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購物流程
京東宣布將于2023年8月23日開始,將“全年360元運(yùn)費(fèi)券”升級(jí)為“無限免郵”。此外,PLUS會(huì)員還可以享受最高3%的購物返利和免費(fèi)體檢等權(quán)益。具體來看,京東PLUS年卡和季卡會(huì)員可以享受“無限免郵”(不限次數(shù)免郵權(quán)益);PLUS月卡會(huì)員在有效期內(nèi)有60元的免郵額度;PLUS試用會(huì)員在有效期內(nèi)有6元的免郵額度。需要注意的是,無限免郵權(quán)益只適用于京東自營商品,用戶下單結(jié)算時(shí)將自動(dòng)抵扣自營商品訂單的運(yùn)費(fèi)。但是,京尊達(dá)、京準(zhǔn)達(dá)、極速達(dá)、閃電送等相關(guān)服務(wù)費(fèi)不支持。此外,特殊自營商品或店鋪暫不支持,具體范圍包括但不限于:虛擬商品及搶購、奪寶島、小時(shí)達(dá)等部分特殊購物流程中的商品、沃爾瑪官方旗艦店、山姆會(huì)員商店旗艦店。同時(shí),京喜App、1號(hào)會(huì)員店App、京東健康A(chǔ)pp等獨(dú)立業(yè)務(wù)也不可使用。據(jù)了解,無限免郵權(quán)益僅限在京東商城App、京東購物小程序、京東商城PC端、京東商城M端使用。值得一提的是,京東自營配送費(fèi)門檻已從99元降低至59元,也就是說,京東普通用戶自營訂單滿59元即可免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)。
一起惠返利網(wǎng)2023-08-23 11:31:091431 次
作為目前最成功的移動(dòng)產(chǎn)品,擁有6億用戶和大約3億的月度活躍用戶,從道理上來說微信有向任何領(lǐng)域拓展的可能,電商自然不當(dāng)例外,就是將每月活躍用戶中的10%轉(zhuǎn)化為電商用戶就有可能令如今的電商格局發(fā)生巨變。但是想象終歸只是想象,閉環(huán)支付的形成只是微信電商邁出的第一步,也是最基礎(chǔ)的一步。微信電商面前有數(shù)座大山需要翻越,接下來的路才是步步驚心。下面就由小編來給大家介紹一下。首當(dāng)其沖的是如何培育用戶在微信中的購物習(xí)慣。經(jīng)歷了百度有啊的慘敗和騰訊電商之前平淡如水的狀況,我們看到在PC端搜索流量、社交流量向電商流量轉(zhuǎn)化的并不成功。當(dāng)然在移動(dòng)端,產(chǎn)品體系和與用戶的交互方式發(fā)生了根本性的變革,但仍舊與消費(fèi)者所習(xí)慣的購物方式和購物流程不符,這就意味著微信需要花費(fèi)大量的用戶教育的時(shí)間和成本,而且能否成功并不明確。就像在國外很流行的購物搜索引擎在我國就很難得到大的發(fā)展,教育用戶、改變用戶的購物習(xí)慣絕非一朝一夕的事情。從整體來看,我認(rèn)為微信電商目前還是一種虛火的狀態(tài),就是圈里熱。這點(diǎn)和微信紅包是非常類似的,這無疑是一款非常成功的產(chǎn)品,但是圈內(nèi)人所感知的火爆程度和實(shí)際公布的數(shù)字卻大相徑庭。在教育用戶這件事上微信還有很長的路要走。其次是購物生態(tài)的打造。百度、騰訊以及阿里在主業(yè)穩(wěn)固之后都在進(jìn)行多元化的拓展,但其中的含義是不一樣的。百度、騰訊更多是從尋找下一個(gè)增長點(diǎn)出發(fā)的非相關(guān)多元化,而阿里則基本上是圍繞電商業(yè)務(wù)的相關(guān)多元化。從某種程度上來說,阿里的多元化非做不可,否則可能會(huì)危機(jī)生存。因?yàn)殡娚淌且粋€(gè)包含多種業(yè)務(wù)的復(fù)雜業(yè)態(tài),需要形成的也是更為復(fù)雜的生態(tài)體系。作為平臺(tái)存在的大型電商需要同時(shí)服務(wù)好消費(fèi)者和商家,這樣才能可持續(xù)發(fā)展?,F(xiàn)今的兩大電商平臺(tái)阿里和京東花費(fèi)數(shù)十年的時(shí)間打造了相對(duì)完善的商家管理體系、產(chǎn)品管理體系、供應(yīng)鏈管理體系、支付體系、信用評(píng)價(jià)體系、流量分配體系、數(shù)據(jù)管理體系、營銷體系等,支撐了平臺(tái)上的購物生態(tài),其中的大部分是微信電商不能或缺的,而這其中也必然伴隨著大量的固定資產(chǎn)投資,包括但不限于服務(wù)器、倉儲(chǔ)、呼叫中心等。過去騰訊的主要商業(yè)模式很輕,基本上屬于對(duì)社交流量的變現(xiàn),是躺著收錢的模式。但是電商卻是非常重的模式,我上面描述的這些工作的復(fù)雜度超乎想象,騰訊也并不擅長。寫到這里,我想起來外界最近一段時(shí)間關(guān)于京東和騰訊之間的傳言(虎嗅注:該傳言10號(hào)早間已被騰訊公告證實(shí)),大家普遍覺得京東更需要騰訊,但是看看騰訊花的價(jià)錢,我覺得他對(duì)京東的需求也是同樣迫切。至于騰訊需要京東做什么,請(qǐng)參見上面的描述。上面雖然只有兩點(diǎn),但是還有比改變用戶的購物方式和購物習(xí)慣更難的事情嗎?還有比一點(diǎn)點(diǎn)打造一個(gè)全新的購物生態(tài)更本質(zhì)的生意嗎?而且電商是把雙刃劍,稍有不慎危機(jī)的是整個(gè)微信存在的基礎(chǔ),我想把微信接下來對(duì)電商的探索形容為“步步驚心”并不為過吧。
一起惠返利網(wǎng)2019-10-21 10:12:20650 次
大家應(yīng)該都對(duì)無人便利店有所耳聞吧!大致就是說消費(fèi)者自己進(jìn)入超市,然后選購商品,進(jìn)而自行買單,可是大家肯定還是對(duì)其具體的流程十分感興趣吧!不妨花幾分鐘時(shí)間來看看。1、各位顧客在進(jìn)入無人便利店前,首先要拿出自己的手機(jī)掃一下門口的二維碼才能進(jìn)入店鋪。2、便利店里分為超市區(qū)和點(diǎn)餐區(qū),并且這兩個(gè)區(qū)域的結(jié)算方式有點(diǎn)不一樣,由于餐飲需要進(jìn)行點(diǎn)單并且加工,所以還是有相關(guān)的服務(wù)員。點(diǎn)好餐之后,大家只需要站在屏幕下方等候,顯示屏上也會(huì)顯示取餐號(hào)碼和剩余等待時(shí)間,要是做好了,便會(huì)顯示:XX號(hào),請(qǐng)取單。3、支付金額,當(dāng)你把食物拿走時(shí),會(huì)經(jīng)過兩道“結(jié)算門"。第一道門可以感應(yīng)出顧客即將離店的信息,所以會(huì)自動(dòng)開啟,這時(shí)候第二道門則會(huì)顯示:“商品正在識(shí)別中”,過不了多久便會(huì)顯示“商品正在支付中”,就這樣短短幾秒鐘的時(shí)間進(jìn)行了自動(dòng)扣款的操作,支付完畢后,大門便會(huì)開啟。很多人肯定會(huì)懷疑這個(gè)技術(shù)是不是能夠防盜呢?那是當(dāng)然,因?yàn)楣こ處焸円册槍?duì)這個(gè)做了一次內(nèi)測(cè),不管是采取什么樣的盜取偽裝,都能夠自動(dòng)識(shí)別并且進(jìn)行自動(dòng)扣款。會(huì)提高失業(yè)率嗎?很多人都反饋說無人便利店的出現(xiàn)將會(huì)讓自己失去就業(yè)機(jī)會(huì),這也將導(dǎo)致失業(yè)人員越來越多,所以很多人還因此對(duì)馬云進(jìn)行了不同程度的謾罵。估計(jì)馬云爸爸會(huì)覺得很無辜吧!其實(shí)從一定程度上來分析,確實(shí)會(huì)使得人們的就業(yè)方向發(fā)生改變,會(huì)不會(huì)導(dǎo)致失業(yè)率上升,小編認(rèn)為或多或少會(huì)有所影響。但是如果以后的世界很多工作都被機(jī)器或者是技術(shù)代替了,那么人們都沒法工作,也沒有了收入該如何生存呢?生產(chǎn)再多的產(chǎn)品也無人消費(fèi)得起,又該如何是好呢?難道這是要宣告世界,中國即將進(jìn)入共產(chǎn)主義社會(huì)?雖然大家都羨慕共產(chǎn)主義的美好,但是更多的還是擔(dān)心自己以后將沒有工作,也沒有收入,小編在這里想要告訴各位,不要太過于擔(dān)憂,這種技術(shù)的普及還需要時(shí)間,而且還是需要一定的人力。
2019-06-25 09:36:071149 次
在淘寶上的代購店鋪可謂不計(jì)其數(shù)了吧!這也方便了不少的買家在淘寶上面選購國外的商品,尤其是以母嬰用品和護(hù)膚品為主,那么大家知道淘寶代購店具體的購物流程嗎?一起來看看吧!1、買家下單當(dāng)買家在搜索商品,或者是相中了某一款代購商品之后,會(huì)下單購買,在這里,小編想告訴一些新手淘寶代購們說,千萬不要在一開始就囤太多的貨,因此店鋪剛剛開始生意會(huì)比較少,并且也要在產(chǎn)品的sku上面標(biāo)明多少天后發(fā)貨,讓買家有心理準(zhǔn)備,避免投訴。2、采購產(chǎn)品商家們根據(jù)之前標(biāo)注好的發(fā)貨時(shí)間可以制作一個(gè)訂單表格,然后再根據(jù)訂單中的數(shù)據(jù)去進(jìn)行采購,如果有些商品出售得比較熱門的話,那么也可以多下單幾件,同時(shí)還要把快遞需要的時(shí)間都計(jì)算在內(nèi),一定要信守承諾的把貨在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送到消費(fèi)者手里。3、郵寄到國內(nèi)當(dāng)商品采購?fù)炅撕螅瑢?huì)被郵寄到國內(nèi),因此需要在國內(nèi)有人幫忙郵寄,將收到的商品分別進(jìn)行打包發(fā)貨,給已經(jīng)下單的各位顧客。4、申報(bào)關(guān)稅、繳稅根據(jù)淘寶平臺(tái)的規(guī)則,代購屬于盈利的店鋪,因此也需要申報(bào)關(guān)稅,而且還得依法納稅,如果是以個(gè)人的名義郵寄,那就得根據(jù)相關(guān)的規(guī)定,將超過額度的商品申報(bào)納稅,如果沒有納稅或者申請(qǐng)關(guān)稅,都將會(huì)被判為走私,這樣就會(huì)受到海關(guān)處罰,還得補(bǔ)繳稅款,要是有意拒交關(guān)稅,還會(huì)構(gòu)成走私或判刑。5、國內(nèi)快遞發(fā)給買家當(dāng)商品寄到了國內(nèi)幫忙寄發(fā)快遞處時(shí),就得把寄給顧客,寄完快遞之后就會(huì)有對(duì)應(yīng)的快遞單,需要上傳到淘寶,幫助買家在第一時(shí)間知道購買商品的物流情況。6、買家確認(rèn)收貨因?yàn)樘詫毚彽纳唐泛芏喽际遣恢С滞素浀?,也?huì)在寶貝詳情頁中標(biāo)注這一點(diǎn),因此買家收到貨之后進(jìn)行確認(rèn)收貨,那么代購流程也就跟著結(jié)束了。代購的流程雖然要復(fù)雜一些,但是操作起來也沒有那么難,而且現(xiàn)在的淘寶代購店生意基本是都比較好,因此對(duì)淘寶開店有興趣的商家,不妨將淘寶代購店鋪?zhàn)鳛榭紤]的范疇哦!因?yàn)楹芏噘I家對(duì)國外的一些商品還是挺信任的。
2019-05-21 09:18:34519 次
人們生活水平提高了之后也會(huì)希望去購買一些國外的商品,因此海淘上面購物的消費(fèi)者也越來越多了,但是也不排除一些新手買家不太清楚這其中的購物流程,主要是擔(dān)心自己掉入坑里。1、海淘前先查詢一下個(gè)人限額我國相關(guān)法規(guī)規(guī)定,每個(gè)消費(fèi)者每年海淘的年限額為2.6萬元,單次交易限額為5000元;如果消費(fèi)者跨境海淘消費(fèi)額度超過限額,之后海淘的產(chǎn)品會(huì)被退單。所以在海淘前先查詢一下,計(jì)算好金額再購買。同時(shí)還要保護(hù)好個(gè)人信息,有部分海淘族就出現(xiàn)被盜用個(gè)人消費(fèi)額度的情況,導(dǎo)致自己無法正常海淘。2、看清商品的有效期不少人會(huì)通過海淘購買奶粉、保健品等食用的產(chǎn)品,這一定要看清楚產(chǎn)品的保質(zhì)期是多久,并計(jì)算好食用的時(shí)間,再?zèng)Q定購買數(shù)量。不要看到產(chǎn)品的價(jià)格很低,就以為自己“撿到寶”,等產(chǎn)品到手后一看保質(zhì)期還剩一個(gè)月不到,后悔也來不及了!3、折扣低不一定是好事選擇海淘購物最主要的原因,就是價(jià)格相對(duì)國內(nèi)專柜優(yōu)惠許多;如果遇上網(wǎng)站促銷,更是會(huì)讓人忍不住買買買。但折扣低并不都是好事,因?yàn)楹M馔瑯佑泻芏嘞袷翘詫氁粯拥木W(wǎng)站,上面都是第三方買家,產(chǎn)品的質(zhì)量難以得到保障,有可能你買到的產(chǎn)品是國內(nèi)生產(chǎn)的,到國外轉(zhuǎn)了一圈就變成“洋貨”了。所以一定要去一些正規(guī)的網(wǎng)站購買,且記住一句話:便宜莫貪!4、海淘轉(zhuǎn)運(yùn)需謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)運(yùn)是不少海淘消費(fèi)者首選的運(yùn)送方式,因?yàn)槠鋬r(jià)格比較便宜。如果海淘包裹的東西太多,一些轉(zhuǎn)運(yùn)公司會(huì)說要分箱裝,這時(shí)就有可能出問題了,或者是產(chǎn)品被掉包、包裝不嚴(yán)實(shí)導(dǎo)致破損等,安全性很低。所以要從評(píng)價(jià)、口碑、服務(wù)等方面去選擇轉(zhuǎn)運(yùn)公司,且務(wù)必先驗(yàn)貨再簽收,如有問題必須拒收!海淘上面的商品雖然便宜又質(zhì)量相對(duì)較高,但是也不排除以上的四種意外發(fā)生,為了能夠更好的維護(hù)自己的權(quán)益,讓自己在海淘上面不掉坑里,那就應(yīng)該遵守以上的購物流程來進(jìn)行選購。
2019-05-07 09:48:24341 次
現(xiàn)在的網(wǎng)上購物已經(jīng)普及到大街小巷,網(wǎng)絡(luò)上也有很多人被騙,所以為了保障安全先由支付寶推出實(shí)名認(rèn)證,這樣對(duì)于買家和賣家來說都是一種保障,是一種信任,那么天貓國際一定要實(shí)名認(rèn)證嗎?天貓國際買東西只要綁定了支付寶,如果支付寶實(shí)名認(rèn)證了,那么天貓國際不一定非得要實(shí)名認(rèn)證,但是有些需要填寫身份證號(hào)或者上傳身份證信息,只需要用阿里旺旺向賣家提供身份證信息通關(guān)用。天貓國際購物流程和天貓,淘寶購物有稍微小的區(qū)別,選好商品下單,填寫地址和收貨人(收貨人姓名和提供的身份證人必須一致),保稅區(qū)模式無需身份證,海關(guān)抓取支付寶實(shí)名認(rèn)證信息清關(guān),請(qǐng)自查支付寶是否完成實(shí)名認(rèn)證。另外,海外倉也無需身份證,現(xiàn)在海關(guān)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)抓取買家的支付寶實(shí)名認(rèn)證的個(gè)人信息,買家完成支付寶實(shí)名認(rèn)證即可,暫不需要身份證,如有提示上傳清關(guān)資料,只要完成付款即可忽略。天貓國際為國內(nèi)消費(fèi)者直供海外原裝進(jìn)口商品,入駐天貓國際的商家均為中國大陸以外的公司實(shí)體,具有海外零售資質(zhì);銷售的商品均原產(chǎn)于或銷售于海外,通過國際物流經(jīng)中國海關(guān)正規(guī)入關(guān)。天貓國際每個(gè)發(fā)貨渠道不一樣,要是國外直接發(fā)貨你可能需要等那么一個(gè)月左右或者2個(gè)月,各種情況都有,實(shí)名認(rèn)證有網(wǎng)頁彈出,根據(jù)網(wǎng)頁提示填寫真實(shí)姓名,身份證號(hào),手機(jī)號(hào)碼,收貨地址等信息,就完成了實(shí)名認(rèn)證。因?yàn)樘熵垏H都是海外實(shí)體店,所以可能會(huì)被稅,當(dāng)然被稅了可以拿稅單給賣家會(huì)補(bǔ)給你,有些需要身份證照片有些只需要身份證號(hào),基本上沒什么需要重點(diǎn)注意的,總的說來,雖然不一定非要實(shí)名認(rèn)證,但是認(rèn)證了總沒有壞處。
一起惠2018-09-17 09:04:121744 次
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一起惠2018-08-27 11:08:42367 次
猝不及防拼多多的崛起,一下子讓很多電商巨頭很緊張,劉強(qiáng)東被記者問到如何看待拼多多的崛起時(shí),云淡風(fēng)輕的說只要你在中國購物過幾次,也許只要三次,你就會(huì)有自己的答案。言下之意是拼多多的復(fù)購率很低,結(jié)果京東馬上推出了模式和產(chǎn)品都和拼多多極其類似的京東拼購,哦同樣的還有淘寶的拼團(tuán),企業(yè)家的“口嫌體正直”,莫過于此了。巨頭的跟進(jìn)大概是出于恐懼。如果按照增速來算,過去三年,拼多多超過了幾乎所有同賽道的選手,16年雙十一DAU排行榜,拼多多排在10名開外,是淘寶DAU的60分之一,徘徊在蘇寧之后,和已經(jīng)變賣的百度外賣以及股價(jià)跌穿的聚美優(yōu)品不相上下,而在15年,拼多多甚至還沒有進(jìn)入統(tǒng)計(jì)名單里,三年后拼多多在招股書中披露,2018年第一季度活躍買家為2.94億,為阿里的53.2%??颂K魯神話的締造者HowardPhillipsLovecraft在總結(jié)自己的創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)時(shí)說,人類最古老而又最強(qiáng)烈的情感是恐懼,而最古老而又最強(qiáng)烈的恐懼是未知。照著這個(gè)速度發(fā)展下去,拼多多會(huì)成長成什么樣的巨獸,誰都無法想象。難以復(fù)制的機(jī)會(huì),轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)會(huì)黃錚說自己不喜歡消費(fèi)降級(jí)這個(gè)詞,在他的世界觀里,拼多多做的事情不是讓吃上火龍果的人吃到更好的火龍果,而是讓沒有吃過火龍果的人吃上火龍果。拼多多的成功,則催生了另一部分人,他們想讓沒吃過火龍果的人吃上火龍果,但這件事沒這么簡(jiǎn)單。無論是創(chuàng)業(yè)者還是中型電商公司,如今都面臨一個(gè)拼多多式的拷問:如何去借鑒拼多多的成功,拼多多代表了流量洼地乘以成熟基礎(chǔ)建設(shè)帶來的爆發(fā)式增長效應(yīng)。但恕我直言,拼多多注定只有一個(gè),天時(shí)地利人和的原因?qū)е码y以復(fù)制。首先是社交流量的供給。本質(zhì)上拼多多是利用了線上流量的空隙——2014年京東的獲客成本是82元,到了2016年已經(jīng)攀升至148元,而與此同時(shí),線下的獲取成本卻沒有太大變化。大量公司看到了這個(gè)差價(jià),于是大張旗鼓的搞農(nóng)村電商,但忽略了微信電商GMV極低的事實(shí)——我們可以打開手機(jī)系統(tǒng)里的電量菜單,在軟件消耗電量統(tǒng)計(jì)里微信基本上是第一位的,而在商務(wù)人士手中,微信的耗電量可以占到全部軟件的50%,但在微信上榨出的GMV卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如一個(gè)耗電量只有10%多一點(diǎn)的淘寶十分之一。所以說,社交流量的特殊性會(huì)導(dǎo)致“羊毛并不出在羊身上”的現(xiàn)象。微信在五環(huán)內(nèi)扶持了京東,五環(huán)外扶持了拼多多,還投資了比今日頭條更low的趣頭條,戰(zhàn)略上無懈可擊,完全沒道理再在電商這條賽道上再扶持一個(gè)盟友的假想敵。其次是人群。恰恰相反,拼多多的典型用戶不是深山老林的老農(nóng),而是有大量時(shí)間無處打發(fā)的人,比如學(xué)生黨、比如我們的父母、比如在四線城市當(dāng)公務(wù)員的同學(xué)。游戲的玩法套用到電商里幾乎是無解的,貪玩藍(lán)月一年賺十幾個(gè)億,說明三四線的土豪很吃這一套,更別說普通人了。而且這些用戶的需求很單一,一旦滿足,很難替換,換句話說,你除非繼續(xù)渠道下沉,下沉到那些真正偏遠(yuǎn)的、交通不便的農(nóng)村,但是又面臨一個(gè)新的問題,物流和基建的不便利,反而拉長了整個(gè)電商購物的流程和周期。我舉個(gè)例子,不要看農(nóng)村電商淘寶和京東都在做,但實(shí)際困難很大,農(nóng)村地廣人稀,道路不通暢,派件很難送到戶,所以只能折中集中到某個(gè)點(diǎn),讓用戶去取,再加上勞動(dòng)力大多輸出到外地,家里都是老人和孩子,電商需求不高,所以這塊洼地,拼多多淘寶京東啃不動(dòng),別人也很難啃的動(dòng)。事實(shí)上,渠道下沉的三大神獸:拼多多、趣頭條以及快手??瓷先ザ际亲プ×肆髁客莸?,但每家成功的路徑并不一樣。快手的成功歸功于去中心化的放養(yǎng)策略,放棄人工干預(yù),使得每一個(gè)縣鎮(zhèn)的同城熱門區(qū),形成了類似貼吧的社區(qū)文化氛圍,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上難以解決的UGC問題,在這里得到釋放和放大;趣頭條的核心商業(yè)模式,一言以蔽之就是通過看新聞賺零花錢吸引大量中低端用戶,然后通過補(bǔ)貼C端再從B端賺廣告,本質(zhì)上是個(gè)數(shù)學(xué)游戲。這個(gè)世界上就是有很多無聊的人,有大把大把的時(shí)間無事可做,寧可天天刷標(biāo)題黨新聞賺零花錢,也不愿意動(dòng)動(dòng)手學(xué)點(diǎn)東西,以前互聯(lián)網(wǎng)不重視這些人,現(xiàn)在重視了,但故事也講完了。品質(zhì)升級(jí)帶來的去工具化真的沒有機(jī)會(huì)了嗎?換句話說,電商真的沒有故事可以講了嗎?事實(shí)上并非如此,上一波中概股上市潮中,誕生了蘭亭集勢(shì)、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品、當(dāng)當(dāng),而眼下電商正面臨新一波的升級(jí)換代,而這種升級(jí)換代,簡(jiǎn)而言之就是從工具化向品質(zhì)化的進(jìn)化。對(duì)于電商平臺(tái)來說,要么下沉渠道,和拼多多短兵相接;要么往消費(fèi)升級(jí)走,走品質(zhì)化和精品化的路線。但目前很多品牌的問題在于,對(duì)品質(zhì)的理解過于狹隘。品質(zhì)素來有兩層含義,即品牌的素質(zhì)和物品的質(zhì)量。前者是消費(fèi)者進(jìn)行選擇的充分條件;后者則是滿足消費(fèi)者需求的必要條件。去工具化的電商轉(zhuǎn)型階段,電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)是與消費(fèi)者個(gè)人主張和情感主張的匹配,而想要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),需要在品牌的素質(zhì)上傾注更多。在實(shí)現(xiàn)了用戶的消費(fèi)需求和購買行為后,我們可以初步認(rèn)定這家電商滿足了工具屬性。在模式完善的今天,這已經(jīng)是對(duì)電商最基本的要求。如今全行業(yè)都處在定制化的大背景下,用戶對(duì)電商的情感、個(gè)人主張等文化屬性的需求凸顯,成為下一個(gè)階段的決勝因素。網(wǎng)易電商在三年內(nèi)做到百億級(jí)別的規(guī)模,也是借得了對(duì)用戶個(gè)人的理解。網(wǎng)易的文化本就非常具有用戶視角,像“有態(tài)度”的網(wǎng)易新聞、靠用戶經(jīng)營的“云村”網(wǎng)易云音樂,網(wǎng)易的用戶視角讓網(wǎng)易考拉和網(wǎng)易嚴(yán)選在內(nèi)部孵化之初就明確了電商的經(jīng)營策略:明確目標(biāo)人群,滿足他們的個(gè)人與情感主張。無論是網(wǎng)易考拉對(duì)標(biāo)的白領(lǐng)階層還是網(wǎng)易嚴(yán)選抓住的文青群體,網(wǎng)易都把產(chǎn)品落腳到了他們的價(jià)值主張,并為用戶每個(gè)人都提供了“美好生活”的樣本。在網(wǎng)易考拉里,這種樣本可能是兼具潮流和健康的生活體驗(yàn),而在網(wǎng)易嚴(yán)選里,又是一種簡(jiǎn)約又不失精致的灑脫和愜意。沈南鵬說,賽道選擇比賽道本身更重要,五環(huán)外的故事已經(jīng)講完了,但五環(huán)內(nèi)還沒有,從賽道的高度,我有兩個(gè)趨勢(shì)判斷。一是中國的電商行業(yè)在全世界已經(jīng)名列前茅,但缺乏與之對(duì)應(yīng)的優(yōu)質(zhì)品牌。二是工具化的時(shí)代已經(jīng)飽和,但品質(zhì)化的時(shí)代還沒有開始。去年雙十一阿里的數(shù)據(jù)1682億,這還沒有算上其他家,比如京東等其他平臺(tái)的數(shù)據(jù),而與之對(duì)應(yīng)的是2017年傳統(tǒng)的黑五線上銷售不過50億美元(折合人民幣300多億),事實(shí)上從2013年開始,雙十一就已經(jīng)和黑五的數(shù)據(jù)持平,中國的電子商務(wù)全面碾壓美國,成為世界之最,已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。就像MUJI和優(yōu)衣庫,分別在各自的價(jià)位里把品質(zhì)做到了最大化,而網(wǎng)易考拉和網(wǎng)易嚴(yán)選,已經(jīng)率先在電商領(lǐng)域復(fù)制出“網(wǎng)易出品,必屬精品”的口號(hào)。在最新的財(cái)報(bào)里,網(wǎng)易電商的比重逐年加強(qiáng),在最新的財(cái)報(bào)中,已經(jīng)接近30%。在跨境電商市場(chǎng)上,網(wǎng)易考拉的市場(chǎng)份額為26%,暫時(shí)居首,而天貓國際為22%,京東全球購為13.4%。而無論是如涵還是韓都衣舍,這些在網(wǎng)絡(luò)上大紅大紫的品牌,并沒有迎來一個(gè)真正屬于他們的階層和領(lǐng)地。在未來十幾年里,會(huì)誕生更多以品質(zhì)策略取勝、而不是以低價(jià)策略取勝的品牌和平臺(tái)。我們可以從鄰國日本得到很多借鑒:MUJI的理念是合理而且便宜,而優(yōu)衣庫的本意則是提供價(jià)廉物美的休閑裝。他們?yōu)橄M(fèi)者提供“低價(jià)良品、品質(zhì)保證”的經(jīng)營理念外,依靠極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)風(fēng)格和“隨意挑選”的舒適感,在日本經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期取得了驚人的業(yè)績。而眼下中國,急需這種優(yōu)質(zhì),低價(jià),又非常具有用戶意識(shí)的平臺(tái)和品牌。無論是平臺(tái)還是品牌,新的消費(fèi)升級(jí)還在繼續(xù)。其次是品質(zhì)化的時(shí)代。我們可以換個(gè)角度看這個(gè)問題。品質(zhì)化的本身,是產(chǎn)品本位思維的消解和用戶本位思維的建立。第一代互聯(lián)網(wǎng)電商,以淘寶為代表,最突出的貢獻(xiàn),是將線下的東西搬到了線上,構(gòu)建了一整套線上購物的標(biāo)準(zhǔn)和流程,從而加速了商品在社會(huì)中的流通速度和效率。而第二代互聯(lián)網(wǎng)電商最大的貢獻(xiàn)是強(qiáng)化了搜索和工具的價(jià)值和作用,通過工具和搜索的模式,縮短了用戶找到商品的時(shí)間,從而減少了貨和人之間的路徑。在這個(gè)基礎(chǔ)之上衍生出的特賣、聚劃算、秒殺、都是搜索的衍生,為什么這么說,因?yàn)楸举|(zhì)上他們還是工具思維。這些名目繁多的產(chǎn)品,打個(gè)恰當(dāng)?shù)谋扔鳎秃帽仁切钏乩镌黾拥墓艿?,?dāng)水池里的水太多,而搜索這根大管道的排量又有限時(shí),它們的作用就是增大排水量,讓更多的人能夠通過不同的管道獲取到水。在所謂“萬能的淘寶”里,起最大作用的還是搜索的模式。淘寶力推的微淘,幾經(jīng)改版和調(diào)整,并享受著底部一級(jí)菜單欄的入口,本質(zhì)上也是希望承擔(dān)起搜索副管道的作用。而搜索本質(zhì)是人找貨的模式,未來的電商,要么是重置人貨場(chǎng)三者的關(guān)系;要么是提升口碑,品質(zhì),這些服務(wù)體驗(yàn)層面的溢價(jià)。在網(wǎng)易考拉下,有個(gè)跟微淘類似的入口,叫種草社區(qū),但兩者在性質(zhì)上有非常明顯的不同。首先,在分區(qū)上微淘是利用“美食”、“美妝”、“母嬰”、“數(shù)碼”等明顯的產(chǎn)品類別定位,是一種“產(chǎn)品本位”的思維。而在種草社區(qū)里,分類則是“酷先生”、“趣旅行”、“趕時(shí)髦”、“潔癖黨”等更為功能性的分類。在這種分類形式背后,體現(xiàn)出的是網(wǎng)易“用戶本為”的產(chǎn)品思維,這是跟微淘完全不同的,而這也是為什么種草社區(qū)更受用戶的歡迎和信任。當(dāng)然,品質(zhì)電商的基石是解決“不管我在這個(gè)平臺(tái)買什么,它產(chǎn)品的質(zhì)量的品質(zhì)都是始終如一的”問題。就像我逛MUJI,從電風(fēng)扇到精油,都符合MUJI“消除不必要的裝飾,追求產(chǎn)品的功能性,注重小的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)”的理念,這是一種倡導(dǎo)“簡(jiǎn)單生活”的用戶心智。網(wǎng)易電商上游對(duì)接海外的頂級(jí)品牌和全球范圍的品質(zhì)制造商,下游對(duì)接中產(chǎn)和泛中產(chǎn)群體。在三年前,電商市場(chǎng)被普遍認(rèn)為格局板結(jié)的情況下,從用戶角度入手,以提倡不同價(jià)值的主張來倡導(dǎo)特定的用戶心智,把網(wǎng)易考拉“買點(diǎn)進(jìn)口的”和網(wǎng)易嚴(yán)選“買點(diǎn)好的”兩種價(jià)值主張灌輸給用戶,在各自市場(chǎng)獲得市場(chǎng)占有率領(lǐng)先和產(chǎn)業(yè)強(qiáng)話語權(quán)。品質(zhì)化并不意味著奢侈,而是關(guān)注用戶的個(gè)人和情感主張的過程,將過去挑選的過程讓渡給平臺(tái),自己則專注品質(zhì),情感這些元素。MUJI和優(yōu)衣庫的火爆就是最好的例子,隨著電商的普及,越來越多的人會(huì)認(rèn)可這種消費(fèi)理念?!ひ约啊る娚淘谥袊l(fā)展超過了15年,電商的幾大環(huán)節(jié),從最開始的支付、選擇、物流幾個(gè)關(guān)鍵要素,誕生了支付寶、導(dǎo)購平臺(tái)、京東物流等幾大產(chǎn)品。這些產(chǎn)品的本質(zhì),是以工具和效率為優(yōu)先的,但工具最終還是要讓位于品質(zhì)、品味、體驗(yàn)這些超乎購物流程的要素。事實(shí)上,人類進(jìn)步的歷史,總是從簡(jiǎn)單變?yōu)閺?fù)雜,而又從復(fù)雜演變成簡(jiǎn)單,正如無印良品一直倡導(dǎo)的“無設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)”那樣,簡(jiǎn)單、可靠、富有用戶意識(shí)的品牌,才是最長久和最具生命力的。
一起惠2018-08-24 09:49:55676 次
蘇寧易購網(wǎng)站!本隱私聲明是我們對(duì)訪問者隱私保護(hù)的許諾。網(wǎng)站訪問者(以下也稱“用戶”或“您”)的信息對(duì)我們非常重要,并且我們非常重視對(duì)您的隱私信息的保護(hù),因此我們特對(duì)隱私信息的收集、使用和許可等作如下聲明:一、用戶信息的收集范圍我們獲取信息的主要目的在于向用戶提供一個(gè)順暢、高效的購物流程,并致力于不斷完善和提升購物體驗(yàn)。我們可能會(huì)收集和使用的信息包括您主動(dòng)提供給我們、我們主動(dòng)向您收集以及第三方向我們提供的信息,具體包括:(1)瀏覽信息:包括您的網(wǎng)頁瀏覽記錄、搜索記錄等信息;(2)注冊(cè)信息:包括您在注冊(cè)時(shí)設(shè)置的用戶名、用戶昵稱,以及在注冊(cè)時(shí)填寫及后期補(bǔ)充的姓名、公司名稱、證件號(hào)碼、地址、郵箱、聯(lián)系電話、傳真等個(gè)人或公司信息。(3)購物信息:包括購買人和收貨人姓名、地址、聯(lián)系電話等信息,以及在收貨憑證上的簽名。(4)支付信息:包括付款人、付款方式、付款金額、銀行賬號(hào)等信息。(5)設(shè)備信息:包括您的瀏覽器和計(jì)算機(jī)上的信息,如IP地址、瀏覽器的類型、語言、訪問時(shí)間、軟硬件特征等數(shù)據(jù)。當(dāng)您下載或使用我們的客戶端軟件,或訪問移動(dòng)WAP站點(diǎn)時(shí),我們會(huì)讀取與您的位置和移動(dòng)設(shè)備相關(guān)的信息,如設(shè)備型號(hào)、設(shè)備識(shí)別碼、操作系統(tǒng)、分辨率、電信運(yùn)營商等數(shù)據(jù)。(6)其他在客服咨詢、投訴或電話回訪中獲得的信息。二、用戶信息的用途為了向您提供服務(wù),并不斷提升我們的服務(wù)體驗(yàn),我們將不可避免地使用您的信息,信息的使用方式和用途主要包括:(1)向您提供你需要或可能感興趣的產(chǎn)品或服務(wù)信息;(2)就您的要求向您提供咨詢服務(wù),或向您做出回應(yīng)或與您溝通;(3)根據(jù)您的申請(qǐng),向您提供會(huì)員帳號(hào),并授予您在蘇寧易購網(wǎng)站購買商品及參加各種服務(wù)的相應(yīng)會(huì)員資格,如促銷活動(dòng)、購買優(yōu)惠資格;(4)收取、處理或退還款項(xiàng);(5)為評(píng)估和完善我們的服務(wù),聯(lián)系您進(jìn)行調(diào)研;(6)為評(píng)估和完善我們的服務(wù),進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,如購買行為或趨勢(shì)分析、市場(chǎng)或顧客調(diào)查、財(cái)務(wù)分析;(7)在事先獲得您同意的情況下,向您指定的聯(lián)系方式發(fā)送產(chǎn)品和服務(wù)信息;(8)預(yù)防和追究各種違法、犯罪活動(dòng)或違反我們政策規(guī)則的法律責(zé)任;(9)經(jīng)您許可的其他用途。三、用戶信息的共享、披露與轉(zhuǎn)讓1、用戶的信息是我們業(yè)務(wù)的重要組成部分,我們不會(huì)出售或以其他方式共享您的個(gè)人信息,但如下情況除外:(1)與我們的關(guān)聯(lián)公司、入駐商家共享相關(guān)信息;(2)與為我們提供配送服務(wù)、收付款服務(wù)或?yàn)槲覀儼l(fā)送信函的合作伙伴共享相關(guān)信息;(3)根據(jù)法律、法規(guī)及法律程序的規(guī)定;(4)根據(jù)政府部門(如行政機(jī)構(gòu)、司法機(jī)構(gòu))的要求;(5)事先獲得您的許可。2、為了給您提供更好、更優(yōu)、更加個(gè)性化的服務(wù),或共同為您提供服務(wù),或?yàn)榱祟A(yù)防互聯(lián)網(wǎng)犯罪(如詐騙)的目的,我們的關(guān)聯(lián)方(如易付寶公司)、合作伙伴(如銀行)會(huì)依據(jù)法律的規(guī)定或與您的約定或征得您同意的前提下,向我們分享您的個(gè)人信息。四、其他網(wǎng)站鏈接本網(wǎng)站可能會(huì)包含至其他網(wǎng)站的鏈接,此類網(wǎng)站一般不是我們運(yùn)營。因此,我們建議您在訪問鏈接網(wǎng)站時(shí)謹(jǐn)慎瀏覽和使用;您在使用此類網(wǎng)站服務(wù)時(shí)造成的任何后果,我們概不負(fù)責(zé)。五、未成年人的保護(hù)我們非常重視對(duì)未成年人個(gè)人信息的保護(hù)。我們不希望未成年人直接使用蘇寧易購網(wǎng)站提供的產(chǎn)品或服務(wù),如果您是未成年人,請(qǐng)與您監(jiān)護(hù)人一起或在監(jiān)護(hù)人的監(jiān)督下使用本網(wǎng)站的產(chǎn)品或服務(wù)。六、《隱私聲明》的更新我們可能會(huì)不時(shí)更新本《隱私聲明》,并在更新時(shí)在本網(wǎng)站上醒目位置發(fā)布公告,我們歡迎您隨時(shí)會(huì)來查看本聲明。如果您對(duì)本隱私聲明或蘇寧易購的隱私保護(hù)措施以及您在使用中的問題有任何意見和建議請(qǐng)直接聯(lián)系在線客服咨詢。公司地址:江蘇省南京市玄武區(qū)徐莊軟件園蘇寧大道1號(hào)
一起惠2018-07-31 09:55:52485 次
會(huì)員等級(jí)一、會(huì)員分幾個(gè)等級(jí)?會(huì)員等級(jí)成長值對(duì)照表:二、會(huì)員等級(jí)怎么計(jì)算呢?1、會(huì)員等級(jí)依據(jù)您獲得的成長值進(jìn)行計(jì)算,當(dāng)成長值達(dá)到1且完成一筆有效訂單,成為白銀會(huì)員,達(dá)到1000成為黃金會(huì)員,達(dá)到5,000成為鉑金會(huì)員,達(dá)到20,000成為鉆石會(huì)員,若成長值為0,則為新晉會(huì)員;2、如果會(huì)員收集到升級(jí)所需的成長值,則立即升入下一個(gè)等級(jí);3、新晉會(huì)員只有在1號(hào)店網(wǎng)站完成一筆有效訂單后,才能升級(jí)為白銀會(huì)員;4、新晉會(huì)員通過購買商品以外渠道所積累的成長值也將在完成首個(gè)有效訂單后返還。三、如何獲得成長值?1、購買1號(hào)店商品(1)有效購買金額1元=成長值1點(diǎn),單筆訂單無論價(jià)格多高,最多獲得1,000點(diǎn)成長值,手機(jī)、游戲點(diǎn)卡等充值商品或服務(wù)暫不參與“成長值”的發(fā)放;(2)每個(gè)月購買商品的天數(shù)大于等于4天,額外贈(zèng)送100點(diǎn)成長值;(3)新晉會(huì)員通過購買商品以外渠道所積累的成長值將在完成首單購買后返還。2、登錄每天登錄可獲得2點(diǎn)成長值。3、評(píng)價(jià)/曬圖(1)會(huì)員購物成功后可以對(duì)所購商品(包括自營和商城)進(jìn)行評(píng)論,單個(gè)訂單中的商品可在下單48小時(shí)后評(píng)論(有效期59天),且只能參與一次評(píng)論;(2)每條評(píng)論被審核通過展示后可獲得5點(diǎn)成長值;(3)每條評(píng)論曬單被審核通過展示后,將額外獲得5點(diǎn)成長值。4、個(gè)人信息補(bǔ)全(1)驗(yàn)證個(gè)人郵箱可一次性可獲得100點(diǎn)成長值;(2)綁定個(gè)人手機(jī)可一次性可獲得100點(diǎn)成長值;*1號(hào)店會(huì)根據(jù)會(huì)員在1號(hào)店的瀏覽、購物、收貨、履約、個(gè)人信息完整度等多個(gè)維度的表現(xiàn)來計(jì)算出每個(gè)行為返還成長值的數(shù)額,具體數(shù)額請(qǐng)以1號(hào)店用戶賬戶實(shí)際收到數(shù)額為準(zhǔn)。四、什么是有效購買金額?1、一筆訂單,在【收貨完成】或【訂單完成】后,才視為有效購買訂單;2、這筆訂單,無論會(huì)員購買的是1號(hào)店自營還是商家銷售的商品,其對(duì)應(yīng)的金額都會(huì)計(jì)入【有效購買金額】;3、在會(huì)員這筆有效購買訂單中,若會(huì)員購買了禮品卡,則禮品卡的金額是不計(jì)入有效購買金額,但是會(huì)員以禮品卡支付的訂單金額,是計(jì)入有效購買金額并計(jì)算成長值;4、使用賬戶余額支付訂單金額的部分計(jì)入有效購買金額;5、運(yùn)費(fèi)及抵用券、金幣抵現(xiàn)支付訂單金額部分均不計(jì)入有效購買金額;6、我們僅統(tǒng)計(jì)新會(huì)員體系上線以后產(chǎn)生的訂單,依此計(jì)算您的實(shí)際購買金額和成長值;7、若有效購買金額,包含小數(shù),則進(jìn)1;如會(huì)員的購買金額為89.01元,成長值計(jì)為90點(diǎn)。五、成長值和金幣有啥區(qū)別?1、成長值僅用于計(jì)算會(huì)員在1號(hào)店的會(huì)員等級(jí),會(huì)員享受何種權(quán)益將直接與成長值掛鉤;2、成長值的獲取除了考慮銷售貢獻(xiàn),更會(huì)考慮會(huì)員的行為;3、金幣,是一種虛擬貨幣,會(huì)隨著您的抵用或使用而減少。六、要是我退貨了,成長值會(huì)扣除嗎?1、若會(huì)員在獲得成長值后出現(xiàn)全部退貨,對(duì)應(yīng)商品獲得的成長值將會(huì)立即全部被扣減;2、若部分退貨,則成長值按照退貨商品實(shí)際支付金額占整個(gè)訂單實(shí)際支付金額的占比同比例扣減。七、會(huì)員等級(jí)的有效期是多久,在我獲得等級(jí)后,成長值會(huì)減少嗎?1、會(huì)員等級(jí)有效期為半年,每6個(gè)月會(huì)扣除一定點(diǎn)數(shù)的成長值,并根據(jù)剩余成長值重新計(jì)算級(jí)別,享受對(duì)應(yīng)級(jí)別的會(huì)員權(quán)益;2、每年的7月和1月進(jìn)行會(huì)員的等級(jí)考評(píng)。如果會(huì)員的注冊(cè)時(shí)間離考評(píng)時(shí)間短于6個(gè)月,則不參加當(dāng)期的考評(píng)。3、截止到7/11、1/11當(dāng)天累計(jì)的成長值作為等級(jí)考評(píng)的依據(jù),如果沒有達(dá)到相應(yīng)級(jí)別會(huì)員的成長值,則在7/31和1/31號(hào)前完成降級(jí)。等級(jí)名稱成長值降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)新晉會(huì)員注冊(cè)未購買永久有效白銀會(huì)員1~999每6個(gè)月扣50成長值扣至1停止黃金會(huì)員1,000~4,999每6個(gè)月扣200成長值鉑金會(huì)員5,000~19,999每6個(gè)月扣1,000成長值鉆石會(huì)員20,000~99,999每6個(gè)月扣4,000成長值1號(hào)之星≥100,000每6個(gè)月扣15,000成長值八、為什么在1號(hào)店完成購物但是沒有獲得成長值?絕大多數(shù)情況下,會(huì)員在1號(hào)店完成商品購買會(huì)獲得成長值。1號(hào)店會(huì)對(duì)部分訂單(如通過第三方返利平臺(tái)下單、大批量集中下單等)不給予成長值。會(huì)員特權(quán)一、成為1號(hào)店會(huì)員后有啥好處?1、成為1號(hào)店會(huì)員后將獲得普通用戶無法享有的特權(quán);2、查看1號(hào)店會(huì)員特權(quán),可點(diǎn)擊:vip.yhd.com;3、用戶等級(jí)與特權(quán)對(duì)應(yīng)表格如下:等級(jí)名稱新晉會(huì)員白銀會(huì)員黃金會(huì)員鉑金會(huì)員鉆石會(huì)員1號(hào)之星1號(hào)金幣電子雜志在線客服退換無憂單免單免單免單免雙免雙免運(yùn)費(fèi)券(適用于免郵特權(quán)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)特權(quán))每年可領(lǐng)2張每月最多可領(lǐng)2張每月最多可領(lǐng)2張每月最多可領(lǐng)2張客服直達(dá)1號(hào)福袋1號(hào)禮包*運(yùn)費(fèi)特權(quán)為有機(jī)會(huì)獲得*鉆石及1號(hào)之星會(huì)員有機(jī)會(huì)獲取1號(hào)禮包*鉆石及1號(hào)之星有機(jī)會(huì)獲取1號(hào)福袋二、什么是1號(hào)金幣?新晉及以上會(huì)員享有,購買商品、紙箱回收都可獲得金幣;白銀及以上會(huì)員簽到可獲得金幣,獲得的金幣可直接用于購物抵現(xiàn),更多玩法將陸續(xù)推出,敬請(qǐng)期待三、什么是電子雜志?新晉及以上會(huì)員享有,系統(tǒng)默認(rèn)每月自動(dòng)推送會(huì)員電子雜志至?xí)T郵箱。四、什么是在線客服?新晉及以上會(huì)員享有,用戶可在無線端的“客服中心”進(jìn)行在線咨詢五、什么是退換無憂?新晉及以上會(huì)員享有,當(dāng)會(huì)員購買商品產(chǎn)生退換貨時(shí),會(huì)員可享受上門取件或寄還的免運(yùn)費(fèi)服務(wù)。詳見下表:訂單簽收后商品問題類型鉑金及以下鉆石及以上7天(含)內(nèi)7天無理由退換貨單免單免及每月3次免費(fèi)上門取件服務(wù),超出次數(shù)需自行承擔(dān)商品返回至1號(hào)店的運(yùn)費(fèi)15天(含)內(nèi)商品質(zhì)量問題、物流損壞、缺少件或商品描述與網(wǎng)站不符雙免雙免其他單免單免及每月3次免費(fèi)上門取件服務(wù),超出次數(shù)需自行承擔(dān)商品返回至1號(hào)店的運(yùn)費(fèi)15天以上(質(zhì)保期內(nèi))所有單免雙免雙免:雙向免費(fèi),即上門取件和寄還都免費(fèi)。?。ǚ担┘瑑煞N形式:1)在1號(hào)店取件范圍內(nèi),可免費(fèi)上門取件;2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐,拒收到付)寄回1號(hào)店,如是1號(hào)店原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)將以金幣、優(yōu)惠券或者余額方式返回。單免:?jiǎn)蜗蛎赓M(fèi),即上門取件付費(fèi),1號(hào)店寄回商品免費(fèi)(退貨因無寄回不享受該項(xiàng)服務(wù))。?。ǚ担┘N形式:1)1號(hào)店自營上門取件收取費(fèi)用;2)客戶通過第三方快遞將商品寄回1號(hào)店售后部,運(yùn)費(fèi)自付;3)客戶將原商品送達(dá)自提點(diǎn),則免收運(yùn)費(fèi)。六、什么是運(yùn)費(fèi)券?1、黃金及以上會(huì)員享有;2、僅限在1號(hào)店內(nèi)領(lǐng)取和使用,可用于1號(hào)店自營商品訂單抵減運(yùn)費(fèi),適用于免郵特權(quán)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)特權(quán);領(lǐng)取路徑“會(huì)員中心-運(yùn)費(fèi)權(quán)益”。3、與商品優(yōu)惠券不同,運(yùn)費(fèi)權(quán)益僅可用于抵減1號(hào)店自營商品訂單運(yùn)費(fèi),即用戶下單結(jié)算時(shí),可選擇該優(yōu)惠券按券面值抵減每筆結(jié)算訂單中的運(yùn)費(fèi)、續(xù)重費(fèi)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)費(fèi)用,運(yùn)費(fèi)券可疊加使用在同一個(gè)訂單中,不設(shè)找零(虛擬商品及部分特殊購物流程不可使用)。運(yùn)費(fèi)劵可與1號(hào)金幣同時(shí)使用;4、已使用運(yùn)費(fèi)券的訂單取消訂單時(shí),若在商品均未發(fā)貨時(shí)取消成功的,原券返回賬戶;若訂單中有任一商品已發(fā)貨,則取消訂單不返還運(yùn)費(fèi)券;若因銷售商或配送原因造成訂單拒收或退貨的,可咨詢客服發(fā)放新券;因用戶原因引起的拒收、退貨,或訂單中任一商品拒收、退貨,則不返還運(yùn)費(fèi)券;使用同一張運(yùn)費(fèi)券的訂單,若存在其中任一商品發(fā)生過換貨后再退貨情況,則不返還運(yùn)費(fèi)券。七、什么是客服直達(dá)?鉑金及以上會(huì)員享有,1號(hào)店客服將優(yōu)先接通您的電話。八、什么是1號(hào)福袋?鉆石及以上會(huì)員享有,會(huì)員可定期享受不同面值的滿減券,滿減券須在規(guī)定的有效期內(nèi)使用。九、什么是1號(hào)禮包?1、鉆石及以上會(huì)員享有,當(dāng)前的禮包有節(jié)日特權(quán)禮包等,其他禮包也將盡快推出,敬請(qǐng)期待;2、節(jié)日特權(quán)禮包:鉆石及以上會(huì)員享有,在1號(hào)店店慶、618等促銷活動(dòng)期間時(shí),會(huì)員在會(huì)員俱樂部中的“1號(hào)禮包”里進(jìn)行領(lǐng)取節(jié)日特權(quán)禮包,節(jié)日特權(quán)禮包中的優(yōu)惠券有效期為禮包發(fā)放后的14天。特別聲明1、會(huì)員賬號(hào)不得轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用。2、為更好地完善會(huì)員權(quán)益,1號(hào)店將不定期調(diào)整會(huì)員權(quán)益,調(diào)整后的會(huì)員權(quán)益在網(wǎng)站公布后,立即生效。3、1號(hào)店在法律允許的范圍內(nèi),保留會(huì)員權(quán)益的最終解釋權(quán)。4、因目前系統(tǒng)升級(jí),當(dāng)會(huì)員原等級(jí)升入下一個(gè)更高等級(jí)時(shí),會(huì)導(dǎo)致對(duì)應(yīng)等級(jí)的部分會(huì)員權(quán)益生效延時(shí),即若會(huì)員當(dāng)天升級(jí),對(duì)應(yīng)等級(jí)的會(huì)員券可能無法實(shí)時(shí)領(lǐng)取,給您帶來的不便敬請(qǐng)諒解。5、該制度規(guī)則一旦發(fā)生變動(dòng),將會(huì)在1號(hào)店相關(guān)的頁面上提示變更內(nèi)容。變更后的規(guī)則條款在相關(guān)的頁面上公布即有效代替原來的條款。用戶如不同意1號(hào)店對(duì)本制度所作的任何變更,應(yīng)立即停止使用1號(hào)店提供的服務(wù)。如用戶在本制度變更后繼續(xù)使用1號(hào)店的服務(wù),即視作用戶已完全同意變更后的條款。6、本聲明在2017年11月1日開始生效,未盡事宜以《1號(hào)店用戶服務(wù)協(xié)議》相關(guān)內(nèi)容為準(zhǔn)。
一起惠2018-04-25 09:08:18730 次
雖然說大家能夠清楚的了解到農(nóng)村淘寶在未來肯定會(huì)成為一種趨勢(shì),但是它憑借什么來打天下呢!換句話來說,農(nóng)村淘寶的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪里,怎么才能夠讓它發(fā)展下去,農(nóng)村淘寶寶貝是村淘專供的嗎?想要知道這些問題的答案的小伙伴們,那就趕緊來看看吧!優(yōu)勢(shì):一、可以代購這是為什么呢?因?yàn)楝F(xiàn)在大部分的農(nóng)村青年都離開了農(nóng)村,留在農(nóng)村的人大部分是老人和留守兒童。他們雖然知道有電商這個(gè)行業(yè)的存在,可以對(duì)于一些支付、購物流程和產(chǎn)品保障方面的知識(shí)了解非常少。所以選擇網(wǎng)上購物的可能性比較小。但是如果有人愿意在農(nóng)村辦一個(gè)淘寶服務(wù)點(diǎn),那么農(nóng)村的人會(huì)更加愿意在網(wǎng)絡(luò)上購買便宜又實(shí)惠的同類商品。二、快遞到位由于在農(nóng)村地區(qū),交通不是很便捷。所以很多快遞服務(wù)點(diǎn)都只是在鎮(zhèn)或者縣里才會(huì)有,價(jià)格還不便宜。因此網(wǎng)購的商品在農(nóng)村還不是怎么流行。但是,可以加速完善農(nóng)村快遞服務(wù),這樣才能促進(jìn)農(nóng)村淘寶在農(nóng)村發(fā)展的進(jìn)度。總結(jié):村淘現(xiàn)在已經(jīng)慢慢的發(fā)展起來了,它的信息網(wǎng)絡(luò)等等也在不斷的優(yōu)化。農(nóng)村淘寶入駐農(nóng)村,帶動(dòng)了農(nóng)村的發(fā)展,也使農(nóng)村享受到了信息化時(shí)代的優(yōu)惠。村淘計(jì)劃正式落地實(shí)施,從另一方面可以看出市場(chǎng)的大環(huán)境下電商行業(yè)發(fā)展前景是值得期待的。寶貝都是村淘專供嗎?當(dāng)然是了,村淘就是為了發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì),寶貝自然就是村淘專供了。關(guān)于買,比如你在屏幕上看中了一件100塊錢的衣服,可以直接找到"農(nóng)村淘寶"店主,讓他幫你下單填地址。而當(dāng)你收到貨后,也不必急著付款,先穿了再說。如果你覺得滿意,那就去店里付款,如果不喜歡,也沒問題,直接把衣服交給農(nóng)村淘寶退貨即可。關(guān)于賣,就更方便了,地里的板栗熟了,只要給店里來個(gè)電話,技術(shù)人員就會(huì)上門拍照議價(jià),然后你的土產(chǎn)品就上了淘寶網(wǎng)。接到訂單后,發(fā)貨即可。買家確認(rèn)后,村民還可以選擇現(xiàn)金或匯款兩種方式收錢。農(nóng)村淘寶確實(shí)擁有很多的特色,各位也能夠大致的清楚了農(nóng)村淘寶的優(yōu)勢(shì)了,同時(shí)也可以了解到了在農(nóng)村淘寶上面購買商品的一些規(guī)則了,如果大家覺得這篇文章還不錯(cuò),也可以將一起惠的這篇文章收藏起來。
一起惠2018-04-10 09:45:51420 次
2月26日消息,今日,京東X無人超市正式落戶西安大雁塔景區(qū)旁。從商場(chǎng)到景區(qū),京東無人科技的商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景得到了延伸。據(jù)了解,從去年10月到今年2月,京東X無人超市已經(jīng)在華北、華東、東北、西北地區(qū)布局。此前,京東X無人超市已經(jīng)先后在北京、煙臺(tái)、大連、天津等城市落地。此次京東X無人超市落西安是西北地區(qū)的首家社會(huì)化門店,同時(shí),也將由西北輻射全國,為“無界零售”時(shí)代的到來提供支撐。京東X無人超市將通過人臉識(shí)別、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等全新科技改變消費(fèi)者的購物方式,提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。在京東X無人超市,游客購物只需三步即可完成購物流程:進(jìn)入超市先“刷臉”,通過攝像頭進(jìn)行人臉識(shí)別,綁定自己的身份與支付信息;挑選商品,電子價(jià)簽展現(xiàn)商品促銷價(jià)格;最后,通過智慧化結(jié)算通道,自動(dòng)完成商品統(tǒng)計(jì)與結(jié)算。陜西省委書記胡和平在調(diào)研京東物流時(shí)表示,陜西省會(huì)西安不僅是古代絲綢之路的起點(diǎn),也是“一帶一路”倡議的重要節(jié)點(diǎn)。西安作為中國西北地區(qū)重要的經(jīng)濟(jì)政治中心,京東一直將其作為西北乃至全國布局的戰(zhàn)略要地。京東方面表示,未來,京東無人科技將持續(xù)開拓更多無界零售場(chǎng)景,為消費(fèi)者提供更多購物體驗(yàn)。此外,京東還將不斷打破零售邊界,以智能技術(shù)改變用戶生活,驅(qū)動(dòng)整個(gè)零售系統(tǒng)的不斷優(yōu)化,推動(dòng)嶄新的無界零售時(shí)代加速到來。
一起惠2018-03-09 10:01:40395 次
2月27日消息,小編獲悉,美國移動(dòng)電商拍賣平臺(tái)Tophatter近日正式發(fā)布了2018年的賣家招商策略,提出了“體驗(yàn)先行、品質(zhì)為本、技術(shù)護(hù)航”的三位一體的新的招商方針,致力于打造面向未來的新一代移動(dòng)電商拍賣平臺(tái)。接下來,Tophatter將進(jìn)行全方位的布局,發(fā)布一系列創(chuàng)新舉措,為買家和賣家建立一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的電商生態(tài)系統(tǒng),幫助賣家實(shí)現(xiàn)規(guī)?;鲩L的目標(biāo)。據(jù)小編了解,Tophatter2018年的新策略將主要涵蓋以下三個(gè)方面:一、體驗(yàn)先行全方位提升買家用戶體驗(yàn)區(qū)別于傳統(tǒng)的搜索式電商購物體驗(yàn),Tophatter一直致力于重新定義在線購物流程,為消費(fèi)者創(chuàng)造充滿趣味和驚喜的新一代探索式購物體驗(yàn)。2018年,Tophatter將對(duì)平臺(tái)側(cè)和供應(yīng)側(cè)同時(shí)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí),為買家創(chuàng)造全方位360度的順暢購物體驗(yàn)。平臺(tái)側(cè),將進(jìn)一步優(yōu)化算法,提供更加精準(zhǔn)的個(gè)性化推送,并拓展更為多樣化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,挖掘消費(fèi)者深度的購物需求,讓用戶重新發(fā)現(xiàn)購物的樂趣和美好。供應(yīng)側(cè),將加大產(chǎn)品質(zhì)量把控力度,優(yōu)化物流配送追蹤及監(jiān)控,提升客戶服務(wù)和評(píng)價(jià)。二、品質(zhì)為本完善優(yōu)勝劣汰的賣家及產(chǎn)品甄選體系隨著平臺(tái)入駐商家的增多,各個(gè)品類在供應(yīng)端的競(jìng)爭(zhēng)都在不斷加劇。為了保障買家體驗(yàn),幫助平臺(tái)誠信經(jīng)營,積極開發(fā)高品質(zhì)新品的賣家獲得更大的成長空間和發(fā)展速度,Tophatter將進(jìn)一步完善內(nèi)部獎(jiǎng)懲機(jī)制,對(duì)賣家的月成交額、壞貨率、未妥投率,以及發(fā)貨速度、物流時(shí)間進(jìn)行更多地考核和評(píng)估,給予表現(xiàn)良好的優(yōu)質(zhì)賣家更多的政策支持,打造平臺(tái)供應(yīng)端優(yōu)勝劣汰的動(dòng)態(tài)系統(tǒng),建立一個(gè)良性健康可持續(xù)發(fā)展的商家環(huán)境。三、技術(shù)護(hù)航賦能商家增強(qiáng)賣家的盈利能力一直以來,Tophatter都非常重視廣大賣家群體對(duì)平臺(tái)的反饋意見和銷售體驗(yàn)。新的一年,Tophatter將持續(xù)加大對(duì)商家端的技術(shù)投入和支持,完善機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能應(yīng)用的深度和廣度,幫助賣家實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)營;拓展更多的平臺(tái)生態(tài)合作伙伴,從支付、物流和軟件支持方面,給買家提供更大的靈活度;與此同時(shí),還將為優(yōu)質(zhì)賣家提供更為及時(shí)的指導(dǎo)和服務(wù),分享更多的市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者洞察。助力賣家在平臺(tái)盈利一直是Tophatter的重點(diǎn)工作。2018年,Tophatter將全面賦能賣家,提升商家的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力,平臺(tái)還將基于賣家在平臺(tái)提交的TargetPrice(目標(biāo)售價(jià))進(jìn)一步優(yōu)化和打磨算法,幫助在價(jià)格和品質(zhì)上有競(jìng)爭(zhēng)力的賣家快速成長,在平臺(tái)獲取更高的銷量和利潤。小編了解到,Tophatter是新崛起的一個(gè)專注于移動(dòng)端拍賣購物的新型電商平臺(tái),致力于通過強(qiáng)大的AI技術(shù),精準(zhǔn)的算法體系,以及獨(dú)一無二的探索式購物體驗(yàn)重塑電商格局。由兩位創(chuàng)始人AshvinKumar(首席執(zhí)行官)和ChrisEstreich(首席技術(shù)官)于2012年1月創(chuàng)立。公司目前已從眾多知名投資公司GoodwaterCapital,、CRV和AugustCapital等獲得價(jià)值超過3千5百萬美元的投資。公司在舊金山和上海均設(shè)有辦公室,目前擁有75名員工并仍在積極擴(kuò)張中。2017年,Tophatter實(shí)現(xiàn)了年度成交額翻番的成績,全年交易額突破3.2億美金,月均成交單品超過300萬,買家數(shù)量突破1700萬,品類也從傳統(tǒng)的服裝首飾,進(jìn)一步拓寬到了電子、家居、玩具、禮品等多個(gè)品類。而中國賣家一馬當(dāng)先的業(yè)績?cè)鲩L,成為了平臺(tái)快速發(fā)展的新動(dòng)力引擎,Tophatter預(yù)計(jì)將在2018年里進(jìn)一步加大對(duì)中國市場(chǎng)和中國賣家的投資。
一起惠2018-02-28 09:44:53648 次
1月30日消息,今日上午,外高橋集團(tuán)股份(以下簡(jiǎn)稱外高橋)與京東物流集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱京東物流)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。后續(xù)將會(huì)在物流、倉儲(chǔ)、商貿(mào)、功能平臺(tái)等多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行合作。京東物流還將為上海自貿(mào)區(qū)的跨境電商服務(wù)港平臺(tái)合作提供服務(wù)、搭建及運(yùn)營的戰(zhàn)略目標(biāo)。而外高橋?qū)榫〇|提供保稅倉庫和配套服務(wù),以及京東云倉服務(wù)模式提供庫內(nèi)系統(tǒng)管理和庫內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)操作等解決方案。首個(gè)“無界零售”線下體驗(yàn)店小編了解到,在此次合作會(huì)上,京東還發(fā)布了首個(gè)“無界零售”線下體驗(yàn)店——京東匯。目標(biāo)是打造“摸得到的京東”和“場(chǎng)景式體驗(yàn)交易中心”。據(jù)悉,京東首個(gè)線下體驗(yàn)店的選址位于浦東北部的森蘭·外高橋,占地6.01平方公里。京東匯項(xiàng)目相關(guān)人士透露,森蘭將會(huì)配合京東在場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn)、商品互動(dòng)體驗(yàn)、交易服務(wù)體驗(yàn)、無人科技體驗(yàn)、線上線下融合體驗(yàn)方面的應(yīng)用,同時(shí)京東的無人機(jī)、無人車、無人店、無人倉也都有可能在其中出現(xiàn)。據(jù)悉,用戶下單后,保稅倉的京東機(jī)器人將進(jìn)行揀貨、分揀,完成訂單、支付單、物流單匹配申報(bào)手續(xù)后,通過京東物流送達(dá)店內(nèi)。在購物和支付過程中,京東X無人超市使用RFID、人臉識(shí)別、圖像識(shí)別等技術(shù),用戶挑選商品后直接通過結(jié)算通道走出超市即可完成購物流程。
一起惠2018-02-02 09:54:46408 次
一、一號(hào)店積分獲得購物1.您購買的商品由于積分不同,以訂單提交時(shí)頁面標(biāo)注的積分分?jǐn)?shù)為準(zhǔn)。2.客戶購物且訂單生成后,積分將自動(dòng)打入客戶的積分帳戶,狀態(tài)為凍結(jié),此時(shí)積分不可用。當(dāng)客戶此次購物為有效購物后,積分變?yōu)橥瓿蔂顟B(tài),便可以使用。(注:禮品卡作為1號(hào)店特殊商品不設(shè)置購買積分,即購買禮品卡時(shí)不獎(jiǎng)勵(lì)任何積分,但使用禮品卡購買其他1號(hào)店商品時(shí)可以獲得相應(yīng)的購物積分。)評(píng)論商品1.您購物成功后可以對(duì)所購的商品進(jìn)行評(píng)論,每條評(píng)論展示后可獲得2積分(積分獲得初期為凍結(jié)狀態(tài),訂單完成5天后解凍;若訂單一直未完成,訂單出庫后7天解凍)2.歡迎您提供優(yōu)質(zhì)的評(píng)論,將有機(jī)會(huì)被置頂展示并可最多獲得積分50分額外獎(jiǎng)勵(lì);3.您購買家電或3C類商品后進(jìn)行評(píng)論,并成功展示將獲得更多的積分(以售出時(shí)價(jià)格為準(zhǔn)):a)商品金額≤200元,可獲得積分:12分;b)商品金額200-1000元(不含200元和1000元),可獲得積分:32分;c)商品金額≥1000元可獲得積分:62分;4.每個(gè)商品頁面前5名被展示的評(píng)論,將額外獲得10積分;(可與置頂獎(jiǎng)勵(lì)累計(jì)獲得)5.單個(gè)訂單中的商品只能參與一次評(píng)論。二、一號(hào)店積分使用途徑1.客戶可以用積分至1號(hào)店"積分商城"頻道免費(fèi)兌換或積分+現(xiàn)金的形式購買特惠專享商品。2.積分還可至1號(hào)券平臺(tái)兌換抵用券,但請(qǐng)注意抵用券有有效期限,請(qǐng)?jiān)谟行趦?nèi)使用,積分所兌換的抵用券逾期不使用,積分將不予退還。3.積分不可用于兌換現(xiàn)金,僅限參加1號(hào)店指定兌換物品、參與積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)。4.如客戶在1號(hào)店網(wǎng)站上作出違反1號(hào)店服務(wù)協(xié)議的行為,1號(hào)店將有權(quán)利取消注銷客戶用戶的賬戶及積分。三、一號(hào)店積分的交易狀態(tài)說明1.凍結(jié):訂單生成到訂單完成過程中,購物積分將顯示為凍結(jié)狀態(tài);暫時(shí)不可使用;2.取消:當(dāng)您取消訂單,則相應(yīng)的購物積分狀態(tài)顯示為取消,這部分積分將從您的積分凍結(jié)帳戶中扣除。3.完成:當(dāng)購物流程完成,凍結(jié)積分會(huì)轉(zhuǎn)化為可用積分,此時(shí)積分可在1號(hào)店消費(fèi)4.積分何時(shí)解凍:當(dāng)訂單狀態(tài)為:客戶已收到或換貨完成,退貨完成和訂單完成,積分會(huì)自動(dòng)解凍成為可用積分即:下單后最遲15天積分會(huì)自動(dòng)解凍。若訂單中途換貨,則積分會(huì)在申請(qǐng)換貨9天后自動(dòng)解凍。四、一號(hào)店積分的有效期說明您在1號(hào)店通過各種途徑獲得的積分是可以累積的,但是請(qǐng)注意積分的有效期時(shí)間。我們將在每年的7月31日對(duì)您在上一個(gè)年度獲得的未使用的有效積分進(jìn)行過期處理,過期沒使用的有效積分將自動(dòng)作廢。例:2013年7月31日將清空2013年1月1日之前所獲得未使用的有效積分。
一起惠2018-02-02 09:29:42321 次
一號(hào)店是國內(nèi)主要的B2C商城之一,自上線以來已擁有數(shù)千個(gè)品牌合作商。共計(jì)10萬多種商品。志在為顧客提供生活用品的一站式網(wǎng)上購物服務(wù)。說通俗點(diǎn)兒就是一個(gè)一站式的網(wǎng)上超市。那么在一號(hào)店購買的電視機(jī)會(huì)在當(dāng)天發(fā)貨嗎?下面就由小編來給大家簡(jiǎn)單價(jià)紹一下。一號(hào)店網(wǎng)上超市購物流程1、明確商品直接在一號(hào)店網(wǎng)上超市搜索框輸入商品的關(guān)鍵字、名稱或編號(hào),點(diǎn)擊搜索。選擇該商品所屬分類,在搜索框輸入商品的關(guān)鍵字、名稱,可以縮小您的搜索范圍,幫助您更快的找到要搜索的商品!2、明確商品分類一號(hào)店網(wǎng)上超市提供了清晰的商品分類導(dǎo)航,按部就班就可以找到您需要購買的商品分類。3、注冊(cè)入口您可以點(diǎn)擊一號(hào)店網(wǎng)上超市首頁頂部“新用戶注冊(cè)”或點(diǎn)擊“會(huì)員登錄”框里的“注冊(cè)”按鈕,即可輕松成為1號(hào)店網(wǎng)上注冊(cè)會(huì)員。4、如何注冊(cè)按照提示填寫完整信息,即可輕松注冊(cè)。5、會(huì)員登陸您可以使用用戶名或Email進(jìn)行登錄。6、挑選一號(hào)店網(wǎng)上超市商品7、點(diǎn)擊“立即購買”8、查看您的一號(hào)店網(wǎng)上超市購物車確定您的購物商品,數(shù)量和費(fèi)用。9、進(jìn)入結(jié)算中心10、填寫收貨人信息11、支付方式確認(rèn)及抵用券使用12、選擇支付方式13、訂單確認(rèn)并提交一般的情況下都會(huì)在當(dāng)天發(fā)貨。
一起惠2018-01-30 09:39:45391 次
1月24日消息,通過與騰訊、永輝合作,家樂福試圖解救正處于危機(jī)中的中國業(yè)務(wù)。而與此同時(shí),其法國總部也面臨著一系列重大調(diào)整。據(jù)了解,日前,家樂福官方對(duì)外表示,“由于人們消費(fèi)方式的變化,我們正在進(jìn)行一場(chǎng)深刻的全球性行動(dòng)”,具體措施包括:一、家樂??偛繉⒃?020年之前裁員2400人,節(jié)省20億歐元的成本。二、將賣掉旗下的273家Dia(迪亞)商店,并縮減法國超市的規(guī)模。三、未來五年將在法國主要城市開出2000家便利店。四、計(jì)劃在在線業(yè)務(wù)上投資28億歐元(約合34億美元),并在法國推出一個(gè)單一的數(shù)字購物平臺(tái),簡(jiǎn)化用戶的網(wǎng)上購物流程。五、到2022年,家樂福自有品牌產(chǎn)品的銷售將占到總銷售額的三分之一,同時(shí),有機(jī)食品的營收達(dá)到三倍以上,超過50億歐元。據(jù)悉,家樂福法國總部將采取自愿離職的方式進(jìn)行裁員,同時(shí)還將重組公司辦公室,包括關(guān)閉目前的布洛涅現(xiàn)有總部,放棄埃松新總部計(jì)劃,并在國際市場(chǎng)上促成更多的合作伙伴關(guān)系。
一起惠2018-01-25 09:23:58312 次
一.購物指南1.為滿足顧客對(duì)于多樣化、有保障的海外正品的購物需求,1號(hào)店特別開放“1號(hào)海購”平臺(tái)。頁面中標(biāo)有“1號(hào)海購”字樣的商品,均為1號(hào)店(通過其香港公司即新崗嶺有限公司)或認(rèn)證商家(想加入,請(qǐng)點(diǎn)擊“商家入駐”)采購自海外的原裝正品,并通過海外直郵、保稅倉(含自貿(mào)區(qū))清關(guān)發(fā)貨的模式,送達(dá)至顧客手中。“1號(hào)海購”商品分為兩種類型,即“1號(hào)海購自營商品”與“1號(hào)海購認(rèn)證商家”提供的商品,對(duì)此商品詳情頁中有區(qū)分標(biāo)識(shí),二者區(qū)別主要在于購物流程與售后服務(wù)。您可通過前臺(tái)搜索或“1號(hào)團(tuán)”推出的“全球團(tuán)”查找到“1號(hào)海購”商品。2.購買1號(hào)海購商品的基本流程如下:(僅本網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員可參與1號(hào)海購,購買1號(hào)海購自營商品還需在符合相關(guān)部門監(jiān)管要求的支付平臺(tái)注冊(cè)以完成訂單支付。)二.購物協(xié)議1號(hào)海購所提供的商品均在海外生產(chǎn)或銷售,通過中國海關(guān)清關(guān)后配送至顧客手中。因購買“海購”商品存在的特殊性,請(qǐng)顧客在購物前務(wù)必知悉《1號(hào)海購商品購物協(xié)議》,并點(diǎn)擊確認(rèn)同意,否則將無法購買“1號(hào)海購”商品。三.支付方式1.1號(hào)海購自營商品暫時(shí)只支持符合相關(guān)部門監(jiān)管要求的支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行訂單支付。首次使用該支付方式時(shí),需要顧客進(jìn)行注冊(cè),并完成實(shí)名認(rèn)證,請(qǐng)顧客配合上傳身份證信息,身份信息將會(huì)得到嚴(yán)格保密。2.1號(hào)海購認(rèn)證商家的商品支持1號(hào)店現(xiàn)有線上支付方式,參見1號(hào)店通用【支付方式】規(guī)定;如有特殊,請(qǐng)參照商家公示規(guī)則。四.清關(guān)繳稅1.清關(guān)在1號(hào)海購購買海外商品須承諾為個(gè)人合理自用,并依中國海關(guān)規(guī)定按入境個(gè)人郵遞物品清關(guān)。單個(gè)包裹若含多件商品,則總額不可超過1000元/800元(寄自港、澳、臺(tái)地區(qū));若為單件不可分割商品,經(jīng)海關(guān)審核屬個(gè)人合理自用的,則不受該金額限制。2.繳稅1號(hào)海購商品均作為個(gè)人郵寄物品入境,依中國法律規(guī)定,需向中國海關(guān)申報(bào)繳納行郵稅。行郵稅稅率請(qǐng)參閱《中華人民共和國進(jìn)境物品完稅價(jià)格及稅率表》。當(dāng)應(yīng)征稅額小于等于人民幣50元時(shí),海關(guān)予以免征;大于50元時(shí)則需要繳納。稅金繳納與承擔(dān)方式請(qǐng)以商家公示或商品詳情頁規(guī)定為準(zhǔn)。海購商品,若產(chǎn)生稅金,將按照海關(guān)實(shí)時(shí)更新的稅率表計(jì)算稅額。五.配送方式1.配送時(shí)間1號(hào)海購商品有兩種配送方式,所有配送時(shí)效從確認(rèn)顧客身份證信息上傳完成并審核通過之日起算,未收到身份證信息不能發(fā)貨,敬請(qǐng)諒解!1)海外直郵:顧客直接從海外采購后經(jīng)由國際快遞直接配送,一般在收到身份信息并被審核通過后3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨,4-14個(gè)工作日到貨,遇特殊情況可能會(huì)延長至22個(gè)工作日或更久,根據(jù)發(fā)貨地不同,到貨時(shí)間有所差異。2)保稅倉發(fā)貨:商家批量采購后存至海關(guān)監(jiān)管的保稅倉(含自貿(mào)區(qū)監(jiān)管倉)內(nèi),待顧客下單后清關(guān)發(fā)貨。一般在收到身份信息并被審核通過后5個(gè)工作日內(nèi)由保稅區(qū)發(fā)貨,3-10個(gè)工作日到貨,但因涉及海關(guān)清關(guān)及物流銜接,可能會(huì)有所延長。以上發(fā)貨、收貨時(shí)間受海關(guān)清關(guān)、國際運(yùn)線等客觀因素影響,特殊情況下會(huì)有延遲,請(qǐng)顧客購買時(shí)預(yù)先考慮到貨周期并提前備貨!2.配送運(yùn)費(fèi)通常情況下,購買1號(hào)海購商品會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的物流費(fèi)用,一般會(huì)基于購買件數(shù)或重量預(yù)先收取或按實(shí)收取。除特別注明之外,向顧客收取的海購運(yùn)費(fèi)包括了所有配送環(huán)節(jié)上的費(fèi)用。1號(hào)海購自營商品國內(nèi)配送均由順豐公司完成,當(dāng)前配送范圍及運(yùn)費(fèi)細(xì)則請(qǐng)參考如下:1.1號(hào)海購商品作為海外商品清關(guān)后,會(huì)直接配送至顧客手中。故在此提醒您,務(wù)必當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨后再簽收,暫不支持無理由拒收,如您強(qiáng)制拒收,配送人員有權(quán)留置送達(dá),同時(shí)我們將不予退還訂單款項(xiàng);2.購買1號(hào)海購認(rèn)證商家的商品,如收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或錯(cuò)發(fā)漏發(fā),您可及時(shí)聯(lián)系商家協(xié)商解決;3.購買1號(hào)海購自營商品,驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,可聯(lián)系1號(hào)店客服400-007-1111。七.發(fā)票問題顧客購買“1號(hào)海購自營商品”,則無法獲取中國法律規(guī)定的發(fā)票;“若購買“1號(hào)海購認(rèn)證商家“的商品,是否能獲取中國法律規(guī)定的發(fā)票,請(qǐng)參見其商品詳情頁。八.退貨規(guī)則1.1號(hào)海購所有商品暫無法支持換貨;如遇質(zhì)量問題可與商家聯(lián)系確認(rèn),達(dá)成一致后進(jìn)行退貨操作,相關(guān)退貨流程請(qǐng)以商家頁面為準(zhǔn)。2.1號(hào)海購自營商品接受質(zhì)量問題的退貨,顧客在收到商品7天內(nèi)若發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,可向1號(hào)店在線申請(qǐng)退貨,通過審核后,可依系統(tǒng)指示將商品寄回至指定的退貨地址:上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)4號(hào)庫80號(hào)口(請(qǐng)不要使用中通、EMS、平郵、到付快遞退貨)收貨人:1號(hào)店聯(lián)系電話:18017067935東莞市洪梅鎮(zhèn)洪屋渦村望沙路115號(hào)(近洪梅第一小學(xué))(請(qǐng)不要使用EMS、平郵、到付快遞退貨)收貨人:1號(hào)店退貨組聯(lián)系電話:0769-813307193.1號(hào)海購認(rèn)證商家商品同樣接受質(zhì)量問題的退貨(部分國家規(guī)定的特殊品類除外),具體流程請(qǐng)以商家頁面為準(zhǔn)。參加“7天無理由退貨”的1號(hào)海購商家,在商品詳情頁下方有相關(guān)標(biāo)識(shí);若標(biāo)識(shí)為灰,則表示該商家不參加“7天無理由退貨”。4.退款問題:退貨成功后1號(hào)店會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)為顧客操作退款,銀行退款時(shí)效可點(diǎn)擊參照“退款時(shí)效”頁面內(nèi)容。九.咨詢與建議關(guān)于1號(hào)海購商品本身或購物流程,有問題或建議,可撥打客服熱線
一起惠2018-01-24 09:29:17387 次
京東商城目前已經(jīng)有成熟的網(wǎng)上購物流程,招商銀行分期付款商城將在京東商城網(wǎng)站上以新商城形式出現(xiàn),消費(fèi)者從首頁便可進(jìn)入分期付款商城,專門的柜臺(tái)頁、產(chǎn)品詳細(xì)信息頁、可以讓消費(fèi)者方便地搜索到可分期付款的商品。此外還可享受零首付、免利息、免手續(xù)費(fèi)、免快遞費(fèi)的服務(wù)。據(jù)悉,京東商城與工商銀行、交通銀行、建設(shè)銀行等銀行的分期付款業(yè)務(wù)也將于近期陸續(xù)開通。那么我們現(xiàn)在來了解一下什么是京東商城的分期付款吧!1.什么是京東商城分期付款?“京東商城支付分期付款”是銀行信用卡消費(fèi)信貸服務(wù)之一,是銀行為京東商城信用卡持卡人提供的網(wǎng)上支付分期付款結(jié)算平臺(tái)。通過這個(gè)平臺(tái),銀行信用卡持卡人在京東進(jìn)行購物時(shí),可以選擇將購買商品的總價(jià)平均分成3期、6期、12期支付,并通過網(wǎng)絡(luò)使用信用卡即時(shí)完成分期付款,持卡人再根據(jù)信用卡賬單按時(shí)償還每期(月)款項(xiàng)。2、京東商城分期付款的合作銀行①光大銀行②招商銀行③民生銀行3、申請(qǐng)流程注:圖書商品不參加分期付款4、使用流程(以光大銀行為例)①選擇需要進(jìn)行分期的一件或多件商品加入購物車,去結(jié)算;②進(jìn)入結(jié)算頁選擇分期付款支付方式,選擇銀行及分期數(shù):付款金額=訂單總金額+分期手續(xù)費(fèi),其中訂單總金額為該訂單的金額,手續(xù)費(fèi)為京東根據(jù)銀行費(fèi)率預(yù)算出來,僅供用戶參考,具體的精確手續(xù)費(fèi)由銀行收取體現(xiàn)在用戶的信用卡分期賬單中;③用戶選擇配送方式、使用余額、優(yōu)惠券、禮品卡后提交訂單;用戶使用余額禮品卡或優(yōu)惠券等,將會(huì)抵消訂單總金額,用于分期付款的金額將會(huì)減少,分期手續(xù)費(fèi)也會(huì)相應(yīng)減少。④提交訂單,進(jìn)入支付頁,復(fù)查分期銀行及分期金額,立即付款即可。5、京東商城分期享優(yōu)惠接下來我們一同看一看目前可以通過哪些渠道分期付款購買數(shù)碼產(chǎn)品,首先我們進(jìn)入如京東、亞馬遜這樣的電商平臺(tái),看一看他們的分期付款購買方式以及費(fèi)用是如何計(jì)算的,筆者也在此和大家一同算一算分期費(fèi)用以及每期需要繳納的金額。6、京東商城分期付款金額說明京東商城上顯示的費(fèi)率其實(shí)就是我們之前所提及的手續(xù)費(fèi)、利息,只是統(tǒng)稱為費(fèi)率。在京東商城上我們看到目前支持分期的銀行一共有三家,招商銀行、光大銀行以及民生銀行,不同銀行,不同期限的費(fèi)率也有所不同。7、京東商城分期付款支付蘋果iPad4價(jià)格在確定了發(fā)貨地址后,支付方式一欄中,我們選擇分期付款,京東商城會(huì)自動(dòng)列出需要分期的詳細(xì)選項(xiàng),如用戶的信用卡所屬銀行以及想要分期的期數(shù),同時(shí)給出還款規(guī)則。蘋果iPad4(16GG/WiFi版)的京東售價(jià)為3549元,使用招商銀行信用卡分期后,按照3%計(jì)算,分期費(fèi)用為106.47元,每期35.49元。所以付款金額為106.47+3549=3655.47元,平均每期為1218.49元。而京東方面表示使用招商銀行信用卡在活動(dòng)期間可以減免1期手續(xù)費(fèi),所以分期費(fèi)用低于106.47元,也就是減去35.49元,為70.98元,所以每期還款也會(huì)相應(yīng)有所調(diào)整。
一起惠2018-01-22 09:28:06731 次
京東新孵化的SevenFresh生鮮超市已經(jīng)在京正式營業(yè),這個(gè)同樣采用“餐飲+購物”模式的生鮮超市,被看作是京東對(duì)標(biāo)“盒馬鮮生”的利器。但其實(shí)京東的野心,不只是這么簡(jiǎn)單。日前,有知情人士向小編獨(dú)家爆料,稱京東提出的“無界零售”將以更為融合的形式出現(xiàn),其首個(gè)旗艦項(xiàng)目秘密落地中國(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)的外高橋板塊,實(shí)場(chǎng)選址面積超過1萬平方米?!皳?jù)內(nèi)部猜測(cè),該項(xiàng)目代號(hào)或被稱為‘京東匯’。”該人士非常慎重的說道。上述人士還透露,該旗艦項(xiàng)目包含了京東全球購的跨境商品、大數(shù)據(jù)甄選區(qū)域特需商品等,商品類目包括家居、家電、食品、日常雜貨和時(shí)尚服裝等,涵蓋了京東線上的全品類產(chǎn)品。此外其還整合了文化、旅游、金融等跨界服務(wù),而京東剛剛在京孵化并首秀的SevenFresh也很可能坐落其中?!熬〇|的這個(gè)旗艦項(xiàng)目在重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)式服務(wù)。京東想在場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn)、商品互動(dòng)體驗(yàn)、交易服務(wù)體驗(yàn)、無人科技體驗(yàn)、線上線下融合體驗(yàn)方面進(jìn)行發(fā)力,同時(shí)京東的無人機(jī)、無人車、無人店、無人倉也都有可能在其中出現(xiàn)?!泵玫降木〇|?據(jù)該消息人士透露,京東籌備的這個(gè)旗艦項(xiàng)目,目標(biāo)十分明確,就是想創(chuàng)造一個(gè)“摸得到的京東”和“場(chǎng)景式體驗(yàn)交易中心”?!熬〇|想通過線上與線下的融合,讓曾經(jīng)虛擬世界中的線上交易變成可直接觸碰的線下體驗(yàn)?!北先耸楷F(xiàn)場(chǎng)勘測(cè),該項(xiàng)目所在的物業(yè)樓層已經(jīng)全部清空,即將進(jìn)行裝修改造,預(yù)計(jì)將在2018上半年正式對(duì)外公開。小編經(jīng)過多方了解后得知,這個(gè)命名為“京東匯”的項(xiàng)目其實(shí)已經(jīng)籌備了近一年時(shí)間,被京東定位為目前“無界零售”最大規(guī)模的落地嘗試,也被內(nèi)部寄予厚望。一位參與項(xiàng)目的相關(guān)合作伙伴告訴小編,“京東匯”上海自貿(mào)區(qū)項(xiàng)目中會(huì)更突出全場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn),還會(huì)結(jié)合京東研發(fā)的“黑科技”,來提升消費(fèi)者的認(rèn)知效率。比如,讓消費(fèi)者可以在場(chǎng)景化的廚房和客廳環(huán)境中完整體驗(yàn)各類商品與技術(shù),并直接購買。此外,據(jù)可靠人士提供的最新信息顯示,“京東匯”項(xiàng)目還極有可能引入了京東X事業(yè)部所研發(fā)的京東X無人超市,以及無人收銀、智能購物車等技術(shù)。此前,小編曾在京東總部探訪過京東X無人超市,其將人臉識(shí)別作為用戶進(jìn)門的憑證,在初次進(jìn)入時(shí)需綁定用戶身份和支付信息。在購物和支付過程中,京東X無人超市使用RFID、人臉識(shí)別、圖像識(shí)別等技術(shù),用戶挑選商品后直接通過結(jié)算通道走出超市即可完成購物流程。如果消息屬實(shí),京東全球購產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)和SevenFresh都將是“京東匯”項(xiàng)目的重要組成部分。其中,SevenFresh的經(jīng)營模式或?qū)㈩愃朴诒本┮嗲f店,仍以“餐飲+超市”為主要經(jīng)營模式。但京東全球購產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū),則與傳統(tǒng)的跨境體驗(yàn)店不同,其背靠上海保稅區(qū),可以形成“前店后倉”的跨境O2O模式。前店后倉背靠上海自貿(mào)區(qū)小編了解到,“前店后倉”是將人、貨、場(chǎng)中的貨與場(chǎng)結(jié)合的最為緊密的一種形式,也是對(duì)跨境電商供應(yīng)鏈前端倉儲(chǔ)形式與功能的重新賦能,通過物流結(jié)合商流來促進(jìn)效率。一些保稅區(qū)和跨境進(jìn)口企業(yè)為了更好地發(fā)揮體驗(yàn)店的體驗(yàn)功能,讓消費(fèi)者了解跨境進(jìn)口的模式和流程,將店面設(shè)在保稅倉附近,“前店后倉”隨之而生。在剛剛過去的2017年,無論是沃爾瑪線上商城與門店的結(jié)合、亞馬遜對(duì)全食的收購,還是阿里巴巴收購百聯(lián)、高鑫,都可以看做是對(duì)店倉模式與流量結(jié)合的前戰(zhàn)。小編多方證實(shí)發(fā)現(xiàn),京東已將該項(xiàng)目的跨境電商保稅倉設(shè)在了上海自貿(mào)區(qū)外高橋保稅物流園區(qū),實(shí)用面積1萬平方米。值得注意的是,上海自貿(mào)區(qū)是2016年3月上海首批頒牌的跨境電子商務(wù)示范園區(qū)。據(jù)悉,園區(qū)已于2017年8月完成跨境電商保稅進(jìn)口試單,現(xiàn)已經(jīng)正常通關(guān)發(fā)貨。“京東全球購產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)能夠破解跨境進(jìn)口商品‘只能看不能買’的尷尬,用戶下單后,保稅倉的京東機(jī)器人和無人機(jī)將進(jìn)行揀貨、分揀,并進(jìn)入清關(guān)流程,通過京東物流送達(dá)店內(nèi)。消費(fèi)者只需等待不長的時(shí)間,就可以拿到清關(guān)完成的進(jìn)口商品了?!北6悈^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道?!熬〇|匯自貿(mào)區(qū)的‘前店后倉’模式走通后,將會(huì)向全國其他保稅區(qū)做復(fù)制,推動(dòng)跨境進(jìn)口電商行業(yè)整體的發(fā)展。體驗(yàn)與銷售的結(jié)合還會(huì)吸引更多的海外品牌進(jìn)駐‘京東匯’自貿(mào)區(qū)項(xiàng)目,在幫助海外商品進(jìn)入中國市場(chǎng)的同時(shí),也可促進(jìn)自貿(mào)區(qū)的發(fā)展。”業(yè)內(nèi)人士如此評(píng)價(jià)。貓狗的“貼身肉搏戰(zhàn)”有不愿具名的零售業(yè)內(nèi)人士表示,“京東匯”依托“店倉一體”和京東供應(yīng)鏈體系的優(yōu)勢(shì),在上海自貿(mào)區(qū)項(xiàng)目成功落地后,可以對(duì)京東線上平臺(tái)進(jìn)行線下補(bǔ)充。整個(gè)項(xiàng)目模式一旦測(cè)試成功,其依托于“店倉一體”的京東物流線下網(wǎng)絡(luò)也可以得到升級(jí)。未來京東很有可能會(huì)通過快速復(fù)制類似模式進(jìn)行廣泛布局并搶灘市場(chǎng)。不過,“京東匯”首個(gè)項(xiàng)目背靠的是具有十分特殊地理?xiàng)l件的上海自貿(mào)區(qū)和保稅區(qū),未來復(fù)制時(shí),京東也必須在布局非自貿(mào)區(qū)和非保稅區(qū)時(shí)進(jìn)行靈活應(yīng)對(duì)。此次京東在上海自貿(mào)區(qū)外高橋森蘭落地的“京東匯”項(xiàng)目,距離盒馬鮮生全國第一家門店——金橋廣場(chǎng)店僅有幾公里的路程。有趣的是,在森蘭商都的負(fù)一層,還開著一家歐尚超市,而歐尚超市的控股企業(yè)高鑫零售日前已被阿里巴巴收至麾下。這樣一來,京東和阿里在線下展開近距離“貼身肉搏戰(zhàn)”似乎是在所難免了?!皬倪x址自貿(mào)區(qū)到全品類商品,看來京東對(duì)這場(chǎng)‘肉搏戰(zhàn)’已經(jīng)做好了準(zhǔn)備?!庇袠I(yè)內(nèi)人士向小編說道。不過,京東方面也向小編表示,本次選址和落地并不是針對(duì)友商的市場(chǎng)行為,而是在經(jīng)過多方考慮后才作出的選擇?!爸饕康娜允菫榱藢?shí)踐京東所提出的‘無界零售’,進(jìn)行線上線下的全面融合。”雖說是“實(shí)踐”,但線下戰(zhàn)場(chǎng)的硝煙四起,的確是不可忽略和否認(rèn)的。昨天,盒馬鮮生宣布今年將在北京新開30家門店,一月初就將連續(xù)新開兩店,其中一家亦莊店正位于京東總部附近。同時(shí),在京東7FRESH首店開業(yè)的當(dāng)天,同樣設(shè)有餐飲區(qū)域的蘇寧版生鮮超市——“蘇鮮生”三店同開,其中一家店也位于北京。在新業(yè)態(tài)的嘗試中,永輝超級(jí)物種可謂是在去年和“盒馬鮮生”平分秋色,再加上騰訊入股,京東又孵化出線下新物種,線下市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)壘想必會(huì)更加激烈。關(guān)于京東匯自貿(mào)區(qū)項(xiàng)目的落地和推進(jìn),小編也將進(jìn)行持續(xù)的追蹤和推進(jìn)。2018年零售市場(chǎng),看起來也許會(huì)更加熱鬧。
一起惠2018-01-05 09:36:52462 次
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