沒有成功交易的訂單，在PC端和手機淘寶app都可以刪除，接下來就給大家分享一下如何在手機淘寶刪除退款成功的訂單。操作方法01：打開手機淘寶，進入頁面后，點擊右下角“我的淘寶”。02:選擇“我的訂單”中的“退款/售后”。03：這里會顯示退款成功的商品信息，點擊退款鏈接。04:點擊右上角“···”符號。05:選擇訂單詳情。06:點擊右下角刪除訂單。07:點擊確定就可以了。08:或者點擊“我的淘寶頁面”中的“查看全部訂單”。09:點擊“全部”，找到“退款/售后”的商品。10:然后點擊右下角的“刪除訂單”。11:"此時會彈出是否刪除訂單的提示框，點擊“確定”。

11月21日消息，天貓日前公布2019年雙12活動招商規(guī)則。此次天貓雙12的活動商家報名時間為11月19日10點至24日24點，商品報名時間為11月25日14點至30日24點，活動預熱時間為12月9日0點至11日24點，正式活動時間為12月12日0點至24點。今年天貓雙11活動的流量支持方有手機天貓、天貓PC、手機淘寶、淘寶PC、支付寶、優(yōu)酷、UC瀏覽器、若干外部媒體、線下媒體、電視廣告資源等。據獲悉，阿里集團及其生態(tài)合作伙伴將對2019天貓雙12的商家予以資金支持：其一是賬期服務，包含提前收款和極速回款兩方面。商家發(fā)貨后即可操作提前回款。商家開通極速回款服務后，發(fā)貨即自動回款，無需等待確認收貨。其二是融資服務，包括信用貸款和阿里媽媽直通車充值兩方面。天貓商家在活動期間借款將有機會獲得利率優(yōu)惠；11.28至12.4期間，天貓商家使用營銷充值寶、淘寶商家使用網商銀行貸款支付，有機會得到利息折扣券。其三是支付服務，包括花唄分期和天貓信用購兩方面。一是訂購分期免息服務，商家即可在商家營銷中心設置花唄分期免息，降低用戶下單成本；二是天貓信用購方面，天貓聯合芝麻信用提供信用購服務，降低用戶的下單成本，提升商家的交易轉化。天貓2019雙12招商對象是天貓平臺商家及天貓國際平臺商家，其中天貓商家須滿足《天貓商家營銷準入基礎規(guī)則》，天貓國際平臺商家須滿足《天貓國際營銷活動基準規(guī)則》。天貓方面表示，本次招商要求會以2019年11月9日0點的各項指標數據為準進行系統(tǒng)校驗。據獲悉，天貓方面會根據2019雙12的整體策略優(yōu)先選擇可更好地為天貓消費者服務的商家。此外，天貓將定向邀約在此前天貓大型營銷活動中提供了極致性價比貨品、價格競爭力優(yōu)勢突出、專注并投入大量資源給予天貓消費者普惠讓利的表現優(yōu)異的商家參與。商家的商品可申報數量根據以往商家參與天貓大型營銷活動時活動商品的銷售情況進行限制。商品銷售價格要求方面，參加2019雙12的活動商品銷售價格不得高于該商品在2019年11月12日9點至12月27日24點內已生效或將生效的最低標價。據悉，天貓將提供“商品價格力”管理工具幫助商家更好地管理活動商品價格?！吧唐穬r格力”的高低將參考該商品在計算期間內的最低成交價。此外，雙12活動結束后15天內（2019年12月13日0點至27日24點）為活動商品的價格保護期；在此期間，參加過2019雙12活動的同款商品，其銷售價格不得低于2019雙12活動時的銷售價格。天貓方面要求本次活動商家必須向消費者提供價格保護服務，即活動商品若在價保期內出現降價，消費者可申請補差，商家應予以差額補回。在包郵要求方面，天貓規(guī)定，商家應當提供活動商品收貨地為中國（不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū)）的包郵服務，但有些特殊場景可特殊處理。天貓超市（除量販店、電子提貨券外）單筆訂單滿88元包郵。在發(fā)貨要求上，天貓要求12月12日0點至14日24點期間消費者付款的天貓平臺訂單（虛擬類目除外），商家須在12月16日24點前真實發(fā)貨。此外，12月12日0點至14日24點消費者付款的天貓國際平臺訂單，跨境電商保稅進口的商品商家須在96小時內發(fā)貨，海外直郵及跨境電商集貨進口的商品商家須在120小時內發(fā)貨。特殊情形在招商規(guī)則中另有詳細規(guī)定。在運費險方面，天貓規(guī)定運費險生效時間為12月11日18點至12日24點。運費險生效時間開啟后，所有活動商家店鋪內的所有商品詳情頁面都會有運費險服務標識，其中不支持2019雙12運費險的類目下的商品，在消費者下單頁面不會出現運費險服務標識，即該訂單不會產生保費。消費者通過購物車對同一店鋪多件商品同時下單時，只要其中一件商品所屬一級類目支持運費險，則該父訂單中所有商品均須支持運費險。關于雙12的購物津貼，天貓規(guī)定，津貼有效期為12月12日0點至24點，津貼支持單店鋪滿減支付，同時支持跨店鋪使用。另外，津貼可與品類購物券、天貓超市卡、超市銀泰卡、支付寶紅包、現金紅包、集分寶、單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等疊加使用，特殊情況除外。據了解到，參加天貓雙12活動的商品可同時參加同期的聚劃算和淘搶購，但銷售價格必須一致；不一致時，聚劃算和淘搶購系統(tǒng)將取消發(fā)布，商家可自行修改價格后再次發(fā)布。

很多成熟的賣家在入駐了拼多多平臺后，都在說如今的拼多多就像幾年前的淘寶一樣，處于一個賣家大爆炸時期，賣家想要在這里脫穎而出的話，需要采用的操作方式就是刷單了。雖然刷單不被平臺允許，但是不得不承認它是一種行之有效的運營方式，所以賣家都在頂風作案了。那賣家有了需求就會有很多放單主持來這里接單了，接單之后這些拼多多的放單主持該去哪里找刷手呢?其實目前放單主持找刷手和一些普通用戶想找刷單兼職一樣的難，大家在網絡平臺上當受騙太多，已經怕了所以不敢輕易的相信放單主持發(fā)布的一些刷單信息，所以通過網絡發(fā)布招聘兼職刷手信息這條路是比較難的，那除此之外放單主持還可以去哪里找刷手呢?當然雖然說網絡發(fā)布兼職信息效果不明顯，但是不代表沒有效果，有了一定的人加入之后，發(fā)現這個主持確實可以為自己帶來收益的話，放單主持想要再次來招聘兼職的話，就很輕松了，可以由現有的用戶出發(fā)，讓他們介紹身邊的熟人，朋友參與刷單就好了。相信很多人都會愿意多賺點錢的，對于這樣的機會也會去嘗試的，那么通過這種途徑刷單主持需要的刷手就會越來越多了。除此之外刷單主持也有自己的親朋好友的，可以通過發(fā)動自己的親朋好友來操作刷單，從而達到目的。同樣的通過好友介紹好友的方式，就會有更多的人加入到刷單兼職這個群體了，所以拼多多的放單主持是不愁找不到刷手來操作刷單的，只要有任務能賺錢，相信很多人都愿意干這個兼職的。而且據了解，所有的兼職類型中，刷單兼職是最受歡迎的工作了，可見人氣之高了。關于拼多多放單主持找刷手的事情就為大家介紹到這里了，最后再來說說作為拼多多平臺上的一名刷單兼職，一般一個月的收入是多少，能不能月入過萬呢?關于刷單兼職的收入問題取決于以下幾個方面，比如說大家刷單操作的熟練程度，刷單的賬戶的多少，以及參與的刷單機構每天能為大家派發(fā)任務量的多少，都會直接影響大家的兼職收入的。比如說大家刷單業(yè)務不熟練，同樣條件下，有的人已經完成了5個訂單而自己卻完成了1個訂單，那么自己的收入肯定會少于對方了。還有就是有些專業(yè)的刷手養(yǎng)了十幾個刷單號來操作，而自己只有那么兩三個號來操作的話，那么在執(zhí)行刷單的時候，自己可接單的數量就少很多，這也會影響大家的收入結果的。最后再來說說放單主持的問題，如果放單主持的生意很紅火，一天給大家發(fā)派的任務大家都做不過來，一天給大家派發(fā)個十幾二十單的，還有一種主持本來從賣家那里接到的任務就少，那一天給大家分派的刷單任務就更少了，平均到每個人，可能每天只有兩三單的任務，這樣算下來的話大家的收入差別也很大的。總之拼多多刷單兼職人員的收入是不穩(wěn)定的，有時候能月入過萬，有時候可能月入幾千，更壞的情況還可能一個月收入幾百幾十的，這個收入是沒有統(tǒng)一的標準的。刷單大家只能是工作之余來做做提高收入沒問題，不能太較真了。

大家都知道雙十二就要到來，在網購越來越普及的今天，買家退貨現象也越來越常見，那么淘寶退貨要不要先確認收貨呢?一般確認收貨是指網購正常流程中，對于賣家發(fā)貨、買家收貨、折包滿意或是可以使用、不準退貨、在線確認收貨;這么一個網購程序的進行并結束的表現。若是對于產品有疑問的，要退貨的，不建議隨意就在線確認收貨;根據如下幾種原因進行考慮是否要在線收貨。一，在線申請退款提前與賣家客服溝通后，拿到賣家給的退貨地址，并在線申請退貨操作后;賣家同意退貨，買家直接寄回快遞并上傳快遞單號，等待賣家退款或是等待到了時間系統(tǒng)自動退款到帳，這時是不需要在線確認收貨的;這個也是網購退貨的一個正常流程，不介入任何的糾紛與麻煩流程中。二，沒有直接在線申請退貨操作在線與賣家客服溝通需要退貨，這時賣家為了不影響店鋪退貨率可能會與買家溝通直接打款給買家;如果賣家提前打款給買家后，這時買家可以直接在線確認收貨的。此類的操作，一般居于是一些中小店鋪的操作中;為了更好的經營以后的銷售，會用不同的操作手法增加好的點評信息，或是保住每一個訂單的正常成交流程;雖說不建議這么操作，如果說是賣家特別的在意，產品而且還算是可以只是自己不喜歡;那么可以舉手之勞后，再進行寄出快遞，把快遞單號及時返回給賣家。三，提前通知賣家再退貨處理1.在退貨前，切記與賣家客服溝通后，有了正確的退貨地址再準備寄快遞，方便有一個網絡證明，以防賣家不認帳，造成人財兩空的局面。2.有很多存在僥幸心理的買家，直接從網購發(fā)貨訂單中看到地址，直接把貨退到那個地址，有很多時候都是錯的或是拒收的。會導致個人承擔運費的損失，在退貨的流程中，這些費用賣家一般不承認或是淘寶不受理;不建議大家在退貨的時候直接默默的寄出，提前聯系再退貨。

11月14日，據獲悉，本次雙十一購物節(jié)期間，“蘇寧易購”、“蘇寧拼購”小程序訂單量同比增長465%和835%，GMV也同比增長283%和562%。蘇寧小程序分享人數同比增長193%，轉化率同比增長15%。其中，蘇寧易購小程序，熱銷品類top10位糧油食品、個護家清、小家電、酒水、空調、生鮮、百貨、冰洗、母嬰、彩電。增速最快top10位糧油食品、空調、個護家清、酒水、美妝、生鮮、小家電、百貨、家裝、汽車用品。用戶方面25歲以下用戶占比20%，25-39歲占比50%，40歲以上占比30%，女性占比59.5%，男性40.5%。用戶來源渠道上，社群分享占比最大。蘇寧拼購方面，雙11UV同比去年增加了401%，訂單量同比增加835%，GMV同比增加562%，新買家數同比增加196%。據了解，蘇寧系統(tǒng)目前擁有小程序蘇寧易購、蘇寧拼購、蘇寧小店、蘇寧云店等，11月1日-11月11日活動期間，蘇寧系小程序在網絡購物TOP100榜單中表現優(yōu)異，阿拉丁網絡購物榜周榜顯示，蘇寧易購和蘇寧拼購小程序的榜單排名分別為第8、12名。雙十一當天，蘇寧旗下小程序排在阿拉丁網絡購物類成長榜前列。

大家好，目前一起惠已于2019年11月15日結算京東商城2019年9月確認收貨的訂單，包括8月下單，9月確認收貨訂單以及8月無效訂單，目前已結算完畢，若在結算中發(fā)現異常，大家可以在會員中心訂單反潰提交結算問題或者跟蹤問題，我們將努力提高用戶體驗，感謝大家對一起惠的支持！友情提示：1.為什么9月的還有部分未確認？答：因避免錯誤結算，即只確認當月收貨確認的訂單，若顧客在9月下的訂單在10月收貨，將在10月結算時確認，故是未確認。2.無效的為什么也沒有進行處理呢？答：將在次月結算時處理上月無效的訂單，保證不漏結、亂結情況。答：這種情況基本為PLUS會員賬號，使用PLUS會員購買的商品類別無傭金，無傭金不予以結算，故無效。一起惠返利網

親愛的一起惠會員們：大家好！拼多多2019年8-10月確認收貨訂單已于2019年11月15日結算，其中包括8月、9月、10月收貨訂單，10月下單11月收貨的訂單以及10無效訂單將在結算11月訂單時處理。請各位會員知悉，若在確認中有任何問題，請及時與我們取得聯系，感謝大家對一起惠的支持！一起惠返利網2019年11月15日

尊敬的惠友：2019年11月15日

們：大家好！2019年11月14日

現在電商行業(yè)可以說是已經完全滿足了消費者的生活需求，大家再也不需要去街上購物了，在網上就能隨時隨地的購物。不過很多消費者在參與電商購物之初，經常會遇到所購買的產品不滿意而需要進行退換貨服務，那么淘寶多長的時間以內可以進行退換貨服務呢?首先我們先來了解一下淘寶退換貨的規(guī)則。1、賣家的店鋪需要自行填寫默認的退貨收貨地址。店鋪在與消費者的交易完成以后，若是需要指定退貨或者是多地址進行退貨，那么首先應該征求買家的同意。2、除了代購的交易以外，賣家所提供的退貨地址，如果沒有在買家的允許之下，不得填寫海外以及港澳臺地區(qū)的退貨地址。3、如果是買賣雙方達成了線下退貨的協(xié)議，那么所產生的一系列后果淘寶有權不予處理，需要雙方自行協(xié)商進行處理。4、買家在進行退貨以后根據淘寶退貨規(guī)則，需及時的在平臺的系統(tǒng)之內填寫退貨的運單號來告知賣家。5、假設賣家違反了退貨換貨的規(guī)范或者是規(guī)則，使買家無法完成退換貨的服務，那么所有的后果以及所支付的金額，都需要由賣家來進行退款。6、如果是買家違反了退換貨的規(guī)則，導致賣家沒有按時未收到貨物或者是拒簽，那么所造成的后果，都應該由買家來進行承擔。7、7天無理由退換貨規(guī)則是指消費者在完成訂單以后收到貨物簽收，快遞的當日起來開始計算時間為168個小時。在這個期限內，買家有權利申請無理由退換貨服務，如果超出了這個時限，在15天以內那么就需要向賣家進行退貨申請，不過賣家有權利拒絕退換貨的服務。除非退貨的理由涉及到15天以內，因質量或者是多方面的問題而需要進行退換貨。

11月12日消息，11月1日-11日，京東新通路累計11天銷售額達2018年同期的300%。雙十一首日，前4小時銷售額是2018年同期的7倍。京東新通路帶動品牌商、平臺商家、聯合倉以及線下多業(yè)態(tài)門店實現增長，引領行業(yè)上下游打造B2B2C全鏈路生態(tài)布局。在11.11期間，單日最高銷售額增速品類榜單中，休食乳品、家清百貨、個護美妝、母嬰等品類依然穩(wěn)步增長。其中，牛奶乳品是去年同期的17倍；計生用品是去年同期的14倍；嬰兒奶粉是去年同期的12倍；女性護理是去年同期的7倍；調和油和白酒是去年同期的5倍。生鮮、飲料、寵物用品等品類呈現增長趨勢。其中，西式烘焙單日最高銷售額是去年同期的100倍，貓糧狗糧是去年同期的36倍，茶飲料、牛肉均呈15倍以上增長。11.11期間，休閑食品、酒類、網紅速食三類平臺商家單日最高銷售額分別是去年同期的8倍、7倍和5倍。據戰(zhàn)報顯示，三線及以下市場的客單價是去年同期的130%，活躍門店數、訂單量占全平臺的80%以上。已覆蓋1800多個縣級行政區(qū)的4000多家聯合倉，其中64%的聯合倉已覆蓋三線及以下市場。11.11期間，京東便利店掌柜管家POS系統(tǒng)累計11天銷售額是去年同期的31倍，京東便利名酒薈單店單日銷售額是上月同期的12倍，京東母嬰生活館單店單日銷售額是上月同期的5倍。有京東商城、京東便利GO、京東到家、美團等線上引流，京東便利店在O2O平臺累計11天店均交易額是同類型店鋪的200%，京東便利GO小程序訂單量是去年同期的5倍。

雙十一期間，不僅是買家購物的好時機，也是賣家賺錢的好時機，現在有很多的賣家還會參加聚劃算，這個平臺一直以來都擁有著大批量的顧客，它往往能夠給商家?guī)矸浅＞薮蟮牧髁?，聚劃算一般都是團購的，那么，雙十一聚劃算開團，消費者怎么搶購呢?一、雙十一聚劃算開團怎么搶?1、選中團購商品，點擊“參團”進入淘寶寶貝詳情頁面;(雙十一聚劃算入口看這里)2、在15分鐘內確認下單，若超過15分鐘，點擊“立刻購買”或“確認無誤，點擊購買”時可能會出錯，需要重新點擊“參團”，然后點擊“立刻購買”下單;3、在下單后30分鐘內完成支付,否則您的訂單將自動關閉，您可以進入“已買到的寶貝”頁面查看您的訂單。二、雙十一聚劃算搶購技巧？1、做好準備工作。選擇一臺配置高的電腦，配置越高，搶到心儀產品的幾率越大。然后將電腦與聚劃算的時間同步起來，最好可以稍快一兩秒。還有一個最重要的環(huán)節(jié)，一定要登錄，不然一切工作都白費。2、掐秒。要知道聚劃算都是整點開搶，一旦錯過就會無比遺憾?？梢栽O置一個秒表，在開始之前的三秒對網頁進行刷新，并且迅速購買。只不過在購買時需要回答一個提示，快速打字，爭取可以搶到。3、學會使用F5鍵。搶到商品時，必須在五分鐘之內付款，不然交易會被取消。當會員們瘋狂搶購時，總有一些會員在規(guī)定時間內沒有成功付款。如果第一波沒有強大，不妨緊按F5，還有搶到的機會。

11月11日消息，截至今日19時，東南亞電商Lazada今年雙11取得了以下成績：1.今年雙11首1小時，Lazada在東南亞六國（新加坡、越南、印度尼西亞、菲律賓、馬來西亞和泰國）訂單量超過300萬，打破去年的記錄。2.雙11開賣首1小時，東南亞六國總體買家數、訂單數及賣家數三大維度再創(chuàng)新高，同比增長均至少翻了一倍。3.雙11開賣僅80分鐘，位于馬來西亞的一位消費者在凌晨1點20分收到了Lazada雙11第一個包裹（首單快遞送達再提速，比去年快10分鐘）。4.雙11開場12個小時，擁有7000個國際和本地品牌的東南亞最大虛擬商城LazMall品牌商城，在東南亞六國已經突破銷售記錄。5.截至11日12時，Lazada跨境銷售額達到去年雙11同時間段成交的200%。6.雙11期間，東南亞六國商家首次全面用直播帶貨，僅泰國直播總場次預計就會超過11.11場。其中，Lazada平臺原創(chuàng)的4小時直播互動秀GUESSIT!King在六國推出，收獲超過110萬觀看量。據悉，2018年雙11期間，Lazada吸引了超過40萬品牌與商家參與，吸引了高達13億次的用戶訪問，超過2000萬的消費者在平臺瀏覽與搶購。另外，據阿里最新財報顯示，Lazada連續(xù)第四個季度實現了超過100%的同比增長。未來，Lazada會繼續(xù)專注于保持強勁的用戶增長和用戶參與度。

京東下單中，付款后總是會出現拆單的情況，可能情況是人為的，但是也有系統(tǒng)自動拆分的情況，那么為什么訂單會被拆分呢？下面就是訂單拆分的以下幾種情況：1.您所購買的商品庫房分布不同；2.您所購買的商品發(fā)貨方不同（第三方賣家或京東發(fā)貨）；3.您選擇了有貨先發(fā)；這幾種就是你的訂單可能被拆分的原因，但是拆分后在我站進行返利是不受影響的，一般訂單被拆分為子訂單，子訂單跟單后顯示正常跟單，母訂單則會被判定為無效定單，具體問題還可咨詢在線客服查詢，希望今日的問題對大家有幫助！

11月5日消息，蘇寧雙十一已于11月1日0點正式開售，除了1分30秒平臺銷售額破10億、12小時整體訂單量增長103%的新紀錄外，各類目最新戰(zhàn)報也在不斷刷新。來自蘇寧悟空榜的數據顯示，從10月24日0點截至11月5日16點，智能家居類目單品累計銷售額Top3分別是蘇寧極物小Biu智能門鎖、鹿客Classic2S智能門鎖、飛利浦阿爾法指紋鎖。在美妝類目中，截至11月5日16點，歐萊雅眼霜/紫熨斗眼霜玻色因復顏玻尿酸水光充盈全臉淡紋眼霜、芙麗芳絲凈潤洗面霜100g氨基酸潔面、歐萊雅青春密碼酵素精華肌底液套組依次排在單品銷售TOP榜的前三位。截至11月5日16點，智能酷玩類目單品銷售額Top3榜單中，小度人工智能音箱位居第一，其后是小米九號平衡車（白色）、小米電動滑板車（黑色）。

一起惠返利網2019年11月5日

敬的惠友：大家好，目前一起惠已于2019年11月5日結算蘇寧易購2019年9月確認收貨的訂單，其中包括8月下單，9月確認收貨訂單，目前已結算完畢，若在結算中發(fā)現異常，大家可以在會員中心訂單反饋提交結算問題或者跟蹤問題，我們將努力提高用戶體驗，感謝大家對一起惠的支持！友情提示：為什么9月的還有部分未確認？答：因避免錯誤結算，即只確認當月收貨確認的訂單，若顧在9月下的訂單在10月收貨，將在10月結算時確認，故是未確認。本次結算為什么有的訂單未結算或者9月訂單為無效？答：本次經過分析，部分訂單為無傭金商品，例蘋果手機、部分C店訂單，還有為企業(yè)訂單也是不返傭的，剩下部分為訂單退貨和批發(fā)訂單，批發(fā)訂單如果觸犯蘇規(guī)則，即判定為無效。一起惠返利網

我們經常在京東上購物，次數多了，京東平臺也會給用戶發(fā)些福利跟優(yōu)惠，就像是京東禮品卡，有些人確實不知道怎么使用，到現在一直都沒有使用過的。禮品卡分有實物卡和電子卡兩種，你可以在京東商城里面自己自行購買或京東官網舉辦的活動得到，也可以是客戶或朋友贈送的，抽獎抽取也可以。在你拿到京東的禮品卡后，可以先拍照記住禮品卡的卡號和密碼;然后打開京東官網，登陸自己的賬號和用戶名，如果你是新用戶的話，可能就需要花幾分鐘注冊一個新的賬號。登陸成功后進入我的訂單，點擊賬戶中心，會出現禮品卡，點擊輸入你的禮品卡的卡號、密碼及驗證碼綁定，綁定后這張禮品卡只限綁定的這個賬號使用，不可和其他賬號共用;綁定完之后就開始選擇自己想要的商品了，選擇好你想買的商品的尺寸顏色等加入到購物車，頁面會對應跳轉到購物車的后臺，只需要點擊購物車結算就好了，頁面會讓你填寫收貨信息，選擇支付方式，按照實情填寫不要填錯了地址和聯系方式。京東的禮品卡購買產品的有效期為36個月，詳細的有效期可以登錄到京東商城，在“我的京東”中查看，在京東購買商品時使用的金額和物流費用都會從京東的禮品卡里面扣除，沒有使用完的余額還是會繼續(xù)保留在京東的禮品卡里面，用戶可以在禮品卡的有效期內繼續(xù)使用，但是如果你的消費金額超過京東禮品卡的金額的話，超過的那部分需要顧客通過其它的支付方式付款。有需要的話可以登錄京東網站，在“我的京東”頁面中查看購買記錄。

外賣超過1個小時就煩躁不安的現代人，今年為了天貓雙11，提前20多天就開始了預付，欲望的延遲滿足被拉到了極限。很容易想象天貓雙11當晚的盛況。零點一到，尾款一付，忍受了20多天的剁手黨又進入了迫不及待想要收到快遞的煎熬歷程。往前幾年，這是一個值得擔憂的問題，天貓雙11買的東西，十幾二十天才收到的情況比比皆是，各處爆倉的新聞也屢見不鮮。數據顯示，2011年天貓雙11的包裹是2200萬個，2012年同期包裹數上漲了3倍以上，達到7800萬個；2013年，包裹超過1億，達到1.52億個。商家、平臺、快遞公司都在這個快速增長的過程中措手不及。2013年，菜鳥成立，為草莽的快遞提供了智能化的思路。5年過去，2018年天貓雙11快遞包裹超過10個億，但只用了兩天就送出去1億個包裹。2019年，據國家統(tǒng)計局數據顯示，今年的雙11包裹量有望突破22.5億件，是去年的將近兩倍。在這場包裹的賽跑中，順豐、三通一達，以及菜鳥、京東都做出了哪些準備？順豐:資源調度、智能化，加同城快遞通過谷歌搜索“順豐雙11”，排在第一的是順豐對于天貓雙11快遞時間延后的說明，第三的是一個知乎提問“天貓雙11，順豐速運為什么這么慢？”這是2016年、2017年的信息。三年過去，與最初的手忙腳亂相比，順豐對天貓雙11的準備進入了一個常規(guī)化的操作，在場地、運能及人員等方面都提前做了準備。在河北，當地的順豐快遞負責人介紹，他們已經通過招聘快遞員、引進小時工、臨時工等方式補充人員。天貓雙11期間，他們將采取一拖一、小時工，以及同學校、送奶、外賣等團隊合作、三線職能團隊支援等形式增加近3600余名一線儲備。比去年多出了將近三倍的一線人員保證。場地上，河北順豐還新增了兩個臨時中轉場地來緩解和保證貨物分揀和中轉。車輛配備方面，河北順豐增加近250臺營運車輛儲備，200臺三輪車儲備等等。這種運力和場地的儲備在其他地方同樣在進行，在寧波，順豐快遞臨時新增了一個8000多平方米的場地，車輛運力也比去年“天貓雙11”期間增長了40%。智能化也是今年的關鍵詞。據了解，順豐快遞對預售訂單已經通過智能倉儲、智能終端實現提前揀貨。尾款收付成功后，聯動庫存扣減并發(fā)送包裹派送指令，保障高峰海量業(yè)務訂單的配送速度。此外，10月24日，順豐同城急送品牌正式獨立運作，這也成為順豐在天貓雙11期間的另一個重要武器。順豐同城急送CEO孫海金表示，順豐同城是第一次在雙十一大規(guī)模協(xié)同順豐速運，主要會在末端快遞派件給一些助力，也會幫助順豐速運承接很多轉運。此外，同城急送還會為速運分擔一些日?？爝f的壓力，“相當于在這個時間段多了一個不用擔心高峰問題的綠色通道，不會影響消費者在天貓雙11寄同城快遞的時效?！比ǎ河唵螡q價、獎勵一線快遞員今年天貓雙11的快遞行業(yè)關鍵詞之一就是“漲價”。其中，中通打響了第一槍。中通公司相關負責人解釋，今年天貓雙11快件量還會大幅增長，為了保障高峰期間的平穩(wěn)運營以及維護服務品質和客戶滿意度，他們必須會投入更多財力物力，此外，場地、運輸、用工等費用也會相應上漲，綜合考量后主動調整快遞費用。中通發(fā)布漲價通知后，圓通、申通、韻達等快遞相繼漲價。是否漲價和漲價幅度由各地服務網點自行決定。四川一家自熱小火鍋的商家對此表示，他們那邊，申通快遞每單上漲5毛，韻達快遞快遞每單上漲3毛，其它幾家暫時沒有通知，目前成本略有上漲，不過還能接受。漲價的背后是快遞公司在天貓雙11期間的巨大資金投入，比如新建中轉中心、購置車輛、補充設備等等。以申通為例。10月10日，申通快遞就率先開啟天貓雙11備戰(zhàn)模式，運力投入超過5億元，新增車輛超過1萬輛，新建和升級了太原、臨海、淮安、長沙、昆明、南寧、成都、蘇州等60余個轉運中心項目，產能提升1倍以上。中通的投入，同樣有據可查。據了解，其在全網投入車輛超萬臺，其中自營干線車輛4950臺，包括高運力卡車超過3150輛。其中1000多輛，是帶有L2.5自動駕駛輔助系統(tǒng)的沃爾沃高運力卡車，這種車可實現動態(tài)轉向、碰撞預警等功能，降低司機疲勞度，提升安全程度。圓通則是自7月份以來，連開六條國際貨運航線，填補跨境電商空白。在設備上，廣州區(qū)域今年投入上百萬資金在自動化設備上，目前5臺設備預計一小時可以掃1800票，有21個裝車位，高峰期間預計分流170余萬票?！叭ā绷硪粋€相同的舉措，是對一線快遞員的激勵。對一線工作人員，申通設立了簽收率達標獎勵、及時派送簽收獎勵、優(yōu)秀業(yè)務員獎勵、電話客服激勵、裹裹服務獎勵等五大獎項，總獎勵金額達到1000萬元。圓通每個月都會拿出數百萬元獎勵快遞員，天貓雙11除了繼續(xù)這個星級計劃外，公司還會對旺季網點的增量派件實施激勵。今年快遞公司的另一個特點是對綠色環(huán)保的推進。據了解，申通今年天貓雙11會首次使用“一聯”電子面單，申通總部還會根據業(yè)務量數據，提前儲備環(huán)保袋到各中心，預計天貓雙11期間環(huán)保袋循環(huán)使用將超過1000萬個。中通目前全面加入“回箱計劃”，在超過2萬個快遞站點增加包裝回收箱，對快遞紙箱進行分類回收、循環(huán)利用。圓通電子面單使用率超99%，也提前儲備了可循環(huán)中轉袋到全網，預計雙十一期間每天使用將達210萬。菜鳥、京東：智能倉儲、提前備貨作為一個快遞行業(yè)的平臺，一家互聯網科技公司，今年菜鳥在智能化上走得更遠，比如在無錫上線的新一代智能倉，其中有超千臺機器人，聯手發(fā)貨能力提升60％。類似的，京東物流也在智能倉儲上為天貓雙11做好了準備。10月14日，京東物流亞洲一號智能倉群迎來新升級，位于成都亞洲一號和武漢亞洲一號的兩個超大型分揀中心正式投用，兩大智能分揀中心日訂單處理能力均達到100萬件以上。菜鳥倉的提前備貨也達到新高，菜鳥的供應鏈大腦甚至能根據天貓雙11之前的備貨，分析南北方老百姓囤貨的喜好，比如南方人囤秋褲，北方人囤糧油。今年，菜鳥還著力推進快遞的環(huán)保性，雙十一來臨前，已在業(yè)內首次推出綠色一聯單，讓電子面單再次縮小近一半；還聯合圓通、中通、申通、韻達、百世等快遞公司，共同推出“回箱行動”，已覆蓋全國31個省份。據了解，這次天貓雙11期間，全國將有4萬個菜鳥驛站、3.5萬個快遞公司網點進行綠色回箱行動，消費者捐獻紙箱還有機會獲得螞蟻森林綠色能量，植樹造林。通過手機淘寶參與“回收紙箱”活動，還可獲得相關獎勵。天貓雙11是全民狂歡的節(jié)日，也是電商平臺和快遞公司的一次大考，但天貓雙11走到第11年，各方都顯得更加從容和自信，9月27日，11家主流快遞公司與天貓、菜鳥一起啟動物流備戰(zhàn)，各公司高管都表態(tài)?！叭绻p11物流做不好，我們就集體去基層搬磚?！?/div>