質(zhì)檢
康美藥業(yè)27日晚間發(fā)布的年報透露,電子商務平臺將成為公司未來的戰(zhàn)略核心。據(jù)了解,公司互聯(lián)網(wǎng)第三方支付牌照和預付卡牌照已經(jīng)獲得中國人民銀行廣州支行審核通過,目前正在公示期,公示期后將待中國人民銀行批準。分析人士認為,康美藥業(yè)電子商務運作以及資源儲備已十分成熟,公司有望做成集中藥信息發(fā)布、B2B交易、倉儲、質(zhì)檢、物流、金融支付的平臺服務商。年報顯示,公司2013年實現(xiàn)營業(yè)總收入133.58億元,比上年同期增長19.65%;歸屬于上市公司股東扣非的凈利潤18.53億元,比上年同期增長28.20%。值得注意的是,公司在年報中首次提出,電子商務將成為公司未來發(fā)展的戰(zhàn)略核心,并提出將由中藥全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式倡導者到提供商角色的轉變。據(jù)了解,公司近年來加大了信息化建設力度,涉足電子商務、電子支付、支付結算和清算系統(tǒng)技術開發(fā)等。目前,公司已在電子商務領域儲備了一系列資源。其中,康美中藥網(wǎng)為商務部第一批中藥材電子商務示范平臺,是行業(yè)最權威的中藥材信息門戶,依托其發(fā)布的康美·中國中藥材價格指數(shù),是首個由民營企業(yè)編制的國家級中藥材指數(shù)。中藥材大宗交易平臺(e藥谷)上線運行以來,制定上市品種標準6個,成交量達20多萬噸,業(yè)務電子盤面達50多億元,預計到2014年底總上市品種約為20個;此外,“康美之戀”健康云平臺項目已啟動,旗下康美商城(B2C平臺)也已上線運行。而公司線上線下結合的中藥材交易平臺“康美中藥城”預計將在5、6月份上線。
一起惠2014-03-28 11:05:41830 次
【一起惠訊】3月25日消息,一起惠獲悉,國家發(fā)展改革委、財政部、商務部、人民銀行、海關總署、稅務總局、工商總局、質(zhì)檢總局等8個部委已于3月20日正式同意東莞市、義烏市、泉州市等30個城市創(chuàng)建國家電子商務示范城市。今天下午,國家發(fā)改委已在其官方網(wǎng)站上正式對外公布這一消息。新獲批準的30個城市是:東莞市、義烏市、泉州市、莆田市、徐州市、長沙市、株洲市、溫州市、貴陽市、宜昌市、贛州市、常州市、濟南市、臺州市、濰坊市、呼和浩特市、西安市、揭陽市、煙臺市、蕪湖市、無錫市、石家莊市、南昌市、沈陽市、洛陽市、蘭州市、合肥市、桂林市、襄陽市、太原市。上述提到的8個部委在通知中強調(diào),各?。▍^(qū)、市)人民政府要支持國家電子商務示范城市創(chuàng)建工作,在政策、資金等方面加大支持力度。而獲批的示范城市則要大力發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務、制造業(yè)電子商務、傳統(tǒng)服務業(yè)電子商務、民生領域的電子商務以及跨境電子商務。同時要積極配合國家有關部門開展電子商務相關法規(guī)、政策的研究制定和試點工作。一起惠了解到,2011年11月16日,北京、天津、上海、重慶等21個城市(后增加到23個)被授予“國家電子商務示范城市”牌匾。這23個城市包括:北京市、天津市、上海市、重慶市、青島市、寧波市、廈門市、深圳市、哈爾濱市、武漢市、廣州市、成都市、南京市、長春市、杭州市、福州市、鄭州市、昆明市、銀川市、南寧市、吉林市、蘇州市,汕頭市。也就是說,目前全國已有53個城市獲批創(chuàng)建國家電子商務示范城市。附通知原文:關于同意東莞市等30個城市創(chuàng)建國家電子商務示范城市的通知發(fā)改高技[2014]469號有關省、區(qū)、市人民政府:為貫徹落實《國務院關于促進信息消費擴大內(nèi)需的若干意見》(國發(fā)[2013]32號)中關于加快推進電子商務示范城市建設的工作部署,按照國家發(fā)展改革委等13部門辦公廳《關于進一步促進電子商務健康快速發(fā)展有關工作的通知》(發(fā)改辦高技[2013]894號)的有關要求,經(jīng)研究并評議論證,同意東莞市、義烏市、泉州市、莆田市、徐州市、長沙市、株洲市、溫州市、貴陽市、宜昌市、贛州市、常州市、濟南市、臺州市、濰坊市、呼和浩特市、西安市、揭陽市、煙臺市、蕪湖市、無錫市、石家莊市、南昌市、沈陽市、洛陽市、蘭州市、合肥市、桂林市、襄陽市、太原市等共30個城市創(chuàng)建國家電子商務示范城市。現(xiàn)將有關事項通知如下:一、各?。▍^(qū)、市)人民政府要支持國家電子商務示范城市創(chuàng)建工作,在政策、資金等方面加大支持力度,及時總結宣傳示范城市經(jīng)驗,發(fā)揮示范城市對本省區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的輻射帶動作用。二、各示范城市要把創(chuàng)建國家電子商務示范城市作為增強城市競爭優(yōu)勢的新途徑。充分發(fā)揮電子商務在優(yōu)化資源配置、提升產(chǎn)業(yè)結構和帶動就業(yè)等方面的作用,利用電子商務突破城市地理空間和自然資源的限制,促進區(qū)域電子商務的快速發(fā)展,提高城市的經(jīng)濟影響力和輻射力,降低物質(zhì)資源和能源消耗,發(fā)展綠色經(jīng)濟,改善城市管理,增強公共服務能力。三、各示范城市要把創(chuàng)建國家電子商務示范城市作為促進經(jīng)濟轉型升級的新舉措。大力發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務,加速農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化進程。大力發(fā)展制造業(yè)電子商務,促進產(chǎn)品設計、制造、營銷等各環(huán)節(jié)優(yōu)化重組,提升制造業(yè)質(zhì)量和效益。大力發(fā)展傳統(tǒng)服務業(yè)電子商務,加速傳統(tǒng)服務業(yè)轉型升級步伐。大力發(fā)展民生領域的電子商務,滿足群眾多樣化需求,改善和提升人民生活水平。大力發(fā)展跨境電子商務,擴展國際貿(mào)易新渠道。四、各示范城市要把創(chuàng)建國家電子商務示范城市作為全面深化改革的新抓手。把建立適應電子商務發(fā)展的新機制、治理電子商務市場的新模式、保障電子商務健康快速發(fā)展的新規(guī)制作為創(chuàng)建工作的首要任務,積極配合國家有關部門開展電子商務相關法規(guī)、政策的研究制定和試點工作,為解決制約電子商務發(fā)展的主要矛盾和關鍵問題探索經(jīng)驗,為國家制定電子商務相關法規(guī)和政策提供實踐依據(jù)。五、各示范城市要充分發(fā)揮政府的協(xié)調(diào)指導作用,依托現(xiàn)有機制設立國家電子商務示范城市創(chuàng)建工作領導小組,切實建立各有關部門分工明確、相互配合的工作機制,以及權責對稱、目標清晰的考核機制。充分調(diào)動各方積極性和創(chuàng)造性,形成上下聯(lián)通、縱橫協(xié)同、政企合作推進電子商務發(fā)展的新局面。六、各示范城市要充分發(fā)揮國家電子商務示范城市創(chuàng)建工作專家咨詢委員會的咨詢指導作用,成立本市電子商務專家組,建立與專家咨詢委員會聯(lián)系、交流與合作的工作機制,依托專家資源,協(xié)助研究解決示范城市創(chuàng)建工作中的矛盾和問題,適時開展相關法規(guī)政策研究、重大工程的過程評估及相關咨詢指導工作。七、各示范城市要根據(jù)確定的創(chuàng)建工作方案要點(詳見附件),研究細化創(chuàng)建目標的具體步驟和工作計劃,落實各項創(chuàng)建任務和保障措施,組織推動重點工程建設,研究解決創(chuàng)建工作中的矛盾和問題,將創(chuàng)建工作落到實處,并不斷提煉提升試點成果,形成示范推廣機制。八、為進一步推動示范城市創(chuàng)建工作,國家發(fā)展改革委、財政部、商務部、人民銀行、海關總署、稅務總局、工商總局、質(zhì)檢總局將與相關部門協(xié)調(diào)配合,關注和支持示范城市的創(chuàng)建工作,及時總結宣傳示范城市創(chuàng)建工作經(jīng)驗,協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的問題,積極開展示范城市情況溝通、經(jīng)驗總結和成果推廣等工作。附件:各城市創(chuàng)建國家電子商務示范城市工作方案要點(略)國家發(fā)展改革委財政部商務部人民銀行海關總署稅務總局工商總局質(zhì)檢總局2014年3月20日
一起惠2014-03-26 09:57:04542 次
【一起惠訊】1月10日消息,一起惠最新獲悉,蘇寧易購已于近期低調(diào)上線了電商服務商平臺——蘇寧云臺服務商市場。以向第三方電商服務商開放的形式,引進多種托管、代運營、ERP、攝影服務和品控質(zhì)檢等服務和產(chǎn)品,協(xié)助開放平臺商家提升運營服務和銷售技巧。一起惠注意到,蘇寧云臺服務商市場中,包括云商店、E店寶、網(wǎng)店管家、又一城、湖畔網(wǎng)絡、五洲在線等知名ISV,淘金時代、世紀良品等代運營服務商,電商拍攝公司綠浪視覺,以及中檢集團、江蘇檢科院等專業(yè)品質(zhì)監(jiān)控服務商,共計16家入駐。目前,每家服務商在蘇寧云臺服務商市場都有一個獨立頁面,可以用來展示自己的商品和服務。不過,蘇寧云臺服務商市場暫不支持在線訂購,也沒有呈現(xiàn)相關產(chǎn)品的價格,商家如需購買的話只能直接聯(lián)系相關的服務商。有趣的是,在這些展示頁面上,大部分服務商并沒有留下自己的聯(lián)系方式?!疤K寧在服務商市場還處于蹣跚學步的階段,但至少已經(jīng)意識到第三方服務市場的重要性和戰(zhàn)略價值?!庇蟹丈滔蛞黄鸹荼硎荆鳛殡娚涕_放平臺,勢必要在后端技術支撐上跟得上商家的個性化需求,雖然相比于淘寶和天貓的服務市場,蘇寧還像一個笨拙的“小學生”。此前,蘇寧因技術門檻受限,被消費者和業(yè)界詬病已久。2013年圣誕節(jié)大促期間,蘇寧易購因后臺系統(tǒng)升級(SAP系統(tǒng)全面切換為LES系統(tǒng)),一度造成部分訂單送貨延遲,讓蘇寧易購臉上無光。另一方面的挑戰(zhàn)是,長期在家電市場搏殺的蘇寧,在日用百貨、圖書、服裝、化妝品、母嬰等類目的運營上仍處于成長階段,亟需有專業(yè)的運營服務商協(xié)助下,共同為商家營造一個可持續(xù)運轉、高效率的空間。實際上,據(jù)一起惠了解,對服務商這塊蛋糕,包括京東、當當、1號店、qq網(wǎng)購等一眾電商平臺已覬覦良久。自2012年開始,上述電商大佬就開始打量電商服務市場,并迅速作出動作。目前,京東、當當電商服務市場均已上線運營,且先后放出各種扶持政策。這對于那些長期依賴淘寶,且在紅海中廝殺的中小服務商而言,也許是一條不錯的出路。而隨著蘇寧云臺服務商市場的加入,2014年電商服務商市場將有望呈現(xiàn)多元格局,各種力量角逐下,利益重新分配或有可能造就出新的市場空間。
一起惠2014-01-10 13:49:38815 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月13日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,商務部、工業(yè)和信息化部、公安部、工商總局、質(zhì)檢總局、新聞出版廣電總局、食品藥品監(jiān)管總局等7部門將于2013年12月至2014年6月在全國集中開展電視購物專項整治。據(jù)悉,上述7個部門已印發(fā)了《關于開展電視購物專項整治工作的通知》(以下簡稱《通知》)?!锻ㄖ分赋觯舜侮P于電視購物的專項整治主要從五個方面下手:一是嚴厲打擊電視購物領域的違法犯罪行為;二是嚴格監(jiān)管電視購物經(jīng)營行為;三是加強電視購物頻道誠信服務建設;四是加大宣傳教育和社會監(jiān)督力度;五是建立健全促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展的長效機制。一起惠返利網(wǎng)注意到,針對電視購物的打擊對象中,藥品、保健食品、醫(yī)療器械將首當其沖,同時不具備產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明的電視購物廣告也將依法被查處。此外,《通知》還督促電視購物企業(yè)完善“冷靜期”退貨、保證金、第三方支付等機制,開展行業(yè)信用評價,建立企業(yè)失信懲戒機制。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,電視購物行業(yè)呈現(xiàn)快速發(fā)展勢頭的同時問題拼出,特別是有的企業(yè)制售假冒偽劣產(chǎn)品、夸大宣傳、誤導消費者、售后服務虛假承諾等問題突出,嚴重侵害了消費者合法權益,損害了電視傳播機構的公信力。而此次專項整治活動旨在保護消費者權益,有助于促進電視購物行業(yè)的健康發(fā)展。
2013-12-13 11:06:28870 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月12日消息,近日傳出已被公安機關查封的移動電商移淘商城日前有了新動靜。電商資深人士龔文祥在微博中透露,移淘商城或將在近兩日內(nèi)重新開張。移淘商城移動客戶端截圖根據(jù)龔文祥提供的疑似移淘商城內(nèi)部人員爆料信息,移淘商城在國慶節(jié)期間對商城產(chǎn)品進行了全面質(zhì)檢,對問題產(chǎn)品進行了全面處理?!澳壳?,移淘商城正處于升級狀態(tài),服務器將全面升級,預計明、后兩天回復?!倍驮谌烨?,有網(wǎng)友爆料稱移淘商城因為售假已被公安機關查封,網(wǎng)站也無法登陸,客服電話無人接聽,老板不知去向。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,移淘商城成立于2010年3月,創(chuàng)始人為劉蕭崴,是與國內(nèi)另一家電商買賣寶類似的手機購物平臺。公開資料顯示,移淘在2012年進行了B輪千萬級融資,投資方為東方富海與達晨創(chuàng)投。有媒體報道稱,目前移淘商城會員超過500萬,日均訂單處理量超過1萬單,每日發(fā)貨5000~6000單,月成交額達7000萬元。
2013-10-13 10:49:10819 次
有接近聚美優(yōu)品人士透露,假貨風波之后,聚美優(yōu)品訂單減少30%以上,對公司業(yè)績造成極大影響3月以來,垂直化妝品電商間的戰(zhàn)爭波瀾起伏,各種問題層出不窮。近日,聚美優(yōu)品更是卷入其中,被曝施壓供應商涉嫌不正當競爭,且陷入造假風波。對此,有業(yè)內(nèi)人士向本報記者透露,聚美優(yōu)品來貨渠道或存有漏洞。不過,聚美優(yōu)品相關人士告訴記者:“聚美自成立之初就堅持與正規(guī)代理商建立合作,很早就在采購部專門設置自己的質(zhì)檢員,所有產(chǎn)品都是實物拍攝,采購商品的進貨渠道更是經(jīng)過層層把關?!庇唵未蠓鶞p少投訴量增多實際上,雖然聚美優(yōu)品方面表示,造假事件對公司銷售并無影響。但據(jù)記者了解,聚美優(yōu)品假貨風波之后,訂單大幅減少。記者曾多次撥打聚美優(yōu)品官方客戶電話,均因客服全線繁忙被掛斷。一位接近聚美優(yōu)品人士表示:“假貨風波事件之后,聚美優(yōu)品訂單減少30%以上,投訴量大幅提升,消費者要求退換貨現(xiàn)象不斷,對公司業(yè)績造成極大影響?!贝饲奥?lián)合創(chuàng)始人陳鷗在聚美優(yōu)品推出三十天無條件退貨、全程保障、100%正品的三大政策,搶占市場。然而不足兩年,聚美優(yōu)品卻負面消息纏身,除了“假貨”質(zhì)疑,日前還被曝出涉嫌“施壓供應商”,要求供應商不向其他電商提供促銷支持,否則將面臨賬期延長甚至解除合作。值得一提的是,陳歐將這些風波視為“競爭者慣用手法”。為增強消費者網(wǎng)購化妝品的信心,近日,陳鷗聯(lián)合歐萊雅、玉蘭油、佰草集、謎尚、曼秀雷敦等40多家國內(nèi)外品牌聯(lián)合發(fā)起成立“真品聯(lián)盟”,并發(fā)出電商“行業(yè)自律”宣言。不過陳鷗的這一舉動并未平息爭議,反而引來新一輪質(zhì)疑。來貨渠道存漏洞?那么,對于消費者最為關心的假貨問題,到底是否真有其事呢?對此,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會一位人士表示,關于聚美優(yōu)品賣假貨的說法只是來自于一位自稱是“聚美優(yōu)品前員工”的網(wǎng)友,其可信度低,需要有客觀事實為依據(jù)。而一位廣東化妝品銷售渠道商告訴記者:“造假現(xiàn)象在化妝品屢見不鮮,對于聚美優(yōu)品這樣大型化妝品網(wǎng)站來說,渠道一般較為正規(guī)。網(wǎng)站產(chǎn)品價格低于專柜,一方面是減去人工、店面等成本,另一方面不乏可能有部分水貨充量?!敝档靡惶岬氖?,此次聚美優(yōu)品爆發(fā)造假風波,不少大牌化妝品企業(yè)卻選擇與其撇清關系,這與聚美優(yōu)品的強硬態(tài)度不無關系。據(jù)樂蜂網(wǎng)爆料,聚美優(yōu)品要求各品牌供應商給予最大力度促銷,并將賬期延長逾60日。此外,對于聚美優(yōu)品的產(chǎn)品的渠道和來源,部分化妝品企業(yè)也有所質(zhì)疑。一位化妝品品牌負責人表示:“部分化妝品銷售網(wǎng)站來貨渠道存在漏洞,并非從正規(guī)渠道獲得,其中不乏一些大型銷售網(wǎng)站?!辈贿^,中投顧問高級研究員黎雪榮表示,電商聚美優(yōu)品在行業(yè)內(nèi),尤其是細分化妝品細分市場中的實力不容忽視。陷入假貨風波主要是因為近期其產(chǎn)品質(zhì)量、服務態(tài)度等引發(fā)消費者質(zhì)疑,而聚美優(yōu)品難以拿出確鑿的證據(jù)來洗刷自己的清白。雖然風波來勢洶洶,短期內(nèi)對企業(yè)會有不利影響,但從長期看,不會對企業(yè)造成致命的威脅。行業(yè)惡性競爭對手互揭短實際上,在一向被認為“水很深”的化妝品業(yè),高價和大品牌產(chǎn)品成為眾多不規(guī)范商家“動刀”的目標,由于化妝品價格高、產(chǎn)品質(zhì)量層次不齊,有著巨大利潤“縮擠”空間,且渠道復雜,從而讓商家有機會謀取巨額利益。而為了奪取這塊巨大的蛋糕,競爭對手之間也“大打出手”。3月初,聚美周年慶大促銷,3天網(wǎng)站銷售即過10億元。當時,垂直化妝品電商口水仗一度升級,樂蜂網(wǎng)暗指聚美優(yōu)品對供應商提價,湖南衛(wèi)視與淘寶網(wǎng)合作的嗨淘網(wǎng)更是微博質(zhì)問其賣假貨。對此,有業(yè)內(nèi)人士表示,電商惡性競爭,不利于行業(yè)內(nèi)建立合理、有序、公平的競爭環(huán)境,為電商未來的長期健康發(fā)展埋下了隱患。而價格戰(zhàn)不斷,不僅進一步擠壓了行業(yè)利潤,使雙方兩敗俱傷,而且也不利于維護消費者的正當權益。業(yè)內(nèi)人士還指出,電商最大的優(yōu)點在于高開放、靈活性強、成本低,劣勢在于售后服務不健全,商品價格競爭激烈,利潤微薄,企業(yè)為了降低成本,在售后服務等方面勢必會“偷工減料”,損害消費者正當權益。未來需要在售后服務、個性化服務、保障產(chǎn)品質(zhì)量等方面有所提升。
2013-03-23 01:59:501449 次
(燕趙都市報記者任國?。┤缃瘢W(wǎng)絡購物已經(jīng)成為不少市民的主要購物方式之一,但網(wǎng)購的東西在網(wǎng)上看不見摸不著,單單憑幾幅照片和三言兩語的商品描述,很難讓人放心。于是,不少商家打出接受“專柜驗貨”的旗號。但記者走訪省會部分品牌專柜發(fā)現(xiàn),多數(shù)專柜并不支持網(wǎng)購驗貨。網(wǎng)購需小心專柜驗貨不靠譜反映:跑遍全城無專柜支持“驗貨”商場里售價600多元的鞋子在網(wǎng)上只需200多元,而且聲稱“保證正品”,支持“專柜驗貨”等。品牌、低價的誘惑讓王女士興奮不已,隨后她從網(wǎng)上購買了這款鞋子。但拿到鞋子后,她發(fā)現(xiàn)色澤和商場專柜看到的有差別,于是決定到專柜驗一下貨,“但專柜稱他們并不提供驗貨方面的服務。幾乎跑遍了全城,也沒找著一家提供驗貨的。”省會李女士一直用著某進口品牌化妝品,近來她也被網(wǎng)上的低價和支持“專柜驗貨”的宣傳給吸引了,于是從網(wǎng)上購買了一款該品牌的化妝水和防曬霜?!吧虉鍪窃瓋r,網(wǎng)上能打六七折,一下子少了幾百元呢?!钡玫缴唐泛?,她心里有些不踏實,于是打算拿到專柜鑒定一下,但沒想到售貨員都很警惕,到底是真是假,她們也不說。還說就算是假的,她們也不會給開鑒定證明。調(diào)查:“專柜驗貨”本身就不存在隨后,在某網(wǎng)購網(wǎng)站搜索“專柜驗貨”,找到相關寶貝594859件,這些店家均稱可以接受“專柜驗貨”。但事實上,為了避免不必要的麻煩,很多專柜都不提供驗貨服務。記者在省會多家商場了解到,包括皮包、化妝品、手表、服裝、電器、眼鏡柜臺在內(nèi),幾乎所有的品牌專柜都不提供驗貨服務,僅有個別品牌表示“可以幫著看一看”?!拔覀兤放茖9袷遣粫榭蛻籼峁炟涍@一服務的?!痹谏虉觯辔黄放其N售人員均這樣說。一位箱包銷售人員告訴記者,由于市場上存在大量仿貨,因此代理公司“三令五申”不允許為任何人驗貨?!八^專柜驗貨,多是網(wǎng)上商家的噱頭,專柜從來沒有提供這項服務。我們都是銷售人員,怎么可能在短時間內(nèi)鑒別出真假呢?”一位鐘表銷售人員說。此外還了解到,按照國家相關規(guī)定,只有廠家、國家檢驗鑒定機構能夠對產(chǎn)品的真?zhèn)芜M行有效辨別,并出具書面報告。也就是說,專柜、專賣店作為一級代理商,無權對商品真?zhèn)芜M行認定。正是有了這樣的“漏洞”,賣家才習慣性地把“專柜驗貨”四個字放到商品介紹中。深入:即便驗貨為假,想退貨也很難“事實上,即便驗貨為假,想退貨也很難,因為必須專柜證明‘貨假’才能退貨?!笔O女士春節(jié)前網(wǎng)購了一款進口玻璃杯,因為價格比較高,她很想驗一下真?zhèn)?。最后,?jīng)過多方找關系,商場專柜人員才告知是假貨,并給出了一些依據(jù),但是不能提供“假貨”證明。“后來和網(wǎng)上賣家交涉,對方只說自己是正品,除非有假貨證明,否則不能退貨?!彪m然網(wǎng)上一些賣家有“假一賠十”、“正品保障”或者“退貨”等服務條款,但是如果買到的是假貨,要維權也是非常難的。隨后,記者咨詢多家標明支持“專柜驗貨”的網(wǎng)絡店家,他們均表示:如果驗出了不是真貨,肯定會退貨,但必須要有專柜出示的證明。實體店都不提供“驗貨”服務,就更別說出具“貨假”或“貨真”的證明了。唯一的途徑就是找工商質(zhì)檢部門開具證明,但是到工商質(zhì)檢部門做質(zhì)量檢測,費時費力不說,價格也不菲,在消費者看來,這樣一折騰還不如去實體店買呢。而且國外進口的商品,網(wǎng)上店家表示,境外商品與國內(nèi)商品本就不同,驗貨還必須到國外專柜驗,這對于很多消費者來說根本就是不可能的事。提醒:莫輕信“專柜驗貨”正規(guī)廠家、銷售商對導購人員都有明文規(guī)定,不得向顧客提供產(chǎn)品鑒別服務,強調(diào)其沒有權利鑒別網(wǎng)購產(chǎn)品。而一些網(wǎng)店正是利用了專柜商家的這一心理,謊稱“支持專柜驗貨”,但實際上并不具備可操作性?!捌鋵嵕褪且环N忽悠、促銷手段。對于店家來說,多一句‘支持專柜驗貨’可以增加客流量,何樂而不為呢?”一位網(wǎng)絡賣家坦言,很多買家買東西之前都喜歡問店家,是不是正品,支不支持專柜驗貨,但是很少有買家拿到商品后真的跑去商場驗貨。而即使真去驗貨,也很難有個結果,最后都不了了之。這也是網(wǎng)上遍地“支持專柜驗貨”的原因。對此,有資深買家建議,網(wǎng)購時盡量選擇品牌商的官方網(wǎng)店,或者在有品牌商家出具網(wǎng)上經(jīng)銷許可的網(wǎng)店購買;盡量選擇自己熟悉包裝、氣味、質(zhì)地等細節(jié)的品牌;除了要看信用評級以及買家評價之外,還要賣家提供明確的防偽證明。此外,選擇支持“七天無理由退換”的賣家也能有效避免退貨過程中遭遇的尷尬。
2012-11-15 23:31:043703 次