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語(yǔ)音
作為阿里巴巴在新零售概念的試驗(yàn)標(biāo)桿,盒馬鮮生無(wú)疑是當(dāng)前零售行業(yè)的當(dāng)紅炸子雞。醫(yī)藥零售行業(yè)對(duì)盒馬鮮生模式的好奇也絲毫不可小覷,不久前西普會(huì)上的一篇演講《盒馬鮮生給醫(yī)藥零售帶來(lái)啥啟示?》就挺受關(guān)注。現(xiàn)在,醫(yī)藥行業(yè)果然有人喊出要做“健康領(lǐng)域盒馬鮮生”了。做藥品O2O的叮當(dāng)快藥在北京的第一家“智慧藥房新零售體驗(yàn)店”正式開(kāi)業(yè)。圖:叮當(dāng)智慧藥房新零售體驗(yàn)店早在一個(gè)月以前,叮當(dāng)快藥就發(fā)布了醫(yī)藥健康新零售戰(zhàn)略(具體可回顧億邦舊文《自動(dòng)售藥機(jī)、AI機(jī)器人、智能藥房,叮當(dāng)快藥的科技范兒夠嗎?》),智慧藥房可以說(shuō)是其新零售戰(zhàn)略的核心構(gòu)成。根據(jù)叮當(dāng)快藥方面的介紹,小編將該智慧藥房的特色總結(jié)如下:一、機(jī)器人服務(wù)AI技術(shù)是叮當(dāng)智慧藥房多次強(qiáng)調(diào)的一個(gè)特色,而該技術(shù)的應(yīng)用主要是指安置在藥房?jī)?nèi)的“大白機(jī)器人”。根據(jù)叮當(dāng)快藥官方介紹,叮當(dāng)大白具備自然語(yǔ)言交互功能,收集并學(xué)習(xí)了近4000萬(wàn)條健康醫(yī)藥知識(shí)庫(kù),可識(shí)別與理解2萬(wàn)組藥品名稱(chēng)及關(guān)鍵字,并能夠?qū)崿F(xiàn)整套機(jī)器人對(duì)話(huà)語(yǔ)境上的語(yǔ)言交互。叮當(dāng)大白AI機(jī)器人通過(guò)PASS系統(tǒng)以CRM和大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ),為用戶(hù)提供智能化的專(zhuān)業(yè)服務(wù),包括線(xiàn)上用藥提醒、用藥咨詢(xún)和跟蹤、慢病管理、保健預(yù)防等。叮當(dāng)快藥方面稱(chēng),未來(lái)叮當(dāng)大白還將開(kāi)拓家庭使用場(chǎng)景,通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義理解,陪伴家庭成員、進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)及醫(yī)療平臺(tái)連接,并具備有智能家居控制、家庭日程事務(wù)管理、與家庭成員娛樂(lè)互動(dòng)、養(yǎng)老助老等功能。此外,用戶(hù)還可以免費(fèi)使用叮當(dāng)大白檢測(cè)身高、體重、血糖、血脂等服務(wù)。二、連接互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,遠(yuǎn)程問(wèn)診智慧藥房的問(wèn)診主要分兩個(gè)層次:對(duì)于輕度病癥,患者可以直接咨詢(xún)叮當(dāng)大白機(jī)器人。用戶(hù)向叮當(dāng)大白咨詢(xún)感冒病癥,馬上會(huì)獲得叮當(dāng)大白的反饋,包括對(duì)持續(xù)時(shí)間、是否咳嗽等癥狀的詢(xún)問(wèn);隨后叮當(dāng)大白會(huì)根據(jù)收集到癥狀特征給出用藥指導(dǎo)建議。而如果病癥比較嚴(yán)重,叮當(dāng)大白會(huì)幫助用戶(hù)連線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)生進(jìn)行在線(xiàn)問(wèn)診,獲取更專(zhuān)業(yè)的健康解決方案。三、大數(shù)據(jù)指導(dǎo)藥品擺放叮當(dāng)快藥方面稱(chēng),智慧藥店內(nèi)藥品的擺放是根據(jù)叮當(dāng)大數(shù)據(jù)分析而來(lái),按照用戶(hù)需求度、購(gòu)買(mǎi)頻次及主動(dòng)搜索頻次等指標(biāo),將綜合權(quán)重最高的藥品放置在貨架的顯眼處?!白龊昧舜髷?shù)據(jù)收集,以及貨品的陳列,將能夠從最大程度上深挖用戶(hù)的高頻需求,無(wú)限逼近用戶(hù)內(nèi)心深處的健康服務(wù)購(gòu)買(mǎi)需求?!倍.?dāng)快藥方面這樣解釋道。四、中醫(yī)在線(xiàn)開(kāi)方據(jù)介紹,叮當(dāng)智慧藥房新零售體驗(yàn)店還接入了叮當(dāng)中醫(yī)。用戶(hù)可以通過(guò)叮當(dāng)快藥APP在線(xiàn)對(duì)上萬(wàn)名知名中醫(yī)師進(jìn)行預(yù)約,然后就近到社區(qū)附近的叮當(dāng)智慧藥房中醫(yī)診室問(wèn)診?;颊哌€可用手機(jī)拍攝藥方享受抓藥、免費(fèi)代煎藥、免費(fèi)送藥上門(mén)等服務(wù),中醫(yī)師也可以在線(xiàn)開(kāi)方、代患拍方。圖:叮當(dāng)大白圖:用戶(hù)在叮當(dāng)智慧藥房現(xiàn)場(chǎng)連接互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院圖:用戶(hù)在叮當(dāng)智慧藥房智能健康服務(wù)區(qū)體驗(yàn)圖:叮當(dāng)中醫(yī)
一起惠2017-09-29 09:23:29518 次
當(dāng)所有人都在大談生態(tài),狂侃系統(tǒng),在智能家居這個(gè)新興江湖里,能不能有不一樣的打法?“不做大而全,不做家電,只做基礎(chǔ)電器?!睔W瑞博首席增長(zhǎng)官李婧向億邦動(dòng)力網(wǎng)表達(dá)了肯定的決心。這是一家以智能開(kāi)關(guān)、智能面板起家的創(chuàng)業(yè)公司,產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)拿過(guò)iF獎(jiǎng)、紅點(diǎn)獎(jiǎng)、GOODDESIGN獎(jiǎng)、IDEA獎(jiǎng),其中獲得iF金獎(jiǎng)的S31智能插座系1954年以來(lái)中國(guó)企業(yè)第一次在建筑技術(shù)領(lǐng)域獲此殊榮。依托于基礎(chǔ)電器(照明、開(kāi)關(guān)、安防、門(mén)鎖、門(mén)窗遮陽(yáng)、窗簾電機(jī))的智能化,歐瑞博正在構(gòu)建自己的王國(guó),接入了大金、奧科、威仕達(dá)、瑞翔、晾霸、戀日、BIGIN倍宜家、百陣科技RF等生態(tài)廠家。特別的是,歐瑞博重視前裝市場(chǎng),其生態(tài)并未納熱門(mén)的大家電。李婧認(rèn)為,基礎(chǔ)電器占領(lǐng)裝修入口,同時(shí)可以天然地可以形成場(chǎng)景,在獲取用戶(hù)上具備優(yōu)勢(shì)。目前,其渠道包括集成商、裝修公司、地產(chǎn)商等,有直銷(xiāo),也有2000個(gè)落地的經(jīng)銷(xiāo)商。以下內(nèi)容根據(jù)李婧敘述整理:為什么選擇做基礎(chǔ)電器?第一,歐瑞博最早就是做開(kāi)關(guān)、智能面板的,這是我們的基因。第二,基于這些產(chǎn)品,我們也積累了相對(duì)應(yīng)的渠道。第三,巨頭們目前還不會(huì)去在意這部分。其一,BAT更多偏向入口思維,通過(guò)音箱攻占智能家居市場(chǎng)。其二,大公司的基因是注定的。其三,內(nèi)部有沒(méi)有團(tuán)隊(duì)愿意去做。歐瑞博的生態(tài)里沒(méi)有家電品牌,沒(méi)有冰箱,但是有空調(diào),有暖通環(huán)境系統(tǒng),這都是裝修階段進(jìn)入的。但是,我們也有插座、遙控器,去控制其他智能家電。交互入口是多元的歐瑞博的產(chǎn)品更側(cè)重于交互。我們認(rèn)為人機(jī)交互才是用戶(hù)最先接觸的一環(huán)。手機(jī)也是交互的設(shè)備,先有交互的產(chǎn)品,后面才慢慢引出更多的服務(wù)、內(nèi)容,所以我們?cè)诮换用嫔献隽薃PP、面板、智能面板、語(yǔ)音對(duì)話(huà)。家庭的成員構(gòu)成和需求情況非常多元,導(dǎo)致其入口也是碎片化的,家里有老人有小孩,小孩可能去玩智能音箱,老人可能通過(guò)一些淺交互的面板來(lái)控制,成年人也可能喜歡App。我不認(rèn)同單一入口論。很簡(jiǎn)單,用戶(hù)在上網(wǎng)這件事上很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都沒(méi)有統(tǒng)一入口,手機(jī)的可移動(dòng)性那么強(qiáng),都沒(méi)有取代平板、電腦、上網(wǎng)本。首先,交互一定是可移動(dòng)性很強(qiáng)的,或者是跟著離你最近的。家庭的語(yǔ)音機(jī)器人不可移動(dòng)的,而人可能在臥室,在客廳。其次,語(yǔ)音技術(shù)再怎么發(fā)達(dá),交互設(shè)備短時(shí)間內(nèi)不可能真正實(shí)現(xiàn)去屏化,一方面是用戶(hù)習(xí)慣難以改變,另一方面人需要多種官能來(lái)增加確定性,通過(guò)視覺(jué)來(lái)獲得安全感。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)十分遙遠(yuǎn)不同的智能家居之間的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)這些都是一些廠商自high和YY,未來(lái)十年內(nèi)智能家居都不會(huì)達(dá)到真正的全部打通。大家還是要盡可能地去賣(mài)產(chǎn)品,賣(mài)自己品牌的產(chǎn)品?,F(xiàn)階段沒(méi)有人會(huì)幫你去統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),把品牌和品牌之間的所謂協(xié)議打通,可能會(huì)有一些三方去把他們打通,我覺(jué)得基本上不太可能存在。什么時(shí)候才能去談開(kāi)放?是當(dāng)你已經(jīng)有非常強(qiáng)的用戶(hù)基礎(chǔ)、產(chǎn)品體系,市場(chǎng)的局面已經(jīng)穩(wěn)定,這時(shí)候用戶(hù)的連接兩個(gè)品牌的需求才會(huì)被重視起來(lái),才可能出現(xiàn)開(kāi)放。實(shí)際上,品牌沒(méi)有真正的開(kāi)放,低維為其他品牌的高維。智能手機(jī)發(fā)展這么多年,有哪一家手機(jī)廠商真正跟別家公司打通呢?手機(jī)向開(kāi)發(fā)者去開(kāi)放應(yīng)用,但是當(dāng)開(kāi)發(fā)者威脅到手機(jī)的時(shí)候也會(huì)受到打壓,就像蘋(píng)果和微信的之間的較量。歐瑞博可能會(huì)做這樣的事情:比如,我們的面板里面會(huì)有一些應(yīng)用,通過(guò)應(yīng)用去訪(fǎng)問(wèn)其他設(shè)備,交互入口是有可能跟其他打通,但是設(shè)備和設(shè)備之間可能很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)也不會(huì)打通。首先,用戶(hù)沒(méi)有絕對(duì)的需要。其次,設(shè)備之間的打通,誰(shuí)來(lái)買(mǎi)單?除非新樓盤(pán)越來(lái)越多推行精裝修,開(kāi)發(fā)商來(lái)買(mǎi)單。設(shè)備之間的打通,意味著打開(kāi)空調(diào)的時(shí)候,其他的設(shè)備聯(lián)動(dòng),隨時(shí)隨地組合一個(gè)場(chǎng)景。但是用戶(hù)對(duì)于冰箱和洗衣機(jī)的聯(lián)動(dòng)沒(méi)有特別的需求。所謂的打通有可能是單向的,比如說(shuō)通過(guò)交互面板,可以控制房間里的其他設(shè)備了。智能家居的技術(shù)智能家居的技術(shù)比之前成熟很多了。對(duì)這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),技術(shù)一定是無(wú)邊界的,過(guò)去的十年,人們對(duì)智能家居的技術(shù)的視野是這樣:聯(lián)網(wǎng)夠不夠好,在沒(méi)有wifi的情況下,能否連上網(wǎng),是不是能夠遠(yuǎn)程控制。到了今天,所應(yīng)用的技術(shù)的邊界又被擴(kuò)大了,新的語(yǔ)音交互、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等等。聯(lián)網(wǎng)分為三步:?jiǎn)纹废嚷?lián)網(wǎng),單品和單品之間互聯(lián),聯(lián)下面再形成一些場(chǎng)景化的服務(wù)和功能。第一層級(jí)已經(jīng)打通了,單品聯(lián)網(wǎng)沒(méi)問(wèn)題,但有些品牌的互聯(lián)還不穩(wěn)定單品互聯(lián)指的是設(shè)備和設(shè)備之間不同的協(xié)議可以打通,比如說(shuō)你是無(wú)線(xiàn)的,你是有線(xiàn)的,你是無(wú)線(xiàn)下面的wifi,藍(lán)牙,還是zigbee。行業(yè)的進(jìn)化智能家居出現(xiàn)很多年了,但到2013年、2014年刮了一陣龍卷風(fēng),因?yàn)楣雀枋召?gòu)了Nest,資本的力量將智能家居推到了一個(gè)高度,上了一個(gè)臺(tái)階,整個(gè)行業(yè)對(duì)它的認(rèn)知上了一個(gè)臺(tái)階。去年的語(yǔ)音交互龍卷風(fēng)把它刮到了另外一個(gè)臺(tái)階上,特別是亞馬遜的Echo,技術(shù)和體驗(yàn)有很大進(jìn)步,配合亞馬遜的資源。當(dāng)然,Echo也不一定就完全能起來(lái),現(xiàn)在每一家都沒(méi)有出現(xiàn)一個(gè)極致性的產(chǎn)品,讓你覺(jué)得是用戶(hù)完完全全需要的。智能家居是一個(gè)臺(tái)階一個(gè)臺(tái)階上的,但是家居本身是一個(gè)慢行業(yè)。從技術(shù)推動(dòng)來(lái)說(shuō),這兩次的龍卷風(fēng)跟交互有關(guān)系。技術(shù)的發(fā)展像無(wú)線(xiàn)這樣的技術(shù)是在穩(wěn)步上升的,但外部應(yīng)用的龍卷風(fēng)和內(nèi)部技術(shù)的穩(wěn)定上漲其實(shí)產(chǎn)生了一定的沖突。再過(guò)五六年的發(fā)展,你會(huì)看到說(shuō)這些東西已經(jīng)又變成了很自然而然的事情,現(xiàn)在大家都差不多,也都沒(méi)有特別被用戶(hù)需要。從前,大家會(huì)想就智能家居的這個(gè)領(lǐng)域是屬于一個(gè)蠻未來(lái)的概念,真投入到這個(gè)行業(yè)的這些人都是相信未來(lái)的?,F(xiàn)在有另外一撥人投入這個(gè)行業(yè),比如說(shuō)像設(shè)計(jì)師、像家裝公司,行業(yè)的范圍因此在擴(kuò)大。就跟互聯(lián)網(wǎng)一樣的,最早有一批創(chuàng)業(yè)者,后來(lái)互聯(lián)網(wǎng)+的概念風(fēng)靡起來(lái)。更細(xì)分的市場(chǎng)未來(lái),智能家居的市場(chǎng)會(huì)更加細(xì)分化。歐瑞博不做大而全,不做家電,只做基礎(chǔ)電器,更側(cè)重于照明、暖通環(huán)境、交互,因?yàn)橐粋€(gè)家庭還是會(huì)精細(xì)化的。我們其實(shí)也在找我們的細(xì)分市場(chǎng)。其實(shí)現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)不成熟,有一些不明確,導(dǎo)致很多玩家不知道方向在哪里,什么都做。消費(fèi)者最終選擇基礎(chǔ)電器的時(shí)候,不會(huì)是說(shuō)因?yàn)槟硞€(gè)品牌連接的東西多,而是因?yàn)閱纹凡诲e(cuò)。在這個(gè)市場(chǎng)里,歐瑞博的長(zhǎng)處體現(xiàn)在應(yīng)用層,離用戶(hù)最近的那一層。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,智能家居過(guò)多強(qiáng)調(diào)功能,而用戶(hù)要的是體驗(yàn),這體現(xiàn)在美感、便捷感、舒適感。用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)家居產(chǎn)品考慮的是實(shí)用性、外觀,而至于云的穩(wěn)定性各方面都是基礎(chǔ)性工作。當(dāng)然,用戶(hù)的選擇標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)是多維度的,有人因?yàn)楣δ?,有人因?yàn)槠放疲瑲W瑞博的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于占領(lǐng)前置場(chǎng)景,基礎(chǔ)電器是在裝房子的時(shí)候進(jìn)去,而冰箱家電是在都硬裝完成、軟裝的時(shí)候才進(jìn)去,用戶(hù)場(chǎng)景是不一樣的。我們的生態(tài)里面也有一些合作伙伴的產(chǎn)品,但是這建立在用戶(hù)先買(mǎi)了我們的產(chǎn)品,認(rèn)可了歐瑞博,才會(huì)有可能去買(mǎi)合作伙伴的產(chǎn)品。
一起惠2017-09-19 09:21:10343 次
在網(wǎng)上買(mǎi)了東西想退換,跟店家打字溝通幾十回合才能搞定;天貓、京東、亞馬遜......同一品牌不同平臺(tái)的分店電話(huà)號(hào)碼都不同,每次想打都要先上網(wǎng)查一下;電話(huà)溝通每次要先說(shuō)購(gòu)買(mǎi)店鋪和訂單號(hào),麻煩的不得了;手機(jī)里存了好幾個(gè)同一店鋪的號(hào)碼,有事兒也不知道打哪個(gè)好;在如今電商拼服務(wù)的年代,這樣的用戶(hù)體驗(yàn)顯然是不愉快的,讓買(mǎi)家忍不住抱怨:就不能有個(gè)統(tǒng)一的號(hào)碼一次解決問(wèn)題么!伴隨著電子商務(wù)的熱潮,各行各業(yè)的商家均希望在這股商機(jī)中分得一杯羹。深受?chē)?guó)人喜愛(ài)的茶類(lèi)也不例外,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截至目前茶類(lèi)電商已達(dá)四千余家。如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,除了產(chǎn)品本身之外拼的就是服務(wù)。國(guó)內(nèi)最大的電子商務(wù)平臺(tái)淘寶網(wǎng)上的許多賣(mài)家使用的主要共同工具是淘寶旺旺,但是伴隨一些電商品牌越做越大,在淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等大型電商平臺(tái)上均開(kāi)有分店,旺旺溝通已經(jīng)不足以滿(mǎn)足顧客需求,一些有遠(yuǎn)見(jiàn)的電商品牌開(kāi)始選擇電話(huà)服務(wù)作為溝通工具,有著互聯(lián)網(wǎng)茶葉領(lǐng)導(dǎo)品牌的杭州藝福堂便是其中之一。藝福堂創(chuàng)立于2008年,取“百年福氣,茶藝滿(mǎn)堂”之意,在淘寶、京東等電商平臺(tái)上均開(kāi)設(shè)有自己的店鋪,是電子商務(wù)領(lǐng)域中一家集生產(chǎn)、銷(xiāo)售、科研為一體的現(xiàn)代茶業(yè)企業(yè)。藝福堂主打西湖龍井,兼營(yíng)世界各地名優(yōu)茗茶及花草茶、茶具,是中國(guó)茶行業(yè)為數(shù)不多的年銷(xiāo)售額過(guò)億的品牌之一,也是全球十佳網(wǎng)商、十佳網(wǎng)貨品牌、杭州市農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、杭州市十大產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)。藝福堂和訊鳥(niǎo)的結(jié)緣來(lái)自于兩位老板的惺惺相惜,據(jù)悉,藝福堂的一位領(lǐng)導(dǎo)是訊鳥(niǎo)軟件總裁吳益民先生的微博粉絲,對(duì)訊鳥(niǎo)的經(jīng)營(yíng)理念和核心競(jìng)爭(zhēng)力非常認(rèn)可。在藝福堂業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張、需要一套電話(huà)服務(wù)系統(tǒng)時(shí)果斷選擇了訊鳥(niǎo)的公云產(chǎn)品啟通寶,幫助其提升品牌口碑和服務(wù)水平。而訊鳥(niǎo)啟通寶也沒(méi)讓藝福堂失望,應(yīng)用啟通寶之后,藝福堂將淘寶、京東等各電商平臺(tái)上的店鋪號(hào)碼統(tǒng)一起來(lái),將號(hào)碼公布在店鋪首頁(yè),不管是什么客戶(hù)只需記住一個(gè)400號(hào)碼便能隨時(shí)聯(lián)系,保證了良好的品牌形象。啟通寶的IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能可以及時(shí)的對(duì)來(lái)電進(jìn)行分流,讓來(lái)自不同平臺(tái)的顧客可以立即找到相應(yīng)的客服人員,實(shí)現(xiàn)專(zhuān)人解決專(zhuān)有問(wèn)題,節(jié)省顧客時(shí)間,提高客服服務(wù)效率。和CRM無(wú)縫對(duì)接以及來(lái)電彈屏功能,幫助客服人員在來(lái)電的第一時(shí)間就能準(zhǔn)確識(shí)別顧客訂單資料和詳細(xì)信息,在溝通中讓顧客倍感親切。詳細(xì)的報(bào)表和錄音功能保證不漏接一通電話(huà),準(zhǔn)確高效地為每位顧客提供服務(wù)。在使用訊鳥(niǎo)啟通寶之后,藝福堂的客服工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度明顯提高。尤其是在應(yīng)對(duì)“雙十一”、“雙十二”等大促的過(guò)程中,大促前后一周的電話(huà)量較往常增加30%,電話(huà)溝通的一次問(wèn)題解決率高達(dá)90%,客戶(hù)滿(mǎn)意度和老客戶(hù)保留率持續(xù)增高。除了藝福堂,訊鳥(niǎo)云計(jì)算呼叫中心在電商行業(yè)還幫助庫(kù)巴網(wǎng)、韓都衣舍、御泥坊等眾多知名企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)。訊鳥(niǎo)在金融、教育、旅游、電子商務(wù)、物流、零售、醫(yī)療等行業(yè),積累了數(shù)千家用戶(hù),包括中國(guó)人保、廣發(fā)銀行、華夏人壽、南方電網(wǎng)、中國(guó)郵政、韻達(dá)快遞、阿里巴巴、藝龍等行業(yè)龍頭企業(yè)。截至目前,訊鳥(niǎo)領(lǐng)先的云計(jì)算解決方案已經(jīng)幫助眾多行業(yè)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)了人均產(chǎn)值提高2倍、ROI提高5倍、CPO下降30%的目標(biāo)。
一起惠2017-09-13 08:53:19430 次
在過(guò)去幾十年里,從來(lái)沒(méi)有任何一個(gè)行業(yè)像智能音箱這樣,在市場(chǎng)還沒(méi)啟動(dòng)的時(shí)候就吸引了所有科技巨頭的注意力。美國(guó)的谷歌、微軟、亞馬遜、蘋(píng)果,中國(guó)的天貓、京東、小米、酷狗、喜馬拉雅、科大訊飛,韓國(guó)的三星,日本的索尼,都在搶占入口。而它之所以備受關(guān)注,是因?yàn)樗淼倪h(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互想象空間極大。有人說(shuō)智能音箱可能是未來(lái)網(wǎng)購(gòu)的下一個(gè)流量入口。這話(huà)不無(wú)道理。因?yàn)橹悄芤粝涞某霈F(xiàn),現(xiàn)在,人們可以躺在沙發(fā)上不動(dòng)一根手指就完成網(wǎng)購(gòu)下單。而隨著越來(lái)越多的科技公司和零售公司加入語(yǔ)音購(gòu)物領(lǐng)域,這一場(chǎng)景變得越來(lái)越普遍。在美國(guó),亞馬遜、蘋(píng)果、谷歌都推出了自己的智能語(yǔ)音設(shè)備,它們可以放在你家里的某個(gè)角度,等待語(yǔ)音指令,然后幫你網(wǎng)購(gòu)下單、查詢(xún)信息、播放音樂(lè)、規(guī)劃路線(xiàn)、閱讀郵件等等。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner的數(shù)據(jù),具備人工智能并聯(lián)網(wǎng)的聲控音箱市場(chǎng)將從2015年的3.6億美元規(guī)模增長(zhǎng)到2021年的35.2億美元。Technavio最近發(fā)布的2017-2021年美國(guó)智能音箱市場(chǎng)報(bào)告也告顯示,美國(guó)智能音箱市場(chǎng)的復(fù)合年增長(zhǎng)率將超過(guò)38%。eMarketer的預(yù)測(cè)則顯示,在美國(guó),今年智能音箱的月活躍用戶(hù)將會(huì)達(dá)到3560萬(wàn)人,比去年增長(zhǎng)128.9%。盡管目前沒(méi)有相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)到底有多少人使用智能音箱進(jìn)行網(wǎng)購(gòu),但這的確是一個(gè)趨勢(shì)?!巴ㄟ^(guò)智能音箱進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)還在早期階段,目前消費(fèi)者還不能完全信任這個(gè)科技產(chǎn)品。”CreativeStrategies的分析師CarolinaMilanesi指出,“它可能會(huì)進(jìn)展得比較慢,不會(huì)一夜之間爆發(fā),但趨勢(shì)是不可擋的?!痹谄淇磥?lái),尤其是亞馬遜的Echo以相對(duì)便宜的價(jià)格面世之后,智能音箱越來(lái)越普及,語(yǔ)音購(gòu)物的門(mén)檻也逐漸變低。當(dāng)人們的生活慢慢被智能手機(jī)占據(jù),沒(méi)有時(shí)間坐在電腦前網(wǎng)購(gòu),那么,語(yǔ)音購(gòu)物的吸引力就會(huì)越來(lái)越大了。你可以想想一下它的應(yīng)用場(chǎng)景:如果你是正在電視機(jī)前看比賽的球迷,你只需要發(fā)出一個(gè)語(yǔ)音指令就能快速訂個(gè)披薩,而不用打斷你看電視;如果你烹飪時(shí)發(fā)現(xiàn)食用油快用完了,那你立馬就可以通過(guò)智能音箱在網(wǎng)上訂購(gòu)并等待送貨上門(mén),避免一回頭又把這事給忘了?!氨憬菪钥梢则?qū)動(dòng)很多行為,人天生是愿意偷懶的?!盡ilanesi指出,語(yǔ)音指令甚至可以免去你在打開(kāi)手機(jī)應(yīng)用的過(guò)程。據(jù)悉,亞馬遜2014年發(fā)布了第一款Echo后,到目前銷(xiāo)售量已經(jīng)超過(guò)3000萬(wàn)臺(tái)。Echo配備有亞馬遜獨(dú)立開(kāi)發(fā)的Alexa人工智能交互語(yǔ)音系統(tǒng)。根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù),目前,亞馬遜占據(jù)了美國(guó)智能音箱市場(chǎng)70%的份額,而排在第二位的GoogleHome占24%的份額。值得一提的是,收購(gòu)全食超市(WholeFoods)的舉動(dòng)可以讓亞馬遜Echo的用戶(hù)用語(yǔ)音訂購(gòu)超市商品了,同時(shí),亞馬遜的智能音箱還可以放在全食超市售賣(mài),這相當(dāng)于給了亞馬遜一個(gè)實(shí)體世界的零售點(diǎn)。而就在前幾日,亞馬遜又宣布與微軟合作,雙方的智能語(yǔ)音系統(tǒng)Alexa和Cortana將可互相喚醒。Echo用戶(hù)可以通過(guò)Alexa喚起Office應(yīng)用,Windows10用戶(hù)也可以通過(guò)Cortana讓Alexa控制智能家居或者進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。蘋(píng)果公司今年也推出了自己的智能音箱“HomePod”,并表示將在12月上市。與此同時(shí),來(lái)自韓國(guó)的三星、來(lái)自日本的索尼,都對(duì)外宣布正在研發(fā)智能音箱。此外,作為全球最大的零售商,沃爾瑪前段時(shí)間還宣布和谷歌聯(lián)手,正式進(jìn)軍語(yǔ)音購(gòu)物領(lǐng)域?!笆聦?shí)上,語(yǔ)音購(gòu)物是一種非常有利于提高顧客忠誠(chéng)度的購(gòu)物方式,最終企業(yè)還可以通過(guò)智能音箱推送商品廣告?!笔袌?chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)J.GoldAssociated的分析師JackGold評(píng)論道。在早期的這個(gè)時(shí)候,搶占入口可能遠(yuǎn)比產(chǎn)品有多牛更為重要。此外,也有分析指出,巨頭都在入局,很多小玩家也在跟隨,因此可能會(huì)造成這個(gè)市場(chǎng)過(guò)熱的狀態(tài)??梢灶A(yù)測(cè),站在風(fēng)口浪上的智能音箱或者語(yǔ)音購(gòu)物,在不久后會(huì)出現(xiàn)一批被“拍死”在沙灘上的企業(yè)?!暗珶o(wú)論如何,只要它本身存在價(jià)值,市場(chǎng)就會(huì)存在并且最終回歸理性。”
一起惠2017-09-08 09:08:58341 次
【編者按】在這里,看世界。我們?yōu)槟憔x了最近一周全球各地電商市場(chǎng)的重要事件。本期看點(diǎn):美國(guó)市場(chǎng),亞馬遜強(qiáng)化智能裝備、PayPal推出信用卡、Uber新CEO終于定下來(lái);歐洲市場(chǎng),生鮮電商、外賣(mài)平臺(tái)花樣不斷,奢侈品電商也在蠢蠢欲動(dòng);東南亞市場(chǎng),打車(chē)平臺(tái)Grab、餐飲營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)Mobikon加速吸金;印度市場(chǎng),融資的、擴(kuò)張業(yè)務(wù)規(guī)模的、拓新市場(chǎng)的,好不熱鬧;非洲市場(chǎng),1萬(wàn)個(gè)當(dāng)?shù)厣碳医尤胫Ц秾殹C绹?guó)【亞馬遜聯(lián)姻微軟:語(yǔ)音助手互相入駐對(duì)方平臺(tái)】消費(fèi)者將能夠在支持Alexa的設(shè)備上請(qǐng)求Cortana的幫助,比如亞馬遜的Echo智能音箱,而使用Cortana設(shè)備的將同樣能夠召喚出Alexa。如你可以用Windows10電腦通過(guò)亞馬遜進(jìn)行購(gòu)物,或者在你的Echo上激活Cortana,查看你Outlook日歷上記下的下一個(gè)會(huì)議日程。【PayPal推出自己的信用卡】PayPal宣布將推出第一張有2%現(xiàn)金回報(bào)的PayPalMasterCard信用卡,2%意味著每用這張信用卡消費(fèi)100美元,就能獲得2美元的現(xiàn)金回報(bào)。這幾乎是行業(yè)最高水平了,通常美國(guó)信用卡的平均現(xiàn)金回報(bào)是1.5%。這被認(rèn)為是相當(dāng)吸引人的營(yíng)銷(xiāo)手段,據(jù)彭博報(bào)道,70%的消費(fèi)者都表示他們最滿(mǎn)意的卡就是提供高現(xiàn)金回報(bào)的卡。【Uber新CEO下周上任稱(chēng)最早后年讓公司上市】周三,Uber公司開(kāi)了一次全員大會(huì),宣布正式迎來(lái)了新任CEO達(dá)拉?霍斯勞沙希(DaraKhosrowshahi),也就是在線(xiàn)旅游公司Expedia的前CEO。他將在下周二上任。會(huì)上,霍斯勞沙希還公布了一個(gè)上市的粗略時(shí)間安排,預(yù)計(jì)在18至36個(gè)月時(shí)間會(huì)上市,也就是說(shuō)最早會(huì)在2019年?!尽皟和鎁ber”Zum獲得紅杉資本550萬(wàn)美元投資】近日,Zum獲得由紅杉資本所投的550萬(wàn)美元A輪融資。新籌集的資金將幫助公司在新地區(qū)擴(kuò)張,并在營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)和工程方面雇傭更多的員工。據(jù)紅杉資本的BryanSchreier稱(chēng),Zum正在成為忙碌家庭的“一站式商店”,為父母節(jié)省了大量接送孩子、照顧孩子的時(shí)間。除了與父母建立聯(lián)系,該項(xiàng)目的獨(dú)有壁壘還在于和學(xué)校建立了聯(lián)系,讓Zum在該領(lǐng)域具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。該公司與舊金山灣區(qū)和奧蘭治縣的800多所學(xué)校合作,希望能用一種更好的解決方案替代學(xué)校校車(chē)。歐洲【亞馬遜在歐洲迅速擴(kuò)張倉(cāng)庫(kù)已遍及歐洲大陸】歐洲市場(chǎng)一直是亞馬遜國(guó)際業(yè)務(wù)的重要部分,其中,德國(guó)和英國(guó)貢獻(xiàn)了該公司去年總銷(xiāo)售額的逾17%。這一成功要部分得益于亞馬遜配送渠道在歐洲迅速擴(kuò)張。自2010年以來(lái),亞馬遜顯著了擴(kuò)張了在歐洲的倉(cāng)庫(kù)存在,如今已經(jīng)抵達(dá)羅馬尼亞和土耳其等歐洲偏遠(yuǎn)國(guó)家?!境藷o(wú)人車(chē)送貨和智能倉(cāng)儲(chǔ)英國(guó)生鮮電商O(píng)cado還做語(yǔ)音購(gòu)物】Ocado成了第一家專(zhuān)門(mén)針對(duì)亞馬遜智能語(yǔ)音控制系統(tǒng)Alexa推出語(yǔ)音購(gòu)物App的英國(guó)在線(xiàn)超市。據(jù)悉,Ocado的AmazonAlexa定制款語(yǔ)音購(gòu)物App,可以讓擁有亞馬遜賬戶(hù)的用戶(hù)通過(guò)語(yǔ)音添加商品至購(gòu)物車(chē)、追蹤訂單等,同時(shí)還可以幫助消費(fèi)者尋找應(yīng)季食物并向其推薦相應(yīng)的食譜。目前,這個(gè)聲控應(yīng)用已經(jīng)添加到了Ocado的各個(gè)購(gòu)物渠道,包括iOS版移動(dòng)應(yīng)用、watchOS應(yīng)用、安卓版移動(dòng)應(yīng)用以及Ocado的購(gòu)物網(wǎng)站?!居?guó)奢侈品電商Matchesfashion估值或被抬升至8億英鎊】近日關(guān)于Matchesfashion正在尋求出售的傳言不斷,多家私募基金均提出了報(bào)價(jià),該公司起先6億英鎊的估值已經(jīng)水漲船高至8億英鎊。目前該公司處于爆發(fā)性增長(zhǎng)的頂峰,最近決定開(kāi)設(shè)一家大型的EastLondon工作室以加速增長(zhǎng)。這間工作室能夠?qū)atchfashion每周拍攝產(chǎn)品的數(shù)量從1000件提升至超過(guò)2000件。【英國(guó)外賣(mài)公司用海上摩托艇送餐】英國(guó)外賣(mài)初創(chuàng)Deliveroo在8月已經(jīng)在英國(guó)南部海岸熱門(mén)旅游觀光城市伯恩茅斯的海邊派出了一些摩托艇騎手,從當(dāng)?shù)氐囊獯罄蛷dPrezzo和快餐店FiveGuys出發(fā),將用防水包裝盒打包好的外賣(mài)送到在海邊度假的顧客手上。Deliveroo總部位于倫敦,于2012年成立,聲稱(chēng)專(zhuān)注為家庭和辦公室提供中高檔餐廳送餐服務(wù)?,F(xiàn)在公司業(yè)務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展到12個(gè)國(guó)家超過(guò)100個(gè)城市,包括香港、新加坡、迪拜等地。去年預(yù)估Deliveroo營(yíng)收有1.3億英鎊。今年7月有消息指出,軟銀看上了這家初創(chuàng)企業(yè),準(zhǔn)備收購(gòu)Deliveroo的股份,這促使公司的估值達(dá)到15億美元。而在去年,Deliveroo已經(jīng)完成了2.75億美元的E輪融資,估值超過(guò)10億美元。東南亞【東南亞打車(chē)平臺(tái)Grab獲豐田汽車(chē)投資】日本最大的汽車(chē)制造商豐田汽車(chē)周三宣布,將向東南亞分享出行平臺(tái)Grab投入一筆資金,并表示將攜手Grab在東南亞地區(qū)提供服務(wù)。據(jù)悉,豐田汽車(chē)對(duì)Grab的投資,可能會(huì)通過(guò)今年4月剛成立的“未來(lái)科技基金”(NextTechnologyFund)完成。豐田汽車(chē)在去年曾向Uber進(jìn)行投資,并攜手向新Uber司機(jī)提供租賃方案,讓汽車(chē)買(mǎi)家可通過(guò)豐田金融服務(wù)集團(tuán)租賃汽車(chē),并通過(guò)為Uber代駕來(lái)支付車(chē)款?!拘录悠虏惋嫚I(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)Mobikon獲700萬(wàn)美元投資】Mobikon完成了一筆700萬(wàn)美元的B輪融資,投資方包括SistemaAsiaFund、Qualgro和C31Ventures。Mobikon主要為餐廳提供獨(dú)立的客戶(hù)關(guān)系管理分析服務(wù),智能化提升顧客參與度,能夠處理訂單、位置預(yù)留、客戶(hù)反饋、忠誠(chéng)度積分和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等工作。目前,其在全球范圍內(nèi)為3400多家餐廳提供服務(wù),業(yè)務(wù)覆蓋新加坡、菲律賓、迪拜、澳門(mén)、吉隆坡和印度等國(guó)家和地區(qū)。得益于這筆最新融資,他們計(jì)劃繼續(xù)在印度、東南亞和中東擴(kuò)大業(yè)務(wù)。印度【印度廉價(jià)酒店平臺(tái)Treebo獲3400萬(wàn)美元投資】Treebo宣布完成了一筆3400萬(wàn)美元的C輪融資,聯(lián)合領(lǐng)投方為香港投資公司W(wǎng)ardFerryManagement和KarstPeakCapital。此外,此前曾投資過(guò)該公司的賽富投資基金、MatrixPartnersIndia和貝塔斯曼投資印度公司也參與了本輪融資。這是Treebo募集的第三筆融資,2015年7月該公司曾完成了一筆600萬(wàn)美元的A輪融資,2016年7月該公司又完成了一筆1700萬(wàn)美元的B輪融資?!炯揖咴诰€(xiàn)零售商UrbanLadder擬大力發(fā)展線(xiàn)下業(yè)務(wù)】印度產(chǎn)業(yè)政策及促進(jìn)部(DIPP)已經(jīng)批準(zhǔn)了UrbanLadder的單一品牌零售貿(mào)易執(zhí)照(SBRT)。這樣的話(huà),該公司將能在印度市場(chǎng)發(fā)展線(xiàn)下業(yè)務(wù)了。據(jù)悉,UrbanLadder成立于2012年,目前已經(jīng)完成了總計(jì)7700萬(wàn)美元的股權(quán)融資,投資方包括紅杉資本、賽富投資基金、KalaariCapital、SteadviewCapital、TRCapital和TataSons集團(tuán)名譽(yù)主席RatanTata。此外,該公司還曾獲得過(guò)一筆300萬(wàn)美元的債權(quán)融資,投資方為T(mén)rifectaCapital?!居《劝妗暗蔚巍監(jiān)la進(jìn)軍電動(dòng)汽車(chē)市場(chǎng)】印度最大的打車(chē)應(yīng)用Ola正計(jì)劃在電動(dòng)汽車(chē)項(xiàng)目上加大投入,希望能夠在除了打車(chē)預(yù)訂服務(wù)之外的其他垂直領(lǐng)域獲得增長(zhǎng)。該公司首席執(zhí)行官稱(chēng):“我們正在與Mahindra和Tata合作,構(gòu)建一支電動(dòng)汽車(chē)車(chē)隊(duì),同時(shí)還會(huì)引入更多投資。”此外,Ola還要在印度建設(shè)充電站和通用充電樁,允許不同類(lèi)型的電動(dòng)汽車(chē)充電?!旧r電商Milkbasket獲BlumeVenture與聯(lián)想創(chuàng)投投資】Milkbasket宣布獲得了來(lái)自BlumeVentures與聯(lián)想創(chuàng)投的Pre-A輪投資。同時(shí),EVC等部分種子輪投資人順利退出。Milkbasket稱(chēng)將利用這筆資金繼續(xù)擴(kuò)大其在古爾岡地區(qū)的業(yè)務(wù),并招募更多的運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈、技術(shù)人才。據(jù)了解,Milkbasket是一家創(chuàng)建于2015年的印度本土生鮮電商,用戶(hù)只需在午夜前把訂單下好,就可在第二天早上7點(diǎn)之前收到所訂購(gòu)的商品。該配送方式的靈感來(lái)自印度人每天早上在家里獲取新鮮牛奶配送的獨(dú)特習(xí)慣。目前,Milkbasket從一家只送牛奶的電商,擴(kuò)展成了通過(guò)混合倉(cāng)儲(chǔ)模型配送3000多種產(chǎn)品的電商。非洲【南非1萬(wàn)家商戶(hù)宣布接入支付寶】當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月30日,螞蟻金服在南非宣布,旗下支付寶業(yè)務(wù)接入南非1萬(wàn)家商戶(hù),為赴南非旅游的中國(guó)支付寶客戶(hù)提供支付服務(wù)。南非也由此成為非洲首個(gè)線(xiàn)下接入中國(guó)移動(dòng)支付方式的國(guó)家。據(jù)了解,支付寶此次接入南非商戶(hù)是通過(guò)合作伙伴支付公司Zapper達(dá)成的。Zapper是南非最受歡迎的支付方式,也是支付寶在歐洲的第一個(gè)合作伙伴。
一起惠2017-09-04 09:33:09444 次
支付寶收錢(qián)怎么沒(méi)聲音?現(xiàn)在有許多人都在使用支付寶,特別是一些商家,可以說(shuō)支付寶的推廣是非常成功的,現(xiàn)在有許多商家都可以支持支付寶付款,然而有的商家卻遇到了一些問(wèn)題,那就是支付寶收錢(qián)怎么沒(méi)聲音呢?下面就有小編帶大家一起看看。對(duì)于支付寶收錢(qián)沒(méi)聲音這個(gè)問(wèn)題,小編覺(jué)得應(yīng)該是支付寶的設(shè)置問(wèn)題,只要設(shè)置好支付寶的收錢(qián)語(yǔ)音就可以解決了,那么具體應(yīng)該怎么設(shè)置呢?小編特意整理了一下相關(guān)的設(shè)置步驟。首先手機(jī)打開(kāi)支付寶APP,登錄支付寶賬號(hào)。點(diǎn)擊個(gè)人中心-選擇右上角的設(shè)置。進(jìn)入到新消息通知。如果您不想使用支付寶收款語(yǔ)音播報(bào)功能,那么在這里選擇開(kāi)啟支付寶收款語(yǔ)音播報(bào)就可以了。按照上方的步驟就可以去開(kāi)啟支付寶收款語(yǔ)音播報(bào)功能了。如果進(jìn)行以上的操作還是不能聽(tīng)到支付寶收錢(qián)的聲音的話(huà),小編覺(jué)得那就不是支付寶的設(shè)置問(wèn)題了,那么是什么原因呢?原因有很多,其一支付寶出現(xiàn)了一些小bug,導(dǎo)致支付寶收款語(yǔ)音沒(méi)有了,您可以卸載支付寶,重新安裝,其二可能是因?yàn)槟愕氖謾C(jī)音量沒(méi)有開(kāi)啟,所以支付寶收款語(yǔ)音聽(tīng)不到。所以當(dāng)你的支付寶聽(tīng)不到收錢(qián)聲音的時(shí)候,千萬(wàn)不要著急,只要你按照小編所說(shuō)的步驟去做,就可以很輕易的解決這個(gè)問(wèn)題,以上就是有關(guān)支付寶收錢(qián)怎么沒(méi)聲音的全部?jī)?nèi)容,想要了解更多更詳細(xì)的消息,請(qǐng)關(guān)注一起惠返利網(wǎng)。
一起惠2017-09-04 08:52:24586 次
要說(shuō)全球生鮮電商、在線(xiàn)超市的成功典范,恐怕很難不讓人想到Ocado。從2002年運(yùn)營(yíng)至今,它不僅早已扭虧為盈擺脫了大多生鮮電商的厄運(yùn),還在智能化、新技術(shù)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開(kāi)了很多同行(比如機(jī)器人手臂挑選水果、自動(dòng)駕駛送貨卡車(chē)等),成為眾多生鮮電商膜拜、效仿的對(duì)象。日前,Ocado又成了第一家專(zhuān)門(mén)針對(duì)亞馬遜智能語(yǔ)音控制系統(tǒng)Alexa推出語(yǔ)音購(gòu)物App的英國(guó)在線(xiàn)超市。據(jù)悉,Ocado的AmazonAlexa定制款語(yǔ)音購(gòu)物App,可以讓擁有亞馬遜賬戶(hù)的用戶(hù)通過(guò)語(yǔ)音添加商品至購(gòu)物車(chē)、追蹤訂單等,同時(shí)還可以幫助消費(fèi)者尋找應(yīng)季食物并向其推薦相應(yīng)的食譜。目前,這個(gè)聲控應(yīng)用已經(jīng)添加到了Ocado的各個(gè)購(gòu)物渠道,包括iOS版移動(dòng)應(yīng)用、watchOS應(yīng)用、安卓版移動(dòng)應(yīng)用以及Ocado的購(gòu)物網(wǎng)站。“超市品類(lèi)的購(gòu)物體驗(yàn)必須要快速、簡(jiǎn)單、方便。使用聲音識(shí)別技術(shù)后,我們的App可以讓消費(fèi)者不動(dòng)一根手指頭便能把自己想買(mǎi)的東西添加到購(gòu)物車(chē)?!監(jiān)cado上午總監(jiān)LawrenceHene談道?!艾F(xiàn)在,消費(fèi)者對(duì)便捷購(gòu)物方式的需求也越來(lái)越大了,很高興我們能成為英國(guó)第一家使用語(yǔ)音購(gòu)物技術(shù)的在線(xiàn)超市。你只需要告訴Alexa你要買(mǎi)什么,它就可以幫你完成?!睋?jù)悉,Ocado是英國(guó)最大的線(xiàn)上食品雜貨零售商,一直被視作該領(lǐng)域可以與亞馬遜相抗衡的一家電商。有消息稱(chēng),前不久亞馬遜宣布以137億美元的高價(jià)收購(gòu)全食超市(WholeFoods)后,美國(guó)多家超市集團(tuán)都在打探Ocado的相關(guān)動(dòng)向,并尋求與之達(dá)成合作。根據(jù)公開(kāi)資料,Ocado由三位前高盛銀行家于2000年創(chuàng)立,總部設(shè)在英國(guó)赫特福德郡的哈特菲爾德,2002年1月正式商業(yè)運(yùn)營(yíng),2010年7月21日在倫敦證券交易所上市,旗下品牌有Ocado線(xiàn)上商城、Ocado智能平臺(tái)、Sizzle廚房用品網(wǎng)站yijiFetch寵物用品網(wǎng)站等。據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)KantarWorldpanel的數(shù)據(jù),在英國(guó)市場(chǎng),在線(xiàn)雜貨購(gòu)物量約占整個(gè)雜貨交易市場(chǎng)的7.6%左右,今年上半年同比增長(zhǎng)了10%以上,而Ocado在該市場(chǎng)的份額約為1.3%左右。Ocado最大的特色是依靠“供貨商——運(yùn)營(yíng)中心(CFC,CustomerFulfillmentCentre)——前置倉(cāng)——顧客”的配送鏈條來(lái)進(jìn)行集中儲(chǔ)存、撿裝和配送,以保證貨品的準(zhǔn)時(shí)達(dá)到率和精準(zhǔn)率,其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括FreshDirect、AmazonFresh等。其中,AmazonFresh已先Ocado一步向用戶(hù)提供了語(yǔ)音購(gòu)物的體驗(yàn)。在智能化方面,Ocado一直是行業(yè)里的佼佼者。除了目前新推出的語(yǔ)音購(gòu)物功能之外,上個(gè)月它還測(cè)試了無(wú)人車(chē)送貨技術(shù),而其后端操作的智能化水平也是沒(méi)有幾個(gè)同行能做到的。據(jù)悉,Ocado倉(cāng)配物流系統(tǒng)的核心就是智能分揀中心和物流體系。比如,Ocado物流中心使用了自動(dòng)存儲(chǔ)解決方案,包括幾十個(gè)機(jī)器人幫助實(shí)現(xiàn)高效的自動(dòng)化作業(yè);倉(cāng)庫(kù)能支持2萬(wàn)多個(gè)品項(xiàng)的存儲(chǔ),并完成高精準(zhǔn)的分揀流程;物流車(chē)輛按照單獨(dú)的箱體排列,分別對(duì)應(yīng)不同的冷藏溫度,適用不同生鮮食品的儲(chǔ)藏需求。聽(tīng)?wèi)T了國(guó)內(nèi)大熱的“新零售”“無(wú)人便利店”“智能商業(yè)”概念,你是不是覺(jué)得Ocado的這一切聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)與之不謀和而之意呢?只不過(guò),Ocado似乎更注重用技術(shù)革新而不是商業(yè)模式轉(zhuǎn)變來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。其智能倉(cāng)儲(chǔ)物流早在幾年前就已實(shí)現(xiàn),無(wú)人車(chē)送貨項(xiàng)目也已公開(kāi)表示將在2021年前投入使用并在十年內(nèi)向全球推廣?,F(xiàn)在,Ocado又開(kāi)始涉足語(yǔ)音購(gòu)物,有沒(méi)有讓你看到一些新的趨勢(shì)呢?
一起惠2017-08-31 09:23:30474 次
“時(shí)間點(diǎn)到了,現(xiàn)在的地產(chǎn)商把智能化作為標(biāo)配?!盉roadLinkCEO劉宗孺表示。去年,在拿到招商局領(lǐng)投的7000萬(wàn)C輪投資之后,BroadLink一頭扎入智能地產(chǎn)的深海里,發(fā)布CloudThink云想智能地產(chǎn)解決方案,與招商、萬(wàn)科、保利、融創(chuàng)、金地、碧桂園等地產(chǎn)商達(dá)成合作。在這之前,BroadLink是一家智能硬件廠商以及IoTPaaS平臺(tái),浸淫三年,在全球有500萬(wàn)用戶(hù)。雖然現(xiàn)在只完成了少量標(biāo)桿樓盤(pán),但已有大約60套樓盤(pán)正在落地中,劉宗孺稱(chēng),今年會(huì)交付6個(gè)樓盤(pán),大概入賬1億左右,2018年能達(dá)到10億。跑得太快,BroadLink在地產(chǎn)端的成長(zhǎng)速度已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出劉宗孺的預(yù)計(jì)。精裝房的標(biāo)配“6月成立智能地產(chǎn)的事業(yè)部,第一次打包成完整方案賣(mài)出去,原本的計(jì)劃是先以標(biāo)桿項(xiàng)目打開(kāi)市場(chǎng),三年后爆發(fā)?,F(xiàn)在這個(gè)生意增長(zhǎng)非??欤恐芏加腥膫€(gè)樓盤(pán)找過(guò)來(lái),比C端增長(zhǎng)還要快?!眲⒆谌嫱嘎?,三年前就與地產(chǎn)商對(duì)接做一些樣板房,但直到去年下半年才真正批量落地。對(duì)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商而言,在精裝交付大趨勢(shì)和房地產(chǎn)政策收緊的背景下,面臨著如何挖掘毛坯房的價(jià)值、如何把客戶(hù)轉(zhuǎn)化為用戶(hù)的困難。對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō),幾年前就開(kāi)始探索物業(yè)2.0,通過(guò)超級(jí)App串聯(lián)起社區(qū)服務(wù)的大生態(tài),組織交物業(yè)費(fèi)、保修、O2O、快遞,但在美團(tuán)、餓了么、天貓、京東等巨頭的先發(fā)優(yōu)勢(shì)影響下,大多類(lèi)似的產(chǎn)品活躍度偏低。而新一波的智能地產(chǎn)的美好愿景在于,將云平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)、物業(yè)平臺(tái)與智能家居平臺(tái)全部結(jié)合到一起,通過(guò)控制智能家居的高頻行為增加對(duì)App的粘性,最終“帶動(dòng)它沒(méi)有做成的社區(qū)最后一公里的O2O”。劉宗孺指出,BroadLink的方案單價(jià)從八千到八萬(wàn)不等的智能化方案,在房?jī)r(jià)上的溢價(jià)空間并不大,但是提升了樓盤(pán)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。就用戶(hù)體驗(yàn)而言,智能家居前置可以實(shí)現(xiàn)有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)結(jié)合,劉宗孺表示,目前基礎(chǔ)產(chǎn)品尤其是燈光控制一般采用有線(xiàn)方式,因?yàn)楦臃€(wěn)定。“如果裝修好的房子再做后置,只能用無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品,否則得開(kāi)墻鑿線(xiàn),而無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品可能會(huì)掉線(xiàn),不穩(wěn)定?!弊鳛橐粋€(gè)智能硬件的早期玩家,劉宗孺也認(rèn)為地產(chǎn)參與是智能家居普及的快車(chē)道?!爸悄芑欢ㄊ且徊讲健撘颇剡M(jìn)入用戶(hù)家中,畢竟不是剛需,如果C端零散售賣(mài),時(shí)間太久,但是通過(guò)這種B端批量進(jìn)場(chǎng),用戶(hù)體驗(yàn)到好處,就會(huì)繼續(xù)尋找什么產(chǎn)品是智能化的,能不能與原有系統(tǒng)互通?!保˙roadLink樣板間客廳)全屋智能+地產(chǎn)+物業(yè)BroadLink向開(kāi)發(fā)商提供的服務(wù)包括三部分:第一,全屋智能布置。屋內(nèi)配置包括家電、電工、門(mén)鎖、窗簾、面板等等。其中交互類(lèi)產(chǎn)品由BroadLink來(lái)提供,BroadLink開(kāi)發(fā)了自己的語(yǔ)音助手Max,已實(shí)現(xiàn)與Rokid、奧叮機(jī)器人、ticwatch、微信小程序、App智慧星等的連接。剩下來(lái)自其他廠商,因?yàn)樵缙谔峁㊣oTPAAS服務(wù),連接了眾多家電、電工的廠家,地產(chǎn)商從已有廠家中選擇想要的品牌和產(chǎn)品,BroadLink將其連接互通。第二,通過(guò)云服務(wù)和Saas服務(wù)建立一個(gè)完整的地產(chǎn)商管理云平臺(tái),整合進(jìn)來(lái)地產(chǎn)商已有的系統(tǒng),比如停車(chē)系統(tǒng)、小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇控制系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)。第三,與跟物業(yè)打通,巡檢系統(tǒng)、報(bào)修系統(tǒng)等。“總而言之,讓用戶(hù)可以在同一個(gè)App實(shí)現(xiàn)家居控制、物業(yè)溝通等等?!睋?jù)劉宗孺介紹道,在以上框架之下,地產(chǎn)商有一定個(gè)性化需求,BroadLink會(huì)與其共同建立標(biāo)準(zhǔn)化方案?!耙话銇?lái)說(shuō),標(biāo)配的基礎(chǔ)版本是燈光、空調(diào)、窗簾的控制,有的樓盤(pán)會(huì)有更高階的需求,比如魔鏡這樣的語(yǔ)音入口設(shè)備,或者智能家電等,也有的需要專(zhuān)門(mén)配備一套系統(tǒng)。每家對(duì)交互、對(duì)智能化的理解以及物業(yè)管理的方法都是不一樣的,比如有的小區(qū)需要PM2.5傳感器,提醒用戶(hù)什么時(shí)間段散步或者跑步最好。”當(dāng)然,目前地產(chǎn)商、物業(yè)方以及住戶(hù)還對(duì)智能家居的后期維護(hù)升級(jí)持有一定質(zhì)疑,劉宗孺透露,售后維修可以交由物業(yè)完成,“我們會(huì)提供整套的方案,可以迅速完成?!敝劣诋a(chǎn)品的升級(jí),劉宗孺表示,在硬件層面上,市場(chǎng)新型的智能家居產(chǎn)品都有機(jī)會(huì)納入到BroadLink的家居系統(tǒng)中;在軟件上,都可以實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上升級(jí)?!拔覀兊漠a(chǎn)品肯定都是可以O(shè)TA升級(jí)(OTA:Over-the-AirTechnology,即空間下載技術(shù))的,執(zhí)行端不會(huì)變,它的任務(wù)就是聯(lián)網(wǎng)、快速響應(yīng)、執(zhí)行,但是大腦在不斷升級(jí)換代,無(wú)論交互方式怎么變,AI算法有沒(méi)有提升,近場(chǎng)還是遠(yuǎn)場(chǎng)好,這些都是軟件的更新,與硬件沒(méi)有特別大的關(guān)系?!背思矣茫频暌彩荁roadLink的目標(biāo)之一。據(jù)了解,BroadLink開(kāi)發(fā)了一款小程序,入住酒店后可掃碼用語(yǔ)音控制房間里的所有設(shè)備,退房后自動(dòng)取消權(quán)限。掌控電器智能的“芯”不過(guò),智能家居系統(tǒng)絕不止BroadLink一家,掐指算下來(lái),京東微聯(lián)、海爾Uhome、蘋(píng)果HomeKit等等。據(jù)自媒體樓兔子的統(tǒng)計(jì),2015-2016年為智能地產(chǎn)的成長(zhǎng)期,期間至少100家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在500多個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)施整體智能化或者智能化樣板間。劉宗孺認(rèn)為,自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在于“第三方”以及多年的積累。2014年,當(dāng)時(shí)埋頭賣(mài)智能硬件單品的BroadLink發(fā)布了自己的BroadLinkDNA系統(tǒng),這是一個(gè)第三方的物聯(lián)網(wǎng)連接平臺(tái):一端連接家電廠家和電工設(shè)備,提供使其智能化的交鑰匙解決方案,即涉及芯片、模組、云、App的設(shè)計(jì)、SaaS服務(wù)的整體打包方案;另一方面,從2014年開(kāi)始,幫助這些品牌接入各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或者銷(xiāo)售平臺(tái),無(wú)論是京東、阿里巴巴、亞馬遜,還是HomeKit、海爾U+等等這樣的智能家居平臺(tái)。2017年,BroadLink模組的出貨量大概為2000萬(wàn)片,粗略理解為有2000萬(wàn)個(gè)智能家電通過(guò)其系統(tǒng)連接?!暗浇裉鞛橹?,我們大概服務(wù)了200多家家電包括電工企業(yè),幾乎凡是大家能叫上品牌名字的廠家,都是我們的客戶(hù)?!边@些廠商資源的積累有什么用呢?“比如一個(gè)智能音箱或者其他AI設(shè)備,去連接各種品牌的電飯煲、微波爐、燈控、窗簾、門(mén)鎖,這個(gè)活很苦,而我們有一套完整軟件系統(tǒng),已經(jīng)積累了足夠足夠多的廠家。理論上,你連接了我的系統(tǒng),如果廠家也授權(quán),你就可以控制格力、奧克斯、志高等等空調(diào)了?!眲⒆谌嬲J(rèn)為,一定程度上,家電品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度已經(jīng)固化,單一的生態(tài)難以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求,而大廠商之間的壁壘又難以消除,因此給第三方的智能家居平臺(tái)留下生存空間?!案饔懈鞯膶?zhuān)長(zhǎng),空調(diào)哪個(gè)好,微波爐用哪家的,用戶(hù)不可能希望所有家電都用同一個(gè)品牌。”同時(shí),通過(guò)地產(chǎn)落地又能更多廠家品牌融入進(jìn)來(lái),擴(kuò)大生態(tài)邊界?!昂苡幸馑嫉氖?,我們雖然連接了很多品牌,但有些地產(chǎn)商也有固定合作的供應(yīng)商不在里面,這時(shí)候我們的toB業(yè)務(wù)跟進(jìn),將其接入到互通系統(tǒng)來(lái)。這也是我們給地產(chǎn)商服務(wù)的優(yōu)勢(shì),能快速打造一個(gè)跨品類(lèi)跨品牌互通的環(huán)境?!备钜患?jí)的智能化“大家可能會(huì)聽(tīng)說(shuō)很多智能家居的場(chǎng)景:說(shuō)我要睡覺(jué)了,燈就關(guān)了,窗簾關(guān)了,電器關(guān)了等等。為什么能產(chǎn)生一系列所謂聯(lián)動(dòng)的場(chǎng)景,因?yàn)檫@是設(shè)定好的規(guī)則,一成不變。但是,你每次都想讓同樣場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)嗎?如果家里不是一個(gè)人,臥室睡覺(jué)了,還有人在客廳看電視,你幫他把燈、電視都關(guān)了,尷尬不尷尬?”劉宗孺認(rèn)為,從前用面板控制,后來(lái)用手機(jī)、超級(jí)APP,再后來(lái)用音箱、魔鏡,但現(xiàn)在的智能家居距離智能還很遙遠(yuǎn),依然是可控式家居。而B(niǎo)roadLink在嘗試更深度的“智能化”。目前已實(shí)現(xiàn)的空調(diào)的機(jī)器模型,因?yàn)榉?wù)的空調(diào)廠家最多,每年出貨的模組里面占到1000多萬(wàn)。劉宗孺透露,BroadLink對(duì)空調(diào)廠家家的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后,創(chuàng)建機(jī)器模型,使空調(diào)能夠根據(jù)當(dāng)前溫濕度、天氣情況,以及地點(diǎn)、時(shí)間、用戶(hù)的歷史使用習(xí)慣等要素,做出當(dāng)下“最好的決策”?!跋鄬?duì)來(lái)說(shuō),沒(méi)有用到任何深度學(xué)習(xí),算法沒(méi)有那么sexy,但它能很好地解決一個(gè)問(wèn)題,即讓空調(diào)幫用戶(hù)做最好的決策。”劉宗儒說(shuō)。所謂“最好的決策”具體表現(xiàn)為,睡覺(jué)前告訴空調(diào)“我睡覺(jué)了”,空調(diào)馬上運(yùn)行自己的機(jī)器模型,在必要的時(shí)候停機(jī)、除濕、送風(fēng),保證環(huán)境處于最舒適狀態(tài),同時(shí)因?yàn)閴嚎s機(jī)并未持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)能起到節(jié)能效果。“這就解決了空調(diào)不夠聰明,半夜把人凍醒的問(wèn)題??照{(diào)只是我們第一個(gè)嘗試,我們希望能夠做到的是,‘我睡覺(jué)了’的意圖廣播給家里所有聯(lián)盟的設(shè)備,每個(gè)設(shè)備根據(jù)其情況通過(guò)機(jī)器模型做出最好的決策,比如,有人在客廳看電視,但主人要睡覺(jué)了,那等電視關(guān)了,屋里沒(méi)人了,燈再關(guān)?!?/div>
一起惠2017-08-30 09:29:49471 次
4G究竟離我們還有多遠(yuǎn)?在中移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商牟足勁兒發(fā)力的同時(shí),牌照究竟何時(shí)發(fā)放正在成為業(yè)界追逐的焦點(diǎn)。針對(duì)有媒體昨日“4G牌照有望9月28日發(fā)放”的報(bào)道,工信部新聞處有關(guān)人士接媒體采訪(fǎng)時(shí)表示,此消息基本屬于誤傳,90%是虛假的。目前工信部正在征求相關(guān)司局的意見(jiàn),何時(shí)發(fā)放還沒(méi)有確切消息。早在今年年初的兩會(huì)期間,工信部部長(zhǎng)苗圩就曾表示,4G牌照發(fā)放的時(shí)間安排取決于客觀條件和進(jìn)展情況,預(yù)計(jì)2013年將發(fā)放牌照。此話(huà)一出,業(yè)內(nèi)對(duì)4G發(fā)牌的時(shí)間節(jié)點(diǎn)便雨后春筍般涌現(xiàn)。其中,將在今年第四季度發(fā)放,成為大多數(shù)人的共識(shí)。苗圩話(huà)中的“客觀條件和進(jìn)展情況”主要是針對(duì)中移動(dòng)TD-LTE試驗(yàn)網(wǎng)以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的成熟度。就目前最新的進(jìn)展情況而言,要想完全4G商用還未到最佳時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)仍需深度覆蓋首先網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)。中移動(dòng)最新的數(shù)據(jù)顯示,目前TD-LTE4G網(wǎng)絡(luò)已基本實(shí)現(xiàn)了16個(gè)試點(diǎn)城市、完成2萬(wàn)個(gè)基站的建設(shè)目標(biāo),并開(kāi)展各類(lèi)業(yè)務(wù)體驗(yàn)。到今年底將進(jìn)一步覆蓋到100個(gè)城市、建設(shè)完成20萬(wàn)個(gè)基站、采購(gòu)100萬(wàn)部終端。從騰訊科技記者實(shí)地走訪(fǎng)的多個(gè)實(shí)驗(yàn)城市來(lái)看,目前覆蓋區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)基本穩(wěn)定,且無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)速度表現(xiàn)優(yōu)異。年初港深廣三地實(shí)測(cè)TD-LTE速率基本在40M至50M之間,剛剛在遼寧結(jié)束的大運(yùn)會(huì)上實(shí)測(cè)速率在34M至41M,北京實(shí)測(cè)速率在26M左右。理論上4G的速率是上百兆,但實(shí)際網(wǎng)絡(luò)使用當(dāng)中會(huì)有所損耗,以目前TD-LTE的實(shí)際測(cè)試速率來(lái)看,已是3G實(shí)測(cè)速率的10倍之多,在線(xiàn)高清視頻非常流暢。簡(jiǎn)單說(shuō),下載一首7M大小的高品質(zhì)歌曲只需要一秒的時(shí)間,1G的視頻也只需要短短的幾分鐘。但是,前文說(shuō)到這是在已實(shí)現(xiàn)覆蓋的區(qū)域。一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題擺在中移動(dòng)面前,局部覆蓋雖優(yōu),但要實(shí)現(xiàn)快速、大規(guī)模覆蓋還需要一定時(shí)間,尤其是室內(nèi)覆蓋。從騰訊科技在北京實(shí)測(cè)情況來(lái)看,截至目前中移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)北京市的覆蓋范圍包括:東西北三環(huán)、南至兩廣路以?xún)?nèi)的地區(qū),清華北大、國(guó)貿(mào)CBD及園博會(huì)等地區(qū)。言外之意,除了這些地方之外的區(qū)域你想使用4G,目前暫無(wú)可能。在北京之外的已試驗(yàn)城市及拓展城市中,整體覆蓋范圍同樣有限,深度覆蓋更談不上,這樣的網(wǎng)絡(luò)商用結(jié)果只會(huì)遭到用戶(hù)罵街。從起初的16個(gè)試驗(yàn)城市一年間擴(kuò)展到100個(gè)城市覆蓋,這顯然不是一件簡(jiǎn)單的事情?;具x址、搭建方案(F頻段或D頻段)、施工難度等,這都需要大量人力、物力、財(cái)力。中移動(dòng)急切要推出4G的意愿業(yè)界都清楚,無(wú)非是扭轉(zhuǎn)TD-SCDMA時(shí)期的落后局面,但急功近利必然會(huì)重蹈覆轍。產(chǎn)業(yè)鏈只欠東風(fēng)在中移動(dòng)不遺余力的推動(dòng)TD-LTE4G建設(shè)情況下,產(chǎn)業(yè)鏈要比3G時(shí)期更為積極,大家也都不想再過(guò)TD-SCDMA時(shí)期的苦日子。一位廠商人士私下對(duì)騰訊科技透露,“TD-SCDMA時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)遠(yuǎn)沒(méi)達(dá)到商用條件,各家又不愿得罪中移動(dòng),很多時(shí)候是被逼無(wú)奈才推出相應(yīng)產(chǎn)品。不成熟的網(wǎng)絡(luò)搭配應(yīng)付式的產(chǎn)品,以及成為笑柄的視頻通話(huà)主打應(yīng)用,不被用戶(hù)罵才怪?!毕啾戎?,TD-LTE網(wǎng)絡(luò)層面的建設(shè)要比之前扎實(shí)了很多,也與產(chǎn)業(yè)鏈的溝通更多,至少在終端層面中移動(dòng)要求比以往更嚴(yán)格,例如是在品牌引入上,要求有一定知名度,產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬。當(dāng)然相關(guān)各方也是看到中移動(dòng)TD-LTE的穩(wěn)步推進(jìn)而逐步改變了以往對(duì)TD-SCDMA被動(dòng)支持的態(tài)度,轉(zhuǎn)而主動(dòng)配合TD-LTE。說(shuō)到終端,工信部近日發(fā)放的國(guó)內(nèi)首批4G手機(jī)入網(wǎng)許可,業(yè)界解讀TD-LTE4G商用近在咫尺,就連蘋(píng)果最新發(fā)布的新款iPhone5s和iPhone5c也均支持TD-LTE網(wǎng)絡(luò)。這樣來(lái)看,向來(lái)傲慢無(wú)視一切、拒中移動(dòng)引入iPhone手機(jī)達(dá)六年之久的蘋(píng)果公司都已轉(zhuǎn)變態(tài)度,可見(jiàn)中移動(dòng)在4G上的決心與力度。據(jù)IDC預(yù)計(jì),隨著4G牌照的發(fā)放和蘋(píng)果移動(dòng)版的上市,2014年中國(guó)智能手機(jī)出貨量將超過(guò)4.5億部,支持4G功能的智能手機(jī)為1.2億部,其中采用中國(guó)移動(dòng)TD-LTE制式的智能手機(jī)則將超過(guò)3200萬(wàn)部,這將會(huì)帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的大發(fā)展。無(wú)論是上游的4G芯片和屏幕廠商,還是中游的手機(jī)廠商和APP開(kāi)發(fā)者,乃至渠道商和配件廠商都會(huì)從中獲益,并加速移動(dòng)通信和移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)的再次革新。不過(guò),這一切依然取決于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋再好的終端也只是一部通話(huà)的座機(jī)。工信部副部長(zhǎng)尚冰曾建議,中國(guó)加快發(fā)展4G網(wǎng)絡(luò),要努力提升TD-LTE產(chǎn)業(yè)整體水平,完善語(yǔ)音解決方案,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn),推進(jìn)技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用,發(fā)揮TD-LTE平臺(tái)的關(guān)鍵作用,但這些都需要TD-LTE全面穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)。此外,我國(guó)4G牌照頒發(fā)不僅對(duì)國(guó)內(nèi)通訊業(yè)產(chǎn)生革命性影響,也將直接影響全球的4G格局。截至今年上半年,全球75個(gè)國(guó)家擁有194個(gè)商用的LTE網(wǎng)絡(luò),其中18個(gè)是TD-LTE,已推出TD-LTE終端166款,其整體情形依然不樂(lè)觀。但具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的TD-LTE在我國(guó)商用,并由全球最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)來(lái)運(yùn)營(yíng),將對(duì)全球通信業(yè)的走向產(chǎn)生直接影響。可以說(shuō),TD-LTE在中國(guó)的商用已是世界矚目的焦點(diǎn)。其實(shí)現(xiàn)在不是差一張牌照,而是差一個(gè)相對(duì)成熟、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)。要知道4G牌照的發(fā)放是工信部常規(guī)工作中的一環(huán),充其量只是一個(gè)信號(hào),如果你還記得3G發(fā)牌的情形,在那之后的一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)營(yíng)商才開(kāi)始陸續(xù)宣布3G商用。所以真正4G何時(shí)商用在于運(yùn)營(yíng)商的整體發(fā)展情況,如果中移動(dòng)真的汲取了TD-SCDMA的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),那么網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要比牌照更重要。
一起惠2017-08-24 09:06:03367 次
從去年的PokemonGo開(kāi)始,AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))技術(shù)便不斷出現(xiàn)在各行各業(yè),但卻一直未迎來(lái)一個(gè)爆發(fā)點(diǎn),還有聲音指出AR就是技術(shù)泡沫,它已經(jīng)冷了,甚至指出現(xiàn)有落地的AR功能也只是一種營(yíng)銷(xiāo)噱頭……盡管如此,蘋(píng)果在今年6月份的全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)(WWDC)上發(fā)布了AR開(kāi)發(fā)平臺(tái)ARkit,同月確認(rèn)收購(gòu)一家在AR技術(shù)上積累頗多的德國(guó)技術(shù)公司;而Facebook也今年推出了其AR平臺(tái)CameraEffects,并且扎克伯格在其F8開(kāi)發(fā)者大會(huì)上用一張加了AR濾鏡的照片暗示這一技術(shù)會(huì)是今年Facebook發(fā)展的重點(diǎn)。所以,我們搜集了來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的AR實(shí)際應(yīng)用,從這些案例中了解AR落地現(xiàn)狀,究竟是不是噱頭、是否為技術(shù)泡沫,我們一看便知。美妝在美妝市場(chǎng),僅在近幾個(gè)月,就不斷有美妝巨頭在AR試妝應(yīng)用上下功夫,包括歐萊雅、絲芙蘭、雅詩(shī)蘭黛、資生堂等等。然而無(wú)論線(xiàn)上還是線(xiàn)下,這些品牌使用AR的套路基本一致,都是通過(guò)在AR應(yīng)用推出產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的妝容供消費(fèi)者體驗(yàn),目前這一應(yīng)用覆蓋產(chǎn)品包括口紅、睫毛膏、眼影、眼線(xiàn)、粉底液、腮紅、染發(fā)、眉毛等等,幾乎涵蓋所有美妝類(lèi)產(chǎn)品。另?yè)?jù)加拿大AR技術(shù)公司ModiFace方面介紹,化妝品公司用試妝技術(shù)不僅可以吸引80后、90后消費(fèi)者的注意力,同樣也能拉動(dòng)銷(xiāo)售額,當(dāng)前已經(jīng)有150多個(gè)化妝品牌和ModiFace自己開(kāi)發(fā)的美妝APP合作??梢?jiàn)美妝品牌對(duì)于AR的熱情程度。的確,試妝應(yīng)用為這些品牌的消費(fèi)者帶去了一定便利。以往,消費(fèi)者在實(shí)體店內(nèi)需要在挑選、試妝和卸妝之間不斷徘徊,過(guò)程繁瑣不說(shuō),就連試裝產(chǎn)品的衛(wèi)生安全問(wèn)題也不能完全保證;而線(xiàn)上用戶(hù)則觸摸不到實(shí)物商品,僅憑圖片以及文字描述也難使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感。另外,美妝品牌還可以借此手機(jī)后臺(tái)數(shù)據(jù),分析用戶(hù)喜好同時(shí)判斷產(chǎn)品市場(chǎng)反響。紐約數(shù)字情報(bào)公司L2聯(lián)合創(chuàng)始人MaureenMullen還認(rèn)為,AR技術(shù)將會(huì)于未來(lái)2-3年內(nèi)在美妝行業(yè)中大范圍普及。所以,AR在美妝市場(chǎng)的應(yīng)用目前來(lái)看還算是順風(fēng)順?biāo)?。鞋服根?jù)AlertTechnologies在2013年的一項(xiàng)研究報(bào)告,消費(fèi)者在零售店里購(gòu)物時(shí),如果他們進(jìn)了試衣室,就有67%的可能性會(huì)實(shí)際購(gòu)買(mǎi)。所以,與美妝界的試妝應(yīng)用類(lèi)似,鞋服市場(chǎng)通過(guò)AR也衍生出了一種新物種——“虛擬試衣”。據(jù)了解,英國(guó)快時(shí)尚品牌Topshop曾推出過(guò)AR試裝應(yīng)用(TopshopVirtualRealityDressingRoom),并且在用戶(hù)轉(zhuǎn)身時(shí)還能看到背部效果;優(yōu)衣庫(kù)曾在美國(guó)舊金山聯(lián)合廣場(chǎng)店推出了UniqloMagicMirror(優(yōu)衣庫(kù)魔鏡)只需簡(jiǎn)單地按動(dòng)按鈕,就能變換衣服的顏色;鞋類(lèi)零售商匡威也推出的AR試鞋應(yīng)用TheSampler,用戶(hù)只需將將攝像頭對(duì)準(zhǔn)腳,就可以看到自己穿匡威鞋的樣子……而奢侈品電商Yoox、鞋品牌Nike、Vans、服裝品牌C&A、艾格、電商巨頭亞馬遜、天貓、京東等都在近年來(lái)推出過(guò)AR試裝技術(shù)另外,美國(guó)服裝零售店Moosejaw為了獲取更多關(guān)注并讓更多消費(fèi)者參與黑色星期五的活動(dòng),曾做了一款A(yù)R應(yīng)用MoosejawX-Ray,讓用戶(hù)可通過(guò)該應(yīng)用看到宣傳冊(cè)模特穿內(nèi)衣時(shí)的樣子。據(jù)Moosejaw表示,也是這個(gè)應(yīng)用,讓其在黑色星期五的銷(xiāo)量上漲了62%,同期增長(zhǎng)37%。家居今年6月,蘋(píng)果宣稱(chēng)宜家將會(huì)成為其AR領(lǐng)域的可能合作者之一;7月,美國(guó)家居建材連鎖零售商Lowe’s發(fā)布了一款融入AR技術(shù)的手機(jī)應(yīng)用Lowe’sVision,它是一款店內(nèi)導(dǎo)航應(yīng)用,可幫助顧客在店里快速找到自己要購(gòu)買(mǎi)的商品;8月,美國(guó)家居電商Wayfair宣布將旗下AR應(yīng)用WayfairView嵌入購(gòu)物應(yīng)用Wayfair內(nèi),首次將AR體驗(yàn)與購(gòu)物場(chǎng)景進(jìn)行融合;而美國(guó)家居零售公司PotteryBarn也有自己的AR應(yīng)用,能讓用戶(hù)于購(gòu)買(mǎi)家具前對(duì)這個(gè)家具在家中的實(shí)際擺放效果有個(gè)初步判斷……家居零售,線(xiàn)下店鋪面積過(guò)大,用戶(hù)找起商品時(shí)吃力,而線(xiàn)上由于無(wú)法感受真實(shí)商品的尺寸以及匹配度等問(wèn)題,會(huì)導(dǎo)致大部分潛在用戶(hù)流失或消費(fèi)體驗(yàn)不佳,然而通過(guò)AR技術(shù)則可以很大程度解決這些問(wèn)題。也因此,有業(yè)內(nèi)人士指出,目前家居行業(yè)是最適用AR技術(shù)的一個(gè)領(lǐng)域。娛樂(lè)&藝術(shù)除了PokemonGo,還有上線(xiàn)5年來(lái)一直處于AppStore上營(yíng)收排名前十的游戲“部落沖突”。日前,這款游戲的開(kāi)發(fā)商Supercell宣布正與Facebook合作,通過(guò)智能手機(jī)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)來(lái)推廣這款經(jīng)營(yíng)策略游戲。有Facebook的ARStudio加持的“部落沖突”,其玩家可以扮演建筑工人,以他的視覺(jué)感受一切。當(dāng)把攝像頭指向自己,屏幕會(huì)顯示自己穿著建筑工人的衣服,當(dāng)翻轉(zhuǎn)攝像頭的時(shí)候,他們可以把建筑工人放在現(xiàn)實(shí)世界中。另外,去年年底的支付寶AR紅包、騰訊QQAR紅包以及日本廣告公司電通推出的手機(jī)應(yīng)用iButterfly(將商家發(fā)放廣告和優(yōu)惠券的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)制成蝴蝶待用戶(hù)捕捉)等,都是將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做成了帶有一定趣味的小游戲。當(dāng)然,還有我們大眾用戶(hù)最常用的拍照應(yīng)用,如美、Faceu等。在藝術(shù)方面,曾有技術(shù)團(tuán)隊(duì)推出過(guò)名為街道博物館的App,其將老照片、歷史資料和現(xiàn)實(shí)街景結(jié)合,走在倫敦街頭,打開(kāi)App即可在屏幕中體驗(yàn)古老與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景交織的感覺(jué)。教育據(jù)了解,專(zhuān)注于AR產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的團(tuán)隊(duì)Daqrl曾在2013年6月獲投1500萬(wàn)美元。該團(tuán)隊(duì)聚集了藝術(shù)家、科學(xué)家以及設(shè)計(jì)師,開(kāi)發(fā)了一款解剖教學(xué)AR應(yīng)用,并且可iOS以及Android用戶(hù)可同時(shí)使用。Daqrl團(tuán)隊(duì)表示,有了它,你就可以隨時(shí)隨地觀察復(fù)雜的人體結(jié)構(gòu),以一種新的方式學(xué)習(xí)解剖學(xué)。另外,“Chemistry101”是一款教育類(lèi)的AR應(yīng)用,它可以對(duì)準(zhǔn)寫(xiě)有化學(xué)元素名或化學(xué)式的卡片,手機(jī)或平板界面就可以顯示出立體的分子結(jié)構(gòu)。而“口袋動(dòng)物園”則是一款結(jié)合AR的早教類(lèi)應(yīng)用,它可以通過(guò)卡片或馬克圖識(shí)別出各種各樣的動(dòng)物幫助兒童學(xué)習(xí)。醫(yī)療日前,美國(guó)的“受傷戰(zhàn)士計(jì)劃”(TheWoundedWarriorProgram)和可穿戴設(shè)備解決方案提供商CyberTimez以及智能眼鏡制造商Vuzix合作,使用VuzixM300智能眼鏡,和CyberEyezAR軟件平臺(tái)幫助175000名視力受傷的退伍軍人恢復(fù)其視力水平。據(jù)了解,這個(gè)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)可以提供以下功能:放大物體(最大15倍)100多種語(yǔ)言的文本到語(yǔ)音對(duì)象識(shí)別超過(guò)160億個(gè)識(shí)別數(shù)千種顏色的能力通過(guò)條形碼掃描識(shí)別產(chǎn)品面部情緒檢測(cè)其他有外媒報(bào)道,蘋(píng)果公司在iOS11系統(tǒng)的地圖應(yīng)用中增加了對(duì)AR技術(shù)的支持,當(dāng)用戶(hù)使用步行導(dǎo)航功能時(shí),將iPhone豎立于面前并調(diào)用相機(jī)功能時(shí),3D箭頭便會(huì)出現(xiàn)在實(shí)景中。圖片來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)根據(jù)IDC最新報(bào)道指出,AR和VR市場(chǎng)的收入預(yù)計(jì)將會(huì)在2021年翻倍或更多。而Facebook全球游戲合作伙伴總監(jiān)里奧·奧萊貝也曾表示:“AR只會(huì)變得更火,因?yàn)閿z像頭將你的現(xiàn)實(shí)變成了幻想?!钡拇_,通過(guò)AR技術(shù)幫助許多零售商提升用戶(hù)參與度、消費(fèi)體驗(yàn),并且也能在娛樂(lè)、教育、醫(yī)療等方面做出一定貢獻(xiàn),加之業(yè)內(nèi)技術(shù)大佬的踴躍參與,或許AR技術(shù)還不完善,但它看起來(lái)并不像技術(shù)泡沫。
一起惠2017-08-18 09:15:30456 次
8月17日消息,提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),讓他們心甘情愿的買(mǎi)單——這是零售商們的心之所向,為此他們想了各種各樣的招數(shù)。日前,英國(guó)時(shí)尚電商ASOS宣布新推出視覺(jué)檢索功能,為消費(fèi)者提供一種“所見(jiàn)即所得”的購(gòu)物體驗(yàn)。首批共有85000件商品支持該功能。據(jù)介紹,在英國(guó)市場(chǎng),ASOS流量的80%以及訂單的70%都來(lái)自移動(dòng)設(shè)備,另外,每個(gè)用戶(hù)每月會(huì)在ASOS移動(dòng)應(yīng)用上停留80分鐘左右。Asos的數(shù)字化產(chǎn)品總監(jiān)AndyBerks表示:“我們清楚ASOS的用戶(hù)在哪,并且知道他們每天如何與我們互動(dòng),所以我們希望可以一直給用戶(hù)一個(gè)更好的移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)。我們的最新技術(shù)——視覺(jué)搜索就是一個(gè)例子,打開(kāi)移動(dòng)設(shè)備就可在迅速捕捉到用戶(hù)想要的產(chǎn)品?!睋?jù)其描述,視覺(jué)搜索功能在ASOS的搜索欄中顯示為一個(gè)相機(jī)圖標(biāo),用戶(hù)點(diǎn)擊后即可拍攝穿戴在他人身上的商品,同時(shí)也可搜索與之相似的商品。另外,用戶(hù)也可通過(guò)上傳照片來(lái)搜索相應(yīng)或相似的商品。該公司指出,視覺(jué)檢索功能優(yōu)化了消費(fèi)者對(duì)特定商品的搜索方式,可幫助用戶(hù)找到其所看到的商品。比如,用戶(hù)可以通過(guò)ASOS應(yīng)用搜索朋友穿戴的某件商品,也可以是在社交平臺(tái)上看到的,或者是在雜志上看到的一張照片……對(duì)此,不少網(wǎng)友評(píng)興奮地評(píng)論道“WelldoneAsos”,并表示要馬上去試一試。此外,ASOS官方指出,目前公司還在加大投資改善網(wǎng)站建設(shè),加快創(chuàng)新并提高網(wǎng)站敏捷度以改善PC端用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)。不過(guò),值得注意的是,視覺(jué)檢索功能對(duì)ASOS及其消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是個(gè)新鮮的東西,但中國(guó)消費(fèi)對(duì)此恐怕并不陌生。據(jù)了解,早在2015年1月,國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)淘寶便上線(xiàn)了圖片搜索功能——“拍照購(gòu)”,整整領(lǐng)先了ASOS至少兩年半時(shí)間。此外,2014年12月,京東還在其在iOS及安卓的新版APP上推出了語(yǔ)音商品搜索功能,用戶(hù)可通過(guò)語(yǔ)音口述的方式來(lái)搜索到想要購(gòu)買(mǎi)的商品。無(wú)論是圖片搜索還是語(yǔ)音搜索,其目的都是為了簡(jiǎn)化消費(fèi)者尋找商品的過(guò)程,從而使用戶(hù)獲得更便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。不過(guò),相比中國(guó)的玩家們,剛剛上線(xiàn)圖片搜索功能的ASOS想要通過(guò)人工智能改善消費(fèi)體驗(yàn)恐怕還得再加把勁兒。
一起惠2017-08-17 09:21:00327 次
“在2014、2015年,如果你不提移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),顯得你特別low;2015年如果你不談O2O,好像都不好意思去創(chuàng)投的所有場(chǎng)合;從2016年底到2017年初,如果你說(shuō)話(huà)時(shí)口里不帶著大數(shù)據(jù),顯得你多少有點(diǎn)不合群;2017年上半年,很多人連AI是什么都不知道,嘴里就掛著這個(gè)詞到處講?!鲍C聘網(wǎng)CEO戴科彬?qū)ヂ?lián)網(wǎng)風(fēng)口的捕捉,無(wú)疑說(shuō)中了這個(gè)時(shí)代的脈搏:人工智能,當(dāng)紅炸子雞。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2012-2016年,全球人工智能企業(yè)新增5154家,是此前12年的1.75倍;融資規(guī)模達(dá)224億美元,僅2016年的融資規(guī)模就達(dá)到92.2億美元,是2012年的5.87倍。具體到中國(guó)市場(chǎng),2016年涉及人工智能的企業(yè)就超過(guò)1477家,一年融資27.6億美元。進(jìn)入2017年,這種勢(shì)頭有增無(wú)減,全球人工智能企業(yè)融資事件已發(fā)生62次,已完成的融資額比去年多了一倍,全年資產(chǎn)流入量將有望突破700億元。不久前,人工智能初創(chuàng)公司商湯科技B輪融資就拿到4.1億美元,創(chuàng)下了全球人工智能領(lǐng)域單輪融資的最高紀(jì)錄。融錢(qián),是為了花錢(qián),資本在人工智能領(lǐng)域高速運(yùn)轉(zhuǎn)。在中國(guó),喊出人工智能轉(zhuǎn)型的巨頭不在少數(shù),百度是最激進(jìn)的一個(gè)。百度CEO李彥宏對(duì)AI的態(tài)度是“allin”。多業(yè)務(wù)線(xiàn)的百度員工透露,自從百度宣布了AI戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后,各類(lèi)人才及技術(shù)資源都有一定的偏向,往AI方面靠攏。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代同樣掙扎了多年的聯(lián)想,也開(kāi)始打造人工智能概念。聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶透露,聯(lián)想將在未來(lái)三年向人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)方面投入超過(guò)12億美元?!拔覀円呀?jīng)看到,而且已經(jīng)非常明確,AI是信息產(chǎn)業(yè)的未來(lái),我們必須全力以赴,賭上身家性命?!睂?duì)于這次轉(zhuǎn)型,楊元慶表現(xiàn)出很大的決心,“如果不是脫了幾層皮的轉(zhuǎn)型,那就不叫轉(zhuǎn)型。聯(lián)想最近的財(cái)報(bào)可能不是很好,如果不是我們堅(jiān)持投資三波戰(zhàn)略,原本可以交出漂亮的成績(jī)單。但是為了變革我們沒(méi)有猶豫?!睏钤獞c說(shuō)。聯(lián)想拿出三年12億美元,而百度可能已經(jīng)花的更多。李彥宏今年3月介紹,百度在過(guò)去五六年一直保持對(duì)人工智能的巨大投入,在研發(fā)上的投入達(dá)200億元?!霸谥袊?guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)當(dāng)中,我們論收入肯定不是排在第一的,但是論研發(fā)占收入的比例,絕對(duì)是第一。而這個(gè)研發(fā)的投入,應(yīng)該說(shuō)絕大多數(shù)都已經(jīng)投入到人工智能上了”,他說(shuō)。根據(jù)2017年二季度財(cái)報(bào),百度季度研發(fā)支出為人民幣31.48億元(約4.64億美元),同比增長(zhǎng)27.7%。對(duì)比過(guò)去五六年200億元,意味著百度在進(jìn)一步加大投入。在語(yǔ)音交互深耕多年的科大訊飛,體量沒(méi)有巨大,但架勢(shì)不遑多讓。該公司2017年上半年財(cái)報(bào)顯示,營(yíng)收增長(zhǎng)43.79%,毛利增長(zhǎng)46.99%,但凈利潤(rùn)卻下降58.11%。導(dǎo)致這一悖論的主要原因就是在人工智能重點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域持續(xù)加大核心技術(shù)研發(fā)、渠道建設(shè)和產(chǎn)業(yè)布局,費(fèi)用增幅較大。比如,人工智能核心技術(shù)及應(yīng)用研發(fā),對(duì)應(yīng)產(chǎn)生的研發(fā)費(fèi)用化支出及資本化攤銷(xiāo)3.58億元,同比增長(zhǎng)63.75%。人工智能仍然是個(gè)燒錢(qián)的市場(chǎng),云從科技創(chuàng)始人周曦透露,對(duì)于廣義的人工智能來(lái)講,大部分企業(yè)還沒(méi)有盈利。今天的人工智能就像1998年、1999年的互聯(lián)網(wǎng)一樣,一定是要先燒幾年錢(qián),但大方向是對(duì)的。不掙錢(qián),還得加把勁花錢(qián),有個(gè)更生動(dòng)的表現(xiàn)就是人工智能人才價(jià)格的水漲船高。有業(yè)內(nèi)人士透露了人工智能領(lǐng)域的大概薪資:職位最低的工程師年薪在30萬(wàn)-50萬(wàn)元,商業(yè)公司中的研究員則在50萬(wàn)-100萬(wàn)元之間,項(xiàng)目主管或CTO則大多會(huì)年薪80萬(wàn)元以上上不封頂,普遍在150萬(wàn)元左右。甚至于,剛剛獲得10億元投資,終于挺過(guò)生死邊緣的手機(jī)廠商錘子科技,未來(lái)也將把更多精力投身人工智能市場(chǎng)。
一起惠2017-08-14 10:16:51337 次
小米確實(shí)是一家越做越大也讓很多企業(yè)家去學(xué)習(xí)的一家企業(yè),那么大家都知道816是小米的周年慶,而且小米816周年慶肯定是會(huì)出一系列的活動(dòng)的,那么小米816周年慶有什么活動(dòng)?小編這就來(lái)跟大家講述。小米816周年慶有什么活動(dòng)?小米816周年慶有什么活動(dòng)?小編好好的來(lái)跟大家講述一下。吳亦凡代言的小米5X在上市之后取得了不俗的銷(xiāo)量,首發(fā)當(dāng)日近30萬(wàn)臺(tái)備貨被搶購(gòu)一空??磥?lái)終究還是要搶購(gòu)。畢竟這款小米手機(jī)配置還是不錯(cuò)的。目前小米5X只有4+64GB一種版本可選,價(jià)格為1499元,今天上午,小米宣布將于8月10日上午10點(diǎn)首發(fā)新版小米5X,其配置基本不變,只是把64GB機(jī)身存儲(chǔ)空間減少到32GB。預(yù)計(jì)價(jià)格在1299元。今年小米最吸睛的產(chǎn)品莫過(guò)于“價(jià)值10萬(wàn)”的米6亮銀探索版了,該機(jī)在8月3日在小米商城開(kāi)啟眾籌。由于該機(jī)僅僅提供了100臺(tái)現(xiàn)貨,所以人氣空前火爆,以至于小米服務(wù)器出現(xiàn)了宕機(jī)。沒(méi)有買(mǎi)到的朋友也不必灰心,因?yàn)檫@款產(chǎn)品又來(lái)了!今天小米官方表示,今年816是小米手機(jī)發(fā)布6周年。為了慶祝這個(gè)特別的日子,小米決定將在8月10日-8月16日這一周時(shí)間,每天拿出10臺(tái)小米6亮銀探索版,在小米商城發(fā)起1元眾籌。套裝內(nèi)含有小米6亮銀版一臺(tái)、黑金特權(quán)F碼、工程師親筆信等等,具體時(shí)間是從今晚0點(diǎn)開(kāi)始眾籌。相比龐大的眾籌人群,小米6亮銀探索版的數(shù)量可謂少得可憐,當(dāng)然這比買(mǎi)彩票中獎(jiǎng)幾率要高一點(diǎn),能不能最終得到還要拼RP。每年的816,是小米手機(jī)發(fā)布周年慶,小米商城會(huì)在這一天(或者前后一星期)推出促銷(xiāo)福利活動(dòng),包括熱門(mén)機(jī)型現(xiàn)貨購(gòu)買(mǎi),老款手機(jī)大幅降價(jià),附贈(zèng)禮品,發(fā)放禮品卷等等。今年也不例外,日前小米官方已經(jīng)宣布,816狂歡購(gòu)活動(dòng)將于8月10日0點(diǎn)正式開(kāi)啟,一直持續(xù)到8月16日,為期一周。今天中午,小米發(fā)布了816特惠攻略,打算購(gòu)買(mǎi)小米產(chǎn)品的朋友不容錯(cuò)過(guò)。首先是手機(jī)品類(lèi)。小米6現(xiàn)貨搶購(gòu)(亮黑、亮白、亮藍(lán)、陶瓷黑全色開(kāi)售),小米5X新版(4GB+32GB)8月10日首發(fā),小米Note2128GB全球版由3499元降價(jià)至2999元,降幅為500元。小米Max2現(xiàn)貨,1699元起;小米MIX尊享版由3999元降價(jià)至3499元,小米5c由1499元降價(jià)至1299元。此外,小米商城還提供了5折秒殺活動(dòng),,包括:九號(hào)平衡車(chē)、米家掃地機(jī)器人、米家IH電飯煲3L、小米手環(huán)2、小米體脂秤、小米網(wǎng)絡(luò)音響。小米電視品類(lèi),32寸小米電視4A由1099元降至999元,43寸小米4A由2099元降至1899元,49寸小米電視4A由2599元降至2199元,55寸小米電視4A由3199元降至2499元,65寸小米電視4A語(yǔ)音版由6199元降至4699元。筆記本品類(lèi),13.3寸指紋獨(dú)顯本i5版由5499元降至4999元,12.5寸筆記本M3版由3599元降至3299元,13.3寸經(jīng)典獨(dú)顯本i5版由4999元降至4599元。大家看完了這篇文章之后想必對(duì)小米816周年慶有什么活動(dòng)已經(jīng)了如指掌了吧?接下來(lái)小編還將為大家講述更多跟小米816的內(nèi)容,請(qǐng)大家一定要好好關(guān)注一起惠的內(nèi)容更新哦!謝謝大家!
一起惠2017-08-14 09:46:08375 次
或?yàn)檗D(zhuǎn)型,或?yàn)閲L試,電商平臺(tái)和傳統(tǒng)零售紛紛涉足無(wú)人便利店。阿里巴巴、亞馬遜、居然之家、天虹等企業(yè)是怎么做的?小編整理如下:一、天虹無(wú)人便利店天虹無(wú)人便利店以會(huì)員專(zhuān)屬形式運(yùn)營(yíng),連接虹領(lǐng)巾APP,采用RFID射頻識(shí)別、智能監(jiān)控、云客服、在線(xiàn)支付等技術(shù)手段,通過(guò)快速收銀、無(wú)感核驗(yàn)、實(shí)時(shí)連接等服務(wù),提升智能化購(gòu)物體驗(yàn)。用戶(hù)進(jìn)入WellGO前,需要先完成會(huì)員身份的識(shí)別,天虹會(huì)員可直接通過(guò)“虹領(lǐng)巾APP”掃碼進(jìn)入,新用戶(hù)則需要通過(guò)微信掃碼關(guān)注天虹官方服務(wù)號(hào)“天虹”,進(jìn)行手機(jī)號(hào)注冊(cè)驗(yàn)證后,方可進(jìn)入。店內(nèi)共擺放了6組貨架和1個(gè)風(fēng)幕柜、1臺(tái)咖啡機(jī),共陳列了300余種商品,涵蓋零食、飲料、生活用品等。在結(jié)算時(shí),顧客將要購(gòu)買(mǎi)的全部商品放到收銀臺(tái)感應(yīng)區(qū),顯示屏?xí)霈F(xiàn)一個(gè)二維碼,掃描完成,確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)者的身份后,顯示屏上將顯示購(gòu)物的明細(xì)和總金額,點(diǎn)擊確認(rèn)支付后,顧客可通過(guò)虹支付(虹領(lǐng)巾APP支付)、微信、支付寶三種結(jié)算方式買(mǎi)單。顧客拿著已買(mǎi)單的商品走到門(mén)口,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別是否有未支付的商品,如有未支付商品則會(huì)語(yǔ)音提示,并在門(mén)口的顯示屏上顯示未買(mǎi)單的商品,繼續(xù)完成買(mǎi)單后,系統(tǒng)感應(yīng)全部買(mǎi)單成功,將會(huì)開(kāi)啟大門(mén)。若一次性買(mǎi)單完成,系統(tǒng)識(shí)別后將自動(dòng)開(kāi)啟大門(mén)。顧客若在過(guò)程中遇到問(wèn)題,還可以一鍵呼叫在線(xiàn)客服。二、AmazonGo2016年12月,美國(guó)電商巨頭亞馬遜在西雅圖開(kāi)張了第一家無(wú)人零售便利店——AmazonGo,并面向員工展開(kāi)測(cè)試,這種“即拿即走,免排隊(duì)”的模式立刻獲得了行業(yè)關(guān)注。據(jù)了解,AmazonGo其商品擺設(shè)與普通零售店基本一致,主要銷(xiāo)售即食早餐、午餐和晚餐,以及其他包裝食品。AmazonGo的最大賣(mài)點(diǎn)就在于消費(fèi)者可以不用再排隊(duì)結(jié)賬。AmazonGo此前預(yù)計(jì)在2017年初向大眾開(kāi)放,有業(yè)內(nèi)人士表示,由于成本過(guò)高以及技術(shù)的缺陷,AmazonGo目前難以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模復(fù)制開(kāi)店,開(kāi)業(yè)時(shí)間仍未確定。不過(guò),亞馬遜還是讓不少大眾開(kāi)始了解無(wú)人店。三、繽果盒子早在去年8月,繽果盒子就開(kāi)設(shè)了第一家門(mén)店,直到今年6月和歐尚合作入駐上海,才真正引起轟動(dòng)。2016年8月,繽果盒子在廣東中山地區(qū)啟動(dòng)項(xiàng)目測(cè)試,今年6月初,首家繽果盒子在上海成立,是一家24小時(shí)無(wú)人值守便利店。繽果盒子的購(gòu)物流程并不復(fù)雜,顧客進(jìn)店需要掃描二維碼,并且只有微信掃碼,選好商品后將其放置在收銀臺(tái)檢測(cè)區(qū),檢測(cè)區(qū)自動(dòng)出現(xiàn)收費(fèi)二維碼。顧客直接微信或者支付寶掃碼完成付賬,即可離店。目前,運(yùn)營(yíng)中的繽果盒子有10個(gè),面積大約都為15平米左右,主營(yíng)便利性應(yīng)急商品,有500多個(gè)SKU,在十個(gè)月的試運(yùn)營(yíng)期間,繽果盒子接待顧客數(shù)萬(wàn)人,實(shí)現(xiàn)“零偷盜”,用戶(hù)復(fù)購(gòu)率接近80%。繽果盒子已于今年7月完成A輪億元融資,融資額超1億元。繽果盒子創(chuàng)始人陳子林表示,預(yù)計(jì)一年內(nèi)可完成5000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)。四、淘咖啡淘咖啡是另一個(gè)頗受關(guān)注的無(wú)人店業(yè)態(tài)。在第二屆淘寶造物節(jié)上,阿里巴巴推出的無(wú)人計(jì)劃-淘咖啡,正式亮相。即第一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景是無(wú)人咖啡館。據(jù)悉,淘咖啡占地200平方米左右,集商品購(gòu)物、餐飲于一身,可容納消費(fèi)者50人以上。淘咖啡使用了多項(xiàng)尖端技術(shù),實(shí)現(xiàn)了一種“自動(dòng)識(shí)別、即走即付”的購(gòu)物體驗(yàn)。消費(fèi)者在第一次進(jìn)店前,用手機(jī)里的手淘應(yīng)用掃一個(gè)二維碼,確認(rèn)協(xié)議條款,以獲取進(jìn)店的二維碼“通行證”,進(jìn)店時(shí),將手機(jī)放在閘機(jī)上的進(jìn)行驗(yàn)證,之后就可以開(kāi)始隨意在店內(nèi)選購(gòu)。購(gòu)買(mǎi)流程中,首先是與淘寶相連,通過(guò)淘寶掃碼獲得入場(chǎng)碼,待通過(guò)閘機(jī)認(rèn)證后,消費(fèi)者可以開(kāi)始購(gòu)物。購(gòu)物結(jié)束后,通過(guò)最后一道結(jié)算門(mén),它由兩道門(mén)組成,第一道門(mén)可以感應(yīng)用戶(hù)的離店需求,便會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟;幾秒鐘后,第二道門(mén)開(kāi)啟,意味著結(jié)算門(mén)已經(jīng)完成扣款。旁邊會(huì)有機(jī)器提醒用戶(hù),本次支付寶的扣款金額等。五、EATBOXEATBOX無(wú)人便利店是家居賣(mài)場(chǎng)品牌居然之家將于今年7月落地的項(xiàng)目,目前主要分布在北京的西直門(mén)和世紀(jì)金源,EATBOX的門(mén)店在30平米左右,消費(fèi)者首次進(jìn)店需要錄入人臉信息——目前由一名店員引導(dǎo)完成,未來(lái)會(huì)在店前設(shè)置展示視頻,由消費(fèi)者自助完成。錄入完成后,由攝像頭掃描入內(nèi)。EATBOX將會(huì)有臉部識(shí)別、重量傳感、攝像頭、RFID等技術(shù)配置。EATBOX的商品識(shí)別方案基于RFID技術(shù),在結(jié)賬時(shí),它與繽果盒子有相同之處,每樣商品上都有一個(gè)RFID標(biāo)簽,商品放在結(jié)算柜臺(tái)上,繼而在顯示屏上生成二維碼,消費(fèi)者便可掃碼完成支付。出店時(shí),攝像頭再次掃描人臉才能開(kāi)門(mén)。居然之家旗下怡食家超市總經(jīng)理安利英表示:“盒子型產(chǎn)品更靈活,租金也更低。據(jù)估算,EATBOX的日均銷(xiāo)售額做到1500元以上,即可在北京大部分區(qū)域?qū)崿F(xiàn)單店盈利,EATBOX將會(huì)首先鋪居然之間的店里,但最終目標(biāo)還是市場(chǎng)化的商業(yè)密集區(qū)?!绷?、F5未來(lái)商店F5未來(lái)商店于2015年4月在廣州佛山成立,是一家利用機(jī)器自動(dòng)化結(jié)合算法替代人工的24小時(shí)智能無(wú)人便利店,對(duì)外提供鮮食商品,平均50秒出貨。據(jù)悉,F(xiàn)5未來(lái)商店有自營(yíng)與加盟兩種運(yùn)營(yíng)方式,店鋪實(shí)用面積在30-60平方,核心技術(shù)是機(jī)械臂+智能倉(cāng)儲(chǔ)。F5未來(lái)商店的機(jī)械產(chǎn)品都是自主研發(fā)生產(chǎn)的,經(jīng)過(guò)20萬(wàn)次測(cè)試后,機(jī)械臂的出錯(cuò)率基本可以控制在萬(wàn)分之一左右。目前,F(xiàn)5未來(lái)商店在佛山、廣州共運(yùn)營(yíng)著6家門(mén)店,2017年3月,其完成1200萬(wàn)元A輪融資,投資方為創(chuàng)大資本和TCL創(chuàng)投;2017年6月,F(xiàn)5未來(lái)商店宣布完成3000萬(wàn)元A+輪融資,由創(chuàng)新工場(chǎng)領(lǐng)投。七、TakeGo在今年6月舉辦的“人工智能改變零售”峰會(huì)上,深蘭科技聯(lián)合支付寶、芝麻信用及NVIDIA英偉達(dá)發(fā)布了無(wú)人智能店TakeGo,將完全實(shí)現(xiàn)掃手進(jìn)店、直接購(gòu)物、拿了就走、無(wú)需結(jié)賬的無(wú)人店全智能化操作。娃哈哈和深蘭科技簽訂了3年10萬(wàn)臺(tái),10年百萬(wàn)臺(tái)TakeGo無(wú)人店的合同,伊利、來(lái)伊份等企業(yè)也在合作洽談中。今年2月,阿里巴巴旗下的芝麻信用與深蘭科技合作推出快貓無(wú)人值守便利店和“拿了就走,免現(xiàn)場(chǎng)結(jié)算”的takeGo信用結(jié)算系統(tǒng)。TakeGo系統(tǒng)主要運(yùn)用卷積神經(jīng)系統(tǒng)、Deeplearning深度學(xué)習(xí)、機(jī)器視覺(jué)、生物識(shí)別、生物支付等技術(shù),它沒(méi)有設(shè)置APP,消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)時(shí),進(jìn)店前需要進(jìn)行靜脈識(shí)別,直接購(gòu)物,拿了就走、無(wú)需結(jié)賬、自動(dòng)扣款。但目前不可避免的是在付款后,手機(jī)會(huì)有提示,需要消費(fèi)者確認(rèn)付款。八、Wheelys今年3月,瑞典初創(chuàng)公司W(wǎng)heelys在上海開(kāi)設(shè)了一家由應(yīng)用程序控制的無(wú)人售貨商店,這家原型商店將一周七天、每天24小時(shí)運(yùn)營(yíng)。上海店是Wheelys公司首次在繁忙大都市進(jìn)行概念驗(yàn)證。消費(fèi)者需要在他們的手機(jī)上安裝一個(gè)允許他們?cè)L問(wèn)商店的應(yīng)用,進(jìn)入商店后,掃描想要購(gòu)買(mǎi)貨物的條形碼,離開(kāi)商店時(shí)用信用卡進(jìn)行支付即可。此外,無(wú)人店的屋頂還配備了4臺(tái)無(wú)人機(jī),顧客可通過(guò)app訂購(gòu),無(wú)人機(jī)就會(huì)帶著商品送至你家(目前這個(gè)功能仍在測(cè)試中)。九、24愛(ài)購(gòu)智能便利店24愛(ài)購(gòu)是一款手機(jī)APP和線(xiàn)下實(shí)體店鋪相結(jié)合的24小時(shí)無(wú)人售賣(mài)的移動(dòng)便利店,消費(fèi)者通過(guò)在APP下單購(gòu)買(mǎi),手機(jī)支付成功后,服務(wù)器控制無(wú)人超市售貨機(jī)器人進(jìn)行備貨,用戶(hù)在線(xiàn)下店點(diǎn)擊取貨界面完成購(gòu)買(mǎi)。物網(wǎng)科技于2016年2月16日正式啟動(dòng)移動(dòng)智能超市項(xiàng)目,本次推出的智能無(wú)人值守便利店是在成熟的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上。它在本質(zhì)上是通過(guò)機(jī)械臂+控制運(yùn)動(dòng)系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)一次分揀出更多商品。24愛(ài)購(gòu)于2017年3月完成了100萬(wàn)元的天使輪融資,目前定位于社區(qū)場(chǎng)景,所謂社區(qū)場(chǎng)景,更確切來(lái)說(shuō),它更多分布在社區(qū)、旅游景區(qū)、大學(xué)城和醫(yī)院等地區(qū)。十、神奇屋智能便利店2017年3月,在廣州樂(lè)天創(chuàng)意園loteam眾創(chuàng)空間,神奇屋智能便利店作為一個(gè)“共享空間”的新項(xiàng)目出現(xiàn)。該項(xiàng)目前期是由“混序部落”創(chuàng)始人李文和嚴(yán)國(guó)超參與指導(dǎo)完成。神奇屋智能便利店通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)24小時(shí)365天無(wú)人值守。主要銷(xiāo)售飲料,日用品,生活用品,零食,煙酒,水果,成人用品,應(yīng)急非處方藥等商品。同時(shí)實(shí)現(xiàn)ATM存取款,快遞收發(fā),復(fù)印打印,證件照拍攝,便民支付,手機(jī)充電等功能。據(jù)了解,神奇屋在無(wú)人技術(shù)上采用微型自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)+磁懸微型機(jī)器手+生物圖像識(shí)別組合來(lái)取代傳統(tǒng)貨架;利用物聯(lián)網(wǎng)掌控產(chǎn)品的流動(dòng)信息和物流信息;通過(guò)大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)采集消費(fèi)者標(biāo)簽和消費(fèi)數(shù)據(jù)。十一、小e微店小e微店是北京小易到家電子商務(wù)有限公司于2016年推出的無(wú)人值守式自助購(gòu)物模式。用戶(hù)需要下載小e到家APP即可在小e微店進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)?!靶微店”是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和LBS定位技術(shù),為用戶(hù)提供無(wú)人值守、自助購(gòu)物的消費(fèi)場(chǎng)景;用戶(hù)可通過(guò)手機(jī)掃碼,移動(dòng)支付,自助完成購(gòu)物,主要布局在高端寫(xiě)字樓、科技園區(qū)企業(yè)內(nèi)部。它主要解決企業(yè)員工日常工作中休閑購(gòu)物的需求。目前,小e微店已成功入駐宏碁、海爾、智聯(lián)、51job、小米等百余家公司。十二、甘來(lái)智能微超甘來(lái)智能微超是廣州甘來(lái)信息科技公司推出的具備互聯(lián)網(wǎng)思維的24小時(shí)機(jī)器人無(wú)人超市,具備商品零售、廣告投放、后臺(tái)管理、物流供應(yīng)等多元功能。智能微超是以大塊頭的機(jī)器為載體,在上面分別圍繞消費(fèi)者的極致體驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)者的智能抉擇提供人臉識(shí)別、大數(shù)據(jù)分析、智能引流等等多種AI手段。除了能給消費(fèi)者提供極致的體驗(yàn)外,甘來(lái)智能微超的核心是可以通過(guò)數(shù)據(jù)智能決策極大的降低經(jīng)營(yíng)者的人力成本。目前甘來(lái)自主及協(xié)同運(yùn)營(yíng)的智能微超已經(jīng)超過(guò)數(shù)千個(gè)點(diǎn)位,范圍遍布全國(guó)20個(gè)城市及海外地區(qū)。十三、小麥便利店小麥便利店并不在現(xiàn)有的樓房里,而是類(lèi)似繽果盒子那樣在空地上擺了個(gè)“大盒子”。便利店選址主要為社區(qū)場(chǎng)景,提供7×24小時(shí)的社區(qū)居民早餐供應(yīng)及簡(jiǎn)易日用品。小麥便利店單店面積約為20平方米,可移動(dòng)、可拼裝,能在4小時(shí)建成店面,放置在室內(nèi)室外均可,且能在一天內(nèi)實(shí)現(xiàn)開(kāi)業(yè)。另外,小麥便利店能通過(guò)人臉識(shí)別、移動(dòng)支付等技術(shù)支持無(wú)人值守模式——顧客進(jìn)店之前需要注冊(cè)會(huì)員,之后可通過(guò)人臉識(shí)別或掃碼的方式進(jìn)入店內(nèi),自助掃描購(gòu)買(mǎi)和結(jié)算支付。據(jù)小編了解,“小麥便利店”日前宣布獲得1.25億元人民幣首輪融資,由洪泰基金、晨山資本聯(lián)合投資。
2017-08-12 09:21:48326 次
這個(gè)夏天,智能音箱火了。一方面是巨頭摩拳擦掌,國(guó)外有亞馬遜、谷歌、蘋(píng)果、微軟,國(guó)內(nèi)有京東、阿里巴巴、搜狗、喜馬拉雅、科大訊飛等等,另一方面是中小企業(yè)期盼能分到一杯羹,深圳南山區(qū)的創(chuàng)業(yè)者星羅棋布。這是個(gè)能讓豬飛起來(lái)的風(fēng)口,還是偽繁華的泡沫,抑或一次行業(yè)整體的升級(jí)換代?小編接觸到的專(zhuān)家、從業(yè)者傳遞了這樣的信息:作為一種產(chǎn)品形態(tài),智能音箱不排除有曇花一現(xiàn)或者改弦更張的可能性,但這背后代表著真實(shí)而日益逼近的交互方式的變革,迎合了人類(lèi)的對(duì)于簡(jiǎn)單、便捷的本性追求。同時(shí),語(yǔ)音又是連接物聯(lián)網(wǎng)的橋梁,家庭場(chǎng)景的價(jià)值將被更深挖掘,家居產(chǎn)品的制造、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)唄打散、重構(gòu),帶來(lái)全新的品牌機(jī)會(huì)。因此,智能音箱是一個(gè)不得不關(guān)注的高地。小編梳理了關(guān)于該產(chǎn)品的十個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,特別適合初入門(mén)者服用。1.看起來(lái)是音箱,實(shí)際是語(yǔ)音交互在Sugr創(chuàng)始人兼CEO宋少鵬看來(lái),智能音箱代表了人機(jī)交互的最先進(jìn)成果——語(yǔ)音交互,這一方式符合人類(lèi)對(duì)降低與物理世界交流所需成本的歷史趨勢(shì)。人機(jī)交互演進(jìn)的方向很簡(jiǎn)單:使得交互成本的降低,即人完成交互所需要消耗的能量,或者說(shuō)人完成交互所需要付出的成本。如果大家沿著歷史的規(guī)律,鍵盤(pán)——鼠標(biāo)——觸屏——語(yǔ)音,如果你想算2的10次方減1,在這四種交互環(huán)境下,大家可以算一算完成這個(gè)交互需要多少時(shí)間,答案是顯然的。人類(lèi)解決聲音產(chǎn)品的歷史迭代,經(jīng)歷了一個(gè)怎樣的過(guò)程?如果我們把時(shí)間撥回到兩百年以前,可以想象一下,熱愛(ài)音樂(lè)的人去欣賞音樂(lè),需要駕著馬車(chē),到音樂(lè)廳或者歌劇院,才能欣賞音樂(lè)。留聲機(jī)的發(fā)明,使得音樂(lè)第一次進(jìn)入了家庭,我可以躺在家里面去欣賞音樂(lè),是不是我付出的能量減少了?沿著這個(gè)思路一路迭代,到了iPod,我可以把1000首歌裝在我的口袋,手指一滑,就可以欣賞我喜歡的音樂(lè)。能量的消耗就更少了。2014年,亞馬遜Echo發(fā)布了智能音箱,動(dòng)動(dòng)嘴皮子就可以獲得你想要的音樂(lè),能量的消耗進(jìn)一步減少了。因此,從音樂(lè)產(chǎn)品的迭代,恰恰印證了以上的規(guī)律——降低了人跟物理世界交互所需的能耗。(Sugr創(chuàng)始人兼CEO宋少鵬)2.還有人工智能出門(mén)問(wèn)問(wèn)CEO李志飛認(rèn)為,智能音箱是虛擬個(gè)人助理的一種存在形式,而后者則是人工智能技術(shù)在消費(fèi)領(lǐng)域的應(yīng)用。最近人工智能特別火,大家可能每天都會(huì)看到各種各樣人工智能的報(bào)道,比如說(shuō)無(wú)人駕駛,智慧醫(yī)療、智慧城市,這其實(shí)很多都是一些2B的應(yīng)用,而在2C領(lǐng)域有一個(gè)大家經(jīng)常聽(tīng)到的類(lèi)別,那就是虛擬的個(gè)人助理。1956年,人工智能概念提出,過(guò)去這幾十年,人類(lèi)尤其是計(jì)算機(jī)的科學(xué)家,一直都在想象我們是不是能夠創(chuàng)造一個(gè)機(jī)器,能夠像人一樣,跟人進(jìn)行自然的對(duì)話(huà),然后幫助你處理很多事情。這是歷史發(fā)展過(guò)程中一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,當(dāng)然還有很多別的產(chǎn)品或技術(shù),但這可能是大眾關(guān)注比較多的。在1956-2011年,即在Siri出現(xiàn)之前,可能更多是算法,主要是政府或者學(xué)術(shù)界在研究算法,把自然語(yǔ)言處理、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、圖像識(shí)別,各種各樣算法的框架搭起來(lái)。在2011年的時(shí)候,Apple發(fā)布了Siri,這可能一下子激發(fā)了大家對(duì)語(yǔ)音助手的討論或者期待。我相信,當(dāng)時(shí)所有人買(mǎi)了一個(gè)iPhone拿回家,第一件事情可能就是調(diào)戲一下Siri,顯示一下自己的智商比Siri要高,然后就再也不用了。確實(shí),在過(guò)去很多時(shí)候都是這么一個(gè)場(chǎng)景。但是,不管怎么樣,大家確實(shí)看到了大眾對(duì)于這種虛擬語(yǔ)音助手的熱情。所以,后來(lái)無(wú)論是Google還是微軟,還是Amazon,他們都發(fā)布了自己的虛擬助理,或者語(yǔ)音助手這樣一個(gè)產(chǎn)品。其實(shí)在Siri之前,無(wú)論是IBM還是微軟,還是Google,他們?cè)谡Z(yǔ)音交互的技術(shù)上做了很多很多嘗試,也做了很多產(chǎn)品的嘗試,只不過(guò)從來(lái)沒(méi)有像Apple一樣把Siri包裝成一個(gè)類(lèi)似于人的助理,然后引起大量的討論。但是,確實(shí)Apple的用戶(hù)教育能力是非常強(qiáng)的,所以在這之后基本上引起了整個(gè)虛擬個(gè)人助理的熱潮。另外一個(gè)時(shí)間點(diǎn)我覺(jué)得比較關(guān)鍵,2014年Amazon發(fā)布智能音箱Echo。早期虛擬個(gè)人助理都是在手機(jī)上的體現(xiàn),但是其實(shí)很多人只是調(diào)戲一下,顯得自己的智商比機(jī)器還高,很放心,基本上就不再用了。而現(xiàn)在可以看得到,智能音箱可能是繼智能手機(jī)之后一個(gè)唯一超過(guò)一千萬(wàn)量的產(chǎn)品,有比較高頻的人機(jī)交互產(chǎn)品。。在那之后,大家其實(shí)就看到了,Google也發(fā)布了音箱,中國(guó)已經(jīng),或者說(shuō)正在進(jìn)入“百箱大戰(zhàn)”,最后誰(shuí)能勝出?誰(shuí)也不知道。我認(rèn)為單一的一個(gè)設(shè)備是很難承載所有的交互的,未來(lái)無(wú)論是交互的方式還是交互的設(shè)備,都會(huì)是多元化的。交互的方式除了語(yǔ)音、手勢(shì)、圖像、視覺(jué)、表情各種各樣的方式可能都會(huì)是綜合性的。語(yǔ)音可能比今天變得更重要一點(diǎn),但是它絕對(duì)不會(huì)成為80%都靠語(yǔ)音交互方式。設(shè)備無(wú)論是耳塞也好,還是車(chē)載的設(shè)備也好,還是未來(lái)的AR、VR的設(shè)備也好,可能都會(huì)是虛擬個(gè)人助理硬件的載體。3.為什么音箱最先引爆熱點(diǎn)?宋少鵬指出,智能音箱這樣的產(chǎn)品形態(tài)最早在美國(guó)出現(xiàn),這與當(dāng)?shù)氐囊魳?lè)消費(fèi)習(xí)慣密切相關(guān),極高的用戶(hù)粘性使人工智能技術(shù)不用多完善就得以商用。美國(guó)的第一批廣大流行音樂(lè)消費(fèi)者是成長(zhǎng)于汽車(chē)上的黃金一代,汽車(chē)上都配備收音機(jī)。在北美,大家習(xí)慣了背景式的、實(shí)時(shí)存在式的播放,在任何一個(gè)生活場(chǎng)景里面都會(huì)有音樂(lè)的存在。落實(shí)到家庭場(chǎng)景里面,音箱幾乎就是剛需。有了這樣的剛性需求,有了流媒體這樣的播放習(xí)慣,換句話(huà)說(shuō),就是在智能音箱為大家提供語(yǔ)音交互的時(shí)候,其實(shí)用戶(hù)對(duì)于語(yǔ)義理解的要求沒(méi)有那么高。音箱本來(lái)就是被動(dòng)播放音樂(lè)的產(chǎn)品,人工智能和語(yǔ)音助手的植入使它成為一個(gè)主動(dòng)獲取信息、獲取音樂(lè),成為一個(gè)流量的入口。慢慢地,技術(shù)的迭代使得它開(kāi)始加入了家居其他產(chǎn)品的控制功能,逐步成長(zhǎng)為家居的中控,這樣就有了無(wú)比巨大的想象空間,這也就解釋了為什么幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,包括Google、亞馬遜、微軟、蘋(píng)果都進(jìn)入了這樣一個(gè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的賽道。巨頭的進(jìn)入使得產(chǎn)業(yè)的升級(jí)就會(huì)加快,服務(wù)的完善就會(huì)加快。所以,智能音箱在今年夏天成為了一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品。4.為什么玩家都要來(lái)?yè)屨贾悄芤粝涞母叩??有種傳聞,在深圳市南山區(qū)方圓一公里的范圍內(nèi),就有超過(guò)100家智能音箱制造商。為什么大家一股腦都擠進(jìn)來(lái)了呢?李志飛從技術(shù)和商業(yè)的角度闡述了其中的門(mén)道。從技術(shù)角度說(shuō),智能音箱是一個(gè)語(yǔ)音交互特別有意思的產(chǎn)品。我們?cè)谡Z(yǔ)音交互以及在語(yǔ)音交互硬件商落地做了很多嘗試,包括手機(jī)、Googleglass、智能手表、車(chē)載、音箱、耳塞,我們發(fā)現(xiàn),如果你要使語(yǔ)音交互有用,要具備幾個(gè)條件:條件一:硬件的載體本身有一定的用戶(hù)需求。因?yàn)镚oogleglass當(dāng)時(shí)很大的問(wèn)題,很快沒(méi)人用了。條件二:使用的場(chǎng)景是比較私密的。智能手機(jī)現(xiàn)在在公共場(chǎng)合很難用語(yǔ)音交互的,但家里是一個(gè)比較私密的場(chǎng)景,自然用戶(hù)可能愿意用語(yǔ)音進(jìn)行交互。條件三:語(yǔ)音交互可能是你最好比較方便的形式,可能沒(méi)有更好的方式,比如Googleglass就很難用別的方式。我們當(dāng)時(shí)看DAU(日活躍用戶(hù)數(shù)量),比如手機(jī)語(yǔ)音交互的DAU小于1%;手表小于10%;車(chē)載大于60%,也就是100個(gè)用戶(hù)有60個(gè)用戶(hù)會(huì)用語(yǔ)音進(jìn)行交互;Googleglass是80%,因?yàn)樗鼪](méi)有別的交互方式??偨Y(jié)起來(lái),我覺(jué)得這三點(diǎn)是語(yǔ)音交互能不能得到應(yīng)用一個(gè)基本的判斷:1.硬件本身要有黏性。2:使用空間比較私密。3:語(yǔ)音交互可能是唯一的或者少有的一個(gè)好的交互方式。這三個(gè)條件都很重要,Googleglass單獨(dú)看DAU很高80%,但是這個(gè)硬件本身沒(méi)有剛需,使得它的語(yǔ)音交互作為上面的一個(gè)軟件也沒(méi)有用。為什么家居這么重要?我認(rèn)為家居第一是私密的,第二我認(rèn)為它有一定的使用場(chǎng)景。在技術(shù)層面,它代表不同的維度。舉個(gè)例子,我們講語(yǔ)音識(shí)別的遠(yuǎn)場(chǎng)近場(chǎng),可能手機(jī)和手表,可能大于30厘米的距離,實(shí)際上一般你的后視鏡也好,你的距離可能都在這里,所以這個(gè)基本上也是1米的距離。但是,音箱現(xiàn)在大家宣稱(chēng)最大是5米。這確實(shí)技術(shù)上是一個(gè)很有意思的場(chǎng)景,以前所有的語(yǔ)音識(shí)別收集數(shù)據(jù)都是離麥克風(fēng)這么近或者更近,可能很少有人那么遠(yuǎn)的,而且需要遠(yuǎn)場(chǎng)喚醒,因?yàn)槟悴荒苁秩ヅ?。而且在家里有多輪?duì)話(huà),家里小孩可能喜歡對(duì)話(huà),而且你們沒(méi)有屏幕,可能沒(méi)有別的方式。所以,在技術(shù)上,它是語(yǔ)音交互獨(dú)一無(wú)二、非常重要的練兵場(chǎng)。從商業(yè)角度來(lái)說(shuō),大家生活空間不就家里、車(chē)?yán)?、路上、辦公室,這基本上覆蓋了每天的空間。所以,家里肯定是一個(gè)非常重要的空間。未來(lái)搜索,我們首先用PC、鍵盤(pán)到手機(jī)上,已經(jīng)很多開(kāi)始用語(yǔ)音,未來(lái)家里可能直接用對(duì)話(huà)進(jìn)行搜索,所以肯定是入口的一個(gè)東西。包括內(nèi)容消費(fèi),比如現(xiàn)在很多音樂(lè)、音頻,這種內(nèi)容可能未來(lái)都收費(fèi),這個(gè)是智能音箱可能是很重要的消費(fèi)場(chǎng)景,所以也是一個(gè)內(nèi)容的入口。還有就是智能家居控制的入口,因?yàn)槟愫茈y想象,每個(gè)空調(diào)本身自己放遠(yuǎn)場(chǎng)識(shí)別的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)跟它交互,或者每一個(gè)電視、音箱,每一個(gè)電飯煲、掃地機(jī)器人都配備遠(yuǎn)場(chǎng)的語(yǔ)音交互非常智能的服務(wù)。我覺(jué)得智能音箱可能是從一個(gè)中心,它背后去控制各種設(shè)備。5.百箱大戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)在哪里?(李志飛)有的人拼性?xún)r(jià)比,硬件供應(yīng)鏈能力比較強(qiáng),打低價(jià),把市場(chǎng)搞的很亂,或者說(shuō)別人都沒(méi)路可以走;有的拼智能,語(yǔ)音交互做的不錯(cuò),全部都是自己的系統(tǒng),可以更快、更準(zhǔn)、對(duì)話(huà)更深,這個(gè)可能是我們比較重要的一個(gè)點(diǎn);有的人是說(shuō),有內(nèi)容生態(tài),有音樂(lè)、FM、相聲各種東西,這個(gè)打內(nèi)容;有的可能是打渠道。所以現(xiàn)在確實(shí)沒(méi)有一個(gè)選手全都具備了,當(dāng)然市場(chǎng)上確實(shí)可能有那么3-4家,每一個(gè)都有自己稍微比較強(qiáng)一點(diǎn)的地方,可能拿著這個(gè)點(diǎn)不停地打。6.有了語(yǔ)音,我們還需要屏幕嗎?目前市場(chǎng)上主流的智能音箱不帶有屏幕,依靠語(yǔ)音交互,據(jù)外媒報(bào)道,F(xiàn)acebook正在研發(fā)一款更加注重視覺(jué)畫(huà)面交互的音箱,配置一塊15英寸的觸摸屏幕。(李志飛)從產(chǎn)品的角度,我一直覺(jué)得智能音箱這種100%靠語(yǔ)音交互的產(chǎn)品是很難做好的,一定得有一個(gè)屏幕的出現(xiàn)。但是屏幕是跟電視綁定,還是自帶,或者必要的時(shí)候把手機(jī)打開(kāi),這其實(shí)是一個(gè)可以值得探討的問(wèn)題。我反而相信,智能音箱可以上智能手機(jī)的屏幕,在有必要的時(shí)候,還是打開(kāi)手機(jī)做一些操作,這可能是比較漸進(jìn)式、現(xiàn)實(shí)的解決方案。智能電視作為智能音箱的屏幕,我覺(jué)得是不太靠譜的。電視是一個(gè)很重的設(shè)備,我打開(kāi)它會(huì)覺(jué)得,把這么大的一個(gè)屏幕一打開(kāi),就是為了控制一個(gè)空調(diào)或者怎么樣,我覺(jué)得這個(gè)事情完全不makesense(沒(méi)有意義),這是非常重要的一種交互方式,所以我不認(rèn)為它會(huì)成為最主要的音箱屏幕的輔助形式。當(dāng)然,音箱可以跟智能電視交互沒(méi)什么問(wèn)題,但是更多是以使用電視場(chǎng)景的時(shí)候,我通過(guò)音箱控制。而不是說(shuō)我為了控制空調(diào),我跟智能音箱說(shuō)了一句話(huà),智能音箱把電視打開(kāi),電視顯示出一個(gè)什么樣的結(jié)果,最后我看到什么東西,這個(gè)是不太現(xiàn)實(shí)的。7.入口是唯一的嗎?很流行的設(shè)想是,智能音箱將控制整個(gè)家,難道真的只有這一個(gè)入口嗎?(李志飛)從軟件的角度來(lái)說(shuō),我認(rèn)為入口是統(tǒng)一的。只不過(guò)硬件的載體是什么?是單一的音箱還是兩三個(gè)音箱,或者在各處有不同的設(shè)備?首先,我認(rèn)為,不會(huì)是唯一的設(shè)備,但我也不同意每一個(gè)設(shè)備都會(huì)有自己遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互的能力。因?yàn)槌杀痉矫娌缓侠?,比如?0元或者100元給空調(diào)做遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互,就為了控制開(kāi)關(guān)溫度,我覺(jué)得這是非常沒(méi)有道理的事情。這是現(xiàn)在亞馬遜、Google都在思考的問(wèn)題??梢跃瓦x小設(shè)備,在花盆里,無(wú)處不在,有很多的模組。然而,是一個(gè)新的設(shè)備形態(tài),可能就貼在面板上,放在花盆里、臥室的墻上,這種有一個(gè)特色,其實(shí)我們今天定義的屋里(遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互)是不是有必要?因?yàn)榭赡芊块g有8個(gè)設(shè)備,我走到哪都有。8.國(guó)內(nèi)智能音箱的需求量大嗎?(李志飛)首先,短時(shí)間內(nèi)達(dá)到什么千萬(wàn)級(jí)別的量,很難。今年整個(gè)市場(chǎng)差不多能達(dá)到100萬(wàn)的出貨量。我覺(jué)得智能音箱這種形式要分軟件和硬件兩個(gè)層面來(lái)看。第一,從軟件的角度來(lái)說(shuō),無(wú)論智能電視還是路由器、空調(diào)或者墻上的一個(gè)鐘,成為一個(gè)入口設(shè)備,我覺(jué)得都比較類(lèi)似。每個(gè)房間可能形式都會(huì)不一樣,在廁所有可能現(xiàn)在像梳妝鏡一樣的魔鏡成為最主要的載體,在客廳是音箱,在臥室可能是鐘或者是掛燈有關(guān)的這種,所以這種是有可能會(huì)變化的。但是不管怎么樣,尤其對(duì)我們這樣的公司來(lái)說(shuō),我們還是把這個(gè)軟件、交互AI作為最核心的東西。所以,市場(chǎng)硬件更多是我們的一個(gè)載體,我們找到一個(gè)大家能夠接受的一種形式。9.智能音箱能在國(guó)內(nèi)普及嗎?宋少鵬認(rèn)為,中美音樂(lè)欣賞以及家庭環(huán)境的差異,導(dǎo)致智能音箱在國(guó)內(nèi)的發(fā)展路徑不可能照搬美國(guó)的。我們身邊的消費(fèi)者需要一個(gè)什么樣的智能音箱?中美消費(fèi)者對(duì)于音樂(lè)消費(fèi)的DNA是不同的。美國(guó)音樂(lè)消費(fèi)從聽(tīng)收音機(jī)開(kāi)始的。收音機(jī)是什么呢?收音機(jī)是電臺(tái)、radio,一個(gè)一個(gè)電臺(tái)播放的是按照曲風(fēng)、曲目、歌單所排列的音樂(lè),所以我們認(rèn)為北美的音樂(lè)消費(fèi)DNA是源于流媒體。中國(guó)的音樂(lè)消費(fèi)者最初接觸音樂(lè)源于80年代初期的改革開(kāi)放,港臺(tái)的音樂(lè)以盒帶、卡帶的形式大量流入內(nèi)地。大家首次接觸音樂(lè)是精美的盒帶、完美的印刷,包括封面、歌詞,打開(kāi)之后、欣賞完這些內(nèi)容,才去把它放到收錄機(jī)里面聽(tīng)音樂(lè)。聽(tīng)的內(nèi)容是一般是一個(gè)歌手的完整專(zhuān)輯,里面可能有各種各樣的曲風(fēng),還很少有合集和混編,記憶深刻的是某一個(gè)歌手或者某一首歌。所以,我們認(rèn)為中國(guó)音樂(lè)消費(fèi)者的DNA是源于那個(gè)時(shí)候的盒帶式的播放,是一種點(diǎn)播式的。我們認(rèn)為這就是兩地音樂(lè)消費(fèi)的DNA根源上的不同。這樣的不同在我們兩地的音樂(lè)APP上就有了體現(xiàn),我們以Spotify為例子,還有QQ音樂(lè)(用戶(hù)量最大的中文音樂(lè)播放器),很大的不同:1、搜索在QQ音樂(lè)始終是一級(jí)菜單,在最顯眼的地方,最方便用戶(hù)搜索。為什么?因?yàn)橛脩?hù)要點(diǎn)播。在Spotify上你要到二級(jí)菜單才能完成搜索的功能。2、封面、歌詞我們都在非常顯著的位置,非常多的視覺(jué)信息,而在Spotify這邊沒(méi)有??偟膫z說(shuō),北美的音樂(lè)消費(fèi)是流媒體式的,他們的生活中的場(chǎng)景處處都有音樂(lè),音樂(lè)就在那里放著,并不需要太多地去改變它、更換它。而我們的音樂(lè)消費(fèi)DNA是點(diǎn)播式的,需要實(shí)時(shí)確定我要聽(tīng)這個(gè)、我要聽(tīng)那個(gè)。由此導(dǎo)致兩地的消費(fèi)者對(duì)于音樂(lè)播放硬件的要求是不同的。我們認(rèn)為在中國(guó)點(diǎn)播會(huì)是一個(gè)非常強(qiáng)的需求,將會(huì)是一個(gè)常態(tài),點(diǎn)播會(huì)帶來(lái)技術(shù)上的需求,它包括更強(qiáng)大的語(yǔ)義理解能力,更豐富、更深入的音樂(lè)知識(shí)圖譜,以及更完善的音樂(lè)版權(quán)和曲庫(kù)。同時(shí),中美兩地的消費(fèi)者消費(fèi)的場(chǎng)景也有很大的不同,挑兩個(gè)例子來(lái)跟大家分享。1、在美國(guó),用戶(hù)使用的空調(diào)通常都是中央空調(diào),通過(guò)每個(gè)房間的溫控來(lái)控制空調(diào)的溫度。而在我們家里,通常都是壁掛式或者是落地式的空調(diào),每一個(gè)空調(diào)都有單獨(dú)的搖控器,這就決定了如果音箱作為一個(gè)智能家居的中控,它對(duì)于空調(diào)的接口、控制場(chǎng)景和體驗(yàn)是不同的。2、在北美消費(fèi)者的廚房是開(kāi)放式的,跟客廳融入一體的廚房,這也是亞馬遜Echo最最常用的一個(gè)使用場(chǎng)景。而在我們身邊,大家都知道,廚房為你完成的是煎、炒、烹、炸,這個(gè)場(chǎng)景是完全不一樣的。由此還可以推出很多不一樣的場(chǎng)景,大家可以去思考,這些場(chǎng)景所帶來(lái)的用戶(hù)需求一定是不同的。所以我們認(rèn)為,在中國(guó)做智能音箱,一定不能復(fù)制亞馬遜Echo的路徑,而是要找到我們真正消費(fèi)者的需求,落實(shí)消費(fèi)者的場(chǎng)景,來(lái)解決我們自己的問(wèn)題。10.距離一款電影Her那樣的產(chǎn)品有多遠(yuǎn)?科幻片電影《她》(Her)其中的“女主角”——一款虛擬個(gè)人助理產(chǎn)品,給大家?guī)?lái)了無(wú)盡的想象空間,但是李志飛強(qiáng)調(diào),從技術(shù)實(shí)現(xiàn)的難度上看,它真的還只是科幻片。1、技術(shù)。從技術(shù)的角度,如果說(shuō)我們?nèi)タ凑麄€(gè)技術(shù)的發(fā)展,在四年前,語(yǔ)音識(shí)別本身就是整個(gè)瓶頸,如果語(yǔ)音識(shí)別都不準(zhǔn),后面的理解、內(nèi)容都沒(méi)有有什么用?但是到今天,語(yǔ)音識(shí)別的技術(shù)本身已經(jīng)發(fā)展到一定程度,不會(huì)成為這個(gè)虛擬個(gè)人助理是不是能夠被使用起來(lái)的瓶頸。而今天最大的瓶頸就是自然語(yǔ)言的理解。我相信大家都有一個(gè)經(jīng)驗(yàn),當(dāng)你去調(diào)戲SIRI或者是調(diào)戲各種音箱的時(shí)候,第一輪沒(méi)什么問(wèn)題,當(dāng)你跟它進(jìn)行一個(gè)對(duì)話(huà),你把句式換一換,或者說(shuō)你再特意調(diào)戲一下它,基本上兩、三輪就把它問(wèn)死了,它是答非所問(wèn),或者純粹就是“呵呵”的那種。所以這個(gè)確實(shí)是自然語(yǔ)言理解以及對(duì)話(huà)是我們未來(lái)兩、三年遇到的特別大的瓶頸。在那之后,可能才是推薦、推理、背后的思考、理解和自己能夠創(chuàng)造一些新的東西出來(lái),這是再之后的。一個(gè)特別有意思的悖論,一方面計(jì)算機(jī)可以創(chuàng)造一個(gè)程序,可以打敗世界上最牛的下棋的,無(wú)論是圍棋還是象棋的棋手,表現(xiàn)計(jì)算機(jī)非常聰明。但是另外一方面,計(jì)算機(jī)都不能像一個(gè)5歲的小孩一樣跟你進(jìn)行一個(gè)正常的對(duì)話(huà)。我認(rèn)為最核心的是我們今天計(jì)算機(jī)沒(méi)有對(duì)物理世界和常識(shí)有建模、理解。2、用戶(hù)場(chǎng)景角度。因?yàn)樘摂M個(gè)人助理或者是語(yǔ)音交互要得到使用,其實(shí)就是看你有什么樣的場(chǎng)景,用戶(hù)是調(diào)戲一下就走,還是說(shuō)真正有活躍度。當(dāng)用戶(hù)打開(kāi)這個(gè)機(jī)器,每天有多少比例會(huì)用語(yǔ)音交互,也就是說(shuō)語(yǔ)音交互的DAU。智能車(chē)載可能是我們未來(lái)看到最先普及的語(yǔ)音交互的,其次還是無(wú)線(xiàn)耳塞或者是智能家居,最后才是手機(jī)。
一起惠2017-08-09 09:29:56446 次
8月8日消息,天虹股份宣布天虹第一家無(wú)人便利店WellGo在今天正式開(kāi)業(yè),該店位于深圳市南山區(qū)中心路(深圳灣段)3019號(hào)天虹大廈西南角,面積12平方米。天虹方面表示,天虹無(wú)人便利店將以會(huì)員專(zhuān)屬形式運(yùn)營(yíng),連接虹領(lǐng)巾APP,采用RFID射頻識(shí)別、智能監(jiān)控、云客服、在線(xiàn)支付等技術(shù)手段,通過(guò)快速收銀、無(wú)感核驗(yàn)、實(shí)時(shí)連接等服務(wù),提升智能化購(gòu)物體驗(yàn)。其中在RFID射頻識(shí)別技術(shù)方面公司將與深圳市遠(yuǎn)望谷信息技術(shù)股份有限公司展開(kāi)合作。據(jù)介紹,用戶(hù)進(jìn)入WellGO前,需要先完成會(huì)員身份的識(shí)別,天虹會(huì)員可直接通過(guò)“虹領(lǐng)巾APP”掃碼進(jìn)入,新用戶(hù)則需要通過(guò)微信掃碼關(guān)注天虹官方服務(wù)號(hào)“天虹”,進(jìn)行手機(jī)號(hào)注冊(cè)驗(yàn)證后,方可進(jìn)入。店內(nèi)共擺放了6組貨架和1個(gè)風(fēng)幕柜、1臺(tái)咖啡機(jī),共陳列了300余種商品,涵蓋零食、飲料、生活用品等。在結(jié)算時(shí),顧客將要購(gòu)買(mǎi)的全部商品放到收銀臺(tái)感應(yīng)區(qū),顯示屏?xí)霈F(xiàn)一個(gè)二維碼,掃描完成,確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)者的身份后,顯示屏上將顯示購(gòu)物的明細(xì)和總金額,點(diǎn)擊確認(rèn)支付后,顧客可通過(guò)虹支付(虹領(lǐng)巾APP支付)、微信、支付寶三種結(jié)算方式買(mǎi)單。顧客拿著已買(mǎi)單的商品走到門(mén)口,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別是否有未支付的商品,如有未支付商品則會(huì)語(yǔ)音提示,并在門(mén)口的顯示屏上顯示未買(mǎi)單的商品,繼續(xù)完成買(mǎi)單后,系統(tǒng)感應(yīng)全部買(mǎi)單成功,將會(huì)開(kāi)啟大門(mén)。若一次性買(mǎi)單完成,系統(tǒng)識(shí)別后將自動(dòng)開(kāi)啟大門(mén)。顧客若在過(guò)程中遇到問(wèn)題,還可以一鍵呼叫在線(xiàn)客服。WellGO內(nèi)部圖開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng),來(lái)了不少三寶機(jī)器人WellGo開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)圖同時(shí),天虹方面還表示,天虹無(wú)人便利店尚在試營(yíng)業(yè)階段,市場(chǎng)尚待培育,未來(lái)取得的實(shí)際效果尚待觀察。除了在WellGo,天虹在近期剛剛開(kāi)業(yè)的“全球In選”中使用了RFID射頻識(shí)別技術(shù)進(jìn)行結(jié)算。此外,天虹在自助購(gòu)物方面也早就做出了嘗試。在2016年6月24日,天虹的智慧收銀業(yè)務(wù)就完成開(kāi)發(fā)并上線(xiàn),上線(xiàn)半年取得了日均三萬(wàn)單的成績(jī)。目前自助買(mǎi)單業(yè)務(wù)已覆蓋天虹所有超市,共計(jì)64家。據(jù)介紹,目前天虹門(mén)店的超市商品已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,并將收銀POS系統(tǒng)與虹領(lǐng)巾App對(duì)接,實(shí)現(xiàn)了顧客自助買(mǎi)單。顧客到天虹超市購(gòu)物時(shí),可通過(guò)虹領(lǐng)巾App中的“手機(jī)自助買(mǎi)單--免排隊(duì)收銀”功能,掃描商品的條形碼并加入購(gòu)物車(chē),選購(gòu)?fù)瓿珊筇峤挥唵瓮瓿芍Ц?,離開(kāi)超市時(shí)在專(zhuān)屬核驗(yàn)通道出示二維碼后就可離開(kāi)。
一起惠2017-08-08 13:54:55346 次
周末的北京依然忙碌、喧囂,我們?nèi)チ俗顭狒[的互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng),在深夜里跟你分享一點(diǎn)收獲。會(huì)場(chǎng)上有熟面孔,比如,這個(gè)滿(mǎn)面油光、體態(tài)豐腴且風(fēng)趣幽默、大膽直言的男人。(羅永浩)也有新玩意兒,比如,這臺(tái)會(huì)調(diào)戲妹子、會(huì)成語(yǔ)接龍的機(jī)器人。(搜狗機(jī)器人)當(dāng)然,也不乏振聾發(fā)聵的見(jiàn)地。今天,與你分享的是知名智能家居企業(yè)Broadlink創(chuàng)始人兼CEO劉宗孺在極客公園大會(huì)上對(duì)于智能家居行業(yè)的剖析。智能家居突然火起來(lái)了?百箱大戰(zhàn)虛火有點(diǎn)旺?只會(huì)手機(jī)控制的就敢叫人工智能?劉宗孺按時(shí)間順序回顧了這一看似年輕行業(yè)二十多年間的幾個(gè)里程碑,并展示了基于親身探索所歸納的未來(lái)的可能性。智能家居發(fā)展的演進(jìn)史大概在1995年的時(shí)候,比爾蓋茨把他的豪宅蓋完了,里面是集盡了智能化。你想想得到的豪宅的頂尖智能化,都在這個(gè)科技豪宅里面體現(xiàn)到了。它是什么呢?它底下鋪了大概有84公里的光纖電纜,全部是用他的X86PC機(jī)做一些控制,我們把這個(gè)叫做PC機(jī)時(shí)代的智能家居。這個(gè)時(shí)代,一直延續(xù)了有十幾二十年。在這之前,大家可能都沒(méi)有機(jī)會(huì)去享受,或者接觸到智能家居,它都是成套系統(tǒng)在一些豪宅里面、在一些大平層里面,才有可能會(huì)裝這樣的系統(tǒng),價(jià)格也非常貴。2014年的時(shí)候發(fā)生了一件事情,大家應(yīng)該都記得很清楚,Nest被Google用32億美金收購(gòu)了。突然之間,就點(diǎn)爆了一個(gè)新的時(shí)代,智能家居的單品時(shí)代,或者叫智能硬件的時(shí)代。我們把它定義魏翊東互聯(lián)時(shí)代的智能家居。層出不窮的智能硬件,大家會(huì)看到各種各樣的硬件,無(wú)論是穿戴的設(shè)備,還是我們家居里面的插座、插排、遙控、安防套裝,層出不窮。但這股風(fēng)也沒(méi)火多久,大概也就兩年,馬上我們的媒體一天到晚都在說(shuō)“智能硬件集體踏空”,有這么一些文章,確實(shí)有很多智能硬件公司也死(倒)了。這次的單品智能,實(shí)際上教育了很多普通用戶(hù),讓他們有機(jī)會(huì)能通過(guò)一個(gè)非常便宜的產(chǎn)品接觸到智能家居。亞馬遜Echo怎么火起來(lái)?它是從一個(gè)早期只是購(gòu)物和控制音樂(lè)的音箱,逐步發(fā)展。但是大家可以看到,它在亞馬遜首頁(yè)的banner上可以看到,成天都是它的Echodot,據(jù)說(shuō)primeday一天據(jù)說(shuō)就賣(mài)了幾百萬(wàn)Echodot。在這種強(qiáng)力的推廣下,他的banner大概一天要18萬(wàn)美金吧(沒(méi)記錯(cuò)的話(huà)),一年365天這樣去推廣,才把這個(gè)市場(chǎng)推起來(lái)的。但是,大家滿(mǎn)意度可能高一些的還是點(diǎn)歌、音樂(lè),包括使用頻率高的設(shè)一個(gè)提醒,比如5分鐘以后提醒我,等等這樣的功能。大家關(guān)注度很高的是什么呢?智能家居。也就是說(shuō),音箱到了家里面以后,當(dāng)大家對(duì)它點(diǎn)了一會(huì)兒歌,問(wèn)了一些問(wèn)題,聊了幾次天以后,后來(lái)發(fā)現(xiàn)頻率就降低了。就跟我們當(dāng)時(shí)玩Siri的道理是一樣的。大家發(fā)現(xiàn),我要通過(guò)它和家居互動(dòng),它的使用頻率會(huì)越來(lái)越高,而且確實(shí)數(shù)據(jù)也表明,智能家居的關(guān)注度越來(lái)越高。我們7月份和它們做的一個(gè)產(chǎn)品套裝,確實(shí)很可怕,我們第一批給他們備了幾千臺(tái)的貨。亞馬遜跟我們合作以后干什么呢?用語(yǔ)音去控制你的電視,我們現(xiàn)在做的是存量的設(shè)備。第一天上線(xiàn),就賣(mài)空了。這就是因?yàn)閬嗰R遜的Echo力量已經(jīng)在這兒了,它的用戶(hù)群已經(jīng)足夠大,有足夠多的強(qiáng)烈需求,也就導(dǎo)致了我們?cè)敢馊セň?duì)接它的系統(tǒng)。誰(shuí)能復(fù)制亞馬遜的成功?這么多的音箱,誰(shuí)最有可能去復(fù)制亞馬遜的成功呢?Echo在美國(guó)市場(chǎng)或者在全球其它市場(chǎng)的成功呢?國(guó)內(nèi)誰(shuí)會(huì)成為一個(gè)Echo級(jí)的產(chǎn)品呢?我們有我們自己的判斷,我覺(jué)得是這樣3點(diǎn):1、它必須有完整的內(nèi)容生態(tài),無(wú)論是音樂(lè)的生態(tài)還是新聞的生態(tài),包括地圖的信息、外賣(mài)的信息,等等等等,它要有完整的生態(tài)。2、當(dāng)然,它還必須有非常強(qiáng)的銷(xiāo)售渠道和流量,才能像亞馬遜一樣把這個(gè)事情……因?yàn)樗且粋€(gè)新增的事物,中國(guó)人聽(tīng)音樂(lè)的習(xí)慣又沒(méi)有那么多,才能夠強(qiáng)行的讓大家能夠接受這樣的習(xí)慣,包括價(jià)格、渠道。3、中文環(huán)境和英文環(huán)境還是有很大的不同,英文很簡(jiǎn)單,單詞基本上我說(shuō)什么它表達(dá)的意思是非常直接的,而且沒(méi)有那么多的口音。當(dāng)然除了印度口音啊,但是印度我要給你們講個(gè)故事,印度口音的英語(yǔ)它們有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的設(shè)置,叫印度英文。你跟它無(wú)論是用標(biāo)準(zhǔn)的英文口音還是用印度口音跟它講,它跟你回話(huà)的時(shí)候都是帶著印度口音的英語(yǔ),專(zhuān)門(mén)有這么一個(gè)設(shè)置。包括UK,英國(guó)有一個(gè)UK的英語(yǔ)設(shè)置。但是總的來(lái)說(shuō),它不像中文會(huì)有這么多的口音、同音字、多義詞,我們?nèi)撕腿苏f(shuō)話(huà),包括中國(guó)各種各樣的方言,哪怕你說(shuō)的是普通話(huà),經(jīng)常還會(huì)有聽(tīng)不懂,或者聽(tīng)不明白的時(shí)候。這些問(wèn)題如果不解決,這個(gè)音箱到了我們家里面,它很難滿(mǎn)足我們大部分用戶(hù)的預(yù)期。還有一個(gè)問(wèn)題是什么呢?是我們的數(shù)據(jù),我們?cè)缙谑盏倪@些語(yǔ)音數(shù)據(jù)基本上都是從手機(jī)APP端來(lái)的,無(wú)論是訊飛、百度還是搜狗,等等,每天能夠收到大量語(yǔ)音的數(shù)據(jù),做了訓(xùn)練以后才能把準(zhǔn)確值做的越來(lái)越高,語(yǔ)義的理解越來(lái)越好。但是,我們?nèi)笔裁茨??遠(yuǎn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)。當(dāng)這個(gè)音箱變成了一個(gè)遠(yuǎn)場(chǎng)交互的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多事情都變了,它的SNR就不一樣了。這時(shí)候,其實(shí)要重新有大量的數(shù)據(jù)幫我們訓(xùn)練,能夠讓我們的產(chǎn)品體驗(yàn)越做越好。但是,其實(shí)后面這些問(wèn)題我覺(jué)得都會(huì)隨著時(shí)間的積累可以解決。但是,誰(shuí)會(huì)成為Echo呢?我覺(jué)得前面這個(gè)問(wèn)題是最大的,大家可以自己想這個(gè)生態(tài)里面誰(shuí)有這樣完整的生態(tài)和強(qiáng)硬的銷(xiāo)售渠道,我覺(jué)得它們是最有可能的。名字我就不說(shuō)了,怕得罪其他人。最終極的智能家居是什么樣?大家可能會(huì)聽(tīng)說(shuō)很多智能家居的場(chǎng)景,比如說(shuō)某巨頭他們都會(huì)在宣傳的時(shí)候說(shuō),我推開(kāi)門(mén)了,窗簾打開(kāi)了,燈開(kāi)了,熱水器開(kāi)了,等等這一系列所謂聯(lián)動(dòng)的場(chǎng)景。這是設(shè)定好的規(guī)則。你說(shuō)我要睡覺(jué)了,這個(gè)燈關(guān)了,窗簾關(guān)了,那個(gè)電器關(guān)了,也是人為提前設(shè)定好的規(guī)則。每次你跟它說(shuō)“我睡覺(jué)了”,它做的事情都是一成不變的。但是同樣的,你家里不是你一個(gè)人,你在臥室睡覺(jué)了,說(shuō)不定還有人在你的客廳看電視,你幫他把燈、電視都關(guān)了,尷尬不尷尬?所以說(shuō)現(xiàn)在的智能家居跟智能沒(méi)有任何關(guān)系,哪怕是到了現(xiàn)在的時(shí)代,我們以前用面板來(lái)控制,后來(lái)用手機(jī)來(lái)控制,移動(dòng)時(shí)代有一個(gè)超級(jí)APP可以控制家里的一切,很酷吧?現(xiàn)在更酷了,我們可以用Echo、音箱來(lái)控制,包括拿我們的“魔法棒”來(lái)控制,它離不開(kāi)是個(gè)可控式家居。怎么樣的智能才叫智能呢?這是我們的理解。我們先做了一件事情,我們先做了一件機(jī)器學(xué)習(xí)的模型,給到空調(diào),為什么?因?yàn)槲覀兎?wù)的空調(diào)廠家最多,每年出貨的模組里面空調(diào)是1000多萬(wàn),我們希望讓這些空調(diào)不光是聯(lián)網(wǎng),聯(lián)網(wǎng)了拿手機(jī)控制,我們希望它變得更聰明,能夠?yàn)槟阏嬲龅揭粋€(gè)很好的服務(wù)。廠家把他們歷史的數(shù)據(jù)給到我們,我們根據(jù)當(dāng)前溫濕度情況,包括室外的天氣情況,以及地點(diǎn)、時(shí)間、用戶(hù)的歷史使用習(xí)慣,通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)的算法,讓空調(diào)做一個(gè)當(dāng)下條件下最好的決策。沒(méi)有用到任何深度學(xué)習(xí),非常簡(jiǎn)單,就是相對(duì)來(lái)說(shuō)可能沒(méi)有那么Sexy的算法,但是它能解決一個(gè)很好的問(wèn)題,就是讓空調(diào)能夠幫你做最好的決策。干什么用呢?你晚上睡覺(jué)了,你還是告訴它“我睡覺(jué)了”,空調(diào)馬上就會(huì)把機(jī)器模型跑起來(lái)。該停機(jī)的時(shí)候停機(jī),該除濕的時(shí)候除濕,該送風(fēng)的時(shí)候送風(fēng)??傊屇愕沫h(huán)境最舒服,還節(jié)能,因?yàn)閴嚎s機(jī)沒(méi)有一直運(yùn)轉(zhuǎn),也不會(huì)把你凍醒??照{(diào)只是我們第一個(gè)嘗試,我們的理想是這樣的,你告訴我“我睡覺(jué)”了,我把這個(gè)意圖廣播給家里所有聯(lián)盟的設(shè)備,每個(gè)設(shè)備根據(jù)他的情況用他自己的模型做當(dāng)下他最好的決策。我明明知道有人在看電視,但是主人要睡覺(jué)了,好吧,等他把電視關(guān)了,回去了,沒(méi)人了,當(dāng)然還有傳感器,我再把燈關(guān)了。
一起惠2017-08-07 09:47:16324 次
8月6日晚間消息,在極客公園奇點(diǎn)創(chuàng)新者峰會(huì)上,羅永浩在現(xiàn)場(chǎng)透露,錘子科技已獲約10億元人民幣融資。此外,羅永浩還公布了下一階段的研發(fā)計(jì)劃,他表示在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi),將帶領(lǐng)一支120人左右的團(tuán)隊(duì)做出一個(gè)革命性的新系統(tǒng)。這個(gè)新系統(tǒng)將整合人工智能技術(shù),顛覆現(xiàn)有的“鼠標(biāo)+鍵盤(pán)”交互模式,將日常辦公效率提升200%。對(duì)話(huà)開(kāi)始,兩人首先談到了外界關(guān)注的堅(jiān)果Pro的銷(xiāo)量問(wèn)題。羅永浩表示,既沒(méi)有知乎上流傳的20萬(wàn)臺(tái)低,又沒(méi)有傳言的200萬(wàn)臺(tái)高,“總是到一定總結(jié)階段再跟大家說(shuō)真實(shí)的數(shù)字,希望大家原諒我,我們不能報(bào)假數(shù)字也不能報(bào)真數(shù)字?!睂?duì)于堅(jiān)果Pro發(fā)布會(huì)上的情緒失控,羅永浩也進(jìn)行了解釋。他稱(chēng)每次開(kāi)發(fā)布會(huì)之前都整夜的緊張焦慮,在堅(jiān)果Pro發(fā)布會(huì)上也有了不可控的抖動(dòng)?!拔耶?dāng)時(shí)有一句話(huà),我想說(shuō)的原話(huà),如果有一天我們錘子手機(jī)賣(mài)得特別多,以至于一些煞筆也在用我們的手機(jī)時(shí),我希望大家知道,這是給你們做的,這是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)觀眾說(shuō)的話(huà),但特別激動(dòng),所以說(shuō)‘有一天當(dāng)煞筆也在用的時(shí)候’,這就給了常年黑我們的人武器,好像在場(chǎng)的買(mǎi)我們手機(jī)的都是傻逼,因?yàn)槲摇鹿市缘亩秳?dòng)’,導(dǎo)致我措詞不是特別嚴(yán)謹(jǐn)和精準(zhǔn),這是我回來(lái)和管理層反省和檢討的?!被仡櫰疱N子科技的創(chuàng)業(yè)歷程,羅永浩分享了他認(rèn)為“最兇險(xiǎn)的2016年”時(shí)的情形。他透露,當(dāng)時(shí)確實(shí)有公司要收購(gòu)錘子,是在沒(méi)談成之后才發(fā)微博回應(yīng)是謠言。而錘子科技也一度面臨倒閉,經(jīng)歷了兩次發(fā)不出工資:第一次是三天,羅永浩跟員工說(shuō)銀行系統(tǒng)出了問(wèn)題,所以有一筆到款晚了,只能下周發(fā);第二次是中午12點(diǎn)人力資源員工跟羅永浩說(shuō)今天又發(fā)不出工資了,在給公司全體600-700名員工發(fā)了通知后不到一個(gè)小時(shí),結(jié)果銀行的錢(qián)就到帳了?!拔伊粲泻笫值?,如果下周真的倒閉了,我們有一些庫(kù)存的存貨,按照國(guó)家的法律程序,企業(yè)倒閉是有一套流程和法律規(guī)定的,第一批要管的是員工工資,我們預(yù)算內(nèi)是留出來(lái)的,一定不會(huì)出現(xiàn)說(shuō)工資沒(méi)發(fā),老板潛逃,這個(gè)事情不會(huì)發(fā)生?!绷_永浩說(shuō),為了錘子科技,他最多的時(shí)候曾借了9600多萬(wàn)元放到公司。在堅(jiān)果Pro發(fā)布之后,錘子科技的狀況得到了改善。在當(dāng)時(shí)發(fā)布會(huì)后的采訪(fǎng)中,羅永浩說(shuō)自己對(duì)公司2017年實(shí)現(xiàn)盈利相當(dāng)看好,“盈利概率95%以上吧,除非天災(zāi)人禍。我們還有兩個(gè)沒(méi)有發(fā)布的產(chǎn)品,在一塊的話(huà),就算手機(jī)沒(méi)錢(qián)賺,靠那兩個(gè)也行?!倍谶@次對(duì)話(huà)中,羅永浩進(jìn)一步透露了錘子科技現(xiàn)在的狀況以及未來(lái)的規(guī)劃?!耙?yàn)閳?jiān)果Pro走得非常好,我們最近這輪融資大概10億左右規(guī)模,這意味著我們從明年開(kāi)始會(huì)向已經(jīng)正規(guī)的,已經(jīng)上了全球手機(jī)廠商一樣,高中低三個(gè)檔位每年會(huì)推出5-6款產(chǎn)品,成為正規(guī)的廠商?!背巳谫Y之外,他還透露,在未來(lái)一段時(shí)間自己將帶領(lǐng)一個(gè)120人左右的團(tuán)隊(duì)研發(fā)一個(gè)“即便不是革命性的,也是準(zhǔn)革命性的系統(tǒng)”,“下一代系統(tǒng)我們幾乎可以扔掉鼠標(biāo)鍵盤(pán),只用語(yǔ)音識(shí)別,手的觸控屏操作,整合人工智能,有望實(shí)現(xiàn)比現(xiàn)有任何手機(jī)、平板、鼠標(biāo)、鍵盤(pán)的桌面電腦、筆記本電腦,在日常辦公實(shí)現(xiàn)超過(guò)200%效率的系統(tǒng)?!绷_永浩表示,這個(gè)系統(tǒng)將在明年春天、最晚明年夏天正式發(fā)布。(張?。┮韵聻榱_永浩與張鵬對(duì)話(huà)實(shí)錄:張鵬:相信下一位來(lái)的嘉賓得到都會(huì)很期待,就是錘子科技的創(chuàng)始人羅永浩,我覺(jué)得羅永浩和極客公園特別有淵源,而且和“鵬友說(shuō)”也特別有淵源,因?yàn)樗菂⒓訓(xùn)|半球演說(shuō)最多的一位企業(yè)家。他來(lái)到我們這里面,我對(duì)他的印象也很深刻,當(dāng)年第一次參加極客公園時(shí),羅老師剛剛進(jìn)入科技圈,他的感覺(jué)是初試鶯啼,當(dāng)時(shí)獲得了最佳用戶(hù)體驗(yàn)獎(jiǎng),當(dāng)時(shí)他在臺(tái)上揮著雙手說(shuō)我得的是“用戶(hù)體驗(yàn)獎(jiǎng)”,我當(dāng)時(shí)心里想好不成熟啊。后來(lái)又有變化了,羅老師已經(jīng)平穩(wěn)地說(shuō)我已經(jīng)是“武林中人了”,平常跟大家不生氣不著急,有人挑戰(zhàn)我,你注意不要傷到你自己,越來(lái)越成熟。今年大家知道,效果很好,所以羅老師的環(huán)境又有變化,今天如果給他個(gè)定義我就“山丘之王”,如果你不知道山丘之王是什么梗,自己搜索一下,總之是個(gè)非常強(qiáng)的戰(zhàn)士,這點(diǎn)記住就好。羅老師不斷地有變化,我們就非常期待在今天這樣的狀態(tài)下他是什么樣的心情、心態(tài),以及錘子會(huì)是什么樣子。我們這一輪智能新的變革他會(huì)怎么來(lái)利用,下面有請(qǐng)錘子科技的創(chuàng)始人羅永浩老師,有請(qǐng)!我們冷靜一下說(shuō)說(shuō),回到正題,請(qǐng)你來(lái),我覺(jué)得大家關(guān)心的第一個(gè)話(huà)題,一定是堅(jiān)果Pro到底賣(mài)了多少臺(tái)?羅永浩:其實(shí)我們前面講過(guò)這個(gè)道理,就是說(shuō)手機(jī)廠商階段性地宣布這個(gè)是有原因的,因?yàn)槲覀儓?jiān)果Pro剛發(fā)布的時(shí)候,網(wǎng)上說(shuō)當(dāng)天賣(mài)了50萬(wàn),當(dāng)天賣(mài)了100萬(wàn),當(dāng)天賣(mài)了200萬(wàn),各種說(shuō)法都有,雖然官方說(shuō)40萬(wàn)臺(tái)不限貨,但也有當(dāng)天有賣(mài)200萬(wàn)臺(tái)的說(shuō)法。作為廠商角度來(lái)說(shuō),我們不報(bào)注水的量,所以,我們希望到一定階段總結(jié)一下這個(gè)量,因?yàn)橛忻襟w說(shuō)我們當(dāng)天就賣(mài)了幾十萬(wàn)還有一周賣(mài)了二百萬(wàn)臺(tái)的說(shuō)法。事實(shí)上,這給我們帶來(lái)一個(gè)好處,本來(lái)和我們合作持觀望態(tài)度的,看到媒體報(bào)道以后很興奮,找到我們給我們秀了很多新技術(shù),這對(duì)我們做下一代技術(shù)有很多好處。所以過(guò)來(lái)跟我們講,聽(tīng)說(shuō)你們一周賣(mài)了200萬(wàn)貨等等,他有這樣開(kāi)場(chǎng)白時(shí)我們總是不置可否,用濃重的鼻音說(shuō)你有什么事兒?jiǎn)??后?lái)就談得很順暢。所以,我們沒(méi)有去澄清其實(shí)沒(méi)有那么多。后來(lái)有人在知乎還是哪里,有一些知乎上的“科學(xué)家”說(shuō)我們只買(mǎi)了20萬(wàn)部,這就使得我們變得非常尷尬,因?yàn)槟阋獔?bào)真實(shí)的數(shù)字,坦率地講,比他們說(shuō)的這個(gè)數(shù)字要多得多,但又沒(méi)有前面的多,前面沒(méi)有澄清的問(wèn)題后面再澄清的時(shí)候這個(gè)數(shù)字你怎么說(shuō)都有問(wèn)題,但又不能說(shuō)假數(shù)字。所以,對(duì)我們來(lái)講,其實(shí)比這個(gè)還要復(fù)雜得多。不刷榜光講數(shù)字總是到一定總結(jié)階段再跟大家說(shuō)真實(shí)的數(shù)字,希望大家原諒我,我們不能報(bào)假數(shù)字也不能報(bào)真數(shù)字,只能到一個(gè)階段總結(jié)的時(shí)候我們報(bào)一個(gè)真數(shù)字。張鵬:羅老師的功力就在這兒,他什么都沒(méi)說(shuō),但說(shuō)了5分鐘。羅永浩:這是企業(yè)家的必修課。原來(lái)我做演講嘉賓的時(shí)候不需要這樣的要求。張鵬:不難為你,作為企業(yè)家不容易,但肯定還是要面對(duì)這個(gè)產(chǎn)品大家的評(píng)論,我們其實(shí)收集了很多網(wǎng)上大家對(duì)你這個(gè)產(chǎn)品的好評(píng)和差評(píng),各種都有,你看看哪個(gè)?羅永浩:先聽(tīng)好的吧。張鵬:你挑一條點(diǎn)評(píng)點(diǎn)評(píng),你覺(jué)得哪條說(shuō)的有道理。羅永浩:“和閃念膠囊比,市面上大部分XX助手就想個(gè)傻X”。是的。張鵬:你挑三個(gè)說(shuō)的最對(duì)的。羅永浩:指紋解鎖不是我們的能力,是我們供應(yīng)商的能力,這不是我們的功勞,“設(shè)計(jì)者一定屬于不折不扣的完美主義者”,是啊?!案哳佒怠?,怎么說(shuō)的都是我們知道的呢?續(xù)航成績(jī)是這樣的。張鵬:“拿到手的時(shí)候就像追了多年的女孩終于答應(yīng)自己一樣”。羅永浩:我們這么便宜的機(jī)器你買(mǎi)來(lái)就完了嘛,尤其今年不缺現(xiàn)貨,以前發(fā)布會(huì)講完之后缺現(xiàn)貨,現(xiàn)在又不缺現(xiàn)貨,我想你追求了多年的姑娘沒(méi)有答應(yīng)你,要不然不至于。張鵬:這里每條都可以點(diǎn)評(píng)。羅永浩:我無(wú)所謂。大下巴確實(shí)比較大,因?yàn)槟X門(mén)比較小,所以,它不是把下巴作大了,而是把腦門(mén)做小了,所以顯得下巴大一點(diǎn),這很正常?!昂谶吀腥恕?,這是個(gè)誤會(huì)吧?我們說(shuō)黑邊是假裝沒(méi)有邊的,我們的顏色有好幾種,像黑色的本來(lái)就是黑色的,你說(shuō)黑邊這是邏輯有問(wèn)題。他們很多人看完淺金色說(shuō)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有黑邊,很多人看白色沒(méi)有黑邊,說(shuō)黑邊感人是因?yàn)榫萍t色的機(jī)器版本他們有些誤會(huì),誤會(huì)就誤會(huì),沒(méi)事,我們是企業(yè)家,被誤會(huì)是我們的日常工作?!斑吘変J利”,是這樣的,因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們講的是圓滑當(dāng)?shù)罆r(shí)代的銳利異類(lèi),最后我們是這么做的?!案钍帧?,我覺(jué)得這是撒嬌話(huà),充其量是硌手,雖然有人手上貼滿(mǎn)了邦迪,拿我的手機(jī)說(shuō)割手,但我認(rèn)為這個(gè)攻擊也不是惡意的,善意的調(diào)侃也可以?!鞍b盒里沒(méi)有原裝耳機(jī)”,因?yàn)槎鷻C(jī)是便宜的,如果賣(mài)5288元的手機(jī)我送你兩個(gè)耳機(jī)。我們國(guó)內(nèi)的企業(yè)家做實(shí)業(yè)還是很不容易的,你說(shuō)要賣(mài)5000多他說(shuō)你缺德,你賣(mài)1000多他說(shuō)你不送耳機(jī),但這是可以理解的,我們必須要經(jīng)歷這個(gè)階段,有時(shí)候要付出一代人或兩代人的時(shí)間,但我們還是堅(jiān)信國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌還是能成為國(guó)際化的品牌,我們對(duì)此充滿(mǎn)了信心。雖然外國(guó)廠商品牌賣(mài)5288你不覺(jué)得貴,國(guó)產(chǎn)品牌單價(jià)賣(mài)5288元,可能會(huì)把全國(guó)人民都得罪了,但我們還是能心悅誠(chéng)服地接受,因?yàn)槲覀兪瞧髽I(yè)家嘛?!肮δ茈[藏太深”,我們有一些高級(jí)的功能,就是所謂按臺(tái)灣的話(huà)“進(jìn)階”的功能是隱藏的,因?yàn)槲覀儾幌M謾C(jī)顯得過(guò)于復(fù)雜,如果把這些功能擺在桌面上,賣(mài)給大眾消費(fèi),比如說(shuō)我媽媽、姐姐這樣的消費(fèi)者看到這個(gè)復(fù)雜的功能會(huì)對(duì)機(jī)器產(chǎn)生畏懼的心理,但對(duì)進(jìn)階、極客公園型的用戶(hù),對(duì)這些人來(lái)講,他怎么都能挖出來(lái),何況我們官方還用一些替補(bǔ),教你怎么發(fā)掘隱藏功能的錄像。我們把一些錄像放到官網(wǎng)上了,相信對(duì)大家有一些幫助,也就是說(shuō)這些功能隱藏是故意隱藏的,我們不希望一個(gè)所謂的小白用戶(hù)打開(kāi)這個(gè)機(jī)器的時(shí)候覺(jué)得它是個(gè)很復(fù)雜,專(zhuān)業(yè)的設(shè)備?!凹せ盍司筒荒芡素洝?,這很正常嘛,激活了就不能退貨了。張鵬:反正在這兒都找不出什么破綻,我們趕緊轉(zhuǎn)移陣地,進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)。這次手機(jī)發(fā)布會(huì)能否開(kāi)好?羅永浩:每次來(lái)都這么說(shuō)。張鵬:因?yàn)榘l(fā)布會(huì)我們覺(jué)得開(kāi)得很成功,有主觀因素,客觀因素,各種因素都有。羅永浩:客觀因素是什么?張鵬:一會(huì)兒再告訴你,主觀因素正準(zhǔn)備問(wèn)你,之前好幾次你開(kāi)發(fā)布會(huì)都說(shuō)自己開(kāi)成了,這次開(kāi)發(fā)會(huì)之前那一個(gè)夜晚,你當(dāng)時(shí)腦子里面進(jìn)行什么樣的思維活動(dòng),給我們回想一下。羅永浩:好像也沒(méi)有什么思維活動(dòng),就是不停地改PPT。張鵬:沒(méi)有緊張焦慮嗎?你當(dāng)時(shí)最擔(dān)心,最看重的是什么呢?羅永浩:每次開(kāi)發(fā)布會(huì)之前都整夜的緊張焦慮,緊張焦慮的同時(shí)修改PPT。張鵬:發(fā)布會(huì)前夜的主題就是修改PPT。羅永浩:今年沒(méi)有在上海搞的原因,上兩次發(fā)布會(huì)都在上海的梅賽德斯中心搞的,梅賽德斯中心給人一個(gè)很大的壓力,就是在我住的洲際酒店還是什么酒店,酒店窗戶(hù)上能看見(jiàn)梅賽德斯中心的圓頂,所以一般早晨天亮的時(shí)候拉開(kāi)窗簾我就后悔。我想跟他們(發(fā)布會(huì)觀眾)說(shuō),現(xiàn)在我壓力太大,把發(fā)布會(huì)取消,我每年都有這個(gè)(焦慮)。這次在深圳搞的時(shí)候,房間里是在會(huì)展中心,看不到體育場(chǎng),所以好一些。所以,吸取教訓(xùn)我們?cè)谏虾C焚惖滤怪行母愕脑?huà),張鵬:不住酒店了。羅永浩:總之,我會(huì)住在窗戶(hù)里看不到圓頂?shù)姆块g好一點(diǎn)??傊褪墙箲]。張鵬:說(shuō)明之前壓力挺大的。羅永浩:同時(shí)很興奮,我們一發(fā)布觀眾高興成那個(gè)樣子,這個(gè)是沒(méi)有什么懸念的,一想到這個(gè)我也很興奮,也為他們高興。張鵬:發(fā)布會(huì)上其實(shí)有一個(gè)大家印象非常深的,制作的發(fā)布會(huì)也非常成功,就是你當(dāng)時(shí)的情緒在那個(gè)時(shí)候確實(shí)……羅永浩:有點(diǎn)失控我知道。張鵬:不不,有點(diǎn)抖動(dòng)。羅永浩:它其實(shí)有兩次不可控的抖動(dòng)所以還是失控。張鵬:你講講吧,并不是特別興奮。羅永浩:其中有一個(gè)抖動(dòng),因?yàn)槎秳?dòng)特別厲害,所以有一次措詞不是很精準(zhǔn)。我當(dāng)時(shí)有一句話(huà),我想說(shuō)的原話(huà),如果有一天我們錘子手機(jī)賣(mài)得特別多,以至于一些煞筆也在用我們的手機(jī)時(shí),我希望大家知道,這是給你們做的,這是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)觀眾說(shuō)的話(huà),但特別激動(dòng),所以說(shuō)“有一天當(dāng)煞筆也在用的時(shí)候”,這就給了常年黑我們的人武器,好像在場(chǎng)的買(mǎi)我們手機(jī)的都是傻逼,因?yàn)槲摇笆鹿市缘亩秳?dòng)”,導(dǎo)致我措詞不是特別嚴(yán)謹(jǐn)和精準(zhǔn),這是我回來(lái)和管理層反省和檢討的。激動(dòng)哽噎的部分,其實(shí)這一事兒。另一件事兒,你知道我們今年發(fā)布會(huì)設(shè)了一個(gè)反轉(zhuǎn)劇情的戲劇化劇情設(shè)計(jì)。原來(lái)的計(jì)劃是,我們?cè)瓉?lái)想秀一個(gè)長(zhǎng)的和iPhone6一模一樣的東西,就是和中國(guó)99%手機(jī)長(zhǎng)的一模一樣的東西。秀了之后,我堅(jiān)信支持我們的群體會(huì)感到失望,因?yàn)樗麄兿M覀冏龅氖遣灰粯拥臇|西,如果我們做的和……張鵬:友商?羅永浩:和iPhone長(zhǎng)的一模一樣絕大多數(shù)中國(guó)友商一模一樣的話(huà)他們一定會(huì)失望,這是我們意料中的。但到了現(xiàn)場(chǎng)出了兩個(gè)意外,第一我們先秀了一個(gè)長(zhǎng)的和iPhone6一模一樣的東西,下面鴉雀無(wú)聲很冷,大家很失望這是很可能的。第二因?yàn)槭孪炔逝叛菥毑蛔悖瑢?dǎo)致有點(diǎn)拖沓,這和之前秀了一個(gè)假的,再秀一個(gè)反轉(zhuǎn)的是很危險(xiǎn)的事情,因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)直播沒(méi)有修改的余地。我們非常緊湊的一部分再反轉(zhuǎn)是非常好的,因?yàn)橹虚g拖沓,雖然現(xiàn)場(chǎng)的觀眾未必會(huì)流失,但往上看直播的會(huì)流失,這兩步中間拖沓之后我們很緊張,雖然臺(tái)下我們看似輕松自如,但每一年都處于非常緊張,瀕臨崩潰的狀態(tài)。等到反轉(zhuǎn),我亮出真的設(shè)計(jì)的時(shí)候,我想象中下面會(huì)驚喜、歡呼、雀躍、嚎叫或各種高興,但他們的反應(yīng)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的期待。所以,這導(dǎo)致的結(jié)果是,因?yàn)樗麄兊姆磻?yīng),熱烈程度遠(yuǎn)超我的想象,所以我心情激動(dòng),我很高興,我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的“我就知道你會(huì)這樣,沒(méi)白疼你們”,因?yàn)樘珡?qiáng)烈了,就有點(diǎn)失控,所以抖動(dòng)了一下。抖動(dòng)了一下好像也沒(méi)有壞處,最大的壞處是抖動(dòng)完了說(shuō)了那句不該說(shuō)的話(huà),操作有瑕疵。張鵬:不錯(cuò),在今天這個(gè)場(chǎng)合還原了一下當(dāng)時(shí)該說(shuō)的話(huà)。這個(gè)事實(shí)很多人需要了解,我感覺(jué)這些年你還是有些變化的。羅永浩:顯得有變化。張鵬:還是本性難移。羅永浩:對(duì)對(duì)。張鵬:外界的呈現(xiàn)至少是這樣,比如早年間有人覺(jué)得你各種和人互懟的功力特別強(qiáng),懟回來(lái)的還得懟回去,不僅懟回去還得懟趴下。羅永浩:對(duì),他捅一刀我捅十刀。張鵬:今年產(chǎn)品出來(lái)之后,好像你的心態(tài)變革很大。羅永浩:顯得。張鵬:看怎么顯得,有人說(shuō)他手機(jī)割手,可以削皮,我們來(lái)看看是怎么回事。羅永浩:這有什么好看的,要知道你們喜歡看我就帶一些胡蘿卜過(guò)來(lái)。張鵬:武林高手的境界確實(shí)不一樣,面臨人家的挑戰(zhàn)(準(zhǔn)備)很充分。我特別想了解,你當(dāng)時(shí)并不是很憤怒“一看你這是黑我”,你甚至是微笑著拿著手機(jī)說(shuō)“對(duì)呀,是能削”,你當(dāng)時(shí)是用不同的方式,你怎么選擇用這種方式?羅永浩:其實(shí)早幾年的時(shí)候,即使用錯(cuò)的方式,別人說(shuō)我和優(yōu)酷面對(duì)面地對(duì)峙,那種形式也和你們想的不一樣,也和我想的不一樣,當(dāng)初去對(duì)峙的時(shí)候沒(méi)有想弄得那么兇眉瞪眼的。那一年在優(yōu)酷節(jié)目里對(duì)峙的時(shí)候我意淫的畫(huà)面,我和對(duì)方都來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),我笑咪咪地指出人家的手腳,全部戳穿他,全程風(fēng)度很好,面帶微笑。等到他無(wú)地自容之后我再笑咪咪地拍拍他肩膀說(shuō)“年輕人犯錯(cuò)誤上帝是會(huì)原諒你的,沒(méi)事兒,你還年輕,還有的是可以改的機(jī)會(huì),只要你走正道,大家都是歡迎的”,我本來(lái)意心的畫(huà)面是這樣的,但當(dāng)時(shí)我在工廠盯了兩個(gè)半月生產(chǎn),每天的問(wèn)題都比前一天多而不是少。所以?xún)蓚€(gè)半月以后我處在瀕臨崩潰的狀態(tài),雖然我面對(duì)面地對(duì)峙,依然風(fēng)度良好,處理得非常妥貼,待人接物春風(fēng)拂的畫(huà)面,但真一見(jiàn)到對(duì)方的時(shí)候我就情緒失控了。所以,我腦子里沒(méi)有嚴(yán)格按照劇本進(jìn)行,而是全程都是兇巴巴的,非常惡劣地、兇狠地進(jìn)行了對(duì)峙。這導(dǎo)致的結(jié)果是,面對(duì)公眾時(shí),我們講不講道理呢,肯定是基礎(chǔ),同時(shí)表現(xiàn)的是不是有風(fēng)度,是不是溫文爾雅,是不是溫和同樣都非常重要,不是你認(rèn)為對(duì)了就對(duì)了。這處理得很糟糕,我現(xiàn)場(chǎng)甚至都沒(méi)有意識(shí)到。因?yàn)閷?duì)峙結(jié)束之后,我回去看視頻時(shí),只看了3分鐘就心想壞事了。最后的結(jié)果對(duì)峙前我們倆的支持率是1:1,對(duì)峙后是2:1,我就從1:1變成2:1,但在我意淫結(jié)果里應(yīng)該是9:1,出現(xiàn)2:1就是非常失敗的事情。從此以后,公司有公關(guān)團(tuán)隊(duì)對(duì)我職業(yè)技能進(jìn)行了培訓(xùn)。我們甚至從香港請(qǐng)來(lái)專(zhuān)門(mén)給企業(yè)家做公關(guān)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)的講師對(duì)我們管理層上過(guò)課,所以有所改善,但骨子里的想法沒(méi)有什么改善。這次也一樣,因?yàn)樗麄兝夏孟髌さ氖虑閻焊?,有一些是善意的,有一些是惡意的,這帶來(lái)的問(wèn)題是,如果我們?cè)僬乙粋€(gè)貌似惡意的揪過(guò)來(lái)和他面對(duì)面對(duì)峙,要求像視頻里說(shuō)“再給我削一遍”,他就慢慢地演一遍,又會(huì)給我們帶來(lái)公關(guān)危機(jī)和災(zāi)難,我們這次可控的是受過(guò)一些職業(yè)技能方面的培訓(xùn),而且現(xiàn)在攻擊型人格的內(nèi)分泌減少了一些。這是綜合的結(jié)果,這也是我們考慮企業(yè)家成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。張鵬:回應(yīng)的方式上更游刃有余了,大家觀點(diǎn)表達(dá)但又沒(méi)有懟回去的感覺(jué),還是值得肯定的。視頻放著不光是這一點(diǎn),大家注意沒(méi)有,他在削的時(shí)候,旁邊有個(gè)男人一直微笑著、慈祥、溺愛(ài)的眼光看著你,那個(gè)人就是我們接下來(lái)要談的主題任務(wù)——老羅終于在他的背后有一位男人。這個(gè)老羅背後的懶人就是吳德周,我們最近感覺(jué)到,吳德周你也會(huì)經(jīng)常提到,對(duì)他的夸獎(jiǎng)、感謝溢于言表,我和老吳聊,經(jīng)常會(huì)感覺(jué)到他臉上有一點(diǎn)點(diǎn)泛紅。我想問(wèn)問(wèn),為什么老吳這么重要?羅永浩:因?yàn)閺?012年初,大家都覺(jué)得我們企業(yè)比較特殊,比較奇葩,雖然我們是個(gè)初創(chuàng)企業(yè),相聲演員做的科技公司,但這個(gè)公司長(zhǎng)板比500強(qiáng)還長(zhǎng),短板比500強(qiáng)還短,這是大家的看法。長(zhǎng)板部分是我負(fù)責(zé)的,短板部分一直以來(lái)是我非常焦慮的,好幾年都搞不定的。德周來(lái)了之后,因?yàn)樗茄邪l(fā)工程出身,又在大企業(yè)里經(jīng)歷過(guò)從最差、最糟糕、最原始、最粗糙的手機(jī),一直在十多年研發(fā)過(guò)程里做到最優(yōu)最酷最先進(jìn),以至于拿到國(guó)外都有強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,這個(gè)研發(fā)全過(guò)程他都是經(jīng)歷過(guò)的。所以,如果我們錘子科技發(fā)展過(guò)程中,能吸納這樣的人才加盟成為合伙人的話(huà),有望使得我們這個(gè)公司長(zhǎng)班和短板都有機(jī)會(huì)和500強(qiáng)爭(zhēng)長(zhǎng)短。所以,對(duì)我來(lái)講,能進(jìn)來(lái)這么一個(gè)人是夢(mèng)寐以求的事情,但創(chuàng)業(yè)三年半以后才終于實(shí)現(xiàn)了這個(gè)。他進(jìn)來(lái)以后,我有些失控的情緒表達(dá)也是可以理解的。張鵬:老吳的加入,這也是讓你能夠峰回路轉(zhuǎn)的關(guān)鍵原因,這次整體在硬件方面都非常順利?羅永浩:是的,這次堅(jiān)果Pro出來(lái)之后,我們的返修率、用戶(hù)滿(mǎn)意度這些都是史無(wú)前例得好。張鵬:返修率史無(wú)前例得低。羅永浩:是的,史無(wú)前例得低。剛才口誤了。這批產(chǎn)品出來(lái),是我們發(fā)布?xì)v史上速度最快的,很短時(shí)間內(nèi)幾十萬(wàn)部同時(shí)發(fā)出去的結(jié)果是,如果它有很多問(wèn)題會(huì)暴露得非??膳?,但我們從售后維修數(shù)據(jù)來(lái)看是非常非常健康的,比歷史上平均數(shù)據(jù)要低好幾倍。我們?nèi)タ匆粋€(gè)手機(jī)硬件研發(fā)的那些硬指標(biāo),比如功耗、發(fā)熱、續(xù)航等綜合性指標(biāo)來(lái)看,半數(shù)以上都做到了業(yè)界中等偏上的水準(zhǔn),相比過(guò)去幾年艱難掙扎來(lái)講,這是個(gè)質(zhì)的變化。張鵬:我有一句話(huà)特別高興,你旁邊有個(gè)好的伙伴,這是你的收獲。但其實(shí)在過(guò)去一年里也還是有一些不順的事兒,當(dāng)年有很多人說(shuō)要收購(gòu)你。羅永浩:2016年是最兇險(xiǎn)的。張鵬:融資也不順利,你自己當(dāng)時(shí)好像說(shuō)過(guò)心態(tài)不好,要被收購(gòu)做產(chǎn)品經(jīng)理了。在那一瞬間,你認(rèn)為是不是2016年扛過(guò)來(lái)非常艱難?羅永浩:是,2016年是最兇險(xiǎn)的一年。這里面很有意思,“XX收購(gòu)錘子,老羅淡定回應(yīng)斥其為謠言”,XX收購(gòu)錘子是真的,但我在發(fā)微博回應(yīng)是謠言,那是真沒(méi)談成以后發(fā)的;我們說(shuō)要倒閉這也是很接近的一項(xiàng),差一點(diǎn)要倒閉了,創(chuàng)業(yè)過(guò)程中我們終于和前輩企業(yè)家一樣,有幸經(jīng)歷了兩次發(fā)不出工資,第一次是三天,我們跟他們說(shuō)銀行系統(tǒng)出了問(wèn)題,所以有一筆到款晚了,只能下周發(fā),那次是周五還是周四,說(shuō)只能下周給大家發(fā)工資。公司員工紛紛議論,要么說(shuō)實(shí)話(huà),要么編一個(gè)像一點(diǎn)的,怎么編這樣的。張鵬:錘子的員工智商都很高呀。羅永浩:真相是這樣的,因?yàn)檫@時(shí)候第一不適合講真話(huà),因?yàn)橛泻芏嗤潞軉渭?,他就埋頭干他的活,如果告訴他下周,他會(huì)埋頭繼續(xù)寫(xiě)代碼。維持這個(gè)狀態(tài)很重要,因?yàn)槲伊粲泻笫值?,如果下周真的倒閉了,我們有一些庫(kù)存的存貨,按照國(guó)家的法律程序,企業(yè)倒閉是有一套流程和法律規(guī)定的,第一批要管的是員工工資,我們預(yù)算內(nèi)是留出來(lái)的,一定不會(huì)出現(xiàn)說(shuō)工資沒(méi)發(fā),老板潛逃,這個(gè)事情不會(huì)發(fā)生。順便給大家普及一下,為什么有些企業(yè)老板倒閉就倒閉,為什么又失蹤了呢?因?yàn)樗詈髶尵裙镜臅r(shí)候跟黑社會(huì)借了高利貸,這是很可怕的,你跟黑社會(huì)借了高利貸還不上的話(huà),他就跟你商量是卸左胳膊還是右胳膊,卸左大腿還是右大腿,使得一些企業(yè)老板最后就逃掉了,他不是要賴(lài)掉那些工資。我們雖然當(dāng)月沒(méi)有發(fā)工資,但有一些庫(kù)存,最極端的情況下可以割肉轉(zhuǎn)讓賣(mài)掉,工資發(fā)出去再完成倒閉程序的,我心里是有這個(gè)底氣,如果跟全體員工說(shuō)發(fā)不出工資,那公司人心惶惶,大家就沒(méi)法正常進(jìn)行工作了,所以我們不得不撒這個(gè)謊。但我的底氣是我手里備著存貨割肉或轉(zhuǎn)讓一定能把這些貨甩出去的。第二,我們編的理由其實(shí)非常好,但是因?yàn)樗麄儾欢y行運(yùn)作的,一致認(rèn)為借款不好,其實(shí)銀行到帳晚幾天是常有的事兒,本來(lái)這批貨款沒(méi)有到,本來(lái)編得很好,結(jié)果他們不知道銀行是怎么運(yùn)作的,還以為銀行從來(lái)不會(huì)出任何問(wèn)題,就說(shuō)我借口編的不好。所以,我這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理被認(rèn)為編了普遍很不好的借口,我很羞愧,但過(guò)來(lái)了。第二次非常倒霉,本來(lái)我們整個(gè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中有一次我就覺(jué)得夠了,因?yàn)槲覀冞@種經(jīng)驗(yàn)不需要很多次。中午12點(diǎn),人力資源的孩子給我發(fā)微信,說(shuō)今天又是發(fā)不出工資了,又是10號(hào),所以建議早一點(diǎn)說(shuō),不要下班的時(shí)候才說(shuō),下班的時(shí)候再說(shuō)大家怨氣更重。我猶豫了一下,那時(shí)候是真的應(yīng)該有一筆貨款該到銀行沒(méi)有到,我沒(méi)有任何撒謊。他說(shuō)了這個(gè)話(huà)以后我猶豫了一下,說(shuō)好吧,你說(shuō)的也對(duì),下班的時(shí)候再說(shuō)大家會(huì)惱怒,就說(shuō)早一點(diǎn)說(shuō)得了。結(jié)果非常生氣的時(shí)候,人力資源當(dāng)時(shí)給全體600-700名同事發(fā)了通知說(shuō)今天工資發(fā)不了了,又說(shuō)銀行系統(tǒng)的故障。結(jié)果剛發(fā)完,連一個(gè)小時(shí)就不到,結(jié)果這狗娘養(yǎng)的銀行錢(qián)就到帳了,告訴我可以發(fā)工資了,你知道那時(shí)候我的心情,又只好通知大家,你看真的是銀行問(wèn)題,現(xiàn)在到帳了。所以,我告訴你創(chuàng)業(yè)的過(guò)程全是這樣的血淚,事后說(shuō)起來(lái)是笑話(huà),當(dāng)時(shí)是血淚,當(dāng)處在血淚之中的時(shí)候一定要有革命樂(lè)觀主義精神。我們幾個(gè)管理層在后面幾個(gè)小屋里開(kāi)會(huì),也像今天和你開(kāi)玩笑一樣,雖然心里怕的要命,但開(kāi)完了心情好很多。如果你們將來(lái)創(chuàng)業(yè)走到了這樣的時(shí)候一定要硬著頭皮開(kāi)玩笑,你看美帝國(guó)主義拍的好萊塢那些大片,在戰(zhàn)場(chǎng)上大家生死存亡大家還開(kāi)玩笑,有人說(shuō)這是美國(guó)英雄主義瞎渲染,把這些人弄的好像特別不懼生死似的,其實(shí)是我們處在那樣的情況下開(kāi)個(gè)玩笑緩解一下自己和別人的焦慮是有積極正面的作用。張鵬:老羅非常不容易。他有一句話(huà)自己說(shuō)過(guò),他可能自己都不記得,有一次我和他聊過(guò),他當(dāng)時(shí)說(shuō)得擲地有聲,如果有一個(gè)創(chuàng)始人不想讓公司倒閉他總有辦法,你可能當(dāng)時(shí)都不太記得這個(gè)話(huà)了,但你說(shuō)的時(shí)候其實(shí)也挺平靜,但對(duì)我來(lái)講也是個(gè)創(chuàng)業(yè)者心里受的沖擊是很大的。我能感覺(jué)到,因?yàn)槲抑滥惝?dāng)時(shí)大概是什么情況和狀況,更關(guān)鍵是,在之后,其實(shí)老羅為了救公司做了很多事兒,我看看當(dāng)時(shí)你把各種直播平臺(tái),各種內(nèi)容付費(fèi)平臺(tái),不管是為了公司品牌,甚至他會(huì)給你預(yù)付錢(qián),給你打一點(diǎn)錢(qián)過(guò)來(lái)緩解一下資金壓力,會(huì)把所有的錢(qián)放到這里,你一個(gè)企業(yè)家要把所有的錢(qián)拿過(guò)來(lái)干這個(gè)事兒,一般人體驗(yàn)不到,但我能感覺(jué)到這背后的付出是非常巨大的。你做這個(gè)決定的時(shí)候是怎么想的,就沒(méi)有覺(jué)得這個(gè)事兒有點(diǎn)太過(guò)了嗎?羅永浩:其實(shí)還好。我是有過(guò)那種特別沖動(dòng)地想著,不管怎么樣挺到最后一刻,最后一秒的想法。實(shí)際操作的時(shí)候也有專(zhuān)業(yè)人士給我指點(diǎn),所以我們是嚴(yán)格按照國(guó)家的破產(chǎn)清算那個(gè)程序,讓法務(wù)、財(cái)務(wù)過(guò)來(lái)給我們管理層做了一輪培訓(xùn),公司怎么樣倒閉才不會(huì)給國(guó)家、人民和同事帶來(lái)負(fù)擔(dān),我們有一整套流程訓(xùn)練。做過(guò)之后再往下做的時(shí)候,我個(gè)人之前跟媒體也講過(guò),最多的時(shí)候差不多借了9600多萬(wàn)搶救這個(gè)公司,包括個(gè)人出去賣(mài)身,賣(mài)了幾千萬(wàn)放到公司里救公司,這些事情都做了。這里面固然有感情的因素,但基本還是基于理性判斷做的這個(gè)事情,因?yàn)閷?duì)于我個(gè)人要在科技行業(yè)從事十年、二十年規(guī)劃來(lái)講,如果手機(jī)斷掉,我必須在下一個(gè)人機(jī)交互革命來(lái)臨之前重新?lián)炱饋?lái)。所以,我們必須有個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),如果這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)刪掉倒閉之后我做智能硬件可以賺很多錢(qián),然后再殺回手機(jī)。這個(gè)規(guī)劃我都算過(guò),但這個(gè)時(shí)間周期、精力、精神狀態(tài)、體能這些方面的投入產(chǎn)出比還不如現(xiàn)在把公司救活來(lái)得理智。所以,我們反復(fù)權(quán)衡,每天壓力大得要命,緊張的時(shí)候指尖也是發(fā)麻的,還是把它硬扛下來(lái)。有人說(shuō)我五年的心血在這公司,所以不惜一切去挺住它,這個(gè)感性的部分或多或少是有的,但整體的判斷還是比較理性的結(jié)果。當(dāng)時(shí)我說(shuō)過(guò),如果我欠發(fā)工資一個(gè)月、兩個(gè)月,手里的庫(kù)存清了之后是不發(fā)工資的,這樣既不會(huì)產(chǎn)生群體性事件,也不會(huì)產(chǎn)生作為收入比員工高得多的人,說(shuō)白了你作為相對(duì)富裕的人欠了一堆相對(duì)窮的人的錢(qián)這個(gè)事兒無(wú)論如何都說(shuō)不過(guò)去的。所以,這部分的預(yù)算是留足了,只是說(shuō)要不要走到那一步,真的走到那一步一定是做破產(chǎn)清算的。我不對(duì)別的企業(yè)談這個(gè)對(duì)錯(cuò),別人說(shuō),我肯定不會(huì)用我擅長(zhǎng)煽動(dòng),蠱惑人心的能力,讓我600、700個(gè)同事在連續(xù)三個(gè)月、六個(gè)月發(fā)不出工資的情況下請(qǐng)求他們跟我走下去,這種事情我是不會(huì)去做的,因?yàn)檫@個(gè)錢(qián)不付了,會(huì)有相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間這個(gè)事兒是沒(méi)法交代的,等到不缺錢(qián)了,你連本帶息對(duì)他進(jìn)行補(bǔ)發(fā),對(duì)他的生活已經(jīng)沒(méi)有意義了,對(duì)他造成的損失已經(jīng)無(wú)法挽回了。所以,我們算了手頭的庫(kù)存和清算完了以后能不能足夠發(fā),如果兩個(gè)月發(fā)不出工資就請(qǐng)他們挺挺,能挺三個(gè)月就發(fā)三個(gè)月,再多沒(méi)有了,我們一定會(huì)請(qǐng)求破產(chǎn)清算,第一步把工資發(fā)了,第二步把銀行的還了,我們有一整套流程,當(dāng)時(shí)我們整個(gè)演練過(guò),不是非理性的。張鵬:也還是有理性的,但在這個(gè)過(guò)程中也還是非常艱難的。羅永浩:是的。張鵬:今天說(shuō)起來(lái),大家都很開(kāi)心,各種歡聲笑語(yǔ),實(shí)際在這個(gè)過(guò)程中心里感受還是不一樣。如果當(dāng)年你真的被并購(gòu)了,可能新聞就會(huì)變成這樣了,你進(jìn)入了某某體系,那個(gè)體系本身也很強(qiáng)大,也許堅(jiān)果Pro人家?guī)湍憔?00萬(wàn)了,那個(gè)體系人家用戶(hù)就會(huì)認(rèn)同Smartisan開(kāi)始刷機(jī)了,也許你說(shuō)做個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理最開(kāi)心,也許更適合。羅永浩:那也沒(méi)有什么不好的,更實(shí)際地造福社會(huì)。張鵬:現(xiàn)在的新聞我們抓到另外一個(gè)層面,堅(jiān)果Pro上市之后,大家看到之后有的覺(jué)得好,有的覺(jué)得有疑問(wèn),不管怎么樣還在這件事兒里。曾經(jīng)你做收購(gòu)時(shí)已經(jīng)做好準(zhǔn)備但沒(méi)有成。今天堅(jiān)果Pro到今天,這個(gè)心理的變化,過(guò)山車(chē),到現(xiàn)在你怎么看?覺(jué)得今天你這個(gè)狀態(tài)和那個(gè)狀態(tài),哪個(gè)讓你覺(jué)得更舒適一點(diǎn)?羅永浩:我其實(shí)不是特別確定,因?yàn)閷?duì)我來(lái)講做個(gè)好產(chǎn)品始終是創(chuàng)業(yè)最核心的動(dòng)力。所以,是不是這個(gè)企業(yè)做這個(gè)產(chǎn)品必須我是老板這件事兒是可以商量的,不是說(shuō)一定要我是老板才行。我其實(shí)當(dāng)時(shí)談收購(gòu),談兼并的時(shí)候,和談收購(gòu)的巨頭老板談的時(shí)候,他們問(wèn)我希望后面是個(gè)什么樣的關(guān)系,我想或多或少他們也擔(dān)心,比如我加入他們團(tuán)隊(duì)之后,作為一個(gè)六老板、七老板,風(fēng)頭蓋過(guò)大老板,那么這個(gè)大老板心里也會(huì)有壓力。他溝通的時(shí)候我能感覺(jué)到他有類(lèi)似這樣的東西存在。所以,我們經(jīng)常溝通時(shí)他會(huì)問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題,但我回答時(shí)也很誠(chéng)實(shí),作為產(chǎn)品經(jīng)理我本質(zhì)是更開(kāi)心,比做企業(yè)家更開(kāi)心。如果我們將來(lái)的關(guān)系能是馬化騰和張小龍的關(guān)系,這是我職業(yè)生涯非常愉快和愿意接受的結(jié)果。今天我能掌控著繼續(xù)往下做,順利說(shuō)一下,今天這個(gè)場(chǎng)合說(shuō)一下這個(gè)也挺好的,你們可能只知道堅(jiān)果Pro我們賣(mài)的好,活過(guò)來(lái)了,但到底做了多大的轉(zhuǎn)變,公關(guān)部門(mén)沒(méi)有商量過(guò),我不知道能不能講這個(gè)東西,之后我們也會(huì)開(kāi)正式的新聞發(fā)布會(huì)跟大家宣布一下。因?yàn)閳?jiān)果Pro走得非常好,我們最近這輪融資大概10億左右規(guī)模,這意味著我們從明年開(kāi)始會(huì)向已經(jīng)正規(guī)的,已經(jīng)上了全球手機(jī)廠商一樣,高中低三個(gè)檔位每年會(huì)推出5-6款產(chǎn)品,成為正規(guī)的廠商。至于更具體,更詳細(xì)的狀況我們一兩個(gè)月后會(huì)有個(gè)新聞發(fā)布會(huì),配套供應(yīng)商大會(huì),到時(shí)候邀請(qǐng)媒體朋友產(chǎn)品參加,共同見(jiàn)證這個(gè)歷史性的時(shí)刻。本來(lái)沒(méi)有這個(gè)計(jì)劃的,一看到鵬總和你們我就又抖動(dòng)了。張鵬:公關(guān)部不要怪我,這事兒不賴(lài)我,是老羅自己抖動(dòng)的。羅永浩:這個(gè)企業(yè)繼續(xù)往下走給我?guī)?lái)最大的愉悅是產(chǎn)品方面我不需要指手劃腳,而不是其他的東西,對(duì)我來(lái)說(shuō)這是產(chǎn)品經(jīng)理最大的愿望。張鵬:說(shuō)到產(chǎn)品,我們倆第一次在你望京的辦公室見(jiàn)面就聊產(chǎn)品。你一直非常自信,但這個(gè)過(guò)程還是挺曲折的。我想了解的是,如果今天去看這個(gè)曲折的過(guò)程,雖然今天我們又快到沿岸了,但這個(gè)曲折的過(guò)程到底是什么原因?如果反過(guò)頭來(lái)說(shuō)的話(huà)。羅永浩:性格比較直,作為企業(yè)家這個(gè)身份的轉(zhuǎn)換是需要一些職業(yè)技能訓(xùn)練的,沒(méi)有訓(xùn)練就匆匆上崗,導(dǎo)致公關(guān)方面給企業(yè)惹了一些不必要的麻煩。另外,面對(duì)公眾的企業(yè),原則上要盡可能讓朋友多一些,敵人少一些,因?yàn)槲覀儧](méi)有太注意這些,導(dǎo)致前期無(wú)端地惹了一些潛在的敵人。但我也沒(méi)有想到他們會(huì)那么不堪,充其量他們會(huì)討厭我,但沒(méi)有想到會(huì)黑我,這是我對(duì)人性有時(shí)候估計(jì)的以比較高尚的人去妄加揣測(cè)這些不正常的人。所以,會(huì)有這方面技術(shù)上的偏差,這是我做的很不好的部分。另外我做的很不好的部分,坦率地說(shuō)也沒(méi)什么太多可檢討的部分,因?yàn)槲冶緛?lái)是說(shuō)相聲的去做科技公司。張鵬:你還能指望我怎么樣?羅永浩:不是,有一句歌詞“沒(méi)有人會(huì)隨隨便便的成功”,所以,過(guò)程里該付的學(xué)費(fèi),該上的課,這是必經(jīng)之路,這是繞不開(kāi)的。張鵬:該曲折還是得曲折。羅永浩:這是沒(méi)有辦法的事情。還有我個(gè)人性格上的特點(diǎn),我特別耿直是做企業(yè)家非常嚴(yán)重的特點(diǎn),還有我攻擊型人格,喜歡和人對(duì)峙,對(duì)抗,這都是職業(yè)身份轉(zhuǎn)換過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)調(diào)整自己,這是我應(yīng)該檢討的部分。我還有社交恐懼癥,我去談人、挖人的時(shí)候下意識(shí)會(huì)出面得少。張鵬:總之,在這件事兒上,一定有個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程,太速成不太可能。羅永浩:而且這個(gè)行業(yè)技術(shù)資金門(mén)檻比較高。張鵬:是的。當(dāng)錘子手機(jī)沒(méi)有做出的時(shí)候,SmartisanOS就開(kāi)始吸引大家的注意,這個(gè)操作系統(tǒng)經(jīng)歷了幾波進(jìn)步,最開(kāi)始的時(shí)候,從我的感覺(jué),我們第一次聊,九宮格,圖標(biāo)我全部畫(huà)一遍,在小的局部利,比如鬧鐘、倒計(jì)時(shí)、計(jì)時(shí)器有很人性化的設(shè)置;到2.0時(shí)里面就有更進(jìn)一步的東西,比如你的遠(yuǎn)程協(xié)作、云搜索加進(jìn)去;3.0的時(shí)候開(kāi)始有銀幕大爆炸這種效率型的。這里面感覺(jué)有變化,一開(kāi)始是審美的角度,后來(lái)是效率,有人說(shuō)錘子是不是有進(jìn)步思維或者里面是不是有主旋律,你把這個(gè)還原還原。羅永浩:我們想做最易用,最人性化大的系統(tǒng),這個(gè)大的原則從來(lái)都沒(méi)有變化過(guò),只是在初期的時(shí)候,因?yàn)閷?duì)于市場(chǎng)上,你做的是大眾消費(fèi)品,不是小眾的,所以對(duì)于市場(chǎng)上的消費(fèi)者和用戶(hù)有可能更好,但高度差異化東西的接受程度,由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏所以計(jì)算得不是特別準(zhǔn)確,所以我們做了一些會(huì)有個(gè)性化的東西。今天我們會(huì)把個(gè)性化的東西保留,還是保留在設(shè)置里,如果打開(kāi)會(huì)有變化,如果不打開(kāi)從別的機(jī)器上轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)也沒(méi)有太多的學(xué)習(xí)成本,這是中國(guó)企業(yè)一直需要調(diào)整的。到中期沒(méi)什么可說(shuō)的。到了中后期,我們做了一些比如“大爆炸”、“閃念膠囊”、“移步”這樣的功能,其實(shí)是漸漸意識(shí)到做一些提高效率的東西會(huì)比提高愉悅感受的東西有時(shí)候更重要,因?yàn)樘岣哂鋹偟母惺芸赡芤徊糠痔貏e敏感,另外一部分無(wú)感。但提高效率這個(gè)事兒無(wú)論任何人都是敏感的。所以,我們這方面精力投放的比例有一些問(wèn)題。整個(gè)三個(gè)不同的時(shí)期我們本質(zhì)上還是想做最易用、最人性化之、最漂亮的OS系統(tǒng),做到今天我認(rèn)為,事實(shí)上我們也已經(jīng)做到了,如果用戶(hù)沒(méi)有偏見(jiàn)花錢(qián)使用一下我的系統(tǒng),但不試用,這既是我的損失也是他的損失,這是命運(yùn)的安排,我相信只要我埋頭把產(chǎn)品做好,有一天他們不喜歡也會(huì)用的。說(shuō)到這兒我得說(shuō)說(shuō)人工智能,因?yàn)樯洗卧蹅儌z閑聊的時(shí)候,你說(shuō)注意到最近一年,所有的科技公司創(chuàng)始人在公開(kāi)演講或接受訪(fǎng)談時(shí)不談人工智能都好像我是最后一個(gè)了。羅永浩:為了配合今天活動(dòng)的主題我也想講講我的看法,因?yàn)槲覀冞^(guò)去半年左右,無(wú)論是手內(nèi)嵌的系統(tǒng)里還是我們做的其他的智能硬件,在研發(fā)這個(gè)的過(guò)程中,和國(guó)內(nèi)人工智能方面最強(qiáng)的巨頭和新銳創(chuàng)業(yè)公司絕大多數(shù)都有接觸,接觸下來(lái)發(fā)現(xiàn)一個(gè)比較可喜的現(xiàn)象,就是所有這些公司都原以為我們產(chǎn)品提供技術(shù)支持,相信因?yàn)槲覀冊(cè)诋a(chǎn)品方面可能賣(mài)的量不是足夠大,但擅長(zhǎng)“忽悠”,擅長(zhǎng)制造傳播和影響力,相信和這個(gè)有一定的關(guān)系。這帶來(lái)一定的好處,我們后續(xù)的產(chǎn)品和人工智能做深度整合時(shí)比較樂(lè)觀的一點(diǎn),雖然這些巨頭們每一家都吹牛他在人工智能方面,自己每一項(xiàng)都是最強(qiáng)的,但經(jīng)過(guò)我們產(chǎn)品經(jīng)理和測(cè)試公司嚴(yán)格試用后發(fā)現(xiàn),明顯你這部分強(qiáng)人家那部分強(qiáng),但因?yàn)樗蔷揞^或者一些小公司已經(jīng)站隊(duì),成了某巨頭的陣營(yíng),所以,他們使用這些技術(shù)的時(shí)候不可避免的,如果我是A陣營(yíng)的就從頭到腳用A的技術(shù)。這樣帶來(lái)的壞處是,這項(xiàng)技術(shù)明明是B的好你卻用了A的。我們的好處是沒(méi)有站隊(duì),這使得很多公司會(huì)和我們合作,我們?cè)诿總€(gè)板塊上都是用國(guó)內(nèi)最好的,當(dāng)然國(guó)際上有最好的我們也會(huì)用。張鵬:你們會(huì)和他們合作?羅永浩:是的,這是我們做后續(xù)事情比較高興的地方。我強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),很多產(chǎn)品經(jīng)理做產(chǎn)品時(shí)有一個(gè)誤解,當(dāng)人工智能變得足夠聰明時(shí),人機(jī)交互就不需要了,這是完全錯(cuò)誤的想法,今天機(jī)器不夠聰明,我們不得不以聰明的方式使得人機(jī)交互使得它變得聰明。如果它像人一樣聰明,你就不需要設(shè)計(jì)一個(gè)聰明的讓人來(lái)為它服務(wù),因?yàn)橐呀?jīng)足夠聰明。無(wú)論設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理還是普通消費(fèi)者都有這樣的觀點(diǎn),但我認(rèn)為這是完全錯(cuò)誤的,最終人工智能像人一樣聰明時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的形態(tài)、氣質(zhì)、特征、為你服務(wù)時(shí)采用的方式方法和態(tài)度都是人設(shè)計(jì)出來(lái)的,你設(shè)計(jì)這個(gè)的過(guò)程中,想象一下你見(jiàn)過(guò)糟糕的服務(wù)員和好的服務(wù)員的天壤之別,但智力都是人類(lèi)的水平。當(dāng)我們把人工智能有一天設(shè)計(jì)得和人一樣聰明時(shí),它為你服務(wù),提供的產(chǎn)品仍然有自己缺點(diǎn),好的是誰(shuí)做的呢?當(dāng)然是像我這樣的產(chǎn)品經(jīng)理做出來(lái)的。那些爛的是誰(shuí)做出來(lái)的呢?常常是那些技術(shù)很先進(jìn),但對(duì)于人機(jī)交互,什么是細(xì)膩人性化感受方面,比較鈍的技術(shù)巨頭型的公司做出的。從這個(gè)意義上,一個(gè)良好的社會(huì)有了精細(xì)的分工之后,技術(shù)型的公司做技術(shù)的事兒,產(chǎn)品型的公司做產(chǎn)品的事兒。對(duì)于未來(lái),無(wú)論技術(shù)怎么變遷,對(duì)我們自身的發(fā)展都持樂(lè)觀的心態(tài)。雖然不一定是對(duì)的,但我們是這樣的信念,希望拿這個(gè)和你們分享一下。張鵬:在AI里面和手機(jī)是有關(guān)系的,包括這次我們看到的“大爆炸”、“閃念”都已經(jīng)有這樣的跡象,你今年肯定要發(fā)T3了?羅永浩:不一定叫T3。張鵬:你在這上面會(huì)有什么相關(guān)透露的?羅永浩:在系統(tǒng)里會(huì)做深度的整合,真正重量級(jí)的東西會(huì)在明年春天,最晚明年夏天發(fā)布的一個(gè)東西是我自己帶的一個(gè)120人的團(tuán)隊(duì),甚至這個(gè)團(tuán)隊(duì)可能不在北京,多半會(huì)在成都。這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)有120人左右的規(guī)模,9-10個(gè)月時(shí)間做個(gè)非常非常不一樣的系統(tǒng)出來(lái)。這個(gè)系統(tǒng)即便不是革命性的,也是準(zhǔn)革命性的系統(tǒng)。最初我們和機(jī)器交互的方式是用鍵盤(pán),再后來(lái)圖形界面出來(lái)之后是用鼠標(biāo)+鍵盤(pán),成熟了之后,我們?cè)谑髽?biāo)和鍵盤(pán)之間用了高效率的互動(dòng)整合的方式,使得這個(gè)效率比單用鍵盤(pán)或單用師表效率高之后,觸控設(shè)備高度符合,看到哪兒點(diǎn)那兒就對(duì)了。再下一步我們整合了語(yǔ)音識(shí)別,實(shí)際我們?cè)谑謾C(jī)操作系統(tǒng)語(yǔ)音識(shí)別方面可以說(shuō)借助訊飛的技術(shù)走的比較早了,也做得更深入。下一代系統(tǒng)我們幾乎可以扔掉鼠標(biāo)鍵盤(pán),只用語(yǔ)音識(shí)別,手的觸控屏操作,整合人工智能的東西,三者整合起來(lái),有望實(shí)現(xiàn)比現(xiàn)有任何手機(jī)、平板、鼠標(biāo)、鍵盤(pán)的桌面電腦、筆記本電腦,在日常辦公實(shí)現(xiàn)超過(guò)200%效率的系統(tǒng)。這是我接下來(lái)8-10個(gè)月最主要的工作。所以,我們會(huì)在明年春天最晚夏天發(fā)布這個(gè)事情。張鵬:經(jīng)常時(shí)不時(shí)地重新定義。時(shí)間過(guò)得挺快,我估計(jì)大家都已經(jīng)很餓了,我很不好意思再聊太多,雖然我們都想再多聊。最后一個(gè)問(wèn)題是,經(jīng)過(guò)這么多的艱難曲折,2016年這么多的波峰波谷,你認(rèn)為現(xiàn)在錘子是進(jìn)入“面朝大海,春暖花開(kāi)”的感覺(jué)嗎?你在這樣的畫(huà)面下,這樣的鋼琴曲伴奏下給大家講你的今天看未來(lái)會(huì)是什么樣的感覺(jué)?羅永浩:我認(rèn)為過(guò)去幾年一直是面朝大海的,因?yàn)橐恢庇凶非蟆⑿坌膲阎镜?,所以一直是面朝大海的。但有的時(shí)候是驚濤駭浪,有的時(shí)候是腥風(fēng)血雨,有的時(shí)候看起來(lái)比較愉悅的樣子,只是這個(gè)區(qū)別,但一直是面朝大海的。從另一個(gè)角度,你剛才提到春暖花開(kāi),我們認(rèn)為這幾乎是不可能的,因?yàn)榭萍夹袠I(yè)一旦走進(jìn)去就是一條不歸路,只有每天逼著自己往前跑往前趕才能存活下來(lái),所以,春暖花開(kāi)我們是不想的,對(duì)我們來(lái)講,春暖花開(kāi)就是退休的時(shí)候,否則永遠(yuǎn)沒(méi)有春暖花開(kāi)。我覺(jué)得這是科技行業(yè)創(chuàng)新者的宿命。但相對(duì)于別的行業(yè),傳統(tǒng)的快銷(xiāo)品行業(yè)是有百年老店的,像可口可樂(lè)這樣的汽水,100年以后它是第一還永遠(yuǎn)是第一,如果我們有機(jī)會(huì)穿越100年來(lái)到地球看,我相信可口可樂(lè)還是巨頭,但見(jiàn)過(guò)硅谷的,中國(guó)這些科技巨頭我估計(jì)99%都倒閉了,換成了一批你沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的巨頭。從創(chuàng)業(yè)者或者企業(yè)家角度看起來(lái),貌似是個(gè)傷感的東西,其實(shí)從整個(gè)人類(lèi)角度看是非常好的主題,因?yàn)閭鹘y(tǒng)行業(yè)里,正是做不出革命,做不出突破,做不出創(chuàng)新,只要人類(lèi)基因?qū)τ谔堑男枨笫呛愣ǖ?,可口可?lè)是第一的話(huà)那永遠(yuǎn)是第一。在科技行業(yè)里,來(lái)自以色列的幾個(gè)小伙子,南非的幾個(gè)小姑娘,或者來(lái)自中國(guó)大陸的幾個(gè)相聲演員顛覆一個(gè)行業(yè),結(jié)束一個(gè)時(shí)代這種事情是經(jīng)常會(huì)發(fā)生的,從這個(gè)意義上,我認(rèn)為這是科技行業(yè)真正令人興奮和感到幸福的地方,也就是說(shuō)這個(gè)行業(yè)沒(méi)有百年老店,說(shuō)明創(chuàng)新者是有機(jī)會(huì)的。如果一個(gè)行業(yè)兩百年、三百年被一個(gè)財(cái)團(tuán),被一個(gè)巨頭,被一個(gè)已經(jīng)毫無(wú)進(jìn)取心的巨頭始終把持局面的話(huà),那才是真正悲哀的事情。從這個(gè)意義上,我們從事科技行業(yè)的人應(yīng)該心態(tài)健康地去看待沒(méi)有百年老店這件事兒,只要你在這個(gè)位置上一天就沒(méi)有春暖花開(kāi),永遠(yuǎn)……張鵬:但是可以面朝大海。羅永浩:對(duì),可以面朝大海,但不要妄想春暖花開(kāi),春暖花開(kāi)只能到退休的時(shí)候或者是倒閉的時(shí)候。張鵬:這種感覺(jué)有點(diǎn)說(shuō)到本質(zhì),創(chuàng)業(yè)說(shuō)到最后不是為了春暖花開(kāi),歸根到底面朝大海的感覺(jué)是第一的,但我們只有面朝大海才能最終實(shí)現(xiàn)自己難得的機(jī)遇,在科技領(lǐng)域做一些有意思的事兒,今天特別感謝老羅來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)非常坦誠(chéng)地給我們展示他的思考和變化,我也非常開(kāi)心,能夠在后面更好更開(kāi)心地做自己的產(chǎn)品。最后送給他一句話(huà),面朝大海不負(fù)時(shí)光,錘子就一定能成為你在過(guò)去最了不起的成就。謝謝老羅!
一起惠2017-08-07 09:38:02450 次
8月3日消息,咖啡連鎖店星巴克首席技術(shù)官GerriMartin-Flickinger在2015年就曾說(shuō)過(guò),計(jì)劃引進(jìn)新技術(shù),通過(guò)數(shù)字化提高用戶(hù)參與度以及預(yù)測(cè)客戶(hù)行為。而在今年秋天,星巴克正打算將其數(shù)字化戰(zhàn)略項(xiàng)目“數(shù)字飛輪(DigitalFlywheel)”的功能變得更加豐富。目前,星巴克正試圖通過(guò)AI向用戶(hù)推薦他們極有可能下單的咖啡及食物,并且想在消費(fèi)者想出來(lái)點(diǎn)餐前就向其推薦一款最適合的飲品或食物。據(jù)悉,星巴克“數(shù)字飛輪”的最新功能旨在通過(guò)人工智能技術(shù)(AI)的支持,更加準(zhǔn)確的了解消費(fèi)者的真正需求,進(jìn)而為消費(fèi)者提供更多個(gè)性化服務(wù)。具體到本次功能而言,就是星巴克會(huì)通過(guò)一系列復(fù)雜的算法連接其會(huì)員賬戶(hù),并在融合了歷史訂單、天氣狀況、日期等因素后向用戶(hù)推薦飲品及食物。所以,作為星巴克注冊(cè)會(huì)員的你,如果經(jīng)常會(huì)在星期一點(diǎn)一杯焦糖瑪奇朵,在星期二叫上一杯特濃咖啡……那么你的這些咖啡習(xí)慣都將被星巴克記錄;當(dāng)天氣為晴天或雨天時(shí),你會(huì)得到不同的推薦;而在你生日那天,星巴克也會(huì)提供一款定制化的推薦;另外,如果你光顧了一家不經(jīng)常去的店鋪,星巴克也會(huì)知道。據(jù)星巴克全球首席戰(zhàn)略官M(fèi)atthewRyan表示:“從理論上來(lái)說(shuō),如果我們的會(huì)員在收到推送信息時(shí)恰巧在星巴克附近,那么他們極有可能會(huì)直接通過(guò)推送內(nèi)容下單。”在今年年初時(shí),星巴克還推出了一個(gè)名為“MyStarbucksBarista”(我的咖啡師)新功能,該應(yīng)用內(nèi)置一個(gè)基于AI的虛擬助理,可以讓用戶(hù)通過(guò)語(yǔ)音命令或消息來(lái)預(yù)定,當(dāng)然也可通過(guò)文字輸入的形式預(yù)定。不過(guò),該功能目前只對(duì)1000名iOS用戶(hù)開(kāi)放了測(cè)試版,而在今年夏季或許會(huì)逐漸對(duì)全部用戶(hù)開(kāi)放。另外,星巴克還整合了亞馬遜智能語(yǔ)音助手Alexa平臺(tái)的功能,讓用戶(hù)通過(guò)任何Alexa設(shè)備的語(yǔ)音命令訂購(gòu)(只需說(shuō)出“Alexa,ordermyStarbucks”來(lái)觸發(fā)該功能)。有分析人士對(duì)此指出,以目前的情況來(lái)看,未經(jīng)預(yù)約直接進(jìn)入星巴克店鋪的人數(shù)比重仍舊較大,不過(guò)使用手機(jī)預(yù)訂的人數(shù)的增速更快。并且近兩年來(lái),通過(guò)手機(jī)訂購(gòu)的比例一直在上升,而也有專(zhuān)家也表示這種趨勢(shì)并不會(huì)減弱。由此來(lái)看,這種方式還幫助星巴克促進(jìn)其用戶(hù)保持一種活躍狀態(tài)。據(jù)星巴克方面表示,其在美國(guó)地區(qū)大約有1300萬(wàn)個(gè)注冊(cè)用戶(hù),這其中有27%的訂單都來(lái)自移動(dòng)設(shè)備,而來(lái)自星巴克自身應(yīng)用的比例大約占7%。其數(shù)字化戰(zhàn)略也已經(jīng)初顯成效,有公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,星巴克來(lái)自“數(shù)字飛輪”項(xiàng)目的收入占北美地區(qū)總收入的3%。對(duì)于星巴克的AI小心機(jī),你有什么看法呢?歡迎給我們留言討論。
一起惠2017-08-03 09:22:48365 次
電商來(lái)到下半場(chǎng),僅僅做好網(wǎng)站、應(yīng)用、客服、物流、倉(cāng)儲(chǔ)這些早已不夠了,找到下一個(gè)流量入口似乎成了大家共同的話(huà)題。PC時(shí)代,消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)?fù)ǔJ窃诰W(wǎng)頁(yè)上完成;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶(hù)直接通過(guò)一個(gè)App下單;而進(jìn)入智能商業(yè)時(shí)代,電商的下一個(gè)入口又在哪呢?早在2014年11月,亞馬遜推出了首款智能音箱Echo,它在今年還成為PrimeDay迄今最為暢銷(xiāo)的商品。京東也緊跟亞馬遜的步伐,在2015年推出了首款智能音箱“叮咚”。天貓也剛剛宣布推出自己的智能音箱“天貓精靈”……就這樣,電商巨頭將可以實(shí)現(xiàn)購(gòu)物的智能音箱推向了一個(gè)高潮,而答案也似乎就在這里。亞馬遜:電商做智能音箱的開(kāi)山鼻祖亞馬遜給自己的定位一直是一家技術(shù)公司。它在硬件方面,除了智能手機(jī)Firephone、電子書(shū)閱讀器Kindle之外,就要數(shù)智能音箱Echo了。2014年發(fā)展至今,Echo已經(jīng)有了多個(gè)版本,包括入門(mén)級(jí)的Dot、標(biāo)準(zhǔn)版的Echo、便攜版的Tap以及近期發(fā)布的添加觸摸屏的EchoShow。另?yè)?jù)美國(guó)科技新聞網(wǎng)站Engadget報(bào)道,亞馬遜目前還在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)一款相對(duì)“更高端”的智能音箱。EchoShow在功能上,Echo已經(jīng)更新至15000種左右,包括購(gòu)物、控制智能家居、閱讀Kindle、預(yù)約Uber、跟蹤(亞馬遜)快遞、訂披薩、計(jì)時(shí)、算術(shù)、放音樂(lè)、找手機(jī)、模仿雨聲等等。Echo的火熱程度從它這幾年的銷(xiāo)量便可以瞥見(jiàn)一二。據(jù)國(guó)外研究機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),2015年Echo的銷(xiāo)量是170萬(wàn)臺(tái)左右,2016年則增長(zhǎng)至650萬(wàn)余臺(tái),而截至2017年1月,亞馬遜Echo的全球銷(xiāo)量已超過(guò)700萬(wàn)臺(tái),預(yù)計(jì)今年將突破1100萬(wàn)臺(tái)。另?yè)?jù)eMarketer的一份報(bào)告,在美國(guó)智能音箱市場(chǎng),亞馬遜Echo占據(jù)的市場(chǎng)份額超過(guò)70%。越來(lái)越多的人開(kāi)始嘗試Echo,而它相對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代購(gòu)物方式的的優(yōu)勢(shì)也更清晰。智能音箱的出現(xiàn),解放了人們的雙手。這也就意味著,用戶(hù)可以不必再手握鼠標(biāo)或手機(jī)來(lái)操作整個(gè)在線(xiàn)購(gòu)物過(guò)程,騰出雙手去做其他的事情,從挑選商品到很支付只需要?jiǎng)觿?dòng)嘴皮子就成。當(dāng)然,智能音箱只不過(guò)是一個(gè)載體,語(yǔ)音助手才是其中的靈魂所在。據(jù)了解,Echo所搭載的語(yǔ)音助手Alexa是免費(fèi)且開(kāi)放的,開(kāi)發(fā)者可將Alexa系統(tǒng)接入到他們自己的產(chǎn)品中,而亞馬遜也希望能與第三方進(jìn)行合作以擴(kuò)展其功能。目前,Alexa已與不少服務(wù)商進(jìn)行合作,包括歐美地區(qū)和中國(guó)的一些大品牌廠商,涵蓋智能音箱、可穿戴設(shè)備、車(chē)載設(shè)備、手機(jī)等產(chǎn)品。顯然,亞馬遜推出搭載Alexa的Echo,并非將自己定位為一個(gè)賣(mài)硬件的廠商。Alexa資深架構(gòu)師TravisGrizzel表示,開(kāi)放Alexa的意圖并非讓開(kāi)發(fā)者將Alexa僅僅作為產(chǎn)品的附加功能,而是希望在此基礎(chǔ)上做出更有發(fā)揮智能語(yǔ)音實(shí)際價(jià)值的產(chǎn)品。未來(lái),Alexa還會(huì)更加開(kāi)放,Echo內(nèi)部使用的組件也會(huì)逐漸開(kāi)放給亞馬遜的合作伙伴。AmazonEcho另外,這個(gè)集成了如此多功能的智能音箱在售價(jià)方面似乎也頗有良心。有業(yè)內(nèi)人士透露,亞馬遜作為一個(gè)平臺(tái)商,所推出的Echo音箱銷(xiāo)售價(jià)格已經(jīng)逼近成本。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng),亞馬遜目前無(wú)意賺這個(gè)AI語(yǔ)音助手技術(shù)的錢(qián),盈利重心也不在于賣(mài)Echo這個(gè)硬件,而是想讓更多的產(chǎn)品搭載Alexa,同時(shí)通過(guò)智能音箱讓更多用戶(hù)感受語(yǔ)音助手帶來(lái)的便利。所以說(shuō),真正幫助亞馬遜獲得更多數(shù)據(jù)以及培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣的,是Alexa而非Echo,但Echo是亞馬遜為Alexa找到的一個(gè)最合拍的載體。京東:已占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)70%份額亞馬遜的Echo目前還只支持英語(yǔ)和德語(yǔ),無(wú)形之中拉遠(yuǎn)了其與中國(guó)用戶(hù)之間的距離。所以,國(guó)內(nèi)智能音箱也如雨后春筍般應(yīng)運(yùn)而生,包括國(guó)內(nèi)電商巨頭。京東叮咚(DingDong)A1京東是國(guó)內(nèi)電商巨頭當(dāng)中最早跟隨亞馬遜腳步的。它在2015年時(shí)便搭載科大訊飛的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng),推出了首款智能音箱設(shè)備——叮咚。據(jù)京東方面的數(shù)據(jù)顯示,目前京東推出了6款叮咚系列音箱,用戶(hù)數(shù)量突破百萬(wàn)。而且,與亞馬遜相同的是,京東也在打低價(jià)策略,其前不久剛推出的最新產(chǎn)品叮咚TOP,預(yù)約價(jià)定為299元。叮咚TOP據(jù)了解,京東的智能音箱接入了百度音樂(lè)、喜馬拉雅FM、考拉FM等音頻資源;同時(shí)可提供京東購(gòu)物、天氣預(yù)報(bào)、中通快遞、e袋洗等生活服務(wù);在智能家居控制方面,叮咚TOP已經(jīng)接入了京東微聯(lián)、美的、智米等智能家居系統(tǒng)。另外,叮咚應(yīng)用平臺(tái)不久后還將上線(xiàn)近百個(gè)第三方服務(wù)。京東與科大訊飛共同成立的靈隆科技CEO魏強(qiáng)此前曾表示,目前叮咚在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額在70%左右。阿里:首創(chuàng)聲紋購(gòu)物本月初,阿里發(fā)布了旗下首款智能音箱“天貓精靈”。阿里給它的定位是購(gòu)物音箱。天貓精靈X1據(jù)了解,它采用的是阿里自家團(tuán)隊(duì)研發(fā)的AliGenie語(yǔ)音交互系統(tǒng),功能包括購(gòu)物、控制家電、找手機(jī)、查物流信息等。天貓精靈X1而它的購(gòu)物功能和上述兩家大同小異,需要一個(gè)喚醒詞以及商品名稱(chēng),隨后它會(huì)自動(dòng)根據(jù)銷(xiāo)量、售價(jià)等參數(shù)推薦排名靠前的商品,不過(guò)最后支付時(shí)需要用戶(hù)說(shuō)出聲紋密碼,識(shí)別系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)進(jìn)行身份校驗(yàn),確認(rèn)是本人后才會(huì)完成交易,否則將拒絕請(qǐng)求。雖然出世最晚,但天貓精靈據(jù)說(shuō)是業(yè)內(nèi)首款聲紋購(gòu)物AI音箱。聲紋識(shí)別類(lèi)似于指紋識(shí)別,可以辨別不同的聲音。據(jù)了解,天貓精靈最多可以識(shí)別6個(gè)人的身份,而這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)或許更具吸引力。Echo、叮咚、天貓精靈對(duì)比圖智能音箱改變購(gòu)物方式可能不遠(yuǎn)了總的來(lái)說(shuō),智能音箱的語(yǔ)音交互方式讓購(gòu)物的變得容易了,也讓它成為電商巨頭們都在爭(zhēng)奪的一個(gè)入口。語(yǔ)音是最自然的交互方式,能夠解放用戶(hù)的雙手,并且隨時(shí)隨地工作,給我們反饋和信息支持。搭載了AI語(yǔ)音助手的音箱讓一些不太了解這些數(shù)碼設(shè)備的人群更加便利的進(jìn)行在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi),這也要比操作App容易操作的多;它除了購(gòu)物還能帶來(lái)更多附加價(jià)值,比如追蹤物流、找手機(jī)、放音樂(lè)等等;同時(shí),它的售價(jià)相對(duì)其成本來(lái)講也并不算高……所以,通過(guò)語(yǔ)音交互的購(gòu)物方式很難不成為主流。靈隆科技CEO魏強(qiáng)也表示,目前在世界范圍內(nèi),幾乎所有的大廠商都在做智能音箱,這是一個(gè)很明顯的信號(hào),智能語(yǔ)音產(chǎn)品很可能會(huì)成為下一代交互入口。雖然目前手機(jī)帶給了人們很多方便,但諸如App太多等痛點(diǎn)依然存在。當(dāng)然,有利必有弊,信息安全可能就是許多用戶(hù)擔(dān)心的問(wèn)題,而這種擔(dān)心也并不是毫無(wú)根據(jù)的。據(jù)外媒報(bào)道,前不久,國(guó)外一對(duì)情侶吵架,男方拿出一把槍威脅要?dú)⑺琅?,并大喊“你是不是?bào)警了?”,而這也讓他們家中的智能音箱誤認(rèn)為是一個(gè)指令,并向警局發(fā)出了警報(bào),最終男方被拘留。這是一個(gè)事實(shí),很幸運(yùn)結(jié)局是好的,也不得不佩服這個(gè)智能音箱的功能。不過(guò),也是因此,不少網(wǎng)友對(duì)智能音箱的信息安全問(wèn)題提出了質(zhì)疑。此前也有媒體報(bào)道過(guò),每次和Echo的對(duì)話(huà)都會(huì)記錄并上傳到云端,可以對(duì)其進(jìn)行刪除,但刪除后的每一句話(huà)還會(huì)被記錄。所以,找到入口后,如何讓更多的用戶(hù)了解、相信并習(xí)慣這種方式,恐怕是我們進(jìn)入“智能音箱”時(shí)代要解決的首要問(wèn)題。
一起惠2017-07-17 09:20:04374 次
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