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覆蓋
京東依靠超過35000多名配送和倉儲人員,在覆蓋一二線城市后,正在深入中國的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。從成都往北行駛70公里就是什邡市皂角鎮(zhèn),在這里的許多路邊墻上,都可以看到用白色涂料刷著的“發(fā)家致富靠勞動,勤儉持家靠京東”標語,標語附帶京東網(wǎng)址“JD.COM”。2013年底,在美國留學大半年之后的京東創(chuàng)始人劉強東首次現(xiàn)身媒體見面會并宣布京東未來五大戰(zhàn)略,“渠道下沉”戰(zhàn)略隨即浮出水面。截至3月31日,京東自建物流已覆蓋全國495個城市,占中國城市數(shù)量近75%,基于數(shù)億農民的需求,京東物流系統(tǒng)正悄然向3-6線城鎮(zhèn)覆蓋。京東內部人士認為,“京東渠道下沉不僅是讓農村消費者享受與普通網(wǎng)購不一樣的體驗,同時也是利用自有快速渠道,把農村好產(chǎn)品送到城里,實現(xiàn)互利?!贝迕衩陨暇〇|購物花近萬元買大家電四川峨眉山腳下的黃灣鄉(xiāng),距離成都市有169公里,過去村里人要添置什么大家電,或者時尚一點的衣服,都得去樂山市,如果是買最新款的數(shù)碼家電,往往要去成都跑個來回,費時費力又費錢。今年6月以來,村民們陸續(xù)看到穿著紅色工服,騎著三輪電瓶車的京東快遞員,像螞蟻搬家一樣,把大包小包的東西往村里送,其中還不乏電視洗衣機等大家電。村民張立東就是在京東上購物嘗鮮的顧客之一。張立東說,他家55英寸的電視、微波爐、電磁爐都是在京東買的,花了近萬元,算下來比在成都買便宜不少。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,截至去年12月,城市互聯(lián)網(wǎng)普及率超六成,而農村地區(qū)目前只有27.6%。但是,國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2013年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長9.7%,農村居民人均純收入比上一年增長12.4%,快于城鎮(zhèn)?!?013年中國縣域電子商務發(fā)展指數(shù)報告》顯示,我國縣域市場網(wǎng)購消費額增速比城市高出13.6%,成為網(wǎng)購消費新的增長點。張立東原在成都市當京東配送員,主動回到黃灣鄉(xiāng),緣于京東6月份啟動先鋒站計劃:京東近兩萬名配送員均可申請報名,返回家鄉(xiāng)開設站點。這些站點地址往往是日均訂單量20-40單的地方,通常只有日均訂單量穩(wěn)定在50單以上京東才派人開站。京東峨眉配送站站長李海龍告訴記者,京東峨眉配送站覆蓋了周邊的勝利鎮(zhèn)、黃灣鄉(xiāng)、峨山鎮(zhèn)、符溪鎮(zhèn)等,最遠送貨地點距離城區(qū)配送站約10公里。峨眉站日送訂單180-230單,現(xiàn)有3名配送員,李海龍興奮地說:“訂單還會不斷上漲,從夾江到峨眉的路上已經(jīng)有勤儉持家靠京東的墻面廣告了。”分析認為,京東下鄉(xiāng)有天然優(yōu)勢,第一,京東“多快好省”的形象深入人心;第二,京東布局早,早在2013年劉強東就提出“渠道下沉”戰(zhàn)略,今年又獲得微信、手Q的一級入口;第三,差異化營銷,既把京東產(chǎn)品帶到農村,也把農村產(chǎn)品帶入城市。分兵多路渠道下沉產(chǎn)品銷量快速增長刷墻這種作法,事實證明,是最行之有效的。在6月27日舉行的京東大篷車活動上,京東商城CEO沈皓瑜表示,刷墻廣告是推動京東渠道下沉戰(zhàn)略的市場舉措之一,目的是讓更多3-6線城市和地區(qū)用戶了解認知京東。而根據(jù)京東方面介紹,該項目從2013年4季度開始進行,今年3月份基本完成,目前已經(jīng)在全國145座城市落地超過8000幅刷墻廣告。而就在當天,京東啟動的“大篷車百城行”,是京東2014年度渠道下沉最大型的全國線下活動,它將用半年時間,走進全國100多個城市,舉辦150多場體驗式巡展?;顒油ㄟ^邀請網(wǎng)友體驗大篷車、現(xiàn)場二維碼下單、當?shù)靥厣硌荨⒒訂柎鸬刃问脚c網(wǎng)友進行交流,讓億萬國人近距離地感受京東,增強網(wǎng)友對京東品牌的認同感。此外,京東還參與農業(yè)部“信息進村入戶”試點工作,將直接對接全國農村信息服務站,將其作為網(wǎng)絡代購點,以及農村物流的配送站和自提點。京東研究院院長林捷表示,每一個農村信息站均可申請成為京東銷售聯(lián)盟會員,然后獲得京東特制的含有聯(lián)盟代碼信息的門店二維碼(即專屬手機客戶端APP)。京東對信息站的工作人員進行培訓,以將如何下單購物等信息推廣給有需要的農民,農民通過京東購買的商品將直接配送至信息服務站,以方便取貨。后續(xù),基于此基層網(wǎng)點,京東將繼續(xù)聯(lián)合分點傳媒全面落實“渠道下沉”戰(zhàn)略,開展面向農村的生活服務、金融服務,以及構建農資和農產(chǎn)品電商服務平臺,建立信息進村入戶的可持續(xù)運營機制。此外,京東還試點多種方式,讓京東渠道與農村更加貼近,比如在全國篩選一些比較有特色的鄉(xiāng)鎮(zhèn),優(yōu)化體系,直接對接。京東多路走進農村,效果顯著。最新一組數(shù)據(jù)顯示,在三四線市場,京東個人護理類產(chǎn)品同比增長顯著,遠超行業(yè)增速。2014年上半年,美妝板塊的增長最為強勁,自營護膚類同比增長243%,女性護理板塊增速第二,衛(wèi)生巾等女性護理用品同比增長超過149%。洗護板塊則穩(wěn)中有升,香皂品類則同比增長230%。隨著品牌本身對于三四線市場的深度耕耘,亦為平臺帶來了增長機會:伊卡璐、玉蘭油等平價個護品牌增長幅度高達170%;借助地方衛(wèi)視等媒體渠道對于國產(chǎn)護膚品牌不遺余力地推廣,國產(chǎn)護膚品牌亦取得高達400%以上的增量。自有物流支持送貨京東下鄉(xiāng)制勝殺手锏電商下鄉(xiāng),宣傳推廣做得再好,如果物流不給力,不能迅速將農村網(wǎng)民需要的商品送達,就會寸步難行。而消費者滿懷期望下單,卻買不到自己需要的東西,也會對品牌產(chǎn)生逆反心理,將企業(yè)打入光說不練的類型,前期推廣可能適得其反。
一起惠2017-08-12 09:06:20312 次
軟銀集團董事長孫正義有一套著名的“時間機器”理論:美國互聯(lián)網(wǎng)比日本先進,他就先在美國投資,等時機成熟后再帶著美國的經(jīng)驗殺回日本,仿佛坐上時間機器,回到幾年前的美國。中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者紛紛出海東南亞也是基于這套時間機器理論——把中國的經(jīng)驗、模式搬到東南亞,復制一個國內互聯(lián)網(wǎng)或電商的巨頭。這事兒看起來可行。于是我們看到,從2012年開始,以獵豹、UC、美圖等為代表的工具類企業(yè)出海東南亞、印度拔得頭籌;2015年之后,直播、頭條類泛娛樂產(chǎn)品也被中國創(chuàng)業(yè)者帶入東南亞,BIGOLive、live.me、NonoLive、KittyLive先后上線;與此同時,東南亞興起的電商類企業(yè)也與中國有著千絲萬縷的關系。號稱東南亞最大電商平臺的Lazada自2016年4月起改姓“阿里”,由東南亞科技初創(chuàng)公司Garena創(chuàng)立的Shopee獲騰訊多次投資,京東成立京東印尼站并被傳將投資“印尼版淘寶”Tokopedia,東南亞共享出行平臺Grab獲滴滴投資,泰國支付公司AscendMoney、菲律賓金融公司Mynt先后獲螞蟻金服投資,社會化物流平臺貨拉拉的投資人當中也有中國資本身影并在中國和東南亞同時開展業(yè)務……此外,也不乏由華人在東南亞創(chuàng)立的電商項目,比如新加坡電商1030am、菲律賓電商BigMK等。然而,攀上了出海東南亞的風口也不是個個都能順風順水。當大家不再熱衷于時間窗口的概念時,投資人和創(chuàng)業(yè)者都意識到,中國成功的電商模式搬到東南亞之后不一定可行,在東南亞遇到的問題可能也是前所未有的。一個征戰(zhàn)者的倒下把東南亞電商市場看作一支“潛力股”沒錯。整個東南亞地區(qū)有超過6億的人口,幾乎相當于中國的一半,但目前為止,東南亞網(wǎng)絡零售占比僅為1%。根據(jù)市場調研公司Frost&Sullivan的數(shù)據(jù),東南亞地區(qū)B2C電商營收將從2015年的112億美元增長到2020年的252億美元,年增長率達17.7%。因此,方興未艾的市場上涌現(xiàn)了大批電商,包括Lazada、Shopee、Redmart、Zalora、Qoo10、Tokopedia、Tarad、11street、EZBuy、BigMK等。其中,Lazada、Shopee、Zalora是在東南亞六個國家(新加坡、馬來西亞、泰國、越南、菲律賓、印尼)均有開展業(yè)務,其余則是專注某一個或兩三個國家。1030am也曾是其中的一家,而且是由中國人創(chuàng)立、中國資本投資。遺憾的是,它沒能堅持到兩歲就倒下了。小編從其投資人、4399前CTO曹政的個人微信公眾號“caoz”此前的一篇文章中獲知該公司已清盤的消息,并從其創(chuàng)始人馮松濤處得到了確認?!笆袌鎏?,做的事情價值不大。我已回到杭州投入新項目?!瘪T松濤輕描淡寫地表示。但透過他的坦誠和直率,我們更多的是看到出海創(chuàng)業(yè)的不易,以及東南亞電商市場現(xiàn)實與理想的差距。據(jù)小編了解,1030am于2015年9月正式上線,最初的定位是“新加坡版聚美”,以閃購模式銷售日韓化妝品及歐美輕奢包包。但除此之外它還嘗試過另外兩條路:作為賣家入駐Lazada等電商平臺以及做東南亞電商代運營服務。(曾經(jīng)的1030am網(wǎng)站)創(chuàng)立之初,1030am也受到了資本的青睞,曾獲中國萬網(wǎng)前CEO張向東和4399前CTO曹政價值75萬新幣(約合360.3萬元)的天使輪融資,以及51.comCEO龐升東315萬新幣(約合1513.4萬元)的Pre-A輪融資。根據(jù)市場研究公司Research&Market的報告,新加坡是東南亞國家中B2C電商銷售額最高的國家,在線零售所占份額也是在該地最高的。但是相比中國,整個東南亞的電商水平落后五到十年,電商在東南亞零售市場的占比大概1%,新加坡是3%左右,而中國則在10%以上。因為地域狹小,資源不足,新加坡嚴重依賴進口?!暗谝?,市場體量不足,國際品牌的一些款式根本不會進入這個市場。第二,因氣候不同,所需商品也和歐美、日韓當季產(chǎn)品有差異。第三,電商化水平低,大牌在本土的官網(wǎng)只能看不能買,所以用戶只能選擇海淘?!瘪T松濤在2016年5月時曾向小編說道。既有電商市場成熟度低的大環(huán)境,又有消費者需求存在的客觀條件,即便市場體量不大,那也可以做個“小而美”的先行者——這無疑是1030am在新加坡誕生之初所看到的機遇。但同時,這也恰恰是導致1030am失敗的重要因素。馮松濤早在1030am創(chuàng)立時就清楚的知道,東南亞電商發(fā)展滯后,基礎設施包括物流和支付等都比中國差太多,再加上文化差異,在當?shù)貏?chuàng)業(yè)并不容易。但他和他的1030am還是迎難而上了,只不過沒有賭贏。一位資深東南亞市場觀察者向小編指出,在東南亞做美妝類垂直電商沒有想象中那么美?!半m說這里的中產(chǎn)階級正在興起,但除了新加坡之外,其他國家居民可支配收入十分有限,購物也是要先滿足剛需再說提升品質。美妝、輕奢的消費恐怕還不到爆發(fā)的時候?!薄?030am主打的新加坡市場雖是東南亞經(jīng)濟水平、消費水平最高的國家,也有對美妝、輕奢的強烈需求,但市場體量太小了。而且,新加坡也不缺購物的選擇。它線下零售相對發(fā)達,線上渠道也比較多,你要么是賣當?shù)貨]有的,要么是比其他渠道便宜,要么是服務非常好。1030am似乎都不占優(yōu)勢?!鄙鲜鋈耸空劦馈R蝗赫鲬?zhàn)者的前赴后繼在這一群征戰(zhàn)東南亞電商市場的玩家里,倒下的或者遇搓的又何止一個1030am?2016年4月,總部同樣位于新加坡的東南亞時尚電商Zalora正式確認已簽約出售越南和泰國業(yè)務。其運營范圍縮小至新加坡、馬來西亞、文萊、印度尼西亞、菲律賓、香港和臺灣。根據(jù)公開資料,雖然增長勢頭良好,起步早于多數(shù)東南亞電商同行的Zalora但一直未能盈利,2015年凈收入增長77.5%,達到約2.35億美元,但是EBITDA(息稅折舊攤銷前利潤)是虧損1.06億美元。去年6月,曾獲唯品會投資的特賣電商Ensogo宣布自愿停止在澳交所(ASX)的交易活動,還表示總部不再向東南亞的閃購和平臺業(yè)務提供資金,正式退出東南亞市場,其CEO以及兩名非執(zhí)行董事也先后辭職。(曾經(jīng)的Ensogo網(wǎng)站)據(jù)悉,因為虧損過多,在2016年年初Ensogo就辭退了一半的員工(大約300人)。根據(jù)其2016年一季度財報,公司虧損高達840萬美元。而且Ensogo的虧損還是在逐年增長,2014年赤字為5010萬美元,2015年達到5840萬美元。從2015年起,股票價格已從每股2.54美元跌倒0.49美元(曾在2014年達到峰值每股9.32美元)。除此之外,也不乏還沒打出名聲就已宣告失敗的東南亞電商創(chuàng)業(yè)項目。菲律賓電商平臺BigMK創(chuàng)始人郭偉豪告訴小編,“這里的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者很多,電商玩家也不少,很多都是默默在做,但已經(jīng)倒下很多家了,之前有一家據(jù)說融資幾千萬還是沒做幾個月就倒閉了?!盉igMK也是個典型的中國人在東南亞創(chuàng)立的電商平臺。其于2016年6月正式上線,目前只專注菲律賓市場,采用類似淘寶的平臺模式,賣家大部分是當?shù)厝A人,商品多多數(shù)是他們從中國進口至菲律賓的。“從上線到今年3月我們一直在調整招商,3月底開始交易量慢慢上來了,但體量仍然很小,跟國內相比就微不足道了?!惫鶄ズ勒劦?。他和其他菲律賓電商創(chuàng)業(yè)者都面臨著一個現(xiàn)實:當?shù)仉娚唐脚_并不少,但規(guī)模都很小,可能因為一個國家市場想象力有限,不太吸引資本關注,所以前期舉步維艱。不過,郭偉豪和很多同行一樣還在勇往直前?!皷|南亞電商環(huán)境還差很多,市場還需要培養(yǎng),基礎設施還需要時間來建設,所以當初很多人阻止我,說這也沒有那也沒有根本做不成。但我想,就是沒有才需要人去做。我們失敗了還會有下一個我們來做。我相信電商環(huán)境這兩年會慢慢變好的?!彼^“前赴后繼”,在東南亞電商市場有很好的體現(xiàn)。今年上半年,中國玩家面向東南亞的投入有增無減,除了阿里、騰訊、京東等巨頭向東南亞注資之外,也有華人創(chuàng)立的印尼電商WOOK獲得來自麥星、方德旦恩1.5億元B輪融資的消息,也有新加坡代購鼻祖ezbuy轉型電商平臺并來華招商的消息。“理性不理性我不確定,但跑來東南亞的人是越來越多了,而且有了那么多先行者之后,大家對市場有了更多實質性的了解。大家看得最多的應該是印尼、泰國,其次是菲律賓?!蹦v創(chuàng)投(MomentumWorks)創(chuàng)始人李江玕向小編指出。出海東南亞的冷思考從整個東南亞互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境來看,工具類出海的熱潮已過,游戲市場趨向飽和,泛娛樂類項目今年也比去年少了很多。有數(shù)據(jù)顯示,2016上半年出?!耙粠б宦贰眹业闹辈テ脚_有18家,達到歷史高峰,下半年這個數(shù)字減少為8個;2017上半年,只有3家直播平臺出海,回到了2015年同期的水平。正如一位投資人所言:對于簡單廉價的出海模式而言,風口已經(jīng)過去,需要彎下腰拉車的時代到來了。再看電商行業(yè),跟前兩年相比,東南亞市場也發(fā)生了很大的變化。倒閉的、新上線的、融資的、被收購的,轉型的、開展新業(yè)務的、擴大覆蓋范圍的,各種玩家何種動向漸漸把這個市場攪動起來。尤其是阿里投資Lazada之后的鯰魚效應也突顯出來了。而當創(chuàng)業(yè)者們更加理性、冷靜的看待這個市場時,他們會發(fā)現(xiàn),這里的發(fā)展前景雖值得期待,但也有很多值得引起注意的坑。曾有過兩次東南亞創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的墨騰創(chuàng)投高級項目經(jīng)理徐喆赟在一篇撰文還提到一個現(xiàn)象:很多國內創(chuàng)業(yè)者去東南亞考察之后都驚訝,喊得熱火朝天的東南亞電商GMV總量很小,增長數(shù)據(jù)也拿不出手。他對此解釋道:“目前這個階段,東南亞電商市場的確還很小。經(jīng)濟發(fā)展水平是一個層面,除了新加坡之外,其他五個國家明顯處于發(fā)展中水平,而且五國中只有馬來西亞人均GDP超過中國。以目前5%-6%的經(jīng)濟增長速度,東南亞大部分國家還有很長一段路要走。”他舉例說,RocketInternet的服裝電商集團GlobalFashionGroup經(jīng)營好幾個發(fā)展中地區(qū)的服裝電商業(yè)務,包括東南亞的Zalora和中東的Namshi。這兩家公司的運作方式非常相似,但結果卻大不相同。Namshi在海灣國家市場的客單價超過100美金,而Zalora在東南亞的客單價卻不到40美金。Namshi今年以1.31億美元的價格出售了51%的股份,而Zalora則以1000萬美金的價格出售了泰國和越南業(yè)務。菲律賓電商平臺BigMK創(chuàng)始人郭偉豪向小編指出,把東南亞六個國家看做一個整體,市場體量很大,但若分散到每個國家則不盡如人意。而若想把多個國家市場都攬下來,難度很大,因為每個國家的國情都不相同,面臨的問題也不一樣。倒下了的1030am創(chuàng)始人馮松濤曾向小編表示,東南亞電商創(chuàng)業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)包括物流與支付、假貨、電商人才緊缺等。據(jù)悉,東南亞的物流往往價格高、速度慢,還不能實時跟蹤。雖然這幾年市場上出現(xiàn)了一批物流類的初創(chuàng)企業(yè),對市場發(fā)展起到很大的促進作用,但他們普遍處于嚴重虧損狀態(tài),總體而言,物流基礎設施還遠未成熟。東南亞在線支付習慣的培養(yǎng)也是一條漫長的道路,絕大部分消費者仍習慣貨到付款。因此,不難看到,以Lazada旗下HelloPay(今年4月已被螞蟻金服吞并)、Garena旗下Airpay為代表的在線支付企業(yè)的進展都不夠理想,沒有達到有效的滲透。而由于電商發(fā)展快、崛起時間短,政府及行業(yè)監(jiān)管跟不上,東南亞的假貨問題也非常嚴重,“電商平臺上的亂象并不比早期的淘寶更好?!倍辔粬|南亞電商從業(yè)者都曾向小編反應。東南亞本土很難找到合適的電商人才的問題也讓創(chuàng)業(yè)者們非常頭痛。一方面這一領域的專業(yè)人才本身數(shù)量小,另一方面因為文化差異也會遇到用人難的問題?!爱?shù)厝斯ぷ?、生活?jié)奏慢,不喜歡加班,也找不到像國內互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的那般拼勁兒?!薄叭绻龊?chuàng)業(yè)者們對東南亞市場的理解不到位是很容易踩坑的。比如,在國內二維碼已滲透到各個領域,但東南亞二維碼卻不普及,國內自動售貨機靠掃描二維碼,東南亞靠投幣。如果你硬把國內的東西直接搬過去肯定是不行的?!蹦v創(chuàng)投創(chuàng)始人李江玕還提到一點。而隨著阿里巴巴在東南亞的深入,以及亞馬遜以新加坡為跳板進軍東南亞,這個市場留給新興創(chuàng)業(yè)者的空間似乎越來越小。李江玕根據(jù)自己深耕東南亞市場多年的經(jīng)驗判斷,“前有Lazada和Shopee,現(xiàn)在又有了Amazon,做綜合型大平臺應該是沒啥機會了。但垂直領域機會還是有的,畢竟現(xiàn)在電商占整個零售的比重小,且市場上垂直類電商沒有特別突出的。此外,中國高性價比的品牌出海東南亞以及東南亞電商代運營還有可為?!边@個市場很美,但也沒那么美;這個市場很大,但也沒那么大;這個市場很多坑,但也沒那么多坑——這是創(chuàng)業(yè)者們留下的冷思考。
一起惠2017-08-11 09:29:30532 次
8月11日消息,汽車之家日前發(fā)布2017年二季度財報,由此,以年為單位的觀察樣本出現(xiàn)。此時距離去年6月底平安集團高管陸敏入主汽車之家剛好一年左右時間。它活得到底如何,又有哪些變化值得關注?接棒一年營收凈利雙增先看財報,2017年二季度中,汽車之家凈營收為人民幣15.62億元,同比增長13.3%,以媒體和銷售線索為公司核心業(yè)務的凈營收為14.591億元人民幣,同比增長36.5%。媒體和銷售線索的營收占比93%,這說明,網(wǎng)站流量和線索收集仍然是汽車之家變現(xiàn)的基礎。這與平安進入汽車之家前的去年同期盈利模式并無二致。再看下去年的情況。汽車之家2016年第二季度財報顯示,公司凈營收為13.784億元人民幣,同比增長60.1%。其中,媒體服務營收達到5.962億元,同比增長20.8%;市場拓展服務(Leadsgenerationservices)營收達到4.727億元,同比增長35.8%。什么是市場拓展服務營收?汽車之家告訴小編,就是銷售線索業(yè)務。這一點也可從財報中的一句解釋得到驗證。據(jù)同花順財經(jīng)發(fā)布的信息,對于2016年二季度市場拓展服務營收的增長,財報解釋稱,“這部分營收增長主要是因為隨著交易商繼續(xù)分配更多預算給公司的服務,每付費交易商平均收入同比增長了18.5%。”由上述信息可知,汽車之家在市場拓展服務方面的收費對象仍是交易商,這意味著,汽車之家當時仍未觸及汽車交易這一核心領域。平安集團控股汽車之家后的2017年,這種情況也未發(fā)生根本轉變。有兩組數(shù)據(jù)值得注意,2016年二季度,汽車之家通過B2C交易平臺完成4163輛汽車銷售交易,這其中包括了直接銷售和委托銷售兩種模式。2017年二季度,汽車之家售出了最后的647臺直營庫存汽車,清庫工作順利完成。由此,汽車之家的自營電商業(yè)務徹底告一段落。平臺直接做交易,其實本質上就是電商化。目前,車電商雖然仍是汽車之家新管理層提出的“4+1”戰(zhàn)略中的一項,不過,電商業(yè)務開始以服務經(jīng)銷商為主。官網(wǎng)上的車商城頁面上,目前入駐27個汽車品牌的廠家旗艦店。“跟幾乎所有的經(jīng)銷商都有合作關系(陸敏語)”??梢钥吹剑跔I收和凈利潤方面,無論同比還是環(huán)比,汽車之家均交出了漂亮答卷。那么,汽車之家的“平安時代”和“秦致時代”、“李想時代”究竟有沒有什么變化呢?輕與新從語言和行動兩個維度看。陸敏在接管汽車之家時向公司全體員工發(fā)送內部信,“未來,汽車之家將繼續(xù)按既定戰(zhàn)略轉型發(fā)展,同時作為平安’行’戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要門戶?!卑凑贞懨舻恼f法,汽車之家成為了平安“醫(yī)、食、住、行、玩”中“行”的戰(zhàn)略同盟。陸敏還說,未來汽車之家的發(fā)展戰(zhàn)略,一是按照既定的目標、方向、政策不變……二是利用平安的豐富資源和金融優(yōu)勢,與之積極探索汽車租賃、信貸、保險等汽車金融業(yè)務,一、二手車交易以及車后服務等。經(jīng)過幾個月業(yè)務對接后,汽車之家開始一系列動作。小編根據(jù)公開信息進行了整理,按照時間線,主要有以下大事:去年7月,在斗魚平臺進行主題直播,后來也在一直播平臺舉辦過眾多明星參與的直播賣車活動。去年8月,汽車之家與廣汽傳祺簽署協(xié)議,將全權代理廣汽傳祺GA3S200T的銷售。去年9月,汽車之家App發(fā)布新版本,新增音頻版塊。去年10月,上線一款付費的汽車問答產(chǎn)品“老司機”。去年10月,啟動“11.11瘋狂購車節(jié)”活動,期間宣布平臺將放出3億元紅包。去年11月,宣布年底推出AR看車。去年12月,新版App增加金融頻道,并表示PC端金融品牌也將上線。去年12月底,與永達汽車簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。2017年3月,陸敏對媒體透露,正在清理自營電商的庫存車輛,今后將走輕資產(chǎn)的平臺模式。2017年3月,AR車展正式上線。2017年3月,陸敏公開演講時表示,公司正向平臺化的2.0階段轉型。2017年4月,與湖南衛(wèi)視嘗試“臺網(wǎng)互動”營銷。2017年5月,簽約華晨汽車。2017年6月,發(fā)布經(jīng)銷商服務平臺,希望用產(chǎn)品和服務覆蓋經(jīng)銷商全程。2017年6月,汽車之家旗下二手車之家發(fā)布二手車服務云平臺,宣布從車源、資金、客戶、管理等方面全面賦能二手車商。2017年6月,舉行AR網(wǎng)上車展,參加車展的汽車品牌超過30家,近百個車系參與其中。2017年8月,汽車之家泛汽車自媒體內容和服務平臺“車家號”正式推出“車家號影響力排行榜”月榜及周榜。可以看到,汽車之家與主機廠的接觸與合作正在強化,面對經(jīng)銷商時的自身定位也在變得謙虛。對于C端的營銷,汽車之家從跟隨直播風口到主動推出AR車展,也做了不少創(chuàng)新動作。一定程度上,這與上述以媒體和銷售線索為主要營收來源的情況相符。畢竟從一年來公司可見的大動作看,仍是平安集團業(yè)務不斷融入汽車之家的過程,無論是百萬級別平安代理人的加持,還是金融方面的支撐,在主體業(yè)務上,除了輕資產(chǎn)路線和新穎的營銷形式,本質上未有劇烈變動。但是,以平安的體量和入主行為看,僅僅沿著舊路發(fā)展也許可能性很小。未來應該會希望有極大躍升。關鍵點是什么?能否將平臺上的用戶變現(xiàn)從服務關注汽車的群體發(fā)展到今天,汽車之家在垂直領域似乎并沒有達至其理想化的交易模型,而歷經(jīng)多年的用戶訪問數(shù)據(jù)積累之后,它能否在接下來進行數(shù)據(jù)變現(xiàn),可能會是下一個值得關注的地方。小編了解到,在”4+1”的戰(zhàn)略中,汽車之家已經(jīng)將自己定義為一家基于數(shù)據(jù)內容的公司?!跋乱徊轿覀兿M麕椭脩舳ㄖ扑能嚨綇S家去,這樣用戶端的需求我們非常清楚,支持廠家開發(fā)定制化的產(chǎn)品,這個就是基于數(shù)據(jù)技術的整體的業(yè)務大的模式?!标懨羧ツ?0月首次與媒體進行溝通時說。截至目前,汽車之家公開的數(shù)據(jù)顯示,其日活已經(jīng)達到3100萬,他們希望流量還能保持穩(wěn)步的增長?!案匾奈覀冞€希望用戶能留在我們這里,黏性還要再提高?!碑吘?,對于一家平臺來說,用戶就是它的核心資產(chǎn)。汽車之家CFO王俊朗表示,“下半年,我們將繼續(xù)推動業(yè)務增長與盈利,利用公司在媒體和銷售線索方面的巨大優(yōu)勢,更好的鏈接目標消費者與汽車制造商和經(jīng)銷商客戶,為他們創(chuàng)造更多價值。”手握大量用戶的汽車之家,正在主機廠和經(jīng)銷商兩端分別做著努力。
一起惠2017-08-11 09:12:24373 次
據(jù)英國衛(wèi)報報道,英國高端自行車服飾品牌Rapha目前已確認被私募基金RZCInvestments收購,后者以2億英鎊的價格獲得該品牌控股權。據(jù)悉,這家私募基金目前正由沃爾瑪創(chuàng)始人SamWalton的兩位孫子Steuart和TomWalton掌柜,而這兩位“沃爾瑪繼承人”據(jù)說是自行車運動愛好者。Rapha計劃用這筆資金擴張國際業(yè)務,增加國際實體店鋪數(shù)量至100家左右。另外,此次收購還將有助于Rapha開設更多俱樂部、推出新品及服務,同時加強該品牌在自行車服飾、裝備、以及生活方式商品方面的領導地位,以幫助其完成業(yè)績增長目標并擴大其在全球市場的影響力。而交易完成之后,品牌創(chuàng)始人SimonMottram也將繼續(xù)任職公司總裁一職,同時也將保留其現(xiàn)有的多數(shù)股權。Mottram表示:“在RZC投資公司的幫助下,我們將繼續(xù)鼓勵更多階層的人加入到自行車運動中,同時也將繼續(xù)擴大全球自行車社群,開發(fā)更多的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務?!逼鋵崳琑apha尋求出售的消息從去年就開始有眉目了。據(jù)了解,Rapha最早于去年年底時被曝出正與奢侈品巨頭LVMH洽談收購事宜;今年4月末,有知情人士指出,該品牌已聘請投資銀行專家評估戰(zhàn)略方案,或IPO或出售;今年7月,Rapha又傳出或將被意大利私募基金Investindustrial收購的消息。那么,被如此多的金主都盯上的自行車品牌究竟有什么法寶呢?這一高端自行車服飾品牌由SimonMottram創(chuàng)建于2004年,截止到目前為止業(yè)務范圍共覆蓋全球100多個國家。從Rapha官網(wǎng)店鋪導航來看,它已進入臺灣及香港市場雖然,其在截止至2016年底時在全球僅設有14家門店,但Rapha擁有一個忠誠度極高的社群,同時也是全球最大的國際騎行俱樂部之一,目前共計9000位成員,并且這些會員每年還需向該品牌繳納135英鎊的會費。據(jù)悉,Rapha的門店不僅出售自行車服裝及器材等商品,還提供咖啡、現(xiàn)場比賽和騎行體驗等服務,這些對會員來說當然都是免費的。同時,Rapha還運營著17家自行車俱樂部,并且公司生產(chǎn)的商品也會在這些俱樂部出售。另外,Rapha自2009年以來就一直處于盈利狀態(tài),業(yè)績也是連年增長。有公開數(shù)據(jù)顯示,截至2016年1月31日,公司營業(yè)額為4880萬英鎊,稅前利潤為110萬英鎊;而在截止至今年1月31日的2016財年,Rapha銷售額同比增長30%至6300萬英鎊。還有報道指出,該品牌在今年迄今為止的銷售額已同比上漲了40%。然而,業(yè)績高速增長與該品牌在自行車相關活動的頻繁刷臉也不無關系。據(jù)公開資料顯示,Rapha在全球舉辦了多項自行車相關的活動和賽事,包括RaphaTravel等。而該品牌在近年來也不斷贊助世界級職業(yè)自行車比賽,譬如其在2005至2012年間成為UCI洲際級Rapha-Condor車隊的冠名贊助商,在2012至2016年成為WorldTourTeamSky服裝供應商等。還有數(shù)據(jù)顯示,公路自行車是全球最大的運動品類,預計全球市場規(guī)模達4670億美元,加之近年來的騎行熱潮以及多國政府的健康宣傳活動、為保證出行安全而增加更多自行車道、騎行強身健體的功效等一系列因素,該行業(yè)的銷售額增長還將繼續(xù)。另有業(yè)內人士指出,未來,自行車行業(yè)還將會成為時尚行業(yè)的一部分??偟脕碚f,Rapha的會員制、店鋪附加服務、騎行俱樂部、自行車相關活動的參與度等,都是它被多家投資公司選中的原因。而在得到2億英鎊的資金后,Rapha打算把它這種“小而精”的經(jīng)營模式帶入全球更多市場,那它如果來中國大陸市場,你會感冒么?
一起惠2017-08-10 09:42:34333 次
提起暴風,總會有人想到它登陸資本市場后創(chuàng)造的股價神話。2015年3月24日,暴風集團成功在A股上市,隨后連續(xù)29個交易日漲停。當年5月21日,暴風集團的股價就飆升至307.56元/股,當日總市值達369.07億元,也成為暴風集團上市后的最高收盤價。然而,此后暴風股價一路下跌,截至今年7月18日停牌,該股股價已跌至20.20元,市值跌至67.06億元,相比2015年頂點時的369.07億元縮水達82%!股價大跌,雖然與市場整體波動有關,但暴風自身經(jīng)營情況惡化也是重要原因。7月14日,暴風集團公布的2017年上半年業(yè)績預告顯示,當期暴風集團預計實現(xiàn)營業(yè)收入74269.11萬元-89122.94萬元,同比增加約50%-80%;歸屬于上市公司股東的凈利潤預計1320.44萬元-1886.34萬元,同比下降30%-0%。期間,暴風集團還經(jīng)歷了二股東成功套現(xiàn)9.74億元,7名高管套現(xiàn)9469.61萬元,其背后是暴風集團上市兩年多來在核心業(yè)務方面表現(xiàn)不如人意。1、暴風TV增收不增利2015年12月,登陸創(chuàng)業(yè)板不久的暴風集團發(fā)布暴風TV品牌,進軍互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)。暴風統(tǒng)帥則主要從事互聯(lián)網(wǎng)電視銷售業(yè)務,該公司是暴風集團子公司。其中暴風集團持股27.31%。暴風集團2016年年報顯示,其全年銷售商品收入9.17億元,成本10.57億元,毛利率為-15.29%,相比2015年進一步下滑。2016年暴風統(tǒng)帥營收9.29億元,但凈利潤虧損3.58億元。2016年是暴風集團互聯(lián)網(wǎng)電視面向市場的第一個完整會計年度,暴風TV全年銷量約80萬臺,銷售收入同比增長644%達到9.3億元,占暴風集團總收入的56%。這也改變了暴風的營收構成模式。2013年暴風集團廣告收入占總營收的95.4%,2015年上市后該數(shù)據(jù)降至70%。至2016年,暴風集團廣告業(yè)務收入占總營業(yè)收入比已降為35.1%,硬件銷售收入成為上市公司主要營收??恐鴥热菔召M補貼硬件、低價銷售的促銷方式,樂視電視曾迅速占領市場。這一銷售策略,被暴風用在其互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務上。不過,有分析指出,“采用內容補貼硬件、低價銷售策略的暴風,陷入了電視越賣越多,公司利潤越來越少的境地。”從暴風TV官網(wǎng)上可以看到,暴風目前在售的電視產(chǎn)品共有5個系列41款產(chǎn)品,售價從1499元到9999元不等。上述41款電視,有28款購買后附帶贈送會員或其他硬件產(chǎn)品。如售價9999元的暴風人工智能電視65R6PRO,含499元12個月暴風會員;售價7999元的暴風人工智能電視65X5ECHO,贈送1099元人工智能外腦。不過,受電視業(yè)務尚處積累用戶的投入期、上游電視面板等原材料價格上漲等影響,同期暴風集團硬件銷售部分的營業(yè)成本高達10.57億元,同比增長778.90%。并且,營業(yè)成本中,硬件銷售即終端成本占整體營業(yè)成本的比重達88.03%,這也使得其2016年歸屬于上市公司股東的凈利潤同比下滑69.53%。暴風集團曾表示,未來3年暴風TV的銷量要達到1000萬臺,但2015年底才進入互聯(lián)網(wǎng)電視市場的暴風,面對的是一片紅海的市場。暴風集團今年一季度的數(shù)據(jù)顯示,其互聯(lián)網(wǎng)電視銷量為23.5萬臺,這與年初預估2017年暴風TV250萬臺-300萬臺的銷售計劃相差甚遠?!皬慕衲晟习肽昊ヂ?lián)網(wǎng)品牌呈現(xiàn)出的塌方式下滑可知,互聯(lián)網(wǎng)電視高速增長的時代即將過去,越來越多消費者開始將目光轉向傳統(tǒng)電視品牌?!奔译娦袠I(yè)人士劉步塵表示。2、VR經(jīng)歷“寒冬”除了進軍互聯(lián)網(wǎng)電視市場,暴風集團在VR概念上也投下重注。自2014年9月推出第一代VR產(chǎn)品“暴風魔鏡”后,暴風的虛擬現(xiàn)實之路就一發(fā)不可收,在短短兩年的時間里,暴風魔鏡已經(jīng)完成了5次迭代,期間還推出了VR一體機暴風魔王。2016年1月,暴風魔鏡宣布2.3億元B輪融資,融資完成后,暴風魔鏡估值達14.3億,一度成為國內估值最高的VR公司。2016年年報中,暴風集團稱暴風魔鏡經(jīng)過2年半時間的發(fā)展,累計銷量超過200萬,在京東的份額為88%,在中國虛擬現(xiàn)實行業(yè)處于第一陣營。今年一季報上,暴風集團披露暴風魔鏡實現(xiàn)銷量約60萬臺,同比增長229%。暴風魔鏡在京東平臺品牌銷量占比達到90%。在暴風魔鏡京東旗艦店上可以看到,暴風在售48款VR產(chǎn)品,包括一體機、盒子及配套產(chǎn)品。其中一體機的售價在3000元左右,兩款一體機購買評價在500+。暴風VR盒子價格則多在100元以下,暢銷產(chǎn)品購買評價在20萬+以上。從現(xiàn)實情況來看,暴風魔鏡主要聚焦低端市場,技術含量并不高,沒有太大的市場競爭力,再加上用戶體驗不佳,暴風在這場競賽中雖領先一個身位,但已被后來者迅速追上。有分析亦指出,暴風科技主要是做VR盒子為主,目前主要是針對國外出口市場,國內市場多以零售為主,銷售數(shù)據(jù)較三星GEARVR差距較大,屬于入門級VR技術。暴風集團年報數(shù)據(jù)顯示,暴風魔鏡2015年收入為1.24億,凈利潤虧損2273萬,凈利率為-18%,凈利率比樂視的“燒錢大王”致新電子-8%的凈利率還低。由于虧損,2015年暴風魔鏡被剝離出上市公司。經(jīng)過資本催熟的VR產(chǎn)業(yè),在經(jīng)歷了“2016年VR元年”之后,資本市場對VR的投資也變得更加謹慎。進入下半年,VR公司的融資記錄大幅減少,曾經(jīng)獲得融資的VR廠商也陸續(xù)宣布倒閉。在VR產(chǎn)業(yè)泡沫橫行、行業(yè)遇冷之際,行業(yè)內諸多公司均受到了影響,暴風也未能幸免。去年10月,有媒體報道稱,暴風魔鏡公司啟動了一輪新的業(yè)務調整,裁員近半;暴風魔鏡團隊幾乎腰斬,有的部門甚至直接被裁掉。雖然暴風方面對此做出了解釋,稱此次人事變化屬于公司正常的業(yè)務調整,但其未明確回應裁員一說,業(yè)內也開始對暴風的VR生態(tài)持觀望態(tài)度。此外,暴風還在逐年增加投入的研發(fā)費用,但是資本化研發(fā)占比也僅為39.62%,說明研發(fā)項目的資本轉化率依然不足,所以VR項目可能會成為公司長期投資的項目,真正實現(xiàn)帶動公司業(yè)績發(fā)展的目標還尚且言早。3、內容弱勢在內容方面,暴風集團也有過嘗試。2016年3月,暴風科技發(fā)布公告稱,擬通過發(fā)行股份和支付現(xiàn)金相結合的方式,作價31.05億元購買甘普科技100%股權、稻草熊影業(yè)60%股權、立動科技100%股權。根據(jù)公告披露信息,三家標的公司甘普科技、稻草熊影業(yè)以及立動科技的增值率分別達到106倍、38倍以及60倍。然而,該交易并未獲得證監(jiān)會的通過,已被叫停。當年,暴風還先后成立了暴風影業(yè)、暴風體育,以圖實現(xiàn)影視、體育等娛樂內容的全面覆蓋和互動。但今年3月30日,馮鑫在投資人溝通會上承認,曾被集團寄予厚望的影業(yè)業(yè)務,自從收購稻草熊影業(yè)失敗后便處于停滯狀態(tài)。而暴風體育發(fā)展重心并不在賽事版權、轉播上,而以運營APP為核心。暴風集團稱,暴風體育不盲目追求版權的獲取。暴風在版權購買和內容獲取上的謹慎與暴風集團掌舵人的觀念以及集團的資金鏈狀況相關。馮鑫曾對外表示,希望通過不買版權、不自制內容,擁抱“信息流”來抄近道。但業(yè)內人士普遍認為,作為互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務基礎的內容優(yōu)勢缺乏,將影響整個生態(tài)的布局。在PC時代向手機移動端遷移過程中,BAT憑借充足的現(xiàn)金流和完善的產(chǎn)業(yè)布局開始迅速搶奪視頻平臺及資源,優(yōu)酷土豆、愛奇藝和騰訊視頻在巨頭的扶持下逐漸站穩(wěn)腳根。對于遲遲未加入版權爭奪戰(zhàn)的暴風而言,想要獲取優(yōu)質版權就變得更加艱難。暴風在內容上的短板還可以從其被攪入的版權官司中得到印證。根據(jù)暴風集團招股書顯示,暴風科技自2011年起至招股書簽署日,涉訴案件174起,尚未結案的仍有22起,多為版權官司。根據(jù)2016年年報,公司2016年涉及侵犯版權的訴訟共4起。4、靠投資業(yè)務和政府補助支撐業(yè)績Wind資訊數(shù)據(jù)顯示,上市以來,暴風集團累計募資10.12億元,其中IPO融資2.14億元,債券融資2億元,累計借款融資5.98億元。而樂視網(wǎng)上市以來累計融資超過300億元,遠超暴風。在融資有限下,暴風資金鏈在2016年略顯緊張。截至2016年年末,暴風集團期末現(xiàn)金由4.1億元下降至2.42億元。2016年,暴風集團營業(yè)收入16.47億元,凈利潤虧損2.42億元,但依賴于少數(shù)股東損益的存在,歸屬于上市公司股東的凈利潤5281萬元。真正支撐暴風集團近兩年業(yè)績的,或是投資業(yè)務和政府補助。暴風集團2016年年報顯示,其納入合并范圍的共有13家,此外還有9家由于持股比例被納入可供出售金融資產(chǎn),以及5家合聯(lián)營企業(yè)。上述企業(yè)中,半數(shù)以上是以投資為主的企業(yè)。2016年,暴風集團獲得1902.8萬元的政府補助,暴風旗下的上海雋晟投資合伙企業(yè)(有限合伙)凈利潤9330萬元,上述兩項金額,是暴風集團2016年歸屬上市公司股東凈利潤一倍左右。2015年暴風集團實現(xiàn)營收6.52億元,歸屬凈利潤1.73億元,但當年暴風轉讓子公司暴風魔鏡股權以及對剩余股權按照公允價值重新計量獲得1.04億元投資收益,同時獲得政府補貼1024萬元。5、結語沒有一家企業(yè)的衰敗是突如其來的,一切都有跡可循。仔細觀察暴風的業(yè)務布局,看起來氣勢洶洶,雄心勃勃,但事實上后勁不足,各大業(yè)務捉襟見肘。業(yè)內人士評價暴風目前狀態(tài)“硬件虧損,內容無望,體育沒影”。急于求進的背后是暴風面對市場環(huán)境變革的躁動和不安。暴風業(yè)績的下滑或許正預示著過去“講故事”的模式正逐漸被投資者所遺忘。接下來,是成為風暴,席卷一切;還是被風暴席卷?看似平靜的風暴眼中,暴風馮鑫正在等待結局。
一起惠2017-08-10 09:35:05400 次
這個夏天,智能音箱火了。一方面是巨頭摩拳擦掌,國外有亞馬遜、谷歌、蘋果、微軟,國內有京東、阿里巴巴、搜狗、喜馬拉雅、科大訊飛等等,另一方面是中小企業(yè)期盼能分到一杯羹,深圳南山區(qū)的創(chuàng)業(yè)者星羅棋布。這是個能讓豬飛起來的風口,還是偽繁華的泡沫,抑或一次行業(yè)整體的升級換代?小編接觸到的專家、從業(yè)者傳遞了這樣的信息:作為一種產(chǎn)品形態(tài),智能音箱不排除有曇花一現(xiàn)或者改弦更張的可能性,但這背后代表著真實而日益逼近的交互方式的變革,迎合了人類的對于簡單、便捷的本性追求。同時,語音又是連接物聯(lián)網(wǎng)的橋梁,家庭場景的價值將被更深挖掘,家居產(chǎn)品的制造、銷售環(huán)節(jié)唄打散、重構,帶來全新的品牌機會。因此,智能音箱是一個不得不關注的高地。小編梳理了關于該產(chǎn)品的十個關鍵問題,特別適合初入門者服用。1.看起來是音箱,實際是語音交互在Sugr創(chuàng)始人兼CEO宋少鵬看來,智能音箱代表了人機交互的最先進成果——語音交互,這一方式符合人類對降低與物理世界交流所需成本的歷史趨勢。人機交互演進的方向很簡單:使得交互成本的降低,即人完成交互所需要消耗的能量,或者說人完成交互所需要付出的成本。如果大家沿著歷史的規(guī)律,鍵盤——鼠標——觸屏——語音,如果你想算2的10次方減1,在這四種交互環(huán)境下,大家可以算一算完成這個交互需要多少時間,答案是顯然的。人類解決聲音產(chǎn)品的歷史迭代,經(jīng)歷了一個怎樣的過程?如果我們把時間撥回到兩百年以前,可以想象一下,熱愛音樂的人去欣賞音樂,需要駕著馬車,到音樂廳或者歌劇院,才能欣賞音樂。留聲機的發(fā)明,使得音樂第一次進入了家庭,我可以躺在家里面去欣賞音樂,是不是我付出的能量減少了?沿著這個思路一路迭代,到了iPod,我可以把1000首歌裝在我的口袋,手指一滑,就可以欣賞我喜歡的音樂。能量的消耗就更少了。2014年,亞馬遜Echo發(fā)布了智能音箱,動動嘴皮子就可以獲得你想要的音樂,能量的消耗進一步減少了。因此,從音樂產(chǎn)品的迭代,恰恰印證了以上的規(guī)律——降低了人跟物理世界交互所需的能耗。(Sugr創(chuàng)始人兼CEO宋少鵬)2.還有人工智能出門問問CEO李志飛認為,智能音箱是虛擬個人助理的一種存在形式,而后者則是人工智能技術在消費領域的應用。最近人工智能特別火,大家可能每天都會看到各種各樣人工智能的報道,比如說無人駕駛,智慧醫(yī)療、智慧城市,這其實很多都是一些2B的應用,而在2C領域有一個大家經(jīng)常聽到的類別,那就是虛擬的個人助理。1956年,人工智能概念提出,過去這幾十年,人類尤其是計算機的科學家,一直都在想象我們是不是能夠創(chuàng)造一個機器,能夠像人一樣,跟人進行自然的對話,然后幫助你處理很多事情。這是歷史發(fā)展過程中一些簡單的產(chǎn)品,當然還有很多別的產(chǎn)品或技術,但這可能是大眾關注比較多的。在1956-2011年,即在Siri出現(xiàn)之前,可能更多是算法,主要是政府或者學術界在研究算法,把自然語言處理、計算機視覺、圖像識別,各種各樣算法的框架搭起來。在2011年的時候,Apple發(fā)布了Siri,這可能一下子激發(fā)了大家對語音助手的討論或者期待。我相信,當時所有人買了一個iPhone拿回家,第一件事情可能就是調戲一下Siri,顯示一下自己的智商比Siri要高,然后就再也不用了。確實,在過去很多時候都是這么一個場景。但是,不管怎么樣,大家確實看到了大眾對于這種虛擬語音助手的熱情。所以,后來無論是Google還是微軟,還是Amazon,他們都發(fā)布了自己的虛擬助理,或者語音助手這樣一個產(chǎn)品。其實在Siri之前,無論是IBM還是微軟,還是Google,他們在語音交互的技術上做了很多很多嘗試,也做了很多產(chǎn)品的嘗試,只不過從來沒有像Apple一樣把Siri包裝成一個類似于人的助理,然后引起大量的討論。但是,確實Apple的用戶教育能力是非常強的,所以在這之后基本上引起了整個虛擬個人助理的熱潮。另外一個時間點我覺得比較關鍵,2014年Amazon發(fā)布智能音箱Echo。早期虛擬個人助理都是在手機上的體現(xiàn),但是其實很多人只是調戲一下,顯得自己的智商比機器還高,很放心,基本上就不再用了。而現(xiàn)在可以看得到,智能音箱可能是繼智能手機之后一個唯一超過一千萬量的產(chǎn)品,有比較高頻的人機交互產(chǎn)品。。在那之后,大家其實就看到了,Google也發(fā)布了音箱,中國已經(jīng),或者說正在進入“百箱大戰(zhàn)”,最后誰能勝出?誰也不知道。我認為單一的一個設備是很難承載所有的交互的,未來無論是交互的方式還是交互的設備,都會是多元化的。交互的方式除了語音、手勢、圖像、視覺、表情各種各樣的方式可能都會是綜合性的。語音可能比今天變得更重要一點,但是它絕對不會成為80%都靠語音交互方式。設備無論是耳塞也好,還是車載的設備也好,還是未來的AR、VR的設備也好,可能都會是虛擬個人助理硬件的載體。3.為什么音箱最先引爆熱點?宋少鵬指出,智能音箱這樣的產(chǎn)品形態(tài)最早在美國出現(xiàn),這與當?shù)氐囊魳废M習慣密切相關,極高的用戶粘性使人工智能技術不用多完善就得以商用。美國的第一批廣大流行音樂消費者是成長于汽車上的黃金一代,汽車上都配備收音機。在北美,大家習慣了背景式的、實時存在式的播放,在任何一個生活場景里面都會有音樂的存在。落實到家庭場景里面,音箱幾乎就是剛需。有了這樣的剛性需求,有了流媒體這樣的播放習慣,換句話說,就是在智能音箱為大家提供語音交互的時候,其實用戶對于語義理解的要求沒有那么高。音箱本來就是被動播放音樂的產(chǎn)品,人工智能和語音助手的植入使它成為一個主動獲取信息、獲取音樂,成為一個流量的入口。慢慢地,技術的迭代使得它開始加入了家居其他產(chǎn)品的控制功能,逐步成長為家居的中控,這樣就有了無比巨大的想象空間,這也就解釋了為什么幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,包括Google、亞馬遜、微軟、蘋果都進入了這樣一個產(chǎn)品競爭的賽道。巨頭的進入使得產(chǎn)業(yè)的升級就會加快,服務的完善就會加快。所以,智能音箱在今年夏天成為了一個現(xiàn)象級的產(chǎn)品。4.為什么玩家都要來搶占智能音箱的高地?有種傳聞,在深圳市南山區(qū)方圓一公里的范圍內,就有超過100家智能音箱制造商。為什么大家一股腦都擠進來了呢?李志飛從技術和商業(yè)的角度闡述了其中的門道。從技術角度說,智能音箱是一個語音交互特別有意思的產(chǎn)品。我們在語音交互以及在語音交互硬件商落地做了很多嘗試,包括手機、Googleglass、智能手表、車載、音箱、耳塞,我們發(fā)現(xiàn),如果你要使語音交互有用,要具備幾個條件:條件一:硬件的載體本身有一定的用戶需求。因為Googleglass當時很大的問題,很快沒人用了。條件二:使用的場景是比較私密的。智能手機現(xiàn)在在公共場合很難用語音交互的,但家里是一個比較私密的場景,自然用戶可能愿意用語音進行交互。條件三:語音交互可能是你最好比較方便的形式,可能沒有更好的方式,比如Googleglass就很難用別的方式。我們當時看DAU(日活躍用戶數(shù)量),比如手機語音交互的DAU小于1%;手表小于10%;車載大于60%,也就是100個用戶有60個用戶會用語音進行交互;Googleglass是80%,因為它沒有別的交互方式??偨Y起來,我覺得這三點是語音交互能不能得到應用一個基本的判斷:1.硬件本身要有黏性。2:使用空間比較私密。3:語音交互可能是唯一的或者少有的一個好的交互方式。這三個條件都很重要,Googleglass單獨看DAU很高80%,但是這個硬件本身沒有剛需,使得它的語音交互作為上面的一個軟件也沒有用。為什么家居這么重要?我認為家居第一是私密的,第二我認為它有一定的使用場景。在技術層面,它代表不同的維度。舉個例子,我們講語音識別的遠場近場,可能手機和手表,可能大于30厘米的距離,實際上一般你的后視鏡也好,你的距離可能都在這里,所以這個基本上也是1米的距離。但是,音箱現(xiàn)在大家宣稱最大是5米。這確實技術上是一個很有意思的場景,以前所有的語音識別收集數(shù)據(jù)都是離麥克風這么近或者更近,可能很少有人那么遠的,而且需要遠場喚醒,因為你不能手去弄它。而且在家里有多輪對話,家里小孩可能喜歡對話,而且你們沒有屏幕,可能沒有別的方式。所以,在技術上,它是語音交互獨一無二、非常重要的練兵場。從商業(yè)角度來說,大家生活空間不就家里、車里、路上、辦公室,這基本上覆蓋了每天的空間。所以,家里肯定是一個非常重要的空間。未來搜索,我們首先用PC、鍵盤到手機上,已經(jīng)很多開始用語音,未來家里可能直接用對話進行搜索,所以肯定是入口的一個東西。包括內容消費,比如現(xiàn)在很多音樂、音頻,這種內容可能未來都收費,這個是智能音箱可能是很重要的消費場景,所以也是一個內容的入口。還有就是智能家居控制的入口,因為你很難想象,每個空調本身自己放遠場識別的語音識別系統(tǒng)跟它交互,或者每一個電視、音箱,每一個電飯煲、掃地機器人都配備遠場的語音交互非常智能的服務。我覺得智能音箱可能是從一個中心,它背后去控制各種設備。5.百箱大戰(zhàn)競爭點在哪里?(李志飛)有的人拼性價比,硬件供應鏈能力比較強,打低價,把市場搞的很亂,或者說別人都沒路可以走;有的拼智能,語音交互做的不錯,全部都是自己的系統(tǒng),可以更快、更準、對話更深,這個可能是我們比較重要的一個點;有的人是說,有內容生態(tài),有音樂、FM、相聲各種東西,這個打內容;有的可能是打渠道。所以現(xiàn)在確實沒有一個選手全都具備了,當然市場上確實可能有那么3-4家,每一個都有自己稍微比較強一點的地方,可能拿著這個點不停地打。6.有了語音,我們還需要屏幕嗎?目前市場上主流的智能音箱不帶有屏幕,依靠語音交互,據(jù)外媒報道,F(xiàn)acebook正在研發(fā)一款更加注重視覺畫面交互的音箱,配置一塊15英寸的觸摸屏幕。(李志飛)從產(chǎn)品的角度,我一直覺得智能音箱這種100%靠語音交互的產(chǎn)品是很難做好的,一定得有一個屏幕的出現(xiàn)。但是屏幕是跟電視綁定,還是自帶,或者必要的時候把手機打開,這其實是一個可以值得探討的問題。我反而相信,智能音箱可以上智能手機的屏幕,在有必要的時候,還是打開手機做一些操作,這可能是比較漸進式、現(xiàn)實的解決方案。智能電視作為智能音箱的屏幕,我覺得是不太靠譜的。電視是一個很重的設備,我打開它會覺得,把這么大的一個屏幕一打開,就是為了控制一個空調或者怎么樣,我覺得這個事情完全不makesense(沒有意義),這是非常重要的一種交互方式,所以我不認為它會成為最主要的音箱屏幕的輔助形式。當然,音箱可以跟智能電視交互沒什么問題,但是更多是以使用電視場景的時候,我通過音箱控制。而不是說我為了控制空調,我跟智能音箱說了一句話,智能音箱把電視打開,電視顯示出一個什么樣的結果,最后我看到什么東西,這個是不太現(xiàn)實的。7.入口是唯一的嗎?很流行的設想是,智能音箱將控制整個家,難道真的只有這一個入口嗎?(李志飛)從軟件的角度來說,我認為入口是統(tǒng)一的。只不過硬件的載體是什么?是單一的音箱還是兩三個音箱,或者在各處有不同的設備?首先,我認為,不會是唯一的設備,但我也不同意每一個設備都會有自己遠場語音交互的能力。因為成本方面不合理,比如加50元或者100元給空調做遠場語音交互,就為了控制開關溫度,我覺得這是非常沒有道理的事情。這是現(xiàn)在亞馬遜、Google都在思考的問題??梢跃瓦x小設備,在花盆里,無處不在,有很多的模組。然而,是一個新的設備形態(tài),可能就貼在面板上,放在花盆里、臥室的墻上,這種有一個特色,其實我們今天定義的屋里(遠場語音交互)是不是有必要?因為可能房間有8個設備,我走到哪都有。8.國內智能音箱的需求量大嗎?(李志飛)首先,短時間內達到什么千萬級別的量,很難。今年整個市場差不多能達到100萬的出貨量。我覺得智能音箱這種形式要分軟件和硬件兩個層面來看。第一,從軟件的角度來說,無論智能電視還是路由器、空調或者墻上的一個鐘,成為一個入口設備,我覺得都比較類似。每個房間可能形式都會不一樣,在廁所有可能現(xiàn)在像梳妝鏡一樣的魔鏡成為最主要的載體,在客廳是音箱,在臥室可能是鐘或者是掛燈有關的這種,所以這種是有可能會變化的。但是不管怎么樣,尤其對我們這樣的公司來說,我們還是把這個軟件、交互AI作為最核心的東西。所以,市場硬件更多是我們的一個載體,我們找到一個大家能夠接受的一種形式。9.智能音箱能在國內普及嗎?宋少鵬認為,中美音樂欣賞以及家庭環(huán)境的差異,導致智能音箱在國內的發(fā)展路徑不可能照搬美國的。我們身邊的消費者需要一個什么樣的智能音箱?中美消費者對于音樂消費的DNA是不同的。美國音樂消費從聽收音機開始的。收音機是什么呢?收音機是電臺、radio,一個一個電臺播放的是按照曲風、曲目、歌單所排列的音樂,所以我們認為北美的音樂消費DNA是源于流媒體。中國的音樂消費者最初接觸音樂源于80年代初期的改革開放,港臺的音樂以盒帶、卡帶的形式大量流入內地。大家首次接觸音樂是精美的盒帶、完美的印刷,包括封面、歌詞,打開之后、欣賞完這些內容,才去把它放到收錄機里面聽音樂。聽的內容是一般是一個歌手的完整專輯,里面可能有各種各樣的曲風,還很少有合集和混編,記憶深刻的是某一個歌手或者某一首歌。所以,我們認為中國音樂消費者的DNA是源于那個時候的盒帶式的播放,是一種點播式的。我們認為這就是兩地音樂消費的DNA根源上的不同。這樣的不同在我們兩地的音樂APP上就有了體現(xiàn),我們以Spotify為例子,還有QQ音樂(用戶量最大的中文音樂播放器),很大的不同:1、搜索在QQ音樂始終是一級菜單,在最顯眼的地方,最方便用戶搜索。為什么?因為用戶要點播。在Spotify上你要到二級菜單才能完成搜索的功能。2、封面、歌詞我們都在非常顯著的位置,非常多的視覺信息,而在Spotify這邊沒有??偟膫z說,北美的音樂消費是流媒體式的,他們的生活中的場景處處都有音樂,音樂就在那里放著,并不需要太多地去改變它、更換它。而我們的音樂消費DNA是點播式的,需要實時確定我要聽這個、我要聽那個。由此導致兩地的消費者對于音樂播放硬件的要求是不同的。我們認為在中國點播會是一個非常強的需求,將會是一個常態(tài),點播會帶來技術上的需求,它包括更強大的語義理解能力,更豐富、更深入的音樂知識圖譜,以及更完善的音樂版權和曲庫。同時,中美兩地的消費者消費的場景也有很大的不同,挑兩個例子來跟大家分享。1、在美國,用戶使用的空調通常都是中央空調,通過每個房間的溫控來控制空調的溫度。而在我們家里,通常都是壁掛式或者是落地式的空調,每一個空調都有單獨的搖控器,這就決定了如果音箱作為一個智能家居的中控,它對于空調的接口、控制場景和體驗是不同的。2、在北美消費者的廚房是開放式的,跟客廳融入一體的廚房,這也是亞馬遜Echo最最常用的一個使用場景。而在我們身邊,大家都知道,廚房為你完成的是煎、炒、烹、炸,這個場景是完全不一樣的。由此還可以推出很多不一樣的場景,大家可以去思考,這些場景所帶來的用戶需求一定是不同的。所以我們認為,在中國做智能音箱,一定不能復制亞馬遜Echo的路徑,而是要找到我們真正消費者的需求,落實消費者的場景,來解決我們自己的問題。10.距離一款電影Her那樣的產(chǎn)品有多遠?科幻片電影《她》(Her)其中的“女主角”——一款虛擬個人助理產(chǎn)品,給大家?guī)砹藷o盡的想象空間,但是李志飛強調,從技術實現(xiàn)的難度上看,它真的還只是科幻片。1、技術。從技術的角度,如果說我們去看整個技術的發(fā)展,在四年前,語音識別本身就是整個瓶頸,如果語音識別都不準,后面的理解、內容都沒有有什么用?但是到今天,語音識別的技術本身已經(jīng)發(fā)展到一定程度,不會成為這個虛擬個人助理是不是能夠被使用起來的瓶頸。而今天最大的瓶頸就是自然語言的理解。我相信大家都有一個經(jīng)驗,當你去調戲SIRI或者是調戲各種音箱的時候,第一輪沒什么問題,當你跟它進行一個對話,你把句式換一換,或者說你再特意調戲一下它,基本上兩、三輪就把它問死了,它是答非所問,或者純粹就是“呵呵”的那種。所以這個確實是自然語言理解以及對話是我們未來兩、三年遇到的特別大的瓶頸。在那之后,可能才是推薦、推理、背后的思考、理解和自己能夠創(chuàng)造一些新的東西出來,這是再之后的。一個特別有意思的悖論,一方面計算機可以創(chuàng)造一個程序,可以打敗世界上最牛的下棋的,無論是圍棋還是象棋的棋手,表現(xiàn)計算機非常聰明。但是另外一方面,計算機都不能像一個5歲的小孩一樣跟你進行一個正常的對話。我認為最核心的是我們今天計算機沒有對物理世界和常識有建模、理解。2、用戶場景角度。因為虛擬個人助理或者是語音交互要得到使用,其實就是看你有什么樣的場景,用戶是調戲一下就走,還是說真正有活躍度。當用戶打開這個機器,每天有多少比例會用語音交互,也就是說語音交互的DAU。智能車載可能是我們未來看到最先普及的語音交互的,其次還是無線耳塞或者是智能家居,最后才是手機。
一起惠2017-08-09 09:29:56449 次
8月7日消息,1藥網(wǎng)宣布與九州通達成戰(zhàn)略合作,未來雙方將在采購渠道、互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合營銷、物流配送等方面展開深度合作。據(jù)了解,首先雙方在商品采購渠道合作上將互享“最惠待遇”。九州通集團將與1藥網(wǎng)實現(xiàn)醫(yī)藥產(chǎn)品價格優(yōu)惠共享,產(chǎn)品覆蓋中西藥品、醫(yī)療器械等品類。同時,九州通旗下的好藥師還將與1藥網(wǎng)嘗試互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合營銷,實現(xiàn)互相引流。另外,雙方還將共同探索“網(wǎng)訂店取”、“網(wǎng)訂店送”模式。1藥網(wǎng)將依托九州通自營及其三方平臺合作的線下共10萬家門店,以及九州通在全國強大的物流配送網(wǎng)絡,為顧客提供6小時配送服務。顧客通過1藥網(wǎng)下單后,訂單將由顧客所在城市就近的門店完成最后一公里的配送。據(jù)了解,目前九州通在全國設立了約30個省級醫(yī)藥物流中心,同時向下延伸并設立了54家地市級分銷物流中心,形成了覆蓋全國大部分縣級行政區(qū)域的物流配送網(wǎng)絡,是目前1萬多家醫(yī)藥流通企業(yè)中,營銷網(wǎng)絡覆蓋區(qū)域最廣的企業(yè)之一。雙方透露,首期合作區(qū)域將先從以下7個城市開始,包括北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、天津,未來將逐步向全國推廣。雖然市場已經(jīng)不再提“O2O”的概念,但各家企業(yè)似乎并未放棄送藥上門這個業(yè)務。今年,快方送藥獲得步長制藥投資后,宣布聯(lián)手百度外賣、美團外面、餓了么、京東到家、平安好醫(yī)生成立“快方送藥聯(lián)盟”,提供一小時送藥到家業(yè)務?,F(xiàn)聯(lián)盟對北京5家傳統(tǒng)藥店進行賦能,北京酒仙橋仙店自上線后,短短一周時間訂單已達到273單,是同期傳統(tǒng)藥店單量的7倍。叮當智慧藥房完成對北京、上海、深圳等七大城市的覆蓋,2016年11月,叮當快藥對外宣布北京市場日訂單突破2萬單,并已經(jīng)實現(xiàn)盈利。
一起惠2017-08-08 14:07:17601 次
8月8日消息,天虹股份宣布天虹第一家無人便利店WellGo在今天正式開業(yè),該店位于深圳市南山區(qū)中心路(深圳灣段)3019號天虹大廈西南角,面積12平方米。天虹方面表示,天虹無人便利店將以會員專屬形式運營,連接虹領巾APP,采用RFID射頻識別、智能監(jiān)控、云客服、在線支付等技術手段,通過快速收銀、無感核驗、實時連接等服務,提升智能化購物體驗。其中在RFID射頻識別技術方面公司將與深圳市遠望谷信息技術股份有限公司展開合作。據(jù)介紹,用戶進入WellGO前,需要先完成會員身份的識別,天虹會員可直接通過“虹領巾APP”掃碼進入,新用戶則需要通過微信掃碼關注天虹官方服務號“天虹”,進行手機號注冊驗證后,方可進入。店內共擺放了6組貨架和1個風幕柜、1臺咖啡機,共陳列了300余種商品,涵蓋零食、飲料、生活用品等。在結算時,顧客將要購買的全部商品放到收銀臺感應區(qū),顯示屏會出現(xiàn)一個二維碼,掃描完成,確認購買者的身份后,顯示屏上將顯示購物的明細和總金額,點擊確認支付后,顧客可通過虹支付(虹領巾APP支付)、微信、支付寶三種結算方式買單。顧客拿著已買單的商品走到門口,系統(tǒng)會自動識別是否有未支付的商品,如有未支付商品則會語音提示,并在門口的顯示屏上顯示未買單的商品,繼續(xù)完成買單后,系統(tǒng)感應全部買單成功,將會開啟大門。若一次性買單完成,系統(tǒng)識別后將自動開啟大門。顧客若在過程中遇到問題,還可以一鍵呼叫在線客服。WellGO內部圖開業(yè)現(xiàn)場,來了不少三寶機器人WellGo開業(yè)現(xiàn)場圖同時,天虹方面還表示,天虹無人便利店尚在試營業(yè)階段,市場尚待培育,未來取得的實際效果尚待觀察。除了在WellGo,天虹在近期剛剛開業(yè)的“全球In選”中使用了RFID射頻識別技術進行結算。此外,天虹在自助購物方面也早就做出了嘗試。在2016年6月24日,天虹的智慧收銀業(yè)務就完成開發(fā)并上線,上線半年取得了日均三萬單的成績。目前自助買單業(yè)務已覆蓋天虹所有超市,共計64家。據(jù)介紹,目前天虹門店的超市商品已經(jīng)全部實現(xiàn)數(shù)字化,并將收銀POS系統(tǒng)與虹領巾App對接,實現(xiàn)了顧客自助買單。顧客到天虹超市購物時,可通過虹領巾App中的“手機自助買單--免排隊收銀”功能,掃描商品的條形碼并加入購物車,選購完成后提交訂單完成支付,離開超市時在專屬核驗通道出示二維碼后就可離開。
一起惠2017-08-08 13:54:55354 次
最新獲悉,成都7-11將于8月7日起,全店開通京東到家,目前有4個區(qū)共15家店可提供配送服務。據(jù)了解,成都7-11由7月份部分店鋪開通京東到家服務,主要覆蓋了武侯區(qū)、青羊區(qū)、錦江區(qū)和高新區(qū)四個主城區(qū),共有15家店。接入京東到家的店鋪均位于人流量大、用戶需求密集的寫字樓附近,其主要供應商品有“關東煮”、便當、現(xiàn)磨咖啡、零食、啤酒飲料、冰激凌、酸奶、護膚品、生活用品等,為消費者提供1小時送達服務。(圖片來自:7-11官網(wǎng))值得注意的是,7-11線上可同步享受店內部分優(yōu)惠活動。據(jù)了解,2016年3月7日,重慶市主城區(qū)共有18家7-11店鋪入駐京東到家,為消費者提供多品類2小時送達極速體驗。每家線上門店提供近300種產(chǎn)品,涵蓋水果、牛奶、休閑零食、生活用品等。(圖片來自:7ELEVEn成都)京東到家回應稱,截止目前,全國共有40多家7-11門店入駐京東到家。
一起惠2017-08-07 09:34:15332 次
8月4日消息,母嬰電商的新玩法一向層出不窮,跨境進口、社區(qū)電商、線下生態(tài)、知識分享,幾乎所有的電商領域新概念都會被母嬰電商所用,媽媽們也是非常捧場。而這次的新花樣來自貝貝網(wǎng)。貝貝網(wǎng)App近日上線了“閑置社區(qū)”,與“閑魚”類似,用戶可以在這里發(fā)布不用的二手閑置用品,供其他用戶選購。貝貝網(wǎng)方面稱,閑置社區(qū)是母嬰圈的第一個二手閑置交易平臺。先來看看貝貝網(wǎng)版的“閑魚”長啥樣吧?!伴e置社區(qū)”入口比較醒目閑置交易區(qū)就坐落在貝貝App的首頁,點擊進入后可以看到,它的界面還是比較清爽的。專區(qū)分為“推薦”和“附近”兩大板塊。兩大板塊推薦部分的商品,是由App通過一定的算法,結合商品的綜合時效性、賣家信譽等級以及買家畫像等因素進行選擇的。其中的商品,留言數(shù)和收藏數(shù)都比較高?!巴扑]”中的商品會隨時變化附近部分則會根據(jù)App使用者的定位,推送附近用戶想要出售的閑置物品?!案浇钡纳唐烽e置專區(qū)的商品品類則覆蓋了奶粉、紙尿褲、玩具、童裝、保健品、家電、美妝等在內的全部主流品類。買紙尿褲順便來個電烤箱,沒毛??!那么,用戶對二手母嬰用品的接受度有多少呢?征集了周圍一些年輕媽媽們對閑置區(qū)的看法:條件較好的家庭,母嬰用品基本都會選擇全新商品?,F(xiàn)在跨境電商及海淘渠道發(fā)達,買到正牌的海外商品是相對容易的。二手閑置商品容易出現(xiàn)質量問題,也缺少可靠的售后渠道,貼身使用的紙尿褲及奶粉輔食等更是涉及安全問題,有條件的媽媽們沒有必要冒風險購買二手母嬰商品。家庭條件有限的媽媽們則表示,會適當考慮閑置的母嬰商品,尤其是玩具、早教類的商品。閑置區(qū)的部分商品來自海外,在國內難以通過正常渠道買到,這也給這些家庭提供了低價買到海外商品的機會。一些媽媽還表示,“逛”和“淘”本來就是她們的愛好,在瀏覽孩子常用的商品時,也會順帶逛逛閑置區(qū)的女裝、家居、美妝、配飾類的商品,有時會有意外收獲。貝貝網(wǎng)方面表示,閑魚、轉轉等二手交易平臺的高估值已經(jīng)證明了二手市場的潛力,母嬰是閑置經(jīng)濟的重要場景。貝貝閑置業(yè)務是社群戰(zhàn)略的一環(huán),上線以來的頻道活躍率和交易量都證明了改業(yè)務的必要性。當然,貝貝并沒有透露上述具體數(shù)據(jù)。而媽媽們普遍關心的商品質量問題自然也無法回避。對此,貝貝網(wǎng)相關負責人表示,貝貝網(wǎng)的商品質檢團隊會通過日常檢測、神秘購買、消費者的反饋等方式進行最大力度的監(jiān)管,出現(xiàn)問題會嚴肅處理。由于二手交易市場具有其特性,貝貝網(wǎng)更多的時候會以仲裁方角色出發(fā)處理分歧,確保買賣雙方利益。發(fā)現(xiàn)一只代購上述負責人還表示,為了閑置板塊的健康發(fā)展,貝貝網(wǎng)將利用社群思路引導用戶分享傳播并建立關系,未來還將為閑置業(yè)務附加輕社區(qū)、輕社交的屬性,甚至可能會與貝貝網(wǎng)旗下育兒App“育兒寶”進行關聯(lián)。“借助社群力量是貝貝網(wǎng)上線3年多就實現(xiàn)半年盈利一個億的重要因素之一,社群的裂變屬性會大程度地推進一個平臺的爆發(fā),社群力量將是未來10年整個母嬰行業(yè)的主要驅動力。”
一起惠2017-08-04 09:32:55421 次
掛號、問診、預約體檢、查詢疫苗接種信息、查詢新生兒篩查結果、解讀孕檢報告……支付寶能做到的這些事兒,你都知道嗎?在今年的5月9號,支付寶正式宣布面向個人用戶推出一站式的“醫(yī)療服務”平臺。除了整合支付寶已有的掛號就診等服務,用戶通過該平臺還可以獲取健康咨詢、健康資訊、母嬰服務、健康金融等15項健康管理服務。支付寶方面稱,這些服務是由超過1500家公立醫(yī)院、15家醫(yī)療健康創(chuàng)業(yè)公司提供的。刨除好大夫在線、微醫(yī)等已經(jīng)廣為人知的平臺,從與支付寶醫(yī)療健康板塊合作的服務商中篩選出7家頗具代表性的服務提供方。(圖:支付寶“醫(yī)療健康”服務板塊)聯(lián)空網(wǎng)絡:“問醫(yī)生”在支付寶的醫(yī)療健康板塊,除了掛號就診,另一個核心的服務是在線問診,主要通過“問醫(yī)生”功能來實現(xiàn)。而該功能背后的主要服務提供商是聯(lián)空網(wǎng)絡。聯(lián)空網(wǎng)絡也并不直接向患者提供在線問診服務,而是通過接入好大夫、阿里健康、好人生健康產(chǎn)業(yè)集團、媽咪知道、微醫(yī)等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的服務來實現(xiàn)。根據(jù)聯(lián)空網(wǎng)絡的官方介紹,其提供的服務包括:1、為醫(yī)院建設支付寶服務窗,支持預約掛號、診間支付、報告查看等患者服務;2、提供云管理應用,實現(xiàn)醫(yī)院對接互聯(lián)網(wǎng)時所面對的財務、IT、服務、營銷等多方面的訴求。財新健康點報道稱,截至目前,聯(lián)空網(wǎng)絡目前在上海擁有二、三級醫(yī)療機構用戶近50家,其中三級醫(yī)院占一半。在北京,聯(lián)空網(wǎng)絡與七家醫(yī)院有深度合作。媽咪知道:兒科/產(chǎn)科問診在“問醫(yī)生”功能下,聯(lián)空網(wǎng)絡按照不同的科室和問診形式將用戶導向了不同的平臺,例如免費咨詢服務主要由阿里健康醫(yī)生提供、電話咨詢主要由好大夫在線提供、心理咨詢主要由好人生健康產(chǎn)業(yè)集團提供……兒科/產(chǎn)科領域的問診,則交給了母嬰垂直領域的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺“媽咪知道”。(圖:媽咪知道的問診以付費問診為主)媽咪知道所屬公司醫(yī)信科技成立于2014年2月。2015年5月,醫(yī)信宣布完成A輪1000萬美金融資,此輪由晨興資本領投,天使輪投資方軟銀中國跟投。2016年3月,醫(yī)信宣布完成1億人民幣B輪融資,此輪由復星昆仲資本領投,前兩輪的投資方軟銀中國、晨興創(chuàng)投以及新興基金山楂樹資本跟投。媽咪知道官方數(shù)據(jù)顯示,平臺目前共簽約3000名三甲醫(yī)院名醫(yī),擁有600萬媽媽用戶,日咨詢了達到2萬例。絕世好醫(yī):智能問診在智能問診部分,系統(tǒng)將模仿醫(yī)生問診流程,向用戶提問,并通過用戶的反饋做出判斷,最終給出病情分析和掛號科室建議。這一服務由好人生集團旗下“絕世好醫(yī)”提供。好人生集團是什么背景?好人生集團官方介紹稱,其在2013年與MayoClinic美國梅奧形成了在華獨家長期全面戰(zhàn)略合作伙伴關系,在2015年共同發(fā)布了“絕世好醫(yī)”智能預診分診系統(tǒng)。2016年,好人生智能科技實行了“VHSinside”戰(zhàn)略,將絕世好醫(yī)·智能預診分診算法向全行業(yè)開放,包括智能硬件廠家、醫(yī)院診所、保險公司、各類APP、社交平臺、網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)媒介,都可以內嵌絕世好醫(yī)系統(tǒng)。今年3月,絕世好醫(yī)正式在支付寶上線。目前絕世好醫(yī)可以對咳嗽、咽炎、發(fā)燒、惡心、血壓問題、呼吸問題等多種癥狀進行預診。根據(jù)支付寶顯示的數(shù)據(jù),截至目前,絕世好醫(yī)已累計完成約3.56萬次預診,用戶對就醫(yī)指導建議的滿意度為98%。袋鼠健康:體檢預約支付寶的在線體檢預約功能由袋鼠健康提供。袋鼠健康隸屬于訊康信息技術(深圳)有限公司,該公司成立于2015年,自主開發(fā)健康管理服務系統(tǒng),面向個人用戶和企業(yè)用戶提供體檢、HPV疫苗、理療、齒科問診、專家問診、場館和健身課程、健康保險、海外醫(yī)療、慢病管理、保健指導、家庭醫(yī)生等醫(yī)療健康福利的預約管理服務。根據(jù)袋鼠健康的官方數(shù)據(jù),迄今共激活10W+用戶;與美年大健康、愛康國賓、瑞慈、慈銘等多家知名體檢中心達成戰(zhàn)略合作;體檢網(wǎng)絡輻射400多個城市。杭州貝安云科技:新生兒篩查新生兒篩查,是指對每個出生的寶寶,通過早期實驗室篩查檢測發(fā)現(xiàn)是否患有危及生命、危害生長發(fā)育、導致殘疾的先天性遺傳代謝疾病,從而早期診斷、早期診療,避免寶寶因腦、肝、腎等損害導致智力、體格發(fā)育障礙甚至死亡。醫(yī)生會在剛出生寶寶的腳跟處采集血樣,家長可以在線上查詢篩查結果。在支付寶的新生兒篩查板塊,用戶可以通過輸入母親姓名和身份證信息,查詢在醫(yī)療機構采血檢驗后的篩查結果。支付寶新生兒篩查結果查詢的功能主要由杭州貝安云科技提供,貝安云是杭州博圣生物的子公司,成立于2014年。博圣生物是提供出生缺陷防控解決方案的專業(yè)機構,主要向醫(yī)療機構提供產(chǎn)前篩查、產(chǎn)前診斷、新生兒遺傳代謝病篩查,遺傳診斷等項目的技術與服務。風信子孕期管家:孕檢解讀孕檢解讀功能的服務提供方是風信子孕期管家,該公司的創(chuàng)始人是在醫(yī)療圈大名鼎鼎的婦產(chǎn)科醫(yī)生龔曉明。早在2000年,龔曉明就創(chuàng)立了中國婦產(chǎn)科網(wǎng),2014年7月,中國婦產(chǎn)科網(wǎng)上線“風信子”App。2015年3月,龔曉明離開上海第一婦嬰醫(yī)院,成為婦產(chǎn)科領域第一個自由執(zhí)業(yè)的婦產(chǎn)科醫(yī)生。2016年3月,龔曉明宣布成立由國內八十余名頂級專家組建的“婦產(chǎn)科名醫(yī)集團”。2016年1月,風信子宣布獲得由上海摯信領投領投的千萬級美元的A輪融資。風信子主要針對備孕、孕期和產(chǎn)后的用戶,主要功能有:專家問答、專業(yè)貼士、孕期記錄、孕兒模式和我的圈子。小豆苗:疫苗服務2016年7月,互聯(lián)網(wǎng)疫苗接種管理工具“小豆苗”正式接入支付寶,在75個城市上線了小豆苗的疫苗接種信息查詢功能,覆蓋廣東、湖南、四川、山東等地超過12000個疫苗門診接種點。家長同步接種證上的相關信息,可一鍵查詢孩子接種疫苗的記錄,相當于電子接種證,而無需再翻閱紙質接種證。同時,還能為用戶提供實時查詢周邊正規(guī)接種點的服務。不過,在疫苗服務方面,螞蟻金融要合作的可能不只小豆苗一家。螞蟻金服醫(yī)療行業(yè)總經(jīng)理王博表示,除了小豆苗,他們還有跟其他互聯(lián)網(wǎng)疫苗接種平臺進行合作對接的計劃。根據(jù)小豆苗官方數(shù)據(jù),截至今年6月30日,小豆苗共擁有近千萬用戶、關聯(lián)接種門診超過2萬個,服務超過600萬家庭。
一起惠2017-08-03 09:35:08486 次
沉寂了一段時間之后,共享充電行業(yè)又迎來新的融資消息——7月27日,怪獸充電宣布獲得億元人民幣A輪融資。在“共享經(jīng)濟”的黃金時代,共享概念層出不窮,但共享充電寶的現(xiàn)狀和未來仍算不上明朗:一方面是資本的強勢入局,另一方面則是市場對共享充電寶“是否剛需”、“天花板多高”、“教育成本如何”等問題的質疑。據(jù)不完全統(tǒng)計,今年以來,街電、來電、小電、HI電、魔寶電源等10多家共享充電企業(yè)融資額達10多億元。艾媒咨詢CEO張毅向21世紀經(jīng)濟報道記者分析認為,短期從技術上看,電池技術的發(fā)展跟不上移動應用的深入,共享充電寶的產(chǎn)品是有用戶價值的。但是目前資本已經(jīng)開始反思共享經(jīng)濟的商業(yè)模式,對于創(chuàng)業(yè)者想把量先做上去再思考變現(xiàn)的做法,資本并不一定會買單了。從成本和損耗來看,共享充電寶作為入口帶來的變現(xiàn)的商業(yè)模式是比共享單車保險的,但目前的變現(xiàn)途徑還太淺,門檻太低。創(chuàng)業(yè)者更應該一手抓用戶量拓展,一手抓變現(xiàn),深耕用戶需求,盡快探索出更多元的變現(xiàn)模式。并非高回報在艾媒咨詢《2017Q1中國共享充電寶市場研究報告》中,來電科技、小電科技、街電科技分列共享充電寶品牌影響力前三位。日前,21世紀經(jīng)濟報道記者走訪和試用了以上三家的產(chǎn)品,它們基本代表了目前的主流的三種類型,一個是機柜大場景,一臺單機設備可放幾十個充電寶,主要存在于人流量大的大場景中,如大型商場,以來電的大型機柜為主;一個是機柜小場景,主要存在于餐廳、酒吧、咖啡廳等地方,以街電的小型機柜和來電的小型機柜為主;另一個是桌面小場景,線機一體,不能帶走,也主要存在餐廳、酒吧等地,以小電的桌用型為代表。產(chǎn)品本身來看,充電寶差異不大,但來電不配備充電線,十元購買可以獲得一條長度10cm的數(shù)據(jù)線。此外,來電的大機柜配有顯示屏,充電寶和顯示屏可為商家提供個性化定制;使用途徑上,來電和街電可以移動使用,異地借還,相應地,兩者分別需要繳納押金100元和99元,或者芝麻信用分達到600分以上,押金1-5天可以退換。小電則線機一體,只能放在機器旁充電,也不需要繳納押金;價格上,三者收費都是一元每小時,但來電的產(chǎn)品前一小時免費;盈利模式來看,目前主要包括租賃費用、押金、廣告收入、周邊產(chǎn)品售賣(數(shù)據(jù)線)。關于共享充電寶“成本低、高回報”的算法是,每臺充電寶成本在100元以下,即使每天被租借一次,三個月也可以收回成本。在張毅看來,共享充電寶本身的成本不是問題,關鍵還涉及到開發(fā)、鋪設、談判、運營等,因此從短期來看,這肯定不是一個高回報的行業(yè)。在7月28日舉辦的中國共享充電高峰論壇上,小電科技硬件負責人方書龍表示,共享充電寶行業(yè)的競爭只是一小方面,大部分是在合作共贏。因為這個行業(yè)光靠一兩家做不起來,需要引導消費者形成使用充電寶的習慣,形成規(guī)模效應。街電副總裁何順介紹,目前街電主要是在做市場的鋪設,希望解決異地借還的問題,讓用戶在身邊五百米范圍內快捷獲取到充電寶并且滿足需求。此外,在可折疊、快充、MFi認證等多個方面,公司試圖提升用戶的使用體驗。最早進入行業(yè)的來電COO黃云介紹,來電想做的不僅僅是充電寶服務,是一整套完整的解決方案,希望覆蓋到全場景商家的需求,連接商家和用戶。一位從業(yè)者表示,共享充電寶不像共享單車,會不斷有廠商進入,共享充電寶需要先進入商家,而商戶接入一兩家就不會再讓同類設施進入了。因此對共享充電寶企業(yè)來說,目前階段要盡快鋪設,形成規(guī)?;木W(wǎng)絡。信息安全痛點在充電寶本身的使用上,無論是網(wǎng)點的密集化還是手機沒電之后的應急五分鐘充電,體驗都在不斷提升,但共享充電寶還有一大潛在的隱患——信息安全。隨著信息的價值越來越高,信息安全隱患給消費者帶來的心理壓力對使用意愿的制約是毀滅性的。而這在張毅看來,對于最后要獲得成功的企業(yè)來說是一件好事,“因為這是一件有門檻的事情”。中國電子商務研究中心生活服務O2O部助理分析師陳禮騰介紹,如果要通過共享充電寶竊取手機信息,最可能實施的方法是在內部裝上特殊的芯片,目前手機的電源口和數(shù)據(jù)傳輸口是一體的,電源線往往也具備數(shù)據(jù)傳輸線的功能,當充電寶連接線接上手機后,內置的芯片就能通過電源線給手機植入木馬,再通過木馬盜取手機內的信息。在目前的幾種模式中,線機一體的產(chǎn)品之外,處于相對開放狀態(tài)的充電寶誰都可以借出帶走,這帶來了不法分子可能拆開裝入特殊芯片的可能。黃云介紹,來電電芯足夠大,樹莓派(基于ARM的微型電腦主板)等無法放進,而且黑客改造的成本很高,改動過的充電寶也會被識別發(fā)現(xiàn),不會再放出。他向記者介紹,充電彈出授權界面的、被撬開或者改裝過的充電寶,都有安全風險。方書龍表示,小電只有充電線,無法傳數(shù)據(jù)。且每個充電寶有ID碼,非小電充電寶無法塞入機器。伏特加共享充電寶CEO丁明磊介紹,伏特加產(chǎn)品做了防拆保護,即使拆開也無法還原。此外,機柜只能識別自家的充電寶。信息安全之外,充電寶本身的安全也值得關注。在硬件上,各個廠家都表示做出了諸多防護措施保證質量,防止充電過程中發(fā)生燃爆事故,相關行業(yè)標準也正在推進中。此外,技術進步也給這個市場帶來風險,隨著電池容量擴增,快速充電、無線充電模式的興起,共享充電寶市場面臨著電池技術與充電設施技術進步的雙重不確定性,當前各家也都在密切跟進中。
一起惠2017-08-02 09:28:11360 次
8月1日消息,汽車后市場供應鏈服務商“快準車服”今日對外宣布公司已完成3000萬元PreA輪融資。本輪融資均為個人投資,投資人分別是易迅網(wǎng)創(chuàng)始人、要買車創(chuàng)始人、前騰訊公司副總裁卜廣齊先生,以及天使投資人、新華都集團(上海)投資公司總裁仇非先生。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,快準車服本輪融資將主要用于倉儲建設與IT系統(tǒng)升級兩大項目版塊。到2020年,快準車服將建立2500家服務站,覆蓋全國所有縣市,為全國五十多萬家汽修企業(yè)提供優(yōu)質的一站式綜合服務??鞙受嚪偛檬Y仁海表示:“兩年的探索中,快準已經(jīng)驗證了模式的可行性,全國的服務網(wǎng)絡也已經(jīng)初步建成,服務站基本實現(xiàn)3-6個月即盈利,可見項目盈利性是比較好;今年我們將建立500家服務站,這對總部的無論是硬件還是軟件都提出了更高的要求,通過本輪融資,我們將對自身服務能力進行升級,為汽修企業(yè)提供更優(yōu)質的服務?!睋?jù)悉,快準車服成立于2015年8月1日,總部位于浙江杭州,是一家總部位于浙江杭州,是一家圍繞汽修企業(yè)綜合需求,以汽車配件為核心,并在金融、保險、物流、教育培訓、技術支持、IT等領域為汽修企業(yè)提供一站式業(yè)務解決方案的供應鏈服務平臺。目前,快準車服自建區(qū)域總倉和服務站子倉,公司已和蓋茨、輝門、飛利浦、NGK、雷貝斯托、巨江、鷹旗等國內外知名企業(yè)達成戰(zhàn)略合作關系。資本方面,創(chuàng)業(yè)初期快準車服就曾獲得創(chuàng)始股東投資的7000萬元天使輪融資。2017年4月,快準車服與華夏銀行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,為減緩供應鏈中下游資金壓力提供完善解決方案,授信額度達3000萬。
一起惠2017-08-01 10:35:56295 次
在電商特賣模式迅速躥紅后,當當、凡客、天貓等紛紛入局,作為特賣模式的NO1,唯品會并沒有受到明顯沖擊,股價更是扶搖直上。在這個燙手的領域,京東似乎姍姍來遲。消息稱,京東會在1月初上線閃購平臺“紅”,殺進品牌特賣,這對于唯品會來說,能在多大程度上帶來影響?回答這個問題,就必須從特賣模式的持久性和長期發(fā)展來看,即使唯品會上市后表現(xiàn)堅挺,但也一直在低調地進行模式上的“改良”,并補齊物流、技術上的短板。面對京東的來勢洶洶,唯品會的“防火墻”在哪里?又在哪些指標上需要“補課”?我們可以對比一下。特賣不僅僅是“銷售”幾年前,樂淘網(wǎng)的畢勝曾經(jīng)下了一個結論,長期看,垂直電商模式是一個偽命題,結果必然是死路一條,當時這個死刑的判定引發(fā)了廣泛的爭議,如今回過頭來看,鞋服、運動、3C、家電、母嬰等垂直電商領域哀鴻遍野,綜合性的京東、天貓、蘇寧易購等大平臺將垂直電商擠出了舞臺。所以說,垂直于某一品類的電商模式,以同樣的競爭力抗衡大平臺,越跑到最后越難維系。為什么提垂直電商呢?唯品會雖說走的是特賣模式,算是差異化的一條路,但在品類上也主要定位在服裝服飾、鞋類等上面,也會面臨同樣的瓶頸。那么,唯品會的特賣“基因”里必然有高壁壘的因子,就是多年來積累下來的專業(yè)買手團隊和商品、品牌的精選策略,這是當當、天貓等短期內難以建立起來的,也是面對網(wǎng)購的區(qū)隔所在。當然,也有人說,唯品會與全球5800個品牌有合作關系,與900個品牌有獨家合作關系,這也是“門檻”。事實上,這一點并不足以站住腳。供應商關系都是逐利的,是利益捆綁的結果,一旦大平臺建立更完善的生態(tài)和誘惑力,投誠或腳踏幾只船是必然的。那么,來看一下,京東高調打造的“閃購”在這方面如何出牌?顯然,如果僅僅是像凡客、當當、天貓那樣當“清倉甩貨”的角色,可能也很難撼動。京東并沒走這條路。目前京東的閃購平臺還未上線,但可以推測,今年的11月份,京東開放平臺上線了“青春”頁面,以“青春,是每個人的事”為主張,傳遞出來的信號是什么?京東開始有調性了,為平臺的氣質注入了高端、時尚的味道,這大大超出了京東其他品類上模式的框框,在探索優(yōu)質的購物體驗和精神、情感上與消費者的共鳴。相信,在馬上上線的閃購平臺上,由于覆蓋服裝服飾、奢侈品品類,一旦這種打法,就與唯品會的商品精選撞正懷了。倉儲、物流和O2O的較量唯品會流血上市卻迎來了股價10倍增長的奇跡,營收和利潤也持續(xù)飆升,但究竟能走多遠呢?資本市場向來是絞肉機,也是雙刃劍,向投資者妥協(xié),就必須要做大規(guī)模和利潤,換取好的成績單。唯品會也不會例外,如果僅僅是走“正統(tǒng)”的特賣模式,瓶頸早就存在了,所以看到唯品會的商品品類在不斷擴充,最初的奢侈品證明是個小池塘,中高端品牌的特賣,是將唯品會推倒資本市場的后盾。想必,規(guī)模擴張和成長的煩惱,是唯品會一直所憂慮的。但從最近的動作來看,這是唯一的路徑。天價購買Vip的域名,更換LOGO和口號,到一擲千金獨家贊助樂視網(wǎng)的《我是歌手》熱播節(jié)目,也能看得出,唯品會的特賣模式,面對京東、天貓、當當?shù)鹊膰?,并不安全,打的僅僅是一個“時間差”,如果只走特賣,很容易碰到規(guī)模成長的天花板,但探索差異化的競爭模式,又只能摸著石頭過河。最大的短板在倉儲、物流、配送環(huán)節(jié)上,與京東等的體量比,唯品會只能算是個“輕量級”的選手,特別是當擴充規(guī)模時,倉儲、物流上就容易掉鏈子,直接影響購物體驗。而且特賣模式的受眾大多在二、三線城市,物流基礎設施比一線城市弱很多,所以也看到唯品會開始投資16億元全國建物流中心,消除配送的最后一公里。相比,京東發(fā)力“閃購”的話,物流、配送的優(yōu)勢就明顯很多。京東自建的物流體系由7大物流中心、近1,400個配送站、300個自提點組成,覆蓋全國1,300個行政區(qū)縣。這是唯品會短期內追趕不上的,也沒有這個資金實力。從了解到的內部消息看,京東2014年的“渠道下沉和O2O”的策略,更會把物流配送的優(yōu)勢凸顯出來,特賣模式在城鎮(zhèn)化、網(wǎng)購普及的大潮中,會是下沉后的一個重點通路,唯品會必然在三四級、縣級等市場遭遇攔截。
一起惠2017-08-01 09:51:55446 次
7月30日下午,蘇寧云商披露的2017年半年度業(yè)績快報顯示,該公司2017年1-6月公司實現(xiàn)營業(yè)收入835.88億元,同比增長21.64%,實現(xiàn)利潤總額、歸屬于上市公司股東的凈利潤分別為3.27億元、2.92億元,同比增長251.58%、340.71%,盈利能力進一步凸顯。回顧上半年工作時,蘇寧云商集團董事長張近東在近日一個內部會議中曾表示,“由于率先實現(xiàn)了線上線下的融合,蘇寧到了智慧零售成果全面落地和顯效的收獲時刻?!?0天前,《財富》公布最新的世界500強排行榜上,蘇寧云商與阿里巴巴、騰訊等10家中國公司首次上榜。在物流服務效率提升方面,先是通過新開山東、河南、浙江、深圳、重慶五個區(qū)域小件物流中心并投入運營,帶來“半日達”、“次日達”配送服務時效產(chǎn)品占比持續(xù)提升,其次,持續(xù)打造“送裝一體”等特色服務產(chǎn)品,踐行“如約送”服務承諾,不斷改進服務品質。根據(jù)國家郵政局關于2017年上半年各月郵政業(yè)消費者申訴情況的通告,消費者對快遞企業(yè)申訴情況蘇寧物流位居行業(yè)最低水平。此外,蘇寧新開拓保健食品、運動健康等領域的全鏈路物流業(yè)務,供應鏈整體解決方案服務模式優(yōu)勢明顯,蘇寧物流社會化營業(yè)收入(不含天天快遞)同比增長152.67%。而蘇寧金融圍繞客戶需求,持續(xù)推進服務和產(chǎn)品創(chuàng)新,圍繞消費金融、支付、供應鏈融資、理財保險等產(chǎn)品線,上線了包括“任性貸”、“支付收款寶”、“小微貨速融”、“延保手機盜搶險”等創(chuàng)新產(chǎn)品,在滿足用戶金融服務需求的同時,也大大的提升用戶體驗。上半年蘇寧金融業(yè)務(支付業(yè)務、供應鏈金融等業(yè)務)總體交易規(guī)模實現(xiàn)同比增長172%。在線上平臺,上半年公司實現(xiàn)實體商品交易規(guī)模為500.39億元(含稅),同比增長52.76%,其中線上自營商品銷售收入413.65億元(含稅),同比增長61.39%。上半年,蘇寧在移動端加大推廣投入,創(chuàng)新營銷產(chǎn)品,提升了用戶活躍度和轉化率,蘇寧易購APP日均活躍用戶數(shù)同比增長80%,2017年6月移動端訂單數(shù)量占線上整體比例83.66%。線下蘇寧擁有生態(tài)最完整的網(wǎng)絡,覆蓋城市、農村市場,覆蓋社區(qū)、校園等市場。截至2017年6月30日,其合計擁有各類自營店面3645家,其中,在大陸市場進入地級以上城市297個,擁有連鎖店面1489家;蘇寧易購服務站直營店2079家,蘇寧易購授權服務網(wǎng)點833家;蘇寧小店13家;香港、澳門、日本市場合計擁有64家店面。上半年,蘇寧在移動端加大推廣投入,創(chuàng)新營銷產(chǎn)品,提升了用戶活躍度和轉化率,蘇寧易購APP日均活躍用戶數(shù)同比增長80%,2017年6月移動端訂單數(shù)量占線上整體比例83.66%。同時,蘇寧在新品類發(fā)展上,充分發(fā)揮O2O模式優(yōu)勢,探索出差異化的發(fā)展道路。如母嬰產(chǎn)品、超市品類發(fā)展,都通過線下實體店與線上融合發(fā)展,在豐富商品選擇的同時強化本地化的會員服務。
一起惠2017-07-31 10:03:14335 次
盡管國內手機市場面臨的競爭壓力日益增加,但作為華為消費者業(yè)務的負責人,余承東還是對內下達了更高的銷售目標。在剛剛結束的華為終端半年報業(yè)績發(fā)布會上,他表示,希望五年內華為在中國智能手機上的份額再上一個臺階。在二季度中,華為以超過20%的份額位居國內智能手機出貨量的榜首,拋離蘋果將近12個百分點,但從實際來看,競爭壓力仍非常強烈。比如說蘋果雖然在份額上下滑嚴重,但其實體零售店每平方米達到了61622美元的銷售額,這遠遠高出了其他零售業(yè)同行?!氨M管挑戰(zhàn)很大,但是我們的機會也很多,尤其在消費升級、技術升級以及各種新趨勢出現(xiàn)的時候?!比A為消費者業(yè)務副總裁、大中華區(qū)總裁朱平在業(yè)績發(fā)布會上對第一財經(jīng)記者如是說。在過去三年,擔任大中華區(qū)一把手的他見證了華為手機在中國市場的強勢崛起。朱平告訴記者,華為正在進行對傳統(tǒng)零售模式的改革。據(jù)他透露,目前華為在地市級的體驗店達到了531家,縣級體驗店已經(jīng)達到1556家,計劃在2017年完成“千縣計劃”,而下一步則將布局基于智能生活的綜合體驗場所。年內完成“千縣計劃”擴張的渠道是華為手機業(yè)務在二季度增長的關鍵因素之一。根據(jù)半年報中的數(shù)據(jù)顯示,截止2017年5月,華為消費者業(yè)務全球零售陣地數(shù)量達到4.23萬個,同比增長19%,其中中國區(qū)增長迅猛,地級市體驗店達到531家,縣級體驗店達到1556家,合作專區(qū)專柜達到12500個。朱平對記者表示,預計2017年華為將會覆蓋到中國將近2000個縣和鎮(zhèn),完成此前制定的“千縣計劃”。源于智能機替換和消費升級驅動市場結構升級,從2015年第四季度開始,華為大中華區(qū)啟動“千縣計劃”,余承東當時在接受第一財經(jīng)記者采訪時表示,目前全國地級市500個左右,縣級市2100多個,鄉(xiāng)鎮(zhèn)4萬多個,而華為2016年的目標只是覆蓋了縣級市的一半,這個目標還不夠,他提出華為要在17年完成2000個縣的覆蓋目標。事實證明,低線市場確實成為了過去兩年智能手機出貨量多的區(qū)域。GFK通訊事業(yè)部研究副總監(jiān)金瑞兆對記者表示,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的競爭力體現(xiàn)為“以門頭為代表”的圈地上,在線下零售中,通訊獨立店已成為各方爭奪的焦點,這個業(yè)態(tài)占據(jù)著線下零售47%的份額。朱平認為,手機店的數(shù)量不是華為的終極目標,零售陣地建設的重心應該從“量”轉為“質?!颁N售人員正在升級成為體驗顧問,除了賣手機還需要解答產(chǎn)品使用技巧、軟件安裝、售后等問題。”朱平對記者說。改造傳統(tǒng)零售模式對于接下來的競爭,朱平認為,全場景下的智能生活將成為華為終端未來爭奪的焦點?!澳壳叭斯ぶ悄苄酒氖褂弥饕且允謾C為核心,但華為的目標是要拓展在智能產(chǎn)品以及智能硬件上的更多應用。”朱平向記者介紹,智能終端全場景時代的到來,將圍繞著工作、生活的全場景來展開,這個領域華為采取的是開放的心態(tài),希望可以與更多的合作伙伴合作,以打造智能手機、PC、可穿戴設備、智能家居、車聯(lián)網(wǎng)以及VR、AR等全場景智能生活體驗。在半年報發(fā)布會上,余承東透露,將于秋季發(fā)布人工智能芯片,而未來將會圍繞智能生活建立智能硬件生態(tài),即以手機為核心向智能硬件、智能生活進行延展。言外之意,華為將通過終端體驗場所提供更多的服務,并且除了華為自身的產(chǎn)品外,還有更多合作伙伴的產(chǎn)品展示。從行業(yè)來看,蘋果、三星等產(chǎn)生也在構建類似的生態(tài)模式。以蘋果為例,直營的零售店一直是蘋果公司的一個特色,成為其面向普通消費者介紹產(chǎn)品、銷售以及提供售后服務、培訓的一個中心。而就在今年,蘋果零售店再一次進行了重大轉型,變身為“社區(qū)活動中心”,并且為感興趣的人提供攝影在內的豐富課程。從產(chǎn)品上看,從智能音箱到智能家居,蘋果也在智能領域有不小的動作。但從效益上看,硬件的銷售依然是蘋果效益最高的部分。根據(jù)科技市場研究公司eMarketer最新的報告,蘋果實體零售店每平方英尺能獲得5546美元的銷售收入,這相當于每平方米獲得了61622美元的銷售額,這遠遠高出了其他零售業(yè)同行。所以,對于華為來說,當務之急依然是在高端市場上對蘋果發(fā)起沖擊。
一起惠2017-07-31 09:50:48391 次
未來,京東在自營方面可能會繼續(xù)完善線上零部件品類,擴大線下合作門店的覆蓋范圍。在汽車電商和汽車金融方面打通上下游企業(yè),目前來看,新車、二手車電商租賃已初見規(guī)模,下一步,京東有可能會發(fā)力整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈的上游——主機廠。京東也開始玩兒概念了。繼7月13日京東在汽車用品節(jié)專場期開幕當天宣布上線直播修車的“透明車間”之后,在7月20日聯(lián)想全球創(chuàng)新科技大會上,劉強東又首次談起京東的無人卡車概念模型:“無人卡車行駛的時候會不斷地釋放配送機器人,是個流動的配送站?!睂嶋H上,這不是京東第一次對汽車行業(yè)出手了。在2010年,京東就成立了汽車用品采銷部,從熟悉的3C類產(chǎn)品GPS單品類入手,后來逐步擴充到電子電器、改裝配件、坐墊腳墊、車飾精品、安全應急、自駕裝備、系統(tǒng)養(yǎng)護、汽車美容等品類。2013年,京東上線了汽車后市場的垂直頻道——京東車管家,其定位是一站式汽車養(yǎng)護平臺。京東車管家不只經(jīng)營線上電商業(yè)務,同時與線下過萬家汽車維修店合作。在京東上購買了汽車配件之后,可以選擇合作店面預約安裝。除此之外,京東車管家平臺上可以預約購買汽車維修美容等服務,相當于搭建起了一個汽車后市場O2O平臺,為之后在此領域的布局打下了基礎。而這只是個開始,京東之后在汽車行業(yè)的布局環(huán)環(huán)相扣,基于電商渠道,借助流量優(yōu)勢,慢慢形成規(guī)模。自營布局——掃貨零部件品牌2015年以來,京東通過與海拉門店、馬牌輪胎、3M汽車以及博世的合作,以電商零售+O2O的方式跑馬圈地,著手布局汽車后市場。在博世與京東聯(lián)手之前,博世也與天貓簽訂了合作協(xié)議。對此,博世方面表示兩個平臺覆蓋的人群不同。數(shù)碼電器產(chǎn)品起家的京東平臺上男性用戶居多,同時關注汽車的也多為男性人群,在覆蓋的用戶群體方面就有了更多交集,這可能也是京東選擇入局汽車行業(yè)的原因之一。投資布局——汽車電商與汽車金融2015年1月,京東和騰訊以現(xiàn)金和獨家資源的形式投資易車,金額約13億美元。其中,京東以認購新股的方式投資易車約11.5億美元,其中包括4億美元現(xiàn)金和7.5美元資源。而京東所謂的價值7.5億美元的獨家資源主要指京東WEB及移動端新車、二手車頻道的五年獨家運營權,以及其他電商方面的支持。易車的主營業(yè)務是新車導購,2014年之后開始嘗試汽車電商模式。與京東合作后,京東商城的新車、二手車頻道對其開放,兩者之間實現(xiàn)了流量的互轉化。對于3C產(chǎn)品起家的京東來說,與易車合作涉足汽車電商,也彌補了自身平臺的客單價低的短板。不止易車網(wǎng),此次京東與騰訊、百度向易車網(wǎng)旗下的易鑫資本(現(xiàn)已更名為易鑫集團)注入了5.5億美元資金。易鑫資本主要經(jīng)營汽車金融類業(yè)務,提供汽車貸款和汽車保險服務。8月,京東與易鑫資本的合作項目落地,京東金融-車貸頻道上線,易鑫開始負責獨立運營京東的車貸頻道。至此,可以說易車與易鑫資本在購車和汽車電商的串聯(lián)業(yè)務,京東都參與其中。除了與易車的戰(zhàn)略合作,京東在汽車金融領域還發(fā)展了其他小伙伴。2016年4月,互聯(lián)網(wǎng)消費金融公司美利金融宣布獲得京東金融集團投資,雙方將在二手車消費金融方面合作,京東金融在自有App上的汽車白條專區(qū)接入美利車金融,為其開放美利車金融客戶專屬入口。今年7月26日,美利金融向億歐表示,其與京東金融、華泰證券合作的“京東金融·華泰·美利車金融信托受益權資產(chǎn)支持專項計劃”募集成立,項目發(fā)行中引入了京東金融Pre-ABS資金參與資產(chǎn)生成,并將于上海證券交易所掛牌發(fā)行并進行交易,資產(chǎn)總規(guī)模1.89億元。2016年12月,京東金融戰(zhàn)略入股汽車融資租賃平臺花生好車,但具體交易金額一直沒有披露。雙方合作后,京東金融會在大數(shù)據(jù)風控和消費金融領域給予花生好車支持。京東在汽車行業(yè)多年來零零散散的布局,也終于初現(xiàn)端倪,這可以看成是一種基于電商O2O的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務。從投資易車網(wǎng)和花生好車入手新車、二手車電商銷售和融資租賃業(yè)務,再由京東金融聯(lián)合易鑫資本、美利金融和花生好車加持購車、租車時的汽車金融服務,海拉、馬牌輪胎和博世的零部件生意貫穿始終,加之京東車管家與線下合作門店輔助,京東已經(jīng)形成了從汽車電商、汽車金融到汽車后市場的格局。未來,京東在自營方面可能會繼續(xù)與更多的零部件廠商和線下門店合作,逐漸完善線上零部件品類,擴大線下合作門店的覆蓋范圍。在汽車電商和汽車金融方面打通上下游企業(yè),目前來看,新車、二手車電商租賃已經(jīng)初見規(guī)模,下一步,京東有可能會發(fā)力整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈的上游——主機廠。眼下,京東宣布明年雙十一之前無人倉庫投入使用,作為“移動配送站”的無人卡車也提上了日程,是否可以由此判斷,汽車后市場生態(tài)已經(jīng)進入到平穩(wěn)發(fā)展階段,京東接下來也要走技術流,通過無人車的方式開始著手優(yōu)化智能物流了?
一起惠2017-07-31 09:37:54404 次
7月26日消息,開實體書店、推出無人便利店AmazonGo、收購全食超市(WholeFoods),亞馬遜這頭猛獸正在將自己的觸角從熟悉的線上戰(zhàn)場伸向線下。而它要在線下做的也不是光賣東西這么簡單。據(jù)外媒報道,亞馬遜近日推出了新的支付服務AmazonPayPlaces,這將使得它可以更廣泛的觸及實體零售業(yè)。據(jù)悉,有了這項支付服務之后,手機里裝有亞馬遜App的用戶,可以在線預訂餐廳座位,也可以在店里用它進行手機支付。其首批合作對象主要是餐飲類商家(如T.G.I.Fridays),但后續(xù)會逐漸將應用場景擴展至其他更多類型的實體門店。目前,該支付服務首批已在波士頓、費城、巴爾的摩、華盛頓、里士滿、威爾克斯-巴里等城市推出?!霸黾覣mazonPayPlaces功能后,亞馬遜的用戶不需要下載另外的App來完成線下消費的支付,還可以實現(xiàn)在線預訂的體驗。”亞馬遜發(fā)言人表示,“對于T.G.I.Fridays這樣的連鎖餐廳商家而言,AmazonPayPlaces將亞馬遜簡單、方便的購物體驗延伸到了實體店,可以幫助他們刺激業(yè)務增長,并加強他們與用戶之間的連接?!币簿褪钦f,亞馬遜并沒有單獨做一個支付應用,它只是通過在現(xiàn)有的購物App上新增一個功能,便做了PayPal等其他移動支付服務商所做的事。而且,亞馬遜原本海量的用戶直接就轉變?yōu)锳mazonPayPlaces的用戶。對此,有評論指出,雖然在美國,線下支付的主流方式還是信用卡而非用智能手機支付,但以PayPal為首的支付服務商一直在努力向實體商店滲透。今后,AmazonPayPlaces將直接與PayPal正面對抗。據(jù)了解,在此之前,PayPal已先后與Visa、萬事達卡以及谷歌的AndroidPay合作,強化自己的線下門店支付功能,使得用戶可以在成千上萬個實體零售店使用智能手機進行支付。近日,三星也宣布與PayPal達成戰(zhàn)略合作伙伴關系,將PayPal作為付款方式添加到SamsungPay中,所有在美國的SamsungPay用戶都可以在實體店、網(wǎng)頁和應用內使用PayPal進行支付。值得注意的是,看似一個簡單的支付功能,背后卻隱隱透著亞馬遜更大的謀劃。眾所周知,美國是亞馬遜最大的市場,為其貢獻了超過60%的收入,但這個市場已經(jīng)開始面臨需求的飽和。按照摩根士丹利分析師針對亞馬遜2016年財報的估算,其會員數(shù)(Primemember,可視為中高端客戶人群)全球大約有6500萬,美國市場有近4000萬會員用戶,可以估算為覆蓋了4000萬家庭。美國總人口3.2億,按一個普通家庭平均2.5個家庭成員計算,4000萬家庭覆蓋1億人口,即接近美國總人口的三分之一。那么,開拓中低收入客戶市場以及深挖掘現(xiàn)有客戶市場成了亞馬遜在美國本土求增長的兩大主要手段。拓展新用戶方面,今年開始,亞馬遜已經(jīng)瞄準了中低收入客群。年初亞馬遜參與了美國農業(yè)部SNAP在線項目,作為7家生鮮零售點企業(yè)之一向低收入家庭提供使用食品券的在線生鮮購買。4月,亞馬遜推出線下充值服務AmazonCash,方便沒有銀行賬戶和信用卡的低收入用戶使用現(xiàn)金對自己的亞馬遜賬戶進行充值。6月,亞馬遜針對政府資助的低收入家庭提供Primemember年費打5折的優(yōu)惠。而在深挖現(xiàn)有客戶方面,除了增加購買頻率之外,涉足更多用戶消費場景也是繞不過的環(huán)節(jié)。不管是送餐業(yè)務,還是開便利店,亞馬遜都是在盡可能多的接入消費者的日常生活?!坝辛诉@個移動支付功能,亞馬遜不僅解決了用戶的線上購物問題,還把這些用戶的線下消費也掌握在了自己手里,并借此打入餐飲業(yè)及其他線下零售行業(yè)。想象空間極大?!币晃粯I(yè)內人士指出。
一起惠2017-07-26 09:33:25349 次
7月26日消息,獨家獲悉,餐飲食材供應鏈運營平臺“優(yōu)配良品”聯(lián)合創(chuàng)始人、云事業(yè)群副總裁劉磊向小編透露,優(yōu)配良品在創(chuàng)業(yè)28個月之后,已經(jīng)整體實現(xiàn)月度規(guī)模化盈利。優(yōu)配良品聯(lián)合創(chuàng)始人、云事業(yè)群副總裁劉磊朋友圈截圖劉磊向小編介紹稱,目前,優(yōu)配良品已經(jīng)開放了北京、沈陽和成都等城市,其規(guī)?;倪壿嬍墙⒃诒本崿F(xiàn)整體盈利后,才將驗證過的模式復制到沈陽和成都等城市,所以沈陽從開放到實現(xiàn)單月盈利僅耗時100天,下一步,優(yōu)配良品會將這套方法論復制到更多城市。優(yōu)配良品創(chuàng)始人、CEO史慶東朋友圈截圖據(jù)小編了解,2014年,食材B2B開始火爆,鏈農、美菜、飯店聯(lián)盟、小農女等一眾創(chuàng)業(yè)公司集中出現(xiàn),并先后獲得較高額度融資。而此時,創(chuàng)立于2015年3月的優(yōu)配良品還未出生。長久以來,食材類型企業(yè)在盈利能力上備受質疑。如今,成為最早實現(xiàn)規(guī)?;钠髽I(yè)?!拔覀儽葎e人起步晚,沒有先發(fā)優(yōu)勢,別人可以有錢任性,燒錢做規(guī)模,花錢漲知識,而我們每天想的都是怎么活下去?!眲⒗谌缡钦f道。食材B2B盈利是個大難題,優(yōu)配良品是怎么做到的?小編綜合多位創(chuàng)始人觀點了解到,2014年食材B2B風潮,主要對標企業(yè)為美國Sysco(西索科)。但美國與中國,在農業(yè)、餐飲等領域存在諸多差異導致食材B2B的盈利能力備受質疑?!皽蚀_地說,優(yōu)配良品是一家‘餐飲食材供應鏈運營平臺’,這是優(yōu)配良品創(chuàng)始人史慶東從幾年前就開始說的。曾鳴教授提出S2b之后,大家也可以把我們理解為一家S2b的平臺?!眱?yōu)配良品聯(lián)合創(chuàng)始人、云事業(yè)群副總裁劉磊介紹稱。聯(lián)合創(chuàng)始人劉磊主要負責優(yōu)配良品的云事業(yè)群,涵蓋采購、供應商管理、商品管理、倉儲、物流以及售后服務等整個大供應鏈體系?!拔覀兿Mㄟ^構建全新的餐飲食材供應鏈生態(tài),讓餐飲經(jīng)營更美好?!眲⒗诮榻B稱,作為S2b最核心的部門S,我的任務就是帶領云事業(yè)群的團隊,洞察餐飲客戶的深層需求,整合全供應鏈的優(yōu)質資源去服務客戶,通過食材供應這件事協(xié)同客戶優(yōu)化整個經(jīng)營鏈條,提升經(jīng)營利潤,降低因為食材的加工等級低或者供給不穩(wěn)定而造成的固定、人力、能源成本的浪費,規(guī)避因食品安全問題而帶來的經(jīng)營風險,增加客戶規(guī)模化擴張和優(yōu)化菜品結構的能力?!霸谟@件事兒上,我認為我們只是兌現(xiàn)了對客戶、對兄弟團隊、對公司、對合作伙伴的承諾,背后是這條生態(tài)鏈上所有的伙伴企業(yè)一起努力的結果?!眲⒗诜Q??粗邪蝉r達,“易果給了我們很大的幫助”“易果成立于2005年,12年的生鮮供應鏈沉淀,對于優(yōu)配良品來講,是非常寶貴的經(jīng)驗傳授和能力共享。我們在上游供應鏈的整合上是互通的,易果給予了我們很多實際的幫助,也幫助我們完成了很多行業(yè)認知能力的提升。”劉磊分析稱。優(yōu)配良品聯(lián)合創(chuàng)始人、云事業(yè)群副總裁劉磊介紹稱,優(yōu)配良品在戰(zhàn)略層面主要由史慶東負責,我的工作相對具體,當時接受易果的投資,也更多是從戰(zhàn)略層面考量。從實際工作的認知上講,易果與優(yōu)配良品產(chǎn)生了很好的協(xié)同效應。“在倉儲物流層面,優(yōu)配良品也與易果進行充分的融合和協(xié)同。為易果官網(wǎng)、天貓超市生鮮板塊等C端大流量平臺,造就了優(yōu)配良品的覆蓋、服務能力。另一方面,優(yōu)配良品和安鮮達充分協(xié)同,讓我們多了一雙可以遍布全國的腳,而安鮮達則多了一雙在全國拿訂單的手?!眲⒗诜治龇Q。據(jù)小編了解,不就前剛剛結束的618活動中,易果方面曾對外披露,2個小時內獲取15萬個生鮮訂單,全天訂單數(shù)超過30萬單。有業(yè)內人士認為,目前,涉足生鮮領域的物流,安鮮達極有可能是順豐之后的第二大物流企業(yè)。盈利只是“開始”而已小編從優(yōu)配良品創(chuàng)始人、CEO史慶東處了解到,2016年,優(yōu)配良品曾在系統(tǒng)上花掉了相當大的精力,包括與合作企業(yè)打通、優(yōu)化系統(tǒng)服務等。在北京深挖很長一段時間后,優(yōu)配良品也開始尋求在全國領域發(fā)力?!皬慕裉炱?,我們算是剛剛開始?!眲⒗谡J為。“盈利只能說明方向選擇是正確的。還有很多成本和費用沒有降到最低,未來肯定還有空間?!笨梢钥隙ǖ氖?,優(yōu)配良品的初心沒有變過,通過產(chǎn)業(yè)鏈上所有伙伴的共同努力,幫助餐飲客戶,讓他們的生意能夠經(jīng)營的更簡單一些。目前,優(yōu)配良品在完成規(guī)?;?,不斷復制無疑成為其未來的主要方向,而快速實現(xiàn)盈利,持續(xù)造血無疑會成為最關鍵一步。
一起惠2017-07-26 09:04:55368 次
【億邦動力網(wǎng)訊】去年,新美大CEO王興在內部發(fā)表了一次講話,他提到“線上線下的高度結合”將會是公司接下來的發(fā)展方向。然后就有了今天的掌魚生鮮。7月19日,美團點評首家新零售業(yè)態(tài)“掌魚生鮮”在望京的博泰國際商業(yè)廣場開業(yè)。這個從出生伊始就不斷被拿來與“盒馬鮮生”做對比的新事物──在筆者實地尋訪過后──撕毀了這個貼在身上的標簽。“掌魚生鮮”是美團點評在對其線上線下資源進行整合的一次新嘗試。店內幾乎所有商品都采用電子價簽,絕大多數(shù)為預包裝商品,方便線上線下同步調價和配送。青菜、蘋果等果蔬類商品不放開散稱,均包裝好了按份出售。和盒馬鮮生不同,掌魚生鮮內部并沒有餐飲項目。然而,掌魚生鮮的企業(yè)主體——北京寶寶愛吃餐飲管理有限公司,注冊的經(jīng)營范圍中有餐飲服務這塊內容。根據(jù)業(yè)內人士消息,掌魚生鮮未來將上線餐飲服務,乃至將打造“中央廚房加工+社區(qū)配送”的一條龍服務。但實地探訪下來,筆者對店內是否還有空間放得下食材加工和就餐區(qū)域存疑。掌魚生鮮落地的望京地區(qū)購買力良好,阿里、美團、Uber、陌陌、58同城、攜程等大型的互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛落地于此。阿里巴巴大樓距離掌魚生鮮還不到2公里,正處在配送范圍之內。附近的住宅樓密集,很大一部分是工作于望京的都市白領,他們對生活品質有著很高的追求。這么大的市場,不做餐飲是可惜的:這些白領是當下消費升級、線上配送服務使用的主力客群。白領們想自己做飯吃又沒時間買菜,最終的選擇是大多是干脆不自己做飯吃,而掌魚生鮮實際上并沒有能力解決他們的餐飲問題。億邦動力網(wǎng)將盒馬鮮生和掌魚生鮮的部分信息整理匯總,詳見下圖(點擊放大):入店后,掌魚生鮮的迎賓店員會上來熱情地打招呼。整個店內分為生鮮區(qū)和休閑快消食品區(qū)兩個部分,由于場地限制,兩個部分間只有兩條過道連通,而接通兩個區(qū)域最直接的過道寬度僅夠兩個成年人并肩擦身而過。設計部門察覺了這樣的窘境,在沒有貨品的一側用覆蓋了整面墻的鏡子來營造空間感,獲得了一些效果,但想要靠鏡子提高火爆時候的顧客通過率無疑是癡人說夢。有意思的是,店內幾個區(qū)域的店員讓筆者體會了幾種不同的風味:迎賓店員敬業(yè)地迎接筆者入店消費、果蔬去的店員熱情洋溢地給筆者推薦果蔬、海鮮區(qū)的店員強硬地阻止了筆者拍照并且在筆者離開此區(qū)域后依然關注著筆者的動向、而休閑快消食品區(qū)的店員則可能因為顧客不多而三五人群聚在一起閑聊。店內設有烘焙貨架,但沒有烘培房,售賣的面包等烘焙制品和普通超市里擺放的無異。休閑快消食品區(qū)的貨品和普通便利店也大同小異,冰激凌單價會比超市均價貴5~6毛,溢價在可接受范圍內。掌魚生鮮不賣活鮮,也沒有常見的淡水產(chǎn)品,所有水產(chǎn)品都為海鮮。經(jīng)營活鮮是一門技術,飼養(yǎng)難、存活難,也考驗門店是否有足夠流量基礎。處理不好,會直線拉低毛利表現(xiàn)。值得一提的是,掌魚生鮮的海鮮品類非常豐富,同一種海鮮基本夠可以提供多種不同產(chǎn)地的選擇,可以給消費者更大的選擇空間。水果區(qū)既有來自廣東、黑龍江等國內地區(qū)的特色水果,也有來自墨西哥、泰國等國家的進口水果。在產(chǎn)品品質把控上,如蔬菜類農產(chǎn)品都貼有食品檢驗檢疫的二維碼,通過掃描二維碼可以追溯相應的產(chǎn)品信息。有人說30分鐘送達用戶手中的構想限制了盒馬鮮生的配送范圍,以至于目前盒馬鮮生只能做到店面周圍3公里范圍內的配送。這意味著盒馬鮮生的用戶獲取很大程度依賴線下店的鋪設,這被認為“線下生鮮商業(yè)模式過重”。掌魚生鮮顯然沒有這樣的困擾──至少他們目前根本不做餐飲。這也使得它強調配送速度變得滑稽──不進行餐飲配送的話,現(xiàn)有的冷鏈配送技術完全可以實現(xiàn)冷凍海鮮更遠更久的保鮮配送,把自己限定在5公里和最快30分鐘配送到家仿佛是在和盒馬鮮生慪氣。在“中央廚房加工+社區(qū)配送”的服務上線之前,掌魚生鮮很難稱得上是新零售范例。目前看來,掌魚生鮮提供的服務和沃爾瑪與京東到家合作的生鮮O2O服務沒什么本質區(qū)別。僅僅將生鮮供應直營化,沒有餐飲黏度,品類和價格不占優(yōu)勢,掌魚生鮮想光憑電子價簽和大型商超搶生意都有些困難──這些商超樓下的玻璃格子里可裝著一個個頭上冒汗的食客。一個小細節(jié):掌魚生鮮后倉跟前臺門店用一塊簾布作為區(qū)隔,這非常方便店員從后倉調貨,也能節(jié)省面積,比一扇要不停開合的門要“新零售”得多。掌魚生鮮和所謂的“新零售”,究竟是隔了一塊簾子還是一扇門呢?
一起惠2017-07-25 11:46:27384 次
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