上游供應(yīng)鏈?zhǔn)强缇尺M口電商不得不攻克的一大關(guān)卡，而在整合上游資源的時候海豚村卻選擇了一大累活——品牌代運營。在海豚村CEO黃云鵬眼里，這累活對于企業(yè)而言有極高的海外招商門檻，而海外資源拓展恰恰是海豚村這談判專家所獨有的優(yōu)勢。代運營是一件累生意海豚村把自己定位為海外品牌管理服務(wù)商，所以海豚村主要并不是靠把商品賣給消費者賺取差價從而獲利，而是一個掙B端錢的跨境電商企業(yè)。據(jù)黃云鵬介紹，海豚村給海外品牌提供的服務(wù)有兩種，第一種是讓海外的電商和海外品牌入駐海豚村，以跨境電商平臺的形式讓這些品牌把商品售賣到消費者手上；第二種是幫海外電商和海外品牌建立國內(nèi)官網(wǎng)，并實現(xiàn)中國本地化的代運營服務(wù)。但無論是入駐形式還是代運營形式，針對這些海外品牌及海外原生電商，海豚村都必須保證兩者間能實現(xiàn)無障礙的對接，這是海豚村對海外品牌進行管理的前提。對此，黃云鵬簡要介紹了海豚村跟海外商家是如何進行對接的。首先，海豚村的IT系統(tǒng)要與海外品牌及海外原生電商的庫存進行對接，這樣，才能確保前端在售的商品有貨存保證，以免損害用戶的購物體驗。其次，海豚村要與海外品牌商建立起物流對接?，F(xiàn)在，海豚村已經(jīng)在德國、法國、比利時、荷蘭、澳大利亞、新西蘭、韓國以及美國八個國家建立起自身的物流體系。該物流體系分為兩部分，第一是倉儲體系，海豚村在各國機場均有預(yù)訂倉位，海外商家的商品會先發(fā)到該預(yù)訂倉位，然后直郵到用戶手中從而保證物流體驗。第二是物流IT體系，海豚村會對海外商家的包裹進行標(biāo)識從而實現(xiàn)全程的物流追蹤，以保證商品是從海外直郵到用戶手上的。通過該物流體系，海豚村可以實現(xiàn)商品10天內(nèi)直郵到用戶的手中。當(dāng)建立起庫存對接及物流對接后，海豚村便會給這些海外品牌及海外電商打通本地化的支付手段，并提供市場推廣服務(wù)及本地化售后支持。代運營是談判專家的專屬生意雖說海豚村的代運營服務(wù)對于其本身的整體運營能力要求是十分高的，但是對于代運營企業(yè)來說，最大的門檻卻在于招商。黃云鵬分析道，在海外招商的時候，他發(fā)現(xiàn)普通的海外招商廣告幾乎是沒有效果的，因為海外商家對中國企業(yè)不太了解的情況下，并不會輕易相信中國的代運營企業(yè)，所以不會自動找上門求服務(wù)的?！八?，在海外招商的時候最關(guān)鍵的是要找到對的人，然后直接跟海外商家的話事人進行談判，才是最直接有效的招商手段。而這是十分考驗一個企業(yè)的國際化能力的，因為大歐洲的大企業(yè)都在一個比較封閉的圈子里面，要混進這個圈子十分難?！秉S云鵬說道。而作為華為系的創(chuàng)業(yè)派，談判恰好是海豚村的優(yōu)勢所在。黃云鵬說道，他跟海豚村的海外CEO趙冬棟都曾在華為海外事業(yè)部擁有十多年的工作經(jīng)驗，負責(zé)海外拓展的趙冬棟甚至只用了六年時間就成為了華為五級的談判專家，多年的海外談判經(jīng)驗及人脈積累讓他們更容易地獲取到海外的商家資源，從而談成了一單又一單的代運營“洋生意”。此外，為了讓海豚村很好地積累商家資源，從而擴充實力，黃云鵬給海豚村定下了招商三步爬戰(zhàn)略：從中小型商家入駐，到大型零售集團入駐，最后實現(xiàn)品牌商直接入駐三步走。此外，海豚村會從其擅長的歐洲商家進行切入，引進各種細分領(lǐng)域的商家，來進行差異化的運營。但是，黃云鵬表示，海豚村并不會選擇一些C2C端的海外電商讓其入駐，而是會選擇掌控貨源的海外電商或者海外品牌的官網(wǎng)進行合作，并要求所有境外電商都要具備其所要求的發(fā)貨能力、倉儲能力，一次來保證海豚村用戶的購物體驗。到目前為止，海豚村已經(jīng)獲取了二十多個海外電商的授權(quán)以及在14個海外品牌的授權(quán)，主要涵蓋母嬰、保健品及化妝品等三大品類。代運營是一個能賺錢的生意無論從代運營服務(wù)方面還是從海外招商方面看來，海豚村在做的并不是一件輕松活，但黃云鵬認為，不管對消費者還是商家而言，這個“累活”是很有價值的。對于用戶來說，海豚村通過對海外的品牌商及海外的原生電商等上游供應(yīng)鏈資源進行直接的把控，并對物流全過程進行監(jiān)控，商品并不經(jīng)過第三方的手，從而確保貨源的可靠性。而對于品牌商而言，海豚村解決了海外品牌入華繁雜的痛點。黃云鵬表示，很多海外品牌都很受中國消費者的喜愛，但是中國假貨的猖狂已擾亂了這些品牌在華的運營，而因為海外商家對中國市場狀況的不熟悉，所以往往會在市場拓展以及本地化售后服務(wù)方面吃虧，而海豚村的存在就是為了給這些海外商家解決入華的運營問題的?！巴ㄟ^海豚村的代運營服務(wù)，這些海外品牌就能通過跨境電商這個渠道，來直面中國的消費者?！笨墒?，相對于海豚村較“重”的中文化運營服務(wù)，對于消費者而言，海淘市場還有一種較“輕”的中文化服務(wù)方式——海淘插件。對此，黃云鵬認為，海淘插件對海豚村并不能構(gòu)成威脅，他分析了海豚村較“重”的模式相對于海淘插件的“輕”模式的優(yōu)勢所在。第一，海淘插件大多是沒有海外電商的直接授權(quán)的，而沒有授權(quán)對于用戶而言就沒有安全感，就無法確保用戶的購物體驗。當(dāng)海外電商平臺現(xiàn)在了海淘插件的對接的時候，用戶就不能繼續(xù)使用該插件進行購物了。第二，海豚村除了進行中文化服務(wù)外，還提供了本地化的售后服務(wù)，并對物流進行有效的把控，這是海淘插件難以實現(xiàn)的。第三，海豚村是一個有利潤的活，是對海外的商家進行收費的。而海淘插件目前還沒有很有效的盈利手段?！拔覀円瞿苜嶅X的生意。”黃云鵬說道。

【一起惠訊】4月28日消息，廚師上門O2O企業(yè)燒飯飯CEO張志堅告訴記者，燒飯飯上線5個月以來，已達到日均300單的訂單量，居行業(yè)第一梯隊。張志堅表示，燒飯飯的模式是與在職廚師合作，做廚師與用戶的對接平臺，做好用戶的服務(wù)與廚師的管控。除健康證、在職廚師等必備準(zhǔn)入門檻管理外，燒飯飯在廚師入駐平臺前后各個階段，都會進行廚師培訓(xùn)。“目前燒飯飯平臺的廚師多為30歲左右，一般都有10年廚師從業(yè)經(jīng)驗。男性占90%，職業(yè)特征明顯，話少內(nèi)向居多?！睆堉緢苑Q，這樣的群體職業(yè)特性加上燒飯飯的培訓(xùn)管控，可以達到對服務(wù)質(zhì)量的保證。關(guān)于創(chuàng)業(yè)，張志堅告訴記者，重要的是選準(zhǔn)方向、選準(zhǔn)藍海，“選那種還沒成熟，自己進去可以做到第一梯隊的行業(yè)?！贝送?，張志堅總結(jié)，支撐燒飯飯的法寶還包括極度重視現(xiàn)金流，并提高客戶生命周期價值，即新用戶年重復(fù)購買次數(shù)，唯有次數(shù)高才可以覆蓋企業(yè)獲取新用戶的成本，用戶的生命周期才是正的。

尊敬的一起惠會員：大家好！因部分手機收不到短信驗證碼的問題，現(xiàn)已將短信驗證暫停，暫時無法獲取驗證碼，目前技術(shù)正在處理中，預(yù)計兩個工作日（29日）修復(fù)完成。給大家?guī)聿槐憔凑堈堈徑?。感謝大家對一起惠的支持！一起惠返利網(wǎng)2015年4月27日

【一起惠訊】“我的婚禮都沒辦得這么豪華?！睂櫸锷鐓^(qū)App“寵物說”創(chuàng)始人張忠山笑著說到。他的團隊剛剛在北京的一場暴風(fēng)雨過后組織了一場高調(diào)盛大的“寵物集體婚禮”?；榧喍Y服、鮮花草地、賓客滿座……人類結(jié)婚的基本儀式和道具，這場寵物婚禮都不缺。哪怕它們在走“紅毯”的時候會不規(guī)矩地到處亂跑，甚至懶洋洋地趴在主人身上，還是要經(jīng)歷這些體面的“過場”。商業(yè)想象：寵物世界的擬人化在張忠山看來，寵物世界的“擬人化”趨勢正在越來越明顯。寵物婚紗、寵物衣服、寵物葬禮，甚至寵物月子服務(wù)……越來越多的寵物經(jīng)濟模式在涌現(xiàn)，養(yǎng)一只寵物的成本也越來越高，普通的每月兩三百元，大型犬要接近千元，幾乎快要接近養(yǎng)一個孩子的花費?！皩櫸镄袠I(yè)正在創(chuàng)造出很多的需求，我們的任務(wù)就是來滿足這些需求?！睆堉疑奖硎?。公開數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前中國有2億家庭擁有寵物，2014年中國的寵物犬、貓等各類寵物（不包括鳥、魚）的總量已超過4億只。與之相對應(yīng)，我國寵物市場的規(guī)模已經(jīng)達到550億元。這一數(shù)據(jù)并不算高，美國媒體曾報道稱，在2014年，美國人在寵物上的花費已高達570億美元。而且，美國的寵物總量并沒有中國多。而在中國，雖然寵物食品、醫(yī)院等產(chǎn)業(yè)已經(jīng)相對成熟，但寵物保險、寵物婚禮等產(chǎn)業(yè)還并不發(fā)達，甚至極少人嘗試?？梢韵胂?，中國寵物市場的商業(yè)空間確實非常大。在他的規(guī)劃里，寵物說未來會嘗試一切跟寵物有關(guān)的服務(wù)：電商、智能硬件、洗狗服務(wù)……都在他的計劃之內(nèi)，搭建覆蓋寵物衣食住行、生老病死的一條龍生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)才是最終目標(biāo)。不過，在條件成熟之前，寵物說要做的是死死盯住“寵物社區(qū)”這一塊。不要一開始就做一個大而全的功能性產(chǎn)品，這是張忠山特別有感觸的一條創(chuàng)業(yè)教訓(xùn)。創(chuàng)業(yè)教訓(xùn)：單點切入更好(圖：婚禮現(xiàn)場一直“走神”的狗狗）在寵物說之前，張忠山已經(jīng)在寵物行業(yè)摸索過一段時間。2013年，張忠山和他的團隊開發(fā)了“寵物圈”App，產(chǎn)品功能非常多，發(fā)帖、發(fā)圖、商城、LBS，甚至考慮過做公眾號……堪稱“寵物版微信”。很快，他意識到自己犯了錯。在自己和朋友投入的80萬元在一年時間內(nèi)被消耗得差不多的時候，他開始反思：寵物圈哪里走錯了？“不是產(chǎn)品模式不對，而是不適合當(dāng)時的我們做。當(dāng)時我們一口氣開發(fā)了十多個功能，這個形態(tài)作為一個終極目標(biāo)是沒錯的，但作為出發(fā)點做了。節(jié)奏不對。用戶量沒有達到一定規(guī)模的時候，很多功能幾乎是完全沒用的?！睆堉疑娇偨Y(jié)到，“以LBS查找附近的人為例，用戶不到幾百萬規(guī)模，這個功能是沒有意義的，很多人一用LBS，周圍根本搜不出人?！痹?014年6月份，張忠山基本放棄了這個“太重”的產(chǎn)品，另立山頭，開發(fā)寵物說App。做寵物說的時候，張忠山確立了“單點切入”的思路，只做社交，具體方式是讓寵物主人曬圖，而且不是一般的圖。產(chǎn)品節(jié)奏：從情感需求到工具需求“單純曬圖片已經(jīng)不能滿足主人情感了?！睆堉疑娇偨Y(jié)道。因此，在曬圖這一個點上，寵物說想了不少招，一個重要的功能是“讓動物說話”：看照片的同時能夠聽到“動物”的聲音，當(dāng)然這背后實際是主人錄音，然后經(jīng)過音效處理成“湯姆貓”（網(wǎng)絡(luò)流行的一只會說話的萌貓）的音色。另外，寵物說還加入了一些貼紙功能，主人可以在寵物照片中加入一些特效小飾品，比如眼鏡、桃心、襪子帽子等。（圖：寵物說的貼紙效果）就憑這兩個功能，寵物說俘虜了不少原始用戶，當(dāng)然其中有一部分來自此前的寵物圈。寵物說沒有做任何付費推廣，卻獲得了“奇跡般”的擴散效果。張忠山回憶，由于寵物說的圖片可以分享到微信等社交圈，當(dāng)時有用戶曾在一天之內(nèi)就分享出20多條消息，因此很快把圈子里的寵物愛好者都圈了進來。不到一周時間，寵物說用戶突破百萬。目前，寵物說用戶規(guī)模已超過300萬。為什么用戶對于曬寵物圖片積極性如此高？首先，這與用戶群有關(guān)，張忠山介紹，在寵物說曬圖的用戶中95%是女性，女性本身就更加愿意分享；其次，寵物圖片能充分滿足人的炫耀欲望，“寵物跟孩子有一個很大的不同，孩子是有私密性的，家長不一定能很放肆的曬孩子的照片，而寵物不在隱私范圍之內(nèi)，但一定在炫耀范圍之內(nèi)?！边@一次，張忠山很確定，寵物說必須在滿足了上述情感需求之后，再考慮電商、洗狗、婚禮等工具、服務(wù)類需求。社群思維：細分市場好做嗎？（圖：寵物說用戶的比熊犬）作為一個典型的細分市場，寵物社群好做嗎？張忠山的答案是否定的?！凹毞钟脩粢业讲⒉浑y，但是也很容易流失?！睆堉疑礁嬖V記者。要真正讓寵物主人感受到“被寵”，寵物說必須有足夠懂這個行業(yè)。張忠山自己就是個寵物愛好者，也曾經(jīng)養(yǎng)過寵物，后來因為工作太忙把寵物托付給了朋友。在寵物說的團隊中，80%的人都養(yǎng)寵物，有的女員工甚至養(yǎng)寵物十多年，或者養(yǎng)了六七只動物?！白钭钇鸫a，你得喜歡動物?！边@是張忠山對員工的底線要求。他表示，即便有的員工在業(yè)務(wù)上能力稍弱，但如果是資深寵主，同樣能夠被錄用。員工對養(yǎng)寵物的了解只是最基本的“底子”，要了解廣大用戶的感受，還得“到群眾中去”。張忠山獲取用戶反饋的一個重要渠道是微信群。據(jù)他介紹，他建立了一個核心用戶微信群，群內(nèi)有60多個忠誠用戶，并與他們保持頻繁互動?！坝兄貞c廣播電臺的、有廣州創(chuàng)業(yè)的、有日本大阪的，我會定期跟他們做深度交流，而他們跟我的關(guān)系也已經(jīng)是真正的朋友，可以向我反饋對產(chǎn)品的真實情況，抱怨、建議、安慰等等?！睆堉疑椒Q。在經(jīng)過一段時間的用戶積累后，寵物說的用戶群也正在呈現(xiàn)一些明顯的特色。比如從地域上來看，用戶主要還是以一線城市為主，畢竟養(yǎng)寵物是個高成本的活兒。有錢、有閑是基本條件。不過張忠山也發(fā)現(xiàn)了用戶向二三線休閑城市擴散的趨勢?！俺啥?、重慶、南京、西安的用戶量都在增加，也是我們要重點挖掘的城市。”

目前，國內(nèi)有上千家專門提供刷單服務(wù)的第三方機構(gòu)。對于刷單行為，電商往往處于又愛又恨的尷尬境地。事情源頭為一網(wǎng)友披露了京東刷單的“證據(jù)”，在其上傳的QQ聊天記錄截屏中，京東官方人員要求商家刷單，以換取扣點減免和資源位。近日，京東POP平臺員工涉嫌幫助商戶刷單來賺取點數(shù)。隨之電商刷單再度走入人們的視線。于是京東陷入刷單泥潭。根據(jù)官方公告，京東已進行內(nèi)部核查，并辭退了涉事員工。刷單，依附電商平臺而起，在運營的初始階段給電商平臺帶來過實際的利益，隨著電商的壯大，逐步成為其發(fā)展路上的絆腳石。而目前，國內(nèi)有上千家專門提供刷單服務(wù)的第三方機構(gòu)。對于刷單行為，電商往往處于又愛又恨的尷尬境地。依靠刷單能給商家?guī)砜土鳎瑫r電商平臺也有更多商家進駐，這也許是其屢禁不止的原因。然而這種虛假交易一旦被揭開，對平臺聲譽是沉重的打擊。而上市是刷單的最后一道防線。大量的刷單行為影響到市場對于品牌的認可，從而引起股價下跌。如果說，在上市前電商對于刷單行為還是秉持“睜只眼閉只眼”的態(tài)度，那上市之后就頗有從良的意味。淘寶平臺打擊刷單商家、關(guān)閉刷單的搜索，京東運行“反作弊系統(tǒng)”，紛紛搭起防御壁壘，抵制虛假交易。平臺排名潛在助長刷單平臺型電商由于管理難度大，容易出現(xiàn)刷單行為。而電商出于為消費者提供商品選擇參考的機制是刷單的潛在驅(qū)動力。“淘寶搜索目前排名機制一個是收費排名，一個是按銷量排名。銷量排名本身出發(fā)點是給消費者關(guān)于產(chǎn)品銷量質(zhì)量一個參考，通過排行榜，消費者可從側(cè)面了解產(chǎn)品和服務(wù)是否合適，也是一個很重要的參考?！彼偻狙芯吭涸洪L丁道師說道。據(jù)了解，在淘寶產(chǎn)品排序權(quán)重中，產(chǎn)品的銷量、DSR評分、轉(zhuǎn)化率是重要的幾項指標(biāo)，而這幾項指標(biāo)完全都可以通過刷銷量來人為控制。商家使用刷單這種手段來造就虛假的銷售盛況，滿足消費者對于信譽評價以及銷量的追求。對比花錢做廣告，刷銷量更為便宜快捷，得到的效果也更好。目前，市場上刷單價格不一，一般每單在3-10元左右。根據(jù)淘寶現(xiàn)有賣家評分體系，300單好評即為鉆石賣家，假設(shè)一個月刷滿3000單，即可升級為四鉆賣家，而所花費用最多不超過三萬。而商家只需要在開始階段進行刷單，之后銷售便可走入正軌。這也是刷單雖然經(jīng)過媒體多次曝光，發(fā)展勢頭依然難遏的原因?！叭缃駠鴥?nèi)提供這種服務(wù)的機構(gòu)數(shù)量較大，最少有幾百甚至數(shù)千家，服務(wù)從網(wǎng)站流量、APP下載量到電商產(chǎn)品銷量、排名都有，刷各種各樣好評，一般來說我們在網(wǎng)上看到的銷量、排名這些東西都可以通過技術(shù)刷得?！倍〉缼熛蚶碡斨軋笥浾呓榻B道。刷單的方式也逐漸與時俱進，“以前是虛假購買，一次弄幾十份，虛擬化的產(chǎn)品訂購幾十份。但這種方式如今行不通，現(xiàn)在一般是用小號換著電腦和時間進行購買。更高明的通過多個微信群或者qq群形成利益聯(lián)盟進行刷單。這種方法用qq群作為聯(lián)絡(luò)方式，私底下動作都不經(jīng)過淘寶檢測，也比較接近真實?！币晃凰螐臉I(yè)人員告訴記者。但由于刷單本身影響電商聲譽，長遠來說不利于電商發(fā)展，因此，通過打擊整治人為刷單進入排行榜，這種現(xiàn)象相比幾年前少了很多。據(jù)了解，目前大部分電商內(nèi)部都設(shè)有反作弊組織，專門針對此類虛假交易。一位電商平臺內(nèi)部人員告訴記者，平臺主要按照商戶成交行為來劃分是否刷單，比如通過一些技術(shù)手段包括手機號碼、IP地址等來辨別，如果短時間內(nèi)存在大量相同的信息，很可能就被認定為刷單行為。國內(nèi)最大的兩個電商平臺淘寶和京東都有對刷單的檢測系統(tǒng)。阿里上市之后整改了淘寶平臺，整改之后刷單的搜索信息被屏蔽。而京東內(nèi)部運行的“反作弊系統(tǒng)”，會將檢測到的刷單數(shù)據(jù)交給京東一個團隊處理，作為處罰違規(guī)商家的依據(jù)。據(jù)了解，這個系統(tǒng)每日識別的作弊訂單在9萬-13萬量級。關(guān)于刷單，京東方面表示，一切以公告為準(zhǔn)。監(jiān)管天平難控目前，由于缺乏電商交易的相關(guān)法律。直接監(jiān)管部門就是第三方電商平臺。事實上，在整個過程中，監(jiān)督與收益同屬一方，讓電商常常處于尷尬位置。一方面，作為唯一的監(jiān)管者，電商對檢測以及杜絕刷單行為有著義不容辭的責(zé)任。另一方面，由于監(jiān)管上的漏洞，內(nèi)部人員進行刷單可以獲取一定利益。因此，在這個過程中常常發(fā)生打臉的情況。淘寶在最初情況惡劣的時期，店小二會對刷單參與其中，為商家進行推薦和排名提升。在刷單問題沒有暴露之前，平臺缺乏相應(yīng)的監(jiān)督。如今問題暴露了之后，平臺對商家進行一定的監(jiān)管。這種監(jiān)管主要還是以不定時采取抽檢為主。同時對于抽檢不合格的商家予以處罰。去年底，京東曾對大量違規(guī)商家處以嚴(yán)厲處罰：從罰款到禁售貨物，甚至有的商家被清退出局。而抽檢的時效性往往讓刷單的行為死灰復(fù)燃，電商平臺的快速發(fā)展，也增加管理上的難度，導(dǎo)致內(nèi)部對于刷單監(jiān)管難以做到自上而下的一以貫之，盡管馬云與劉強東不斷強調(diào)對于虛假交易的憎惡以及杜絕，但一些內(nèi)部參與其中的刷單行為容易破壞了平臺建立起的社會誠信。阿里上市之后，旗下電商平臺假貨和虛假交易影響阿里在美市場表現(xiàn)和公司估值，在美律所聯(lián)合調(diào)查假貨風(fēng)波之后，阿里股價連續(xù)下跌。記者多次聯(lián)系阿里，截至發(fā)稿前對方仍沒有回復(fù)。盡管如此，面對刷單的整治，電商目前還未做到面面俱到。但阿里目前提升了檢測工具。據(jù)阿里副總裁余偉民在去年11月稱，2013年，淘寶網(wǎng)絡(luò)安全部門查獲虛假交易賣家約120萬家，占總賣家的17%，涉及交易約5億筆，交易額超人民幣100億元?！皩﹄娚唐脚_來說，主要不是靠刷單帶來的營收，平臺本身就是裁判員，不會去倡導(dǎo)刷單，如存在內(nèi)部人員刷單肯定是管理方面出現(xiàn)漏洞?！敝袊娮由虅?wù)中心法律與權(quán)益部分析師姚建芳說道。

2月10日早間消息，移動醫(yī)患交流平臺春雨醫(yī)生發(fā)布“私人醫(yī)生干預(yù)指導(dǎo)下的服務(wù)電商”新模式。該模式是以“私人醫(yī)生”服務(wù)為基礎(chǔ)，服務(wù)內(nèi)容除了包含“在線咨詢、電子健康檔案、社區(qū)”等基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品服務(wù)，還包括健康產(chǎn)品和藥品等物理產(chǎn)品。春雨醫(yī)生CEO張銳表示，要改變醫(yī)藥電商以流量為中心的傳統(tǒng)模式，開創(chuàng)以基于醫(yī)患強關(guān)系為紐帶的服務(wù)型電商模式，發(fā)揮醫(yī)生在藥品采購流程中的決策價值，形成醫(yī)藥和健康產(chǎn)品的持續(xù)購買，從而大幅度降低用戶的獲取成本，建立良性的藥品電商生態(tài)，這也是春雨全面開啟商業(yè)化的第一步。首款基于“服務(wù)電商”理念設(shè)計的春雨媽咪寶盒，已經(jīng)在春雨平臺正式售賣。去年下半年開始，移動醫(yī)療成為移動互聯(lián)投資領(lǐng)域的新熱點。繼2013年7月拿到B輪風(fēng)投后，2014年8月由獲得由中金、如山創(chuàng)投、淡馬錫旗下的Provillion的c輪5000萬美元的風(fēng)投。還有其他幾家企業(yè)隨后也相繼宣布拿到了巨額風(fēng)投。這顯示出資本市場對該領(lǐng)域前景一片看好。作為中國移動健康領(lǐng)域的行業(yè)先鋒，如何將已聚集了數(shù)千萬級用戶和龐大醫(yī)生資源的平臺效應(yīng)變現(xiàn)，成功吃到螃蟹，春雨在商業(yè)化探索道路中的一舉一動，都廣受外界關(guān)注。建立醫(yī)患之間長期持續(xù)的“強關(guān)系”春雨醫(yī)生成立于2011年，3年半的時間里春雨專注于提供基于移動互聯(lián)網(wǎng)的“輕問診”服務(wù)。目前已經(jīng)獲取了超過4500萬的用戶和5.5萬的醫(yī)生，每日解決超過6萬個問題，并提供全部問題在3分鐘內(nèi)獲得回復(fù)的體驗。據(jù)春雨醫(yī)生的CMO劉成平介紹，輕問診是春雨建筑新型醫(yī)患關(guān)系的切入點，此前春雨已經(jīng)通過定向咨詢、包月等形式建立了醫(yī)患長期關(guān)系的雛形，在此基礎(chǔ)上，春雨將在2015年全面建立醫(yī)患之間的強關(guān)系和長關(guān)系的私人醫(yī)生服務(wù)。私人醫(yī)生在歐美等發(fā)達國家是基礎(chǔ)醫(yī)療必不可少的一環(huán)，私人醫(yī)生長期跟蹤整個家庭的健康狀況，與患者建立起長期且持續(xù)的關(guān)系。而在中國，人們往往在生病時去醫(yī)院尋求?？漆t(yī)生的幫助，這種關(guān)系是短期的，甚至是一次性的。春雨醫(yī)生表示，希望借助“私人醫(yī)生”服務(wù)的推出彌補中國私人醫(yī)生層級的缺失，幫助用戶和醫(yī)生建立長期且持續(xù)的“強關(guān)系”。新推出的私人醫(yī)生服務(wù)中包括：基于移動互聯(lián)網(wǎng)的長期線上咨詢，基于用戶電子健康檔案的長期數(shù)據(jù)檢測，以及醫(yī)患社區(qū)等溝通平臺；此外，還包括醫(yī)生基于對用戶健康情況的判斷推薦的健康商品、藥品等物理產(chǎn)品。用“服務(wù)電商”取代“流量電商”目前的藥品和健康產(chǎn)品的電商平臺，以天貓藥館為例，依然以“流量”為核心，以漫射式的購物為基礎(chǔ)，以客單價最大化為目標(biāo)。但藥品和健康產(chǎn)品本身是流量轉(zhuǎn)化率低的產(chǎn)品，一方面，消費者對藥品和健康產(chǎn)品的采購?fù)嵌ㄏ蚓珳?zhǔn)的，而非漫射式的，漫射式的購買只很小比例地存在于otc藥品和計生用品中，而這類產(chǎn)品的客單價都是比較低的。另一方面，藥品和健康用品的購買決策并不在用戶手中，而在醫(yī)生手中，必須有醫(yī)生干預(yù)、決策，才能形成安全購買、重復(fù)購買和有效購買。因此幫助用戶進行決策和吸引用戶回訪，才是藥品電商銷售的兩大命門。春雨介紹說，建立基于私人醫(yī)生的長期醫(yī)患關(guān)系，是幫助用戶尋找到一個了解自己身體情況可以長期提供藥品和保健品消費的“決策人”。將B2C電商與醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合，解決用戶的決策問題。而基于用戶電子健康檔案的大數(shù)據(jù)，則意在分析用戶的消費行為，利用數(shù)據(jù)解決用戶的回訪問題。春雨醫(yī)生目前每日問題量5萬，其中40%有購藥需求，在春雨平臺獲取的不僅是流量，而是用戶，春雨是用戶溝通平臺、用戶管理平臺和持續(xù)購買服務(wù)平臺。春雨可以通過用戶在春雨的行為記錄和持續(xù)更新的數(shù)據(jù)勾勒出用戶不斷變化的需求，春雨可以解決用戶購藥決策和重復(fù)購買的兩大藥品電商瓶頸問題。春雨選擇了從安全性最高的育兒包切入，接下來會切入慢性病用藥，跟著政策會切入處方藥銷售。有來自商業(yè)保險公司和醫(yī)管部門的多消息源稱，春雨正在和醫(yī)保部門緊鑼密鼓地接洽，實現(xiàn)平臺部分醫(yī)保報銷試點。

在年增長在30%以上的巨大消費市場，等待著扎堆進入醫(yī)美O2O創(chuàng)業(yè)者們的可能是幾百億的超級紅利，但何日可期？誰也不會因為別人長得丑就責(zé)怪他，輪到自己頭上，都希望能美一點，或者更美一點。哪里有無止境的需求，哪里就有巨大的商機。根據(jù)國際美容整形外科協(xié)會對排名前25位國家與地區(qū)整形外科醫(yī)生和手術(shù)進行的調(diào)查，中國的整形手術(shù)數(shù)量占據(jù)了全球整形手術(shù)總數(shù)的12.7%，成為全球第三整容大國。2014年，中國整形美容行業(yè)產(chǎn)值已達到5100億元，整形人次已超過743萬。而年增長速度保守估計在30%以上。醫(yī)療美容業(yè)是典型的高額低頻交易，用戶決策周期長、選擇成本高。選擇一家值得信賴的機構(gòu)相當(dāng)困難。此外，頻繁見諸報端的整形醫(yī)療事故觸動著潛在用戶的神經(jīng)。與此同時，整形機構(gòu)需要投入巨額的推廣費用來獲取新用戶，渠道和銷售用途金額占到營收收入的50%左右。最通用的推廣方式是百度競價排名和關(guān)鍵字，盡管價格日益上漲，然而廣告的轉(zhuǎn)化率并不高，使得機構(gòu)不得不將各種掮客的傭金額度提高到20%-30%。。醫(yī)美創(chuàng)業(yè)組擊“無資質(zhì)”整形所有診所都在找渠道給自己拉客戶。這正是整形社區(qū)創(chuàng)業(yè)者們的機會?！罢?guī)”和“資質(zhì)”問題是醫(yī)療美容領(lǐng)域繞不開的話題。這也是患者選擇醫(yī)院和醫(yī)生過程中的首要痛點。很多人仍將醫(yī)療美容和生活美容混淆，實際情況中，潔面、護膚類生活美容院越界進行注射醫(yī)療的情況普遍存在。另一方面，非法從業(yè)的醫(yī)師也不在少數(shù)。中國至今尚缺乏成文的整形美容醫(yī)師準(zhǔn)入機制，相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)不計其數(shù)、水平參差不齊，而學(xué)員更是魚龍混雜。據(jù)估計，全國經(jīng)過地方上衛(wèi)生主管部門核準(zhǔn)的具備美容外科執(zhí)業(yè)資質(zhì)的醫(yī)師目前僅有1萬名左右，而剩下的十幾萬名醫(yī)師屬于非法從業(yè)。整容APP首先做的就是資質(zhì)把關(guān)，把控審核過程，保證入駐平臺的機構(gòu)是正規(guī)的醫(yī)院和具有行醫(yī)資格的醫(yī)生。對接全國各地的整形機構(gòu)，幫助患者找到當(dāng)?shù)氐目孔V整形機構(gòu)。為線下機構(gòu)導(dǎo)流的O2O模式是現(xiàn)有平臺常見的操作方向。在產(chǎn)品形態(tài)上，整容類APP集體走向移動社區(qū)+電商，包括術(shù)前咨詢、術(shù)后分享、醫(yī)患互動以及項目團購等。一些平臺按實際交易向醫(yī)療機構(gòu)收取服務(wù)費或者傭金，譬如“美麗神器”、“悅美”。也有一些產(chǎn)品的思路不同，已完成B輪融資的“新氧”在官網(wǎng)介紹里明確表示自己“不是中介，不收取傭金”。而“真優(yōu)美”則認為“傭金”模式會導(dǎo)致品牌失去公信力，相應(yīng)地，“真優(yōu)美”的定位是用戶決策工具。90后之好互聯(lián)網(wǎng)對整容業(yè)的渠道化變革影響已毋庸置疑，與此同時，新一撥更為年輕化的群體——代表“互聯(lián)網(wǎng)原住民一代”的90后群體以更開放的心態(tài)擁抱整容。2014年引起一時熱議的90后創(chuàng)業(yè)者馬佳佳，在泡否“落幕”之后，再次創(chuàng)業(yè)組建團隊打造“High”女性社區(qū)。談到目標(biāo)用戶時，她形容是“受美國文化影響長大的新一代女孩，既不乖巧，又不野模?！倍宜齻儭皩ν饷惨蟾?，有豐富的整形知識”。年輕群體與互聯(lián)網(wǎng)處于深度的黏著狀態(tài)，他們深度參與互聯(lián)網(wǎng)并且寄予信任；在一個個整容App社區(qū)，大量UGC的內(nèi)容是用戶整容過程的照片分享，90后貢獻者不在少數(shù)。在一般人看來”血腥“的整形過程照片，成為整容社區(qū)的基本運營項目。面對”重口味“、”不雅“的質(zhì)疑，醫(yī)美領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者抱有不同的觀點。新氧創(chuàng)始人金星認為，“真實的分享”是互聯(lián)網(wǎng)價值的所在，也是最重要的。在整容機構(gòu)的立場，不希望以“親身經(jīng)歷”嚇走顧客；但對用戶而言，整容并非一般的大眾消費，在營銷作用下的沖動決策并不可取?；颊呒纫浞至私饧磳⒚媾R的過程，也要承擔(dān)可能導(dǎo)致的后果。而醫(yī)美社區(qū)就是解決這些問題的地方?；ヂ?lián)網(wǎng)倒逼變革目前國內(nèi)整形機構(gòu)超過3萬家，行業(yè)不透明、機構(gòu)和醫(yī)生水平的良莠不齊加重了潛在用戶的疑慮。從實際情況來看，較高比例的整形用戶在手術(shù)之后會“后悔”。行業(yè)發(fā)展程度和醫(yī)療水平差異不能完全解釋這個問題。英國律師機構(gòu)“醫(yī)療事故組”調(diào)查了全英2638名近5年內(nèi)接受整形手術(shù)的消費者，65%后悔做了這類手術(shù)，三分之一覺得術(shù)后效果不如人意，只有25%對整形后的新形象感到滿意。而在韓國政府機構(gòu)受理的1.6萬起消費者咨詢中，因“整形手術(shù)結(jié)果不滿意”的比例高達69.5%。在中國醫(yī)美領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者看來，之所以“后悔”，部分原因或是用戶對整形手術(shù)抱有“過分理想化的預(yù)期”，包括對術(shù)后恢復(fù)的時間預(yù)期。很多用戶尚未了解真正的整形，從而產(chǎn)生了很多對整形過程的“誤解”，后者在醫(yī)院和醫(yī)生眼里甚至算不上問題。創(chuàng)業(yè)者們普遍認為，醫(yī)美O2O垂直社區(qū)能承擔(dān)起教育用戶的責(zé)任。美麗神器創(chuàng)始人任凌峰這樣形容一個新用戶進入社區(qū)最終轉(zhuǎn)化為機構(gòu)消費用戶的“circle”：通過社區(qū)分享，找到感興趣的內(nèi)容，在沉浸在社區(qū)的過程中，逐漸去了解專家、機構(gòu)，逐步嘗試折扣項目或參與體驗活動，預(yù)付定金消費。現(xiàn)有整形APP從UI設(shè)計到版塊功能都呈現(xiàn)出較高的相似性，令人想到幾年前的“千團大戰(zhàn)”，不過市場潛力大、利潤高，整形手術(shù)仍是高風(fēng)險、過程漫長的復(fù)雜交易，以目前市面產(chǎn)品的規(guī)模和交易體量，以互聯(lián)網(wǎng)倒逼傳統(tǒng)行業(yè)變革的發(fā)生遠需時日。隨著更多創(chuàng)業(yè)者的涌入，這些垂直社區(qū)的O2O模式給線下機構(gòu)帶來了一定程度上的營銷解放——不過目前為止，線下醫(yī)療機構(gòu)依賴SEO、SEM的暴力營銷，百度廣告仍是他們營銷費用的第一大支出。而在用戶方，要接受像餐飲團購一樣購買整形項目，進行大額的移動支付并非易事。而這恰恰是醫(yī)美O2O閉環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。針對這個問題，“美麗神器”的做法是支付定金和提供免費保險，而“新氧”通過高額返利來鼓勵用戶完成術(shù)后分享。此外，切入保險、貸款、分期消費等互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)來為產(chǎn)品增值也是多家考慮的發(fā)展方向。

【一起惠訊】日前，大宇宙transcosmos中國公司董事長兼一帆海購網(wǎng)負責(zé)人中山國慶透露了一帆海購網(wǎng)在2015年的發(fā)展戰(zhàn)略。他表示，上線9個多月的一帆海購網(wǎng)尚處于萌芽階段，其真正的發(fā)力點將在于今年。中山國慶向記者介紹了一帆海購網(wǎng)截至目前的運營狀況：從2014年5月18日上線到今年2月為止，一帆海購網(wǎng)已實現(xiàn)了3億日元的交易額，日均銷售額十幾萬元人民幣，會員日增量300多名，交易額增速為20%到30%。對于一帆海購網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r，中山國慶表示基本符合預(yù)期，但在他眼里，一帆海購網(wǎng)還處于發(fā)展的初期，若要想更進一步發(fā)展，就必需順著自身的優(yōu)勢，調(diào)整戰(zhàn)略方向。物流：直郵和保稅模式可以并存中山國慶坦言，一帆海購網(wǎng)在物流方面還有較大的改善空間。截至目前，一帆海購網(wǎng)均以海外EMS直郵方式發(fā)貨，物流時效偏慢，在一定程度上影響了用戶的購物體驗。所以物流升級成了一帆海購網(wǎng)能否借勢揚帆的重中之重。首先，在今年，一帆海購網(wǎng)將會和更專業(yè)的物流公司進行合作，除了可以保證物流的時效性外，還能讓用戶實時追蹤自己所購商品的物流狀態(tài)。其次，一帆海購網(wǎng)已經(jīng)開始在廣州、寧波和天津三地同時建造保稅倉，預(yù)計今年5月可以投放使用。因此，到今年5月，一帆海購網(wǎng)將會同時采用直郵和保稅倉兩種發(fā)貨模式。但面對這兩種截然不同的發(fā)貨方式，一帆海購是如何權(quán)衡的呢？中山國慶堅定地表示，物流上，直郵和保稅倉兩模式是可以共存的。他指出，在選擇發(fā)貨模式時，一帆海購網(wǎng)會把重心放在產(chǎn)品的特性上。價格比較便宜，重量比較輕的，都會采取直郵的模式，這樣郵費也會比較便宜。而對于那些重量一般，價格較高的商品，采取保稅倉模式會更加合適。此外，用戶自行選擇也非常重要，5月保稅倉啟用后，在一帆海購網(wǎng)的購買頁面上，部分商品會有發(fā)貨模式的選擇項，用戶能自己選擇直郵還是保稅倉發(fā)貨。采購：分別對接直銷廠家和海外電商據(jù)一起惠了解，在供貨渠道上，一帆海購網(wǎng)采取了以廠家直銷為主、海外大型電商合作發(fā)貨為輔的發(fā)展模式。擴大合作直銷廠家的數(shù)量，是一帆海購今年的重點發(fā)展戰(zhàn)略之一。中山國慶分析道，采取廠家直銷模式是為了讓一帆海購網(wǎng)能在成本上獲取優(yōu)勢，這樣才能提供給消費者更低的價格，從而吸引更多的用戶進行購買。在廠家直銷過程中，一帆海購網(wǎng)相當(dāng)于代運營，日本廠商直接提供貨源，沒有層層的批發(fā)商，從日本倉庫直發(fā)，從而獲取價格優(yōu)勢。而一帆也會給合作品牌優(yōu)先的流量和資源，在站內(nèi)和站外也進行推廣，并對部分品牌采取免郵費等方式來進行引流?！叭绻环Ｙ彴押献髌放频漠a(chǎn)品銷售得更好，那就會有更多的品牌和廠商愿意跟我們合作，而廠商跟我們合作也會給我們更優(yōu)質(zhì)的價格，就會給一帆吸引更多的用戶?！敝猩絿鴳c向記者簡述了流量支持直銷廠家的良性循環(huán)效應(yīng)。但是，和海外廠商合作，產(chǎn)品數(shù)量及品類是有限的。為了豐富一帆海購網(wǎng)的產(chǎn)品種類，跟海外大型電商合作，由海外電商直發(fā)商品到中國用戶手上，成了一帆海購網(wǎng)擴充產(chǎn)品種類的不二之選。中山國慶表示，其實，在與海外品牌商和海外大型電商的合作上，信任度是一大難點，合作門檻也很高，一般國內(nèi)跨境電商企業(yè)很難做到。無論跟海外品牌商還是跟海外大型電商談合作時，一帆海購網(wǎng)都是借了自己母公司大宇宙transcosmos株式會社的“勢”，憑借母公司在日本建立好的信譽和合作關(guān)系，才能迅速獲取這些海外品牌和電商的合作資源。競爭：激烈一點并不是壞事面對跨境電商的激烈競爭，中山國慶十分坦然。他說道，越來越多人參與到跨境電商，就證明跨境電商的前景非常大?！岸耶?dāng)大家一起去做跨境電商的時候，就可以把跨境電商的市場做得越來越規(guī)范，跨境電商的流程思路也會越來越清晰?！彼f道。此外，中山國慶還表示，現(xiàn)在已有跨境電商企業(yè)的市場份額并不高，暫時還構(gòu)成不了競爭關(guān)系，就算構(gòu)成了競爭關(guān)系，一帆海購在跨境電商方面還是具備一定優(yōu)勢?！耙环Ｙ従W(wǎng)母公司transcosmos株式會社是日本上市公司，在全球90多個國家都設(shè)有分公司，所以一帆海購網(wǎng)在日本、歐美等地均擁有采購、倉儲和運營的優(yōu)勢。此外，作為一家做了20多年的IT服務(wù)公司，技術(shù)上也趨于成熟?！彼劦?。

【編者按】對于多次創(chuàng)業(yè)的梅珊來說，貝備網(wǎng)項目可能是迄今以來最好的一次機會。幾乎聚集了天時地利人和：炙手可熱的母嬰行業(yè)、背后資源強大的央廣傳媒集團、操盤手自身的積累和女性身份。但近期整個母嬰行業(yè)氛圍波譎云詭，新進者跨境母嬰電商以價格戰(zhàn)為手段強勢入局，眾多母嬰電商不得不紛紛跟進，還有很多商家在迷茫之下觀望徘徊。這種情況對于還在低調(diào)布局的貝備網(wǎng)來說，似乎并不是好事。但梅珊向記者表示：“站在商家的角度，我很理解他們啟動價格戰(zhàn)的做法，這是由于他們是誰所造成的。而貝備網(wǎng)也同樣知道自己是誰，知道未來的道路是怎樣的?！蓖ㄟ^品牌產(chǎn)品的影響力為自身引流，然后再通過薄利多銷的方式獲取利潤，這種將傳統(tǒng)超市模式復(fù)制到線上的模式并不為貝備網(wǎng)所接受。銷售終端的最大優(yōu)勢是和消費者產(chǎn)生了直接的接觸，可以充分了解用戶需求，從而獲得更多的盈利機會以及和品牌商的談判籌碼。貝備網(wǎng)希望掌控用戶這一根本資源。構(gòu)建“一網(wǎng)一屏一站”據(jù)一起惠了解，為了充分發(fā)揮銷售終端的優(yōu)勢，貝備網(wǎng)將構(gòu)建起“一網(wǎng)一屏一站”系統(tǒng)，并且逐步建立集合媽媽用戶的社群?！耙痪W(wǎng)”即網(wǎng)站和移動APP這些產(chǎn)品，“一站”則是貝備網(wǎng)正在布局的母嬰社區(qū)店“希果母嬰生活館”，中間的“一屏”則是將線上網(wǎng)站和線下社區(qū)店打通的中間橋梁——社區(qū)店內(nèi)的電子屏。梅珊介紹，“一屏”有兩個作用：第一，這是一個互動廣告的載體；第二，可以進行成為展示商品的虛擬貨架、電子貨柜?！拔覀兊纳鐓^(qū)店有點類似于升級版的嘿客?！睋?jù)悉，無論在一二線城市還是三四線城市，仍存在著大量的個體母嬰社區(qū)店，貝備網(wǎng)布局的連鎖社區(qū)店將以廠家直供產(chǎn)生的低廉價格、豐富的供應(yīng)鏈資源、貝備網(wǎng)的背書對這部分獨立店鋪進行打擊。此外，面對其他母嬰連鎖店鋪，貝備網(wǎng)旗下的社區(qū)店還擁有和線上打通的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、和線上共享的用戶資源，以及場景化的營銷手段和母嬰社群的配合。梅珊指出，貝備網(wǎng)布局的社區(qū)店會將商品和服務(wù)進行融合，為用戶提供全面的解決方案，營造一種新的親子關(guān)系。“社區(qū)店內(nèi)從周一到周末會舉辦新手上路、媽媽課堂、智慧寶寶、媽媽廚房等活動，通過這些板塊真正將媽媽群體融合在一起?！睋?jù)一起惠了解，貝備網(wǎng)4月份將在二線城市的典型社區(qū)啟動線下社區(qū)店的第一期布局，打造一個數(shù)據(jù)模型。在模型通過驗證后，再去迅速擴大該規(guī)模?？繈寢尵銟凡孔龃笫氯珖鞯氐膵寢屓后w將成為貝備網(wǎng)社區(qū)店項目的發(fā)動機，背后的真正推動者。梅珊透露，該社區(qū)店項目將依靠加盟的模式發(fā)展，而有創(chuàng)業(yè)愿望的媽媽就是貝備網(wǎng)所尋找的合作者。“我們將在衛(wèi)視上推出一個電視節(jié)目，該節(jié)目將推出‘女性創(chuàng)業(yè)黑馬營’這一組織，有興趣的媽媽的可以電話報名參與?！泵飞航榻B，貝備網(wǎng)將通過這樣的方式招募有夢想、有情懷的媽媽成為加盟商，到線下開店。與此同時，貝備網(wǎng)將用IT手段解決線下社區(qū)店運營標(biāo)準(zhǔn)化問題，通過系統(tǒng)將經(jīng)營者、貨品、用戶進行智能化的管理。商戶可以通過APP上傳店鋪信息，方便進行操作。梅珊直言：“85后媽媽現(xiàn)在所有的操作都要是智能化的?！背嗽谙到y(tǒng)上給予加盟商以支持外，貝備網(wǎng)還將和線下社區(qū)店分享所有的用戶數(shù)據(jù)。貝備網(wǎng)自身擁有一個龐大的用戶數(shù)據(jù)平臺，但是這些數(shù)據(jù)如果不去激活是沒有溫度的。梅珊指出，數(shù)據(jù)激活不能只靠自己，要靠加盟商和更多的媽媽一起做這件事。貝備網(wǎng)將把當(dāng)?shù)氐挠脩粜畔⑼扑]給加盟商，幫助、指導(dǎo)加盟商為用戶做服務(wù)，將用戶做深。這是貝備網(wǎng)此前所做不到的事情。本身是女性創(chuàng)業(yè)黑馬會會員的媽媽在成為加盟商后，也將組織當(dāng)?shù)氐膵寢屔缛?，擴大用戶群體。梅珊指出，貝備網(wǎng)未來打的就是社群的概念，線上社群和線下社群的集合，這是一個媽媽的俱樂部。“線下社區(qū)店是媽媽聚集的地點，通過屏和網(wǎng)這些媽媽也在線上聚集起來。當(dāng)線下社區(qū)店舉辦各種活動時候，我們就可以在線上幫助店鋪完成用戶的征集。事實上，這些店鋪將是貝備網(wǎng)巨大的流量來源?！庇捎谪悅渚W(wǎng)最初的目的是加強和用戶聯(lián)系、時刻把握用戶的需求，所以也會將C2B的概念引入線下社區(qū)，進行產(chǎn)品創(chuàng)新。貝備網(wǎng)每個母嬰社區(qū)店都設(shè)有預(yù)售平臺，放置一些聲控奶瓶、定位鞋等新型產(chǎn)品、特色產(chǎn)品的模型，然后征求媽媽的意見。如果有足夠多的媽媽有需求，就將產(chǎn)品的需求反向推給工廠，讓合作工廠進行加工。貝備網(wǎng)希望通過銷售在當(dāng)?shù)鼐哂形ㄒ恍缘漠a(chǎn)品而獲得高毛利、避免惡性競爭。而店鋪內(nèi)的其他產(chǎn)品則全部由工廠直供，貝備網(wǎng)不會在工廠直供的價格上再進行加價，而是將利潤全部讓利給加盟商，保障加盟商的價格競爭優(yōu)勢。但同時貝備網(wǎng)會對加盟商的定價進行統(tǒng)一化的管理。梅珊解釋其中的邏輯：“如果你要賺銷售差價，加盟商再加價，最終消費者如何能獲得實惠？”與品牌商建立價值協(xié)同品牌商憑什么和貝備網(wǎng)進行如此默契的配合？據(jù)梅珊介紹，這是由于貝備網(wǎng)和品牌商之間達成了價值協(xié)同?！拔覀兛梢詾檫@些品牌商提供嘗試電子商務(wù)的全套解決方案，所以我們直接達成合作，打掉中間商?！睋?jù)悉，2014年5月貝備網(wǎng)上線之后，一直默默構(gòu)建國內(nèi)品牌廠商的工廠直供供應(yīng)鏈。這些國內(nèi)廠商大部分是為國外品牌做代工，同時也擁有自己的品牌。由于貝備網(wǎng)背靠央廣集團，擁有較強的媒體資源，未來還將布局線下社區(qū)店，而且?guī)椭放粕虒⒏盍验_的媒體和銷售、產(chǎn)品和服務(wù)進行打通。品牌商可以通過貝備網(wǎng)這一平臺直接面向消費者，無論在線上平臺還是線下店鋪，貝備網(wǎng)都不會加價。在盈利方式上，貝備網(wǎng)也進行了創(chuàng)新：每月在品牌商實現(xiàn)銷售之后，倒扣20%的營銷推廣費用。“當(dāng)品牌商實現(xiàn)銷售之后再付款，這樣他們當(dāng)然愿意。因為我們確實幫他們實現(xiàn)了銷售，而且還幫助他們節(jié)省了很多和中間商對接的精力?！泵飞赫劦?。此前，由于品牌商并不能直接把控銷售渠道，所以常常感受不到投放品牌廣告的效果。而且往往銷售終端和品牌商的利益是相左的。而貝備網(wǎng)將銷售和營銷結(jié)合在一起，打消了品牌商的顧慮?！捌放粕滔喈?dāng)于通過貝備網(wǎng)的線上平臺、線下貨柜直接將商品銷售給用戶，所以愿意為消費者提供比市場上便宜10%的商品?！泵飞罕硎?，貝備網(wǎng)的定位實際是重度垂直的母嬰O2O營銷服務(wù)平臺。一起惠獲悉，現(xiàn)在入駐貝備網(wǎng)的品牌商占比達到76%，未來該比例還將逐步提升。除了構(gòu)建工廠直供的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，2015年進口品牌也將成為貝備網(wǎng)的重點。但貝備網(wǎng)可能會通過更輕的方式做海外購業(yè)務(wù)：直接和自貿(mào)區(qū)內(nèi)的政府跨境購平臺合作。

從當(dāng)初被淘寶封殺面臨生存危機，到歷經(jīng)多輪融資上市在即，完成由導(dǎo)購網(wǎng)站向時尚電商的成功轉(zhuǎn)型，美麗說、蘑菇街僅僅用了兩年多的時間，成長速度可謂驚人。雖然目前兩家網(wǎng)站對于市場傳出將完成新一輪融資，并將在年內(nèi)啟動IPO的消息都不予回應(yīng)，但美麗說確認有美國上市公司背景的魏萍出任新CFO，這無疑透露出明確的上市信號。前有優(yōu)酷、土豆上市過程的鮮明對比，目前這些由導(dǎo)購網(wǎng)站轉(zhuǎn)型而來的時尚電商留給市場的懸念是，誰將第一個上市并搶得有利的競爭位置，這將對整個行業(yè)格局都帶來影響，同時或?qū)㈤_啟今年垂直電商上市的小高潮。被迫轉(zhuǎn)型美麗說和蘑菇街都是從面向女性消費者的淘寶導(dǎo)購起家。在流量至上的電商階段，相對于搜索引擎帶來的流量，從美麗說這類導(dǎo)購網(wǎng)站引流到淘寶店的買家質(zhì)量好，購買轉(zhuǎn)化率高，用戶黏度高和重復(fù)購買率都更勝一籌，非常受淘寶店主的歡迎，也肯為這些優(yōu)質(zhì)流量付出高價。自然，賣家支付的傭金成為導(dǎo)購網(wǎng)站的主要收入來源。2011年中，正當(dāng)這些導(dǎo)購網(wǎng)站做得風(fēng)生水起、不斷融資之際，淘寶為了控制流量來源切斷了其傭金入口，這等同于切斷了導(dǎo)購網(wǎng)站的生命線。隨后，美麗說、蘑菇街兩家網(wǎng)站開始轉(zhuǎn)型，方向都是搭建自有交易平臺，基于已有的數(shù)量龐大的會員轉(zhuǎn)型做時尚平臺電商。當(dāng)時對于兩家導(dǎo)購網(wǎng)站的轉(zhuǎn)型，獨立電商分析師李成東曾評價，其流量和用戶基礎(chǔ)是先天優(yōu)勢，轉(zhuǎn)做平臺電商確實是最佳選擇。但轉(zhuǎn)型面臨的困難很多，兩家既無交易平臺搭建經(jīng)驗，也沒有電商平臺的運營經(jīng)驗，而在其轉(zhuǎn)型后，能否保持原有會員的黏度，如何獲取新會員都成為難題。但從2012年起，移動互聯(lián)網(wǎng)開始進入爆發(fā)階段，微信迅速崛起并很快如日中天，這為本身就有極強社交屬性的美麗說、蘑菇街帶來了難得的轉(zhuǎn)型助推力。與蘑菇街針對消費者需求、主打“時尚買手”方向而與社區(qū)漸行漸遠不同，美麗說的移動化更徹底。美麗說負責(zé)市場的副總裁大熊(本名王浩)表示，2014年起美麗說就已經(jīng)沒有PC部分、移動部分之說。在緊抱騰訊大腿之后，美麗說獲得了騰訊的移動入口資源，手Q、微信錢包先后開放給美麗說。對于騰訊的入股，投中研究院TMT行業(yè)分析師王子威認為，當(dāng)時騰訊入股美麗說應(yīng)該是基于戰(zhàn)略性布局的考慮，通過入股美麗說布局電商，但后來通過入股京東，騰訊的電商戰(zhàn)略主要通過京東來實現(xiàn)。不過，美麗說仍然獲得了騰訊在微信上變現(xiàn)實驗，尤其是在移動場景下如何實現(xiàn)電商與微信流量的結(jié)合等方面的實驗，雙方雖然各取所需，但卻讓美麗說的轉(zhuǎn)型成功率大增。2014年，美麗說平臺成交56億元，蘑菇街的成交量也達到36億元。從交易量上看，兩家導(dǎo)購網(wǎng)站已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型平臺電商。上市先機無論是導(dǎo)購網(wǎng)站時期，還是轉(zhuǎn)型平臺電商時期，蘑菇街、美麗說背后都有資本驅(qū)動的身影。截至2014年底，蘑菇街完成了五輪融資，共計完成2.5億美元的融資總額，而美國媒體披露，蘑菇街正在嘗試一筆3億美元的融資，估值也達到20億美元的高度。除了最新的這輪尚未對外公布數(shù)額的融資，美麗說此前也完成了五輪融資，融資總額同樣達到2.5億美元左右，估值更高達30億美元。王子威分析，這次市場傳出的美麗說F輪融資，應(yīng)該是其上市前的最后一輪融資，并且隨時會啟動海外上市進程。這從其引入有美國上市公司背景的新任CFO上就可以看出。新任CFO魏萍曾擔(dān)任正保遠程教育首席財務(wù)官并帶領(lǐng)公司在紐交所上市，還曾參與新東方的赴美上市。魏萍的入職讓市場解讀為，在時尚電商這一輪上市熱潮中，美麗說領(lǐng)先了半個身位。不過，中國時尚電商講的故事能否吸引距離遙遠的海外投資者，以實現(xiàn)最大程度的高估值尚存變數(shù)。美麗說創(chuàng)始人徐易容在接受《創(chuàng)業(yè)邦》雜志采訪時表示，美麗說從2014年下半年開始布局，戰(zhàn)略核心是前所未有地擁抱一切時尚愛好者，以時尚愛好者為中心，在外面畫圈。“去年我們畫了一個圈，給商家更精準(zhǔn)的流量，從去年底到現(xiàn)在主推的是在外面再畫兩個圈，一個圈是讓商家能夠直接聯(lián)系用戶，另一個圈是給商家提供供應(yīng)鏈服務(wù)。”不知道是要給投資者信心，還是要給自己信心，在2014年全年成交56億元的家底上，徐易容喊出了激進的增長目標(biāo)，2015年全年成交150億元，未來3年內(nèi)，達到1000億元。但資本方觀察時尚電商不僅僅是增長目標(biāo)，更看中其商業(yè)模式。中國電子商務(wù)研究中心高級分析師莫岱青認為，作為垂直電商的一類，中國時尚電商眾多，競爭激烈，最突出的問題是商業(yè)模式不清晰。早期時尚電商在資本市場并不受歡迎，唯品會從時尚電商轉(zhuǎn)型特賣電商后才迎來資本市場的認可，股價持續(xù)攀升。相反，不論是美麗說還是蘑菇街，其商業(yè)模式都不夠清晰，比如蘑菇街就前后幾次調(diào)整方向，2014年8月宣布轉(zhuǎn)型“時尚買手”，進軍化妝品特賣，今年初又重新宣布由垂直電商轉(zhuǎn)向社會化電商，幫助時尚達人開店，形成個人品牌社區(qū)。而對美麗說來說，在2014年底用戶過億，日活躍用戶達1000萬，而商家也超過1萬家，被稱為“小淘寶”。但“小淘寶”并不是美麗說想展現(xiàn)給海外投資者的形象，因此大熊總愛強調(diào)美麗說的時尚與淘寶的不同。美麗說的商家只關(guān)注時尚款、流行款，要求上新快、翻新快，其次才是電商運營能力。大熊解釋，電商運營能力是可以培養(yǎng)的，但時尚、流行不是簡單培養(yǎng)可以掌握的，必須通過多年實踐才能養(yǎng)成。與各個電商平臺都爭先發(fā)布時尚趨勢預(yù)測一樣，美麗說也剛剛發(fā)布了2015春夏時尚報告。不過，在王子威看來，資本入股電商或海外上市，一般都不會要求企業(yè)馬上實現(xiàn)贏利，這樣容易看到企業(yè)的天花板而影響估值。因此，有時前景明朗但業(yè)務(wù)模式不清晰反而是一件好事，更容易提升企業(yè)的估值。電商企業(yè)的估值本來就較其他行業(yè)更高，他估計這種熱度目前還會持續(xù)，電商在垂直領(lǐng)域還有上升空間，今年或許會有一波垂直電商上市的小高潮。從優(yōu)酷和土豆上市的案例做對比，優(yōu)酷因為搶先上市而成為國內(nèi)第一大視頻平臺，最終完勝土豆。美麗說、蘑菇街，再加上新近崛起的明星衣櫥，發(fā)展速度都讓人側(cè)目，但誰最終搶先完成上市，對于企業(yè)本身在行業(yè)中的競爭至關(guān)重要，甚至有可能影響到整個行業(yè)格局。

【一起惠訊】3月24日消息，一起惠獲悉，順豐或?qū)⒚嫦螂娚唐髽I(yè)開設(shè)倉儲融資服務(wù)，最高融資額可能高達3000萬元。據(jù)知情人士透露，這次順豐開展的倉儲融資服務(wù)主要針對信譽良好的電商企業(yè)，該服務(wù)可提供的貸款金額應(yīng)在100萬至3000萬之間。順豐希望借此來為電商客戶采購及銷售商品提供資金、倉儲、配送的一站式服務(wù)。申請該項服務(wù)的電商企業(yè)需符合順豐審核標(biāo)準(zhǔn)，且商品存放于順豐倉庫，并通過順豐派送。申請成功后，電商企業(yè)可將存放在順豐倉儲中的商品作為抵押，獲取質(zhì)押貸款的服務(wù)，以用于解決企業(yè)采購等臨時性資金需求。而相對于銀行，這次順豐的倉儲融資服務(wù)更為靈活。電商企業(yè)可選擇不同的貸款模式：1.先款后貨：讓順豐先放款，再進行采購，把采購的產(chǎn)品存于順豐的倉庫內(nèi)，通過銷售回款來進行償還貸款；2.先貨后款：企業(yè)先把貨物存放在順豐的倉庫，然后順豐再提供貸款，并利用銷售回款償還貸款。據(jù)一起惠了解，倉儲融資服務(wù)最初起源于廣東、江蘇、浙江一帶，業(yè)務(wù)分布主要是生產(chǎn)制造企業(yè)、物貿(mào)業(yè)密集的地區(qū)。其主要指企業(yè)通過將存貨交付專有監(jiān)管倉庫獲得質(zhì)押貸款。而部分電商企業(yè)因為依靠互聯(lián)網(wǎng)銷售，無銀行認可的固定資產(chǎn)，很難從銀行獲得貸款，有時會陷入資金困境。這次順豐針對電商企業(yè)開展倉儲融資服務(wù)，或是想通過倉儲融資服務(wù)來分吃電商金融服務(wù)這份蛋糕。

【一起惠訊】3月18日消息，據(jù)一起惠了解，居然之家在315期間推出了以線上線下一體化為核心的營銷活動。居然在線總經(jīng)理汪小康表示，未來居然之家集團將實現(xiàn)完全的O2O化，所以這次大促是一次重要的嘗試?！凹瘓F將成立線上線下統(tǒng)一的運營管理中心，為用戶提供一體化的解決方案，樹立新的服務(wù)形象。”汪小康向記者介紹了此次活動5大布局：第一，打通線上線下用戶流。居然之家在活動期間推出，只要用戶在線上提前報名，就可以獲禮包。該促銷信息在線上線下的渠道同步發(fā)送，線下門店還會指導(dǎo)用戶在線上完成注冊報名，即可享受優(yōu)惠。這樣用戶可以充分利用這兩個渠道，隨時隨地選購。第二，利用游戲社交的方式增強用戶的參與感，獲得新用戶。針對這次大促，居然之家開發(fā)了一款游戲。有家裝需求的用戶必須邀請其他朋友的支持才能在游戲中獲得更多的紅包優(yōu)惠。據(jù)透露，僅在游戲推出的前兩日就有100多萬人體驗了該游戲。第三，將居然之家的活動和網(wǎng)絡(luò)中熱傳的“依萍為什么這么有錢”、“居然會這樣”系列話題相結(jié)合，通過輕松搞笑的內(nèi)容吸引用戶的注意，通過網(wǎng)絡(luò)社交平臺引發(fā)話題傳播。第四，居然之家旗下的麗屋超市開啟全網(wǎng)比價。如果用戶發(fā)現(xiàn)其他平臺的相同產(chǎn)品價格更便宜，麗屋超市將給與補償。這一活動不僅獲得了品牌方的支持，居然之家也會進行一部分補貼。第五，利用互聯(lián)網(wǎng)方式集客。居然之家縮減了在傳統(tǒng)媒體中的廣告投放，轉(zhuǎn)而和互聯(lián)網(wǎng)信息公司合作，降低獲取用戶的成本。這些用戶被匯集到北京兩家線下店進行集中式消費。汪小康指出，消費者在購買家裝產(chǎn)品和服務(wù)時通常會有信息不對稱、價格不透明等問題。為了解決用戶這些痛點，居然之家建立的以設(shè)計師為中心的服務(wù)平臺可以為用戶提供完整的家裝解決方案，而且可以提供清單式報賬，讓用戶清晰了解家裝費用。此外，居然之家未來將布局物流，為消費者進行統(tǒng)一配送，根據(jù)用戶家裝的工程進度安排配送，避免了用戶因為等待配送，耽誤施工時間。

【編者按】一個歷史悠久的日本化妝品牌為何曾在入華的道路上躊躇不前？在線下挖掘商機之時是什么緣由打擊了其進軍中國的野心？又是什么原因，讓其毅然決定情歸進口電商，以此來重振fracora闖蕩中華的決心？且聽日本協(xié)和株式會社海外事業(yè)部部長山田一二細細詳解協(xié)和旗下化妝品品牌fracora入華艱辛史?！颈尘啊咳毡緟f(xié)和株式會社成立于1960年，旗下抗衰老品牌fracora主營胎盤素類化妝品，為日本COSME暢銷化妝品排行榜榜單上的人氣產(chǎn)品。日前，日本協(xié)和株式會社借道進口電商一帆海購網(wǎng)把旗下的化妝品牌fracora引入中國。這次合作中，協(xié)和統(tǒng)籌貨源，一帆負責(zé)代運營，通過免費直郵的方式把fracora化妝品帶到中國消費者手上，且價格跟日本商場價格基本一致。線下痛點：中國售價高出日本4倍其實，起初協(xié)和株式會社從沒想過用線上方式把fracora引入中國，但種種現(xiàn)實表明，海外品牌在中國線下，不好走。山田一二向記者說道，2014年，fracora曾經(jīng)嘗試通過傳統(tǒng)的線下渠道進入中國市場，但卻遇到諸多問題，其中，產(chǎn)品定價問題尤為頭痛?！叭绻胍ＷC協(xié)和株式會社在中國銷售fracora化妝品能實現(xiàn)正常盈利的話，最后到達消費者手上商品的價格，必須比日本本土銷售的價格貴3到4倍。”他無奈地說道。山田一二分析在中國fracora定價高昂的原因：首先，協(xié)和株式會社要把fracora的化妝品運到中國進行銷售，需要繳納海關(guān)關(guān)稅，這就給fracora入華道路上添加了一筆成本。其次，在線下設(shè)店或設(shè)專柜，也要花費大量的資金，再加上營銷推廣的成本，層層疊加，最后導(dǎo)致賣到中國消費者手上的fracora化妝品貴得驚人。“作為品牌方，其實是不愿意在海外市場把價格定得這么高的?！鄙教镆欢f道，對于消費者而言，過高的價格會影響他們的購買欲望，從而影響fracora化妝品在華的銷量。而作為品牌方，協(xié)和株式會社希望fracora能以其產(chǎn)品價值進行定價，從而更好地服務(wù)于中國的消費者。他表示，若要讓中國消費者獲得較好的購買體驗，fracora在華的定價不能比其在日本的定價高太多。除了定價問題外，山田一二還給記者訴說了fracora入華另一大阻礙——進口流程復(fù)雜。他說道：“在批準(zhǔn)進口方面每個進口口岸都有不一樣的進口規(guī)則，操作方式都不太一樣，有的進口口岸通關(guān)會比較嚴(yán)格一點，有的會比較松一些。各口岸的準(zhǔn)進要求和門檻也是不一致。有時還涉及灰色交易環(huán)節(jié)?！彼哉f，在這位日本化妝品牌的海外事業(yè)部部長眼里，中國進口流程還是不夠便捷。而經(jīng)過線下打入中國市場而面臨的種種困難后，協(xié)和株式會社決定調(diào)整自己的入華策略，把希望寄托在電子商務(wù)上。合作憂慮：價格混亂和假貨國內(nèi)電商網(wǎng)站多得眼花繚亂，協(xié)和株式會社在電商合作上是如何策劃的呢？對此，山田一二說道，fracora在入華路上沒選擇天貓國際等大型跨境電商平臺。他解析說，入駐跨境電商平臺，協(xié)和株式會社就需要自建客服團隊，作為外國企業(yè)在這方面會有一定的門檻。此外，協(xié)和還需要自己來負責(zé)跨境物流，還有營銷等等。所以如果fracora選擇通過跨境電商平臺入華，在人力財力上的投資會很大?！白詈笪覀冞x擇通過直營的進口電商來入華。像這次跟一帆海購網(wǎng)合作，我們只需要提供貨源，其他的推廣及物流都由對方承擔(dān)?！彼f道，以授權(quán)直營進口電商代運營的方式入華，能最大化地節(jié)約其銷售成本，而且合作的進口電商也會給fracora大量的流量支持，在推廣上如虎添翼。此外，山田一二也提到他對中國電商的擔(dān)憂。他向記者提到，作為日本化妝品牌，其實是很重視產(chǎn)品的品牌價值的，但他覺得很多中國電商企業(yè)在這方面普遍存在兩大不足。一是假貨現(xiàn)象。他認為，如果一個電商平臺，如果存在假貨現(xiàn)象，那中國的消費者就會想自己買的所有該日本品牌的商品是不是都是假貨。當(dāng)顧客對產(chǎn)品的真?zhèn)萎a(chǎn)生懷疑時，會認為產(chǎn)品品牌可信度并不高，從而損害了產(chǎn)品的品牌價值。二是價格的穩(wěn)定性差。“很多電商平臺會進行促銷打折活動，從而導(dǎo)致產(chǎn)品的價格變得非?；靵y。實際上，對于一個品牌來說，價格的穩(wěn)定性是非常重要的。如果消費者看到一個產(chǎn)品在打折時售價3000，而不打折時售價5000，這時消費者會覺得這個產(chǎn)品的定價很不靠譜?！鄙教镆欢寡?。對于很多中國電商平臺，其為了促進流量的增長，會要求入駐的商家舉行促銷活動，拉低價格以刺激銷售。而對于自營電商企業(yè)，品牌方都會對其有一定的銷售額要求，為了達到要求，或者拉到流量以獲取市場份額，自營電商會以補貼的形式把產(chǎn)品的價格拉低。但電商企業(yè)種種拉低售價的促銷手段，都會對產(chǎn)品的品牌價值產(chǎn)生不好的影響。所以，在選擇電商企業(yè)上，協(xié)和株式會社會更傾向于選擇那些會尊重自己產(chǎn)品的品牌價值的合作伙伴。除此之外，山田一二表示協(xié)和株式會社在選擇合作伙伴時也很看重該企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的能力，以及其對公司未來的想法和氣象員工的行動能力。避諱：稀釋品牌價值得不償失現(xiàn)在，fracora已經(jīng)通過自營進口電商正式接觸中國的消費者了，對于未來的發(fā)展，山田一二表示十分樂觀。“之前，fracora雖然曾通過傳統(tǒng)渠道入華，但因為地域的限制，我們覆蓋的受眾范圍僅達30萬人。而現(xiàn)在，我們通過電商網(wǎng)站進入中國市場，我們的受眾就不會受到地域的限制。所以我認為這次借道電商打入中國市場后，我們的銷售額會大增，預(yù)期今年能達到一億日元的銷售額?！彼隙ǖ卣f道。但在入華的路上并不一定會一帆風(fēng)順，山田一二向記者提到在今后發(fā)展需要關(guān)注的兩大因素：一是品牌價值保值。協(xié)和株式會社對電商的銷售額是沒有要求、也不會對電商企業(yè)施壓的。因為其并不希望電商為了提高銷售額而進行很大動作的促銷活動，從而影響產(chǎn)品價值，這樣品牌方會得不償失。二是要關(guān)注庫存。中國的市場太大，存貨量的判定就顯得尤為重要。如果庫存少了，那顧客就不能及時拿到貨，這樣就會損害用戶的購物體驗。所以必須要了解自己產(chǎn)品在中國市場的銷售情況，做好市場調(diào)研，一次對貨存量進行預(yù)判。

【一起惠訊】3月12日消息，一起惠獲悉，日前，寶寶樹發(fā)布了《2014年度中國母嬰人群消費行為研究報告》，報告顯示，孕嬰童產(chǎn)品支出占母嬰人群家庭支出的30.79%，為最主要支出。孕嬰童產(chǎn)品與飲食開銷占去大頭，其次才是服裝等消費。孕嬰童產(chǎn)品是這部分人消費的主要方向。由此造成的巨大的市場容量下，使母嬰這一品類雖已紅海但創(chuàng)業(yè)熱潮仍然高漲，蜜芽寶貝劉楠認為，母嬰電商今年會是價格戰(zhàn)的一年，行業(yè)會迅速進入洗牌期。母嬰人群主要支出方向一起惠了解到，電商渠道購買母嬰產(chǎn)品占比約為55%，其中又以手機端電商平臺占比32.36%為最多。此外，大部分的媽媽都是通過手機網(wǎng)絡(luò)獲取母嬰類產(chǎn)品與品牌信息，占比高達70.94%?？梢娛謾C購物已滲入母嬰人群購物習(xí)慣中。除手機外，媽媽們購買母嬰產(chǎn)品的線上部分中，電商平臺占比22.88%。線下部分中，產(chǎn)品專賣店、綜合類賣場與超市分別占比23.72%、11.43%與9.06%。在孕嬰童產(chǎn)品的網(wǎng)購品類方面，媽媽們最不愿意在網(wǎng)上購買奶粉與寶寶輔食，占比分別為34.94%與31.48%。受訪者表示，出現(xiàn)這一現(xiàn)象主要是怕買到假貨，擔(dān)心保質(zhì)期問題。在購買奶粉時，主要考慮去母嬰專賣店購買，其次考慮超市。

【一起惠訊】3月13日消息，一起惠獲悉，奢侈品服務(wù)平臺寺庫將于2015年3月16日上線主營平行進口汽車的“美規(guī)豪車”頻道。據(jù)一起惠了解，該美規(guī)豪車頻道主要以銷售美規(guī)平行進口汽車為主。平行進口汽車是指貿(mào)易公司從國外4S店直接進口過來的進口規(guī)格的車輛。而美規(guī)車是指汽車制造商專門制造銷往美洲地區(qū)的符合美國規(guī)格的汽車，這類汽車以銷往美國市場車為多。其實，到目前為止，國內(nèi)有平行進口汽車銷售權(quán)的試點企業(yè)僅有16家，而這些試點企業(yè)均以汽車經(jīng)銷商為主。試點企業(yè)的數(shù)量如此少其實是跟平行進口汽車較高的門檻有關(guān)的。寺庫方面表示，美規(guī)豪車頻道內(nèi)的汽車均由國內(nèi)有平行進口汽車銷售權(quán)的試點企業(yè)提供。跟寺庫合作的這類試點企業(yè)將海外的平行進口汽車通過海運進貨到上海自貿(mào)區(qū)或者天津口岸的保稅區(qū)，而寺庫的用戶能在其美規(guī)豪車頻道上進行購買或預(yù)訂。用戶付款后，所購的平行進口汽車會進入十五到二十天的清關(guān)流程，清關(guān)結(jié)束后，用戶可以到汽車所在的進口口岸自提汽車。從1月7日發(fā)布的《關(guān)于在中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)開展平行進口汽車試點的通知》中可以了解到，上海自貿(mào)區(qū)給申請平行汽車進口的經(jīng)銷商設(shè)定了一系列門檻，包括從事汽車銷售業(yè)務(wù)5年以上，具有最近3年連續(xù)盈利的經(jīng)營業(yè)績，上一財務(wù)年度汽車銷售額超過4億人民幣等要求。寺庫的相關(guān)負責(zé)人也表示，因為平行進口汽車政策還沒完全放開，所以寺庫暫時還不能直接從國外經(jīng)銷商獲取平行進口汽車。此外，對于試車這一重要的環(huán)節(jié)，而寺庫采取的是“試車團的形式”。用戶在美規(guī)豪車頻道上進行汽車預(yù)訂或汽車關(guān)注后，寺庫會主動聯(lián)系這類對進口汽車感興趣的潛在顧客，把他們組織起來，并組建幾十人規(guī)模的試車團，把這些潛在顧客送到進口口岸內(nèi)進行試車。而“試車團”的差旅均由寺庫承擔(dān)。據(jù)了解，早于2015年1月18日，進口電商網(wǎng)站萬國優(yōu)品也上線了進口汽車頻道，通過鄭歐班列把歐洲的汽車進口到鄭州整車進口口岸內(nèi)。而醞釀已久的上海自貿(mào)區(qū)的平行進口汽車口岸也已正式開放。今后，政策的紅利或?qū)⑽嗟碾娚唐髽I(yè)開展平行進口汽車業(yè)務(wù)，或產(chǎn)生跨境進口汽車電商的下一個熱潮。

【編者按】以去年的“黑色星期五”為起點，進口電商價格戰(zhàn)的苗頭逐漸顯現(xiàn)，但多數(shù)行家認為，當(dāng)時進口電商要打價格戰(zhàn)還為時過早，還需更多的沉淀。如今，在正式上線一周年之際，蜜芽寶貝以“5億備貨+1億元用戶補貼”正式掀起進口母嬰電商價格戰(zhàn)。而這也恰好詮釋了去年11月其CEO劉楠表示的對價格戰(zhàn)“l(fā)ookingforward”的態(tài)度。日前，劉楠在蜜芽寶貝“進口紙尿褲節(jié)”新聞發(fā)布會上圍繞進口母嬰價格戰(zhàn)、供應(yīng)鏈及跨境模式等問題進行了一次深度解讀。以下為劉楠自述的總結(jié)：【關(guān)于價格戰(zhàn)】紙尿褲瘋搶節(jié)，為什么我們敢這么賣？因為要打價格戰(zhàn)了。價格戰(zhàn)到底有沒有意義呢？或者說價格戰(zhàn)對蜜芽的意義是什么？第一是說明我們打得起。打得起是什么概念？打得起說明你供應(yīng)鏈強。很多人做紙尿褲的成本都是很高的，因為在保證正品的前提下，他其實不在上游探索，他只是在中國市場一些所謂的行業(yè)群里問誰手里有貨，這樣不僅成本高還面臨著來源不明的問題。所以第一是打得起的問題，打得起就基本上證明了紙尿褲打價格戰(zhàn)的可行性。第二個是必須打。我跟我們采購部門定價的同事說，紙尿褲整個類目在2015年不能賺一分錢，如果賺錢了，就是你們工作失責(zé)。我覺得電商發(fā)展到現(xiàn)在，價格戰(zhàn)仍然是進行競爭的最有利的手段。因為價格戰(zhàn)不僅能彰顯一個企業(yè)的實力，而且能夠淘汰比較弱小的，就是說，一打價格戰(zhàn)，誰在裸泳就全能看出來了。第三點是我們認為自己的底子比較好。什么叫底子好呢？蜜芽的奶粉、紙尿褲銷售占比常年都在40%以內(nèi)。對比同行的數(shù)據(jù)，比如紅孩子的這一數(shù)字曾經(jīng)是達到了70%，孩子王的這一數(shù)據(jù)也基本上是50%，大多數(shù)母嬰零售商這個數(shù)字都是在非常高的狀態(tài)。蜜芽只有40%說明我們除了奶粉紙尿褲外，還銷售很多非標(biāo)品，比如母嬰用品品類，不僅是一個毛利高的品類，也是一個能夠不斷推新品的品類。所以，奶粉紙尿褲是我們第一大品類的話，用品就是我們的第二大品類。另外，蜜芽低調(diào)這么久，也該亮劍了。融資的時候，別人都不理解為什么我們能這么順利。我有時候也不知道該說什么，就只好說是我們命好，但其實我相信投資人都不是傻子。我們在供應(yīng)鏈上所積累的實力我覺得沒有完全爆發(fā)出來，或者沒有完全敞開給外界看，而現(xiàn)在是時候了。有資料顯示，大多數(shù)母嬰電商的品類聚焦在奶粉、紙尿褲等標(biāo)準(zhǔn)品類，以紙尿褲為例，電商領(lǐng)域平均毛利只有3%。而伴隨著垂直母嬰電商的增多以及綜合平臺進入混戰(zhàn)，競爭必然加劇，那如何突圍呢？也就是說，大家都在打這么低毛利率的價格戰(zhàn)有什么意義呢？上圖是我自己從電腦上查的，基本上都是銷量高的產(chǎn)品，能看到模式是很關(guān)鍵的。其中，樂友是一般貿(mào)易進口、線下，京東主要是一般貿(mào)易自營，天貓是一般貿(mào)易入駐。也就是說，這款花王紙尿褲如果是一般貿(mào)易進口的，售價就差不多維持在120元以上。自從有了跨境電商，有了進口保稅后，價格會降到110元左右。蜜芽寶貝的模式是進口保稅、完全自營，找一堆商家入駐是不靠譜的，這也是大家對海淘存在的質(zhì)疑，因為貨源不能信任。我們首先反思，花王紙尿褲在日本賣1300日元（約68人民幣），那為什么大家要賣148元、138元毛利才有3%呢？很簡單，中間復(fù)雜的經(jīng)銷關(guān)系層層加價，導(dǎo)致最后電商、零售商并沒有多少利潤。所以，稍微一打價格戰(zhàn)就是大虧本。第二是我認為價格戰(zhàn)不僅是比誰更低價，更是比備貨能力。我的結(jié)論就是價格戰(zhàn)是實力電商在一定歷史階段的必經(jīng)之路。打一打一定能夠看出問題。那么為什么由蜜芽來掀起價格戰(zhàn)呢？可能會涉及兩個比較尖銳的問題：1、我們是創(chuàng)業(yè)公司，你再有錢也不過就融了那么點，可能還不如京東賬上的現(xiàn)金多，憑什么打呢？2、如果說供應(yīng)鏈強，可大家都在做跨境，你有什么差異呢？【關(guān)于進口母嬰供應(yīng)鏈】那接下來就要說枯燥的行業(yè)了，也就是現(xiàn)在進口紙尿褲如何來到中國的全流程。那我們來說說日本貨源，日本貨源主要有三種：一種是批發(fā)商社（在日本叫通販商，類似于德國的麥德龍），大家都知道它屬于批發(fā)型超市，因為在日本很多品牌不對貿(mào)易公司和零售商供貨，必須經(jīng)過通貨商；第二種是零售門店（比如日本最大的嬰童店阿卡佳），中國電商賣的貨大部分是從這里掃來的；第三種是掃貨公司，這是一個無奈之舉，當(dāng)前兩個貨渠道貨不夠時，只要你加價就會有掃貨公司在市面上幫你拿貨。從日本貨源開始，到日本出口商、中國進口商、批發(fā)商、中間商，最后再到零售商。以京東為例，如果京東在零售商這個位置的話，中間商的作用是給它承擔(dān)賬期，批發(fā)商的作用是給它確定貨源，也就是說中間大概會有四層。大多數(shù)中國零售商在探尋貨源上是止步于中國境內(nèi)的。這在日本已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)鏈了，被日本主流媒體報道過很多次。一堆中國人涌進超市，“嘩”的一下把貨架搬空。不文雅、不好看，但中國電商如果沒有這個貨源的話，一半的貨都沒有了，這是一個非常慘烈的現(xiàn)實。在這種情況下，我們能夠判斷哪個環(huán)節(jié)的確定性和風(fēng)險性呢？兩點問題：第一是貿(mào)易環(huán)節(jié)不透明，用戶能夠獲取的信息非常有限，所以才會出現(xiàn)紙尿褲這個領(lǐng)域草木皆兵的現(xiàn)象。第二個問題是環(huán)節(jié)太多導(dǎo)致加價率高，所以才會形成毛利低售價高的結(jié)果。這么多中間環(huán)節(jié)，誰的加價率最高呢？首先，日本出口商是這里面賺得最多的一個，其次是中國進口商。一包紙尿褲，日本進口商大概能賺十塊錢，中國進口商賺五塊錢，中間商的價值在于能吞多長的賬期，到最后就是后零售商很慘的全部補貼銷售?！娟P(guān)于跨境電商模式】那跨境電商就真的是一手了嗎？只要你是在保稅區(qū)發(fā)貨就證明你是一手了嗎？不是的。我認為，跨境不是重點，不是說誰家的紙尿褲跨境了它就一定牛逼了。蜜芽現(xiàn)在做的是全鏈條打通的一手自營模式，我們在最上游的日本貨源是固定的三家通販商社，在日本的出口商是蜜芽全資一家子公司，在中國的進口商有蜜芽寧波和蜜芽天津兩家公司，中間商全干掉了，最后中國的零售商也是我們自己的。我們不讓任何人來吃我這個蛋糕，而是把它讓出來留給消費者，所以我們能打價格戰(zhàn)。我們來分析一下，平臺性的跨境電商主要是吸引了中國的進口商、中國的批發(fā)商和中間商去入駐，但最麻煩的是你無法確定這個入駐的貨源。然后就是一些號稱自營跨境的，永遠是前面環(huán)節(jié)都不具名，然后說自己是自營、從保稅區(qū)發(fā)貨，但不披露前面的環(huán)節(jié)。為什么？其實我們了解到很多內(nèi)幕，保稅區(qū)有一個事務(wù)叫保稅區(qū)區(qū)內(nèi)批發(fā)，比如誰家的庫存積壓了、品相受損了，區(qū)內(nèi)低價批掉，這種情況非常容易發(fā)生。所以，但凡前面不具名的，我們都認為它是有風(fēng)險性的。這樣一來，大家會問：你們這么做累不累？你們是一家電商，要自己搞國際貿(mào)易，太重了吧？我的回答是：母嬰行業(yè)是一個不能畏懼的很重的行業(yè)，這些就是控制力、競爭力，也是你的護城河。作為一個垂直電商，如果你在上游沒有任何控制力，平臺跟你打起來，就沒得玩了。所以，你要比平臺鉆得更深，并且在更上游擁有一定的控制力。這就像人生，自己覺得特別苦逼的那段歲月，事后回想起來都是你閃光點的發(fā)源。

根本停不下來——用某個熱門廣告形容阿里巴巴最近的動作似乎恰到好處。在亞馬遜官方旗艦店高調(diào)入駐天貓后，全球最大的日用消費品公司之一寶潔也悄然入駐了阿里旗下B2B網(wǎng)站1688.com，寶潔將以浙江大區(qū)為試點，陸續(xù)將其麾下的經(jīng)銷商以及經(jīng)銷商所管轄的零售店發(fā)展成1688零售通業(yè)務(wù)的線下渠道和用戶。和寶潔在天貓的官方旗艦店不同，此次寶潔入駐的1688零售通針對的是線下眾多的零售店。據(jù)參與合作項目的人士透露，寶潔方面對該項業(yè)務(wù)非常重視，從談判到正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，幾周內(nèi)就走完了整個流程，甚至連召開新聞發(fā)布會的時間都沒有預(yù)留。據(jù)公開報道顯示，僅2014年上半年，B2B電子商務(wù)領(lǐng)域的市場交易額已經(jīng)達4.5萬億元，相關(guān)預(yù)測表示B2B電子商務(wù)領(lǐng)域的市場交易額還將不斷擴大。1688作為國內(nèi)最大的批發(fā)采購平臺，也試圖以電商手段改善傳統(tǒng)零售模式的種種弊病，零售通項目就是其中之一。1688行業(yè)運營專家陳笛介紹，零售通改變了線下零售行業(yè)原有的級級分銷、級級價格遞增、利潤遞減的模式，提升零售環(huán)節(jié)的效率，給最終端銷售者更大的利潤空間。“簡單來說，就是通過零售通把原先我們常見的那種零售小店聚合起來一起進貨，那樣就能拿到原來大客戶才能享受的進貨價。這個體系到最后會形成類似虛擬連鎖的業(yè)態(tài)，向現(xiàn)代連鎖便利店的采購模式轉(zhuǎn)型?！睂τ趽碛袕姶箐N售網(wǎng)絡(luò)的寶潔公司來說，針對零售通這樣一種打壓經(jīng)銷商利潤的產(chǎn)品，為何敢于迅速試水，并且旗下商品全部以線下渠道價格發(fā)布？寶潔方面強調(diào)，一方面寶潔對自己的價格體系和市場占有率有著極其強大的信心，另一方面寶潔利用1688平臺進行O2O的嘗試，逐漸把線下進貨的零售店轉(zhuǎn)移到線上，收集傳統(tǒng)銷售形態(tài)下無法收集的數(shù)據(jù)，特別是二、三線城市終端零售店的進貨數(shù)據(jù)，比如頻率、產(chǎn)品偏好、客單價等數(shù)據(jù)，及時調(diào)整產(chǎn)品布局，提升市場占有率。業(yè)內(nèi)人士分析，此次寶潔和1688合作其實是各取所需。零售通針對品牌商提供了兩種模式，一種是直接由品牌商跳過渠道環(huán)節(jié)直接面對終端零售店，一種是品牌商線下的經(jīng)銷體系直接加盟零售通服務(wù)體系，共享銷售隊伍和物流配送。也就是說，寶潔除了獲取各種渠道數(shù)據(jù)外，還能利用自己的經(jīng)銷體系為別的品牌商進行物流配送，賺取傭金來增加新的利潤增長點?！斑@就是阿里的平臺優(yōu)勢，除了數(shù)量眾多的B類用戶，還能讓寶潔毫無顧慮地釋放自己渠道的閑置運力，賺取額外的傭金來獲取利潤。如果是京東這樣自建渠道的電商，寶潔會比較忌憚，因為很可能渠道會被慢慢同化或者腐蝕?！睂τ?688來說，通過引入擁有強大渠道的品牌商，能夠更快發(fā)展和服務(wù)線下零售賣家，擴大市場份額。據(jù)了解，目前有不少線下經(jīng)銷渠道完善的品牌，也已悄然入駐了1688的零售通平臺，如海爾、聯(lián)想、飛利浦、奔騰、奧馬、新安怡等等。也許不久的將來，你會看到異?；齑畹囊荒?，某品牌商的渠道人員，一次性將日用品、食品飲料、五金建材都配送到一家零售小店內(nèi)，而老板只需要動動鼠標(biāo)網(wǎng)上下單進貨。誰還敢說互聯(lián)網(wǎng)消滅了線下零售呢？

【一起惠訊】3月9日消息，一起惠獲悉，由法國瑞士聯(lián)合創(chuàng)建、面向中國消費者的奢侈品限時搶購網(wǎng)站歐麗社（www.clubelysee.com）于日前正式上線。歐麗社聯(lián)合創(chuàng)始人黃培敏（HoulPauline）向記者介紹，歐麗社的商品全部為自營，不接受商家的入駐。網(wǎng)站的運營全部由法國團隊負責(zé)，目前在國內(nèi)僅設(shè)有客服、售后和推廣。同時，歐麗社的總倉庫設(shè)在巴黎，產(chǎn)品由總倉直郵到中國。黃培敏表示，國內(nèi)的奢侈品市場魚龍混雜，嚴(yán)密的倉儲運輸環(huán)節(jié)是對商品品質(zhì)的保證。黃培敏透露，目前，歐麗社商城中的商品包括VERSACE、PRADA、Armani等歐洲知名奢侈品品牌，以限量搶購（每款商品僅有一件）的形式出售。因為內(nèi)部關(guān)系，歐麗社擁有這些品牌的運營特權(quán)，在價格上，要比這些品牌的官方網(wǎng)站低30%-50%，同時，商城的新款商品將早于其他品牌授權(quán)網(wǎng)站及商場5-8個月發(fā)布，包括各大時尚發(fā)布會中的SampleCollection（限量版商品）。圖為歐麗社官網(wǎng)首頁截圖一起惠了解到，奢侈品品牌發(fā)布新品時，會有500件限量版商品，其中僅有100件會流入市場渠道，剩下的400件通常會作為贈品送給VIP用戶，而歐麗社通過內(nèi)部渠道獲取這400件限量版商品，并在網(wǎng)站上進行銷售。目前，歐麗社與國際物流公司"Aramex"合作,，配送服務(wù)覆蓋全國500多個主要城市，由歐洲倉庫發(fā)出的商品將在5-10日內(nèi)送達。而在支付方式上，歐麗社接入了支付寶、財付通、快錢三種支付方式。據(jù)一起惠了解，國內(nèi)的奢侈品電商平臺一直層出不窮，但由于品牌授權(quán)、價格等問題，真正運營成熟的并不多。不過，近兩年國際奢侈品品牌對國內(nèi)電商的授權(quán)已經(jīng)開始“松綁”，走秀網(wǎng)陸續(xù)獲得了獲得菲拉格慕、HUGOBOSS的正式授權(quán)，天貓則成為了巴寶莉的授權(quán)對象，并有逐漸開拓更多國際奢侈大牌的跡象。

【編者按】微商對于很多商家來說是一次彎道超車的好機會，但是不少品牌對于如何具體操作微商卻沒有概念。原創(chuàng)化妝品品牌三草兩木通過半年時間就在微商領(lǐng)域迅速發(fā)展，銷售額超過6000萬。三草兩木創(chuàng)始人謝一銘認為，這一成績在于品牌之前的積累，未來若想繼續(xù)高速發(fā)展關(guān)鍵在于加快終端銷售的效率。謝一銘在2015年初的公司內(nèi)部年會講話。講話中，謝一鳴上對2014年三草兩木的微商業(yè)務(wù)進行了總結(jié)，還規(guī)劃了2015年的發(fā)展。以下為謝一銘講話內(nèi)容全文：時間推到2014年7月的時候，微商的行業(yè)金字塔已經(jīng)基本成型，團隊都不贊同我涉足這個渠道。但我們在側(cè)翼發(fā)起總攻，并最終奪取一片天地?，F(xiàn)在回首三草微商項目，之所以三草從零星火點，到如野火燎原之勢愈演愈烈，主要得益于幾個因素。因為三草兩木是初創(chuàng)品牌，印象還未積累，拒絕引入資本，在各方面捉襟見肘，以前無論在哪片市場，三草兩木充其量只能算腰部品牌。但遇到微商，我們對品牌的堅持貫徹和辛勤投入，多年操盤橫跨多個渠道打造的扎實班底，遇上微商品牌良莠不齊導(dǎo)致的行業(yè)信任危機，這恰恰造就了三草兩木2014年的成績。這是我們應(yīng)得的回報，但多少又有幾分幸運。我們?nèi)绾卧?015年繼往開來在新的市場機遇面前保持領(lǐng)先、推陳出新，是我們?nèi)w三草兩木品牌參與人要共同關(guān)心的問題。對此我想強調(diào)以下幾點：2015年我們?nèi)w需要共同思考的問題是，我們?nèi)绾螏椭K端更快動銷。我自己深知三草兩木現(xiàn)在的成績，并非因為我們對行業(yè)的本質(zhì)的把握，和對消費需求的深刻洞察，而是因為我們前面埋下的種子，遇上了渠道的催化，從而迅速發(fā)芽撥節(jié)。而如何讓它成長成參天大樹，最重要的環(huán)節(jié)在于終端。我們今天說微商，不是說三草兩木這個品牌，不是說哪些大的區(qū)域代理，不是參加行業(yè)峰會的那些行業(yè)專家，而是我們最底層的代理。他們沒有理由也沒有資本做賠本買賣。三草有1萬多個代理，而不是只有四十個總代。如果我們不能和騎三輪車送貨頂著寒風(fēng)做外攤的多數(shù)代理同甘苦，我們就不能說我們做好了市場，也無法常勝。幫助我們的終端代理把貨銷出去，實現(xiàn)他們的期望，肅清投機和惡性競爭的個體，是我們2015年要做的事。三草兩木不只是給他們產(chǎn)品，還幫助他們銷售，幫助他們銷得更快，銷得更快樂，銷得更專業(yè)，銷得更自豪。第一，產(chǎn)品幫助銷售相較之前，我們抽調(diào)了三倍的人手在產(chǎn)品上。除了控制供應(yīng)鏈，保障產(chǎn)品品質(zhì)和資質(zhì)完備以外，我們也想通過這些崗位，從市場獲取更多競品信息和市場反饋來倒逼研發(fā)。另外我們也想通過產(chǎn)品和銷售的互動來肅清兩件事情。1.如何做到供銷對等？這是亂價的源頭，也是基層代理低成本銷售的保障。首先，我們會在現(xiàn)有渠道中幫助代理制訂銷售計劃，通過預(yù)售和其他消費模式幫助代理更好的把控業(yè)績和庫存。其次，無邊界銷售系統(tǒng)會更加信息化。通過進銷存系統(tǒng)跟蹤終端銷售情況，呈現(xiàn)的看板系統(tǒng)，實現(xiàn)模型構(gòu)建和銷售預(yù)測，從而把控生產(chǎn)，把銷售做到上游去，建立企業(yè)BI（商業(yè)智能）的初步雛形。2.如何把控溢價和性價比之間的平衡點，確保定價合理？我們要先確定高溢價來自于什么？在微商渠道的消費者認可產(chǎn)品的高溢價，往往來自于你的身份：要么你夠?qū)I(yè)能提供別處沒有的建議；要么你夠?qū)O子，能提供別人沒有的服務(wù)；或者兼而有之，做專家或者服務(wù)員。那么如何合理定價以及幫助代理銷售是我們產(chǎn)品部門的同事們要開始學(xué)習(xí)的課題。當(dāng)然營銷部也投入了很多精力在溢價這件事情上，比如我們簽訂韓星代言人，推出革命性的新包裝，女性媒體的植入以及DSP的投放。我們肯定不是高價也不會是低價。既迎合消費主訴，又尊重個體智商，這是我們定價的出發(fā)點。第二，壓縮中間環(huán)節(jié)放飛效率昨天我看到一篇文章，說現(xiàn)在微商粗暴發(fā)展代理的模式是在逆天，是倒退的事情。因為盲目追求單瓶高利潤不是最好的盈利模式，因為多層級其實不是最高效的模式。未來一定是平的，銷售模式肯定也是扁平化的。對渠道商來說，效率是最重要。封閉比價難這個天然屏障一旦沒收后，我們唯有提升效率來提升周轉(zhuǎn)率。周轉(zhuǎn)率就是現(xiàn)金流、生命線和護城河。這就是為什么我們要做一體化云端系統(tǒng)的原因。這也是我們銷售支持的一線部門，比如培訓(xùn)、客服、設(shè)計團隊格外要注意的地方，天下武功唯快不破。但不能因為‘快’而犧牲質(zhì)量，不能因為快失掉標(biāo)準(zhǔn)。比如說，我們現(xiàn)在的代理是不會賣貨的，更不提去上傳下效的培訓(xùn)。我們每周3堂的護膚專業(yè)培訓(xùn)能解決行銷上的問題？能解決售后的問題？能做好全盤？所以就要求我們想辦法做到更快更好更完善，簡單高效地完成市場需求。比如我們有朋友圈答疑，名師講座，幫助大家在碎片時間里學(xué)習(xí)，在每個團隊投入一個護膚老師，構(gòu)建問答知識庫，加入公眾號自動回復(fù)分流，來提升美容顧問的效率。第三，深入營銷本源，關(guān)注關(guān)系和鏈接現(xiàn)在微商做得火的品牌都很重視營銷，頻繁開招商會請明星造勢，盲目擴充品類，只管鋪貨到代理手中，對市場毫不干涉。但我們不同，因為商務(wù)的本質(zhì)是連接人和產(chǎn)品。渠道質(zhì)量和擴張速度往往成反比。就是因為擴張?zhí)?，鏈接細若游絲；但擴張?zhí)?，鏈接太少，也不健康。那么我們的營銷是什么？不是別人做不了的我做的了，不是在多么洋氣的地方做了形式新穎的廣告。而是把合適的信息推送給合適的人，讓終端和客戶形成連接?，F(xiàn)在的比較典型的網(wǎng)購模式有兩種形勢，有做平臺的比如淘寶京東，有做品質(zhì)推薦的比如值得買。一種靠信息密度，一種靠信息精度。三草兩木在市場上后發(fā)，可能做不到信息密度，所以我們格外要注重信息的精度。這就對我們營銷的同事提了極高的要求，你要認識品牌，要了解產(chǎn)品，還要知道消費者腦子里犄角旮旯的那點事。而且光知道沒用，還要在合適的地方展示出來。代言人是我們的主線，用代言人和品牌廣告做知名度和溢價，用效果廣告賣貨。所以效果推廣是重點戰(zhàn)場。希望推廣的同事對數(shù)據(jù)可以更敏感和透徹，我們也會加入越來越多的線下活動，通過展會、培訓(xùn)、沙龍、集訓(xùn)等活動來支撐微商市場。2015年會是充實熱鬧的一年。好了就到這里吧，說了半天，其實總結(jié)下來就2個字——終端。最后說幾個短句，大家各自體會。產(chǎn)品引火、渠道融合、營銷添薪、珍惜信任。

【一起惠訊】2月27日消息，一起惠獲悉，阿里巴巴國際站日前升級了信用保障服務(wù)，賣家最高可獲100萬美元的信用保障額度。據(jù)悉，該信用額度是由阿里巴巴根據(jù)供應(yīng)商在國際站上的基本信息和貿(mào)易交易額等其他信息綜合評定而給予的，用于幫助供應(yīng)商向買家提供跨境貿(mào)易安全保障。值得注意的是，供應(yīng)商需完成一達通的開票人預(yù)審及產(chǎn)品預(yù)審才能獲得及展示該保障額度。據(jù)一起惠了解，阿里巴巴曾于今年2月初在跨境業(yè)務(wù)中推出信用保障服務(wù)，為中國中小賣家建立類似于淘寶星鉆冠的信用體系，“信保體系”可以累計擔(dān)保金額，出口數(shù)據(jù)越大，阿里巴巴為賣家提供的擔(dān)保金額就越大，賣家信用額度越高，誠信等級越高。而數(shù)據(jù)獲取的方式，來自阿里巴巴一達通平臺。交易完成后買家的評價可以展示在網(wǎng)站上，用來證明供應(yīng)商的企業(yè)信用和實力。阿里巴巴信用保障產(chǎn)品負責(zé)人魏強介紹，目前在阿里巴巴平臺上的中國中小賣家約10萬家，已經(jīng)有8萬多家申請加入信用保障體系。