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設(shè)備
3月28日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,亞馬遜周四向媒體發(fā)出邀請(qǐng)函,公司已確定將于美東時(shí)間4月2日(星期三)上午11點(diǎn)在紐約召開(kāi)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。屆時(shí),傳聞已久的亞馬遜首款電視機(jī)頂盒設(shè)備或?qū)⒄桨l(fā)布。亞馬遜在邀請(qǐng)函上寫(xiě)著:“Pleasejoinusforanupdateonourvideobusiness.(請(qǐng)加入我們,并一同見(jiàn)證我們的視頻業(yè)務(wù)。)”言下之意,該公司或在此次發(fā)布會(huì)上正式推出早前傳聞的機(jī)頂盒設(shè)備,以挑戰(zhàn)蘋(píng)果AppleTV、谷歌Chromecast和Roku機(jī)頂盒等同類產(chǎn)品的市場(chǎng)地位。根據(jù)最新的傳聞,亞馬遜機(jī)頂盒設(shè)備將運(yùn)行自家修改版的Android系統(tǒng),即用戶將不能訪問(wèn)GooglePlay商城或下載任何Android應(yīng)用。用戶將綁定于亞馬遜Kindle平臺(tái)和自家應(yīng)用下載商城。
一起惠2014-03-28 11:03:20803 次
近期鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的二維碼支付風(fēng)波并未阻止新大陸擴(kuò)大支付業(yè)務(wù)的步伐。3月25日晚間,新大陸發(fā)布公告稱,公司正在籌劃購(gòu)買北京亞大通訊網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱“目標(biāo)公司”)股權(quán)的交易事項(xiàng),公司于2014年3月25日與目標(biāo)公司股東北京亞大創(chuàng)新科技有限責(zé)任公司、陳一濱簽訂了《股權(quán)收購(gòu)意向書(shū)》,擬收購(gòu)目標(biāo)公司75%的股權(quán),受讓股權(quán)預(yù)估值為人民幣1.65億元(注:該估值不構(gòu)成收購(gòu)方對(duì)轉(zhuǎn)讓方的任何收購(gòu)報(bào)價(jià)承諾)。同時(shí),新大陸表示,在簽署《股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》后的三個(gè)完整會(huì)計(jì)年度內(nèi),如目標(biāo)公司同時(shí)滿足以下條件:a.目標(biāo)公司2014年經(jīng)審計(jì)的稅后凈利潤(rùn)不低于2000萬(wàn)元;b.目標(biāo)公司2015年、2016年經(jīng)審計(jì)的稅后凈利潤(rùn)合計(jì)不低于4050萬(wàn)元;c.目標(biāo)公司2014年、2015年、2016年經(jīng)審計(jì)的稅后凈利潤(rùn)合計(jì)不低于7500萬(wàn)元。本公司將按照目標(biāo)公司2014年至2016年的平均年度稅后凈利潤(rùn)的12.5倍作為目標(biāo)公司的估值,收購(gòu)北京亞大科技創(chuàng)新有限責(zé)任公司、北京時(shí)代銀通科技有限公司、李勇、李淑琴所持有的目標(biāo)公司合計(jì)25%的股權(quán)。截至2013年12月30日,目標(biāo)公司總資產(chǎn)6320萬(wàn)元,負(fù)債2409萬(wàn)元,凈資產(chǎn)3911萬(wàn)元。2013年?duì)I業(yè)收入為6787萬(wàn)元,凈利潤(rùn)為1171萬(wàn)元。資料顯示,目標(biāo)公司從設(shè)立至今一直專注于為傳統(tǒng)金融企業(yè)及第三方支付機(jī)構(gòu)提供軟件服務(wù)支撐,積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及資源,并且其業(yè)務(wù)與客戶資源與本公司旗下支付業(yè)務(wù)存在較多的交叉,有較強(qiáng)的協(xié)同效應(yīng)。對(duì)于此次收購(gòu),新大陸稱,若本次股權(quán)收購(gòu)?fù)瓿珊?,將?duì)公司的支付及相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)生積極的影響:首先,通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)支撐能力來(lái)增強(qiáng)支付硬件相關(guān)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力;其次,通過(guò)軟件服務(wù)可以加強(qiáng)公司與客戶之間的黏性,防止客戶資源的流失;第三,可以加強(qiáng)公司面向支付應(yīng)用在軟件及相關(guān)服務(wù)方面的創(chuàng)新能力,進(jìn)一步參與與支付相關(guān)設(shè)備相結(jié)合的應(yīng)用服務(wù)。有業(yè)內(nèi)人士也分析指出,隨著信用體系和政策環(huán)境的逐步規(guī)范,第三方支付市場(chǎng)呈現(xiàn)出運(yùn)營(yíng)主體企業(yè)多元化、支付形式多樣化、支付領(lǐng)域縱深化發(fā)展,促進(jìn)了行業(yè)的大融合。大融合將為第三方支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更為廣闊的發(fā)展空間和更加豐富的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。據(jù)悉,新大陸是國(guó)內(nèi)POS機(jī)與二維碼應(yīng)用行業(yè)龍頭企業(yè),也是國(guó)內(nèi)終端廠商中唯一掌握終端核心芯片設(shè)計(jì)技術(shù)和二維碼自動(dòng)識(shí)別核心技術(shù)的企業(yè)。目前,公司POS終端年銷售量大概在40萬(wàn)臺(tái)。在新興支付領(lǐng)域,公司拉卡拉(iPos)的銷量也很大,公司大概占80%的市場(chǎng)份額,公司2013年拉卡拉的銷售大概在200萬(wàn)臺(tái)。第三方支付商急需線下的途徑,二維碼很可能勝出。二維碼天生的線上線下同一性特性,為其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大范圍推廣提供了便利條件。預(yù)計(jì)2014年二維碼市場(chǎng)將迎來(lái)較大的突破,特別是在被讀式二維碼支付方面可能取得進(jìn)展,新大陸或成為移動(dòng)支付領(lǐng)域真正受益的公司。
一起惠2014-03-27 10:48:44594 次
為了改善其針對(duì)消費(fèi)者的設(shè)備購(gòu)物體驗(yàn),萬(wàn)事達(dá)卡和一個(gè)移動(dòng)錢包設(shè)備、軟件與服務(wù)提供商C-SAM達(dá)成了收購(gòu)協(xié)議。本次收購(gòu)的金融細(xì)節(jié)尚未披露。據(jù)估計(jì),本次收購(gòu)將度過(guò)監(jiān)管的考驗(yàn),有可能會(huì)在今年第一季度結(jié)束的時(shí)候完成。兩家公司在2012年12月達(dá)成了全球范圍的戰(zhàn)略合作。當(dāng)時(shí)后者獲得了來(lái)自萬(wàn)事達(dá)卡的少量投資。C-SAM公司的創(chuàng)始人薩姆·皮特羅達(dá)(SamPitroda)是印度總理的一個(gè)顧問(wèn),也是印度國(guó)家創(chuàng)新中心(NationalInnovationCouncil)的負(fù)責(zé)人。在收購(gòu)C-SAM公司之后,萬(wàn)事達(dá)卡同樣會(huì)推動(dòng)其移動(dòng)錢包和全球支付方案方面的研發(fā)工作,也將會(huì)推出萬(wàn)事達(dá)護(hù)照(MasterPass)的數(shù)字服務(wù)。這個(gè)服務(wù)是萬(wàn)事達(dá)卡開(kāi)發(fā)的數(shù)字移動(dòng)錢包,可以幫助用戶在線上和線下同時(shí)進(jìn)行支付。萬(wàn)事達(dá)卡新興市場(chǎng)支付首席負(fù)責(zé)人艾德·麥克拉夫林(EdMcLaughlin)表示:“今天的消費(fèi)者以數(shù)字的生活方式來(lái)生活,用新的方式來(lái)購(gòu)物,使用一些新的產(chǎn)品和服務(wù)。將我們收購(gòu)的公司的移動(dòng)經(jīng)驗(yàn)帶入萬(wàn)事達(dá)卡,可以幫助我們到達(dá)更廣泛的移動(dòng)和虛擬解決方案的人群,效果更好,速度更快,給消費(fèi)者帶來(lái)更便捷的選擇,增加我們和電信運(yùn)營(yíng)商、政府和商戶的合作關(guān)系當(dāng)中的附加價(jià)值?!盋-SAM目前在印度,日本,墨西哥,新加坡,美國(guó)和越南提供移動(dòng)商務(wù)的支付方案,他們的平臺(tái)支持針對(duì)單獨(dú)客戶的優(yōu)惠方案,用戶會(huì)員卡制度,銀行賬戶,支付選項(xiàng)和非金融的安全轉(zhuǎn)賬功能。C-SAM的首席執(zhí)行官FelixMarx說(shuō)道,“收購(gòu)C-SAM在公司歷史上是顯著的一個(gè)里程碑,我們和萬(wàn)事達(dá)卡曾經(jīng)享受過(guò)一段強(qiáng)有力的而且持久的關(guān)系,所以,我們對(duì)正式加入這個(gè)創(chuàng)新的組織也是業(yè)界領(lǐng)袖的組織感到很激動(dòng),這樣我們就可以為全球的服務(wù)提供商發(fā)布端到端的基于設(shè)備的解決方案了?!毕⑹窃?014年全球移動(dòng)通信大會(huì)上宣布的。
一起惠2014-03-24 09:41:29778 次
據(jù)一位小米公司內(nèi)部人士爆料稱,小米公司已于3月14日完成了一輪1:4的股份拆分,而拆股的目的則是為了進(jìn)一步擴(kuò)大整體規(guī)模,同時(shí)為新一輪融資鋪路。官方數(shù)據(jù)顯示,小米公司去年?duì)I收319億元,雷軍預(yù)計(jì)2014年小米手機(jī)保守出貨量在4000萬(wàn)臺(tái),營(yíng)收有望突破600億。此前,坊間也有傳聞騰訊20億美金入股小米,而不到一年時(shí)間,騰訊QQ空間與小米網(wǎng)頻繁合作兩次,聯(lián)手發(fā)布重要產(chǎn)品紅米手機(jī)、紅米Note。一位業(yè)內(nèi)人士分析,騰訊在電商戰(zhàn)略布局上抗衡阿里巴巴,除了入股京東還得樹(shù)立自有品牌電商強(qiáng)大盟友,對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)入股小米最大的價(jià)值不在于硬件設(shè)備和流量入口,而是徹底整合小米發(fā)揮QQ空間社會(huì)化電商能力,前期騰訊已與小米接觸過(guò)幾輪,具體情況將在近期會(huì)有結(jié)果。附郵件原文如下:根據(jù)公司股東會(huì)決議,公司股份于2014年3月14日(以下簡(jiǎn)稱“拆分日”)進(jìn)行了1:4的拆分,即公司股份每1股拆分為4股。相關(guān)協(xié)議在拆分日后生效的,公司會(huì)按新價(jià)格與各位簽署;而拆分日前已生效的,根據(jù)各位與公司簽署的協(xié)議約定,在行權(quán)時(shí),股份數(shù)自動(dòng)變更為原來(lái)的四(4)倍,每股行權(quán)價(jià)格也變更為原來(lái)的四分之一(1/4),不再另簽協(xié)議。
一起惠2014-03-24 09:38:51992 次
一直尋求發(fā)現(xiàn)新用戶并保留忠誠(chéng)用戶的星巴克周三表示,該公司的移動(dòng)支付應(yīng)用一直在獲得牽引力,而且該公司計(jì)劃開(kāi)設(shè)更多的Teavana茶吧。星巴克在周三的聲明中表示,公司美國(guó)移動(dòng)支付交易額目前已占到店內(nèi)交易總額的14%,高于去年7月時(shí)的10%。星巴克同時(shí)還表示,該公司本財(cái)年將新開(kāi)至少20家Teavana茶吧。星巴克首席執(zhí)行官霍德華·舒爾茨(HowardSchultz)一直致力于擴(kuò)展和改進(jìn)公司的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目和移動(dòng)應(yīng)用,以及出售更多的果汁、茶飲料和食品和進(jìn)一步提升營(yíng)收。星巴克在本月初曾表示,該公司今年將測(cè)試一款新智能手機(jī)應(yīng)用,準(zhǔn)許客戶提前預(yù)定。投資公司TelseyAdvisoryGroup分析師彼得·薩利赫(PeterSaleh)表示,“移動(dòng)業(yè)務(wù)非常重要。目前市場(chǎng)份額上升的公司,均為進(jìn)入移動(dòng)市場(chǎng)的公司,如棒約翰、星巴克、唐恩都樂(lè)等?!毙前涂斯蓛r(jià)周三上漲1.8%,報(bào)收于75.91美元。今年以來(lái),星巴克股價(jià)累計(jì)跌幅為3.2%,不及標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)同期0.7%的丈夫。星巴克在鼓勵(lì)消費(fèi)者通過(guò)智能手機(jī)等設(shè)備支付費(fèi)用方面的努力取得了非常出色的效果,盡管其他許多公司也推出了自己的移動(dòng)支付渠道,但他們?nèi)匀粵](méi)有找到鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行嘗試的正確方法。星巴克目前在全球的店鋪總數(shù)超過(guò)2.01萬(wàn),其中在美國(guó)擁有約1.15萬(wàn)家。
一起惠2014-03-24 09:37:27580 次
印度公司ibiboGroup收購(gòu)在線巴士追蹤和分析服務(wù)供應(yīng)商YourBus,交易金額未公開(kāi)。YourBus的系統(tǒng)(通過(guò)短信)為巴士乘客提供汽車具體所在位置的提醒服務(wù),并且可以向巴士運(yùn)營(yíng)商發(fā)送關(guān)于汽車所在位置和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間的報(bào)告。這家公司通過(guò)安裝在每輛巴士上的一個(gè)GPS設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)服務(wù),并將其整合入了短信服務(wù)平臺(tái)。該公司由RajeshMallipeddi和SatyaPadmanabham創(chuàng)立于2011年。YourBus的服務(wù)將會(huì)與redBus在印度的巴士票庫(kù)存產(chǎn)品、ibiboGroup旗下的印度OTAGoibibo公司的產(chǎn)品進(jìn)行整合。Mallipeddi告訴Tnooz:“我們已經(jīng)有了一個(gè)整合的大概框架,但具體的細(xì)節(jié)還需要商討?!盡allipeddi和他的團(tuán)隊(duì)將會(huì)加入redBus,不過(guò)Padmanabham將離開(kāi)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)而運(yùn)營(yíng)其創(chuàng)立的另一家云數(shù)據(jù)整合公司ZapStitch。2013年6月,ibiboGroup收購(gòu)了印度最大的在線巴士票預(yù)訂服務(wù)網(wǎng)站redBus,交易金額未公開(kāi)(有傳言是1.38億美元左右)。南非的媒體和互聯(lián)網(wǎng)巨頭Naspers持有ibiboGroup80%的股份,余下20%的股份由中國(guó)的騰訊公司所持有。在被問(wèn)及YourBus為何選擇被ibiboGroup收購(gòu),而不是選擇redBus這類的公司,如Travelyaari、Ticketgoose(近期融資300萬(wàn)美元)等?Mallipeddi回答道:“我們此前與redBus就移動(dòng)端與PC端整合工作進(jìn)行過(guò)合作,我們之間的合作非常愉快?!盰ourBus參與了印度普納市的創(chuàng)業(yè)加速器TheMorpheus,Morpheus的其他旅游相關(guān)投資項(xiàng)目包括PlanMy.Travel和Padhaaro。
一起惠2014-03-24 09:36:25652 次
【編者按】那些只能乘坐公共交通工具上班的“屌絲”一族,究竟有多少人和他們一樣境遇?4個(gè)億!是的,在中國(guó),公交卡發(fā)卡量已達(dá)到4個(gè)億,這個(gè)數(shù)字幾乎等同于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者信用卡的持有量。當(dāng)然,這4億張卡片中蘊(yùn)藏的商機(jī)不僅僅是為了滿足人們的日常出行,只要它能夠變身成支付工具,又一個(gè)線下“支付寶”的故事就要誕生了。城市之間不能“一卡通”建億通是一家港資背景的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),從08年至今一直專注于城市一卡通多領(lǐng)域增值服務(wù)的研發(fā),是城市一卡通網(wǎng)上充付平臺(tái)專業(yè)服務(wù)提供商。它現(xiàn)在要在全國(guó)主要城市開(kāi)疆僻壤,讓不同地域、不同管理模式下的城市一卡通變成一張真正的支付網(wǎng)絡(luò)?!霸谙愀?,八達(dá)通卡共計(jì)2300萬(wàn)張,每天可以產(chǎn)生消費(fèi)額1.4億港幣,其中通過(guò)八達(dá)通卡小額支付占比50%?!苯▋|通市場(chǎng)總監(jiān)李國(guó)玉告訴一起惠,在香港乘客看來(lái),八達(dá)通卡里的資金僅有一半是用來(lái)乘車。但是,在大陸地區(qū),情況則沒(méi)有那么樂(lè)觀。特別是不同的行政區(qū)域下不同的交管系統(tǒng)、通卡公司想法各異。目前,在國(guó)內(nèi)使用一卡通,無(wú)論是乘坐交通工具還是線下消費(fèi),多數(shù)還僅限本市,僅有極個(gè)別的地區(qū)在住建部的牽頭下實(shí)現(xiàn)了聯(lián)動(dòng)。李國(guó)玉指出,從技術(shù)層面,城市之間采用不同的后臺(tái)系統(tǒng);從管理上,各自交管部門下發(fā)不同的補(bǔ)貼政策,如果讓一卡通可以跨區(qū)域進(jìn)行消費(fèi),那么,其間除了要突破技術(shù)關(guān)口,還要擺平各方利益。比如坐公交,北京4毛錢,全國(guó)最低,但在上海,坐地鐵,只有9折……顯然,在地方保護(hù)色彩的籠罩下,誰(shuí)也不愿意“肥水”外流。更重要的一點(diǎn)是,對(duì)比香港八達(dá)通卡50%的小額支付比例,北上廣深四城一卡通非交通消費(fèi)占比均不超過(guò)20%,深圳市民手中持有的交通卡“深圳通”小額消費(fèi)占比甚至僅僅1%。巨大的市場(chǎng)真空,讓建億通這樣的公司看到了機(jī)遇。如何將這些散落各地的城市公交卡系統(tǒng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)相互連接,最終實(shí)現(xiàn)信息流、數(shù)據(jù)流、資金流的互通?建億通的做法有點(diǎn)像“銀聯(lián)”,只是手段更加互聯(lián)網(wǎng)化。無(wú)論市民手中持有的是哪個(gè)城市的一卡通,只要通過(guò)建億通的“都都寶城市一卡通網(wǎng)上充付平臺(tái)”,即可完成卡片識(shí)別、充值和刷卡消費(fèi)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)城市一卡通異地消費(fèi)與充值。把小額支付玩到極簡(jiǎn)想要促進(jìn)持卡小額消費(fèi)并非那么容易的事情。如果把一卡通和銀行借記卡、信用卡、支付寶錢包、微信支付等眾多支付工具放到一起,想要在結(jié)算的一瞬間勝出,一卡通必須給用戶一個(gè)足夠理由。簡(jiǎn)單直接是決定因素,只有這樣,才會(huì)讓用戶在消費(fèi)決策中,果斷、豪不猶豫地用一卡通進(jìn)行結(jié)算。所以,建億通從最開(kāi)始就沒(méi)打算把目標(biāo)設(shè)定成和銀行、第三方支付搶生意,而是剛好在“零錢”消費(fèi)層面做了補(bǔ)充。建億通主打的就是小額消費(fèi)市場(chǎng),而在這個(gè)梯度中,可以面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有一個(gè)——消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣?!拔也⒉挥X(jué)得微信支付在線下的革命性和殺傷力有傳說(shuō)中那么強(qiáng)?!崩顕?guó)玉戲謔稱,每天都在給家人洗腦,因?yàn)樘恰俺比恕?,春?jié)期間在紅包和打車應(yīng)用的刺激下,對(duì)微信支付“捧”得不得了,但卻也發(fā)現(xiàn)并非所有的場(chǎng)景都適合?!霸趯?shí)際消費(fèi)過(guò)程中,你會(huì)發(fā)現(xiàn),如果在報(bào)攤買份兒報(bào)紙,在便利店賣瓶水,需不需要繁瑣地打開(kāi)微信,一級(jí)級(jí)跳轉(zhuǎn)進(jìn)去,掃碼,最后還要輸入支付密碼?不如直接掏兩個(gè)鋼镚兒更方便?!痹诶顕?guó)玉看來(lái),小額消費(fèi)就是要把流程化繁為簡(jiǎn),只有極簡(jiǎn)化的手段才是最佳的用戶體驗(yàn)。在同銀行卡、支付寶錢包、微信支付的比拼中,城市一卡通支付方式顯得更為便捷。另一個(gè)切中用戶“痛點(diǎn)”的是,持卡者絕對(duì)不會(huì)在一卡通里充更多的零錢。由于公交卡通常非實(shí)名制,沒(méi)有賬戶和密碼,所以,持卡者僅僅把它視作存放零錢的錢包,即便丟了也不會(huì)造成很大的損失。從數(shù)據(jù)上也能提供若干作證,4億公交卡日交易額僅為3億元,平均每張卡消費(fèi)額度不足1元。而北京地區(qū),持一卡通線下小額消費(fèi)的客單價(jià)也不超過(guò)50元。最后一環(huán)的狙擊戰(zhàn)留給建億通唯一難題在于,如何讓消費(fèi)者甘心把口袋里的零錢轉(zhuǎn)化成為一張卡片。假設(shè)用戶在支付場(chǎng)景下,仍然熱衷于掏零錢,那么一卡通小額消費(fèi)只能是紙上談兵。為了避免意愿落空,建億通除了廣辟線下消費(fèi)渠道,還必須讓充值通道和消費(fèi)通路對(duì)接。這其實(shí)也是建億通的主營(yíng)業(yè)務(wù),即為線下便利店、理發(fā)店、藥店、快餐店等零售場(chǎng)所提供成本低廉的充值和消費(fèi)終端設(shè)備,更好的培養(yǎng)C端用戶小額消費(fèi)習(xí)慣。在一起惠獲得的一份資料顯示,在香港地區(qū)有4500家服務(wù)供應(yīng)商可以接受八達(dá)通付款,單是讀寫(xiě)器和收費(fèi)終端就多達(dá)6萬(wàn)部。這也許是一個(gè)很好地推演。雖然現(xiàn)實(shí)與香港的情況相去甚遠(yuǎn),但至少可以看到無(wú)數(shù)個(gè)“香港”正在蠢蠢欲動(dòng)。從政策上講,政府鼓勵(lì)一卡多用,按照李國(guó)玉的推算,在大陸地區(qū)現(xiàn)階段的發(fā)展規(guī)模,以一個(gè)城區(qū)30萬(wàn)張卡規(guī)劃,至少要鋪設(shè)50-60個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。這里面要涉及到房租、水電、人工、資金清算等各種成本。所以,建億通希望把產(chǎn)品做到低成本。正是B端產(chǎn)品成本極低化,才會(huì)使商戶愿意接入公交卡充值網(wǎng)點(diǎn),同時(shí)也為C端用戶提供了便捷的充值方式。不過(guò),在這個(gè)支付體系“最后一公里”的戰(zhàn)場(chǎng)上,原有的“發(fā)卡行”——通卡公司已經(jīng)做了布局?,F(xiàn)行一卡通城市中,有線下POS鋪設(shè)實(shí)施能力的不在少數(shù)。另一方面,支付寶、微信都在大力向線下推進(jìn)POS機(jī),大批互聯(lián)網(wǎng)、年輕用戶涌入線下,將成為顛倒乾坤的決定因素。為了應(yīng)對(duì)這些新局面,建億通必須重新選擇和“巨頭”做敵人還是做朋友。同時(shí),還必須更具互聯(lián)網(wǎng)的裝備和武器。目前,銀聯(lián)也正在積極推進(jìn)“閃付POS”,并逐步替代傳統(tǒng)POS機(jī)。這種“閃付”因?yàn)閾碛泻蚇FC技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、非接觸式IC卡相同的通訊頻率,只需軟升級(jí),便可支持城市一卡通小額支付需求。據(jù)介紹,建億通公司推出的公交卡充值A(chǔ)PP已經(jīng)成為部分城市NFC手機(jī)用戶的“充值利器”,并接入了包括支付寶在內(nèi)的多家第三方支付。同時(shí)該公司也在與TSM平臺(tái)服務(wù)商積極探討基于該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)NFC手機(jī)“空中發(fā)卡”功能,讓手機(jī)成為公交卡,將“閃付”進(jìn)行到底。接下來(lái),建億通還會(huì)利用LBS定位,與合作伙伴展開(kāi)更多商業(yè)合作的可能性,比如社交分享、廣告平臺(tái)搭建,為線下商鋪帶來(lái)更多客流。
一起惠2014-03-21 10:01:40605 次
【一起惠訊】3月15日消息,《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)于今日起開(kāi)始正式實(shí)施,同時(shí)現(xiàn)行的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》同時(shí)廢止。一起惠整理了《辦法》中幾個(gè)關(guān)鍵信息:①《辦法》對(duì)打擊“刷信用”、“差評(píng)師”等網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)新型不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為作出了具體規(guī)定。②網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品適用“七天無(wú)理由退貨”制度。③嚴(yán)禁泄露消費(fèi)者個(gè)人信息:網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中收集、使用消費(fèi)者或者經(jīng)營(yíng)者信息,應(yīng)明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意。且嚴(yán)禁泄露消費(fèi)者個(gè)人信息。④不準(zhǔn)向消費(fèi)者發(fā)廣告:網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求,或者消費(fèi)者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。⑤《辦法》管轄范圍更廣:涉及網(wǎng)絡(luò)商品交易提供第三方交易平臺(tái)、宣傳推廣、信用評(píng)價(jià)、支付結(jié)算、物流、快遞、網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作等營(yíng)利性服務(wù)。附《辦法》全文:網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù),保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展,依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《合同法》、《商標(biāo)法》、《廣告法》、《侵權(quán)責(zé)任法》和《電子簽名法》等法律、法規(guī),制定本辦法。第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和本辦法的規(guī)定。第三條本辦法所稱網(wǎng)絡(luò)商品交易,是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)(含移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。本辦法所稱有關(guān)服務(wù),是指為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供第三方交易平臺(tái)、宣傳推廣、信用評(píng)價(jià)、支付結(jié)算、物流、快遞、網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作等營(yíng)利性服務(wù)。第四條從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則,遵守商業(yè)道德和公序良俗。第五條鼓勵(lì)支持網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,提升服務(wù)水平,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。第六條鼓勵(lì)支持網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者成立行業(yè)組織,建立行業(yè)公約,推動(dòng)行業(yè)信用建設(shè),加強(qiáng)行業(yè)自律,促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。第二章網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)第一節(jié)一般性規(guī)定第七條從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人,應(yīng)當(dāng)通過(guò)第三方交易平臺(tái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并向第三方交易平臺(tái)提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實(shí)身份信息。具備登記注冊(cè)條件的,依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者銷售的商品或者提供的服務(wù)屬于法律、行政法規(guī)或者國(guó)務(wù)院決定規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得行政許可的,應(yīng)當(dāng)依法取得有關(guān)許可。第八條已經(jīng)工商行政管理部門登記注冊(cè)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個(gè)體工商戶,從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站首頁(yè)或者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面醒目位置公開(kāi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)。第九條網(wǎng)上交易的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。法律、法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù),經(jīng)營(yíng)者不得在網(wǎng)上進(jìn)行交易。第十條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,不得損害消費(fèi)者合法權(quán)益。第十一條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息,采取安全保障措施確保交易安全可靠,并按照承諾提供商品或者服務(wù)。第十二條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)保證商品或者服務(wù)的完整性,不得將商品或者服務(wù)不合理拆分出售,不得確定最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者另行收取不合理的費(fèi)用。第十三條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù);征得消費(fèi)者同意的,可以以電子化形式出具。電子化的購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù),可以作為處理消費(fèi)投訴的依據(jù)。消費(fèi)者索要發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的,網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者必須出具。第十四條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確,不得作虛假宣傳和虛假表示。第十五條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《商標(biāo)法》、《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,不得侵犯他人的注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利。第十六條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由,但下列商品除外:(一)消費(fèi)者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無(wú)理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。第十七條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用合同格式條款的,應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,按照公平原則確定交易雙方的權(quán)利與義務(wù),采用顯著的方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的條款,并按照消費(fèi)者的要求予以說(shuō)明。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以合同格式條款等方式作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用合同格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。第十八條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中收集、使用消費(fèi)者或者經(jīng)營(yíng)者信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者或者經(jīng)營(yíng)者信息,應(yīng)當(dāng)公開(kāi)其收集、使用規(guī)則,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息或者經(jīng)營(yíng)者商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)信息必須嚴(yán)格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施,確保信息安全,防止信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí),應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求,或者消費(fèi)者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。第十九條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律的規(guī)定,不得以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)方式損害其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益、擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。同時(shí),不得利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段或者載體等方式,從事下列不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為:(一)擅自使用知名網(wǎng)站特有的域名、名稱、標(biāo)識(shí)或者使用與知名網(wǎng)站近似的域名、名稱、標(biāo)識(shí),與他人知名網(wǎng)站相混淆,造成消費(fèi)者誤認(rèn);(二)擅自使用、偽造政府部門或者社會(huì)團(tuán)體電子標(biāo)識(shí),進(jìn)行引人誤解的虛假宣傳;(三)以虛擬物品為獎(jiǎng)品進(jìn)行抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售,虛擬物品在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)約定金額超過(guò)法律法規(guī)允許的限額;(四)以虛構(gòu)交易、刪除不利評(píng)價(jià)等形式,為自己或他人提升商業(yè)信譽(yù);(五)以交易達(dá)成后違背事實(shí)的惡意評(píng)價(jià)損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù);(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。第二十條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站或者網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行非法技術(shù)攻擊,造成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)。第二十一條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家工商行政管理總局的規(guī)定向所在地工商行政管理部門報(bào)送經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)資料。第二節(jié)第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的特別規(guī)定第二十二條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)是經(jīng)工商行政管理部門登記注冊(cè)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)法人。前款所稱第三方交易平臺(tái),是指在網(wǎng)絡(luò)商品交易活動(dòng)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)頁(yè)空間、虛擬經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易規(guī)則、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù),供交易雙方或者多方獨(dú)立開(kāi)展交易活動(dòng)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。第二十三條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個(gè)體工商戶的經(jīng)營(yíng)主體身份進(jìn)行審查和登記,建立登記檔案并定期核實(shí)更新,在其從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面醒目位置公開(kāi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)尚不具備工商登記注冊(cè)條件、申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的自然人的真實(shí)身份信息進(jìn)行審查和登記,建立登記檔案并定期核實(shí)更新,核發(fā)證明個(gè)人身份信息真實(shí)合法的標(biāo)記,加載在其從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面醒目位置。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在審查和登記時(shí),應(yīng)當(dāng)使對(duì)方知悉并同意登記協(xié)議,提請(qǐng)對(duì)方注意義務(wù)和責(zé)任條款。第二十四條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)與申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者訂立協(xié)議,明確雙方在平臺(tái)進(jìn)入和退出、商品和服務(wù)質(zhì)量安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者修改其與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的協(xié)議、交易規(guī)則,應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、連續(xù)、合理的原則,修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少提前七日予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營(yíng)者。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者不接受協(xié)議或者規(guī)則修改內(nèi)容、申請(qǐng)退出平臺(tái)的,第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)允許其退出,并根據(jù)原協(xié)議或者交易規(guī)則承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第二十五條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立平臺(tái)內(nèi)交易規(guī)則、交易安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、不良信息處理等管理制度。各項(xiàng)管理制度應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站顯示,并從技術(shù)上保證用戶能夠便利、完整地閱覽和保存。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施保證平臺(tái)的正常運(yùn)行,提供必要、可靠的交易環(huán)境和交易服務(wù),維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序。第二十六條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)通過(guò)平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者及其發(fā)布的商品和服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度,發(fā)現(xiàn)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為的,應(yīng)當(dāng)向平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理部門報(bào)告,并及時(shí)采取措施制止,必要時(shí)可以停止對(duì)其提供第三方交易平臺(tái)服務(wù)。工商行政管理部門發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為,依法要求第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者采取措施制止的,第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)予以配合。第二十七條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取必要手段保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利,對(duì)權(quán)利人有證據(jù)證明平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者實(shí)施侵犯其注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利的行為或者實(shí)施損害其合法權(quán)益的其他不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的,應(yīng)當(dāng)依照《侵權(quán)責(zé)任法》采取必要措施。第二十八條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立消費(fèi)糾紛和解和消費(fèi)維權(quán)自律制度。消費(fèi)者在平臺(tái)內(nèi)購(gòu)買商品或者接受服務(wù),發(fā)生消費(fèi)糾紛或者其合法權(quán)益受到損害時(shí),消費(fèi)者要求平臺(tái)調(diào)解的,平臺(tái)應(yīng)當(dāng)調(diào)解;消費(fèi)者通過(guò)其他渠道維權(quán)的,平臺(tái)應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)的網(wǎng)站登記信息,積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益。第二十九條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)上開(kāi)展商品或者服務(wù)自營(yíng)業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式對(duì)自營(yíng)部分和平臺(tái)內(nèi)其他經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)部分進(jìn)行區(qū)分和標(biāo)記,避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。第三十條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)審查、記錄、保存在其平臺(tái)上發(fā)布的商品和服務(wù)信息內(nèi)容及其發(fā)布時(shí)間。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者個(gè)人真實(shí)身份信息記錄保存時(shí)間從經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)的登記注銷之日起不少于兩年,交易記錄等其他信息記錄備份保存時(shí)間從交易完成之日起不少于兩年。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取電子簽名、數(shù)據(jù)備份、故障恢復(fù)等技術(shù)手段確保網(wǎng)絡(luò)交易數(shù)據(jù)和資料的完整性和安全性,并應(yīng)當(dāng)保證原始數(shù)據(jù)的真實(shí)性。第三十一條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者擬終止提供第三方交易平臺(tái)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)至少提前三個(gè)月在其網(wǎng)站主頁(yè)面醒目位置予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者,采取必要措施保障相關(guān)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。第三十二條鼓勵(lì)第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者為交易當(dāng)事人提供公平、公正的信用評(píng)價(jià)服務(wù),對(duì)經(jīng)營(yíng)者的信用情況客觀、公正地進(jìn)行采集與記錄,建立信用評(píng)價(jià)體系、信用披露制度以警示交易風(fēng)險(xiǎn)。第三十三條鼓勵(lì)第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金。消費(fèi)者權(quán)益保證金應(yīng)當(dāng)用于對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保障,不得挪作他用,使用情況應(yīng)當(dāng)定期公開(kāi)。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者協(xié)議設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金的,雙方應(yīng)當(dāng)就消費(fèi)者權(quán)益保證金提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。第三十四條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助工商行政管理部門查處網(wǎng)上違法經(jīng)營(yíng)行為,提供在其平臺(tái)內(nèi)涉嫌違法經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)者的登記信息、交易數(shù)據(jù)等資料,不得隱瞞真實(shí)情況。第三節(jié)其他有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的特別規(guī)定第三十五條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作等服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)者提供經(jīng)營(yíng)資格證明和個(gè)人真實(shí)身份信息,簽訂服務(wù)合同,依法記錄其上網(wǎng)信息。申請(qǐng)者營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者個(gè)人真實(shí)身份信息等信息記錄備份保存時(shí)間自服務(wù)合同終止或者履行完畢之日起不少于兩年。第三十六條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供信用評(píng)價(jià)服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)通過(guò)合法途徑采集信用信息,堅(jiān)持中立、公正、客觀原則,不得任意調(diào)整用戶的信用級(jí)別或者相關(guān)信息,不得將收集的信用信息用于任何非法用途。第三十七條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供宣傳推廣服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。通過(guò)博客、微博等網(wǎng)絡(luò)社交載體提供宣傳推廣服務(wù)、評(píng)論商品或者服務(wù)并因此取得酬勞的,應(yīng)當(dāng)如實(shí)披露其性質(zhì),避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。第三十八條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供網(wǎng)絡(luò)接入、支付結(jié)算、物流、快遞等服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助工商行政管理部門查處網(wǎng)絡(luò)商品交易相關(guān)違法行為,提供涉嫌違法經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者的登記信息、聯(lián)系方式、地址等相關(guān)數(shù)據(jù)資料,不得隱瞞真實(shí)情況。第三章網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)督管理第三十九條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的監(jiān)督管理由縣級(jí)以上工商行政管理部門負(fù)責(zé)。第四十條縣級(jí)以上工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)信用檔案,記錄日常監(jiān)督檢查結(jié)果、違法行為查處等情況。根據(jù)信用檔案的記錄,對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施信用分類監(jiān)管。第四十一條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為由發(fā)生違法行為的經(jīng)營(yíng)者住所所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門管轄。對(duì)于其中通過(guò)第三方交易平臺(tái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者,其違法行為由第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者住所所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門管轄。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者住所所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門管轄異地違法行為人有困難的,可以將違法行為人的違法情況移交違法行為人所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門處理。兩個(gè)以上工商行政管理部門因網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為的管轄權(quán)發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)報(bào)請(qǐng)共同的上一級(jí)工商行政管理部門指定管轄。對(duì)于全國(guó)范圍內(nèi)有重大影響、嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益、引發(fā)群體投訴或者案情復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為,由國(guó)家工商行政管理總局負(fù)責(zé)查處或者指定省級(jí)工商行政管理局負(fù)責(zé)查處。第四十二條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)中的消費(fèi)者向工商行政管理部門投訴的,依照《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》處理。第四十三條縣級(jí)以上工商行政管理部門對(duì)涉嫌違法的網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為進(jìn)行查處時(shí),可以行使下列職權(quán):(一)詢問(wèn)有關(guān)當(dāng)事人,調(diào)查其涉嫌從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的相關(guān)情況;(二)查閱、復(fù)制當(dāng)事人的交易數(shù)據(jù)、合同、票據(jù)、賬簿以及其他相關(guān)數(shù)據(jù)資料;(三)依照法律、法規(guī)的規(guī)定,查封、扣押用于從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的商品、工具、設(shè)備等物品,查封用于從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;(四)法律、法規(guī)規(guī)定可以采取的其他措施。工商行政管理部門依法行使前款規(guī)定的職權(quán)時(shí),當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助、配合,不得拒絕、阻撓。第四十四條工商行政管理部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的技術(shù)監(jiān)測(cè)記錄資料,可以作為對(duì)違法的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施行政處罰或者采取行政措施的電子數(shù)據(jù)證據(jù)。第四十五條在網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)中違反工商行政管理法律法規(guī)規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重,需要采取措施制止違法網(wǎng)站繼續(xù)從事違法活動(dòng)的,工商行政管理部門可以依照有關(guān)規(guī)定,提請(qǐng)網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門依法責(zé)令暫時(shí)屏蔽或者停止該違法網(wǎng)站接入服務(wù)。第四十六條工商行政管理部門對(duì)網(wǎng)站違法行為作出行政處罰后,需要關(guān)閉該違法網(wǎng)站的,可以依照有關(guān)規(guī)定,提請(qǐng)網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門依法關(guān)閉該違法網(wǎng)站。第四十七條工商行政管理部門在對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督管理中發(fā)現(xiàn)應(yīng)當(dāng)由其他部門查處的違法行為的,應(yīng)當(dāng)依法移交相關(guān)部門。第四十八條縣級(jí)以上工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)管工作責(zé)任制度,依法履行職責(zé)。第四章法律責(zé)任第四十九條對(duì)于違反本辦法的行為,法律、法規(guī)另有規(guī)定的,從其規(guī)定。第五十條違反本辦法第七條第二款、第二十三條、第二十五條、第二十六條第二款、第二十九條、第三十條、第三十四條、第三十五條、第三十六條、第三十八條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,拒不改正的,處以一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。第五十一條違反本辦法第八條、第二十一條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,拒不改正的,處以一萬(wàn)元以下的罰款。第五十二條違反本辦法第十七條規(guī)定的,按照《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的有關(guān)規(guī)定處罰。第五十三條違反本辦法第十九條第(一)項(xiàng)規(guī)定的,按照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十一條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(二)項(xiàng)、第(四)項(xiàng)規(guī)定的,按照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十四條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(三)項(xiàng)規(guī)定的,按照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十六條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(五)項(xiàng)規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,并處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。第五十四條違反本辦法第二十條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,并處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。第五章附則第五十五條通過(guò)第三方交易平臺(tái)發(fā)布商品或者營(yíng)利性服務(wù)信息、但交易過(guò)程不直接通過(guò)平臺(tái)完成的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),參照適用本辦法關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商品交易的管理規(guī)定。第五十六條本辦法由國(guó)家工商行政管理總局負(fù)責(zé)解釋。第五十七條省級(jí)工商行政管理部門可以依據(jù)本辦法的規(guī)定制定網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)管實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn)。第五十八條本辦法自2014年3月15日起施行。國(guó)家工商行政管理總局2010年5月31日發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》同時(shí)廢止。
一起惠2014-03-17 10:11:09720 次
近日,重慶市首個(gè)生鮮采購(gòu)競(jìng)價(jià)平臺(tái)在重百股份超市事業(yè)部投入使用,該平臺(tái)的使用,使得產(chǎn)品進(jìn)超市講人情的時(shí)代徹底一去不復(fù)返,取而代之的是,完全開(kāi)放式的競(jìng)價(jià)和各類產(chǎn)品明確的進(jìn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。蔬菜水果要進(jìn)入重百、新世紀(jì)超市,得先問(wèn)問(wèn)競(jìng)價(jià)平臺(tái)同不同意。重百、新世紀(jì)對(duì)每一車蔬菜的挑選都很嚴(yán)格講人情變成講標(biāo)準(zhǔn)每周一早上,重慶優(yōu)糧商貿(mào)公司的總經(jīng)理張斌都非常忙,他一邊安排員工收集周一盤溪市場(chǎng)山藥、冬瓜等蔬菜的批發(fā)價(jià),一邊安排員工收集當(dāng)天早上各蔬菜基地的發(fā)貨價(jià)。收到報(bào)價(jià)后,他立即分析數(shù)據(jù),然后得出一個(gè)價(jià)格。這個(gè)價(jià)格,他必須在早上10點(diǎn)前,報(bào)給重百超市事業(yè)部。這就是重百股份超市事業(yè)部在重慶市超市業(yè)態(tài)中率先推出的生鮮采購(gòu)競(jìng)價(jià)系統(tǒng)。每周一上午10點(diǎn)前,所有競(jìng)價(jià)單位先將所報(bào)的產(chǎn)品價(jià)格裝在一個(gè)密封的信封里,待價(jià)格全部錄入微機(jī)后,11點(diǎn),所有產(chǎn)品的報(bào)價(jià)將全部會(huì)公示出來(lái),超市會(huì)選擇報(bào)價(jià)最低的同類產(chǎn)品?!安还苡袥](méi)有熟人,所有人都一樣,集體見(jiàn)標(biāo)開(kāi)了再走?!蔽挥阢~梁安居鎮(zhèn)的重慶御豐蔬菜基地老板鄧代紅是新世紀(jì)超市最早的一批供貨商,他說(shuō),現(xiàn)在蔬菜要想進(jìn)入重百和新世紀(jì)超市,也很簡(jiǎn)單,主要看你的報(bào)價(jià)有沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。其次就是看你的蔬菜品質(zhì)能不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)民也可以來(lái)報(bào)價(jià)“在公平透明價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制及強(qiáng)有力的質(zhì)量監(jiān)控下,任何人都可以來(lái)報(bào)價(jià)。”重百股份超市事業(yè)部相關(guān)人士表示,這個(gè)平臺(tái)是面向國(guó)內(nèi)外的任何一家企業(yè)和個(gè)人開(kāi)放的,假如你就是一個(gè)農(nóng)民,耕種著自己的一畝三分地,只要你具備這樣的生產(chǎn)能力,能按照要求供貨,也可以來(lái)競(jìng)價(jià)。該人士表示,通過(guò)這個(gè)開(kāi)放式的競(jìng)價(jià)平臺(tái),超市對(duì)供貨商的要求也變得簡(jiǎn)單明了。據(jù)了解,每天早上,商社萬(wàn)虎物流中心都會(huì)有專業(yè)的人員在盤溪及水產(chǎn)、水果、豬肉等市場(chǎng)進(jìn)行踩價(jià),確保對(duì)各類產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)有一個(gè)基本掌握。周一早上,競(jìng)價(jià)方在提供了報(bào)價(jià)之后,該平臺(tái)立即會(huì)得到批發(fā)市場(chǎng)的真實(shí)數(shù)據(jù),然后公示報(bào)價(jià)。據(jù)了解,重百、新世紀(jì)超市目前開(kāi)放的生鮮競(jìng)價(jià)平臺(tái)包括蔬菜、水果、豬肉和水產(chǎn)。競(jìng)價(jià)結(jié)果會(huì)在幾大市場(chǎng)及重百股份超市事業(yè)部、商社集團(tuán)萬(wàn)虎配送中心即時(shí)公開(kāi)顯示。玉米損耗超2%拒收記者昨日在盤溪蔬菜市場(chǎng)見(jiàn)到,所有蔬菜競(jìng)價(jià)單上除了顯示產(chǎn)品名稱、價(jià)格外,在旁邊還有一欄非常明顯的貨品標(biāo)準(zhǔn),涉及葉類、球莖類、瓜果類、菇類、豆類、根莖類等7大類,幾乎囊括了日常生活中所有的蔬菜品種。比如,四季豆、豇豆、青豆、毛豆、玉米等,損耗標(biāo)準(zhǔn)最高,要求不能超過(guò)2%。綠葉蔬菜的損耗要求比較“寬松”,但也不能超過(guò)8%?!叭~類菜壓傷、擦傷,葉片泛黃或者焦邊,極度枯萎,葉面現(xiàn)褐斑,莖頂部有爛心現(xiàn)象、有花蕾甚至開(kāi)花,葉內(nèi)腐爛、有蟲(chóng)斑、蟲(chóng)眼,甚至有小蟲(chóng)?!笔卟顺霈F(xiàn)這些現(xiàn)象,都屬于劣質(zhì)品,如果抽查發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)品占到整車貨品的10%,配送中心將有權(quán)退貨。如果一年內(nèi)出現(xiàn)三次這樣不誠(chéng)信的情況,將不得再參與重百、新世紀(jì)超市系統(tǒng)的競(jìng)標(biāo)。在低價(jià)中選低價(jià)“競(jìng)價(jià)平臺(tái)的啟動(dòng),最終受益者肯定還是消費(fèi)者。”重百超市事業(yè)部相關(guān)人士稱,該平臺(tái)要求所有的報(bào)價(jià)必須低于市場(chǎng)同類產(chǎn)品批發(fā)價(jià)的5%。如果因?yàn)樘厥鉃?zāi)害性天氣或者運(yùn)輸原因,導(dǎo)致市場(chǎng)蔬菜漲幅在10%左右,該公司會(huì)與中標(biāo)基地洽談,適當(dāng)上調(diào)收貨價(jià)格;如果因?yàn)槠渌?,蔬菜價(jià)格出現(xiàn)10%左右的下滑,該公司也將與中標(biāo)企業(yè)洽談下調(diào)收貨價(jià)。該人士表示,這樣的彈性價(jià)格及開(kāi)放式的競(jìng)價(jià)方式,是在低價(jià)中選低價(jià),優(yōu)質(zhì)中選優(yōu)質(zhì),保證了進(jìn)入重百、新世紀(jì)超市產(chǎn)品的生鮮產(chǎn)品質(zhì)量及貨源的穩(wěn)定以及價(jià)格優(yōu)勢(shì),因此,市民在重百、新世紀(jì)購(gòu)買蔬菜、水果、豬肉及水產(chǎn),大部分產(chǎn)品價(jià)格會(huì)比周邊市場(chǎng)便宜5-10%,而且產(chǎn)品更新鮮、更干凈了。相關(guān)鏈接掃追溯碼能查產(chǎn)品源頭“在這里進(jìn)來(lái)出去的蔬菜,全部都能找到源頭?!痹谏躺缂瘓F(tuán)的萬(wàn)虎蔬菜配送中心辦公室內(nèi),還有一排神秘的設(shè)備,配送中心工作人員說(shuō),這是商委給配送中心配備的質(zhì)量追溯系統(tǒng)。該配送中心工作人員介紹,每天都有專門人員對(duì)所有進(jìn)來(lái)和出去的菜品種類、數(shù)量、產(chǎn)地等進(jìn)行登記,然后錄入系統(tǒng),一旦什么蔬菜發(fā)生質(zhì)量安全問(wèn)題,一分鐘內(nèi)就可以查出該蔬菜的供貨商、產(chǎn)地、運(yùn)輸路線、進(jìn)出貨時(shí)間等記錄,從而找到問(wèn)題源頭。據(jù)了解,目前,在部分中心商圈的重百、新世紀(jì)超市門店服務(wù)臺(tái),市民通過(guò)掃描商品上的追溯碼,也可以查到自己購(gòu)買產(chǎn)品的源頭產(chǎn)地等情況。
一起惠2014-03-13 10:02:19729 次
【一起惠訊】3月10日消息,一起惠獲悉,電商巨頭亞馬遜正在進(jìn)行自主開(kāi)發(fā)電腦游戲和游戲設(shè)備,開(kāi)始與傳統(tǒng)的游戲公司任天堂和電子藝界等競(jìng)爭(zhēng)。正如亞馬遜自主開(kāi)發(fā)電子閱讀器Kindle一樣,如今在電腦游戲方面亞馬遜也開(kāi)始了自主研發(fā)的道路。目前亞馬遜正在西雅圖和硅谷進(jìn)行瘋狂招聘,計(jì)劃將處于初級(jí)階段的亞馬遜游戲辦公室發(fā)展壯大。據(jù)了解,亞馬遜計(jì)劃在今年內(nèi)推出第一款家用游戲機(jī),目前這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng)。此前亞馬遜就曾經(jīng)試水電子游戲,曾推出過(guò)一款叫做AirPatriots的游戲,還收購(gòu)了電子游戲公司DoubleHelix。業(yè)內(nèi)人士分析,亞馬遜正是想通過(guò)原創(chuàng)的游戲平臺(tái)來(lái)做誘餌,從而鼓勵(lì)用戶通過(guò)這個(gè)平臺(tái)來(lái)購(gòu)買他們的游戲。與之前亞馬遜發(fā)行的Kindle就是通過(guò)發(fā)行設(shè)備,然后推廣電子書(shū)的做法如出一轍。此前亞馬遜還推出了自己的電視頻道,鼓勵(lì)顧客去它們的網(wǎng)站上租影片來(lái)看。亞馬遜上個(gè)月剛剛收購(gòu)了游戲公司DoubleHelix,這個(gè)公司對(duì)于亞馬遜的游戲發(fā)展戰(zhàn)略是一個(gè)強(qiáng)有力的支撐。然而,目前的游戲機(jī)市場(chǎng)正在被手機(jī)游戲市場(chǎng)沖擊,任天堂的Wii游戲機(jī)銷售也急劇下降,亞馬遜希望在移動(dòng)游戲和游戲機(jī)領(lǐng)域同時(shí)發(fā)力。業(yè)內(nèi)人士分析稱,到2016年游戲市場(chǎng)的價(jià)值會(huì)達(dá)到830億元,而其中來(lái)自平板和智能手機(jī)的廣告收益游戲?qū)⒄嫉?0%。
一起惠2014-03-11 09:56:28671 次
去年底,美國(guó)第四大零售商塔吉特百貨(Target)發(fā)生了信用卡數(shù)據(jù)泄露事件,導(dǎo)致約4000萬(wàn)張信用卡及借記卡信息曝光。為了應(yīng)對(duì)信用卡數(shù)據(jù)外泄的問(wèn)題,上周五,全球知名信用卡品牌Visa和萬(wàn)事達(dá)卡(MasterCard)聯(lián)合發(fā)布聲明表示,他們?yōu)楦纳菩庞每ń灰椎陌踩裕闪⒘艘粋€(gè)跨行業(yè)組織,并希望借此向美國(guó)零售商及銀行施壓,迫使他們?cè)?015年最后期限之前,采用更加安全的信用卡技術(shù)。這個(gè)組織成員包括銀行、信貸聯(lián)盟、零售商以及行業(yè)貿(mào)易協(xié)會(huì)等。根據(jù)聲明,該組織將會(huì)首先關(guān)注EMV芯片技術(shù)的普及。相較于將信息存儲(chǔ)在磁條的傳統(tǒng)銀行卡,EMV卡將信息存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)芯片中,增強(qiáng)了卡片被復(fù)制的難度。EMV是Europay(Europay后被并入MasterCard組織)、MasterCard、VISA三個(gè)信用卡國(guó)際組織聯(lián)合制定的銀行芯片卡借記/貸記應(yīng)用的統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),代表著新一代銀行卡(IC卡)。另外,Visa和萬(wàn)事達(dá)卡在聲明中,要求用戶最好在進(jìn)行交易時(shí),鍵入個(gè)人識(shí)別號(hào)碼(PersonalIdentificationNumber,PIN),為卡片安全性再額外增加一層保護(hù)。不過(guò),美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)(NationalRetailFederation,NRF)表示,其并未加入該組織,因?yàn)樗麄儾淮蛩懔⒖滩捎肞IN,這是個(gè)“不成熟的解決方案”。NRF總顧問(wèn)馬洛里·鄧肯(MalloryDuncan)表示,“他們并不是真的想減少信用卡詐騙,除了在卡上加入一個(gè)接口之外。”鄧肯在一份聲明中表示,“我們?nèi)匀粓?jiān)持認(rèn)為,美國(guó)零售商的客戶們?nèi)缤切┰谛庞每ê头e極卡中同時(shí)采用芯片和PIN安全碼的80多個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者一樣,享有同級(jí)別的安全性保護(hù)。”Visa和萬(wàn)事達(dá)卡拒絕提供更多關(guān)于信用卡所采取技術(shù)具體提議以及跨行業(yè)組織成員等方面的信息。美國(guó)全國(guó)信貸聯(lián)盟協(xié)會(huì)(CreditUnionNationalAssociation)發(fā)言人帕特里克·基弗(PatrickKeefe)則證實(shí),信貸聯(lián)盟確實(shí)加入了該行業(yè)組織。美國(guó)銀行家協(xié)會(huì)(TheAmericanBankersAssociation)并未就置評(píng)請(qǐng)求作出回應(yīng)。Visa公司總裁萊恩?麥金尼(RyanMcInerney)在聲明中表示,“近期發(fā)生備受矚目的信用卡數(shù)據(jù)外泄事件,促使零售商和金融服務(wù)行業(yè)在支付安全性這個(gè)問(wèn)題上進(jìn)行更多合作?!背脽岽蜩F萬(wàn)事達(dá)卡和Visa已經(jīng)向美國(guó)的零售商們?cè)O(shè)置了最后期限,要求他們?cè)?015年10月之前,采用最新的支付技術(shù)。支付行業(yè)核心期刊《尼爾森報(bào)告》(NilsonReport)的出版人大衛(wèi)·羅伯森(DavidRobertson)表示,“大約80%以上的大型零售商都能夠在最終期限之前采用最新支付技術(shù)?!彼硎荆摻M織的形成將能夠推動(dòng)中小型零售商采用新技術(shù)。在技術(shù)更新?lián)Q代方面,銀行和零售商們一直步伐拖沓,總是在成本支出方面爭(zhēng)執(zhí)不休。NRF曾表示,若將設(shè)備、培訓(xùn)及軟件支出計(jì)算在內(nèi),美國(guó)零售行業(yè)將會(huì)因?yàn)樾庞每夹g(shù)更新而花費(fèi)近300億美元。美國(guó)券商WedbushSecurities分析師吉爾·盧瑞(GilLuria)表示,“銀行和零售商想要確定的是,投資新的基礎(chǔ)設(shè)施確實(shí)能夠較少信用卡詐騙。”萬(wàn)事達(dá)卡和Visa表示,該組織還將解決移動(dòng)和在線支付的安全性問(wèn)題。他們建議,將傳統(tǒng)的賬戶數(shù)字換為一個(gè)獨(dú)特的數(shù)字支付密碼。塔吉特曾在上月表示,公司正在加快1億美元芯片智能卡使用計(jì)劃,以抵御網(wǎng)絡(luò)安全威脅,計(jì)劃在2015年初完成。羅伯森表示,“在塔吉特?cái)?shù)據(jù)外泄事件的影響下,安全性又重新成為了各企業(yè)高管心中的頭等大事。這是趁熱打鐵的典型例子?!?/div>
一起惠2014-03-10 09:54:24863 次
英國(guó)最大的服裝零售商瑪莎百貨最近推出一個(gè)新的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),旨在扭轉(zhuǎn)近十年來(lái)主要盈利業(yè)務(wù)板塊持續(xù)縮水的頹勢(shì)。雨果網(wǎng)從英國(guó)媒體《每日電訊報(bào)》2月18日的報(bào)道中了解到,瑪莎百貨是一個(gè)成立了130年之久的零售集團(tuán),其服裝等主要業(yè)務(wù)的銷售額連續(xù)十個(gè)季度出現(xiàn)下滑。瑪莎表示,經(jīng)過(guò)三年多的發(fā)展,新的電商平臺(tái)終于正式上線。隨后,亞馬遜于2007年為其提供的原有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將被替換掉?,斏儇浽诰€業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人LauraWade-Gery表示,我們將駕駛自己的“汽車”上路了,而不再租賃別人的車?,斏儇汣EO對(duì)新的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)寄予厚望,將其視為瑪莎轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略步驟?,斏儇浐馁M(fèi)巨資,欲在三年內(nèi)將自己轉(zhuǎn)型為國(guó)際化、多渠道零售商,并通過(guò)瑪莎旗下商店、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備終端將顧客聯(lián)接在一起。這一新的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將與其位于達(dá)寧頓堡的巨型電子商務(wù)配送中心互為補(bǔ)充。兩者相得益彰,為2014年圣誕節(jié)的購(gòu)物高峰做好準(zhǔn)備,同時(shí)也為給顧客提供更佳的瀏覽和網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。相比之前的電商網(wǎng)站,新網(wǎng)站的商品圖片數(shù)量增加了將近50%,同時(shí)還具備圖片縮放功能,也有時(shí)裝表演內(nèi)容,為顧客提供360度的全方位視頻體驗(yàn)?,斏儇浽诰€業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人LauraWade-Gery說(shuō)得更直接:如果你上網(wǎng)買東西,你主要買的是商品圖片——圖片直接影響了消費(fèi)者的購(gòu)買決策。新網(wǎng)站還有專門設(shè)立一個(gè)編輯中心,顧客可以參與編輯網(wǎng)站內(nèi)容。設(shè)立這一編輯中心的原因在于,瑪莎百貨研究后發(fā)現(xiàn),主動(dòng)參與網(wǎng)站內(nèi)容編輯的顧客更愿意下單購(gòu)物,其購(gòu)物的可能性比一般顧客高出了24%。新電商網(wǎng)站的第一批目標(biāo)客戶群主要是瑪莎原有的600萬(wàn)網(wǎng)購(gòu)顧客,隨后,瑪莎網(wǎng)站將增加送貨服務(wù)的種類并提高送貨服務(wù)的質(zhì)量。雨果網(wǎng)了解到,目前很多顧客經(jīng)常進(jìn)入瑪莎百貨的電子商務(wù)網(wǎng)站里瀏覽商品內(nèi)容,但是不少顧客只瀏覽內(nèi)容不購(gòu)買任何東西,并且往往掉轉(zhuǎn)頭去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站里買東西。對(duì)于瑪莎百貨來(lái)說(shuō),推出這一經(jīng)過(guò)優(yōu)化的電子商務(wù)網(wǎng)站的獎(jiǎng)賞在于,可以吸引1450萬(wàn)“游離在外“的網(wǎng)購(gòu)者。
一起惠2014-02-20 09:26:32886 次
【一起惠訊】11月21日消息,東南亞在線零售商Zalora對(duì)外表示,由于東南亞地區(qū)的電子商務(wù)處于急速發(fā)展期,加上天然的制造優(yōu)勢(shì),Zalora將在該地區(qū)復(fù)制Zara開(kāi)創(chuàng)的“快時(shí)尚”模式,其目標(biāo)是自有品牌產(chǎn)品銷售能占到總銷售的50%。據(jù)一起惠了解,Zalora由德國(guó)風(fēng)投機(jī)構(gòu)RocketInternet集團(tuán)投資建立,2012年初正式上線,目前其網(wǎng)站月獨(dú)立訪問(wèn)量約為1800萬(wàn)。Zalora總共提供約500個(gè)品牌的產(chǎn)品,覆蓋新加坡、印度尼西亞、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、越南、香港、文萊及菲律賓,并在每個(gè)市場(chǎng)設(shè)立了當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)以加速物流。Zalora創(chuàng)始人HarryMarkl談道:“我們想更接近消費(fèi)者。如果你想承諾24小時(shí)送達(dá)業(yè)務(wù),你就需要一個(gè)當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù),否則就會(huì)卡在清關(guān)環(huán)節(jié)?!币黄鸹莴@悉,Zalora于今年10月發(fā)布了服飾產(chǎn)品自有品牌Ezra。在整個(gè)過(guò)程中,Zalora都模仿著英國(guó)時(shí)尚在線零售巨頭ASOS的成功步伐。到今年8月,ASOS自有品牌產(chǎn)品的銷售已占到了總銷售的52.3%,因此,Zalora的目標(biāo)也是自有品牌產(chǎn)品銷售占一半份額。Markl指出:“在東南亞地區(qū),要?jiǎng)?chuàng)立品牌,市場(chǎng)還是很開(kāi)放的,我們有很大的潛力塑造類似H&M或Zara這樣的快時(shí)尚品牌?!睋?jù)了解,Zara開(kāi)創(chuàng)的“快時(shí)尚”概念是把小批量的最熱時(shí)尚潮流產(chǎn)品從工廠運(yùn)送到歐洲主要市場(chǎng),這在供應(yīng)商或倉(cāng)庫(kù)距離很遠(yuǎn)的情況下,是一種很難復(fù)制的模式。而ASOS的模式是從一個(gè)巨大的英國(guó)分銷中心向世界各地的消費(fèi)者運(yùn)送商品,但進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后,ASOS則計(jì)劃在當(dāng)?shù)亟▊}(cāng)進(jìn)行物流工作。Zalora要做的就是吸取這兩種模式的精華,結(jié)合自身的優(yōu)劣勢(shì),選擇適合自己的方案。正如Markl所說(shuō):“中國(guó)和孟加拉國(guó)是世界上最大的制衣基地,越南、柬埔寨、印尼、斯里蘭卡和印度也都在努力擴(kuò)展自己的服飾制造業(yè)。我們的最大優(yōu)勢(shì)就是處于采購(gòu)中心。我們不需要把產(chǎn)品從中國(guó)運(yùn)到歐洲,再運(yùn)回亞洲來(lái)銷售。這就大大減少了中間環(huán)節(jié),降低了成本,而典型的亞洲消費(fèi)者喜歡尋找合理價(jià)格下的快時(shí)尚產(chǎn)品?!盡arkl相信,在時(shí)尚領(lǐng)域,電子商務(wù)能像在歐洲和美國(guó)一樣,占領(lǐng)同樣的市場(chǎng)份額。雖然目前電子商務(wù)在東南亞500億歐元的時(shí)尚市場(chǎng)僅占1%的份額,但未來(lái)會(huì)增長(zhǎng)到15%。一起惠了解到,目前,Zalora有60%的訂單來(lái)自遙遠(yuǎn)地區(qū)。“互聯(lián)網(wǎng)能給人們帶來(lái)一種跨越效應(yīng),偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們通過(guò)移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)也能馬上進(jìn)行在線購(gòu)物?!睘榱吮WC包裹及時(shí)送達(dá),Zalora已在東南亞幾個(gè)大城市建立了自己的物流配送網(wǎng)絡(luò),未來(lái)還會(huì)不斷地?cái)U(kuò)展。
一起惠2014-02-18 09:29:56915 次
小米手機(jī)官網(wǎng)上一“米”難求,但是一些知名電商網(wǎng)站上卻貨源充足,不過(guò)其價(jià)格也水漲船高。不過(guò)在淘寶上買小米手機(jī)時(shí)候可要小心了,因?yàn)橐徊涣粢饽憧赡芫唾I到假貨了。假小米手機(jī)橫行淘寶開(kāi)具的發(fā)票被查詢過(guò)一萬(wàn)多次小劉最近碰上煩心事,在淘寶上買了一部小米3手機(jī),竟然是假的。“我見(jiàn)過(guò)真的,兩者攝像頭不一樣?!毙⒁贿呄蛴浾哒故舅I的這臺(tái)“小米”一邊說(shuō)道,隨后記者拿來(lái)了一臺(tái)真小米和這臺(tái)“小米”做對(duì)比,看到這臺(tái)“小米”外觀和真的幾乎一模一樣,憑肉眼很難辨別真假。記者在小米官網(wǎng)上通過(guò)IMEI號(hào)(國(guó)際移動(dòng)設(shè)備識(shí)別碼)和SN號(hào)查詢此臺(tái)“小米”的銷售記錄,顯示正常。小劉對(duì)此稱:“商家可以買一臺(tái)真小米手機(jī),得到其IMEI號(hào)和SN號(hào),然后造假,證據(jù)就是多家查詢IMEI號(hào)碼真?zhèn)尉W(wǎng)站上均顯示,這個(gè)IMEI號(hào)已經(jīng)被不同地區(qū)的人查詢過(guò)三次,如果這臺(tái)‘小米’是真的并且是全新的,應(yīng)該是第一次被查詢才對(duì)?!边€有一點(diǎn)讓小劉很疑惑,小劉稱淘寶商家開(kāi)具的發(fā)票在北京市國(guó)家稅務(wù)局官方網(wǎng)站上查詢顯示,該發(fā)票已被查詢過(guò)一萬(wàn)多次,熱感應(yīng)區(qū)怎么弄也“無(wú)反應(yīng)”。記者試著查了一下,上述網(wǎng)站顯示該發(fā)票為真,但是還顯示“該查詢?yōu)榈?3719次正確查詢”。隨后記者又找了一張小米官網(wǎng)所開(kāi)具的發(fā)票,查詢顯示為第一次正確查詢。“發(fā)票都有問(wèn)題,這間接證明這臺(tái)小米手機(jī)是假的。”小劉這樣說(shuō)道。淘寶買假貨遭遇維權(quán)難經(jīng)記者測(cè)試發(fā)現(xiàn),小劉這臺(tái)“小米”手機(jī)內(nèi)置的IMEI號(hào)碼和外包裝完全一致并且為“真”,用一些硬件檢測(cè)工具顯示也為小米手機(jī)的配置,假貨為什么卻顯示為真機(jī)的配置?對(duì)此中新網(wǎng)IT頻道致電聯(lián)系了小米一公關(guān)負(fù)責(zé)人,該負(fù)責(zé)人稱,目前市面上有軟件可以刷手機(jī)的IMEI號(hào)碼,甚至還可以通過(guò)一些軟件事先設(shè)置好,使一些硬件檢測(cè)工具檢測(cè)假小米手機(jī)也顯示其為真小米手機(jī)的配置,但是一升級(jí)系統(tǒng),假小米就原形畢露。中新網(wǎng)IT頻道在上述淘寶店鋪上發(fā)現(xiàn),截止至20日,這家淘寶店鋪顯示成交記錄為500多條,在18日至20日三天內(nèi)成交記錄就達(dá)80多條,那么其他人買到的都是假貨嗎?中新網(wǎng)記者又聯(lián)系了一位在上述淘寶店鋪購(gòu)買過(guò)小米手機(jī)的買家周鑫(化名),周鑫稱,他是在14日收到貨的,用了幾天感覺(jué)“不對(duì)勁”,去上海線下小米之家檢測(cè)被告知是假貨,才明白過(guò)來(lái)。周鑫稱,因?yàn)樗谔詫毶弦呀?jīng)“確認(rèn)收貨”,目前,淘寶商家不同意退貨,聯(lián)系也沒(méi)有回應(yīng);聯(lián)系淘寶被告知,請(qǐng)聯(lián)系“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察科”;也報(bào)警了,但感覺(jué)沒(méi)什么大用?!氨緛?lái)想支持下國(guó)貨,沒(méi)想到碰到這樣的事情,有點(diǎn)寒心?!敝荟握f(shuō)道,買到假貨后完全沒(méi)有解決辦法,感覺(jué)維權(quán)困難。截止22日,周鑫的假小米依然沒(méi)有說(shuō)法。像周鑫這樣買到假小米手機(jī)的人恐怕還不少,記者試著在淘寶上搜索“小米3”,淘寶顯示有200多萬(wàn)條產(chǎn)品信息,有的店鋪還打出“海量存貨”的標(biāo)語(yǔ),但其出售的小米手機(jī)真假也難辨?!半娚叹W(wǎng)站的小米手機(jī)可能來(lái)源于渠道或黃牛”面對(duì)日益增多的假貨,小米社區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李明20日在微博上表示,小米開(kāi)始打假了!雷軍在17日參加中南海的座談會(huì)時(shí)稱,目前市面上一般小米手機(jī)都是假的,小米因?yàn)樯秸謾C(jī)感到“很痛苦”,有些地方認(rèn)為山寨手機(jī)創(chuàng)造了GDP,導(dǎo)致跨區(qū)域打擊難度很大。雷軍認(rèn)為,目前應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品。不過(guò)目前有媒體分析認(rèn)為,小米要想打假最根本的做法是增強(qiáng)自己的產(chǎn)能以滿足市場(chǎng)需求。買家小劉也稱,在小米官網(wǎng)上買不到,才“鋌而走險(xiǎn)”去淘寶上買的。中新網(wǎng)IT頻道在淘寶上一些買小米手機(jī)的用戶留言中發(fā)現(xiàn),不少人都在抱怨在小米官網(wǎng)上買不到,才來(lái)淘寶上買的。淘寶上可能買到假貨,風(fēng)險(xiǎn)比較大,相對(duì)來(lái)說(shuō)一些獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的電商網(wǎng)站更可靠一些。但是記者發(fā)現(xiàn),在蘇寧易購(gòu)、易迅等一些電商網(wǎng)站雖然可以買到,不過(guò),以小米3為例,售價(jià)普遍比官網(wǎng)上貴二三百元。那為什么小米官網(wǎng)上沒(méi)貨,有些電商網(wǎng)站上卻有貨,而且加價(jià)出售呢?“他們可能是通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商拿到的貨。”小米科技上述負(fù)責(zé)人對(duì)中新網(wǎng)IT頻道解釋到,幾乎每家手機(jī)品牌商都會(huì)和中移動(dòng)、電信、聯(lián)通合作,以小米手機(jī)為例,三家電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商拿到的貨源占小米手機(jī)總貨源的30%左右,有些電商可能和上述三家電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商有合作關(guān)系,所以有貨;還有一個(gè)可能那就是黃牛,也有可能是黃牛在倒賣。
一起惠2014-01-27 09:36:32810 次
1月25日,據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)網(wǎng)站報(bào)道,知情人士透露,蘋(píng)果iTunes和AppStore業(yè)務(wù)掌門埃迪·庫(kù)尤(EddyCue)已經(jīng)與科技業(yè)高管洽談在iOS設(shè)備上提供支付服務(wù)的事宜。三名消息人士表示,蘋(píng)果涉足移動(dòng)支付市場(chǎng)的另外一個(gè)跡象是,蘋(píng)果網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)掌門詹妮弗·貝莉(JenniferBailey)調(diào)任新職,在公司內(nèi)部開(kāi)發(fā)支付服務(wù)。他們稱,在貝莉調(diào)任新職前,蘋(píng)果與至少5名支付業(yè)高管討論了涉足支付領(lǐng)域事宜。蘋(píng)果發(fā)言人和貝莉均未就此置評(píng)。推出支付服務(wù)將使蘋(píng)果進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)激烈的移動(dòng)支付市場(chǎng)。進(jìn)入移動(dòng)支付領(lǐng)域的廠商包括eBay旗下PayPal、Google,以及Square和Stripe等創(chuàng)業(yè)公司。市場(chǎng)研究公司Forrester估計(jì),美國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)規(guī)模將由2012年的128億美元增長(zhǎng)至2017年的900億美元。Stripe本周宣布,剛剛完成規(guī)模達(dá)8000萬(wàn)美元的一輪融資,估值為17.5億美元。激進(jìn)投資者卡爾·伊坎(CarlIcahn)呼吁eBay把PayPal剝離成一家獨(dú)立公司。在周四發(fā)送給蘋(píng)果股東的一封信函中,伊坎呼吁蘋(píng)果投資移動(dòng)支付業(yè)務(wù),“我們認(rèn)為,革命性的支付解決方案是蘋(píng)果可以涉足的一項(xiàng)業(yè)務(wù)”。目前,蘋(píng)果自行處理iTunes網(wǎng)上商店的支付業(yè)務(wù)。消費(fèi)者也可以通過(guò)iTunes帳戶在一款應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買應(yīng)用等數(shù)字化商品,并支付購(gòu)物款。在蘋(píng)果專賣店內(nèi),消費(fèi)者可以通過(guò)在iTunes注冊(cè)的信用卡支付購(gòu)物款。蘋(píng)果還推出了允許消費(fèi)者通過(guò)iPhone支付購(gòu)物款的新技術(shù)。但是,蘋(píng)果不允許通過(guò)iTunes帳戶支付實(shí)體商品和服務(wù)。用戶需要以手工方式填寫(xiě)信用卡信息,這已經(jīng)成為阻礙用戶在智能手機(jī)上購(gòu)物的一個(gè)重要因素。Forrester分析師德尼·卡林頓(DeneeCarrington)表示,“在支付市場(chǎng)上,蘋(píng)果絕對(duì)是一頭沉睡的雄獅。蘋(píng)果擁有提供支付服務(wù)所需要的各種元素,只是沒(méi)有將它們進(jìn)行整合?!薄度A爾街日?qǐng)?bào)》2012年報(bào)道稱,蘋(píng)果已經(jīng)研究了涉足支付市場(chǎng)的途徑,并在開(kāi)發(fā)一款“錢包應(yīng)用”,后來(lái)因擔(dān)心消費(fèi)者不滿而放棄了相關(guān)計(jì)劃。庫(kù)克2013年4月份在一次會(huì)議上表示,移動(dòng)支付技術(shù)尚處于“發(fā)展的早期階段”。本月早些時(shí)候有媒體報(bào)道稱,蘋(píng)果已經(jīng)申請(qǐng)了一項(xiàng)移動(dòng)支付技術(shù)專利,iPhone用戶可以利用手機(jī)在商店中支付購(gòu)物款。目前尚不清楚蘋(píng)果使用這項(xiàng)專利的計(jì)劃。蘋(píng)果也可能讓iPhone用戶根據(jù)iTunes帳戶中的信息自動(dòng)填寫(xiě)信用卡信息。另外一種可能是利用指紋識(shí)別功能減少欺詐行為。
一起惠2014-01-25 16:23:23919 次
12月24日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,雖然免費(fèi)送貨與寬松的退貨政策提振了電子商務(wù)行業(yè),但退貨問(wèn)題也讓商家頭疼?,F(xiàn)在,渠道開(kāi)始研究自己的訂單數(shù)據(jù),讓購(gòu)買者留住自己拍下的商品。零售咨詢公司嘉思明(KurtSalmon)指出,電商行業(yè)繁榮的背后隱藏著一個(gè)不為人知的秘密:在所有網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品中,退貨率其實(shí)高達(dá)三分之一。而且這種退貨率還在上升。物流公司聯(lián)合包裹服務(wù)(UPS)預(yù)計(jì),今年第四季度的退貨率將同比增加15%。對(duì)零售商來(lái)說(shuō),這無(wú)疑是一筆巨大且不斷增長(zhǎng)的成本。節(jié)假日更是退貨的高峰期。因此渠道從今年開(kāi)始梳理過(guò)往的交易,篩出那些經(jīng)常退貨的人,讓店鋪更好決策,同時(shí)也避免讓買家產(chǎn)生后悔心理。時(shí)裝折扣商RueLaLa正在測(cè)試一個(gè)程序。該程序可以讓顧客查看自己的購(gòu)買記錄,同時(shí)也可以查看其他顧客大致的購(gòu)買記錄,從而使其在第一次購(gòu)買時(shí)作出更理智的選擇。舉例來(lái)說(shuō),一位總是購(gòu)買同一品牌小號(hào)和中號(hào)白襯衫的顧客可能會(huì)看到一條彈出信息,提示“是否確認(rèn)購(gòu)買小號(hào)襯衫??jī)煞N尺寸的襯衫你購(gòu)買過(guò)5次,但小號(hào)全部被退了回來(lái)?!币恍╊櫩涂赡軙?huì)對(duì)這種提示尺寸的做法嗤之以鼻,但RueLaLa的首席執(zhí)行官表示,目前尚未見(jiàn)到有針對(duì)這種實(shí)驗(yàn)的消極反饋。RueLaLa去年的賬面營(yíng)收接近5億美元,而公司處理退貨的成本高達(dá)500萬(wàn)美元。另一家零售企業(yè)Modnique.com則把經(jīng)常退貨的買家引導(dǎo)出服飾鞋子的購(gòu)買范圍,辦法是送給他們首飾珠寶的優(yōu)惠券——這些商品通常較少被退貨。另一家家居網(wǎng)購(gòu)公司QVC則在產(chǎn)品送抵后,向顧客發(fā)送郵件,告訴他們?nèi)绾纹囱b和使用。百思買前任營(yíng)銷高管、信息挖掘公司AgilOne公司現(xiàn)任首席執(zhí)行官奧馬爾(OmerArtun)表示,“顧客就像一組股票,價(jià)值會(huì)增加也會(huì)下跌。你不愿放棄那些沒(méi)有多少利潤(rùn)的顧客,但是要對(duì)那些‘績(jī)優(yōu)’的顧客態(tài)度更好,要對(duì)他們積極殷勤一些?!边@樣一來(lái),那些經(jīng)常退貨的人可能就會(huì)發(fā)現(xiàn),自己再也拿不到折扣信息,而身邊那些消費(fèi)額較大的朋友,則總是買到價(jià)廉物美的東西。退貨頻率頗高的購(gòu)買者,零售商會(huì)調(diào)整他們的待遇,就像馬薩諸塞州54歲的教師寶拉的待遇一樣。她最近在Gap公司的網(wǎng)站上買了10條顏色尺寸各異的褲子,但是退掉了其中的7條。寶拉是在為自己的四個(gè)孩子購(gòu)買圣誕禮物,她讓孩子們選擇自己想要的款式,然后再退掉不想要的東西。寶拉知道,賣家承擔(dān)了退貨產(chǎn)生的成本,但表示零售商寬松的購(gòu)物政策驅(qū)使她買得更多?!昂苷?,畢竟我是顧客,”她說(shuō)。公司也會(huì)追蹤那些只穿一次便退貨的用戶,以及那些只為在家享受試穿樂(lè)趣的衣物購(gòu)買者。退貨最大的原因是尺碼。為了讓購(gòu)買者更好的選擇尺寸,梅西百貨與諾德斯特龍都在和數(shù)據(jù)分析公司TrueFit合作。這家創(chuàng)業(yè)公司可以分析數(shù)據(jù),讓顧客明白他們?nèi)粘I钪姓嬲枰裁礃拥囊路托?。這些公司會(huì)把衣服的尺碼標(biāo)準(zhǔn)同顧客在其他零售商那里提交的信息做比對(duì),得出合適的尺寸,給出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。免費(fèi)送貨與退貨的興起,與服飾鞋襪在網(wǎng)上銷售交易的增多密不可分。在過(guò)去,商鋪會(huì)向網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者收取5到10美元的送貨與退貨費(fèi)用,當(dāng)作物流與處理退貨的成本。網(wǎng)絡(luò)鞋城Zappos.com及其母公司亞馬遜祭出了更寬松的政策,促使用戶將自己的起居室變成衣帽間。這樣一來(lái),越來(lái)越多的購(gòu)買者就不再負(fù)責(zé)物流或退貨的成本。賣家總是說(shuō),那些退貨多的人,通常買的東西也比較多。但實(shí)際并不總是這樣,而且退貨的成本明顯越來(lái)越高。就在這個(gè)圣誕假期,此種成本讓商鋪難以承擔(dān),為了贏取挑剔顧客的歡心,他們已經(jīng)在拼命折扣。統(tǒng)計(jì)顯示,今年的假日銷售額有望較去年增長(zhǎng)3.9%。QVC公司退貨產(chǎn)品的價(jià)值總額在去年已經(jīng)占到了全部商品營(yíng)收的19.4%,這一比例在2010年是18.9%。公司目前開(kāi)始為購(gòu)買者提供售后服務(wù),內(nèi)容是附帶使用教程視頻的郵件,教導(dǎo)用戶如何組裝吸塵器或搭配圍巾。QVC出售的一款面部理療設(shè)備,其退貨率在去年達(dá)到了頂峰。公司隨后開(kāi)始向購(gòu)買者發(fā)送關(guān)于該產(chǎn)品使用方法的視頻,退貨率隨之下降了30%。QVC估計(jì),這免去了5.5萬(wàn)美元的退貨成本。有時(shí)候,亞馬遜這樣的公司會(huì)向失望的用戶提供禮品卡或小額折扣,以此勸導(dǎo)用戶不要退貨。一個(gè)案例就是,一臺(tái)售價(jià)700美元的乒乓球案在物流途中被壓出了凹痕。當(dāng)買家致電亞馬遜客服熱線時(shí),客服代表表示愿意提供140美元的折價(jià),前提是買家不再退貨。亞馬遜發(fā)言人表示,“我們支持自己的客服直接為顧客解決問(wèn)題?!蓖瑯?,在Modnique.com網(wǎng)站上,客服每天可以自行安排一定金額的“補(bǔ)救”措施。這些措施可以是折價(jià)、禮品卡、或其他讓買家高興的東西。該網(wǎng)站的退貨成本相當(dāng)于營(yíng)收的15%?!巴素浻袝r(shí)候意味著要花更多的錢,”該網(wǎng)站的首席執(zhí)行官表示?!叭藗儠?huì)下決心再買一件?!?/div>
一起惠2013-12-24 17:17:09671 次
12月24日消息,阿里巴巴1688.com啟動(dòng)“百億采購(gòu)中國(guó)行”計(jì)劃,將攜中鐵五局、中鐵四局、中天建設(shè)、喜臨門等500家采購(gòu)商及采購(gòu)需求,與全國(guó)產(chǎn)業(yè)帶政府合作,直達(dá)珠三角、長(zhǎng)三角地區(qū)等產(chǎn)業(yè)帶源頭,進(jìn)行招商洽談。目前已有三力拉鏈、中鐵四局、中鐵五局、公牛集團(tuán)等41家采購(gòu)商與300多家當(dāng)?shù)毓?yīng)商接洽,達(dá)成意向采購(gòu)金額2.89億元。據(jù)介紹,珠三角,長(zhǎng)三角,環(huán)渤海匯聚了中國(guó)的主要產(chǎn)業(yè)帶,一般都在特定區(qū)域內(nèi)聚焦了生產(chǎn)設(shè)備、原材料、面輔料、設(shè)計(jì)、貨運(yùn)等各類以生產(chǎn)為中心的上下游企業(yè),建立了緊密的經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作圈。其中部分城市與產(chǎn)品已經(jīng)形成強(qiáng)烈的相關(guān)性,如深圳數(shù)碼、廣州日化、無(wú)錫茶具、淄博化工、南通家紡等。阿里巴巴旗下產(chǎn)業(yè)帶是1688平臺(tái)的子站,線上聚合了特色產(chǎn)業(yè)地帶的特色優(yōu)質(zhì)貨源。目前已有包括湖南株洲產(chǎn)業(yè)帶、浙江桐廬產(chǎn)業(yè)帶、廣東虎門產(chǎn)業(yè)帶、鄭州產(chǎn)業(yè)帶、重新產(chǎn)業(yè)帶、漢正街服裝市場(chǎng)等150個(gè)產(chǎn)業(yè)帶。官網(wǎng)信息顯示,產(chǎn)業(yè)帶的產(chǎn)地巡演已經(jīng)完成在南通臨安、威海、虎門、桐廬的限時(shí)促銷,鄭州站的促銷正在進(jìn)行中。阿里巴巴1688采購(gòu)業(yè)務(wù)部總監(jiān)馬佳表示,伴隨著各地產(chǎn)業(yè)帶結(jié)構(gòu)化升級(jí),未來(lái)十年中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)化的建設(shè)浪潮將進(jìn)入一個(gè)新的高峰。而百億采購(gòu)中國(guó)行正是通過(guò)聚集百家業(yè)界名企的億萬(wàn)訂單,幫助產(chǎn)業(yè)帶當(dāng)?shù)仄髽I(yè)快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),完成電子商務(wù)化變革?!拔覀儗⑼ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息化手段,匯聚產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢(shì),幫助企業(yè)解決采購(gòu)、銷售、管理和融資的問(wèn)題,成為采購(gòu)商和供應(yīng)商串聯(lián)的橋梁。”馬佳表示,百億采購(gòu)中國(guó)行計(jì)劃接下來(lái)還將主要圍繞珠三角,長(zhǎng)三角,環(huán)渤海等地,但每一期都會(huì)根據(jù)產(chǎn)地的貨源行業(yè)選擇相應(yīng)的實(shí)力采購(gòu)商。產(chǎn)業(yè)帶的意思是指,在特定區(qū)域內(nèi)聚焦了生產(chǎn)設(shè)備、原材料、面輔料、設(shè)計(jì)、貨運(yùn)等各類以生產(chǎn)為中心的上下游企業(yè),已建立緊密的經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作圈,可以降低生產(chǎn)成本并提升了生產(chǎn)效能,使產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)顯著提升。在商家、消費(fèi)者已經(jīng)完成電子商務(wù)化轉(zhuǎn)型的時(shí)候,產(chǎn)業(yè)帶的電子商務(wù)化依然處于初級(jí)階段,提升線上能力不僅可以強(qiáng)化已有線下競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使原有消費(fèi)者更容易獲取服務(wù),還可以促進(jìn)信息互通,達(dá)成多方區(qū)域合作,帶動(dòng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。但目前來(lái)看,這種轉(zhuǎn)型并不容易,如何平衡好賣家、買家、第三方服務(wù)商以及區(qū)域政府部門四方的原有利益成為了關(guān)鍵,而技術(shù)問(wèn)題則是次要的。
一起惠2013-12-24 17:12:04729 次
活動(dòng)地址:http://club.jd.com/CommunityAct/10001265.html一、參與方式12月21至25日期間,京東會(huì)隨機(jī)挑選一部分配送員身著圣誕老人服裝為客戶送貨,您只要用手機(jī)及其他設(shè)備抓拍到圣誕老人配送員的照片,并在此頁(yè)面點(diǎn)擊“參加活動(dòng)”,填寫(xiě)“申請(qǐng)”時(shí),點(diǎn)擊圖片按鈕上傳相關(guān)照片,然后寫(xiě)下您與圣誕老人配送員的奇妙相遇及圣誕相關(guān)趣事,就有可能獲得200元京券【我們不接受盜圖和重復(fù)圖片哦】二、活動(dòng)時(shí)間圣誕老人配送時(shí)間:12月21日至12月25日參與蓋樓活動(dòng)時(shí)間:12月21日至30日三、活動(dòng)獎(jiǎng)品200元京劵一張【共30張】活動(dòng)期間內(nèi)按照要求參與蓋樓的童鞋,我們將選擇有效蓋樓樓層尾數(shù)為“8”的童鞋,送出200元京券一張,送完為止。獲獎(jiǎng)?wù)邔⒂谏w樓活動(dòng)結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)公布?!綯IPS】樓層尾數(shù)為“8”是指:第8樓、18樓、28樓、38樓…等等以此類推,有效蓋樓是指,排除盜用照片、無(wú)照片以及內(nèi)容重復(fù)、不明其意、無(wú)實(shí)意、不符合要求的樓層,最終篩選出所有真實(shí)圖片、真實(shí)故事的樓層視為有效樓層。四、獎(jiǎng)項(xiàng)說(shuō)明1、同一ID可多次回帖但內(nèi)容與照片不得重復(fù),回帖內(nèi)容必須符合活動(dòng)要求,回帖操作不符合要求的視為無(wú)效帖,活動(dòng)方有權(quán)在不事先通知的情況下取消其參加資格和獲獎(jiǎng)資格,并刪除有關(guān)內(nèi)容。2、活動(dòng)大獎(jiǎng)每個(gè)ID僅能獲獎(jiǎng)一次,京券不可兌換為現(xiàn)金;必須在付款前使用,不設(shè)候補(bǔ)。3、所有獲獎(jiǎng)?wù)呶覀儗⒃?014年1月15日前將200元京券綁定在您的京東ID賬戶上。如遇延遲請(qǐng)耐心等候。五、活動(dòng)聲明1、用戶個(gè)人發(fā)布的內(nèi)容如出現(xiàn)以下內(nèi)容,活動(dòng)方有權(quán)在不事先通知的情況下取消其參加資格和獲獎(jiǎng)資格:①重復(fù)、不明其意、空白、無(wú)實(shí)意、不符合活動(dòng)要求的內(nèi)容;②抄襲、剽竊他人作品的內(nèi)容;③被人投訴、舉報(bào)的內(nèi)容;④各種類型的廣告內(nèi)容,如變相宣傳店鋪、減肥類廣告等;⑤任何違反國(guó)家法律法規(guī)的、對(duì)他人構(gòu)成傷害的、色情、暴力、迷信、教唆犯罪等言論。2、活動(dòng)參與者應(yīng)保證所提供的個(gè)人信息真實(shí)有效,因個(gè)人信息不實(shí)、有誤、不齊全而造成的相關(guān)后果,由其本人承擔(dān)。3、用戶參加本活動(dòng),即視為同意活動(dòng)所有規(guī)則條款;如有不符合活動(dòng)要求或違反活動(dòng)規(guī)則的,活動(dòng)方有權(quán)在不事先通知的情況下取消其參加資格和獲獎(jiǎng)資格。4、活動(dòng)主辦方及合作伙伴的員工及其家屬不得參加此次活動(dòng)。5、本次活動(dòng)的獎(jiǎng)品由京東提供,本網(wǎng)站公布的獲獎(jiǎng)名單為最終名單。*特別聲明:本次活動(dòng)的最終修改權(quán)及解釋權(quán)歸京東所有。
一起惠2013-12-21 21:11:161925 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月17日消息,從郵購(gòu)發(fā)家的德國(guó)Otto(奧拓)集團(tuán)經(jīng)過(guò)多年的電商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型已成為了歐洲僅次于亞馬遜的電商大佬。日前,Otto集團(tuán)對(duì)外表示,家具品類將成為繼圖書(shū)、電子產(chǎn)品和服裝之后迎來(lái)在線銷售大增長(zhǎng)的下一個(gè)領(lǐng)域,Otto將加大家具電商的投入,搶奪市場(chǎng)先機(jī)。一起惠返利網(wǎng)獲悉,Otto所提供的產(chǎn)品品類非常廣泛,從玩具到香水、洗衣機(jī),幾乎包含了所有生活所需用品。目前,Otto也是德國(guó)最大的家具在線零售商,占領(lǐng)了30%的市場(chǎng)份額,但其目標(biāo)是到2015年家具在線銷售額增長(zhǎng)至數(shù)億歐元。Otto集團(tuán)多渠道遠(yuǎn)程銷售負(fù)責(zé)人AlexanderBirken談道:“家具行業(yè)的在線市場(chǎng)仍然相對(duì)較小,這就顯示了巨大的增加空間。因此,我們將在這個(gè)領(lǐng)域大力投資?!睋?jù)了解,很多大型家具連鎖公司對(duì)電子商務(wù)的接受比較慢,大多由于兩個(gè)原因:一是大件商品的物流運(yùn)輸成本高,二是不確定購(gòu)物者在沒(méi)有看到實(shí)物前會(huì)不會(huì)網(wǎng)購(gòu)這些昂貴的產(chǎn)品。但是,服飾在線零售的成功正逐漸改變著購(gòu)物者和商家們的態(tài)度。家具在線銷售業(yè)務(wù)正快速地增長(zhǎng)著。正如世界最大家具零售商宜家德國(guó)公司負(fù)責(zé)人所預(yù)測(cè),家具行業(yè)10%的銷售額將來(lái)自電子商務(wù)。歐睿信息咨詢公司也預(yù)測(cè),家具全球電商銷售增長(zhǎng)率將達(dá)到每年10%,從2013年的200億美元增長(zhǎng)至2015年的240億美元。而根據(jù)德國(guó)電商協(xié)會(huì)BVH的報(bào)告,由于德國(guó)是歐洲人均家具消費(fèi)最高的國(guó)家,未來(lái)幾年其家具在線銷售增長(zhǎng)速度會(huì)更快。一起惠返利網(wǎng)了解到,Otto集團(tuán)在全球總共運(yùn)營(yíng)著60個(gè)電商網(wǎng)站,2012財(cái)年,其在線銷售總額增長(zhǎng)了7.5%,達(dá)到57億歐元,其目標(biāo)是到2015年達(dá)到80億歐元的規(guī)模。為此,Otto集團(tuán)將為在線業(yè)務(wù)投資3億歐元,最近還上線了改善搜索功能、提高更新速度的軟件。此外,BVH的調(diào)查還顯示,2013年德國(guó)在線銷售將增長(zhǎng)44%,達(dá)到398億歐元,占零售銷售總額超過(guò)9%的份額。Birken表示:“近期來(lái)看,圣誕購(gòu)物季的電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)很快。我們已經(jīng)為下一年財(cái)年采取了很多新的措施,對(duì)于明年我們很有信心。”為了發(fā)展家具業(yè)務(wù),Otto計(jì)劃從擴(kuò)展產(chǎn)品品類開(kāi)始著手,并將開(kāi)發(fā)完整的服務(wù)體系,比如,為顧客找電工來(lái)安裝廚房設(shè)備或者處理舊冰箱?!笆酆蠓?wù)是對(duì)很多公司來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很高的準(zhǔn)入門檻,我們已經(jīng)加速了這方面的努力。”Birken說(shuō)道。
2013-12-17 16:08:28879 次
據(jù)意大利媒體報(bào)道,電子商務(wù)巨頭亞馬遜已經(jīng)悄悄地收購(gòu)了移動(dòng)支付初創(chuàng)公司Gopago。據(jù)悉,Gopago為消費(fèi)者提供了一款iOS或Android移動(dòng)應(yīng)用,消費(fèi)者可以先在網(wǎng)上購(gòu)物并完成支付,然后到實(shí)體店內(nèi)取貨。Gopago創(chuàng)立于2009年,雖然公司總部設(shè)在硅谷,但公司的聯(lián)合創(chuàng)始人均為意大利人,包括擔(dān)任首席技術(shù)官的文森佐尼古拉(VincenzodiNicola)和擔(dān)任首席執(zhí)行官的尼歐洛克(LeoRocco)。目前還不清楚Gopago之前一共籌集到多少投資,只知道它的大股東是摩根大通(JPMorganChase)。目前,Gopago、公司創(chuàng)始人以及亞馬遜均未證實(shí)這項(xiàng)收購(gòu)交易,只有尼古拉對(duì)意大利媒體透露了一些消息,但他也未透露這項(xiàng)交易的具體條款。尼古拉稱,他不會(huì)因?yàn)檫@項(xiàng)收購(gòu)交易而加入亞馬遜,而是會(huì)休息一段時(shí)間。據(jù)說(shuō)谷歌也有意收購(gòu)Gopago。Gopago的員工是否會(huì)一并加入亞馬遜還未知,這家公司的賣點(diǎn)主要是技術(shù),據(jù)說(shuō)Gopago的技術(shù)將成為亞馬遜下一步的“大計(jì)劃”的核心。亞馬遜的大計(jì)劃是什么呢?亞馬遜現(xiàn)在已經(jīng)為消費(fèi)者使用移動(dòng)設(shè)備購(gòu)物提供了好幾種途徑,但是那些途徑仍然集中在應(yīng)用內(nèi)支付方面。亞馬遜還向第三方合作伙伴開(kāi)放了應(yīng)用程序接口,以便在第三方應(yīng)用內(nèi)出售亞馬遜的商品。現(xiàn)在有跡象表明亞馬遜可能正在研究新的購(gòu)物途徑。一年前,亞馬遜便開(kāi)始開(kāi)發(fā)與Square競(jìng)爭(zhēng)的新服務(wù),Gopago可能會(huì)成為那項(xiàng)計(jì)劃的部分內(nèi)容。然而不管怎么說(shuō),Square并非亞馬遜的唯一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。亞馬遜最近推出了“LoginandPaywithAmazon”數(shù)字錢包服務(wù),它在這個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括PayPal和信用卡公司。與eBay和PayPal一樣,亞馬遜也在努力將線上和線下經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、移動(dòng)和桌面商務(wù)聯(lián)系在一起。目前還不清楚亞馬遜將以何種方式將Gopago與它現(xiàn)有的業(yè)務(wù)整合在一起,比如它與Bango達(dá)成的移動(dòng)賬單合作交易。鑒于業(yè)內(nèi)人士普遍預(yù)計(jì)亞馬遜可能會(huì)很快發(fā)布一兩款它自己的手機(jī),或許Gopago技術(shù)會(huì)被應(yīng)用到那些手機(jī)產(chǎn)品和KindleFire平板電腦上。
2013-12-17 16:07:42885 次