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現(xiàn)在很多人想在1688上面開店,需要收費嗎,但是不知道阿里巴巴開店收費標準,怎么支付,怕上當受騙,那阿里巴巴開店收費標準是怎么定的呢,小編這里整理一些關于阿里巴巴開店收費標準的資料。1.阿里巴巴中文站開店分為兩種,第一種是免費店鋪,第二種是誠信通會員店鋪。免費店鋪又分免費個人店鋪和免費企業(yè)店鋪,需要注冊對應類型的賬戶然后由阿里巴巴工作人員審核,審核通過后才能開店。具體是:個人開店注冊個人賬戶提交身份證照片,進行認證;企業(yè)注冊企業(yè)賬戶提交營業(yè)執(zhí)照和對公賬戶認證.審核通過就能可以使用,不過只有營業(yè)執(zhí)照沒有對公賬戶企業(yè)店鋪也是沒辦法開通的,免費店鋪開通流程比較復雜。阿里巴巴誠信通會員店鋪開通必須有營業(yè)執(zhí)照(個體和有限公司都行),同時每年3688元的費用。交費成功之后由第三方認證公司審核營業(yè)執(zhí)照資質,審核通過后就能開通會員店鋪了。PS:從2013年開始,阿里巴巴統(tǒng)一3688。免費版注冊流程復雜,很多功能受到限制,比如:模塊使用、數(shù)據(jù)分析功能、排名優(yōu)化等等,再加上幾乎所有誠信通會員的產品排名都在你的前面,寶貝排名不占優(yōu)勢,最后的效果也大打折扣。誠信通店鋪經(jīng)過第三方的認證公司認證有一個誠信通的“誠”字LOGO,比在你信息發(fā)布的旁邊貼上個“該企業(yè)真實性未審核”要好多了。如果對自己你網(wǎng)絡推廣優(yōu)化水平?jīng)]什么把握,而且網(wǎng)上生意接觸比較少,建議你還是交個3688塊錢,買個誠信通。會賺回來的。如果預算多,還能充值網(wǎng)銷寶做付費推廣,效果也非常不錯。也不能絕對的說付費一定比免費好,畢竟跟各家人操作水平相關。但總可以讓你節(jié)省些時間,高點效率,少一些煩惱。2.除了誠信通以外,目前阿里巴巴的收費還包括網(wǎng)銷寶、黃金展位、精準營銷、詢盤管理、炫旺鋪、移動秘書等。您可以登陸“我的阿里”,在應用中心——“訂購服務”中詳細了解相關內容。以上就是關于阿里巴巴開店收費標準的相關內容了,親們一定要多了解阿里巴巴開店收費標準的一些資料,費用支付都是支付寶擔保交易的,不要隨意進入別的交費用,多看看阿里巴巴開店收費標準,以免上當受騙。
一起惠2019-03-22 09:11:49791 次
其實餓了么也是一個特別好的外賣平臺,有不少的小伙伴都喜歡在上面點外賣,不管是早餐、中餐或者是晚餐,甚至還有下午茶和夜宵,都是大家最喜歡的外賣平臺,可是雙十一快到了,大家知道餓了么雙11紅包要怎么用嗎?領取的優(yōu)惠券請在餓了么的個人賬戶中查看;紅包僅限在線支付使用,每張訂單僅限使用一張,紅包不找零;紅包有有效期限制,請在有效期內使用。有哪些活動?11月1日起,用戶通過餓了么APP以及淘寶餓了么外賣入口,都可以進入“外賣雙十一”主會場,參與優(yōu)惠活動。本次“外賣雙十一”基本上覆蓋餓了么平臺所有品類,精選美食高額滿減、品質餐廳折扣優(yōu)惠、11.11元搶購人氣美食等促銷活動隨著11月到來同步開啟。用戶可七折訂購品質餐,下午茶、夜宵可享第二份五折優(yōu)惠。餓了么早餐也推出2.33元品質早餐、1.1元搶購水果等活動,“雙十一”當天更是會送出10萬份免費早餐。除此之外,餓了么還設計了“雙十一”億元狂歡池,11月1日至10日,所有用戶下單金額都會經(jīng)過換算注入狂歡池??駳g池中的金額會在11月11日至13日期間開啟領取模式,用戶可領取狂歡池紅包,還有機會贏得免單紅包?;顒悠陂g,平臺上還會推出“解救大胃王”等休閑小游戲,用戶游戲的分數(shù)也將換算成對應金額,注入狂歡池。其實雙十一本身是一個電商節(jié),讓大家可以在網(wǎng)上大肆搶購自己喜歡的商品,而餓了么也是淘寶平臺的一個版塊,當然也會有雙十一活動了,大家趕緊去搶紅包吧!搶到之后便能夠使用哦!
一起惠2018-09-25 09:49:43438 次
1京東擁有15萬名員工,2017年營業(yè)額557億美元,位居全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司,僅次于亞馬遜和Alphabet。2京東目前在中國經(jīng)營著20家無人超市。這些超市配備了追蹤購物者行動和監(jiān)控產品篩選的攝像頭。3京東的硅谷實驗室雇傭了200名研究人員,另有10000名工程師負責全公司的機器人操作。4京東正在迅速擴大其無人機配送計劃,預計在今年年底前推出100條新路線。在英國媒體RetailWeek探訪全球零售業(yè)新興力量系列報道的第一期中,外媒深入探秘京東,這個中國電商巨頭擁有2.92億客戶,年營業(yè)額超過424億英鎊,并將英國囊括于其海外擴張計劃之中。以下為文章全文:“你的房間號是多少?”一名京東的工作人員問我,一邊在她的手機上飛速打字。我們正駕車穿越北京,在一天之初,我將花一些時間游覽一些這座城市的實體店,并與幾名中國電商公司的管理人員交流?!?47號。“我說?!昂玫?,剛剛購買的東西將在我們回來的時候送到,”她邊說著邊在她的屏幕上敲下最后一個字符,然后把它放回她的手提包里。長期以來西方零售商都未給予中國的電商業(yè)務以足夠的關注,但自從劉強東發(fā)現(xiàn)中國電器市場的優(yōu)質商品缺口(假冒偽劣產品一度充斥著中國市場)并于1998建立京東后,電商業(yè)務一直在中國悄然蓬勃發(fā)展。我不確定她剛剛下單購買了什么,但我堅信當天商品就可以被送達我們下榻的酒店。雖然在幾個小時內向客戶的酒店房間配送幾乎任何產品對于許多零售商來說都是一項巨大挑戰(zhàn),但中國零售業(yè)巨頭京東卻輕松勝任。一直以來在京東的發(fā)展中劉強東始終強調質量重于價格的指導原則,因此消費者在京東上購買的大量產品都是由京東直接進貨、存儲和配送的,這使其與市場競爭對手阿里巴巴區(qū)別開來。盡管確保產品質量這一基本原則至今仍然是京東立于不敗之地的黃金原則,但創(chuàng)立初期的京東并沒有顯赫的背景。京東已徹底告別最初經(jīng)營電器商店的歷史,它在2004年SARS疫情之后選擇退出實體電器商店領域,SARS疫情使焦慮的消費者選擇在網(wǎng)上購物而非冒著感染病毒的危險出門去實體商店。取而代之的是世界級的電商運營體系,根據(jù)中國電子商務研究中心的數(shù)據(jù),京東已占據(jù)中國電商市場高達33%的份額。微信所屬的騰訊和美國日用品零售巨頭沃爾瑪均為京東的股東。如今京東擁有15萬名員工,2017年營業(yè)額557億美元(424億英鎊),就營業(yè)額而言它榮升2017年全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司,僅次于亞馬遜和谷歌的母公司Alphabet。洞察京東的戰(zhàn)略對于許多人來說,這家中國零售商將是他們聞所未聞的最大零售企業(yè)——京東計劃如何改變這一現(xiàn)狀?京東的擴張計劃十分全面。首先,它計劃擴大其零售業(yè)務并增強其在包括食品和時尚等垂直領域的市場地位。京東在電子類商品市場地位穩(wěn)固,但它在食品和時尚這兩個其業(yè)務快速增長的領域仍有很大的發(fā)展空間。它計劃通過迅速擴大其線下店資源并在這些領域建立品牌合作伙伴關系來實現(xiàn)發(fā)展目標。將大型國際品牌引入平臺是關鍵,因為京東希望依賴快速壯大的中國中產人群實現(xiàn)其發(fā)展目標,這些中產消費者擁有充裕的資金且有著從可信源頭購買國際產品的消費習慣。京東的不同之處在于它所銷售的產品大量從品牌直接進貨,并且對整個產品系列中的假冒商品采取零容忍政策——而阿里巴巴近年來一直掙扎于打擊假冒偽劣的泥潭。目前京東已直銷來自Iceland(英國超市品牌)、其樂、沃爾瑪和戴森等品牌的產品,劉強東于今年早些時候向特蕾莎·梅承諾,京東將在未來三年內向中國消費者銷售價值20億英鎊的英國商品。其發(fā)展計劃的另一個關鍵在于向其他零售商銷售其技術和專業(yè)知識。京東今年早些時候公布了其零售即服務戰(zhàn)略稱將商品化其在供應鏈管理、配送貨和人工智能驅動的營銷方面的成熟技術。京東正在開發(fā)人類所能想到的每種未來零售技術的解決方案,包括自動結賬超市、自動化倉庫、無人機送貨和區(qū)塊鏈。為了推動這些技術進步,該公司于6月與谷歌公布了一項價值4.15億英鎊的戰(zhàn)略合作伙伴關系,旨在“探索下一代零售業(yè)基礎設施解決方案”。相比之下,當我下午回到酒店房間時,收到京東配送的筷子和防空氣污染的口罩時,覺得這些對京東而言不過是小菜一碟。技術供應商京東首席技術官張晨表示,業(yè)務第一將幫助京東獲得競爭優(yōu)勢從而獲得更優(yōu)質的零售商家。他表示“我們會首先測試我們即將向外部合作伙伴推出的所有產品,只有在使用產品后感覺產品成熟才會向外部開放”。對于亞馬遜的AWS云服務平臺和Ocado來說,科技戰(zhàn)略無疑實現(xiàn)了預期目標,該公司目前已經(jīng)開發(fā)了自有品牌的高度自動化倉庫,現(xiàn)在正將這項技術銷售給包括Kroger和Sobeys等國際日用品零售商。如果京東可以建立一個零售合作伙伴體系,那技術銷售額將成為京東的一個巨大的新收入來源——張晨稱這也是京東優(yōu)先發(fā)展的重點領域?!爸攸c在于擴大規(guī)模。當你投資這項技術,你該關注的不是能賺多少利潤,而在于是否可以擴大規(guī)模,”他解釋。然而,深諳技術市場情況的Tofugear研究負責人PhilipWiggenraad認為京東的零售業(yè)作為服務戰(zhàn)略在中國境外市場有限。他說:“他們所有的技術都是為中國市場量身打造的,比如微信集成等,這些技術在中國至關重要,但在英國沒有人使用微信。如果你不是來自中國或想進入中國的零售商,那你為什么不去找目標市場本地的技術合作伙伴呢?”WPP在歐洲、中東、非洲和亞洲的TheStore首席執(zhí)行官DavidRoth認為,如果京東希望成為零售商首選的技術供應商,還需要建立更強的銷售邏輯。海外擴張京東計劃擴展泰國和印度尼西亞市場,而總裁劉強東表示希望在今年年底前進駐美國市場。在今年早些時候舉辦的世界零售大會上,劉強東告訴RetailWeek,他打算在英國建立一個配送中心,“將中國本土品牌帶到英國,以便消費者能夠享受我們的高效配送服務”。“放眼未來10年,京東無疑將在中國以外的市場中占有重要的一席之地。而關鍵在于它擴張的速度、優(yōu)先發(fā)展的國家以及他們將通過有機增長還是收購來實現(xiàn)擴張,”Roth表示。目前的戰(zhàn)略困境是,中國仍然具有巨大的機遇并能夠持續(xù)在未來幾年內提供大量機遇,所以京東無法冒險將注意力從中國移開,把資源分散地投入到其他市場?!笨紤]到這種風險,對東南亞的逐步擴張似乎是明智之舉,但京東可能會在不久的將來擴大其市場覆蓋,因為它已經(jīng)于年初在巴黎開設了第一家歐洲辦事處。打造一個基于便利店的零售王國與阿里巴巴和亞馬遜一樣,京東正在大舉進軍便利店領域。去年,劉強東稱京東的目標是到2022年在其旗下?lián)碛?00萬家便利店。今年早些時候,他宣布了在2018年底之前日均開設1,000家便利店的果敢計劃以逐步實現(xiàn)擁有100萬家便利店的目標。京東表示它將通過與中國各地的特許合作伙伴合作來實現(xiàn)這一目標,因為它著眼于為中國大城市以外的廣闊城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)營夫妻店的600萬獨立商家提供資金。商店仍為特許經(jīng)營合作伙伴所有,但他們需支付一定月度費用,以獲得專業(yè)培訓、品牌冠名和京東物流配送的商品。劉強東稱每天收到來自潛在特許經(jīng)營商的5萬份申請,主要來自位于中國腹地的小城鎮(zhèn)或村莊商鋪的經(jīng)營者。除了顯著增加京東在更廣泛的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的線下銷售潛力外,這些商店也將成為在線訂購產品的當?shù)刭徫镎呷∝淈c,使位于偏遠地區(qū)的取貨點數(shù)量翻一番,大大增加了偏遠地區(qū)消費者在線采購日用品的機會,而這些消費者以往極少網(wǎng)購。京東官方?jīng)]有提供其特許經(jīng)營網(wǎng)絡中零售點的具體數(shù)字,因此目前無法了解京東是否在按計劃實現(xiàn)它的雄心壯志。京東也開設了幾種新店鋪形式。其中第一家是7Fresh,這是一家技術型日用品零售店,京東稱其為“具有本地化特色的WholeFoods(美國超市品牌)”。7Fresh目前已開設兩家分店,都處于實時測試之中,用于實時測試新的面向客戶的技術和后端技術。這一點在我們拜訪的北京分店中得到了證實,那里展示了大量技術,而這一戰(zhàn)略也取得了某種程度上的成功。自助結賬允許購物者使用現(xiàn)金、卡、微信甚至面部識別進行支付。與此同時,傳送帶沿著商店的天花板將貨物運送至店外的快遞員,快遞員將在網(wǎng)上或商店訂購后30分鐘內將日用品送到半徑3公里范圍內的消費者手上。但我們并沒有看到京東推出的能夠在顧客購買商品時自行跟隨消費者移動方便消費者放置商品的智能手推車。雖然便利店中張貼了QR碼,但只有少數(shù)產品在掃描時顯示了根據(jù)區(qū)塊鏈提供的關于營養(yǎng)及產地等信息。7Fresh擁有傳統(tǒng)高檔線下店的元素,它還運營兩間店內餐廳,提供東西方美食,以及24小時內從加拿大供應商運送到店內水箱的活龍蝦。京東如何看待AmazonGo京東也在去年10月在北京總部開設了一家無人超市。與AmazonGo模式類似,這家名為京東X無人超市的商店允許購物者通過從零售應用程序中掃描位于門口的訪問代碼來進入商店。然后,購物者可以選取商品并離開,系統(tǒng)將自動在其JD帳戶扣除商品費用。京東目前在中國經(jīng)營著20家無人超市。這些超市配備了追蹤購物者行動和監(jiān)控產品篩選的攝像頭,以優(yōu)化從庫存到產品陳列的所有工作。無人超市還利用包括面部識別在內的技術,這些技術可以防止購物者使用其他人的賬戶或智能手機進入商店購物。“這些商店提供了由技術支持的零售體驗,這些實體店可以像在線商店一樣高效運作,”Roth說。無人便利店是京東在海外推出的首家分店。它于8月份在雅加達的PIKAvenue購物中心開設了一個270平方英尺的分店。它的最新分店貨物種類更加豐富,包括美容和時尚產品,這意味著消費者可以試穿一條牛仔褲之后直接穿著這條新褲子離開商店。京東的實體體驗店中有許多元素讓人感受到真正的靈感和前沿技術——而其他技術則與這些概念有偏差。這些商店是京東戰(zhàn)略的最新補充,而有些商店的發(fā)展情況有待進一步觀察——但這并不意味著西方零售商可以忽視它們。訂單配送京東自有的完整供應鏈也是使其從眾多電商企業(yè)中脫穎而出的重要優(yōu)勢。在發(fā)現(xiàn)70%的客戶投訴是關于其當時由第三方供應商提供的配送服務后,京東于2007年開始發(fā)展其全國性物流網(wǎng)絡。在第二年就推出了關于自主配送的提案,現(xiàn)在已形成覆蓋全國的物流網(wǎng)絡。在京東的150,000名員工中,大約一半在其物流部門工作,從500多個倉庫到配送站都可見他們的身影,無論是最后一英里配送還是客戶自提貨物,他們都會仔細整理訂單,還有全職工作的最后一英里配送的快遞員。京東在中國有7,000個配送站,它的配送人員在指定區(qū)域內配送由某一配送站發(fā)出的貨物。這意味著配送人員能夠與客戶建立融洽關系并熟知居住在該地區(qū)的??偷男彰?,反之亦然。這種模式為京東創(chuàng)造了一個相對獨特的機會,可以利用最后一英里配送來提高客戶參與度和忠誠度,因為有時大家會笑稱它缺乏個性化的服務。在一部由中國藝術家曹飛創(chuàng)作的關于京東的紀錄片中,有一個客戶十分認可她所在區(qū)域的配送員并且跑去攝像機前稱頌他的優(yōu)秀品質-這是一個大多數(shù)品牌都求之不得的絕佳宣傳素材。而背后支持京東人性化的最后一英里配送的則是其深度創(chuàng)新的技術。京東擁有15個高度自動化的倉庫,其中之一位于上海的一部分實現(xiàn)了完全自動化,除了僅有的四名員工,機器人以每天高達20萬訂單的速度處理訂單。京東的物流總監(jiān)包燕表示,其全自動倉庫能夠以其部分自動化倉庫四倍的速度處理訂單,并可以存儲多達10倍的貨物。因此,京東有著增強其自動化能力的雄心壯志,并于2016年開設了機器人實驗室,后又在硅谷開設了機器人研究中心,來專門推動該領域的創(chuàng)新。京東的硅谷實驗室雇傭了200名研究人員,另有10,000名工程師負責全公司的機器人操作。迄今為止,該團隊已經(jīng)開發(fā)出多樣化的能夠移動和處理產品的機器人手臂,包括一個可以每小時拾取和包裝多達2,000件物品的吸盤式手臂,以及具有兩、三個或五個手指且具有靈活抓力的機械臂。即使京東的500個倉庫中的絕大多數(shù)尚未實現(xiàn)高度自動化,但其規(guī)模仍然令人印象深刻。一座位于上海郊區(qū)的倉庫面積超過一百萬平方英尺,從一端到另一端要走45分鐘。雖然這個倉庫雇傭了數(shù)百名員工,但訂單處理流程仍然具有很高的技術性。產品的位置由人工智能確定,它們將銷量好的產品放在相鄰的區(qū)域-例如將紅葡萄酒儲存在靠近精品牛排的地方。奢侈品倉庫京東最近推出的奢侈品網(wǎng)站TopLife擁有一個專用倉庫,該倉庫配備了一系列功能來確保其產品的質量和安全性,包括溫度和濕度控制以及面向員工和訪客的面部識別技術。其豪華倉庫的口碑吸引了90%在TopLife上銷售的品牌選擇將其產品存放在這座高科技倉庫中,并且所有品牌都選擇使用其“白手套”配送服務。這些訂單將由持有專業(yè)學位證書的司機穿著西裝并且顧名思義-佩戴白色手套向顧客配送產品。負責TopLife網(wǎng)站的京東集團副總裁丁霞指出,京東發(fā)展在線奢侈品和配送服務的原因在于“大眾普遍認為奢侈品牌擅長打造品牌和旗艦店,但技術和電商不是他們的專業(yè)領域,更不用說在中國?!盩opLife的送貨服務增加了它在消費者中的辨識度-其中60%的購買者要求訂單在指定時間送達而非24小時內?!跋M者希望配送人員在這個點抵達,所以他們可以向妻子展示他們?yōu)樗I的昂貴的包。速度不是首要因素,服務和產品的呈現(xiàn)方式才是真正重要的,”丁霞說。京東的配送如此引人注目的原因在于它如何使用和開發(fā)自己的技術來提高效率,同時仍然優(yōu)先考慮與消費者建立情感聯(lián)系。在像中國這樣幅員遼闊的國家,在短短6個小時內完成訂單的能力令人印象深刻,而配送人員能夠在不看包裹的前提下就知道購買者的姓名則可以被評為十分卓越的服務水平。無人機配送在英國零售商可能對無人機顛覆最后一英里配送的潛力持懷疑態(tài)度,但在像中國這樣幅員遼闊的國家,無人機配送的潛力無限。京東已經(jīng)抓住了這個機會,成為世界上首家獲得測試無人機配送的空中試航權的零售商,從那以后它有關無人機的計劃不斷增加。京東于2016年3月部署了第一架商用無人機。到目前為止,京東無人機已累計完成了30萬次航行。京東開發(fā)了七種不同型號的無人機以滿足不同類型的配送。有200名京東員工致力于無人機開發(fā)計劃,所有機器都在內部開發(fā)。京東表示,其在農村地區(qū)的無人機配送計劃,如江蘇和西安等偏遠省份,已將配送成本降低了70%。京東正在迅速擴大其無人機配送計劃,預計在今年年底前推出100條新路線。
一起惠2018-09-21 09:35:52516 次
隨著越來越多的商家上線小程序,小程序服務商市場競爭態(tài)勢也愈漸激烈。在頭部服務商,如有贊、微盟,喊著要做開放平臺背后,是他們知道這門生意已經(jīng)大到一家公司難以滿足全部市場需求。眾多中小商戶也存在擁有個性化小程序的需求,而小程序服務商旭晶科技正是為這個群體提供服務。一起惠獲悉,旭晶科技的主要業(yè)務包括SaaS以及社交廣告投放。SaaS業(yè)務方面,旭晶小程序提供模塊化的小程序搭建服務,商戶可以根據(jù)提供的行業(yè)模版,制作自己的小程序。由于不同行業(yè)的商家,對小程序的功能要求也不同。旭晶小程序開發(fā)了多個套餐,最基礎的白銀套餐價格在兩千元左右,隨著套餐價格的升高,小程序附帶的營銷工具也會增多。周潔潔表示,這樣的設置是考慮到很多商家對于小程序的使用缺乏經(jīng)驗,太多營銷工具擺上去,反而難以有很好的應用。同時低價套餐扮演著“試用品”的角色,商家用過基礎服務,覺得好之后會下單更高價功能更全的產品。目前,旭晶科技簽約商戶數(shù)超過5000家,以中小商戶為主,大部分集中于水果零售、美業(yè)以及餐飲領域,其中水果零售門店占了較大的比例。服務這些中小商戶時,周潔潔發(fā)現(xiàn),很多商戶擁有了自己的小程序卻不知道該怎樣運營,怎樣獲取流量,對于拼團、折扣這些營銷功能也不知道怎么使用。于是,旭晶科技開始制作相應的課程,用線上視頻課程、直播的方式,教商家怎么用營銷工具,如何獲客。就這樣,小程序相關的知識付費成了旭晶科技增值服務中的一環(huán)。一起惠了解到,除上述知識付費產品外,旭晶科技所提供的增值服務中還包括社交廣告業(yè)務以及小程序定制。公司會幫助訂購增值服務的客戶用天天快報、QQ、微信公眾號以及朋友圈廣告的形式吸引流量。目前,增值服務提供的收入占到了公司營收的30%,代理商費用占據(jù)了旭晶科技營收比例的50%。由于旭晶沒有自己的地推團隊,線下觸達商戶的過程主要由代理商來完成。在收取代理費后,旭晶將向代理商開放小程序相關技術,并對代理商團隊進行培訓,由代理商為商戶提供小程序的咨詢以及開發(fā)服務。目前平臺活躍代理商大概有300位。周潔潔告訴一起惠,目前公司正在開發(fā)一套收銀系統(tǒng)。這套收銀系統(tǒng)在商戶端將有獨立的APP,支持消費者在小程序上下單,到店核銷,并且提供包括拼團砍價、分享抽傭在內的社交電商玩法,幫助商家實現(xiàn)快速高效的獲客。而生鮮行業(yè)將是公司未來重點關注的領域,“這個場景的消費頻次較高,而且不用直面美團這類巨頭”。周潔潔談道。在他的藍圖里,旭晶科技將成為一個開放平臺,“我們未來還是想做一個開放平臺,提供很多的模版,把我們開發(fā)的插件也放上去,那么我的平臺就有人氣了,人家都收錢我免費,干嘛不用我的呢。收割流量后,平臺的變現(xiàn)方式將是多樣的,廣告就不失為一個好辦法?!?/div>
一起惠2018-09-12 09:26:02475 次
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一起惠2018-08-30 13:45:08402 次
奢侈品市場正迎來全新的顧客,他們更年輕,更善變,米蘭發(fā)布的新品,他們希望一周內就能在北京拿到,但同時,又不想放棄線下購物帶來的尊貴感受。被稱為“千禧一代”(20-34歲)的這些顧客帶動了奢侈品市場的復興,中國電商平臺和世界奢侈品大廠也為迎合他們的需求而開始合作。在8月16日發(fā)布的二季度財報中,京東著意提到了奢侈品電商生意,稱其在二季度繼續(xù)鞏固了“作為高端品牌入駐中國的首選可信平臺的地位”。財報稱,在二季度,有多個國際高端品牌先后在京東推出官方在線旗艦店,包括日本家居生活類品牌MUJI無印良品和瑞士手表品牌寶齊萊(CarlF.Bucherer)。后者是首次開拓電商領域。京東于去年10月上線奢侈品網(wǎng)購頻道TOPLIFE,吸引了大約34個品牌入駐,包括國際知名奢侈品牌巴黎世家(Balenciaga)、SaintLaurent、AlexanderMcQueen、OscardelaRenta和Mulberry等等。財報發(fā)布前一日,意大利奢侈品牌菲拉格慕(SalvatoreFerragamo)也宣布入駐京東開設旗艦店。此前,京東已經(jīng)花了3.97億美元投資英國奢侈品電商Farfetch,并成為后者最大的股東,又與LCattertonAsia一起花了1.75億美元投資中國最大的奢侈品電商寺庫。在財報里,京東提及與無印良品的合作時,稱會“推動MUJI無印良品實現(xiàn)線上線下融合,打破場景的壁壘”。換言之,京東要在銷售奢侈品時,既保證電商所具有的便捷,也要確保顧客繼續(xù)享受儀式感。盡管在市場總量上,京東與阿里相差很遠,但在奢侈品方面,雙方現(xiàn)在難分軒輊。京東認為,自己在奢侈品電商方面更有優(yōu)勢。據(jù)路透社報道,京東集團國際業(yè)務總裁鄭孝明(WinstonCheng)在今年4月的世界零售大會上表示,京東的物流體系和對假貨“零容忍”的政策比阿里巴巴更好。鄭孝明稱,買家在TOPLIFE平臺訂購后,身著西裝、戴白手套的員工將在一兩個小時內送貨到家。而這些員工都經(jīng)過精挑細選,身高顏值都屬上乘,其中有部分是退伍軍人。除了便捷的倉儲物流和對正品的重視,京東刻意營造的這種網(wǎng)購奢華體驗,無疑是吸引國際大牌的籌碼。畢竟,奢侈品牌最在乎的還是品牌帶給消費者的“儀式感”,這也是他們長期以來花重金打造線下門店、而不愿意放下身段做在線零售的原因之一。一些奢侈品門店會刻意控制入店人數(shù),以保證客人能享受到最好的服務——盡管這往往意味著更多客人不得不在門外等候。但近年來奢侈品行業(yè)的持續(xù)低迷和業(yè)績下滑,使得這些國際大牌們不得不重新思考他們與消費者的溝通方式。一方面,“千禧一代”已經(jīng)成為奢侈品市場增長的主要動力,而網(wǎng)購對于他們來說就像家常便飯。為了抓住這些年輕人,打開奢侈品的線上銷售渠道變成了必然。與之相反,奢侈品牌紛紛關閉了諸多線下門店。英國《金融時報》曾援引一位資產經(jīng)理Bernstein的話稱,截至2017年7月,在中國的奢侈品零售商12個月內關掉了62家線下商店。另一方面,作為奢侈品消費主力軍的中國市場已經(jīng)被數(shù)字化電商所覆蓋。貝恩咨詢公司(Bain&Co)研究顯示,2017年中國的奢侈品消費占全球市場的32%,超過其他任何國家。貝恩預測,今年中國大陸的奢侈品銷售有望增長20-22%,遠超歐洲等其他市場。麥肯錫的報告顯示,在中國,80%的國際奢侈品實體店開在GDP前15位的大城市,但購買奢侈品的人中只有25%生活在這些大城市。這種需求和供給的落差使得奢侈品牌不得不考慮走到線上,滿足那75%的客戶需求。盡管奢侈品牌逐漸“上網(wǎng)”,但它還需要進一步說服消費者為此買單。麥肯錫研究顯示,雖然中國消費者對網(wǎng)購習以為常,但對于網(wǎng)購奢侈品卻有些望而卻步。中國的奢侈品在線銷售額只占奢侈品總銷售額的7%,而這個數(shù)字最近也不會有太大增長?!皩τ谏莩奁沸袠I(yè)來說,重要的是不要自己騙自己,”奢侈品研究公司DigitalLuxuryGroup駐中國總經(jīng)理PabloMauron對《華爾街日報》說,“人們想要觸摸到商品。我依舊懷疑從未購買過某一個品牌商品的消費者會在微信上購買一塊價值2萬美元的手表?!辈贿^,京東要主動去教育消費者,而不能只是等待消費者過來。畢竟面對阿里這一龐然大物,又有在下沉市場迅速站穩(wěn)腳跟的拼多多環(huán)伺,向高端市場延伸,或許是京東如今最大的機會。
一起惠2018-08-17 10:01:22382 次
這場零售業(yè)的變局中,物美選擇聯(lián)手多點,走一條自己的路。騰訊阿里邁進實體零售戰(zhàn)局,掀起AT之爭,站隊還是不站隊?似乎無人知道正確答案,再或者,這就是一道沒有標準答案的問題。和投向阿里懷抱的大潤發(fā)銀泰、站在騰訊身后的步步高家樂福等企業(yè)比起來,物美選擇相信自己和多點。日前,獨家對話物美集團執(zhí)行董事、首席運營官許少川,深度了解物美數(shù)字化轉型的方法論。這家已經(jīng)成立24年的老牌零售企業(yè)內部,清楚地認識到“變”將是永遠的主題,故步自封將沒有出路,哪怕走的慢,也要堅決且踏實地走出去。“物美持有開放的態(tài)度,不排斥任何合作。但是在走新零售這條道路時,物美還是有自己的想法。”許少川笑道。物美集團執(zhí)行董事、首席運營官許少川痛,更要變去年10月,北京物美聯(lián)想橋店和金寶街店在經(jīng)過全面改造后重新開業(yè),這兩家店的升級改造不只是一次簡單的翻新裝修,因為物美將其視作新零售的示范門店,更是2017年最重要的項目。其中,物美聯(lián)想橋店曾是物美虧損最嚴重的門店之一。在升級的過程中,物美大刀闊斧地將聯(lián)想橋店的經(jīng)營面積先從1.2萬平方米縮減至6000平方米,隨后再次縮減至4500平方米,同時SKU數(shù)量也從1.8萬品精簡到9000品。收縮面積,精選SKU,以此節(jié)省成本,提高效率,物美的目的十分明確。但讓許少川出乎意料的是,在調整之后,聯(lián)想橋店的交易次數(shù)和銷售總額并沒有降低。“我們收縮門店面積、降低成本時,已經(jīng)做好了銷售額下降的準備,所以銷售額持平的結果確實在意料之外。我認為,原因在于物美對商品結構的調整,因為銷售額不取決于你的商品有多少,而是取決于能滿足消費者需要的商品有多少。”此外,物美聯(lián)想橋店和寶潔合作,在清潔區(qū)放置了智能貨架。據(jù)悉,該貨架上搭載了自動攝像頭、顯示屏等硬件,用戶可以直接通過互動屏點選,了解產品性能和商品介紹,可以通線上線下雙渠道訂購。獲悉,在改造后,物美聯(lián)想橋門店生鮮產品的占比由原來的30%-40%增至50%,蔬菜、水果、肉品等產品原本就是物美的優(yōu)勢所在,在改造過程中,物美也再次在生鮮產品的占比面積到品項選擇上,下了不少功夫。盒馬鮮生在2016年橫空出世,帶來了“餐飲+超市”的新模式,傳統(tǒng)超市如何揚長避短也成了新的問題。許少川坦言,物美超市內現(xiàn)場制作和加工產品的能力還需要加強,例如主食、烘焙、堂食等部分仍是物美的能力短板。得知,未來物美會把社區(qū)服務和餐飲作為超市門店最優(yōu)先配置的項目?!霸瓉沓信鋫涞纳虘?,大多是服裝鞋帽類。但現(xiàn)在我們最關心兩類,一是社區(qū)服務,包括理發(fā)店、藥店、眼鏡店、洗衣店等等,這是最核心部分;二就是餐飲類,這部分業(yè)務相對專業(yè),物美會與合作商戶共同完成,要囊括正餐、快餐、品牌餐飲、特色餐飲以及外賣等等,來彌補目前的不足之處。”許少川認為,聯(lián)想橋店代表了一種數(shù)字化門店的發(fā)展方向,而物美會繼續(xù)大量且快速地推進這種模式,現(xiàn)在已經(jīng)有十家左右的門店在準備和升級中?!霸谖磥?-2年內,北京物美的所有門店都要準備進行數(shù)字化升級和門店標準形象改造,而且只會比聯(lián)想橋更好,不會更差。”變,要徹底行業(yè)和市場的迅速變化,物美無法回避。物美集團內部堅信“唯改革創(chuàng)新者勝”,無論是主動還是被迫,都到了不得不變的時刻。了解到,2017年4月份,物美聯(lián)手多點在超市門店全面推行“自由購”,支持用戶用手機自主掃碼結賬,減少排隊等待時間。目前已經(jīng)有將近35%的會員會直接用手機購物、結帳,而物美便利店僅用了一個月的時間,自助購會員占比從3%上升至30%。在推行手機掃碼自助購一段時間后,物美和多點考慮到,當用戶購買商品數(shù)量過多時,使用手機掃碼的體檢不佳,又開發(fā)了臺式的自助結賬機器。用戶使用臺式結賬機掃描條形碼,再使用手機掃碼支付,這樣既可以提升效率又可以降低盜損。而整套臺式自助結賬機的成本可以控制在3000元,而在十年前,一臺傳統(tǒng)的立式自動結算機的報價可高達30萬元。同時,物美和多點合作,全面推行電子價簽,目前還在研究新型的電子顯示屏。據(jù)介紹,新款LED顯示屏的內容可以實時改變,除了顯示價簽外還可以增加和顧客的互動內容、廣告內容等等。不言而喻,物美數(shù)字化轉型中,多點扮演了極其重要的角色。從會員系統(tǒng)打通、自助收銀推廣到供應鏈效率提升、物流配送等環(huán)節(jié),多點都深度介入其中。許少川舉例稱,在多點幫助下,目前物美的電子會員占比已經(jīng)超過70%。同時,物美供應鏈的周轉天數(shù)已縮短至20天以內,而零售業(yè)的平均標準周轉天數(shù)在30天左右?!?0天的周轉天數(shù),國內的任何一家零售商都不太容易做到。”轉型,但別妄自菲薄經(jīng)過電商幾年的洗禮后,傳統(tǒng)零售在“新零售”的概念來臨時,動作和反應都更加迅速。創(chuàng)新、求變、數(shù)字化、新零售、智慧零售,成為了越來越多實體零售企業(yè)談論的關鍵詞。如何做真正的新零售?傳統(tǒng)零售沒有大數(shù)據(jù)積累和基因實現(xiàn)不了,電商沒有全景數(shù)據(jù)和線下多元化立體的供應鏈布局也實現(xiàn)不了,打破框架重建思維,或許才是最難的?!拔锩酪龅膭?chuàng)新是接地氣的創(chuàng)新,我們不會在虧損的基礎上,盲目地去擴大規(guī)模和發(fā)展。現(xiàn)在很多零售企業(yè)的創(chuàng)新,是不計成本地注重開店、關心流量,但是能夠走到哪天還不知道。物美要做有質量的新零售,要保證可復制性和成長性?!痹S少川談道。他曾多次表示,目前行業(yè)應該更看重O+O,而不是過去的O2O?!斑@一字之差卻有本質不同,O2O是線上到線下,代表實體門店不行了,需要賦能和幫助。但O+O是線上和線下,是通過雙向溝通和相互賦能,達到1+1>2的效果,而不是簡單的單向賦能?!痹S少川解釋道,傳統(tǒng)零售不能妄自菲薄,多年的實戰(zhàn)積累豐富經(jīng)驗,這能夠幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學習和了解行業(yè)。零售最關鍵的仍是商品和顧客體驗,再炫的科技都是輔助作用。其實,和不少迅速跑馬圈地的行業(yè)相比,零售行業(yè)更像是跑馬拉松,絕不是曇花一現(xiàn)。許少川坦言,物美愿意在長跑中不斷學習進步,一步一個臺階,扎扎實實地前進。不過,物美深知,長跑并不代表可以忽略短期的成效,只講故事不落地永遠行不通?!叭绻唐跊]有實質性成果,總是在講故事,是非常危險的,只有實踐才會發(fā)現(xiàn)問題。物美一定要有短期產品讓大家體驗和看到。例如物美超市推出生鮮品牌“每日鮮”,只賣當天菜不賣隔夜菜,涉及供應鏈等很多環(huán)節(jié)。但是喊出來了,就一定要做到,不能砸自己的招牌?!绷闶蹣I(yè)變革這條道路似乎只有起點。終點在哪里,終極形態(tài)是什么樣子還無人知曉。在數(shù)字化革命來臨的同時,AI浪潮也在不斷催生新技術,幫助零售業(yè)提效降本成為很多智能商業(yè)創(chuàng)業(yè)公司的宏偉目標。但對于傳統(tǒng)零售來說,數(shù)字化和智能化究竟誰會先到一步?“新技術新產品的不斷出現(xiàn),會引起新的變化。我認為,數(shù)字化和智能化進程是相輔相成。通過智能化的工具應用,獲得更好的數(shù)字化的結果。而數(shù)字化程度高,也可以加速智能化時代的到來,兩者無法分割開來。”許少川在最后說道。
一起惠2018-08-17 09:55:02611 次
在經(jīng)歷了去年的股價狂奔之后,騰訊于今年迎來寒潮。而當暑熱開始轉向秋涼,這股寒潮達到了最猛烈的時刻。8月15日下午6點,騰訊發(fā)布第二季度業(yè)績,其總收入為人民幣736.75億元,同比增長30%,不及市場預期。以非通用會計準則計算,凈利潤197.16億元,同比增長20%。而上一季度的凈利潤同比增幅為29%。若以通用會計準則計算,則騰訊第二季度的凈利潤為178.67億元,同比下降2%。引起騰訊業(yè)績滑坡的,主要是游戲業(yè)務。第二季度,騰訊網(wǎng)絡游戲收入為252.02億元,同比增長僅6%,環(huán)比則大幅下滑12.4%。無論手游還是端游,均表現(xiàn)欠佳。實際在財報發(fā)布之前,外界已經(jīng)做出預測。彭博報道稱,自今年6月份以來,至少有11位分析師下調了對騰訊的目標股價。如果從今年2月的歷史高位來看,騰訊市值已經(jīng)蒸發(fā)超過1600億美元。這個由社交和游戲支撐的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,似乎正陷入險境。不過值得注意的是,以支付業(yè)務和云服務為主的其他業(yè)務收入,一直以來高速增長,對公司整體營收的貢獻,已悄然接近四分之一。游戲業(yè)務跳水,仍為營收重鎮(zhèn)在截至6月30日為止的第二季度,騰訊的網(wǎng)絡游戲業(yè)務營收為252.02億元,同比增長僅6%,暴跌至個位數(shù)水平。環(huán)比來看,則大幅下滑12.36%。其中,手游方面營收為人民幣176億元,雖然同比增長19%,但環(huán)比則下降19%。在端游方面,騰訊營收同比下降5%,環(huán)比下降8%,為人民幣129億元。端游的表現(xiàn)主要受用戶將時間向手游轉移,以及游戲淡季的影響。而手游營收環(huán)比下降,騰訊總裁劉熾平給出了三方面原因:第一,用戶不再喜歡戰(zhàn)術比賽類游戲;第二,7款游戲中有5款新游戲是在5月中旬后上市;第三,第二季現(xiàn)有游戲的重點在運營和提高用戶量,而不是貨幣化。游戲業(yè)務一直以來是騰訊業(yè)績的核心,在早先的整體營收中,游戲的貢獻一度超過50%。在上一季度,游戲業(yè)務占騰訊總營收的比重仍為38%,現(xiàn)在這一比例再次降低,也還占到三分之一。騰訊仍對游戲業(yè)務寄予厚望。馬化騰稱,盡管公司手機游戲收入受短暫因素影響,但是公司在中國和海外市場的手機游戲日活躍用戶數(shù)仍穩(wěn)健增長。為恢復游戲業(yè)務的生氣,騰訊正想辦法加強手機游戲收入的增長動力,其舉措,包括加強現(xiàn)有主要游戲的參與度、商業(yè)化熱門戰(zhàn)術競技類游戲、推出更多高ARPU(每用戶平均收入)類游戲,以及提升國內自研游戲的海外發(fā)行收入。不過要達成目標,或許并不容易。近期,騰訊WeGame代理的《怪物獵人》因被大量舉報,遭整改下架。此外國內暫停了新游戲版號的發(fā)放,也令游戲市場玩家的發(fā)展蒙上陰影。騰訊方面在業(yè)績會上表示,手機游戲的許可證被暫停,有很多游戲都在排隊等待許可。實際自今年以來,游戲市場整體已經(jīng)放緩腳步。據(jù)中國音數(shù)協(xié)游戲工委與伽馬數(shù)據(jù)聯(lián)合發(fā)布的《2018年1-6月中國游戲產業(yè)報告》,上半年中國游戲市場實際銷售收入為1050.0億元,同比增長僅5.2%。視頻訂閱大幅增長,網(wǎng)絡廣告表現(xiàn)穩(wěn)健在數(shù)字內容方面,騰訊的表現(xiàn)依然強勢,尤其在長視頻領域。騰訊表示,受益于視頻及音樂訂購服務,以及直播及網(wǎng)絡文學產品的妥善應用及商業(yè)化,其數(shù)字內容收入錄得同比大幅增長及環(huán)比高個位數(shù)增長。其中,騰訊視頻服務的訂購使用者數(shù)達7400萬,同比增幅達121%。視頻領域的競爭向來激烈。在2月初的電話會議上,李彥宏稱愛奇藝“付費會員數(shù)第一”,3月17日,愛奇藝更新招股書,公布會員數(shù)達到6010萬。但次日,騰訊視頻便宣布會員數(shù)達到6259萬。當時這兩個會員數(shù)曾引起爭議,如果就目前財報數(shù)據(jù)而言,截至6月30日,愛奇藝的總訂閱會員人數(shù)為6710萬人,與騰訊視頻之間的差距已經(jīng)擴大。騰訊視頻的發(fā)展主要受其視頻類獨家內容的影響,像獨播劇《扶搖》、自制綜藝節(jié)目《創(chuàng)造101》等,均引起廣泛關注。此外,騰訊稱其國語動畫流量同比增長逾一倍,按視頻播放量計領先行業(yè)。在短視頻方面,騰訊可能仍面臨壓力。據(jù)Questmobile報告,2018年上半年,用戶在短視頻上投入的時間占比達到8.8%,同比增長三倍,而即時通訊的時間占比則下滑5.8%。今年3月的兩會期間,馬化騰提到了對短視頻的注意。4月,騰訊將此前銷聲匿跡的微視“復活”。據(jù)《財經(jīng)》雜志報道,騰訊派出了副總裁、即時通信負責人殷宇,以及做全民k歌的大將梁柱聯(lián)合帶隊,在SNG(社交網(wǎng)絡事業(yè)群)體系下另建算法、運營團隊主攻短視頻,同時給其開放QQ等短視頻資源入口。一位與微視合作的OMG(網(wǎng)絡媒體事業(yè)群)中層人士還向《財經(jīng)》表示:“微視要什么,我們就給什么?!辈贿^四個月過去,騰訊財報中除了提到微視推出AI美顏工具等功能外,對更具體的數(shù)據(jù)表現(xiàn)未有提及,只模糊表述,包括QQ手機版、手機QQ瀏覽器以及微視應用本身等多個應用的小視頻日播放量錄得強勁增長,以及QQ看點和手機QQ瀏覽器合計的日頁面瀏覽量、及每日短視頻播放量分別同比增長55%及3倍以上。在網(wǎng)絡廣告方面,相關業(yè)務收入同比增長39%,達141.1億元,在騰訊整體營收占比達19.2%。其中,社交及其他廣告收入增長55%至人民幣93.80億元,主要受微信、移動廣告聯(lián)盟以及QQ看點收入的增長所推動。媒體廣告收入增長16%至人民幣47.30億元,主要反映因內容組合及廣告商贊助活動為騰訊視頻帶來更多的貢獻。小程序生態(tài)漸成,支付業(yè)務崛起在本季財報中,回顧過去數(shù)月的重大戰(zhàn)略舉措,小程序被騰訊首先提及。此前,通過將小程序與微信支付等其他數(shù)字工具整合,騰訊不斷擴大小程序的功能與用途,為更廣泛的垂直領域行業(yè)提供定制解決方案。騰訊認為,小程序是對原生移動應用的補充,并相信它將為用戶體驗、企業(yè)關系以及支付、廣告與云業(yè)務的發(fā)展作出重要貢獻。值得注意的是,在騰訊游戲業(yè)績遭遇滑坡時,正是支付業(yè)務、云服務及網(wǎng)絡廣告助推了營收的增長。第二季度,騰訊除增值服務和網(wǎng)絡廣告之外的其他業(yè)務收入約174.96億元,同比增長81%,占整體營收的比重達到23.7%。而這主要體現(xiàn)了支付及相關金融服務與云服務的發(fā)展。騰訊支付業(yè)務的用戶基礎持續(xù)擴大,六月末月活躍賬戶已超過8億,日均成交量同比上升逾40%。受益于智能零售的舉措及高頻小額支付使用場景解決方案,騰訊線下商業(yè)支付筆數(shù)保持快速增長,同比增長280%。商業(yè)支付筆數(shù)占總交易筆數(shù)的比例首次過半。同時騰訊云服務收入同比翻倍,且相關投入仍不斷增加。小程序的興盛還進一步增強了微信的用戶粘性。截至6月末,微信及WeChat月活躍賬戶達10.58億,同比增長9.9%。其中,小程序及微信支付的使用場景迅速擴大,帶動微信的日活躍賬戶的增速超過月活躍賬戶的增速,微信小游戲及朋友圈的用戶活動繼續(xù)增加,帶動了用戶在這些活動中使用時長的增長。此外,微信朋友圈和小程序等方面的廣告資源增加,推動了騰訊社交及其他廣告收入的增長。自2017年1月上線以來,騰訊不斷提升小程序的功能,來方便用戶發(fā)現(xiàn)小程序,以及開發(fā)小程序?,F(xiàn)在這些投入正不斷換來回報。騰訊表示,在小程序方面,目前已經(jīng)建立一個具規(guī)模的開發(fā)者生態(tài)系統(tǒng),擁有大量且仍在增加的外部開發(fā)者與軟件集成商基礎,以及逾2億日活躍賬戶的消費者基礎。據(jù)即速應用發(fā)布報告,截至2018年第二季度,微信小程序總量已經(jīng)達100萬,累計用戶總數(shù)突破6億。
一起惠2018-08-16 09:14:41408 次
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一起惠2018-08-13 09:59:44244 次
客戶在接受商品訂購與送貨的同時,有義務遵守以下交易條款。您在京東下訂單之前或接受京東送貨之前,請您仔細閱讀以下條款:1.訂購的商品價格以您下訂單時京東網(wǎng)上價格為準。2.請清楚準確地填寫您的真實姓名、送貨地址及聯(lián)系方式。因如下情況造成訂單延遲或無法配送等,京東將不承擔責任:A.客戶提供錯誤信息和不詳細的地址;B.貨物送達無人簽收,由此造成的重復配送所產生的費用及相關的后果;C.不可抗力,例如:自然災害、交通戒嚴、突發(fā)戰(zhàn)爭等。3.安全性:無論您是電話訂購商品或是網(wǎng)絡訂購商品,我們會保證交易信息的安全,并由京東授權的員工處理您的訂單。4.隱私權:京東尊重您的隱私權,在任何情況下,我們都不會將您的個人和訂單信息出售或泄露給任何第三方(國家司法機關調取除外)。我們從網(wǎng)站上或電話中得到的所有客戶信息僅用來處理您的相關訂單。5.免責:如因不可抗力或其它京東無法控制的原因使京東銷售系統(tǒng)崩潰或無法正常使用導致網(wǎng)上交易無法完成或丟失有關的信息、記錄等,京東會盡可能合理地協(xié)助處理善后事宜,并努力使客戶免受經(jīng)濟損失。6.客戶監(jiān)督:京東希望通過不懈努力,為客戶提供最佳服務,京東在給客戶提供服務的全過程中接受客戶的監(jiān)督。7.爭議處理:如果客戶與京東之間發(fā)生任何爭議,可依據(jù)當時雙方所認定的協(xié)議及相關法律進行解決。特殊說明:1.京東所服務的客戶為以終端消費為目的的個人、企業(yè)、事業(yè)單位及其他社會團體,不包括經(jīng)銷商,如發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商購物,京東將拒絕為其服務。由此產生的一切后果由經(jīng)銷商自行承擔。2.如果一個ID帳號在一個月內有過1次以上或一年內有過3次以上(不含本數(shù)),因非因京東原因導致拒收京東配送的商品,京東將從相應的ID帳戶里按每單扣除500個京豆做為運費補償。即一個用戶一個月內,如果拒收次數(shù)超過一次,第一次拒收的訂單不扣除京豆,第二次及以上拒收的訂單,每單扣除500京豆;一個用戶一年內,如果拒收次數(shù)超過三次,前三次拒收的訂單不扣除京豆,(其中若存在一個月內有過1次以上的情況,按照以上規(guī)定操作)第四次及以上拒收的訂單,每單扣除500京豆時間計算方法為:成功提交訂單后向前推算30天為一個月,成功提交訂單后向前推算365天為一年,不以自然月和自然年計算。京東承諾:1.我們秉承質優(yōu)價低、放心滿意的銷售理念為您服務。我們所出售的商品均為正品行貨,與您親臨商場選購的商品一樣享受相同的質量保證;含有質量保證書的商品按照保證書的承諾執(zhí)行,其它商品按國家有關規(guī)定執(zhí)行。2.我們承諾在運輸“保價費”上永久免費,在配送環(huán)節(jié)上承擔保險費用,運輸過程的風險一律由京東承擔,客戶收到貨物如果有損壞、遺失等情形,只要當場提出聲明,并進行相關舉證,京東將按照正常售后退換貨程序予以先行處理。3.我們承諾通過我司提供的網(wǎng)上支付平臺支付,為客戶承擔全額手續(xù)費,但由于客戶原因取消正常狀態(tài)下的訂單要求款項返還時(做京東帳戶余額除外),則由客戶承擔相關手續(xù)費;貨物打包不收取任何包裝費。特別提示:1.如您購買的商品在規(guī)定時間內出現(xiàn)國家法律所規(guī)定的性能故障或商品質量問題,需要返修/退換貨時,請您在我的京東提交返修/退換貨申請,申請單審核通過后,按照提示信息將物品以普通快遞(請別使用到付)的方式寄回京東或賣家售后,相關的郵寄運費將以京東余額的形式返還到您的京東賬戶中。如未提交返修/退換貨申請或未通過審核而將商品寄回,則京東或賣家有權拒絕您的相關申請。具體詳情可參見售后政策中的售后服務流程>>2.我們保證出貨時商品外包裝的完好無缺。請您在收到貨物時當場仔細檢查發(fā)票及貨品與送貨單的商品是否一致,如果發(fā)現(xiàn)商品缺少或已破損等情況,請當場即配送人員還在現(xiàn)場時與我司客服部聯(lián)系;如果發(fā)現(xiàn)郵寄包裝破損,貨物在運輸途中破損等情況,請當場指出并拒收,拒收后請致電我司客服,如您已簽收或他人代為簽收,則視為商品外包裝,商品數(shù)量及內容無誤,我司將無法受理。電子類商品如手機、相機、筆記本等有原廠包裝、標簽的3C產品,可以打開原廠包裝,但不能安裝電池開機啟動,不能通電、過水、插入卡槽。請您在確認外觀無損的情況下確認收貨,如確認收貨后,發(fā)現(xiàn)外觀問題將無法辦理。
一起惠2018-08-13 09:57:24415 次
谷歌母公司Alphabet旗下的自動駕駛技術初創(chuàng)公司W(wǎng)aymo周三表示,未來Waymo將在亞利桑那州鳳凰城展開一項測試服務:使用Waymo自動駕駛汽車,往返接送那些在沃爾瑪商店購物的客戶。Waymo表示,住在鳳凰城地區(qū)的沃爾瑪購物客戶,通過Walmart.com下單訂購食品后,在商店為他們準備訂單的同時,Waymo自動駕駛汽車會把客戶接到商店,取貨完畢后再把他們送回家中。Waymo還與美國購物中心DDR公司展開合作,讓購物者和用餐者乘坐Waymo公司的自動駕駛汽車,往返亞利桑那州錢德勒市(Chandler)的阿瓦圖基(Ahwatukee)山麓小鎮(zhèn)中心。此外,Waymo還擴大了與美國最大的汽車零售商——AutoNation公司以及汽車租賃服務商——艾維士·巴吉集團(AvisBudgetGroup,Inc.)的合作。AutoNation將提供Waymo車輛;而艾維士·巴吉集團將面向購物者提供自動駕駛汽車服務的“最后一英里”的解決方案。全球汽車制造商、供應商和諸如Waymo和Uber在內的科技公司,正投入大量資源開發(fā)自動駕駛系統(tǒng),并推出測試車隊網(wǎng)絡,從而推動這項技術向前發(fā)展。因自動駕駛技術本身的復雜性所帶來的挑戰(zhàn)以及研發(fā)成本高企,已令汽車制造商、供應商和其他公司之間建立了廣泛的合作關系。
一起惠2018-07-26 10:08:05419 次
京東交易條款:客戶在接受商品訂購與送貨的同時,有義務遵守以下交易條款。您在京東下訂單之前或接受京東送貨之前,請您仔細閱讀以下條款:1.訂購的商品價格以您下訂單時京東網(wǎng)上價格為準。2.請清楚準確地填寫您的真實姓名、送貨地址及聯(lián)系方式。因如下情況造成訂單延遲或無法配送等,京東將不承擔責任:A.客戶提供錯誤信息和不詳細的地址;B.貨物送達無人簽收,由此造成的重復配送所產生的費用及相關的后果;C.不可抗力,例如:自然災害、交通戒嚴、突發(fā)戰(zhàn)爭等。3.安全性:無論您是電話訂購商品或是網(wǎng)絡訂購商品,我們會保證交易信息的安全,并由京東授權的員工處理您的訂單。4.隱私權:京東尊重您的隱私權,在任何情況下,我們都不會將您的個人和訂單信息出售或泄露給任何第三方(國家司法機關調取除外)。我們從網(wǎng)站上或電話中得到的所有客戶信息僅用來處理您的相關訂單。5.免責:如因不可抗力或其它京東無法控制的原因使京東銷售系統(tǒng)崩潰或無法正常使用導致網(wǎng)上交易無法完成或丟失有關的信息、記錄等,京東會盡可能合理地協(xié)助處理善后事宜,并努力使客戶免受經(jīng)濟損失。6.客戶監(jiān)督:京東希望通過不懈努力,為客戶提供最佳服務,京東在給客戶提供服務的全過程中接受客戶的監(jiān)督。7.爭議處理:如果客戶與京東之間發(fā)生任何爭議,可依據(jù)當時雙方所認定的協(xié)議及相關法律進行解決。特殊說明:1.京東所服務的客戶為以終端消費為目的的個人、企業(yè)、事業(yè)單位及其他社會團體,不包括經(jīng)銷商,如發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商購物,京東將拒絕為其服務。由此產生的一切后果由經(jīng)銷商自行承擔。2.如果一個ID帳號在一個月內有過1次以上或一年內有過3次以上(不含本數(shù)),因非因京東原因導致拒收京東配送的商品,京東將從相應的ID帳戶里按每單扣除500個京豆做為運費補償。即一個用戶一個月內,如果拒收次數(shù)超過一次,第一次拒收的訂單不扣除京豆,第二次及以上拒收的訂單,每單扣除500京豆;一個用戶一年內,如果拒收次數(shù)超過三次,前三次拒收的訂單不扣除京豆,(其中若存在一個月內有過1次以上的情況,按照以上規(guī)定操作)第四次及以上拒收的訂單,每單扣除500京豆時間計算方法為:成功提交訂單后向前推算30天為一個月,成功提交訂單后向前推算365天為一年,不以自然月和自然年計算。京東承諾:1.我們秉承質優(yōu)價低、放心滿意的銷售理念為您服務。我們所出售的商品均為正品行貨,與您親臨商場選購的商品一樣享受相同的質量保證;含有質量保證書的商品按照保證書的承諾執(zhí)行,其它商品按國家有關規(guī)定執(zhí)行。2.我們承諾在運輸“保價費”上永久免費,在配送環(huán)節(jié)上承擔保險費用,運輸過程的風險一律由京東承擔,客戶收到貨物如果有損壞、遺失等情形,只要當場提出聲明,并進行相關舉證,京東將按照正常售后退換貨程序予以先行處理。3.我們承諾通過我司提供的網(wǎng)上支付平臺支付,為客戶承擔全額手續(xù)費,但由于客戶原因取消正常狀態(tài)下的訂單要求款項返還時(做京東帳戶余額除外),則由客戶承擔相關手續(xù)費;貨物打包不收取任何包裝費。特別提示:1.如您購買的商品在規(guī)定時間內出現(xiàn)國家法律所規(guī)定的性能故障或商品質量問題,需要返修/退換貨時,請您在我的京東提交返修/退換貨申請,申請單審核通過后,按照提示信息將物品以普通快遞(請別使用到付)的方式寄回京東或賣家售后,相關的郵寄運費將以京東余額的形式返還到您的京東賬戶中。如未提交返修/退換貨申請或未通過審核而將商品寄回,則京東或賣家有權拒絕您的相關申請。具體詳情可參見售后政策中的售后服務流程>>2.我們保證出貨時商品外包裝的完好無缺。請您在收到貨物時當場仔細檢查發(fā)票及貨品與送貨單的商品是否一致,如果發(fā)現(xiàn)商品缺少或已破損等情況,請當場即配送人員還在現(xiàn)場時與我司客服部聯(lián)系;如果發(fā)現(xiàn)郵寄包裝破損,貨物在運輸途中破損等情況,請當場指出并拒收,拒收后請致電我司客服,如您已簽收或他人代為簽收,則視為商品外包裝,商品數(shù)量及內容無誤,我司將無法受理。電子類商品如手機、相機、筆記本等有原廠包裝、標簽的3C產品,可以打開原廠包裝,但不能安裝電池開機啟動,不能通電、過水、插入卡槽。請您在確認外觀無損的情況下確認收貨,如確認收貨后,發(fā)現(xiàn)外觀問題將無法辦理。
一起惠2018-07-14 09:55:21453 次
經(jīng)常玩拼多多的人就知道,在其平臺中,里面有很多功能能夠讓消費者持續(xù)的關注,比如拼多多抽獎、拼團、砍價。經(jīng)常會有買家問小編,說是前期的這些吸粉活動規(guī)則設計的很好,那我們在上面買了東西,如果取消訂單的話會退錢嗎?下面小編就來為大家介紹下。一、注釋1、承諾的發(fā)貨時間2.在產生糾紛時可以申請平臺介入:買家申請平臺介入:在商家駁回的狀態(tài)下,買家可以申請平臺介入處理;賣家申請平臺介入:若距離買家首次申請退款超過15天,且此時的狀態(tài)還是買家申請退款,待商家處理,商家也可以申請平臺介入。3.未發(fā)貨的所有商品或已發(fā)貨的水果及虛擬類商品:買家只可以申請僅退款;已發(fā)貨的非水果、虛擬類商品:買家可以申請僅退款或退貨退款。4.在承諾發(fā)貨時間之內的用戶退款,需要用戶聯(lián)系平臺客服申請退款;未在承諾發(fā)貨時間之內申請退款,會按照延遲發(fā)貨扣款處理。二、僅退款1.買家可在以下時間范圍內提交退款申請:買家已付款至確認收貨后商家訂購的無理由退貨承諾時間內申請。2.如買家已提交退款申請,但商家在48小時內未操作,則系統(tǒng)默認商家同意退款申請,系統(tǒng)自動退款。3.如果商家拒絕了買家的退款申請,買家在約定時間(參見第1條)內,可以重新修改申請或者重新申請。4.如商家同意了退款申請,系統(tǒng)會自動操作退款。總的來說,在拼多多購買了商品需要取消訂單的話,是完全可以退貨的,但是根據(jù)拼多多教程來看,運費是自己承擔的,建議買家們在取消訂單之前都要與店鋪的客服溝通清楚后再做決定。
一起惠2018-06-19 10:26:461380 次
總部位于印度班加羅爾的小微物流初創(chuàng)公司DailyNinja宣布完成了一筆300萬美元的新一輪融資,領投方為SaamaCapital,此前曾投資過該公司的紅杉資本也參與了本輪融資。去年十月,該公司獲得了紅杉資本投資的一筆150萬美元的A輪融資。值得注意的是,這是紅杉資本第一次在物流交付服務領域里投資。得益于本輪最新融資,該公司將會加大在班加羅爾和海得拉巴的業(yè)務投入,每天為2.5萬戶客戶提供牛奶和食品雜貨速遞服務。此外,該公司還透露將會把業(yè)務拓展到古爾岡地區(qū)。不僅如此,該公司還計劃增加更多產品,以提升客戶體驗。DailyNinja公司成立于三年前,兩位聯(lián)合創(chuàng)始人分別是SagarYarnalkar和AnuragGupta,他們希望幫助用戶訂購牛奶、面包、雞蛋、豆腐、面糊、芝士和水罐等日常必需品。該公司表示,他們的目標是在未來的十二個月時間內,將日均交易量增長到十萬筆。另一方面,在牛奶和食品雜貨物流交付服務領域,DailyNinja還需要面對不少競爭對手,包括古爾岡的Milkbasket,班加羅爾的Doodhwala和SuprDaily以及浦那的RainCan。
一起惠2018-06-18 11:45:37314 次
6月15日消息,獲悉,京東與泰國centralgroup合作共同創(chuàng)建的本地電商平臺JDcentral將于今年“6.18”對公眾開放,京東將于“6.18”正式進入泰國市場。據(jù)了解,與泰國的合作將是京東同ACMECS國家合作的開始,而ACMECS五國位居東南亞中心位置,連接了亞洲與大洋洲、印度洋與太平洋,擁有豐富的勞動力資源和優(yōu)質的特色產品,這也為京東與ACMECS國家合作創(chuàng)造了條件。劉強東表示,京東預計在兩年之內,將自身的電商、物流和金融業(yè)務帶給ACMECS所有國家,并在“一帶一路”的倡議下,推動東南亞各國的經(jīng)濟數(shù)字化,提升各國人民的收入水平與生活品質。東南亞一直是京東發(fā)展的重點。劉強東稱,京東希望把本地區(qū)優(yōu)質的商品和文化通過方便快捷的電商渠道介紹給中國消費者,同時把全世界的優(yōu)質商品通過京東平臺提供給本地消費者,并與當?shù)卣推髽I(yè)在科技創(chuàng)新領域深入合作,用京東引以為傲的物流技術和科技成果幫助當?shù)亟?jīng)濟社會實現(xiàn)數(shù)字化轉型。以下是京東集團董事局主席兼CEO劉強東在ACMECS峰會上發(fā)表主旨演講實錄:各位朋友,女士們,先生們,大家上午好!非常高興受到泰國政府邀請參加此次第八屆ACMECS經(jīng)濟合作組織CEO論壇。京東從2004年涉足電商領域以來,已經(jīng)成為中國規(guī)模最大的零售商和全球領先的電商平臺,京東集團業(yè)務涉及電商、金融和物流三大板塊??萍紕?chuàng)新一直是京東集團不斷發(fā)展的動力,也是我們?yōu)橄M者提供優(yōu)質購物體驗的基礎,而這與貴組織的宗旨一致,通過技術推進多邊貿易便利、發(fā)展人力資源、貢獻就業(yè)以及地區(qū)繁榮。近年來,移動通訊技術的發(fā)展和智能手機的普及已經(jīng)改變了人們交流、娛樂和購物的方式。作為電商企業(yè),京東所做的不僅僅是為消費者提供一個線上購物的平臺,更是用我們自己研發(fā)的技術重新定義消費的過程和體驗。通過對消費者購物習慣的大數(shù)據(jù)分析,我們可以為每一個消費者提供個性化的購物體驗:京東無人超市已經(jīng)實現(xiàn)了讓消費者走進超市,拿起商品,立即走人,不再需要人工支付的動作;智能音箱已經(jīng)可以非常便捷地進行語音購物,同時,我們研發(fā)的智能冰箱也實現(xiàn)了自動下單訂購生鮮食材……京東AI平臺是一個高效的人工智能平臺,京東云計算支撐著從用戶下單到商品配送的所有環(huán)節(jié)。這些技術目前都廣泛地應用在京東供應鏈的各個環(huán)節(jié):大數(shù)據(jù)與云計算保證了每天上千萬顧客的訂單能夠得到及時、安全地處理;京東的智慧物流網(wǎng)絡已經(jīng)覆蓋了中國99%的人口,同時,最讓我們欣喜的是,我們成功降低了高達70%的社會化物流成本、把物流效率提高了2倍以上;我們還是在全世界第一個采用無人機送貨的電商企業(yè),現(xiàn)在京東有上百條航線,在中國四個省進行常態(tài)化運營。這不僅為消費者提供了極佳的購物體驗,最重要的是,它幫助了中國廣大的農村地區(qū),讓農民能夠迅速地將好的農產品賣到全國各個大城市去,有利于提高中低收入群體的收入。“正道成功”是京東的商業(yè)價值觀,我們對假貨永遠是“零容忍”的態(tài)度,對消費者享受高質量產品的權利和合作伙伴的知識產權給予最大程度的尊重和保護。在京東,我們在不斷實現(xiàn)商業(yè)突破的同時,堅守企業(yè)價值觀,積極履行企業(yè)社會責任,致力于成為一家為社會創(chuàng)造最大價值的公司。京東從來不以追求利益最大化為目標,而以創(chuàng)造最大社會價值為目標,這也是我本人在事業(yè)上的最大追求。京東擁有十幾萬個國內外一線品牌,為消費者提供正品行貨,服務超過17萬個供應商,同時有數(shù)萬個中外品牌在京東實現(xiàn)高速增長。我們全職員工已經(jīng)超過了17萬人,兼職員工超過了一百萬。2016年始,京東集團助力國家扶貧政策,電商精準扶貧覆蓋了832個國家級貧困縣,上線貧困地區(qū)生產的商品超過300萬種,去年一年,我們實現(xiàn)了銷售額超過200億元。比如我們的“跑步雞”、“游水鴨”、“飛翔鴿”已經(jīng)為中國廣大農村地區(qū)的發(fā)展,尤其是貧困地區(qū)的發(fā)展以及消費者享受高品質商品做出了巨大的貢獻。ACMECS國家與中國都是發(fā)展中國家,都有廣大的農村地區(qū)和大量低收入群體,我們相信京東的扶貧戰(zhàn)略不僅在中國,在整個東南亞都有巨大的應用空間。京東在5月18日舉辦了泰國國家品牌日,賣得最好的商品是泰國的榴蓮,我給大家舉個例子:泰國的榴蓮在中國很受歡迎,但是目前泰國榴蓮在中國市場上魚龍混雜,既有優(yōu)質產品也有很多假貨,同時大量的價格拼殺導致收貨商們也在壓低本地農民的收購價格。而京東的做法跟別人不一樣,我們聯(lián)合泰國政府,希望能夠打造一個品牌,通過品牌策略來保證中國消費者買到高品質的產品同時也能夠提高農民的收購價格,保護泰國種植榴蓮的農民。三到五年之內,京東光從泰國就會采購超過1000億泰銖的商品,包括水果、乳膠制品、食品、海鮮四條產品線等進行當?shù)氐脑a地直采,我們致力于幫助當?shù)氐闹行∑髽I(yè)與農戶打造當?shù)氐钠放?,提高中小企業(yè)和農戶的收入,將更多優(yōu)質商品帶給中國消費者。當然,我們同樣會把中國的優(yōu)質產品通過京東平臺帶給當?shù)叵M者,造福當?shù)氐木用?,讓他們享受更低的價格和更好的品質。比如在泰國本地,家電商品的價格是非常昂貴的,日韓、歐美品牌占據(jù)主流,而在中國同樣有很多非常優(yōu)質,但價格更加實惠的家電品牌,我們有信心通過引入這些品牌到本地市場,將泰國家電市場的價格降低30%-50%。京東與泰國CentralGroup合作共同創(chuàng)建的本地電商平臺JDCentral也將于今年“6.18”對公眾開放,旨在將京東的豐富經(jīng)驗與先進技術,以及CentralGroup在該地區(qū)完善的線下銷售網(wǎng)絡和品牌聲譽,同泰國本土的人才、市場和企業(yè)對接,為本地消費者提供正品保障的優(yōu)質商品,以及京東特色的快速物流配送服務。京東物流在中國,我們已經(jīng)實現(xiàn)了57%的訂單在12小時內送達,90%的訂單在24小時之內送達,這不僅包括了中國的大城市,也包括了中國廣大的農村地區(qū)也都可以實現(xiàn)。物流不僅僅是電商的基礎設施,同時也是一個國家、一個地區(qū)非常重要的基礎設施。高效的物流能夠大幅提高企業(yè)的利潤,尤其能大幅改善中小企業(yè)的生存空間。與泰國的合作將是京東同ACMECS國家合作的開始,我們對于這個擁有巨大潛力的地區(qū)懷有高度的期望。ACMECS五國位居東南亞中心位置,連接了亞洲與大洋洲、印度洋與太平洋,擁有豐富的勞動力資源和優(yōu)質的特色產品,這也為京東與ACMECS國家合作創(chuàng)造了條件。我們預計兩年之內,將京東的電商、物流和金融帶給ACMECS所有國家。東南亞一直是京東發(fā)展的重點,我們希望把本地區(qū)優(yōu)質的商品和文化通過方便快捷的電商渠道介紹給中國消費者,同時把全世界的優(yōu)質商品通過京東平臺提供給本地消費者,并與當?shù)卣推髽I(yè)在科技創(chuàng)新領域深入合作,用京東引以為傲的物流技術和科技成果幫助當?shù)亟?jīng)濟社會實現(xiàn)數(shù)字化轉型。泰國將是我們同ACMECS國家合作的第一站,近年來,泰國政府提出了“泰國4.0”高附加值經(jīng)濟模式,并推出了“東部經(jīng)濟走廊”計劃及優(yōu)惠政策,重視引進新興產業(yè)投資,這也與京東集團戰(zhàn)略不謀而合。我們目前已經(jīng)向泰國政府提出倡議,包括幫助當?shù)亟⒏咝У奈锪骶W(wǎng)絡、同本地高校合作建立電商培訓基地以及共同建立科研基地等內容。我們對于同ACMECS國家在電商和技術領域的合作抱有極大的熱情和信心,也希望得到本地區(qū)各國政府的支持,京東希望利用我們的平臺與技術,在“一帶一路”的倡議下,推動東南亞各國的經(jīng)濟數(shù)字化,提升各國人民的收入水平與生活品質。謝謝大家!
一起惠2018-06-16 10:44:56322 次
了維護以生活消費為目的的用戶及平臺銷售商家(以下簡稱商家)的權益,若用戶出現(xiàn)本規(guī)則中所述的違規(guī)訂單情形,用戶承諾其自愿接受京東或商家按照本規(guī)則進行處理。一、違規(guī)訂單的情形包括但不限于以下行為:1.一人或多人合意使用一個或多個京東賬號下單不支付、不完全支付或者選擇延遲發(fā)貨等方式違規(guī)占庫存;2.商家刷單炒信或幫助商家刷單炒信的下單行為;3.商品或服務的供應商、代理商、銷售商等對其所供貨或銷售的商品、服務進行回購的行為;4.代購、中間商、零售商或批發(fā)商等人員或群體、公司等,以再銷售或商業(yè)使用為目的的訂購行為;(企業(yè)用戶、或與京東特殊銷售渠道商簽訂合同的除外)5.盜取他人京東賬號、銀行賬號等信息、或盜取他人京東賬號中的資產等的下單行為;6.出現(xiàn)威脅京東或商家系統(tǒng)安全的行為;7.出現(xiàn)違反用戶注冊協(xié)議中約定、京東平臺規(guī)則規(guī)定的行為;8.使用軟件注冊的京東賬號,或注冊信息、訂單詳情中含任何虛假信息的京東賬號,或者以任何非京東認可的方式(如:機器人軟件、蜘蛛軟件、爬蟲軟件、刷屏軟件等)訪問或登錄京東商城網(wǎng)站進行包括但不僅限于如下行為:(1)領取、兌換優(yōu)惠券;(2)進行抽獎;(3)領取京豆;(4)購買商品;(5)參與各類優(yōu)惠活動;9.一人或多人合意使用一個或多個京東賬號購買商品或服務等數(shù)量超過正常生活消費需求的訂購行為;10.下單后拒不收貨的行為,包含但不僅限于以下情形:(1)使用貨到付款支付方式,同一用戶的相同或不同京東賬號累計出現(xiàn)3次以上無法聯(lián)系到客戶,或在付款前無正當理由拒收的;(2)收貨人聲稱非本人訂購的訂單,京東判定為虛假下單或惡意代下單的情形;11、購買大批量商品,以資金緊張或其他理由要求分批送貨;12、一人或多人合意使用一個或多個京東賬號購買商品或服務等,要求更改收貨地址、收貨人的,單次或累計更改訂單商品總數(shù)量大于等于50件,或30天內要求更改次數(shù)大于等于3次,或者要求轉交其他承運商進行二次配送的;13.利用軟件、技術手段、拆單或其他方式,為套取優(yōu)惠、折扣、贈品、運費或其他利益而注冊一個或多個京東賬號、一人使用同一或多個京東賬號,或合意他人使用同一或多個京東賬號進行下單等行為;14.敲詐勒索商家,且商家可提供聊天記錄或錄音等證據(jù);15.通過訂單收貨信息、訂單備注、留言、評價等手段發(fā)送違規(guī)內容、廣告或垃圾信息等;二、若出現(xiàn)以上第一條中的任一情形,用戶承諾自愿接受京東或商家對違規(guī)訂單進行以下任一項或多項操作:1.取消訂單;2.不發(fā)貨;3.對已出庫、發(fā)貨的訂單進行攔截、追回;4.限制、降低京東會員權益,如:貨到付款、下單購買商品等;5.扣除京豆;6.使用以上第一條中的形式獲得的京豆、優(yōu)惠券、贈品、E卡或者已經(jīng)發(fā)放的實物獎品等,京東或商家有權回收、作廢、或禁止、限制其使用;7.刪除或屏蔽違規(guī)文字、圖片或信息;8.暫?;蛲V狗眨?.其他京東或商家認為有必要的管控措施。三、注意事項1.若出現(xiàn)本規(guī)則規(guī)定的違規(guī)訂單情形,如訂單被取消、未按照既定時間發(fā)貨、不發(fā)貨等,將按照本規(guī)則進行處理,若京東平臺其他規(guī)則與本規(guī)則規(guī)定不一致的,適用本規(guī)則規(guī)定。2.若出現(xiàn)本規(guī)則中規(guī)定的違規(guī)訂單情形,京東、商家將采取取消訂單、不予發(fā)貨、不向客戶提供商品或服務等措施,無任何賠付、補償。3.若因本規(guī)則中違規(guī)訂單原因,訂單被取消等,將按照平臺規(guī)則中快速退款流程進行退款。4.如對訂單取消、不發(fā)貨等情形有疑問,可與京東、商家客服進行聯(lián)系。
一起惠2018-06-11 10:09:07304 次
蘇寧易購現(xiàn)有倉庫及服務覆蓋范圍蘇寧易購目前在全國有十二個始發(fā)倉庫,分別是:南京、北京、上海、廣州、沈陽、成都、武漢、西安、杭州、深圳、重慶、天津。其中南京、北京、成都、廣州四個倉庫提供全國發(fā)貨服務,沈陽、武漢、西安、上海四個倉庫分別提供東北、華中、西北、華東(浙江、福建、上海、江西)片區(qū)發(fā)貨服務,杭州倉庫提供浙江省發(fā)貨服務,深圳、重慶、天津倉庫提供同城服務。系統(tǒng)會根據(jù)實際庫存情況為您選擇發(fā)貨庫房,已確保您能更快收到訂購的商品。倉庫覆蓋區(qū)域南京東北、華北、華東、華南、華中、西北、西南片區(qū)北京東北、華北、華東、華南、華中、西北、西南片區(qū)成都東北、華北、華東、華南、華中、西北、西南片區(qū)廣州東北、華北、華東、華南、華中、西北、西南片區(qū)沈陽東北片區(qū)上海浙江省、江西省、福建省、上海市武漢華中片區(qū)西安西北片區(qū)杭州浙江省深圳同城天津同城重慶同城提醒注意因發(fā)貨倉庫不同,貨物配送到您手中的配送時間會有所不同,提交訂單后系統(tǒng)會提示您準確的配送時間,請您關注。
一起惠2018-05-22 10:56:30322 次
按照海淘相關政策,個人年度交易額上限為20000元,然而你的額度尚未用完,可能就被別人給偷走了,這背后竟然隱藏著一條黑色產業(yè)鏈。財政部、海關總署、國家稅務總局聯(lián)合下發(fā)的《關于跨境電商零售進口稅收政策的通知》顯示,“跨境電子商務零售進口商品的單次交易限值為人民幣2000元,個人年度交易限值為人民幣20000元?!痹陬~度范圍內,關稅稅率暫設為0%,用戶可享受進口稅收優(yōu)惠。超過這一額度,個人用戶海淘將會被限制。5月19日,央視新聞的調查顯示,不少海淘用戶海淘額度被盜用,有人冒充海淘用戶名義,大量從國外買東西,背后竟隱藏著一條黑色產業(yè)鏈。據(jù)了解,這樣的事情正在全國各地接連上演。一位廣東的海淘用戶被人冒用了20次。重慶的一位用戶被人冒用了26次。在北京,在上海、在山東、在江蘇、在浙江、在福建、在廣東、在重慶,其他地方的網(wǎng)友也在紛紛控訴,自己的姓名和身份證號,被別人肆意盜用。按照電商海淘一般步驟,首先由消費者在電商上購買產品,購買時需要提交個人的姓名和身份證號;電商將這些信息提交給海關,做通關申報;物流公司把貨物運輸?shù)较M者手里。而在海關網(wǎng)站查詢到的信息里,恰恰就包括了這些環(huán)節(jié)上的數(shù)據(jù)。而在海關網(wǎng)站查詢到的信息里,“訂購人電話”卻找不到真實買家。對于自己的電話號碼會出現(xiàn)在通關記錄上,那些并未購買海淘商品的用戶表示毫不知情。此外,“物流運單”也涉嫌造假,多數(shù)物流運單無法追蹤,所謂的物流信息是憑空捏造。對于其中內幕,央視新聞暗訪顯示,那些電商公司只是借出自己的殼,幫人通關。而掌握著這些假身份信息的源頭,其實是跨境物流公司??缇澄锪鞴镜官u實名信息,提供物流清關服務。所謂的清關服務,其實就是幫客戶“刷單”,制造假的通關信息,來上報給海關。從整個流程來看,除了名字和身份證信息是真實的,其它的整個流程全部是偽造的。這種做法既泄露了個人信息,也使得國家稅收大量流失。附央視新聞提供的海淘交易額度查詢方法:1.登錄網(wǎng)站http://ceb2pub.chinaport.gov.cn輸入本人姓名和身份證號碼,可查詢今年已用海淘額度和可用海淘額度。2.點擊底部藍色小字,注冊后可查詢海淘消費明細。解決辦法:如果您確認自己的海淘額度被別人盜用了,可以撥打中國電子口岸客服熱線010-95198進行處理。
一起惠2018-05-21 09:11:43332 次
1、退貨成立條件a1.1商品質量問題a1.2非質量問題:商品及商品本身包裝保持唯品會出售時原裝且配件贈品資料齊全,不影響二次銷售,可以在簽收7天內退貨。2、注意事項從唯品會網(wǎng)站訂購的食品類商品,為了保證食品安全,請在收貨時務必仔細查驗商品及保質期,如發(fā)現(xiàn)商品存在包裝破損,或保質期問題,請您當場向配送人員指出后拒收整個包裹。溫馨提示:保健品的服用效果會因人而異,與個人體質、腸道吸收、使用方法以及是否科學實現(xiàn)合理膳食有關聯(lián)。介紹的功能及使用效果僅供參考,如果您對商品細節(jié)有任何疑問,請在訂購前與客服聯(lián)系并詳細確認。
一起惠2018-05-18 09:23:46464 次
1、退貨成立條件1.1商品質量問題。1.2非質量問題:商品及商品本身包裝保持唯品會出售時原裝且配件贈品資料齊全,不影響二次銷售,可以在簽收次日起7天內退貨。2、注意事項2.1出于安全和衛(wèi)生考慮,已使用的化妝品不予退貨,經(jīng)權威部門檢測商品存在內在質量問題者除外。2.2如商品包裝破損,商品過期或離過期不到2個月可以申請退貨。2.3商品銷售頁面明確標示商品保質期將到期、外包裝有損壞或產品有瑕疵的,不得再以此為由要求退貨。2.4因過敏問題而產生退貨需要提供醫(yī)院的相關證明。2.5唯品會保證商品的進貨渠道和質量,如果您在使用時對商品質量表示質疑,請出具書面鑒定,唯品會會按照國家法律規(guī)定予以處理。溫馨提示:化妝品的使用效果會因膚質、年齡、季節(jié)、氣候、使用方法以及配套產品等的不同而效果不一,如皮膚發(fā)生過敏情況可能與飲食、生活作息及情緒有關,因此,介紹的功能及使用效果僅供參考,如果您對商品細節(jié)有任何疑問,請在訂購前與客服聯(lián)系并詳細確認。
一起惠2018-05-18 09:22:53380 次