再是1號店的注冊用戶，對于您的原注冊賬戶的昵稱，1號店可以將其開放給任意注冊用戶。4、您對通過您的賬戶所進行的活動、行為和事件依法享有權利和承擔責任，且不得以任何形式轉讓賬戶、授權他人使用您的賬戶以及與他人交易賬戶。5、鑒于網(wǎng)絡服務的特殊性，1號店無義務審核是否是您本人使用該組用戶名及密碼，僅審核用戶名及密碼是否與數(shù)據(jù)庫中保存的一致，任何人只要輸入的用戶名及密碼與數(shù)據(jù)庫中保存的一致，即可憑借該組用戶名及密碼登陸并獲得1號店所提供的各類服務，所以即使您認為您的賬戶登陸行為并非您本人所為，1號店將不承擔因此而產(chǎn)生的任何責任。6、您可以通過在1號店網(wǎng)站參與商品評價、曬單、網(wǎng)站活動等方式獲得積分、返利和抵用券。積分和抵用券都具有特定的使用規(guī)則和有效期，逾期將被清零；請您不時關注您賬戶中的積分和抵用券的有效期，在有效期屆滿前，1號店將不再另行作特別通知；1號店不對逾期清零的積分和抵用券負責。對于惡意購買和不正當手段獲得的積分和抵用券，1號店有權作出獨立判斷并采取包含但不限于凍結您的用戶賬戶或清空積分、抵用券等措施。7、若您在1號店成功注冊賬戶后，連續(xù)24個月時間內未使用該賬戶(包括使用此賬戶訂購商家商品，發(fā)表使用體驗，參與商品討論，參加1號店網(wǎng)站的有關活動以及使用其他服務)，則1號店有權對您的賬戶進行清理。8、用戶向1號店提出注銷賬戶申請，經(jīng)1號店網(wǎng)站審核同意后，由1號店注銷該用戶賬戶，本協(xié)議即告終止。但在注銷該用戶賬戶后，1號店仍有權：①保留該用戶的注冊信息及過往的全部交易行為記錄；②如用戶在賬戶注銷前在1號店上存在違法行為或違反本協(xié)議的行為，1號店仍可行使本協(xié)議所規(guī)定的權利。9、在下列情況下，1號店可以通過注銷用戶賬戶的方式單方解除本協(xié)議：①在用戶違反本協(xié)議相關規(guī)定時，1號店有權暫?；蚪K止向該用戶提供服務。如該用戶在1號店暫?；蚪K止提供服務后，再一次直接或間接或以他人名義注冊為1號店網(wǎng)站用戶的，則1號店有權再次暫?；蚪K止向該用戶提供服務；②一經(jīng)發(fā)現(xiàn)用戶注冊信息中的內容是虛假的，1號店即有權終止向該用戶提供服務；③本協(xié)議修改或更新時，如用戶表示不愿接受新的服務協(xié)議的，1號店有權終止向該用戶提供服務；④1號店認為需終止提供服務的其他情況。10、用戶理解并同意，即便在本協(xié)議終止及用戶的服務被終止后，1號店仍有權：①繼續(xù)保存并使用您的用戶信息；②繼續(xù)向用戶主張在其使用1號店交易平臺服務期間因違反法律法規(guī)、本協(xié)議及平臺規(guī)則而應承擔的責任。三、訂單生效規(guī)則1、當您下訂單時，請您仔細確認所購商品的名稱、價格、數(shù)量、型號、規(guī)格、尺寸、聯(lián)系地址、電話、收貨人等信息。收貨人與您本人不一致的，收貨人的行為視為您的行為，您對收貨人的行為承擔連帶責任。您提交訂單即表示對訂單中所確認的訂購商品、收貨地址等信息的準確性負責。如果因為您填寫的收貨人聯(lián)系電話、地址等信息錯誤，導致商家（或商家委托的配送公司）將貨物交付給非您本意的收貨人的，由此造成的損失需由您自行承擔。2、您理解并認可1號店網(wǎng)站上的訂單成立規(guī)則：①1號店網(wǎng)站上展示的商品信息（如商品名稱、價格、商品描述等）僅構成要約邀請。當用戶通過1號店網(wǎng)站訂購商品，確定購買并成功提交訂單時（訂單內容應包含購買的商品數(shù)量、價格及支付方式、收貨人、聯(lián)系方式、收貨地址等信息），即視為用戶向商家發(fā)出了購買訂單商品的要約。②當商家通過1號店網(wǎng)站向用戶發(fā)出電子郵件通知確認商品已發(fā)出，或商家已將商品發(fā)送至用戶指定地址時，才構成商家對該訂單的承諾，此時訂購合同即告成立。③如果用戶在一張訂單中訂購了多件商品，并且商家通過1號店網(wǎng)站只向用戶發(fā)出了關于其中一部分商品確認發(fā)貨的電子郵件，那么直到商家通過1號店網(wǎng)站發(fā)出關于其他部分商品確認發(fā)貨的電子郵件，或商家將其他部分商品發(fā)送至用戶指定地址時，關于其他部分商品的訂購合同方告成立。3、商家僅向消費者提供商品銷售服務，若您并非因生活消費購買商品，而是中間商、零售商或批發(fā)商，則商家有權單方取消訂單。4、若您擬購買的商品超過網(wǎng)站內公示的購買數(shù)量限制，請您與1號店企業(yè)頻道部或者相關第三方商家聯(lián)系。對于您已經(jīng)從非團購渠道或非第三方商家指定渠道提交的訂單，商家有權單方予以取消。5、您有權在下列情況下，取消訂單：①經(jīng)與商家協(xié)商達成一致的；②商家對用戶訂單做出承諾之前；③1號店網(wǎng)站上公布的商品價格發(fā)生變化或錯誤，用戶在商家發(fā)貨之前通知商家的。6、商家在下列情況下，可以取消用戶訂單：①經(jīng)與顧客協(xié)商達成一致的；②1號店網(wǎng)站上顯示的商品信息明顯錯誤或缺貨的；③用戶訂單信息明顯錯誤或用戶訂購數(shù)量超出商家備貨量的。7、1號店在下列情況下，亦可取消用戶訂單：①因不可抗力、1號店網(wǎng)站系統(tǒng)發(fā)生故障或遭受第三方攻擊，及其他1號店網(wǎng)站無法控制的情形，根據(jù)1號店網(wǎng)站判斷需要取消用戶訂單的；②經(jīng)1號店網(wǎng)站判斷，用戶訂購行為不符合公平原則或誠實信用原則的情形；③按1號店網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)布的或將來可能發(fā)布或更新的各類規(guī)則，可取消用戶訂單的其他情形。四、用戶權利與義務1、您有權根據(jù)本協(xié)議的約定，以及1號店網(wǎng)站上發(fā)布的相關規(guī)則在1號店網(wǎng)站（含1號店網(wǎng)站移動客戶端及其他登陸客戶端）上查詢和瀏覽由上海智奧一號店信息技術有限公司（即“1號店自營”）及其他入駐商家（以下簡稱“商家”）發(fā)布的商品或服務（以下統(tǒng)稱“商品”）信息，訂購具體商品、發(fā)表使用體驗、參與商品討論、邀請關注好友、上傳商品圖片、參加1號店網(wǎng)站的有關活動以及其他使用服務。2、您保證在1號店網(wǎng)站購買商品過程中遵守法律法規(guī)、不違背社會公德及遵守誠實信用原則，不擾亂1號店平臺交易的正常秩序，因此您將不會實施以下任一行為。①以任何機器人軟件、蜘蛛軟件、爬蟲軟件、刷屏軟件等非1號店認可的方式訪問或登錄1號店網(wǎng)站；②通過任何方式對1號店網(wǎng)站造成或可能造成不合理或不合比例的重大負荷；③通過發(fā)送病毒、木馬等行為攻擊其它用戶的賬號或終端設備；④冒充1號店工作人員欺騙其他用戶；⑤下單后無正當理由拒不收貨；⑥通過留言、評價等手段發(fā)送違規(guī)或垃圾信息；⑦協(xié)助他人獲取不正當利益；教唆他人從事本協(xié)議所禁止的行為；⑧1號店網(wǎng)站其他規(guī)則規(guī)定的不當行為。3、您享有言論自由權利，并擁有適度修改、刪除自己發(fā)表的文章、評價的權利。4、您理解并保證不在1號店網(wǎng)站傳輸或發(fā)表包含以下內容的言論：①反對憲法所確定的基本原則，煽動、抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施的；②煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度，煽動、分裂國家，破壞國家統(tǒng)一的；③損害國家機關信譽的、損害國家榮譽和利益的、損害社會公共利益和涉及國家安全的；④煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；⑤任何包含對種族、性別、宗教、地域內容等歧視的；⑥捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的；⑦宣揚封建迷信、邪教、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的；⑧騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的，淫穢的、不文明的、公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的，或者進行其他惡意攻擊的；⑨其他違反憲法和法律行政法規(guī)的。5、用戶在發(fā)表使用體驗、商品討論或圖片等內容時，除遵守本條款外，還應遵守1號店網(wǎng)站的其他相關規(guī)定。6、未經(jīng)1號店網(wǎng)站同意，禁止用戶在1號店網(wǎng)站上發(fā)布任何形式的廣告。7、本協(xié)議依據(jù)國家相關法律法規(guī)規(guī)章制定，您同意嚴格遵守以下義務：①從中國大陸向境外傳輸資料信息時必須符合中國有關法律法規(guī)；②不得利用1號店從事洗錢、竊取商業(yè)秘密、竊取個人信息等違法犯罪活動；③不得干擾1號店的正常運營秩序，不得侵入1號店網(wǎng)站及國家計算機信息系統(tǒng)；8、除本協(xié)議或另有約定外，您理解并保證不利用在1號店注冊的賬戶進行經(jīng)營活動、牟利行為及其他未經(jīng)1號店許可的行為，包括但不僅限于以下行為：①您賬戶內的任何1號店優(yōu)惠信息（包括但不限于積分、返利、抵用券）由1號店享有解釋權和修改權，您僅享有在1號店購物時的使用權，嚴禁轉賣1號店賬戶、積分、返利、抵用券或其他類型的優(yōu)惠券、禮品卡、或利用1號店賬戶進行其他經(jīng)營性行為等；②惡意利用技術手段或其他方式，為獲取優(yōu)惠、折扣或其他利益而注冊多個賬戶、下單等行為，影響其他用戶正常消費行為或相關合法權益、影響1號店正常銷售秩序的行為；③以再銷售或商業(yè)使用為目的，對1號店商品或服務進行購買的（與1號店另有合同約定的除外）；④商品或服務的供應商、代理商對其所供商品進行回購的行為；⑤任何對商品目錄、說明、價格、數(shù)量、其他用戶信息或其他內容的下載、轉載、收集、衍生利用、復制、出售、轉售或其他形式的使用，無論是否通過Robots、Spiders、自動儀器或手工操作；⑥1號店相關規(guī)則、政策、網(wǎng)頁、活動規(guī)則中限制、禁止的行為；⑦其他影響1號店對用戶賬戶正常管理秩序的行為。9、您不得利用任何非法手段獲取其他用戶個人信息，不得將其他用戶信息用于任何營利或非營利目的，不得泄露其他用戶或權利人的個人隱私，否則1號店有權采取措施制止您的上述行為，情節(jié)嚴重的，將提交公安機關處理。10、您不得發(fā)布任何侵犯他人著作權、商標權等知識產(chǎn)權或其他合法權利的內容；如果有其他用戶或權利人發(fā)現(xiàn)您發(fā)布的信息涉嫌知識產(chǎn)權、或其他合法權益爭議的，這些用戶或權利人要求1號店刪除您發(fā)布的信息，或者采取其他必要措施予以制止的，1號店將會依法采取這些措施。11、若您未遵守以上規(guī)定的，1號店有權做出獨立判斷并采取暫?；蜃N您的賬號、凍結賬號內余額、取消相應交易訂單、停止發(fā)貨等措施。五、1號店的權利和義務1、1號店網(wǎng)站有義務在現(xiàn)有技術的基礎上維護整個網(wǎng)站的正常運行，并努力提升和改進技術，使用戶的網(wǎng)上交易活動得以順利進行。2、用戶理解并認同，因網(wǎng)上交易平臺的特殊性，1號店沒有義務對所有用戶使用1號店平臺交易服務的過程及行為進行事前及實時審查。但用戶在1號店網(wǎng)站上有下列行為的，將授權1號店可以普通、非專業(yè)人員的知識水平標準或根據(jù)自己掌握的信息進行獨立判斷，并有權做出相應處理，而無須事先通知用戶或取得用戶同意：①1號店網(wǎng)站有權對用戶的注冊信息及購買行為進行查閱，如發(fā)現(xiàn)注冊信息或購買行為中存在任何問題的，有權向用戶發(fā)出詢問及要求改正或者做出凍結或關閉賬戶、取消訂單等處理；②用戶違反本協(xié)議或1號店任何規(guī)則或有違反法律法規(guī)和地方規(guī)章的行為的，1號店網(wǎng)站有權刪除其信息，禁止用戶發(fā)言，限制用戶訂購，注銷用戶賬戶并按照相關法律規(guī)定向相關國家主管部門進行披露；③如用戶在1號店網(wǎng)站進行下列行為，1號店有權對用戶采取刪除其信息、禁止用戶發(fā)言、限制用戶訂購、凍結或注銷用戶賬戶等限制性措施：包括：a)發(fā)布或以電子郵件或以其他方式傳輸存在惡意、虛假和侵犯他人人身財產(chǎn)權利內容的信息；b)進行與網(wǎng)上購物無關或并非以購物為目的的活動，試圖擾亂正常購物秩序；將有關干擾、破壞或限制任何計算機軟件、硬件或通訊設備功能的軟件病毒或其他計算機代碼、檔案和程序之資料，加以上載、發(fā)布、發(fā)送電子郵件或以其他方式傳送；c)干擾或破壞1號店網(wǎng)站和服務或與1號店網(wǎng)站和服務相連的服務器和網(wǎng)絡；d)發(fā)布其他違反公共利益或可能嚴重損害1號店網(wǎng)站和其他用戶合法利益的信息。3、用戶理解并同意，當用戶涉嫌侵犯他人合法權益，1號店有權在初步判斷涉嫌侵權行為可能存在的情況下，在必要時可向權利人提供必要的已掌握的涉及用戶的相關信息。4、用戶理解并同意，當國家行政、司法機關主動依職權或根據(jù)他人的投訴，調查用戶在1號店網(wǎng)站上的相關行為時，1號店有義務予以配合，并將所掌握的信息提供給上述國家機關。5、用戶在此授予1號店無償、永久的獨家使用權，并有權對該使用權進行再授權，以使1號店網(wǎng)站有權在全球范圍內全部或部分地使用、復制、修改、改寫、發(fā)布、翻譯和展示用戶登記或發(fā)布在1號店網(wǎng)站上的各類信息，或制作其派生作品，和/或以現(xiàn)在已知或日后開發(fā)的任何形式、媒體或技術，將上述信息納入1號店網(wǎng)站其他作品內。6、在法律法規(guī)所允許的限度內，因使用1號店網(wǎng)站服務而引起的任何損害或經(jīng)濟損失，1號店網(wǎng)站承擔的全部責任均不超過就用戶所購買的與該索賠有關的商品所實際獲得的直接收益。這些責任限制條款將在法律所允許的最大限度內適用，并在用戶賬戶被注銷后仍繼續(xù)有效。7、1號店網(wǎng)站僅限在“按現(xiàn)狀”和“按現(xiàn)有”的基礎上，向用戶提供全部的信息、內容、材料、產(chǎn)品（包括軟件）和服務。除非另有明確的書面說明，1號店網(wǎng)站不對其包含在1號店網(wǎng)站上的信息、內容、材料、產(chǎn)品（包括軟件）或服務作任何形式的、明示或默示的擔保。8、不論在任何情況下，1號店網(wǎng)站均不對由于互聯(lián)網(wǎng)設備正常維護，互聯(lián)網(wǎng)絡連接故障，電腦、通訊或其他系統(tǒng)的故障，電力故障，罷工，暴亂，騷亂，災難性天氣（如火災、洪水、風暴等），爆炸，戰(zhàn)爭，政府行為，司法行政機關的命令或第三方的不作為而造成的不能履行或延遲履行承擔責任。9、1號店不擔保網(wǎng)站所包含的或以其它方式通過網(wǎng)站提供給您的全部信息、內容、材料、產(chǎn)品(包括軟件)和服務、其服務器或從1號店網(wǎng)站系統(tǒng)發(fā)出的電子郵件、信息沒有病毒或其他有害成分。六、商品信息1、1號店網(wǎng)站上的商品信息隨時有可能發(fā)生變動，1號店對此不作特別通知。1號店將盡所有合理必要的努力并督促所有商家，使網(wǎng)站內展示的商品參數(shù)、說明、價格、庫存等商品信息盡可能真實準確、全面詳細。但由于網(wǎng)站上商品信息的數(shù)量極其龐大，且受互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展水平等客觀因素的限制，網(wǎng)頁顯示的信息可能會有一定的滯后性或差錯，對此情形您充分理解并予以諒解。如您發(fā)現(xiàn)商品信息錯誤或有疑問的，請在第一時間告知1號店或商家，并中止提交該訂單。2、商家將盡最大努力確保用戶所購商品價格與網(wǎng)站公布的價格一致，盡管如此，由于價格設置、文字描述、配圖等錯誤及不可預見的系統(tǒng)故障等情形，可能出現(xiàn)價格誤差，從而導致訂單因重大誤解或顯失公平而無法履行的情況。若出現(xiàn)上述情形，建議您直接聯(lián)系商家協(xié)商解決；如協(xié)商未果，可聯(lián)系1號店，1號店將在力所能及的范圍內提供必要協(xié)助。3、由于市場變化及各種以合理商業(yè)努力難以控制的因素的影響，商家無法承諾用戶通過提交訂單所希望購買的商品都會有貨；用戶訂購的商品或服務如果發(fā)生缺貨，用戶和商家皆有權取消該訂單。4、如果發(fā)生了意外情況，您提交訂單后，由于供應商提價、稅額變化或者由于網(wǎng)頁信息錯誤等造成商品價格變化，您可以通知商家或委托1號店為您取消訂單。5、1號店網(wǎng)站上顯示的每一款商品的價格都包含法律規(guī)定的稅金，配送費用將根據(jù)1號店網(wǎng)站上公布的商家配送政策和用戶選擇的送貨方式另行計收。七、配送規(guī)則1、商家負責將訂購商品配送到用戶指定的收貨地址。所有在1號店網(wǎng)站上列出的配送時間皆為參考時間，僅供用戶參照使用。該參考時間是根據(jù)商品庫存狀況、訂單處理流程和配送地點等情況綜合計算得出的。2、因如下情況造成訂單延遲或無法配送、交貨等，商家不承擔延遲配送、交貨的責任：①您提供的信息錯誤、地址不詳細等原因導致的；②貨物送達后無人簽收，導致無法配送或延遲配送的；③情勢變更因素導致的；④未能在本站所示的送貨參考時間內送貨的；⑤您與商家約定特殊時間段內送貨的；⑥因節(jié)假日、大型促銷活動、店慶、預購或搶購人數(shù)眾多等原因導致的；⑦不可抗力因素導致的，例如：自然災害、交通戒嚴、突發(fā)戰(zhàn)爭等。八、知識產(chǎn)權1、1號店網(wǎng)站上的圖表、標識、網(wǎng)頁頁眉、按鈕圖標、文字、服務品名等標示在網(wǎng)站上的信息都是1號店網(wǎng)站運營方及其關聯(lián)方的財產(chǎn)，受中國和國際知識產(chǎn)權法的保護。未經(jīng)1號店網(wǎng)站許可，任何人不得使用、復制或用作其他用途。在1號店網(wǎng)站上出現(xiàn)的其他商標是其商標權利人各自的財產(chǎn)，未經(jīng)1號店網(wǎng)站運營方或相關商標所有人的書面許可，任何第三方都不得使用。2、1號店網(wǎng)站用戶發(fā)表的文章僅代表作者本人觀點，與1號店網(wǎng)站立場無關。作者文責自負。3、1號店網(wǎng)站及其關聯(lián)方有權將用戶在本網(wǎng)站發(fā)表的商品使用體驗、商品討論或圖片進行使用，授權他人使用或者與其他人合作使用，使用范圍包括但不限于網(wǎng)站、電子雜志、雜志、刊物等，使用時需為作者署名，以發(fā)表文章時注明的署名為準。文章有附帶版權聲明者除外。4、用戶在1號店網(wǎng)站上發(fā)表的文章及圖片（包括轉貼的文章及圖片）版權僅歸屬原作者所有，若作者有版權聲明或原作從其他網(wǎng)站轉載而附帶有原版權聲明者，其版權歸屬以附帶聲明為準。5、任何轉載、引用發(fā)表于1號店網(wǎng)站的版權文章須符合以下規(guī)范：①用于非商業(yè)、非盈利、非廣告性目的時需注明作者及文章及圖片的出處為“1號店網(wǎng)站”或“用于非商業(yè)、非盈利、非廣；②用于商業(yè)、盈利、廣告性目的時需征得文章或圖片原作者的同意，并注明作者姓名、授權范圍及原作出處“1號店網(wǎng)站”或“用于商業(yè)、盈利、廣告性目；③任何文章或圖片的修改或刪除均應保持作者原意并征求原作者同意，并注明授權范圍。九、用戶信息收集、使用與保護1、您承諾以真實身份注冊成為1號店的用戶，并保證所提供的個人資料信息真實、準確、完整、合法有效，并在相關資料發(fā)生變更時及時更新注冊信息，依據(jù)法律規(guī)定和本協(xié)議約定對所提供的信息承擔相應的法律責任。同時，您保證1號店可以通過相關信息與您本人進行聯(lián)系。1號店有權審查您注冊所提供的相關信息是否真實、有效。若您所提供的資料信息與事實不符或所提供的資料信息已變更而未及時更新或有任何誤導之嫌，導致1號店無法為您提供或進一步提供服務，1號店不因此承擔任何責任，同時您須承擔可能因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Q：什么是電子發(fā)票？電子發(fā)票是指在購買商品、提供或者接受服務以及從事其他經(jīng)營活動中，開具、收取的以電子方式存儲的收付款憑證。Q：如何獲取電子發(fā)票在提交訂單頁，可以選擇電子發(fā)票選項（如下圖）Q：多個訂單合并補開電子發(fā)票是否支持？暫時無法滿足您的需求Q：開具紙質發(fā)票后是否可以換開電子發(fā)票？暫時無法滿足您的需求Q:開具電子發(fā)票后是否可以換開紙質發(fā)票？1號店網(wǎng)頁暫不支持此操作，如有需要，您可以致電客服告知訴求，由客服操作換開.Q：入駐商家訂單是否可以開具電子發(fā)票？由于入駐商家暫時不在電子發(fā)票試點范圍，所以暫時無法開具電子發(fā)票Q：哪些商品可以開具電子發(fā)票？1號店自營商品（除涉及到保修、安裝的3C、大家電）可開具電子發(fā)票，發(fā)票內容為明細發(fā)票;Q：顧客下單后，什么時間能獲得電子發(fā)票？訂單收貨后3-7天。Q:非上海地區(qū)是否可以選擇電子發(fā)票？非上海地區(qū)也可以選擇電子發(fā)票Q：電子發(fā)票如何下載與查詢？訂單完成后，顧客可登陸1號店賬戶，在我的訂單/發(fā)票管理中下載PDF格式電子發(fā)票。Q：電子發(fā)票是否可以用于報銷？支持企業(yè)報銷，請先確認所屬公司是否支持電子發(fā)票報銷。Q：選擇開具電子發(fā)票的顧客如何辦理退換貨流程？和原有退換貨業(yè)務流程保持一致，如果選擇了電子發(fā)票的顧客在辦理退貨時無需顧客退回電子發(fā)票，我司直接將電子發(fā)票沖紅（原電子發(fā)票顯示無效）處理。訂單申請部分退貨，原電子發(fā)票會通過系統(tǒng)自動沖紅（原電子發(fā)票顯示無效），并對未發(fā)生退貨的商品重新自動生成電子發(fā)票。換貨不做調整。Q：顧客在下單時選擇開具電子發(fā)票后，在未開具前，如顧客想修改發(fā)票開具的形式，是否可以？不可以。因為電子發(fā)票是系統(tǒng)自動發(fā)送，一旦提交申請，無法修改，所以請您下單時仔細選擇填寫。Q：電子發(fā)票如何驗證？可通過電子發(fā)票網(wǎng)站查詢http://dzfp.tax.sh.gov.cn/Q：電子發(fā)票可以用于商品維修嗎？由于全國供應商對電子發(fā)票用于安裝及維修的接受程度不同，暫時無法滿足所有產(chǎn)品需求。因此我司目前對電子產(chǎn)品均開具紙質發(fā)票。Q：選擇電子發(fā)票時頁面上的手機號碼是必填的嗎？手機號碼是必填項，稅務局規(guī)定手機號碼作為電子發(fā)票必填內容。Q：電子購物卡是否支持開具電子發(fā)票電子購物卡暫不支持,但我司已在開發(fā)，盡快上線。溫馨提示：我司將在新用戶提交訂單前，將為新用戶優(yōu)先選擇【電子發(fā)票】；同時會默認顧客上次選擇的發(fā)票類型。

10月24日消息，今日，蘇寧云商發(fā)布最新的投資者關系公告，蘇寧云商相關負責人談及蘇寧商品復購率時表示，目前蘇寧銷售的商品主要還是家電、3C，這類產(chǎn)品的購買頻率不高。隨著紅孩子和超市的發(fā)展，復購率會有進一步提升。據(jù)了解到，在現(xiàn)場，蘇寧云商相關負責人向投資者介紹了蘇寧目前門店轉化率、招商運營、蘇寧易購服務站及蘇寧金融的發(fā)展情況。對于蘇寧目前的門店轉化率，蘇寧云商相關負責人表示，蘇寧對于提升門店轉化率做了很多措施，包括加大了員工的培訓?！艾F(xiàn)在門店一對一“蘇寧V購”服務的轉化率就非常高，這說明線下人員在促進銷售方面的作用很大，通過對員工加強培訓，提升其專業(yè)能力，不但能提升客戶的購物體驗，還可以促進員工在線下推廣高毛利的商品?！逼浣榻B稱。而對蘇寧招商運營情況，我們了解到，目前蘇寧線下的的招商運營主要還是圍繞零售業(yè)務，豐富現(xiàn)在的業(yè)態(tài)，此外，在新的門店中，蘇寧還推出了針對新、奇、特產(chǎn)品的專區(qū)，“現(xiàn)在有的門店有專門的電競區(qū)、電影咖等，同時也有咖啡、輕食等來提升購物環(huán)境。未來將加大該類專區(qū)的推廣?！碧K寧云商相關負責人表示。對于蘇寧易購服務站的運營情況，蘇寧相關負責人表示，蘇寧易購服務站是蘇寧在三四級市場推進O2O零售落地的載體，易購服務站大小不統(tǒng)一，有一百多平米、兩百多平米的、三百到四百平米甚至更大面積的也有，主要結合當?shù)氐氖袌銮闆r以及選址的情況來定。蘇寧易購服務站的商品有部分商品是實體出樣，更多的會采用虛擬出樣的方式。而了解到，截至今年上半年，蘇寧云商共有蘇寧易購服務站直營店1478家，蘇寧易購授權服務網(wǎng)點2329家。對于蘇寧金融的發(fā)展情況，蘇寧云商相關負責人向投資者表示，目前蘇寧金融業(yè)務包括支付、供應鏈融資、消費金融、理財、眾籌、保險等業(yè)務?！肮溄鹑诜矫?，蘇寧金融資金成本很低，收益較好；消費金融業(yè)務暫時虧損，主要是由于今年公司重點推廣用戶，加大補貼，比如現(xiàn)在進行免息的分期，雖然階段性盈利不好，但這帶來消費金融客戶增加和業(yè)務增加。”其介紹道。據(jù)了解到，目前，蘇寧的供應鏈金融主要有三類業(yè)務，一是對供應商的貸款，主要針對的是中小型供應商；二是對開放平臺上的商戶提供貸款。據(jù)了解，這些商戶都是與蘇寧有合作的；三是小貸業(yè)務。此外，據(jù)了解到，在現(xiàn)場蘇寧云商相關負責人還介紹了蘇寧與阿里合作的進展情況。其介紹稱，旗艦店方面，目前蘇寧天貓旗艦店運營日益成熟，銷售量有貢獻；物流業(yè)務方面，蘇寧將將閑置的物流資源結合到阿里合作業(yè)務上。此外，還與阿里的菜鳥在最后一公里上有合作，合作方式主要包括倉儲、倉配一體等。同時，還了解到，在現(xiàn)場，蘇寧云商相關負責人還向投資者介紹了蘇寧用戶的復購率和蘇寧流量獲取費用情況。其表示，目前蘇寧銷售的商品主要還是家電、3C，這類產(chǎn)品的購買頻率不高。隨著紅孩子和超市的發(fā)展，復購率會有進一步提升。而在蘇寧流量獲取費用方面，據(jù)了解，今年上半年，蘇寧廣告促銷費率達1.85%，主要花費在品牌廣告的宣傳和主要的線上支出。據(jù)蘇寧三季度的營收預計顯示，前三季度，蘇寧凈利潤虧損在3.21億元—2.21億元之間。

10月21日消息，日前，阿里巴巴1688推出了新的產(chǎn)品“微采購”，主要針對社區(qū)店的設備購置、店鋪裝修、原材料供應等場景化需求，提供一站式購買服務。微采購團隊負責人李冰表示，微采購是1688從類目化運營轉向場景化、內容化導購的嘗試。其創(chuàng)新之處在于能將開設和經(jīng)營社區(qū)店所需的一切，整合在一個場景之中，滿足“一站式購齊”的需要。此外，伴隨著場景的搭建，微采購還將植入包裝、推廣等的增值服務。李冰指出，由于社區(qū)店對口碑和復購率的需求，決定了其更注重于品質而非價格。對此，微采購將從1688平臺的供應商中挑選出優(yōu)質供應商，與其達成長期合作，由1688來把控品質。在價格方面，由于可以整合大量的社區(qū)店訂單，所以也擁有較強的議價能力。對于店主比較關心的賬期和物流問題，他談到，在賬期上，店主可以通過1688的金融產(chǎn)品“誠e賒”獲取賒購、融資和貸款服務；在物流方面，會讓供應商選擇主配區(qū)域，采取就近供應原則，以解決物流速度和保鮮問題。李冰稱，微采購并非單一的線上運作，而是采取了“開放”的策略，在依托1688現(xiàn)有資源的前提下，引入外部資源，將線上和線下、貨品和服務全方位整合成一個生態(tài)圈。據(jù)悉，目前平臺還處于試行階段，主攻烘焙店。一方面接洽烹飪學校，將校方的教學視頻上傳至微采購平臺，供客戶學習；另一方面，將會把餐飲烘培店所應用的“進銷存”管理系統(tǒng)與微采購平臺對接。李冰表示，將來，微采購將逐步推廣到美甲店、汽車裝潢店等其他種類。這類店鋪生意雖小，但垂直度高，在細分市場上有巨大的潛在需求。據(jù)了解到，阿里巴巴的“老冤家”京東，也在積極搭建企業(yè)采購的細分場景。2015年，京東推出“辦公通”、“積分通”和“樂采通”三款場景化產(chǎn)品；2016年4月，京東發(fā)布了針對企業(yè)級市場發(fā)布商用、品牌和服務的戰(zhàn)略，旨在實現(xiàn)電商場景化的創(chuàng)新升級。目前，京東企業(yè)購版塊中，包含了辦公生活、IT集成、員工福利、市場活動、禮品定制、企業(yè)商旅在內的6種不同場景化的采購方案。

Google日前發(fā)布了新一代自主手機Pixel、PixelXL，并率先搭載安卓7.1，那么在安卓7.0發(fā)布沒多久就誕生的安卓7.1，到底有哪些新功能呢？Google官方今天撰文對此進行了一番深度解析。安卓7.1是基于安卓7.0的增量更新，主要是為開發(fā)者服務的，包括各種優(yōu)化和問題修復，新的APILevel25，以及一些新的開發(fā)功能，重點有四個：DaydreamVR支持、A/B系統(tǒng)更新、應用快捷方式、圖像鍵盤支持。－AppshortcutsAPI：允許開發(fā)者直接在啟動器中顯示主要操作，讓用戶可以立即執(zhí)行應用的深層功能。開發(fā)者最多可以靜態(tài)或動態(tài)地創(chuàng)建5個快捷方式。有些類似3DTouch菜單。－圓形應用圖標支持：開發(fā)者可以提供與Pixel和其他啟動器的外觀非常相配的精美圓形圖標資源。－增強的動態(tài)壁紙元數(shù)據(jù)：開發(fā)者可以向任何顯示壁紙預覽效果的選取器提供動態(tài)壁紙的元數(shù)據(jù)?？梢燥@示標簽、說明和作者等現(xiàn)有元數(shù)據(jù)，以及鏈接至更多信息的新上下文網(wǎng)址和標題。－圖像鍵盤支持：擴展了可從鍵盤輸入的內容類型，用戶可以通過自定義貼圖、gif動畫等圖像表達自己。應用能夠告訴鍵盤它們可以接受的內容類型，鍵盤則可以輸出它們可為用戶提供的所有圖像和其他內容。為實現(xiàn)廣泛的兼容性，該API也可在支持庫中獲取。－存儲管理器Intent：允許應用直接將用戶轉到新的“Settings”屏幕，以清除設備上未使用的文件和釋放存儲空間。－針對運營商和調用應用引入新的API，以支持多端點調用和新的電話配置選項。Google將繼續(xù)通過AndroidBeta項目向開發(fā)者提供安卓7.1的開發(fā)預覽版本，同時SDK包含新的API、構建工具、文檔和示例，以及用于在支持的Nexus設備上運行應用的模擬器和設備系統(tǒng)映像。Google將首先為Nexus5X、Nexus6P、PixelC設備提供安卓7.1預覽版，而安卓7.1.x平臺的最終版本將于12月初提供，全面支持Nexus6、Nexus5X、Nexus6P、Nexus9、NexusPlayer，PixelC、AndroidOne、Pixel、PixelXL。Google還會與設備廠商合作，讓現(xiàn)有設備盡快升級到安卓7.1，但具體進度乃至是否升級取決于廠商，看這樣子對快也得明年開春了，而且可能會有不少設備跨過7.0而直接升級到7.1。

賬戶類常見問題>>Q：如何增強賬戶的安全性？A：您可以登錄1號店賬戶，在"我的1號店-個人信息管理"里，綁定賬戶手機號碼、驗證郵箱并及時修改賬戶密碼（高強度密碼建議：3種任意組合——字母、數(shù)字、標點符號），提高您賬戶的安全性能。Q：如何綁定？A：1、驗證郵箱：登錄1號店—我的1號店—個人信息管理—編輯個人資料—基本信息—驗證郵箱—完善個人信息2、綁定手機：我的1號店—個人信息管理—手機綁定—綁定手機號碼—下一步—輸入校驗碼—完成綁定手機綁定鏈接：http://my.yhd.com/member/bind/bind.do3、修改密碼（高強度密碼建議：3種任意組合——字母、數(shù)字、標點符號）我的1號店——個人信息管理——修改密碼——獲取短信驗證碼——輸入驗證碼——下一步——輸入新密碼——重復密碼——完成Q：密碼設置技巧有哪些？A：為了您的賬戶安全，在設置密碼時，請參考以下建議：一、密碼由6-20位字符組成（字母區(qū)分大小寫）。二、請使用數(shù)字、字母或符號的組合，如：gklfd_157、89712am%&等。Q：我把登錄1號店的密碼忘記了，怎么辦呀？A：您可以點擊1號店首頁的"請登錄"然后再點擊"忘記密碼"可以通過郵箱方式來找回，若您忘記1號店注冊郵箱請重新注冊新客戶，也可致電400-007-1111咨詢。

繼國美在線因價格欺詐遭國家發(fā)改委開出20萬元罰單被曝光后，圍繞電商行業(yè)是否還要依靠價格戰(zhàn)的話題再一次在行業(yè)中響起。事實上，近年國美在線一直與京東對標低價，但擺在面前的規(guī)模鴻溝依舊未能填平。國外數(shù)據(jù)統(tǒng)計網(wǎng)站Alexa根據(jù)最近3個月的平均值對國內電商排名顯示，國美在線排名第11位，淘寶、天貓、京東排名前三。按照國美在線欲在三年內實現(xiàn)獨立上市的發(fā)展規(guī)劃，如何重喚老牌零售國美電器的風采，扛起“觸網(wǎng)”大旗，還需國美在線加速尋找出路。低價誘惑降低喋喋不休的價格戰(zhàn)，難免讓消費者感到視覺疲勞，但電商平臺依舊樂此不疲。登錄國美在線官網(wǎng)可以看到，在天天比價欄目，手機、數(shù)碼電腦、大家電、超市等類目都有爆款商品進行比價。據(jù)了解，從2014年國美在線喊出“比價京東貴就賠300”，到去年推出“聰明購”比價系統(tǒng)，國美在線無論從宣傳還是促銷活動上一直將京東視為頭號競爭對手。但根據(jù)雙方財報顯示，兩者之間依然存在巨大鴻溝。根據(jù)國美電器半年報顯示，今年上半年，國美電器線上貢獻GMV達到人民幣133億元，同比增長101.2%。其中，移動端GMV同比增長206%，移動端GMV占國美在線比例達65%。相較而言，京東二季報顯示，集團實現(xiàn)GMV1604億元，較去年同期增長47%。此外，根據(jù)蘇寧二季報顯示，公司報告期內實現(xiàn)線上平臺實體商品GMV327.57億元，同比增長80.31%，其中自營商品銷售收入256.31億元，開放平臺實現(xiàn)商品交易規(guī)模為71.26億元。開放落后一步北京商報記者了解到，京東從2010年12月推出開放平臺，憑借自建物流渠道率先開拓市場；蘇寧于2013年2月正式更名為蘇寧云商，大刀闊斧地推行線上線下融合，搶占戰(zhàn)略高地，并于同年6月推出招商平臺“蘇寧云臺”。相較而言，盡管去年國美在線提出“全零售體驗”戰(zhàn)略升級，加速線上線下供應鏈銜接，大力發(fā)展電器品類直營化、非電器品類平臺化等布局策略，但畢竟因起步時間較晚，失去了先發(fā)優(yōu)勢。在具體業(yè)務方面，以線上商超領域為例，今年7月，國美在線聯(lián)手大潤發(fā)飛牛網(wǎng)加碼快消品零售，欲與天貓、京東“三分天下”。但對于早在2012年便已開始布局的天貓超市，以及在去年投資永輝又拿下1號店的京東來說，國美在線顯然又是棋慢一步。國美在線副總裁黃向平曾表示，與飛牛網(wǎng)的合作只是國美在線在快消百貨領域的第一步。但在這個瞬息萬變的電商行業(yè)當中，留給國美在線追趕的時間顯然已經(jīng)不多。服務水平待提升在中國電子商務研究中心特約研究員、電商行業(yè)專家趙占領看來，電商之間的競爭還停留在價格戰(zhàn)的層面，且預測在相當長時期內，價格戰(zhàn)仍將是競爭的首要手段。但他也表示，未來電商企業(yè)間的競爭終將向服務和產(chǎn)品質量的方向轉移?！爸袊娮由虅胀对V與維權公共服務平臺”此前公布了接收到的“國美在線”投訴案例，投訴內容包括未提供發(fā)票、售后不作為、私自取消訂單、無故凍結賬號等問題。其中一則案例顯示，林先生稱5月13日在國美在線選購松下（Panasonic）WQP4-TG1洗碗機1臺。收到洗碗機后，28日安裝師傅上門，開箱發(fā)現(xiàn)洗碗機已損壞。林先生打電話給國美在線說明情況，國美在線要求安裝師傅開證明，后再進行退換貨處理。由于國美在線未提供正式發(fā)票，安裝師傅拒絕開具證明。林先生再打電話給國美在線要求解決此事，國美在線卻轉而說，貨已簽收，簽收單上已要求現(xiàn)場驗貨，并且實際的商家是國美在線的合作商家，他們無法處理。北京商報記者調查京東、蘇寧等一些主流電商平臺以及消費者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購后的退換貨并沒有太多限制，能夠出具正常退換貨理由的，均可實現(xiàn)退換貨。畢竟，提升顧客體驗，才能維護顧客忠誠度。在獲取用戶成本增加、顧客忠誠度降低的大背景下，做好顧客服務才能真正贏得市場。

每年的雙十一絕對是萬眾矚目，買家們都盯著省錢，賣家們都盯著賺錢。每年這個機會只有一次，錯過了就只能再等一年了，所以每一個細節(jié)都需要做好，每一個環(huán)節(jié)都盡可能的完整。大賣家肯定很早就已經(jīng)開始準備了，而小賣家不敢大量投入去囤貨，所以很多時候就要使點兒“小伎倆”。1.盯準雙十一左右的轉化賣點只有消費者真正需要的才會是最好賣的，換句話說：最好的選品方法，實際上就是找到消費者的真實需求。在線下，消費者的真實需求獲取比較難，但是在線上這種真實需求完全可以通過“搜索”體現(xiàn)出來。也就是說，消費者的真實需求其實都已經(jīng)體現(xiàn)在搜索行為上了（尤其是關鍵詞搜索）。打開生意參謀——市場行情——搜索詞分析——行業(yè)熱詞榜，查看最近7天的數(shù)據(jù)（大家注意一個問題，我是以現(xiàn)在的數(shù)據(jù)為例的，如果正式布局雙十一，應該在十月份的第二周進行查詢規(guī)劃，那時候的數(shù)據(jù)會更貼近現(xiàn)實）在這里，中小賣家重點關注的是三個：熱門長尾詞、熱門核心詞、熱門修飾詞。首先看一下熱門核心詞。一般情況下，這種核心詞都是類目詞或者產(chǎn)品詞，通過這個可以分析當前的熱門子類目和熱門產(chǎn)品，雙十一當天一定是越熱越好，因為流量會超級的大。搜索趨勢可以在“搜索詞查詢”當中查看：2.從現(xiàn)在開始盯準大賣家的動作雙十就是“大賣家吃肉，小賣家喝湯”，所以一定要跟好大賣家。一般大賣家肯定會早早的就開始準備雙十一了，所以在9月底十月初的時候，就應該重點關注大賣家的一些動作，跟緊他們的的行為。一般大賣家，雙十一的主推商品，肯定會在9月份10月份開始做銷量權重、人氣等各種指標，所以直通車、鉆展等推廣行為幾乎是必須的。搜索一下核心關鍵詞（跟你高度相關的），然后每天記錄直通車車位上的商品信息，主要信息包括這么幾個：賣家信息、價格、銷量增量、位置。比如發(fā)現(xiàn)有一款寶貝，連續(xù)10天都在非常好的位置，PC端第一頁，無線端也非常靠前的位置，然后看到這個產(chǎn)品的價格一直比較穩(wěn)定，沒有大幅度降價（雙十一當天降價），銷量增量比較穩(wěn)定。你的銷售價格要低于競爭對手在雙十一的銷售價格；質量不要比競爭對手差；這些工作要在10月中旬完成，10月中旬你就要開始優(yōu)化了；首圖詳情頁一定要自己做，標題一定要自己寫，確定好幾個重點的長尾詞；直通車開開，就圍繞著你這幾個重點的長尾詞，搶好位置，因為是長尾詞，價格不會讓你接受不了的；3.根據(jù)生意參謀中的人群畫像強化一下人群標簽還是在生意參謀——市場行情里面，找到人群畫像——買家人群畫像，根據(jù)自己店鋪的標簽，適當補單，強化一下店鋪標簽，有利于在雙十一的時候能夠獲得更多的自然搜索權重，獲得更多的流量。而作為買家的我們，也可以在這期間，觀察商家是否提前有優(yōu)惠券等活動發(fā)放，提前領取，以便于雙11（雙十一）獲得更低的價格入手，在雙11（雙十一）大省錢的基礎上再小進一步，小編已經(jīng)提前開始將需要購置的寶貝陸續(xù)加入購物車了，網(wǎng)友們也可以像小編一樣，趁著雙11（雙十一）還沒開始，在冷靜的時候把真正需要的寶貝放入購物車，活動當天提交訂單，這樣就不怕到時腦子一熱就買了一些用不上的商品。

10月13日消息，支付寶通過官方微信宣布在該天正式發(fā)布“支付寶收款”功能，商戶可零門檻接入支付寶，無需開發(fā)，用戶可直接掃碼進行付款。據(jù)了解到，商戶只需要三步就可以開通此功能。第一步，商戶登陸open.alipay.com進入管理中心營銷管理，找到“支付寶收款”，進行簽約；第二步獲取員工碼并下載。打印已下載的二維碼圖片，帶到商戶處幫助開通“支付寶收款”；最后商戶用支付寶App掃員工碼，再掃商戶收款碼，完成后，將商戶碼貼在柜臺上，就可以開始收款。同時，支付寶針對用戶推出了一系列優(yōu)惠政策，在11月1日至12月31日，用戶在新接入“支付寶收款”的商家消費時，每月可享受10次隨機立減最高免單（50元封頂）的優(yōu)惠。此外，支付寶還推出了業(yè)務協(xié)作激勵政策。如果商戶月日均交易筆數(shù)小于1000筆，業(yè)務協(xié)作費為下家商戶交易金額的0.08%；如果大于等于1000筆，業(yè)務協(xié)作費則為下家商戶交易金額的0.18%據(jù)悉，當小商戶成為簽約用戶后，享受向銀行卡提取余額免手續(xù)費的優(yōu)惠。而未與支付寶或服務商簽約的個人，掃碼支付所得的金額在轉賬提現(xiàn)會收取手續(xù)費。而在上月27日，微信支付也剛推出了“微信買單”功能，商戶無需開發(fā)，一分鐘即可上線收款。商家進入微信支付官網(wǎng)后，只需“一鍵申請——在線簽約——設置店員——打印二維碼”四步，即可開通。顧客使用微信支付完成付款后，店員可通過綁定的微信號實時接收到微信支付推送的收款通知，確認收款結果，保證每一筆資金實時到賬，并可以掃碼查看流水。同時，“微信買單”也面向服務商全面開放，服務商可以借助免開發(fā)的“微信買單”，快速地拓展中小型商家，并享受微信支付給予的經(jīng)費、物料、技術扶持。