當(dāng)前位置:首頁>一起惠資訊>菜鳥回應(yīng)天貓國際直郵>文章列表
菜鳥回應(yīng)天貓國際直郵
海淘已成為普通人生活中必不可少的一部分,但部分海外直郵商品無法提供規(guī)范、完整物流節(jié)點信息,一直是消費者最為關(guān)心的問題。為提升消費者體驗,天貓國際近日要求海外直郵商家今后需提供規(guī)范、完整的物流、通關(guān)等信息給消費者。在此過程中,由于部分商家的物流服務(wù)商難以提供規(guī)范的直郵節(jié)點信息,菜鳥作為天貓國際的合作物流平臺,推薦了一批具備相關(guān)能力的物流服務(wù)商,供商家在其中自由選擇。但在物流服務(wù)的接入過程中,少數(shù)商家產(chǎn)生了誤解。據(jù)了解,商家接入物流服務(wù)一般通過三種渠道:ISV、網(wǎng)頁發(fā)貨與商家工作臺(BMS)。其中,使用ISV的商家占多數(shù),這部分商家接入推薦物流商僅需做簡單接口對接。小部分使用BMS的商家則需在系統(tǒng)中勾選相關(guān)流程,才能激活選擇推薦物流商選項,這導(dǎo)致部分商家誤解將被強制使用菜鳥直郵對此,菜鳥進(jìn)口相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“以上幾種方式,都是商家自由選擇推薦物流商,和物流商自行簽署合同,菜鳥不做干預(yù),商家也無需使用菜鳥直郵或菜鳥倉服務(wù)。BMS商家點擊進(jìn)入后即可看到相關(guān)選項。相關(guān)頁面可能會導(dǎo)致一些不熟悉的商家誤解,目前正進(jìn)行修改,對造成的部分誤解,我們也深表歉意?!鄙鲜鋈耸勘硎?,提升消費者體驗一直是天貓國際與菜鳥的初衷,菜鳥此次僅是搭建平臺,幫助商家引入符合條件的物流商,并非強制商家使用菜鳥4pl(第四方物流)直郵服務(wù)。物流商具體選擇權(quán)還在商家本身,目前平臺已有十余家推薦物流商,可滿足絕大部分商家需要?!拔覀兒罄m(xù)還將引入更多符合條件的物流商,也歡迎符合資質(zhì)的物流商盡快加入,共同提升消費者的跨境消費體驗?!鄙鲜鋈耸空f。這次升級后,消費者可在天貓國際上可查詢海外直郵發(fā)貨的規(guī)范流程信息,包括海關(guān)清關(guān)等關(guān)鍵節(jié)點信息,消費者的購物體驗將由此獲得大幅提升。
一起惠2017-07-03 08:54:04473 次
每周熱門資訊更多
推薦商家更多
京東商城
最高返利56%
蘇寧易購
最高返利5.6%
京東商城wap端
最高返利56%
榮耀商城
最高返利3.5%
拼多多
最高返利35%
華為商城
最高返利3.5%
考拉海購
最高返利7%
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
最高返利4.2%
萬表網(wǎng)
最高返利6%