語(yǔ)音購(gòu)物
因?yàn)樽杂衅放?,?jīng)濟(jì)學(xué)家和律師們開(kāi)始越來(lái)越多地爭(zhēng)論“亞馬遜是否在其市場(chǎng)上表現(xiàn)出壟斷或反競(jìng)爭(zhēng)行為”時(shí),不明所以的“吃瓜群眾”猶如夢(mèng)中驚醒:“什么?亞馬遜的自有品牌?這些年都做了哪些?”沒(méi)錯(cuò),我們要討論的就是AmazonBasics——亞馬遜自有品牌。根據(jù)OneClickRetail的報(bào)告,2017年亞馬遜的自有品牌AmazonBasics在寵物用品和床具產(chǎn)品線(xiàn)上,銷(xiāo)售了大約200萬(wàn)美元的產(chǎn)品?,F(xiàn)在其Wag牌狗糧進(jìn)入了估值約300億美元的寵物食品市場(chǎng)。而寵物食品市場(chǎng),是2017年美國(guó)人總計(jì)在寵物身上花費(fèi)的721億美元中最大的一塊。這些數(shù)據(jù)尚不足以引發(fā)關(guān)于壟斷或反競(jìng)爭(zhēng)行為的討論。真正引起人們注意的是,一家總部位于華盛頓的負(fù)責(zé)審查商業(yè)和法規(guī)的新聞服務(wù)機(jī)構(gòu)TheCapitolForum,在近日發(fā)表的一篇文章。文章指出:亞馬遜用它的算法和平臺(tái)推廣自己的產(chǎn)品,會(huì)與依賴(lài)于亞馬遜平臺(tái)的零售商產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。用我們常說(shuō)的一句話(huà)就是:又當(dāng)裁判又踢球。自有品牌,電商巨頭市場(chǎng)戰(zhàn)略中的心頭肉自有品牌是大型分銷(xiāo)商如超級(jí)市場(chǎng)、連鎖店等將自有商品品牌的產(chǎn)品,外包給優(yōu)秀制造商進(jìn)行貼牌生產(chǎn)的產(chǎn)物,一般價(jià)格略低于其他品牌的同類(lèi)產(chǎn)品。Amazon自有品牌和網(wǎng)易嚴(yán)選、京造、淘寶心選一樣,是各大零售電商們的心頭肉。因?yàn)樗鼈儾粌H可以使平臺(tái)獲取質(zhì)量更可信、成本更低的商品,還可以讓這些平臺(tái)充分將手中已積累的零售數(shù)據(jù)創(chuàng)造更大價(jià)值,同時(shí)擴(kuò)大會(huì)員客戶(hù)數(shù)量。即使在沒(méi)有第三方賣(mài)家的情況下,這些電商平臺(tái)也可以通過(guò)自有品牌,保持和顧客的聯(lián)系。此外,在線(xiàn)上和線(xiàn)下數(shù)據(jù)打通的新零售時(shí)代,這些平臺(tái)還可以在線(xiàn)下建立實(shí)體店,售賣(mài)自有品牌的產(chǎn)品,吸引顧客。對(duì)此,美國(guó)Cadent咨詢(xún)公司預(yù)測(cè)在未來(lái)十年內(nèi),大平臺(tái)的自有品牌將會(huì)從知名品牌“竊取”多達(dá)640億美元。亞馬遜的日用品自有品牌,在2017年為亞馬遜增加了約20億美元的銷(xiāo)售額。該公司進(jìn)一步預(yù)測(cè),到2027年,這部分收入將會(huì)增加到200億美元。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)研究公司GartnerL2也對(duì)此專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了一項(xiàng)研究,更深入地探討了亞馬遜雄心勃勃的自有品牌戰(zhàn)略在所有產(chǎn)品中的應(yīng)用:服裝、鞋和珠寶等品類(lèi),已占到亞馬遜自有品牌的86%。由于亞馬遜自有商品的價(jià)格比其它品牌的同類(lèi)商品低,亞馬遜在線(xiàn)商城上的第三方賣(mài)家感覺(jué)在和亞馬遜進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。這就猶如在沃爾瑪旁邊開(kāi)了一個(gè)便利店,然后嘗試和沃爾瑪搶生意一樣。在GartnerL2公司的這項(xiàng)研究中,作者也提出了一個(gè)尖銳的問(wèn)題:“第一方賣(mài)家和第三方賣(mài)家,是否有希望與亞馬遜自有品牌競(jìng)爭(zhēng)?”答案顯然是“沒(méi)有太多希望?!币?yàn)閬嗰R遜已經(jīng)積極地進(jìn)入園藝、戶(hù)外、雜貨、健康、家居、廚房以及其它日常必需品領(lǐng)域。但AmazonBasics只面向Prime會(huì)員。這項(xiàng)研究得出的結(jié)論是:“品牌商需要接受的是,自有品牌在亞馬遜的整體戰(zhàn)略中扮演著越來(lái)越重要的角色。”AmazonBasics:亞馬遜手中的王牌GartnerL2的研究還表明,AmazonBasics是其自有品牌業(yè)務(wù)線(xiàn)中的最大贏家。盡管亞馬遜目前約80個(gè)自有品牌中,只有三個(gè)以“亞馬遜”命名,但它們占據(jù)了該公司自有品牌產(chǎn)品的近25%。報(bào)告指出,這意味著“AmazonBasics代表著亞馬遜自有品牌戰(zhàn)略中的一個(gè)超大角色?!绷硪粋€(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是:亞馬遜已經(jīng)將它自己打造成了消費(fèi)者默認(rèn)的商品搜索引擎。跟據(jù)研究公司Survata的報(bào)告,大約49%的消費(fèi)者會(huì)從亞馬遜開(kāi)始搜索第一件商品。而從Google或其它搜索引擎開(kāi)始的36%的商品搜索,很大比例也會(huì)轉(zhuǎn)向亞馬遜的商品列表。這些關(guān)于消費(fèi)者從哪里開(kāi)始搜索商品的發(fā)現(xiàn),印證了GartnerL2公司的研究結(jié)果:“與傳統(tǒng)的零售商相比,亞馬遜更像一個(gè)傳統(tǒng)的搜索引擎?!眮嗰R遜甚至比Google更了解顧客想要什么和需要什么,以及什么時(shí)候需要補(bǔ)貨。這些大數(shù)據(jù)使亞馬遜占據(jù)了一個(gè)有利點(diǎn)來(lái)決定下一個(gè)自有品牌的最佳候選產(chǎn)品、以及如何將其自有產(chǎn)品放到它的搜索引擎中。這種方式將會(huì)吸引到最佳潛在客戶(hù),尤其是Prime會(huì)員。令人尷尬的是,許多公司仍然需要在亞馬遜上尋找新客戶(hù)和更廣泛的分銷(xiāo)。而這就好像是和亞馬遜合作起來(lái),將業(yè)務(wù)拱手讓給亞馬遜。亞馬遜手中拿了所有的牌,而且按照它當(dāng)前的速度,似乎沒(méi)有什么辦法能阻止它向市場(chǎng)的邁進(jìn)。所幸的是,還有很多實(shí)體零售巨頭似乎可以與之抗衡,比如傳統(tǒng)的實(shí)體零售店沃爾瑪、Target和Costco。盡管面對(duì)輿論這樣的質(zhì)疑:其是否會(huì)在自家平臺(tái)上對(duì)自有品牌進(jìn)行流量?jī)A斜?亞馬遜仍計(jì)劃在2018年大力發(fā)展自有品牌,并將它們和智能家居AmazonAlexa語(yǔ)音購(gòu)物系統(tǒng),以及Prime會(huì)員項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)。網(wǎng)易嚴(yán)選、米家、京造、淘寶心選的品牌圖謀在國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng),自有品牌同樣是一個(gè)耐人尋味的話(huà)題。作為網(wǎng)易旗下原創(chuàng)生活類(lèi)自營(yíng)電商品牌,“網(wǎng)易嚴(yán)選”是在2016年4月正式上線(xiàn)的。當(dāng)一年后消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),一套在無(wú)印良品商售價(jià)590元的純棉格子床上三件套,在網(wǎng)易嚴(yán)選上售價(jià)僅為299元時(shí),網(wǎng)易嚴(yán)選則表示“該產(chǎn)品由無(wú)印良品的制造商生產(chǎn)”?!昂玫纳睿瑳](méi)那么貴“的理念,讓網(wǎng)易嚴(yán)選在2017年交出了不俗的成績(jī):2017年,網(wǎng)易公司凈收入達(dá)到541.02億元(人民幣),其中電商業(yè)務(wù)凈收入貢獻(xiàn)了21.6%。尤其是在2017年Q4網(wǎng)易電商收入出現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),占比達(dá)到31.9%(46.54億元),在2017年四個(gè)季度中占比最高。兩年前網(wǎng)易嚴(yán)選的SKU只有30個(gè),而到目前已經(jīng)達(dá)到了1萬(wàn)個(gè)左右。網(wǎng)易嚴(yán)選通過(guò)自身巨大的流量入口,面對(duì)眾多制造商有了更多選擇余地,在豐富其產(chǎn)品線(xiàn)的同時(shí)也大幅降低了采購(gòu)成本。這套供應(yīng)鏈打法也很快滲透到網(wǎng)易嚴(yán)選的新零售布局中:今年4月其宣布要打造100家嚴(yán)選HOME(實(shí)體店),這與嚴(yán)選拓展不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域方向(如家居軟裝領(lǐng)域)的戰(zhàn)略極為契合。如果說(shuō)網(wǎng)易嚴(yán)選的成功在于“選”,那么行業(yè)內(nèi)另一個(gè)玩家小米的米家,則勝在“控”。一直以高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品作為優(yōu)勢(shì)的小米,在2016年3月上線(xiàn)了“米家”品牌,其中的產(chǎn)品均來(lái)自小米生態(tài)鏈伙伴企業(yè)。雷軍曾提出:“當(dāng)幾乎所有的人都勸我把小米產(chǎn)品賣(mài)貴的時(shí)候,我感到孤獨(dú),因?yàn)樗麄儾涣私馕业膲?mèng)想和追求。不管你們認(rèn)不認(rèn)同,我就是要一條路干到黑,就是要做出感動(dòng)人心但價(jià)格公道的產(chǎn)品?!苯Y(jié)果是,2017年小米生態(tài)鏈銷(xiāo)售額超過(guò)200億,對(duì)比2016年銷(xiāo)售額增漲了100%。究其原因,是米家產(chǎn)品并非向供應(yīng)商采購(gòu),而是小米從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈管理等多個(gè)角度,共同和生態(tài)鏈企業(yè)嚴(yán)控品質(zhì)的結(jié)果。對(duì)于更多新玩家來(lái)說(shuō),嚴(yán)選和米家不是難以挑戰(zhàn)的高峰?!熬┰臁笔蔷〇|在2018年1月中旬悄然上線(xiàn)的生活家居自有品牌。無(wú)論其是想“京東造”、“精心造”,還是“經(jīng)得起造”,都意味著在2015年便開(kāi)始獨(dú)立運(yùn)作五大自有品牌卻以失敗告終的京東,不甘放棄、卷土重來(lái)的“自有品牌”決心。在今年“618”購(gòu)物節(jié)上,劉強(qiáng)東在微信朋友圈為“京造”帶貨,也開(kāi)始讓京造逐漸進(jìn)入人們的視野。以目前京東的市場(chǎng)資源和供應(yīng)鏈掌控能力,想必未來(lái)絕不會(huì)僅僅局限于消費(fèi)電子類(lèi)產(chǎn)品的范疇。作為“遲到”的巨頭,6月28日阿里巴巴也在杭州舉辦了“淘寶心選”品牌發(fā)布會(huì)。拋開(kāi)外界的各種分析,看一下制造商的見(jiàn)解:“作為工廠,在新型材料方面有自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。和淘寶心選合作后,我們擁有了更多大數(shù)據(jù)的支持,知道生產(chǎn)的方向在哪里,這能夠幫助廠商及時(shí)洞察到消費(fèi)者端的需求,持續(xù)地推出爆款?!彼坪酰覀冇挚吹搅藖嗰R遜AmazonBasics的蹤影。結(jié)束語(yǔ)筆者對(duì)于這兩年眾多電商巨頭們紛紛進(jìn)入到自有品牌領(lǐng)域,持向好的看法。首先是這些年隨著電商市場(chǎng)的迅速發(fā)展,假貨問(wèn)題凸顯,容易讓消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)感到失望和“沒(méi)底兒”。而電商巨頭們用自有供應(yīng)鏈資源和自身品牌來(lái)塑造的,有品質(zhì)保障、且性?xún)r(jià)比高的商品,無(wú)疑會(huì)讓消費(fèi)者在產(chǎn)品種類(lèi)和價(jià)格方面都有了更多的選擇。而在美國(guó),人們擔(dān)心亞馬遜的自有品牌會(huì)壟斷市場(chǎng)確實(shí)值得關(guān)注。據(jù)CNBC文章顯示,目前來(lái)看亞馬遜自有品牌的市場(chǎng)份額占比還遠(yuǎn)未達(dá)到50%。在有可能碰到壟斷的紅線(xiàn)之前,亞馬遜或許還會(huì)繼續(xù)挖掘一下其自有品牌的潛力。而沃爾瑪、Target等零售巨頭的存在,則會(huì)阻止可能發(fā)生的壟斷態(tài)勢(shì)。不過(guò)值得注意的是:電商巨頭自有品牌的存在,對(duì)平臺(tái)上的第三方賣(mài)家確實(shí)是一個(gè)威脅。應(yīng)對(duì)方法或許正如印度電商平臺(tái)Flipkart在2017年下半年開(kāi)始進(jìn)入自有品牌領(lǐng)域時(shí),其自有品牌業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人AdarshMenon的提示:“只要第三方賣(mài)家的商品質(zhì)量和價(jià)格都有保障,就不會(huì)受到太多來(lái)自Flipkart自有品牌的影響。”我們有理由相信,基于這些不得不面對(duì)的趨勢(shì),電商平臺(tái)上的第三方賣(mài)家還是要做好“日子越來(lái)越不好過(guò)”的準(zhǔn)備。畢竟無(wú)論是在質(zhì)量、價(jià)格、還是在產(chǎn)品研發(fā)能力上,他們都要接受越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。
一起惠2018-07-16 09:46:14390 次
6月15日消息,獲悉,京東與泰國(guó)centralgroup合作共同創(chuàng)建的本地電商平臺(tái)JDcentral將于今年“6.18”對(duì)公眾開(kāi)放,京東將于“6.18”正式進(jìn)入泰國(guó)市場(chǎng)。據(jù)了解,與泰國(guó)的合作將是京東同ACMECS國(guó)家合作的開(kāi)始,而ACMECS五國(guó)位居?xùn)|南亞中心位置,連接了亞洲與大洋洲、印度洋與太平洋,擁有豐富的勞動(dòng)力資源和優(yōu)質(zhì)的特色產(chǎn)品,這也為京東與ACMECS國(guó)家合作創(chuàng)造了條件。劉強(qiáng)東表示,京東預(yù)計(jì)在兩年之內(nèi),將自身的電商、物流和金融業(yè)務(wù)帶給ACMECS所有國(guó)家,并在“一帶一路”的倡議下,推動(dòng)?xùn)|南亞各國(guó)的經(jīng)濟(jì)數(shù)字化,提升各國(guó)人民的收入水平與生活品質(zhì)。東南亞一直是京東發(fā)展的重點(diǎn)。劉強(qiáng)東稱(chēng),京東希望把本地區(qū)優(yōu)質(zhì)的商品和文化通過(guò)方便快捷的電商渠道介紹給中國(guó)消費(fèi)者,同時(shí)把全世界的優(yōu)質(zhì)商品通過(guò)京東平臺(tái)提供給本地消費(fèi)者,并與當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)在科技創(chuàng)新領(lǐng)域深入合作,用京東引以為傲的物流技術(shù)和科技成果幫助當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。以下是京東集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東在ACMECS峰會(huì)上發(fā)表主旨演講實(shí)錄:各位朋友,女士們,先生們,大家上午好!非常高興受到泰國(guó)政府邀請(qǐng)參加此次第八屆ACMECS經(jīng)濟(jì)合作組織CEO論壇。京東從2004年涉足電商領(lǐng)域以來(lái),已經(jīng)成為中國(guó)規(guī)模最大的零售商和全球領(lǐng)先的電商平臺(tái),京東集團(tuán)業(yè)務(wù)涉及電商、金融和物流三大板塊。科技創(chuàng)新一直是京東集團(tuán)不斷發(fā)展的動(dòng)力,也是我們?yōu)橄M(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)的基礎(chǔ),而這與貴組織的宗旨一致,通過(guò)技術(shù)推進(jìn)多邊貿(mào)易便利、發(fā)展人力資源、貢獻(xiàn)就業(yè)以及地區(qū)繁榮。近年來(lái),移動(dòng)通訊技術(shù)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及已經(jīng)改變了人們交流、娛樂(lè)和購(gòu)物的方式。作為電商企業(yè),京東所做的不僅僅是為消費(fèi)者提供一個(gè)線(xiàn)上購(gòu)物的平臺(tái),更是用我們自己研發(fā)的技術(shù)重新定義消費(fèi)的過(guò)程和體驗(yàn)。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的大數(shù)據(jù)分析,我們可以為每一個(gè)消費(fèi)者提供個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn):京東無(wú)人超市已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了讓消費(fèi)者走進(jìn)超市,拿起商品,立即走人,不再需要人工支付的動(dòng)作;智能音箱已經(jīng)可以非常便捷地進(jìn)行語(yǔ)音購(gòu)物,同時(shí),我們研發(fā)的智能冰箱也實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)下單訂購(gòu)生鮮食材……京東AI平臺(tái)是一個(gè)高效的人工智能平臺(tái),京東云計(jì)算支撐著從用戶(hù)下單到商品配送的所有環(huán)節(jié)。這些技術(shù)目前都廣泛地應(yīng)用在京東供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié):大數(shù)據(jù)與云計(jì)算保證了每天上千萬(wàn)顧客的訂單能夠得到及時(shí)、安全地處理;京東的智慧物流網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了中國(guó)99%的人口,同時(shí),最讓我們欣喜的是,我們成功降低了高達(dá)70%的社會(huì)化物流成本、把物流效率提高了2倍以上;我們還是在全世界第一個(gè)采用無(wú)人機(jī)送貨的電商企業(yè),現(xiàn)在京東有上百條航線(xiàn),在中國(guó)四個(gè)省進(jìn)行常態(tài)化運(yùn)營(yíng)。這不僅為消費(fèi)者提供了極佳的購(gòu)物體驗(yàn),最重要的是,它幫助了中國(guó)廣大的農(nóng)村地區(qū),讓農(nóng)民能夠迅速地將好的農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)到全國(guó)各個(gè)大城市去,有利于提高中低收入群體的收入?!罢莱晒Α笔蔷〇|的商業(yè)價(jià)值觀,我們對(duì)假貨永遠(yuǎn)是“零容忍”的態(tài)度,對(duì)消費(fèi)者享受高質(zhì)量產(chǎn)品的權(quán)利和合作伙伴的知識(shí)產(chǎn)權(quán)給予最大程度的尊重和保護(hù)。在京東,我們?cè)诓粩鄬?shí)現(xiàn)商業(yè)突破的同時(shí),堅(jiān)守企業(yè)價(jià)值觀,積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,致力于成為一家為社會(huì)創(chuàng)造最大價(jià)值的公司。京東從來(lái)不以追求利益最大化為目標(biāo),而以創(chuàng)造最大社會(huì)價(jià)值為目標(biāo),這也是我本人在事業(yè)上的最大追求。京東擁有十幾萬(wàn)個(gè)國(guó)內(nèi)外一線(xiàn)品牌,為消費(fèi)者提供正品行貨,服務(wù)超過(guò)17萬(wàn)個(gè)供應(yīng)商,同時(shí)有數(shù)萬(wàn)個(gè)中外品牌在京東實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)。我們?nèi)殕T工已經(jīng)超過(guò)了17萬(wàn)人,兼職員工超過(guò)了一百萬(wàn)。2016年始,京東集團(tuán)助力國(guó)家扶貧政策,電商精準(zhǔn)扶貧覆蓋了832個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣,上線(xiàn)貧困地區(qū)生產(chǎn)的商品超過(guò)300萬(wàn)種,去年一年,我們實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額超過(guò)200億元。比如我們的“跑步雞”、“游水鴨”、“飛翔鴿”已經(jīng)為中國(guó)廣大農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展,尤其是貧困地區(qū)的發(fā)展以及消費(fèi)者享受高品質(zhì)商品做出了巨大的貢獻(xiàn)。ACMECS國(guó)家與中國(guó)都是發(fā)展中國(guó)家,都有廣大的農(nóng)村地區(qū)和大量低收入群體,我們相信京東的扶貧戰(zhàn)略不僅在中國(guó),在整個(gè)東南亞都有巨大的應(yīng)用空間。京東在5月18日舉辦了泰國(guó)國(guó)家品牌日,賣(mài)得最好的商品是泰國(guó)的榴蓮,我給大家舉個(gè)例子:泰國(guó)的榴蓮在中國(guó)很受歡迎,但是目前泰國(guó)榴蓮在中國(guó)市場(chǎng)上魚(yú)龍混雜,既有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品也有很多假貨,同時(shí)大量的價(jià)格拼殺導(dǎo)致收貨商們也在壓低本地農(nóng)民的收購(gòu)價(jià)格。而京東的做法跟別人不一樣,我們聯(lián)合泰國(guó)政府,希望能夠打造一個(gè)品牌,通過(guò)品牌策略來(lái)保證中國(guó)消費(fèi)者買(mǎi)到高品質(zhì)的產(chǎn)品同時(shí)也能夠提高農(nóng)民的收購(gòu)價(jià)格,保護(hù)泰國(guó)種植榴蓮的農(nóng)民。三到五年之內(nèi),京東光從泰國(guó)就會(huì)采購(gòu)超過(guò)1000億泰銖的商品,包括水果、乳膠制品、食品、海鮮四條產(chǎn)品線(xiàn)等進(jìn)行當(dāng)?shù)氐脑a(chǎn)地直采,我們致力于幫助當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)與農(nóng)戶(hù)打造當(dāng)?shù)氐钠放?,提高中小企業(yè)和農(nóng)戶(hù)的收入,將更多優(yōu)質(zhì)商品帶給中國(guó)消費(fèi)者。當(dāng)然,我們同樣會(huì)把中國(guó)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品通過(guò)京東平臺(tái)帶給當(dāng)?shù)叵M(fèi)者,造福當(dāng)?shù)氐木用瘢屗麄兿硎芨偷膬r(jià)格和更好的品質(zhì)。比如在泰國(guó)本地,家電商品的價(jià)格是非常昂貴的,日韓、歐美品牌占據(jù)主流,而在中國(guó)同樣有很多非常優(yōu)質(zhì),但價(jià)格更加實(shí)惠的家電品牌,我們有信心通過(guò)引入這些品牌到本地市場(chǎng),將泰國(guó)家電市場(chǎng)的價(jià)格降低30%-50%。京東與泰國(guó)CentralGroup合作共同創(chuàng)建的本地電商平臺(tái)JDCentral也將于今年“6.18”對(duì)公眾開(kāi)放,旨在將京東的豐富經(jīng)驗(yàn)與先進(jìn)技術(shù),以及CentralGroup在該地區(qū)完善的線(xiàn)下銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和品牌聲譽(yù),同泰國(guó)本土的人才、市場(chǎng)和企業(yè)對(duì)接,為本地消費(fèi)者提供正品保障的優(yōu)質(zhì)商品,以及京東特色的快速物流配送服務(wù)。京東物流在中國(guó),我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了57%的訂單在12小時(shí)內(nèi)送達(dá),90%的訂單在24小時(shí)之內(nèi)送達(dá),這不僅包括了中國(guó)的大城市,也包括了中國(guó)廣大的農(nóng)村地區(qū)也都可以實(shí)現(xiàn)。物流不僅僅是電商的基礎(chǔ)設(shè)施,同時(shí)也是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)非常重要的基礎(chǔ)設(shè)施。高效的物流能夠大幅提高企業(yè)的利潤(rùn),尤其能大幅改善中小企業(yè)的生存空間。與泰國(guó)的合作將是京東同ACMECS國(guó)家合作的開(kāi)始,我們對(duì)于這個(gè)擁有巨大潛力的地區(qū)懷有高度的期望。ACMECS五國(guó)位居?xùn)|南亞中心位置,連接了亞洲與大洋洲、印度洋與太平洋,擁有豐富的勞動(dòng)力資源和優(yōu)質(zhì)的特色產(chǎn)品,這也為京東與ACMECS國(guó)家合作創(chuàng)造了條件。我們預(yù)計(jì)兩年之內(nèi),將京東的電商、物流和金融帶給ACMECS所有國(guó)家。東南亞一直是京東發(fā)展的重點(diǎn),我們希望把本地區(qū)優(yōu)質(zhì)的商品和文化通過(guò)方便快捷的電商渠道介紹給中國(guó)消費(fèi)者,同時(shí)把全世界的優(yōu)質(zhì)商品通過(guò)京東平臺(tái)提供給本地消費(fèi)者,并與當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)在科技創(chuàng)新領(lǐng)域深入合作,用京東引以為傲的物流技術(shù)和科技成果幫助當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。泰國(guó)將是我們同ACMECS國(guó)家合作的第一站,近年來(lái),泰國(guó)政府提出了“泰國(guó)4.0”高附加值經(jīng)濟(jì)模式,并推出了“東部經(jīng)濟(jì)走廊”計(jì)劃及優(yōu)惠政策,重視引進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)投資,這也與京東集團(tuán)戰(zhàn)略不謀而合。我們目前已經(jīng)向泰國(guó)政府提出倡議,包括幫助當(dāng)?shù)亟⒏咝У奈锪骶W(wǎng)絡(luò)、同本地高校合作建立電商培訓(xùn)基地以及共同建立科研基地等內(nèi)容。我們對(duì)于同ACMECS國(guó)家在電商和技術(shù)領(lǐng)域的合作抱有極大的熱情和信心,也希望得到本地區(qū)各國(guó)政府的支持,京東希望利用我們的平臺(tái)與技術(shù),在“一帶一路”的倡議下,推動(dòng)?xùn)|南亞各國(guó)的經(jīng)濟(jì)數(shù)字化,提升各國(guó)人民的收入水平與生活品質(zhì)。謝謝大家!
一起惠2018-06-16 10:44:56305 次
沃爾瑪本周宣布,該公司今年將在全美零售店部署超過(guò)500個(gè)自助取貨亭“PickupTower”。沃爾瑪?shù)淖灾∝浲ゎ?lèi)似于高科技自動(dòng)售貨機(jī),顧客可以在不與員工互動(dòng)的情況下,收取網(wǎng)上訂購(gòu)的雜貨商品。2017年,沃爾瑪在全美近200個(gè)超市附近部署了PickupTower。自助取貨亭是沃爾瑪借助其龐大的實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)把線(xiàn)上和線(xiàn)下服務(wù)無(wú)縫整合在一起對(duì)抗亞馬遜的戰(zhàn)略之一。去年4月,沃爾瑪還推出“自提折扣”功能,能夠降低100多萬(wàn)件線(xiàn)上商品的價(jià)格。不過(guò)消費(fèi)者需選擇在當(dāng)?shù)氐奈譅柆斏痰曜蕴嵘唐罚皇沁x擇發(fā)貨。沃爾瑪推出這些服務(wù)和產(chǎn)品的理念是消費(fèi)者在線(xiàn)下訂單能夠省錢(qián),然后在沃爾瑪零售店提取商品時(shí)能夠可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)更多的商品,而且還降低了沃爾瑪?shù)陌l(fā)貨支出。沃爾瑪自助取貨亭工作原理如下:消費(fèi)者在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)日雜用品并完成支付。沃爾瑪?shù)膯T工根據(jù)訂單挑選并打包,最后儲(chǔ)存在自助取貨亭內(nèi)。自助取貨亭內(nèi)有冰箱和冰庫(kù),可以保持消費(fèi)者選購(gòu)物品的新鮮。當(dāng)消費(fèi)者走到自助取貨亭,通過(guò)輸入訂單代碼或掃描手機(jī)上的條形碼,訂單上的商品會(huì)在一分鐘內(nèi)出現(xiàn)。消費(fèi)者收取貨物不需要費(fèi)用,但每單必須購(gòu)滿(mǎn)30美元才能使用該服務(wù)。沃爾瑪表示,自2017年推出自動(dòng)取貨亭以來(lái),該公司已通過(guò)它收到超過(guò)50萬(wàn)份訂單。因?yàn)樽詣?dòng)取貨亭項(xiàng)目的成功,讓沃爾瑪決定在全美零售店部署更多的自動(dòng)取貨亭。按照沃爾瑪?shù)挠?jì)劃,今年年底部署自動(dòng)取貨亭的美國(guó)零售店將超過(guò)700家,覆蓋40%的美國(guó)人口。此外,沃爾瑪?shù)淖詣?dòng)取貨亭還將會(huì)增加一項(xiàng)新功能,準(zhǔn)許消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)類(lèi)似于電視機(jī)這樣的大型商品。每一個(gè)沃爾瑪自動(dòng)取貨亭都將帶有提貨柜,用于存放大型商品。亞馬遜此前已推出類(lèi)似的包裹儲(chǔ)物柜(AmazonLocker),讓消費(fèi)者安全的提取在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的商品。在亞馬遜收購(gòu)全食超市之后,該公司開(kāi)始使用全食超市的零售店作為包裹儲(chǔ)物柜的部署地點(diǎn),來(lái)提升零售店的客流量。除去沃爾瑪?shù)淖灾∝浲ぶ?,該公司還使用多種科技增強(qiáng)用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn),如在零售店中部署Scan&Go的自助結(jié)賬系統(tǒng),攜手谷歌推出語(yǔ)音購(gòu)物服務(wù),允許客戶(hù)通過(guò)語(yǔ)音指令購(gòu)買(mǎi)數(shù)十萬(wàn)種商品等等。此外,沃爾瑪用戶(hù)還能把其沃爾瑪帳號(hào)與GoogleExpress鏈接在一起,這樣他們就可以通過(guò)GoogleHome支持的語(yǔ)音指令迅速發(fā)出訂單,或者在GoogleExpress平臺(tái)上購(gòu)物。
一起惠2018-04-09 08:50:46358 次
3月13日消息,小編獲悉,日前,人工智能領(lǐng)域科學(xué)家何曉冬博士正式加入京東,出任京東集團(tuán)AI平臺(tái)與研究部AI研究院常務(wù)副院長(zhǎng),并擔(dān)任深度學(xué)習(xí)及語(yǔ)音和語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室主任。小編了解到,何博士將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)探索深度學(xué)習(xí)及語(yǔ)音和語(yǔ)言技術(shù)在新興領(lǐng)域如智能客服、智能導(dǎo)購(gòu)、多模態(tài)交互和零售自動(dòng)化等應(yīng)用場(chǎng)景的落地,以提高用戶(hù)在零售服務(wù)中的體驗(yàn),為京東打造行業(yè)領(lǐng)先的深度學(xué)習(xí)、語(yǔ)音、語(yǔ)言等領(lǐng)域的人工智能平臺(tái)和技術(shù)方案。據(jù)悉,京東語(yǔ)音和語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室將聚焦于深度學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別和相關(guān)領(lǐng)域的基礎(chǔ)研究和技術(shù)創(chuàng)新,并將其最新研究成果應(yīng)用于京東零售、物流、金融、云計(jì)算等領(lǐng)域,通過(guò)技術(shù)平臺(tái)和基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)京東及合作伙伴賦能。在加入京東之前,何曉冬博士就職于美國(guó)微軟雷德蒙德研究院,擔(dān)任主任研究員(PrincipalResearcher)及深度學(xué)習(xí)技術(shù)中心(DLTC)負(fù)責(zé)人,同時(shí)在位于西雅圖的華盛頓大學(xué)兼任教授、博士生導(dǎo)師。何博士的研究方向主要聚焦在人工智能領(lǐng)域,包括深度學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、計(jì)算機(jī)視覺(jué)及信息檢索。何曉冬表示,“加入京東非常高興,期待能將自己多年來(lái)在AI基礎(chǔ)研究、技術(shù)應(yīng)用及管理規(guī)劃方面的積累與京東精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景相結(jié)合,進(jìn)一步探索和發(fā)展無(wú)界零售新模式,更好地服務(wù)消費(fèi)者和整個(gè)行業(yè)”。京東相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,京東未來(lái)發(fā)展的布局中,技術(shù)成為最核心的發(fā)展戰(zhàn)略,而人工智能也是京東主要的發(fā)力點(diǎn)。在此前的京東金融全球數(shù)據(jù)探索者大賽(JDD)上,京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東就曾提出“要讓AI成為一種思維方式”。目前,京東已經(jīng)打造了智慧物流、無(wú)人客服、智慧供應(yīng)鏈等等眾多人工智能產(chǎn)品。隨著何博士的加入,其在機(jī)器學(xué)習(xí)、人機(jī)對(duì)話(huà)等領(lǐng)域的成就也會(huì)進(jìn)一步提升京東在客服、語(yǔ)音購(gòu)物、智能硬件等業(yè)務(wù)場(chǎng)景的用戶(hù)體驗(yàn)。對(duì)于何曉冬博士的加入,京東集團(tuán)副總裁、AI平臺(tái)與研究部負(fù)責(zé)人周伯文博士表示:“人才是京東未來(lái)技術(shù)發(fā)展的重要資產(chǎn),此次何博士的加入,憑借其在AI領(lǐng)域多年的基礎(chǔ)研究,特別是在語(yǔ)音及自然語(yǔ)言處理上的創(chuàng)新成果,將會(huì)為無(wú)界零售未來(lái)賦予領(lǐng)先的交互能力,并為合作伙伴提供強(qiáng)大的積木化組件,為消費(fèi)者帶來(lái)更具革命性的體驗(yàn)?!?/div>
一起惠2018-03-14 09:02:48358 次
12月11日消息,一起惠獲悉,近日,亞馬遜在假日購(gòu)物季中重點(diǎn)推廣了基于Alexa語(yǔ)音技術(shù)的智能音箱,包括Echo和EchoDot等,但買(mǎi)到的人都沒(méi)怎么用到語(yǔ)音購(gòu)物。曾在亞馬遜任職,現(xiàn)任價(jià)格分析公司BoomerangCommerceCEO的GuruHariharan指出:“語(yǔ)音購(gòu)物仍在發(fā)展初期,雖然亞馬遜Alexa設(shè)備的銷(xiāo)量在逐年增長(zhǎng),但購(gòu)買(mǎi)者大多用其聽(tīng)歌、查詢(xún)和看天氣?!弊鳛?017年互聯(lián)網(wǎng)零售商Top500的第一名,亞馬遜在CyberMonday(網(wǎng)購(gòu)星期一)中對(duì)Echo設(shè)備進(jìn)行了大幅降價(jià),EchoDot的售價(jià)甚至低至29.99美元,較日常零售價(jià)下調(diào)了40%,還特意在公司主頁(yè)為其進(jìn)行了宣傳。這一系列舉措,讓EchoDot設(shè)備成功成為了CyberMonday的銷(xiāo)量冠軍。公布銷(xiāo)售策略的時(shí)候亞馬遜曾承諾,使用Alexa語(yǔ)音設(shè)備的消費(fèi)者在CyberMonday之前的周日17:00就可以提前購(gòu)買(mǎi)部分商品。不過(guò),根據(jù)Ugam公司的數(shù)據(jù),可以提前購(gòu)買(mǎi)的商品只有一種。亞馬遜方面表示,通過(guò)Alexa智能音箱設(shè)備,有三種商品可以在CyberMonday前夜提前購(gòu)買(mǎi):飛利浦彩色智能燈泡入門(mén)套件、Netgear夜鶯路由器和一款九合一功能高壓鍋。據(jù)了解,亞馬遜在感恩節(jié)的時(shí)候也推出過(guò)類(lèi)似的語(yǔ)音提前訂購(gòu)。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)Isobar的副總裁JuliaBelanger表示,從亞馬遜以往的一些營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新來(lái)看,Alexa語(yǔ)音購(gòu)物帶來(lái)的交易量并不理想。她說(shuō):“亞馬遜對(duì)新品的一貫做法是,讓它們不斷發(fā)展和調(diào)整,直到他們成熟起來(lái),被廣泛應(yīng)用?!闭Z(yǔ)音購(gòu)物的應(yīng)用還處于初級(jí)階段,消費(fèi)者的使用習(xí)慣還沒(méi)有完全被培養(yǎng)起來(lái)?!皬南M(fèi)者體驗(yàn)來(lái)看,強(qiáng)迫其使用語(yǔ)音購(gòu)物其實(shí)弊大于利?!笔袌?chǎng)主管RyneMisso表示,“隨著消費(fèi)者對(duì)語(yǔ)音購(gòu)物越來(lái)越熟悉,亞馬遜會(huì)將把語(yǔ)音購(gòu)物引入假日購(gòu)物季戰(zhàn)略?!庇辛闶蹖?zhuān)家指出,通過(guò)Alexa設(shè)備進(jìn)行購(gòu)物可能限制消費(fèi)者所能瀏覽的產(chǎn)品數(shù)量以及消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解程度。小中型零售供應(yīng)商ClarusCommerce公司的CEOTomCaporaso表示:“Echo設(shè)備非常適用于購(gòu)買(mǎi)諸如紙巾和洗衣液等日用品,但是在購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品等更復(fù)雜商品時(shí),消費(fèi)者更愿意進(jìn)行深入的研究,甚至在購(gòu)買(mǎi)前現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)?!盠inc公司的市場(chǎng)部VPLukeStarbuck補(bǔ)充道:“以亞馬遜這樣豐富的商品種類(lèi),想要通過(guò)初級(jí)的語(yǔ)音交互功能了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求,技術(shù)上是十分困難的?!彪m然亞馬遜當(dāng)下并沒(méi)有大力推廣語(yǔ)音消費(fèi),但這并不代表之后不會(huì)這么做。Moody’s的首席零售分析師CharlieO’Shea強(qiáng)調(diào):“現(xiàn)在離圣誕節(jié)還有一段時(shí)間,很多事兒還沒(méi)最終敲定?!?/div>
一起惠2017-12-11 10:53:12330 次
美國(guó)知名百貨公司塔吉特(Target)曾與谷歌持續(xù)了多年的快遞合作,不過(guò),合作范圍僅限于美國(guó)少數(shù)城市,而在近日,塔吉特和谷歌宣布將擴(kuò)大這一合作至全美市場(chǎng),并且,不久后塔吉特將成為谷歌語(yǔ)音購(gòu)物項(xiàng)目的零售合作伙伴,讓塔吉特用戶(hù)也可以通過(guò)語(yǔ)音命令來(lái)購(gòu)物。此外,塔吉特與谷歌的合作項(xiàng)目還包括,利用其它先進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的數(shù)字體驗(yàn),加強(qiáng)塔吉特在家居、服飾和美妝等領(lǐng)域的實(shí)力。而有分析人士表示,塔吉特此舉的目的主要是想在今年假日購(gòu)物季時(shí)吸引更多線(xiàn)上消費(fèi)者。據(jù)小編了解,在2018年,塔吉特和谷歌雙方還將聯(lián)合推出塔吉特商店信用卡,可為用戶(hù)提供5%的折扣以及包郵服務(wù)。同年,塔吉特將能為消費(fèi)者提供線(xiàn)上訂單線(xiàn)下取貨的服務(wù),而其在線(xiàn)用戶(hù)的賬號(hào)也將與谷歌關(guān)聯(lián),為用戶(hù)提供更多個(gè)性化服務(wù)。據(jù)悉,今年8月時(shí),塔吉特曾收購(gòu)一家運(yùn)輸科技公司GrandJunction,以幫助其管理本地當(dāng)日達(dá)物流服務(wù),以及在部分地區(qū)提供路邊的線(xiàn)上訂單提取服務(wù)等。而這些于谷歌來(lái)說(shuō),或?qū)椭煜码娚唐脚_(tái)GoogleExpress加速爭(zhēng)奪電商市場(chǎng)份額。此外,小編了解到,今年8月底,沃爾瑪也宣布牽手谷歌正式進(jìn)入語(yǔ)音購(gòu)物市場(chǎng),并在9月加入谷歌的在線(xiàn)購(gòu)物平臺(tái)GoogleExpress。另有數(shù)據(jù)顯示,塔吉特在上一季度的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了32%,而沃爾瑪?shù)脑诰€(xiàn)銷(xiāo)售額則躍增了60%。
一起惠2017-10-14 09:35:18312 次
在過(guò)去幾十年里,從來(lái)沒(méi)有任何一個(gè)行業(yè)像智能音箱這樣,在市場(chǎng)還沒(méi)啟動(dòng)的時(shí)候就吸引了所有科技巨頭的注意力。美國(guó)的谷歌、微軟、亞馬遜、蘋(píng)果,中國(guó)的天貓、京東、小米、酷狗、喜馬拉雅、科大訊飛,韓國(guó)的三星,日本的索尼,都在搶占入口。而它之所以備受關(guān)注,是因?yàn)樗淼倪h(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互想象空間極大。有人說(shuō)智能音箱可能是未來(lái)網(wǎng)購(gòu)的下一個(gè)流量入口。這話(huà)不無(wú)道理。因?yàn)橹悄芤粝涞某霈F(xiàn),現(xiàn)在,人們可以躺在沙發(fā)上不動(dòng)一根手指就完成網(wǎng)購(gòu)下單。而隨著越來(lái)越多的科技公司和零售公司加入語(yǔ)音購(gòu)物領(lǐng)域,這一場(chǎng)景變得越來(lái)越普遍。在美國(guó),亞馬遜、蘋(píng)果、谷歌都推出了自己的智能語(yǔ)音設(shè)備,它們可以放在你家里的某個(gè)角度,等待語(yǔ)音指令,然后幫你網(wǎng)購(gòu)下單、查詢(xún)信息、播放音樂(lè)、規(guī)劃路線(xiàn)、閱讀郵件等等。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner的數(shù)據(jù),具備人工智能并聯(lián)網(wǎng)的聲控音箱市場(chǎng)將從2015年的3.6億美元規(guī)模增長(zhǎng)到2021年的35.2億美元。Technavio最近發(fā)布的2017-2021年美國(guó)智能音箱市場(chǎng)報(bào)告也告顯示,美國(guó)智能音箱市場(chǎng)的復(fù)合年增長(zhǎng)率將超過(guò)38%。eMarketer的預(yù)測(cè)則顯示,在美國(guó),今年智能音箱的月活躍用戶(hù)將會(huì)達(dá)到3560萬(wàn)人,比去年增長(zhǎng)128.9%。盡管目前沒(méi)有相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)到底有多少人使用智能音箱進(jìn)行網(wǎng)購(gòu),但這的確是一個(gè)趨勢(shì)。“通過(guò)智能音箱進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)還在早期階段,目前消費(fèi)者還不能完全信任這個(gè)科技產(chǎn)品。”CreativeStrategies的分析師CarolinaMilanesi指出,“它可能會(huì)進(jìn)展得比較慢,不會(huì)一夜之間爆發(fā),但趨勢(shì)是不可擋的?!痹谄淇磥?lái),尤其是亞馬遜的Echo以相對(duì)便宜的價(jià)格面世之后,智能音箱越來(lái)越普及,語(yǔ)音購(gòu)物的門(mén)檻也逐漸變低。當(dāng)人們的生活慢慢被智能手機(jī)占據(jù),沒(méi)有時(shí)間坐在電腦前網(wǎng)購(gòu),那么,語(yǔ)音購(gòu)物的吸引力就會(huì)越來(lái)越大了。你可以想想一下它的應(yīng)用場(chǎng)景:如果你是正在電視機(jī)前看比賽的球迷,你只需要發(fā)出一個(gè)語(yǔ)音指令就能快速訂個(gè)披薩,而不用打斷你看電視;如果你烹飪時(shí)發(fā)現(xiàn)食用油快用完了,那你立馬就可以通過(guò)智能音箱在網(wǎng)上訂購(gòu)并等待送貨上門(mén),避免一回頭又把這事給忘了?!氨憬菪钥梢则?qū)動(dòng)很多行為,人天生是愿意偷懶的?!盡ilanesi指出,語(yǔ)音指令甚至可以免去你在打開(kāi)手機(jī)應(yīng)用的過(guò)程。據(jù)悉,亞馬遜2014年發(fā)布了第一款Echo后,到目前銷(xiāo)售量已經(jīng)超過(guò)3000萬(wàn)臺(tái)。Echo配備有亞馬遜獨(dú)立開(kāi)發(fā)的Alexa人工智能交互語(yǔ)音系統(tǒng)。根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù),目前,亞馬遜占據(jù)了美國(guó)智能音箱市場(chǎng)70%的份額,而排在第二位的GoogleHome占24%的份額。值得一提的是,收購(gòu)全食超市(WholeFoods)的舉動(dòng)可以讓亞馬遜Echo的用戶(hù)用語(yǔ)音訂購(gòu)超市商品了,同時(shí),亞馬遜的智能音箱還可以放在全食超市售賣(mài),這相當(dāng)于給了亞馬遜一個(gè)實(shí)體世界的零售點(diǎn)。而就在前幾日,亞馬遜又宣布與微軟合作,雙方的智能語(yǔ)音系統(tǒng)Alexa和Cortana將可互相喚醒。Echo用戶(hù)可以通過(guò)Alexa喚起Office應(yīng)用,Windows10用戶(hù)也可以通過(guò)Cortana讓Alexa控制智能家居或者進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。蘋(píng)果公司今年也推出了自己的智能音箱“HomePod”,并表示將在12月上市。與此同時(shí),來(lái)自韓國(guó)的三星、來(lái)自日本的索尼,都對(duì)外宣布正在研發(fā)智能音箱。此外,作為全球最大的零售商,沃爾瑪前段時(shí)間還宣布和谷歌聯(lián)手,正式進(jìn)軍語(yǔ)音購(gòu)物領(lǐng)域?!笆聦?shí)上,語(yǔ)音購(gòu)物是一種非常有利于提高顧客忠誠(chéng)度的購(gòu)物方式,最終企業(yè)還可以通過(guò)智能音箱推送商品廣告?!笔袌?chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)J.GoldAssociated的分析師JackGold評(píng)論道。在早期的這個(gè)時(shí)候,搶占入口可能遠(yuǎn)比產(chǎn)品有多牛更為重要。此外,也有分析指出,巨頭都在入局,很多小玩家也在跟隨,因此可能會(huì)造成這個(gè)市場(chǎng)過(guò)熱的狀態(tài)??梢灶A(yù)測(cè),站在風(fēng)口浪上的智能音箱或者語(yǔ)音購(gòu)物,在不久后會(huì)出現(xiàn)一批被“拍死”在沙灘上的企業(yè)。“但無(wú)論如何,只要它本身存在價(jià)值,市場(chǎng)就會(huì)存在并且最終回歸理性?!?/div>
一起惠2017-09-08 09:08:58329 次
【編者按】在這里,看世界。我們?yōu)槟憔x了最近一周全球各地電商市場(chǎng)的重要事件。本期看點(diǎn):美國(guó)市場(chǎng),亞馬遜強(qiáng)化智能裝備、PayPal推出信用卡、Uber新CEO終于定下來(lái);歐洲市場(chǎng),生鮮電商、外賣(mài)平臺(tái)花樣不斷,奢侈品電商也在蠢蠢欲動(dòng);東南亞市場(chǎng),打車(chē)平臺(tái)Grab、餐飲營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)Mobikon加速吸金;印度市場(chǎng),融資的、擴(kuò)張業(yè)務(wù)規(guī)模的、拓新市場(chǎng)的,好不熱鬧;非洲市場(chǎng),1萬(wàn)個(gè)當(dāng)?shù)厣碳医尤胫Ц秾?。美?guó)【亞馬遜聯(lián)姻微軟:語(yǔ)音助手互相入駐對(duì)方平臺(tái)】消費(fèi)者將能夠在支持Alexa的設(shè)備上請(qǐng)求Cortana的幫助,比如亞馬遜的Echo智能音箱,而使用Cortana設(shè)備的將同樣能夠召喚出Alexa。如你可以用Windows10電腦通過(guò)亞馬遜進(jìn)行購(gòu)物,或者在你的Echo上激活Cortana,查看你Outlook日歷上記下的下一個(gè)會(huì)議日程?!綪ayPal推出自己的信用卡】PayPal宣布將推出第一張有2%現(xiàn)金回報(bào)的PayPalMasterCard信用卡,2%意味著每用這張信用卡消費(fèi)100美元,就能獲得2美元的現(xiàn)金回報(bào)。這幾乎是行業(yè)最高水平了,通常美國(guó)信用卡的平均現(xiàn)金回報(bào)是1.5%。這被認(rèn)為是相當(dāng)吸引人的營(yíng)銷(xiāo)手段,據(jù)彭博報(bào)道,70%的消費(fèi)者都表示他們最滿(mǎn)意的卡就是提供高現(xiàn)金回報(bào)的卡。【Uber新CEO下周上任稱(chēng)最早后年讓公司上市】周三,Uber公司開(kāi)了一次全員大會(huì),宣布正式迎來(lái)了新任CEO達(dá)拉?霍斯勞沙希(DaraKhosrowshahi),也就是在線(xiàn)旅游公司Expedia的前CEO。他將在下周二上任。會(huì)上,霍斯勞沙希還公布了一個(gè)上市的粗略時(shí)間安排,預(yù)計(jì)在18至36個(gè)月時(shí)間會(huì)上市,也就是說(shuō)最早會(huì)在2019年?!尽皟和鎁ber”Zum獲得紅杉資本550萬(wàn)美元投資】近日,Zum獲得由紅杉資本所投的550萬(wàn)美元A輪融資。新籌集的資金將幫助公司在新地區(qū)擴(kuò)張,并在營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)和工程方面雇傭更多的員工。據(jù)紅杉資本的BryanSchreier稱(chēng),Zum正在成為忙碌家庭的“一站式商店”,為父母節(jié)省了大量接送孩子、照顧孩子的時(shí)間。除了與父母建立聯(lián)系,該項(xiàng)目的獨(dú)有壁壘還在于和學(xué)校建立了聯(lián)系,讓Zum在該領(lǐng)域具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。該公司與舊金山灣區(qū)和奧蘭治縣的800多所學(xué)校合作,希望能用一種更好的解決方案替代學(xué)校校車(chē)。歐洲【亞馬遜在歐洲迅速擴(kuò)張倉(cāng)庫(kù)已遍及歐洲大陸】歐洲市場(chǎng)一直是亞馬遜國(guó)際業(yè)務(wù)的重要部分,其中,德國(guó)和英國(guó)貢獻(xiàn)了該公司去年總銷(xiāo)售額的逾17%。這一成功要部分得益于亞馬遜配送渠道在歐洲迅速擴(kuò)張。自2010年以來(lái),亞馬遜顯著了擴(kuò)張了在歐洲的倉(cāng)庫(kù)存在,如今已經(jīng)抵達(dá)羅馬尼亞和土耳其等歐洲偏遠(yuǎn)國(guó)家?!境藷o(wú)人車(chē)送貨和智能倉(cāng)儲(chǔ)英國(guó)生鮮電商O(píng)cado還做語(yǔ)音購(gòu)物】Ocado成了第一家專(zhuān)門(mén)針對(duì)亞馬遜智能語(yǔ)音控制系統(tǒng)Alexa推出語(yǔ)音購(gòu)物App的英國(guó)在線(xiàn)超市。據(jù)悉,Ocado的AmazonAlexa定制款語(yǔ)音購(gòu)物App,可以讓擁有亞馬遜賬戶(hù)的用戶(hù)通過(guò)語(yǔ)音添加商品至購(gòu)物車(chē)、追蹤訂單等,同時(shí)還可以幫助消費(fèi)者尋找應(yīng)季食物并向其推薦相應(yīng)的食譜。目前,這個(gè)聲控應(yīng)用已經(jīng)添加到了Ocado的各個(gè)購(gòu)物渠道,包括iOS版移動(dòng)應(yīng)用、watchOS應(yīng)用、安卓版移動(dòng)應(yīng)用以及Ocado的購(gòu)物網(wǎng)站?!居?guó)奢侈品電商Matchesfashion估值或被抬升至8億英鎊】近日關(guān)于Matchesfashion正在尋求出售的傳言不斷,多家私募基金均提出了報(bào)價(jià),該公司起先6億英鎊的估值已經(jīng)水漲船高至8億英鎊。目前該公司處于爆發(fā)性增長(zhǎng)的頂峰,最近決定開(kāi)設(shè)一家大型的EastLondon工作室以加速增長(zhǎng)。這間工作室能夠?qū)atchfashion每周拍攝產(chǎn)品的數(shù)量從1000件提升至超過(guò)2000件?!居?guó)外賣(mài)公司用海上摩托艇送餐】英國(guó)外賣(mài)初創(chuàng)Deliveroo在8月已經(jīng)在英國(guó)南部海岸熱門(mén)旅游觀光城市伯恩茅斯的海邊派出了一些摩托艇騎手,從當(dāng)?shù)氐囊獯罄蛷dPrezzo和快餐店FiveGuys出發(fā),將用防水包裝盒打包好的外賣(mài)送到在海邊度假的顧客手上。Deliveroo總部位于倫敦,于2012年成立,聲稱(chēng)專(zhuān)注為家庭和辦公室提供中高檔餐廳送餐服務(wù)?,F(xiàn)在公司業(yè)務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展到12個(gè)國(guó)家超過(guò)100個(gè)城市,包括香港、新加坡、迪拜等地。去年預(yù)估Deliveroo營(yíng)收有1.3億英鎊。今年7月有消息指出,軟銀看上了這家初創(chuàng)企業(yè),準(zhǔn)備收購(gòu)Deliveroo的股份,這促使公司的估值達(dá)到15億美元。而在去年,Deliveroo已經(jīng)完成了2.75億美元的E輪融資,估值超過(guò)10億美元。東南亞【東南亞打車(chē)平臺(tái)Grab獲豐田汽車(chē)投資】日本最大的汽車(chē)制造商豐田汽車(chē)周三宣布,將向東南亞分享出行平臺(tái)Grab投入一筆資金,并表示將攜手Grab在東南亞地區(qū)提供服務(wù)。據(jù)悉,豐田汽車(chē)對(duì)Grab的投資,可能會(huì)通過(guò)今年4月剛成立的“未來(lái)科技基金”(NextTechnologyFund)完成。豐田汽車(chē)在去年曾向Uber進(jìn)行投資,并攜手向新Uber司機(jī)提供租賃方案,讓汽車(chē)買(mǎi)家可通過(guò)豐田金融服務(wù)集團(tuán)租賃汽車(chē),并通過(guò)為Uber代駕來(lái)支付車(chē)款?!拘录悠虏惋嫚I(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)Mobikon獲700萬(wàn)美元投資】Mobikon完成了一筆700萬(wàn)美元的B輪融資,投資方包括SistemaAsiaFund、Qualgro和C31Ventures。Mobikon主要為餐廳提供獨(dú)立的客戶(hù)關(guān)系管理分析服務(wù),智能化提升顧客參與度,能夠處理訂單、位置預(yù)留、客戶(hù)反饋、忠誠(chéng)度積分和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等工作。目前,其在全球范圍內(nèi)為3400多家餐廳提供服務(wù),業(yè)務(wù)覆蓋新加坡、菲律賓、迪拜、澳門(mén)、吉隆坡和印度等國(guó)家和地區(qū)。得益于這筆最新融資,他們計(jì)劃繼續(xù)在印度、東南亞和中東擴(kuò)大業(yè)務(wù)。印度【印度廉價(jià)酒店平臺(tái)Treebo獲3400萬(wàn)美元投資】Treebo宣布完成了一筆3400萬(wàn)美元的C輪融資,聯(lián)合領(lǐng)投方為香港投資公司W(wǎng)ardFerryManagement和KarstPeakCapital。此外,此前曾投資過(guò)該公司的賽富投資基金、MatrixPartnersIndia和貝塔斯曼投資印度公司也參與了本輪融資。這是Treebo募集的第三筆融資,2015年7月該公司曾完成了一筆600萬(wàn)美元的A輪融資,2016年7月該公司又完成了一筆1700萬(wàn)美元的B輪融資?!炯揖咴诰€(xiàn)零售商UrbanLadder擬大力發(fā)展線(xiàn)下業(yè)務(wù)】印度產(chǎn)業(yè)政策及促進(jìn)部(DIPP)已經(jīng)批準(zhǔn)了UrbanLadder的單一品牌零售貿(mào)易執(zhí)照(SBRT)。這樣的話(huà),該公司將能在印度市場(chǎng)發(fā)展線(xiàn)下業(yè)務(wù)了。據(jù)悉,UrbanLadder成立于2012年,目前已經(jīng)完成了總計(jì)7700萬(wàn)美元的股權(quán)融資,投資方包括紅杉資本、賽富投資基金、KalaariCapital、SteadviewCapital、TRCapital和TataSons集團(tuán)名譽(yù)主席RatanTata。此外,該公司還曾獲得過(guò)一筆300萬(wàn)美元的債權(quán)融資,投資方為T(mén)rifectaCapital。【印度版“滴滴”O(jiān)la進(jìn)軍電動(dòng)汽車(chē)市場(chǎng)】印度最大的打車(chē)應(yīng)用Ola正計(jì)劃在電動(dòng)汽車(chē)項(xiàng)目上加大投入,希望能夠在除了打車(chē)預(yù)訂服務(wù)之外的其他垂直領(lǐng)域獲得增長(zhǎng)。該公司首席執(zhí)行官稱(chēng):“我們正在與Mahindra和Tata合作,構(gòu)建一支電動(dòng)汽車(chē)車(chē)隊(duì),同時(shí)還會(huì)引入更多投資。”此外,Ola還要在印度建設(shè)充電站和通用充電樁,允許不同類(lèi)型的電動(dòng)汽車(chē)充電?!旧r電商Milkbasket獲BlumeVenture與聯(lián)想創(chuàng)投投資】Milkbasket宣布獲得了來(lái)自BlumeVentures與聯(lián)想創(chuàng)投的Pre-A輪投資。同時(shí),EVC等部分種子輪投資人順利退出。Milkbasket稱(chēng)將利用這筆資金繼續(xù)擴(kuò)大其在古爾岡地區(qū)的業(yè)務(wù),并招募更多的運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈、技術(shù)人才。據(jù)了解,Milkbasket是一家創(chuàng)建于2015年的印度本土生鮮電商,用戶(hù)只需在午夜前把訂單下好,就可在第二天早上7點(diǎn)之前收到所訂購(gòu)的商品。該配送方式的靈感來(lái)自印度人每天早上在家里獲取新鮮牛奶配送的獨(dú)特習(xí)慣。目前,Milkbasket從一家只送牛奶的電商,擴(kuò)展成了通過(guò)混合倉(cāng)儲(chǔ)模型配送3000多種產(chǎn)品的電商。非洲【南非1萬(wàn)家商戶(hù)宣布接入支付寶】當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月30日,螞蟻金服在南非宣布,旗下支付寶業(yè)務(wù)接入南非1萬(wàn)家商戶(hù),為赴南非旅游的中國(guó)支付寶客戶(hù)提供支付服務(wù)。南非也由此成為非洲首個(gè)線(xiàn)下接入中國(guó)移動(dòng)支付方式的國(guó)家。據(jù)了解,支付寶此次接入南非商戶(hù)是通過(guò)合作伙伴支付公司Zapper達(dá)成的。Zapper是南非最受歡迎的支付方式,也是支付寶在歐洲的第一個(gè)合作伙伴。
一起惠2017-09-04 09:33:09419 次
要說(shuō)全球生鮮電商、在線(xiàn)超市的成功典范,恐怕很難不讓人想到Ocado。從2002年運(yùn)營(yíng)至今,它不僅早已扭虧為盈擺脫了大多生鮮電商的厄運(yùn),還在智能化、新技術(shù)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開(kāi)了很多同行(比如機(jī)器人手臂挑選水果、自動(dòng)駕駛送貨卡車(chē)等),成為眾多生鮮電商膜拜、效仿的對(duì)象。日前,Ocado又成了第一家專(zhuān)門(mén)針對(duì)亞馬遜智能語(yǔ)音控制系統(tǒng)Alexa推出語(yǔ)音購(gòu)物App的英國(guó)在線(xiàn)超市。據(jù)悉,Ocado的AmazonAlexa定制款語(yǔ)音購(gòu)物App,可以讓擁有亞馬遜賬戶(hù)的用戶(hù)通過(guò)語(yǔ)音添加商品至購(gòu)物車(chē)、追蹤訂單等,同時(shí)還可以幫助消費(fèi)者尋找應(yīng)季食物并向其推薦相應(yīng)的食譜。目前,這個(gè)聲控應(yīng)用已經(jīng)添加到了Ocado的各個(gè)購(gòu)物渠道,包括iOS版移動(dòng)應(yīng)用、watchOS應(yīng)用、安卓版移動(dòng)應(yīng)用以及Ocado的購(gòu)物網(wǎng)站?!俺衅奉?lèi)的購(gòu)物體驗(yàn)必須要快速、簡(jiǎn)單、方便。使用聲音識(shí)別技術(shù)后,我們的App可以讓消費(fèi)者不動(dòng)一根手指頭便能把自己想買(mǎi)的東西添加到購(gòu)物車(chē)。”O(jiān)cado上午總監(jiān)LawrenceHene談道。“現(xiàn)在,消費(fèi)者對(duì)便捷購(gòu)物方式的需求也越來(lái)越大了,很高興我們能成為英國(guó)第一家使用語(yǔ)音購(gòu)物技術(shù)的在線(xiàn)超市。你只需要告訴Alexa你要買(mǎi)什么,它就可以幫你完成?!睋?jù)悉,Ocado是英國(guó)最大的線(xiàn)上食品雜貨零售商,一直被視作該領(lǐng)域可以與亞馬遜相抗衡的一家電商。有消息稱(chēng),前不久亞馬遜宣布以137億美元的高價(jià)收購(gòu)全食超市(WholeFoods)后,美國(guó)多家超市集團(tuán)都在打探Ocado的相關(guān)動(dòng)向,并尋求與之達(dá)成合作。根據(jù)公開(kāi)資料,Ocado由三位前高盛銀行家于2000年創(chuàng)立,總部設(shè)在英國(guó)赫特福德郡的哈特菲爾德,2002年1月正式商業(yè)運(yùn)營(yíng),2010年7月21日在倫敦證券交易所上市,旗下品牌有Ocado線(xiàn)上商城、Ocado智能平臺(tái)、Sizzle廚房用品網(wǎng)站yijiFetch寵物用品網(wǎng)站等。據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)KantarWorldpanel的數(shù)據(jù),在英國(guó)市場(chǎng),在線(xiàn)雜貨購(gòu)物量約占整個(gè)雜貨交易市場(chǎng)的7.6%左右,今年上半年同比增長(zhǎng)了10%以上,而Ocado在該市場(chǎng)的份額約為1.3%左右。Ocado最大的特色是依靠“供貨商——運(yùn)營(yíng)中心(CFC,CustomerFulfillmentCentre)——前置倉(cāng)——顧客”的配送鏈條來(lái)進(jìn)行集中儲(chǔ)存、撿裝和配送,以保證貨品的準(zhǔn)時(shí)達(dá)到率和精準(zhǔn)率,其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括FreshDirect、AmazonFresh等。其中,AmazonFresh已先Ocado一步向用戶(hù)提供了語(yǔ)音購(gòu)物的體驗(yàn)。在智能化方面,Ocado一直是行業(yè)里的佼佼者。除了目前新推出的語(yǔ)音購(gòu)物功能之外,上個(gè)月它還測(cè)試了無(wú)人車(chē)送貨技術(shù),而其后端操作的智能化水平也是沒(méi)有幾個(gè)同行能做到的。據(jù)悉,Ocado倉(cāng)配物流系統(tǒng)的核心就是智能分揀中心和物流體系。比如,Ocado物流中心使用了自動(dòng)存儲(chǔ)解決方案,包括幾十個(gè)機(jī)器人幫助實(shí)現(xiàn)高效的自動(dòng)化作業(yè);倉(cāng)庫(kù)能支持2萬(wàn)多個(gè)品項(xiàng)的存儲(chǔ),并完成高精準(zhǔn)的分揀流程;物流車(chē)輛按照單獨(dú)的箱體排列,分別對(duì)應(yīng)不同的冷藏溫度,適用不同生鮮食品的儲(chǔ)藏需求。聽(tīng)?wèi)T了國(guó)內(nèi)大熱的“新零售”“無(wú)人便利店”“智能商業(yè)”概念,你是不是覺(jué)得Ocado的這一切聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)與之不謀和而之意呢?只不過(guò),Ocado似乎更注重用技術(shù)革新而不是商業(yè)模式轉(zhuǎn)變來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。其智能倉(cāng)儲(chǔ)物流早在幾年前就已實(shí)現(xiàn),無(wú)人車(chē)送貨項(xiàng)目也已公開(kāi)表示將在2021年前投入使用并在十年內(nèi)向全球推廣?,F(xiàn)在,Ocado又開(kāi)始涉足語(yǔ)音購(gòu)物,有沒(méi)有讓你看到一些新的趨勢(shì)呢?
一起惠2017-08-31 09:23:30453 次
據(jù)獵云網(wǎng)援引外媒報(bào)道稱(chēng),阿里巴巴正在研發(fā)一種“中文版的AmazonEcho式的設(shè)備”。報(bào)道指出,這款設(shè)備預(yù)計(jì)在下周亮相,其能理解中文語(yǔ)音指令(和Echo很像),允許阿里巴巴的核心用戶(hù)在電商網(wǎng)站上購(gòu)物。外媒稱(chēng),除了購(gòu)物,亞馬遜和阿里巴巴在電影、云技術(shù)、日用品和人工智能等領(lǐng)域都有不少相似之處。目前阿里巴巴并沒(méi)有對(duì)此作出回應(yīng)。亞馬遜、谷歌、谷歌目前都有自己的智能音箱,分別叫Echo、GoogleHome、Invoke和HomePod,作為對(duì)未來(lái)智能家居的入口進(jìn)行布局。一般思路是,以音箱為載體,利用智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)與用戶(hù)交流,接入更多智能設(shè)備和內(nèi)容,形成一整套的家庭服務(wù)。對(duì)智能音箱的爭(zhēng)搶?zhuān)瑢?shí)際傳統(tǒng)家電品牌、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、創(chuàng)業(yè)新秀是對(duì)未來(lái)家庭內(nèi)容、硬件、日常消費(fèi)品入口的占領(lǐng)。國(guó)內(nèi)的智能音箱市場(chǎng)也有數(shù)百家涌入,儼然一片紅海。在國(guó)內(nèi)京東是最早向亞馬遜“取經(jīng)”的公司,在2015年初就和科大訊飛成立合資公司靈隆科技來(lái)研發(fā)叮咚音箱,在同年的8月份靈隆科技便推出了首款智能音箱。目前其官方公布的累計(jì)銷(xiāo)量為100萬(wàn)臺(tái),是國(guó)內(nèi)銷(xiāo)量最多的智能音箱,但不過(guò)亞馬遜Echo的1/10。2015年8月,阿里巴巴聯(lián)合飛利浦推出了阿里小飛WiFi音箱,但當(dāng)時(shí)采用的是按鍵語(yǔ)音。今年6月8日阿里巴巴集團(tuán)副總裁劉松透露,阿里和喜馬拉雅FM也在合作推出有AI能力的智能音箱。
一起惠2017-07-04 09:28:21370 次
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