螞蟻金
現(xiàn)在淘寶推出了小螞答,就是如果自己的問(wèn)題可以使用這個(gè)工具就能解答,但有的時(shí)候如果問(wèn)題不能得到解決,那么就可以通過(guò)小螞答轉(zhuǎn)到人工服務(wù),那么這個(gè)操作的我不做是什么呢?是不是很方便呢?下面請(qǐng)看小編的分析!還記得撥打客服電話的情況嗎,"某某服務(wù)請(qǐng)按1、某某服務(wù)請(qǐng)按2",每次進(jìn)入特定的服務(wù)都需要經(jīng)過(guò)好幾次操作,繁瑣的操作步驟無(wú)疑讓人抓狂,今后這一情況可能不會(huì)再出現(xiàn)了。8月23日,在杭州舉辦的《新客服高峰論壇》上,螞蟻金服宣布將全面對(duì)外開(kāi)放以AI技術(shù)為核心的"新客服平臺(tái)",這是繼昨日開(kāi)放無(wú)人值守技術(shù)后,又一對(duì)外開(kāi)放的AI應(yīng)用范圍。這次對(duì)外開(kāi)放"新客服平臺(tái)",意味著我們今后打客服電話將不再需要繁瑣的按鍵操作了,只需要?jiǎng)觿?dòng)嘴就能獲取所需要的服務(wù)。有撥打過(guò)支付寶客服電話的小伙伴可能會(huì)注意到,只需要對(duì)著手機(jī)"下指令",系統(tǒng)識(shí)別語(yǔ)音就會(huì)直接跳轉(zhuǎn)服務(wù),人工智能客服"小螞答"1秒就能給出應(yīng)答。根據(jù)螞蟻金服的數(shù)據(jù),"小螞答"完成5輪問(wèn)答所需要的時(shí)間大概為1秒鐘,比人工客服效率高出30至60倍。此外,它在緊急情況下可以啟動(dòng)一鍵掛失、一鍵報(bào)案等功能??吹竭@里肯定有人擔(dān)心,人工智能都進(jìn)駐客服領(lǐng)域了,那普通客服不是要下崗了?"小螞答"的負(fù)責(zé)人表示,"落實(shí)到服務(wù)質(zhì)量與用戶體驗(yàn)上,機(jī)器并不完美,人工不能缺席。問(wèn)題解決方案最終還是要看用戶訴求的緊急程度,比如因?yàn)樵馐茉p騙而造成財(cái)務(wù)損失的用戶,最需要的還是人的幫助和關(guān)懷,而不是冷冰冰的機(jī)器"。螞蟻金服的人工智能目前開(kāi)放應(yīng)用的范圍正在逐漸擴(kuò)大,此前就在理財(cái)、保險(xiǎn)等領(lǐng)域?qū)ν忾_(kāi)放,如今又有了無(wú)人值守技術(shù)和新客服平臺(tái)的開(kāi)放。螞蟻金服以開(kāi)放的姿態(tài)分享更多技術(shù),不僅促進(jìn)了自身業(yè)務(wù)的擴(kuò)展,還推動(dòng)了人工智能的應(yīng)用范圍??梢钥吹浆F(xiàn)在小螞答的功能還是挺全的,并且如果不能得到答復(fù),還可以轉(zhuǎn)接到人工服務(wù),對(duì)于怎么進(jìn)行轉(zhuǎn)接的步驟,上面編說(shuō)清楚了,大家有什么問(wèn)題都可以使用這些辦法去解決的哦!
一起惠2018-01-22 09:13:20376 次
太多人眼紅保險(xiǎn)市場(chǎng)了。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,2016年保險(xiǎn)業(yè)累計(jì)保費(fèi)收入30959.1億元,同比增長(zhǎng)27.5%。有越來(lái)越多的消費(fèi)者有了購(gòu)買保險(xiǎn)的意識(shí),也有更多的汽車、醫(yī)療等企業(yè)在指望通過(guò)保險(xiǎn)分一杯羹。電商行業(yè)又怎么會(huì)放過(guò)這一“香餑餑”呢。不過(guò)2011年開(kāi)始做保險(xiǎn)電商的時(shí)候,國(guó)婷麗自己也無(wú)法想象誰(shuí)會(huì)在線上買保險(xiǎn)。在連第三方支付都沒(méi)有那么穩(wěn)定的時(shí)候,新一站保險(xiǎn)上線。保險(xiǎn)電商怎么賣?據(jù)了解,新一站保險(xiǎn)主要是將各大保險(xiǎn)公司已經(jīng)在保監(jiān)會(huì)備案的保障條款,采購(gòu)組裝成不同類型的產(chǎn)品在線上銷售,同時(shí)提供保險(xiǎn)產(chǎn)品解讀、定制以及部分理賠服務(wù)。目前新一站保險(xiǎn)主要涵蓋意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、中長(zhǎng)期壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、車險(xiǎn)、企業(yè)的團(tuán)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)七大類。據(jù)新一站保險(xiǎn)總經(jīng)理國(guó)婷麗介紹,與線下保險(xiǎn)公司不同的是線上保險(xiǎn)銷售數(shù)量最多的為個(gè)人意外險(xiǎn),健康險(xiǎn)的金額最高;而線下則主要以車險(xiǎn)、壽險(xiǎn)這類剛需產(chǎn)品為主。“這也是一種差異化,線上單量比較多的這類保險(xiǎn)產(chǎn)品在線下不受重視,也是線下渠道成本覆蓋不了的,所以往往會(huì)被當(dāng)做附屬品賣掉?!毙乱徽颈kU(xiǎn)的用戶分為兩類:一類是直接服務(wù)消費(fèi)者,這里既包括個(gè)人消費(fèi)者,也包括企業(yè)團(tuán)體消費(fèi)者,新一站保險(xiǎn)會(huì)提供各種各樣的咨詢。另外一類是將保險(xiǎn)服務(wù)封裝成產(chǎn)品去提供給場(chǎng)景方。比如有企業(yè)有線上銷售保險(xiǎn)的需求,通過(guò)新一站保險(xiǎn)提供的服務(wù)就可以直接接入做保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)。這其中新一站主要提供三類服務(wù):一類是牌照的授權(quán),讓企業(yè)可以在線上去賣保險(xiǎn);第二類是直接將新一站的平臺(tái)嫁接到他的網(wǎng)站,新一站保險(xiǎn)不會(huì)觸碰企業(yè)數(shù)據(jù);第三類是針對(duì)不同企業(yè)新一站保險(xiǎn)提供產(chǎn)品整合,幫助其選擇最專業(yè)的產(chǎn)品。不圈住用戶怎么賣保險(xiǎn)?與線下保險(xiǎn)公司瘋狂搶消費(fèi)者的心態(tài)不同,國(guó)婷麗有著極開(kāi)放的心態(tài)。國(guó)婷麗表示,盡管很多人都很在乎數(shù)據(jù)保護(hù),但她從不認(rèn)為客戶屬于哪一家企業(yè),在她的概念里:數(shù)據(jù)不是你的,客戶也不是你的。國(guó)婷麗解釋,客戶本身是獨(dú)立的個(gè)體,有自己思考問(wèn)題的方法、訴求和偏好,企業(yè)要做的是理解客戶,去給他有用的東西,如果將客戶封在一個(gè)圈定領(lǐng)域那你也失去了他的價(jià)值?!翱蛻羰菦](méi)有忠誠(chéng)度的,”國(guó)婷麗強(qiáng)調(diào),“所以我們不跟人家去搶數(shù)據(jù),有的人愿意去拿,沒(méi)有問(wèn)題,你拿走,你拿走了,也不一定是你的,有的時(shí)候你越開(kāi)放,做事情會(huì)越來(lái)越靈活,你越封閉,往往反而會(huì)自相矛盾。”之所以這樣開(kāi)放心態(tài)也得益于保險(xiǎn)本身就具有的數(shù)據(jù)真實(shí)性。在新一站網(wǎng)站上可以免注冊(cè)購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品,不需要用戶再用手機(jī)號(hào)注冊(cè)填寫(xiě)信息,因?yàn)楸紊闲枰顚?xiě)真實(shí)的信息。省去這一環(huán)節(jié)后,新一站搭建了一個(gè)智能的消費(fèi)者體系。在消費(fèi)者體系里,會(huì)對(duì)每張保單進(jìn)行數(shù)據(jù)考察,結(jié)合不同維度合并去看數(shù)據(jù),通過(guò)行為分析來(lái)衡量這個(gè)客戶是不是風(fēng)險(xiǎn)高的客戶。以淘寶的退貨險(xiǎn)為例,經(jīng)常退貨的人是哪些?如果一個(gè)用戶頻繁地使用退貨險(xiǎn),那他的費(fèi)率是應(yīng)該變高一點(diǎn),應(yīng)付價(jià)格也比不用的用戶高一些。“我們可以做動(dòng)態(tài)觀測(cè),最終達(dá)成動(dòng)態(tài)定價(jià)?!庇脩羯?jí):誰(shuí)才是真正要買保險(xiǎn)的人?除了不圈著消費(fèi)者外,新一站保險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)了新的“消費(fèi)人群”。在“女性經(jīng)濟(jì)”盛行的當(dāng)下,各家企業(yè)都圍繞著女性消費(fèi)者做足了文章,做保險(xiǎn)也是一樣。國(guó)婷麗告訴小編,此前新一站保險(xiǎn)在做客戶定位的時(shí)候,也定位在女性、小朋友、老人這一類弱勢(shì)群體,打著“溫情牌”走感性路線。但這條路并沒(méi)有走太久?!拔覀儞Q了一種思維,這個(gè)家里誰(shuí)在賺錢養(yǎng)家,誰(shuí)最需要保險(xiǎn)。這一類消費(fèi)者都是上有老下有小,生活成本在變高,風(fēng)險(xiǎn)成本也在變高,因?yàn)樗坏┑瓜铝说扔谡麄€(gè)家庭就倒下了,他實(shí)際是最需要被保障、上雙保險(xiǎn)?!边@一改變體現(xiàn)在了新一站保險(xiǎn)的消費(fèi)者年齡結(jié)構(gòu)上。國(guó)婷麗稱,我們自己能感覺(jué)到整個(gè)購(gòu)買年齡結(jié)構(gòu)在變寬,但是一個(gè)人擁有多份保單的情況比較聚焦,主要為75后到85前這十年,他的保險(xiǎn)意識(shí)和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的理解更強(qiáng),他會(huì)在各個(gè)方面對(duì)自己還有家人做一些保障。有了這樣的洞察,新一站保險(xiǎn)會(huì)基于此發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),即對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行定制化組合。“消費(fèi)者想要的并不只是錢,更多地是希望保險(xiǎn)可以提供一個(gè)解決方案。”國(guó)婷麗表示,新一站擁有多品牌多產(chǎn)品,比如以家庭為單位來(lái)做一些計(jì)劃,比如組合交強(qiáng)險(xiǎn)(機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn))與商業(yè)險(xiǎn)?!巴ㄟ^(guò)不同品牌和產(chǎn)品的組合共同服務(wù)消費(fèi)者,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)他享受到的是兩家公司的服務(wù),更全的保障,這可能是價(jià)格上更劃算,也可能是從服務(wù)和內(nèi)容上更劃算?!本揞^進(jìn)入保險(xiǎn)戰(zhàn)場(chǎng),奶酪怎么分?去年11月,騰訊在微信錢包以及QQ錢包上線保險(xiǎn)服務(wù)板塊,并在一定范圍內(nèi)進(jìn)行測(cè)試。小編了解到,騰訊此次保險(xiǎn)布局會(huì)每個(gè)險(xiǎn)種只篩選出2-3個(gè)產(chǎn)品,精準(zhǔn)匹配用戶需求、簡(jiǎn)化條款、加大保障責(zé)任、增強(qiáng)理賠跟進(jìn)服務(wù)等。去年10月份,騰訊控股57.8%的微民保險(xiǎn)代理有限公司(下稱“微?!保┱侥孟卤kU(xiǎn)牌照。除了騰訊外,其他巨頭自然也不會(huì)放過(guò)保險(xiǎn)這一業(yè)務(wù)。螞蟻金服發(fā)起設(shè)立的杭州保進(jìn)保險(xiǎn)代理有限公司今年7月獲批,正式已經(jīng)拿下了兩張產(chǎn)險(xiǎn)牌照、一張壽險(xiǎn)牌照;蘇寧聯(lián)合衛(wèi)寧健康等成立金誠(chéng)保險(xiǎn);百度宣布和安聯(lián)保險(xiǎn)等發(fā)起成立百安保險(xiǎn)。她表示,盡管從大方向看大家都是競(jìng)品,但從小方向來(lái)講各取所需。這個(gè)市場(chǎng)還足夠的大,大到現(xiàn)在各家都可以挖掘到不少機(jī)會(huì)。國(guó)婷麗告訴小編,“遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)到你死我活的時(shí)候?!蓖瑫r(shí)國(guó)婷麗對(duì)新一站保險(xiǎn)也有足夠的自信,她認(rèn)為,目前市場(chǎng)上80多家保險(xiǎn)公司,每個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)到底什么風(fēng)格、什么性格,哪一類產(chǎn)品更了解,哪個(gè)地方可能會(huì)有坑,這些東西不是你說(shuō)要做就能顛覆的?!笆紫燃夹g(shù)層面上,我們的根基他顛覆不了,市場(chǎng)端的認(rèn)知他更顛覆不了,著什么急呢?“
一起惠2018-01-18 09:48:10458 次
支付寶賬單事件雖然已經(jīng)過(guò)去了幾天時(shí)間,但行業(yè)對(duì)此所衍生的思考卻并未停止。螞蟻金服首席隱私官聶正軍接受記者采訪時(shí)表示,事件發(fā)生后,公司在第一時(shí)間采取措施,并接受了主管部門的約談。針對(duì)此次事件,螞蟻金服管理層高度重視,認(rèn)為不能停留在表面地就事論事,而要從根本上認(rèn)真反思和采取切實(shí)措施,并舉一反三,全面排查,對(duì)螞蟻金服旗下所有業(yè)務(wù)板塊的隱私保護(hù)情況啟動(dòng)自查,避免類似事件再次發(fā)生。聶正軍向記者表示,公司目前已建立公司治理層面的管理保障機(jī)制。事發(fā)第二天,螞蟻金服宣布設(shè)立專門的職能部門,負(fù)責(zé)用戶的個(gè)人信息保護(hù),事業(yè)部負(fù)責(zé)人直接向公司總經(jīng)理匯報(bào)。同時(shí),建立個(gè)人信息保護(hù)工作的考核評(píng)價(jià)體系,到崗到人的責(zé)任追究機(jī)制,實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)人員崗位的考核。而螞蟻金服董事會(huì)則會(huì)作為個(gè)人信息保護(hù)工作的最高決策機(jī)構(gòu),將隱私保護(hù)融入公司治理、企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的治理框架中,明確將其直接上升為健全公司治理的重要原則,加強(qiáng)對(duì)全體員工的培訓(xùn),提升全員的用戶個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)。作為一個(gè)平臺(tái)型應(yīng)用,聶正軍還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),下一步螞蟻金服將對(duì)支付寶平臺(tái)全面排查,進(jìn)行專項(xiàng)整頓,進(jìn)一步完善平臺(tái)治理機(jī)制。不僅自身認(rèn)真做好隱私保護(hù)工作、切實(shí)踐行《個(gè)人信息保護(hù)倡議書(shū)》的八項(xiàng)承諾,還將推動(dòng)平臺(tái)上第三方履行責(zé)任,落實(shí)《網(wǎng)絡(luò)安全法》及其他法律法規(guī)的要求、按照《個(gè)人信息安全規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)精神,倡導(dǎo)入駐平臺(tái)的第三方共同遵守《個(gè)人信息保護(hù)倡議書(shū)》,推動(dòng)在生態(tài)內(nèi)建立隱私保障聯(lián)盟,提升生態(tài)隱私保障能力,和平臺(tái)上的第三方應(yīng)用一道,構(gòu)建一個(gè)良好的隱私保護(hù)生態(tài)環(huán)境,避免此類事件再次發(fā)生,提供讓廣大群眾放心的服務(wù)。
一起惠2018-01-11 09:38:50650 次
今天阿里巴巴宣布將本地生活服務(wù)平臺(tái)口碑納入新零售體系??诒臉I(yè)務(wù)匯報(bào)線從原來(lái)的螞蟻金服調(diào)整至阿里巴巴集團(tuán),口碑CEO范馳向阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇匯報(bào)。張勇在談到此次變化時(shí)說(shuō),新零售是一個(gè)戰(zhàn)略思想,用互聯(lián)網(wǎng)思想和技術(shù)去重新挖掘和點(diǎn)燃原來(lái)零售商業(yè)世界中的各種化學(xué)反應(yīng)。包括口碑在內(nèi),阿里已經(jīng)形成了新零售的四路大軍,在服裝百貨,電器,食品生鮮快消,餐飲等行業(yè)重構(gòu)與推動(dòng)效率升級(jí)??诒矫姹硎?,將繼續(xù)在本地生活服務(wù)領(lǐng)域,特別是餐飲行業(yè),探索與實(shí)踐新零售模式,幫助線下商家提升經(jīng)營(yíng)效率,給用戶提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí),業(yè)務(wù)匯報(bào)線調(diào)整后,口碑仍然保持獨(dú)立公司的定位,在新零售領(lǐng)域與阿里巴巴集團(tuán)形成更加深入的戰(zhàn)略協(xié)同。張勇在2017年談新零售引發(fā)的四個(gè)商業(yè)趨勢(shì),就包括“從線上走向線下,從城市走向農(nóng)村,從國(guó)內(nèi)走向國(guó)外,從衣食住行走向吃喝玩樂(lè)。”吃喝玩樂(lè)正是口碑的主戰(zhàn)場(chǎng)。據(jù)透露,阿里也將投入更多的資源,支持與幫助口碑更好服務(wù)線下的本地生活服務(wù)商家。手機(jī)淘寶與口碑將在卡券、商品體系、營(yíng)銷活動(dòng)和線下口碑碼等多個(gè)層面實(shí)現(xiàn)互通??诒畬⒃谑謾C(jī)淘寶、支付寶兩大App獲得流量支持,與口碑App共同成為服務(wù)用戶的主要入口。在2017年的雙12,手機(jī)淘寶已經(jīng)為口碑雙12開(kāi)辟了專屬入口。數(shù)據(jù)顯示,目前全國(guó)已經(jīng)有超過(guò)250萬(wàn)家商家入駐口碑平臺(tái)??诒膯稳战灰坠P數(shù)超過(guò)3000萬(wàn)筆,是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的本地生活服務(wù)平臺(tái)之一。
一起惠2018-01-10 09:28:57306 次
8萬(wàn)億規(guī)模的大健康產(chǎn)業(yè)市場(chǎng),引來(lái)無(wú)數(shù)“掘金者”紛紛入局。國(guó)內(nèi)幾家大型傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司更是將大健康業(yè)務(wù)列為集團(tuán)核心戰(zhàn)略之一。比如平安集團(tuán)就將健康醫(yī)療列為其兩大核心戰(zhàn)略之一;而十多年前就涉足養(yǎng)老領(lǐng)域的泰康保險(xiǎn)集團(tuán),目前正在全力打造自身的大健康產(chǎn)業(yè)鏈。2015年成立的泰康在線是泰康保險(xiǎn)集團(tuán)整個(gè)大健康業(yè)務(wù)一個(gè)極其重要的互聯(lián)網(wǎng)入口。泰康在線也是目前國(guó)內(nèi)大型傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司中唯一一家獨(dú)立成立互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)的公司。目前,國(guó)內(nèi)共有四家公司拿到互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)牌照,泰康在線是其中之一。另外三家分別是眾安在線、安心保險(xiǎn)、易安保險(xiǎn)。繼眾安在線推出“尊享e生”引爆百萬(wàn)中高端醫(yī)療險(xiǎn)市場(chǎng)后,今年11月,騰訊也在微信這一社交平臺(tái)上上線了一款類似的保險(xiǎn)“微醫(yī)保”,這款產(chǎn)品的保險(xiǎn)合作方就是泰康在線。近日,健康點(diǎn)記者就此專訪了泰康在線COO丁峻峰。健康險(xiǎn)種類正在變得多樣化早在2000年,泰康保險(xiǎn)就成立了保險(xiǎn)門戶網(wǎng)站泰康在線,這一年,國(guó)內(nèi)三大門戶網(wǎng)站網(wǎng)易、新浪、搜狐分別于納斯達(dá)克上市。但在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,泰康保險(xiǎn)的門戶網(wǎng)站更多是做一些新聞資訊發(fā)布。而泰康在線真正作為一個(gè)商務(wù)渠道開(kāi)始銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品,則是在2008年。同年,泰康保險(xiǎn)在內(nèi)部成立了創(chuàng)新事業(yè)部。不過(guò),創(chuàng)新事業(yè)部成立后,泰康保險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)更多是作為傳統(tǒng)渠道的有益補(bǔ)充,將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的部分流程互聯(lián)網(wǎng)化,真正通過(guò)這一渠道銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品數(shù)量并不多。直到2015年,泰康在線獨(dú)立成為泰康保險(xiǎn)旗下的子公司,才有了完全互聯(lián)網(wǎng)化的保險(xiǎn)產(chǎn)品。泰康在線之所以成立單獨(dú)子公司,一方面是為了擺脫傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的局限性,更重要的原因是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展到一個(gè)新階段。丁峻峰表示,2015年開(kāi)始,技術(shù)與保險(xiǎn)深度結(jié)合,這引起了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的創(chuàng)新?!盎ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展讓保險(xiǎn)產(chǎn)品變得更加碎片化?!毕噍^而言,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)面對(duì)的客戶群更年輕,而且互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)與用戶的生活場(chǎng)景、社會(huì)生態(tài)結(jié)合得更加緊密?!皞鹘y(tǒng)保險(xiǎn)與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)有很大區(qū)別:傳統(tǒng)保險(xiǎn)是先設(shè)計(jì)產(chǎn)品再去找客戶,而互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是先有客戶,再去設(shè)計(jì)保險(xiǎn)?!倍【甯嬖V健康點(diǎn)記者。而互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的出現(xiàn),在一定程度上也大大提升了普通民眾對(duì)于保險(xiǎn)的認(rèn)知度和認(rèn)可度。丁峻峰表示,80后、90后對(duì)于購(gòu)買保險(xiǎn)的意識(shí)顯然很強(qiáng)。不久前泰康在線的一次新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上,泰康在線CEO王道南表示,泰康在線在整個(gè)泰康集團(tuán)扮演的一個(gè)重要角色就是獲客。而泰康保險(xiǎn)已有的線下資源則能與泰康在線形成資源協(xié)同。目前,除泰康在線外,泰康保險(xiǎn)旗下與大健康業(yè)務(wù)相關(guān)的平臺(tái)還有提供醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式的泰康之家、提供健康管理的泰康健康。“保險(xiǎn)的客戶同樣需要線下醫(yī)療服務(wù)。健康險(xiǎn)的用戶除了有找好醫(yī)生、好醫(yī)院的需求,還有用藥需求、健康管理需求?!蓖醯滥线M(jìn)一步解釋說(shuō),除了借力自身已有的平臺(tái)外,泰康在線還與春雨醫(yī)生這樣的線上平臺(tái)嘗試合作。王道南表示,泰康在線的健康險(xiǎn)產(chǎn)品主要有兩個(gè)方向:一個(gè)是面向C端;另外一個(gè)方向是與醫(yī)療產(chǎn)業(yè)做結(jié)合,提供與醫(yī)療相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)保障,比如醫(yī)責(zé)險(xiǎn)。近日,泰康在線就推出了“手術(shù)意外險(xiǎn)+單臺(tái)手術(shù)醫(yī)責(zé)險(xiǎn)+醫(yī)師個(gè)人職業(yè)醫(yī)責(zé)險(xiǎn)+醫(yī)療機(jī)構(gòu)責(zé)任險(xiǎn)+患者醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)教育”的綜合解決方案,這一方案包括事前患者風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知、事中風(fēng)險(xiǎn)覆蓋到事后的糾紛調(diào)解理賠律師等多項(xiàng)服務(wù)。在丁峻峰看來(lái),車險(xiǎn)、健康險(xiǎn)都是剛需,但健康險(xiǎn)在過(guò)去相對(duì)比較簡(jiǎn)單,主要是重疾險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)。“醫(yī)療整個(gè)生態(tài)專業(yè)性很強(qiáng),健康險(xiǎn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)成本很高,嚴(yán)重依賴醫(yī)療數(shù)據(jù)定價(jià)、風(fēng)控,在保險(xiǎn)公司不掌握這些數(shù)據(jù)時(shí),風(fēng)險(xiǎn)是不可控的。”傳統(tǒng)重疾險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)不需要與醫(yī)療數(shù)據(jù)做更多交換,而在新醫(yī)改下,很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)慢慢開(kāi)放數(shù)據(jù),也有不少互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司做慢病管理,因而用戶的健康數(shù)據(jù)有了更多來(lái)源。丁峻峰認(rèn)為大環(huán)境正在發(fā)生改變,健康險(xiǎn)的產(chǎn)品創(chuàng)新也會(huì)越來(lái)越多。“一系列住院報(bào)銷險(xiǎn)、門診險(xiǎn)、還有針對(duì)已病人群的保險(xiǎn)產(chǎn)品都已經(jīng)面世。”但在現(xiàn)階段,很多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司所搜集到的健康數(shù)據(jù)的價(jià)值有限。丁峻峰表示,“數(shù)據(jù)量慢慢積累起來(lái),就會(huì)形成一定的有效數(shù)據(jù)?!迸c此同時(shí),泰康保險(xiǎn)旗下的“健保通”已經(jīng)與全國(guó)500多家醫(yī)院打通了合作,購(gòu)買相應(yīng)保險(xiǎn)的用戶可以享受真正的“一站式”理賠服務(wù)。健康點(diǎn)了解到,早在2009年,泰康保險(xiǎn)就推出了“健保通”直付式理賠服務(wù)。在傳統(tǒng)理賠模式下,客戶出院后需要將各類申請(qǐng)材料提交后才能獲得理賠。而“健保通”服務(wù)可以讓客戶出院時(shí)僅需支付經(jīng)泰康即時(shí)理賠后的剩余住院費(fèi)用?!敖】惦U(xiǎn)有點(diǎn)像車險(xiǎn),頻繁發(fā)生,會(huì)牽扯到后面很多服務(wù),如果服務(wù)體驗(yàn)差會(huì)讓客戶很糟心。就很難有二次購(gòu)買?!倍【逭f(shuō)道,買一個(gè)健康險(xiǎn)很容易,但后面能否及時(shí)理賠,能否做上門服務(wù),能否提供綠色就醫(yī)通道等則是考驗(yàn)保險(xiǎn)公司的地方。此外,風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)也是當(dāng)下做健康險(xiǎn)面臨的一大難題。而健康險(xiǎn)做到及時(shí)理賠,與互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)連接能力密不可分。丁峻峰介紹說(shuō),現(xiàn)在用戶可以通過(guò)影像及時(shí)上傳、與醫(yī)院數(shù)據(jù)連接、定位等可以讓理賠速度做到及時(shí)、快速。微醫(yī)保如何打造成“網(wǎng)紅”保險(xiǎn)?泰康在線成立之初,推出過(guò)一款“Ai(癌)情預(yù)報(bào)”產(chǎn)品。不同于傳統(tǒng)防癌保險(xiǎn)在被保險(xiǎn)人患癌后再理賠的方式,“Ai情預(yù)報(bào)”設(shè)計(jì)了三步篩查方案,以幫助人們更早發(fā)現(xiàn)癌癥從而獲得更好的治療效果;去年5月,泰康在線推出“泰康9.9戒煙?!边@一產(chǎn)品,保費(fèi)只需要9.9元。此前,泰康在線還基于微信場(chǎng)景開(kāi)發(fā)了“微互助”這款社交型保險(xiǎn)產(chǎn)品。“微互助”是由一款一年期的癌癥疾病保險(xiǎn)包裝而成,支付1元加入微互助計(jì)劃,即可獲得一份保額為1000元的癌癥保障,將支付成功后生成的“求關(guān)愛(ài)”頁(yè)面分享至微信朋友圈,好友為其每增加支付1元,其保單保額就會(huì)增加1000元(40歲-49歲的用戶保額增加300元),直至達(dá)到十萬(wàn)元上限。不過(guò),目前泰康在線仍未有一款產(chǎn)品達(dá)到“網(wǎng)紅”級(jí)別。“沒(méi)有達(dá)到現(xiàn)象級(jí)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,跟產(chǎn)品本身有一定關(guān)系,也跟渠道的影響力有關(guān)系?!倍【灞硎?,“這次與微信的合作我們也有很大的期待。”那么,被泰康寄予厚望的“微醫(yī)?!蹦芊癯蔀槿窦?jí)保險(xiǎn)產(chǎn)品呢?泰康在線的“微醫(yī)?!?,在外界看來(lái),未免會(huì)有跟隨策略之嫌。丁峻峰表示,其實(shí)百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)這類產(chǎn)品在市場(chǎng)上已經(jīng)存在很多年,泰康在線此前也賣過(guò)類似產(chǎn)品。與同類的百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)相比,微醫(yī)保有自身的優(yōu)勢(shì):除一般醫(yī)療外,尊享e生及平安e生保僅針對(duì)惡性腫瘤(癌癥)提供年度限額翻倍,而微醫(yī)保將保障范圍擴(kuò)大到100種重大疾??;而且,此前一些在其他醫(yī)療險(xiǎn)中被拒保的疾病,是可以投保微醫(yī)保的,如微醫(yī)保簡(jiǎn)化了甲狀腺和高血壓的核保要求,通過(guò)智能核保系統(tǒng)讓更多的非完全標(biāo)準(zhǔn)體有條件承保。?微醫(yī)保入口在微信九宮格右下角的顯著位置在產(chǎn)品投放渠道上,“尊享e生”的一大核心入口即螞蟻金服旗下的支付寶。螞蟻金服開(kāi)放+事業(yè)部總經(jīng)理程龍此前在一次新聞發(fā)布會(huì)上介紹,目前螞蟻金服有5.2億實(shí)名認(rèn)證用戶,巨大的用戶流量是“尊享e生”這款產(chǎn)品能夠迅速走紅的一個(gè)關(guān)鍵因素。而目前微信月活用戶已達(dá)9.8億。顯然,從用戶流量上看,微醫(yī)保有一定優(yōu)勢(shì)。丁峻峰告訴健康點(diǎn)記者,泰康在線的計(jì)劃是先通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和實(shí)惠的價(jià)格吸引更多用戶買“微醫(yī)保”這個(gè)產(chǎn)品,然后形成良性循環(huán)?!拔覀兿氚阉蛟斐山】当kU(xiǎn)的‘網(wǎng)紅’,成為一個(gè)國(guó)民級(jí)別的產(chǎn)品。希望明年就能實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)級(jí)以上的銷量,百萬(wàn)以上客戶就是一個(gè)比較良性的狀態(tài)?!蔽⑨t(yī)保的具體運(yùn)營(yíng)方之一是微民保險(xiǎn)(簡(jiǎn)稱“微?!保┻@家公司。微保是騰訊控股的第一家保險(xiǎn)平臺(tái),騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰對(duì)微保的定位有這樣的描述:“微保是騰訊搭建‘互聯(lián)網(wǎng)+金融’生態(tài)的重要一環(huán),期待它能成為保險(xiǎn)業(yè)一個(gè)緊密合作的平臺(tái)?!毖韵轮?,微保更多扮演合作角色,承載并輸出騰訊的“連接、大數(shù)據(jù)、安全、場(chǎng)景”核心能力,以及“用戶觸達(dá)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、網(wǎng)上支付”等優(yōu)勢(shì)與保險(xiǎn)公司做深度合作。未來(lái),能夠上線的保險(xiǎn)公司數(shù)量和產(chǎn)品數(shù)量都更多,對(duì)購(gòu)買者來(lái)說(shuō),選擇就更多。丁峻峰告訴健康點(diǎn),“目前看微醫(yī)保的市場(chǎng)表現(xiàn)還不錯(cuò),但微醫(yī)保現(xiàn)在還處于灰度測(cè)試期。之后會(huì)逐步向全民開(kāi)放?!逼鋵?shí),泰康在線與阿里的合作要更早。早在2013年,泰康在線就與淘寶一起合作推出過(guò)“樂(lè)業(yè)保”、“放心淘”等基于電商生態(tài)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。今年4月,泰康在線與支付寶合作推出健康險(xiǎn)“大病無(wú)憂寶”。丁峻峰告訴健康點(diǎn),阿里與騰訊所擁有的獲客渠道各有千秋。“阿里更多的是電商基因,因此對(duì)于如何讓客戶快速成交的經(jīng)驗(yàn)比較豐富,基于此雙方合作的保險(xiǎn)產(chǎn)品也更多是基于電商生態(tài)來(lái)設(shè)計(jì);騰訊是做社交起家,更注重客戶的情感訴求和體驗(yàn)。”對(duì)于究竟是阿里支付寶的入口更受用戶歡迎還是微信的入口更好,丁峻峰說(shuō)道,“保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)跟平臺(tái)屬性有很強(qiáng)的相關(guān)性?;ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的特點(diǎn)是基于碎片化的場(chǎng)景來(lái)設(shè)計(jì),產(chǎn)品抓到用戶的痛點(diǎn)才能有不錯(cuò)的市場(chǎng)表現(xiàn),健康險(xiǎn)也不例外?!倍【灞硎荆脚_(tái)屬性就代表客戶屬性,不同平臺(tái)上的客戶會(huì)買不同的保險(xiǎn),比如旅行平臺(tái)上就買旅行險(xiǎn),淘寶就是退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)銷量比較高?!敖】惦U(xiǎn)是一個(gè)非常重運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品,而且運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)比較高,而壽險(xiǎn)的出險(xiǎn)概率往往是萬(wàn)分之幾?!毕啾嚷糜坞U(xiǎn)、航意險(xiǎn)這些已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,健康險(xiǎn)的專業(yè)性很高,理賠的復(fù)雜性、難度也更大。健康險(xiǎn)盈利難題待解中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,2010年至2016年,健康險(xiǎn)原保費(fèi)收入從691.72億元迅速增長(zhǎng)至4042.50億元,增長(zhǎng)5.8倍,占人身險(xiǎn)保費(fèi)收入比重從6.37%增長(zhǎng)到18.2%,占全行業(yè)保費(fèi)收入比重從4.66%增長(zhǎng)到13%;健康險(xiǎn)賠付從264.02億元增長(zhǎng)到1000.75億元,增長(zhǎng)2.8倍。目前,國(guó)內(nèi)專業(yè)健康保險(xiǎn)公司已擴(kuò)展到七家。但健康險(xiǎn)公司由于進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間較短,都還處于探索和圈地積累數(shù)據(jù)階段,尚未形成成熟的盈利模式。業(yè)內(nèi)人士分析稱,健康險(xiǎn)目前“盈利難”客觀上是由于對(duì)社會(huì)上過(guò)度醫(yī)療缺乏有效的管控手段,導(dǎo)致費(fèi)用型健康險(xiǎn)賠付率過(guò)高,因而相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)趨于謹(jǐn)慎。主觀上,各家公司產(chǎn)品與普通壽險(xiǎn)公司的健康險(xiǎn)大同小異,結(jié)構(gòu)單一,保障功能發(fā)揮不足,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,尚未建立可持續(xù)性發(fā)展的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。丁峻峰認(rèn)為,健康險(xiǎn)要盈利需要從三個(gè)方面去努力:第一,靠大量人群平滑逆選風(fēng)險(xiǎn),攤薄運(yùn)營(yíng)成本,靠互聯(lián)網(wǎng)降低銷售成本,從而降低客戶的決策門檻;第二,更多的渠道上(消費(fèi)場(chǎng)景)能夠接觸到這類產(chǎn)品,比如一些運(yùn)動(dòng)健康類軟件、微信、網(wǎng)銀等用戶都能看到這樣的健康險(xiǎn)產(chǎn)品,而這類場(chǎng)景不能讓用戶有突兀感;第三,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)有效控制風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而降低賠付率。具體到百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn),其憑借“低價(jià)、高保額”快速走紅,但不少業(yè)內(nèi)人士指出,這類產(chǎn)品推出的主要目的是獲客和品牌推廣,報(bào)銷門檻比較高,普通疾病住院都是1萬(wàn)元免賠額,而且由于產(chǎn)品保障內(nèi)容比較簡(jiǎn)單,因此極易被模仿,各公司只能在產(chǎn)品的保費(fèi)和保額方面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),能否盈利或者能否持續(xù)盈利仍不能確定。此外,百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品均為短期健康險(xiǎn)產(chǎn)品,按照監(jiān)管規(guī)定都不具備保證續(xù)保的條件,不過(guò)最近有幾家公司逐步推出了保證續(xù)保承諾,即使客戶發(fā)生過(guò)理賠也仍能繼續(xù)。針對(duì)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很熱的HMO模式,丁峻峰認(rèn)為這一模式目前在高端、小眾人群有成功案例。泰康在線在高端少兒門診也進(jìn)行了嘗試;另外有一些高端兒童診所或醫(yī)院,比如和睦家、新世紀(jì)兒童醫(yī)院這類也可以形成小閉環(huán)。在這個(gè)階段,做HMO主要是看誰(shuí)整合資源的能力強(qiáng),誰(shuí)有更多可以將客戶連接起來(lái)的渠道,而且還要有一定的客戶量才能把相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格壓低,價(jià)格低了才會(huì)有更多的客戶進(jìn)來(lái)。
一起惠2018-01-08 09:56:07475 次
哈羅單車宣布完成10億元人民幣(約為1.53億美元)的D2輪融資,本輪由復(fù)星領(lǐng)投、GGV(美國(guó)紀(jì)源資本)等跟投。此前的12月4日,哈羅單車剛剛宣布完成D1輪3.5億美元的融資。哈羅單車的本輪投資方、復(fù)星新技術(shù)與新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁兼董事總經(jīng)理叢永罡透露,復(fù)星在為期數(shù)月的行業(yè)調(diào)研之后決定投資哈羅單車,是看好其通過(guò)技術(shù)提升運(yùn)營(yíng)效率的能力以及未來(lái)國(guó)內(nèi)更廣泛城市用戶對(duì)共享單車的實(shí)際需求熱度。叢永罡說(shuō):“調(diào)研發(fā)現(xiàn),三線及以下城市擁有巨大的立體化出行市場(chǎng)空間,用戶需求特點(diǎn)與一線大城市不盡相同。哈羅單車擁有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)、清晰的戰(zhàn)略方向和精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)模式,我們相信其有能力提升所在城市的公共出行服務(wù)效率、自身業(yè)務(wù)也將呈現(xiàn)持續(xù)、健康的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。”復(fù)星高級(jí)副總裁兼復(fù)星新技術(shù)與新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)總裁潘東輝表示,復(fù)星近年來(lái)在衣食住行方面均有深度的產(chǎn)業(yè)布局,復(fù)星視哈羅單車為整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中的超級(jí)物種和重要家庭客戶入口,預(yù)期哈羅將與復(fù)星生態(tài)中其他成員在大數(shù)據(jù)、金融、旅游、地產(chǎn)等多個(gè)領(lǐng)域能產(chǎn)生較大的價(jià)值協(xié)同。截至2017年12月22日,哈羅單車已經(jīng)進(jìn)入150多個(gè)城市,注冊(cè)用戶達(dá)8,800萬(wàn),日訂單超1,000萬(wàn),同時(shí)還進(jìn)入了140多個(gè)景區(qū)。飛速發(fā)展的海量用戶和騎行數(shù)據(jù),也為立體化共享出行布局奠定了重要基礎(chǔ)。目前,哈羅團(tuán)隊(duì)所明確的“3510”的立體化共享出行戰(zhàn)略已經(jīng)開(kāi)始在不少城市落地,將分別代表3公里、5公里、10公里及以上的共享出行工具融入細(xì)分化的出行場(chǎng)景中,包括城市全方位立體交通解決方案,為用戶提供更多元化的出行方式選擇和全方位智慧出行體驗(yàn),解決城市用戶短、中、長(zhǎng)途出行需求。附:哈羅單車融資表2016.11:宣布完成A輪融資,GGV領(lǐng)投,磐谷創(chuàng)投、JoyCapita愉悅資本、貝塔斯曼亞洲投資基金跟投。2017.1:宣布完成A+輪融資,GGV領(lǐng)投,磐谷創(chuàng)投跟投。2017.4:完成B輪融資,成為資本領(lǐng)投,老股東跟投。2017.6:完成B+輪融資,威馬汽車戰(zhàn)略投資。2017.10:哈羅單車與永安低碳科技合并,完成C輪融資,引進(jìn)螞蟻金服、深創(chuàng)投等知名投資機(jī)構(gòu)。2017.12.4:哈羅單車宣布完成3.5億美元的D1輪融資,投資方為螞蟻金服、威馬汽車、成為資本、富士達(dá)等多家知名投資機(jī)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)資本。
一起惠2017-12-28 09:41:34410 次
12月21日,阿里巴巴集團(tuán)與東航集團(tuán)宣布達(dá)成全面戰(zhàn)略合作,雙方將通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享,在會(huì)員服務(wù)、空中移動(dòng)互聯(lián)商業(yè)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品營(yíng)銷、商旅業(yè)務(wù)、金融服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)、物流服務(wù)等方面開(kāi)展深入合作,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。本次戰(zhàn)略協(xié)議內(nèi)容涉及阿里巴巴旗下天貓、飛豬、阿里商旅、阿里云及螞蟻金服、菜鳥(niǎo)多個(gè)業(yè)務(wù)線,均為阿里巴巴“五個(gè)全球”戰(zhàn)略的重要承接者,共享阿里海量會(huì)員流量、全球化交易平臺(tái)和全維度大數(shù)據(jù)資源。根據(jù)協(xié)議,在線旅行平臺(tái)飛豬是本次合作的主要協(xié)調(diào)方,將聯(lián)合天貓率先打通88會(huì)員、飛豬會(huì)員及東航萬(wàn)里行會(huì)員體系,促進(jìn)三方會(huì)員體系發(fā)展,實(shí)現(xiàn)會(huì)員權(quán)益共享。阿里云將為東航集團(tuán)提供云計(jì)算服務(wù),打造東航在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下云化的信息系統(tǒng)架構(gòu),提升東航信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)效率。螞蟻金服運(yùn)營(yíng)的線上及移動(dòng)支付平臺(tái)支付寶,則將為東航提供多場(chǎng)景支付、業(yè)務(wù)安全風(fēng)控等金融服務(wù)。菜鳥(niǎo)將與東航開(kāi)展深度航空貨運(yùn)領(lǐng)域的合作。此外,阿里巴巴和東航還將合作研究針對(duì)商務(wù)旅客的服務(wù)和產(chǎn)品,并探索更多在空中移動(dòng)互聯(lián)、市場(chǎng)營(yíng)銷方面的合作。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示,東航是阿里巴巴最早合作的航空公司之一,非常高興此次能夠在眾多領(lǐng)域達(dá)成進(jìn)一步深度合作。當(dāng)下消費(fèi)者的需求已經(jīng)從實(shí)物商品走向數(shù)字商品和生活服務(wù),對(duì)出行和旅游的需求日益增強(qiáng)。而在未來(lái)商業(yè)社會(huì)里,大數(shù)據(jù)是能量,計(jì)算能力是引擎。阿里巴巴擁有超5億的移動(dòng)端活躍用戶,涵蓋個(gè)人及家庭消費(fèi)場(chǎng)景、金融支付場(chǎng)景、度假場(chǎng)景、B2B場(chǎng)景等全維度場(chǎng)景數(shù)據(jù),結(jié)合強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和技術(shù)能力,能夠幫助東航提升效率,共同靠大數(shù)據(jù)為用戶服務(wù),顯著改善中國(guó)旅客的全球游體驗(yàn),滿足廣大消費(fèi)者對(duì)美好生活的向往。東航集團(tuán)董事長(zhǎng)、黨組書(shū)記劉紹勇表示,東航和阿里巴巴雙方在戰(zhàn)略定位、互聯(lián)互促等方面存在諸多優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)性,隨著新一輪戰(zhàn)略合作框架協(xié)議的簽署,雙方的合作領(lǐng)域、合作內(nèi)容更為廣闊,不斷優(yōu)化完善面向客戶的解決方案,帶來(lái)價(jià)值鏈增長(zhǎng)與發(fā)展,更好地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)公眾。
一起惠2017-12-25 09:34:11488 次
出海曾經(jīng)是中國(guó)制造業(yè)堅(jiān)持的理想,而如今,這條路被用在了金融科技公司上。一現(xiàn)金貸上市公司投資人在非公開(kāi)場(chǎng)合曾說(shuō),“國(guó)內(nèi)有一百多個(gè)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備去印尼做現(xiàn)金貸?!薄斑@個(gè)生意,印尼人干不了,大部分都是中國(guó)人在做?!币晃徊辉敢馔嘎缎彰膹臉I(yè)者告訴潘越飛。國(guó)內(nèi)金融科技公司好像訓(xùn)練完備、裝備精良的戰(zhàn)士一樣來(lái)到與世隔絕的小島,想在這里快樂(lè)的生活,唯一的擔(dān)憂就是來(lái)自同一世界的人,因?yàn)楦傻羲麄?,才有可能活下去。正如大航海時(shí)代,“死亡和征服”總是在“探索與發(fā)現(xiàn)”之后。智能手機(jī)出海,金融科技緊跟其后ITCManggaDua,是印尼雅加達(dá)最大的3C類賣場(chǎng),如今這里已是OPPO、小米、聯(lián)想等國(guó)產(chǎn)智能機(jī)的天下。“商場(chǎng)整棟樓都是OPPO的廣告?!彪娀陝?chuàng)投海外投資總監(jiān)常勝告訴小編。在印尼,普通公務(wù)員的收入約為1500-2000人民幣,而大多數(shù)人的工資只能負(fù)擔(dān)日常開(kāi)銷。目前印尼三分之二的手機(jī)出貨價(jià)都在200美元以下。“蘋(píng)果在那邊賣的不好的原因,也有一部分是不能做分期造成的。”奇客巴士CEO李曉鵬在采訪中說(shuō)道,在當(dāng)?shù)胤制诟犊钤缇土?xí)以為常。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展超乎人們的想想,畢竟基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)實(shí)在太貴了。某重點(diǎn)關(guān)注印尼市場(chǎng)的投資人Leo說(shuō),比如市區(qū)4-5萬(wàn)(人民幣)月租的辦公室,固定寬帶費(fèi)用需要1-2萬(wàn),甚至3-4萬(wàn)。跳過(guò)了PC階段,而直接進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也就不奇怪了。據(jù)悉,印尼的平均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)在6-8個(gè)小時(shí),以目前在印尼最受歡迎的手游《MobileLegends》(可被看成山寨版王者榮耀)為例,其月流水已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn)美金。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利,讓中國(guó)的金融科技公司嗅到了商機(jī)。從“做智能手機(jī)的分期貸”到“借助智能手機(jī)的現(xiàn)金貸”,國(guó)內(nèi)的金融科技,尤其現(xiàn)金貸公司開(kāi)始大舉進(jìn)攻?!吧习偌抑袊?guó)現(xiàn)金貸團(tuán)隊(duì)搶灘印尼,前景如何?”、“互聯(lián)網(wǎng)金融公司扎堆“出海”東南亞成首站”,這樣的標(biāo)題比比皆是?!胺路鹨灰怪g,東南亞全是中國(guó)的現(xiàn)金貸的公司?!碧婆=鹑冢═angBull)CEO何飛說(shuō),“感覺(jué)好像有上千家。”一年前,從未到過(guò)印尼的何飛赴印尼考察市場(chǎng)。在得知他是做手機(jī)分期貸之后,手機(jī)店老板表示了熱烈的歡迎,不僅請(qǐng)他們進(jìn)店詳談,還拿出了水果和飲料。一年后,印尼GooglePlay排行榜上,以信貸Kredit、現(xiàn)金Tunai、盧比Rupiah(印尼貨幣單位)字母命名的APP,至少超過(guò)30個(gè)。但接入外資不暢,及為了減小分期貸對(duì)資金的壓力,唐牛也加入了現(xiàn)金貸大軍。“我們有分期貸的基礎(chǔ),轉(zhuǎn)做現(xiàn)金貸很容易?!焙物w說(shuō),分期的白名單為現(xiàn)金貸積累了不少用戶。目前,他們?cè)谟∧峋€下分期排第二,現(xiàn)金貸則能在進(jìn)排前三。而在印尼,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和金融科技已經(jīng)無(wú)處不在。也許中國(guó)人無(wú)法理解的印尼本土獨(dú)特商業(yè)場(chǎng)景是,“摩的司機(jī),變成了移動(dòng)ATM?!背僬f(shuō)。以騰訊投資的印尼摩的Go-Jek為例,用戶可以通過(guò)Go-Jek叫摩的,而在下車時(shí),如果需要現(xiàn)金,則可以直接通過(guò)APP找司機(jī)兌換。常勝稱其為“人肉ATM”。貼近生活的現(xiàn)金貸更容易滲透印尼人的生活。容易復(fù)制也容易受制印尼人都是月光族,愛(ài)社交愛(ài)消費(fèi),而且,上班模式很“神奇”。到了發(fā)薪日,當(dāng)?shù)貑T工就開(kāi)始放飛自我,購(gòu)物、狂歡、吃大餐都稀松平常?!澳昧诵剿?,就遲到早退,甚至消失一周,然后錢花完了,又乖乖跑回來(lái)準(zhǔn)點(diǎn)打卡上下班?!盠eo補(bǔ)充,初到時(shí)他也覺(jué)得奇特,幾次調(diào)研之后也就習(xí)慣了。別拿中國(guó)人的生活習(xí)慣去看待他們,他強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)?!拔抑烙袀€(gè)印尼姑娘,每個(gè)禮拜都要和閨蜜們組團(tuán)去唱KTV,即便每次都要花她月工資的十分之一?!比丝诨鶖?shù)和生活方式,讓投資人和金融科技公司雙眼放光。印尼有2.6億人,互聯(lián)網(wǎng)的滲透率超過(guò)了50%,而僅有36%的人擁有銀行賬戶,2%的人擁有信用卡。而在國(guó)內(nèi),每3個(gè)人中就有一個(gè)人用信用卡,銀行卡人均持有量接近4張。對(duì)在國(guó)內(nèi)備受煎熬的金融科技公司來(lái)說(shuō),這個(gè)新市場(chǎng)簡(jiǎn)直就是一塊巨大的“肥肉”。而且這個(gè)生意,印尼人干不了?!坝行┕窘o人撈一票就跑的感覺(jué)?!币晃徊辉敢馔嘎兜膹臉I(yè)者評(píng)論道,賺了錢就跑,賺不了錢,更要跑。相比于成百上千現(xiàn)金貸公司的瘋狂涌入,分期貸就顯得有些笨重和落伍。何飛的唐牛金融從一開(kāi)始瞄準(zhǔn)的就是分期市場(chǎng),“公司的定位,是3000塊錢以內(nèi)的消費(fèi)品的分期,包括電視機(jī)、空調(diào)等,只要用戶有分期需求的,我都愿意切入。”具有明確場(chǎng)景的分期貸可控性更好,畢竟,選擇場(chǎng)景和人群,本身就是一種風(fēng)控。但是現(xiàn)金貸,尤其小額、短期現(xiàn)金貸的優(yōu)勢(shì)更明顯。分期業(yè)務(wù)的毛利率在30%-40%,和現(xiàn)金貸動(dòng)輒成百上千的回報(bào)率完全不在一個(gè)量級(jí)。以1000萬(wàn)資金為例,分期通常在3-12月,每個(gè)月大概只能放200-300萬(wàn)。但如果是7-14天的現(xiàn)金貸,一個(gè)月至少可以放2000萬(wàn)。何飛說(shuō),“現(xiàn)金貸業(yè)務(wù)更像是線上流量生意,幾個(gè)人就可以搞起來(lái),一般現(xiàn)金貸公司規(guī)模最多30-40個(gè)人,而我們分期已經(jīng)快300人了,這是很重的一種模式?!倍劣陉P(guān)鍵的風(fēng)控模型和征信系統(tǒng),則和這個(gè)爆發(fā)的市場(chǎng)顯得格格不入?!捌鋵?shí)數(shù)據(jù)沒(méi)有哪家好一點(diǎn),也沒(méi)有統(tǒng)一的征信?!痹跂|南亞從事摩托車分期的企業(yè)家和小編分享。而更重要的是,物價(jià)高,收入低,多數(shù)工資只能負(fù)擔(dān)日常開(kāi)銷,“現(xiàn)金貸基本屬于發(fā)薪日貸,壞賬率極高。”他補(bǔ)充。事實(shí)上,并不是只有早期公司看重這個(gè)市場(chǎng)。螞蟻金服在今年上半年就已經(jīng)與Emtek集團(tuán)(ElangMahkotaTeknologi)成立了合資公司,開(kāi)發(fā)移動(dòng)支付產(chǎn)品,及提供數(shù)字金融服務(wù),騰訊、百度、京東也都有各自的動(dòng)作。捷信、宜信等財(cái)富公司也都在東南亞有所布局,捷信在東南亞有超過(guò)8000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。資本看好這個(gè)市場(chǎng),但監(jiān)管等問(wèn)題仍然如達(dá)摩克利斯之劍一般,懸在每一位淘金者的頭頂。先烈最早是先驅(qū),未來(lái)的尸體都是曾經(jīng)的戰(zhàn)友無(wú)論“普惠金融”說(shuō)的多好聽(tīng),我們不能否認(rèn),互金服務(wù)的目標(biāo)客戶群體,主要是傳統(tǒng)銀行無(wú)法觸達(dá)線下網(wǎng)點(diǎn)和柜臺(tái)的人群。在科技面前,瞬間交出了所有核心數(shù)據(jù)。Leo說(shuō),“實(shí)際上,就是高維打低維,我們看他們,就像歐美國(guó)家用他們的信用體系看我們一樣?!彼a(bǔ)充,政府無(wú)法高效運(yùn)行,傳統(tǒng)銀行只服務(wù)中產(chǎn)及以上階級(jí),但這部分人群比例很小?!般y行怎么可能為了這么多窮人,去增加人力和服務(wù)窗口?!辟Y深從業(yè)者說(shuō),大部分窮人都沒(méi)有被納入現(xiàn)有的金融體系,就更無(wú)法進(jìn)入征信系統(tǒng)。所以,這個(gè)故事沒(méi)有想象的容易?!案唢L(fēng)險(xiǎn)覆蓋高收益的辦法未必走的通?!绷硪晃幌嚓P(guān)從業(yè)者表示,印尼是有明文法律規(guī)定,借款利率不得高于銀行隔夜拆借利率7倍。“當(dāng)你保持高收益,做大業(yè)務(wù),就可能被認(rèn)為有侵占銀行的地盤(pán),銀行會(huì)要求政府進(jìn)行監(jiān)管?!薄爸袊?guó)是全金融監(jiān)管最松的一個(gè)國(guó)家?!蹦迟Y深財(cái)經(jīng)評(píng)論人曾公開(kāi)表示。事實(shí)上,東南亞某些國(guó)家的金融監(jiān)管嚴(yán)格程度堪比美國(guó)。最新印尼發(fā)布的一批牌照中,只有Go-Jek獲得了線下支付牌照,常勝補(bǔ)充,“現(xiàn)在,印尼是少壯派和海歸派當(dāng)權(quán),他們都在推行無(wú)現(xiàn)金化城市,未來(lái)的支付牌照會(huì)越來(lái)越重要,也會(huì)越來(lái)越貴?!薄爸袊?guó)主流科技公司到印尼市場(chǎng)的第一件事情,就是解決牌照的問(wèn)題。因?yàn)椴簧俟径冀?jīng)歷了中國(guó)互金行業(yè)的陣痛?!焙物w說(shuō),年底,印尼應(yīng)該會(huì)出新的牌照。目前印尼大部分現(xiàn)金貸公司都較難申請(qǐng)牌照,一來(lái)要1年左右的時(shí)間,二來(lái)注冊(cè)實(shí)繳資本要5000萬(wàn)?!?年前,沒(méi)有人能想到支付牌照的會(huì)變得這么貴,但到今年7月,所有人都意識(shí)到了重要性。”何飛說(shuō)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)是資金提供放(放貸)與資金受讓方(接貸)的資金匹配,P2P、現(xiàn)金貸都只是交易方式和外部的殼,流量打法和用戶群體的一樣的。盡管現(xiàn)金貸企業(yè)數(shù)量眾多,但實(shí)則運(yùn)營(yíng)模式趨同、盈利模式較單一,頂著“金融科技”的名頭實(shí)則在技術(shù)上缺乏實(shí)質(zhì)性的創(chuàng)新。再加上隨時(shí)可能讓整個(gè)行業(yè)傾覆的政策風(fēng)險(xiǎn),有投資人直言,再暴利也不會(huì)投。而現(xiàn)階段,更重要的是解決資金來(lái)源的問(wèn)題。缺的不是公司,缺的是錢?!皷|南亞的上游借貸資金對(duì)互金領(lǐng)域的投入非常少,當(dāng)前的資金成本非常高?!睆氖履ν熊嚪制诘钠髽I(yè)家補(bǔ)充,而外資的引入又可能會(huì)面對(duì)兩邊征稅及監(jiān)管的問(wèn)題。至于,現(xiàn)金貸過(guò)度發(fā)展,是否會(huì)影響印尼的金融秩序,大部分受訪者都表示樂(lè)觀?!坝∧嵊蟹浅XS富的自然資源,也有旅游做支撐,制造業(yè)也發(fā)展不錯(cuò)的?!背賹?duì)印尼也充滿信心。“共債的問(wèn)題,短期內(nèi)不會(huì)爆發(fā),30%會(huì)成為警戒線,但還要3-5年?!焙物w說(shuō),現(xiàn)金貸的影響沒(méi)有那么大,而且如果真的發(fā)生金融危機(jī),銀行都逃不過(guò),更何況是互金公司。先讓市場(chǎng)蓬勃起來(lái),然后監(jiān)管和整治,“先放后收”的路徑似曾相識(shí)。這次風(fēng)起云涌的金融公司出海潮,企業(yè)家們還有很多的路要走。
一起惠2017-12-14 09:44:37714 次
「中國(guó)人可以用Alipay(支付寶)支付車費(fèi),還享受優(yōu)惠。」今年十一期間,我去新加坡玩,在出租車上,司機(jī)師傅向我推薦支付寶付款。和國(guó)內(nèi)的出租車一樣,司機(jī)給我了一個(gè)二維碼,支付寶掃一掃便可支付車費(fèi)。我以新幣金額支付,支付寶以實(shí)時(shí)匯率扣除人民幣,還優(yōu)惠了50塊人民幣。隨后的幾天,我在新加坡發(fā)現(xiàn)了更多和國(guó)內(nèi)相似的移動(dòng)支付體驗(yàn)。在中國(guó)游客圈中比較有名的餐館、商場(chǎng)以及機(jī)場(chǎng)免稅店,都支持支付寶付款而且,支付寶還提供了力度較大的優(yōu)惠活動(dòng),如果把所有的優(yōu)惠商家全踩一圈,能優(yōu)惠600元人民幣?!?dāng)然是面向中國(guó)游客。不只是在新加坡,今年國(guó)慶期間國(guó)人出游的幾個(gè)熱門目的地香港、泰國(guó)、臺(tái)灣、日本的眾多餐飲、超市、免稅店都可以刷支付寶。按照螞蟻金服官方公布的數(shù)據(jù),今年國(guó)慶期間國(guó)人使用支付寶在境外消費(fèi)的總數(shù)是去年同期的8倍多。人均消費(fèi)金額也大幅提升了近50%。境外消費(fèi)的主力軍是90后,用戶數(shù)占比高達(dá)44%,人均消費(fèi)金額達(dá)到了1301元。一場(chǎng)由中國(guó)公司發(fā)起支付革命正在海外進(jìn)行——爆買的中國(guó)游客更愿意使用移動(dòng)支付而不是刷卡。這引起日本金融機(jī)構(gòu)的警惕,他們也準(zhǔn)備推出自己的移動(dòng)支付產(chǎn)品。支付寶這么好用,外國(guó)人感受到了嗎?支付寶全球化,一方面是提升中國(guó)游客出境游的體驗(yàn),當(dāng)然還有另一方面:為境外用戶提供便利的移動(dòng)支付服務(wù)。在過(guò)去的兩年,支付寶母公司螞蟻金服不僅把支付技術(shù)輸出到境外,還在香港、印度、馬來(lái)西亞等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)拿到了支付牌照,并推出當(dāng)?shù)匕妗钢Ц秾殹???墒?,被支付寶便捷服?wù)圈粉的境外用戶并不算多。截至今年8月,支付寶海外版的用戶達(dá)到4000萬(wàn)。相比之下,截至今年6月,支付寶在國(guó)內(nèi)的活躍用戶已經(jīng)達(dá)到5.2億。在香港、新加坡等地,當(dāng)?shù)鼐用袢粘J褂弥Ц斗绞降娜匀皇墙煌ㄒ豢ㄍ?,而不是手機(jī)。交通一卡通支付在多個(gè)國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)足夠成熟,用戶習(xí)慣短時(shí)間難以改變。加上支付牌照、本地化運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題,中國(guó)的移動(dòng)支付產(chǎn)品成為境外居民支付的首選并不太容易。最近,還有香港媒體爭(zhēng)論,八達(dá)通卡已經(jīng)夠方便了,有沒(méi)必要使用支付寶。PayPal、ApplePay是支付寶全球化中比較大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但即使在PayPal、ApplePay占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的美國(guó)市場(chǎng),移動(dòng)支付的規(guī)模遠(yuǎn)不及中國(guó)——2017年9月道瓊斯通訊社數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)移動(dòng)支付規(guī)模是美國(guó)的90倍。境外用戶在自己的居住地對(duì)移動(dòng)支付并沒(méi)有太大感覺(jué)。如果來(lái)中國(guó)游玩,感覺(jué)也會(huì)和中國(guó)人非常不一樣。為了了解境外游客在國(guó)內(nèi)支付現(xiàn)狀,我去了趟外國(guó)游客扎堆的北京秀水街。無(wú)論是咖啡奶茶店還是服裝店,都在醒目位置貼有微信、支付寶的付款二維碼,一些店鋪有VISA標(biāo)識(shí)。我在一家奶茶店旁觀察了半個(gè)小時(shí),這家店的收銀臺(tái)上放了一個(gè)大大的二維碼,支持微信、支付寶、京東、百度錢包支付,可外國(guó)人并不能注冊(cè)這些支付賬戶。前來(lái)購(gòu)買奶茶的外國(guó)人基本都用現(xiàn)金。在另一家支持刷VISA卡的服裝店,老板告訴我說(shuō),絕大部分來(lái)店里購(gòu)物的外國(guó)游客都是用現(xiàn)金支付,只有很少一部分刷卡。秀水市場(chǎng)也考慮到了外國(guó)人支付的現(xiàn)實(shí)情況,在咨詢臺(tái)提供外幣兌換人民幣服務(wù)。秀水市場(chǎng)店鋪。看著國(guó)人方便地使用移動(dòng)支付,而自己慢吞吞地?cái)?shù)現(xiàn)金,這些境外游客只能望洋興嘆了——在移動(dòng)支付海外化中,他們是非常重要的突破點(diǎn)。在服務(wù)這些用戶上,支付寶還沒(méi)有特別的行動(dòng)。反倒是不聲不響的百度錢包打起了主意。今年7月,百度錢包與PayPal達(dá)成戰(zhàn)略合作。根據(jù)合作協(xié)議,目前雙方的合作主要是向國(guó)內(nèi)的百度錢包用戶提供跨境消費(fèi)服務(wù)。不過(guò),百度錢包相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴PingWest品玩,雙方的合作也會(huì)有方便外國(guó)人到中國(guó)消費(fèi)的考慮?!羔槍?duì)境外用戶,我們后續(xù)會(huì)為境內(nèi)商戶提供PAYPAL和VISA、MASTER卡等外幣支付能力,同時(shí)為境內(nèi)商戶進(jìn)行人民幣結(jié)算。同時(shí)針對(duì)入境游場(chǎng)景,PAYPAL收購(gòu)了國(guó)外最大的聚合支付平臺(tái)Braintree,UBER、Airbnb、Booking等公司均是Braintree的合作伙伴,我們也希望依托于這些場(chǎng)景,將百度的商戶(包括糯米、外賣)提供給到國(guó)內(nèi)游玩的用戶?!菇y(tǒng)計(jì)顯示,2016年入境旅游人數(shù)達(dá)到1.38億人次。如果能服務(wù)好這部分用戶,百度錢包將找到自己的生存空間。相比之下,支付寶在境外用戶推廣,重要的形式還是電商。在俄羅斯、巴西等熱衷于從淘寶海淘的國(guó)家,支付寶與當(dāng)?shù)氐闹Ц斗绞胶献髀涞?。去年雙11的數(shù)據(jù)顯示,支付寶國(guó)際線上交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)了60%,全球共有224個(gè)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者用支付寶在線參與買買買。其中,俄羅斯人血拼戰(zhàn)績(jī)最佳,交易筆數(shù)占到總量的48%。今年的雙11,支付寶把購(gòu)物狂歡節(jié)推廣至更多地區(qū)。比如,菲律賓版支付寶GCash與菲律賓第二大零售集團(tuán)Ayala旗下的GloriettaMall推出GCash專享優(yōu)惠的線下購(gòu)物狂歡節(jié);在香港,「支付寶HK」APP新用戶在雙11期間通過(guò)7-ELEVEN及CirkleK便利店和渣打銀行為「支付寶HK」賬戶充值時(shí),將可以獲得天貓的通用紅包,紅包可用于雙11的線上購(gòu)物。在用電商帶動(dòng)境外用戶使用支付寶的同時(shí),支付寶在當(dāng)?shù)赝瑫r(shí)推出打車支付、領(lǐng)取優(yōu)惠券等服務(wù)。但對(duì)支付寶來(lái)說(shuō),一切才剛剛開(kāi)始。支付寶接了30多個(gè)國(guó)家和地區(qū),但想要服務(wù)外國(guó)人還差一步在國(guó)內(nèi)習(xí)慣了移動(dòng)支付之后,出境一點(diǎn)都不會(huì)別扭,因?yàn)椤钢Ц秾殹沟臉?biāo)識(shí)時(shí)不時(shí)就會(huì)冒出來(lái)。在境外,你能想到的消費(fèi)場(chǎng)景,支付寶都幫你想到了。目前,在歐美、日韓、東南亞、港澳臺(tái)等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū),支付寶接入的海外線下商戶門店范圍涵蓋餐飲、超市、百貨、便利店、免稅店、主題樂(lè)園、海外機(jī)場(chǎng)等幾乎所有吃喝玩樂(lè)消費(fèi)場(chǎng)景。甚至,在芬蘭航空所有往返中國(guó)內(nèi)地及香港航線上,空中購(gòu)物可以使用支付寶結(jié)賬;在全球最大的兩家郵輪公司——挪威郵輪和嘉年華郵輪上,你也可以使用支付寶掃碼付款。為了滿足國(guó)人不同目的地的消費(fèi)需求,支付寶已支持美元、港元、英磅、歐元、日元、加拿大元、澳大利亞元、新加坡元等27種外幣結(jié)算。而且,支付寶的鉑金會(huì)員還可以享受更劃算的匯率。一位新加坡的商家說(shuō),接入支付寶之后更給游客多一種選擇,而且目前接入是免費(fèi)的。接入之后,中國(guó)游客更愿意用掃碼付款,而不是現(xiàn)金。有意思的是,支付寶在境外眾多大型商戶接入之后,很多街邊小店也自愿提供二維碼掃碼付款,他們使用個(gè)人賬戶收款,和國(guó)內(nèi)的街邊小店一樣。我在香港見(jiàn)到了很多這樣的小店。一家魚(yú)蛋粉店的老板說(shuō),一些大陸游客經(jīng)常問(wèn)起可不可以掃碼付款,索性找大陸的親戚幫忙開(kāi)設(shè)了支付寶和微信賬戶,方便大陸游客使用。無(wú)論是微信還是支付寶,在境外推廣的難度似乎并不在商戶端而是在用戶端——中國(guó)游客的強(qiáng)大消費(fèi)能力讓凡是有中國(guó)游客的地方,商戶都愿意接入支付寶,但大多數(shù)當(dāng)?shù)鼐幼〉木用褚廊辉凇咐溲叟杂^」。除了信用卡和現(xiàn)金的用戶慣性之外,最大的門檻是實(shí)名認(rèn)證,根據(jù)2016年7月公布的《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定,所有支付類帳戶都必須進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,并對(duì)帳號(hào)的實(shí)名等級(jí)做出了定義:I類賬戶主要適用于小額支付,比如大家最常用的手機(jī)紅包,但這類賬戶余額支付累計(jì)限額1000元;II類賬戶可以日常消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、購(gòu)物、繳水電氣費(fèi)等,但一年不能超過(guò)10萬(wàn)元;III類賬戶可以進(jìn)行大額的理財(cái),賬戶余額支付年累計(jì)限額20萬(wàn)元。也就是說(shuō),想要使用一個(gè)網(wǎng)絡(luò)錢包進(jìn)行「消費(fèi)」至少要是II類帳戶才行。而II類帳戶要求三種可信信息交叉驗(yàn)證,可信信息包括身份信息認(rèn)證、銀行卡信息認(rèn)證、電信認(rèn)證、學(xué)歷認(rèn)證等。而大多數(shù)的外國(guó)人只能提供身份信息認(rèn)證,即其所屬國(guó)家的護(hù)照信息,而無(wú)法提供中國(guó)發(fā)卡行發(fā)行的銀行卡、中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商提供的實(shí)名手機(jī),因此也幾乎不可能完成II類帳戶的實(shí)名認(rèn)證。而支付寶和微信要想對(duì)境外用戶提供服務(wù),除了要滿足中國(guó)的上述規(guī)定之外,還要滿足服務(wù)所在國(guó)對(duì)支付的相關(guān)監(jiān)管。而一旦兩國(guó)的監(jiān)管政策相互矛盾,則更無(wú)法提供服務(wù)。這其實(shí)并非是中國(guó)支付出海的困境,也是其他所有跨國(guó)支付企業(yè)的難點(diǎn)。即便是老牌的PayPal也是通過(guò)一些復(fù)雜的分公司結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)跨境結(jié)算的合規(guī)操作。不過(guò),商戶已經(jīng)解決了,中國(guó)游客也自帶了「推廣」效果。中國(guó)支付真出海的一天可能并不遠(yuǎn)了吧。
一起惠2017-11-27 09:29:52407 次
俞永福稱不會(huì)離職阿里。“我不會(huì)離開(kāi)?!?1月13日中午,阿里文娛集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO俞永福在微博中對(duì)自己從阿里巴巴離職的相關(guān)傳聞進(jìn)行了辟謠。今天有媒體報(bào)道稱俞永福即將離職創(chuàng)業(yè)。據(jù)明天財(cái)訊了解,阿里內(nèi)部早在3個(gè)月前就有俞永福即將職務(wù)變動(dòng)的傳聞。多位知情人士向明天財(cái)訊透露,俞永福將不再負(fù)責(zé)阿里大文娛,而是在阿里內(nèi)部回歸老本行:投資?!八麜?huì)和蔡崇信一起做投資。”有知情人士透露。阿里將給俞永福安排何種頭銜目前尚不清楚。俞永福此前在聯(lián)想一路走到副總裁的位置。2006年年底,他加入U(xiǎn)C公司,任UC董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官。2014年6月,UC被阿里并購(gòu)后俞永福出任阿里移動(dòng)事業(yè)群總裁。隨后,俞永福相繼出任阿里巴巴UC移動(dòng)事業(yè)群總裁、高德集團(tuán)總裁、阿里旗下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)阿里媽媽總裁。2016年6月,阿里正式宣布成立阿里巴巴大文娛版塊,旗下業(yè)務(wù)包括阿里巴巴集團(tuán)旗下的阿里影業(yè)、合一集團(tuán)(優(yōu)酷土豆)、阿里音樂(lè)、阿里體育、UC、阿里游戲、阿里文學(xué)、數(shù)字娛樂(lè)事業(yè)部。并任命俞永福擔(dān)任阿里巴巴大文娛工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),全面負(fù)責(zé)阿里巴巴大文娛版塊的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作,不再擔(dān)任阿里媽媽總裁一職。人事變動(dòng)據(jù)悉,俞永福將要離開(kāi)阿里的消息早在三個(gè)月之前就有傳聞。在這三個(gè)月的時(shí)間里,阿里系的元老頻頻進(jìn)入阿里大文娛出任新職務(wù)也成了外界關(guān)注的焦點(diǎn)。今年8月,俞永福通過(guò)內(nèi)部信宣布,阿里巴巴合伙人樊路遠(yuǎn)將加入阿里大文娛,共同制定和推進(jìn)大文娛的發(fā)展戰(zhàn)略。樊路遠(yuǎn)將分管阿里大文娛電影產(chǎn)業(yè)相關(guān)工作,接替俞永福出任阿里影業(yè)集團(tuán)公司CEO,向俞永福匯報(bào)。而在10月,阿里影業(yè)再宣布,樊路遠(yuǎn)接任俞永福擔(dān)任阿里影業(yè)董事長(zhǎng)兼CEO。樊路遠(yuǎn)原為螞蟻金服資深高管,2007年加入支付寶,歷任發(fā)展規(guī)劃部資深總監(jiān)、總裁助理、副總裁和資深副總裁等職務(wù),曾任螞蟻金服集團(tuán)支付寶事業(yè)群總裁及財(cái)富事業(yè)群總裁,2010年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立快捷支付,2013年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造余額寶。樊路遠(yuǎn)從就職10年之久的螞蟻金服來(lái)到業(yè)務(wù)并不相關(guān)的阿里影業(yè),樊路遠(yuǎn)曾表示,他應(yīng)該是唯一一個(gè)在螞蟻金服沒(méi)有輪崗去集團(tuán)的高管。到了輪崗期,所以就來(lái)輪崗,不管螞蟻金服還是阿里影業(yè),都是整個(gè)集團(tuán),在哪里都是一樣的。9月19日,阿里大文娛宣布成立阿里文娛現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)事業(yè)群,包括大麥網(wǎng)、MaiLive和麥座三大業(yè)務(wù)品牌。阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里大文娛秘書(shū)長(zhǎng)、阿里音樂(lè)和大麥網(wǎng)CEO張宇兼任現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)事業(yè)群CEO。在此之前的3月,張宇被任命為阿里音樂(lè)CEO。對(duì)于出任大麥網(wǎng)CEO,在宣布成立現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)事業(yè)群的發(fā)布會(huì)上,張宇曾表示,自己此前曾負(fù)責(zé)投后管理工作,負(fù)責(zé)過(guò)優(yōu)酷等業(yè)務(wù)版塊的整合。樊路遠(yuǎn)和張宇二人皆為阿里巴巴的元老級(jí)人物。2014年阿里巴巴上市時(shí),阿里的招股書(shū)中曾披露27位合伙人,樊路遠(yuǎn)和張宇都位列其中。大文娛的燒錢生意去年年底,阿里巴巴文化娛樂(lè)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO俞永福稱,未來(lái)三年阿里大文娛投入將超過(guò)500億人民幣,顯示出阿里巴巴對(duì)大文娛的重視程度及發(fā)展決心。阿里巴巴此前發(fā)布了的2018財(cái)年第一財(cái)季財(cái)報(bào)顯示,截至2017年6月30日,阿里核心電商業(yè)務(wù)第一財(cái)季收入為430.27億元,同比增長(zhǎng)58%,運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為248億元。阿里數(shù)字媒體和娛樂(lè)業(yè)務(wù)第一財(cái)季收入營(yíng)收40.8億元,同比增長(zhǎng)30%。阿里稱,營(yíng)收增長(zhǎng)主要是由UCWeb提供的移動(dòng)增值服務(wù)收入增加所致,例如移動(dòng)搜索等等。但是,阿里數(shù)字媒體和娛樂(lè)業(yè)務(wù)第一財(cái)季運(yùn)營(yíng)虧損為33.88億元,去年同期虧損為18.53億元。淘票票去年虧了10億,也是造成大文娛財(cái)務(wù)報(bào)表難看的原因之一。阿里影業(yè)在大文娛成立至今,也面臨種種困難。2016年,阿里影業(yè)被收購(gòu)后推出的首部電影《擺渡人》成本超過(guò)4億元,但阿里影業(yè)收入僅1.8億元,連成本都沒(méi)有收回?!镀咴屡c安生》雖獲得了不錯(cuò)的口碑和獎(jiǎng)項(xiàng),最終的票房也只有1.67億元?!度朗锾一ā酚兄鴱?qiáng)大IP支撐,最終票房也只有5.35億元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。阿里大文娛中的線上視頻平臺(tái)優(yōu)酷土豆的付費(fèi)收入則更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及愛(ài)奇藝、騰訊視頻,對(duì)此現(xiàn)象,俞永福一直對(duì)外界稱,優(yōu)酷只要能觸達(dá)用戶,其他不用考慮。按俞永福的理念來(lái)講,大文娛之所以為大,就是因?yàn)槟軓馁Y金和商業(yè)的角度給予生態(tài)足夠的支持,10億美金在里面根本只是一攤水,這個(gè)業(yè)務(wù)要走出來(lái),要以百億美金的方式往下去打。雙巨頭游戲隨著阿里巴巴在文娛領(lǐng)域落子逐漸增多,騰訊的泛娛樂(lè)也在大殺四方。目前兩家公司都在按照自己的節(jié)奏擴(kuò)張,幾乎可以預(yù)見(jiàn)同樣的領(lǐng)地之爭(zhēng)將會(huì)在文娛產(chǎn)業(yè)上演。騰訊的游戲業(yè)務(wù)讓目前的騰訊在大文娛方向領(lǐng)先了阿里一大截,2016年騰訊網(wǎng)絡(luò)游戲收入增長(zhǎng)25%至708.44億元,已經(jīng)成為公司業(yè)績(jī)的頂梁柱。唯一能與騰訊較量的網(wǎng)易也還有很大差距,阿里自然也是望塵莫及。2016年1月,阿里巴巴移動(dòng)事業(yè)群旗下的UC九游正式宣布,UC九游更名“阿里游戲”并將進(jìn)行公司化運(yùn)作。2017年3月16日,阿里游戲宣布將全面進(jìn)入游戲發(fā)行領(lǐng)域,將以10億元資金助力游戲IP生態(tài)發(fā)展,不過(guò)有業(yè)內(nèi)人士卻稱,阿里首先要追上騰訊,再考慮戰(zhàn)勝騰訊。文學(xué)是IP生產(chǎn)的最上游,網(wǎng)絡(luò)文學(xué)也成為大公司們文化娛樂(lè)布局中的必爭(zhēng)環(huán)節(jié)。騰訊旗下的閱文集團(tuán)已經(jīng)在香港上市,目前總市值已經(jīng)達(dá)到875億港元,QQ閱讀、起點(diǎn)中文網(wǎng)、瀟湘書(shū)院、紅袖添香等多個(gè)文學(xué)品牌都已被騰訊囊括其中。對(duì)于阿里來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)資源已不可多得,但阿里文學(xué)作為阿里大文娛戰(zhàn)略的重要一環(huán),也有豐富的資金以及渠道資源。目前,阿里文學(xué)平臺(tái)擁有書(shū)旗小說(shuō)、淘寶閱讀、UC、神馬搜索等入口。在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)上,騰訊和阿里的下半場(chǎng)的比拼將聚焦在IP價(jià)值的開(kāi)發(fā)上,如何與游戲、影視、電影等環(huán)節(jié)聯(lián)動(dòng)產(chǎn)生價(jià)值,完成泛娛樂(lè)全產(chǎn)業(yè)鏈開(kāi)發(fā),才是強(qiáng)弱的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。在線視頻方面阿里擁有國(guó)內(nèi)第一批視頻網(wǎng)站中的優(yōu)酷土豆。2013年愛(ài)奇藝合并PPS,并不斷被百度增持至控股。再加上騰訊視頻,視頻行業(yè)的第一梯隊(duì)基本被BAT控制。阿里與騰訊的對(duì)抗則更有看點(diǎn),在線視頻的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從土豆優(yōu)酷跟騰訊視頻延伸到了各自投資標(biāo)的上。阿里通過(guò)優(yōu)酷土豆得到了A站,而騰訊投資了B站。因此在三分天下的格局中,騰訊跟阿里更顯得爭(zhēng)鋒相對(duì)。阿里雖然在大文娛方面比騰訊起步要晚的多,但從馬云和阿里的態(tài)度上看,大文娛也是阿里巴巴將來(lái)重點(diǎn)發(fā)展的方向,阿里后續(xù)對(duì)大文娛的資金投入可能也會(huì)繼續(xù)加碼,戰(zhàn)局結(jié)果還要等待時(shí)間來(lái)驗(yàn)證。
一起惠2017-11-14 09:33:57600 次
繼優(yōu)先辦理簽證、租房等功能后,芝麻信用又有新用處了。昨日支付寶聯(lián)合芝麻信用、花唄與上海聯(lián)空網(wǎng)絡(luò)共同發(fā)布了創(chuàng)新醫(yī)療產(chǎn)品“信用就醫(yī)”,上海復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院成為全國(guó)首家應(yīng)用“信用就醫(yī)”服務(wù)的醫(yī)院。以首家開(kāi)通“信用就醫(yī)”的上海復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院為例:芝麻信用滿650分的用戶,在醫(yī)院支付寶生活號(hào)“門診服務(wù)”中選擇“開(kāi)通信用就醫(yī)”,按照指示添加就診人信息,就能得到1000元的花唄額度,用于在該院看病繳費(fèi)?!靶庞镁歪t(yī)”用戶完成掛號(hào)預(yù)約后可直接就診、取藥,每項(xiàng)檢查過(guò)后,花唄自動(dòng)扣費(fèi)。華山醫(yī)院信息科副主任胡士杰預(yù)估,信用就醫(yī)模式能平均節(jié)省60%的就診時(shí)間。在極大方便患者的同時(shí),這也給醫(yī)院資金管理提供了保障?!皩?duì)于類似口腔科這種先看病、后繳費(fèi)的診療項(xiàng)目,信用就醫(yī)、自動(dòng)扣款有效避免了逃費(fèi)現(xiàn)象?!彼f(shuō)。據(jù)了解,目前“信用就醫(yī)”正在接入上海、杭州、廣州、武漢等地超過(guò)10家醫(yī)院。早在2016年2月,支付寶與廣州婦兒中心在信用醫(yī)院方面就進(jìn)行了初次探索,試點(diǎn)上線“先診療,后付費(fèi)”服務(wù),取得了不錯(cuò)的效果:節(jié)省了3/4的排隊(duì)時(shí)間,平均提升患者滿意度13%。王博透露,未來(lái)螞蟻金服的信用能力或?qū)⑴c住院流程結(jié)合,為患者提供信用免押金等醫(yī)療服務(wù)。讓人期待的是,基于ZOLOZ(螞蟻?zhàn)袅_)提供的金融級(jí)人臉識(shí)別技術(shù),在醫(yī)院場(chǎng)景下,從技術(shù)層面出發(fā),未來(lái)通過(guò)生物識(shí)別技術(shù)識(shí)別用戶身份可以實(shí)現(xiàn)‘刷臉就醫(yī)’。支付寶官方數(shù)據(jù)稱,已經(jīng)有超過(guò)2650家醫(yī)院加入支付寶未來(lái)醫(yī)院計(jì)劃,通過(guò)在支付寶內(nèi)提供實(shí)名掛號(hào)、移動(dòng)支付、報(bào)告查詢等服務(wù)超過(guò)3.5億人次。王博回顧了未來(lái)醫(yī)院上線三年的進(jìn)展:2014年5月,首家未來(lái)醫(yī)院發(fā)布上線;2015年6月,首家藥品在線配送;2016年推出電子就診卡,同年6月正式發(fā)布了醫(yī)保的移動(dòng)支付;12月推出蟻盾防黃牛軟件;今年8月、9月,在醫(yī)院上電子發(fā)票已經(jīng)落地,同時(shí)正式發(fā)布醫(yī)療行業(yè)的小程序,醫(yī)院的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)場(chǎng)景里面都可以用小程序完成。
一起惠2017-11-08 09:52:36305 次
“租房可貸100萬(wàn)、利率比買房還要低!”這則爆炸性新聞吸引了所有關(guān)注樓市的人的注意。巨頭強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合下,住房租賃市場(chǎng)將迎來(lái)巨變。對(duì)于沒(méi)買房的人來(lái)說(shuō),這或是一場(chǎng)的狂歡!而對(duì)于執(zhí)迷不悟的炒房客來(lái)說(shuō),這將是一場(chǎng)的噩夢(mèng)。建行宣布:租房可貸100萬(wàn)11月3日,建設(shè)銀行深圳分行與招商、華潤(rùn)、萬(wàn)科、恒大、中海、碧桂園、星河等11家房地產(chǎn)公司簽署房屋租賃戰(zhàn)略合作協(xié)議,宣布正式開(kāi)發(fā)深圳市長(zhǎng)租房市場(chǎng)。據(jù)了解,目前建行已與房企簽署了5481套住房租賃權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議,房源均為精裝修新房,未來(lái)租戶可通過(guò)建行“CCB建融家園"APP上提供的房源在線租房。此外,為鼓勵(lì)長(zhǎng)租,建行還推出個(gè)人住房租賃貸款“按居貸”,為租戶提供純信用貸款用于租房,貸款享基準(zhǔn)利率,最快1個(gè)工作日放款。在租金方面,一房企負(fù)責(zé)人透露,將會(huì)參照市場(chǎng)價(jià)制定。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容顯示,“按居貸”目前執(zhí)行4.35%的基準(zhǔn)年利率,低于同期購(gòu)房按揭貸款,額度最高100萬(wàn),最長(zhǎng)期限10年。大家知道,隨著房貸額度的收緊,各家商業(yè)銀行的首套房貸款利率一浮再浮,有的甚至已經(jīng)是基準(zhǔn)利率的1.2倍了,結(jié)果,“按居貸”給到的卻是基準(zhǔn)利率。租房的利率就是比買房的還要低,看來(lái),租房比買房吃香,已是大勢(shì)所趨!這是銀行業(yè)首款個(gè)人住房租賃貸款產(chǎn)品。另外,這也是讓樓市轉(zhuǎn)折的最強(qiáng)力大招。這份戰(zhàn)略協(xié)議將成為深圳住房市場(chǎng)轉(zhuǎn)折的開(kāi)始,在巨頭強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合下,住房市場(chǎng)將迎來(lái)巨變,最符合時(shí)代需求的戰(zhàn)略玩法,也將勢(shì)不可擋。這一次,銀行正式進(jìn)入租賃市場(chǎng)近日,中信銀行、中國(guó)銀行等多加也正式進(jìn)入租賃市場(chǎng):11月2日,廣東省住建廳、佛山市政府分別與中國(guó)建設(shè)銀行廣東省分行達(dá)成住房租賃戰(zhàn)略合作,邁出了政銀合作共同推進(jìn)住房租賃市場(chǎng)建設(shè)的第一步。10月30日,中信銀行與碧桂園集團(tuán)簽署合作協(xié)議,中信銀行未來(lái)三年將在長(zhǎng)租住宅領(lǐng)域提供300億元保障性基金,滿足碧桂園在長(zhǎng)租住宅領(lǐng)域金融需求。11月2日,中國(guó)銀行發(fā)布消息稱,中行廈門市分行與廈門市國(guó)土資源與房產(chǎn)管理局簽署《廈門市住房租賃市場(chǎng)金融服務(wù)戰(zhàn)略合作協(xié)議》。雙方將在住房租賃市場(chǎng)相關(guān)的土地供應(yīng)、試點(diǎn)租賃住房建設(shè)、租賃管理平臺(tái)建設(shè)、住房租賃金融創(chuàng)新等領(lǐng)域開(kāi)展合作。由開(kāi)發(fā)商持有并運(yùn)營(yíng),有著更長(zhǎng)、更穩(wěn)定租期的租房租賃似乎一夜之間成為地產(chǎn)行業(yè)風(fēng)口。如何解決“租購(gòu)并舉”推進(jìn)中的痛點(diǎn),商業(yè)銀行正在發(fā)力這一領(lǐng)域。馬云和劉強(qiáng)東都出手了李嘉誠(chéng)、王健林等地產(chǎn)大鱷都開(kāi)始拋售重資產(chǎn)。而阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭卻紛紛盯上了房地產(chǎn)市場(chǎng)。爭(zhēng)先恐后,搶灘登陸…10月20日,北京市住房和城市建設(shè)委員會(huì)網(wǎng)站公告顯示,京東旗下公司成為北京住房租賃監(jiān)管平臺(tái)技術(shù)合作項(xiàng)目的中選單位。京東將成為北京住房租賃市場(chǎng)的支持平臺(tái),京東進(jìn)軍住房租賃市場(chǎng)。京東表示,首期上線的京東房產(chǎn)頻道已經(jīng)有82家開(kāi)發(fā)商和35家服務(wù)商入駐,涉及2027個(gè)項(xiàng)目,覆蓋超過(guò)20個(gè)城市,并且已經(jīng)與國(guó)內(nèi)最大的房地產(chǎn)企業(yè)碧桂園等眾多開(kāi)發(fā)商達(dá)成合作。對(duì)比京東,早在8月9日,阿里已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng):杭州住保房管局與阿里巴巴集團(tuán)、螞蟻金服集團(tuán)就合作搭建智慧住房租賃監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)舉行簽約儀式,搭建智慧住房租賃監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)!支付寶平臺(tái)的租房信息芝麻信用650分以上免房租互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛盯上了相對(duì)飽和的存量市場(chǎng):房地產(chǎn),這是為啥?鏈家研究院報(bào)告顯示,2016年全國(guó)二手房交易額保守估計(jì)約為6.5萬(wàn)億到7萬(wàn)億元,而北京、上海、深圳三個(gè)城市的二手房交易額超過(guò)3萬(wàn)億元,是三地新房交易額的兩倍以上。而房屋租賃是房地產(chǎn)行業(yè)里唯一還具有政策紅利的領(lǐng)域。房地產(chǎn)增量市場(chǎng)的回落,與其說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)公司盯上的是房地產(chǎn)市場(chǎng),不如說(shuō)是盯上了二手房、租賃、文旅等還有巨大可能的領(lǐng)域。新建住房的飽和,屬于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的黃金10年即將過(guò)去?,F(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)巨頭要用服務(wù)和科技來(lái)接棒地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商,這對(duì)普通百姓來(lái)說(shuō)并非壞事。如果有一天,我們租房可以免收押金,房租按月結(jié)算,用戶還能給房東打分…只要打開(kāi)淘寶或者京東,就能解決租房痛點(diǎn),想想是不是有點(diǎn)激動(dòng)呢?把房賣了,租房?。科鋵?shí)買房是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的問(wèn)題,如果你還不太能體會(huì)到買房跟租房的區(qū)別,不妨想想30年后,不同的選擇會(huì)帶給你怎樣的生活。我們以投資者手上有共同的收入資金來(lái)大致核算。買房:30年后擁有房產(chǎn)以一套面積為70平方米、總價(jià)290萬(wàn)元的房子為例。假定手上有90萬(wàn)元現(xiàn)金,如果直接向開(kāi)發(fā)商買房的話,購(gòu)房者需首付87.6萬(wàn)元,并辦理商業(yè)性貸款202.4萬(wàn),分30年還清。如果使用組合貸,每月月供為1.01萬(wàn)元,30年利息總額為365.31萬(wàn)元。那么該購(gòu)房者每個(gè)月至少需要可以自由支配的1萬(wàn)元。換言之,30年后,購(gòu)房者花了365.31萬(wàn)元擁有了一套住宅。租房:30年后可擁資金371.5萬(wàn)如果用同樣的資金來(lái)租同一套房的話,為了便于計(jì)算,將租房人手上的90萬(wàn)元用作儲(chǔ)蓄,并將每月1萬(wàn)元閑錢拆開(kāi),假設(shè)月租金為5000元,剩下的5000元仍然用作儲(chǔ)蓄。其中,90萬(wàn)元用于10次3年期的定期存款,每三年的利息約為10萬(wàn),那30年的利息約為100萬(wàn)。此外,每月5000元按銀行零存整取存款,一年的大概利息是500元,30年下來(lái),實(shí)際上存款利息約為1.5萬(wàn)元左右。那么,存款總額約為181.5萬(wàn)元。歸結(jié)起來(lái),租房者花費(fèi)實(shí)際支出為每月房租5000元,30年后租金總額為180萬(wàn)元,總存款約為190+181.5=371.5萬(wàn)元。換言之,租房者在30年后的資產(chǎn)約為:371.5萬(wàn)元。比較:房?jī)r(jià)大漲買房才劃算在這個(gè)例子當(dāng)中,買房與租房的區(qū)別在于:當(dāng)投入同樣的資金,30年后買房者擁有了一套總花費(fèi)365.31萬(wàn)元的住房,而租房者則手握371.5萬(wàn)元現(xiàn)金。30年后,總花費(fèi)365.31萬(wàn)元買來(lái)的住房市值多少,我們目前暫未可知。但我們可以簡(jiǎn)單看出,在房?jī)r(jià)增長(zhǎng)速度較快的情況下,買房是個(gè)較好的選擇;否則,租房更合算。什么人適合租房?關(guān)鍵看生活方式到底是租房,還是買房?其實(shí),這也不能簡(jiǎn)單地以租金和月供的差額來(lái)衡量。在買房和租房成本付出的問(wèn)題上,購(gòu)房者還需要考慮到機(jī)會(huì)成本。除此之外,從生活方式的角度來(lái)看,買房和租房其實(shí)是完全不同的兩種生活方式。買房的人希望過(guò)一種安定的生活,希望有家的感覺(jué)。租房的人希望更好的生活質(zhì)量,例如工作單位或地點(diǎn)變了,自己可以很快搬到離上班近的地方居住。另外,買房子的人前期需要承受較高的經(jīng)濟(jì)壓力,租房的人生活會(huì)更瀟灑一點(diǎn)。對(duì)于事業(yè)穩(wěn)定、收入處于上升期,又沒(méi)有其他經(jīng)濟(jì)來(lái)源的年輕人來(lái)說(shuō),可以考慮買房。因?yàn)檫@相當(dāng)于每月固定積攢了一筆財(cái)富,而且中國(guó)經(jīng)濟(jì)在未來(lái)有望繼續(xù)保持較高增長(zhǎng),城市化進(jìn)程也將繼續(xù),這筆財(cái)富存在一定的保值增值空間。而對(duì)于那些資金有更好用途的人來(lái)說(shuō),如創(chuàng)業(yè)或投資效益很好的企業(yè)等,那么與其現(xiàn)在買房,就不如用于投資。現(xiàn)實(shí)點(diǎn)說(shuō),在一線城市一套290萬(wàn)元的住宅,不是地段非常偏遠(yuǎn),就是面積小、房齡長(zhǎng)……也未必能滿足你的住房需要。所以怎么選擇全看你有多大的能力。巨頭強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,樓市迎來(lái)巨變據(jù)了解,深圳有80%的人以租房為生,其中商品房占到32.4%。這個(gè)數(shù)據(jù)是極其龐大的,但更為驚人的是,深圳租客每年的商品房租金總量達(dá)到了216億,但流動(dòng)性太強(qiáng),換租周期僅9個(gè)月。它告訴我們:第一,深圳租賃市場(chǎng)大有可為,并急需一種全新的模式。第二,深圳的高房?jī)r(jià)的最大根本是因?yàn)楣┬枋Ш?,?yōu)質(zhì)房源稀缺。網(wǎng)友戲稱:租房十年最大的成就是幫房東還清房貸。深圳住房壓力大嗎?大!怎么解決這一問(wèn)題?答案就是“供給側(cè)改革”,這也是國(guó)家建立“租購(gòu)并舉”、“租售同權(quán)”的核心主旨。也是本次簽約儀式的最終目的。從供給側(cè)入手,通過(guò)市場(chǎng)化手段,創(chuàng)新金融產(chǎn)品,將目前在售、預(yù)售房源轉(zhuǎn)為長(zhǎng)租房以提升市民住房品質(zhì),讓百姓“住有所居”。下一個(gè)十年,開(kāi)發(fā)商將開(kāi)始對(duì)租房者負(fù)責(zé),這也說(shuō)明無(wú)房者的權(quán)益將大幅提升。在未來(lái),我們能看到更多優(yōu)質(zhì)房源的上市,并帶動(dòng)整個(gè)租賃市場(chǎng)的發(fā)展。除了樓市本身,我們的人居環(huán)境、租賃市場(chǎng)的質(zhì)量、城市活力都將迎來(lái)巨變。同時(shí),租金、房?jī)r(jià)這些世紀(jì)難題,也能新規(guī)則的帶領(lǐng)下,尤其是隨著供給加大后,平抑房?jī)r(jià)、抑制租金漲幅,這些“世紀(jì)難題”有了更多可采取的措施,并能得到有效解決。今年,在杭州舉行的全球峰會(huì)上,馬云發(fā)表主題演講說(shuō)到:未來(lái)房子如蔥。馬云的意思:8年后房子最便宜,勸年輕人不要買房去租房。早在2014年馬云給員工的一份內(nèi)部信:《未來(lái)年輕人,要學(xué)會(huì)租房子》里就曾給阿里人一些小的建議。在1992年其買房,并鼓勵(lì)當(dāng)時(shí)的老阿里人買房,就算借錢也要買七十平方米或一百平方米的房子,那時(shí)是鼓勵(lì)買房,但現(xiàn)在鼓勵(lì)不買。如今,巨頭強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合下,住房租賃市場(chǎng)將迎來(lái)巨變。
一起惠2017-11-06 09:40:18378 次
趣店給華爾街講了一個(gè)好故事。北京時(shí)間10月18日晚9:30,趣店在紐約證券交易所正式掛牌上市,股票交易代碼為“QD”,發(fā)行價(jià)為每股美國(guó)存托股(ADS)24美元,高于日前招股書(shū)更新中的19-22美元定價(jià)區(qū)間。隨后,趣店開(kāi)盤(pán)價(jià)報(bào)34.35美元,較發(fā)行價(jià)上漲43.13%,市值達(dá)到113.31億美元。截止10月18日收盤(pán),趣店報(bào)收29.18美元,較發(fā)行價(jià)上漲21.58%,市值為96.25億美元。雖然負(fù)面不斷,但從結(jié)果上看,趣店登陸美股后邁出了成功的第一步,這與其搶眼的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不無(wú)關(guān)系。招股說(shuō)明書(shū)業(yè)績(jī)搶眼趣店前身趣分期于2014年3月正式上線,主要業(yè)務(wù)為向大學(xué)生提供消費(fèi)分期金融服務(wù),并在之后假如現(xiàn)金周轉(zhuǎn)服務(wù)。2015年,趣分期獲得螞蟻金服領(lǐng)投的2億美元D輪融資,并開(kāi)始與螞蟻金服旗下的支付寶和芝麻信用達(dá)成戰(zhàn)略合作,完成支付體系與征信體系建立。同年11月,趣分期上線面向年輕消費(fèi)者的業(yè)務(wù),并接入支付寶。2016年,趣分期完成30億元首期Pre-IPO輪融資后宣布品牌升級(jí),公司更名為趣店集團(tuán),計(jì)劃通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能及機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)搭建信用評(píng)估模型,并為高質(zhì)量用戶提供小額信貸。今年9月19日,趣店向美國(guó)證券交易委員會(huì)正式遞交IPO(首次公開(kāi)招股)招股書(shū),擬融資7.5億美元。根據(jù)趣店10月13日向SEC提交更新后的招股書(shū)文件,該公司股票交易代碼為“QD”,定價(jià)區(qū)間為19-22美元,擬最高融資9.49億美元。摩根士丹利、瑞士信貸、花旗集團(tuán)、中金公司及瑞銀投資銀行擔(dān)任承銷商。招股書(shū)顯示,從公司成立至今,趣店的主要收入來(lái)源由現(xiàn)金貸及分期購(gòu)物平臺(tái)產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)(financingincome)和向品牌供應(yīng)商收取的商品差價(jià)收入(salescomissionfees)組成。今年上半年,兩項(xiàng)收入在趣店的整體營(yíng)收中分別占83.32%和13.70%。截至2017年6月30日,趣店2017年上半年總營(yíng)收18.33億元,超出2016年全年收入,同比增長(zhǎng)393.30%。公司同期凈利潤(rùn)達(dá)到9.73億元,同比增長(zhǎng)695.25%,利潤(rùn)率53.11%。公司從2016年第一季度扭虧為盈,主要原因?yàn)榉?wù)費(fèi)收入大幅提高。招股書(shū)顯示,2015年第四季度,公司凈虧損1.03億元,環(huán)比擴(kuò)大98.42%,但進(jìn)入2016年第一季度,公司大幅扭虧,實(shí)現(xiàn)1932.9萬(wàn)元凈利潤(rùn)。其中,服務(wù)費(fèi)收入從4168.1萬(wàn)元增長(zhǎng)至1.01億元,環(huán)比增長(zhǎng)163.54%。除營(yíng)收數(shù)據(jù)外,趣店的平均月活(MAU)、新增用戶、交易量及交易金額均在2015年第四季度實(shí)現(xiàn)200%以上的環(huán)比增長(zhǎng),其中季度新增用戶與交易量增長(zhǎng)均超過(guò)360%。獲客渠道嚴(yán)重依賴螞蟻金服值得注意的是,趣店獲得高速增長(zhǎng)的拐點(diǎn),與螞蟻金服入股公司的時(shí)間段接近。而在實(shí)際上,趣店在招股書(shū)中也承認(rèn),在獲客與運(yùn)營(yíng)方面,公司與螞蟻金服的戰(zhàn)略合作起到了重要作用。新浪科技曾經(jīng)對(duì)趣店的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理,發(fā)現(xiàn)公司在2015年與螞蟻金服達(dá)成戰(zhàn)略合作之前,營(yíng)銷效率一直較低,每1元營(yíng)銷支出最高對(duì)應(yīng)2元左右的營(yíng)收。而在此之后,公司營(yíng)銷效率迅速提升,該數(shù)字最高達(dá)到約15元。實(shí)際上,趣店也在招股書(shū)中承認(rèn),公司可以通過(guò)支付寶開(kāi)放平臺(tái)獲得免費(fèi)入口,獲得用戶的快速增長(zhǎng)。而從2016年起獲得的大部分活躍用戶,特別是借貸一次以上的用戶,多來(lái)自支付寶平臺(tái)。對(duì)單一獲客渠道的嚴(yán)重依賴可能會(huì)影響到趣店未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展。今年2月,趣店在支付寶某提供消費(fèi)信貸產(chǎn)品的渠道展示到期后,將獲客渠道更換到了其他位置。結(jié)合春節(jié)期間借貸量減少,這一變化導(dǎo)致第一季度新增用戶數(shù)環(huán)比減少了30.01%。此外,今年第二季度,趣店的銷售及營(yíng)銷支出占比從第一季度的6.5%上升到了9.5%,增加約4100萬(wàn)元,原因是今年3月,趣店與螞蟻金服旗下的消費(fèi)貸服務(wù)借唄達(dá)成合作協(xié)議,通過(guò)后者獲客。而此外,趣店還在招股書(shū)中提及支付寶最近開(kāi)始對(duì)某第三方服務(wù)展示位置收費(fèi)??梢灶A(yù)見(jiàn),無(wú)論渠道未來(lái)不可用,還是支付寶開(kāi)始收費(fèi),趣店都將承擔(dān)顯著增加的獲客成本。風(fēng)控體系存在疑點(diǎn)此外,在風(fēng)控體系方面,趣店也存在嚴(yán)重依賴芝麻信用的情況。按照招股書(shū)中對(duì)商業(yè)模式的表述,趣店的目標(biāo)人群主要是從信用卡等傳統(tǒng)金融無(wú)法覆蓋到的人群中,挖掘出來(lái)的優(yōu)質(zhì)年輕消費(fèi)者。由于這部分人群缺少傳統(tǒng)的信用數(shù)據(jù),趣店需要通過(guò)建立自有的風(fēng)控模型和系統(tǒng)來(lái)完成覆蓋。根據(jù)招股書(shū)的描述,趣店的風(fēng)險(xiǎn)控制體系運(yùn)用了大數(shù)據(jù)、人工智能和深度學(xué)習(xí)等技術(shù),結(jié)合芝麻信用分和用戶行為數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估用戶的還款意愿和能力,進(jìn)而進(jìn)行更加精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)定價(jià),并降低運(yùn)營(yíng)成本。以此為背景,趣店給出了極其漂亮的逾期率數(shù)字。招股書(shū)顯示,按逾期一月的情況計(jì)算,公司至2017年年中的逾期率始終處于0.5%以下。而趣店也相信,小額現(xiàn)金貸的高頻交易,會(huì)為公司帶來(lái)更多的用戶行為數(shù)據(jù),進(jìn)而幫助優(yōu)化風(fēng)控模型的信用評(píng)估能力。不過(guò),接近趣店內(nèi)部人士向新浪科技介紹,逾期率低的更多原因是趣店為借貸用戶設(shè)置了較高的門檻:“一般來(lái)說(shuō)芝麻信用分600以上才可以放貸,這部分人原本的信用就比較好,自然逾期情況不會(huì)發(fā)生太多。”趣店在招股書(shū)中提示了與芝麻信用相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),如果無(wú)法接入芝麻信用相關(guān)的信用分析數(shù)據(jù),公司在評(píng)估潛在用戶信用價(jià)值方面會(huì)受到嚴(yán)重影響,會(huì)降低放款質(zhì)量,并提高逾期率。此外,在與芝麻信用的合作中,趣店并不掌握某些特定的分析結(jié)果,這也會(huì)給趣店的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力帶來(lái)?yè)p害。趣店對(duì)此并非沒(méi)有準(zhǔn)備,在其未來(lái)的戰(zhàn)略規(guī)劃中,除對(duì)用于改善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的數(shù)據(jù)分析與機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)繼續(xù)投資之外,還計(jì)劃和更多第三方互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行更多類型的數(shù)據(jù)合作。此外,趣店還在去年邀請(qǐng)前美國(guó)第一資本投資國(guó)際集團(tuán)(CapitalOne)高管粘旻環(huán)加入趣店擔(dān)任首席風(fēng)控官,據(jù)信負(fù)責(zé)提高公司的風(fēng)控能力。但值得注意的是,此次趣店在招股書(shū)中披露的高管名單中,粘旻環(huán)并不在其中。監(jiān)管天花板逼近除此之外,趣店還面臨年化收益率偏高的質(zhì)疑。今年年初,多家媒體曾對(duì)來(lái)分期借款手續(xù)費(fèi)率高于化收益率36%上限進(jìn)行過(guò)曝光。在招股書(shū)中,趣店承認(rèn)2016年的交易當(dāng)中,大約59.5%的年化收益率高出上限。如果嚴(yán)格按照36%的上限執(zhí)行,公司營(yíng)收大約將會(huì)減少3.07億元,這幾乎占到了2016年總營(yíng)收的21%。這對(duì)以現(xiàn)金貸業(yè)務(wù)為主的趣店來(lái)說(shuō),影響頗大。從2017年4月起,趣店對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行了一系列調(diào)整,確保年化綜合服務(wù)費(fèi)率不會(huì)超過(guò)36%。而從目前趣店與來(lái)分期的現(xiàn)金借貸情況來(lái)看,借款3500元一個(gè)月,需要?dú)w還3605元的本金和手續(xù)費(fèi),年化綜合服務(wù)費(fèi)率緊貼政策上限。除此之外,為了確保合規(guī),趣店還在今年4月停止從P2P平臺(tái)獲得資金。除此之外,趣店手中的兩塊小貸牌照,已經(jīng)觸碰到了借貸上限的天花板。2016年,趣店通過(guò)撫州高新區(qū)趣分期小額貸款有限公司和贛州快樂(lè)生活網(wǎng)絡(luò)小額貸款有限公司兩家主營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)小額貸款業(yè)務(wù)的子公司,分別獲得了借貸限額30億元和27億元的小貸牌照。但趣店在財(cái)報(bào)中提醒,公司通過(guò)小貸牌照獲得的借貸限額,已經(jīng)無(wú)法滿足公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的需要。而實(shí)際上,包括銀行、信托等第三方外部資金渠道在內(nèi),它2017年第二季度的季度交易額已經(jīng)達(dá)到了215.25億元。為了滿足業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)資金的需求。趣店與數(shù)家信托公司合作成立信托基金發(fā)放貸款,但即便如此,資金提供量也未必能夠滿足趣店交易量上升的需求。此外,監(jiān)管者還有可能將這種行為認(rèn)定成為借貸方,從而進(jìn)行更加嚴(yán)格的監(jiān)管措施。
一起惠2017-10-19 09:28:25435 次
據(jù)CNBC報(bào)道,阿里巴巴股價(jià)漲逾1%,市值升破4700億美元,超過(guò)了亞馬遜。截至美國(guó)東部時(shí)間上午11:21,阿里巴巴股價(jià)上漲1.22%,報(bào)184.32美元/股,市值達(dá)到4721億美元。與此同時(shí),亞馬遜股價(jià)下跌0.87%,報(bào)982.35美元/股,市值為4719億美元。今年阿里的股價(jià)翻了一番多,華爾街一些分析師依舊看好阿里,上調(diào)了阿里股價(jià)的目標(biāo)價(jià),認(rèn)為其云營(yíng)收能力增加、投資者對(duì)螞蟻金服和菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)估值增加等,都是促使其股價(jià)上漲的因素。全球投資界兩大權(quán)威風(fēng)向標(biāo)——富國(guó)銀行、FTSE富時(shí)羅素指數(shù)先后發(fā)布報(bào)告追捧阿里巴巴股票。富國(guó)銀行對(duì)阿里巴巴給出“跑贏大盤(pán)”的評(píng)級(jí),目標(biāo)價(jià)225美元。富時(shí)羅素指數(shù)也首次將阿里巴巴納入基準(zhǔn)指數(shù),以指導(dǎo)投資者關(guān)注這只中國(guó)科技股。在外界看來(lái),亞馬遜和阿里巴巴之間存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。阿里巴巴稱霸中國(guó)電商市場(chǎng),而亞馬遜在美日英法德的市場(chǎng)份額居首位。接下來(lái)兩者會(huì)將爭(zhēng)奪印度或者東南亞其他國(guó)家,阿里開(kāi)始在印度投資,有種種跡象表明亞馬遜在印度電商市場(chǎng)動(dòng)作頻頻,可能會(huì)在明后年成為該國(guó)家電商市場(chǎng)第一。阿里巴巴和亞馬遜早已不是單純的電商公司,兩家在電影娛樂(lè)行業(yè)等都有涉足。不管是業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng),還是資本逐利的原因,阿里和亞馬遜正在雙雙挺進(jìn)5000億美元市值俱樂(lè)部。至于阿里和亞馬遜今后會(huì)不會(huì)出現(xiàn)正面硬碰的情況,馬云近期接受彭博社采訪,有被問(wèn)到和亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題,他的回答是:花很少時(shí)間研究怎么和亞馬遜競(jìng)爭(zhēng),而是研究能從亞馬遜身上學(xué)到什么。而分析人士也認(rèn)為,盡管兩者存在很有同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng),但兩家的商業(yè)模式并不一樣。第四財(cái)季,阿里巴巴集團(tuán)收入為385.79億元人民幣,同比增長(zhǎng)60%,創(chuàng)下自IPO以來(lái)最高季度收入增幅;非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下的凈利為104.4億元人民幣,同比增長(zhǎng)38%。整個(gè)2017財(cái)年,阿里巴巴營(yíng)收為人民幣1582.73億元(約合229.94億美元),同比增長(zhǎng)56%。凈利潤(rùn)為人民幣412.26億元(約合59.89億美元),較上年同期的人民幣712.89億元下滑42%?;诜敲绹?guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,凈利潤(rùn)為人民幣578.71億元(約合84.08億美元),較上年同期的人民幣427.91億元增長(zhǎng)35%。
一起惠2017-10-11 09:35:06344 次
俞永福壓根沒(méi)打算退休,他要在阿里繼續(xù)做下去。在9月19日舉行的大麥網(wǎng)戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)上,俞永福笑著回答了關(guān)于什么時(shí)候退休的問(wèn)題?!拔?1歲退休干嘛,曬太陽(yáng)嗎?我考慮的是如何在每個(gè)階段讓我的時(shí)間更有效率?!卑⒗锶辏嵊栏J斋@了此前他從未想過(guò)的一些東西,也挑上了比之前沉重復(fù)雜得多的背簍。阿里巴巴在2014年6月全資收購(gòu)UC。不到兩年時(shí)間里,這位UC前CEO的身上先后背上了阿里移動(dòng)事業(yè)群、阿里集團(tuán)戰(zhàn)略決策委員會(huì)成員、阿里媽媽總裁等職位,在阿里的影響力和地位迅速爬升?,F(xiàn)在,他是阿里巴巴文化娛樂(lè)集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱:阿里大文娛)董事長(zhǎng)兼CEO。進(jìn)入阿里巴巴的第二年,俞永福被增補(bǔ)為阿里巴巴合伙人,并獲得全票通過(guò)。出生于1976年的俞永福成為阿里最年輕的兩個(gè)合伙人之一──另一個(gè)則是現(xiàn)任現(xiàn)任阿里巴巴集團(tuán)副總裁、農(nóng)村淘寶事業(yè)部總經(jīng)理孫利軍。2002年浙大畢業(yè)后,孫利軍(大圣)就在阿里巴巴B2B事業(yè)群工作,早在淘寶網(wǎng)誕生之前。成為阿里合伙人需要符合一些標(biāo)準(zhǔn):新合伙人需要滿足在阿里巴巴工作或關(guān)聯(lián)公司工作5年以上;對(duì)公司發(fā)展有積極的貢獻(xiàn);高度認(rèn)同公司文化,愿意為公司使命、愿景和價(jià)值觀竭盡全力等條件。從這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看,俞永福是首批4位被增補(bǔ)為合伙人中最特殊的一個(gè):在他之外,其他3位都是加入阿里十多年的“自己人”,俞永福是唯一一個(gè)“體制經(jīng)驗(yàn)不足“的“外人”。唯一能解釋的就是,這個(gè)投資出身的電商圈外人在兩年的工作中展現(xiàn)的資源和平臺(tái)整合、大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷、媒體運(yùn)轉(zhuǎn)等能力,精確地指向了阿里未來(lái)的發(fā)展方向。阿里影業(yè)的改革之夢(mèng)在怎么樣讓自己的時(shí)間變得更有效率這件事上,俞永福的方向似乎很明確。當(dāng)人們還沉浸在俞永福大刀闊斧的改革之中時(shí),今年8月2日傳來(lái)消息:阿里影業(yè)換CEO了。俞永福通過(guò)內(nèi)部信宣布,阿里巴巴合伙人樊路遠(yuǎn)(木華黎)將加入阿里大文娛大班委,擔(dān)任阿里影業(yè)集團(tuán)公司CEO,分管阿里大文娛電影產(chǎn)業(yè)相關(guān)工作,同時(shí)出任新成立的游戲業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)。他們將共同制定和推進(jìn)大文娛的發(fā)展戰(zhàn)略。在這以前,樊路遠(yuǎn)一直在支付寶和螞蟻金服服務(wù)。2007年加入支付寶后,樊路遠(yuǎn)歷任發(fā)展規(guī)劃部資深總監(jiān)、總裁助理、副總裁、資深副總裁等職務(wù),并曾任螞蟻金服集團(tuán)支付寶事業(yè)群總裁、財(cái)富事業(yè)群總裁,快捷支付和余額寶都在他的任期內(nèi)誕生。結(jié)束了在第三方支付市場(chǎng)的拓荒,樊路遠(yuǎn)被召喚到大文娛疆界,開(kāi)拓另一片新土。此時(shí),距離去年阿里大文娛集團(tuán)成立才僅僅過(guò)去8個(gè)月,俞永福上任的三封內(nèi)部信依舊為人津津樂(lè)道。信中論道的改革似乎還沒(méi)完成,指揮棒就已移交給了樊路遠(yuǎn)。時(shí)間回到2016年12月,時(shí)任阿里影業(yè)董事長(zhǎng)的俞永福宣布兼任阿里影業(yè)CEO,原CEO張強(qiáng)轉(zhuǎn)任聯(lián)席總裁,向俞永福直接匯報(bào)。司令變成了排頭兵,頗有臨危受命之意。除了手頭有大把的錢,阿里做電影幾乎是從零開(kāi)始。早前的淘寶電影和娛樂(lè)寶都是小打小鬧,不成氣候。在張強(qiáng)帶隊(duì)的前兩年時(shí)間里,阿里影業(yè)最主要的策略就是燒錢:他在影視產(chǎn)業(yè)鏈上下游進(jìn)行了對(duì)于包括華誼兄弟、光線傳媒、粵科軟件、大地院線等在內(nèi)的大量投資與并購(gòu),也參與了博納影業(yè)的私有化,讓阿里影業(yè)迅速融入影視圈子,站穩(wěn)一席之地。電影制作投資業(yè)務(wù)方面,阿里影業(yè)也走了不少?gòu)澛?。張?qiáng)帶領(lǐng)投資下的一些影片偏離了主流的商業(yè)大片模式──阿里影業(yè)早期投資的電影,回報(bào)率并不算理想。電影內(nèi)容制作舉步維艱,俞永福緊急轉(zhuǎn)舵,開(kāi)始大刀闊斧地改革。四個(gè)月內(nèi)三封內(nèi)部信,打破了阿里影業(yè)原有的組織架構(gòu),把阿里影業(yè)提升到大文娛體系內(nèi)的頭部位置。今年6月18日,在第20屆上海國(guó)際電影節(jié)的中國(guó)電影產(chǎn)業(yè)高峰論壇上,俞永福身著淡藍(lán)色襯衫,第一次提出阿里影業(yè)要通過(guò)構(gòu)建用戶觸達(dá)、商業(yè)化和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)化三大“新基礎(chǔ)設(shè)施”賦能電影產(chǎn)業(yè),敲定了阿里影業(yè)作為電影行業(yè)服務(wù)者的身份。短短一小時(shí)的圓桌會(huì)議,俞永福一共說(shuō)了三十次“基礎(chǔ)設(shè)施”,影視基建被無(wú)限拔高到戰(zhàn)略層面。這似乎是在做一個(gè)回應(yīng)。3年前,還是在這塊場(chǎng)地上,保利博納的總裁于冬預(yù)言“未來(lái)的電影公司都將為BAT打工”?!拔磥?lái)的電影公司的發(fā)展,就是滿足BAT(百度、騰訊、阿里)三家的需求,BAT要什么我們就干什么!院線是我們的基礎(chǔ)陣地,線上線下賣票都可以,剩下的就是電視劇和網(wǎng)絡(luò)劇?!薄拔覀儌鹘y(tǒng)是靠簽約、靠片約或者靠分股份、靠交情,將來(lái)這些都沒(méi)有了。未來(lái)這些平臺(tái)化公司直接去地里摘棉花,哪塊棉花種得好,直接下地摘,不需要合作社,不需要供應(yīng)商,所以這對(duì)我們傳統(tǒng)行業(yè)影響巨大?!盉AT對(duì)線上視頻內(nèi)容分發(fā)和線下票務(wù)渠道的控制,讓傳統(tǒng)影視行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們焦慮,也充滿懷疑。因此,當(dāng)俞永福在圓桌上喊出“絕不參與內(nèi)容公司競(jìng)爭(zhēng)”的口號(hào)時(shí),坐在他身邊的光線傳媒CEO王長(zhǎng)田脫口而出:“我相信永福有一天會(huì)收回自己的話。”但俞永福相信,桌子是圓的,大家可以坐下來(lái)談;商業(yè)也是圓的,大家也都能坐著把錢賺了。為了強(qiáng)調(diào)這個(gè)概念,俞永福經(jīng)常跟阿里影業(yè)的同事說(shuō),我們公司不應(yīng)該叫“阿里影業(yè)公司”,而應(yīng)該叫“阿里影業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施公司”。明確目標(biāo)之后,“過(guò)渡者”俞永福的角色任務(wù)已經(jīng)完成。另一個(gè)鏡頭下,拓荒者則一路風(fēng)塵地走來(lái)。大優(yōu)酷的CEO從創(chuàng)始人古永鏘換成了“少帥”楊偉東;阿里影業(yè)CEO幾經(jīng)周折交給了樊路遠(yuǎn);阿里音樂(lè)CEO從音樂(lè)才子宋柯?lián)Q成了擁有深厚電商資歷的阿里巴巴副總裁張宇……一年不到,大文娛各業(yè)務(wù)線的負(fù)責(zé)人幾乎都變成了阿里系背景的人。俞永福的這一手安排,既宣示了貫徹新戰(zhàn)略的決心,也似乎和馬云一貫推崇的“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”的學(xué)問(wèn)不謀而合了。用戶觸達(dá)、內(nèi)容生態(tài)和商業(yè)化最近票務(wù)行業(yè)的大事,一個(gè)是貓眼電影與微影時(shí)代正式宣布“聯(lián)姻”,一個(gè)是大麥升級(jí)為阿里文娛現(xiàn)場(chǎng)事業(yè)群。微影時(shí)代把自家票務(wù)業(yè)務(wù)給了貓眼文化,獲得了貓眼文化27.59%的股份。而光線傳媒+光線控股手中的貓眼文化股份,由原來(lái)的77.13%,變?yōu)楝F(xiàn)在的66.85%,依然是貓眼的絕對(duì)大股東。在這筆交易中,貓眼電影以9億的作價(jià)獲得了微信入口。這或許是被逼無(wú)奈。把光線傳媒發(fā)布公告的日子向前推兩天,俞永福在大麥的戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)上眉飛色舞地介紹了淘票票在票務(wù)市場(chǎng)的支配地位?!疤云逼狈€(wěn)居市場(chǎng)第一,想要超越已經(jīng)很難?!庇嵊栏5难壑袆澾^(guò)一絲狡黠,“當(dāng)然也有快捷的辦法,比如合并之類的?!币磺锌赡芏荚缫褦[上臺(tái)面,有的只是心照不宣。一方面,截至今年6月30日,阿里持有光線傳媒9.36%的股份;另一方面,被認(rèn)為是騰訊系的美團(tuán),也持有光線傳媒6.4%的股份。作為交叉點(diǎn)的光線傳媒,究竟是怎么想的?還是在今年618上海電影節(jié),光線傳媒CEO王長(zhǎng)田除了那句“我相信永福有一天會(huì)收回自己的話”,還有一些耐人尋味的陳述:“……現(xiàn)在永福是基礎(chǔ)設(shè)施的提供者,我們是基礎(chǔ)設(shè)施的使用者,而且永福承諾不跟我們競(jìng)爭(zhēng)。但是,我覺(jué)得有一天也許我們還是會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的,因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)其實(shí)很小,大家做著做著就做成一樣的公司了?!比缃?,得到微信入口的貓眼微影似乎已經(jīng)要和面前這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施提供者扳手腕了。雖然淘票票在在線票務(wù)領(lǐng)域積累了大量用戶,但也付出了慘痛代價(jià)。阿里影業(yè)去年虧損正是源于淘票票為獲取市場(chǎng)份額而投入的支出。在票補(bǔ)大戰(zhàn)最激烈的2015年,9.9元的低價(jià)電影票層出不窮。據(jù)了解,在當(dāng)年一共有30到50億元的資金被用來(lái)補(bǔ)貼電影票。而在整2016年,電商通過(guò)售票收取的服務(wù)費(fèi)總計(jì)也只是35億元。阿里影業(yè)財(cái)報(bào)顯示2016年銷售及市場(chǎng)費(fèi)用同比猛增865%,到達(dá)了10.8億元。阿里大文娛成立時(shí),俞永福曾經(jīng)用“富養(yǎng)女兒”來(lái)比喻阿里對(duì)大文娛的培養(yǎng)態(tài)度。對(duì)于文娛這塊拼圖,阿里在周期、成本、心態(tài)上都比“養(yǎng)兒子”更有耐心。但他同時(shí)強(qiáng)調(diào),做文娛產(chǎn)業(yè)絕不是干燒錢,而是更有效率的花錢,巨額的投入是應(yīng)當(dāng)建立在觸達(dá)用戶、商業(yè)化和衍生品的開(kāi)發(fā)這三種能力之上才能得到更好的回報(bào)。在19號(hào)大麥戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)上,俞永福說(shuō),“在具備大文娛這樣的產(chǎn)業(yè)常態(tài)之下,其實(shí)最終要比拼三項(xiàng)能力的建設(shè)。第一個(gè)就是用戶觸達(dá)和連接的能力;第二個(gè)內(nèi)容生態(tài)的能力,如何服務(wù)好傳統(tǒng)的內(nèi)容生態(tài),如何幫助傳統(tǒng)內(nèi)容生態(tài)創(chuàng)造更好的內(nèi)容;第三個(gè)商業(yè)化的能力。把傳統(tǒng)商業(yè)的空間如何加大,這部分我沒(méi)有多舉例子,如果談商業(yè)的擴(kuò)展能力,估計(jì)阿里巴巴這四個(gè)字就是證明?!庇脩粲|達(dá)、內(nèi)容生態(tài)和商業(yè)化,這三個(gè)方向正是俞永福提出的“新基礎(chǔ)設(shè)施”的三大方向。這背后也與“3+X”的陣型相對(duì)應(yīng),在這個(gè)戰(zhàn)略中,“3”是指優(yōu)酷、UC和新大麥,定位為“用戶平臺(tái)引擎”,既流量入口;“X”指其他業(yè)務(wù),定位是“專業(yè)縱隊(duì)”。俞永福認(rèn)為,阿里文娛內(nèi)部“3+X戰(zhàn)略”執(zhí)行得很堅(jiān)決。“3個(gè)觸達(dá)用戶的大板塊,在上面我們要不停的建設(shè)內(nèi)容的生態(tài),,而不是自己百分之百去做這些內(nèi)容?!庇嵊栏S袝r(shí)也會(huì)覺(jué)得無(wú)奈,接受采訪時(shí)他也會(huì)不禁吐槽:“上午我看了一下新聞,有點(diǎn)誤區(qū),說(shuō)阿里影業(yè)退出內(nèi)容,這是不對(duì)的。”他把做內(nèi)容的目的歸納為兩個(gè)方面:一是通過(guò)做內(nèi)容去理解產(chǎn)業(yè)鏈的問(wèn)題與機(jī)遇;二是與阿里擅長(zhǎng)的IP衍生相關(guān)。大麥的戰(zhàn)略升級(jí),或許就是俞永福想再把話說(shuō)清楚。泛文娛集團(tuán)將成為常態(tài)事實(shí)上,打造行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的策略是如今整個(gè)阿里大文娛集團(tuán)搏殺的方向所在。升級(jí)后的大麥,將業(yè)務(wù)分為三大板塊:大麥網(wǎng)、MaiLive與麥座。大麥網(wǎng)未來(lái)將專注于票務(wù)營(yíng)銷,MaiLive扮演現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)內(nèi)容出品上賦能合作伙伴的角色,麥座則將主打智慧場(chǎng)館整體解決方案。“大麥?zhǔn)前⒗锎笪膴蚀蛲ň€上線下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)”,俞永福這樣界定大麥的定位。這和3個(gè)月前他加持淘票票的配方如出一轍?!拔覀?cè)诩涌煺麄€(gè)購(gòu)票平臺(tái)在淘票票上的內(nèi)容化和社區(qū)化,用戶的需求還是電影,電影之上我們通過(guò)在線服務(wù)平臺(tái)還能做什么……“俞永福認(rèn)為,淘票票是典型的連接內(nèi)容到用戶的服務(wù)平臺(tái),這項(xiàng)業(yè)務(wù)雖然投入很大,但成長(zhǎng)速度很快。當(dāng)時(shí),阿里大文娛的戰(zhàn)略還是“2+X“,新大麥還在醞釀之中。而現(xiàn)在,連接線下現(xiàn)場(chǎng)和用戶的新大麥、連接內(nèi)容和用戶的淘票票,以及連接衍生授權(quán)和內(nèi)容IP的授權(quán)業(yè)務(wù)都已經(jīng)按部就班,待字閨中。而通過(guò)聯(lián)動(dòng)生態(tài)業(yè)務(wù),在淘寶、天貓、支付寶及微博等等之間開(kāi)展集中攻勢(shì),利用大數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷來(lái)提高效率,阿里的內(nèi)容生態(tài)能力或許會(huì)展現(xiàn)出它最可怕的一面。謀而后動(dòng),打熬筋骨,出手必中,這可能是俞永福一直想做到的。在整合升級(jí)大麥建立現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)事業(yè)群的同時(shí),阿里大文娛旗下蝦米音樂(lè)在當(dāng)天還啟動(dòng)“造作行動(dòng)”和“NextLevel新聲勢(shì)力”兩大原創(chuàng)音樂(lè)扶持項(xiàng)目。其中,“NextLevel新聲勢(shì)力”是蝦米音樂(lè)與國(guó)際音樂(lè)版權(quán)巨頭BMG(BertelsmannMusicGroup),以及大文娛主力軍優(yōu)酷聯(lián)合的國(guó)際項(xiàng)目。在此之前,蝦米音樂(lè)剛剛和騰訊音樂(lè)達(dá)成獨(dú)家音樂(lè)版權(quán)合作,騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)將曲庫(kù)數(shù)量在百萬(wàn)級(jí)別以上的優(yōu)質(zhì)音樂(lè)版權(quán)資源(包括獨(dú)家代理的環(huán)球、華納、索尼全球三大唱片公司與YG娛樂(lè)、杰威爾音樂(lè)等音樂(lè)版權(quán))轉(zhuǎn)授給阿里音樂(lè),同時(shí)阿里音樂(lè)將獨(dú)家代理的滾石、華研、相信、寰亞等音樂(lè)版權(quán)轉(zhuǎn)授給騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)。蝦米音樂(lè)方面也表示,今后將會(huì)越來(lái)越多地聯(lián)動(dòng)大麥、優(yōu)酷、影業(yè)、UC等,串聯(lián)影視劇制播、演出等的多維資源,立體化地扶持音樂(lè)人,探索與挖掘音樂(lè)人及其作品在綜合性文娛IP中的價(jià)值。今天(9月26日),阿里大文娛正式成立游戲事業(yè)群,下設(shè)開(kāi)放平臺(tái)事業(yè)部和互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)部。由網(wǎng)易前COO詹鐘暉(叮當(dāng))等創(chuàng)辦的廣州簡(jiǎn)悅信息科技有限公司,正式并入阿里大文娛游戲事業(yè)群。在第一年融合期內(nèi),俞永福將acting游戲事業(yè)群“班長(zhǎng)”,樊路遠(yuǎn)則出任游戲事業(yè)群秘書(shū)長(zhǎng)。而就在9月17日,成立兩周年的騰訊影業(yè)剛公布了43個(gè)新項(xiàng)目。騰訊集團(tuán)副總裁、騰訊影業(yè)程武的說(shuō)法是,“騰訊影業(yè)的定位,不是一家傳統(tǒng)的影視公司,而是一個(gè)基于泛娛樂(lè)文化生態(tài),專注于優(yōu)質(zhì)影視作品打造的、開(kāi)放的內(nèi)容平臺(tái)?!币则v訊游戲、閱文集團(tuán)、騰訊動(dòng)漫、騰訊影業(yè)、騰訊電競(jìng)五大實(shí)體業(yè)務(wù)平臺(tái)共同組成的騰訊互娛,真正建立起了泛娛樂(lè)業(yè)務(wù)矩陣。AT似乎走上了兩條氣質(zhì)不同的路,互相利用自己的優(yōu)勢(shì):阿里重渠道和基礎(chǔ)設(shè)施,而騰訊則重內(nèi)容IP。但兩者在包括影視、游戲、文學(xué)等多個(gè)板塊都相當(dāng)重合。俞永福說(shuō),“我相信整合的大文娛將成為常態(tài),未來(lái)業(yè)界會(huì)有更多的‘某某大文娛’出現(xiàn),而阿里大文娛因?yàn)檫^(guò)去一年的探索,已經(jīng)獲得自己的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。”再換個(gè)角度,回看一下之前文章里說(shuō)過(guò)的新零售三要訣:網(wǎng)點(diǎn)密度是基礎(chǔ),場(chǎng)景是中心,供應(yīng)鏈?zhǔn)呛诵?。從阿里大文娛的角度看,新大麥和淘票票連接的影院、劇院、演出地是自帶場(chǎng)景的無(wú)限網(wǎng)點(diǎn),麥座做的是場(chǎng)景升級(jí),MaiLive及其推出的“尋光計(jì)劃”、“聚光計(jì)劃”則為內(nèi)容供應(yīng)鏈打下基礎(chǔ)。或許對(duì)于阿里來(lái)說(shuō),一切都是新零售。
一起惠2017-09-27 09:17:39439 次
印度,這個(gè)對(duì)中國(guó)感情復(fù)雜的國(guó)家,與中國(guó)有著太多的相似性。同樣是人口超級(jí)大國(guó),擁有10億以上的人口基數(shù),但因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展水平落后中國(guó)至少十年,也形成了龐大的潛在市場(chǎng),成為中國(guó)企業(yè)出海的首選地之一,一時(shí)間、阿里、華為、小米等企業(yè)都競(jìng)相進(jìn)入。到印度去,開(kāi)墾龐大處女地,似乎成了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)出海最響亮的口號(hào)。其中最引人矚目的除了手機(jī)產(chǎn)業(yè),還有電影在線票務(wù)市場(chǎng),并且因?yàn)榘⒗锏姆e極介入,印度國(guó)內(nèi)已經(jīng)掀起了一輪新的整合潮,其票補(bǔ)手法和并購(gòu)、多元化業(yè)務(wù)模式幾乎是中國(guó)的翻版。目前的印度票務(wù)市場(chǎng),并存著B(niǎo)ookMyShow、paytm和TicketNew三家主流票務(wù)平臺(tái),其中BookMyShow是絕對(duì)的行業(yè)老大,擁有70%左右的份額,但是paytm和TicketNew都是阿里系公司,正在向BookMyShow發(fā)起挑戰(zhàn)。戰(zhàn)火也從最初的電影票業(yè)務(wù)延伸到旅途票、演出、賽事等多個(gè)領(lǐng)域,阿里系正在強(qiáng)悍地進(jìn)攻,目標(biāo)是印度總值達(dá)千億元的數(shù)字票務(wù)市場(chǎng)。阿里先后控股paytm和TicketNew,押注印度票務(wù)市場(chǎng)阿里再一次將目光聚焦在了印度電影市場(chǎng)。近日,阿里影業(yè)發(fā)布公告稱,欲出售旗下全資子公司W(wǎng)ormholeSG35%的股權(quán),該部分股權(quán)作價(jià)654萬(wàn)美元,約合人民幣4257.54萬(wàn)元,以此計(jì)算WormholeSG估值為1.3億元人民幣。WormholeSG為目前持有OrbgenTechnologies75%的權(quán)益,OrbgenTechnologies主要運(yùn)營(yíng)印度線上電影購(gòu)票平臺(tái)TicketNew。據(jù)悉TicketNew是僅次于BooKMyShow的印度第二大在線票務(wù)平臺(tái),集單屏影院、電影發(fā)行商、制作公司以及用戶活動(dòng)等業(yè)務(wù)于一體。該平臺(tái)除了從影院那里收取一小部分軟件安裝和應(yīng)用開(kāi)發(fā)費(fèi)用以外,還向終端用戶那里收取20~30盧布的費(fèi)用,用戶通過(guò)該票務(wù)平臺(tái)可以在印度的300個(gè)城市完成訂票。本次購(gòu)買方為阿里系另外兩家子公司,分別為螞蟻金服旗下的AlipaySG和UC旗下的UCWebSG,共分為兩次購(gòu)買共計(jì)35%的股權(quán),購(gòu)買完成后,WormholeSG由原來(lái)阿里影業(yè)單一股東變更為阿里影業(yè)65%、AlipaySG15%以及UCWebSG的20%。引入螞蟻金服意味著可以改善印度電子支付環(huán)境,幫助印度TicketNew解決底層支付的基礎(chǔ)設(shè)施;而引入U(xiǎn)C可以復(fù)制國(guó)內(nèi)的新聞模式,在還未成熟的印度新聞客戶端市場(chǎng)分一杯羹。阿里影業(yè)把自己第一次海外大規(guī)模投資給了印度,道理似乎十分簡(jiǎn)單:印度是一塊未充分開(kāi)墾處女地。根據(jù)印度方面的數(shù)據(jù),印度2016年的電影票房約為155億元人民幣,并且每年的票房增長(zhǎng)率超過(guò)10%,到2020年可達(dá)到238億元人民幣左右。雖然印度的票房市場(chǎng)和中國(guó)比起來(lái)很小,但是他們觀影人數(shù)和購(gòu)票的次數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于中國(guó),根據(jù)數(shù)據(jù),2016年中國(guó)觀影人數(shù)為僅僅超過(guò)13億,而印度就超過(guò)了22億,說(shuō)明印度人更喜歡看電影、購(gòu)票次數(shù)更頻繁。但是印度人的在線購(gòu)票率卻處于一個(gè)十分低的水平,僅僅只有10-15%的水平,對(duì)于一個(gè)有著150億票房的市場(chǎng)來(lái)說(shuō),還有著巨大的提升空間。這也是阿里影業(yè)投資印度在線票務(wù)市場(chǎng)的原因,同時(shí)把TicketNew的部分股權(quán)轉(zhuǎn)讓給支付寶和UC,很明顯在動(dòng)用整個(gè)阿里系的資源來(lái)開(kāi)拓這塊土地。但這不是阿里系在印度在線票務(wù)市場(chǎng)的第一次布局,在去年8月份,阿里就投資了“印度支付寶paytm”,并擁有超過(guò)40%的股權(quán),而后又有報(bào)道稱追加投資至持股60%。Paytm的重要業(yè)務(wù)之一就是進(jìn)軍在線票務(wù)市場(chǎng),包含電影票、演出和賽事等,對(duì)抗目前印度最大的在線票務(wù)公司BookMyShow。票補(bǔ)、并購(gòu)、整合,印度版的“三國(guó)殺”在阿里進(jìn)入印度之前,印度在線票務(wù)市場(chǎng)的絕對(duì)老大是BookMyShow,占據(jù)著市場(chǎng)90%的份額,但是隨著阿里陸續(xù)投資paytm和TicketNew,BookMyShow已經(jīng)開(kāi)始節(jié)節(jié)敗退,目前僅能勉強(qiáng)達(dá)到70%的市場(chǎng)份額。paytm和TicketNew奪取市場(chǎng)的方法和國(guó)內(nèi)如出一轍,即大量票補(bǔ)。根據(jù)印度媒體報(bào)道,paytm和TicketNew都會(huì)采用購(gòu)票返還現(xiàn)金的方式獲取更多的用戶,TicketNew最高返還比例達(dá)到30%,而paytm甚至?xí)赓M(fèi)看電影。因?yàn)閜aytm被稱為印度版的支付寶,本身?yè)碛?.2億的用戶,所以往票務(wù)方面延伸業(yè)務(wù),取得的成績(jī)非???,在過(guò)去一年的成交總額已經(jīng)增長(zhǎng)約4億元,也在一年之內(nèi)將電影市場(chǎng)的規(guī)模提升了15-20%,即25-30億人民幣左右。目前paytm的市場(chǎng)占有率大概是20%,它的目標(biāo)是到今年底能夠達(dá)到50%,目前已經(jīng)覆蓋550個(gè)城市、3500張屏幕,未來(lái)一段時(shí)間重點(diǎn)向二、三線城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展。而TicketNew也毫不示弱。印度目前大概有6000張銀幕,TicketNew就擁有超過(guò)4100張銀幕,幾乎等同于已經(jīng)擁有十年歷史的BookMyShow,后者也僅僅是4000塊銀幕。這場(chǎng)“三國(guó)殺”越來(lái)越激烈,尤其是BookMyShow和paytm之間,開(kāi)始陸續(xù)兼并國(guó)內(nèi)其他小的在線票務(wù),整合競(jìng)爭(zhēng)資源。BookMyShow收購(gòu)了一家位于印度南部城市的在線票務(wù)平臺(tái)MastiTickets,該平臺(tái)在特倫甘納邦等地?fù)碛谐^(guò)150家電影院,是一家區(qū)域性的在線票務(wù)公司。這一收購(gòu)在彌補(bǔ)了BookMyShow在印度南方地區(qū)空白的同時(shí),也從paytm后院開(kāi)始發(fā)起戰(zhàn)爭(zhēng),因?yàn)閜aytm的大本營(yíng)在印度南部地區(qū)。此外,BookMyShow升級(jí)了現(xiàn)有的系統(tǒng),使Web端的加載時(shí)間減少了50%,這對(duì)于增加用戶體驗(yàn)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是成功的,在印度的一些偏遠(yuǎn)地區(qū),即使在2G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)條件下,加載網(wǎng)站也僅需2秒,此前是3.1秒。而paytm也不甘示弱,花了520萬(wàn)美元(約合人民幣3400萬(wàn)元)購(gòu)買了BookMyShow在賽事、演出領(lǐng)域的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Insider.in大多數(shù)股權(quán),從而具備賽事、演出等領(lǐng)域的線上票務(wù)能力,與BookMyShow展開(kāi)全面的競(jìng)爭(zhēng)。隨著阿里的這次布局,目前印度在線票務(wù)市場(chǎng)形成“三國(guó)殺”格局,即paytm、TicketNew和BookMyShow相互纏斗,鑒于國(guó)內(nèi)貓眼和微影合并的案例,阿里旗下的paytm、TicketNew極有可能合并或者聯(lián)手,共同對(duì)抗BookMyShow。到時(shí)候,印度在線票務(wù)市場(chǎng)也會(huì)變?yōu)殡p寡頭競(jìng)爭(zhēng)。
一起惠2017-09-26 09:10:17347 次
阿里巴巴的手快摸到亞馬遜的背脊骨了。截至美東時(shí)間9月22日收盤(pán),亞馬遜市值4565億美元,阿里巴巴4507億美元,二者的市值僅僅差了1.3%。而在差不多兩個(gè)月之前,二者市值的差距一度達(dá)到了1000億美元。這之后,阿里追趕的腳步越來(lái)越快。不得不說(shuō),全球的投資人對(duì)于這兩家公司都給予了厚愛(ài)。今年,阿里的股價(jià)翻了一倍,而亞馬遜上漲了27%。此前高盛公布的一份最受對(duì)沖基金歡迎股票名單中,阿里和亞馬遜均在列。高盛投資組合策略研究表明,2017年注定是低波動(dòng)性和低回報(bào)的一年。因此,很多對(duì)沖基金都在涌入這些受歡迎的股票中,以保證回報(bào)率。在股價(jià)翻倍之后,華爾街的一些分析師仍然上調(diào)了阿里股價(jià)的目標(biāo)價(jià),認(rèn)為其云營(yíng)收能力的增強(qiáng)、投資者對(duì)螞蟻金服和菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)估值的增加、B2C市場(chǎng)份額的增多等等因素,將促使股價(jià)的繼續(xù)上行。而對(duì)于亞馬遜,有分析師認(rèn)為,亞馬遜的云計(jì)算業(yè)務(wù)正在迅速增長(zhǎng),該項(xiàng)營(yíng)收在未來(lái)八年時(shí)間里的復(fù)合年增長(zhǎng)率將會(huì)達(dá)到20%。GGV紀(jì)源資本管理合伙人童士豪此前在接受記者采訪時(shí)稱,在亞馬遜收購(gòu)全食超市之后,再把AmazonGo的模式嫁接進(jìn)去,他們的增長(zhǎng)速度會(huì)非常迅速。不管是業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng),還是資本逐利的原因,阿里和亞馬遜正在雙雙挺進(jìn)5000億美元市值俱樂(lè)部。戰(zhàn)爭(zhēng)不只是在資本上,無(wú)論是市場(chǎng)和業(yè)務(wù)層面,二者的戰(zhàn)場(chǎng)都已經(jīng)硝煙四起。2016年,來(lái)自調(diào)查公司Euromonitor的數(shù)據(jù),阿里巴巴以47%的份額位列中國(guó)電商市場(chǎng)第一,京東20%排名第二,而亞馬遜僅剩1.3%。但是,在中國(guó)以外的市場(chǎng)上,根據(jù)日本貿(mào)易振興機(jī)構(gòu)(JETRO)2016年的數(shù)據(jù),亞馬遜在美日英法德的市場(chǎng)份額都是首位。如果想要甩開(kāi)對(duì)手,二者必須要爭(zhēng)奪下一個(gè)高成長(zhǎng)性的市場(chǎng)。童士豪認(rèn)為,戰(zhàn)場(chǎng)可能會(huì)在印度或者東南亞其他國(guó)家。阿里在印度投資了Paytm、Snapdeal,而亞馬遜已有跡象可能在今、后年成為印度電商市場(chǎng)的第一。在業(yè)務(wù)層面,亞馬遜和阿里都認(rèn)為自己不再是單純的電商公司,除了已經(jīng)成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)的云計(jì)算業(yè)務(wù),在電影娛樂(lè)行業(yè),兩家也都有涉足。根據(jù)二者最新的財(cái)報(bào),電商業(yè)務(wù)在目前公司整體營(yíng)收中的占比均超過(guò)了85%,亞馬遜略高幾個(gè)百分點(diǎn)。而在雙方都極為看重的云計(jì)算業(yè)務(wù)上,亞馬遜AWS在2017財(cái)年第二財(cái)季營(yíng)收為41億美元,在總營(yíng)收中的比重達(dá)到13.48%;而阿里云2018財(cái)年第一財(cái)季的營(yíng)收為3.59億美元,占總營(yíng)收的比重接近5%。在娛樂(lè)業(yè)方面,阿里的核心戰(zhàn)略在優(yōu)酷土豆。而從小眾電影起家的亞馬遜電影工作室近年來(lái)獲獎(jiǎng)無(wú)數(shù),此前有消息稱,他們正在和蘋(píng)果競(jìng)購(gòu)007電影系列版權(quán),轉(zhuǎn)戰(zhàn)大制作。盡管擁有如此多的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng),但分析師們認(rèn)為,兩家的商業(yè)模式并不一樣。特別是對(duì)未來(lái)的成長(zhǎng)進(jìn)行分析時(shí),必須要看到二者的差別,同時(shí)要考慮到中美經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不同。近日,阿里巴巴董事局主席馬云在接受彭博專訪時(shí)也問(wèn)及與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題,馬云稱花很少時(shí)間研究怎么和亞馬遜競(jìng)爭(zhēng),而是研究能從亞馬遜身上學(xué)到什么。阿里巴巴的工作“是鼓勵(lì)更多公司成為亞馬遜”。
一起惠2017-09-25 09:29:14439 次
2013年11月17日,銀泰十五周年店慶馬云到場(chǎng)演示掃碼支付2014年11月,天貓雙11嘗試聯(lián)合品牌線下店聯(lián)合營(yíng)銷,試水O2O2015年10月,天貓推出全渠道玩法,打通王府井、綾致集團(tuán)線下店與電商部門2015年12月16日,京東新通路事業(yè)部成立,啟動(dòng)便利店項(xiàng)目2016年8月,隸屬阿里B2B的零售通平臺(tái)對(duì)外曝光,正式運(yùn)營(yíng)2017年1月,戴珊任阿里B2B事業(yè)群總裁,七公任總經(jīng)理2017年4月,京東宣布百萬(wàn)便利店計(jì)劃,主推345線地區(qū)2017年8月28日,第一家天貓小店在杭州市區(qū)西溪路418號(hào)維軍超市投入運(yùn)營(yíng)自天貓小店第一間樣板店于8月28日發(fā)布后,因阿里CEO逍遙子為零售通的站臺(tái)演講,一時(shí)整個(gè)電商零售行業(yè)都被這間煥然一新且相貌可愛(ài)的天貓店刷屏了。細(xì)看刷屏新聞關(guān)鍵詞:天貓、B2B、實(shí)體、零售通,實(shí)際上“天貓”只是一個(gè)幌子,新聞背后B2B事業(yè)部旗下的最新產(chǎn)品——零售通,以及圍繞該小店所動(dòng)用的整個(gè)阿里集團(tuán)各大部門協(xié)助才是這條新聞的最大亮點(diǎn),因?yàn)楸澈筮@意味著是戰(zhàn)略性產(chǎn)品。自2013年支付寶掃碼支付開(kāi)始投入使用以來(lái),對(duì)于實(shí)體與電商結(jié)合的問(wèn)題一直讓所有電商平臺(tái)都感到十分苦惱:當(dāng)年天貓嘗試邀請(qǐng)品牌將其線下店加入線上大促后,平臺(tái)卻將門店的績(jī)效問(wèn)題丟給了品牌方;當(dāng)年品牌方門店被作為電商業(yè)務(wù)終端的自提點(diǎn)后,門店的員工一度莫名其妙成了八桿子打不著的電商部門的“售后專員”;又是當(dāng)年,天貓邀請(qǐng)商家進(jìn)入O2O系統(tǒng),但由于涉及門店數(shù)據(jù)外泄問(wèn)題而不了了之;眼下看來(lái)試圖借助平臺(tái)的力量讓品牌自我改造的耐心似乎走到了盡頭,今時(shí)今日阿里自己動(dòng)手從B2B開(kāi)始。朱思碼記于2017年8月29日探訪了杭州西溪路上的天貓小店維軍超市,并通過(guò)店鋪黃老板提供的一些線索后結(jié)合多方觀點(diǎn)后得出了這樣一個(gè)結(jié)論:零售通借助小店的形式已經(jīng)實(shí)質(zhì)觸及到了實(shí)體零售B2B批發(fā)采買領(lǐng)域,且利用線下店的名義在可見(jiàn)的未來(lái)極有可能將會(huì)有更多機(jī)會(huì)觸及過(guò)往線上無(wú)從涉足的龐大市場(chǎng)——例如煙草,這或許將成為阿里自營(yíng)電商全面發(fā)力的契機(jī)。所以江湖上流傳阿里不做物流、不做游戲、不做自營(yíng)電商的魔咒,是否又要再次應(yīng)驗(yàn)?zāi)贫桑孔髡咴诂F(xiàn)場(chǎng)遭遇淘寶大學(xué)相關(guān)工作人員,并被盤(pán)問(wèn):『是否為友商京東?』場(chǎng)面一度十分尷尬1小店背后的邏輯有關(guān)天貓小店和零售通究竟如何的問(wèn)題,恐怕還是需要親身前往才能找到一些思路。走進(jìn)維軍超市,煥然一新的樣子與相框照片中老破小的形成鮮明對(duì)比,當(dāng)問(wèn)及門頭更換和裝修完畢的時(shí)間時(shí),老板給出的答案是:6-7天。而另?yè)?jù)阿里B2B相關(guān)朋友告訴朱思碼記,本次天貓小店及零售通的地推工作已經(jīng)交由外界以“鐵軍”著稱的中國(guó)供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)完成?!翰贿^(guò)我還是比較指望他們帶我優(yōu)化貨品的』,維軍超市店主黃老板接受了采訪時(shí)指著店里的兩個(gè)天貓貨架,而老板娘則在一旁插話:『這是他們天貓的爆款?!谎韵轮猓着浖艿倪x品來(lái)自阿里平臺(tái)根據(jù)其平臺(tái)銷售數(shù)據(jù)而進(jìn)行的定向推送。天貓小店零售通貨架仔細(xì)觀察當(dāng)中一個(gè)貨架上的貨品,其中在線下商超渠道罕見(jiàn)甚至前所未有的零食品牌“百草味”和“衛(wèi)龍”引入眼簾——事實(shí)上兩家均以主打線上渠道電商銷售而聞名。隨即我們當(dāng)場(chǎng)連線百草味相關(guān)負(fù)責(zé)人求證,得到了肯定的答復(fù):這是其今年百草味回歸線下布局的行為,之前與零售通戰(zhàn)略是其中合作的一個(gè)重要組成部分,且整套采購(gòu)體系與過(guò)往天貓超市沿用的零售貨品結(jié)構(gòu)并無(wú)關(guān)系,完全獨(dú)立的批發(fā)渠道。即使線下店所售的品類在線上也有銷售,但類似百草味這樣的零售通商家也會(huì)按要求在包裝上進(jìn)行區(qū)隔,零售通對(duì)供應(yīng)商采購(gòu)做法似乎在參照Costco在北美的經(jīng)驗(yàn),不過(guò)另一方面Costco在北美地區(qū)向來(lái)又是以狂壓供應(yīng)商價(jià)格而飽受詬病的。舉例百草味100g裝紅杏干,維軍店零售價(jià)為8.5元,百草味旗艦店售價(jià)15.8元(滿199-100后價(jià)格7.9元),而天貓超市價(jià)格為18.9元,僅僅從零售價(jià)格就能看出,零售通的批發(fā)渠道價(jià)格占據(jù)極為明顯的優(yōu)勢(shì)。維軍超市作為一間傳統(tǒng)夫妻店改造后的小店,過(guò)往的收銀、貨品信息、坪效信息基本沒(méi)有,或停留在老板的記賬簿上。沒(méi)有數(shù)據(jù)就意味著沒(méi)有任何東西可以參照,用直白的說(shuō)法就是:去醫(yī)院看病,連哪里痛都不知道就讓醫(yī)生開(kāi)藥。為了降低潛在過(guò)高的溝通成本,以維軍超市為例,阿里的做法是目前僅安排了2個(gè)零售通的貨柜,而在前端,由螞蟻金服“免費(fèi)提供”的收銀系統(tǒng)持續(xù)收集店鋪的日常銷售數(shù)據(jù),后續(xù)進(jìn)而一步步對(duì)當(dāng)前店鋪內(nèi)的貨品進(jìn)行跟蹤,匹配相似的零售通平臺(tái)貨品,幫助店主優(yōu)化采購(gòu),『完成一定的單量后有返點(diǎn),領(lǐng)紅包作為后續(xù)貨款的補(bǔ)貼,開(kāi)始就兩個(gè)貨柜,后續(xù)會(huì)慢慢擴(kuò)更多,直到全部占滿』。另外零售通的整套B端采購(gòu)模式實(shí)際上實(shí)在模仿C端客戶常用的網(wǎng)購(gòu)體系,甚至還有類似滿288免配送費(fèi)的玩法,實(shí)際上從產(chǎn)品角度將這些小B直接與C畫(huà)上了等號(hào)。另?yè)?jù)維軍超市日常備貨的物流響應(yīng)時(shí)間看,目前基本保持在次日達(dá)以及特定商品2-3日內(nèi)到貨的標(biāo)準(zhǔn),也基本保持了日常C端消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)到貨的時(shí)間。意思的是對(duì)比零售通與京東新通路:從產(chǎn)品模型到后臺(tái)系統(tǒng),看幾乎是一個(gè)模子生的,如果非要找出兩者最大的區(qū)隔,可能只在于先出生的新通路此時(shí)已經(jīng)的扎根三四五線地區(qū),而天貓小店則是在鬧市區(qū)的社區(qū)邊安了家,但也有阿里B2B相關(guān)朋友指出后零售通的地推團(tuán)隊(duì)也正在向三四五線地區(qū)滲透,意圖貼身肉搏。京東新通路后臺(tái)系統(tǒng)零售通除了適用于小店外,也同樣適用于中小型商超,甚至其他批發(fā)領(lǐng)域。從某種意義上說(shuō),黃老板一天1~2000元的業(yè)績(jī)可能還不如隨便一家淘寶兼職人員開(kāi)設(shè)的集市店業(yè)績(jī)來(lái)的“性感”,但黃老板有著一臺(tái)免費(fèi)提供的螞蟻金服牌收銀機(jī),其免費(fèi)的背后是源源不斷的門店數(shù)據(jù)從各個(gè)社區(qū)店回傳到平臺(tái),免費(fèi)的當(dāng)然也是可能是最貴的。借著小店的名義殺入實(shí)體零售批發(fā)這個(gè)toB業(yè)務(wù)市場(chǎng),意義遠(yuǎn)不止小店的流水那么簡(jiǎn)單。令人擔(dān)憂的是此次強(qiáng)勢(shì)襲來(lái)的零售通或?qū)⒊蔀閭鹘y(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)、經(jīng)銷商、以及未入駐該平臺(tái)品牌的一場(chǎng)噩夢(mèng)。尤其是關(guān)于是否真的要徹底打掉中間環(huán)節(jié)的問(wèn)題,業(yè)界目前現(xiàn)在也有一些不同的看法:批發(fā)商始終在承擔(dān)品牌方的生產(chǎn)與庫(kù)存壓力,而零售通只是批發(fā)平臺(tái)訂貨平臺(tái),如果批發(fā)商被打死,結(jié)果將是廠家承擔(dān)更高的庫(kù)存壓力批發(fā)商緩解了品牌方的回款壓力,但這個(gè)問(wèn)題顯然無(wú)法跟強(qiáng)勢(shì)的平臺(tái)去談批發(fā)商是聯(lián)系用戶和品牌方間的橋梁,若徹底打掉批發(fā)商后,品牌方只能依靠借助平臺(tái)提供的現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行推算,但在新品出現(xiàn)時(shí),過(guò)往數(shù)據(jù)并非知曉流行趨勢(shì)和洞悉人性的萬(wàn)金油既然過(guò)去品牌方的渠道政策可以給批發(fā)商,這次又有什么理由不能給實(shí)力強(qiáng)大的阿里呢?如果給了零售通這樣的巨無(wú)霸平臺(tái),那么對(duì)中間商的圍剿戰(zhàn)將完成自線上到線下的戰(zhàn)略合圍,后續(xù)品牌對(duì)于平臺(tái)的業(yè)績(jī)依存度也將進(jìn)一步提升,未來(lái)擺在商家面前的難題將是選擇扎根于一顆參天大樹(shù),或者選擇一小片低矮的小樹(shù)林。2煙草之爭(zhēng)夫妻店既然是名副其實(shí)的蚊子大腿肉,那么這些店最大的銷售業(yè)績(jī)來(lái)源又是什么?從維軍超市的一張零售通后臺(tái)來(lái)看,占比最大竟然并非食品零食,而是煙草卷煙的銷售。當(dāng)然,這是絕大部分小店日常經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)所依靠的主要業(yè)績(jī),但同時(shí)又是線上渠道所無(wú)法銷售的品類。當(dāng)然,零售通目前肯定沒(méi)有在賣煙,因?yàn)椴缓侠砀缓戏ā?016年全國(guó)煙草行業(yè)業(yè)務(wù)收入為8692億元,這是一個(gè)無(wú)法電商化運(yùn)作僅能依靠線下銷售但卻異常龐大的市場(chǎng)。依據(jù)中華人民共和國(guó)煙草專賣法規(guī)定,唯一具備批發(fā)商資格的有且僅有煙草公司。毋庸置疑,目前無(wú)論是零售通還是京東新通路至今沒(méi)有涉足煙草批發(fā)與銷售業(yè)務(wù),但這并不代表未來(lái)不會(huì)?!?0年前的2007年,幾個(gè)部委下達(dá)了一個(gè)聯(lián)合通知,就是關(guān)于線上煙草銷售的,但不知道今天有沒(méi)有過(guò)時(shí)』北京一位大型煙草經(jīng)銷商朋友告訴朱思碼記,就目前來(lái)看非煙類產(chǎn)品是最有希望成為未來(lái)最有希望涉足的領(lǐng)域。這位朋友之前也曾嘗試過(guò)用O2O手段進(jìn)行非煙產(chǎn)品銷售,也就是線上支付,但線下小店取貨,『這是最不違法的一種手段』,但關(guān)于非煙類產(chǎn)品到底能不能讓阿里或者京東這樣的巨頭來(lái)運(yùn)作,國(guó)家工商總局和煙草專賣局都沒(méi)有明確的說(shuō)法。而事實(shí)上煙草批發(fā)版的“零售通”早在2015年就已經(jīng)出現(xiàn)。浙大網(wǎng)新與國(guó)家煙草專賣局于2015年嘗試非煙產(chǎn)品電商化的項(xiàng)目——新商盟網(wǎng)上訂煙,并希望借此打通全國(guó)550萬(wàn)零售戶,然而該項(xiàng)目因?yàn)樯婕盁煵荽罱愃凭〇|自營(yíng)物流的龐大體系,以及零售戶后臺(tái)的配套技術(shù)支持,至今仍然進(jìn)展緩慢。由此看來(lái),無(wú)論是阿里還是京東一旦從非煙產(chǎn)品切入都將對(duì)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。畢竟煙草行業(yè)的稅收占據(jù)全國(guó)財(cái)政收入的7.2%~7.5%。那么如果未來(lái)零售通或新通路介入了煙草銷售,會(huì)有什么影響?長(zhǎng)期以來(lái)的地方保護(hù)將名存實(shí)亡,一些產(chǎn)煙區(qū)(例如云南)企業(yè)對(duì)其他地方上煙草企業(yè)的沖擊和影響煙草背后龐大且復(fù)雜的稅收問(wèn)題將擺在面前煙草行業(yè)存在的灰產(chǎn)問(wèn)題將會(huì)影響這些既得利益者的生存煙草價(jià)格的下調(diào)與國(guó)家控?zé)煼矫娴拿堋旱@樣至少以后買到假煙的機(jī)會(huì)會(huì)少很多,搞不好蘭州人在杭州也能買到‘蘭州’』眾所周知,全國(guó)各地的街邊小店不少掛著煙草酒水回收的招牌,但其背后是通過(guò)差價(jià)走非法渠道通過(guò)煙草、白酒公司以外的渠道進(jìn)貨并銷售獲利的一條龐大的灰色鏈路,而每個(gè)城市都會(huì)由各地特定的一個(gè)地方性的組織來(lái)操盤(pán),諸如北京地區(qū)的安徽阜陽(yáng)幫。一旦電商巨頭介入,勢(shì)必也會(huì)奪走這些人的飯碗。3阿里的自營(yíng)電商,是否已經(jīng)時(shí)機(jī)成熟?有關(guān)自營(yíng)電商模式的優(yōu)劣與其背后體系的輕重的爭(zhēng)論,自電子商務(wù)誕生以來(lái)就從未停止過(guò)。伴隨天貓最新版的slogan突出的“理想生活”的概念,今時(shí)今日早期的POP商城模式似乎已經(jīng)難以跟上平臺(tái)提升品質(zhì)步伐,而眼下最新產(chǎn)品零售通的批發(fā)鏈路已定,且菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)物流網(wǎng)絡(luò)已成,通過(guò)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)天貓超市所積累的自營(yíng)電商經(jīng)驗(yàn)也已經(jīng)超過(guò)5年,種種跡象表明未來(lái)天貓也會(huì)在某些特定品類上繼續(xù)進(jìn)行甚至拓寬自營(yíng)化運(yùn)作都存在一定的可能性。僅以天貓超市為例:貓超渠道雖然是阿里自營(yíng)采購(gòu),但區(qū)別于京東的純平臺(tái)運(yùn)營(yíng)售賣體系,天貓超市的供應(yīng)商仍然需要介入到庫(kù)存與倉(cāng)儲(chǔ)備貨的環(huán)節(jié)中,這是兩家自營(yíng)體系最大的不同點(diǎn)。最近一次天貓超市發(fā)生的變動(dòng)是由原天貓商城相關(guān)類目的負(fù)責(zé)人直接接管了貓超相關(guān)類目的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù),『也就說(shuō)過(guò)去對(duì)接兩個(gè)小二,現(xiàn)在一個(gè)就搞定了』一位天貓超市入駐品牌的負(fù)責(zé)人告訴朱思碼記。貓超從2012年abc的外包物流到今天菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的接入,其當(dāng)前的時(shí)效性已經(jīng)做到了當(dāng)天下午9點(diǎn)前下單,次日上午到貨;當(dāng)天上午9點(diǎn)前下單,當(dāng)天下午到貨的水準(zhǔn)。該水準(zhǔn)已經(jīng)和京東211準(zhǔn)時(shí)達(dá)不相上下。那么為什么天貓接下來(lái)會(huì)碰自營(yíng)?B2B的批發(fā)采購(gòu)體系通過(guò)零售通的運(yùn)作已經(jīng)形成對(duì)中間商的包圍,而天貓國(guó)際則在跨境電商方面于更早的時(shí)候已經(jīng)開(kāi)始自營(yíng)跨境商品的采購(gòu)運(yùn)營(yíng),且基于手握平臺(tái)入駐品牌的批發(fā)+零售的全渠道數(shù)據(jù),這對(duì)于天貓自營(yíng)的采購(gòu)是極為重要的參考依據(jù),換言之阿里做自營(yíng)本身就有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。例如最近8.8促上粉墨登場(chǎng)的阿里健康海外旗艦店,就是選品取自平臺(tái)熱門爆款數(shù)據(jù),后續(xù)自營(yíng)強(qiáng)勢(shì)采購(gòu)售賣,反而對(duì)旗艦店形成了價(jià)格優(yōu)勢(shì)。逐漸增加與商家合作談判時(shí)的話語(yǔ)權(quán)分量。伴隨愈演愈烈的貓狗大戰(zhàn),除去零售通會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)品牌對(duì)平臺(tái)的依賴度的加成外,自營(yíng)電商不受外部阻力影響,當(dāng)下的POP商城組成平臺(tái)與商家間松散聯(lián)盟穩(wěn)定性不可控且受影響概率較大,若以平臺(tái)身份變身為“經(jīng)銷商”,則跟品牌之間的關(guān)系從過(guò)去的聯(lián)盟即轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻絷P(guān)系,話語(yǔ)權(quán)更重,依存度更高。菜鳥(niǎo)物流的成熟,類似亞馬遜的自營(yíng)物流聯(lián)盟已經(jīng)形成,且菜鳥(niǎo)物流與零售通搭建三級(jí)倉(cāng)配體系,首批5個(gè)區(qū)域倉(cāng),200個(gè)城市倉(cāng),2000個(gè)前置倉(cāng)已經(jīng)規(guī)劃完畢。這套體龐大的體系可以參照京東物流的分布式倉(cāng)儲(chǔ),尤其值得注意的是當(dāng)前高密度的前置倉(cāng)設(shè)置顯然并非完全只是在為時(shí)效性要求并不高的批發(fā)渠道做準(zhǔn)備,而更像是在為高頻的快銷品自營(yíng)化打基礎(chǔ)。過(guò)往POP商城通過(guò)提高入駐品牌所供應(yīng)品類和數(shù)量的方式來(lái)提高轉(zhuǎn)化,而今天的情況則是在流量天花板逐漸到頂時(shí)需要在現(xiàn)有流量的基礎(chǔ)上提升為更高成交的轉(zhuǎn)化率,而B(niǎo)2C平臺(tái)的自營(yíng)商品轉(zhuǎn)化率明顯偏高。阿里內(nèi)部的自營(yíng)電商項(xiàng)目目前也在陸續(xù)試水.諸如前陣子爆出對(duì)打網(wǎng)易嚴(yán)選的淘寶心選業(yè)務(wù),從外部資料看也是一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的自營(yíng)電商項(xiàng)目.自營(yíng)采購(gòu)體系有利于品控提升,對(duì)于售后服務(wù)有著長(zhǎng)足的影響.在一些特定標(biāo)品的品類上,京東自營(yíng)B2C業(yè)務(wù)已經(jīng)對(duì)阿里造成了空前的威脅,甚至淪陷,若眼下POP商城特定類目份額持續(xù)下降且頹勢(shì)不減的情況下,倒不如直接開(kāi)啟自營(yíng)模式利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行予以反擊。如今京東和天貓?jiān)谏虡I(yè)模式上的愈發(fā)接近已是不爭(zhēng)的事實(shí),關(guān)于阿里自營(yíng)電商,究竟有還是沒(méi)有,學(xué)京東模式好或者不好的問(wèn)題,其實(shí)并不需要猜測(cè)或評(píng)價(jià),因?yàn)榇嬖诩春侠?。或許爭(zhēng)議才能讓事情變得明了,因?yàn)槟婢巢攀浅墒斓幕?/div>
一起惠2017-09-07 09:09:16446 次
【編者按】在這里,看世界。我們?yōu)槟憔x了最近一周全球各地電商市場(chǎng)的重要事件。本期看點(diǎn):美國(guó)市場(chǎng),亞馬遜強(qiáng)化智能裝備、PayPal推出信用卡、Uber新CEO終于定下來(lái);歐洲市場(chǎng),生鮮電商、外賣平臺(tái)花樣不斷,奢侈品電商也在蠢蠢欲動(dòng);東南亞市場(chǎng),打車平臺(tái)Grab、餐飲營(yíng)銷平臺(tái)Mobikon加速吸金;印度市場(chǎng),融資的、擴(kuò)張業(yè)務(wù)規(guī)模的、拓新市場(chǎng)的,好不熱鬧;非洲市場(chǎng),1萬(wàn)個(gè)當(dāng)?shù)厣碳医尤胫Ц秾殹C绹?guó)【亞馬遜聯(lián)姻微軟:語(yǔ)音助手互相入駐對(duì)方平臺(tái)】消費(fèi)者將能夠在支持Alexa的設(shè)備上請(qǐng)求Cortana的幫助,比如亞馬遜的Echo智能音箱,而使用Cortana設(shè)備的將同樣能夠召喚出Alexa。如你可以用Windows10電腦通過(guò)亞馬遜進(jìn)行購(gòu)物,或者在你的Echo上激活Cortana,查看你Outlook日歷上記下的下一個(gè)會(huì)議日程?!綪ayPal推出自己的信用卡】PayPal宣布將推出第一張有2%現(xiàn)金回報(bào)的PayPalMasterCard信用卡,2%意味著每用這張信用卡消費(fèi)100美元,就能獲得2美元的現(xiàn)金回報(bào)。這幾乎是行業(yè)最高水平了,通常美國(guó)信用卡的平均現(xiàn)金回報(bào)是1.5%。這被認(rèn)為是相當(dāng)吸引人的營(yíng)銷手段,據(jù)彭博報(bào)道,70%的消費(fèi)者都表示他們最滿意的卡就是提供高現(xiàn)金回報(bào)的卡?!綰ber新CEO下周上任稱最早后年讓公司上市】周三,Uber公司開(kāi)了一次全員大會(huì),宣布正式迎來(lái)了新任CEO達(dá)拉?霍斯勞沙希(DaraKhosrowshahi),也就是在線旅游公司Expedia的前CEO。他將在下周二上任。會(huì)上,霍斯勞沙希還公布了一個(gè)上市的粗略時(shí)間安排,預(yù)計(jì)在18至36個(gè)月時(shí)間會(huì)上市,也就是說(shuō)最早會(huì)在2019年?!尽皟和鎁ber”Zum獲得紅杉資本550萬(wàn)美元投資】近日,Zum獲得由紅杉資本所投的550萬(wàn)美元A輪融資。新籌集的資金將幫助公司在新地區(qū)擴(kuò)張,并在營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)和工程方面雇傭更多的員工。據(jù)紅杉資本的BryanSchreier稱,Zum正在成為忙碌家庭的“一站式商店”,為父母節(jié)省了大量接送孩子、照顧孩子的時(shí)間。除了與父母建立聯(lián)系,該項(xiàng)目的獨(dú)有壁壘還在于和學(xué)校建立了聯(lián)系,讓Zum在該領(lǐng)域具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。該公司與舊金山灣區(qū)和奧蘭治縣的800多所學(xué)校合作,希望能用一種更好的解決方案替代學(xué)校校車。歐洲【亞馬遜在歐洲迅速擴(kuò)張倉(cāng)庫(kù)已遍及歐洲大陸】歐洲市場(chǎng)一直是亞馬遜國(guó)際業(yè)務(wù)的重要部分,其中,德國(guó)和英國(guó)貢獻(xiàn)了該公司去年總銷售額的逾17%。這一成功要部分得益于亞馬遜配送渠道在歐洲迅速擴(kuò)張。自2010年以來(lái),亞馬遜顯著了擴(kuò)張了在歐洲的倉(cāng)庫(kù)存在,如今已經(jīng)抵達(dá)羅馬尼亞和土耳其等歐洲偏遠(yuǎn)國(guó)家?!境藷o(wú)人車送貨和智能倉(cāng)儲(chǔ)英國(guó)生鮮電商O(píng)cado還做語(yǔ)音購(gòu)物】Ocado成了第一家專門針對(duì)亞馬遜智能語(yǔ)音控制系統(tǒng)Alexa推出語(yǔ)音購(gòu)物App的英國(guó)在線超市。據(jù)悉,Ocado的AmazonAlexa定制款語(yǔ)音購(gòu)物App,可以讓擁有亞馬遜賬戶的用戶通過(guò)語(yǔ)音添加商品至購(gòu)物車、追蹤訂單等,同時(shí)還可以幫助消費(fèi)者尋找應(yīng)季食物并向其推薦相應(yīng)的食譜。目前,這個(gè)聲控應(yīng)用已經(jīng)添加到了Ocado的各個(gè)購(gòu)物渠道,包括iOS版移動(dòng)應(yīng)用、watchOS應(yīng)用、安卓版移動(dòng)應(yīng)用以及Ocado的購(gòu)物網(wǎng)站。【英國(guó)奢侈品電商Matchesfashion估值或被抬升至8億英鎊】近日關(guān)于Matchesfashion正在尋求出售的傳言不斷,多家私募基金均提出了報(bào)價(jià),該公司起先6億英鎊的估值已經(jīng)水漲船高至8億英鎊。目前該公司處于爆發(fā)性增長(zhǎng)的頂峰,最近決定開(kāi)設(shè)一家大型的EastLondon工作室以加速增長(zhǎng)。這間工作室能夠?qū)atchfashion每周拍攝產(chǎn)品的數(shù)量從1000件提升至超過(guò)2000件?!居?guó)外賣公司用海上摩托艇送餐】英國(guó)外賣初創(chuàng)Deliveroo在8月已經(jīng)在英國(guó)南部海岸熱門旅游觀光城市伯恩茅斯的海邊派出了一些摩托艇騎手,從當(dāng)?shù)氐囊獯罄蛷dPrezzo和快餐店FiveGuys出發(fā),將用防水包裝盒打包好的外賣送到在海邊度假的顧客手上。Deliveroo總部位于倫敦,于2012年成立,聲稱專注為家庭和辦公室提供中高檔餐廳送餐服務(wù)?,F(xiàn)在公司業(yè)務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展到12個(gè)國(guó)家超過(guò)100個(gè)城市,包括香港、新加坡、迪拜等地。去年預(yù)估Deliveroo營(yíng)收有1.3億英鎊。今年7月有消息指出,軟銀看上了這家初創(chuàng)企業(yè),準(zhǔn)備收購(gòu)Deliveroo的股份,這促使公司的估值達(dá)到15億美元。而在去年,Deliveroo已經(jīng)完成了2.75億美元的E輪融資,估值超過(guò)10億美元。東南亞【東南亞打車平臺(tái)Grab獲豐田汽車投資】日本最大的汽車制造商豐田汽車周三宣布,將向東南亞分享出行平臺(tái)Grab投入一筆資金,并表示將攜手Grab在東南亞地區(qū)提供服務(wù)。據(jù)悉,豐田汽車對(duì)Grab的投資,可能會(huì)通過(guò)今年4月剛成立的“未來(lái)科技基金”(NextTechnologyFund)完成。豐田汽車在去年曾向Uber進(jìn)行投資,并攜手向新Uber司機(jī)提供租賃方案,讓汽車買家可通過(guò)豐田金融服務(wù)集團(tuán)租賃汽車,并通過(guò)為Uber代駕來(lái)支付車款?!拘录悠虏惋嫚I(yíng)銷平臺(tái)Mobikon獲700萬(wàn)美元投資】Mobikon完成了一筆700萬(wàn)美元的B輪融資,投資方包括SistemaAsiaFund、Qualgro和C31Ventures。Mobikon主要為餐廳提供獨(dú)立的客戶關(guān)系管理分析服務(wù),智能化提升顧客參與度,能夠處理訂單、位置預(yù)留、客戶反饋、忠誠(chéng)度積分和市場(chǎng)營(yíng)銷等工作。目前,其在全球范圍內(nèi)為3400多家餐廳提供服務(wù),業(yè)務(wù)覆蓋新加坡、菲律賓、迪拜、澳門、吉隆坡和印度等國(guó)家和地區(qū)。得益于這筆最新融資,他們計(jì)劃繼續(xù)在印度、東南亞和中東擴(kuò)大業(yè)務(wù)。印度【印度廉價(jià)酒店平臺(tái)Treebo獲3400萬(wàn)美元投資】Treebo宣布完成了一筆3400萬(wàn)美元的C輪融資,聯(lián)合領(lǐng)投方為香港投資公司W(wǎng)ardFerryManagement和KarstPeakCapital。此外,此前曾投資過(guò)該公司的賽富投資基金、MatrixPartnersIndia和貝塔斯曼投資印度公司也參與了本輪融資。這是Treebo募集的第三筆融資,2015年7月該公司曾完成了一筆600萬(wàn)美元的A輪融資,2016年7月該公司又完成了一筆1700萬(wàn)美元的B輪融資?!炯揖咴诰€零售商UrbanLadder擬大力發(fā)展線下業(yè)務(wù)】印度產(chǎn)業(yè)政策及促進(jìn)部(DIPP)已經(jīng)批準(zhǔn)了UrbanLadder的單一品牌零售貿(mào)易執(zhí)照(SBRT)。這樣的話,該公司將能在印度市場(chǎng)發(fā)展線下業(yè)務(wù)了。據(jù)悉,UrbanLadder成立于2012年,目前已經(jīng)完成了總計(jì)7700萬(wàn)美元的股權(quán)融資,投資方包括紅杉資本、賽富投資基金、KalaariCapital、SteadviewCapital、TRCapital和TataSons集團(tuán)名譽(yù)主席RatanTata。此外,該公司還曾獲得過(guò)一筆300萬(wàn)美元的債權(quán)融資,投資方為TrifectaCapital。【印度版“滴滴”O(jiān)la進(jìn)軍電動(dòng)汽車市場(chǎng)】印度最大的打車應(yīng)用Ola正計(jì)劃在電動(dòng)汽車項(xiàng)目上加大投入,希望能夠在除了打車預(yù)訂服務(wù)之外的其他垂直領(lǐng)域獲得增長(zhǎng)。該公司首席執(zhí)行官稱:“我們正在與Mahindra和Tata合作,構(gòu)建一支電動(dòng)汽車車隊(duì),同時(shí)還會(huì)引入更多投資。”此外,Ola還要在印度建設(shè)充電站和通用充電樁,允許不同類型的電動(dòng)汽車充電?!旧r電商Milkbasket獲BlumeVenture與聯(lián)想創(chuàng)投投資】Milkbasket宣布獲得了來(lái)自BlumeVentures與聯(lián)想創(chuàng)投的Pre-A輪投資。同時(shí),EVC等部分種子輪投資人順利退出。Milkbasket稱將利用這筆資金繼續(xù)擴(kuò)大其在古爾岡地區(qū)的業(yè)務(wù),并招募更多的運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈、技術(shù)人才。據(jù)了解,Milkbasket是一家創(chuàng)建于2015年的印度本土生鮮電商,用戶只需在午夜前把訂單下好,就可在第二天早上7點(diǎn)之前收到所訂購(gòu)的商品。該配送方式的靈感來(lái)自印度人每天早上在家里獲取新鮮牛奶配送的獨(dú)特習(xí)慣。目前,Milkbasket從一家只送牛奶的電商,擴(kuò)展成了通過(guò)混合倉(cāng)儲(chǔ)模型配送3000多種產(chǎn)品的電商。非洲【南非1萬(wàn)家商戶宣布接入支付寶】當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月30日,螞蟻金服在南非宣布,旗下支付寶業(yè)務(wù)接入南非1萬(wàn)家商戶,為赴南非旅游的中國(guó)支付寶客戶提供支付服務(wù)。南非也由此成為非洲首個(gè)線下接入中國(guó)移動(dòng)支付方式的國(guó)家。據(jù)了解,支付寶此次接入南非商戶是通過(guò)合作伙伴支付公司Zapper達(dá)成的。Zapper是南非最受歡迎的支付方式,也是支付寶在歐洲的第一個(gè)合作伙伴。
一起惠2017-09-04 09:33:09444 次
最近的醫(yī)美圈人心惶惶。就在8月9日,深圳晚報(bào)發(fā)出新聞,深圳南山警方破獲一起“美容貸款詐騙案”?!白チ?個(gè)人,涉及200萬(wàn)”,這條消息在中介圈迅速流傳,人人自危——他們一直以為自己在鉆法律空子,卻發(fā)現(xiàn)這是一場(chǎng)刀尖舞蹈。其實(shí)行業(yè)搖搖欲墜的信號(hào),早在一個(gè)月前就已發(fā)出——就是從北京區(qū)大中介卓小寶的逃亡開(kāi)始……進(jìn)化升級(jí)“如果你找到他,一定要告訴我”,一位分期公司的風(fēng)控總監(jiān)說(shuō),整個(gè)風(fēng)控圈都在找他。90年,初中學(xué)歷,長(zhǎng)得精瘦精瘦的卓小寶,卻是圈內(nèi)有名的“扛把子”。他曾經(jīng)一個(gè)人攪渾了北京的醫(yī)美市場(chǎng),開(kāi)啟了“騙貸”風(fēng)潮。而他的落魄出逃,就如一個(gè)終止符,宣告醫(yī)美巔峰時(shí)代的倉(cāng)皇結(jié)束,進(jìn)入了醫(yī)美后時(shí)代。那個(gè)瘋狂的年代,讓所有的中介為之迷醉,“你都不敢相信,錢那么好掙”。其實(shí),醫(yī)美中介群體早已有之。傳統(tǒng)醫(yī)美市場(chǎng),價(jià)格極為不透明,是一門暴利生意。因此中介開(kāi)始出現(xiàn),他們負(fù)責(zé)給醫(yī)院拉客戶,每單拿高達(dá)50%的提成。2016年,醫(yī)美場(chǎng)景被認(rèn)為是“場(chǎng)景+分期”中的最佳場(chǎng)景,并裹挾進(jìn)創(chuàng)投風(fēng)潮中。大量的醫(yī)美分期平臺(tái)出現(xiàn),給用戶提供分期整形服務(wù)。比如,一個(gè)用戶整個(gè)鼻子,需要3萬(wàn),分期公司審核通過(guò)后,可先行將3萬(wàn)整形費(fèi)用打給醫(yī)院,手術(shù)結(jié)束后,用戶每月再把錢分期還給平臺(tái)。被稱為最“安全”的醫(yī)美場(chǎng)景,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低估了中介團(tuán)體的強(qiáng)大和智慧。當(dāng)分期公司涌入后,產(chǎn)業(yè)鏈被打破,錢來(lái)得太容易,醫(yī)院甚至愿意給中介高達(dá)70%的返點(diǎn),來(lái)急速獲客。在一本財(cái)經(jīng)報(bào)道的《醫(yī)美騙貸狂歡:大巴車?yán)r(nóng)婦去套現(xiàn),中介醫(yī)院勾結(jié)擼出15個(gè)億》中,我們可以窺見(jiàn)當(dāng)時(shí)的瘋狂時(shí)代。中介為了匹配這條新的產(chǎn)業(yè)鏈,開(kāi)始了進(jìn)化升級(jí)。一群人負(fù)責(zé)尋找醫(yī)院關(guān)系,談返點(diǎn),并承諾每個(gè)月給醫(yī)院帶一定客戶量。這群人需要高明的談判技巧和博弈能力,他們被稱為“一手”?!耙皇帧钡紫掠袔资畟€(gè)甚至上百個(gè)中介,輸送客源。中介也分三六九等。一級(jí)渠道稱之為“團(tuán)長(zhǎng)”,二級(jí)渠道是“隊(duì)長(zhǎng)”,一層統(tǒng)領(lǐng)一層,責(zé)權(quán)明晰??蛻敉ㄟ^(guò)層層中介,輸送到醫(yī)院,成交之后,每層中介剝離一道利潤(rùn)?!耙皇帧本腿缃鹱炙乃猓乒苤男〉蹏?guó),中介如兵卒散落全國(guó)各地,收集客戶。在全國(guó)各地,每個(gè)地區(qū)都有幾個(gè)超大的“一手”,組建了自己的幫派。比如在北京,一度形成了三大股中介勢(shì)力,他們各劃地盤(pán),并暗自較勁。第一股勢(shì)力,是壟斷北京夜場(chǎng)的郝穆,獨(dú)家代理了多家高端醫(yī)院。第二股勢(shì)力,是“月亮組合”,為首的兩人名為“林月”和“林亮”而得名,他們控制了幾家中端醫(yī)院。而卓小寶,勢(shì)力并不大,但以劍走偏鋒而聞名,他從事騙貸和套現(xiàn),“也干過(guò)去農(nóng)村和廣場(chǎng)拉大媽來(lái)騙貸的事,路數(shù)很野”,圈內(nèi)人如此評(píng)價(jià)。他們的發(fā)家史,就如一部部暗戰(zhàn)江湖,他們底層出身,一不小心,踩對(duì)時(shí)代的鼓點(diǎn),乘風(fēng)而上,上演一幕幕狂飆大戲——當(dāng)然,每個(gè)人的最終命運(yùn),也各不相同。艱難起家“最早盯上醫(yī)美分期這塊肉的,都是混夜場(chǎng)的人”,林月回憶起自己的發(fā)家史,已云淡風(fēng)輕。他曾是長(zhǎng)沙的夜店經(jīng)理,靠著豪爽仗義的江湖義氣,在圈內(nèi)小有名氣。2015年他到上海,酒桌上,朋友教給了他一條“生財(cái)之道”。夜場(chǎng)舞池,燈光如虹。朋友指著恣意舞動(dòng)的姑娘們說(shuō):“姑娘們也分三六九等,唯一的標(biāo)準(zhǔn),就是顏值”。除了愛(ài)美的天性之外,這群姑娘對(duì)于整形還有更強(qiáng)烈的渴望:地位和金錢。林月頓悟。但當(dāng)時(shí)的上海,幾大勢(shì)力團(tuán)體已成形,不甘心做小弟的林月帶領(lǐng)兩三個(gè)兄弟,在去年秋天,轉(zhuǎn)戰(zhàn)北京。在北京,林月遇見(jiàn)了林亮。彼時(shí)的林亮,自己開(kāi)了一家經(jīng)紀(jì)公司,手下有50個(gè)模特。他帶領(lǐng)模特滿世界的跑場(chǎng),“太累了”。林月把上海的醫(yī)美生意告訴林亮,兩個(gè)人一拍即可——“月亮組合”形成。林月負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)院,林亮負(fù)責(zé)客源,兩人配合默契?!昂歪t(yī)院談判我無(wú)往不利”,林月說(shuō),他抓住醫(yī)院急于獲客的心理,給醫(yī)院打包票,“保證每個(gè)月給他們一百萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額,不然解除合作”。很快,他拿下了兩家醫(yī)院的代理權(quán)。同時(shí),他聯(lián)系長(zhǎng)沙夜場(chǎng),找來(lái)一批夜場(chǎng)姑娘,買好機(jī)票,飛到北京。全程陪吃陪喝陪手術(shù),大家滿意而歸——而靠著這一票,林月掙了200萬(wàn)。僅3天功夫,林月圈內(nèi)名聲大噪,夜場(chǎng)的兄弟們都知道他在做醫(yī)美市場(chǎng),紛紛投靠。林月招兵買馬,從十幾人迅速擴(kuò)展到70人,巔峰時(shí)期,日入30萬(wàn)?!敖乐鴻壚?,抽著煙,跑前跑后,熱情地招待客戶”,一家分期公司的市場(chǎng)總監(jiān)每次去醫(yī)院視察,幾乎都能看到林月?!霸铝两M合”也把中介當(dāng)成一份事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)。林月聘請(qǐng)醫(yī)院的整形咨詢師給手下中介培訓(xùn),每半個(gè)月一次,“找客戶時(shí),要說(shuō)得出那些新鮮的詞兒和門道”。剛做了一個(gè)多月,林月就發(fā)現(xiàn),當(dāng)?shù)氐囊箞?chǎng)也開(kāi)始蠢蠢欲動(dòng),一個(gè)叫郝穆的“一手”正在霸道地?fù)屨忌筋^,他的方式是,直接簽醫(yī)院的獨(dú)家代理權(quán),把其他“一手”擠出市場(chǎng)?!俺鍪趾堇薄保履聣艛嗔吮本﹨^(qū)的夜場(chǎng)和網(wǎng)紅資源,不需要從外地找客戶,優(yōu)勢(shì)太明顯。林月只得和他差異化競(jìng)爭(zhēng),從外地找夜場(chǎng)資源。除了夜場(chǎng)“一手”外,還有一幫專門以騙貸為目的的“一手”。卓小寶就是其中的佼佼者。他原本只是一個(gè)小中介,發(fā)現(xiàn)醫(yī)美市場(chǎng)不錯(cuò)后,出來(lái)單干??恐男÷斆骱陀突业揭恍┘惫尼t(yī)院合作,很快開(kāi)發(fā)出騙貸的“大媽”模式。他找的客戶,都是一些沒(méi)有貸款經(jīng)歷的“純白戶”,比如,農(nóng)村農(nóng)婦、廣場(chǎng)舞大媽等。卓小寶和醫(yī)院勾結(jié),并不真正做手術(shù),只是走個(gè)過(guò)場(chǎng),然后中介、醫(yī)院、大媽三方分錢。卓小寶迅速發(fā)展他的下線,為了避免過(guò)早被發(fā)現(xiàn),偶爾他會(huì)做幾個(gè)真實(shí)客戶。三大勢(shì)力,隱隱成形,在這片金錢匯聚的名利場(chǎng)中,開(kāi)始了暗戰(zhàn)與交鋒。幫派暗戰(zhàn)“這是誰(shuí)的地盤(pán),你要明白,不能亂碰”,新中介進(jìn)入北方市場(chǎng),就會(huì)被告知,醫(yī)院已被劃分殆盡,不可跨區(qū),不可越界。每月月初,“一手”就會(huì)下達(dá)該月指標(biāo),“團(tuán)長(zhǎng)和隊(duì)長(zhǎng)們,都有KPI考核,直接與提成掛鉤”,林月稱。那些自稱隊(duì)長(zhǎng)們的夜場(chǎng)經(jīng)理,用顏值給姑娘們分級(jí),激活她們的嫉妒和野心。外地姑娘們來(lái)整形結(jié)束后,隊(duì)長(zhǎng)們就推薦她們?nèi)ジ邫n的地方工作,或介紹更高檔的顧客,“400一晚,直接變成1000一晚”,看著昔日同伴青云直上,其他姑娘必將眼紅。整形的生意就如漣漪,在這群底層姑娘間層層傳遞?!拔視?huì)幫她們填寫(xiě)資料,申請(qǐng)貸款”,泉荃稱,隊(duì)長(zhǎng)一般組著隊(duì),帶姑娘們進(jìn)大城市整形,最順暢的時(shí)候,通過(guò)率高達(dá)95%,一個(gè)個(gè)分期平臺(tái),反復(fù)試,總有一個(gè)能通過(guò)。對(duì)于“一手”們來(lái)說(shuō),他們除了要控制好醫(yī)院渠道之外,還要去腐蝕分期平臺(tái)。荊坤是一家分期公司的市場(chǎng)總監(jiān),他曾和三大中介幫派都交鋒過(guò)。平臺(tái)與中介之間,有某種曖昧的關(guān)系。平臺(tái)希望“沖量”,這樣估值更高,下一輪融資更好看;而中介希望平臺(tái)不要太嚴(yán),擋住他們的生財(cái)之道。他們時(shí)不時(shí)交鋒,去尋找某個(gè)平衡點(diǎn)。去年冬天,郝穆找到了他。一輛保時(shí)捷停到他的面前,下來(lái)幾位穿著大貂皮的精壯男子,寸頭,金鏈,居中的,就是郝穆,“就像猛龍過(guò)江里頭的場(chǎng)景”。荊坤被帶到了高檔會(huì)所,“來(lái)陪酒的姑娘,都是頂級(jí)的美女,屬于一千包場(chǎng)的那種”。不久,“月亮組合”也搞了一個(gè)大趴體,將各大分期公司的風(fēng)控、市場(chǎng)負(fù)責(zé)人都約到了一家KTV包廂。門一打開(kāi),一群人魚(yú)貫而入。“特別浮夸”,荊坤印象極為深刻,一幫人穿著花花綠綠的襯衫,“胳膊上左紋龍,右紋鳳的那種”。“他們找了一幫姑娘陪酒,卻是300元包場(chǎng)的那種,此時(shí)就能看出和郝穆的差別”,但直到荊坤見(jiàn)到了卓小寶,才知道這個(gè)圈子是有多浮華。一輛車停在路邊,司機(jī)下車打開(kāi)車門,并拿著包,卓小寶一身“花里胡哨”地下了車,不高,平頭,一對(duì)招風(fēng)耳,精瘦精瘦的?!斑@一幕太不協(xié)調(diào)了,我猜測(cè)他是找車雇了一個(gè)司機(jī)來(lái)擺闊”,荊坤說(shuō)。卓小寶借著酒勁,拍著荊坤的肩膀,夸??冢骸靶值?,我給你做風(fēng)控,我去把所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都給你搞黃了,整個(gè)市場(chǎng)就你一家獨(dú)霸!”潛臺(tái)詞是,卓小寶盡量給其他家?guī)_貸的客戶,給他們家?guī)Ш每蛻?,而荊坤要做的,就是對(duì)卓小寶的客戶“睜一只眼閉一只眼”。盡管卓小寶一直擺闊,但那天陪酒的姑娘,卻破了功——那是個(gè)“300檔”的?!叭蓜?shì)力都有點(diǎn)暴發(fā)戶的感覺(jué),浮夸,甚至有點(diǎn)可笑”,但荊坤明顯發(fā)現(xiàn),三者也有分層,郝穆更高級(jí),月亮屬于中間層,而小寶,則路數(shù)更野。表面上大家都相安無(wú)事,但暗地里,他們搶奪著醫(yī)院,搶奪著分期平臺(tái)的庇護(hù),同時(shí)也在搶奪客戶。林亮并不真正信任底下的人。盡管是一個(gè)幫派,但他知道,這個(gè)機(jī)器,只是靠金錢捆綁,毫無(wú)忠誠(chéng)可言。哪個(gè)“一手”給的錢多,他們就可能隨時(shí)叛變——所以,相互挖人,相互搶客戶的摩擦經(jīng)常發(fā)生。這個(gè)靠著金錢維系的幫派,卻如巨大的吸金機(jī)器。林月月收入輕松200萬(wàn),卓小寶的騙貸套路,每月百萬(wàn)收入。至于高高在上的郝穆,其收成如何,目前都不為人所知。他們?cè)诎祽?zhàn)中,步步壯大,金錢讓所有人迷醉,最終卻滑向失控的深淵。分崩離析2016年下半年,行業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)崩塌的裂痕。隔兩三天,就有分期公司的人找上門,質(zhì)問(wèn)林月:“你這都是什么客戶?!”突然之間,姑娘們都不聽(tīng)話了,做完手術(shù),手機(jī)打不通,人間蒸發(fā),再不還錢。林月知道團(tuán)隊(duì)里必有“內(nèi)鬼”,他們?nèi)ダ思兲赚F(xiàn)的用戶,混在姑娘們中。但他卻查不出來(lái),因?yàn)椤岸际切值?,都是義氣”。在金錢的誘惑下,“一手”的帝國(guó),開(kāi)始分崩離析,他們?yōu)榱隋X而捆綁,也將為了錢而撕裂。而卓小寶這樣的騙貸群體,也在急速擴(kuò)大,到了幾乎斬?cái)嘈袠I(yè)命脈的地步。陳清新是某家分期公司的風(fēng)控總監(jiān),去年10月份,他發(fā)現(xiàn)送上來(lái)的單子有些蹊蹺。一般做超聲刀的,大多是上了年紀(jì)的,而單子上近一半,都是20歲左右的小姑娘。他讓醫(yī)院以復(fù)查的名義,將客戶聚集到一起,卻看到了最荒誕的一幕?,F(xiàn)場(chǎng)幾十個(gè)姑娘,每個(gè)姑娘身邊,居然都帶著一名男士?!拔覇?wèn)客戶和男士是什么關(guān)系,說(shuō)是弟弟,說(shuō)是男朋友的,但問(wèn)名字和電話號(hào)碼,一個(gè)個(gè)就沉默了,這些男士無(wú)疑都是中介”,男士們看姑娘們招架不住了,一個(gè)個(gè)氣勢(shì)洶洶反過(guò)來(lái)質(zhì)問(wèn)陳清新,場(chǎng)面一度失控。當(dāng)他將所有渠道排查完,發(fā)現(xiàn)最后所有的線索,都指向同一個(gè)人——卓小寶。陳清新找到卓小寶談判,幾個(gè)“流里流氣”的人坐在他旁邊,給他壯聲勢(shì)。“一問(wèn)三不知”,談判沒(méi)有任何結(jié)果,但彼此心知肚明。分期平臺(tái)終于發(fā)現(xiàn)了卓小寶——這個(gè)深藏幕后的大“一手”,被掘地三尺,挖了出來(lái)。經(jīng)此一役后,卓小寶臭名遠(yuǎn)揚(yáng)。各個(gè)分期平臺(tái)的風(fēng)控負(fù)責(zé)人都在一個(gè)群里,陳清新把卓小寶的情況抖到群里,大家都開(kāi)始盤(pán)查——結(jié)果發(fā)現(xiàn),幾乎一半的分期平臺(tái),都被他“擼”過(guò)?!斑@么低劣的手法,也能騙貸,說(shuō)明大家的風(fēng)控之松懈”,陳清新稱。所有的平臺(tái)都開(kāi)始找他,卓小寶不得不“避避風(fēng)頭”,跑路消失。倒不是所有的騙貸單子,都是卓小寶干的,“只是因?yàn)樗麣獯?,很多中介都留他的名字,讓他背黑鍋”,陳清新倒是看得很清楚。卓小寶的出逃,預(yù)示著中介叱咤風(fēng)云隨的時(shí)代結(jié)束,醫(yī)美行業(yè)進(jìn)入后時(shí)代。騙貸浪潮之后,不少平臺(tái)損失慘重,從而退出醫(yī)美市場(chǎng),或轉(zhuǎn)型,或倒閉?!胺艞夅t(yī)美場(chǎng)景,是因?yàn)檫@個(gè)場(chǎng)景和租房一樣,中介在其中太過(guò)猖獗,且很難根除”,某持牌消費(fèi)金融公司風(fēng)控負(fù)責(zé)人稱。而堅(jiān)守的平臺(tái),開(kāi)始正視騙貸群體,收緊風(fēng)控?!捌脚_(tái)的資金越來(lái)越緊張”,某分期公司的負(fù)責(zé)人稱,他們的資金來(lái)源是銀行,騙貸浪潮之后,銀行收緊放款額,“只剩原來(lái)的一半”。風(fēng)控趨嚴(yán)和資金縮緊的情況下,“平臺(tái)通過(guò)率降低了一半,以前通過(guò)率高達(dá)80%,現(xiàn)在最多40%,甚至更低”,林亮說(shuō),這也意味著,他們的收入縮減了大半。因此,中介圈對(duì)卓小寶也恨之入骨,因?yàn)樗巴婷摿恕?,攪渾了市?chǎng),讓醫(yī)美變得難做。黃金年代結(jié)束,中介幫派出現(xiàn)分化,一些人手段激烈地?cái)U(kuò)張,一些人開(kāi)始洗白上岸。華南區(qū)的大“一手”金雁稱,以上海為中心的醫(yī)美中介圈,正在面臨慘烈競(jìng)爭(zhēng)。“以前全國(guó)也就幾十個(gè)大的一手,騙貸浪潮席卷全國(guó)之后,大家都不想只當(dāng)小中介了,他們?cè)噲D去和醫(yī)院接觸,成為一手”,金雁稱,自己手底下的人紛紛叛變,成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。野心吞噬整個(gè)行業(yè),一手增加了幾倍,甚至幾十倍,為了搶奪中介和客戶,撕咬不斷。一手招募手下,拼的是什么,是更高的返傭和盡早的到賬。金雁不得不將自己的利潤(rùn)削薄,“以前可以掙1萬(wàn),現(xiàn)在只給自己留5000,甚至只有3000”。而中介圈也開(kāi)始變得水渾而復(fù)雜。很多“一手”或中介開(kāi)始“黑吃黑”。一位“一手”從醫(yī)院拿到200萬(wàn)的提成后,直接卷錢跑路,換個(gè)城市接著干?!坝行┍豢恿说闹薪?,又再次回來(lái)當(dāng)我的手下”,金雁稱,這個(gè)圈子還是要有口碑才走得長(zhǎng)久。此外,為了應(yīng)對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),南方中介開(kāi)發(fā)了一種“傳銷”模式——人拉人。金雁會(huì)給來(lái)做手術(shù)的客戶洗腦,讓她再去拉她的朋友,拉來(lái)一個(gè),直接給高達(dá)50%的返點(diǎn),層層分銷。南方市場(chǎng)為了應(yīng)對(duì)分期平臺(tái)的收緊,變得更瘋狂,而北方市場(chǎng),正有一批人試圖洗白上岸。月亮組合,開(kāi)始分道揚(yáng)鑣。林月用掙的錢,承包了一家醫(yī)美醫(yī)院的銷售部,但做了兩個(gè)月就停擺,他發(fā)現(xiàn),醫(yī)美生意的水,比中介還深。今年5月,林月回到長(zhǎng)沙,“再不做這行了,亂”,他準(zhǔn)備開(kāi)個(gè)美發(fā)店,開(kāi)始新生活。而林亮,將他的幫派“公司化”,他注冊(cè)了一家公司,準(zhǔn)備正規(guī)化運(yùn)營(yíng)。最近他看上了一個(gè)叫“整容返還”的金融產(chǎn)品,正在測(cè)試。林亮野心很大,他未來(lái)的計(jì)劃是自己做一家分期公司,自行放款。其實(shí),已經(jīng)有人這么干了,在南方,一些大中介開(kāi)始反噬醫(yī)院。他們掙夠錢之后,直接把醫(yī)院買下來(lái),對(duì)接民間借貸公司,壟斷上下游,生意做得很紅火。至于卓小寶,沒(méi)有人知道他的逃亡軌跡,有人說(shuō)他去了合肥,有人說(shuō)他去了廣州,可以肯定的是,在深圳抓了5個(gè)人之后,他更不敢回北京了……醫(yī)美后時(shí)代,中介圈開(kāi)始裂變,一邊是手段更為野蠻;一邊是金盤(pán)洗手,試圖上岸;而還有一些“玩大了”的,只能離鄉(xiāng)潛逃。有趣的是,醫(yī)美平臺(tái)也正在經(jīng)歷冰火兩重天,一邊是大量平臺(tái)心灰意冷地退場(chǎng),一邊是熱火朝天的新玩家入場(chǎng),就連螞蟻金服的花唄,也接入了某醫(yī)美平臺(tái),開(kāi)始提供分期服務(wù)?!罢麄€(gè)醫(yī)美市場(chǎng),除海南,青海之外,連新疆都有了”,醫(yī)美市場(chǎng)在退潮?金雁可不覺(jué)得。這里就如圍城,城外的人以為遍地黃金,想擠進(jìn)來(lái);進(jìn)來(lái)的人,又覺(jué)得水渾且深,試圖出逃。關(guān)于中介江湖的故事,遠(yuǎn)沒(méi)未結(jié)束……
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